Concesionario Oficial Citroën | Inauto Jerez

Penoso servicio de Postventa. Más de una hora para que te atiendan. Se pasan el problema de uno a otro. Si llamas te pasas el no mismo tiempo para que te atiendan.

Se me deterioro la correa de distribución a los 63000 kms. Me dijeron que no habían tenido problemas de este tipo. Tengo citroen c4 de diciembre de 2021. Me han tenido que abrir el cárter para limpiar el filtro que tenía partículas de la correa. Me cambian solo correa y mano de obra, pero la limpieza del cárter no la cubre y la he tenido que pagar yo. Me dijeron en ventas que nunca me iban a dejar “ tirado” y todo es mentira. Me han dicho que me busque la vida. No me compraré un citroen jamas. El motor y la correa bañada en aceite son malísimos. No solo lo digo yo por mi experiencia, pueden verificarlo a través de las redes sociales y la página de Ángel Gaitan. Estoy muy descontento con este concesionario porque me han mentido, no me han ayudado en nada y te dejan “tirado”, una vez te “encajan” el “trasto” se despreocupan. Me han contestado desde Inauto, ojo podréis ver, donde me dicen que escriba una direcciòn de correo electrónico para estudiar mi caso. Les escribí el pasado día 3 de noviembre, y también es mentira todo, no me han contestado ni me han llamado para interesarse, es pura mentira. Demuestran total ineficiencia, desintéres y nada de profesionalidad. Ya lo comentan en las redes sociales en todo el país. No iré a Citroen jamás, lo que dicen en las redes es totalmente cierto.

Profesionalidad , calidad y fiabilidad.

Muy bien atendido y un servicio muy profesional

Soy y vivo en Algeciras Me puse en contacto con este concesionario , puesto que había visto un coche por Internet y el trato desde el min uno que hable por teléfono con Jose , fue ideal, este trato fue el que me animó y fui a Jerez Allí exactamente igual, tanto José, como David el vendedor Si tenéis previsto comprar un coche, no os lo penséis y acercaros

Amabilidad y trato súper bien,y todo super bien explicado y muy atento

Sin duda una amabilidad muy notable. Te escuchan, te comprenden y hacen todo oo que esta en sus manos para ayudarte. Me han sacado de un gran apuro en un solo dia. Recomendable 100%

Buenas tardes,tengo un Citroen C3 , lo llevo el coche a reparar por una golpe trasero , lel paragolpes trasero ,piloto derecho y maletero, tengo las luces fundidas de freno arriba del maletero, fundidas por el golpe, el perito lo niega, ellos no lo luchan, por cortesía según ellos me cambian las bombillas de ese piloto y rompen el piloto al cambiarme las bombillas de freno y ahora no lo ponen , me dicen que lo reclamé al perito o sea me quedo con un piloto roto por la incompetencia de los mecánicos . Chapó, no compro más un Citroen, ni lo vuelvo a llevar a su taller. Solucionado.

Desastre total

Ojo si llevas el coche averiado sin cita, pasarán por delante tuya todo el que venga, con cita o recoger… más de 1 hora de espera

Problemas con el adblue y nadie puede hacer nada

SEGUIMOS ESPERANDOOOO CITROEN JEREZ !!! Recibimos una carta por problemas con el airbag que trae algunos Citroen C4 y uno de ellos es el nuestro. Cogimos cita, nos desplazamos el día de la cita hasta el taller, después que tenían que pedir las piezas y ya nos llamarían eso fue el 25 de agosto. Hoy recibimos otra...ATENCION A LO QUE HE SUBRAYADOOOO !!!

Llamas para pedir cita para el taller y ni te contestan o te dicen que ya te llamarán y no te llaman

No lo recomiendo para nada, te hacen perder el tiempo. Llamé varias veces y no contestaron. Al día siguiente lo volvi a intentar, me cogieron los datos y me aseguraron que me llamarían para darme cita cuando tuviesen la pieza. Dos semanas más tarde vuelvo a llamar varias veces para preguntar y me dicen que quien me atendió está de vacaciones, que le preguntarian. Otras dos semanas después empiezo a llamar y no responden.

Me trataron de maravilla, servicio postventa excelente.

Lleve mi coche a hacer la revisión general, más un cambio de los 4 neumáticos. Lo recojo y todo perfecto, al día siguiente lo uso y escucho un ruido en la parte delantera derecha. Acudo al taller ya que hacía un viaje de 8h con el coche y acababa de pasar la revisión. Me lo miran por encima y me dicen que no es nada grabe. Que de amortiguadores no parece. Que haga el viaje tranquila y a la vuelta lo deje en el taller. Eso hago, llego a mi destino y me veo obligada a llevarlo a un taller porque salta un aviso del líquido refrigerante (cosa que no entiendo prq se supone que lo tendrían que haber rellenado en la revisión) y además el ruido empeora. En el taller me lo miran y efectivamente es un problema del amortiguador delantero derecho. El cual tengo que cambiar una pieza. Me parece vergonzoso que un taller de la propia casa del coche y habiendo pasado por una revisión en la misma semana me hayan surgido tantos problemas. Y además haciendo un viaje me hayan dejado tirada cuando acabé de sacarlo de la revisión. Estoy muy descontenta y obviamente no pienso volver. Muy poco profesionales

Mi coche tiene adblue y me estaba saliendo mensaje de fallo. Fui y cogí cita para el taller, como era a primero de julio y estan a media jornada me la dieron casi 25 dias mas tarde, yo en ese momento expliqué que le pasaba a mi coche. No me dijeron entonces, cuando lo traiga lo tienes que dejar varios días aquí, es que no tenemos a quien lo comprueba normalmente. Eso me lo dicen cuando voy a la cita, y como no lo puedo dejar varios días, porque trabajo y lo necesito,me vuelven a dar para un mes después casi. "Les faltó decirme señora que durante los meses de vacaciones que a su coche no le pase nada importante, porque la lleva cruda".

La primera vez q fui bien quedé encantada la verdad a si que decidí volver coji mi cita para la revisión del coche y al llegar después de pedir las horas en el trabajo me dicen q tengo q recogerlo al día siguiente por q tienen mucho trabajo pues podrían avisar perdí tiempo y dinero ...como me vuelvo para mí pueblo si alquilo un coche por cuanto me sale la revisión así q he decidido llevarlo a otro sitio

Es un desastre, con eso está todo dicho

Poco serios y formales en la asignación de citas. Por teléfono te dicen una cosa y luego alli es otra. No recomendable.

Trato excelente

Magnificos profesionales.

personal agradable pero fuera de eso, servicio desastroso, voy por una simple revision para recoger al final de la mañana y olvidan mi coche, tengo que quedarme unas horas mas sin que nadie avise previamente, a los dias tengo q volver porque se me encienden pilotos porque no los configuraron bien, y al llegar a casa tengo otra avería, bueno. Ahora llevo un par de dias llamando nadie contesta a los telefonos, a ninguna de las opciones, cuando me facilitan otros numeros tambien salen no disponibles o no contestan, como para tener una emergencia

La atención al público de taller deja que desear. Por un percance estando de paso, nunca me había ocurrido. Recambios bien.

Zeer.fijne sevice aan de balie, auto is snel en kundig gerepareerd.

Desde el primer momento, el comercial Diego me atendió con profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas mis dudas de manera clara y rápida. La comunicación, tanto por WhatsApp como por teléfono, fue ágil y excelente. El trato recibido ha sido inmejorable, lo que ha hecho que todo el proceso de compra sea fácil y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendable!" Estoy muy satisfecho con mi compra de la Citroen berlingo eléctrica.

Buena atención, que pena que no hay mucho sitio para aparcar.

Muy malas formas, tardan a más no poder, intentas hablarles y pasan del tema. Toda respuesta de muy malas formas, para no volver

Muy mal trato al cliente. No vayas. Llevé el coche el miércoles 22 por un fallo motor y para comprobar la llave electrónica. El fallo no lo encontraron y la llave no vieron nada y cambiaron pila. Todo, todo se resolvía el jueves. El viernes nadie se puso en contacto, llamé para ver si ya estaba resuelto todo, y después de 16 llamadas y WhatsApp sin contestación conseguí hablar con citas y me informaron que ya habían cerrado. Total sin coche el fin de semana por una pila. Me dijeron que me llamarían el lunes a primera hora. Pero nada de nada, después de 10 llamadas y whstsApps decidí ir al taller y retirar el coche estuviese como estuviese. Total más de 80 euros por diagnostico fallido y una pila.. 6 días en taller.. Fin de semana sin coche y total falta de atención, información y contacto con el cliente. Pasan del cliente. Todo mal, No vayas a este taller.

HUID si podéis tanto de este concesionario como del grupo PSA (Peugeot Citroen opel…). Un problemas de fabricación admitido por el fabricante en el sistema de ad-blue y se niegan a repararnoslo íntegramente haciéndonos costear a nosotros parte de la reparación. Servicio postventa pésimo. Buscan únicamente vender coches y ya lo que pase después…. Visible en la atención que dan cuando tienen una venta y cuando vuelves al concesionario con un problema del vehículo. Si lo hubiéramos comprado gasolina seguramente nos tendríamos que haber sumado a la demanda colectivas de miles de afectados por los motores puretech. No os dejéis engañar por las ofertas ni os dejéis llevar por el precio. El vendedor intentó convencernos de que el problema en esos motores está solucionado pues intentan sacarse el stock que aun siguen fabricando de esos famosos motores puretech. En definitiva nada que ver con los Citroen o peugeot de antaño

He tenido la gran suerte de contactar con Diego, el comercial de Inauto Jerez cuando vi el coche por una app. Buena persona, profesional y atento. Un gusto dar con una persona así, que te aconseja, explica y entrega el coche haciendo que ese momento sea súper especial, y, por si fuera poco,se interese a posteriori por cómo te va con él. Trato súper cercano. Para que luego hablen mal de los jóvenes!! Eres excepcional!! No dudéis en confiar en él. Un millón de gracias!!

No comprar un coche allí, se pasan la pelota de uno a otro y no te solucionan nada solo hacen que sacarte más el dinero

Bueno que decir de un servicio Opel, junto con Citroen... Después de pedir mi cita para el mantenimiento de mi vehículo, Opel corsa GLP. Traslado desde Algeciras. El viaje y demás. Espero el retraso y me atienden y no están homologados para hacerme la revisión a mi vehículo. Me he hecho el viaje y un servicio Opel no puede darme servicio? Esto es inaceptable. Que desde que se pide la cita ni revisen vehículos para que no pasen estás cosas.

Excepcional Maria José, agente comercial en el departamento de alquiler. Muy resolutiva, muy profesional y súper agradable.

Nefasto, llegar a que te solucionen un problema que ya de por sí se sabe que es de sus motores y salir con la certeza de que lo vas a tener que pagar tú porque se lavan las manos 😡🤬

Huir si podéis, me vendieron el Citroën C4, nada más salir por las puertas notamos que un bafle no funcionaba bien nunca me lo arreglaron, siempre eran escusas de mala utilización pero por Dios si acababa de comprarlo y no funcionaba! a los 45000Km salió el famoso fallo adblue. defecto de fabricación de esa pieza con lo cual se tenía que hacer cargo la Citroën, pues bien no querían hacerse cargo del arreglo ya que había pasado los dos años de garantía, me tuve que informar de mis derechos como consumidora y solo lo se hicieron cargo de la avería bajo amenaza de ponerlos en el juzgado.

Best in Jerez de la Frontera service prompt and on time sales people very attentative thumbs up workshop good service

Holaaaa!! He tenido la gran suerte de haber contactado con Inauto Jerez y en particular con el Comercial Diego Sánchez. He conseguido el tipo de vehículo que quería y la verdad es que Diego ha tenido bastante que ver. Gracias por mi coche nuevo!!!

Les compramos un C4 en 2018 y la calidad del servicio de atención al cliente ha ido disminuyendo a lo largo de estos años hasta llevarme a tomar la decisión de no volver a recurrir a ellos mientras pueda evitarlo. Les dejé el coche un lunes a primera hora para revisión anual y mantenimiento. Teóricamente tenía que recogerlo al día siguiente, me dijeron que me avisarían. Pasó un día y otro, y otro... y yo seguía sin coche. Contactar con ellos por teléfono a través del número oficial es imposible. En la derivación del taller no responden nunca, llames a la hora que llames. Tras intentarlo 6 o 7 veces logré dar con alguien del personal administrativo y le pedí que les diera el aviso, pero después de eso transcurrió la mañana entera sin novedades. Al final tuve que presentarme allí en persona y el hombre me dijo que se le había olvidado, sin más. Cero disculpas. Aparte de eso, el año pasado me cobraron 80 euros por recolocar un sensor que primero dijeron que se le había salido de su sitio y después de 2 comprobaciones resultó estar roto, y que si quería repararlo tendría que aflojar otros 900 euros más. No resolvieron el problema, pero los "80 por el diagnóstico" (erróneo) de la primera vez bien que se los embolsaron. Más allá del hecho evidente de que les falta personal para tantos clientes y falla la organización, el trato es lamentable. Explicaciones dan las justas, no son honrados ni me han atendido jamás de forma puntual en las citas. Vergüenza de servicio oficial.

Atención al cliente pésima...recepción de taller deja mucho que desear para ser un servicio oficial

Buen trato

Muy mala atención. Tenía cita para dejar el coche a las 8.30, para recogerlo a las 12.30, cuando llegué a esa hora no lo habían tocado del sitio donde lo aparqué. Nadie me llamó para avisar del retraso. Me han dicho que en una hora lo tendrán, llevo 15 minutos esperando y el coche sigue en el mismo sitio...veremos como acaba esto.

Agente comercial muy atento, paciente y explica cando todo con mucha claridad

Buen trato y atención siempre que he tenido algún problema

Con cita para el martes16 por la mañana dejo el coche y me dicen que me hablaría a lo largo del día y nada, el miércoles llamo y entonces me dicen lo de la avería y que tienen que pedir una pieza que vendría el jueves hoy viernes todavía no llega la pieza osea que el fin de semana sin coche pero además como no soy de Jerez he tenido que alquilar un coche y como ellos tienen alquiler de coches pues se lo alquile y claro tienen que sacar dinero de las dos partes ,7 días de alquiler a 24€ el dia... servicio de taller pesimo

Nefasto. Tenía cita a las 9:15am y me atendieron a las 10:00am. No hay sitio donde dejar el coche. Tuve que dar dos vueltas, hasta que no me quedó otra que dejarlo dentro del taller. Entiendo que no es culpa del personal que atiende, pero la organización es horrible.

Miguel nos atendió superbien des del primer momento, nos mantuvo informados de la avería del coche puntualmente, muy profesional y se agradece, la verdad

Ayer visitamos este concesionario para cerrar la exposición de una berlingo, y tuvimos el placer de que nos atendiera Diego Sánchez, y escribo esta reseña para valorar muy positiva nuestra experiencia con este vendedor, muy amable, nos ayudo a solventar todas las dudas sobre el vehículo de ocasión el cuál estábamos interesado y que posteriormente decidimos comprar, y nos puso muy fácil la operación de compra. Da gusto encontrarse con personas asín

Magnífica atención por parte de Diego, buen profesional y atención excelente.

Después de malas experiencias en otros concesionarios, un acierto total el acudir a este concesionario. David una maravillosa persona, súper resolutivo, rápido y profesional. Un trato inmejorable. Salimos muy contentos y sin duda recomendable 100%

Atención fría y poco interés en resolver mi problema ya que ustedes y atención al cliente pasan del tema

Mi experiencia en el concesionario ha sido hasta el momento BUENÍSIMA me he comprado un C4. relación calidad precio. Más barato que en el resto de España.. Y el trato conmigo el comercial DIEGO. ha sido súper bueno. A pesar de su juventud es un trabajador como la copa de un pino.. Muchas gracias

Perfecto, creo...

Servicio y atención nefasta, después de dos intentos de arreglo de una avería que tuve, cobrándome 1.660€, no me lo han arreglado teniendo que irme a otro taller para solucionarlo. El empleado de la oficina Juan Carlos, le pedí una cita y me dijó que estaba haciendo un curso por internet, que ya me llamaría para la cita, esperando estoy hasta el día de hoy. Le puse un mensaje por Whatsapp y estuve en espera a su respuesta. Por favor a quién le corresponda que ponga en arreglo este asunto.

Magníficas atención y muy profesionales.

Quiero escribir my caso hacia Citroën Compré una furgoneta nueva en la casa Citroën en la cual me añadieron 1,80 mensualmente por la instalación de una Bola remolque. Mi sorpresa es cuando al cumplir 4 años en la ITV me pusieron falta grave por no tener la bola homologada Después de dar my explicación de haberla comprado en jerez de la frontera y viviendo en Mallorca Qué tengo todas las conversaciones por wap sat del vendedor haciendo la venta ( Un tal Fernando) y aún teniendo la Bola la numeración de Citroen no pueden hacer nada ni la ITV de Mallorca ni la Citroën de Mallorca y el jefe mecánico de jerez de la frontera ya ni se me pone al tlf ósea que no quieren saber nada No me queda otra que ir a la oficina del consumidor pero no pararé hasta solucionar my caso a unas malas me plantaré en la Citroën de jerez de la f

Establecimiento que NO ACEPTA someterse a mediación ni arbitraje de consumo , entiendo para evitar que me den la razón de lo que les solicito en la hoja de reclamaciones

No entregan por escrito el resultado de la campaña de comprobación de la correa. Con una correa agrietada y cuarteada, se limitan a decir que el útil marca que la correa es válida para pasar la campaña de comprobación de la correa de distribución, negándose entregar la respuesta por escrito. Son conscientes de que las correas bañadas en aceite de los motores puretech están dando problemas, deteriorándose antes de tiempo, elevando el coste en mantenimiento y dañando el motor, sin embargo para ellos una correa agrietada y cuarteada pasa la camapaña pero no te lo plasman por escrito.

Para nada recomendable, compré un coche no hace más de un año que desde el primer día el coche pega tirones y no hacen nada para solucionarlo. Supuestamente tengo 2 años de garantía será para que me limpie el culo con ella.

fatal!!!!! desatentos, no contestan, vas y a ve es no encuentras comerciales. funcionan mal.

Como siempre el sitio de confianza para comprar mis vehículos, juan (antiguo vendedor) y david (actual) grandes personas que te solucionan hasta lo que parece imposible, incluso el servicio de taller oficial es de 10, mientras exista seguiré usando sus servicios, muy recomendado!

Presentar mi descontento pues no me indicaron los horarios de recogida de vehículos del taller y tuvimos que perder un día de trabajo y un fin de semana sin vehículo. Deberían no correr tanto y prestar más detalles años clientes. Creo que en algunas ocasiones los trabajadores del taller se encuentran desbordados. A mejorar!!!

Son increíbles ,seguiré llevando mi coche.

Excelente servicio por parte del taller y de la chica que lleva los seguros.

Llevé mi Zafira B 2005, porque tenía una luz de avería que no se apagaba, le metieron su máquina pero no detectaba el software de mi coche, me lo explicaron todo correctamente. Muy buen trato por parte de la recepción del taller. Una lastima no haber podido reparar mi vehículo.

Ha mejorado mucho sus instalaciones y la atención al cliente. Imagen moderna y clara tendencia hacia el coche eléctrico.

Excelente atención y trato por parte de José Antonio a la hora de comprar un Citroën C3. Por ahora también estamos muy contentos con el coche. Esperamos nos dure muchos años. Mil gracias

Buena atención y profesionalidad

Cita a las nueve, recepción tres cuartos de hora, excesivo, avísame cuando sepas algo para organizarme estoy en el trabajo.....no avisa,a las doce menos diez ni siquiera lo han mirado. Para que la cita? Los demás también trabajamos

Te hacen volver después de pedir cita, al no tener el producto de recambio

Carísimo , y el trato a no ser que vayas a comprar un coche es pésimo

He llevado mi vehículo a este taller, y tras una diagnosis por la que me han cobrado 163,13 €. Se me entrega el vehículo sin reparar aludiendo el taller que no están obligados a tener piezas de recambios en coche de más de 10

Buen concesionario y buen taller con buenos profesionales, recepción perfecta, entrega del vehículo a la hora concertada y presupuesto acertado, muy aconsejable hacer tus revisiones y reparaciones en este taller.

Buenas tardes, como siempre me han tratado fenomenal, no tengo nada más que agradecer la atención que me han dado.

El personal es superamable y te hacen cómoda tú visita. Las instalaciones están recién renovadas

Muy bien atendido y informado, pero los precios muy elevado no estan al alcanse mio

Los buenos días y la simpatía brillan por su ausencia.

Buen trato y muy buenos profesionales

Mucho tiempo de espera y no me solucionaron nada, problemas con la correa de distribución, supuestamente está dentro de garantía pero después de 48 horas no me han solucionado nada y sobre todo sin coche para poder ir a trabajar

Compré un coche nuevo en este concesionario hace 4 años, y me ofrecieron entre otros extras el tintado de lunas. Lo acepté y a la hora de ir a cambiarlo porque estaba defectuoso, me dicen que ese servicio me lo contrató el vendedor con una empresa externa, y que por ello no se hacen responsables del estado del tintado y me invitan a que investigue quien fue el comercial que me vendió este extra y que le reclame a él. Es inaceptable que yo contrate un servicio ofrecido por el concesionario oficial de Citroen y que luego se desentiendan completamente. Muy poco profesional.

Muy bien atendido

Acabo de recoger mi vehículo, que lo deje de urgencia el viernes pasado. Todo solucionado correctamente. En recepción me atendió Miguel amablemente, lo revisó con un mecánico y lo dejo recepcionado . Maria Diego me atendió con una gran profecionalidad y mucha empatia, me ofreció un vehículo de sustitución que se ajusto a mis necesidades especiales. Muchas Gracias

Atención correcta pero precios totalmente abusivos. Por otra parte tienes qué fiarte de las reparaciones, pagarlas a precio de oro y sin garantía alguna. Hablo de la casa oficial Citroen Jerez

Tu coche en "garantía" y la primera revisión 167€ y hoy 203€ por la segunda que supuestamente trae al comprar el coche, para que te digan que está bien y que cubre a año anterior, osea pagas y ni el año consecutivo te cubren. Son unos saca dinero, no lo recomiendo para nada. Tengo un c3 no un tanque.

Mala comunicación telefónica. Imposible contactar con taller.

Lamentablemente la experiencia con este concesionario y con la marca Citroen ha sido decepcionante. Lo que mal empieza mal acaba, y ha si ha sucedido. Si al principio la queja era que no había forma una ma de comunicarme con ellos, el final ha sido después de cuatro meses lo peor. Y quiero agradecerles el regalo de navidad que me han echo, ya que después de cuatro meses y vehículo en garantía, me ha costado la broma 360 euros. Y lo peor de esa cantidad es que yo entrego el vehículo de sustitución y me cobran 60 por limpieza de vehículo, y ahora van ellos y me entregan el mío después de 4 meses, sin pasarle un misero paño. La suerte que tuve es que había llovido y por lo menos se limpió algo. En fin suerte a quien quiera volver por ahí o quiera comprarse un Citroën.

Me parece de poca vergüenza que no se publiquen las opiniones “malas” en su página web a través de la encuesta que te hacen cuando les compras un coche en Citroën Advisor. Dos veces que he intentado publicar me la rechazan, normal que ahí tengan 5 estrellas. Aún sigo esperando después de más de dos semanas la devolución de parte de la entrada que di para comprar mi coche y a ver si cambian de ordenadores o servidor ya que achacan todos los problemas a eso, con el coche estoy encantado un C5 Aircross

Hace 10 dias que dejamos el coche de mi pareja para una reparación menor , han dejado el coche inutilizado y llevamos una semana sin noticias, si llamamos nos dicen que ya nos avisaran, el mecánico se implica todo lo que creo que puede, pero no le dan soporte ante un problema o algo que no sabe solventar, es la casa oficial de la marca y es increíble que nos dejen casi 2 semanas sin coche con el perjuicio que ello con lleva.

Nunca he tenido problemas con ellos, los precios de las revisiones y reparaciones me parecen aceptables, el personal de recepcion de taller y los comerciales muy amables y dispuestos a ayudar.

Solo he dejado mi coche para una operación y no tengo quejas por ahora. Pero también suelo comprar repuestos que cambio yo, y he ido 2 veces al Dpto de Recambios y la experiencia ha sido nefasta. Puntualizar que siempre he comprado los recambios en otra Citroën, pero al estar en otra localidad me vi obligado a ir a Jerez. Destacar que las dos veces que he ido me han vendido 2 recambios equivocados, el que atiende allí parece que está desganado, con lo cuál es comprensible el error. En el segundo de los casos, llamé y coteje el recambio de un fluido que me vendieron y menos mal. Pues si te provocan una avería por haber vendido un producto erróneo, seguramente después se laven las manos. Finalmente, me fui a comprar el repuesto a otro lado. No volveré a ir al Dpto de Recambios de esta Citroën.

Hago un llamamiento a quien haya comprado en Jerez de la Frontera, un Citroen en Octubre 2.019, comprueben la copia de la llave, me la dieron equivocada y no se hacen responsables Inauto.

Hemos ido a reclamar la llave de repuesto de nuestro coche comprado hace 3 años y que no ha sido probada hasta que no ha hecho falta (por eso es la de repuesto) y su respuesta ha sido que deberíamos haberla probado, mientras el jefe se reía desde su oficina y me hablaban de que si estuviera en garantía se podría reclamar cuando ha sido un error de ellos por darme una llave que no pertenece a mi coche con una cerradura completamente diferente. Está claro que el error ha sido nuestro pero por confiar en vuestra profesionalidad.

Bonjour Étant en vacances à jerez nous avons eu un problème avec notre ds3 . Voyant qui s est allumé et 1000 km à rouler avant arrêt complet de la voiture. on ne pouvez pas rerentrer en France .nous sommes donc allé chez Citroën et avons été recu par Miguel qui parlait très tres bien français heureusement. Il a été vraiment très sympathique Malgré leur charge de travail il a quand même réussi à nous prendre la voiture le jeudi pour diagnostiquer le problème. Faire la réparation qui heureusement était moins importante que prevu.nous avons pu récupérer la voiture le lundi pour rerentrer en France . Un grand merci a Miguel macias fernandez .👍

Regular no e quedao muy contento el servicio telefónico malo depues de diez llamadas me lo an cojido el coche lo terminaron y no me an avisado e ido a preguntar y estaba terminando desde el día anterior para mi no hay buen servicio

La atencion por parte de la comercial de venta, correcta. Recomiendo que el señor tasador debería ser más atento y cercano al cliente, despues de haber comprado a lo largo de los años, 1 BX, 2 Xara y un C5, es el responsable que comprase mi proximo vehiculo en el concesionario Citroën de Lebrija, donde si me atendieron como se merece un cliente. Con independencia de mi anterior opinión, hoy he llevado mi Berlingo a revisión y la chica que me ha atendido ha sido muy, muy profesional y su atención ha sido muy atenta. Un 10 por su profesionalidad.

Yonatan muy buen vendedor y muy buena persona. Dos coches que me e comprado el me lo a vendido y sin ningún problema aconsejo que cuando vaya a la tienda que pregunte por el gran profesional

Mas de 30 llamadas durante esta mañana y no te cogen el teléfono.

Perfecta la atención de Miguel, muy atento e informándome cada día de mi reparación. Muchísimas gracias.

Pésimo el taller media hora de reloj esperando para que me atendieran cuando porfin me toca me dicen que es con su compañero de al lado 15 minutos después por fin me atienden porque con el que me tenia que tocar estaba ayudando al de al lado que supongo que seria nuevo o algo, depues de 20 min de papeleo al fin terminamos y eso que solo era para una revisión anual

Malo no, lo siguiente. Mal servicio, engañan al cliente...un desastre

Lleva mi coche profesional averiado dos semanas y cuando intento hablar con el taller para que me informen, ni me cogen el teléfono ni me saben decir cual es la avería. Vamos ¡Un enorme fracaso de taller oficial!. Vamos hombre...Pero si llevan dos días para cambiar unas simples bujías y así descartar ese fallo y poder mirar otra cosa. INEPTOS TOTALES

Aunque educadamente, se esforzaron en “ justificar “ la imposibilidad de atenderme en la emergencia mecánica que afectaba grave mente al vehículo. En la recepción, el servicio deja mucho que desear.

Fuí a pedir un presupuesto ,esperé durante 15 minutos ,no apareció ningún empleado de atención al cliente ,me tuve que marchar...

En repuestos son muy buenos.

Muy buen trato, buena exposición.buen servicio de taller

Buena atención al cliente, me ayudaron el proceso de compra del coche

Muy decepcionado con la gama híbrida. Fui a por uno y había muy pocas opciones. El comercial muy amable y por lo demás muy bien.

Soy cliente desde el 2012. Buena atención y buen trabajo realizado.

Excelente atención

Todo perfecto,muy agradables y rápidos, muy recomendable.

Imprescindible para comprar el mejor coche del mercado

Buena atención y buenos precios en el taller.

El pasado lunes 21/02 recogimos en Cádiz nuestro c3 y la verdad que super contentos con la buena atención de (Jose Manuel Lopez) con el que estuvimos en continuo contacto a través de whatsaap, la verdad que de lujo

Muy buen trato al cliente

NO CONFIÉIS EN ESTE TALLER. Son unos estafadores . No soy el único que ha tenido problema allí y espero que con esto no estafen a ninguna persona más. Me han estafado 1000€ . Atención al cliente pésima y se lavan las manos en todo. No tienen consideración en nada. No compréis citroen y mucho menos llevarlo aquí. Cualquier otro sitio es más fiable y tiene más calidad

Perfecto

Buenísima atención prestada,muy buena amabilidad y buen servicio para los coches con todas las medidas higiénicas.

Compramos una C4 Picasso en 2016.En 2019 empezó a saltar el testigo de Urea. Desde entonces ha Estado intermitente.Ahora nos hemos enterados qué son miles de coches Peugeot, Citroen, Opel con el mismo problema. Son 7000 afectados con depósito defectuosos de fábrica y si no tiene el coche garantía, Citroen se lavan las manos. Siguen vendiendo coches, a pesar de saber qué vienen defectuosos, o sea, siguen engañando a las personas. AFECTADOS DEPÓSITOS, ADBLUE. FACEBOOK. Antes de comprar echen un vistazo a la página.El vendedor no nos informo de que llevaba ese aditívo.La broma sale por 1200 el depósito.Hay coches que ya le han tenido que cambiar hasta tres, porque les han puesto nuevo, pero con el mismo fallo que traián,y si ha pasado el año de garantia,te toca pagar.UNA RUINA

Nos solucionaron el problema, de forma urgente, y pudimos continuar el viaje

Buen servicio de revisiones, puntualidad y limpieza.

De lo peor, trmine garantia de 6 años por que pagaba un seguro al comprar el coche que trmina justo cuando trminas debpagar la financiacion, al coche se le va la bomba del agua, me da fallo de adblue qu a ver k me cuesta sin garantia, ultima revision me dejan la borna de la bateria sin conectar bien y la e tenido k cambiar, seguire comentando poke lo del sistema psa de adblue me da mas lata al año me cambiaron el deposito

Atención al cliente bastante deficiente. Muy justos de educación y modales.

Me atendieron bastante bien y rapidos

Excelente atención .

Mi experiencia ha sido buena con el servicio de taller.Han tramitado la garantía y todo bien.Han sido rápidos en toda la gestión.

SOMOS UNA EMPRESA QUE SIEMPRE APUESTA POR ESTA MARCA PARA NUESTRA FLOTA DE VEHICULOS , TANTO PARA VENTA Y MANTENIMIENTO. ESTAMOS MUY CONTENTO CON NUESTRO VENDEDOR JOSE ANTONIO CABRAL,POR SU AGRADO Y PROFESIONALIDAD.

Íbamos a preguntar y acabamos comprando un coche. Lo recomiendo 100%.

un coche con 2 años y 5 meses le tienen que actualizar software eso es un saca dinero actualizaciones deben de ser gratuitas ya que se compra un producto que no es nada barato para cada 2 años tener que pagar por una actualización

Muy atentos y amables

Super bien Cristina es muy competente

Trato inmejorable. Me ayudaron exactamente a encontrar lo que iba buscando ¡He tenido el coche en tiempo récord!

Llevo 2 semanas con el coche y de momento estoy muy contento. La atención fue estupenda por parte del vendedor.

No me gustó nada. Ni el trato. Ni la implicación. Bien esta que me pase los km. Pero me dieron cita muy tarde y prácticamente el recepcionista pasó de mi. Muy deficiente

Muy profesionales y nos atendieron muy bien. Espero llegar a un acuerdo en el precio.

Muy atentos

Me han atendido muy bien en departamento de recambios...

Profesionalidad y servicio. Magnífico trato.

Falta de personal retrasos para todo y encima el del mostrador dándome excusas y haciéndome a mi pasar por necio, obviamente comprarse un Citroën es lo que tiene. Menos mal que la mujer que me atendió en el mostrador no trato con educación y paciencia.

Profesionales

Excelente servicio, me declaro fan de Citroen

Todo perfecto

Muy Buen trato

Profesionalidad y servicio impecable.

Increíblemente barato y profesionales

Es un robo después de dejar el coche durante cuatro días en el taller oficial con el tanque de gasolina lleno te lo devuelven medio vacío

La atención del personal de recepción de taller, fue excelente, me atendieron amablemente y tuvieron gran detalle, profesionales, volveré para la revisión de mi vehículo

Bien. Buen servicio.

Me han tratado estupendamente y el servicio fenomenal

He comprado un coche en este concesionario , gracias por la atención y asesoramiento del comercial Sr. Fernando Herrera , totalmente recomendable ,un saludo.

Una odisea para dar con repuesto

Buena y rápida atención.

Atención especializada y super gratificante

Muy bien

Jamas volveré ,ni llamaré más por telefono,pesimo,,llamé a recambios porque no lo cogían en otras extensiones,más de una hora intentandolo y me respondieron literalmente, que quieres que haga yo, yo solo soy el de recambios,y le dije, no puedes pasarme malaje!! Como hacen en otros concesionarios! Antipatico!! Como se me puso el tío, y solo le dije inténtelo usted de pasarme o avisarle!! Y no le dio la gana, y tengo dos vehiculos Citroen .SAYONARA BABY!! 👀 .

Pues porque hay un personal muy atento y servicial

Buen trato y servicio

Buen trato,buen servicio,la verdad muy contento.

Incompetentes total ,el taller este es peor que un recaudador de impuestos , solo van a sacarte la pasta pero a mansalva y no se hacen cargo de nada, pésimo, y ya la Marca Citroen pésima total, esconden los fallos q los vehículos llevan de fábrica pero lo peor es que te cobran un pastizal por una avería de fabricación , antes de comprar un Citroën informaros bien en foros y demás por que está marca sabe cómo tapar los fallos estructurales q llevan sus vehículos, aún así una marca barata q al final sale muy cara

Citas para tres semanas.

Buen servicio

Las reparaciones son fatales

,No. No volveré. Ya no está el vehículo en garantía, con lo que el mantenimiento lo haré en otro lugar. En cuanto a precios es caro. Y yo vi cuando se lo llevaron y cuando lo terminaron. El tiempo de trabajo reflejado en la factura no se corresponde con la realidad. Otra cuestión es el monopolio en la centralita para la próxima revisión, la programan para un número de kms que nunca alcanzo o un año, lo quiero por kms. Y el aviso de SERVICE, se hace cansino interviniendo incluso, el navegador GPS, señalando en el mapa los talleres de la red más cercanos. Oiga llevaré el vehículo donde me de la gana, no me bombardee.

Rapidez en la gestion

Buen concesionario y mejor taller con muy buenos mecánicos. Totalmente aconsejable.

Buen trato.

Compre un vehículo con 2 años. He tenido varios problemas con el, como que los faros se han ido quemando por dentro. Despues de hacer fotos y más fotos para verlo, me hacen que me traslade para el concesionario para que lo vean bien. Ida y vuelta más de 200km, para que se rían de mí y me digan que la culpa la tengo yo por haber pulidos los faros, cosa que no tiene sentido en un coche nuevo. Me han tratado bastante mal y no recomiendo este concesionario, se lavan las manos y la garantía de coche Citroen select es de risa.

Jerez de la Frontera. Citroen. Me atiende Fernando.

Entramos y salimos con con coche nuevo 😜

Ni un modelo con pegatina ECO

Buena atencion

Buen trato.

explicaciones mecanicas no me lo dejan claro

Personal amable y muy profesionales!! Gran rapidez

Un lugar ideal de atención a los niños con necesidades especiales. Personal de 10 e instalaciones muy notables. Recomendado 100%.

Me estafaron!! No vayáis a este concesionario!! No me quieren cambiar el coche estando en garantía porque les ha salido defectuoso!! Indignante!!

fenomenal muy bien atendido

Te citan para una hora determinada, pero no tiene nada que ver con la hora que le van a meter mano al coche para la reparacion. Así que tener cuidado con las citas porque después no cumplen con la hora que te han citado

Trato exquisito y gestión eficaz

Un trato estupendo

Muy bien

Buenos coches pero se le están subiendo los humos a la cabeza, sus vendedores muy amables.

No entiendo como esta gente vende coches, los comerciales te la intentan colar inflando muchisimo los precios a ver si cuela, luego empiezan a bajar poco a poco cuando ven que se les escapa la venta y aun asi cuando te dan el ultimo precio, sigue siendo mas caro que en otros concesionarios, con lo cual el primer precio era precio inflado, nos toman por tontos. Y si ya hablamos de como tasan tu coche que vas a entregar, aun estando nuevo es humillante, es de risa... No vuelvo en la vida, transparencia cero...

Impresionante, el trato que hemos recibido ni dudaría en ir otra vez, gracias fernando

Trato muy rápido y excepcional además muy profesionales. Un gran equipo

Excelente trato

Excelente atención

Precios muy asequibles. Trato amable👨‍👩‍👦‍👦👨‍👩‍👦‍👦👨‍👩‍👧🤝🤝 coches para escoger, los modelos están pensados para todos los gustos y necesidades .

Amabilidad en el trato

Gran experiencia. Hemos comprado un C3 con menos de un año por un gran precio y la persona que nos lo ha vendido (Patricio) ha sido muy agradable y nos ha resuelto todas las dudas. Totalmente recomendable para comprar un coche de segunda mano.

Geweldig ook de bediening, perfect werk!!

Esta llenos de incompetentes después de que uno va a dejar el dinero para comprar coche tiene unos comerciales seguro sin estudios que te miran por encima del hombro no le recomendaría a nadie ir allí yo fui a comprar y se me quitaron las ganas no le compraría ni estampitas

Buena atención pero precios como casi todos los concesionarios...

Son muy amables

Gente amable y servicial

Muy buen taller, rápidos y muy amables

Más qué un concesionario de automóviles, es un lugar donde la atencion al cliente está por encima de todo. Felicidades, no se puede decir más con tan pocas palabras. Gracias.

Genial trato y profesionales de 10

Es la primera vez q paso revisión y la verdad q genial, muy profesionales, detallistas y a un precio muy bueno, chapó, esto hoy en día no es lo normal, por favor sigan manteniendo este nivel

Buena atención.

Buen trato, información plena y servicio eficaz y eficiente

Muy buen trato por parte de Patricio en los vehículos seminuevos

Tuve mala suerte al averiarse mi vehículo en sábado y en mitad de las fiestas navideñas, pero en cuanto pude llevar el vehículo a reparar me atendieron rápidamente y pudieron solucionar mi problema en el mismo día.

A mí me han tenido más de un año entrando y saliendo y justo cuando sé termina la garantía a los 2años sé estropean las piezas defectuosas de fábrica y té dicen que la tienes qué pagar de tú bolsillo y no me quieren cambiar la pieza y más pronto que tarde vendere la furgoneta citroen casi nueva y no volveré a comprar un citroen ni loco ya os daréis cuenta

Fui muy bien atendido, tanto por David y por Montse. Trato Profesional y como si fuera familia.

Buen servicio y atención

Servício postventa deficientey lento

Buena.

Intentan compensar sus errores.

Tuvimos una urgencia de regreso a casa de vacaciones y no se molestaron en verificar, nos daban hora para 4 horas mas tarde, en el puerto de sta maria 2segundos

Calidad y servicio.

Espectacular

Atentos y expertos los comerciales

Muy buena atención

Servicio Oficial Citroën

Buen servicio y soluciónes al problema que tenia

Creo que ha sido correcto y positivo.

Muy buena

Compre 1 coche allí. No fui bien atendido .

Serios y detallistas

Esta bien

Atención personalizada y fantásticos profesionales

Excelente personal y grandes profesionales. Buen servicio oficial Citroen

Buenos profesionales atentos muy contento

Son atentos y amables

Todo perfecto. Muy buen servicio y producto. A pesar de estar en obras te tratan de maravilla. Enhorabuena!!!

Buenos pgofecionales

Es un concesionario oficial de la marca Citroën. El trato es perfecto. Aunque tienen la pega de tener que pedir cita con mucha antelación. Los precios son acordes con un concesionario, más altos de la media. Para reparaciones específicas o especiales son los mejores. Para el mantenimiento del coche prefiero el taller de barrio, más barato, más rápido y no te clavan.

Profesionalidad

Buena atención al cliente, todo perfecto

Muy mal servicio de venta de coches de ocasión. Mi hermana lleva 3 semanas esperando a que le arreglen un coche que supuestamente habían revisado y estaba todo OK. LAMENTABLE

El mejor concesionario Citroën de Jerez y alrededores. Y en el mismo taller te reparan Volvo, Land Rover y Jaguar. Profesionales competentes y dispuestos, tanto en talleres como en recambios.

Buena

Excelente trato humano

Servicio telefonico de taller pésimo! No hay manera de contactar con ellos, aun sigo esperando respuesta de la llegada de una pieza.

Grandes profesionales

Atencion y profesionalidad

Buen servicio y gestión exquisita

Trato inmejorable por parte del personal de taller.

BUEN SERVICIO DE RECAMBIO Y TALLER

Recientemente pudimos venir a la presentación del nuevo Citroën C3. El evento fue muy completo y se nos ofreció un recorrido gastronómico con diferentes bocados acorde a las características del coche. Estuvo muy completo, pudimos conocer el coche y disfrutamos de una velada agradable. Muchas gracias.

Busco casa oficial de Citroen

Gran equipo humano y profesional