Taller oficial SEAT y CUPRA | Automoción Terry

El coche estuvo en el taller una semana esperando que llegara una pieza , mientras tanto el coche podía circular perfectamente, deberían de haber avisado para recojer el coche del taller mientras que llegaba la pieza. Mala organización.

El coche una maravilla,... la asistencia, garantías y todo lo relacionado con su cuidado.....una decepción...

En el día de ayer lleve mi Seat Arona a su ultima revisión de los 5 años de garantía extendida, quede muy contento con el trato tanto de la recepcionista como del mecánico que aun siendo la ultima entrega del taller y comentándole un problema que me surgió con el sistema de navegación del vehículo, se monto conmigo en el vehículo y me lo soluciono en minutos. Si duda mucha mas profesionalidad que en el taller de Sanlucar de Barrameda al que solía llevar el coche a pasar las revisiones.

La marca ha degenerado y está en vías de extinción. El proceso de compra hace 4 años deja mucho que desear al descubrir no haber sido informado correctamente. El servicio postventa es nefasto y el taller es lo peor. Con la última visita ya me ha quedado claro que hacer a la hora de renovar. Obviamente, este será mi último Seat y la del jueves mi última visita a ese taller.

Ayer tocó el mantenimiento de mi seat ateca. Atención y profesionalidad excelente. En tres horas todo solucionado. Estoy muy satisfecho...

Este taller es una estafa. Desde que dejas el coche te hacen firmar un papel algo extraño con una renuncia al presupuesto y con marcas de daños en cada esquina del coche sin que los tenga. Luego llamas para saber q le ocurría (por q no cumplen con la llamada que tenían prevista) y cuando los llamas me dicen que solo queda probarlo cuando yo no tengo conocimiento de lo que le pasaba. Y ya por último ni me cogen el teléfono 3 dias lleva y no me dicen nada.

Cojo cita y aun así llego y tengo que esperar casi 1 hora para que me atiendan. Me dan un presupuesto que nada tiene que ver con lo que aparece en la web, acabo yendo a otro taller Seat y el precio es mucho mas bajo. No me ofrecen confianza, no los recomiendo.

Son unos incompetentes le llevo el coche por primera vez para hacer todo su mantenimiento completo voy a recoger el coche y me dicen que no tienen las bujías y me hacen en mantenimiento a medias lo vuelvo a llevar para que me pongan las bujía y me acaben el mantenimiento, recojo el coche y a las 5h me llaman porque se les ah olvidado poner el cubre cartel después de dejarme casi 1000€ es de vergüenza que se permitan hacer eso siendo una casa oficial sigo alucinando!!!!

Llevo mi coche a reparar por un problema electronico en la cerradura, me llaman y me dicen que van a pedir una llave nueva porque mi llave no tiene chip y sin llave el coche no funciona( una llave que me hicieron ellos y que no tiene ni 2 años).Piden la llave y tal, les llamo yo a los 3 o 4 dias y me dicen que el cuadro ( bombin de arranque etc) está malo entero y que hay que cambiarlo, y claro , ellos no pueden pedir piezas porque mi coche es antiguo. Total, la llave que han pedido nueva que vale 200 euros ya no sirve para arrancar el coche en un futuro,ya que hay que cambiarle todo el cuadro de la cerradura. Pretenden que pague una factura de 340 euros,el coche sin arreglar y ninguna intencion de darme soluciones. Eso si, me quiere cobrar una llave que solo sirve para abrir y cerrar puertas,ya que al cambiar el cuadro de la cerradura entero hay que pedir otra llave. De verguenza,me he negado a pagar la llave y me han hecho una rebaja de 40 euros... Mi coche está allí retenido por no querer pagar dicha llave.

No me parece normal que después de llevar mi coche 3 semanas allí y de haber llamado 20 veces para preguntar, me digan cada vez que van a consultar cómo está el coche o qué han hecho con él y después no me llamen nunca, y eso que es la segunda vez que lo he tenido que llevar porque la primera no lo arreglaron

Atención rápida

Excelente atención. Instalaciones espectaculares

O SON UNOS ESTAFADORES O SON UNOS INUTILES! El taller me pasó por Whatsapp un presupuesto de 298.98 euros que incluía (precio final con mano de obra y material) cambio de filtros, de aceite, cambio de bujias y revisión de 20 puntos. Adjunto captura de pantalla de la conversación. Literalmente me confirman por escrito que "EL TOTAL LE SALDRÍA POR 298.98 EUROS". Acepto el presupuesto y finalmente acuerdo cita para hoy día 15 de julio. Me presento hoy allí, yendo desde Rota con mi esposa y 2 coches (para poder volver a Rota tras dejar el vehículo en el taller). Para mi incredulidad, el señor que me atiende me dice que el cambio de bujias NO ESTÁ INCLUIDO en los 298.98, que son unos 180 euros extra. Le enseño el Whatsapp y me dice que es un error, que ese precio no incluye el precio de bujías... Increible, porque el mensaje dice exáctamente eso. Por supuesto, aún cuando es culpa del taller (o de la persona que atiende el whatsapp) nadie ofrece ninguna solución. Solo ponen cara de haba y esperan a que pague de más porque soy un pringado. Dudo en qué hacer, porque me he pegado el viaje con dos coches desde Rota, pero al final decido que no tengo interés en pagar más a un taller compuesto de o estafadores o inútiles que no saben ni dar un presupuesto correctamente, y me marcho cabreado. Al final perdí media mañana, y me pegue un viaje de ida y vuelta desde Rota a Jerez con dos coches para nada. Mira que hice la gestión por escrito precisamente para evitar malentendidos con el típico "yo no te dije eso". Pues nada... En resumen, taller nada recomendable y al que no iré nunca y que jamás recomendaré. Por su culpa he perdido dinero y tiempo.

Personal del 10 En atención y en todo cualificados

Buen vendedor.Muy bien atendido.

Atención exquisita. El cliente sale satisfecho por el servicio prestado. Llevé el coche para la campaña gratuita del airbag y me trataron igual de bien que si fuese a pagar.

Gran concesionario con un gran equipo. El personal de repuestos muy agradables y solucionan cualquier duda.