CAR Barcelona

Muy buena experiencia con el taller, mi coche es un Volvo eléctrico, es mi primer coche, Linea directa es mi primer seguro, y por supuesto esta es la primera vez con un taller (parte). Por suerte no estuve en ningún accidente, son daños de chapa por estacionamiento. El servicio estuvo muy bien, ha durado un total de 20 días, los cuales puedes hacer seguimiento por web, son 5,6 sitio s para pintar, 3 abolladuras, una parte de parachoques plásticos roto un agujero etc, no son muy grandes, pero son varios y diferentes sitios del coche. En general estuvo todo muy bien, pero debería haberme cogido un coche de sustituto, como no tenía experiencia con talleres no esperaba que durara tanto.

para empezar no me lo an reparado y después de tres semanas me lo an devuelto con una indemnización de 200€ un desastre por parte de todos gracias y espero no tener que usar sus servicios

47 dies per une reparació. Tres vegades es van equivocar al demanà les peces recamvi. 0 puntuació 😠

Me hicieron una reparación muy difícil de chapa y quedé asombrado del buen trabajo . y además muy rápido. en 5 días ya estaba disfrutando de nuevo de mi vehiculo

No tiene coche por recambio

Llevo 4 meses esperando que me reparen correctamente mi coche y la experiencia ha sido un auténtico desastre. En junio tuve un golpe y llevé el coche al taller para reparar el parachoques trasero. Aproveché para pagar la franquicia y que también me arreglaran el delantero por un daño anterior. El coche estuvo 2 semanas en el taller, y cuando fui a recogerlo, el parachoques trasero seguía abollado. Reclamé, se quedaron de nuevo el coche y tras 3 semanas más, lo vuelvo a recoger… ¡y el desperfecto seguía exactamente igual! Al comentarlo, me dicen que “no se puede dejar mejor” y que si quiero lo lleve a otro taller. Evidentemente llamé a Línea Directa, y me confirmaron que el taller es responsable, porque ellos mismos causaron el daño. Volvieron a mandar un perito, que comprobó que la pieza estaba mal y la pintura también. Hoy, 23 de octubre, acabo de recoger el coche por tercera vez… ¿y cuál es la sorpresa? El mismo golpe sigue ahí, sin reparar, y además ahora tengo un picotazo nuevo en el parachoques delantero, justo el que yo pagué con mi franquicia para que me lo cambiaran. Después de tanto tiempo, reclamaciones y esperas, me entregan el coche igual o peor que antes. Es indignante pagar un seguro caro esperando un servicio profesional y encontrarte con esta falta de seriedad. Lo único positivo que puedo destacar es el trato recibido por el personal de atención al cliente en la oficina: siempre han sido amables, simpáticos y muy pacientes. Han sido los únicos que se han disculpado sinceramente ante todo este desastre. Pero las cosas NO VAN A QUEDAR ASÍ. 👉 No llevéis vuestro coche a este taller bajo ningún concepto. Pésima atención en el área de reparación, falta de responsabilidad y cero compromiso con el cliente.

Excelente servicio. Repararon mi coche en un dia. Información puntual. Vinieron a buscar mi coche y me lo entregaron en mi domicilio.Me dejaron coche de cortesia. Como única nota negativa, no me avisaron de que el coche de cortesía tenía una franquicia de 300 €. El coche ha quedado impecable. Taller totalmente recomendable.

La puerta trasera izquierda tendré que ir no está bien encargada por lo demas lo he visto bien a falta de coger carretera

Me dejaron el coche como nuevo, como si nunca lo hubieran rayado. Tardaron solo tres días y vinieron a recoger el coche y a devolverlo. Los conductores fueron muy amables y atentos.

Han hecho un trabajo excelente. Parece un coche nuevo. Muy puntual y amable. Solo qué no esperaba Una franquizia de 300 euros por el coche de sustitucion y por ESO no lo habia tocado.

No vayas nunca el servicio es nefasto

Buenas tardes ! Yo solo tengo palabras buenas porque el trato es impecable, son muy profesionales y les agradezco mucho la implicación para poder resolver las incidencias. Felicidades a todo el equipo Car Barcelona 👏👏👏

Hola, son unos impresentables,no arreglan lo que llevas y eso que avisas de lo que tienen que mirar para reparar,se llevan el coche y peritan lo que les da la gana,después de 2 meses o mas sin coche lo devuelven sin acabar y con más golpes y arañazos ,un servicio pésimo, aparte tienes que llamar tu cada dos dias para que te vayan informando ,un consejo SI VALORAS TU COCHE NO LO LLEVES AHI FATAL TODO .

No aceptan el coche porque han saltado dos airbags, ni descargar el coche de la grúa. No tienen ni la vergüenza de dar la cara, ni el jefe de taller, ni el de peritos. Lo siento por el pobre trabajador que me ha atendido por teléfono. No llevéis vuestro vehículo, que no le dejarán ni descargar al de la grúa. Y eso que tengo un peritaje pasado y aprobado.

Añadí 1 estrella porque no se puede poner menos. Tras tener un accidente y recibir una contusión en el parachoque lateral derecho, pensé en la opción de llevar el coche con el taller de referencia del seguro de Penélope seguros. El coche ha tenido que pasar 2 veces por el trabajo muy poco profesional recibido , entregándomelo con el parachoque mal encajado, la rejilla no valorada por el périto, el cual se inventa que se ha roto con otro golpe recibido y lo justifica así con esa suposición sin evidencia para no cambiarla cuando se ha roto con el accidente, la rueda con macilla y con un trabajo hecho con prisas y sin cuidado… y el coche estuvo 3 semanas la primera vez, obteniendo estos resultados. La 2ª vez el coche se queda 2 semanas para que solamente encagen el parachoque y no cambien ni la rejilla por el supuesto golpe recibido según el périto cuando el único golpe recibido ha sido el accidente. En fin, tardan mucho en entregarte el coche, trabajan mal y con desganas, lo cual conlleva a reclamaciones y gestiones con el seguro para que vuelva a entrar al taller y que finalmente no hagan a penas nada! NO LO RECOMIENDO!!!

Hola a tod@s. He de decir que yo también estoy sorprendido de la reparación del coche. Todo y que tenía dudas de no haberlo dejado en el concesionario oficial. Francamente no esperaba los acabados y entrega final. Me han limpiado hasta las alfombrillas. Amables en la recepción y en la entrega. Por poner algo no tan perfecto y es culpa mía también, fue no solicitar el coche de cortesía mientras estaba en el taller pues si que es verdad que se me hizo un poco largo. Por todo lo demás los felicito.

Son muy eficientes, te dejan coche de sustitución, recomendable.

Bien pero claro depende de del seguro directamente.los del taller hacen perfecta su faena

Excelente, llevé mi coche arreglar y me dejaron coche de sustitución, la verdad que muy satisfecho por la reparación y muy agradecido por el coche que me dejaron para circular durante más de una semana.

Muy profesionales y puntuales. Trabajan rápido y bien.

Muy buen servicio y puntuales en la recogida y entrega del vehículo

Gracias por toda la información recibida justo lo contrario qué hace PENÉLOPE SEGUROS

Trabajan bien. Pero tardan demasiado (3 semanas para cambiar parachoques delantero). Puedes seguir la reparación online (avisan sobre la fecha prevista). Cuando llamas te explican y son amables.

Sorpresa muy grata. En mi caso pasé el parte con Penélope Seguros (filial de Línea Directa) y elegí este taller por ser el oficial. Me dejaron un vehículo de cortesía hasta que mi coche estuviera reparado. El trato por parte de todos los empleados ha sido de 10. El resultado de la reparación ha sido totalmente satisfactorio, el coche ha quedado como nuevo. Ha sido muy fácil dar el parte desde la propia APP de Penélope Seguros, la posibilidad de elegir taller desde ahí, y las comunicaciones posteriores con el taller elegido han sido las mínimas necesarias, sin cambios ni mareos, todo ha sido fácil, ágil, muy rápido y muy profesional. Además desde CAR Barcelona te envían un SMS con un enlace donde puedes hacer seguimiento del estado de tu reparación (aún así te llaman si hay cambios o novedades). Si vuelvo a tener cualquier percance con el coche volveré a contar con ellos sin duda.

Ha sido un servicio muy profesional y cumpliendo los plazos La reparación es de un diez Para mi ha sido muy cómodo, se llevaron mi coche , me dejaron otro de sustitución y me lo devolvieron en plazo

Estoy sorprendido en el mejor de los casos. Todo ha sido rápido, fácil, ágil y muy profesional. Los arreglos en el coche han quedado perfectos. Mis felicitaciones a todo el equipo de gestión de siniestros y a sus colaboradores. El coche de cortesía una maravilla 😍

La meva experiencia ha sigut molt positiva. En tot moment ben assessorat x la Sara, una excel·lent professional amb un tracte exquisit amb els clients. La reparació ha sigut molt bona amb el plaç acordat. Si hagués de tornar ho faria sense pensar-hi i més amb aquests professionals tan fantàstics. L’únic tema és que el meu cotxe és un Golf antic i haig de pagar els 5e per haver-lo portat dintre del horari de 9 a 18h i uns altres 5e per retirar-lo…. Que tot sigui per no matar els coloms per la contaminació produïda pel meu cotxe que misteriosament si se paga no moren 🤷🏻‍♂️

Se han dejado el pegamento de la cinta adesiva

Muy contentos y satisfechos, por la rapidez, el servicio y la amabilidad, de manera especial Srta.Sara. MUY RECOMENDABLE 👌

Estoy muy contenta con la reparación. Mi experiencia ha sido muy buena. Me dejaron coche de sustitución que para mí era imprescindible. Además tuvieron detalles en positivo en la reparación. Sin duda lo recomiendo.

Buena experiencia.

Muy buena atención, y gran profesionales, me dieron gran confianza y el resultado es un echo, gracias por todo

Solo puedo decir una cosa,un diez para estos profesionales, gracias por hacerlo tan sencillo.

El servicio recibido es 10/10. La persona encargada (Sara) de la tramitación ha sido muy agradable y resolutiva. Han finalizado el trabajo antes de lo previsto y me han facilitado un coche de cortesía.

Dos semanas sin coche y me lo devolvieron sin reparar, una estafa!

Estoy sorprendido del gran servicio prestado, vinieron a casa,me trajeron un Volkswagen nuevo y se llevaron el mío,en tres días reparado,me lo traen a casa y se llevan el coche prestado,una coordinación perfecta. Llevo 23 años con Línea directa y siempre han sido muy eficientes y con este taller mucho más. Enhorabuena no cambies.

La reparacion fue muy rapida y quedó perfecto.

El coche lo entregué muy limpio por dentro y está muy muy sucio :( vamos a ir a reclamar porque no hay derecho… es la 2a vez que sucede 😡

La recogida y entrega es una idea genial el no tener que preocuparte por cómo ir es estupendo. La reparación del coche , el trato personal y la rapidez han sido excelentes además me han devuelto el coche limpio por dentro y por fuera

Pongo una porque no se puede poner menos. Me tardaron 3 meses en entregar el coche. A demás de la tardanza, cuando llamas para preguntar no se ponen de acuerdo en que decirte. Reparaciones que podrían estar bien hechas las hacen con masilla que se ve a leguas. Te arreglan la parte visible pero la otra no, después de un golpe en el parachoques me lo devolvieron con la botella de agua del limpiaparabrisas rota y encima el aire acondicionado sin funcionar (fallos que antes no tenía)

Muy buena Atención desde el inicio, muy rápido y mucha amabilidad. Recomiendo 100%

Reparacion perfecta y muy muy rapidos. Con coche de cortesía hasta la entrega. La atención recibida perfecta, sin duda hacia tiempo que no encontraba un taller así. Recomendado 100%

Todo muy fácil y fluido. El coche de substitución era bueno y estaba en buen estado.el servicio de entrega muy profesional y atento. La política de gasolina es un poco ventajista para ellos ya q tenlo dan con un kilometraje aleatorio y tienes q devolvérselo igual, con lo que es fácil llevárselo de más. Con lo fácil que es dejarlo lleno y devolverlo lleno...

Deje mi vehículo después de un golpe importante, fueron rápidos, cuando fui a recogerlo había un problema el cual no se habían dado cuenta, pero en seguida se lo quedaron y me lo solventaron sin problemas.

La meva experiència ha estat molt positiva, l'atenció ha estat molt correcte i molt professional, personalment m'atès la Srta Sara. El cotxe ha quedat molt bé i ben reparat. Han complert amb el plaç indicat en el link que envien per SMS. Enhorabona i gràcies.

Buen servicio. Informado en todo momento. Muy profesionales. Trabajo excelente

Buena atención y servicio al cliente

Fatal, ya lo he llevado 2 veces a reparar por el mismo motivo (chapa y pintura), y está igual o peor, una auténtica chapuza. Ahora a pedir una tercera cita!!!

Es una empresa de 100, la reparación de mi coche ha estado hecha antes de una semana, estoy super felíz, gracias por todas las atenciones recibidas!!

Sencillamente muy correcto Buen servicio Trabajos muy bien realizados dentro de los plazos especificados

La segunda vez que voy y no por que quiera yo.... Si no por que otros conductores no saben conducir 🤷‍♂️. Nada de que quejarme por el momento, trato muy bueno.

La reparacion de mi coche en 2 veces pq se les habia “olvidado” la parrilla… me devolvieron el coche lleno de cagadas de paloma y 0 gasolina, cuando yo les devolvi el coche de subtititucion con el deposito lleno .No estoy contenta, la verdad

Taller con servicio de reparación pésimo. En mi caso han pintado mal el parachoques y le han dado una pequeña picada al coche, avisados el mismo día de la recogida del vehículo de la picada y no se hacen cargo, ponen excusas y después se limpian las manos. La picada sigue ahí y me lo tendré que comer con patatas, al tener que pelearme con la aseguradora por teléfono llevo meses esperando sin resolverlo.

Aunque me han entregado el coche sin terminar, por un recambio que les llegará, la reparación a sido correcta. Agradecer que el coche me lo entregaron limpio por dentro y por fuera. Por poner un pero, me lo tenían que traer de 17 a 18h y me lo entregaron a las 19,15h.

Desastre como taller no lo recomiendo

Todo correcto ✔️ muy buen servicio

Mi experiencia ha sido muy buena, me dejaron un tcross con apenas 4mil km , y la reparación ha sido muy buena, volvería sin duda. La única pega es que cierren a las 6, con mi horario se hace difícil llegar en horario de apertura

Trato y reparación impecable

Sin vergüenza. Llego para peritar y reparar mi furgoneta por que me manda compania de seguro. Se niegan a peritar la , porque no les cabe la furgoneta en el box de pintura.

El servicio de entrega domicilio ha ido muy bien, pero el trabajo no ha sido correcto. El parachoques es de dos colores y se ha pintado de unos solo. Se lo advertí expresamente al chofer que el parachoques era de dos colores.

Molt satisfet, servei rapit i et mantenen informat.

Tot molt bé, acomplert el termini d'entrega i recollida. El senyor que fa la recollida molt profesional. Molt contents amb la reparació. Gràcies

VERGONZOSO. PERITO LAMENTABLE Y CHAPUZA!!!! El pasado 17/02/2025 dejé a reparar mi vehículo, un Dacia Spring en el taller Cars Centro de reparacion avanzado de linea directa de Sant Joan Despí. Ha estado el coche 1 mes en taller de los cuales 3 semanas han sido por la espera de un recambio que no llegaba, concretamente me dijeron un kit de reparación del piloto delantero izquierdo. Esta tarde cuando vamos a recogerlo 19/03/2025 nos encontramos que han hecho una "chapuza" en el faro. Han cojido un trozo de plastico y con pegamento han pegado las patillas de sujeción del faro. Una auténtica vergüenza que siendo la parte perjudicada me reparen el coche así de mal.. ( 3 semanas para esto ) Adjunto fotografias de como viene el faro de serie y lo que me han hecho.

Mi experiencia en este super taller comenzó bien me buscaron el coche acasa cumplieron con el plazo de entrega y Melo devolvieron acasa lorevise y sorpresa restos de cristales en asientos traseros gomas machadas de pintura molduras ralladas o manchadas tapicera manchada suciedad y la puerta afectada del golpe no cerraba supongo que no hay control de calidad admiten mi queja quede para reparar lo del cierre de la puerta y el resto cuando volviera de un viaje después de siete horas esperando que me dijeron que serian tres me marche con la puerta sin cerrar bolvi a dejarlo después del viaje que cierran el resto Melo entregan bastante pero me dicen que no me quejé más que lla no meacian nada más tengo la bandeja trasera y la parte trasera de los asientos traseros llenos do polvo de las lijas lo e visto después tengo fotos de todo tendrían que tener responsables para todo esto en la compañía te atienden muy bien

Estic força descontent amb el servei rebut per dues raons principals: 1) Endarreriment de 3 setmanes sobre la data inicial prevista 2) L’aleta de la roda del darrera no ha esta reparada, segueix presentant les ratllades inicials Nº Expedient: 14727303

La verdad que muy bien me dejaron el coche muy bien estoy muy contenta por todo aparte también por el coche de sustitución

Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más. Puntualidad en la recogida y entrega. Personal amable y sobretodo una reparación genial. Además de que tuvieron el detalle de limpiarme el coche incluso por dentro. Gracias!!

Muy buena experiencia con el taller, tramite ágil y rápido, con coche de sustitución, el resultado de la reparación excelente y el trato con el personal de recepción muy bueno. Muchas gracias👌.

Hola no recomiendo para nada este sitio después de tener nuestro coche durante 3 meses y medio para cambiar 2 piezas del coche por un golpe , nos dicen que tenemos lista de espera para esas piezas porque no las están fabricando y durante esos meses nos llaman 3 veces para poner las piezas del desguace cosa que nos negamos rotundamente y entonces ya que llevábamos tanto tiempo esperando no se les ocurre otra cosa que reparar una de las piezas sin decir nada cuando el perito dijo que se tenían que cambiar y nos llaman para entregar el coche sin decirnos nada cosa que mi marido se dió cuenta porque al abrir el capó porque estaba desajustado lo vio. Pero eso no es nada sacamos el coche y al día siguiente en nuestras mini vacaciones nos deja el coche tirado por la batería de haberlo dejado conectada esos meses allí y viene la grúa y para más guasa todavía lo llevamos a revisión y sacaron 5 fallos más , entre ellos que faltaban tornillos de varios sitios. Una vergüenza la verdad, espero que la aseguradora haya hablado con ellos. Hay que ser profesionales con los trabajos que tenemos y responsabilidad ante todo. Gracias

Personalmente llevo muchos años con ellos y estoy muy contento, me han quitado multas y solucionado muchos problemas con el coche.

Muy bien todo de momento

Acabo de recoger mi coche, en recepción han sido encantadores, incluso me han ayudado a algo que no era ni su obligación como a cambiar la pila del mando. Les doy 5 estrellas! Gracias

Un sitio fantástico por su calidad y servicio

Empresa muy competente, me dieron todo tipo de facilidades, pude hacer un seguimiento de la reparación del coche mediante una app, fueron rápidos y muy amables, por la experiencia q he tenido les doy un 10.Gracias.

El atendimento fue rápido, estuve para arreglar el coche aún estoy esperando el resultado, lo único que lo arreglaron y me llaman de nuevo porque está fallando el sensor siendo que se lo había dicho el día que lo lleve, que los sensores de atrás estaban fallando, la disculpa es que el perito que decide, eso lo dejo caer , por lo demás bien, vamos a ver cuando lo tengan si el resultado es bueno.

Es el peor seguro que he tenido a la hora de la verdad no cubre nada

Pongo una estrella porque menos no se puede poner, ¿Cómo es posible que haya 5 fallos en la pintura de un parachoques delantero de un A1? Porque son muy malos? Porque no tienen ni idea? Por desidia? Porque no son profesionales? Porque eran los del 5 justillo? Mira que es pinta y colorea, pues no se puede ser más chapucero, increíble!! nunca más! Linea Directa tendría que mirar donde pone su logo, porque si la compañía ya es justilla, con ejemplos como este no llega ni al aprobado. Mañana intentaré hablar con el jefe de taller para que me explique como se puede cagar un pintado en 5 sitios…, en fin UN DESASTRE

Mi experiencia ha sido muy positiva tentó en el trato como en los trabajos q han realizado y me han mantenido informado en todo momento de cómo avanzaba la reparación. Muchas gracias equipo Línea Directa

Lloc penós en el servei. Impresentables. Van dir-me que el mateix dia que m’agafaven el cotxe m’arreglarien un sensor que els va quedar pendent unes setmanes abans. Doncs no va ser així i no em van tornar el cotxe fins quatre dies més tard. El cap de taller no va donar la cara ni va fer res per solucionar el problema que m’estava ocasionant deixant-me tants dies sense cotxe. Només desitjo que el sensor me l’hagin deixat bé i no tingui cap desgràcia per culpa d’una mala pràxis. Aquesta és la confiança que m’ha generat aquest taller: CAP. A l’igual que altres clients, confirmo que també m’han fet ratllades i cops que no tenia. Els ho vaig dir tant per telèfon com via correu. RES, cap resposta.

Mi experiencia ha sido de 10 y muy recomendable para futuras ocasiones. Gestione el parte desde la App de Linea Directa y me llamaron el día primer día laborable para darme hora en el taller. Se han cumplido los plazos de entrega indicados en la aplicación y se han puesto en contacto conmigo en cuanto estuvo listo. Tuve la suerte que me llamaron para decirme que tenían coches de sustitución y pude llevarme uno (entiendo perfectamente que no tengan disponibles y no por ello le voy a quitar valor). Me hicieron el favor de ir a buscarme el mando del parking a mi coche para poder dejar el de sustitución, detalles que perfectamente podían negarse. Respecto a los desperfectos (un arañazo y abolladura en un lateral) ha quedado perfecto y no se nota nada, además, agradecer que me pintaron también una esquina del parachoques trasero (del mismo lado). Como nota, no esperaba lavado exterior (tiene su lógica por el trabajo que hicieron) pero mucho menos me esperaba que también lo limpien por dentro... Como he indicado al principio es mi experiencia, por ahora recomendable para el futuro.

Trato inmejorable por parte de Sara. Una gran profesional, empática y resolutiva por la urgencia de la reparación de mi retrovisor.

Servicio de recogida de vehículo genial y me dejaron la reparación del coche mucho mejor de lo esperado.

Tras 10 días con el coche en el taller y sin opción a coche de sustitución ya que según ellos se demoraba 1 mes, me dan el coche mal acabado, con la pintura con puntitos como si fueran piedras, además una parte no reparada que salta a la vista, ahora me dicen que puede tardar 3 semanas más. Pésimo servicio del taller y de la compañía, la cual el año que viene no pienso renovar. Para cobrar siempre van a tiempo, pero cuando tienes problemas no dan soluciones. Le pongo 1 estrella ya que no puedo poner menos.

Llevé el coche a reparar, me lo devolvieron con solo una reparación hecha pero el maletero no funcionaba como antes. Me hicieron volver a ir varias veces para mirarlo, promesas de que ya me llamarían, q lo solucionaríamos, blablá. Total, varios viajes de más, kilómetros para ir y volver que no me paga nadie y el coche me lo han devuelto peor de como estaba. El taller echa la culpa a los peritos, el uno por el otro pero el que sale perjudicado soy yo q soy quien pago. Muy descontento con línea directa y con el taller en particular.

Tuve una muy buena experiencia con el taller oficial de Línea Directa en Barcelona. Mi caso lo gestionaron de forma rápida y eficiente, y me dieron cita prácticamente el mismo día, algo que se agradece enormemente cuando necesitas soluciones inmediatas. Quiero destacar especialmente a Sara, cuya atención fue impecable. Siempre con una sonrisa y una actitud resolutiva, logró transmitirme la confianza que muchas veces no depende tanto de la aseguradora en sí, sino del personal que está detrás gestionando las cosas. Es evidente que ella y sus compañeros hacen un gran trabajo, y eso marca la diferencia. Gracias a ellos, puedo decir que, al menos en mi caso, este seguro sigue siendo una opción confiable.

Una estrella y porque no admite cero. El motivo: hace mas de un mes di parte por la aparición de una pequeña humedad en el cuarto de baño del vecino de abajo, achacable por el primer reparador de la compañía a una leve fuga en el desagüe. Ha pasado mas de un mes y la avería continua sin reparar. Mucha amabilidad en la atención por teléfono pero nula operatividad. Una reparación de cambio de válvula ha pasado mas de un mes y sin reparar. inadmisible

Muy contento con el resultado de la reparación. El servicio de recogida entrega y limpieza ha sido excelente.

Malos, mentirosos, chapuceros, piratas... igual que la compañía. En septiembre, me "repararon" por decirlo de alguna manera un golpe en el cual había que reparar y pintar paragolpes delantero, sustituir guardabarros delantero y deposito de la botella de lavaparabrisas, después de tener el coche mas de una semana, cuando me entregan el coche, el guardabarros estaba salido, arrastrando por el suelo, y le faltaban todas las grapas, además no era original y no se podía montar, pero encima, resulta que el deposito, no lo cambiaron y seguía roto como el primer día, mal profesional el que miró el coche, malo el perito, y malo el que revisa el coche antes de entregar (niveles, presiones, luces..) no se salva ninguno en ese taller. No contentos con eso, para hacer bien la chapuza que hicieron, se han pegado 2 meses, y cuando llamábamos para ver cuando llevarlo a reparar bien, tan pronto decían que el material lo tenían y estaban esperando que tenían que peritar de nuevo, luego decían que no, que lo tenían que peritar y luego pedir el material..., no se aclaraban ni ellos, al final conseguimos quedar un día para llevarlo, y para cambiar esas dos piezas, que son como mucho 1h de trabajo, querían quedarse el coche un día y devolverlo al día siguiente, al final a sido en una mañana, y después de 5h el coche en el taller, parece que han sabido hacer la reparación, en fin, un taller igual de malo que la compañía, no sirven para nada.

En primer lugar debo decir que la atención del personal ha sido excelente tanto telefónicamente como presencialmente. Muy atentos y muy profesionales siempre que he hablado con ellos durante un proceso de reparación de dos partes que requerían actuación de chapa y pintura. Cuando me devolvieron el coche, quedó un pequeño desperfecto en el logo trasero del vehículo, concretamente, que cuando se lo notifiqué, me dijeron que volviera sin necesidad de día y hora concertadas, que me lo solucionarían en un momento, y así lo hicieron. Yo utilicé el servicio que te ofrecen de recogida y devolución del coche en tu domicilio y fue también perfecto. Recogido y devuelto el día que has quedado en ambas ocasiones y dentro del horario acordado. ¿Por qué entonces no les doy las cinco estrellas? Pues porque falta un poco de comunicación del proceso burocrático durante la reparación, respecto a las compañía de seguros Línea Directa, para que te vayan explicando cómo va a quedar solucionado con ellos. Tampoco les doy las cinco estrellas porque tienen coches de sustitución pero ninguno de ellos es automático y yo solo puedo conducir automático, por una minusvalía que tengo reconocida y que conlleva una leve movilidad reducida. Y por último porque me desaparecieron 9 euros que llevaba bajo el apoyabrazos central, que se lo comuniqué al taller y ellos se disculparon de manera muy correcta, aunque no puedo saber, lógicamente, si se trató de personal del taller o de alguna de las dos personas de la empresa externa, contratada por el taller o la compañía de seguros (desconozco este detalle), encargadas de recoger y devolver el coche en mi domicilio. Reconozco que no debería haber dejado ese dinero en el coche, pero no me acordé de sacarlo pero tampoco nadie debería acceder a partes del vehículo no necesarias para la reparación. A pesar de este pequeño y desagradable incidente, recomendaría este taller de chapa y pintura a cualquier persona que requiera este tipo de reparación.

Lo habéis dejado muy bien..estoy muy satosfecho

Servicio...Im-pe-ca-ble...!! Cordialidad,amabilidad, toman iniciativas ,que como cliente se me habían quedado en el tintero..!!, un trabajo excepcional....no repararon chapa y pintura, restauraron mi coche para dejarlo recién salido del concesionario....!!! Es por estas cosas,que llevo 26 años, en LÍNEA DIRECTA...y no pienso cambiar . Gracias chicos del taller...por un buen trabajo y haber hecho feliz a un cliente.... Felicidades...!!!!

El coche se me entregó puntualmente, reparación de parachoque y sustitución del mismo, perfecta, el coche limpio por fuera y por dentro perfectamente. Muy satisfecha y muy buen trato del personal del taller.

Chapuzas hasta más no decir , el trato de atención al cliente más prepotente. Dejo fotos de la "Reparación"

Atención, rapidez, y lo mejor : coche de cortesia. En conjunto : SUPERIOR.

Lleve el coche a este taller por recomendación de la tramitadora que me abrió el parte. La verdad que solo puedo decir que he quedado encantada con el servicio que me han ofrecido, además el coche estaba listo para recoger antes de lo que indicaba la aplicación. Buen trabajo!

Muy contento en general con el servicio que ofrecen. La recogida y entrega a domicilio es muy cómoda. La reparación ha quedado genial, y el golpe era bastante grande. Es un taller que recomiendo.

Unos chapuzas, salgo del taller y las luces alumbraban para el cielo, el tubo del intercoler sin poner los tornillos una aleta mal pintada y encima al poco se sale la rejilla, lo vuelvo a llevar y me dicen, que le he dado un golpe y la aleta ellos no la han pintado.... ME HE QUEDADO CON CARA DE TONTO, Eso si la atención por parte del personal administrativo, fenomenal.POR ESTAS COSAS SON LAS QUE UNO SE CAMBIA DE COMPAÑÍA.

Descoordinacio total a l’entrega vehicle. Primer s’hem notifica que em portaran vehicle a domicili, segona trucada si le va bien en 1 hora ok, tercera antes ha de proceder al pago franquicia ok, transferencia feta inmediata amb notificacio per mail. Ahora ya estoy en su domicilio pero no hemos recibido transferencia, i despres de dues trucades mes. Ahora si que lo hemos recibido. Mentrestan xofer entrega esperan a la cantonada i veurem si un agente de urbana no ha multat per estacionament indegut!! Un exit!!

Un lugar donde la atención es excelente gracias Ivan por toda la colaboración y espero sigan así

Tot perfecte, comunicació i feina ben feta.

Súper bien estamos muy contentos con todo el equipo y la reparación Y los chicos Súper amables y agradables Muchas gracias

Como aseguradora una verdadera vergüenz…con un taller de exactamente lo mismo. Cualquier coche de unos 10 años lo darán siniestro total. Te indemnizarán según lo que hayas pagado por el seguro y búscate la vida. El taller desmontó y montó de nuevo las piezas eso si rallandolas incluso por donde no tenía el golpe . Revisarlo bien y no dejéis que te tome el pelo..

Voy a puntuar uno, por que -5 no me deja, primero me arreglan el coche con piezas de desguace reparadas pero con daños más graves de los sifridos por las que yo tenia, esto en si mismo ya es de traca, pero luego y en la misma reparacion me cobraron tres franquicias por una salida de carretera (dos laterales y una trasera) hasta aquí excesivo para un mismo siniestro, pero acepto "Barco" como animal acuático... El problema viene cuando por la aleta frontal derecha pretenden cobrar una cuarta franquicia por calificarlo ellos como frontal, tras reclamar a la compañia y exponerles el tema aceptan hacerse cargo como "cortesia" del raspon de la aleta derecha, llevo el coche por tercera vez al taller, reparan el daño, pero me rompen la maneta de apertura del capó del motor, cosa que aceptan sin problema (pués me lo entregan con ella en la guantera) esto requiere de un cuarto viaje al taller para cambiarla. Como poner hojas de reclamaciones oficiales no sirve para nada, ni te contestan según mi experiéncia. Mas vale la queja pública, cuidado con línea directa, el "ahorro" sale caro

Amabilitat, respecte, eficàcia. Professionals.

Chapuzeros de cuidado y me KEDO corto por k esk encima tienen la cara dura de pegarme el parachoques con pegamento a los tres meses se descuelga lo llevo me dan cita para dos meses después y cuando lo llevo se lo kedan un día y me lo devuelven peor k como estaba y para colmo se ríen en mi cara sin darme una explicación ni nada . Una auténtica vergüenza de taller... Se ve k hoy en día a cualquiera lo ponen a arreglar chapa y pintura. Hay k ser sinvergüenzas la verdad...

Pésimo no lo recomendaría nunca muy poca seriedad por parte de oficina y por los trabajadores no tienen ganas por dejadez

Lo único es la amabilidad del personal porque la profesionalidad deja que desear. Lo llevo para peritaje en unos días me llaman q está peritado pero una pieza no saben cuando vendrá. Me devuelven mi coche. Pasa un mes y pico vuelvo a llevarlo,esto en una semana está, a los 15 días que falta una moldura por llegar,dejo unos días vuelvo a llamar yo porque ellos "0" ahora otra pieza que no saben cuando llegará. ME DEVUELVEN MI COCHE SUCIO POR DENTRO DESPUES DE CASI 2 MESES Y TODAVIA SIN ACABAR. FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS FALTA DE IMPLICACIÓN POR TODOS LOS TRABAJADORES DEJAIS MUCHÍSIMO QUE DESEAR.

El coche ha sido reparado dentro del plazo previsto. Agradezco que me lo hayan entregado en casa, limpio y puntualmente, como prometió el taller. Falta rodar unos días para comprobar que el coche funciona correctamente. Sólo me queda exhortar al taller que sigan ofreciendo este buen servicio y recomendarlo a quien tenga la necesidad de una reparación

Linea Directa te indica que lleves el coche a este taller, si quieres llevarlo a otro lo pagas tú y luego ya te pagarán. Después de llevarlo la primera vez y dejar un gran número de defectos, se vuelve a llevar el coche al taller, durante un mes, y me lo devuelven con defectos. Personalmente no lo recomiendo.

Me entregaron el coche con la insignia caída y no se dieron cuenta no querían hacerse cargo

Me ha sorprendido la rapidez de la reparación y los servicios de entrega que me ofrecieron. Hasta el momento todo súper bien! Contenta

Todo el servicio excelente!

Gran profesionalidad y amabilidad. No se puede pedir más. El personal de recepción te lo pone todo fácil. Muchas gracias por todo!

Pésimo resultado de la reparación. Lamentable servicio y revisión. Entregando el coche hasta dos veces sin terminar. Aparte, el coche ha vuelto con una rallada hecha en taller, la cual después de haber informado y confirmado que habían arreglado, no lo han hecho.

Entregado mal pintado con arañazos,gotas de pintura de otro color etc etc etc

El trato super amables, me daba cosilla por algunos comentarios que leí pero mi experiencia ha sido muy buena, muy contenta con los resultados. Tenían que pintarme el coche y reparar algunos rasguños y me lo han dejado como nuevo! Gracias !!

No sin profesionales se estan 5 dias para recoger luego te traen el vehiculo que no puede circular por fallo electronico

Atención al cliente: buena. Reparación: Insatisfecho. El coche es texturizado mate y de texturizado nada, le han puesto un perlado y a correr. Si uno quiere ser profesional, tiene que darle al cliente, lo que es suyo.

Linea directa te recomienda este taller: Que lo lleves por que te dejan un coche de cortesia y luego despues de que lo`` reparan`` te lo dejan pintura piel de naranja. El coche sin limpiar. Seguramente me cambie de seguro porque te dicen en la póliza que puedes llevarlo a el taller que tú quieras y luego te engatusan para que lo lleves a su taller chapucero. Tambien me desconfiguraron la presión de los neumáticos dando error de presión al final lo tuve que llevar al concesionario oficial para que me arreglaran y me lo pusieran bien.

Excelente servicio, amabilidad y atención

Me dieron el coche con el volante manchado de pintura y en la puerta del conductor tiene como una picada o búfalo. En tema de información está bien te van avisando en todo momento como van los trabajos realizados pero la ejecución de los mismos deja mucho que desear

Perfecto.

Han devuelto el coche impecable y en perfectas condiciones.

Una vergüenza. Te llaman diciendo que está acabado, que puedes devolver el coche de substitución, te dan una hora y nadie se presenta. ¡Cero información!

La peor compañía de seguros, lamentable todo.

A pesar de haber pagado 300€ sigue habiendo rayadas en el coche, suerte que en breve me cambio de compañía aseguradora. Taller nada recomendable!!!

Buen servicio de recogida y entrega de vehículo y la reparación perfecta

Muy en desacuerdo con la reparación y el estado actual del vehículo. Reparación sin acabar bien (en chapa, sin acabar de lijar y pintar por el interior) y con pegotes de pintura (en alerón trasero). Ahora vienen desperfectos que no exiatían al llevarse el vehículo: . restos de pintura en la aleta izquierda trasera y en tapa del depósito . picadas en la pintura de las manetas de ambas puertas delanteras . chorretón de pintura bajo maneta de puerta izquierda trasera . dos marcas que no salen frotando en el portón trasero, sobre las letras CEED . maletero motorizado no funciona bien ahora Hice fotos al llevarse el vehículo hacia el taller, en las cuales no se observan los nuevos desperfectos observados.

Le pongo una estrella porque 0 no se puede unos chapuzas de cuidado se han llevado el coche 3 veces y aun me lo han devuelto con un desconchado en el parachoques que segun ellos es un roze y se ve claramente que esta la pintura saltada,si le teneis algo de cariño a vuestro coche no os dejeis liar por el seguro y llevarlo al taller del barrio de toda la vida... Los chicos de la oficina muy amables y majos pero los chapistas aficionados..

El coche quedó como nuevo!! Solo puedo agradecer por el excelente servicio. Muy buena comunicación del estado de la reparación de mi coche, tanto por mi área de cliente, por teléfono ó por sms. Me recogieron el coche y me lo entregaron en la puerta de casa. En resumen muy buen taller, súper contenta con los resultados. Siempre Siiii a Línea Directa!!! ✅

Buena experiencia, entrega rápida del vehículo

Servicio rápido y trabajo impecable además te entregan el coche limpio por dentro y por fuera. Cogí el servicio de recogida y entrega del coche el cual resulta muy cómodo. Lo recomiendo

La típica carnicería de taller de coches. Llevé el coche por unos rasguños y al irlo a buscar me cercioré que no lo habían hecho correctamente, tras revisarlo insitu reconocieron el error y tuve que llevar el coche de nuevo, un fastidio vamos. Lo bueno del caso es que por defecto te vienen a buscar el coche y te lo devuelven sin que debas ir al taller (en el fondo está cojonudo); pero en este caso que el trabajo no estaba bien hecho no sé hubiera sucedido...quizás me hubiera tenido que tragar la mala reparación o no, quién sabe... Aún así el personal de recepción es muy atento y amable, lo que pasa en taller claramente es otro mundo...

Mala comunicación, taller cliente, i la app no corresponde a la realidad. Me indica el progreso de la reparación y en realidad no habido tal reparación. Un engaño.

el personal de recepción me parecen muy profesionales y amables ya que e sido bastante pesado con mi repacion an tenido un trato excelente para una reparación bastante complicada

Muy contento, pero mucho ! Reparación bien echa, rapidísimos, cumplen los tiempos de recogida i entrega. Encima te limpian el coche. También agradecer a la empresa que se encarga de venir a buscar los coches y devolverlos, muy profesionales. Grandes !

La reparacion ha quedado perfecta. Los conductores que recogieron y devolvieron el coche muy profesionales.

Unos de los talleres donde peor me han atendido y encima la plancha y pintura mal acabados teniendo de dejar el coche una seguna vez, encima quedan conmigo a las 8!y no habren hasta 9 la oficina, fatal...

Servicio muy correcto, lo recomiendo. Lo único es que me dijeron que me recogerían el coche y me hicieron llevarlo. La recogida sí que me la facilitaron y lo agradecí.

Tenía dudas después de leer las reseñas publicadas, pero en mi caso la reparación ha sido correcta y me han devuelto el vehículo limpio y a la puerta de casa. No les pongo las 5 estrellas porque por 2 reventones y reparación de llantas han tardado más de lo esperado, aunque en esta época del año es un poco comprensible.

Servicio pésimo y desorganizado. Mi experiencia con el Taller Avanzado de Línea Directa ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Para empezar, cada vez que llamas, te comunicas con una persona diferente que no está al tanto de tu problema. Cada recepcionista se excusa y te dice que no conoce tu caso, intentando pasarte con algún compañero con el que hablaste anteriormente. Esta falta de comunicación interna es desesperante y nunca obtienes una solución ni te llaman más tarde para seguir tu caso. Es prácticamente imposible contactar con el encargado del taller que lleva tu reparación. En mi caso, me repararon el parachoques delantero y lo colocaron de un color distinto al del resto del coche. Al desmontar las luces, me colocaron los faros delanteros mal y desiguales. Además, no me cambiaron la matrícula, a pesar de que el perito ya había evaluado y aceptado el cambio, dejándola partida. Al pedir explicaciones tanto a Línea Directa como al mismo taller, intentaron convencerme de devolver el coche para dejarlo nuevamente en el taller. Evidentemente, me negué a hacerlo. Es un taller que nunca recomendaría a nadie. Por favor, no hagan caso a Línea Directa ni a las reparaciones que puedan ofrecer en este taller. La calidad de las reparaciones es pésima y la comunicación y el servicio son deficientes.

Mala calidad en general. Piel de naranja en toda la pintura y escasez de barníz. Después de hacerme perder el tiempo en ir otro día para que lo verificasen, me indican que como no lo pintan robots es normal que quede así... Claro que sí. Es una pena porque los asesores te tratan super bien pero la calidad de reparación y sobretodo la respuesta en el incidente han dejado mucho que desear.

No han reparado el coche.

Me recogen el coche para hacer una reparación del lateral derecho entero Y cuando me devuelven viene con una rascada en el lado izquierdo delantero del parachoques .

Te van informando de los progresos que van haciendo. Y cumplen con las fechas establecidas. El volante está manchado de pintura. Ahora me dicen que me presente, a perder una mañana en desplazamiento y a ver como me lo arreglan Los sensores pitan a la mínima. Antes no pitaban tan a menudo. Han debido tocar algún sensor. Me han desajustado asientos volante retrovisores....no vuelvo a dejar mi coche a nadie.

Son muy puntuales, correctos y la faena muy bien e quedado muy contenta

Muy buen trato desde el primer momento, excelente recogida y entrega. Han tardado solo 2 días,me han reparado el arañazo y bollo d la puerta tanto d dentro como de fuera además de cambiar la moldura que tmb se rozo. Para finalizare me han limpiado el coche por dentro y por fuera. Tenía miedo viendo las reseñas negativas k hay pero en mi caso estoy muy satisfecho.

Decir que han cumplido con su palabra y estoy muy satisfechos con este taller gracias por todo.

Horrible, tengo una discapacidad y no tienen coches automáticos de substitución/cortesía, algunos no podemos llevar coches normales... He cancelado la reparación y no pienso ni pisar ese taller en la vida. porque no se pueden poner 0 estrellas que sino... Adiós Linea Directa

Muy buen servicio, recomendado ,me han entregado mi coche reparado en poco tiempo

Se llevan mi coche a pintar el parachoques trasero. Cuando me lo devuelven, la cerradura del portón trasero está partida. La primera respuesta que me dan: el perito no lo ha incluido en la reparación. Cuando les digo que solo era reparar un arañazo, me dicen que igual ha sido al abrir el porton para pintar el parachoques. Resultado: voy a que me arreglen un arañazo y me devuelven el coche con la cerradura rota.

0 explicaciones, escasos de conocimiento, no son capaces de ponerse de acuerdo a la hora de informarte, no he recibido el coche con la misma autonomia ni media l/100Km que lo devolvi. En fin, pesimo y precario, espero que, al menos, el coche me lo hayan arreglado bien, cosa que no parece

Ha cumplido en el tiempo y me han. Comunicado todo el proceso

Coche llevado para reparación de retrovisor por golpe. Devuelven el coche con vibraciones en el retrovisor, indican que la vibración es normal pero en el otro retrovisor no pasa, dicen que ya no pueden hacer nada más. MAL REPARADO.

Quedamos un dia para que se llevaran mi vehículo pero me contactaron y me dijeron que no tenían coche de sustitución y que me ponían en una lista de espera. Después de un mes, sigo esperando a que me llamen para iniciar la reparación. Me he intentado poner en contacto via mail y he llamado a mi gestor de linea directa para que se pongan en contacto con ellos. Pero es imposible contactar con ellos....

Si tienes tu la culpa del accidente , no lo lleves a este taller porque te hacen una chapuza

No volveré a contratar con ellos ningún seguro.

Buenos profesionales, todo correcto. .muy amables, gracias, muchísimas gracias, totalmente recomendables, espero que está vez me lo dejen limpio, que me lo dijeron ellos, es de cortesía...

Un buen servicio de reparación completo, con recogida y entrega del vehiculo con seguimiento del estado de la reparación. Para mi que tengo un coche adaptado ha sido La mejor solución

La veritat que molt contenta, s'han pres el seu temps però el cotxe està perfecte!

Primero destacar que las personas que recepcionan el vehículo muy amables en todo momento. Pero el tema de reparación del vehículo deja mucho que desear. Este taller me lo brindó línea directa , y fué un gran error. Tuve un golpe lateral, parachoques y aleta derecha. Después de casi un mes en el taller, me lo entregan y la aleta derecha estaba fatal, con aguas en la pintura. Ahora me lo han vuelto a entregar y a parte de todo el maletero desordenado, me han roto un enganche de la red del maletero. Tengo claro que no volveré a dejar mi vehículo en sus manos, y no lo recomiendo en absoluto.

Muy mal trato. No informan del tiempo de la reparación cuando se llevan el vehículo y además en mi caso van retrasando la entrega cada semana. No lo recomiendo para nada

Servicio rápido y puerta a puerta estupendo.

Pongo una estrella debido a que 0 estrellas no se pueden poner. Si tenéis un mínimo de cariño por vuestro coche, por favor, no llevéis el coche a este taller. El coche mal reparado por todos lados, pintura diferente, piel de naranja por todos lados, picadas que aparecen misteriosamente, roces nuevos... A todo esto el coche parado semanas tras semanas, ir para ver qué sigue mal reparado, volver y que siga mal reparado... Atrasos en la entrega uno detrás de otro... Parachoques mal montado, piezas sueltas, partes del coche pintadas por no desmontar/montar mal la cinta de carrocero... Daniel, el jefe de taller es un completo irresponsable. Al mostrarle las evidencias de que el coche está mal reparado, mal pintado y con roces y picadas, simplemente se encoge de hombros y no te da una respuesta ni una solución. No te da la cara, tan solo te miente contándote milongas y mentiras. UN COMPLETO DESASTRE, NO LLEVEIS VUESTRO COCHE A REPARAR AQUI, A PESAR DE QUE SEA TALLER OFICIAL.

Todo perfecto. Servicio profesional, ágil y cómodo para el cliente. Recomendado 100%.

Molt contenta amb el servei, espero trigar, però tornaré a repetir

Muy buena experiencia. Es la primera vez que he puesto un parte, la culpa fue del otro vehículo. El trato y la facilidad con la aseguradora excelente. El taller de 10, recogieron y entregaron el coche cuando dijeron y lo arreglaron super bien. Tengo que admitir estaba un poco escéptica de que todo saliera bien, porque no sabía que esperarme, y la verdad que la sorpresa fue positiva.

Molt ràpids en buscar com solucionar els problemes, i ràpids en el temps. Sempre informat de com anava l’averia, per correu electrònic o sms.

100% recomendables.

Muy contento del trato y reparación, han tardado un poco mas de lo esperado, pero comprensible, gracias

Fatal Me han dado un coche de sustitución todo sucio por dentro, con olor y pelos de perro y ademas, después de una semana, me han devuelto el coche sin arreglar el descuadre del capot, se limitaron a pulir la marca de pintura blanca del coche contrario No lo recomiendo y he presentado reclamación a LD

Todo genial. Te recogen el coche donde tu les digas e igualmente para entregártelo tras la reparación . En una semana tenía el coche acabado. Reparación de chapa y pintar todo el lateral. Informado en todo momento a través de SMS del estado de la reparación.

Todo genial. Tanto el chófer que recogió el vehículo hasta la persona que me llamó por teléfono mientras el coche estaba en el taller. Súper amables! Además tengo que agradecer que me hayan reparado un daño que la otra compañía de seguros no quería incluir. Muchas gracias ☺️

Unos chapuzas, después de meses dice de llover y se me inunda el coche de agua, por una mala reparación. Muy bonito todo… les hice llevarse el coche dos veces para que arreglaran bien el parachoques, por golpe lateral. Descuadrando mi coche, del cual no se hace arreglo, ese descuadre alegando que mi coche ya estaba así,lógico después del golpe! . Debajo del parachoques, hoy que se levantó el coche el golpe escondido sin arreglar.. una chapuza vamos…

Muy buena atención y contento con la reparación del coche

Taller no recomemdable me reparan el vehiculo y me lo devuelven con el imterior y asientos todo manchados de polvo una vergüenza entragar un coche en esas condiciomes ya que salio de casa impecble espero se dignen a venir llevarselo y limpiarlo! Reclamacion ya puesta

Me parece penoso haber tenido que esperar casi dos meses para tener el coche arreglado. Ha sido un golpe en la parte trasera que no se tendría que haber demorado más de una semana. Y para colmo, me entregan el coche y la puerta del maletero no cierra… Vamos una joya de taller

Rápido y bien

No le pongo menos porque no se puede, pero para mi esto es DENUNCIABLE, pagando un seguro a todo riesgo con franquicia de 300€ me hice un daño a mi misma con unos arboles porque derrape en el hielo y me dicen que me van a reparar la parte lateral izquierda, porque los daños de la parte lateral derecha supuestamente no corresponden y si quiero repararlo tengo que pagar 2 franquicias osea 600€, quedamos en que solo la parte lateral izquierda, pero SORPRESA cuando recibi mi coche solo me habian reparado la parte lateral izquierda TRASERA los demas daños de la parte lateral izquierda delantera y el espejo no lo hacian, pero a esto añado que la parte lateral izquierda trasera que supuestamente repararon los arañasos de los arboles, habian pintado encima de la abolladura y ya está. Os sugiero a todo el mundo y así iré diciendo el boca a boca a todo el mundo que conozca que no contrateis este seguro de Línea directa es el PEOR. Tenía el seguro de mi casa de mis 2 coches, hace muchos años pagando seguro pero cuando les toca pagar a ellos, nada les corresponde. Para que pagamos un seguro entonces? . Así que me doy de baja y con gusto me voy a otro seguro que me cuesta 200 euros menos de lo que estoy pagando. Os dejo las fotos de como me entregaron el coche según ellos reparado.

Excelente reparación, incluso habéis tenido el detalle de disimular bastante bien varios arañazos que no entraban en la reparación. Muchas gracias!! Un saludo🙌

Todo perfecto

Recomendado por Linea directa…. Panda de caraduras!! No había visto nunca un nivel tan grande de incompetencia. Me han pintado el parachoques delantero en 3 ocasiones por un mismo parte y me sigue saltando la pintura. Después de reclamarles, me comentan que como tiene impactos de piedrecitas normales en cualquier coche, salta la pintura por eso. Y con la pintura de origen porque no salta? Y a todo esto, hay que sumar que han manchado de pintura piezas que no correspondían y encima dejando marcas de pintura entre piezas.. UNA VERGÜENZA CON TODAS LAS LETRAS!!

Recomendable 100%, el trabajo realizado es excelente, en términos de tiempo tal como se me avisó, por poner algún pero sería, que tardaban un mes en tener coche de sustitución, por lo demás todo correcto....

Hace un año estoy esperando los tapones de las puertas. A parte me cambiaron la luna delantera y desde entonces el salpicadero vibra. Es una vergüenza que entreguen así los coches. La pintura fatal. con gomas llenas de pintura y así se queda. Eso si para subirte el seguro por dar el parte si te lo suben aunque te hayan hecho una chapuza. Una vergüenza

Un 10/10 Tot perfecte Moltes gràcies!!!!!

Muy recomendable. Me arreglaron el coche en 4 días. Chapa y pintura. Ha quedado como nuevo

Super contenta lo mejor de lo mejor

1. Muy enfadado por la gestión. El perito de este taller es un ESTAFADOR: las reparaciones pasaron de 3 partes a … finalmente 5 sin explicación (a parte de cobrar mas franquicias al asegurado de Linea Directa), y se nego en coger el teléfono o quedar para explicarlo, todo tenía que pasar por linea directa… que nunca pudo justificar nada (la tramitadora nunca me devolvió mis llamadas). Es una mafia entre Linea Directa y este taller CAR. 2. 3 semanas para reparar daños leves de capa y pintura, inacceptable. 3. Despues de 3 semanas, me entregaron el coche sin rejilla porque no les había llegado, tuve que reenviarles el coche otra vez. 4. Cuando me entregaron el coche no se podia abrir la puerta del conductor con el mando electrico porque al desmontar el retrovisor habian dañado el sistema de apertura. 5. Al devolverme el coche habia un sensor del motor encendido… porque habia remontado mal el paragolpe. Un desastre. Pero repito: la experiencia como cliente es PESIMA.

Fatal.. CON SEGURO A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA, dejó mi padre un Renault Captur a reparar. Le pusieron una moldura alternativa( No original) y no ajustaba bien. Fui a quejarme y me dijeron que el périto habia presupuestado eso y que no podían hacer nada.. Una trabajadora de oficina diciendo que era normal que era una reparación, otro que con un poco de silicona negra se disimulaba, enfin una VERGÜENZA. Total que hemos tenido que comprar nosotros una moldura original a Renault y encaja perfecta. Unos impresentables, chapuceros, pocos profesionales por no decir otra cosa.. PÉRITO eres un sinvergüenza. No vuelvo más. ADJUNTO MOLDURA ORIGINAL LADO IZQ DEL COCHE Y LA QUE PUSIERON LADO DERECHO COMO QUEDA DE MAL.

Entregan los vehículos sin terminar el trabajo

Estuve apunto de anular la cita con ellos por los comentarios negativos que hay, pero al final les di un voto de confianza y súper bien todo. Pintura exacta. Rapidez. Coche limpio por fuera y por dentro. Sin gasto de gasolina como en otro comentarios que ponen, ni tampoco golpes extras como otros que dicen. Y la opción del seguro con el taller de coche de sustitución de puerta a puerta un lujo. Volvería a confiar en ellos.

Y le pongo una estrella porque 0 no deja. Horrible experiencia, y lo peor que te engañen. Ni a mi peor enemigo se lo recomendaría, tan cruel no seria.

Tot arreglar, rapid i be, molt bon servei. Fins i tot heu netejat el cotxe.

Son eficientes,profesionales y rapidos

Autèntics xapoceros hasta quatre reclamacions per pintar cotxe malament i encara s'han deixat parts sense pintar el cotxe tot ple de pols hi han desperfectes del desmuntatge per pintar he marxat de la companyia

Todo correcto

Bueno la reparación bien pero el coche me ha llegado con error de falta de agua en el limpia lo podían haber subsanado a el depósito a 10 km un poco más y lo tengo que llevar empujando.Tambien les dije que tenía una pieza del foco delantero suelta y no me la apretaron el coche mal lavado menos mal que lo aconseja línea directa vaya tela.En resumen una verdadera chapuza lo tenía que haber llevado al servicio audi

Es la segunda vez que tenemos que ir a poner las grapas del paso de rueda y de cubre carte wue se habian dejado de poner, unas 10 que hacen que el coche vibre consyantemente.

Poco formales y no entregan el vehículo en la fecha que ellos ponen

la primera vez bien, pero la segunda fatal, me pusieron una especia de celo en una rotura que tenia y pintaron por encima, la primera lavada del coche se le fue toda la pintura y dejo al descubierto la chapuza que se hizo, no solo eso si no que me cambiaron el faro del coche y sorpresa pocos meses después deja de funcionar... lamentable...

Muy profesionales! El Coche impositors! Gracias

Tanto en la recogida como en la entrega un trato excelente! El coche ha quedado como nuevo! Muy contenta con el trabajo realizado! Gracias!!!

Super contento el coche a quedado perfecto y el servicio y entrega de vehículos impecable.muy bien seguir asi

Despues de 2 años con este seguro, solo puedo decir que salgáis corriendo lo antes posible!

Recogida y coche de sustitución excelente pero el coche de sustitución sucio tanto interior como exterior a la entrega y cuando me han devuelto el coche lo han manchado por dentro de pintura

Es la segunda vez que me reparais el coche y estoy super encantada, un muy buen servicio, me recojieron el coche en casa y lo devlovieron limpio por dentro y por fuera. Felicidades lo aconsejo el 100 x 100

Muy mala atención por parte de recepción, si no dejas el coche ya en taller para reparar no te lo peritan y te dan de fecha que se tiene que quedar el coche de 1 a 2 semanas y si ninguna explicación mas, no hay trato de cordialidad, si te interesa bien y si no adiós. Desde luego me he quedado de piedra con el trato impositivo de este taller

Todo perfecto!

Perito engañoso … resulta q debajo del piloto trasero ahora pertenece al lateral

Son unos chapuzas no se merece ni una estrella tuve un siniestro en lado izquierdo y se partió una patilla del foco y me la pegaron con pegamento y ahora voy con el foco deslumbrando a todos los vehículos que se me cruzan es una vergüenza de taller no lo recomiendo ,lo mejor es pedir libre elección de taller cuando haces la póliza y lo puedes llevar al taller que quieras

Burocràcia actual , però molt eficients en el servei i molt bona feina de xapa en el meu cas , val molt la pena , molt content.

Very smooth experience. Driver picked up the car and also came to drop it off at my work. Efficient and easy for me. Very happy customer!

Reparación rápida y un trato impecable, máxima comodidad al llevarse ellos el coche y traerlo a casa

Atención correcta, servicio excelente, de momento.

El servicio no es acorde a las espectativas. Te retiran el coche una vez lo tienen en el taller en ningún momento contactan para darte un plazo estimado de entrega. Tienes que ser tú quien contacte con ellos y a veces resulta difícil porque no atienden las llamadas. Han tardado 1 mes y medio para entregar el coche ante una reparación sencilla. No recomiendo el taller propio de línea directa.

Por primera ves que escucho eso cuando entrego mi coche me dicen no tenemos coche de sustitución claro estuve una semana yendo al trabajo sin coche me parece muy fuerte con esta compaña no me quedo lo siento mucho así perdéis vuestros cliente me.quitare mis dos coches

Un trabajo pésimo. Dientes de sierra, motas de polvo, tono de pintura incorrecto... Llevo tres semanas esperando para que pinten un paragolpes. Después de esto no vuelvo a contratar un seguro con línea directa.

Buena atencion y profesionalidad

Tardan en reparar, me dejaron seco el tanque de combustible, (no me fije con cuantos km le entregué), el interior de vehículo totalmente sucio, con manchas, abiertos los asientos traseros que no tenían por qué abrir, mis cosas desordenadas, ( la explicación, que allí ponen los materiales y repuestos). Me pidieron que pagara la franquicia antes de llevarme el coche a casa (que ya lo tenían listo) cuando les dije que yo 8ba al taller para revisarlo y luego pagar, me volvieron a llamar porque aun les faltaba algo por arreglar. En fin no hay palabras para describir el servicio. Mejor adjunto unas fotos

Muy contento con el resultado. No le pongo 5 estrellas porque penalizo con 1 estrella el hecho que el servicio de entrega del vehículo no fue dentro de la franja horaria acordada. Por lo demás todo bien.

Me pintaron la puerta de seat leon 2018 tan bien que....lo van a repetir en el taller de confianza de mi zona....yo no repito aunque me va a costar doble de tiempo y dinero

Llevo el coche a este taller ya que te lo recomienda la aseguradora línea directa, y la verdad que entiendo porque se llevan tan bien ya que los dos son muy poco profesionales, dejo el coche con 5 partes en un todo riesgo para que se me repare los daños causados durante años, a los dos días se me suelta el parachoques delantero, voy a lavar el coche y a la mínima de darle con la pistola a presión me salta la pintura, y mas defectos de poco cuidados a la hora de pintar o montar, reclamo se lo vuelven a llevar y me dicen que son nuevos golpes y que hay que hacer partes distintos, en la parte de adelante se basan en las picaduras de choques que hay en la matrícula y eso son golpes antiguos y la pintura que salte del guardabarros trasero me dicen que son nuevos impactos, lamentable todo, no te dejan debatirlo me van a entregar el coche sin tocar nada porque todo es culpa mía. Me tocará ir al consumidor o hablar con mi abogado a ver qué se puede hacer con este tipo de empresas

Muy satisfecho con el servicio obtenido. El vehículo de substitución me ha permitido realizar mi vida con normalidad mientras se reparaba el mío y toda la gestión por parte de CAR excelente.

Todo genial ☺️

El coche viene con gota de pintura y zonas sin pulir , mañana llamo para que lo recojan por tercera vez ...increible

Han tardado 10 días para reparar una rozadura en una puerta, después de demorar la entrega por faltarles unas grapas para finalizar la reparación Poca planificación en taller y poca empatía al facilitar la información al cliente

La verdad es que son muy pero que muy chapuzas. Hace dos años por colisión frontal me repararon mi coche, pintaron el radar delantero y tuvieron que quedarse lo una semana más, las grapas que sujetan el parachoque esta mal puesto, ya que está sobresalido y no hay manera de meterlo. Fallo mío no revisarlo antes, me di cuenta al mes, es por lo cual que no hice reclamación. Tengo fotos y parte que demuestra que se hizo en su taller. Escribo esto para que nadie repare su coche en ese taller. Es una Vergüenza.

Tracte impecable.

He quedado muy satisfecha con el servicio y la profesionalidad que tienen y los empleados son muy gentiles y muy profesionales

Mol bona

Lo peor de lo peor . No llevo mas mis coches ahí ni aunque me paguen. Me entregaron el coche después de un golpe trasero donde me hundieron el revestimiento posterior y el parachoques. Bien, el parachoques 3 veces me lo tuvieron que pintar y pulir hasta que me lo dejaron medianamente bien que no fue el caso ya que me dejaron el revestimiento posterior sin enderezar, conclusión no cerraba ni abría el portón trasero, vamos no le habían hecho nada. La cámara trasera en vez de cambiarme el soporte y la pieza me la pegaron con adhesivo ese de 2 componentes , consecuencia que la cámara se metía para dentro , estaba suelta y tuve que ir a otro taller a que me lo arreglaran. Vamos un desastre , es para denunciarlos de lo malos que son .Ahora voy con mi coche nuevo y el parachoques cayéndosele la pintura y la imprimación, porque con el tiempo se me ha saltado toda la masilla y la pintura, un desastre. Les pongo una estrella porque sino no me deja opinar , pero estáis avisados . Saludos.

Todo perfecto, Muchas gracias a Luis, la perdona que hizo la recogida y devolución de coche! Da gusto encontrase gente así de profesional y amable!

Vaya chapuceros, me pintaron un embellecedor de la ventana que era negro piano en blanco, dolía los ojos verlo. Se vuelven a llevar el coche y ahora ya es negro, pero con unos chorretes de pintura que da pena. Gomas manchadas de pintura, en fin, mi hija cuando tenía tres años pintaba mejor. No lo vuelvo a llevar por si les da en pintarlo de color verde. Nada recomendable.

Rapidez de atención y profesionalidad.

Dejé el coche para que repararan unos arañazos y picadas . Pintaron el coche de maravilla . Estoy muy contento. Hicieron un trabajo fantástico. Parece un coche nuevo . Muchas gracias.

Más de un mes para entregarme el coche, si no llego a insitir llamando varias veces (sigo esperando al perito según ellos era el problema). Me entregan el coche con la batería muerta y sin notificarme que han tenido que arrancar el coche con arrancador portátil para entregármelo. A las dos horas de la entrega tengo que volver a llamar a servicio en carretera para que vengan a buscarme ya que mi coche no arranca. Cosa que DESCONOCIA por completo. La persona que me recoge el coche no detecta ningún fallo en la batería tras tener el coche 10 minutos enchegado parado y con el aire a tope, y después de un mes me la devuelven muerta y SIN QUERER HACERSE CARGO. Lamentable el servicio dónde tienes que ser tú el que llames diariamente si quieres solucionar y avanzar algo.

Bastante bueno y comido

Cuando lo he necesitado han respondido bien. Han sido muy correctos.

Fatal. Me lo han reparado fatal , me hicieron arañazos que no estaban , se lo llevaron otra vez y sigue siendo una chapuza . Y encima el conductor que lo ha traído súper sucio el interior de mi coche . Fatal fatal , no continuaré con linia directa, lo barato es caro .

Muy eficientes y rapidos

Todo prefecto y el servicio de recogida y de entrega genial. La persona que vino a recogerlo y entregarlo muy amables y serviciales. Estoy muy satisfecho.

La entrega bien, pero hay detalles que se deberían cuidar. El coche tenía unos plásticos por dentro que no estaban al entregarlo. Hay un par de juntas que no están bien ajustadas en la chapa y venía con un neumático flojo.

Muy muy buena.. Perfecto trato y trabajo..

Servicio impecable.

Todo perfecto. Atención, gestión, amabilidad, puntualidad. La experiencia ha sido muy positiva. Volveré a contar con ellos en caso necesario. Gracias.

Hola, buenos días. No tengo queja en la reparación en si, lo que sí es que han tardado bastante, desde que hice el parte, hasta la entrega...(29días concretamente del 16 /08 al 14/09) Yo tengo un coche (19 años) que lo tengo a todo riesgo con franquicia de 150€. El périto que valoró el parte dijo que era siniestro total ( sustitución del retrovisor y una pequeña rallada) Dijeron que si podían repararlo con una pieza de desguace, y les comenté que lo que yo quería era la reparación.. Pienso que la reparación no era para declararla como siniestro total. No sé.... ahí me decepcionó un poco el parte del perito. Por lo demás, atención buena por parte de las personas que estuve en contacto. No sé si hacer el cambio de seguro o mirar en otra compañía, para que si pasara otra vez, que espero que no pase, no tuviera otra sorpresa con la deducción del périto. Sin más. Atte. Joan Escabia.

Puntual y rápido todo perfecto

Me lo han dejado como antes del golpe, y muy limpio.

Mi experiencia en general con ellos ha sido buena.

Todo perfecto. Cumplieron los plazos de entrega y me devolvieron el vehículo en mi trabajo ( con lo que me evite perder un par de horas ) casi tan limpio como lo saque del concesionario. Espero no volver a necesitar sus servicios, pero en caso de hacerlo estaré muy tranquilo

Experiencia perfecta. Ninguna pega. Trato exquisito y muy profesional.

Una estrella porque no se puede poner menos.. 3 veces seguidas que dejo el coche, y aún así acabado incompleto, el taller más chapucero que he visto en la vida. Y para colmo escribo esta reseña mientras han vuelta meter el coche dentro y hacen otra ñapa de las suyas para entregar el coche.. sin comentarios 0% recomendable

Tuve un siniestro con mi vehículo, donde quedó afectada la carrocería delantera y lateral. En cuestión de una semana y media vinieron a recogerme el coche, repararlo y traérmelo de nuevo. Después de haber tenido malas experiencias con otros talleres, la verdad que quedo muy satisfecha con el servicio proporcionado por CAR. Sin duda volvería a llevar mi vehículo a este taller.

El servicio de taller todo súper correcto y profesionales. Cualquier cambio te avisan y el servicio de entrega de vehículo sin queja alguna. El coche lo han dejado perfecto.

Formidable

Todo excepcional , enhorabuena!!!!

Le falto poner mejor el antiniebla derecho por lo demás 10 de 10

Bé a sigut bona al tracte rebut i la atenció i tan al treball fet correcte res conten

Si queréis gastaros más de 50€ en llamadas para nada , si queréis que os mientan en la cara, y sobretodo , si queréis que os desparezcan piezas de vuestro coche , este sin duda es el mejor taller , no solamente me hicieron un destrozo en el parachoques , si no que encima nunca cogían mis llamadas NUNCA , gracias a dios que existen talleres de confianza , os lo digo en serio , no os dejéis engañar cuando os recomienden este taller , yo caí en esta trampa y salí con un sabor pésimo de boca , repito , encima me desaprécielo piezas por arte de magia

Que puedo decir parachoque trasero con un poco de piel de naranja y algun arañazo tengo que ponerme en contacto con ellos para ver si lo solucionan de momento tres estrellas no a quedado tan mal

La reparación correcta. La entrega del vehículo un desastre. La conductora no anotó bien la dirección. Le envío ubicación y vuelve a despistarse. Al abrir el maletero me doy cuenta de que la goma que sella la puerta está a medio poner. Lavaron el coche y al estar mal puesta la goma, se mojó el interior del maletero. Dentro del maletero se dejaron unos trapos y unas cintas de carrocero. Muy descontento con la recepción del vehiculo

Muy mal, hay en ese taller una Sra.😏 Que la verdad, no entiendo cómo puede estar en atención al cliente, fatal, faltando al respeto y más. La reparación que a mi vehículo le hicieron muy, pero que muy mal. Reclamé por una moldura que no pusieron bien, volví para que lo subsanaran, me dieron cita para arreglar el problema, me devuelven el vehículo sin tocarlo, la Sra. indica que no se volverá a tocar el vehículo y... palabras textuales de ella ...... Este coche no se vuelve a tocar por qué lo digo yo y punto pelota. Que reclamé a la compañía.😏🥴 Hago la reclamación a la compañía. Bien atendido y que hable con el perito, voy para hablar con el perito, el Sr. reconoce haber hablado con la compañía, pero eso se lo transmite a un recepcionista, (el no sale) para verificar mi queja. Total, muy mal atendido, en lugar de ser profesionales son CHAPUZAS. En general no vuelvo por ese taller ni que me paguen por ello. Vergonzoso. Att. P. Iglesias

Muy buen servicio!! Amables y con seriedad.

Totalmente satisfecho, con el trato y el resultado de la reparación. Lo recomiendo 100%👏

Buen trato y servicio. Un 10

Muy mal segunda vez me trallen coche sin hacer nada

Chapuceros, no lo recomiendo!! Me dejaron el coche de otro color, si no me quejo y lo vuelvo a llevar me la meten doblada. Gomas repintadas, algunas gotas de pintura, vamos un desastre (Adjunto fotos) . No desmontan ni el parachoques para pintar. Encima te venden la moto que si es normal (Uno de los listillos que tienen en la recepción) QUE NO OS ENGAÑEN ,SI QUEDA DE OTRO COLOR ES POR MALA MEZCLA, PINTOR MALO, O PINTURA DE MALA CALIDAD. QUE NO OS ENGAÑEN.

Super rápido, amables y servicio excelente

Después de más de 1 mes y medio me han cambiado una pieza estética que quedaba pendiente para acabar la reparación. El mecánico ha tenido que venir 2 veces porque le faltaba la herramienta necesaria para instalar la pieza. Los mecánicos son buenos profesionales pero la organizacion un poco complicada . Al final ha quedado todo perfecto .

Ningún problema con reparación y atención perfecta gracias

Atención y servicio excelentes.

Genial, han sido muy amables y han cumplido con todo.

Simplemente,perfecto

Experiencia increiblement negativa. Data 14/05/2023 demano que vehicle de substitució i em comenten que es necessita solicitar un mes abans. Espero el mes. Arriba la data i ningu truca. No ho tenien apuntat. Al cap de un parell de dies em donen un i entrego el cotxe. Als 2 dies em truquen que han perdut les claus del vehicle i que han de trucar una grua per remolcar-lo. (Al·lucinant!!) Em demanen que els hi porti el duplicat de claus. Els hi entrego. Tot això en poc més d'una 1 setmana sense informar del estat del vehicle i previsió de reparació. Els hi escric per veure com esta l'estat i previsió. Em contesten que ja està reparat i només falta que la copia de les claus que m'han perdut. I que no tenen la documentació del vehicle. (La documentació està a la guantera) que els hi envii una fotografia. Encara no he recollit el cotxe, i no tinc clar si me l'entregaran. Mai escric cap ressenya, però es que aquest taller es per flipar.

Muy buen servicio

Me recogieron el coche en mi casa entregándole otro y cuando acabaron me lo trajeron a casa. Me lo dejaron perfecto. Gracias

Tanto Alex, el chico que vino a entregarme el coche de substitución, como el chico que vino a entregarme mi coche, Didac, han sido muy educados y han llegado a la hora acordada. Perfecto, de 10! El coche me lo entregaron en buen estado. Hasta el momento no tengo queja.

Rápidos y eficientes

Excelente servicio.

Vistas las reseñas negativas, estaba preocupado pero lo cierto es que el servicio ha sido excelente. Recogida y entrega del vehículo en tiempo y forma. Reparación de chapa, perfecta.

Es la segunda vez que utilizo este servicio y así com la primera vez fue todo extraordinario, esta vez lamentablemente no ha sido así. Me dieron un golpe en la parte trasera del coche y vinieron a recoger el coche. Cuando lo recogí no quedaba ni una moneda en el coche y habían unas cuantas. Le dije a la persona que trajo el coche y que además se acordaba de que estaba lleno de monedas, que por favor lo dijera, no por recuperarlos sino al menos para que lo sepan. Me trajeron el coche y el lobo estaba en un lugar equivocado. Lo llevé y lo solucionaron. A los días me di cuenta que se habían equivocado y me habían puesto una matrícula que no correspondía con la mia. Lo llevé de nuevo y me colocaron otra que no era acrílica porque se quedaron sin toner. Finalmente vinieron a mi parking y me pusieron la correcta. Entiendo que esto es una circunstancia que no ocurre siempre pero me hubiera gustado unas disculpas por lo de las monedas que además eran todas de euro y de dos euros. Todo y así, volveré a utilizar este servicio porque excepto el tema de las monedas, son muy profesionales. Un saludo

Un buen servicio con un coche de sustitución para poder seguir desplazándose. Buena servicio telefónico y seguimiento

Servicio nefasto , no lo recomiendo para nada

Servicio perfecto

Me agrado desde el primer contacto muy amables y puntuales. Lleve el coche al taller y todo perfecto. Hasta cuando me lo entregaron. Limpio si. Pero con restos de pintura blanca en la ventana de la puetta del conductor. Y huellas de pintura que se ha escurrido en la parte lateral junto al piloto trasero. Eso no me parece muy digno se un CAR de Linea Directa. Espero os pongais en contacto para que solucionen esos defectos. Gracias

No se ha reparado chapa

Excelente

Muy buena,recomendable

Está bien

Fatal, la peor reparación que le han hecho al coche. Plazo de reparación exageradamente alto, y con excusas de tapón en cabina de pintura. Me entregan el coche con bollo hecho en su taller. Me lo reparan y dejan el coche mal pintado,con todo el maletero revuelto y tapas de tapizado sin poner. Fatal señores, en mi vida he visto un taller tan malo y con tan poca profesionalidad. Lástima porque las personas que te atienden en recepción es muy correcta, no así el personal de taller.

Buenas tardes,en el parte que hicimos el otro chófer y yo aclaramos que fue una colisión lateral dando marcha atrás ,mi coche estaba aparcado y el otro chófer lo reconoció sin problema,no entiendo porque la otra compañía de seguros no reconoció la culpa del otro chófer y sus consecuencias de la colisión porque si me repararon la puerta y la aleta izquierda en condiciones porque lo demás me parece que no es un trabajo profesional para ser de un taller de una compañía de seguros

Falta revisar la Reparacion

Buen servicio en mi experiencia.

Muy buen servicio.

Me recogieron el coche en la puerta de mi casa y a los 5 días me lo entregaron, todo perfecto, buen servicio y buen trabajo. Gracias

Muy buena atención

He dado 4 partes por un precio total de 600€, y no me han pintado ni marcos de puertas ni interiores algo que me ha dejado extrañado habiendo visto que otras compañías si lo han echo...

Todo perfecto

Súper profesionales Informada de todos los procesos

No recomiendo para nada este taller. Son unos sin vergüenzas, y nada profesionales. Llevé el coche para una reparación de una puerta por robo, me dicen que no me cubre el seguro y cuando me devuelven el coche, encima me lo dan con otra puerta averiada , y lo peor de todo es que después de más de un mes y media , no sé que tocaron que resulta que ahora el coche no les arranca. Y lo más grave es, que aún y así se lavan las manos y me dicen que tengo que asumir yo el coste de toda la reparación. Cuando yo lleve el coche solo por una avería en una puerta y me lo quieren devolver en grúa y sin arrancar. Increíble! Una vergüenza de taller, de seguro, mal trato con el cliente, y nada profesionales.

Tardaron un mes en recepcionar mi vehículo desde el accidente, tras dos meses tuve que reclamar mi coche (que no me devolvían porque faltaba un embellecedor), al dármelo lo lleve a la ITV (pues caducó en los tres meses que llevaba esperando la reparación). ITV negativa, 3 deficiencias graves relacionadas directamente con el accidente (fue un alcance en cadena y faltaba el enganche del capó, una luz de un airbag...). Lo vuelvo a llevar, me lo reparan para llegar a pasar la segunda ITV antes que caduquen los 15 días, voy y negativa por el enganche del capó. Lo vuelvo a llevar y ahí está, esperando que me lo devuelvan para ver si pasa la ITV (aunque la tenga que volver a pagar). Eso sí, ahora querrán subirme la prima aunque el accidente no fuera culpa mía y lleve 1/4 de año sin mi coche. Un despropósito de taller.

El servicio no me ha gustado lo lleve para reparar una puerta de conductor, quedo con el que me atiende que se reparará y se pintará la puerta y mi sorpresa es que solo lo han pulido y nada de pintura. Y para colmo se pegan tres días para eso y me encuentro el coche con tres quilómetros de más , el aire acondicionado con los mandos de la temperatura modificados y la emisora de radio cambiada. Alguno se dio un paseo con mi coche A mi no me ven el pelo más

Serios con los plazos. Bien realizado el trabajo!!

Reparación satisfactoria y buena atención personal.

El servicio de recogida en casa y coche sustitución muy bien. En el taller hubo retrasos con una reparación de una llanta y me avisaron cuando ya habíamos quedado para recibir el coche . Me perdieron tapón personalizado de la rueda y lo cambiaron por uno de plástico sin decir nada .

Muy bien.

Bona, tot i que han trigat un parell de dies més en l’entrega acordada.

Ha sigut molt bona l'experiència

Una verdadera vergüenza, si les llamas para contratar un seguro, te cogen el teléfono al instante, si es para otra consulta sea la que sea te puedes pasar 1 hora y que nadie te coja el teléfono. Vergonzoso!

Pueden mejor el servicio…

Luces traseras

Mi experiencia con dicha empresa, ha sido muy satisfactoria. Desde el momento de recogida en mi domicilio, la información on line, la previsión de fecha de entrega, cumplida, la entrega a domicilio. La reparación de chapa y pintura también correcta. Buen servicio de Línea Directa

Livraison de la voiture le lundi chez le réparateur qui a promis de nous la rendre le vendredi et qu’il avait bien reçu la pièce de carrosserie manquante. Finalement, nous avons dû attendre le mardi suivant et il manque encore une pièce… ils nous ont dit qu’ils nous donneraient une voiture de substitution la prochaine fois lorsque la pièce sera disponible… a voir…

PESIMA ASEGURADORA, 4 años sin ingresarme el dinero del seguro y para llamar solo tiene de pago y te ponen en espera y luego te dicen de llamar a otro número y muchas veces q he estado en espera y me cuelgan, POR VUESTRO BIEN NUNCA CONTRATEN ESTA ASEGURADORA, estafadores

Muy rápido y bien.

Gestio correcte. Empatía cero

Horrible, tengo el seguro con línea directa y me convencieron para llevarlo a su taller que lo harían de forma más rápida y eficiente. Que error más grande, no sabría por donde empezar con todo lo que le han realizado a mi vehículo. Estos destrozos entre otros son los ocasionados por este taller y no se quieren hacer cargo dicen que esto sucede del desgaste del vehículo y tan anchos y adiós muy buenas. Nefasto el taller y nefasto linea directa.

Buena y rápida atención. Muy eficientes y muy profesional el trato recibido de la Srta.Sofia

Buenas tardes ,e de decir que el trabajo chapa y pintura esta muy bien ,pero me ha faltado limpieza en el coche ( Que me lo hubieran dejado más limpio de pintura a la hora de la entrega)Y en el techo ha quedado un resto de pintura amarilla.El espejo retrovisor izquierdo tiene una mancha que no te deja ver bien y no se va.

Personas muy eficientes , rápido y sobre todo muy amables me entregaron mi coche como nuevo .

El peor taller del Baix Llobregat. Fui por una reparación,hicieron la peritación y esa reparación nunca se ha hecho. Después de estar esperando más de 20 días , me sale en el enlace que mandan x whtap (Cliente no repara en este taller). Cuando llamé no sabían nada. En fin si queréis reparar y no perder el tiempo mejor otro sitio. Sólo será pérdida de tiempo. NO RECOMENDABLE!

He puesto 3* por problemas en la entrega y recogida del vehículo y limpieza del mismo. Si que me gustaría agradecer a Iván su amabilidad, simpatía y resolución de problemas. Da gusto saber que tienes a una persona a tu lado.

A mi me ha ido perfecto rápido y el jefe de taller un encanto de persona , atento, amable y directo.

Muy buen servicio y el trabajo perfecto, los recomiendo

Muy profesionales, arreglo impecable

Buena atención al cliente,tuve un avería con el vehículo de sustitución llamé a la asistencia vinieron en 15 minutos lleve el coche de sustitución a línea directa sant Joan despí y en 15 minutos me entregaron otro vehículo de sustitución el equipo fueron muy amables.pero en cambio lo que es el taller de reparación deja mucho que desear,malos acabados,no sustituyen las piezas rotas y los plazos de entrega larguisimos,2meses medio para una reparación . Me entregan el vehículo sin Anagramas de la marca y modelo aún estoy a la espera de que lleguen estoy hablando de una furgoneta básica Renault Kangoo .

Excelente taller y trato. Trabajo implacable, lo recomiendo 100x 100. Chicos muy majos y la chica que me llamo súper agradable y simpatica

La verdad es que ha sido una gratísima sorpresa! Por un golpe en el coche me ofrecieron gestionarlo con el taller de linea directa y el proceso ha sido ágil, rápido y super colaborativo, la opción de recogida y entrega me ha ayudado un montón y se agradece mucho. Y el resultado perfecto y en menos tiempo del estimado inicialmente .

Me vinieron a recoger el coche a casa, lo tuvieron 10 días, era reparación de chapa y pintura, y me lo trajeron a casa. Todo perfecto y el trato con todo el personal que trate amable y resolutivo. Todo 👍

Gran servicio. Te recogen y te devuelven el coche en tu domicilio

Un trabajo rápido y profesional.

Excelente servicio desde inicio a final Recomendado 100%

Cuidado, te suben el seguro sin avisar, con la excusa de que está puesto en la app, a mí me lo han subido 100 euros, luego no te dejan darte de bsja

Muy amables y eficientes, reparación de la chapa y pintura muy rápida y bien hecha, y hasta te traen el coche a casa cuando está arreglado.

He tenido que acudir 3 veces

Todo muy correcto, trato muy agradable

Todo perfecto y finos

Muy bien.

Coche mal reparado, pintura velada, parachoche con grieta mal reparada que se aprecia ansimple vista. Me devolvieron el coche con el porton descuadrado. Antes De llevar el coche intenta llamarles, nunca contestan y estás sin información sobre tu coche hast que ellos deciden llamarte, en mi caso pasó una semana

Una verdadera pesadilla, me querían devolver después de 23 días mi coche con un paragolpes pintado de otro color, se escusan de que era el más parecido y que hay una aleta que tiene otro tono,que no tiene nada que ver, la cuestión es que el paragolpes es de color blanco que no es el original y el resto de piezas, maletero, etc.. es de otro color. No me dan solución coherente. Lo peor es que el chófer que me lo quería entregar ya sabía que eran tonos de pintura diferentes, el ya lo había comentado en el taller. Además prácticamente dos meses esperando un coche de sustitución. En las fotos pierde calidad, pero en realidad en la calle si lo ves con tus ojos se nota la chapuza. Nada contento con la gestión de línea directa.

Perfecto en todos los sentidos, servicio, trato y rapidez en la reparación y entrega a domicilio. Nada que objetar

rapidez en la gestión y atención muy rápida y amable

Muy satisfecho con el trato personal y humano por parte de todo el staff del taller,muy atentos y educados y resolutivos,te lo vienen a recoger a tu casa y te lo devuelven ya reparado,un servicio que pocas compañías tienen y ademas muy amables los conductores,la reparación perfecta, con coche de sustitución nuevo y el tuyo te lo entregan limpio,muy contento con el trato recibido.

Excelente trato y rapidez

Muy contenta, rápido y eficaz

Perfecto !!!

Trato muy amable y profesional, la reparación perfecta y sin problemas, entrega en el tiempo estipulado. Totalmente recomendable.

Espléndida. buen servicio y muy buena atención Gracias

Todo perfecto y súper rápido

Todo perfecto! Muy amables y eficientes. Todo muy fluido y rápido. Acabado de calidad, y predisposición total!! Traen ellos el coche de cortesía y recogen el mio. Después, una vez finalizada la reparación, vuelven a traer el coche! Muy cómodo!! Ademas, han limpiado el coche por dentro y por fuera antes de devolverlo! Muy contento con el servicio!! De 10!

Trato nefasto en el servicio de reparación electrodomésticos. Independientemente que uno esté descuerdo con la resolución o no, creo que la educación nunca debe faltar. Hablé con una tal Carolina. Sencillamente impresentable

Después de un golpe línea directa me ofrece la posibilidad de que me vengan a buscar el coche y me lo entregarán arreglado, todo lo que me dijeron se Ha cumplido y se ha realizado en plazo, buena reparacion

Els tempos d' entrega del vehicle res tenen a veure amb el que anuncien. Sis dies i demora per a l' entrega, tenint-me pendent tot el dia. I amb una ratllada que no hi era.

Es mi primera experiencia en este tipo de servicios y estoy muy satisfecho.todo funciona muy bien.Gracias.

Mi seguro de vehículo me recomendó de todas las maneras este taller para poder arreglar daños de pintura en mi coche. El servicio de recogida y entrega de vehículo en la puerta de casa es un 10. Pero no estoy del todo contenta con el resultado final del parachoques. La pintura no debe ser de buena calidad porque tiene marcas como de piel de naranja tanto en la pintura negra como en la pintura gris. La atención ha sido muy buena en todo momento.

Servicio perfecto con seguimiento en todo momento por teléfono o a través su web y SMSs. Muy profesional

Atención rápida y muy eficiente. Estamos muy satisfechos con este Taller de reparación y el seguimiento que hacen cada caso. Atención telefónica por Sr. Joan muy profesional y empática. Recomiendo 100%.

Desde mediados del mes de diciembre del 2022 llevo intentando que me devuelvan el dinero del combustible que reposte en un coche de sustitución que me dejó el taller (50€) pero al final por parte del taller serán solo 20€. Me dicen que me lo devolverán pero hasta el día de hoy sigo esperando alguna respuesta, ya puse muchas reclamaciones pero no les importa, ya puse una hoja de reclamaciones a ver si de esa manera hacen caso a un cliente.

Atención pésima, y peor cordinación. Llevo mas de un mes sin poder usar el baño por avería en la unión de tubería con desagüe baño. Han venido 3 péritos a cual peor , se les solicitó vinieran con escalera para ver bien averia y nunguno la ha traido. Recepcionista desagradable . Esta empres intenta escaquearse fe reparar a toda costa cuando cobran religiosamente.

Tot perfecte, un deu

Muy majos los que trabajan aquí. La pega fue el engaño por parte de línea directa que me dijo que podrían hacerlo el mismo día y rápido y no era así.

Soy cliente desde hace años, y me siento muy decepcionado ya que me están poniendo complicaciones para trasladar mi furgoneta desde Toledo a Girona, el domingo se me reventó la Viela y reventó el carter, y me dicen que la póliza no estaba cubierto el traslado a otra región del país, seguro por rebajar le el precio del seguro me recortaron esta póliza,pero sin informar al cliente, soy viajero y viajo bastante fuera de mi región.... Ahora estoy a la espera de que me confirmen si me la van a traer o no, si no me la traen automáticamente perderan un cliente más.... Desastre....

Me pintaron el coche hace año y medio y se me está saltando la pintura...según ellos porque me acerco mucho a los camiones a la hora de conducir, según la opinión de otro peritador que no tiene nada que ver con talleres asociados a Linea Directa es porque me lo hicieron mal desde un principio. Además de esto, no tuve ninguna información del proceso hasta que un día me llamaron para al día siguiente devolver el coche de sustitución. Pasado casi 1 mes estoy esperando que me devuelvan un cheque combustible porque devolví el coche de sustitución con más autonomía de kilometraje (esto debido a que no estaba informada de nada del proceso de reparación). MALA EXPERIENCIA POR TODOS LADOS, NADA RECOMENDABLE

Coche entregado en perfectas condiciones.

Llevar el coche a este taller , se puede convertir en tu peor pesadilla. Me lo devolvieron peor que estaba, con el techo rallado y tras llevarlo varias veces y reclamar. No se hacen cargo. El tema se alarga desde hace ya semanas. Y no me va a quedar mas remedio que demandarles. NEFASTO. DE LAS PEORES EXPERIENCIAS DE MI VIDA. NO LO RECOMIENDO

El servicio es simplemente perfecto!!! Totalmente recomendable

Todo fenomenal, el coche a quedado perfecto, bajo mi experiencia volveré a contactar con este taller ya que a sido fácil que te venga a buscar y traer el vehículo sin molestias para el cliente, el conductor super Amable y todo correcto.

Un excelente servicio. Recogieron y entregaron en fecha mi coche!! 100% recomendable!! Gracias

Todo correcto tanto en tiempo como trabajo realizado

A la entrega del vehiculo se aprecia diferencia del color y se informa a la persona que trajo el vehiculo.

Reparación del vehículo a través de Línea Directa. Todo ok, sin incidencias

Buen servicio

Todo fue excelente

Personal atento profesionales

El peor seguro que haya contratado en mi existencia. Expertos en robar al dinero de sus clientes para no atenderles. A evitar absolutamente. Experiencia pésima

He llevado el coche a reparar por un parte de un golpe en el lateral y han incumplido dos veces la fecha y hora de la entrega Además en la entrega la reparación bien pero el coche por dentro estaba lleno de polvo supongo que de la pintura No me perece serio ni profesional el trato

Me sumo a las malas criticas que acumula este taller. En mi caso el coche entro con el servicio de entrega y recogida a domicilio, en general fue correcto salvo que la entrega no cumplieron con la hora prometida (de las10h acordada lo entregaron a las 12.30h). Mi coche entró para reparar un parachoques trasero destrozado, cosa que cualquier otro taller te lo hubiera cambiado por uno nuevo porque paga la otra compañía, pues bien está gente te lo repara! Y lo hace tardando 15 dias y además haciéndolo mal. Los anclajes de un lado no supieron repararlos y ahora el parachoques está medio suelto. Una chapuza innecesaria que como otra gente comenta es fruto de querer ganar dinero a costa tuya! Porque seguro que a la otra compañía le facturan como nuevo y a ti te dejan una chapuza mal reparada! Yo nunca más les dejo un coche!

Extramadamente decepcionada con el seguro de hogar. Tuvimos la mala suerte de que nuestra cocina se quemó y ahí empezó la pesadilla. No han estado a la altura de las circunstancias porque es una experiencia muy desagradable. Ocurrió en febrero y aún no nos han indemnizado los gastos que están cubiertos y para colmo el 6 de septiembre recibí una llamada diciendo de que ya me habían ingresado esa cantidad.

Comparten información, lo que da tranquilidad. Buena reparación con coche de sustitución .... Nada más que pedir. Muy bien servicio.

Vinieron a buscar mi vehículo a mi trabajo, me dejaron un coche de sustitución mientras reparaban el mío y la misma gestión para devolvermelo. El trato con todas las personas con las que interactue muy amable y servicial. La reparación del vehículo genial y muy eficiente, cuidando los detalles. Un 10 para esta empresa

Llevo mi coche y me lo devuelven con 400km de más y con la pieza a reparar mal pintada, además de tener que esperar mucho más de lo previsto para que lo repararan. Mucho mejor llevarlo a Taller Paco que a estos caraduras. Nunca más.

Són amables y te atienden bien

Genial ! Me recogieron el Coche cuando a mi me iba bien . Muy puntuales. Servicio impecable !

Llevé el coche por un golpe en el parachoques y quedó como nuevo. Tienen servicio de recogida y entrega del vehículo

No se puede ser más chapuceros. La gente que te atiende un 10, el servicio de taller pésimo. Después de obligarme linea directa a llevar el coche aqui me dejaron gomas de la puerta descolgadas, tornillos de las puertas sin apretar, pintura desconchada, puertas descuadradas, tapicería blanca llena de manchas de manos... Un desastre. Dejas de reclamar por agotamiento. Unos chapuceros como no he visto en ningún otro lugar.

muy buena

Muy bien en tiempo y forma y muy buen servicio. Se gana tiempo y despreocupaciones. Saludos

Muy satisfecho con el trabajo y el trato recibido

Fatal no lo vuelvo a llevar , un mes y medio casi psra un espejo u un cristal , y unas rayas superficiales . Me lo han entregado dos veces mal y hoy por fin me lo han entregado … con la tapicería sucia . Una vergüenza

Hola hace 3 semanas sufrí un accidente con un animal salvaje y mí vehículo quedo dañado en su parte delantera, desde el primer momento que contacte con Linea Directa y se abrió el correspondiente parte, todo fueron facilidades desde CAR Barcelona, desde la recogida hasta la entrega, con los plazos establecidos y con un resultado excepcional de acabado, solo me queda decirles Gracias y sigan así.

Nada recomendable!

Una panda de ladrones, Linea Directa te ofrece su taller para peritar a la baja y quitarse de encima problemas; en mi caso una reparación que me ha costado 500€ me la han peritado siniestro total por 3.500€ El servicio de grúa un desastre, no se presento, tuve que esperar al día siguiente. NO RECOMIENTO NI EL TALLER NI MUCHO MENOS LINEA DIRECTA ASEGURADORA.

Buen servicio y buena atención.

CHAPUZAS! Después de dejar mi coche y que NO me diesen uno de sustitución , RETRASABAN constantemente la fecha de entrega. HOY me lo tenían que dar y veo que me ponen un faro que no tiene NADA que ver con el otro además de picadas que he visto nuevas que no tenia antes. He tenido que ir al taller 3 veces a pedir coche de sustitución para que me lo den . NO DEJÉIS VUESTRO COCHE EN ESTE TALLER IR A OTRO AUNQUE SEA TU ASEGURADORA , AQUÍ NO PORFAVOR

Muy buena 👍

Un trato espectacular. Trato amable y cordial. Tiene coche de cortesía.

Excelente el trato y la información en todo momento

Se llevan mi coche y vestidos con ropa de linea directa me dicen que dicen qué ya me diran algo y pasan los dias sin noticias, pero me piden via mail qué les de la matrícula del coche, ostia y sí matricula iba con con el coche.. mee...poco sospeno han encargado la pieza una simple cortinilla intetior y tpoco me dicen cuando estara..una autentica pena de servicio, me piden

Reparacio molt deficient, feta sense cap consideracio, no ho recomano

Llevé mi coche por de un servicio de recogida y entrega a través del seguro. Solo me tienen que arreglar la cerradura. 18 días después, sin tener noticias del taller, sin conseguir que me den una respuesta o una opción,... siguen sin tener mi coche arreglado, siguen sin darme una opción y sigo sin poder ponerme en contacto con ellos. Solo se, que ni tienen mi coche arreglado ni sé cuando lo tendrán. Recomiendo?¿? ni loca.

Ni bien ni mal. Un poco más de comunicación con el cliente se agradeceria

Le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. Al principio va todo muy bien porque te dan un coche de sustitución que te traen a tu casa y se llevan tu coche a reparar... hasta que en vez de sustituir el foco o arreglarlo proceden a ponerte OTRO FOCO USADO DE OTRO VEHÍCULO Y REPARADO DE MALA MANERA CON SILICONA. De donde han sacado este foco? De Walla Pop? De una tienda de segunda mano? De otro vehículo siniestrado? Y de todo eso te das cuenta porque ves que al foco le faltan unas pestañas , está reparado con un cordón de silicona negra y la pegatina de fabricación es posterior a la fabricación del vehículo y nunca ha tenido un siniestro. Y la solución de LINEA DIRECTA es que lleves el coche al taller chapuza de nuevo y se quede allí a esperar que pase un perito, en lugar de quedar con el perito a una hora en el taller para yo no perder el vehículo de vista. En fin una perdida de tiempo. Además me devuelven el cristal delantero del vehículo rajado, teniendo que ir a un taller de lunas a sustituirlo ante la NO RESPUESTA de LINEA DIRECTA. Envío varios email con imagenes de todo a línea directa y después de un mes no tengo respuesta. Envío email con imágenes al taller y después de 15 días no tengo respuesta. Las fotos corresponden al foco bueno y al foco de otro vehículo reparado ( ver fecha fabricación)

Buen trato.

Molt bona.

Son rápidos trabajando sin embargo para que pase un perito 1 mes y me parece mucho tiempo

Me han dejado el coche de maravilla. Son unos profesionales

Muy buena atención y profesionalidad, el coche quedó impecable

Ha sido rápido y perfecto

Ya es la 2a vez que me reparan el coche en este taller. Otra vez todo perfecto, la atencion, timing, trabajos y tramitacion del parte ... Mencion especial para Manuel Mancera que atendio mi asunto personalmente muy bien coordinado con el resto del equipo. MUCHAS GRACIAS !!!

Experiencia buena

Excelente servicio y una atención personalizada más que notable.

Está bien si tienes un si iestro y estás asegurado en línea directa te atienden enseguida te dejan coche de sustitución Gente amable buena atención

Resolutivos,pero un poco lentos, si tienes coche de sustitucion no hay problema.

Perfecto como nuevo

Chapuza en el frontal y aire acondicionado sigue perdiendo gas...9 dias para arreglar golpe pequeño en la trasera, y chapuza en la delantera. Perdida de gas del aire acondicionado y sigue igual. Me decían que tenia coche de sustitución hasta que se llevaron mio...entonces no, que el tuyo circula....que ya lo sabían cuando venían a buscarlo.

Todo.bien.eficacia y amabilidad

gracias a ciertas personas, que dan servicio, que pude recoger el vehiculo a tiempo. Si fuera por el servicio de mecanico, hubiera que tenido que perder horas al dia siguiente, con vehiculo sustitucion incluido. Buen servicio y calidad.

Muy satisfecha. Un servicio excelente y que cumple con lo que se compromete.