KGM - SSANGYONG ALICANTE

Ben servicio y muy atentos

no cojen el telefono

Hola buenos días. Quiero denunciar la dejadez, falta de profesionalidad de algún compañero y sobretodo de respeto como cliente que he vivido. El concesionario de Alicante es un desastre de organización. He pedido unos accesorios, entre ellos un enganche de remolque. El compañero me entrega todas las piezas metidas tal como cayeron en un saco, una auténtica basura. Una caja de piezas totalmente rota. Las instrucciones arrugadas a más no poder. Los soportes golpeados y con pérdida de su pintura original. Tras pedir presupuesto en taller para su colocación, me dicen "duración 8 horas, 550€ I.V.A. incluido". Me parece un auténtico robo. El taller que me lo monta "duración 4 horas, 250€". Por cierto, si llego a saber que por el precio de lo que cuesta dicho gancho(otro robo), éste taller me lo hubiese montado, no lo habría comprado aquí. Pedí en recambios una capota para la caja de carga (ya que es una pick-up), contestación "uff, no hay nada disponible, llámeme dentro de dos meses para comprobar otra vez". Hablo con el comercial que me vendió el coche en Madrid( todo perfecto, ambos muy amables), dos semanas después tenía una capota lista para pintar en mi casa. Sólo hay un pero, no tiene instrucciones de montaje y nadie me las facilita. Quedo a la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. P.D. Previamente a la compra del vehículo, en el concesionario de KGM Ssangyong de Elche provincia de Alicante, también me trataron con cierto desdén. Solicité información sobre Ssangyong Musso pick-up, modelo Pro en manual. El comercial en cuestión me envío por email con info del modelo más alto de gama y con extras que no me sirven para nada, demostrando así ningún interés. Por cierto sigo esperando una respuesta de KGM España.

Experiencia en este concesionario muy pésima,teniendo cita concertada ni te explica nada del coche ,etc Menos mal que hay otros concesionarios que te enseñan muy bien el Tívoli,y te dan todas las explicaciones que necesitas saber ,al final lo compré en el concesionario de Elche..

Fui a ver el Tivoli, coche que tengo prácticamente decidido comprar y aún habiendo pedido cita, al llegar tuve la sensación de ser una molestia. Apenas me explicaron las características del coche, el vendedor mirando continuamente el reloj. Mi interés era en el GLP y ni me preguntó los Km que hacía. Parecía que el favor se lo tenía que hacer yo. He vuelto a llamar solicitando un presupuesto ya conforme a las características elegidas, me dicen que me lo pasan al día siguiente y nunca ha llegado ese presupuesto. Me he vuelto a personar en el concesionario y después de media hora me fui sin que nadie saliera ni a preguntar qué necesitaba. Deben sobrarles coches vendidos.

Estamos cansados de llamar al teléfono del taller y nunca cojen el teléfono. Así no se ganan clientes. Así se pierden.

SsangYong y Honda juntos . La entrada casi no se nota donde está .

Entramos ayer para preguntar precios y modelos, al cabo de 20 minutos después de no atendernos ningún comercial que se encontraba libre decidimos irnos a otro concesionario, no entiendo si esa es la política de venta.

No lo recomiendo en absoluto...más de 3 meses para darme una cita para reparar el vehículo te dicen la semana que viene y así están... Lástima que la gente les de trabajo a estos personajes

Aprovechando que Google me ha recordado que mis reseñas estan batiendo récords , reedito esta reseña pq este equipo de trabajadores se lo merece...al pasar la revisión el año pasado fueron muy muy sinceros y solo cambiaron al coche lo que necesitaba sin intentar cambiar algo que no era necesario. Muy muy contento con este concesionario /taller. Profesionales al 100%. Me desplazo desde Cartagena haciendo 225 km ida y vuelta para dejarle mi Korando, porque siento que lo dejo en buenas manos y con profesionales muy agradables con el cliente. Mis felicitaciones a todo ese equipo que forma SsangYong Alicante. Gracias. El mes que viene nos vemos equipazo.

Gran atención,servicio excelente, muy contento por pasar mi revisión del Korando aquí..

Exelente la atencion de Pedro Martinez

El trato ha sido amable, solo he ido a recoger unas llaves, por eso le pongo solo dos estrellas, no tengo información para valorar mas, lo que le trate con ellos fue correcto.

Gente maja