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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Masellcars Import
La empresa Masellcars Import cuenta con una amplia variedad de opiniones de clientes, lo que indica que tiene una base de clientes diversa y activa. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la profesionalidad y transparencia de la empresa, así como la calidad de los vehículos que ofrecen. Por ejemplo, un cliente menciona que el comercial Marc es "muy profesional y atento", y otro cliente destaca que la empresa es "seria y muy recomendable".
Además, algunos clientes han destacado la facilidad y rapidez en el proceso de compra y venta, así como la buena comunicación con la administrativa. Un cliente menciona que la joven que se encargó de la administrativa "realizó todo con mucha facilidad" y que la experiencia fue "muy buena".
Sin embargo, también hay opiniones negativas, algunas de las cuales mencionan problemas con la autenticidad de los vehículos y la falta de transparencia en la información proporcionada. Un cliente menciona que descubrió que un vehículo había sido reparado y exportado después de un accidente, y que la empresa no había informado sobre esto.
Es destacable que la empresa responde a las opiniones de los clientes, tanto positivas como negativas, lo que indica que valoran la retroalimentación y están dispuestos a escuchar y mejorar. En algunos casos, la empresa ha ofrecido disculpas y ha intentado resolver los problemas mencionados por los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (28 opiniones)
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18 opiniones
Jeronimo Nieto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo no les he comprado nada, pero a estos que ponen que son estafadores y reseñas por averias que no se hacen cargo o km tocados, decirles que eso el 99% de las ocasiones no se puede saber a ciencia cierta por la privacidad de datos. O sea que puede ser que el vendedor extranjero ya haya manipulado el coche y aquí te lo comes con patatas. Por eso no dudo de la buena fe de una empresa que vive de eso,los profesionales están vendidos por culpa de las marcas que no facilitan históricos de km, aunque lo más sensato es sacar un carfax o similar que al final debería pagar el comprador para su tranquilidad. Luego tema averias, esta claro.que un coche nuevo tiene averias por tanto uno usado seguramente más. Hay que ser consecuente con lo que se compra y sobretodo con lo que se paga, porque la gente quiere coches nuevos pagando poco y milagros a Lourdes.
Rubenico
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les compré este coche hace un tiempo y fue una compra nefasta, fallos por todas partes y nunca me lo arreglaron, sin duda no se lo recomendaría a nadie, al final lo acabé mal vendiendo porque no se hicieron cargo....SALIR HUYENDO
Joaquim Gil Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
marcos sanjuan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Nataliia bs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!
Jose Louis Al Pre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un CAYENNE de importación., desde el minuto cero me engañaron., kms trucados.,no era de segunda mano., era de tercera.,no venía de Alemania., vino de Francia..me dijeron que no tuvo ningún golpe.,MENTIRA., encontré una factura de 2000€ de un golpe que tuvo el coche.,SON UNOS ESTAFADORES
rcb plancha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular como limpian los coches!!!
Jeremy Olidel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Badr Saado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ein ganz ganz schlechtes Unternehmen kauft Autos in Deutschland macht Verträge und die Autos werden nicht abgeholt halten einen auf und es passiert nichts DRECKSLADEN BETRÜGER FINGER WEG VON SO EINEN HÄNDLER
Alberto Gomez Moriana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado recientemente un coche en este concesionario. Lo vi por Internet y fuy a verlo. El coches estaba en las condiciones que anunciaban. Me atendió Marc, muy profesional y atentó. Tienen buenos vehículos.
Javier Samboal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO con esta "gente" muy buena cara para venderte el coche pero luego no se hacen responsables de las averías. CUIDADO¡¡¡¡
Kilian Cardenas Tercero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Compre el coche en julio y la verdad que no me ha dado ningún problema. El comercial muy majo, me ayudo bastante. Todo como se acordó desde el primer momento.
Respuesta de Masellcars Import
Muchísimas gracias Kilian por tu tiempo invertido en nosotros. ¡Ya hemos visto tu foto con el Mercedes! Encantado de que cuides tanto tu coche. Cualquier cosa sabes donde encontrarnos😘
Barce Madri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con ellos. Compré un porsche Cayenne en sus instalaciones y siempre me han ayudado en todo lo que he necesitado. Los recomiendo 100% y cuando me cambie el coche volveré
Nuria Sicilia Sansi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Marc, el coche está a nombre de mi pareja, por eso no os sale registrado a mi nombre. Pero tu y yo hemos hablado para la reclamación que tenemos pendiente, que llevamos 4 meses así (compramos el coche en febrero) y ya has optado por no cogerme el teléfono...
Respuesta de Masellcars Import
Buenas Nuria. Sentimos lo sucedido. Igualmente el servicio postventa lo ofrecemos via email, así que te instamos a que nos comuniques tu problema y el vehículo en cuestión. Mediante reseñas no podremos solventartelo. Un saludo.
Nuria Sicilia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en este pequeño concesionario, pero una vez comprado el coche cosas que quedaron pendientes nos han dejado tirados, al principio dando largas y después ni siquiera respondiendo a las llamadas. Sinceramente mucho interés para la venta pero luego si hay cualquier problema no dan la cara.
Respuesta de Masellcars Import
Buenas tardes Nuria, lamentamos que haya tenido que reseñarnos con 1 estrella, ya que siempre miramos de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes. Desde postventa nos informan que a su nombre no ha habido ninguna reclamación y que no consta como clienta. Ruego que nos remita al correo general del cual dispone para poder atender a su problema. Estaremos encantados de ayudarla.
Alex Teteris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen buenos coches, y Marc es un buen vendedor que conoce el mercado. Súper flexible y comunicativo. Doy esta valoración porque fui a comprar un coche de alta gama importado de USA. Durante el proceso de compra, investigue un poco el Histórico del coche (carfsx) y descubrí que fue siniestro total hace unos años, reparado y exportado a Lituania. También habían tocado los kilómetros. Nada fiable y probablemente hasta peligroso... Me comuniqué con Marc (obviamente Dijo que no tenia ni idea de todo esto) y en una semana me devolvieron la señal. A día de hoy, el coche sigue anunciado en su web, por lo que sigo dudando de la historia, legalidad y fiabilidad... quizá el siguiente comprador no tenga tanta suerte. EDITO - A la semana siguiente, el coche ya no está ofertado en venta en su web y está retirado.
Respuesta de Masellcars Import
Gracias por la valoración positiva a nuestro comercial. Por otro lado, fue bastante desafortunado lo que sucedió con este vehículo. Hemos trabajado duro para poder solventarlo sin perjudicar a nadie, y esclarecer con el vendedor que había sucedido. Sentimos haberle podido causar malestar o desconfianza, pero nuestra empresa está siempre a su disposición por si en un futuro necesitara de nuestros servicios. Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros y ayudar con los problemas que surgen.
Sandra vara de la fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masellcars Import
Gracias por tu valoración positiva. Recuerda que cualquier problema con el vehículo debes mandar un email al correo que te facilitamos. Espero que vaya todo genial.
Mac de Salinas i Florez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. Tanto al momento de la transacción, como a la hora de comunicación, sobre todo la administrativa, (una joven con mucho talento) que al tiempo requerido realizó todo con mucha facilidad. Recomendable 100%
Respuesta de Masellcars Import
Agradecemoa tu buena experiencia y tu tiempo en poder puntuarnos. Como bien te indicamos en nuestras oficinas nos tienes siempre que nos necesites Mac.
Sírio Sírio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos profesionales y mejores vehículos. ágiles en el servicio durante todo el proceso de información y venta. RECOMENDABLE 100%. Xavier
Respuesta de Masellcars Import
Muchísimas gracias Xavi!! ha sido todo un gusto tenerte como cliente. Ya sabes que cualquier cosa que necesites estamos aquí. Saludos.
Jose A Nuñez Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión perfecta. He llevado mi viejo Smart, lo han valorado y comprado. He comprado un modelo mas nuevo pagando la diferencia. En definitiva, que en un muy breve espacio de tiempo, he cambiado mi viejo Smart por uno nuevo de la forma mas sencilla, ellos se han encargado de todo. Recomendable
Respuesta de Masellcars Import
Gracias por la confianza depositada en nosotros. Con tu llegada a nuestras instalaciones dos personas han podido cambiar de vehículo. ¡Vuelve cuando quieras!
Alberto Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente trato y rapidos para solucionar problemas
Respuesta de Masellcars Import
Muchas gracias Alberto. Si te vuelve a pasar cualquier cosa llámanos o envíamos un email lo más rápido posible. Un saludo.
JLB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato, profesionalidad y transparencia, encargamos un BMW 116D PackM, todo han sido facilidades y nos han facilitado toda la información histórica del vehiculo. Serios y muy recomendables.
Respuesta de Masellcars Import
Un placer tenerle como cliente. Seguimos a su disposición!
PROMOCIONES HARGUINDEY S.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masellcars Import
gracias! Espero que la furgoneta sea de su gusto.
Ana Vives
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Furné
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Aurora Vilamala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En Marc és molt bon venedor i té cotxes d,alta gamma a preus molt competitius
Respuesta de Masellcars Import
Moltíssimes gracies per la teva opinió. Esperem que estigueu molt satisfets amb el vehícle.
David Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok!!
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