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Desde 299 € al mes.Entrada: 11.337, 74€. Cuota final: 26.105,88 €*Financiando con BMM Bank.Mantenimiento incluido.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario BMW Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
La empresa Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de coches nuevos y de ocasión, así como servicios de taller y reparación. La empresa cuenta con un equipo de expertos que se encargan de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y profesionalidad del personal
* La eficiencia y rapidez en la atención y resolución de problemas
* La calidad de los servicios ofrecidos
* La variedad de opciones de financiación y renting disponibles
Sin embargo, también se han recibido algunas críticas y quejas, como:
* La falta de comunicación y seguimiento en algunos casos
* La lentitud en la resolución de problemas y la entrega de vehículos reparados
* La ubicación del concesionario, que puede ser difícil de alcanzar para algunos clientes
En general, la empresa parece tener un buen equilibrio entre la calidad de sus servicios y la satisfacción de los clientes, aunque hay áreas en las que puede mejorar. La empresa debería considerar las críticas y quejas recibidas para implementar mejoras y mantener la confianza de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (390 opiniones)
67 opiniones
3 opiniones
18 opiniones
44 opiniones
258 opiniones
Martina Saia
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Alfonso ha sido excelente. El siempre estuvo disponible para ayudarme en cada paso del trámite. Su trato cercano y profesionalismo han sido impecables. Muy agradecida por su apoyo. Recomiendo hablar directamente con el si necesitáis orientación sobre un coche 👏
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Martina Saia, Tu valoración es muy importante para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, nos ayudas a mantener la motivación y seguir estando al pie del cañón. No dudes que en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo.
Fran
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Traje el coche con un problema en la suspensión, soy residente en Ceuta y se han portado estupendamente conmigo, me han hecho los traslados con un coche de cortesía tanto el día que lo llevé como el día de la recogida. El tiempo que ha estado el vehículo allí he sido informado en todo momento de cualquier novedad. Encima el día de la recogida me han hecho un descuento en la factura final. La atención recibida por parte del asistente que me asignaron de 10. Muchas gracias por todo Alberto.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Fran, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
Juan Lorente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Juan, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que el esfuerzo que ponemos diariamente formando a nuestros equipos se vea reflejado en tu propia experiencia. Si te apetece puedes dar like a nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz y dejarnos otra valoración si te apetece. Un saludo.
Daniel Djurisic
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar serie 2 gran coupe, el trato y servicio de 10 por parte de Alfonso, volveré para siguiente
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Daniel Djurisic, Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva. ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊
jose mari luque
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
He dejado mi vehículo a cargo de un tal Javier para la peritación y quedamos en que me avisarían y ya lo peritación sin avisarme y encima no comunicaron al perito todos los desperfectos, ni me han llamado para comunicar que lo peritaron, empezamos bien
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jose mari luque, Lamentamos mucho lo ocurrido, tu experiencia es un factor clave para nosotros. Por favor, escríbenos a: hola@nita.es con los detalles de tu incidencia y contactaremos contigo.
Manuel R F
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, esperando que nos arreglen el coche hace meses con el peritaje aprobado. Lo tienen ahí fuera como si estuviera abandonado.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Manuel R F, Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, y por ello, agradecemos tu valoración para poder mejorar nuestro servicio. Para poder tratar de manera personalizada tu caso envía un email a: hola@nita.es ¡Muchas gracias!
Lucia Perea Pecino
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera subrayar el buen trabajo que realiza el departamento de Asesoría de Servicios, personal muy eficaz y comprometido. Si tuviera otro problema volvería a contactar con ellos sin pensarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Lucia Perea Pecino, Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Lorena Espinosa Calcaño
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues no sé cómo explicar en la situación que me encuentro pero sí que puedo decir que es desesperante ,bueno voy a reponer mi caso . En agosto 2024 tengo un problema con mi coche tras un acto vandálico , el cual llamo a mi seguro y va a peritarlo a BMW carteya , sin problema mi perito da el visto bueno para arreglar todo lo necesario del coche ya que le habían arrojado disolvente y pegamento en los cristales , tenían que cambiar cristales , focos , pintarlo , cambiar pegatinas , molduras y demás cosas cuál es mi sorpresa que después de estar 6 meses esperando taller me dan la cita y después de esperar dos meses para el arreglo voy a recogerlo y el coche está igual solo lo habían pulimentado y cambiado el cristal delantero . Vuelvo a ir al concesionario y me comentan que lo van a arreglar vuelvo q esperar otros dos meses q otra cita y lo vuelvo a dejar en el concesionario después de otros dos meses de espera , lo vuelvo a recoger y la situación del coche era peor que la anterior , no le habían solucionado nada y lo mejor de todo habían estado pulimentado lo de nuevo y las gomas de los cristales despegadas y levantadas , los parachoques de las ruedas mal montados y con las grapas rotas y una rueda pinchada , vuelvo a ir al concesionario y vuelvo a reclamar y me dicen que en unos días me vuelven a llamar . Después de estar 4 semanas sin respuesta ninguna me presento en el concesionario y les digo que necesito solución , me llaman a la siguiente semana estamos hablando de julio y vuelvo a dejar mi coche a la espera de que me lo solucionen , después de esperar dos meses y no tener respuesta llamo y me dicen que va a entrar en taller ya que tenían problema con la nueva peritación (que ya viendo lo visto , no sé si será verdad ) ayer decido ir con mi hijo al concesionario para ver y preguntar por mi coche estamos hablando del 24 de septiembre 2025 y cuál es mi mayor sorpresa , mi coche se encuentra en el mismo lugar donde lo dejé n julio , sin nada hecho , ruedas desinfladas de estar parado y comido por el polvo (desesperante e indignada ). De vergüenza que yo lleve pagando un coche nuevo que solo tiene dos años de los cuales he podido disfrutar de él meses y yo siga pagando religiosamente mis cuotas que mi trabajo me cuesta para que BMW tenga este trato con sus clientes ya habiendo puesto rwclaciones en BMW Madrid . De pena el trato recibido por taller . Me pongo manos a la obra para denunciar un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Lorena Espinosa Calcaño, ¡Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos! Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por lo sucedido, por favor cuéntanos tu incidencia para que podamos atenderte de manera personalizada a través de: hola@nita.es
Francisco Martín Fernandez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Actualmente me encuentro sin coche por una reparación que supuestamente seria una semana y que llevo 15 dias esperando si lo van a arreglar. Sin ningun tipo de solución como un coche de sustitución ni siquiera una simple disculpa por no cumplir los plazos. Simplemente recibo malas caras y tonos de voz despectivos por llamar dia tras dia para encontrar una solucion. El año pasado estuve mas de un mes y medio sin coche para una reparación de una semana o eso me dijeron ellos. Una semana para un cambio de filtros y supuestamente serian 24/48H No hagais caso de los tiempos de espera y parece ser que tampoco les gusta que hagais presion para recibir vuestro coche pero ya vereis que para pagar os ponen una sonrisa y si que te lo cobran rapido
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco Martín Fernandez, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es para ofrecerte una solución.
Inma muñoz
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron correctamente
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Inma muñoz, ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu servicio de calidad en Los Barrios.
Araceli
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable 🙂🙂🙂 , mi paso y trato por el grupo de taller ha sido muy gratificante. Gracias a Javier por su amabilidad .
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Araceli, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Kevin Airey
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent personal service, thank f i buy a BMW it will be from here!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Kevin Airey, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
JOSÉ MARIA JIMÉNEZ
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. No comprendo como un concesionario oficial de BMW puede tener un servicio de taller tan pésimo . Primeramente llevé el coche para una diagnosis por un problema en el servofreno, me dijeron que sería cuestión de horas el saber que le pasaba . Una vez que dejas el coche allí no tienes ninguna información, mandas WhatsApp, llamas, dejas mensajes y nunca te devuelven la llamada . Después de 4 días allí, me dicen que el problema es que tengo que cambiar las pastillas del freno, cual fue mi sorpresa cuando les digo que son totalmente nuevas , cambiadas hacia una semana en otro taller . Cuando les digo eso se ponen nerviosos, sin saber muy bien que responder, en fin una locura . Y ya finalmente, al recoger el coche no me dan ningún informe por escrito de la diagnosis , surrealista . En fin, mucho tiene que cambiar la situación para que vuelva a confiar en el concesionario, siendo encima donde compré el vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola JOSÉ MARIA JIMÉNEZ, Queremos trasladarte nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Para ayudarte, escríbenos tu incidencia a: hola@nita.es y te ofreceremos una solución inmediata.
Jara Carboni
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Muy agradecido con el trato recibido por Alberto Fernández. Desde el primer momento mostró profesionalidad, cercanía y transparencia en todo el proceso. La reparación de mi vehículo fue rápida, con un resultado impecable y a un precio justo. Da mucha confianza encontrar a alguien que combine un excelente servicio con una atención tan amable. Sin duda lo recomiendo y volveré a acudir cuando lo necesite.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jara Carboni, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Mpatle William Ditabo
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Mpatle William Ditabo, Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es
Marco A. Casquero Benavente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Marco A. Casquero Benavente, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Cristina Buxo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Alberto del servicio de postventa y a su equipo. Persona resolutiva e implicado en su trabajo. Se nota que lo que hace. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Cristina Buxo, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha estado a la altura. ¡Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Luis Ortueta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Luis Ortueta, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Tu tiempo y esfuerzo siempre nos ayuda a mejorar. Estamos deseando volver a verte de nuevo. 🥰
FERNANDO BAZAN
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy uno mas que desgraciadamente mi coche ha caído en manos de esta gente, gente informal donde las haya, he incompetentes, no me quiero extender en los problemas tenido, pero al final el coche después de más de mes en el taller para reparaciones simples que se hacen al parecer en un máximo de dos días, me dicen que han encontrado una pérdida de aceite en un retén de no se donde, otros 10 días más, pero lo mejor es que al salir del taller y llegar a mi casa, el coche tira aceite, antes no lo hacía. Bueno, he obviado la cantidad de llamadas hechas y no atendidas para que me dieran información. Mi coche jamás volverá a pisar ese concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola FERNANDO BAZAN Tras hacernos llegar tu valoración nos gustaría conocer en profundidad lo ocurrido. Por favor, envíanos un correo junto a tus datos de contacto a 📩: hola@nita.es para darte una solución.
María Jesús Luque Rojas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola, A pesar de haberle dado 4 estrellas a Carteya Motor, me gustaría comentar mi decepción de hace una semana con el servicio de taller. Necesitamos la llave antirrobo para el cambio de neumáticos (el primer cambio) de un X1 (nuevo modelo). Nos dijeron que imposible, que esa llave no se puede reemplazar y que los códigos asociados no se pueden cambiar, algo que no tenía sentido, no había más solución?. Ante esto, ¿qué hacíamos? Tener unas llantas rotas al cambiar el neumático por no contar con la llave? Nos hacían firmar un documento de que no se hacían responsables de si al cambiar el neumático, la llanta sufría daños… Al vivir esta experiencia, para mí ha sido una auténtica decepción el servicio de taller de Carteya Motor. Los tres coches BMW que he tenido los hemos comprado allí, sin acudir a otro concesionario para comparar. Esta situación ha sido solucionada de una forma rápida y más que efectiva por el taller de BMW Automotor Premium (Marbella), aportándonos la llave y los códigos . A pesar de todo, le doy 4 estrellas a Carteya por ser justa y coherente con mi experiencia anterior.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola María Jesús Luque Rojas, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Estamos deseando volver a verte.
Dani cabello
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Durante mis vacaciones en Zahara mi coche sufrió una avería y me encontré en una situación muy complicada, sin saber qué hacer. Contacte con BMW Carteya recibí una atención excelente por parte de Alberto Fernández, quien entendió la urgencia y me dio cita inmediata para el día siguiente. Su profesionalidad y rapidez fueron clave: diagnosticó el problema en el momento, me ofreció una solución para regresar con seguridad a Córdoba y dejó pedida la pieza para que la reparación definitiva pudiera hacerse allí. Un trato cercano, resolutivo y de total confianza. Gracias de nuevo, Alberto, por tu ayuda y dedicación en un momento tan delicado.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Dani cabello, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos encantados de que hayas quedado satisfecho/a con el trato recibido en nuestro concesionario. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Cristina Gordon Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo realizado en el taller. Es especial, David se mostró increíblemente perfeccionista en todo momento, prestando atención a cada detalle de manera minuciosa y asegurándose de que todo estuviera perfecto. Se nota que se dedica con pasión y profesionalismo a lo que hace. Definitivamente lo recomiendo al 100%. ¡Gracias a todos por el excelente trabajo! Y a Javier, que en todo momento ha estado a disposición nuestra!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Cristina Gordon Perez, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha estado a la altura. ¡Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
PROPRIETES DE REVE - Immobilier en Andalousie
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención en el taller Carteya en Los Barrios. La acogida fue muy simpática y el personal, realmente servicial. Me atendieron con profesionalismo y amabilidad. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola PROPRIETES DE REVE - Immobilier en Andalousie, Tu valoración es muy importante para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, nos ayudas a mantener la motivación y seguir estando al pie del cañón. No dudes que en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo.
Aurelio Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esto no es lo que era: Tengo un X3 desde hace 9 años. Siempre he ido al concesionario BMW en Algeciras y ahora en Los Barrios. Tras estar esperando una semana para que me cambiaran discos y pastillas de freno durante la cual tuve que estar llamando y whatsappeando sin obtener respuestas, me dicen que vienen a Madrid en 4 días. Les digo que tengo un viaje urgente y me dan una alternativa de repuestos compatibles, eso sí, al decirles que me busco una alternativa en otro taller, entonces, es cuando, después de una semana me llaman. Les dije que ya había quedado en otro taller, servicio rápido y al día siguiente, listo. Al menos COMUNICACIÓN. Mala atención y sin disculpas.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Aurelio Garcia, Ofrecerte el mejor servicio es lo que te mereces. Nos gustaría ayudarte y, para ello, necesitaríamos que nos hicieses llegar tu incidencia a 📩: hola@nita.es
Jesus Ortega Gomez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi primer BMW comprado en Carteya motor, y el último, Pepe Lepe, vendedor que nos atendió chapó, también le vendió a mi hijo un 230i, y muy bien. Pero el el servicio post venta da pena y vergüenza ajena y el caballero jefe de post venta debería tener lo mínimo un poco de educación, y empatía, Me entregaron mi coche fuera del concesionario junto a las puerta de los toilette, bueno al parecer somos clientes de segunda ó tercera, ya no lo sé pero ese señor “jefe de post venta”. No compramos más BMW en carteya motor ni soñando, gracias Pepe por todo, y el resto tenéis que reinventaros
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jesus Ortega Gomez, Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, y por ello, agradecemos tu valoración para poder mejorar nuestro servicio. Para poder tratar de manera personalizada tu caso envía un email a: hola@nita.es ¡Muchas gracias!
Manuel
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato recibido. Llevo 4 días llamando para una cita de un coche peritado hace 15 días. Me dejan a la espera, me dicen que me devolverán la llamada y nada. De vergüenza para ser un SERVICIO OFICIAL
José Manuel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al recogerlo de arreglar, observe unos desperfectos que me habían provocado, esto fue el 23 de mayo y todavía no tengo respuestas habiendo insistido varias veces. Estamos a 3 de Julio y todavía sin respuesta del Concesionario Carteya motor.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola José Manuel, Te pedimos disculpas por la experiencia negativa. Para darte una solución, haznos llegar tus datos de contacto y tu incidencia a 📩: hola@nita.es
Samuel Enrique
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a dar mi opinión. Que veo que es la de muchísima gente y de haberlas leído antes no hubiese llevado el coche ni loco. Me podría explayar pero voy hacer rápido y conciso para ayudar a otros. Te van atender bien antes de que dejes el coche. Una vez tengas decidido dejarlo allí vendrá el calvario. Les da exactamente igual que te haga falta el coche para trabajar. Que te quedes en tu casa metido sin saber de tu coche o que llames mil veces para que te den alguna información, siempre te dirán que están ocupados que dejan una nota urgente y que te llamarán. Ni van a cumplir con los plazos ni te van a llamar. Estoy escribiendo esto incluso antes de que me entreguen el coche el cual, visto lo visto, voy a revisar con lupa. Porque si tienen tan nefasta atención al cliente no me quiero imaginar el servicio de taller que tendrán. Es obvio que si tienes otro sitio donde llevarlo no caigas en la trampa de dejarlo en manos de esta gente, por mucho que digas como en la casa oficial en ningún sitio. Es increíble que un concesionario oficial de BMW sea así. No sé si dependerá de la marca globalmente o de un particular pero flaco favor le hace a la marca. Lo que no sé con tantos comentarios negativos como no han puesto solución. La única solución termina siendo ir allí cara a cara y plantar cara. Que por desgracia se ve que es lo único que funciona en este mundo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Samuel Enrique, Lo primero de todo es pedirte disculpas. Por favor, haznos llegar tu incidencia junto a tus datos de contacto a través de 📩: hola@nita.es Esperamos resolverlo lo antes posible.
Lenka F.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Lenka F., ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Juan Manuel Ocaña
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para un ruidito que tenía el motor que me incomodaba, seguramente alguna polea del motor, total que me han enviado un mensaje que para la diagnosis del vehículo lo tengo que dejar minimo 24 horas en el taller y la atención de la teleoperadora al discrepar de esa forma de trabajar solo le ha faltado decirme que no le calentara la cabeza. Me acaba de llamar un tal Javier del taller y dice que ellos trabajan así, el coche se tiene que quedar minimo 24 horas para la diagnosis. Ese no es el servicio premium que daba bmw antes. Yo cogía la cita y si no era al instante, en 1 o 2 horas me miraban el problema. Me parece lamentable ese pésimo servicio al cliente.
JAVIER DIAZ TROYANO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He vendido mi BMW que compré en este concesionario,después de 14 años de satisfacción con un vehículo extraordinario.El servicio de taller y repuestos siempre se portaron con nosotros muy profesionalmente al pasar todas las revisiones del coche con ellos. Estuve para negociar un nuevo vehículo pero al parecer ya no somos clientes importantes para ellos pues ninguno de los comerciales allí presentes así como sus responsables (estaban todos)se dignaron ni siquiera a levantarse de la mesa para ver si necesitábamos alguna ayuda. Hemos adquirido un vehículo de otra marca y la única satisfacción es no tener que volver a tratar con el equipo comercial de Carteya Motor que son unos prepotentes que solo hacen dañar a la marca. Muchas por sus servicios
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola JAVIER DIAZ TROYANO, Tras hacernos llegar tu comentario nos gustaría conocer en profundidad la situación que te ha llevado a una insatisfacción en nuestro servicio. Envíanos a nuestro correo la incidencia 📩: hola@catsa.es para así poder darte una solución al problema. ¡Muchas gracias!
J J
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado, les Compre un coche hace un año y fueron todo problemas , llevaba ruedas chinas, coche sin alfombrillas traseras, sucio, sin libro de coche etc, me dijeron que estaba todo el mantenimiento realizo en BMW y que se podía ver en la pantalla del coche y a día de hoy me entero que es MENTIRA no aparece ningún historial del vehículo, no compren sus vehículos en este concesionario o se arrepentirán como me arrepiento yo , ahora les voy a denunciar al consumidor y veremos en que queda todo esto.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola J J, Nuestros clientes sois lo primero, por eso queremos ayudarte. Nos gustaría saber qué ha ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es
Antonio Triviño España
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bueno Atención Servicios Personal, etc. Lo malo La situación
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración! ¡Que tengas muy buen día!
Eli Brébion
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran was extremely helpful and resolved my issue in just 10 minutes. He also speaks excellent English. His dedication to helping is remarkable. This is the highest level of professionalism and respect for the customer. Additionally, all the staff were very polite and genuinely tried their best to assist. Thank you.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Eli Brébion, Tu valoración es muy importante para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, nos ayudas a mantener la motivación y seguir estando al pie del cañón. No dudes que en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo.
Alan Benady
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Went to order parts, good fast professional service.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alan Benady, Tu valoración es muy importante para todo el equipo. Tu Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Juan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan, Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva. ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊
Radek Korejtko
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Radek Korejtko, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Bull Dogg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, and friendly sales staff. We were going to buy a used car but ended but buying a new 3-series. Very friendly and accommodating sales person. Fast delivery (less than ten days). The location is a bit strange and hard to get to, but the service was good for us.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Viking On Tour, Gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos una reseña. ¡Nos alegra enormemente saber que has salido contento de nuestras instalaciones aquí en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! ¡Te esperamos muy muy pronto!
Marian Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Marian Fernández, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha estado a la altura. ¡Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Wito Lucas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Remití un correo siguiendo las instrucciones de la antipática telefonista, y tras 3 semanas, sigo sin respuesta. Posiblemente, respondan antes a esta reseña que al correo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Wito Lucas, Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es para ofrecerte una solución.
Francisco Baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales como esperas de un concesionario BMW . Me tomo la libertad de mencionar a Guillermo , el comercial que me atendió telefónica y presencialmente. Cuando te apasiona lo que haces el éxito esta asegurado . Gracias por todo y Felices Fiestas!!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco Baena, Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
oscar enciso golt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, rapidez y destacar al señor Alberto un excelente profesional y eficaz solucionando todos los problemas con rapidez y un trato exquisito
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola oscar enciso golt, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
EPG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola ELI PLAZA, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos encantados de que hayas quedado satisfecho/a con el trato recibido en nuestro concesionario. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Francisco Utrera Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper y atentos todo el personal
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco Utrera Martinez, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Estamos deseando volver a verte.
salvador saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola salvador saez, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Tu tiempo y esfuerzo siempre nos ayuda a mejorar. Estamos deseando volver a verte de nuevo. 🥰
Al
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, el trato, la atencion y la seriedad de 10. Alejandro me ha atendido en la compra de mi coche de ocasion y realmente lo considero un magnifico comercial, gracias por todas las atenciones que habeis tenido conmigo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Al, ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu servicio de calidad en Los Barrios.
Juan Jose Fernandez Franco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He de decir que el servicio de venta es muy bueno, pero el taller es como si fueran "Funcionarios", tengo un BMW X3 y me dicen de BMW que tiene una campaña, la carta recibida por BMW dice concretamente : se han de comprobar los rieles del maletero de su vehiculo", por lo que solicito una cita y una vez abierto el parte me indica la persona que me atendio que tengo que dejarle el vehiculo y ya me avisaran cuando este terminado, le explico que vivo fuera de su ciudad (27km) y ademas al encontrarse este concesionario en una zona donde ho hay posibilidad mobilidad me resulta imposible dejarle el coche a lo que me dice que eso es lo que hay. Triste que para mirar 4 tornillos en el interior del maletero (como mucho 5 minutos de trabajo) hagan esto a un cliente que se compra un coche con un precio por encima de 100.000€ , por supuesto no volvere a pisar este concesionario NUNCA MAS.!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Jose Fernandez Franco, Lo primero de todo es pedirte disculpas. Por favor, haznos llegar tu incidencia junto a tus datos de contacto a través de 📩: hola@almina.es Esperamos resolverlo lo antes posible.
Fran Malpar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Fran Malpar, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos lo sucedido y tomamos nota de tu valoración para que no se vuelva a repetir. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es y resolveremos tu caso.
Adam Aimers
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Waited one week for an appointment. Waited over a week for a simple part. I picked up my car and it looked like it had been left under a tree with birds crapping on it everyday. Not just this, but some horrible sticky stuff that I just spend over an hour cleaning up and still can’t get it off. They say “sorry, we don’t have a cleaning service - it’s something that we should do better”. Yes, you really should! Obviously, all the cars they own and are selling are very clean on the lot, and your excuse is that you do not have a cleaning service? It would be nice if they treated my property in the same way they treat their own. It’s just amateur small town BS - do better.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Adam Aimers, Te pedimos disculpas por la experiencia negativa. Para darte una solución, haznos llegar tus datos de contacto y tu incidencia a 📩: hola@almina.es
Francisco José Martínez Ríos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un serie 4 gran Coupé en mayo de 2024 quería dar las gracias por la atención recibida por parte del señor Alejandro Ventura, pon el trato atención y cordialidad, y por el gran coche que no has vendido, muchas gracias Álex!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco José Martínez Ríos, Tu valoración es fundamental para nosotros. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
rcbuiza2018 2018
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola rcbuiza2018 2018, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos encantados de que hayas quedado satisfecho/a con el trato recibido en nuestro concesionario. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Isaac blanco pozo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 18 de Septiembre de 2024,me encontraba de vacaciones en Zahara de los Atunes y me empezó a fallar la batería del coche, me desplace a este concesionario pues era el más cercano,unos 70 km de distancia, una vez allí manifesté lo que le ocurría al vehículo,el recepcionista se negó en rotundo a que se me cambiara la batería,pues alegaba que podían ser otras causas y no tenía mecánicos disponibles para que lo vieran pues tenía muchísimo trabajo. Insistí por favor que me cambiara la batería que estaba de vacaciones y el coche de un momento a otro dejaría de arrancar, pero insistió que no me podía atender y me dijo que fuera a Norauto o que dejara el coche allí y a lo mejor al día siguiente en un hueco me lo podrían mirar pero ni me lo aseguraba. Al despedirme me dijo textualmente"Aquí estamos para lo que necesite". Sin palabras Acto seguido llamé al concesionaro de Jerez de La Frontera exponiendo lo que me ocurría,90 km más de desplazamiento y me dijeron que lo llevara que me cambiaban la batería. Por supuesto en ningún momento apagué el vehículo por miedo a que no arrancará. Me atendió JAVIER MUÑOZ, que todo fue amabilidad y profesionalidad. Fue dejar el coche y en menos de dos horas estaba cambiada la batería y el vehículo funcionando perfectamente. Es una vergüenza que haya concesionarios como este de Los Barrios, donde dejan tirado a clientes de BMW en casos urgentes que se pueden resolver en una hora,,todo lo contrario al de JEREZ DE LA FRONTERA que se merece 5 estrellas. Lamentable que BMW IBÉRICA no ponga control y exija que los concesionarios funcionen adecuadamente
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Isaac blanco pozo, Ofrecerte el mejor servicio es lo que te mereces. Nos gustaría ayudarte y, para ello, necesitaríamos que nos hicieses llegar tu incidencia a 📩: hola@almina.es
Jesús Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría hacer una reseña extensa para retractar lo mejor posible mi experiencia en este concesionario. Antes de nada, mencionar que la atención de Pepe en el área comercial ha sido excelente y ha echado un cable en toda ocasión que la requería, al igual que Fran del servicio posventa. Lo desagradable y que me ha supuesto incluso un hastío por la cantidad de veces que he tenido que ir, es el pésimo, y recalco pésimo, servicio de taller, me explico: Desde el día que recogí mi coche un 1 de diciembre del 2023, un serie 2 coupé 230i nuevo, al arrancarlo en frío, en la parte final del tramo de escape, hay algo que por el motivo que sea empieza a vibrar y produce un sonido a lata que, lejos de ser agradable al oído en un coche gasolina con ciertas pretensiones deportivas en lo que lo bonito es escuchar el sonido al arrancarlo en frío, hace que parezca que está averiado, cosa que me parece infame en una marca de la que esperas un mínimo de calidad y cuidado, y más recién salido de fábrica. Simplemente es que no procede. La primera solución que me dieron fue cambiar ambas colas de escape, porque al salir el sonido de esa zona, parecía que provenía de ahí. No sirvió de nada. El siguiente paso fue cambiar la línea completa de escape, no se quisieron complicar demasiado la vida, para lo cual tuve que esperar meses a que se fabricara y llegara al taller para poder instalarla. Después de cambiar la línea de escape por una nueva, al principio más o menos se disipó el sonido, digo más o menos porque si ponías el oído aún sonaba algo de vibración, pero no quise darle más importancia. El caso es que a las dos semanas, empezó a sonar de nuevo casi como al principio, lo cual me dejó a cuadros. Al reportarlo de nuevo a taller, decidí llevarlo a principios de septiembre, porque no quería estar sin coche en mis vacaciones de agosto. La cosa es que tuve un problema, y tuve que pedir cita para chapa y pintura para un pequeño roce que le hice en la aleta trasera derecha, entonces quise aprovechar la misma cita para que pintaran la aleta y miraran el problema del sonido del escape. Lo dejé el lunes 2 de septiembre, y el viernes justo terminaron de pintarlo, pero tuve que recogerlo sin que le miraran el escape porque me hacía falta para el fin de semana, habiendo quedado con Fran en dejarlo hoy lunes día 9 a primera hora para que terminaran de detectar el origen del problema del escape. Simplemente no lo voy a dejar más en este taller. Al mirar cómo han hecho el trabajo de chapa y pintura, me fijo en que han dejado zonas sin pintar bien en el hueco de la boca de llenado de depósito, han hecho un par de punzadas en la chapa en la zona donde tuvieron que pintar, las molduras de las ventanas tienen pegamento que por mi cuenta no he sido capaz de quitar, al haber tenido que quitar el faro trasero derecho, la cogida que está en la zona interior del maletero, está suelta y colgona en comparación a la otra que está de fábrica; si pasas el dedo en la parte que une el faro con la carrocería, notas que está el plástico del faro un poco roto porque se ve que tuvieron que hacer palanca para sacarlo o vete tú a saber. En definitiva, un trabajo hecho con poco cuidado, poco cariño y poca dedicación, y la verdad, siendo un apasionado de los coches como soy, y una persona que le gusta cuidar mucho de sus cosas, el tener mi coche nuevo así la verdad que me tiene bastante disgustado, así que tengo bastante claro que a menos que sea necesario hacer alguna gestión que requiera estar allí y no tenga más remedio, no pienso pisar más las instalaciones de Carteya Motor. Sinceramente espero que en algún momento contraten a gente con más dedicación y ganas de hacer bien las cosas en taller. En mi cuenta de instagram dejaré una historia destacada (Arrastre de latas) con el sonido del escape por si queréis verlo, ya que aquí no me deja subirlo. @j96csm Un saludo.
Jero Herrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche para un arreglo y por el seguro lo llevamos a taller BMW, pero resulta que llevo sin el coche más de un mes. Al parecer se están haciendo cargo de entradas de coches posteriores y el mio permanece allí apartado. Pensando en poner reclamación.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jero Herrera, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos lo sucedido y tomamos nota de tu valoración para que no se vuelva a repetir. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es y resolveremos tu caso.
antuan diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, desde que llegué, soy de fuera y me brindaron un desayuno mientras esperaba. Al final había que pedir otra pieza y me llevaron hasta donde necesite. Una vez reparado el vehículo, te lo entregan lavado y con todo muy bien explicado. Durante el proceso me mantuvieron informado al 100%. Espero obviamente solo repetir para mantenimientos. Veronica de 10!!!!gracias por todo!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola antuan diaz, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Jose Miguel Rebollo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Miguel Rebollo Rodriguez, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Alejandro Jaén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Lo recomendaría una y mil veces. Intentan ayudarte en todo lo posible. De diez.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alejandro Jaén, Tu valoración es muy importante para todo el equipo. Tu Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Héctor Gallego de la Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Héctor Gallego de la Paz, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso, queremos darte las gracias por dedicar tu tiempo y esfuerzo en compartir tu experiencia con nosotros. Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor o en nuestro Taller Oficial.
malin djurstedt
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola malin djurstedt, ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! Para cualquier consulta, puedes hacérnosla llegar a 📩: hola@almina.es
Javier Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Javier Casas, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso, queremos darte las gracias por dedicar tu tiempo y esfuerzo en compartir tu experiencia con nosotros. Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor o en nuestro Taller Oficial.
Paraiso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Paraiso, Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva. ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊
Nb Nb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he estado en carteya motor y vengo de fuera de españa a traer el coche y son unos profesionales 10/10 tanto Alberto como Alexis que fueron quienes me despacharon. profesionales de pies a cabeza tanto en como tratan al cliente en buscar de resolver cualquier duda y intentar resolverte el problema que tengas y encontrarte la mejor solucion que te venga mas acorde y puntuales.sin duda habeis ganado una clienta que de ahora en adelante sera mi taller.gracias Alberto y alexis.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Nb Nb, Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Kaylie Clegg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Awful service, took my car last year for a review with my insurance, repairs needed and approved, then called, emailed and visited in person many many times to book in for these repairs. They have finally ordered the parts after we said we were using someone else, however now I am being ignored regards to booking in for repairs by the workshop. Always say they are going to call me back, never happens. Go elsewhere for workshop repairs.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Kaylie Clegg, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@almina.es para ofrecerte una solución.
Manolo Morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de primera
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Manolo Morillas, Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva. ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊
Diego de la Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La localización del concesionario no puede ser peor. No piensan ni en los clientes ni en los empleados. Está en un lugar perdido. No hay medio de transporte, bus ni disponen de un vehículo de cortesía para llevar y traer a los clientes a una zona urbana.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Diego de la Vega, Nuestros clientes sois lo primero, por eso queremos ayudarte. Nos gustaría saber qué ha ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@almina.es
carmen fernandez real
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo siempre he tenido BMW pero este año estaba dudando si volver a firmar con ellos o no por un desconcierto que tuve con un trabajador de taller… Gracias a Guillermo( vendedor) tengo una experiencia totalmente diferente ya que es un trabajador súper amable, responsable, atento y cercano y eso conllevó a que renovara contrato con BMW, si no, aseguro que no estaría en la casa.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola carmen fernandez real, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Andrés Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un X1 y desde el primer momento que nos pusimos en contacto con ellos ha sido todo perfecto, tanto como información (vídeos, fotos), coordinación (bajamos de Bilbao a por él) y post venta sólo tengo buenas palabras en especial con el vendedor Guillermo. Un 10 !!!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Andrés Medina, Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Francesc Xavier Juan Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor es el trato estupendo de la gente que trabaja allí que me ha atendido en la zona MINI. Uno de los sitio en que los precios son más competitivos. Volveremos a tratar con ellos en un futuro.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francesc Xavier Juan Juan, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
R GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, quiero exponer mi experiencia con el concesionario oficial BMW Carteya Algeciras; El día 21/11/2023 entregé mi bmw X5 en el taller Peugeot Bahía móvil Algeciras (carroceria), taller que el mismo concesionario oficial BMW Carteya me indicó que era el que tenían ellos para sus propias reparaciones. Mi vehículo tenía una colisión lateral y frontal leve, afectando a la aleta delantera y para golpes delantero. Después de ser peritado por la compañía de seguros y verificar los daños qué tenía el bmw, parece ser que además un faro estaba dañado y había que sustituirlo. Hasta ahí todo bien y correcto, pero al ver pasar el tiempo y no recibir ninguna noticia me acerqué hasta el taller para verificar en qué situación se encontraba mi vehículo y su reparación, ya que había transcurrido un mes desde su entrega. Mi sorpresa es que se encontraba con las piezas dañadas desmontadas, sin el faro y aparcado en el exterior del taller lleno de polvo y suciedad como si de un coche abandonado se tratase. La explicación que me dieron es que había huelga de camioneros y que no podían venir las piezas por ese motivo. Al cabo de un mes y medio vuelvo a ponerme en contacto con el taller y me informan que él vehículo sigue en la misma situación, pero que el problema ahora es que no hay ningún faro en toda España ni en Alemania. Además me comentan que hasta el 31/01/2024 no tienen previsto que haya stock del faro en BMW Alemania. A día de hoy casi lleva 2 meses mi vehículo en el taller y sigo sin noticias, con el inconveniente de llevar todo ese tiempo sin vehículo, con todo lo que eso conlleva. Tratándose de un concesionario oficial BMW me parece totalmente vergonzoso que no ofrezcan un vehículo de sustitución/cortesía a un cliente, más aun teniendo constancia de todo el tiempo que lleva el vehículo en el taller y sin saber a ciencia cierta una fecha de finalización de la reparación. No esperaba este trato de una marca como es BMW. Me gustaría poder ponerme en contacto con algún responsable que por favor me diese una solución al problema, ya que por mis propios medios y hasta dónde e podido llegar solo son trabas. Estamos a 15 de febrero y después de dos intentos de entregarme el vehículo mal reparado continuan con el. Es inadmisible que me quisieran entregar el vehículo con un paragolpes delantero mal pintado con imperfecciones en el mismo y después de eso una vez mas intentan entregármelo con una aleta delantera que no cuadraba en absoluto con el faro, quedando una distancia entre ambos de un dedo. Es surrealista que el cliente tenga que hacer las labores de verificación del trabajo realizado en el vehículo, no pudiendo confiar en que lo haya hecho el concesionario oficial BMW Carteya Algeciras.
Francisco Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, mi experiencia con este taller. Tras comprar vehículo en concesionario de segunda mano externo, pago en este concesionario revisión integra del vehículo para diagnosticar cualquier anomalía, o pieza en mal estado del vehículo. Tras pagar el servicio de revision me informan de que el vehículo esta en perfecto estado sin ninguna clase de anomalía. Tras seguir escuchando ruidos lo llevo a otro taller de confianza externo al concesionario oficial, donde me hacen un informe con fotos y videos donde se aprecia varios fallos entre ellos tacos de motor reventados, turbo, sube cristales, aceite derramado en la junta de balancines. Me pareció una incompetencia total por parte del taller de este concesionario donde posteriormente fui a reclamar por esa “revision” que no me hicieron obviamente. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco Lopez, Lamentamos mucho lo ocurrido, tu experiencia es un factor clave para nosotros. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es con los detalles de tu incidencia y contactaremos contigo.
Ana Maria Hernandez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya es nuestro segundo BMW que lo gestionamos en Carteya Algeciras, perdimos la 2da llave del coche y fuimos por 1 era vez en Octubre 2023, como es un renting,el duplicado lo tiene que pedir el consecionario a la fabrica de Alemania, ya estuvimos 7 veces!!!! ya llegó Febrero 2024, y cada vez que hemos estado se pasan la pelota el uno al otro, me dan excuses y largas, quiero una hoja de reclamaciones ya,y el nombre del gerente! Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ana Maria Hernandez Gomez Tras leer tu valoración nos gustaría conocer en profundidad lo ocurrido, para poder solucionar tu caso y evitar que se vuelva a repetir. Por favor, envíanos un correo a 📩: hola@almina.es para darte una solución.
Antonio Vera Mendoza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio Vera Mendoza, Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva. ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊
Rosa Belen Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Rosa Belen Sanchez, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Alberto F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alberto F, Tu valoración es muy importante para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, nos ayudas a mantener la motivación y seguir estando al pie del cañón. No dudes que en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo.
jose manuel molina garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fuí a recoger un Mini desde Madrid que tenía reservado con Alex. Desde el primer momento, primera conversación, el trato de Alex excepcional , tanto a nivel profesional como personal. Proceso desde el primer momento claro y el seguimiento perfecto. El día que llegué a Algeciras, Alex fué a buscarme a la estación( un detalle ), máxime cuando tuvo que esperar casi media hora. Resumiendo, un diez en todo... Gracias Alex, a ver si cuando baje por Cádiz tenemos oportunidad de vernos. Saludos.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jose manuel molina garcia, Tus palabras de agradecimiento son nuestro motor y energía para seguir adelante. Si Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor ha sido tu Casa Oficial, siempre te haremos sentir como en ella. 🏠
Alexis Baños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ! 100% recomendables
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alexis Baños, ¡Gracias! Nos alegra mucho conocer tu valoración ⭐. Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor o en nuestro Taller Oficial.
Gabriel Vallejo Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron estupendamente,me informarón de la campaña y de los trabajos a realizar y sobretodo el porqué. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Gabriel Vallejo Sevilla, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Ann Prax
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We purchased a new mini here. Absolutely excellent service from Pepe who went above and beyond to deliver our car.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ann Prax, ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu servicio de calidad en Los Barrios.
ALBERTO FERNANDEZ RAMIREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola ALBERTO FERNANDEZ RAMIREZ, Tu valoración es fundamental para nosotros. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Guillermo Iglesia Gato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he conocido este concesionario de BMW/MINI y la verdad, estoy encantado. He tenido la gran suerte de conocer al asesor de ventas Guillermo Finch, un empleado de la casa, de lo mejor que me he encontrado nunca en un concesionario de BMW. Se le nota que está muy motivado y que le encanta su trabajo. Siempre dispuesto a echarme un cable; mandarme fotos, vídeos, a elaborarme propuestas presentándome todos los servicios de financiación disponibles en la casa, aconsejándome en todo momento como si fuera a vender un coche a su propio hermano. Guillermo se encarga de reacondicionar los vehículos de ocasión para que parezcan nuevos y que cuando lo conduzcas por primera vez, lo disfrutes de igual modo que si fuera nuevo, cuidando hasta el más mínimo detalle. Normalmente, en otros concesionarios de VO, tienen muy claro el margen económico y de ahí no pasan, entregando vehículos que muchas veces, están "hechos un asco", sucios, con las ruedas gastada, chapa medio bien/medio mal, incluso me ha cambiado alguna matrícula porque tenía alguna mancha, con eso lo digo todo. Estamos en la era "Low Cost". Incluso las grandes marcas de lujo se suben al carro, obviamente bajando la calidad de los servicios e incrementando el coste de los mismos. La experiencia con Guillermo me hace recordar que BMW = lujo; transmitiendo confianza, cercanía y calidad. Al final vas a comprar un coche de lujo "a distancia", sin verlo, sin tocarlo. Con Guillermo de por medio esa barrera desaparece. Gracias Guille, a partir de ahora, cuando tenga que comprar un coche, empezaré la búsqueda por ti, jeje...
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Guillermo Iglesia Gato, Tu valoración es muy importante para nosotros y nos alegra que hayas tenido una grata experiencia. ¡No dudamos en seguir recorriendo mucho camino juntos! 👣
YOBOMBER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, y muchos modelos de motos en stock
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola YOBOMBER, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos encantados de que hayas quedado satisfecho/a con el trato recibido en nuestro concesionario. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Raquel Diaz Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Raquel Diaz Pacheco, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Marco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Esperaba un servicio más profesional y formal.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Marco, Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@almina.es
raul alconchel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola raul alconchel, Lo primero de todo es pedirte disculpas. Por favor, haznos llegar tu incidencia junto a tus datos de contacto a través de 📩: hola@almina.es Esperamos resolverlo lo antes posible.
cristian arango
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un día por que quería comprar un coche el que está allí en pocas palabras me dijo que allí los coches eran caros que fuera a otro lado Renault o a Fiat solo por que salí de trabajar de mi empresa y me pasé con ropa de trabajo ahora tengo un mercedes nuevo de paquete con todos los extras y allí me atendieron como un señor y también estaba con mi ropa de trabajo nose por que tratan a las personas así
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola cristian arango, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos lo sucedido y tomamos nota de tu valoración para que no se vuelva a repetir. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es y resolveremos tu caso.
Nelsonycrocket
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Carlos C., Tu valoración es muy importante para todo el equipo. Tu Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Rocio Roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio, atención al cliente, taller… pésimo todo. Increíble para una marca de este prestigio. No te informan de nada y cuando por fin consigues contactar con ellos prometen llamada en breve que no cumplen. Así pasan días y días y días ….. tremenda informalidad. Y todo esto sin entrar en detalles de fallos en facturación ( lógicamente a su favor) y errores de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Rocio Roman, ¡Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos! Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por lo sucedido, por favor cuéntanos tu incidencia para que podamos atenderte de manera personalizada a través de: hola@almina.es
Seghers Karine
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario!!! No sé cómo BMW esta autorizando esté concesionario Tuvo cita a las 8h30 para cambiar las pastillas Me fue 2h45 después porqué no han empezado Esperando en la sala,con una bebida ( de pago) Es la segunda vez qué tengo problema La primera fue qué llamó para una cita explicando lo qué necesitaba A llegar a la cita,no tenía las piezas,coche bloqueado 3 días No te llaman !!! Tengo qué buscar otro BMW service para mis 2 coches No lo recomiendo en ningún caso Lamentable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Seghers Karine, Queremos trasladarte nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Para ayudarte, escríbenos tu incidencia a: hola@almina.es y te ofreceremos una solución inmediata.
maria linaje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Guillermo y Pepe muy atentos.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola maria linaje, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
Juan Vázquez Patón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Vázquez Patón, Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Victor Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW...no comments calidad y tradición. Gran trato comercial en Carteya Motors
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Victor, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya sido satisfactorio. Si te apetece puedes darnos like y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Celia Soriano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, me retuvieron el coche 3 dias para el diagnostico solo diciéndoles q estaba esa semana de vacaciones, y no solo eso, además me cobran el liquido limpiaparabrisas sin reponerlo y me rompieron el retrovisor interior del coche no me explico como …
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Celia Soriano, Lamentamos mucho lo ocurrido, tu experiencia es un factor clave para nosotros. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es con los detalles de tu incidencia y contactaremos contigo.
jennifer reyes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es de los peores concesionarios a los que puedes ir llevamos 8 meses con un problema en el coche de fábrica y lo hemos llevado ya 3 veces para que lo solucionen y nada, siempre ponen una excusa, cuando sabemos que otros coches le ha pasado lo mismo y se lo han solucionado antes. Para colmo lo llevamos para otro cambio de una pieza en garantía y cuál es nuestra sorpresa cuando ni se acordaban que había que cambiar esa pieza y nos dicen que la tienen que pedir. Otra vez llevar el coche, cuando está súper mal comunicado y no te ofrecen coche de sustitución.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jennifer reyes, Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Sentimos lo ocurrido. Por favor, haznos llegar tu incidencia a través de 📩: hola@catsa.es
Manuel Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muí mala llevo desde diciembre pagando un coche y aunnolotengo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Manuel Lopez, Queremos trasladarte nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Para ayudarte, escríbenos tu incidencia a: hola@almina.es y te ofreceremos una solución inmediata.
Luanna Hastenreiter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Luanna Hastenreiter, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Gonzalo Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carteya Motor es mi taller de confianza. El trato que recibo siempre es maravilloso, quiero agradecer la cercanía y la gran labor que hace el personal, sobre todo Alexis. ¡Enhorabuena!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Gonzalo Medina, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Tu tiempo y esfuerzo siempre nos ayuda a mejorar. Estamos deseando volver a verte de nuevo. 🥰
Francisco carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado y motivado en su trabajo,ofreciéndome una experiencia muy agradable. ¡ Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco carrillo, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
Coraima Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de posventa de calidad. llevé mi BMW a Carteya motor para revisión y me entregaron mi X1 muy rápido. ¡ Gracias !
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Coraima Espinosa, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Luis Miguel Herrero Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores de la zona unos cracks Carrillo y su equipo . Rosalina de 10 la mejor.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Luis Miguel Herrero Pérez, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Iratxe Unzueta Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender los numero 1, para llamarte después de incluso haber realizado la reserva y cambiarte el precio, mejores aún y el servicio de taller, la joya de la corona…no sé si se habrán alineado los astros, lo que sí sé es que no hay ni una sola vez que haya pisado las instalaciones y no haya tenido alguna incidencia..
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Iratxe Unzueta Morales, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos lo sucedido y tomamos nota de tu valoración para que no se vuelva a repetir. Por favor, escríbenos a: hola@almina.es y resolveremos tu caso.
Pedro José Moya Pacheco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro José Moya Pacheco, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
boris fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola boris fernandez, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Abel Mesa Macias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación rápida y excelente
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Abel Mesa Macias, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Natasha Drutsa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
the worst service in the world. Long story short, instead of 24-48 hours of diagnostics in 2,5 months we took the car on the car track without final conclusion:)) Every time we wanted to get an update, we took taxi and went to the service as they didn’t answer calls! By the way, the “terrible” problem they were not able to find was resolved in a week at the simple garage service🤣 Terrible customer service, and nothing about expertise….
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Natasha Drutsa, Lo primero de todo es pedirte disculpas. Por favor, haznos llegar tu incidencia junto a tus datos de contacto a través de 📩: hola@catsa.es Esperamos resolverlo lo antes posible.
Miguel González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa, el servicio de atención al cliente nefasto, diez días el coche en el taller para una simple sustitución de una pieza. Sin información, sin coger el teléfono.... Lo único que dicen cada vez que consigues hablar es que están en ello... Esperaba más de una marca como esta. El personal de recepción no está a la altura. Nada recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Miguel González, Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es
Javier Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A continuación voy a exponer mi experiencia con el concesionario Carteya motor, la cual deja mucho que desear. Soy propietario de un Bmw 418d del 2017. El pasado 12/12/22 acudí al taller por una posible filtración de agua en el habitáculo. Dicho día deje el coche en el taller con la idea de que iban a realizar una prueba de diagnosis de 1.30h y su arreglo correspondiente con premura. Pasada una semana, no recibí noticias por lo que procedí a intentar ponerme en contacto con ellos. Durante la siguiente semana hice una media de 4 llamadas diarias sin éxito. Siempre me apuntaban y nunca recibí respuesta. Tras hablar con un vecino que trabaja allí, éste se compromete a informarse sobre la situación del vehículo. Resultó que aún no le habían metido mano a mi coche tras dos semanas. No entiendo el motivo de retener un vehículo si no se va a atender. Ante mi descontento, exigí un vehículo de cortesía que nunca fue posible recibir. A día 26/12 le hicieron dicha diagnosis, por fin localizaron la avería. No obstante, el 30/12 recibo una llamada informándome de que tenía que aprobar un presupuesto para el arreglo y de que tenían un coche preparado para mí pero le tenían que cambiar las pastillas. Hoy es 10/01/23, mi coche lleva casi un mes en el taller, sigo sin medio de transporte y siguen sin ponerse en contacto conmigo. Es increíble que una marca "premium" ofrezca este servicio. No comprendo como el cliente tiene que estar constantemente detrás del concesionario. De igual manera, no concibo como un coche con 5 años puede tener esos problemas que bajo mi punto de vista son de fábrica. Claramente ellos lo acusan a un desgaste del usuario. Hay que aclarar que se trata de una filtración por la luneta delantera y que nunca he tenido ningún accidente. En conclusión, en el momento de la venta del vehículo el trato fue el esperado. Sin embargo, el servicio posventa demuestra tener una mala gestión u organización y falta de profesionalidad. Se trata de mi segundo Bmw y claramente el último, me encuentro totalmente decepcionado y me siento engañado. Por último no quiero olvidar un comentario recibido por el comercial que me vendió el coche el día que deje el coche en el taller que tras comunicarle lo que le pasaba a mi coche me respondió que eso es lo que pasaba por tener un coche viejo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Javier Castillo, Ofrecerte el mejor servicio es lo que te mereces. Nos gustaría ayudarte y, para ello, necesitaríamos que nos hicieses llegar tu incidencia a 📩: hola@catsa.es
AL FE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vale que te puedan coger el tlf , para eso está el servicio este. Y su tlf en su página oficial , todo un día entero para hablar con ellos y no te atienden. En estos detalles se ve la profecionalidad que se tiene. Una gran marca y que pésimo servicio. No es la primera vez que me pasa al llamar.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Abel, Lo primero de todo es pedirte disculpas. Por favor, haznos llegar tu incidencia junto a tus datos de contacto a través de 📩: hola@catsa.es Esperamos resolverlo lo antes posible.
Daniel Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Daniel Paz, Tu valoración es fundamental para nosotros. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
David Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble!!!!! Solo tengo palabras de agradecimiento para Alejandro Ventura, un profesional de losnpies a la cabeza, ha hecho que el proceso sea rápido, sencillo y cercano. Ha estado pendiente en todo momento e informando a cada paso. Somos usuarios de BMW desde hace 14 años y es la mejor experiencia de todas. Sin duda repetiremos con Carteya. GRACIAS DE CORAZÓN ALEJANDRO POR TODO ERES MAGNIFICO!!
José M. S. Adehuela
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola aun no he tenido ocasión de llevar mi auto... Pronto confirmaré mi valoración. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola José Manuel Santamaria Aldehuela, Te esperamos para seguir cuidando de ti y de tu vehículo. Todo aquello en lo que podamos mejorar puedes hacérnoslo llegar a 📩: hola@catsa.es
Alicia Zapata
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alicia Zapata, ¡Gracias! Nos alegra mucho conocer tu valoración ⭐. Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor o en nuestro Taller Oficial.
Yeray Santamaria diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Yeray Santamaria diaz, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Estamos deseando volver a verte.
MN Multiservizi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola MN Multiservizi, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Miguel Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato al criente , comunicación muy buena y rápidos en taller .mucho mejor que el de Marbella
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Miguel Lara, Tu valoración es muy importante para todo el equipo. Tu Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Juan Manuel Mauro Ardana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Manuel Mauro Ardana, Tu valoración es fundamental para nosotros. ¡Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
David Muñoz Torrico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, sitio cercano para desayunar y poco más que hacer..
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola David Muñoz Torrico, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Adrianus P.M. Heersche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado otra vez el coche de mi jefe al taller. Hoy la atención ha sido muy bien. Suficientes personas atendiendo y sobre todo muy amables.....
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Adrianus P.M. Heersche, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
davide bertoli
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para comprar 5 coches para mi empresa y nunca me han llamado de vuelta
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola davide bertoli, Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es
Ani ta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, Alfonso un profesional de los pies a la cabeza. Tanto mi venta como la compra del nuevo todo genial como lo acordado. El coche que me entregaron sin ni siquiera verlo antes esta en perfectas condiciones. Totalmente recomendable. Agradecer a Jonathan de ilbira motor la recomendación.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ani ta, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Rafa Orta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Rafa Orta, ¡Gracias por tu dedicarnos un minuto en dejarnos una valoración! Si crees que podemos mejorar en nuestro servicio, puedes hacérnoslo llegar a 📩: hola@catsa.es
jose gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de leer los comentarios anteriores, me dije “ a mi no me pasa eso , eso es a dos “ pues me equivoqué. Me desplacé desde Sabinillas , 38 kms para pedir presupuesto para válvula AGR , después de 30 minutos y pasar por tres personas , me hacen el presupuesto entre el mecánico que me envíó a recepción un rato antes y otro chico . Entre los dos , me hacen un presupuesto. Tras revisarlo , pido que me aclare , si va incluido el diagnóstico de centralita, a lo que me afirma que “ si , ya terminado “. A los dos dias , llamo para confirmar presupuesto, y pedir cita , a lo que una chica , sin conseguir localizar el presupuesto, pese a mi insistencia en darle el número del mismo , me da a elegir entre el martes o miércoles y me pregunta si necesitaré coche de alquiler , a lo que me sorprendo , y pregunto ¿ Que tiempo tardan en hacer el cambio ? A lo que me contesta esta persona , que algo más de 24 horas , que tendría que dejar el coche , por la mañana y recogerlo al día siguiente por la tarde . Y acto seguido me dice , ¿ Que coche le reservo ? . ¿ Perdón ? Le contesto. Y continuó , Mire ese trabajo se hace como mucho en dos horas . Y me contesta la señora , “ los precios de los alquileres de los digo , “ Parecía que no estaba hablando conmigo o que no me oía . Y le dije , “ Bueno , señora , voy a ver qué hago y ya volveré a llamar “ De acuerdo me contesta . Es una vergüenza . La atención que he recibido tanto en persona , como telefónicamente. Nadie sabe sobre su trabajo , pides una cita previa para que te arreglen el coche “ supuestamente cuando llegues “ y no , un trabajo de como mucho dos horas , necesitan más de un día . Por cierto , comparando precios , eran los más caros con una diferencia de 90€ , pero decidí hacerlo allí , porque pensaba que al ser servicio oficial .... pero viendo como me tratan a mi .... no quiero ni pensar en mi coche , sin estar yo delante . Ahora vendrá el típico mensaje de .... “” sentimos ... tal y tal ..”” y no, no me vale , busquen el presupuesto, que no creo que hagan muchos cambios de válvulas AGR , y tienen mis datos , si quieren me llaman , sino ... tranquilos que no pasa nada , pero que es una vergüenza, y el servicio deja muchísimo que desear y no va con la marca, eso está claro , al igual de que no perderé mi tiempo más en volver allí . 04/10/2022 confirmo Reparacion / cambio ayer de la válvula EGR , pero por supuesto no en este servicio oficial . Tras pedir “ cita previa “ en una cadena nacional , teniendo la cita a las 10:00 estaban esperando el vehículo , y en dos horas 20 minutos listo y 120€ menos que ustedes, incluido el líquido refrigerante que perdió en el cambio de la válvula. Consejo de un ex cliente : Mírense lo del concepto de cita previa , y el trato al clte. Quien quiera saber donde lo arreglé , me pregunten por privado . Por cierto , lógico que allí mismo hubiesen 3 Bmw más .
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jose gomez, Nos disculpamos por lo ocurrido, la experiencia del cliente es un factor muy importante para nosotros. Por favor, escríbenos a 📩: hola@catsa.es con los detalles de tu incidencia y contactaremos contigo.
Ale To Ro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se corresponde con la marca BMW, ni en el trato post venta ni en el taller que poseen. Siempre he tenido vehículos BMW en Andalucía y nunca tuve problemas salvo en el situado en Algeciras.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Luis Ramírez, Ofrecerte el mejor servicio es lo que te mereces. Nos gustaría ayudarte y, para ello, necesitaríamos que nos hicieses llegar tu incidencia a 📩: hola@catsa.es
Marian Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Marian Fernández, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
blanca rodriguez nieves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola blanca rodriguez nieves, ¡En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos encantan los clientes como tú! Estamos deseando volver a verte.
Ale Tob
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Con Alfonso muy bien y sin problemas para adquirir el vehículo, pero para ser una marca premium ha estado dando fallos durante el primer año, y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. No te informan de nada, tienes que ir llamando tú para ver cuándo lo tendrán arreglado y en menos de un año lo he tenido que llevar al taller 4 veces. Conclusión: no compraré más esta marca.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ale Tob, Te pedimos disculpas por la experiencia negativa. Para darte una solución, haznos llegar tus datos de contacto y tu incidencia a 📩: hola@catsa.es
Fran Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario, por fin , como dios manda. No pongo más estrellas pk no me dejan. La atención de todos espectacular, mención especial para Alfonso Becerra. Un profesional
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Fran Guerrero, Tu valoración es muy importante para todo el equipo. Tu Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Marco Nebbia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy gentil
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Marco Nebbia, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
L T
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Explicamos el problema que tenía el coche ( con solo 2 años y casi nuevo) diagnosticado en otro concesionario oficial y: 1-nos dieron cita a las 10 de la mañana y os dijeron que lo tendrían al final de la tarde. Cosa sorprendente porque ya conocíamos el problema y que suponía dejarnos sin coche un día de vacaciones completo sin ser de la zona. Además, el taller oficial está en un polígono en mitad de la nada. 2-pese a reservarse un día completo para un diagnóstico que lleva media hora, al día siguiente ni siquiera nos llamaban. Sobre la 1 de la tarde llame dos veces porque no me habían avisado ni el diagnóstico estaba hecho. 3- cuando solicité un coche de sustitución al no ser de la zona y ver que el asunto llevaría más de 48 horas ( servicio que ofrece BMW a los coches en garantía), porque además la sonda estropeada tenía que ser pedida en Madrid, nos lo negaron, intentaron darnos largas y tras mucha insistencia y poca profesionalidad, nos dijeron que no tenían. 4-cuando amenacé con llevarme el coche tras día largo sin que me llamaran, en 20 minutos me lo diagnosticaron. 5-accedí a que pidieran la sonda si me podía llevar el coche , pues estábamos de vacaciones sin coche y llegaba el fin de semana. 6- Me dijeron que el lunes me llamarían para la sonda y me aseguraron , tras mucho insistir, que se pondría en una mañana y no me tendrían el coche parado más tiempo. 7-estamos a jueves de la semana siguiente ( la sonda llegaba el lunes supuestamente) y nadie ha tenido el detalle de llamar. El coche sigue con la avería. Resulta sorprendente, decepcionante que un coche tan caro ( BMW X3) y una marca así pueda ofrecer este servicio. Aún más, estando en garantía. Desaconsejo completamente el taller. Conclusión: nos tuvieron casi día y medio el coche retenido, buscando forma de llegar al polígono en mitad de ninguna parte porque no somos de aquí, para decirnos algo que ya sabíamos. El coche sigue con la avería y lo repararemos cuando lleguemos a Madrid.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola JOSE CALVENTE Tras hacernos llegar tu valoración nos gustaría conocer en profundidad lo ocurrido. Por favor, envíanos un correo junto a tus datos de contacto a 📩: hola@catsa.es para darte una solución.
Rafael Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísima profesionalidad! Trato personalizado y gran servicio. Muchas gracias Pepe por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Rafael Gil, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
amine khales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Service impeccable Personnel très professionnel et fort sympathiques
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola amine khales, La satisfacción de nuestros clientes, también es la nuestra. ¡Nos encanta haber estado a la altura, y te prometemos que así seguiremos! 🙌🏼
Francisco Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller malo de barrio. No sé como BMW les sigue manteniendo la concesión con el trato que dan cliente. no respetando los plazos y encima cuelan a sus coleguitas. Todo muy profesional. Nada recomendable ni para una revisión.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francisco Sánchez, Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es para ofrecerte una solución.
Francis Villalba
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Francis Villalba, ¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas! Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
Eduardo Vilches Benitez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a poner una batería🔋 para el coche y no tenían 😁
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Eduardo Vilches Benitez, Nuestros clientes y su satisfacción son lo más importante. Todo aquello en lo que podamos mejorar puedes hacérnoslo llegar a 📩: hola@catsa.es
Pablo Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado compramos un coche y recibimos un trato profesional y personalizado. Resaltar el asesoramiento y el trato cercano y amable de Alfonso que nos ayudó a despejar todas las dudas y tomar algunas decisiones. Después de unos meses podemos decir que estamos encantados con el coche, con Alfonso y con Carteya Motor.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pablo Alvarez, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Fred Sihney
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalacion fenomenal y los profesionales bien capacitados con una atención y trato excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Estimado usuario, En Carteya Motor siempre trabajamos para que todas las personas reciban la atención merecida y nos gusta satisfacer las necesidades de nuestros clientes . En cualquier caso y si lo desea,puede facilitarnos alguna vía de contacto (email o teléfono) . Muchas gracias.
Pedro A. Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro A. Jiménez, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Paul Whiteley
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great considering our Spanish is not good. Just picked up a new car, everything was perfect.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Paul Whiteley, Conocer qué piensan nuestros clientes es muy útil para nosotros. Gracias por depositar tu confianza en nosotros en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Feliz día!
Antonio Blanco Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio Blanco Guerrero, ¡Tu felicidad es la nuestra! 😊 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu servicio de calidad en Los Barrios.
Raimundo Diaz Robles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Raimundo Diaz Robles, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Ademar Ademar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenta, amable y profesional la chica, muy joven, que nos atendió un encanto que es reflejo de lo que debe ser una gran marca, lamento no recordar su nombre. Y aunque no tenían allí lo que buscábamos, siempre guarda uno en su memoria donde volver. De nuevo gracias por su atención tan generosa.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ademar Ademar, ¡Gracias! ⭐ Puedes visitarnos de nuevo cuando quieras. Te esperamos en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, también puedes pasarte por nuestro Taller Oficial para darle a tu vehículo el cuidado que se merece.
Ma Dolores López Perales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su valoración, Mª Dolores.
Cenutrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Cenutrio, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
alex max
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola alex max, ¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más. Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Pedro Núñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi BMW serie 3 para una avería Con la apertura y cierre de puertas y arranque por que el coche no detecta la llave ni la primera ni la segunda llave un vehículo con un año y me dicen que es la pila vuelvo del taller y aparco el coche en casa y pasadas tres horas intento abrirlo y no consigo que abra ....No solo no me han solucionado el problema y encima me han cobrado la pila..
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro Núñez, De parte del equipo de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por la experiencia negativa. Por ello, nos encantaría poder resolver lo antes posible lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es ¡Gracias por tu tiempo!
Jesus V
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días , ayer pase una revisión donde ustedes ,lo primero Felicitarles por la atención recibida el trato muy correcto y siempre bien informado pero así mismo quiero presentar una queja/sugerencia, como lo quieran ver ustedes pero espero que llegue a responsable , una vez concertada cita para revisión existe un problema que creo deberían buscarle solución y es que debido a su ubicación y no existir transporte público la única forma de desplazarse desde su concesionario es a través de un Taxi , para las personas que no disponen de alguien que les recoja , deberían dar un servicio al cliente de traslado , vehículo de sustitución es otra opción pero evidentemente no van tener vehículos para todos porque sería una locura y en mi caso veía innecesario un vehículo para trasladarme 5 km , guardarlas en el garaje o dejarlo en la calle simplemente para eso sino es necesario, me siento molesto porque el chico que me atendió estupendamente se sintió mal al no poderme dar una solución , rogaría tomaran nota de esta situación , simplemente con organizar un servicio de traslado u otra fórmula tendrían al cliente más contento , es más talleres de barrio sin la repercusión de una marca como la suya realizan ese servicio al cliente , lo trasladan si es necesario. Es una pena que dando un servicio bueno a cliente se vea empañado en malestar por este detalle que seguramente para ustedes sería mínimo. Estaría bien que tomasen nota , porque seguro que mi malestar es extensivo a más clientes . Gracias por su atención , Recalcar con Mayúsculas que la atención fue excelente , simplemente me han obligado a hacer uso Del servicio de Taxi al no tener otro medio de trasporte hasta el centro, desearles felices fiestas y gracias .
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por dedicar tiempo en dejarnos una valoración, Jesus Varela. Esperamos mejorar para tu próxima visita, para ello puedes hacernos llegar tus peticiones a hola@catsa.es ¡Feliz día! 😀
Miguel Angel Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Miguel Angel Morales, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Macarena Blanco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Macarena Blanco, Gracias por tu valoración. En Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor siempre trabajamos para mejorar tanto nuestra atención como nuestros servicios. Si tienes alguna recomendación no dudes en hacérnosla llegar a través de 📩: hola@catsa.es ¡Saludos!
José Manuel Espinosa Trujillano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jose manuel espinosa trujillano, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Jose Manuel Álvarez Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para un vehículo en garantía, y tengo que llevarlo hasta en 3 ocasiones para la misma avería.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Manuel Álvarez Muñoz, De parte del equipo de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por la experiencia negativa. Por ello, nos encantaría poder resolver lo antes posible lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es ¡Gracias por tu tiempo!
Inma Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Sanchez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alvaro Sanchez Jimenez, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Javier Bersabe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Javier Bersabe, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
Liudmula
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy cualificada, trato cercano y mucha amabilidad, personal muy bien preparado. Dado a las circunstancias que vivimos están muy bien preparados, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Liudmula, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio y/o atención ha cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. Si te apetece puedes seguirnos en Facebook para estar al día de nuestras novedades y dejarnos, si te apetece, otra reseña en BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo.
Adriana Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María José Pérez Peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola María José Pérez Peña, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
Roger Celica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Roger Celica, Estamos muy contentos de haberte atendido en las instalaciones de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. Gracias por tu valoración y por tu visita. ¿Vas a volver visitarnos pronto? ¡Te estamos esperando! 😊
Claudia Amorós Pelayo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Claudia Amorós Pelayo, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención/servicio recibido en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Feliz día! 😊
rafael serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola rafael serrano, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Adon237
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Adon237, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Adolfo Longo Purón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Adolfo, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas unas felices vacaciones de Semana Santa!
John Jones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola John Jones, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Manolo Jaen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Manolo Jaen, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Raul Quiros Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, puntuales y eficientes. Ninguna queja.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Raul Quiros Lopez, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Juan Antonio Delgado Marcenaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena atencion al publico
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Antonio Delgado Marcenaro, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Jose Ivan Docampo Lobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose Iván, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el servicio y/o atención recibida ha cumplido tus expectativas. Esperamos poder verte muy pronto. Si te apetece puedes seguirnos en Facebook y dejarnos otra valoración: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. Un saludo y feliz fin de semana.
MPS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente. Muy buen trato personal.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola MARIO PEREZ SANCHEZ, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Alfonso Becerra castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alfonso Becerra castillo, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Roberto Trujillo Yerga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Roberto Trujillo, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
antonio villalta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola antonio villalta, Tu opinión es fundamental para nosotros. Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¿Nos vemos pronto?
Rafael Rodriguez Lizaur
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Rafael Rodriguez Lizaur, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
Pedro Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro Sanchez, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
Jose Maria Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Maria Ruiz, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Juan José Darias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan José Darias, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
MIFIX IMPORTS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
top service
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola desmond mifsud, Gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos una reseña. ¡Nos alegra enormemente saber que has salido contento de nuestras instalaciones aquí en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! ¡Te esperamos muy muy pronto!
A. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alberto Muñoz, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
Vanesa Medina Mairena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Vanesa Medina Mairena, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Manuel Lorenzo Barrios Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Manuel Lorenzo Barrios Salazar, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Jose Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Antonio, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención/servicio recibido en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Feliz día! 😊
Jose Antonio Jauregui Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por tu valoración, así empezamos la semana cargados de energía. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas muy buen día!
Cristina Alarcón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy buenos productos. Agradecer la atención de Marta Quintana de Ventas online por su buen hacer y trato recibido, siempre profesional, atenta y buscando soluciones para que por fin pudiera tener el coche que siempre quise. 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Cristina Alarcón, Conocer qué piensan nuestros clientes es muy útil para nosotros. Gracias por depositar tu confianza en nosotros en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Feliz día!
Paco Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, y buen servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración Paco.
Juan Carlos Aznar Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Carlos Aznar Mendez, Estamos muy contentos de haberte atendido en las instalaciones de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. Gracias por tu valoración y por tu visita. ¿Vas a volver visitarnos pronto? ¡Te estamos esperando! 😊
Óscar Frutos García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de trabajadores de taller. Realice una reforma en el coche con homologación, no tuve ningún problema quedé muy contento quedó mejor de lo que esperaba!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Óscar Frutos García, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Pedro Mena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro Mena, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Jose Manuel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Manuel Sanchez, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
jose luis serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola jose luis serrano, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Víctor Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Víctor Garcia, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Luis Augusto Gil Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Luis Augusto Gil Martín, Tu opinión es fundamental para nosotros. Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¿Nos vemos pronto?
Roberto Castillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola R C, Trabajamos día a día para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nos encantaría poder resolver lo antes posible lo ocurrido. Por favor, envíanos un correo a 📩: hola@catsa.es y nos pondremos en contacto contigo. Que tengas un buen día 😊
EGF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Eduardo, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Jóse y Belén ENS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jóse y Belén ENS, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Andres f
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y simpatía
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Anfor Gil, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Tomás Díaz Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Tomás Díaz Gómez, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Anni Raunio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Anni Raunio, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Stanislav Cech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Service, very attentive while ensuring that the customer get what he is looking for.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Stanislav Cech, Gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos una reseña. ¡Nos alegra enormemente saber que has salido contento de nuestras instalaciones aquí en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! ¡Te esperamos muy muy pronto!
Ricardo Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impersonal, no te hacen ni caso
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ricardo Lopez, Gracias por tu tiempo y opinión, en nombre del equipo de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor queremos disculparnos por tu experiencia. Puedes hacernos llegar tu incidencia al correo 📩: hola@catsa.es para que podamos ayudarte lo antes posible. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para mejorar. ¡Que pases un buen día! 😊
fjdbg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola fjdbg, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
antonio berjano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola antonio berjano, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Angeles Sanchez Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Angeles Sanchez Medina, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Ariadna RC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Me han asesorado hasta que encontré justo el modelo que quería.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ariadna Roldan Carnerero, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Maria Rios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Maria Rios, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Ramon Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ramon Vazquez, La opinión de nuestros clientes es un tesoro muy preciado para nosotros. Gracias por depositar tu confianza 😉. ¡Te esperamos en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Javier gil trujillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal del concesionario y rapidez en el mantenimiento efectuado.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Javier gil trujillo, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Paco Marin Vega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Paco Marin Vega, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención/servicio recibido en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Feliz día! 😊
José Luis Peña navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola José Luis Peña navarro, Estamos muy contentos de haberte atendido en las instalaciones de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. Gracias por tu valoración y por tu visita. ¿Vas a volver visitarnos pronto? ¡Te estamos esperando! 😊
Cristina Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La magnífica atención por parte de Alfonso Becerra , de 10, y encantado con la compra del coche,una maravilla!,Gracias Alfonso.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Cristina Rojas, Gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos una reseña. ¡Nos alegra enormemente saber que has salido contento de nuestras instalaciones aquí en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! ¡Te esperamos muy muy pronto!
Antonio González Alcedo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio González Alcedo, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención/servicio recibido en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Feliz día! 😊
Jose Javier Guerrero Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose Javier, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Feliz jueves!
Antonio Morales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches. Muchas posibilidades de financiación.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio Morales, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
antonio aroca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola antonio aroca, Estamos muy contentos de haberte atendido en las instalaciones de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. Gracias por tu valoración y por tu visita. ¿Vas a volver visitarnos pronto? ¡Te estamos esperando! 😊
Joseph Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Joseph Rojas, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Javier Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Javier Ferrer, Tu opinión es fundamental para nosotros. Gracias por depositar tu confianza en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¿Nos vemos pronto?
Tatiana Briñez giraldo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por revisión de mi coche ,me atendió Jose Ángel una persona con mucho carisma y amabilidad . Volvería sin dudarlo .
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Tatiana Briñez giraldo, Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
LAURA SD
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima entrega de vehículo, peor imposible. He comprado un coche oitlet y me lo han entregado con restos de comida, arena de playa y chorreones por todos lados. No entiendo cómo BMW España consiente esto en una marca premium. El coche nos lo entregaron dentro de una nave sin a penas luz donde no pudimos ver lo impresentable que estaba. Me siento engañada.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola LAURA SALAS DIAZ, Lo primero de todo es pedirte disculpas, puedes hacernos llegar lo sucedido a 📩: hola@catsa.es y nos pondremos en contacto para resolverla lo antes posible. ¡Saludos!
Jose Maria Nuñez Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Maria Nuñez Delgado, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
MARIO RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola MARIO RODRIGUEZ, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Pedro Varona Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Pedro Varona Garcia, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Jesus D. R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de José Ángel y muy amable la señora que atiende la facturación.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jesus D. R, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Ecaterina Figuli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ecaterina Figuli, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención/servicio recibido en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Feliz día! 😊
Miguel Benítez Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, servicio y atención inmejorables. Ha sido un placer. Para la próxima compra volveré a confiar en vosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Miguel Benítez Álvarez, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Juan Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan Diaz, Gracias por mostrar tu satisfacción 😊. Para nosotros lo más importante es conocer que nuestros clientes salen contentos con nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verte en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Ale Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente como siempre. Rapidez, limpieza, eficacia y amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ale Gallego, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Juan José Mesa Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Juan José Mesa Rosales, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Lubar RC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular 👌
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Bárbara Rc, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
Antonio Valero Valero Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio Valero Valero Díaz, Gracias por dedicar unos minutos en dejarnos una reseña. Tu valoración nos hace felices. ¡Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor! 😎 ¡Feliz día!
DAVID DURAN PULIDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola DAVID DURAN PULIDO, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
Meme Alcaraz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Meme Alcaraz, Conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes hará que cada día mejoremos con nuestros servicios. Estamos muy contentos de saber que tu visita haya ido bien en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor. ¡Esperamos volver a verte!
maria jose quiñones martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola María José, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas unas felices vacaciones de Semana Santa!
Raùl Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Raúl, Tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto y nos alegra enormemente que nuestro servicio/atención haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en 📍 BMW Carteya Motor!
sebastian carrasco ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola María Sebastián, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas unas felices vacaciones de Semana Santa!
José Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Jose Luis, Muchas gracias por tu valoración, así empezamos la semana cargados de energía. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas muy buen día!
DOMINGO ANTONIO CABEZA LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Domingo, Muchas gracias por tu valoración, con tus palabras empezamos el día cargados de energía. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas muy buen día!
Leo Pisonero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Leo, Muchas gracias por tu valoración, así empezamos la semana cargados de energía. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades y promociones puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas muy buen día!
MIGUEL ÁNGEL JURADO GAMARRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Miguel Ángel, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas un fantástico día!
Antonio Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y magnifico trato.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Antonio Martín, Tu opinión es muy importante para nosotros. No hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con tus expectativas 😉. ¡Esperamos verte de nuevo en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
José Ángel Monedero Cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas tardes José Ángel, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas un fantástico día!
Miguel Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas días Miguel, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Campo de Gibraltar. ¡Que tengas un fantástico día!
Ramon Veiga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Ramón, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: Volkswagen Bahiamóvil Cádiz. ¡Que tengas un buen comienzo de semana!
Luis Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas días Luis, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. ¡Feliz comienzo de semana!
José Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevas instalaciones. Personal agradable.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. ¡Que tengas muy buen día!
Manu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Manu, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. ¡Que tengas muy buen día!
Javier Bonelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de su jefe de ventas,
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Javier, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención hayan cumplido tus expectativas. Si te apetece puedes darnos like para estar al día de nuestras novedades y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. ¡Que tengas muy buen día!
Marta Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy modernas y bonitas.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Marta, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el servicio y/o atención recibida ha cumplido tus expectativas y que nuestras instalaciones te hayan gustado. Esperamos poder verte muy pronto. Si te apetece puedes seguirnos en Facebook y dejarnos otra valoración: BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo y feliz semana.
Alba Maria Gil Zárate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Alba María, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el servicio y/o atención recibida ha cumplido tus expectativas. Esperamos poder verte muy pronto. Si te apetece puedes seguirnos en Facebook y dejarnos otra valoración: BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo y feliz semana.
Oscar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Óscar, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el servicio y/o atención recibida ha cumplido tus expectativas. Esperamos poder verte muy pronto. Si te apetece puedes seguirnos en Facebook y dejarnos otra valoración: BMW Carteya Motor. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Fati Ar Mo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la atención que me dan en esta casa de coches❤️
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Fátima, Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto. Si te apetece, puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo.
Lujago2568 Ljg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho mejor acceso
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que el esfuerzo que ponemos diariamente formando a nuestros equipos se vea reflejado en tu experiencia. Si te apetece puedes dejarnos otra reseña en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo y te deseamos un buen fin de semana.
Pablo Ramos Cívico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Pablo, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que el esfuerzo que ponemos diariamente formando a nuestros equipos se vea reflejado en tu experiencia. Si te apetece puedes dejarnos otra reseña en nuestra página de Facebook: BMW Carteya Motor Cádiz. Un saludo.
Ricardo Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El nuevo concesionario quedó de lujo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Ricardo, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya sido satisfactorio. Si te apetece puedes darnos like y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Francisco Martín Madueño
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Francisco, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya sido satisfactorio. Si te apetece puedes darnos like y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
B V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
We just loved the new building and the salesman Pepe,what a wonderful man helps you out .My Spanish is very basic but Pepe knows good English which means things easy.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hi, Thanks a lot for your review, we are so proud of our team. We are going to tell to Pepe your review. We hope to see you again soon! You can follow us in Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Have a nice day!
Nestor López Carral
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Nestor, ¡Vaya! No sabemos qué ha podido pasar. ¿Podrías mandarnos un correo a hola@catsa.es con tus datos de contacto comentándonos lo sucedido? Así uno de mis compañeros podrá ponerse en contacto contigo. Nuestros clientes siempre sois lo primero y queremos que tengáis el mejor servicio posible. Vuestros comentarios son los que nos ayudan en gran parte a mejorar día a día. Un saludo.
Ana Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Ana, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya sido satisfactorio. Si te apetece puedes darnos like y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Paco D. M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Paco, ¡Vaya! No sabemos qué ha podido pasar. ¿Podrías mandarnos un correo a hola @catsa.es comentándonos la situación y con tus datos de contacto? Así podremos estudiar tu caso y hacérselo llegar al Responsable. Un saludo.
Marisa Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Marisa, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro servicio y atención haya sido satisfactorio. Si te apetece puedes darnos like y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor Cádiz: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Sergio Rey Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Sergio, Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto. Si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook, BMW Carteya Motor: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buena semana!
Juan Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Juan, Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración, nos alegra que el esfuerzo que ponemos día a día para ofreceros el mejor servicio tenga buenos resultados. Esperamos volver a verte pronto. Si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews ¡Que tengas muy buen día!
Mariana Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Mariana, Muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria, si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/BMWSanCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Antonio Luis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atienden fatal a los clientes porque te ponen una cara y en realidad, tienen otra. Muy mal, si pudiera, no les pondría ninguna estrella.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Antonio Luis, ¡Vaya! Sentimos mucho lo que escribes. No sabemos qué ha podido pasar, para nosotros nuestros clientes son lo primero y trabajamos día a día formando a nuestros equipos para que puedan ofreceros el mejor servicio. Si pudieras mandar un correo a hola@catsa.es con tus datos de contacto y comentando lo sucedido nos ayudaría bastante ya que gracias a vuestros comentarios sabemos en qué tenemos que mejorar. Un saludo.
Joya Salvatore
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, profesionalidad sobre todo cordialidad. Un concesionario hecho a la medida para personas exigente.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Joya Salvarote, Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ Esperamos volver a vernos pronto. ¡Que tengas muy buen día!
Javier Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Javier, Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Rafael Iglesias Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estoy muy cabreado,ayer recogí el coche por una avería de motor pagando 1500 euros,ésta mañana lo cojo para trabajar y al llegar se enciende piloto rojo avería de motor.....esperando qué abra
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Rafael, ¿Podrías enviarnos un email a hola@catsa.es con tus datos personales para que lo comentemos con la persona responsable? Disculpa las molestias ocasionadas.
Tole Toledano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Tole. Muchas gracias por tu valoración. Si te apetece también puedes dejarnos otra en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Antonio Fernández Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Antonio, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que hayamos cumplido tus expectativas. Si te apetece puedes dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Karina Estacio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
llevamos hace unos días el coche al taller, no me acuerdo de la persona que atendió a mi marido, he de decir que super profecional explicándole todo muy detallado, también digo que me generan mucha más confianza que otras casas de BMW, a las que nada más les interesa el dinero y no arreglaban el problema, así que Carteya Motor no puntuó mas porque no hay más estrellas, sois maravillosos,Digo también que hace unos meses compramos el X1 y la atención igual de magnífica, que sigan siempre así de atentos y agradables!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Karina, Lo primero, darte las gracias por estas palabras que nos dedicas. Se las haré llegar al equipo, seguro que empezarán la semana con una sonrisa enorme. Trabajamos día a día para ofreceros el mejor servicio posible y la mejor atención, nos alegramos enormemente de que hayamos cumplido tus expectativas. Si te apetece puedes dejarnos una valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ Esperamos volver a vernos muy pronto. ¡Que tengas muy buen día!
el coliche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el trato de todo el equipo gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas "El Coliche", Muchísimas gracias tanto por tu comentario como por tu valoración, nos alegra leer tus palabras. Si te apetece puedes dejarnos una reseña en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
cristobal silva gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Cristobal, Muchas gracias por tu valoración. Si te apetece, te animo a que dejes un comentario en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWCarteyaMotor/reviews/ ¡Que tengas muy buen día!
Antonio Cozar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración! ¡Que tengas muy buen día!
Ignacio Morales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención lamentable, daba la impresión de que creen que te están haciendo un favor al mostrarte los coches. Al momento de la compra estaba dudando entre un BMW Serie 1 y otros coches del segmento, pero con el trato recibido se hizo bastante fácil decantarme por uno de los modelos de la competencia.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Ignacio. Lamentamos no cumplir tus expectativas al visitarnos. Ponemos todo nuestro empeño en cuidar al cliente por lo que sentimos que tuvieras esa sensación. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en decírnoslo. Muchas gracias.
Juan Serván Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien I el personal muy agradable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Juan, muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo
Rafa Barea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personal es de 11
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Le agradecemos su valoración, Rafa.
Alejandra Palma
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos comparando distintos coches del mismo segmento y queríamos ver un BMW. Acudimos al concesionario y nos dicen que tenían un evento del cual nosotros no teníamos idea... Nos atienden de todas maneras, en principio bastante bien, con algunos detalles pero en general bien. Luego nos cambian de vendedor a otro para ver el tema del dinero, lo primero que nos pregunta es si necesitamos financiación y nos pone mala cara cuando decimos que sí (sí hombre, todo el mundo anda con 30.000€ en el bolsillo para un coche). Luego nos da una alternativa de pago y nos dice bruscamente si "nos llevamos el coche" porque ese era un evento con precios especiales y compra inmediata. Le explicamos ya por tercera vez que no sabíamos del evento y queríamos sólo ver el coche como una opción, no comprar nada en ese momento. Ante esto se va a buscar al gerente del concesionario, quien intenta hacernos presión de forma bastante desagradable para que nos llevemos el coche, ignorando totalmente nuestro plan de comparar otras marcas, y menospreciando las alternativas que le comentamos. Al final, cuando se da cuenta de que no vamos a comprar en ese momento se levanta y se marcha, y el vendedor evidentemente tampoco se interesa en darnos alternativas fuera del evento o para otro día cuando sí queramos comprar. Nos fuimos con una sensación muy desagradable. Mi marido y yo somos ambos profesionales y el dinero no es tema, pero con el trato que hemos recibido ya hemos descartado completamente BMW, en esta ocasión y en el futuro.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola Alejandra nos gustaría conocer más sobre tu experiencia, envíanos un email a hola@catsa.es con tu caso.
Gema Suarez Villegas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Gema.
jesus amores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,trato excelente,nos atendió Domingo y mejor no se puede tratar a un cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchísimas gracias Jesús por su valoración
arrate fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Vaya Arrate, ¿qué podemos hacer para conseguir que tu experiencia en BMW Carteya sea excelente?
Domingo Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
¡Muchas gracias Domingo por valorar nuestro concesionario BMW Carteya Motor!
rojacorp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Alfonso, me ha tratado perfectamente al comprar un BMW por Internet, recomiendo al 200% al vendedor te puedes fiar de pleno. Todo salió perfecto y sin duda repetiré con la marca y el vendedor. Gracias¡¡¡¡ han ganado un cliente para siempre. BMW forever.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por tu comentario! Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, por supuesto respaldado de una gran marca.
Oscar Sánchez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente genial, la atención y amabilidad en el trato recibido. Gracias por tu profesionalidad Alfonso, da gusto tratar con vosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Oscar por tu valoración.
Jose Antonio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por tu valoración, Jose. Un saludo
Rocío Jim.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos tu valoración, Rocío. Un saludo
JUAN MANUEL MORENO VALENCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Juan Manuel. Un saludo
Maria Delgado
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos tu valoración, María. Un saludo
Virginia Daza Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos tu valoración, Virginia. Un saludo
Pepe Díaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoracion
Natividad Elisa Del Rio Melgar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Mil gracias por dejarnos tu valoración. Un cordial saludo.
Nando Vilches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Nando, agradecemos tu valoración. Saludos.
Alvaro G. T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando entré la primera vez la persona que me atendió me pareció desagradable, por lo que apestaba a tabaco, acabaría de tomarse su ración de nicotina, afortunadamente me transfirió a un tal Fran que me atendió estupendamente, magníficas instalaciones, y la calidad se nota en todo, obviamente también el precio.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Álvaro. Tendremos en cuenta todo lo que nos dice. Si lo desea, puede enviarnos cualquier sugerencia a clientes@carteya.net.bmw.es . Un cordial saludo.
XBATMANX
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre varios vehículos y nos ofrecieron Buenos precios en renting
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días David, muchas gracias por sus palabras y por compartir reseña. Un cordial saludo de todo el equipo.
Javier Curtido
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Javier. Agradecemos su valoración. Saludos cordiales.
Francisco Javier Marín Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos su valoración, Francisco Javier. Un cordial saludo.
Francisco Javier Macias López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas tardes, Pako. Agradecemos su valoración. Saludos.
Paqui Correro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas tardes, Paqui. Gracias por compartir valoración. Saludos.
Jose Antonio Herrera Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose Antonio, muchas gracias por compartir reseña. Un saludo.
Mireya Telo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente y la atención, extraordinaria. El establecimiento se ha quedado obsoleto, muy pequeño. Pero me alegra saber que en breve se desplazan a otro lugar, con un concesionario espero digno de nuestra marca.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Mireya por tu confianza en Carteya Motor
Vicky Arroyo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusto lo que vi👍
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Vicky, agradecemos que comparta su valoración. Le recordamos que dispone de un e-mail de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para trasladarnos cualquier duda o sugerencia. Un saludo.
Carlos Vargas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
MUCHAS GRACIAS POR LA PUNTUACION
Carmen Campos Rocha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Carmen, por compartir tu valoración. Saludos.
Javier Laguna Ruedas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchísimas gracias por su valoración, Javier. Quedamos a su disposición. Un saludo
Juan Gil Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Junto con Audi de lo mejor quizás las instalaciones merece algunas mejoras
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su comentario y valoración, Juan. Quedamos a su disposición. Reciba un saludo cordial.
IZASKUN URIARTE AMARICA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre EXCELENTE!
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, Izaskun!
jesus gomez oliveira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Jesús. :)
Paco Marin Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Paco. Es lo que nos hace mejorar cada día
Encarnación Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice una visita para comprar coche y la atención fue extraordinaria. Me sentí muy bien atendida en todo momento. Son geniales.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por compartir opinión, Encarnación. Un cordial saludo.
Javier Cid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
MUCHAS GRACIAS POR LA PUNTUACION
DOMUS AUREA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente buena y muy agradable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, agradecemos que comparta su valoración. Un saludo
Dorel Morariu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Dorel, gracias por compartir su valoración. Un saludo
Pedro Amuedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien sitio donde ver coches mucho personal riéndose entre ellos y pocos atendiendo para vender un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Pedro, lamentamos que tenga esta impresión. Ponemos a su disposición un e-mail de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para trasladarnos cualquier problema que haya tenido. Un saludo.
Jose Carlos Zambrana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose Carlos, agradecemos que comparta su valoración. Saludos
José Maria Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE , MUY PROFESIONALES , CUBRE EL CONCESIONARIO LAS EXPECTATIVAS DE LA MARCA , MUY SATISFECHO COMO CLIENTE .
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días José María, nos alegra leer tu opinión. Gracias por compartirla. Un saludo
Jose Araujo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose, gracias por compartir su valoración. Tiene a su disposición un e-mail de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para trasladarnos cualquier problema que haya tenido. Un saludo.
Sara Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de anabel de zona de taller de Algeciras. Muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Sara por su valoracion. Un saludo
Carlos Guerrero Rojo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
bastante desilucionado y pocos profesiobales a la hora de un problema
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Carlos, gracias por compartir su opinión. Ponemos a su disposición un e-mail de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para trasladarnos cualquier problema que haya tenido. Un saludo.
Jose M Andujar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose, muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo
Francois Schepens
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, muchas gracias por dejarnos tu valoración. ¡Saludos!
lili lara millan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Lili, agradecemos que compartas tu valoración con nosotros. Un saludo
Angel Luque gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato ejemplar
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Ángel, gracias por tu valoración. Un saludo
Antonio Real
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Antonio por su valoración. Un saludo
Jose Montes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos su valoración Jose. Un saludo
Mariano Fernandez Cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas tardes Mariano, muchas gracias por compartir tu valoración. Un saludo
Miguel Angel Fernandez Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Miguel Ángel, muchas gracias por compartir tu valoración. Saludos
Abraham Del Can Aguilar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprarme un coche y un trabajador me miró mal como diciendo donde vas niñato de esto te hablo de hace unos 5años y con la misma me salí ni pregunté me fui para la Volkswagen y me compre el tuareg v6 cliente perdido
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Abraham, agradecemos que comparta su opinión. Le recordamos que dispone de un correo de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para comentarnos cualquier duda o sugerencia. Un cordial saludo.
JESUS solo JESUS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches caros
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jesús, agradecemos que comparta su valoración. Le recordamos que dispone de un correo de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para comentarnos cualquier duda o sugerencia. Un cordial saludo.
Miguel Ángel Torres Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración. Un saludo
Jose Antonio Muñoz Revidiego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Jose Antonio, agradecemos que comparta su valoración. Le recordamos que dispone de un correo de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para comentarnos cualquier duda o sugerencia. Un cordial saludo.
Isabel Gil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su valoración. Un saludo
Jose A. Barroso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Jose por su valoración.
Luna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve esta mañana mi Mini Cooper porque se le encendía la luz de ABS, la exclamación roja y la de patinaje, las tres a la vez. Lo llevé como una urgencia y me dicen que me dan cita para el 20 de enero, o sea dentro de un mes, y que me vaya a mi casa con el coche sin preocuparse de si el vehículo está en estado correcto para circular o no. Les pido por favor que al menos me hagan un diagnóstico rápido para saber si en la próxima esquina me voy a estrellar o puedo seguir conduciéndolo por ser un problema leve y lo único que me miran son las pastillas de freno, diciéndome que están las de delante bien, y las de detrás para cambiarlas en breve, pero bien, que el fallo no es de eso. E igualmente me mandan a mi casa sin saber cual es el fallo que está presentando el coche, repito, sin saber si me voy a estrellar en la siguiente esquina. Descontenta con este servicio lo llevó a un taller particular y allí me solucionan el problema en 3h escasas, siendo además el mismo LAS PASTILLAS DE FRENO, las de delante y las de detrás. O sea, que encima de ofrecer un servicio pésimo frente a urgencias de este tipo no tienen ni idea de diagnóstico de coches. PE SI MO
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Luna. Lamentamos su experiencia y que las opciones de cita ofrecidas no fuesen de su agrado. Quedamos a su disposición por si necesita alguna otra consulta. Un saludo
PaTrOn BrOk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración.
susana gonzalez calvente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Susana por su valoración
hanna ojaperv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pido disculpas a Carteya Algeciras por mi desafortunado comentario anterior, tras contactar con su jefe de ventas me trataron de manera muy amable y profesional. Se interesaron por solucionar mi problema a la mayor brevedad posible. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo rclientes@carteya.net.bmw.es para poder ayudarle. Un saludo
Paulino Ply
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración Paulino.
Gil Paulino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Gil. Agradecemos que valore nuestro trabajo. Saludos cordiales.
David Cooper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and professional, always good service
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Thank you so much David for trusting us
Miguel angel Fernandez Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENTOS Y AMABLES...
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Miguel Ángel. Agradecemos que comparta opinión con nosotros. Saludos.
Sebastían Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Sebastián por su valoración. Un saludo
Patricia Sanchez Rizo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Patricia, por valorar nuestro trabajo. Saludos.
Anabel Clavijo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración.
Azucena Bollullo Pizarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Azucena. Agradecemos su valoración. Saludos cordiales.
Fran Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración.
Luis Fariñas Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por compartir opinión con nosotros. Un cordial saludo.
Francisco Parra Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Francisco, por compartir su valoración. Saludos cordiales.
Simone Gastaldi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Simone, por compartir su valoración. Un cordial saludo.
Gregorio Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su valoración, Gregorio. Saludos cordiales.
Enrique Antelo (Asesor Comercial)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Enrique. Agradecemos que comparta su valoración. Recuerde que dispone de un correo de contacto : rclientes@carteya.net.bmw.es para comentarnos cualquier duda o sugerencia. Saludos.
Patye
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Patricia, por compartir su valoración. Saludos cordiales.
Ignacio De la piedad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Ignacio, agradecemos que comparta su valoración. Recuerde que dispone de un correo de contacto, rclientes@carteya.net.bmw.es, para comentarnos cualquier duda o sugerencia. Saludos.
francis romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su puntuación
Miguel Avisbal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su puntuación
Jose María Jimenez Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por compartir su valoración Jose. Saludos cordiales.
Arturo Betanzos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días, Arturo. Agradecemos enormemente su valoración. Un cordial saludo.
antonio rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Estimado Antonio.Agradecemos su valoración. Que tenga un buen día.
Jose Luis Collante Molina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Jose Luis por su valoración y por su confianza en nosotros durante tanto tiempo
Pedro Rengifo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia negativa en muchos aspectos: En mis dos últimos presupuestos incluyeron horas de mano de obra (lo más caro en la marca) por acciones que no había que realizar. Eso elevaba el presupuesto un 1000%. Nunca he traído el coche y han tenido las piezas. Incluso para un cambio de neumáticos perdí el coche una semana. El horario está mal detallado. Cierran el taller a las 18.30 (me lo podrían haber indicado por teléfono). La comunicación telefónica con taller es imposible. Sin embargo llevo 5 llamadas esta semana del servicio de ventas. En mi opinión, el servicio postventa no se corresponde con la marca. A veces se confunde lo que cuesta con lo que vale
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Pedro. Lamentamos su experiencia. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo rclientes@carteya.net.bmw.es para poder ayudarle
Frederic Gilotay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Frederic.
Francisco Jesús Benítez Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Estimado Francisco, agradecemos su valoración. Que tenga un buen día.
Ilian Ivanov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su puntuación Agradecemos su confianza en nosotros durante tanto tiempo. Gracias por tu valoración, Ivanov.
Sergio Segura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias, Sergio, por su valoración.
paqui martin corbacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración, Paqui.
Jorel DC.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltan repuestos, es caro y no venden artículos sueltos, sólo conjuntos.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenas tardes Jorel. Lamentamos si no hemos podido proporcionarle el artículo deseado. Trabajamos bajo directrices de marca y el despiece de ciertos artículos no está contemplado, así como no poder tener stock de todas las referencias. No obstante, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de recambios en el 956 651 700. Estarán encantados de atenderle. Un saludo.
Aurora Sánchez Pacheco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y atención exquisita
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
GRACIAS POR SU VALORACION, AURORA
Maria L R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias María por tu valoración.
Carlos Gálvez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y un trato impecable. Cuidado, puedes entrar para curiosear y acabar comprando un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por tu valoración, Carlos.
David Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato personal buenísimo por parte de los vendedores y trabajadores
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su valoración David.
francisco cabrera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Francisco. Lamentamos su experiencia. Nos gustaría conocer el motivo de su insatisfacción, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo rclientes@carteya.net.bmw.es para poder ayudarle
Vr Noc
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su valoración. Saludos.
Antonio Miñan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Experiencia buena, pero precio de hora de taller algo excesivo.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
LE AGRADECEMOS SU VALORACION
Laura Rubio Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias por su puntuación
Jacobo Moya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias Jacobo por su valoración.
Evitapo Delgado
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Estimado cliente: lamentamos que no se haya sentido satisfecho con el servicio de nuestro concesionario. Nos gustaría entender un poco mejor el motivo de su valoración y cómo podríamos mejorar, por lo que si nos facilita su teléfono estaremos encantados de llamarle.
Cristina Téllez Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato y eficacia
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Agradecemos su confianza en nosotros durante tanto tiempo.
Sergio Sibajas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por tu valoración, Sergio.
angel miguel ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su valoración, Ángel.
ALONSO PRIETO GARCIA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Alosno
L.S.V.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, aunque algo lentos por la excesiva saturación de trabajo que tienen
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando
Artyom Xoda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente al cliente y muy atentos.
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Juan Ricardo. Gracias por su valoración. Un cordial saludo.
Joseantonio González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Hola José Antonio, muchas gracias por compartir esta fantástica valoración con Carteya Motor. Un cordial saludo.
Luis Hergueta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención tanto en ventas como en Posventa de la marca BMW
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Buenos días Luis. Gracias por su valoración. Un saludo cordial.
Paulino Rodríguez Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, lamentable la poca profesionalidad en la atención al cliente por parte del taller.
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Buenos días Paulino.Lamentamos su experiencia. Nos gustaría conocer el motivo de su insatisfacción, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo rclientes@carteya.net.bmw.es para poder ayudarle. Un saludo
Francisco Javier Acosta Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Perez Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW
baldomero moreno barbero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Megusta porque atienden muy bien yson rapido
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Muchas gracias Baldomero. Un saludo.
Yaphat O.nassar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joakim Gezelius
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very professional BMW dealer
Respuesta de Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor
Thanks so much Joakim. Regards!
jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
Pilar Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Torres Ramos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Caballero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Carretero Ramos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un concesionario de coches
Manuel Rojas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David Cl
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
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