Nissan | Gaursa

Una experiencia muy buena, atención estupenda de Jorge.

Encantado con el servicio y atención, sobretodo de Carlos y Jorge, amabilidad y saber hacer. Muy recomendable.

Me gustaría resaltar la gran profesionalidad de los Asesores Comerciales Carlos y Jorge. Les daría 10 estrellas. Excelente trato y atención en la compra de mi nuevo vehículo Nissan Qashqai.

Jorge informa bien y es atento

En nuestra visita recibimos una atención personalizada y profesional. Carlos escuchó nuestras necesidades, nos aconsejó con valiosa información técnica e hicimos una prueba de conducción. Una experiencia de análisis cercana, profesional y clara. Sensaciones muy positivas. ¡Un placer!

El taller, un desastre, o una estafa. Durante mi garantía de tres años llegué a los 70.000km, pasé todas las revisiones y no me cambiaron las bujías, lo que me provocó una avería del termostato que me dejó tirada en la cuneta a mil km de mi casa con las consecuencias correspondientes; una semana de arreglo en un taller de la zona, 700€ del arreglo, hotel, alquiler de un coche ..... Al pasar la ITV recientemente me indicaron que las bujías se cambian cada 40.000km. Y luego te EXIGEN que les pongas un 10 en la encuesta sobre el servicio. Pues a mí ya me han visto.

Nos presentamos una tarde sin cita previa para interesarnos por las ofertas de verano, necesitábamos un coche nuevo porque el que teníamos se nos quedaba pequeño. Carlos nos hizo un hueco al momento, e incluso nos dio tiempo a hacer una prueba de conducción. Teníamos idea de mirar otros modelos en otros concesionarios de Vitoria, pero salimos convencidos con el que habíamos probado en Nissan por la relación calidad-precio de la oferta. Al recoger nuestro coche, Jorge nos recordó con todo detalle las distintas funcionalidades del coche. ¡Encantados!

Muy contento con el servicio, el chico que me atendió salva me explicó todo y me resolvió las dudas que tenía. Repetiré

Después de que me cojan los datos me quedé esperando a la llamada que quedaron en hacerme y cuando me presento no sabían ni de qué hablaba , el precio bastante caro y me intentaron vender algo que no me hacía falta ya que yo solo tengo mal una pieza no el resto y el vendedor no respondió ni a hola ni al gracias adios como si me estuviera haciendo un favor.

Carlos y Jorge excelentes vendedores.

Excelente atención de Jorge y Carlos, facilitan la compra con información y explicación detallada. Muy recomendado.

Muy buen trato de Carlo y de Jorge

Magnífico trato de Jorge y Carlos

Muy majos y buena atención de Jorge y Carlos. Grandes profesionales.

El trato de Carlos y Jorge ha sido excepcional. Me han atendido perfectamente. Muy contenta

Gaursa en general, un auténtico desastre lo mires por donde lo mires... No lo recomiendo, no la postventa, ni el taller, ni la carrocería, y del trato mejor no hablamos, toma nota Salva...

Muy buen trato de Carlos y Jorge!!

Muy buen trato por parte de Carlos y de Jorge. Agradecidísimos!

Jorge y Carlos son los mejores. Vienes a pasar el mantenimiento del qashqai y te venden un coche.

Mi experiencia ha sido inmejorable. Me he sentido asesorada y escuchada en el proceso de compra. Jorge y Carlos han escuchado mis necesidades y me han dado respuesta a lo que necesitaba. Me he sentido como en casa.

Llevaba tiempo queriendo cambiar de coche y con la ayuda de Jorge y Carlos he conseguido dar el paso que necesitaba. Asesoramiento de 10 y sin ninguna presión!!! Muy agradecida a todos los que me han ayudado en la compra☺️

Carlos y Jorge muy buen trato y muy agradables da gusto charlar con ellos

Buen trato en taller y por parte de Jorge el comercial.

Buen trato jorge

Son unos estafadores lleve mi coche estuvo un año hay me sacaron 4000 euros por no hablar de que era un fallo de motor que en otro taller me hubiera valido 500 euros no tiene ni idea eso es un circo

Jorge y Carlos estupendos vendedores.

Jorge y Carlos, súper majos y explican todo genial. Son unos auténticos profesionales

Jorge y Carlos todo perfecto

Estoy muy satisfecha con mi compra, Los asesores Carlos y Jorge son muy majos, buena atención, muy atentos además el asesoramiento fue personalizado.

Profesionales. Trato de lujo. Gracias por vuestro tiempo.

Una estrella es mucho para lo que se merecen. ,, el taller es pésimo, he llevado el coche en varias ocasiones y no me han solucionado nada, no cumplen ni con lo mínimo de la garantía. Literalmente cualquier taller es mejor que este y seguro me brindaran mejores resultados.

Atención excelente. Rápida y efectiva de Jorge y Carlos.

Todo genial con Jorge y Carlos te informan muy bien de todo sin duda repetiría gracias!!

El trato de Jorge y Carlos excepcional.

El taller es una vergüenza. No hay nada bueno para decir.

Trato de Jorge y Carlos espectacular. Muy contento con mi compra.

Taller muy malo. No cumple con las garantías

Servicio excelente de Nissan Asistencia en Carretera. Durante mis vacaciones en agosto, gestionaron con rapidez una avería en garantía: recogida en grúa, vehículo de alquiler, traslados en taxi y entrega del coche reparado sin incidencias. Destaco el trato cercano y profesional de Andoni, de Gaursa Vitoria, y de los agentes de asistencia, que hicieron todo el proceso ágil y sin preocupaciones. Sin duda, la calidad de su atención en garantía y la gestión de marcas por parte de Gaursa son un factor clave a tener en cuenta en la decisión de compra.

Buen trato por parte de Carlos, Imanol, Izan. Muy atentos y cualquier duda respondían con rapidez

Trato excelente de Jorge, Izan y Raúl González.

Muy buen trato de Carlos y Jorge.

Eficaces y rápidos. Muy recomendable.

Jorge y Carlos genial los chavales

Izan, Jorge y Carlitos muy amables. Estupenda atención y atentos a todos los detalles. Muchas gracias chavales

Izan, Jorge and Imanol e excellent very nice and helpful definitely will have them again

El trato de Jorge y Jose Luis muy enpecables

Tardan mucho en las reparaciones y no tienes coche de cortesía y encima alquilan coche por 25 euros, día.

Carlos y Jorge buena y rápida ayención

Carlos y Jorge nos han tratado fantásticamente. Nos han dado todo tipo de explicaciones y solucionado las dudas. Buenos profesionales

Grandes profesionales y muy amables, Jorge y Carlos

Muy buena experiencia. Muy contento con Carlos y Jorge. Atención excelente

El trato de Jorge y Carlos ha sido perfecto. Muy contentos con nuestro coche.

Jorge, Carlos y Jasone atención de 10. Explicaciones claras, atención inmejorable y trato de maravilla.

Iratxe Jorge u Carlos , trato muy bueno y profesional

Muy buena atención de Jorge y Carlos

El trato y la atención de Jorge y Carlos ha sido espectacular. Muy contentos con nuestro nuevo coche.

Jorge y Carlos muy buen trato grandes profesionales un detalle tratar con ellos

La "pareja",Jorge y Carlos unos figuras,unos fenómenos.

De vergüenza. Mi vehículo lleva dos meses en el taller y aún sigue ahí. Solo saben decir que actúan según su protocolo y hacen lo que quieren. Mi vehículo está ahí por qué la garantía que Nissan Zaragoza te da al comprar un vehículo (De la gestión de la compra del vehículo en el concesionario de Zaragoza mejor no hablamos, igual de nefasta, menudo protocolo), es Real Garant, una empresa con una valoración pésima con muchísimas reclamaciones, y que simplemente no pagan cuando deben. Si la garantía no paga no me puedo llevar el vehículo. Dos meses para una avería con un coste descomunal, que en mi taller habitual habría sido la mitad de tiempo y de dinero, pero claro no puedo elegir taller, la garantía me obliga a ir al oficial, que es mil veces más caro. El taller oficial sabe que estás atado de pies y manos y dan prioridad a clientes que si se pueden ir y tú vehículo va quedando olvidado. El taller oficial de Nissan Vitoria y la garantía Real Garant que contrata Nissan Zaragoza, tanto monta monta tanto, y dos meses después sigo sin vehículo. Nissan contrata una compañía de garantía nefasta y los clientes pagamos las consecuencias.

El trato Carlos y Jorge excepcional. Información clara y bien explicada

Muchas gracias Carlos e Iratxi por resolver el problema de mi coche, fueron muy amables y atentos, y también lo resolvieron muy rápido. Super recomiendo. Ademas en especial a Carlos del Comercial que desde el principio nos ha ayudado mucho con la compra de nuestro coche y ya hace 6 meses que lo compramos y estamos muy contentos, lo recomendamos mucho , muy majo , paciente , todo genial . Nota 10000…

Profesionales. Gracias a Nissan Gaursa de Vitoria por su amabilidad y gestión. Especialmente a Iratxe, eficaz y amable. Me han conseguido desbloquear la radio con rapidez. Totalmente recomendable. Mil gracias.

Atención comercial de 10 no de 20 por parte de Andoni. Muy amable, muy profesional. Me asesoro en todo momento y a ultima hora hubo algún problemilla que me solventaron rápidamente. No duden en preguntar por Andoni si van a Nissan gaursa Vitoria a comprar un coche nuevo. Ayer recogimos al hermano pequeño del qashqai j12 que tenemos en casa. Nissn juke ikon edition 2024. Atención comercial por parte de Carlos (comercial) de 10. El coche estaba programado que llegará en Diciembre. Ayer lo recogió. Dos meses y medio antes.

Buena variedad de productos

EXCELENTE, TRATO CORDIAL Y SON GRANDES PROFESIONALES

He comprado un Nissan Qashqai y todo han sido facilidades por parte de Carlos el comercial. He salido encantado con mi nuevo coche y con atención por parte de Carlos y de Jorge. Muchas gracias por todo.

Atención personalizada Impresionante servicio y profesionalidad

Mi reseña de momento va para la parte comercial, la paciencia de Carlos con nosotros asido brutal, tras volverlo tarumba y preguntarle de todo a tenido respuesta para ello, como comercial un 100% de verdad que yo iré diciéndole a todo el mundo que pregunte por el. Muchísimas gracias por todo Carlos

La atencion de Cristiano ha sido de matrícula de honor, muy atento y dispuesto a ayudar siempre, toda puntuacion es poca. Al final compré el coche en Gaursa Iurreta, un Captur con 21.000 kms y que esta perfecto, a un compañero suyo aunque siempre pensare que el que me lo vendio fue el, su compañero tenia el trabajo hecho, llegamos, lo probamos y firmamos..... pensé que siendo los mismos, daba igual un sitio u otro. La verdad es que, Carlos Capelastegi fue correcto en su atencion, y que para estar solo y a tope en sabado, nos atendio correctamente y me dejo probar el coche a mi solo sin prisas. Pero claro, Cristiano es mucho Cristiano...... tiene la atencion al cliente en las venas. Te debo una!!!!

Se me han quitado las ganas de volver al taller.Siempre he llevado el coche al taller, lo llevé hace diez días para hacer la revisión de todos los años antes de salir de viaje y resulta que ahora le sale una luz de avería de motor, le acabo de llamar para ver una solucion antes de ir esta semana de vacaciones y no se molestan ni en mirarle que le pasa al coche, me parece vergonzoso

Yo no vuelvo a llevar mi Nissan para hacer la revisión. Necesitaba un repuesto y además de marearme, no me han hecho ningún caso. Además me persone allí para ir al mostrador de repuestos/ almacén y me dicen con malos modos que estaba cerrado que ya era tarde, eran las 17,50 h. Y según la persona que me mal contestó las 18,00 h. Era lo hora de cierre. Encima no cumplen con el horario de trabajo. Es impresentable.

Excelente

Quisiera agradecer la atención y profesionalidad de Carlos, cuando nos atendió en la compra y entrega de nuestro Nissan Qashqai.

Llevé mi Qashqai en abril de este año 2.024. Tras 2 semanas sin diagnóstico por haber puente de 1 mayo, San Prudencio y vacaciones del mecánico, Irache me llamó para darme presupuesto. No me dijo exactamente qué fallo tenía pero si me dio por escrito un diagnóstico de 11.000€, diciendo que el coche estaba fatal. Obviamente me lo llevé a otro taller cercano, y en Betoño Jayson esa misma tarde me presupuestó la avería en 1.800€,: le fallaba comprensor del aire acondicionado fundamentalmente. Ahí está el coche funcionando estupendamente. Grande el susto que me dieron. Podian hacerme dicho que no lo querían arreglar, y punto, pero no un presupuesto de 11.000€, por escrito, y sin abrir el motor lo más mínimo Lo siento pero no volveré, y menos cuando en el presupuesto aparece 100€ la hora en mano de obra. De los 11.000€. 1.700€ irían en mano de obra.😡😡

No contestan el teléfono en carrocería, no contestan los emails, un mes lleva el coche en el taller y no se nada de él, sin coche de sustitución y vivo fuera de Vitoria. Primero se iba a reparará en 10 dias , luego un mes. Desde que lo deje sin noticias del coche. Donde y como está mi coche!!!! La persona que te hace el informe del coche parece el perito, poniendo pegas en los daños, no lo entiendo. Lo dirá el perito los daños que tiene, si vosotros lo vais a cobrar.

Tuvimos nuestra nissan V300,después de haber estado casi un mes en gaursa de vitoria,un mes de pérdida sin habernos dejado un vehiculo de sustitución puesto que soy autonomo albañil,es mi herramienta de trabajo,han estado poniendo trabas al mirar que es lo que tenía,queriéndonos cobrar 10 horas de mano de obra (1.500€) por abrir motor ya que según ellos tanto mecánicos como jefe taller decían que estaba motor agarrotado sin abrir ni mirarlo han dado como fallo motor y como bien nos han mandado el informe de nissan barcelona que debía de cambiarse o sustituirse por uno nuevo,.. Decidimos llevarnos ya que la única solución que ofrecían eran motor nuevo o un motor de segunda mano según jefe de taller gaursa vitoria y eso sería un coste de 10.000mil a 12.000€. Mi mujer ha ido a pedir un informe o algún papel en cual diga lo que tiene nuestra furgoneta,o el informe de la misma desde que entró en taller,primero que han dicho que ellos no nos dan ningún informe de nada,de hecho hasta día de hoy no nos han dado ningún papel de cómo ella ha estado ahy tanto tiempo ni de que esa averia es la que tiene,y nos dicen que no nos dan ningún informe de ella,aparte de tratarnos con poco respeto. La furgoneta se sacó hace poco más de dos semana de allí,según ellos esta para chatarra con motor agarrotado; puesto que nos han intentado estafar, la furgoneta hoy en dia esta en marcha, motor agarrotado???? venga hombre !!, la avería que tenia era de 400€ el alternador, es de vergüenza que los propios mecánicos y jefe de taller te diga que esta agarrotado y tan siquiera la miren, por si es poco al poner en marcha la furgoneta nos dicen que donde esta el cable de ABS,perdon???, pues estos señores se la habrán quitado,el segundo vehículo que compramos en este concesionario y viendo como nos han atendido no van a tener buena respuesta de nosotros y cara a la gente que ya saben lo que nos han hecho,pediremos daños y perjuicios,ya que nos sentimos estafados,engañados... Nuestra furgoneta la llevamos a otro taller desde el viernes pasado está en marcha (podemos adjuntar video), la avería de la furgoneta son 400€ ,ya que lo que tenia es el alternador nada más y qué mecánicos se supone especializados y siendo de la misma casa que no sepan y nos digan que la furgoneta con cinco años recién cumplidos y 190.000km esta para tirarla porque motor esta agarrado,sin mirarla, de verdad??? Nos hemos visto sin furgoneta,con un arreglo que se supone eran 10 a 12000€ según gaursa motor,volviéndonos locos buscando otra,porque es la herramienta de trabajo,sin coche de sustitución ya que no nos dejaron nada,y engañados; siendo concesionario se supone de confianza donde llevamos nuestro vehiculó que por cierto desde que salio por la puerta nueva ha estado mas tiempo alli que con nosotros,filtro particulas,inyeccion

Tras la granizada, llevé mi coche a la Nissan para que me lo repararan. Después de 9 semanas de las cuales 5 o 6 el coche estuvo parado, ya que no llegaban los embellecedores de las ventanas, y a pesar de haber estado llamando mucho tiempo sin recibir respuesta (ya que desde el servicio de carrocería nadie me dio aviso), decidí ir a recoger el coche. Cuando me lo entregaron, vi que estaba pintado en dos tonalidades de blanco diferentes (adjunto fotos para que podáis visualizar este desastre). Su argumento ha sido que tanto el parachoques delantero como el trasero al ser plástico, con los años va cambiando de color y que el coche está pintado correctamente, del mismo color (El coche era blanco nacarado, completamente uniforme, adjunto fotos también). Ahora, se niegan rotundamente a arreglar el desastre que han causado en mi coche, lo que indica su falta de profesionalidad. Conozco casos cercanos con coches blancos, también afectados por la granizada, que han sido reparados y pintados a la perfección en diferentes talleres de Vitoria, quedando como nuevos. No me aportan ninguna solución al desastre que han realizado al “repararme” el coche, por lo que no recomiendo a nadie que lleve su coche a arreglar a este taller y mucho menos, al departamento de carrocería.

El peor sitio para comprar coche. Ponen un coche de ocasión y lo venden 11 veces por el país, es vergonzoso como juegan el dinero y la gente. A saber si es verdadero el kilometraje que ponen es verdadero, sabiendo que antes tenia 11 propietarios 🤔🤔

Horrible Dejé el coche para un mantenimiento y al día siguiente se me rompió la caja de cambios (eso creo, después de 10 días sigo esperando la respuesta definitiva; suelo llamar casi todos los días pero no suelen devolver la llamada). NADA RECOMENDABLE

Llevé el coche a arreglar por la granizada porque era el "taller de confianza" del seguro, el día que lo llevé me aseguraron que en dos semanas estaba listo, pasaron las dos semanas y sin señales de vida, les llamé y entonces decían que son 4 semanas, pasan las 4 semanas y nada, era imposible hablar con ellos, hasta que fui allí personalmente, al final fueron más de 6 semanas sin coche (conozco gente que ha sido más tiempo aún). En resumen todo es mentira tras mentira, la organización es pésima, no dan la cara, de hecho tienen un chaval en la recepción del granizo que se come las quejas y broncas de los clientes y el responsable de rositas. NO ES UN TALLER RECOMENDABLE, no saben trabajar, todo es negocio y les da igual dejar a la gente sin coche el tiempo que sea, aunque muchos lo necesitamos para trabajar. Mi mujer que lo llevó a un taller pequeño en el portal de Gamarra, con menos recursos que está gente, en 8 días lo tuvo listo. Por mi parte no quiero saber nada de Nissan, ni Renault, ni pa comprar un coche si quiera.

Pésimo el trato del trabajador que atiende el taller de carrocería, mentira tras mentira. Una vez conseguido que por fin me lo arreglen después de 4 meses, me lo dan con el pomo de la palanca rajada, le digo a dicha persona y me dice que lo va a mirar han pasado 2 meses y aún le espero, porque le llamo y ni me coge el teléfono. Una vergüenza que tengan trabajadores asi

La parte del concesionario estupenda. El chico que atiende en repuestos sin comentarios. 45 minutos para atenderme. Se le habia mandado una propuesta vía e mail y ni siquiera estando yo allí se molestó en abrirlo. Sin duda no recomendare a nadie este sitio

Experiencia pésima… Llevamos el coche a este taller por mediación de nuestro seguro para arreglar los desperfectos después de la granizada de Vitoria. El trabajo que han hecho es una chapuza. Todos los plásticos del coche están forzados y mal colocados, y el coche bastante sucio. No nos funciona la radio desde ese momento y para más inri, llueve y cae agua por dentro del coche… Es una vergüenza que por esta CHAPUZA han cobrado casi 9mil €… Y si hablamos de la atención, otra vergüenza. Cuando llamamos por teléfono nos trataron bastante mal e incluso llamamos al servicio oficial de Nissan para poner una queja expresa de este taller. Descontentos no, lo siguiente…

Excelente servicio. Blanca Romero, la comercial de Renault, una magnífica profesional

Carlos nos ha vendido el auto con muy buen trato y profesionalidad!!

Atención pésima en recepción de taller. A pesar de poner asistencia rápida sin cita previa. Le expliqué que estaba de paso hacia Cantabria y que sólo quería que me dijeran si tenía importancia un mensaje de alarma que me había salido en la pantalla del coche. No me hicieron ni caso y solo decirme que tenía que pedir cita para la semana próxima, a lo que le conteste a la chica de Recepción del taller de servicio rápido, que eso no era posible porque no residía en Vitoria y solo estaba de paso. EN FIN UNA ATENCION PESIMA.

Muchas gracias por el trato recibido por Carlos y todas sus explicaciones para la entrega del coche. Un buen profesional.

Mí 3vehiculo en 5 años. Estamos encantados con el tratamiento, productos, seguros. Nuestro 3Dacia. Justta calidad precio. Aconsejable preguntar por Abar , Ramón, etc.

Lleve mi Nissan al taller y una experiencia malisima Mala atención, no explicaron los problemas, ni presupuesto, ni garantía ni nada. Te cobran lo que les da la gana y encima te hacen descuento y les tienes que agradecer como si te perdonarán la vida. No volveré, no recomendaré,pesima atención de un tal iagoba

Más de un mes esperando la reparación del coche

Llamar durante tres dias para que te digan, dejo tu número y ahora enseguida te llama el chico que está ocupado ahora mismo, todo esto para un recambio en almacén, Atencion bastante mala

No lo recomiendo para nada a la hora de venderte un vehículo todo es maravilloso pero a la hora de la verdad que tienes un problema el taller pasa de ti en mi caso tengo un coche de rento fijo que lo he llevado tres veces por el mismo problema que no son capaces de hacer nada más que borrar el fallo de la pantalla la última vez les pido cita por teléfono a la recepción de taller que la chica es muy borde y me dice que no me dan un coche de cortesía hasta dentro de un mes cuando tengo firmado un contrato que según dejó el cochestán obligados a dejarme uno todo lo que pasa en este taller es sub realista y vergonzoso

Français, tombé en panne alors que j étais en vacances, reçu par Jvan, super gars, et très sympa, son équipe également, en trois jours, ils ont réparé mon Pathfinder, ce qui m a permis de continuer jusqu au Portugal... Je te remercie encore Jvan, si tu te rappelles de moi.

Muy buena atención

Concesionario oficial de las marcas Renault, Dacia y Nissan en Vitoria-Gasteiz. Trato amable y siempre dispuestos a escuchar las necesidades de sus posibles clientes. Tuve la oportunidad de probar un nuevo Nissan Leaf 100% eléctrico de 2018 con acabado Tekna y fue una gran experiencia, sin duda: la suavidad de marcha y la respuesta instantánea del motor, con todo el par disponible en cualquier momento junto al nuevo aspecto del coche son geniales. Actualización 07/2022: Paso a pedir precio por Renault y ordenador/web no funciona para darme precios, que el comercial se ha ofrecido a mandármelo por correo electrónico; tampoco me ha ofrecido (?) probar vehículo... quizá lo haga tras enviarme presupuestos (de Zoe y Megane E-Tech). Veremos y actualizaré.

El personal del taller nunca atendió mi llamada. El coche parado más de una semana por no llevarlo a otro taller.

En otro sitio me dijeron que las pastillas de freno tenía que cambiarla y me dieron presupuesto. Fui a Nissan para cambiarlas, las miraron y resulta que las tenía perfectas, nada de cambiarlas.

Zeer vriendelijke ontvangst en vriendelijke medewerkers!! Goede diagnose !! Bedankt voor uw hulp !

Post venta nefasta. El personal de taller jamás atiende el teléfono.

Genial. Información correcta

Trato y servicio perfectos

Atencion

خدمة ممتازة

Perfecto todo

Hemos comprado un Renault Arkana en septiembre. La atención de Blanca y de Felipe ha sido extraordinaria: con gran efectividad, dedicación y profesionalidad, además de un trato cercano y amable. Nos solucionaron todos los problemas que habíamos encontrado en otros concesionarios, con rapidez y sin dudas. Todo ha sido sencillo y claro: lo que se nos dijo se cumplió al pie de la letra (localización y características del vehículo, precio, plazo de entrega). Finalmente, Ramón nos consiguió un seguro en muy buenas condiciones. Blanca, Felipe y Ramón forman un gran equipo. Os recomendamos este concesionario y este equipo humano. Sin duda.

Muy bien en el trato. El trabajo bien y rápido.

Jaime Carra un gran profesional de la venta de automoviles. Desde el principio una gran empatia, atencion exquisita, toda clase de explicaciones e informacion, con una paciencia y templanza infinita. Asi, si se puede comprar un vehiculo con todas las garantias!!!!! Hemos salido muy muy contentos con lo que hemos comprado!!!! Muchas gracias Jaime!!!!

Muy buena atención tanto por parte de Cristiano como de Ramon. Servicio rapido y muy profesional. De 10 . Lo recomiendo

Una atención estupenda!!

Buena atención y profesionalidad. El personal se esmera en dar buen servicio y ayudar en todo lo posible para facilitar todo el proceso de compra. Se agradece el buen trato y disponibilidad de los vendedores. Además, si la compra urge, te facilitan el papeleo y aceleran toda la burocracia para que no tengas que esperar más que lo imprescindible.

Muy buena atención

Muy atentos y rapidos,con mucha profecionalidad, amabilidad y empatia

Trato muy bueno un poco más caro que el taller habitual

Nos citan a las 8,45 horas, dejamos el vehículo para detectar la avería, y volvemos a las 15h 15 m' a recogerlo y todavía no sabemos el diagnóstico

Buena atención por parte de recepción y rápida resolución de ka avería de mi vehículo

Buenos precios, muy buenas ofertas y una amplia oferta de seminuevos.

Lo he llevado a reparar(AACC) y cuando le estaba explicando lo que había pasado,empieza a funcionar... El trato ( Sandra) como las explicaciones ( mecanico) han sido amables y correctas. Un servicio ejemplar.

Una atención excelente ...

Tiene unas instalaciones actuales y modernas y el personal que te atiende es muy amable

Me han atendido a la hora concertada y e recogido el coche a la hora que me an dicho y el coche limpio

Un sitio muy bien ubicado muy limpio y fácil de aparcar.

Muy profesionales, buen trato.

Profesionales

Buena atención, y trato con el cliente.

Bastante caros....

Excelente trabajo 👏 👍 💪 👌 atención a sus clientes.. A 1

Después de visitar varios concesionarios sin duda alguna aquí encontramos la mejor atención de la mano de Abar. Nosotros somos de Bilbao y en todo momento nos ha asesorado y ayudado con todas las dudas que nos han surgido. Facilitamdonos todos los tramites a pesar de la distancia, haciendonos todo muy sencillo teniendo en cuenta la dificultad que tiene comprar un coche. A la hora de recoger el vehículo nos facilitaron salvoconductos para el desplazamiento sin ningún problema. Por todo esto queria agradecer a Abar su cercanía, trato y profesionalidad que ha demostrado durante todo el proceso (antes, durante y despues de la compra). Nosotros ya tenemos nuestro coche, ajustandose al tiempo que nos dio para la entrega. Solo puedo decir que ABAR es un profesional de 10. MUCHAS GRACIAS

Gente muy atenta y amable.

muy profesionales y amables

Sitio acogedor

Buen trato y profesionalidad.Caro,como todos los concesionarios oficiales.

Trato profesional y atento en Vitoria-gasteiz. Gracias Abar, ha sido una experiencia muy positiva. Recomendable 100%.

Me gusta Nissan

Síempre nos han tratado bien. Te reciben con sonrisa y cordialidad, te invitan a tomar algo si lo deseas. Y en el taller, genial también, eso de que te dejen un coche al dejar el tuyo, es perfecto.

Un timo la financiacion y más con todo el paquete de cosas que te meten sin que te enteres securplus, seguro neumáticos...etc y que se renuevan automáticamente sin que te enteres ya que no sabias de su existencia. Lo peor es que teniendo el dinero para pagarlo todo, nos convencieron de financiar el mínimo 4000€ ya que podías cancelarlo a los 2 años sin coste y se te quedaba el precio final del vehículo más económico supuestamente. Pues bien la sorpresa viene ahora que después de llamar a RCI bank, la financiera de Renault nos dicen que quedan por pagar 4100€ eso teniendo en cuenta que llevo pagados 2700€...a todo esto fuimos al concesionario a pedir explicaciones y nos dijeron que ellos solo venden que de la financiación ya a RCI bank que ellos se lavan las manos cuando fueron ellos los que nos engañaron. En fin...unos sinvergüenzas, una vez y no más.

Onak.

Buen trato con el cliente

Muy buen trato

Rapidez y eficiencia

Terrible! Como para no volver ni a por escobillas He tenido varías experiencias malas, Antes de nada decir que soy transportista. Hoy he llamado a recambios, para pedir unas piezas, ya que no coincido en los horarios de apertura, y lo que suelo hacer es pedir las piezas, les pago y mando a alguien a recogerlas, el telefonista me ha dicho que desde recambios no facilitan datos, y que si quiero algo que me pase, le he explicado que habitualmente lo hacemos así, y me ha dicho que el señor ‘’xxxxxxxxx’’ de recambios, así lo ha dicho. Gracias chicos!! Sois súper amables! Y la atención de 10! Como si os debería dinero! Gracias de verdad! Ya se a donde no volver!

Compre el coche aquí y lo llevo a las revisiones. Siempre son rápidos y nunca he tenido problemas.

Llevo 15 años con Renault, la fiabilidad de la marca ha hecho que pocas veces visite este sitio, pero la atención es muy correcta

De momento muy bien

Muy buena atención

Muy mal la atención al cliente

La atención es un 10

Trato exquisito. Paciencia infinita explucando detalladamente todos los conceptos de mecánica y características de todos sus autos. Francamente recomendable. Gracias Blanca

Buena atención y en los plazos acordados

Buenos profesionales y muy buena atención.

Muy amable y atento él personal comercial.

He sido atendido por un agente muy perfectamente y nada mas que decir

Atención rápida. Muy bien

Lo

Un atraco en toda regla. Cambiar filtro de combustible y 2 bombillas 230€. Y encima al que te atiende le hace mucha gracia. Vamos para no volver nunca más.

Trato impecable

Muy buen trato, de Raul y Ramon

No somos de Vitoria,pero fuimos a hacer unas gestiones y nos pasamos para pedir precio.Abar no trato genial,gracias.

Increíble la amabilidad y profesionalidad de Blanca Romero.Gracias por hacer la la compra de nuestro coche tan profesional y positiva

Muy profesionales, te explican todo de manera muy clara y cumplen con lo que te dicen. Te ponen muchas facilidades para la cita, te dejan coche de sustitución, muy recomendable.

Ha sido la revisión a la que me citaron y todo correcto, por lo tanto ninguna queja al contrario todo bien

El taller de mecánica no me puedo quejar. Pero el de chapa no vale. Tuve un golpe y me lo arreglaron al cabo de un tiempo tuve otro golpe y descubrí la reparación anterior estaba mal echa. Y además que la nueva no estaba bien echa. Y tardan la vida en repararlo

Sitio muy recomendable. Nuestra experiencia con Gaursa Vitoria ha sido magnífica. Tuvimos un siniestro en nuestro Clio y la reparación se realizó rápido y dejando el coche como nuevo. Además, hubo un daño en el traslado del coche y la respuesta por parte de ellos, ante la duda de quien lo había ocasionado, ha sido excelente....a diferencia del comportamiento del Seguro.

Nos han atendido muy bien, en nuestro caso para comprar coche km 0, el comercial Iñaki muy atento nos explicó con mucha paciencia, muy a gusto la verdad.

Gente maravillosa en vez de cinco estrellas os merecéis 100 estrellas gente muy atenta, gente maravillosa, buen trabajo son inmejorables y rápidos muy buen trabajo tuve un problema con un renault talisman y aquí me lo solucionaron muy bien muy contento con este concesionario Y sobre todo para DIEGO un chico maravilloso, agradable y muy atento sabe valorar a la empresa y a sus clientes DIEGO gracias y muy buen trabajo hiciste.

Buena atención al cliente

-Bueno- Revisión por km/tiempo todo correcto. -Malo- En el cambio de calentadores, dejan la varilla del capo suelta y 2 tornillos sin apretar en condiciones. Se me quema la piña del remolque + salta la centralita del coche. 1 semana de espera para dejar coche y 5 días para cambiar los cables. Tengo que llamar los días 3-4-5 porque no informan de nada.

Siempre arreglamos tema furgo en la Renault, servicio del 10, muy buenos profesionales y precios ajustados a la reparación. Un saludo. Recomendable al 100x100.

Más lentos imposibles, lleve el coche el 29 de Julio y a día 15 de septiembre sigo esperando a que esté terminado....he llamado 5 veces para preguntar si lo tenían, y cada vez una excusa.

Muy amable y atento él personal comercial.

3 semanas para reparar un golpe que me dieron por detrás... Encima racaneando reparaciones, en fin....

Muy buen trato

OK

El trato recibido ha sido muy bueno

Un trato bueno y hasta el momento ningún problema con el coche

Fatal tomadura de pelo total

Muy buena atención

Un concesionario sin más.

El taller de Nissan Vitoria no se lo recomiendo a nadie. No compraría un coche Nissan si el servicio de taller que me correspondiera después fuera este. Un trato desastroso, mal atendidos y con malas contestaciones por parte de la secretaria (Sandra). Muy decepcionados!! *Le pongo una estrella ya que no me deja poner un : 0.

Interesante la oferta de precios, trato agradable

Es lamentable. Dejamos el coche para que evalúen una avería. Nos explican que nos llaman en 1/2h para tratar el presupuesto. 1 día más tarde ni sabemos nada ni contestan al teléfono... mal muy mal

Si buscas un buen coche aquí lo encontrarás a buen precio con todas las garantias

Ante una reclamación salgo igual que entro...lo siento, bastante defraudado!!

Concesionario

El trato al cliente es muy bueno y el servicio tambien es bueno.Me gusta el detalle d limpiar y lavar el auto despues d acabar el trabajo.

Compre mi coche aquí... 😝 El vendedor excelente.

Personal muy simpático.

No prestan coche de cortesía Ir hasta el taller desde el centro en taxi cuesta 10 €

Una atención muy buena

Tiempos de espera un poco largos.Nadie se dirige al cliente

Muy buen servicio

servicio excelente

Muy amables

Muy profesionales y gran atención comercial. Gracias Andoni!

Muy buen trato: coche de ocasión.

Buenos servicios atención excelente

Después de hacer 6 viajes para conseguir una pieza, no han sido capaces de darme la que es, incluso llevándoles la pieza vieja para que supieran cuál es (la cual me la han perdido). Sin comentarios, son unos incompetentes.

Excelente atención y estupenda los automóviles

El servicio de taller es muy eficiente

A la hora acordada,en punto, tenía tenía el coche listo.

Muy buena atención, y además, te dejan vehículo de sustitución

Equipazo!!! Todos super amables. Muy profesionales y cercanos.

Que este lugar lleva tambien. Renault

Buena atención al cliente

Buen concesionario de coches Dacia y Renault en Vitoria

Trato inmejorable y muy buena información

Ojo, no les vendría mal un curso de educación, algún vendedor lo han cogido de alguna granja de vacas iba a comprar un vehículo pero hay más concesionarios

Buen trato. La compañía de renting ARVAL, pésima. He tenido que acudir al taller. Y me he quedado alucinado. El trato por parte de Carolina en la venta fue de lo mejorcito que he visto, pues el de Sandra en el taller, lo iguala. Sigo diciendo, y reitero, la compañía de renting ARVAL, mala no, lo siguiente.

La magnífica atención y su profesionalidad

Buena atención

Horarios mal publicitados tanto en internet como en los carteles al público.

Compramos una traffic y lo único k pregunté fue por el stop&star. Me dijo k todos lo llevaban (como si fuera bobo por preguntar)... Ahora me entero k los furgones de 95 caballos no... Muchas gracias Raúl por tu exquisita desinformación... Te recomiendo k te estudies los 4 modelos k vendes...

Van un poco de sobraos. No tenian coche de muestra de la dacia lodgy y encima me decia que no tenian porque se vendia sola y encima tardaban 3 meses en traer, le dije que yo tedria 100 si tambien se venden. La oferta es la mas cara del grupo gaursa de todo euskadi. Le enseñe una propuesta mas barata que la suya del mismo grupo y no entendia como podia ser y luego al final me dijo que me igualaba, le comente que me la mejorase y me dijo que no podía, le comente que no podia igualar y al final si porque no mejorar y me dijo que no. No le entendi al comercial para dacia no os molesteis ni en preguntar.

Estupendo servicio!! En especial Sandra

Trato exquisito y muy profesional

Correcto

Gracias por el servicio

Para comprar nuevo y de segunda mano tanto exquisito

Me atendió Blanca Romero, en Vitoria. Me explicó todo al detalle. Cualquier duda me la aclaró. Es una profesional con su trabajo, y una persona muy agradable. Eso me ayudó para decidirme a comprar con ellos. Muchas gracias por todo.

En cuestión de trato personal tienen bastante que aprender. Es bastante desagradable que te atiendan tan malamente. Y no una vez sino casi de continuo. Mejor ir a Miranda de Ebro que la atención es más amable. 17/10/2018 última visita a Renault Guarsa, para probar..... los de recambios siguen siendo unos IMPRESENTABLES por no decir adjetivos más fuertes.... es imposible ser tan desagradables. Increíble que uno de ellos siga trabajando de esta manera después de más de 20 años en el oficio. Acto seguido he ido a Renault Miranda y agradables, No.... lo siguiente. NI TE ESFUERCES con esta gentuza de Gasteiz.

Bien

Estupenda atención.

Compramos un Nissan Xtrail 2017, en la primera revision, despues de quitar la tarjeta SD de el GPS se olvidaron de poner la gomita en la ranura, por supuesto no se hacen cargo de algo de mi coche que se les ha perdido a ellos. Una verguenza, en cuanto acabe la garantia no vuelvo a pisar ese taller ni con el dinero de otro.

Trató inmejorable tanto el jefe como los operarios

Concesionario Renault y Dacia

Para unos tonillos 3 biajes

Concesionario Renault

Mejor que no tengas que llevar tu coche en Agosto, los pocos empleados que quedan no pueden ni aunque lo intenten ofrecer un buen servicio.

Casa oficial de renaulte , nissan

Trato excelente,al igual que sus profesionales

Todo perfecto, tanto en eficiencia como en el trato personal.

Nos atendieron genial

Acabo de comprarme un micra!! Y estoy encantado con el trato

Bien

Llamo para pedir hora y me contestan que como tenemos los mismos horarios de trabajo no puede arreglar el coche.... INCREIBLE...

Compre un coche nuevo Dacia , los comerciales típicos ni fu ni fa yo trate con Blanca, solo intentaba a toda costa meterme la financiación del coche, lo tipico. El coche cuando lo recojo tenía arena dentro, al los 2 días me doy cuenta que las bisagras del coche estaban oxidadas😬 y a la semana y media veo debajo del coche más piezas oxidadas y no piezas pequeñas, la respuesta del taller la que me esperaba ES NORMAL ESAS PIEZAS ASI..no recomiendo nada comprar aquí...comprar un coche nuevo y en menos de dos semanas piezas oxidadas....van a lo que va vender y lo demás a correr...

Son unos inútiles. Fui por un simple alineado y después de tres veces de hacerlo mal , casi me salgo en una recta, porque me han dejado una rueda con una holgura de más de un centímetro. Aparte de que cada vez que lo saco del taller está peor.

Buen trato y buenas instalaciones.

Muy buena atención

Buen servicio

Buen trato

Muy buena atencion y cuidado de los detalles

Muy buena atencion en la compra del coche. Me atendio Carlos de renault. Un profesional. En nissan andaban liados y no nos pudieron atender para comprar el Quasqai que ibamos a coger. Al final una gran scenic. Los de ventas de segunda mano un cero. Primero no vinieron a buscarnos al concesionario como nos dijeron. 30 minutos esperandolos. Al final fuimos nosotros solos. En 10 minutos que estuvimos les pille en varias mentiras.

Un buen lugar para tu coche en manos de un buen profesional