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4.4 (302 opiniones)
29 opiniones
2 opiniones
10 opiniones
39 opiniones
222 opiniones
Jaime Suarez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche de segunda mano y la atención ha sido lamentable. El coche me lo vendieron diciéndome que tenía todos los manteniendos y revisiones recién pasados y en menos de 6 meses y menos de 10.000Km me está pidiendo el mantenimiento.... Llegué al acuerdo con el comercial de añadir unas alfombrillas gratuitas con la compra del coche, han pasado más de 6 meses y no las tengo. Lo peor de todo es la atención, luego te llamo, ahora te digo, no te preocupes... Llevo meses reclamando, esperando sus llamadas y siguen igual con todo, lamentable para ser casa oficial, en cualquier otro servicio de venta dan mejor atención.
juan ramon amores pozas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Juan Ramón, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y feliz día :)
Daniel Brown
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Gracias por tu valoración Daniel!
Fer Medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con la idea de cambiar de vehículo nos acercamos al concesionario para buscar una opción que se ajustara a mis necesidades. Aunque al final no hicimos el renting con BMW Ceres Motor, quiero destacar el trato de José Antonio, su comercial. Da gusto encontrarse con alguien tan profesional, cercano y con ganas de ayudar sin presionar. Nos atendió de maravilla, resolvió todas las dudas y se notaba que conoce bien su trabajo. Un diez por su atención.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Ceres Motor fue positiva y, en especial, que José Antonio te hiciera sentir tan bien atendido. Transmitiremos tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. Aunque en esta ocasión no se concretara el renting, esperamos verte pronto y que podamos ayudarte en el futuro.
Dav Lav
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los Vendedores como son todos, con comisión en el bolso, problemas?? Aquí No.
Mariola Ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jose Antonio en la compra de mi Mini. Desde el primer momento he estado muy bien asesorada por Jose Antonio resolviendome todas las dudas que me iban surgiendo Seguire contando con ellos paea las revisiones y mantenimiento de mi coche. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Gracias por tus palabras Mariola! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo MINI ☺️
antonio gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención, perfecta.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Gracias por tus palabras Antonio!
Javier Santibañez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Gracias por tu valoración Javier!
Lorena Zamora Baez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, profesionalidad, rapidez, amables en todo momento. Ángel es el profesional que me ha atendido para la revisión anual de mi vehículo BMW en el taller y he quedado encantada. Gracias por todo!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu reseña Lorena! 🙌 Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con tu visita al taller y con la atención de Ángel. Transmitiremos tu agradecimiento a él y a todo el equipo, que siempre trabaja para ofrecer la mejor experiencia. 🚗✨ ¡Aquí tienes tu casa para lo que necesites!
jesus pernas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema de arranque de mi BMW X1 en un pueblo cercano a Cáceres. Llamé a este concesionario y ha sido increíble la excelente gestión de Ángel en taller, resolviendo mi problema con un cambio de batería. Un diez, lo recomiendo en todos los sentidos .
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por tu confianza y por destacar el trabajo de nuestro taller. ¡Que disfrutes muchos kilómetros con tu X1!
Pepe Dakotq
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues más fácil no ha podido ser, me pusieron en contacto con el vendedor Julio, ya que buscaba un X1 de ocasión premium. Desde el primer momento me ofreció su confianza y profesionalidad. Me dijo: dame unos días y te encontraré lo que buscas. Fue muy agradable recibir su llamada diciéndome que ya tenia el que iba a ser mi próximo coche. Fui al concesionario a verlo y Julio me dijo que no lo dudara , que ese coche sería una buena compra. Llevo 15 días con mi X1 y estoy encantado, con la sensación de haber estrenado coche NUEVO . recomiendo totalmente este concesionario y por supuesto, doy las gracias al Gran Julio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu X1 cumple tus expectativas y que el proceso fue cómodo y profesional.
Juanje Prián: Fisioterapia, Osteopatía y Movimiento
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ceres Motor ha sido espectacular. He comprado un vehículo BMW premium selection, y Julio me ha tratado de una manera espectacular. Profesional, dispuesto, agradable, todo de 10. A pesar de estar a más de 300 km y haber hecho todos los trámites a distancia, el trato ha sido como en casa, facilitando la recepción del vehículo que entregué a cambio y la entrega del nuevo!! Muchas gracias señor Julio Navarro y tu equipo!!! Encantado con mi nuevo coche! Juanje
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por tu confianza y por valorar el trabajo de Julio y del equipo. Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo BMW!"
Antonio Marco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido estupenda. Jose Antonio espectacular, muy amable y disponible para resolver cualquier duda. Sin duda recomendaré este concesionario.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por compartir tu experiencia. José Antonio y todo el equipo te agradecen la confianza. ¡Encantados de haberte acompañado en la compra!
JOSE FEITO GUTIERREZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Julio durante todo el proceso de compra del vehículo ha sido fantástica. Siempre pendiente y dispuesto para solucionar cualquier duda. Un auténtico profesional al servicio del cliente. El vehículo muy bien. En perfecto estado y correcto funcionamiento.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias, José! Nos alegra saber que tu experiencia con Julio y el proceso de compra fue tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Disfruta mucho de tu vehículo y ya sabes que aquí tienes tu casa para lo que necesites. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo!
ANGELA MARTIN
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu reseña Ángela 💙
Laura GdS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchísimas gracias por tu reseña Laura 🤗
U R
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una grata experiencia.....A la hora de comprar un vehículo no son pocas las incertidumbres que te invaden . En mi caso, es la segunda vez que recurro a las ofertas de BMW Premiun Selection, ya que los coches están como nuevos y además han pasado por todos los controles de calidad oficiales. A pesar de que vivo en Madrid he contactado con BMW Ceres Motor de Caceres y he contactado con el Sr Julio Navarro quien me ha resuelto de forma clara ,agil y eficiente toda la gestión. Estoy muy agradecido por el servicio prestado ya que en todo momento ha demostrado verdadero interés y profesionalidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que has vuelto a confiar en BMW y que, una vez más, ha sido una experiencia satisfactoria. Transmitiremos tus palabras a Julio Navarro, que sin duda estará encantado de saber que su atención ha sido valorada. En BMW Ceres Motor trabajamos para ofrecer un servicio cercano, transparente y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Disfruta mucho de tu nuevo BMW y aquí nos tienes para lo que necesites, estés donde estés! 🚗💙
Ana Belén Casquet Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario BMW de confianza. Exquisito trato desde el primer momento que entras por la puerta por todo el personal. Especial mención para José Antonio Maya que me ayudó y aconsejó en todo momento con respecto al cambio y adquisición de mi nuevo serie 2. Muy contenta con su trato profesional y amabilidad. Totalmente recomendado.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu reseña Ana Belén! Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendida desde el primer momento. Transmitiremos tu mensaje a José Antonio Maya, estará encantado de saber que estás contenta con tu nuevo coche y por la atención recibida. Disfruta muchísimo de tu BMW Serie 2, ¡y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚘😊
valen alonso
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu reseña Valen 😊
Tomas Martin Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y magníficos empleados,por sus acertadas atenciones personales y eficientes en sus trabajos.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu valoración Tomás! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Marcelino Duran Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y trabajo de David Durán inmejorable, siempre atento y soluciona cualquier problema. Muy amable y servicial. De lo mejor que hay en Ceres Motor.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu comentario Marcelino! 😊 Sin duda, David es un gran profesional y nos enorgullece contar con personas así en Ceres Motor. ¡Gracias por tu confianza y por destacar su labor! Aquí estaremos para lo que necesites.
Angeles Vega Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Ceres Motor y don David Durán siempre me ha atendido con atención y eficacia las reparaciones y el mantenimiento de mi BMW. Contar con una persona de confianza en el servicio de posventa es fundamental para un cliente.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Gracias, Ángeles! Nos alegra saber que confías en BMW Ceres Motor y en el gran trabajo de David Durán. Tener a alguien de confianza en el servicio posventa es clave, y nos encanta saber que te sientes así con nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗🔧✨
F BC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de CERES MOTOR desde hace 15 años. Tengo un MINI Cooper de gasolina. Y durante estos años siempre que he tenido algún problema he hablado con don David Durán y me lo ha resuelto satisfactoriamente. Sabe tratar a los clientes y de mecánica. Ante cualquier problema con vuestro MINI o BMW actual o futuro os aconsejo hablar con él.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu fidelidad durante estos 15 años! Nos encanta saber que David Durán ha estado siempre ahí para ayudarte con tu MINI Cooper. En BMW Ceres Motor trabajamos para ofrecer el mejor servicio y tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Aquí seguimos para lo que necesites! 🚗🔧✨
Gema Rebollo Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos problemas en la BMW de Don Benito y decidimos cambiarnos a Cáceres y muy contentos aquí desde el primer momento. David un gran profesional. Atento y claro. Es el mejor!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Buenas Gema, gracias por tus palabras! Nos alegra saber que en BMW Ceres Motor habéis encontrado la atención y el servicio que merecéis. David y todo el equipo trabajan cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Aquí tenéis vuestra casa para lo que necesitéis! 🚘✨
Paola Ushiña Alquinga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo el personal!! Destacar la labor y amabilidad de David, siempre al pendiente de todo. Una atención inmejorable!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración Paola! David es un crack, ¿verdad? Le trasladamos tus palabras. Aquí tienes tu casa siempre que quieras :)
María Rosario Morales Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y excelentes. Trato inmejorable de Julio.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, Charo. Nos alegra que estés satisfecha con la atención recibida por parte de nuestros compañeros. ¡Un saludo!
Marta Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de segunda mano de este concesionario y ha sido todo genial, contactamos con Julio, y ha sido un trato excelente, lo recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu comentario Marta! 😊 Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta mucho de tu coche!
alba jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Alba! Gracias por tu reseña, ¡un saludo! 😁
Joaquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar especialmente a David,creo que es asesor,por su trato y profesionalidad,explica todo siempre de forma clara y tranquila,transmite cercania!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Buenas Joaquín, muchas gracias por tu valoración! 🥳 Nos alegra saber que David ha destacado por su trato profesional y cercano. Transmitir confianza y claridad es fundamental para nosotros, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia 🚗✨ ¡Te esperamos siempre que lo necesites! 😊
Manu Vasallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Manu! Mil gracias por tu reseña 😁 ¡Un saludo!
Marisa De Gracia Alcantara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia muy mala creo que no volveré a llevar mi coche otra vez, me entregaron el coche recién pintado bastante sucio de echo lo primero que he tenido que hacer es lavarlo, aparte no hicieron bien su trabajo, ya que hay marcas de la cinta de carrocero en las puerta y alguna parte de pintura descolgada.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Marisa. Hemos estado revisando la información con los compañeros de Posventa y por lo que nos comentan el caso ya está siendo tratado internamente. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas, así como cualquier posible malentendido. Si quieres ampliar cualquier tipo de información al respecto estaremos encantados de que contactes con nosotros mediante cualquiera de nuestros canales. Del mismo modo, si deseas que revisemos alguno de los desperfectos de tu vehículo estamos a tu disposición para ello. ¡Un saludo!
M.A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso lo de este concesionario y su personal de atención al cliente.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola María! Lamentamos mucho tu mala experiencia con nosotros. Si podemos hacer algo porque tu opinión cambie, no dudes en decírnoslo. Un saludo.
JESÚS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad total
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración! Con clientes como tu, da gusto. Un saludo 🤗
Martan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas por qué no se puede el día 2 de noviembre del 2022 mi coche se lo lleva la grúa al taller de Cáceres por pérdida de aceite, se pone en contacto conmigo el jefe de taller desde un 683 diciéndome que el coche ha llegado a las instalaciones cambio mi número de teléfono, y sigo intentando hablar con ellos sin tener respuesta. Aquí viene la trama de estos señores del señor JEFE DE TALLER Y DEL SEÑOR GERENTE mi coche lleva en la calle montera con todas las piezas robadas desde enero de 2023, y me llega una notificación de la policía local y el ayuntamiento de Cáceres que tengo un mes para quitar mi coche de la calle que está en estado de abandono por que se lo llevan a desguace junto con una multa de 2000 euros aparte que los tengo grabados por qué ya el jefe de taller nunca está ni el gerente tampoco por lo que se ve están muy ocupados sin trabajar.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenas tardes María, para poder analizar su caso y encontrar una solución, necesitamos que nos envíe sus datos de contacto, documentación de su vehículo a rclientes@ceresmotor.net.bmw.es. Quedamos a la espera de dichos datos para darle una respuesta. Reciba un cordial saludo.
Francisco BV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi segunda y última experiencia con BMW ha sido una vergüenza de principio a fin. Compré en 2019 un BMW x2 a BMW MoviJerez con 18000km y 1 año de antigüedad. Hubo que cambiarle durante estos 4 años la caja de cambios y sistema de refrigeración completos, con daño de motor incluido. Entre tanto, necesidad de coche de sustitución que a veces me dejaban y a veces no, y que incluso en la última ocasión tuve que abonar yo el importe (300 euros) contratando a una empresa externa, el cual me dijeron que abonarían y aún sigo esperando después de dos meses, al igual que la supuesta financiación de la reparación del sistema de refrigeración (1300 euros). Como ya digo, mi última experiencia con BMW de seguro.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Francisco! Lamentamos mucho lo sucedido pero desde Ceres Motor no sabemos nada de tu caso, te importaría escribirnos al correo rclientes@ceresmotor.net.bmw.es y contarnos todo lo sucedido. Gracias, ¡esperamos tu respuesta!
Ignacio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Ignacio! Gracias por tu valoración, un saludo 🤗
Marts Noriega Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial, super amables. Tuvimos un problema durante el viaje y a pesar de llegar sin cita, nos atendieron. Muy, muy amables. Muchísimas gracias
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola, gracias a ti! Es un placer poder ayudaros siempre que lo necesitéis. Un saludo😊
Carlos Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vimos el coche por internet y contactamos con el concesionario para probarlo. Nos atendió, durante todo el proceso, Julio Navarro. El trato fue fenomenal, estuvo disponibilísimo, se adaptó a nuestros horarios para ver el coche y nos lo puso todo muy fácil. El coche estaba como nuevo, tal como nos dijo cuando hablamos por primera vez por teléfono. Una experiencia de compra estupenda y el acompañamiento de Julio en todos los pasos fue de 10. Hemos comprado otros coches en muchos concesionarios y de verdad que estamos muy contentos tanto con el BMW que hemos comprado, con CERES y en especial con el trato de Julio, es un gusto tratar con un verdadero profesional. Gracias Julio. Absolutamente recomendable!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Carlos! Nos alegra mucho ver que Julio ha cumplido tus expectativas. Está claro que es un gran profesional y no tenemos dudas de ello. Esperamos verte de vuelta en Ceres Motor, para nosotros también ha sido un gusto tratar con gente como vosotros. Gracias por tu valoración, ¡un saludo!
Emiliano Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, profesionales.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Emiliano, ¡muchas gracias por tu valoración! Con clientes como tu, da gusto. Un saludo.
Alfonso Gutiérrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cero empatia con el cliente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Alfonso, hemos buscado en nuestra base de datos pero no encontramos tu ficha de cliente. Por favor mándanos tus datos por correo (rclientes@ceresmotor.net.bmw.es) y revisamos detenidamente qué ha pasado. Cuando una crítica es constructiva siempre ayuda a mejorar :) Un saludo.
Fidel Jiménez Grajera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu valoración, Fidel. ¡Un saludo!
Fran
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Fran! Un saludo.
javier vela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Javier. ¡Un saludo!
Samuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, buenos profesionales, pero el taller cierra a las 6, complicando la entrega y recogida de vehículos.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Samuel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha tratado bien y ha sido profesional en todo momento :) Respecto al horario de cierre, entendemos que pueda resultar complicado para algunos clientes, pero queremos asegurarte que nuestro horario de 8 a 18 horas ininterrumpido nos permite ofrecer un servicio más eficiente y ágil a nuestros clientes en general, así como darles mayor cobertura. De todas formas, estaremos encantados de escuchar tus sugerencias para poder seguir mejorando nuestro servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
André Ribeiro Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario de BMW fue excepcional en todos los aspectos. Desde el momento en que entré, el personal fue amable, profesional y atento a todas mis necesidades. El proceso de compra fue transparente y sin complicaciones, y me sentí bien informado en cada paso del camino. Además, la calidad de los vehículos y el servicio postventa han superado mis expectativas. Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquier persona que esté buscando una experiencia de compra de primera clase y productos de alta calidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola, André! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por hacerlo de forma tan positiva ☺️ Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibidos. Estamos a tu disposición para lo que necesites de aquí en adelante. ¡Un saludo y feliz viernes!
Manuel Rosado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
juan gomez calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan! Un saludo.
Carmen NG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico inmejorable, la atención ha sido fantástica . Sin duda muy recomendable, las revisiones de mi coche con todos los estándares de calidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Carmen! Un saludo.
A Cua Rio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un automóvil con garantía de dos años. Durante estos dos años el coche solo nos ha dado problemas y no se hacen responsable de los desperfectos. (No entran en garantía)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días, Lourdes. Lamentamos escuchar sobre estas dificultades. Si quieres facilitarnos más detalles sobre tu caso para entender mejor la situación y poder brindarte la asistencia necesaria, contáctanos a través de rclientes@ceresmotor.net.bmw.es para que podamos abordar este asunto juntos. Muchas gracias. Un saludo.
Maria P Granados
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo un aviso para los que contratan un plan de mantenimiento. Después de tenerlo pagado con antelación y cuando en el ordenador de mi coche me avisa de que aún me quedan 900 km para el cambio de aceite, en el taller me dicen que me he pasado de los km que se indican en el contrato y que no me lo hacen, teniendo que pagar el servicio de nuevo. Ellos argumentan que es diferente lo que dice el mantenimiento del coche que el plan de mantenimiento que está contratado, pero en realidad no te dejan hacer el cambio hasta que el coche no te avisa, con lo que induce a error de cuando tienes que pasar por taller. Además, el servicio de teleservice que te ofrecen cuando contratas el plan de mantenimiento que avisa por WhatsApp siempre que toca una revisión, tampoco te avisa en esta ocasión. Y por último y dado que la reseña hecha en Google no les parecía adecuada te mandan un burofax de un abogado. Así que editada la reseña para no decir lo que en verdad pienso. Lo dicho, una atención al cliente de 10.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días María. Lamentamos profundamente tu malestar, y te pedimos disculpas si en algún momento ha habido algún malentendido en la comunicación con nuestro equipo de posventa. No obstante, estamos revisando tu caso con ellos y nos informan de que en todo momento se te mantuvo informada en cuanto al vencimiento y las condiciones de tu contrato de mantenimiento. Nos pondremos en contacto contigo por privado próximamente. Un saludo.
Luis Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato siempre excepcional, la profesionalidad de sus empleados siempre ha sido de diez. Revisión, y cambio de aceite, como siempre con ganas de renovar mi BMW! Recomiendo 100x100
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Luis Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el servicio recibidos. Para lo que necesites, aquí estamos. ¡Un saludo y feliz día!
jose luis ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu valoración, Jose Luis. ¡Un saludo!
Paloma96 Orellana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 semanas intentando que me atienda el comercial. Ha visto a una pareja joven y pasa de nosotros olímpicamente. Ahora bien, no sabe la venta que acaba de perder... Yo soy cirujana, y mi novio, abogado... Y no es por presumir, pero el trato que hemos recibido no lo merece cliente alguno.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días, Paloma. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya estado a la altura de las expectativas. Nuestros compañeros de ventas siempre están a disposición de los clientes para ofrecerles asesoramiento y una atención personalizadas, por lo que desconocemos que ha podido ocurrir en esta ocasión, pero probablemente se trate de un malentendido. No obstante, nos gustaría poder ampliar algo más de información sobre el caso para poder darte solución y, por supuesto, para poner los medios necesarios para que no se repita este tipo de incidencias en el futuro. ¿Podrías contactarnos al email rclientes@ceresmotor.net.bmw.es para darnos más detalles y poder identificar quién fue el comercial que te atendió inicialmente? Muchas gracias de antemano. Un saludo.
Ignacio Juárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y buena oferta
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Ignacio! Un saludo.
Juan Salcedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con las personas que trabajan aquí! Soy cliente Bmw de hace ya varios años y el mejor concesionario posible para realizar tus gestiones. Miguel es excepcional y no va a ser menos Julio, que me ha dado un trato personalizado y siempre ha estado ahí para cuando he tenido alguna duda etc. La verdad que bien puedo decir que moriré comprando coches aquí. Recomendadisimo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan! Agradecemos sinceramente tus palabras y que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Nos complace saber que Miguel y Julio han contribuido a que tu experiencia sea excepcional. Valoramos tu lealtad como cliente y nos comprometemos a seguir proporcionando un servicio de alta calidad. Gracias por confiar en nosotros, esperamos seguir superando tus expectativas. ¡Un saludo!
pedro pablo marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y un servicio espectacular.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Pedro! Esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW Premium Selection y de todas las aventuras al volante que están por venir. Gracias por la confianza depositada en nuestro equipo y en el departamento de Vehículos de Ocasión, así como por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de compra. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo.
Vsentios Catas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Isabel
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy bien el servicio técnico, muy mal la humanidad, la educación, la cortesía.. Soy una señora mayor, 65 años y el otro día dejé allí mi coche. Cuando fui a recogerlo me acompañaron en otro coche y me dejaron en la esquina del edificio, a unos metros de la puerta de entrada. Me dejaron allí porque allí suelen estar los coches para recoger, pero yo no vi el mío. Yo iba con mi bolso, un perro, una máquina de coser eléctrica , los cables y el pedal y un libro de instrucciones de la máquina. Allí fuera había una persona de BMW atendiendo a otro cliente. Le pregunté por mi coche y me dijo que tenía que entrar a firmar los papeles para recogerlo. Con mi bolso, mi perro, mi maquina de coser, los cables, el pedal y las instrucciones me dirigí a la oficina. En unos minutos llego el señor que me atendió. Firmé y me dijo que siguiera a otro empleado que me daría el coche. Cargue con mi bolso, mi perro, mi maquina de coser, los cables, el pedal y las instrucciones y salí de la oficina. En la oficina justo frente a la puerta de entrada hay un mostrador con una trabajadora y a la izquierda, en una mesa, el señor que me atendió. Estamos en invierno, las puestas estaban cerradas pues no sé si con los dientes la abrí y salí. Y me dirigí al mismo punto donde me había dejado el coche que me llevo y allí estaba mi coche. Si el señor que me atendió, cuando estaba fuera, hubiera ido a coger las llaves de mi coche yo hubiera depositado todos los bultos y a mí perro en el coche y libremente hubiera ido a firmar, pero no fue así. También podría haberme ayudado a cargar los bultos. También podría el y la señorita del mostrador haber abierto la puerta. Podrían haber hecho todos muchas cosas y todas relacionadas con la eficacia y la educación. No fue así. Mala suerte para mí. Me llamaron el otro día de BMW preguntado si habían llamado a pedir excusas. No. No han llamado. Aún no.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días, Isabel. Lamentamos sinceramente cualquier posible inconveniente durante tu reciente visita. Entendemos que la experiencia no cumplió con tus expectativas. Muy probablemente, la alta carga de trabajo que tenemos este último trimestre del año, puede haber contribuido a la situación que describes. Este volumen inusual puede haber afectado puntualmente nuestra capacidad para ofrecer la atención personalizada que nos caracteriza y por la que la gran mayoría de nuestros clientes no felicitan y recomiendan. Te pedimos disculpas por cualquier posible falta de eficacia y cortesía, y estamos trabajando para mejorar todos nuestros procesos. Valoramos tu paciencia y te instamos a brindarnos otra oportunidad para demostrar nuestro compromiso con un servicio excepcional. Del mismo modo, si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir tu experiencia en detalle, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Jonatan Arriba Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jonatan! Un saludo.
Flory Niculae
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravilloso. Y los coches son de otro mundo. Muchas gracias Esther
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola, Flory. Nos alegra que hayáis disfrutado conociendo la tecnología eléctrica con el BMW iX1. ¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia!
Mavi Vi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis coches de BMW Premium aquí.He comprado 3 coches por BMW Premiun y nunca he tenido una experiencia TAN mala. Todo muy bien, hasta que te venden el coche, después si te he visto no me acuerdo. He comprado un BMW X3, hace un mes, ya le han salido dos averías motor, tiene pendiente una campaña (que sabían que la tenía y no se la hicieron)y un ruido que no saben de dónde viene que empezó a hacer 5 días después de traernos el coche…y lo que me queda. El comercial Julio, que se llena la boca diciendo lo buen jefe de venta que es, pero cuando le llamas porque tienes problemas con el coche, se lava las manos o directamente no te coge el teléfono…. Nos fiamos de comprar un coche a la bmw premiun con el incremento de precio que ellos supone y con la garantía que “revisan” los coches a conciencia…pues doy fe que en este concesionario no…. 38000€ he pagado por el coche… LAMENTABLE !!!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenas tardes, Mavi. Lamentamos que tu experiencia en el concesionario no haya sido la esperada. Nos preocupa enormemente la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos a diario para cumplir con los altos estándares de la marca. Hemos estado revisando tu caso con los departamentos de BMW Premium Selection y Posventa. Nos aseguran que están informados del asunto y pendientes de recibir la pieza necesaria para poder realizar la campaña que comentas, ya que actualmente no hay stock. No obstante, nos gustaría aclarar que antes de la entrega del vehículo se realizaron todos los controles necesarios y estipulados por la marca para cumplir con las garantías del programa BMW Premium Selection y en ningún momento saltó el aviso de la campaña. Lamentamos profundamente cualquier molestia ocasionada así como cualquier posible malentendido en la comunicación con nuestro compañero Julio. Él mismo se pondrá en contacto con vosotros para poder aclarar el asunto y resolver cualquier duda. Un saludo.
Alberto Sanz Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo concesionario, pésimo servicio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Alberto. Lamentamos que la experiencia en el concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas. Te animamos a que contactes con nosotros para darnos más detalles de tu caso e intentar así solventarlo. Gracias. Un saludo.
Fatima Sanchez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Fatima! Un saludo.
María Gemma Rosa Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias María Gemma por tu valoración.
Victor Manuel De La Montaña Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Víctor Manuel! Un saludo.
Cipri Ojalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Cipri! Un saludo.
Mary Cerro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y confianza lo que me transmite,el horario tan amplio me permite poder entregar mi coche a primera hora y recogerlo al mediodía sin faltar a mi trabajo
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Mary! Nos alegra escuchar que estás satisfecha con la atención y el trato recibido por parte de nuestros compañeros. Nos esforzamos por ofrecer horarios flexibles que se adapten a las necesidades de nuestros clientes, y estamos encantados de que nuestro amplio horario haya sido conveniente para ti y te haya permitido mantener tus compromisos laborales sin inconvenientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional que pueda ayudarnos a mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto en el concesionario!
Jose Batalla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo con una avería a las 16.30 porque mi maletero se ha bloqueado y no cierra y me dicen que no hay mecánicos hasta el día siguiente y que no pueden recogerme el coche hasta mañana que son órdenes. Solución: llevarlo a un taller de verdad y no a este sitio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Jose. Lamentamos tu malestar con la experiencia en el concesionario y en primer lugar nos gustaría disculparnos por cualquier posible malentendido. Hemos estado revisando el caso con el departamento de posventa y nos indican que el vehículo no se pudo recoger, como te comunicó nuestro compañero, porque actualmente tenemos el taller completo y no se pueden recoger más vehículos fuera de las citas que ya tenemos programadas. No obstante, el asesor de carrocería te ofreció la posibilidad de acudir al concesionario hasta las 18.00 h para revisarte él mismo el maletero del vehículo, a pesar de que el resto de compañeros de carrocería efectivamente ya había finalizado su jornada. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio aún más eficiente en el futuro. Si aún tienes la necesidad de resolver la avería en tu maletero, te invitamos a comunicarte nuevamente con nosotros para programar una cita en la que podamos atenderte de manera adecuada y oportuna. Agradecemos tu comprensión. Un saludo y feliz día.
Cicerón 1971
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención. Un servicio excelente. David es un crack.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
ECREX2012 SL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida aunque no excesivamente amable.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración! Para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén satisfechos tanto con el servicio como la atención recibidas. Por eso, si quieres ampliar cualquier tipo de información sobre tu visita puedes hacerlo en el email rclientes@ceresmotor.es. ¡Un saludo y feliz día! :)
Los7 Filipinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable! Trato excelente el de David y todo su equipo. Sin duda mi taller de confianza
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu valoración y por compartir la experiencia en nuestro concesionario :) Nos alegra saber que somos tu taller de confianza y seguiremos trabajando para que así sea. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo y feliz día!
Alvaro Gomez Roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy cero estrellas porque no se puede. No están a la altura de la marca Bmw Lleve mi Mini para que le repararan un golpe en la parte trasera izquierda. Cuando lo recogí tenía evidentes fallos de chapa pintura y el maletero desplazado, cabía un dedo entre el faro reparado y el maletero que cuando se dejó allí no tenía el coche de lo que adjunto fotografías. (Dos primeras cuando deje el coche y no está el maletero desplazado, dos segundas cuando se recoge con el desplazamiento del mencionado maletero, marcado en rojo) El tema de la chapa y pintura me lo resolvieron pero la cerradura dado el desplazamiento mencionado la rompieron y no se han querido hacer cargo de su reparación, argumentado solo mentiras. El final es que me han devuelto el coche con la cerradura rota y he tenido que pagarla yo de mi bolsillo. Después de una reparación pagada de aproximadamente 1500€ (abonada por mi seguro) me ha costado 120€ extras por algo que han roto ellos en su mala reparación del golpe. Jefe de taller poco profesional, nada meticuloso, este taller no está a la altura de la marca BMW. Su respuesta reseñada después de esta, una vez más no vale absolutamente para nada, el perjudicado ha tenido que cambiar la cerradura y derivado de esto el mini marcaba maletero abierto cuando estaba cerrado, no apagándose la luz del maletero, lo que ha ocasionado que la batería se rompa y poner una nueva. No vale de nada llevarles el coche, ya se ha solucionado en uno externo porque el cliente no se fía de su taller y tiene que trasladarse a Madrid todas las semanas, por lo que se ha visto obligado a pagar la reparación por su cuenta. Se añaden fotos de cómo ha quedado la cerradura de rota en taller Bmw por culpa de entregar el maletero con holgura.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Álvaro. Hemos estado revisando la información con los compañeros de Posventa y por lo que nos comentan el caso ya está siendo tratado internamente. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas, así como cualquier posible malentendido. Si quieres ampliar cualquier tipo de información al respecto estaremos encantados de que contactes con nosotros mediante cualquiera de nuestros canales. Del mismo modo, si deseas que revisemos la holgura que comentas del portón del maletero estamos a tu disposición para ello. Un saludo y buen día.
Demetrio Ventura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Demetrio! Un saludo
Isabel Reina Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional! En el taller siempre a nuestra disposición con mucha amabilidad. Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración ☺️ ¡Un saludo y feliz día!
Antonio Doncel Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Otra vez , buena experinencia en el taller de BMW me lo solucionaron rápido y me pude ir de vacaciones muchas gracias por vuestra amabilidad y eficaz soluciones como siempre después de tantos años como cliente .
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Antonio, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tras tu paso por el taller. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Disfruta de tus vacaciones! ☺️ Un saludo.
Silvia Lajas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nula profesionalidad en su taller.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Silvia. Lamentamos que la experiencia en el concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas. Estamos a tu disposición para cualquier otra cosa que podamos hacer por ti. Un saludo y buen día.
Arturo Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar en este concesionario!! Me dieron el coche con 12 km de autonomia, a la semana le falló la llamada de emergencia porque estaba manipulada y rota la tapa que cubre su bateria y la documentación del vehículo ha tardado TRES MESES en llegarme. Nada recomendable este concesionario BMW.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Arturo. Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar en el concesionario y entendemos tu frustración. Revisaremos el caso con nuestro compañero por si hubiera algo más que pudiéramos hacer. Esperamos recuperar tu confianza en BMW Ceres Motor. Un saludo.
jose gandara gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Un saludo.
Apartamentos Rurales Doña Jimena del Ambroz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales! Siempre te buscan la mejor solución para tus necesidades. A seguir!! Gracias
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por vuestra valoración! Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo :)
Fernando Liber
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería en carretera y llevé el coche en grúa a Ceres motor, gracias a la amabilidad y eficiencia de David pude continuar viaje en muy poco tiempo. Gracias por vuestro magnífico servicio.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario, Fernando :) Nos alegra que la atención y el servicio recibidos, en especial por parte de nuestro compañero David, hayan estado a la altura de tus expectativas. Estamos a tu disposición para cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Pedro castañera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por el personal, en especial David
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Pedro. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestros compañeros y en concreto por parte de David. Seguiremos trabajando para mejorar y conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita 😊 ¡Un saludo!
Angel Miranda Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de coches, servicio y atención muy buena.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Ángel! Un saludo.
Pedro Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Pedro! Un saludo.
Jesus Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajamos con recambios y genial, trato de 10 y los recambios perfectos, que decir de una marca premium de vehículos!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jesús! :) Un saludo.
J. J. Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Jose Manuel Merino Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por tu valoración, Jose Manuel. ¡Un saludo!
Encarni Barquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales , venta de coches de alta gama y taller , atención inmejorable.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Encarni. Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
jesus javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato recibido por Javier Rina.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jesús Javier! Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero Javier. ¡Un saludo!
Jose antonio De la concepcion alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad diez Javier rebate....
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio! Un saludo.
Diego GC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve a ver vehículos de segunda mano y me dijeron que no estaba el comercial de vehículos de ocasión que me llamarían. Nunca me llamaron y me acerqué un par de veces en fin de semana y siempre cerrado. Si esa atención al público tienen para ir a comprarte un coche no me imagino el servicio postventa
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Diego, lamentamos que la experiencia en el concesionario no haya cumplido con tus expectativas. Revisaremos el caso con el asesor de vehículos de ocasión para evaluar la situación y determinar que ha podido ocurrir. Por otra parte, informarte que los fines de semana nuestro horario de atención al público es de 10 a 13 h los sábados. Los domingos nuestras instalaciones permanecen cerradas. Muchas gracias. Un saludo.
Antonio Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
manuel jesus amaro lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del asesor Javier
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Manuel Jesús! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Javier. Un saludo y feliz día.
HUGO MOISES
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención normalita
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Hugo. Gracias por tu valoración. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido del todo con tus expectativas. Si podemos ayudarte en algo para que esto mejore, por favor ponte en contacto con nosotros cuando quieras. Un saludo y feliz día.
Sergio C.F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Mini Cooper con ellos y el trato y el coche prefectos. He quedado tan satisfecho con ellos y con la marca que ahora estoy pensando en comprar un Segundo Mini. Agradecer al personal el trato recibido.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Sergio, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo y feliz viernes :)
jesus ronco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio que te sientes como en casa 🏡 el mejor.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Jesús! Muchas gracias por tu valoración. Esta es tu casa siempre que lo necesites :) Un saludo.
Joseba Medel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con un magnífico trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Joseba! Un saludo.
Oscar D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo bueno, lo mejor. Especial mención a Julio Navarro, me atendió excepcionalmente bien siendo yo de fuera de Cáceres. Sin duda me sentí acompañado en todo momento e hizo lo imposible para que la experiencia de la compra de mi coche fuera transparente, agradable, y especial. Sin duda será mi concesionario BMW de confianza para la compra del sustituto. Una pena que me encuentre a 300km de allí porque sino iba a pasar las revisiones y todo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Oscar. Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Tanto Julio como el resto de compañeros estamos a tu disposición para lo que necesites :) ¡Un saludo!
Ana Manzano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen en la web coches de ocasión que pone que están en Cáceres y luego no es así. Los tienen que traer de fuera. Quedan en llamarte en un par de días y semanas después sigo esperando que me llamen y que llegue el coche que vi por la web. Poca formalidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Ana. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido con tus expectativas. En primer lugar, te pedimos disculpas, ya que debido a un error informático, es cierto que no aparece la ubicación exacta y actualizada de nuestros vehículos de stock actualmente, y por defecto la web los ubica únicamente en nuestra instalación principal. Estamos trabajando para intentar solventar este error lo antes posible. Por otra parte, indicarte que tras el contacto inicial del comercial, el compañero intentó sin éxito ponerse en contacto de nuevo contigo un par de veces para indicarte que el modelo por el que te habías interesado se había vendido y para ofrecerte sus servicios para buscarte una alternativa similar si así lo deseabas. Adicionalmente, a lo largo de esta tarde intentará contactar de nuevo por si precisaras cualquier información al respecto. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Encabo Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Javier! Un saludo.
Daniel Torres Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de terminar las prácticas que finalizan mis estudios de Electromecánica. No hay otras palabras que no sean de agradecimiento hacia todos los integrantes que forman la plantilla de Ceres Motor. Desde el principio se comprometieron conmigo y me ofrecieron su ayuda para dar mis primeros pasos dentro de este mundo, con un trato genial y haciéndome sentir en familia. Muchísimas gracias a todos y en especial a Carlos, Paco y Javi, excelentes mecánicos y mejores personas. Súper contento de haber llegado aquí y lleno de ganas por continuar mi camino.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Hola Daniel! Gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario desde esta perspectiva diferente :) Nos alegra saber que has estado tan a gusto durante tus prácticas y sobre todo que esta experiencia te haya servido y haya enriquecido tu carrera profesional. Estamos aquí para lo que necesites. Muchas gracias por todo. Te deseamos lo mejor :)
The Sir ArratoiaK
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio y calidad humana. Si buscas un BMW no dejes de llamarles.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Te agradecemos enormemente tus palabras. Un saludo y feliz día ☺️
Jairo Magro Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita. El asesor de servicio de servicio David Duran siempre cuida todos los detalles.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Jairo! Nos alegra que estes satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero David. Un saludo y feliz día 😊
Conchi Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendables. El personal es muy atento, eficaz y agradable.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Conchi! Un saludo
Diego Hernandez Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trabajador del taller se llevó mi coche durante todo un fin de semana para su disfrute personal o de quien el quisiera. No sé donde estuvo el coche ese fin de semana, con quien ni en que condiciones de conducción se hicieron los casi 300 kms que recorrió durante el sábado y el domingo a distintas horas del día y de la noche. Desconectaron el localizador pero no pensaron en la aplicación MY BMW que actualiza los kms y el combustible después de cada recorrido. Y lo más escandaloso es que no se asustaron al ser descubiertos, ni siquiera se disculparon. Todo tan normal. ¿Estarán acostumbrados a llevarse los coches de los clientes? ¿Y si hubiera pasado algo, y si el vehículo se hubiera visto implicado en un accidente o en un delito? Que poco conocimiento y que poca verguenza.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días, Diego. Lamentamos su malestar. Desde que fuimos conocedores de esta situación, le hemos facilitado las herramientas pertinentes para que pudiera llevar a cabo su reclamación y hemos llevado a cabo las gestiones y medidas oportunas al respecto. No obstante, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día para aclarar este asunto. Un saludo.
carlos tellez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, Carlos. ¡Un saludo!
César Gómez Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, César. ¡Un saludo!
Gema Rosa Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, Gema. ¡Un saludo!
José Antonio Gómez Muriel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, José Antonio. ¡Un saludo!
Jose Alberto Moreno Lucia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato poco amable y te miran como si ellos fueran dioses
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Jose Alberto, lamentamos que la experiencia en el concesionario no haya cumplido con tus expectativas. ¿Podrías contactar con nosotros y darnos un poco más de información al respecto para que podamos ayudarte? Puedes hacerlo en el email rclientes@ceresmotor.net.bmw.es. Gracias. Un saludo.
Jose Manuel Cea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos positivamente, Jose Manuel. ¡Un saludo!
Juan Cprcaceres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Son profesionales. David es muy atento
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Juan. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por valorarnos tan positivamente. ¡Un saludo!
ORALCO SLP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración. ¡Un saludo!
Luis Wiper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Luis. ¡Un saludo!
Fco Javier Gómez de Terreros Caro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Fco Javier. ¡Un saludo!
Jose Solis Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trabajo y tienen buen trato hacia el cliente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Jose. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por valorarnos tan positivamente. ¡Un saludo!
Rubén Plaza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Rubén. ¡Un saludo!
AvilaRS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo S4 en las últimas semanas y mi experiencia ha sido excelente con el concesionario, en especial con Julio una persona transparente, amable y profesional. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenas tardes. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por valorar tan positivamente el trato recibido por parte de nuestro compañero Julio. Estamos a tu disposición para lo que necesites :) ¡Un saludo!
Francisco Saez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo he hablado por teléfono no tengo elementos de juicio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Francisco. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido con tus expectativas. Un saludo.
bestorrene10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, cercanía y amabilidad por parte de Julio.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenas tardes. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por valorar tan positivamente el trato recibido por parte de nuestro compañero Julio. Estamos a tu disposición para lo que necesites :) ¡Un saludo!
Beatriz Solís
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Beatriz! Un saludo.
Jose antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Jose Antonio! Un saludo.
Mi Román
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Javier Martin Teomiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Javier! Un saludo.
Bernardo Silveira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche puede hacerlo cualquiera. Comprar un BMW, es otra cosa. Y si además te tratan con profesionalidad y te facilitan toda la información que necesites, no queda otra cosa que recomendarles muy seriamente.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Bernardo. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por valorarnos tan positivamente. Estamos seguros de que disfrutarás al máximo con tu nuevo BMW. Muchas gracias por la confianza en nuestro equipo. Un saludo y feliz día ☺️
Marcos guardado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Marcos. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
David Solís
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días David. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Jose antonio Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Jose Antonio. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Ana Leal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de una calidad humana y profesional impecable. Trato excelente tanto en el servicio de venta como en el de postventa. Altamente recomendable.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Ana. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario y sobre todo por la valoración tan positiva que has realizado del mismo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Jose Luis Esteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Jose Luis. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Francisco Magro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Francisco. ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
José Mª Doncel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola José Mª. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido del todo con tus expectativas. Si podemos ayudarte en algo para que esto mejore, por favor ponte en contacto con nosotros cuando quieras. Un saludo y feliz día.
jose rivero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Jose, lamentamos que la experiencia en el concesionario no hay cumplido con tus expectativas. ¿Podrías contactar con nosotros y darnos un poco más de información al respecto para que podamos ayudarte? Puedes hacerlo en el email rclientes@ceresmotor.net.bmw.es. Gracias. Un saludo.
Silvia Cabeza Blanco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Silvia. Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido del todo con tus expectativas. Si podemos ayudarte en algo para que esto mejore, por favor ponte en contacto con nosotros cuando quieras. Un saludo y feliz día.
Jesus Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano, atencion excelente!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Jesús, nos alegra que estés satisfecho con la atención y el servicio recibidos. Muchas gracias por tu valoración :) ¡Un saludo!
Jordi Renú
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Ceres Motor ha sido excepcional. Su Servicio de postventa es lo que el Asesor David es como persona, porque somos las personas los que hacemos Empresa. Decir que estoy encantado con él es poco. Sabe de BMW, sabe lo que toca, sabe lo que hace, y siempre es posible entenderse con él. Mira por tu coche como lo hace un apasionado de la mecánica que es. Él hace marca. He tenido la ocasión de conocerlo y la verdad es que me apena estar tan lejos de ésta concesión. Pero las veces que esté en Cáceres le llevaré el coche a él, a Ceres Motor; a ésta, su casa. BMW es una marca Premium, y Premium es Ceres Motor.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenas tardes Jordi. Desde Ceres Motor queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros y por supuesto la excelente valoración que has reflejado sobre el trato recibido por parte de nuestro compañero David. Estamos totalmente de acuerdo en eso que mencionas: el equipo humano es el corazón de la empresa y nos agrada enormemente poder comprobar con reseñas como la tuya que nuestro trabajo en equipo y el esfuerzo diario merecen la pena y están a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Muchas gracias por tus palabras y por compartir públicamente tu experiencia en nuestro concesionario. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites :) ¡Un saludo y feliz día!
CARLOS ALBERTO MONTERO JUANES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Carlos! Un saludo.
antonio izquierdo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración :) ¡Un saludo!
Jose Emilio Cañamero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Jose Emilio, muchas gracias por tu valoración :) ¡Un saludo!
Juan Hisado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración :) ¡Un saludo!
Jaime Talavero Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu valoración :) ¡Un saludo!
FRANCISCO SILVA GALLEGO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con los cliente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración positiva, Francisco! Un saludo.
MONTSERRAT ROMAN NEVADO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
SAMUEL APARICIO CALVO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por la valoración, Samuel. ¡Un saludo!
Francisco Rosa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amable cercano y claro Karo también.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por la valoración, Francisco. ¡Un saludo!
Luis Manuel Del Pozo Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración Luis Manuel! Un saludo.
luis garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Luis. ¡Un saludo!
maria jose nuñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, María José. ¡Un saludo!
antonio maria foruria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales Rigurosos Honrados Que mas se puede pedir?
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! Un saludo.
Martín Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Martin! Un saludo.
Gui 1973
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la excelente valoración! Un saludo.
Miguel Angel Vaquero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Un saludo.
Juan Diego Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración Juan Diego. ¡Un saludo!
Pedro Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Pedro. ¡Un saludo!
Aranzazu Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración. ¡Un saludo!
Marcia Alves
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muito bom infelizmente não foi possível utilizar os serviços pois estava lotado
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración. Un saludo.
Marisa C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Marisa. Un saludo.
Antonio Gomez Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trató excelente.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Antonio. Nos alegra que tu experiencia en nuestro concesionario haya resultado satisfactoria. Muchas gracias por la valoración. ¡Un saludo!
PEDRO MIGUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Pedro Miguel. Un saludo.
Dioni Sanguino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración Dioni! Un saludo.
Álvaro Sotomayor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención al público.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la reseña Álvaro! Un saludo.
juan carlos garcia valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Juan Carlos! Un saludo.
Jose Claudio Bejarano Flores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Jose Claudio. Un saludo.
Ladislao Reveriego Bernal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesinario bien ordenado, pulcro, con un comercial experimentado y eficiente, Paco , q sabe vender sus coches.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo de profesionales, Ladislao! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 9 años compre en Ceres Motor un Mini,siempre pase todas las revisiones ahi,jamas tuve un problema,gente cordial y amable
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias Manuel por tu valoración y sobre todo por la confianza depositada en nuestro equipo durante tantos años. ¡Un saludo!
francisca martin bote
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Francisca! Un saludo.
Alvaro Morales Elviro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Álvaro! Un saludo.
Polos Opuestos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparando precios los mas baratos respecto al resto.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo
Santi Pages
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por Paco y buen coche tengo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración Santi! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y por supuesto con tu nuevo vehículo. Un saludo.
Juan Francisco Cozar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Juan Francisco! Un saludo
Mariangeles Lorido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Mariangeles! Un saludo.
Jose Ángel Perera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Jose Ángel! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sandra Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente bles tan especial que ya no me planteo tener otra marca de coche.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Sandra. ¡Un saludo!
fernando jose gallego ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal. Trabajan rápido y de manera eficiente. Recomiendo tanto a Mandel Motor como a Ceres Motor
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración Fernando! Un saludo.
Luzdivina Diez mateos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración Luzdivina! Un saludo.
Jorge Caldera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Jorge! Un saludo
Claudio Augusto Espinosa Antonini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada día mejor, para mi es algo más que un concesionario o un taller, siento total confianza en cada trabajo que realizan. Siempre Agradecido a cada una/o de los que forman parte de esta casa.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Claudio! Y por tomarte el tiempo de escribir estas bonitas palabras sobre nuestro trabajo. Estamos muy agradecidos por tu confianza durante tantos años y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlos Jordan Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo.
Carlos Cespedosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Carlos! Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Antonio ESCALONA AVILA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Antonio. ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Angel Parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, le llevé el coche para quitar dos tornillos y... rápido y barato. Muy amables
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Ángel! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Maria Blas Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, José María! Un saludo.
Nanduky Intrepido Aventurero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Fernando! Seguiremos trabajando para conseguir ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Un saludo.
DOMINGO LOPEZ DE LERMA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente , servicio 5 estrellas
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la excelente valoración, Domingo. ¡Un saludo!
Roberto Chamorro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Roberto. ¡Un saludo!
Jose Angel Rivero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Jose Angel. ¡Un saludo!
JAVIER CAMARA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato excelente, pero recomiendo que vean precios en otros concesionarios ya que puedes encontrar el mismo coche,con los mismos extras ofrecidos con un ahorro de mas de tres mil euros, luego cuando le presentas el presupuesto te lo igualan al mismo precio que te dan, pero es de pensar que desde el primer momento te están cobrando de más y que pueden hacer mejores descuentos.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Javier, lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas. No obstante, consideramos que lo que nos cuentas forma parte del proceso de negociación en cualquier concesionario ya que, como tu mismo nos indicas, el trato en todo momento ha sido el correcto. Para cualquier aclaración no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Ma Andujar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, José María. ¡Un saludo!
vicki montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han resuelto el problema , muy buen trato y profesionalidad en todos los años que me llevan atendiendo
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración y la confianza depositada en nuestro equipo durante tantos años. Un saludo
José Ángel García Casado
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La recepción al cliente es distante, poco amable.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya estado a la altura de sus expectativas. Si podemos ayudarle en algo para que esto cambie estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias. Un saludo
Aurelio Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Aurelio! Un saludo.
Celestino Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Celestino! Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Crescen Peguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad y muy buen servicio.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Crescen! Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Sonia Galan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Sonia! Un saludo.
Daniel S.P.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Daniel! Un saludo.
JULIO NAVARRO MARTIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Julio! Un saludo.
Miguel Mateos Candelario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por la valoración, Miguel. ¡Un saludo!
Montña Moreno Trevejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Montaña! Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
EDUCATEC “EDUCATEC”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y servicio muy bueno
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Marina López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Marina! Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Baciu Florin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Angel María Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Nos agrada saber que está satisfecho con nuestro servicio. Un saludo.
Marina Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo el personal .Destacar el trato de Manolo,jefe de taller,que está pendiente de todo y es un encanto de persona. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la excelente valoración, Marina! Nos alegra saber que su experiencia en el concesionario ha sido tan satisfactoria. Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de valorar su paso por taller y sobre todo que lo haya hecho de manera tan positiva. Estamos a su disposición. ¡Un saludo!
Alfonso Jordan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y calidad en todos los sentidos.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la excelente valoración, Alfonso! Su opinión es muy importante para nosotros. Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de valorar su experiencia en nuestro concesionario y sobre todo que lo haya hecho de manera tan positiva. Estamos a su disposición. ¡Un saludo!
Sorin73 Mezin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
MIGUEL ANGEL GARCIA SERRANO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico a ceresmotor@ceresmotor.net.bmw.es si quiere que tratemos su caso personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Sergio Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Sergio! Un saludo.
Jose Manuel Rodriguez Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, buen trato y profesionales cualificados. Un servicio estupendo por todos lados.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la excelente valoración, Jose Manuel! Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de valorar su experiencia en nuestro concesionario y sobre todo que lo haya hecho de manera tan positiva. Estamos a su disposición. ¡Un saludo!
victor chavero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los integrantes del taller. Estupendo
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Víctor! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestros compañeros y en concreto con el servicio posventa. ¡Un saludo!
Jesus Cuesta Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por la valoración, Jesús! Un saludo.
david md
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración, David! Un saludo.
Antonio Bueno Flores
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son competentes y con un trato agradable, muy profesional.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración, Antonio! Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. ¡Un saludo!
raul aspuro Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Misericordia Montoya De Mera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Joselu Cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ole
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Margarita Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros servicios. Un saludo.
JOSE ARROYO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Juli Dns
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Miguel Pajares Collado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y excelentes instalaciones .
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su excelente valoración, Miguel! Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dedicarnos unas palabras. ¡Un saludo y feliz martes!
Javier Barquero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Francisco Menacho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Guillermo Olcina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
ANTONIO CRUZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Quedaron en llamarnos al dia siguiente y... segumos esperando.A los 2 dias nos compramos nuestro coche en Talavera de la Reina. Desaconsejable y prepotente vendedor.No entiendo porque hacen Feria en el Ruta de la Plata si no quieren vender..
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Trasladamos su caso al departamento comercial para que nuestro compañero pueda ponerse en contacto con ustedes y solventar cualquier malentendido. Muchas gracias. Un saludo.
ana belen vazquez palacios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. DAVID nos ha atendido muy bien y resuelto nuestros problemas a la perfección.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! No alegra saber que están satisfechos con nuestro servicio y atención. Un saludo.
TRANS HURT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y calidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Pablo Alejandro Matias Quirante
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos escuchar que su experiencia no ha cumplido sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico a ceresmotor@ceresmotor.net.bmw.es si quiere que tratemos su caso personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Gabino luna doncel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Eduardo Ongallo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se estropeó la radio estando el coche en su taller (mientras reparaban mi coche a 63€+iva la hora, con la radio encendida) y NO se hicieron cargo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos escuchar que su experiencia no ha cumplido sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico a ceresmotor@ceresmotor.net.bmw.es si quiere que tratemos su caso personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
manuel perez campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
javier vaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay un grandísimo vendedor llamado paco que es todo un profesional volveré a comprar otro vehículo
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Francisco Davila Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Carlos ROLO MARTIN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Ana Rgiraldo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Super Nan Jaja Si Si
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Jose Borreguero Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Javier Villalón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en la compra no ha sido satisfactoria. Finalmente han resuelto los temas pendientes tras tres meses reclamando, sin embargo me quedo con el mal sabor de boca de haberme ocultado condiciones del préstamo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Hola Javier, lamentamos que su experiencia en nuestro concesionario no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, hay varios aspectos de los que comenta en su reseña que es necesario puntualizar y es por esto que le llamaremos en breve desde el concesionario para intentar solventar todas las dudas posibles. Como ya le comentó el compañero de BMW Premium Selection en su momento, usted realizó la operación con una entidad ajena a BMW y por lo tanto desde el concesionario no podemos facilitarle, por ejemplo, una copia de las condiciones del préstamo (por protección de datos). Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad. Un saludo.
Ariadna Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Manuel roman maldonado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Luis Javier Tello Cendal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Jesús María Lavado Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Jose Pablo Ojalvo Rebollo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Begoña Mansilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Iván Donaire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato formidable, tanto el de taller David como los de repuestos Pablo y Jose Luis, sin duda alguna, cualquier problema que tenga aqui en Cáceres, éste es mi lugar.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por su valoración Ivan! Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, por lo que agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos estas palabras. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
Maca Ruez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Si podemos ayudarle en algo más para que su experiencia en nuestro concesionario sea completamente satisfactoria no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del email rclientes@ceresmotor.net.bmw.es o en el teléfono 927235256 y estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
José Manuel Sánchez Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, como siempre.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
INAKI MONTERO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
ARANTXA CORBELLE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que visitamos el concesionario y hay que reconocer que ha sido un placer. Francisco gran profesional y rápido, solucionador, una maravilla. Mari Jose gran profesional también, rápida, eficiente, etc... Trato inmejorable. Un 10 de 10.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por su valoración! Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, por lo que agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos estas palabras. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
Gamero Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, grandes ofertas, calidad en sus mantenimientos y en reparaciones, precios contenidos. Altamente recomendable
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo.
Raúl Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Juan Antonio Rd
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Servicios de calidad
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Un saludo.
Julio Panacea Lucas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El concesionario es cada vez peor te llaman para decirte que ya esta el coche listo y te presentas casi una hora mas tarde y no esta listo. Le queda lavarlo y aspirarlo el aspirarlo lo aspiran regular, encima te mueven todo y te tiran lo que tienes en el coche al suelo y no lo colocan, lavarlo fatal porque te lo quedan mas sucio que esta y se lo dices y dicen que es lavado de cortesia y pasan pues para eso que ponga en la fatura ensuciar coche de cortesia y quedaria mejor. Para lo que hacen no hace falta cobrar tanto porque son un taller normal.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Lamentamos escuchar que la experiencia en nuestro concesionario no ha cumplido con sus expectativas. El asunto que nos comenta sobre la limpieza del vehículo, como bien dice, es un lavado de cortesía por cuenta del concesionario con el que todos nuestros clientes suelen quedar muy conformes. No obstante, gracias por su valoración. Todas las opiniones nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo.
Ignacio Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Luis Quirós Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron con lo que me dijeron.en tiempo y precios.se nota la profesionalidad del personal y muy buen trato por su parte.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite. Un saludo.
Juan Luis Muñoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario, sin más....
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Gracias por su valoración, ¡un saludo!
juan antonio galan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy buen servicio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
César Díaz Prieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
David Duque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado muy buena aceptacion de parte de sus asistentes hacia nosotros un 10
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Francisco Collazos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración Francisco. Si podemos ayudarle en algo más para que su experiencia en nuestro concesionario sea completamente satisfactoria no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del email rclientes@ceresmotor.net.bmw.es o en el teléfono 927235256 y estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Angel Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
mari jose Tello
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Jesus Lorido
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Juani Luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Sara Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Julio Navarro Iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Maria victoria sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola aquí siempre tienes la seguridad confianza eficacia del arreglo de tu coche yo estoy contenta con el trato del personal y del acabado del arreglo del coche
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por su valoración! Este tipo de comentarios nos motivan a seguir creciendo día tras día e intentar ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo
Juan Cotrina Reyes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Rafael Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración Rafael! Un saludo.
Concha Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Mario Pulido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de bombilla rapidisimo
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Luz De Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de este concesionario es impresionante. Siempre me han conseguido el mejor precio, me han proporcionado una asistencia excelente y a nivel de taller, las reparaciones han sido rápidas y económicas. Como cliente no he encontrado nunca un proveedor de esta eficacia y calidad tanto profesional como humana.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por la valoración! Nos emociona leer estas bonitas palabras y son una motivación para seguir creciendo y mejorando nuestro servicio. Estamos a su disposición. ¡Un saludo!
Jesus Martin Tejado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, e instalaciones modernas,
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
J. B.S
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Élite!!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
LM Hernan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y muy buen trato buenas instalaciones y Julio además una excelente persona que atendió todas mis dudas con la mayor celeridad posible un placer haber tratado con él un hombre de palabra, no dudaría en recomendar este concesionario y es el tercero que visitaba, gracias por todo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchísimas gracias por su valoración! Este tipo de comentarios nos motivan a seguir creciendo día tras día e intentar ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo
Jose Luis Criado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Fish
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Élite
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
RAFAEL PEÑA MAHIQUES
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Paco Davila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Pablo Sanchez paniagua Del Rio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Si podemos ayudarle en algo más para que su experiencia en nuestro concesionario sea completamente satisfactoria no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 927235256 y estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Jorge Gonzalez Fayerman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Gomzalo G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Me dejaron un coche mientras pasaba la revisión.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Manuel Dominguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Atílio Oliveira
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Si podemos ayudarle en algo más para que su experiencia en nuestro concesionario sea completamente satisfactoria no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 927235256 y estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
David Campon Salazar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Juan Carlos Béjar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Beatriz Roco Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Marcos Diaz Ouuyeah
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Ruben Mora Jimenez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo que se espera de un concesionario de la marca bmw
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Daniella Laguado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada!!!!¡ productos de primera
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo! Un saludo.
Mari Pablo Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Alfonso González
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Carlos Serrano Redondo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. 100% recomendable. Incluso aunque no vivo en esa ciudad, prefiero ir para el servicio técnico.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Miguel Angel Gómez Godino
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Vanessa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con nuestro servicio. Un saludo.
Victor Maximo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es nefasta.Entregué el coche para 2 horas y me lo tuvieron en 3h. Además porfiando, el asesor sustituto de Manuel, que me había dicho que me lo tenian en 3horas. Después de enchularse reconoció que se había confundido con otro coche. Ni disculpas ni nada. El cargo le viene grande. Manuel tú eras mejor.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Buenos días Víctor, le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su experiencia en nuestro concesionario. Todo esto nos ayuda a seguir mejorando cada día. Lamentamos escuchar que su experiencia no ha cumplido sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico a crm@ceresmotor.es si quiere que tratemos su caso personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mario Edgar Jose Hernando
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
valentin dionisio izquierdo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Angel Crespo Cagiao
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y exclusivo.
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Sebastian Hidalgo de Trucios
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
excelentes, buen trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Un saludo.
Juan Carlos Rojo Moreno
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
carlos manzano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por depositar su confianza en nuestro equipo. Un saludo.
Joel Torres
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por depositar su confianza en nuestro equipo. Un saludo.
Carlos Colmenar
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración y por depositar su confianza en nuestro equipo. Un saludo.
Miguel Rosán
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Ceres Motor - Cáceres
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
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