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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (609 opiniones)
81 opiniones
16 opiniones
26 opiniones
94 opiniones
392 opiniones
iulian jota
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual ,tuve un pinchazo en la rueda trasera y Jesús me lo arregló en un momento sin pedir cita . Los demás marcos y sobretodo Aroa la chica que atiende las llamadas muy profesional y todo muy rápido .
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Iulian, muchísimas gracias por tu reseña.
Peter Brokemper
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Besser und schneller geht es nicht. Unser Van V-Klasse250 Allrad hatte ein Bremsen Problem! Hier wurde es umgehend gelöst. Freitagabend abgegeben und Montag 11 Uhr fertig. Sehr freundlich, es wird nicht besser gehen. Danke Grazias
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Peter, muchísimas gracias por tu reseña
Aitor Oyanguren González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan bien.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Aitor, muchas gracias por tu reseña.
Orlando Romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comodidad y servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Orlando, muchas gracias por tu reseña
juan manuel cuenca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mecánicos bien cualificados y atención al cliente muy bueno. Da gusto el trato allí
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan Manuel, muchas gracias por tu reseña.
Antonio Jose Bolinches
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, trato exquisito
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña.
Наталия Федотова
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Машина находится в обслуживании у дилера mercedes-benz со дня выпуска. И все года получала должное обслуживание. Но ,в первые за все годы, я была в шоке от халатного отношения к чужому имуществу. 🫣 Находимся в отпуске ,не в своей стране. Столкнулись с проблемой , что не можем открыть капот. Обратились к официальному представителю за помощью. Машину приняли 17.09.2025 на проверку. И тут началось ... СУТКИ мы ждали ответа , в чем причина. Или хоть какие-то сведения и обратную связь от дилера. В итоге 18.09.2025 только к 12 часам дня ,мы получили СМЕТУ и заключение. Нужна замена всего механизма. Сумма запчасти с ремонтом 1892€. Окей... Мы пока на данную минуту готовы к ремонту небыли. (Поясню, мы просили выяснить причину ,по которой капот не открываетсЯ.) Хорошо знаем как работает дилер. Что любой шаг , сопровождается обратной связью с клиентом. Но ,в данной ситуации мы получили ШОК. Я такой п......,не видела в жизни. Нам срезали крепления. Выпилили пластмассу. Открутили болты. И сказали что по-другому его было невозможно открыть! На вопрос почему вы вообще это делали ,не сообщив нам. Мы ответа не получили. Нам нервно объясняли, что иначе его было не открыть. Мастер который принимал машину Marco Lopez ,и механик(имени незнаю),стояли не понимая что мы вообще от них хотим , видимо не осознавая что это порча чужого имущества, а не ремонт. К тому же теперь на компьютере постоянно горит ошибка и сигналит оповещение . И вишенка на торте ,это царапина на капоте. Когда я спросили :" что это , и не хотят ли они пояснить?!",мне ответили ,:"это не царапина". (Машине пол года назад была сделана полировка с керамикой.) Пока ждали нашу машину ,обратила внимание , как на подъемнике поднимают чужие машины. Между днищем и подъёмником нет никакой защиты. То есть это в целом такое отношение ко всему. Мой шок в шоке .... Будет составлен акт порчи машины. Со всеми официальными бумагами,и подтверждением от дилера страны проживания. Направленый в соответстветствующие инстанции. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ СОВЕТУЮ!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, he pasado nota al Jefe de taller con lo ocurrido, le agradeceríamos que nos enviara sus datos de contacto a autocas@autocas.com . Gracias!
DOLIA T.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mathilde Ficat
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nous leur avons demandé de supprimer un défaut à la valise. Contexte : Nous nous sommes trompé de carburant. Nous avons entièrement vidangé le réservoir puis changer le filtre à gasoil nous-même et il restait le voyant moteur à supprimer car le véhicule roulait très bien mais en mode dégradé. Ils nous ont fait un devis à 2300€ en nous disant qu'il y'avait une fissure qu'ils ont refusé de nous montrer en disant qu'il fallait démonter la pièce pour la voir. Nous avons refusé le devis, récupéré le camion, le défaut était bien supprimé et le camion remarchait très bien. Depuis nous avons roulé plus de 3000kms, sans autre réparation, Sans vouloir les accuser, nous trouvons cela étrange ! Nous les remercions cependant d'avoir supprimé le défaut.
Alba Carratala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dani Cristea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial !
Antonio De la puebla alcobendas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido maravillosa; parece que había retrocedido al año 1990. cuando adquirí mi primer Mercedes. Algo que ahora no ocurre en ninguno de los concesionarios/talleres de Madrid (donde resido). Aunque podría contar bastantes anécdotas que me han ocurrido. Me voy a ceñir al día de hoy. Gracias, muchas gracias por el trato recibido y la solución del problema, en especial a Esteban. Seguir ésta línea pues por desgracia en España estamos quedando muy desfasados.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchísimas gracias por tu reseña, nos alegra saber que en tu visita a Autocas se ha solucionado el problema que tenías.
Marti Estupinyà Morella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todo el equipo por la atencion, trato, y profesionalidad
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Marti, muchísimas gracias por tu reseña.
pedro martin santiago
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la furgoneta y me la aceptaron para el día siguiente en pleno agosto y me la miraron y solucionaron,me trataron muy bien y me pude volver a Madrid sin problema , para mí un taller de confianza
Natalia Santos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendimento espetacular! À altura de qualquer cliente Mercedes. Simpatia, rapidez e sempre prontos para ajudar. Grata
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Natalia, muchísimas gracias por tu reseña.
Javier Arroyo - Fotografía
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Al venir de viaje desde Madrid tuvimos un aviso en pantalla de fallo de motor. Llamamos al taller y Aroa nos atendió con mucha profesionalidad. Nos devolvió la llamada para ir de forma urgente al cabo de unas horas y Jesús (Jefe de taller) me atendió rápidamente . Lo metió en el ordenador y en menos de 1 hora ya estaba el vehículo perfecto. Una serie de consejos prácticos y listo. Excelente trato y profesionalidad del equipo de taller. Mi enhorabuena! Muchas gracias y feliz verano. Javier Arroyo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, muchísimas gracias por tu reseña, nos esforzamos por hacerlo lo mejor y rápido posible. Feliz verano!
Javier Gonzalez Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido sin avisar previamente por un aviso relacionado con el aceite y atención inmejorable, amabilidad máxima e instalaciones transmitiendo sensación de orden y limpieza, todo perfecto
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, muchísimas gracias por tu reseña.
Wafaa Hadri (Wafaa)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen trato y buena reparación
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Wafaa, muchísimas gracias por tu reseña.
almudena olivares cozar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Adrian
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta semana AROA de taller ha motivado mi decisión de no volver a comprar ningún Mercedes más en este concesionario. Ninguna empresa, y menos una Mercedes, debería tener en su equipo a una persona como esta. Fdo. Un buen cliente de Autocas Castellón (actualmente con un EQA). --------------------------------------------------------- En contestación a su respuesta facilitándome un email: Lo haré llegar de forma detallada a la sede de Alcobendas y desde allí ya les informarán a ustedes. Gracias.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias, para poder gestionar lo ocurrido te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com con lo que ha pasado.
Joaquín Agut
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo de profesionales... A un alto nivel de trabajo...gracias
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joaquín, muchísimas gracias por tu reseña.
Tasca Benicasim
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola , acabo de comprar una pieza y le pedido que me haga factura y me izo esperar 20min asta que me dijo que por hacer factura que me cobraria mas y le dije que no es normal y me fui a la oficina a comentarle lo sucedido y era totalmente lo contrario me devolvieron el abono por se autonomo,(el chico que esta en venta de recambio gordito con gafas joven es malisimo desde el primer dia me atendio super feo hablandome mal en todo momento)el dia que tenga libre ire a la oficina a poner una Reclamación como toca )
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias, lamentamos el tiempo de espera. Para poder gestionar lo ocurrido te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocas@autocas.com con los datos de la factura y datos de contacto.
edu gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo una compra aquí, Un familiar compro ahí un coche y le engañaron ,le dijeron que iban a realizar una serie de revisiones y cambios para la puesta a punto antes de la entrega del coche y no hicieron absolutamente nada se aprovecharon de que no podía ver el coche antes de la entrega y le estafaron son unos mentirosos
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Edu, nuestros vehículos se entregan totalmente revisados, en cuanto a no poder ver el vehículo, si el vehículo es de ocasión, se puede ver porque lo tenemos expuesto y se puede realizar una prueba de conducción. Si el vehículo es nuevo, se puede ver antes de la matriculación, solo hay que pedirlo al vendedor que te atienda. Nuestros vehículos se venden con garantía Mercedes-Benz. Para saber qué es lo que le ha ocurrido a tu familiar, pásanos los datos del vehículo que compró y los datos de contacto al correo autocas@autocas.com
Dagmar Kendlbacher
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Dagmar, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Joseba Pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Autocas ha sido muy positiva. Destacar la atención recibida por María Jesús Prieto, eficaz, atenta.. rápida con la información, ofertas.. pero sobre todo la cercanía y confianza transmitida. Gracias por las facilidades que me habéis puesto para facilitar mi viaje y gracias Daniel por la atención y explicaciones dadas. El salón de entrega del coche.. espectacular! Gracias a todos el equipo de Autocas Castellon!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joseba, mil gracias por tu reseña! Esperamos que disfrutes de tu Mercedes!
Nicolas Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Nicolas, muchísimas gracias por tu reseña.
Daniel Cosma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable!!!! En octubre entrego el coche para hacer el mantenimiento de caja de cambio! Me cobraron 800 euro por cambiar el aceité!!!!! A poco tiempo en otro taller descubrieron que el coche perdía aceite por el tap del carter! Les mande un email pidiendo que me revisen el coche y Ricardo Gil (jefe de taller) me contesta mono-silabico!! Ayer entregué el coche por la mañana y a las 19.00 me presento a recogerlo, pero al llegar me dicen que el taller está cerrado ya, y que viniera día siguiente a recogerlo! Todo esto sin avisar me previamente!!! Vivo a unos 90 km lejos de Castellón! Otra vez se prezenta el senyor Gil con los manos en el bolsillo diciéndome que el coche listo pero los mecánicos notaron unos tirones que seguramente no tiene nada que ver con la reparación y que sería por los kilómetros elevados del coche! Al subir al coche y ponerlo en marcha ya no se notava ningún tirón .... Conclusión: Parecen profesionales pero solo a la hora de cobrar !!! No recomiendo este taller !!! Seguramente no volveré es este taller!!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Daniel, lamentamos los inconvenientes que has tenido en nuestro taller, he pasado nota al jefe de postventa. Si quieres aportar información adicional o ponerte en contacto con nosotros por este tema, puedes enviarnos un correo a autocas@autocas.com con tus datos de contacto o llamarnos al 964222200 y preguntar por el Jefe de Postventa.
gabi colon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cero absoluto. Lleve el coche por indicaciones de avería electrónica motor y después de múltiples entradas y salidas al taller, pagando las desorbitadas facturas, no solucionaron el problema, es más manipularon el cárter y sistema de caja de correderas, la instalación de la palanca selectora, calentadores cortados, cables empalmados, la unidad de mando de motor que modificaron sin presupuesto ni consentimiento, falta parte de la tornilleria de la consola central….etc etc Por último me dijeron que tenía que ser el cambio y que lo mejor sería que vendiera el coche o (mal reparar) por 9.890,72 euros. O sea fatal gestión. Peor imposible. Por suerte encontré un taller en Valencia que Me solucionó todos los problemas por muchísimo menos de lo que me pedían aquí.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Gabi, lo primero indicarte que somos Concesionario y Taller Mercedes-Benz, no hacemos ninguna reparación sin el consentimiento y visto bueno del cliente y mucho menos manipular ningún elemento del vehículo. Con los datos que nos aportas no hemos podido localizar el expediente de tu vehículo, por ese motivo, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con la matrícula del vehículo a rgil@autocas.com y tus datos de contacto. Gracias!
Néstor Omar Cabaña Wadskier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, ventas, taller, atención postventa, profesionalidad y carisma, excelente atención!!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Néstor, muchísimas gracias por tu reseña!
WATER SYSTEM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Toni Bernal, da gusto encontrar personas así, todo un profesional, cumplió con todo lo acordado. Estamos encantados .🔝 🔝 🔝
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña, le trasladamos tus cumplidos a Toni.
Carmen Dosoftei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sanni Sonnenschein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Während unseres Urlaubes mit dem Van erhielten wir hier freundlich, schnell und unkompliziert ein Ersatz für unser defektes Rücklicht. Sehr zu empfehlen!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sanni, muchísimas gracias por tu reseña.
Elena Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ACOPLE 2010 S.L.U SESIÓN PINTURA PIMECAS (ACOPLE 2010 S.L.U)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kim Aznar “K!m005”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super accueil, très professionnel. Après avoir regardé avec nous un souci que nous avions à la roue avant, nous avons pu le laisser pour un service plus général. Travail impeccable. Merci pour votre patience et amabilité !
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Kim, muchas gracias por tu reseña.
Roby Dac
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan ganas de darle un cero sólido por mi pequeña experiencia (y afortunadamente así es). Llamo y espero 2 veces para hablar con ventas durante más de 5 minutos y luego me aburro. Entonces intentaré hablar con el taller para obtener la respuesta a la siguiente pregunta: ¿la nueva clase e 2024 todavía tiene la toma de corriente de 12v y, de ser así, dónde? El taller responde que no saben por qué no han visto muchos coches del 2024 (razonable). Luego vuelvo a llamar y espero mil mil minutos para hablar con ventas. a mi pregunta... panico... nadie sabia de que hablaba, al final me llevaron de nuevo al taller y para callarme me dijeron... quitado y cambiado por USB C. No convencido, llamé al servicio de atención al cliente de Metcedes y allí también parecía que estaba hablando árabe... al final encontré la respuesta yo mismo en Internet y tal vez ahora incluso el equipo de ventas y el taller puedan aprender algo nuevo: la toma de 12 V en la nueva clase E está oculta cerca de los pies del pasajero y los USB C instalados son de 5 A con un máximo de 12 V. Gracias por los AutoCAs sin respuesta.
Luis Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido en el taller y buena reparación
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Luis, muchísimas gracias por tu reseña.
Javier Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención, especialmente una chica del taller. Con mala gana y muy poca educación. Sin dejar hablar, ni explicar, si ese es el servicio de una marca como Mercedes Benz apañados vamos, si es el del concesionario que lo permite peor. No pienso llevsr mi coche allí jamas ,ni el mío ,ni de ningún familiar ,ni amigos que tenemos Mercedes. Sigan así que quizás se queden sin clientela.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, lamentamos que tengas esa impresión, por favor, nos gustaría que nos explicaras lo ocurrido en el mail autocasmercedesbenz@autocas.com . Gracias!
Pepolis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio, muy buen trato. Personal competente.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
le trouve midi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mon expérience vaut 20/20
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
Jose GF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención, acorde de lo que se espera de la marca.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose, muchísimas gracias por tu reseña.
Antje Klippstein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Lopez Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Juan Ángel Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Navarro Ebri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vicente, por favor nos gustaría que nos dijeras el motivo de tu puntuación en el mail autocasmercedesbenz@autocas.com . Muchas gracias.
George Viano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola George, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
ALEXIA SEGARRA TAURA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La grúa llevo el coche para que me arreglaran una avería de un inyector un viernes. Se da la circunstancia que utilizo mi vehículo particular para el trabajo y tengo que pasar nota de los km realizados en mi trabajo. Cuando fui dos días después a recoger el coche al taller le habían realizado 45 kilómetros más.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Alexia, por favor, para ver qué ha ocurrido te agradeceríamos que nos enviaras los datos del vehículo y tus datos de contacto al jefe de Postventa rgil@autocas.com
Agata Kurowska
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Byliśmy w dłuższej podróży campervanem i musieliśmy wymienić akumulator. Wymianę dało się załatwić dość szybko, pan Juan, który nas obsługiwał był bardzo miły. Mogliśmy czekać na naprawę samochodu w przyjemnym miejscu z wygodnymi fotelami. Niestety nikt nie mówi po angielsku, ale na szczęście ja mówię trochę po hiszpańsku, więc dogadaliśmy się. Generalnie polecam to miejsce. Wszystko w porządku.
Álvaro Villaverde Medall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ruiz Peñarrubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de la A a la Z
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, muchísimas gracias por tu reseña.
Pedro Cebrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy profesionales, rápidos, trato inmejorable.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Pedro, agradecemos mucho tu reseña.
Randy Andreas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para que me arreglen una averia en el volante, dijeron que tocaba cambiar la unidad de control completa , les pago 700€ , me la cambian me entregan el coche y me doy cuenta que al girar el volante hacia un ruido raro , les llevo otra vez el coche, me tienen ahi esperando una hora, al final viene un mecanico , salimos a probarlo y el tio se hace el loco diciendo que no se escuchaba nada , les pido hojas de reclamaciones y no me las dan , me dicen dejalo ya si eso le echaremos un vistazo , al final me lo arreglaron, en definitiva mala experiencia
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Randy, te pedimos disculpas por los inconvenientes, he pasado nota al jefe de Postventa, te agradeceríamos que nos pasaras un correo electrónico con la matrícula y tus datos a rgil@autocas.com .
AGUSTIN BUSTAMANTE CALVO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MALAS FORMAS Y MAL EDUCADOS. He llamado para concertar una cita en el taller para la revisión periódica del vehículo que está en garantía ampliada con este concesionario y, debido a que vivo a más de 80 km del taller, les he pedido un vehículo de sustitución. La persona que me ha atendido (Aroa, creo que me ha dicho que se llama) me ha contestado de muy malas maneras que tenia que esperar mínimo 15 días para la cita y que nada de vehículo de sustitución que no tienen. Todo de muy malas maneras, de forma maleducada y sin darme soluciones o alternativas. Pueden escuchar la grabación si es que se graban la llamadas. Creo que no es el trato mas adecuado para una marca como la suya. Muchas gracias y cuiden al cliente
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Agustin, te pedimos disculpas, he pasado nota al jefe de Postventa, te agradeceríamos que nos pasaras un correo electrónico con tus datos de contacto a rgil@autocas.com .
Tito Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche de mi suegro al mantenimiento( aceites, filtros, aceite caja de cambios, cambio de batería etc). Mercedes GLE300d 4matic, con gusto se paga factura de casi 1000 euros porque crees que llevarlo al taller oficial es una garantía. No hacemos ni 100 km y el climatizador no enfría. 3 días más tarde lo volvemos a llevar al taller para ver que pasa con el climatizador, causa según ellos, fuga en el circuito, rellenar, inyectar líquido tapafugas y comprobación del sistema (400 euros). Sale el coche del taller y el aire sigue sin funcionar. Se vuelve a llevar al taller, otros 3 días con el coche en el taller y no saben de donde viene el problema, posible causa, cambio del panel de refrigeración unos 3000 euros sin darte ninguna garantía que se solucione el problema..... lamentable. Ninguna solución de movilidad ya que somos de Madrid y veraneamos en Oropesa del mar( mercedes paga un taxi hasta Benicassim y de Benicassim a Oropesa lo pagan mis suegros) insultante. Como es posible llevar el coche a una revisión y salga el coche con el climatizador estropeado y no saben la solución. Evidentemente nos llevamos el coche porque lo necesitamos y porque nuestro tiempo también vale dinero. 1400 de revisión más avería del climatizador más tiempo perdido. Lo llevaremos a Madrid para ver si tenemos suerte y si no tiraremos por otra vía. Mercedes Benz GLE300D 4MATIC, 96000 euros de coche. Ya está bien.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Tito, te pedimos disculpas por los inconvenientes, he pasado nota al jefe de Postventa, este es su correo electrónico por si quieres formalizar tu queja por escrito rgil@autocas.com .
Isabel Gg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion poco profesionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Isabel, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Abel Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen y rápido servicio en reparación y mantenimiento. Magnífica atención por su personal.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Abel, muchísimas gracias por tu reseña.
Ann FB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ander Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Tapias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables...
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jorge, muchas gracias por tu reseña.
Luciano Piccolini
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos muy bien
ALFONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelentes
Ana Zugaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Royo Tena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 9:30 de la mañana, llegué y la recepción me pareció ya un poco caótica, pero luego después de esperar media hora, al preguntar en una de las mesas si era allí donde me iban atender el operario me contestó de mala manera, tan sólo por preguntar si era allí. Cogí el coche y me marché rápidamente a otro taller, ya no volveré nunca más.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Alejandro, sentimos mucho lo ocurrido. He pasado nota al jefe de Postventa, este es su correo electrónico por si quieres formalizar tu queja por escrito rgil@autocas.com .
Carlos Limonge
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran Monfort
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré el coche, el trato con María Jesús Prieto ha sido siempre excelente y muy familiar. Y por otra parte he tenido un problema con un golpe en el coche y el seguro no me lo solucionaba y gracias a Juan Porcar de chapa y Ricardo Gil de post venta lo hemos solucionado. Autocas equipo de profesionales.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Fran, muchas gracias por tu reseña.
Mr Gabylan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días seguidos llamando al lugar para pedir un recambio y en unas 12 llamadas aproximadamente nadie atendió el teléfono..
Fonsi Castilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, excelente marca ✔️ Enamorado de mi GLC coupe Black amg line premium plus. Gracias por todo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Fonsi, muchas gracias por tu reseña. Disfruta de tu GLC!
Paul Ionatan Boia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cliente fiel!. 😊
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Paul, muchas gracias por tu reseña.
Jose juan Villarroig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ramon Salvador Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan Ramon, muchísimas gracias por tu reseña.
Mireia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Con referencia a Mercedes Benz Castellón el trato fue correcto en todo momentos ahora bien terminamos el contrato y la firma, por liquidación de contrato , me debe una cantidad desde el pasado mes de MAYO, la he reclamado por mail (unas 25 veces) y no me dan solución. Me han defraudado como firma. Pésimo. Transcurrido un mes de la la llamada sigo sin obtener una solución en menos de un mes hará un año que llevo arrastrando este asunto..... por supuesto seguiré insistiendo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Mireia, por favor, puedes pasarnos tus datos y la cantidad por correo electrónico a autocas@autocas.com ? Sentimos mucho los inconvenientes.
Joan Burriel Porcar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, llevamos el coche por segunda vez con el mismo problema, primero que era el sensor de presion y que costaria sobre 200€, como no me llamaban para recogerlo llame por telf, el Jefe de taller aún esta por devolverme la llamada, contacte con Emilio y me informo que era tambien el medidor de presion, insisti en que el coche nos hace falta y que lo utiliza mi mujer para trabajar, al final lo recogi el viernes a última hora previo pago de 718€. No veo mas problema y seguiremos llevando los vehiculos con vosotros. Un saludo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joan, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
De Ridder Xavier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belle concession mercedes , si vous faites l entretien de votre voiture , ceux ci vous la lave , top. La raison de ma visite ce jour a ete solutione en 5 min et 5 min d attente , la personne qui c est occupe de moi est super sympa et serviable..... Merci.....
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola! Muchísimas gracias por tu reseña.
Antonio López
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
2 veces que e pasado por ai a preguntar por coches de segunda mano no me a atendido nadie
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias, siempre hay un comercial en la zona de vehículos de ocasión, si quieres, indícame tu teléfono por mensaje privado y te llamamos.
María José Ripolles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eddy Mauricio Achoy Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y cercanía.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Eddy, muchísimas gracias por tu reseña.
ramón balaguer zamel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ramón, muchísimas gracias por tu reseña.
Moha Kherraq
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del asesor.E..penoso muy mal. quería arreglar el coche pero el trato me echó atrás.cuando le dicho que me llevo mi coche me dice nos haces un favor! Perdón????? No vuelvo nunca más allí. Es una pena de concesionario.lo raro que aún no se han tomado medidas con el
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Moha, por favor, nos gustaría que nos ampliaras la información de lo ocurrido, envíanos un mail a rgil@autocas.com con tus datos de contacto.
Diego Iglesias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siendo de Castellón y mirando un vehículo para mi empresa ,lo tengo que coger en país Vasco por la nula atención al cliente de este concesionario
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Diego, nos gustaría saber lo que ha pasado, por favor, puedes enviarnos un correo electrónico a autocasmercedesbenz@autocas.com con lo ocurrido y tus datos de contacto? Muchas gracias.
Israel Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un clase A, lo llevamos en garantia con unos tirones en la caja de cambios , aún en garantia y me trataron de tonto , lo lleve tres veces con el mismo problema, me llego a decir el jefe de taller que eso era que le ponia gasoil del barato y tonterias de estilo. Les avise que me terminaría la garantía y saldría el problema me dijeron que no me preocupase. Gran error mío de no haber puesto reclamación por escrito, por qué el problema salió varios meses despues y si te he visto no me acuerdo. Embrague para cambiar , 3100e de reparacion que por supuesto no hice con ellos . Unos sin vergüenzas . Tenemos en casa un BMW y nada que ver la atencion con los cara duras estos de la mercedes . El caso que una vez salió el problema y la garantía habia caducado hacia dos meses , nunca me atendían, el jefe de taller nunca estaba y una vez que conseguí hablar con el no se acordaba de nada . Solo un consejo si lleváis el coche con algun ruido o algo similar que no sea avería dejar constancia por escrito por qué no hacen resgistro de entrada a taller , lo prueban y si ellos no le notan nada os lo devuelven . Y un apunte más, cuando contestéis la reseña con que os gustaría que os envié un email explicando el caso, ya puse dos reclamaciones y aún os estoy esperando
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Israel, lo he comentado al jefe de postventa y necesitaríamos que nos pasaras por mail a rgil@autocas.com la matrícula del vehículo. Gracias!
Carlos Casco, PISCINAS Y CUBIERTAS CASTELLÓN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena empresa, demasiado personal y precios desmesurados
Jorge Zeyani
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
enrique roig soria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron estupendamente
Bruno C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alors que nous sommes étranger en famille avec un véhicule récent 2021 GLE un défaut est marqué dans la voiture nous nous arrêtons donc chez le concessionnaire Et là on ne nous regarde même pas puis après 50mn on nous dit de revenir le Lendemain sans même prendre le temps De faire un simple diagnostic qui a pris le lendemain 15 mn. pour nous permettre de nous organiser avec l’assurance ! Tous simplement Honteux ! Service atelier avec un total manque de service et pas du tout à l’écoute du client! Nous avons dû rester 3 jours à l’hôtel faute de manque de volonté du personnel pour nous assister Tout cela pour une sonde ! A 85 € mais 300€. De main d’œuvre Coût de l’opération 3 jours d’hôtel remorquage et perte de journée de travail
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, paso nota al jefe de taller, por favor, le agradeceríamos que nos pasara los datos del vehículo al correo rgil@autocas.com
Manu- El
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sino queréis sorpresas, cuando llevéis el coche, ya sea para revisión o para cualquier otra operación, pedir siempre presupuesto por escrito, ya q a mi me lo dieron de forma verbal y la sorpresa es q, la factura subió subió 150€ mas
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manu, por favor, nos gustaría saber más de lo ocurrido, puedes enviarnos un correo a autocas@autocas.com con tus datos para revisarlo?
zakaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Zakaria, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
JJ Gérardin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Très moyen , pas d'accueil, personne
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola JJ, nos gustaría saber lo ocurrido para darnos esa puntuación, en recepción tanto de taller como de ventas siempre hay personal para atender. Puedes enviarnos un correo electrónico a autocasmercedesbenz@autocas.com
secondigliano 53
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fijn bedrijf. Medewerkers zijn zeer vriendelijk. Vanmiddag met een lekke band hier naar toe gegaan en met name door Esteban Perez erg goed geholpen. Vriendelijk bedankt. Jullie hebben er een klant bij uit Nederland.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que pudieras seguir tu viaje!
A.D El Moro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen concesionario de automóviles Mercedes, también excelentes personas, tuvimos un problema mientras viajábamos a los Países Bajos, nos ayudaron mucho, especialmente le agradeceré a Esteban Pérez, un gran asesor y una persona maravillosa muchos saludos desde los Países Bajos.#################### zeer goede Mercedes Autodealer, ook uitstekende mensen, we hadden een probleem tijdens het reizen naar Nederland, ze hebben ons veel geholpen, Ik zal vooral Esteban Perez bedanken, een geweldige adviseur en een geweldig persoon, veel groeten uit Nederland.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Abdel, muchas gracias por tu reseña.
sd sd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ricardo trillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Chercoles Pellicer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio inmejorable, personal muy amable. Totalmente recomendable.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, muchísimas gracias por tu reseña.
JEAN LUC PONS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concession magnifique, accueil excellent et très compétent au niveau de l’atelier !!! Bravo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jean Luc, muchísimas gracias por tu reseña!
Jose Eugenio Garcia Parrillas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen recambio ni plazos de entrega
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Eugenio, vendemos recambios originales Mercedes-Benz. Puedes enviarnos un mail a autocas@autocas.com solicitando el recambio que necesitas, deja tus datos para que podamos contactar contigo. Gracias!
Michel Leclercq
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours très bien servi à ce jour ! 3 expériences en 1 an.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Michel, muchas gracias por tu reseña.
Carlos Gil Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quitaron un aviso del Ordenador que yo no sabía quitar. Sin coste.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu reseña.
Toni A.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Georges Rotondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ce matin je suis me suis rendu a la concession, pour effectuer un devis révision huile boîte automatique et éventuellement un rdv, puis a partir de la, une personne de l atelier m'a fait attendre demi heure pour rien alors qu'il y avait du monde de disponible mais tous était sur leurs mobile, tout ça pour me dire que je n aurait pas de devis par écrit juste un tarifs exorbitant oralement très mauvaise accueil vraiment pas digne d'une concession mercedes je déconseille vivement
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Georges, lamentamos lo ocurrido, paso nota al jefe de taller, si quiere puede enviar su queja al correo electrónico rgil@autocas.com
Nouh Elbouk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Nouh, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Margarita Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesité el taller y la atención fue genial, tanto para pedir cita, como en el taller más tarde. Hay mucha profesionalidad en este taller.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Margarita, muchísimas gracias por tu reseña.
gusi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola gusi, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Luis Idealisme Parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio de recambios marca premium servicio de cero , 3 días esperando que me contesten de unas piezas que he pedido y 20 llamadas y aún no he conseguido hablar con ellos . Un servicio lamentable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Luis, paso nota al jefe de Postventa para que contacten contigo, puedes enviar un mail rgil@autocas.com con tus datos de contacto? Gracias!
Iván
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Los mecanicos un poco justos de experiencia, creo que un sitio así, deberia tener mejores profesionales.
Grigore Bancu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Grigore, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa puntuación. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Mr. Mankeytech
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nivel de taller pésimo. De lo peor de Castellon. El teléfono una loteria que lo cojan. Nunca devuelven llamada y no explican nada. Terrible.
Manuel Martínez Torrecilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Touffik Dehbi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les services de se garage sont très mauvais les garagistes pas du tous respectueux très déconseillés !!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Touffik, nos gustaría saber que ha pasado. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
bonifacio sanchez sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras de agradecimiento, por el trato exquisito recibido de todo su personal , tanto en lo personal como en lo profesional, y en especial al Jefe de taller. Muchas gracias por todo Un abrazo Bonifacio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Bonifacio, muchísimas gracias por tu reseña.
Zakaria Mamjoud Boutaib
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieren vender más surgiero que cambien de gerente , la atención pésima , parecía que el era el cliente y yo el gerente . PESIMO
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Zakaria, nos gustaría saber que ha pasado. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Younes Ghoufairi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No valen
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Younes, nos gustaría saber que ha pasado. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Bogdan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente malísima
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Bogdan, nos gustaría saber que ha pasado. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Dani SG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Dani, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Jesus Gabarri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Asesor de servicio mal educado y prepotente , no hacen su trabajo bien y encima son unos careros , compraroa un bmw
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jesús, lamentamos que te hayas llevado esa sensación, nos gustaría saber que ha pasado. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Mohamed Dehbi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Mohamed, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Achraf Redwan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo malo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Achraf, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
J. S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Matthias Werner
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Miserable. Muy mala atención al cliente. Informales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Matthias, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un correo electrónico a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido.
Julian Ponce
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alina Daniela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible …compramos un Mercedes hace 5años ,pasamos absolutamente todas las revisiones en la casa Mercedes (y ojo que las revisiones no son especialmente baratas)y el coche está lleno de fallos, desde al cierre automático de la puerta trasera hasta hoy el alternador y etc.y lo bueno es la respuesta del mecánico ,ay esto es desgaste …..comooooooooo??Entonces a. Los 7años la podemos llevar al desguace a este ritmo.Garantías 0 ,profesionalismo 0..no hablemos de Empatía.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Alina, todos nuestros vehículos son revisados antes de venderlos y tienes una garantía de mínimo 12 meses. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con tu vehículo.
Felipe García robles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Felipe, nos gustaría saber que ha pasado para darnos esa valoración. Por favor, cuéntanos lo ocurrido enviando un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
Vasily Lunichev
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I do not recommend to use their service and buy spare parts from them for foreign drivers. I’ve bought 2 canister of oil with one month gap. And it is appeared that one had less oil and had no protective sticker, but it looks like untouched. Second one was ordered and picked up directly after arrival next day and it had protective sticker. the worst thing is that they most likely did not drain some oil, but replaced everything with a cheap one
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vasily, todos nuestros recambios están certificados por la marca, no rellenamos ni utilizamos productos ajenos a la marca.
Braulio Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, a la altura de la marca. Recientemente les compre un vehículo de segunda mano y no puedo estar mas contento del servicio recibido.En particular de Iban Cusso. Muy recomendables.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Braulio, muchísimas gracias por tu reseña.
David Tom
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
JUAN VALLS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y solucionado el problema inmediatamente. Había sufrido un pinchazo en una rueda trasera y además no me han querido cobrar nada por la reparación del neumático. Muy agradecido, la verdad.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan, muchísimas gracias por tu reseña.
Luis heredia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brigitte Inès GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana López Fulleda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga Bottaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente fantástico
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Marga, muchísimas gracias por tu reseña
MIGUEL ANGEL CACERES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Iban Cusso el comercial de Mercedes Autocas por el proceso de compra y soluciones. Gracias.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Isma, muchísimas gracias por tu reseña.
Joel Vignone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Je laisse jamais de commentaire mais la comme je suis tres tres content je vais prendre le temp de le faire . Service et traitement exeptionel et prix vraiment raisonnable . Voiture de pret magnifique neuve . Revision B pour ma classe E 220 , 416€ . Voiture ammenée sale rendue Propre . 20 /20
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joel, muchísimas gracias por tu reseña.
Pascual Marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Pascual, muchas gracias por tu reseña.
Esteban Domingo Peris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luís Llorens Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente que está en recambios es un máquina. Resolutivo, y explica a la perfección las dudas. Gracias Jorge.
Michael Guimaraes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable los vendedores.
Julian Lazaro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Günter Mankau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne und großzügige Werkstatt
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Günter, gracias por tu reseña.
Maria Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M.F.W van Poelgeest
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bedankt Mercedes team, voor de snelle en goede service, onze Camper met Mercedes motor had wat problemen, deze zijn snel en vakkundig verholpen.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te atienden con una sonrisa
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
Andreas Koopmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Q ocrekoala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuel, gracias por tu valoración!
juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden un coche con la tapa de la llave rota, prometen mantenimientos que luego no los cumplen, omiten el pago del taxi al ir a comprar el coche desde Madrid desde la estación de Castellón al concesionario cosa que está por contrato, una marca premium, precio premium, trato de utilitario de europa del este.. una pena. He tenido Audi y BMW y volveré con BMW Por la falta de profesionalismo y de soluciones que dan lavándose las manos.. y un detalle muy feo a posteriori que me lo quedo..
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan, paso nota al jefe de departamento. Te pedimos disculpas.
Abel Fernandez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de julio y al igual que hice en otros cuatro concesionarios de diferentes marcas, los visité con la intención de comprarme un SUV. Desde el primer momento, tanto la atención personal/profesional, así como las atenciones que han tenido han superado con creces las de otros concesionarios/marcas. Recomendables al 100%. Sobre la marca, poco puedo aportar. Es Mercedes Benz !!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Abel, muchísimas gracias por tu reseña!
Jesus Garcia Alfaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y con unas instalaciones Premium
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jesus, muchísimas gracias por tu reseña.
Juan Quintero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar excelente coches
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan, muchísimas gracias por tu reseña.
Dragomir Danut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vera Insa Pastor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos el coche de ocasión hace dos años y medio. Los lavamos hace una semana y le salta la pintura. Vamos al taller para que lo vean, nos dicen que el coche está mal pintado, que tiene chorretones. Confiando en que la casa se haría cargo ya que nosotros lo compramos así, nos dicen que como la garantía solo dura dos años no nos lo pueden arreglar. Que tenemos que cubrir nosotros el gasto de arreglarlo, sin ser culpa nuestra. A todo esto, la persona que nos atiende nos dice que no nos tendríamos que haber molestado ni en ir, ya que no tenía garantía. Que la marca no se hace cargo de nada, nos explica que los coches que venden de ocasión están todos revisados antes de sacarlos a venta. Bien, pues el nuestro no estaba revisado o si y les dio exactamente igual como estuviera. Ahora nosotros tenemos un desastre en el morro del coche y no nos dan solución. Para que luego digan marca de prestigio, tratando así a sus clientes. Penoso. Si vais a comprar algún coche de ocasión llevar un profesional que lo revise al milímetro, no vaya a ser que no te des cuenta de que está mal pintado y luego no tengas garantía. No os fiéis.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenas tardes Vera, paso nota al jefe de departamento con lo ocurrido.
Joaquin Llorens Mundina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joaquin, muchas gracias por tu reseña.
roberto climent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al publico. Atención muy rápida, a pesar de la carga de trabajo. Profesionalidad sin sorpresas.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Roberto, muchísimas gracias por tu reseña.
Danym Ok
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Peinado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
RAUL RIPOLLES FAYANS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Barrachina Rosell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jiménez Cambronero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en recambios, rápido y eficiente. Buen trato recibido, fácil acceso y todo bien indicado
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, gracias por tu reseña.
Rafa Araguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Prezenszky
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, eficaces y honrados, que en este sector es de agradecer.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuela, muchísimas gracias por tu reseña.
GS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ascension
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Garcia Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente satisfactoria el paso por el taller. Muy satisfactoria la reciente visita.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jordi, muchísimas gracias por tu reseña.
Karima Bouznad
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Si no quieres perder mucho dinero además de tu tiempo no lleves tú coche ahí.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Karima, lamentamos que te hayas llevado esa impresión de nosotros, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido. Muchas gracias!
Gaojun Wang
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Farid Boulemsamer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Facture conforme au devis, véhicule réparé et récupéré plus tôt que prévu, et nettoyer intérieur, et extérieur. Le professionnalisme est bien la.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Farid, muchísimas gracias por tu reseña.
Jaime Segarra Campañá
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jaime, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
MrDieguinski
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Piedes cita y solo para dejar el coche 40 minutos de espera y menos mal que era cita previa, o sea 4 dias esperando para llevar el coche y despues 40 minutos solo para que te atiendan, En fin mas vale tener un seat panda
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes. Paso nota a taller con lo ocurrido. Gracias!
Jose Manuel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% este concesionario. Me atendio Iban, un autentico profesional y un trato excelente. Muy satisfecho con mi compra.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Manuel, muchas gracias por tu reseña.
david cabello ramon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola David, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Jean-michel Popineau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!! Personal muy predispuesto y todo muy claro!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jonathan, muchísimas gracias por tu reseña.
Sonia Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Campos Alborg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Santiago García Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que lástima de magnificas instalaciones para tan escasa voluntad de servicio. Nulo interés por satisfacer las necesidades del cliente. Habrá que buscar la solución en otro sitio con menos "estrella" y más eficacia !!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Santiago, lamentamos que te hayas llevado esa impresión de nosotros, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido. Muchas gracias!
Todo Jardin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal! Son unos profesionales!!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ovidiu, muchas gracias por tu reseña.
Benjamín Rius
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Robles Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo, a destacar las personas que están en recepción, son muy amables
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña!
Bernar Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena atención al cliente, todo perfecto. No podría ser de otra ma era, es Mercedes.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Bernar, muchísimas gracias por tu reseña.
Diego Jesus Navarro Andrades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio diez me han solventado el problema en tiempo y precio lo recomiendo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Diego, muchas gracias por tu reseña.
Jose Ramon Iniesta
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Garantia "premium" jajaja, que risa. Te compras un Mercedes de ocasión con la garantía "premium" de Mercedes y suscribes el contrato de mantenimiento de 45 € al mes y sorpresa... Antes del año hay q cambiar la batería, pero no entra en garantia. O sea, de garantia premium nada, la misma garantía que los demás, la justita y ya está. Tenedlo en cuenta futuros compradores.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Ramon, por favor, envía un mail a pserraller@autocas.com con los datos del vehículo y contactaremos contigo. Gracias!
Miroslav Todorov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Parfum de Provence
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe accueil magnifique professionnel
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
Jörn Friedrichs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter und professioneller Service.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jörn, muchas gracias por tu reseña.
Álvaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Fuimos con la intención de comprar un coche. Nos paseamos por el concesionario y ni siquiera se nos acerco nadie a ver si necesitabamos ayuda. Preguntamos a una chica y nos comenta que es administrativa que no atiende al público. Nos fuimos inmediatamente. Atención muy lamentable. 6 personas mirando ordenadores y nadie atendiendo al público.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Álvaro, lamentamos lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com con lo sucedido. Muchas gracias.
Grachu Vallozzi Najarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MP Racer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo de los comerciales. Sobre todo de los más jóvenes!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola MP, lamentamos que te hayas llevado esa impresión de nosotros, por favor,te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido. Muchas gracias!
Maite B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en unas extraordinarias instalaciones
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Maite, muchísimas gracias por tu reseña.
Nordic Airbags
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lost my carkey while on travel through Spain. Mercedes Autocas programmed a new carkey for me in 30 minutes and even paid my taxi back to the car. Excellent service!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hello, thank you very much for tour review.
Mayglet X Castillo M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastard Films
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Toda la mañana llamando a Recambios y nada, media mañana llamando a administración y nada! Llamo a taller y nada tampoco! Vergonzoso!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, envíanos un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com con tus datos y lo que necesitas y se lo pasaremos a mis compañeros. Gracias!
EUVIT Multiservicios Evgeny Pogorelov Pogorelov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Saez. Azańon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal.y servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Angel, muchas gracias por tu reseña
Jose Antonio Rodriguez Fidalgo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Antonio, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
ANTONIO O.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchísimas gracias por tu reseña.
Mares Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Utasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el taller del coche, son amables.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Rosa, muchas gracias por tu reseña.
Laura Lucia Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, cabe destacar la profesionalidad del departamento de vehículos industriales, unos vendedores muy atentos y simpáticos que te ayudan en lo que necesites
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Laura, muchísimas gracias por tu reseña.
Sari Seglar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A.J. H.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atte al cliente inmejorable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
Eric Paul Alegre Villacorta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jean-noel RACHET
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Garcia Sotoca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis (Máster en PRL y Psicólogo)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien. Muy amablemente, fui atendido y aclarada las dudas.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola José Luis, muchas gracias por tu reseña.
Antonietha Davila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Samuel por la excelente labor como comercial que ha realizado conmigo. Es una persona ejemplar que dignifica a la casa Mercedes de Castellón.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Luis, muchas gracias por tu reseña.
M Salva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Monferrer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Isaac, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
vicente jose morro barrachina
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vicente José, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Jose Maria Gorriz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Rustarazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio como siempre. Especial mención a los asesores en general, sigan así. Un saludo
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Alberto, muchas gracias por tu reseña.
Ines Gavalda Silvestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maralba Circuit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Radu MMM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
25min. llamando a recambios y nadie contesta.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Radu, envíanos un correo a rgil@autocas.com indicando lo que necesitas y el teléfono de contacto y se pondrán en contacto contigo. Disculpa las molestias.
Gabriel Vartolomei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Gabriel, muchas gracias por tu reseña.
Jose Antonio Mallen Miramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy contento para seguir, el personal de atención al taller atentisimos en todo el trato y sugerencias que me hacen, la verdad perfectos.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu reseña.
Dean Royal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I was Towed into this Dealer whilst on Holiday in Spain with my 5tonne MotorCamper, the service was impeccable, the workshop forman couldnt of been more obliging, you understood our stress, vehicle was fixed in the day (blown Turbo Seal) and we were on our way. Top service, thankyou to all.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hello Dean, thank you very much for your review.
DIEGO BERNAT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el coche desde hace 2 años. El servicio es rápido y atento en todas las revisiones.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Diego, muchísimas gracias por tu reseña.
Ion M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ion, gracias por tu reseña.
Celi Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE SERVICIO. Me decidí por comprar mi coche desde Córdoba por la confianza que desde el primer momento me dio Iban Cusso, el comercial que me ha atendido con un trato exquisito y una calidad acorde con el vehículo. Es un privilegio para los consumidores del territorio español contar con establecimientos y profesionales de tan alto nivel. Gracias por todo Iban.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Celi, muchísimas gracias por tu reseña. Disfruta de tu Mercedes!
OSCAR H M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche a las 08.00 para una "medida de servicio" (reparacion que efectua la marca por un fallo), en teoria para recogerlo por la tarde de ese mismo dia. A las 16.00 horas del DIA SIGUIENTE llamo para ver que pasa, el que coge el tlf no sabe. Me llaman 10 min mas tarde y me dicen que el coche lo habian acabado esa mañana y que me habian enviado un mensaje...........donde esta el mensaje????......sigo buscandolo. Total lo de siempre en este establecimiento.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Oscar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, le he pasado nota al jefe de Postventa.
Aranzazu Maritxalar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y competentes
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Aranzazu, muchísimas gracias por tu reseña.
Ruben Monterde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cernica Viorel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
B BM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 10 meses compramos un coche de ocasión en Autocas, la atención por parte de Samuel fue fantástica. Un vendedor sensato, sin atosigar, para nosotros todo perfecto.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña!
Maria Alzueta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTA RESEÑA VA DIRIGIDA A LA SECCION DE TALLER DE ESTE CONCESIONARIO, DE LA PARTE COMERCIAL DE VEHICULOS NUEVOS NO PUEDO OPINAR PORQUE NO TENGO NINGUNA EXPERIENCIA NI SE OS OCURRA ACERCAROS!! MENUDA CUADRILLA DE IMPRESENTABLES LIDERADOS POR EL RESPONSABLE DE TALLER JAVIER FERRERES, UNA PERSONA CHULA , PREPOTENTE Y TOTALMENTE NADA CUALIFICADA PARA SU CARGO. MIENTRAS ESTE ESTA PERSONA EN ESTE ESTABLECIMIENTO NO VAIS A PARAR DE RECIBIR RESEÑAS NEGATIVAS. MUCHO CUIDADO PORQUE TE ENGORDAN LA FACTURA CON HORAS DE TALLER TOTALMENTE INNECESARIAS, ESPERO ESTA RESEÑA LE SIRVA A ALGUIEN PARA QUE TOME PRECAUCIONES ANTES DE ACUDIR A ESTE ESTABLECIMEINTO
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Maria, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail ampliándonos la información de lo que ha pasado a rgil@autocas.com , transmito tu queja al jefe de Postventa.
Wolfman P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schnelle Hilfe........sehr freundliche und zügige Abwicklung.....unbedingt zu Empfehlen......Perfekt.....Muchas Gracias
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hallo Wolf, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ion-Eugen Visan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Sabaté Villarroya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte molt personal i uns molt bons professionals
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Xavi, moltes gràcies per la teva ressenya.
Isabel Velasco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Bautista Arnau Barres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tonet Badenes Ayestarán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juank Gargallo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
inmaculada garcia vidal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a recoger mi vehiculo porque tenian que cambiarle la luna delantera que se rompió con la granizada. Han tardado bastante tiempo en llamarme, semanas, pero comprendo que tengan mucho trabajo. El jueves me hicieron llevarlo para recogerlo ayer tarde. Me dijeron que no habian tenido tiempo de limpiarlo, a lo cual no di importancia, pero cuando me subo al coche mi sorpresa, no es que no lavaron el coche, es que ni se preocuparon de limpiar todo un polvo tojizo como tierra que cayó dentro en el salpicadero y en el cambio de marchas. Vamos, vergonzoso que una empresa como Mercedes permita esto. Estoy muy decepcionada, es una marranada. No los aconsejo en absoluto. Mi próxima avería iré a otro taller.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Inmaculada, te pedimos disculpas por haberte entregado tu vehículo en esas condiciones, he trasladado tu queja al jefe de postventa.
Juan Arana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo como se espera para una gran marca.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan, muchas gracias por tu reseña.
Juan José Hidalgo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Personal atento. Buen servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan José, gracias por tu reseña.
Manuel Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. El pasado 31 de julio hubo una granizada espectacular en Castellón. Se me rompió la luna delantera y me acerque a la Mercedes para pedir cita para el cambio. No me atendieron por ser de la mutua madrileña. Penoso.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuel, lo he consultado con el jefe de postventa, por favor, envía un correo electrónico a rgil@autocas.com y te daremos una solución. Muchas gracias y disculpa las molestias ocasionadas.
Antonio Casañ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, servicio excelente
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña.
Clara O.b.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús María Díaz Montes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Roldan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
no pongo 0 porque el jefe de taller se salva. A la hora de venderte un vehiculo todo perfecto, compras con una formula a 3 años, exiges se incluya seguro a todo riesgo, vehiculo de sustitucion y algun extra mas en el seguro, y ahi viene el problema: llevas el coche a pasar un mantenimiento parte de vehiculo de sustitucion, llevas a peritar otro parte, reparar por supuesto otro, y cual es el problema: que la poliza extraordinaria (obligada para 3 años) tiene limitaciones: 3 sustituciones al año. Claro el taller no lo cede como cortesia. El taller nunca tiene vehiculos de prestamo, como reparamos entonces?? llamas al taller, la asesora dice que te devuelve la llamada (sientate y espera),. despues de poner reclamacion oficial a Mercedes Benz, casualmente te devuelve la llamada solo para decirte que no tienen vehiculos, que que hacemos? eso me lo tendras que decir tu. En junio tuve que llamar tambien y despues de atenderme bastante sobradita, quedo en llamarme y aun espero. No creo que esas sean las condiciones que Mercedes Benz quiera para sus clientes. Maldigo la hora que compre mi coche ahi, y no por el vehiculo en si, precisamente
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, lamentamos los inconvenientes, siempre que disponemos de vehiculos de sustitución los dejamos a nuestros clientes, aunque por contrato no les correspondan. Si todos nuestros vehículos están cedidos, disponemos de una lista de espera.
Marcos M Gallardo R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Great!
Fernando Medina belinchon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso llevo el coche para peritar i me atendió un tal javier, diciendome que ese golpe me lo habian dado marcha atras ?? Que el perito no se lo iva a creer poniendome en duda .
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Fernando, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail ampliándonos la información de lo que ha pasado a autocasmercedesbenz@autocas.com
Elena Iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble!!!!!!!. Llevamos a cambiar los neumáticos del coche, llamamos para decir que el coche se desvía y NOS GRITAN, que el coche está bien y que nos vayamos a otro taller!!!!. Contestación del jefe de taller y del gerente. Sin palabras. Tenemos el coche parado a la espera de que lo revisen. Y el eslogan de Mercedes es: LO MEJOR O NADA. Cualquiera lo diría...
Irene
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hilario garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Falla la centralita de llamadas en ocasiones es desesperante, el resto bien organizado
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Hilario, gracias por tu reseña, intentaremos mejorar el tema de la centralita.
Nacho Toledo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La solicitud de consulta comercial por teléfono es nula. Después de contactar en dos ocasiones telefonicamente y tomar nota para que un comercial me atendiera, nadie se pone en contacto conmigo. Asi mismo lo de enviar el formulario por la web no se atiende, pues tampoco he recibido respuesta.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Nacho, recibimos tu consulta el día 6 de julio, mi compañero me indica que te ha llamado en 2 ocasiones y que hoy ha intentado contactar de nuevo. Si quieres, indícanos en qué horario te iría mejor que te llamemos y contactamos dentro de ese horario, puedes enviarnos un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com. Gracias!
Mihaela Dana “MDana”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hada
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
A veces hay que ser más humildes y más eficientes además de más respetuosos con todos y todas las clientes Ya sabemos.que con el nombre de Mercedes se tiene casi todo hecho, pero si al final no se cuida el trato con las personas o ese trato va dependiente del nivel económico, hay que recordarles que un buen comercial o un buen jefe de taller o de recambios debe ser ante todo una buena persona que respete a cualquier posible cliente independiente de su primera impresión pues a veces las impresiones engañan... Y respeten sobre todo a los y las clientas que ya lo son independientemente de su status porque la valoración se gana con respeto y la desgana con prepotencia y de eso sobra por ahí...
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Hada, lamentamos que te hayas llevado esa impresión de nosotros, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocasmercedesbenz@autocas.com
JUAN G.A.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan, por favor nos gustaría que nos dijeras el motivo de tu puntuación en el mail autocas@autocas.com . Muchas gracias.
Roberto Juez Pallares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Roberto, muchas gracias por tu reseña.
Ali Faizan haider
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente grave y llevé mi coche al concesionario de Mercedes Cs, me han devuelto el vehículo nuevo. Gracias Autocas.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Pilar, muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de que esté todo solucionado.
Fernando Archela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Aliaga Nicasio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Angel el mejor comercial de coches con el que he podido hablar en mi vida. Atento, amable, explicó el coche y sus funciones, aconsejó con ejemplos...
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Isabel, muchas gracias por tu reseña.
Raffaela Rossi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Schnelle Abwicklung, nette Betreuung.👍👍👍
Mykhaylo Yashkov
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Volvemos a mi comentario anterior y añado la foto . No voy a comentar nada más ya se ve todo .
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias, todos los que trabajamos en Autocas recibimos el material y tomamos las medidas oportunas para prevenir el Covid. Hemos separado los lugares de trabajo para que haya mas de 2 metros entre empleados y tenemos mamparas en la exposición y taller. Todo nuestro concesionario está ventilado y se desinfecta a diario. Gracias por tu reseña pero todos nuestros empleados tienen a su disposición el material y la información necesaria para protegerse en su puesto de trabajo. No podemos visualizar la foto a la que haces referencia.
Johny Roman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Marti
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Pallares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tico Taxi- Oropesa HASTA 7 PLAZAS (Taxi Oropesa)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio J. Atienza Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maleny ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Alejandro Hita Escabias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Alejandro, muchas gracias por tu reseña!
Pau Rosell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Olivas Valls
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
peretes j
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Cuenca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Damanrott Rottweiler's
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Guadalupe Sales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luissah
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Felipe Alba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto María Jesús como Samuel,nos atendieron estupendamente.grandes profesionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Felipe, muchas gracias por tu reseña!
Diego Vinuesa Simo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,mejor servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Diego, muchísimas gracias por tu reseña.
Juan Francisco Aranda Aliaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivi Viciach
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil et personnel compétent.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vincent, muchísimas gracias por tu reseña.
Esteban Guillamón Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cosas Sorprendentes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
fresa frambuesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy amable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchísimas gracias por tu reseña.
Angel Alcoceba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeggai Morad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Llerena Caro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanma Gil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Luis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Entras y nadie te atiende
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola José Luis, sentimos lo ocurrido, si quieres enviarnos un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com con tus datos, estaremos encantados de informarte y de reservarte cita. Muchas gracias!
José Valls
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lujoso
lidia sales prats
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuesto altísimo para la reparación del coche, que no acepté. Sólo por hacer el diagnóstico, sin reparar, me cobraron 188€. No lo recomiendo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Lidia, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail ampliándonos la información de lo que ha pasado a autocasmercedesbenz@autocas.com
sergio amoros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel climent
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención deplorable.No ofrecen el sericio de una marca de alta gama. Me he tenido que llevar el coche 5 días después , porque simplemente se habían olvidado de hacer el trabajo encomendado.He puesto una reclamación via mail .No volveré a revisar mi Mercedes aquí
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Miguel, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail ampliándonos la información de lo que ha pasado a autocasmercedesbenz@autocas.com
Xesco V68
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesor Samuel muy profesional Gracias por todo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Xesco, muchas gracias por tu reseña.
Anita Roca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El Ucra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Lorenz Sos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Piqueras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo SEBASTIÁ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario.
Cristobal Colon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Benedicto Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personalizado.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Fernando, muchísimas gracias por tu reseña.
luis roca granell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador Montalvá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con unas buenas instalaciones, unos profesionales volcados hacia el cliente, hacen que esta empresa sea renuda en cuenta en el momento de la compra del coche
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Salvador, muchísimas gracias por tu reseña.
sava florian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Mallen Miramon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Sepulveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario con gente buena
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Francisco, muchas gracias por tu reseña.
Lola NOW
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Lola, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Salvadora Benages
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Salvadora, muchas gracias por tu reseña.
Manolo Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rufo Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍
David De lamo montolio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PBS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Domínguez Sanchís
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi perfecto,atención,servicio,plazo de entrega y el comercial que nos atendió diez sobre diez.Gracias Juan Ángel.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vicente, muchísimas gracias por tu reseña.
Homero Beltran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy profesional Ma. Jesús!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Homero, muchísimas gracias por tu reseña!
Charo Atance
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo agradecimiento para este concesionario/taller. Fui con un problema q en Madrid no me atendían antes de un mes y en Autocas me lo solucionaron con rapidez y explicándome las posibles soluciones.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Charo,muchas gracias por tu reseña.
Carola Escuder
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima atención y profesionalidad
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Carola,muchas gracias por tu reseña.
H Montoro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
R Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Manzaneda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han mejorado de una forma muy eficiente el taller. Un 5/5. Gracias por el trato y repetiré seguro una vez más.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sara, muchas gracias por tu reseña!
Concha Server
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, todo rápido y perfecto. Contentísima con el coche. 100% recomendable. Cesar realmente atento. Gracias por todo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Concha, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que disfrutes de tu Mercedes.
MANOLO COZAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manolo, muchas gracias por tu reseña.
ANA RUIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Carrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
lavic castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel San Jose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Ferrer
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio de urgencias 24 no debe funcionar porque para comprobar una luz de aberré vi una semana de espera y siteparcemal teaguantad
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Lamentamos lo ocurrido, por favor,te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com con lo que ha pasado. Muchas gracias!
alberto viciano francisco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David F.P.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola David,,muchas gracias por tu reseña.
Juanjo Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juanjo,muchas gracias por tu reseña!
Juan Carlos Ortiz Chust
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Castellon me han atendido muy bien solucionando todos los problemas de la mejor manera posible siempre poniéndonos coche de sustitución.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por tu reseña!
Francisco Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Castellon nos han atendido muy bien es el mejor trato que he recibido nunca un 10 el personal nos han atendido muy bien tienen unas instalaciones muy modernas lo recomiendo al 100%
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Francisco, muchas gracias por tu reseña.
Vicent Maroto Arce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar coche y salí con un cochazo...muy bien atendido por cierto.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vicent, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que disfrutes de tu Mercedes!
Luisa Sorli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
fernandobilbao2015@gmail.com 7calles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trinidad Castillo Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo detesto
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Trinidad, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Rafael Gimeno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Lleó Pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio inmejorable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Guillermo,muchas gracias por tu reseña.
Julián Milián Martí
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Compte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lupe Badal Granell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Julio, muchas gracias por tu reseña.
Arantxa García Lafuente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos venido de Madrid para ver un coche concreto y después de 20 minutos sin que NADIE nos atendiese, solo había un vendedor y al terminar de atender a una pareja desapareció, nos hemos tenido que ir. Pocas ganas de vender....debe ser por ser viernes.....pero por lo leído en otras reseñas no es la primera vez que potenciales clientes se van sin ser atendidos...y denuncian un trato prepotentes... en fin será tonica habitual, pena de kms malgastados para nada
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Arantxa, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com
jose archiles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Bou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
S Ruipi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña.
Maria Llop
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su gran predisposición a atender a los clientes. He tenido un problema y el jefe de recepción me lo ha solucionado a pesar de que ha tenido el y un mecánico que quedarse después del cierre para solucionarlo y entregarme el coche. Perfecto.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña Rafael.
JC RR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De La Paz Lloret Jesus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Garcia Castriciano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manolo, muchas gracias por tu reseña.
Á. B.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Garcia Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Vilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jesús, muchísimas gracias por tu reseña.
andrea perez flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personeel is super vriendelijk!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Andrea, muchas gracias por tu reseña.
Joaquin Bernad
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Joaquin, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Jendurango
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Roda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Camilo Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Candido Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustín Bou
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria vs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grande y lujoso
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola María José, gracias por tu reseña.
Краси Вълков
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido para darnos esa puntuación. Muchas gracias!
Manuel Candel Peris
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos. Verniere
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Gabaldon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés López Amores
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J Roberto O Ferreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica FB
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Mónica,gracias por tu reseña.
Carlos Alfageme
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia no ha sido muy buena la verdad. El comercial muy majo y atento, ninguna queja de el. El problema es empezar la casa por el tejado. Después de un par de meses viendo presupuestos y de pedir el coche a fabrica, pagando la señal, resulta que mi empresa no es lo suficientemente solvente para la operación. Creo que esto es lo primero que se debería haber mirado antes de que el comercial y yo perdamos nuestro tiempo. Al final se lleva los 55 mil euros de coche el de la Land Rover de delante que al parecer si le parezco solvente. Y en consecuencia Autocas se queda sin un cliente que cambia de vehículo cada 3 o 4 años y sin la flota de furgonetas que teníamos previsto meter. Seguro que algún momento volveré a interesarme por un Mercedes ya que me gustan mucho, pero probablemente lo solicite a otro concesionario al que le resulte solvente.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Carlos, la solvencia de las operaciones no depende de los concesionarios, en este caso Autocas, sino de la financiera de la marca, por lo que, si vas a otro Concesionario Oficial Mercedes-Benz el estudio de la solvencia de la operación lo realizaría la misma empresa que en este caso, Mercedes-Benz Financial Services, las concesiones actúan de meros intermediarios, en cuanto a los plazos, el dictamen de viabilidad de la operación se te comunicó a las 24h. de que tu empresa nos hubiese presentado todos los papeles necesarios, antes no se podía realizar el estudio ya que faltaban documentos. Autocas, depositando la confianza en el cliente y en su empresa, adelantó el pedido a fábrica del vehículo y, una vez denegada la operación por parte de Mercedes Benz Financial Services procedió, de inmediato, a la devolución de la señal. Autocas, como Concesionario Oficial Mercedes-Benz en Castellón lamenta profundamente no poder haber llevado a buen término el contrato pero en ningún caso ha sido por decisión propia, ni por una mala gestión de nuestro trabajo.
Paco Belmonte
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicent Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El elitismo en pleno siglo XXI sobra. Que te atienda un comercial mirando por encima del hombro es comenzar mal. Cuestionar al interesado en algo tan subjetivo como una opinión sobre la estética es seguir peor. Finalizar con una tasación que nunca ha llegado ya es rozar el rizo. Así que muy mala experiencia. Después fui a la casa Lexus que está al lado y nada que ver.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola,lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocasmercedesbenz@autocas.com
Lino Vives
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JG Javi GP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Salvador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Electricidad Fabrelec
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Mercedes correcto muy aleman, serio y poco amable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, te agradeceríamos que nos enviaras un mail a autocasmercedesbenz@autocas.com contándonos lo ocurrido. Muchas gracias!
autoslowcost castellón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mihail Voimoiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Beltran Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ximo Conesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan carlos Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y humano excepcional
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu reseña.
Juan Diego Jaen Bayarri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario oficial con amplias instalaciones y vehículos de esos que solo una privilegiada minoría puede permitirse. Un placer para la vista de aquellos a quienes nos gustan los coches.
Szaby Ponceac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Babiloni Blanch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Muelas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
TAATO G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Leonardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Olteanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel illueca Izquierdo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Mayte Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Florentina Zarioiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cezar es lo mejor muy buen profesional muy buena persona espero que en noviembre puedo contar con el otravez
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Gracias Florentina por tu reseña.
Ximo SOROLLA MONTOYA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ximo, por favor nos gustaría que nos dijeras el motivo de tu puntuación en el mail autocasmercedesbenz@autocas.com . Muchas gracias.
Juan Porcar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
DANIELA TITA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Gavalda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y fiabilidad Mercedes.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Santi, muchas gracias por tu reseña.
manuel gonell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Borillo Macia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Rafael, por favor nos gustaría que nos dijeras el motivo de tu puntuación en el mail autocasmercedesbenz@autocas.com . Muchas gracias.
Diego M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Сергей Самойленко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Менял лобовое стекло на GL и устраняли неисправность с системой BLUTEC. Сделали все качественно, менеджер Эмилио учтив и безупречен в своей работе. Спасибо.
jose cachafeiro menendez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
SERGIO MONTEL PRATS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MAL COMERCIAL. MAL PRECIO. SI TIENES QUE COMPRARTE UN COCHE.... VETE A VALENCIA. MEJOR TRATO, MEJOR PRECIO Y SIEMPRE TE VAN A MEJORAR EL PRECIO DEL CONCESIONARIO MERCEDES DE CASTELLON. Lleve mi coche para que me lo tasaran. Después de hacerme una tasación previa y darles el precio de la tasación de otro sitio, me la bajaron al mismo precio que el otro sitio. Cuando vieron mi reacción y vieron que me fui a Valencia, sólo hacían 1ue hacer contraoferta. Pero nunca podrán igualar la de Valencia. SI HUBIERAN SIDO HONRADOS, EL COCHE LO HUBIERA COMPRADO AHÍ. PERO DEMOSTRARON SER UNOS AUTÉNTICOS COMERCIALES.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sergio, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocasmercedesbenz@autocas.com
Paco Mengual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención, muy descortés. ( taller)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Alexander, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocasmercedesbenz@autocas.com
Marc Vam
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller.
Marta Senent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
marie robert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Palomares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Fabregat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y muy buen trato!! Seguid así...
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuel, muchísimas gracias por tu reseña.
Ion Bardomet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Esteve Montoliu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Buil paracuellos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia malpica arce
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gemma García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Gemma, muchas gracias por tu reseña.
Salva Gomez Olcina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramiro Traver Beltrán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jmunoz Jmunoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Domingo Martin Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos los empleados
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Domingo, muchas gracias por tu reseña.
Jose A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Volodymyr Zubyk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profecionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña.
Jose Reyes Gallego Asensio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Perez Alcaide
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isidoro Juan fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel J
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Salimos de autocas Castellon, con la intención de comprar un coche y hemos recibido trato pesimo-nulo Sin ganas de trabajar , o sea, sin ganas de vender. Se han pasado la pelota de unos a otros (y mira que había personal ) y hemos salido insatisfechos y decepcionados
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Isabel, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocasmercedesbenz@autocas.com
Antonio Nofuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por lo que a mí respecta todo un 10.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña.
javi sorribes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javi, por favor nos gustaría que nos dijeras el motivo de tu puntuación en el mail autocas@autocas.com . Muchas gracias.
Andrea Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
amadeo aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J. BalagaWall
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javi,muchas gracias por tu reseña.
Cristina Vañó
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bon venedor
Antonio Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito, GLORIA, la comercial extraordinaria
Isabel Clausell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel Del Valle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy agradables y atentos, recomendable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ángel, muchas gracias por tu reseña.
cacharro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Perez Trives
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Sandri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Lopez Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e comprado aquí el coche preguntar por cezar es un crack
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Adrian, muchas gracias por tu reseña.
Antonio Martinavarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña.
Arantza Vergara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Arantza, muchas gracias por tu reseña.
xema gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Polo Montoya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anca Isfan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mihaideth
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raimond Boboroanta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente correcto
Marcelino Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables
Juan Carlos Cervelló Ferrada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Veses
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorin Tudor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios de calidad
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sorin, muchas gracias por tu reseña
Sóc Esportiu Centros Fitness
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Milian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
la atención es magnifica... los coches también...
Iago Portela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Alex
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gema Miras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J J
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Castillo forn
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tengo que comprar un Mercedes JAMÁS lo compraré más allí. Trato horrible por parte del comercial de ventas. Ya haré constar mis quejas a Mercedes benz españa. Quejas con datos y todo.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, lamentamos mucho lo ocurrido, por favor, te agradeceríamos que nos enviaras un mail con lo ocurrido a autocas@autocas.com
Antonio S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Amabilidad a la altura de Mercedes.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Antonio, muchísimas gracias por tu reseña.
Placido Fernandez Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro Lopez Piqueras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Gracias por tu reseña Juan Pedro.
Daniel Segarra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Bermejo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores coches de Castellon
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuel, gracias por tu reseña
fernando aparici porcar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sol Ulacia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Ferrer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JOAN ESCRIG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose luis Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Arago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
vichicho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio parra valenzuela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables con el cliente
Juan Ramón Domínguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El empleado Alejandro de recepción me ha atendido fenomenal. Atención al cliente buena.
Costel Calugaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Miquel Manzana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Ballester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Bort
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ernesto Hernández Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Ferro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones de un buen concesionario. Amplia exposicion con una buena gama de modelos, muy bien iluminada con una excelente atención al cliente que no pasa desapercibida. Buenas y completas instalaciones de sus talleres, excelente recepcion con buenos profesionales, todo muy limpio y con un buen cuidado de los coches, cumplen con la hora acordada de recogida del vehiculo. Precios acordes con la categoria de los coches de la estrella Mercedes Benz.
Marcos ZR-1
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer mantenimiento de mi coche y todo perfecto. Trato estupendo. Muy amables y conocedores con todo detalle del vehículo. Rápidos en la ejecución del trabajo y muchas facilidades para concertar cita. Una grata y muy agradable experiencia. Enhorabuena por el equipo que tienen en recepción/taller.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Marcos, muchísimas gracias por tu reseña.
agus ferrara rallo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Agus, por favor nos gustaría que nos ampliaras la información en el mail autocas@autocas.com . Muchas gracias.
Paco Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues miu grande Es e estado hay a dejar un curriculun para Pintor de Automocion llebo mas de 28 años de pintor
FRANCISCO JOSE DE LA ROSA DE LA ROSA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rolando Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martí Montesinos
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La recepción de taller regular.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Martí, por favor nos gustaría que nos ampliaras la información en el mail autocas@autocas.com . Muchas gracias.
Miguel Molés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña
Pedro Badenes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Pedro, muchas gracias por tu reseña
Alexander Montes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio súper lento, muy dificil contactar con taller y no te informan bien de cómo va la reparación. No cumplen con las fechas de entrega. He quedado muy descontento
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Alexander, lamentamos lo ocurrido, por favor nos gustaría que nos ampliaras la información en el mail autocas@autocas.com Muchas gracias
vio iky
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Necesitan mas educacion y preparacion para comunicar con los clientes
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Vio, lamentamos lo ocurrido, por favor te agradeceríamos que nos dieras mas información en el mail autocas@autocas.com Gracias!
Carlos Ferreres Pitarch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion floja, desconocimiento de las ofertas que publican en internet
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Raul, lamentamos lo ocurrido, por favor podrías darnos mas información en el correo autocas@autocas.com o enviarnos un WhatsApp al 617 30 46 84? Muchisimas gracias!
Ivan Marquez Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ivan, muchas gracias por tu reseña.
Jose Pedro Chica Tellez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
pitarch joan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amadeo Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Calixto Mulet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un tratado estupendo, los comerciales de vehículos industriales son muy profesionales
EVGENY POGORELOV POGORELOV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS CORTES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Jose Maria Herrero Lanzas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a que me explicarán algunas cositas de funcionamiento del vehiculo, y me han atendido de maravilla. Muchas gracias.
Mihai Podeanu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palanques Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
VICENTE ANGEL JOLI
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquín Ribera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
postventa tewis
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Con lo nuevo en la línea , con la ocasión quieren hacer tres negocios de cada venta. A la compra te lo vavloran bajo, el interés por las nubes y el que te ofrecen pues caro.
Mireille Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Mª Guardiola Franco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
javier bonilla cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose ramon Mor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial Mercedes Benz y segunda mano varias marcas
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Luis, muchas gracias por tu reseña.
Maite VALERO GALLEN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sabai Massage
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sabai, muchas gracias por tu reseña.
Maria Angeles Montolio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabela Valldeperas Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal y el coche lo dejaron limpio y bien.
Javier Bonilla Cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PABLO FORES
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola David, gracias por tu reseña.
Людмил Матеев
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Персонала не е отзивчив! Ако не беше добрата намеса на Силвър Стар ни чакаше 2 седмици престой в Кастелион! Приемчика е за уволнение!
Bisbal 1985
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Daniel, gracias por tu reseña.
Sebastien Germann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña.
nicolas contreras de sa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
garcia G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ximo Meseguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Ximo, muchas gracias por tu reseña
Jr B.M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, como siempre.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña.
Manuel Ferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Manuel, muchas gracias por tu reseña
L. R. A.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
mario cg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Mario, gracias por tu reseña
Felipe Gutierrez (DJ Moonwolf)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio postventa excepcional, atención al cliente muy cuidada. Los precios son los que son... pero siempre explicados con claridad.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Felipe, muchas gracias por tu reseña
kst loco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña
David Delgado Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola David, muchas gracias por tu reseña.
Francisco javier ferrer flors
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, gracias por tu reseña.
Maties Rubert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastian SANTOS GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y excelentes profesionales de Mercedes en Castellón.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Sebastian, muchísimas gracias por tu reseña.
Alex Alex
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Alex, nos gustaría saber el motivo por el que nos has dado esa puntuación para poder dar una solución a cualquier incidencia que hayas tenido. Gracias!
Francisco Pablo Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Francisco, nos gustaría saber el motivo por el que nos has dado una estrella para poder dar una solución a cualquier incidencia que hayas tenido. Gracias!
JOSE MIGUEL CABEZUELO FERRERES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose Miguel, muchísimas gracias por tu reseña.
George
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola George, gracias por tu reseña.
Javier C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Javier, gracias por tu reseña.
pacopaterna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, tanto en talleres, como comerciales,
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Alex D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto 👌🏿
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
Ramón Tejada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
Maria Herreros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Jose Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable muchas gracias
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
eugen Calciu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial mercedes en castellon de la plana
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
J gb
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos profesionales, magnífica atención al cliente.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola, muchas gracias por tu reseña.
Eddy Mauricio Achoy Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchisimas gracias por tu reseña
César
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra.recomendables
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola César, muchas gracias por tu reseña.
Miguel Beltrán Marín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eve Ruiz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Eve, nos gustaría saber qué ha pasado para que nos des esa puntuación, por favor, envíanos un mail a autocas@autocas.com . Gracias!
J R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
Jose Guardiola franco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
Jose Garcia Sales
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jose, nos gustaría saber qué ha pasado para que nos des esa puntuación. Por favor, envíanos un mail a autocas@autocas.com . Muchas gracias y saludos.
Home Smarti
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
En nuevo no sé en ocasión quieren ganar demasiado dinero por cada operación
Virtu Montoya
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Renata Marcinek
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Gracias por tu reseña
Ignacio Prats Catalá
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Gracias por tu reseña
Transportess
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pocos, nada o muy poca variedad de vehiculos de segunda mano
Cristian Vidal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña
Roger.s B.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose R Campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Monika Schumacher
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Jordi Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Seriedad y compromiso.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Jordi, muchas gracias por tu reseña.
guillermo nebot
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Leandro Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he llegado el coche al taller y el trato recibido por el recepcionista ha sido lamentable de energumeno y prepotente, hemos estado a punto de irnos , esperemos que los mecanicos sean mas profesionales que el recepcionista . Quedo a su disposicion para ampliar mas esta reseña
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Lamentamos mucho el trato que has recibido en nuestro taller y hemos trasladado tu queja al jefe de departamento. Nos gustaría que nos ampliaras lo ocurrido, el teléfono del jefe de Postventa es el 964 22 22 00 y su nombre es Ricardo Gil, si lo prefieres también puedes enviarle un correo electrónico a rgil@autocas.com . Muchas gracias.
Cristi Radu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Jesus Babiloni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña.
Salva Verdeguer
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Sergio López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillem Mollar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato comercial, pero penoso trato en taller. Adoptan una posición de superioridad, desacreditan y tienen poca predisposición para ayudar y satisfacer las necesidades del cliente. En definitiva, un desastre de atención y poco compromiso con su trabajo. Nada recomendable.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Lamentamos mucho el trato que has recibido en nuestro taller y hemos trasladado tu queja al jefe de departamento.
Adrian Dinu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, como es de esperar.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Maria Jesus Gisbert Porres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
Cesar Cepeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
CARMEN CEBRIAN ROVIRA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
keila gatri
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Victor Garcia Jacobe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
JUAN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron a Mercedes Valencia con un fallo electrónico en el cuadro del coche
Cedric Carceller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
Compañero Paquito
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Tarmarc34
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y cercanos al cliente
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Nacho Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
DRL 17
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Bea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Gianni Pilu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Doroteo Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Ilusionista
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy diligentes puntuales y trato agradable
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
FJA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
Alberto Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su valoración.
I. L
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres veces hemos visitado el concesionario mi padre y yo y las 3 veces nos hemos ido sin recibir atención. No sé cómo quieren vender un coche si te ven observar uno de 60.000 euros y ni se acercan. Al final se los han llevado la BMW.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Iván le pedimos disculpas, por favor, podría enviar un mail a pramón@autocas.com con su teléfono para poder ponernos en contacto con usted? Muchas gracias.
Jose Mª Rubio Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario. Te atienden muy bien. Hay muy buenas ofertas y precios muy competitivos.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
Rosana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Antoni Miguel Colubi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible atención y servicio. Concesionario Mercedes Benz de Castellón.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña.
ximo gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
M.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosos, llamo y digo que quiero comprar un coche, interés cero, al final, tras insistir, me cogen el teléfono y me dicen que me llamarán. De esto hace ya una semana...y nada.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Buenos dias Aurora, lamentamos no habernos puesto en contacto contigo, por favor, nos gustaría poder atenderte y solucionar lo ocurrido. Te indico el teléfono del jefe de ventas 678 51 28 30 o puedes llamar al 964 22 22 00 y preguntar por Pepe Ramón Viciano. Muchas gracias.
José Bautista Rubio Peruga
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Eric Fabregat Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Tere Ramon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña
Francisco Javier Rubert
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Mercedes Benz vehículos industriales
DIGITAL
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Oficial Mercedes.
Eduardo L. G.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente e inmejorable trato al cliente. Muy competente el servicio de taller. Están a la altura de la marca.
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña Eduardo
Israel Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
carloscharlyhg
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Gonzalo Galdon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Asun Gargallo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña.
Aitor Cantalapiedra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias por su reseña, saludos,
Juan Angel Lozano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho glamour!
Respuesta de AUTOCAS Mercedes-Benz
Muchas gracias Juan Angel por tu reseña.
Liviu Ionut Bursa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvana Sorli
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Indudablemente el mejor servicio de cs!
ARMELLE BONNET
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
STATION SERVICE OUVERTE 24H/24H AVEC SUPERMARCHE EGALEMENT OUVERT 24/24H. PRIX DU GASOIL ET DU SERVICE LAVAGE VOITURE LE PLUS BAS DE CASTELLON. PERSONNEL SUR PLACE QUI SE CHARGE DE VOUS METTRE LE GASOIL. ESPACE DEJEUX POUR LES ENFANTS.
Santiago Martinez Moreno
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y buen servicio taller.
Normantas Martinkenas
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Quality Piscinas
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos tenido serios problemas con el departamento de taller y posventa. Emezando por que nos obligan a tener en taller parado nuestro camión de obras 8 días laborables, dejando a nuestra empreas sin servio, para la reparación es necesario unos 3 días, pero se niegan ha realizarlo en este plazo. Respecto al departamento de posventa la atención deja mucho que desear. Siento nosotros unos grandes clientes nos niegan que les hayamos enviado la documentación, poniendo en duda el trabajo de nuestros empleados. Desde luego Quality (Igui Marina Alta) no volverá a dejar en sus manos uno de nuestros vehículos ni aconseja que nadie lo haga. Fdo. Jose Manuel Rodriguez García.
Bogdan Vasile
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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