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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario BMW Taller mecánico Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
La empresa BMW Benigar Sant Joan d'Alacant ofrece una amplia gama de productos y servicios oficiales, incluyendo vehículos de segunda mano, km 0 y ocasión, tanto coches como motos. El concesionario cuenta con un equipo de profesionales que están dispuestos a resolver las dudas de los clientes y ofrecer una atención personalizada.
Los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido en el concesionario, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. Algunos han mencionado la rapidez y eficacia en la resolución de problemas, mientras que otros han elogiado la calidad del servicio y la atención al cliente.
En general, la opinión de los clientes es muy positiva, destacando la seriedad y profesionalidad del concesionario. Algunos han mencionado que es el mejor concesionario de BMW de la provincia de Alicante, y que la atención recibida ha sido excepcional.
Sin embargo, también hay algunas críticas y sugerencias para mejorar. Algunos clientes han mencionado problemas con la cita previa, la espera y la comunicación, mientras que otros han sugerido mejorar la atención en el taller de motocicletas.
En resumen, el concesionario BMW Benigar Sant Joan d'Alacant ofrece un servicio de alta calidad y una atención personalizada a sus clientes, lo que ha generado una opinión muy positiva entre ellos. Sin embargo, también es importante tener en cuenta las críticas y sugerencias para mejorar y seguir ofreciendo un servicio excepcional.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (921 opiniones)
64 opiniones
15 opiniones
34 opiniones
98 opiniones
710 opiniones
Daniel A. Mirete Martín
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues nosotros, mi esposa, compró un Aceman también. El coche bien. Pero el trato del vendedor, Manel, no lo esperábamos. Nos dijo que las ayudas Moves III, las solicitaba él personalmente y sin coste. A los días de comprar el coche nos pidieron casi 200 euros si queríamos que una asesoría de Toledo nos hiciera la gestión de solicitar las ayudas Moves III! Tal cual... Al pedirles explicaciones nos dijeron que eran órdenes de Mini desde Marzo 2025. El coche lo compramos a finales de Mayo... lamentablemente engañados
Fernando Requena Moltó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. 👍. Como siempre el trato de Carlos ha sido excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Maria Llorens
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias por tu valoración, María! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites.
Cristina Soler
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre es de 10. Cada vez que llevo el coche a revisión o por cualquier problema o siniestro, la atención es impecable. El trato, la profesionalidad y el servicio son excelentes. Da gusto confiar en un equipo así.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias, Cristina! Nos alegra enormemente saber que cada una de tus visitas ha sido de 10. Trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano, profesional y un servicio impecable, así que tus palabras nos motivan aún más. Encantados de que confíes en nosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Jorge Martínez Fernández
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El viernes intenté modificar mi cita? Lo que una chica me respondió que no se podía si no sabía el número de bastidor. No me lo puso nada fácil. A lo que prefirió anularla, al no darle yo el número, ya que no soy profesional. No tengo ni idea. De dónde está, ni cómo saberlo. La verdad es que fue muy grosera, y un servicio muy deficiente. Luego a lo mejor ponen el grito en el cielo cuando la empresa la despida por incompetente. Yo solo quería dejar mi moto a lo que entendía que era una empresa seria y de confianza para mí moto. Yo, sin ni siquiera haber empezado, puedo decir. Qué fue una experiencia Muy deficiente solo espero que los mecánicos sean mejores en su trabajo y ma dedicados Que las dos chicas que me atensieron por decirlo de algún modo el teléfono.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe. Tomamos muy en serio sus comentarios, ya que la atención que comenta no refleja en absoluto los estándares de calidad y cercanía que queremos ofrecer. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por no haber facilitado la gestión de su cita. Entendemos perfectamente que no todas las personas tienen por qué conocer el número de bastidor/matrícula y nuestro deber es ayudar y acompañar, no complicar. Gracias por atender nuestra llamada y explicarnos lo sucedido. Valoramos mucho que nos haya dado la oportunidad de concretar una nueva cita para la próxima semana. Estaremos encantados de recibir su moto y atenderle como corresponde.
Nick Wrinch
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Took my car in for its recall... Excellent service, friendly and informative. BMW through and through!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Gracias, Nick! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo te atendió de forma amable e informativa. ¡Esperamos verte de nuevo en Benigar para seguir cuidando de tu BMW!
Javier Navarro Morales
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A través de la web oficial de BMW, pude ver que la moto que cumplía con todas las características que deseaba y que tenia disponibilidad inmediata, el único centro que la tenia era el de Automóviles Fersan, me puse en contacto con ellos y su comercial Jorge me atendió perfectamente, dándome todo tipo de detalles de la moto y del proceso de compra. Vivo en un pueblo de Barcelona, y comprar una motocicleta sin tener un contacto físico con el concesionario, a priori no es que me diera mucha confianza..., pero la verdad es que finalmente todo a salido perfecto. La moto me la entregaron en la puerta de casa, en la fecha acordada y en perfectas condiciones, cumpliéndose todos los acuerdos y expectativas. Un 10 para BMW Benigar Sant Joan d'Alacant (Automóviles Fersan) y un 10 para Jorge.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Jorge pudo ofrecerte la atención y confianza que buscabas. ¡Disfruta mucho de tu moto y esperamos volver a atenderte en el futuro!
José Luis Villanueva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Carlos Sirvent por su trato amable, paciente y sobre todo tan cercano. El X3 que compré era un BPS y estaba realmente impecable. Sin duda buena experiencia que espero repetir.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias, José Luis! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carlos Sirvent te ofreció una atención cercana y profesional. ¡Disfruta de tu X3 y esperamos verte pronto!
Carlos Ruso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy positiva, el trato por parte de Carlos Sirvent de 10. Si tienes que ir a ver un BMW y quieres confianza cuenta con él. Gracias por todo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Enrique Martínez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gran experiencia y atención por parte de Fran Lozano.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Gracias, Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Fran te atendió tan bien. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Christian Noguera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Benigar Sant Joan fue de 5 estrellas.
Jose Antonio Lopez Lopez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio aún mejor.
Eduardo Escribano Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia al adquirir mi coche fue insuperable.La atención y el trato por parte de Cristobal Simón fue de 10. Me aconsejó y despejó todas mis dudas de forma exquisita , con educación y simpatía. Solo agradecimiento por mi parte . Muy recomendables .
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Eduardo. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Cristóbal. ¡Feliz día!
M&M Consulting
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Cristóbal. Se tomó el tiempo necesario para explicar cada detalle con mucha claridad, dedicación y paciencia, resolviendo todas mis dudas de forma minuciosa. Se nota su profesionalidad y conocimiento del producto. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras la atención y profesionalidad de nuestro compañero. ¡Gracias por tu confianza!
Victoria Soler Calero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Esther Beteta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un mini Cooper 5p y estoy encantada, tanto con el coche en sí que es una maravilla , como por el trato recibido por parte De Francisco Lozano.. gracias por todo ha sido un placer.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Esther. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo MINI y que la experiencia ha sido tan positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros y que lo disfrutes mucho!
Marian Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales !! El servicio, el asesoramiento y el trato personalizado han sido excelentes, especialmente por parte Carlos Sirvent , estoy muy agradecida por todas las atenciones que han tenido con nosotros desde el principio hasta el final, atendiéndonos incluso fuera de su horario .
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marian. Nos alegra saber que has recibido un trato personalizado y que valoras la atención de nuestro compañero Carlos Sirvent. ¡Un placer acompañarte durante todo el proceso!
Ukko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, sin problema y buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Iván Bañó
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Confianza y profesionalidad.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro Lucas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buen trato, puntuales.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Nadir Louati
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
MTT Media
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han cambiado las bujías y el coche no acelera continuamente. Pagué 800 euros y está peor que antes
Nicola De Tommaso
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Anteriormente el taller tenia buen servicio pero ultimamente algo ha cambiado. Resultado: cambiaré de taller. En mi última reparación tuve 2 feedback negativos: estaba de acuerdo con el responsable del taller para dejar el coche antes de las vacaciones, pero el hombre bajito de la recepción no me lo permitió por su ego, pues tuve que esperar 40 dias mas. Ademas, la reparación iba a tardar 2 dias y tardó 4 dias, sin tener ninguna noticia ni explicación de su parte. Perdiste un cliente, pero tenéis muchos mas que aceptan vuestro mal servicio por ser parte del “club BMW”…
Sofiane Saadi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
une équipe de professionnels à l'écoute.. je recommande
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y saber que confías en nosotros. ¡Feliz día!
Carlos Diaz C
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, se comprometen mucho con los clientes y todo muy correcto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Margarita Bru Candela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Mini Aceman y he quedado encantada con el coche y con la gestión realiza por el asesor comercial Fran Lozano que de principio a fin a estado atento a mis dudas, requerimientos, etc. En menos de dos semanas tengo el coche de mis sueños en mi garaje.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Margarita. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Fran. ¡Feliz fin de semana!
Juan Francisco Expósito Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una BMW f900r y tanto la atención como el trato inmejorable .Ha sido todo muy fácil y rápido gracias a Jorge ,recomendable 100 x 100
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Jorge. ¡Feliz fin de semana!
Eduardo Escrivà Planells
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y muy buena atención al cliente la que recibimos del comercial Francisco de Asís Lozano en la venta y entrega del nuestro BMW Serie 1. Estamos encantados!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Eduardo. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Francisco, y esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW Serie 1. ¡Feliz día!
José Ramón Román
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
gaspar selles
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos en recepción me atendió muy profesional y la moto la tuve en el tiempo que me dijo, ya que yo no soy de san juan y la necesito el mismo día. Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Gaspar. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Nacho Munoz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller deja mucho que desear, lleve el vehiculo para que me hicieran la i speccion pre itv, sin problema aparente, y en la revision me sacaron un problema de balancines de 1200 euros que pague, el mismo dia lo saque y de camino a burgos en madrid el coche se averio por un manguito, casualidad?, como no es la primera vez que tengo un problema con decisiones suyas personalmente , ya no me inspira el seevicio tecnico confianza por lo que he decidido cambiar de taller.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente que tenga esta percepción después de tantos años de confianza con nosotros. Queremos aclarar que se trataba de dos averías diferentes y que la segunda no ocurrió inmediatamente tras la reparación, sino después de más de 1.000 km recorridos. Se trataba de una pieza de plástico, ubicada en una zona inaccesible en la intervención anterior, cuyo desgaste con el tiempo puede provocar una rotura repentina, sin relación con los trabajos realizados. En cuanto a la reparación anterior, cuando el perito de la compañía no autoriza una sustitución, nosotros no tenemos capacidad de decisión al no ser parte contratante de la póliza. Sentimos que, pese a haber revisado de nuevo su vehículo y dado todas las explicaciones, siga sin sentirse cómodo con nuestro servicio. Respetamos su decisión, aunque lamentamos mucho que haya perdido la confianza en nuestro equipo. Nuestro compromiso seguirá siendo ofrecer transparencia, rigor y un trato cercano a todos nuestros clientes.
Ramon Ronda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato que nos dio Francisco de asis lozano. Sin duda nos volveremos a ver en un par de años, a por el siguiente vehiculo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Ramón. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco y estamos encantados de saber que volverás. ¡Feliz día!
Carlos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Francisco de Asis por tu trato con respecto a nosotros y por las gestiones efectuadas para la adquisición de nuestro BMW X3. Eres un gran profesional, gracias!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Carlos. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Azur Invest
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hey pedido una parte del carenaje de my moto el dia 21/07 que llego el dia 23/07 a taller para pintura.... estamos a dia 16/09 que supuestamente estaba en secado hace ya 2 semanas pero siguen sin darme noticias ni contestaciones a mis mensajes a un tal Carlos de taller de moto. Estoy modificando este post, porque el dia de colgarlo, me llamaron y me lo intalaron y se han portado muy bien...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada. Hemos revisado internamente lo ocurrido y reconocemos que en este caso la gestión no ha estado a la altura de los estándares de servicio que perseguimos. Con el fin de compensar las molestias ocasionadas, hemos decidido asumir el coste de la pintura sin cargo alguno para usted. Puede pasar por nuestras instalaciones cuando le venga bien para recogerlo. Le pedimos disculpas nuevamente y le agradecemos su paciencia. Tomamos nota de su experiencia para evitar que vuelva a repetirse.
Blanca Baeza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rapidísimo y muy profesional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Angel Barrachina Pastor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Benigar Sant Joan de Alicante felicitaciones por el trato y recibido en sus instalaciones antes de dejar y en la recogida de mi Moto BMW en el mantenimiento de mi moto gracias Y confianza 100% x 100%
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y nos alegra saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
noelia fuentes domenech
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Problema con cita previa,me dieron cita para un día siendo festivo local y nadie me avisó que no fuera que estaba cerrado,ni siquiera pusieron una nota avisando en el propio concesionario. Pérdida de tiempo total.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente la incidencia que nos traslada. La situación se debió a una confusión por parte de nuestro operador: al indicarle que podía acudir a nuestras instalaciones para revisar la incidencia en su vehículo sin necesidad de cita en firme, no se revisó el planificador de citas y no se advirtió que justo ese día era festivo local. Nos alegra haber podido atenderle el mismo día en que nos trasladó la incidencia, sin necesidad de cita y sin ningún coste para usted al tratarse de un trabajo menor. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar posibles mejoras en nuestros procesos para evitar que algo así vuelva a repetirse.
José Mira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue exquisito desde el principio hasta el final. Fran Lozano ha estado pendiente de todo el trámite asesorándome en todo el proceso de compra. Muchas gracias y, sin duda, repetiría con Fran mil veces más.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, José. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Fran. ¡Feliz fin de semana!
karima Aouacheria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un service rapide et efficace et un très bel accueil
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
eduardo eduardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el trato De Francisco de Díez todo un profesional Recomendable 100%👍👍
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Mª Pilar García Paramio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Mª Pilar, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz miércoles. Un saludo.
Irene Pereira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
SIempre nos han tratado excelente en este concesionario y taller con nuestro Mini. Pero Fran Lozano del Dpto de Renting Empresas, ha superado todas nuestras expectativas! Vinimos con un problema con el coche y una urgencia de un renting de empresa y en apenas una semana hemos estrenado vehiculos. Todo ágil, rápido, a buen precio y con una trato excelente. Gracias de veras!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Irene. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Fran. ¡Feliz día!
Carlos Mata
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes una BMW no lo dudes. El jefe de taller muestra una disponibilidad maxima. Graciassss
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
J Luis M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Maria Serrano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Francisco Lozano, Asesor Comercial Empresas, su tiempo y dedicación. Francisco es una persona amable, te hace sentir los valores de BMW y MINI para que puedas elegir conforme a tus necesidades. Nos dejó sorprendidos su pasión para ofrecernos las diferentes modalidades de Financiacion. Su amabilidad y atención al detalle son sublimes. Muchas gracias por tu dedicación, nunca pensamos que pedir información sobre un vehículo se pudiera convertir en una experiencia tan profesional. Estamos ponderando otras marcas y, sin duda, la gestión de Lozano marca la diferencia al 100%.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, María. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Nacho
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy amables y atentos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto y un 10 en Rapidez, Mención de honor a Carlos, tan atento como siempre
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola David, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Marcos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el poco tiempo que llevo tratando con la concesión, un 10. Compra, resolución de dudas, asesoramiento... todo muy fácil, claro y rápido gracias a Dionisio. Esperemos que el vehículo también nos salga de 10
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marcos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Dionisio. ¡Feliz día!
Sergio Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y muy profesionales, para mí el mejor servicio oficial de motos de toda la provincia. Y Carlos el Asesor de Servicio, el mejor consejero del reino.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Tomás Sempere
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Detlef Schennen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jean-Louis Butticaz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva. Falta un servicio de trasporte quando se deja el vehículo. En otros sitios al extranjero BMW facilita este servicio porque aquí no ? Saludos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
VL G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We would like to thank Francisco for his excellent support during the purchase of our BMW X3. From the very beginning, he was professional, attentive, and always ready to answer our questions. Thanks to his clear explanations and recommendations, the whole process was easy and pleasant. He guided us through all the steps, kept us updated, and made sure everything was delivered on time. Francisco is a great consultant, and we truly appreciate his dedication. We are very happy with our new BMW X3 and with the service we received.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Francisco y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW X3. ¡Feliz día!
VICENT MARTINEZ PEREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Artyom Lazaryev
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Quiero destacar especialmente la atención y el apoyo de Francisco Lozano, del Departamento de Empresas/Pymes, cuya dedicación y trato han sido de 10. Muy agradecido por el acompañamiento y la excelente gestión.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Francisco. ¡Feliz día!
Juan José
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular. Tras una larga búsqueda encontremos el vehículo que buscábamos al precio que nos encajaba.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan José. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás contento con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Toni Robles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia tanto en el trato como el asesoramiento recibido por parte De Francisco Lozano un 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Toni, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Simo SYL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nada darle las gracias a a todo el personal de BMW Benigar san Juan alicante,por el trato y la profesionalidad,sobre todo el chico que me atendió Francisco Lozano es una gran persona muy amable serio y profesional sobre todo,te lo deja bn claro todo desde el principio.muchísimas gracias por todo sois unos profesionales 💪🏽🫡👏🏼👏🏼👏🏼
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Oscar Cano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,el trato espectacular y el chico de taller Carlos de lo más amable y profesional Da gusto tener talleres así
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
carolina zaragoza algaba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos por resetearme la cúpula otra vez. Eres un gran profesional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Carolina. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Rubén Hernández Costura
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial …un diez y Maite súper profesional ❤️
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestra compañera. ¡Feliz día!
ALEJANDRO VICENTE MARQUEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! te atienden tan pronto pones un pie en la puerta. Personalmente muy agradecido a Carlos S., gracias a él por encontrar justo lo que buscaba y su atención es inmejorable, y ello ha sido decisivo a la hora de comprar el vehículo. Muy contento.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Vicente Nichi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los nueve vehículos BMW que han pasado por mis manos, por circunstancias, ninguno lo compré en este concesionario. Tengo casa en San Juan, y las veces que los he necesitado me han atendido bien. En especial esta semana, he ido por dos cosas urgentes y se han comportado como lo que es, todos los empleados y en especial Eduardo, lo dieron todo para satisfacer las urgencias y a mí, dentro de lo complicado con un coche adolescente. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestros compañeros, en especial con Eduardo. ¡Feliz día!
Nani Duran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de los 1000km, inmediata Carlos...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios, David. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Abel De
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto me atendieron muy bien y me solucionaron todo aunque fue una revisión pero sin duda seguiré llevándola mas veces por la simpatía atención y buscan soluciones
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Abel, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que fuera 5*. ¡Feliz día!
Jaume
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de servicio y muy buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaume, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Sergi Carrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de Francisco de Asis Lozano, Asesor Comercial Venta Empresas. Es un gran profesional, un gran asesor en todo momento, con respuesta inmediata a todas mis dudas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Francisco y estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
JOSE ANTONIO MONTERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal extraordinario en el trato con el cliente y rapidez en la reparación del taller.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Antonio, te agradecemos muchísimo que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Olga Carmona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Falco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sergio Krstic Gibert
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Presupuestos disparatados para sangrar al que parecia iba a ser un coche premium con pocas averias y servicio tecnico honesto y eficiente... todo lo contrario. No volvere a comprar BMW y menos a llevarlo a este concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No hemos podido localizar sus datos en nuestra base de datos para estudiar el caso con detenimiento, pero, aunque no sea cliente habitual, nos gustaría conocer en detalle lo ocurrido y, si procede, encontrar una solución. Le invitamos a enviarnos sus comentarios y la información del caso a nuestra dirección de correo electrónico atencionalcliente@benigar.com, donde estaremos encantados de atenderle personalmente. Agradecemos que haya compartido su opinión.
PEDRO JULIÁN Lapeña Bonifacio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Isidro Hernandez Egea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alfonso Devesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Vicente Moratalla Gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde las 8 de la mañana para la primera revisión de la moto hasta las 12 esperando y me dijeron que a las 11 estaba terminada. A parte e traído la moto impoluta de limpia y me la devuelto que da pena llena de gotas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos traslada, tanto por la espera como por el estado de limpieza que recibió su moto. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ofrece la oportunidad de analizar su caso como es debido. Nos gustaría compensar la situación invitándole a traer su moto cuando le venga bien para realizarle un lavado sin coste. Nuestro objetivo es que su experiencia con nosotros sea plenamente satisfactoria, y trabajaremos para que no vuelva a repetirse lo ocurrido.
Veronica R (Vica)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Luis Miguel Velasco Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jordi Constans Belda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de 10 con un personal estupendo y una atención por parte de todos los departamentos a la altura de lo que se requiere.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Jordi. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Mario Fuentes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pep Casiano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar BMW de motos. La atención al cliente muy buena y el trato especial.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio ¡Feliz día!
Enrique Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Yasmina Taouint
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña va exactamente a Cristóbal Simón! Gracias por su trato y paciencia !! Y sobretodo amabilidad y eficacia! Para el próximo cochazo ya sabemos dónde ir !!! 🙌💯😍
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Tony Marshall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service today from Joaquin, Antonio and Maite. I had an issue with my battery and it was promptly dealt with by the team at Benigar. If you speak English and your Spanish is not great then don't hesitate to visit here. Thanks Antonio. 27/5/25: Another compliment from me to Antonio and his colleagues. I had an issue with the auto gearbox on my X1. It was not always easy to replicate. I documented the issue and booked the car in for diagnosis. I received a call the following day to say they had replicated the problem and needed to discuss with BMW.ES. A week later I received a call to say my car was ready and had been fitted with a new gearbox. The car now drives like new. Thanks for the efficient service and great BMW warranty.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
JOSE MARIA FERNANDEZ RUEDA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero estrellas porque no deja. Cierto es que hay reseñas de cinco estrellas. Pero poner cinco estrellas por un cambio de aceite o filtros o cosas asi, no refleja la calidad del servicio cuando hay un problema. Paso a explicar mi experiencia: Fuga de anticongelante hasta quedarse el vaso vacío. Tras un montón de días el coche allí parado, sin tocarlo, diciendome una cosa y la contraria, varias veces (reconocido por ellos) el problema no se solucionó (el coche aun pierde). Y del trato mejor no hablar: Lo de conseguir hablar con alguien que no sea el contestador, o conseguir que te devuelvan una llamada, es tarea imposible. Y a todo esto, el coche parado, y yo sin poder usarlo. Lo peor, es que a toro pasado, tras ver lo que ha sucedido, hubiera preferido que me hubieran dicho cual iba a ser el resultado, porque entonces no lo hubiera dejado a "reparar", el coche estaria exactamente igual que como me lo han entregado (con una fuga de anticongelante), y yo no me hubiera gastado quinientos y pico euros. Asi que, aunque me guste conducir, me tengo que aguantar, porque el servicio no puedo poner la palabra que pienso que lo describe porque no me publican el comentario. Y si, piden disculpas y todo, pero con disculpas no se arregla el coche. Y que si aplicamos el protocolo y tal y tal, pero la realidad, es que mi coche sigue averiado, ahora mismo cero comunicacion y el problema sin solucionar. Lo que busco no son disculpas, sino que se repare el vehículo. Asi que finalmente he decidido irme a otro concesionario, porque de estos no me puedo fiar. Y hay dos opciones, uno que no tiene cita hasta febrero y otro en Murcia a más de cien kilometros que sí, pero estando con el coche a medias, a ver quien se arriesga a que se rompa del todo. Es decir, que desde el 6 de noviembre hasta febrero, tres meses sin poder usar el coche como es debido, y es lo que hay. Asi que mucha suerte, y quien lea esto que no tenga una averia. Yo si la tengo (aun). ACTUALIZO por respuesta del concesionario: Que el coche SIGUE PERDIENDO ANTICONGELANTE. Recogí el coche el 5/12, el 9/12 les escribi diciendo que parecia que perdia... y el 16 les confirmé con fotos que seguia perdiendo. ¿Como pueden seguir diciendo que la causa es la bomba de agua si sigue perdiendo, se lo he escrito todo de forma prolija y les he enviado fotos con los niveles? Desde luego parece una tomadura de pelo. Recapitulo: El coche perdia anticongelante, me dijeron que era la bomba de agua, yo no estaba de acuerdo, pero le metieron 1,5 kilos de presion y una bomba que en regimen (mucho menos de 1,5 kilos) funcionaba bien, gotea. Te enseñan las gotas, no te informan de lo que han hecho, y entonces, tras tanto insistir, si te dicen que cambiando la bomba se arregla, consientes, porque necesitas el coche. Pero el coche sigue perdiendo, asi que no era la bomba (y todo lo demas que cambiaron). Ahora entiendo las criticas de aquellos que se quejan despues de comprarles premium select "revisados". Y por favor, no mientan de nuevo, que nunca he mostrado agradecimiento por un descuento por una reparacion que el coche no necesitaba y por un diagnóstico claramente equivocado PORQUE EL NIVEL DE ANTICONGELANTE SIGUE BAJANDO. ¿Quien va a estar agradecido de pagar para que el coche siga con el mismo problema, y tener que ir con una botella en el maletero por si te quedas sin anticongelante en el vaso? ¿Eso es algo que se espera de un BMW?
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente que esta sea su percepción y queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos sorprende recibir esta reseña después de haberle explicado y demostrado claramente que el componente sustituido era la causa de la avería por la que el vehículo ingresó en nuestro taller. Además, agradecemos que en su momento manifestara su conformidad y agradecimiento con nuestra intervención técnica y el gesto comercial realizado. Según nuestras pruebas, el vehículo quedó reparado y no mostró indicios de fallos adicionales en la segunda revisión. Por supuesto, está en su derecho de buscar una segunda opinión en otro concesionario, y le agradecemos que nos informe si se detecta algún problema relacionado. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle el mejor servicio posible y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir. Seguimos a su disposición para cualquier consulta o duda.
Juan M. Marin Muñoz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención aunque sigo lentos a pesar de tener cita
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y tus sugerencias nos ayudarán a mejorar.
Sergio Valenzuela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario de BMW de la provincia de alicante!! El trato recibido por Rafa ha sido exquisito.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Rafa. ¡Feliz día!
Jose A. Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Daniel Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé tirado en la entrada de Alicante, recibieron el coche y me lo repararon en 4 horas, me salvaron las vacaciones, trabajadores muy majos y profesionales!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que se solucionó el problema y que estás satisfecho con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Juan Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo el coche siempre allí, y en más de 25 años muy bien.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias, Juan. Nos alegramos de ser tu concesionario 5* todo este tiempo y te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción. ¡Feliz día!
Pilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche que al final no lo repararon por problema de la mutua madrileña, pero en todo momento es un taller 20, Antonio se portó genial con nosotros, espero me dé la autorización la mutua para volver a llevarlo. Gracias Antonio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Pilar, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Antonio. ¡Feliz día!
Diego Luque
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alejandro Navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Despues de mucho mirar online me decidi por comprarme el vehiculo,con todos mis miedos y preocupaciones siendo de Andalucía lo compre en benigar y no lo hubiera hecho sin la confianza y la tranquilidad que me dio en todo momento Manuel gris, me guio tubo una paciencia increible y consiguió que todo fluyera a pesar de la distancia.gracias Manuel. Los recomiendo totalmente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
miguel ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios y atentos en el servicio de taller. Muy contento con el trato recibido.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Vladimir Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Uno A
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Magui Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Ramon Yeste Bretones
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Técnicos y asesores de servicio muy profesionales, buen trato y muy buen trabajo en mi R1200GS
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola José Ramón, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Fernando M.L
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un repuesto para mí moto. Estuve muy poco tiempo, pero solo decir que la ayuda con el empleado que me guió hasta el lugar deseado y la atención del personal se venta de repuestos fue magnífica. Educados y eficientes. Se respira buen ambiente ahí, al menos lo que me pareció a mi. Ya que estás ahí, echas un vistazo a las motos y a los coches y es un regalo visual que te llevas, impresionantes. Todo genial, volveré a ir aunque solo sea para comprar repuestos, y quien sabe si algún día un flamante BMW. Buen trabajo chicos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Fernando. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Alberto Albert Gutiérrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi BMW X1 2,5 a Biniagar Fersán por un problema de ruido raro en la suspensión y no me lo han sabido arreglar en ningún sitio excepto el jefe de taller Roman que es un súper buen profesional y enseguida supo lo que pasaba y ya lo tengo solucionarlo Muy contento Siempre llevaré mi BMW a Fersan Benicarló San Juan Muchas gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Alberto. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con Román. ¡Feliz día!
J Daniel García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche ha quedado fenomenal, muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Valeriano Corbi Gosalbez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Marisa Sala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario el cual recomiendo 100% Queria destacar y agradecer especialmente a Román, por su excelente trabajo y profesionalismo. Desde el primer momento fue muy eficiente, atento y muy detallista con la revisión de mi coche. Me explicó todo con claridad, y el servicio fue muy rápido y de gran calidad. La verdad es que se agradece mucho encontrar a alguien así, que se nota que se preocupa por hacer las cosas bien y comprometido con su trabajo. Estoy muy agradecida y sin duda volveré a confiar en este taller.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, María. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y con nuestro compañero Román. ¡Feliz día!
LA DOLCE VITA RESTAURANTE PIZZERIA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro Terol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy rapidos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alejandro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
pablo javier garcia herrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
guadalupe bernabeu aracil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen servicio y no sobrepasan el tiempo de espera el indicado . Muy recomendables .
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Juan Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Álvaro Blasco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y rapidez de entrega del coche inmejorable. Cristóbal, un fenómeno. Nos aconsejó estupendamente y tuvo la amabilidad de darnos la formación de la aplicación, dimos una vuelta con él para información de consejos en la conducción y prestaciones del nuevo coche. Mi 10 para Cristóbal y el concensionario en general
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Álvaro. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz fin de semana!
reinaldo perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Blo Blo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, un trato estupendo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
JOAQUIN SELMA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Vicente Miñano Narbona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien pero el tiempo desdé que te dicen hasta que te lo hacé deja mucho que desear me dan cita alas 10:30 y me dice que para la 13:00 estaba terminada llegó para recogerla y está en el mismo sitio que la dejé y le pregunté todavía no la habéis hecho y me dice que ahora la verdad que no se para que vale sacar cita
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias José Vicente por tu valoración!
Georgi Stoyanov
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Много добре! Търговеца Кристабо е очтив и отговаря на всички потребности на клиента. Препоръчвам го!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Muten R
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carlos Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Tamar Aanen
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien pero no excelente esta vez. Supongo que van desbordados. La moto no tenía una chapa puesta, no sé si se lavó, creo que no porque estaba sucia, o no se lavó muy bien, falta algo de detalle en la factura de lo que se le hace en la revisión aunque esté marcado en el libro de revisiones. Nada más salir me saltó la alarma de aire en la rueda, o no se hinchó o faltó algún reset. Falta una persona más para recepción Aanen n taller porque van muchas motos y se hace cola..
Fernando Cuello Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ruben Mejias Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de ventas y taller
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
ismael fernandez lara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte de los Carlos en la recepción del taller, muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Ismael, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
José Miguel Mataix Piñero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Cervera Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato que nos dio Francisco de Asis en coches renting de esta empresa. Buena cuota y mejor atencion. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Francisco, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Vicente Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
GREGORIO DURA QUEREDA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto no se demoro ni un minuto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
María Ribelles Kipp
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con personal muy profesional Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Cantos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Tyler Durden
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Цель данного отзыва предостеречь людей. Не советую здесь обслуживать автомобиль BMW!!! Это может обернутся серьезными проблемами для Вас в будущем! Автомобиль был сдан в сервис утром в 10:30 на элементарную замену масла и масляного фильтра. Спустя 1 час после приемки автомобиля, сервисмен сообщил, что у них нет в наличии нужного масляного фильтра и его необходимо заказывать из Валенсии. При записи автомобиля на сервис был предоставлен VIN-номер автомобиля, никто заранее не проверил наличие необходимой запчасти. Подменный автомобиль предложили только за деньги. Автомобиль отдали с сервиса в 18:00. По итогу залили не то моторное масло, которое было согласовано заранее при записи в сервис и при приеме автомобиля сервисменом непосредственно утром. Никто не поставил в известность и не согласовал данный момент. Осознав свою вину, технический сотрудник этого сервиса по предложил заменить масло на неоригинальное другой марки, но подходящее по ранее согласованным параметрам, т.е. технический работник официального сервиса BMW считает нормой такое предлагать и заливать неоригинальное масло на оригинальном сервисе BMW!!! Обходите этот салон и сервис BMW стороной или купите автомобиль другой марки (я пишу это как владелец BMW). Мне страшно представить, что там может происходить при работах средней или повышенной сложности, если элементарные работы по замене масла или фильтра у них вызывают такие серьезные проблемы.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Después de analizar detalladamente su caso junto con nuestro equipo técnico y de atención al cliente, consideramos que lo sucedido ha estado marcado por una desafortunada confusión, posiblemente derivada de dificultades de comunicación debido al idioma. Respetamos su decisión de querer seguir utilizando, por costumbre, un aceite ligeramente más viscoso en su vehículo del año 2013. No obstante, queremos aclarar que el aceite utilizado en su coche, aunque con una viscosidad distinta, es también multigrado, está homologado conforme a los estándares del fabricante y cuenta con propiedades avanzadas que favorecen el arranque en frío y reducen la fricción, optimizando así el rendimiento del motor desde el primer momento. Este aceite es, además, el único que se comercializa actualmente tanto en nuestras instalaciones como en todos los servicios oficiales de la marca. Dado que no existe ningún registro de su vehículo en servicios oficiales anteriores, comprendemos que no estuviera al tanto de esta actualización en los productos utilizados. Sin embargo, insistimos en que se trata del aceite recomendado y suministrado por el propio fabricante. Queremos también dejar constancia de que, a pesar del tono inapropiado que ha empleado en algunos momentos, nuestro equipo ha mantenido en todo momento una actitud de respeto, esforzándose al máximo por ofrecerle una alternativa autorizada por usted y posteriormente rechazada, lo que entendemos ha sido consecuencia, nuevamente, de una confusión derivada de la barrera del idioma. Lamentamos que haya decidido rechazar el gesto comercial que le ofrecimos por los inconvenientes que esta confusión le haya podido ocasionar, y sentimos sinceramente que nuestros esfuerzos no hayan sido percibidos como tales. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite, preferiblemente con la presencia de un intérprete, con el fin de evitar nuevas confusiones.
javi gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con todos los servicios que he recibido en mi última visita al Concesionario. Desde la rápida cita, recepción agradable. El motivo de la visita era la revisión de seguridad del air-bag. Es mi Concesionario de referencia. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Javi. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y equipo y nos alegra mucho saber que somos tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
Juan Francisco Sanchez Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
TOP AUTOS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y muy profesional. Merece la pena llevar el vehículo a realizar una revisón unque sea de las que son gratuitas por un problema en el airbag del volante.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Maria José Giner Cucarella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Miguel Ángel Redondo Arenas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Carlos y Jose, dos profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Carlos y José. ¡Feliz día!
Vale Guay
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que bien me atendió Carlos de taller , me lo explicó todo fenomenal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Romero Ibernon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención prestada por Cristóbal Simón, es de admirar que un concesionario como Fersan tenga un profesional como Cristóbal Simón. Agradecido de haber dado con un profesional como él. Me ha ayudado en todas mis decisiones, si a alguien le gusta BMW voy a recomendar que vayan a buscar a Cristóbal, va a asesorar perfectamente y solucionar todas tus dudas. Muchas gracias por todo Cristóbal.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y especialmente con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Rafael Santamaria Izquierdo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad en el plazo de solucionar la avería en el tiempo indicado por el concesionario. Y detalle del lavado del vehículo para la entrega.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Rafael, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Diego Alcaraz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio en el taller de motocicletas.Llegas con cita, te dicen que en hora y media tienes la moto revisada, vuelves a las dos horas y ni siquiera la han metido al taller. Mañana perdida por una gestión lamentable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos la experiencia que nos traslada y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Estamos comprometidos con la mejora continua, por ello trasladamos sus comentarios al equipo para encontrar una solución cuanto antes.
marisa fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Marisa, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz miércoles. Saludos.
coral lamarca
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienen un problema con la cita previa, por teléfono llamé más de 15 veces y estaban todas las líneas ocupadas y me decían que cuando se desocupasen se podrían en contacto conmigo, pero nade me llamó. Intenté sacar cita a través de su app, como me aconsejaban y después de registrarme me sale un mensaje que dice que mi vehículo no está registrado y que llame por teléfono para obtener cita previa. En fin, una oportunidad para mejorar esto. En cuanto al taller, como siempre, trato correcto y rápido, como siempre a través de su asesor Vicente Parra.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y tus sugerencias nos ayudarán a mejorar.
Falina Recetas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi moto a la revisión y muy contenta con la atención y el buen servicio. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Enrique Bayo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo llevo allí mi moto BMW a las revisiones, el trato muy bueno,rápido y eficaz. Cuando te entregan la moto te la Dan lavada,un detalle . Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Enrique. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
David Díaz Lacruz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue puntual y muy servicial en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Javier Carratalá
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Alberto Artola Roig
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Ma Verdú
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y la moto funciona perfectamente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
EMILIANO CABJ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Roman...muy buena predisposición Muchas gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Emiliano. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro compañero Román. ¡Feliz día!
Ana Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Cristóbal, muy buen profesional, buena experiencia en el concesionario. Recomiendo 100%
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Ana. Nos alegra saber que estás satisfecha y que has tenido una buena experiencia con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Juan Antonio Hernandez Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva en la compra de nuestro vehículo. Destacar la atención y profesionalidad de Cristobal, nos lo ha hecho muy fácil.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y equipo, especialmente con Cristóbal. ¡Feliz día!
Jose P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de todo su equipo de post-venta y especialmente agradecido a Vicente y a Mayte por su atención. 😊😊😊
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Christopher Hero
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Durante el mantenimiento del vehículo, los empleados dañaron la parte trasera del coche (una gran abolladura con arañazos), además de que el interior del vehículo también fue rayado (pantallas, acabado piano black, etc.). No me di cuenta de estos daños al momento de recoger el coche, ya que el empleado los ocultó eficazmente con su cuerpo. Solo cuando regresé a casa noté los desperfectos. Los empleados me ofrecieron una "reparación", pero la rechacé por temor a que volvieran a dañar el vehículo. Les dije que quería una compensación económica por los daños, pero se negaron, escudándose en supuestos reglamentos internos. Lo dejé pasar porque no tenía tiempo, ¡pero advierto a otros sobre este servicio técnico!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y entendemos su malestar. Nos preocupa lo sucedido y estamos interesados en conocer en detalle su caso para poder revisarlo con el equipo implicado y valorar adecuadamente lo ocurrido. No hemos podido localizar ningún expediente relacionado con estos hechos bajo el nombre con el que ha publicado la reseña. Le agradeceríamos que pudiera dirigirse a nosotros a través de nuestro correo electrónico rclientes@fersan.net.bmw.es para que podamos identificarle correctamente y darle una respuesta personalizada. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos ayuda a mejorar.
Ivan Llorca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y amabilidad del personal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Aaron Guirado Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pese a mudarme de ciudad, sigo acudiendo a Fersán San Juan para que revisen el estado de mi coche cada vez que es necesario. Son auténticos profesionales todos, pero quiero hacer mención especial a Maite, Dioni, Vicente, Joaquín y Alberto. Un placer teneros ahí para lo que necesitemos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Aarón. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz fin de semana!
Miguel Llinares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido. Y bien atendidos por Javier.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchísimas gracias por tu valoración y comentario! Nos sentimos muy orgullosos al leer tus palabras y conocer tu satisfacción. Un cordial saludo y que tengas un feliz día.
María del Mar Gómez Ubeda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro BMW X2, queremos agradecer y destacar en especial a Francisco de Asis por su profesionalidad, asesoramiento y acompañarnos durante todo el proceso de compra de nuestro vehículo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, María del Mar. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Francisco y esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo BMW X2. ¡Feliz día!
Salim Martinez Moriana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rapidez en el servicio muy satisfecho
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Javier Artiñano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Armando Jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
marc kugler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi todos deberían aprender de este taller bmwmotorrad,muy profesionales,atentos no se les escapa nada,rápidos vamos para mi un 20
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Ana Maria PV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente.Precios acordes a la media del mercado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Ana, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio. Que tengas una feliz semana. Saludos
Jose Ferrer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte de los comercia y par parte de taller un trabajo impecable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
João Carrilho
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a Benigar para un servicio menor, pero como siempre un atendimiento excepcional y muy profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
J. Pablo Olcina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alvaro Luis Berbegal Perez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Enrique mateo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato ,atencion y resolución tecnica , sin duda el trato en todas y cada una de las fases ( mostrador de atencion cliente, recepcion de vehículo taller y pago del servicio ) es impecable , da gusto tratar con personas agradables , educadas y profesionales en su gestión.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Enrique. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Javier A.M.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi moto para la segunda revisión, aceite, filtro aceite y liquido de frenos con un año en garantía y cuando llegue a casa más de 30 kilómetros, veo la tapadera del depósito del líquido de frenos abierta, manchando todo el chasis de esa parte y para el colmo se cobraron también el cambio del líquido de frenos que no cambiaron sino que rellenaron un poco de lo que faltaba de líquido de frenos, los purgadores estaban sin usar, y me di cuenta, para mi unos sinvergüenzas, por no llamarles algo peor y los mecánicos N E F A S T O S.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos la experiencia que describe y entendemos su malestar. No obstante, tras revisar nuestros registros, no hemos podido localizar ningún caso que coincida con los detalles que indica. Por ello, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo electrónico rclientes@fersan.net.bmw.es, para poder analizar su caso con el máximo detalle, verificar lo sucedido y ofrecerle una respuesta adecuada. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio profesional y transparente, por lo que cualquier desviación de nuestros estándares será revisada y, en su caso, corregida.
MARINA RUIZ CHICO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un BMW IX1 y no puedo estar más satisfecha con el coche y con la atención recibida por parte de nuestro asesor Cristóbal. El asesoramiento y la atención ha sido impecable tanto en el servicio preventa como postventa. He repetido en BMW Benigar de SAN Joan d’Alacant y ha sido un acierto. Calidad y atención inmejorable.lo recomiendo 100%
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Marina, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Cristóbal, y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW iX1. ¡Feliz día!
José Manuel Marzo del Viso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal de taller muy atentos empezando por recepción y la rapidez del servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Marcos Espi Domenech
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención por parte de Carlos y muy buen servicio.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marcos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Carlos. ¡Feliz día!
Alberto Gz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, siempre buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose María Fuster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Syra Giménez Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy atentos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
JOSE SANTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y servicio. Como siempre
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Feliz día!
francisco vallespir cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concerté la cita por teléfono, la atención fue perfecta, la llevé a la hora convenida y muy atentos me guardaron mi casco, mochila y chaqueta y en el tiempo acordado la moto ya estaba lista y limpia. Seguro que repetiré. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
montoza nuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Pedro Galera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He disfrutado de hasta siete BMW´s, actualmente disfruto de cuatro, pero una cosa es el producto y otra el concesionario y sus empleados. Lamentable este concesionario, por una larga lista de ineptitudes, faltas de profesionalidad a lo largo del tiempo. Hoy Dª Olga Antonia Baño Albarran ha demostrado su desconocimiento del producto y su falta de empatía y respeto al cliente con expresiones como "Vaya como son los clientes" en todo despectivo. Tres meses para atender una alerta por sustitución de una pieza que podía provocar un grave accidente con peligro de muerte (según su propia comunicación) y suma y sigue....... Gran coche, impresentable concesionario año tras año. Respuesta: 1.- Es en último año he llevado tres coches en tres actuaciones distintas. Informese mejor sobre lo de los 18 años. 2.- Sin compartir su política respectó a un adhesivo de marca, no discutí y hable con máximo respeto, cosa que su empleada no hizo y tiene a dos empleados mas de testigo sobre el comentario de ella. 3.- Si tan importante es la seguridad para usted y ya que lo saca a colación, le dije que hemos tardado 3 meses en conseguir la cita, no contestan al telefono nunca (y aqui lo amplio a las 3 veces que he llevado coches a su concesionario) han quedado en llamar cuando recibieran la pieza y no lo han hecho y hemos tenido que ir personalmente hasta en tres ocasiones....... Espero y les deseo que ese esfuerzo en brindar el mejor servicio posible lo alcancen mas pronto que tarde y lo complementen con la humildad suficiente como para pedir disculpas por la "salida de tono" de su empleada. un saludo. Me tienen a su disposición para ampliar mas aspectos de su servicio en mi teléfono, al que yo si respondo. ACTUALIZACION FINAL TRAS UN MES DEL INCIDENTE: - No se han puesto en contacto (cosa que el propietario propone en su respuesta, seguramente sabiéndo que no contestan al teléfono) - Por supuesto no se han disculpado por su mala educación precisamente en atencion al cliente. Fin de la historia.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos que, siendo esta la primera vez que visita nuestras instalaciones en 18 años, nos juzgue de esta manera. Nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. En cuanto a su reclamación, queremos aclarar que los módulos de airbag sustituidos en campañas de mejora de la marca están sujetos a un estricto protocolo de seguridad. Por este motivo, no podemos manipular ni entregarle componentes de dichas piezas, ya que deben ser devueltos al fabricante para su análisis y retirada del mercado. Esta medida responde a un compromiso con la seguridad de todos nuestros clientes y no a una decisión arbitraria por nuestra parte. Le pedimos mantener un diálogo basado en el respeto mutuo. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y ofrecerle la mejor atención posible. Si desea que revisemos cualquier otro aspecto de su experiencia, no dude en contactar con nosotros en persona o por teléfono. Le agradecemos su comprensión y le invitamos a reconsiderar su reseña, confiando en que nuestro objetivo siempre será brindarle el mejor servicio.
Angel Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Frank Beutel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
luis such
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con una plantilla de personal muy profesional y muy eficaces
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, muchísimas gracias por tu valoración y por este comentario que nos hace muy felices. Estamos muy orgullosos del equipo que formamos y más todavía de que estés satisfecho con nuestro servicio. Un cordial saludo.
Javier Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de taller excelente: Gracias Vicente 😘
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Raquel Garcia Hdez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Además, muy amables y educados.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
FERNANDO Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia, con el compromiso
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pablo Cañizares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención recibida por Cristóbal Simón, ha sido un verdadero placer ser atendido por el personal del concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Pablo. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Rubén Dario Sánchez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jose manuel espinosa gea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no hablamos del precio , todo de primera, los productos y la gente, un trato muy humano.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Manuel, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos complace conocer que la atención ha estado a la altura de tus expectativas. Un cordial saludo y buen fin de semana.
Adolfo Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi 850 GS y muy contento con la atención y con el taller, dar las gracias a Carlos por la atención y Vicente por dejarme la moto perfecta, nos volveremos a ver, mil gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Adolfo. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Vicente y Carlos. ¡Feliz día!
Maria Ll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Poditiva
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
FERMIN BARDISA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades. Muy buena atención.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
dent-scan ALICANTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Cristóbal Simón nos hemos sentido muy bien aconsejados en todo momento. Se han cumplido los plazos previstos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Jesús Arasco Marcial
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El trato y el cumplimiento de horarios. Un 10
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Jesús. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Maria Jose Corcoles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Enriqueta ferrero diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con la idea de coger un coche de renting, me atendió Francisco de Asis en BMW de san Juan y no podría estar más contenta . Desde el primer momento, mostró un trato excepcional, siempre preocupado por ofrecerme la mejor opción y asegurándose de que eligiera lo mejor para mi coche. Su conocimiento, paciencia y dedicación hicieron que todo el proceso fuera fácil y confiable. Sin duda, un asesor altamente recomendable. ¡Gracias, Francisco, por tu excelente servicio!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Francisco. ¡Feliz día!
Facundo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jorge Castillo Pavón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bienvenidos al taller que le avería más su coche. Después de 14 días y una factura de 575€ mi coche está peor que cuando lo dejé. Lo llevo para presupuesto y me cobran 160€ por revisarlo. Al cogerlo veo que la aguja del ralentí rebota cosa que antes no hacía. A la semana me proponen otra reparación cambiando piezas y cables diversos pero a mi costa cuando es una avería que habían provocado ellos en el diagnóstico. Nadie se disculpa, sólo me dicen que no tengo razón. Ahora veo que tampoco funciona el testigo de luz de cruce que antes sí funcionaba. No me devuelven las piezas que han cambiado cuando yo firmé que las quería. El coche tiene bastantes más kms que cuando los dejé. Es una pena que los consumidores no tengamos más armas que la mera hoja de reclamación ante estas estafas. Se aprovechan de la exclusividad de la marca para dar un trato denunciable al cliente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Sin embargo, consideramos importante aclarar ciertos puntos. Su vehículo, con más de 28 años de antigüedad y sin historial de mantenimiento en servicio oficial, ingresó por primera vez en nuestras instalaciones porque no había superado la ITV. Usted solicitó un diagnóstico para identificar los problemas, y como parte de este proceso, realizamos las pruebas necesarias, incluyendo la conexión a nuestro sistema de diagnóstico. Queremos recalcar que nuestra intervención en ningún caso ha provocado avería alguna en su vehículo. Simplemente le informamos de los fallos detectados, como el mal estado de la sonda lambda y las bujías, cuya reparación usted aceptó. Además, en el análisis de los gases de escape se evidenció que la línea completa del escape estaba deteriorada, resoldada y manipulada, lo cual le fue comunicado junto con un presupuesto que decidió no aceptar. Respecto a los kilómetros adicionales, estos corresponden exclusivamente a las pruebas funcionales necesarias para verificar el estado del vehículo, algo que usted autorizó al firmar la orden de trabajo. Lamentamos que perciba nuestra labor como perjudicial cuando nuestro único objetivo ha sido ofrecerle la mejor solución posible dentro de las condiciones de su vehículo. Entendemos su inconformidad, pero es importante señalar que trabajar con un automóvil en este estado y sin un historial de mantenimiento supone un reto que intentamos abordar de la manera más eficiente y transparente para usted.
Maria sz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitar el trabajo y la rapidez del taller a la hora de valorar mi coche, y sobre todo la amabilidad, el trato y la cercanía de Vicente (mecánico) Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, María. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Vicente. ¡Feliz día!
Gonzalo Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Otra vez una atención y servicio 10 por parte de Olga en la revisión periódica! Excelente!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Gonzalo. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y especialmente con nuestra compañera Olga. ¡Feliz día!
Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido al comprar nuestro nuevo BMW X4
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Alberto Valdés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Tere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Александр Млинец
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compré un coche nuevo, modelo X2. Quería reconocer y agradecer personalmente al gerente de ventas de autos, Sr. Cristóbal Simón, por su profesionalismo y dedicación a su trabajo! Quien de forma remota me brindó una amplia gama de servicios en la preparación del auto, servicios adicionales de seguro y polarizado de vidrios del auto y durante el tiempo previamente determinado, prestando total atención, ¡me dio el uso de este auto! ¡Gracias, sigue así! 👍
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Carlos M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales… un verdadero placer tratar con ellos. Altamente recomendable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Fco Javier Santonja Blanes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Jesus Espadiña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención suprema y máxima comprensión a la hora de tratar al cliente. Un buen trato y atención realizada por José Luis. Gracias por el servicio prestado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Jesús, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero José Luis. ¡Feliz día!
rafael aznal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, con mucha amabilidad. Sin duda volveré para las revisiones próximas y cuántas incidencias surjan.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Alberto Antonaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato por parte de Cristóbal! Resolvió todas las dudas y me explicó todo con total transparencia!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Alberto, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Javier Rodriguez Berrocal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he recogido mi nuevo BMW y estoy encantado con el trato recibido. Me ha atendido Carlos Sirventr y la gestión ha sido perfecta tanto en la venta como en la entrega del vehículo. Un servicio de 10, así que muchas graciass Carlos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Javier, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos y esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW. ¡Feliz día!
JOSE MIGUEL PEREZ GOMIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Olga
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola José Miguel, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Olga. ¡Feliz día!
Rosana Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos unos profesionales. No puedo estar mas contenta con el servicio prestado. Hoy me entregaron mi coche, la atencion de Olga de 10. Muchas gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Rosana. Nos alegra que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Olga. ¡Feliz día!
Antonio Manuel Molina Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jesus Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato hacia el cliente, el compromiso con los tiempos de entrega del vehículo, y la profesionalidad que les caracteriza, es por lo que hacen que me decante a ir cada vez que tengo un problema
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tus palabras, Jesús. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz fin de semana!
Emilio Samper
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son bastantes amables y tienen conocimientos y muy buena atención, en el taller de motos, el precio es caro, pero merece la pena.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Emilio. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Leticia Torres Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy clienta desde hace 20 años y toda mi familia, del concesionario de elda petrer, acabamos de comprar un coche de más de 43mil euros en San Juan y será el último, coche sucio, dando fallos de motor, venimos a por nuestro coche nuevo y nos vamos con uno de sustitución después de 4 horas, te mienten en la cara, vergüenza al máximo nivel, equipo pésimo, tiran por el suelo una gran marca como es BMW
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos la experiencia que describe. Agradecemos sus comentarios, ya que nuestros estándares de calidad y atención al cliente no coinciden con la insatisfacción que refleja en su reseña. Vamos a revisar lo sucedido con nuestro equipo para comprender en detalle qué ha ocurrido y encontrar una solución lo antes posible. Queremos ofrecerle la experiencia que usted y su familia merecen y que siempre han recibido en nuestros concesionarios.
Eugenio Pastor Botella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy a tocado sacar otro excelente y precioso BMW X6 M COMPETITION…como siempre dando las gracias a nuestro gestor de ventas y amigo DIONISIO CAMPOS , por la excelente atención y configuración de este vehículo!! Gracias FERSÁN BMW y a todo el equipo capitaneado por Alberto Marchante, por hacernos felices!!! Ahora el compañero del X1 M35i será esta máquina!!! Bueno , una vez más seguimos confiando plenamente con BMW FERSAN… esta vez ha sido con un impresionante BMW X1 M35 i ( 300 CV ) Ahora compartirá garaje con su hermano mayor BMW X6 M50 i V8 BITURBO del doble de CV … Atención y profesionalidad excelente de DIONISIO CAMPOS y ALBERTO MARCHANTE , como no puede ser de otro modo!!! MIL GRACIAS Un abrazo , Eugenio Pastor PLASTICOS BLASCO S, L
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Eugenio. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con Alberto y Dionisio y nos encanta saber que seguimos siendo tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
John Harms Castañon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Honest Service. Love that.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
MARIANO JOSE CASTRO JIMÉNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato directo y personal. Excepcional equipo humano. Localización del problema y soluciones enseguida. Vicente, un crack. Muy profesionales. Lo de siempre. Rapidez, eficacia y solución del problema.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Vicente. ¡Feliz día!
Sergio Molla Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Estefania Rodriguez Meldaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Cristóbal Simón
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Estefanía. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Nacho M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche al taller BMW, para reparar un golpe y realizar la campaña correspondiente. Tras recogerlo, tuve que volver porque comenzó a salir humo de la zona del motor. Además, me di cuenta de que la tapa del filtro del aire hacia ruido mientras circulaba, ya que habían roto las pestanas al manipularla y estaba suelta. Señor Joaquín, el hecho de que haya llevado mi BMW a otros talleres en el pasado no exime a este taller de la responsabilidad por daños ocasionados durante la intervención y la manipulación en mi vehículo. Soy muy cuidadoso con mi vehículo y le hago revisiones periódicas, por lo que me sorprende que usted afirme que la tapa estaba en ese estado. El ruido provocado por la tapa del filtro es consecuencia de la incorrecta manipulación de la tapa del filtro en el taller BMW, con la rotura de las pestañas al intentar retirarla. No solo se me ocultó la rotura, sino que además cuando lo llevo al taller para revisarlo su solución, sin pedirme consejo o comentar alternativas, fuera poner pegamento en las pestañas para que no vibrara. ¿Esta es la excelencia del servicio BMW? Cualquier manipulación incorrecta o rotura provocada debe ser asumida por el responsable del servicio.
Tomasz Trautman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen día , Me gustaría agradecer al Sr. Jose y al Sr. Carlos del servicio moto BMW en FERSAN Benigar Sant Joan d'Alacant. Entregué allí 3 BMW GS 1300 (tengo una empresa de alquiler en Moraira) para una inspección de 10.000 km. Contacto por correo electrónico, concertación de citas, servicio profesional y comunicación del más alto nivel. Deseo para mí y para otros clientes un servicio excelente. Una vez más, ¡¡¡muchas gracias y enhorabuena por unos empleados tan profesionales!!! Saludos Cordiales i Muchas gracias Tomasz Trautman ( mototours.pl )
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y particularmente con nuestros compañeros Carlos y Jose. ¡Feliz día!
José Angel Hyxpania
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trabajo, seriedad y confianza. Especialmente a Carlos en recepción del taller de motos..
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y particularmente con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
PM PM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y buen trabajo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
JUAN MANUEL Valdivieso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Perfecto seguimiento y cumplimiento de los plazos comprometidos. Francisco A. gracias por todo....Recomiendo probar el nuevo X3.....
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y particularmente con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
José Carlos Guillena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
“Quiero felicitar a Francisco de Asís Lozano por su excepcional profesionalidad y conocimiento. Hacía tiempo que no me encontraba un comercial de su nivel. Su trato cercano, claridad en la información y capacidad para entender exactamente lo que el cliente necesita marcan la diferencia. No solo es un gran vendedor, sino que tiene cualidades de formador y líder. Sin duda, un valor incalculable para cualquier empresa. Totalmente recomendable.”
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, José Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y particularmente con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Jose Ignacio Mateos Clavero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con la idea de un serie 1, Francisco Lozano de Venta Empresas nos trato tan bien y nos dio tanta información sobre las campañas que al final acabamos con un X2, más felices imposible
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y particularmente con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
ISRAEL BARCIA CLEMENTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedi informacion sobre una BMW f800GS en este concesionario y di con Carlos, un excelente comercial, super profesional y con un gran rodaje que ha demostrado durante todo el proceso de venta. Si estas valorando comprar una moto, pregunta por el, porque estoy seguro de que el trato vale mas que un descuento y que la profesionalidad es el punto mas importante para estar bien asesorado y obtener el mejor servicio posible. gracias Carlos por tu profesionalidad, sin duda te recomendare siempre
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Carlos. ¡Feliz día!
JOSE CANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio... amabilidad y rapidez en resolver mi problema..recomendables 100/100.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Raul Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención y muy buena profesionalidad Otros talleres tendrían que tomar nota de ellos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Nestor Sapena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio post venta.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Toni Guti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy bien .ni gun problema me cambiaron batería estando en garantía y me revisaron la moto .muy profesional y Mario el mecánico un 12 un profesional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Mario. ¡Feliz día!
Adrian B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy bien atendido y sobre todo Carlos un fenómeno
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Adrián. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
V.B. M.O.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con cita previa. Trabajo desarrollado en el tiempo indicado y aviso del coche terminado para recogerlo. Todo perfecto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Pedro José Guarnizo Megia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para pedir cita de mi Gs para la segunda revisión y me la dieron para 4 días (en otro concesionario me la daban para 15 días) el mismo día que la llevé me la entregaron. (en otro concesionario me decían de dejarla el día entero.) El personal que me atendió "Carlos" fue muy profesional y amable. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Carlos. ¡Feliz día!
Luis Carlos Lozano Toboso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Fersan San Juan y por el trato recibido por encargados de taller (Jose y Carlos) gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Luis. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
José Antonio Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana me llegó mi coche nuevo después de esperar solo semana y media, ya que tenía algo de prisa y apareció un coche fabricado pero no matriculado. El coche fabuloso pero me di cuenta al instante que una de las opciones no se había incluido en el coche, por descuido mío y falta de entendimiento con el comercial Carlos Sirvent con quien realicé la compra. Una vez expuesto el error de configuración, tanto Carlos, cuya atención y seguimiento ha sido estelar de principio a fin, como el jefe de ventas Cesar Esteve cuyo trato ha sido espectacular. Ambos han tenido que hacer gestiones tanto con la marca como con la financiera, para que yo pudiera tener al 100% el coche que quería. Mi experiencia con taller siempre ha sido muy buena, pero el resto ya se sale. He visto y sentido en mis carnes las ganas por satisfacer al cliente de este grupo de profesionales, en el concesionario BMW Benigar San Juan de Alicante. Gracias mil.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, José Antonio. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Carlos y César. ¡Feliz día!
juan moragues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la entrega de mi BMW X1, quiero agradecer a Francisco Lozano, de ventas de Empresas/Pymes, su disposición y atención a la hora de la entrega. Un gran profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Jose Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Mª José Limones Mena-Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de nuestro comercial Cristóbal. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Antonio Eleta Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Urbano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos un trato excelente, resolvió todas nuestras dudas y Cristóbal Simón nos ofreció el coche que necesitábamos y que terminamos comprando. Todo el proceso fue fácil y de confianza, no nos dejó comprar el coche hasta que probamos uno con las mismas características que tuvo que localizar y traer de otro concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras Manuel. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Cristóbal. ¡Feliz día!
Jose Andres Pastor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Contento. La llevas por un problema y Cuando sales notas la moto muchísimo mejor
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Sergio Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos, Gracias por tu atención y por la calibración de la cúpula, teniendo en cuenta que estabas a tope el viernes por la tarde.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Sergio. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Rafael Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10, totalmente recomendable. Fui atendido por Olga y la experiencia ha sido inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Rafael. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Olga. ¡Feliz día!
Jose Luis Reche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y trato inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Marketing Mpp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal inmejorable, equipo humano de las motos perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio de Azpiazu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Francisco Lozano por tu atencion y servicio. Gran professional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Antonio. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
NATALIA MORÁN VELLIDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir mi agradecimiento hacia este Concesionario. No teníamos claro la elección de la marca BMW. Gracias a Francisco Lozano, Venta Empresas, el proceso fue fácil. Compartió con nosotros las ventajas de las modalidades de renting, la oportunidad de acceder a la marca. Nunca nos hemos sentido tan cuidados y atendidos en la contratación de un servicio. Gracias Francisco por tu cercanía, por tu vocación de servicio al cliente y tú gran predisposición ante cualquier duda. Sin duda fidelizados y con un serie 320-D, gracias Francisco!!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Natalia. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Gaston Motto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10 puntos la atencion y el trato de Carlos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Antonio Sala Leris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, satisfacción completa y personal muy amable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Antonio. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
José Joaquín Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato al cliente impecable. Francisco Lozano, venta a empresas, siempre dispuesto ayudar a su cliente. Con profesionales así da gusto trabajar, gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Gustavo Valladares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I cannot recommend Cristobal at Benigar BMW in Alicante enough! He made the purchase of my first BMW, and my first car in Europe an absolutely fantastic experience—truly unlike anything I’ve ever experienced with other car dealers in the United States. From start to finish, Cristobal’s professionalism, knowledge, and dedication were remarkable. This was not only my first BMW but also my first time buying a car in Europe, as I’m coming from the US. Cristobal went above and beyond to ensure the process was smooth and stress-free. He is extremely knowledgeable, experienced, and a true expert in his field. What stood out most was how seamlessly he switched between English and Spanish, making the whole experience comfortable for me and my partner. Cristobal took special care to explain every step of the process and even guided me through the necessary documentation as a non-resident. He anticipated challenges and explained exactly what to expect, which was invaluable. Despite the holiday season, he worked tirelessly to ensure that the car would be ready on time, demonstrating incredible commitment and attention to detail. At the moment of delivery, Cristobal meticulously explained every feature of the car, making sure I was completely familiar with it. His dedication and customer service went above and beyond anything I could have hoped for. I am beyond thrilled with my new car and grateful for Cristobal’s exceptional service. If you’re looking for a top-notch experience with someone who genuinely cares about their customers, Cristobal at Benigar BMW is the person to see. — No puedo recomendar lo suficiente a Cristóbal de Benigar BMW en Alicante! Hizo que la compra de mi primer BMW en Europa fuera una experiencia absolutamente fantástica, realmente diferente a cualquier otro concesionario de coches. Desde el principio hasta el final, el profesionalismo, conocimiento y dedicación de Cristóbal fueron extraordinarios. Este no solo fue mi primer BMW, sino también mi primera vez comprando un coche en Europa, ya que vengo de los Estados Unidos. Cristóbal hizo todo lo posible para que el proceso fuera fluido y sin complicaciones. Me impresionó cómo cambiaba perfectamente entre inglés y español, haciendo que toda la experiencia fuera cómoda tanto para mí como para mi pareja. Cristóbal se aseguró de explicar cada paso del proceso y hasta me guió con la documentación necesaria como no residente. Anticipó los posibles desafíos y explicó exactamente qué esperar, lo cual fue invaluable. A pesar de estar en plena temporada navideña, trabajó incansablemente para garantizar que el coche estuviera listo a tiempo, demostrando un compromiso y atención al detalle increíbles. En el momento de la entrega, Cristóbal explicó minuciosamente cada característica del coche, asegurándose de que estuviera completamente familiarizado con él. Su dedicación y servicio al cliente superaron con creces todo lo que podía haber esperado de una marca como BMW. Estoy absolutamente encantado con mi nuevo auto y agradecido por el servicio excepcional de Cristóbal. Si buscas una experiencia de primer nivel con alguien que realmente se preocupa por sus clientes, Cristóbal de Benigar BMW es la persona indicada.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Gustavo, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW. ¡Feliz día!
carlos martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y profesionalidad. Buenísima atención al cliente y buen trabajo de los profesionales de taller.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Miguel Ángel, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. La verdad es que nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte felices fiestas. Un saludo
Dani Armental
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el esmero con el que trabajan tod@s lo integrantes de este concesionario es realmente insuperable. Gracias a tod@s
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Dani. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
David Costa Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BMW es una marca premium que está a la altura en la calidad, tecnología y acabado de sus vehículos. Fue atendido por Cristóbal Simon, a quien pese a ser el 4 vehículo BMW que adquiero en este concesionario, no conocía todavía, y su trato fue excepcional, explicándome todos los detalles del vehículo en el que estaba interesado y el cual hoy he estrenado, cumpliendo con exactitud todos los plazos de entrega y et etc. Marca y concesionario muy recomendable. También estoy especialmente satisfecho con el servicio postventa de este concesionario. Por todo ello, he apostado una vez más por BMW. Muchas gracias. D. Costa.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, David. Nos alegra que nos transmitas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Javier Subirats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Javier por tu valoración. Que pases un feliz día. Un saludo
Pablo Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros hablamos con Francisco de Asis para la compra del nuevo serie 1 y no podemos estar más contentos tanto con el resultado como por el trato recibido!! Todo muy rápido
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Pablo. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Miguel Angel Garrido Esclapés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro ivars
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato y amabilidad y muy satisfecho con el servicio obtenido todo 💯.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras, Pedro. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
jose enrique coronel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🌟🌟🌟🌟🌟 Excelente atención y profesionalidad Quiero destacar la excelente labor de Francisco de Asís Lozano en Benigar San Juan Venta Empresas. Desde el primer momento, demostró su profesionalismo y compromiso total en ayudarnos a adquirir un coche de empresa. Su capacidad para resolver problemas y ofrecer soluciones rápidas fue impresionante. Además, siempre estuvo disponible para responder nuestras dudas de manera ágil y con gran amabilidad. Su implicación en cada detalle del proceso hizo que todo fuera mucho más fácil y fluido. Sin duda, recomiendo a Francisco y a todo el equipo de Benigar San Juan. ¡Un servicio de 10!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, José Enrique. Nos alegra que nos transmitas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Miguel Lizan Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y servicio en la primera vez que os llevo la GS.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Miguel. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Rodney Jamieson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente con Fran de este concessionario. Ha facilitado el proceso para obtener un coche de empresa en renting. Es muy profesional y atento a las necesidades de los clientes. Recomiendo a Fran y este lugar por su gran seriedad.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra conocer tu experiencia y que nos transmitas tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
DIEGO GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué para preguntar por un vehículo para mi empresa en calidad de renting y la verdad es que salí encantado por el recibimiento, el trato recibido y la atención y rapidez en todo el proceso. En menos de 30 días ya estoy disfrutando de mi nuevo serie 1. Una verdadera pasada. Gracias sobretodo a Francisco de Asís Lozano por todo el esfuerzo dedicado, es un verdadero profesional. Gracias por adentrarme en el mundo BNW.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Diego. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Javier Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve el placer de adquirir mi nuevo coche a través de Francisco de Asis ( Fran ) y no podría estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, demostró un profundo conocimiento de todos los vehículos existentes en el planeta y una dedicación excepcional al cliente. Su atención al detalle y su disposición para responder todas mis preguntas hicieron que el proceso de compra fuera fácil y claro. Con la verdad por delante. Con sus pros y contras. He de reconocer que tuvo mucha paciencia en todo el proceso como también, reconocer la profesionalidad que tiene y que ha demostrado tener. Es un fuera de serie. Un abrazo y gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Javier. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
rebeca gonzalez cañon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y eficaces.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Verona Villar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible concertar cita con servicio técnico de motocicletas. Hemos llamado tres veces, la operadora no consigue contactar con él taller. Quedan en llamarnos pero no vuelven a contactar con nosotros. Optamos por intentarlo en la app, pero hoy no estaba operativa.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos los inconvenientes y le ofrecemos nuestras disculpas por las dificultades que encontró tanto al contactar con nuestro taller como al utilizar la app. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. No hemos logrado localizar sus datos en nuestra base de clientes. Por ello, le agradeceríamos si pudiera contactarnos directamente a través de nuestra dirección de correo electrónico rclientes@fersan.net.bmw.es, donde con mucho gusto le daremos prioridad para resolver este asunto a la mayor brevedad posible. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Javier López-Mitjavila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos nuestro segundo coche de renting con ellos. Todo son facilidades desde la entrega hasta el servicio postventa. Mención especial a Francisco de Asís Lozano. Su implicación y dedicación son totales. Gracias por el trato que nos has dado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Sergio canales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pablo Suarez del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toda los profesionales de Benigar muy buenos pero si tengo que destacar a alguien es a Fran de ventas empresas y a Olga de recepción de taller...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Pablo, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Fran y Olga. ¡Feliz día!
Paco Utrera heredia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable lleve mi BMW tras un siniestro el cual superaba casi el 70 % del valor de mi coche, el cual fue reparado sin mi consentimiento, dado este por escrito a no reparar y entre la compañía y ellos han reparado el coche y el marrón para el cliente porque se lavan las manos, y nadie es responsable de dar conformidad a la reparación, ahora tengo un BMW de 40.000 euros con una reparación de 22.000 sin mi consentimiento
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por la conversación mantenida en nuestra instalación. Lamentamos profundamente su malestar y entendemos la importancia de aclarar esta situación. Tal y como hemos acordado, procederemos a revisar las comunicaciones con su compañía de seguros, que fue quien autorizó la reparación del vehículo durante su estancia en nuestras instalaciones. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y resolver cualquier malentendido que haya podido surgir.
Luis DA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
JOSE ANTONIO DIEZ SAN MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención VIP en recepción del coche. Trabajos de taller con puntualidad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ignacio Moya matas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto profesional como personal.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
ANTONIO ENCABO AGUILAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primera visita a este servicio oficial y la experiencia fue excelente. Rápido, amable y profesional. Dispuesto a agradar. Muy recomendable. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Antonio. Nos alegramos de que compartas tu satisfacción con nuestro equipo y servicio. ¡Feliz día!
Rafael Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de septiembre de 2024 compré un BMW X1 1.8 D. X Drive, con 44.000 km, a través de la oferta Premium selección, con garantía para dos años. Dos meses más tarde noté que el coche daba tirones en baja aceleración, al circular por ciudad, o en caravana. Pedí cita en BENIGAR, San Juan, y el jefe de taller diagnósticó que el coche tenía rota la caja de cambios. Como consecuencia de la garantía, de la que he hablado, se sustituyó la caja de cambios por una nueva, idéntica a las que montan en fábrica, porque BMW no repara sus cajas de cambio. Tengo la sensación de haber estrenado, prácticamente, el coche después de la reparación. Mi grado de satisfacción con la reparación es absoluto.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Rafael. Nos encanta conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW ix1 y nos atendió Cristobal, he de felicitar a Fersán BMW por tener a un comercial que le apasiona su trabajo ,es un gran profesional y sabe fidelizar al cliente para que se sienta muy a gusto y recomiende este establecimiento como es FERSAN BMW Alicante. Nos explico todo al más mínimo detalle y nos asesoró perfectamente para que nos decidiéramos comprar el coche allí. Gracias Cristobal por hacernos sentir tan a gusto y cumplir el sueño de comprar un BMW.
Alberto Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi moto BMW al sevicio oficial hoy Benigar (antes Fersan) para reparaciones y mantenimientos y siempre una excelemte atencion, rapidez y haciendose cargo de reparaciones que otros no lo harian. Para mi perfecto y recomendable especial mencion al Je fe de Taller de motos J. A. I.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Alberto. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
David Guilabert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Hay muchísima diferencia entre BMW Benigar San Juan y BMW Benigar Elche.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y tus sugerencias nos ayudarán a mejorar.
José Miguel Echevarria Melero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En los pequeños detalles te das cuenta que tu elección ha sido inmejorable. Eso es lo que he descubierto de BMW BENIGAR San Juan y lo recomiendo para el que requiera una reseña positiva. Es una elección segura sin ninguna duda
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, José Miguel. Nos alegramos de ser tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
Ao M8
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención, el trabajo bien explicado y excelente calidad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Manuel Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Pere Mauri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rápido. Muy contento.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carlos Bachiller Verdú
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jose mª gisbert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Fernandez pavon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Domingo Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena amabilidad por parte del personal de Benigar
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Pere Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la compra realizada. Buen servicio y atención inmejorable por parte de Cristóbal Simón que en todo momento ha resuelto nuestras dudas tanto en la compra como en la post-venta del vehículo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
JOSE VTE MASCAROS BALAGUER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La eficiencia y el trato en el concesionario, tanto de Olga como de Alfredo ha sido muy buena, como siempre. Muy recomendable, pues en estos tiempos es complicado encontrar profesionales de ese nivel que te resuelvan cualquier problema. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Olga y Alfredo. ¡Feliz día!
OSCAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un coche y nos atendió Cristóbal Simón, el trato fue tan maravilloso y profesional que terminamos contratando uno. Hasta la entrega todo el papeleo y las gestiones que nos ha hecho han sido estupendas . Lo hace muy fácil y ameno. Estamos muy contentos que tengan a personal tan eficiente en el concesionario. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Óscar, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Cristóbal, y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Feliz día!
ximo formigos fuster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Daniel Muñoz Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ana Lozano Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Ant. Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña. Lamentamos no haber podido comprender el motivo exacto de su insatisfacción a partir de su comentario. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico rclientes@fersan.net.bmw.es para que pueda compartir los detalles de su experiencia. De esta manera, podremos entender mejor lo ocurrido y buscar una solución que cumpla con sus expectativas. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a ofrecerle el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite.
Jose Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio y atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
GoNzO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
luis ruiz de la hermosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Jorge,al final no realice la compra por motivos personales,pero en cuento pueda comprarles un coche lo haré sin duda alguna.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Luis. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción. Esperamos poder verte pronto. ¡Feliz día!
ana lucia jimenez portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Bernardo R R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del coche para reparar, en fecha establecida. Recogida del mismo, reparado y limpio por fuera y por dentro, el día fijado. Trato del personal excelente. Llevo 15 años con el mismo taller y seguiré con ellos cuando lo necesite 👍
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Bernardo. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Bea Velez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato personal. El asesor que me atendió en la compra de mi coche, Carlos, os lo recomiendo absolutamente, es un gran profesional, conoce perfectamente el producto y es una persona totalmente fiable. Un gran fichaje sin duda, muy resolutivo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Bea, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos y estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
Bernar San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Daniel Borreguero Ferrández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer enormemente todo el esfuerzo y trabajo que ha realizado el vendedor Carlos Sirvent. Atento en todo, sacando lo mejor que tiene y la grandísima paciencia que ha tenido conmigo. Solo tengo palabras buenas para el. De verdad Carlos, te deseo lo mejor.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Daniel. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Alejandro Palao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre desde que está Jose de jefe de taller de motos y Carlos a su vera, el trato es exquisito con el cliente. Y el vehículo sale de allí en perfectas condiciones de revista. Encantado con el servicio. Altamente recomendable .
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alejandro, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Marisa Granda Leach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
pepiluz@gmail.com quilezagudelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la entrada a la salida se percibe el buen trato y la profesionalidad. Enhorabuena.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Almudena Olmeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente , me atendieron Noelia al tlf y Olga en presencial , da gusto encontrar profesionales que te lo hacen todo más fácil . Olga orientación a resultados sobresaliente .
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Almudena. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Noelia y Olga. ¡Feliz día!
Antonio Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
SM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi agradecimiento al equipo del taller BMW Motorrad San Juan (Benigar) por la excelente acogida y servicio que me prestaron para el mantenimiento y reparación de mi moto tras un accidente. Recibí un presupuesto detallado del trabajo, que fue realizado en el plazo previsto y a un precio mejor de lo que esperaba. Quiero agradecer especialmente a José Antonio su amabilidad y su disponibilidad durante ésta y anteriores intervenciones. ¡Seguid así! PS: Hago mi comentario en relación a Fersan, ahora Benigar, ya que este último no aparece como tal en Google.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero José Antonio. PD: Ahora somos Benigar; solo hemos cambiado de nombre, pero seguimos siendo el mismo equipo comprometido de siempre. 😉 ¡Feliz día!
Luis Pérez Arruche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer una mención especial a Pilar (recepción de motos) y José (responsable mecánico), porque me atienden perfectamente asesorándome y amoldándose a mis necesidades sin ansia de vender. BRAVO!! Mi BMW no ha pisado ningún otro taller y no creo que lo haga (salvo excepción). Seguid así, no cambieis. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Luis. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Pilar y José. ¡Feliz día!
SUSANA GARCIA Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un servicio magnífico, hacía tiempo que no veía profesionales de esta talla, Olga ha sido muy atenta y amable así como el resto de compañeros. Transmiten mucha tranquilidad y seguridad, sabes que tu coche está en las mejores manos!!! Gracias!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Susana. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Olga. ¡Feliz día!
C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy amables!! Buen servicio.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
amaya martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir presupuesto del coche que me gustaba y a 740 kilómetros de donde yo vivo, Me atendió Cristóbal Simón, y aún sabiendo que no era de la zona, fue encantador, simpático, bromista pero sobre todo atento y buen profesional. El día que recogí el coche, estuvo todo el tiempo necesario para explicarme todo al detalle. Ya podían ser todos como el. Mil gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Amaya. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Cristóbal y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Feliz día!
psicoKALI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que tenía algunos prejuicios con los servicios oficiales de BMW motos , ahora teniendo una moto de la marca , y al menos en el concesionario de San Juan ,estoy bastante contento con la atención y el servicio de este taller , resolutivos con la garantía y educados, en particular Carlos ,uno de los chicos que te recepcióna la moto para entrar en el taller ,"aguantando" las inquietudes respecto a nuestras motos ,y contestando con paciencia y empatia , muy buena experiencia.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Carlos. ¡Feliz día!
Adrian Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, gracias y gracias a Francisco de Asís por su ayuda en todo momento como responsable de flota de nuestra empresa. Su implicación es máxima desde el minuto 1 para darte el apoyo necesario, siempre esta dispuesto a cogerte una llamada para cualquier duda, si necesitas cosas que no estén a su alcance mueve cielo y tierra para ayudarte igualmente. Somos de Madrid y acabamos comprando la flota en este concesionario por el. Así que GRACIAS FRANCISCO.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Adrián. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Que pases un buen fin de semana!
Jose Francisco Escolano Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy atentos y toda la calidad que nos ofrece un concesionario oficial. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Que pases un buen fin de semana!
R C P
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecho en lo que cabe esperar de una marca premium y por los precios que se pagan de los servicios, sigue haciendo falta mayor comunicación entre la recepción del taller y los operarios correspondientes para cuando se dé una instrucción en concreto se cumpla la misma. Y se agradece el detalle de lavar la moto después de cada revisión pero si se indica expresamente que no se realice dicha operación , que se cumpla por favor. El resultado suele ser el contrario de lo que se pretende. 23/10/2024 es de justicia reconocer la buena atención al cliente que dispone dicho concesionario al haberse puesto en contacto conmigo para subsanar la deficiencia sufrida e interesarse por la misma . Sin duda será mi concesionario de confianza. Gracias Jose (jefe taller BMW MOTORRAD)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Le agradecemos sinceramente sus comentarios, que son fundamentales para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes que menciona, especialmente en relación a la comunicación interna y el cumplimiento de sus instrucciones específicas. Vamos a revisar su caso con el equipo correspondiente para evitar que situaciones como la que describe se repitan, asegurándonos de respetar siempre las decisiones e indicaciones de nuestros clientes. Gracias nuevamente por su confianza y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
LEANDRO LORENZO CARAMUTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y la profesionalidad De Francisco de Asis Lozano , asesor comercial de empresas , buscando las mejores alternativas para la adquisición del vehículo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Leandro. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Francisco. ¡Feliz día!
Andres .Hincapie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y a la hora que te dicen
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Victor Manuel Casanova Cerdá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rápidos, el equipo una maravilla
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Beatriz Matesanz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Francisco Orovay
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La compra muy bien. El servicio postventa este último año, faltal. Reservas un coche a través de la app y, cuando ya no tienes tiempo de reacción, te dicen que no tienen. Te ofrecen un alquiler que tienen concertado, te llevan y no saben decirte ni dónde se alquila. Además, hoy he estado esperando más de 20 minutos. No sé lo que les está pasando. El personal sigue siendo amable, pero... NO VUELVO
Carlos Gimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
JESÚS SANCHIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención que he recibido siempre por parte de sus Empleados, Trabajadores, Colaboradores o como quieran llamarlos ha sido EXCELENTE, MUY BUENA Y CUIDANDO AL CLIENTE Y SU VEHICULO. Lo que NO ES CORRECTO es que me llamen para hacer una encuesta telefónica y me digan que si puntúo menos de 9 ó 10, significa que no estoy contento con el trato recibido. GRACIAS Y UN SALUDO A TODOS LOS EMPLEADOS. Gracias por su llamada para aclarar mis reseñas anteriores.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Queremos agradecerle por sus comentarios tan positivos sobre la atención que ha recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido excelente y que se siente bien atendido. Respecto a las encuestas, nuestro objetivo siempre es mejorar y ofrecer un servicio que realmente marque la diferencia para nuestros clientes. Su opinión es muy importante para nosotros y es una herramienta fundamental para evaluar cómo estamos haciendo las cosas y dónde podemos seguir mejorando. No buscamos condicionar sus respuestas, sino simplemente asegurarnos de que estamos alcanzando los más altos estándares de satisfacción. Nos gustaría conocer más a fondo sus impresiones, por lo que nos pondremos en contacto con usted para poder seguir mejorando basándonos en sus valiosos comentarios. Gracias nuevamente por su confianza y por ayudarnos a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
jordi aracil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Nachotukantattoo Aranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto al trato al cliente son pésimos lleva mi moto en el taller unos días y imposible en ponerse en contacto te dicen si ahora te llamamos pasan 3 días y nada y llaman ni infrorman ni siquiera han mirado la moto si es por trabajo llamar al dueño de la moto que soy yo y la llevo a otro lado que hay miles de talleres con ganas de trabajar y la que atiende por tlf no sé qué hace ahí si está el contestador automático que te sale una voz vamos eso que lo tenga Renault o SEAT vale pero BMW vamos que por lo que estáis contando la hora ya podríais tratad a los clientes vosotros mimos cuando llamemos y atendernos bien
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente la falta de atención telefónica que ha experimentado y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Vamos a revisar su caso para comprender el motivo del retraso en la comunicación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle del estado de su moto y ofrecerle una solución. Gracias por su paciencia y comprensión.
Emilio Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Sergio (ventas) a pesar de incidente a la hora de la entrega de la moto supo reaccionar y solucionar a tiempo el inconveniente. Te felicito personalmente por la eficacia de tu trabajo en todo momento. Y no olvidarme de los chicos de posventa que me atendieron rápido y de la mejor manera posible el día de la revisión del rodaje. Un saludo a todos ellos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Emilio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Oscar Carballo Schmolk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio técnico muy bien pero la venta de verdad muy mal, hoy me he dado cuenta que me habían vendido una moto que compre hace casi un año con los neumáticos de origen de fabrica, y encima el vendedor me había dicho que estaban cambiados a lo que ahora contesta que no, claro que va a decir, el problema es que están deformados y provocan vibraciones en la dirección y es peligroso, cuando me vendieron la moto venía de estar parada mucho tiempo casi 3 años y los neumáticos se deformaron en ese tiempo. Encima he tenido que pagar el diagnóstico de las vibraciones, la garantía con la que te venden la moto no cubre ese defecto. De verdad para ser una marca tan reconocida como BMW están trabajando fatal. Procedo mañana a poner una reclamación vía BMW España y espero que se resuelva.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados y por la confusión en la información que se te proporcionó al momento de la venta. Queremos asegurarte que estamos revisando tu caso de manera prioritaria para comprender exactamente lo sucedido y encontrar una solución adecuada. Nos pondremos en contacto contigo en breve para ofrecerte una resolución. Gracias por tu paciencia y confianza.
Viajar en Moto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre con gran atención y profesionalidad. Recomendable 100%, hay un gran equipo gestionado por Jose Iborra, no todos los concesionarios dan este servicio. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carmen Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Carmen!!!! Gracias por esas 5 estrellas, son la recompensa a nuestro esfuerzo diario. Que tengas un buen día.
jose luis lopez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David J. vegara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alejandro Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Manuel Castello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Augusto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atencion.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Felip Baeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
desde hace treinta años aprox. hemos tenido contacto con, primero FERSAN, ahora BENIGAR, y siempre han tenido un comportamiento profesional y personal sobresaliente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz fin de semana!
Сергей Шишкин
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy profundamente decepcionado con el servicio de este concesionario BMW. Recibí mi automóvil nuevo en un estado deplorable: estaba extremadamente sucio, mal preparado, y había basura visible en varias partes del coche. No puedo expresar lo frustrante que fue ver cómo los empleados de esta organización tratan su trabajo con tanta indiferencia. Además, el coche presentaba daños de transporte, y en lugar de ofrecer una solución, los empleados intentaron convencerme de que esto era “normal”. Incluso me dijeron, de manera sarcástica, que una rayadura en el faro debía estar allí, lo que claramente no es aceptable en un vehículo nuevo. Cuando argumenté que un coche nuevo no debería tener defectos, ni siquiera cosméticos, respondieron con más sarcasmo y falta de profesionalismo. La experiencia completa fue una clara demostración de incompetencia. Este lugar no solo carece de profesionalismo, sino que además ensucia la reputación de la marca BMW y sus productos. Muy decepcionante.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente su experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha tenido. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Le aseguramos que la situación que describe no refleja nuestros estándares de servicio. Nos comprometemos a revisar su caso para entender lo ocurrido y ofrecerle una solución lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted para abordar este asunto personalmente.
Roser Nicolau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo y decepcionante por parte del comercial Felipe. Compramos un vehículo el cual se encuentra desde primeros de septiembre en el concesionario. Por malas gestiones por parte de este comercial, a día de hoy, 17 de septiembre, sigo esperando a que se nos entregue el vehículo. Nada recomendable. Si alguien tiene en mente comprar un vehículo en este concesionario, por favor, que evite a toda costa que le atienda esta persona.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que ha tenido con nuestro servicio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Nos comprometemos a revisar su caso con la máxima prioridad para entender lo ocurrido y ofrecerle una solución lo antes posible. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria y trabajaremos para enmendar esta situación. Nos pondremos en contacto con usted para resolverlo y asegurarnos de que pueda disfrutar de su vehículo cuanto antes. Gracias por su paciencia y comprensión.
Vicente SIMON BONMATI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller que fui a la revisión estuvo súper bien muy atentos y agradables El servicio comercial también muy bien .Lo recomiendo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras, Vicente. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Manuel Riquelme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes recepcionistas
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Tony Chacón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Vicente es excelente... El trabajo del taller muy bueno... Pero la limpieza del vehículo para la entrega debería ser un poco más minuciosa.. Todo lo demás perfecto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, tus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro compañero Vicente. ¡Feliz día!
Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Daniel Ferrandiz Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ester, una chica súper amable y simpática, solo por el trato merece la pena ir.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Daniel. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Ester. ¡Feliz día!
Jose Gisbert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención y atenderme rápidamente, pues agiliza mi tiempos de mantenimiento en mi empresa de alquiler de motos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Jose. Nos alegra mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz fin de semana!
Kevin B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi moto allí con ellos. Facilitaron el trámite e hicieron posible la compra, ya que los bancos hoy día no lo ponen muy fácil que digamos… He tenido que solicitar e ir después de la compra algunas veces, y siempre me atienden de forma excelente. En especial, Emilio y Carlos, del departamento de ventas, que siempre son muy amables conmigo cada vez que me presento por el concesionario. Ya hice mi primera revisión con ellos, y todo lo que esperaba. Muy satisfecho. Si las circunstancias me lo permiten, el coche será la próxima compra 😄. ❤️BMW
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Kevin. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Emilio y Carlos y nos encanta saber que vendrás a por el coche. ¡Feliz día!
Juan Garcia Contreras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con los recepcionistas de taller, he tenido que ir dos veces para la misma reparación. No han sabido detectar un fallo que les tuve que decir yo la pieza a reparar y cuando la cambiaron efectivamente estaba rota En general una muy mala experiencia, no recomiendo llevar la moto a este taller
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Vamos a revisar su caso con nuestro equipo para entender mejor lo sucedido y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos que nos haya informado de esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
jesus Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta como miman mi RT. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Jesus. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Mati Arriola Barcina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decir que son los mejores es quedarse corto. Mil y una veces repetiría entrar en ese concesionario. Tuvimos la suerte de dar con la maravillosa Esther, es esa persona que te mira, te entiende y hace todo lo posible para lograr darte lo que un cliente quiere. Si me hubieran dicho que mi próximo coche lo compraría ha 750 km de mi casa hubiera dicho que mentian. Ella arreglo unas vacaciones desastrosas, Esther y solo Esther ha sido la artífice de ello. Mil gracias a ella y a Fersan por tener en su plantilla a los mejores. Tengo claro donde voy a volver.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Ester. Nos alegramos mucho de saber que somos tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
NENE NENA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha mejorado el servicio de recepción y taller. Mejor concertar cita. Buena atención.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Cycling Alexa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con este concesionario. Hemos recibido un trato 10 por parte de Cristobal, nos ha atendido con profesionalidad, mucha rapidez en las respuestas y la aclaración de nuestras dudas y la prueba del X1 que nos interesaba ha sido mas que satisfactoria. Un concesionario mas que recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Jean-F. MENGUAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada adecuada pero un poco saturado (tiempos de espera alargados) en verano…..
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Agradecemos que compartas tu experiencia. ¡Feliz día!
Blandi Blue
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Espera espera y mas espera
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
"Lamentamos el tiempo de espera que experimentó durante su visita. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No hemos localizado sus datos en nuestra base de clientes, por lo que nos gustaría invitarle a que nos contacte a través de nuestro correo rclientes@fersan.net.bmw.es para conocer su caso en detalle y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia posible en futuras visitas."
Pablo Albert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y rapidez en las reparaciones. Si tuviese que poner una mini-pega, es que para pedir un radio trasero para mi r1200gs tuve que ir dos veces (tampoco es problema de ellos) Te tratan como un señor desde que llegas hasta que te vas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración, Pablo. Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegramos mucho de saber que somos tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Yelena Semenova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose A Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alberto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucha atención: Los procesos de revisión de los vehículos Premium Selection son deficientes y los coches no salen en condiciones. Compré un coche desde la otra punta de España y solicité entrega en grúa. Al recibirlo, mi sorpresa fue ver daños en los bajos, defectos de pintura importantes y lo peor de todo, comprobar que el coche tenía una REPROGRAMACIÓN encima (que acredito mediante un informe de taller también BMW), lo que invalida la garantía de 2 años que se da con el coche. Tuvieron que cancelar la operación y recoger el coche para su recertificación. Tras esto y una disculpa, quedaron en revisar a fondo el coche y avisarme con intención de que me lo quedase. Mi sorpresa, es que no solo nadie se ha puesto en contacto conmigo, sino que el vehículo se ha puesto nuevamente en venta pero por 6.000€ más... y parece que ni le han quitado las carcasas, riñones y lip de Aliexpress, que siendo concesionario BMW pensé que serían originales: https://www.bmwpremiumselection.es/concesionarios/alicante/fersan/bmw-serie-2-m240i-coupe/53965906/
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la compra de su vehículo. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios son esenciales para mejorar nuestros procesos. Tras identificar su caso, revisaremos a fondo lo sucedido y el motivo por el cual no recibió una respuesta oportuna.
Eduardo Galvañ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, mucha profesionalidad, servicio rápido, cómodo y fácil. ENHORABUENA!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Eduardo. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Juan Manuel Llamas Torregrosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención, el trato y la resolución de problemas. En especial el personal de entrega Cristóbal Simón. Un 10!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
chris ripoll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, me han hablado muy bien del servicio chapa y pintura que tenéis allí me dieron un golpe hace poco y me gustaría llevarlo para peritar y que lo arreglen, habría algún problema? No es BMW , gracias de antemano
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Chris, puedes traer el coche a nuestro taller sin ningún problema. Recuerda que puedes pedir tu cita a través de la web: https://cita-online-taller.bmw.es/es/login. ¡Te esperamos!
Cuenca Axa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Badri Uridia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco al empleado de la empresa FERSAN S.A., Carlos Alberto Sirvent, por su atención al cliente, profesionalismo de alto nivel, conocimiento de los detalles y rapidez. ¡Gracias!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
inmaculada martimez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comparto mi experiencia por la falta de profesionalidad ante el trato que hemos recibido por parte de BMW Benigar San Juan. Somos de Madrid y fuimos a Gandía de vacaciones. Nada más llegar al hotel, la batería del coche funcionaba pero no arrancaba, entonces comenzó el periplo de llamadas al seguro y encontrar un taller para que lo pudieran revisar. Después de estar toda la mañana intentándolo y sin encontrar hueco en ningún taller de la zona, nos indicaron que llamaramos al taller BMW Benigar San Juan, a 100 kilómetros de distancia de donde nos encontrábamos. Nos atendió Noelia, y nos dijo que podíamos llevar el coche allí sin problema. Cuando le dijimos que el titular del vehículo íba a acompañar al conductor de la grúa, Noelia nos dijo que no era necesario que fuera el titular, que ellos allí nos avisaban de la recepción y que tramitarían todo el papeleo pertinente por correo electrónico. Cuando la grúa llegó hasta allí por la tarde, nos avisa que el jefe del taller no se hace cargo del vehículo porque no iba acompañado con el titular del mismo!!!! No saliendo de nuestro asombro, llamamos al taller y nos atendió Miriam, quien nos dijo que iba a llamar al jefe del taller para poder informarnos. Cuando nos volvió a llamar Miriam, nos informa que el jefe de taller le había indicado que "había cambiado el reglamento y ahora era obligatorio que fuera el titular". El reglamento parece ser que había cambiado en cuestión de 2 horas y cuarto.... Les dije que entonces volveríamos mañana por la mañana con la grúa y acompañado por el titular. Miriam me dijo que iba a informar al jefe del taller y que me devolvería la llamada. Nunca recibimos esa llamada y tampoco nos cogieron el teléfono tras varios intentos fallidos La grúa se tuvo que traer el coche de vuelta para dejarlo en su base de Gandía (otros 100 kilómetros más) para que al día siguiente volvieramos a llevar el coche acompañado por el titular del vehículo. A la mañana siguiente volvimos a llamar al taller (nos volvió a atender Noelia) para decirle que íbamos con el titular y la grúa tal y como había indicado el jefe del taller. Ella nos dijo que tenía que llamar al jefe del taller para confirmarlo y que nos avisaba. Cuando nos devuelve la llamada, Noelia nos informa que el jefe de taller le ha dicho que "no se va a hacer cargo del coche porque están hasta arriba de trabajo y no tienen hueco".... Intento hablar de nuevo con Noelia para que apele a la humanidad del jefe de taller y nos dice que "está reunido". En resumen, nos han dejado tirados, el coche está en la base de la grúa de Gandía y no nos cogen el telwfono Me parece una tomadura de pelo, una falta de profesionalidad, de humanidad y un nefasto trato al cliente. No fueron claros desde el principio y han estado jugando con nosotros. Ponemos una estrella para que nos dejen publicar la reseña, pero la calificación es menos 100.000. Una vergüenza.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido en BMW Benigar San Juan y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestro servicio. Hemos compartido su experiencia con nuestro equipo para investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que esto ocurra en el futuro. Nos gustaría contactarle personalmente por si estamos a tiempo de ofrecerle una solución adecuada. Por favor, envíenos un correo a rclientes@benigar.com para contactar nuevamente.
Miguel Carrión
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se lo aconsejo ni a mi peor enemigo, llevo mi coche con una avería fallo motor, me dan un presupuesto que con 900€ solucionado. Lo pago, me llevo el coche y otra vez fallo motor. Lo vuelvo a llevar y me vienen con historias que es 1 turbo, lo pago y me lo cambian. Me llevo el coche y a los 2 días otra vez fallo motor. Lo vuelvo a llevar y me dicen que es el otro turbo. A todo eso 5 meses experimentando con mi coche y pagando todo con mi bolsillo. Me he tenido que ver obligado a gastarme 6.000€ cuando de primeras me dijeron 900€.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por sus comentarios. Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con nosotros. A veces, los diagnósticos de fallos complejos no se resuelven a la primera, y sentimos mucho los inconvenientes que esto le haya causado. Vamos a estudiar su caso en detalle con el equipo para entender lo sucedido y asegurar que no vuelva a ocurrir. Su feedback es muy valioso para mejorar nuestro servicio
juan carlos moreno escortell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BMW san Juan Alicante después de haber estado en otros lugares me an demostrado que en ocasiones SI existe la oportunidad de encontrar un lugar donde se es bien stendiddo por personas que SI quieren ganarse el sueldo ,profesionales que SI saben atender tu vehículo y te lo entregan correctamente ,encargados serios y atentos instalaciones prácticas y funcionales , Lo dicho para mí un top 10 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🙏🏼
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Juan Carlos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Manuel Carnerero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del personal. Fui a comprar una pintura de retoque y me atendió de manera excepcional el personal de repuestos y accesorios. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Manuel. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y especialmente con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Sergio Hern
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Vicente, Joaquín, Olga y Mayte!! Muy buen servicio!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alfredo Morin García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un coche y me vendieron una bolsa de patatas
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos profundamente tu experiencia y te agradecemos por compartir tus comentarios. Nos gustaría poder resolver tu insatisfacción, pero no hemos podido localizar tus datos en nuestra base de datos. Te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nosotros a través del correo electrónico rclientes@fersan.net.bmw.es para que podamos entender mejor tu situación y ofrecerte una solución adecuada
Miguel Angel Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A continuación voy a tratar de detallar desde mi experiencia en Benigar lo acontecido. En primer lugar, lleve la moto a reparar x accidente, no quedé contento, lo siguiente, encantado. Tal fue el trato y profesionalidad que tenía pactado en un taller externo el kit de cadena de distribución y reglaje de válvulas, al quedar tan contento, pedí presupuesto en el concesionario y mi sorpresa....270€ más económico que en el otro taller, por supuesto lo hice, el resultado....perfecto. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
Rafa_juan73 Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio lo recomiendo 100%
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jaime bruno santiago
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Valoro con 3 estrellas , porque considero poco profesional que los clientes tengan que ver , oír y sentir el mal estar , incomodidad o mala relación entre trabajadores !! Los trapos se lavan cuando no hay público y si no se están lavando , se secan también cuando no hay público !!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos mucho la situación que ha experimentado y le agradecemos sus comentarios. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y cuidamos estos detalles para mejorar constantemente. Sus observaciones nos ayudarán a abordar estos aspectos y asegurarnos de que nuestros clientes no tengan que presenciar incomodidades entre nuestro personal. Esperamos ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro. Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mejorar.
Antonio Martínez Irles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y ultra-rápida.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Vicente Ferrandiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Adolfo hm
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Isabel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, rápida y excelente como siempre. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Isabel. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestra atención y nuestro trabajo. ¡Feliz día!
ROSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Nuria Bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
CARLOS DAZA CÁMARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Cristobal Simon Ostos, muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Carlos. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro compañero Cristóbal. ¡Feliz día!
Jaime Masot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, amabilidad y asesoramiento excepcional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
delia lopez rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jesus Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très satisfait des services BMW FERSAN
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco José Iborra maltes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Parra Silvente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con esta es mi tercera GS adquirida en este centro,el trato personal de Fran tiene parte de culpa por su profesionalidad y atención.Totalmente satisfecho
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Jose, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con Fran y esperamos que disfrutes mucho de tu nueva GS. ¡Feliz día!
roberto Donato bergia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gerardo Perez Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Cervera Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de taller y ventas fenomenal ! Unos profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Fran R. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
thombaaa thombaaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar servicio excelente: ¡J O S E A N T O N I O I.! Jose ya ha salvado mis vacaciones en moto en la Costa Blanca dos veces con su respuesta extremadamente flexible. Muchas gracias a él y a BMW Fersan por ello. Así es como se quiere el servicio en todos los talleres BMW - 5 estrellas Puedo recomendar encarecidamente BMW Fersan!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero José Antonio. ¡Feliz día!
Jose Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo dejé por la mañana y lo recogí por la tarde. Sin demoras ni en la entrada ni en la salida.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alexandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este taller es genial, profesional, eficiente, especialmente las recepcionista son muy amables.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Ramon Rocamora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario con una gran atención y amabilidad para los clientes
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ramón, muchísimas gracias por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Lo que indicas es exactamente nuestro principal objetivo, que tengáis siempre la mejor atención, nos alegramos mucho de que así te lo hayamos transmitido. Un saludo y que tengas buen domingo.
David Granados Zafra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Partiendo de la venta de la moto, que fue y es un servicio de confianza en el que te venden lo que necesitas y te aconsejan muy bien, luego el mantenimiento es inmejorable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, David. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Luisa Gandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Luis Mataix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y atención por parte de Sergio, el vendedor de motos. Él me ha convencido de comprarla allí y no en otro concesionario, con su atención y disposición en todo momento
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Manuel. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con Sergio y esperamos que disfrutes mucho de esa moto nueva. ¡Feliz día!
Puria Shahdoost-Rad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Escudero Tiscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rafael Palacios Vilaplana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Isabel Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Antonio Ortiz Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan M. Bernabé García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, con puntualidad, eficiencia y amabilidad. Gracias a Olga Baño por su profesionalidad. También quería agradecer a Mayte su atención durante la espera para la reparación. Gracias a todos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Olga y Mayte. ¡Feliz día!
Gabriel Borda Zuliani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El taller está a la altura de la marca. Una atención extraordinaria, amable, eficiente con una calidez humana y una empatía que hacen que uno se sienta muy bien. El jefe de Taller es sensacional, atento y muy amable.Me atendieron muy bien y me entregaron la moto inclusive lavada. El precio del service es el correcto. Recomendable 100%…un concesionario que te hace sentir un verdadero cliente BMW.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Gabriel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
PASCUAL GARRIDO MIRALLES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Antonio Ruescas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen asesoramiento y profesionalidad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Manuel León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pau Berenguer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y con equipo humano increíble.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias, Pau. Nos encanta leer que hemos cubierto tus expectativas con nuestro servicio y nos hace muy felices que nos lo transmitas. Un cordial saludo.
Antonio Fernández Rujas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincero agradecimiento a Emilio por la excelente atención y servicio que he recibido durante mi reciente compra de una moto. ¡Muchas gracias por hacer de esta experiencia algo inolvidable!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
Francisco Jacobo Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, servicio profesional y todo correcto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ubaldo Ureña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
rafael torregrosa lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rápido y fueron exquisitos en el trato.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
carlos sanchez garces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Любовь Краева
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jorge Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es profesional y serio. Son muy atentos y agradables.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carolina Garcia Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Arturo Vicent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Yuri Yepez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Manuel Valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la revisión en hora y tiempo según lo hablado, todo genial
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Iannino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
german calero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Ismael Planelles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues al principio me he mosqueado 1 poco xq nadie me atendia, después de pasar por varias personas me ha atendido 1 chico pidiéndome disculpas xq tenia mucho trabajo y me ha solucionado 1 pequeño problema que tenía con las ruedas de mi coche. Muy amable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Ismael. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y valoramos que nos des tu opinión sincera. Nos alegra saber que finalmente se ha solucionado el problema y has quedado satisfecho con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Tomas Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Carrasco “francarras”
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Trino Seva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio de todo el personal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
maria jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juanjo Garcia Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Garzón Carrión (Toni)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Angeles PT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Maria Elena Olmos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Cruz nos ha atendido y su trato ha sido excelente, muy profesional. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, María. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro compañero José Antonio. ¡Feliz día!
Raúl Marco Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores de 10!!, si cambio, será con ellos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Raúl. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Patricia Diez Buendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable en Benigar San Juan. Excelente atención por parte de Francisco de Asis desde principio a fin. Destacaría su profesionalidad, amabilidad y ágil gestión. No puedo pedir más, buen producto y gran atención. Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Patricia. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Carlos Reyero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Ana Pulido Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
SONIA V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica con Fersan. Nos atendió José Antonio que, desde el primer momento, nos informó y nos facilitó todo lo que necesitabamos. Un gusto tratar con gente así.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Sonia, muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido por nuestro compañero José Antonio. ¡Feliz día!
Daniel Garcia Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto tratar con Olga. Muy amable y cumpliendo en tiempo con la entrega del coche y explicándome lo que se le hizo. Un trato excelente. Gracias!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Daniel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Olga. ¡Feliz día!
alejandro iborra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio, muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Antonio Ramírez (Rami)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente 👌
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Luis Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la Atención del del personal en general y principalmente con José Ivorra pasé por el taller para un cambio de bomba de anticongelante y en Precipio bien llevo pocos quilómetros echos después de la reparación así que no puedo dar mi opinión
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero José. ¡Feliz día!
Lucas Hndez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superprofesionales y serviciales 100%. Repetimos !!gracias Fersán
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Lucas. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Regina Cruz Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Neil Webers
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I have sent 5 emails to let my new BMW motor service for the 1000KM service. The only two emails I received a reply that I had to use another email. (Yes, without forwarding or even send me the right address) after that they did even not reply. What a disaster service. I will switch.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos lo ocurrido, no hemos podido localizar sus datos en nuestra base de datos, por lo que le agradecemos contacte con nosotros a través de nuestra dirección de mail: rclientes@fersan.net.bmw.es, estaremos encantados de atender su solicitud.
marga baño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda de los mejores profesionales , en el momento de la compra pero sobre todo en post venta. Cuando surge un problema que es donde los usuarios valoramos de verdad el servicio han sido impecables. Muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Marga. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Ana Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia siempre con BMW Benigar en Alicante. Hemos comprado ya varios coches en la familia y cuentan con nuestra plena confianza. Su servicio es impecable en cada revisión, servicios y urgencias que hemos tenido con nuestros coches. Siempre atentos con el cliente y disponibles para poder resolver las incidencias adaptándose a la necesidad del cliente. Siempre recomendaría adquirir un vehículo con ellos porque el servicio post venta es muy profesional. Destacamos a todo el equipo por el alto nivel de satisfacción que nos demuestran. Destacamos en Servicio del taller a Vicente y a Joaquín y a Mayte en Recepción por su gran labor y amabilidad.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Ana. Nos alegra mucho saber que estás contenta con nuestro trabajo y con la atención recibida por parte de nuestro equipo, en especial Vicente, Joaquín y Mayte. ¡Feliz día!
Lizbeth Leupin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Personal muy amable y servicial
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
francisco reig garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Rosa Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto la moto genial muy bien gracias por todo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Borja Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
CARLOS TELLO PEREZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio oficial muy profesionales y muy bien atendido.FERSAN ALICANTE
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario, Carlos. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Sonata Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el trabajo de Carlos Sirvent, gracias a el seleccionamos el auto con la configuracion muy buena. El coche llego exactamente a tiempo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Feliz día!
Navneet Vasant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos una familia india. Visitamos BMW Benigar San Juan después de programar la cita con Carlos, y fue una experiencia increíble, Carlos fue muy acogedor y nos hizo sentir cómodos e hizo que nuestra experiencia con BMW fuera realmente maravillosa. Nos mostró varios autos y opciones y nos ayudó a conseguir el auto que se ajuste a nuestros requisitos y presupuesto, y después de que finalizamos un X3, hizo que todo el proceso fuera muy sencillo y rápido. Fue una experiencia increíble comprar nuestro primer BMW. Gracias a Fersan y Gracias a Carlos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro compañero Carlos y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW X3. ¡Feliz día!
Mari Marion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hello! Hello! We have new car! new BMW! And this is definitely the future but we have it in present. great! It’s BMW iX. Our the first electric car. Just incredible one. Special thanks to Carlos Sirvent. At the beginning we had a limited budget, and found a good new BMW X3, but didn’t reserve it. It was sold, we were sad, because any other new cars weren’t available. but Carlos knew from ours conversations that my husband really do wanted an electric car and that X3 was a compromise :))) and found for us a great almost new BMW iX! It was a truly challenge , because we had doubts a billion questions. Carlos always answered fast and professionally. It was lots information about BMW certification: is very demanding, and for the car to be certified by the brand, they require that it be delivered in optimal conditions, not only on a mechanical level, but also aesthetically (no scratches, dents, etc.). Carlos said: trust in BMW and in Fersan, that the car well be in good conditions. We trusted! So as he always said - we got the car, like a new!!! In a great condition, without any sign that it was used and what the most great - in our budget. Also thanks to Jose Macia who showed us the car even before it was ready:))) and Jorge who gave us THE key and ready car at the DAY 1!!! Thank you very much for everything!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con nuestro servicio y con la atención recibida por parte de todo nuestro equipo, en especial Carlos, José y Jorge. Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestro nuevo BMW iX. ¡Feliz día!
Jon Larrinaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con los del taller y la señora de la recepción
Felipe Sánchez Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Felipe 😉. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jesús
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Jesús, lamentamos que esta sea tu valoración. Es una lástima que no nos brindes la oportunidad de mejorar nuestro servicio al no contarnos la incidencia que te ha llevado a esta puntuación. Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos a tu disposición para escuchar cualquier queja o sugerencia y poder ofrecerte el servicio que te mereces, por ello te indicamos la dirección de mail: rclientes@fersan.net.bmw.es donde estaremos encantados de atenderte. ¡Qué tengas un buen día!
Salvatore Autiero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados estamos con el trato de David y Felipe, muchas gracias a David por todos sus consejos y su paciencia a la hora de asesorarnos y ayudarnos a configurar el coche que queríamos. Recomiendo un 100. Salvatore y Sophie
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por vuestra valoración y palabras, Salvatore y Sophie. Agradecemos que compartáis vuestra experiencia y satisfacción con nuestros compañeros David y Felipe. ¡Feliz día!
Pablo Fernandez Pacheco Lopez-Amor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia EXCEPCIONAL en BMW San Juan. Mención muy muy especial a Felipe que me ha atendido de forma extraordinaria durante todo el proceso. Desde luego tienen un cliente fidelizado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Pablo. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Felipe y nos alegra saber que volverás. ¡Feliz día!
carlos martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran vendedor el señor Fran del departamento de motos fersan Un auténtico profesional en toda la gestión de venta
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Fran. ¡Feliz día!
Maria Ripoll Montesinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en todos los aspectos, atención, servicio y calidad, en especial a Felipe un 10 como persona y como profesional, que hicieron que la entrega de mi mini fuera un día super especial
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola María, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Felipe. Nos alegra mucho saber que ya tienes tu nuevo MINI. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
Sylvie Car
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las horas de taller son abusivas, y tienen plantilla, no te cobran el tiempo q tardan, si no el q está estipulado por BMW, no lo veo justo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Sylvie, nos encantaría revisar tu caso por si existiera algún error en los precios aplicados, por ello te invitamos a dirigirte a nuestro mail de atención al cliente: rclientes@fersan.net.bmw.es. Qué tengas un buen día!
Jose Manuel Castro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y motos geniales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Sergio Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
30 años como cliente y decir que una vez mas salgo satisfecho de mi visita. Gracias al equipo humano, desde la recepción hasta la post venta, recambios, taller, y en especial a mi comercial de ventas y a mi asesor de servicio que nunca defraudan, grandes activos en su puesto y de valor incalculable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con todo nuestro equipo, y estamos muy contentos de saber que llevas 30 años con nosotros. ¡Feliz día!
jaime martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio y en particular mi enhorabuena a la recepcionista Maite, siempre está con la sonrisa y la buena atención.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaime, muchas gracias por dedicar un poco de tú tiempo a valorarnos y puntuarnos con cinco estrellas. Sin duda, esa es le excelencia que perseguimos día a día y clientes satisfechos como tú, nos hacéis sentirnos recompensados. Un cordial saludo.
Antonio Rech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Angel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los conozco de hace muchos años, excelentes profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
PERE C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido mi primer BMW en Fersan de Sant Joan d'Alacant. Un acierto!!! Muchas gracias Carlos Sirvent!! Agradecemos enormemente tu atencion.!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos y esperamos que te encante tu primer BMW. ¡Feliz día!
Andrés Paredes
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No cogen el tlf
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Andrés, lamentamos no haber atendido tu llamada y te agradecemos el comentario que nos ayudará a revisar si se trata de un momento puntual y excepcional o si por el contrario debemos reforzar el servicio. Gracias de nuevo
Beatriz Guillen Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz con mi nuevo coche. La entrega la hizo Felipe y encantada. Muy buen vendedor. Recomendable al 100%. Fue súper amable y me lo explico todo al detalle. Atención inmejorable. Sin duda volveré a comprar en este concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Beatriz, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro compañero Felipe. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Carlos Laria Ochaita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato desde recepción con Mayte y Conchi, siempre dispuestas a ayudarte. Cuando contacté con ellos hace ya 9 años, con Dionisio en ventas, un persona de un trato inmejorable, orientándome de mis necesidades a la hora de equipar el vehículo. Y desde entonces una atención impecable, que me ha hecho decidir cambiar por otro coche de la marca sin duda alguna y sin mirar otras marcas. Su trato estos años ha sido excelente y ya como un amigo. El taller con Joaquín y Vicente coordinando, siempre explicándote todo lo que hacían en cada momento y lo que pudieras necesitar, así como explicándote perfectamente todos los costos. Alberto como director tiene que estar contento con ese gran equipo en Fersan BMW Alicante y desde luego, si BMW funciona así en todos los sitios, no tengo duda que será una marca eterna. A mí durante 9 años solo he necesitado las revisiones periódicas y nunca he tenido el más mínimo problema con el vehículo. Además me han facilitado siempre la asistencia cuando la he requerido. MUCHAS GRACIAS a ese excelente equipo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con todo nuestro equipo, y nos alegra saber que repites con nosotros. ¡Feliz día!
Mikel Fernández de Cormenzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Fersán ha sido excepcional, y quiero destacar la calidad de las personas que hacen de este concesionario algo único. Fran Gomis destacó por su atención espectacular. Su claridad en cada detalle y su disposición para brindar un servicio personalizado. Las posteriores modificaciones en mi moto fueron llevadas a cabo por un equipo de taller dirigido por Jose. Su nivel de profesionalidad es admirable, siempre se esfuerza por garantizar la excelencia en cada aspecto del servicio con una gran sonrisa. No puedo dejar de mencionar a Mario, un mecánico extraordinario que, con su destreza y conocimiento, siempre da con la clave para solventar cualquier problema. Su dedicación va más allá, siempre dispuesto a resolver cualquier duda mecánica que puedas tener. Además, Pilar merece un reconocimiento especial. Su constante presencia y apoyo han sido fundamentales. En diversas ocasiones pasadas, solucionó diversos problemas que tuve con mi vehículo, demostrando un compromiso excepcional con la satisfacción del cliente. En resumen, Fersán no solo ofrece motos de calidad, sino que también cuenta con un equipo humano ejemplar. Fran, Jose, Mario y Pilar han elevado mi experiencia a un nivel inigualable. Recomiendo este concesionario con confianza a aquellos que buscan no solo productos de alta calidad, sino también un servicio de atención al cliente excepcionalmente destacado y con una profesionalidad impecable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Mikel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con todo nuestro equipo y nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inigualable con nosotros. ¡Que pases un feliz día!
Joaquin Sapena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pascual Vidal Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional!! Trato amigable!! Lo recomiendo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Bernard de la Hera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidadde el personal' en especial Francisco Asís de Fersan en Alicante y Eneko de Bilbao,son para resaltar. Muy poco habituales y excepcionales tanto en el trato como en la,resolución de problemas. Muy recomendables.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Graham Wilde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I use Fersan for motorcycles parts and servicing etc. I could not fault the manner in which the staff conduct themselves. Always polite and efficient. Sergio in sales is informed reliable and relaxed and Jose service dept manager is amazing and inspires confidence in the workshops ability. Always pleased with the services and atmosphere and I am a very fussy owner.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestros compañeros Sergio y José. ¡Feliz día!
Javi Jaén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
habría sido imposible conseguir la flota de 8 vehículos de empresa sin la perseverancia, profesionalidad, atención pre y post-venta de Francisco de Asís (Venta a Empresas de Fersán). Sencillamente la operación no se habría hecho, de hecho mi 1º contacto fue convencido que el presupuesto que llevaba era completamente insuficiente. Lo trabajamos los 2, con máxima dedicación por parte de Francisco, y lo conseguimos. Un 11 para Fran, comerciales así quisiera yo para mi empresa, me faltan estrellas para puntuarle. Y Fersán, como siempre y como cliente antiguo, en su nivel habitual de excelencia; el vehículo llevaba un defecto en la carrocería y se resolvió rápida y correctamente. Apenas 24h en el taller
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Javi, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con Fran. ¡Feliz fin de semana!
JACINTO DE LA FUENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Dionisio Campos: excelente profesional,gran conocedor del producto, entrega premium. Una experiencia única. Un 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Jacinto, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro compañero Dionisio. ¡Feliz día!
Carlos Vivas Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alba Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio cruz nos atendió genial ☺️
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Alba. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro Osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el concesionario ha sido de 10. El martes 26 contacté con ellos y el viernes 29 fuí a recoger la moto. Muchas gracias por el trato recibido, en especial a Carlos Agulló, todo fué muy rápido y profesional. La moto de segunda mano perfecta.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Pedro. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con Carlos. ¡Feliz día!
Arturo Valdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Sin residir en Alicante, tuve una urgencia mecánica en el coche, sobre la marcha me atendieron y me lo solucionaron. Excelentes profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Arturo. Nos alegramos de que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
JAX
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Oficial BMW y MINI, ubicado en la CN-332 Carrerera de Valencia, término municipal de San Juan, justo tras rebasar el Hospital de San Juan, primera rotonda segunda salida hacia vial de servicios. El trato recibido por parte del personal de talleres con el mantenimiento de mi vehículo ha sido profesional, así como la proximidad y asesoramiento con la parte comercial.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegramos de que compartas tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Jorge Satorres llopis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de respuestos muy mal. Fui pidiendo un repuesto del vaso antirrobo para mi bmw del 99 y la solución que me daban era cambiar el juego entero. Enfadado me fui al concesionario bmw en alicante, le indique el problema y sacaron el juego maestro de vasos que tienen en todos los concesionarios y miraron cuál es el mio. Ya está pedido . Cuando se quiere se puede hacer las cosas bien.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Sr. Sato, lamentamos esta situación y agradecemos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Notificamos su caso para analizarlo con detenimiento y evitar que vuelva a suceder. Un saludo
Jorge Salvio Perez Baeza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Jose Maria Sanchez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
julian moratilla matias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de BMW y minis. Con buenas instalaciones. Tienda, talleres etc. Empleados amables. Recomiendo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Julián, muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y con nuestro equipo. Seguiremos trabajando para conseguir esa 5ª estrella. ¡Feliz día!
Andres Calpena lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha vendido un coche Carlos Sirvent. Hemos tenido un trato inmejorable en todo momento.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Andrés, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo, en especial con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Antonio Oliver Ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Anabel Clavel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor Fran, comercial de motos, muy profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Anabel. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con Fran. ¡Feliz día!
Pedro Espejo García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, no encontré lo que buscaba pero gente muy amable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
salvador luis roca castell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Vicente Bultó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Matt Hernandez Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención expendida!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Balbino Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Fisioterapia Activa Cangas Cangas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro x3 justo lo que necesitamos, bien de precio, y personal serio.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro trabajo. ¡Disfrutad de vuestro BMW X3!
Laetitia Stephanie Nicou
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica de la recepción es malísima no contestan al teléfono, te pasan otras personas quienes nunca contestan ¡¡¡no recomendó este taller cuando un coche esta accidentado !!!
Luis Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, muy agradable, cercano y paciente por parte del comercial, Carlos, le recomendamos encarecidamente. También muy contentos con el concesionario que resolvió un problema ajeno a ellos, gracias Fersan 😊😊😊
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Luis. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
Timofey
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia confusa con el servicio de 1000 km para mi scooter BMW CE04. Estaba preocupado por la considerablemente menor autonomía que estaba obteniendo con una carga completa, solo 66 km en lugar de los 120 km prometidos por BMW. Cuando recogí el scooter después del servicio, el técnico no pudo proporcionar una respuesta significativa a mi queja y simplemente dijo: “No lo sé”. Esta respuesta no cumplió con el nivel de profesionalismo que esperaba de un centro de servicio oficial de BMW. Hay margen para mejorar la forma en que manejan las preocupaciones de los clientes.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Timo, sentimos esto que nos comentas. Vamos a revisar internamente tus comentarios y contactaremos contigo para poder ayudarte con todas las dudas que tengas.
Daniel Tafalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de David desde el primer momento ha sido genial. Nos acompañó a la elección del coche, nos guió durante el proceso y nos mantuvo informados en todo momento. Una maravilla el servicio.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Daniel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y nos alegra saber que estás tan contento con nuestro compañero David. ¡Feliz día!
Rocio Pavon millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia magnífica y un trato excelente, volveré a comprar seguro.Muchas gracias a David.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Rocío. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y nos alegra saber que estás contenta con nuestro compañero David. ¡Feliz día!
DeniaLara Inmobiliaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buenisima experiencia ,un 1 en todo,sobre todo la atencion de jose luis garcia ,muy atento y servicial siempre
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que estas contento con nuestro servicio y con José Luis. ¡Feliz día!
Frauke Lochmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da ich einen kleinen Unfall mit meiner BMW 1200 hatte und wir auf der Durchreise waren, wurde mir innerhalb einer 1 ein neuer Blinker montiert. Alle super nett und hilfsbereit. Danke
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Juan Antonio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato por parte de Carlos Sirvent en la compra a distancia de nuestro IX3, muy fácil comunicarte con él, vídeos, fotos y ficha completa del Coche al momento, nos resolvió todas las dudas sobre financiación, y nos paso todas las opciones que le pedíamos. Un placer trabajar con profesionales, la entrega del coche fue perfecta en sus instalaciones. Un gran concesionario con buenos profesionales. Hasta la próxima!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juan Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos y su trabajo, y nos alegra mucho saber que volverás a Fersán. ¡Disfruta de tu nuevo BMW!
jose maria gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración, José María. Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Eva García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Todo fácil. Máxima profesionalidad atendida por Dionisio Campos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Felipe Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comodidad de sentirse a gusto con el coche ha sido posible Gracias a la atención De Francisco Lozano, quien transmite confianza, seguridad y sobre todo siempre dispuesto a resolver todas las dudas de manera profesional. La calidez humana y la empatía de Francisco han hecho más fácil tomar la decisión de elegir.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Felipe. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con la atención de nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Markus Marcos Coches
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top Service,schnelle Abwicklung,kompetente Aussagen und zuverlässige Mitarbeiter,so hat man Freude am fahren!!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui desde Almería a comprar un coche y la negociación fue dura y lenta me atendió Carlos Sirvert el cual es muy paciente y amable estuvo siempre atendiendome. Buen concesionario siempre se hacen cargo y dan la cara si el defecto es del coche y a mi por el momento me han respondido bastante bien ya que tenía un problemilla de chapa en el paragolpes y ya solucionado, así que recomiendo si queréis un BMW en condiciones y no queréis tirar el dinero en compraventas tipo(flexicar, hrmotor etc) que vayáis a concesionario oficial y a mí el concesionario de Fersan de Alicante me ha respondido bastante bien por lo tanto volveré a comprar allí otro coche. Ya que el que compré con 45000 km me ha salido bastante bien.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. Nos alegra saber que repetirás con nosotros. ¡Feliz día!
michele clement
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David Lagos en Automoviles Fersan, San Juan Alicant
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rosa Maria López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de ventas espectacular y postventas también
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Denys Labza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I recommend this dealership. Very professional. They take you request and do the best. Carlos Sirvent was my manager - professional, fast with all that you need.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Feliz día!
David Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Madrid , tuvimos una pequeña avería y Jose , el asesor de servicio, nos ayudó de manera rápida y eficaz, y pudimos continuar el viaje . Muchas Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, David. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Jose. Nos alegramos de que todo haya salido tan bien como esperabas. ¡Feliz día!
Mayte Laosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo una buena opinion
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Mayte, sentimos esto que nos comentas. Trasladamos tus comentarios internamente para que sean evaluado y poder ayudarte.
Simone Rocchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre super profesional. Con Francisco trato exepcional!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Antonio Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio De Francisco. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras hacia nuestro compañero Francisco. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José A. Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Felipe Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte De Francisco. Venta empresas
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Felipe. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Francisco. ¡Feliz día!
Marco Guerrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Nore Bougfal. Yagoub
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Sarah BKA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Nieves Pascual Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alberto Cruzado Hornos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor BMW de Alicante, el personal siempre tiene una sonrisa en la cara y está dispuesto a ayudarte
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Alberto. Nos alegra saber que estás contento con nuestro equipo y estamos encantados de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carlos Fdez. de Nograro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contento, tanto con la compra realizada, como por todas las gestiones y atención recibida. Desde el primer momento se han esforzado por que todo fuera perfecto, siendo una operación a distancia que siempre es mas complicado de llevar a cabo. En especial mencionar a Dionisio y a Toni que se han encargado de todo para que pueda tener mi vehículo lo antes posible. Totalmente recomendables y de confianza.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestros compañeros, en especial con Dionisio y Toni. Nos alegra saber que confías en nosotros. ¡Feliz día!
Flor Romano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
FELIPE SÁNCHEZ, eres increíble, como persona y profesional, nos has brindado la suerte de vivir, como bien dices, la experiencia mini, día tras día. MIL GRACIAS POR EL PROCESO AL COMPLETO!!! DAVID LAGO, GRACIAS POR LA BANDA SONORA Y EL ENORME ESFUERZO EN LA ENTREGA!!!! Un equipo 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestros compañeros Felipe y David. Nos alegra saber que has vivido la experiencia MINI. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Ismael Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas compre una moto Bmw , todo ha sido tramitado a distancia y todo súper correcto ..buen trato , buena gestión, en especial a Carlos un comercial de 10 ..en todo momento he estado atendido e informado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Ismael. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Carlos. ¡Que disfrutes tu nueva moto!
Selma Fernandes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Invie un amigo suizo para mirar un coche de 65.000 euros para mirar el color y después firmar el contrato y la persona que lo atendió porque faltava 5 minutos para cerrar le dijo que tenia hambre y iba comer!! Una vergüenza!! Perdió una venda porque tenía hambre!! A donde vamos parar!!! A ver si ponéis las pillas y contrata gente competente con ganas de vender!!!
J PT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente por parte de las recepcionistas y con conocimiento de todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción. ¡Feliz día!
H P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlich und kompetent. Habe letztes Jahr ein 750 gs dort gekauft. Der Verkäufer "Sergio " hat mich sehr gut beraten und auch ein unschlagbar gutes Angebot gemacht. Jetzt nach einem Jahr war ich wieder da wegen der Inspektion. Es war günstiger als erwartet, dauerte nur eine Stunde, und eine professionelle Motorrad Wäsche gab es kostenlos dazu. Was kann man mehr erwarten ? Sie haben 6 Sterne verdient. ****** 😃
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro trabajo y con el trato recibido por parte de nuestro compañero Sergio. ¡Feliz día!
Pep Asedy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por valorar nuestros servicios, Pep. Tus sugerencias son bienvenidas y nos ayudaran a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es ¡Feliz día!
Diego Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata y servicio excepcional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Diego, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
A.P. Freire
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré una BMW 1250 GS adventur a mediados-finales de mayo. Me desplace desde Madrid para ir a por ella porque me la tenían más pronto que los concesionarios de Madrid. Todo perfecto durante la compra(buen trato, cordialidad), pero como todo en la vida no podía ser perfecto. Llevo esperando 2 meses y medio que me manden la documentación definitiva, . Independientemente que es dificilisimo contactar con ellos telefonicamente ( como todas las BMW), siempre están ocupados, cuando lo consigo la respuesta siempre es la misma "la tendrán en administración las chicas y estarán muy liadas (luego te llamo y te digo)... JA. Mi pregunta es la siguiente : ¿Tan difícil es meter una documentación definitiva en un sobre y dársela a la empresa que sea, para que la lleven?. Cuando hablo con Fran o con Sergio la verdad que son amables y agradables, y que quizás no sea culpa de ellos, pero hay que preocuparse de hacer las cosas bien hasta el final y no solo de vender y pillar el dinero (QUE SON 27.000€ de moto)... 2 meses y medio sin la documentación definitiva ( Y SUMANDO). Espero que está reseña la lea un responsable y busque una solución. Y que coste que no me gusta quejarme y nada me duele más que tener que escribir esto. P.D. Además (aunque esto es cosa de suerte) vino la moto con el amortiguador trasero con defecto de fábrica y lleva la moto 12 días parada en el taller, esperando uno nuevo de Alemania. Puse la reseña el 4-8-23. Me escribieron contestación el 7-8-23 (por fin de semana por medio). Me llamaron por teléfono el 7-8-23 a las 11'00 horas para decir que lo solucionaban ese mismo día. Me llegó la documentación el 8-8-23 a las 11'59. Moraleja, si lo pides con educación y paciencia no funciona, si te quejas por escrito si. Tres cosas: 1- siento si alguien se lleva una regañina o reprimenda, mi única intención era la de tener mi documentación antes de que me caducará la provisional. 2- Doy las gracias, al jefe, o superior, que mandó mover esto, sin el no se sabe cuántas llamadas y cabreos me he evitado. 3- me prometieron desde el mismo día que compre la moto, que con la compra de la misma regalaban un llaverode BMW, pero que no tenían en ese momento y que lo mandarían con la documentación. No ha venido, no sé ni formato ni calidad, pero eso es lo de menos, lo que más me importaba ya lo tengo en mi casa. Gracias a la persona que se preocupó de agilizarlo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Sr. Fraire, sentimos mucho estos comentarios que nos traslada. Vamos a estudiar desde el área de Posventa y Ventas cual es su situación para poder ayudarle de manera eficaz. Pronto contactarán con usted para darle más indicaciones. Un saludo cordial.
Raquel Raquel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos pedían por un fallo de motor más que valía el coche ( unos 3500€)y nos dijeron que arreglando lo imprescindible serían 742 € y así solucionaríamos el problema ; han dejado el coche exactamente igual que estaba dando fallo de motor y sin solucionar el problema y se lavan las manos ! Nos han robado el dinero , no pueden decir que te lo van a arreglar y dejarlo peor y perder el dinero. Nada profesionales , muy mal . Lo llevé allí pensando que al ser el concesionario serían profesionales y nada más lejos de la realidad. Un robo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Raquel, vamos a revisar internamente tus comentarios y contactaremos contigo para poder ayudarte. Sentimos las molestias causadas.
Slimane Rachedi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel super accueillants qui m'a dépanner pour une recharge car toute en panne dans le secteur merci encore
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Alex Sheptunenko
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
¡Buenas tardes a ti! Eliminé mi reseña negativa, solo porque me llamaste hoy y me ofreciste un descuento. este es un movimiento fuerte. Gracias por la oferta, pero aun así no haré el servicio del auto con usted. repuestos para comprar originales si. Pero todavía no hay servicio. Agregar otra estrella por manejar el problema. Buena suerte para usted y su empresa.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hello Mr. Alex, we are very sorry to hear about that, we will have a look into it and we will contact you by email as soon as possible.
jutta whitley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I searched for a used 1 series BMW with particular specifications all over Spain. I live near Vergel and contacted my local BMW dealership first.They did not take me serious and showed no interest in selling me a car. BMW Fersan San Joan/Alicante however went out of their way to find a car for me. I was guided through the process by Jose Antonio Cruz who was highly competent and supportive with all aspects of buying a car in Spain including all the paperwork. The car was from another location in Spain, but was brought to Alicante for me and sold with full BMW guarantee. It was a good experience and even the aftersales services proof great. Jutta Whitley, ex UK
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Jose Antonio. Sin embargo, lamentamos no haber cumplido tus expectativas en Fersán Vergel, seguiremos trabajando para mejorar cada día. ¡Disfruta de tu nuevo BMW!
Enrique García Gómez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
141 euros me ha costado deslimitar la moto aqui cuando me dijeron ellos mismos que el precio rondaba unos 80 euros. Recomiendo buscar otro taller
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Enrique, lamentamos estos comentarios que nos traslada. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para aclarar lo ocurrido.
WINNER HA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Eliana Gomez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal de recepción no es muy amable. Se tardan para las revisiones y no hacen cómoda la espera. No tienen coche de reemplazo si no lo has reservado con anticipación. Podrían sugerirlo si saben que incluso el servicio más básico tarda horas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Eliana, lamentamos enormemente los comentarios que nos trasladas, nuestro equipo contactará contigo para tratar de ayudarte.
Ines Taverner Caselles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio por Jose Luis Garcia siempre que visitamos Fersan ya que antes ibamos a otro concesionario. Volveremos
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Inés. Nos alegramos de que cuentes con nosotros, y de que estés contenta con el trato recibido por parte de nuestro compañero José Luis. ¡Feliz día!
Felipe Ayerbe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal y del prblema mecanico ha sido excelente Hemos sido atendidos por Joaquin Muñoz y Jose Luis Garcia. Volveremos a fersan por el servicio recibido.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Felipe, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Error 404
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales desde el primero hasta el último, recepción, taller, chapa, venta y postventa. He tenido el placer de utilizar todos los servicios reseñados y para mi no hay posibilidad de mejora. Sin duda alguna mi servicio oficial de cabecera. Altamente recomendable. A++
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Víctor, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que somos tu concesionario de confianza y que has tenido buenas experiencias con nuestros servicios. ¡Feliz día!
Maite Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jaime Licetti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio profesional por parte de Jose Luis García, que en todo momento se ha preocupa por mi BMW, dando lo mejor para BMW fersan que es mi taller de confianza desde hace muchos años, grandes profesionales..
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Jaime. Nos alegramos de ser tu taller de confianza y trasladamos tus palabras a nuestro compañero José Luis. ¡Feliz día!
José Manuel Verdu Segui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio recibido ha sido muy bueno; gracias José Luis por todo y por la atención recibida…
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
José Manuel, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido por parte de nuestro compañero José Luis. ¡Feliz día!
Enrique Jose Blasco Marhuenda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica y muy profesional por parte de José Luis García informándome en todo momento del la evolución del vehículo y preocupándose de todo. Dando una buena fidelidad a BMW Fersán
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Enrique. Nos alegramos de que estés satisfecho con el trabajo de nuestro equipo, en especial con nuestro compañero José Luis. ¡Feliz día!
Cristina sanchez narvaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una compra de un Mini desde Cádiz, todos los trámites realizado por teléfono y pc. El coche me lo han traido, está genial! tal como se veía en las fotos enviadas por WhatsApp. Muy bien, muy contenta con el trato recibido y sobre todo por la compra tan estupenda que he realizado. Felipe, el comercial ha cumplido todo lo que me propuso en su momento, fecha de llegada del vehiculo, condiciones de éste y precio. Además de tener un buen trato y solventar todas las dudas que me surgia por la compra del coche a distancia. ¡¡¡Recomiendo 100%!!! Enhorabuena por el trabajo que realizáis dia a dia. :)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Cristina, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Antonio Ferrández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jose Luis García de recepción y a Mayte Sempere por su amabilidad y profesionalidad, porque no han dudado ni un segundo en solucionarnos un problema y en los tiempos que corren estos detalles son de agradecer ya que te hacen sentir bien y protegido ante los problemas de tu BMW, gracias y volveremos a confiar siempre en FERSAN.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Antonio, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo y servicio. ¡Feliz día!
Adrian Torrent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Adrián. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Martin juan macia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio donde se atiende bien y puedes comprar y financiar muy amables
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Brit Eilertsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for the excellent service in connection with the repair of my car. From Josè Luis Garcia we received very good information about what needed to be done. Always pleasant and accommodating. A good representative for BMW Fersan
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Rafael Sánchez Malavé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Nuria Larrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Concesionario BMW sin precedentes. Llevé mi MiNi por un golpe y ,en breve, lo encontré como nuevo. LO recomiendo. Mi agradecimiento a todo el equipo,desde la Recepción, taller, y a José Luis García , por su cercanía y cordialidad. Llevo mi Mini allí porque sé que lo dejo en buenas manos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Nuria. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Milagros Tuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención A-1 Lleve mi coche para una revisión técnica. Jose Luis me brindó toda la información necesaria para el mantenimiento de mi coche. El servicio fue muy rápido y 5 horas más tarde me devolvieron mi coche impecable y brillante!!! Muchas Gracias 😍
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Milagros, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro equipo. Te deseamos que pases un feliz día.
Sunny Mira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Miguel Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW coches y motos. Un placer. He comprado una moto BMW todo perfecto. Trato y servicio de 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tu moto. ¡Feliz fin de semana!
Carlos Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato profesional y un muy buen servicio por parte de José Luis Garcia y Esperando a MI BMW en recepción a Maite, volveré por la atención... Muchísimas Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro equipo. Te deseamos una feliz semana.
Alejandro Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido por recomendación de mi aseguradora a reparar un golpe en la parte frontal del vehículo. Estoy súper contento de la atención brindada. Me han citado el lunes a las 9am para el peritaje y en la tarde estaba listo, luego en dos días tenía mi vehículo de vuelta y en perfectas condiciones. Ha quedado como nuevo. La reparación ha sido un éxito e incluso me han reparado un apaño en un golpecillo que tenía en la puerta en tiempo récord. Muy contento con la atención de José Luis y de Ricardo el jefe de Chapa, además de la atención excelente de la recepcionistas Maite Y Noelia. El concesionario me dejo un coche de sustitución muy chulo. En este caso un mini y la verdad que el coche estaba impoluto y estaba impecable, me ha encantado. Recomiendo al 100% en taller y les felicito por la rapidez y la profesionalidad de los chicos. En un futuro volveré. Felicitaciones
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alejandro, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Te deseamos un feliz fin de semana. Saludos
Mónica Iváñez Olcina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito , servicio muy personal y profesional, atención por José Luis García que me ha solucionado todas las dudas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras, Mónica. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros ¡Feliz día!
Vicent Martines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Marisa Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un buen equipo, muy profesionales y José Luis García jefe de taller siempre al 100% en todos los aspectos. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras, Marisa. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Malverino Porfido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una attenzione al cliente ottima. Da applausi
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros ¡Feliz día!
Pat Crespo Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por compartir con nosotros tu satisfacción.
Vanesa Llopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, ayer por la tarde compré unos guantes de moto en Fersan Sanjuan para mi marido. Y al dárselos hoy ( no habían pasado ni 24 horas y los guantes no salieron de la bolsa q allí me dieron) y probarse los dos guantes, yo solo me probé uno en el concesionario, vemos q hay un descosido en una de las costuras de un dedo. Hasta ahí todo normal son cosas q pueden pasar, pero q el vendedor le diga a mi marido hoy mismo, es decir 24 horas después, q los guantes se revisaron y q ese desperfecto no estaba, eso es lo q ya no es normal. Por favor señores por qué ese trato al cliente? Cuanto daño puede hacer a una marca la calidad de las personas q en ellas trabajan. Por supuesto hemos exigido la devolución del dinero de esos guantes , no queríamos ya hacer ningún cambio. Q fácil habría sido.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Vanesa, sentimos la percepción que ha recibido en la visita a nuestras instalaciones, nos gustaría contactar con usted pero no disponemos de sus datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
Enrique Cervera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en su taller a sus clientes
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Enrique. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro equipo.
francisco miguel perez sirera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
michel altea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días llame esta mañana para pedir una junta de depósito de gasolina me responden que no la tienen que vienen en paquetes de 10 que tarda 15 días y que te voy a comprar las 10 juntas ya que no tienen disponible definitivamente no volvere a contactar con ellos, ya que el otro concesionario de Valencia me solucionaron el problema en tres minutos y en Fersan de San Juan y crearon un problema en vez de solucionarlo.Pd. La Moto es comprada en Fersan. MAL SERVICIO para una marca como Bmw.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos la percepción recibida en su visita a nuestras instalaciones, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es.
Alejandro Simón Marhuenda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial y gran servicio de taller. Mario es un crack.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Dmitrijs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jag är nöjd med min servicebesök
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción. ¡Feliz día!
Antonio Conca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gabriel Baldó Vives.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Eugenio Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar un filtro de particulas de mi Serie 3, me atendio Jose Luis y es un buen profesional y muy amable, muy recomendable!! Se implicó mucho.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Eugenio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción. ¡Feliz día!
nieves mora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal encantador, Joaquín y Vicente, Maite, Conchi, Noelia... sin excepción Clienta habitual Servicio profesional aunque un pelín caro, la verdad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Triki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, tanto de Sergio, como de la gente de taller de 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de tu satisfacción, ya que es nuestra prioridad. ¡Feliz día!
Juan Carlos Rubio Clemente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato durante todo el proceso de la renovacion de mi aventure. Gracias a Fran por hacerlo todo más fácil. Sin duda repitire experiencia.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Manfred Buck
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Wie von BMW gewohnt alles Top
Eduardo van-der Hofstadt Román
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El taller de motos, funciona mediante cita previa, muy bien, y José, el jefe de taller, es una persona afable, y que siempre trata de solucionar los problemas que le llevamos los clientes, a la mayor brevedad, y de la mejor forma posible para el cliente. El equipo del taller de motos, es de 10, sin excepciones.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Eduardo. Nos alegramos mucho de conocer tu satisfacción ya que es nuestra prioridad. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Le Antuan Guzman Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
David Berenguer seva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Luis González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de José Luis el recepcionista.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
oana gabriela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sergio Ribera Zaragoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido, mi primera BMW, una R1250GS, para mí es un sueño desde hace muchos años, y si se tenía que hacer realidad no había un lugar mejor que BMW Fersán, 1000 gracias a Fran Gomis por el trato tan agradable, la experiencia de compra ha sido sobresaliente, concesionario totalmente recomendable para comprar una BMW
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra conocer tu satisfacción, ya que esa es nuestra prioridad. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Fran. Esperamos que disfrutes mucho de tu R 1250 GS. ¡Feliz día!
Manuel Menchon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato, amabilidad, profesionalidad, educacion, Jose Luis García. Gran profesional e inmejorable trato al cliente.Muchas gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración y tu comentario, Manuel. Te agradecemos que compartas tu satisfacción con nosotros. ¡Feliz día! Un saludo
Mayte Torregrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día! Un saludo
Víctor A. (AmazingAwesome)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención inmejorable. Plenamente recomendable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5* y te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción. ¡Feliz día!
Esperanza Blanco Selas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto en la atención telefónica, como recepción, como en taller. Muy amable José L.García, rapidez y profesionalidad. Mil Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Te agradecemos que nos compartas tu satisfacción. ¡Feliz día!
Jose A. E.R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Danel Niinemäe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
christian gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día! Un saludo
Karin Ramírez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a comprar una moto, el vendedor nos mira y nos manda que nos atentiemda el de ocasiones. Hay que ir con traje para que te atiendan? Pues nos hemos dirigido a la concesionaria de Elche. Mal atendimiento y clasistas.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Sentimos no poder identificarle en nuestra base de datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
GUSTAVO RUIZ ORTUÑO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es inmejorable...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Gustavo, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Te deseamos un feliz día. Saludos
mari sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año y pico que está la moto aparcada, llamaron para que la llevaremos para reparar un fallo de frenos en ese modelo y la llevamos, por supuesto confiando en ellos, al sacar la moto de allí, algo fallaba, pero al vivir lejos era un poco difícil volver enseguida, fueron pasando los días y al final la moto seguía sin responder bien, un día solo con tocar el freno salí volando de la moto, y a los pocos días otra vez, toque el freno y volé, desde entoces está aparcada , porque llame por teléfono para pedir la explicación de lo que le habían hecho a la moto y nunca me lo dijeron, no volveré a ese taller, y me da mucha pena que representen a Bmw
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Sentimos no poder identificarle en nuestra base de datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
Sonia Maroto Robledo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta más compromiso de hora de entrega de un coche
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones. En breve contactaremos con usted para analizar conjuntamente el problema y buscar la solución más satisfactoria.
Yury Markov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día! Un saludo
Ana Vinal navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Ana. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. Un saludo
Mario Masia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, Mario. Nos alegra mucho tu satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
Afiz Abbasov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, ables, están allí para todo lo que te haga falta. El mejor concesionario que he visitado 🙂
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de ser tu concesionario 5*. Un saludo
Victor Camarasa Galiana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Victor. Que pases un feliz día. Un saludo
LES SERRANO Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres bien revision faite sur mon auto personel serviable et a l ecoute devis executé sans mauvaise surprise a recomander
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Que tengas un feliz día. Un saludo.
David Caballer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales comprometidos con su trabajo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado David, muchas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo.Nos alegramos de que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
adrian sancho jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Adrián!!
Jonathan Márquez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecho con el trato y la atención en el Servicio de Postventa. Un señor muy atento, José Luís, me dio todas las facilidades y un Servicio inmejorable. Gracias!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Jonathan por tu comentario y valoración! hacemos llegar tu comentario a José Luís. Que tengas un buen día.
Silvia Bini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Silvia! ;)
DAVID lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Apreciado JOSE A. Pastor Cabrera Dpto .Comercial BMW Muchas gracias por tu coperacion realmente lograste realizar un gran trabajo, tu esfuerzo ha sido muy valioso para mi, mil gracias por toda la ayuda y empeño que pusiste, es gratificante ver que el trabajo se pudo realizar de la mejor manera posible .Muy agradecido
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias David por tu comentario y valoración! Trasladamos tus amables palabras a José Andrés. ¡Que tengas un buen día!
vicente parra anton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Vicente por tu valoración. Que pases un feliz día. Un saludo
Ja Vi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW nueva, porque en Fersan??? Pues por fin me he decidido y he cambiado la moto, y porque en Fersan? Pues sin duda por la atención antes, durante y después del proceso de compra. Ha sido excelente! Gracias Jose Andrés Pastor por ser más que un profesional y conseguir que la experiencia sea mucho más de lo que esperaba. Cuando vuelva a cambiar será aquí seguro!!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Javier por tu comentario y valoración!
Maria del Pilar López Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevaba mi BMW serie 3 a este concesionario. La atención por parte del asesor de servicio José Luis fue muy profesional. El concesionario tiene todo lo necesario para el usuario. Enhorabuena al concesionario BMW Fersan. Gracias!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias María del Pilar por tus palabras y valoración!!
Alan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy atentos con el cliente y comprometidos con su satisfacción. Resolutivos, amables y muy correctos. Un servicio muy profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Alan!
Maria Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio TOP de categoría , atención al cliente inmejorable. Es la segunda vez que llevamos nuestro coche a reparar y la rapidez, el detalle de cómo te lo dejan como nuevo y limpio total, entre otros detalles que no te esperas, es lo que hacen que no lo dudes dos veces para llevar tu coche porque sabes que está en buenas manos. Muchas gracias por vuestras atenciones de un servicio a la altura !!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Mª José! nos encanta saber que nuestro esfuerzo diario repercute en el bienestar de nuestros clientes!
stefania tellini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional. Perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Stefania!!!
Chelo Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Chelo por tu valoración! Trabajaremos para convertir esas 3 estrellas en 5!
Einstein Fiuza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Acudir a la casa oficial de BMW tienes ese plus de tranquilidad y garantía de reparación y de luego poder reclamar cualquier incidencia, y es precisamente ese el motivo de acudir al concesionario oficial. Las instalaciones son buenas y las personas que te atienden son agradables. Los precios son elevados para cualquier reparación eso sí.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración!
Geraldine Sanabria Picca Vacchi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente, todo súper correcto. Quedé encantada. Enhorabuena a Jose Andrés Pastor por su increíble trato y seguimiento del proceso, vendedor 100% recomendado.💖💖💖💖
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tus palabras y valoración Geraldine!
Paco Baeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Paco!
Sergio Álvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Sergio, trabajamos para mejorar la atención al cliente de nuestras instalaciones. ¿Puedes darnos más datos sobre tu problema o mala experiencia con nosotros, si ese fuera el caso? Muchas gracias.
Gonzalo i l
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y una profesionalidad sensacional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración Gonzalo!
Roman Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal en atención y servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Román!!
Viktoriya Kostiv
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Sentimos no poder identificarle en nuestra BB.DD. Por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
V V
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para que esas 4 estrellas se conviertan en 5. Un saludo
AHMED HAOUA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Accueille de professionnels. Efficace et sérieux
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias!!
Dido Dido
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta vez no he salido contento de Fersan, no por la reparación, pero no han podido conseguirme ningún coche de sustitución, una semana estuve sin vehículo porque las casas d alquiler se han puesto por las nubes.Por no tener cita,porque era avería, creo que tardaron un poco más de lo habitual.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Sentimos no poder identificarlo en nuestra BB.DD. Por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
Viviane de kock
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Goede service na ongeval
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Bedankt Viviane!
Manuel Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buen servicio como siempre.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu comentario y valoración!
Cesar Peñas Ballester
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente
Álvaro S.N
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuario de la marca desde hace muchos años y por mi trabajo he tenido que acudir a muchas concesiones de BMW en el País,pero en Fersán el trato que me ha dado (Joaquín Muñoz) ha sido excelente e impecable!!!! la manera de fidelizar a un cliente ha sido espectacular y sin ninguna duda volveré. Desde el asesor de servicio que me ha atendido a la chica de recepción muy,muy amables,eficaces y resolutivos,muy contento con el trato recibido. Totalmente recomendable este concesionario BMW/Mini.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Álvaro!!
Jesus “jesusvaenmoto”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario Jesús!
Carlos CG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con Jose Andrés en la compra de una moto y el trato ha sido excelente. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias Carlos! trasladamos tus palabras a nuestro compañero José Andrés
Juan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un siniestro y llamo para pedir cita al taller. Hoy es 1 de febrero y me dan cita para el 21 de marzo. Me parece inaudito que tenga que esperar casi 2 meses. Les digo que no es un problema de saturación, que es un problema de falta de personal. Y lo más increíble es que la persona con la que hablo me dice que ella no tiene que escuchar mi queja. Y digo yo, tu eres la persona que representa a la firma y por supuesto tienes que escuchar si un cliente no está satisfecho, faltaría más. Se lo he dicho de forma tajante y asertiva. Y me dice que la estoy gritando llevando a lo personal una queja. Muy lamentable su actitud. He llamado al otro taller de BMW de Alicante y me han dado cita para el 8 de febrero, increíble, la semana que viene. La comparación es de vergüenza
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Debido a un extraordinario y puntual aumento de carga de trabajo en nuestro departamento de carrocería, no podemos atenderte con la prontitud con la que normalmente actuamos, te pedimos disculpas por ello, en unas semanas volveremos a la normalidad. Quedamos a tu disposición.
juan perez jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas,es la primera reseña que escribo en mi vida,hoy 29/01/2022 he visitado las instalaciones de Fersan…..la atención a sido tan “mala” que no la ha habido,INCREIBLE el vendedor nos a ignorado por completo,me parece fatal nunca me había ocurrido algo así y mi BMW es el tercero,desde luego ahí no lo voy a renovar
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan, Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido en nuestras instalaciones. Somos conscientes que es prácticamente imposible enmendar nuestro error, no obstante nos ponemos a tu disposición para comentar lo ocurrido y así poder evitar que suceda en el futuro. En caso de seguir interesado rogamos nos envíes un mail con tus datos de contacto a la dirección rclientes@fersan.net.bmw.es. De nuevo, sentimos las molestias. Un saludo.
oscar man
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Oscar, muchas gracias por tus cinco estrellas!! Un saludo
IVAN NOAH BLANCA pastor losa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas motos....
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Ivan! Muchas gracias por tus cuatro estrellas, seguimos dándolo todo para lograr la quinta! Un saludo
Antonio Jiménez Esteve
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato, y agradecido por la gestión a José Andrés
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración y tus palabras, las trasladamos a nuestro compañero José Andrés. Un saludo
Diana cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención que recibo cada vez que voy, servicio de 10 por parte de todo el equipo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Diana! Muchísimas gracias por estas palabras! Un saludo
Toni Llopis Cuquerella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 100% recomendado. Destacar a parte de la calidad de los vehículos, el trato recibido por parte del comercial Vicente Estruch. Un gran asesoramiento, imprescindible a la hora de tomar una decisión tan importante. En mi caso y tras visitar muchas marcas, a marcado la diferencia.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Toni, nos alegramos mucho de leer tus palabras! Muchísimas gracias! Un saludo
Lucky
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un lujo de atención y profesionalidad por parte de Fran, con ocasión de compra de moto, tasación y entrega de moto como parte de pago y resto de trámites de la operación. GRACIAS.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Lucky64! Muchas gracias a ti por estas palabras y esas cinco estrellas! Un saludo
taller box34
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola taller box34, muchas gracias por tus cinco estrellas! Un saludo
Vicente P.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Había concertado cita para probar la R1250RT, y la atención de Sergio ha sido muy buena, a pesar de que no me ha convencido mucho el modelo probado
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Vicente, muchas gracias por tu valoración y tus palabras hacia nuestro compañero Sergio. Un saludo.
Gaby Weyenberg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Gaby! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Totalpreven Preven
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El chico que nos atendió, carecia completamente de los atributos necesarios para capturar la atención y comprar, de hecho durante la visita sólo nos proporcionó la información necesaria para no comprar allí, solo comentaba los contra y cuando decíamos este modelo nos gusta pues nos daba los contra, parecía que solo tenía un coche en stock que era el que podía vender, no me gusto la atención.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro.
Antonio2
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Antonio, gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella ;)
Miguel Ugeda Botella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración! Nuestro equipo seguirá dando el 100% para lograr esa quinta estrella! Un saludo
Alex Val
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par años me lleve un Serie 1 M Orange Valencia hermosísimo de 2 puertas, Fermín Valls fue atento en todo momento y la persona más profesional que me ha tocado de toda adquisición automotriz que hice en mi vida y ya llevo una singular lista, 2 Opel, 1 VW, 1 Kia , 2 BMW. Tuvo el detalle de enseñarme la configuración inicial que se eligió para mandar a fabricar el coche, un detalle que ya superó mis espectativas, mismas espectativas que la marca BMW sigue superando día tras día, el coche responde como si tuviera casi 100 CV por encima de su potencia además de toda cualidad inmejorable, saludos cordiales Fermín gracias por todo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Alex, muchas gracias por trasladarnos tu experiencia! Es un honor para nosotros contar con clientes satisfechos como tú! Un saludo
Sergio Bobante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Sergio, gracias por tu valoración! Un saludo
pepe navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Pepe, muchas gracias por tus palabras! Un saludo
Rubén González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Rubén, agradecemos mucho tu valoración y seguimos trabajando para sumar la última estrella! Un saludo
CARLOS TORRES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos! Gracias por tu valoración!! Un saludo
Gonzalo Torrenova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial BMW en San Juan. Muy buena atención, tanto de recepcionistas como de técnicos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Gonzalo! Agradecemos mucho tus palabras y tu valoración y seguimos trabajando para ofrecer lo mejor de nosotros. Un saludo
Julio Carbajal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré allí una R 1150 GS Adventure hace 19 años y tanto en la compra como en el mantenimiento todo fue genial. No se qué ha pasado con BMW en estos últimos años porque da la impresión de que si no das una cierta imagen no te prestan demasiada atención. El pasado mes de diciembre pasé a preguntar por la K1600 GT y debí dar una imagen de poco solvente o algo parecido, porque me dijeron que esperase a que me atendiese no sé quién y al cabo de 20 minutos sin que nadie me dijera nada, me fui. Pocos días después me compré una Honda Goldwing en Valencia. Mala suerte.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Segunda voz, sentimos haber tardado en atenderle más de lo debido. Anotamos su comentario para mejorar nuestros procesos. Un saludo
Sergio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades al equipo de taller por lograr y cumplir tener el coche en la fecha prevista en especial a Joaquín por su compromiso felicidades equipo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Sergio por tu valoración y palabras! Se las hacemos llegar al equipo de postventa de Fersán San Juan y a Joaquín.
Belén Cabrera López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Belén por tu valoración!
Lapepa Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias por tu valoración!!!
Jose araujo grau
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias José! nos esforzaremos para convertir esas 3 estrellas en 5! 💪
Jc Hintze
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Jc Hintze, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos has puntuado! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Viernes!😊
LyNx_Cerber0
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Hola! Muchísimas gracias por las 5⭐ con las que nos puntúas. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Saludos!😊
Ángel Pérez Lledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Ángel, ¡muchas gracias por las 5 ⭐con las que nos has valorado! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros. Feliz Martes 😊
Javier Asensi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad, la moto BMW F800R de momento estupenda.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Javier, ¡gracias por tu valoración y las cinco estrellas! Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción. Feliz día :)
Emilio José Gómez García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el mes de mayo llamé al concesionario por encontrarme fuera de la comunidad valenciana por motivos laborales interesándome en un bmw X4, me dijeron que me mirarían los modelos disponibles y me llamarían al día de hoy todavía estoy esperando la llamada un trato lamentable por parte de la persona que me atendió, por lo que tuve que comprar el vehículo en otro concesionario que me atendieron con profesionalidad y como se merece un cliente de bmw.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Emilio José, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que nos hayas valorado con 1*. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello te pedimos disculpas y nos gustaría ayudarte en cualquier cuestión en un futuro. Puedes hacernos llegar más información a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo.
jose ignacio pagone guerrieri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, quede muy contento con el servicio de mi coche. Limpio y muy bien. Me pilló de sorpresa el enganche de mi cinturon y con la luz roja NO SE PUEDE CONDUCIR. Llamé al servicio móvil y llevado a este concesionario FERSAN. coche listo para mucho tiempo más. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Ignacio, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos
Abel Arenas toscano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente, y aclaró, que solo he pedido información, aún ,no les he comprado nada. Pero, tras estar llamando y preguntando, en concesionarios de casi toda España, y tratar con muchos "vendedores", tengo que decir, que el trato recibido por esta empresa, ha sido excelente..... Algunos dirán, "claro, te quieren vender la moto" . Como digo, he hablado,con concesionarios de toda España y nada que ver ,se que en estos casos, esta feo poner nombres , pero creo que es merecido el nombrarlo y agradecerle, el excelente trato recibido, por parte del Sr. José Andrés Pastor , solo puedo decir, muchas gracias, por su amabilidad y profesionalidad , un saludo...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Abel. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo, y sobre todo a nuestro compañero José Andrés, que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio y atención, ya que esa es nuestra prioridad. Como hemos dicho, para nosotros es un placer poder atenderte y ayudarte en lo que necesites. Un saludo y que tengas una feliz jueves.
Fran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
5 veces he llamado y aun no me ha contestado el comercial, tendrán pocas ganas de vender....
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Moraledas, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a darnos esta puntuación. Nos gustaría ayudarte a resolver la incidencia que hayas podido tener, por ello agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y gracias.
Angel Domenech
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido y es en la compra de una motocicleta nueva de la marca, siempre atendido, asesorado y gestionado por Jose Andres Pastor, responsable de la division de motos. Su gran profesionalidad, dedicacion y buen hacer hace que te despreocupes de todo en la compra y te asesora y gestiona tambien en el servicio post venta. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ángel, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo y por ello te agradecemos mucho, y en especial nuestro compañero Jose Andrés Pastor, que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz fin de semana y un saludo.
Juan Antonio Tafalla Moron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Antonio, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo.
Amarpilates (Amarpilates)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales muy amables, te ayudan y muestran...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Amarpilates. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario BMW 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz fin de semana.
Eladio Mascarell Cases
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El director comercial no está a la altura del puesto que desempeña. Lamentable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Eladio, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio. Nos gustaría ayudarte a resolver la incidencia que hayas podido tener. Agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y gracias.
Natt _
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo por parte del director de Fernán Sr. J. Muñoz, sin embargo los empleados muy correctos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Natt, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio. Nos gustaría ayudarte a resolver la incidencia que hayas podido tener. Agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y gracias.
José Francisco Francisco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El señor Joaquín Muñoz deja mucho que desear como director comercial.Tuvimos que llamar a la policía local por no querer darnos la hoja de reclamación después de estar más de una hora esperando a que nos atendiera. Se negó a darla. ..
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Francisco, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio. Nos gustaría ayudarte a resolver la incidencia que hayas podido tener. Agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y gracias.
Abc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestros servicios, Antonio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida. Un cordial saludo.
delvaux fabienne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Delvaux, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegra que estés satisfecho con los mismos. Un cordial saludo.
- BE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de la marca BMW. Magnífica presentación de sus vehículos. Y excelente atención de todos sus empleados.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimad L.E.B., muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ser tu concesionario 5*. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Damian Escudero vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bmw
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Damián, muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y atención. Un saludo y que tengas una feliz fin semana.
Emi Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y familiar durante todos los años que llevo de cliente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Emi, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte felices fiestas. Un saludo.
Guillermo Arenas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Guillermo, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegra que estés satisfecho con los mismos. Un saludo.
Mariano Serna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimad Mariano, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ser tu concesionario 5*. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Juan Manuel Garví Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Manuel, muchísimas gracias por tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por lo que apreciamos mucho tu reconocimiento.Te deseamos un feliz fin de semana.
Fila Boss
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Service
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimad@ Fila, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Un cordial saludo.
Francisco Serrano Torregrosa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Una pena que la burocracia este empeorando la atención al cliente de este concesionario. Ya no recogen tu coche por lo que los horarios que te ofrecen te cortan tu día laborable por completo o sino te tienes que esperar 3 semanas. Una lastima y muy poco común en una marca alemana
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Es posible que haya habido algún malentendido. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de resolverla, puedes hacérnosla llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Muchas gracias.
Alaa Barky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alaa, muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas 4*. Un saludo.
Elisabet Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Elisabet, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ser tu concesionario 5*. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Andreu Del Carpio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal un 10; si embargo, los precios desorbitados.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Andreu, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido de 5 estrellas. Puedes seguirnos en redes sociales y así aprovechar nuestras promociones. O si quieres, envíanos tus sugerencias para que podamos mejorar al email marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
ANTONIO OLMOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo agradecer el trato recibido por parte de José A. Pastor, un gran profesional y un amigo en adelante. El que quiera una BMW que no lo dude FERSAN Alicante, mil gracias!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo.
ramon ripoll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Beatriz, la comercial, nos resolvió todas nuestras dudas. Nos compramos un Mini Cooper. Encantados.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ramón, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Le trasladamos a Beatriz tu comentario. Que tengas un feliz día y sigas disfrutando de tu MINI Cooper. Saludos.
Juan Sánchez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es exquisito,sobre todo la sección de motos y en especial Jose Andres me ha encantado su dedicación y trato,gracias por todo,muy profesional,cuando me pregunten para comprar una bmw ya se donde indicar y a quien recomendar....un saludo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan, agradecemos que nos hayas valorado con 5* y te haya gustado el trato de nuestro comercial Jose Andrés. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Muchas gracias y recibe un cordial saludo.
Carlos Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100 % el vendedor José pastor un trato genial muy atento y correcto. Muchas gracias la atención prestada
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Carlos, agradecemos tu valoración con 5*. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz miércoles. Saludos.
Luis Vicente Tendero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia un cero como la copa de un pino. Fui este sábado a por una XR, me monté en ella varias veces, la vi por todos los lados y el comercial ni se dignó a preguntarnos si necesitábamos algo, ni se dignó a levantarse de su mesa, ni se dignó a dejar de mirar la pantalla de su ordenador. Si lee esto Sr. Gerente de Fersán, que sepa usted que su comercial de motos deja muchísimo que desear. No le puedo decir cómo se llama porque evidentemente ni se dirigió a nosotros para presentarse.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, lamentamos la percepción que tienes de nuestros comerciales. Siempre tratamos de satisfacer las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera y te pedimos disculpas si en tu caso no lo hemos podido hacer. Nos gustaría ayudarte a mejorar tu valoración y te invitamos a que nos visites de nuevo si no pudimos darte toda la información que hubieras querido. Puedes enviarnos cualquier consulta al email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y te deseamos un feliz lunes.
luis alvado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su excelente atención y total rapidez.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un cordial saludo.
Roberto Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Roberto, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz día.
Stéphanie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Stéphanie, disculpa el retraso en contestar. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz miércoles, saludos.
Alberto Guillem Sabater
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y cuidsn al maximo de sus clientes. Conchi, Maite, Joaquin, Vicente, Cesar, Jose Carlos Lafuente.... Grandes profesionales Un 10 sin duda
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alberto, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Se lo trasladamos a todo el equipo. Que tengas un feliz día. Un abrazo.
JOAQUIN MATAIX
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Joaquín, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Joaquín Pellín Alarcó
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general, en especial José, quien nos atendió de maravilla en el departamento de motos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Joaquín, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y la atención de nuestro compañero José. Te deseamos un feliz día. Saludos.
Carmen Fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Carmen, disculpa el retraso en contestar. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz miércoles, saludos.
Juan Montesinos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Y disculpa el retraso en contestar. Un saludo.
Alf Regy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alf, muchas gracias por valorar nuestros servicios . Nos alegramos de que estés satisfecho/a con los mismos. Disculpa el retraso en contestar. Un saludo y feliz semana.
Play Viajar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Entusiasmo justo para las ventas, por un poco más le doy una estrella.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Play Viajar, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. No obstante, nos gustaría ayudarte a resolver la incidencia que hayas podido tener. Por lo que agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y que tengas un feliz puente.
Roberto García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Roberto, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por lo que apreciamos mucho tus palabras y tu reconocimiento. Desearte una feliz semana. Un saludo.
Carlos Alberto Rolando (Rolo)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Comerciales muy soberbios
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rolo, gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. No dudes en escribirnos al email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz jueves.
Rafa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rafa, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
vicenç G. G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un lugar donde puedes comprar un coche . Una moto. Y reparar vehículos de la marca.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Vicenç, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Si tienes alguna sugerencia para que seamos tu concesionario 5* y así poder mejorar, escríbenos al email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz día.
santiago salas gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Santiago, agradecemos mucho tu valoración y que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, porque esa es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecer tu valoración y desearte un feliz miércoles.
Anna Tortorella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Anna, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tu reconocimiento y esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Te deseamos un feliz jueves y un saludo.
Toni Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Toni, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra saber que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Feliz jueves y un saludo.
vicent perez santaceru “ELSANTA”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Vicent, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
J. Javier Torregrosa Vicedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Javier, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas una feliz semana. Saludos
antonio sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz día. Y disculpa el retraso en contestar. Saludos.
Jorge Mercader Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en general por parte de todo el personal, muy atentos siempre a la hora de solucionarte cualquier problema o duda existente, en especial jose del departamento de motos, muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jorge, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos que nos hayas valorado de esta forma. Desearte una feliz semana y un saludo.
Marius Shauquillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos los coches
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Marius, disculpa el retraso en contestar. Muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Desearte un feliz miércoles. Un saludo.
ALBO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y dinámicos. Volveremos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Albo. Muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5*, ya que trabajamos para tener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas un feliz miércoles.
Javier Quiles Martínez (BOMBO)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Javier muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz martes.
Anabel Cañavate Galiana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Anabel, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz martes. Saludos.
Maxim Santamaria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Singularidad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Maxim, muchas gracias por valorar nuestros servicios . Nos alegramos de que estés satisfecho/a con los mismos. Disculpa el retraso en contestar. Un saludo y feliz semana.
G.G.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Gines, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz fin de semana.
yo yo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada yo yo,muchas gracias por tu valoración. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
Juan Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil de llegar, con aparcamiento para clientes, y un trato muy agradable y cercano.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos y que la visita a nuestras instalaciones haya sido de tu agrado. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Francisco Serrano Diana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especial. Calidad maxima.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz jueves y un saludo.
José María Saviotti Tanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José María, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz jueves. Un saludo.
Mikael Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Maikel, muchísimas gracias por tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tu reconocimiento. Desearte un feliz lunes y un saludo.
Enrique Alcantara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No solo pagas la marca, ir a este concesionario es una experiencia de lujo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Enrique. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y agradecemos tus palabras, ya que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Carlos Casquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Carlos, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Y disculpa el retraso en contestar. Un saludo.
Maria Jose Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato del personal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada María José, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha. Un saludo y feliz día.
David Collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado David, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana
Anna maria Ragona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Anna. Muchas gracias por la valoración que nos has dado, nos alegra saber que somos tu concesionario 5*. De nuevo agradecerte que nos hayas dado esta puntuación y desearte un feliz martes. Saludos.
Francisco Tarrega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco, muchas gracias por valorar nuestros servicios positivamente. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y que tengas un feliz martes.
Jaime PG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales, lo mejor el personal de motos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaime, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz martes y un saludo.
Javier Cortés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí sin cita al concesionario por un problema del ventilador de A/A. Era urgente pues lo necesitaba para volver a Madrid cuanto antes. Me atendió Joaquín Carrillo. El resultado ha sido excelente: al día siguiente estaba solucionado y la atención fue exquisita. Como punto de mejora, comentar que BMW cobra muy caro sus componentes y la mano de obra, por lo que sería aconsejable mostrar al cliente los elementos sustituidos, aunque él no lo haya solicitado.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Javier, thank you so much for your appreciation and your kind words. We are very happy that you convey to us in this way your satisfaction with our service and attention, since your satisfaction is always our priority. Our colleague Joaquin Carrillo especially appreciates your assessment. Again thank you for writing to us and wish you a happy Tuesday. A greeting. Estimado Javier, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Nuestro compañero Joaquín Carrillo agradece especialmente tu valoración. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz martes. Un saludo.
Vespa01
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Vespa01, disculpa el retraso en contestar. Te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz día. Saludos.
H4U H4U
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado H4U H4U, disculpa el retraso en contestar. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana
Joaquín Mataix - DIAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de BMW, el personal y sus atenciones lo mejor...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Joaquín, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Que tengas un feliz martes y un saludo.
Jorge Cazorla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jorge, muchas gracias por valorar nuestros servicios de esta manera. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz fin de semana.
Pablo Jardòn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable......en plena ruta sufri una pekeña averia con la moto....llegué alli sin avisar sin cita previa...me atendieron al momento, me solucionaron el problema y no me quisieron cobrar nada.......mis 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Monkeys, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz día.
Ana T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa, con personal profesional y muy atento
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Ana, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz día. Saludos
María José García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada María José, disculpa el retraso en contestar. Te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas un feliz día. Saludos.
Martin Fischer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly, very competent, perfect service!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Martin, thank you very much for your appreciation and your words, they are the best reward for our work. We thank you very much for transmitting your satisfaction with our service, you have brought us a great smile. Have a happy Thursday. Greetings. Estimado Martin, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz jueves. Saludos.
Juan Carlos ****
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me solucionaron un problema que tenía en mi moto nueva, cosa que no han podido hacer en Valencia donde la compré. Hablé por teléfono con el taller de motos y os comenté el problema que tenia y el porqué os llamaba a vosotros , podiais haber pasado del tema perfectamente por muchos motivos... Pero no lo hicisteis y además me solucionaron el problema, os estoy muy... pero que muy agradecido... Muchas gracias por todo y un saludo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Carlos, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Nosotros trabajamos para satisfacer al 100% a nuestros clientes, y te agradecemos que hayas pensado en nosotros para solucionar el problema con tu moto. Deseamos que tengas un feliz jueves y un saludo.
Narciso Piñeiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Narciso, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Y disculpa el retraso en contestar. Un saludo.
Mark de valera paseka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de la experiencia en Finestrat que fue un desastre: ahora SÍ.... os doy 5 estrellas por la profesionalidad y trato al cliente. Uno no espera menos de BMW. Gracias y nos vemos pronto aunque venga de Calpe es un placer.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Mark de valera paseka. Nos alegra haber podido cambiar tu opinión respecto a nuestro trabajo, ya que siempre tenemos la prioridad de satisfacer a todos nuestros clientes. Nos alegra leer tus palabras en relación a nuestra profesionalidad y trato con el cliente. Te esperamos en nuestras instalaciones para cuando lo necesites en el futuro. Saludos y feliz miércoles.
Tomas Garcia Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy le doy las gracias a fersan y sobretodo a José Andrés, por el trato recibido, una atención excelente desde la primera toma de contacto.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Tomás, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo, y en especial a nuestro compañero José Andrés, que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz miércoles. Saludos.
Tom Proost
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and professional service
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Tom, thank you very much for your assessment, we are glad that you tell us that we are your official BMW 5 * dealer. We are happy to read your words and that you are so satisfied with our work. Have a happy Thursday. Greetings. Estimado Tom, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Nos alegra leer tus palabras y que estés tan satisfecho con nuestro trabajo. Que tengas un feliz jueves. Un saludo.
Jaime A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable tanto por la chicas de recepción como en la parte del taller por Joaquín.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaime. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo a todos los compañeros que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Joaquin Vegas Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, desde el principio muy atentos y muy amables,sobre todo José que lo hace todo todavía más sencillo,muy contento de verdad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Joaquín, nos alegra muchísimo leer tus palabras y saber que estás tan satisfecho con nuestro trabajo. Agradecemos enormemente la valoración que nos has dado, en especial nuestro compañero José. Deseamos que tengas una feliz semana, un saludo.
komandoalicante
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado komandoalicante, muchas gracias por valorar nuestros servicios ya que nos alegra que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz miércoles.
Carlos Solana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Carlos, muchísimas gracias por tu valoración, es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas una feliz semana. Saludos.
Alberto Molina Ródenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todo momento. Muy contento con la compra de mi moto, muchas gracias a Jose por su profesionalidad y ayudando en todo lo que podía.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Its Sniper, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro trabajo, y en especial, nuestro compañero José, ya que la satisfacción de nuestros clientes es prioritario. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz miércoles. Saludos.
Jesús Ferrara Machés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jesús, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Que tengas una feliz semana, saludos.
Fran Vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Fran, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y que tengas un feliz miércoles.
Mabel Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario que ofrece vehículos de ocasión a muy buen precio y en perfecto estado ya que tienen un servicio técnico muy cualificado. La atención muy correcta y profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Mabel, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras, son la mejor recompensa a nuestro servicio. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo. Que tengas una feliz semana. Saludos.
Mike Samiei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Mike agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra mucho saber lo que piensas de nuestro trabajo ya que esa es la mejor recompensa que podemos tener. Que tengas un buen fin de semana. Saludos.
Mercedes Espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Mercedes, te agradecemos enormemente que nos hayas valorado con 5*. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo, ya que esa es la mejor recompensa que podemos tener. Te deseamos un feliz jueves. Saludos.
Adriana Rodriguez Valcarcel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Adriana, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario BMW 5* y que estás satisfecha con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz miércoles.
Axxis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julepe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Te lavan el coche y te lo dejan peor k lo llevas y dicen k te lo limpian por dentro y no es cierto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por valorarnos con tan alta puntuación, Matías. Un placer saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un cordial saludo.
María Martín Bautista
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada María, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Alexandra Chamizo Samblas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en administración y taller, reparaciones rápidas, si que me gustaría que avisaran cuando se solicita precio para el cambio de alguna pieza, ya que en varias ocasiones han cambiado sin avisar y a su recogida hemos tenido que abonar... si en un futuro no avisan previo al cambio o reparación puede que les haga desmontar..
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Alexandra, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos y tendremos muy en cuenta tu opinión al respecto. Un saludo y feliz fin de semana.
Javier Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Mataix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Virginia
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Fran, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación, nos alegra que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Feliz semana, un saludo.
Alicia Garcia Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado. Primero por lo bien q nos han asesorado en la compra de nuestra moto y ahora en la primera revisión de la moto me he quedado gratamente satisfecha por el magnífico trato q hemos recibido y encima nos han lavado el vehículo. Les valoro con un 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Alicia, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz jueves. Saludos.
Oskar Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Oskar, muchísimas gracias por tu valoración, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz martes. Saludos.
Patricia Castello
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras dar siempre el mismo fallo de motor por pérdida de potencia, me cambian en 12 ocasiones las bobinas. Es decir me han cambiado 12 bobinas. Hace 1 semana que esta el coche en el taller con fallo del motor y ahora me dicen que es el inyector nº3. Me aconsejan que aunque falle uno debería cambiar los 4. No contenta con el diagnóstico y el presupuesto, decido llevarme el coche. Y SORPRESAAAA me han cobrado 91,00 Euros por llevarme el coche sin repararlo con ellos. Esto sólo tiene una explicación. Además de incompetentes por no darme una solución después de tantos fallos de motor(recuerdo que han sido cambiadas 12 bobinas), son unos sinvergüenzas por cobrarme 91,00 euros por darme un presupuesto. Me he negado a pagar pero me han dicho que si no pagaba no podía llevarme el coche. Presentaré una carta a BMW España y una reclamación a la OCU por lo 91,00 euros por llevarme mi coche. Nunca me avisaron de que darme un diagnóstico de reparación me iba a costar dinero.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Patricia, lamentamos tanto la valoración del servicio recibido, como la calificación de “incompetentes” y “sinvergüenzas” que vierte sobre nosotros, los cuales creemos que no son necesarios para expresar su insatisfacción. La educación y el respeto son valores compatibles con su derecho a expresar su malestar con nuestra atención y por supuesto, compatibles con su derecho de presentar las reclamaciones que considere, tanto a la OCU como a BMW Ibérica, a las cuales daremos en su momento oportuna respuesta. Un saludo y que tengas un feliz fin de semana.
Fernando Esparza Uriarte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez,como siempre
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Fernando, muchísimas gracias por tu valoración, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos.
Mary Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Mary, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana y un saludo.
jean-jacques gilbert
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Après avoir visité une première fois la concession pendant plus de 30 min, sans qu'aucun vendeur ne daigne venir nous renseigner, suite à la réponse à notre avis de la part de la concession, nous avons à nouveau visité ce lieu pour prendre des renseignements pour un nouveau X6. Décidément, nous ne devons pas avoir une tête d'acheteurs de BMW. Alors que nous sommes venus avec un x2 flambant neuf.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Jean Jacques, thanks for your review. We are sorry about your comment and we hope to see you soon at our dealer in order to solve the inconvenience we may have caused. Have a nice day. Kind Regards.
Nieves Serrano Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Nieves, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Casandra Santiago
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion...despues de estar 15 minutos esperando he tenido que decir si me podian atender....
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Casandra. Lamentamos mucho la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos de esta manera. Aunque intentamos atender en el menor tiempo posible a todos nuestros clientes, a veces no lo conseguimos, como ha sido tu caso. Te pedimos disculpas por ello, porque nuestro objetivo es siempre alcanzar la excelencia en nuestra atención. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Julio Rio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Deberian tener un poquito mas de interes en los potenciales clientes que no conocen
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Julio, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. No obstante, agradecemos tu comentario para mejorar en el futuro y esperamos poder atenderte en otra ocasión para que puedas cambiar tu percepción sobre nosotros ya que contamos con un equipo de grandes profesionales. Un saludo.
Cristina Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, muy profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Cristina, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz lunes. Saludos.
Cris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi BMW y todo bien
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Cristofer, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos.
Emilia Muñoz de la torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Funciona muy bien el taller de motos.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Emilia, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos y de ser tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y feliz semana.
NMR
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, horrible. Mal educado el comercial Fui a preguntar por auto de ocasión de un año o menos, Serie 4 (para que os hagais una idea de lo que estaba dispuesto a gastarme). Le comentè al comercial, que me avisara por favor, si le llegaba algo de lo que me gustaba y había hablado con èl, a lo que me respondió literalmente: "Mira, podría decirte que me dejes tu número de telèfono y lo apuntaría en un post-it...pero en cuanto salieras por la puerta lo tiraría...asi que mejor, vas mirando la página y ya si ves algo que te guste me avisas". Y la solución fue comprarme un AUDI A5, en ese concesionario me trstaron fenomenal, se preocuparon de mi y me dieron a probar el coche. No volverè a mirar BMW, muy descontento con las dos visitas que hice a este sitio, donde no solo me dijeron lo anterior, sino que tampoco respetaron las citas que habían tenido conmigo. Asi que si quereis buenos coches y buena atención, Jaguar o Audi son concesionarios mucho mejores, para una gama "similar".
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rafael, lamentamos mucho leer tus palabras y la experiencia que nos trasladas que has tenido, nuestro objetivo es siempre alcanzar la excelencia en nuestra atención, y en este caso no ha sido así. Te pedimos disculpas por la atención recibida en esta ocasión, ya que no nos sentimos representados con la misma, y actuaremos para corregirlo en el futuro para que no vuelva a pasar. Esperamos algún día poder demostrarte que podemos y sabemos hacerlo mucho mejor. Que tengas un feliz día. Saludos.
Dragoș Spafiu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Although my first experience with BMW Fersan San Juan wasn't good, last week I tried my chances again and this time the service was indeed at BMW's standards, end-to-end service was perfect. I recommend this service.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Mr. Spafiu. We regret the perception you have had of our service. We work tirelessly to improve it and we hope your next visit will be of your total pleasure. Kind Regards.
Mariano Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super, un trato genial, facilidad para todo. Gracias por todo José Andrés Pastor, contigo es sencillo todo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Mariano, muchísimas gracias por estas 5* a nuestra atención y por tus palabras, especialmente hacia nuestro compañero. Tenemos la suerte de rodearnos de un gran equipo en lo humano y lo profesional. Tanto a José Andrés como al resto de equipo que formamos Fersán, nos ha hecho muy felices leer tus palabras. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Ramón Villar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Núñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Jose Andrés. Un trato excelente. Y un gran profesional.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Paqui, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, sobre todo hacia nuestro compañero José Andrés. Nos alegramos de que estés tan satisfecha con el trato recibido, es siempre nuestro principal objetivo. Un saludo y que tengas feliz semana.
Pablo Alcaraz Abadia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto y el trato no podría haber sido mejor. El personal muy amable y profesional, en especial Jose Andres que es quien me ha atendido, trato genial desde la entrada por la puerta, hasta el día de la entrega de la moto. Desde luego lo recomiendo 100%.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Pablo, muchísimas gracias por tu opinión y tus palabras, especialmente hacia nuestro compañero José Andrés, que te agradece mucho el comentario. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestra atención, es siempre nuestra prioridad. Aquí nos tienes para lo que necesites. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
Overland
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo moto y coche BMW y mercedes , el personal es excelente pero el recambio de BMW me parece carísimo
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ezequiel, muchas gracias por tus palabras hacia nuestros compañeros, nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención. Un saludo y feliz fin de semana.
Ruben Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a José Andrés y a Víctor por su atención un 10.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rubén, muchísimas gracias y por tu valoración. Ese 10 a nuestra atención y a nuestros compañeros, nos ha sacado una gran sonrisa por la satisfacción del trabajo bien hecho. Nos alegramos mucho de que nos lo transmitas. Un saludo y que tengas un feliz día.
Estela Hernandez Moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Eugenio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico hemos salido encantados
Carlos Salas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion en reepcion de taller
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Buenas tardes, Carlos. Lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos de esta manera. Reiteramos las disculpas que te ha trasladado directamente nuestro Jefe de Taller, y esperamos poder cambiar esa percepción en un futuro próximo. Saludos.
Rubén Ventosela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de fácil acceso y con zona para aparcar. La atención ha sido ejemplar, Myriam me ha explicado todo muy claro, se ha preocupado en todo momento y siempre ha intentado buscar el mejor precio para mi, sin duda lo recomiendo!
Alejandro Hernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alejandro, gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos, no obstante, tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, puedes hacérnoslas llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Que tengas una feliz semana. Saludos
Angel Humanes Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ángel, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Carmen Moya
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien .. me han tratado fenomenal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Carmen, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz año. Un saludo
christine
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Christine, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. La verdad es que nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz año. Un saludo
Dann
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Daniel, gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos, no obstante, tus sugerencias serán bienvenidas y nos ayudarán a mejorar, puedes hacérnoslas llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Que tengas felices fiestas. Saludos.
antonio gil poveda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de vehículos y motos BMW he adquirido la moto C400X el trato excelente por parte de Paco y Fran
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio, así como con la atención recibida por nuestros compañeros. Tenemos la suerte de formar un gran equipo. Que tengas felices fiestas. Un saludo.
Manuel Verdeja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Manuel, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
luis FONSECA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y que tengas un feliz día.
Nieves López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mini lo han dejado de 10!. Trato super amable. Precios correctos.
Marb58
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, con un trato excelente en todos sus departamentos. Recomiendo este servicio oficial tanto en motos cómo coches. Puedes probar los modelos de motos antes de comprarla y decidir cuál te gusta más antes de comprarla. Los vendedores te orientan en el modelo que es mejor para ti según tu conducción o uso que le vas a dar.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Miguel Ángel, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. La verdad es que nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte una feliz semana. Un saludo.
José manuel azuar Viedma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Manuel, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Maria gloria Nuñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada María, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Jorge Ferrer Pages
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jorge, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz fin de semana.
Monde Monde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente por parte de Dionisio excelente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado amigo, muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, nos alegramos de que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo, y nuestro compañero Dionisio es un gran profesional, agradece también tus palabras. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
Pedro Gómez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, solo falta un punto de carga para BMW C-Evolution
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Pedro, gracias por tus palabras sobre nuestro servicio, un placer que estés satisfecho con el mismo. Tus sugerencias son bienvenidas y las tendremos en cuenta para trasladarlo también a BMW Motorrad. Muchas gracias y que tengas feliz día. Saludos.
Luis Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz día.
Israel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales y atención al cliente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Israel, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz día. Saludos.
Mar S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ali ali
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , Un 10 !!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Ali, muchísimas gracias por tu valoración, qué mejor forma de acabar la semana que con tus palabras de satisfacción. Muchas gracias por alegrarnos el viernes. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Antonio Lozano Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos y de ser tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y feliz día.
José Salvador Procaccianti Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan los minis
Susana González Garés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Susana, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecha con los mismos y de ser tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y feliz día.
Hamilton Server Sogorb
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Hamilton, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Jose Manuel Santiago Menendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad un trato cercano muy profesional y e estado muy agusto además e salido con los datos que necesitaba para mí genial
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Manuel, ha sido un placer leer tus palabras, sin duda son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Nos alegramos muchísimo de que hayas estado a gusto en nuestro concesionario, es nuestra principal prioridad. Muchas gracias y que tengas una feliz semana. Saludos.
Jose Eladio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Paki Valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Paki, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Jose Eladio Entrellardat Ripoll
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos tu satisfacción con nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Un saludo.
ANTONIO COLOMAR TRIAS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leopoldo Ribera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
personal muy atento y servicial. recomendable. profesionales acordes con lo esperado de la marca
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Leopoldo, muchas gracias por valorar nuestros servicio, nos complace que nos trasnmitas que estás satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz día.
Ivan Vera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Iván, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos de esta manera. No obstante, para ayudarte a solventar la posible incidencia que hayas podido tener, necesitaríamos más información sobre la misma. Puedes hacérnosla llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es y haremos lo que esté en nuestra mano. Saludos.
Eva Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Dionisio es un comercial estupendo, pero ay una chica de comercial que no tiene mucho tacto con los clientes
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Eva, muchas gracias por tu valoración y tus palabras, nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Dionisio. Estamos orgullosos de contar con un gran equipo. Por otro lado, lamentamos la percepción que también nos trasladas, y esperamos poder modificarla en un futuro próximo ya que no es lo habitual y puede haber sido un malentendido. Que tengas un feliz día. Saludos.
Victor Barba Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Víctor, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, que tengas un feliz día. Un saludo.
Lubov Cherednichenko
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Никто даже не подумал к нам подойти из персонала .А мы искали подходящий вариант для покупки машины
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Lubov, we are sorry to read your review and the opinion that you have about our service. However, we consider that we tried our best to help you and to meet your needs and requirements. We hope we can change your opinion in a near future. Kind Regards.
Lili Boom
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Мелк е поломки чинят быстро,а вот что-то посерьезнее-не делают...
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Lili, thanks for your review, is much appreciated. We hope to see you soon at our dealer, have a nice day. Regards.
cristian perez pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Cristian, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Anna B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y educado
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Anna, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos mucho de haber alcanzado para ti la excelencia en nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos.
Angel Humanes Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ángel, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención y que nos lo transmitas. Un saludo y buen fin de semana.
Andrei Gorban
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Могли бы уделить побольше внимания. Мы приходили купить авто.Купили в другом месте. Так что извените
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Andrei, we are sorry about the impression you have about our dealer as is not usual. We hope to see you in a near future in order to show yoy that we ca do it better. We hope you have a nice day. Kind Regards.
Toni Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimados Toni y Rosa, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz día. Un saludo.
Beatriz Alejos Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Beatriz, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
José Luís Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Luis, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Santi Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente, la primera vez que voy y me han atendido como si fuera cliente de siempre. Gracias
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Tete, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Será un placer volver a verte de nuevo por aquí. Que tengas un buen día. Un saludo.
yolandabrotons1969@gmail.com Brotons Ales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Yolanda, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos mucho de haber alcanzado para ti la excelencia en nuestro servicio. Que tengas un feliz día. Saludos.
JE LV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienes un Mini? Este es tu taller.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Enrique, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que deposites tu confianza en nuestro taller y que lo recomiendes. Que tengas un feliz día. Saludos.
Pedro Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Esimado Pedro, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos de esta manera. Tus sugerencias de mejora serán bienvenidas, puedes hacérnoslas llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Que tengas un buen día. Saludos.
Costin Nicolae
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Costin Nicolae, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
María Dolores Delgado Pineda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada María Dolores, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
Octavio Aparisi Ripoll
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Octavio, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos y que nos lo transmitas. Un saludo y feliz día.
Blanca Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Blanca, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Екатерина Меньшикова
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Екатерина Меньшикова, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz viernes. Un saludo.
Julian Valdes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de la marca con buenos profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Julián, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios y por tus palabras. Siempre nos sentimos orgullosos de nuestro equipo de profesionales, pero cuando nos trasladáis vuestra satisfacción, todavía más. Un saludo y que tengas un feliz día.
NATALIA DEVESA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Natalia, gracias por valorar nuestros servicios. Nuestro objetivo es alcanzar siempre la máxima excelencia, por lo que tus sugerencias serán bienvenidas, puedes trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y que tengas buen día.
FRANCISCO GARRIDO ESCORIZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco, muchas gracias por tu valoración y por transmitirnos que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Carlos Queiruga
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Como todos los concesionarios de Alicante, te hacen un gran favor vendiendo te un coche
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Hola Carlos, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio aunque lamentamos no estar conformes con la misma y esperamos poder cambiarla en un futuro próximo. Un saludo.
Jesus Soria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jesús, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos y que nos lo transmitas. Un saludo y buen fin de semana.
Mercedes Sanfrutos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service quick and professional. I recommend it.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Mercedes, many thanks for your review and your recommendation, it makes us so happy to read that you are satisfied with our service. Have a wonderful day. Kind Regards.
Javi Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al jefe de taller y los mecanicos de bmw moto por eficacia y rapided y sobre todo a Paco, porque aunque no lo conicia en persona, cuando lo he reconocido sabia que no podia estar en mejores manos. Gracias a todos, estamos el enterprise y yo otra vez en marcha, seguimos viviendo "la ruta perfecta"
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Javi, muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, nos ha hecho muy felices leerlas y se las hemos trasladado a todos los compañeros. A continuar con esa "ruta perfecta" y devorar kilómetros. Que tengas un feliz día.
Roberto a
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Roberto, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación, nos alegra que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Feliz día, un saludo.
Luis Antolín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en general
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis, estamos enormemente agradecidos por tu valoración y tus palabras, vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. Muchísimas gracias por transmitirnos tu opinión, un saludo y feliz día.
Gehrig Schultz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atencion excelente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Gehrig, muchísimas gracias por tu valoración y sobre todo por tus palabras, tu satisfacción es la mejor recompensa a nuestro trabajo , por lo que te agradecemos enormemente que nos lo transmitas. Un saludo y que tengas un feliz día.
Nachete gisbert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Imagen impecable, trato exquisito. El mejor concesionario BMW de la zona. Profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Nacho, leer tus palabras es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a transmitirnos que hemos logrado nuestro objetivo con tu satisfacción. Nos hace enormemente felices leer que para ti somos el concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y que tengas un feliz día.
jose maría lombardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario buen trato y coqueto
Alfonso Márquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellas se las gana el servicio por las recepcionistas, no digo sus nombres por privacidad, ambas son extremadamente eficaces y de una amabilidad exquisita. Hacen que la recepción y estancia sea muy agradable. Por otro lado he realizado una reclamación porque las gomas de la luna delantera se caen a cachos, a pesar de dormir el coche en garage. Dicen que es por el sol, y yo quiero saber si el departamento de calidad, que en una marca del prestigio de BMW, sin duda deben atender estos detalles, piensa si es normal o no. El teléfono de atención al cliente funcióna muy mal, es un 902, que no te comunica con una alocución grabada, no da tiempo estimado de espera, y mientras estás pagando la llamada.
Fco. Javier Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco Javier, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos y que nos lo transmitas. Un saludo y buen fin de semana.
Ramon López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion al cliente impecable, como suele ser habitual en los sitios donde se pagan bien los servicios.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ramón, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestros servicios. Agradecemos que nos traslades tu satisfacción con nuestros servicios, ya que es siempre nuestra prioridad. Un saludo y feliz semana.
Philip de Ros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No se el equipo de ventas que tal será, pero las chicas de recepción y taller son un 10
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Philip, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, nos has sacado una gran sonrisa para empezar el viernes. Nos encanta que nos transmitas tu satisfacción con nuestra atención, y en especial con nuestras compañeras de recepción y taller. Si más adelante tenemos el placer de atenderte en la parte de ventas, seguro que saldrías igual de satisfecho. Muchas gracias y que tengas un genial fin de semana. Saludos.
antonio gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien comunicada
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, muchas gracias por tu valoración y por destacar una de las ventajas de acudir a nuestro concesionario. Que tengas feliz semana, un saludo.
Rafael Perez Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La Recepción de vehículos para taller excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rafael, muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración, haber alcanzado la excelencia en nuestro servicio significa haber cumplido con nuestro principal objetivo. Muchísimas gracias por transmitirnos tu opinión. Un saludo y que tengas un feliz día.
skyline skyline
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado usuario, gracias por valorar nuestros servicios. Tus sugerencias serán bienvenidas y seguro que nos ayudan a mejorar, puedes trasladárnoslas a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo y feliz semana.
armando silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Armando, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios, un placer que nos traslades tu satisfacción con nuestro servicio. Un saludo y que tengas buen día.
CHRISTIAN COSCOLIN BIELSA (Christian_cos)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio e instalaciones
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Christian, muchísimas gracias por tus palabras y valoración, sin duda, la mejor manera de arrancar la mañana. Nos encanta que nos traslades tu satisfacción con nuestro servicio. Un saludo y que tengas buen día.
Luciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy amable el personal
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Luciano. Un placer haber alcanzado tus expectativas con nuestro servicio. Un saludo.
Juan Andrés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Debería la gente de ir olvidando este taller. Tal y como hay en algún comentario te presupuestan una reparación después de llevarse su tiempo para ello y luego te suben el precio sin ni siquiera avisar por lo que te encuentras con la sorpresa, incrementan las horas de trabajo sin justificación alguna y las piezas a sustituir. Además en reparaciones superiores a 15 días no te ofrecen vehículo de sustitución, no te acercan a casa ni te traen, para este concesionario hay clientes de varias categorías, todo esto por parte de quienes llevan esta concesión como claramente me han demostrado, todo ello en lo que se refiere la venta-servio y taller de Motorrad, en cambio una buena labor por sus mecánicos y servicio técnico.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Andrés, gracias por tu valoración. Sentimos leer algunas de tus palabras y lamentamos no coincidir con algunas de ellas, pero tu feedback nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. Gracias por la buena referencia hacia los compañeros mecánicos y servicio técnico. Que tengas un buen día. Un saludo.
Jesus Irles Navarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperar pieza 7 dias cable bujías desde Alemania
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jesús, gracias por valorar nuestros servicios, nos alegra que nos traslades tu satisfacción con los mismos. Respecto a tus palabras, trabajamos para que los plazos de espera sean lo más breves y rápidos posible. Un saludo y que tengas buen día.
Juan Castellano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios y hacerlo con la más alta puntuación. Nos alegra que nos traslades tu satisfacción y ser tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo.
David Vicente Vegue
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general. Siempre saben de antemano a qué vas e intentan asesorarte en todo lo relacionado con el modelo de tu vehículo.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado David, muchísimas gracias por tus palabras, nos alegramos mucho de que nos trasnmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
Patrick Lemarie
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable! Muy amigables
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Patrick, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegramos mucho de que estés satisfecho con nuestro servicio y atención. Un saludo.
Jaume Vicedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaume, muchísimas gracias por tu valoración, nos has sacado una sonrisa con tus palabras. Nos alegra mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestra atención. Un saludo y que tengas buen día.
Lucas Rutka
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super todo perfecto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Lucas, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, nos hacen comenzar el día con una gran sonrisa. Nos alegramos mucho de que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y que tengas un buen día.
Toni Piñero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones con un trato excelente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, Toni. Nos alegra mucho que nos transmitas tu satisfacción con el trato recibido, es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Un saludo y que tengas muy bien día.
Juan Vicente Egea González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato . Muy amables y gustosos de resolver mis dudas . Volveré
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Vicente, tus palabras y valoración son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Nos alegra haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición siempre que lo necesites. Que tengas una feliz semana. Un saludo.
Ricardo Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Ricardo, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos complace saber que estás satisfecho con los mismos. No obstante, tus sugerencias de mejora nos servirán para alcanzar las 5*, si quisieras trasladárnoslas, no dudes en hacerlo a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
Tomas Masegosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No compraré jamás aquí.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Tomás, lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio. Un cordial saludo.
Juan Ant. Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Juan Antonio, muchas gracias por tu valoración, nos alegra que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y que tengas buen día.
amaryldo amiy
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Amaryldo, gracias por trasladarnos su valoración. Sus sugerencias nos ayudarán a mejorar, por lo que no dude en trasladárnoslas a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Que tenga un buen día, un cordial saludo.
Pericon 999
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato por parte de los trabajadores es muy bueno pero la eficiencia por parte de los que deben tomar las decisiones es muy baja. He tenido el coche parado más de 1 semana por no haberse dado cuenta de 1 detalle, con la consecuente pérdida de dinero al tenerlo allí sin poder trabajar. Y por si fuera poco cuando me lleve el coche, sin terminar, me dijeron que si no me gustaba el concesionario que me buscara otro. En definitiva una gestión nefasta por parte de los supuestos jefes.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Pedro José, lamentamos leer sus palabras y la percepción que tiene de nuestro servicio, que le ha llevado a evaluarnos de esta manera. Nuestro servicio se caracteriza por cuidar al máximo de los detalles, y trabajamos siempre por mejorar nuestro tiempo de espera para que sea el menor posible. Por otra parte, agradecemos sus palabras positivas hacia nuestros trabajadores. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro. Un cordial saludo.
Raquel Pascual
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Raquel, lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio y que le ha llevado a evaluarnos de esta manera. Sus sugerencias nos ayudarán a mejorar, por lo que no dude en trasladárnoslas a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
COVES g
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado usuario, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios y hacerlo con la máxima puntuación. Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y feliz día.
Juan RC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Cuenca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Maria José, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios y hacerlo con la máxima puntuación. Nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y feliz día.
Miguel A Saura
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, resolutivos, trato muy amable y profesional. Extraordinario.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tus palabras, Miguel Ángel. Son la mejor recompensa a nuestro trabajo ya que vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Un cordial saludo.
Jaso Racing
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Jaso, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos complace que estés satisfecho con los mismos. Tus sugerencias nos ayudarán a conseguir la excelencia de las 5*, por lo que no dudes en trasladárnoslas a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Que tengas un buen día, un cordial saludo.
Sonia López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Sonia, muchas gracias por tu valoración, nos hace muy felices conocer que estás satisfecha con nuestro servicio y atención. Un cordial saludo.
Miguel Ángel Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional de BMW y Mini.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Miguel Ángel, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación y por tus palabras. Nos hace muy felices conocer tu satisfacción con nuestro concesionario. Muchísimas gracias y que tengas buen día. Un cordial saludo.
Mikelaio La Vila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, buenísimos profesionales. Conocen perfectamente la marca.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Miguel, nos complace enormemente leer tus palabras y saber que estás satisfecho con la atención recibida. Agradecemos mucho que nos transmitas tu valoración. Un saludo.
Agustin Duarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda y muy eficiente como siempre!!!!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Gracias Agustín por transmitirnos tu opinión del trato recibido. Nos alegramos mucho que estés satisfecho con el mismo y ser tu concesionario oficial 5*. Buen fin de semana.
Daniel Martinez Rosado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Daniel, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra conocer que somos tu concesionario 5* y que hemos cubierto tus expectativas. Un cordial saludo.
Angy LG
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Ángela, gracias por transmitirnos su opinión. Lamentamos la percepción que tiene de nuestro servicio y que le ha llevado a evaluarnos de esta manera. Sus susgerencias nos ayudarán a mejorar, por lo que no dude en enviárnoslas a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo y que tenga buen fin de semana.
Andre's Guerra
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran variedad, aunque mini está cerrado por obras
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Andrés, muchas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegra que estés satisfecho con la variedad de vehículos que tenemos. Respecto a la zona MINI, hemos llevado a cabo obras recientemente para que nuestra exposición esté siempre actualizada para ofreceros lo mejor, no obstante, no se llegó a cerrar al público y nuestros asesores atendieron a los clientes que acudieron en los dos días de obras. Lamentamos las molestias ocasionadas por las mismas y te informarte que ya hemos finalizado esta reformas, por si quisieras pasarte más adelante. Gracias de nuevo por tu valoración y un cordial saludo.
Pedro Antonio Calderón Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Buenos días Pedro, muchísimas gracias por tus palabras, no hay mejor manera de comenzar la semana que conociendo tu satisfacción con la atención recibida. Es nuestra mejor recompensa. Gracias de nuevo y un cordial saludo.
Anabel Balbuena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Anabel. Agradecemos mucho que nos hayas puntuado con 5 estrellas y nos complace conocer que estás satisfecha con nuestros servicios. Un cordial saludo.
suzanne lerou
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Suzanne, nos hace muy felices tu valoración y que nos transmitas tu satisfacción con nuestros servicios, muchas gracias.Un cordial saludo.
Alfonso Palmero Quintanilla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios, especialmente taller, a quien haces consultas y ni se molestan en responder.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alfonso, lamentamos la percepción que tiene del servicio recibido ya que no es lo habitual. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro. Un cordial saludo.
Patricio Galvez Robles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Patricio, estamos enormemente agradecidos de que nos traslades tu opinión. Nos compalce saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Un cordial saludo.
Antonio Martinez Jarabo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, muchas gracias por transmitirnos tu opinión. Si hubiera alguna sugerencia que quisieras trasladarnos, no dudes en hacerlo a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
Celia Ledo Llorens
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No entregaron el coche a la hora acordada , el resto muy bien
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Celia, lamentamos el inconveniente de la hora y lo tenemos en cuenta para siempre mejorar en nuestro servicio y llegar a ser para ti un concesionario 5*. Nos alegramos de que la experiencia fuera positiva, y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Oscar Asin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Óscar, gracias por tu opinión, su hubiera alguna sugerencia que quisieras trasladarnos para mejorar nuestros servicios, no dudes en hacerlo en el email marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
JOSE M LOMBARO ORTIZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias José por tu valoración y comentarios. Nos enorgullece comprobar tu satisfacción con nuestros servicios y te agradecemos que nos lo traslades. Un cordial saludo.
VT360 World
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración, nos sentimos muy satisfechos de haber cumplido con tus expectativas en la atención recibida. Un cordial saludo.
Alberto Fdez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la gente que aquí trabaja. Recientemente hemos adquirido un coche en este concesionario y no hay duda frente a la posibilidad de hacerlo en la capital, en este sitio te harán sentir como en casa.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración y comentario, Alberto. Nos hace enormemente felices que nos traslades tu satisfacción con el trato recibido. Aquí estamos para lo que necesites. Un cordial saludo.
Fidel Rafael (Kambriles)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de una gran marca
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Fidel, nos hace muy felices leer tu comentario y tu valoración. Un placer saber que estás satisfecho con el servicio recibido. Un cordial saludo.
pascual femenia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Pascual, muchas gracias por trasladarnos tu valoración de nuestros servicios. Seguro que hay algo que podemos mejorar para alcanzar las 5*, no dudes en trasladarnos tus sugerencias a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Un cordial saludo.
Pedro Juan Perez Solivelles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención que ofrecen.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Pedro, muchísimas gracias por dar 5* al servicio y atención que ofrecemos. Es un placer para nosotros tener este feedback que nos impulsa en nuestro día a día. Un cordial saludo y ya sabes dónde nos tienes para lo que necesites.
Alberto Fernandez Alameda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia breve, pero lo que he necesitado lo he tenido y con buen servicio.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Alberto, encantados de haberte dado el servicio que necesitabas en el tiempo que esperabas, y agradecidos de que nos lo traslades. Un cordial saludo.
Jose Miguel Moltó
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 el trato y la revisión gente fantástica
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado José Miguel, agradecemos mucho tus palabras y tu valoración. Tu satisfacción con nuestro servicio nos hace enormemente felices. Un cordial saludo.
Rafael Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Rafael, muchas gracias por tu valoración y palabras. Estamos encantados de haber alcanzado la excelencia en el servicio que te hemos proporcionado. De nuevo agradecerte que nos hayas transmitido tu satisfacción con Fersán. Un cordial saludo.
Ana Rocamora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester Santoro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias, Ester. Un placer conocer que estás satisfecha con el servicio que ofrecemos el equipo de Fersán. Un cordial saludo.
Luis Miguel Alite Yañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio de los trabajadores
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Luis Miguel, agradecemos mucho tu valoración y comentario. Conocer de primera mano que estás satisfecho con nuestro servicio, nos complace gratamente. Un cordial saludo.
Francisco Luis Sala Segura
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
excelentes instalaciones, bien atendido , en repuestos te resuelven y atienden magníficamente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Francisco Luis, un placer leer tus palabras que nos alegran el inicio de semana. Conocer vuestra satisfacción siempre es un estímulo para seguir trabajando día a día para ofreceros lo mejor. Un cordial saludo y muchas gracias.
Francisco Miralles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente! Muy buenos profesionales!
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y puntuación. Nos enorgullece enormemente comprobar vuestra satisfacción con nuestros servicios y te agradecemos mucho que nos lo traslades. Un cordial saludo.
Lorena Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por el comcesionario.
LOLA ALCARAZ RODRIGUEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimada Lola, agradecemos mucho tu valoración y nos satisface comprobar que estás contenta con nuestro servicio. Un cordial saludo.
Adrian Garrido Jimenez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Adrián, muchas gracias por valorarnos, nos alegra ver que estás satisfecho con nuestro servicio.
M.J. “Gorudo”
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Manuel, nos alegra leer tus palabras y agradecemos tu valoración. Muchísimas gracias por trasladarnos tu satisfacción. Un saludo.
Andrea Diaz Molas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario, Andrea, y por valorarnos con tan alta puntuación. Un cordial saludo.
austin vieth
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Austin. Un placer ver que valoras nuestro servicio con tan alta puntuación. Un cordial saludo.
F Mateo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El jefe de taller un crack
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario! Le trasladamos tus palabras a nuestro Jefe de Taller, que seguro le harán muy feliz. Un abrazo.
Antonio Sánchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a ver una moto y el empleado fue muy coordial y agradable.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tus palabras, Antonio y por valorarnos tras tu visita a nuestro concesionario, nos alegramos de que tus sensaciones fueran tan positivas. Un cordial saludo.
Yojan anc
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu comentario, Yojan. Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido. No obstante, si hay algo que podamos hacer para llegar a ser un concesionario 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. Un cordial saludo.
Torsten Keil
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
schlechte Beratung fürs Motorad
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Dear Torsten Keil, we are afraid to read your assessment and commentary. If is there any thing we can do to amend it, do not hesitate in telling us. Kind Regards.
Joqui Muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Joqui.
Virginia Amorós
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por esas 5 estrellas que nos has dedicado Virginia, nuestro principal objetivo es siempre vuestra satisfacción. Un saludo cordial.
Beatriz Marti
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Felipe nos atendio estupendamente hasta el último momento.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchísimas gracias por tu valoración, Beatriz, y por dedicar unos segundos de tu tiempo a hacernos un poco más felices. Ya sabes dónde estamos para lo que necesites. Un cordial saludo.
Adrian Toledo Amores
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por tu valoración, Adrián, y por dedicarnos una puntuación tan alta. Si hay algo que podamos hacer para conseguir esa estrella que nos falta, no dudes en decirnos. Ya sabes donde estamos para lo que necesites. Un cordial saludo.
Antonio Lopez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy deficiente.
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Antonio, lamentamos la sensación que tiene de nuestro servicio y que le ha llevado a evaluarnos con esta valoración. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del email marketing@fersan.net.bmw.es y si hay algo que podamos hacer para cambiar esta percepción negativa, no dude que lo haremos. Saludos cordiales.
Miguel Cerrajero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias por dedicar unos segundos a valorarnos y gracias por la puntuación. Seguiremos siempre mejorando para alcanzar la excelencia de las cinco estrellas. Saludos cordiales.
nacho nicora
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas a comprar un BMW en Alicante este es el sitio
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Estimado Nacho, qué mejor forma de acabar el lunes que leyendo tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante y la mejor recompensa a nuestro trabajo. Agradecemos que hayas dedicado unos minutos de tu tiempo a hacernos un poco más felices. Un abrazo.
Jose Manuel Garach Moreno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
¡Muchas gracias por tu valoración, José Manuel! Nos alegramos de que tengas esa percepción de nuestro servicio. Vuestras valoraciones nos ayudan a conseguir la excelencia en nuestro día a día. Saludos.
iban ptt
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales atendiendo a clientes
Respuesta de BMW Benigar Sant Joan d'Alacant
Muchas gracias, Iban. Un placer atenderos como os merecéis. Saludos.
Adrian PIZARRO
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
FERNANDO OLIVER
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención los vendedores. No te hacen caso. Después de 40 minutos nos fuimos sin ser atendidos
JUAN CARLOS PÉREZ VERDÚ
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Super eficientes y muy amables. Gran concesionario.
Juan R
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando a ser atendido, y harto de mirar los modelos yo solito, me di media vuelta y me fui. Así no se hacen clientes.
Daniel Jose Aragón García
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Adquirí aqui dos de las Motos BMWs que he tenido, buen servicio de taller.
Lu Ruco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 20 años acudo intermitentemente a este servicio BMW en donde con profesionalidad atienden mi 520 I de 34 años. El trato humano recibido hoy ante una hipoglucemia que de manera imprevista he sufrido en mi visita, soy diabetico tipo 1, fué encomiable. La atención dispensada tanto por el Recepcionista, Joaquin, como por el jefe de Taller José Luis fué de gran beneficio para recobrar mis constantes vitales. Desde aquí dejo constancia de su labor y expreso mi satisfación y agradecimiento. Luciano Rúa
Juan López Afonso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
concesionario con gran variedad de coches en exposicion
Leonor Gema
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de taller y comercial. Mi próxima compra tengo clara donde la voy a hacer.Gracias!
Antonio Alberola
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato personal podría mejorar y para tratarse de BMW podrían prestar más atención a los detalles. No valen lo que pagas.
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