Centro Porsche Alicante

Horrible service! unfriendly people! never again!!

Magnifica atención.

Worst place...very bad experience all I have🙄

Absolutely fraudulent pricing. I was quoted one price over the phone for a routine service, but the final bill was almost double without any prior notice or explanation. The service advisor was unapologetic and rude. I recommend going to [Alternative City/Dealer] for honest service. Total waste of time and money!

Visited Centre Porsche Alacant during my trip to Alicante and was impressed by the sleek showroom and friendly staff. The team was professional, answered all my questions, and made the experience smooth even though I didn’t make a purchase. Great place to explore Porsche models if you’re nearby.

Just moved to Spain and ran into a few hiccups with my Canadian-spec 911 Targa. Huge thanks to Daniel Torrecillas for the incredible personal service — truly went above and beyond!

Concerté una cita hace una semana en el servicio oficial Porsche de Alicante para cambiar la batería de mi Cayenne. Me confirmaron que estaba disponible, pero al llegar en la fecha acordada me dijeron que no la tenían. Tuve que recorrer 80 km y perder mucho tiempo. Muy mala organización y atención al cliente, nada acorde con el nivel que se espera de Porsche.

WORST EXPERIENCE EVER! I've been lucky enough to own Porsches since the 1990s, been serviced by Specialists and also Official Porsche Centers in the UK, USA and now since moving to Spain, I decided to send my Cayenne to Centro Porsche Alicante for a replacement battery, GPS software update and a couple of minor issues (sticking fuel cap and broken plastic lid on washer fluid). I am so very disappointed (and angry) at their total lack of professionalism and poor customer service - I am forced to leave this review in a desperate attempt to get someone at Porsche Alicante to give me an update on my car. This is the first negative review I have ever left for a Dealer! Shockingly bad service!!! Now entering the 4th week of continued delays, no excuses other than "we are having problems". They refused to offer a courtesy car - so I am now into my 4th week of paying for a rental. €1500 in rental fees and still waiting... Called many times. Sent emails. Back and forth whatsapp conversation with no replies. My last message: "Another week has gone by with no response from Porsche Alicante. This is the worst customer service I have ever received from any Porsche Center. At this stage I do not care if you have not worked on my Cayenne - I am taking it to another dealership. This total lack of communication is shocking. I am annoyed, frustrated and angry. You have had my car for a month! WHEN CAN I GET MY CAR BACK. Ha pasado otra semana sin respuesta de Porsche Alicante. Este es el peor servicio al cliente que he recibido en cualquier Centro Porsche. A estas alturas, me da igual si no han reparado mi Cayenne; lo llevaré a otro concesionario. Esta total falta de comunicación es indignante. Estoy molesto, frustrado y enfadado. ¡Llevan un mes con mi coche! ¿CUÁNDO PUEDO RECUPERARLO?" #CaveatEmptor

Una pena que el servicio de posventa sea tan pésimo tanto aquí como en Alicante, el jefe de TALLER te dice que prefiere comunicarse por WhatsApp que nunca te contesta él y luego las llamadas tampoco. Increíble que para pedir una cita parezca esto tercermundista

Estando de viaje de vacaciones y tras mi paso y odisea por porsche murcia donde no tienen parece ser ni idea, ni ganas de tratar a tu vehiculo y solucionar esos problemas con los testigos de alarma que surgen aveces en los viajes, y aún peor tratar al cliente complicandoselo todo, tirando toda una mañana a la basura y sin resolverte nada. De esta "porsche" digo me voy a la PORSCHE de alicante y allí en literalmente en 5 minutos, que digo 5, en 2 minutos una Srta de taller soluciono lo que en la porsche de murcia era supuestamente una averia de miles de euros y dias de perdida. Mi paso por Porsche alicante en el mes de julio fue una maravillosa experiencia, fantastica atención a mi coche y resolución eficaz y rápida de un problema que no era tal y con un coste de 0 eu.

Un equipazo, un team ganador el de Porsche Alicante. Desde JuanCarlos que te coge el teléfono y te disipa dudas en lugar de generarte interrogantes. Continuando con mi Asesor de Servicio Antonio José Martinez amable, diligente y eficaz debían ser sus apellidos y terminando con las Srtas del departamento de Marketing y taller que están pendientes de cualquier detalle. Felicidades Equipo Porsche Alicante. RicardoEgeaM.M

Buena experiencia en Porsche Alicante, Pedro de recambios me dio un trato excepcional, muy profesional, salí contento por el trato y por el resultado de la gestión . Gracias Pedro.

Hoy he llevado mi 911 carrera para un problemita del labio del spoiler delantero que se me había descolgado un poco y me lo han solucionado inmediatamente ha sido llegar y ponerse manos a la obra y eso que he ido sin cita, un 10 para el taller de Porsche Alicante , para su atención al cliente , una vez mas me han hecho sentir como en casa , con todo tipo de atenciones mientras esperaba . Las instalaciones son espectaculares y la experiencia de estar en ellas una maravilla para los amantes de la marca. Gracias una vez más .

Compré mi Porsche Taycan a finales de 2024 en el concesionario Porsche de Alicante, España. Inmediatamente después de comprar mi coche, 1) Tuve problemas con los sensores, que son demasiado sensibles y se apagan constantemente. 2) La batería, que a veces no da suficiente potencia, tiene que ceder. Por estos dos problemas, mi coche fue llevado una vez al concesionario Porsche de Alicante, España, donde estuvo un mes sin solución. Hasta ahora, no se ha solucionado nada. A través de la aplicación "Mi Porsche", el 16 de julio de 2025 recibí un aviso indicando que debía contactar con mi concesionario Porsche para: 1) Reprogramar la batería WSH4. 2) Reprogramar las luces WSH6. Hasta que lo sepa, no hay solución ,La única excusa que dan es que no tienen coche de restitución. Esperaba comprarme ya un segundo Porsche Targa, pero lamentablemente, con este mal servicio, ya no me fío. En la respuesta dicen que se pusieron en contacto conmigo, pero lo único que hicieron fue decirme que si necesitaba un coche de sustitución, debía pagar 35 euros al día, y por lo tanto, por un coche en garantía. Esta gente está lejos de ser profesional. I bought my Porsche Taycan at the end of 2024 from the Porsche dealership in Alicante, Spain. Immediately after purchasing my car, 1) I had problems with the sensors, which were too sensitive and kept cutting out. 2) The battery, which sometimes didn't provide enough power, had to be replaced. Because of these two problems, my car was once taken to the Porsche dealership in Alicante, Spain, where it remained unresolved for a month. So far, nothing has been resolved. Through the "My Porsche" app, on July 16, 2025, I received a notice indicating that I should contact my Porsche dealer to: 1) Reprogram the WSH4 battery. 2) Reprogram the WSH6 lights. Until I know, there is no solution. The only excuses they give is that they don't have a restitution car I was hoping to buy a second Porsche Targa, but unfortunately, with this poor service, I no longer trust it. In the respond they say that they had made contact with me , the only thing they did,was saying that if I need a sustitución car that I had to oay 35 euros a day ,amd thus for a car in waranty . This people are far away from profesionals

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ „Hervorragender Service! Vom ersten Moment an ein sehr professioneller und freundlicher Umgang. Das gesamte Team ist aufmerksam, kompetent und kundenorientiert. Man fühlt sich bestens betreut – absolut empfehlenswert!“

Do not bring your car here. They take an unreasonable amount of time for a full service — around a week for something that should be done in a single day. Even after service, issues were not properly fixed and warning notifications still appeared. On top of that, their charges are much higher compared to other Porsche centers, and they even added extra costs for work that was not carried out. Please be careful and choose another Porsche center instead.

Outstanding service and customer care. The entire visit went very quickly. Manuel took care of everything

Those people who work there need to send to another place ,came with back camera problems the car was there three weeks called them 8 times , we will call you back ,never called me , when spoke with general manager he told me look we waiting for some computer to check why the new camera is not instalizing ( its crazy ) i came to take the car they didnt fixed the problem but made me more problems front lights mistake and back lights not working . Dont use this place they are not profesionals ...

Phoned dozen of times and finaly spoke to somebody. Seemed helpfull and sent of a list of works to do to my Porsche by email. After a week of no response a 2nd one and after 3! weeks spoke again and I was promised response... yeah right. Nothing! Again a call by me and explained all to receptionist and asked for the manager of this -no worthy carrying brandname Porsche- dealer... you guess it, nothing... And this is why Spain is as it is... all hurrying for fiestas and siestas but working is chapuza Now 2025 it has luckily changed to the better. New management? I do not know but I am helped direct and satisfactory. The Classic Card membership is recommended! Their new location/building in Alicante is excellent.

Una estrella y porque no se pueden dar menos. Vas a ver un coche de ocasión, todo son buenas palabras y en cuestión de un día para otro lo venden sin comunicarte nada. Servicio impropio para una marca de esta categoría.

Cristina, gracias a tu fantástica dedicación sigo vinculado a Porsche Alicante. Siempre eres amable, paciente y piensas realmente en el cliente. Sin ti, probablemente ya me habría ido. ¡Eres increíble! Gracias por todo lo que haces para mantener satisfechos a los clientes.Cristina, thanks to your amazing dedication I am still connected to Porsche Alicante. You are always friendly, patient, and you truly think along with the customer. Without you, I probably would have left already. You are amazing! Thank you for everything you do to keep customers happy.Cristina, dankzij jouw fantastische inzet blijf ik nog steeds verbonden aan Porsche Alicante. Jij bent altijd vriendelijk, geduldig en denkt mee met de klant. Zonder jou had ik waarschijnlijk al afscheid genomen. Jij bent super! Dank je wel voor alles wat je doet om klanten tevreden te houden.

Buen servicio y atención al cliente

Servicio pésimo, falta total de profesionalidad y un trato al cliente inaceptable. No volveré nunca más y no lo recomiendo a nadie. Vergonzoso para una marca como Porsche.

Después de varios intentos de comunicar y concretar una posible cita con el servicio de atención al cliente, no encontramos con la poca ética de devolución a nuestra llamada para una simple Gestion de extensión de garantía. Por lo tanto, nos dirigimos al concesionario de Murcia quien nos atendió a la primera llamada.

Atención exquisita en el proceso de compra. Información completa y precisa. Si conducir un Porsche es una experiencia, la compra en centro Alicante está al mismo nivel. Y las chocolatinas están espectaculares 😇…

Seriedad y profesionalidad. ..!!

Hacer las cosas bien todavía importa, gracias.

Do not trust! My car came back with headlights that needed replacing when there was nothing wrong with them! They did not fix the air con but charged me for it! This is the first place. I paid nearly €10,000 and they did not fix what was asked and ruined my head lights. Avoid at all costs . Thus was my pride and joy. Now I have not used my car for 8 months.., it breaks my heart… the guy in front desk is dead behind the eyes just says yes to everything so you drive off.., sweating as the air con not fixed but you pay smog if money! Avoid!

Top-level service! Professional staff, excellent communication, and great attention to detail. My Porsche was handled with the utmost care, and the entire process was smooth and hassle-free. The atmosphere is welcoming, and the service center is modern and well-equipped. I highly recommend Porsche Alicante to anyone who expects premium-quality service!

Very friendly and qualified service. I would particularly like to highlight German, who works at reception for the workshop area. In contrast to our dealer in Düsseldorf, this Porsche branch is highly recommended.

El 15/01/2024, debido a un fallo de chasis, dejé mi coche en el centro Porsche de Alicante. También había que reparar el maletero que no se cerraba más, la ventana trasera izquierda y la puerta trasera derecha que no se abrían más. El 22/02/2024 o sea 5 semanas después me lo entregan sin haber tenido tiempo para reparar la cortinilla izquierda derecha ya que lo necesitaba para viajar..Las reparaciones eran groseras: Habían sacado un pedazo de cuero para arreglar la puerta derecha izquierda. El maletero no se cerraba muy bien. Por fin, la ventana izquierda trasera no bajaba. En julio, pocos días antes de mudarme a Francia, apareció de nuevo el mensaje "fallo de chasis". Llevé mi coche al centro Porsche de Alicante. No me pudieron atender pero me aseguraron que las reparaciones estaban bajo garantía y que en Francia en cualquier centro Porsche, iba a poder usar la garantía. En Francia a fines de agosto, lo llevé al centro Porsche de Courbevoie pero no fue la misma versión de los hechos. Cada centro Porsche es independiente y no se puede usar la garantía Por varios meses, traté de poner en relación Porsche Courbevoie y Porsche Alicante así que conseguir un compromiso de Porsche Alicante pero fue en vano. En diciembre di el paso y tomé una cita con el centro Porsche de Velizy para el 22 de enero. Aquí están los elementos constatados por el técnico del Centro Porsche de Velizy : - El maletero estaba mal ajustado y no alineado, lo que ocasionaba un mal funcionamiento al cerrarlo. - La reparación del haz de chasis no es conforme, encontrará una foto en el archivo adjunto que el técnico tomó para atestiguar. De hecho, un pequeño termoencogible al estaño se utilizó pero se derritió y el conector que está al lado está parcialmente fundido o dañado y este es el origen de la iluminación de la luz del chasis actualmente en alerta. - La ventana trasera izquierda no se abre debido a que la persiana está paralela al mecanismo de apertura de ventanas sustituido. El defecto no se debe a la pieza sustituida en cuestión, pero la persiana fue sin duda mal repuesta antes de la remontada lo que podría haber causado posteriormente esta imposibilidad de volver a hacer funcionar la ventana. Acá está la respuesta de Porsche Alicante : " 1) El punto 1, del fallo en el maletero el cliente comunicó que no se podía cerrar, diagnosticamos el problema y a través de autorización del cliente sustituimos las dos cerraduras, después de la reparación el portón abría y cerraba correctamente, despues de 6 meses si es necesario entendemos que puede haberse desajustado por motivos ajenos a nuestra intervención. 2) El punto 2, referente al fallo en el sistema de chasis, localizamos fallo en la instalación eléctrica, reparamos la instalación eléctrica, borramos las averías y despues de la prueba en carretera la luz de aviso del sistema de chasis ya no aparece. 3) El punto 3, la ventanilla trasera izquierda no funciona, no se puede abrir ni cerrar, realizamos diagnóstico y según pruebas e indicaciones del tester, el mecanismo del elevalunas no funciona, con lo cual se sustituye el mecanismo y el elevalunas funcionaba correctamente, pero se notifica que la cortinilla de la puerta no funciona y se notifica en las observaciones de la factura. El vehículo entró en CP Alicante el 15/01/2024 con 223.317 kms y lo entregamos el 22/2/2024. Durante la reparacion del vehículo el cliente nos informó que necesitaba el coche muy urgente y no pudimos terminar la reparacion final, de hecho anotamos en las observaciones de la factura que la cortinilla de la puerta tenía mal funcionamiento y que quedaría pendiente de diagnosticar( adjuntamos copia de la factura). La cobertura en España de las reparaciones en garantía sin sustituir piezas de recambio son 3 meses o 2.000 kms. La notificación de la queja del cliente que nos llega a nosotros es el 2/9/2024. Sentimos no poder ayudarle en su solicitud y por nuestra parte podemos atenderle en nuestras instalaciones y tener una atención con el cliente".

Les réceptionnistes sont tres accueillantes 👍🏻

Укажите нормальный график работы на гугл карте! Второй раз к вам приезжаю с другого конца города. То отдел запчастей не работает, то сиеста

Sorry, mein Fehler. Ich habe den Nachlass bei der Wäsche übersehen. Das dufttneutrale Reinigungsmittel bleibt stehen. Professioneller, freundlicher Empfang. Die Autowäsche war nicht beauftragt, wurde aber mit 20€ netto berechnet. Wenn ihr so etwas macht,verwendet ein neutrales, Duft freies Reinigungsmittel. Der Kofferraum und die Frontscheibe gehört dann bitte auch gleichlautend zur „ Wäsche „ Ansonsten immer wieder.

Ecoute et réactivité parfaite, accueil excellent, dépannage parfait, je ne peux que recommander... Bonne année à Maria et à toute l'équipe :) Escucha y capacidad de respuesta perfectas, excelente acogida,perfecta resolucion de problemas, solo puedo recomendar... Feliz ano nuevo a Maria y a todo el equipo :)

Pues después de dejar mi precioso Porsche para la revisión y renovación de la garantía que voy a decir…un trato de 10 nada más llegar por parte de Germán, quien a parte de ofrecerme un café me explicó perfectamente en qué iban a consistir los trabajos a realizar…solicité un vehículo de cortesía y me dejaron un precioso e impecable Audi Q5 S Line a coste cero, así da gusto, al día siguiente recogida y todo perfecto, entregándome el coche limpio y reluciente. Gran tipo Germán Me acompañó a un paseo por el showroom de las nuevas instalaciones hablando de temas interesantes, lo dicho, así da gusto. Saludos para Antonio que andaba por allí también.

Muchas gracias a María de atención al cliente y recepción de mi vehículo,super atenta,detallista sonriente en todo momento y mostrando los vídeos de la reparación del vehículo,gracias igualmente a Germán,compañero de oficina que me dio cita lo antes posible,y ya para acabar Sergio jefe de taller como siempre tan atento,cercano profesional y siempre resolviendo los temas de mi garantía ya con este 3 vehículos que llevé a mi taller de máxima confianza, no hay nada como servicio oficial y encontrar personas tan profesionales

Een aantal weken geleden heb ik een grote beurt laten uitvoeren. Dat ging goed en erg vriendelijk en kundig personeel. Al vind ik het wel jammer dat de plastic en papieren covers in de auto zijn achtergelaten en mijn bekleding zwart is geworden door vieze handen. Dat is echt niet professioneel. Ik heb vervolgens een offerte gekregen om een trekhaak te laten monteren. Vervolgens wacht ik al een maand op een antwoord. Ik heb al 4 emails gestuurd maar er wordt nergens meer op gereageerd. Bizar dat zij het label Porsche mogen dragen.

Siempre servicio y el trato ha sido de 10!! Equipo 100% profesional, llevo muchos años super contento y agradecido por parte de Toni y German. Por cierto las nuevas instalaciones espectacular.

Muy buen trato 🤝 el chico de recambio 5 Estrella ⭐️

Новый дилерский центр выполнен в современном дизайне, просторный и комфортный, высокое качество услуг и сервиса оставляет приятные впечатления от посещения!

Please avoid this garage. The worst customer experience i have ever had anywhere in the world. This is not a porsche dealership. I truly believe they are deliberately trying to scam customers and they use the trusted brand to do this. They dont answer the phone or emails or whatsapps. They lie. They look for ways to hike up repair costs. An independant garage diagnosed my macan gts as having a faulty transfer box. I did my own research on online forums and discovered this is a huge problem with cayenne and macans. Porsche have had to apply and extended warranty for 7 years due to how many are going wrong. I took my car to alicante porsche and as soon as i arrived i could feel the vibe was bad but the porsche badge above the shop made me continue. I explained that my car was jerking and shuddering in low speeds and that i had been told it was the transfer box and that i knew it was under warranty. Before anyone had even looked at the car they were already trying to tell me it was not the transfer box. I should have left at that point but i stayed. They told me nobody could even look at my car for at least 3 weeks. No courtesy car so i called a taxi. I received no email no whatsapp nothing at all to confirm any dates or schedule. No video examination of the car. No report via email. I spent the next 2 months chasing them for answers. Most of the time they simply ignored my messages all together. They sent me a whatsapp to say it wasnt the transfer box and that i needed to pay 4500 euros to start replacing other parts of the gearbox and they pre warned me there was no guarantee that these expensive repairs would fix the car and said this was just "stage 1" of their protocol and it was likely to need other parts changing once they had done this. Luckily after 2 months of pain and frustration and diabolically bad customer service i decided to take my car back and get a 3rd opinion. I arranged a transport company to take my car 1800km to porsche center in tonbridge in the uk. They responded to emails within one working day and often quicker. They said they would diagnose my car for free immediately. They gave me an official porsche full report on my car via email that even included a video from the mechanics explaining everything. They immediately found the transfer box to be faulty that was covered by warranty and they replaced it there and then. I am still in shock and disbelief that alicante porsche is being allowed to continue to operate. I have now had time to read their google reviews and there are many people with similar experiences as me. I contacted porsche HQ and they too have not responded. Porsche uk HQ did reply and said they had already been notified about porsche alicante and its terrible lack of service. The manager sergio lopez does not even reply to bad reviews and has still not replied to me with an explanation as to how an independant garage PLUS another official porsche dealer were able to diagnose the problem so quickly whereas they gave me a completely different diagnosis to the tune of 4500 euros?! In my honest opinion i believe it was a deliberate ploy to get me invested so deep and to get the repair bill as high as possible. The experience was so bad i was at the point that i never wanted to own another porsche ever again. Luckily as soon as i rescued my car from these cowboys and got it into a legitimate dealership it was like a completely different experience. Its bad enough that porsches are fitted with audi parts that fall apart with only 60k miles but then to be lied to about it and not offered the warranty replacement is shockingly bad. The whole saga has cost me vast sums of money in transport, rental car costs, car transporter fees and months of time and energy . As soon as the transfer box was replaced the car is driving like new. Avoid this place at all costs. I hope porsche hq closes them down to prevent them doing this to any other customers/victims.

Vandaag onze nieuwe 992.2 cabriolet gaan afhalen en de aflevering was super. Heel attent en geduldig werk van Cristina om alles uit te leggen en telefoon te connecteren etc. Javier had ook een leuke surprise voorzien , kortom top. De auto is vanzelfsprekend super , niet normaal dat rijplezier. Porsche centro alicante , top. Giovanni

Nuevas instalaciones, muy bonitas y comodas. Trato amable y eficiente.

I just wanted to let you know that I had a great experience at the dealership. We were warmly welcomed by one of the ladies who spoke perfect English. Javier, a fantastic salesperson, helped us excellently. Even after the weekend, he called to check if everything had gone well with our new Macan. The car is fantastic and certainly meets our expectations.

Wir waren heute mit unserem 911 zur Zwischenwartung beim Porsche Center Alicante, wir wurden sehr freundlich empfangen, die Annahme lief bis auf eine Verspätung ( Spanien) sehr professionell ab, die Damen vom Service waren sehr zuvorkommend Kaffee usw. die Fertigstellung hatte sich auch was verzögert, aber im großen Ganzen war es ein toller Aufenthalt, da unser Auto immer mal einen Service braucht, kommen wir gerne wieder. Vielen Dank für alles.

Excellent service. Turned up unannounced with a stubborn warning light. Treated with utter respect and courtesy. Problem fixed within an hour all free of charge. Think the guys name was Sercio. Brilliant and thank you.

Excelente atención, profesionalidad y trato cercano con el cliente Gracias

Utmerket service 😎

Buenos días! Escribo esta reseña para mostrar mi total agradecimiento al trato y profesionalidad recibido por el concesionario Porsche en Alicante, y mas concretamente por Sergio, el responsable del servicio post-venta. Tuve una pequeña incidencia con un pequeño golpe que me dieron en el paragolpes delantero, y que al arreglarlo destapó una serie de anomalías imprevistas que dificultaron la reparación. Ante los imprevistos surgidos, es de destacar la profesionalidad, conocimientos y trato recibidos por Sergio, responsable del servicio Post-venta, que puso todo de su parte para solucionar todas y cada una de las dificultades que fueron saliendo, y todo ello con una entrega y disposición personal dignas de elogio. Salud y gracias!

Muy bien me atendió Maria , recepcionista Nueva o era la primera ves que la veia

Service de haut niveau ! Réception et prise en charge accueillant, service rapide et efficace.

Good place

Hola buenos días soy de Zaragoza pero tuve un problema con mi Porsche en Alicante estando de vacaciones, Mi coche tenía garantía aprovedd, Fue todo muy repentino y quería resaltar el buen trato por parte de Porsche Alicante, Enseguida se pusieron con mi coche para solucionarme el problema, y fueron muy atentos y profesionales, destacar la atención de Sergio y de Isa, que me atendieron en todo momento perfecto!!

Unser Auto ist wegen einem Problem mit der Klimaanlage seit letzten Donnerstag im Porsche Zenter Alicante jedoch können wir niemanden erreichen um zu wissen wann unser Auto repariert sein wird. Mehrere Anrufe sowie emails haben nichts gebracht. Sehr schlechter Service. NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!

Mijn vrouw en ik waren een maand geleden speciaal naar Alicante gereden om een nieuwe Porsche Macan EV te bestellen. We werden hartelijk ontvangen maar daarna was het een grote ontboezeming. De verkoper stuurde ons weg omdat we een Porsche Taycan wilden inruilen. We hebben in het verleden 5 nieuwe Porsches in Nederland gekocht en deze slechte ervaring in Spanje was nieuw voor ons, vandaar dat ik het wil delen in een review.

My new car broke down so was delivered to this dealer, they promised to look at it and check it was not a simple issue, 7 days later I called in as they were not replying to emails, they had not diagnosed the car but after I became angry a tech plugged in the computer and told me it was the fuel pump, the manager then told me they couldn't replace the parts as they needed to get permission from the supplier first ( it's a new Porsche) and it may take a few weeks 😤 it has been 3 weeks now since it died, two trips in to ask what is happening, car hasn't moved. The service manager is nice, promising everything but not following through, the service reception ignore and treat you like dirt. The coffee is good I will update this after I go in next week (pointless calling or messaging them) Update picked up car €850 to drain tank and refill , water contamination. Service dept were still arrant, unhelpful and inconsiderate so I'm not ever going back, probably my last Porsche also as the service light turns out is the "cars about to die warning"

Great place to buy a car

Schlechtester Porsche Center ever !!! Bin seid 10 Jahren Porsche Kunde , aber so ein schlechter Services ist echt unterirdisch !!! Rufen nie zurück , beantworten weder E-Mails noch WhatsApp….bezahle im Voraus um teile zu bestellen , die nie bestellt worden sind … dann muss man immer Hinterher telefonieren um gucken wo seine Sachen bleiben🤷🏻‍♂️ Und zu guter letzt kommt raus dass nichts bestellt worden ist einfach nur traurig für eine schöne Marke wie Porsche…. Monate ziehen ins Land und nichts passiert egal wie oft man anruft oder wie viel E-Mails oder WhatsApps man schreibt😤 dann habe ich mich entschlossen bei Porsche in Deutschland anzurufen und mich dort zu beschweren danach haben sie sich bei mir gemeldet😎 Aber leider ging’s danach wieder genauso weiter wie vorher Porsche Center Alicante leider nicht zu empfehlen wenn es einem irgend möglich ist woanders hingehen besser bis nach Valencia erfahren als ich so ein Ärger an zu tun… Echte Enttäuschung über Jahre in denen ich versuche mit Porsche Alicante zusammen zu arbeiten👎🏻 Weniger geht nicht ‼️

Experiencia SEAT sin desprestigiar a SEAT que conste. ¡¡Ojo si vais a comprar un Porche en Alicante!! Tendréis que ir con notario para que quede constancia porque os la cuelan seguro. Aconsejo ir de Día, fui de tarde-noche y no pude ver los desperfectos que no fueron pocos. Ruedas cristalizadas para haberme matado en la carretera, coche completamente sucio de arriba abajo, cargador viejo con polvo y arañado. Todo esto comprando un Porche Cayenne Hibrido de 74.000 € que no es moco de pavo. Le he cogido manía a Porche solo por esta experiencia, gracias a Porche Alicante Repito ojito con esta gente.

Muy profesionales, sin duda tenéis un nuevo cliente desde Albacete.

De aquí salen los sueños

Nos hemos llevado una decepción, nos esperabamos por parte del jefe de ventas de Porsche Alicante una atención mas rapida, nos pusimos en contacto con porsche para ver un renting de un macan, nos dijo que le enviásemos email de configuración que queriamos a ver que nos podia ver, el trato telefónico fue bueno pero ya no tuvimos mas noticas por parte de el, aun no nos han contestado desde el dia 17 de enero, hace unos dias llamamos para ver si se ponian en contacto con nosotros y decirnos ofertas y nada, una decepción por parte de ventas, hemos gestinado con Porsche Murcia y en dos dias nos han hecho oferta, pasado videos del macan nuevo que tienen en concesionario, tenemos que desplazarnos un poco mas ha cerrar el trato pero nos va a merecer la pena, por nuestra parte no pasaremos por Alicante, nos sentimos mal, han pasado de nosotros.. espero que mejoren la gestión de ventas con los clientes

Mi mujer ha comprado un Boxster nuevo hace muy poco y estamos gratamente sorprendidos por la atención que José Miguel Gómez ha tenido con ella, el momento de la entrega fue maravilloso y lleno de detalles por su parte, Gracias Miguel!

Cuidado son unos informales ! Mucho mejor trato y precios Porsche Tosersa Murcia

Todo el equipo genial

Want bring my GT3 RS for maintenance but this dealership never answer absolutely not Porsche like!

Poco profesionales, llevé hace 6 meses el coche, y por no llegar una transferencia cuyo justificante les he enviado, hoy he tenido q alquilar un coche para viajar porq lo necesitaba. Llevan dándome largas los 6 meses sin ninguna explicación clara por parte de la Dirección ni de la marca!! Me siento muy decepcionada por Porsche Alicante, Porsche España y Porsche Alemania!!

Grandes profesionales y grandes personas. Compre un taycan y me ayudaron en todo lo que pedí. Borja y Alejandro grandes profesionales! Un 10 en todo! Da gusto tratar con personas así! Gracias por todo!

Encantado con la compra. Buenos profesionales, amables y técnicamente preparados. Muy conforme con el coche que he comprado en PORSCHE ALICANTE. Gracias Borja por la atención recibida en todo momento, espero no sea nuestra última operación.

Good evening! I want to leave a complaint about the Porsche center in Alicante. I’ve been writing to them for 10 days to sign up for a service station, but the message has been read and no one is answering me. Also in April, I submitted a request for warranty repair of the AutoRest function of the air conditioning system, I was told that the spare part would be available within 2 months, but 6 have already passed and no one replaced anything for me. This is the first time I have encountered such a terrible attitude towards a client. I ask you to immediately look into this situation. Thanks in advance.

Muy buena atención y profesionalidad.

Atención personalizada muy acorde a la marca El coche impresionante

Muy atentos

sólo fui a ver muy atentos

Servicio increíble, siempre muy atentos.

Vidange et filtre a huile 600 euros. Niveaux pas fait , gonflage pas fait, lavage pas fait. Aucun véhicule de prêt ni de location et pour couronner le tout voyant de manque d huile qui s allume 300 km plus tard. Je recommande vivement.

A bit hidden it looks not bad but soon you enter the service reception you feel the bad vibes. Driving since 25 years Porsche it will be the first time to write an report to Zuffenhausen in Germany as it looks like they ripped me off. When I first went there for stating that I need a repair of the parc distance contro and back camera they said they need to make a diagnosis first what the problem is. Alright but they didn´t say that I have to pay for it right on spot. Well said and done, I paid and I was told that if I let them repair there the money I paid for the diagnosis will be deducted. I gave my OK and then dhe disaster started. I waited 5 weeks and once they told me they received a wrong unit or they just didn´t even answer phone of let me wait in line or told me to call me back what never happened. When I finally went there to get my car they fooled me in saying that they did not "add the diagnosis" on the Invoice (OF COURSE NOT AS I ALREADY HAD TO PAY WHEN I WAS THERE FIRST TIME). Telling them that they need to deduct what they promissed Mr. German became unfriendly, even told me to sit down in saying I prefer to stay he insisted again "sit down" well I didn´t but alone acting like this is unbelievable. At the end I paid what they requested and take a lawyer now as otherwise they refuse to give my car back. Then I saw my car, it was handed over completely dirty (unwashed) as it was nearly 5 weeks there and never before saw it in a condition like this and this for a bill of 800€. I made, after driving 5 Porsches in over 20 years, my worst experience and can say NEVER EVER AGAIN - P O R S C H E in ALICANTE!

Hoy me he acercado con mi marido y mis hijas a ver un 997 turbo. Solo podemos alabar el trato y la atención al cliente. Gente maravillosa, súper atenta. Hemos quedado encantados, solo podemos felicitar al maravilloso equipo.

Fábrica de sueños

Necesitaba comprar unos regalos con urgencia y por teléfono, ya que no podía desplazarme allí, José de recambios me busco lo que necesitaba, me pidió lo que no tenía en stock y se preocupó que llegara a tiempo, además me lo envió perfectamente presentado y embalado, muy profesionales todos, sin duda cuando necesite algo contaré con ellos.

Preciosa exposición con coches de lo mas nuevos e interesantes

Rápidos concretos profesionales y atentos

Sensacional atención al cliente. Desde la primera consulta por correo hasta la entrega del vehículo, siempre han sido rápidos y muy amables, proporcionando toda la información que les solicité. En definitiva, una muy buena experiencia.

Muy bien tratado por todo el equipo de centro porsche alicante, gracias a todos

Me ha atendido Jun Carlos de repuestos, y me ha solucionado un problema con una pieza! Súper agradecido! Este chico es un crack!

Nota: esta reseña es de hace tres años , pero la he editado para arreglar alguna cuestión semántica y se ha actualizado la fecha . Siento mucho tener que escribir esta reseña . Hace unos dos meses aproximadamente acudí a este lugar para interesarme por un cayman de reestreno Porsche que tenían por 59.000€. Me atendió un comercial de mediana edad . Le dije que estaría interesado en adquirir un 718 de reestreno o incluso comprar uno nuevo si antes de fin de año no encontraba un modelo acorde a mis deseos en cuanto a precio y equipamiento . No le pedí que me enseñase el coche que tenían disponible , pero tampoco se ofreció a mostrármelo . Le pregunté sobre la garantía approved y cómo actuar si veía algún modelo en la web de Porsche , ubicado en otra provincia . Hasta ahí , respondió mis dos o tres preguntas hasta que le pregunté si habría la posibilidad de tasar mi otro Porsche , un boxster 986-S, y me despachó en 5 minutos . Sacó faltas por todas partes , hasta llegó a decirme que los neumáticos ( recién cambiados ) eran de 2012 . Le dije que tenía la factura y no quiso que se la enseñase . Eso es llamar mentiroso al cliente en su propia cara . De todas formas , y manteniendo la calma que me caracteriza , no le discutí y quedamos en que “ ya me llamarían “. La llamada jamás se produjo y yo seguí en mi búsqueda , descartando el cayman blanco que tenían a la venta . Han pasado un par de meses y acabo de adquirir un 718 en otro centro Porsche , en el que me han atendido de manera normal , y finalmente no he entregado mi boxster . Soy una persona educada , hablo con el máximo respeto y cuando me acerco a un vehículo expuesto , lo hago con las manos detrás de la espalda , sin tocar nada . No se me van cayendo los billetes del bolsillo pero dicen que hay dos cosas imposibles de disimular en un hombre : una erección y la educación . Pienso que un vendedor experimentado ha de saber diferenciar entre un chaval que acude al Centro Porsche a pasar la tarde y hacerse cuatro “ selphies” y un señor que acude con la firme convicción de comprarse un modelo específico de la marca de Stuttgart, que no menciona la financiación y solo desea que le traten de una manera cordial y sin regalarle nada . No se trata de vengarme ni de hacer daño a nadie ,pero me gustaría que mi experiencia se conociera . Pues esto es lo que necesitaba sacar de mi . Yo también ocupo un puesto de responsabilidad y de mis decisiones depende en gran medida el futuro cercano de muchas personas , y me desvivo por no equivocarme ni prejuzgar a nadie . También me equivoco , pero considero que en mi caso concreto ,en ese lugar y en ese momento, era difícil equivocarse . Sirva mi opinión como crítica constructiva y muchas gracias por haber leído hasta el final . JOSÉ MANUEL CANO FRANCO

Watch out!! Leagal Gangsters!! Took my 2006 cayenne for diagnostics as engine shaking. In the evening They have texted me that I probably will need whole new engine and asking if I am OK for them to continue taking apart my engine... Picked up the car this morning with flat battery and 430€ bill for them to tell me nothing... Shame on you Porsche! Full me once. Porsche never again!

Gracias a CENTRO PORSCHE ALICANTE y en su nombre a mi buen amigo Javier Ferrandiz Miguel… disfrutamos ayer de la prueba de modelos muy exclusivos de Porsche Taycan con mi querido amigo Jesús Maeso Moreno y un servidor!!! Vehículos entre 600 y más de 700 CV de potencia!!! EXPERIENCIA BRUTAL!!! De nuevo… muchísimas gracias Javi,por contar conmigo!! Un fuerte abrazo

5 estrellas a todo el equipo de Centro Porsche Alicante por su excelente atención y profesionalidad. Siempre dispuestos a ayudar y con buen criterio atender el mantenimiento de mis deportivos. Un saludo a todos.

Espectacular servicio.

Bien, muchos Porsche, y me gustan mucho....

Yo soy de Argelia y cada vez que voy a este centro Porsche, me siento como en mi casa

Atención a la altura de la marca , todo espectacular

Service impeccable

Parece que vas a ver un médico, muy lentos en la reacción y súper racistas, no me recibieron nada nada bien… gran decepción para un concesionario de este tipo

Muy atentos y rapidez en atenderte

Ich war zum Laden meines E-Autos dort. Im Verkaufsraum wurde ich freundlich empfangen und es wurde Kaffee angeboten. So lässt es sich angenehm warten.

Pues eso, atencion premium

Sunt foarte dezordonați, am avut probleme cu mașina cind am intrat, in Servis cu jumătate de an in urma, in moment tot am probleme cu ea, au mecanici nu profesioniști, șeful cauta numai sa te amăgească!

This team saved me. My UK Cayenne engine light went yellow and the steering heavy. They took a look and a mouse had chewed wires. They sorted it in a couple of days in time for my return ferry. They were friendly and so helpful.

Estábamos teniendo problemas con la apertura y cierre tapa de carga del coche durante nuestras vacaciones, nos atendieron y solucionaron el problema inmediatamente. Tanto la atención telefónica como la personal increíble, el equipo de Porsche Alicante es súper eficiente, a nosotros nos atendió Antonio, que es un maquina. Servicios y atención un 💯

Taller con vergüenza profesional. Autorizado de Alianz.

Espectacular atención por parte del personal de dicho servicio. Profesionales como muy pocos concesionarios de la misma marca y sobre todo la atención de SERGIO LOPEZ . Todo un profesional , atención 10 y profesionalidad 10. Rapidez , efectivos y muy amables por parte de todos. No duden en pasar y sobre todo de hacer servicio en taller , muy pocos servicios PORCHE te tratan como ellos , con mucha experiencia en la marca.

En diciembre 2021dejo coche por un golpe en los bajos la reparación asciende a 24000 e me dicen que el motor está bien por eso se repara y se arregla me lo dan en marzo le hago 3000 km y el motor según ellos se rompe biela y el motor a la basura y ahora me dicen que tengo que cambiar motor y que asciende a 18000-20000 e cambio de motor y saco el coche para reparar en otro taller ya que de decirme que el motor estaba roto sin darme garantía de la reparación de hacía 1 mes me cobran 565 euros y me llevo el coche estoy decepcionado y me siento estafado 100% ya que por decirme que cobrarme eso después de sacar el coche com una reparación de 24000 e me pegan otro palo de esa cantidad INCREÍBLE PERO CIERTO

La première fois que j'ai été visité ce centre c'était en 2016 et l'accueil ainsi que le service était vraiment compétent, aimable, ce qui m'a permis de pouvoir faire réparer mon véhicule etant en galère et surtout en vacances. L'année suivante en 2017 le showroom ainsi que l'atelier enfin bref l'ensemble du centre avait été totalement refait changement de personnel et là beaucoup moins sympathique. C'est-à-dire que pour une révision j'ai payé à quelque chose près le même prix où j'aurais été faire ça dans n'importe quel autre concession en France, le conseil n'était pas au rendez-vous bref en clair beaucoup plus déçu par rapport à l'année d'avant. Depuis j'ai été au Centre Porsche de Valence en 2019 et franchement l'accueil le service tout était au rendez-vous. De retour en 2021 pour une panne, moteur qui cale avec 2 de tension, diagnostic pompe à essence à changer + des durites, après avoir changé les pièces , voiture qui ne fonctionne toujours pas ! Après 3 mois où ils n'ont rien trouvé voiture rapatrié sur plateau en France dans un garage, diagnostic en qlq heures débitmètre uniquement à changer... la facture n'a pas été la même qu'en Espagne !!!! Vraiment des toquarts dans ce centre, il faut vraiment les éviter !!! Conseil d'un propriétaire de cayenne turbo. La note devrait être de zéro pour ce centre !!!!!

En mi caso CHAPA Y PINTURA. Profesionales. Atentos. Competentes. Comunicativos. Sin duda excelentes y muy buen trabajo. Como cliente estoy muy contento. Recomendable 100%.

He tenido que llevar el coche más de cinco veces y no han resuelto el problema. Dejas el coche para reparar y en un mes, no lo han tocado! No esperaba esto de la marca.

Sehr freundlicher Service.

Muy buena atención

Estupendo,no tengo palabras,bastante bonito,sobre todo los coches

Todo genial, Sacha un trato de 10!

Bad service. In bought car from Miguel Comez. It was broken next day. I was alone Christmas evening midle of somewhere and only advice was calk to insurance company. No rental car, no help. Now car radio is broken and Porsche Alicante say only that it is not broken, it is sensitive. So don't trust their warranty or help!

Have been here for a new Macan. Very friendly service provided by the team of Javier Ferrandiz. I can fully advice this dealership with the right customer mindset. Keep on going team Centro Porsche Alicante!

Muy buna atención. Seriedad.

Muy chula la nueva exposición, limpio y muy amables ,el chico de recepción muy agradable y profesional

Servicio muy profesional y atento. No es en absoluto caro para ser una marca Premium. Muy recomendable.

Les gens de Porsche Alicante m'ont aidé de manière fantastique avec l'achat de 2 Porsche. Mon épouse et moi nous sommes très heureux avec eux.

Professionales

Muy amables

AUWEIA...armer Verkäufer...keine 911er lieferbar...und der Preis in Spanien viel zu teuer

Excelente calidad y atención de Javier, gracias por todo, siempre recomendado!!!

Trato excelente el mejor CP que conozco completamente recomendable

Elegancia y Clase unidas de la mano. Es otra liga. Especial mención a Miguel por su trato.

Muy bien service.

Propriétaire d’un Macan S Turbo acheter à Antibes je suis tous les ans à côté d’Alicante pour les vacances j’ai donc fais toutes mes révisions petits et grands entretien dans ce garage toujours bien accueilli à la dernière révision je me suis plain T’as un problème sur le train avant en démarrant Le chef d’atelier m’a dit que c’était la boîte de transfert changement en garantie sans aucune discussion Tout le reste de l’entretien Fait comme les autres fois Ce garage garde toute ta confiance

Tres bon accueil avec un vrai sens de la relation client. Merci

Muy buena atención y servicio

Buen concesionario PORSCHE a la altura de los vehículos que venden

Increíble

El trabajo mismo no lo hacen demasiado mal mientras que uno se limíta a tareas normales. Pero la administración si me cabrea y me sigue cabreando a un punto que he dejado irme. No se merecen la diferencia de precio a otros talleres.

Atención al cliente a la altura de los vehículos que venden, que es mucha.

Buen servicio

Un lujazo¡ Nunca mejor dicho Los coches un sueño hecho realidad, la atención al cliente de 10 y el señor Miguel que nos atendio muy educado, amable y un encanto. Sin duda volveremos

Плохое отношение к покупателям.

Concesionario porsche

Todo perfecto.

Corrompu.

Únicamente agradecer la predisposición y atención del equipo de Porsche Alicante!! Adquirí desde Barcelona mi primer Porsche y ha sido un placer. Muchas gracias

Concesionario porche, espectacular, con muy buenos profesionales

Atención amable por parte de Miguel, todo muy bien.

Nefasta atención en garantía. Todo problemas si ellos no han vendido el coche

Nueva zona de sombre en el centro Porsche Alicante

Servicio acorde con la marca!!

Fantástico

Si te vas a comprar un Porsche mejor ni te acerques, ve directamente al concesionario de Porsche Murcia, allí son profesionales como la copa de un pino, y cuando vas al centro te atienden y te asesoran. En Alicante si eres español ni te atienden, ni te envían presupuesto, ni hacen nada por vender. Es una pena que esta marca tenga un equipo comercial tan poco profesional en Alicante.

Increible

Muy buena atención

De excursión escolar, muy majos

Taller de reparación excelente en chapa y mecánica, con buen trato personal

I’ve had 5 star experience from Porsche in Alicante thanks to a lovely young lady called Nadia Rob & Lisa G

Espectacular

Trato totalmente elitista por parte del vendedor, subido de tono y mirando por encima del hombro. No he encontrado este trato así en ningún concesionario del mismo tipo. No sé cómo se llamaba el vendedor. Se que tenía la cabeza rapada. No obstante gracias a eso he comprado el coche en la porsche de massanassa en el cual los vendedores te tratan como debe ser

He llamado les 3 veces para pedir cita, enviado correos electrónicos, enviando formas de sitio web... finalmente llegó ahí con mi Porsche sin cita y Sergio me di su número de teléfono con mentiras que me va a enviar presupuesto. Nunca llego. Sergio nunca responde a llamadas. Ni WhatsApp. Este tipo de servicio se puede encontrar solamente en España.

Went to this Porsche centre in Alicante this morning to make an appointment for a service on my Porsche. I young lady greeted us I told her we wanted a appointment she said to take a seat offered us coffee and said she would inform the department. We sat there for 55 minutes without anyone coming to see us. There was only one other customer and he looked like he had been there so long he needed food We stood up and walked out on the hour we will now have to travel an extra 70km to the Porsche centre in Murcia to get a service and hope the staff are some what more attentive.

muy buenos pofesionales

Rapidez

Son estupendos y rapidos

Comprar alguno.

Instalaciones de primer nivel y excelente trato 👌

Ok, todo correcto, trato de lujo como el sitio.

Ich hatte vor ca 3 Jahren meinen 993 er dort, um einen neuen Schlüssel programmieren zu lassen. 7 Wochen haben die Mechaniker es vergeblich versucht und mir dabei Kabel vertauscht. Eine kleine Werkstatt in Benissa hat das Problem danach in 3 Stunden erledigt.

Trato agradable, pero... un poco subido a la nube. En Mercedes-Benz no te hablan así.

Cualquier presentación de un nuevo Porsche es un acontecimiento Y si es con invitación.y el catering es de Dalúa, de Elche, ni te cuento. El centro Porsche tiene un parking amplio, gente muy amable y una decoración con toques retro-racing muy conseguida.

Buen servicio muy amables

Hoy he estado en Calpas, me atendió Fernando de manera excelente y profesional, dando solución inmediata a mis problemas y transmitiendo seguridad y garantía en todo momento. Sin duda confiare mis vehiculos en sus manos. No es fácil conseguir esto. Gracias una vez más!!!

Good service

Impecables instalaciones, personal muy atento

Espectacular, espere unos 20 minutos, me ofreciieron un café y por supuesto con galletas y tenían chuches para los mas pequeños, todo amabilidad. La verdad es que trato e instalaciones de 10. Un placer ir al centro porche Alicante

Muy atentos y profesionales

Super profesionales y muy amables. Un cinco

La atencion al cliente es lo primero. Me encuentro muy a gusto en Centro Porsche Alicante.

trattamento pessimo.......

Calidad de servicio, trato amable, buenas instalaciones.

Muchísimas gracias a todo el equipo de postventa,por el grandisimo trato recibido en la reparación de mi panamera.Desde el primer minuto 100% profesionales y siempre mirando por el cliente.Despues de mi paso por allí lo recomiendo totalmente.Muchimas gracias a Sergio y Antonio por aguantarme.jaja

Lugar de reparaciones top

Buena atención y rapidez en la recepción.

Aunque yo he ido a una charla que han realizado en este lugar los trabajadores del centro han sido gente muy amable y simpática y y inovadora. Si te puedes permitir un coche de esta marca no dudes pasarte por aquí.

Si os sobra un coche tengo una plaza de garaje libre 😄

Atención personalizada...muy correctos en el trato..contestando a todas las dudas..y sin prisas..super ...!! Gracias

Muy buena atencion. Personal muy atento. Muy buena exposicion, y si no tienen el modelo lo buscan para poder enseñartelo.

Es una empresa de publicidad excelente

Great service. They are really helpful and kind.

Parece mentira que una marca con esa reputación trate así a sus clientes!! Dos días llamando para conseguir un recambio y cuando por fin consigo que me cojan el teléfono porque selecciono la opción "Administración", desde recambios me dicen que me van a llamar en un momento y ya han pasado 4 dias, en fin, no me parece muy correcto decir a un cliente que lo llamaran y no hacerlo.

Fui y la secretaria me comio un huevo

Gran marca (sino la mejor, en mi opinión) Servicio profesional y cercano. Javier es un gran profesional.

Mal servicio

Centro Oficial Porsche en Alicante. Servicio, atención y precio a la altura que se espera de esta marca. Acceso algo laborioso.

Hola tengo un porche cayene y me va muy bien pero el coche de mi mujer va un poco mejor (Madera Quatreporte).

No saben trabajar, perece mentira, una marca de coches punta, y que no se hagan cargo cuando “se cargan” un coche, no saben que le han hecho mal y el coche no sale de alli desde Octubre del 2013...

Atención sobresaliente

Empalizan con el cliente y tratan de satisfacer sus necesidades al máximo

Impressive

muy buenos pofesionales