En GJ Automotive hemos seleccionado para ti las mejores ofertas outlet premium, a las que podrás acceder en exclusiva a través de este sitio web. Elige el coche que más te guste y realiza su reserva de manera fácil y sencilla 100% online.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Concesionario de automóviles Taller de reparación de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Grupo Julián Automotive
El Grupo Julián Automotive es un concesionario de vehículos que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de coches y motos, financiamiento, mecánica y chapa y pintura. La empresa cuenta con un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un trato cercano y personalizado a cada cliente.
Entre los aspectos positivos destacados por los clientes se encuentran:
* La atención personalizada y profesional de los vendedores, como Enrique, Aníbal y Elena, quienes han recibido elogios por su conocimiento y amabilidad.
* La rapidez y eficiencia en la gestión de la compra y entrega de los vehículos.
* La transparencia y honestidad en la información proporcionada a los clientes sobre los vehículos y los servicios ofrecidos.
* La calidad del servicio de taller, donde los clientes han destacado la profesionalidad y la atención recibida.
Sin embargo, también se han registrado algunas quejas y comentarios negativos, como:
* Problemas con la entrega de vehículos con fallos o defectos.
* Dificultades para obtener respuestas y soluciones a problemas con los vehículos.
* Percepción de falta de profesionalidad y atención en algunos casos.
En general, el Grupo Julián Automotive parece ser una empresa que se esfuerza por brindar un buen servicio y atención a sus clientes, aunque como cualquier empresa, no está exenta de errores y áreas de mejora. Es importante destacar que la empresa parece tomar en serio las quejas y comentarios de los clientes, y se esfuerza por resolver los problemas y mejorar su servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (144 opiniones)
26 opiniones
2 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
113 opiniones
Igor Zolotoverkhyy
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Enrique excelente vendedor, atento, honesto y muy profesional. Explicó todo con claridad y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. También me ayudado gestionar venta de mi moto. Muy recomendable.
Iker
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una moto viviendo en otra provincia y tuve y sigue estando a falta de resolver una avería, imposible contactar con nadie para llevar a taller, el teléfono de la web nada, responsable de marca contesta a wasap a las semanas y con personal de taller no se puede concretar cómo solucionar avería, te dan cita y ya (en este caso fue a los tres meses) y empieza todo el proceso otra vez para comunicar que la avería no está del todo solucionada (exceso de presión se dice). Un segundo coche que compré ni lo miré en este concesionario. Lamentable como se trabaja en este concesionario, y nada de profesionalidad, falso lo que contesta concesionario. No compréis nada en este concesionario y mucho menos trabajos de taller. Llego a casa y empezó a perder anticongelante por radiador sobrante y bomba de agua 😱 según el taller por segunda vez no había avería. Estando en garantía en la revisión que el Orificio en la zona bomba de agua ( última foto) es un sobradero que para eso está, ahora sé que es un indicador claro de avería.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nosotros, Iker, y entendemos su frustración. Estamos trabajando para que este tipo de situaciones se gestionen de manera más ágil y efectiva, y tomamos nota de su caso para asegurar que la avería de su moto se resuelva correctamente. Gracias por su paciencia y comprensión.
Javier Ballesteros
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Una VERGÜENZA. Después de dos meses desde que compré el coche, un Ebro, sigo esperando a que me tramiten el plan Moves. Unos papeles que se tardan 10 minutos en hacer pero que tiene que entregar el concesionario. Te venden el coche descontando el plan Moves pero te toca pagarlo. Lo peor es que no lo han tramitado. Para venderte el coche es todo muy bonito, después apaga y vámonos, una vez pagado, problemas para la entrega y para las solicitudes. Les he escrito a atención al cliente y no me han respondido. Hablando con los vendedores de Ebro, me dan largas poniendo excusas malas, porque he hablado con la junta de Castilla y León y no hay problemas para solicitarlo. Lo dicho, una auténtica vergüenza.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos sinceramente las molestias, Javier. Tras revisar tu caso, detectamos que el modelo Ebro que habías adquirido no aparecía homologado para solicitar el Plan MOVES, algo que tampoco le constaba a la marca. Ya hemos gestionado la incidencia y la marca nos ha confirmado que está trabajando para dejarla resuelta lo antes posible, momento en el que Administración podrá tramitar tu ayuda. Ya te hemos informado personalmente y seguimos trabajando con la máxima rapidez para dejarlo solucionado. Gracias por tu paciencia.
L T
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche en otra ciudad y como les molestó me vacilaron por teléfono dándome el teléfono de la ciudad de al lado para que fuera allí. Fue hace tiempo pero me gusta que este tipo de cosas se sepan, para que lo tengan en cuenta.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos mucho la experiencia que describes y queremos entender mejor lo sucedido para poder tomar medidas y mejorar nuestro servicio. ¿Podrías darnos más detalles sobre la llamada o la situación que mencionas? Agradecemos mucho tu disposición a compartir esta información. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Marina García
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Enrique es un comercial estupendo. Sabe lo que necesitas en cuanto le cuentas un poco lo que buscas. Volveremos en un futuro próximo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración tan positiva, Marina. Le trasladamos a Enrique tus palabras. Estamos a tu disposición, un saludo.
Adrian Santa Catalina
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Adrián
Reparaciones manitas Rm
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ruben.hernando@gmail.com Hernando Dominguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un livan x3 pro el trato y el trabajo realizado por Elena fue impecable y su compañero Diego también se portaron fenomenal conmigo . Seguir así estáis haciendo un gran trabajo todo el equipo la pena que no se puede puntuar más porque realmente lo merecéis. Mil gracias por todo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Rubén! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con el Livan X3 Pro es positiva y que tanto Elena como Diego te atendieron de forma impecable. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo, que seguro se sentirá muy agradecido por tu reconocimiento. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto!
G A
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración
David Hernando
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprobado un coche nuevo y hay una chica que se llama Elena y es muy simpática y muy atenta muy buen trato gracias 🙂
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración, David! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Elena te ofreció un trato amable y atento. ¡Esperamos volver a verte pronto y que disfrutes mucho de tu coche nuevo!
Maria Bascones Louzao
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Enrique por tu profesionalidad y tu amabilidad.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, María. Un saludo.
Miguel Angel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me atendió y todo perfecto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Miguel Ángel. Encantados de ayudarte. Un saludo.
Viren
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Suzuki, y el trato recibido por Elena, en todo momento cercano y amable. Al no ser de Burgos, y dar viajes innecesarios han sido todo facilidades. En todo momento se ha estado preocupando, y resolviendo todas mis dudas. Sin duda no puedo decir nada más que cosas buenas del trato recibido, y de la rapidez de la gestión para poder disfrutar de mi coche lo más rápido posible. Para mí, es un diez de diez
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Viren! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros y, en especial, con Elena, ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato cercano y facilitar todo el proceso, incluso a quienes venís desde fuera de Burgos. Disfruta mucho de tu nuevo Suzuki y esperamos verte pronto por aquí. Un saludo
María Rebé
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He subido en dos ocasiones al concesionario de motos: 1- fui a que me proporcionaran información sobre la concentración motera del síndrome de down y me atendió Aníbal , explicación con todo detalles y una atención impoluta. 2- fui a preguntar por un vehículo de Opel y aunque me atendió Miguel (situado en la zona de motos Triumph) le faltó tiempo para darme su atención y llevarme al sitio correcto y con la persona adecuada. Dos profesionales como un campano! Se dice lo malo siempre pero también hay que agradecer cuando te ayudan aunque no sea su competencia o departamente. Gran trabajo!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu reseña, María! Nos alegra enormemente saber que tanto Aníbal como Miguel te ofrecieron una atención de calidad y te ayudaron en todo momento, incluso fuera de su área habitual. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
Alberto Gutiérrez García
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable concesionario de "Voge" que entrega las motos sin hacer la revisión previa. De la caja al cliente pero cobrando las 4h que tienen estipuladas. Hemos recibido ya varias quejas de este concesionario de varios moteros a los que se les ha caido la maneta de freno o embrague en cuestión de 2h de ruta. La última , un compañero que en el trayecto de burgos a Aranda casi pierde la rueda delantera al estar sin apretar los 4 tornillos que sujetan la orquilla a la rueda. No vamos a permitir que se lucren poniendo en riesgo nuestra vida. No compreis en este concesionario
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos profundamente la situación que describes, Alberto, y entendemos tu preocupación. Queremos que sepas que hemos investigado los casos mencionados y hemos tomado medidas internas con el personal responsable para garantizar que no vuelva a ocurrir. Además, nuestro equipo técnico revisa todos los vehículos y confirma que cuentan con sistemas de seguridad que evitan accidentes graves, incluso en situaciones excepcionales. Nuestro objetivo es que todos los clientes reciban su moto en perfectas condiciones y con total tranquilidad, y agradecemos que nos señales cualquier incidencia para poder mejorar. Un saludo.
Abel Martín
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
En primeras marcas no lo sé, pero en marcas chinas revisad que todo esté en su sitio y bien apretado antes de salir por la puerta, un chico de tiktok casi visita a San Pedro nada más sacar una Voge por la puerta
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Abel. Queremos que sepas que hemos investigado el caso y tomado medidas con el trabajador responsable para que no vuelva a ocurrir. Además, nuestro equipo técnico confirma que la moto cuenta con sistemas de seguridad que evitan que un fallo de este tipo derive en un accidente. Agradecemos que nos lo hayas señalado y seguimos trabajando para que todos nuestros clientes salgan completamente tranquilos con su vehículo.
Marcos Meneses
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una Voge 800 rally, y al llegar a casa después de 80 km vi que los 4 tornillos de la rueda que aprietan el eje están sueltos y a punto de caerse, para haberme matado si se llegan a salir del todo si no lo hubiese visto, la solución que me han dado es que la semana que viene, cuando puedan vienen a por la moto para apretar y revisarla que creo yo que es lo que tenían que haber hecho antes de llevármela porque tardaron 3 semanas en preparármela. Si quieres matatarte en la carretera con una moto mal montada compra aquí en grupo Julián, si aprecias tu vida y las cosas bien hechas compra en otro sitio. Insisto en que si no llego a verles habría circulado así 1000km hasta la revisión si no se sale la rueda antes.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Buenas tardes, Marcos. Te pedimos disculpas, hemos investigado el caso y hemos abierto un expediente sancionador al y trabajador que efectuó mal la pre entrega. Por otro lado, nuestro jefe de ventas, Miguel Ángel, va a contactar contigo para pedirte disculpas y ver en detalle todo lo sucedido y estudiar tu caso a fondo. Puedes estar tranquilo, hemos estado hablando con nuestro departamento técnico e incluso la pérdida de los 4 tornillos no llevaría la pérdida de la rueda, por un sistema de seguridad que lleva la moto que te explicaremos in situ.
Izaskun Benito Cotaina
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo el trato recibido tanto durante la espera d mi Voge 800 Rally, como el del día de la entrega que fue este Sábado. Mangel, muy contenta por mi parte.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias, Izaskun! 😊 Ha sido un placer acompañarte durante todo el proceso y nos alegra saber que estás contenta con tu nueva Voge 800 Rally. ¡Que la disfrutes muchísimo y gracias por tu confianza!
KASAVEGA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, empatía y honestidad! Nos vamos con moto.... Y volveremos a por un coche! Muchas gracias por tu tiempo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu confianza y tus palabras! Nos alegra que la experiencia fuera positiva y que disfrutáis de la moto. Estaremos encantados de ayudaros también con el coche cuando llegue el momento. ¡Hasta pronto!
Javier Rodríguez Villanueva
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional , explicado todo perfectamente.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Javier! Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Un saludo
Ismael Hernández
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra sobresaliente, Enrique te lo pone todo muy fácil y el precio inigualable, recomendable 100%
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu comentario, Ismael! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y tu confianza. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
Jose Antonio Valle
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido el concesionario Yamaha donde he comprado mi nueva moto y debo decir que surgió un problema bastante serio (ajeno a ellos ,pero no a la marca) y lo solucionaron de forma muy profesional y rápidamente además.La calidad en el servicio se ve cuando hay algún problema y han cumplido sobradamente,muchas gracias Alex por tu cercanía en el trato directo y por supuesto al jefe de ventas quien medio para la rápida solución del problema,espero que me disculpe por no recordar si nombre.Continuar así.Un saludo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio! Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente, nuestro equipo pudo darte una solución rápida y profesional. Transmitiremos tus palabras a Álex y a Miguel Ángel, seguro que les hará mucha ilusión saberlo. Agradecemos de corazón tu confianza y tu comprensión. ¡Disfruta mucho de tu nueva Yamaha!
Álvaro Juez Cueto
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La moto llegó rápido y la prepararon bien para su entrega, nada que objetar, el vendedor (En este caso Anibal) muy atento en toda la venta. Saludos!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu comentario, Álvaro! Nos alegra saber que la entrega de tu moto fue rápida y que quedaste satisfecho con la preparación y el trato de Aníbal. Valoramos mucho tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu moto!
Sergio Balbas Luengo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Sergio
Antonio Olmos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo una motocicleta Triumph y mi satisfacción por el trato y la calidad del servicio en GJ Automotive es de sobresaliente. Felicito al equipo de profesionales que lo hacen posible.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña, Antonio! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu Triumph y que la experiencia en GJ Automotive haya sido de tu total satisfacción. Transmitiremos tus felicitaciones a todo el equipo, ya que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Que disfrutes cada kilómetro de tu moto y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Hernan Perez Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la excelente atención e información q me brindo Henrique Sánchez
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración!
Laura
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique muy profesional y muy amable, nos atendió desde el primer momento, estuvo pendiente y nos enseñó a manejar la moto con mucha dedicación, un trato muy cercano, 100% recomendable
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias por tu reseña, Laura! Nos alegra saber que Enrique te brindó un trato tan profesional y cercano. Te agradecemos mucho la recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu moto!
Iker Ayuso
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a la primera revisión y no me hicieron caso a los fallos que les dije tiene el coche. Hicieron la campaña que marcaba la casa y no revisaron el bluetooth del coche que les comenté que fallaba mucho y sé que tiene una actualización que lo soluciona. No me dieron informe alguno de lo que le hicieron ni el estado del mismo, únicamente la factura.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Iker. Lamentamos que no se haya corregido el funcionamiento del Bluetooth tras su último paso por taller. Acabamos de trasladar su petición a nuestro asesor de servicio que se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para facilitarle la documentación correspondiente al primer mantenimiento, así como de revisar si existe alguna versión más reciente de su Bluetooth. Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
Laura Bastante
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 con Enrique. Repetiría sin duda.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración, Laura!
Pedro
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
4 veces he pasado por el taller en menos de 6 meses y 100kms de uso por el mismo problema al no poder arrancar. Una moto con apenas 5 años y 3.000kms. Ademas de que no se haya dado con el problema, grúas y estar sin poder usarla, yo como cliente he tenido que abonar todas las facturas al negarse a hacerse cargo de un problema recurrente. Me dicen que el motivo del fallo ha sido distinto en las 4 ocasiones, por lo que no entra en garantia en ninguna de las ocasiones. Teniendo el mismo problema (no arrancar) ¿Pasar por el taller en 4 ocasiones en menos de 100kms es aceptable? Como comprenderan perdi mi confianza en que el problema este solucionado y que se hayan hecho bien las cosas. Un cliente compra por el producto y repite por el servicio. No recomiendo ni la una, ni la otra.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Estimado Pedro. Queremos aclararle una vez más que las causas por las cuales su moto no arrancaba han sido diferentes entre sí cada una de las veces que nos ha llegado a nuestro taller. Siendo usted conocedor de ello, no entendemos su insatisfacción. Un saludo.
MARTA MARTINEZ DE GUEREÑU
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de 5 años, vuelvo a repetir con ellos. Soy de otra cuidad, Vitoria, pero aquí no consigo la atención que necesito. Con Burgos, con Luis y en verano con Diego, todo es fácil, sencillo y muy profesional. He comprado un XC60 y me han facilitado todo mucho. Mejor imposible. La entrega genial, consiguieron que me emocionara. La mejor opción, además como venden tanto a toda España tienen muy buenos precios y vehículos para entregar. Consultarles sin compromiso. Son geniales. Y la postventa muy bien.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu confianza, Marta! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Luis, Diego y todo el equipo haya sido tan positiva y que hayamos podido acompañarte en la compra de tu XC60. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí en Burgos siempre tendrás tu casa para lo que necesites. Un abrazo de parte de todo el equipo.
JOSE MANUEL MARTINEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre la moto este verano. La atención y asesoramiento de Anibal antes, durante y después de la compra , excepcional. Acabo de pasar la primera revisión de taller y agradecer a Rodrigo la atención recibida y su interés para que el tiempo de espera de la revisión fuese mínimo. Me desplace desde otra provincia.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Manuel! Nos alegra enormemente saber que tanto Aníbal como Rodrigo pudieron atenderte como mereces, desde el momento de la compra hasta tu primera revisión. Valoramos mucho tu confianza, especialmente viniendo desde otra provincia, y seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria. Un saludo.
Jordi Carrera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rebuscando en internet encontré la moto mucho más barata que en ningún otro sitio. Les escribí, Enrique me llamó, me mandó vídeo de la moto en el concesionario y ese mismo día la compré. Me la mandaron de Burgos a Ourense y en unos días la recibí. Buena comunicación desde el principio y muy buena atención. 100% recomendable
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña, Jordi! Nos alegra mucho saber que encontraste con nosotros la moto que buscabas al mejor precio y que la experiencia haya sido tan positiva. ¡Que disfrutes muchísimo de tu nueva moto!
Sandra S.M.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Elena la atención recibida. Hemos valorado distintas propuestas por parte de concesionarios a nivel nacional y sin duda nos habéis facilitado respuesta a todas nuestras dudas. Atención y profesionalidad de diez. Enhorabuena por tu trabajo Elena!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu comentario, Sandra! Nos alegra saber que Elena pudo resolver todas vuestras dudas y ofreceros un servicio de atención y profesionalidad de diez. Le transmitiremos tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Ha sido un placer atenderos y estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando lo necesitéis!
Loli Velasco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, Loli. Nos gustaría entender qué sucedió para poder mejorar. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente y estaremos encantados de atender tu caso.
Jacinto Fernández Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, cumplen lo acordado
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias por tu valoración, Jacinto! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y el servicio. Un saludo
Sergio De la fuente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una voge 525 DSX.Muy contento, Enrique un 10 perfecto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias por tu confianza, Sergio! Nos alegra que estés contento con tu Voge 525 DSX. Enrique estará encantado de saberlo. ¡A disfrutarla!
ibon muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique en resumen un buen comercial y persona atenta desde el minuto uno, muy recomendable 😃
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Ibon. Se lo trasladamos también a nuestro compañero Enrique. Un sauldo
My Name Is Jonh Cena
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
JOSE LOPEZ
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, José
Francisco De la torre prieto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Francisco. Un saludo
Lazaro Escamez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Enrique, atento a todo el proceso de la moto hasta el día de su entrega, la espera a merecido la pena saludos de José María de Cantabria
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias, José María! Ha sido un placer acompañarte en todo el proceso. Enrique estará encantado de saber que valoraste su atención y dedicación. ¡Disfruta mucho de tu moto y recibe un fuerte saludo!
Enrique Saiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Sanchez muy buen vendedor y todo excelente 100% recomendable
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Enrique. Un saludo
Juan Carlos Gonzalez Jimenez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Adquirí un vehículo en GJ automotive a través de una plataforma online. La compra y el envío fueron rápidos, sin embargo han tardado cinco meses en enviarme la documentación del vehículo, durante este periodo he reclamado en cinco ocasiones, y no recibí solución hasta que les envié la correspondiente hoja de reclamaciones. Encima cuando por fin contactaron conmigo desde dirección, me querían culpar de su incompetencia. Como concesionario se merecen una estrella, pero les doy dos por Fernando, el asesor que me atendió y que se comportó de forma educada y correcta en todo momento.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos profundamente la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu malestar. En Grupo Julián Automotive nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos revisando tu caso con urgencia para esclarecer lo sucedido con la documentación de tu vehículo y el cambio de titularidad. Te rogamos que nos facilites tus datos de contacto o te comuniques con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible para poder darte una solución inmediata y personalizada. Gracias por tu paciencia y por brindarnos la oportunidad de corregir este error.
Jose Mari Rojo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estando de vacaciones tuvimos un problema con el ESP de nuestro vehículo y en este taller nos atendieron con rápidez, amabilidad y profesionalidad. Queremos agradecer en particular a Daniel, Laura, Mario e Israel la atención que nos prestaron en todo momento
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Jose Mari! Nos alegra saber que pudimos ayudarte durante tus vacaciones y que todo se resolvió con rapidez y profesionalismo. Transmitiremos tu agradecimiento a Daniel, Laura, Mario e Israel, seguro que les hace mucha ilusión saber que su trabajo marcó la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que el resto de tus vacaciones haya sido perfecto!
Juan Antonio García Liza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho la verdad, el trato es muy cercano. Personalmente Enrique ha sido mi vendedor y he quedado encantado. El trámite muy rápido, en menos de un mes desde el primer contacto ya tenía la moto en casa a pesar de vivir en la otra punta de España. Si tuviese dinero para otra no dudaría en repetir. MUY RECOMENDABLE
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia, Juan Antonio! Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con el trato recibido y con todo el proceso de compra, especialmente siendo a distancia. Enrique y todo el equipo estamos encantados de haber podido ayudarte y de que ya estés disfrutando de tu nueva moto. ¡Aquí estaremos encantados de atenderte cuando quieras repetir!
david chaves
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el asesoramiento y venta de mi nueva moto!!! Muchas gracias Aníbal!!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias, David! Disfruta mucho de tu moto.
ALFONSO DEL RIO
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Aunque finalmente hemos comprado el coche ha habido muchos problemas que casi condicionan que no lo compremos. En ningún momento me quejo del trato recibido tanto por el comercial Rodrigo, su jefe Enrique, Julio financiero o el jefe de ventas Guillermo, siempre han tenido un trato cordial y cercano. Mi queja es con las explicaciones y la estimación del precio total "A PAGAR" DEL VEHÍCULO. Con una diferencia de más de 7000 € que a fecha de hoy siguen siendo duda. Venden el coche con unas ayudas que de momento no se pueden solicitar y cuando firmas un contrato en el cual pone un precio total del vehiculo a pagar resulta que luego hay otro contrato que ya es en la firma y financiaciin que te pone que es en mi caso mas de 7000€euros más caro. Sigo pensando que ha sido una buena compra pero me queda la incertidumbre que no se por cuanto me va a salir al final el coche. Esto lo pongo para que simplemente el que me lea y vaya a comprar que se asegure y se fije bien en lo que firma. Siempre agradeciendo en trato y el tiempo dedicado por parte de todos pero no ha sido tan satisfactoria como uno espera esta compra. Gracias.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
En primer lugar, Alfonso, queremos agradecerte sinceramente por haber confiado en nosotros para la compra de tu vehículo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. En cuanto a tu preocupación respecto a la diferencia en el precio final y las ayudas aplicadas, comprendemos perfectamente tu malestar. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta plenamente informado y seguro durante todo el proceso de compra, por eso nuestro equipo aclarará cualquier duda pendiente que tengas. Agradecemos de nuevo tu confianza, tus palabras constructivas y tu recomendación para futuros compradores. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer una experiencia a la altura de tus expectativas.
Raquel García Arévalo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10 no de 5 porque el trato, la rapidez en pedirme la Lambretta que vivo en Valladolid y tener la molestia de traérmela. Muy satisfecha y recomendable!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido de 10. Hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio ágil, cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Ha sido un placer hacerte llegar tu Lambretta hasta Valladolid. ¡Que la disfrutes muchísimo y gracias por recomendarnos!
Amparo Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Karim por el trato y la gran eficacia a la hora de tramitar el alta del coche. Contenta con la compra.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Karim pudo ayudarte con eficacia y que estás satisfecha con la compra. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Ana A
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario. Me he comprado un Jaecco 7 híbrido enchufable y la experiencia ha sido realmente peculiar. En la entrega del vehículo realizada por Daniel (jefe de ventas), el coche estaba sucio, el asiento trasero deformado por contar con los asientos bajados, y los cinturones traseros cambiados... El motivo... Ni idea, solo lo sabrá él, ya que supuestamente será el encargado de hacer una entrega en condiciones. Lo dejamos pasar porque todos somos humanos y puede ocurrir. Pero no quedo ahí la cosa, el vehículo comenzó a dar fallos desde el primer día (errores en el android auto, falta de ajuste automático en el asiento, maletero mal alineado, unos consumos muy lejos de lo establecido en su publicidad... No voy a seguir por vergüenza). Todo ello se comunicó desde el primer día, lo metieron en su taller tras 13 días de su entrega, para verificar todo lo indicado. Respuesta: se han arreglado parte de las deficiencias, las baterías están perfectas, un consumo de 9L, pero ojo eso es por el modo de conducción... El android auto es normal, le faltaban actualizaciones... Maletero ya está arreglado. ¿Es normal todos estos fallos en un vehículo nuevo de 1 día? Y ya la guinda del pastel es la falta de educación y respeto del jefe de ventas ante estas indicencias. Un consejo, indiferentemente del cargo es recomendable tener un saber estar y un respeto. Ante ello nos dirigimos al departamento de atención al cliente para solicitar nuevamente la devolución del importe del vehículo, ya que tras menos de 14 días el vehículo ha dado una cantidad de fallos indecentes. Respuesta "Yo no te puedo devolver el dinero porque no lo tengo en el bolso". Ustedes mismos decidan sobre esta frase tan estructura. Conclusión: vehículo nuevo en mal estado y un concesionario que no se hace responsable de sus errores. Un saludo,
Adriana Navas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré allí mi moto. Tuve un problema cuando me entregaron la moto y el vendedor Enrique vino a rescatarme fuera de su horario de trabajo. Atento y amable. Por el momento, muy contenta con mi compra
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia, Adriana! Lamentamos que surgiera un inconveniente al momento de la entrega, pero nos alegra saber que Enrique estuvo ahí para ayudarte con rapidez y dedicación, incluso fuera de su horario. Nos enorgullece contar con profesionales tan comprometidos y atentos como él. Nos alegra también saber que estás contenta con tu compra. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu moto y estamos a tu disposición para lo que necesites!
Silvia Juarez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller deja mucho que desear…hace un año llevé el coche a arreglar un golpe el coche no tenía ni un año y se empeñaron en no cambiarme las piezas, arreglarlas… un año después el brillo se está levantando únicamente en esas piezas reparadas por ellos y me dice que es culpa de la karcher… porque doy todo el coche con la karcher y solo se ha levantado esas piezas???? Se lavan rápido las manos y creemos que por ser concesionario grande van a ser mejores pero cuanto más grande más fraude! He comprado en dos años dos coches y una moto completamente nuevos y así lo agradecen! Nada recomendable problemas a la vuelta de un tiempo! Mejor a un taller de pintura que son especialistas en pintura… un taller de lijas que cambian al día 10 lunas…. Un taller de mecánica que está todos los días haciendo eso no estos que hacen de todo y no saben hacer de nada.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Silvia. Lamentamos tu disconformidad con nuestros trabajos y nos gustaría explicarte al respecto. Todas las reparaciones de carrocería son supervisadas por el perito de tu compañía de seguros y él es quien decide si una pieza se sustituye por una nueva o se repara. En nuestro caso, siempre priorizamos sustituir las piezas por unas nuevas pero para ello nos tiene que autorizar tu compañía de seguros. Con respecto al tema de la pintura, trabajamos con primerísimas marcas, de hecho muy pocos talleres de la provincia utilizan estas gamas de productos. No obstante Silvia, vamos a hablar con el responsable de carrocería para que pueda volver a revisar su vehículo. Muchas gracias por contactar con nosotros.
Carlos Cárdenas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en GJAutomotive ha sido simplemente sobresaliente. Desde el momento en que entré, la atención fue de primera. Quiero destacar especialmente el trabajo de Aníbal, el comercial que me atendió. Aníbal me brindó una asesoría impecable y con un conocimiento profundo, lo que fue crucial para decidirme por mi nueva moto Zontes 703 F. Resolvió todas mis dudas, me explicó detalladamente las características, me programó para probarla y me ayudó a elegir la opción perfecta para mis necesidades. Su profesionalismo y amabilidad hicieron que el proceso de compra fuera muy agradable y sin ningún tipo de presión. Estoy encantado con mi nueva moto y muy agradecido con GJAutomotive, y en particular con Aníbal, por una experiencia de compra tan positiva. ¡Totalmente recomendados si buscas un concesionario de motos con un servicio excepcional!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y positiva! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia en GJAutomotive fue sobresaliente y que te sientes tan contento con tu nueva Zontes 703 F. Aníbal estará muy agradecido por tus palabras; sin duda, es un gran profesional y nos enorgullece contar con él en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y acompañado durante todo el proceso, ya que trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y de calidad. Disfruta mucho de tu nueva moto y recuerda que aquí estaremos siempre para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Francisco Javier Lara Oceja
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, Francisco Javier.
Isabel Martinez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este taller es un despropósito. Vengo porque no me queda otro remedio para mantener la garantía, pero me voy a deshacer del coche en cuanto pueda para dejar tener que relacionarme con esta empresa. Nunca te atienden cuando vienes, a pesar de tener cita reservada previamente, te tienen esperando 15 minutos mínimo, evitando establecer contacto visual para no tener que darte explicaciones. Tienes que asaltar a los trabajadores para que te hagan caso. Son lentísimos y caros, y no tienen ni el detalle de ponerte un taxi (otros talleres lo hacen) para que no te quedes tirado en este polígono en el que no puedes hacer nada más que deprimirte y en que te tendrías que haber comprado un coche de la competencia Burgalesa, que sí te paga el taxi cuando vas a hacer los mantenimientos. No volveré a comprarme un coche del GJ en la vida y no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Isabel. Sentimos la percepción que tienes de nuestros servicios. Como bien dices, trabajamos con cita previa y no suele ser habitual que tenga que esperar 15 minutos. Lamentamos si en su última intervención fue así. Con respecto a las soluciones de movilidad, disponemos de servicio de autobús propio (sin coste para el cliente) que suben y bajan al Teatro Principal. Siempre hemos trabajado de esta manera y el resto de clientes lo utilizan de forma habitual y sin incidencias. Quizá no conocía este servicio así como la sala de espera con televisión, prensa, máquina de comida y bebida etc. Agradeceríamos si nos puede facilitar más información al respecto, ya que no hemos localizado ningún vehículo asociado a tu nombre y apellidos. Si nos escribes a atención.cliente@gjautomotive.com podremos estudiar mejor tu caso y lo ocurrido. Muchas gracias.
Valky
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me atendio muy rapido, me entrego la moto la misma semana, y su compromiso y profesionalidad fueron excelentes
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Enrique pudo entregarte la moto con tanta rapidez. Su compromiso y profesionalidad son parte fundamental de nuestro servicio. ¡Que disfrutes mucho tu nueva moto y aquí estamos para lo que necesites!
Carolina Nieto tejero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Enrique Sánchez, muy bien y súper profesional, sin duda recomiendo este concesionario, la moto es una pasada
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que Enrique os atendió de forma profesional y que estáis disfrutando de vuestra moto. Estamos aquí para lo que necesitéis, Carolina
Javier 666
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento para tratarse de una compra a distancia. La verdad que todo el proceso fue rapidísimo y sencillo, y a pesar de haber estado fuera de España Elena, comercial de Suzuki, muy amable y muy atenta de todo el proceso, haciendo un seguimiento continuo y adaptando todo (incluido apagón eléctrico nacional) para que pudiera recogerlo en la fecha que lo necesitaba (tenía muy poco margen de días por encontrarme fuera). Además, hasta hizo el esfuerzo de recogerme en la estación (no teniendo por qué hacerlo) y llevarme al concesionario. Me explicó muy bien todo tanto durante la compra como en la entrega. La verdad que se agradece un trato así, sin presiones, con explicaciones y con transparencia. Ojalá todos los concesionarios tuvieran gente así. Sin duda lo recomiendo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle, Javier! Nos alegra saber que, a pesar de la distancia y las circunstancias, todo el proceso fue ágil y satisfactorio para ti. Elena es sin duda un gran ejemplo de compromiso y dedicación, y nos enorgullece que su atención haya marcado la diferencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cercanía, profesionalismo y transparencia. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Aquí estaremos siempre que lo necesites.
Óscar González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias Enrique muy buen trato
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias a ti por tu comentario, Óscar! Nos alegra saber que Enrique te ofreció un trato excelente. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Edu Aguilera
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces he tenido que llevar el coche despues de una revisión por falta de profesionalidad. Me lo dejaron capado sin resetear y encima garantia de 10 años inexistente. En departamento de pintura nefastos y se lavan las manos. Jamas lo volveré a llevar ni comprar otro coche.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Eduardo. En primer lugar, pedirte disculpas. Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido para revisar su caso con más detalle y dar una solución adecuada. Te invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono o correo electrónico, ya que nuestro compromiso es mejorar cada día y ofrecer un servicio transparente y profesional. Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Un saludo.
Loli oso arrolla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de casi 7 meses de espera, por fin ruge la pantera. 👍 Recepción con Enrique con explicación concisa y desde Gj, a darle gas. Todo en orden.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que, después de la espera, ya estás disfrutando de tu "pantera". Gracias por confiar en nosotros y por destacar la atención de Enrique. ¡Ahora sí, a disfrutarla al máximo y a darle gas!
Francisco Arnao
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención y la gestión de la compra, Enrique muy amable Gracias por todo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste encantado con la atención y la gestión de tu compra. Enrique estará muy feliz de leer tu comentario. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Nerea
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hasta hace poco mi experiencia era normal, ni muy buena pero tampoco había tenido problemas. Últimamente ha cambiado, tengo 2 vehículos Kia, para uno de ellos pedí presupuesto de cambio de ruedas y pastillas de freno y casi un mes más tarde, sigo esperando su llamada (se la pueden ahorrar, he cambiado de taller). En cuanto a mi otro vehículo, recibí carta para cambio de fusibles por posible problema, me dieron cita hace 2 meses ya que tenían que organizarse con los repuestos que disponían y, a 4 días de la fecha, me llaman para decirme que se han quedado sin piezas, que me apuntan en una lista y ya me llamarán... Su servicio cada vez deja más que desear...
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Nerea. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradeceríamos si nos pudieras facilitar las matrículas de tus vehículos para consultar lo ocurrido y poder corregir estas incidencias para poder darte una solución. Muchas gracias por haberte puesto en contacto con nosotros y ayudarnos a mejorar.
O FP
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si deseas compartir más detalles sobre lo sucedido, estaremos encantados de escucharte y buscar una solución.
David Henares
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, David
CARLOS MORAL
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Enrique ( quien me gestionó la moto ) como también tanto de Aníbal y Miguel Ángel ( equipo motos )Muchas gracias por todo y en las próximas revisiones nos vemos!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Carlos! Nos alegra saber que Enrique, Aníbal y Miguel Ángel te atendieron tan bien. Todo el equipo de motos estará encantado de volver a verte en las próximas revisiones. ¡Gracias por tu confianza y hasta pronto!
Sergio Lopez Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me ha atendido muy bien todo ha llegado a tiempo unos krack
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Mil gracias por tu reseña, Sergio! Nos alegra saber que Enrique te atendió tan bien y que todo llegó a tiempo. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día! ¡Un auténtico crack eres tú por confiar en nosotros!
Rubén Mora
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me trato muy bien. Todo perfecto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña Rubén! Nos alegra saber que el trato de Enrique ha hecho que tu experiencia con nosotros haya sido así de favorable. Que disfrutes mucho de tu nueva compañera de viaje.
CARLOS MOISES FERNANDEZ
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muchas personas compramos nuestro vehículo en éste concesionario por sus instalaciones de cara a los mantenimientospor lo menos eso nos hicieron creer, pues qué sepáis qué muchas personas pasamos los mantenimientos en "grupo Santiago automoción" por que no tiene nada que ver con éste concesionario, en el trato, precios y atención al cliente.Ahora voy a cambiar de vehículo y ya sabéis dónde lo voy a comprar.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Carlos. En primer lugar muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros y escribirnos esta reseña. Revisando un poco sus datos, vemos que su último paso por taller fue hace más de 5 años salvo que se refiera a otro vehículo. De ser así, agradeceríamos que nos facilitase más información y revisar lo ocurrido. Muchísimas gracias por contactar con nosotros.
Julian Escudero Borja
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido al Concesionario buscando una moto de trail Enrique me aconsejo y me oriento de. Maravilla para poder estrenar mi moto me llevo la VOGE 525 mil gracias s atención de 10
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias por tu reseña, Julián! Nos alegra que Enrique te haya atendido tan bien y que estés disfrutando de tu VOGE 525. ¡A rodar y disfrutar!
Carlos D
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Llevas el coche nuevo a revisión, a partir de ahí empieza a dar fallo. Me dicen que le lleve a reparar pero no me ofrecen coche de sustitución. Que falta de responsabilidad, que nula empatía con el cliente.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Carlos. Lamentamos que su vehículo haya acusado una avería. Si nos facilita la matrícula podemos darle cita lo antes posible. Con respecto a los vehículos de sustitución, sí que disponemos de ellos. Tienen un coste reducido de 3€/día como opción más sencilla y desde 20€/día para los vehículos más nuevos. Ambos precios son IVA Incluido. Muchas gracias por contactar con nosotros y lamentamos la confusión.
Oscar Garcia Gayubo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y servicial, buen trabajo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu reseña, Óscar.
jose del dedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Enrique, que incluso fue a buscarme a casa
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña, Jose! Nos alegra saber que la atención de Enrique superó tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Disfruta y aquí estamos para lo que necesites!
Gabriel Renes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi 703 f de zontes Enrique me atendió muy bien me informó en todo momento los plazos y detalles de la llegada de mi moto tan deseada Muchas gracias
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña, Gabriel! Nos alegra saber que estás encantado con tu nueva Zontes 703F y que Enrique te brindó una atención detallada y profesional. Disfruta mucho de tu moto y aquí estamos para lo que necesites. ¡Que la carretera te lleve a grandes aventuras!
VICTOR GUITIAN HERNANDEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y con arreglo a los plazos estipulados. Gran vendedor Enrique Sancho y buena persona. Un placer
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración, Víctor! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Enrique te brindó una atención excelente. Nos esforzamos por cumplir con los plazos y ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Edison Peralta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida muy buena atención de parte del cormercial de motos Enrique
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu reseña, Edison! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que Enrique te brindó una excelente atención. ¡Disfruta de tu moto y esperamos verte pronto!
José Maria Garcia Gonzalez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido y la rapidez de gestión en la compra de mí moto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu comentario, José María! Nos alegra saber que quedaste encantado con nuestro trato. Disfruta mucho de tu nueva moto y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Nos vemos en la carretera!
Fiuri
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero porque no se puede.Compre un coche de ahí y todo han sido problemas desde el principio.Tanto con el coche,como con la atención del personal, sobre todo el tal Julio que se encarga de los préstamos y metertela doblada .Un señor bastante maleducado y grosero.Servicio porcentaje pésimo.Atencion al cliente pésimo.Nunca más!!!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio. Te invitamos a contactarnos para poder entender mejor tu caso y encontrar una solución.
Juanjo Lizuain
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera resumir en tres palabras el servicio ofrecido en el área de chapa y pintura de GJ AUTOMOTIVE (HONDA) serían: Caro, tarde y mal
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Buenos días Juan José. Lamentamos que no esté conforme con la reparación de su vehículo por lo que procedemos a explicarle: La intervención se alargó más de la cuenta, ya que la compañía de seguros valoró en un principio como siniestro total la reparación de su vehículo y hasta pasados dos meses no nos aceptaron la reparación del mismo. Además, por lo que he podido comprobar, finalmente se hizo cargo de la reparación la compañía de seguro. Por otro lado, soy conocedor que se le repararon otras anomalías que no tenían nada que ver con el siniestro (sin coste, lo asumimos nosotros) por lo que no comprendemos su descontento. Aun así, muchas gracias por escribirnos la reseña y ayudarnos a mejorar.
Santi Ladera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional y muy buen trato!!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración positiva, Santi!
Iris Santamaria Zancada
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado tres coches allí y he pasado revisiones .. no puedo hablar bien del servicio pero lo q no es normal es q tengas que renunciar al presupuesto de la diagnosis para q te miren el vehículo… cada vez peor
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Buenos días Iris. En primer lugar agradecemos que nos deje su comentario y le pedimos disculpas si no está conforme con nuestro servicio. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder mejorar, desde luego que sí. Con respecto a renunciar al presupuesto le explicamos. Nosotros le podemos presupuestar un cambio de unos neumáticos, de unos frenos o una batería por ejemplo, sin ni siquiera disponer del vehículo en nuestras instalaciones puesto que conocemos el recambio que necesitamos para su reparación y el tiempo que se va a invertir en la reparación. Si por el contrario su vehículo presenta una avería para la cual es necesario que un técnico invierta de su tiempo para diagnosticarlo, no podemos proporcionarle un presupuesto previo hasta conocer el alcance real de la avería. En el momento que sabemos qué avería presenta el vehículo le facilitamos un presupuesto y usted decide si quiere proceder con la reparación o no, no sé si me explico. Aun así le pedimos disculpas por el mal entendido.
s s
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto Voge 300 Rally en la tienda del Grupo Julian. Me he quedado sorprendido del buen trato que he recibido por parte de la persona que me ha atendido, Miguel Angel Ribera. Me ha tenido informado en todo momento del estado de la compra, atendiendo a todas mis llamadas y preguntas con un trato muy cercano. Se agradece que la persona que te atiende se preocupe tanto en ayudarte.Un 10 por la atención.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración! Encantados de poder ayudarte y de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Estamos a tu disposición.
HUGO FERNANDEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado siempre mis coches en Grupo Julián y no puedo estar más satisfecho. El trato es inigualable: son simpáticos, rápidos y sus precios son imbatibles. Además, el servicio de taller es una auténtica gozada; siempre te dejan el coche como nuevo. Sin duda, mi concesionario de confianza
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias, Hugo! Encantados de conocer que tu experiencia con nosotros es tan buena. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Jon Casado Basabe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con los dos que tengo ahora he tenido un total de cuatro Honda, siempre mantenidos en el taller oficial, y es una pena porque se pueden encontrar grandes profesionales tanto en taller como comerciales, pero la satisfacción y la confianza que antes era de 5 estrellas ahora no se merece ni 1, por lo que ninguno de mis coches volverá a pisar este taller ni ninguno otro del grupo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias Jon por trasladarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante conocer las valoraciones de nuestros clientes siempre para mejorar, por ello nos gustaría por favor que nos especificase, más concretamente, que su experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Muchas gracias
Javier Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Javier. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. ¿Nos podrías dar más detalles de lo que ha ocurrido para poder mejorar y evitar que la situación se repita? Muchas gracias, estamos a tu disposición.
David walls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime C. Al
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí de adquirir un vehículo eléctrico y quedé enormemente satisfecho, destaco la atención de Alejandro que supo resolverme todas las dudas con enorme profesionalidad.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Jaime. Nos alegra mucho conocer tu experiencia positiva con nosotros.
Alberto Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra a distancia de una moto. Atendido por Enrique, un 10 para él. Trato y gestión impecable, a los pocos días ya matriculada pude pasar a por ella. Desde aquí, gracias de nuevo, Enrique!!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tus palabras, Alberto. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu moto!
GRD YUN GAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración
borchman1
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración
Juan Manuel Verdu Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió ayer por la tarde un empleado de la empresa GJ Automotive, su nombe es Carlos Sala. Me atendió con una gran profesionalidad, honestidad muy difícil de encontrar en los tiempos que corren. Mi enhorabuena a la empresa por tener en su equipo personas de este perfil . Gracias Carlos de nuevo por toda la información que recibì de tu parte y mucha suerte en la vida.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Juan Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Le trasladamos tus palabras a nuestro compañero Carlos. Un saludo
Genís
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras para el equipo comercial, en especial a Carlos Sala. Le contacte para una propuesta para un Honda CRV un sábado y el lunes tenía respuesta mejorando mis otras ofertas. Muy buena atención, rapidez en la propuesta, y mucha profesionalidad. Sin duda quien necesite un Honda este es su concesionario.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Genís. Compartimos tus palabras con nuestro compañero Carlos.
Gontzal Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y trato muy agradable. Me atendió Alex y he salido muy contento con la compra.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Gontzal. Encantados de contar con tu confianza.
Antonio Lomba Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestión ágil y eficiente de Enrique, impecable. Comunicacion continua y respuesta rápida a todas las dudas Envió fotos, videos... Consiguió que la moto llegase el día acordado pese a las dificultades. Contaré con él para mí próxima moto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Antonio. Encantados de contar con tu confianza.
Cindy Sabillon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de Burgos. No lo recomiendo, hemos comprado 2 coches y muy mal trato. Les llevas al taller y no se dignan en llamarte para informarte sobre el coche luego llamas y no cogen el teléfono te cuelgan.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Buenos días Cindy. Lamentamos su experiencia con nuestros servicios. Si nos puede facilitar más información sobre el vehículo que estuvo en reparación para revisar lo ocurrido y poder plantear una solución. Muchas gracias por contactar con nosotros puesto que comentarios como el suyo nos ayuda a mejorar.
Mario Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Enrique todo perfecto, profesionalidad y trato genial recomendable 100%
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Rosa!
Ignacio Castrillo Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Enrique, muy amable, todo bien
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, Ignacio. Encantados de poder ayudarte.
Viktor del campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy contento con mi moto
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración.
Jesús Alday Villahoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran comercial y muy atento. El nombre del comercial es Alex
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Jesús. Encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva.
Diego Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los he conocido a través de internet y el trato ha sido fabuloso. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Diego. Estamos a tu disposición.
Luis Cuesta Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El francés un vendedor de 10 estrellas compró.etido y un tío súper amable y preocupándose en todo momento de todo Muchas gracias amigo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, Luis. Por supuesto, le trasladamos a nuestro compañero Enrique tus palabras.
Diana Maria Pulido Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Enrique nos asesoro muy bien 👍
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración tan positiva, Diana.
yanire Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto. Me compré una moto porque fueron muy profesionales y amables
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Yanire. ¡Y a disfrutar de tu moto nueva!
Ivan Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano y sincero, ahora solo falta q nos salga bien el coche .
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Iván. Estamos a tu disposición.
Katire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me atendió estupendamente y me aconsejo de manera muy profesional, gracias
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
Juan Jose Achiaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atencion
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Juan José
Iván Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención por parte de Enrique, moto recibida antes del plazo acordado.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Iván. Esperamos que disfrutes mucho de tu moto.
Cesar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique me atendió para la conpra de una voge dsx ⁹⁰⁰ a pesar del.retraso debido a falta de moto siempre me ha informado de los tiempos de entrega y hoy me llevo la moto muchas gracias Enrique por tu.profesionalismo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, César, por tu valoración. Encantados de poder ayudarte. Disfruta mucho de tu nueva moto.
Enrique Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Enrique, y todo fueron facilidades. Espero que la postventa, sea igual.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Enrique. Estamos a tu disposición.
Santiago Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu confianza, Santiago.
fernando garcia perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Fernando
Eduardo Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por dejarnos tu valoración, Eduardo.
Juan Vegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grande Enrique...un profesional de las motos como la copa de un pino...sabe lo q vende y como lo vende
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias, Juan! Le trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Enrique. Estamos a tu disposición.
Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. Gracias a Enrique por su trato y su calidad de servicio. Muy contenta con todo.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias, Ana! Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Raul Palacios Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, personal muy atento
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias, Raúl!
Miguel Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido totalmente positiva desde la primera llamada por parte de Venancio en el que ha estado atento y explicándome cualquier duda que pudiera tener, Julián financiación y Verónica en el cual ha estado muy atenta desde la salida del vehículo de sus instalaciones hasta la llegada a mi casa. Es un sitio que se puede confiar con ellos, en principio tenía mis dudas ya que soy de Valencia y el vehículo no lo podía ver físicamente, pero me hicieron videos, fotos etc. Al final todo Ok. Gracias.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias, Miguel Ángel. Encantados de haberte podido ayudar incluso desde la distancia. Un saludo
JC DE MIGUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos ha entregado la moto, con detalladas explicaciones. ¡Todo genial!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos!
Fernando Camarero Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han dado una Voge900, después de la espera por el plazo del fabricante, todo ha sido satisfactorio y una reseña para Enrique por su atención.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Fernando. Gracias por confiar en nosotros para comprar tu nueva moto. Le trasladamos tus palabras a Enrique. Estamos a tu disposición. ¡Que disfrutes mucho de tu Voge!
Jose Ramírez Rincon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👍🏼 bien atendido
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, José
Eduardo Rojo Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine a Gj a por mí primera moto y Enrique estuvo muy atento, me enseñó modelos y me asesoró estupendamente. Muy profesional. En cuanto llegó la moto me la preparó en un par de días y enseguida pude ponerme a rodar. Ha sido todo muy muy fácil. Una gozada la verdad. Además ya tengo experiencia aquí pues tengo un Honda y siempre me ha ido muy con ellos.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Eduardo. Muchísimas gracias por tu comentario, siempre intentamos que vuestra compra sea una experiencia positiva. Le trasladamos tus palabras también a Enrique. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos y ¡a disfrutar de tu moto!
eloy Pereda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Muchas gracias, Eloy!
Markel Urrutia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto e increíble. Hice las gestiones telefónicamente, me atendió Emilio. Muy muy rápido y mejor imposible 😃😃😃
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Markel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Encantados de poder ayudarte. Un saludo.
Luis Santillana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido , por Jesús, y Enrique, saben de lo que hablan referente a motos
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias, Luis. Nos alegra conocer tu experiencia positiva. Le trasladamos tu mensaje también a nuestros compañeros. Un saludo
Luciano Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, Luciano
Nicolas Belenguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por segunda vez he confiado en Enrique, y por segunda vez la experiencia ha sido excelente, tanto en conocimientos técnicos del producto como en asesoramiento de uso y pilotaje, Enrique ha demostrado un alto nivel y profesionalidad lo que me ha dado una absoluta tranquilidad y confianza en mi decisión... gracias Enrique
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Nicolás, gracias por tu valoración Le haremos saber a nuestro compañero Enrique su opinión tan positiva
Barandamma25
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos ha tratado muy bien, y en un tiempo récord he tenido la moto preparada , en menos de 5 días….
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrute mucho de su nueva moto
Patricia R.V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a GJ a comprar una moto y nos atendio Enrique Sanchez, nos asesoro de maravilla y en todo momento resolvió nuestras dudas dándonos la mejor opción para nuestro caso. Sin duda una muy buena experiencia. Que decir que nos llevamos la moto y estamos contentísimos. Muchas gracias Enrique!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Patricia, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro compañero Enrique hizo que vuestra experiencia con nosotros fuese tan positiva. Que disfrutéis mucho de vuestra nueva moto
Juan Carlos Alonso marijuan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido buscando una moto de trail en gj automotve el vendedor Enrique me aconsejo con todas las explicaciones según lo que quería y me llevado mi zontes 350 y estoy encantado muchas gracias por tu profesionalidad
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu confianza, Juan Carlos. Estamos encantados de que Enrique te haya ayudado en elegir tu moto. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu Zontes!
alba plaza garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por Enrique, la asistencia rápida y eficiente
Respuesta de Grupo Julián Automotive
¡Gracias por contarnos tu experiencia con nosotros, Alba! Encantados de poder haberte ayudado.
nerlis acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier me ha vendido una moto vigente sr4 , el cual me ha encantado y me voy satisfactoriamente,por la agilidad en que me ha hecho todo
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Nerlis, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el trato por parte de nuestro compañero ha sido así de positivo y esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto
Alejandro Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por tu valoración, Alejandro
TRINIDAD CAMARA BENITO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesús ángel ,encantador nos atendió muy bien
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Trinidad. Encantados de poder contar con tu confianza. Un saludo
marta carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola, Marta. Muchas gracias por compartir tu valoración
Jesus Angel Martin Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Kia Sportage a la revisión con cita previa y no tuve que esperar , una terminado me lo entregaron impecable, muy recomendable.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por compartir tu opinión con nosotros, Jesús Ángel. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto.
Sergio Caño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos. Su conocimiento y amabilidad facilitaron la toma de decisiones para escoger el vehículo que mejor me encajaba dentro de su extenso catálogo. Su asesoramiento me ha facilitado un proceso que suele ser un quebradero de cabeza. Si llega el momento de comprar otro vehículo serán mi primera opción.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Nos complace saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva, Sergio. Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder servirte nuevamente.
antonio ortega rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu valoración, Antonio.
Kike
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional!
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Kike, muchas gracias por tu valoración.
Silvia Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar realmente recomendable, especialmente por el asesor, Enrique. Trato muy agradable y profesional. Además, es evidente su conocimiento acerca del mundo del motor y aconseja de manera lógica y pertinente.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Silvia, muchas gracias por tu valoración Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Haremos llegar a nuestro compañero sus palabras
Isg g
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Resumiendo q si no te quitan las reseñas....... OPEL INSIGNIA con fallo en tensor de cadena (existe boletín interno) con solo 30000km, 1800 euros de avería no se hacen cargo , encima trato prepotente y maleducado ( sobre todo en atención al cliente) te dejan totalmente desprotegido al lavarse las manos del todo y no asumir su parte en un coche que te han vendido defectuoso ... POR SUPUESTO NO HAGO LA REPARACIÓN EN SU TALLER EN EL CUAL LA MANO DE OBRA ES MUCHHIIIISIMO MAS CARA QUE EN LA MAYORÍA DE TALLERES .
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Hola Isg g. Lamentamos tu mala experiencia con nuestro taller. Estamos intentando mejorar nuestros servicios. Vamos a ponernos en contacto con los responsables para conocer tu caso y ver qué ha pasado. De nuevo, trasmitirte nuestras disculpas y agradecerte que hayas querido contarnos tu experiencia.
Luis AMO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y profesional, especialmente Enrique se nota que entiende de motos y te asesora muy bien.
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Muchas gracias por tu opinión, Luis. Encantados de poder ayudarte.
Jorge Guardado Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Gracias por valoración, Jorge.
Fabián López Albillos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente solo sabe vender coches, lo del tema taller es una VERGÜENZA. No se si es la política del sitio o algún jefe de taller, o los mecánicos... Pero no es posible que uno de los talleres más grandes de Castilla y León sea tan incompetente. 2 veces he ido y no pienso volver: La primera, mi moto Triumph tenía un problema de arranque, me diagnosticaron que era el motor de arranque, que no estaban seguros, pero que eran 800€ cambiarlo (y que si no era eso perdia la pasta)... Decidí sacar la moto de alli y buscar la pieza en un desguace... (Eso sí me cascarón 100€ por el diagnóstico). Al final resultó ser el relé de arranque que me lo arreglo un amiguete del pueblo (cuesta 30€ nuevo un relé). Fui a reclamar y es verdad que me devolvieron el dinero del diagnóstico. Segunda, lleve mi Honda Accord. Uno de los faros, que es de xenon, se apagaba solo al estar 1 minuto encendido... No me lo supieron diagnosticar, que igual era el enganche de corriente (no me se el técnicismo de la pieza) que estaba mal, que comprar uno nuevo eran unos 300€ pero que igual podía ser otra cosa. Que para ver si era el enganche había que comprar la pieza nueva y la tenía que pagar yo, y si no ajo y agua. Entonces no me explico como un taller con más de... 100 empleados en el taller? Que facturan un porrón de pasta son incapaces de tener piezas de repuesto o de gastar pasta en otras piezas para diagnosticar... O de hacer mañas para diagnosticar... Que mi amiguete el del pueblo me diagnostique el problema con un par de cables pelados en 5 minutos y que en GJ pase la moto una semana pues no sé, da un poco de vergüenza la verdad.... 2 veces fui y no va a haber una tercera
Respuesta de Grupo Julián Automotive
Fabián, muchas gracias por tu valoración Lamentamos su experiencia tan negativa con nosotros pero agradecemos sus palabras porque eso nos ayuda a ver los problemas e intentar mejorar.
Deja tu opinión sobre Grupo Julián Automotive
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (6)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (5)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (163)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (455)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (115)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (2053)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (54)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (22)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (107)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (1227)
Ver dirección y datos de contacto