Norauto Castelló | La Salera

Perfecto rápidos y mucha eficiencia

Cada vez que vayan pregunten por Miguel, muy crack y majo, siempre busca soluciones a problemas. Gracias!

Tienes que ir con Ojo por que cuando te despistas estas pagando todo mas caro que en Alcampo y eso que son del Mismo Grupo. Te hacen Promociones Online de Productos mas Baratos que en la Tienda, Claro tu los pides y pasas a Recogerlos 5 Dias. Aun que estes en la Tienda con los Productos en la Mano y ya los hayas Pagado Online

La chica de tienda Brenda ha sido muy amable. La tienda estaba muy ordenada

Muy buena atención todo ok

Muy amables tanto los chicos del taller como las chicas en tienda, el coche se entregó en el plazo.

Se pincho la rueda del coche, por casualidad de sábado siempre pasan las cosas y ellos siempre no puede, se trata solo de arreglar el pinchazo! No pido a caso que me cambien el motor, pero siempre liado no pueden. Aún teniendo el dinero para pagar que quede claro nada de gratis. Atención al cliente mala, desde Onda hasta el Centro comercial Salera para nada. Si sabía no me arriesgo a salir con mi nene el coche.

Genial el trato y super rápido, me atendió Jorge, super contenta con la atención

Buenos dias, cambio de un neumatico. Me cambian neumatico y me fastidian llanta. No pienso volver a taller, no son cuidadosos al hacer los trabajos, he hecho foto de llanta. Si, tengo que decir, que el personal de tienda es muy amable y atento . Yo no soy de discutir. Pero ya digo, no pienso volver.

El montaje de los neumáticos perfecto y los chicos de tienda bien pero en el tema de alineacion fatal les dejé el coche por la tarde y asta las 8:55 no me devolvieron el coche y me lo devuelven con el volante muy torcido se lo comento a los chicos del taller y no me lo han solucionado y aún pidiendo cita por garantía y al final me e tenido que ir a Sagunto haciendome perder tiempo y dinero

Organización un desastre no se para que dan cita me dicen que a mediodía no tienen a nadie me dan cita y hora voy a recoger mi coche y mi coche sin hacer el trabajo y lo más gracioso los empleados dando vueltas y perdiendo el tiempo en sus coches particulares que falta de profesionalidad y educación , ni siquiera unas disculpas espero no tener que volver nunca más.

Son rápidos, comprometidos con su trabajo, atentos y ofrecen buenos precios.

Muy buen asesoramiento, atención y servicio; todo el personal dispuesto a evacuar las dudas y explicar todo.

Servicio impecable y sus dependientes son muy amables y aclaran dudas fácilmente.

He recurrido varias veces a ellos, y recientemente he tenido una experiencia post-venta que me resolvieron de manera espectacular. Brenda y Alejandro nos atendieros estupendamente, y en todo momento nos ayudaron con el problema, a pesar de que parte habia sido nuestra. Dice mucho del buen trato al cliente, y la solución aportada fue muy favorable para mi como consumidar. Experiencias así hacen que no dude de la profesionalidad y calidad humana del centro. Mis 10!!!

Muy buen servicio y atención directa Gracias

Tuve cita con el coche para cambio de neumáticos a las 15:30, lo dejo y me dicen que a las 18:00, me lo entregaron. No me has respetado el horario, seguramente no vuelvo a llevar un coche allí... La atención al cliente es buena, pero muchas veces no respetan la hora indicada...

Le cambio las 4 ruedas al coche y cuando lo recojo le falta una tapa de tornillo de las llantas y me marca que la presión de los neumáticos está baja. 560 eurazos la broma.

Bello

Buen servicio en todo el proceso de venta online

Horrible día. Dejé el coche a las 9h para arreglar un pinchazo, pero a mediodía me dijeron que no se podía reparar y, en lugar de dejarme la rueda de recambio que yo ya había cambiado, se equivocaron y me volvieron a poner la pinchada. Me tocó llamar a la grúa enmedio de la carretera, volver por la tarde (ya que me dijeron que me la cambiaban gratis) y en lugar de 1h de espera (que es lo que me aseguraron), estuve 3h. En fin, gran lección de que lo barato sale caro.

Puntuales,rápidos y buen servicio,sin problemas.

El pasado día 3 tenía cita a las 10,00h. Llegué puntual, me atendieron enseguida y me dijeron que hasta que no viniese el jefe de taller, a las 10,30 y 11,00h, para verlo, no lo cogerían. Las doce y sin tocar. Les pregunto y me dicen que en media hora, cuando se vacíe un elevador lo cojeran . A las 13,05h voy a ver y todavía estaba donde lo dejé, así que me lo llevé sin reparar y con la promesa de que no volveré más. Toda la mañana perdida para nada, y ni siquiera una disculpa. Cuando fui con la intención de llevármelo sin reparar, ya no me hacían tan buena cara.

Dejar el coche ha sido rápido, luego poca información, te envían un enlace de seguimiento que no funciona, no te dan información ninguna de la revisión , solo cobrar y ya! Para hablar con el jefe de taller es casi imposible

En julio contrate el analisis del aire acondicionado. Me llamaron y me dijeron que simplemente le faltaba gas, pero un mes despues volvio a dejar de funcionar y resulta que es el compresor. Asi que perdi los 160euros de llenar el gas, que no era el verdadero problema.

Uno de los peores talleres que he visto en mi vida Pedir una cita online para las 6 de la tarde para una alineación de dirección que supuestamente tardará una hora según su página web y cuando me acerqué a las 7 a ver cómo iba el tema ni habían metido el coche Si lo vais a dejar allí el coche os podéis ver toda la saga del señor de los anillos y como te descuides aun no lo tienen

Les cuesta coger el teléfono, pero para mantenimiento general son muy rápidos y resulta cómodo tener el centro comercial al lado para hacer tiempo. Conviene revisar las reparaciones ya que van a destajo y son jóvenes. El trato es muy correcto y los precios ajustados.

Recarga del aire acondicionado.

Atención precios rapidez todo perfecto

Gran cantidad de artículos para el automóvil. Comprar una bombilla, un parabrisas es tan fácil como entrar en la tienda. El taller es muy rápido y bueno. La atención excelente.

Muy mal,hacen las cosas a medias!

Muy mal,he ido a cambiar el aceite ,no montaron todos los tornillos,uno estáva perdido por el motor ,la peor elección ,no son profesionales,aparte cobran mucho

Me hicieron el equilibrado y el alineamiento de la ruedas y se dejaron varias tuercas sin cerrar...

Ariel nos atendió super bien , que chico más amable y encantador, no suelo poner reseñas pero nos ha ayudado en todo! Nos solucionó muchos problemillas del coche y quedamos encantados !

Bellísimo

Hasta ahora las veces que he llevado el coche muy bien. Hoy me ha llamado una chica no muy simpática que si recogiamos el coche hoy o mañana que la tienda ya iba ha cerrar. Le digo wue enseguida le llamo a mi marido y mi marido hacia 20 min que lo había sacado del taller y me comentó mi marido que fatal y encima el chico todo sucio sin poner nada en rl coche se subia y le comta si le puede mirar una luz y ni caso.

Siempre bien atendidos, buenos precios y calidad, de los mejores centros y talleres donde puedas acudir.

Ai

J ai éclaté un pneu sur mon kadjar, pneu en 19, norauto est arrivé en m en trouver un, pour mon retour en France. Super accueil, équipe réactive, compétente, bravo

Dificultades para pedir cita para un pinchazo.

Buen espacio para lo que necesites para tu auto

Muy bien atendido y asesorado por la chica de tienda Brenda

Cogi cita para poder tener preferencia aunque a pesar de eso, pudieron gestionar mi coche 2h después de que lo dejara. Entiendo que sea asi ya que tienen mucho volumen y movimiento de clientes, a pesar de todo y quedando poco para cerrar taller, lo hicieron todo perfecto con una sonrisa y fueron muy amables. Ademas los precios compiten bien con los locales de hoy en dia, valio la pena la espera!

He ido para hacer el cambio de aceite, filtros y un chequeo previo a salir de viaje. La verdad que todo funcionó muy bien, desde la reserva hasta la atención en tienda. Me ha atendido Ariel y ha sido muy amable en todo momento. Recomiendo el servicio.

me complace informar que hay un jefe de taller (Alejandro) que es un placer que el equipo de Norauto lo tenga atendiendo ya que es competente y eficaz,gracias.

Buen servicio, profesionalidad y rapidez. Totalmente recomendable.

Entrege, el coche, y me atendieron, correctamente, bien, son, muy profesionales , estoy, muy agradecida, en, ESPECIAL, con IVAN ,que es todo, un PROFESIONAL , tiene, mucho FUTURO ,gracias, a todos.

La atención al cliente podría ser más fluida

Mi taller favorito.

El joven que nos atendió encantadir. Nis dio tida clase de explicaciones y nos fuimos encantados de allí. Volveremos pasa cualquier becesudad de coche. .

Hemos cambiado las ruedas del coche y al llegar tenemos la batería totalmente descargada y el coche no arranca, y el trabajador que nos ha atendido nos dice que es culpa nuestra, siendo prepotente , grosero y mal educado. Al último sitio al que iría sin duda

después de 14 minutos al teléfono esperando que me atiendan me cuelgan ni siquiera son capaces de devolverla llamada para quedar bien.

Servicio rápido y atento, Para mantenimientos

Ya van 3 veces en el último mes que intento contactar telefónicamente con ellos y me dejan en espera hasta 1 hora para luego colgarme. Pésimo servicio. Cambiaré de taller.

hace 2 minutos Nueva Le pongo una estrella por ponérsela porque vaya chapuzas están echos , les llevas el coche para que te arreglen un pinchazo y ni eso sabe a eso sí te lo devuelven con la rueda mal y la llantas sucia una vergüenza de sitio la verda

Fatal... Lo llevé a que me cambien las ruedas traseras y hacer un paralelo El paralelo lo hicieron mal... y tuve que hacer 400km con el volante mirando a cuenca Mas atención a lo que se hace y si es que se hace... porque dudo que hicieran el paralelo sinceramente Luego me lo arreglaron en otro norauto en Madrid Ahí si quedó correctamente gente profesional en menos de una hora

Mi primera experiencia con este taller ha sido sencilla pero genial, una reparación de un pinchazo, reservar hora, entregar el coche, tener un seguimiento de la reparación y en 1 hora reparado y muy económico. Sin duda volveré.

Vine porque mi batería empezaba a fallar, y al ver la garantía me la cambiaron sin problema, los dependientes Ariel y Juanjo siempre atentos y muy amables, sin dudas volveré.

Buen trato y servicio pero con retraso

Cada año que pasa peor servicio. Me hacen dudar si merece la pena continuar como cliente

Cita para las 15h. Dejo el vehículo a las 14:45 y me llaman para recogerlo a las 18:20h.h Cambio de aceite y filtros y NO te dejan el cartón típico de próxima revisión . Tienen mucho trabajo y cada vez peor servicio al cliente

Es muy larga para explicar pero resumiendo mucho el coche estuvo toda la tarde para cambio de luces y mirar aire acondicionado. El aire no se arregla y me dicen que hay que cambiar el compreso (685€) y las luces no las miraaron. Estoy segura que no miraron el aire. Lo llevé a otro sitio y me arreglo el aire por 90€

El pasado 11 de agosto reservamos cita para cambiar las 4 ruedas , elegimos la hora 11:30 , así haríamos algunas compras comeríamos en el centro comercial y después a las 14:30 no iríamos a recoger, cual ha sido nuestra sorpresa que cuando hemos ido a las 14:30 iban a empezar a ponerse con el coche, entonces minpreginta es, para que sirve reservar una hora? No sería normal que si se retrasan llamarán al cliente para informar? Yo que trabajo cara al publico se lo que cuesta fidelizar a un cliente y lo poco que cuesta perderlo. Saludos y cuidado cuando reserven hora.

Buen trato por parte del personal

Funciona muy bien y son muy profesionales. Una mejora importante sería aceptar meter móviles extranjeros en su página web. De momento solo puedes reservar con un móvil español, que es un poco anticuado en la época del WhatsApp.

Tengan cuidado he ido a comprar una batería nueva, me dan una vieja y descargada ,cuándo se lo digo me dice que me la carga la vieja que es igual,pero si he comprado una nueva, será que son baratas. Vaya sinvergüenzas.. Miren bien cuando cambien algo lo mismo les ponen una batería vieja recargada o piezas reparadas.

Un gran servicio, muy atentos en la tienda

La atención del personal excelente. Tienen que ajustar mejor los tiempos de trabajo.

Excelente

Bueno después de da muchas cuentas me salvaron gracias

Los mecánicos no tienen ninguna competencia. Se les están saliendo las manos de las narices. Con todo el equipo necesario, no pudieron quitar la rueda de mi coche. La quité yo mismo sin ningún equipo. Y no soy empleado. Soy cliente. No hicieron nada y quieren dinero a cambio. ¿Es normal?

Bueno trabajo ,horario cumplido Recomendado

16 minutos a la espera e intentándolo por el Chat nadie ninguno me soluciona el problema una vergüenza de atención !! Lamentable es solo pedir una citanpara unas ruedas pero parace imposible

Una experiencia sensacional en norauto Castellón, desde la tienda el personal super atencioso y en la parte de taller muy profesionales y amables ! Super indico norauto

A fuir. J’y vais ce matin pour un problème de tremblements. On me dit qu’il faut changer les 4 jantes, je me débrouille pour trouver 4 jantes, je les fait changer, et c’est exactement pareil cela n’a rien changé. Je soupçonne qu’ils n’ont même pas démonter une seule roue pour voir d’où le problème venait. Résultat: un changement de 4 jantes pour aucun résultat. Merci Norauto. À FUIR

Tardaron muchísimo en cambiarme los neumáticos incluso con cita previa y luego me dijeron que no podían alinear el vehículo, no recomendable

Hasta ahora, he ido varias veces con dos coches diferentes para revisiones, frenos, neumáticos, batería, etc., y siempre me han atendido bien, espero que sigan con esa buena atención, gracias.

Estoy muy contento, me han puesto la bola para llevar mis bicicletas y ha quedado muy bien, además de agradecer al mecánico su buena labor y a Roberto por toda la información y trabajo realizado. Muchas gracias. Un saludo

Pido cita 12 días antes para hacer una distribución a un coche con un motor 1.5dci mas comun del mundo, llego y me dicen que tengo que dejar el coche 3 días para hacer la distribución y luego que me lo hacen en el día pero que el mecánico no sabe si tienen las piezas. Decepcionante administración con 12 días de antelación no saben si tienen una bomba de agua y una correa para cambiar la distribución de un coche? Tuve que cancelar y ya había pagado.

Estoy muy agradecida por el servicio realizado y por su inmediatez. Circulando por la autovía el vehículo nos indicó falta de aceite en el motor, así que nos desviamos de nuestra ruta de finde de vacaciones. Increíble!!! Nos resolvieron el problema sin ninguna espera. Muchas gracias Juanjo por la rápida resolución. Pudimos disfrutar del finde.

Genial atención por parte de todos y en especial de Juanjo. Íbamos de viaje y tuvimos un pequeño problema y nos lo solucionó enseguida y pudimos continuar con nuestro finde de chicas.

He llevado el coche a cambiar la batería iban a tardar una hora, llevo 2 horas y 20 minutos he llegado a la hora y media y por ahora, he llegado el coche enchufado con el aire atope y media hora sin tener asistencia( he entrado en el coche y lo he apagado) lógicamente no volveré más

Horrible experiencia. Pido cita a las 20:00 y siempre me gusta ser puntual, a las 19:30 dejo el vehículo, cuando cogen el coche a las 20:45 Le digo al chico que la llave de seguridad está en la bolsa de los triángulos, no la encontró.. y dije voy a ver si la tiene el taller que me cambio las ruedas anteriormente. Y efectivamente la llave de seguridad estaba en su respectiva bolsa. Vuelvo y el chico de buena fe quería cogerme el vehículo ya que bueno.. había sido un error humano. Y el responsable que había por la tarde al cual parece ser no gustarle su trabajo… diciéndome que no! Que no me iba a coger el coche, le expliqué a buenas lo sucedido de la llave, y su única respuesta es “si nos tenemos que preocupar en buscar vuestras llaves de seguridad no terminamos” total.. quedaban 20 minutos para cerrar y le dije me habéis cogido tarde el coche vosotros yo he sido ante puntual. Que cogiera cita al día siguiente. La cual me comentó la de recepción que no tenía cita. Y le dije vengo a primera hora nada más abrir el taller por qué tengo un viaje planificado. Y nada, el responsable que hay por la tarde con la escusa habla con el encargado de mañana a ver si te hace hueco con actitud chulesca… Voy y el chico que me atendido por la mañana ( muy simpático y me ayudado mucho) que lo valoro me consigue un hueco. Dejo el coche a las 18:30 sorpresa? Son las 19:40 y el coche todavía sigue fuera. Pensando que mi caso había sido un caso “aislado” se acaba de enfrentar contra otros clientes el mismo hombre hablándoles fatal. Ese es el trato que queréis? Y queréis perder el tiempo? Ven a Norauto!

Fui el viernes pasado a dejar la furgo de empresa para que le hicieran la revisión (aceite filtros etc...) la deje a las 10 me dijeron que sobre la 13:00 estaria. Pues fui sobre esa hora y les pregunté si ya estaba y me dicen que les faltaba echar el aceite (me pareció raro ya que había salido del elevador según ellos) pero vale me espero sobre las 14 y algo les pregunto si van a tardar mucho ya que estaban cogiendo otros coches y me dicen que le tienen que quitar otra vez el aceite porque no han puesto bien el tornillos y pierde aceite. Les digo vale pero porfa que tengo prisa, pues finalmente la cogen Y LE CAMBIAN EL ACEITE y el filtro ya que aún no se lo habían cambiado. Total que entre unas cosas y otras me daban el vehículo a las 15:00. Me parece vergonzoso que hagan eso con los clientes y encima con mentiras. Es una pérdida de tiempo llevar el coche allí para lo que hacen y deja mucho que desear el "cachondeo" que tienen el personal de taller. No me extraña que vayan siempre con retraso. VERGONZOSO!!!

Buen servicio en general

Una experiencia muy buena y super agradable la persona que nos atendió a nuestra familia

El peor atendimiento que he recibido no saben nada las chicas que te atienden. No por ser chicas lo digo, apenas por que se negaron a ver lo que necesitaba apenas me dieron una pieza mal y no se preocuparon en ver cuál era. No recomiendo

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna pero muy mal . He llevado mi coche al taller al cambio de filtros y de aceite y cuando voy a pasar la ITV me encuentro que se han dejado piezas por poner además de eso me han puesto una pieza al revés , como taller no lo recomiendo para nada si os estimáis el coche , además de lentos , muy mal

Pésimo. Pésimo Pésimo. Servicio telefónico increíblemente ridículo.tener a una persona en jna llamada en espera durante más de 25 mint dos veces .es de lo peor que me ha pasado .

He ido a por un cofre y barras de techo y la chica que me ha atendido de sobresaliente, ya podrían ser asi en todos los norautos.

Atención al cliente pésima no lo siguiente ,me quedo tirada en una cuidad que no es la mía por un mini pinchazo q con solo una flecha en otro taller me lo han arreglado en 5 min ,me han dicho q no me atienden hasta el día siguiente ,me puse q llorar e incluso se rieron de mi ,me sentí desesperada ,no recomendaría para nada este centro

Compre unos neumáticos por la web y solicite cita, cuando fui me montaron unos Neumáticos erroneos y tuve que volver tres veces, al final por no disponer de stock me montaron otros mejores por el mismo precio. Eso si, todo esto fue gracias a la chica que me lo gestionó y solucionó, hasta que no se hizo cargo ella del asunto nadie me daba una solución en breve… Gracias Winnie!!

Le magasin est ouvert sur une présentation agréable

UN TRATO ESPECTACULAR POR PARTE DE LAS CHICAS DE VENTAS, Y EN EL TALLER MIGUEL SE PORTO MUY BIEN. FUE EN NORAUTO CASTELLON LA SALERA.

Contento con los servicios realizados.

Me atendieron muy bien en la recepción del vehiculo, fueros respetuosos y muy profesionales con el coche. Un taller 100% recomendable. Volví a la semana para un pequeño reajuste y el trato fue incluso mejor que el de la vez anterior. Sin duda, la experiencia ha sido de 10.

He venido por una urgencia, y el trabajador Maty me ha atendido cómo en pocos sitios se atiende al cliente.Me he sentido comprendido, ayudado por él y por el equipo de Norauto Castellón en general. Atención al cliente sublime.

Me parece vergonzoso que llames un martes para pedir cita de cambio de aceite y pastillas de freno y que me den cita para el lunes siguiente y me dicen que es para tener todo el material y resulta que llego el lunes el coche lo tienen 3 horas y encima solo me hacen el cambio de aceite porque me dicen que las pastillas aun estan algo bien y a parte que no tienen pastillas para mi coche encima diciendoles que estoy a 1 hora y media de camino una y no mas vergonzoso es poco

Mi experiencia a sido excelente, desde el minuto uno que he dejado el coche, hasta que lo he recogido.

He llevado el coche para que me cambien el aceite y la batería y como siempre genial, me atendió Brenda, super maja y atenta y el trato ha sido fabuloso, muy buena gestión.

Muy buena asesoría y excelente atención.

Yo he ido a este taller para que me cargasen el aire acondicionado que no enfriaba, lo dejé a la hora de la cita y al rato me llama el encargado del taller para informarme que no tenía problema de carga y que posiblemente era el compresor, cosas que había que hacer en un talle especializado, me recomendó uno y no me cobraron nada, aunque obviamente algo de tiempo le habrían echado. Fueron muy amables y atentos.

Intentamos contactar por teléfono para pedir cita varias veces y tras mucho tiempo de espera nos colgaron diciendo que no podían atendernos. Muy poca seriedad y atención al cliente nefasta.

Lamentable este taller la verdad parece todo muy bonito son unos chapuzas voy para revisión en viaje de mantenimiento me dice que tengo que cambiar muchas cosas me saca un presupuesto casi 700 euros me voy a otro taller me dijieron estava todo bien son miy exagerados los del norauto tenia el coche impecable

Nada recomendable. Compré un producto. Lo devolví hace 2 meses y tras varias reclamaciones no me han hecho el reembolso. Esperan quedarse tanto con el producto como con el dinero, pero lo voy a litigiar hasta el final. Evitad la nefasta experiencia de unos ladrones.

Mal

Estimados señores de Norauto: No se preocupen, no volveré a recurrir a su servicio. He acudido en cuatro ocasiones por el mismo problema, sin que se haya ofrecido una solución definitiva. Lamento si les ha molestado que contactara con un técnico especializado externo, pero fue él quien logró resolver el problema por teléfono, mientras que en su taller únicamente se limitaron a cambiar piezas sin abordar la causa real. Además, me ha sorprendido que ahora se impongan condiciones nuevas sobre la garantía de dos años, condiciones que en ningún momento fueron comunicadas previamente. El fallo se debió únicamente a una falta de limpieza en el momento de la instalación, nada más. Gracias por su comprensión. No volveré a acudir a este establecimiento.

Tenía cambio de 2 ruedas a las 10 h son las 11.30 y no han tocado el coche. Lentos y malos. Mala recepción. Nunca más volveré

J y suis allé ce matin, très bien reçu et conseillé par un vendeur, très bon accueil, magasin très propre...

El portabicicletas no engancha, preocupado me acerco a Norauto, no lo había comprado allí, el operario lo arregla ajustando algo fácil pero q desconocía. Todo fue rápido, eficaz y sin coste alguno. Sin duda volveré cuando tenga un problema.

Encuentro lo que me hace falta aunque años atrás tenían más cosas.

Voy a poner una estrella por qué no puedo ninguna. Me parece una vergüenza venir a un lugar donde tiene buena calidad y pagas por ello para que tarde una semana en darme cita y pedir las ruedas. El día de la cita ,y no antes, me dicen que se han equivocado de ruedas y que tienen que pedir otras y que hasta mañana por la mañana no llega. Al día siguiente llamamos y nadie contesta y cuando venimos a ver resulta que no han llegado ,por la tarde vienen traemos el coche y a las ocho decían que estaba listo. Pues bien hemos salido a las 10 de la noche. Es una vergüenza que esto suceda. No pienso volver ,PD gracias a marcos por acabar el coche porque sino es por el no lo hace nadie , no le pagan las horas extras por que se como funciona esto y además los demás se han ido corriendo literalmente . Que quede por escrito la vergüenza que da esto

excelente atención de gisel muy amable educada y muy a gusto

Nos atendieron de manera educada y atenta. Nos ayudaron más de lo que esperábamos.

Pena pena che pena! Controllo auto prima di partire = soldi buttati

He realizado la revisión anual de mi vehículo 🚗. Con cita previa registrada telefónicamente. Seguimiento a través de WhatsApp. Envío de factura al correo electrónico📨. Tiempo estimado 1 h.

1 estrella para la persona de origen venezolano que me intentó colar una intervención más cara, negando una oferta en la página web, solo porque me presenté en persona, cuando en otra ocasión se me brindó dicha atención y con descuento de empleado, y la misma se atreve a decir que fue ilegal. Nefasto, perder una venta por intentar lucrarse mas! Ya resolví en otro lugar ☺️

Muy contenta con el trato recibido. Dejé el vehículo para un cambio de neumáticos trasero y para pulir los faros delanteros. Por problemas con el producto de pulido de faros que resbaló hacia el parachoques, se levantó la pintura creando como unas ampollas. Tras poner la reclamación pertinente antes de llevarme el vehículo, el director del centro lo solucionó llevando el coche a pintar el parachoques. Lo gestionó todo, sólo tuve que dejar el coche en el propio Norauto y ellos se ocuparon de todo hasta que tuve que recogerlo. El coche ha quedado perfecto. Muchas gracias.

Acabo de ir a pasar la ITV. Casi me inmovilizan el coche porque se han desgastado irregularmente por una mala o nula alineación y están a punto de reventar. Ya me paso la vez anterior, pensé que sería un error o habría pasado algo y lo dejé pasar, pero ahora a vuelto a pasar y esto ya no es un error o una cosa aislada. Mañana me cambian las ruedas EN OTRO SITIO y después me pasaré a pedir una hoja de reclamaciones. Me parece increíble que jueguen con una cosa tan peligrosa. Mañana añadiere foto cuando me cambien las ruedas. Añado las de la vez pasada que no es ni la tercera parte de lo más que está ahora.

Personal muy profesional y buena atencion

Una vergüenza,un monton de personal trabajando,para nada ...dejamos el coche a las 10 diciéndonos que en hora y media lo tenemos y para nuestra sorpresa,vamos a las 12:15,porque no nos han dixo nada y aún no lo han cogido,así que cogemos el coche y nos vamos,sin hacerle nada.Creia que la mala atención era en norauto Madrid,pero he comprobado que es en todos los Norauto.Lamentable.No volveremos

Muy buen taller y excelente. Cambio de aceite de calidad. La atención de Winnie y Matías fue excepcional. Continúen así Chaveles !!!

Lo de siempre, para 4 cosas esta bien, poco mas

Excelente equipo de profesionales, comprometidos con satisfacer al cliente cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

La atención de la dependencia fue excelente

Tienda y taller especializada en el automovil. Me asesoraron y atendieron de 10.

Pides cita comprando unos neumáticos para un día y hora en concreto, se supone que el coche ha de estar listo en 1 hora. Al dejar las llaves la chica me dice que dos, bueno vale. Pues no, aquí estoy 3 horas y media después y el coche está aún sin ruedas, para más cachondeo hace horas y media que me han llamado para preguntar por el tornillo de seguridad. Va a volver quién yo se. Actualizo, han tenido problemas con los neumáticos y no tenían más del modelo seleccionado, se han disculpado y han instalado un modelo superior y más caro. Venga me pensaré el volver

Me recibieron sin cita previa y fuera de su horario, aún así me solucionaron el problema. 😉

Es el peor taller con diferencia llevo con una furgoneta para cambiar las pastillas de freno desde el sábado por la mañana peor imposible

Bien en general. Pour mon cas , je n ai pas eu.la possiblite d acheter un article pourtant dispo sur leurs web. Mais pas en magasin. Il fallait le commander. Moralite. Vente perdue. !!!!!

Tres veces han alineado la dirección y el coche se va a la derecha y el volante en carretera recta está girado 10 grados. Solución - La e devolvemos el dinero de la alineación y te llevas el coche estropeado a casa

Muy mala experiencia, servicio pésimo y nada recomendable.Se negaron a ponerme el sello de la garantia a una batería porque según el chico que me atendió me está fallando el alternador.Voy al taller de confianza a pedir presupuesto para el alternador y ojo al dato, resulta no hay ningún problema y el alternador funciona como toca.Me quierian estafar haciendome cambiar el alternador.Vuelvo a la tienda acompañada,me vuelven a poner pegas cuento que vuelvo de otro taller y al final me dan la garantía.No volveré.Lo que hacen es engañar a la gente

No pongáis con ellos ninguna radio, te cobran un dineral por el montaje y la radio y a los dos años y poco la radio rota y no se hacen cargo. La garantía son dos años y ni te dan opción de arreglar ni nada.

Sábado tarde 21:10 de la noche, horario hasta las 21:30. Llamo para informarme acerca del stock de neumáticos para coger la cita y sustituirlos. Cogen la llamada y me piden que espere. Nunca más recuperaron la llamada, por supuesto, cerró la tienda a y media. Colgué, volví a llamar y el contestador respondió que estaba fuera de horario. VERGONZOSO.

Me atendió Ivan y la verdad que quedé muy satisfecho, recomendadisimo. Muy profesional

Nefasto pedí cita online llegué me hicieron perder toda la tarde , encima me dijeron que volviera al día siguiente y ahora no quieren ni devolver el dinero de la cita una vergüenza de sitio, me fui al día siguiente a talleres Dany en el polígono de Villareal y Almazora y una maravilla te atienden rápido y te dicen todo tal cual es

No tenía intención de dejar reseña, pero he cambiado de opinión. Mi esposa lleva su coche para cambio de batería. 3 días más tarde yo al abrir el capo ,me fijo que la varilla la que sujeta el capo no está asu sitio ( han roto la pinza) y no es nada complicado - con solo "clac" ya esta. La batería "nueva" que ellos montaron, estaba bien bien sucia y con varios rajones. Suciedad uniforme por toda la bateria -agujeritos , algo que puede suceder solo y únicamente dentro del compartimiento del motor durante unos 6 meses como minino!!!! Hablé con ellos y me la cambiaron por otra ya nueva nueva. Y por mucho que la tocaron los mecánicos ( esta era su versión ) la batería se quedo blanca y limpia!! Señores esto es irresponsabilidad intencionada. Os estáis aprovechando de la gente que no tenga mucho conocimiento de mecánica, pero tarde o temprano el mal hecho sale a la luz.

Excelente atención... Super en tiempo récord

Muy contento con el servicio recibido por Alexis que a sido el primer mecánico de los que he ido que se ha dado cuenta de que a mi coche le falla un inyector. Y muy contento con la atención recibida por Brenda que ha sido muy profesional, amable y simpática. Seguid así!! /I'm very happy with the service provided by Alexis for being the first mechanic to notice that my car haves a faulty inyector. Also very happy with the attention given by Brenda she was very professional and friendly. Keep it up guys!!

Norauto Castellón super eficaz, gente muy maja y atentos a cada uno de sus clientes. Mención especial a Marco y Natalio son muy buenas personas, se nota que aman su trabajo y priorizan la atención y el servicio eficaz hacia el cliente !! 😌👌

Venimos hoy mi marido y yo a reparar nuestro Passat Nos atendió un chico que se llama jonathan que es un chico de diez 10 muy responsable amable y y se ve que tiene experiencia en trabajo Gracias por todo

Mucha gracias por todo Hemos venido hoy para reparar el pasat b7 y nos hemos encontrado con un buen chico que se llama Jonathan simpático profesional amable con un buen servicio Gracias amigo. ( JONATHAN)

Servicio de cambio de batería a domicilio lamentable. En la web publicitan un servicio que no cumplen. Me han dejado tirada sin realizar el servicio. No volveré a llamarles

La dependieta muy atenta, simpatica y profesional, merece mas la pena el personal que la empresa.

Magnífica experiencia de atención gracias a la dependienta Winnie, atención de primera, se nota que ses personal calificado y conocedor, me brindó asesoría adecuada me ayudó con lo que necesitaba y gracias a ella logre conseguir lo necesario y aúnas que no sabía que también necesitaba

Excelente atención al cliente , la chica Winnie super amable y nos explicó todo con mucha paciencia y dedicación. Mi esposo no habla bien español aún y con ella hasta en portugués podíamos hablar para que explicara bien y que se entiende tan. Volveremos siempre .

Winni es genial, trato súper amable y eficaz

Me atendió muy bien Winnie, muy amable y profesional, sin duda la mejor !

Dejé mi vehículo a las 13:00 h para cambiar dos ruedas delanteras, hacer la alineación y el montaje. Me indicaron que estaría listo entre las 14:30 y 14:45 h, pero no me lo entregaron hasta las 15:45 h, con una hora de retraso sin explicación. El coche estuvo más de 30 minutos parado en el elevador sin que nadie trabajara en él, y nadie me informó del motivo del retraso ni ofreció disculpas. He perdido toda la tarde por un servicio que debería haberse hecho en el tiempo previsto. Muy mala organización y cero atención al cliente. No volveré.

Bonito.ambiente . gracias

Me cambiaron Ruedas que estaban bastante bien y las que estaban mal no las cambiaron me dijeron que estaban pinchadas y no se podía arreglar y me las dejaron igual ahora arreglan el pinchazo antes no se podía

Muy amables y atentos al cliente.

No he ido demasiadas veces pero siempre he encontrado lo que necesitaba. Los empleados muy amables y atentos. Claro que después de leer alguna otra opinión he de precisar que estoy opinando de la tienda sobre el taller no puedo opinar porque no he ido nunca.

Gran variedad de productos, organización de 10, trato buenísimo del personal, así sí.

Dan citas a horas específicas pero siempre van con retraso traje el coche a una revisión para cambiar las pastas demoraron 2 horas para decirme que no las tenían al día siguiente volví a pedir cita ya para el cambio y demoraron 3 horas para decirme lo mismo del día anterior por que habían personas diferentes NO TRAIGAN SUS COCHES AQUÍ En la foto se puede ver el primer día 2:30 min para mirar que eran las pastas y al otro día hasta las 7 para decirme que no las habían pedido tampoco

La atención y servicios que me han prestado durante más de 10 años ha sido bueno, para cambio de aceite, batería, liquido de frenos, cambio de liquido refrigerante y cambio de ruedas. Hoy he vuelto para un cambio de pastillas, discos de freno y la atención de Jonathan ha sido un ejemplo, me he ahorrado casi 200€ con su servicio como mecánico.

Todo correcto ✔️

Despues de cambiarme de ciudad y dejar a mi mecánico de confianza, no encontraba alguien con dedicación hacia la satisfacción del cliente , como encontré en Norauto. En Norauto Castellón , podéis ir con toda la confianza del mundo, preguntar por Juanjo y decirle lo que debéis hacer a vuestro coche . El y su equipo hacen todo lo posible para que estéis tranquilos de lo que hayan hecho. En mi caso han sido cosas grandes, cambio de embrague, cambio de cremallera, alineación, cambio de aceite caja cambios, pulidos de faros, etc...A lo que quiero llegar es que no solo son de mecánica rápida , también se atreven con lo difícil. Me vuelvo a repetir....HAN GANADO MI CONFIANZA Y RESPETO con todo lo que hacen. Sin duda alguna , recomiendo el lugar y recomiendo a Juanjo, Matias y el equipo gestionado por ellos. Me han ganado como cliente, eso sí...también tienen buenos precios y ofertas

Pésimo servicio, compré una pieza y agende la cita en la página web, cuando llego a la cita me reciben las llaves y me dicen que en aproximadamente dos horas ya estaría listo, después de dos horas y media no me llaman así que decido preguntar en la tienda, me dicen que tardará un poco más hasta el cierre de la tienda, me dispongo a esperar ya que pensaba que ya lo estaban arreglando, decido volver a la tienda a realizar otra consulta y me dicen que no lo podrán tener para ese día que debía dejarlo o irme a otro taller, tenían mi número de teléfono sin embargo, nunca me llamaron para avisarme de lo que pasaba, me hicieron perder el tiempo y si no hubiera ido a preguntar, me hubiera podido quedar más tiempo esperando

Pesima experiencia, compré una pieza en línea, me dieron una fecha de instalación, que 2 días después de realizado el pago, decidí cambiar al día siguiente inicialmente pactado, y fue una completa odisea, llegado el día de la instalación, llegó con una hora de antelación, les dejo las llaves, firmo la documentación necesaria y demás, me notifican que inicialmente tardaría no más de 3 horas el procesó, regreso 3 horas después, y me dicen que se tardarán, 2 horas más, y pasado este tiempo, me dejan saber que no es posible realizar el reemplazo de la pieza ese mismo día, y que se pueden tomar hasta 24 DIAS MAS, un lugar sin criterio y claramente nulo conocimiento, no es posible, pero si pudiera, pondría 0

Buen servicio,rápido y eficaz

Buen servicio

Cambio de aceite, filtro y líquido frenos. Notable por asesoramiento, excepto una dependienta.

Buen servicio. Encontré lo que buscaba

No hacen ningún trabajo con motos, aunque las personas al teléfono no lo saben, con lo que pueden reservar un cambio de rueda de moto (por ejemplo), comprando la rueda y todo, para recibir, una hora antes de la cita, un email diciendo que no se puede hacer el trabajo. No habrá más comunicación ni solución por su parte, y tras 5 mins en espera de llamada uno desiste..

La tercera vez que compro en su web un servicio y siempre me llaman para retrasar la cita, la última me la cancelan a última hora, un sábado cuando la cita era para el lunes. Son unos impresentables

Por 1€ no quisieron arreglarme un pinchazo y no tenia rueda de recambio, así que ne dejaron TIRADO y me tube que ir andando a mi casa, que por cierto estaba a varios kilómetros!! JAMAS VOLVERÉ A ENTRAR A ESTE ESTABLECIMIENTO!!!

Buen trato.

Lleve mi coche para una revisión pre itv y cambio de las biletas de la rotula . El WhatsApp decía que la cita era a las 10:00 am y cuando lo entrego me dicen que es a las 14:00, dicen que me lo entregan a las 15:00 y me notificaron que podía pasar a recoger el coche a las 16:30 y cuando lo retiro, no enciendo el ventilador del a/a , me dice el jefe de taller que lo lleve a un electroauto para que me lo revisen que ellos no tocaron eso. Servicio Fatal, no vuelvo al taller de Castellón

Pésimo. Esta semana santa iba de camino a Barcelona y en una parada me encontré un clavo en la rueda del coche. Iba con mi familia. Nos acercamos a ver si en algún momento podían cambiar la rueda y nos dijeron que imposible, que como mi problema tenían a montones. Sábado por la tarde. Muchas gracias por vuestra poca empatía. Al final en otro taller nos hicieron un hueco.

Contraté un cambio de correa de distribución con un kit todo incluido por 491€. Pero mientras arreglaban el vehículo me llamaron para avisarme de que el tensor de la correa estaba desgastado, y no digo que no sea así, pero hice una contratación todo incluido con tensores inclusive según la web, y a la hora de la verdad no están incluidos. Así que me costó 91 € más sobre un presupuesto cerrado, y la sensación de hacerse propaganda engañosa. Sólo recomendable para cambios de aceite, no son serios.

Muy mala experiencia revisión Kia niro y cambio neumáticos delanteros, no reaniciaron el mantenimiento, el agua del limpia estaba bajo de agua y después de la entrega continuaba igual y eso que en la revisión se revisaba todos los líquidos, eso habla de como trabajan y el alineado la hicieron en menos de 10 minutos, lo tuve que llevar a otro sitio dinero tirado a la basura.Tenía cita a las 13h y me entregaron el coche a las 17h la actitud de los del taller era lamentable, le dije que el alineado estaba mal mirando los parámetros estaban fuera de tolerancias. El operario de taller dijo textual,sino estás contento pon una reclamación, el único que se salva es el de recepción el resto lamentable.Una y no más,¡no llevéis el coche a este taller es lo peor de lo peor!.

Contratas los servicios por la web y el jefe de taller de Castellón rechaza hacerlos, pidiéndome cargos adicionales

Siempre que he venido ha sido rápido y buen servicio.

En su línea

Très bonne expérience. Arrivé dans l'après midi du Vendredi Saint pour un problème de pression de pneu, ils ont pu quand même analyser le problème, en fait rien, sans doute un problème de capteur, et ils ne nous on pas fait payer le travail. Personne parlant au moins français et faisant l'effort de comprendre et même d'arranger le client.

Dan buen servicio, hacen presupuesto antes de empezar y los horarios son amplios en pocos sitios te cambian neumaticos un sabado por la tarde. Repetiré

Pues bien, aunque la atención un poco regular. Hay detalles o gestos que hacen la diferencia. No puedo decir nada mal en específico, pero nada que resaltar tampoco.

Buena atención en tienda y taller me atendió Jonatan gran profesional ,se necesitan más profesionales como el .

Servicio ESPECTACULAR, Hasta la fecha, en ningún comercio se habían preocupado tanto de ayudarme de manera desinteresada. He llegado con una avería de moto para cambio de batería, no tenían tiempo para ayudarme hoy, me han vendido una batería en tienda, y aún así me han ayudado entre todos, tanto guardándome el equipaje mientras hacíamos los arreglos, como prestándome herramientas para cambiarla, y también ayudándome a cambiar un fusible que se habían preocupado quemado, sin tener cita ni tener por qué ayudarnos. Estábamos a punto de tener que cancelar el viaje Murcia - Andorra de moteros a medias siendo Jueves Santo y gracias a ellos vamos a poder terminar el viaje entero. Agradezco en especial el trato e implicación de las chicas que me han atendido en la zona de tienda, de Mati en la zona de recepción de taller, y de Juanjo, director del taller. Ojalá se encontrasen profesionales con este nivel de implicación en todos los negocios. Ojalá pudiera tener trabajadores de esta calidad en mi empresa. Muchas gracias a todos.

Entregué mi coche a las 16:00 horas en Norauto para un servicio que contraté por 221€, y no fue hasta las 22:00 horas que, sin haber realizado absolutamente nada correctamente, me vi obligado a llevármelo en un estado que me genera una profunda preocupación. Lo único que hicieron fue vaciar el aceite y, al intentar cambiar el filtro, se dieron cuenta —increíblemente tarde— de que ni siquiera habían pedido el modelo correcto. ¿La solución? Montaron de nuevo el filtro viejo y rellenaron el motor con un aceite que no es el recomendado por el fabricante. Una auténtica chapuza. Pero lo más indignante vino al final: al recoger las llaves, pretendían cobrarme la totalidad del servicio como si lo hubieran realizado correctamente, y encima darme una nueva cita para el día siguiente, como si mi tiempo les perteneciera y yo estuviera a su disposición. Este nivel de incompetencia y falta de profesionalismo es absolutamente inaceptable. Exijo una solución inmediata, una compensación adecuada y, sobre todo, garantías de que el aceite inadecuado no causará daños a mi vehículo. De lo contrario, tomaré las medidas legales pertinentes.

Un desastre se equivocan de eje al cambiarme los neumáticos y me dejan una de atrás suelta con el peligro de accidente en la autovia.

Compre una batería a instalar en mi domicilio .El técnico la instalo por equivocación con los polos invertidos,comenzó a zonar la alarma en forma extraña la descnecto y volvió a conectar y pasó lo mismo hasta el tablero de control se alteró,volvió a desconectar y me dijo que se había confundido y había invertido la polaridad.Conecto como correspondía y pude poner en marcha el coche.Al día siguiente lo lleve a taller nuevamente para reclamarles que habían luces en tablero de control que marcaban falla como la de bateria, Sistema ABS y el vidrio del acompañante no bajaba.Lo revisaron y diagnosticaron que no funcionaba el alternador,y el motor del vidrio,el sistema ABS estaba dañado.Les dije qu eso funcionaba antes del cambio de batería y que había consultado en otro lado y me dijeron que instalar la batería con los polos invertidos podía provocar cualquier daño en el sistema .Me cambiaron nuevamente la batería por que la primera la dañaron con la.mala instalacion Y por el resto no se hicieron cargo.Bueno en definitiva me tocó perder.No volvería ni gratis recomiendo lean las reseñas históricas hablan por si solas.Yo no lo hice.y sis me fue.

Una experiencia lamentable,son unos chapuzas,os cuento, lo llevo mi mujer para cambió de aceite y filtros, gasolina, filtro de aceite y de aire en principio nada complicado, pues a los dos días tuve que llevarlo de nuevo, por qué me perdía bastante gasolina por el filtro mala colocación, también me rompieron donde se aloja la varilla de medir el aceite y lo dejaron tal cual,a todo esto el coche lleno de gasolina por todos lados el motor y el lateral y los bajos , a la semana siguiente tuve que volver a llevarlo por que se me salía el aceite del motor por exceso había 2 litros más de lo que le correspondía por eso se salía,en fin vosotros mismos si en faenas simples como estas la cagan pero bien caga, por qué eso me lo he hecho yo habeces y no soy mecánico de coches, imaginate si tuvieran que cambiar unos frenos o embrague o algo más complicado, vosotros mismos yo por mi parte ya lo tengo claro. Me hicieron perder entre las dos veces que tuve que volver un día de mi tiempo esperando que me lo arreglarán..

Atención lamentable , para una factura media hora , no les iba la impreso .. en fin , una experiencia Lamentable !

Bien, información ràpida y precisa.

Me atendieron muy mal y mejor decidí bajar al taller de la Salera , Tú Taller. David me atendió muy bien y muy amablemente

Hoy hemos ido a un cambio de neumáticos delantero, cambio de aceite y filtro, alineación y 2 bombillas, me dicen que a las 11:45h lo cogen y en realidad a sido 45min más tarde, al ver que tardaban me he pasado pillando a 6 trabajadores bancos son hacer nada, hora de recogida a las 14:15h que en realidad han sido a las 14:50h. Con un poco más de atención y velocidad sería mucho mejor.

Una estrella coloco para poder comentar pero realmente no merece ninguna Te cobran un diagnóstico que no sirve para hacerte un trabajo sacarte más pasta, para luego decir que necesito otro diagnóstico cobrarte para hacer otro trabajo y así continuar cobrando, una verdadera estafa este taller lo peor de lo peor

Gran variedad de vehículos y muy buena atención al cliente

Experiencia horrible. Tardaron tres horas en cambiarme las ruedas. Tuve que esperar más de hora y media en el local. Y cuando lo recogí, sin darme explicaciones, comprobé que mis ruedas estaban sucias (imagino que costaba mucho coger un trapo y gastar 20 segundos de las 3 horas que me hicieron esperar).

El trato en tienda de Norauto Castellón es inmejorable, y en el taller ofrecen un servicio excelente con precios muy razonables. Felicito a todo el equipo por su profesionalidad y atención. ¡Un saludo!”

Tiene la gran ventaja de poder distraerte en la salera mientras cambian la pieza, en este caso la batería. Hay que mejorar la comunicación entre taller y tienda, de ahí las 4 estrellas

Excelente servicio: muy profesionales, atentos y rápidos. Experiencia muy positiva, tanto en tienda como en taller. 100% recomendable.

Le doy una estrella por qué no hay menos, fui por un cambio de aceite y filtro, pensando es un cambio de aceite y filtro una cosa sencilla, pues recojo lo aparco en el garaje y cuando lo cojo por la mañana voy por la autopista y se me cae el cubre carter no habían puesto los tornillos de sujeción acudo de nuevo a Norauto me dicen que no me preocupe que me lo cubre la garantía se lo llevan y para sujetarlo le ponen unas bridas al día siguiente el cubre carter me salió disparado en autopista llegó de nuevo a Norauto y su encargado muy maleducado me sale con que ellos no lo van arreglar que me busque la vida, solo digo esto y es mi experiencia voy a dejar el coche el chaval del taller me deja el coche en medio de la calle con las puertas abiertas se lleva las llaves deja todos los plásticos del asiento y volante y tengo que decirle y llamarle la atención para que me quiten los plásticos y me de las llaves y encima me dejaron todo guarro el coche aceite por todos lados menudos personajes que son y chapuzas no vuelvo más. Claro está que le pedí hoja de reclamaciones que es lo que se merecen muy malos mecánicos y maleducados.

Hace casi 10 años que soy cliente de Norauto Castellón y hasta la fecha solo puedo tener una buena opinión del trato que he recibido y puedo asegurar que son muchas las averías que ha tenido mi coche puesto que ya tiene unos años y muchos kilómetros. Desde la atención, rapidez y flexibilidad para darme fecha, hasta la buena atención recibida durante la reparación. La última vez que fui fue hace un mes, con varios problemas complicados en el coche, me atendió directamente Juanjo, el director del centro y solo puedo decir que hizo lo imposible para darme la mejor solución para reparar el vehículo y que no me supusiera un coste brutal. Cosas como estas son las que hacen que confíe en el centro y siga reparando mi vehículo o haciéndole las revisiones aquí.

Dejé el vehículo para hacer una preitv i cuando fui a comprobar la documentación para pasar la ITV, me di cuenta de que no estaba ,me han extraviado la documentación. Lo cual me ha supuesto un gasto de casi 300 € y el malestar que ello conlleva Buscaba un taller cerca de casa, pero no volveré a Llevar el coche

Servicio muy rapido ,mucha amabilidad ,caja rapido ,cita muy rapido y montaje super bien.

Cuidado con la hora de la cita, la suelen cambiar sin consultarte, no les importa si trabajas, si tienes que estar en otro sitio a cierta hora o si tienes a alguien a tu cuidado, te cambian la cita y les importa un pepino

Rapidéz, sencillez en los pedidos, pagina web muy explicativa y buscar por modelo y por matricula excelente.

Ame, me gusta trabajadores

Muy buena experiencia,me atendió una chica majísima y además me regaló un par de piruletas

Fui una vez a comprar un aditivo y la atención muy mal y quería llevar ahí el coche pero gracias a las reseñas no lo he llevado

A veces económico

Muy fácil y rápido el reservar cita, además de la gran variedad de servicios con los que cuentan. La tienda también quiero destacarla, hay de todo lo que necesitas para el coche.

Nefasta! Si no saben agendar una cita o no son capaces de organizarlas ya se empieza mal, para después llegar al taller y que te intenten agendar una cita para la semana siguiente cuando le estás diciendo que no puedes, Gisele escucha cuando te hablan por favor

Buen precio, excelente trabajo de todos los mecánicos que han tocado mi coche me explicaron todo lo que hacen y me enseñan lo que cambian y el estado del que tenía puesto cosa que no me hacía el taller de oropesa que creía era de confianza, destaco de Norauto el personal tanto de tienda como taller y sobre todo JUANJO el responsable que a partir de hoy será mi persona de confianza para mi coche y Norauto claro.

Pésima atencion, y pésimos mecánicos. Lleve el coche por el cambio del kit de distribución y me entregaron el coche con 2 fallas las cuales no tenia, adicionalmente lleve el coche y nadie se hizo responsable, diciéndome que no le sentían las fallas que le comentaba. Adicionalmente les comente que la falla del vehiculo la daba estando frio y cuando me comentaban que me acercara al taller el coche estaba caliente y me comentaban que el coche no tenia nada

No me fío de esa gente no hablan no dan explicaciones no volveré más creo que calentado el motor a lo salvaje para probar los frenos lo e notado el coche super caliente no hay Don de gente yo no necesito explicaciones y detalles de lo que le as echo a mi coche si le pasa algo por vuestra negligencia yo seré quien se gaste el dinero NO VOLVERE JAMAS

Siempre puedo encontrar una solución con un precio muy razonable . Y me atiende muy amablemente.

Cambié las ruedas. Y todo muy bien Me revisaron los frenos y aún no estaban para cambiarlos así que me llamaron antes para decírmelo. Muy bien

Sin ninguna duda lo recomiendo 💯x💯 trabajadores con mucha experiencia y super amables te solucionan el problema al momento..

Experencia malissima habia comprado 2 ruedas alli y me habian dao cita a las 17h y e llevado el coche puntual y me habian dicho que 1hora o 1:30h tendria las ruedas puesta y e tenido alli el coche 3horas para cambiar unas ruedas si tenian tanta gente que me hubieran dao otra cita pero 3horas el coche alli sin tocarlo para cambiar 2 ruedas muy vergonzoso no volvere mas. aparte se suben al coche sin plasticos ni en el volante ni asiento solo un papel en el freno de mano encima marranos NO LO ACONSEJO malissima experencia.

La.peor tienda taller con diferencia por culpa de algun empleado sin formacion,sin don de gente y que se comporta como si.fuera su tienda... El caso es que llamo a atencion al cliente,pregunto por el tramite que quiero hacer,me comentan que si lo hacen en la tienda sin problema,me acerco a la tienda de Castellon,pregunto al encargado del taller donde me confirma que si me lo van hacer(se trataba de cambiar de un set de llantas a otro,todo montado y equilibrado y de paso aprovechar los sensores de presion que llevan mis llantas actuales,trasladarlos de unas llantas a otras vamos),todo pagando obviamente,me manda el encargado del taller dentro de la tienda a pedir cita ...Sorpresa,el que me atiende levanta las cejas hasta unirse con el flequillo, me vuelve a preguntar,le vuelvo a contestar lo q.me.dijo su jefe de taller y me responde que eso no se hace,q no es posible...Eso despues de haberlo confirmado con los de Atención al Cliente por teléfono antes de acercarme y despues con el mismo jefe de taller...Por la culpa de un empleado que simplemente no llega a entender o no quiere hacer su trabajo ,habeis perdido un cliente mas...Asi os va...

Winnie me atendió, es super profesional y muy amable Recomiendo 100%

Muy buena atención y muy rápida

Un asco de atención al cliente. Había reservado cita y me he ido sin dejar el coche porque me dice que el precio final solo me sabe decir después del servicio porque no puede ver si tengo descuento pero igualmente le enseño que el precio que me dice no corresponde con lo que pone en la web y vuelve a repetir el mismo discurso de Chatbot.

Muy mal. Lo llevé para un cambio de aceite y filtro fastidiaron el del carburante quedándome parada echando todo el gasoil y con riesgo de explosión del motor siendo un coche nuevo. Id a un taller de confianza. Mi coche jamás ha vuelto a se igual

Compré 4 neumáticos Norauto prevensys 4 y se ven de buena calidad, el montaje fue rápido y profesional.

Me hacen un presupuesto para cambio de dos neumáticos. Me dicen q hay neumáticos de un año de antigüedad, sin usar, de primeras marcad, con descuento. Acepto.Recojo el coche, y me ponen esto, de Abril de 2022, casi 3 años. Esto es pasarse. Solución: quitarlos y ponerme unos nuevos, a precio de nuevos. No me vuelve a tocar un coche esta empresa.

Espectaculares, Calidad y servicio los mejores .

Una estrella y por que no hay -5, miércoles hago y pago un servicio de cambio de batería a domicilio, a la hora prevista no aparece nadie, pasan dos horas y sigue sin aparecer nadie; llamo y me tienen 15 minutos con el teléfono en espera si atenderme hasta que se corta la comunicación. Llamo a atención al cliente, también tardan lo suyo, finalmente me atienden y me dicen que el problema del teléfono de las sucursales ya los saben, que contactan con la sucursal de Castellón para que me llamen. Al los 5 minutos finalmente me llaman de Castellón y me dicen que no pueden venir que no tienen gente, que como pronto el sábado (hoy es miercoles), realmente mal, mal, mal servicio. Más que la mentable. Finalmente me dicen que si quiero solución que les lleve yo el coche con una grua......, lo peor de todo es que el servicio lo he pagado anticipadamente por internet, a reclamar la devolución si es que lo consigo, todo el día perdido más ahora el tener que buscar otro taller.

Buenas ofertas para recambios de tú coche.

Necesitan más personal en taller es surrealista que en verano por dar vacaciones no den ciertos servicios de taller estando abierto

Maravilla de servicio!!

Súper contenta con ellos. El director és muy majo y además lo hacen todo rapido y bien. He ido varias veces y un 10. Volveré.

El mejor taller

Atención excelente!!

Buen sitio de mecánica rápida relación precio servicio

He tenido una avería en sábado y necesitaba una reparación urgente. La rapidez y eficacia del servicio sólo es comparable a la amabilidad de sus trabajadores. Un diez.

El trato muy amable pero no se para que cojones Dan cita previa, para arreglar un pinchazo tardaron tres horas O ponéis más mecánicos o no cojais tantos coches No volveré. Saludos

Para revisión y o reparación de vehículos

Servicio atención al cliente muy bueno. Despues de un error en un pedido me dieron solución rápida y satisfactoria.

Buenos precios, mecánicos muy profesionales. Buen trato y rapidez

Una grata experiencia, desde el minuto 1 me sentí como en casa en este establecimiento, me atendieron de 10 y además con un precio muy inferior al resto de talleres, lo recomiendo 100%, tienen un pedazo de equipo!

Te dan una fecha,y cuando llega el día,te llaman diciendo que el chico que hace esa reparación no está,que ya te volverán a avisar,y nunca lo hacen

Cambie la bateria hace 6 años y aún va bien.

Una vez más, tras mucho tiempo como cliente, he recibido una muy buena atención y el coche ha quedado perfectamente y han atendido todas mis preguntas

Han tardado 3 horas y media en cambiar dos ruedas y todo ello con la fecha concertada,el encargado Juan José no ha tenido ni tan siquiera la elegancia de pedir disculpas.

El caballero (Jorge E.) que me atendió (02/12/24), todo amabilidad, muchísimas gracias por su buen hacer. 😊😊 Da gusto ser atendido así 👍

El camarote de los hermanos MAX es nada, terrible todo, eso no hay por donde cogerlo...3 horas con cita previa y no cuento más...cambio las ruedas delanteras y cuando llego a casa veo que están desinchadas!!!!! El cambio de aceite lo hice en julio y ya no llevo...y aun no he viajado !!!!

Buenos precios ,pero cambiaron una batería y dejaron la tapa sin poner y el maletero todo tirado un saludo

Los trabajadores estupendos como siempre , Roberto , Jonatan todos Buen servicio

Un desastre una amiga fue y pidió hora con antelación le dejaron toda la mañana el coche sin mirarlo ni siquiera y no es la primera vez antes eran más serios ahora no se que ocurre,y te cuelan coches cuando ella iba primero ,no miran el coche con seriedad lo miran por encima y te llaman y chao y bien que cobran ,te aconsejo hacer fotos por los posibles golpes o arañazos porque algunos no van con ⚠️ cuidado ,deben comenzar en mi humilde opinión a ser más serios y tomarse los horarios y las personas enserio y no pensar tanto en irse a comer o van a ganar mala reputación y no creo que les beneficie y más como están las cosas .

Muy buena atención

Voy un jueves a que me hagan un cambio de refrigerante y les comento que se me ha quedado sin, a lo que me comentan que lo mejor es realizar una revisión para ver si puede haber una fuga. Hasta aquí estupendo. El viernes recojo el coche y me dicen que tengo una fuga en el termostato y que repararlo me costará unos 400 euros. Como me parecía un precio exagerado he ido a preguntar a otro taller y cual ha sido mi sorpresa cuando allí he abierto el capó y me he encontrado la tapa del depósito del refrigerante abierta y ni una gota de refrigerante. He ido a comentarlo y no me han dado ninguna solución, más bien han insinuado que he sido yo la que ha abierto la tapa. Me parece de risa que vaya inicialmente al taller por un cambio de refrigerante y se os olvide el pequeño detalle de cerrar la tapa... Una y no más.

Muy contento y muy buen servicio.

Lástima que no leí los comentarios antes. Pedí hora y llevé el coche a la hora agendada para solo cambio de aceite, me dijeron que en una hora estaría listo y me llamaban. Fui 2 horas después porque no me llamaron y cuando llegue, el coche estaba en el mismo lugar que lo dejé. Cuando lo dejé no habían casi coches en servicio, y cuando volví tenían muchos que llegaron después de mí y los atendieron. Que desorganización y mala atención. No saben qué responderte, solo me dijeron: No sé qué pasó. NO LLEVEN SU COCHE A ESTE LUGAR! Lean los comentarios.

NUNCA LLEVES TU COCHE A ESTE SITIO, Lastimosamente no revise las reseñas antes de ir a este sitio, lleve mi coche con una cita que solicité hace una semana y perdí toda la mañana, como no me llamaban y ya habían pasado 2 horas, fui a preguntar y no habían visto mi coche, no entiendo para que dan citas con horas si después meten a cualquier coche en lugar de los que están citados, solo quería hacer un cambio de aceite y filtro y perdí mi tiempo, la chica me dice que hubo un mal entendido, que inmediatamente van a trabajar en el coche y que en 30 minutos estaría listo, entonces me pareció raro, porque inicialmente con una cita programada me dices que serán dos horas aprox de trabajo, pero ahora solo en 30 min tendrán listo el coche? Algo no me pareció correcto, ya que probablemente harían cualquier chapuza, en todo caso creo que fue lo mejor, ya que ahora que entré a revisar las reseñas, son muchos comentarios con fallas por una mal cambio de aceite, creo que me salvé, decidí que me devolvieran mi coche sin hacer nada, en todo caso no los recomiendo en absoluto. Son unos irresponsables

Buen sitio y muy hamabres y buenos mecanicos

Se me estropeó la batería de mi coche y como tenía menos de 3 años me dieron otra

Un desastre y lo peor que nadie se hace responsable de nada. 4 días sin coche y sumando por un cambio de aceite y filtros que hicieron mal.

Por atención personal les daria 5 estrellas. Pero no técnicamente. La cuestión es que tenia una pinza de freno bloqueada por centralita, fueron los primeros en verlo, pero su sistema de manejo de centralita no funcionaba en este coche para este fin, por lo que tuve que llevar el coche a un taller pequeño que me lo solucionó en 5 minutos(el bloqueo). Un tirón para los directivos que no tienen actualidas sus herramientas de trabajo.

Buen trato y limpio

Muy rápidos todos desde el que te recibe en la tienda como los mecánicos

I'm very happy with you'r service. The price is very ok and you'r peoaple are profesionals. Most important is you deliver everything on time. Thank you very much and I WILL BE BACK 100%

Llegas a la hora acordada Vuelves cuando te indican Y sorpresa!!!!! Se han "olvidado" de tu coche

Pésimo. Pides cita y para nada. ... cuatro horas en cargar un aire... Lo acaban, no me avisan y cuando voy a reclamar mi coche me dicen q ni si quiera han empezado con el, falta de comunicación entre empleados , no sé entera de nada pero a ellos....plin

Muy mala experiencia con este taller . Vengo de viaje con la familia y tras notar un fuerte golpe en una rueda decido parar y buscar un taller Norauto,para averiguar que es.Ya que soy cliente de muchos años de Norauto Alfafar.Enuentro en el GPS este de Castellón y decido parar para que por favor me miren que puede ser ,por continuar viaje o llamar grúa, la respuesta es nosotros hoy no podemos mirar nada ante mi sorpresa decido acercarme a feuver del mismo centro comercial sin ser cliente en diez minutos estaba revisado muchas gracias .y Norauto a ti también por ver el tipo de negocio que sois 😤😤 por cierto rotula rota y reparado en feuver

Ayer me cambiaron la batería del coche y debo agradecer especialmente la atención de Winnie, que se implicó para que tuviese el coche a tiempo. Muy agradecido. Han ganado un cliente.

FATAL fui a un cambio de neumáticos, el taller pésimo y los trabajadores no se enteran de nada, al sacar el coche del taller el mecánico casi me arranca el parachoques del coche, sale acelerando y sin cuidado cero profesionalidad y 0 cuidado, se lo digo al compañero que estaba fuera y prácticamente se ríe en mi cara, y el otro me dice que sabe que es un coche bajo y que ha salido con cuidado, mentira casi me arranca el parachoques y su respuesta es que no pasa nada que el seguro del taller lo cubre si se rompe no doy 0 estrellas porque no se puede, NO VUELVO A ESTE TALLER NI GRATIS

Mal servicio, una y no más

Atención muy buena

No vayais u os destruiran el coche, no tienen cuidado, trabajan mal y te va tocar volver porque te han hecho una chapuza

Buena atención al cliente siempre que voy a su taller . Precios muy competitivos

Servicio profesional y resolutivo. 100% recomendable

100%

Lamento decir que me ha decepcionado. Una lástima, confiaba en ellos.

Nefasto. LLevamos el coche para que le cambiaran el aceite (aparentemente algo simple), la sorpresa tras 4 horas en el taller nos la encontramos al regresar a casa, tras 10 km recorridos nos muestra una alarma en el panel de mandos del coche, tras leer el significado del testigo, nos informa que es un fallo en el aceite (acabamos de cambiar el aceite), llamamos a Norauto que estaban a punto de cerrar y nos dan cita a ultima hora "in extremis", al volver y pedir explicaciones nos dicen que nos ha cambiado el aceite un "becario-novato", que lo habia hecho mal, otro mecanico mas experimentado es el que nos da la explicacion y nos vuelve a cambiar el aceite correctamente. Cada uno que saque sus propias conclusiones.

Hola a todos los clientes de NORAUTO DE CASTELLON hoy pedí el cambio de 2 neumáticos la alineación del las mismas .Recogí el coche de NORAUTO pero el coche se iba hacia la derecha de una manera drástica. Vuelvo a NORAUTO, me lo vuelve hacer de nuevo y mal de nuevo el coche tiene mucha tendencia de ir a la derecha al final me saca el coche y me dice que vendrá un técnico para hacerla y me llamaran. Me voy andando después pensé: Vuelvo después de hora y media y pregunto y me dice que me llamaran esta semana y que el técnico viene de VALENCIA, cogí el coche defectuoso con riesgo de accidente por ir a mi casa. En NORAUTO no se hicieron cargo del mal de mi coche . NORAUTO IRESPONSABLE me pusieron mi vida en peligro. atención padres y madres .

Lleve mi coche a realizar el cambio de los 4 neumáticos + alineación/geometría del vehículo. Además de esperar casi 4 horas por el coche me lo entregaron sin alinear (para que el coche fuera recto tenía q girar la dirección casi 1/4 de volante a la izquierda) cuando page por ese servicio. Al hablar con el mecánico de forma chula dijo que el coche estaba alineado cuando en ningún momento subió el coche en el elevador y la maquina marcaba que estaba desalineado. Al final me devolvieron el dinero del alineado del vehículo pero el tiempo perdido no.

Personal amable y atento.

El peor taller de Castellón No valen ni para cambiar una rueda

Una muy buena atención y agilidad. Eso sí, hice compra online para recoger en tienda en una hora y estuve una hora esperando un SMS de aviso que no llegó. Después me explicaron que si tienen stock en la tienda no hay que esperar pero en la página no te lo explican

Norauto es lamentanble monte 4 neumáticos nuevos y no me lo equilibraron y cuando volví a pedir cita para terminar el trabajo que no terminaron me tuvieron casi 3 horas no tardare en poner el nombre del mecánico que me monto los neumáticos si esque sele puede llamar mecánico

Pocos productos de calidad...

Increíblemente incumplidos, deje el coche a las 10 am para que me cambiaran las ruedas y me alinearan la dirección y me dijeron que fuera a recogerlo a las 15 pm, fui a las 16 y no lo tenían, volví a las 17 y tampoco, finalmente me lo entregaron a las 1830, me cobraron la alineación y no la habían hecho. Pretendían que esperara hasta las 20 para que la hicieran y pedí la devolución del dinero. Las ruedas quedaron con un ruido extraño, pero ya no quiero volver a perder tiempo. Mal servicio de taller, mala organización, mala comunicación.

Muy atentos y profesionales.

Hola, el miércoles dejé el auto para cambio de aceite, neumáticos delanteros y reparar pinchazo de uno trasero, todo bien menos el pinchazo, dicen q no hay y sólo me inflan rueda (llevaba 15 días pinchada y cada dos yo inflandola) hoy la tengo q volver a inflar😡. Positivo es qesta vez si me dieron el sobrante de la garrafa de aceite.

Servicio súper irresponsable y fatal, llevamos nuestro coche para cambia de llantas, alineación y rectificación, nos piden entregarlo a las 10:00 y dicen que a las 15;00 estará listo, llegamos a las 15:30 y los dicen que aún no está, que falta un repuesto que no hay, que volvamos en una hora, a la hora regresamos como lo indicaron y nos dicen que el respuesta aún no está, nos dirigimos a la parte de adelante de ventas y nos dicen que el repuesto sí que está pero los mecánicos no lo habían visto, nos piden volver en una hora más, nos entregan el coche siendo casi las 19:00, nos cobran 440€, salimos en él y enseguida nos damos cuenta que la dirección quedó torcida, regresamos para que por favor lo revisen y nos dicen que ya hoy no será posible, que mirarán si para el día de mañana pueden hacernos un hueco pero tampoco nos dan seguridad. Al final nos hemos tenido que regresar a casa con la dirección torcida porque no han sido capaz de solucionar lo que ellos mismos han ocasionado, no volveremos jamás!!

Ni volveré ni lo recomiendo.Desilusionado total.

Me atendieron super bien

Fatal. Pedimos hora con antelación para un reparar un pinchazo. Lo dejamos puntual y nos comentaron que tardarían sobre 1 hora u hora y media. Pero cuando volvimos al cabo de la hora y media el coche estaba aparcado donde lo dejamos. No lo habían ni entrado a taller, aunque el seguimiento por su aplicación constaba que estaban trabajando en el. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que nos esperáramos, que lo cogían en ese momento y la reparación era rápida. Entonces, ¿por qué nos haces esperar hora y media, incluso teniendo cita previa?. Cogimos las llaves y nos fuimos con la rueda sin reparar. Quizás esta reparación lo veían como un encargo menor, pero han perdido un cliente. No volveré ni para un pinchazo ni para nada.

El pulido de faros lo dejaron peor que estaba

Reservamos hora y al llegar habían colado a un amigo... pero sorprendentemente no pidieron disculpas ni alegaron error. Actitud chulesca. Creo que la dirección debe ser de juguete. No se fíen. No es una entidad seria. Es solo imagen sin contenido.

Era cliente de Norauto hasta Ayer viernes, tenía cita alas 3 de la tarde llegué 15 minutos antes, era cambiar aceite ,filtro de aceite y filtro gasoil una revisión rutinaria,la xica de recepción me dijo tiempo estimado 1,30h bueno vale bien, eran las 6,18cuando acabaron el coche total total 3,horas preguntando y todo escusas bien, pague y me fui llego a mi casa a 8,km de distancia y me doy cuenta k el cubre carter estaba todo suelto y volví al centro 20, minutos después ya lo tenía puff menos mal ah a recoger el coche en la revisión me tocó llamar al mecánico xk era vergonzoso el volante,las puertas el capó todo lleno de manotadas negras ,la verdad que no volveré más muy pero k muy mal el servicio Norauto de Castellón .

Horrible, no volveré ni gratis. Tenía cita previa y cogieron mi coche 2h más tarde sin tener más que dos coches en el taller. Cuando me lo entregan, se les había derramado el líquido adBlue por fuera y me lo entregaron así, ni una disculpa, el habitáculo apestaba a gasolina y para colmo 3' después de irme de allí me vuelve a saltar el testigo de lo que supuestamente me habían arreglado. Creo que en prácticas de un grado medio me lo hubieran dejado mejor, vaya profesionales

Hola buenas, compré unos limpiaparabrisas en Norauto y no podría estar más contento con mi compra. Me asesoraron en todo momento, lo importante para mí es que van perfectos el otro día que llovió muchísimo y evacuaban el agua perfectamente, compré los que me aconsejo el dependiente, estoy encantado con el resultado, muy recomendable.

Calidad precio está muy bien algunos trabajadores son súper competentes pero la desorganización general es brutal, si tengo cita a las 11 por internet no puedes meter el coche en el taller dos horas después salí 4,5 horas después, creo que más vale tener a pocos contentos, que atender a muchos y que no vuelvan

Genial!!!

Fui a cambiar unos neumáticos y no les iba la alineadora, y otro día fui a arreglar un pinchazo y no me lo quisieron arreglar, me dejaron tirado con la unica opcion de cambiar los dos neumáticos delanteros, una vergüenza de sitio

Muy mala experiencia, tenía cita a las 12 horas y a las 16 horas el coche estaba aparcado en el mismo lugar que lo dejé, al preguntar porqué no me han cogido el coche. parecía qué no se enteraba de lo que le decia. No recomiendo este taller, están desbordados de faena y al final lo hacen mal. Mejor buscar un taller de confianzas. Lo barato sale caro.

Muy mala la experiencia en Norauto de la salera ,fuimos para un cambio de aceite y una descarbonización ,desde las 9 de la mañana hasta las 16 hs tuvieron el auto y no le hicieron nada y a las 16 hs nos llamaron para preguntarle si queríamos hacer el cambio de aceite ,cuando eso fue uno de los pedidos desde las 9 de la mañana , ahí ya nos dimos cuenta que algo raro pasaba ,cuando fuimos a buscarlo, el empleado le había roto la rosca del cambio de aceite y no quisieron reconocerlo ,se lavaron las manos ,unos mal educados el jefe de taller de turno y el supervisor supuestamente del lugar . Nunca más !!! Taller de poca categoría !! No se merecen ni la estrella para poder hacer la reseña . 7 horas en ese lugar y con la excusa de que no lo tocaron para no hacerse cargo de lo que rompieron , pero si lo tocaron y si no lo hubieran roto seguramente me habrían cobrado por hora ,osea 7 horas de trabajo que hacen en 1 hora y media y lo digo con conocimiento tomando el tiempo de justamente otro Peugeot que le hicieron el cambio de aceite ... , . Este lugar es una mentira por no decir otra cosa !!! Ojalá la gente siga publicando los problemas que crean aquí ,porque por algo hay muchas reseñas malas . Eso no falla .

Le pongo una estrella para que me deje poner la reseña, pero es que no se merecen ni esa. Para empezar, la información que te dan en tienda no es verídica. Te dan horas que luego no cumplen. El taller es desastroso, todo por los suelos, sin organización ninguna. Me han dejado tirada habiendo esperado toda la mañana a que metan el coche para cambiar las ruedas y cuando pasa un buen rato, voy a la hora que me dicen, y resulta que no tenían las que eran para mí coche (no puedes llamarme antes para decírmelo??) Los responsables, unos incompetentes, tienen la palabra responsable por el cargo pero vaya, que podían quitarlos que no pasaría nada, total para lo que hacen.. de verdad que una pena. Haré lo posible para llevar la queja al sitio pertinente. Con pruebas y buscaré personal afectado por Norauto para hacer una en conjunto. Eso lo tengo más que claro. Engañan, estafan y roban. No hay más. No lo recomiendo a nadie.

Une bande d’imcapable nous sommes arriver a 12h30 demandant si il pouvait prendre notre voiture plusieurs voyant orange et soupcon de crevaison il nous ont répondu oui comme quoi elle sera prête a 15h . 16h30 toujours pas prête il sont rien regarder garage vide il était 3 entrain de réparer un pneu nous avec nos deux enfants en bas âge sur la route pour aller en vacance en plein soleil et là il nous on di on va peut être vous la faire mes encore 2h !! Et pour conclur il nous avait perdu la clé . Du coup on n’a reprit la route merci le service norauto nul n’y allez pas

Rapidez y muy buena atención telefónica la chica muy simpática ,Winnie es muy atenta,

Companie de servicii auto f buna

4 trabajadores y no han sido capaces de cogerme el teléfono en toda la mañana. Me toca ir y siguen sin darme solución despues de cambiarme una bateria y que al dia siguiente no funcione, con desconfianza y prepotencia. Fuí,porque no tenia mas remedio, pero ni volveré ni lo recomendaré.

He traído mi vehículo para un simple cambio de aceite y filtro y me dijeron que tardaría 1 hora y han pasado 3 horas. Un servicio lamentable.

Quiero felicitar a todo el personal que me ha atendido hoy en el cambio de rueda de mi 5008, además de amables me han entregado el coche perfectamente preparado para viajar: rueda de repuesto colocada en su sitio (que es un rollo) y reseteado el nivel de inflado. Muchas gracias, de verdad.

Llegamos a cambiar una rueda que teníamos dañada a las 21h de un viernes porque el sábado de madrugada salíamos de viaje y gracias a la amabilidad de sus empleados nos la cambiaron en el mismo momento. Muchas gracias al equipo de Norauto salera por su empatía y hacernos este gran favor para poder disfrutar de nuestras vacaciones como habíamos previsto.

Una experiencia poco resolutiva asi como los empleados con falta de saberes y resolucion el telefono no lo cogen ni tirando una bomba... En definitiva mala gestion y poca resolución aun estoy esperando que me llamen

Desastre de taller. Mi marido tenía cita hoy a las 11 para recargar el aire acondicionado. Lo ha dejado y le han dicho que volviera a las 12 a por el. Ha vuelto a las 12.30 y no lo habían tocado ni sabían si lo harían. Ha pedido las llaves y se ha ido. Toda la mañana perdida por culpa de esta gente. Nada profesionales. No volveremos.

Llamas para un servicio fácil de cambio de Neumático pinchado y lo primero es decirte que te lo arreglan sin tiempo y con cita. Pues nada, se busca otro taller y cliente perdido. Y otra reseña negativa. Muy mala atención y pocas ganas de trabajar y ganar dinero para su empresa Norauto.

Tienen bastantes cosas para el automóvil

¡Qué experiencia tan positiva en la Tienda Norauto de Castellón en La Salera! Desde el momento en que entré, me impresionó la atención al cliente: el personal es muy profesional y está siempre dispuesto a ayudarte. La tienda está super bien organizada, lo que facilita encontrar cualquier producto que necesites para tu vehículo. Además, tienen una amplia gama de productos de alta calidad, desde neumáticos hasta accesorios y piezas de repuesto. La relación calidad-precio es excelente y siempre hay ofertas interesantes. La sección de taller también es de primera categoría; los mecánicos son muy profesionales y rápidos. Me encantó que se tomaran el tiempo para explicarme las reparaciones necesarias y las opciones disponibles, sin presionarme a gastar más de lo necesario. Sin duda, la Tienda Norauto de Castellón en La Salera se ha convertido en mi lugar de confianza para cualquier necesidad relacionada con mi coche. ¡Altamente recomendada!

Son unos estafadores. He solicitado cambio de aceite mas revision, y no ma han echo ninguna revision. Y tampoco se si me han cambiado filtro. No recomiendo este taller.

Personal muy antipático y poco resolutivo, está claro que no voy a volver a este Norauto.

Desastre de taller. Más de 4 horas de espera por un cambio de aceite .me llaman q hay un pequeño retraso acudo a la hora indicada y sorpresa el coche aún sin coger tardando 1.30 más haciéndome perder cita con médico. Pero para más y yo observando al mecánico que tarda más de 1 h en quitar un filtro de aire se le caen herramientas por el motor y sorpresa que en vez de quitarlas me entrega el coche con ellas dentro y en el trayecto a casa dando golpes por el motor del coche . Ahora tengo que comprobar si no han provocado algún desperfecto . NEFASTO

Buen servicio.

Fuimos a Norauto una amiga y yo y enseguida nos ayudaron a encontrar lo que buscábamos. El precio de los productos es muy económico. Y la dependienta Winnie fue súper agradable y simpática con nosotras, da gusto encontrarse a gente así trabajando cara al público.

Fui para recargar el aire acondicionado del coche. Cogí cita a las 18;00 y se supone que tarda una hora. Cual es mi sorpresa que a las 19:15 el coche estaba donde lo dejé. Me queje y por fin, a las 20:15 pude recoger mi coche.

No me gusta juzgar a nadie pero tampoco me gusta que me mientan y que se rian en mi cara, fuy con cita previa para cambiar una bateria y comprobar el aire acondicionado me dijeron que ivan a tardar eso si y no le di importancia estuve de acuerdo lo deje a las 4 de la tarde cuando me dijeron ellos segun ellos la hora estimada de finalizacion era a las nueve, sin enbargo a mi en el whasap me pusieron a las 8 fuy a las 8 y el coche estaba en el mismo sitio que lo aparque, pregunte si le iban a hacer algo ese dia y me dijeron que al as 9.30 cuando cerraran, si tienen mucha faena pues que me den cita para otro dia pero mi tiempo a mi no me lo paga nadie primera y ultima vez que voy no me a gustado nada.

Un desastre de taller… me han dado cita para las 17h para cambiar 2 neumáticos, son las 20h y ahora acaban de subir mi coche. No digo que no tengan trabajo, pero que no hay ni un solo mecánico haciendo la faena es un poco preocupante. No es la primera vez que me pasa lo de la cita… cuando vas a reclamar algo te dicen que te dan la hora desde no que a esa hora te lo van a coger. Es una vergüenza de taller, más vale buscar otros sitios que seguro que hay más eficaces y mejor de precio.

Fui allí por un pinchazo y me ofrecieron cambiar mis dos ruedas delanteras nuevas por un pastizal. Les pregunté si había otra opción y prácticamente se rieron de mi. Como son unos desagradables, me llevé el coche a otro lado en el que me arreglaron mi neumático al momento, sin pegas y por un precio más que razonable. Una verdadera vergüenza lo que pierden el tiempo y lo que se lo hacen perder a sus clientes. Empleo un rato en escribir esta reseña porque no quiero que más gente gaste su tiempo con estos elementos.

Pésimo servicio lleve el coche para cambio de ruedas y me dicen en 3 horas esta listo pasan las 3 horas y yo dando vueltas como un tonto viendo q ya le habían cambiado el aceite y las ruedas y voy y pregunto y me dicen q aun no esta listo Pésimo servicio

Un desastre organizativo, me dicen que para cambiar las dos ruedas y revisión de aceite tardarán 3 horas cojo turno para las 16:30 y a las 19:30 tenía que r coger el coche, mi sorpresa es que desde la ventana del centro comercial veo el coche exactamente donde lo había dejado casi 4 horas antes. Una maravilla salir de tu trabajo antes de hora para que te dejen ahí dando vueltas como un tonto toda la tarde. Un sitio donde jamás llevaré a mi coche ni a nadie que me conozca se lo dejaré llevar La solución fue lo más innovadora que e visto jamás y entonces el operario me dice ? !te are un descuento!!! Vaya tela!!! IMPRESENTABLES

Son unos impresentables, no cumplen los horarios, hacen los arreglos corriendo y mal. No te puedes fiar de que hagan lo que has pagado. Cero confianza como profesionales. No lo recomendaría jamás.

Lamentable, tenia cita previa a las 15:30 para cambiar el neumatico de la moto y a las 17:30 todavia no la habian recogido para cambiarselo, me he ido y he puesto una reclamacion, aunque no sirve de nada. De los errores se aprende y no volvere mas, hay que confiar mas en los talleres locales y no en este tipo de franquicias.

Poco profesional

Pésima atención y publicidad engañosa. Compré una batería por la web donde decía que en 2 horas la enviaban a domicilio. La compré a las 11:00 de la mañana y son las 18:20 y sigo esperando. Llamé varias veces para reclamar y no responden, mandé WhatsApp y no responden, mandé mail y no responden, me contacté por la web nuevamente y siguen sin responder. Llamé a Teruel y me respondieron pero siguen sin solucionar mi problema.. llevo todo el día esperando la batería que en teoría llegaba en 2 horas, me hicieron perder todo el día esperando. PÉSIMO SERVICIO, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRO. ES VERGONZOSO. Son las 20:05 y sigo esperando

Con cita

Impresentabes

Muy entregados el chaval me colocó la escobilla del golf y todo👌👌👌👌

Excelente servicios

Lleve mi coche para cambiarle la bombilla trasera del freno la chica q la atendió me dijo q había de dos marca moro auto y osram pedi osram porque era la mejor para hacerle la historia más corta me cobrarán la bombilla marca osram y en el taller me pusieron la de noroauto mi pregunta es eso pasa a menudo q uno compre un repuesto y en el taller le pongan otro

Rápidos y efectivos. Buenas ofertas

Buena atención. Un poco elevado el precio de mantenimiento del coche.

Excelente

Pedí cita para un cambio de aceite, lo lleve y me lo hicieron, a la semana de cambiarme el aceite me salta el chivato de compruebe el nivel de aceite, así durante un par de semanas hasta que lo comprobé y efectivamente el aceite estaba al MÍNIMO, fui a que me lo solucionaran y me dijeron que claro que me volvían a cambiar el aceite, lo hicieron y adivinen, a los 4 días me vuelve a saltar el compruebe el nivel de aceite, lo vuelvo a mirar y el aceite otra vez en el MÍNIMO, comprobé si es que perdía aceite mi coche y nada y tampoco lo quemaba puesto que una semana antes había pasado la itv sin problemas. Te echan el aceite mínimo para llegar al nivel y que desaparezca el chivato y te cobran como que te han puesto 5l y de eso nada. Al final he optado por comprarme yo aceite y rellenarlo y efectivamente no ha vuelto a saltar el chivato. Servicio de taller LAMENTABLE.

Excelente servicio. Buena atención y buenos precios.

Buen asesoramiento y precios accesibles

Servicio muy bueno, amables y puntuales

Abril 2024. Fui a comprar y cambiar una Batería para el coche. Relación calidad precio bien, la atención de l@s operari@s bien, la tienda tiene variedad de productos para los vehículos, incluso alguna scooter a la venta. Atención rápida en el montaje. Tanto es así que le pongo un 4 sobre 5 , porque la única pega es que si la Batería la cambian en 15 minutos, no deberían cobrarte 20€ que es el precio de una hora.

Buenas atención

La explicación del trabajo que tenían que hacer al coche bien explicado y el precio me lo ajustaron ya que se entrada era más importe y me salió por menos la reparación con lo cual muy contento

Depends on your needs

LLeve a que me revisaran la bateria suya ,de poco mas de un año,sin previa consulta me prepararon una factura de 50e. por una revision completa,vieron que todos los elementos ,rotulas, copelas, latiguillos,amortiguadores estaban bien, no movieron el coche para nada.Yo estaba a diez metros.Me siento estafado

Buen servicio y muy amables

Buena atención en un cambio de batería. No doy cinco estrellas por la sencillez del servicio a prestar

Excelente atención y rapidez en el servicio.

Buenas, mi queja es sobre Sobre las motos que vendían ahí, especialmente en Marca SUMCO LUNA, Mi madre hace dos años se ha comprado una moto y desde los primeros meses salió defectuoso hicieron los cambios pero ahora después que ha pasado la garantía han salido más problemas que son especiales de la marca. Norauto como Empresa le está dando largas a mi madre reteniendo la moto en sus talleres, según ellos porque no les llega el pedido desde Barcelona, desde hace más de cuatro meses, ya que es una marca española no tendría que llegar los recambios tan tarde Pero aún así no hay respuesta de esta empresa, vamos a tener que acudir al ministerio del consumidor para ver qué se puede hacer Como empresa, me parece fatal que hagan esperar tanto tiempo a una persona Que ha comprado en su establecimiento

Excelente trato, muy amables y bastante rápidos en su trabajo. Volveré seguro.

Todo perfecto, tal como me explicaron, trabajo y precio correctos, buenos profesionales.

Rapidez, buen servicio. Trato amable. Todo perfecto. CARLES, eres amable, me atendiste muy bien y siempre con una gran sonrisa. Agradecida y contenta.

Servicio y asesoramiento excelente, siempre tienen una solución que aportar son rápidos y eficientes y tienen un gran surtido de materiales para el automóvil y motocicleta en la tienda y a buen precios y acceso para sillas de ruedas. .

He tenido una hernia en un neumático estando de vacaciones en viernes Santo, llamé a Norauto en el CC La Salera en Castellón e inmediatamente me dieron cita y la sustitución de dos neumáticos. Literalmente me han salvado las vacaciones.

Personal atento y amable

Muy satisfecho!!!!!

Nos atendió una chica que se llama Oly, fue muy amable y nos ayudó desde primer momento en lo que necesitábamos explicándonos todo. ¡Un 10!

Muy satisfecha con la atención recibida y el servicio. Atendieron mi vehículo tan solo a 30 minutos del cierre de la tienda y me dieron solución.

RAPIDEZ EN EL SERVICIO Y CALIDAD/PRECIO INMEJORABLES

Servicio bueno y sin sorpresas