Motovivo Grup Piaggio

Fa uns dies que vaig adquirir la meva moto Aprila 125 Sr GT. Ja venía amb la idea de comprarla pero igualment vaig decidir veure altres models alternatius, abans de decidirme del tot. El comercial Xavier Gómez em va tractar súper bé y profesionalment. Súper recomenat que pregunteu per ell si voleu adquirir un moto nova. La veritat que heu guanyat a un nou comprador. Tinc clar que ens veurem de nou, sobretot les revisions les fare aquí, ja que ens transmet confiança i profesionalitat del seu equip.

Quisiera compartir mi experiencia post venta para que se tenga bien en cuenta. El dia que se me entrega la moto l manera de freno trasera se unde hasta el fondo de ahí entendi porque me dijo el comercial aqui la tienes y se fue, empezamos mal. La llevo a revision dia 14 de agosto y pido que se me revisen los frenos 180 eu de revisión, se me dice que se me ha revisado los frenos y que está todo bien. A lo cual pregunto dos veces que si han desmontado la pinza y me dicen que si, le repito la pregunta y insisten que si al agacharnos a mirar los testigos de los tornillos y estar la pintura de fábrica me reconocen que no lo han hecho pero insiste que está bien y que es así ( abajo pongo fotos) y que vuelva otro día señor…. Vuelvo se quedan la moto 2 meses y me dicen que cambian el módulo ABS y que luego al montarlo les perdía un latiguillo. 2 meses esperando con reiteradas excusas clásicas de no hay material, hay huelga…. Les vuelvo a preguntar y pedir que si han revisado la pinza, me dicen otra vez que sí y q me han cambiado las pastillas a petición mía ( lo pongo en duda y ahora veréis porque) a más de que si yo no pregunto no se me informa del estado de la moto. Bien se me da la moto un viernes diciendo que ya está y tal cual salgo del taller Motovivo Sant Boi la manera de freno a fondo y sin frenos otra vez. Decido llevármela a casa ya que en taller ya no hay nadie por horarios y a la mañana siguiente revisar yo la moto y vaya pues en una hora la moto estaba. Reparada, estaba mal el soporte de l pinza como muestro en las fotos y fallaba el disco a la vez que separaba la pinza. Lo vi nada más sacar la pinza. Según ellos las marcas del disco eran normanles. Ahora bien aquí no acaba todo cada vez que voy al centro a reclamar hablar con el gerente se me dice que no está y que me llamará pero ya lo he pedido tres veces y no me llama ni me atiende. Bien señores tener bien en cuenta donde compráis la moto que para vender todo son facilidades pero luego ya se sabe que pasa. Nadie quiere ir a un taller donde le dicen unas cosa pero luego las evidencias son otras. Evidentemente todo esto lo voy a transcribir a Piaggio para que lo tengan en cuenta. Resultado pinza trasera en mal estado sin revisar, sangrador trasero de la pinza flojo,con el peligro que conlleva. goma tubo de escape mal puesta y rota. Tiempo de ellos de no reparación 2 meses Tiempo de reparar yo todo 1 hora A parte de aguantar continuamente que me dijeran cosas que yo sabía perfectamente que no eran ciertas. Aquí dejo mi experiencia ya que como he dicho antes he intentado hablar con el gerente y no ha sido posible.

Me encantó la atención, fue el día de spa de mi moto 🛵 muchas gracias!

Servicio post venta deplorable

Sin duda,como servicio oficial Piaggio un desastre ,tenía un problema y a día de hoy todavía estoy esperando a que me lo solucionen

Llevé mi Aprilia Tuareg 660 a este concesionario por un fallo en el sistema de inyección, y lo que debía ser una simple reparación acabó convirtiéndose en una situación de riesgo grave. Tras más de seis semanas sin la moto, me la devolvieron supuestamente reparada, pero a los pocos kilómetros (5km) sufrió una fuga masiva de gasolina. El combustible me empapó la pierna, la rueda trasera perdió adherencia y estuve a punto de tener un accidente. Tuve que apagar la moto en marcha y empujarla sin luces en plena noche, con el motor caliente y un riesgo evidente de incendio. El jefe de taller fue el responsable de la reparación, supervisión del proceso y entrega del vehículo, pero quedó demostrado que no se realizaron las comprobaciones mínimas de seguridad antes de devolver la moto al cliente. Resulta inaceptable que un concesionario oficial entregue una motocicleta en ese estado. Tras devolver la moto en grúa, el concesionario se vio obligado a intervenir. Solo bajo presión y ante la posibilidad de consecuencias legales, el concesionario accedió a hacerse cargo del problema, reparando finalmente los desperfectos y ampliando la garantía un año. Una compensación claramente insuficiente para la gravedad del incidente. Por si fuera poco, al devolver la moto de sustitución que me habían facilitado, la chica de atención postventa me recriminó que el vehículo tenía poca gasolina, sin tener en cuenta que esa moto se me había prestado precisamente porque la mía estaba inutilizada por un fallo provocado en su propio taller. Lo más preocupante es que otros propietarios de la misma moto han pasado por hechos de la misma índole, lo que evidencia que no se trata de un caso aislado. Entregar una moto sin garantizar su seguridad básica no solo demuestra falta de profesionalidad, sino también una alarmante falta de responsabilidad hacia el cliente. En definitiva, mi experiencia con Motovivo ha sido profundamente negativa. El trato recibido, la gestión del problema y la falta de empatía ante una situación tan grave me llevan a no recomendar este concesionario bajo ningún concepto.

Hem comprat una moto Piaggio LibertyS i tot a anat super be !! Gracies al Xavi per la seva atencio i profesionalitat desde l’asesorament fins l’entrega i posta en marxa !! Estem molt satisfets amb la compra i el tracte tant personalitzat que hem rebut !! Recomanable 100%

Un trato fenomenal, cuidado y divertido! Ya llevo algunas revisiones de mi 125 (de ciudad) con ellos, y siempre muy atentos, les gusta cuidar a los clientes para facilitar las gestiones, y eso es de agradecer. Vuelvo en 5000km!

Desde que entras te recibe Gisell con una profesionalidad y una energía positiva como nadie lo hace bestial. mecánicamente muy profesionales y muy contento con explicaciones de lo que te han hecho muy bien

Compré la moto de 0 km, me tocó la primer revisión, todo muy bien, me atendió Grisella, muy contento con su trabajo

Sin lugar a dudas el peor taller al que puedes asistir. Empezando por el trato con la persona encargada de las citas, completamente impersonal y que desconoce el sector y el producto. Además de un trato completamente desinteresado. Tras buscar a alguien con quien hablar en taller, llevo la moto para 2 fugas de aceite (RSV4 Factory) y desde el primer momento les informo de donde están las fugas. Tapa de balancines y tapa del alternador. A todo esto me dicen que la fuga no está ahí y que la han resuelto cambiando otra, la tapa del embrague, y que han solucionado la fuga de la tapa del alternador. Usar la moto una vuelta más y todavia me pierde aceite. La vuelvo a llevar, me hacen los torques de los tornillos y me la devuelven y me dan cita para septiembre para ver lo de la junta de tapas de balancines, y el mismo mecánico que me dijo que habían resuelto lo de la tapa de embrague, me dijo que eso nunca se tocó. Imposible confiar en un taller tan poco profesional. Desde mayo que notifique el problema, aún sigo con la moto goteando aceite por culpa de este taller incompetente. También llevé la RS457 de mi novia que tiene un problema al tensor de la cadena, y me la han devuelto alegando que era un problema de la inyección. Sigue teniendo el mismo problema al tensor de la cadena. Y por si fuera poco la hora de mano de obra + IVA son más de 100€. Sacad vuestras propias conclusiones. Yo no vuelvo.

Buen trato. Javier es muy buen comercial, se adapta a ti en cualquier circunstancia. Te ayuda en todo lo posible.

Esty encantada con mi scooter 🛵😍gracias especialmente Xavi i Eduard 😁grande 😎

Primera visita para la revisión de los 1000 kms y comprobar posible fuga de aceite , que al final no ha sido nada. Trato excelente por parte de , perdón, no recuerdo tu nombre...la recepcionista, muy amable y simpática. Les pedí si porfavor podían entregarme la moto por la tarde y lo han hecho sin problemas. En cuanto a los precios, me ha parecido correcto lo cobrado, así que , seguiremos haciendo el mantenimiento oficial con este taller. Gracias por todo, Motovivo

Muy genial todo en el taller son muy buenos los mecánicos y las compañeras también somos muy agradables y la atención a los clientes lo atienden muy bien

Compre una Aprilia SR GT Replica 125 La venta y entrega perfecta, la postventa normal tampoco he vuelto a tener contacto He pasado por taller para hacer las 2 revisones de 1000 y 5000 todo correcto, la he recogido en el mismo dia, buena atencion en mi caso no he tenido ningun problema.

MOTOVIVO Contacté con Manel Cabané, de esta empresa para pedir un duplicado de una documentación de un ciclomotor Aprilia, que me había recomendado directamente desde la fabrica de Aprilia y me toco el vendedor, "pasota", varios WhatsApp y ni caso, me indico un correo donde enviar mi consulta y todavía estoy esperando Respuesta desde el 2 de Julio, vaya "profesionales", muy disgustado con el servicio postventa y que decir con la atención por teléfono: todo el rato te dejan a la espera y después de 5 minutos de · todos los operadores están ocupados, te cuelgan

Mecánicos 100/100 profesionales y precio y calidad.

He visitado el taller en un par de ocasiones. Una revisión programada y una cita por un problema puntual. Mi sensación con la gestión es impecable, todo digital. Se toman fotos del vehículo antes de entrar, se cuidan detalles como plastificar los puños, te dejan una casilla cerrada con llave para que puedas dejar el casco. En cuanto al taller, en el momento de la entrega del vehículo sale el mecánico y te cuenta con detalle lo que se ha hecho y te resuelve las dudas. Finalmente, el tema precios, a mi parecer son correctos. En resumen, en mi experiencia, profesionalidad y buen trato.

Llevé mi moto a revisión y la experiencia fue excelente. Desde que llegas, el trato es de 10: Giselle te recibe con amabilidad y profesionalidad, lo que ya genera confianza desde el primer momento. El equipo del taller también fue muy atento y eficaz, se nota que trabajan con seriedad y cuidado. Un servicio muy recomendable. ¡Gracias a todo el equipo!

He llevado mi moto al taller y un 10 en el servicio. Desde recepción hasta todos los tecnic@s nos trataron muy bien y me solucionaron el problema de manera excelente.

Hace un año fui a Motovivo a mirar una moto guzzi V7 , es una moto que me encantó , Eduard el vendedor me atendió muy bien , me hizo unos números y al cabo de unos días volví. Al final compré la V7 Stone. Yo necesitaba que me la limitarán ya que tengo el A2, cosa que hicieron sin problema. Estoy muy satisfecho con el trato y la atención que me dieron. Por cierto disfruto de moto fantástica y estoy muy contento con la elección!! Gràcies Eduard i gràcies a Motovivo!

Yo no compre la moto en Motovivo por que no la tenian en stock, la compre en otra tienda de cuyo nombre no quiero acordarme, pero la segunda revision la pase en este taller y de momento un 10, tanto la chica de recambios Emma y recepcion de taller Grisel, unos autenticos soles, muy contento con el trato y rapidez en todo, gracias y hasta la proxima. 👍

Tenía un problema que llevaba arrastrando varios meses, la llevé para solucionarlo y super bien. Gracias a David por su trato como mecánico es de 10, te explica todo lo que le ha hecho y te explica las dudas que tengas. Recomiendo este taller, trabajo muy profesional y su personal de 10.

Excelente y diligente servicio.

Muy Buena experiencia por mi parte en el mantenimiento de la moto, muy amable Grisella!

Llevé mi medley a revisión y he salido muy contenta, el trato ha sido muy amable y me lo han explicado todo genial, sin duda repetiré

NEFASTO TALLER. Me hicieron un desperfecto en la moto, que pudo comprometer mi seguridad y me lo ocultaron. Llevar la moto allí para segunda revisión por tenerlos cerca me ha salido caro. No vuelvo a dejar mi moto en sus manos ni que me salga gratis!!! Lo que tendríais que hacer es haceros cargo de vuestros errores y menos mensajes de chatgpt. No os lo aconsejo, además me consta que hay mucha más gente descontenta.

Les llevé la moto hace un año para hacer mantenimiento anual, todo bien hasta que por motivo de cambio de domicilio este año la he llevado a otro concesionario,mi sorpresa viene cuando me llaman del nuevo concesionario para que vea que en la revisión que me hicieron los señores de motovivo me pasaron de rosca el tapón de vaciado de aceite,en lugar de avisarme y solucionarlo cambiando carter le pusieron sellador de roscas apretaron y no dijeron nada.... Con el consecuente peligro que se soltara, romper motor y tener un accidente por culpa de la poca profesionalidad de esta gente. Así que me toca gastarme un dineral en solucionar yo lo que deberían haber soluciinado ellos desde el primer momento.Si valoráis vuestra moto y vuestra integridad física buscar otro taller donde llevar vuestra moto.

Muy bien trato con Javier, me hicieron una muy buena oferta y desde el primer día al último me atendieron de 10, no hubo problema en alargar los días de moto de cesión porque llegó más tarde de lo previsto la mía

Arreglan las cosas con "parches" y después te toca repararlo y pagarlo por otro lado, no lo recomiendo nada

Menuda peste de sitio

Enhorabona per la feina ben feta i el muntatge de accesoris. Molt amable la Grisel i felicitats a tot l'equip. Fins la propera revisió.😉

He portat la meva KTM 1290 a revisió, el tracte a la recepció de taller ha estat excel·lent. Moltes gràcies per cuidar de la meva joguina ,,😁

Desde el primer momento en que ingresamos a Motovivo, la atención de Javier marcó la diferencia. Más allá de la excelente selección de motos, lo que realmente nos convenció de realizar la compra fue su trato amable, paciencia y profundo conocimiento. Nos brindó toda la información que necesitábamos, respondió cada una de nuestras dudas y nos guió con gran profesionalismo hasta encontrar la moto perfecta para nuestras necesidades. Definitivamente, comprar aquí no es solo adquirir una moto, sino disfrutar de una experiencia de compra excepcional. ¡Totalmente recomendados, y un reconocimiento especial a Javier, quien sin duda sería un extraordinario jefe de ventas!

Muchas gracias por el trato que recibimos, excelente y profesional, no se puede pedir mayor implicación, compramos una Aprilia 457.

Hace un año compré una Aprilia Tuareg 660, un par de problemas electrónicos (todos sabemos que implica un vehículo italiano) pero al comentar-lo con el servicio post-venta siempre me han atendido y ayudado, mi experiencia a dia de hoy, después de la compra, primera revisión y arreglos varios recomiendo 100% motovivo. Y que decir de la moto! Enamorado me tiene, es ágil, segura y divertida, tanto en carretera como en off-road, la recomiendo!

Llevé mi scooter (Piaggio Liberty) recién comprado, para que verificaran el nivel del combustible, ya que me parecía que subía, o bajaba erráticamente, y en el llenado nunca quedaba lleno del todo. Pensé que sería algún sensor. Es mi primera moto en bastantes años. Me revisaron todos los niveles, comprobaron el aforador y repasaron las partes del sistema. Al rato me llamaron para decirme que podía recoger la moto. Me explicaron que debía hacer para no tener problemas en el futuro con el llenado, y que si tenía cualquier incidencia les avisase. He quedado muy contento tanto con el trato de Grisella, como con las explicaciones de qué le hacen a la moto mientras está allí y los apuntes del mecánico. Es una cosa que se agradece. PD: Hoy he vuelto a la revisión de los 1000 Km. Ha ido todo muy bien. La moto ha salido fina-fina: todo bien regulado, tensado y ajustado. Se nota que sí han revisado la moto de verdad.

Mi opinión es muy buena,me atendieron muy rápido y un servicio muy bueno. Y por parte de grisel un trato maravilloso

Sin lugar a dudas un gran taller y concesionario. Atención personalizada y de calidad con mecánicos competentes y resolutivos. Un 10 en todo lo necesario para tu moto.

Solo tengo buenas palabras hacia el vendedor Albert, desde la primera visita, con la prueba de la moto, trato y entrega, un 10 en todo, Gracias

He llevado mi moto al taller y calidad trato les doy un Excelente. Grandes profesionales que me ayudaron con las dudas que tenía. Volveré a ir sin dudarlo

Excelente trato en el taller Gracias.

Muy buen servicio, muy atentos y responsables, seguiré haciendo mis revisiones en este taller.

Fantásticamente atendido !!! Equipo muy profesional ! Y sonrisas siempre !!! Le recomiendo !!!!!

Vaig deixar la moto per la revisió i tot perfecte. Un tracte de 10.

Albert nos ha atendido muy bien, muy contentos con el trato y la atención.

Compre mí Piaggio MP3 hay y la verdad entre la venta y la revisión de los 1000 , el trato excelente

He portat la moto a la primera revisió. M han atès molt be la Gretel i tot l equip. Gràcies!!

Iba a comprar mi ktm alli por revienta precios, pero vi a unos mecanic9s mal.educados como jesus se llamaba y la compre por poco mas en maquina expwetos y veteranos..muy sobergios y c9n aires...

Deje mi moto a la revisión y muy satisfecho. Grisel muy atenta y amable, y muy rápidos con la entrega. En definitiva muy profesionales.

La peor compra que he hecho, despues de buscar durante tiempo una ducati hypermotard, me pongo en contacto con ellos porque quiero asegurarme de hacer una buena compra ya que son "profesionales", para mi sorpresa no es asi. Segun ponen en el contrato de compraventa la moto esta debidamente reacondicionada en sus aspectos mecanicos y electronicos, pero no es cierto, no le han hecho la revision perteneciente por fecha que pone el manual de servicio de ducati. Despues de insistir mucho no recibo ningun tipo de respuesta por parte de ellos, me han ignorado completamente, servicio de postventa inexistente. No pongo 0 de valoracion porque no se puede.

Lleve la moto a su primera revisión una Aprilia sxr 50 y muy bien tanto la primera vez que fui a comprar la moto como está segunda vez que la he llevado a su primera revisión las chicas tanto de recambios como la que está para recepcionar la moto cuando la dejas son super simpáticas y muy amables lo recomiendo a un 100x100

Hace un año les compré una Peugeot Metrópolis, cuando la mandaron a casa, llegó con un par de roces que no tenía, el asiento rajado de una costura lateral... Nadie se hizo cargo de los daños. Al mes de tenerla, los amortiguadores traseros perdieron su carga y los llamé... Les mandé fotos, videos y presupuesto de reparación como me indicaron y nada de nada, después de semanas de espera no se hicieron responsables de la avería. El servicio postventa deja mucho que desear

Cercanía y trato exquisito desde la 1 visita. en la 1 Revisión, servicio y trato inmejorable del personal de taller.

He estado mirando una Guzzi Stelvio, trato inmejorable de Eduard y prueba de la moto muy satisfactoria, muy buena atención y muchísima información sobre este y otros modelos, personal y instalaciones de 10. Por algo soy cliente con 2 motos ya compradas en Motovivo…recomendable 100%

Compré la moto, Aprilia Tuareg en mayo con Eduard, el proceso de compra perfecto, un extra que pedí no llegaba, así que decido llevármela sin el y montarlo en la revisión de los 1.000km. Llega el día de la entrega, un concesionario impresionante, explicación típica, me subo a la moto por primera vez...ui! no hay palanca de freno, sorpresa, en la "revisión" de entrega no la montaron. Un café unas risas, cosas que pasan, y al llegar a casa veo que con la prisa han dejado un tornillo sin poner y una tapa suelta (moto nueva). Llega la revisión de los mil km y me montan el quickshifer, salgo y en la autopista cuando voy a coger la salida, la palanca de cambios no está. Estaba colgando, paro como puedo (situación de peligro) calo la moto. Les llamo MUY cabreado, me mandan a un mecánico en moto que tarda más de hora y media en llegar con fija tornillos, mientras lo monta, veo que el tornillo que no habían montado en la entrega lo han repuesto con otro que no es el suyo, se lo digo y claro no saben que decir, que me lo piden (spoiler: lo he tenido que conseguir yo). Termina, y para casa pensando en escribir esto. Pero a todo esto, no me han entregado manual de la moto, estamos en octubre y la moto la compré en mayo, ya no me contestan cuando lo reclamo un triste manual después de 11.300€ de moto no dan para el pu** manual. Vista la profesionalidad y otras reseñas lo mismo les sale mejor invertir menos en estética de concesionario y más en profesionales cualificados. Dejo la reseña y el manual ya me lo buscaré yo, así como otros taller Aprilia para las revisiones que a saber la que me lian. Montar un quickshifer en dificultad mecánica es algo así como 1 sobre 10, siendo 1 un aprendiz muy verde y 10 un oficial de primera. EDITO 29/10/24 sigo sin manual de usuario, muy bonito el mensaje tipo que le ponéis a todos, lo mismo ese tiempo lo podéis dedicar en mejorar de verdad.

Mi caso es el siguiente, compré una Ducati de ocasión en Enero de este año, me la entregaron en Marzo, después de pagarla me informan que la moto está deslimitada, es decir con menos caballos de los que se anunciaba, pero lo bueno es que a los 2.500 Km. le sale el aviso de mantenimiento anual, informo del tema, me hacen llevarla dos veces sabiendo que no disponen del utillaje necesario para hacerle nada, me indican que la lleve al concesionario oficial Ducati, y allí me informan que a esta moto le falta cambiar las correas de distribución ya que tiene más de 5 años y puede provocar daños en el motor, pierde aceite por los retenes de las barras delanteras y el sensor de velocidad esta pellizcado. Esta moto está en garantía, así que tengo que reclamar por vía judicial el dinero que tuve que pagar para que la moto estuviera en condiciones.

Muy buen sabor de boca, después de malas experiencias ,dónde compré la moto, en Motovivo me han atendido muy bien.Fui un lunes tarde, para ver si podian arreglarme un fallo,en el nivel de combustible;Grisel, a parte de amabilísima, se encargó de todo,y,a pesar de no haber ido nunca,pude dejar la moto esa misma tarde, y ,el viernes ya estaba ,otra vez, lista para gastar ruedas. Tenga clarísimo, que ,es dónde llevare mi Tuareg, a partir de ahora.

Agradables, cap queixa

Me han entregado la moto simplemente dándome las llaves. No me han enseñado nada, para ver las funciones de la electrónica tuve que mirarlo por la web. Desaconsejo totalmente comprar aquí. Una vez firmado el contrato olvídate de ellos! Única nota positiva la Grisel, chica muy amable y super disponible!

Trato muy profesional y rapidez en la reparación un buen equipo de taller

Lleve la mp3 500 despues de pasar por varios talleres porque me consumia mucho aceite. Y al llevarla aqui me averiguaron por fin el problema. Muy contento por el trato y la resolucion de mi problema.

Pongo una estrella porque no hay menos. Compramos una Piaggio Liberty el año pasado con algunos accesorios y todavía estamos esperando a que nos pongan un caballete y una almohadilla para el cofre. Reclamamos una devolución del dinero de estas dos piezas y nos dicen que no pero que tampoco las tienen. Que sigamos esperando. Cuando compramos la moto también tuvimos problemas para la entrega y para que nos devolvieran un dinero que nos habían cobrado de más. Un desastre. No volvería a comprar en este sitio nunca más.

Mi experiencia de la compra de mi piaggio mp3 530 en motovivo ha sido excelente, Albert que fue quien me vendió la moto muy amable y todos los tramites se hicieron rapidísimo. Después tuve que pasar por el taller por unas cosillas que salieron y el trato y rapidez del taller fue muy bueno,en especial de la recepcionista de taller Grisel.la una chica muy amable,simpática y cercana. Sin duda volvería a comprar en motovivo y por supuesto seguire llevando la moto a su taller(espero que solo a pasar revisiones)

Desde Eduard, que me vendió la Moto Guzzi V7 stone 850, hasta el equipo de recambios y taller, Emma, Rubén y Grisel, grandes profesionales y personas que te hacen sentir como en casa. Mi experiencia en cada visita a Motovivo, un 10.

He recogido mi V85TT, y desde luego que el trato recibido por Albert Convalia ha sido EXCELENTE. Empieza un GRAN viaje con MOTOVIVO. GRACIAS a todo el equipo.

Esta reseña es para agradecer a Motos VIVO por la ayuda que me prestaron en la solución de un problema burocrático ajeno a ellos con la ficha técnica de mi VESPA, Grisel me atendió con amabilidad y mucha paciencia dándome una rápida solución a la situación.

-Servicio de venta: Ok.....(triste) - tuvieron fallos, pero son ""entendibles"", accesorios que no conocían, accesorios no compatibles, fecha de entrega errónea... Es una moto de 13000€. (aprilia tuono 660). Parecía que sabia yo mas de la moto que ellos y no tengo ni idea de mecánica, todo lo que se por reviews en youtube y sabia mas que el propio vendedor. Siempre eran comentarios de "ah" y "oh, si". Le podía decir que la moto llevaba metralletas y me diría: - "Ah" . De hecho cuando me entregaron la moto (después de postponer 3 veces la fecha) NO TENIAN NI IDEA COMO IBA LA CONFIGURACION DE LA MOTO. De hecho me soltaron el COMENTARIAZO DE: -Bueno tu eres informático, seguro que lo entiendes mejor que yo. NI UN DESCUENTILLO TONTO DE UN CASCO ASI JET (chustero que les sobre) O QUE ME OFRECIERAN ALGUN MANTENIMIENTO. ME DIERON UN PUTO LLAVERO DE MOTOVIVO DESPUES DE GASTARME 13000€. Pero bueno, esto ultimo es opinión personal, tampoco soy nadie para poner precio, el trabajo es trabajo. -Servicio Post Venta: VERGONZOSO Y LAMENTABLE, me da para acabar con los caracteres de la reseña. Tuve un problema a los 300km (es una Aprilia, que esperaba) y mira que les pregunte por la fiabilidad y me dijeron que pasaban muy pocas por taller y que era muy fiable. 3 veces me dejo tirado. Es una mezcla entre 0 capacidad resolutiva y de diagnosis (tiran disparos al aire: -"Puede ser esto, pero si no, nos la traes y si no puede ser lo otro"), que Aprilia da recambios para 2 meses laborables PARA UNA MOTO EN PRODUCCIÓN DE 2024 (esto no es culpa de ellos) y sobretodo la mala atención al cliente, dan fechas para que no te enfades con ellos, pero son especulativas. Te ilusionas para nada. Tengo pruebas, conversaciones, facturas y videos acreditando todo esto. Hoy le he hecho 10000 km a la delicada italiana y me voy a pasar la revisión a un taller oficial que no sean ellos. Desde hace 9600 km que no tengo problemas y es una moto genial. Me la volvería a comprar, pero obviamente en el super MotoVivo no.

Compré recientemente una Aprilia 125, siendo muy bien atendido por Albert, me informó de todo lo necesario para la compra. Recomendable

Ni se os ocurra comprar ni una bujía en este seudo taller.En cuanto detectan que has ingresado el dinero de tu compra ya no existes.Cuatro meses van a tardar en arreglarme un tapón de la gasolina.Y llevo tres meses para que averigüen que pasa con un fallo en el display de la marcha engranada.Eso sino paran de llamarte "caballero"🤮🤮.Pongo una estrella,pero si pudiera les pondría -10

Compre una MT700 que supuestamente la habian matriculado ellos y una vez hecho el pago la comunicacion dejo de existir obteniendo respuestas a la pregunta de cuando me enviarian la moto "Ni lo se, ni lo sabre,es cosa del transportista" creo que si envias algo deberias saber cuando. La Documentacion tampoco llegó y no responden a los Wassap,la moto da algun fallo en bajas pero indudablemente no se la enviare a 1200 Kms. En fin,una vez cobrada la moto,buscate la vida.

Muy amables y eficientes, todo perfecto!

Llevamos más de dos semanas con llamadas y e-mails para deslimitar una Aprilia. A mi pareja le dijeron que le llamaría la chica y la llamada nunca llegó. Luego mandé yo e-mails, la chica contesta tras una nueva llamada mía (Emma), nos pide datos, se las enviamos, y no volvemos a saber nada más. Llamo este lunes preguntando porque no se contesta, me dice el chico que la chica está de vacaciones, curioso, pero me llamarán urgentemente. Nueva mentira. Nefasto servicio,

Hace días mande un email, hasta hoy NADIE me respondido, vaya atención al cliente, decir CERO atención al cliente. Menos mal que hay otras tiendas de motos que responden cuando se envía un email.

Muy contento con la compra de mi nueva aprilia tuareg, el vendedor Albert combalia me ha atendido muy bien y muy atento desde el primer día que fui, mire la moto en varios concesionarios y me igualó la oferta mejor que me dieron poniéndome lo todo más fácil, montandome unos extras comprados en otra tienda sin coste adicional, sin duda lo recomiendo 100%

Instalaciones impresionantes y mucha moto para elejir…estuve mirando varias motos y ropa, y la atención del vendedor, Marc muy bien, eso si, no paraba de entrar gente, le doy 5 estrellas por la confianza transmitida.

Un placer comprar, la atención, información y trato perfecto. Sr Edu del grupo Piaggio, muy amable.

We came to the showroom at 4pm and waited for more than an hour just to talk to someone. We came with an intention of buying a CF MOTO 800 not just to look, but the customer service made us make a decision to not return to this showroom. And guess what, not a single bike was working and could not be turned on just to listen or even see the screen. Plus to all this, 1 hour just to talk to someone is incredibly especially when you are spending 8k Euros. If the customer service in the showroom takes an hour to just speak to someone I can’t even imagine what is the post customer service is like after the purchase.

Fatal.

Excelente en TODO. Fui atendido por Dani, el cual estuvo atento en todo y lo puso todo fácil para poder entregar mi moto, con todas las gestiones que comportaba y poder entregarme mi nueva Husqy Norden Expedition. Darle las gracias por todo el trato y las ganas con que hizo todo el trámite!

Encantado con el trato recibido y muy bien aconsejado. Me atendió Albert, un gran profesional, y me aconsejó según mis necesidades. Agradecido y muy contento con mi compra. He acertado siguiendo sus consejos. Gracias y que vaya muy bien.

Les llevé una moto nueva con una avería, me la solventaron supuestamente y al ir a buscarla le salió otro fallo distinto.. vuelvo a dejarla con ellos, me llaman q ya la tienen, voy a buscarla y volviendo a casa otro fallo distinto y vuelvo a llevarla. ¿Esta gente no revisa bien las motos antes de entregarlas al cliente? A día de hoy lleva 2 semanas la moto con ellos haciéndole diagnóstico. Espero q a la tercera sea la vencida. !Qué desastre!

Una experiencia estupenda! Alberto un comercial que trabaja en la excelencia conoce a la perfección lo que vende y lo hace estupendamente. Recomendable al 100%

Hoy moto entregada . Todo perfecto la atención del vendedor ALBERT MUY BUENA Y PROFESIONAL.GRACIAS

Buena experiencia de compra con Ferran. Chico muy atento, amable y dispuesto a ayudarte en todo momento. Súper contento con la compra. Los comerciales y vendedores son muy buenos. Pero el servicio posterior… (Actualizo) 8 de Mayo de 2024: Servicio post venta nefasto, compré la moto con 4700km y como tuve un esguince no la pude pasar a recoger en su momento y se me entregó con 5400kms y con lo ilusionado que estaba lo dejé pasar, no solo eso sino que a los 8000km rompe tensor que ya es habitual, se le substituye por garantía y le cambian aceite pero no me dan ninguna hoja o ficha de taller que ponga que se ha hecho tal a la moto, hasta aquí aún todo bien, pero a los poco más de 10.000kms la moto chorrea aceite por ambas tapas del motor y embrague como si ya tuviera 60mil kms, intentas comunicarte con ellos y siempre te dicen lo mismo, que más tarde te devuelven la llamada y nunca llega, tienes que insistir muchísimo para que te atiendan la moto si consigues hablar con ellos, posteriormente yo llamo y dicen que un viernes llegaron los recambios y que ya estaban trabajando en ella y que a lo largo de la semana siguiente te llaman y como para mi sorpresa nunca devuelven la llamada, vuelvo a llamar hoy y dicen que justo hoy han llegado las piezas. El día 11 hará un mes que está en el taller y así sigue sin haber hecho nada. No he visto peor gestión post venta en la vida. Tampoco dan moto de sustitución y yo que vivo a 50km del taller tengo que molestar a alguien a que me acompañe. No volvería a comprar una moto aquí.

Compré mi moto hace 2 meses, a la semana de recogerla me aparece fallo motor. Al acudir borran el fallo y me dicen que es de la sonda lambda que la piden y sustituyen. A día de hoy aún sigo esperando que me solucionen el problema, post-venta no cogen el teléfono y cada vez que voy in-situ a taller me ponen una excusa diciendo que la pieza está pedida. 2 Meses sin respuesta y dando largas. La moto dicen que viene revisada y hace cosa de 1 semana me salta también el chivato de que tiene que pasar revisión, un desastre.

Mi opinión sobre Motovivo es que ni paséis por allí (es broma) yo hace 2 años compre una Medley 125 y muy bien, y hace 3 semanas fui a a pasar la revisión y además de dejarme una moto de sustitución cosa que no me había pasado nunca en otros sitios, mientras esperaba me di una vuelta por la exposición (impresionante) me enamore de la Aprilia Rs Gt 125 y me dio por preguntar a Maikel que estaba por alli, empezamos a hablar y.........resumiendo que contento estaba estoy con mi nueva moto Aprilia Por cierto también tengo que agradecer la atención de Carles y Emma trato muy profesional y atento.

Mi hijo acaba de comprarse un Aprilia 660rs ,he estado con el en todo momento debido que también soy un apasionado de las motos. Recomiendo encarecidamente Moto Vivo a todos aquellos que estén pensando en comprarse una moto. La profesionalidad de los tres vendedores , atención al cliente ,trato familiar ,precios competitivos,instalaciones los convierten en una excelente opción.

Llame por una moto que casualmente ya habían vendido y me intentaron "encasquetar" otra de mayor valor diciéndome que era similar, por supuesto pagando la diferencia, ya me estaban haciendo números sin pedírmelo si ni siquiera ver una foto de la moto ni nada, les interesa mas venderte la moto que el trato que recibí como posible cliente.

Tot i el retràs en el lliurament, no imputable al comercial, restem molt agraïts per l'atenció rebuda en tot moment per l'Eduard. Sí ens cal una altra moto repetirem amb tu!

Un trato excelente por parte de Marc que en todo momento ha estado por facilitarme la compra y resolver mis dudas. Sin duda un buen sitio para comprar la máquina.Tema servicio postventa y garantía...en mi caso perfecto ,se han ocupado de todo sin problema.

Ya estoy disfrutando de mi nueva Husqui 701 gracias a alexandre Herrera por el trato profesional y amable para poder adquirir mi nueva moto.

Molt bona gent. Tant el Ferran com el Marc han sigut molt atents. Espero que la nova botiga us vagi genial.

Excel·lent tracte humà del Marc. Les gestions amb ell han sigut molt fàcils i ràpides.

Me he comprado una moto de segunda mano y todo ha ido fenomenal. Destacar su servicio y trato con el cliente tanto en la venta como en la postventa. Un 10 para el equipo y para el comercial Marc!

He comprado mi MP3 en Motovivo. Ha sido un Experiencia de 10 estrellas por el trato por parte de Albert Combalia, que se ha portado de Lujo conmigo. Ha estado en todo momento para resolver todas mis dudas y me ha mantenido al corriente de todo.Tanto Albert como el Responsable del Concesionario se merecen Todo mi Agradecimiento. Gràcies per la Blackie, no sé com agrair ho prou !!!

De momento la moto me ha salido buena y el trato por parte de el vendedor (Albert) ha sido muy bueno. Bastante satisfecho con todo por el momento

EXCELENTE

Acabo de comprar una 790 adventure y estoy muy contento del trato recibido. Recomendable.

Me anulan una cita de taller el día de antes por la tarde...con la excusa de que no se de un traslado o algo así, excusas. El mismo día de la anulación ,había llamado personalmente por la mañana para confirmar la cita, y no me comentaron nada . Poca seriedad , ahora a buscar otro taller. Edito reseña:me cogieron la moto el día previsto, me arreglaron el problema que tenía en la moto, me hicieron la revisión que le tocaba,todo eso con una atención exquisita por parte de Albert el encargado taller y con un precio sin rival en la provincia de Bcn Me han ganado como xliente

Buen trato, buenos precios

Hace una semana que dejé mi moto en el taller para una revisión y una avería en mi moto nueva. No te llama nadie para informarte de nada. Intentar contactar por teléfono és misión imposible. NUNCA te atiende nadie y he llamado 10 veces. Si tienes suerte, te pasan con un robot que te pide los datos y dice que te llamará alguien, pero nada de nada. A cualquier taller menos a este. Un desastre de comunicación. Si consigo recuperar la moto, no vuelvo más.

Buena experiencia de compra de mi primera Aprilia. Atendido por Ferrán, muy profesional. Me valoró muy bien mi moto y me explicó todo perfectamente de la nueva. Mencionar también a Emma de recepción, muy amable y atenta. En cuanto al jefe de mecánicos Albert, muy contento.

La Vespa es especial y comprarla en MOTOVIVO, la hace más especial. La atención de Albert y Eduard, una muy buena experiencia. La entrega personalizada... Muchas gracias

El servicio de ventas es muy bueno otra cosa es el servicio del taller compre una moto nueva la cual tan solo con 500km la tuve que llevar al taller la tuvieron una semana nos la dieron como reparada y en 15 días la tenemos que volver a llevar por el mismo problema ,la verdad no lo veo normal que una moto nueva con solo 3 meses se tenga que llevar por segunda vez al taller.

La estrella es para poder poner la reseña si no ni una estrella hubiese puesto por que compre una Aprilia sr GT 125 0km y con 520 km la he tenido que llevar 2 veces a reparar no me parece normal una moto nueva que se pagó al contado que pase esto y en 15 días se tenga que volver a llevar al taller.

La atención de Ferran un 10 muy agradable, todo muy rápido en un futuro puede que repita, muchas gracias y ahora a disfrutar de la pequeña 😁🛵

Agradezco enormemente a Ferran su trato y que lo haga todo tan fácil gracias a su experiencia en ventas y sobre la moto. Es la segunda moto que le compro pero seguro que no es la última.

Buenos Días, el concesionario està perfecto, encontré todos los modelos Moto Guzzi que quería ver. La atención de Albert y Ferrán fue muy buena, me tasaron muy bien mi moto vieja y en una semana estoy disfrutando de una V7 STONE.

Excelentes en el trató, muy profesionales. En mi caso me atendió un chico, Ferran, muy amable y atento. Me explicó todo lo necesario, ya que era mi primera moto, NMAX 125cc. Sinceramente, sitió fiable y con buenas ofertas y variedad.

Vaig trucar per comprar una moto, el cual no va poder ser per un problema de gestió intern. El Sr. Eduard em va trucar per disculparse i oferir una solució.

Recientemente he tenido una muy buena experiencia con Ferran y Albert, asesores de Motovivo, donde la atención, trato con el cliente y profesionalidad se ha mostrado en todo momento.

Una correcta i atenta atenció per part del Albert Combalía, la moto ha estat matriculada dins d'un plaç correcte. Vaig tenir el temps necessari i cap limitació per provar la moto, tant per asfalt com per terra i això va facilitar la meva decisió. De moment tot bé, els accesoris demanats trian una mica més però ja no depèn de ells.

Trato inmejorable, hazme caso y pregunta por Ferran, el si sabe como hay que hacer las cosas para buscar la solucion, un 10 el chaval.

Muy buena atención el chico ferran muy amable

Me han tratado de cine con mi nueva moto guzzi

Mu amables y atentos al problema Encontraron rápidamente una avería complicada. Revisión de 5000 k bien de precio Me quedo aquí

Lloc molt ben situat, organitzat i presentat. Professionals ben qualificats ,👌

Acabo de comprar una moto , el trato con Alberto fue muy bien , siempre contesto a todas mi preguntas , es la primera vez que compro un móvil à distancia , la moto llegó a tiempo con el transportista , la moto estaba mejor que las fotografías , un placer de tratar con una empresa sería y puntual . Recomiendo para gente muy exigente.

Excelente trato y felices con nuestra vespa.! Gracias Alberto !

Excelente servicio de parte de Albert y Ricard!

Muy buen trato tanto de Ferran como de Eduard a la hora de cómprame mi primera moto. Gracias por la atención.

NEFASTO, NO recomendable Unos impresentables en recambios, pido una pieza para una moto el chico de recambios consultá la disponibilidad y me dice que en un plazo de unos 10 días lo tendrían allí le digo que perfecto, que la pida, al pedir la pieza me hace pagarla lo cual nunca me había pasado en ninguna tienda de recambios. Pasados 20 días después del pedido decido pasarme de forma presencial por las instalaciones ya que me resulta imposible contactar con ellos por teléfono. Me dice que la pieza tiene que estar al llegar que debe haber algún problema. 33 días después del pedido sigo sin ningun tipo de información de la pieza. Cuando llamas y marcas la extensión de repuestos se cuelga al momento. Edit(actualización): el mismo día que pongo esta reseña tras varios intentos consigo contactar con ellos por teléfono, la única solución que me dan es cancelar el pedido y se me devuelve el importe. Al día siguiente de escribir esta reseña me llaman por teléfono por la mañana me dicen que han visto la reseña y que han podido conseguir la piezas. Parece que en esta empresa las cosas funcionan cuando las expones en internet.

Atención de Albert y Edu increíble, están siempre a disposición para ayudarte y ofrecerte sugerencias como alternativas. Satisfecha con la compra!

No tengo palabras para agradecer a todo el equipo de MOTOVIVO, servicio de 5 estrellas desde la venta hasta el taller. He comprado hace 1 semana mi nueva moto y todo el equipo súper amable en particular Alberto. Muchas gracias

Queria cambiar la moto una de las opciones era una moto guzzi v85tt, asi que pase a informarme, Albert y Ferran buenos profesionales, me atendieron bien, tasaron mi moto y me hicieron cuatro numeros, despues de un periodo de reflexion me decidi, todo fue super rapido y facil, llegue con mi moto y sali con una guzzi v85TT travel.... Gracias Albert y Ferran...

Todo perfecto. Un 10 para Ferrán que en todo momento me mantuvo informado de todos los trámites y los agilizo todo lo posible. Allí donde me digan dónde comprar una moto recomendarè MotoVivo sin pensarlo y que pregunten por Ferrán. Muchas gracias a todo el equipo.

He comprat una Moto Guzzi V7 i tot ha estat ràpid i fàcil, gràcies a Ferran, el venedor, tot solucions, cap problema.

Buenísima experiencia y atención de parte de Alberto y todo su equipo. Me compré la semana pasada una Piaggio MP3 300 Sport y estoy encantado con ella ☺️

Acabo de comprar mi MP3 400, muchas gracias Ricard! El trato recibido ha sido magnífico.

Gran servicio de principio a fin y buenísima experiencia con ellos, totalmente recomendable.

Gestión rápida y atenta en la compra de una moto, ningún problema

Genial buen trato

Recientemente adquirí una guzzi v85tt y todo son buenas palabras para ellos. Desde la valorización de mi anterior moto hasta el trato por parte de Ricard que fue excelente. Además abren los sábados que para mí es esencial.

Me pongo en contacto con Motovivo a través de teléfono ya que soy de otra comunidad autónoma y estoy muy interesado en comprar una moto que tienen anunciada, me responde una chica, me hace un par de preguntas y me confirma que la moto sigue en venta y que la pasa mi contacto a un comercial para cerrar la operación, le digo que me urge, respondiéndome que no me preocupe...sigo esperando la llamada, por lo que se me ocurre que faltan comerciales, tienen poco interés en vender y poco profesionales, no se tarda mucho en devolver una llamada o escribir un correo...

hola, la carga se obtiene 100% de mí. Personal súper agradable. Incluso con inglés no hay problema para comunicarse con ellos allí, perfecto. Compré una Vespa GTS300 allí en enero. Se encargaron de todo y mega súper rápido. perfecto 100% gran gran servicio 👍👍👍👍👍

He comprat una Piaggio Beverly 400, i des-de el primer moment he rebut un tracte immillorable, Ricard un encant de persona molt amable i molt atent a tots els meus dubtes. Es nota que els agrada la feina que fan. Si alguna vegada hagués de comprar-me un altre vehicle , sens dubte i tornaria.

Tras una desagradable experiencia en otro servicio oficial piaggio llegué con un problema en mi Mp3 350. Además de solucionarlo rápido fueron atentos, eficaces y sobre todo muy profesionales.Tanto el mecánico como la chica que está en recepción. Plena confianza en este servicio oficial Piaggio.

La atención de Albert ha sido excelente de inicio a fin. Por motivos he pospuesto la compra de la moto, tema que retomaré con ellos en el futuro, sin duda.

Muy buen servicio de ventas sobre todo por parte de Ricard ya que gestiono la venta perfectamente para que tuviera la moto con las características que necesitaba .

He comprado mi Piaggio mp3 300 en Motovivo . Del primer momento fui atendido muy bien. Los chicos que me atendieron fueron muy amables y resolutivos, pero el Ricard fue el que llevó lo relacionado a la moto y de verdad yo muy contento con su atención y con la moto.

Pésimo servicio, aconsejo no ir… resulta que tuve un fallo en la correa que me ha dejado con la moto en carretera, una moto Piaggio, marca de la cual son oficiales. Resulta que no pueden coger la moto para reparar antes de 10 días, ni siquiera puedo dejar la moto en su taller. Me encantaría saber lo que tiene que hacer uno en mi situación, dado que estoy a 50km de casa.

Me han hecho entrega muy rápida de la Guzzi de mis sueños, Ricard un gran profesional, se preocupa por el cliente, muy satisfecho.

El 17 de junio me compré una Piaggio MP3 400 HPE en este concesionario. Ricard, el chico que me asesoró en la compra es un excelente profesional, me ha guiado en todo momento y puso una gran dedicación a la hora de facilitar la compra. Valoro mucho la transparencia y el feedback mutuo que hubo para poder agilizar el proceso de compra. Recomendado 100%

Encantada con el trato de todos los comerciales!! Muy contenta con mi Vespa Primavera. He estado muy bien atendida en todo momento. Trato inmejorable

Un equipo de profesionales con muy buena atención y muy buen asesoramiento. Mi comercial fue Ricard pero todo el equipo muy amable. Sin duda los recomiendo

Després de molt de temps, em volia comprar una Moto Guzzi, he estat durant tot el procés de compra ben acompanyat, perfecta atenció d'en Ricard que m'ha ajudat en tot moment i sempre disponible per qualsevol dubte. Gràcies!

Exposició amplia i amb molta diversitat de models de les marques Piaggio, Vespa, Moto Guzzi i Aprilia.

Feliz de haber comprado mi moto en Motovivo. Atención al cliente excelente por parte de Albert, que me aconsejó en todo momento e inspira mucha confianza. ¡Gracias!

Aquest passat mes de Novembre vaig comprar la meva primera moto. Atenció molt amable, propera i sempre predisposada a ajudar-me. Durant tot el procés el meu assessor Ivan Valero m'ha ajudat i m'ha resolt tots els meus dubtes fent així una experiència més còmode i fàcil. Molt agraïda amb el tracte rebut i recomenable 100%. Molt bon professional i molt bon tracte de tota l'empresa.

Perfecto buena atención por Albert todo bien lo recomiendo

Espectacular exposición con todos los modelos y colores del grupo PIAGGIO.