Concesionario Oficial TOYOTA Algeciras - Tomax

Recientemente me desplacé desde Sevilla hasta Algeciras para comprar mi nuevo Corolla, y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer contacto, el trato por parte del equipo de Toyota Ocasión fue excelente, especialmente Mónica: amables, profesionales y muy atentos a cada detalle. Me asesoraron con total transparencia y resolvieron todas mis dudas. El coche está en perfectas condiciones, tal y como se me había prometido. Se nota el cuidado y la calidad con la que Toyota vende sus vehículos pese a ser de segunda mano: exterior e interior impecable, el motor suave y potente, y una sensación de seguridad y confort desde el primer kilómetro. Además, el servicio postventa ha sido ejemplar. Garantía de 2 años y me ofrecieron ayuda con las primeras revisiones y configuraciones. Se agradece mucho ese seguimiento y compromiso con el cliente. Sin duda, recomiendo este concesionario al 100%. No solo por la calidad del coche, sino por la confianza y la tranquilidad que transmiten durante todo el proceso. Una experiencia de diez. Ha merecido la pena el desplazamiento.

Quiero expresar mi satisfacción con la compra de mi Toyota. El equipo que tenéis es maravilloso. Todo ha sido fácil, rápido y mejor de lo acordado. Cuidan cada detalle. Da gusto el trato que he recibido. Gracias Ángel por tu profesionalidad. Y Mónica, eres encantadora. Haces que todo parezca fácil, con una sonrisa eterna que me ha hecho sentirme mimada, además de ser súper profesional y capaz de resolver cualquier duda acerca de mi vehículo. Nos volveremos a ver sin duda....GRACIAS

no les interesa vender ocasion si no es financiado

Fabuloso

Magnífica atención y muy ágil tanto dña Carmina, dña María José, doña rocío (ventas, gerente, jefa de ventas) dña Carmina profesional excelente, ágil y responsable

Súper profesionales y de total confianza.

Quiero expresar mi satisfacción en la compra de mi vehículo CHR, con el departamento de ventas y en especial a Alejandro H. porque todo han sido facilidades, amabilidad y cercanía. También a Daniel por la información técnica en las dudas que me han ido surgiendo. Seguir así.

Muy agradecido a grupo tomax Algeciras, en especial a María José Gómez Hidalgo, por su honradez, transparencia y profesionalidad, la cual miro por mi en todo momento e hizo que el proceso de compraventa del vehículo fuese rápido, tranquilo y dinámico. Agradecer también a Daniel su entusiasmo en la entrega del vehículo, fue una experiencia divertida y positiva. Resaltar también que el vehículo llego antes del plazo previsto.

Buscando coche en Toyota Ocasión me resultó muy fácil comprar mi coche actual con ellos. Se portaron genial en todo momento, me dieron facilidades, fueron claros y me facilitaron el poder enviar mi coche. De diez todo, y además la encargada de llevar la venta de mi coche, Mónica, muy simpática, seria y profesional.

Trato lamentable en el taller. Entrego el coche sin ningún tipo de daño o problema, así lo constatan los mecánicos cuando entrego el coche para el servicio.m, y así se expresa en hoja de entrega. A la recogida el coche hace ruido y dicen que venía con ese ruido… El chico de recepción (I.) porfiando de que el ruido lo tenía… LAMENTABLE. Hoja de reclamaciones y ya me he puesto en contacto con Toyota para dejar constancia del tipo de servicio que se da aquí.

Mi experiencia en Toyota ha sido magnífica, la definiría con " grandes profesionales" y la puedo comparar ya que yo soy de Huelva pero resido en Algeciras, anteriormente lo llevaba a Huelva Toyota, pero siempre he tenido problemas cada vez q iba allí, por eso mi cambio de taller Toyota necesitaba una segunda opinión Toyota con refencia a las ruedas, limpia parabrisas, acelerador y lo mas impórtate garantia ( llevo meses liada con esto en Huelva ) y han dado con la tecla [Toyota Algeciras] en unas horas. Daros las gracias por vuestra atención sobre todo a Rocio que es la que me ha tramitado toda las gestiones y por vuestros grandes mecánicos, GRACIAS EN MAYÚSCULAS!!!! Recomendable 100% !!!!!

Muy buen servicio

El servicio de taller y atención al cliente no es muy bueno Hemos tenido la mala fortuna de sufrir un retraso en nuestra reparación y una entrega deficiente, con muchos fallos La posterior encuesta de atención al cliente solo es una treta para cubrir el expediente sin intención ninguna de arreglar los desperfectos No puedo recomendar este taller bajo ningún concepto. Mi consejo es que se compre un coche eléctrico y se olvide de los vehículos de combustión

Magnífica atención por parte de su personal

No pongo menos estrellas porque no se puede, no se merecen ni una, mi coche lleva 5 meses en taller por falta de una pieza que no tenía ni fecha de llegada. Después de 5 meses me aseguran que lo tengo grabado que el día 18 de agosto si no llegaba la pieza se la quitaban a uno nuevo y se la ponían al mío, estoy hablando que mi coche lleva allí desde abril, pagando religiosamente las cuotas y mi seguro, y llega el 18 de agosto y me dicen que no, que finalmente la pieza llega el día 23 y que me tengo que esperar al 25 puesto que cae en sábado y que no pueden hacer otra cosa, y que encima tampoco me lo darán el 25 porque el montaje tarda y cierran por la tarde. Una auténtica vergüenza por parte de Belén y de la jefa de taller. Además de esto pienso poner una hoja de reclamaciones día tras día que no tenga mi coche, es una vergüenza y espero que esto lo vean sus superiores porque no es ni medio normal como os cachondeáis de los clientes.

Ni compré, ni compro, ni compraré un Toyota en este concesionario. La atención por parte de la señorita Beatriz es nefasta. Prepotente y con muy malas formas. Te quiere meter la venta con calzador, es una engañabobos. Todo el tiempo dando prisa con engaños diciéndonos que el coche lo fabricaban en 1 mes y medio cuando otros de sus compañeros nos dijeron que mínimo 3 meses. No fiarse de ella por favor, solo intenta llevarse la comisión a toda costa.

Fuy atendido por la señorita Mónica en la compra de un Toyota Yaris informando que compré dicho vehículo sin poder verlo presencialmente ya que soy de otra ciudad. Solo puedo decir que me atendió siempre de forma muy profesional y facilitando las cosas de forma amable y profesional. Dicha actitud me traslado mucha confianza hasta el último momento de ir a recoger el vehículo. Sin duda repetiría, todo lo hizo fácil, correcto, ágil y con una amabilidad hoy día difícil de encontrar.

Buenas tardes, es de bien nacidos ser agradecidos, he visitado a lo largo de mi vida muchos talleres y concesionarios y tengo que decir que es el mejor, con diferencia en trato como en calidad de servicio. En mi caso destacó la labor de Daniel, nunca he visto un profesional tan entregado a su trabajo y con esa empatia hacia los clientes, gracias Daniel por todo, además de un profesional como pocos, su calidad humana y paciencia lo hacen imprescindible, también Toñi siempre pendiente de cualquier suceso y de explicarte, de forma comprensible, todo lo que necesitas y requieres, ambos tienen un trato tan cercano, educado y atento que se merecen todos los parabienes que está empresa les pueda ofrecer, por mi parte tengo claro que después del siniestro que he tenido todas las actuaciones necesarias a mi toyota que pueda las haré en Talleres Tomax de Algeciras, aunque me tenga que desplazar desde Marbella. Graciasss 💖

Incumplieron el plazo de entrega de mi vehículo averiado en garantía, se retrasaron casi una semana más, sin buscarme una solución con un coche de sustitución ocasionándome un gran perjuicio para trasladarme a mi puesto de trabajo.

Cuento lo que me pasó con una vendedora en TOMAX TOYOTA ALGECIRASque se llama Beatriz que es la persona más repelente prepotente y desagradable del mundo.hace 4 años compre un yaris con intención de cambiarlo por un CHR ENCHUFABLE en la última cuota y resulta que tres meses antes recibo una llamada de esta señora y me dice que tenemos que hablar del yaris le pregunto que pasa y mi dice que hay unos temas que tenemos que tratar y que sea pronto le digo que no podía ir en unos días y la señora se enfada y me dice que si ó si tenía que ir por supuesto que no fui. Cuando después de unas semanas fui me dijo que era para que cambiara de coche Le digo que me quedo con el yaris por que un famiar se queda con el pero que me interesa el CHR ENCHUFABLE y que tengo un nissan qashqai seminuevo que me lo valore y lo entrego y me dice la señora Tal cual oye no te equivoques conmigo que yo no estoy aquí para comprar coches yo estoy aquí para venderlos y si quieres que te lo valoren lo llevas a un compraventa por que yo te lo valoraría por muy poco dinero.. Por supuesto no lo compre .. Lo bueno es que ahora me quiero comprar otro yaris vamos al concesionario y le digo a la recepcionista que quiero que me atienda otro vendedor y esta chica le dice a esta señora que no quiero que me atienda y la señora sale como una fiera pidiéndome explicaciones por supuesto no se las di y me fui del concesionario lo busco en otros CONCESIONARIOS y resulta que esta señora (BEATRIZ)YA ES FAMOSA ENTRE SUS COMPAÑEROS POR PREPOTENTE...Y MAS COSAS QUE ME CONTARON PERO NO ES LUGAR..

Cuando contacté con ellos para comprar el coche genial, súper fluido y todo se hizo de forma ligera y fácil. Una vez me lleve el coche hace 9 meses he llamado para dudas con temas de la garantía y de revisiones y me ha costado la misma que me respondan o directamente no me responde, así que el servicio post-venta regular tirando a mal. No suelo poner comentarios de este tipo pero al menos, mientras el coche tenga garantía deberían responder.

Pues nada otro cliente que ya no va mas por allí por los abusos en los cobros, aceite y filtro y mirar los amortiguadores y una ventana que no sube la cual no desmontan para dejarla cerrada porque dicen que no se puede, pues bien reparada en 20 minutos en un taller local, asi que mi toyota no pisa mas la toyota de algeciras.

Compré allí un vehículo y tanto el servicio de tienda como el de taller son magníficos. Mónica ofreció la profesionalidad que siempre se desea cuando vas a comprar un coche, lo explicó todo sin perder la sonrisa en cada interacción. La venta se realizó sin sorpresas ni nada negativo, al contrario, buen precio y con regalitos extra que me vinieron muy bien. El servicio de taller parece correcto, hice el primer mantenimiento y se hizo en pocas horas. Mención especial para el señor que lavó el coche. Llevaba el coche absolutamente sucio por unos viajes que tuve que hacer, mosquitos y demás en el frontal, además había llovido y al ser verano cayó barro. Al recoger el coche, éste estaba como de exposición, desde las llantas hasta el techo, realmente un trabajo profesional. Mi más sincera enhorabuena. En definitiva, si vas a comprar un coche y quieres estar tranquilo, Toyota Tomax es un sitio muy recomendado

Nefasto servicio post venta después de ocho años con dos vehículos. El fallo de una batería con garantía de 3 años y no me la cambian porque la revisión, con fecha que me dieron ellos, era de 3 años y una semana. Por siete días no te cambian la batería por una anomalía de la misma. Lamentable. Al año que viene entrego el vehículo y ahí se quedan.

Muy buenos modelos, con facilidad de pago y atención personalizada.

售后服务很差当时买车时说好送我们雨刮器的我们三月份提车时叫我们5月份过来拿雨刮器的今天过去时又说当时说的时遮阳板死不承认还有我的车买时车行搞错了只能开每小时90公里叫我重新开过来做年检才能每小时开120公里第一次开过来它们丰田的4 s店说资料过期了要重新约时间说好给我补偿今天也没对现这说好事死不𠄘认这服务特差我的车提了不到三个月小毛病特多新车连自动启停都是坏的

Exelente atención al cliente y súper profesional!

Lleva mi coche en reparación 2 meses y sigo esperando por una pieza que no tiene ni fecha de llegada, es de vergüenza…

Genial

Have an urgent issue with our van . On the website says they are closed till 16:30. I call at 16:30 twice then they answered asking me to leave a message with them and they will pass it on to a colleague they will contact me for sure this afternoon! I thought to call back at 17:00 just to make sure after fifth try they answered and say oh sorry we are closed!!! 🤷🏻‍♂️ .

Fuy buscando un Toyota y me atendió Mónica ,una atención excepcional y maravillosa todo perfecto y encantado con ellos ,lo recomiendo cien por cien.

Concesionario responsable de que no vuelva a comprar un Toyota nunca jamás. Después de haber tenido un Avensis D4-D durante 6 años en propiedad y haber pasado todas las revisiones de mantenimiento en este servicio oficial, tras la última revisión de los 240.000 km me surgió un problema grave de motor. Después de la primera reparación y una factura de 500 euros, el coche seguía con el mismo problema y tuve que acudir otras tres veces más al taller sin que me solucionaran el problema. La última alternativa fue presentarme un presupuesto de cambio completo de motor por un presupuesto de 10.000 euros, negándose además a devolverme el importe de los 500 euros de la primera reparación, porque el jefe de taller decía que el fallo que tenía el coche la última vez que entró en el taller, no tenía nada que ver con el problema que tenía al principio. Algo TOTALMENTE FALSO, ya que el motor presentaba siempre las mismas anomalías de funcionamiento desde el inicio. Además, durante casi todo el mes que duró este calvario, no tuvieron ni el detalle (siendo un cliente fiel) de ofrecerme un coche de sustitución, aun a sabiendas de los trastornos que me estaba provocando está situación. Por todo ello, no le recomiendo a nadie acudir a este concesionario, por la experiencia tan nefasta y negativa que tuve. Nunca más ni Toyota, ni Automoción Tomax Algeciras

Estimado Raul de taller, Quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por su excelente atención y profesionalismo. Su trato amable y dedicación hacen una gran diferencia, y es un placer contar con un profesional como usted. Felicitaciones por el gran trabajo que realiza. Personas como usted marcan la diferencia. Saludos cordiales, Jose Mari.

La atención es buena, lo único que veo mal es que no te facilitan las cosas cuando dejas tu vehículo, por ejemplo no te ofrece un coche de cortesía tardan muchísimo en repararte el vehículo, cuesta mucho llegar al sitio y te tienes que buscar la vida para recogerlo

Amabilidad, profesionalidad y eficacia. Para mi son los mejores. Me han solucionado el problema que tenía con mi coche super rápido. Quiero agradecer especialmente a Raúl e Iván por el trato que me brindaron.

Llevo meses pensando en hacer esta reseña y hoy me he decidido por fin. Compre en Junio de 2024, un coche ( CHR) de segunda mano, la compra se realizo a distancia a traves de telefono y correos electronicos, al principio percibi mucho interes del comercial, hasta el momento en que se realizo el pago y me senti casi ignorada, pague el envio del coche y espere los 15 dias justos que tenian, en esos dias no tuve apenas informacion sobre el coche a no ser que yo realizara llamadas para preguntar. El coche llego perfecto pero la documentacion llego incompleta, recibiendola casi un mes tras la compra. En agosto tuve que realizar un viaje hasta Algeciras desde Badajoz para recoger el pack proteccion que venia con el coche, porque dos meses tras su compra, seguian sin enviarmelo, me entregaron unas alfombrillas marcadas con otra matricula, porque las mias no aparecian. El comercial se sorprendio al vernos llegar, y alli mismo, volvi a reclamar, que todavia no me habian hecho la transferencia de un dinero que pague de mas en el envio, puso un reclamacion supuestamente y a dia de hoy no he recibido esa tranferencia. El coche ha pasado hoy su revision anual que tocaba, en taller oficial de Badajoz, he tenido que pagar por una copia del libro de revisiones porque tras reclamarlo varias veces nunca me lo enviaron, lo perderian como las alfombrillas.... Desde luego con el coche estoy muy contenta, pero la experiencia de compra y fue nefasta.

Awesome experience with Beatriz and Gabi!

El pasado martes día 21 retiré de las instalaciones mi Toyota Aygo X . El viaje desde Madrid ha merecido la pena sobre todo por haber tenido la suerte de llevar la operación con Francis, delegado de ventas VO . Desde el minuto uno todo han sido facilidades y cooperación por su parte . Gracias Francis por tu buen hacer , profesionalidad y trato exquisito. Sigue así!!! Enhorabuena equipo Tomax por todo . Hasta el equipo de preparación de VO te recibe con una sonrisa. Instalaciones impecables cuidando tu vehículo con mimo y delicadeza.

Llevo intentado hablar con ellos dos semanas por teléfono y es imposible. Estoy a la espera de una reparación y no me llaman. Muy descontento. Y tengo dos Toyotas comprados en su concesionario.

Muy mal esperiencia con ventas de ocasión.. tácticas de venta muy mezquinas y de poca clase y profecionalidad para un servicio oficial Toyota..

Buen trato del personal de recambio

Pésima atención postventa , carece de los servicios más elementales hoy día como estocaje de piezas. O como coche de sustitución en caso de dejar el coche en el taller.no dispone de un servicio para trasportar a los clientes que dejan su coche en taller y deben volver a sus casas.

Muy buenos profesionales

Personal poco empatico ante un problema. Muy buenas instalaciones. Atención propia de la administración publica, no de una empresa privada. Somos un grupo de Toyoteros y sin duda, el peor concesionario oficial donde nos han atendido.

Servicio de post-venta pésimo, me prometieron unas esterillas cuando compré el coche y meses después sigo esperando. Muy simpáticos para vender y luego desaparecen, pasan y no te hacen caso ni resuelven nada . Muy mal por ellos

Buen servicio y de confianza, que con los tiempos que corren es mucho.

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a Mónica, quien nos atendió de maravilla durante todo el proceso. Desde el primer momento, fue un encanto, brindándonos su atención, paciencia y profesionalidad . Mónica no solo nos ayudó en cada paso de la compra, sino que lo hizo con una amabilidad que realmente nos hizo sentir en las mejores manos. También queremos destacar a Dani, quien estuvo a cargo de la entrega del vehículo. Fue un verdadero placer ser atendidos por él: educado, atento y muy implicado en cada detalle para asegurarse de que todo estuviera perfecto. Nos explicó todo con mucha claridad y paciencia, asegurándose de que nos sintiéramos cómodos y seguros con nuestra nueva adquisición. ¡Gracias a ambos por hacer de esta experiencia algo inolvidable!

Mi coche perdía potencia de un momento a otro y de otro momento a otro la volvía a recuperar. Acelerando a tope se quedaba en 40 kms o 60 kms por hora. Estuve meses volviendome loca con qué le podría pasar. Le llevé a la Toyota de Pamplona, le hicieron un diagnóstico por un precio no muy elevado (no me acuerdo cuánto fue pero más que razonable) y encontraron la avería a la primera. Muy recomendable. Por mi experiencia buenos profesionales y muy buena atención.

Hace un mes estábamos totalmente decidido a comprar un RAV4, fuimos a este concesionario y en tan sólo una visita consiguieron quitarnos las ganas y que compráramos otra marca.

Mi experiencia ha sido nefasta, no me compro allí un coche ni a mitad de precio. Los comerciales son súper desagradables ( excepto la persona de la recepción que es muy amable y un encanto,). Si es para vender un coche y no demuestran ningún interés ya no quiero ni pensar en cuando tengas un problemas. Otro punto a destacar en la informalidad ya que intentamos probar un coche y no es que no te dejen, es que te ignoran (goshting total ). Una pena que una marca como Toyota tenga su imagen en estas manos.

Voy a contar mi experiencia en una compra que no llegué a realizar. Fuimos al concesionario de Toyota a mirar mi primer coche, confiando en que saldría comprando un Toyota Yaris. Nos atendió una mujer llamada M.J (por educación no voy a poner en la reseña su nombre, pero dejaré sus iniciales) que, bajo nuestro punto de vista, fue poco profesional a la hora de gestionar la información a dar, debido a que literalmente ella estaba seleccionando todo sin darnos información de lo que estaba agregando. Me estaba obligando a comprar un coche automático en lugar de uno manual y, por otro lado, cada pregunta que hacíamos siempre las respondía de forma "burlesca" y siempre acababa la frase con "Es que es el mundo Toyota". Suena a broma pero no, no lo es. Debido al trato negativo que recibimos aquel día, decidimos no volver. Es una lástima porque era el coche que deseaba comprar desde hace un año aproximadamente. En caso de que queráis comprar un coche del "Mundo Toyota" tal y como dice ella, intentad que no os atienda esa trabajadora. Un punto positivo a comentar fue la información que nos dio una mecánica del concesionario, el trato de ella fue muy positivo y pudo aclararnos algunas de las cuestiones que teníamos.

worst experience ever. They have tried to charge me my car repairs cost before getting an answer from my insurance. Amount was 1000 euros above what they had passed as cost to insurance company. Very dirty thing to do.

Mi madre dejó el Suzuki, confiando en que lo arreglarían en unas semanas ya que es su herramienta de trabajo y el coche ha estado 3 meses en el taller. Entendemos que hay piezas que hay que pedir y tardan en llegar pero es que han pasado 3 meses. No nos ha gustado el servicio ofrecido, deja mucho que desear.

La garantía de la marca deja mucho que desear. Precios muy elevados.

Un equipo fantástico, con una atención increíble! Los mejores!

Amplio bien atendido mucho modelos y muy formales

Perfecto!

Muy rápido todo y muy familiar.

Todo genial!! Tremendamente agradecido de Francis. Todo han sido facilidades y un trato exquisito.

Excelente atención. Daniel y Beatriz son unos genios.

El Toyota que compré en este concesionario se lleva las 5 estrellas el comercial que me lo vendió NINGUNA. Me prometió una bandeja protectora para el maletero y después de casi un año con el coche todavía me dice que no ha llegado, que lo está gestionando, que lo va a mirar, que se ha retrasado, blablabla.... Si compráis allí haced que os pongan en contrato cualquier regalo que acordeis, ese fue mi fallo, me fie de la palabra de la comercial. Una pena, porque si me hubiera dicho desde el principio que no podía regalarme la bandeja yo hubiera comprado el coche igualmente allí, pero así me siento engañada.

Llamé por teléfono para consultar sobre un vehículo que vi por internet de ocasión, me atendió Mónica, una chica encantadora. Quedé en ir a ver el coche porque realmente me interesó y vivimos fuera. Me ofreció todas las comodidades del mundo y facilidades en horario, trato impecable, me explicó el funcionamiento del coche, extras, mantenimiento... y ella se hizo cargo de toda la gestión de la compra. Todo super rápido, fácil y un trato super cercano. Gracias por todo Mónica.

Muy buena atención de Víctor guerrero departamento de recambios gracias.

Excelente trato. Grandes profesionales. Muy contento en general.

Toyota son los coches más vendidos en estos momentos. La vendedora muy amable.

El auto Toyota es genial, de muy buena calidad y de bajo mantenimiento, esta pieza es de 5 estrellas. El servicio en este lugar es muy pobre. Llegué 90 minutos antes de la cita reservada. Se negaron a aceptar el auto antes de tiempo y me dijeron que esperara afuera en mi auto. No estoy seguro de si se trata de una política de Toyota o simplemente de un concesionario y centro de servicio mal gestionados.

Cuento mi experiencia en la compra de un coche. Cuando fui a mirar los modelos, me gustó uno de ellos y un comercial me atendió enseguida. Me dió presupuesto e hice la reserva (para acogerme a una oferta que justo acababa ese día...). Al dia siguiente, confirmé la compra y ya quedé a la espera del coche. Por mi cuenta, descargué la app de Toyota, y me di cuenta que podía llevar un seguimiento del coche(no se me explicó). Cuando el coche llegó a puerto en Valencia, me avisó el comercial para ir a firmar la financiación y asi aligerar luego los trámites de matriculación. La comisión de apertura del préstamo se metió en la financiación, no me preguntaron si quería pagarla o financiarla. Estuvo más de 1 semana desde que llegó el barco, hasta que la app se actualizó y el coche aparecía como en propiedad y aparecía la matrícula, pero no me avisaron de que el coche ya estaba aquí. Fui yo a preguntar y me dijeron que llegaría o Martes o Viernes. Como no me avisaron, fui el lunes y ya me dieron la cita para la entrega. Pero seguramente llegó el Martes anterior. Mi recomendación, no firmeis financiación hasta que no llegue el coche, para matricularlo os avisaran enseguida. Le pedí al comercial que me configurara un par de cosas, y me dijo que se lo comentase a taller cuando me dieran la entrega. Llamé a taller y me dijeron que al no haber sido entregado, debería haberse encargado de ello el comercial.... El trato en taller, estupendo. De un dia para otro, me configuraron lo que le pedí. Me atendieron estupendamente, cogiéndome el recado y llevándolo a cabo. La entrega, perfecta. El coche recien lavado, explicación muy detallada de todo, y atentos a cualquier duda.

Muy atentos y amables

Llevo dos días esperando una respuesta de un coche que está en taller preguntando que cuánto le queda a mi coche, y me dicen que van a preguntar y asi un día y otro día, tan difícil es ?

Visité todos los concesionarios Toyota de la provincia y puedo decir que en este concecionario recibí la mejor atención con diferencia,tanto que al final les compré vehículo,aunque no era el concecionario más cercano. En lo que respecta a taller aún no puedo opinar. Me atendió Beatriz .

Necesité asesoramiento en recambios porque no encontraba una llanta, y fue todo amabilidad y atención, especialmente Víctor. Muchas gracias!

Taller caro y no te dejan coche de sustitución aún cuando es culpa suya el retraso en la entrega del coche.

He llevado el coche a pintar allí ( completo) y tiene algunos fallos, de pintura y montaje, lo he tenido que llevar de nuevo y me lo han solucionado, ha sido falta de control de calidad, de repasarlo, o revisarlo antes de entregarlo.

Bonito y alegre.

Llegue con el tiempo justo antes de que cerrarán el taller. Salgo mañana que de viaje y me di cuenta hoy por la tarde de que las luces no me encendían. Me atendió Paloma y me solucionó la papeleta. Gracias a ella y a sus compañeros de la recepción me atendieron rápidamente. Muchas gracias por ese servicio tan personalizado de Toyota.

Estoy tan orgulloso de mi coche que el orgullo se une a toda la Toyota, que son geniales aparte

Compre mi último coche aquí. Trato excelente

Excelente servicio de mantenimiento, amables y eficientes

De lo mejorcito

LLevo 9 años llevando mi coche a revisiones habituales y cada vez me impresioma mas el servicio y la atencion al cliente. Sobre todo destacar la atencion de Paloma quien me suele atender, lo resolutiva que es. Muchas gracias por tan buen servicio

Calidad y buen trato

He tenido un problema con el coche, y me han atendido muy bien. No solo me han arreglado el problema, que ha sido por mi culpa, sino que también me han hecho un regalo y me han lavado el coche. Genial. La atención de Paloma ha sido muy cordial y cercana. Así da gusto.

Atención y amabilidad de personsa que me atendió Carmina

Muy satisfecho cuando a la hora de los trabajadores hacen su trabajo. Pero sumamente insatisfecho con la fabricación del tapizado de la marca y con la ayuda que te dan de toyota central. Te prometen y después nada.

La verdad el servicio de la toyota es siempre de 10, y aquí tienen una salita de espera con agua y café, maravilloso

Me tuve que ir ,después de haber esperado más de 40 minutos sin que ningún comercial se dignara a hablar conmigo.

La profesionalidad y la atención recibida por parta de Paloma y por el Jefe de taller Carlos, me ha dejado impresionado. A pesar de la extraordinaria cantidad de trabajo que tenían entre manos me atendieron instantaneamente y repararon la avería de mi auto en el acto lo que me evitó un problema logístico de primer orden. No tengo palabras para agradecerles la empatía demostrada y el buen hacer de todo el personal!!

Víctor y José Carlos, excelentes profesionales, cada uno en su ámbito. Atención y efectividad.

Muy profesional y un personal muy amable.

Bien. Hay que pensar en el medio ambiente, demasiado papeleo

Victor un fuera de serie. Están a tope y me dan cita para dentro de 20 días. Mando un whatsapp fuera del horario y explico la urgencia. Victor me consigue un hueco sobre la marcha y consigue solucionarme los múltiples problemas. Recomiendo el taller (en especial a Victor) totalmente

Trato muy amable y eficaz

GRACIAS POR LA ATENCIÓN PRESTADA EN AUTOMOCIÓN TOMAX ALGECIRAS, EN ESPECIAL A PALOMA POR ATENDERME CON URGENCIA EN LA GESTIÓN DE REPARACIÓN DE UNA AVERÍA DE MI VEHÍCULO QUE LLEGA CON GRÚA, A PESAR DE TENER LA AGENDA COMPLETA, PARA QUE AL DÍA SIGUIENTE QUE ENTRABA A TRABAJAR PUDIESE TENER MI COCHE LISTO.

Muy bien atendido. Buen servicio. Puntuales y atentos.

Muy bien atendido por Raúl

el personal de recpcion de taller muy bueno pero jefe un poco menos se me paso de pocos klm y me cobraron la ultima revision por la cara ya que la tenia incluida en el paquete de compra de mi toyota creo que no voy a compra mas toyota

Unos Cracks, llamo a las 13:55 (Cierran a las 14) me coge el teléfono y antes de permitirme preguntar si es preciso pedir cita para ventas me dice que llame a las 16:00 "Que ya no estamos" y cuelga. Perdona pero si estás... Y si coges el teléfono no cuelgues al cliente que solo ibas a perder 30 segundos de tu aún jornada laboral en contestarme si era preciso pedir cita.

Mi experiencia en el taller a sido muy positiva.Paloma la asesora de servicio a sido extraordinaria y buen trato genial y amable.

Compre un coche de ocacion en diciembre y al día de hoy 17/05/2023 aun espero que me terminen de enviar parte del pack protección que me cobraron. Me entregaron el coche sucio, lleno de arena desde el volante al maletero, me cambiaron el precio por el que oferte en la web de Toyota, cuando iba de camino a Algeciras desde Madrid ( y eso que llame al reservar para acordar todos los detalles antes de viajar) Retire el coche una semana después porque así según me lo darían con el servicio hecho y no fue así. Me indicaron tenia 4 neumáticos nuevos a estrenar y los 2 traseros estaban a media vida y los delanteros con bastante uso (posteriormente me hicieron el ingreso por 2 neumaticos) pero al momento de la venta esto no fue lo que se me indico. En fin, confíe ciegamente a toda la informacion que me suministraron antes de la venta por ser un consesionario Toyota y ahora tengo un vehículo que he llevado 2 veces a garantía en menos de 5 meses, con una pintura llena de burbujas y desperfectos por mala técnica de pintado. Y a la espera de ver si la garantía de ocacion funciona.... No lo recomiendo en lo absoluto.

Servicio rápido efectivo. Personal muy amable y resolutivo. Recomiendo

Desastre total Me entregan el coche tarde, sucio, con defectos como el portón de maletero lleno de remaches que hacían ruido; el coche me deja tirado sin batería a los 6 kilómetros, me entregan una caja de bienvenida a la marca rota y que le faltaban accesorios, domicilian el vehículo en una dirección diferente a la que les pido, me engañan diciendo que me incluyen dos revisiones Y LUEGO NO ES ASÍ, me envían el manual del coche dos meses más tarde que el vehículo. Reconozco que la atención fue correcta una vez informados de estos problemas y me hicieron una rebaja en el precio cuando les dije que quería devolverlo. Una mancha para Toyota. No sé cómo lo permiten.

Podría mejorar precios de mano de obra muy caros.

Rapidez en la solución de los problemas

Muy mal, ingreso mi coche con un fuerte porrazo trasero, lo evalúan, y me dicen que me lo pueden arreglar, hasta hay bien, principiante no me daban coche de sustitución, que no había disponibles, que no me pertenecía... siendo mi seguro toyota tambn, bien, primera vez que voy a ver El coche, le faltaban cosas por arreglar y todo descuadrado, primera enrritacion, segunda vez, más de lo mismo, tercera, más de lo mismo y encima me dicen que le tengo que cambiar la batería de mi coche por que noo arranca,la 3 vez ya hacía 4 meses que mi coche ingresó en taller, bueno hubo una 4 vez que seguía sin encajar el foco trasero y maletero, me llevó el coche y días después llueve esa lluvia de barro y le entra agua por un foco trasero obviamente se veía venir, pues otra visita, y última acnedotadespues de haberme traído en coche sin ser conforme , pero ya por mi salud mental me lo traje y a los 8 meses hago un viaje, y a que no saves que? Tachan... se suelta el parachoques trasero....en fin, el seguro toyota sigue sin darme los papeles del arreglo, y en ningún momento tayer me dio opciones de si te lo arreglamos o es siniestro... total historia para no dormir y ansiedad para mi, mi experiencia malisima y creo no volverlo a llevar a taller toyota algeciras, espero que os sirva.

Siempre muy atentos con el servicio prestado, era por un problema y lo solucionaron.. Y ademas en garantia estaba!

Mi concesionario preferido con las personas de siempre que te dan seguridad, como Paloma que año tras año nos hace la vida más fácil

Buen trato recibido en la reparación. Sitio recomendable.

Impecable en la atención, profesionalidad, cumplimiento en horario y especialmente la amabilidad del Sr. José Carlos y al teléfono Víctor! Muchas gracias. Saludos cordiales Isabel

Os compre un Yaris en Octubre Venía sin triángulo de señalizacion, os lo reclamé al entender qué es un elemento de seguridad obligatorio, me contestasteis que ya no era obligatorio hoy me ha denunciado la Guardia civil por no tener el triángulo o en su caso la señalizacion luminoso que me prometisteis. Gracias por la atención al cliente que me habéis dado, por cierto me quejaré a Toyota España también

Gracias por la atención recibida.

Te atienden muy bien

Me han atendido muy bien desde el principio. Paloma, que es quien me asignaron me trató con mucha profesionalidad, intentando empatizar desde el principio conmigo.

Trato excepcional

Soy profesional del sector automovilístico con varios años de experiencia y trato con muchos concesionarios oficiales cada día, tengo que decir que el trato que me da 𝗩𝗜𝗖𝗧𝗢𝗥 𝗗𝗘 𝗥𝗘𝗖𝗔𝗠𝗕𝗜𝗢𝗦 en especial es admirable comparado con otros servicios oficiales que no le llegan ni a la suela de los zapatos, nada más pedirle precio de cualquier pieza en cualquier momento es impresionante con la rapidez que me atiende y me soluciona las dudas. Aconsejo a Automoción Tomax que cuide bien de ese trabajador ya que profesionales así no hay. Mil gracias Victor eres un gran profesional. ¡Saludos de parte de Juan, de Fonticars!

Me parece lamentable la comunicación entre el personal y hacia el cliente. No lo recomiendo solo necesitaba arreglar 1 ventanilla y tras presupuestos elevados e innecesarios por sacar dinero al cliente me tuve que llevar el coche sin arreglar porque dicen que no reparan piezas solo piden nuevas todo esto en 1 semana de pérdidas de tiempo .

Me estaba fallando la batería y al día siguiente me hicieron un hueco para cambiármela. En menos de una hora tenía el coche listo. Sin duda, volveré, cuando necesite asistencia mientras siga trabajando en el Campo de Gibraltar. Paloma, la chica que me atendió, me informó con todo detalle de todo y fue muy amable y atenta. Gracias, Tomax Algeciras 👏

La atencion fantastica,

Excelente

Otra mala experiencia en Toyota Llevé mi Avensis a Toyota Algeciras a finales de agosto pasado por una avería en el alternador para su sustitución. La cita e instalación todo correcto, pero un mes después ya en Madrid empezó a sonar en el motor un ruido de platillos. Mi taller oficial al que suelo ir me dice que ese ruido se debe a que la correa está desgastada, que como no la han visto en el cambio del alternador, que se suele avisar al propietario cuando se observa esta anomalía. El vehículo tiene 14 años y 160.000 km. En fin, después de pagar casi 700€ tendré que añadir otra cantidad más, debido a la incompetencia de un operario.

Seriedad, excelente trato y servicio.

Un trato excepcional

Un trato genial del personal

Gran servicio, buenas promociones y estupenda atención

Desde el primer día me sentí bien atendido, siempre puedo ver y probar los vehículos sin problemas y el taller el mejor, son todos los departamentos unos profesionales

Todo perfecto, muy profesionales

De mal en peor, trato penoso el peor servicio de taller de todo el país lo tenemos aquí en Algeciras. De vergüenza lo mires por donde lo mires te sacan un riñón y medio compás de espera infinito y te vas con sensación de robo total.

We had yesterday a fantastic experience with this Toyota dealer. It was 16.00 hrs. Garage closed in Estepona as well as in Algeciras. The battery of our car was broken. We live near Estepona. The garage in Algeciras phoned with Estepona and they waited for us. The battery was changed and we could drive again. Thank you very, very much for this. It was great! Ivonne and Michel

Excelente catálogo de coches Toyota.

L atención al cliente del personal es buena. Sin lugar a dudas mucho más recomendable qué Toyota Cumaca

Compramos un coche de segunda mano hace un par de semanas, todo online, sin poder ir a verlo porque nos pillaba muy lejos. Ángel, quien nos atendió, realmente se merece su nombre: Nos proporcionó toda la información que necesitábamos, nos dio mucha tranquilidad, y la oferta no podría haber sido mejor. 100% recomendados.

Malos profesionales, el peor trato que he recibido de un concesionario de automóviles.

Pues nada como siempre gente muy profesional y atenta al publico

Al final me compré el coche, gracias a una gran profesional que me atendió.

Muy buena atención

Muy amables

Me6atwndieron muy amable todo fue muy cordial

Puntuales, de fiar, Rocio nos atiendio estupendamente! Los recomiendo

Pésimo trato personal. Lo tienen muy subido al no tener competencia Toyota en los alrededores. Prisas para cuando ellos quieren; No recomendable. Si quieres un Toyota busca otro concesionario. Sin vehículo de cortesía...Siempre dicen que tienen pero que hay cola de meses...Mentirosos!!

Super amables, te lo explican todo y clarito clarito

Todo perfecto, siempre muy buena atención y trato. Y de confianza al cien por cien.

Al comprarme mu mi coche de segunda mano todo son escusas para mi parecer no atenderte como cuando lo compras,ese es mi caso.vas para dos cosas preguntas por la tercera y te dice el jefe de venta de segunda mano que tu as venido por dos cosas y no tres!! Es necesario ser (borde).

Toyota pedazo de coches

El servicio de atención al cliente sea del departamento que sea, espectacular , opino que el lema es agradar y agradar

Buen trato por parte de quienes atienden allí

No puedo darle 0 estrellas porque no me lo permite.

Buen trato te sientes como en familia escuchan todas tu dudas y intentan solucionarlas y sobre todo la formalidad

En pleno agosto son capaces de poner mucho de su parte para solucionar un problema de un no-cliente. Gran generosidad

Un trato muy amable y cordial

Bien atendido y el personal maravilloso

La atención y el conocimiento del producto de Mónica es de lo más profesional yque me he podido encontrar. Genial

Buen asesoramiento y buenos profesionales

He ido a dar un parte de accidente y he sido atendido perfectamente y al instante ..Gracias por la tención recibida

Parece increíble, aquí todo el mundo pone cosas buenas pues nada vamos a poner algo malo para la marca Toyota,. Que no tienen vehículo de cortesía? para dar a probar de lo que uno quiere, osea que uno se tiene que gastar 40000 € sin probar el vehículo,. No seré yo el quiera comprarse la Toyota proace Verso, Me tendre que conformar con la peugeot traveler o la citroen spacetourer, que todas son del grupo PSA vamos que al final el dinero va para el mismo bolsillo.

La atención buena, pero ir para un pinchazo y que no tengan parches o que te pongan un paraguas dentro del neumático y tener que llevarlo a un taller de pinchazos por qué no lo arreglan bien..

Personal amable y profesional

De lo mejor en atención y profesionalidad .

Maravilloso

Le doy 4 estrellas,solo por la tardanza, mi coche entró el día 13 y a salido el 21,son 8 días en el taller para revisión de los 180000km y ponerle batería híbrida la cual llegó a los dos días,factura más de 2000€ normal y las piezas son caras,la atención la mejor ROCIO fantástica,solo que 8 días me pareció mucho arreglen eso y genial muy contento en general..... GRACIAS

Han subido mucho los precios en las revisiones

Profesional pero precio alto

No aceptar las reglas del juego no es demasiado profesional. Y mucho menos excusarse con mentiras. Aducir no enviar un presupuesto por email por la ley de protección de datos, es mentir. Cualquier persona intenta comprar un producto al mejor precio.

Muy buena atención y servicio excelente

Buen servicio y rapidez

Buen servicio hasta ahora buen trato con el cliente

Excelente personal y muy cualificado

Buena atención y seriedad

Intento contactar para informarme sobre dos vehículos publicitados a la venta en una web y me cuesta que me respondan, una vez me llaman se corta la llamada. Intento volver a llamar y enviar mensajes y no obtengo respuesta alguna. Vuelvo a comprobar la web y uno de los coches no está disponible. Muy descontenta con el servicio.

Muy amables y con medidas covid correctas

Calidad humana!!!

Nada que ver con el servicio de hace unos años, han mejorado mucho. No pudimos efectuar la compra aquí debido al sobre coste respecto el concesionario de Málaga o Madrid y el responsable de hacer la prueba del mismo se disculpó al tiempo de poner mi queja. Hoy hemos estado en el concesionario para la revisión y considero han tendido un servicio muy bueno. Gracias.

Fui a comprar un coche y el chico que me atendió que se llama Jesús fue muy agradable y responde a todas tus preguntas

Malo, te tratan mal una vez que te compres el coche y tengas que ir al taller no lo recomiendo el trato mal te dicen que van a informarte y no lo hacen porque siempre tienen mucho trabajo, no tienen cinco minutos para perder contigo y o haces lo que quieren o te tratan despotamente

Concesionario oficial Toyota buena atención y servicio

Very professional.

Buen trato personal pero en el servicio técnico te roban descaradamente. Repuestos no oficiales a precios de oro. Nada recomendable.

Personal profesional y cercano. En concreto recibí atención de Leandro. Extraordinaria persona.

Mala gestión Comercial

Muy seguro y bien organizado

Profesionalidad y rapidez

Muy bien buen servicio y unos coches híbridos estupendos.

Personal muy profesional y agradable, el servicio de taller un 10.

Muy buenos trabajadores sobre todo en ventas leandro un profesional

Cada vez peor experiencia.👎 Ante una reparación con seguro a todo riesgo solo interesa inflarle la factura a la compañía; y si no reparas con ellos, aunque sea algo leve te amenazan con que vas a perder la garantía del vehículo...

Buen servicio y rapidez

Muy amables y eficaces sobre todo quién nos atiende siempre el comercial Leandro

Muy buen trato y entrega en horario previsto

Para mi fatal,horrible, fui por una aviso de eficacia de frenado,me cambiaron la bateria me gaste un dinero curioso, y ahora sigue el fallo y dicen que es de los frenos ahora, decian que le cambiaron bateria porque no arrancaba cuando a mi nunca me paso, me siento estafado, mi hermano tuvo experiencia similar,

Buen trato y rapidez.

Buen trato del personal. Sala de espera muy limpia y acogedora.

Muy formales

El concesionario..muy lindo, muy pintado. perfecto...ahora, el señor que estaba hoy.. ni saludó.. después de media hora.. me tuve que ir.. sin despedidas tampoco.. por supuesto

Pues pesimo, también son consecionario Suzuki, me compré el Vitara y cada vez que lo visito más me defraudan. Empezando por el vendedor de Suzuki( Alejandro). El coche tiene un fallo y todavía estoy esperando que me lo arreglen.

Buena atención

Para mi experiencia educados y comprometidos con gran profecionalidad

Perfecto. Muy amables

Muy buen trato del personal

Muy buena atención y rapidez

Estupenda atención al cliente y rápidos en solucionar problemas y dudas , te asesoran muy bien

Nos dieron una cita para revisar los airbags del coche. Una hora después de la hora de nuestra cita nos dicen que falta una pieza por lo que no puede llevarse a cabo. Para qué nos dan la cita entonces? No podía haberse comprobado antes? En definitiva, una mañana perdida

Muy bien atendido

El vendedor no nos trato nada bien

Mafnifica presentacion de la gama Toyota Corola

Excelente en todos.los sentidos

Una exposion muy bonita

Trató excelente

Mi experiencia ha sido nefasta con el servicio de la sección Suzuki. Todo ha sido horrible, desde el primer momento para acceder telefónicamente, pasando por la información para conocer detalles de la revisión de mi vehículo, inoperancia y dejadez en las respuestas, lentitud exasperante una vez concertada la cita(50 minutos), falta de suministros básicos para operaciones de mantenimiento, desconfianza total hacia el cliente, descoordinación entre departamentos, espera de 45 minutos para recoger el vehículo una vez avisado de cuando pasaría a recoger, hasta finalmente soberbia en el trato. En fin, que no vuelvo a poner un pie por allí, ni recomiendo a nadie hacerlo. Hoy día muchos servicios oficiales creen que atender correctamente, con respeto y profesionalidad, es ofrecer café, wifi, televisión, hacerle fotos a tu vehículo y tratarte de caballero. Aviados van...

Lentos y mal organizados

Muy profesionales y el primer híbrido que tengo muy bueno. El personal muy atento con el cliente. segunda revision y cada día mas contento.

Buen personal

No lo recomiendo en absoluto, la indiferencia del comercial, el mal servicio post venta.. Hemos estado una semana (después de caducar el provisional) esperando a que nos enviaran la documentación del vehículo y solo han sabido darnos largas, si volviésemos atrás no compraríamos aquí nuestro vehículo. Desde el principio he tenido la sensación de que no ha sido sincero con nosotros, no le daría ni una estrella.

Muy cordial y atento

Beatriz magnífica

Excelente servicio

Buen servicio

En mi caso la critica, sobre este concesionario, es para el departamento de chapa y pintura. En agosto del 2017 me pintaron el capó y la defensa delantera, a los 20 meses, la pintura de la defensa se ha "despellejado" por varios sitios, la razón que me dan es que es de los impactos de los chinos de la carretera (llevo 25 años con coches y es la primera vez que oigo esto), cuando quien mas y quien menos ha sufrido estos impactos y se desconcha y punto. Para llegar a esa conclusión el "experto" estuyo mirando las zonas con una lupa de relojero, y aun así había partes que no se localizaba impacto alguno. La solución que me dan es un descuento si quiero pintarlo, o sea que me lo como con patatas. La parte mecánica sin queja alguna, al contrario, siempre muy amables y atentos, pero la de chapa y pintura ha muerto para mi. Ojo!! si tenéis pensado pintar el coche en este concesionario, mas chapuceros no pueden ser y si les sale mal el trabajo, si te vi no me acuerdo, se responsabilizan "Cero" de su ineptitud.

Por ahora, como llevo poco tiempo con ellos, no tengo mucho que comentar. Hasta este momento, muy bien.

Buen servicio, pero carisimo, como todos los concesionarios..

Très bon accueil

Cambio de vehículo cada dos años. Y nunca me he sentido tan engañado y decepcionado con ningún concesionario como me ha pasado con este. Me parecen grandes vehículos los TOYOTA pero un concesionario que deja mucho que desear.

Genial, muy contento con el trato, muy recomendable

Buena atencion bueno profesionales

Excelente concesionario

No he tenido buena experiencia

Un concesionario más.... Servicio posventa, taller y demás aceptables. Los hay mejores y peores.

Buena atención y servicios de taller.

Excelente el trato con los clientes en cualquier departamento

Muy buen servicio y atención al cliente exquisita.

Profesionales

Un concesionario mas que decir de sitios como estos

Todo bien

Excelente atención

Quince minutos dando vueltas y no hay un comercial que nos atienda. Qué hago?. Pues me marcho y la opción de adquirir un Toyota, se elimina !!

personal muy amable,buenas instalaciones ,muy profesionales

Servicio estupendo, trato muy personal y atento.

Honradez

Buena atención y profesionalidad. Siguen llamando para campañas aunque tenga muchos años el coche

Todo a la perfección, seriedad y unos profesionales

Muy buen trato y servicio muy cuidado. Pese a estar hasta arriba de trabajo, acabaron las reparaciones y mantenimiento de mi vehiculo de forma rapida y eficaz. No he tenido que volver a reclamar nunca.

Excelente

Muy buena atención al cliente de todo el personal y además buena profesionalidad y precios , siempre llevamos allí nuestro toyota

El buen trato recibido

Buen servicio

Buenas instalaciones y personal atento

Muy buen servicio. 10 de 10.

Servicio post venta correcto.

Buen concesionario, amables y profesionales, aunque siempre te la intentan clavar en los precios, si reclamas atienden bien y rápido, sala de espera con tele, café, wifi. En recepción especial reseña a Paloma, trata muy bien a todo el mundo.

Muy amables, recomiendo a Leandro en particular

No esta mal