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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Servicios de reparación Con aparcamiento propio Cheques Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Distribuidor de Opel Taller de chapa y pintura Concesionario de automóviles Taller de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Opel Jounou
La empresa Opel Jounou ofrece una variedad de servicios relacionados con la venta y reparación de vehículos Opel, incluyendo la atención al cliente y el servicio postventa. Aunque hay algunas críticas negativas, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con el personal del taller, destacando su amabilidad, profesionalidad y eficiencia.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* La atención al cliente: muchos clientes han elogiado la amabilidad y profesionalidad del personal del taller, que se han tomado el tiempo para explicarles los problemas de sus vehículos y ofrecer soluciones.
* La eficiencia: algunos clientes han destacado la rapidez con la que se han resuelto los problemas de sus vehículos, lo que les ha permitido volver a la carretera en un plazo razonable.
* La calidad del servicio: algunos clientes han destacado la calidad del servicio ofrecido por Opel Jounou, incluyendo la limpieza y el mantenimiento de los vehículos.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas, como:
* La lentitud en la atención: algunos clientes han criticado la lentitud en la atención, lo que les ha hecho perder tiempo y paciencia.
* La falta de transparencia: algunos clientes han criticado la falta de transparencia en la información proporcionada sobre los problemas de sus vehículos y los costos de la reparación.
* La calidad de la reparación: algunos clientes han criticado la calidad de la reparación, lo que les ha llevado a tener que regresar al taller para solucionar problemas adicionales.
En general, Opel Jounou parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer un buen servicio al cliente, pero que también tiene algunos aspectos que mejorar. La empresa debería considerar las críticas negativas y trabajar para mejorar la transparencia, la eficiencia y la calidad de la reparación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (283 opiniones)
31 opiniones
4 opiniones
23 opiniones
57 opiniones
168 opiniones
albert antoli
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
ILEGITIMOS!!!
Miriam Moreno Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Opel Jounou
Hola Míriam, Moltes gràcies per fer pública la seva satisfacció en l’experiència viscuda a les nostres instal.lacions. Salutacions!
Jose Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno no se por donde empezar opel mokka 1.4 turbo gasolina a los 8 años todo el sistema de refrigeracion petado de momento radiador y bomba y deseando de que no afecte junta de culata cuando en el cuadro te marca de que no llagas a 90 grados cuando realmente esta trabajando 105 a 110 el termostato entonces es cuando salta el ventilador en frío una mala hice unos 4km aparque y agua por el suelo y ya no hos cuento lo que me querían cobrar.... No me compro un opel más y no lo aconsejo
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Adlf Adlf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención en la recepcion del taller. Pero pésima pésima absolutamente no recomendable este taller
Adlf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aparezco con un problema que me da mi opel y me dicen que sin chivato no saben hacer nada. Es lo que hay, hasta que pete. Un nivel de desgana altissimo
carmen angosto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, lleve el coche para cambio de bateria. Nos atendió Manel muy amable y profesional, en el tiempo de tomar un cafe ya teníamos el coche. Gracias
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su confianza y por hacer pública su experiencia durante su estancia en nuestro taller. ¡Un saludo!
Josep Ortiz Fusalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Molt agraïts! Salutacions!
Jesús Cáceres Nuñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Mala atención en la recepción del taller y pésima por el encargado del mismo. Nunca esta localizable. Tras insistir varias ocasiones para pedir hora, me llama finalmente para responderme que estaban muy ocupados y que ya me llamarán. Casi tres meses después de iniciar las gestiones, aún espero. Finalmente he podido solucionar el problema de mi vehículo y sin problemas en un concesionario Opel de Barcelona, pero a 50 km. de mi domicilio. Nunca les compraría un vehículo con una postventa tan deplorable. Mucha imagen y muy mal servicio.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos lo ocurrido, no es nuestra manera de trabajar y vamos a transmitir su queja a la persona responsable para que estén al caso y no se vuelva a producir.
Juan Lor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy mala, te engañan lo que le pasa al coche, y después de doce días, te dicen que don 3.050 € porque hay que cambiar muchas cosas y además sin asegurar que quedaría todo arreglado, horroroso...
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos leer sobre su experiencia negativa, es por eso que nos gustaría que nos reportara su situación al siguiente correo electrónico: atencioalclientjounou@gmail.com. Vamos a pasarlo a la persona responsable para que investigue qué ha podido fallar. Saludos.
Guillermo Doporto Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen día , acabo de dejar mi coche para la revisión rutinaria y Manel un profesional, me aclaro todas mis dudas y siempre que paso a preguntarle algo sobre mi coche siempre me atiende de maravilla . Gracias
Respuesta de Opel Jounou
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia con Manel siempre ha sido excelente y que nuestros expertos aclaran siempre tus dudas y te atienden de maravilla. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Estamos aquí para ayudar a todos nuestros clientes. ¡Saludos!
Carla Ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche para la revisión de cambio de aceite a las 16:00. Dije que necesitaba el coche el mismo día ya que lo necesitaba para ir a trabajar al día siguiente. Me comentaron que sin problema que me llamarían para recogerlo. Después de esperar y presentarme en el taller para saber como iba y si se habían olvidado de llamarme, me lo encuentro cerrado. Sin avisar sin llamada con lo cual tuve que cogerme fiesta en el trabajo por su mala gestión . Su respuesta que se habían olvidado. Maravilloso todo (nótese la ironía)
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos el inconveniente que ha experimentado en nuestro taller. Fue un fallo de comunicación nuestro y le pedimos disculpas.
Lorna Murray
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NOT RECOMMEND. It all started off well with Alex, who identified the problem. He advised us that the part would come from Germany in a week (as there are no parts in Spain). Two weeks later, we were advised that they knew nothing of the visit despite written documentation of the review and an estimate from Alex. We were advised by Manuel that the car was too old and they could not get the part. I also emailed the company with no response. (Alex was reported to be on annual leave). We visited another garage who found the part easily and repaired it in two hours. The lies told by this garage are unforgivable. I would never recommend it.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentem aquesta mala experiència, en prenem nota i fem arribar a la persona responsable la seva queixa.
JMSN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per valorar-nos. Li agraïm la seva valoració i la seva confiança. Salutacions.
Isabel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per valorar la seva estada i fer-la pública. Gràcies per confiar en nosaltres.
Elsa R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención inmejorable!
Respuesta de Opel Jounou
¡Qué bien! Gracias por su confianza, le agradecemos que cuente con nosotros ahora y siempre. Saludos👋
FRANCESCA CABALLERIA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El 3 de julio pague 185€ por adelantado para que me hicieran una llave del coche Opel nueva. Pasaron dos meses sin noticias. Al pedir explicaciones, acepte las excusas 1 mes mas. Sigo igual , sin llave, sin 185€ y sin la llamada de un responsable dandome alguna solución. Doy por concluido el tema y evidentemente a recoger mi dinero que queja formal.
Pedro Sanchez Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio y la atención se nota la experiencia manel
Respuesta de Opel Jounou
Le estamos muy agradecidos por su comentario y valoración, deseamos poder contar con usted en futuras veces. Gracias y saludos.
Patrick Lachmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos lleavdo el Opel aleman de mi suegro alli . Lo hicieron super rapido . Buen Servicio
Respuesta de Opel Jounou
Hola Patrick👋, gracias por compartir tu experiencia, les agradecemos que hayan confiado en nosotros y estamos contentos de ver que han quedado muy satisfechos. Saludos!
Gina Flores acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Hola Gina, gràcies per valorar la nostra feina, per nosaltres és molt important saber, d'alguna manera, que treballem de la manera correcta. Ens seguim veient!
Forfito Abarca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per dedicar-nos un ratet i valorar-nos segons la seva experiència durant l’estada a les nostres instal.lacions. Esperem continuar comptant amb vostè com a client i poder oferir-li sempre la millor atenció. Salutacions i gràcies.
Leonardo Antonio Monsalve Sarmiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio, he llevado el coche para una revisión de una avería y en 1 hora tenía el diagnóstico. El personal de taller es muy atento y su responsable es muy detallista y explica con cuidado lo detectado en el vehículo. También he estado en la sala de ventas y me han atendido excelente, felicidades a todo el personal de Opel Jounou Vilanova y la Geltrú.
Daniel Lara
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber el motiu de les 3 estrelles per poder millorar-ho per la pròxima vegada que ens visiti😊. Ens ho pot fer arribar al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Salutacions.
Juan José González Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias! Nuestra mayor satisfacción es recibir estos comentarios de nuestros clientes. Saludos!
Bianca Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez mas, la atención de sus profesionales destaca por encima del resto. Chicos un 10. En especial a Ernest.! Gracias Manel por tratar tan genial a tus clientes, sin duda merece la pena desplazarme desde Vendrell para dejar mi vehículo en tus manos! Tomen nota señores de la OPEL!
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le haremos extensivo su contento a Ernest. Un saludo.
Maqui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales con muy buenas promociones. Están atentos a tus necesidades
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració!
PMV MULTISERVICIOS PARA EL HOGAR SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio en la parte de taller
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Saludos!
M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Molt agraïts per la seva valoració, esperem poder continuar oferint-li la nostra ajuda. Gràcies!
Javi Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i per la seva confiança!
Marcelo Salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, el señor de recambios una maravilla nos ayudo en todo y eso que el coche era bastante antiguo. Muy profesionales.
Respuesta de Opel Jounou
No nos importa la edad, nos importa ofrecer siempre la mejor atención al cliente. Gracias por confiar en nosotros.
Jose Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen coches nuevos y seminuevos. Km 0 . Buen trato.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su valoración y comentario👍
Sandra Lucas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápido en atenderte
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su comentario y valoración.
jose aguilar del sol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paso la revisión anual de mi hyundai, muy contento por la atención i servicio
Respuesta de Opel Jounou
Le agradecemos mucho sus palabras y su confianza en nosotros.
Lauren Cierto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per valorar-nos.
Marti Sapera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció per part dels venedors, cap problema en ensanyart cotxes, tenen bones ofertes, fàcil aparcament
Respuesta de Opel Jounou
Li agraïm que faci pública la seva estada a les nostres instal.lacions i esperem continuar comptant amb vostè ja com a client. Gràcies.
Manuel Jiménez Cazorla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,muy mala experiencia, después de varios meses con un problema en mi Opel mokka,dava tirones,llevo el vehículo y me dicen qué la avería del coche es el cambio automático y qué es una avería grave y cara y qué no hay ninguna duda de la avería, llevándome el coche a otro taller y cuál es mi sorpresa qué el cambio va perfecto y qué la avería ,es la bobina de encendido, vamos qué no dieron ni una, no sé cómo pueden cometer errores tan garrafales y tener mecánicos tan malos
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia con nosotros.
Antonio Diaz Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per molestar-se a valorar-nos i amb la millor puntuació!
Daniel Bernaus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Más el sitio ...la persona que lleva la venta de segunda mano es muy atento y cordial, lástima que el color no era del gusto de mi mujer,pero volveré.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros, tanto esta vez, aún que no haya realizado la compra, como en un futuro. A ver si a la próxima damos con el color que le gusta a su mujer! Saludos!
Carmen Gutiérrez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad es que no dan con el problema que tiene el coche
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ens agradaria conèixer el motiu de la seva valoració. Ens pot fer arribar el seu comentari al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Omar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Entenem que alguna cosa ha passat. Per poder-nos fer arribar els seus comentaris, ens pot escriure un correu a la següent direcció: atencioalclientjounou@gmail.com, i ens ajudaran a millorar. Gràcies.
Manuel R.S (Manu)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo decir que todo perfecto y siempre solución a sus clientes . Felices fiestas..... No cambiar nunca .........si tengo que comprar o arreglar este es el sitio
Respuesta de Opel Jounou
Manu, gràcies per dipositar la seva confiança en nosaltres i voler formar part de la família Opel! Salutacions!
michaël Neville
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la seva valoració.
Francisco Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Bona valoració, gràcies!
Bianca Bernal Clemente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la valoració! Ens alegra veure als nostres clients satisfets amb la nostra feina. Salut!
Blanca R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Molt agraïts amb la seva valoració! Gràcies!
Ventura Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mol bona atencio al client
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva ressenya i valoració!
Mireya Pi Andreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Agraïts de rebre la màxima valoració, resultat d’haver donat un bon servei. Gràcies!
Virtu Garrido Bellido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendedores muy amables
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su confianza!
Marcel Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
bon taller, però com tots els oficials molt car
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per publicar la seva opinió. Els preus els posa la marca, ens sap greu que no estigui del tot satisfet.
Francesc Nogueron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per valorar-nos.
Pere Alavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio Opel! Muy bien los chicos del taller.
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per compartir la seva satisfacció. Li agraïm que hagi exposat públicament la seva opinió. Gràcies.
Jennifer Baños Bailon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller nefasto. El personal que te da citas, peor. No sé cómo con el subido que llevan encima, no están en la nasa trabajando. Se creen superior al cliente por lo visto, deben ser millonarios camuflados en un trabajo que ni por asomo les gusta.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos que haya ido tan mal su experiencia, seguro que la próxima vez lo ve mejor. Esperemos así sea. Saludos.
Elisabet Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Veiem que no ha quedat satisfeta de la nostra atenció. Ens agradaria poder saber el motiu per la qual cosa no ha pogut valorar-nos millor. Ens ho pot fer arribar al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies.
Fabrizio (Onlyfab__)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Li agraïm que ens hagu valorat. Gràcies!
Ivan Costa Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Li agraïm la seva valoració.
Helena Sarasa Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Helena, moltes gràcies per la seva valoració, li agraïm.
francesc galimany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su recomendación. Le agradecemos que comparta su satisfacción. Saludos.
Silvish Cankul
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Amb alguna cosa em fallat perquè no ens pugui valorar amb 5 estrelles. La pròxima vegada que vingui, a veure si ho aconseguim. Gràcies per la seva valoració.
Andy Barnes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
A main dealer for many manufacturers..... and for this reason it is too busy and way too small. Used it for many years for SEAT but now go elsewhere.
Respuesta de Opel Jounou
Thank you for your comment.
Javi López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recepción rapida y la atención a sido muy buena han intentado hacer todo lo mas rápido posible y lo recomiendo
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por recomendarnos. Nos esforzamos para ofrecer una atención ràpida y eficaz. Saludos.
Rebeca AT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y rapidez
Respuesta de Opel Jounou
Como nos gusta ver a nuestros clientes contentos. Esperamos continuar ofreciéndole el mejor trato. Saludos.
Juan Carlos Prieto Fuerte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Li agraïm el temps dedicat a valorar-nos. Gràcies.
Feli vigara Montenegro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, educado, correcto, y muy profesional.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su comentario y valoración. Deseando de poder ofrecer siempre el mejor trato a nuestros clientes. Esperamos poder continuar viéndole por nuestras instalaciones.
Nieves Raventos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena por parte de Ernest ,nos explico e informo de todo con detalle y amabilidad. La compra del vehículo ha sido un acierto . Gracias
Respuesta de Opel Jounou
Encantados de poderle atender y ofrecerle nuestro producto. ¡Deseamos que disfrute mucho con su nuevo Opel!
Samuel Amell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per confiar amb nosaltres👍🏼.
Victoria Sanz García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy expertos y muy técnicos, PERO sobre todo tienen una atención exquisita al cliente. Confianza total. Muy agradecida
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari. Nosaltres també li agraïm la seva confiança depositada amb nosaltres.
Rego Dogen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio!!!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Lara Gil Colimodio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Javi, es un genio y excelente profesional, gracias!!
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su valoración y comentari.
Josep Ramon Castellà
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pitjor imposible, roda reventada dilluns, dijous encara no hem tingut resposta havent trucat continuament. Lamentable, al final hem tingut de retirar el cotxe.
Respuesta de Opel Jounou
Hola, lamentem que s'hagi endut aquesta impressió a les nostres instal·lacions. Si ens informa del que ha succeït al correu atencioalclientjounou@gmail.com ho passarem a la persona responsable. Gràcies.
Toni Renart Alemany
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Antonio GP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Siscu Alarcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Vanessa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Glenda Gonzalez Bonaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente,y los trabajadores muy amable.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Juan BF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención y buenas oportunidades
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies pel seu comentari i valoració.
Jordi Santos
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido a mirar un coche y el interés ha sido minimo, lo primero que me ha dicho el vendedor. - Pues no hay coches hasta Septiembre o Octubre, sólo tengo este automático y un diesel. Lo encuentro una total falta de interés, si hubiera sido un "Mistery Shopping" te ponen un 0, aunque no haya coches, o haya escasez, no puedes contestarle a un cliente de esa forma. Esa no puede ser tu primera frase. No es nada comercial. El trato luego fué correcto, pero a mi esa primera contestación no me gustó nada, no voy a ir otra vez a Opel Vilanova a preguntar, me iré a otra sucursal, Vilafranca por ejemplo. Porque para comprar un coche no vas 1 vez y lo compras, no es una cafetera. Es la primera vez que voy a preguntar, y por supuesto no iré más.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos se haya ido con esta impresión. Esperemos que en nuestras otras instalaciones sea totalmente distinta. Cualquier cosa nos lo puede mandar al correo atencioalclientjounou@gmail.com. Saludos.
mangels de mingo peris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Francesc Marquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, buen servicio
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Isabel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Isabel Valdivieso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon treball i bona atenció al client.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Marian Antón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber perquè no ha quedat del tot satisfeta, ja que ens ajudarà a millorar. Pot fer-nos arribar el seu comentari al correu arencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
wally fer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració
José Antonio Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Remi Segador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Magdalena Miguelez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Gabriel Montozzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Javier Rosa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo he sido atendido por los responsables de Honda y mi valoración es muy positiva, muy profesionales
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
mire derek
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes un problema con el coche (aún estando en garantia) se hacen los locos y no te dan soluciones después de ir a su taller 1000 veces. Irresponsabilidad máxima. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Opel Jounou
Li agrairïem ens fes arribar la seva queixa per escrit al següent correu: atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies.
Mariano Arceiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ahí me compré el coche y estoy encantado.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Alex Volart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jonathan Montoro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Anibal Cabañas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Benito Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
MARIA JOSE LAFUENTE FLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Xavi Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jordi Casabó Gispert
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals i propers. La meva experiència personal no pot ser millor, en Paul es va preocupar del problema del meu cotxe fins i tot millor que jo mateix.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Marcos Fernandez Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
jordi sampietro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Gemma Sánchez Bonel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Marcelo Abel Alarcon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Carles Coll
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Com a concessionari, 5 estrelles. Felicitats al Manel com a responsable del taller, que va fer tot el que va poder. Com a marca Opel 0 estrelles per no subministrar un recanvi necessari per poder arreglar una petita avaria i que al final va portar un cotxe de 14 anys en molt bon estat, al desballestament.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per entendre la situació en el problema de subministrament. Lamentem no haver-li pogut reparar l’averia per causes alienes a nosaltres.
Lídia Pamies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Uri Aymami
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cobrar 75,41 eur per diagnosis del vehicle i un pressupost elevat i no aceptat, no está gens malament. Vaig enviar el día 4 de Novembre per mail el que vareu demanar ,el servei de clients ho ha rebut , pero no tinc noticies...potser que hem pasi per el taller per demanar el full de reclamacions,ja que sembla que sols responeu les ressenyes per a "conservar" l imatge.Una vergonya com a servei oficial.
Respuesta de Opel Jounou
Ens podria passar les dades del vehicle i ho passaríem a la persona responsable? Pot enviar-ho a la direcció atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies.
Nuria
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Hola Nuria, si nos facilita sus datos de contacto al correo atencioalclientjounou@gmail.com, lo trasladaremos a la persona responsable. Gracias.
severino guallar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena en todos los sentidos, profesional, amabilidad y limpieza.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Helena Vieira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden estupendamente y te lo explican todo al detalle. Muy majos, tanto Javier como Ernest son muy buenos asesores y resuelven todas las dudas que tengamos respecto a un vehículo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Viorel Rebrisorean
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y buen trato
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Jose Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller y concesionarios de varias marcas. Personal atento, agradable y cumplidor.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
jose antonio Fort
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Miguel Escoboza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Victor DSaez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono en recambios y si hablas con alguien le das tu tel y lo que necesitas no te llaman... una pena esta imagen para una marca como OPEL, he llamado como 30 veces y no a tiende nadie...
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle ya que nos gusta cuidar a nuestros clientes. Si lo desea, nos puede facilitar un teléfono de contacto junto con su consulta, por privado, al correo atencioalclientjounou@gmail.com y lo pasaremos a la persona responsable.
EDU
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent profesional, gràcies Javier per l'atenció prestada
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
LsNNonO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria que ens exposés el seu descontent al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Tona A. J.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, eficiente y rápido.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
abu lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su gran trato
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Jonathan Riba
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuca compréis un coche hay una vez comprado pasan de todo así te venden un coche de 12.000 € entre cambiar el motor porque te venden un coche con junta de culata entre mil cosas mas.
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ¿podría enviarnos su problema al correo atencioalclientjounou@gmail.com?
daniel fabre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a substituir una pieza en garantia. Todo ok.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies pel seu comentari i valoració.
Olga Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy buen servicii
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Borja Ma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
ventura
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Alba Izcara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jordi Asín Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Podria exposar-nos quin ha sigut el seu descontent amb nosaltres al correu atencioalclientjounou@gmail.com? Gràcies.
paulino yerga vallecillos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
DES S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful Guillermo for Hyundai
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Dani Reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jhose riru
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno tienes que tener cita previa si no te pasaras medio dia esperando ..a parte de eso pues bien nada especial
Respuesta de Opel Jounou
Para poder ofrecer un buen servicio y habiéndonos de adaptar a los nuevos protocolos, sólo podemos atender con cita previa o urgencias. Lamentamos no haya quedado del todo satisfecho.
Tomas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
jordi costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el servicio oficial opel es de un 10.compre aceite de la caja de cambios de mi opel zafira y la verdad es k estuve comparando precios en norauto y adbosch y la verdad es k comprando profucto original Opel me ahorre mucha pasta.sin duda volveré.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Manel S C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt be, com sempre!!! Molt bona atenció del Manel al taller!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Maria Gonzalez Otal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jesús Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber perquè no ha quedat del tot satisfet. Ens ho podria explicar al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies.
JOAN RAFOLS ALBET
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber el perquè no està del tot satisfet. Ens ho podria explicar al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Moltes gràcies.
Angel Casado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos positivos en los servicios
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la valoració i comentari.
Luis Garcia Rostan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es donde llevo el coche y me lo tratan bien y el Sr. Manel una excelente persona
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la valoració i comentari.
Josep Latorre (J.Latorre)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la valoració i comentari.
Bernardo Oller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios, atentos y trabajan bien.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Pilar González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muí buena atención al cliente y buen servicio a los vehículos.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su valoración y comentario.
tomalama mt
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la valoració i comentari.
Manuel Calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado nuestro Opel a revisión. PERFECTO en todos los aspectos.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por la valoración i comentario.
angel font fabra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
És un taller compartido por varias marcas, opel, saab, renault,opel, hyundai,honda. Talleres pequeño y liados cuando vas por primera vez, trato muy bueno, amables y profesional.
Respuesta de Opel Jounou
Nuestras instalaciones no dan para más. Intentamos aprovechar todo el espacio disponible y poder ofrecer el mejor trato. Si nos dice que quedó contento con el trato, nosotros también estamos satisfecho. Gracias.
Verónica Caracena Abril
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
carlos caralps
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Domenec Poveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Manuel Quesada
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració, podria enviar-nos la seva "mitja-satisfacció" al correu atencioalclientjounou@gmail.com? Gràcies
Irene Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració
Zook
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche por una avería en el airbag, me dijeron que era fallo del pretensor del cinturon de seguridad, me pedian 600 euros, pq según ellos habia q cambiar toda la pieza. Me lleve el coche a otro taller para una segunda opinión y resulta q es solo un cable suelto q hacia mal contacto. Solucionado por menos de 50 euros. Alucinante.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentamos lo sucedido y agradecemos que nos lo haga saber ya que nos ayuda a averiguar qué pudo suceder. Lo hacemos llegar al responsable. Gracias.
jesús rodelato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
molt bons professionals: tot s'ajusta a la previsió. En plan negatiu els horaris que de vegades no aconsegueixen complir-los: per organització o per manca personal.
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari. Ho tindrem en compte.
Daniel Forgas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ens podria enviar la seva queixa al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Moltes gràcies.
VITO CDF
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin engaños
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
manel castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Bernadette Daniela Probst
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre: Servicio al Cliente excelente! Gracias!
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario y valoración.
Javier Cifelli
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
Podria exposar-nos el seu descontent al correu atencioalclientjounou@gmail.com? Gràcies
Nitro MA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
merce perez san juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la seva valoració i comentari.
Josep Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nomes per l'atencio que tenen amb els clients ja val la pena portar el coxe a revisar. Excel.lent
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la seva recomanació i valoració.
Ángel Perona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias, Ángela. Un saludo.
Petr Zilak
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst services ever!!!
Respuesta de Opel Jounou
Hola. Puede explicarnos su problema al correo atencioalclientjounou@gmail.com y lo tramitaremos a la persona responsable. Gracias.
Mary isabel Ferreira rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
daniel cabrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco oscura la transacción, no coinciden los descuentos que te ofrecen con lo que realmente pagas o financias, lo pillas y se enfada el vendedor de v.o, tuve que reclamar a dirección de jounou para cancelar la operación de venta, una pena ya que te ofrecen algo que al final no cumplen, vamos un engaña BOBOS. Saludos y suerte
Respuesta de Opel Jounou
Hola Daniel, siendo conocedores del caso, se le ha explicado muchas veces como funciona la financiación, y usted siempre quiso seguir con la operación, no obstante, como veíamos que seguía sin verlo claro, sin ningún problema accedimos a devolverle la paga y señal y cancelar la financiación. Pero si aún necesita algo más, no dude en enviarnoslo al correo atencioalclientjounou@gmail.com y lo pasaremos a la persona responsable.
Montserrat González Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ens pot enviar el seu problema al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Andre A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amabilidad, y responsabilidad, es la base fundamental para visitar un concesionario sea para reparar o para comprar, y ellos cumplen con estas espectativas
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario y valoración. Saludos!
José Chincolla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. ATENTOS Y SERVICIALES.
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Carlos Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy muy buen comercial.El Sr. Domenech me hizo ver que todo es posible. Gracias.
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario, haremos llegar su contento a nuestro comercial. Un saludo.
Marcos Aviles Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Los comerciales muy atentos y muy profesionales. Descuentos como todos los concesionarios. Realistas en la fecha de entrega. Te aconsejan incluso recomendandote un coche inferior. No se si el margen era superior. Lo recomiendo.
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies pel seu comentari i valoració. Salutacions.
Toni Cànovas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Antonio Tobarra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Isabel Marco Baeza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva ressenya.
VASIL LEVSKY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Moltes gràcies per la seva valoració.
Gabriel Arans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Miquel Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y eficaces
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por su comentario.
maite vilaseca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jak Muntean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Juanjo Rodero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
M Carme Franquet Carballo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
M Carme, pot enviar-nos el problema al següent correu? atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Nuria Dre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No me vendieron el coche porq no reunia lad condiciones que yo esperaba, pero muy satisfecha cn el trato recibido
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias por el comentario, Nuria. Esperamos volver a verla algún día por nuestras instalaciones. Saludos
Lobo 19
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ens podria explicar el succeït al correu atencioalclientjounou@gmail.com? Gràcies.
György Gergely
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Carina Culebras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Cristina Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper expertos!!!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
Julio Fernández Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Cristi L
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
Hola, ens podria enviar la seva queixa al correo atencioalclientjounou@gmail.com? Moltes gracies.
Nicolas Obelleiro Dudek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Josep Raventos Meya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Fermin Iniesta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber el perquè no ha quedat del tot satisfet a les nostres instal.lacions. Ens pot enviar els seus comentaris al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Jorge Achával
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio en las revisiones del coche.
mercè sabanés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He anat sense demanar hora per un problema a les llums i m'ho han solucionat al moment
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies pel seu comentari Mercè. La nostra feina és atendre als nostres clients el millor possible. Salutacions.
Walter Casteluche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios y profesionales El trato recibido por parte de Manel es lo que hace que la experiencia cliente sea diferencial
Respuesta de Opel Jounou
Gracias Walter. Todos nuestros comerciales tienen que ofrecer el mejor trato a nuestros clientes. Haremos llegar su contento a Manel. Saludos.
Diego Daniel Barceló
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio oficial de varias marcas
Respuesta de Opel Jounou
Somos del Grup Jounou. Un saludo y gracias por su comemtario.
Salinas.Marc95 AM
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Opel Jounou
Ens podria escriure el motiu de la baixa valoració al correu atencioalclientjounou@gmail.com ? Gràcies.
Lidia Lopez Bustos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y atención fantástica, entré al concesionario a mirar y me llevo un astra y súper contenta, felicitaciones al comercial que me atendió Javier Gervilla, es un lujo tratar con personas así.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por el comentario, le haremos llegar su satisfacción a nuestro Asesor Comercial. Muchas gracias por formar parte de nuestra familia. Un saludo!
Jesús Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
GERARD SEGUN MERCADER
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
olga rovatti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Oscar hernandez. benages
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpre ofrecen más que muchos confesionarios , servicio taller y pos venta muy bien trato
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
jordi recasens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Iván Cambra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato y precio correcto
Respuesta de Opel Jounou
Gràcias por su comentario. Un saludo.
Silvia Nicolas Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Ramiro Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es buena y la explicación de los cambios de piezas del coche es magnífica,Gracias por vuestra compresión
Respuesta de Opel Jounou
De nada Ramiro. Encantados de tratar con usted. Saludos!
Blanca Del Amor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo sobretodo con el comercial Javier.Una persona atenta,amable ,y muy cordial
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias Blanca! Nuestro comercial estará encantado! Saludos!
maria Isabel Garcia Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Javi Gomu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
choan jb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vrq romero quiros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Juan Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bons profesionals
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies Juan!
Octavi Figueras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt desorganitzats
Respuesta de Opel Jounou
Hola Octavi, ens podries exposar el cas al següent correu? atencioalclientjounou@gmail.com Moltes gràcies. Salutacions.
Veronica M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Antonio Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estado en el taller mecanico para controles de mi coche y estoy muy contento por el trato recibido por el operario Manel gracias por todo.
Respuesta de Opel Jounou
Es nuestro trabajo el ofrecer el mejor servicio, encantados de poderle atender, un saludo.
Fernando Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Iman N’dir
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Réaction rapide
Respuesta de Opel Jounou
Siempre queremos ayudar al máximo a nuestros clientes. Gracias Iman por tu comentario. Saludos.
Lazaro Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Josep Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha atès Manel, com sempre excelent tracte i amabilitat. Et fa sentir com a casa, rapid i resolutiu. Gran professional amb grans coneixements!!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració i comentari.
josé angel benedicto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Óscar Menher
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Jose Luis Soriano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Ens agradaria saber el perquè no ha quedat del tot satisfet, per això valorem molt que ens faci arribar els seus comentaris al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies
Juan Pedro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, me resolvieron el problema rápidamente
Respuesta de Opel Jounou
Genial Juan! Encantados de darle servicio. Saludos.
Anna Andreu Ferre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
RONDI RONDA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad en la recepción, un trato exquisito
Respuesta de Opel Jounou
Encantados de poderle antender de la mejor manera. Continuaremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Saludos.
Maria Rosa Barbe Segala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració.
Cabrito Loco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien , tienen unos cuantos coches de Km0 y buena atencions al clientes ,aunque las ofertas podria ser mas atrativas
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su comentario.
Montse Julve
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Garcia Lamoncha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido pero como la mayoría de los mecánicos caros..
Núria Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Bertrán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar cotxe nou
AHMAD BERJAWI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Carmen Echavarría
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, aunque el precio no es muy competitivo. Amables y profesionales.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias M Carmen. Valoraremos su crítica. Muchas gracias.
Berni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, deje coche reparación de unas dos horas y me llevaron a casa con un empleado muy amable. Todo perfecto
Respuesta de Opel Jounou
Gracias Berni. Encantados de poder ofrecerles este servcio. Un salduo.
gloria garcia-muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José maria Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JBM BCN Stilista Moda Publicidad
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de taller tres semanas para una reparación llamadas y llamadas y pasen de ti totalmente muy faltos de profesionalidad ninguna
Respuesta de Opel Jounou
Muchas gracias Joan.
Adela Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ BELTRAN JIMENEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Brandia López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jugando con Ainhoa. Risas, sorpresas y diversión.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sala de espera, personal amable. Y un detalle de lavar el coche. Muy bien
Respuesta de Opel Jounou
Gracias. Trabajamos para ofrecer la mejor atención al cliente y ofrecer una buena estancia en nuestras instalaciones. Saludos.
Josep Socías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y el coche entregado en perfectas condiciones para ser utilizado.
Respuesta de Opel Jounou
Siempre queremos ofrecer nuestro producto en las mejores condiciones u con el mejor trato. Para nosostros el cliente és lo más importante. Gracias por su comentario, Josep.
Juan Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por su comemtario, Juan.
Juan Segura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Soriano
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Daniel Altarriba Guitart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Maria Paredes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentas😊🚗
Respuesta de Opel Jounou
Nosotros contentos por tener los clientes satisfechos. Gracias por confiar con nosotros.
Daniel Fabre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte i l.entrega avans d.hora. un sopresa.
Respuesta de Opel Jounou
Contents de poder donar aquestes alegries als nostres clients. Ara a disfrutar-lo. Gràcies per confiar amb nosaltres.
Julia Ferreras Zamora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eloy Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Oleart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Natàlia Albiol Cortés
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Lorenzo Pastoriza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Thomas Renuy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , rápido y efectivo
Respuesta de Opel Jounou
Gracias Jordi. Nuestra satisfacción es ver que el trabajo que realizamos para ofrecer el mejor trato y servicio a nuestros clientes es el correcto.
josep maria torrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento
Respuesta de Opel Jounou
Nos satisface ver a nuestros clientes contentos, por lo que cada día intentamos mejorar para ofrecer el mejor trato. Un saludo Josep Maria.
Paco Dominguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables..
Rafael Alcazar Alquezar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoine Guinot
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
aitorsele
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Salva Solé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel P.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena
Respuesta de Opel Jounou
Gracias por si valoración y comentario, Daniel.
Josep Conesa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Parra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
SK MK
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller muy pobre. Los conocimientos de los mecánicos son pésimos, ya que fueron incapaces de encontrar unas piezas desatornilladas en el inferior del coche, con lo que circulaba con un vehículo de seguridad reducida, sometiéndome a mi mismo y a los otros usuarios de las vías en peligro. No aconsejo para nada este taller.
Respuesta de Opel Jounou
Hola, podrías exponernos tu queja al siguiente correo: atenciolaclientjounou@gmail.com y lo derivaremos al departamento correspondiente. Gracias.
José Fuste gilabert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Calahorro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fjma amjf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Jerez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato. Compré un vehículo y todo correcto, espero que el servicio postventa siga la misma política de calidad.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias Daniel, esperamos poder ofrecerle el mejor trato posible.
Jordana Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando del Caño Rivera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Opel Jounou
Gracias Fernando. Vuestra opinión nos sirve mucho para saber hacia donde tenemos que continuar trabajando.
Carla Ruiz Ravetllat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte!
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies per la seva valoració Carla, ens ajuda a saber que la feina està ben feta. Continuarem esforçant-nos per oferir sempre el millor tracte als nostres clients. Salutacions.
Lydia Salvatierra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Vencesla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
nabil mattat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dreepss Cañizares Cavalle “Dreeps”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen GT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
steve blair
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíblemente mala experiencia de este garaje. Mi auto no arrancó, fue llevado al garaje opel por una grúa a través de mi compañía de seguros. Me dijeron que costaría 1.300 euros reparar y dar un presupuesto. A pesar de que hice este mismo trabajo el año anterior, insistieron en que era el problema. Esto está más allá de mi presupuesto. Trabajo por autonomo, finanzas limitadas. Traté de obtener un préstamo para cubrir los costos de la reparación, pero mi banco no lo prestó. Un buen amigo sugirió que tenía que llevarlo a un garaje local diferente y me recomendó un lugar en Sitges. Llevé el auto allí y me dijeron que era solo una mala conexión, el auto comenzó de inmediato. El costo de esta reparación fue de 20 € .... perdí mucho tiempo con Opel y lamento pagar 70 € por el diagnóstico. Incluso la grúa dijo que podían arrancar el automóvil cuando tenían que llevarlo desde el garaje de Opel a Sitges. Opel me dijo que no arranca.
Respuesta de Opel Jounou
Nuestro día a día es ofrecer el mejor trato y servicio a todos nuestros clientes. Lamentamos esta mala experiencia en nuestro taller.
Sergi Carrasquilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies!
Santi Torres
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pèssima experiència!!! Volia comprar una furgoneta d'ocasió, el venedor sr Domenech m'havia donat el preu final per WhatsApp (penjo foto) i quan vaig a Vilanova per comprar-la (1,5h de camí) em diuen que val +600€, sort que tenia el WhatsApp amb el preu, si no encara en fan quedar per mentider!!! Evidentment no me la he quedat, no pels +600€ si no perquè m'han demostrat que no son gent de fiar. Esteu avisats!!! 3-1-2018 edito per comentar que, atenció al client de Opel Jounou, via e-mail ha reconegut l'error del venedor i demanat disculpes, les quals he acceptat.
Respuesta de Opel Jounou
Lamentem lo ocorregut, però aquí és Opel Jounou, no obstant, si ens exposa el problema al correu atencioalclientjounou@gmail.com ho tramitarem al departament corresponent per evitar que torni a succeir.
jose Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Jounou
Gràcies Jose!
Víctor Cayuela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
He estado aquí por una incidencia en el coche, buen trato, un poco lentos, tiene mucha faena.
Imma Giménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JAUME DOBLAS SADURNI
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Jonathan Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Soza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Fatal! He tenido que poner una hoja de reclamación ya que el coche que compre de ocasión a los 1200km tiraba humo y oliendo a quemado, lo repararon diciendo que era el embrague, volvió a pasar lo mismo, y dijeron que era el tapón de aceite, y a la tercera... que el olor a quemado es normal... No quieren repararlo... dicen que esta bien, pero huele a quemado al poco de conducirlo. El comercial que me lo vendió me insiste que esta bien, me envía a postventa, que me dice lo mismo, y él al jefe de ventas, pero ninguno me cambia el coche, que es lo que les pido, ya que son demasiadas entradas al taller en garantía, sin encontrar nada. Al final... hoja de reclamaciones, y a tramitarlo, ya que me piden que pague 600€ más para cambiar el coche, y 300€ en concepto 'papeleo'... debe de ser muy caro el cambio de nombre. Un servicio pésimo, todo por ganar 4 duros, son capaces de mentirte para que no les devuelvas el coche.
golfry88
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anguela
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manel Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt profesional
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