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Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio para puedas seguir disfrutando del placer de conducir. Gracias nuestros mecánicos formados en la Escuela Técnica BMW y la utilización de Recambios Originales BMW podemos ofrecerte un servicio personalizado para que mantengas siempre tu BMW como el primer día.
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4.2 (710 opiniones)
93 opiniones
9 opiniones
34 opiniones
96 opiniones
478 opiniones
Antonio Cayuela Corcoles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He levado mi bmw x1 , al taller para el cambio aceite ,filtros, etc y todo muy bien . Toda la gente que me ha atendido maravillosa . Gracias
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias, Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva. En BMW Maberauto trabajamos cada día para ofrecer un servicio de confianza y excelencia en cada detalle. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo, BMW Maberauto
mario ibanez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Mario. Agradecemos tu valoración y la confianza que depositas en BMW Maberauto. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Te esperamos pronto! Un saludo, Equipo BMW Maberauto
Fran Vicente Armengot
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del vehiculo en este concesionario. Pero de lo que mas agradecido estoy es del trato del personal de taller, en especial con Victor S. El trato es muy profesional y cercano, se toma su tiempo para explicar lo que necesitas saber para entender bien tu coche. Siempre salgo tranquilo del taller. Muchas gracias
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias, Fran! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu BMW y con la atención recibida en nuestro taller. Transmitiremos tus palabras a Víctor y al resto del equipo, que estarán encantados de saberlo. Nos motiva seguir ofreciendo siempre el mejor servicio y la confianza que merecéis. Un saludo, Equipo BMW Maberauto
Alfredo Escobar
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW donde tratan espléndidamente al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias, Alfredo, por valorar nuestro servicio. En BMW Maberauto nos esforzamos cada día por ofrecer una atención a la altura de la marca. Será un placer volver a recibirte. Un saludo.
FARMACIA DELS VENTS
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido para mejorar y darte la atención que mereces. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente a través de rclientes@maberauto.es. Tu opinión es muy importante para seguir creciendo y ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo, BMW Maberauto
Samuel Escribano
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Propietario de una f800r con fallo de centralita, la moto se trasladó al taller (con cita previa) desmontada con el objetivo de poder finalizar el trabajo con mayor prontitud (no me pusieron ningún impedimento para recibirla y trabajar con ella). ANTES de que la grúa llegase al taller con la moto me presente personalmente para dejar las piezas que le faltaban (tapas laterales, el foco y la tornillería) a un miembro del equipo de taller que se encontraba en recepción. Una vez entregado todo y pasadas las dos horas me comunicaron vía telefónica ha cuánto ascendía el presupuesto de la reparación. La SORPRESA INICIAL y por la que estoy escribiendo esta reseña me la encuentro a la hora de efectuar el pago ya que el resultado (factura) final no corresponde con el presupuesto acordado (suplemento superior de 200€), la “excusa” ante esta situación fue: montaje de piezas especiales (montar las dos tapas laterales y el foco) que no se había presupuestado ya que estas según ellos “se entregaron días después” (se entregaron ANTES que la moto). Ante este panorama y ver el resultado de una MALA COMUNICACIÓN entre compañeros de taller y una FALTA de PROFESIONALIDAD entre la empresa-cliente por no avisar de este incremento en el precio, se me propuso una reducción de 36€ por “cortesía” de la casa (tras “discutirlo” unos 15-20 minutos). Lo mejor de esto es la “chulería” con la Manuel aborda el problema de la factura dando como solución la entrega de la moto desmontada para así no pagar ese suplemento que NO SE ME COMUNICÓ. Toda una incredulidad ya que esta acción les habría hecho perder dinero por el tiempo empleado (100€/h) y un mecánico para dejarla desmontada. La SEGUNDA SORPRESA fue ver el “ACABADO” de la moto: faro colocado al revés 😧, los cables que estaban a la vista no tenían ningún tipo de protección 😑 y algunos desperfectos en la pintura 😶. Tras comunicarlo y volver a esperar (10 min.) a que volviesen a realizar el trabajo, la sensación y percepción que he obtenido ha sido de calificación INSUFICIENTE. Queda claro que el servicio “premium” que todo cliente desea obtener de un concesionario BMW no la he recibido. En conclusión, un LAMENTABLE y “ENGAÑOSO” servicio por vuestra parte.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Sr. Escribano, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro servicio oficial BMW Motorrad en Castellón haya sido tan insatisfactoria y no haya cumplido con el estándar premium que ofrecemos. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los problemas que detalla. Comprendemos perfectamente su frustración. El presupuesto inicial se centró exclusivamente en el diagnóstico y la reparación de la avería en la centralita, que fue la razón principal por la que acudió a nuestro taller después de que su anterior taller no lograra soluciona su avería. Reconocemos que la comunicación interna debería haber sido mayor, y que debimos informarle que el montaje completo de las piezas (tapas, foco, tornillería) que trajo desmontadas de otro taller generaría un cargo adicional por mano de obra, ya que el presupuesto de la avería se detalló al 100% y fue aprobado por usted. A pesar de las incidencias en el servicio, nos reconforta haber podido diagnosticar y solucionar la compleja avería de la centralita de su BMW F800R, logrando que su BMW volviera a la carretera. Nuestro objetivo siempre es garantizar la máxima funcionalidad y seguridad. Un saludo cordial, BMW Maberauto
Leo Bian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias, Leo, por tu valoración de 5 estrellas. En BMW Maberauto nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y la mejor atención a nuestros clientes. Tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando.
Sandra Moliner
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura, excelente trato profesional, responsable muy cualificada y muy atenta a nuestras necesidades.
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración Sandra, y por destacar el trabajo de Laura. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y atento, acorde a tus necesidades. En BMW Maberauto continuamos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad a nuestros clientes.
Emi Chesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que solicitar un cambio de cita sin casi antelación por un problema en mi vehículo, mi agradecimiento a Nuria por la gestión y premura en el cambio
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida Emi. Nos alegra saber que Nuria pudo ayudarte con la gestión de tu cita de forma rápida y eficaz. En BMW Maberauto trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia y soluciones adaptadas a sus necesidades.
Jordi Hidalgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atentos y solución rápida
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y por destacar nuestro trabajo, Jordi. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad, atención y una solución rápida a tu necesidad. En BMW Maberauto seguimos esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Anselmo Cortés
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias, Anselmo, por tu valoración de 5 estrellas. En BMW Maberauto nos motiva saber que la experiencia con nosotros ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Chimo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención de primera, muy buenos profesionales. Muchísimas gracias Laura.
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias, Chimo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad y que nuestro equipo, en especial Laura, cumplió con tus expectativas. En BMW Maberauto seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
desire fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado por 1 vez mi BMW al taller y me atendido Adrián un trato espectacular todo perfecto se a portado muy es el puto amo jejejjeje
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias, Desiré, por confiar en BMW Maberauto para el mantenimiento de tu BMW y por tomarte el tiempo de valorar tu experiencia. Nos alegra saber que Adrián y nuestro equipo te ofrecieron la atención y el servicio que esperabas. Trabajamos cada día para que cada visita sea impecable. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
jaime portoles aragon
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hay que ser un poco inútiles o malos trabajadores o una empresa que da pena, no lo entiendo. Estar 2 horas llamando para simplemente pedir cita para la revisión a través del teléfono, desde el mismo contestador te reportan a la web, intentas pedir cita y no funciona la web, a través del contestador intentado llamar de repente te cuelgan y vuelve a empezar no hay nadie que me conteste desde esta tienda es impresionante
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Jaime, Lamentamos sinceramente tu experiencia y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, tanto presencial como telefónica. Queremos recordarte que puedes solicitar tu cita de forma rápida y sencilla a través de nuestra web, accediendo directamente al siguiente enlace: 👉 https://cita-online-taller.bmw.es/ A través de este sistema, puedes gestionar tu cita en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y agradecemos que nos lo hayas hecho llegar. Un saludo cordial, BMW Maberauto
Maralba Circuit
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias, Maralba Circuit, por vuestra valoración de 5 estrellas! Es un placer contar con vuestra confianza. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo de parte del equipo de BMW Maberauto.
jose carrasco lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno pues 2 veces he tenido que ir este mes a Maberauto, una con el Touring a realizar un mtto y la otra con el 1 a cambiar unas cositas. “ Antes iba a Spamovil que deja mucho que desear como BMWSERVICEOFICIAL”, (no me esperéis). Sin embargo aquí en Castellón este equipo de profesionales, como siempre un trato exquisito buscando la excelencia. Debo dar las gracias a todo el equipo destacando la cordialidad de Manu y Raúl, cuidando cada detalle para que el cliente se encuentre como en casa. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias, José, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros! Es un verdadero orgullo saber que confías en BMW Maberauto y que nuestro equipo ha estado a la altura en cada una de tus visitas. Transmitiremos tu agradecimiento a Manu y Raúl, así como al resto del equipo, por su implicación y atención al detalle. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada vez que vengas te sientas como en casa. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo del equipo de BMW Maberauto.
amadeo aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Amadeo. Un saludo!
Cisco Pef
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias, Cisco! Valoramos enormemente tu puntuación y tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Maberauto ha estado a la altura de tus expectativas. Un cordial saludo, El equipo de BMW Maberauto
Belén
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias, Belén! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Maberauto ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, El equipo de BMW Maberauto
Verito JL
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Verito, ¡Gracias por dejarnos tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Maberauto ha sido positiva. Si hay algo que podamos hacer para convertir esas 4 estrellas en 5, estaremos encantados de escucharte. 😊 Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo del equipo de BMW Maberauto.
Floryn Chis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Floryn, Muchísimas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Maberauto ha sido satisfactoria. Todo nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio a la altura de la marca y de la confianza que depositáis en nosotros. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones. Un cordial saludo, BMW Maberauto
salva lafuente
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias, Salva, por tu valoración de 5 estrellas! Tu confianza es lo más importante para nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto en BMW Maberauto!
Antonio Rueda Perez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Imposible pedir cita por teléfono, te ponen a la espera y puedes estar 10 minutos esperando hasta que te canses, si esta así para una cita no quiero pensar en lo demás.
Respuesta de BMW Maberauto
Buenos días, Antonio: Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y comprendemos tu frustración. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad, por lo que tomamos nota de tu comentario para revisar y mejorar nuestros tiempos de atención telefónica. Además del canal telefónico, te recordamos que puedes dejarnos un mensaje en el buzón de voz, ya que todos los mensajes son atendidos con la mayor brevedad posible. También puedes solicitar cita de forma rápida y sencilla a través de la app My BMW, o desde nuestra página web, iniciando sesión con tu BMW ID. Si lo prefieres, puedes escribirnos directamente a rclientes@maberauto.es, donde estaremos encantados de ayudarte personalmente con tu solicitud o cualquier otra consulta. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a seguir mejorando. Un saludo, BMW Maberauto
LEXDATA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. En BMW Maberauto trabajamos cada día para ofrecer un servicio a la altura de lo que representa nuestra marca. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jesús Sánchez Rubio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio decepcionante Tenía cita hoy para un cambio de aceite contratado con antelación, pero al llegar al concesionario me informan de que no figuraba ninguna cita registrada. A pesar de mostrar todos los detalles de la reserva, la atención fue pésima desde el primer momento. Nos hicieron esperar más de dos horas, y el trato del responsable fue totalmente inapropiado, como si no supiéramos de lo que hablábamos o estuviésemos mintiendo. Finalmente, no quisieron realizar el cambio de aceite, a pesar de que el servicio ya estaba contratado y confirmado. Una experiencia muy decepcionante, sobre todo tratándose de una marca como BMW, donde uno espera profesionalidad y seriedad. No volveré a este taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jesús, Lamentamos sinceramente que la experiencia que recibiste no fuera la adecuada. En BMW Maberauto trabajamos cada día con el objetivo de ofrecer una atención profesional y excelente calidad a todos nuestros clientes. Como bien comentas, no constaba ninguna cita registrada en nuestro sistema, no obstante buscamos un hueco para poder atenderte. Pudimos revisar tu vehículo e informarte de la campaña de airbag que actualmente está realizando BMW, sin coste adicional para ningún cliente. En cuanto a la revisión del aceite, como tienes contratado un servicio de mantenimiento, es el propio contrato el que marca la fecha de revisión y no se puede realizar sin coste adicional fuera del contrato que tienes firmado. Gracias por tu tiempo y por describir la situación. Un saludo, BMW Maberauto
Damanrott Rottweiler's
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. En BMW Maberauto nos motiva saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos volver a verte pronto! — Equipo BMW Maberauto
Cata Manafu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo de BMW MABERAUTO por el excelente trabajo que han realizado en la reparación de mi coche. Desde el primer momento, la atención ha sido impecable. En especial, quiero destacar a Laura, quien me atendió con una gran profesionalidad, manteniéndome informado en todo momento sobre el estado de la reparación y resolviendo todas mis dudas con amabilidad y claridad. El trabajo de los chapistas ha sido de 10: el coche ha quedado como nuevo, con un acabado perfecto y una calidad que se nota al detalle. Se nota el compromiso y la dedicación con la que trabajan. Sin duda, una experiencia muy positiva. ¡Gracias por todo!
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Cata: Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el resultado de la reparación y el trato recibido han estado a la altura de tus expectativas. Trasladaremos tu valoración a todo el equipo, en especial a Laura y a nuestros profesionales de carrocería, que estarán encantados de saber que su trabajo ha sido valorado de forma tan positiva. Agradecemos de corazón tu confianza en BMW Maberauto. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día. Un cordial saludo, BMW Maberauto Atentamente, BMW Maberauto
José María
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He visto que mi reseña no se publicó en su día. Pero me gustaría dejar constancia del peor concesionario BMW en el que he estado jamás. Me gasté 1400€ en una reparación y me trataron como un auténtico indigente.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose María, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya estado a la altura de sus expectativas. En BMW Maberauto trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y cercano, y tomamos muy en serio cualquier percepción que se aleje de ese compromiso. Nos gustaría poder revisar su caso con más detalle y tratar personalmente cualquier aspecto que considere necesario. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail rclientes@maberauto.es Gracias.
Jose Parra
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Jose, Gracias por tomarte el tiempo en valorarnos. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia para seguir mejorando cada día. Si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. Un saludo del equipo de BMW Maberauto.
Catalina Gabriela Popa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias, Catalina! Nos alegra saber que tu experiencia con BMW Maberauto ha sido tan positiva. Valoraciones como la tuya nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. Te esperamos siempre que lo necesites. Equipo BMW Maberauto
pedro ceritorex
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato que me dan
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Pedro, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en BMW Maberauto. Seguiremos trabajando para que cada visita sea siempre así de satisfactoria. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! Un saludo, El equipo de BMW Maberauto.
Tsveti B.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias, Tsveti, por tu valoración y por confiar en BMW Maberauto. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
juuu
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Dejé el coche para revisar el radiador porque recibí una carta por un posible problema de fabricación y entraba en garantía. La sorpresa es que tenía que pagar el coche de cortesía. Tengo tres coches de otras marcas y nunca me habían pedido pagar el coche de sustitución. Tiempo después he vuelto a ir y esta vez ha sido mucho mejor.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por actualizar tu valoración y por confiar de nuevo en BMW Maberauto. Nos alegra saber que en tu última visita la experiencia fue mejor y que pudimos ofrecerte un servicio más acorde a tus expectativas. Seguimos trabajando para mejorar cada día y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. Un saludo, El equipo de BMW Maberauto
Sandra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas, pedí una pieza para mí coche Mini, tanto la gente que trabaja en recambios, que el trato telefónico fue espectacular, como la recogida y el servicio de taller y el trato, me han parecido increíble, volveré, recomendable totalmente, gracias por todo.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Sandra, Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto el equipo de recambios como el de taller cumplieron con tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Aquí tienes tu casa! Un saludo de parte de todo el equipo de MINI Maberauto.
Pedro Ll. G.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui cliente de BMW Maberauto muchos años donde compré un 320CD y pasé todas las revisiones de la casa hasta la última,donde por una perdida de aceite fue totalmente revisado y reparado. Pagada una factura de 5000e, a los 4 días se me incendió aparcando quedando en SINIESTRO TOTAL. Al principio Maberauto me comunicó su disposición a hacerse cargo del tema pero finalmente me conminaron a querellarme contra ellos porque no se iban a hacer cargo ni siquiera de la factura de la reparación ni estaban en disposición de negociar nada. DECEPCIONANTE. No pienso volver a comprarles un vehículo ni a repararlo. Ha quedado demostrada la INCOMPETENCIA de su servicio técnico. Nos veremos en el Juzgado.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Sr. Pedro, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En BMW Maberauto, nuestra principal prioridad es la satisfacción y seguridad de nuestros clientes, por lo que tomamos con la mayor seriedad cualquier incidencia que nos reportan. En relación a su caso, debemos significarle que ninguno de los peritos que han examinado los restos del vehículo siniestrado ha podido determinar la causa del mismo. Asimismo, recordarle que usted ya recibió, con su previa conformidad, la indemnización correspondiente según las condiciones de la póliza contratada. Creemos que ha existido un malentendido por su parte. En ningún momento BMW Maberauto le comunicó que la empresa se haría cargo de la situación. Lo que realmente se le indicó fue que se estudiaría el asunto para determinar si le correspondía alguna indemnización adicional. Es completamente inexacto que se le haya conminado a la presentación de querellas de ningún tipo. Siguiendo nuestros protocolos de actuación, que aseguran el máximo respeto y una atención esmerada a nuestros clientes, su caso ha sido revisado exhaustivamente no solo por nuestro personal técnico, sino también por el personal responsable de la filial de BMW en España y por nuestra asesoría jurídica. Todos ellos han coincidido en que, tras el análisis de los informes periciales, no se desprende responsabilidad alguna por parte de BMW Maberauto. Atentamente, Equipo BMW Maberauto
Anca Manole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias, Anca, por tu valoración de 5 estrellas! En BMW Maberauto nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio excelente, y saber que tu experiencia ha sido positiva nos motiva a seguir mejorando. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites! BMW Maberauto
Miguel Rodenas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un peligro inminente llevar la moto. Después de 17años, 230.000km con una gs comprada nueva y todas las revisiones en concesionario BMW oficial sobretodo en Castellón, esta semana ha sido la última revisión. Saque la moto con avería de ABS que no había tenido NUNCA, vuelvo a la tarde y después de más de 1h dicen que ok, salgo y me vuelve a fallar. Vuelvo por 3 vez y que vuelva otro día, que no saben, que ya estaba, que igual es que lo he hecho saltar... Lo llevo a mi taller y habían montado mal un sensor, además VEN EXCESIVA GRASA EN EJE INCLUSO EN EL DISCO DE FRENO. Peor imposible. De premium tienen el precio y avant. Además la cita tardaron 2 meses y una vez ahí tardaron casi media hora en atender me. Situación un poquito caótica. Cuando volví a la tarde también había otro cliente motero que volvía por una reparación chapuza. He sido cliente de siempre BMW en Valencia, Zaragoza, Tarragona, Holanda y Castellón, y la experiencia de esta semana es impensable. Acepto por supuesto los errores, lo que es inaceptable es la mala respuesta.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Miguel, Lamentamos profundamente la experiencia que has vivido en tu última visita a nuestro taller. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente después de tantos años de confianza en la marca y en nuestro concesionario. En BMW Maberauto, estamos comprometidos a ofrecer un servicio a la altura de la calidad que nos caracteriza. Por eso, vamos a revisar tu ficha de cliente y lo sucedido con tu moto para comprender a fondo qué falló y, sobre todo, cómo evitar que vuelva a ocurrir. Si deseas proporcionarnos más detalles o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en escribirnos a maberauto@maberauto.es. Tu feedback es fundamental para que podamos mejorar y seguir ofreciéndote el servicio que mereces. Atentamente, Equipo BMW Maberauto
Vicent Belles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Raúl muy majo y atento. Y experiencia rápida en el taller muy contento estoy.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias, Vicent! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Maberauto ha sido tan positiva. Le trasladaremos tu comentario a Raúl, seguro que le hará mucha ilusión. Seguimos trabajando cada día para ofrecerte un servicio ágil, profesional y a la altura de tu confianza. ¡Hasta la próxima!
Costin Dumitru
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo no ir, he llamado ya 3 veces para coger una cita para un mantenimiento y siempre me dicen que ya te llamaremos no creo que estén tan ocupados que en 5 días no pueden llamarte para dar una cita…
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Costin: Sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Actualmente estamos trabajando activamente en la optimización de nuestros procesos internos para reducir los plazos de atención y poder ofrecer más citas disponibles en el menor tiempo posible. Te recordamos que también puedes solicitar tu cita cómodamente a través de nuestra web, sin necesidad de llamada. En BMW Maberauto trabajamos día a día para salvaguardar la excelencia en todos nuestros procesos y garantizar la mejor experiencia para cada uno de nuestros clientes. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo, BMW Maberauto.
Francisco Javier Garcia Ortiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional incluso por teléfono te ayuda a resolver las dudas
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Francisco: Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro compromiso con un trato profesional y cercano. Nos alegra saber que hemos podido ayudarle a resolver sus dudas. Si en el futuro podemos hacer algo más para que su experiencia sea aún mejor, estaremos encantados de atenderle. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un saludo, BMW Maberauto
Matthias Wiefel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliche Beratung und überaus hilfsbereit. Ich bin super zufrieden.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Matthias: Gracias por confiar en nosotros y por tu reseña tan positiva. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo, BMW Maberauto
Andrea Fini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez con la que Laura, la responsable de asistencia, resolvió mi problema fue extraordinaria. Enhorabuena por el servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Andrea: Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Laura pudo ayudarte con rapidez y eficacia. En BMW Maberauto trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y saber que tu experiencia ha sido positiva nos motiva aún más. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un saludo, BMW Maberauto.
María Doñate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente una vez vendido el coche o servicio asociado. Para una consulta sobre una cita en taller hemos tenido que llamar 10 veces porque no respondían al teléfono, y una vez contestan mala atención porque tenían gente y no podían atendernos
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada María: Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros, en ningún momento quisimos hacerte sentir que eras una clienta menos importante para nosotros. En BMW Service nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad, y aunque en momentos de alta demanda puede haber demoras, seguimos trabajando para mejorar. Implementaremos medidas para agilizar el proceso y, para mayor comodidad, te recordamos que también puedes gestionar tu cita online. Gracias por tu confianza. Un saludo, BMW Maberauto.
Jose Antonio Perez Ollo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Jose Antonio por tu reseña!
Andreea Roxana Staicu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar un BMW Mi experiencia con BMW ha sido decepcionante. Resulta que para esta marca es "normal" que los faros se empañen, algo que en cualquier otro taller consideran un problema serio. Consulté con varios profesionales y todos coinciden en que, a largo plazo, esto afectará negativamente a los faros e incluso puede hacer que las luces LED se quemen. Lo peor es la actitud del concesionario: claramente lo único que quieren es que pasen los tres años de garantía para que, cuando el problema se agrave, ya no se hagan responsables. Me parece una falta de profesionalismo y un engaño hacia los clientes. Por esta y otras razones, no recomiendo a nadie comprar un coche de esta marca.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Andreea, Lamentamos que tu experiencia con tu BMW X3 no haya cumplido con tus expectativas. En BMW Maberauto, nuestra prioridad es la satisfacción y seguridad de nuestros clientes, por lo que tomamos en serio cualquier incidencia que nos reportan. En relación con tu caso, realizamos una prueba de estanqueidad en los faros de tu vehículo, y los resultados confirmaron que se encuentran en perfecto estado de fábrica. Entendemos tu preocupación y hemos seguido el protocolo oficial de BMW, que establece que, mientras los faros funcionen correctamente y no presenten defectos técnicos, no procede su sustitución. Si en el futuro notas alguna anomalía en el funcionamiento de los faros o cualquier otro aspecto de tu vehículo, estaremos encantados de atenderte nuevamente para revisar la situación. Nuestro equipo sigue comprometido con ofrecerte el mejor servicio posible. Atentamente, BMW Maberauto
Alex Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribo tras el reciente cambio de liquido de frenos en mi moto Bmw r850r, agradecimiento con el trato de Manuel que me ha atendido correctamente. El servicio en sí bastante mejorable para un tema rutinario como es el líquido de frenos. Para pedir presupuesto y luego cita estuve varios dias intentando (ojo que el presupuesto es sin contar impuestos o piezas que pueden cambiar, ya que alguien se puede llevar una decepción en el precio final), tenía para hoy a las 8:30, una cita acordada de hace 3 semanas antes y me comentan que antes de mí hay otro vehículo y me atenderán a partir de las 10:30-11:00. Para ello me podrían haber dicho que vaya directamente a esa hora y ahorrarme el salir tan pronto y perder toda la mañana ya que no soy de Castellón y no podía irme de allí, salia del concesionario casi a la 13:00 para un trabajo de 1h aproximadamente. Lo que si que me ha entristecido es salir del concesionario, por fin estar todo en orden y al llegar a casa veo una mancha en el cárter de liquido de frenos por la zona del llenado de aceite de la caja de cambios y al otro lado en la tapa de plástico del motor de arranque, cuesta muy poco poner una funda en la moto cuando se hacen estos trabajos y luego asegurar y limpiar bien ya que es altamente corrosivo. Para un mantenimiento que llevo a la casa ya que en estas motos es bastante complejo y pasan estas cosas. Lo demás tengo suerte de poder hacerlo yo mismo y me evito el sobrecoste de todo, perdida de tiempo y decepciones.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Alex: Agradecemos su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que Manuel le atendió correctamente y tomamos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestros procesos. En Maberauto trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y optimizar la gestión de citas y tiempos de espera. Asimismo, revisaremos nuestros protocolos para garantizar una limpieza adecuada tras cada intervención. Esperamos poder atenderle en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Si desea comentarnos cualquier aspecto adicional, estamos a su disposición en maberauto@maberauto.es Atentamente, BMW Motorrad Maberauto
Luis Agustin Bernal Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi queja con la reciente compra de un BMW Premium Selection NO va ligada exclusivamente a la escasa rebaja que me hicieron, sino a la nefasta atención prestada por parte de los señores Lorenzo y Horacio, cuya profesionalidad y preparación, de las cuales carecen, deberían estar ligadas a brindar una atención al público de recibo.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Luis Agustín: Gracias por tomarse el tiempo de valorar su experiencia con nosotros. En BMW Premium Selection trabajamos cada día para ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes y tomamos en cuenta todas las opiniones para seguir mejorando. Saludos cordiales, BMW Maberauto
Tomas Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Tomás: Gracias por concedernos 5 estrellas. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo,
Veronica Bernabeu criado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Verónica: Gracias por concedernos 5 estrellas. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo,
Luis Agustin Bernal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia de compra como cliente nefasta. Me intereso en un vehículo de BMW Premium Selection. Solicito a Lorenzo, jefe de ventas de BMW Premium Selection, una atención comercial y me indica que como máximo me podrían rebajar unos 500€. Tras informar al comercial Horacio de que me gustaría que el vehículo fuera revisado por un perito, me comenta que la luna delantera tiene un pequeño defecto, o bien me descuentan los 500€ o la cambian. Esto me pareció una informalidad por su parte. Después de insistirle a Lorenzo en que me hiciese una rebaja, me dice que lo máximo que me puede hacer son 160€. Horacio profería en ocasiones respuestas fuera de tono; cuando se le pedía información del vehículo respondía: bueno, vamos a lo importante, o cuando le solicité una fotografías del vehículo para el seguro, al principio me indicó que la compañía mandara a un perito, que ellos ese servicio lo hacían por 100€. Tras mucho rogarle, al final realizó las fotografías indicándome que si no estaban bien que la compañía mandara a un perito. Adquiero el vehículo y voy a recogerlo el 07-02-2025 a las 9:30. Me recibe el BMW Product Genius Roberto Galán, un excelente profesional con clase y educación. Roberto detecta que la batería podía no estar en condiciones y decide cambiarla. Pregunto al mecánico que realizó la operación que si la batería había finalmente sido recargada o cambiada. El mecánico me muestra la batería nueva y solicito la orden de reparación para guardarla con la documentación del coche. A continuación, aparece Lorenzo mostrando una actitud que interpreté o como broma o como grosería, pues me acusaba con muy malos modos de que desconfiara de él por haber preguntado al mecánico acerca de la batería. Esta fue su presentación ante mí. Me indica que como yo no he pagado la batería, no tengo derecho a tener ningún documento físico, ya que el historial del vehículo es online. Es decir, si se realiza una campaña o una reparación en garantía, las cuales yo no pago, yo no tengo tampoco derecho a tener ningún documento físico según este señor. Mientras tanto, Horacio contempló la situación violenta y desagradable en la entrega de un vehículo y se quitó de en medio. Lorenzo, empieza a hacerme una especie de examen, preguntándome que cuánto creo que le cuesta a él comprar un vehículo para luego venderlo, a hacer comparaciones alegando que al igual que uno compra unas zapatillas y no intenta rebajar el precio lo mismo debe hacerse con un vehículo, que si no me interesaba el coche que lo dejara, comentaba que no le gustaba que los clientes se fuesen insatisfechos (algo que me pareció de una ironía monstruosa). Parecía una obra de Ionesco. Los dos señores se metieron dentro sin despedirse. En fin un día, que para mí era tan importante, ya que me hacía una ilusión grandísima recoger mi coche, se convirtió en una experiencia desagradable y fuera de lugar. Espero que tomen nota y manden tanto al Señor Lorenzo, como al Señor Horacio a un curso intensivo de atención y trato al cliente. Por supuesto, a Roberto Galán todo mi agradecimiento, pues creo que es el único que está preparado para atender a los clientes.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Sr. Bernal, Agradecemos que haya compartido su valoración sobre nuestro servicio BMW Premium Selection. Lamentamos que su experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas. En BMW Maberauto, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y nos entristece saber que no lo logramos en su caso. En todo momento le ofrecimos la posibilidad de cancelar la operación sin coste, le explicamos que le podíamos devolver la cantidad pagada por la reserva, ya que no queríamos vender el coche si usted como cliente no está convencido. A pesar de nuestra insistencia, argumentó que si el coche tenía un descuento extra continuaba con la operación y compraba el vehículo. A pesar del descuento, nos hizo constar de nuevo que seguía sin estar satisfecho y obviamente nosotros no podemos vender el coche a pérdidas por lo que el precio fijado era el precio final de la venta. Sentimos que su experiencia con la compra de un BMW vaya ligada a una rebaja y no al servicio que en todo momento le ofrecimos. Atentamente,
Alejandro Mendo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos tres meses fui por una campaña que le correspondía a mi vehículo. El trato, la instalación y los empleados me dejaron muy satisfecho. Laura me atendió a la perfección, antes, durante y después. Una mujer muy preparada para su puesto. A parte de mí, vi cómo gestionaba los tempos con otros clientes y la verdad que genial. Muy satisfecho. Gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Alejandro: Gracias por tus palabras hacia nuestro servicio y en especial hacia nuestra compañera Laura. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo,
George Secara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Everything was perfect. I was there to make my car check, and as I said before, everything went perfectly. The guy from the reception was helpful - sadly, I don't remember his name - even my Spanish is really bad, he made everything easy for me. Also, Luisa, the nice girl who is managing the appointment from the telephone, was very helpful and friendly. The car is working smoothly, so I can say the mechanics know what they are doing. So long story short...perfect!
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado George: Gracias por tus amables palabras hacia nosotros, nuestro servicio y nuestros compañeros. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo,
jose marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SOY UN CLIENTE ANTIGUO, Y DOY LAS GRACIAS A" MABERAUTO" Y EN ESPECIAL A SU TALLER, DESDE AQUI MI AGRADECIMIENTO POR MI BMWX3 DE ANTIGUA GENERACIÓN 2004 E83, MOTOR :M47D204D4. QUE GRACIAS AL CAMBIO REALIZADO DE LA CAJA DEL TRANSFER SIGUE FUNCIONANDO PERFECTAMENTE DESDE AÑO 2017, CON ACTUALMENTE 435.000KM QUE FUE MI PRIMERA REPARACION INMEDIATA QUE TUVE QUE HACERLE. ADEMÁS DE LA CITA QUE HICE EN MABERAUTO EN ESTE MES, QUE FUE INMEDIATA, PORQUE BMW IBERICA MADRID ME PROPUSO IR A REVISION POR EL CAMBIO DEL AIRBAG DEL VOLANTE POR FALTA DE SEGURIDAD EN EL GAS INTERIOR, POR SI HUBIESE CAMBIADO DE VOLANTE, DESDE AQUI MIS FELICITACIONES A TODO UN EQUIPO, POR VUESTRA PROFESIONALIDAD, MABERAUTO LO RECOMIENDO 100%!!! UN SALUDO A TODOS DE UN FIEL CLIENTE Y GRACIAS POR VUESTRA AMABLE ATENCIÓN.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose: Gracias por dedicar tiempo a dejar tu opinión sobre nosotros. Estamos encantados con tus palabras y muy felices de cumplir tus expectativas con nuestro servicio y atención al cliente. Vuestra satisfacción será siempre nuestra mejor recompensa. Un saludo,
Jose P. Ortells
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración. Un saludo.
Uno Cualquiera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Perdieron una venta debido a la pasividad en recepción. Tenía ojeado un BMW x1 de premium selection ubicado en esa concesión, pero está descartado debido a la espera y falta de interés. No volveré. La exposición es buena, pero el trato/interés de recepción deja que desear. No nos han atendido pese a estar desocupadas las recepcionistas. Tampoco nos han indicado que hay una sala de espera. Nada. No hemos llegado a ver el vehículo. Nos fuimos a otro concesionario.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Uno cualquiera: En primer lugar, agradecerte tu reseña, todas las opiniones son bienvenidas y aprendemos de ellas en nuestro proceso constante de mejora. Sentimos que te hayas sentido así, nuestra intención no ha sido nunca hacerte un cliente menos importante para nosotros. Contamos con un amplio equipo de comerciales, que atienden a todos los clientes que nos visitan y que estarán encantados de atenderte si decides volver a visitarnos. Te emplazamos a volver a visitarnos en nuestras instalaciones o enviarnos un e-mail a maberauto@maberauto.es para concertar una nueva cita con nosotros. Un saludo,
David Casinos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario, los comerciales muy mala atención. He ido dos veces (tanto con cita, como sin cita previa) para comprar un coche y no me han podido atender. POCAS GANAS DE TRABAJAR Y VENDER
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado David: En primer lugar, agradecerte tu reseña, todas las opiniones son bienvenidas y aprendemos de ellas en nuestro proceso constante de mejora. Sentimos que te hayas sentido así, nuestra intención no ha sido nunca hacerte un cliente menos importante para nosotros. Contamos con un amplio equipo de comerciales, que atienden a todos los clientes que nos visitan y que estarán encantados de atenderte si decides volver a visitarnos. Te emplazamos a volver a visitarnos en nuestras instalaciones o enviarnos un e-mail a maberauto@maberauto.es para concertar una nueva cita con nosotros. Un saludo,
Ivan Senzarago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos! Buen trato! Manu y Horacio.los recomiendo.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Iván: Gracias por dedicar tiempo a dejar una reseña sobre nosotros en Google. Vuestra satisfacción es nuestra mejor recompensa. Un saludo,
Jonkar Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de una muy mala experiencia en otro taller de BMW Service. (LURAUTO- Oiartzun-Gipuzkoa), Al menos aquí he encontrado la profesionalidad y buen hacer de una marca premium! Mi reconocimiento para Laura Tirado por su exquisito trato.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jonkar: Gracias por tus palabras hacia nosotros y hacia nuestra compañera Laura Tirado. Vuestra satisfacción es siempre nuestra mejor recompensa. Gracias por elegirnos. Un saludo,
Carlos FITOVER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Para una reparación mínima me han hecho llevar el coche y volvérmelo a llevar 2 veces por falta de organización /comunicación interna. A la tercera me dicen que está reparado, llego y me doy cuenta que no está terminado. Me toca volver una cuarta vez. Tengo una fuga en el motor que les dije que le echarán un vistazo, y nada, se olvidaron. Finalmente, al ir a pagar, el presupuesto había aumentado un 40% de lo acordado. Expreso mi molestia pero me comentan: - es lo que hay. Muy poca mano izquierda en el trato y en toda la gestión en general.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Carlos, Agradecemos que haya compartido su valoración sobre nuestro servicio BMW Service. En BMW Maberauto, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y nos entristece saber que su su experiencia no haya sido positiva. Le informamos que puede concertar una cita de taller de forma online o por teléfono, asignando para usted un día y hora. Con total transparencia, durante la primera cita siempre se detalla un presupuesto en función del trabajo a realizar, y siempre será el cliente quien apruebe el presupuesto antes de iniciar la reparación. Atentamente,
Remedios García Miralles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.Muchas gracias Laura
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Remedios: Muchas gracias por tu valoración y por elegirnos. Un saludo,
Gustau De Manresa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que desastre de servicio Vivo a 80 klms, pido cita para poner un sensor en la rueda trasera de una BMW GS notificando que necesito tenerla el mismo día para regresar a mi domicilio, me dice que imposible, para el día siguiente (poner un sensor y calibrarlo supone media hora de trabajo), les reitero mi problema al residir a 80 klms, me dicen que la lleve a las 10 y lo intentaran, hablo con el responsable de dar citas y no hay manera de mantener una coherencia ya que insiste en que con cita dada si que se pueden comprometer en los plazos pero "haciéndome un favor" imposible, encima "haciendome un favor" como si yo no pagase el servicio, el cual tampoco me aseguran que la tendría. Surrealista cien por cien Este es el servicio profesional de un concesionario que representa a una marca. Sin comentarios Gustavo De Manresa
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Gustau, En primer lugar, sentimos las molestias, en ningún momento quisimos hacerte sentir mal, ni consideramos que seas un cliente menos importante que otros. Como ya te comentamos en su momento, no nos podemos comprometer a fijar una hora de entrega prevista, ya que no hemos visto el vehículo previamente. Hay ciertos procesos que tienen un tiempo estipulado, pero pueden surgir imprevistos que impliquen mayor tiempo invertido en realizar la reparación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Isma Porcar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos mecánicos,buenos trabajadores,la gerencia y atención mejor dejarlo.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Isma, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Jose Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y excelente experiencia de compra!
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose: Gracias por dedicar un ratito de tu tiempo a dejar una reseña tan positiva sobre nosotros. Vuestra satisfacción es nuestra mejor recompensa. Un saludo,
Juan Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió muy profesional y muy atento a mi necesidad.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Juan, Muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo,
Alex Estrada Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para empezar agradecer especialmente a Toni y Manu, trato espectacular e inmejorable, tanto por parte de ellos dos, como por parte de todo el equipo, desde principio a fin cuidando el más mínimo detalle. Sin duda volveré a recurrir a ellos ante cualquier percance o necesidad que tenga, lo recomiendo sin duda alguna. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Alex: Muchas gracias por confiar en BMW Maberauto y por tus palabras hacia nosotros. Estamos a tu disposición para todo aquello que puedas necesitar. Un saludo,
Luis Eduardo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, precisos y eficaces recomendado cien por cien
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Luis, Muchas gracias por tus palabras hacia nosotros, vuestra satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,
Kamikaze Street Food
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Kamikaze por tu valoración!
EDWIN I.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good service
Respuesta de BMW Maberauto
Thank you Edwin!
Fernando Vergara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Fernando: Gracias por tu valoración.
FLORIN ANDREI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Estimado Florin! Gracias por concedernos estrellas. Un saludo,
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio tras una reparación de carrocería que realicé recientemente, agradecer en especial la atención recibida por Antonio Vera, denota gran profesionalidad y experiencia en el sector.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose Ángel: Gracias por tus palabras hacia nosotros y hacia nuestro compañero Antonio Vera. Estamos a tu disposición para lo que necesites, Un saludo,
Aaron Asocialo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Aarón: Gracias por dedicar tiempo a dejar una valoración sobre nosotros y que además sea tan positiva. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo,
David Martinez Zori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un pequeño malentendido con un presupuesto para unas ruedas de mi moto bmw. Adrian enseguida se puso en contacto conmigo para solucionarlo y darme el mejor trato. Excelente profesional.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado David, Gracias por compartir tu experiencia en BMW Maberauto y valorarnos de forma tan positiva. Un saludo,
Antonio Ramon Jimenez Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Editado 10/09/2024: A día de hoy la moto ha sido reparada, tanto las perdidas como los daños estéticos. Agradezco a Manuel, el asesor de servicios que me ha atendido , el trato que dentro de todos los problemas que han surgido siempre ha intentado solucionarlo de la mejor manera. La imagen que dejo con esta reseña es de como arreglaron una perdida de aceite de la caja de velocidades, en una BMW GS1250 en garantía con apenas 9000km, que según BMW se arregla así. Yo a eso le llamo chapuza para salir del paso y si no me llego a tirar al suelo y mirar bien me la cuelan bien colada. La imagen la dejo para futuros clientes, para que no se la cuelen como me la intentaron colar a mi, ya que estoy seguro que a ninguno que compre este tipo de vehículos le hace gracia que se lo "reparen" así. Por otro lado, habéis visto (MABERAUTO) la reseña anterior que he rectificado y ni os habéis dignado a responder, ni a agilizar nada. He tenido que ser yo el que ha tenido que insistir con llamadas y personándome allí para que se solucione todo, pero luego en vez de dar la cara mandáis a un empleado que no tiene culpa de nada a disculparse y pedirme que quite la reseña negativa, en lugar de la persona responsable que es la que debería haber hablado conmigo. Esto solo demuestra la falta de profesionalidad de alguno de los " responsables" de este concesionario. Por último solo manifestar mi profunda decepción en cuanto a la marca BMW y como trata este tipo de problemas. Desde su atención al cliente ineficaz por no llamarlo de otra manera, hasta sus "reparaciones" en vehículos de tal categoría.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Antonio Ramón, Leemos y atendemos todas las valoraciones, ya sean opiniones positivas como críticas constructivas, agradecemos tu comentario y tomamos las medidas oportunas. Un saludo,
Patricia Frígols Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré hace un año un coche en Maberauto y estoy encantada con todo, la compra la hice con Horacio, un trato inmejorable! Y lo mismo con taller, cualquier cosa que he necesitado este año, tanto Miguel el mecánico como Laura, la persona que te da la cita y se encarga de pasar el coche a taller muy profesionales, amables, y recomiendo totalmente este concesionario tanto para comprar como taller
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Patricia: Ante todo, muchas gracias por tus palabras hacia nosotros y nuestro equipo, para nosotros está siendo un placer atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
Vadym Bakiko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Гарний сервіс Все вчасно, швидко, дуже акуратне відношення до автомобіля. Laura - це просто надзвичайний менеджер відділу сервісу - дуже терпляча і уважна. Вдячний. Керівники мають відмітити такого працівника. ДЯКУЮ Звернувся вдруге - менеджер Victor - теж дуже уважний фахівець.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por destinar unos minutos en escribir esta reseña y recomendar nuestro servicio técnico. ¡Muchas gracias por tu valoración!
carlos montesinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En ruta hacia el GP San Marino, una avería solucionada en el acto con profesionalidad y simpatía. Gracias a BMW Maberauto podemos continuar el viaje.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Carlos: Gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros. Esperamos que disfrutes mucho del GP San Marino. Un saludo,
Caye Caye
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Caye: ¿Nos podrías indicar el porqué de concedernos una estrella en tu valoración? Creemos firmemente en la mejora continua y nos gustaría poder saberlo para dar respuesta a tu incomodidad con nosotros. Un saludo,
Girolamo De Rada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service!! Fast and perfect Laura Tirado Balaguer thank you!
Respuesta de BMW Maberauto
Dear Girolamo! Thank you for your positive review. Regards,
Miguel Cuenca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Un saludo,
Alex Montañes Guinot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Álex. Un saludo,
MAYTE GATA RUBIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que me atendieron telefonicamente fueron muy amables y empáticos con nosotros. A pesar de ser agosto, nos pudieron dar cita para cambiar el aceite de la caja de cambios automàtica. En el taller, nos atendió Adrián, muy amable, profesional y encantador con nosotros. Como servicio de cortesía nos entregaron el coche lavado. Muy satisfecha con él servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Mayte, Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para cuidar y poner a punto tu vehículo. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo,
Marie-Hélène DA SILVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente Laura, Louisa y Alberto así como a todo el equipo de BMW. Nuestro coche se averió en la autopista camino a Portugal debido a un problema con la válvula EGR, y a pesar del ajetreado mes de agosto, todo el equipo demostró un profesionalismo excepcional. No solo lograron hacerse cargo de nuestro vehículo rápidamente, sino que también realizaron la reparación en solo 48 horas. Gracias a su eficiencia y dedicación, pudimos evitar quedarnos atrapados cinco días en un hotel. Su ayuda nos permitió reanudar nuestro viaje. Un gran agradecimiento a todo el equipo por su competencia, su rapidez y su amabilidad. Recomiendo encarecidamente este taller a cualquier persona que necesite servicios de reparación de automóviles de calidad. ENCORE MILLE MERCIS A VOUS !!
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Marie-Hélène: Para nosotros ha sido un placer atenderte y permitir que tus vacaciones continuaran para ti y para tu familia. Gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a dejar tu experiencia con nuestro taller en Google. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites. Un saludo afectuoso,
ALBERTO GARCIA IGUAL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una experiencia muy negativa con el servicio de BMW en Castellón. Mi BMW, relativamente nuevo, presentó problemas de propulsión mientras viajaba por España. Al contactar a la sucursal de Castellón, me atendieron de manera ineficiente y me dieron una cita para dos semanas después, a pesar de la urgencia. Preocupado, contacté a otra sucursal en una provincia diferente, donde fui atendido rápidamente y me dieron una cita en cinco días. La diferencia en el servicio fue notable, por lo que no recomiendo el servicio de BMW en Castellón debido a su falta de eficiencia y atención al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Alberto, En primer lugar, sentimos las molestias, en ningún momento quisimos hacerte sentir mal, ni consideramos que seas un cliente menos importante que otros. En segundo lugar, queremos que conozcas nuestra situación en esta época estival. Actualmente, nuestro servicio técnico tiene una alta demanda, y eso provoca que nuestra capacidad para atender a nuevos clientes, clientes que estén viajando o de vacaciones en nuestra zona, esté limitada, ya que queremos garantizar un servicio de alta calidad tanto en la atención de cada uno de nuestros clientes como de sus vehículos. No obstante, sabiendo que los plazos son más largos de lo que nos gustaría, un plazo de 10 días en comparación a los 5 días que dio el concesionario de una provincia vecina, no creo que sea excesivo teniendo en cuenta el volumen de trabajo que tenemos. Además, sabiendo el tipo de avería, priorizamos y damos cita para que todos los clientes sean atendidos por igual. Gracias por tu valoración y darnos la posibilidad de explicarte la situación. Estamos a tu disposición. Un saludo,
Juan Ma (Juanma)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo quería preguntar una duda que tenía sobre el mantenimiento de mi vehículo. La atención fue magnífica tanto en el mostrador tanto en recepción de taller como en recambios. Gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Juan: Gracias por tus palabras tan amables hacia nosotros y hacia nuestro servicio. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo,
Yoli Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo un chico Agradable, servicial y un buen y gran vendedor de motos. Con un comercial así creo que las ventas nunca defraudarán ni a la casa ni a la marca.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Yoli por tus palabras hacia nuestro personal! Un saludo,
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose, Muchas gracias por tu excelente valoración de 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Olga Klimenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio del taller, especialmente con Laura, un encanto de persona, muy amable, muy atenta!
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Olga, Muchas gracias por tu valoración, por tus palabras hacia nosotros y en especial por tus palabras hacia nuestra compañera Laura. ¡Gracias por elegirnos! Estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo.
xaviseg63
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller con trato exquisito. Laura, una gran profesional y gran persona. 10/10
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Xavi: Gracias por tus palabras hacia nosotros y hacia nuestra compañera Sara. Vuestra satisfacción con nuestros servicios y atención, es siempre nuestra mejor recompensa. Un saludo efectuoso.
josé maría añó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Jose María por tu excelente valoración!
Palamonsin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo voy a comprar repuestos que los chicos son un 10. Los vendedores siempre me dieron la sensación de que tienen pocas ganas de vender.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Palamonsin: Gracias por tu reseña tan positiva y por tus palabras hacia nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mejor recompensa. Un saludo,
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo tan fácil, me encanto el trato de recepción a taller preocupándose por qué “gente más adulta” no pasara frío le invitaban a entrar dentro. Dar las gracias a Manu su trato a sido impecable me facilitó todo muchísimo al llevar mi coche para peritarlo ( bmw serie uno, un abuelito ya de la casa). Gracias espero que la reparación sea en las mismas condiciones, pero de momento estamos en buenas manos.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Carlos: Gracias por tus palabras tan amables hacia nosotros y hacia nuestro compañero Manu. En BMW Maberauto creemos en la excelencia de nuestros servicios y así lo implementamos cada día con cada cliente y cada vehículo; sabemos lo importante que son vuestros vehículos para vosotros. Gracias de nuevo. Un afectuoso saludo,
Carlos Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria como siempre.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Carlos: Gracias por tus palabras, por tus palabras y por elegirnos. Un saludo,
milian M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten auf einer Tour durch Spanien ein Problem an einer GS, es wurde innerhalb 3 Tagen repariert, Service war sehr gut, es hat alles wie besprochen geklappt. Danke
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Milian, Gracias por tus palabras y por valoración. Para nosotros ha sido un placer atenderte. ¡Suerte en tu viaje!
Verónica Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si no vives en Castellón, dejar tu coche para reparar es horrible, no te prestan coche de sustitución, a no ser q lo pagues, y tampoco te facilitan llevarte a donde necesites ir, lugar de trabajo por ejemplo. En fin, misión imposible
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Verónica, Agradecemos todas las valoraciones, ya sean positivas como críticas constructivas. Sentimos las molestias pero lamentablemente no podemos disponer un vehículo de sustitución para cada una de las reparaciones que realizamos debido al alto número de casos. Muchas gracias por destinar unos minutos en escribir tu reseña, ya estamos trabajando en optimizar este servicio. Un saludo,
Iulian Gherman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nu au nici o treabă cu mecanica am dus mașină și nu au știut ce să-mi facă la ea
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Iulian! En primer lugar, muchas gracias por tu reseña. Nos gustaría saber cuál fue el motivo de tu comentario y ver en que te podemos ayudar para mejorar tu opinión y resolver tu problema. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros? ¡Muchas gracias!
Manuel Trigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario grande, bonito, muy limpio. La vendedora que me atendió muy educada, agradable. Me sentí muy agusto.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Manuel: Gracias por tus palabras hacia nosotros y nuestro servicio. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra mejor recompensa.
Eduard Sterie
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una de ellas estuve 3 meses esperando el coche para arreglar. 2 no dejais coche de sustitucion solo si es gente con dinero o conocidos de la gente que trabaja alli porque se ve que les deja propinas por debajo de la manga… 3 la reparacion a costado 16.000€ me lo entregan a los 3 meses y cuando lo miro para ver si esta todo bien me fijo que en el interior del coche hay cosas que estan mal montadas vuelvo para reclamar y me dicen que venga cuando tenga un hueco que tienen faena..luego de esto me da a mi por pagar 75€ a otro taller para que me lo revisen y me encuentro con : por debajo del coche le faltaban 5-6 torrillos una rejilla delantera rota que no lo han visto los sensores del parking las justas mal montadas estan pellizcadas luego la tapa del motor va en 4 enganches uno de ello tambien roto que me baila . Despues de esto pierdo dinero tiempo y estres por culpa de unos ‘profesionales como vosoteos’ LA CASA OFICIAL que deberia no tener fallos pero bueno.. Y al fin y al cabo regreso para decirle estas cosas al jefe de mecanicos o encargado . Y el a que me contesta muy borde y faltandome el respecto , que venga el perrito que te lo perrite otra vez que tu coche era de sinietro por suerte te lo hemos salvado! Esta queja es por una parte pero habran mas!!! Un Saludo!
Respuesta de BMW Maberauto
Buenos días Eduard: Tendremos en consideración todo lo que has compartido con nosotros. Gracias por tu valoración y comentario.
Ionela Staicu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche despues de un siniestro y el resultado final ha sido de 10. Gracias a Toni, responsable de taller por todo su esfuerzo. Un saludo para todo el equipo.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Ionela: Gracias por haber confiado en nosotros y en nuestro equipo para la reparación de tu vehículo, vuestra satisfacción siempre es nuestra mejor recompensa. Gracias también por tu valoración y por tus palabras hacia Toni. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un afectuoso saludo.
Adrian Arce Rosales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Adrián: Muchas gracias por concedernos 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes siempre es para nosotros lo más importante. Un saludo.
JOSE BUSTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de José Manuel,muy agradable y resolutivo,buen servicio,sin duda de los mejores concesionarios/taller que he visitado.Saludos
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado JotaEme: Gracias por tus palabras hacia nuestro compañero José Manuel y hacia nuestro servicio. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra mejor recompensa.
PAU HIDALGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la Srta. Laura Tirado. Me explicó todo lo que iban a hacer en el coche y que me avisarían si encontraban alguna otra pieza a cambiar. Perfecta la atención, todas las explicaciones y el trato. Muy satisfecho.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Fer: Muchas gracias por tus palabras hacia nuestra compañera Laura y por tu estupenda valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Edvin Jose Sobrevela Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Querido equipo del concesionario, Es con gran alegría y gratitud que me dirijo a ustedes para expresar mi más sincera felicitación. Mi reciente experiencia en su concesionario ha sido nada menos que excepcional, y me siento compelido a reconocer y agradecer el increíble trabajo de todo su equipo. Desde el momento en que ingresé al concesionario, fui recibido con una calidez y profesionalismo que dejaron una impresión duradera. La atención al cliente que recibí fue más allá de mis expectativas, y cada miembro de su equipo demostró un compromiso sobresaliente con la excelencia. Me gustaría destacar la paciencia y la amabilidad con la que cada uno de ustedes abordó mis preguntas y necesidades, gracias al Sr. Jorge H. y Sr. Roberto G. Vuestra disposición para brindar información detallada y orientación hizo que el proceso fuera suave y agradable. Vuestra pasión por vuestro trabajo y vuestro profundo conocimiento del producto no pasaron desapercibidos, gracias Roberto. No solo me llevo un vehículo de calidad, sino también una experiencia de compra que superó todas mis expectativas. Su dedicación a la satisfacción del cliente es evidente y, sin duda, marca la diferencia en el servicio que proporcionan. Quisiera felicitar a cada miembro del equipo por su contribución individual y colectiva a este logro. Jorge, Roberto y Eduardo, vuestra ardua labor y espíritu colaborativo son dignos de admiración. Que este reconocimiento refleje no solo mi agradecimiento personal, sino también el reconocimiento de aquellos que, como yo, han experimentado la excelencia que caracteriza a su concesionario. En resumen, gracias por hacer que mi experiencia de compra sea inolvidable y por establecer un estándar tan alto en la industria. Felicidades a un equipo verdaderamente excepcional. Con gratitud,
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Edvin: Queremos darte las gracias más sinceras por tu maravillosa reseña. La opinión de nuestros clientes y su satisfacción es para nosotros muy importante y estamos felices de que hayamos cumplido todas tus expectativas y estés feliz con tu nuevo vehículo. Queremos darte las gracias también de parte de todo el equipo que te atendió, Jorge, Roberto y Eduardo, para ellos ha sido un placer atenderte. Todo el equipo de BMW Maberauto desea que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un afectuoso saludo.
Mª Eugenia Marqués Fresquet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Mª Eugenia, Muchas gracias por darnos 5 estrellas en tu valoración.
Marilo Gozalbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ;Víctor muy atento y servicial
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Marilo: Gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Víctor y por tu valoración tan positiva. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra mejor recompensa.
FRANCISO HERRERO ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Francisco: Te agradecemos enormemente la puntuación de 5 estrellas que nos has brindado. Un saludo.
jose claramonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose: Muchas gracias por concedernos las 5 estrellas en tu valoración. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre una atención de calidad para nuestros clientes.
Wolfgang Gauger
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Das erste mal in diesem Haus, nach vielen ungenügende Meinungen über diese Werkstatt habe ich mich selbst entschieden mir meine Meinung zu bilden. Vom Empfang bei Laura Tirado über den perfekten Service bis hin zur freundlichen Bedienung bei der Bezahlung der geleisteten Arbeit muss ich sagen ein Service der dem Kunden von BMW Maberauto gerecht wird. Ich bin über viele Jahre einen BMW Service aus Deutschland gewohnt aber Maberauto hat mich sehr positiv überrascht. Mit großem Respekt. Wolfgang Gauger..
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Wolfgang, Muchas gracias por elegirnos y por confiar en nosotros. Tus palabras nos llenan de satisfacción y orgullo. La satisfacción de nuestros clientes para nosotros es lo más importante. Te esperamos muy pronto en BMW Maberauto.
laura tirado balaguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio!!! Me repararon el coche de manera impecable!!! Repetiré
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Laura: Gracias por confiar en nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mejor recompensa. Estamos tu disposición si nos vuelves a necesitar en un futuro.
MARILOLI BROCAL RUIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en la reparación de mi vehículo ha sido de 10.Desde el minuto uno que llamé para solicitar la cita hasta la entrega de mi vehículo. Sin duda volvería a llevar el coche a este taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Mariloli: Queremos darte las gracias por tus palabras hacia nosotros y hacia nuestro servicio. Vuestra satisfacción es siempre nuestra mejor recompensa. Estamos a tu disposición siempre que nos puedas necesitar.
jose puerto trilles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el asesor Adrián Ortiz, muy profesional y muy atento, me solucionaron el problema de la moto al instante, muy contento del asesor y del taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jose: Queremos darte las gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Jose y por confiar en nosotros. Ha sido un placer atenderte. Estamos a tu disposición para todo que puedas necesitar en un futuro.
Paco Breva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Paco! Gracias por tu valoración.
Jiekai Ji
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal pero muy mal llevo ya el coche allí tres meses y aun no lo tienen arreglado. Les llamo y casi nunca está, me cogen el número para devolverme la llamada pero nunca la devuelven. Un sitio que va a estar en lista negra.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jiekai Ji, Con los pocos datos que nos has facilitado y tu nombre de usuario, no podemos averiguar el motivo de tu mala experiencia en nuestro concesionario, por lo tanto, si quieres que te ayudemos para darte el servicio al que estamos acostumbrados, necesitaríamos tus datos de contacto. Tampoco nos consta ninguna incidencia reciente, por lo que te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para poder disponer de mayor información y atenderte de forma personalizada. En BMW Maberauto trabajamos con un servicio de alta calidad, garantizando la excelencia tanto en la atención de cada uno de nuestros clientes como en la de sus vehículos. Sentimos que tu experiencia con nosotros no fuese positiva, pero si no disponemos de más información difícilmente podremos ayudarte. Puedes facilitarnos más información en el correo electrónico maberauto@maberauto.es. Muchas gracias,
Alberto M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió cuando llegue Victor Sanjuan, muy profesional y atento en todo momento, me explicó cómo iban a proceder con mi vehículo. Buen trato y profesionalidad ; quedan pocos así en el sector. Me lavaron el coche y me lo devolvieron impoluto. Un 10.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Alberto, Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Víctor y hacia nuestro concesionario. Vuestra satisfacción siempre es nuestra mejor recompensa.
Diana Prades
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, mi experiencia muy mal, ya que tengo el vehículo 2 semanas en taller, llamando para que me indiquen como está el vehículo, no hay manera de contactar con la persona que lo lleva. Tengo a mi madre hospitalizada, y yo tb trabajando, y yo sin vehículo. Mi primera vez i creo que será la ultima.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Diana: Con los pocos datos que nos has facilitado no nos aparece nadie que se ajuste a la situación que nos comentas. Si quieres que te ayudemos para darte el servicio al que estamos acostumbrados en BMW Maberauto, necesitaríamos tus datos de contacto. Tampoco nos consta ninguna incidencia reciente; te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para disponer de más información y atenderte de forma personalizada. En BMW Maberauto trabajamos con un servicio de alta calidad, garantizando la excelencia tanto en nuestros servicios cómo en la atención a nuestros clientes. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Puedes facilitarnos más información en el correo electrónico maberauto@maberauto.es Muchas gracias,
Jose Sanchis Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Jose. Un saludo,
PABLO FORES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Pablo por tu reseña. Un saludo,
Loli Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y amable. Muy buena formación empresarial Excelente servicio!!
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Loli, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Un saludo,
Luis Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar de forma expresa a Horacio, el mejor profesional en la venta de coches que he tenido el placer de encontrar, muchísimas gracias por todo! .
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Luis, En primer lugar, agradecer tu reseña a BMW Maberauto y por nombrar a nuestro personal. Un saludo,
CLIENTES ENDESA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
OSEA FATAL HAN TARDADO MUCHISIMO EN ARREGLAR EL COCHE Y NO SE HAN DIGNADO NI A LIMPIAR EL COCHE CUANDO EN LA AUDI LO HACEN LAMENTABLE SERVICIO...
Respuesta de BMW Maberauto
Buenas tardes, Todos nuestros clientes son libres de expresar su opinión y valorar nuestro servicio y equipo. No obstante, nosotros también queremos dar nuestra opinión al respecto. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes. En primer lugar, en relación a la limpieza informarte que TODOS los vehículos se limpian tanto por dentro como por fuera, sin excepciones. En segundo lugar, en relación al plazo de la reparación dependerá del trabajo a realizar, siempre está especificado en el presupuesto que se entrega al cliente. Por lo tanto, pensamos que o bien este comentario se ha escrito para fomentar las reseñas negativas por algún motivo que desconocemos o realmente no has venido a Maberauto. Atentamente,
Gaby Popescu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Mucho cuidado con este taller. Me llamaron para la campaña del refrigerador de gases, ya que era gratuita, y cuando fui a recoger el coche, me lo entregaron con el colector de escape roto, destacar que el coche lo deje en perfecto estado. Reclame que me expliquen que sucedio y ellos en ningun momento no han reconocido nada, ni me han dado una solucion, es más, tuve que pagar una reparacion muy costosa después de esperar mas de 3 semanas. Era mi concesionario y taller de confianza, me siento estafado y muy mal atendido. Mucho cuidado con las revisiones cubiertas, que luego pueden apareceros alguna reparacion costosa!!! Buenas tardes, En relacion a su respuesta no me esperaba a menos, seguís sin reconocer nada. En relación a la avería de mi vehículo, en primer lugar, antes de la reparación del colector, nadie me ha llamado en ningún momento para informarme que se ha encontrado alguna avería en mi vehículo, se ha cambiado el refrigerador de gases y después se me quería entregar el vehículo con el colector roto si no me hubiera dado cuenta que se escucha un ruido raro, que cuando deje el vehículo en vuestro taller no lo hacia. Después de esperar tres semanas para que me llame alguien que me diga que pasa con mi vehículo, os llamé para deciros de arreglarme lo porque me hacía falta el vehículo. En fin...ERAIS MÍ TALLER Y CONCESIONARIO DE CONFIANZA!!!
Respuesta de BMW Maberauto
Buenas tardes Gaby, Sentimos tu malestar, pero ante todo en Maberauto somos 100% transparentes con todos nuestros clientes. Por ello, queremos aclarar que la campaña gratuita del refrigerador de gases que BMW España lanza a nivel nacional, nada tiene que ver con el daño que sufría tu coche y su posterior reparación. En relación a la avería de tu vehículo, en primer lugar, antes de la reparación del colector, te informamos de que sufría daños. En segundo lugar, te hicimos un presupuesto independiente de la campaña gratuita que mencionas. Una vez aceptado el presupuesto por tu parte, nuestro servicio técnico realizó la reparación y por último te entregamos el vehículo en el tiempo acordado. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto y te atenderemos para aclarar cualquier duda.
Israel Peter Caro Espindola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Israel por tu valoración tan positiva. Un saludo,
Tomas H
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He venido aquí para comprar nueva pila de la llave de mi bmw z4. He pensado que es mejor hacerlo aquí con la pila original en BMW como 4 años antés peró en lugar diferiente. Venir aquí fue grande fallo. Quieren solo dinero. 220 euro!!! Antés pagué 5 euro y ahora al servicio mi dicen que no se puede cambiar, solo comprar todo nuevo por 220 euro. Ok, he comprado la misma pila, he mirado google como se hace y en 10 segundos está todo hecho. Ahora funciona ya un mes muy bien. Soy feliz que conosco otros bmw en otro país. Este no es buena promoción para comrar el coche aquí... soy cliente no persona para rubar
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Tomás, Queremos disculparnos por el malentendido. Sabiendo el número de chasis podríamos haber sabido el tipo de mando y así asegurarnos de que se puede cambiar la pila y no el mando al completo. Sentimos que te hayas sentido engañado, en absoluto era nuestra intención. Te pedimos disculpas por ello. En este tipo de modelo no suele ser habitual el que se puede cambiar la pila y es por ello que nuestro personal sin tener más información te aconsejó cambiar el mando. Si necesitas más información sobre tu caso estaremos encantados de atenderte. Gracias,
Emilio Plazas Plazas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buen trato con el cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Emilio. Nos vemos muy pronto. Un saludo,
Georgios Bak.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Georgios, Gracias por tu reseña tan positiva. Un saludo,
Ricardo Rodriguez Ormaechea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización de la cita, con recordatorio el día de antes. Puntualidad en la recepción, y mucha amabilidad y profesionalidad de la persona que me ha atendido., Adrián Ortiz, del cual he recibido varias llamadas para informarme de los pormenores de la reparación. Así da gusto. Gracias
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Ricardo, por tu reseña tan positiva hacia BMW Maberauto y confiar en nosotros. Un saludo,
Antonio Daniel Rodríguez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del gerente ADRIAN de 10 se nota que le gusta su trabajo muy contento la verdad
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Antonio Daniel, Muchas gracias por tu valoración positiva hacia nuestro concesionario y hacia nuestro personal. Un saludo,
Juan jose suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tenéis pensado disfrutar de una moto BMW,pasaros a ver a Eduardo y comprobar de primera mano la atención al cliente y el excelente trato recibido ,no os arrepentiréis.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Juan Jose, por tu valoración recibida hacia nuestro concesionario y personal. Un saludo,
juan bautista ramos feliu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y de trato perfecto
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Juan, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
raul mari
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
4 horas para cambiar una batería, con cita previa
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Raúl, En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Hoy en día, los procedimientos para el cambio de las baterías no son los mismos que años atrás con las baterías convencionales, se deben hacer una serie de comprobaciones y su proceso tiene una mayor duración. En segundo lugar, cuando nos dejaste tu vehículo indicaste (registrado en nuestro sistema de recepción autónoma) que el vehículo estuviera listo antes de las 13:30 h y así fue. Nuestro equipo cumplió con la hora de entrega establecida, por lo que no entendemos tu desconformidad. Gracias por tu valoración.
ZAS SAILING Composite & Rigging
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, pedí presupuesto para revisión y cambio de aceite. Me dijeron que si pasaba la revisión ahí tenía campaña de cambio de air bag gratuito, llevo el coche a la revisión + campaña y un año después siguen diciéndome que no tienen stock del airbag que lleva mi coche. Simplemente vergonzoso, buen truco para conseguir clientes para cambiar el aceite por 700€ y luego no hacer la famosa campaña. Por no decir que más de 10 veces he llamado a la chica de taller y siempre queda en devolverme la llamada 😢
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado José Luís, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, cuando el pasado mes de abril solicitaste el presupuesto, ya te informamos que la campaña de cambio air bag gratuito no tenía nada que ver con el cambio de aceite. Son dos operaciones independientes, ya que dicha campaña se realiza a nivel nacional desde la marca y, por tanto, BMW Maberauto no la puede modificar, ni la puede ofrecer junto a otros servicios. Somos conscientes que la marca tiene problemas de stock, y aunque es algo que no depende de nosotros, sentimos las molestias ocasionadas. Nosotros estamos realizando todo lo que está en nuestras manos, informando a los clientes de la situación, y avisándoles en la medida que vamos recibiendo el material. Por último, comentar que el precio que mencionas no corresponde con la factura que te emitimos por el cambio de aceite, ni los tiempos que mencionas son los correctos. De todos modos, tal y como hemos comentado por teléfono, cuando vuelvas de viaje, podemos retomar la conversación y proceder con el cambio de tu air bag de forma gratuita. Un cordial saludo,
Arthur Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a comprar un pequeño repuesto y aunque tuvimos que volver por error..estuvimos muy bien recibos ayer y hoy también.. que profesionales para atender al cliente!! Felicitaciones personal sispuwsto y colaborador.. Gracias
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Arthur, ¡Muchas gracias por tu reseña y valorar tan positivamente a nuestro personal y servicio! Un saludo.
Nuria Gimenez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el mini al taller porque me dieron un golpe. El resultado ha sido de 10! No creía que me iba a quedar tan bien, la pintura está perfecta y no se nota absolutamente nada. Ha quedado nuevo. Además estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad que han tenido conmigo. Los chicos de taller muy atentos y con máxima puntualidad a la hora de entregarme el coche. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias Nuria por tu confianza hacia nosotros y por valorar de forma tan positiva a nuestro taller y a su personal. Un saludo,
gabriel bless
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración Gabriel.
Familia Vera Ventura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
Jaime Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Jaime, Gracias por tu valoración. Un saludo,
nizar zahir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Laura, fuimos a cambiar el aceite y todo bien.
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu confianza y valorar de forma tan positiva nuestro servicio técnico de posventa. Un saludo,
Manuel Martínez Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena a tención y muy atentos 👌
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Emilio Guillen Safont
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
los teléfonos de contacto, en el día 25/09/23, desde las 6 a las 6,30, tanto la cita previa como el fijo. No son atendidos.
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Emilio, Sentimos las molestias ocasionadas, efectivamente las líneas no fueron atendidas por un problema en nuestra centralita durante el día de ayer. Lo hemos podido solucionar con la mayor brevedad posible, aún así te pedimos disculpas porque no pudimos atenderte como te mereces. Muchas gracias,
Jose Manuel Barrachina Rosell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu reseña Jose Manuel! Un saludo,
Cristi Marian
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Estimada Cristi, Gracias por tu valoración sobre nuestro servicio. Un saludo,
Salvador Agustin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectaculares en todo
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu reseña Salvador!
Diego Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención, pero ¡a precios altísimos!. Nunca más
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Diego, Sentimos que las expectativas a la hora de adquirir un nuevo BMW no se ajusten a tus necesidades. Desde BMW Maberauto estamos a tu disposición para informarte de todas las posibilidades financieras que existen para facilitar la adquisición de un nuevo vehículo. Un saludo,
Juan De Pra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato ideal todo perfecto sobre todo Srta. Lauraq
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias por tu valoración Juan! Un saludo.
Javier Mtz Novoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio BMW Maberauto. Desde la atención telefónica al hacer la cita, muy bien por la persona que me atendió al teléfono, también por parte de Laura Tirado excelente trato al cliente como Asesora de Servicio y a su equipo de mecánicos y limpieza del automóvil... todo el proceso excelente!! Muchas gracias por la pronta respuesta y atención en el servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Javier, Muchas gracias por tus palabras tan positivas hacia nuestro servicio y personal, estaremos encantados de atenderte la próxima vez. ¡Un saludo!
Jd Qc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración!
Susan Brewster
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic service by both the parts and service departments. Thanks
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Susan! Muchas gracias por tu reseña, y nombrar tu experiencia en nuestro servicio. Un saludo.
eva santos giraldez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy decepcionada con ellos. Para mi no fueron lo suficientemente profesionales. Me cambiaron varias piezas, gastándome mucho dinero, seguía estando el mismo problema, así que a la desesperación lo sacamos y lo llevamos a otro taller, el fallo desde el principio venia por otro motivo totalmente diferente del que me dijeron. Lo dejamos pasar porque estábamos en una situación familiar delicada. Dos años después el coche me funciona a la perfección, contra todo pronóstico, según las teorías que me daban ellos. Una pena porque he perdido toda la confianza en esa marca y en toda la gente que le rodea. Un saludo y gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, en BMW Maberauto, siempre velamos por la seguridad de todos nuestros clientes y es por ello que debemos recomendar la opción más segura y fiable. Muchas gracias. Un saludo.
Nacho MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado revision por primera vez y el trato ha sido fantástico. Han cumplido plazos y me han dejado el coche igual de limpio q lo había dejado.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Nacho, ¡Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido el esperado, muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
VICTOR M PINEDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales muy comprometidos con la calidad . Atención inmejorable tanto en ventas , taller , como en recambios.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Victor! Nos alegra que estés tan satisfecho con nuestro Concesionario. Un saludo y esperamos verte pronto.
Carmela Cuevas Saunders
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cerraban la guardería y necesitaba el coche con urgencia, el comercial que me atendió (Adrian) me esperó y trato de manera muy profesional. Gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Carmela por tus palabras y por valorar nuestro trabajo! Un saludo.
Paco Hernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, venden coches con dos años de garantía, en menos de una semana problemas, ruidos de fricción de un coche revisado 100%, te lo dan pintado, trabajos de pintura lamentable, escurren el bulto, la garantía no la da el concesionario, es una póliza de seguro externa, no caigáis en la trampa
Respuesta de BMW Maberauto
Estimado Paco, Sentimos que tu experiencia no fuera positiva. Todos los vehículos seminuevos están revisados y certificados. Un saludo,
Francisco Delgado Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Francisco, ¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio personal amable
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juan por tu reseña positiva!
Tere Semper
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Tere! Muchas gracias por tu valoración positiva.
Karine Reulen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Karine por tu reseña tan positiva.
JAVIER FERRER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he llevado mi coche desde Benicarlo pq tenía un pequeño problema y me lo ha solucionado Adrián muy rápidamente, muchas gracias
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Javier, ¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestro servicio!
Na Bóka Noti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor ir a la BMW de valencia
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Na Bóka Noti, Gracias por tu opinión, nos gustaría tener más información al respecto para poder analizar el caso, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando Puedes ponerte en contacto con nosotros en rclientes@maberauto.net.bmw.es. Estamos a tu disposición. Muchas gracias.
Javier Gavara romay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Javier por tu reseña!
juan Ramon Mancisidor Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Víctor, recepción taller.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juan Ramon por valorar tan positivamente a nuestro equipo de personal!
Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por el vendedor de motos, hoy he ido a probar una scooter de 400. Todo han sido facilidades y buen trato. Estamos pensando en adquirirla. Gracias!!
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Alex, ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva, esperamos verte en un futuro con ella!
Ezequiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adrián que me asesoró en todo momento con las mejores opciones para mi coche y la verdad que un trato inmejorable y cercano. Buena atención
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Ezequiel! Gracias por tu reseña tan positiva en nuestro servicio. Que nuestros clientes estén satisfechos, es toda una alegría, siempre intentamos hacerlo lo mejor posible. ¡Un saludo!
Grigore Bancu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 7 estrella
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Grigore!
Josep Pomada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, trato clientes, rapidos
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias Josep, por tu reseña tan positiva sobre nuestro servicio.
Jorge Esteban
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Jorge! ¡Muchas gracias por tu valoración!
Rocío Tolentino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco adquirí un X1. Quiero agradecer el trato maravilloso, respetuoso y con muchísima educación tanto de Alberto como de Roberto a la hora de entregar el coche. La plena disposición de Roberto para explicarte todo sobre el coche y hacértelo entender, ha sido una excelente experiencia.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Rocío por tu fantástica valoración sobre nuestro concesionario! Nos encanta ver tu satisfacción en la recepción del vehículo. Esperemos que disfrutes de tu BMW X1. ¡Un abrazo!
Anna Gasch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Anna. Sentimos leer esto, por favor, ponte en contacto con nosotros y explícanos qué ha sucedido para poder encontrar una solución. Envíanos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es o llámanos al 964238411 (A/A: Antonio Vera). Gracias y un saludo
C a
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he dejado mi Mini en el taller y el trato ha sido inmejorable. Me lo han solucionado todo enseguida, tenía un problema de horario de recogida del coche y mucha prisa porque necesitaba el coche en el día y han cumplido con creces, gracias por esperarme y solucionar el tema con tan buena actitud.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración en nuestro servicio de taller de Mini Maberauto! La solución a vuestros problemas es nuestra mayor satisfacción. Estamos aquí para cuando lo necesites. ¡Un abrazo!
Negoita Mariana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Negoita por tu valoración tan positiva!
Ebox Na
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Ebox! ¡Muchas gracias por valorar nuestro concesionario BMW Maberauto!
Danielherrador Herrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Daniel! ¡Muchas gracias por la valoración tan positiva sobre nuestro concesionario BMW Maberauto! Saludos.
Mamen Roig Nicolau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Mamen. Un saludo,
hernan galmarini
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Hernan. Un saludo,
Cisland 7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de maravilla y me solucionaron el problema enseguida,me atendió una chica encantadora.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración tan positiva en nuestro servicio de atención al cliente. ¡Aquí te esperamos para ayudarte en lo que necesites! Saludos.
Miguel Angel Casas Liberos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien y punto.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Miguel Ángel, Gracias por tu valoración, un saludo!!
Sere Bermúdez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Sere, Todas las valoraciones son bienvenidas. Por favor, nos podrías indicar el motivo de su descontento contactando con nosotros al teléfono 964 23 84 11 o mediante el correo electrónico rclientes@maberauto.net.bmw.es, estaremos encantados de atenderla y poder solucionar cualquier aspecto. Un saludo.
Eva C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una urgencia está mañana sábado con mi mini y no podía circular cuando más necesitaba el vehículo. He llamado al telefono gratuito de asistencia Bmw Mini y en menos de 20’ tenía servicio de grua gratuito y coche gratuito de sustitución si era necesario. La grua ha llegado muy rápida y en menos de 3h he tenido el vehículo reparado, limpio y en funcionamiento. Son una Fantasia. Eficaces en el taller y la chica de recepción, Laura muy amable conmigo. Super bien atendida desde que me he puesto en contacto.. Vale la pena tener un servicio de este tipo y gente competente en taller. Un 10!! No me voy de Maberauto ni con agua caliente!!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Eva! En primer lugar, muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro concesionario. En BMW Maberauto la satisfacción de nuestros clientes siempre es prioritario. Estamos encantados de poder resolver tu problema y de que te gustara nuestro departamento de atención al cliente y de taller. Aquí estamos para lo que necesites. Un abrazo.
Juaniko Micieli miraball
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia , trabajadores prepotentes que contestan y ellos simpre tienen la razón , y los que se dedican a pintar no se pueden llamar ni pintores verguenza de acavado pieles de naranja, gomas pintadas ,cabríos de color una verguenza. Muy triste que una marca tan grande tenga concesionarios de tan baja calidad.
Respuesta de BMW Maberauto
Buenas tardes Juan, Todos nuestros clientes son libres de expresar su opinión y valorar nuestro servicio y equipo. No obstante, nosotros también queremos dar nuestra opinión al respecto. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes. En primer lugar, comentarte que desde el primer momento detectamos que tu vehículo estaba repintado en un color que no le correspondía, y aun así pintamos en el color adecuado para igualarlo. En segundo lugar, efectivamente las gomas estaban pulverizadas por la pintura, pero de un color que no es el que nosotros utilizamos, sino el utilizado en la anterior reparación, ya que el coche estaba pintado en partes donde nosotros no habíamos intervenido. Por último, cuando recogiste el coche lavado al día siguiente nos indicaste que le había entrado agua en un faro, dicho problema surgió por no llevar una luz de faro original (nada aconsejable) y con desperfectos. Atentamente,
Jorge Zeyani
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el oficial de BmW y Mini en Castellón.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Rafael Lausín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Rafael por tu valoración 5 estrellas!
Paco San
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Una hora para dejar un coche que esta pinchado. No renuevo un renting con ellos por la perdida de tiempo que te originan
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Paco, Sentimos tu malestar y entendemos tu reseña. Simplemente queremos explicarte el proceso por si dicha información te puede ayudar a entender nuestra situación y valorarnos de forma diferente. Cuando acude un cliente de renting, dentro de esa hora (1h) que comentas, nosotros tenemos que enviar la documentación del acuerdo por renting y esperar a que nos aprueben la reparación, hasta ahí no depende de nosotros. Una vez aprobada, reparamos la rueda, y además lavamos el coche (todo esto dentro de esa hora que indicas). En Maberauto trabajamos por y para nuestros clientes, estaremos encantados de seguir ayudándote prestando cualquier servicio que necesites.
Luz Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable.. Referente del trabajo pues algunas veces he tenido que reivindicar algo creo que podrían tener algún detalle más...
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Luz, Muchas grcias por dejarnos una reseña y valorar nuestro concesionario. Un saludo.
Mr. Mankeytech
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en dejarnos una reseña, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, nos gustaría tener más información sobre tu caso, ya que por el nombre de usuario no podemos obtener información. En Maberauto estamos a tu disposición para poder atenderte. Muchas gracias.
Luzia Kl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva Luzia!
Zorzal Zorzal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre tenéis escusas para todo..., Nada más entras en este concesionario te miran de arriba a abajo, tienes que entrar con traje y corbata.. entiendo muy bien a otros usuarios... atención pésima tanto por parte de recepción de la señora del taller como la señora de la ventanilla de información que no sabe de lo que habla ...y da información herronea de lo que no le compete, según su propia compañera que da las citas. Me dice que sobre mayo estaban dando los plazos de tiempo para reparar de carrocería ...y después de ir el perito me llama la compañera que para mitad de Agosto ..A mi vecino con un X1 le dejaron el tapón del cárter sin apretar y fue tirando aceite hasta darse cuenta...No volveré a este concesionario,ya e buscado otro taller en la zona con gente profesional y no lo que aquí tienen .
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Zorzal, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribirnos, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, estamos todavía recuperando semanas para poder atender a todos los clientes que siguen en la cola de espera en relación al servicio de carrocería, por ello no podemos darte cita con mayor brevedada. Sentimos no poder ayudarte citarte antes. Estamos a tu disposición. Muchas gracias.
Andreea Buricata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola, Andrea! Muchas gracias por tu valoración en nuestro servicio de atención al cliente. ¡Saludos!
LOYAN-TRANS. BURRIANA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato Gracias
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
sabrina martin segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Paola es increíble como comercial y persona. Gracias por el trato exquisito y por estar siempre atenta a todo, sin duda volvería a repetir
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Sabrina, por tu valoración tan positiva en nuestro servicio comercial y de atención al cliente! ¡Estaremos encantados de volverte a ver!
papa Chanel mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato ,muy amables ,todo perfecto lo recomiendo
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre nuestro concesionario! Un saludo.
herminio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y rapida, Antonio Vera muy atento, carácter excepcional y mejor persona. No dudo en volver
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Herminio por tu valoración tan positiva en nuestro servicio de atención al cliente y comercial! ¡Aquí te esperamos para ayudarte en lo que necesites!
idir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de la empresa es excelente, tanto rápido como personalizado ,Gran amabilidad, trato y la atención de Laura Tirado y con la mayor profesionalidad posible. Muy contento con su servicio
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y por amabilidad en tus palabras. Gracias por tu recomendación, un saludo.
ulises viafara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y un servicio fenomenal de la mano de uno de sus trabajadores llamado Jorge Capdevila, un chico alto de coleta .. personas así hacen que la empresa patente esa solides que les identifica , un 10 en todo .
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Ulises! Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con el servicio de atención al cliente y servicio en BMW Maberauto. Nuestra prioridad siempre es la satisfacción de los clientes. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Saludos.
Luis Senior
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre al concesionario con la intención de comprar una moto GS 750 el día miércoles y estuve ahí más de 20 min viendo la moto y nadie se acercó ni siquiera a darme las buenas tardes, me sentí prejuzgado por que venia vestido de trabajo y los comerciales estaban desocupados y no me prestaron atención, al final la compré en Dos Rodes Valencia, que diferencia la atención que recibí ahí.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Luis, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, pedirte disculpas por este hecho aislado, ya que no es una práctica habitual en Maberauto. Nos comentas en la reseña que nos visitaste el pasado miércoles día 1, ¿nos podrías decir a que hora aproximadamente? Estamos a tu disposición, muchas gracias.
Victor Mut
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Caros y poca informacion al cliente. Aprovechando una revisión por manteniemiento, le dije a un señor del taller que me revisase el ordenador pues me salía un avisto "Fallo Llamada Emergencia". Bueno, pues la sorpresa fue que me cobró 50 euros por un diagnóstico sobre el que me advertía de una avería. He ido a un taller a CS y en cinco minutos, con un ordenador, lo han solucionado con el detalle de no cobrarme nada. Bueno sí, que volverá a este taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Victor, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que el aviso que te indicó es de vital importancia, ya que en caso de accidente si dicha batería no funciona no podría realizarse la llamada de emergencia, siempre velamos por la seguridad de todos nuestros clientes y es por ello que te recomendamos el cambio de la batería. Desconocemos el proceso que han realizado en otro taller no oficial, pero desconectar el aviso no es la solución. Estamos a tu disposición para cualquier aclaración o información adicional, muchas gracias.
Jose francisco Herrerías Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Jose Francisco, por tu reseña tan positiva y amabilidad! Saludos.
JUANJO VALENTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juanjo por tu valoración tan positiva!
Joaquina Cubells Gomis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Laura exquisita
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Joaquina por tu valoración 5 estrellas en nuestro servicio de atención al cliente!
Ruben Ribes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y gestión inmejorable. A cualquier problema, la resolución es inmediata y con la mayor profesionalidad posible. Muy contento con su servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Rubén por tu valoración! Nuestro servicio de atención al cliente siempre tiene como objetivo la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Carlos Andreu Toro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que jamás he recibido por parte de un concesionario. Para mí en moto siempre BMW, pero jamás Maberauto Castellón.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Carlos, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que no nos consta que tengamos una ficha de cliente abierta con tu nombre, sin no es molestia nos podrías facilitar tus datos personales mediante el correo electrónico rclientes@maberauto.net.bmw.es o llamando al +34 964 238 411 para que podamos gestionar tu caso. Estamos a tu disposición, muchas gracias.
Lili carbajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy amables , estoy muy contenta con el taller , son muy profesionales ,me entregaron el coche impecable. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Lili! Muchas gracias por dejarnos tu valoración 5 estrellas sobre nuestro servicio de taller. ¡Estamos para ayudarte en todo lo que necesites! Un saludo.
Eloi Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con el coche, y ademas de que resolvieron el problema adecuadamente fueron muy atentos en el servicio. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Eloi por esta valoración tan positiva! Gracias por valorar nuestro servicio de taller. ¡Un saludo!
francisco zamora de pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del personal y muy profesionales En la resolución del problema. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu comentario. Nuestra prioridad siempre es la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo.
Claudia Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de la empresa es excelente, tanto rápido como personalizado. Especialmente en las motos gracias a Jorge, siempre me atiende de forma especializada y veloz. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Claudia! Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, y por tus palabras sobre nuestro servicio postventa. Siempre es un placer para nosotros poder ayudar a nuestros clientes. ¡Aquí estamos para cuando lo necesites!
Marta Gurrea Sabater
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es un placer tratar con la empresa, brindan un servicio y atención excelentes tanto vía telemática como presencial. No llevaría mi coche a otro sitio, siempre salgo contenta y con todo resuelto de manera rápida y efectiva. En la atención de taller en motos, especial mención a Jorge, es un gran profesional y nadie sabe como él del tema.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Marta! Muchas gracias por tus palabras y tu valoración tan positiva a cerca de nuestro servicio de atención al cliente y de taller. En BMW Maberauto nuestra prioridad siempre es la satisfacción de nuestros clientes. ¡Un saludo Marta!
Juan Canós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional y muy empática. Todo perfecto. Volveré
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juan por tu valoración! Estaremos encantados con recibirte de nuevo. ¡Un saludo!
Batiste Piquer Ros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Batiste! Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Estamos encantados con atenderte. ¡Saludos!
Miguelmarsan m
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio de taller impecable y me dejaron el coche muy limpio grandes profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Miguel, Muchas gracias por tu valoración y haber compartido tu opinión en referencia a nuestro servicio técnico y atención al cliente. Un saludo,
Tata Justiciera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Citas cada 2-3 meses… atención bastante mejorable y la mujer que cobra en la exposición es muy antipática…. No sé como una marca premium tiene este servicio… la próxima vez me tomaré la molestia en ir hasta Valencia si hace falta. Una lástima.
Respuesta de BMW Maberauto
Buenos días, Agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. Por ello, nos gustaría tener más información sobre tu caso ya que con los datos que nos has proporcionado no podemos identificarte como cliente. En Maberauto estamos a tu disposición para poder atenderte. Un saludo,
Pepe Q
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Pepe, Muchas gracias por tu valoración y haber compartido tu opinión. Un saludo,
ROC-MANT-CAS Ibañez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ya Me Entregaron el recambio, por cierto la de cobros muí sería
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola! En Maberauto tenemos en cuenta tu opinión para seguir mejorando cada día. Muchas gracias por tu valoración.
bogdanrs4
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy en día, es difícil tener la confianza que una avería sea cierta o no, en un concesionario oficial y en este caso BMW. Llevo el coche que lo tengo matriculado en otro país con un mensaje de avería y en BMW, me dicen que es el turbo de alta presión. Arreglar costaría unos 5.000€ solo en piezas. Dicho todo esto, resulta que el coche tiene el motor cambiado con los turbos también hace 12.000km. Rechazo la reparación y opto por llevarlo al país donde esta matriculado y tan grande es la sorpresa , que al coche no le pasa absolutamente NADA.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, desconocemos el tipo de revisión que ha realizado en otra empresa. En BMW Maberauto, siempre velamos por la seguridad de todos nuestros clientes y es por ello que debemos recomendar la opción más segura y fiable, es decir, la reparación cuando aparece una alerta en nuestro sistema, en tu caso nos indicaba claramente la avería en el turbo de alta presión, durante el proceso de diagnóstico. Muchas gracias. Un saludo.
hispano79
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller BMW de España, tal es así, que me tengo que desplazar a Valencia a hacer los mantenimientos. Mala reparación de la moto y mal asesoramiento. Desde noviembre esperando que me llamen para darme cita y reparar la defensa trasera den coche además de trato despectivo y falta de respeto por parte de la señora del taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. En segundo lugar, con la información que nos has proporcionado no podemos identificarte como cliente ni tampoco identificar tu vehículo. En Maberauto estamos a tu disposición para poder atenderte. Muchas gracias.
Inmobiliaria Rondacas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por la valoración tan positiva!
Alberto Archela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva Alberto!
Omar Manzana Paulo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecanica de motos pesima, no recomiendo para nada llevar la moto allí. Són unos cambiapiezas, no mecanicos. De verdad horrorosos. encima lentos. Estafadores.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Omar, Nos gustaría tener más información sobre tu caso, ya que hemos comprobado en nuestro sistema y en tu ficha de cliente solo nos aparece una compra de una llave de repuesto. No entendemos tu malestar con nuestro servicio postventa cuando no te hemos prestado ningún servicio. No obstante, si que nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para poder atender tu caso y averiguar el motivo exacto de tu mala valoración. Un saludo,
Fernan (Fernanrouse)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial con todas las garantías. Excelente trabajo y trato. No se puede pedir más.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Fernan, por tu valoración 5 estrellas! Nuestra prioridad siempre es la satisfacción de nuestros clientes, esperemos verle de nuevo. Un abrazo.
Vito y Sara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio de taller quede impresionado
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y recomendación. Un saludo!
Alex Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia he pasado aquí nunca volveria he dejado mi coche lo pintaran* y arreglarle unas piezas por tema seguro. se han tardado 3 meses peor vale la cuestion es que cuando porfin me entregan mi coche me lo han entregado muy sucio, y con defectos en las piezas que ellos repararon mal puestas no encajan bien y lo mas de lo mas es la cantidad de dinero que le cobraron a mi aseguradora por un trabajo mediocre y un servicio al cliente muy malo ,siempre me daban largas y largas y se nota que el trabajo que tardaron meses me lo han hecho en un mismo dia por que ni lavaron bien mi coche una pena de lugar. no lo reomiendo para nada. para que lo tengáis muy en cuenta de coches de sustitución ni lo mencionéis por que si no eres de la élite, la lista de espera es de meses.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Alex, En primer lugar, agradecerte que hayas destinado unos minutos en escribir tu reseña, ya que la opinión de todos nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando. En segundo lugar, como bien sabes la tardanza era debido a la autorización del seguro, ya que el vehículo tenía varios desperfectos que el seguro no cubría. Y respecto a la limpieza del vehículo, nosotros tenemos un protocolo de limpieza muy bien detallado a la hora de entregar un coche que entra a taller y lo aplicamos en todos los casos, pero no somos una empresa de lavado de vehículos, sin duda se entregó mucho más limpio de lo que vino. Gracias de nuevo por dejar tu opinión. Un saludo,
Antonio Guillén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del personal de recepción al taller, en especial Víctor y Laura
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Antonio por tu reseña y valoración tan positiva sobre nuestro equipo. Un saludo,
Tony Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Tony. ¡Felices fiestas!
Vicent Cerdà
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Vicent, Muchas gracias por tu valoración. ¡Felices fiestas!
Loles Pitarch segarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos super contentos y agradecidos, especialmente con Paola por ayudarnos a realizar este sueño. Después de llevar tantos meses preparando la sorpresa de este mini eléctrico,por fin podemos disfrutar de este magnifico coche. Mil gracias a Maberauto y a ti Paola por ser una gran profesional y mejor persona,nos hemos sentido como en nuestra propia casa en familia. Feliz Navidad 💫✨👑🎄
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Loles, Gracias a ti por la valoración tan positiva que nos has escrito y sobretodo por haber confiado en todo el equipo de Maberauto a la hora elegir tu nuevo MINI. Espero que lo disfrutéis estas Navidades. ¡Felices fiestas!
Tudorel Grecu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva, profesionales, todo impecable y buen trato
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Tudorel por tu valoración tan positiva. Un saludo,
ferran aparici
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Ferran por tu valoración! Nos gustaría saber en qué podemos mejorar para llegar a las 5 estrellas, ¿nos ayudas?
Juan Fernandez Palomino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y exquisita
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juan por tu valoración 5 estrellas!
Antonio Jiménez Cambronero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, rápidos y agradables
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva, Antonio!
foraixumara **
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a revision y me lo dejaron feten.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas!
JOSE LUIS SIFRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas Jose Luis!
Joorcs El poderoso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Joorcs! En primer lugar, gracias por tu reseña. Nos gustaría saber el motivo de tu descontento y saber en qué te podemos ayudar para mejorar tu opinión sobre BMW Maberauto. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros? ¡Gracias!
Josep Ceballos Baena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy amables
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva, Josep!
Johanna Jaimes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran amabilidad, trato y atención de Ramón y Pedro de recambios, excelente servicio de taller muy rápido. Laura de taller, toda una profesional, muy encantadora. Un 10 para todo el equipo. Muy agradecida de toda la linda atención prestada en todo momento . Un saludo , sin duda volvere !
Respuesta de BMW Maberauto
¡Qué bonitas palabras Johanna! Fue un placer recibir tu visita. ¡Estamos aquí para poder ayudarte siempre que lo necesites! ¡Un saludo!
Johannes Reckmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches Personal! Ich erhielt schnelle und unbürokratische Hilfe! Auf meiner Motorradtour von Deutschland über Italien und Frankreich nach Spanien fuhr ich mir mit meiner 1200 GS auf einer Schotterstrecke - warum bleibe ich auch nicht auf den sehr gut ausgebauten spanischen Alsphaltsraßen? - einen Holzstachel in den Hinterreifen. BMW Castellon war der nächste Vertragshändler. Also hin. Sie zogen den Stachel heraus, der Hinterreifen musste nicht runter. Glück gehabt! Außerdem hat es nichts gekostet! Danke BMW!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Johannes y contar tu experiencia en BMW MABERAUTO. Un placer ayudarte en tu viaje, esperamos que sigas adelante en tu aventura. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo,
Sergio Berman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todas las personas que trabajan aquí y excelente servicio de taller rapidísimo. Laura de taller, toda una profesional, amabilidad comprensión y muy encantadora. Un 10 para todo el equipo.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Sergio por estas 5 estrellas y por estas bonitas palabras hacia nosotros. Estamos encantados con clientes como tú. Siempre tratamos de satisfacer las necesidades de nuestros clientes ¡Estamos aqui para lo que necesites!
Gabriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trabajo y por el trato que he recibido,en especial a Laura que es quien me atendio y trato con mi seguro para areglar el coche!!En un principio el peritaje fue solo para cambiar el parachoque pero al cambiarlo se dieron cuenta de que habia mas cosas rotas por dentro y fueron ellos de encargarse en pedir a la aseguradora cambiar todo lo demas,eso en otra parte no se si se habian molestado en hacerlo y lo digo por experiencia!Habeis echo un gran trabajo!!Estoy muy contento con vosotros,mil gracias!!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchísimas gracias Gabriel por esta valoración tan positiva! ¡Nos encanta ver estas palabras de uno de nuestros clientes! En BMW Maberauto la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra recompensa. ¡Aquí estamos para lo que necesites, gracias!
Álvaro Villaverde Medall
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Álvaro. Un saludo,
Andrei Gubarev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. I've bought my BMW Premium Selection at Maberauto and I had only positive experience. Both sales department and technical service. Thank you a lot!
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Andrey, Muchas gracias por recomendar nuestros servicios y valorarnos de forma tan positiva. ¡Disfruta mucho de tu nuevo BMW! Un saludo,
Juan jose Mendez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy de viaje por Castellón, en moto, una k1600gt ,me surge un problema, me voy al concesionario de bmw,sin cita porque a sido algo puntual, y que pasa....ni a la cara te han mirado, es patético como hay algunas personas en puestos de trabajo que no está a la altura de la marca
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Juan José, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que nuestra asesora ya te informó que por política de empresa primero tenemos que atender a los clientes que han reservado cita previa con nosotros. Como te comentamos también ayer, una cliente tenía cita a las 16:00h y no te podíamos atender hasta que no termináramos con ella, sentimos el malentendido y que te marcharas sin esperar tu turno. Un saludo y esperamos que pudieras seguir con tu viaje.
Francesco Faillaci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Francesco, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Un saludo,
Eduard Nicolas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas Eduard!
Greg Descoubes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Très déçu, prestation payé mais non effectué. 150 euros de diagnostic ok puis 150 euros de remontage suite au diagnostic mais la prestation non effectuée boite à air démonté dans le coffre ,faisceau d allumage non branché, couvre Culasse dévissé, carter d huile dévissé malgré plusieurs mail envoyé aucun retour..... La prestation correspond à une mini paceman cooper s tombé en panne cet été( problème pression d huile), retour du commercial le chef d atelier est en congés je reviens vers vous a son retour depuis fin août ca commence à faire long....méme trés long ,dernier mail envoyé il y a une semaine .un courrier avec photo a l appui va être envoyé à la direction. Très déçu par le Sav de ce garage Bmw Voici quelques photos de la prestation ....au besoin j'ai la facture...
Victoria Pascual González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Súper contenta con el comercial que me atendió, tardaron un poco en atenderme por qué justo ese día le llegó un coche nuevo que estaban viendo todos, pero fue genial la experiencia. Puede ver por dentro y por fuera el coche y luego me lo han explicado todo para comprar o rentar el coche. Súper bien.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Victoria, Muchas gracias por contar tu experiencia, agradecemos enormemente que hayas destinado unos minutos en hacerlo. Gracias también por tu valoración. ¡Un saludo!
Norbert Rego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Service top
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Norberto. ¡Un saludo!
José Manuel Osuna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola José Manuel, Gracias por valorar nuestro concesionario. ¡Un saludo!
Ximo Gasch
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas el sábado con toda mi ilusión fuy a comprar un vehículo todo muy bien el vendedor muy amable les pago la fianza todo muy bien cuál es mi sorpresa esta tarde me llaman diciendo que el coche no está disponible ya no se me dicen que es un problema informático sea como sea o BMW España funciona muy mal o el concesionario de Castellón no me a dicho toda la verdad de todas formas los hombres muy amablemente me devolverán el dinero conclusión que muy difícilmente compre un BMW en mi vida
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Ximo, En primer lugar, agradecer que hayas destinado unos minutos en compartir tu experiencia, todas las valoraciones nos ayudan a mejorar y seguir creciendo. En segundo lugar, pedirte disculpas por este error puntual, estos errores informáticos no suelen ocurrir pero por desgracia pasó. Si podemos buscar una compensación de algún modo, estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias.
Guillermo Gual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y atento.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Guillermo por tu valoración tan positiva!
RoRo David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Fui a comprar un coche y María me atendió fenomenal y me ayudo a escoger el vehículo, una experiencia increíble y todo el proceso de post-venta inigualable siempre que he necesitado preguntarle alguna duda me la ha resuelto enseguida.Muchas gracias María!! Sin duda volveré a comprar otro BMW cuando pueda.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por contar tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Esta es tu casa, ¡un fuerte abrazo!
Benedicto Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Benedicto. ¡Un saludo!
MODESTO BALLESTEROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la moto en mi viaje por España, se me rompió el retén del cardan Gs 1200 BMW y en Teruel no tenían ningún mecanico, hice 180 km en grua para poder resolverlo. El equipo se porto muy bien, pidieron la pieza , hice noche y al día siguiente pude continuar mi viaje, además precio razonable. Reten , pastillas traseras y limpieza general 222 euros.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por contar tu experiencia y por tu valoración tan positiva Modesto. Encantados de atenderte y de haberte ayudado a que tu experiencia siguiera adelante. ¡Buen viaje, un saludo!
Maria Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado al departamento de recambios, y me atendió Adrian. Da gusto que te atiendan con tanta amabilidad, profesionalidad y eficiencia. Me ha facilitado la información solicitada, de forma rápida y clara. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Maberauto
Hola María, Muchas gracias por contar tu experiencia y valorarnos de forma tan positiva. Un placer atenderte. ¡Feliz día!
DOLIA T.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, ¡un saludo!
Juan Bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi X1 por un problema en el botón del cierre de puertas. Problema que habíamos causado nosotros. Solucionado por parte del taller con mucha rapidez. Trato por parte del personal, EXCELENTE, y a Cristian agradecerle la rapidez con la que gestionó todo.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Juan, Muchas gracias por tu recomendación y por contar tu experiencia en nuestro concesionario. ¡Un saludo!
INCOMAR - BURRIANA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, tanto los comerciales como el personal de taller. Soy cliente de hace muchos años y les he comprado varios coches y motos y siempre me han tratado estupendamente. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu recomendación, y por la confianza depositada estos años. ¡Un saludo!
Jose Ramon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Jose Ramón por tu valoración tan positiva!
Candido Jornet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lloc amb personal molt competent i amable. Felicitats!!
Respuesta de BMW Maberauto
Moltes gràcies per la teua valoració Candido. Una abraçada!
4ROJO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace años compré un BMW 320d automático de "Premium Selection" y ya en la prueba alrededor del concesionario noté algo raro. El vendedor me dijo: "yo, en ciudad, siempre lo llevo en modo S, porque así es más ágil". Confié en él porque el coche me gustaba y tenía ilusión. El caso es que justo un mes después de acabar la garantía se rompió el cambio automático y en BMW me pedían 6.000€ por la reparación. Consulté con el mismo vendedor y me dijo: "llama a atención al cliente BMW, pero con convencimiento, con firmeza y que te den solución...". En fin, quien me lo vendió no se hizo cargo y en la casa oficial tampoco. Acabé malvendiendo el coche y esa es la realidad. Absolutamente descontento del trato recibido. Gracias por la rápida respuesta. Quizá me habrían hecho más caso si hubiera pensado en publicar la reseña cuando ocurrió el problema, no lo hice, en fin ahora ya es demasiado tarde.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que si no nos facilitas más datos sobre el vehículo no podemos identificar tu caso. Nunca recomendamos el modo S y tampoco es habitual hacer una prueba alrededor del concesionario antes de comprar un vehículo Premium Selection. Estamos a tu disposición siempre y cuando podamos tener más datos sobre tu caso. Muchas gracias.
Roberto Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Roberto, ¡un saludo!
Xavier SM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por la valoración Xavier! Un saludo,
M.A. A.M.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a dejar el vehiculo tenia cita a las 9 am.solo tenia que dejarlo para la revision ,,rapido, facil y sencillo. Salia de delante del mostrador a las 9:50 am esperando que me atendieran,( cierto que es la primera vez que me pasaba),,volvi a la tarde a las 17 :40 pm. Solo tenia que recoger el vehiculo y pagar dentro 18:44 pm. salua de alli me parecio indignante no soy de quejarme y lo digo enserio pero el trato fue degradante amen de lo que te cuesta cualquier chorrada en BMW. Solo queria comentar mi enfado puesto que me sento fatal la espera , el rsto que me tire esperando a que me atendieran viendo el trasiego de camisas blancas pasando por delante de mis narices y ninguneandome como su fuera invisible. Pongo una estrella xq es lo minimo ya que si hubiera un mojon lo pondri a y aun me pareceria poco. Sres Maberauto o se ponen las pilas en el trato al cliente o de seguir por esa linea se van a quedar mas solos que las petunias. Venga.
Respuesta de BMW Maberauto
Buenas tardes, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que si no nos facilitas más datos sobre el vehículo no podemos identificar tu caso. Estamos a tu disposición para poder hablar personalmente sobre ello. Muchas gracias.
Sylvie K.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten auf dem Rückweg nach Deutschland Probleme, neue Reifen für ein Motorrad zu bekommen. Aktuell gibt es offenbar weltweit große Lieferprobleme. Bei BMW Maberauto hat man uns sehr freundlich und erfolgreich geholfen. Insbesondere an Serxio vielen Dank. ¡Muchas graçias! Saludos Sylvia
Respuesta de BMW Maberauto
Thank you very much for your comment, Sylvie. It has been a pleasure to help you, and we hope to meet again in the future. Greetings.
Francisco Bernabe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, hace algo más de un mes llevé la moto para pasar la revisión de los 60.000km,y desde entonces está más tiempo en el taller que rodando,son unos cambiá conjuntos,digo lo de conjuntos porque si se te rompe una pieza no te cambian la pieza si no todo el conjunto,y algo que te podía costar 114€ te clavan 591€, osea un atraco a mano armada,al margen de que te tienen un par de semanas sin moto.yo no vuelvo más.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Francisco, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que entendemos tu situación pero nuestra responsabilidad y prioridad es la seguridad de todos nuestros clientes. Por ello, cuando viniste la primera vez a pasar la revisión detectamos que olía mucho a gasolina y que era mejor cambiar el conjunto de tuberías. En la segunda y última vez que has acudido a nuestro taller se detectó que la bomba de gasolina también se debería cambiar, y esa fue nuestra recomendación. Sentimos que hayas tenido problemas con tu moto, pero nuestro equipo siempre trabaja para garantizar la máxima seguridad de nuestros clientes. Un saludo,
Lovely Customer Service
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio y trato por parte de todos los que nos atendieron, volveremos, localizaron rápidamente la avería. ¡¡Mil gracias!!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tus 5 estrellas y por tu valoración tan positiva! En BMW MABERAUTO estamos encantados de haberte atendido y que hayamos cumplido todas tus expectativas.
Victor Araiz Sabate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
en respuesta ala respuesta por parte del taller.... todos los talleres tanto particulares como de marca siempre me an dejado el vehículo GRATUITAMENTE Y SIN COSTE.. LAS HITORIAS DE ASUMIR GASTOS CUENTASELA A OTRO!! ADEMAS ESE VHIECULO LUEGO LO VENDEIS COMO SEMINUEVOS.... La chica q me atendió por teléfono hizo todo lo posible por ayudarme mui educada y simpática el problema... Esq además de dejar el coche a reparar.. les pedí un coche de sustitución y me querían cobrar 20 euros diarios.. la chica pregunto porq me quería ayudar pero el responsable dijo q no!!! Así q en la época pos-covid... Y con todo lo q está pasando q te pidan 20 euros por 1 coche de sustitución me parece.. LAMENTABLE Y DE AGONIAS
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Victor, En primer lugar, agradecer que hayas invertido unos minutos en compartir tu experiencia, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. En segundo lugar, comentarte que entendemos tu situación, todos estamos sufriendo las consecuencias de la pandemia. Tanto es así, que actualmente no podemos disponer de tantos coches de sustitución como nos gustaría. No obstante, hemos buscado una solución ofreciendo el servicio a todos nuestros clientes, asumiendo nosotros el coste de la gestión y facilitando un servicio con la menor tarifa posible para el cliente (solo le repercutimos el coste). Sentimos que esta solución no sea de tu agrado. Un saludo.
Jenifer C. Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trabajo realizado.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Jenifer, Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Un saludo,
Emilio I
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general. Muy buena atención de Laura.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva, Emilio!
Lenuta Iordachescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad!!! He tenido un problema muy grave con mi coche, un problema nuevo para ellos,pero al final han dado con la solución.Estoy muy contenta con los profesionales que han trabajado con la avería de mi coche .Agradezco el trato ofrecido por el señor Vera y todos los que me han atendido!!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Lenuta. Esperamos que todo haya sido de tu agrado. Un saludo!
Juan Francisco Aranda Aliaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Francisco. Un saludo.
Juan Luis López Vega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Juan Luis!
Rosa Rodriguez Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Rosa por esta valoración tan positiva!
Maria Jose Badenas Población
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Incapacidad para ofrecer soluciones al cliente. Nefasta experiencia con el servicio de taller. Un gran chasco.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola María José, Sentimos que esta sea su percepción en relación a nuestro servicio. Para solicitar el servicio de vehículo de sustitución es obligatorio informar de ello en el momento de reservar su cita en el taller. Así nos aseguramos que el día que usted tiene su cita tiene disponible un vehículo de cortesía. En su caso, al no notificarlo y no disponer en el momento de un vehículo de cortesía en el concesionario (todos estaban siendo ocupados por otros clientes) hemos tenido que citarla otro día para poder reservarle el vehículo de sustitución. Sentimos las molestias, espero que entienda que una buena comunicación es importante para ofrecer el mejor servicio. Gracias.
Jose Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras haber tenido un problema con mi nuevo coche, que lo ha llevado a estar casi un mes en el taller, la verdad es que a nivel de concesionario no puedo estar más satisfecho. Ya que tanto Paola como Tony han conseguido que este mal trago, se haya superado de la mejor forma posible. Muy buenos trabajadores muy buenas personas!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Jose! Estamos encantados con tu valoración. ¡Para nosotros el cliente siempre es lo primero!
Daniel Ignat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Daniel por tus 5 estrellas!
valentin ion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente!!! ✌️✌️✌️✌️
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración Valentín!
Kevin Samson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad del concesionario bmw maberauto , justamente hoy fui a hacer una visita al concesionario me atendio el comercial roberto muy majo y respetuoso con migo por resolverme y mirarme el precio del bmw serie 2 grand coupe . Tambien me enseño el interior del vehiculo y todo aquello en un futuro adjudicare un bmw serie 2 grand coupe con el paquete m con todo las equipaciones Estoy muy encantado con la calidad y el respeto de bmw maberauto con el cliente 🤩🤩🤩😀😀😀 . Lo recomendaria a todos aquellos que quieren o buscan un vehiculo que se ajuste a su medida y a su gusto.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Kevin! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. En BMW Maberauto queremos dar siempre la mejor atención a nuestros clientes, así como el mejor asesoramiento y calidad de vehículos y servicio. ¡Muchas gracias por tu recomendación!
Will J. Rivas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por la reseña Will. Un saludo,
Israel Navarro Muguruza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de llevar por primera vez mi BMW a Maberauto para hacerle unos pequeños apaños. La sensación que he tenido tanto a la atención recibida especialmente por Serxio cómo tema mecánico, a sido muy favorable. Me encanta la sinceridad y la forma de trabajar que tienen. Un saludo y hasta la próxima.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias Israel por tu valoración y por compartir tu experiencia en Maberauto. Estamos encantados de atenderte, ahora es momento de descansar y disfrutar de la Semana Santa como se merece. Un saludo y hasta la próxima.
F. Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, paciencia y profesionalidad la de Juan Marín, de recambios. Me puse en contacto con más de 10 concesiones de BMW Motorrad para adquirir equipamiento y sin duda la atención y rapidez de Maberauto para gestionarlo ha sido la mejor con diferencia.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias por su valoración tan positiva! ¡Agradecemos su tiempo y sus palabras! Estamos encantados de contar con clientes como usted. ¡Un saludo!
Jose manuel Ponce
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Saturados
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por la valoración José Manuel. Un saludo,
Vicente Tarmarc34
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
GS 1250 un sueño
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por la reseña Vicente. Estamos de acuerdo contigo, sin duda la BMW R 1250 GS es un verdadero sueño.
Santi Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Santi, agradecemos que hayas decidido valorar nuestro concesionario, gracias a valoraciones como la tuya tenemos la oportunidad de seguir mejorando. Por ello, nos gustaría conocer en mayor profundidad tu opinión. ¿Podrías por favor, si no es molestia, enviarnos un mail o contactar con nosotros por teléfono? Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es Tel: 964 23 84 11
Santi Roda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Santi. Un saludo,
Eric Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Eric, por tu valoración tan positiva!
Jonathan Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Jonathan, por tu valoración tan positiva!
Bose
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW, MINI, servicio correcto y caro, pero ya sabes q son marcas de gama alta. Un detalle a destacar si dejas el coche y necesitas un taxi tienes q pagarlo, cosa que en marcas inferiores corre a cargo del concesionario. Antes no pasaba así...
Respuesta de BMW Maberauto
Buenos días, Agradecemos tu valoración y sentimos las molestias ocasionadas en relación a la movilidad. La próxima vez que acudas a nuestro taller, por favor comenta este aspecto previamente a dejar tu vehículo con tu asesor de servicio y él se encargará de de gestionar este aspecto. Muchas gracias, un saludo.
Pedro Aparici
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio técnico muy bien organizado
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Pedro, por tu valoración sobre nuestro servicio post venta! Un saludo,
T. Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo,
Antonio Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran amabilidad y profesionalidad de sus empleados, destacando, por sus conocimientos mecánicos, a su jefe de taller.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Antonio. Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo,
Rafael Ros Canós
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Rafael, por tu valoración tan positiva! Gracias por formar parte de la familia BMW Maberauto.
Mariajesús malo verdegal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola María Jesús, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Si deseas explicarnos lo sucedido, por favor envíanos un mail o contacta con nosotros por teléfono e intentaremos solucionarlo. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es Tel: 964 23 84 11
Marcos ZR-1
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace 20 años y no han dejado de evolucionar y siempre a mejor. Acabo de descubrir que se pueden hacer valoraciones por Google y quiero aportar mi granito de arena después de mi última revisión/mantenimiento de mi Serie 5. El trato en recepción de taller inmejorable y con unos conocimientos técnicos del producto dignos de mención. Amables y siempre con una sonrisa en la cara natural y espontanea que hace que te sientas arropado y como en casa. Por otro lado, los trabajos de taller siempre impecables. Hay algo a lo que yo doy muchísima importancia siempre, que es la pulcritud y limpieza, en esta concesión se lleva a rajatabla. Ya sea un mantenimiento básico o una gran intervención nunca hay rastros de haber intervenido en el coche. Ni restos de huellas de manos sucias ni restos de líquidos o grasas. Para mí, esto es básico. Esa limpieza y pulcritud no debe de estar jamás reñida con las tareas mecánicas por complejas que sean, ya que redundan en una mejor ejecución. Y los vanos motor y demás lugares mecánicos siempre permanecen igual de limpios que cuando el coche fue nuevo. Para los que somos coleccionistas, esto es vital. En resumen: Un rotundo 10 para recepción y taller. Seguid así por siempre.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu valoración y tan detallada reseña, Marcos. Es de agradecer el tiempo invertido para comentar y aportar algo tan positivo para nosotros. De verdad, muchas gracias. Esperamos que te sigas sintiendo siempre como en tu propia casa y que continúes así de satisfecho con nuestro servicio muchísimos años más, porque es un placer y un orgullo tener clientes como tú. Un saludo y hasta pronto!
Jaume Capdevila Selma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem vingut des de Lleida a comprar una moto. Tot perfecte. Gran atenció per part de l'Eduardo. Un 10!
Respuesta de BMW Maberauto
Gràcies per la teva valoració Jaume! Un verdader plaer atendre't. A gaudir de la carretera!
Florin Sturz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, muy contento con la atención recibida en el taller por parte del asesor Victor
Respuesta de BMW Maberauto
¡Muchas gracias Florin, por tu valoración tan positiva! ¡Gracias por formar parte de la familia BMW Maberauto!
Henning Böhm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfekter Service!!Danke wir kommen gerne wieder!!!
Respuesta de BMW Maberauto
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
David Navarro Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a sus instalaciones y la atención con la que me atendieron fue más que perfecta por parte de la asesora comercial María. De 10
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias David por tu valoración y por contar tu experiencia en nuestro concesionario. Un saludo,
Valentin Damian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Valentin. Un saludo.
MARC DOL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y excelente. Puntualidad
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración Marc. Un saludo,
Pepe Villegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña Pepe. Un saludo,
Llanos Picazo Sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Encara espero poder fer totes les revisions, parlant amb la meua llengua. Estem a la nostra terra i també tenim els nostres drets.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Llanos, Gràcies per el teu comentari, tindrem en conter la teva recomanació. En Maberauto comptem amb un equip al qual podràs dirigir-te amb la llengua que prefereixis.
Rocio Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña Rocio.
Mariana Macrineanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva Marina!
Carmelo Almagro Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración Carmelo. Un saludo,
juan jose zarzoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu recomendación Juan. Un saludo.
Vicente Cocoví Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Vicente por tu reseña tan positiva!
Fernando Fernandez Viera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,en repuestos,muy bien chicos!!!!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Fernando por tu valoración tan positiva!
MIGUEL ANGEL FLORIDIA CABRERA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre, el servicio y el trato correcto
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Miguel Ángel por tu valoración tan positiva!
Daniel L. Mirasol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Daniel por tu valoración tan positiva!
toya alcina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Toya por tus 5 estrellas!
Domingo Raño García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, con precios BMW
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Domingo por tu valoración tan positiva!
José Miguel RM
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola José Miguel, Por favor, ¿nos puedes decir los motivos de tu valoración? Si lo prefieres podemos contactar contigo por privado si nos dejas tus datos y los de tu BMW enviándonos un mail a la siguiente dirección: rclientes@maberauto.net.bmw.es Muchas gracias y un saludo.
Andres Magdaleno Liron
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lleve el coche impecable (limpio tanto por fuera como por dentro) para que fuera visto por un perito. El coche estuvo un día y llovió barro, devolviendo el coche sucio por no tenerlos guardados en el garaje interior Ese tipo de detalles no tendría que ser propio de BMW.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Andrés, sentimos las molestias ocasionadas. Llevamos varias semanas con nuestro parking subterráneo colapsado tras las inundaciones y granizo que hubo por las lluvias, ya que nos entraron muchísimos coches de clientes que todavía estamos reparando. Por esa razón teníamos los coches en la campa exterior, con tal mala suerte que apareció una de estas tormentas esporádicas que estamos teniendo estos días. Seguramente no nos daría tiempo a lavarlo, así que por favor, tráenos el coche el día que quieras y te hacemos un lavado de cortesía completo. Muchas gracias y un saludo.
Silvan William Soare
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Silvan por tus 5 estrellas!
José Miro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, lo recomiendo.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias José por tu valoración tan positiva!
Santiago Torralba
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Les falta una máquina para descargas de motos
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Santiago, normalmente las grúas que nos traen las motos son las que llevan para recogerlas del suelo y bajarlas. Nuestra responsabilidad comienza desde que la moto está en tierra. De todos modos, tomamos nota de tu crítica. Gracias y un saludo.
Jose Ramon Jovani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a ser breve. La inspección de los 70.000 km de mi GS ha sido desde el inicio hasta el final de la gestión, impecable. Gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tus palabras, José Ramón. Es un orgullo contar con clientes como tú y leer reseñas así. Nos anima a continuar por la misma línea buscando la excelencia cada día. Gracias de nuevo y un saludo!
Begoña G. Solsona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y rápida.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias Begoña por tu valoración tan positiva!
Alejandro Tamayo Vasquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegue interesado en un coche. El lugar está bien presentado y limpio. El personal fue atento. Me atendió un asesor, el Sr Macio Santos. La explicación del coche fue muy detallada así como el proceso de adquisición. De una pagina impersonal de internet a una atención personalizada hay una gran diferencia, cuando de verdad se quiere mostrar un producto con una buena disposición. Para mi ahora esto es un comienzo y espero poder ver una continuidad en el futuro. Son coches de calidad y con este tipo de atención, pueden estar seguros que las cosas irán bien. Un saludo.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración tan detallada. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención. Un saludo y esperamos volver a recibirte pronto.
Matus10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Alina Popa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Manolopc
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de España !! Serios honestos y profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Joaquin Cerda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesinales
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Vicente Folch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Macio vendedor 10
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Lonchas Lonchitas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada este taller, hay una chica en recepción muy antipática, y el taller pésimo
Respuesta de BMW Maberauto
¡Hola Lonchas! ¿Podrías indicarnos en qué podemos mejorar?
Nacho Enguidanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 👌🏽
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Lucía Peiró Sales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimas con nuestro nuevo X1. Gracias Macio y Roberto!
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!¡Esperamos que lo disfrutes!
Ioana Barbu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Ioana. Un saludo!
Juan Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Referencia BMW en Castellón
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Jose Bolinches Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW oficial de Castellón. La atención y el trato personal cercano a las personas.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Jesus Comos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
María Fernández López
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración!
Andres Tejerina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena exposición de coches con casi toda la gama
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Juan Antonio Suárez Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Juan Antonio. Un saludo!
Marius Ratoiu Radeanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Mayte hervas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Mayte, muchas gracias por tu reseña. Si eres tan amable, nos gustaría que nos enviaras un email y nos explicaras con más detalle en qué podemos mejorar. Si lo prefieres, nos puedes enviar tus datos personales y teléfono de contacto y nosotros te llamamos. Muchas gracias por tu colaboración! Esto nos ayuda a mejorar como concesionario y servicio al cliente. Un saludo! rclientes@maberauto.net.bmw.es
Silvia Borras Rambla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración!
Gogo H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular , comercial súper nos ha atendido muy bien , macio muchas gracias por cumplir con los detalles del coche requerido , entrega a tiempo y con los minimos detalles , gracias a Roberto por facilitar todos los detalles de entrega
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestra atención. Le hacemos llegar tus palabras a Roberto! Gracias y un saludo!
Carlos Bodí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
luis antonio carmona espino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Luis Antonio. Un saludo.
Joan Maria Camprodon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Joan. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Valentin Secelean
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Valentin, por favor déjanos un teléfono e email por privado para poder contactar contigo y hablar sobre tu valoración. Nos gustaría saber los motivos de tu visita (comercial, taller, recambios, etc) y en qué podemos mejorar. Muchas gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Edu Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Antonio Lorenzo Górriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
peretes j
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
al red
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, por favor envíanos un mail con tus datos personales reales para poder contactar contigo y saber los motivos de tu valoración. Un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
María José LOPEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
vicente mingarro pradas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Francisco Muñoz Quixal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Engreídos y soberbios.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Francisco, lamentamos que tengas esa percepción de nuestro Concesionario. Nos gustaría poder hablar contigo para conocer los motivos. Por favor, déjanos por privado un teléfono o email de contacto. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es Tel: 964 23 84 11
Roman Banaclocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y un trato excelente, gracias.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
A A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Juan José Nicolás Miralles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato perfecto y bien informado.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Juan Company Ventura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los mecánicos
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Verónica Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Pedro Marcos Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención profesional de su comercial Eduardo.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Juan Guallar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez y profesionalidad
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Paco Gimeno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L'amabilitat i eficàcia han estat magnífiques
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Yolanda Iraeta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Ramon Mayoral consola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bmw top, instalaciones preciosas y trato inmejorable
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Ramón! Nos alegra que estés contento con nuestro trato y servicio. Un saludo y hasta pronto!
Verdad Siempre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Está el asunto en manos de Bmw ibérica pues cuando intenté arreglar un problema en garantía se me quitaron de encima y con mentiras y mandándome a otro taller. Me habían atendido bien mientras gastaba dinero(y cambié a ellos como concesionario) pero cuando les pedí me arreglaran un asunto de garantía se me quitaron literalmente de encima. Por cierto les he llevado 3 bmw distintos ya...mal cliente lo seré. Una pena.
Respuesta de BMW Maberauto
Sentimos que haya tenido una mala experiencia con nuestro concesionario. Si desea que nos pongamos en contacto con usted para tratar este asunto, envíenos un mail con sus datos personales y los de su vehículo. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Bea mol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad en el servicio y muy amables y atentos. Totalmente recomendable
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tus palabras, Bea! Un saludo y hasta pronto!
Vicente Blasco Casanova ticopi9
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me compré la moto BMW he ido varios días para ver también un coche. Personal atento y todo lo bien que se espera de esta marca.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Vicente! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y esperamos que finalmente también seas cliente de automóvil!
Joaquin Castell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Recambios, muy bien atendido.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Joaquin. Nos alegra saber que estás contento con nuestra atención en Recambios. Un saludo y hasta pronto!
Priscilo Gonzalez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Priscilo. Un saludo!
Ana Maria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del personal, cumplen con los horarios y protocolo covid👍
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Ana María. Es la primera reseña de 2018 y nos hubiese gustado merecer tus 5 estrellas. Por favor, ponte en contacto con nosotros por mail, refleja el modelo de BMW y matrícula, y explícanos brevemente si ha sucedido algo que no sea de tu agrado. Gracias y Feliz Año! rclientes@maberauto.net.bmw.es
Manuel Górriz Simón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Jose carrillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Luis Flores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales ,buen servicio de recambios
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Ivan Pitarch Sorribes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
agustin bosquet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Maria Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Fernando Orti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
toni valero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Adrian Aslam Grozav
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Bocsan Dorel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Raul Fas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
José Luis Pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica muy profesional.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, José Luis! Un saludo!
JJ Gérardin
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pas tous professionnels
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración!
Jorge
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Isabel Hermida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
jesús Olivares Ballester
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad en la sección de repuesto. Es la sección que he contactado.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Blanca Vilar Serra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Laura y muy profesional. Estoy muy contenta con los tratos y lo rápido que trabajan.
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Jorge Bodelon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Brigitte Inès GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel aimable et compétent !
Respuesta de BMW Maberauto
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Carlos Delmas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio técnico cuando el coche esta en garantía. Llevé mi BMW X4 con 42.000 km al taller Maberauto de Castellón porque me había fallado al arrancar 4 veces en una semana, porque la batería estaba dañada y no cargaba. Deje el coche allí tres días y me dijeron que habían hecho unas pruebas a la batería, las habían enviado a la central de BMW en Madrid, y que la batería no estaba rota, que solamente se había descargado, me dijeron que la habían cargado completamente, y que haciendo kilómetros se irá cargando, y nunca mas fallaría, porque según sus pruebas, la batería estaba en perfecto estado, y debía volver a cargarse haciendo kilómetros y usando el coche con normalidad. A los dos días de sacar el coche del taller, volvió a pasar lo mismo, no arrancaba. Volví a llamar a la grúa, vino con un arrancador y arrancó el coche. Pero obviamente, la batería estaba dañada, y no cargada, por lo tanto cuando se descargaba, el coche ya no podía arrancar sin el arrancador, y la carga que me habían puesto en Maberauto, solo duró dos días. Llame a Serxio que fue la persona que me había atendido desde el principio, y se lo explique. Me dijo que tenía que traer el coche otra vez, que tenía que hacer un parte, y volver a hacer las mismas pruebas y enviar la solicitud a BMW Madrid de que la batería estaba dañada, y entonces podía entrar en garantía, y cambiarla. No podía volver a llevar el coche inmediatamente porque lo utilizo y no era posible, entonces tuve que comprar un arrancador que me costó 90 euros para ir arrancando el coche hasta poder llevar el coche otra vez. Entonces tuve la mala suerte de que aparque el coche en el parking, y ya no arranco ni con arrancador, y la grúa no podía entrar en el parking para sacar el coche, asi que llame al servicio de asistencia técnica BMW y me dijeron que ellos no podían hacer nada, que no se cambiaba la batería en el parking para arrancar el coche, que tenía que traerlo al taller. Por lo tanto me toco llamar a Norauto que tienen servicio de cambio de baterías a domicilio, y me la cambiaron por 280 euros. El coche arrancó perfectamente, y ahora tengo mi batería BMW dañada en el maletero. Fui ayer otra vez al taller de BMW Maberauto, y hable con Serxio, le explique otra vez que la bateria habia dejado de funcionar totalmente, y ya ni arrancaba el coche con arrancador, y que al tener el coche en el parking y no poder moverlo ni con grúa, tuve que cambiarla directamente. Se fue y habló con el jefe de taller, y este señor le dijo que nada, que tenía que traer el coche otra vez, poner la bateria dañada BMW, hacer las mismas pruebas que ya determinaron que la batería estaba en ''perfecto estado'' pero descargada, y solicitar a la central de BMW Madrid el cambio de la batería. Toda una odisea de dejar el coche al menos 5 días en el taller, para cambiar una simple batería. Y por supuesto no me dejan coche de sustitución, tengo que apañarme, y me vale mas alquilar un coche para ir al trabajo esos 5 dias que lo que vale la bateria. A parte he sufrido llamaNdo 7 veces a la grúa para venir y arrancar el coche con el arrancador, he tenido que comprar mi propio arrancador, y he tenido que cambiar la batería al quedarme tirado en el parking... todo porque BMW quiere ahorrar el máximo dinero y no te cambia una batería, te dice que está descargada y te la carga, como si fueran un taller de coches de gama baja. Mi coche vale 79.200 euros, y por una batería me han tenido un mes sufriendo, gastando tiempo y dinero... una total vergüenza y un servicio lamentable de BMW en general. Ahora me toca poner una reclamación y una demanda, por no hacer algo tan simple, como es haber cambiado la bateria la primera vez haciendo unas pruebas y un diagnóstico correcto, o al menos la segunda vez cuando ya había vuelto a fallar, simplemente cambiarla sin tener que hacer las mismas pruebas y tener que hacerme esperar más de una semana para ello con todos los problemas que eso supone para una persona que tiene que usar el coche a diario.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Carlos. Permítenos completar tu historia con algo más de información. Trajiste tu vehículo este verano a nuestro Concesionario tras haber tenido que avisar a la grúa para arrancarlo. Nos indicaste que el coche había estado reparándose de chapa en BMW Madrid tras sufrir un accidente a principios de año, estando en el taller unos 3 meses, y que seguramente la batería se habría estropeado como consecuencia de haber estado parado durante todo ese tiempo. El vehículo se diagnostica, el diagnóstico de energía indica que tiene recorridos desfavorables y que hay que recargar la batería. Se tramita un TSARA y nos indican que carguemos la batería. No nos autorizan el cambio. Tras proceder a su carga, te indicamos que la batería estaba descargada y que se ha cargado, y que las comprobaciones no nos indican que sea necesario cambiarla. Al cabo de unas semanas, nos llamas diciéndonos que has tenido que arrancar el coche con pinzas varias veces más y que le cambiemos la batería en garantía. A lo que te contestamos que habría que volver a hacer comprobaciones, ya que no podemos cambiar una batería sin más, debe autorizarse por la marca tras los resultados. Nos indicas que te te viene mal venir desde Valencia a Castellón solo para eso, a lo que te respondemos que estando en garantía el vehículo, quizás te resulte más cómodo llevarlo al concesionario de Valencia, que igualmente se podría revisar allí. La semana pasada vuelves a venir diciendo que nos dejas la batería vieja y que te demos otra nueva. Nos cuentas que el coche se te quedó en un parking sin poder arrancarlo y que finalmente, como no podía entrar la grúa para sacarlo y llevarlo al concesionario de Valencia, llamaste a Feu Vert, ya que te daban servicio a domicilio y te cambiaron la batería in-situ, llevando la vieja en el maletero. Y que hablaste con alguien del Concesionario de Valencia o de BMW Madrid, y te dijeron que lo debías traer el coche aquí porque habíamos sido quienes hicimos las comprobaciones en su día y debíamos continuar gestionándolo nosotros. Se te indica que para poder cambiar la batería debes dejarnos el coche, ya que se debe montar la batería que llevaba y hacer las comprobaciones correspondientes, y si el sistema indica que se debe sustituir, previa autorización de BMW, la sustituiremos. Se te explica que no podemos dar una batería nueva así como así, ni abonar la factura de Feu Vert, que si crees que es debido al periodo que estuvo el coche reparándose en Madrid, que hables con ellos para ver cómo quieren gestionar la incidencia. Nos dices que ya verás lo que haces, que vale más tu tiempo que los 300€ que cuesta la batería. Y hasta hoy, que vemos la reseña que nos dejas en Google. Seguimos quedando a tu disposición para resolver o comentar lo que estimes conveniente sobre este asunto. Un saludo.
Jose Maria Gorriz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, José María. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto!
Damian Casas Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente estupendo. Es una maravilla la atencion al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, Damián. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y atención. Un saludo y hasta pronto!
Alex Cases Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional no como en dos rodes Valencia, merece la pena ir hasta Castellón.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Alex. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto!
Maria del Carmen Soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Mª Carmen! Un saludo y hasta pronto!
Olga Ferrandis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el vehículo adquirido, precio excelente y atención inmejorable, muy profesionales. Buen servicio de postventa.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por la reseña, Olga! Nos alegra saber que estás contenta con tu BMW y con nuestra atención. Un saludo y hasta pronto!
Vicent Gaspar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Vicent! Un saludo!
jose manuel garcia salinas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien buena gente y merece la pena ir de Valencia a comprar los vehículos con toda garantía cualquier pregunta te la responde adecuadamente
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, José Manuel. Nos alegra mucho leer palabras como las tuyas. Un saludo y hasta pronto!
Vic Thor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Victor! Un saludo!
Jorge
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasado tuve un siniestro en mi vehículo estando desplazado por vacaciones en Benicasim. Tras llamar al taller, me acerqué para llevarlo a reparar y estando a tope de trabajo lo cogieron y más siendo el tiempo de mi estancia limitado por estar de vacaciones. Conclusión: Buen concesionario con ganas de ayudar y colaborar para ayudar a clientes con problemas. !Gran trato de Serxio Raño! Gracias por todo. Jorge,
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Jorge! Nos alegra haberte podido ayudar y que estés satisfecho con nuestro servicio. Le hacemos llegar tus palabras a nuestro asesor Serxio Riaño. Un saludo y hasta pronto!
javier serna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Roberto, nos ha explicado todos los detalles a la perfección, se nota que conoce bien los coches.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javier. Le hacemos llegar tus palabras a nuestro compañero Roberto. Un saludo y hasta pronto!
damian lopez riveiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, super empaticos con mi problema y bien solucionado
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Damián! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio y que hayamos resuelto tu problema. Un saludo y hasta pronto!
Andrea Lluch Marco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en taller
victor sanjuan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Juan Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato al nivel de la marca.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Pedro! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto.
Cirilo Vaquero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Olivares Avendaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Aledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio de post-venta, fueron muy atentos y rápidos en la realización de los trabajos.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Sergio! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto.
TONY VERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
magnifico servicio de taller
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Tony. Un saludo y hasta pronto!
Jordi Garcia Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Cardo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos en un principio. Te reciben por donde entran los coches a reparar y hay cola... aunque han pasado varios con su camisa Bmw y su banderita de españa en el bozal, no han sido capaces de decir buenos días a los que allí estabamos. Cuando ven que vas a por un coche nuevo, todo cambia.... Mucha gente teabajando, pero a bajo rendimiento.
jose luis rico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi, despues de haber estado en varias ocasiones en otros 2 servicios oficiales por el tema del mantenimiento de la moto, solamente con la atención recibida en la recepción por Sergi ya me dice todo Buenos profesionales y buen servicio
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, José Luis! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención y servicio. Un saludo y feliz verano!
Daniel Fajardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Daniel! Nos alegra que estés contento con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Ramon Canos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Ramón! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Por favor, dinos en qué deberíamos mejorar para merecer tus 5 estrellas. Un saludo y hasta pronto!
Jose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención acompañada de un buen servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Jose! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y servicio. Por favor, dinos en qué deberíamos mejorar para merecer tus 5 estrellas. Un saludo y hasta pronto!
David De lamo montolio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña, David! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro trato y servicio. Un saludo y hasta pronto!
Jorge Pérez Tester
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Jorge. Nos alegra que estés contento con nuestro servicio. Un saludo y esperamos verte pronto!
Jose Manuel Rodri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, José Manuel! Un saludo!
Ignacio Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Ignacio. Nos alegra que estés contento con nuestro concesionario, esperamos que todo haya sido de tu agrado. Un saludo y hasta pronto.
nati jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención q tienen es muy cordial
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Nati. Nos alegramos mucho de que estés contenta con la atención de nuestro equipo. Un saludo y esperamos verte pronto por aquí!
susybmola Beltrán Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu reseña. Nos alegra que estés satisfecha con nuestra atención. Un saludo y hasta pronto!
Juan Jose Rodríguez Rangel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Juan José! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto!
vicent membrado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Vicent! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Ivan Vicent
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Ivan! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
El Admin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Higini. Un saludo y hasta pronto!
jesus lorenzo glez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo tengo palabras de agradecimiento a todo el Servicio de Taller y especialmente a Serxio Viajaba desde Madrid, se me estropeó el motor de mi serie 5 y desde el primer momento me arroparon y me ayudaron a encontrar una solución a mi problema. Revisaron el coche instantaneamente y diagnosticaron la gran avería que había lo cual me facilitó la toma de decisiones para continuar con mi trabajo sabiendo que el coche estaba en buenas manos. De verdad Mil gracias por todo. Propongo una subida de sueldo a Serxio
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, Jesús. Y gracias también por tu descripción de lo sucedido, le haremos llegar tus palabras a Serxio. Fue un placer ayudarte, nos alegra enormemente que todo saliera bien y sobre todo que nuestros clientes acaben así de contentos y satisfechos con nuestro servicio. Un afectuoso saludo y ya sabes dónde nos tienes cuando vengas a Castellón.
Jose Padilla Ventura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En su línea, perfecto
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, José. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio! Un saludo y hasta pronto!
Vicente Bacete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Con cita previa, atendido muy bien. Muy buen servicio.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Vicente. Un saludo!
Jorge lleo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidada antencion y servicio perfecto
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Jorge! Un saludo y hasta pronto!
Dragos Cristea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Dragos! Un saludo y hasta pronto!
Ali Huzmeli
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Ali, por favor envíanos tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo y conocer los motivos de tu valoración. Un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Mario Bros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Mario. Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto.
Maite Clavell Llombart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Maite. Nos alegra que estés contenta con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Miguel cosbat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Lleve mi moto BMW G 650 GS para pasar revision completa y cambio de neumático antes de hacer un viajecito por lo gris y lo marrón de unos 2000km, la atención fue muy correcta y profesional, también las recomendaciones, ningún problema en el trayecto y tampoco después de hacerlo, hasta el día hoy todo perfecto. Gracias por todo y hasta la próxima sin duda alguna.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Miguel, nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que tú 650 GS se comportó bien en ese viaje. Un saludo y hasta pronto!
jesus alberto hernandez hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy antipático los comerciales aunque valla con ropa de trabajo tienen el mismo derecho que uno valla con traje tenia idea del x5 pa mi familia mi mejor opción audi q5 y también fui con mi ropa de trabajo y me trataron mejor seguir haci perdiendo clientes ponteciales
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Jesús Alberto, no tenemos constancia de su visita a nuestro Concesionario. Por favor, déjenos sus datos para ponernos en contacto con usted y conocer todos los detalles de lo supuestamente sucedido, fecha de su visita, quién le atendió, etc. rclientes@maberauto.net.bmw.es
VjaceSlav Melnikovs
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, por favor envíanos tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo y conocer los motivos de tu valoración. Un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Bélgica Pacheco-Blanco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Bélgica, gracias por tu valoración. Por favor envíanos tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo y saber en qué podemos mejorar tu experiencia en nuestro concesionario. Un saludo.
Javi Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javi. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo!
eva maria Delfin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Eva María. Nos alegra que estés contenta con nuestro concesionario. Un saludo!
Viorel Achim
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No falla nada...todo esta bueno
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Viorel. Nos alegra que estés contento con nuestro servicio. Un saludo! (Translated by Google) Thank you very much for your review and evaluation, Viorel. We are glad that this event is with our service. Greetings!
Javier Romero Paradís
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Fui a por recambios para la moto
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javier. Nos alegra que esté/ contento con nuestro servicio. Un saludo!
Christian Arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Christian! Un saludo y hasta pronto
Juanjo Querol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un 318d y tras unos pocos dias de prueba estoy super contento, quiero dar las gracias a Jorge Hernandes y a Roberto por su trato tan correcto y amable y por el tiempo que me han dedicado.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Juanjo. Nos alegra enormemente que estés tan contento y satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo, a disfrutar de nuevo BMW y hasta pronto!
JUAN JESUS ABAROA MONASTERIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Jesus! Un saludo y hasta pronto.
Juan Miguel Pallares Traver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Juan Miguel. Un saludo y esperamos recibirte pronto.
dagoberto gonzalez arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Dagoberto. Un saludo y hasta pronto!
FRANCISCO DURAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Francisco. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Ion M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Ion. Un saludo y hasta pronto!
Olesya Verbitskaya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración de nuestro concesionario. Un saludo y esperamos verte pronto.
Marcos TS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Gabi. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Armando Lagunas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración , Armando. Un saludo.
José
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, José. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Bubu toys (bubutoys)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Bubu. Nos alegra saber que estás satisfecho. Un saludo!
Darius Brawl Stars YT Duminica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Darius. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Very Catalán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW 330e y estamos encantados tanto mi marido Carlos como yo por el trato recibido. Agradecer a Roberto Galán por su paciencia y profesionalidad para explicar el funcionamiento del coche al detalle y a María Dominguez por que, gracias a ella, compramos el coche ahí. Gracias a todos por vuestra profesionalidad.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Vert Catalán. Nos alegra saber que estáis tan satisfechos con la atención y trato de nuestro equipo. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo BMW 330e. Un saludo y hasta pronto!
Planicius Aurelius
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
encarna gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Encarna. Nos alegra que estés satisfecha con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Jorge Sorribes Monfort
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Jorge. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Si hay algo que crees que deberíamos mejorar para ser merecedores de tus 5 estrellas, por favor, dínoslo. Un saludo
Edu Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Edu. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Si hay algo que crees que deberíamos mejorar para ser merecedores de tus 5 estrellas, por favor, dínoslo. Un saludo
eric nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Eric. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Maria Hinojosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, María. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro concesionario. Un saludo!
Jose Martinez Salvador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecho con recambios, son muy profesionales.
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y reseña, José. Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto. (Translated by Google) Thanks for your assessment, José. A greeting.
Jr B.M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Jr Bermejo. Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo.
La loca de Los desayunos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, Desayunos Sorpresas! Un saludo y hasta pronto!
Álvaro Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Álvaro. Un saludo!
Xavi Manzanet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Xavi. Nos alegra que estés contento con nuestro concesionario. Un saludo.
Juan Carlos Cárdenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Caros. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo!
Eliseo Lizarralde
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encuentro lo que buscaba😆
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Eliseo. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Ribelli
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Ribelli. Si nos envías un email con tus datos personales y los de tu BMW nos ponemos en contacto contigo para conocer los motivos de tus 3 estrellas y ver en qué podemos mejorar. Un saludo.
Denisa Maria Catana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Bogdan. Un saludo y hasta pronto!
Vio Stefi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Vio Stefi. Un saludo!
Pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Pablo! Un saludo!
Manuel Pesudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Manuel. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Alejandro PB
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Alejandro. Un saludo y hasta pronto!
Bernar Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Bernar. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo!
Jordi Royo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jordi. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
autoslowcost castellón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por vuestra valoración, Autolowcost Castellon. Un saludo!
José Antonio Franco Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso por parte de todo el personal. Servicio y atención expectacular.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, José Antonio. Leer estas palabras de uno de nuestros clientes nos alegra enormemente y nos anima a continuar por la misma línea. Un saludo y hasta pronto!
Costy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores concesionarios que he estado!!!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña, Costy! Nos alegra enormemente que estés tan contento con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Sanchez Yo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches trato excelente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Aniceto. Ojalá hubiéramos obtenido tus 5 estrellas, pero nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo y hasta pronto!
Lorenzo Ferreres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Lorenzo. Un saludo!
Gy Pi Ba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de llegar tarde recibí una atención más que perfecta por Jorge Hernández
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención y servicio. Un saludo y hasta la próxima!
ALEJANDRO TORAN RABADAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por dejarnos tu reseña y valoración, Alejandro. Un saludo y hasta pronto!
madalin dogaru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Madalin. Un saludo!
Jose Fernandez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, José. Un saludo y hasta pronto!
Miguel Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Miguel. La próxima vez intentaremos ser merecedores de tus 5 estrellas. Un saludo.
Rubén Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Rubén! Un saludo y hasta pronto!
Michel de valck
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Michel. Un saludo!
claudiu marginean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Claudiu. Un saludo y hasta pronto!
Kees Albers
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
De kwaliteit van de werkzaamheden lijkt me prima in orde, de snelheid van serviceverlening is wat minder. Uitermate vriendelijke receptioniste.
Respuesta de BMW Maberauto
Dank u voor uw beoordeling. Het helpt ons om ons dealerschap te verbeteren en te streven naar uitmuntendheid in onze dienstverlening. Gegroet.
Maria Salete Carvalho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, María. Nos alegra que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo!
Tony j.s.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario bmw.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Tony. Nos alegra que estés contento con nuestro concesionario. Un saludo!
Manuel Zorrilla García “Alejazwg”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla. 💝
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Alejandro. Nos alegra que estés contento con nuestro servicio. Un saludo!
cornel ichim
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio malísimo. lleve el coche porque me robaron el equipo de música, el climatizador y el Gps de mi Bmw e 90 del año 2007.Ojo, la reparación le costo al seguro 3800 euros ,y después de todo esto ,el coche no me funciona bien.me he quedado sin navegación,y sin manos libres.y no quieren arreglar el fallo. estoy esperando que me llamen y que me solucionen el problema.1-la semana que viene no tenemos cita, y 2 dejad de suponer como que el ladron se apoyo en el y drive y ha dejado de funcionar, e intentar solucionar los problemas y no buscar respuestas para quitaros la culpa. Cambie el I drive con uno del mismo coche y mismo modelo en un taller, y que sorpresa.....da el mismo fallo que el mío.eso significa que el I drive esta bien.La chica de la recepción me dijo que había que hacerle una diagnosis al coche.en serio????? Cuando habéis detectado el fallo no le habéis hecho la diagnosis????? y como habéis llegado a esta conclusión de que el I Drive estaba roto o por el ladronzuelo o por el desgaste sin comprobarlo ,si hacer una diagnosis????. y obvio..eso supone un gasto mas para mi. estoy esperando que me llames para concretar una cita. Gracia!!
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Cornel, Como Servicio Oficial BMW, hemos defendido al máximo los daños de tu vehículo ante el perito de tu compañía de seguros por el siniestro del robo. Cuando se detectó que fallaba el compresor del aire acondicionado, el iDrive y el Bluetooth del manos libres, llamamos por segunda vez al perito para informarle y argumentarle que en el caso del iDrive tal vez el ladrón pudo sentarse sobre el mando y estropearlo. Pero desgraciadamente tu compañía de seguros ha desestimado que esas piezas se encuentren dentro del parte del siniestro y por consiguiente no nos autoriza a su reparación, argumentando que su mal funcionamiento es producto del uso y desgaste de un vehículo de 12 años. Nosotros no podemos asumir los gastos de reparación que tu compañía de seguros no quiere cubrir. Como tenemos cita contigo la semana que viene podemos hablar sobre esto e intentar encontrar juntos una solución para reparar todo lo que no te funcione. Un saludo.
Ramón Notario
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Ramón, por favor déjanos tus datos personales y los de tu BMW por privado para ponernos en contacto contigo y conocer los motivos de tu valoración. Gracias y un saludo. maberauto@maberauto.net.bmw.es
Sisa Todorova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Olga! Nos alegra que estés contenta con nuestro servicio. Un saludo!
Borja Raad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Borja. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Penélope Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Penélope. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro Concesionario. Un saludo!
Helena Barreda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Helena. Nos alegra que estés contenta con nuestro servicio. Un saludo!
Runner 180 Fpv
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pq no hay otro...jajajaja
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu reseña y valoración, Edu. Un saludo
Eulogio Navarro Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre bien y amables con los clientes
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por dejarnos tu valoración, Eulogio. Un saludo y hasta pronto!
LuisMa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, LuisMa! Un saludo!
J.A.F.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jaf. Un saludo!
Elena Iglesias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio , demasiado calor
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Elena. Sentimos que hayas pasado un poco de calor durante tu visita. Un saludo.
Jaime Canos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro Concesionario, Jaime. Un saludo!
Javier Beltran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a reparar mi vehículo con cita previa y salio todo a la perfección, muy rápido muy amables y el coche en perfecto estado , como nuevo,. CONCESIONARIO MUY RECOMENDABLE
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javier. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo
Francisco Altaba Cabañero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Francisco. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo!
Jose Luis Francés Armengot
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio que deja mucho que desear. Primera reparación de una puerta fue pésima. Pintura mate y mal aplicada, me quejo y lo solucionan con un pulido superficial. Ahora se ha ido el pulido y sigue mate, no me dieron solución definitiva. Me rompen el parachoques del coche, lo llevo y se limitan a poner masilla de carrocero en el parachoques de plástico, por dentro abres el capó y ves tal chapuza. El acabado de pintura pésimo y solo cambian la mitad de los embellecedores, ahora tengo unos nuevos brillantes y otros desgastados. Según el perito de la compañía contraria era lo que tocaba. Pues bien, ahora tengo un parachoques remendado y de dos colores. Parece que los peritos que son los que han de pagar manden más que los técnicos del servicio oficial BMW. Llevo el coche a hacer la revisión a los 96.000 en un plan de mantenimiento todo incluido y me lo revisan todo menos el cambio de aceite que no lo cambiaron. Llego hoy a pedir el servicio y me dicen que he de pagar yo el cambio de aceite porque he excedido de los 100.000 Tienen la cara muy dura. No llevo más mi coche a Maberauto, cualquier taller de barrio se preocupa más por tu BMW.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola José Luis. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Sentimos que la reparación que realizamos en 2016 en su BMW haya perdido brillo o intensidad, pero cabe especificar que en Maberauto siempre empleamos el proceso de pintura original ColorSystem de BMW. Respecto a la reparación del paragolpes como consecuencia del accidente que sufrió fuera de nuestras instalaciones, simplemente aclararle que el perito de la compañía de seguros ordenó su reparación, no su sustitución, y nosotros no podemos hacer nada al respecto, salvo proceder a su reparación siguiendo los estrictos estándares de la marca y utilizando herramientas, accesorios y recambios originales. Sí que es cierto que cuando usted trajo su vehículo a la revisión de mantenimiento el pasado 14 de enero con 90.785 km, le indicamos que todavía faltaban 6.800 km para la sustitución del aceite y no podíamos cambiarlo con tanta antelación dentro de su contrato de mantenimiento BMW Service Inclusive. Cuando nos ha vuelto a traer su BMW para la revisión había excedido en 6000 km su aviso de mantenimiento y estaba por encima de los 100.000 y su contrato de mantenimiento no lo cubre, de ahí que se le dijera que había que facturarlo aparte. Esperamos que con esta explicación quede todo aclarado. No obstante, desde aquí nos volvemos a ofrecer para explicárselo personalmente cuando usted lo desee. Un cordial saludo.
Miguel Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención cuando estuve para la posible compra de un coche nuevo
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Miguel, nos gustaría poder hablar contigo sobre la puntuación de 1 estrella para saber a qué es debido y si has tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Por favor, envíanos tus datos personales y de tu BMW para ponernos en contacto contigo: rclientes@maberauto.net.bmw.es Gracias y un saludo.
David S.C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de moto, ya me he comprado dos en este concesionario y el día que cambie volverá a ser con ellos. Grandes profesionales que se desviven por el cliente, desde Eduardo (comercial), pasando por Jose Antonio (jefe de ventas), hasta los asesores de taller Serxio y Victor, sin olvidar a Santi, gran mecanico que conoce estas motos como la palma de su mano. Encantadisimo con ellos!!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña, David. Nos alegra mucho leer estas palabras y las haremos llegar a todo el equipo. Un placer contar con clientes como tú. Un saludo y hasta pronto!
carmen navasa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si ya me conceden la financion de la moto perfecto
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Carmen, gracias por tu reseña y valoración. La financiación no depende de nosotros, sino de BMW Bank, pero también es nuestro deseo que te la aprueben y puedas estrenar tu moto. Un saludo! 😉
Jibor Truf
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ya tuve una mala experiencia hace 12 años con un coche, k se olvidaron de montar alguna pieza y ahora voy a pedir cita para que le hagan la revisión a la moto y me dijeron que me llamarían pero que yo sepa no me han llamado.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola de nuevo Pedro, sentimos tu mala experiencia. Hemos consultado nuestro sistema y no nos consta que tengamos una cita de servicio por asignar. Por favor, envíanos por privado tus datos personales y teléfono para ponernos en contacto contigo y darte cita urgente para la revisión de tu moto. maberauto@maberauto.net.bmw,es
Juanco Marmaneu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juanco! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Iván Suesta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Iván, gracias por tu valoración. Si quieres hacernos llegar algún comentario para ayudarnos a mejorar, envíanos un mail con tus datos personales y los de tu BMW. Un saludo. maberauto@maberauto.net.bmw.es
José M. Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Diego (Mini).
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, José M. Le hacemos llegar a Diego tus palabras. Un saludo y hasta pronto!
Luis Forner
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Luis, por favor, envíanos tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo y conocer los motivos de tu valoración. Gracias y un saludo. maberauto@maberauto.net.bmw.es
Delfina Breva Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Delfina, por favor, déjenos por privado sus datos personales, teléfono y matrícula de su BMW para ponernos en contacto con usted y conocer los motivos de su valoración. Gracias. maberauto@maberauto.net.bmw.es
Domingo Gimeno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención correcta y los problemas solucionados
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Domingo. Nos alegramos que estés satisfecho con nuestra atención y hayamos solucionado los problemas de tu BMW. Un saludo!
Manolo Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando tasación....
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Manuel, le enviamos por mail la tasación de su moto el pasado 26 de junio. En caso de no haberla recibido, por favor háganoslo saber y se la volvemos a remitir. De todo modos, nuestro equipo comercial contactará con usted a lo largo del día para resolver este asunto. Un saludo.
Ester Moreno Ponce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He entrado a X información y la atención ha sido exquisita. De 10!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tu reseña y valoración, Ester. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestra atención. Un saludo y esperamos verte pronto de nuevo!
Vicente Gorriz Osuna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo para entregar un coche reparado 40 minutos
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Vicente, sentimos que haya tenido que esperar más de lo deseado. Probablemente habrá coincidido con más entregas a hora punta. Tal vez puntuarnos con 1 estrella solo por eso es algo injusto. Esperamos que al menos la reparación de su BMW sí que sea de su agrado. Un saludo.
Crismas19
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Crismas19. Un saludo!
FRANCISCO MANUEL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Francisco Manuel. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención. Un saludo!
Carlos Jose Beneyto Monsalvez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Carlos José.
antonio manzana villalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
AROA AGUILAR CANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo es una pasada , un vendedor excepcional
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Aroa. Le haremos llegar tus amables palabras a Eduardo Urueña, seguro que le hace mucha ilusión. Un saludo!
David MP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, David. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
ramón balaguer zamel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular exposición, dónde puedes comprobar la variación de vehículos en existencias. Buenísima atención al cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración de nuestro concesionario, Ramón. Un saludo!
Luiza Palas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Luiza. Un saludo!
ANA CAMARENA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Ana. Un saludo!
Gogoasa Ioan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Gogoasa Ioan, por favor facilítanos por privado tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo y saber si has tenido algún problema para calificarnos con esta puntuación sin dar ninguna explicación. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es Tel: 964238411
javier sorribes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javier. Un saludo!
Juan Ramón Vicent Díaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Juan Ramón. Un saludo.
Carlos Polo Montoya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Un saludo y hasta pronto.
husam alsaqqa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Husam. Un saludo!
Elena Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Elena. Un saludo!
David Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al público, excepcional. Del resto no puedo hablar porque no tengo ni moto ni coche BMW. Pero si un día de tercia, ya sé dónde ir a que traten bien al cliente
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, David. Encantados de haberte atendido. Ya sabes dónde tienes tu concesionario BMW para lo que necesites. Aquí te esperamos! Un saludo!
Lucian Corneliu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con los clientes 👍👷👍👷
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Lucían! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención al cliente. Es nuestra prioridad! Un saludo.
Alfonso Vidal Sos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y mejor personal
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Alfonso. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro equipo y nuestro concesionario. Un saludo!
jose nebot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Yolanda Gil Granel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Yolanda! Un saludo!
Iago Portela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Iago! Nos alegra que estés satisfecho. Un saludo!
Miguel Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y agradables en el trato, rápidos en la recepción.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración de nuestro concesionario, Micoba! Un saludo y hasta pronto!
Diek us
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Sr. Jorge.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Diek! Le haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Jorge. Un saludo!
chuskyfofo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario. Nos alegra que estés satisfecho, chuskyfoto. Un saludo!
Rosana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Isabel. Nos alegra que estés satisfecha con nuestro concesionario. Un saludo!
SERGIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Sergio. Un saludo!
Carlos Roger Lopez Pallares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Nuestra filosofía se basa en la mejora continua, por eso si crees que hay algo que podemos mejorar para conseguir tus 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Gracias y un saludo! Puedes hacernos llegar tus sugerencias por mail a: rclientes@maberauto.net.bmw.es
Christian Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Christian! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Roberto Garcia Serra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Roberto. Nuestra filosofía se basa en la mejora continua. Si crees que hay algo que podemos mejorar para merecer tus 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Gracias y un saludo! Puedes hacernos llegar tus sugerencias por mail a: rclientes@maberauto.net.bmw.es
Luciano Giaimo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no tienes apariencia de empresario, preparate.... por que la atencion no va a ser buena. Tengo 19 años y fui a preguntar una pieza para mi coche. Y mas borde no me pudo atender
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Luciano, sentimos tu mala experiencia. Por favor, ¿nos puedes facilitar tus datos personales por privado (mail y nº de teléfono) para ponernos en contacto contigo, saber que ha podido suceder e intentar solucionarlo? Muchas gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Oscar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Oscar! Un saludo!
saturnina fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Saturnina! Un saludo!
Amelia Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Amelia! Un saludo!
Javier Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente y un trato exquisito con el cliente.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración, Javier! Un saludo y hasta pronto!
Pedro Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Pedro! Un saludo!
Juan Snk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan! Un saludo!
Juan Luis Valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Luis! Un saludo!
Ignacio Prats Catalá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio. Un saludo!
Patrícia Pereira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, Patrícia! Un saludo!
Julio HB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he estado en Maberauto Castellón para preguntar por la nueva BMW F750GS, desde el segundo 0 el comercial (Eduardo) ha sido muy profesional, cortés y dispuesto, a respondido a todas las preguntas de una forma genial!! Recomiendo totalmente este concesionario!!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Julio. Esperamos verte pronto estrenando tu nueva montura. Un saludo! 😉
Jose Zafon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose. Un saludo.
Vladwasrus Majorskij
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Vladwasrus! Un saludo! 😉👍🏻
Rafa Salinas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Rafa. Un saludo!
MARIA LUISA Viciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, María Luisa. Un saludo!
JuanRa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👕👕👏👏👏
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Juan Ramón. Un saludo.
Laura Orti
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Laura, gracias por tu aportación. Si quieres ampliarnos tus motivos para esta baja valoración, por favor envíanos un mail con tus datos de contacto para hablar contigo sobre ello y ver en qué podemos ayudarte a cambiar de opinión. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Loli Pinto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Loli. Un saludo!
Elvira Claramunt Forner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Elvira! Un saludo y hasta pronto.
pakirrina matiner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario. Un saludo!
Alvaro Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional tanto en recepción del taller como mecánicos, súper recomendado.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Álvaro. Nos alegra que estés tan satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto!
Francesc Llorens
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Francesc. Nos habías dejado una valoración de 4 estrellas y ahora vemos que la has editado y has puesto 1 estrella. Nos gustaría saber qué ha sucedido. Por favor, envíanos por privado tus datos personales y los de tu BMW para ponernos en contacto contigo. Un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Daniel Allen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. Un saludo!
Maria Vilriales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, María. Un saludo!
Mario Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Mario. Un saludo!
ross poles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Ross, por favor envíanos un mail con tus datos personales (nombre real y teléfono) para ponernos en contacto contigo y saber qué ha sucedido para que nos califiques con 1 estrella sin más explicación. Si has tenido una mala experiencia en nuestro concesionario, queremos saberlo y sobre todo, intentar solucionarlo. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Javier F P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En este concesionario he adquirido una motocicleta recientemente de cilindrada media. Tuve un pequeño problema en cuanto a la fecha de entrega de la moto, y como cabía esperar, BMW estuvo a la altura. Me solucionaron el problema con una eficacia y rapidez a la altura de la marca. Por otra parte, todo el personal con el que tuve el gusto de hablar me parecieron muy atentos y estuvieron permanente pendientes de mí, como si sólo estuviera yo de cliente en el concesionario, muy profesionales, en una palabra. Ni una sola queja, una maravilla vamos. Hoy la he dejado para revisión... a ver qué tal taller...
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javier. Nos alegra que estés tan satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo!
Todo Jardin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Insatisfecho del trato recibido !!!
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y reseña, Ovidiu. Si quieres hacernos llegar una explicación más detallada sobre tu experiencia, envíanos un mail con tus datos personales y los de tu BMW a: rclientes@maberauto.net.bmw.es Un saludo
Julian Pardi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Julian! Un saludo!
Dragon Girl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Jose Luis Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, José Luis. Un saludo!
Jose Ferrando Beltrán
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención pero no me solucionaron el problema que tenia y al cabo de 4 días haciendo pruebas me dicen que si quiero que comiencen a desmontar piezas, muy mal por su parte.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Jose, vemos que acabas de editar tu valoración de 5 estrellas y tu reseña de abril de 2018, donde nos comunicabas que estabas muy satisfecho con nosotros y te habíamos solucionado el problema. Si quieres contarnos con más detalle lo sucedido para este cambio de opinión, por favor envíanos un mail con tus datos personales, matrícula y datos de tu BMW a rclientes@maberauto.net.bmw.es o llámanos al 964 23 84 11. Gracias y un saludo.
Jose Bautista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Ricart
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Toni. Un saludo y Feliz Año!
Leonardo Ayra Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Leonardo. Un saludo y Feliz Año!
Julio Briones
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Julio. Un saludo!
Gv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi serie 2 coupé hace unas semanas y estoy muy contento tanto con el coche como con el trato que tuvo el comercial que me atendió. Luis Roures fue muy claro conmigo, me aconsejó en todo momento, probamos varios modelos y fue fundamental en mi decisión final.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tus palabras, Gonzalo. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y la atención de nuestro comercial Luis Roures. Un saludo y Feliz Año!
Kill3rel90
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia habla por si misma!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
Pepe Muriach
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal atendido
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Pepe, sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Si nos quieres dar más detalles sobre lo sucedido, por favor envíanos un mail o contacta con nosotros por teléfono e intentaremos solucionarlo. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es Tel: 964 23 84 11
OSCAR PORCAR MORAGREGA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Oscar! Un saludo!
Cesar Cepeda Espasandin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Cesar! Un saludo!
Sol Ulacia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Sol. Un saludo!
SANDUR Comunicación
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, detallistas y serviciales.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias SANDUR! Un saludo
Franc Lara
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el taller son peseteros y si pueden te engañan
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Franc, Desconocemos su interés por ensuciar nuestra reputación, pero nuestros clientes saben que eso es absolutamente falso. Aquí nadie engaña a nadie, en BMW Maberauto cuidamos y mimamos a nuestros clientes y nuestro equipo de profesionales se esfuerza a diario por dar lo mejor de ellos mismos. Si ha tenido cualquier incidencia en nuestro taller, envíenos un mail con sus datos personales y nos pondremos en contacto con usted para intentar resolverlo. Un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
Gert Jordaan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede informatie gekregen door vriendelijke medewerkers
Respuesta de BMW Maberauto
Hartelijk dank voor uw opmerkingen en feedback van onze BMW dealer. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Groeten!
Javi Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario favorito BMW, y el vendedor de motos un crack, superbien.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Javi! Un saludo!
guillermo amo aira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales!
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Guillermo. Un saludo!
Juan Francisco Marin Pitarch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Francisco. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo! 😉
Iwona Rabiak
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Iwona. Un saludo! 😉
JOSE ALEJANDRO LORENZO MONTERO “BETANZOS”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoría técnica ,Atención al Cliente muy biena
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por su reseña y valoración de nuestro concesionario, José Alejandro. Un saludo!
Leif Hennig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Leif. Un saludo!
Ana Cristina Pallares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Ana Cristina. Un saludo!
Fernando Sanahuja
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Fernando. Un saludo
Victor j. Queralt
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Víctor, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, déjanos tus datos personales y los de tu BMW por privado para ponernos en contacto contigo. Gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
El_M B. A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración de nuestro concesionario, El Mogue. Un saludo
Nuria Mañá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias, Nuria! Un saludo! 😉
motoserlo-Valencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña, motoserlo. Nos alegra que estés contento con nuestro servicio y trato al cliente. Un saludo y hasta pronto!
Adrian Monfort
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Adrián. Un saludo!
Cristina Palomar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Merece la pena ir a ver un bmw se te adaptan a tus necesidades.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Cristina. Un saludo!
Vicente Peris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y simpaticos. Trato familiar.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Vicente. Un saludo!
Jose Antonio Hernandez Zarco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, José Antonio. Un saludo!
Ignacio Silvestre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya unas semanas que me entregaron mi BMW Serie 1 y no puedo estar más contento con la compra. No sólo por el vehículo, sino por el trato del comercial que me atendió, Luis Roures. Luis se volcó en mí desde que entré por el concesionario. Probamos el vehículo y fue muy claro y objetivo en la descripción de las prestaciones. Estaba barajando Mercedes y Audi también. Pero Luis fue determinante para la decisión final por su servicio y su esfuerzo en ajustarse a mi presupuesto. No dudéis en pedir que os atienda él.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Ignacio. Le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Luis, seguro que le encanta y le motiva a continuar con la misma línea de trabajo. Un saludo, bienvenido a la familia y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW Serie 1.
Francisco Javier María García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado de mi coche no funcionaba( el dia de antes por la mañana funcionaba correctamente, pero a medio dia no enfria y ademas empieza a hacer un ruido extraño) acudo con cita previa para que me lo revisen ya que hace un ruido extraño, quedamos en que una vez sepa de que se trata me llame para comunicarme que le ocurre y a cuanto asciende la reparacion, no me llaman en todo el dia, acudo por la tarde a preguntar, y me dicen que esta listo y que son 140,16 euros. Ese es el coste por rellenarle el gas del aire.. Y ademas lo realiza sin consultarme. Pago mi factura, y a los 2 dias el mismo problema, me dice que sera una fuga, que tienen que mirarlo de nuevo y ademas que me van a cobrar de nuevo los 140 euros porque hay que volver a recargarle el gas, le digo que me de la hoja de reclamaciones, pues me parece un abuso cobrarme 2 veces lo mismo, y me dice bueno bueno he consultado con mi jefe y la recarga te la regalamos, acto seguido estoy cogiendo cita nuevamente, y le especifico que no quiero que se haga nada al vehiculo sin comunicarme previamente cual es el coste (Y OJO) me dice el mecanico de manera muy altanera' pero las horas que eche con tu coche me las pagas' Servicio lamentable.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Francisco Javier, lamentamos profundamente su experiencia. Por favor, póngase en contacto con nosotros para intentar resolver esta situación de la mejor manera posible en el teléfono: 964 23 84 11 Pregunte por nuestro Jefe de Taller, Antonio Vera. Gracias y un cordial saludo.
Ruben Almela Senent
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Rubén! Un saludo!
Jose Ramon Alos Canos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, José Ramón! Un saludo!
Cesar Hervas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola César, gracias por tu valoración. Si quieres comentarnos algo sobre estas 3 estrellas y ayudarnos a mejorar, por favor envíanos un mail e incluye tus datos personales de contacto y los de tu BMW. rclientes@maberauto.net.bmw.es Un saludo.
Lidon Viciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Lidón. Un saludo!
sergio suller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Sergio. Un saludo!
Santiago Fortea Peñarrocha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención a la medida de un concesionario como es BMW
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y reseña, Santiago. Un saludo.
ramon sahera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Ramon, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Por favor envíanos un mail con tus datos personales de contacto, modelo y matrícula de tu BMW a rclientes@maberauto.net.bmw.es Gracias y un saludo.
Antonio Serrano Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario, un poco lentos, pero muy atentos y serviciales.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Antonio. Las críticas Constructivas también nos ayudan a mejorar. Un saludo!
Jolu Maza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración de nuestro concesionario, Jolu. Un saludo!
Ramiro Traver Beltrán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Ramiro. Un saludo!
Gabriel Balsalobre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Darth Neptuno! Un saludo!
MIGUEL ANGEL CACERES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Miguel Ángel! Un saludo!
Badi Algeri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Badi. Un saludo!
Juan Manuel Bosch Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los de ventas mal , pero el responsable de recambios que me atendió excelente servicio y profesionalidad en todas las preguntas que realice sobre el casco system 7 que compre
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Juan Manuel, gracias por tu reseña y valoración de nuestro concesionario. Sentimos que tu experiencia con nuestro departamento comercial no fuese positiva. Por favor, envíanos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es para ampliar esta información y ayudarnos a mejorar. Nos alegramos que, al menos, estés satisfecho con la atención recibida en Recambios. Muchas gracias y un saludo.
Maria Jesus Baudet Toribio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, María Jesús! Un saludo
Cecilia Purcarea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor trato en la mercedez.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Cecilia, no sabemos a qué te refieres exactamente. Si quieres ampliarnos esta información puedes enviarnos un mail con tus datos personales de contacto a rclientes@maberauto.net.bmw.es Un saludo.
V .pablo Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, V. Pablo! Un saludo.
Geny Geff
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio MALISIMO en chapa y pintura. Si quieres que el coche quede en condiciones, hay que ir a cualquier servicio BMW de Valencia. Si tienes un modelo M1, M2, M3, M4, M5, M6, ni se te ocurra ir a BMW Castellón, bajo ningún concepto, OJO, BAJO NINGÚN CONCEPTO. 😎
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Geny, no sabemos qué te ha sucedido para que 6 meses después cambies tu comentario de satisfacción y una valoración de 5 estrellas a 1 y con estas palabras. Si quieres ampliarnos la información, puedes enviarnos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es con tus datos personales reales y los de tu BMW. Un saludo
Pepe Luders Taulet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración, Pepe. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo!
Marisa Balaguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Marisa. Un saludo!
J Marcos Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, J. Marcos. Gracias por tu valoración de nuestro concesionario. Por favor enviános un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es y cuéntanos en qué podemos mejorar para que tu experiencia con nosotros sea de 5 estrellas. Gracias y un saludo.
JOSE MIGUEL CABEZUELO FERRERES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario, José Miguel. Un saludo!
Renata Polewka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Renata. Un saludo!
Francisco Altaba Cabañero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Francisco! Un saludo!
Enrique Garcera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Enrique. Sentimos que tu experiencia con nuestro concesionario no haya sido positiva. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es Gracias y un saludo.
Juan Luis Alba Represa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Luis! Un saludo!
Vicent Prades
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración. Si quieres hacernos llegar algún comentario para ayudarnos a mejorar y ser merecedores de tus 5 estrellas, por favor envíanos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es Un saludo.
Abel Fernandez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy valorando la posible compra de un coche. La atención por parte del comercial ( Sr. Murria ) sobresaliente, de 10.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por su valoración y comentario, Abel. Ahora esperamos que finalmente se decida por nuestra marca y así poder darle la bienvenida a la familia BMW. Un saludo
Boca a boca Boca a boca
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En la compra del vehículo hace algunos años de uno de mis hermanos el comercial que aún trabaja en el concesionario tuvo un comentario bastante desafortunado hablando del otro cliente qué pujo por el mismo vehículo Km0, al parecer había otro cliente interesado en el mismo vehículo que compró mi hermano finalmente diciendo el comentario "si eres un camarero que no te puedes permitir un BMW cómprate otro coche... una marca más asequible". Me sonó el comentario bastante clasista aun asi trato excepciónal en la venta y entrega. En el taller muy profesionales sobre todo Miguel encargado de taller. No solo los grandes empresarios y pequeños tenemos un coche denominado marca de lujo. Pongo 3 estrellas por el comentario si no pondría 5.
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, boca a boca. Lamentamos que no nos califiques con 5 estrellas y sentimos profundamente que un comentario así de desafortunado haya podido producirse. Desde luego, no es el estilo y la forma de proceder habitual de nuestro concesionario, donde tratamos con el mismo respeto, educación y profesionalidad a todos nuestros clientes, independientemente de su profesión, poder adquisitivo y modelo de BMW que adquieran. Nos reconforta saber que en todo lo demás estáis satisfechos. Eso sí, nos gustaría indagar un poco más sobre esto, si eres tan amable, por favor envíanos un mail a rclientes@maberauto.net.bmw.es con vuestros datos personales, un teléfono de contacto, el comercial que os atendió y el modelo/matrícula de vuestro BMW. Gracias, sentimos ese desafortunado episodio y un saludo.
Vicente Taus Soler
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Vicente. Un saludo!
Arcadio Barreda Tirado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio post-venta
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu comentario y valoración, Arcadio. Un saludo!
Antonio Novoa Personat
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi Concesionario de confianza para mi coche
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por su confianza, Antonio. Un saludo.
Miguel Angel Milian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, MIguel Ángel! Un saludo.
Antonio Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Un saludo!
Sandra Gil Marin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Sandra. Un saludo
Juan Mecha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Patrick. Un saludo
Fernando Capó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Fernando. Un saludo!
Jorge Ibanez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tratamiento adecuado. Coches interesantes
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Jorge. Un saludo
Jorge García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Jorge.
Maria Del Mar Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por dejarnos tu reseña, Maria del Mar! Un saludo
German Salvador Trilles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y amabilidad del personal destaca.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Germán. Un saludo!
J R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
😗😗
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jesús! Un saludo! 😉
Mario Mutu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
informan bien, aunque por lo que pregunte, es un poco mas caro que en bmw valencia
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias, Mario. Nuestros precios y tiempos de mano de obra de Taller vienen marcados por BMW. Sobre estos, nosotros aplicamos un descuento a los clientes de casa. Gracias por tu valoración y un saludo.
Richard Lema
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Richard. Un saludo
Yam Z
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada contento me hacen esperar 1 horas sabie do de lo que se trataba y luego me dice n no podemos hacerlo ...No iré más
Respuesta de BMW Maberauto
Hola, Nolan. Con esta información no podemos saber quién eres ni qué ha podido suceder. Por favor, ponte en contacto con nosotros para ampliar detalles, facilitarnos tus datos personales y la matrícula de tu vehículo: 964238411 - rclientes@maberauto.net.bmw.es A/A: Jefe de Servicio Un saludo
Juan Franco Ciafarone
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal, calidad excelente en taller, y ni hablar de la calidad de la marca BMW , todo esto se resume en pasión por el motor.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tus palabras y valoración de nuestro concesionario, Juan Franco. Un saludo!
Homero Beltran
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Homero. Un saludo.
Dani Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy amables
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tus palabras y valoración, Dani. Un saludo
jose mendez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención amable y profesional
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, José. Un saludo!
Roberto Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Roberto. Un saludo!
J. S.L.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra que estes satisfecho con nuestro servicio. Un saludo!
Alberto Monferrer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Alberto. Hasta pronto. Un saludo!
Vicente Blasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Vicente! Un saludo!
Pedro Xabier Salvà Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Pedro. Un saludo!
tekken dj
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
son basura y cobran la hora de taller a precio de oro, se creen dioses y lo que son es imbeciles.
Tony Maldonado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Tony. Un saludo!
Jluis Rubert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, José Luis. Un saludo!
Israel Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Israel. Un saludo!
V R V
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Víctor. Un saludo!
Dalt Vila Eslida
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Quique Vilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias, Quique. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y hasta pronto!
mAix Mipth
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Maix. Un cordial saludo.
aurel rauta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, Aurel. Un saludo.
Miguel Rosán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, MIguel! Un saludo
GRUP4 Consultors
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por la valoración, GRUP4! Un saludo
a a
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Confianza. Me parecen muy profesionales.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
Jose Vicente Panis Valero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración, José Vicente. Un saludo.
Janine Habegger
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En vacances en Espagne nous avons été très content du délai très court pour réparer notre voiture ainsi que le diagnostique pour le remplacement de la pompe d'injection de notre BMW 330I et surtout de l'accueil haute gamme. Christian Habegger 20, route de Miège CH3968 Veyras Suisse
Respuesta de BMW Maberauto
Merci beaucoup pour votre évaluation. C'était un grand plaisir de réparer votre BMW. Salutations de Castellón!
Irene FdC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Irene, por favor envíanos un mail con tus datos personales y un teléfono de contacto para poder hablar contigo sobre los motivos de tu valoración de 1 estrella y poder mejorar tu experiencia con nuestro Concesionario. Muchas gracias y un saludo. rclientes@maberauto.net.bmw.es
raul gisbert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu valoración, Raúl. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro Concesionario. Un saludo!
Pedro J. Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián Escoí Barberá
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches muy buenos
Heinrich Wuethrich jun.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundlicher Kundendienst, Diagnose, reperatur sehr ehrlich und kompetent! Preiswert!
Respuesta de BMW Maberauto
Vielen danke Heinrich!
Sancho Gabarda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario A
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Mario, en BMW Maberauto le damos mucha importancia a nuestra reputación online y nos gustaría saber por qué nos has calificado con 2 estrellas para poder mejorar y cambiar esa experiencia. Si nos dejas tu mail o teléfono, nos ponemos en contacto contigo inmediatamente. Muchas gracias y un saludo.
Luis Ponce
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Luis, nos hubiera gustado conseguir las 5 estrellas de tu valoración, pero gracias por puntuarnos. Seguiremos esforzándonos para ser mejores cada día. Un saludo!
Evgeny Pogorelov
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Maberauto
Hola Evgeny, eres cliente nuestro? Nos gustaría saber por qué nos has puntuado con 1 estrella. Si nos dejas un mail o teléfono, nos ponemos en contacto contigo por privado de inmediato para intentar subsanar el problema que hayas podido tener y mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias y un saludo.
Miguel Galarza Cheza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias, Miguel! Aunque nos hubiera gustado ser merecedores de tu calificación de 5 estrellas. Nos hemos quedado cerca. Intentaremos seguir mejorando. Un saludo!
Tomas Peris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricio Galvan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre como en casa!!! Gran atencion!!
Respuesta de BMW Maberauto
Gracias por tu valoración y tu comentario, Patricio. Un saludo y hasta la próxima!
Roser O B
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque cuidan muy bien " Mi Coche" BMW - X1 y me siento muy bien atendida ... 👍😉😀 Estas FOTOS son de mi 2° Coche: ACTIVE TOURER (después de 3 años con mi X1)...
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Roser. Un saludo!
Manoli Jordan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Martin Reed
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente. Están en todos los detalles.
Enrique Ramirez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad. trato excepcional.
Juank Gargallo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mucho tiempo contando con ellos para hacer las revisiones a mi coche y la verdad es que estoy muy contenta, siempre me han atendido muy amablemente y el hecho de que te entreguen el coche perfectamente lavado para mi es un plus. Muy contenta.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchísimas gracias por tus palabras, Beatriz. Un saludo
Salva Rochi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No e tenido nunca un problema con ellos de momento tode correcto
Respuesta de BMW Maberauto
Trataremos por todos los medios que continúe así, Salva. Gracias por tu comentario y un saludo!
Oscar Molleda
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, calidad excelente, en definitiva un concesionario para confiar.
Respuesta de BMW Maberauto
Muchas gracias, Oscar. Un saludo!
Mano
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Jose Vazquez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio impecable a precio "BMW"
Shisha Player Castellon
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Rubert
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un establecimiento a la altura
Alfonso M.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es BMW...
Richard Bau
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tres bon service s interesse aux clients a recomander depanne le jour meme merci a eux
ramon castillo gargallo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala vendedora, cuando me compre otro que del coche estoy contento, ire a otro de Valencia, por ejemplo
Jorge Eixarch Miralles
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue mala no, lo siguiente. Después de llevar mi vehículo para hacerle la revisión dentro de los dos años que le quedan de garantia, al coger el vehiculo, el aire acondicionado hacia un ruido de turbina, el chico que me atendió, lo primero fue quitarse las culpas diciendo que ellos no han tocado nada del aire acondicionado, y lo segundo llamo.al jefe de taller, lo escucho el ruido y dijo que necesitaba hora y media para desmontar y ver, y el chico que me atendía acto seguido lo que salió por su boca fue que la hora valía 93 euros......, pero que tranquilo que son horas fraccionadas y si era 1hora y cuarto se me cobraria eso. Yo con mi cara de asombro después de haber llevado en perfectas condiciones mi vehículo a la revision, me lo lleve con un ruido insoportable.
Konstantin Springs
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Karim Fattal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pepe e46
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato con 3l cliente y unos coches de 10
Ace Madrid
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad. Asesores atentos, mecánicos excepcionales, sobre todo Santiago, el mecánico de motocicletas. Un auténtico mago de la mecánica. Totalmente recomendable. Si quieres lo mejor, aquí lo tienes.
Normantas Martinkenas
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Raúl Segura Vallejo
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonita exposición
Losonti Cristian
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Manel Mercadal
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad del personal, tuvieron mucha consideración ya que el seguro se demoro en peritar y organizar todo como deviera después de una colision con un animal en la Autopista. ,BMW TOP:-) !!! Seguro Autopista FLOP:-(
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