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Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
La empresa Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont ha recibido una variedad de opiniones y valoraciones de sus clientes. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la rapidez en la entrega de los vehículos y la calidad de las reparaciones. Otros, sin embargo, han manifestado insatisfacción con aspectos como la comunicación, la espera excesiva para la entrega de los vehículos, la falta de transparencia en los precios y la percepción de que no se les da la importancia debida a sus problemas.
En general, la empresa parece tener un equipo de atención al cliente activo, ya que responden a la mayoría de las opiniones, tanto positivas como negativas, ofreciendo disculpas cuando es necesario y mostrando disposición a mejorar y resolver los problemas planteados por los clientes. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de los clientes y está dispuesta a trabajar para mejorar su servicio.
Es destacable la variedad de experiencias de los clientes, lo que indica que la calidad del servicio puede variar dependiendo de la situación específica y del personal involucrado. La empresa parece reconocer la importancia de la comunicación efectiva y la transparencia en sus operaciones, aspectos que son cruciales para mantener la confianza y la satisfacción de los clientes.
En resumen, aunque la empresa enfrenta desafíos en términos de consistencia en la calidad del servicio, su disposición a escuchar y responder a las opiniones de los clientes es un paso positivo hacia la mejora continua. La clave para el éxito parece residir en la capacidad de la empresa para aprender de las experiencias negativas y aplicar cambios que mejoren la satisfacción general de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.5 (162 opiniones)
47 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
18 opiniones
84 opiniones
Grupo FAS Servicios Integrales
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llevado la furgoneta a la revisión que le correspondía y, para nuestra sorpresa, cuando nos han dado la factura nos han cobrado 28,42 € + IVA por litro de aceite. Cuando hemos comprobado el precio de mercado, hemos visto que unos 5 litros cuestan alrededor de 55 € (IVA incluido). ¡Vamos, una estafa! Nos hemos quejado y dicen que es el precio de la marca. Ya sabéis dónde no llevar la furgoneta.
Rafa Balaguer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Rafa. Un saludo.
Sergio Martinez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo servicio. He llevado el coche a mediados de julio. Me dijeron que para darme coche de sustitución tendría que esperar dos meses. Pues aún no me han llamado. Sigo esperando a que me reparen el coche. Por favor, no ir a este lugar.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Sentimos que la gestión de tu reparación en nuestro taller de Citroën Barberà no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede resultar esperar tanto tiempo sin avances ni información clara, especialmente cuando se trata de algo tan importante como tu vehículo. Nos gustaría revisar tu caso con el equipo para poder darte una respuesta concreta y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Te invitamos a escribirnos a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com con tus datos de contacto, y nos pondremos en marcha para darte seguimiento directo. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar. Un saludo del equipo de Exclusivas Pont Barberà.
Anna
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller , contenta con el servicio
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
¡Muchas gracias, Anna, por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado contenta con el servicio recibido en nuestro taller Citroën de Barberà del Vallès. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Un placer tenerte con nosotros! 😊🔧🚗
vicente garcia guerrero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza, estando el coche en garantía, no se hacen cargo del cambio de la correa de distribución ,después de revisarla un mecánico de Citroen de barbera, me dieron cita para el cambio por qué estaba hinchada 26-8 y me dicen que no se hacen cargo por qué no se enciende un testigo.Que tengo que ir con la correa rota para que se hagan cargo? Taller no recomendable..
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario, Vicente. Lamentamos mucho tu malestar y entendemos la frustración que puede generar una situación como la que nos comentas. Desde el taller Citroën Barberà, tratamos cada caso con el máximo rigor, especialmente cuando se trata de vehículos en garantía. Sabemos que cualquier duda sobre la cobertura o la interpretación de una incidencia puede resultar muy molesta, sobre todo si afecta a una pieza tan relevante como la correa de distribución. Tal como mencionas, el equipo realizó una revisión y agendó una cita para valorar el estado de la correa. En algunos casos, la cobertura en garantía está condicionada a la aparición de determinados síntomas o testigos, y comprendemos que esta evaluación técnica puede no coincidir con la percepción del cliente. Si lo deseas, podemos revisar tu caso en más detalle para darte una respuesta más clara. Te invitamos a escribirnos directamente a nuestro equipo de calidad a través del correo: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com . Gracias por trasladarnos tu experiencia, Vicente.
Maria Antonia Zeta Zeta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, con horas concertadas, cumplidores. Te pagan un taxi de regreso cuando dejas el coche
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Estimada Maria Antonia, ¡gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y conveniente, y nos complace que hayas apreciado el detalle del taxi de regreso. Esperamos verte nuevamente pronto.
Junior Cruz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
una vergüenza q no tengan coche de sustitución,compre el coche hace dos años en el concesionario de barbera del Vallès Barcelona y ni bien me dieron el coche a los dos días fallo de motor,y lo peor q no querían hacerse cargo con la garantía de tanto reclamar y llamar a todos el mundo de la Citroën por q después se hacen los locos y se pasa de uno otro es una vergüenza y ahora q llevo dos años con el coche fallo de inyectores lo mismo de la primera vez y más q no pueden codificarlo q también la centralita jodida de verdad no aconsejaría comprar ningún coche Desde q lo compré siempre le hago los mantenimientos en el taller de barbera de la Citroën una vergüenza q no te den coche de sustitución q una empresa tan grande como Citroen no tenga coches de sustitución es lo q te dicen de verdad deja mucho q desear, y q pena q otros empresas de coches siempre te dan coches de sustitución y ahora sigo esperando aque me den el coche y yo sin coche para ir a trabajar q vergüenza
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Junior, Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu malestar y sentimos que la situación con tu vehículo y la disponibilidad de coche de sustitución te haya generado tantos inconvenientes. Desde el Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible dentro de nuestras posibilidades, aunque, en momentos puntuales, la disponibilidad de vehículos de sustitución puede verse limitada por la alta demanda. Aun así, queremos revisar tu caso con detalle y ofrecerte una atención más directa. Te invitamos a escribirnos a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder ayudarte y darte una respuesta personalizada. Gracias por tu paciencia y confianza.
Jorge Zamora Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
¡Muchas gracias, Jorge, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en el Taller Citroën Barberà fue positiva. Aunque no hayas dejado comentario, tu puntuación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Maas Exclusivas Pont! 😊🔧
Julián González García
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada día peores No solo no han sabido pintar el coche sino que me han marcado el labio de hola de la ventanilla. Ya ni hacen la encuesta de calidad.Por algo será. Como es normal habrá que buscar un taller de confianza que sepan hacer las cosas y tener un mejor trato. Cuando lo tenga os aviso Un saludo Compañeros
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Julián, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que el servicio recibido en nuestro Taller Citroën Barberà – Exclusivas Pont no haya sido el esperado y que no hayas quedado satisfecho con el resultado. Entendemos perfectamente tu malestar y te agradecemos que nos lo hagas saber. Si lo deseas, puedes escribirnos a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para que podamos valorar tu caso directamente contigo y ofrecerte una respuesta lo más clara posible. Quedamos a tu disposición.
Sara Nialet
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No volveremos. Hace 3 años compramos un C3 en este mismo concesionario, nada más salir ya nos salía un fallo motor. Nos querían hacer pagar hasta el coche de sustitución, que al final fue a cargo de ellos. A los POCOS días se nos agrietaron los faros traseros. Su respuesta? Que damos portazo al cerrar el maletero. Increíble. Nos entra agua, y a día de hoy, siguen sin cambiarnos los focos. Pasados 60mil km, dos años pasando las revisiones en este mismo taller, resulta que la correa de distribución está deteriorada. Nos hicieron presupuesto como si no entrase en garantía, al final, luchando, nos la pasan. Nos manifiestan que los neumáticos están para cambiar, nos insisten en que los cambiemos, los cambiamos con ellos. Llegamos a recoger el coche y por sorpresa, nos encontramos que las bombillas traseras están fundidas. Le echan la culpa a los focos, que entra agua. Su respuesta? NINGUNA. Se encoge de hombros y sigue. No tienen otra respuesta. Claro, para cambiar los neumáticos y cobrar genial, pero para que vayamos sin luces traseras, allá tú. Cada vez que vamos, nos vamos cabreados. NO RECOMENDABLE.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Sara, Lamentamos leer tu experiencia en Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont. Desde el equipo, queremos trasladarte que nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio profesional y transparente. Para poder revisar tu caso en detalle, te pedimos el favor de que contactes con nuestro equipo de calidad en atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com. Quedamos atentos para poder ayudarte. Un saludo de parte del equipo de Citroën Barberà.
Juan Lorente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejan mucho que desear como profesionales, el 29 de enero me acerque a su taller para gestionar una modificación de la ficha técnica de mi vehículo (la cual ya me había asesorado por la ITV del Cim Valles que se podía hacer sin problemas) Para gestionar dicho trámite me dicen que había que abonar 100€ el cual abono sin problema con visa, ayer día 4 de febrero se comunican conmigo para informarme que dicha modificación de la ficha técnica no se puede realizar por un problema "que no explican cual es", y que me abonarán 90€ por transferencia la cual he de esperar varios días para que se trámite y se quedan con 10€ por haber intentado hacer dicha gestión. Después de su contestación me pongo en contacto con una empresa de homologaciones y en 2 horas tenía el certificado en mi correo, me han cobrado por un trámite que ni siquiera se han mirado. No recomendaría este taller a nadie.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Juan, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la gestión de la modificación de la ficha técnica no haya cumplido con tus expectativas. Cada procedimiento de este tipo está sujeto a normativas y requisitos técnicos que pueden influir en su viabilidad, y entendemos que esta situación haya generado molestias. Si deseas revisar más detalles sobre el proceso realizado, te pedimos el favor de que nos contactes en atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder atender tu caso de manera más detallada. Estamos comprometidos en ofrecer transparencia y el mejor servicio posible a nuestros clientes. Saludos, El equipo de Citroën Barberà
David i Clara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vem comprar el vehicle en aquest concessionari al 2017. Truquem el dia 23 de gener per demanar hora al taller per una possible averia de motor(puretech) amb garantia I quan ja tenim gestionat el servei d'assistència de la grua rebem una trucada del taller el dia 24(dia següent ) d'un senyor que no s'identifica i amb molt poc tacte per parlar amb un client, on ens diuen que fins el 10 de febrer no podran mirar el vehicle. Que si no hem fet tots els manteniments en un concessionari citroen no entrarà en garantia, i que només el diagnòstic de la possible averia costarà 200€ entri o no entri en garantia. I finalment ens recomanen que portem el cotxe en un altre concessionari. Per vendre un cotxe et posen catifa vermella, però quan el client té problemes amb el cotxe que ells li van vendre et recomanen que vagis a un altre taller...Qui tornarà a comprar un citroen? Ole!!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola David i Clara, Gracias por compartir vuestra experiencia. Comprendemos que situaciones como la que mencionáis pueden generar frustración, especialmente cuando se trata de un tema de garantía y asistencia. En este tipo de casos, es importante revisar cada situación de manera individual. Por ello, os pedimos el favor de que contactéis con nuestro equipo de calidad a través de atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com, donde podrán analizar el caso en detalle y proporcionaros toda la información necesaria. Valoramos vuestra confianza y vuestra opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Saludos, El equipo de Citroën Barberà – Exclusivas Pont
juan vellerino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que me han hecho, perfecto
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Juan, ¡Qué alegría leer tu comentario! 😊 Nos encanta saber que todo el servicio ha sido perfecto y que hemos cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo de Exclusivas Pont Barberà trabaja cada día para ofrecer la mejor atención y calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote un servicio impecable! 🚗✨ Un saludo, El equipo de Exclusivas Pont Barberà
Núria R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca profesionalidad. Tenía hora el día 30/12/24 para traer el coche al taller por un fallo del motor (puretech). Hace un año cambié la correa de distribución. El chico que me atendió, en primer lugar me dijo que ya me lo podía llevar porque hasta el día 13/01 no podrían mirar nada...un vergüenza. Su tono chulesco y cero empático fue frustrante y decepcionante. No tienen comunicación con las citas del taller que pides por internet y encima la culpa parecía que era mía. NO RECOMIENDO PARA NADA EL TALLER. He llamado y me han dicho que se pondrían en contacto conmigo y aún estoy esperando. ¿Hasta cuándo estaré sin coche? VERGUENZA!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Agradecemos tu reseña, Nuria. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. En Citroën Barberà, valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que recibas la atención que te mereces. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de calidad atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder analizar la situación y buscar una solución. ¡Saludos!
Mònica Milan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu valoración, Mónica. Estamos encantados de saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. ¡Saludos!
live atero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu valoración, Live. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos y gracias nuevamente."
JUAN JOSE GUZMAN
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para una reparación del seguro. Era el espejo que tenia unos roces. Por supuesto cambiaron toda la pieza completa y dejaron la cubierta mal montada. Menos mal que lleve el espejo viejo a regañadientes del taller. No lo recomiendo
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Juan Jose. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para nosotros es muy importante entender en detalle lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Te agradeceríamos si pudieras ampliar la información sobre tu experiencia enviándonos un correo a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com, para valorar tu caso personalmente. Un saludo.
Millt Ecolano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos bordes , mediocres sin ética ..!! Me tuvieron meses esperando alguna solución y al final me dejaron tirado con un coche nuevo el jefe mecánico un pedante sin conocimiento..!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes Milt Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Apreciamos que compartas tus comentarios, aunque nos preocupa que sientas de esa manera acerca de nuestro equipo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad. Te invitamos a contactarnos directamente a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para que podamos abordar tus inquietudes y entender mejor lo sucedido. Gracias
Desiree
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 4 meses esperando que me den el famoso código para poder cambiar los airbags y todavía no llega .
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días, Gracias por explicarnos tu caso en particular. Con el fin de poder ver tu ficha, si puedes dejarnos un mensaje privado a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com te contactaremos lo antes posible. Sentimos mucho la espera, tratándose de piezas que estamos pendientes de recibir. Un saludo.
Albert “Chanjo”
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Albert, Con el fin de mejorar y ofrecer mejores servicios, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Silvia García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Mientras realizaban una revisión de mi coche y me cambiaban varias cosas del coche, realizaron una mala praxis con un par de piezas de la bomba de agua. ¿Cómo me di cuenta de esto? Me devolvieron el coche con un ruido horrible, pero el chico que me atendió no le dio importancia, ya que lo achacaba a otro problema de mi coche que no corre prisa. Volví al día siguiente porque el coche sonaba peor y me confirmaron ese desperfecto que, recuerdo, pasó en taller. La mayor decepción ha sido que me hicieran asumir el coste de dicha reparación. Vergonzoso.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Silvia, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Jesus Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller citroen como referemcia, mis felicitaciones a Francisco Arjona, siempre pregunto por el y me aclara todas las dudas que tengo de forma que yo pueda entenderlo
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola JG, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
rehtse 949
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza solicite x web el cambio de airbag ya q están defectuosos y se limpian las manos ..hace 2 semanas que estoy esperando q me envíen el código para solicitarlos y cambiarlos y el taller pasa de hacer su trabajo y solo te dan largas ......es todo mentira ...unos estafadores !!!!!! Si no me llega el código no se pueden cambiar ellos no te enviaran el código así no los cambian .....habrá q poner denuncia.......
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Rehtse 949, Estamos enfocados en dar el mejor servicio y nos ayudas a saber en qué podemos mejorar para que estéis lo máximo de satisfechos. Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a pasar nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en concreto. Igualmente, con intención de ayudarte, nos gustaría tener más detalles sobre la situación y te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y nos pondremos en contacto contigo. Gracias por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo!
Elvira Mendez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cuesta conseguir hora pués tienen una espera de cuatro o cinco días. Una vez en el Taller el trato es profesional y realizan la revisión del coche en unas dos horas.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
JUAN VERAGUAS
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen taller
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Juan, gracias por tu comentario. Si crees que necesitas comentarnos alguna cosa puedes escribirnos a este email atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com, escucharemos tu valoración. ¡Muchas gracias!
Victor Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenim un problema amb un motor Puretech i no ens han respost gaire bé... Explicacions vagues i moltes pegues per no fer-se càrrec d'un problema bastant generalitzat
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Moltes gràcies per confiar en nosaltres Victor. Esperem veure't de nou. Una salutació.
Byron Buele
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando llevas un coche que no es Citroen, hacen los servicios sin ganas. Ni siquiera me llamaron para recoger mi coche, me tuve que pasar a ver si ya habían terminado. Ni siquiera me dejaron el albarán con todo lo que le habían hecho al coche. Servicio malo
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días, Gracias por explicarnos tu caso en particular. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que investigue los protocolos de actuación que se siguieron y podamos tomar medidas para que no vuelva a ocurrir. Si puedes dejarnos un mensaje privado a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com te contactaremos lo antes posible. Sentimos mucho la incidencia y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo. Un saludo.
Juan Lopez Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto de citroen c4 y el señor tomas le faltó invitarme a irme pues me hecho del concesionario sin apenas informarme pues en casa en el ordenador ya tengo la informacion que el me dio. No volvere Buscare otro concesionario
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Juan, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y buscaremos una solución personalizada. Por un tema de respeto también hacia nuestros compañeros, agradeceríamos no nombrar a las personas que trabajan. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
David Doménech Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Señores yo de ustedes me lo haria mirar. Me he tirado un mes y medio para que me reparen un piloto roto,un arañazo en la tapa del depósito y cambiar una rueda. Les pedí a parte un presupuesto para cambiar otro neumático más. Pues he ido a recoger mi coche después de tres días enteros y ni aún estaba el coche reparado,ni presupuesto, ni nada. Al final me lo han dado a las cinco y media pq he ido dos veces ya hoy y el coche esta todo sucio de los pies de pintura en la puerta del conductor y polvo blanco por toda la parte de afuera del coche,q se nota sobretodo en la parte roja del techo del citroen c3 q tengo. Vamos q nunca más vuelvo a ir a su taller y mucho menos recomiendo a nadie. Seguro q ustedes si q irán rápidos en pasar la factura a la compañía. Gracias por estos dos meses!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola David, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu vehículo y agradecemos que hayas compartido tus preocupaciones con nosotros. En el Taller Citroën Barberà del Valles Maas Exclusivas Pont, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y queremos tu revisar tu caso en particular para revisar lo sucedido. Apreciamos tus comentarios, ya que nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes y nos gusta ofrecer nuestros mejores servicios. Escríbenos sin compromiso a nuestro email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder comentar personalmente tu caso. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Valoramos tu confianza en Citroën Barberà del Valles Maas Exclusivas Pont y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu satisfacción.
MANUEL CRESPO MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Un saludo.
Marta Tudela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, recomendable
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola MT, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Mireia Pera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con todo, han sido de gran ayuda!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola MP, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Cris Garcia-Narcué
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha eficiencia y muy buen trato!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola CG, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Simon Pich Prat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Simon , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
NAKI9995
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola NAKI9995, Con el fin de mejorar y ofrecer mejores servicios, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Jose Ramon Valle Toro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque no he comprado... el vendedor de coche usado me ha tratado muy amablemente.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
Petronio Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Especial mención a Amable Duarte, su jefe de taller, por su implicación y profesionalidad. Así da gusto!!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias, por tus palabras sobre nuestro compañero y te agradecemos tu valoración. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
Óscar Morillas Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Taller de confianza y muy buenos profesionales
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola ÓMM, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Chelo Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO!! Mi vehículo se le descargo la batería y cuando la cargamos marcaba fallo antirrobo. Cuando lo llevaron a Citroën acordamos que me avisarían del taller. No me llamo nadie. Al día siguiente llamé para preguntar y me dijeron que no había entrado ningún vehículo con esa matrícula. La habían escrito incorrecta. Me dicen que tengo que ir a rellenar los papeles y ya habían pasado tres días de la entrada del vehículo. Me dicen que solo por hacer presupuesto me cobrarían unos 200 y pico de euros, aparte la avería y que me entregarán el vehículo a fin de noviembre. Tardan una semana más en darme el presupuesto 630 € por Unidad de control del motor. Tardan una semana en cambiarlo y tengo que estar llamando yo porque a mí no me avisa nadie. Me dicen que al cambiar la pieza no funciona y me tengo que gastar 1000 y pico de euros más sin garantía de que funcione una vez cambiada la pieza y que tardaran bastantes días en repararla. Me planto allí y les pido un informe (para que el seguro me pague la grúa a mí taller de confianza) conforme van a tardar demasiado y que me quiero llevar el vehículo. Dicen que eso no lo van a hacer porque ellos no se niegan a arreglarmelo. Total que he tenido que pagar la pieza que han cambiado y la grúa sin tener el coche reparado el 1 de diciembre. Pedí hoja de reclamación y haré denuncia en el consumidor. Además me planteo hacer una asociación de damnificados de esta gente nada profesional . ME SIENTO ESTAFADA!!! La estrella que he puesto es por el chico de recepción que es el que da la cara y se come los marrones de todos estos ineptos.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Chelo. Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en particular. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Nancy Mondaca Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Nos atendieron rápidamente y muy amable el ejecutivo que nos atendió. Le doy un 10.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola NMN, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
maria jose caballero enrich
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron mas de lo que nos dijeron en arreglar nuestro coche
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Maria Jose, Con el fin de mejorar y ofrecer mejores servicios, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
jeronimo fernandez duarte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
Moon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Són molt informals. Si us donen data d'entrega li podeu posar 10 dies més. A sobre et desmonten el cotxe desseguida per assegurar-se la reparació i que no el puguis portar a un altre lloc. Ens ha passat dues vegades, extactament igual. No hi haurà tercera. A més si vols cotxe de substitució has d'esperar dos mesos com a minim.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Moon, Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Nos gusta aprender cómo mejorar día a día, así que te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y nos explicas que ha sucedido para poder mejorar en un futuro y quizá así también podremos ayudarte . Gracias de antemano por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo.
Christian García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche el jueves 20 para el mantenimiento de los 30mil. Tuve que volver al día siguiente porque en la autopista se me cayó el cubre carte del motor. Con todas las molestias que me ocasionó, me lo recepcionan y a la media hora me dicen que está listo, salgo a recoger el coche y a lo lejos veo que aún tiene una brida de las que puso el gruista al socorrerme en la autopista, al agacharme me veo que aún faltan al menos 8 tornillos por poner, solo han puesto 3. Creo que los técnicos en prácticas hay que repasarles la faena. Por una persona cualificada. Nadie nace aprendido. Y por otro lado empatía zero desde recepción.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Christian, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no son los establecidos en nuestra empresa. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Soraya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con ellos. Llevamos allí nuestro coche para pasar las revisiones, ya que está en garantía y TE TIMAN. Mi marido es mecánico y al llegar a casa con el coche “recién pasada la revisión”, nos dimos cuenta de que no habían hecho trabajos que nos habían facturado (nos cobraron por cambiar el líquido de frenos y n lo hicieron). Además, ni siquiera se miraron las pastillas de frenos (algo básico en una revisión) y a la semana tuvimos que volver, ya que estaban agotadas y empezaban a tocar el disco. Os recomiendo que si podéis, no llevéis el coche a este taller, y si os pasara como a nosotros que no os queda más remedio por garantía, intentéis revisarlo antes y después de pasar por el taller para que no os engañen, ya que estoy segura que lo que nos ha pasado a nosotros se lo hacen a todos los clientes, pero no se dan cuenta. Pongo una estrella ya que por lo menos, el chico q hay en la recepción, q es el q tiene q dar la cara por el mal trabajo de los mecánicos, fue amable con nosotros.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Soraya, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Luís Tomás Gómez Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola mirar este es mi caso el día 11 de julio lleve mi vehículo a actualizar el software y mirar la correa de distribución pero me dijeron que estaba bien pero como hace los 6 años decido cambiarla para estar tranquilo por que estos coches que van la correa con aceite dan problemas pues señores hoy 18 de agosto por fin han cambiado la correa un mes y 7 días para cambiarla pues este taller no lo recomiendo para nada mass de barbera del valles citroen porque tela marinera de profesionales nada y trato menos chulería y prepotencia eso si yo tenia que llamar 2 veces al día para que me informaran como estaba el tema de mi coche y respuesta las justas o sea lo dicho nada recomendable este taller
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Luis Tomas, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valore tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Mario Aroca Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a ir más , personal desagradable y no solucionan nada , un 0.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Mario, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
eli jordi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de servicio. Pagando un mantenimiento mensual con todo incluido para nada. Pongo una estrella porque no hay 0. Llevamos meses sin poder usar el cargador ya que no saben repararlo y cuando se quedan el vehículo en taller no le hacen absolutamente nada, no compréis un híbrido o eléctrico sin aseguraros bien antes de que no les quede grande, porque cuando hay cualquier error no saben repararlo. Te dejan una semana sin coche para nada. Ahora el vehículo ni arranca (nuevo, apenas tiene 2 años) y como estamos en agosto lógicamente te quedas como mínimo 2/3 semanas sin coche porque van saturados, te dicen de taller que te llamaran y no te llaman nunca. La revisión anual también pendiente de hacer y la revisión de la bateria (algo importante para la seguridad de todos por riesgo de incendio) mas de lo mismo. Es vergonzoso no recomiendo para nada este servicio, es el segundo Citroen que tengo y el último.
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Buenos días Eli, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no han sido los indicados. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Juan Carlos Carrillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes Juan Carlos , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Eclipse Solar Lunar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un coche hace 13 días la cámara de ve borrosa,lo llevo y me dicen q me llamarán ,no llaman voy al concesionario y me dice q se pone en contacto con ellos y me vuelven a llamar,me llaman para decirme q es normal ,que es así,sin revisar la cámara ni nada,solo se meten en el coche para ver la radio por cierto,se montaron 2 con traje de trabajo y sin poner ni un protector en el coche nuevo con el cuidado q yo llevo,así q un coche nuevo y la cámara borrosa y es normal...le da por mirar a mi pareja y resulta que a simple vista se aprecia que la cámara el cristal está defectuoso,me parece vergonzoso,pero viendo las reseñas todo dicho!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.rubi@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
alberto perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
Laura Duran Díez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
Maria Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Me han atendido super bien y super rápido! Muy recomendado
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola MG, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Andrea Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Muy rápido y muy atentos los de recepción! Un 10 de 10
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola AR, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Olga Fernandez Fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal muy amable,pero precios excesivamente caros!!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Olga, sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Con el fin de poder mejorar nuestros procesos, nos gustaría tener más detalle sobre el porque de tu valoración. Si puedes dejarnos un mensaje privado a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te contaremos lo antes posible. Gracias por tu comentario y recibe un cordial saludo.
Iván Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de todo el personal. Son muy atentos
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola IT, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Abdon De La Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen trabajo. Profesionales
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola ADLC, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Juan Carlos Bouzas Rodenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de 2 semanas más o menos de espera me dicen que no.podian mirarme el coche, (tema luz de posición) aparte de insinuar que me va ha costar varias horas de faena, para acabar diciéndome que si fuera el llevaría el coche ha un taller especializado en electricidad, se supone que tienen que conocerse los Citroen de memoria, digo yo?
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes Juan Carlos , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
David Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamaron para confirmar hora de taller para unos cambios en wl coche. Muy amables
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola DM, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Jose Luis Robaina Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales. Yo soy una persona sorda y hacen todo lo que pueden para ayudarme. Les doy un 10
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola JLRS, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Luis Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por el momento vuelvo ha entrar a taller por una averia causada por el taller (3 MESES arrastrando problema por una mala reparación)y no dejo de entrar y salir continuamente...Esta siendo supervisada por la central Atencion cliente Citroën...veremos como acaba.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Luis , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría que nos ampliaras información. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
israel Tellez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont. Un saludo.
Dulce Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola DM, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Ruben Perez Merino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les hemos comprado 3 furgonetas de trabajo hace unos meses y a día de hoy no son capaces de facilitarme los códigos para poder funcionar las radios de los vehículos. Intentas hablar con algún responsable de taller y siempre me dan largas, me dicen que están mirándolo, pero no me solucionan nada. He llamado yo mismo a la casa oficial y me dicen que en 24-48 h me los facilitan realizando un pago el cual yo no debo pagar dado que los vehículos me los han vendido ellos recientemente.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes Rubén, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, para poder analizar tu caso específico. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Rosa Soler
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Deje el vehículo ayer cuándo lo recoja podré valorar
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Rosa, agradecemos tu comentario. Esperamos que tu valoración sea sumamente positiva una vez dispongas de tu vehículo.
Erick donayre reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola Edr, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Manolo Cerro Abajo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y personal muy agradable. Llevamos el coche por un pequeño golpe y tambien arreglaron otro sin decirles nada. Sin duda será mi taller para proximas reparaciones.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola MCA, desde Taller Citroën Barberà del Vallès | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
ANTONI BAIGOL MESEGUER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Fran Queija
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres veces entró el coche en el taller y salió igual que estaba
GRECO bellas artes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pere Matas Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex GaSa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche hace 3 semanas, devido a golpes, picadas por granizada, rayadas varias, etc todo esto pasado por el perito y sinceramente el trato, tanto como la faena realizada por los trabajadores del taller a sido perfecta, el coche me lo dejaron perfecto parece nuevo de fábrica, muy contento con todo, gracias en general
Lorenzo Martinez Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
German Rendon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por puntuarnos así
Alberto Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi opinión dejan mucho que desear en todos los aspectos para ser un Servicio oficial Citroën, pero sobre todo en la entrega del coche. Fui a cambiar el depósito del Adblue (pieza tarada de fábrica, que tuve que pagar aún siendo culpa de Citroën si quería seguir usando el coche. Fallo que tienen todos los vehículos Citroën con Adblue), al entregarme el coche estaba la parte del lateral dónde está el depósito toda chorreada de líquido blanco igual que el espacio interior donde se aloja el tapón de este y que queda tapado por la tapa. Al llegar a casa me doy cuenta también que tengo una rallada en la parte delantera derecha, sin informarme de ello... Una experiencia para no volver.
Cristina Estevez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que te hagan una fotoperitación rápida y eficiente no es tu sitio. Si quieres que no te devuelvan las llamadas, sentirte discriminada por ser mujer y que te traten como si fueras tonta, te recomiendo que pases por allí.
Juan Mª Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto y rápido servicio.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias Juan, por confiar en nosotros y por tus palabras. Un saludo.
Silvia Plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Yo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en entregar el coche y además no te informan de nada, llamas y te dicen q te devolverán la llamada para informarte pero esa llamada nunca se produce
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Jose, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no son los establecidos en nuestra empresa. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por su comentario y le pedimos disculpas de nuevo.
mario fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y dieron pronto con la avería,para mi sorpresa no fue nada caro
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias Mario por tu puntuación y nos alegramos de haberte ayudado
jesus lova ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias Jesús por tu puntuación
The Road Stability
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con un gran atención al cliente. Miguel Ángel te atiende por WhatsApp y te ofrece soluciones a tu horario para que puedas organizarte el día. Incluso puede hacer una reparación con gran rapidez.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias, por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y por el comentario sobre nuestro compañero Miguel Ángel, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Iván Pertegal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien en taller y no tan bien la gestión telefónica
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, nos alegramos por lo que nos explicas del taller y sentimos mucho lo que explicas de la gestión telefónica, vamos a proceder a trasladar los comentarios a calidad, pero igualmente si deseas enviarnos más detalles puedes hacerlo a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com
Julio Marcos García Tarin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios y puntuales. Recomendable
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias Julio, por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Carlos Mesas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Oscar Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Mari Peregrina Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 meses para arreglar un coche, la fecha de entrega aproximada era de 1 mes. No lo recomiendo a nadie. Mucha gente trabajando y poco eficiente. Cuando pasó el primer mes fui a ver como estaba el coche.....Y mi sorpresa fué que no hicieron nada. Así que con eso está todo dicho. Te recomiendo que busques otro taller
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
Artur Baró
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Artur. Un saludo.
Maria Ball
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
Aaron Garcia Jimenez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aveces rápido y otras veces se quedan el coche un buen tiempo hasta que te lo arreglan, aveces va más rápido un taller de barrio
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, Aaron. Apreciamos mucho tu comentario.En nuestro taller trabajamos con tiempos de espera estipulados según la demanda y siempre con el fin de ofrecer un servicio de calidad. Te invitamos a agendar tu cita de revisión o mantenimiento con tiempo a través de nuestra web https://www.exclusivaspont.com/
R.G.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas por que no hay 10. Muchísimas gracias a Miguel Angel de taller citroen y a Miguel. Son unos grandes profesionales. Problema terminado con el grupo Mass de Rubí. Fue ir a ellos y a los 5 días mi coche nuevo arreglado, faro trasero, las 4 gomas de las puertas y de los cristales, todas las Alfombrillas y espejo retrovisor interior y cambio de aceite al 100% en 1h todo solucionado 👏 no podemos estar más contentos. Sin duda ninguna seguiré en vuestro taller, faltan personas como vosotros y con ganas de trabajar y hacer bien su faena. Muchísimas muchísimas gracias de verdad que pena no haberlo sabido antes y haber estado 7 meses esperando al concesionario seat de Rubí Ondinauto mismo grupo y unos incompetentes y lamentable atención nada que ver lado vuestro. Gracias por todo y por hacer que los clientes estemos contentos gracias a personas como ustedes. Miguel Angel y Miguel citroen.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario sobre nuestro taller, Rocio. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Un saludo.
Alfredo Carbonell
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales. Muy atentos y te dan todas las explicaciones de la reparación del vehículo.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchísimas gracias, Alfredo, por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro servicio de taller. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
nahitrapp carballo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes no me gusto la comunicación no lo recomendaría me dijeron que una revisión estaría en media tarde y me tuvieron el coche 2 días más esa tarde fue mi última vez que ll3ve mi coche gracias
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
Araceli Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Hola, Areceli. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
ASUNCION CHACON IGLESIAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu valoración, Asunsión. Un saludo.
Noemi Solano Moyano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu valoración, Noemi. Un saludo.
Vicente Quintanar Cortes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Un saludo.
Claudia García Cabacas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam tenir un parella de problemas amb un Nissan Qashqai nou, i no es vam portar bé. Ens han pres el cabello, 2 copa.😔
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Bon dia Claudis. Sentim molt la teva negativa experiència en Maas Exclusives Pont. Si us plau, posa't en contacte amb el nostre departament de qualitat per a comentar el succeït i poder millorar en un futur: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Salutacions.
mark g
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Mark. Un saludo.
héctor Robles Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Angel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jose M. Alvarez Castaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
javi soto almiron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal , servicio técnico muy profesionales y puntuales en la entrega en resumen muy contento con todo.👍🏼
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jose Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal estoy muy contento tanto del trato recibido como de la reparación i precio, gracias
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Luis Montserrat Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
MariCarmen Pellicer López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ivan Montserrat Pellicer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad! Estoy muy satisfecho.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
FREDDY CODORNIU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy sorprendido,en positivo,cuando me dijeron el precio pensé,"se lo está inventando todo o es un chiste o no lo pillo", pues no. ,un precio fantastik, el tio que me atendió muy amable, Volveré a dejar mi vehiculo sin. duda
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Luis González Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Αγγελος Καβας
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Angel Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me repararon el vehículo por un accidente, me dejaron vehículo de cortesía, fueron puntuales y el coche me lo entregaron como si fuese uno nuevo. Gracias por vuestra profesionalidad!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
katy escalera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
dani s r
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, gran profesionalidad, en mi caso siempre rápidos y el precio siempre acorde con el servicio prestado. Recomendable 100%
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
José Alberto Montero Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Bel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Virginia Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y asesoramiento siempre quedo contenta.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Esther Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en todo servicio, profesionalidad y trato al cliente.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Iván Romero Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Berta Henares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Oscar Calopa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Indalecio España
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales.. amables y educados al máximo . Recomendable 100 x100
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Roger Martinez Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, buen servicio y sobretodo amabilidad, siempre te reciben con una sonrisa
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Isabel Duarte Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, muy agradables y un 10 en profesionalidad
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración, Isabel. Un saludo
Paula Duarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ivan Bermejo “Letissio”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que fui al taller y me arreglaron el coche la vida me va mejor, mi mujer no me manda tantas cosas y mi suegra ya casi no me insulta
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Santiago Acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Montserrat Rey (Mun)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decebedor com es desentenen d'un problema conegut amb el dipòsit d'AdBlue. Un cop finalitzada la garantia, no assumeixen responsabilitats. Canviarem de cotxe perquè tenim una Berlingo de cinc anys que comença a ser un pou sense fons sense perspectiva de solució.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Bon dia. Sentim molt la teva negativa experiència en Maas Exclusivas Pont. Si necessites parlar amb el nostre departament de qualitat, ens pots escriure a: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Salutacions.
edel66
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable como son. Nada recomendable. Tuve que ir por un problema con una rueda y me cobraron 300€ por un neumatico, cuando su precio en cualquier establecimiento no pasa de 200€. Respuesta a taller citroen: El futuro de seguir como vais , pinta muy oscuro.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
Vely Hervas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y un personal muy competente
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Cristina Barbera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de visitar diferents concesionarios, nos quedamos, sin duda, con este por su atencion y servicio excelente!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tu comentario Cristina. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Sergio Ochoa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos semanas intentando hablar con ellos por un problema con un coche recién mateiculado que aún no se ha recogido y se supone que está allí. Imposible contactar con ellos por ningún medio.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Para poder saber más sobre la indecencia, por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
Ana Ferré Porras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Ana. Un saludo.
Maribel Ayllon Portillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Eduardo Casas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
manolin629
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Susana Oliva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El meu vehicle té 3,5 anys d'antiguitat. El vam portar per una alerta que es va encendre i fins i tot ens van trucar de Citroen Espanya per avisar que evitem la circulació, i que el portem al taller. Ens van dir que trigarien 48 hores. Vam haver d'interessar-nos nosaltres. Més tard, ens van avisar el motiu pel que havien trigat i que la reparació pujaria 1.500€ (una reparació de 1500€ en un vehicle que té 3,5 anys?????) Està clar que hi ha un defecte de fàbrica que la casa hauria d'assumir com ho fan les grans empreses, davant de defectes d'aquest tipus). És un vehicle que ha anat sempre al taller oficial. A més d'aquesta reparació, ha passat la revisió a més del canvi dels 4 pneumàtics. Ens truquen al cap d'una setmana, l'entreguen el 31 de desembre, i després de la facturació desorbitada, no tenen ni el detall de netejar-lo? En fi, NO recomano, ni el taller per: manca d'informació a temps, manca d'assessorament, i per suposat, manca de responsabilitat i atenció al client.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Bona tarda Susana, sentim molt la teva mala valoració al nostre taller Maas Exclusivas Pont de Barberà del Vallès. Hem parlat amb el departament de qualitat, i ens consta que se la va informar en tot moment de l'estat de la reparació i que es va fer tot el possible com a prioritat màxima per entregar-li el mateix 31 de Desembre. Si necessita, ens pots escriure a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com i l'ajudarem amb el que faci falta des de el nostre departament de qualitat. Una cordial salutació.
Santiago Almazan Carbo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Santiago. Un saludo.
cristian gallego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, agradable trato y de momento a la espera de que me entreguen mi nuevo coche!!
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias Cristian por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Esther Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Esther. Un saludo.
Andreu Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Andreu. Un saludo.
Alex Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias Alex por confiar en nosotros. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Sergio Veloso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé la furgoneta para que me arreglaran un golpe que me dieron en la parte de alante, parachoques básicamente. Pues me lo pintaron sin desmontar el parachoques, los faros manchados de pintura los plásticos negros manchados de pintura también y para colmo la matrícula no me la cambiaron me dejaron la rallada. Mui poco profesionales. No lo recomiendo. CHAPUZAS.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos la negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, escríbenos a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para contarnos que es lo que ha sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
JUAN GONZALEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días, sentimos mucho tu negativa valoración en Maas Exclusivas Pont. Por favor, escríbenos a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com y te atenderá nuestro departamento de calidad. Un cordial saludo.
dolores lago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Dolores. Un saludo.
Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva y un personal profesional
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Un saludo.
Javier Roca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Javier. Un saludo.
JAVI PORRO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy profesionales, totalmente recomendable, muchas gracias por todo Joan 👍
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Gracias por tus palabras sobre nuestro servicio Javi. Nos alegramos de que estés contento y esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Mireia BV
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Mireia. Un saludo.
Gennie Aymà Bardí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Gennie. Un saludo.
Àlex Masip
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración Àlex. Un saludo.
joan ibanez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, buen detalle el taxi gratuito al dejar el coche en taller.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias Joan por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Julian MC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad, primera revisión de 10.000 km y no la han hecho correcta. 3 mensajes de error en panel, asustado. Revisión d líquidos no correcta. Por lo demás, correcto.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenos días Julian. Sentimos mucho la mala experiencia en Maas Exclusivas Pont. Hemos hablado con el taller y nos consta que el coche tenía una avería que nada tiene que ver con la revisión. Rogamos, nos escribas a atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com para resolver la incidencia. Un saludo.
Román Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Marc Jurado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Eva Cortés
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Daniel Guirado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Eli Palma Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración Eli. Saludos.
victoria pujadas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración. Un saludo.
Nuria Poblador Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración Nuria. Un saludo.
Sergio Alcazar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para un fallo de actualizacion de sofwer, 6 dias en el taller, me parece demasiado, aun teniendo cita previa. El trato personal deja mucho que desear pues parece que les moleste que les pregunten por el plazo de entrega. Falta de informacion y profesionalidad.
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Buenas tardes Sergio. Sentimos tu negativa experiencia en Esclusivas Pont. Nos gustaría conocer tu caso, por favor, escríbenos a calidad@exclusivaspont.com y te atenderemos en todo lo que necesites. Un saludo.
Juan Raúl Ruiz Bartran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración Juan Raúl. Un saludo.
Manuela Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular en todos los sentidos ,servicio y trato
Respuesta de Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración Manuela. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
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