Citroën Rugauto

Pongo una estrella porque no me deja la opción de no poner ninguna. Mis últimas visitas ya había notado bastante dejadez y falta de profesionalidad en todos los sectores ...pero esta vez de una dejadez total en todos los sentidos. Tengo un peugeot 2008 (todos los días me arrepiento de haberlo comprado) que da continuamente pequeños fallos ...pero hace 2 días se bloqueo por completo ,se lo llevó la grúa y todavía estoy esperando que me digan algo...no se ni las veces que voy llamando y es imposible contactar con ellos. Total que estoy sin coche y sin noticias ...que desastre.NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MAS EN ESTE CONCESIONARIO

Buen trato,a mí me hacía falta el coche y no se lo podía dejar un día entero,se lo llevo a las 16:00 horas y a las 18:00 hecho el mantenimiento,y me entregan el coche limpio. El precio no me ha parecido caro, dentro de los precios que están ahora en el mercado, volveré seguro.

Una pasada de mal , fui con mi coche para que me solucionen el problema de porque no me pasa la ITV y como no es nuevo, pues las piezas están descatalogadas y ellos envede darme una solución , cada uno de el concesionario dice una cosa , conclusión que para el desguace el coche por no querermelo arreglar, porque solo ellos podían programarlo , no me compro un coche de la marca de ellos ni loca , ni aunque me lo regalen , pongo una estrella porque si no no me dejan publicarlo

Servicio muy poco profesional. Tras una intervención, el coche presentó fallos electrónicos que negaron haber causado, además de una mala comunicación y retrasos. Finalmente, el problema desapareció sin su intervención. Muy decepcionado con la atención recibida.

Todavía no sé qué tal son como taller porque no me llaman para darme información sobre mi coche. Llamo para preguntar y solo consigo hablar con el buzón de voz. Un cero en organización y comunicación con cliente :(

Me liaron un poco a la hora de darme cita y decirme que estaría en el día Pero lo baje a primera hora para cambio de correa por el motor puretch Y el chico que me atendió genial Y para las 4 lo tenía listo Me parececio un trato y servicio excelente y me lo devolvieron limpio por dentro y un presupuesto claro Ya que mis dos últimas experiencias en casas Peugeot de miranda de Ebro en la cual me intentaron engañar y cobrar 200 euros de más hasta que mi pareja se informó sobre piezas precios y entendía pues después de la llamada de el la factura paso de 800 a 600 y les pedí las piezas que habían cambiado y por supuesto no las guardaron. Y en el taller oficial de Barakaldo desde el trato del recepcionista hasta q me devolvieron mi coche fue un infierno y desde el 14 de marzo a día de hoy sigue mi coche con una pieza de otro color asique en karealde Peugeot de Barakaldo bueno de las peores experiencias Y el encontrar este taller de burgos no cambió a otro ya Eficientes y rápidos además de un trato personal muy bueno por parte de un trabajador de la oficina y taller

Desde la recepción hasta los mecánicos manuda panda de inútiles....no saben ni atender, ni esplicarse y el taller? Te arreglan una y te jo......dos, estoy arto, y no espacio para poder recepcionar ni aparcar tu vehículo. Que aprendan un poco de otras casas oficiales, que manda huev..... A partir de ahora iré a un taller cualquiera que seguro me atiende y me lo arreglan

De vergüenza, nos dicen 2 horas y tardan 3 y pico y además como si te estuvieran haciendo un favor. Atencion al público con poca educación y muy desagradable.

De paso

Bueno ya son 14 meses que mi coche lo tienen retenido, sin saber hacer nada, citroen me dice que no pueden contactar con la gerente , vergonzoso no tienen ni idea de lo que tiene o de lo que han jodido ellos. Menos mal que conseguí un coche de cortesía tras 7 meses el cual pide revisión he intentado comunicarme informando de todo sin contestación. Unos impresentables taller y gerencia. Denunciar , denunciar y denunciar . Se ríen de todos no entiendo como siguen abiertos . ,INCONPETENTES!!!!!!Desde gerencia, personal administrativo y por supuesto personal taller mecánico. Mi coche lleva cinco meses y veremos como acaba esto.No informan de nada, llamas te cogen nota y nada así llevamos cinco meses. Va denuncia y veremos que pasa. Bueno a fecha de hoy 10 de junio sigo sin arreglo de coche ( 10 meses!porque dicen que no dan con la avería. Tendría que saber cuánto tiempo dedican a ello. Después de pedir ayuda a atención al cliente de Citroen en febrero conseguimos un coche de sustitución. Lo indignante es que hoy tras conseguir después de semanas que me contesten tenga que aguantar que una chica de taller me diga que en mala hora llego mi coche al taller!!!! Increíble sigo pensando que solo tienen mecánicos para cambios de aceite!!!!

Si queréis un cambio de aceite igual os vale, aunque viendo sus habilidades como mecánicos lo dudo. Lleva mi coche desde julio de 2024, mas de un año sin arreglarlo. No saben arreglarlo y solo se están dedicando a cambiar piezas a ver si suena la flauta. Aparte de una nefasta atención al cliente y poco cuidado a la propiedad ajena: Piezas tiradas en la luna, admisión sin tapar y entrada de turbo sin tapar que después de un año a saber la mierda que le habrá entrado, asiento volcado apretado contra el resto, no se dignan a poner una protección al volante ni a los asientos de cuero delicados, piezas que an roto al desmontarlas…y un largo etc. NI SE OS OCURRA DEJAR AQUI VUESTRO COCHE! A fecha de hoy seguimos igual! Cero contacto del taller y coche sin arreglar

Mal no fatal levo mi coche para hacer un mantenimiento de la casa y me dicen que no me lo hacen por qué no tienen la máquina ......lo puro peor no he visto una cosa así en mi vida que la casa Opel España te mandé hacer una revisión y un concesionario Opel te diga que no te lo hace.

Una estrella porque no puedo poner cero.llevo tres días esperando en el concesionario de Miranda de Ebro un cambio de aceite que no pueden hacer hasta que les envíen la orden de trabajo desde Burgos. Mientras tanto me dejo 70 euros en taxi para poder ir a trabajar porque en Miranda no me dan coche de sustitución aunque tenga derecho a él porque lo tienen que autorizar desde Burgos. Debe llevar Rugauto una inútil de campeonato. Si tenéis alguna avería y queréis un sitio oficial citroen buscar otro aunque esté más lejos.

Wij waren op doorreis naar Frankrijk toen wij wat issues met onze Peugot ervaarde. Wij waren geadviseerd om (n.a.v. de omschrijving van de problemen) even naar de bougies te laten kijken. Wij kregen op een onbeleefde manier de vraag “hoe weet je dat” Zeer onvriendelijk en niet behulpzaam. De receptioniste was wel aardig, haar leidinggevende was echt onbeschoft onderbrak continu als zij sprak en liep gewoon weg. Monteur was ook niet bepaald vriendelijk. Is duidelijk dat eigen volk voorrang heeft. Als tourist raad ik deze garage echt NIET aan.

Compre una citroen Berlingo y mi padre un C4 , y como resultado problemas gravísimos…. Los coches una auténtica porquería, si alguien se siente tentado a comprar un citroen , por favor reflexionad porque os va a salir caro. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Respuesta del concesionario, 8500 de arreglo de una avería que afecta al sistema de combustible. Le lleve una primera vez , y me dijeron que era problema inyector adblue (400 euros), me volvió a salir alarma y me dijo que tenía que ser con el filtro de partículas, me volvió a salir alarma y me dicen que después de 6 años, la Bomba se ha deteriorado, y que había generado viruta y me cobrarle el borrado de la alarma,y me pasan un presupuesto de 8500 euros, menuda vergüenza. Por favor , tengo tanta rabía y tanta indefensión que no quiero que nadie esté en la misma situación, aunque ya me parece improbable porque cada vez que he ido había un montón, de gente quejándose de problemas similares. No tiene que ser fácil trabajar en un sitio con estas circunstancias, DEFINITIVA ~ Porquería de marca y servicio posventa muy , pero que muy pobre , la próxima avería que tenga en el coche , se lo llevo a la tienda de reparación de bicis de debajo de mi casa, me van a dar la misma solución…..

Atención al cliente pésima!!!!! Llevo 2 días sin descanso llamando para conseguir una factura de un arreglo carismo. Por qué estoy en Málaga y no puedo andar con el coche y necesitan saber en la Citroen de aquí que tiene y como si lloviera . Hay no sé molesta nadie en cogerte el teléfono. El único Luis de ventas , que ha pasado el mensaje un par de veces y nada .... TRATO NEFASTO. Pongo una estrella por qué no puedo poner 0

Otra vez lo de siempre. Citroën vende un motor por el que te pasas media vida en el taller y no se hace cargo (famosos "púdretech"), se tiene que hacer una plataforma de miles de afectados para que luego digan "ah sí, que nos hacemos cargo". Te dejan todas las vacaciones sin coche a pesar de que cambiaste la correa hace cinco meses y solo pasas la revisión en el taller oficial. No te avisan cuando recepcionan el coche. No te cogen el teléfono nunca, solo el de ventas (curioso). Apareces por allí y buenas palabras pero solución ninguna. Te dan un mail que dicen que responden pero no responden hasta que te enfadas. Me parece estupendo que estallantis cubra la reparación pero ustedes por reclamarlo NO me hacen un favor. Es su obligación. Conclusión llevo mes y medio sin coche, sin vacaciones sin poder ir a trabajar sin de coche de sustitución y sin saber nada... Conclusión si no queréis pasar por este suplicio no compréis nunca un coche de este concesionario

Me atendieron muy bien y en el tiempo previsto pese a las dificultades de la avería. Me había preocupado las referencias que había leído cuando lleve el coche pero fue todo satisfactorio.

No se que pasa, dejas el coche y dos días llamando por teléfono y nunca cogen parece que están ausentes, no cogen el teléfono, de vergüenza, esto antes no pasaba, al final e tenido que presentarme en persona, mal servicio para el cliente en cuanto a trámites,

Trato magnífico, problema en ruta , nos han atendido inmediatamente para hacer diagnóstico y decirnos cómo debíamos actuar. Desde recepción hasta el jefe de taller (Pedro) todo una auténtica maravilla. Eternamente agradecidos. Super recomendable

Siempre he recibido una atención excepcional

Si vous êtes français avec une traduction Google c'est pas la peine ils ne seront pas du tout accueillants ni aimables vous pouvez passer votre chemin et aller dans un autre garage.

Si vas con un Peugeot con mas de 10 o 15 años de antigüedad pasan de ti

Fatal, dejé mi coche el lunes, estoy llamando desde entonces porque necesito comentar una cosa urgente y dice el contestador que me devuelven la llamada y es miercoles y todavia sigo esperando, hoy miercoles aun no sé nada. Sin embargo llamo a ventas y me lo cogen a la primera, pero me lo coge un señor que parece que se acaba de levantar y me dice que no me puede ayudar que no está allí, SERVICIO PESIMO. Ultima vez

Muy mala atencion y ni idea de mecanica. Presupuestos y facturas desorbitados. Peor que cualquier taller.

Todo mal. La postventa mal. No compréis motor puretech de Stellantis si no queréis pasar vuestra vida en el taller. Aquí te tratan mal y no se hacen cargo de nada.

Pésima atención al cliente, no dan soluciones, no contestan ni devuelven las llamadas aun teniendo mi coche en sus instalaciones

Pésima atención al cliente, y reparación muy deficiente, tras unas semanas en el taller por un accidente he podido recoger mi coche, comprobando que uno de los antinieblas no está encajado en su sitio, el claxon no funciona, una de las piezas esta suelta…etc…me indica el mecánico Juan que esas cosas son normales…(???), esto denota falta de profesionalidad y pocas ganas de hacer bien su trabajo, estoy pendiente de poner la reclamación correspondiente.

La atención pésima, te tienen a espensas para saber que pasa con la reparación del vehículo, después de quedar con ellos de que te llamen para poder saber que es lo que le pasa al coche y organizarte tu mismo. Llamas 50 veces y no hay manera de contactar para saber algo de ellos. Una verguenza. Le llevo porque no hay otro en Burgos capital para ir.

Pésima atención al cliente.Tras entregar mi coche con cita concertada, y quedando en recogerlo al día siguiente y avisando que me tengo que desplazar y tengo más de una hora de viaje,ni si quiera entró en el garaje. Argumentando que había mucho jaleo en el taller.No me avisan de que el coche no ha sido arreglado y cuando decido llevármelo,me dicen que ha sido porque la pieza que tenían que reponer había venido defectuosa.MENTIRA... He sido cliente durante 10 años,pero la gestión actual no cuida al cliente... Por supuesto,no pienso volver, hay más talleres cercanos que seguro que aprecian a sus clientes.

Buenas atención

El trato recibido es inadmisible. No responden al teléfono. Llevamos 15 días con un coche nuevo (1año y medio) parado en el taller, para el que estiman 2 meses para el arreglo. Estando en garantía y con seguro a todo riesgo no nos ponen coche de sustitución. Estamos totalmente indefensos y sin poder movernos.

Muy mala gestión por muchos aspectos. Dejé el coche para una revisión fui a recogerlo en Taxi no lo tenían tuve que volverme en taxi sin coche le recogí dos días más tarde mando yo continuamente las llamadas nunca se me contestaban y les dejabas de nuevo los datos. Llego allí a por el vehículo decían que habían extraviado mis mis datos cuando lo dejé varias veces. La factura mal hecha lleva una semana peleando para que lo hagan bien sigue sin haber contestación. Totalmente recomendable para que no vayáis. Qué vergüenza de Casa oficial

Pésima atención al cliente y servicio de taller nulo, después de una semana intentando que me den cita para arreglar un cambio de una c4 grand piccasso, hoy ya me e puesto pesado( e llamado 4 veces) tras la desesperación de que no me hagan caso. Su respuesta a sido que ellos no hacen ese tipo de arreglos ( trola ) servicio postal venta?

Llevo esperando que alguien me dé una cita desde el jueves. Una vez me llamaron cuando no pide coger y por más que llamo imposible, mañana martes... Con mucha suerte me atiendan... O... La próxima semana... y no hay un taller que me hagan esto si no es la casa... 🙈 No es que tarden en darme una cita es que no me atienden personas al telf. 😶‍🌫️

Son unos estafadores Les llevas el coche con un problema, y dicen que no tiene ningún problema devolviéndote el coche con la luz de avería encendida cobrando 100 euros por el diagnóstico de “ninguna avería”

Buena atención y muy profesionales

Timadores y sinvergüenzas. Llevamos el coche un miércoles por un problema en la ventanilla del conductor, que no subía bien. A lunes aún no habíamos tenido noticias del coche. Nos acercamos por la mañana y nos dicen que el coche ya estaba arreglado (sin habernos llamado si quiera, ni avisado, ni dado presupuesto). Pero nos dicen que no nos le podemos llevar. Que están arreglando los papeles, (el coche está en garantía, lo compramos en septiembre). Que esa tarde nos dicen algo. No nos dicen nada. Nos acercamos el martes, y nos dicen que aún no podemos llevárnoslo, que siguen con los papeles, pero que para agilizar, que paguemos nosotros la factura y luego nos la abonan a nosotros. Así lo hacemos, ya que necesitamos el coche. A la hora nos llaman y nos dicen que no entra en garantía el arreglo. Sinvergüenzas. No llaman, no avisan, no dan presupuesto y encima timan. QUE NADIE LLEVE EL COCHE ALLÍ....encima nos dicen, que nos iban a haber cobrado 100€ de todas maneras por mirar el coche....falta de respeto y de todo. Se ríen de ti a la cara. Hay que denunciar estos sitios!!

Hace unos meses compramos un vehículo. Acordamos un precio y lo financiamos. Pues cuál es mi sorpresa que al pedir el contrato de financiación (porque Stelantis no te lo envía, lo tienes que pedir, que oportuno) el vendedor puso el precio inicial. Ahora es su palabra contra la nuestra, muy oportuno también. Cada cual que saque sus conclusiones...

Una vergüenza dentro del sector de la automoción en Burgos donde existen grandes profesionales. Mi vehículo de empresa, una Citroën Berlingo de 3 años de antigüedad y 130000Kms. , se traslado en grúa de manera preventiva a este "taller" por una posible perdida de gasoil detectada en el interior de la rueda derecha , pero que no afectaba a la autonomía de manera significativa. Una vez revisado por el "taller mecánico ", me llaman desde recepción para su retirada y me informan de que no pueden hacer un diagnostico de la avería porque el vehículo ha sido manipulado y he de retirarlo de sus instalaciones porque ellos no se van a hacer cargo. Les comento que los únicos que han manipulado la furgoneta son talleres autorizados para hacer los mantenimientos y cambios de aceite , filtros y neumáticos, pero que no voy a entrar en discusiones porque no son mis competencias y sólo necesito una solución para seguir con mi actividad .Mi sorpresa no queda ahí , si no que cuando entro al vehículo , veo que han dejado en el habitáculo un soporte, supuestamente, de la bomba de gasoil e inmediatamente vuelvo a entrar en el taller para pedir explicaciones. En recepción ," muy amablemente" , me dicen que hablaran con el mecánico que ha revisado el vehículo y que me volverá a llamar para darme explicaciones y una posible solución de porque no se ha montado dicho soporte .Han pasado más de dos semanas y aún estoy esperando la llamada y por supuesto , el soporte sigue sin montar y no puedo hacer uso del vehículo . Lo mínimo hubiera sido entregar la furgoneta tal y como la llevé y tener un mínimo de cortesía y ética profesional hacia uno de sus clientes. Llevo más de 25 años utilizando diferentes vehículos de empresa y es la primera vez que un "taller" se comporta así . Es lamentable el trato, la falta de cortesía y la mala praxis de los que se suponen profesionales del sector . Suerte al resto de usuarios de este "taller", la vais a necesitar . Un saludo .

Pésimo trato del trabajador del puesto de recambios de Citroën. Fui a comprar un recambio para una pieza hace 2 semanas y el chico que me atendió no sabía nada acerca de la pieza que hablaba y me dio un recambio"suponiendo" que era ese. Ayer fui a hacer la devolución a las 6 de la tarde con la pieza para ser más concreto y que me pudiesen ayudar mejor. El chico se refirió a la pieza como "demasiado vieja" cuando tenía solo 15 años y no solo no la miro si no que se fue mientras murmullaba al ordenador para decirme que la pieza que me había dado estaba bien y que era mi culpa porque igual lo había montado mal. Después de eso el sugirió hacerme la devolución pero la miro 1 segundo y me dijo que no podía, le pregunté el motivo y me dijo que estaba deteriorada cuando el único uso que había tenido era de poner y quitar. No solo con eso me dijo en tono burlesco que si no lo veía. Después de eso dije que quería poner una hoja de reclamaciones y el chico se fue riéndose y diciendo "vale vale". Es el peor trato que he recibido en cualquier sitio de repuestos y me parece inaceptable que un trabajador se ría de esa manera de un cliente. Fue una situación surrealista y lamentable no recomiendo nada venir a comprar recambios aqui.

Lo peor de lo peor!!!!!

Pésimo el trato recibido. Dejé el coche en el taller ya que no arrancaba. Me llamaron diciendo el problema que tenía (supuestamente) y dándome precio del arreglo. Acepté el presupuesto. A los pocos días me llaman y me dicen que ese no era el problema, que no tenía arreglo y que podía llevármelo o, si lo prefería, me lo tasaban y se lo quedaban ellos. El día que fui a recogerlo les pregunté qué le pasaba al coche y por qué no tenía arreglo, y su respuesta fue que no podían estar probando piezas hasta ver cual era el fallo. Que "sólo" me cobraban una hora de trabajo (100 eurazos por no hacer nada) y que la pieza que habían pedido no me la cobraban, como si me hicieran un favor. Y para rematar me dicen que ya es hora de que me compre un coche nuevo. Son unos sinvergüenzas.

Vergonzoso, no tienen ni idea de reparar un coche eléctrico, de verdad y menudo negocio tienen con los coches de sustitución, nunca tienen coche de sustitución disponible y siempre tienen coches de Arquímedes, menudo timo, aparte del mal trato recibido, vergonzoso, no lo recomiendo a nadie.

Con lo buena atención que tienen en venta cada vez que hay que ir al taller a pasar una revisión o cualquier otra cosa es penosa la atención, desde la dificultad para contactar con el taller!!!! De lo peor que conozco!!!!

No sé ni por dónde empezar… lo voy a resumir en que hemos pagado más de 500€ para terminar llevando el coche a otro taller sin reparar. Lo de arreglar coches no va con ellos, eso sí, la hora de mano de obra a 100€!! Van cambiando piezas a ver si suena la flauta y en algún momento dan con la avería. La atención telefónica de -10, de hecho llegaron a decirnos que nuestro coche no estaba allí.

Muy mal el trato y las reparaciones no tienen ni idea de reparaciones son desmontadores montadores no saben analizar una avería sobre todo el jefe del taller eso si tiene un máster en soberbia hace unos doce años le lleve el xantia por un problema de gases me cambiaron el catalizador al año vuelve a fallar con mucha soberbia me dice que le había echado gasolina con plomo cuando se había suprimido esa gasolina luego me dice que le he dado un golpe le digo que me lo enseñe y tenía un golpecito insignificante en el protector vale me cambia la sonda lambda me cobra 185 euros vuelvo ala itv y no la pasa llamo ha atención al cliente de citroen España para hacer una queja sobre la matriz de citroen en burgos y pasaron de mi olímpicamente y eso que tenido un bx y ahora tengo un xantia p.d citroen no lo volveré a comprar por estas personas no se como hay gente que les de 5 estrellas yo les daría menos10

Un pesimo servicio , de lo mas malo que he visto en un concesionario oficial, haceroslo mirar.

Llevo el coche para un diagnóstico el jueves a las 9, pues el jueves nada, el viernes voy al taller y no está el mecánico, no tengo coche tres días mas y el lunes, haber con qué me salen.

Señores no se dejen engañar Ayer nos acercamos por la tarde al concesionario Citroën de Burgos en la calle vitoria para informarme sobre precios de furgonetas, me desagradable sorpresa fue cuando al recibirnos el vendedor vi que era el mismo vendedor que hace años nos engaño al comprar una wolvaguen carabel que en principio era supuestamente casi nueva y revisada todo mentira la furgoneta me dio tantos problemas que tuve que venderla en 2 años porque cada vez que salíamos de viaje daba otra avería nunca se hicieron cargo ni me quisieron entregar el libro de revisiones del vehículo y ahora sintiéndolo mucho y aunque me gusta la furgoneta ya no puedo creer nada de lo que ese individuo me diga y leyendo reseñas veo que se repite lo mismo venden vehículos y no se hacen cargo de nada pues a por otra que hay mil marcas afortunadamente.

Puedo comparar con el servicio del concesionario de vitoria y vamos, que me la pienso de viajar a Vitoria-Gasteiz en vez de hacerlo nuevamente en Burgos

Dudo mucho que tengan un mecánico en su plantilla porque la chapuza que le han hecho a mi coche es de alguien que no tiene ni idea de lo que hace. Además el personal de la oficina, cero empatía. No puedo decir nada bueno de ninguna de las personas que trabajan allí. Suerte a los que lleven su coche a reparar a esta pocilga, porque la van a necesitar.

Decepcionante la atención al cliente en recambios. Espero esto mejore...

Buenos días. Soy clienta desde que compré el coche hace años, siempre le he llevado para cambios de aceites, filtros.... Hasta hoy. El trato que Juan me ha dado hoy, ha sido bastante desagradable, ya que estaba muuuuyyy agobiado porque le había entrado 20 coches. Puedo entender su ansiedad por el trabajo,pero no el trato que me ha dado siendo clienta, hablándole con educación y respeto. Está situación me ha llevado a ir a otro taller y que me arregle lo que necesito. A partir de hoy han perdido una clienta

Unos incompetentes, tras meses y meses con el coche en el taller, finalmente me dicen que no pueden arreglarlo por carecer de piezas, y ahora tratan de hacerme pagar una factura por un trabajo que no se ha realizado.

SON UNOS ESTAFADORES. Por llevar el coche te cobran 100 euros. Solo por hacerle un vistazo al coche. Se lavan las manos diciendo que hay un cartel en la oficina. NO QUIEREN ENTREGAR LA HOJA DE RECLAMACIONES.EN LA COPIA DE ELLOS Y EN LA PERSONAL NO PONEN EL IMPORTE DEL CARGO ESTIMADO. POR FAVOR DENUNCIADLO.

La peor decisión de mi vida. Comprar un Peugeot 3008. No esperéis que os den soluciones ni estando en garantía

Cometí el grave error de comprar un Peugeot 3008 de Gas-oil, a los 7000 km. cambio de aceite según ellos por el tipo de conducción, a los 15000 de nuevo cambio y vuelve a ser culpa mia y a los 25000 de nuevo la misma historia. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza, solo se acogen a lo que dice Rugauto. Vamos que da igual si no tiene garantia el coche, no sirve de nada . No se lo aconsejo a nadie.

Buena atención al cliente 😎

Buena atencion con la reparación en la hora indicada.

Pésima gestión, han ampliado marcas y está siendo un absoluto desastre. Muy mala atención a la clientela. 4 meses sin poder circular con mi vehículo porque había que sustituir los airbags. Sin ofrecer ninguna compensación por el retraso ni disculpas ni nada.

Me vine desde Barcelona por un Peugeot. Gracias Jorge por todo. Las buenas empresas la hacen los buenos empleados. Recomendable 100%

Ya se ha destapado su estafa con los motores puretech con cientos de miles de afectados en toda Europa. Lejos de ayudarte te ponen todas las excusas para no reparar algo que se ha demostrado y han admitido es un defecto de fábrica.Tras llevarlo a mi taller de toda la vida me dicen que con 5 años y 69000 la correa está desecha me pongo en contacto con Rugauto a lo que me contestan que no es su problema que ellos solo son un intermediario y que hable con Peugeot España no perdona yo el coche te lo compre a ti esa contestación es de impresentables. Tras hablar con Peugeot España me dicen que necesitan un diagnóstico de Rugauto llevo el coche para que vean la correa y sin ningún tipo de explicación y mucho menos prueba de que sea cierto me dicen que la correa está bien pero como digo solo una factura ni un informe con fotos o con el útil con el que se mide ahora entiendo porque no podía estar cuando hacían la prueba pero voy a llegar hasta el final esto es una estafa y lo van a pagar. En la foto se puede ver lo bien que está la correa con 69000 km de vergüenza

Estafadores. Llevo religiosamente todos los años el vehículo a revisión. Nadie me ha avisado que los vehículos c3 puretech (o pudretech) mejor dicho tenían una campaña de sustitución para una correa más ancha. Llevé el coche a la revisión anual con 112.000km y nadie me dice de cambiar la correa. Soy yo que me entero buscando por internet. Claro, se han callado todos estos añitos para que haga los kilómetros establecidos para sustitución de mantenimiento cuando todos estos años he conducido con una correa estrecha frágil y bañada en aceite. Ahora 650€ de gracia. Encima atención al cliente de citroen me dice que sí que hay financiaciones y el de mantenimiento de Rugauto sin acercarse al coche le comenta que es un recambio por mantenimiento. Cero trato con el cliente y abusan de ser el único concesionario oficial. Última vez que me compro un citroen y a la OCU.

Profesionalidad

Fatal el taller. Lleva un coche tres días y no se molestan en llamar. Les llamas y te cuelgan el teléfono.

Estuve de regreso del sur rumbo al norte cuando las pastillas del freno dieron sus últimos suspiros y dañaron los discos. Me lo cambiaron todo dentro de un día. ¡Cojonudo!

La señorita de atención al cliente es super simpatica

Trato desagradable,empezando por el personal de recepción.somos muchos los afectados por el problema de la correa de distribución, fallo de fábrica,y en,este concesionario no te dan pautas ,aun sabiendo que se puede hacer reclamacion al respecto

No e visto concesionario con peor trato desde la venta de automóviles hasta sus departamentos de taller, a la hora de comprar todo es muy bonito pero cuando ay problemas vista gorda a todo... Un trato de 10 por parte de ellos. Esta mañana fui y ay una en recepción detrás del mostrador de recepción que viendo que yo llevo un coche de renting fuera de lugar y para decir que el coche no lo dejo en taller para reparar y ahora me dice que si me quede agusto... Compramos un c4 Grand Picasso al principio todo súper bien por una avería en un rodamiento los que tiene en taller no tenían ni idea de que era y mal trato a mi padre. Pongo una X directamente...

Pésimo trato,pésima disposición. Nos dejaron tirados sin ninguna explicación coherente.

Falta de profesionalidad, en atencion personal

Nefasta la atención,se lavan las manos en todo,incluso comprando ahí el vehículo... Vehículo siempre llevado a la casa todas las revisiones,para que de un problema y me digan que es del uso...50 k km coche nuevo de 2021

Se me averió la furgoneta estando de viaje, desmontaron y vieron que era la culata, no la arregle porque el arreglo de la culata es muy caro pero m han dado consejos para seguir mi viaje y me han cargado el aire acondicionado! Estoy muy contento con el trato del chico de la oficina que me ha llamado varias veces para ir contándome todo y me han hecho un buen precio. Muy recomendable, gracias

Lamentable el trato del taller. Seleccioné cita a dos semanas vista por la web, me llega correo de confirmación en el que me anuncian que me llamarán. Termino llamando yo para preguntar y me dicen que no ha quedado registrado. No dan ninguna alternativa más allá de que la web funciona mal. Entonces, ¿para qué lo habilitas? Me quedo sin cita y no hacen ningún esfuerzo por hacerme un hueco a pesar de que es error suyo y que les digo que tengo un viaje largo. Nunca más en este sitio!

Puede ser posible que lleve 3 días llamando y no he conseguido hablar con nadie?? Solo me sale la centralita

Ahora es el servicio oficial de OPEL en Burgos VERGONZOSO Me cobraron por un trabajo que no habían completado en una reparación anterior. Lo tuve que pagar para poder llevarme el coche Presenté una reclamación y una solicitud de la devolución de la cantidad mal cobrada. Me han contestado diciendo que me lo descontarán en la próxima revisión o intervención que haga con ellos. Simplemente, inconcebible

No me había encontrado nunca con una falta de profesionalidad similar. Después de más de un mes esperando a que me arreglen el vehículo, me mienten diciendo que las piezas están pedidas, no te atienden el teléfono, no contestan a los emails. No se hacen cargo de las garantías Citroën. Te dan largas hasta que te desesperes y te vas a otro taller. Vergonzoso

He llamado para pedir información sobre el plan de mantenimiento de un vehículo con uno de los "famosos" motores puretech y la respuesta literal de la trabajadora del concesionario ha sido que tiene mucho trabajo y que no puede "perder el tiempo" buscando un plan de mantenimiento. Eso sí es una buena atención al cliente. Olé tú!

Tuve una Citroen Berlingo multiespace 20 aniversario 1.2 Puretech comprada en el 2016. Supongo que mucha gente aun no sabe del problema que existe con estos motores. La correa de distribución se desintegra por su baño en aceite así como también el consumo elevado de aceite del motor, casi dos litros en menos de 10000 km. Mi Citroen tenía hasta que la mal vendí 120000 km. Ellos ya sabían de este problema mucho antes de la compra del coche y lo ocultan a los posibles compradores, ya que en el libro de revisiones firmado y sellado por la casa oficial te informan del cambio de correa de distribución a los 10 años o los 175000 km. No te dan soluciones la problema, bueno si, con dinero se arregla. Eso si poniéndolo de tu bolsillo porque se hacen los orejas y no quieren saber nada. Te llegan a decir incluso como particularmente a mí que se informa a los clientes cuando llevas el coche a la revisión de novedades con respecto a las revisiones. Que descaro que tienen. En resumidas cuentas si es posible no se compren un coche del grupo stallantis o más bien definido como "ESTAFANTIS".

Buen trato ,profesionalidad, y simpatía 👌

Concessionnaire au top Panne en voyage France Portugal Arrivée à 15 minutes de la fermeture un vendredi soir Malgré cela personnes à l écoute et restées plus tard pour effectuer la réparation à un tarif très convenable On a continué notre voyage sans encombres Un grand merci aux personnes pour leur acceuil et leur professionnalisme 👍👍👍

Sehr hilfsbereite Werkstatt, mit ganz zuvorkommendem Service. Während unserer Wohnmobilreise wurde uns sofort und unkompliziert geholfen. Vielen Dank nochmals an die sehr nette Mitarbeiterin am Serviceschalter, die dafür gesorgt hat, dass wir trotz Sprachbarrieren nach einer Stunde mit gelöstem Problem unsere Reise fortsetzen konnten.

Queremos agradecer al Concesionario Citroën por la excelente atención que hemos recibido desde nuestra primera visita ,en especial al vendedor el Sr. Alejandro Martínez, quién ha sido muy profesional y nos brindó información verás en todo momento, recomiendo 💯% la Citroen y en especial al Sr. Alejandro que ha sido muy amable y ha cumplido con los términos establecidos. Bendiciones a este equipo de trabajo 🙏

Dos coches Citroen comprados. Uno estando recien comprado se negaron a repararme un mal aislamiento en la ventana del conductor. El otro estropearon el aire acondicionado en una actualización del sofware, cobraron 100 euros por una nueva actualización. Personal desagradable en el trato. Si pasais las revisiones , se les olvida sellarte el libro.

Me cambiaron la ubicación oficial de mi marca y esta no tiene los servicios q tenía la otra Precios de mantenimiento y revisión: supercaros con diferencia con respecto a talleres privados o genéricos y en absoluto mejor calidad y/o precio. Una tomadura de pelo lo de la "casa oficial"

muy buen trato

Genial experiencia y trato. Llevamos nuestro coche que casi tiene 20 años. Estabamos preocupados pues jamás ha tenido avería pero en este momento no nos venía bien cambiar de coche. Así que nos pidieron piezas que en principio no funcionaron pero a base de paciencia e ir informándonos consiguieron arreglarlo, además de un golpe que nos dieron nos arreglaron toda la chapa y quedó como nuevo, incluso el emblema nos lo pusieron de nuevo. Así que pese a las malas críticas que leo por nuestra parte en recepción muy atent@s, han sido muy amables y el mecánico también muy simpático. Sin duda volveremos a llevarlo cuando nuestro coche ya sea uno clásico jejeje ¡¡Gracias!!

Great service, we had a problem when travelling with our Citroen Ad blue system and these people repaired the fault. Really helpful despite language difficulty. 5 star

Atención telefónica del día 15 abril 24 18.00h, poco profesional, de hecho nefasta, hasta el punto que la señorita ME HA COLGADO. SIMPLEMENTE PREGUNTAR POR UNA CITA PARA CAMBIAR BATERIA A UN PEUGEOT 3008 CON DOS AÑOS Y MEDIO. NO RECOMENDABLE

Son unos estafadores el otro día fui porque se me había caído dentro del para golpes el foco antiniebla, la chica de recepción empeñada en que diese parte a mi seguro cuando no había ningún golpe. Le pregunté por la garantía ya que podía haber sido un defecto de la grapa y me dijo que no entraba en la misma y que había que desmontar todo para ver si estaba rota la pestaña. Lo lleve a otro chapista (Hijos de Cándido) y me colocaron el antiniebla por el embellecedor de la Citroen berlingo, duración del trabajo 5 min, no había nada roto simplemente por la vibración se había soltado, y no me cobraron ni un euro para el café. Por supuesto olvídese de que voy a llevar mi vhc al concesionario en la próxima revisión de los 3 años en un vhc nuevo, con su amabilidad y gestión han perdido un cliente no sólo para este coche sino para futuros.

Unos estafadores peugueot con todas las letras, el sistema adblue es un fallo de fabrica que a todos coches de Peugeot les pasa ,en mi caso me cobraron 95€ por decirme la averia acto seguido me dijeron que era del depósito adblue 1600€ tras decirme esto dije al menos me dejaréis un coche de sustitución si respuesta fue que no que tienen mes y medio de espera que solo tengo la opción de alquilar un vehículo. Llamó atención al cliente y se lavan las manos en todos los sentidos un auténtico fraude mejor no comprar ningún taller de dicha marca

Quiero dar una excelente recomendación a esta empresa y con el valor agregado del excelente servicio desde el inicio del proceso de la compra del vehículo, cómo hasta la entrega. El vendedor el señor Alberto Herreros realmente resaltó su sentido de pertenecía y actitud positiva en cada proceso, cómo el acompañamiento de todas las dudas referentes a la compra. Hoy nos entregan la furgoneta y estamos encantados por todo. Gracias gracias. Superr recomendados.

Lo peor de lo peor, como se pondran mantener si no quieren trabajar, y por telefono no tienen ni idea de nada, increible

Vergonzoso. Es curioso que el nuevo concesionario oficial de Opel no coge coches Opel. Tenia cita esta mañana para ver un ruido que tiene de motor el coche (falla desde nuevo, Opel nunca se ha hecho responsable, aún sabiendo cuál era el problema) de primeras, sin avisar, que tengo que dejar el coche varios días, entre 3 y 5, que como lo acaban de asumir, no saben, decido organizarme y dejárselo y resulta que no me atienden porque solo cojen y recepcionan coches del 2019 en adelante. Mi coche es del 2016. Eso me ha dicho la chica de la reception. Y que me tengo que ir a otro taller. A Palencia por ejemplo. Impresionante.

Francamente satisfecho.

Les pedí que me resetearan el motor u ordenador de abordo porque no arrancaba el coche y me hicieron dos juegos de llaves. Hicieron lo que les dio la gana. Les reclame y me mandaron a paseo. Lamentable actitud. No perdáis el tiempo

Ni se os ocurra ir si tenéis un opel no tienen maquina de diagnosis para antes del 2010 Te venden la llave pero no te la pueden programar Acojonante

Taller multimarca, profesionals, bona atenció, bon taller, puntuals i complidors amb els temps pactats d'entregar vehicles de taller, difícil aparcament, la atenció telefònica és per un robot i a vegades complicada. Taller oficial. Bé.

Ha sido increíble el fantástico trato que nos acaban de dar! Nos volvíamos a casa y la puerta trasera se nos había salido. No sólo nos han dado una solucion rapidísima, colocándonos la puerta para poder continuar con nuestro viaje, sino que además no nos han querido cobrar nada por el tiempo invertido. Agradecidos a todos, pero sobre todo a Germán y al chapista que nos han ayudado. Estas cosas no tienen precio!!! Mil gracias!

El coche nuevo con el software sin actualizar, los teléfonos no se sincronizan para las aplicaciones, el manos libres no funciona bien, dan citas y después resulta que no hay nadie en el taller, llamas a atención al cliente y ni te lo cogen... Un desastre. Cero confianza en esta empresa

Servicio post venta pésimo!!!!

Hola, tengo un 5008 130 CV puretech, mala experiencia la correa de distribución se desintegra antes de los kilómetros y años que dice la marca, con lo que gripa el motor, no comprar estos motores con correa bañada en aceite o te tocará cambiar entero el motor y otros fallos, hay más afectados debe ser fallo de fabricación, desesperante

Un desastre de motores.....y lo peor esq el concesionario lo sabe y los sigue vendiendo y a los q lo compramos no nos dicen tampoco nada y solo esperan a que se rompan y a seguir haciendo caja reparando los .....te hacen sentir engaño

No compreis coches del grupo PSA o Stellantis, los motores puretech 1.2 son defectuosos de fábrica, con el tiempo rompen la correa de distribución que llevan bañada en aceite (que iluminado el ingeniero que pensó en este gran sistema) y te dejan tirado, nadie se hace responsable, cambia el motor y problema resuelto hasta una nueva avería, eso sí pagando 6000€ muy ricos de tu bolsillo. Estos motores son una ruina!!!

Pena que no se pueda poner un -5 estrellas porque no se merecen ni una.....patética la atención que dan ......mejor ni volver

No volveré a comprar un Citroen o Peugeot en mi vida. Compré un C4con motor puretech 1.2 con fallo grave de fábrica, la correa de distribución que en estos motores va bañada en aceite literalmente se deshace y los restos taponan el engrase del motor provocando averías muy graves e incluso la rotura del motor. El mío con 90.000 km sufrió el problema y el concesionario se desentendió totalmente del tema habiendo pasado todas las revisiones allí, agarrándose a escusas absurdas cuando además mi coche había sido llamado a revisión por este tema desde la propia marca. Pensad mucho antes de comprar estos coches, hay una demanda colectiva en marcha con miles de afectados. Informaos un poco puesto que la marca a pesar de saber de estos problemas en TODOS los coches con esos motores los siguen vendiendo como si nada. Una auténtica vergüenza.

ATENCION TELEFONICA PÉSIMA E INEXISTENTE

Compré un vehículo en este concesionario Peugeot y pedí me colocaran un enganche para remolque.La sorpresa vino cuando al pasar una ITV ven que en la ficha técnica no aparece tal enganche,lo que significa que al vehículo no se le puede dar por ok Al ponerme en contacto con el concesionario para exponer lo ocurrido,me dicen que siempre dan la documentación y se indica que se tiene que pasar la ITV,algo que en mi caso por el motivo que desconozco no se hizo. Después de unos días intentando solucionar el problema se me entregan los certificados necesarios para presentar en la ITV. Mi indignación viene cuando me piden 30€ por dicho certificado,a lo que yo no estaba de acuerdo pues es algo que yo ya pagué en el momento de la compra del vehículo y no me quedó más remedio para que me lo entregaran. Está claro que yo no puedo demostrar que a mi ni se me dijo nada ni se me entregó nada, pero tampoco el concesionario me demustra lo contrario,su respuesta es que su protocolo es entregar la documentación y no admiten que esos protocolos hay veces que fallan,porque estoy seguro al 100% que así fue. los 30€ es lo de menos,lo peor es que se haga eso con cliente y que después de reclamar una explicación por parte de la gerencia no ha querido ponerse en contacto conmigo para poder tratar el caso. por último decir que el trato recibido en su día tanto por el anterior gerente como el comercial fue excelente...una pena no poder decir lo mismo como cliente a día de hoy.

Tuvimos una avería en carretera, más de 500 km por delante y no se dignaron a vernos el coche siendo taller oficial. Una vergüenza

Ojalá hubiera puntuación negativa, pues es lo que merecen. A la hora de venderte el coche todo son risas y no hay ningún problema. Despues de acordar que las tres primeras revisiones serían gratis ahora llega la hora de la verdad y resulta que me la cobran porque no está puesto por escrito. Hay que tener más empatía con el cliente, si no está puesto por escrito es porque me han engañado. No todo vale para vender. Esta experiencia me valdrá para no volver a pisar este sitio y para estar más atento en el próximo que vaya.

-Dejas el coche y te hacen firmar un papel en el que renuncias al presupuesto (si no lo firmas no te arreglan el coche). -Cuando cojo la cita me dicen que en media hora el coche está acabado y cuanto lo llevé, me tardan mas de 2h y me dicen que "tienen que acabar el coche anterior antes de coger el tuyo!!" -Me hacen una reparación (en garantía) y NO me quieren dar ningún documento/papel indicando lo que le han realizado al coche !!! Menos mal que conseguí que me por lo menos me dieran ¡una fotocopia! del papel que firmé renunciando al presupuesto.

PARA VER MI OPINIÓN SIN CENSURAR, VER FOTO 6 veces he llevado ya el coche por la misma avería, que vuelve a aparecer a los 100km. Actualización: 2 meses después te tenido que volver. RESEÑA DE APROX 2022 REEDITADA EN 2023 POR OBLIGACIÓN DE GOOGLE

Atención pésima... Los empleados desbordados.Donde están los profesionales que había antes??.Vender un coche es muy fácil,pero si no hay un equipo técnico detrás..!! Penoso,no lo recomiendo..!!

Servicio de taller nefasto. Hace 8 días que a través de su página pedí la cita para el taller, al día siguiente al no recibir ninguna llamada llamé y me dijeron que pasarían mis datos mis datos al taller, que estaban saturados y a partir del lunes me llamarían. Estoy a miércoles y no he recibido ninguna llamada. Luego te pedirán ofreciéndote regalitos que les valores con un 10...

Llevamos el Peugeot a la revisión, y le recogimos en 3 horas.

Caro y servicio de la marca pésimo.

Atención perfecta

Experiencia fatal...sentido completamente engañado y robado ..cobrando cosas de mucho valor sin pre aviso ,falta total de información ,el coche mucho peor de lo que estaba..al final con abogados ..nunca me había pasado algo así en ningún taller. Decepcionante Recomendable 0% Espero mi opinión les sea de ayuda y pueden contactar en mi perfil para más información

Vamos con un coche de renting el cual nos da fallo de motor y ni se han dignado a mirarlo, que están a tope, que busquemos un taller. Vergonzoso!

Acabo de llamar porque he recibido una carta de Citroën donde dicen que por un problema de diseño las correas de distribución de los motores Puretech se descomponen y no duran 175.000 km como decían al comprarlo, que la cambie cada 60.000 kms así como el aceite por un 0W20 (que a lo mejor no usa ni Ferrari). Le he explicado al vendedor que no me parece normal que deba de pagar ese coste de cambiar 3 correas en el tiempo que en cualquier coche cambia una y no ha sido capaz de mantener una conversación, ni de argumentar y ha colgado.

Excellent service! Peugeot needed repair to the AdBlue system while on a long road trip. They did the diagnostic, identified the problem, ordered the parts, and had us on our way before noon the following day. Very helpful and friendly!

Lleve el coche para mirar el aire acondicionado que no enfriaba, me dijeron que estaba picado el condensador me cobraban 520€no le arregle y me cobraron 89€lo lleve a otro taller le metieron en la máquina me dijeron que no tenía fuga le cargaron y me cobraron 60€ Nota:Los de la Peugeot son unos Sinvergüenza y Estafadores, cuidado con los Talleres de la Peugeot

Mal servicio de atención al cliente y fiasco en un C4 Picasso diésel de 5 años... Hemos comprado 3 coches en los últimos 15 años en este concesionario. He tenido un problema en el sistema de adblue de un C4 Picasso a los 5 años. Cuándo les digo qué avería tiene (diagnóstico hecho en mi mecánico de confianza) no me quieren dar ni un presupuesto aproximado sin cobrarme 80 euros de su propio diagnóstico. Es una vergüenza el fallo de este coche y el abandono del concesionario. No compraré otro coche aquí.

Me encuentro en este momento en las instalaciones de esta empresa con una avería camino de Bilbao y ni siquiera me han mirado el coche.

Xavales han timado a mi abuelo estos tolays no os recomiendo nada este lugar

Nul. On est tombé en panne et ils sont officiellement concessionnaire Opel (réseau Opel sur internet) mais ne le sont pas effectivement. Aucune solution de secours. Zéro.

Aviso para todo el que le pueda interesar que no lleven su coche ha este taller si no quieren ser engañados, yo ya los he denunciado en la OMIC y en Citroën España

Alejandro gran vendedor de citroen,alguno en peugeot tendría que aprender de él

Buena atención y servicio completa !!

MUY MAL y penosa la atencion al cliente en persona , voy a preguntar una duda a un posible mecánico y me dice la de recepción de taller que tengo que pedir cita , con las mismas me he ido , falta de interés para resolver dudas de un cliente …. Dudo que vaya mas ese concesionario , atencion mala y sin ningún interés…. No aconsejo para nada ir allí si tienes algún problema en tu Citroen

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner menos. Tardaron 8 meses en darme el coche. Hago el mantenimiento y de repente me empieza a dar fallos de presión de aceite y de motor. Lo dejo a chequear y me dicen que me tienen que cambiar la distribución y la electroválvula del aceite, total 1400€. Un coche con 3,5 años y 49500Km. Hablo con una jefa, y me dice que si, que Peugeot sabe que es defecto de fábrica y que algo aporta. Los del taller, lo mismo. Lo tengo grabado. Yo no tengo que pagar nada. Es su culpa. Sigo a la espera. Cuanto más lejos de este concesionario, mejor.

Muy contento. Me afectó tormenta de granizo en el coche con bastantes desperfectos - dia 29 abril- y hoy 19 mayo me lo entregan perfecto y todo limpio y lavado, tanto interior como el exterior. Un 10 por el servicio de Rugauto, informado en cada momento de cómo iba desarrollándose la reparación, y por su rapidez en la entrega.

Antes de comprar un coche diesel que utilice Adblue pregunta por el defecto del depósito. Un montón de coches afectados y la marca solo asume la mitad del coste de la pieza. No hay forma de poner reclamación a la marca y el.concesionario tampoco se hace responsable de esa gestión. Infórmate de los grupos que hay en diferentes plataformas de personas afectadas. Una vergüenza Peugeot y Citroen

Os recomiendo que si vais a comprar un vehículo Peugeot no lo hagáis en Burgos, yo no sé el resto de concesionarios de España pero este en concreto un 0. Compramos una Peugeot rifter y desde el momento primero la atención al cliente dejo muchísimo que desear, José Manuel nos trato como si fuéramos tontos y no cumplió con las expectativas que prometió al comprar el vehículo. Como muchos Peugeot al cabo de casi 2 años ha empezado a dar problemas por el Add Blue, cuando estaba en garantía era un problema sin importancia y ahora que ya no está en garantía nos cobran 1800€ por arreglarlo. Y la atención al cliente una vez más deja muchísimo que desear, nos sentimos estafados. Todo esto por supuesto va a ir por la queja formal que proceda, pero si mi reseña puede servir para evitar que a alguien le pase como a nosotros estaré satisfecha.

Sin más como otros

Lamentable atención de la recepcionista del taller.tenua cita 17.00 horas para codificar o arreglar segunda llave del coche. Me preguntaron q q quería y le expliqué a la señorita pero el diagnóstico de ella fue rotundo seguramente tenga q cambiar la llave pq esa llave no tiene arreglo y muy importante le vamos a cobrar mano de obra pues claro me he ido 15 mn después en una cerrajería de la zona calle Vitoria la tenía codificada o arreglada así se pierden clientes así está aquello vacío gracias a esta señorita he ahorrado dinero y además yo he comprado coches allí pero nunca mas

Mi suegro a llevado su coche allí por un fallo, de primera el trato fue muy malo y unas personas muy mal educadas el jefe del taller fue muy grosero, el coche al día 2 estaba listo pero no se lo querían entregar porque decían que tenía que pagar El, siendo que el seguro del coche ya había pagado pero ellos alegaban que no, al día 3 les llamo y les enviaron del seguro el comprobante de pago y nada que querían dar el coche, fue hasta el día 5, que se lo entregaron cuando fuimos y le pedimos la hoja de reclamación y dijimos que iríamos a la policía a denunciar allí si apareció el pago de manera mágica. Y nos entregaron el coche pero no volveremos allí y no los recomendamos. -5 estrellas.

Buenos profesionales

Rugauto es un concesionario de Citröen que no hay por donde cogerle. Fui a hacer una ampliación de garantía a 5 años y el vendedor me tuvo de pie y a sus espaldas mientras consultaba el ordenador. Con ese trato decline hacer la ampliación en este Servicio Oficial por su mal trato y atención. El día 23, tenía cita concertada en Rugauto para realizar la primera revisión de los 2 años a mi autocaravana y al ir a dejarla con antelación me dicen que la deje, pero no saben si la pueden hacer, por dimensiones, que me llamaran por la tarde y me dirán, lo cual me parece una disculpa porque en dos ocasiones anteriores, he llevado otra autocaravana de dimensiones similares. Me han negado hacer la revisión que corresponde al vehículo de su propia marca Está claro que a este Servicio Técnico no les interesan las autocaravanas por el motivo que sea. Muy mal servicio, estoy muy descontento He contactado con Atención al cliente de Citroën España y aún estoy esperando respuesta

Buena atención al público aunque no tenían el coche que yo quería ya que ellos no lo comercializan

Trato excelente funciona con cita previa

Si pudiera dar -5 lo daría. Si tienes un vehículo de cualquier marca no lo lleves a este taller oficial (cualquier otro tendrá mejor servicio, además va a dejar de ser concesionario oficial autorizado en un mes) El trato del jefe de taller es lo peor para la marca y por supuesto para el dueño del taller. Nadie duda de su experiencia y conocimiento pero si buscas "maleducado" "sin educación cara al público" sale su foto.

El comercial Juan José, me atendió genial, me explico todo genial,un encanto

Bastante bordes. Me dieron un golpe en el coche y subí para que me lo arreglaran y el trato fue de lo peor. Siendo un taller oficial no pueden tardar en coger el coche más de un mes y medio y encima sin coche de sustitución, menuda vergüenza.

E.S.A. 5489. HPT.

Comprar una furgoneta en Burgos a buen precio, y encima hacer turismo de calidad, es una experiencia excepcional. Y eso que yo soy de Barcelona. La entrega fue en tiempo récord, el trato de Alberto, espectacular. Son muy profesionales. Que más se puede pedir?

Muy recomendable, después de haber tenido alguna experiencia con establecimientos poco recomendables, sin duda alguna recomiendo cien por cien Rugauto, son un gran equipo de profesionales y sobre todo honestos y de confianza

Tengo un Citroen c4, y gracias a su equipo y más concretamente Manuel, aún sigue como nuevo!! Gran equipo de profesionales con experiencia!

Buenas personas

Destaco la amabilidad con la que me atienden. Aunque a veces tienen lío me han ayudado a resolver los problemas lo antes posible. Gracias hoy a Carolina por su disposición

Superamables como siempré...

Ni se os ocurra pasar por ese taller, me cambian el aceite del coche y al ir a comprobar el nivel en casa al cabo de varios días, veo que la varilla del aceite marca más de un centímetro por encima del máximo, esto podía haber provocado la rotura de retenes por sobrepresión o alguna otra avería. Le he tenido que sacar más de un cuarto de litro de aceite que sobraba.

Concesionario recomendable. Buen trato recibido por los profesionales que allí trabajan.

Siempre muy profesionales, rápidos y atentos.

Excelente servicio y excelentes profesionales

Peugeot, Alberto el vendedor y Roberto el director excelentes en todo

Estábamos de viaje y al pasar por Burgos tuvimos un problema con el aceite del coche. No nos quisieron atender ya que (con el taller vacío) no sabían cuantos días podían tardar, encima de muy malas maneras. Suerte que encontramos un taller amable a 5’ de allí.

Mención especial a Alexis, aún sabiendo que la venta no era posible porque en esos momentos no tenían en stock el vehículo que me interesaba...Me asesoró en todo momento y su trato fue muy profesional. MUCHAS GRACIAS ALEXIS!!!!

Rapidez y eficacia, si rebajaran un pelin el precio, pondria 5*

Muy buena experiencia

Destacar la amabilidad de Luis y sobre todo la atención y formalidad de Alejandro, quien nos ha proporcionado todas las facilidades a la hora de la compra de nuestro coche ya que residimos en Bizkaia, totalmente recomendable!!

Atención con una profesionalidad extraordinaria

Son muy profesionales. Estoy esperando. Y muy atentas

He comprado un Peugeot 208 con ellos. Trato muy profesional desde el primer momento que me interesé. Nunca pensé en comprar un coche por internet sin ir a verlo ya que yo soy de Madrid pero con la confianza que me dieron no tuve ningún problema. Muchas gracias a Miguel Ángel y a Luis por el trato recibido tanto en la venta como en la posventa.

Quiero destacar la gran amabilidad, servicio y atención que he recibido por parte de Alberto. Enormemente agradecidos. Sin lugar a duda, una gran persona. Mi experiencia es de 10.

Hemos estado hoy en el concesionario para ver coches y nos ha atendido Alberto. Quiero destacar su gran profesionalidad y buen trato.

Al principio se ponen duros en los plazos de la reparación y si protestas acaban diciendo "Sí"al rato. Así parece que te hacen un favor y te lo cobran un alto precio.

Muy contento con el comercial, siempre que he tenido algún problema me lo ha sabido resolver. No tanto con el servicio técnico, arrastro un problema desde que estaba en garantía, estuvo el coche tres veces en el taller la última una semana y sigue igual es un Peugeot 3008, pienso que para hacer un cambio de aceite, rellenar líquido de frenos, anticongelantes y poco más vale cualquiera,para el resto hay que tener gente cualificada más con los coches de hoy en día. El coche ya está fuera de garantía. He tardado en hacer esta reseña pero tenía que hacerla

La atención al cliente en el taller de Citroen deja bastante que desear, hay varias personas que no tienen modales ni formas, también diré que una de las chicas de recepción explica todo muy claro .

exelente servicio

Durante estos últimos meses he tenido que tratar estrechamente con el equipo de Rugauto como cliente y he de decir que he recibido una atención excelente, especialmente del comercial Juan José Zayas.

Buen trato aunque había cola

No se puede dar un 5 estrellas,ya que me genera dudas sobre sus actuaciones a nivel taller

Precio de los neumáticos muy buenos. Pero el jefe del taller muy antipático y te contesta con malas ganas. No pretendo que me atiendan con un chiste, ni a carcajadas, pero que no respondan con frases tajantes y a desgana.

Me solucionaron el problema que tuve con las ruedas de coche cuando volvía de burgos. Sin cita me atendieron enseguida.

Atención

Me compré un vehículo en Rugauto y la atención en primera instancia con el Comercial Luis fue mejor q buena, una vez me llegó el vehículo tuve un problema con un reposabrazos que vino en mal estado, y me comentó que ellos se harían cargo ya que al compararlo no había ningún desperfecto en el vehículo. Pues bien estamos en junio ya y desde enero que compré el coche todavía no he recibido solucion... Sólo hacen que darme largas y ninguna solución... Me parece lamentable que una vez que compro el coche , el trato es completamente diferente.

Son responsables además de grandes profesionales. Me surgió una avería cuando viajaba con el coche tirando de una caravana y se implicaron totalmente resolviendo me el problema, además de realizar un buen trabajo me pareció que me cobraron muy ajustado para lo que cobran otros talleres oficiales, llevaba mucho viaje con la avería buscando solución en los talleres oficiales de la ruta y nadie me atendía, ellos además de solucionar el problema se portaron de lo mejor, ojalá todos los talleres oficiales fueran como este, les estoy muy agradecido y los recomiendo totalmente.

Trato normal , poca variedad de coches en cuanto a calidad precio

Buena atención,simplemente que el sector del automóvil,se encuentra en horas bajas.Deben luchar para sacarlo adelante

Buena atención al cliente

Nunca nos han solucionado ningún problema, se lavan las manos en todo y es carísimo!! Estafadores Pongo una estrella porque no puedo poner cero.

Buen trato, profesionalidad y muy buen servicio

Buen trato y eficaces en la solución del taller.Gracias

No se merecen ni la estrella que les proporciona la plataforma. No es la primera vez que voy y salgo muy descontento con el trato recibido. Me compré allí un coche y por suerte el vendedor fue el único profesional que he visto en rugauto. La última vez he ido a pedir un presupuesto para una revisión DEL COCHE QUE COMPRE A ELLOS y para mi sorpresa me dicen las personas que trabajan en atención al cliente simplemente el precio (170€) nada mas. Cuando pido algo por escrito y detallado, su respuesta es: tengo que meter muchos datos para darte un presupuesto pero ya te he dicho que el precio es 170€ y incluye cambio de aceite y revisión de puntos del coche. No había clientes esperando y estaban de charleta. TODO UNOS PROFESIONALES A LOS QUE NO VOLVERE A ACUDIR.

Alucinante. Les preguntas donde se puede comprar una peugeot metrópolis y no saben lo que es. Cuando les dices que es una moto peugeot, te dicen que no venden motos, lo mismo que no venden molinillos... Jajajajaja

Muy buena atención y rapidez, súper satisfactorio

Quería señalar el trato exquisito por parte de Miguel. Nos ha asesorado de una manera muy cercana y sincera, siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Esto es de valorar sobre todo en este sector en el que muchas veces sientes que solo quieren vender sin importarles lo que buscas y lo que mejor se te adapta.

Pésimo servicio, caro y poco profesional. Mejor hacerse 80 kms y llevarlo a otro taller oficial. No cumplen en plazos y no facilitan vehículo de sustitución. Además de mostrar soberbia y prepotencia al ser el único taller oficial en Burgos. Escasa limpieza del taller.

Bien servicio y atención

Muy atento el vendedor muy buen trato

Un garaje magnífico donde arreglo y paso las revisiones de mi coche.

Muy buena atención

El comercial encantador un profesional como la copa de un pino

Geacias al responsable de venta de piezas, que fue muy amable y muy agradable, y sobretodo un gran peofesional. Sus consejos me permitieron cambiar la pieza que nos ayudó a volver a nuestra casa en Francia. Muchas gracias

Atención al cliente exquisita, con grandes profesionales,, dan un servicio de gran calidad.

Gran atención comercial por parte de Alberto. Muy servicial y respondiendo todas las dudas. Muy buen sitio para comprarse un coche. Recomendadisimo

Perfecta la atención, muy profesionales

Alberto gran profesional

Profesionales y puntualidad

Buen trabajo y detalle lavar el coche.

Todo ok

Buenos profesionales, gracias Jose Manuel por todo!

Muy puntuales para entregarme el coche después de la revisión

He tenido un problema con el coche y todo han sido atenciones y amabilidad por su parte para solucionarme el problema. Estoy muy agradecida y contenta tanto con el personal como con la solución que me han dado .Gracias

Servicio estupendo y rápido

Serios y responsables, Buen trato y profesionalidad

Buena atención y todo parece indicar que han sabido dar con la solución a la avería del coche, cosa que en otros talleres Peugeot y de otras marcas no me lo sabían solucionar

Coches chulísimos lástima que no regalen un C4 o C5...

Excelente atención. 5 estrellaa

Muy atentos y eficientes.

Muy mal servicio y poco de fiar. No son claros con los gastos en la compra, los cálculos que me hicieron no se cumplieron y no respondieron a mi reclamación. Recomiendo ir al concesionario de otra ciudad, evitad este si no quereis arrepentiros.

Nada que valorar

Trato señorial. Reparación problemática muy bien resuelta.

Fui hacer una revisión gratuita y me la querían cobrar. ..la ruedas nuevas michelin que traía la citroen berlingo no duraron ni 30.000 kilómetros, las cuatro para cambiar. ..haciendo un conducción buena, muy raro!¡!

Hace 3 años nos vendieron un Peugeot de 2° mano. Desde entonces nos ha dado el mismo problema una y otra vez, sin hacerse cargo en ningún momento... No les recomiendo. A día de hoy estamos con el coche todo el día en el taller y a punto de tener que tirarlo.

Poco personal para atenderte

Pésima atención por parte del personal... nada que ver con un taller oficial.

Trato poco cercano, algo prepotente. Me han cobrado casi 83€ por decirme que el.coche estaba bien. Luego al llegar a casa (recorrido 10 km) me.da fallo el.ordenador del coche, lo vuelvo a llevar y no quieren mirarlo, me dicen que me cobran de nuevo si lo miran. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza.

Yo siempre dejo mi Citroen en sus manos y después de 12 años....ni un problema. Excelente.

Mala experiencia.....20 min. esperando y no hay comerciales que te atiendan....pasan varias personas al lado....y no son capaces de preguntar,ni de decir buenos dias... Concesionario medio vacio,no tienen todos los modelos. Ya se donde no tengo que volver...de todo se aprende

Unos sinvergüenzas. Nos cobran casi 500€ y a las 2 horas se vuelve a averiar con los mismos síntomas. No se hacen cargo de nada alegando que será otra cosa. Lo dicho unos sinvergüenzas, le pongo una estrella porque no hay opción de 0

Unos maleducados y maleantes. Tuvimos un problema con el coche durante nuestras vacaciones (no nos arrancaba) y lo llevamos a este taller. Después de dos días y una factura de casi 500€ lo recogimos y a las dos horas nos volvió a pasar lo mismo. Se desentendieron totalmente.

Unos incompetentes y caraduras. Tuve una avería mientras estaba de vacaciones y se lo tuve que llevar. Tras 2 días nos dicen que ya está reparado, después de cambiar la bomba de inyección (casi 500€) y seguimos con nuestras vacaciones. A las 3 horas le ocurre la misma avería y nos dicen que ellos no se hacen responsables, que si queremos que lo arreglen sería otra factura aparte y no hay garantía. Unos maleducados en el trato y escaqueándose a más no poder. No les pongo 0 estrellas porque no se puede.

Concesionario de la marca de coches Peugeot donde hemos estado viendo y valorando el comprar un Peugeot 3008 hybrid. La atención personalizada prestada por el comercial Jorge ha sido INMEJORABLE. Todas las preguntas, todas las dudas, todo lo que no entendíamos de cada parte del coche, nos lo ha explicado una y otra vez.

Alexis siempre nos atiende de maravilla, muy contentos con la gestión y el servicio tanto en el concesionario como en el taller.

Mala atención y la palabra cable de las personas que atienden en taller es "no se, yo solo trasmito"

Muy buena atención. Son muy amables y muy profesionales

Muy buena experiencia , compre un coche solo visto por fotos ya que soy de Toledo , Miguel estuvo en todo el proceso y sin problemas todo eran facilidades en una semana tenía el coche en la puerta de mi casa !

Bien atendida

Excelente trato y rapidez en la entrega del coche.

No esta bien tener en la pagina web que esta abierto,y estar alli esperando y que te digan que se han cogido puente.no me parece muy serio.me pensare en ir a otro concesionario

Nos atendió Jorge, muy profesional. Buena atención

Compré un citroen y estoy muy contenta con él es kilómetro cero y va muy bien. Me atendió Luis un gran profesional en el sector y solo puedo desde aquí darle las gracias por el trato recibido. Muy recomendables

Servicio por parte del taller nefasto. Para nada acorde con lo que debería ser un concesionario oficial. Debido al trato recibido, no volveré a pisar ese lugar.

Concesionario top buenos coches trato exquisito !!

BUENA EXPERIENCIA. EL COCHE ENTRO CON UN FALLO GRAVE Y ELLOS SE ENCARGARON DE TODO. ME ASESORARON, ME INFORMARON Y ME FACILITARON LA VIDA MIENTRAS MI COCHE ESTUVO EN TALLER. BUEN TRATO Y RESPUESTA ACORDE A UNA MARCA DE CALIDAD.

Quiero manifestar mi malestar por el trato recibido en Rugauto Burgos por parte del taller, relativo a una reparacion, tarde, mal y cara. Mi próximo coche no sera de esa marca. Un cliente desencantado

Realmente se implican poco en las dificultades de los clientes son poco efectivos no me volvería a comprar otro Citroen

Nefasto trato!!! cuidado con los depósitos ad-blue, si pueden sacarte 1346€ no dudarán, les da igual. No volveré a comprar un vehículo de esta marca Y que conste que su trato hacia los clientes después de la venta es una tomadura de pelo, si alguien le sirve para que no le ocurra lo que me hicieron a mi

Buen precio

Excelente persona Alejandro Un gran comercial 🥰

Asistencia buena y rápida

Muy buen servicio

Excelentes profesionales tanto de la venta (alejandro. Muy eficiente) como de la gestoria (dévora) por trato, atencion y asesoramiento. Su taller todavia no lo he conocido pero como sea igual, en adelante lo haré todo con ellos. Sus Instalaciones son muy correctas.

Rápido y efectivo

Juan Carlos en repuestos: mejor imposible. Excelente profesional y persona 👍

Muy buen trato, Gracias

Encantada con la compra. Alexis me aconsejo en todo momento, y me ayudo para tener el coche que necesitaba. Muy contenta.

Muy buenos profesionales. Sobre todo Jorge y Alexis que me ayudaron a comprar el coche. Estoy encantada.

Excelente trato

Muy buenos profesionales y precios. Se preocupan por nosotros los clientes. Volveré sin dudarlo

Una pena, a pesar de tener cita. Esperamos demasiado sin que se acercara nadie a preguntar. Se acerco alguien cuando nos estábamos yendo. Es el juego interminable de me miras y no te miro.

Regular

Muy bien atendida, muy profesionales.

Una estafa te venden el coche como el mejor y dando problemas desde el primer día no lo aconsejo nadie .No informan de que el coche lleva adblue y luego la broma sale carísima. Contratas un seguro de mantenimiento durante 5 años y antes de cumplir ese el segundo año te dicen que no cubre nada . Es una vergüenza.

Tengo un 5008 nuevo, me recomendaron a Alexis como comercial a través de un Foto 5008. Después de toda la venta y entrega me queda claro porque tanta gente fuera de Burgos compra aquí. Muchas gracias por todo.

Me atendió Alexis y estoy encantado. Compré el coche desde mi ciudad y todo fueron facilidades. Solo recogí el coche con todos los trámites hechos. Recomendable 100%. Muchas gracias a Rugauto y especialmente a Alexis por estar atento a todo. Volveré a comprar en un futuro

Me quedé tirado en la autopista un Domingo con autocaravana en vacaciones. Me dejó la asistencia frente su puerta, hice noche allí pensando en pedir ayuda el Lunes a primera hora. (Por cierto el horario mal puesto...) Fui atendido de mala manera y bajo la premisa "estamos saturados y no puedo asegurarle que podamos echar un vistazo a su vehiculo". Llamé a asistencia y volvi a Barcelona, seguramente allí estén menos "saturados" o incluso tengan ganas de trabajar. Si esto es un servicio "oficial" Citroën me ha quedado claro que marca no me conviene. Lamentable trato humano.

Excelente atención. Muy profesionales.

Muy bien atendido, como siempre.

No compres un Peugeot con adblue una estafa

Buena atención pero un poquito larga la espera, precisamente por la atención

Muy mala experiencia con el departamento de recambios

Buena atencion, amplios conocimientos sobre los productos que venden. José Manuel un vendedor excelente, cercano y muy eficiente. Súper recomendable.

Genial trato y servicio

El último día que estuve, llovía en cantidad, había agua en la exposición y me llamo la atención que nadie se preocupara para evitar un accidente al poder patinar y caer al suelo. La atención telefónica sigue siendo mala en cuanto al tiempo de espera para que te cojan el teléfono. Instalaciones un poco antiguas aunque con un lavado de cara. La atención personal buena. Y precios en vehículos mejores que en otros concesionarios Peugeot. A mejorar servicio post venta y atención al cliente.

Mala atención del taller te cogen los datos que te llaman y no te llaman los comerciales muy bien en especial Carlos a le le daría las 5 estrellas solo a el

Excelente atención y asesoramiento. Gracias Miguel Ángel

Muy buena atención comercial

Son muy amables y eficientes. Da gusto.

Contentos con el trato recibido en el concesionario de Rugauto Burgos,y en especial con Juanjo que me hizo fácil la elección del modelo..

Atención excelente, los comerciales super amables Servicio post venta buenísimo Altamente recomendable 💯 Concesionario multimarca con muy buenos profesionales 😉 Genial!! y muy buenos precios una gran recuerdo del vídeo recibido y pack de cava de regalo!!!! 🎁

Muy mala experiencia, cuando un amigo te mira luego el coche ves que en el taller oficial te han cobrado por una chapuza de trabajo, cosas rotas y pegadas con pegamento, grapas y plasticos forzados... De verguenza,m mal que la garantia no son muchos años y ahora por menos me lo van a hacer mejor seguro.

Muy buena atencion. Trato agradable y muy cercano. Encantado con mi nuevo coche. Muy agradecido a Jorge por su atencion y dedicacion y a todo el equipo. Modelo: Peugeot 508 sw 2019 2.0 hdi 160cv. Todo perfecto y muy recomendado.

Todo perfecto, el trato genial, los vendedores muy atentos, sobre todo Jorge y Luis Jaime. Y el coche pues eso, un fenómeno,Peugeot 208 Gtline 130Cv.....contigo al fin del mundo!!! Lo recomiendo 100%!! A que esperas!😉👍

Es muy agradable sentirse aconsejado por personal de una gran competencia tecnica, profesionalismo, y un excelente trato personal. Gracias Carlos, invitaré a mis contactos para que se den una vuelta por el concesionario Citroën RUGAUTO, tu pasión por el producto, la información que les vas a transmitir puede que les anime a cambiar de vehículo. Eso me ha ocurrido a mí.👍

Carlos, un profesional como la copa de un pino. Estamos muy contentos con nuestro Citroen, muchas gracias!!!

Un trato estupendo, nos atendió Carlos y todo muy bien ,.Estamos muy contestos con nuestro coche.

Rogauto Burgos, lo recomendamos. Carlos nuestro asesor personal, muy amable y profesional, la atención y el seguimiento antes, durante y hasta la entrega del coche muy buena y el regalo nos encantó. Antes de buscar otro concesionario, pasa antes por la Citroën Rugauto Burgos.

Genial! Super recomendable!! Contad que llegué me atendieron y recibí un trato muy bueno, sobretodo por parte de Bruno, quién supo ayudarme y recomendarme de una forma muy amable y servicial. Volvería sin dudarlo!

Muy agradecida con el trato recibido por parte de todos .Siempre se puede contar con ellos .

Trato cercano y amable de Juan. Llevo años llevándolo allí para revisiones y para otros problemas mecánicos que van surgiendo en mi vehículo y estoy satisfecho.

Muy buena atencion al cliente y gran trato en la compra del coche, a sido un placer tratar con el personal y en especial con Jorge, gran persona y muy profesional en todos los sentidos.

El trato del vendedor ha sido Fabuloso, explicando el coche perfectamente, así como disponibilidad para probarlo. Sencillamente espectacular. Recomendable Rugauto cien por cien.

Lo recomiendo

Encantos con el nuevo coche y con la atención recibida por parte de Jorge, buenos consejos e impecable atención. Muy recomendable.

Muy buen trato, unos vendedores muy profesionales

Trato magnífico.... Servicio taller un diez....

Un placer, una oferta y un acompañamiento que se ajustó a nuestras necesidades.

Trato pésimo. Han perdido el prestigio de Peugeot y Citroen. Más de 20 días esperando el cristal de una furgoneta y aún sin solución alguna.

Muy buena atención al cliente, atentos en todo momento. Entrega rápida del coche y sin complicaciones.

Cuidar de los detalles es cuidar del cliente. Grandes detalles fidelizan y recomiendan la compra en Rugauto.

La experiencia totalmente recomendable,personal e instalaciones excelentes,en particular Juan José que fue el comercial q nos atendió,muy profesional y sobre todo buena gente,tanto a mi como a mi familia nos hizo sentir como en casa, muy atento en las explicaciones del vehículo adquirido,todo facilidades,muchas gracias por todo

Grandes profesionales, te solucionan cualquier duda rápidamente Una posventa de 10

Trato impresionante. Amabilidad, cercanía y profesionalidad de diez.

Atención excepcional. Te ofrecen lo que estás buscando mejorando las expectativas. Buenos profesionales. Totalmente recomendable.

Buenisima atencion.

Nos trataron con una atencion fabulosa. Y aunque estan a la vender no nos sentimos avasayados para cerrar una venta( se agradece)

La verdad que parece que se dice para quedar bien,pero en este caso de verdad que el trato que hemos tenido a la hora de comprar nuestra spacetourer ha sigo inmejorable.Se lo dijimos personalmente a Luis,que fue la persona que nos atendio.Nos dio todo tipo de facilidades,nos aconsejo y nos lo explicò todo a la perfección.Muy cercano y atento tb con nuestras peques.Entendió lo que buscabamos y eso nos ofrecio.estamos encantados con nuestra Furgi (asi la llaman las niñas)😄.De verdad q os recomiendo que a la hora de comprar un vehiculo, os paseis por el concesionario Citroen, y pregunteis por Luis yo a los demas no los conozco pero imagino que seran igual de profeaionales GRACIAS CITROEN

Muy bin

TRATO PESIMO POR PARTE DEL PERSONAL DE TALLER!!! , han tardado 6 días en averiguar qué la avería de el coche no era tal, y solo necesitaba un cambio de batería. Dos semanas sin vehículo y no me han dado opción a dejarme un coche de sustitución, ni la opción de alquilarlo, la cual se anuncia en sus instalaciones. No se lo recomendaría a nadie, y por supuesto no se me va a ocurrir volver por allí.

Una experiencia inolvidable. Desde Mallorca nos trasladamos a Burgos. El trato con Jose Manuel ha sido impecable desde el primer momento. El precio que nos dió fué inmejorable. Sin duda alguna volvería a repetir. Muchas gracias por todo.

Muy buen trato de parte del comercial y te atienden como familia Experiencia muy buena GRACIAS A TODOS

Perfecto el trato una gran transparencia en la gestion pude probar bastante tiempo un vehiculo igual al que queria y por supuesto me compre mi c5 Aircross Gracias Alejandro por ser tan profesional. Un detalle el vídeo de la entrega del coche y el cava

Un gran sitio y un personal muy atento y amable. Hay precios para todos los bolsillos.

Confiamos en que el coche dé tan buen resultado como buena ha sido la atención en el concesionario. Un trato exquisito, esfuerzo por adaptarse a las necesidades del cliente, amabilidad… Merece la pena como mínimo pasarse por allí si se está buscando coche.

Excelente

Como siempre, un placer la experiencia de comprar coche en este concesionario. El equipo humano, fantástico. Jorge y Roberto, gracias por vuestra atención impecable. 100% recomendable. Encantados con nuestro coche nuevo😁

Estreno del nuevo C5 Aircross. Toda una experiencia inolvidable. El comercial Carlos de la Piedra un profesional 100 %. Grato recuerdo del vídeo recibido y pack de cava de regalo.

Las veces que he ido a por algun recambio para mi viejo citroen xantia he de decir que es carisimo!!!!!!!!!, ( por poner un ejemplo que me marco bastante y se haga idea todo el mundo, cambiar solo el silencioso + mano de obra salia por 450€ ( ni uno de competicion vale eso por favor...) y para este coche no hace ni falta elevador porque subiendo la suspension puedes desaflojar la brida y es tan facil como quitar y poner......) Conclusion fui a una de recambios y por menos de 100 € lo hice yo en vez de el taller...... Hay que ser mas honrados creo yo.....Si metes estas clavadas a un coche de la marca con esos años como vas a querer comprarte uno nuevo de esa misma marca? Me gusta citroen y estoy muy contento con mi citroen pero visto lo visto , el dia que tenga que cambiar mi xantia ire a otras marcas que fijo que los recambios a largo plazo salen mas baratos.

Carlos nos atendió con una profesionalidad digna de admirar, resolvió todas nuestras dudas, y una vez tomada la decisión todo fue muy rápido. El detalle de la caja con champagne fue espectacular, exclusivo y de buen gusto, el reportaje de vídeo de entrega un detalle para recordarlo siempre,

Excelente trato personal. Encantado con la atención prestada por Jorge. Sin duda esto me ayudo a decidirme por este consesionario