Ural Motor | Concesionario Volkswagen en Burgos y Palencia
Ural Motor | Concesionario Volkswagen en Burgos y Palencia
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Concesionario Volkswagen Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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4.3 (532 opiniones)
62 opiniones
9 opiniones
27 opiniones
66 opiniones
368 opiniones
Adolfo Muñiz Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias, Adolfo por tu valoración tan positiva que nos anima a seguir esforzándonos en nuestro trabajo de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
andres mendez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la adquisición de una VW multivan. El comercial Carlos Hermoso muy atento, amable y de mucha ayuda en todo momento para todos los trámites.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias, Andrés por tu respuesta tan positiva que nos anima a todos y especialmente a Carlos, a seguir esforzándonos por conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Victor Fermin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nivel de servicio excelente!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Víctor! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. En Ural Motor Burgos trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Egar Vol
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Egar, por tu valoración! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva, esperamos poder conseguir la máxima satisfacción en tu próxima visita. ¡Un abrazo! 🚗💙 Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Daniel Ezquerra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesramiento por parte de Gustavo a la hora de que eligieramos nuesteo nuevo coche, y la entrega que organizaron entre el y Elana fue genial con los globos pensando en nosotros y en el pequeño de casa.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias, Daniel! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos fue tan positiva. Gustavo y Elena estarán encantados de leer tus palabras. Nos encanta cuidar cada detalle para que la entrega de vuestro nuevo coche sea un momento especial para toda la familia ¡Disfrutad mucho del coche y esperamos veros pronto! 💙
Sariya Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q me gustaría compartir lo profesional, cercana y amable q fue Patricia, incluso haciendo la mayoría de trámites por teléfono, todo fue super fácil y de momento (llevo poquito con el coche) todo ha sido perfecto. Muchas gracias por todo y a seguir así, q lo haces estupendamente. Si dais con ella, seguro q no os defrauda 🙂
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Sariya! Nos alegra saber que Patricia te acompañó con profesionalidad y cercanía en todo el proceso, incluso a distancia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. 🚗✨ ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí nos tienes para lo que necesites!
Aritz Monasterio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención eficaz, cercana y profesional por parte de Patricia Aguado, que supo asesorar sobre un Tiguan. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Aritz! 😊 Nos alegra que Patricia te haya asesorado de forma cercana y profesional con tu nuevo Volkswagen Tiguan. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia en Ural Motor. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa! 🚗💙
Tomas Santamaria Serna
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que puedes llevar tu coche. Si quieres que te engañen, que te roben a mano armada y te atienda un tipo que no tiene ni idea de lo que habla, este es tu taller. Os cuento mi experiencia y vosotros mismos podéis valorar la clase de taller que es. Me hacen un diagnóstico porque tuve un percance con la pantalla head-up display, al poner el parasol no la permití recogerse y la pantalla no funcionaba. Me dicen que tengo que cambiar la tapa, la cual valoran en 220€. No me parecía que fuese eso, así que no la reparo. Después de 7 meses vuelvo por otro asunto y les digo que me añadan la reparación de la pantalla. Resulta que sin verla, me la presupuesta en más de 2000€, le comento que ya la tenía presupuestada en 220 que me hicieron el diagnóstico en su día (el cual me costó 100€ si mal no recuerdo). El tipo (no quiero nombrar a nadie) es muy reaceo porque es imposible el despiece de esa pantalla, pero al final vió la anterior valoración y accedió. Cuando me entregaron el coche, dos días más tarde porque el tipo se equivocó a la hora de pedir una pieza, me comenta que la pantalla no la han podido arreglar y que la tengo que cambiar porque no funciona. Le digo que es imposible, que es algo mecánico, pero nada. Resulta que en youtube vi como quitar la pantalla del velocímetro y demás, embellecedor, tapa del volante…Lo tenía que hacer para acceder a la pantalla head-up display y poder desmontarla, lo cual me llevó unos 30min (teniendo en cuenta que era la primera vez que lo hacía…). Llevé la pantalla a mi casita y desmontando los embellecedores laterales (2 tornillos) se ve perfectamente que hay dos piezas que generan el movimiento y no están en su posición. Para no forzar las piezas y encajarlas, desaprieto otros 4 tornillos, lo encajo, vuelvo a apretar las 4 tornillos y coloco los dos embellecedores (aproximadamente unos 10 minutos). Instalo la pantalla en el coche (unos 20min ya que era la segunda vez que lo hacía, fue más rápido) y cual es mi sorpresa, que funciona perfectamente. Mi pregunta es, si hubiese pagado los 2000€ me hubiesen cambiado la pantalla por una nueva o se hubiesen molestado en mirar lo que la pasaba y hubiese pagado los 2000€ igualmente?? Con ésto lo digo todo de la profesionalidad del taller al que estoy valorando. Es vuestro coche y vustro dinero. A mí, os aseguro que no me volverán a ver en la vida. Ahí os dejo foto de la pantalla en cuestión para que veáis que no invento nada.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar de nuevo tu experiencia en nuestras instalaciones Tomas. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
sergio garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales hacen demasiado bien su trabajo, vender, hay que ser un poco más flexibles con los clientes.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Sergio, por tu valoración y por dejarnos tu comentario! Nos alegra que valores positivamente el trabajo de nuestros comerciales. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es fundamental y la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Susana
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Susana, por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo. Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Ana De la cruz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar de nuevo tu experiencia en nuestras instalaciones Ana Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
spoutnix spoutnix
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De passage depuis la Suisse avec mon VW California de 3 ans, j'ai rencontré deux problèmes techniques mineurs qui m'ont amené à contacter ce concessionnaire VW. Le support de plaque du porte-vélo, en plastique s'est cassé, m'ayant fait perdre ma plaque et casser le fil des feux ar. Bien qu'une seconde plaque soit présente sur le véhicule, j'ai souhaité remplacer ce support par précaution afin de ne pas avoir de problème avec la police car la palque ne se voyait pas. Le concessionnaire m'a indiqué ne pas vendre cette pièce séparément, car fournie uniquement à la livraison. J'ai finalement trouvé cette pièce dans un magasin spécialisé pour quelques euros. Par ailleurs, les câbles des feux arrière du porte-vélo nécessitaient une réparation. On m'a expliqué que cette intervention n'était pas possible car l'équipement n'était pas d'origine VW. Un garage indépendant a pu effectuer cette réparation rapidement et à moindre coût. En tant que professionnel de l'automobile, je reste surpris que des interventions aussi simples n'aient pu être réalisées par le réseau officiel, alors que j'étais prêt à en assumer les coûts. Cela a considérament compliqué mon voyage, m'obligeant à chercher des solutions alternatives et engendré une perte de temps. Une honte pour un groupe comme VW si un petit garage indépendant trouve des solutions, pourquoi un concessionnaire officiel, censé représenter la marque, est-il incapable de le faire ?
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar de nuevo tu experiencia en nuestras instalaciones spoutnix Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Roberto Fernández López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales me informaron en todo momento como iva la reparación de mi furgoneta me la acabaron el día que tenían previsto y estoy muy satisfecho con la reparación esta como nueva .Gracias Alberto eres un gran profesional
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Roberto, por tu valoración y confianza! Nos alegra saber que la experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria y que tu coche quedó como nuevo. Transmitiremos tus palabras a Alberto, que seguro las agradece especialmente. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
david vazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprado un Skoda Superb Combi en VO con el comercial de la seccion Carlos y no puedo estar mas satisfecho. Una atención de 10 , muy profesional y cercano. Esperando a recibir el coche en León, pero el trato en el concesionario inmejorable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, David, por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido tan positiva. Carlos y todo el equipo de VO se esfuerzan por ofrecer un trato cercano y profesional, y es un orgullo ver que lo valoras así. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
iñaky mendez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias, Iñaky! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima visita! 🚗💙 El equipo de Ural Motor, Concesionario Oficial Volkswagen
J.C Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente por los grandes profesionales que hay.atentos te explican todo excelentemente.agradececer en el departamento de v.o.su atención la Javier ...unos grandes profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu excelente valoración, J.C. Transmitimos a Javier tus comentarios que le alegrarán especialmente. Gracias de nuevo.Un saludo
Maria Jesus Sedano
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar de nuevo tu experiencia en nuestras instalaciones María Jesus. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Germán Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Germán! Nos alegra saber que tu experiencia en Arlanzón Motor ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Javier Lopez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por evaluar tu visita a nuestras instalaciones, Javier. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar, por lo que nos encantaría conocer más detalles sobre tu experiencia en Ural Motor. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
luis garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Estaremos encantados de volver a recibirte en Ural Motor Burgos siempre que lo necesites. Un cordial saludo, Ural Motor Burgos – Concesionario Oficial Volkswagen
Pablo Perez Cecilia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias, Pablo! Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Ruth Fernández Tajadura
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con el comercial, (en este caso Patricia Aguado) y todo el proceso de compra del vehículo ha sido fácil, agradable y rápido. Gracias a su implicación y cercanía, nos asesoró correctamente y hemos conseguido el coche que buscábamos mucho antes en el tiempo. Siempre ha estado en contacto con nosotros y nos ha ido informando de cada paso durante el plazo de espera en la fabricación y entrega. Es una persona que lo hace sencillo. Es amable, simpática y muy implicada. Gracias.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Ruth! Nos alegra saber que el proceso de compra fue tan positivo para vosotros y que Patricia os acompañó con cercanía y profesionalidad. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo Volkswagen y aquí nos tenéis para lo que necesitéis! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Cristina Robles García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un volkswagen nuevo en Ural Motor de Burgos y estoy encantada con el coche :). La atención que recibí desde el primer momento fue muy cercana y a la vez profesional. Transparencia en la información y resolución de cualquier duda . Tenía varias ofertas de diferentes concesionarios de otras provincias y fue la que mejores condiciones de venta me ofreció ,pero lo que realmente me animó a comprarlo fue la cercanía y confianza que me transmitió Patricia Aguado en todo momento además de sus atenciones. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias Cristina! Nos alegra enormemente saber que Patricia logró transmitirte esa confianza y cercanía que para nosotros son tan importantes. Gracias por elegirnos entre tantas opciones y por confiar en Ural Motor para un momento tan especial. Ahora solo queda disfrutar al máximo de tu nuevo Volkswagen. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Ural Motor Burgos – Concesionario Oficial Volkswagen
Andrew Brothers
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing service from Alex at Ural Motors Burgos following the accident in my Camper. The service and repairs all first class. Thanks for everything.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Andrew! Nos alegra saber que Alex y el equipo de Ural Motor Burgos estuvieron a la altura en un momento complicado. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y nos enorgullece que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Manu DC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
5 meses después de adquirir el vehículo debo reeditar la reseña… El vehículo no ha sido revisado antes de proceder a su entrega… Varios fallos y múltiples visitas al taller hasta la fecha. Todo eso se podría haber evitado habiendo hecho una revisión del coche como he tenido que hacer yo hace un mes … - fallo de cierre centralizado, acude 2 veces a taller y se tiene que sustituir el mecanismo de cierre. - Nivel de líquido refrigerante 4 dedos por encima del nivel máximo, a que es debido? A que tiene una fuga antigua en un manguito (antigua, ya que se ve el residuo blanco y seco alrededor de la fuga ) la verdad da que pensar … - Pérdida importante de aceite por la tapa de balancines cayendo este sobre el alternador y produciendo el fallo de este. Finalmente hubo que sustituir el alternador … - Varios rezumes por zonas del motor así como caja de cambios… ( esta semana se han limpiado las zonas para ver su evolución …) El servicio de garantía ha sido el adecuado en otro concesionario oficial de Madrid. El proceso de compra del vehículo y el trato con el vendedor ha sido muy correcto, una pena que el trabajo de otros manche la buena labor de este profesional que en todo momento ha solucionado cualquier duda surgida durante y después de haber adquirido el vehículo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Manuel. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Christian Boisson
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un accueil avec une indifférence qui laisse déjà un goût amer ! Arrivé inquiet avec un bruit suspect au véhicule, voyageant vers le Portugal, on vous indique une semaine et demie d attente ! Aucune prise en compte dé notre situation. Fort heureusement tous les concessionnaires n’ont pas les mêmes attitudes et représentent dignement la marque. À éviter donc la concession Burgos. D autres commentaires le disent bien d ailleurs !
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Christian Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
alejandro urrez diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces a comprar vehículos para mí y para la empresa y da gusto. Profesionales y muy buen trato.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Alejandro! Nos alegra saber que tanto a nivel personal como empresarial confías en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.. ¡Un placer tenerte como cliente! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
marta perez prado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo VW T-Roc! Genial el trato recibido 😊
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias Marta! Nos alegra saber que estás tan contenta con tu nuevo Volkswagen T-Roc y con la experiencia en Ural Motor. Aquí nos tienes para todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Marta Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, muy profesionales.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, Marta. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida. Trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional y cercano. ¡Un placer haberte acompañado en tu proceso de compra! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Any Ramírez Pretel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace diez meses compre mi primer coche y estoy encantada de haberlo hecho con vosotros. Hoy, me vuelvo a poner en contacto por un pequeño percance, y me lo solucionasteis de un día para otro. En ambas ocasiones, destacar el trato de Patricia, encantadora, paciente y super profesional. 100% recomendable Ural Motor Burgos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido tan positiva y ha cumplido tus expectativas. Patricia estará encantada de saber que su asesoramiento te ha sido de gran ayuda. No dudes en visitarnos siempre que lo necesites.✨ ¡Un fuerte abrazo! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
ruben Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención,el tiempo y la dedicación. El asesor muy profesional.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Rubén! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un trato cercano y un servicio de calidad, y nos motiva saber que valoras el trabajo que realizamos. 😊 Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos! 🚗✨ Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Carlos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Carlos, por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos! 🚗✨ Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Ramón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 6 meses adquiri un coche nuevo con la ilusión de disfrutar de un vehículo confiable y moderno. Sin embargo, esa ilusión se desvaneció rápidamente. Tan solo 7 días después de la compra el coche sufrió una avería . Desde entonces, mi experiencia con el servicio postventa ha sido francamente decepcionante. Después de comunicar la avería hace 6 meses, aún no he recibido una solución satisfactoria. Lo que es más preocupante es que el coche lleva 2 meses consecutivos en el taller y, hasta la fecha no han logrado repararlo ni me han ofrecido una alternativa concreta. La falta de comunicación por parte de la empresa también es alarmante; no me mantienen informado sobre el estado del coche ni sobre los pasos que se están tomando para resolver la situación. Esta experiencia no solo ha supuesto una gran frustración, sino también una carga emocional y logística ya que contar con el coche era fundamental para mi día a día. Espero que esta reseña sirva como advertencia para otros consumidores y como una llamada de atención para que la empresa mejore sus procesos de atención y resolución de problemas
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Ramón. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
alberto almeida duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Alberto, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la atención de nuestro equipo. En Ural Motor Burgos, trabajamos para ofrecer siempre un servicio profesional y cercano. Aquí estamos para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo del equipo de Ural Motor Burgos!
Francesc Rizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario digno de confiaza, algo clave para el gremio. Buenos precios. Coches en perfecto estado. Mención especial a Carlos, super eficiente y de trato exquisito. Por su forma de hablar y explicar denota confianza. Fui de Barcelona a Burgos a comprar un coche solo por la confianza que me dio telefónicamente. Con eso lo digo todo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario, Francesc!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que Carlos te atendió con amabilidad y profesionalismo. En Ural Motor Burgos trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, asegurándonos de que cada cliente reciba la mejor atención posible. Si necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗 Un fuerte abrazo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Olga Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Profesionalidad, eficacia y un excelente trato al cliente. Gracias, Alexis.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu recomendación, Olga! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva y que el trato de nuestro compañero Alexis ha estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. Ural Motor Burgos - Taller Oficial Volkswagen
Luis Angel Barrena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y super atentos sobre todo Carlos Hermoso
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Luis Ángel, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que el trato recibido por parte de Carlos Hermoso cumplió tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio profesional y personalizado, y vuestros comentarios son el mejor reconocimiento para nuestro equipo. Si necesitas cualquier asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Ion Radu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10! GRACIAS.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Ion, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas durante tu visita. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Miguel Angel Susierra Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Andres Fraile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio e información y agradecimiento a Carlos por qué gracias a el encontré lo que estaba buscando me ayudó en todo el proceso de principio a fin
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario, Andrés! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que Carlos te atendió con amabilidad y profesionalismo. En Ural Motor Burgos trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, asegurándonos de que cada cliente reciba la mejor atención posible. Si necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗 Un fuerte abrazo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
De Todo un Poco con Maribel M.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápida atención, el personal muy atento, han hecho un buen trabajo, estoy encantada con el resultado, muchísimas gracias.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, estaremos encantados de ayudarte. 😊 ¡Un saludo! Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Sebastian Quiroga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad de Carlos a la hora de atendernos en todas nuestras dudas respecto al coche que hemos comprado y los detalles que ha tenido han sido excelentes, muy muy contentos y agradecidos por el trato y por el servicio, muy muy recomendado!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Sebastian, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que habéis tenido buena experiencia con nosotros y que os habéis sentido bien atendidos en todo momento. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra profesionalidad y, por supuesto, trasladaremos tu reconocimiento a nuestro compañero Carlos. Un fuerte abrazo. Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Javier Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente en todo el proceso de compra de Esteban (Audi) y fernando a la hora de explicar las funcionalidades del coche. Gracias.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Javier, por tu reseña de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención, y es un placer saber que Esteban y Fernando han destacado por su profesionalidad. Si necesitas cualquier asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos pronto! Un saludo, Grupo Ureta Automóviles.
Lucica Perijoc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Joaquin Ibanez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Inmejorable experiencia de compra! No puedo estar más satisfecho con la compra de mi vehículo en Ural Motor Burgos. Desde el primer momento, el trato ha sido impecable, cercano y totalmente transparente. Se nota que su prioridad es encontrar el coche perfecto para cada cliente, sin engaños ni presiones, siempre proporcionando toda la información necesaria. Quiero destacar especialmente la atención de Carlos, todo un profesional. Su trato ha sido excelente, resolviendo cada una de mis dudas con claridad y paciencia, enviándome fotos y vídeos detallados del coche y asegurándose de que todo el proceso fuera ágil y sin complicaciones. Además, el envío hasta mi comunidad fue rápido y perfectamente gestionado. Cuando recibí el coche, llegó en un estado impecable, tal y como me lo habían descrito. En definitiva, un servicio de 10. Si buscas un concesionario de confianza, con profesionalidad y un trato excepcional, Ural Motor Burgos es el sitio ideal. ¡Muy contento con mi compra y totalmente recomendable!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Joaquín, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que la atención de Carlos ha cumplido con tus expectativas. En Ural Motor Burgos nos esforzamos por ofrecer siempre un trato personalizado y profesional. ¡Estaremos aquí para lo que necesites en el futuro! 🚗✨ Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Maria Francisca Zaragoza Martí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo en Ural Motor Burgos y debemos agradecer la atención personal y profesional que nos ha brindado Carlos Hermoso, quien nos ha trasmitido tranquilidad (y ello es importante cuando compras un coche sin poder probarlo ni verlo personalmente por venir de otra provincia) y fiabilidad. El trato ha sido atento, cordial, eficiente y profesional en todo momento. Las instalaciones impecables y el servicio posventa correcto.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, María Francisca! Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos Hermoso y nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos tu confianza y nos encanta saber que te has sentido bien atendida. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗✨ Un saludo Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Jose María Pérez de Arriba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de la comercial Patricia Aguado ha sido impecable desde el primer momento en el que contactamos con ella pidiendo información para la compra de un VW Tiguan híbrido enchufable. Gracias Patricia!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Jose María! Nos alegra saber que Patricia te ha acompañado de manera impecable en todo el proceso de compra de tu Volkswagen Tiguan híbrido enchufable. 😊 Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos 🚗✨
Juan Manuel Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido muy buena experiencia con el concesionario, Patricia nos atendió con mucha amabilidad y en todo momento siguió el proceso de contratación del coche. Escuchó perfectamente todas nuestras necesidades y trató de solucionarlas. Lo recomiendo muy gratamente.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Juan Manuel! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. 😊 Patricia siempre se esfuerza por atender las necesidades de cada cliente de manera personalizada, y es fantástico saber que te ayudó a lo largo de todo el proceso. ¡Gracias por tu recomendación! Un abrazo, El equipo de Ural Motor Burgos
Daniel Izquierdo Cicero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya es el segundo coche que compramos en Ural a Carlos Hermoso y como siempre un trato de 10, preocupándose por resolvernos todas las dudas y ofreciéndonos lo que más se ajustaba a nosotros.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Daniel! Agradecemos tu fidelidad, nuestro compañero Carlos siempre busca ofrecer el mejor trato y soluciones adaptadas a cada cliente, así que nos alegra saber que estás satisfecho nuevamente. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en Ural Motor Burgos! Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos
María M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10!!! Súper recomendable, fui a recoger mi nuevo coche, me atendió Patricia, en el mismo momento que pudo hacer la entrega del coche me llamó, concertamos una cita y me estuvo explicando todo el coche, me ayudó a hacer todas las gestiones y a descargarme la aplicación para así poder hacer uso al 100% de toda la tecnología de mi nuevo coche. He de decir que Patricia además de ofrecerme todo su tiempo en el momento de la entrega, me dijo que si tenía cualquier duda o problema cuando hiciera uso del vehículo estaría para lo que necesitase. Ojalá todos los comerciales fueran tan eficientes. Recomendable 100%.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes, María! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor fue tan positiva y que Patricia pudo hacer que la entrega de tu nuevo Volkswagen fuera tan cómoda y completa. Recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa. ¡Te agradecemos enormemente tu recomendación! Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos.
Oscar Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
*** Reeditada *** Después de ver mi reseña, desde el concesionario se han puesto en contacto conmigo para darme explicaciones del precio tan alto del aceite. Básicamente hay un precio que marca el grupo, y a partir de ahí cada concesionario puede hacer el descuento que considere siempre dejando un margen de beneficio. En Ural motor se hacen descuentos por fidelidad. En este caso yo me había beneficiado de ese descuento pero, aún así, el precio me sigue pareciendo muy por encima de mercado. Me han dicho que si me interesa para próximas ocasiones puedo traer yo el aceite. Imagino que si hubiera preguntado en el taller al pedir presupuesto me hubieran dado los mismos argumentos, así que no voy a pensar que la llamada del responsable es solo por la reseña sino por un buen detalle de preocupación por un cliente que no se ha sentido a gusto por el servicio recibido, en este caso, por el coste de la intervención. Por esto cambio mi reseña, valoro a Ural motor con 4 estrellas, entre otras cosas por la buena gestión de la cita, el trato del personal de taller y el detalle del responsable que se ha puesto en contacto conmigo entendiendo mi mal estar y explicando su punto de vista. Mantengo mi crítica al grupo VAG por su política de precios para ciertos productos, pero lo saco de esta valoración.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oscar Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos tus comentarios y estamos contentos de que hayas apreciado la gestión de la cita y el trato del personal de taller. Entendemos tus preocupaciones sobre el precio del aceite y agradecemos que hayas tomado el tiempo para discutirlo con nosotros y hayamos podido aclarar la situación. Apreciamos tu fidelidad y esperamos poder seguir siendo una opción para tus necesidades de mantenimiento en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias nuevamente y esperamos verte de nuevo pronto! Un fuerte abrazo
D U. M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un Skoda al que desde siempre le hemos hecho el mantenimiento aquí. Un equipo en el que confiamos, el coche siempre a punto y sin mayores problemas. Sin esperarlo, en noviembre nos deja el coche tirados y no arranca. Diagnóstico: rotura de la correa de distribución con daños en el motor. Siguiendo el plan de mantenimiento de Skoda, aún no tocaba cambiarla por kilometraje (aún unos 60 mil kilómetros de margen). Sobra mencionar el disgusto y estrés que una avería de este tamaño nos produjo, pero si escribimos esta reseña es por el trato y respuesta que nos dieron desde el principio. Desde el equipo de Ural Motor se nos tranquilizó y transmitió que informarían de esta situación a Skoda, y que bien Skoda, o Ural Motor, o ambos responderían, de una forma u otra, ante lo ocurrido al ser una avería de un componente mecánico que todavía le quedaba vida útil y por haber hecho siempre el mantenimiento del coche en taller oficial de Skoda. Pues bien, no podemos decir otra cosa mas que "chapeau" por Ural Motor y Skoda, habiéndose hecho cargo de prácticamente casi la totalidad del coste que un cambio de motor conlleva. Si el coste económico que han descargado de nuestros hombros es enorme, también queremos dejar constancia de la empatía y profesionalidad que demostraron con nosotros, dándonos información continuamente, o facilitándonos un coche de sustitución la mayor parte del tiempo que el coche estuvo en el taller. Mil gracias a todo el equipo. ¡De 10!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que nuestro equipo de taller pudo ofrecerte una solución rápida y satisfactoria, además de brindarte tranquilidad durante todo el proceso. En Grupo Ureta Automóviles, trabajamos siempre para cuidar de nuestros clientes con profesionalidad y empatía. Gracias por tu confianza y por valorar nuestro trabajo. Aquí estaremos para cualquier asistencia que necesites en el futuro. Un saludo,
Beatriz Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Beatriz, por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Si necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de atenderte nuevamente! Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Fede Pereda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autocid. El coche tal y como me lo ofrecieron. He tratado directamente con un señor que se llama Carlos, que me ha llevado toda la operación, del cual solo puedo decir comentarios buenos. Todo lo que me ofreció y a lo que se comprometió lo ha cumplido, si tengo que volver a comprar un coche, lo compraría en esta casa. Muchas gracias Carlos. Os lo recomiendo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Fede, por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva y que el coche cumplió con todas tus expectativas. Nuestro compañero Carlos siempre trabaja para ofrecer un trato profesional, transparente y cercano, por lo que nos llena de orgullo leer tu comentario. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos anima a seguir ofreciendo el mejor servicio. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Atentamente, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Seila Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de venta y Patricia Aguado es una gran profesional con una exquisita atención al cliente y dedicación constante. Enhorabuena.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Sheila, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que nuestra compañera Patricia te ofreció un servicio de venta excepcional. En Ural Motor Burgos trabajamos para ofrecer siempre una atención profesional y personalizada, y es un placer recibir tus comentarios. ¡Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte! Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Raquel Alonso Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En noviembre compré un Golf de segunda mano Quiero manifestar la excelente atención y profesionalidad durante todo el proceso. Desde el primer momento, me sentí muy bien atendida, y cada paso estuvo acompañado de un trato amable, transparente y profesional por parte de Carlos Hermoso. El vehículo cumple perfectamente con lo que esperaba, y estoy muy satisfecha con la experiencia general. Sin duda, lo recomiendo cien por cien. ¡Gracias por hacer de esta compra algo tan positivo!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos llena de satisfacción saber que estás tan contenta con tu Volkswagen Golf, Carlos Hermoso y todo el equipo de Ural Motor trabajamos para ofrecer siempre un trato amable, transparente y profesional, por lo que nos alegra que hayas sentido esa atención desde el primer momento. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si en el futuro necesitas asistencia, no dudes en visitarnos.🚗✨ Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Alberto TELLEZ GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Alberto! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Alejandro Castañeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un T roc y por parte de Patricia que fué quien nos atendió, solo decir que de 10. La atención fué muy buena y siempre nos atendió con cualquier duda.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Alejandro, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Patricia te ha ofrecido un trato agradable. En Ural Motor Burgos, nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! 🚗✨ Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Jesus Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato el personal de recepción. Muy bien la información.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Jesús, por tu valoración! 😊 Apreciamos tu apoyo y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Fran Llera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Patricia Aguado por su profesionalidad, atención y amabilidad al ayudarme a elegir mi nuevo coche. La dedicación hizo que la experiencia de compra fuera rápida y sencilla. La recomendaría sin duda a cualquier persona que busque un servicio de calidad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Fran , por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención, y es un placer saber que Patricia ha destacado por su profesionalidad y amabilidad. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Subaru Wrx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy nuevas La atención inmejorable Tanto el vendedor de Seat como el jefe un trato fenomenal Te sientes entre amigos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo.
Alicia Angulo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ural Motor tiene un servicio al cliente espectacular, no solo a nivel profesional, sino el trato al cliente es inmejorable. Somos clientes desde hace años y realmente es un gusto volver a entrar por vuestra puerta. Profesionales 100%
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Alicia, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nuestro objetivo es ofrecer un buen servicio, y es un placer contar con clientes como vosotros. ¡Estaremos aquí para lo que necesitéis en el futuro! 🚗✨ Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario increible, toda la facilidad e informacion desde el principio hasta el final. A nosotros en concreto nos ha atendido Carlos, una comercial excelente, y sobre todo una gran persona.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Marcos, por tu reseña!😊 Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención, y nos alegra saber que nuestro asesor comercial Carlos Hermoso te haya podido ofrecer un buen servicio. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
Monzon DC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellas por la compra de un Skoda Superb son especialmente por Carlos Hermoso. Un comercial atento, educado y que te mantiene al día en todo momento del proceso de compra y puesta a punto de tu futuro vehículo. Diez días después de la compra desde otra provincia, tener la documentación del vehículo en casa y de haber podido probar y disfrutar el coche, con el desembolso tan grande que supone hoy en día la compra de un vehículo, es muy de agradecer tener cerca un profesional así que te de tranquilidad y confianza. Capaz de resolver todas tus dudas incluso con lo preguntones y tiquismiquis que somos algunos. A parte de Carlos, nombrar también al taller del concesionario por la puesta a punto y detalle del vehículo de ocasión adquirido.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Monzón, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido tan positiva, especialmente gracias a la atención de nuestro asesor comercial Carlos Hermoso. Agradecemos también tus comentarios sobre el equipo de taller y su trabajo en la puesta a punto del vehículo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🚗 Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen.
José Antonio Fernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un VW GOLF y me ha atendido desde el primer momento Carlos Hermoso, el trato con él ha sido de diez desde el minuto uno, un excelente profesional, y el coche a dia de hoy un espectáculo, mejor de lo que esperaba. No me cabe duda que volveré si compro otro coche y os lo recomiendo totalmente. Felicidades Carlos por tu profesionalidad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, José Antonio, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos y que nuestro compañero Carlos Hermoso te ha brindado un servicio tan profesional desde el primer momento🚗✨ ¡Estaremos encantados de verte de nuevo! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
David Laguna Cubero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Ojo! Poco transparentes a la hora de informar sobre el coste de las averías. Hacen los trabajos que ellos consideran sin informar al cliente de que tiene un coste adicional al que firmas al depositar el vehículo y te llevas la sorpresa cuando quieres retirarlo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones David. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Gabriel Sastre Lupion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Gabriel, por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido positiva. Si en algún momento tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen"
Ana Martin Garzón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con ellos y vivo en otra provincia. Bueno, desde el primer segundo que pedí información, se me dió un trato inmejorable por parte de Carlos Hermoso. Atendió en todo momento mis preguntas, se preocupó de que me quedara tranquila en todo el proceso. Hasta que llegó el coche a la puerta de mi casa estuvo preocupado para que todo estuviera correcto. Incluso interesándose después de la venta de que todo fuera bien. Gran profesional y ser humano!!!!!!☺️🚗
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Ana, por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Ural Motor Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención, y es un placer saber que Carlos Hermoso te acompañó tan bien durante todo el proceso. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen"
Diego Lebrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia al ir a por un recambio, te dicen que en el aliexpress lo encuentras mas barato, aun asi les dices q prefieres tenerlo original y cuando llega no coincide y no son capaces de cambiarlo por el correcto, no devolverlo si no cambiarlo ya que era un regalo, yo pierdo 150€ pero mas perdeis vosotros.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Diego. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
F E A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A destacar el espectacular trato de Diego Gallego en la búsqueda a distancia del espectacular Octavia Rs Tdi. Tenía algo de miedo por el trato lejano y el desembolso, sin embargo realizó vídeos magníficos, aclararó cualquier duda.. de ahí todo lo demás es decir poco. De 10
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que el servicio ofrecido por Diego Gallego ha cumplido con sus expectativas en la búsqueda del Octavia RS TDI. Entendemos que una compra a distancia puede generar ciertas inquietudes, por lo que nos alegra que los vídeos y las aclaraciones proporcionadas le hayan brindado la confianza necesaria para realizar su compra. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Atentamente, Ural Motor Burgos
Magralop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato y la atención.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Magralop! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en Ural Motor Burgos. La amabilidad y la atención al cliente son pilares fundamentales para nosotros. ¡No dudes en contactarnos para cualquier asistencia que necesites en el futuro! Un saludo del equipo de Ural Motor
A. David Torres Jumbo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en el servicio 👍
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias!
Cristiano Cr7
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Carlos Hermoso. Profesionalidad ante todo y trato cercano con el cliente. Hemos comprado un coche espectacular, no dudaré en recomendarlo. Gracias por todo!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Cristiano, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos Hermoso ha sido tan positiva y que estás disfrutando de tu nuevo coche. Nos complace saber que recomendarías nuestra atención. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tu coche! Un saludo de todo el equipo de Ural Motor Burgos. ¡Gracias por tu confianza!
dani valladar alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestión excelente por parte de Carlos Hermoso, me ayudó y asesoró en todo fenomenal, encantado con mi nuevo juguete. Me saltó una alerta del aceite y la verdad que me ayudó para gestionarlo con el taller de madrid
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Dani, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que Carlos Hermoso te brindó una atención excelente y te asesoró de manera fenomenal en la compra de tu nuevo vehículo. Nos alegra también que hayas podido solucionar el tema del aceite con la ayuda de nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí para lo que necesites :) ¡Un saludo del equipo de Ural Motor Burgos!
Diego Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con Carlos Hermoso de DasWeltAuto, es el segundo coche que compramos en el concesionario y la verdad que el trato ha sido genial en ambas ocasiones, en esta segunda ocasión íbamos con una idea mucho más clara de lo que queríamos y nos enseñó un coche que tenía justo lo que estábamos buscando, en una semana ya nos lo estaba entregando. Muchas gracias otra vez Carlos por el trato!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola, Diego! Nos alegra mucho saber que has tenido una gran experiencia nuevamente con nosotros y con nuestro compañero Carlos. Es fantástico que hayamos podido ayudarte a encontrar exactamente lo que buscabas. ¡Gracias a ti por tu confianza y por elegirnos una vez más! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi, y estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Maria Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola, María! Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas. Es un placer saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Saludos, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
heiner Schenk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schnelle und unkomplizierte Hilfe auch nach Feierabend. Nur zu empfehlen, vor allem Francisco Jose Quijano Rojo. Vielen Dank nochmals.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Heiner! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro compañero Francisco pudo ayudarte rápidamente y sin complicaciones. Agradecemos tus amables palabras y recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Saludos, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Jesús Maria Remon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y de calidad, está a las afueras pero te ofrecen transporte hasta el centrocde Burgos o la zona de Gamonal
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Jesús Maria! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que aprecias la calidad de nuestro servicio y las opciones de transporte que ofrecemos. Estamos aquí para hacer tu experiencia lo más cómoda posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Julian Martinez Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mi hija a comprado un coche
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Julian! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu hija ha comprado un coche con nosotros. Esperamos que esté disfrutando de su nuevo vehículo. Si necesitan cualquier asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudaros! Saludos, Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
miguel gonzalez luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Atención detallada y alto nivel de competencia
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio detallado y competente. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y tus palabras son un gran reconocimiento para nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Eric Gonzalez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el trato recibido y buena atención por parte de Carlos Hermoso, siempre facilitando todo el proceso y poniendo fácil las cosas para hacer la compra desde Asturias. Muy agradecido por todo, seguro volveremos a contactar en el futuro..Un saludo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eric, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido y la atención proporcionada por nuestro compañero Carlos. Estamos agradecidos por tu confianza y estaremos encantados de volver a ayudarte en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Carlos Alfonso Chamorro Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Carlos. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Iker Andonegi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una California y el trato recibido por Marco ha sido increíble, un profesional como la copa de un pino y mejor persona. Da gusto tratar con gente como tú! Ahora solo queda disfrutar de esta pedazo de furgo en familia. Nos vemos pronto!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Iker, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con tu nueva California y con el servicio recibido de parte de Marco. Nos esforzamos por ofrecer el mejor trato posible a nuestros clientes y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva furgo en familia y que tengas muchas aventuras memorables. ¡Nos vemos pronto! Saludos cordiales, El equipo de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Luismi 87
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carlos a la hora de la atencion y la preocupacion de que todo fuera bien.solo se puede decir que 5 estrellas sin duda 👍
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Luismi! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión sobre tu experiencia en Ural Motor Burgos. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de Carlos, tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por confiar en nosotros! Saludos, El equipo de Ural Motor Burgos
Juan Ramón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Juan Ramón, ¡Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas! Apreciamos tu puntuación positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional que desees compartir, no dudes en hacerlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, El equipo de Ural Motor Burgos
Antonio Perez Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención personalizada por parte de Carlos Hermoso. El coche en perfectas condiciones, como nuevo. Un placer.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio y atención personalizada de parte de nuestro compañero Carlos Hermoso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, El equipo de Ural Motor Burgos
Fernando Villa Caballero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato pero todo lo demás un desastre desde el taller a la dirección intentando ahorrar con un coche en garantia y cuando les dices que no lo quieres después de 10 meses 2 de ellos en el taller le devalúa casi 4000 euros muy mala experiencia
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Fernando. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
PEDRO ALONSO FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé a pasar revisión de 60000km la recepción fenomenal y una consulta con el teléfono me lo resolvió Patricia en un momento muy simpática
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Pedro. ¡Será un placer volver a verte por nuestras instalaciones!
Enrique Valle Sañudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia, una vendedora muy agradable y resolutiva. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenas tardes Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos fue positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestra asesora comercial Patricia y nos complace saber que fue agradable y resolutiva en su atención. Transmitiremos tus comentarios. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Adrian Netoiu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Adrian. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
sara sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos hermoso, empleado de Škoda, ha sido el mejor, tanto en atención como en rapidez, a la hora de vendernos el coche. Todo estaba genial. No dudéis en contactar con él.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Sara! Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos Hermoso en Ural Motor Burgos fue excelente. Agradecemos tus amables palabras sobre su atención y rapidez en el proceso de venta del coche. Transmitiremos tus comentarios a Carlos y al equipo para reconocer su buen trabajo. Si necesitas cualquier cosa más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites
Daniel Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La selección del personal deja bastante que desear, tanto por los comerciales como por los jefes directos. Yo me pregunto quién se encarga de hacer las contrataciones en esta compañía porque no atinan en nada, desde luego que no volveré a comprarles un coche porque el servicio post venta está siendo lamentable, tiran balones fuera para no cumplir con la garantía
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Daniel. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Simon Davies
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arrived on a low loader,very friendly service, and professional ,diagnosed faults repaired good value, highly recommended.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por compartir tu experiencia, Simon! En Ural Motor Burgos nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional a todos nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas cualquier otra asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Un fuerte abrazo!
Hendryck Villasmil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días, agradecemos mucho tu reseña, Hendryck. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro concesionario Ural Motor Burgos. En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, siempre nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
David
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones David. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Marcos Sende Mallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, Marcos. Si en el futuro deseas compartir tu experiencia con más detalle, estaremos encantados de escucharte. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios. ¡Estamos aquí para asistirte en lo que necesites!
Fjdiaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde prima la atención y profesionalidad . Gracias a carlos por su atención , paciencia y dedicación
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Félix, Muchas gracias por tus amables palabras y por reconocer nuestra atención y profesionalidad. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Carlos pudo proporcionarte una atención excepcional. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un fuerte abrazo
Maria Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche y la verdad que muy buena experiencia. Nos atendió Carlos Hermoso, muy buen comercial con una técnica no agresiva (cosa que se agradece) y un muy buen trato. Salimos muy contentos con él y lo recomiendo a cualquiera. Muy buen trato y buen servicio
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria, Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos fue positiva y que nuestro asesor Carlos te brindara un servicio excepcional. En nuestro concesionario, nos esforzamos por proporcionar un ambiente acogedor y un servicio de calidad, centrándonos en las necesidades de nuestros clientes de manera respetuosa y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Carlos Gonzalez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos. Un 10
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos, Agradecemos sinceramente tu reseña y tu calificación positiva sobre tu experiencia en Ural Motor Burgos. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad por parte de nuestro asesor Carlos Hermoso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir brindando un servicio excepcional en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
raquel delval
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos tanto con la compra del coche como del trato del personal, especialmente por parte de patricia aguado que se ha implicado mucho y nos ha buscado el mejor coche con las características que buscamos, su amabilidad ha sido exquisita también, así da gusto comprar, muchas gracias por todo. Un saludo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Raquel, Nos complace enormemente saber que estás muy contenta con tu compra en Ural Motor Burgos y que has disfrutado de un excelente trato por parte de nuestro personal. Nos alegra que hayas tenido una experiencia de compra satisfactoria y que hayas disfrutado de todo el proceso. Transmitiremos tus agradecimientos a Patricia y al resto del equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu amable reseña! Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Cristina jimenez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. Concesionario formal y de confianza. Nuestro vendedor Carlos Hermoso nos facilitó todo el proceso. Estamos muy agradecidos por su trato, compramos desde Málaga y en todo momento nos puso las cosas muy fáciles.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia de compra muy satisfactoria en Ural Motor Burgos. Agradecemos sinceramente tus amables palabras hacia nuestro concesionario, destacando su formalidad y confianza. Transmitiremos tus elogios a Carlos y al equipo, quienes se esfuerzan constantemente para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos enormemente tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Pepito Los palotes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a mirar un coche y el trato horrible, parece que no quieren ni vender. (En la volkswagen). Asi que cogi y fui a cupra y alli me le vendieron 👍.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Pepito los palotes. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
JUAN CARLOS GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos, Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu valoración sobre nuestra atención en Ural Motor Burgos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio que recibiste en nuestro concesionario.Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Lorena Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 👌
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lorena, Gracias por dedicar un momento para dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención en nuestro concesionario de Ural Motor Burgos. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ural Motor Burgos!
Estibaliz Abajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Fernando por todas las explicaciones excelente trato...espero disfrutar del T roc
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Estibaliz, ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos complace saber que Fernando te proporcionó un excelente trato y explicaciones detalladas durante tu visita a Ural Motor Burgos. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo T-Roc :) ¡Un fuerte abrazo! Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Ire Arzudiaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el cotxe para reparar y el trato fue inmejorable ,tanto la atención personal como el trabajo hecho,rápido y muy buen resultado .excelente en todos los aspectos ,recomendable 💯 x 💯
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ire, Agradecemos mucho tus amables palabras sobre tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por tu recomendación y confianza en nosotros! Saludos cordiales, El equipo de Ural Motor Burgos
Ascencion Jiménez martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en el taller por parte de Alex .Persona profesional y exquisita en el trato con el cliente. Se agradece mucho y marca la diferencia con otras marcas.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Ascencion! Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras hacia nuestro concesionario y especialmente hacia nuestro asesor de taller Alex. En Ural Motor Burgos, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención al cliente que marque la diferencia. Valoramos tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen!
Ana Mendiolea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo dar las gracias a Patricia por su ayuda durante todo el proceso de compra del vehículo. Compramos un vehículo volkswagen nuevo y nuestro primer contacto fue telefónico. Desde la primera conversación Patricia entendió nuestras necesidades y no cedió en su empeño hasta conseguir el vehículo que nosotros queríamos. Fue atenta y y buena profesional, solventando con amabilidad y conocimiento todas nuestras dudas hasta completar el proceso de compra. El pasado sábado 13 de enero pudimos recoger el vehículo y Patricia nos ayudó en la entrega solventando nuestras dudas, dando todas las explicaciones necesarias y ayudándonos con la conexión coche/teléfono. En ningún momento expresó su necesidad de terminar el proceso, a pesar de pasarse la hora de cierre del concesionario y hasta que estuvo todo bien terminado no cerramos el proceso de entrega. Patricia eres muy buena profesional y estuvimos muy bien atendidos en todo el proceso y queríamos darte las gracias por tu paciencia y amabilidad a la hora de explicarnos el uso del vehículo. Por supuesto que volvería a contactar contigo y con Ural Motor para la compra de otro vehículo y desde luego aconsejaría a todo el mundo que necesite un vehículo que pase por vuestro concesionario para informarse sobre cualquier vehículo Volkswagen. Un abrazo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Ana! Agradecemos tus detalladas palabras y nos llena de alegría saber que tu experiencia de compra con Patricia fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, y saber que te sentiste bien atendida y apoyada en todo el proceso nos hace muy felices.. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo Volkswagen y un abrazo de todo el equipo de Ural Motor Burgos!
Javier González Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos a final de año 2023 un Touran, y desde el primer contacto con Carlos Hermoso todo fue sobre ruedas. Siempre atento a todas las dudas, tanto antes como después de la compra. Fantástico profesional y excepcional persona. Muchas gracias por todo!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Javier! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu compra del Touran fue tan exitosa y que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro asesor comercial Carlos Hermoso. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y tus palabras son un gran reconocimiento para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir Ural Motor Burgos!
Irina Ionela Zaharia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Ibiza. Muchas gracias Diego, de Das WeltAuto
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Irina! Nos alegra saber que estás muy contenta con tu nuevo vehículo. Gracias por confiar en nosotros y en el servicio de Das WeltAuto. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo coche!
Angel Jesús Pelayo Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida de Patricia, excelente profesional
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Angel Jesús! Muchas gracias por tus amables palabras sobre la atención de nuestro asesora comercial Patricia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por confiar en Ural Motor Burgos y en nuestro equipo!
andres faraco sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto comprar mi id. buzz en Ural motor!! Desde un primer momento he tenido una atención absolutamente inmejorable. En especial mis agradecimientos a Carlos Hermoso!! Siempre atento a todas las dudas y peticiones. Sin duda, un gran profesional y aún, mejor persona!! Un millón de gracias por todo!!
Jortrece
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena y rápida. Amables en el trato. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola! Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que recibiste una atención buena y rápida, además de un trato amable en nuestras instalaciones. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, así que si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Ural Motor y esperamos verte de nuevo en el futuro!
Joaquín Oposiciones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos y tanto el trato recibido, como en la amabilidad y la atención de Carlos de Das welt auto. Volvería a comprar aquí otro coche sin duda. MUCHAS GRACIAS CARLOS, un gran abrazo desde SEGOVIA. 😉
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Joaquín! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en Ural Motor. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias de nuevo!
JOSE LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaba de llegar el coche y tengo que decir que ha sido estupenda la gestión de principio a fin. Muy recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por compartir tu experiencia Jose! Un fuerte abrazo :)
Julio César L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos el renting de nuestro coche a través del BBVA y nos ha atendido a las mil maravillas Patricia. De momento, ninguna queja.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Julio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones de la mano de nuestra asesora de ventas Patricia haya ido de maravilla. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Ural Motor Burgos!
Santiago Gómez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, a destacar la increíble atención de Carlos Hermoso que nos ayudo en todo, haciendo el proceso de compra muy sencillo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Santiago, agradecemos tu reseña de 5 estrellas, transmitiremos tus comentarios a nuestro compañero Carlos Hermoso. ¡Estamos par todo lo que necesites!
A. B. S. M.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen servicio. Lo malo es que no se puede ir a pie, tienes que depender de sus horarios.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Agradecemos tu confianza en Ural Motor Burgos y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🚗✨
Guzmán Alameda Landa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Guzmán! Agradecemos tu reseña y nos llena de alegría saber que consideras a Ural Motor Burgos como los mejores. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y estamos felices de saber que lo hemos logrado contigo. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva! 🚗✨
María Chippirrás de Domingo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención deja mucho que desear para tratarse de un concesionario Volkswagen. Sin embargo tienen mucha destreza a la hora de cobrar y de dar precios de taller y mano de obra, deben de ser los únicos que trabajan "bien", para cobrar semejante dineral
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones María. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
BERK Future Home Gestión de Gremios S.L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Future Home ND! Agradecemos tu valoración en Ural Motor Burgos. Si en algún momento decides compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Esther Marugan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Esther! Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en Ural Motor Burgos. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva! 🚗✨
Pedro Mediavilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Pedro! Agradecemos tu valoración en Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen. Si en algún momento decides compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Ángel Javier Arroyo Cabrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Ángel! Agradecemos tu valoración en Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen. Si en algún momento decides compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Estefania Vega Quevedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con mi pareja,el trato 10/10 sobretodo por la parte de Carlos Hermoso quien estuvo a nuestra disposición en cada momento,todo perfecto recomendado 100%
Sergio Salgueiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Sergio! Agradecemos tu valoración en Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen. Si en algún momento decides compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Pilar Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Pilar! Agradecemos tu valoración en Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen. Si en el futuro decides compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Patricia de VW, dudé hasta el último momento precisamente por su trato y profesionalidad, gracias por todo...........saludos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Carlos! Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido excelente. Patricia y nuestro equipo están comprometidos en brindar un trato amable y profesional a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en cada paso y responder a tus dudas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Saludos y gracias por confiar en nosotros!
Lorena Garcia Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lorena Apreciamos que hayas tomado el tiempo para dejar una valoración para Ural Motor Burgos, Concesionario Oficial Volkswagen. Aunque no has dejado una reseña detallada, tu valoración de cinco estrellas nos llena de satisfacción. Si en el futuro tienes alguna experiencia que desees compartir o alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu apoyo y por elegirnos. Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Caroline Degroote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex a été très professionnel, de l'accueil en urgence de la passat, au devis et au suivi de l'intervention sur notre véhicule ! ¡Alex fue muy profesional, desde la recepción de emergencia, hasta la cotización y el seguimiento de la intervención en nuestro vehículo!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por compartir tu experiencia, Caroline! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio que recibiste de Alex en nuestro concesionario. En Ural Motor, nos esforzamos por brindar un servicio profesional y eficiente, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas desde la recepción hasta la finalización de la intervención en tu vehículo. Transmitiremos tus amables palabras a Alex y al equipo, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Un fuerte abrazo
Tonio Moreira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ne mérite aucune étoile, des incompétents en puissance, du mécanicien, chef d'atelier au directeur..quel médiocrité ! je parlerai même d'escrocs et je pèse mes mots. Ne répondent pas aux mails, seulement par WhatsApp à leur convenance, ils ne respectent pas le devis initial convenu, une facture final presque multiplié par 2 à quelques jours de la récupération du véhicule. Je retrouve sur place mon véhicule avec le même défaut..incompréhensible ! Ils vous annoncent apres 3h d attente un nouveau défaut différent de la réparation initial . tout cela pour pour faire gonfler davantage la note. Je déconseille fortement les étrangers à faire réparer leur véhicule dans cette concession et je conseille fortement au groupe VW d 'effectuer un audit.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Aser Cancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Llegué a este concesionario con una idea y el comercial que me atendio, Carlos Hermoso, captó esa idea, buscó y me encontró algo perfecto. Un trato excelente y personal tanto antes, como después de la compra, resolviendo todas mis dudas. Muy recomendable y muy contento con el trato recibido
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Aser Cancho, Gracias por compartir tu experiencia en Ural Motor Burgos, Concesionario Oficial Volkswagen. Estamos encantados de saber que tu experiencia fue "inmejorable" y que nuestro comercial Carlos Hermoso pudo captar tu idea y encontrarte el coche que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y tus comentarios son muy apreciados. Si en el futuro necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Gracias por elegir Ural Motor Burgos y por recomendarnos. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Alberto Quirce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Alberto , Agradecemos que hayas otorgado una valoración de 5 estrellas a nuestro concesionario Ural Motor. Si en el futuro deseas compartir tus comentarios o tienes alguna pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos
Fernando Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Patricia. Ha sido un placer.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Fernando, ¡Gracias por compartir tu experiencia en Ural Motor Burgos, Concesionario Oficial Volkswagen! Nos complace saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestra asesora comercial Patricia ;) Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente!! Saludos
Sol Peciña Ordax
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ural Motor de Miranda de Ebro Tanto el servicio como el trato personal, inmejorables Una mención especial para Javi. Nunca dudaré en recomendar este taller, formalidad absoluta
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sol Valoramos tus comentarios positivos sobre Javi y la formalidad del taller. Estamos encantados de que estés dispuesta a recomendar nuestro concesionario, y queremos que sepas que estamos aquí para atenderte en lo que necesites en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Atentamente, El equipo de Ural Motor Burgos
Souad Malki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
J ai du mettre malheureusement 1 étoile pour pouvoir écrire mon commentaire !! Mais je donne zéro étoile !! Nous sommes tombé en panne le 26aout 2023 à Bourgos de retour de vacance ma voiture a été remorquer ds votre garage le 4 septembre 2023 ! Et depuis toujours pas de nouvelle nous sommes le 23 septembre 2023 !!! Pour cause le garage ne répond pas à mon assurance ou à mes multiples appel et message mail…. Qd ils répondent c est TOUJOURS pour nous dire de rappeler un autre numéro qui répond jamais encore pire il nous rejette l’appel ou nous raccroche dessus !!! Donc 1mois après je ne sais toujours pas où en n ai ma voiture et qu’elle diagnostique à été fait dessus si diagnostic fait bien sûr !!! En sachant que ma voiture est chargée vu qu on revenait de vacances donc on se retrouve sans effet personnel!! ceux qui disent avoir eu une bonne relation avec le garage soit c est mensonge soit vous avez vraiment de la chance !!!! Mon assurance m a dit qu il n’en ont jamais eu affaire à des gent comme ça !!!! J ai un doute sur la nature de ma voiture est elle tjs en bon état???? Est t elle toujours là surtout !!!! Je vois que vous êtes plus actif à répondre au commentaire google donc j attend votre réponse aussi Merci !
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Souad. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Los juegos de Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de Luna en un Tiguan. Muy eficiente y limpio.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días! La satisfacción de nuestros clientes es fundamental, y es gratificante saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas más ayuda o servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo y que sigas disfrutando de tu Tiguan!
Jordi Miró
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Reparación bien, atención por parte de personal y entrega de coche bastante mal. No volvería a este concesionario porque llevé mi coche a reparar por granizo y me entregaron el coche al sol y sucio en pleno agosto tras la reparación, además de no devolverme las llamadas para informar de cuando estaría o como iba mi coche. Supongo que cogí periodo vacacional, pero que desastre. Bastante decepcionado con este taller oficial, he pasado por el de otras ciudades y para nada fue así. Por último comentar que mientras esperaba en la zona de espera a ser atendido por el personal, cualquiera que llegaba y le echaba morro empezaba a hablar con el comercial y se colaba sin estos actuar ni decir nada.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Jordi. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Andres Leon Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo Ural Motor Burgos (Alberto y Alexis)! Excelente trato recibido, la resolución del problema fue eficaz y al día siguiente ya lo tenía listo. Me informaron de otra anomalía, que ya había notado, y lo resolvieron perfectamente! Taller de confianza! Profesionalidad 100%!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Andrés! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos y que has recibido un excelente trato por parte de Alberto y Alexis. Agradecemos tus amables palabras y que confíes en nuestro taller. ¡Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro!
J GR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional de Esteban y Fernando, ellos se encargaron de las pruebas previas a la compra, del seguimiento hasta la entrega, y de la posterior presentación del vehículo. Muy atentos en todo momento. Un placer, volveremos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones! Nos alegra saber que nuestros compañeros Esteban y Fernando se encargaron de todo el proceso de compra y que estuvieron atentos en todo momento con usted. ¡Gracias por compartir tu experiencia! :D
Tamara L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores, tanto en el servicio de venta como después en taller para revisiones y reparaciones. El chico que te atiende en recepción activa, Alexis, es inmejorable. Y en general todo el personal súper atentos y amables.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Tamara! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Ural Motor Burgos. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio de venta, taller, y en particular, sobre nuestro recepcionista de taller Alexis. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Luis Daniel Pérez Salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tan sólo quería destacar la labor de Alex (el chico joven que está en la recepción activa) Nos ha atendido 2 o 3 veces y siempre con una sonrisa y muy pendiente de que esté todo bien. Tuvimos la última vez un problema con el transporte de vuelta y lo solucionó en un momento. Así da gusto :)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Luis Daniel! Nos alegra que compartas tu experiencia positiva en Ural Motor Burgos. Agradecemos tus amables palabras hacia Alexis. Nos alegra que haya sido amable y haya estado pendiente de vuestras necesidades. ¡Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro! Un fuerte abrazo
Michel Barthelet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons eu un problème avec notre EOS sur la route du retour en France…. Un stop au garage, mais on nous indique d’entrée que le garage ferme dans 10 mns ! Puis le prochain rdv n’est pas avant le 31/08 Nous étions le 22!!! Et en voyage, très déçu de cet accueil très froid , nous sommes repartis et pris contact avec Europe assistance…. Quelle déception pour cette marque que j’affectionne !!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Michel, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Alberto Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pase la revisión al coche, me dijeron que habían revisado la batería y estaba bien, literalmente a los 8 días me dejó tirado con la batería muerta, me ponía que los neumáticos tenían una profundidad que no tenían, me dejaron una mancha pegajosa en la guantera que me costó un montón quitar, y el precio barato no fue, no volveré mas
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Alberto, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Meri Erre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres recargar tu vehículo no recomiendo hacerlo aquí. Te cobran por una carga de 50 kW 33,92€ a 0,66 céntimos, una verdadera estafa! Y la atención por parte del personal de la instalación denigrante y maleducado.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Meri, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Ignacio De La FuenTe Pedrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato a cliente muy cercano y amable, me solucionaron mis problemas y muy agradecido por el trato recibido por Diego
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Ignacio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en Ural Motor Burgos. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo y en particular sobre nuestro asesor comercial Diego Gallego. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir Ural Motor y por compartir tu experiencia tan positiva! ¡Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro!
krysso v8
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de La Rioja y vimos el coche anunciado en la web. Y gracias a Carlos Hermoso comercial de Das Welt Auto, la experiencia ha sido genial, el trato muy amable y resolviendo todas mis dudas. Muy profesionales, el día que se quedo para la cita para verlo y probarlo se hicieron todos los papeles y poder llevármelo. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días :D Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en Ural Motor. Nos alegra que Carlos Hermoso, nuestro asesor comercial os haya brindado un trato amable y profesional. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir Ural Motor y por compartir tu experiencia tan positiva! ¡Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro!
Andrés C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Recientemente tuve la oportunidad de comprar un coche Ural Motor y debo decir que fue una experiencia excepcional! Desde el principio se preocuparon por entender mis necesidades y recomendarme el vehículo que necesitaba y dieron justo en el clavo, ¡estoy muy contento! En general, mi experiencia en este concesionario ha sido inmejorable, y se lo debo a Carlos y Fernando. Su amabilidad, conocimiento y atención al cliente son ejemplares y marcan la diferencia. Sin duda, los recomendaría a mis amigos y familiares en busca de un nuevo coche.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Andrés! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor Burgos ha sido excepcional al adquirir tu nuevo coche. Nos alegra haber podido comprender tus necesidades desde el principio y haberte podido recomendar el vehículo adecuado. Apreciamos mucho tus amables palabras hacia nuestros compañeros Carlos y Fernando. Tus palabras de recomendación son muy valiosos para nosotros. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir Ural Motor y por compartir tu experiencia tan positiva! ¡Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro!
A V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Había puesto 5 estrellas pero lo cambio a 1 por bombardeo de encuestas de satisfacción y gaitas en vinagre
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenas tardes, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
concha alonso lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Patricia , una gran profesional , buena asesora y la recomendaré a todo el mundo que necesite y este buscando coche Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Concha! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro concesionario Ural Motor en Burgos. Estamos encantados de que nuestra asesora comercial Patricia haya sido una gran profesional y te haya brindado un buen asesoramiento durante tu visita. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más o tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Irene M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en URAL MOTOR a través de Das Welt Auto, la experiencia ha sido genial, y el trato increíble sobretodo muy agradecida con Carlos que siempre ha estado muy pendiente de que todo saliese como lo esperado, ha sido muy amable conmigo. Muy profesionales y un trato excelente por parte del concesionario.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Querida Irene, ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Ural Motor! Nos complace saber que tu experiencia de compra a través de Das Welt Auto fuera buena y que recibiste un trato increíble. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro compañero Carlos Hermoso. Tu calificación de 5 estrellas es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y siempre que lo necesites. Gracias por elegir Ural Motor como tu concesionario oficial Volkswagen. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un fuerte abrazo :D
Cristóbal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo de segunda mano en éste concesionario. Encontré el vehículo a través de Dasweltauto. Carlos se puso en contacto conmigo y el trato fue muy rápido y fácil. Me enviaron el vehículo a mi ciudad y fue todo sin problema. Todo como lo acordado. El vehículo está en perfecto estado. No puedo poner ni un "pero". Muy aconsejable por mi experiencia.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cristóbal, ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Ural Motor Burgos! Nos alegra saber que encontraste el proceso de compra rápido y fácil, y que el vehículo que adquiriste está en perfecto estado. Agradecemos tu recomendación y calificación de 5 estrellas. Estamos aquí para atenderte en el futuro y para seguir siendo tu concesionario de confianza. ¡Gracias por elegirnos! Un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso.
Jan Janssen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wat een goede service en wat een vriendelijk personeel. Alle lof voor Alberto👍🏻. Wij kwamen met een lekke band en hij heeft ons zeer goed geadviseerd en geholpen. Hierdoor konden wij onze reis dezelfde dag voortzetten.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas Jan! Nos alegra saber que nuestro compañero Alberto os pudo ayudar a continuar con vuestro viaje. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor!
diego santamaria santamaria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario lamentable, huyan de allí como de un incendio. Primeramente subo por un problema a los 15 días de comprar un vehículo, parece que lo solventan. A los tres meses persiste y me dicen que hago mucha ciudad y que es normal… y cuando nuevamente voy me dicen que se ha acabado la garantía. Llevo allí el coche a una revisión y ni advierten el problema de motor, que siempre ha estado. Cuando voy a recoger el vehículo tengo un rifirrafe con un empleado del taller poniéndose el chaval muy violento. Después de esto me llama el jefe de postventa con muy buenas palabras pero nunca más me cogió el teléfono (sólo quería saber qué había pasado con el empleado para poder despedirle, a lo cual me negué, no juego con el trabajo de nadie) Ahora el vehículo ha petado con 80.000km y no pienso subir allí ni loco. Es lo más lamentable que me ha pasado en muchos años, a mi me han engañado por favor que no os engañen a vosotros. Una pena que haya esta falta de profesionalidad en nuestra ciudad. Daré reporte a Wolkswagen España para que les metan en vereda y dar cumplido conocimiento de la clase de profesionales que tienen en Burgos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenas tardes Diego, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Ana Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Elena! Nos complace saber que has recibido un excelente trato en Ural Motor. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes una experiencia completamente satisfactoria y nos encantaría recibir tus comentarios sobre cómo podemos alcanzar la máxima calificación contigo. Atentamente, Ural Motor - Concesionario Oficial de VW en Burgos
Elena González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Alberto me ha atendido muy rápido para rellenar el aceite y sin coste. Repetiré seguro ante cualquier problema
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Elena! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en Ural Motor. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias de nuevo!
Joaquín Romero Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y sublime de Víctor. Compramos un W.TIGUAN y desde el primer momento se prestó a facilitarnos y explicarnos todo con el máximo detalle. Un auténtico lujo coincidir con vendedores tan receptivos y que sean capaces de explicar las cosas con tanta claridad y sencillez. También el trato de Marco (sección de furgonetas) fue excelente. Estuvimos viendo algunos modelos para mi suegro y las explicaciones eran precisas y con una gran clarividencia. Sin lugar a dudas un lujo caer en manos de estos dos grandes vendedores. Mil gracias por vuestra ayuda.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Joaquín! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en Ural Motor. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Abain Martinez Puertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable con Víctor, gran trabajador y persona inmejorable, compré una Caddy de ocasión y pude probarla antes de hacer la compra, se adaptó a mis necesidades en todo momento, muy atento. Volvería a comprar aquí sin duda
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Abain! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en Ural Motor. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Rubén García Reizábal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien en los 7 años que llevo en VW. Bien tanto el personal de ventas como recepción del taller 👍🏻
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu valoración, Rubén! Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestro servicio y siempre será un placer volver a recibirte. ¡Un saludo de parte de todo nuestro equipo y Feliz año!
ANDRELO BARREDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato que me ha dispensado el Sr. ALBERTO DE RECEPCION que me ha dejado tranquilo con grandes conocimientos profesionales.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Andrelo! Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro compañero Alberto. Valoramos mucho tus palabras y nos complace saber que te hemos podido ayudarte. Agradecemos tu confianza en nosotros y por compartir tu experiencia positiva en Ural Motor. Un fuerte abrazo
Luis Prusiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y grandes profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Luis! Nos complace saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo en Ural Motor. Agradecemos tus palabras y tu confianza en nosotros. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro.
Ramiro Torrijo Baquedano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato .Preguntar por Victor que te explicara todo extraordinariamente.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Ramiro! Gracias por tu reseña sobre el trato que has recibido en Ural Motor. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero Victor Leal. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo!
Javier Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Audi y mi experiencia tanto con Esteban como con Fernando ha sido espectacular, tanto en profesionalidad como en un trato excelente, recomendado 100%.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Javier! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y agradecemos tus amables palabras. En todo momento, nuestro objetivo fue brindarte un servicio completo y satisfactorio. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo comercial en especial de nuestro compañeros Esteban Martínez y Fernando Ausín!
teresa franco leis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Nos interesamos por un coche de segunda mano publicado en la web y desde un primer momento nos facilitaron toda la información que pedimos (fotos, videos, revisiones). El coche llegó en grúa en perfecto estado (revisiones, limpieza, etc) y el envio de la documentación fue muy rápido. El trato y la comunicación fantástico!gracias Carlos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Teresa! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y agradecemos tus amables palabras. En todo momento, nuestro objetivo fue brindarte un servicio completo y satisfactorio. ¡Un fuerte abrazo, Teresa!
Adrián Bela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buena compra.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibiste una buena atención en nuestra concesión Ural Motor durante tu compra. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y estamos contentos de haber cumplido tus expectativas.. ¡Gracias por tu apoyo! 😊
Victor Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si algún día necesitáis un coche, preguntad por Carlos, hace poco subimos a comprar un coche y genial con él, atento, agradable y te soluciona todos los problemas o dudas que tengas.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro asesor comercial Carlos Hermoso fuera excepcional. Estamos encantados de que haya sido capaz de resolver todas tus dudas y problemas durante la compra de tu coche. ¡Estamos para todo lo que necesites en un futuro! ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor!
Koen Dol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tijdens vakantiereis in Burgos gaf auto aan dat batterij in sleutel vervangen moest worden. Gegaan naar VW-dealer Ural Motor. Receptioniste haalde gelijk Alex die een beetje Engels sprak. Hij begreep het probleem en heeft batterij vervangen. Ook heeft hij de reserve sleutel weer vastgezet met klein inbusschroefje. Na 5 minuten klaar. Super. Top geregeld. En dat alles onder het mom van service. Bedankt Alex en Ural Motor.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Thank you for your 5 star review Koen! We are pleased to know that your experience at our dealership, VW Ural Motor, was exceptional during your trip to Burgos. A big hug from the whole team!
Armando Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, interés amabilidad y sin ningún problema. Traté con Carlos de Das welt auto. Volvería a comprar aquí otro coche sin duda.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días, Armando! Queremos agradecerte por calificar la atención recibida por parte de nuestro asesor comercial Carlos Hermoso y compartir tu experiencia en Ural Motor. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Un fuerte abrazo!
Leticia Cristobal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encanta con el trato , servicio y profesionales del taller, mil gracias equipo . Mi rojillo volverá a su puesta a punto .
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Leticia! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas la atención recibida por parte de nuestro equipo de taller en Ural Motor. ¡Estamos para lo que necesites! ¡A disfrutar de tu coche!
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, llevo sin vehículo 3 meses supuestamente a falta de una pieza común que no llega. Lo único que dicen es que no saben nada pero no dan soluciones. Dicen llama a Volkswagen España a los cuales llamas y te dicen que hables con el taller que tiene el coche. 0 soluciones por parte del taller y la central
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones David. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Jose Iserte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gracias a Carlos, buen comercial. Compré un coche este mes, negociación perfecta y un servicio impecable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Jose! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas la atención recibida por parte de nuestro asesor comercial Carlos Hermoso. ¡Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la compra de tu nuevo coche! ¡Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor!
Bobi Balinova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente ,especialmente doy las gracias a Gustavo López el q me atendió,recomiendo 💯,volvería sin duda
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas la atención recibida por parte de nuestro asesor comercial Gustavo López. ¡Nos alegra que hayas quedado satisfecho! ¡Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor!
Mickaël Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equipo de Ural Motor para su ayuda con mi problema de ruido en mi T-Roc. Nos han salvado el viaje! Les agradesco para su acojida y su profesionalismo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Michael! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas la atención recibida por parte de nuestros compañeros de Ural Motor. ¡Nos alegra que pudierais continuar con vuestro viaje! ¡Estamos para lo que necesitéis!
FARVIPASA parafarmacia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo de ocasión en Ural Auto y hemos sido atendidos por Carlos Hermoso. Un trato fantástico, una atención profesional y una amabilidad fuera de normal para los tiempo que corren..... Desde el primer momento nos informó detalladamente del vehículo que queríamos, nos facilitó toda la documentación e información que le solicitamos, todo rápidamente. Nos hemos desplazado 250km para ir a buscar ese coche por el trato que hemos recibido de su parte ya que en nuestra ciudad el concesionario de WW tiene una atención lamentable. Recogimos el coche que estaba impecable, ni una marca de uso exterior, ruedas nuevas, impoluto el interior. Carlos nos explicó absolutamente todo el vehículo y las extras de la pantalla que tiene. Con vendedores con esta atención seguro que el concesionario tiene que funcionar fantástico.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes chicos! Como nos alegra que valoréis con 5 estrellas vuestra experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibiros de vuelta en nuestras instalaciones y ya sabéis que estamos para todo aquello que necesitéis en un futuro. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso ¡Un fuerte abrazo, a disfrutar de vuestro nuevo coche!
ALFONSO ALONSO HOSPITAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras una nefasta experiencia con Toyota, nos decidimos a mirar una Caravelle de segunda mano en Das Welt Auto Burgos. Hemos tenido la gran suerte de que nos atendiera Carlos. Una atención 10 desde el principio hasta el final, en dos semanas nos han entregado un vehículo impecable, como nos corría prisa han hecho el esfuerzo de entregarlo lo antes posibles y en estado de auténtico reestreno. Carlos encantador, cumplió con todo lo que dijo y siempre disponible en cualquier duda que nos pudo surgir. Se despidió quedando disponible para cualquier problema o duda. Mil gracias Carlos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Alfonso! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y ya sabes que estamos para todo lo que necesites. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso ¡Un fuerte abrazo, a disfrutar de vuestro nuevo coche!
Javier Calvete Cavero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de un coche online, depende mucho de la persona que haya al otro lado, desde el minuto 1 en la llamada. En este caso la experiencia y el trato han sido de 10. Carlos es un magnifico profesional, con el que es muy fácil comunicarse, siempre dispuesto a facilitarte cualquier aspecto en la compra del vehículo. Si me compro otro coche, no hay duda, de que hablare con el.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Javier! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso ¡Un fuerte abrazo!
Jorge Gómez Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente pasado 20/3/2023 adquirí un vehículo en Ural Moror Burgos, siendo yo de Madrid me atendió con rapidez, eficacia y transparencia para la compra del vehículo, todo a ido muy bien.. Quiero agradecer a atención recibida por el vendedor CARLOS HERMOSO que es 5 estrella.. Gracias, y un saludo Carlos.. Futuramente repetiré en otra ocasión.. Muy recomendable..!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Jorge! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso ¡Un fuerte abrazo!
Rosana Fransetto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo recientemente en Ural Motor Burgos La atención recibida, la rapidez, cordialidad y la transparencia e información es de 5 estrellas sobre todo la profesionalidad del vendedor CARLOS HERMOSO. Muy recomendable..!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Rosana! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, en especial de nuestro compañero Carlos Hermoso ¡Hasta la próxima!
B M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña Beatriz! Será un placer volver a recibirte en Ural Motor ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo!
fernando s
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cercanos y profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias Fernando por valorar nuestro servicio! Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor
Amin Chepi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato gracias a Carlos De momento estamos contentísimos con el coche
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Amin, gracias por valorar el trato de nuestro compañero Carlos. ¡Nos alegra que esteis contentos con vuestro nuevo coche! Nos gustaría saber que podemos hacer para conseguir que su valoración sea de 5 estrellas. Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesiten. Nuestra prioridad siempre será que estén totalmente satisfechos con la atención recibida. Un cordial saludo
Maria Arregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, trato excepcional y durante todo el proceso de principio a fin una atención totalmente personalizada. Gracias Victor por ayudarnos en todo lo posible. Muy satisfechos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña María! Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Ural Motor Burgos , en especial de nuestro compañero Victor ¡Te esperamos de vuelta!
David Fontan Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion increible,sobre todo Carlos (uno de los comerciales),aunque todavia no tengo mi vehiculo en mano,siempre atento y mucha atencion hacia el cliente,un 10.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Francisco! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia con nuestro compañero Carlos. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo
Saqlain abbas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña! Te esperamos de vuelta. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Alfredo de la Asunción Villafáfila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Alfredo! Le agradecemos que valore con 5 estrellas el trato recibido en nuestras instalaciones. Recibe un saludo de parte de todo el equipo de Ural Motor
Axel Santillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Axel! Como nos alegra que valores con 5 estrellas tu experiencia en Ural Motor. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo ¡Un fuerte abrazo!
Mvnebreda n
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar y muy buena atención. Volveremos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes! Gracias por valorar la atención recibida en Ural Motor. Nuestra misión siempre será dar el mejor trato posible a todos nuestros clientes. Recibe un cordial de parte de todo el equipo. ¡Nos vemos pronto!
ucburgalesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones de Ural Motor. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo. ¡Que tengas un buen día!
Rubén Díez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche siempre es una decisión difícil, pero hacerlo con profesionales como Víctor Leal facilita mucho las cosas. Impecable. Y por supuesto: recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Rubén! Muchas gracias por valorar el servicio de nuestro equipo de ventas, es especial a nuestro comercial Víctor Leal. Desde Ural Motor buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarles en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones . Recibe un saludo de parte de todo el equipo
Andres Picon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y buen servicio Postventa
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Andres! Gracias por tu reseña tan positiva sobre nuestro servicio de posventa. Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones . Recibe un saludo de parte de todo el equipo
Jose R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un modelo volswagen con unas características concretas y lo encontré en este concesionario a muy buen precio. Mención especial a Víctor, que me acompañó durante todo el proceso de compra, resolviendo todas mis dudas y poniendo siempre facilidades. Recomendable 100%
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Jose, gracias por tu valoración! Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones . Recibe un saludo de parte de todo el equipo, y en especial de parte de nuestro asesor Victor Leal
Marcelino Perez Ibañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera visita al concesionario la atención por parte de los empleados, en especial de Víctor, ha sido perfecta. Pude probar el vehículo que me recomendó por las necesidades que le expliqué y desde que lo deje encargado la comunicación con Víctor fue perfecta. Nunca faltó una respuesta a mis preguntas o dudas. Incluso y con suerte para mí, el plazo de entrega del vehículo se adelanto considerablemente. Es de agradecer la atención tan personal y profesional recibida y las facilidades recibidas a la hora de la compra del coche. Gracias.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Marcelino, gracias por tu valoración! Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones. Recibe un saludo de parte de todo el equipo
Miguel Suarez Antelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato e inmejorable servicio. Especialmente Victor con su amabilidad y disponibilidad. Comprar un coche desde La Coruña de manera rápida y eficaz no se consigue fácilmente y en todos los concesionarios. Recomendado al 100%.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Miguel, gracias por tu valoración! Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones, y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Recibe un saludo de parte de todo el equipo.
Ivan San Miguel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba tiempo buscando un coche nuevo y con el taigo di en el clavo. Víctor me asesoró maravillosamente y me puso todas las facilidades del mundo para adquirir el vehículo. Trato 100% recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Ivan, gracias por tu valoración! Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones, y esperamos que disfrutes de tu nuevo Taigo. Recibe un saludo de parte de todo el equipo.
Ivan lavin gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
IMPRESIONANTE, el trato, la amabilidad y la profesionalidad de mi comercial de nombre Víctor y apellido Leal un crack y una persona extraordinaria,así como Gustavo Jefe de Ventas y Gustavo comercial voy con mi coche para Santander contentísimo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Ivan, gracias por tu valoración! Desde Ural Motor siempre buscamos dar el mejor trato a nuestros clientes, y ayudarle en todo aquello que esté en nuestra mano, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones, y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Recibe un saludo de parte de todo el equipo.
Santos Herrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenos días Santos, muchas gracias por tu valoración tan positiva! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de Ural Motor
jennifer alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano , atentos a más no poder y muy profesionales .
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Jennifer, muchas gracias por tu valoración tan positiva! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de Ural Motor
Med Jawhariaux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia la que he tenido con este concesionario. Muy buen trato, han sido rápidos resolviendo todas mis dudas y me han generado muchíssima confianza en todo momento. Felicito y doy las gracias especialmente a Víctor y Gustavo. Súper puntuales con los plazos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Buenas tardes Med, muchas gracias por tu valoración tan positiva! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de Ural Motor
Esther Fortun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que jamás he tenido con un taller. Una deshonra para la marca Volkswagen, trato completamente inaceptable y de lo peor. El coche ha estado 1 mes y 10 días y no se han dignado a llamarnos ni una sola vez. Casi Imposible que se pongan Al teléfono. No nos han dado coche de sustitución. En fin, el peor servicio que se puede recibir. No recomiendo a nadie que lleve su coche allí y recomiendo a la marca VW que revise muy a fondo el servicio y el equipo. Alex, del taller, de lo peor que alguien se puede encontrar. Una vergüenza
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Esther, sentimos que tú experiencia con nosotros haya sido negativa. Te facilitamos el tfno de Att al Cliente 900 222 231, para que nos cuentes que ha pasado y poder ayudarte y resolver tus problemas. Quedamos a la espera de tu llamada para resolver la situación. Un saludo
nacho jimenez de cisneros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba detrás de un T Cross un tiempo y en URAL MOTOR me ofrecieron el mejor precio. Un trato fiable en todo momento. El coche lo apalabré por el móvil y me iban diciendo cómo estaba el pedido. Máxima puntualidad con los plazos previsibles de llegada del vehículo. Fui a recogerlo y buena explicación por parte de Víctor Leal, que fue mi vendedor. Espero que cuando tenga que hacer alguna revisión o cambio vaya tan bien como con la compra y entrega del coche Gracias Víctor!!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Nacho! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
María José Glez Tamayo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos xq no se puede. Mal servicio al cliente. No dejan coche de sustitución.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
GORKA BALBAS GAMBRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que recomendar este concesionario. He comprado allí una furgo y desde el primer día todo ha sido positivo. Me ofrecieron buen precio (dentro del precio que tienen los coches hoy en día...) y mejor atención. En mi caso concreto Marco, que fue quien me atendió desde el principio: Muchas gracias por todo, ha sido un placer
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Gorka! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Roberto Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Roberto! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Nathalie Tanneau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
soucis mecanique majeur (pompe a eau hs).reparation rapide (tiguan 1.9 tdi)efficacite.rapidite .convivialite.garage de grande qualite .encore merci pour votre profesionalisme.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Nathalie! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Stelian Tuiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Stelian! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Mario Peñaranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por fernando
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Mario! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Tatiana Roman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Tatiana. Será un placer volver a recibirte en Ural Motor.
RAMÓN GUSANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy bien atendido, sobre todo si tienes la suerte de que Gustavo sea tu interlocutor, diligente, eficaz, amable y conocedor de sus tareas
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Ramón! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Rebeca Masia Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes comerciales @fernando ausin y @gustavo crespo trato y servicio inmejorable!muy agradecida por su atención.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Rebeca! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu reseña, Diego! Nos alegra saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones, estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Yessika Hernández Vera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Yessika! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Ignacio Cuevas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Ignacio! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Alicia González García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Esteban el trato recibido desde el primer día hasta la finalización de la compra. Gran profesional, estuvo pendiente de nuestras necesidades y nos ayudó en todo momento. Muy contentos con nuestro nuevo coche. Concesionario muy recomendable, encontrarás grandes profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Alicia! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
César
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que parar de camino a comprar aceite para mi VW y me atendieron muy bien.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, César! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Raul
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio de postventa en recambios. Compre una junta de goma que ha durado 2 meses y despues de subir a reclamar me dicen que tengo iniciar una reclamación de garantía adjuntando fotos para que valoren la posibilidad de compensarme o no con otra pieza igual... Valor de la pieza 10€ (en internet 2€)....subir hasta allí 3 veces simplemente para que lo valoren y con la posibilidad de que me rechacen la garantía...con la perdida de tiempo y coste personal...no tiene precio. En fin para no volver.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Raúl, sentimos que tú experiencia con nosotros haya sido negativa. Te facilitamos el tfno de Att al Cliente 900 222 231, para que nos cuentes que ha pasado y poder ayudarte y resolver tus problemas. Quedamos a la espera de tu llamada para resolver la situación. Un saludo
Juan Soto
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Ana Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi t-roc nuevo, y estoy encantada, gracias por la atención y asesoramiento recibido por parte de Gustavo Crespo que me ha tratado e informado de todo de 10, gran profesional y muy amable. Como siempre he vuelto a confiar en Wolsvagen y en sus grandes profesionales. Gracias😊
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Ana! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Francisco Javier Arenas Frías
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una estupenda experiencia, merece la pena visitarlo y ver las opciones que te pueden ayudar.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Francisco Javier. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido. Esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. Un saludo.
e. e.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Habe nur ein Ersatzteil gekauft. Hat zwar ein bisschen gedauert, aber problemlos funktioniert.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Ewald! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Luis Miguel Hernández Chico
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias, Luis Miguel, por tu valoración. Seguimos trabajando para mantener tu confianza. Muchas gracias. Un saludo
Tomás González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Concesionario.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Tomás. Es muy agradable saber que nuestro trabajo es apreciado por nuestros clientes. Un saludo
sonia peña ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Les llamamos por un problema en viaje, nos atendieron sin cita. Fueron muy muy amables, intentaron arreglarnos el problema al momento pero el fallo no lo permitía. Nos dejaron coche de sustitución. Y no le pongo la estrella q falta porque no se el tiempo q tardarán en arreglarlo. Gracias.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, Sonia. Esperamos vernos de nuevo. Un saludo
Jesus Francisco Bethencourt Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio de Burgos para llevar tu coche no lo recomiendo fatal si hubiera un 0 estrellas lo colocaría
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús Francisco. Agradecemos hayas valorado tu experiencia, aunque esta vez no haya sido positiva, pues esto nos ayuda a mejorar en nuestro trabajo. Lamentamos que tu esperiencia no haya sido positiva y te agradeceríamos mucho que nos ayudes a corregir aquello que te ha incomodado, por lo que te facilitamos nuestro tfno de atencion al cliente 900222231 o si lo prefieres el correo atencionalcliente@grupoureta.com con el fin de resolver de inmediato tus problemas. Muchas gracias. Un saludo.
falaxa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,trato excelente
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Es muy agradable recibir estos comentarios. Un saludo
Conchi Lallana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio ha sido súper amable. Perdimos el cristal espejo del retrovisor en viaje y aunque no pudo instalarnos uno, nos dió toda la información necesaria para solucionarlo (referencias...). SUPER RECOMENDABLE.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Conchi, por tu valoración. Transmitimos a Sergio tus comentarios que le harán especial ilusión. Gracias de nuevo. Un saludo.
Christoph Kleeberger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos instalaron App conect, buen servicio, profesionales y rapidos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Christoph. Es muy agradable saber que estamos realizando bien nuestro trabajo. Gracias de nuevo. Un saludo
Eva Garachana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Eva. Un saludo.
Lorena Lore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones, Lorena! Te enviamos un saludo de parte de todo el equipo de Ural Motor.
Esti Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a Ural Motor. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Jose Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal , compré un coche hace unos meses y son gente seria , es mi tercer coche con el grupo y volveré en un futuro, sin hacer falta el que decir de la marca un 10 en todo
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus palabras, Jose! Nos encanta conocer tu experiencia y saber que ha sido tan positiva, seguiremos trabajando día a día para que siga siendo así. En nombre de todo el equipo que formamos Ural Motor te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros y siempre estaremos encantados de recibirte, esta es tu casa.
Nana Guti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rectificar es de sabios, las cosas han salido muy bien, gracias a Gustavo y su disposición y profesionalidad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por compartir mediante esta vía tu experiencia en nuestro concesionario. Lamentamos mucho que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo para conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de escucharte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Diego Vadillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y correcta. El tiempo de ejecución muy rápido.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Diego. Nos encanta saber que todo ha ido bien y será un placer volver a verte por nuestras instalaciones. Recibe un saludo de parte de todo el equipo Ural Motor.
Javier Goico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en Ural Motor, Javier. Nos alegra saber que la misma ha sido positiva y siempre estaremos encantados de volver a recibirte en nuestras instalaciones cuando desees visitarnos de nuevo.
gonzalo diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes professionals, me han trained el coche a mi Ciudad. Todo muy rapido y el coche en perfectas condiciones.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Gonzalo. Nos encanta saber que todo ha ido bien y desde aquí te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Recibe un saludo y el agradecimiento de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Fernando Saez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante amables espero
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Fernando!
Ivent XyZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de Das WeltAuto, Javier Diego y Carlos, súper profesionales y eficientes, compra de 10
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que todo ha ido bien y tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva.Trasladamos tus palabras a nuestros compañeros Javier, Diego y Carlos y en su nombre te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Solo nos queda desearte que disfrutes mucho de tu coches y vengas a visitarnos siempre que lo desees, esta es tu casa.
alejandra gill
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Alejandra, gracias por valorar tu experiencia en la visita a Ural Motor. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com
BEATRIZ OBREGON RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller y la atención de Marco excelente
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Beatriz, por valorar tu experiencia en Ural Motor. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Marco, en su nombre y el de todo el equipo que formamos Ural Motor estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo, esta es tu casa.
Diego DSR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional en la compra de un Audi Selection plus. El trato recibido por Diego ha sido realmente gratificante, el coche impecable y con garantía oficial. Volveré a comprar en Ural Motor
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus palabras, Diego! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha ido sobre ruedas y solo podemos agradecerte la confianza que has depositado en nosotros. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Diego y en su nombre y el de todo el equipo que formamos Ural Motor te enviamos un saludo, siempre estaremos encantados de recibirte cuando desees visitarnos.
jo Du
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vendedor
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Jose. Estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo.
Sabine Ansoud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Gracias por su ayuda! ¡Cálida bienvenida y un servicio que no podría ser más rápido!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido positiva y estaremos encantados de volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Juan Ramon Hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Juan Ramón. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
angel rojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Ángel.
Angel Maria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor. Estaremos encantados de volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo.
Juan Carlos Moreno García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue superior, nos explicaron muy bien las características de los vehículos que por los que nos interesamos. Lo mismo que las condiciones de financiación. Y al final nos lo compramos. Genial. Estoy muy contento de la compra que hemos hecho.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos!
Susana Díez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Con avería en viaje en coche de 3 años, llegamos a la 13 y nos dijeron que cerraban 13:30, no nos atendían. Ni siquiera se interesaron por el tipo de avería.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Susana, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
alvaro perez gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos aquí tu opinión, Álvaro. Será un placer volver a verte por nuestras instalaciones, recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Juan Vela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No recomiendo el trato de la recepción al cliente
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a nuestro concesionario, Juan. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Juglareska Animación
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Veo que es algo habitual en este concesionario, las malas experiencias. Yo también he tenido unas cuantas muy malas. no recomiendo comprar allí un vehículo, mal trato, acuerdos incumplidos, varios viajes al concesionario sin solución ninguna, engaños, malas formas... dejas muchisimo dinero para que luego te traten así.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada y desde ya, nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato todo aquello que esté en nuestra mano. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo para conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
José Ignacio Tomé
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez lo mismo, llevo el coche a un cambio de ruedas, verano- invierno. Lo dejó a las 10:00 me dicen a las 12:30 recoger. Y por tercera vez en las últimas tres veces son las 13:25 y no me traen el vehículo. Luego irán alardeando de concesionario vw un ejemplo de falta de seriedad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José Ignacio, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro taller. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar contigo y conocer todos los detalles de tu visita. Estaremos encantados de escucharte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Ana Poza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetente y mentiroso. El vendedor, Diego, no asumió las responsabilidades de un fallo en la garantía del vehículo, haciendo caso omiso a las constantes demandas. Afortunadamente, fue solucionado gracias al concesionario de Nissan de Palencia y por la propia marca. NADA RECOMENDABLE.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
a a
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal súper profesional, no somos de la provincia y nos solucionaron el problema del coche muy rápido. Muy recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por valorar vuestra experiencia en nuestras instalaciones!
urbano garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestras instalaciones. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles de tu visita, por lo que estaremos encantados de escucharte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Maria Jose Fernandez Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, María José! Será un placer para nosotros volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo.
David Orcajo Carretón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario, David. En aras a poder mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles de tu visita, para así poder mejorar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Mercedes Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención bellísima personas
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Mercedes! Nos encanta saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones y siempre será un placer volver a verte por aquí. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Fran Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestras instalaciones, Fran. Estaremos encantados de volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo.
Sandra Manzanal García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones!
Ramiro Fernández Juárez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Presumen de profesionales, pero...
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ramiro, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Andy W
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff and knowledgeable about electric cars. This is the place to go if you want somebody who knows about them. Great location and selection of vehicles.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Thank you so much! We are very happy to know that your experience at Ural Motor was positive. We send you a greeting from our entire team.
Connor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por cualquier mantenimiento o reparacion pagas bastante mas que otras marcas, recibiendo mucha presencia pero nula efectividad...... compensa???? Hay vida mas alla de estas marcas y mas asequibles.....yo desde luego no vuelvo.....
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Miguel Angel Martin Fernanfez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Miguel Angel.
JW M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Thanks for your good and friendly service! After breakdown of my camper, Ural Motor "Miranda de Ebro" did a minor repair. After 2 days again error messages....I popped in Burgos. Many thanks for friendly and immediate service!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Thank you very much for trusting us! We wish you a good trip from Ural Motor.
Adrián Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar la visita a nuestro concesionario, Adrián. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer el origen de tu insatisfacción. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
David
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Diego. Lamentamos que la misma no haya ido como deseabas y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Jose I. Morquecho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de seat,audi y wolsvagen .
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus palabras! Será un placer volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Luis Angel Martínez Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal de taller y alguno de los recepcionistas, bien; el sistema de citas deja mucho que desear. Una reparación de 15 minutos se demoró 13 días "por los protocolos"
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis Ángel, gracias por dejarnos aquí tu valoración sobre la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita a Ural Motor. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
ANDREA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a Ural Motor!
raul vic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Raúl. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor, estaremos encantados de volver a verte por nuestras instalaciones.
Lourdes Barron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Su Personal Maravilloso y con GRAN profesinalidad Trato estupendo y Super amables Todos...Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras, Lourdes. Nos encanta saber que tu visita a nuestras instalaciones fue tan positiva y te enviamos un saludo y el agradecimiento de parte de todo el equipo de Ural Motor.
sergio revilla perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu valoración, Sergio!
Oscar Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras más de 10 días para conseguir cita en el servicio de taller de Volkswagen, llevo el coche y tardan 1 día entero en ponerse con él. Llamo hasta en 6 ocasiones para preguntar por él y no me contesta nadie. Finalmente consigo contactar, y no solo no encuentran la avería, sino que me tratan con condescendencia y mala educación y me intentan hacer creer que el coche está bien. Acto seguido me llevo el coche a otro taller y en 1 hora encuentran la avería ( sensor del aceite) y la arreglan. No volveré, ni al taller ni a comprar un vehículo en ese concesionario.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Óscar, lo primero de todo gracias por valorar la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
jose.vidales@gemail.com 10176727d
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido totalmente de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles de tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
jose manuel garcia perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos aquí tu opinión, Jose Manuel. Estaremos encantados de volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo.
Traian radu Astelean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, será un placer volver a recibirte en Ural Motor.
Fernando Oliva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, Fernando. Recibe un saludo de parte de todo el equipo de Ural Motor, estaremos encantados de volver a verte.
Álvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de que Víctor fuera mi comercial, y fue un auténtico placer tratar con él a pesar de las dificultades que encontramos con la burocracia. Honesto y con muchas ganas de trabajar y de ayudar a sus clientes. Volvería a comprar el coche con el. Sigue así!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Álvaro! Nos encanta saber que todo fue bien en tu visita a Ural Motor y siempre estaremos encantados de volver a recibirte. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Víctor y en nombre de todo el equipo te damos las gracias por la confianza que has depositado en nosotros. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Quentin Maurice
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De passage à Burgos sur la route des vacances... nous avons été bien accueilli par une dame qui parlait français, heureusement ! Le diagnostic été rapide et la solution vite trouvée. Muchas gracias !
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Merci beaucoup! Un plaisir de vous servir. De Ural Motor, nous vous souhaitons un bon voyage.
Juan Vadillo Calero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Grandes
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato todo aquello que esté en nuestra mano. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Esmeralda Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Esmeralda!
Gael Sanchez Smith
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una de mis peores experiencias de adquisición de cualquier producto en toda mi vida. En primer lugar se negaron a negociar el precio lo más mínimo cuando otro concesionario oficial me ofreció el vehículo 2,000 euros más barato. (Amparándose en que ya había realizado la reserva). En segundo lugar una vez acepte el precio inflado, realice el pago íntegro por transferencia bancaria por una VW california y a la llegada me piden 60 euro de gastos de comisión bancaria de los que nunca se me informó antes de realizar el pago y que fueron ocasionados por el PROPIO BANCO DE URAL MOTOR. Al negarme a pagar la comisión de SU BANCO, el comercial envió un mail “por error” en el que yo estaba en copia en el que el director del concesionaria ordenaba no darme el cable de conexión del móvil y llenarme el depósito como hacen con todos los otros clientes. En definitiva, una vergüenza de atención al cliente y un concesionario de miserable y mezquinos incompetentes que anteponen el interés de la empresa por encima de su imagen comercial y la satisfacción de sus clientes . Mejor comprar en cualquier otro distribuidor de Volkswagen de España.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Gael, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción. Estaremos encantado de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
esther ce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Victor por la atención que me ha prestado, su asesoramiento ha sido perfecto. buen profesional.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias a tí Esther por dejarnos aquí tu opinión! Nos encanta saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones. Trasladamos a nuestro compañero Víctor tus palabras y en su nombre y el de todo el equipo que formamos Ural Motor agradecemos la confianza depositada en nosotros. Siempre será un placer volver a recibirte en nuestro concesionario.
Goyo Porres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudi a Ural para realizar una reparación sencilla de mi vehículo en garantía. Deje el coche en sus instalaciones a la hora previamente citada, 11:00h. Me comentan que en principio la reparación sí que entra en garantía y que es necesario realizar un estudio por lo que amablemente me ofrecen llevarme al centro de Burgos quedando en avisarme en torno a la 13:00h. Ante la ausencia de llamada busco un lugar para comer. Llegan las 17:00h y sin tener todavía noticias decido volver a las instalaciones con el medio de transporte facilitado por ellos. Para mi sorpresa me dicen que tal reparación no es posible realizar en garantía y que debo abonar 80€ por la realización del chequeo. Me siento engañado, ya que si de primeras me exponen debidamente los términos de la garantía me hubiese ahorrado el perder el día en esto y los 80€. No lo recomiendo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Goyo, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones de Ural Motor. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar los problemas que hayan podido surgir. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Esmeralda Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche ha pasado su servicio y estoy encantada. Desde la recepción, un excelente mecánico llamado Daniel y la organización de pago todo rápido y muy eficiente. Totalmente recomendable
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Esmeralda! Nos encanta saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones y siempre estaremos encantados de volver a verte por aquí. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
ruben Gallen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ruben, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Silvia S. M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta vez muy disgustados con el servicio técnico... Para hacer la revisión, y con cita previa llevamos el coche ayer a las 12 del mediodía, nos dicen que le tienen preparado hoy a las 17 horas. Día y medio ya me parecía un tiempo excesivo para estar sin el vehículo, pero accedí. Al ir a recoger el vehículo esta tarde, no habían empezado siquiera con la revisión. He tenido que estar 2 horas allí esperando sin siquiera decirme si me iban a entregar el vehículo a las 19 horas o me iba a tener k volver a Burgos en taxi, puesto que el servicio lanzadera ya había finalizado. Así no...
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Silvia. Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles de tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Sonia Sin Mas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Sonia por dedicarnos un ratito en dejar aquí tu valoración. Será un placer volver a verte por nuestras instalaciones, recibe un saludo de todo nuestro equipo.
JONATHAN SANGUINO CARRIÓN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Qué maravilla! Tengo que contarlo: Fui hace un par de días a sustituir los neumáticos. Llegué a primera hora y no había desayunado. En la Ford, tienen cafetería y fui allí a esperar mientras me ponían a punto el coche. Resulta que no llevaba efectivo, solo tarjeta que por cierto no admiten, así que me volví a la sala de espera de Volkswagüen. Al rato me atendió una mujer encargada de atención al cliente y de control de calidad. Me dijo que fuese si quería a la cafetería y le conté lo del dinero. Y aquí, LA SORPRESA: me dijo que por favor que fuese igualmente, que desayunase que estaba invitado por la casa, pues a veces estas cosa ocurren etc. Me quedé atónito por ese detalle que desde luego no es una obligación. La trabajadora en cuestión se llama Viky. Un amor de mujer muy cercana y profesional. Seguiré yendo a Ureta Motor porque este detalle ha sido sin duda determinante.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Joanathan! Nos alegra mucho conocer tu experiencia en nuestras instalaciones y saber que esta ha sido tan positiva. En nombre de nuestra compañera Victoria y de todo nuestro equipo agradecemos que hayas confiado en nosotros y estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo, esta es tu casa.
Arancha Manrique Franco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Arancha, gracias por valorar tu visita a nuestro concesionario. Lamentamos que la misma no haya sido totalmente de tu agrado y nos encantaría poder hablar contigo personalmente para conocer los detalles de tu visita y mejorar nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Javier Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a Ural Motor. Estaremos encantados de volver a recibirte siempre que desees volver. ¡Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo!
Cristina Martínez Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es excelente. Siempre recibes trato profesional. Sin lugar a dudas lo recomiendo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras, Cristina. Nos encanta saber que todo ha ido bien en tu visita a Ural Motor y estaremos encantados de recibirte de nuevo siempre que desees volver a visitarnos.
Javi López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo el mejor
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por dejarnos aquí tu opinión, Javi!
Maquituve Burgos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que solucionan los problemas.Encantado con su trabajo
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por la reseña! Es un placer trabajar con profesionales como vosotros, estamos también encantados con vuestro trabajo. Os mandamos un saludo de parte de todo nuestro equipo.
HxC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención! Poco profesionales y sin ganas de atender... Media hora esperando a que me atiendan, voy con un problema en la caja de cambios automatica y su única solución es que hasta que no falle todos los días y lo puedan ver no pueden hacer más... en el sXXI y un concesionario oficial de la marca...
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en tu visita a Ural Motor. Lamentamos que no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Miguel Ángel del Val
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos aquí tu opinión, Miguel Ángel. Será un placer volver a verte por nuestras instalaciones, recibe un saludo del equipo de Ural Motor.
Iván García Juez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche al servicio oficial Volkswagen y así seguirá siendo, como siempre el trato excepcional por parte del jefe de taller, transparencia y eficiencia como es habitual. El coche se entrega siempre en el tiempo estimado. Cuando recogí el coche parecía recién sacado de la concesión. Recomendable al 100% sin duda.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario, Iván! Nos encanta saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido siempre positiva y seguiremos trabajando día a día para que así continúe siendo. Gracias por confiar en nosotros, recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
David
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestro concesionario. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar, nos encantaría poder hablar personalmente contigo, estaremos disponibles para tí en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Juany A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos aquí tu valoración, en Ural Motor estaremos encantados de volver a verte.
Jesús
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Jesús. Estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Francisco Alvarez Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Francisco!
Javier Javitu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Javier! Será un placer volver a recibirte en nuestras instalaciones siempre que desees volver.
Enrique Perez Yela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que me recibe Vanesa para pasar la revisión. Después de 2 coches comprados en el concesionario y siempre sin salir contentos con los comerciales,un placer tratar con ella. Atenta, eficiente y muy agradable. Encantado.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por dejarnos aquí tu valoración, Enrique. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y trasladamos tus palabras a nuestra compañera Vanesa. Gracias en nombre de ella y de todo el equipo que formamos Ural Motor, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones.
Julian Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, trato exquisito.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras, Julián. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido buena y estaremos encantados de volver a verte por aquí. ¡Gracias en nombre de todo el equipo de Ural Motor!
Georgi Asenov Spasov
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por dejarnos tu valoración! Estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitar de nuevo Ural Motor.
Paulino Carretero Olalla
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Paulino. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Es por ello que nos encantaría poder hablar personalmente contigo para conocer más detalles sobre tu visita a nuestras instalaciones. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Paco Ausin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Paco! Recibe un saludo de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Gabriel gago gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, Gabriel.
Isabel Hortigüela Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Isabel, nos alegra saber que todo fue bien en tu visita a Ural Motor y desde aquí queremos agradecerte que nos hayas dedicado una parte de tu tiempo en dejar aquí tu opinión. Será un placer volver a verte en nuestras instalaciones, un saludo.
Pedro Hernando Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato diligente, efectivo y prestado con Amabilidad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras, Pedro. Nos alegra saber que todo ha ido bien en tu visita a nuestras instalaciones y será un placer atenderte de nuevo cuando desees volver.
Santiago Gonzalez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención al cliente y eficacia
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Santiago. Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien en tu visita a nuestras instalaciones, será un placer recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
dani ib
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Fco Rodríguez Ballesteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por valorar tu experiencia con nosotros!
Miguel Ángel Arnáiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, agradecemos que nos dejes aquí tu valoración. Lamentamos que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada. En aras de mejorar, nos encantaría poder hablar contigo y conocer más detalles sobre tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
juan Miguel Casado Cordero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración!
Javier Puente sastre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Javier. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Javi Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso contacté con ellos interesado en un tuguan que anunciaban, y el "señor" Diego me atendió. Me comentó que esperara un minuto y me llamaría y al no tener respuesta contacté de nuevo a las 4 horas.Al dia siguiente volví a contactar mañana y tarde atendido por dos compañeras suyas, que por su tono de voz se intuia que no soy el primero ni el último al que le pasa esto. Diego es un comercial impresentable, y su atención deja muchisimo que desear. Entiendo que estará vendiendo sin parar y no se preocupa del cliente. Vergonzoso
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada y agradecemos que hayas efectuado tu valoración mediante esta vía. En aras de mejorar, nos encantaría poder charlar contigo desde nuestro departamento de atención al cliente y solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestro teléfono gratuito: 900 222 231, así como en nuestro correo:atencionalcliente@grupoureta.com
Juan Diego Zabalegui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por visitar Ural Motor y dejar aquí tu opinión, Juan Diego. Nos encanta saber que tu visita a nuestras instalaciones fue positiva y será un placer para todo nuestro equipo volver a verte por aquí.
Андрей Полудень
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones! Será un placer poder recibirte de nuevo en Ural Motor.
David López Loarce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, David. Nos alegra saber que tu visita a nuestras instalaciones fue sobre ruedas, será un placer volver a recibirte en Ural Motor.
Verónica Ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Verónica, lamentamos mucho que tu visita a Ural Motor no haya ido como esperabas. Nos encantaría poder charlar contigo para conocer más detalles sobre tu experiencia en nuestras instalaciones y mejorar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atenciónalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Younes BADANI
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor. Será un placer recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
Ester Jerez Herrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Comercial muy cercano y agradable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Ester. ¡Nos alegra saber que tu visita a nuestras instalaciones fue sobre ruedas!
Miguel Riera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Miguel.
Alfredo Guilarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Alfredo!
adrianp346915
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos cuatro meses compramos un seminuevo y la experiencia fué agradable. El chico que nos atendió se apellidaba Hermoso. Nos dió un trato muy familiar y cercano, enseguida llegamos a un acuerdo con el precio y cerramos la venta. Posteriormente tuvimos un problemilla y nos lo solucionaron. Me parece un sitio de confianza en el que se puede comprar, por exposición y los coches que tienen. Creo que hay que valorar también bien y no sólo hechar pestes
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Adrián! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones fue tan positiva y trasladamos tus palabras a nuestro compañero Carlos Hermoso. En nombre de él y de todo el equipo agradecemos que hayas confiado en nosotros y estaremos encantados de recibirte de nuevo siempre que desees volver a visitarnos. ¡Disfruta mucho de tu coche!
María M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen la mejor atención al cliente tanto antes como después de la compra. Merece la pena acercarse hasta allí aun siendo de otras provincias o comunidades.100% recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, María! Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena y estaremos encantados de volver a verte por aquí. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Germán R.Valtuille (Valtu.21)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario moderno, con muy buena imagen y mejor servicio. Fui atendido por Marco Pavón, persona profesional y atento para todo tipo de explicaciones. Una buena experiencia. Sin lugar a dudas lo recomiendo, otra cosa es que te interese el producto/precio. Seguiremos en contacto.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tu reseña, Germán. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Marco y en nombre de todo el equipo que formamos Ural Motor agradecemos tus palabras y confianza. ¡Un saludo!
Guillermo Diez Peña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Guillermo. Será un placer volver a verte por nuestras instalaciones.
Enrique De Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Enrique!
Natxo López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a Ural Motor! Estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Beatriz Quiros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente pre y post venta. Laura, la asesora comercial que me guió durante todo el proceso lo hizo de 10. Repetiré compra de VW en Ural Motor dentro de unos años sin duda. Totalmente recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus palabras, Beatriz! Nos alegra saber que todo fue sobre ruedas en tu visita a nuestras instalaciones y trasladamos tus palabras a nuestra compañera Laura. Disfruta mucho de tu nuevo coche y de nuevo, gracias por confiar en nosotros.
Alberto Revuelta alonso
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Alberto. Lamentamos mucho que no haya sido la deseada y, en aras de mejorar, nos encantaría poder charlar contigo para conocer más detalles sobre tu visita y solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
REBECA PEREZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 meses decidí comprarme un coche, con el cual estoy muy contenta, pero no con el trato recibido. El comercial, llamado Diego, en cuanto tuvo la compra cerrada se olvidó de mi. A la hora de comprar el coche si tenías 25 años te regalaban el seguro a todo riesgo (unos 900€), pero al no ser mi caso quedamos en que me lo compensaría de alguna forma . Pasó el tiempo y tras estar detrás suyo, lo único que me ofreció fueron unas alfombrillas y unas luces, valorado todo ello en unos 50€, las cuales aún no he recibido tras más de tres meses después de la compra. En resumen, trato pésimo post venta y comercial muy poco recomendable
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rebeca, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada. Desde aquí queremos transmitirte nuestras disculpas y, en aras de mejorar, nos encantaría poder charlar contigo personalmente y así buscar posibles soluciones. Estaremos encantados de atenderte a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
mJulio Jesus De Pedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por valorar tu visita a Ural Motor!
David Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones!
Abdelkrim LANSARI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones!
Ruben Tobar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer el mantenimiento y todo perfecto y muy rapido. COMO SIEMPRE
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Rubén! Nos alegramos de que tu visita a nuestras instalaciones haya ido sobre ruedas y estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Lorena Hortiguela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras, Lorena. Nos alegra mucho saber que todo fue bien en tu visita a Ural Motor y en nombre de todo el equipo te agradecemos tu valoración. Estaremos encantados de volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo.
Fus ilover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura un encanto
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que fuiste bien atendido y estaremos encantados de recibirte de nuevo siempre que quieras volver a visitarnos. Trasladamos tus palabras a nuestra compañera Laura y te enviamos un saludo de su parte y de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Jesús Santamaría
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta ,muy contento con mí compra muchas gracias por todo
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus palabras, Jesús! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido positiva y estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees volver a visitarnos. ¡Disfruta mucho de tu coche!
Virginia Morquecho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, Virginia.
D.Azofra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Ural Motor.
venci asenov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones! Será un placer volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo.
paco fonte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería estando de viaje, en 4 horas quedó solucionado el problema, la chica que se ocupó de la recepción se comportó de manera excepcional. Estoy muy agradecido por el servicio y por el trato recibido
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Paco. Nos alegramos mucho de que todo se solucionase rápido y hayas podido continuar tu viaje con tranquilidad. Recibe un saludo de todo el equipo de Ural Motor.
JULIAN GONZALEZ ARNAIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Julian. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo!
Oscar Javier Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Óscar.
Stefano Ralli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones! Estaremos encantados de verte nuevo por aquí.
Rodrigo Castellanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos tu opinión, Rodrigo. Será un placer volver a atenderte en nuestras instalaciones cuando quieras visitarnos de nuevo.
Mara Barbadillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha ido sobre ruedas y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver.
Nestor Hannover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Nestor.
Jose J
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Chema Vega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el concesionario...
Ricardo González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Consiguen que comprar un vehículo se convierta en una agradable experiencia.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario, Ricardo! Nos alegramos mucho de que tu visita a nuestras instalaciones haya sido positiva y estaremos encantados de volver a recibirte. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
Beatriz LOZANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales y atentos. Sobre todo Javier de V. O. y Diego de taller chapa. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Beatriz. Trasladamos tus palabras a nuestros compañeros y agradecemos tu visita y confianza en nombre de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Happy Sandra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El sábado fui con mi pareja a que me informaran y presupuestan un coche, después de esperar una eternidad en ser atendidos, el chico que enviaron no sabia de turismos, solo de industriales, nos despachó súper rápido sin apenas darnos información diciendo que el lunes nos llamarían para darnos más información y presupuesto, hoy es miércoles y sigo esperando llamada o email. Muy poco profesionales y poca seriedad.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor. Lamentamos mucho que ésta no haya sido la esperada y nos encantaría poder remediar, en la medida de lo posible, los problemas surgidos durante tu visita. En aras de mejorar, nos gustaría poder derivar tu comentario a nuestro departamento de atención al cliente, donde será un placer atenderte: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
imobe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario a la altura de la marca Vw. Se toman muy en serio a sus clientes. Y eso que son muchos , pero es lo que marca la diferencia entre un concesionario más y ellos. Si tienes un Vw es tu taller y si lo quieres tener este es tu sitio.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros finalmente haya sido positiva y agradecemos la confianza depositada en nosotros. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos parte de Ural Motor.
María José Salguero López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Ural Motor, será un placer volver a atenderte cuando desees visitarnos de nuevo.
José María Alcalde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo.
Jorge Corre Corre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos aquí nuestro coche nuevo y fue todo genial, nos atendió Laura que es una profesional de 10, su trato con nosotros fue magnífico, nos dio todas las facilidades del mundo a la hora de gestionar la compra, nos facilito todos los trámites que por circunstancias necesitabamos, en resumen que volveríamos sin pensarlo, 100% recomendable.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Jorge! Nos alegramos mucho de que vuestra experiencia en nuestras instalaciones haya sido tan positiva y trasladaremos tus palabras a nuestra asesora Laura. Gracias por confiar en nosotros y bienvenidos a la familia de Ural Motor, tanto Laura como el resto del equipo estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando deseéis volver a visitarnos.
Sergio Lorente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones y será un placer verte de nuevo por aquí cuando desees visitarnos de nuevo.
Pedro Alberto Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido positiva y será un placer para todo el equipo volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo.
Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración, Ángel. Será un placer recibirte de nuevo en nuestras instalaciones cuando desees volver a visitarnos.
Jimena de la Arena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Jimena! Recibe un saludo de parte de todo el equipo de Ural Motor.
Alvaro A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones espectaculares y muy buena atención
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Álvaro. Recibe un saludo de todo el equipo que formamos Ural Motor.
Raquel Garcia Aparicio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido correcto y estaremos encantados de volver a atenderte cuando decidas visitarnos de nuevo.
Flosini Flosini
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por visitarnos y dejar aquí tu valoración.
esther Gómez campelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Esther! Será un placer volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo.
Angeles Cid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Das weltauto trato atención y genial.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y estaremos encantados de volver a verte cuando desees visitarnos de nuevo. Recibe un saludo de parte de todo el equipo de Das WeltAuto.
Josue Garcia Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que todo fue bien en tu visita a Ural Motor y será un placer para todo nuestro equipo recibirte de nuevo cuando desees volver.
Rosa Dolores
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando a que nos atiendan
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos aquí tu opinión, Rosa. Sentimos mucho que tu visita a Ural Motor no haya sido positiva y desde aquí queremos pedirte perdón. En aras de mejorar, nos encantaría poder hablar contigo personalmente y solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Antonio Morete
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando, más de 4 personas que no estaban atendiendo a nadie y ni saludar. Pésima atención al cliente.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Antonio, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones y te pedimos disculpas en nombre de todo el equipo. Con el fin de mejorar y subsanar errores, nos encantaría poder hablar contigo personalmente y conocer todos los detalles de tu visita. Estamos disponibles para tí en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Juan Carlos Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor. En aras de mejorar, nos encantaría poder conocer más detalles de tu visita, por lo que estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
jesus velasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendieron. Sin opinión
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos aquí tu opinión, Jesús. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada y nos encantaría poder hablar contigo para conocer bien los detalles de la visita y así mejorar nuestro servicio. Será un placer atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
cafe gandalf
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional. Con Claridad y muy agradables.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dedicarnos tu tiempo para dejar tu puntuación. Nos encantaría que nos contases tu experiencia para conocer los puntos en los que podemos mejorar. Por eso, te dejamos nuestros canales de atención al cliente gratuitos donde estaremos encantados de atenderte: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Luis Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración, Luis. Todo el equipo de Ural Motor estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
Enrique Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Enrique. Será un placer para nosotros volver a verte por nuestras instalaciones cuando desees volver.
Jose Luis Vaquero Freyre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy al Taller W me resuelven... Los problemas.. Un saludos..
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dedicarnos tu tiempo en valorar tu visita a Ural Motor. Nos apena mucho saber que tu experiencia en nuestras instalaciones no fue satisfactoria. Nos gustaría poder conocer tu opinión personalmente y mejorar todo aquello que esté en nuestra mano. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Merche MM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por visitarnos y darnos tan buena puntuación! En Ural Motor siempre estaremos encantados de recibirte.
Loli González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Todo el equipo de Ural Motor estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo.
Andi Soes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Agradables y muy profesionales
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor. Es un placer para nosotros saber que tu experiencia en nuestras instalaciones fue positiva. Todo el equipo estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando quieras volver a visitarnos.
FELIPE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones espectaculares y muy buena atención y trato al cliente,. 👏👏👏👏
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Felipe! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido tan buena y seguiremos trabajando para que así sea. Estaremos encantados de recibirte siempre que vuelvas a visitarnos.
J. Angel Pérez Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré mi coche nuevo y todo fue genial. Gustavo me atendió muy bien desde el principio y solucionó todas mis dudas. Me propusieron una buena oferta y cumplieron todos los plazos que me dijeron.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado J.Angel, nos alegra mucho leer tus palabras. Tanto de parte de Gustavo como de todo el equipo que formamos Ural Motor te damos las gracias por confiar en nosotros. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Alejandro de la Torre Velasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro, lamentamos mucho que tu visita a nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para mejorar, por lo que nos encantaría conocer tu experiencia. Estaremos encantados de atenderte a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Luminita Ciobanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
Sebastian Ruiz lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando aprendan a tratar a los clientes venderán mas vehículos
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sebastian, gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. Lamentamos mucho que tu experiencia en Ural Motor no haya sido la deseada y queremos transmitirte nuestras disculpas de parte de todo el equipo. Trabajamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y las opiniones de nuestros clientes son las que nos ayudan a avanzar y mejorar. Es por eso que nos encantaría poder hablar contigo personalmente y conocer todos los detalles de tu visita, así como mejorar todo aquello que esté en nuestra mano para poder contar con una segunda oportunidad. Puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231 De nuevo te pedimos disculpas y esperamos noticias tuyas. Recibe un cordial saludo.
Jose Miguel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de burgos en stencion y servicios
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tus palabras, Jose Miguel. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido satisfactoria y será un placer para nosotros volver a atenderte cuando desees volver a visitarnos.
Tasio Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olé
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer un servicio de calidad y estaremos encantados de verte de nuevo por aquí cuando desees volver.
jesus lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús. Muchas gracias por valorar tu visita a Ural Motor. Será un placer volver a recibirte en nuestras instalaciones.
Veronica Contreras Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por evaluar tu experiencia en nuestras instalaciones, Verónica. Será un placer para todo el equipo de Ural Motor recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
Francisco Javier Cuasante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. Nos encanta saber que tu experiencia en Ural Motor fue tan positiva y será un placer para nosotros volver a recibirte cuando desees volver a visitarnos.
Rodrigo Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración Rodrigo. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas.
Maria Grazia Bonalumi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto disponibili, gentili e rapidi nella riparazione!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Grazie mille e buon viaggio!
Jose Antonio Alonso Sainz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada. Nos gustaría conocer más detalles de tu visita para poder solucionar y mejorar todo aquello que esté en nuestra mano. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a avanzar, por eso estaremos encantados de hablar contigo a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
EHS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y un precio espectacular para ser en la casa. Así que repetiré siempre que tenga que hacer cualquier tipo de inspección
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por dejarnos aquí tu opinión. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y será un placer para todo el equipo de Ural Motor volver a recibirte siempre que vuelvas a visitarnos.
Antonio Rosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Se nos ha estropeado el coche y nos han tratado genial.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tu comentario Antonio. Nos alegra saber que todo se ha resuelto correctamente. Todo el equipo que formamos Ural Motor estaremos encantados de volver a recibirte cuando nos visites de nuevo.
jose luis ruiz bujedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. Todo el equipo de Ural Motor estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando desees volver.
Aaron Studer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We're almost happy our car broke down near this garage. All people there were so nice and they even helped us finding some nice places in the city, while we were waiting until our car was fixed.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Thank you very much for your feedback. All our team wish you have a good trip.
Victoria Perez-Portabella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y cordial de todo el equipo. Grandes profesionales. Gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a Ural Motor, Victoria. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y seguiremos trabajando día a día para ofrecer un servicio de calidad.
Sara Ozaeta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita y por tu fantástica valoración, Sara. Será un placer volver a recibirte en nuestras instalaciones.
Nacho Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, Nacho. Seguiremos trabajando por ofrecer un servicio de calidad y estaremos encantados de volver a atenderte en nuestras instalaciones siempre que desees volver.
Abdi_263@gmail.com El
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un garage inutile franchement hyper déçu
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous assisterons dans nos canaux de service client gratuits: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Alex Blanes Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, Alex. Seguiremos trabajando por ofrecer un buen servicio y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver.
jgo20
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos aquí tu opinion, nos alegramos mucho de que todo haya ido bien y estaremos encantados de volver a atenderte en nuestras instalaciones.
Miguel De La Torre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, Miguel. Será un placer atenderte de nuevo cuando desees volver a Ural Motor.
Andrei Vacar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a verte en Ural Motor.
Diego Arlanzon Motor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita y tu valoración, Diego. Será un placer atenderte de nuevo cuando desees volver a nuestras instalaciones.
Rodrigo Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, Rodrigo. Vuelve cuando quieras, será un placer atenderte de nuevo.
Alvaro Inclan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, será un placer volver a verte por aquí.
Francisco Javier Villarán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
7plazas
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu puntuación, Francisco.
Jesus Sauco Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora sí que funciona bien. Ural Motor... Diego el jefe de taller, un gran profesional.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejarnos tu valoración, Jesús. Nos alegra saber que has recibido una buena atención y servicio. Será un placer para todo el equipo de Ural Motor volver a atenderte cuando desees volver a nuestras instalaciones.
Patricia García Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu puntuación, Patricia. Será un placer para nosotros volver a atenderte siempre que quieras volver a visitar nuestras instalaciones.
jose luis santos garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No hemos tenido la atención deseada
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho que hayáis tenido esta experiencia en nuestras instalaciones. En aras de mejorar, nos encantaría poder hablar con vosotros para conocer los detalles de vuestra visita y poder solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. Estamos disponibles para vosotros en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231 Todo el equipo de Ural Motor os agradecemos que nos hayáis dedicado parte de vuestro tiempo en dejar vuestra valoración y de nuevo, os pedimos disculpas.
Ivan Macher
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Me han atendido de urgencia porque voy de viaje. Muchas gracias
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejar aquí tu valoración, Ivan. Ha sido un placer para nosotros atenderte y te agradecemos la confianza depositada. Un saludo de parte de todo el equipo de Ural Motor.
Jose M. López Cunquero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos tu puntuación. Nos encantaría conocer tu experiencia de primera mano para poder mejorar nuestro servicio, por lo que estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Oscar AC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carroceria rapida y con calidad. Muy buen trabajo
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por confiar en nosotros, Oscar. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato y servicio de calidad. Será un placer volver a atenderte cuando desees volver a Ural Motor.
Fran Saiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por visitarnos y dejar tu reseña, Fran. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Ural Motor fue de 5 estrellas y esperamos volver a verte por nuestras instalaciones.
David Gallardo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por visitar nuestras instalaciones y valorar tu experiencia en las mismas, David. Nos encantaría saber cómo podemos mejorar para ofrecer un servicio de 5 estrellas, por ello será un placer conocer tu experiencia. Estamos a tu disposición en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Raúl San Emeterio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por valorar tu visita a Ural Motor. En aras de mejorar nos gustaría poder conocer tu experiencia personalmente, por lo que estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
Jose Barcina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a nuestro concesionario, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y será un placer volver a atenderte de nuevo.
rachel rachel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta.Me atendió un comercial de Cádiz super atento ,amable y muy cualificado llamado Juan.Recomiendo su atención .
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por visitarnos y dejar aquí tu valoración, Rachel. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido de 5 estrellas. Le trasladamos a Juan tus palabras y tanto él como el resto del equipo estaremos encantados de volver a verte cuando desees volver a nuestras instalaciones.
H KUPER
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Verry good. Thanks
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Thank you for assessing your visit to Ural Motor. We're happy to know that the experience was positive. Thanks and have a nice trip.
Marga Mu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy moderno y los empleados muy serviciales. Para mi gusto demasiado blanco en la decoración.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por visitar nuestras instalaciones y dejarnos aquí tu puntuación. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestras instalaciones fue positiva y esperamos volver a verte en un futuro, nuestro equipo estará encantado de atenderte de nuevo.
Sergio Cubillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita y tu puntuación, Sergio. Será un placer para el equipo de Ural Motor volver a verte por nuestras instalaciones en un futuro.
Ana Berta Garcia Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Te agradecemos mucho tu visita a Ural Motor y valoración.
Oscar Santidrian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento todo el personal,buen trato!!!!! Sobre todo la chica de recepción de Wolsvaguen!!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, Oscar. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido satisfactoria, le trasladamos a nuestra compañera tus palabras y estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Soraya armiño penas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mis 2 experiencias aquí comprando coche han sido muy satisfactorias , el trato excelente y los coches de 10!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tus palabras, Soraya. Nos alegra mucho conocer tu experiencia y saber que ha sido tan positiva. Todo el equipo de Ural Motor estaremos encantados de volver a atenderte cuando desees venir de nuevo a nuestras instalaciones.
Roberto Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita a Ural Motor y por tu fantástica valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestras instalaciones fue positiva y estaremos encantados de recibirte de nuevo en un futuro.
jose masid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido buena. Muchas gracias por tu valoración y vuelve siempre que quieras, todo el equipo de Ural Motor estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Miguel Zurera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita y valoración, Miguel. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestras instalaciones.
Mariano Del Rincón López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena prestación y asesoramiento
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario, Mariano. Nos encanta saber que tuviste una buena experiencia en nuestras instalaciones y estaremos encantados de volver a verte cuando desees volver.
RJR M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita a Ural Motor y sobre todo, gracias por tus 5 estrellas.
Mariangel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención atenta y cercana, rapidez y precio óptimo en la avería del coche
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que todo fuese bien en tu visita, será un placer volver a recibirte en nuestras instalaciones.
Maku Pepe Fanfas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu visita y por tu puntuación. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Ural Motor ha sido de 5 estrellas, estaremos encantados de volver a verte cuando desees volver a visitarnos.
Juan Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Saez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu puntuación, Luisa. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en nuestras instalaciones. Estaremos encantados de atenderte cuando desees volver a visitarnos.
Sergio Cruzado Petaita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu puntuación, Sergio. Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia en nuestras instalaciones.
jesus t.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche ahí la semana pasada. Mi experiencia es básicamente a nivel comercial y la verdad es que no puede ser mejor. Después de mirar durante un año en varios concesionarios, el trato recibido por el comercial en este concesionario fue excepcional (0 presiones, educación y empatía) . A mi me toco de comercial Carlos H.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por confiar en nosotros y por dejarnos aquí tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y le trasladaremos a Carlos tus palabras. Tanto él como el resto del equipo estaremos encantados de atenderte de nuevo en un futuro. Disfruta mucho de tu coche.
Alberto Campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu visita y por tu valoración, Alberto. El equipo que formamos Ural Motor estaremos encantados de volver a verte por nuestras instalaciones cuando desees volver.
Eduardo Sáez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu visita y por tu valoración, Eduardo. Será un placer para nosotros volver a atenderte en un futuro.
Pablo Macarron
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Lorenzo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No se, comenté un problema que vi y no me dio la seguridad de que tan si quiera lo valoren, por lo demás bien, aunque todavía no tengo el coche
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, te agradecemos que nos dejes una opinión aquí tras tu visita a nuestras instalaciones. El equipo de profesionales de Ural Motor estamos a tu disposición para lo que necesitéis tanto tu como tu coche para que pronto lo tengas de vuelta con todo solucionado.
Addy gozalez fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Juan, siempre tratando de ayudar y resolver dudas, los precios fantasticos, gracias!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchísimas gracias por tu comentario, Addy. ¡Estamos muy contentos de que tu experiencia haya sido tan buena! Gracias de parte de Juan y de todo el equipo que formamos Ural Motor, estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver por nuestras instalaciones.
Marta Garcia Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LUIS RODRIGUEZ VADILLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y buen servicio.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario, Luis. La excelencia en el servicio es uno de nuestros pilares fundamentales, estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando vuelvas a nuestras instalaciones.
Daniel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria ceballos suero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Areta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones, Mikel. Nos gustaría poder tratar el tema personalmente para encontrar una solución al problema. Estaremos encantados de atenderte en nuestro teléfono gratuito de atención al cliente: 900 222 231
Angeles Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco MR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka Palomares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar para perderse
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario, Gorka. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando desees volver a perderte por nuestras instalaciones de Ural Motor :)
Mara Abarca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel K
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario del grupo Volkswagen, con diferentes marcas. Ubicación complicada debiendo de llevar coche, ya que está en un polígono.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos aquí tu valoración, Ángel. Bien es cierto que la ubicación de nuestras instalaciones no es la mejor ni más céntrica, por eso decidimos habilitar un servicio de transporte de clientes que pueden usar de forma gratuita y que ayuda a subsanar este problema. Esperamos haber sido de ayuda y estaremos encantados de volver a atenderte en un futuro. http://www.volkswagen.uralmotor.com/servicio-burgos/ural-motor-vw-servicio-transporte-clientes-2259
MALOTE73 malote73
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Barriocanal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Incomprensiblemente , cuesta entender como en estos tiempos de ajustes, austeridad y equilibrio económico, reparas tu vehículo, eso sí con presupuesto ( no te queda otro remedio que ir a la casa ) y al pagar observas que las horas se cobran a más de 70€h ........... alucinante . Todavía parte de la sociedad y de cierto sector empresarial no conoce la vida real. Una lástima. Cierto que la reparación y trato fue correcto.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por dejarnos tu valoración, Carlos. Nos alegramos de que hayas recibido un trato correcto y el problema de tu vehículo haya sido resuelto. Por otra parte, lamentamos mucho que tu experiencia en el aspecto de los precios no haya sido la esperada, pues responde a un servicio oficial con todas las garantías. Todo el equipo de Ural Motor está compuesto por personal cualificado y especializado en la marca que reciben una formación y actualización constante y nuestros precios están expuestos de manera pública en la zona de taller. Apreciamos tu comentario, lo valoramos y quedamos a tu disposición en nuestro número de atención al cliente por si precisas tratar el tema personalmente: 900 222 231
Jose Antonio Gonzalez Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario, Jose Antonio. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando desees volver a nuestras instalaciones.
MALLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Paz Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todo el personal q trabaja allí. Las instalaciones muy limpias.Sin duda lo recomiendo a todo el mundo.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por visitarnos y dedicarnos parte de tu tiempo en dejar aquí tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva tanto con nuestro equipo como con las nuevas instalaciones, ya que están diseñadas para ofrecer un servicio óptimo a todos aquellos que nos visitáis. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando desees volver.
LUIS PABLO PANADERO GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración Laura, estamos muy contentos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en un futuro.
Oscar Calvo Angulo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eufrasio Delgado Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chencho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Montse Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joseluis Pérez Saez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Sanchez Ibeas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Corporales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Agradecemos tu visita a Ural Motor y tu comentario y, sobre todo, lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar, por lo que investigaremos qué es lo que ha podido pasar para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en un futuro. Quedamos a tu disposición para tratar el tema personalmente en nuestro número gratuito de atención al cliente, donde estaremos encantados de atenderte: 900 222 231
Araceli Anton Lara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ign
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Gallego
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Noelia García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrega vehículo después de reparación con defectos. Mala gestión en servicio posventa.
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Noelia, gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos una valoración, tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones, por lo que nos gustaría poder tratar el tema personalmente contigo y buscar solución al mismo. Te dejamos nuestro número gratuito de atención al cliente, en el cual estaremos encantados de atenderte: 900 222 231
Sergio Rivero Arce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excepcional con buenas instalaciones, limpias y muy ordenadas. Lo mejor de todo el trato por la parte comercial. Gracias!!!
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por venir a nuestras instalaciones y por tomarte el tiempo en escribir este comentario. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan positiva y estaremos encantados de atenderte de nuevo en un futuro.
Julo Ayuso
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
T wt
Pablo Álvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Barrasa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro González Rastrilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro González Rámila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana M Carrillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marina García Arceredillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, José Luis, el jefe de taller
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias la visita a Ural Motor y tu valoración. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido positiva, nuestro personal estará encantado de volver a atenderte en próximas ocasiones.
Javier Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Amadeo Iborra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LUIS DE MARIA SANTAMARIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ RAMOS RAMOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chemita Neila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera vez en sus nuevas instalaciones, y genial, todo perfecto, muy buena atención, han cumplido plazos, y la sala de espera genial, buenos sofás y buena TV
Respuesta de Ural Motor Burgos - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por visitar Ural Motor y dedicar tu tiempo a dejarnos una valoración. Siempre es un placer atender a nuestros clientes y nos alegramos de que la experiencia haya sido tan positiva.
Carlos Chavez davila
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención esmerada y facilidades para tomar decisiones, mejores profesionales del sector automotriz
Dak Eanaris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RAMON PEUGEOT
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul 28
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rome Pa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, que pena que los coches no sean más baratos!!!
Rober APA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Martinez Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, trato muy bueno
Alberto del Rey González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Rodriguez Sebastián
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui bien atendida, me acerqué a ver el modelo Polo, al final no nos decidimos por hacer la compra allí. El vendedor fue atento aunque como algo curioso que me pasó, es que me hicieron antes cuentas de lo que debía pagar d coche que de enseñarme el modelo por dentro. Me dejaron probarlo sin problema, lo probé yo sola sin limite de tiempo ni agobios.
Monty
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento
Carmen Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Unaii Sag
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir hasta Burgos, ablando con ellos a la mañana, para que me digan que ya tienen el coche vendido y intentar venderme otro
Maria.g Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El hábito no hace al monje y hay que mirar más allá y no juzgar sin conocer Te miran por encima del hombro si no vas con el cocodrilo en el polo Me hicieron sentir mal y el coche lo compre en otro concesionario por dicho trato
Jesus Balbas garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro MC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca formalidad del comercial. No atendió a sus compromisos. Buenas instalaciones y exposición.
Enrique Iglesias Julián
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel gonzalez prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un opinante delirante
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilisimos, eficaces y rapidos. Nos atendieron en un incidente que tuvimos con el coche en un viaje madrid burgos y la atencion fue inmejorable. Muchas gracias
G A
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me han gustado las nuevas instalaciones, son muy amplias y modernas. La pega que tiene es que están muy alejados de la ciudad y y si dejas el coche a reparar o te vienen a buscar o tienes una furgoneta del concesionario que te lleva de vuelta y te sube de nuevo pero con unos intervalos muy espaciados en el tiempo.
Eduardo G10
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevas instalaciones. Buen trato y muy buen servicio postventa.
Jose Luis De la Riva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de la gente de Ural Motor
Alicia Campo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
kike serrano “kiky triky”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Venero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente exposición
Guillermo Lucas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
las nuevas instalaciones son muy modernas todo está muy limpio y ordenado y el trato es excelente
Consuelo Virumbrales
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
marcelino salinas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel RR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
AITOR APARICIO GARCIA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Queda mucho por hacer........
Inmaculada Merino Merino
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos la furgo para arreglar el bombin de la llave de contacto y la sacamos pitando ella sola en los baches y con el volante torcido. Se la volvimos a llevar y ahora pita todo el tiempo si vas recto. Ellos no quieren asumir que lo han dejado mal y lo tienen que arreglar. A ver mañana que cuenta el mecánico. Así que muy mal , la verdad. Y los viajes que nos está costando a Burgos, dejar de trabajar, etc, etc....
Mario Erro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Antolin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario pequeño y poco acogedor y además en pleno mes de agosto no tienen aire acondicionado. Atención correcta sin más.
Peter Bö
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hugo Mediavilla Benito
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinion es de una estrella, porque no me permite poner menos. El departamento comercial penoso, por lo menos por parte de David, nos vacilo. Fuimos a pedir presupuesto para comprar un coche y no, nos lo dio, empezo a hablarnos de un primer presupuesto un segundo, resumiendo nada, no nos saco de nada. Muy borde, mi descripcion sobre este comercial es penosa. Despues en otros concensionarios nos hablaron de que se la jugo con nosotros que existen "compradores fantasma" y si fuesemos eso, se jugaba las piernas. No os lo recomiendo!!!
Oscar Leon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Tuve una avería de viaje y Óscar, el jefe de admisión estuvo de 11 sobre 10 solucionando la incidencia para que pudiera continuar. Mecánicos cualificados y eficaces. Si viviese en la zona llevaría el coche a este taller sin duda.
Luis Miguel Hernández Chico
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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