Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Aparatos electrónicos A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Burgocar
La empresa BMW Burgocar ofrece un servicio de alta calidad, con un trato personalizado y profesional por parte de su equipo. Los clientes han destacado la amabilidad y la eficiencia de los empleados, especialmente en la sección de motos y en el taller. La empresa ha demostrado ser flexible y dispuesta a solucionar problemas y dudas de los clientes de manera rápida y efectiva.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* Trato personalizado y profesional por parte de los empleados
* Eficiencia y rapidez en la resolución de problemas y dudas
* Flexibilidad y disposición a solucionar problemas de manera efectiva
* Buen servicio postventa y mantenimiento de vehículos
* Instalaciones limpias y organizadas
* Personal capacitado y conocedor de los productos y servicios ofrecidos
En general, la empresa BMW Burgocar ha demostrado ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan un servicio de alta calidad y un trato personalizado en la compra y mantenimiento de vehículos.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (611 opiniones)
100 opiniones
16 opiniones
30 opiniones
48 opiniones
417 opiniones
jose L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de comprar un coche esta semana y tenemos que darle las gracias a Alvar , el comercial de Burgocar en Burgos, que nos atendió y resolvió todas nuestras dudas . Edito: Cuando compras un coche todo son buenas palabras y amabilidad. No me han tramitado el MOVES en tiempo y forma. Me aseguraron , cuando lo compre que lo harían.Ha pasado el plazo y ahora no se hacen responsables. Muy descontento.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Jose, lamentamos sinceramente lo ocurrido. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros por correo electrónico a burgocar@burgocar.es para facilitarnos todos los detalles y así poder revisar su caso con la máxima atención posible. Estamos a su disposición para ayudarle. Un saludo.
Lor BH
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la calidad y el trato. Un lugar donde NO volver.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Gamefast123
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Un saludo!
Julio Gascón
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Julio, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder darle la atención que merece, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
J Gu
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder darle la atención que merece, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
M. Ortiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días, gracias por su reseña positiva. Es un placer para nosotros saber que ha tenido una buena experiencia. Un saludo!
Saray Villalaín
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Saray, sentimos su valoración. Le agradeceríamos que nos escribiera a nuestro correo electrónico burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido para poder revisarlo y atenderle de la mejor manera posible. Quedamos a su disposición para ayudarle. Un saludo.
IKER Álvarez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Torneo espectacular.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Iker, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó del torneo y que la experiencia estuvo a la altura de sus expectativas.
Sandra Pérez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡¡¡Una experiencia inolvidable en el MINI WEEKEND!!! Queremos agradecer a BMW Burgocar por invitarnos a esta jornada tan especial. Desde el primer momento, el ambiente fue acogedor, divertido y lleno de energía. La organización impecable, el trato cercano del equipo y las actividades pensadas al detalle hicieron que lo pasáramos genial. Fue una oportunidad perfecta para conocer más sobre el mundo MINI, compartir buenos momentos y disfrutar de una experiencia única. ¡Repetiríamos sin dudarlo!
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Sandra, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del MINI WEEKEND y que la organización, el ambiente y nuestro equipo hicieron de la jornada especial para ustedes. Para BMW Burgocar es un orgullo poder acercarles al universo MINI de una forma divertida y cercana. Estaremos encantados de volver a recibirles en próximas ediciones. Un cordial saludo.
Moises Diaz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido uno de los afortunados que éste fin de semana hemos disfrutado del evento Mini Weekend. Sólo quería dar las gracias públicamente a todo el equipo de Mini Motor Gorbea y comentar que ha sido muy agradable y divertido, habiendo recibido una atención extraordinaria. Gracias y hasta la próxima.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenas tardes Moisés, muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que disfrutó del MINI Weekend y que la atención recibida fue de su agrado. Trasladaremos sus palabras a todo el equipo de MINI Burgocar. Será un placer volver a verle en futuras ocasiones.
Nerea Magunazelaia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que experiencia tan MINI pero con mayúsculas el sábado!! La concentración en Vitoria hasta la llegada al circuito fue un auténtico festival de paisajes, motores y sonrisas. Los coches, impecables: desde la ruta con el MINI eléctrico y el Cooper que demostraron que estilo y energía van de la mano, hasta la prueba en el circuito de tierra con el MINI Countyman, con una estabilidad alucinante. Pero si los coches brillaron, los que de verdad pusieron la guinda fueron Sofía y Jorge. Su profesionalidad, cercanía y amabilidad hicieron que todo fluyera con una naturalidad única.,🙌 Un evento redondo, con mucho carácter MINI y con ganas de repetir
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Nerea, le agradecemos enormemente su valoración. Nos alegra mucho que viviera el MINI Weekend como una experiencia tan completa, desde la ruta hasta las pruebas en circuito. Gracias por destacar el trabajo de Sofía y Jorge, que son parte esencial de que todo fluya con ese espíritu MINI. ¡Será un placer repetir juntos en próximas ediciones!
Jj Gg
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido y le atenderemos lo antes posible. Un saludo.
Hector Cerdan delValle
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con el trato al cliente. Me citaron ellos mismos para una revisión de un posible airbag defectuoso y la atención fue pésima. Les pedí si podían solucionarme un pequeño problema con la guantera, incluso asumiendo yo los gastos de mano de obra, y su respuesta fue que, como tenía modificada la estética del coche, no me lo hacían (cuando no tiene nada que ver). Además, la sensación durante la visita fue de que estorbábamos, como si nos quisieran echar en lugar de atendernos correctamente. Muy mala experiencia.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Héctor, lamentamos su valoración. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico burgocar@burgocar.com con los detalles de lo sucedido y le atenderemos lo antes posible. Un saludo
J Lozano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Serie 4 420i en premium Selection,( el asesor Luis Alonso muy profesional no te vende lo que él quiere te pregunta lo que necesitas y te va asesorando) tuve dos problemas y a pocos días lo han solucionado. El trato de la gente en la recepción de taller muy bueno De momento, muy contento 😉
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días, gracias por su valoración. Nos complace saber que ha tenido una experiencia de compra positiva con nosotros y que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Queremos desearle que disfrute de su nuevo BMW Serie 4 y le recordamos que estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. ¡Gracias por confiar en BMW Burgocar!
Julian Casado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que no me explico cómo BMW puede confiar en un concesionario así.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Julián, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Daniel De la fuente Santirso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana llamando para preguntar por una moto de ocasión y ni siquiera se an molestado en volver a llamarme. E llamado por lo menos 5 o 6 veces. Menos mal q estoy interesado y quiero comprarla q sino no sé cómo sería el trato. Un saludo.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que no nos hayamos podido poner en contacto con usted. Ahora mismo estamos con la mitad de plantilla de vacaciones y con un horario de verano distinto al habitual. Si nos llama al 947484350 estaremos encantados de atenderle
José Andrés Lorenzo Martín
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Un poco regular. En más de una revisión metieron la pata: se olvidaron de cargar la revisión en el software del coche y tuve que volver; al lavar el coche lo mojaron por dentro en otra ocasión... También me compré un coche allí y lo mismo. El día de la entrega de había estropeado la máquina de hacer las matrículas y tuve que volver en otra ocasión; una vez vendido ya no te hacen mucho caso para preguntas. En definitiva, no diría que mal del todo, pero desde luego deja mucho que desear para ser la marca que es y el precio que tiene tanto el mantenimiento como los vehículos. Desde luego mi experiencia ha sido mejor en otros concesionarios de la marca.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola José Andrés, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Javier Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre problemas, no me gusta
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Javier, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Beatriz Corcuera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una tarde inmejorable en el festival de sonorama en el palco de Burgocar como siempre un trato excelente con nosotros
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Beatriz, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado del festival. Para nosotros es un placer seguir compartiendo momentos únicos con personas como tú. ¡Nos vemos en la próxima!
sofia damian garcia-morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención increíble por parte de Alexis e Isabel,
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Sofía, le agradecemos su valoración positiva. Nos complace saber que se ha sentido bien atendida por nuestro comercial Alexis y nuestra responsable financiera Isabel. No dude en acudir a nuestras instalaciones siempre que lo necesite aunque haya comprado estando en otra ciudad. ¡La esperamos!
Ritxi Andi
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con la atención recibida ante un problema menor. Después de haber comprado el coche allí, adquirir los mantenimientos oficiales (900€), los accesorios oficiales como bacas, porta bicis, etc. pedí cita para el cambio de pastillas y la única opción compatible con mi horario de trabajo era a tres semanas vista. Me surgieron viajes importantes de trabajo y me vi en la obligación de cancelar la cita y cambiarlas en otro taller por seguridad y, cuando llamé por teléfono para que me gestionasen los avisos del cambio de pastillas (problema menor) recibí un trato muy borde por parte de Vanesa, como si ir a otro taller fuese un delito y la propuesta de pagar la gestión y quitar el aviso del ordenador de abordo fuese estupida (me hizo sentir como un tonto). Además, no es el primer problema, tras la compra del coche, el ventilador del aire acondicionado estaba defectuoso y me vi obligado a llevar el coche al taller para recibir tres o cuatro intervenciones dentro de la garantía, ya que no eran capaces de dar con el fallo que a día de hoy sigue existiendo en menor medida. Por si fuera poco, cada vez que entregaba el vehículo, me aparecía en mi ficha el nombre de otra persona que no era yo con todos sus datos, DNI, domicilio, nombre y apellidos… y a pesar de expresarles mi incomodidad con la ley de protección de datos sigue ocurriendo constantemente. Conclusión, me estoy planteando cancelar mi suscripción de mantenimiento o llevarlo a otro concesionario oficial de provincias cercanas…
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Ritxi, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Olatz Media
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente, personal muy borde y poco resolutivo, tanto los del taller como los administrativos… Nada recomendable..
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Olatz, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Esperanza Llavata Silva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Luis Alonso ha sido excepcional. El trato a distancia, la agilidad con todos los trámites y documentos así como su amabilidad en el concesionario. Nos acabamos de llevar el coche hoy por lo que espero cuando pasen los meses, volver a escribir otra reseña felicitándole por el gran vehículo que hemos comprado. Gracias!
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Esperanza, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia de compra positiva con nosotros. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Recuerde que la esperamos siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
isabel ramos
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención y servicio inexistente. Después de casi 2 semanas y llamándoles para conocer los progresos nos tuvimos que llevar la moto sin arreglar y sucia dejada en el parking todo el tiempo. No se lo recomiendo a nadie, falta de profesionalidad de los técnicos y del personal que coge el teléfono que te queda en llamar y no lo hace
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Isabel, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarla, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Moisés Barrionuevo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alexis me ayudó mucho en la compra de mi bmw y tuvo un trato super cordial y amable. Un 10/10
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Moisés, le agradecemos su valoración positiva. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia de compra con nosotros. Esperamos que disfrute de su nuevo BMW. No dude en acudir a nuestras instalaciones siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Ricardo Raul Villanueva Olivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ricardo, es importante para nosotros. Nos alegramos que se haya sentido satisfecho con nuestro servicio. Les esperamos siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Andreaa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día tuve que cambiar una pieza de campaña y me atendió una chica que se llamaba Elena, hizo excelente la gestión en todos los sentidos. Le comenté que por teléfono me habían dicho que me lo iban a lavar y ya me dijo que no se solía hacer. Hablo con las chicas de lavado y me lo lavaron maravillosamente ☺️ Me encantó esté concesionario de BMW gente encantadora trabajando a destacar Elena, fui por ella atendida en todo momento e incluso me dijo que tuviera un buen viaje de vuelta.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Andrea, muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. No dude en acudir a nuestras instalaciones siempre lo que necesite. ¡Un saludo!
George Marian
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración George, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Alvaro Campo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio posventa, muy recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Álvaro, muchas gracias por su valoración. Es un placer para nosotros saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo desde Burgocar!
Raul B.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
inmejorable en trato al cliente. Un 10 como concesionario y taller
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros.
cristina cuesta ruiz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La chica de atención en taller muy muy desagradable.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos su valoración. No nos consta en nuestro sistema ningún cliente con el nombre con el que se identifica en la reseña. Rogamos contacte con nosotros para indicarnos nombre o matrícula del vehículo para poder tratar su caso de manera personalizada. Puede hacerlo en el correo "burgocar@burgocar.es". Un saludo, BMW Burgocar
Adrián Bela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han llamado para una campaña y todo bien. Muy amable el personal.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Adrián, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. ¡Un saludo!
juanjo tardajos
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me han tratado peor en mi vida después de 5 meses para recibir una llave. Me han tratado como si debiera dinero. Menudo equipo de incompetentes y encima soberbios no pueden ser más. Desde luego, ya se donde no volverán a verme nunca .
Respuesta de BMW Burgocar
Lo primero de todo en modelos viejos como el suyo, el stock de llaves no es sencillo y por eso la demora, cosa externa a Burgocar. En cuanto al equipo de incompetentes que comenta, debería de mirar antes de poner una reseña como tal que si aparca el vehículo en la puerta de entrada donde bloquea el taller, se le tendrá que comentar y si después de indicarle un sitio para aparcar con la plaza limitada y pintada lo aparca en dirección perpendicular, quizá debería de mirar su soberbia escribiendo dicha reseña al haber actuado así. Nuestro trabajo ha sido pedirle la llave y codificarsela y así ha sido. Quizá debería pensar su actuación antes de escribir nada. Un saludo desde el equipo de Burgocar
Jorge Martinez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionados con la atención recibida tras la compra de un MINI. Antes de firmar el contrato, se acordaron claramente las condiciones con el comercial, e incluso podemos aportar pruebas gráficas de ello. Sin embargo, por un error involuntario o negligencia en la redacción del contrato, se incluyó como cotitular a una persona que nunca dio su consentimiento para ello. Llevamos más de mes y medio intentando solucionar este problema, que además afecta legalmente a una tercera persona, y lo más grave es que nadie quiere asumir la responsabilidad. El comercial dejó de respondernos y desde la parte administrativa, aunque nos reconocieron el error por teléfono, se han limitado a “escurrir el bulto” sin ofrecer ninguna solución real. Entendemos que los errores pueden ocurrir, pero lo que resulta totalmente improcedente es la falta de compromiso y profesionalidad para corregirlo. Muy mala experiencia y cero garantías postventa. No lo recomendaríamos.
Respuesta de BMW Burgocar
Lo primero de todo, antes de poner una reseña y exponer vuestro caso, deberíais de contar la verdad. Los contratos de financiación antes de firmarlos los tuvisteis vosotros y nadie os ocultó nada, por lo que negligencia no es, y desde Burgocar también se pueden aportar pruebas gráficas incitando a modificar el contrato ya firmardo para presentarlo a su entidad bancaria. Antes de amenazar con denuncias, hay que pensar que la firma se ha hecho con certificado logalty por lo que sois vosotros quien habéis aceptado esos términos. Tanto como cotitular, avalista, fiador, la tercera perdona se verá en CIRBE y antes de ponerse en un contrato quizá se debería haber pensado antes si la intención era comprar una vivienda y con este contrato no le dan el préstamo hipotecario
S. C
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo, BMW Burgocar
Belen Martínez Montiel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores coches del mundo Impresionante exposición
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Belén, muchas gracias por su valoración.
Luisma Galones
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente exposición
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es muy importante para nosotros.
Mario Lobera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es muy importante para nosotros.
Emilio Acero Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es muy importante para nosotros.
Adrian Acero Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es muy importante para nosotros.
Samy Alegría
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marca muy confiable, segura y con acabados elegantes. Necesito un BMW en mi vida
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Samy, muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya tenido una buena visita, le esperamos.
Anahí Alegría Arias
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Anahí, muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros.
Leo U
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses, compre una moto R1300 GS. Tras averiguar en varios concesionarios BMW, me decante por Burgocar. Desde el primer momento recibí una atención super personalizada de Jesus Angel, el cual me acompañó en todo el proceso. Resido en Valencia y compro la moto en Burgos, imaginaros la diferencia. Gracias por vuestra atención.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Leo, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho después de aposta por nosotros. Esperamos que disfrute al máximo su nueva R1300 GS. ¡Un saludo!
Javier F.K.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamento tener que dejar esta reseña negativa sobre mi experiencia con el concesionario BMW de Burgos. Me encontraba en medio de un viaje de Pontevedra a Zaragoza cuando mi coche BMW me dio un aviso de Adblue. Como cliente preocupado, busqué asistencia lo antes posible. Lamentablemente, cuando llamé al concesionario BMW de Burgos, me informaron que no podían atenderme sin una cita previa. No me importaba esperar, pero lo que me decepcionó fue la falta total de empatía y comprensión por parte del personal. No me ofrecieron ninguna solución alternativa ni me aconsejaron sobre qué hacer en esa situación. Me sentí abandonado y sin apoyo en un momento en que necesitaba ayuda urgentemente. Como cliente de BMW, esperaba un nivel de servicio mucho mejor, especialmente en una situación como esta. Espero que el concesionario BMW de Burgos revise su política de atención al cliente y se esfuerce por brindar un mejor servicio a sus clientes, especialmente en situaciones de emergencia.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo, BMW Burgocar
Adrian
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso que un concesionario venga a por repuesto y tengas que esperar más de 30 minutos asta que sale alguien al mostrador , encima preguntas a personal de BMW de fuera de recambios y te dicen que tienes que esperar a k salga un compañero me parece vergonzoso que un sitio con este caché haga esperar a sus clientes de esta forma tan vergonzosa. Un concesionario de marca grande y prestigiosa con este servicio es nefasto
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos la tardanza en atenderte a la hora de realizar una consulta para recambios. Debe entender que hacemos todo lo posible por atender aunque tengamos que abastecer a otros mercados no sólo el cliente particular. Los otros compañeros que le han indicado que tiene que esperar a que le atiendan en recambios tienen otras funciones y no pueden atenderle. Esperemos que en futuras consultas le atendamos antes y reconsidere la valoración en la reseña. Gracias
Dinko Giorgi Corleone (Kostadin Georgiev)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues eso… no he conocido otro concesionario que te traten así de bien en ningún otro sitio. El ambiente cuando vas es casi familiar y muy amistoso. De momento solo me he comprado una Gs pero por supuesto que a la hora de otra moto o coche, mi primera opción siempre será Burgocar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración! Te esperamos en las siguientes. Un saludo, BMW Burgocar
Adrian
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entre lo mal que trabajan como taller (entregan coches sin ITV, sin revisar y en pésimas condiciones) y la falta de palabra de Oscar, el mal trato recibido aun habiendo comprado el coche allí hacen que te remplantees comprar más coches allí. Una vergüenza
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Adrián, lamentamos la espera. La persona responsable ha estado intentado contactarle pero sin éxito. Por favor, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es o vuelva a intentar contactar para poder gestionar su incidencia con agilidad. Un saludo, BMW Burgocar
MARIBEL RODRIGUEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que recogimos una S1000XR. Desde el principio el.trato ha sido excepcional, tanto Jose tcomo Jesús, han facilitado todo el.proceso. Son unos grandes profesionales. Desde luego que repetiremos con este concesionario porque tanto en coches como en motos son de lo mejor que nos hemos encontrado Y sobre todo, remarcar que han tenido un inicio de temporada espectacular. El.evento de hoy sólo puede tener una nota de 10 sobre 10
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Maribel, muchas gracias por su valoración, es un placer para nosotros saber que han quedado satisfechos. Nos alegra que hayan disfrutado el evento, y les esperamos para lo que necesiten. Un saludo, BMW Burgocar
Jose Carlos García Rodriguez Tordable.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada en Burgocar. Fabulosa fiesta.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Jose Carlos, gracias por su valoración. No alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Body and truck s.l. Body and truck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iniciamos temporada que viene “M”uy cargadita…. Que ganas …. 🤗 Muy buena gente, y buena puesta de largo esta temporada.
Respuesta de BMW Burgocar
Y tanto! Gracias por venir, les esperamos! Un saludo, BMW Burgocar
oscar ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oleeee Bmw Burgos
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Oscar, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Burgocar
Sagrario Miguel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran inicio de temporada por todo lo alto, Siempre genial. Mil gracias a todo el equipo💯
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días, ha sido un placer poder contar con vosotros. Un saludo, BMW Burgocar
Miguel More
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada buenisimooo
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Felix, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Monica Monreal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo😘
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Monica, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Burgocar
Felix V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muuu chuloo tooo
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Felix, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Burgocar
jose luis gonzález
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonito evento con buena gente
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, nos alegra que le haya gustado. Un saludo, BMW Burgocar
juan carlos barrio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante evento
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Juan Carlos, muchas gracias por venir. Un saludo, BMW Burgocar
Oscar J. Martìnez Peña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un evento espectacular. Como siempre los más grandes. Inicio temporada Burgocar
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es un placer saber que ha sido bien recibido. Un saludo, BMW Burgocar
Leonor Barcena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran incio de la temporada de BMW genial un éxito total
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Laura Pv
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
ROBERTO FERNANDEZ LOPEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada un evento magnífico.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Virginia Garcia Obregon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada espectacular. El evento al nivel de la marca,con los últimos modelos en motos.
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Virginia, gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado!! Muchas gracias por su valoración Francisco Javier, le esperamos. Un saludo, BMW Burgocar
Ángel Martínez Gutiérrez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada...,un Evento magnífico.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ángel, le esperamos. Un saludo, BMW Burgocar
Ana Pilar Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicios de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Miguel Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Paula Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Francisco Javier Cuasante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada de lujo en Burgocar!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Francisco Javier, le esperamos. Un saludo, BMW Burgocar
Cesar Garcia Barbero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio Temporada. Buen equipo,un trato excelente.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Cesar, gracias por su valoración, es importante para nosotros. Un saludo, BMW Burgocar
Christian Queipo Carpio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en inicio de temporada Bmw muy buen evento
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Christian, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Chema Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada 5 estrellas. Como todos los años... enhorabuena por un evento excepcional ✌️por cierto la aplicación no me deja poner foto😤
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Chema, un placer para nosotros saber que hemos estado a la altura!! Una pena lo de la foto, pero si entras en la reseña quizá la puedas editar y añadir! Un saludo, BMW Burgocar
Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada. Gracias por vuestra profesionalidad. ✌
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Pascual, gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Un saludo, BMW Burgocar
Gregorio Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada !!! Gasss a la VIDA ✊💨💨💨
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Gregorio, GAAS. Un saludo, BMW Burgocar
Juan Díez Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
roberto lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada. Fenomenal evento organizado de 10. Enhorabuena!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Roberto, le esperamos para lo que necesite. Un saludo, BMW Burgocar
Miguel Ángel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada Aqui estamos en el inicio de temporada, una de las mejores, tanto por el trato de los anfitriones como por el lugar Coco Atapuerca. Un espectáculo Muchas gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Miguel Ángel, es un placer saber que ha disfrutado del evento y esperamos contar contigo para futuros inicios de temporada. Un saludo, BMW Burgocar
Pablo Cuasante
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Álvaro Torres Manzano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada. Gran atención y servicio. Los mejores profesionales!
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Burgocar
Roberto Aguado Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy atentos
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Roberto, nos alegra que haya quedado satisfecho. Un saludo, BMW Burgocar
Jesus Arribas Cantero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
“Hoy estamos en la presentación de la nueva temporada de BMW Motorrad, invitados con mucho gusto por el fantástico concesionario BURGOCAR. El evento tiene lugar en el restaurante COCO, un escenario perfecto para una experiencia de alto nivel.”
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Jesus, nos alegra que haya tenido una buena experiencia. Un saludo, BMW Burgocar
Pepe VARONA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre ; Un concesionario estupendo, dispuestos siempre a todo. Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Pepe, muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo, BMW Burgocar
Martin A.L.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rodemos juntos esta temporada 25 con Burgocar.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Martín, ¡por un 2025 de buena compañía! Un saludo, BMW Burgocar
Miquel Crisol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiesta inicio de temporada. Muchas gracias por compartir estos momentos con vuestros clientes. Pero sobre todo vuestro servicio y profesionalidad
Respuesta de BMW Burgocar
Nos alegra conocer su opinión y esperamos poder seguir estando a la altura!! Un saludo, BMW Burgocar
Julia Gomes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Rodrigo C E
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiesta inicio de temporada BMW Motorrad 2025
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Rodrigo, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Burgocar
Pedro Hombria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me repararon la moto de una caída y la verdad tanto la información del proceso de la reparación y la preocupación por facilitarme todo fue gratamente sorprendente. No me cada mas que agradecer el trabajo de unos grandes profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Pedro, ¡ahora a seguir disfrutando de la moto! Le esperamos para lo que necesite. Un saludo, BMW Burgocar
Rafael Garcia Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de un año duro vuelvo a engancharme y nada mejor que hacerlo desde vuestro concesionario y con vuestra compañía . Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Buenos días Rafael, nunca es tarde si la dicha es buena, gracias por contar con nosotros! Un saludo, BMW Burgocar
Diego Fuente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado y muy buen trato
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Diego, nos alegra que haya disfrutado del evento! Un saludo, BMW Burgocar
Fernando Vicente Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien la última vez que pasé por allí, bueno, todas las veces. El taller de un 10!!!!!!👍👍👍👍👍
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Fernando Vicente, nos complace saber que ha quedado satisfecho. Le esperamos para lo que necesite. Un saludo, BMW Burgocar
Cristian Marin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio Temporada BMW Motorrad en el Coco
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Cristian, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Burgocar
Rodrigo Fontaneda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran evento de inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias Rodrigo, un placer como siempre poder contar nuestros clientes para eventos tan especiales! Un saludo, BMW Burgocar
Mike
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen inicio fiesta BMW
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Mike, nos alegra que haya disfrutado! Un saludo, BMW Burgocar
Silvia Alonso Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Presentación de la nueva temporada de BMW Burgocar Motorrad 2025. Espectacular el ambiente y la organizacion!!! Como siempre cuidando a los clientes y amig@s!!! Cómo no van a ganar premios y a llevarse todos los premios!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Silvia, muchas gracias por acompañarnos un año más, le esperamos para esta y muchas más. Un saludo, BMW Burgocar
Lorena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada maravilloso como siempre
Respuesta de BMW Burgocar
Nos alegra que haya disfrutado! Un saludo, BMW Burgocar
Faustino Ordóñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ignición de temporada Como siempre Perfecto
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Faustino, es un placer para nosotros. Un saludo, BMW Burgocar
Lucia Cosido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
emilio barbero gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada geniaal
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Emilio, gracias por asistir! Un saludo, BMW Burgocar
jose luis lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
LORENA SAIZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como cada año un placer acompañar a vuestro gran equipo en el inicio de temporada . Gracias por vuestro trabajo para con los clientes
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Lorena, nos alegra haber estado a la altura, le esperamos!! Un saludo, BMW Burgocar
Ivan Pablo Peńaranda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena incii de temporada gente muy formal
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración , nos alegra que haya disfrutado del evento. Un saludo, BMW Burgocar
Ofelia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada BMW motorad Burgos. Nos encanta poder estar con vosotros en este inicio. Gracias por estar ahi
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Ofelia, muchas gracias por tu valoración. Nosotros también estamos encantados de reunir a los máximos clientes posibles y daros un cálido inicio de temporada. Un abrazo desde Burgocar
Josep Aubeso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran organnizacion
Respuesta de BMW Burgocar
Nos alegra que haya disfrutado! Un saludo, BMW Burgocar
REBECA PEREZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada 2025
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
Belen Garcia Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración!! Un saludo, BMW Burgocar
carlos gil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada memorable
Respuesta de BMW Burgocar
Un placer como siempre Carlos! Seguro que la temporada será espectacular. Un saludo, BMW Burgocar
David Zuazo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada espectacular!!
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias David, le esperamos en muchas más. Un saludo, BMW Burgocar
Jose Miguel Rodriguez Sendino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen inicio de temporada
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias Jose Miguel por la valoración! Cada año intentaremos mejorar al anterior. Un saludo, BMW Burgocar
ISABEL varona tomé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Burgocar, siempre dándolo todo, auténticos profesionales. Un año más con vosotros
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Isabel por su reseña, contamos contigo! Un saludo, BMW Burgocar.
ana manero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El evento de la nueva temporada estupendo como todos los años. Hasta la próxima...2025.... Gracias por invitarnos
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Ana, les esperamos!! Un saludo, BMW Burgocar
jose tobar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran fiesta
Respuesta de BMW Burgocar
Un placer que lo hayas disfrutado! Un saludo, BMW Burgocar
Nuria Maldo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración! Un saludo, BMW Burgocar
manu mtz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada. Genial
Respuesta de BMW Burgocar
Nos alegra que haya disfrutado del evento! Intentaremos que cada año supere supere anterior. Un saludo, BMW Burgocar
Bernardo Gutierrez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada en Coco Atapuerca
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Bernardo, muchas gracias por su reseña!! Espero que disfrutases del evento. Un saludo, BMW Burgocar
javier lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran evento
Respuesta de BMW Burgocar
¡Te esperamos para los próximos, Javier! Un saludo, BMW Burgocar
Raquel González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada 2025
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Raquel, muchas gracias por su reseña!! Esperamos que disfrutases del evento. Un saludo, BMW Burgocar
José Barrios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico como todos los años Gracias equipo!!!!!✌️✌️
Respuesta de BMW Burgocar
Nos alegra que haya disfrutado del evento y que sigamos contando contigo para muchos más. Un saludo, BMW Burgocar
Alfonso Ayuso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular evento ! Muy entretenido 🤪
Respuesta de BMW Burgocar
Un placer haber estado a la altura de las expectativas! Seguro que los próximos nos salimos. Un saludo, BMW Burgocar
Alberto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio temporada. Buen trato. Seriedad.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Alberto, nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Intentamos siempre daros lo mejor de nosotros. Un saludo, BMW Burgocar
Motero Forever
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
J Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, lamentamos ver su valoración. Por favor, para poder entender mejor su reseña, envíenos un correo a burgocar@burgocar.es con lo sucedido. Un saludo, BMW Burgocar
J Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosa experiencia
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que esa sea su valoración, estamos aquí para mejorar, necesitamos que nos envíe un correo a burgocar@burgocar.es con todos los detalles. Muchas gracias y un saludo desde BMW Burgocar.
Juan Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre de concesionario.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que su experiencia en nuestro concesionario no fuese satisfactoria. En Burgocar trabajamos para ofrecer el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes es la mayor de las prioridades. Nos gustaría conocer más detalles sobre su caso para poder mejorar y encontrar una solución. Por favor, contáctenos en el teléfono 947 48 43 50 o mediante correo electrónico en la dirección burgocar@burgocar.es y con gusto atenderemos su situación. Esperamos tener la oportunidad de poder brindarle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo desde BMW Burgocar.
Felix Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Hugo Ramos Alonso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando cambiar de moto y me atendió Jesús, la verdad que una persona de 10 con un trato inigualable, si buscáis cambiar de moto aconsejo al 100% que vengáis a verle.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos anima a seguir trabajando al máximo. Un saludo desde BMW Burgocar.
Toni CG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo es positivo con Burgocar en Burgos. Buenos precios y muy buena atención. Un gran equipo. Mención especial para Raul de la boutique.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Javier Cendegui
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a José Rodríguez comercial de BMW Burgocar por lo buen profesional que es y por el buen trato y bien aconsejado en la compra de una BMW GS R 1300 Adventure un abrazo . Nos vemos pronto
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Esperamos que disfrute al máximo de su nueva moto y quedamos a su disposición ante cualquier cosa que pueda surgir. Un saludo desde BMW Burgocar.
Marti M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un BMW en Burgocar desde otra Comunidad. Mi experiencia excelente y en especial con el comercial Alexis San Román por el buen trato, profesionalidad y la capacidad para adaptarse al comprador.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado y esperamos que disfrute al máximo de su nuevo BMW Serie 1 y por renovar y confiar tambien de nuevo en la marca. Un saludo desde BMW Burgocar.
davideitor Poseidón
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Vicente Palacios Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer ha comprado un coche en Burgocar y el trato recibido ha sido magnífico. Agradecimiento a Alexis y el equipo del concesionario por ello.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Esperamos que disfrute al máximo de su nuevo BMW y quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un saludo desde BMW Burgocar.
Sonia De La Cruz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Experiencia inmejorable con Burgocar! Desde el primer contacto, la atención de Alexis San Román Santos fue excepcional. Profesional, cercano y siempre dispuesto a ayudar, hizo que todo el proceso de renovación de mi MINI fuera ágil y sin complicaciones. Su dedicación y conocimiento me dieron la confianza de estar en las mejores manos. Además, explicó con paciencia cada detalle del nuevo vehículo, algo que realmente valoro. Gracias a Alexis y al equipo de Burgocar por hacer que esta experiencia fuera tan satisfactoria. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Sonia por su reseña, ha sido un placer acompañarle en este proceso tan importante y esperamos que siga disfrutando de MINI con nosotros. Un saludo desde Burgocar.
Rober
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todo el equipo de BMW Burgocar por el excelente trato recibido en la compra de mi moto. En especial, al Sr. Jesús Ángel López (Responsable Motorrad) y al Sr. Miguel Sánchez (Gerente Burgocar), por su profesionalidad y atención. Ha sido una experiencia muy positiva, y sin duda volveré a confiar en ellos.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que ha quedado gratamente satisfecho con su experiencia en nuestro concesionario y esperamos que disfrute al máximo su nueva BMW. Un saludo desde BMW Burgocar.
Victor R
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar un coche y fui a pedir información. No Te tratan como deberían cuando vas a comprar un coche nuevo encima con el precio que cuestan ahora. Atención parece que les cuesta y te despachan lo más rápido posible. Además no tienen todos los modelos de coche, por lo menos para ver aunque no sea La versión exacta que quieres de dicho modelo. Al final me lo compré en otra ciudad
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos leer esto, estamos aquí para mejorar, necesitamos que nos envíe un correo a burgocar@burgocar.es con todos los detalles de lo comentado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Juan A. Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Rodríguez, muy buen profesional. Todo fueron facilidades por su parte. El día que fui a recoger la moto el me fué a buscar a la estación de autobuses y después me acercó al hotel. Un trato exquisito y si algún día compro otra BMW por supuesto me pondré en contacto con José.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Esperamos que disfrute al máximo de su nueva moto y quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un saludo desde BMW Burgocar.
Aarón Sáez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Administración de Loterías y Apuestas 5 Guadalajara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo Fenomenal, destacar la atención de Jose, sin duda un acierto encontrar gente así!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Llo Tu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
ADRIAN
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mucha oferta de coches, pero los descuentos que ofrecen en las famosas ferias anuales no existen cuando vas alli
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos mucho la valoración que nos ofreces. Los descuentos de las ferias que hacemos, siempre van reflejándose en base a unos números y jamás ofrecemos algo que no exista. Nuestras ofertas están enfocadas tanto a vehículo nuevo como de ocasión y los descuentos siempre quedan reflejados en los precios tanto en la web, como físicamente en el concesionario.
Maximo Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano, muy amables. En nuestro caso Alexis fue el que nos atendió, nos facilitó y explicó todos los trámites y nos dió toda la información para la adquisición de nuestro vehículo. Agradecerle el trato y amabilidad.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchísimas gracias Máximo. Un placer haberos conocido y que allí en Palencia disfrutéis de vuestro nuevo vehículo. Un abrazo
ignacio casado casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido magnífico, me han dado todo tipo de posibilidades para la compra de un mini countryman 2024 y además me han valorado el mío muy bien, su comercial Alexis me ha parecido muy muy competente. Muchísimas gracias por su atención.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchísimas gracias Ignacio por la valoración. Encantados de ayudarte en el proceso de compra y para cualquier coda en un futuro estaremos encantados de volverte a atender
Tina Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi vehículo nuevo, rapidez en las gestiones, la atención personalizada de Alexis, todo un acierto.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchísimas gracias!! Encantados de haberte ayudado en la compra del vehículo nuevo. Disfrútalo!!
David Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y servicios del concesionario están impecables. El trato del personal, en concreto de Alexis fue espectacular, muy recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchísimas gracias David. Encantados de recibirte en futuras compras y servicios postventa
J.M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención en tema de motos pésimo
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos leer esto, estamos aquí para mejorar, necesitamos que nos envíe un correo a burgocar@burgocar.es con todos los detalles de lo comentado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Gonzalo Carrera Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica de Albar recomiendo mucho el concesionario
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un cordial saludo desde BMW Burgocar.
Suni Molla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente concesionario muy amplio
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Nito N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
GRUPO BELLEZA GB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato personal
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado, ya que siempre nos esforzamos al máximo para tratar de que así sea. Un saludo desde BMW Burgocar.
Mercedes Marquez Cacenaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario y una excelente atención
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Luis garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Un buen concesionario de motos, con inmejorable trato personal
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Amigos Clasicas BMW España
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente evento con un catering de primera!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que hayáis disfrutado al máximo del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
JAVIER GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso encuentro en vuestras instalaciones. Aqui en Burgos celebrando el 30 aniversario del Club de Motos BMW de España. Por otros 30 años más de pasión motera!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Nos alegramos que hayas disfrutado al máximo del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Joaquin Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fiesta del Road leader 2024, el mejor evento del año
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y nos alegramos que le haya gustado el evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
carmen garcia otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena fiesta de Road lider del Club de Motos Bmse España
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Maribel Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Club de motos BMW España. Fiesta road leader
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
MONTSERRAT OLAZABAL SANTOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy aqui!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Un saludo desde BMW Burgocar.
Joaquín Blanco Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario para una gran ciudad y un gran club, el CLUB DE MOTOS BMW DE ESPAÑA 👌
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Jorge García Cosido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fabuloso, excelentes profesionales. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
SANCAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable con un trato personalizado y buenos profesionales
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
victor Carrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros, ya que siempre nos esforzamos al máximo para tratar de que así sea. Un saludo desde BMW Burgocar.
Carlos Martín Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la fiesta del Road Leader, mil gracias por la acogida
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Vanessa Santamaria Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Burgos!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
FERNANDO IZA (KATXOTE)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Burgocar te van a regalar un casco que cacho se va a llevar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Un saludo desde BMW Burgocar.
Charo de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular 30 aniversario del Club de motos BMW de España en vuestras instalaciones😍
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Jose maria Belmonte pujol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escelente lugar y agradables profesionale
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Mari Hita Martos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Equipo fantástico el de Burgocar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Pepi Facerias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el concesionario Burgocar celebrando el 30 aniversario del Club de Motos BMW de España. Gracias por la acogida
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y esperamos que haya disfrutado al máximo del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Xuspi sín más
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Evento Motoclub BMW
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y esperamos que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Carla De Haas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda espectacular, un equipo genial! Muy contenta con su atención y explicaciones técnicas! Hay que visitarlo!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Merche Cornella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutando en Burgos
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación y esperamos que le haya gustado el evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Bfrancesc B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la acogida en la celebración del 30 aniversario del Club de Motos Bmw de España. Grandes!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y esperamos que le haya gustado mucho el evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Fernando Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
JORDI GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal equipo Burgocar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Jordi Garcia Alemany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fiesta Club BMW España, magnífico equipo la gente de Burgocar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y esperamos que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Salvatore Strino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario BMW Motorrat
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Un saludo desde BMW Burgocar.
Javier COLME SANTOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente como concesonario
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Ferrán Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
30 aniversari del club de motos BMW España.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y esperamos que haya disfrutado al máximo del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Guillermo RdL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy en Burgocar celebrando con Miguel el director del concesionario la fiesta del 30 aniversario del Club BMW de España. Maravilloso
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y nos alegra saber que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Charo Rabuñal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo. Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Un saludo desde BMW Burgocar.
David Soto Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Burgocar celebrando el 30 aniversario y Día del Club de Motos Bmw España
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que haya disfrutado del evento. Un saludo desde BMW Burgocar.
Jordi Paris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiència. Un gran equipo.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal un poco desincronizacion a la hora de dar citas telefónicas
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Fernando. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado y trataremos de mejorar en ese aspecto. Un saludo desde BMW Burgocar.
abel sanse lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisito por parte de Alvar en la compra de un Select. Todo claro desde el principio,y del coche ni que decir del cambio dado,y ya tenia un BMW.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y por su confianza. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado y esperamos que disfrute al máximo de su nuevo BMW. Un saludo desde BMW Burgocar.
Fernando Benito Poza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece ser un concesionario oficial. Lamentable servicio posventa. Desde hace año y medio que recibí la primera carta de la DGT para la sustitución de una pieza del motor con riesgo de incendio del vehículo no me han dado cita para la sustitución. Tras varias cartas más y avisos por carta (la última del ministerio de interior). Tengo que recurrir a un concesionario de otra ciudad para que me den cita y me lo resuelvan en una semana. NO TENÉIS VERGÜENZA
Respuesta de BMW Burgocar
Hola Fernando, revisando nuestra base de datos no nos consta ninguna llamada ni mensaje de solicitud de cita para taller. Quedamos a su total disposición para poder aclarar la situación. Un saludo desde BMW Burgocar.
Bella aurora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella pq me es imposible poner menos, en dos ocasiones hemos llevado el coche por sustitución de piezas de la fábrica ( ellos se hacían cargo del importe desde Alemania), pues las dos veces ha salido el coche con averías más gordas y con decir que ellos no han hecho nada listo, como no lo puedes justificar!! , creo que les molesta cambiar piezas gratis directamente, aunque se lo pague la empresa. Son unos sinvergüenzas.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos leer esto, estamos aquí para mejorar y ayudarle en todo lo necesario. Un saludo desde BMW Burgocar.
juanvi Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
FER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia mas que positiva, concesionario muy serio, sin ningun problema en la compra, gracias Basilio por tu atencion y profesiónalidad, ademas detalle por parte de otro empleado del concesionario (siento no saber tu nombre) ofreciendo botellas de agua para el retorno a Madrid. Muchas gracias de corazón
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y confianza. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas y esperamos que disfrute al máximo de su nuevo vehículo. Un saludo desde BMW Burgocar.
JHON SAUL SANCHEZ SANCHEZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nunca tienen vehículos para probar, fui por una moto y terminé comprando una Triumph.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Lamentamos que cuando acudió a nuestras instalaciones no tuviésemos disponible para prueba el modelo en cuestión. Disponemos de unas unidades de prueba limitadas que van variando en función del stock y de la ventas que se van produciendo, por lo que no siempre podemos tener todos los modelos y motorizaciones a disponibilidad. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro.
Edu Mg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Alfonso Tejeria Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Ramón Blanquer Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de los de toda la vida. Paré a echar un vistazo y la amabilidad y profesionalidad del personal me sorprendió muy gratamente. Precios muy competitivos, tanto en coches como en motos
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros haya sido de su agrado y que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Sarah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I dropped my motorbike in a remote village and took it to Burgocar to see they could check it over. They immediately did a full diagnostic assessment and gave me the all clear. They didn't want any payment. A fantastic service, very quick, very caring. I can't recommend them highly enough. Thank you Motorrad at Burgocar. 😍
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Sarah, es muy importante para nosotros. Nos alegra que el servicio proporcionado haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde BMW Burgocar.
sara lamerced
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada día me gusta más mi coche nuevo! Cuando fui a preguntar no tenía claro que coche quería y Alvar me ayudo muchísimo, no tengo mucha idea de coches ( lo básico) y él resolvió todas mis dudas, ha estado muy pendiente y es muy amable y profesional. Estoy muy contenta con mi decisión. Gracias :)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado y esperamos que siga disfrutando al máximo de su nuevo vehículo. Un saludo desde BMW Burgocar.
David Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a mirar un par de cascos y el chico de recambios los atendió de diez.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde BMW Burgocar.
LuisMigua Lol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto , sin saber lo que estaba buscando, gracias a Alvar, encontramos muy rápido lo que mejor ser ajustaba a mi. En una semana el juguete nuevo estaba en el garaje . Gracias un10. Por desgracia he tenido que recurrir a recambios y el trato a sido inmejorable asesoramiento y ayuda en todo lo que estaba en sus manos y un poco más.Otro 10 El personal de recepción de taller miró por mi problema, algo raro y urgente, y pudo solucionarlo al momento , un 10 más. Un completo, buen trabajo
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo, un saludo...
Juanjo Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Tuvimos que llevar el coche por un problema técnico, se han desvivido por arreglarlo urgente para que pudiéramos continuar el viaje. Y sin ser clientes. Calidad de servicio y un personal muy atento.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible. Nos alegramos de que hayan podido continuar con su viaje sin más inconvenientes. Un saludo desde BMW Burgocar.
Jorge Perez Piedrafita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puedo hablar de la parte Motorrad y Gerencia. José, el comercial; su trato es exquisito, profesional y amable. Tanto por WhatsApp, teléfono o en persona. Un 10. En mi caso todo han sido facilidades, incluso cuando por mi parte han surgido contratiempos. Me han tratado genial. Lo dicho, si vas a la parte de moto, preguntar por él porque si te atiende como a mi...es inmejorable.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jorge. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas y esperamos que disfrute de su nueva BMW Motorrad. Un saludo desde BMW Burgocar.
Bruno Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10. Llevé mi moto y coche para revisión y no puedo estar más contento. Muy amables, precios muy competitivos comparando con otros concesionarios BMW y me han hecho las campañas pendientes. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Bruno, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde BMW Burgocar.
MANUEL GARCIA TORRES
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Manuel, es muy importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Albino Jimenez Hurtado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, tuve que llevar el coche a mantenimiento, y como no hay otro concesionario en Burgos adoptan actitud de monopolio. El horario no puede ser mas restringido y sin ningun tipo de facilidades para adaptarse al horario de trabajo que hemos de cumplir algunos. Para colmo, si no recoges el coche en la estrecha opcion disponible, has de pagar estancia, vamos, como si las tarifas de mantenimiento no fueran lo suficientemente carisimas!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nuestro horario de taller en Burgos es de 08:30 a 18:00 horas de manera ininterrumpida y dando la posibilidad a nuestros clientes, con previo aviso, de recoger sus vehículos hasta las 20:00 horas sin cobrar ningún tipo de gasto de estancia. Un cordial saludo desde BMW Burgocar.
Alberto Caballero López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosamente atendido por el comercial Alexis.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alberto, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas, ¡un saludo desde BMW Burgocar!
Martin ACOSTA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Martín. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Félix Tamayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller.Servicio rápido, y eficaz.La chica ha sido súper amable, educada y cordial en todo momento y así como al teléfono.Atención de 10.En otra ocasión cuando he tenido alguna duda el comercial me lo ha explicado todo de una manera fácil y comprensible.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Félix. Nos alegra mucho saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Miguel Coll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel, es muy importante para nosotros. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Fernando Castro Wingman
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Fernando. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
eva maria tobar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra última adquisición...y esperada. 👏👏👏 Ahora toca disfrutarla.. 🥰🥰
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Eva María, es importante para nosotros. Esperamos que disfrutéis al máximo de vuestra nueva moto. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Fernando Gutierrez Alameda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se puede ser peor en automoción. Mal recibimiento, mal diagnóstico, no aciertan ni dan soluciones, precios disparatados hasta por mirar, y mal trato..incluso vejatorio.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión Fernando, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio. Un saludo...
Jose Luis L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Agradecemos mucho su valoración José Luis. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Javier Martín González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. A destacar la profesionalidad de Alexis, su amabilidad y paciencia. Buen trato y conocimiento de lo que vende. Se quedó un día hasta tarde enseñándonos modelos y acudió un sábado que no le tocaba trabajar a entregarnos el vehículo. Un gran profesional.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Javier, es importante para nosotros. Un saludo...
tomas berrueco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Motos. Servicio técnico en mi opinión muy deficiente que me llevó a no volver.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión Tomás, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio. Un saludo...
Rafael Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atencion comercial , en especial de Oscar Merino. Muchas gracias por todo!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Rafael, nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
AleJandro Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de la asesora Elena Gómez por su rápida gestión , INCREÍBLE presentación de TEMPORADA MOTORRAD 2024
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alejandro, es importante para nosotros. ¡Un saludo desde Burgocar!
Jesus Revilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor Alvar Román, recibido buen trato, un placer hacer la compra
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por trasladarnos su opinión Jesús, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar...
Carmen Ortiz Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra y trato con este concesionario. Desde primer momento nos atendió Alvar y todo fueron facilidades. Nos enviaron el coche a casa, a una localidad de Sevilla sin coste alguno.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y confianza Carmen, nos alegra que todo el proceso de compra haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y le enviamos un saludo desde Burgos.
Rafael García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compro en Burgocar y encantado con el trato, muy profesionales y muy atentos tanto en taller como en ventas,os recomiendo el concesionario!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo
Fernando Casado Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo realizado, muy buenos profesionales 👏👏✌️
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Fernando, es importante para nosotros. Un saludo...
Julia Vázquez Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente con los clientes
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Julia, es importante para nosotros. Un saludo...
matteo murgia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo excepcional
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es importante para nosotros. Un saludo...
Francisco Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial tanto para motos como para equipamiento. La recepción de taller muy atenta y el servicio de mantenimiento acorde con la marca.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Francisco, es importante para nosotros. Un saludo...
Cris A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el evento de inicio de temporada BMW Motorrad, motos de gran nivel, motor y con carisma deportivo. El trato espectacular, hemos estado super a gusto, gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por darnos su valoración, nos alegra que el evento haya sido de su agrado. ¡Un saludo desde Burgocar!
Sam F 800 R (Sam Sagaz)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran fiesta de comienzo de temporada! La R12 súper bonita y las novedades en el equipamiento de 10 como es de costumbre! Como siempre un placer tratar con Jesús, Raúl y el resto del equipo! Hasta el siguiente evento.👍
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por acompañarnos en la tarde de ayer, nos alegramos de que haya sido de su agrado. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias amigos de Burgocar por la estupenda velada. Como siempre, cuidáis el detalle y hacéis que los clientes nos sintamos totalmente cómodos y satisfechos
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su asistencia y valoración Lorenzo, es importante para nosotros conocer su opinión. Un saludo...
javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Javier, es importante para nosotros. Un saludo...
Alejandra del Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Alejandra, es importante para nosotros. Un saludo...
Luis Emilio Amarilla Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Extremadura y compré el coche en Burgos por el buen trato y profesionalidad de Alexis,un trabajador muy competente.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su confianza Luis Emilio, esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Le enviamos un saludo desde Burgos.
Guillermo Aylon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Guillermo, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Antonio Peláez Verdet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena. Compré un TRoc gestinado por su comercial Alvar, y la compra se ha completado muy satisfactoriamente.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Antonio, nos alegramos de que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Un saludo...
Miguel García Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestra BMW R1200GS de ocasión. Muy buen trato por parte de Jesús, tanto a distancia como en persona. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su confianza Miguel, esperamos que disfrute de esa fantástica unidad. ¡Un saludo!
gabrielenduro 90
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
JOSE TERUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesús, muy amable y buena atención,volvería a comprar en este concesionario
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jose, es importante para nosotros. Un saludo...
Jorge Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio posventa
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jorge, es importante para nosotros. Un saludo...
Maria Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Atención y servicio excelente.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración María, es importante para nosotros. Un saludo...
Angel Robledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido excelentemente, dándome todo tipo de explicaciones, con mucha paciencia, dedicación y cortesía. He salido del Concesionario muy satisfecho.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Ángel, encantados de recibirle en nuestras instalaciones. Un saludo...
Vicente Legaspi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Un saludo.
Jordan
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he podido pisar en la vida. Dejé el coche para arreglar un golpe y después de un incendio en su propio taller y de quedar mi coche que ni para chatarra pido a mi abogado que se ponga en contacto con ellos y ni responden a las cartas. Menudos sinvergüenzas. Pues como no me queda otra y ya que no quieren solucionar las cosas por las buenas no me queda más remedio que demandar al concesionario. Y con la correspondiente queja a bmw ibérica para que sepan que tipo de concesionarios les representan por España. Después de 4 años actualizo para decir que por supuesto demande al concesionario y perdieron. Me han tenido que pagar el coche. Que estas cosas de juzgados tardan pero al final se hace justicia.
Respuesta de BMW Burgocar
Trasladamos su comentario al departamento correspondiente. Un saludo.
Manuel Valdivieso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me revisan el coche por un fallo de fábrica. Me dicen que está bien. Años después se rompe precisamente eso. No lo revisaron. Increíble que sean servicio oficial de nada
Respuesta de BMW Burgocar
Trasladamos su reseña al departamento correspondiente. Un saludo.
Daniel B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Daniel, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
enrique garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Enrique, es importante para nosotros. Un saludo...
Alejandro Caselles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Burgocar y en especial a Alvar el buen trato y el gran interés durante todo el proceso de compra además de poner las máximas facilidades posibles. Un sitio de 10 con trabajadores de 10.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alejandro, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
victor leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos su valoración Víctor, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia satisfactoria a todos nuestros clientes. Un saludo...
Marisi Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal y profesional, me atendió Oscar demostrado gran empatía, paciencia y diligencia, 💯 por 💯 recomendable,
Respuesta de BMW Burgocar
Muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros y venir desde Albacete a nuestras instalaciones. Un placer haberte conocido y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones
Luciano navarro alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un coche lo puedes comprar en cualquier concesionario, pero un trato tan personal y profesional como el mostardo por Alexis, es fundamental para que te decidas a hacerlo en el lugar adecuado. Y así ha sido. Desde el primer momento, el interés y la gran profesionalidad mostrada por Alexis, han motivado que mi nuevo BMW me lo haya comprado en Burgocar.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Luciano. Nos alegra que la experiencia de compra haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo BMW y le enviamos un saludo desde Burgocar.
Alberto Romero de Alberti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo agradecimientos al equipo y en especial a Álvaro Román, todo han sido facilidades en la compra del nuevo coche, sinceridad y dedicación.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por valorar su experiencia en nuestro concesionario Alberto, esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo desde BMW Burgocar...
Asuncion Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, un saludo...
Joaquín Del Toro Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos en general, hemos recibido una atención exquisita. Si te gusta conducir; compra un BMW, y si te gusta que te traten como mereces; cómpralo aquí.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Joaquín. Esperamos que tu viaje de vuelta a Alicante fuese lo más placentero en tu nuevo BMW. Un gusto tener clientes como tú.
Jcpixueto Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un mini en este concesionario. Aunque todas las gestiones las he hecho desde Madrid, mi experiencia ha sido estupenda. Agradecer especialmente a Oscar su amabilidad en el trato, su profesionalidad en el trabajo y la fluidez en la gestión de todos los trámites que ha conllevado la operación, que ha sido impecable, tanto de la documentación, recogida de mi vehículo como de la entrega del adquirido. Excelente servicio al cliente. Así mismo resaltar también por la parte financiera la gestión realizada por Rebeca, poniendo de su parte lo necesario para que se realizara de forma fácil y sencilla. Si queréis adquirir un Mini o un BMW, no dudéis contactar con este concesionario.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Ha sido un placer tenerte por nuestras instalaciones de Burgos y haber hecho el viaje desde Madrid para adquirir el vehiculo
Rocio Nogueiras Colmenero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, trato excelente por parte de Alexis. A pesar de la distancia (Ourense), ha sido una gran elección haber elegido Burgocard.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Rocío, nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde Burgos.
xxx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy a la tarde nos han entregado los coches que hemos comprado, uno nuevo y otro de ocasión de pocos kilómetros. Ambos coches están en perfectas condiciones en cuanto a revisiones técnicas, campañas y certificado de calidad de BMW y MINI, la atención recibida por el comercial Alvar inmejorable, muy profesional, atento , muy amable y en todo momento preocupado porque el cliente se encuentre lo más satisfecho posible. Totalmente recomendable el concesionario Burgocar, tanto por sus instalaciones como por su personal.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración y confianza, es importante para nosotros. Esperamos que disfrute de sus nuevos vehículos y le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
bu ner
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Si desea comentarnos el motivo de su puntuación, estaríamos encantados de conocerlo. Un saludo...
Angel Herrador
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima. Llevo 5 llamadas en dos días para que me den información para comprar una moto y no he pasado de la recepción. Me dicen que le pasan la nota al comrcial, pero no me ha llamado. Por dupuesto ya NO voy a comprar en Burgocar la moto. Si esta es la preventa, no me imagino tener algún problema después de la compra.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Puede contactar con nosotros a través de nuestra web www.burgocar.es . En ella encontrará todas las formas de contacto disponibles. Un saludo...
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me faltan palabras para contar mi experiencia con Alexis, todo comprensión, educación, intereses y sobre todo humanidad, quería cumplir el deseo de mi marido de tener un mini de segunda mano, con las tres bs....aunque no lo tenían...me ayudó y aconsejó sin ánimo de lucro, es una persona que todo el mundo quisiera tener cerca. 100% profesional. Tenía desde septiembre pendiente está reseña, pero nunca lo he olvidado. Un abrazo de corazón de Mari Carmen . (Que pena que no haya más personas como tú, atendiendo a personas como yo.)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Mari Carmen por la reseña y acordarte de nosotros a la hora de valorar nuestro trabajo. Es muy importante desde Burgocar que cada cliente se sienta a gusto. Un abrazo muy fuerte y seguro que la siguiente vez encontramos algo para ti o para quien nos recomiendes. Felices fiestas
Manuel Heras Achirica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ir a por mí Mini y estoy contentísimo. Gracias Óscar por hacerlo fácil. Feliz Navidad
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Manuel. Disfruta de tu mini y pasa felices fiestas. Para lo que necesites estamos a disposición todo el equipo de Burgocar
j j
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca compraría un vehículo en este concesionario , o el comercial tenía un mal día o no ponen interés en la ventas. Tuve que comprarlo en otra ciudad.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Roxana Perez Arribas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en el concesionario ha sido decepcionante y desde luego nunca compraría ningún modelo en ese concesionario. Yo tuve que ir a la BMW de Oviedo porque aquí en Burgos fue horrible.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Ginés Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario en una compra a distancia, desde la negociación inicial a la entrega del vehículo. Muy agradecido a todo el equipo y a Óscar en particular por su gran atención y seguimiento cercano.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su comentario, Ginés. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
Ruben Yllera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre a ellos una 850gs y super bien atendido por jesus. Un fenomeno. He pasado la revision del primer año y tenia una defensa doblada y sin decirles nada me la han arreglado. Asi que super contento. Seguid asi!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su comentario, Rubén. Nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo desde Burgocar.
beastie1975
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un BMW Serie 1 de segunda mano desde Asturias. Nos atendió Óscar Merino y desde el primer momento todo fueron facilidades. Nos facilito toda la información que le pedimos y nos resolvió todas las dudas que nos surgieron. Enviaron el coche para que lo recogieramos a Asturias y él estuvo pendiente hasta que nos entregaron las llaves. Muy contentos que el servicio que nos prestaron y con el trato recibido por Óscar. Muy recomendables.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su comentario. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
Ivan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el concesionario BMW fue excepcional desde el principio. Jesús, a pesar de la distancia entre Madrid y Burgos, gestionó todo de manera impecable durante la compra de mi moto. Además, quiero destacar la dedicación de Alberto, el mecánico, quien a pesar del poco tiempo del que disponía, puso una atención meticulosa en asegurarse de que la moto estuviera en perfectas condiciones. Su profesionalismo y minuciosidad se reflejaron en el resultado final: ¡mi moto quedó impecable! Una combinación de un excelente servicio al cliente y un trabajo de mecánica impecable hacen que recomiende encarecidamente este concesionario.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, Iván. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido buena. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo desde Burgocar.
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos sin vergüenzas después de cuatro meses en el taller el coche vuelve a fallar a los 80km por cierto el coche me lo entregan en condiciones lamentables sucio y piezas sueltas
Respuesta de BMW Burgocar
Nos gustaría comprobar su caso Jorge. Si lo desea, puede enviarnos sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@burgocar.es
A García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo compré una moto Suzuki de segunda mano allí hace un año y todo perfecto. El trato perfecto. Recomendable 100%. Comunicación muy rápida.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Antonio. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención al comprar mi bmw. Gracias Alexis.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su comentario, Rubén. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
elcerrajerodearanda ARANDA DE DUERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, es importante para nosotros.
Raul Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial.Buen comercial
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Raúl. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
Damián Presa Amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención por parte de Alvar ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Damián. Un saludo desde Burgocar.
Silvia Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvar y Oscar encantadores, te asesoran, te ayudan a elegir la mejor opción del coche, amables, atentos y cercanos. Gracias por vuestro trato y por explicarme tan bien todo. Estoy tan encantada con el coche como con vosotros !!!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración, Silvia. Es importante para nosotros. Esperamos que disfrutes tu nuevo coche. Un saludo desde Burgocar.
Conchi Diez Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Alvar nos atendió en la compra del vehículo, muy profesional y atento.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su opinión, Conchi. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
Oscar Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención y gestión del ciclo de venta. Trato exquisito y profesional, de inicio a fin, en especial a Óscar Merino.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por la valoración, Óscar. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue buena. Un saludo desde Burgocar.
Rosa María Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoramos muy positivamente el trato recibido por Óscar Merino durante el proceso de adquisición de nuestro nuevo vehículo. El trato muy cordial y el asesoramiento también excelente. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración, Rosa María. Es importante para nosotros. Un saludo desde Burgocar.
E Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, la atención y servicio con Alexis ha sido inmejorable. Gracias por todo
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por la reseña. Esperemos que disfrutes de tu nuevo BMW y sigas confiando en nosotros para seguir renovando.
Luis Taibo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual de BMW, ahora mismo tengo 2 coches y 2 motos BMW. He comprado en varias concesiones de varias ciudades y me ha sorprendido el excelente trato de Alexis. Todo facilidades y buen trato. Excelente de verdad
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por confiar en nosotros, Luis. Nos alegra saber su opinión. Un saludo desde Burgocar.
Angel González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Alvar del vehículo adquirido.Graciad
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por confiar en Burgocar, Ángel. Un saludo
Raquel Blazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras mirar en varios concesionarios, no nos lo pensamos. El mejor concesionario de Burgos, con diferencia. La atención de Óscar ha sido en todo momento inmejorable. Muchas gracias a todo el equipo!! El coche es fantástico y nuestra experiencia espectacular .
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración, Raquel. Nos alegramos mucho de que todo haya ido bien. Un saludo desde Burgocar.
M. 1985
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No son 100% claros con lo que te hacen en el coche. Tienen artimañas que no me gustaron nada... Creo que hincharon el precio de mi factura y pusieron que hicieron más de lo que tenía porque pagaba mi aseguradora. Además, pusieron un papelito de desinfectado y limpio... perdonen, si no lo hacen, no lo pongan!!! En cuanto se me acabe la garantía que tengo contratada, lo llevaré a otro taller.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas. Nos gustaría tratar su caso de manera privada, ya que no nos aparece su nombre en la base de datos, podría por favor enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted y solucionar su problema? Gracias y un saludo.
Juan Pedro Ponga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi moto mantenimiento con 27.000 km .en BURGOCAR BURGOS . Me pregunta que si quieres el mantenimiento de los 30.000 km o el mantenimiento de el año, que es el que le toca realmente. Le digo que depende lo que cueste, porque si no los otros 3000 km les hago el año que viene que estamos a 20 de agosto .. y en nada ya empieza hacer mal tiempo y no la voy a usar la moto. Se ponen contacto conmigo por correo electrónico y le digo que prefiero el mantenimiento del año 300€ porque el otro son 700 € y no quiero gastar.por qué no me da la gana ya mantenimiento son 300 €. Cada vez que llamo me dicen que ponen una nota a Taller “la cual nose si taller la leerá …” por que no me dice nadie nada !!! Pues estamos a 13 de septiembre y sigo sin moto señores me parece vergonzoso un mes…. QUE VOY A PAGAR COMO TODO HIJO DE VECINO ! Les he llamado hoy miércoles día 13 y les he dicho que como esté la moto me da igual que esté sin montar carenados que la falte , Una rueda que esté como esté me la llevo el viernes si o sí pero que preparen una hoja de reclamaciones . Se dan mucha maña y muy majos para vender , y ala hora de los mantenimientos …. Se lo toman con calma
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Pdro Leon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si firmas un contrato el cual no se ciñe a la realidad que pasa? Pues así me han vendido un coche, podría explayarme más pero en privado ya les he explicado ( a sus compañeros de Bernesga Motor) lo que me parecen. Con cabezonería he insistiendo por medio de la garantía vuelvo a estrenar coche. Atención al Cliente de Madrid parecidos o peores. H..D..
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Adrián Grajera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, Adrián. Un saludo desde BMW Burgocar.
Juan Antonio Torres Cantero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos a mirar coches se segunda mano y vimos un ARONA que nos cuadraba el que nos atendió muy amable pero no era el vendedor de 2° mano y le dejamos el teléfono para que el que esta al cargo de ello nos llamaría, después de 4 semanas aún podríamos estar esperando esa llamada. Lo cual tenemos que agradecer porque hemos encontrado otro coche que nos a gustado mas, pero ese no es el caso.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, Juan. Sentimos la tardanza en la llamada. Un saludo desde BMW Burgocar.
Mariano Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, Mariano. Le enviamos un saludo.
Lidiiaaa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche en BURGOCAR, encantada con el trato recibido en la compra por parte del vendedor, Oscar. Agradezco mucho su atención y amabilidad. Explicaciones claras y cualquier duda la resolvía sin problema. Recomendable al 100% y encantada con el coche. Un saludo para Oscar!! Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, Lidia. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Elías Mora Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido excelente le doy un cinco estrellas,tanto en el trato personal como en lo profesional en Burgocar bmw sobre todo al comercial Oscar Merino lo recomiendo y lo he comprado desde Sevilla.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Elías. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Alberto Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Alberto, es importante para nosotros. Un saludo...
gloria pastor villoslada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La gente muy amables sobre todo Alexis.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Gloria, es importante para nosotros. Un saludo...
Maria Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención que estamos recibiendo por parte de Burgocar está siendo bastante deficiente. No están solucionando un problema generado por ellos, y llevamos 2 meses con el tema. Muy descontentos, la verdad.
Respuesta de BMW Burgocar
Nos gustaría comprobar su caso María. Si es posible, envíenos sus datos y los del vehículo al siguiente email: burgocar@burgocar.es ¡Un saludo!
Álvaro De la peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Llevo 15 días intentando hablar con taller y debe ser más fácil que t cojan en La Casa Blanca. Esperando para una campaña técnica 2 meses y todavía sin respuesta. Luego quieren que vayas a pasar revisiones o compres allí el coche. Solo se pide un poco de profesionalidad, acorde con la marca que representan.
Respuesta de BMW Burgocar
Hola, Álvaro. Sentimos que la atención no haya sido de su agrado. Procederemos a revisar su caso. Si quiere, puede enviarnos sus datos y los de su vehículo a la dirección de email: burgocar@burgocar.es. Un saludo.
Pablo Luis Bringas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Además de ka excelente atención que te dan los profesionales de ventas que te asesoran sobre tía necesidades y no te intentan vender lo que sea, en el taller son también muy profesionales y te realizan en tiempo y forma las revisiones o reparaciones con un precio lo más ajustado y si no te pueden rebajar el coste te lo explican de manera que te vas con la sensación de que te han tratado muy bien, que se preocupan e interesan por ti. Lo recomiendo por la profesionalidad, confianza y excelente atención , interés y cercanía que te muestran. Una gran marca, unos grandes profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por seguir confiando en BMW Burgocar, ha sido un placer para nosotros leer su reseña Pablo. Un saludo...
Javier Bartolome
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi serie 4 es una pasada de coche y además por parte de Alexis un trato muy bueno y profesional, antes de la compra y una vez efectuada ( sin prisa para explicarme todas las funciones que lleva el coche que no son pocas y días posteriores volver a explicarme dudas ). Sin duda lo recomiendo por calidad de producto ( BWM ) y trato profesional .
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Javier, ha sido un placer recibirle en nuestras instalaciones. Agradecemos de nuevo su confianza y esperamos que disfrute de esa espectacular unidad. Un saludo...
Angel Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tres meses nos interesamos por una moto BMW Premium selección, hablamos con Jesús Angel y quedamos en valoración de nuestra moto para abaratar la nueva. Debe de ser un trabajo arduo y complicado porque a día de hoy no hemos recibido una valoración, NI un correo, NI un wasa, NI una llamada telefónica. Venderán muchas motos pero aunque sea por educación contestar a alguien que ha molestado en comprar una, creo que sería lo correcto. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Ángel, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo...
Borja Marón García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno mas vale tarde que nunca, en una reseña anterior mostraba el descontento que tenia tras un encontronazo con el jefe de taller tras haberme gastado una cantidad mas que generosa en un coche y dejarse un mantenimineot sin hacer. Me contactó el jefe de ventas para llegar a una solucion para compensar el error acaecido por no haber realizado el cambio de valvulina por quedar 1500 kms para ello; llegamos a un acuerdo sin muchos rodeos y no me hicieron esperar para transferirme el coste del mantenimiento; espero poder seguir manteniendo el contento que tengo con mi mazda mx-5 y que todo sea mantemimientos reglamentarios. No pongo 4 estrellas por el mareo recibido antes de acordar la solucion con el jefe de ventas
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Borja, nos alegra que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Un saludo...
Jose jimenez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad , en especial Juan Carlos. Ha estado en todo momento pendiente de todo. Gracias.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Jose, es importante conocer su opinión. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Unai Mendoza Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado en cuanto trato, servicio y atención prestada por los empleados la verdad que así da gusto ir. Todo solucionado con mucha eficacia y rapidez
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Unai, nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Raquel Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da Gusto encontrarte con comerciales como Alexis y Sandra, resuelven todas las dudas que puedas tener, siempre atienden al teléfono a cualquier hora que les llames, compre un coche hace 4 meses y todos sabemos lo que últimamente tardan en cualquier concesionario en entregarlo, ellos me dieron un plazo que cumplieron con creces entregándolo antes, su saber estar y el compromiso que tienen con su trabajo es de 10, da gusto encontrarse con comerciales así. Muchísimas GRACIAS .Lo mismo digo con el servicio de Taller, lleve mi anterior coche para un cambio de líquido de frenos y la atención fue de 10 rápido y muy amables.GRACIAS.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Raquel, ha sido un placer para nosotros leerla. Nos alegra que la atención recibida en nuestras instalaciones haya cumplido con sus expectativas, esperamos verla de nuevo. ¡Un saludo!
José Luis Vicario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Escribo esta opinión para relatar mi agradable experiencia en la compra de un vehículo en BURGOCAR. La verdad que el trato fue exquisito por parte del personal de este concesionario, en especial por parte de Sandra y Alexis. Desde el momento que entramos nos sentimos arropados y comprendidos, el asesoramiento, su profesionalidad y cercanía por su parte resultó crucial para la elección del vehículo. Ójala todos los centros a los que la gente acude en busca de asesoramiento fueran tratados con la familiaridad y el cariño con el que se nos trató a nosotros. Recomiendo que para la compra de cualquier tipo de vehículo pasen por este concesionario, agradecerán esa visita. Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo coche. Era mi sueño y gracias a las ofertas y al trato excelente recibido, lo he cumplido. Una vez que prueben un BMW no les interesará ningún otro. Gracias BURGOCAR.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña José Luis, nos alegra saber de su satisfacción durante todo el proceso de compra. Será un placer recibirle de nuevo. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
marc jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra, y la atención recibida por parte de alvar, ha sido estupenda.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Marc, nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
sagrario hernansanz gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio q se da al cliente , en este taller para traer un coche a cambiar unas ruedas de su misma marca , despues de tener cita desde hace tiempo. Mas de 4 horas de espera . No volvere mas a este sitio y por supuesto no lo recomiendo. Vergonzoso
Respuesta de BMW Burgocar
Trasladamos su reseña al departamento correspondiente Sagrario, un saludo...
michel messarra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo dos semanas para cambiar dos ruedas y encima cuando me dan un cita llego y me toca esperar mas de 3 horas. Una marca como BMW tendría que tener un servicio mas acorde con la marca. Lo que tengo claro es que no volveré a comprar un coche en este concesionario...lamentable!
Respuesta de BMW Burgocar
Trasladamos su reseña al departamento correspondiente Michel, un saludo...
Jose Cisneros
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Jose. Si desea comentarnos su caso directamente, puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es Un saludo.
Raúl Torrubiano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En agosto 2020 compre una bmw gs 1250 gs Kalamata nueva , todo fueron buenas formas y atención hacia mi persona , un 10 pero a partir de aquí vienen mis problemas , a día de hoy y después de más de un año de que me notificasen la primera campaña de la moto nunca me dan solución , todo escusas "tiene que esperar los útiles para realizarlas ,nosotros te avisamos, etc..."les llamas a los días de tener una conversación con ellos y les tienes que repetir otra vez todo porque no saben de qué les hablas , a día de hoy 3 campañas pendientes "pegatinas , desagüe del cardan y actualización software por lo del bloqueo de la rueda "y no se preocupan haberles dicho que en cuanto pudiesen hacerlas me avisasen y nada de nada , por no decir que te venden la moto y te dicen cosas que después tienen un doble fondo , como la ampliación de garantía después de los 3 años ,el contrato de revisiones de los 20.000-30000-40000 de un total 30000 km pagado y no es como te dicen , y ya no hablo de Aranda de Duero ( pésimo ), me informo en otro concesionario les cuento la situación y me dicen que ellos no proceden así y me dan cita para dentro de una semana y me dicen que me solucionan todo, han perdido un cliente y lo escalonaré a Bmw España .
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos su valoración, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Luis Briones
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
BMW de Aranda de Duero, es un autentico desastre, en el que dejan abandonados a los clientes, no te dan cita para los talleres y tienes que irte a otras ciudades para que te atiendan como corresponde a una marca de "prestigio" como debiera ser BMW, al menos por los precios de los coches. Lo dicho no recomendable...
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Luis, ya que siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Thor Silvestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En un momento de calentura hice una critica, quizás injusta y precipitada ante una reclamación administrativa que yo considere de derecho. Hoy aclarado el asunto creo que estoy bien informado y la respuesta dada por la gerencia del concesionario de Burgocar ha sido totalmente convincente. El trato recibido siempre ha sido exquisito y profesional por parte de todos los que han intervenido en mi reclamación, así que no me queda más que dar las gracias y pedir disculpas y agradecer una vez más su disposición para aclarar el entuerto. Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su confianza, nos alegra saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Carlos Avendaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Encantado
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Carlos, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Manuel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y detallistas. Todos los trámites, así como una comunicación fluida en todo el proceso de compra. Sobre todo Óscar, un gran profesional.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Manuel, es importante para nuestro proceso de mejora continuo. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
cristian garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Cristian, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Beatriz Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Beatriz, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Ignazio León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para llevar tu BMW
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es importante conocer su valoración sobre nuestros servicios. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Enrique Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche en este concesionario. El comercial que ha llevado la venta ha sido Alvar y sólo tengo buenas palabras de él: profesional, atento... ninguna queja. Me entregaron el coche a 200 km del punto de venta y me lo trajo personalmente Alvar junto con otro compañero adaptándose a mis horarios. Buena experiencia de compra.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por trasladarnos su opinión Enrique. Nos alegra saber que todo el proceso de compra ha sido de su agrado y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo...
Tasio Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡José Angel atiende estupendamente!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Tasio, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Sonia P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Óscar Merino , he comprado el coche de mis sueños , un vendedor increíble y un gran profesional mil gracias por todo Oscar
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por trasladarnos su valoración Sonia. Nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado y esperamos que disfrute de ese fantástico modelo. Un saludo desde BMW Burgocar.
Sandra Benito marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia , y el comercial Alvar un encanto, me facilitó todo muy rápido . Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Sandra, nos alegra que la atención recibida ha estado a la altura de sus expectativas. Un saludo desde BMW Burgocar.
Fernando Rosa Butron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entre a informarme sobre motos y fui muy bien atendido por Enrique, gran profesional y atento
Respuesta de BMW Burgocar
Encantados de atenderte y asesorarte de la mejor manera posible. Esperamos contar contigo pronto como cliente
Desgrufesa Grua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Juan Vela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de diez pocos descuentos
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Juan, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Víctor Capitán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién recibida mi BMW r1250gs, trato excepcional por parte de Jesús, siempre atento, resolviendo mis dudas y dando buenas recomendaciones. Gracias por todo. Ahora a disfrutar.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Víctor, ha sido un placer recibirle en nuestras instalaciones. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Mario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche de ocasión en este concesionario. Durante todo el proceso he sido atendido por Alvar y la verdad que el trato ha sido extraordinario, ha estado atento en todo momento resolviendo dudas y ayudando con cualquier inconveniente. Volveria a repetir sin duda.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por confiar en BMW Burgocar, ha sido un placer para nosotros recibirle en nuestras instalaciones. ¡Un saludo!
Jaime Corujo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien..pero no es lo que uno espera de una marca premium...hay que cuidar algunos detalles..no es esté un lugar para publicarlo.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión Jaime, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar...
Ivan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional y ordenada
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Iván, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
oscar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo de ocasión en este concesionario. El servicio y la atención ha sido muy satisfactoria, el comercial con el que he tratado Alvar ha sido muy correcto y servicial nos ha tratado de maravilla y estamos encantados con nuestra compra. Volveré a contar con ellos en el futuro. Un saludo.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Oscar, nos alegra saber que tanto la atención recibida como el vehículo han cumplido con sus expectativas. Esperamos verle pronto. Un saludo desde BMW Burgocar.
Miguel Ángel B. T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperando mi nueva adquisición. El trato con el comercial Jesús ESQUISITO. Se percibe buen profesional y mejor persona
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel Ángel, es muy importante para nosotros. Nos alegra que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Felix Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Un saludo...
Laura Santa María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi nuevo coche y estoy muy contenta con la decisión y con el trato recibido. Muchas gracias Oscar por la atención exquisita y por tu ayuda.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Laura, nos alegra que la atención recibida y el vehículo hayan cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo!
PRADA CENTENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche es una decisión complicada. De las opciones, que pensaba, BMW, estaba la ultima....gracias a Burgocar, y a la ayuda de Alvar, paso a ser mi primera opción. Encantado con el coche, con Burgocar, y con Alvar. Gracias!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su confianza, nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado y esperamos que disfrute de ese espectacular BMW. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Juanjo Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es algo más que un concesionario BMW. Su personal el demasiado amable, no se limitan a vender, hacen otras actividades, como promover un curso de primeros auxilios para moteros, espectacular. Hay algo más en ese sitio
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Juanjo, nos alegra saber que le ha gustado el curso impartido. Esperamos verle pronto, ¡un saludo desde Burgocar!
Ivan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy a la espera de la entrega de una moto y hasta el momento servicio de 10, soy de Bilbao y aún así merece la pena subir hasta Burgos, trato muy bueno y servicio inmejorable, Jesús el comercial un crack
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Iván. Desde Burgocar agradecemos su confianza y estamos seguros de que la espera merece la pena. ¡Un saludo!
agarral riaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Siempre cumplen. De los mejores talleres que conozco
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
ENRIQUE BRAVO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy a tocado la revisión de los 150000 Km. como en anteriores ocasiones todo perfecto, buen servicio y precio, coche lavado... Con cita previa para mantenimiento de los 90000. El taller muy atentos y cumpliendo el horario. Todo correcto coche lavado por fuera, limpio por dentro y desinfectadoposventa, que más se puede pedir. Las marcas premium han de ser, en mi opinión, tanto en la compra como en posventa. Y BURCOCAR, al menos en esta ocasión ha demostrado serlo, por eso se merecen 5 🌟
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Enrique. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Fernando Ibeas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales.Una averia eléctrica que impedía el cierre centralizado y que se producía por un simple cable,me hicieron un presupuesto para cambiar las cerraduras ..Tuve que cambiar de taller en donde lo vieron a la primera .Creo que no tenían ni idea....y es la segunda vez que me hacen un diagnóstico erróneo .No volveré más..
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Fernando, la trasladamos al departamento correspondiente para comprobarla. Un saludo...
Charly. Max.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Charly, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Lidia Ferreiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi BMW en taller, lo dejé para hacer una reparación de chapa y aproveche para hacer el mantenimiento. Me lo dieron hoy limpio y todo correcto. Gran servicio!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias Lidia, nos alegra que todo el proceso con el vehículo haya cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
David Castrillejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber comprado una moto nueva puedo decir q además de seriedad buen precio y cumplir con lo q se habló, el trato fue muy cercano y fácil...solucionando los problemas q fueron surgiendo...El comercial Jesús fenomenal...repetiría de nuevo sin pensar. Espero q la postventa sea igual de buena...sino pues editaré en el futuro.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración David. Nos alegra que todo el proceso de compra haya sido de su agrado y estamos seguros de que nuestro servicio postventa también lo será. Le enviamos un saludo desde Burgocar.
Agustín Carlos Fierro Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Miguel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi BMW a taller, tenía cita, tuve que esperar 5 minutos pero me ofrecieron un café en lo que esperaba, me solucionaron la avería y fueron rápidos. El trato excelente.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel. Nos alegra saber que la atención recibida en nuestras instalaciones ha estado a la altura de sus expectativas y le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Marco A. Delgado Oca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta con recepción de taller. La chica de recepción se niega a agilizar un simple informe como que el vehículo está en taller. Vehículo con entrada un martes por la tarde y 3 días después ni la compañía aseguradora ni personalmente hemos conseguido que acceda a pasar un parte de entrada al taller para poder gestionar un vehículo de sustitución a través del seguro. Asistencia al cliente nula. Debieran tener en cuenta la soberbia de la muchacha. No es una persona apta para ese tipo de trabajo. Si no la gusta su trabajo o no quiere ayudar a sus clientes lo que está haciendo es que el concesionario pierda clientes.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que la atención recibida no haya sido de su agrado Marco, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Celia Oca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron genial, conocen muy bien el producto y me ofrecieron una financiación muy buena. Recomendable!
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Celia, es importante para nosotros. Un saludo...
Luis Losa Maroto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Serie 4 de ocasión. El coche está muy bien y todo han sido facilidades durante el proceso. Sin duda, serán mi referencia cuando vuelva a querer cambiar de coche.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Luis, nos alegra que todo el proceso de compra haya cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Núria NPV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas Tardes. Me llamo David y he comprado un vehículo en este concesionario desde 500 km de distancia. El trato recibido por el jefe de ventas, el Sr Óscar Merino es inmejorable, gran profesional, mejor persona y con una atención a cualquier hora digna de destacar. Uno de los mejores comerciales que he conocido . Concesionario recomendable al 100 x 100. Gracias Óscar por todo. Atentamente David y saludos desde Lérida.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su recomendación David. Nos alegra saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Ana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato al cliente, según que asesor/a de taller te toque, deja mucho que desear.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos que se haya llevado esa impresión Ana, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Un saludo...
EVA ARROYO BERENGUER
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les he comprado un mini hace un mes, así que les he dado margen y tiempo para que hicieran lo que corresponde a un agente comercial en la venta de un vehículo. Lo compré a distancia y se me tenia que hacer entrega del mismo en Barcelona. Nos pillo la huelga así que costo encontrar un transporte pero una vez que se hizo se dio garantia de entrega en una semana. Así que una semana más tarde llamo ( pq mi comercial unicamente se ha comunicado conmigo para pedirme firmas o pagos. Para informarme del proceso de compra, no) para preguntar por mi coche y me dice que el lunes ( hacia ya 5 días) ya habían recogido el coche el transporte ( ni de eso me aviso). Y que ahora no sabe en que punto está. Llamo a BMW. Ibérica y en 5’ me llama él para decirme que esta en transito. Cuelgo y me llaman desde la central del transporte que en 5’ en casa. Lo llamo y no me atiende ni me devuelve la llamada, le escribo entonces para decirle que el coche esta aquí y que si me llamara para hacerme un poco de explicación para el arranque del coche. Me responde por wassap que no puede atenderme pq esta atendiendo clientes ( igual yo no soy cliente). Estamos a 23 de abril, hoy hace justo un mes de ese wassap y aun espero esa llamada llamada. Así que no recomiendo a nadie este concesionario. Muy distinto al mio de referencia. Obviamente esta queja es la pública pero os recomiendo que todos los que estéis en descontento os dirijáis a BMW Ibérica, donde la atención hace honor a la Marca.
Oscar Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención postventa
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por trasladarnos su opinión Óscar, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Paco Parazuelo O'Dogherty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA EXPERIENCIA. Intenté comprar una chaqueta BMW en la web y a la media hora de hacer el pago me lo devuelve. Al ponerme en contacto con la tienda me dicen que ya no me pueden respetar la oferta por que ésta ya se ha terminado
Respuesta de BMW Burgocar
Tras comprobar su caso, hemos detectado que el pedido y el pago no estaban realizado como le comentaron por teléfono. Disculpe las molestias. Un saludo.
Samuel Buitron Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Buena recepción por parte de los comerciales, y posteriormente asesoramiento por parte de Javier. Felicidades.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por comunicarnos su opinión Samuel. Nos alegra saber que todo el proceso de compra ha cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
X (Viajando con Palen)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente un servicio nefasto. Llevé el coche por una revisión de seguridad a sabiendas que tenía mal la suspensión y embrague. Me dijeron que lo iban a mirar e iban a hacer prueba de conducción (hicieron unos 4 km). Cuandoe dijeron lo que tenía me dijeron que los fallos eran los amortiguadores de aire que sujetan el capó, un taco de elevación y discos y pastillas delanteras (estaban NUEVAS, cambiadas ambas hace un mes y medio...) Con todo ésto he decidido NO VOLVER NUNCA!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión Borja, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo.
Juan Carlos Tamayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Juan Carlos, nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Javier Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buena atención.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Javier, es un placer conocer la opinión de nuestros clientes. Un saludo desde BMW Burgocar.
Fernando Duque Cuevas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Fernando, es importante para nosotros. Un saludo.
Herminio Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Herminio, es importante para nosotros.. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Inmaculada Pastor Benito “Maku”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el maravilloso trato.del personal
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Inmaculada, nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado y le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Antecubia “Antecubia”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado jueves llevé la moto para pasar la revisión anual, cambiar las cubiertas y arreglar un puño calefactable. Tras decirme que la moto estaría para el día siguiente antes de medio día, surgió un imprevisto y se retrasó la entrega. Yo me lo tomé bastante mal (pido disculpas de nuevo) pero Álvaro, del servicio de taller, buscó una solución y, tras consultar, Jesús (del servicio de ventas) me ofreció una moto de sustitución. Finalmente recogí mi moto y salí de viaje con el retraso correspondiente. Por definición, imprevisto es aquello que no podemos prever y que, en la mayoría de los casos trastoca nuestros planes. Ni que decir tiene que la eficiente gestión de los imprevistos ha de ser una de las características de cualquier actividad empresarial para minimizar las consecuencias, sobre todo cuando estas las sufren terceras personas. Nobleza obliga, por lo que alabo la gestión que realiza BMW Burgocar tanto en su labor diaria normal como en aquella que se deriva de una situación no esperada. Y aplaudo la profesionalidad de Álvaro y su paciencia y corrección para conmigo, así como la profesionalidad de Jesús, a quien solo puedo agradecer su trato y cordialidad desde el primer día, hace ya más de dos años. De nuevo me disculpo antes los dos, a quienes espero poder seguir viendo en el concesionario. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que la atención y el servicio recibidos hayan cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Ruben Fernández lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala esperiencia ,llevo mi coche a la casa a cambiar la bomba de inyección de un BMW 320 (2100€) y ya es la segunda vez que me deja tirado en 20 días . Lamentable
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Rubén. Le recomendamos solicitar cita para comprobar lo que nos comenta en el siguiente teléfono: : 947 48 43 50 Un saludo...
Roberto Gonzalo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Roberto, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Francisco Irigoyen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Somos de lejos casi 3 horas, pero llevamos la moto al taller eso lo dice todo....
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su confianza Francisco, es un placer conocer su opinión. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
j p
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola. El taller no es recomendable, llevo con BMW de siempre, es penoso el servicio la atención, lo dejan mal y te cuentan milongas. Parece mentira que sea servicio BMW.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
C M Sainz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Carmen, es importante para nosotros. Un saludo...
Gabriel lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul excelente profesional, se molestó en buscarme una bolsa ya descatalogada por todos los concesionarios hasta encontrarla y hacérmela llegar puntualmente… y además tuvo el detalle de incluirme un obsequio, muy agradecido por el trato y su buen hacer !!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Gabriel. Nos alegra que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Mladen Kurić
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We are on motorcycle road trip, 3000km from home, and needed urgent tyre change. We came to the Burgocar without notice and our problem was solved. Tyre was replaced wery fast, service was professional, and everybody was very kind and welcoming. I warmly recommend!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Mario Ramirez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor de motos tiene mucho que mejorar hemos estado en dos ocasiones en el concesionario en busca de 2 BMW y las dos veces nos hemos ido con las manos vacías.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Mario. Si desea comentarnos los motivos de su reseña, no dude en hacerlo a través de burgocar@burgocar.es Un saludo...
Juan Pablo López García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Juan Pablo, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Rich LaY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a Raúl. Espectacular atención por parte del personal de boutique. Sin duda, es el Concesionario de referencia. Merece la pena sin duda, y eso que yo les visito desde lejos 😉
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Brigitte Lumbroso- Duffour
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Après avoir crevé lors de notre retour de vacances nous avons été pris en charge avec gentillesse, professionnalisme par Monsieur Alvaro( responsable de l’atteler) et le directeur des ventes du garage qui nous a même déposé gentiment à notre hôtel en attendant que nos pneus arrivent de Madrid dans la soirée.bravo et merci à toute l’équipe
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Brigitte, nos alegra que la atención recibida por parte de nuestro equipo haya cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Laura Ruiperez Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde los coches son espectaculares. Y agradecerles q gracias a ellos pude disfrutar de una tarde de fútbol viendo al Burgos CF genial. Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Laura, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Teodoro Moral Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy para pedir presupuesto para una revisión completa moto BMW de 18 años de antigüedad,y a los 4 días llamo y dicen que están en ello,que me llamarán o por correo,pasa otra semana y nada,vaya seriedad,voy a pasar de ellos, después de leer las críticas de este taller
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Teodoro, sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones. Si le podemos ayudar en su consulta, puede escribirnos directamente a burgocar@burgocar.es Estaremos encantados de ayudarle, un saludo...
Domingo Gonzalez Murillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Domingo, le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Francisco Molina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No me confirmaban la entrega en hora, pero el trato es genial..
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Francisco, le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Geluca Gonzalez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Francisco Araque Valverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Francisco, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Tomas Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Tomás, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Gustavo García Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Álvaro, un 10 en atención y amabilidad. Fui creyendo que tenía que pasar una revisión que no me correspondía que me explico varias opciones de manejo del menú del coche.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña, nos alegra que la atención recibida en nuestro servicio posventa haya estado a la altura de sus expectativas. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
ruktm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Cris He.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo y Álvaro siempre nos atienden fenomenal. Son casi como de la familia
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Juan Merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Juan, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Yeyo Yeyo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso llevé el coche por pedrisco y lo tuve que llevar a otro servicio oficial a reparar. Fueron largas y mentiras por parte del jefe de taller. Nunca entendí el trato recibido. El coche se les compró a ellos y todo el mantenimiento lo hacian ellos.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestro servicio, ya que siempre nos esforzamos en ofrecer la mejor atención. Si desea comentarnos su caso directamente, puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es Un saludo
angel cristobal peña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Ángel, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Luis Ginés SANTOS MATA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No encuentran un problema ni por casualidad. Les describes el problema y no escuchan. No escuchan la descripción del problema. No escuchan. Tras 3 visitas por el mismo problema, decido ir a otro taller y a la primera.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Luis, ya que siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Si desea informarnos con más detalle de lo sucedido, no dude en hacerlo enviando un emal a burgocar@burgocar.es Será un placer ayudarle en la medida de lo posible. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Jesus Rodrigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
lamentamos mucho su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Sumeva Valladolid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Laín Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Le enviamos un saludo desde Burgos...
LUIS ANTONIO GARCÍA CORRALES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, trato de jesus de 10
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Luis Antonio, es un placer conocer su opinión. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Beatriz Barriuso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Beatriz, un saludo...
alvaro Mardones Cantera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Álvaro, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
A.I. García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Ana, si desea comentarnos los motivos de la misma no dude en hacerlo directamente a través de burgocar@burgocar.es Un saludo...
david leciñana miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación David, es importante para nosotros. Un saludo.
Tony Pinto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen ir hasta allí 250 km para hacerme perder el tiempo.mal trato caro y mal servicio comercial
Respuesta de BMW Burgocar
Buenas tardes Tony, sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Si necesita cualquier ayuda puede contactarnos a través de www.burgocar.es ¡Un saludo!
Rosa Aguilar Marina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una experiencia para contar me cobraron más de 300€ por decirme porque no se apagaba la luz del airbag . Si lo quería cambiar la pieza me cobraban más de 700€, eso me lo comentaron por teléfono. Decidí sacar el coche del taller y cuando lo recogi la luz ya funcionaba. Si lo llego a dejar me cobran todo y a saber si hubieran hecho el cambio. No tengo nada con los mecánicos, por que ellos hacen lo que les manden.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Rosa, si necesita cualquier información puede contactar directamente con nuestro equipo posventa a través de www.burgocar.es Un saludo...
Michael María perez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Michael, un saludo...
Carlos Alfonso Chamorro Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de todo el personal.
Respuesta de BMW Burgocar
Agradecemos su valoración, es el mejor reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo. Un saludo desde BMW Burgocar.
Diegolas 141
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Un saludo...
Marian Iacob
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Marian, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Andrés Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevamos el coche a peritar cumplieron con los plazos. Instalaciones amplias personal eficiente en lo que se refiere a la atención al cliente.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Andrés. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Un saludo desde BMW Burgocar.
Enrique J.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Enrique. Un saludo desde BMW Burgocar.
Guillermo Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido de 10! Un concesionario muy bueno y una calidad humana exquisita. Muy recomendables
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Guillermo. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Sara Palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Sara. Es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar.
Pepe “Gonzalez”
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Recambios muy deficientes me hicieron esperar 30 min que me atendiera nadie en una sala solo
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que esa haya sido su impresión en nuestras instalaciones ya que siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención. Esperamos verle pronto, un saludo...
HELENA GOMBAU UBACH (La Cuina de la Nnnina)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Helena, es importante para nosotros. Un saludo...
Ivan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Iván, es importante para nosotros. Un saludo...
Julian Martinez Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
De momento estoy esperando a qué me digan que es lo qué tiene el coche
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, esperamos que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Un saludo desde BMW Burgocar.
Estanis Bardeci “Staniscaster”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solemne queda agradecerles su trato cercano y su profesionalidad. Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por darnos su valoración sobre la atención recibida, conocer su opinión es importante para nosotros. Un saludo...
García García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana me han cambiado la luna delantera en un Serie 3 Coupé E92 y ha quedado perfecto, igual que salido de fábrica, y además he recibido un trato excelente por parte del personal de recepción y de taller, aún considerándome yo mismo, un cliente difícil de atender por ser demasiado perfeccionista y desconfiado. Mucho más recomendable que los especialistas en cambio de lunas, por el acabado y los recambios originales merece la pena si le tienes aprecio a tu coche.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que su Serie 3 vuelve a lucir con todo su esplendor. Un saludo desde BMW Burgocar.
Marco Aurelio Miguel Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de BMW, moderno de coche y motos , Veremos si podemos entendernos en la compra de la moto G 310 GS
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Marco Aurelio. Seguro nos entenderemos para esa G310. Para ello contamos con el mejor servicio y los mejores profesionales. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Pablo Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta concesión de BMWmotorrad sin duda alguna. Atención telefónica un 10, plazo de entrega perfecto y calidad en el envío genial. El producto en mi caso un casco BMW system 7 perfecto talla y calidad BMW en todos los detalles, me cae como un guante. Gracias por todo. A+++
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña Pablo. Nos alegra saber que tanto la atención recibida por parte de nuestro equipo como el producto adquirido ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
tanis ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Tanis. Cualquier consulta, aclaración o ayuda, no dude en contactarnos. ¡Un saludo desde BMW Burgocar!
Juan Mari Ezkioga Garagorri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención y Servicio Inmejorable .Un abrazo para todos por la Atención Prestada Muchas Cracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, Juan Mari. Nos alegra saber que toda nuestra atención ha sido de su agrado. Un saludo...
Josep Ramon Martínez Piñol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando de viaje me saltó un error de motor. Llame y lleve la moto, entendieron la situacion y en muy poco tiempo me llamaron y dijeron que era. Se encargaron de pedir las piezas y gestionar la garantía y me dieron la moto al día siguiente. Todo esto sin ser cliente al tratarse de una avería en ruta. Trato del personal perfecto y muy ameno. Un 10 par el equipo que tienen.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, Josep. Nos alegramos de haber impedido que su viaje fuese alterado más de lo necesario. Un saludo desde BMW Burgocar.
alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisita atención telefónica para hacer un pedido de un par de guantes. Han cumplido según lo acordado. He vuelto a hacer un pedido de unas botas y genial. Buenos profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por darnos su opinión Alberto, nos alegra que la atención recibida a través de nuestra tienda online haya sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde Burgos.
Xuco1975
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración. Para cualquier consulta o sugerencia, no dude en contactar con nosotros por cualquiera de nuestros canales. Un saludo...
Shengchi Rider
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención y servicio. He adquirido una moto y el trato cercano y al detalle. Tanto el personal de administración, mecánicos como concretamente Jesús el comercial con el que he tratado han sido muy agradables. No soy de Burgos pero vale la pena el desplazamiento por este servicio.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias dar su valoración, es importante para nosotros conocer su opinión. Le enviamos un saludo desde Burgos...
José Luis Fernández Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación José Luis, es importante para nosotros. Un saludo...
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido mi BMW X1 en este concesionario y todo el proceso ha sido estupendo destacando sobre todo la atención personal de la comercial Ana. Acudí a este concesionario recomendado por amigos de los cuáles varios adquirieron aquí su moto y destacaban la atención del personal y profesionalidad, y no se equivocaban. De hecho, aún teniendo un concesionario BMW en mi ciudad me he desplazado hasta Burgos por el trato y profesionalidad en este concesionario. Recomiendo altamente Burgocar, así como en mi círculo más cercano que ya contamos con más de 5 clientes del mismo y todos tenemos la misma sensación de satisfacción. Lo único que os puedo pedir es que sigáis así porque os está creando una distinción muy alta en la zona, no bajéis esa calidad que os caracteriza, ¡es difícil de encontrar! Muchas gracias.
Respuesta de BMW Burgocar
Es un placer para todo el equipo de Burgocar leer su reseña, nos alegra que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas y esperamos que esté disfrutando de su BMW X1. También aprovechamos la ocasión para enviarle un saludo desde Burgos...
Hector Bujedo Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Héctor, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar...
Isidro Medrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Isidro, es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Burgocar...
Jose Nogueira Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por puntuar nuestra atención Jose, un saludo desde BMW Burgocar...
Gerardo Mediavilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su puntuación Gerardo, le enviamos un saludo desde BMW Burgocar...
Ruben Garcia Guerrero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Atienden en los talleres de maravilla pero las reparaciones son odiosas, yo no volveré a comprar BMW. Cuando muera mi coche cambio de marca.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión Rubén, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posventa a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!
Angel Laso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Angel, es importante para nosotros. Un saludo...
Santi Alvarez Roiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Santi, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Seve Díez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Angel-Luis del Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico concesionario BMW. Personal experto y extraordinaria atencion al cliente. Absolutamente recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
cristian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Se me bloqueó el freno de estacionamiento y ya solo me quedaba llamar a la grúa ... Se me ocurrió llamar y me indicaron muy bien como desbloquearlo Gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Cristian, le agradecemos su valoración positiva, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo
PABLO SAIZ GUTIERREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Pablo, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Jose Ignacio Gomez Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable mucho, con cita previa todo a su hora, me sentí bién asesorado y asistido. Felicidades a BMW/Mini .Mencíon para Carlos de recepcion y Javier y equipo de ventas por el trato.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jose Ignacio. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
Ioan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ioan, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
C. Velasco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ir a pasar la revisión del coche habiendo solicitado previamente un coche de sustitución y que te respondan con un “no tenemos” Te tienes que coger un taxi para bajar a burgos y otro para subir a por el coche. Por lo demás ninguna pega.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración. Debido al covid no podemos realizar el servicio de desplazamiento de nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Fernando Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas motorrakus...las mejores.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Fernando, nos alegra que le guste nuestra gama BMW Motorrad. ¡Un saludo desde Burgocar!
Zhiqiao Xiao
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal experiencia, me dió un presupuesto de sorpresa, pero luego me dice con eso no estaba seguro si se podría solucionar el problema.!!!!!! Y eso ?????
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Un saludo
Gemitta Oranxabea
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ana. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Luis Enrique Garcia De Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Luis Enrique. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
IRMA Seoane Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Irma, nos alegramos de que se sienta satisfecha con el servicio prestado. Un saludo
Claudio Fernández Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Claudio. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
Etl Etl
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hora y media para q me atiendan y telas de araña en x5 de 74000 euros nuevo cada uno sus conclusiones por si solas
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Tinin Ocon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo
marcela peña
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos dejado nuestro coche para arreglar y lo han hecho a medias. Además, han tardado mucho tiempo. Contestan con evasivas. Poco profesional para una marca que tiene renombre. Con esto, pocas ganas dan de volver a comprar un BMW si en tu ciudad, el mantenimiento y taller funcionan de pena.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Francisco, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Daniel Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Daniel, le agradecemos su valoración positiva, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo
Juan García Temiño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 10 años llevando el coche al concesionario para realizar el mantenimiento, tras muchas facturas, tras muchas ocasiones en las cuales no ha habido un trato correcto por parte del personal de BurgoCar (dato muy importante, antes con LenkerMotor no ocurría) se agrava una avería que ya venía de atrás: el coche yendo bajo de vueltas, se le exige para adelantar y se queda clavado (caja automática) decidimos llevarlo y nada, que no ven nada. Pasa el tiempo (años y reiteradas visitas al taller, tengo los justificantes) y el coche empieza a hacerlo de forma reiterada siendo peligroso para andar por carretera. Lo llevamos, de nuevo, y solución: cambiar caja de cambios, presupuesto, más de 10.000€. En un coche con casi 300.000kms y 10 años, pues no merece la pena. Nos meten presión diciendo que nos puede dejar tirado en cualquier momento, que puede provocar un accidente, etc etc.... Decidimos llevarlo a un taller particular y el hombre, tras dar mil vueltas al coche y decir que la caja de cambios no tiene ningún problema (recordad que la BMW decía que cambiándola por más de 10.000€ se solucionaría el problema) nos dice que es un cable de la caja roto y claro no manda bien la información. Total, se arregla el cable (unos 400€ por la mano de obra y solucionado) Gracias a Burgocar y a sus trabajadores pero han perdido a unos cuantos clientes.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Francisco, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
J Larra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio,buen trato,excelente,merece la pena adquirir un coche por el excelente trato
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su reseña y por confiar en Burgocar. Esperamos que esté disfrutando de su BMW. ¡Un saludo!
Mantenimiento Industrial Burgos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en el departamento de ventas de coches .
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que se sientan satisfechos con nuestros servicios. Seguimos trabajando para que siga siendo así. Un saludo
Fernando Gonzalez Varas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Miguel Angel Espinosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es o llamarnos al 947484350. Un saludo
Jesús Javier Escanciano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de haber cumplido con tus expectativas y esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo
Asun Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ni fu ni fa. O tengo cara de pobre o ese día tenían pocas ganas de vender. Eso sí, muy educado el trato
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente, seguiremos esforzándonos para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Domingo Nieto Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Domingo, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Alberto Martin Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Entre montañas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Alberto Abad Retuerto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Alberto, es importante para nosotros. Un saludo...
Samuel Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevaríais vuestro vehículo a repara, a un sitio donde te tarden seis meses en solucionar una pequeña perdida de aceite ? Del 20-02-2020 al 24-08-2020 Donde preguntes lo que preguntes, nadie sabe nada, nadie te da una explicación ? Donde la factura, (2407,32 €) sea un gran acto de fe. ? Yo cometí el gran error, en confiar en este concesionario.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Luis Angel Rilova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores personas del sector muy amables y profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Luis Ángel, nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Naia Ortiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace falta gente más profesional en la recepción.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Francisco, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
guy123
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bruhh
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
sastreria valenciana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor experiencia que me han tratado en un concesionario sea de lo que sea , y para que no haya dudas voy a explicarlo . día 3 de agosto , voy de viaje y a mi paso por Burgos paro a comer antes de entrar en la ciudad, en el aparcamiento del restaurante escucho un ruido extraño que viene de la rueda delantera, mi compañero que íbamos dos motos y yo empezamos intentar localizar el ruido y entendemos que viene de pinzas o rodamiento delantero , desmontamos con nuestra poca experiencia la pinza del derecha y esta todo normal y como el ruido sigue me dispongo a buscar taller y grua . Localizo por Internet el concesionario Burgocar que ademas no cierra a mediodia con lo cual como ya eran las 15.00 y teniamos que seguir viaje nos vendría muy bien, llamamos a la grúa , viene en 40 min y me lleva a BURGOCAR y ahi empieza la odisea . Me recepcionan la moto a las 15.40 h. y me dicen que me espere que ahora sale un mecánico a ver que le pasa , tardaron 30 minutos en salir a mirar que le pasaba, se lo explico y me comentan que como es la hora que es y estamos sin comer que nos vayamos a comer y a lo largo de la tarde me llaman y me dicen que es que hay motos delante , yo le comento que no quiero que lo dejen todo por mi , solo que me miren lo que es por que tengo que reorganizar el viaje y los hoteles por el cambie de planes , nos vamos a comer tardamos 1 h . y cuando volvemos al concesionario la moto esta en el mismo sitio , se lo comento y me dice que hay motos delante de la mia , y le repito que no quiero que me la arreglen sino que me digan lo que es para poder anular los hoteles que teníamos en León y Cantabria y reservar en Burgos para poder dormir esa noche , pues ya eran las 17.00 de la tarde , como no nos hacen caso desmonto con la herramienta que llevo la otra pinza que no desmonte en su momento y ahi estaba el problema , un bocado de el ferodo de la pinza que hacia ruido con el disco del abs , lo quito con la mano y vuala , problema solucionado , 3 min de reloj es lo que hemos tardado , ni mas ni menos 3 minutos , ,se lo digo a la recepcionista y me dice que ahora sale el mecánico a darme las llaves , el mecánico sale y me las tira a 4 m de distancia sin preguntarme nada y con una cara de enfado de aupa , ni que tubiera yo la culpa , cuando me tiro las llaves a 4m de distancia sin hablarme , me sentí la persona mas humillada del mundo , vaya tratamiento en un concesionario oficial BMW y aun le pregunto que si quería saber lo que era y se dio media vuelta y se metio en el taller sin decirme nada , absolutamente nada , me dejo con la palabra en la boca , Pues esa es mi experiencia , la recepcionista no hay queja de ella , pero el mecánico en un absoluto maleducado Espero que esto sirva para algo . .
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Miguel Angel Rivera Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que se sienta satisfecho con nuestros servicios y con el trato recibido por el personal. Le esperamos en el concesionario. Un saludo
IÑAKI F.H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Por referencias, mecanico excepcional, a mi no me ha hecho falta, fui a ver una moto. Buen asesoramiento.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Iñaki, es importante para nosotros. Un saludo...
enrique navarro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás volveré a este sitio, Antes tiro la moto
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Angel lópez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mienten más que hablan y te cobran por engañarte
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Carlos Mirambell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención, lo que importa al fin y al cabo
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Carlos, nos alegra saber que la atención recibida en nuestras instalaciones ha sido de su agrado. Le enviamos un saludo desde Burgocar.
jose ignacio garcía domínguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jose Ignacio, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Marius Mitran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Marius, es importante para nosotros. Un saludo...
Jose Luis Colmena Lara
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación Jose Luis, un saludo...
Tomás González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien. Personas muy agradables y profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Tomás. Nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
G OM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS AQUI , HORRIBLE EXPERIENCIA Hace diez meses adquirí un Select dando a cambio un vehículo y algo de dinero y quedó una parte financiada con una cuota que para mí hoy tras la pandemia es imposible de afrontar, solicite un cambio a un vehículo mas económico y Javier el comercial me.ha tenido 3 semanas sin atender y sin respuesta para finalmente ofrecerme una tasación que es una USURA.Nunca más con BMW no me.han ofrecido ninguna solución.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que esa haya sido su impresión, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Un saludo desde BMW Burgocar.
Luis Yuguero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi vehículo precisaba una revisión, por lo que solicite fecha y hora para la misma. A la hora fijada me personé para hacer dicha revisión, pero sucedió que me había adelantado veinticuatro horas respecto a la fecha que que facilitaron. Lejos de decirme que volviera el día que me correspondía, me atendieron con toda amabilidad y llevaron a cabo la citada revisión. En todo momento el trato fue exquisito.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña Luis. Nos alegra que la atención recibida por parte de nuestro servicio posventa haya sido de su agrado. Un saludo desde BMW Burgocar.
Pedro Gutierrez Avellanosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Pedro, es importante para nosotros. Un saludo.
Jose Antonio Tarriño Minero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su Puntuación Jose Antonio, es importante para nosotros. Un saludo.
Iulian Puhaci
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atelierul fatal,
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, un saludo...
Erica Cañas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús es un comercial excelente, atento y muy profesional. Tienen buen género
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Erica, es importante para nosotros. Un saludo.
Francisco Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller muy poco de fiar...me puse en contacto con ellos para adquirir un coche de ocasión y mientras me decian q esperara a la valorización de mi coche q pensaba entregar ..de la cual no tuve respuesta y me tuve q volver a poner yo en contacto con ellos en dos ocasiones..vendieron el otro coche a otra persona sin Notificarme..y yo mientras esperando y sin valorar otras ofertas..me parecen muy poco profesionales..si para vender actuan asi no quiero ni pensar a la hora de hacer alguna reparación en garantia o cosa similar..por mi parte dan muy mal servicio..
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestras instalaciones Francisco, ya que siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes. Le enviamos un saludo desde BMW Burgocar.
Cristina Calle Cardero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, un saludo desde BMW Burgocar.
Óscar Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy amables
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su reseña, es importante conocer la opinión de nuestros clientes. Un saludo desde BMW Burgocar.
Angel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su puntuación, un saludo desde BMW Burgocar.
Loli González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Joaquín. Nos alegramos mucho de que se haya sentido a gusto con nosotros y satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Antonio Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy atentos.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
Jose Carlos Peláez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Pe Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Diego Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mas sombras que luces. En cuanto al trato comercial del vendedor de motos, un diez. En cuanto a taller, suspenso rotundo. Llevé la moto a poner un foco LED, original con todo lo necesario para instalarlo, proporcionado por ellos. Después de aceptar un presupuesto desorbitado, me dicen que pase en diez días a ponerlo. Paso en la fecha prevista, y me dicen que en un día está instalado. Pasan los días, y me dicen que tienen problemas de configuración. Al final, a los cinco días, paso a retirar la moto, con su foco halógeno de serie puesto, porque fueron incapaces de instalarlo. Les advierto que me dejen las luces reguladas, porque iba a salir de noche. Según recojo la moto, las luces alumbrando al suelo. Vuelvo, me dice el mecánico, que es para no deslumbrar...sino fuera por el cabreo que llevaba, me hubiera reído. Me la dan, ahora alumbraban a los carteles de las autovías. A ojo. Tuve que pasar por otro taller a que me las regularan. Fueron incapaces de poner un foco original, con sus componentes originales y con diez días de antelación. BMW tampoco sabía configurar dicho foco. Y después de un mes, me llaman para decirme que no era compatible, creo yo , que esa información con el numero de chasis se debe saber, además una moto que daba opción de poner dicho foco de serie. Muy mal taller Burgocar y muy mal BMW como marca.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos mucho su valoración y sentimos la confusión que hubo con los focos, se hizo todo lo que estaba en nuestras manos, ya que como sabe se consultó previamente con la marca, pero finalmente al instalarlos no pudo ser la compatibilidad de los focos. Por otro lado, los faros fueron colocados por el mecánico considerando que estaban correctamente, sentimos no fueran de su gusto. Un saludo
Alpin208 Alpin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Hugo Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor d motos es todo amabilidad. Da gusto que te traten así de bien
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Hugo. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Pedro Olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la excelente atención de Ana Bermejo...!!! Recomiendo este concesionario por su servicio y atención...!!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Pedro, tanto Ana como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y le invitamos a volver cuando necesite. Un saludo
Alicia Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alicia. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Juan Arroyo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Juan carlos bedia arce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENAS TARDES , DEBO AGRADECER, PUBLICAMENTE, ANTE UNA INTERPRETACION ERRONEA POR MI PARTE , LA ATENCION RECIBIDA POR PARTE DE ALICIA ,GESTORA DE VENTAS , QUE ME ATENDIO EN LA COMPRA DE MI VEHICULO. RECOMENDARIA ESTA EMPRESA A QUIEN ME PREGUNTARA.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Tanto Alicia como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y le invitamos a volver a visitarnos en un futuro. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Un saludo
Jose Pineda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Paula Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda ante una emergencia sobre todo Carlos Pascual muy atento y servicial ante una situación complicada y urgente
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Paula. Tanto Carlos como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y le invitamos a volver cuando desee. Un saludo
Joaquín García Cuervo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Joaquín. Nos alegramos mucho de que se haya sentido a gusto con nosotros y satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Andres Gonzalez Grijalvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del personal
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Andrés. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo
Kaotico Keibol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llevé el coche para que me reparasen un fallo, tras una factura de 755€ el problema sigue, les he llevado el coche 4 veces más en garantía y no saben arreglarlo. Ahora que ya no voy a poder llevarles el coche más porque me cambio de ciudad les he pedido que me devuelvan el dinero de la reparación a lo que se niegan. Su taller solo sabe cambiar piezas como si fuesen piezas de Lego, si tu coche tiene algún problema algo más complicado no tienen ni idea de que hacer.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos su descontento, tanto en nuestro concesionario como en toda la red BMW las reparaciones tienen dos años de garantía, siempre y cuando se den las causas oportunas para cubrirlo en garantía. Un saludo
José Antonio Tobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW. Excelente trato. Vehículos nuevos y de ocasión con precios muy interesantes
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración José Antonio. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Miguel Ángel Deira Montenegro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento como en casa. Ventas, taller, administración: todos encantadores y muy, muy eficientes.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel Ángel. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Jorge Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con jorge, comercial de motos y tanto el trato con la oferta han sido muy buenos. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Tanto Jorge como todo el equipo te agradecemos los comentarios tan amables. Esperamos poder seguir contando con tu confianza. Un saludo.
Sonia Santamaria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración Sonia. Nos alegramos de haber cumplido con tus expectativas y esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo
Eva Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo.
Miguel Angel Tajadura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un automóvil de BMW Premium Collection. La encargada del proceso de venta fue Alicia Nebreda. Surgieron algunos imprevistos de última hora y gracias al esfuerzo y a la implicación personal por parte de Alicia, consiguió entregar el vehículo en el estado y plazo acordado. Un gran trabajo Alicia. Gracias otra vez.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel Angel. Tanto Alicia como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y le invitamos a volver a visitarnos en un futuro. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Un saludo
Guillermo delacalle villanueva
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración Guillermo y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Un saludo
Eduardo Ayarza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Eduardo. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Marox79 “marox”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pondría 0 estrellas si pudiera a este concesionario. Nada que ver con la atención recibida siempre en Zamora en AutoRam por Jorge Ramos y su equipo. Mi coche de 6 años no pasó la ITV el día 31. Tengo ampliado el contrato de mantenimiento del coche y preferi dejarlo alli para que subsanaran el problema. Como no teníamos cita, no han sido capaces de echarle un vistazo en día y medio, ni dar una prevision de tiempo o información sobre que habría que hacerle al coche para que pase la revisión. Me lo he llevado a otro taller donde he recibido toda esa información en menos de 5 minutos, indicándome incluso el precio aproximado del trabajo. Si os acerca alguien al taller a recoger vuestro coche, que sepais que el nano parking que tienen está siempre lleno y mi hermana ha tenido que dejar su BMW o bien fuera del recinto o bien dentro en doble fila sin poder bajar del coche. La empleada de taller que me dio las llaves ayer se negó a abrirme la salida más cercana, cosa que si hizo muy solícita la última vez. Podría seguir, pero creo que no les importa demasiado la opinión de sus clientes. En cuanto toda la documentación, haré entrega en consumo de la hoja de reclamación que rellené. Sin palabras. Ni una disculpa. Shame on you.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos su descontento y no haber podido atender su petición, pero tenemos establecido un proceso interno de atender primero a los clientes que tienen cita previa, igualmente no nos negamos en ningún momento a revisar su vehículo, el cual no tuvimos plazo suficiente para ello. Respecto al parking reiteramos las disculpas ya que se encuentra sobresaturado debido a la carga de trabajo que tenemos. Esperamos atenderla satisfactoriamente en su próxima visita. Un saludo
Marco Gallego Villalobos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Marco, le agradecemos su valoración positiva, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo
David Mansilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Luis Mata Izarra
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Julian Bisabarros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
elisa moreta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola yo estuve ahi hace una semana con nuestro coche y nos trataron fatal no se si seria porque teníamos matrícula extranjera ,pero me dieron ganas de llorar de impotencia.nos hicieron esperar horas ni nos saludaban y nos daban largas al final arreglaron el coche 8 días después ,nos dijeron que estaba listo el jueves y el viernes aún tuvimos que esperar tres horas por él y el arreglo deja mucho que desear. No vuelvo ni aunque tenga que pagar la grúa y llevarlo a otra ciudad. Espero que los traten a ellos igual haber si le gusta.
Respuesta de BMW Burgocar
Sentimos su valoración y lamentamos no haberle podido ayudar más, como sabe dependíamos de su seguro y no pudimos adelantar más el trabajo. Se le informó de ello en todo momento de manera personalizada a través del jefe de servicio posventa y a pesar de establecer la entrega por la tarde el vehículo quedo entregado por la mediodía para que pudiera comenzar su viaje lo antes posible. Un saludo
Javi Angulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos mucho de que se haya sentido satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Pere Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y motos preciosas
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos mucho de que se haya sentido satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Daijyu Inoue Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencía con ellos. No volvería ni aunque fuera mi ultimo recurso. Soy propietarío de dos BMW de alta gama, uno de ellos quedo destrozado mecanicamente
Petrut daniel Dumitru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Petrut. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Jose Angel Mayo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración José Ángel. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Angel Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Angel. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
rodrigo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
chema PASS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario de España
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Chema. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Maria luisa Arnaiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración María Luisa, nos alegramos de que se sienta satisfecha con el servicio prestado. Un saludo
Irina Serban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por tu valoración Irina. Nos alegramos de haber cumplido con tus expectativas y esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo
daniel esteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el trato individual, no sólo en el concesionario sino también en el Taller, siempre atentos a las opciones de movilidad, con lo que supone dejar dos horas el coche en el taller. Graciad
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Daniel. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos nuestros clientes. Un saludo
Juan Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia y trato profesional.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Juan. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Arturo garcia mota
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No ponen atención si no vas con traje increíble ni salió a mostrar el coche nada cero la atención
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Ricardo Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ricardo. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
Sonia Ordoñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Sonia. Nos alegramos mucho de que se haya sentido satisfecha con nuestros servicios. Un saludo
Domin HN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario donde comprar tu coche o moto BMW. Gran trato y buenos profesionales.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Domin. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
MGP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de posventa magnífico.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo
David Rodrigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración David, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Javi Robleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio, tanto de venta como de postventa. Bien por la reforma, hace tiempo que la necesitaba.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Javier. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo
gines salazar de pablos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Gines. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Silvia Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Silvia, nos alegramos de que se sienta satisfecha con el servicio prestado. Un saludo
JOSE IGNACIO MERINO PARIENTE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Informado en todo momento, personal muy profesional y competente. Absolutamente recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración José Ignacio. Todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables . Esperamos poder seguir contando con su confianza. Un saludo
alfonso cordero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con Miguel el gerente
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alfonso. Tanto Miguel como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
J.l. gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Jose Luis, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Guss Guss
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre. No volveré en mi vida. Veo una moto en Internet y voy a verla. Estaba en la planta de arriba. Tenía polvo para dar y regalar. El vendedor sabía que iba a verla, pero era mucho para él u otra persona el pasar un trapo. La compro. Estaba limitada. Digo que me quiten la limitación. Pues bien, cuando me la entregan estaba con el mismo polvo que cuando la vi (casi 2 semanas después) y supuestamente quitada la limitación. Resumiendo porque no voy a perder mucho el tiempo. "Pasaron" la ITV al quitarla la limitación (en los papeles lo ponía y sellado por la ITV) pero cuando me di una vuelta noté que no corría. Fui a mi taller y me dijeron que estaba con el limitador. Efectivamente me lo quitó mi taller y si, me pagaron lo que me costó quitarlo. Ese es el control que tienen y lo que entienden. En un papel de la compra o de algo así aparecía otro modelo de moto que no era la mía. Que desastre. Me dice el vendedor : no pasa nada para la garantía, ha sido un fallo, no te preocupes. No sabes la moto que vendes? Como es posible pasar una ITV sin ver si está el limitador puesto . Sin más, hasta luego y hasta siempre.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas . Si quiere podemos tratar el caso de manera privada, para ello puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es o facilitarnos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Jesus Azofra
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Jesús, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Consulting Pericial De Riesgos S.L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos mucho de que os hayáis sentido a gusto con nosotros y satisfechos con nuestros servicios. Un saludo.
Fey Fresneda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio postventa inmejorable. A++++
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Fey. Nos alegramos de haber cumplido con tus expectativas y esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo
angel marcos (A mar)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte del personal , en especial la zona de las motos. IMPRESIONANTE
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ángel. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Angel K
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario que tiene coches de alta gama bmw, situado en un polígono. Acceso fácil aunque no hay demasiado sitio para aparcar, ya que hay gran cantidad de coches afuera.
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Ángel, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Oscar Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima en burgocar. Muchas gracias a Jorge y Miguel por su atención.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Óscar. Miguel, Jorge y todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables y esperamos poder seguir contando con tu confianza. Un saludo
ana gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y grandes profesionales. Un trato excelente!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verla pronto por aquí. Un saludo
Santiago Espinosa Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa sala de ventas.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Santiago. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo
Carlos Pascual
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller un desastre. No aconsejo llevar el coche allí.
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas si no se le ha atendido correctamente. Nos gustaría conocer el motivo de su valoración y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es facilitándonos un teléfono para poder contactar con usted. Gracias y un saludo.
Leo Romero Paz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bmw realmente profesional, la dirección alineada todo hecho al nivel más alto según los precios que definitavemente no son exorbitantes.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Leo. Nos alegramos mucho de que se haya sentido a gusto con nosotros y satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Fernando gomez cantarino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo solo puedo opinar del departamento de recambios, solo puedo agradecer el servicio prestado, que es de 10. Siempre me han atendido fenomenal, unos profesionales de 10, no como en otros concesionarios.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Fernando. Tanto el departamento de recambios como todo el equipo le agradecemos los comentarios tan amables. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Un saludo.
miguel angel rico huerta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel Ángel. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
PBS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Patrice, nos alegramos de que se sienta satisfecha con nuestros servicios. Un saludo
MIGUEL ANGEL Rico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel Angel, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Chencho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Chencho. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
francisco franco López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Francisco. Nos alegra mucho saber que contamos con su confianza y le esperamos en una próxima visita. Un saludo
Koldo bueno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Koldo, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Ángel Briones
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ángel, le agradecemos su valoración positiva, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo
J. Maximiliano Vellano Colman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Encarna Aparicio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Encarna le agradecemos su valoración positiva, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo
Carlos Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y atención. Aunque deben de mejorar algunos detalles de cortesía con los clientes.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Carlos. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello le invito a que nos haga llegar por privado los detalles de su comentario para que podamos mejorar y su próxima visita sea del todo satisfactoria. Nuestro email es burgocar@burgocar.es Un saludo
REPARTO CORUÑA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración. Seguimos esforzándonos para conseguir su plena satisfacción y la de todos los clientes. Un saludo
Elisa Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Elisa, muchas gracias por su valoración. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderla. Un saludo
AUTO TALLER Calvo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Juanjo. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Mario Sánchez Vázquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Mario. Tratamos de mejorar cada día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Raul Diez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller NO recomendado, con mecánicos nada preparados, ni profesionales. El año pasado llevé la moto por que me daba fallo el ABS, después de un mes en sus instalaciones, me dicen que es del sensor delantero, con una factura de 210€, saco la moto del taller y sin recorrer 500 metros vuelve a saltar el chivato del ABS, ¿no probaron la moto después de cambiar el sensor?. Pasan quince días y me dicen que es del bloque del ABS que está estropeado, y me dan un presupuesto de 1.800 €, estando seguros de que ése es el problema. Busco otra opinión y saco la moto sin arreglar, después de mes y medio en su distinguido taller, y en media hora me lo arreglan con un coste de 19€ ya que estaba muy separado el sensor del disco de la rueda. Les explico lo que era y les solicito al taller y a BMW España la devolución de la factura, a lo cual se niegan. UNA AUTÉNTICA PESADILLA.
Sebastian Ruiz lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Burgocar ha perdido toda la esencia del buen taller que era son unos sinvergüenzas no lo recomiendo a nadie
Kanvolia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y un trato genial con Mónica
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Eduardo. Tanto Mónica como el resto del equipo le agradecemos el comentario. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario. Un saludo.
Emilio González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Emilio, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
FERNANDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Fernando, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Alexandra Gonzalez Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional en el servicio de taller, recibí una atención personalizada y quedé muy contenta con el personal que me atendió. Volveré! Gracias!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alexandra. Nos alegra que se haya sentido a gusto con nosotros y satisfecho con nuestros servicios. Un saludo
Ivan Puro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aciertas seguro comprándote un BMW en este concesionario, no solo xq el coche es premiun sino xq el grupo humano es muxo más q premiun. Desde el departamento de ventas hasta su gerente, Miguel, pasando x todos los profesionales q te encuentras se esmeran por darte soluciones a tus necesidades con un trato más q personalizado. No cambiaré en un futuro ni de marca ni de lugar para comprarla, al final lo barato sale caro.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Ivan, nos alegramos de que se sienta satisfecho con nuestro servicio y con el trato recibido por el personal. La esperamos en el concesionario. Un saludo
alicia nebreda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
he acudido a taller por un problema con el sensor de las ruedas y me han atendido y explicado cual ha sido el problema muy rápido y eficientemente. un gran equipo y me han facilitado mucho las cosas. muchas gracias
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Alicia. Nos alegra que se haya sentido a gusto con el personal y satisfecha con nuestros servicios. Estaremos encantados de volver a atenderla en la próxima visita. Un saludo.
Danielo Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller pesimo nunca cogen el teléfono y tardan muchísimo en reparar cualquier cosa por pequeña que sea
Ruben Hidalgo Retamosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí presupuesto para mi 318 cabrio, q no tenía repris y me digeron q sólo por quitar la tapa y poner la junta ya me cobraban 300€.
Borja San Felix Peña
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio posventa. A parte de algunos problemillas con el coche, que creo q ha sido mala suerte... Una vez comprado coche NUEVO X3: La batería no la registran , con lo que vuelta al concesionario a cambiar batería, y resulta que es que no lo habían registrado simplemente. No funciona el espejo al activar marcha atrás y simplemente era por configuración . Vuelta al concesionario otra vez, aunque ya no voy a Burgocar, sino a otro BMW que me lo explican y me dicen que hay que pasar unas campañas al coche y no entienden por qué el concesionario donde lo compré no las revisaron, porque llevaban ya tiempo activas algunas de ellas. O sea, que ni revisaron el coche, q según ellos SI estaba. Mi coche no tenía lunas tintadas y les pedí recomendación y me derivan a uno en Madrid, con “ precio “cliente BMW” un 50% más caro que si no vas por BMW, cuando se supone que era mejor precio. Trato fatal postvents porque quería comprar unos accesorios originales BMW y ni me responde la comercial ya pasadas 2 semanas...(Alícia) Menos mal que hay más concesionarios BMW
jhon faber ceballos marulanda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Beatriz Fiol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario...el personal es estupendo..muy recomendable.
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Beatriz, nos alegramos de que se sienta satisfecha con nuestros servicios y con el trato recibido por el personal. La esperamos en el concesionario. Un saludo
Jesús García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Burgocar
Lamentamos mucho su valoración, nos gustaría conocer el motivo de ello y si es posible que nos informase con más detalle de lo sucedido. Puede enviarnos un email a burgocar@burgocar.es o llamarnos al 947484350. Gracias y un saludo.
Alexandr Sosnin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Неплохо
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Sasha, nos alegramos de que se sienta satisfecho con el servicio prestado. Un saludo
Carlos Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. La sección de recambio originales funciona como una afinada máquina alemana
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Carlos. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Fran RC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son buenos trileros. Casi se me quema la moto porque la bomba de gasolina perdía cayendo en el colector. Deberían haberla cambiado (por una llamada a revisión de BMW) y tienen la caradura de decir que fue un cortocircuito para no hacerse cargo de la avería. Denunciados están a la espera del juicio.
Angel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas palabras pero luego se olvidan de ti, te dejan esperando 1,5h y nadie se acuerda de que estas allí. Total decepción. Menos mal que estaba de paso y no pienso volver nunca mas.
Respuesta de BMW Burgocar
Angel, sentimos mucho su descontento y desde Burgocar le pedimos disculpas. En su caso lamentamos el tiempo de espera ya que nuestro procedimiento es atender primero a los clientes que tienen cita previa para posteriormente atender a los que llegan de paso o sin cita. Seguimos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Pepa Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato no puede ser mejor!! Profesionales de 10!!
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Pepa, es la mejor nota que nos podía dar, nos alegramos mucho de como se ha sentido, le esperamos en el concesionario. Un saludo
EVA TRAPERO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionales excelentes
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Eva. Nos alegra haber cumplido sus expectativas, le esperamos en el concesionario. Un saludo
Miguel Pellejero León
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y muy buen trato
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Miguel, nos alegramos de que se sienta satisfecho con nuestros servicios y con el trato recibido. Un saludo
Juan Alberto De Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lujo
Respuesta de BMW Burgocar
Muchas gracias por su valoración Juan Alberto, nos alegramos de saber como se ha sentido y seguiremos trabajando para que siga siendo así. Un saludo.
Alejandro MC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones algo pequeñas y obsoletas y algún personal poco cualificado
Respuesta de BMW Burgocar
Gracias por su valoración Alejandro, seguiremos trabajando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Luis Sáez de Arregui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y profesional por parte de Alicia.
Yosyf Yukhnovskyy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Goitiandia Sola
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy amable
Noa De La Fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato sin problemas recomendable
luis seat
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un coche en este concesionario y he quedado muy satisfecho tanto con Miguel como con Alicia . Sin duda recomiendo este concesionario y muchas gracias.
Montse Frias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy detallistas
Antonio F. Perez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal de repuestos y caja, atentos y serviciales. Los de atención al cliente NO.
faustino perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente
Julio Moreda Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
EXcelente trato del personal, comerciales, asesores, personal de recambios y mecánicos. Excelente concesionario e instalaciones. Se nota la mano de una buena gerencia. Lo recomiendo totalmente.
Alberto del Rey González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
fernando ostale
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda de automóvil de venta exclusiva de BMW y Mini
Alejandro Ibarra Olsen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente muy satisfactoria
Javier Illana
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Azpilicueta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien....genial...
Centauro 1972
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Roberto Cortes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Peribañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Corral
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Montse
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable y el servicio eficaz y rápido. Recomendable 100%
Juan Pablo Diez Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficaces a la hora de solucionarme el problema del coche.
Paula
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Hortiguela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok good
Marianela De la villa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal, la gente muy amable.
Marcos Najera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ana saiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y profesional atención y trato por parte del personal.
Maria Lopez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Melisa Bujedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10. Trato especial y una atención muy personalizada.
C. Javi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los empleados. Servicio rápido y eficaz.
Rodry (Rodrykaravan)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
no me solucionó mi problema pero cobrar se les da muy bien
Rodolfo PEREZ FERNANDEZ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maria Ocaña Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Revisión de la moto y repuestos ,todo perfecto.
Iván Yáñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Castrillejo Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavia estoy esperabdo el presupuesto para un coche nuevo. (me compre otro)
LIDIA FERREIRO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy acudí al taller y me resolvieron el problema que tenía mi coche, espere allí y me invitaron a un café, rápidos y efectivos.
Angel Borjas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo de concesionario. Gente muy profesional...
Miguel Rosán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Alemany
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Verano, radiador roto e 38, 735 i, Se piden piezas a Madrid, se repara a satisfaccion, y Podemos continuar viaje, perdiendo solo 1 dia. Muy recomanable.
H. NGdV
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio del taller. Profesionales atentos y cumplidores: tratamiento personalizado, rápida disponibilidad de las piezas y plazos razonables. Merece la pena dejar el coche en sus manos.
Marta De Domingo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Carmen Guevara
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Martinez Carrillo
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Alex Perez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo dejar de mostrar mi agradecimiento a este concesionario oficial BMW de burgos y en especial al recepcionista que nos atendió, quién hace que la palabra premium adquiera todo su sentido tanto en profesionalidad como en empatia y amabilidad. Mi experiencia es la siguiente: en plenas vacaciones, a 600 km de casa, tuvimos la mala suerte de sufrir una averia en nuestro serie 1. Cualquiera que haya pasado por esta situación sabe la rabia que se siente cuando ocurre algo así en plenas vacaciones, tanto por la incertidumbre que te genera como por la incomodidad. Pese a que estaban hasta arriba de trabajo, al explicarles nuestra situación nos hicieron un hueco para echarle un vistazo. Como iban a tardar un par de horas aproximadamente, nos ofrecieron acercarnos al centro de la ciudad, ya que el taller se encuentra en un polígono de las afueras. Poco después de la hora prevista nos llamaron para avisarnos de que el coche ya estaba listo, que podíamos pasar a por él. En cuanto llegamos nos explicaron muy detalladamente el motivo de la avería y que habían chequeado todo, y que podíamos continuar el viaje sin ningún problema. No puedo dejar de hacer hincapié en la tremenda predisposición y profesionalidad que demostraron, haciendo que lo que podría haberse convertido en un gran contratiempo, se convirtió en una agradable experiencia que nos ha hecho volver a tener confianza en esta marca, confianza que habia perdido hace años por varias malas experiencias con el concesionario donde compramos el coche.
Lenovo Tab M10 FHD Plus
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres bon acccueil par l'équipe de l'atelier un lundi matin pour un pneu éclaté sur autoroute. Malgré un planning chargé, mon véhicule a été pris en charge dans la matinée et rendu pour 12h30. Résultats 4 pneus runflat parfaitement installés. Véhicule rendu lavé et seché à la peau de chamois.
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