Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Alquiler de coches Artículos usados Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Con aparcamiento propio Parking gratuito Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Lexus Castellón
La empresa Lexus Castellón se destaca por su enfoque en la satisfacción del cliente y su compromiso con la calidad. La mayoría de los comentarios de los clientes destacan la excelente atención y trato personalizado que recibieron, así como la profesionalidad y amabilidad del equipo. Algunos clientes mencionan la eficiencia y rapidez en la resolución de problemas, lo que sugiere que la empresa prioriza la resolución de incidentes de manera efectiva.
La empresa también parece tener un fuerte compromiso con la calidad de sus vehículos, con muchos clientes destacando la excelencia de los productos y la tecnología punta. Además, la empresa muestra un interés genuino en la retroalimentación de los clientes, respondiendo a los comentarios y sugerencias de manera constructiva y agradecida.
En general, la empresa Lexus Castellón parece tener una cultura de servicio al cliente muy desarrollada, con un enfoque en la calidad, la profesionalidad y la amabilidad. Esto se refleja en la gran cantidad de comentarios positivos y la alta satisfacción de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (168 opiniones)
9 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
18 opiniones
133 opiniones
Jose Vicente San José Melchor
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es impecable
Respuesta de Lexus Castellón
José Vicente, es fantástico saber que nuestro servicio ha cumplido plenamente tus expectativas. Seguiremos cuidando cada detalle para sorprenderte siempre. Eléctricamente, Lexus.
Vigilante
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo resumire rapido...el jefe de taller es un profesional de 10.
Respuesta de Lexus Castellón
Qué alegría recibir tu comentario. Nuestro equipo pone el corazón en cada detalle y es maravilloso ver que has notado esa dedicación. Eléctricamente, Lexus.
José Miguel Tascón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
José Miguel, gracias por tu excelente valoración. Seguiremos trabajando para que cada experiencia sea digna de la máxima puntuación. Eléctricamente, Lexus.
Jesus Angel Marques
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impertinentes y poco eficientes... con ese tipo de superioridad que encierra un complejo de lo contrario.
Respuesta de Lexus Castellón
Jesús, sentimos profundamente que tu experiencia con nuestro personal no haya cumplido tus expectativas. Queremos atenderte personalmente para resolverlo; contáctanos en clientes@lexusauto.es o al 900 822 001. Gracias.
Jorge Pantoja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención que he recibido desde el primer momento. Fue entrar en el concesionario, ver el coche que me gustaba y recibir una atención excepcional desde el principio hasta el fin, con la entrega del coche que quería una semana después, con prueba de conducción incluida, recibiendo todas las explicaciones y atenciones posibles . Gracias Chema y Cristina.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Jorge. ¡Chema y Cristina son nuestro as bajo la manga! Gracias por destacar su profesionalidad. ¡Tu sonrisa es nuestro mejor combustible!
JORGE VS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Nos alegra enormemente tu puntuación positiva, Jorge. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Saludos!
Cristina Ranera Sebastián
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una pena. Fuimos con ilusión a ver coches, pensando en hacer una inversión importante, y la experiencia fue muy decepcionante. Nos dejaron ver los vehículos expuestos, pero nadie se interesó en asesorarnos. Toda la información que recibimos fue porque la pedimos, y se limitaron a decirnos que “este acabado está desde X€ hasta X€”. No nos pidieron ni nuestros datos ni mostraron interés alguno. Nos fuimos con la sensación de que daba igual si queríamos comprar o no. Y sinceramente, una compra así no se hace todos los días. Nos parece una oportunidad perdida, tanto para nosotros como para el concesionario.
Respuesta de Lexus Castellón
Cristina, te pedimos disculpas acerca de tu experiencia con nuestro servicio. Permítenos solucionarlo escribiéndonos a clientes@lexusauto.es o llamando al 900 822 001. Un saludo.
Nerea Andreu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Veníamos convencidos a llevarnos un coche pero la persona que nos ha atendido ha hecho que nos vayamos sin pensarlo. Primero mirando por encima del hombro y de arriba abajo y a demás nada de saludar ni despedirse y lo poco que se ha comunicado bastante arrogante. Las dos dependientas no es que nos hayan mirado mejor que él.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Nerea. Lamentamos que tengas esa percepción del equipo y queremos disculparnos. Vamos a pasar nota para que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir. Si necesitas resolver cualquier cuestión no dudes en contactarnos a través del teléfono de contacto 964 37 23 27. Gracias por escribirnos.
YO Mismo
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días. Muchas gracias por escribirnos. En Lexus trabajamos a diario para conseguir que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible. Comentarios como el tuyo nos ayuda en nuestro día a día. Un saludo.
Jose Mateu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días, José. Muchas gracias por dejarnos una excelente valoración. Seguiremos trabajando a diario para conservar su satisfacción. Que tenga un buen día.
Antje Klippstein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
¡Agradecemos que haya dedicado tiempo para dejarnos su valoración! En Lexus, trabajamos día a día para que su próxima visita sea tan satisfactoria como la anterior. ¡Un saludo!
David Lopez Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Gracias por dejarnos su valoración David, nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria en nuestro concesionario Lexus de Castellón de la Plana. Saludos.
Juan Ángel Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Coches espectaculares.
Respuesta de Lexus Castellón
Juan Ángel, gracias por compartir su comentario con nosotros. Sus palabras nos ayudan a continuar esforzándonos día a día para proporcionar los mejores vehículos a nuestros clientes. ¡Que tenga buen día!
Paco Allepuz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viernes anterior iniciamos un nuevo camino con Lexus. Un equipo muy atento y una gran dedicación para con nosotros. La entrega una experiencia fantástica. Chema, un profesional, GRACIAS.
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días, Paco. Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Es un placer para nosotros contar con clientes como usted y que estén plenamente satisfechos con la atención ofrecida por el equipo Lexus. Un saludo.
jordi e
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias por confiar en nosotros, Jordi. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. Un saludo.
hector redo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
¡Agradecemos que haya dedicado tiempo para dejarnos su valoración! En Lexus, trabajamos día a día para que su próxima visita sea tan satisfactoria como la anterior. ¡Un saludo!
Nuria Felip Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, profesionales en todo momento…Gracias Cristina! La entrega ha sido de película! Nos has sorprendido a todos.
Respuesta de Lexus Castellón
¡Agradecemos mucho su comentario, Nuria! En Lexus, siempre nos esforzamos por conocer en profundidad todos los productos que ofrecemos. Nos alegra saber que pudimos ayudarle en todo lo que necesitaba. ¡Que tengas buen día!
Francisco Jose Jáuregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional
Respuesta de Lexus Castellón
Buenas tardes Francisco José. Muchas gracias por escribirnos. En Lexus trabajamos a diario para conseguir que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible. Comentarios como el de usted nos ayuda en nuestro día a día. Un saludo.
Iván
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a gestionar un daño por accidente, desde el minuto una la atención fue excelente. Una vez reparado y pintado me entregaron el coche, limpio, impoluto. Decir que el pintor es buenisimo, la reparación de primera. Encantado con la gestión y la reparacion.
Respuesta de Lexus Castellón
Buenas tardes. Gracias por sus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido sus expectativas. Para todo lo que necesite no dude en contactar con Lexus. Un saludo.
Dejan Corovic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado el trato desde principio, primero los dos coches que vi en la página web oficial de Lexus España, estaban ubicados en este concesionario. Tenía intención de pasar por el concesionario y verlos y un día antes del viaje comprobé la disponibilidad y según la web seguían en venta. Para mi sorpresa, al venir al concesionario, el comercial que me atendió enseguida me dijo que uno está reservado y otro vendido! Allí mismo entré en la web y le enseñé que según la web los dos siguen en venta y disponibles pero tampoco se puso muy disgustado, es que según el no les dio tiempo quitarlo. Menos mal que no iba solo con este propósito, sería hacer 800km para nada!
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días, Dejan. Sentimos mucho el malentendido y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con discrepancias entre la disponibilidad de vehículos en nuestra página web y la información proporcionada en persona. Nos esforzamos constantemente por mantener actualizada la disponibilidad de nuestros vehículos, pero a veces, debido a la alta demanda y la velocidad de las transacciones, puede haber ocasiones en las que la información no se actualice de inmediato. Si encuentra otro vehículo que cumpla sus expectativas, le recomendamos que nos llame antes de acudir y así podrá asegurarse de su disponibilidad e incluso reservarlo. Agradecemos su comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si podemos ayudarle de alguna manera.
ucancallmeroca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días Alejandro. Muchas gracias por dejarnos una excelente valoración. Seguiremos trabajando a diario para conservar su satisfacción. Que tenga un buen día.
José Ramon Manzana Boix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias por su reseña. Agradecemos su apoyo y esperamos verle de nuevo en el futuro.
pedro vicent quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable con el cliente, seriedad y rapidez
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias por tu comentario, Pedro. En Lexus Castellón nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y eficiente a todos nuestros clientes. Nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Muchas gracias una vez más y esperamos verte pronto por nuestras instalaciones. Un saludo.
A C. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que darles un 10, sobre todo a Laura. Nos ha tratado súper bien y nos ha facilitado todo el proceso de revisión, con coche de sustitución incluido. Encantada. Muchísimas gracias.
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias a ti, Ali. Estamos encantados de saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio, especialmente con la atención de Laura. Transmitiré tus comentarios a ella y al equipo. ¡Gracias!
Chisco Esparza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Lexus de segunda mano ...20.000 €.....comprado a distancia...fotos correctas pero al verlo físicamente....fiasco total....mal pintura....piezas sueltas y rotas....etc.... Estado totalmente contrario al estándar de la marca .... Al final buena respuesta por parte del concesionario....(costó bastante)... que repinto el coche y sustituyó las piezas defectuosas pero una gran decepción para mí como comprador más el perjuicio de volver ha llevar el coche desde 500 kms de distancia. Un 2 sobre 5. Trato profesional pero a mejorar. Misma operación 2 años atras en Lexus Madrid y bandera, 11 sobre 10. Atención a pagar el 100% del coche si haberlo visto antes....PELIGRO.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Juan. Lamentamos mucho que su experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas y que el estado del vehículo no fuera el adecuado. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión mientras resolvíamos los problemas con la pintura y las piezas defectuosas del vehículo. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos permita mejorar. Le aseguramos que hemos tomado medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su confianza en nosotros. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Abel Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesión Lexus totalmente recomendable. Javier, Fernando, Laura y resto de compañeros de concesion Lexus castellon son un 10 en profesionalidad y capacitación.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Abel. Muchas gracias por tus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que tu experiencia en Lexus Castellón ha sido positiva, y que nuestro equipo de comerciales y el resto de compañeros te hayan brindado un servicio excepcional. En Lexus Castellón, nos enorgullece contar con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos en brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros y en la marca Lexus.
rafael ariza diaz (razadi)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días, Rafael. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Si es posible, nos gustaría saber más sobre su caso. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible y, cuando fallamos, tomamos medidas para rectificar el problema. Quedamos a su plena disposición. Muchas gracias.
Yvonne Johnson
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
During the salecand handover it went without fault but when I had a problem it wa very different. They wanted to check if I did indeed have a problem with the auto high beam. Once established that I did I had to arrange to return later in the week to recalibrate the camera. I returned and was asked if I could go home and come back later as the work would take sometime. As I live 40 minutes away, this was not an option, so I sat in a cold showroom for two hours. They didn't have the wipers I had ordered previously and said I would return to have them fitted another time. They said I should go and try the high beam to see if it would now work but surely they tested it and knew it wouldn't. I am now waiting until they do the work properly but I am not optimistic.
Jose Luis Monferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy atentos.
Respuesta de Lexus Castellón
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha sido muy atento contigo. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Rob Johnson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Highest class customer care and service
Respuesta de Lexus Castellón
Thank you so much for your kind words! We're delighted that we were able to meet your expectations.
Erwin García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario con muy buena atención. Me atendió Toni Bernal y es muy buen profesional, sabiendo exactamente cuales eran mis necesidades.
Respuesta de Lexus Castellón
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario! Nos alegra saber que tuviste una excelente atención y que Toni Bernal pudo identificar tus necesidades y brindarte la ayuda necesaria. En Lexus Castellón nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo en nuestro concesionario. ¡Gracias!
Juan Carlos Gallegopi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. La srta. que nos atendió I. Castell, atentisima. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias por tu reseña. Nos aseguraremos de transmitir tus amables al equipo. ¡Gracias!
Svitlana Artym Latyn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tadej Smerkolj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top dealership, very kind employees, car was like new and advertised. Top customer support and Jose is the best salesman.
Respuesta de Lexus Castellón
Thank you so much for leaving us this positive review! We are thrilled to hear that your experience at our dealership was excellent, from the treatment received by our employees to the quality of the car you purchased. At Lexus Castellón, we strive to provide the best possible service to our customers, and we're glad you experienced this firsthand. We will make sure to pass along your kind words to Jose and the rest of the team. Thank you for choosing us and for your trust in our work!
jesus altava
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
àlex vericat forcadell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si el diseño Lexus es tu coche, no dudes en visitar Lexus Castellón, gran profesionalidad, seriedad y una atención al cliente digna de halagar.
Respuesta de Lexus Castellón
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Lexus Castellón. En nuestro concesionario nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención al cliente excepcional. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y poder seguir ofreciéndote un servicio de excelencia. ¡Gracias por elegirnos!
Emma Alvarez Alcaide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima ,con ellos ,tanto su comercial ,como la chica de recepción ,son grandes profesionales ,y te dispensan un trato muy cercano. El taller propio de chapa y pintura un 10 . Desde luego ,los voy a recomendar
Respuesta de Lexus Castellón
Buenas tardes Emma. Nos alegra escuchar sus palabras. En Lexus ofrecemos a nuestros clientes los mejores servicios para que puedan disfrutar de la experiencia Lexus de una forma óptima. Un saludo.
Олексій Поливаний
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and great care. 100% recommend!!!
Respuesta de Lexus Castellón
Good evening. We are glad to hear your words. At Lexus we offer our customers the best services so that they can enjoy the Lexus experience in an optimal way. Best regards.
M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Muchas gracias por confiar en nosotros. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. Un saludo.
Jaime rovira moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pistas de esquí increïbles algo caro pero buenas instalaciones
Maya Ferrer Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maralba Circuit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
¡Gracias por compartir tus fotografías con nosotros! Nos complace saber que tuviste una buena experiencia y apreciamos que hayas compartido tus momentos. ¡Gracias de nuevo por tu apoyo!
Manuel Pulido Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de Seguros Sánchez Verchili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN JESUS ABAROA MONASTERIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Camarón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro nivel, excelencia.
Victor Mut
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y personalizada.
Sara Mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Lorenzo Vivo Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y servicio
Pepe Leyva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un vehículo de ocasión con ellos a través del mail y por teléfono. Chema, el comercial, tuvo mucha paciencia y me ayudó en todo lo que necesité. El vehículo (un Mazda 3) estaba en perfecto estado, me lo dieron limpito e impoluto. Lo hice desde Madrid y no me arrepiento de haberlo gestionado con ellos. Todo fueron facilidades. Parece que les promociono, pero no, se lo recomiendo a cualquiera que necesite un Lexus o algún vehículo de ocasión. Gracias a Chema y a todo el equipazo. Un placer.
Respuesta de Lexus Castellón
¡Gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, en especial Chema, pudo ayudarte a encontrar el vehículo que buscabas, incluso a pesar de la distancia. En Lexus Castellón nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional y hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y agradable posible. Esperamos poder contar contigo en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegirnos y por tus amables palabras!
sergio 72
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto. Tengo uno de sus vehículos y estoy encantado con su atención y con el coche.
JSM desde el cielo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Berit Balzer Haus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentina Nagirnyak Nechitaeva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JLG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de atención al cliente, y personal muy amable.
Paco Carbonell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y gran calidad de vehículos
Djek Grif
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Ramia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
CRICRI BOAL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Queralt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y, muy buenas medidas de seguridad por el covi19
Miguel Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional en la compra y en la postventa. Felicitaciones a Chema por su trato y empatía inmejorables. Gracias a él recomendamos Lexus a nuestros allegados por la gran calidad del producto y por la atención que nos siguen prestando
David De lamo montolio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Calleja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen D. O
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emanuel Bortis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Cabedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con los clientes
Juan Carlos Garcia Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier C.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Garcera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es de fácil acceso y el trato exquisito.
Maria Atencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato ,son muy profesionales.
PILAR M A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario estupendo,sus trabajadores una maravilla.
JOAN ESCRIG
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Agradecemos que nos hayas dejado una reseña y que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que, en general, tu experiencia fue positiva, aunque entendemos que siempre hay margen de mejora. Valoramos tus comentarios y estaremos encantados de recibir cualquier otra sugerencia que tengas sobre cómo podemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarte un mejor servicio en el futuro y hacerte sentir aún más satisfecho con nuestra empresa. ¡Gracias por tu tiempo y tu feedback!
Gabi Bratosin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M Isabel Gómez Gomariz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ander Ibáñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Taberna Arrantzale Arrantzale
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena
Jose Antonio Sánchez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J VIDAL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Candy Baby Sugar Soda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial tengo uno .
Gloria Segarra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amy Stan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Ortiz R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Ferreres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSÉ ENRIQUE CLAR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, al igual que la profesionalidad. Con mucho, la mejor de las marcas de coches de lujo.
JBM
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Gracias por compartir tu opinión con nosotros y dejarnos una calificación de 3 estrellas. Nos alegra saber que en general tu experiencia fue satisfactoria. Sin embargo, nos encantaría escuchar más de tu experiencia para poder identificar oportunidades de mejora. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de demostrártelo en el futuro. Si necesitas ayuda o tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. Agradecemos que hayas elegido nuestro negocio y esperamos verte pronto de nuevo.
Sabine Schneider
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente inmejorable. Nos hemos sentido como en casa. Muchas gracias al comercial Antonio Bernal por su profesionalidad y su buena atención. Altamente recomendable!
JG Javi GP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectaculares las instalaciones
Josep Miquel Manzana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Josep. Agradecemos tu reseña y el tiempo que te tomaste para compartirla con nosotros. Nos complace saber que en general tu experiencia fue satisfactoria. No obstante, estamos abiertos a escuchar cualquier comentario adicional que tengas y que nos ayude a mejorar. Gracias por elegirnos y valorar nuestra empresa.
Iván Rius Canós
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención extraordinaria por parte de todo el equipo. Ayer recibimos nuestro precioso Lexus de una manera muy especial, nos encantó la filosofía de la marca y la amabilidad del personal. Muchas gracias a Iván.
Alberto
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellón
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue en general positiva, aunque apreciamos cualquier comentario adicional que puedas tener sobre cómo podemos mejorar. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible y esperamos tener la oportunidad de hacerlo la próxima vez que nos visites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por elegirnos!
Rocio Boix Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL GUINOT HURTADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato al cliente, de momento todo perfecto.
Jose Arrando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable
Aaron Monferrer Ros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
isidro manrique
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico despropósito cuando intentas comprar ( no opino del servicio del taller posterior) Arrogancia en grandes dosis y escaso ( nulo) interés. Si tuviera que comprar un Lexus, desde luego no sería aquí.
Respuesta de Lexus Castellón
Buenos días, Isidro. Lamentamos mucho saber que tu experiencia de compra no fue como esperabas. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que somos una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros clientes en todas las áreas de nuestro negocio.
Pedro Riaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Javier Pérez Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Vicente Serrano Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sonia sanchez cañabate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Volodymyr Zubyk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profecionales de marketing
Guillermo Palau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mea encantado trato excelente
Antonio Cardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Cerezo Navio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Giner Colom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A.C. G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Mª Guardiola Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan rafael Almaden M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
R l
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Salas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Catala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anuta Stan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluisa Izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales al servicio de una gran marca
Juanbau Bel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aroa Gonzalez Aguado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus D. (ozharu)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve una avería grave mientras estaba de viaje por la Castellón, y teniendo mi taller habitual Lexus en la otra punta de España (Galicia) tuve que llevarlo a Lexus de Castellón. Me trataron de maravilla y la reparación muy rápida sin ningún problema.
Juan Cristian Lopez Helbenso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de la marca premium de Toyota. Atención exquisita por parte de su comercial, Iván, buscando las mejores condiciones para el cliente. Instalaciones modernas y atractivas.
Felipe Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Pendientes de satisfacer las necesidades de los clientes e instalaciones inmejorables.
Maria Eugenia Pupla Paterna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matei Nicolae
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Serrano Artero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Marcella Ricca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales ejemplares y mejor coche que haya tenido.
Elena del carmen Ramírez Riquelme
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita a LEXUS CASTELLON, con ANTIC CLUB CASTELLON,
Ivan Estal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
javier bonilla cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio De La Fuente Cobos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
ana villegas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Alba Represa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la atención al cliente y acompañantes.
OSCAR H M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable...
CasvillPalets España
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Muñoz Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, cordialidad y confianza
Beto Puga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,recomendable
Rocio Capella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Boca a boca Boca a boca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras exelentisimo trato del comercial Ivan, gran apuesta por Lexus en el modo que tratan al cliente,sala de configuración con luz tenue intimidad y una enorme pantalla para ver el vehículo y todo su equipamiento. Seguir asi
Respuesta de Lexus Castellón
Nos encanta escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y estamos muy agradecidos de que la hayas compartido. ¡Gracias!
Vicen Granell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal.
Blanca Justo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Llerena Caro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serafin Perez Prada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales deficientes
Respuesta de Lexus Castellón
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestros comerciales. En Lexus Castellón valoramos la retroalimentación de nuestros clientes y trabajamos arduamente para mejorar nuestros servicios continuamente. Agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de demostrarte en el futuro que nuestros comerciales pueden brindar un servicio excepcional.
Ángel Del Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención personalizada, personal profesional y cualificado.
FRANK TERUEL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE CONCESIONARIO. DIGNO DE SU NOMBRE.MUY AMABLES.
JUAN JOSÉ GARCIA CARRASCOSA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Gamez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
segundo Escrig arcusa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita
pepe V. F.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
guillermo nebot
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Molinos Aznar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No compre un Lexus porque parecia que me hacían un favor.
Respuesta de Lexus Castellón
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia al adquirir un Lexus. En Lexus Castellón, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio excepcional y personalizado, y nos preocupa mucho cuando recibimos un comentario como el tuyo. Nos gustaría saber más acerca de tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas experimentado. Si te gustaría brindarnos más información, por favor no dudes en contactarnos. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que en Lexus Castellón nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes. Muchas gracias por tu comentario, y esperamos poder mejorar en el futuro.
Evaristo Murillo Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jennifer Garcia sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable María me atendió junto a Javier Y no puedo estar más contenta
Respuesta de Lexus Castellón
Hola Jennifer. ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable por parte de María y Javier. En Lexus Castellón, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y personalizado a cada uno de nuestros clientes. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites! Gracias de nuevo por tu preferencia.
CLÍNICA FIERRO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Bosch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DRL 17
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Luis Ortega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Karl Rix
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very help. Service manager assessed the problem immediately and had us moving within 15 minutes. Thanks guys.
Respuesta de Lexus Castellón
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that our service manager was able to quickly assess and resolve the problem, getting you back on the move within 15 minutes. We take great pride in providing efficient and effective service, and we're glad to hear that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing our company, and please don't hesitate to reach out to us if you need any further assistance in the future. We're always here to help!
sandra maya panait cadar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
trato inmejorable ,muy por encima que postventas alemanes.gracias saludos desde mallorca
Respuesta de Lexus Castellón
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos enorgullece saber que has recibido un trato inmejorable por parte de nuestro equipo. En Lexus Castellón, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio excepcional en todas las etapas de su experiencia con nosotros. Es un honor para nosotros recibir este tipo de comentarios. Agradecemos mucho tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Ramon Alejandro Mollon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fortea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jordi s b
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad!!
Carmen Díez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Diseño, tecnología punta con estupendos profesionales
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, Carmen. Muchas gracias por tus palabras. Nos esforzamos por estar siempre a la vanguardia en cuanto a las últimas tendencias y avances tecnológicos, para poder brindar los mejores productos posibles. Además, nos complace saber que nuestros profesionales han sido estupendos contigo. Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido con la satisfacción de nuestros clientes. ¡Muchas gracias por elegirnos!
José Antonio Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, y la atención son exquisitos.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola, José Antonio. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos enorgullece saber que nuestro trato y atención han sido exquisitos. En Lexus Castellón, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y te aseguramos que continuaremos trabajando arduamente para brindarte la mejor atención y los mejores productos posibles. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!
Juanjo B
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito con gran atención al cliente, los vehículos de lo mejor del mercado.
Respuesta de Lexus Castellón
Hola Juanjo. ¡Muchas gracias por tus palabras! Agradecemos mucho tu preferencia y te aseguramos que continuaremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio y los mejores productos posibles. Ya sabes dónde encontrarnos, estaremos encantados de asesorarte.
Félix Lozano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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