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4.2 (430 opiniones)
64 opiniones
3 opiniones
19 opiniones
41 opiniones
303 opiniones
Jaime Vives
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrei Tuca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo por parte de todo el equipo. Diagnóstico,revision completa y campaña del turbo . Todo echo en menos de lo que se espera. Gracias por todo. Atentamente Viorel Tudorache.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el diagnóstico, la revisión y la campaña se realizaron de manera satisfactoria y dentro del tiempo esperado. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Encantados de haberte atendido.
Glòria Agulló Alemany (MariGlò)
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Casa Venusol
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el servicio rápido, amable y competente en mi BMW E39 530d Touring. Recomiendo ampliamente Benigar Finestrat. Stefan
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Dirk Simanek
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 Sterne – Hervorragender Service bei BMW Fersán Finestrat! Ich war mit meinem 8er BMW bei Fersán in Finestrat und kann nur sagen: absolute Empfehlung! Von Anfang bis Ende wurde ich professionell, freundlich und ehrlich betreut. Besonders hervorheben möchte ich Maxi – seine Kommunikation ist vorbildlich, immer erreichbar, verbindlich und mit echter Leidenschaft bei der Sache. Er hat alles transparent erklärt, Lösungen gesucht statt Ausreden, und das ganze Team hat zuverlässig und sauber gearbeitet. So wünscht man sich Service bei BMW: kompetent, menschlich und effizient. Vielen Dank an Maxi und das gesamte Team – ich komme ganz sicher wieder!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Alexander Llanos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar mi enhorabuena a todo el equipo comercial de Benigar Finestrat, muy especialmente a Adrián y su compañero por el trato tan profesional y exquisito que he recibido por parte de ellos. En menos de 10 días me han resuelto la compra en renting de un BMW Ix2, después de valorar un sin fin de ofertas de otras casas comerciales. Da gusto ver como se han esmerado por darme el mejor servicio como cliente. Este es el segundo BMW que compro y de todos los coches que he tenido, hasta ahora no había conocido gente mas seria y competente. Seguir así y muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Alexander. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo y esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW iX2. ¡Feliz día!
John Bulsing
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vandaag mijn nieuwe renting BMW X1 opgehaald bij Fersan-Finestrat en geholpen door Alberto. Korte introductie in de auto, nieuwe features en alvast een aantal instellingen geprogrammeerd. Handig bij het wegrijden. Bedankt!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz día!
Hassan Erraibi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trabajo
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Deo Del Pozo López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención, servicio, explicación de los trabajos y cita en día y hora de mi conveniencia
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Gema JR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Alberto por tu atención, estamos encantados con nuestro IX1 🤗
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Gema. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro compañero Alberto y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW iX1. ¡Feliz día!
JUAN JOSE HINOJOSA IZQUIERDO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio inmejorable. Recomendable cien por cien, desde recepción a la mecánica, entrega del vehículo. Muy sorprendido para bien!!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Leo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
It’s amazing experience and luxury car ! Thanks for assistance señor Alberto Sáez Marimon!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Leo. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz fin de semana!
Doc Madness
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y ptofesionalidad
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ernesto Rosique Vegal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y servicio de 10 por parte de todo el personal. Mención especial para Alejandro de recambios, que siempre resuelve y soluciona con gran profesionalidad y una gran sonrisa. Recomendado al 100 %
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Ernesto. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Alejandro. ¡Feliz día!
Sergio Panadero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días. Estoy súper contento con la reparación de mecánica que me icieron y quiero dar las gracias a maxi por su servicio y la información en cada proceso que an echo en el coche es un gran asesor 10. Un cordial saludo y gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Maxi. ¡Feliz día!
Monica Hinarejos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de 6 meses en busca de coche nuevo dimos con el sitio indicado, Alberto y su equipo son grandísimos profesionales que nos ayudaron y aconsejaron durante todo el proceso de compra. Gracias a Alberto tenemos el coche perfecto para nosotros, sin duda recomendaría acudir a este concesionario por el gran trato y profesionalidad de todos sus empleados. Muchas gracias y buen trabajo!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Mónica, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Alberto y estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Dan (Follow the Sun)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
I've been a customer here for many years, their service has always been great, only had one issue but no one is perfect and things got sorted quickly by Fersan. My father purchased a car recently and I was there for the whole process, impecable customer service by Óscar who made the process easy and stayed on top of the sale at all times, very happy with this new addition in the Fersan crew.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro compañero Óscar. ¡Feliz día!
Manuel Palacin del Val
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche a estrenar, Perfecta la entrega de mi nuevo BMW por parte de Alberto, me explico con todo lujo de detalles todas las opciones de los menús del coche y me dió muchos consejos que serán muy útiles, Gran Profesional. Así da gusto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Manuel. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro trabajo y con nuestro compañero Alberto. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW!
Raquel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Borja
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el concesionario BMW Finestrat . Los trabajadores fueron muy atentos en todo momento, resolvieron todas mis dudas, me ofrecieron un trato profesional y cercano.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Borja, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Mario
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ximo Romero benavente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servício de 10 recomendable y los mecanismos 100x100 profesionales Fernando me realizó el servicio a mi vehículo muy cuidadoso y profesional
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Fernando y estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
Sergio Navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Fernando Roman Roman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sinceros, rapidos, resolutivos y muy profesionales. Maxi, todo un asesor donde los haya. Sin duda volvere en confiar en este concesionario para cuidar a mi coche.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Fernando, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Maxi. ¡Feliz día!
傅秦瑛
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy profesional, actitud eficiente.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jhosep Valencia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Amparo Llinares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Plaza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Angela Mirela Tagean
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi nuevo coche! Adrián me ha ayudado en todo el proceso y ha hecho que sea una experiencia agradable y fácil. Muchas gracias a todo el equipo y a Alberto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Ángela, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Adrián y Alberto. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
Christine Gabriele Ionita
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger el coche. Encantadores Adrián y Alberto! Gracias!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Adrián y con Alberto. ¡Feliz fin de semana!
Sandra
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vayan a este concesionario, no son transparentes. En mi última visita llevé mi coche pk la ITV me salió negativa, al parecer, por un problema de gases del tubo de escape. Después de 1 semana en Benigar, me dicen que tengo el tubo roto y que lo cambie, cobrándome 166€ por una supuesta inspección que no me acreditan. Lo llevo a otro taller donde me facilitan 20 hojas con los resultados de la inspección, resultando el tubo sucio, y no roto, por lo que pagó 120€ por la inspección y 80 de limpieza de los tubos, por lo que pasó mi ITV favorable y reclamo a Benigar me devuelvan el importe de la inspección que me cobraron y que, evidentemente no me hicieron o me hicieron mal, habida cuenta del diagnóstico. Se negaron a devolvermelo con la siguiente explicación surrealista y más propia de un marciano que de un taller serio de BMW: "le recomendamos el cambio completo del tubo de escape, pk no podemos asegurarle que limpiándolo no se le rompa en el futuro". Impresionante. NO SE MOLESTEN EN CONTESTAR A ESTA RESEÑA, NO LA PIENSO LEER. Está todo dicho. Nunca más voy a ir a Benigar, de hecho, estoy pensando en cambiar de marca por el mal servicio a los vehículos BMW en Benidorm.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que usted ha acudido siempre a nuestro taller exclusivamente para reparaciones de carrocería, por lo que desconocemos el historial de mantenimiento del vehículo. Tras no superar la ITV, nos solicitó un diagnóstico, el cual se realizó siguiendo los procedimientos técnicos establecidos por la marca. En dicho diagnóstico se detectaron fallos en las sondas lambda que, según los datos obtenidos, no funcionaban correctamente en determinados momentos. Por ello, y tras comprobar que las líneas y conexiones estaban en buen estado, se recomendó su sustitución como medida preventiva y de seguridad. Nos ha sorprendido que, contando con un taller alternativo, no llevara el coche allí directamente tras la ITV desfavorable para que le realizasen el diagnóstico, en lugar de acudir a un Servicio Oficial donde aplicamos los estándares y protocolos marcados por la marca. Decidió acudir a otro taller, donde optaron por limpiar la sonda en lugar de sustituirla. Si bien esa intervención pudo resolver el fallo momentáneamente, no garantiza una solución definitiva ni asegura el correcto funcionamiento a futuro. Ya hemos dado respuesta formal a su reclamación a través de la OMIC, explicando que no procede la devolución ya que el diagnóstico fue técnicamente correcto. Entendemos que no le interese leer nuestra respuesta, pero a nosotros sí nos importa aclararlo públicamente: está en su derecho de no volver, y nosotros en el de defender nuestra imagen y el compromiso con la calidad de nuestro servicio.
Evelyn Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradeciendo el servicio y en especial con Tomás por la excelente atención al cliente e igual que las chicas.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Evelyn, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Tomás. ¡Feliz día!
alfon motorsport
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien la chica de recepción super atenta en todo en mi caso fue una campaña y todo mui bien rápido y atento
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Mihail Mihaylov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno 👌
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Pérez Collar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto es un crack. Me secaba de entregar en coche con todas sus recomendaciones y un mes de adelanto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Antonio. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Alberto. ¡Feliz día!
Leendert Barth
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gisteren mijn mini cabrio opgehaald bij BMW garage Fersan in Finistrat. Uitstekende service van Adrian 👌👌👌
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Adrián. ¡Feliz día!
Juan Ignacio Uriarte
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Fernandez Mc Donald
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Isabel Davo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, tanto en el mostrador de recepción personal como en el de vehículos. Excelentes profesionales mecánicos
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Isabel. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Jose C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron el trabajo muy rápido, limpiaron el coche y hasta me regalaron un parasol para el coche. Muy buen servicio.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Stanley Sonikov
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Это просто ужасно, крайне не рекомендую этот сервис если любите свою машину. Заехал на сервис на замену масла и фильтров. Все бы хорошо должно быть, но спустя 1500 км на трассе компьютер показывает что масло на минимуме. Я остановился долил литр и поехал дальше. Спустя еще 1500 км после стоянки в паркинге, стало ясно куда масло делось. Результат на фото.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido tras su paso por nuestro servicio, y le agradecemos que haya compartido sus comentarios. Nos han permitido analizar el caso en detalle y asumir la parte de responsabilidad que nos corresponde, ofreciéndole una solución adecuada a la incidencia detectada tras nuestra intervención. Agradecemos también que haya atendido nuestra llamada y aceptado nuestras disculpas. Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, hemos asumido el coste derivado del problema. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar. Gracias por confiar en nosotros.
TCB Silleda Camión 2
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Chalson
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos Buitres , le pido un prepuesto sobre el cambio de una cerradura de la puerta y me hacen un diagnostico , cobrándome 100 euros y luego me dan un presupuesto. Nunca me dijeron que me iban a cobrar esos 100 euros.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Aun así, queremos aclarar algunos puntos importantes sobre el servicio prestado: En primer lugar, cuando un vehículo presenta un fallo (como en este caso, una avería en el sistema de cierre de una puerta), es imprescindible realizar un proceso de diagnóstico técnico para identificar la causa exacta del problema antes de poder presupuestar la reparación. Este procedimiento no es una simple 'mirada', sino que implica tiempo, herramientas de diagnosis especializadas y, en muchos casos, el desmontaje parcial de elementos del vehículo. El cargo corresponde exclusivamente a ese trabajo de diagnóstico. No se aplicó coste alguno adicional sin tu consentimiento. Como en cualquier taller profesional, este tipo de intervención, al igual que en medicina, electricidad o fontanería, tiene su valor, independientemente de que finalmente se realice o no la reparación. Lamentamos que interpretes este procedimiento como algo negativo. Nuestro objetivo siempre es la transparencia, la honestidad y el respeto por el trabajo bien hecho, y seguiremos trabajando con ese compromiso por todos los clientes que confían en nosotros cada día.
Lola Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto fabuloso muchas gracias
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Bono
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a entregar un coche de renting y recoger otro y he sido atendido por Alberto de forma excelente. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Antonio, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz día!
Miguel Angel Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y una atención personal excelente, cabe resaltar el equipo humano que forman. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Damian Lopez Soler
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche un BMW X1 y estoy contento con el trato que me dieron y de la forma que me atendieron Toda la gente pero destacar sobre todo la persona que me atendió a mí que es Adrián.GRACIAS
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Damián, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Adrián y esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW X1. ¡Feliz día!
Alex García Orts
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Presen Laborda Reinon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Володимир Попов
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Fernando Guirado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Me cobran dos veces por la misma reparación. Me dicen que me van a hacer un descuento para que acepte el presupuesto de reparación de la segunda vez. A la hora de pagar no me hacen ningún descuento. Otro cliente más que han perdido!!!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. y agradecemos que nos haya trasladado su percepción, porque nos ha permitido analizar su caso con detenimiento. Queremos aclarar que se ha seguido el protocolo habitual de diagnóstico. En su primera visita, no se detectaron fallos que justificaran una intervención mayor. Como no se presentaban anomalías en ese momento, entendimos que no era adecuado prolongar la intervención ni incrementar los costes innecesariamente. Posteriormente, al reaparecer el testigo y realizar nuevas pruebas, se detectó un problema distinto, lo que requirió una intervención específica cuyo presupuesto fue aceptado por usted. Nos apena que haya interpretado esta secuencia como un doble cobro, cuando en realidad se trata de dos momentos distintos del proceso de diagnóstico. Por otro lado, en su factura puede comprobar que se ha aplicado un descuento tanto en el mantenimiento como en la reparación, por lo que no entendemos del todo a qué se refiere con que no se aplicó el descuento ofrecido. Es posible que haya habido algún malentendido en la comunicación, y por ello estamos a su disposición para aclararlo con total transparencia. Estaremos encantados de atenderle personalmente para revisar el caso y resolver cualquier duda que pueda tener.
Angel Balzola
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimiento,me atendieron muy bien ( Maximiliano ), pero vamos todo el equipo, me esperaron a que llegara ,pasada su hora de salida, para recoger el coche , quiero decir que conmigo se portaron de diez, seguir así, un saludo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo y seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Juan Matas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
edu1724
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya llevamos la familia muchos años viniendo a BMW Finestrat y siempre el trato ha sido excelente. Especial reconocimiento a Jesús jefe de taller que nos ha ayudado durante tantos años en breve se jubila (o eso dice 😂) y para nosotros es una persona irremplazable por su trato y predisposición que hemos disfrutado tantos tantos años; tambien agradecer a Sandra que siempre nos ayuda en todas las gestiones que hemos necesitado siempre súper eficiente y amable y flexible con lo que le hemos pedido y por último agradecer al asesor Adrián por toda la ayuda en la compra del último vehículo contestando siempre lo antes posible ante cualquier cuestión y de forma honesta. Por motivos de residencia hemos ido a muchos puntos BMW pero la atención que siempre nos dan en Finestrat para nosotros es referente y lo más difícil ha perdurado en el tiempo. Gracias a todo el equipo por cuidarnos durante tantos años y por los que están por venir. 🙏😊🫶 GRACIAS!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Edu, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás tan contento con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Jesús y con Sandra. ¡Feliz fin de semana!
A.J. van Rooij
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nadat ik verhuisd ben naar Moraira, op zoek gegaan naar een goede dealer voor de BMW 430, Z4 M40 en MINI Countryman Hybride. Deze in Finestrat is nu de derde BMW Dealer in deze regio, die ik heb bezocht. De 2 anderen leken logischer want dichterbij mijn nieuwe woonplaats. Maar wat een slechte service ervaren daar. Reparaties en beurt niet of slecht uitgevoerd, ontvangst slecht, communicatie onvoldoende, etc. Een ervarung die wordt gedeeld door vrienden met BMW autos en motoren hier. Dan Finestrat, vriendelijke, Engels sprekende receptionistes en adviseurs werkplaats! (Heel fijn als je de taal nog niet machtig bent) Problemen worden hier serieus bekeken en wel verholpen, al moet men escaleren naar Madrid of Munchen! Leenautos beschikbaar, auto wordt gewassen afgeleverd, zelfs de ruiten worden nog even apart gedaan ! Dit is service BMW waardig! Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen, zelfs als je er extra voor moet rijden ! Maximum aantal sterren !
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trabajo, servicio y equipo. ¡Feliz fin de semana!
Kathy Phelan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y perfecto, muchas gracias, por la atención y amabilidad a todos los trabajadores de benegar, cabe destacar a Juan y Alejandro.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Juan y con Alejandro. ¡Feliz día!
DULCE BEBÉ ALCOY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Oleksii Troian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Clemens Hoffmann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Marco Berenguer Stan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
patricia seiwerling
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reçu par Raphaël de manière très sympathique et professionnel. Je recommande vivement ce garage.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Patricia. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Kiket Lavios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de los trabajadores
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Elena I.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche un viernes, antes de Semana Santa, sin cita y con un testigo de avería de motor encendido. Estaban a tope y además de ser encantadores me han revisado el error y solucionado el problema. Iba con miedo por las demás opiniones pero mi experiencia ha sido muy buena.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Elena. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
LA MESTRA GEMA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un gusto visitar el taller, inmejorable atención y profesionalidad.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás contenta con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
German Cea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, trabajo rápido y bien realizado. Cómo añadido, lavan el coche antes de la entrega.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Germán, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Buen fin de semana!
mihaela a
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este sitio. Tengo un coche de renting y se han aprovechado todas las veces que he ido. La primera vez me han agotado la batería y al ir a recoger el coche después de todo el día, no arrancaba. En vez de ponerme unas pinzas para encenderlo, solicitaron a mi renting el cambio de la batería, lo que llevó a que esperara 1h y pico más para que aprobarán su solicitud y después hacer el cambio. Como anécdota, se toman a risa que me ofrecería un café pero que no tienen, que beba agua, algo totalmente innecesario y dicho con ironía, el chico bastante maleducado. En mi segunda visita, me saltó la alerta de presión de neumáticos, busqué un clavo en la rueda trasera derecha y no lo encontraba. Me pareció bastante raro que me saliera solo dos días después de ir a la bmw de finestrat. Lo revisa mi pareja y ve un tornillo perfectamente metido y con el cabezal cortado adrede. Me parece muy curioso que salgo con más alertas que arreglos cada vez que voy.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona y, sobre todo, la percepción negativa que se ha llevado de nuestro servicio. Nos gustaría aclarar algunos puntos respecto a sus comentarios: En su visita de noviembre de 2024, tras realizar el mantenimiento programado, se detectó una avería en el damper, que fue sustituido, junto con los neumáticos, debido al desgaste que presentaban. En el momento de la entrega, y no antes, el vehículo presentó una incidencia al arrancar. Tras el diagnóstico se detectó que la batería estaba en mal estado, y se procedió a su sustitución tras recibir la correspondiente autorización por parte de su compañía de renting. Cuatro meses después, en su siguiente visita, el vehículo fue atendido por un aviso de servicio mantenimiento de frenos, sin que se registrara en ese momento ningún indicio de pinchazo. En relación con el tornillo hallado en la rueda, y según la explicación técnica, es muy probable que ya lo llevara desde hace un tiempo, lo que explicaría que la cabeza apareciera desgastada y no cortada intencionadamente, como usted sugiere. La pérdida progresiva de presión es lo que activa el testigo, lo cual es un funcionamiento normal del sistema de alerta de neumáticos. Se trata de un vehículo con 137.000 km de uso. En nuestro análisis sobre estas intervenciones no se han detectado errores de diagnóstico ni reparaciones injustificadas. Todas las operaciones realizadas han contado con la autorización previa de su empresa de renting, que actúa también como garantía de que las actuaciones están justificadas. Lamentamos profundamente que ponga en duda nuestra profesionalidad. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente y acorde con los estándares de calidad de la marca. Por supuesto, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.
Made Home
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A ido todo perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
CARLOS AYARRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, atención, personal, trato, muy correctos. Reparaciones utiles y necesarias, recomendado para solucionar todo lo relacionado con BMW, 03/94-2025.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias Carlos por tu valoración! Trabajaremos para convertir esas 4* en 5!
Carlos Peinado S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pavel Svoboda
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Francisco Amuedo Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, agilidad, amabilidad, trabajo bien hecho, pulcritud. El lugar adecuado para mi BMW, sin duda
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Francisco. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Val M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario bmw de la comarca y de España 🥰! Atención un 10 de 10!!!! Lo estáis haciendo genial!!! Da gusto de venir aquí 🌷🌷🌷
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Jorge Jara P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jose manuel garcia martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención y la revisión bien, pero al final no me pudieron lavar el coche según estándares, y no avisaron, por lo que tuve que interesarme por el tema, la espera resultó demasiado larga.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y tu comentario. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Ana Climent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jose miron alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Marcos Dietz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficazite y seriedad.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
MARIA DEL MAR Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y el personal muy atento
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Giuseppe Durevole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Javier Carrillo González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato excelente y entrega del vehículo impoluto
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Javier. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Maricarmen Berna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gaby Weyenberg
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
In this garage they prefer it if you come just in time or a bit late for your appointment. If you come on hour in advance, you´re last in line. Even when you´re a regular customer. I wonder why you have to bother to make an appointment online if the receptionist can´t just simply take the key and print out the reception form. It´s allways as if the entire history of the car has to be re-typed.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Si tienes alguna sugerencia, por favor, contacta con rclientes@fersan.net.bmw.es
RICARDO SANCHEZ GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Todo en fecha perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Ricardo. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Fabian Dejond Abia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Anett Majorcsik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing experience at Fersan Benigar Finestrat Fersan Benigar Finestrat is an excellent company, and I can only say good things about them. My 2012 BMW X3 was recalled for a warranty repair, and during the service, they provided me with an almost new BMW 1 Series, which I absolutely loved! It was an incredible experience to try this car. The staff, Sarah and Thomas, are fantastic people. Despite having a lot of work, they always have a kind word and a smile for everyone. They are incredibly helpful and attentive. Moreover, they didn’t just repair the Isofix system, which was the reason for the recall, but they also checked and replaced several other things. When I got my car back, it was in perfect condition, beautifully cleaned inside and out. I am truly grateful for the opportunity to try the BMW 1 Series, which is a dream car for me. A huge thank you for this amazing opportunity and outstanding customer service! 🙌🚗✨ Experiencia increíble en Fersan Benigar Finestrat Fersan Benigar Finestrat es una empresa excelente, y solo puedo decir cosas buenas sobre ellos. Mi BMW X3 de 2012 fue llamado a revisión por una reparación en garantía, y durante el servicio, me proporcionaron un BMW Serie 1 casi nuevo, ¡que me encantó! Fue una experiencia increíble probar este coche. El personal, Sarah y Thomas, son personas fantásticas. A pesar de tener mucho trabajo, siempre tienen una palabra amable y una sonrisa para todos. Son increíblemente atentos y serviciales. Además, no solo repararon el sistema Isofix, que era el motivo de la llamada a revisión, sino que también revisaron y reemplazaron varias otras cosas. Cuando me devolvieron mi coche, estaba en perfectas condiciones, hermosamente limpio por dentro y por fuera. Estoy realmente agradecido por la oportunidad de probar el BMW Serie 1, que es un coche de ensueño para mí. ¡Un enorme agradecimiento por esta increíble oportunidad y su excelente atención al cliente! 🙌🚗✨
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Jose plaza aibar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer algún detalle adicional sobre lo ocurrido para comprender mejor su valoración y trabajar en la mejora de nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro correo rclientes@fersan.net.bmw.es, estaremos encantados de atenderle y buscar una solución. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Enrique Pallares Huíci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y eficiente para la sustitución de recambios de carrocería y en operaciones de mantenimiento
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Enrique. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Santi Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es excelente. El funcionamiento de las citas igualmente. El resto es BMW…
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Santi. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Rebeca Olmos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal de taller muy buena. Es la primera vez que voy y el tema de hacer cola para entrar al taller en medio de la calzada lo deberían resolver. Es un peligro invadir la calzada con 6 o 7 coches aunque tengamos los warnings encendidos
APMT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido y la ayuda por parte de Rafa Marín y Alejandro de repuestos ha sido excelente en todos los aspectos.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Rafa y Alejandro. ¡Feliz día!
Rhona Maclean
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
From start to finish, fantastic service from Alberto! Made the purchase of a new BMW a very easy & efficient experience.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Alberto. ¡Feliz día!
Alberto Hidalgo perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo absolutamente ni este negocio ni la marca,un año de lucha para realizar la campaña del enfriador de la egr de mi vehículo,después de esta espera cuando me citan ni siquiera tenían la pieza lista,me ha tocado esperar otro mes más para que me la cambien, en este taller dan prioridad a los vehiculos que ellos han vendido,si no se lo has comprado a ellos ni te molestes pues te dejaran para el último,por otro lado me parece una vergüenza los vehículos de sustitución que tienen;minis del año 2006,llenos de roña por dentro y por fuera sin aire en los neumaticos y en dudosas condiciones mecánicas,por otro lado cuando recojo mi vehículo me lo han entregado con una capa de polvo de 3 dedos de grosor!te gusta conducir?pues no te compres un bmw por que lo tendrás la mitad del tiempo en el taller!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos el concepto que se ha formado de nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, aunque no sean clientes habituales de la marca ni de nuestra concesión. Respecto al incidente que menciona, entendemos su frustración con la gestión de la campaña. Queremos aclarar que su visita previa a otro concesionario generó una retención en la pieza, lo que ocasionó el retraso. Asimismo, lamentamos cualquier confusión en la comunicación sobre el tiempo adicional que tomó recibir el material necesario para la campaña, aunque este retraso no estaba vinculado a la avería presentada en ese momento. En cuanto al vehículo de sustitución ofrecido como cortesía. Era el único disponible en ese momento, pero agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando el mantenimiento. Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia, ya que nos da la oportunidad de mejorar.
jose luis ureña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Yves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Une expérience professionnelle de qualité avec Alberto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz día!
MIGUEL ÁNGEL CALVO GALLEGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad profesionalidad del personal. Todo correcto y puntualmente
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Pedro Llopis
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Manuel Pozo Yepes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de gastarme en el mantenimiento de los 60000km mas de 700euros, después de los 3 días me salta un aviso de seguridad de Bajo nivel de refrigerante. Vuelvo a BMW y le espongo que pague un mantenimiento completo y ni siquiera me miraron el nivel de refrigerante. porque cuando salto el aviso lo revise y el nivel no se veía y tampoco vi pérdida de agua por ningún sitio ( EL COCHE ES SEMINUEVO) Me hacen entrar el coche para la revisión del refrigerante y me sale un mecánico con una regadera de agua destilada para rellenar el nivel de refrigerante y el tanque de limpia parabrisas, en fin que vacío 5 litros y todavía le faltaba agua al tanque del limpia parabrisas. Escusa expuesta por el taller, burbuja en el sistema del refrigerante y por eso salto el aviso del refrigerante. Yo como jefe de máquinas de la marina mercante con más de 30 años en el sector. Es la primera vez que escucho esta escusa por parte del un taller ya que para ver burbujas en el sistema tiene que ser por el cambio de la bomba o por un cambio de latiguillo. En fin! Resumiendo... ni miraron los niveles y ahora desconfío si el mantenimiento fue el adecuado. Y que me salgan para reponer con agua destilada es algo muy cutre por parte de BMW ya que en otros talleres siempre me han puesto agua tratada refrigerante) y agua especial para el limpia para brisas Porque creo que un BMW de 80000e y menos de tres años no es para menos En fin ya no me fio de este taller, muy decepcionado
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido en nuestro taller. En primer lugar, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Queremos revisar su caso con detalle para comprender exactamente lo sucedido y ofrecerle una explicación clara. Nos preocupa mucho que haya percibido falta de atención en el servicio, y queremos demostrarle que nos tomamos muy en serio tanto la calidad de nuestro trabajo como la confianza que deposita en nosotros. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Diego López San Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención como siempre. GRACIAS! Diego&Ana
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Heel goed geholpen bij de aankoop van onze nieuwe auto door Alberto!! Zeer vriendelijk en goede service !! Zeker een aanrader … Fam van Tilburg
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Alberto. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Antonio Robledillo hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sara Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del gerente.Sin duda lo recomendaré a mis allegados, gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Sara. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Pedro Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mis relaciones comerciales con Alberto Sáez de Benigar han sido estupendas ,muy buen profesional y también todo el personal de BMW me han tratado muy bien ....Volveré
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Pedro. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz día!
Lola Ciudad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos técnicos y muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Manolo Hernández Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Mark Gre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Посетили несколько дилеров по провинции. В Финестрате отношение оказалось на уровне. Попали сразу на главного менеджера. Посмотрели автомобили. На следующий день позвонил нам, предложил привезти машину к нам домой, сделать тест драйв. Сказать что удивлены - ничего не сказать. Очень приятно. Впервые столкнулись с таким высоким уровнем сервиса. На всякий случай, зовут его Альберто. Рекомендуем.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Alberto. ¡Feliz día!
Kiko Hummer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional!! Y entregan el vehículo limpio!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Oscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Zhanna Soboleva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
J. R. BARBERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y respuesta a nuestras preguntas. Cliente BMW que espera que ser tratado como cliente BMW, marca premiun servicio premiun. Gracias Benigar Finestrat y a su gerente Alberto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Alberto. ¡Feliz día!
Jose Croymans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correct, vriendelijk en vlot geholpen ivm met een displaystoring.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Julián Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cita a las 12 puntual, Tiempo de reparación sobre media hora y la atención muy correcta.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Julián, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Rafael Díaz Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David Diez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Mini y muy bien. Óscar me ha atendido de 10
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan maría Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy personalizada por parte del asesor de servicio , la atencion al cliente por las señoritas que atienden extraordinaria y en lo relacionado al vehículo eficacia tanto en la cita como en la recogida, muy contento con ellos … recomendable 100%%
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Bernd Meyer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Im Frühjahr war die Elektronik meines Cabriodachs (320 ci von 2001) defekt, 2 Reperaturversuche, dann Ersatzteile für 1.700 € eingebaut. Jetzt: Cabrioverdeck ist offen, lässt sich nicht mehr schließen . Bei BMW Finestrat am 4.11. "keine Zeit", mal nachzusehen, ob es ein leicht behebbares Problem ist, Termin letzte Woche November! Das Geld kassiert man gerne, bei Problemen wird der Kunde im Regen stehen gelassen! Null Servicementalität!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que no hayamos podido proporcionarle una solución más rápida. Vamos a revisar su caso en detalle para comprender lo sucedido y darle la celeridad que merece para resolverlo cuanto antes. Nuestro compromiso es mejorar continuamente y ofrecer un servicio a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y agradecemos nuevamente sus comentarios.
Сергей Шишкин
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Lo primero que quiero destacar es la falta de estacionamiento. Un lugar horrible y un servicio espantoso. Me dieron una cita solo después de una semana. La fila es muy larga, pero bueno, eso es su derecho. Al hacer la cita, dije claramente que quería estar presente durante el trabajo, específicamente durante el cambio de aceite de mi coche. Me dijeron que sí, claro, que podría estar presente y que lo harían rápidamente. Pero cuando llego a la hora acordada, pasan 15 minutos solo en hacer el papeleo y luego me informan que, en realidad, no me permitirían estar presente durante el trabajo. Ante esto, rechacé el servicio y me llevé el coche. No recomiendo este lugar a nadie. No hay razón para confiar en los técnicos ni en los empleados. Con este enfoque y calidad de servicio, en lugar de vender BMW, deberían vender Fiat.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y nos disculpamos por el malentendido en la información proporcionada. Queremos aclarar que nuestra política de no permitir la presencia en el área de taller se basa en medidas de prevención de riesgos laborales. Este espacio requiere el uso de ropa y calzado de seguridad específicos. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad que cumpla con los estándares de la marca, respaldado por una garantía en los trabajos realizados. "Agradecemos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de explicar los motivos de nuestra política de actuación."
ALFREDO LECROISEY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Fco Martinez Munera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, y encima me dejaron el coche limpio.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pablo Jiménez Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacer mención al gran trato recibido por parte de Sandra (área recepción) y Tomás (servicio recepción taller). 100% satisfecho y recalcar la profesionalidad que se percibe de grandes trabajadores como ellos
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Pablo. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Sandra y Tomás. ¡Feliz día!
Rafael Rodríguez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Angelito Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espléndida y la diagnosis de los problemas muy rápida.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
jose antonio garcia latorre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala, de viaje se encendió la luz de avería de motor y les pedí por favor que me lo metieran en la máquina y esperaría todo el día a que tuvieran un hueco y respuesta negativa. Llevado a un taller en Benidorm y me lo diagnosticaron en 20’ . Me estoy pensando en trasladar esto a la central de Alemania con copia a la de España
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Vamos a revisar su caso con el equipo para comprender mejor lo sucedido y analizar si la carga de trabajo en el taller pudo haber influido en nuestra capacidad para atenderle el mismo día. Nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos para que, en el futuro, podamos ofrecer una respuesta más ágil a nuestros clientes, especialmente en casos urgentes como el suyo. Gracias de nuevo por su comprensión y por ayudarnos a mejorar.
Linda haadiya Byjou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The best atmosphere, the lovely ladies at the front desk, and the best attention for my car.Thank you Tomás Absolutely recommend this dealership. 👌
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Siles Tapas&friends
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Mejor imposible. Recalcar el trato recibido por Alejandro de recambios, excelente. Muchas gracias por todo Alejandro.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con Alejandro. ¡Feliz día!
Christina Maria Pruess Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, rapidez en la ejecucion del trabajo, facilidades en todos los sentidos. Muy contenta.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Jesus Alcoi Pons
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé, tot el STAFF és molt bo, el tracte és excel·lent i sempre es preocupen perqué tot resulte perfecte. 100% RECOMANABLE ¡¡
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jesús. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz fin de semana.
Fran Leba Smith
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos sinceramente no haber alcanzado sus expectativas. No hemos podido localizar sus datos en nuestra base de clientes, pero nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier inconveniente. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo rclientes@fersan.net.bmw.es para poder atender su caso de manera personalizada. Gracias por su comprensión.
Josefa Argudo Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo quejas del concesionario de Benidorm… muy atentos y serviciales.. un saludo ..!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Josefa. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Amparo Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta tarde atendida por un comercial llamado Óscar que con gran paciencia y empatía me ha resuelto varias dudas sobre BMW y MINI. Es una maravilla que se haya tomado su tiempo en explicarme y enseñarme coches sin prisa aunque ya era la hora de cierre.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Amparo. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Óscar. ¡Feliz día!
Juan Carlos López Tobio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amabilidad y rapidez
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ana Q.S.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia malísima, me puse en contacto con un vendedor de coches BMW premium selection de nombre Oscar, me pidió toda la documentación vía whats app de mi financiación actual de mi bmw, documentación de mi vehículo, todo lo que consideraba necesario para que pudiese estudiar mi situación y posible compra de un BMW premium selección. Este contacto lo mantuve el día 16 de agosto, y a día de hoy no tengo ninguna respuesta, lo único que me ha dicho después de pasados varios días ( poniéndome en contacto yo con el ) que estaba esperando la tasación de mi vehículo por parte de su jefe. He vuelto a enviarle 2 whats app más y aquí sigo esperando sin ninguna respuesta. No recomiendo para nada.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la experiencia negativa que ha tenido con nosotros y le pedimos disculpas por la falta de atención en su caso. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio. Vamos a revisar lo sucedido con nuestro equipo, en especial con el compañero Óscar, para entender mejor la situación y corregir cualquier error que se haya cometido. Le aseguramos que este tipo de servicio no refleja nuestra forma habitual de trabajar. Nos comprometemos a contactarlo de inmediato para darle una solución a su situación y aclarar cualquier inconveniente. Queremos que su experiencia con BMW Premium Selection sea positiva y esperamos poder enmendar lo ocurrido
Juan Bta. Morales Santulario
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen trato. Servicio impecable. Mucha profesionalidad. Resultado perfecto. Sigo opinando lo mismo. He ido a preparar el coche para la ITV, no tengo queja del trato recibido. Atentos en todo momento y aclarándome algunas dudas que tenía. Hoy he ido por un problema con el freno de mano, gracias por la atención recibida y en unos instantes problema resuelto. Muchas gracias a la recepcionista y a la persona de taller por el trato recibido y su resolución.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Juan Bta.! trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5!
Vasko Minchev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco castellano garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Como concesionario BMW un excelente trato y trabajo .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y tu comentario. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Pedro Jose Baidal Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta igual que el servicio, un solo comercial el cual lo unico que hace es explayarse en cosas sin sentido, 40 minutos esperando su atención y cada vez se entrenia en conversaciones más fuera de lugar como por ejemplo 10 minutos diciéndoles a los clientes que le parecía que el diseño de los nuevos bmw no le gusta y que pierde su esencia... Le pregunto si va a tardar y me dice que solo tiene que tomar unas fotos al coche de dichos clientes para que les valoren el coche, otros 20min viendo como habla y habla y habla con los clientes de cosas sin sentido, decido irme, no era el único que esperaba, su cita de la 13 llevaba 25 min esperando, si hay mas clientes no debería explayarse con tonterías y hacer su trabajo, que es vender y explicar únicamente cosas referentes a lo que quiere vender, aparte cuando le logro preguntar por un coche me dice que su precio es muy elevado imagino insinuando que no me lo puedo permitir y me ofrece directamente coches de segunda mano, solo por ser joven e ir con la ropa de trabajo de la empresa la cual soy dueño.. no vuelvo más iré al bmw de Gandia, será mejor seguro.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos profundamente la experiencia que has descrito y te pedimos disculpas por cualquier malentendido o inconveniente causado. En nuestra empresa, valoramos a todos nuestros clientes por igual y no contemplamos ningún tipo de discriminación. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Vamos a revisar internamente lo sucedido y, si disponemos de tus datos, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Gracias por tu comprensión.
Rudy Deplancke
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede moderne garage en service
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
AnOnYmOuS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW que he podido visitar hasta la fecha, con mucha diferencia a otros cómo Almería. El servicio es 5*. Las instalaciones 5*. Y lo mejor es su personal, atentos, serviciales, me faltan palabras. Un 10 para Óscar, un Sr. de los pies a la cabeza aparte de un grandísimo comercial. Gracias por ser así BMW Benigar.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo, especialmente con nuestro compañero Óscar y nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Michael B Hatfield
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staff are very helpful and friendly. Great mechanics, very efficient and timely. Gracias grandes!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Ana Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales, y la atencion inmejorable! Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Ana, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alan Smith
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Telephoned this office at Fersan for an appointment which the women said she would call me back with a appointment DATE at time that never happened also contacted them by email a reply never happened DO NOT WASTE YOUR TIME AND MONEY WITH THESE PEOPLE.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado cliente, lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nosotros. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Pedimos disculpas por la incidencia con la cita telefónica y la falta de respuesta a su correo electrónico. Hemos localizado sus datos, nos ponemos en contacto con usted en breve para resolver la situación.
Мария Кузьмина
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Patricia Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente y el trato perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Clara Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y tu comentario, Clara. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
VENI VIDI VICI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% satisfecho,,fueron muy rapidos y profesionales,me dejaron un coche de sustitucion precioso y en 4 dias ya tenia mi bmw reparado...agradecimientos en especial a oscar de taller y tambien en recepcion me atendieron muy educadamente y con una sonrisa...
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Maria Victoria Kanaletxebarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es q me tratan fenomenal x eso mi coche lo llevo a automóviles fersan
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Márquez Torrente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado estuvo en consonancia con lo pactado, dentro de un tiempo prudencial. El personal que me atendió fue en todo momento correcto y profesional.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Francisco. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Jan vettenburg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wow! Incredible service. I called for a replacement of a flat tyre. The tyre was not in stock but they ordered immedeately and they replaced the tyre already the next day. Thanks for such a fast service..
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
jesus toribio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Elena Blashenkova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato, la profesionalidad, el precio, la atención personalizada ABSOLUTAMENTE TODO 5 estrellas!! Mi BMW X5 comprado y con todas revisiones en FERSAN Finestrat tras 10 años y 126.000 km va como nuevo!! Siempre buscando la mejor solución en citas , coche de sustitución , precio mejorado para clientes habituales, las revisiones y algún cambio que te toca por tiempo siempre rápidos perfectos 😍. Absolutamente recomendable!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Elena. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Carol Hughes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I recently bought a car at Fersan with an excellent sales agent Oscar. There was a large selection of cars to look at and I was helped through the process of choosing one by Oscar. He was very informative, friendly and helpful. The after sales service was also first class. I have no hesitation in recommending this dealership! Further update: June 2024 I left my Mini in for its first service this week. Luis was really helpful and made the experience very easy. I had booked a courtesy car for the day which was waiting for me. First class experience with really nice, friendly staff…. Thank You!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Carol, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Óscar. ¡Feliz día!
jose manuel gomez cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Victor Kiritchenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I'm very impressed of the level of the service at this dealership. Especially grand gracias to Carlos (sale) and Sandra (service). Good job, guys! Canadian dealerships have to learn from you!👍💐
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Víctor. Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Gar Andr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Misael iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Todo el personal
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alain Hubert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Haloesencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vuelvo a este taller y la verdad que la atención es inmejorable Tanto Sandra, como Oscar son personas muy profesionales, me han aconsejado en todo y además tienen una atención muy cordial lo que hace que como cliente te sientas a gusto en todo momento y sabiendo que el coche está en excelente manos. Gracias a todos la atención es excelente!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con nuestros compañeros Óscar y Sandra. ¡Feliz día!
MANEL J. VALLS IZQUIERDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a todo el personal que me atendió para la reparación en mi vehículo (2999) Desde las jóvenes de recepción, los expertos mecánicos y los atentos encargados de atender las demandas de los clientes. Repito: Muy agradecido. Gracias a todos.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por cada miembro de nuestro equipo. ¡Feliz día!
FRAN A.BUENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario cercano a La Cala, estupendo para mí nueva residencia. El trato impecable, explicaciones del.proceso, celeridad, cumplimiento de plazos y calidad de servicio. Tenía referente en Madrid, ahora lo tengo en Alicante. Más que recomendable
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Fran, muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con la calidad de nuestros servicios y el trato recibido por nuestro equipo. ¡Feliz día!
Tempus Aevus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy nueva usuaria de BMW y estuve hace poco en benigar, sinceramente estoy muy contenta con los servicios que hasta ahora me han realizado, el primero fue un cambio líquidos y un diagnóstico del vehículo y está segunda vez, discos de freno y pastillas, el servicio de atención es muy bueno, obviamente barato no, pero creo que es importante estar tranquilo con las reparaciones que le hacen a uno. Lo recomiendo sin ninguna duda. Añado que sala de espera con café y agua, te entregan el coche lavado y aspirado. De 10
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio y nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. ¡Feliz día!
encinab@gmail.com castorina1999
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
son súper correctos y rápidos gracias me encanto .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Nuria Bajo Montesinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato del personal que trabaja allí
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Nuria. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Valery
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Нехватка менеджеров, требуется довольно долго ждать прежде,чем запишитесь на сервис.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y tus sugerencias nos ayudarán a mejorar.
Simona Pollini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Michaela Scharpenack
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hat alles sehr lange gedauert. Dann war das Auto angeblich am gleichen Tag um 16.30 Uhr fertig. Da wir es nicht geschafft haben, waren wir am nächsten Tag um 10.00 Uhr da und erhielten die Auskunft, dass Auto sei noch nicht fertig. Man wartet noch auf ein Teil. Das käme in ca.1,5 Stunden und muss dann noch eingebaut werden. Endlich eingebaut, nachdem wir über 2 Stunden gewartet hatten, kamen die auf die Idee, dass Auto muss noch gewaschen werden. Wir haben darauf verzichtet.
Theo Pietermans
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
LMD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención en recepción y perfecto servicio, de mecánica, pintura y chapa.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
ISRAEL Creca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. En especial Óscar Mandado de vehículos de ocasión.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Óscar. ¡Feliz día!
Charles Smith
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Que hay recambios para mi bm y lo original es para bastante tiempo saludos
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y tu comentario. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Olivier Le Hé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons déposé notre BMW série 4 au concessionnaire BMW FINESTRAT pour un problème ABS et POT à particules. Nous avons obtenu un rendez vous rapidement malgré leur emploi du temps très chargé. Le contact avec Virginia et Sandra particulièrement sympathique nous a confortés dans ce premier contact, ensuite Oscar de façon très professionnelle a analysé les 2 problèmes avec justesse. Nous remercions le concessionnaire BMW at FERSAN ainsi que le personnel car nous pouvons rentrer en France paisiblement. Olivier & Chantal
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Oliver y Chantal. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con nuestro trabajo y con el trato recibido por parte de nuestro equipo. ¡Feliz día!
Fernando Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal muy amable en todo momento.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Oscar Estelles Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato excelente en mi compra de un vehículo seminuevo.Muchas gracias al comercial de vehículos seminuevos Óscar Mandado .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Óscar. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Susana Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra ayuda! un fallo de motor, pero en un momento con vosotros estaba arreglado! Me habéis arreglado el coche y las vacaciones!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Susana. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y nos alegra saber que se ha podido solucionar el problema. ¡Feliz día!
Christine Genesinc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Garage peu recommandable. Nous sommes tombés en panne début Janvier de cette année avec une BMW X1. Problème de turbo. Temps de réaction très très long. La voiture est restée en Espagne, et nous sommes rentrés avec une voiture de location. Pour joindre le garage au téléphone il faut prétendre vouloir acheter une voiture pour avoir quelqu'un de l'entretien. La voiture au bout d'un mois a enfin été prise en charge, après maintes fois avoir correspondu avec la personne responsable. La facture a été payée par virement (2500 EUR), nous avons voulu récupérer notre voiture, attestation de paiement à la main. Pas moyen, la secrétaire de la réception très antipathique, n'a rien voulu savoir, pas de voiture tant que le montant n'est pas sur le compte du garage. Nous repartons pour la France, malheureusement arrivés à Perpignan, la voiture tombe de nouveau en panne. Il s'avère que le technicien avait bien remarqué que le filtre de particules diesel se trouve être en fin de vie (mentionné en petit sur la facture) et que ça pouvait poser des problèmes. EST-CE SERIEUX? Notre nouveau devis pour la réparation s'élève à 5000 EUR. Sans compter tous les désagréments que nous avons subis. Le siège social de BMW sera informé que ce garage est incompétent et non fiable.
juanma serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Recién llegados de vacaciones de Semana Santa, salta un fallo motor, a pèsar de no tener cita, recibo una atención telefónica de Virginia de 10, me hace un hueco a las 16 pm ( a pesar de abrir a las 16:30) me atiende Tomas, trato exquisito, meten el coche en “la Maquina” diagnostica el problema y asesora en que hacer… Todo ello por el módico precio de 0 euros. Encantado con el trato. De nuevo, Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juanma. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Tomás. ¡Feliz día!
Frank Groosman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff, very nice showroom
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo y nuestro servicio. ¡Feliz día!
Carmen Gonzalez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
V IG 2
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la feria del automóvil en Valencia del mes de noviembre de 2023, adquirimos un Mini. Quisiéramos manifestar nuestro agradecimiento a Óscar, por su fantástico trato y gran profesionalidad ya que, todo lo que nos indicó sobre las condiciones del vehículo y la atención de BMW, se está cumpliendo sin excepción alguna.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con Oscar. Esperamos que estéis disfrutando mucho de ese MINI. ¡Feliz día!
juan mellinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, trato cercano de Sandra y de Oscar a la hora de asesoramiento y atención.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo, en especial con nuestros compañeros Sandra y Óscar. ¡Feliz día!
Oscar Tellez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gema Monge Ripoll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es excelente!! El trato de Sandra y Virginia y de Tomás y Óscar!! Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Dmi try
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst BMW Dealer in whole Europe! On reception are totally unfriendly ladies, who cares only about money, not about service. Prices are taken from the sky. For oil service offered price was 340€(!!!!), but in all other dealers this price was 155-165€, also for CE Certificate from BMW AG they try to charge me 200€, but it’s free option everywhere. So never again.. BTW Fersan San Joan are super friendly, same friendly people are in Cocentaina, Valencia(near airport) and Denia. So, better take 1-1.5 hour to get to perfect service, only not to get to this horrible place.
Igor Kuras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta este taer. Jente serio y muy amable. No tengo ningunas dudas sobre calidad de servicio. Recomiendo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y tu comentario. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
elia marcos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Александр Бевза
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
marisa frases
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, y siempre muy atentos
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marisa. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alexander KULNACHEV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Anita Shneider
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Forget about good BMW service when you come to Fersan. Unreliable, poor communication, their employees claim “boss wants to do more cars and doesn’t care about customer service. 4 times they tried to fix a simple replacement sensor, every time taking as long as possible, and finally giving me back a car that hasn’t been fixed at all. Now they finally had the decency to have a replacement car, for it to only be completely empty tank, dirty, damaged and stick - very important to say my non speaking husband was almost forced to sign a “no damages” paper if something happens to him whilst driving this bucket. The employees themselves try their best, but in general this is to never own a BMW AT ALL…
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Anita, we are very sorry to hear about this, we will have a look into it and will contact you in order to help you out. Have a good day.
javier prendes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se quitan las ganas de comprar un BMW en el concesionario de Finestrat debido al trato al cliente, por suerte hay otros concesionarios cercanos BMW, como el de Gandia, que si representan la exclusividad de la marca. Apatía, falta de energía y prepotencia por parte del servicio comercial de vehículos nuevos, remitiéndote a la web para obtener una oferta lo cual refleja su filosofía y pocas ganas. No se merecen tener el logotipo de BMW en la fachada.
Daniel Hidalgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente llegue a las 19:40 al concesionario ya q salgo de trabajar a las 7 y cuando llego y me ven llegar me cierran la puerta en la cara y no son capaces ni de atenderte, vamos ganas de volver ninguna la cuestión es q al tiempo vuelvo ya q la última vez ni me atendieron solo para ver si alguien de a taller puede salir 2 segundos a mírame una cosa y si hay q cambiar o reparar ya pedir la cita y no son capaces ni de salir a mirar el problema q tengo no se quien me atendió pero no era ni mecánico ni era nada ,una decepción muy grande
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Daniel, sentimos enormemente esto que nos comentas, vamos a revisar internamente qué pasó y encontrar más detalles tuyos y así llamarte. Si quieres, con el ánimo de ayudarte, nos comprometemos a telefonearte si nos das tus datos de contacto en rclienes@fersan.net.bmw.es . Un saludo.
P. Jansen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
In november try to make a service appointment for new brakes..Till end of 2023 there was no courtesy car available ,no scooter , nothing!!! They represent BMW! That’s what they call service in Spain. Regards Peter
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Buenos días, Sr. Jansen, Lamentamos enormemente esta situación, son fechas complicadas, no obstante, consultamos nuevamente nuestra carga de trabajo e intentamos ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible. Recibirá una llamada de nuestro departamento de atención al cliente sucursal de Finestrat para informarle sobre las opciones disponibles. Gracias por dirigirse a nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
Erika Stock
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Termin in 4 Wochen..da brauchen wir keinen mehr.
Evaristo Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche daba pequeñas sacudidas al iniciar la marcha. Solución 4300€. Agárrame ese fantasma!
Vivi Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rafael Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atencion al cliente inmejorables....como siempre!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias, Rafael. Un placer leer tu satisfacción con nuestro servicio y comprobar que nuestro esfuerzo tiene recompensa. Un cordial saludo.
Rafa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores concesionarios que he visitado. Tanto el trato como la profesionalidad y buen hacer de su gente dan ganas de volver una y otra vez
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Rafa. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Victor Marcos Mallebrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ingar Gjersdal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sorry Fersan, but I’m really disappointed with your service. For a 5 hour job(BMW service times), you wanted to keep my car for 2 weeks…. First time I left my car with you for a week, and nothing happened. Needless to say I will not return….
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hello Ingar, we are very sorry to hear this from you. We will contact you in order to explain much better what has been done in your car.
Miguel Soldevila Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller y concesionario con un personal muy cualificado, rápido y muy profesional. El trato es muy personalizado y siempre buscando lo mejor para el cliente. Muchas gracias a todos los profesionales por el trato, en especial a Tomás que siempre tiene una sonrisa en la cara.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Miguel, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo, en especial con Tomás. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Feliz día!
ペロペロ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche de precio premium con atención al cliente GITANA. Atención al cliente pésima, te cuelgan el teléfono si no les apetece esperar y te hablan de mala manera, además de que no saben tratar con clientes de su propia marca. Si eres el jefe y te interesa tu imagen de cara al publico ya puedes despedir a tu empleada grosera y maleducada. Llamada del día 11/9/23 a las 12.56 y a las 16.10. Dos llamadas y dos veces que cuelgan sin aviso ni terminar la conversación. Coches caros que no valen lo que cuestan y atención al cliente nefasta que no está a la altura de lo que ellos venden. Una vez bmw y NUNCA más!! Un 0 es lo que os merecéis, borrad el comentario y os lo volveré a publicar... 0/0
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola! Lamentablemente no podemos ayudarte sino te identificas. Sentimos esto que nos trasladas. Puedes siempre escribirnos al correo rclientes@fersan.net.bmw.es
Antonino Costa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Oliver LYR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y el jefe de taller unapersona encantadora
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Disfruta del fin de semana!
Ilo Gerbière
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Helena García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con personal MUY PROFESIONAL, atentos, rápidos, trato genuino personalizado y con deseos de solucionar. Enhorabuena a las recepcionistas (no recuerdo el nombre) y en especial a Alejandro de Repuestos. Feliz verano.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Helena, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Mar Saudinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a este taller por estar de paso por vacaciones y hemos salido encantados con la atención, la cercanía y la confianza que nos ha brindado Tomás. Tenemos segunda residencia en Benidorm así que en próximas ocasiones no dudaremos en llevar el coche a este concesionario
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Mar, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, y nos alegramos de saber que repetirás con nosotros. ¡Feliz fin de semana!
CLAUDE PARISSE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
fatima yankovich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio en el taller Fersan BMW .... gracias chicos bien trabajo buena atención y además amables que hoy día se agradece mucho. Servicio de 10 .... Gracias
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Fátima. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y nuestro servicio en taller. ¡Feliz día!
Elaia Uberetagoena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche y fue todo perfecto, gracias a Oscar.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegramos de que estés contento con nuestro compañero Óscar. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
harald kuchner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
GL AL
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No realy specialists Very high prices
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
We are sorry to hear that. We would like to help you out , please writte us rclientes@fersan.net.bmw.es
Nancy De Goya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y todo ha salido bien. Solo que lo quería con luces led de colores en el interior y no lo han puesto. Igualmente estamos felices con el.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de que estés feliz con tu coche nuevo. ¡Disfrútalo!
Josema escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y amabilidad del personal, muy contento con el servicio brindado
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Josema. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido por parte de nuestros compañeros. ¡Feliz día!
Yona McCrum
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta , profesionalidad de 0 No es adecuado para ser un centro de BMW , falta de todo. Me hicieron perder tiempo y dinero esperando todo el día BMW should be warned about the work ethic of this garage 👎
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Sentimos no poder identificarle en nuestra base de datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
Silvia Ramón Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio de Fersán Finestrat y sobretodo de Luis. Gran profesional y muy atento en la gestión con mi mini. Concesionario muy recomendable por profesionalidad y Excelente atención al cliente. Silvia Ramón
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias, Silvia. Estamos encantados de que cuentes tu experiencia con nuestro equipo, en especial con nuestro compañero Luis. ¡Feliz día!
Juan manuel Godino campos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Queremos compartir nuestra mala experiencia de compra con otros posibles clientes , nos decidimos a comprar un vehículo a distancia ya que somos de fuera y no podíamos ir al concesionario , compramos al concesionario un bmw premium selecttion , el vehículo nos lo venden como un reestrenó vamos supuestamente impecable , tras una demora en la entrega de mas de 15 días desde la Fecha fijada cosa que no le dimos importancia, llega el vehículo y nos informa el transportista que el coche viene sin batería , hacemos una revisión y vemos que el paragolpes delantero está una moldura desencajada , la luna delantera está rota , se lo Comentamos al Comercial Oscar y nos dice que llevemos el coche a la bmw a cambiar la batería la cual está a dos horas de nuestro pueblo , llevamos el coche a la BMW y nos informan que la batería la paguemos nosotros primero 397€ y luego que la Reclamemos a la bmw fersan y así lo hicimos , tras casi un mes nos abonan la batería , nos entregan el coche sin la segunda llave , sin itv que llevaba caducada 7 meses , a día de hoy seguimos sin la segunda llave dos meses después de la compra , al final hemos tomado la decisión de interponer una denuncia contra dicho concesionario .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Juan Manuel, seguimos manteniendo el contacto vía telefónica como hemos comentado, muchas gracias por su atención.
David Mitchell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff in service and parts departments.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
CRISTINA RAMOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del servicio del taller ha sido siempre excepcional en cada visita. La persona de recepción ha sido encantadora y Quique como responsable de taller, siempre nos ha explicado lo que le pasaba a nuestro vehículo, detectando incluso futuras averías. Siempre escuchando y poniendo de su parte para resolver las averías en el menor tiempo posible. Cumpliendo con los plazos y mejorando nuestras expectativas en los resultados. Sin duda, nuestro taller de confianza.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Cristina. Nos alegra saber que somos tu taller de confianza. ¡Feliz día!
Nigel Ball
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service from the guys at Fersan Finestrat, really good comunication from Thomas, would highly recommend 👍
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Gabriel Borda Zuliani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al principio hubo un poco de desorden y el vendedor se tuvo que hacer cargo de ello cosa que la hizo excelentemente bien. Pidió disculpas y brindo un servicio extraordinario. Me trajeron la moto desde Madrid, la prepararon y matricularon en un día. Sergio Torres Garcia es el nombre del vendedor que supo solucionar una pésima imagen que tuve al principio. No le pidas que sonría mucho pero le sobra efectividad, cordialidad y eficiencia.. Todo lo que uno puede esperar en BMW FERSAN Torres lo da con creces... Gracias Sergio..y sonríe mas tristoñio...
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Gabriel, gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Trasladamos tus palabras de satisfacción a nuestro compañero Sergio. Esperamos que disfrutes de tu nueva moto. ¡Feliz día!
Henk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
N W
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren zur Auslieferung eines Fahrzeuges vor Ort und wurden nicht enttäuscht, sehr gute Erklärung des Fahrzeuges (Spanisch,Englisch) um im Anschluss direkt losfahren zu können ohne etwas vergessen zu haben ! Super Service vom Team , vielen Dank wir freuen uns riesig
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Disfruta de tu coche!
Angelika Zimmer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Sehr freundlich und kompetent! Wir waren sehr zufrieden und werden sicher wiederkommen.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros ¡Feliz día!
e v
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Óscar mandado la atención recibida durante todo el proceso de compra de mi BMW, fui a otros concesionarios a ver alguna opción y sin duda me decante por BMW por Óscar, tiene un conocimiento de la marca enorme, se preocupo de mis necesidades, me busco el BMW que quería, todo con una claridad maravillosa. Un acierto haber dado con Óscar. Un abrazo y mil gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y con nuestro equipo, agradecemos que nos transmitas tu satisfacción. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche!
John Van Langenhove
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nieuwe koplamp laten plaatsen 1900€ toen ik thuis kwam als het donker was zag ik dat de lichten niet geregeld waren en heb het zelf nog moeten doen in de donkere gezien ik de volgende dag naar de keuring moest . Mijn auto heeft daar om een of andere reden een week gestaan , jammer dat ik mijn km niet heb opgeschreven want ik zag aan de vloer die vuil was en ook alle twee de zetels waren verzet . Dan ga je naar een erkende garage waar je de hoofdprijs betaald 😡
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Geachte heer John Van Langenhove, Het spijt ons voor de perceptie die u heeft gekregen tijdens uw bezoek aan onze faciliteiten, we willen graag contact met u opnemen, maar het is onmogelijk geweest, neem contact met ons op via rclientes@fersa.net.bmw.es
Angelica Obando Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el martes con una emergencia y Alejandro me ha salvado, excelente servicio! Eficaz y rápido, se sacó de la manga una solución para mi problema, en pocas partes he encontrado un poco la empatía que han tenido conmigo. Volveré sin dudarlo 🥰
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Angélica, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y con nuestro equipo, agradecemos que nos transmitas tu satisfacción. ¡Feliz día!
Josan Romera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer, gracias a Tomas Muñoz por su atención, agradable y un gran profesional. Sin duda a la próxima que tenga algún problema volveré ahí.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración, Josan. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
MIGUEL ORTIZ AZCARATE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
odettevandermeer odettevandermeer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fersan Finestrat heeft totaal geen aftersale ben nu weer teleurgesteld in deze firma heb in april 2022 occasion BMW x1 gekocht C sticker was beloofd nog steeds niet ontvangen nu kom ik Benidorm niet meer in heb geappt/gebeld maar geen antwoord de enige afdeling due goed helpt is de technische receptie de verkoper totaal niet!!!
Fermin Bjerke Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar y el equipo mas que fenomenal, gracias por vuestra impecable atencion y servicio.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración, Fermin. Nos alegramos de conocer tu satisfacción con nuestro servicio y equipo. ¡Feliz día!
Manfred Buck
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Als BMW Verkäufer war ich erschrocken. Schmutzig betatschte Autos in der Ausstellungshalle. Insgesamt 5 Neuwagen, nicht einmal das mindeste ist abgedeckt, von fehlenden Preisauszeichnungen ganz zu schweigen.
C F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pier Pe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect service, very friendly and competent staff. Had an issue with my MINI and it was resolved within 1 week, which is extremely fast. Thank you and we will come back!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5* y de conocer tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Ole Petter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recambios para mi BMW 328i del año 1998 y el servicio es excelente
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día! Saludos
Julie Cooper
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Came here last year for a major service and back again for another service. Would highly recommend and will be back next year 😊
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5* y te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción. ¡Feliz día! Saludos
Susi Muñoz Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De verdad que ha sido un verdadero placer llevar mi coche aquí, sobre todo con tomàs que aparte de ser un verdadero profesional es un encanto como persona. Vamos que si algún día lo tuviera que llevar a otro sitio sin duda lo traería de toleso aquí.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tus palabras, Susi. Te agradecemos mucho tu valoración y nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio. Te deseamos un feliz día. Saludos
Claudio Claudio y
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
96€ la hora para informar de una avería obvia. Si el volante está duro y hace ruido cuando lo giras...blanco y en botella, pero ellos se tomaron 1 hora a 80,76 +IVA unos 97,72€, para informarme lo obvio, que lo roto es la bomba. Lo peor es que había llevado el coche para reparar una puerta y a los días no abría, en la cita para ajustar esa puerta paso lo que párrafo arriba expliqué, cada uno que piense lo que quiera, para mí un ti luego de dos semanas llamaron por teléfono pero no dieron ninguna solución, encima mentirosos
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones. En breve contactaremos con usted para analizar conjuntamente el problema y buscar la solución más satisfactoria.
Josemi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario. Buen trato
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que esa es nuestra prioridad. ¡Feliz día!
Mayte Garcia Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración, Mayte. Que pases un feliz día. Un saludo
Martin Riguero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me llevo una sensación como DESANGELADO.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Martin, lamentamos mucho la percepción que has podido tener. Nos ponemos a tu disposición a través de rclientes@fersan.net.bmw.es para tratar personalmente cualquier tema de tu interés. Un saludo
nikko playdio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil. Merci aux mecaniciens pour leur aide rapide sur mon x6. Je recommande.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Nikko!
Silvia Bini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Silvia!
Amber Jaski
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Beware!!!!! These guys like to scam you for your money. We went in to ask them to check for a non working brake light they stated the car had corrosion and he couldn’t take out the bulb without damaging the interior. We didn’t trust it so asked my brother to have a look, it took him 30 seconds to change the bulbs and 5€ instead of 300….. my advice? Go to a local garage and get them to check before you come to these scammers!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Sentimos no poder identificarle en nuestra base de datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
amine khales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Service impeccable. Personnel sympathique et efficace
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Thank you so much Amine!
Peter Field
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good, staff very helpful and obliging. Good work.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Thank you Peter!
Rolen Roleno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Самый отвратительный сервис из всех, чтобы активировать CarPlay нужно оставлять машину на ночь, хотя это 20 минут времени. Сказали перед тем как заехать что сделают все сразу, когда приехал на этот отвратительный сервис, прождал ещё 30 минут, хотя приехал по записи, ничего не сделали и нагрубили .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es para analizar conjuntamente el problema y buscar la solución más satisfactoria.
Jan inge Vagle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para que esas 4 estrellas se conviertan en 5. Que tengas un feliz día. Un saludo
Lynda Elliott
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and friendly service 😊
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Thank you Lynda!
armineo gabriel mocan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias Armineo!
Vitaliy Mazur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Vitaliy!
Leonilde Maria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Leonilde Maria! trabajaremos para convertir esas 4* en 5!
Peter Haijen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I visited this dealer on Monday, and asked for the KM range I could expect from 1 of the diesel models. The person I talked to barely spoke English [there are so many tourists and foreigners in Finestrat! Really, no English?] and could not answer the question, but promised to send me an email with the info I asked for. Today 2 days later I'm still waiting for that info. UPDATE: More than 1 week later, still waiting for a response.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones, no hemos podido identificarle en nuestra BB.DD. Por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
d f
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el trato en vehículos de Ocasion muy poco profesional y mal educado el vendedor ,nada que ver con el trato de alicante .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones, no hemos podido identificarle en nuestra BB.DD. Por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
TioBuitre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias!
chelo MJP
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias Chelo! hacemos llegar tus palabras a Óscar y el equipo
mara vande vondele
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se echa de menos a Rafael en Finestrat. La recepcionista como siempre genial, siempre todo con mucha educación. El trato al cliente y la amabilidad en el taller es una pena. Sinceramente prefiero irme al Vergel y que me atienda Rafael. Es muy triste poner tu confianza en el taller de BMW y que la informacion no sea correcta, que te llamen a contarte una historia y que luego sea otra. Ojala que los de taller se pongan las pilas. Hay que mirar a las personas cuando se les habla, saludar, explicar con amabilidad, no se pone en duda los argumentos de una persona, ni se habla con condescendencia. Ante todo respeto que somos personas. Las personas no vamos a BMW a pedir favores, vamos pagando( y bastante) depositando la confianza en un equipo de trabajo que respalda una marca.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
En primer lugar, te pedimos disculpas Mara por los inconvenientes que te hayamos podido ocasionar. Te pedimos por favor que nos envíes un email a rclientes@fersan.net.bmw.es para estudiar tu caso. Muchas gracias.
Claudia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen servicio de taller, en especial a Oscar, Luis , Sandra y Quique. Buen equipo , gracias por todo !! Volveremos !
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias!
Jose Escobar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención impecable. En especial el chico de recepción Oscar, muy atento. Recomendado!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias José!
Marijose Julia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Óscar de mecánica, gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracais Marijose!
Сергей Осипов
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный салон. Доброжелательные сотрудники. Все делают быстро, качественно, никаких нареканий, замечаний. В случае, если надо машину оставить на какое-то время, сразу задают подменный автомобиль. Подменный автомобиль последнего выпуска, как правила новый. Очень внимательно подходят к клиентам. Доброжелательная уютная атмосфера. Комфортный центр, удобная локация, хороший подъезд. Всем рекомендую покупать BMW и обслуживаются в этом центре.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias por tu comentario!!
Javier Fernández Rivera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Habré ido 4 veces a este concesionario donde la atención al cliente brilla por su ausencia, siempre me he ido queriendo poner una reseña negativa, pero he dicho venga va tienen un mal día. La persona que atiende en información es muy amable, pero en la recepción de taller el trato es pésimo. Ayer mismo estuve, en información porque mi coche daba un problema de carga de batería, me dicen que me van a comprobar la batería de mi coche que es cuestión de un momento ya que me la sustituyeron ellos hace 2 meses, me hacen esperar en la puerta de taller 30 minutos (no estaban atendiendo a nadie) y cuando por fin me atienden me dicen que para comprobar la batería tengo que ir con cita, y que me la dan para dentro de dos dias y que si quiero coche de sustitución que me tengo que esperar dos semanas. Que menos que si ellos han sustituido la batería hace 2 meses la comprueben, y si es un fallo del alternador pues también lo tenían que haber mirado hace 2 meses. Ahora si mi coche no arranca hoy de nuevo y no puedo ir a trabajar veremos la gracia.
Jose Javier Sánchez Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracais José Javier por tus 5 estrellas!
Á
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos probar un BMW i3 eléctrico ya que estamos interesados. El caballero que nos atendió muy muy amable; tardo un poco en conseguir el coche para probarlo (algo normal en estos vehículos) pero en cuanto lo tuvo nos llamó por teléfono para hacer la cita y la experiencia fue genial. Se notaba que el comercial es un fan de los vehículos eléctricos y nos informó de todo muy bien. Recomendamos el vehículo y el concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu comentario y valoración!
Esteban Garcia Fernadez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en general,sobre todo la atención personal personalizada,Óscar muy atento y profesional!!!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Esteban, muchísimas gracias por estas palabras, las trasladamos a nuestro compañero Óscar para el que, sin duda, será un honor conocer tu opinión. Un saludo
oscar man
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Oscar, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo.
ZEUSANDMIA GMAIL COM
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En el área de servicio considero que deben de tener una política clara sobre cómo orientar al cliente en cuanto al control por la pandemia. Por una parte en el área de información me instruyen a localizarme en el área de servicio y sin embargo cuando llegas, el empleado de nombre Oscar te indica que no puedes estar en el área y volver al otro lado. Todo esto a pesar de de tener un aviso de hasta 10 personas, habiendo solo dos clientes. Y realmente no me agradó su falta de cordialidad a pesar de indicarle las instrucciones recibidas. Dió la impresión de ser un capricho personal. Por otro lado quiero felicitar y agradezco a Luis su forma de tratarme como cliente.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Dennis, lamentamos profundamente las molestias y el malentendido agravado por un problema circunstancial en la puerta de acceso a Recepción. Haremos nuestro mejor esfuerzo para evitar estas situaciones en el futuro. Muchas gracias por valorar nuestros servicios, tus sugerencias son siempre bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Un saludo
Blackwood Lord of
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuvimos y esperar un poco demasiado para un mentimiento cuando tuve una cita... pero bueno el recepcionista fue simpático y ha hecho un esfuerzo sobre el precio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Blackwood, lamentamos que tuvieras que esperar demasiado. Intentamos siempre atender a los clientes a la hora de su cita pero a veces no depende de nosotros. Esperamos que, al margen del tiempo de espera, hayas salido satisfecho de nuestro taller :) Un saludo
Sonia Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar un 10 como siempre
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Sonia! Muchísimas gracias, tú sí que eres una clienta de 10 ;)
Rodolfo del rey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 6 llamadas en tres dias distintos y un email a atención al cliente para solicitar una cita con el taller, me doy por vencido y tengo que acudir a un taller no oficial para solucionar la incidencia. Fatal
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Rodolfo, sentimos haber tardado en atenderle más de lo debido y que tras hablar con usted nos haya trasladado que ha reparado en otro taller. Anotamos su comentario para mejorar nuestros procesos. Un saludo
sebas cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola sebas, muchas gracias por esas cinco estrellas! Un saludo
Rafa Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya desde que llamamos para pedir cita, la simpatía y el trato nos sorprendieron mucho. Era una cita de mantenimiento de nuestro mini. Sandra, en recepción, es encantadora y muy profesional. Siempre intenta buscarte la mejor solución. Y lo consigue. Necesitábamos coche de sustitución y nos ofrecieron uno perfecto y sin problemas. El trato y la profesionalidad de Luis, en taller, magnífica también. Felicidades por hacer tan bien vuestro trabajo y por hacer que el cliente se sienta especial. Así da gusto. Lo recomiendo muchísimo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Rafa, muchas gracias por tu valoración y tus palabras tan amables. Es un placer lograr clientes satisfechos. Trasladamos tu reseña a nuestros compañeros Sandra y Luis. Un saludo
Anna Maria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy ha ser breve porque mi marido y yo hemos perdido bastante tiempo con ustedes,hemos puesto nosotros más interes q ustedes en llamar al seguro del coche y despues de casi dos meses y porque ya no podíamos más sacamos el coche con una factura de 500 euros y el coche tal y como lo llevamos,me parece una vergüenza,no voy ha decir nada más solo q han perdido un cliente gracias.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos su percepción y nos ponemos a su disposición para explicarle de nuevo todo lo que se le ha realizado a su vehículo. Un saludo.
Jose M. Lerroux Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No doy la 5 estrella, aunque me encantó todo en general, pero hay falta de organización en la recepción de vehículos, concretamente yo tenía cita previa y después de más de media hora esperando, pasaron al frente de mi a una señora que no tenía cita, pero que tenía mucha prisa. Este hecho es inaceptable.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración! Seguiremos dándolo todo para lograr esa quinta estrella! Un saludo
Fernando Bou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración! Un saludo
stephen cooper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Had my 320 Tourer M Sport here yesterday for a major service. Very friendly staff. £250 cheaper then back in the UK. Even gave it a wash. Would recommend.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hello Stephen, thank you for trusting us! All the best.
miguel garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr García, nos gustaría conocer el motivo de su descontento con nuestro centro de Finestrat para intentar ayudar a resolver la situación. Le rogamos que nos envíe un email a rclientes@fersan.net.bmw.es para estudiar su caso.
Andy Jones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The staff is great, the manager is also a cool guy that can attend to the needs of a customer and make a sale. Very happy with my experience there.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hello Andy, thank you so much!! All the best
armando garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En general contento con el trato recibido, pero el trato al cliente por parte de los chicos de taller ha bajado bastante el nivel. Desde que Rafael Marin se ha ido a Bmw El Verger no es lo mismo, salva un poco la situación Sandra de recepción, que es muy maja. Ojalá vuelva Rafael, un profesional acorde a un taller Bmw y lo que representa
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Armando, gracias por tu valoración y tus palabras. Es importante para nosotros conocer con qué están descontentos nuestros clientes para poder mejorarlo. Esperamos que en tu próxima visita consigamos esa quinta estrella! Un saludo
Rui Cabaco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco interés o nulo en recambios, además de muy poca simpatía... mala experiencia no aconsejo.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Cabaco, nos gustaría conocer el motivo de su descontento con el Dpto de recambios para intentar ayudar a resolver la situación. Le rogamos que nos envíe un email a rclientes@fersan.net.bmw.es para estudiar su caso
Maroc Challenge
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Cabaco, nos gustaría conocer el motivo de su descontento con el Dpto de recambios para intentar ayudar a resolver la situación. Le rogamos que nos envíe un email a rclientes@fersan.net.bmw.es para estudiar su caso
Alejandro Dominguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Alejandro! Gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella! Un saludo
Olga Gudz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola wyrx ol, muchas gracias por esas 5 estrellas! Un saludo
manolo molto manu_molto@hotmail.com
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fersan está en Finestrat NO en Benidorm
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Molto. La información facilitada por Google es correcta ya que se indica la dirección en Finestrat. Así mismo y para poder mejorar nuestros servicios, sería de gran ayuda si pudiera especificar el motivo de su valoración mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. Un saludo.
xiscorin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración!! Que pases un buen día
Ivan Kushnir
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Kushnir, lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio. Para poder mejorar nuestros servicios sería de gran ayuda si pudiera especificar el motivo de su valoración mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. Leeremos detenidamente sus comentarios. Un saludo.
Виктория Удинская
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio. Para poder mejorar nuestros servicios sería de gran ayuda si pudiera especificar el motivo de su valoración mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. Leeremos detenidamente sus comentarios. Un saludo.
Ivan Kushnir
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Kushnir, lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio. Para poder mejorar nuestros servicios sería de gran ayuda si pudiera especificar el motivo de su valoración mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. Leeremos detenidamente sus comentarios. Un saludo.
Lidia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. La chica de recepción muy servicial y atenta, es muy profesional. En general el personal es maravilloso y muy profesionales. Siempre llevo mi coche y recomiendo que lo hagáis vosotros también.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tus palabras y valoración Lidia! Hacemos llegar tus palabras a nuestros compañeros.
eli alv fer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable, como siempre. Sandra de recepción, un encanto y profesional como quedan pocas. Todo el personal de taller muy eficaces y trabajadores. Nunca he tenido un problema con ellos. Alejandro, de recambios, otra joya de persona y de trabajador. Los responsables del concesionario deben estar muy orgullosos de todo el trabajo que realiza su personal.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Eliana!!! Hacemos llegar tu comentario a Sandra, Alejandro y a todo el equipo!! ☺
Patrick Blin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour J’ai une 840 Bmw avec option réparation dans n’importe quel garage en Europe J’ai été reçu par une personne qui m’a dit que son temps était précieux et valait de l’or Il n’a même pas voulu regarder la voiture et nous a tourné le dos pour parler à son ami Est-ce bien normal ??? Je vais me plaindre à Bmw et j’espère une sanction envers ce monsieur Patrick blin
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sr Blin, lamentamos la mala experiencia y nos ponemos a su disposición para comentar lo ocurrido y ofrecerle las explicaciones oportunas. Sería de gran ayuda si pudiera especificar el motivo de su valoración mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. De nuevo, sentimos las molestias. Un saludo.
Carlos García De Andrés
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio BMW
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Gracias Carlos por tu valoración! trabajaremos para cambiar esas 4* a 5* 😉
Beatriz Marti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias Beatriz por tu valoración!! Seguimos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día.
Mariano Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable con los clientes de BMW..
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Mariano, ¡Muchas gracias por tu review tan positiva y por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz martes!😊
Bernard Norman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great help , very friendly service
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hi Bernard! Thanks for your great review and for the 5 ⭐. We'll continue working to give the best of us every day. Happy week!
Ayla Michu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones a este concesionario por la gran atención por parte de Alejandro del departamento de recambios. Asesoramiento y atención perfecta! Repetiremos seguro la compra de los recambios de nuestro coche en BMW Fersan Benidorm.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
¡Hola Ayla! Muchas gracias por tu reseña tan positiva y por las 5 ⭐ con las que nos has puntuado. Compartiremos con nuestro compañero Alejandro tu comentario y seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día ¡Feliz Viernes!
Daniel Gomis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours satisfait de l'accueil et du service dans son ensemble. Je recommande.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Daniel, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
isidoro martinez picazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Isidoro, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Miércoles!😊
MACARENA VEGA BUDIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vakantiehuis Frankrijk
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ik heb hier een bmw in onderhoud. Tot nu toe zeer tevreden. Keurige service. Spreken engels. Je krijgt de auto weer na de beurt gewassen terug.
Eva Aranda Gutierrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno. Qué decir de la BMW..? que tuve una experiencia por una persona, creo que un, (jefe de taller), muy agradable, otro que me atendió el hombre muy educado, la chica que da la hora, me pareció un poco mal educada. Pero en fin. De todo tiene que a ver en todas partes... Como tengo que volver. Me gustaría que todo el mundo fuera igual, que el Sr. (Jefe de taller) que me atendió y se preocupó. Encantador!!! Rectificar, (dice el refrán), es de sabios. Como soy una mujer sabía.... la segunda vez que fui, me trataron muy bien , TODOS. Me sentí como en mi casa, el tiempo que esperé, fue divertido y ameno. Gracias a todos.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
¡Hola Eva! Agradecemos mucho tu valoración tan positiva. Nos alegra muchísimo que estés satisfecha con nuestros servicios. Compartiremos tu comentario sobre nuestros compañeros internamente y seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Lunes! 😊
Eduardo Balbuena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un BMW Serie 4 y no puedo estar mas contento con el concesionario. Desde el primer momento su comercial me ha trasmitido muchísima confianza. Me mando todo tipo de fotos del vehículo para no tener que desplazarme a verlo. Finalmente decidí ir a verlo para poder traérmelo yo directamente, aunque me ofrecían traerlo ellos sin ningún coste adicional. Una vez allí al igual que por teléfono el trato fue espectacular, me pusieron un hotel gratuito para pasar la noche en la playa de levante y me explicaron todos los detalles del vehículo en la entrega. Recomendable 100% este concesionario BMW.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
¡Hola Eduardo! Agradecemos mucho tu valoración tan positiva y las 5 ⭐ con las que nos has puntuado. Nos alegra muchísimo que estés satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Martes! 😊
Victor Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
¡Hola Víctor!, muchas gracias por hacernos llegar tu valoración de 5⭐. Seguimos trabajando para ofreceros siempre la máxima satisfacción. Un saludo 😊
Mar B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous recommandons ce garage. Merci à nos contacts Jésus, Alexandra, Sandra pour leur amabilité. Une équipe formidable. D. BERLIVET
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Salut Marcelle! Nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous nous considériez comme un concessionnaire 5 *. Nous partagerons vos commentaires sur nos collègues en interne et nous continuerons à faire de notre mieux chaque jour. Joyeux lundi! 🙂
EVGENIY DOVBYSH
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas días, hoy tenemos una situación fatal. He dejando coche BMW 535 para cambiar aceite y filtros en el día 18.02.2021 cómo siempre he hecho. El coche tenía kilometraje 31 145 km. Hoy recoge el coche con muchas rascas y gritas en cuerpo, muchos sucios dentro y tiene 33 045 km. Las trabajadores de Fersan BMW no pueden explicar esta situación
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Evgeniy, por parte de los responsable del departamento correspondiente se dieron las explicaciones oportunas. Sentimos las molestias ocasionadas y nos ponemos a su disposición para comentar técnicamente la situación que ha provocado este malentendido.
R R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio. 5*****
JOSE M LOMBARO ORTIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Jose :) Agradecemos muchísimo tu valoración y palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con la atención que has recibido por parte de nuestro equipo. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ruud van Bussel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Arrogante mensen daar
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola de nuevo Ruud, sentimos esta experiencia. Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando y así proporcionar un servicio y atención de la mayor calidad para cada uno de nuestros clientes. Esperamos vuelva a confiar en nosotros ante cualquier necesidad en el futuro. ¡Que pase un feliz día!
casa francesca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Usuario, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Saludos.
Maxim B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Engañar a los clientes. Reemplace las piezas que realmente no necesita reemplazar. En los servicios normales ofrece café, agua en esto no hay nada!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Buenas tardes Maxim, sentimos mucho la experiencia que ha tenido en una de nuestras instalaciones. Trataremos de estudiar posibles puntos de mejora y así perfeccionar nuestros servicios para que su próxima visita resulte lo más agradable posible. No obstante, todas las cafeteras y las fuentes de agua las estamos manteniendo apagadas como medida de protección para evitar posibles contagios. ¡Muchas gracias y feliz tarde!
YVALO VALENTINOV POPOV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
UN TRATO GENERAL MEJOR IMPOSIBLE.
Alberto Aguado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio impecables. Felicitar a la Srta. Virginia Amoros por su seguimiento y profesionalidad con nosotros.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Alberto. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y feliz lunes.
Alexander Sinebok
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien.
Erik Verhoeven
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bmw garage. Heel vriendelijk. Stuk goedkoper dan Belgie. Officiele dealer. Heel vriendelijke receptie.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Erik, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Bedankt! Un saludo y feliz día.
Jeroen Stael
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, they helped me very good and professional. They even cleaned my car after the repair. Special compliment for Rafael.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jeroen, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Joaquin Blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EN FERSAN RECIBIMOS UNA EXCELENTE ATENCION TANTO POR PARTE DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN COMO TABIEN DE LOS MECANICOS. VALE DESTACAR LA AMABILIDAD DEL SR. RAFAEL, MUY AMABLE Y EFICIENTE EN LA ATENCION AL.CLIENTE.
Andrea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Andrea, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Николай Лобода
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Все хорошо
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Николай Лобода. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Raul Gumiel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo han arreglado.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Raúl, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz jueves.
Gigi Primor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, atentos, simpáticos y te dan todo tipo de asesoramiento
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Gigi, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos
Alberto Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Arellano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Salva, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz día.
Rafa Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo Gómez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bjørn Risvåg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
They have lost it. Substandard service. Oscar was the only one there that could give proper service. To expensive and others does better job on older cars. Stay away from here is my advise.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Bjorn, we regret your perception of our service and that has led you to evaluate us with this score. We would like to clarify the situation described and resolve it as soon as possible, as it is not our usual way of proceeding. We invite you again to our facilities so that we can solve the problem you may have had, we will be delighted to assist you. If you have any questions, we can also assist you through the email marketing@fersan.net.bmw.es. Greetings and have a happy week. Estimado Bjorn, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Nos gustaría aclarar la situación descrita y resolverla cuanto antes, ya que no es nuestra forma de proceder habitual. Te invitamos de nuevo a nuestras instalaciones para que poder resolver el problema que hayas podido tener, te atenderemos encantados. Si tuvieras algún tipo de duda, también te podemos atender a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Saludos y que tengas una feliz semana.
Daniel van der Spree
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Barrera Navarrete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Segura Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
rocío navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en automóviles Fersán (Finestrat) ha sido maravillosa. Hace unos días visité las instalaciones porque estoy interesada en adquirir un MINI (de segunda mano). El trato del comercial que me atendió (Óscar Mandado) fue exquisito. Me ofreció el poder ver diferentes coches, al igual que la opción de probar el que me gustase. Me explicó detalladamente las posibilidades de financiación y cual era la que mejor se adaptaba a mis necesidades, las características del coche etc. Me ofreció confianza y garantía, y eso lo valoro mucho cuando voy a comprar algo y más aún si se trata de un coche. El comercial no escatimó en tiempo de atención hasta que tuve todo claro. También he de decir que me sentí segura el tiempo que permanecí en el concesionario, ya que, tienen su propio protocolo anti Covid-19. No puedo añadir ningún aspecto negativo porque no lo hay. Si finalmente me decido por comprar el MINI, 100% seguro que lo haré en ese concesionario y pediré que me lo gestione el mismo comercial. Salí encantada.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Rocío. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido agradable. Un saludo y feliz semana.
Yuliya Matsa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y atención al cliente. Un zero
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hola Yuliya, lamentamos la percepción que tienes hacia nosotros y que te ha llevado a evaluarnos de esta forma. Te ofrecemos la posibilidad de poder atenderte de nuevo para que puedas conocer mejor a nuestro equipo de profesionales. Ante cualquier duda contacta con nosotros en marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Robert van der Nap
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Je wordt prima geholpen!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Robert. Thank you very much for your evaluation. We are very happy to hear that we are your 5 * dealer and that you are satisfied with our service, as that is our priority. Greetings and have a happy week. Estimado Robert. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Pedro Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápida atencion
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Pedro, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro trabajo. Un saludo y feliz lunes.
manuel martinez iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y eficiente
Diana Jividen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y trato! Gracias Fanny!! Llevamos años siendo clientes fieles y seguiremos asi!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Diana, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos, y en especial nuestra compañera Estefanía, tu fidelidad y que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio ya que nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Fermin Valls
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura García Beltrá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Laura, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
N Jensen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Was there today at BMW Finestrat, as i wanted to buy a car, i was the only client visible in the local, but i was kicked out because i had not made an appointment. I have bought a lot of cars in my time, this was the most surrealistic experience i ever had, but on the other hand, it was properly for the good, now i experienced the lack of customer service, before i bought anything. And after reading the other reviews here i understand my luck, of not buying here. Good thing is, Mercedes was open, they where friendly and showed cars, as you expected, and now my new car is on its way ;)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear NJ, we regret the perception you have towards us and that has led you to evaluate us with this score. We offer you the possibility of being able to assist you again so that you can get to know our team of professionals better. If you have any questions, contact us at marketing@fersan.net.bmw.es. Greetings and happy Monday. Estimado NJ, lamentamos la percepción que tienes hacia nosotros y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Te ofrecemos la posibilidad de poder atenderte de nuevo para que puedas conocer mejor a nuestro equipo de profesionales. Ante cualquier duda contacta con nosotros en marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz lunes.
Rene Back
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlich und Kompetent immer wieder zu empfehlen
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Rene. You don't know how happy you are to know your satisfaction with our work. Our intention is always the maximum satisfaction with our clients, that's why we appreciate your 5* rating. Happy weekend, greetings. Estimada Rene. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz fin de semana, saludos.
Andreu Del Carpio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicenta Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Vicente, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y gracias.
- BE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la exposición de vehículos.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado L.E.B., muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ser tu concesionario 5*. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Javier cañadas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios inmejorable
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Javier, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Un saludo y feliz semana.
Mª Elena Manchado Mangas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimad M. Elena, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ser tu concesionario 4*. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Jesus Moral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jesús, agradecemos mucho tu valoración de nuestros servicios. Nos alegramos de haber cubierto tus expectativas y de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Vasy Nicolescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Vasy, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y te deseamos una feliz semana.
Laura Alarcón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y sobretodo grandes empleados. La atención al cliente es estupenda y el trato inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Laura. Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecha con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz lunes.
Patrick Ballester
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Patrick. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz lunes, saludos.
Jurgis Kaleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jurgis, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te deseamos un feliz jueves y un saludo.
Luis Noriega Mc, Arthur
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro, y poca atención
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Luis, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. No obstante, agradecemos tu comentario para mejorar en el futuro y esperamos poder atenderte en otra ocasión para que puedas cambiar tu percepción sobre nosotros ya que contamos con un equipo de grandes profesionales. Un saludo y feliz miércoles.
Irene Villar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Irene, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Brian Sweeney
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Brian, disculpa el retraso en contestar. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu valoración por nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz miércoles, saludos.
Angel Frade
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Me cambiaron la batería y me dejaron los bornes sin apretar. 400 y pico. De escandalo
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Ángel, lamentamos la incidencia que has tenido en tu visita y te pedimos mil disculpas tal y como te hemos traslado por teléfono. Te ofrecemos la posibilidad de poder atenderte de nuevo para que puedas conocer mejor a nuestro equipo de profesionales. Ante cualquier duda contacta con nosotros en marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz fin de semana.
Jose Samino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos ladrones de guante blanco.......
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jose, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestro servicio. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz miércoles.
Sandra Bouma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Sandra, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho/a con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Amtonio Hoyo Barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Antonio, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Rusty Cage (Rustycage76)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
I called for 4 new tires. Because I am still learning Spanish I could not continue in Spanish and asked for someone who speaks English, the nasty lady of the reception tried to connect me with someone else but the connection dropped. I called again and again and again and again but everytime the girl from the reception picked up she immediately disconnected the call. Until I hide my Caller ID. Then she picked up and answered. Shame on you Fersan. I visited your shop many time and you are not customer friendly at all. I have worked for a dealer for 12 years so I know how to approach customers. You could have an order for 4 new tires but i guess you don't need it as the money will keep coming in anyway. You don't deserve it if you don't answer the phone if you see my number a few times up until i hide my caller id. Bad bad bad
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Bend D., disculpa el retraso en contestar. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestro servicio. Y gracias por trasladarnos el motivo de tu insatisfacción. Tomamos nota y se lo trasladamos a los responsables para que esto no vuelva a ocurrir. Un saludo y feliz miércoles.
Elena Bytch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Siempre muy bien . Muy profecional .
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Elena, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Desearte un feliz fin de semana y un saludo.
Laura Ferrer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Laura, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz martes.
Anabel Cañavate Galiana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable en taller ventas en todo en general
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Anabel, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz día. Saludos.
Qjqjqj Tskskdbbf
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atencion
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Hello, thank you so much for valuing our services and for your kind words. We are glad that you are satisfied with them. Greetings and have a happy Thursday. Hola, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Ivan RF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Te aconsejan el coche que más se adapta a tus necesidades y la entrega es una experiencia única. Es el segundo coche que adquiero y seguiré haciéndolo a pesar de ser de Barcelona. Gracias Estefania! 😍😍
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Iván, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Te deseamos un feliz día. Saludos.
Fernando Sanchez Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía que hacerle la revisión en Madrid y me daban en agosto pero estaba en Villajoyosa y no podía hacerle muchos más kilómetros que los que me decían en taller. Pedí cinta en Fersan y me la dieron al día siguiente y eso que estamos en días punta. Todo resultó agradable y sencillo de hacer y sobre todo con el profesional Rafael que lo hace más fácil el seguimiento de cosas a revisar. Lo recomiendo el concesionario en general.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Fernando, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Desearte un feliz fin de semana y un saludo.
Paqui Rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Paqui, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz fin de semana.
Jaime Marcet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y atencion
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jaime, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte felices fiestas. Un saludo.
melvin herrmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acostumbrado a otros concesionarios sinceramente no me esperaba gran cosa... pero debo decir que sobre todo gracias a la atención al cliente de Rafael Marin aquí el trato es como es debido! Si tu cita es a las 9:30 , te atienden a esa hora y poco después el coche entra en taller (Suena normal pero en España desde luego que no lo es). Melvin Herrmann
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Herrmann. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5* y tus palabras, y en especial nuestro compañero Rafael Marin. Te esperamos en nuestras instalaciones para cuando lo necesites. Que tengas un feliz fin de semana y un saludo.
Willem De zwijger
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Ron, thank you so much for valuing our services. We appreciate your words and we are glad that you are satisfied with our service. Your suggestions will be welcome and will help us improve, so don't hesitate to send them to us via email marketing@fersan.net.bmw.es. Greetings and have a nice weekend. Estimado Ron, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Agradecemos tus palabras y nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz fin de semana.
Rune Rosvold
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I have just this place for 5 years, and they allways give good service. Allways on time, good price and good Mechanicals. And the best ... allways clean car after service
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Rune, we are very happy to know that you are so happy with our service as the satisfaction of our customers is the priority in our work. Thank you again for your words, and we wait you again in our facilities for when you need it. Happy Tuesday and greetings. Estimado Rune, nos alegra muchísimo saber que estás tan contento con nuestro servicio ya que la satisfacción de nuestros clientes es la prioridad en nuestro trabajo. Agradecer de nuevo tus palabras, y te esperamos de nuevo en nuestras instalaciones para cuando lo necesites. Feliz martes y un saludo.
Inge J. Egseth
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Impossible to call them, and bad service.. I had two small problems wit my car, but that was obvious too much for FERSAN. They had to look at ONE problem the first day, order parts and repair that. The next they they were able to look at the other problem, order new parts and wait.. I told them I coudn't wait any longer and needed my car. I was asked to wait 10 min so they could wash the car. After 15 minutes they parked the car outside, unwashed and even the cover for the rear lights (the 2. problem) wasn^t repleased.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Inge. We deeply regret that you have given us this assessment. Our intention is always the maximum satisfaction of our customers so we invite you again to contact us by phone or to go to our facilities, as you have done this week. We will attend you again enchanted. Greetings and happy weekend. Estimado Inge. Lamentamos profundamente que nos hayas dado esta valoración. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes por eso te invitamos de nuevo a contactar con nosotros por teléfono o a acudir a nuestras instalaciones, como ya has hecho esta semana. Te atenderemos de nuevo encantados. Saludos y feliz fin de semana.
Julia Andreasen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Julia, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Virginia Amorós
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Virginia, muchísimas gracias por la valoración que nos has dado, nos alegra saber que somos tu concesionario BMW 5* y que estás tan satisfecha con nuestro trabajo. Nuestra prioridad es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes. Que tengas un feliz martes. Saludos.
Mark de valera paseka
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
O estrellas. Hace 2 años fui ha pedir información sobre un Mini Cooper S y el trato fue nefasto y con poco información del producto ( yo sabía más del producto que la propia persona que me atendió y encima con prisas por que se hacía la hora del cierre). Y me fui a San Juan donde el trato fue espectacular y profesional, y me compré el coche. Y os preguntaréis porque todo esto después de 2 años : pues bien...ayer me toca hacer la revisión del coche, coji cita la semana pasada por tlf el cual teniendo tanta gente trabajando en sus instalaciones va y salta a la central. Pido cita para las 19 h , me dice que no es posible que como máximo a las 18 h. Llego a las 17.56 h me atienden en información y me pasan a taller donde me atiende una persona que deja mucho que desear con el trato recibido....con cara larga por haber llegado a esa hora ( cuando yo dije que estaría a las 18 h) parecía que le debiera algo con el trato que me dio y encima me dice que no se puede que no daba tiempo y que debía dejar el coche , habiendo yo salido tres cuartos de hora antes del trabajo para pasar la revisión del coche. RESUMEN: al final me iré otra vez a San Juan y perderé un día de trabajo por no ir otra vez a Finestrat y recibir lo que he recibido ...O estrellas.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Mark de valera paseka. En primer lugar, pedirte disculpas ya que lamentamos profundamente esta situación y la valoración que nos has dado. Nos gustaría poder atenderte en un futuro para que puedas comprobar que nuestros clientes son la prioridad en nuestro trabajo. Como ya sabes, también estaremos encantados de atenderte de nuevo en nuestras instalaciones de San Juan. Te deseamos un feliz miércoles, un saludo.
Ana Pérez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi valoración de antes fue buena porque la atención fue estupenda y no habíamiradobcon detenimiento la puerta arreglada (dando por hecho que no sería una chapuza...) , pero mi sorpresa, cuando lo he mirado con luz solar, es que está muy mal hecho, se ve una hendidura. Inadmisible en un taller de BMW.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Ana, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. No obstante, agradecemos tu comentario para mejorar en el futuro y esperamos poder atenderte en otra ocasión para que puedas cambiar tu percepción sobre nosotros ya que contamos con un equipo de grandes profesionales. Un saludo y feliz miércoles.
Nicolas Calistrat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Nicolás, nos alegra mucho conocer tu valoración a nuestro trabajo, y agradecemos que seamos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz miércoles, un saludo.
Lio Ju
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Lio Ju. Disculpa el retraso en contestar. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz miércoles, saludos.
Miguel Angel Markaida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Miguel Ángel, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Disculpa el retraso en contestar. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Maria Isabel Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada María Isabel. Disculpa el retraso en contestar. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz miércoles, saludos.
Ada Ada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Me encantan los concesionarios donde no te taladran la cabeza nada más entras por la puerta. Vas a tu aire y si te interesa algo el personal de este concesionario te atiende muy bien y de una manera muy amable..
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Ada, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Disculpa el retraso en contestar. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte feliz día. Un saludo.
Jesus Alonso Noguera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
***** Como se espera de BMW
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jesús, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Javier De Carlod
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Javier. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Seve Alos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Seve, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz martes. Un saludo.
Manel Giner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Manel, disculpa el retraso en contestar. Te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz día. Saludos.
Constantino Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Constantino, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Fernando Moya Muñoz Benidorm Holidays
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantía
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Fernando, muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, nos hace muy felices leer tu comentario y que definas como nuestro valor la garantía. Como concesionario oficial BMW, es uno de nuestros principales valores. Que tengas un feliz día. Saludos.
Angelika Krieghoff
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fahre dort hin um meinen Service zu machen. Ist eine Stelle mit Zufriedenheit.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Angelika Krieghoff, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Anna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Anna, agradecemos mucho tu valoración de nuestros servicios. Nos alegramos de haber cubierto tus expectativas y de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Alfonso Márquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Excelente el trato de las recepcionistas. Pésimo el servicio postventa. Desagradables algunos recepcionistas de taller, fenomenal encargado de chapa
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Alfonso, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestro servicio de forma global. Gracias por trasladarnos tu opinión, nos ayuda a mejorar. Quedamos a tu disposición a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz miércoles.
Luc Bonnema
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Luc, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Maria Dolores Monserrat Gallastegui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada María Dolores, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo y feliz día.
АРКАДА СТРОЙ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No service, because it’s impossible to wait 10 days for oil service..
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear customer, thanks for your review. If you could provide further information about your comment, it would be much appreciated as we do have Service in our dealer at Finestrat. You can send it to marketing@fersan.net.bmw.es. We hope you have a great day and hope to see you soon. Kind Regards.
jorge cerezo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jorge, muchas gracias por tu valoración, nos alegra que nos transmitas que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y feliz día.
Toni Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos precios y coches muy completos,
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimados clientes, muchísimas gracias por vuestras palabras y valoración, nos satisface enormemente haber cumplido las expectativas con nuestro servicio y que estéis satisfechos con la atención recibida. Que tengáis una feliz semana. Un saludo.
S K
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Svitlana, agradecemos mucho tu valoración de nuestros servicios. Nos alegramos de haber cubierto tus expectativas y de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Paqui Sanfélix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales. Me entregaron el coche en el plazo previsto y muy limpio.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Paqui, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Disculpa el retraso en contestar. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz día. Un saludo.
Pablo Zuriguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Pablo, muchas gracias por tu valoración, nos alegra que nos transmitas que estás satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y feliz puente.
M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un saludo al senor Nacho, con mis agradecimientos por el efectivo e inmediato servicio que me fue prestado en el dia de hoy. Les felicito por su excelente atencion al cliente y professionalidas.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Dietrich, muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, nos hace muy felices leer tu comentario y es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Tenemos la suerte de rodearnos de un equipo de grandes profesionales. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Juan Antonio Teran Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Juan Antonio, en primer lugar disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz miércoles.
José Antonio Barrado Clemente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW Te atienden de maravilla te dan presupuesto de lo que te tienen que hacer que es exasto a lo que te cobran te lo hacen en el tiempo que te dicen y si te sobra tiempo te preguntan que si te lavan el coche gratuitamente.( había una campaña de cambiar los airbas del serie 3 320 d) y me los cambiaron gratuitamente.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado José Antonio, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, nos hace muy felices que nos traslades tu satisfacción con nuestro servicio ya que es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
luys
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
(propietario) Hace 48 semanas Estimado Luis, agradecemos mucho la valoración de nuestros servicios. Nos alegramos de haber cubierto tus expectativas y de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Kevin Mackie
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Very helpful
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Kevin, many thanks for your review and your kind words, it makes us so happy to see that you are satisfied with our service. Kind Regards and have a nice day.
crescente guijarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable y buena reparación
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Crescente Guijarro, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz día.
ImagenY Maquillaje
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y todo son facilidades para dejar el coche a reparar.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado cliente, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestra atención, ésta es siempre nuestra prioridad. Que tengas un buen día y gracias de nuevo. Un saludo.
Marleen Staelen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👍
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Marleen, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios y por tus palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con la atención recibida por nuestro equipo. Un saludo y que tengas buen día.
Pascal Lafitte
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Serio y profesional. Buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Villas Calpe Mediterraneo, disculpa el retraso en contestar. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Un saludo y feliz día.
Anatoli Gribatchev
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablo por el taller de mini y bmw - cogen mucho dinero y hacen muy poco. Si teneis otra opcion, id a cualquier otro taller - os lo aconsejo
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Anatoli, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestro servicio. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz miércoles.
jean-paul Heldenbergh
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Correct en vriendelijk
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jean-Paul, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día, y disculpa el retraso en contestar. Un saludo.
Sergio Molina Cardoso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención y dedicacion de Nacho por su gran servicio!
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Sergio, muchísimas gracias a ti, por transmitirnos tu satisfacción. Leer tus palabras es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Un saludoy de nuevo, gracias por alegrarnos el día con tu comentario. Un saludo.
ExPiNe E
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mejor experiencia en un concesionario bmw sin nacho no habria sido posible
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo, nos alegra mucho que nos las transmitas y que hayas quedado satisfecho. Un saludo.
Enzo Vinxenzo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Enzo. No hay mejor forma de comenzar el año que conociendo tu satisfacción con nuestro servicio. Un saludo y feliz año.
Eddy Guerin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En lo que a mí respecta, el trato ha sido siempre excelente y no digamos del servicio. Siempre perfecto. Gracias mil.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Mil gracias a ti, Eddy, por tus palabras y tu valoración. Nos alegra mucho leerlas y que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trato y servicio. Que tengas unas felices fiestas. Un saludo.
Jorge Cueto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Jorge. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y disculpa el retraso en contestar. Que tengas una feliz semana.
Toni de Castro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Bmw
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Toni, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. No obstante, agradecemos tu comentario para mejorar en el futuro y esperamos poder atenderte en otra ocasión para que puedas cambiar tu percepción sobre nosotros ya que contamos con un equipo de grandes profesionales. Un saludo y feliz miércoles.
Ana Esther
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Ana, qué mejor manera de terminar la semana que con tu valoración 5*. Nos hace muy felices conocer que estás satisfecha con nuestros servicios, muchas gracias por trasladarnos tu opinión. Un saludo y que tengas buen día.
Gerardo De La Vara
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Gerardo, lamentamos la percepción que tiene de nuestros servicio y que le ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Sus sugerencias de mejora serán bienvenidas por lo que no dude en trasladárnoslas a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
José Manuel de Grassa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado José Manuel, agradecemos que haya valorado nuestros servicios y lamentamos la percepción que tiene de la atención recibida. Esperamos poder atenderle en un futuro y poder cambiar su percepción. Un cordial saludo
Andre Madel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super BMW Händler....sehr zuverlässiges und geschultes Personal
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Dear Andre, many thanks for your words, it makes us very happy to read them and to know that you are satisfied with our service. Kind Regards.
Ramiro MS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Isaac por tu excelente trato, me hiciste sentir una gran ilusión por mi nuevo coche, gracias por el excelente trato y servicio
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Ramiro, muchas gracias a ti por tus palabras. Nos hace muy felices leer que te hemos transmitido nuestra pasión por BMW en forma de ilusión por tu nuevo coche. El trato no es ni más ni menos que el que se merece un cliente diez como tú y como todos nuestros clientes. Disfrútalo mucho. Un cordial saludo.
Jose Manuel Madueño Pulgarin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades Isaac te ha faltado mi regalo de verdad
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración y comentario, José Manuel. Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un cordial saludo.
borji express
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Borja, gracias por transmitirnos tu valoración sobre nuestros servicios. No obstante, vemos que no hemos cubierto tus expectativas, y tus sugerencias de mejora son más que bienvenidas. Puedes hacérnoslas llegar en el email marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
Carmen Alemany
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimada Carmen, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Si quisieras transmitirnos tus sugerencias de mejora para alcanzar para ti las 5* en nuestros servicios, serán más que bienvenidas. Un cordial saludo.
David Martin Pizcueta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado David, agradecemos mucho tu valoración y tus palabras. Nos hace muy felices saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Un cordial saludo.
Roque hv
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jefe de mecánicos pésimo. Fui en garantía por un ruido en el cambio automático que fue agudizando al año de comprarlo. Mientras lo probaba hacía signos con las manos de que el coche va bien e intentaba escuchar el ruido con el aire acondicionado a toda leche y las ventanas subidas. Apagué el aire y baje las ventanas para que escuchara el ruido y haciendo caras raras volvió al taller. Su veredicto fue que como el coche va bien no hacía falta mirarle nada y que el ruido lo oía porque "ya no tenía ilusión en el coche". Una respuesta apropiada de un chamán después de gastarte 63 mil euros en un coche.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Roque, lamentamos la percepción que tienes de la atención recibida, no es lo habitual ya que contamos con un gran equipo de profesionales. Esperamos en un futuro volver a atenderte y cambiar esta percepción. Un cordial saludo.
Oskar QM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias, Oskar.
Trujillo60@gmail.com Trujillo Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ser BMW
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchísimas gracias por tu valoración de nuestro servicio. Alcanzar la excelencia en el mismo así como vuestra satisfacción, es nuestra prioridad. Que tenga un feliz día. Un cordial saludo.
domingo polo navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Domingo, muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestros servicios con 5 estrellas. Nuestro objetivo es siempre vuestra máxima satisfacción. Un cordial saludo.
Chema Barrioluengo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Venta y postventa de bmw y mini, con una atención y trato exquisitos y donde puedes pedir presupuesto sin compromiso. Profesionales de primera.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Mil gracias por tu comentario y valoración, Chema. Nos satisface saber que nuestros esfuerzos para ofreceros siempre la mejor atención dan su fruto. Un cordial saludo.
Juan Ramon Agullo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos con tan alta puntuación, Juan Ramón. Saludos cordiales.
Alberto Molina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelo ir a por recambios y con alguna duda de vez en cuando. Sr. Alejandro Nieto. Trato excelente. Te echa una mano en todo lo que puede (y más). Volveré sin duda. Si el bolsillo me lo permite claro.
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Muchas gracias por tu valoración, Alberto, aquí te esperamos para lo que necesites. Saludos.
Jul Marthern
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto, quedaron en llamarme y nunca más supe de ellos. Por supuesto no compre el coche allí.
Victor Vivar Arce
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad en el trato
Lee Mence
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Benidorm - Finestrat
Estimado Lee, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos. Un saludo.
biomagnetismo en casa
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Amin Salamian
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
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