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4.3 (587 opiniones)
69 opiniones
11 opiniones
22 opiniones
63 opiniones
422 opiniones
so ga
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer mucho la amabilidad de Ana en recepción, da gusto encontrar gente con una sonrisa y con ganas de dar el mejor servicio al cliente. Mejor imposible
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes, le agradecemos sus palabras. Nos alegra saber que nuestra compañera Ana le atendió con esa profesionalidad y cercanía que tanto valoramos. Transmitiremos su felicitación, seguro que le hará mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
RAUL ANTIA REY
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Raúl. Es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Mikel Garitaonandia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. He cambiado el BMW que tenía por otro más nuevo y por ahora la sensación tanto con el concesionario como con Ramón, el comercial que me ha atendido en todo el proceso, ha sido muy positiva. Llevo muchos años con la misma marca pero es mi primera vez en este concesionario, sin duda se convertirá en mi concesionario principal de ahora en adelante, aunque espero no tener que ir hasta dentro de varios años y que sea para cambiar de coche por uni nuevo. Iré comentando.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Mikel, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el proceso de cambio de su BMW ha sido satisfactorio y que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas. Es un placer que haya decidido confiar en nuestro concesionario y esperamos seguir siendo su referencia durante muchos años más. Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Jose Ignacio Garate Aizpuru
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Visita a la exposición y primer contacto para cambiar de coche.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes Jose Ignacio, gracias por su visita y por acercarse a conocernos. Nos alegra saber que se interesó en nuestra exposición y que haya considerado nuestras opciones para su próximo vehículo. Estaremos encantados de atenderle y asesorarle cuando decida dar el siguiente paso. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Peter Eggenberger
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Peter. Es importante para nosotros. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Ruben Mena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con BMW Vitoria ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, todo se ha desarrollado con una profesionalidad, seriedad y calidad dignas de reconocimiento. Quiero destacar especialmente la atención recibida por el vendedor Ramón, una persona excepcional que transmite confianza, cercanía y un profundo conocimiento del producto. Su trato ha sido impecable, resolviendo cada duda con paciencia y ofreciendo un servicio totalmente personalizado. Viajé desde Andújar (Jaén) hasta Vitoria para realizar la compra, y puedo decir con total seguridad que ha merecido completamente la pena. No me arrepiento en absoluto del desplazamiento, ya que la experiencia ha superado mis expectativas en todos los aspectos. Recomiendo sin ninguna duda BMW Vitoria y, en especial, a Ramón por su dedicación y compromiso con el cliente. Una atención de diez y un servicio a la altura de la marca.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Rubén, le agradecemos su reseña. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido tan satisfactoria y que el esfuerzo de desplazarse desde tan lejos ha merecido la pena. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro compañero Ramón, quien sin duda se sentirá muy agradecido por su reconocimiento. Disfrute de su nuevo BMW y no dude en contar con nosotros siempre que lo necesite. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Adrian angulo rios
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Adrián. Le esperamos pronto por el concesionario!
Manu Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad y amabilidad. Gracias por todo, Ramón.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Manuel, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y amable por parte de nuestro compañero Ramón. No dude en visitarnos siempre que lo necesite. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Aitor
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10. Íbamos rebotados de otro concesionario. Buen trato con el cliente y claridad. Gracias!!! Mención especial a Santiago Claver, muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes Aitor, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se sintieron bien atendidos y que nuestro equipo, especialmente nuestro compañero Santiago, pudo ofrecerles el trato y la claridad que buscaban. Estaremos encantados de volver a atenderles siempre que lo necesiten. Un saludo desde BMW Motor Gorbea.
YOLANDA LARRAURI
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No le ponfria ni una, pero el sistema me obliga....para que veáis el mal servicio que me dieron. Por resumir, no me avisaron de que el coche estaba reparado, no me dieron un justificante de lo que le habían echo y por último no me han contestado al @ que le envié a Jorge Tazo con mi insatisfacion del servicio. Y encima pretendía que les pusiera un 10 en la encuesta de satisfacción.... La cual, tampoco me ha llegado. Un 0 patatero BMW.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Yolanda, lamentamos mucho la experiencia que nos describe y el malestar ocasionado. Le rogamos que nos contacte a través de nuestro correo electrónico motorgorbea@motorgorbea.com para poder revisar su caso en detalle y atenderle lo antes posible. Un saludo.
Íñigo Díez Valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial de motos super amable y resolvió todas mis dudas. Cuando me compre la moto, sin duda será aquí.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Íñigo, muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que el trato recibido en la sección de motos fue tan satisfactorio y que pudo resolver todas sus dudas. Estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando decida comprar su moto. Un cordial saludo.
Anabel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Anabel, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
elandrew85
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 . Tanto Ana como Jorge tazo del departamento taller un trato muy profesional y personalizado atendiendo las exigencias del cliente con mucha atención y dedicación. . Son unos profesionales de los pies a la cabeza . Soy cliente hace muchos años y muy bien siempre . No cambio de marca ni taller en la vida . Así da gusto .
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes, le agradecemos enormemente su fidelidad y sus palabras. Nos alegra saber que tanto Ana como Jorge le ofrecen siempre un trato profesional y cercano. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Será un placer seguir atendiéndole durante muchos años más. ¡Gracias por confiar en BMW Motor Gorbea!
Olmo González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Intoolges Intoolges
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Manuela Cardoso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Manuela, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Jal Gyl
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Javier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Javier, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Manuel Ramilo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico motorgorbea@motorgorbea.com con los detalles de lo sucedido y le atenderemos lo antes posible. Un saludo.
Angel Martinez Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en recepción y taller siempre es magnífica, tanto en motos como coches, eso es algo que proporciona un grandísimo valor al concesionario, para los clientes, como yo, representa 100% la diferencia entre seguir apostando por la marca o no. He acudido recientemente al taller por un serio problema en mi X5 y desde el minuto 1 la atención, implicación, trato y gestión de Iñigo ha sido impecable, simplemente de 10, y me consta que la de Javier igual. Muchas gracias a ambos por ayudarme de la manera que lo habéis hecho, si yo tuviera un negocio me preocuparía y mucho en contar con profesionales como vosotros
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Angel, muchas gracias por su reseña. Es un placer para nosotros saber que siempre queda satisfecho con el trato y servicio ofrecidos en nuestras instalaciones. Gracias por confiar en nuestro concesionario, le esperamos para lo que necesite. Un saludo desde BMW Motor Gorbea
Ruben Zuricaray
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Volveré a ir donde ellos
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido un trato positivo. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. ¡Le esperamos!
Ainhoa Ortega Morón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato el de Ramon y muy contenta con mi compra 🥰
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Ainhoa, le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el trato recibido. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. No dude en acudir en nuestras instalaciones siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Juanjo Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días He comprado un x6 de segunda mano Trato muy agradable Muy profesional el Sr Ramon
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Juanjo, le agradecemos su valoración positiva. Nos alegra saber que el trato recibido estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos que disfrute de su BMW X6 y le recordamos que estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. ¡Gracias por confiar en BMW Motor Gorbea!
hola mendoza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana una buena asesora que trasmiste mucha confianza
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, le agradecemos su valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. ¡Un saludo!
Pepi Guzman Espi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien como siempre, aunque está vez hubo un percance, faltaban mecánicos , solo había 1 y tardaron más de la cuenta en hacer la revisión que me tocaba.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Pepi, le agradecemos su valoración positiva. Tomamos nota sobre el tiempo de espera para optimizar nuestro servicio y que en próximas visitas podamos atenderla aún más rápido. Recuerde que estaremos encantados de atenderla siempre que lo necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Julian Trinidad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fueron facilidades. He recorrido varios concesionarios y este es de los mejores de Vitoria-Gasteiz. El trato con la recepcionista muy agradable, informando y en tiempo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Julián, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva y que el trato recibido ha cumplido sus expectativas. Haremos llegar sus palabras a nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
J Ga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, le agradecemos su valoración positiva, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Mikel Oteiza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He modificado la reseña por petición de Ramon Méndez, ya que me lo ha pedido como favor personal.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Mikel, Lamentamos su valoración. Como le hemos explicado nosotros ofrecemos una limpieza de cortesía a nuestros clientes, pero no disponemos de un servicio de limpieza detallado. Muchas gracias!
Esti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el mini Ramon.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con su nuevo MINI. Recuerde que estamos a su disposición siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Marife Salamanca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos nuestro coche de renting para revisión y puesta a punto. La atención fue excelente! Rápida y eficaz . Nos entregaron el coche limpio y en condiciones. Jorge Tazo nos atendió muy amablemente; simpático, sonriente y muy atento. Nos explicó todo lo necesario; y nos presentó la oferta que tienen para probar algunos coches del concesionario. Muy interesante! Se agradece, la verdad. Un servicio inmejorable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Marife, muchas gracias por su valoración. Es un placer para nosotros saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio. No dude en acudir a nuestras instalaciones siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Patxi Juaristi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario serio y con una amplia gama de coches. Gracias a Ramón por su amabilidad y asesoramiento durante todo el proceso. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Patxi, muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de que la experiencia en nuestras instalaciones haya estado a la altura de sus expectativas. Le esperamos siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Cenando con Pablo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha saltado bajo aceite en el coche y Santi me ha atendido la gestión en un momento. Gracias por el trato y la cercanía, volveré 🫶🏼
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes Pablo, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Aquí estaremos cuando nos necesites. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
Xabier Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención,sobre todo por parte de Ana,seguid así un abrazo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Xabier. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. No dude en visitarnos siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Paula Aguado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Ramón. Profesional, cercano y muy atento en todo momento. Muy contenta con mi nuevo BMW. Gracias!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Paula, muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que ha quedado satisfecha con el servicio recibido. Recuerde que estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Diloj Diloj
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención personal. Llevo 3 semanas con mi coche, es de renting, lo recibí en junio con ruedas de invierno. La atención y las gestiones de Jorge Tazo en recepción han sido excelentes. Linea directa vía móvil con él hasta por WhatsApp, atendiéndome al momento. Preocupándose en todo momento y haciendo seguimiento de mi problema, lo ha gestionado el y no yo. Nunca había recibido una atención así. GRACIAS!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Esperamos que disfrute de su vehículo y quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
Edu Frz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, entrega del coche muy rapido, muy profesionales en especial Ramón. Gracias!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes Edu, muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
Iñaki Ferro
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. He acudido en más de una ocasión al taller de reparación de motos donde la atención por parte de la recepción y la posterior intervención de Marcos, han sido siempre exquisitas. Amplío reseña, para dejar constancia de la “tibia” atención por parte de comercial, con relación a una homologación de cambio de amortiguadores distintos a los que monta el vehículo en origen. Me ha dado la impresión de que mi consulta le ha molestado.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Iñaki, en primer lugar, muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En cuanto a lo que nos comenta de la situación con la homologación, tomamos nota y trabajaremos para conseguir su plena satisfacción. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
pedro ceritorex
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Me han dejado la xr como nueva
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Pedro, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Le esperamos para lo que necesite. ¡Un saludo!
Дмитрий Дудник
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros.
Israel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comercial fue de 10 nos consiguieron el coche que queríamos antes de tiempo y el gerente nos trató de LUJO y se porto coincidiendo mi cumpleaños con la recogida del coche con un detalle. Los pequeños detalles marcan la diferencia.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Israel, muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
api20
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a motorgorbea@motorgorbea.com con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Alfonso Delegido Muñoz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros.
Raul Garrido Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un vehículo en este concesionario, el comercial con el que hemos tratado es Ramón, el trato ha sido fantástico, estamos muy contentos con la compra y la atención. Gracias Ramón!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Raúl, muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
jose luis moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables . Ramon nos acompañó durante todo el proceso de compra y todo salió muy bien.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros que la experiencia de compra haya cumplido sus expectativas. ¡Un saludo!
Alvaro I
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos invitaron a ver un partido del Baskonia, tanto Rodrigo como Josu estuvieron muy atentos con nosotros, pasamos una tarde Especial.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Álvaro, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro equipo ¡Un saludo!
J.M. ETXAIDE
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia, pero como tengo segun parece todas las de perder... No tienen ni el mínimo detalle de ponerse en contacto para aclarar y reconcer el tema. Yo no tengo nada que ocultar pero ellos no se merecen estar al frente de esta marca, que lo único que hacen es darle mala fama....
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a motorgorbea@motorgorbea.com con los detalles de lo sucedido. Un saludo, Motor Gorbea
Ritxar Euskal Herria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, buen servicio, calidad
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas días Ritxar, muchas gracias por su valoración. Es un placer para nosotros saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido en nuestras instalaciones. Le esperamos para lo que necesite. ¡Un saludo!
JULIO CESAR SANCHO GARCÍA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad por parte de Ramón Mendez
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. ¡Un saludo!
Inaki.M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio, atención excepcional, muy recomendable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Iñaki, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. ¡Un saludo!
Félix Urabain
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad. Equipo de primera.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Félix, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. ¡Un saludo!
Bruto Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches; bonita fiesta , gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Bruto, gracias por su valoración, nos alegra que haya quedado satisfecho. Un saludo, Motor Gorbea
Ana trn
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular... 😃
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Ana, ha sido un placer. Un saludo, Motor Gorbea
raul saez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Motor Gorbea Magnifico inicio de temporada y gran evento👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Raúl, ha sido un placer para nosotros. Un saludo, Motor Gorbea
junta antoñana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen evento
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Patxi Peula
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran presentación de nuevas motos exclusivas y pocas unidades! Qué mejor presentación con la presencia de Marcos Vinagre! Campeón de España 110cc, Piloto actual de moto 4! Motor Gorbea trato y excelente atención!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Patxi, muchas gracias por su valoración. Nos alegra que haya disfrutado, le esperamos. Un saludo, Motor Gorbea
A F
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Pilar Lozano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Alvaro Aguirrezabal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En este inicio de temporada disfrutando entre buen ambiente y mejor gente
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Álvaro, nos alegra saber que ha disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
José Ramón Garin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos disfrutando del evento de bmw
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por si valoración, ha sido un placer para nosotros. Un saludo, Motor Gorbea
Nerea Sanchez Aldazabal
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Antxon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la presentación…, estupenda… he sido seguramente el mejor cliente de Dasmoto… y llevo tiempo pensándolo.. me traslado
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Antxon, gracias por su valoración. Nos alegra que haya quedado satisfecho, y gracias por contar con nosotros. ¡Le esperamos! Un saludo, Motor Gorbea
Pablo Castresana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial presentacion en motor gorbea
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, ha sido un placer. Un saludo, Motor Gorbea
juancarlosfj1200
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente, y todas las motos para "probártelas" en directo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Juan Carlos, muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
Kaitog Kaito
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Momento agradable disfrutando de las novedades. Volveré
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Javi GS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de reparación de vehículos y motos.!!! En espera de la actualización de mi GS y aprovechando a picar algo en el evento de principio de temporada.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Javier, gracias por su valoración y por contar con nosotros. Un saludo, Motor Gorbea
Arkaitz Urraca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen evento organizado por la gente de Motor Gorbea para conocer las novedades Motorrad de inicio de temporada.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Arkaitz, muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
Jaione
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento de la nueva temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Xuspi sín más
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy bonito y una atención excelente
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Amaya Sanchez-Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento de la nueva temporada .
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
asier Del Carpio Carrera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asier carpio: buen ambiente, buena merienda, gente agradable y mejores motos, gracias motor gorbea por invitarnos hasta evento tan importante.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Asier, muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
jon beobide ramirez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aquí estamos en motor gorbea gracias a la invitación de Basi.Estamos viendo las nuevas novedades y disfrutando de buena compañía
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Jon, muchas gracias por su valoración. Esperamos que lo hayan disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
Marian Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento de la nueva temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Policarpo Rubio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento de inicio de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
ja bb
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo evento de inicio de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
omar rubio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento de inicio de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Iñaki Mauleon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento inicio de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Pili Saez Varela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Pedro Puente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonita la presentación de temporada !!!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Pedro, ha sido un placer. Un saludo, Motor Gorbea
Andrea Canillas Saez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración Andrea. Un saludo, Motor Gorbea
Jorge Carrascal Salgado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo sobre ruedas la gente y las motos de lujo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Jorge por su valoración, le esperamos. Un saludo, Motor Gorbea
Iñigo Montero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en Motor Gorbea viendo la nueva BMW 1000 RR 👍🏻
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Iñigo, ha sido un placer para nosotros, menuda moto. Un saludo, Motor Gorbea
Manuel De la fuente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
Josean Corcuera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy interesante el comienzo de temporada de motor Gorbea
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Josean, gracias por asistir. Un saludo, Motor Gorbea
juan mardones salazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Motor Gorbea. Genial.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Juan, gracias por su valoración. Un saludo, Motor Gorbea
jairo rendon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo estamos pasando muy bien. Un placer como siempre
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Un placer para nosotros, gracias por asistir. Un saludo, Motor Gorbea
Carlos Jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial en el inicio de temporada de motor Gorbea
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, es importante para nosotros. Un saludo, Motor Gorbea
Rober De La Fuente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la presentation del evento motor Gorbea y la verdad que una experiencia muy positiva y la Gente genial
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Rober, ha sido un placer para nosotros, le esperamos para lo que necesite. Un saludo, Motor Gorbea
Javier Arconada Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la presentacion
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Javier, ha sido un placer. Un saludo, Motor Gorbea
Alba lama gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran evento. La comercial de de Mini encantadora gracias a ella he asistido a este evento
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Alba, gracias por su valoración, le esperamos. Un saludo, Motor Gorbea
Andrés C.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. Buena oresentacion
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, es importante para nosotros. Un saludo, Motor Gorbea
Alberto CM
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran presentación de temporada! Enhorabuena!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Alberto, gracias por su valoracion! Un saludo, Motor Gorbea
Raúl Baceiredo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Presentación de nuevos modelos! Reencuentro con la gente!!😄
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Raúl, gracias por asistir. Un saludo, Motor Gorbea
Jose Miguel Sanz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen inicio de temporada. Ambiente fantástico, motos, motos , motos… Y han dicho que hay un gran sorteo!!!!! A ver si me toca!!!🍀
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Jose Miguel, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, Motor Gorbea
Juan Jose Bóveda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Meagustado muy chulo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Ha sido un placer para nosotros Juan José. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Beatriz Da Silva Mota
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el evento con personal muy majo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Beatriz, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Motor Gorbea
manuel lama andrade
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores eventos que he estado. Con mucho amor
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, nos complace que haya sido así. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Jagoba Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a Motor Gorbea por esa trayectoria y ser esa gran familia de Bmw en Alava
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, le esperamos para lo que necesite. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Pedro Jose Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica presentación e inicio de temporada.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, ha sido un placer acogerles. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Lucero Regunto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonita y espectacular presentación de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Lucero, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Jose Angel Gomez-palacio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en motor Gorbea disfrutando del evento Enhorabuena al equipo y en especial a basi
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días y gracias por su valoración, ha sido un placer. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Federico Reixa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento comienzo de tenporada y está muy bien
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Federico, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Motor Gorbea
esteffi
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Disfrutando de un buen rato y conociendo las nuevas motos de temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros. Un saludo, BMW Motor Gorbea
yolanda blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la puesta en escena de las motos BMW Enhorabuena
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Yolanda, nos alegra que haya disfrutado. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Alex Botella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comienzo de temporada expectacular! Esperando que llegue la mejor oferta para cambiar mi moto BMW!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Alex, ha sido un placer para nosotros. Le esperamos cuando quiera. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Mikel Acedo Porta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en la fiesta de comienzo de temporada gozándolo. Gracias Motor Gorbea!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, gracias por su valoración y asistencia. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Eduardo Reixa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en el evento que ha preparado motor gorbea y está genial. Gracias.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por asistir y participar con nosotros. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Dario Rubio San Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que estoy hay me lo paso en grande
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Darío, gracias por su valoración, le esperamos. Un saludo, BMW Motor Gorbea
elena bengoa ibañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen la mejor atención y hoy disfrutando de la presentación de la nueva temporada!!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Elena, un placer para nosotros que hayan disfrutado. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Iciar Moraza Ozaeta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de temporada en Motor Gorbea! Esto promete, gracias Basi!!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por la valoración y la asistencia. Un saludo, BMW Motor Gorbea
ira Kaotika
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido al inicio de temporada 2025 y madre mía que bichacos más bonitos, ya no se que moto comprar
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, nos alegra que haya disfrutado, le ayudaremos a escogerla cuando quiera. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Koldo Man
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En este inicio de temporada Motorrad en motor Gorbea, a la espera de las novedades tan esperadas...
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, nos alegra saber que han tenido una buena experiencia. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Iñaki Arteta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inicio de gran temporada
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, gracias por su valoración. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Pepelu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutando del evento de comienzo de temporada BMW motorrad.seguid así.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Pepelu, ha sido un placer, le esperamos. Un saludo, BMW Motor Gorbea
igor saenz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aquí en motor Gorbea disfrutando del inicio temporada de moto
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, nos alegra que su visita haya sido agradable. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Ruben Puente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento en el inicio de temporada de 2025
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Rubén, muchas gracias por su valoración. Un saludo, BMW Motor Gorbea
ardilla Santi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iniciando la temporada a tope
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, ha sido un placer. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Sergio de Llama
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial inicio de temporada!!! Lo estam0s pasndo de muerte!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, nos alegra que hayan disfrutado. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Marga Casanova
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy buena atención y amabilidad. En este caso me atendió una persona nueva y he quedado satisfecho con todo como en anteriores ocasiones. Sin lugar a dudas volveré,como hasta ahora he venido haciendo. Siempre confío en ellos para reparaciones de mi moto.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Marga, gracias por su valoración. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes quedan satisfechos, le esperamos. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Yasmina Díaz Moto
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Esta vez les pongo 2 estrellas, lo lleve para el mantenimiento y el cambio de pastillas, hay todo bien pero me llamaron para decirme que había que cambiar también el disco y me dijeron el precio y decidí llevarlo a otro taller. Pues en el otro taller me dijeron que el coche venía sin el testigo, y que le costó poder resetear el sistema. Y me preguntó Ami si me han tocado el coche algún otro sitio ya que es muy raro que esté sin el testigo. Y me puse en contacto con el concesionario pero no me dio razones ni me solucionó la duda, solo que al meter el aviso de cambio de pastillas se resetea automáticamente pero el problema está en que mi coche le falta la pieza que es el testigo o chivato como lo queráis llamar y eso no se puede hacer sin haber dado consentimiento alguno de cambiarlo al final. Menos mal que el chico del otro taller me lo supo poner todo bien. Pero igual en otro taller no hubieran podido cambiármelo. Y luego están los detalles antes cuando lo llevaba allí me pasaban la karcher y me dejaban el coche bien sin yo pedirles que lo limpiasen y esta vez nada al Igual que habrán visto que en las ruedas me faltaban los tapones y no me pusieron de repuesto… en fin son detalles que se agradecen pero que esta vez no lo recibí. Pagando un dineral por el mantenimiento que menos que te hagan un buen servicio. No creo que vuelva a dejar mi coche en este taller.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Yasmina, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Estaremos encantados de atenderle y ayudarle en futuras ocasiones cuando lo necesite si así lo desea. Un saludo, BMW Motor Gorbea
Feli Castaňo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Feli, mMuchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javi Razam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Sobre todo con un recepcionista en concreto. Iñigo. Siempre esta atento y genera mucha confianza.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Eneko Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Eneko, gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Un saludo, Motor Gorbea
Pilar Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Julio Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que ir a cambiar el airbag por una campaña y la atención ha sido inmejorable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado. Un saludo desde Julio Galindo.
Fer Erty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Josu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Ju Gt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi taller
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
J M N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto después de 10 y haber adquirido un 330 i. El trato por parte de Jorge espectacular
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros, esperamos que disfrute de su nuevo BMW y quedamos a su disposición ante cualquier duda que pueda surgir. Un saludo desde Motor Gorbea.
Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jorge González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller de BMW
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jorge Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a la revisión y de paso comentar un pequeño ruido, la chica que me ha atendido me ha sacado de donde venia el fallo al momento. me han pasado el presupuesto y lo han reparado sin esperas. buena atención y se nota que son profesionales
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
J Ga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de este taller desde hace más de diez años. Siempre me han atendido de forma correcta. Que más se puede pedir?
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración y confianza en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida sea de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Imanol Zapatero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a realizar una campaña de un vehículo y el trato fue muy bueno y rápido; el encargado de taller (Tazo) muy amable en todo momento.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que el trato recibido haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Mikel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estado pasando la revisión a la moto me atendió tazo un tío encantador y cercano,la verdad que todos han sido muy amables y atentos, una grata experiencia. Muchas gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
JOSE MARIA RODRIGUEZ MARCOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, te informan del trabajo a realizar y te aclaran dudas.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Maribel Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Nerea Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Maider Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Mikel García Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue perfecta y con una atención al cliente excelente
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
idoia palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para hacer el recambio del airbag. Tengo que decir que el trato ha sido inmejorable por parte de todos y eso que no soy clienta . Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Alvaro Sevilla Hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy agradable, con buen trato y comunicación!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Koiote Kk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema en mi BMW que ya tiene unos años. Después de llevar el coche al taller donde suelo llevarlo y decirme que no lo podían arreglar pedí cita aquí, el trato ha sido inmejorable. Me atendieron a la hora acordada, a pesar de que estaban hasta arriba de trabajo, viendo la cantidad de coches que había pensaba que me iba a tocar esperar, pero vieron que tenía cita y vinieron donde mi para atenderme. Les expliqué el problema y me tomaron nota diciéndome que me llamarían para informarme del diagnóstico, presupuesto y plazo. Al día siguiente me llamaron, me lo explicaron todo y me pasaron el presupuesto, que aunque no era barato me pareció lógico y me solucionaba el problema, además me dijeron que un par de días recibían las piezas y que lo tendrían reparado en el día. Efectivamente, a los dos días me han llamado y ya tengo mi coche funcionando como un reloj. Sin duda volveré a llevar mi coche al concesionario y mimarle como se merece.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado y que su coche funcione correctamente. Un saludo desde Motor Gorbea.
Nayeli Caramés
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional en su atención. Atienden las demandas correctamente
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javier Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una revisión de mantenimiento y todo salió bien.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Sara Re
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este taller!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña Sara, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde BMW Motor Gorbea.
Lu Ga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Eva Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me enviaron una carta por correo ordinario de la BMW, para cambiar los Airbag del coche. Me puse en contacto con ellos y la respuesta fue inmediata , contraté una cita con ellos para el día de hoy 20 de enero de 2025. Una vez ya en en concesionario BMW, tardaron un minuto en atenderme y la atención por los empleados fue muy gratificante. Les conté mi problema , les expliqué que vivo en un pueblo y tenía que coger transporte público para desplazarme hasta mi domicilio.Enseguida buscaron una solución , me dijeron que en 45 minutos estaría ya disponible. Quiero detallar que no solo hoy , la verdad que siempre que he tenido algún problema me lo han solucionado. Gracias por la atención y profesionalidad. Recomendado 100% Un saludo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado, ya que siempre nos esforzamos al máximo para que así sea. Un saludo desde Motor Gorbea.
Alexander Ibañez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me escribio BMW por un problema con el airbag de mi coche para llamar a revision. Como A Motor Gorbea no le interesa hacerlo ( como ellos mismo me dijeron ) me dieron plazo para un mes y que tenia que estar el coche dias , para una operación que a un profesional le puede costar 15 min . Esta claro solo ven el dinero , no se hacen responsables de nada y juegan con la vida de las personas . La contestacion que me han dado es buenísima . Como no soy cliente y no estoy en su base de datos no les importa , será que por vivir en un pueblo a 40km del concesionario oficial más cercano mi vida vale menos. Y que escriba rclientes . Sera que por teléfono te dicen unas cosas y en por correo otras ?? O que no quieren facilitar las cosas y dilatar todo al máximo. Pues a mí en la carta me decía que no usase el coche por mi seguridad
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que esa sea su valoración. Mirando nuestra base de datos no nos aparece como cliente, por favor póngase en contacto con rclientes@motorgorbea.com con sus datos y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo desde Motor Gorbea.
Guillermo Hijos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato excelente de todos en general y sobretodo con el vendedor Alvar .
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Pablo Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención! Así da gusto!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Yeison Gonzalez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, trato familiar y atención personalizada.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Carlos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Paloma Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Sofia Sadaba Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención al cliente ☺️
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración y nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Omar sariego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y un trato muy profesional
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Laura Fernández Goldaracena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y asesoramiento. Atención al cliente de 10.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jose Antonio Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al concesionario para una revisión y he recibido una atención excelente del asesor Santi, destacar su profesional y cercanía.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Elisabet Bercianos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención insuperable Si tienes un problema con un mini o un BMW es tu sitio
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Asier Miner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario y especialmente Santiago proporcionan un servicio eficiente y amable. Recomendado 100%
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que la atención recibida haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Maitane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, amables y agradables. Me respondieron las dudas correctamente y estuvieron dispuestos a ayudarme en lo que necesitará. Volvería sin duda alguna.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javier Lopez Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí al concesionario BMW únicamente para reemplazar un airbag defectuoso tras recibir una notificación oficial de BMW" y me ocurrió algo INACEPTABLE. Sin solicitud previa, aprovecharon para realizar el cambio de una bombilla fundida de mi coche sin pedirme autorización alguna, y al ir a recogerlo me obligaban a pagar la factura por ello, a lo que me negué, y tras ello me ofrecieron un 50% de descuento en mano de obra y bombilla, asumiendo el error, pero de nuevo lo rechacé porque me pareció ridículo el detalle y les recordé que jamás, solicité el cambio de la misma. Ante mi negativa, me hicieron esperar más de una hora allí, para quitármela de nuevo a pesar de ponerme voluntario en acudir al día siguiente a que realizaran el cambio por falta de tiempo en ese momento. Solicité una hoja de reclamaciones y se negaron a que me la pudiese llevar a casa para rellenarla, y por encima me exigia que la escribiese delante del responsable. Algo ilegal de nuevo. Es increíble hasta dónde puede llegar la falta de profesionalidad, por algo tan insignificante como una miserable bombilla. Queda claro que este tipo de actitudes demuestra una total falta de respeto hacia el tiempo y la confianza del cliente, algo especialmente decepcionante tratándose de una marca que presume de excelencia. Experiencias como esta hacen que uno se replantee volver a confiar en este concesionario y en la propia marca. Espero que tomen nota y trabajen en mejorar su servicio y trato al cliente, porque en mi caso por lo menos, no vuelvo a repetir con BMW. Son varias ya de esta índole en mis 20 años de cliente y no alcanza los valores de respeto mínimos exigibles hacia los que os mantienen.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Si lo desea póngase en contacto con nosotros y trataremos de ayudarle y aclarar la situación. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javier Sardiña Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio taller de la marca BMW. Muy atentos y en el trabajo que fuy a hacer, rápidos y profesionales. Me entregaron el coche lavado, que es un factor a tener en cuenta.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegramos al saber que todo haya sido de su agrado. Un saludo desde Motor Gorbea.
Carmen Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudimos recientemente a mirar un X3 pero la actitud de una persona que parecía ser el responsable del concesionario hacia uno de sus empleados nos hizo salir corriendo de allí. Si trata así a sus empleados, no me imagino cómo lo hará con los clientes. Al final lo compramos en Bilbao y nada que ver. Gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su valoración, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Cristina Ortiz Salazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos en todo lo necesario. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jose Campayo Belda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un BMW, llamé a Motor Gorbea, de Vitoria, para hacer un consulta, y tanto Bárbara García, que es la persona que me atendió al teléfono, como Jorge Tazo, del taller, ambos dos me atendieron de una forma extraordinaria y profesional, aclarando todas mis dudas. No compré mi coche allí, pero a partir de ahora lo tendré en cuenta para el mantenimiento, muchas gracias Bárbara y Jorge.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y estaremos encantados de poder ayudarle en todo lo necesario. Un saludo desde Motor Gorbea.
Fernando Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si bien las dos primeras veces que llevé el coche a pasar la revisión, el trato me pareció como el de cualquier marca al uso ( y no lo que esperaba de BMW), esta vez, he salido encantado con el trato y la profesionalidad de Iñigo A.B. y cía. Hoy si he salido con la sensación de que es una marca premium. ¡Enhorabuena y seguir así!.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, nos anima a seguir esforzándonos al máximo día a día. Un saludo desde Motor Gorbea.
Iñaki Jauregui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo el gerente que tienen ( Miguel ), se entiende el mal ambiente que hay en la empresa y eso lo pagamos los clientes.....por cierto Miguel .....Tazo me escribió ayer para que le valorará con un 10 en la encuesta de BMW......así os va... Te lo quise decir en persona pero.....
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos leer esto, estamos para aquí para mejorar y le esperamos para lo que necesite. Un saludo desde Motor Gorbea.
JAVIER GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados de compartir pasión por las motos en vuestras instalaciones. Larga vida al concesionario!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Fernando Les
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutando con el Club de Motos BMW España
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y esperamos que hayas disfrutado del evento. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jose maria Belmonte pujol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos con el club BMW España
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que hayas disfrutado del evento. Un saludo desde Motor Gorbea.
manuel zz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido con sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Ricardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javivi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Niko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es uno de los pocos talleres y concesionarios en los que realmente me he quedado satisfecho con el servicio. Tenía un viaje pendiente y estaba preocupado por si no me daba tiempo de hacer la campaña del coche, pero lograron realizar la campaña del airbag y del refrigerador de EGR en tiempo récord, solo una mañana, ¡con tiempo de sobra! Quiero destacar el excelente trato en recepción por parte de Jorge, y estoy muy satisfecho con el trabajo del mecánico Juan Carlos. Muchas gracias a ambos por su profesionalismo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas, ya que siempre nos esforzamos al máximo para que así sea. Un saludo desde Motor Gorbea.
Rakel A.A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos en septiembre en el concesionario y la atención fue nula. Para empezar el comercial ni se molestó en dirigirse a nosotros, después de esperar durante a 15 minutos nos acercamos. No se levantó de su asiento ni para mostrarnos los modelos y literalmente nos despachó. Salimos totalmente alucinados con el trato. Pero en el fondo le tenemos que agradecer porque vamos a comprar el GLE de Mercedes porque su comercial si supo como atender a un cliente priorizando el trato personalizado y resolviendo todas nuestras dudas y sugerencias.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos lo ocurrido. Desde Motor Gorbea nos gustaría que nos pudiese explicar la situación a la que hace referencia. Si lo desea, por favor, agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros 945 13 10 22. Muchas gracias y reciba un cordial saludo.
Raimundo DIAZ DE ALDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y conocimiento del producto
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña Raimundo, es muy importante para nosotros y nos anima a seguir trabajando y mejorando. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Sergio del Moral Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
blanca diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para pasar la revisión del coche y en todo momento se mostraron muy atentos y dando buenas explicaciones de los servicios que se iban a realizar. Jorge fue la persona que me atendió y todo muy bien. Gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Montserrat Arceredillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al concesionario de Vitoria para realizarle la revisión y me ha atendido el asesor Santi. Tanto el trato como la atención han sido excelentes. No dudaré en volver a llevar mi coche a este concesionario.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que la atención haya sido de su agrado, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo desde Motor Gorbea.
Aritz Eguino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña y nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Un saludo desde Motor Gorbea.
Maitane Landa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al concesionario en varias ocasiones para revisiones o solucionar problemas, y siempre he recibido una atención excelente por parte del asesor Santi. Su trato ha sido inmejorable, explicándome cada detalle de manera clara y profesional. Sin duda, un gran profesional que genera confianza y tranquilidad en cada visita.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Maitane, es importante para nosotros, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo desde Motor Gorbea.
COSME JOSE MOLINUEVO ZABALLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño contratiempo , pero finalmente se portaron bien, espero que en próximas ocasiones sea todo perfecto, gracias.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo desde Motor Gorbea.
Edurne Barcenilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DESASTROSA EXPERIENCIA. Despues de tener mi coche parado durante nueve días y de infinitas llamadas por mi parte esperando a que llegase una llave nueva para hacer una comprobación necesaria según me explicaron ellos, me dicen que han anulado el pedido de dicha llave y que no solo no va a llegar sino que si quiero volver a hacer un pedido nuevo de llave tengo que esperar hasta febrero de 2025. para que llegue, no me ofrecen ninguna solución alternativa, echan balones fuera y además me lo explican todo de manera chulesca y prepotente ( un tal Josu)como si yo en algún momento hubiera tenido culpa de ello . Y Ahora no me sirven sus hipócritas disculpas cuando lean esto… Me he sentido ninguneada y estafada y mi coche sigue sin arreglar después de pagar. Mi recomendación es que si pueden evitar ir allí, lo hagan sin dudarlo..
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que esa sea su valoración, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Quedamos a su disposición para aclarar la situación. Un saludo desde Motor Gorbea.
Héctor Gallego de la Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña Héctor, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Mimirossi verano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Javier Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Iñigo de taller. Me ha resuelto el problema en un momento complicado. Mil gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña Javier, nos alegramos que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Marino Jimenez Ariza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato tanto de mikel personal como alvaro telefónicamente.Asi da gusto entrar en este concesionario.De lo mejor de la zona norte y he estado en muchos..Un 10
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su reseña y nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. Un saludo desde Motor Gorbea.
Rubén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario BMW en la zona norte, muy buenas instalaciones y muy buena atencióny amabilidad de sus comerciales, sobre todo en atención de Mikel que siempre está pendiente de poderte ayudar en todo lo que necesites de tu bmw.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Rubén, nos anima a seguir esforzándonos en ofrecer el mejor servicio. Un saludo desde Motor Gorbea.
Marimar Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mikel el comercial de la BMW de Vitoria,un chico encantador ,supermajo ,la verdad ,es que da gusto ,con gente así Gracias a él ,tengo un coche ,del que estoy encantada y super enamorada de mi BMW. Muchas gracias por el servicio
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su comentario Marimar, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas y esperamos que siga disfrutando de su BMW. Un saludo desde Motor Gorbea.
Egna rocio Vasquez correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno la atención fenomenal Mikel un 10
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo desde Motor Gorbea.
Luis carlos Sanchez barreto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables he comprado dos coches y hasta el momento estupendos el comercial chapó es un tío muy profesional en su rama
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, es muy importante para nosotros, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo desde Motor Gorbea.
IÑAKI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si...ya se que tenéis un BMW y por eso creéis que lo tenéis que llevar a la "casa" ,pero hacedme caso...ni se os ocurra pasar por este taller...son muy MALOS ...sobre todo los jefecillos
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que esa sea su valoración, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo.
Cristian Buenvaron Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En una palabra. Un desastre
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer el mejor servicio posible, por eso quedamos a su entera disposición para todo aquello que necesite. Un saludo desde Motor Gorbea.
miren alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que tuve con este taller mecánico fue absolutamente desastrosa. Llevé mi coche para una reparación específica y no solo no solucionaron el problema original, sino que además rompieron más cosas en el proceso. Fue evidente que la incompetencia y falta de profesionalismo reinan en este lugar. Aparte de los daños adicionales que causaron a mi vehículo, el trato que recibí fue completamente inaceptable. Los empleados se mostraron prepotentes y arrogantes, sin disposición alguna para aceptar su responsabilidad o buscar una solución que me dejara satisfecho. En lugar de proporcionar un servicio al cliente adecuado y respetuoso, me hicieron sentir como si la culpa de los problemas adicionales fuera mía. Esta experiencia no solo me costó dinero y tiempo, sino que también me dejó con un coche en peor estado que antes. No recomendaría este taller a nadie que quiera mantener su vehículo en buen estado y recibir un trato digno.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en nuestras instalaciones. Trabajamos de manera constante en ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y quedamos a su entera disposición para todo aquello que necesite. Un saludo desde Motor Gorbea.
ANGEL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller patético...son muy malos...sobre todo los jefecillos..vas a reparar una cosa y rompen tres
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que esa sea su valoración, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Vero Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, la parte comercial cuando compre mi coche de segunda mano que ya me valió su dinero y pensando que estaba todo bien resulta que daba problemas de aceite. Y ya he tenido que ir varias veces al taller y esta última más de un mes para entregarme el coche. Para trabajar complicado porque no me dieron coche de sustitución. Nunca pensé que una marca tan prestigiosa pudiera pasar estas cosas. Y por no decir poco un foco que ya venía mal cuando me lo vendieron me dicen que no entra en garantía que lo tengo que pagar yo …cuando sé comprometieron arreglármelo cuando lo compre..pero una vez que se les pasó y otra que no les dio tiempo en total que ya les dije que eso me lo tenía que arreglar ellos porque ya me lo dieron con ese foco así y que a mi no me van a meter a pagar más que bastante caro me está saliendo el coche. Al final me pusieron el foco sin coste alguno. Hace un mes lleve el coche a un taller de mi ciudad para que me miraran el coche ya que la garantía en un principio me dijo que no habría problema(garantía que me dieron en la mini cuando lo compré) y me dijeron que el detector de aceite no funcionaba por eso cuando el nivel de aceite estaba en el mínimo no saltaba nada en el panel. Que el coche al probarlo por el consumo de aceite hacía mucho ruido y era porque estaba roto unos de los soportes que sujeta el motor.. es más se quedaron sorprendidos cuando les dije que el coche fue llevado a la mini varias veces y supuestamente lo probaron y no detectaron nada. Me dijeron básicamente que me lo vendieron con todos esos fallos y que ni me lo arreglaron y que ni si quiera me avisaron que este coche tiene un problema de alto consumo de aceite. Pero claro si me lo decían a mi o a cualquier persona no lo compra nadie ya que si cada vez que vas a repostar diésel tienes que mirar el aceite es una incomodidad increíble. Ya se que se me va agotar la garantía y que el muerto por decirlo de alguna manera me lo voy a comer yo. Pero quiero decirles que para mi saber que aparte del aceite me lo vendisteis con más problemas me parece una falta de transparencia increíble. Espero que cuando vendáis un coche o lo miréis antes lo solucionéis antes de dejar un coche así. Después de meses tengo que agradecer que Iñigo y Josu de taller me ayudaran con el tema aceite y que el ruido que hacía cuando lo compré me lo miraran y es un soporte o taco del motor. El viernes lo llevo para el arreglo del soporte y una actualización de los mapas, cada departamento es un mundo pero si das con los indicados al final solucionan el tema
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo...
Enrique Palazuelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad por parte de Mikel y Fernando. Conocen muy bien los vehículos y han hecho todo lo posible por facilitarnos la compra. Atención inmejorable en Motor Gorbea
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Enrique, nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
Nor Medinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención en taller
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración y nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
KIKE FZ6
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención post venta.Profesionalidad, eficacia y un trato al cliente personalizado.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Kike, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas, ya que siempre nos esforzamos al máximo para ofrecer la mejor atención posible. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
Alfonso Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario y taller muy buena atención y servicios aupa equipo Gorbea Motor un 10
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Alfonso, es muy importante para nosotros. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
IG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I turned up unannounced to Motor Gorbea, as my R1250GS had low oil after 3000km in the Pyrenees (wonderful), on the way back to the ferry at Santander. After selling me the oil, they removed the engine protection bars and topped up the oil, over 30 minutes of work, for free. Straight away! Really nice people, very helpful. Highly recommended. Many thanks to the team for such quick service. PS. I also loved the way you could drive your bike into reception - so convenient!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos siempre al máximo para ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
jose miguel olaiz perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y se respira un aire muy agradable, te dejan tu independencia pero se ofrecen a ayudar si lo necesitas!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración José, es muy importante para nosotros. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
3 B
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Un desastre, si tienes moto BMW son lo peor Mecánicos y recambios muy competentes, ahora lo q son los comerciales.....una vergüenza q una marca así tenga cara al público dos sin ganas como esos Menos mal q se oye q van a cogerlo los de Burgocar...ganaremos todos seguro
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que se haya llevado esa impresión, ya que siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio. Un saludo...
rafael vic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento y satisfecho con la revisión que he hecho de mi coche en el Concesionario BMW/Mini Motor Gorbea de Vitoria-Gasteiz. El trato, la profesionalidad y la rapidez han sido insuperables. Siempre son facilidades y te da mucha tranquilidad, saber que el servicio será perfecto. Muchas gracias a BMW/Mini Motor Gorbea.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Rafael. En Motor Gorbea, tanto en la exposición, como en los servicios de posventa, intentamos cuidar al máximo los detalles y que nuestros clientes queden satisfechos. Muchas gracias a usted. ¡Un saludo!
Kotorro Gasteiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención premium en servicio de citas y taller.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que la atención recibida haya cumplido sus expectativas. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
Vanessa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su puntuación Vanessa, es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Wyly
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio post venta, el asesor deja mucho que desear. No lo recomiendo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que esa sea su valoración, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Un saludo...
Andrés Baztan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y buena atención
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración Andrés, es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Alberto aguilar carbajosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su puntuación Alberto, es importante para nosotros. Un saludo...
Shasha Guo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIÓN TOTAL Atención 0, servicio 0. NO RECOMIENDO NADA Mi coche está en el taller desde el 11/02 para cambio de neumático y reparación de golpes. He alquilado un coche por 3 semanas porque necesito utilizar todos los días. Cada vez que llamo, el departamento correspondiente nunca coge el teléfono. Están tardando por falta de una pieza que no les llegan. Entiendo perfectamente que las piezas no depende de ellos. Unos días antes de la devolución del coche hablé con el chico del taller para que me indiquen por favor una fecha de recogida explicándole mi situación. Sobre todo para saber yo si hay que conseguir otro coche o qué. Le propuse que si no saben para cuándo, me devuelvan el coche y les llevo cuando llegue la pieza o que me dejen un coche de cortesía. La contestación es que no me puede devolver el coche porque está desmontado, y que va a consultar a post venta si hay algún coche para dejarme y que me va de contestar sin falta antes del viernes 8/03. Total, no me ha devuelto la llamada, le llamo tampoco coge. Me han dejado tirada todo el fin de semana sin coche, sin contestación… no se nada de mi coche ni de la pieza ni del coche de sustitución… Hoy es 10/03, un mes después, a ver si mañana lunes ya me dicen algo fijo. ESTOY MUY MUY DECEPCIONADA!!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su valoración, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Román Arrazuria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su puntuación Román, es importante para nosotros. ¡Un saludo!
Roberto Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su puntuación Roberto, es importante para nosotros. Le enviamos un saludo desde Motor Gorbea.
Asier Galdos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una grata sorpresa este concesionario en Vitoria. Nos pilla un poco lejos de casa pero creo que volveremos por allí.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración Asier, un placer recibirle en nuestras instalaciones. Le enviamos un saludo desde Motor Gorbea.
Diomer Arellano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su puntuación, es importante para nosotros. Un saludo...
Hugo Viloria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este concesionario ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por valorar su experiencia en nuestras instalaciones, es importante conocer su opinión. ¡Un saludo desde Motor Gorbea!
Yu Jdr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario muy bonito con unos coches preciosos.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su comentario. Un saludo desde Motor Gorbea.
roberto buzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de la R 1250 gs Adventure de los 10.000 km. Me han cobrado menos de lo presupuestado por teléfono. El trato muy bueno y el mecánico, atento. Muy buena sensación con ellos. Para repetir. Sin duda.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu valoración, Roberto. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jota Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que ha cambiado la gerencia es el último concesionario oficial que recomendaría. Muy muy muy mala experiencia. No se lo recomiendo a nadie!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Jota. Desde Motor Gorbea queremos revisar su caso por lo que, por favor, envíe sus datos a rclientes@motorgorbea.com desde donde atenderemos su consulta. Un saludo...
Oier Fdz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi concesionario de toda la vida!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu valoración. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
JAVI
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te prometen cosas y luego no se molestan ni en llamar
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Francisco. Por favor, envíe sus datos a la dirección de correo electrónico rclientes@motorgorbea.com e intentaremos solventar su consulta. ¡Gracias! Un saludo desde Motor Gorbea.
ARTURO PENA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ser cliente durante años de motos y coche, definitivamente no volveré ni a la marca ni al concesionario. Todo por una mala gestión de una garantía de una pieza de cien euros. A pesar de sus buenos comerciales, el resto deja mucho que desear, incluida la marca. Efectivamente, daños físicos no ocasionados por ninguna caída no golpe sino por fallo de material o de montaje. Que nadie piense que voy a reclamar una cosa que se me ha roto a mí, faltaría más. Pero por donde no voy a pasar es porque me digan que alguien se ha colgado de una maneta de freno. Adjunto fotos.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Arturo. En su caso, se trata de una intervención en la que nos solicitó se tramitase en garantía la maneta de freno de su moto. Sin embargo, al observarse daños físicos en la misma no pudimos tramitarla. Igualmente, si tiene cualquier consulta que quiera realizarnos, puede enviar sus datos a la dirección: motorgorbea@gmail.com. Un saludos desde Motor Gorbea.
Jose Lu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller BMW en Vitoria.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Jose. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Angeles Ibañez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad que decepcionante, me desplazo 40 kilómetros para preguntar sobre un nuevo GPS, si este es compatible con mi moto BMW, saber su precio y cuando lo van tener disponible,pues bien ... ni saben decirme nada sobre el, ni si es compatible, ni su precio, ni cuando estará disponible en el concesionario....
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Ángeles. En su caso, no pudimos indicarle precio ni fecha de disponibilidad puesto que el sistema no nos facilita dicha información. Sin embargo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en el mail o teléfono habilitado (motorgorbea@gmail.com o 945 13 10 22) e intentaremos darle una solución. Un saludo desde Motor Gorbea.
María Eva Niso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención me encanta la atención y Iñigo un encanto
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, María. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Alberto Etxeberria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Alberto. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Mirian Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo. Gracias por su atención!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Miriam. Nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo desde Motor Gorbea.
Jonh Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es fatigante, que llames para una cita en el taller y la respuesta sea dos veces ya te llamaremos, cuando pago no tengo esa opción de ya te pagaré, la primera vez no me volvieron a llamar, la segunda estamos en esperando hace más de 30 min. Para esta falta de profesionalidad NO COMPRES BMW
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Jonh. Sentimos que la atención no haya sido la esperada. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico (motorgorbea@gmail.com) para solventar su consulta. Un saludo.
Al Gar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Luiia G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos profesionales.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Intentamos dar siempre el mejor servicio. ¡Un saludo!
Sofi Bic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta como me tratan en ese taller!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Siempre intentamos ofrecerles un servicio óptimo y que queden satisfechos con él. Un saludo desde Motor Gorbea.
Estela Romillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Al recoger el coche después de hacer la revisión ha desaparecido la telefonía y no podemos usar el manos libres. Según ellos imposible recuperarlo. Cometen un fallo y no saben o no quieren solucionarlo. El coche está a mi nombre aunque el que lo lleva al taller vuestro es Jesús Ochoa y es posible que este registrado él como cliente Me he puesto en contacto con ustedes sin contestación. Si tenéis ficha de cliente ya que tengo sellado por ustedes todas las revisiones del coche. Lo que no hay es ganas de arreglar lo que ustedes anularon.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Estela. En nuestro historial de recepción de taller no figura que haya habido ninguna entrada a nombre de Estela Romillo ni Jesús Ochoa por lo que no podemos identificar su caso. Contacte con nosotros en el mail o teléfono habilitado (motorgorbea@gmail.com o 945 13 10 22) e intentaremos solucionar la conexión telefónica para poder utilizar el manos libres. Un saludo.
Adrian Dacal Loren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario. Destaco el gran trabajo de Basilio como vendedor y también como persona. Desde el primer minuto que me atendió hasta el último minuto de la entrega del vehículo recibí un trato inmejorable por su parte en todo el proceso. Muy recomendable. Un saludo a todo el equipo Motor Gorbea desde Ourense.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Siempre intentamos ofrecerles un servicio óptimo y que queden satisfechos con él. Esperamos volver a verle, Adrián. Un saludo desde Motor Gorbea.
Sergio M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de este concesionario
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Sergio. ¡Un saludo!
Adrian Muñoz Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experencia con el chico que atiende en la zona de recambios (Erik), siempre que puede te hecha una mano
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su respuesta, Adrián. Es importante para nosotros. Un saludo desde Motor Gorbea.
Hugo Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace muchos años conozco este taller. Siempre me han atendido con mucha amabilidad y me han ayudado en lo que he necesitado.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Hugo. Un saludo.
Hugo Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, todo muy bien.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias.
Alejandro Lopez de silanes perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamar por teléfono y que te falten al respeto preguntar quien está al otro lado del teléfono y no dice quien es vergonzoso
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Alejandro: Cuando llaman a la centralita siempre les derivamos al departamento correspondiente. Si no hemos podido resolver su duda póngase en contacto con nosotros e intentaremos resolverla. Muchas gracias.
Teo Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Teo.
Txema Lazaro Lopez de Luzuriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Íñigo me atendió super bien, La reparación fue perfecta y muy rápido, me iba de viaje en 2 días, y estuvo el coche a tiempo. Muchas gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Si está en nuestra mano, siempre intentamos cumplir con los plazos de tiempo que nos piden. Nos alegramos de su buena experiencia, Txema. Un saludo.
David Cantero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una reparación en campaña y la respuesta ha sido muy buena. Rápida y eficaz ya que el vehículo podría haber sufrido una grave avería. Buen trato. Años como cliente de taller Motor Gorbea y todos mis BMW se han comportado de forma impecable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, David. Ya sabéis que tenemos campañas puntuales de las que os podéis beneficiar. 😊 Podéis estar al tanto de ellas en nuestra web y redes sociales. ¡Un saludo!
Leo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de la marca BMW, esta en la zona de los concesionarios de Vitoria. Nos han atendido muy bien.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Leo. Efectivamente, nos encontramos en Alto de Armentia, N14. Muchas gracias.
Ivan Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado la moto al servicio BMW Motorrad para hacer el mantenimiento anual. Buen trato, contento con el trabajo y la atención recibida.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Iván. ¡Un saludo!
as as
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro taller BMW.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias. 😊
Barbara Martín Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW serie 1 y estamos encantados con el coche, la atención y el servicio comercial. Gracias a Fernando Aroca, eres un gran profesional. Te recomendamos 100%
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Bárbara. Nos alegramos de que su experiencia haya sido positiva. 😊 Ya saben que también les podemos ayudar con los servicios de posventa. Muchas gracias.
Raúl CAMENo tamayo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal del taller de motos muy amable y servicial, Sobre todo José que me atendió en la última revisión
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Raúl.
Izaskun Snz De Viteri
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato cordial pero poco profesionales. Me querían cobrar 400€ por una llave nueva cuando se podía configurar con el manual de instrucciones. Unos sinvergüenzas
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Izaskun. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. Entendemos que puede haber habido una falta de comunicación y tomaremos en cuenta su feedback para asegurarnos de que situaciones de este tipo no vuelvan a ocurrir. Si aún tiene dudas le animamos a ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
Iratxe Pobes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionaltasuna eta oso arreta ona, batez ere, harreran Santi, gomendagarria den egia!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Iratxe. Un saludo.
alfredo boccanegra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Sentimos que no haya quedado satisfecho del todo, Alfredo. Si tiene cualquier duda con la que le podamos ayudar no dude en contactar con nosotros. Muchas gracias.
jose Cortes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , cobran lo que quieren , y lo que quieren son clientes que no pregunten y cobrarles sin ningun tipo de baremos . . Postventa malisimo (Josu). No me solucionaron nada . Me cobraron un dineral. Y solo probaban cambiando piezas al “tun tun”. Malisima concesion Por cierto acabe pagando 400 € por no solucionar el problema y según ellos tenían que seguir cambiando piezas les dije que no cambiarán más y con sus dos me metieron todas las piezas en una caja me lleve coche a otro taller ni a un kilómetro y por 300 € estaba andando
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo...
Alvaro Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Álvaro.
David Mateo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que no haya quedado satisfecho del todo, David. No dude en contactar con nosotros si considera que podemos ayudarle. Muchas gracias.
juan carlos Lumbreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pésimo servicio de BMW motorrad en Vitoria-Gasteiz: Ayer 24 de julio de 2023. se fundió la lámpara de la luz de cruce de mi moto BMW R1250RT. Me encontraba de viaje en Vitoria-Gasteiz y decidí personarme en concesionario que BMW tiene en Vitoria para que me cambiaran la lámpara ya que no se debe conducir sin luz de cruce. El concesionario estaba abierto, pero el vendedor que me atendió me informó que el taller estaba cerrado porque “mañana es festivo” (sic). Sólo atendían para vender. Ante esta situación, tuve que desplazarme hasta dasMotor BMW en Galdakao, donde, a pesar de que también era festivo al día siguiente, me atendieron amablemente. Resulta triste y desagradable comprobar la falta de profesionalidad del servicio que BMW tiene en la capital de Euskadi.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Juan Carlos. Lamentamos que no haya recibido el servicio que esperaba. El horario del taller en verano es modificado de 7.00-15.00, y no opera por la tarde. Apreciamos su comentario y lo tendremos en cuenta de cara a futuras ocasiones. Gracias por su comprensión. Un saludo.
Peke Deejay
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Peke. No reconocemos su caso por el que no ha quedado satisfecho. Puede ponerse en contacto con nosotros si considera que podemos ayudarle. Muchas gracias.
Mercedes Villacorta Martínez de Maturana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y amabilidad del personal
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Mercedes.
Arriaga N.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por la valoración positiva. 😊
Felix Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Totales profesionales. Muy buen trato. Totalmente recomendable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Felix, gracias por dejarnos tu opinión. Un saludo!
Zuri D
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que no haya quedado satisfecha del todo. Sabe que puede contar con nosotros en caso de que podamos ayudarle. Muchas gracias.
Kairo Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia única, la verdad muy profesionales en particular el Vendedor Jesús García es muy amable me ha explicado cada detalle,antes de cerrar la venta hicimos la prueba de conducción donde resolvió muchas dudas y me explicó los extras y modos de conducción, por eso me decidí, estoy encantado con mi coche gracias por el trato.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Kairo. Esperamos volver a verle pronto por el concesionario. Un saludo!
Javi Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En 2017 compré un BMW 520d automático de segunda mano en este concesionario. Aparentemente el coche estaba perfecto. A la hora de comprarlo me dijeron que tenía todas las revisiones hechas en la casa y que le habían hecho para venderlo cambio de aceite y filtro, a lo que yo pedí que si me podían dar informe de las revisiones y me dijeron que no, que por protección de datos no me lo podían dar. Lo compre con 97.000 km y lo siguiente a lo que fui al concesionario fue a que me cambiarán la valvulina de la caja de cambios, y la respuesta fue que BMW no recomendaba el cambio de la valvulina y que si me lo hacían y pasaba algo era bajo mi responsabilidad (la caja de cambios ZF de bmw es la única que no hay que cambiarle el aceite). Así que fui a un taller de profesionales a que me cambiarán la valvulina y aprovechando a hacer cambio de aceite motor y filtro. Al sacar el filtro, salió lleno de aceite fangosa, indicio de uso de aceite de mala calidad o aceite en mal estado y me comentaron que la última vez que vieron eso lo siguiente fue el turbo. Y así fue , rotura de turbo, motor lleno de aceite fangosa que ha causado muchos problemas al motor. Investigando, las únicas revisiones que tiene registradas el vehículo en BMW, son una primera a los 47 mil km (17mil km pasados según lo que recomienda BMW el primer cambio de aceite) y un segundo cambio de aceite a los 70 y pico mil km. Por lo tanto, entiendo que no escondían protección de datos, sino un mal mantenimiento del vehículo, y la mentira de que habian cambiado aceite y filtros para venderme el coche. Por lo tanto no confien en esta gente, poco profesional porque son unos sinvergüenzas.
Jorge Clunei
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una moto desde otra comunidad autónoma, me la han enviado sin revisar a fondo( 16.000 euros de moto), con las ruedas desequilibradas y la pantalla rota. El señor Basilio me dice que la lleve a la BMW en mi zona, y no me dan cita hasta dentro de un mes. Muy poca seriedad, compro en BMW por qué me espero una calidad y atención al cliente. Muy descontento con la atención y la forma de trabajar , he comprado varios vehículos en BMW en mi zona y nunca me había pasado esto.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Jorge. Nos pareció que lo adecuado era que fuese atendido por el concesionario más cercano a su residencia ya que nosotros nos encontramos a alrededor de 500KM. Según tenemos entendido, el problema se pudo solucionar, no obstante, póngase en contacto directamente con nosotros si necesita cualquier otra cosa. Muchas gracias.
Óscar Sádaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Óscar.
David C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Gracias, David!
Mati
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo según lo prometido
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchísimas gracias. 😊
Jonathan Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias. 🥰
victor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su reseña, Victor.
Bev Lockyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cant thank them enough. For fixing our Car. And saving us a whole heap of grief. Thank you guys.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hello. We are concerned about the unexpected problems which can occur despite our day a day planning. Whenever we are able to, we will try to solve these issues. Thank you.
Jos eba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de recepción. Un placer seguir con la marca bmw y estar siempre tan bien atendido.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su reseña, Joseba. Un saludo.
lIl_IZAN_Ill
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos que no haya quedado satisfecho. Puede contactar con nosotros en el 945 13 10 22 para cualquier inconveniente que tenga. Un saludo.
Alejandro Vilachá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al público correcta, sin más, fueron rápidos eso sí. Eche en falta y de ahí la calificación la falta de explicación del mantenimiento realizado en el coche y sobre todo que me devolvieran el coche sin limpiar. Si bien no es un servicio por el cual me hayan cobrado pero por cortesía debería de hacerlo, sin salir de la casa oficial de mini en el de Majadahonda, Vigo y Ourense por poner un ejemplo me lo han dado limpio. Creo que cuando hablamos de contratos de mantenimiento de miles de euros, revisiones de trescientos etc se debería de exigir algo cercano a la excelencia no que te den la llave y preguntes al chico de dentro por tu coche. Pd. Efectivamente llevaba un baúl. En cuanto a las explicación del servicio realizado la tuve que solicitar yo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Alejandro. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el trato recibido. Siempre acompañamos al cliente a su coche y le damos las explicaciones pertinentes acerca de las reparaciones. Asimismo, siempre lavamos los coches tras pasar por taller, excepto cuando llevan cofres, portabicicletas, o accesorios por el estilo, ya que podría estropearse tanto el coche, como el túnel de lavado. Puede que este haya sido su caso. Gracias. Un saludo.
Diego Arca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia, quedo con ellos para ir a por una moto, y después de gestionarlo , apalabrarla y organizar el viaje desde otra comunidad autónoma, dicen que han cometido un error y que cambia el precio, después de haber acordado un precio por teléfono va y hablarlo varias veces. Muy poca seriedad.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Diego. En ocasiones somos meros intermediarios en la gestión de la venta de una moto de un cliente a otro. El precio de venta depende del propietario de la moto y él decide el precio en cuestión. Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionar. Muchas gracias. Un saludo.
Carolina Bolanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de taller muy amable y cercano. Además son rápidos, ya que suelen entregarte el coche antes de lo esperado. Muy buenas experiencias en el tiempo que llevo con ellos.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Carolina. Para nosotros siempre es un placer. Un saludo.
Juan Carlos Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios con la cita, muy amables (Jorge Tazo, mi asesor de servicio) y profesionales. Actuación en garantía, que espero vaya muy bien
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Juan Carlos. Ya sabe que para cualquier consulta puede tratar directamente con Jorge, que le atenderá en relación a los servicios de posventa. ¡Un saludo!
Anthonius Albert
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor Senor Vermuyten Senior and junior
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Señor Vermuyten, gracias por dejarnos su reseña. Un saludo.
Gaizka L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Gaizka.
Hugo Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hugo, muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
iñigo hidalgo diez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Iñigo. Lamentamos que no haya quedado del todo satisfecho. Recuerda que siempre puede ponerse en contacto con nosotros nuevamente. Un saludo.
Rachid-16
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es BMW sobran las palabras, BMW amor eterno
Respuesta de BMW Motor Gorbea
BMW es amor eterno. Y sus hermanos MINI, Motorrad y Rolls Royce también lo son. 😜 Muchas gracias, Rachid. Un saludo.
ivan martinez dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Ivan. 🥰
Aina Lopez de munain
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Aina. Si hay cualquier cosa en la que le podamos ayudar no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
María Cristina Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una experiencia fantástica. Somos clientes desde hace muchos años y, la verdad, no podemos estar mas contentos tanto con los comerciales como con el taller. A veces se presentan problemas, pero lo importante son las soluciones.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, María Cristina. Sabemos lo importante que es su coche para ustedes, por eso siempre intentamos resolver los inconvenientes de la manera más efectiva posible. Sabe donde nos encontramos para cualquier futura consulta. ¡Un saludo!
Roberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias!
Begoña Villar Eiras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar mi nuevo Mini, y estoy encantada, tanto con el coche como con el trato recibido. Mencionar la gran profesionalidad de Fernando, que nos ha ayudado en todo y solucionado todos los problemas. Sin duda, lo recomiendo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Begoña. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. Un saludo.
sergio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato del personal de recepción. En especial, la profesionalidad y amabilidad de Santi. Llevar el coche siempre es un contratiempo que se lleva mejor con el asesoramiento de personas como tú. Gracias, seguid así.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Sergio. No dude en contactar personalmente con Santi si tiene alguna dificultad con su coche. Muchas gracias. ¡Un saludo!
Idoia Lejarreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan rápido y bien
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Idoia.
Francisco Eguiguren Zubiarrain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche después de un accidente al pensar que en la casa cuidarían al máximo los detalles de una reparación pagada por el seguro. La atención fue lamentable, tardaron más de un mes en comunicarnos la visita del perito. Más tarde a través del seguro, nos enteramos que el perito había pasado la segunda semana. Aparte de mentirnos, el trato ha sido desagradable en todo momento, nos llegaron a decir que iban a empezar a cobrarnos la estancia en el taller y resulta que nos hemos enterado que el vehículo lo han dejado en el exterior, todo el mes a la intemperie bajo las nevadas que han caído… en fin, lamentable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su experiencia, Francisco. Un saludo.
Antonio Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús, atento y facilitador, sin duda lo recomiendo, un 10 para su profesionalidad.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Antonio. Siempre a su disposición. ¡Un saludo!
Nide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias!
Bruno Costa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Passei em viagem com um problema de alternador, simplesmente disseram que nao tinham tempo. É o terceiro concessionario BMW que me desilude.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Sentimos su inconformidad, Bruno. Recuerde que atendemos a los clientes con cita previa. En ocasiones, con ciertos imprevistos de menor envergadura, podremos ayudarles; sin embargo, hay casos en los que ya se han cerrado citas con otros clientes y ellos también desean recibir su coche a tiempo. Muchas gracias.
SERGIO SKARIOLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de cerrar una compra con Fernando. La verdad que han sido todo facilidades y un trato excelente. Da gusto tratar con profesionales así. Muchas gracias Fernando.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Sergio. No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta que le pueda surgir. ¡Un saludo!
Egoitz Pajares
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Si bien es verdad que hace un año, mi reseña fue de 5 estrellas gracias al trato comercial, lamentablemente esta vez no puedo decir lo mismo de la sección del taller. Es una vergüenza la falta de trasparencia y coherencia de los diagnósticos proporcionados, casual mente cada cual mas favorable hacia ellos. Después de reiteradas visitas, la sensación es de engaño he insatisfacción. Al igual que en la sección de motos de este concesionario, no tiene comparación con otras de BMW, la sección de automoción deja mucho que desear.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su valoración, Egoitz. No dude en contactar con nosotros si tiene alguna cuestión que no haya resuelto. Un saludo.
Bienvenido Fuidio Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
personal muy amable y servicial
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, Bienvenido. Un saludo.
Javier Álvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Javier. Si necesita cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
mikel añua gomez de segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio muy profesional
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Gracias, Mikel!
Yolanda Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dar las gracias a Mini Motor Gorbea por su atención, y en especial a Fernando, que es la persona con la cual he tenido el gusto de tratar mis dudas por la compra de un coche por medio de internet, ya que yo no podía acudir personalmente al concesionario por ser de otra provincia. Desde el primer momento hasta el final ha sido muy atento y profesional, mandándome información al instante de todas mis dudas. Al final no pude comprar el coche por motivos familiares y burocráticos por el tema de ayudas entre diferentes comunidades autónomas, pero en un futuro, (a ver si ese tema mejora) no dudaré en volverme a poner en contacto con Fernando para una futura compra. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Yolanda. Fernando en el asesor comercial de Vehículos de Ocasión y siempre intenta resolver todas las dudas que les puedan surgir. No dude en volver a contactar con nosotros si necesita nuevamente asesoramiento. Hasta la próxima. ¡Un saludo!
jose manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias.
Miren Lide Zbl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y te sientes como cliente vip
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, Miren.
giacomo de benedetti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente experiencia con el taller, muy amables y profesionales, en pocos días me arreglaron una avería del coche que en otro taller oficial de Gipuzkoa parecía no tener solución... gracias
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Giacomo. Es un placer para nosotros poder ayudarles. Un saludo.
A. Her.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo 2 mecánicos para la gran cantidad de motos que tienen que mantener, !contraten más personal !
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su opinión. Un saludo.
R CG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Ramón.
gonzalo ortega martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas¡ He realizado la compra de una motocicleta(BMW Rninet Scrambler) sin poder verla fisicamente, ya que me encuentro en Sevilla, pues he de comentar que, desde el primer momento, todo han sido facilidades, confianza, una paciencia tremenda por parte del comercial, agilidad en los tramites y, una vez recibida la motocicleta, todo en perfectísimo estado. Sinceramente, con esta experiencia, no dudaré en que sean ellos los primeros a la hora de comprar otra BMW, ya que estoy en mente de adquirir otro modelo. PD: Especial agradecimiento a Fernando que ha sido quien ha hecho que esta comprar haya sido tan sencilla, fácil y cómoda. Muchas gracias al equipo de Gorbea.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Gonzalo. Muchas gracias por la confianza que ha depositado en nosotros desde el primer momento y, como usted dice, nosotros seguiremos aquí por si quiere comprar otra BMW. Tiene el teléfono de Fernando para cualquier consulta. Muchísimas gracias. ¡Un saludo!
LLORENÇ MOLLAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche, trato excelente y rápidez absoluta por parte de Fernando. Encantando!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, Llorenç. Estamos aquí para cualquier duda. Un saludo.
Mr Bond
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi coche aquí y todo fue muy fácil y muy rápido, gracias a Fernando y Amaia. La compra era remota, por eso tenía muchas dudas. Pero Fernando ha explicado todo en detalle, ayudando en cada paso. Muy amable y profesional. Recomiendo sin dudas.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu buena valoración. Sabemos que el papel de nuestros asesores comerciales y financieros es fundamental. Incluso más aún si la compra se realiza a distancia por la imposibilidad de poder verlo previamente. Aquí seguiremos para cualquier duda que pueda surgir. Un saludo.
Felix Patillas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Aparte de Jose , que el pobre vuela , no corre , motor gorbea deja mucho que desear en atención al cliente
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Félix. Gracias por su valoración. Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestra atención. Si sigue teniendo dudas sin resolver no dude en volver a pasar por el concesionario. Un saludo.
Daniel Mihai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias a ti, Daniel.
Loren Tm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestra BMW y gracias a Fernando todo ha sido perfecto. Muy atento y todo al detalle.perfecto👍.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Esperamos que lo disfrutéis mucho.
Cristian Dalmasso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NI SE OS OCURRA PISAR. 5 meses de la última revisión en la cual en el propio taller me desactivaron el apple CarPlay que el coche tenía instalado y funcionando cuando lo compré de km0 en otro concesionario BMW (mucho más serio). Después de llamadas y mails con BMW Connect y costosas pérdidas de tiempo me dicen que ellos no son responsables y que la responsabilidad es del taller. Conclusión: que pague otros 300 euros para contratar el servicio, que repito TENÍA al dejar el coche y el coche es mío. Impresentables. Como si fuera poco, llevaba meses sin funcionarme la activación por voz de todos los mandos, mi BMW no entendía absolutamente ningún comando, cosa que si pasaba antes de dejarlo en el “taller” este. Finalmente trasteando, al resetear el coche me habían cambiado la configuración del dictado por voz. Gracias por tanto Motor Gorbea. Cada vez que me subo al coche me acuerdo de vosotros. Como se puede trabajar tan mal?
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su valoración, pero como ya comentamos en la anterior reseña, no podemos dar soporte en este asunto.
Fabian Arteaga-gurtubai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Fabian.
Javier Buendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto usada en motor Gorbea , sin verla . La confianza que me inspiró Fernando me hizo decidirme por esa moto . Gracias! Un gran comercial y no un “ vendemotos”.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Javier. Ya sabe que en taller también le atenderemos para cualquier mantenimiento necesario que requiera la moto. Un saludo.
Joseba H B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pasar la revisión de mi Scooter C400GT.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, ¡Joseba!
Pedro Ruiz Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,seriedad, un taller de confianza. Profesionales trabajando
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Pedro. Un saludo.
Santiago Felipe Campos Macías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que se puede pedir a un servicio oficial BMW
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Santiago.
Ignacio Domingo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy descontento
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su experiencia. Seguimos a su disposición por si necesita ayuda. Un saludo.
Ian Folk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir con todos la atención, amabilidad, profesionalidad y empatía del equipo de recepción de taller formado por José, Santi, Javier, Tazo y Oscar. No sé si me dejo a alguno. He vivido un problema serio personal y todos ellos han hecho lo indecible para facilitarme todo lo necesario para tranquilizarme y para dar solución a lo que afecta a mi BMW. No encuentro palabras de agradecimiento suficientes. Son un equipo de 10 sobre 10. Gracias por vuestra ayuda y trabajo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Ian. Siempre buscamos la mejor experiencia posible para el cliente. ¡Un saludo!
Izaro Nadia Etxebarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Motor Gorbea ayuda a mucha gente y se preocupa mucho por la ayuda dela gente. Arreglan súper bien los coches y se merecen una oportunidad para arreglad los coches que estén estropeados❤️🥰
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Izaro! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. ¡Es muy valiosa para nosotros/as! Un saludo.
Aitor Mtz De Osaba
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Aitor.
JL Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
Laura Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja y simpática!!!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, ¡Laura!
Pilar Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado un par de veces interesada en un vehículo de ocasión, las dos veces me ha atendido Fernando, ha solucionado todas mis dudas de una forma muy profesional.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Pilar.
Asier Caranca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre profesionales, trato cordial y eficientes.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, ¡Asier!
Moises Cabeza Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En manos de buen servicio y excelentes profesionales
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Moises. Siempre intentamos atenderles de la mejor manera posible. Un saludo.
José Manuel García López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial un trato excelente ,y muy profesionales
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, José Manuel.
Andres Santiago
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su reseña, Andrés.
Alejandra Yuguay
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, Alejandra. Sentimos que su valoración no haya sido 100% positiva. Si tiene cualquier duda, no dude en volver a contactar con nosotros. Gracias.
L1001LOG Laurentiu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Gracias!
andoni goikoetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente trabajando
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Andoni.
Nuria Colmenero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Nuria.
ricberdcas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10, un personal espectacular, lleve el serie 5 y x5 de la familia y tanto en atención, trabajo y demás un 11, gracias por el trato recibido
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Intentaremos seguir dando el mejor asesoramiento posible. ¡Un saludo!
Joseba Albizu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Lamentamos su valoración. Un saludo.
Hector Izquierdo Castaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando en internet un Opel Corsa e de ocasión y vi una oferta de Motor Gorbea. Al momento llamé y me atendió Fernando muy amablemente, me dió el presupuesto con la financiación incluida y de una vez les dejé la reserva. Lo único que le pedí era tenerlo listo para el 16 de mayo ya que en Madrid era fiesta y me venía genial ir a por el coche. Cumplió al 100%. Una semana después estoy disfrutando de mi coche nuevo encantadísimo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Y, ¡esperamos que pueda seguir disfrutando de su coche durante mucho más tiempo! Muchas gracias por su valoración, Hector. Seguiremos en Vitoria-Gasteiz para atenderle con mucho gusto. Un saludo.
txopez txop
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y un local espectacular. Fui preguntando por un BMW seminuevo y me atendio Fernando. Un 10, muy atento y perfectas sus explicaciones.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Un saludo.
Motor Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención especialmente en recambios y Fernando de vehículos de ocasión. Seguid así.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias! Siempre es un placer poder atender a personas del gremio. Un saludo.
Felix santa eulalia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gente profesional
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Félix.
Carlos Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento para coche nuevo de Jesús García y su compañera de financiacion ,no te quedarás con ninguna duda,gran profesional
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Carlos! Muchas gracias. Si tiene más dudas no dude en volver a contactar con nosotros. ¡Un saludo!
Angel Mateos Morillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una grandísima atención por parte de todos los empleados, de taller, recambios y especialmente en las ventas. Los recomiendo sin duda.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, Ángel. Recuerde que si tiene algún inconveniente, siempre puede volver a visitarnos. Un abrazo.
Maria Jose Peciña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable, tanto en la zona de ventas como en el taller. Son muy buenos profesionales. Si necesitáis un concesionario BMW, este es el mejor.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias, María José. Siempre nos empeñamos en que el trato sea lo mejor posible. Reciba un saludo.
Uriepero Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su valoración, Ramón. Un saludo.
ITZIAR 67
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días estuve en este concesionario BMW y la atención que recibí fue inmejorable. Destacar la profesionalidad de Fernando y su cercanía, tan olvidada estos tiempos. Sin duda un acierto y recomiendo 100%
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Itziar! La profesionalidad, cercanía y atención son valores que nunca olvidamos a la hora de atenderles. En Motor Gorbea sabemos lo complicada que puede ser la decisión de comprar un coche, por ello intentamos resolver todas las dudas que les puedan surgir en el proceso de compra. Disfrute de su BMW. Un saludo.
Mario Villacorta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio. Excelente trato en la compra. Lo recomiendo 100%. Muchas gracias a Fernando por la atención en todo el proceso.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Mario! Siempre procuramos que el equipo comercial esté al 100% preparado para resolver las dudas que les puedan surgir a la hora de comprar un coche. Un abrazo.
jose lui de antonio sacristan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Jose Luis, muchas gracias por la valoración. Un saludo.
N VP
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
A mi coche le gusta
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Gracias por su valoración positiva! :)
Iban Junior
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, se me había perdido la tuerca de seguridad antirrobo de las ruedas, en un momento me pusieron tornillos nuevos con su tuerca de seguridad, sin cita previa y muy económicos.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Iban. Nos alegramos mucho de que nuestros clientes queden satisfechos.
Chef Renzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Serie 1 hace unos días. La dificultad y la incertidumbre y el desconfío de comprar un coche sin poder probarlo (vivo cerca de BCN) , sin poder conocer personalmente quien te estaba atendiendo, ha sido posible solo gracias a la GRAN PROFESIONALIDAD del Equipo de ventas y de Finance. Siempre puntuales, siempre a mi lado en cualquier duda. Y ahora conduzco encantado mi (primer) BMW . Enhorabuena Fernando en company! Un saludo, Emanuele
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Emanuele! Ha sido un placer poder atenderle. Usted ha puesto mucho de su parte para enviarnos las documentaciones necesarias lo antes posible siempre que se lo pedíamos para poder continuar con el proceso de compra. Seguiremos aquí para atenderle en futuras ocasiones. Muchas gracias!
Fernando Aroca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de todos los miembros de la empresa. Instalación preciosa y adecuada. Sin duda mi próximo vehículo será adquirido en este concesionario.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Fernando! Estaremos encantados/as de atenderle cuando quiera comprar un nuevo coche!
Aimar Albisua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Aimar!
Cristian Dalmasso Santiago
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Solicité y dejé el coche en el servicio mecánico de BMW (como los últimos 10 años). La cita solicitada era para CAMBIO DE PASTILLAS DE FRENO y ESCOBILLAS. Parece que el coche entraba en una revisión de BMW por no sé que motivo (nunca me lo explicaron). Mi sorpresa al recoger el coche, (tras abonar 420 euros) es que ya no tenía ni NAVEGADOR ni AppleCarPlay, teniéndome que ir de viaje fuera del país y con el inconveniente que esto me suponía. Al regresar, llevo el coche, me “activan” el navegador pero no me activan el applecarplay porque “no lo tenía contratado”. Yo he dejado un coche con APPLE CAR PLAY y me lo devuelven SIN, nadie les pide que me lo vuelvan a activar (que también, pero dicen que imposible) pero NO PUEDEN DESACTIVARME ni QUITARME nada de mi coche sin previa autorización porque es mío, simple y de sentido común. O al menos advertirme de las consecuencias de reiniciar el software y yo decidir si quiero o no porque al final el coche es de mi propiedad y si llego a saber esto no lo dejo para el servicio solicitado. Actualización: Hoy se han comunicado conmigo y me han dado las explicaciones correctas del caso, he quedado conforme con la información y el trato. Lamenteblemente ni BMW ni MOTORGORBEA me han podido solucionar el inconveniente.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días, Cristian. Gracias por su valoración. Sentimos su insatisfacción pero lamentablemente, como hemos comentado, no podemos dar soporte en este tema. Un saludo.
Josu Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Josu!
Begoña Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Begoña. Un saludo.
Ios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Recambios un auténtico impresentable el que me atendio
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Sentimos que esa haya sido su percepción. Si quiere puede escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico (motorgorbea@gmail.com) para conocer el motivo de su insatisfacción y ayudarle en la medida de lo posible. Gracias.
Amaia A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Amaia.
Andrea Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Andrea.
Ramon Deler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion amable y profesional
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Ramón! Un saludo.
Andres Arnaiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente insatisfecho con el sistema , realizó un cambio de aceite y filtro , y al tener libro electrónico no quieren dejar traza el mantenimiento realizado , dejando el vehículo sin traza de la labor realizada . Dicen que si cambio también el filtro de polen que entonces si que escriben en el libro electrónico que han realizado las dos operaciones , en fin después de pagar el aceite a precio de oro no tengo traza de ello .
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por su reseña, Andrés. Como le comentamos, solo podemos dejar registro del mantenimiento realizado si este se ha realizado completamente y no de manera parcial.
Jose Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 meses (en noviembre) fui al taller para pedir un presupuesto de chapa y pintura de varios roces y algún que otro golpe. Al final decidí esperar pero la atención ha sido más que adecuada, en especial me gustaría destacar la profesionalidad y la paciencia de Juan. Más tarde, en enero fui para reparar 2 golpes (alante y atrás) que me habían dado. Además de esos dos me arreglaron algún que otro desperfecto que tenía meses antes (el resultado fue muy bueno) y tardaron aproximadamente una semana (fueron bastante rápidos). Además, me ofrecieron un vehículo de cortesía sin coste alguno. La entrega fue de 10, me entregaron el coche en perfecto estado y limpio. Sin duda volveré a acudir al servicio de taller cuando tenga alguna avería que resolver. Será mi taller de confianza.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Muchas gracias! Siempre intentamos ofrecerles el servicio más óptimo y que queden satisfechos con él. Esperamos volver a verle, José. Un saludo.
Angel de la Torre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Ángel. Sentimos que no haya quedado satisfecho.
Manuel Sobrino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato simplemente espectacular, se ajusta a la calidad de la gama.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias, Manuel.
Blanca G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba enamorada de un MINI que tenían en stock que supuestamente tenia el precio cerrado, pero lo hablamos y me hicieron una rebaja que agradecí mucho. Gracias!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Que lo disfrutes, Blanca. Un saludo.
Aitor Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
¡Gracias por su valoración!
Volodymyr Dyak Dyak
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato post venta/taller pésimo. Les dejo el coche por una campaña de cambio de airbags (defectuosos y peligrosos en caso de explosión) cuando voy a recoger el coche, el de la caja se niega a entregarmelo sin el resguardo de cuando le he dejado. Le comento que no la tengo y a ver si hay alguna manera de recogerlo (dni por ejemplo) se niega a ello. Me he tenido que marcha a llamar que me traigan la hoja de resguardo, con la perdida de tiempo y molestia que supone. (En la hoja pone claramente que el vehículo se debe recoger con el resguardo o en caso de perdida identificando a la persona) Voy a hablar con el director y este me comenta que no hay ningun problema enseñando el dni. Que no entiende cual es el problema.. No pongo hoja de reclamaciones por falta de tiempo... Y para el colmo el coche estaba con los plástico de asiento, volante, palanca de cambios y papel puesto todavía. En resumen. Perdida de tiempo y desde luego un cliente menos. Suerte a los clientes con el servicio post venta / taller.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Volodymyr. Sentimos que no haya quedado satisfecho.
Agostinho Sousa Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña.
Imanol Rodriguez Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración.
Lobo Terito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña.
Diego Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Diego
Emilio Naharro Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien te lo explican todo las opciones que tienen cada vehículo de una manera gráfica
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Emilio, gracias por tu reseña. Quedamos a tu entera disposición. Hasta pronto.
Roberto Oscar Zorrilla Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Roberto, lamentamos tu valoración. Quedamos a tu disposición para cualquier inconveniente.
aritzmendi06
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración.
Jesus Anduaga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración.
Andres Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración.
Tito A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y servicial
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Tito
Alfredo Moran
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Alfredo
Iban Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Iban
Juan Carlos Muro Intxausti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Larrea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Cristina
juan uanam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer tuve una caida con mi motobmw 1200rs les llamamos a las 19h y nos mencionaron que no tenian la pieza pero que la desmontarian de una moto suya A las 8.30 de mañana de hoy entraba en el taller y Marcos el jefe de taller de motos hizo exactamente lo que dijo A las 10h continuaba mi viaje Increible pero cierto!! Gracias sois un ejemplo de atencion al cliente! Y yo era un cliente de Barcelona sin ningun conocimiento previo de ellos
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Juan muchas gracias por dejarnos tu reseña y mensaje. Make Life a Ride!
El Ferroviario
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración!
María Nieves Mariaca González de artaza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero saber a qué precio está un mini, rojo de 3 puertas?.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola, María Nieves. Puede contactar con nosotros por teléfono (945 13 10 22), por redes sociales (@motorgorbeamini), o acudiendo directamente a nuestro concesionario (Alto de Armentia, N.º14). De esta manera, un comercial le informará de la mejor manera posible. Muchas gracias.
Jesus Mª Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por dejarnos tu valoración.
aitor Akerdia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La ética profesional me explota en la cara. Probé un 330e el dia 26 de abril a las 10'30 de la mañana con mi hijo. Le pedí al vendedor un par de dias para pensarlo pero como el 28 era fiesta le dije que le llamaba al dia siguiente para decirle si o no. El dia 27 a las 11 de la mañana llamo a motor gorbea para decirles que me quedo con el coche. Lo habían vendido por internet el 26 por la tarde a un tio de sevilla...este es el nivel ético y moral del mercado actual...
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Aitor, lamentamos tu impresión. Nos gustaría trasladar que una prueba de un vehículo no vincula la compra ni la reserva. Las reservas de un vehículo está ligada a la señalización del mismo. Quedamos a tu disposición, muchas gracias.
aitor akerdia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Sentimos su valoración, Aitor.
Adrianarck vi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buem servicio y buenos profesionales
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Adrianarck!
Txus Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar un buen rato mirando coches no me ha atendido ningún comercial y eso que había comerciales que no estaban ocupados.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Txus, lamentamos tu impresión. Debido a la situación actual trabajamos con cita previa y muchas de nuestra atención es online. Tratamos de adaptarnos lo mejor posible. Pedirte disculpas y quedar a tu entera disposición. Un saludo.
José Miguel Pascual González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
José Miguel, gracias por tu valoración.
Tamara Ll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y buen servicio.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por dejarnos tu reseña Tamara.
Juan Manuel Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y profesional. Amables y eficientes
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por dejarnos tu opinión y valoración Juan Manuel.
Fco Javier Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias!
Aitor Yecora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Aitor muchas gracias!
Juan Carlos Guiérrez Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recibí mi vehículo, un serie 5, aun me sorprendo pq lo he comprado por Internet! Me separaban casi 1.000 km del concesionario, pero honestamente la seriedad, profesionalidad y confianza que me dieron lo ha hecho posible, en mi caso fui atentido por Iñaqui y Amaia, preocupados en todo momento por la operación y manteniéndome informado absolutamente de todo. He quedado muy gratamente sorprendido, tengo Concesionario BMW en mi localidad, os aseguro que nada que ver, con toda seguridad MUY RECOMENDABLES, no sé cuando volveré a comprarme otro vehículo, pero desde luego si se donde lo haré. GRACIAS! Os animo a seguir trabajando con esa misma profesionalidad. Por cierto, y lo más importante, el estado del vehículo y la agencia de transportes IMPECABLE.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Juan Carlos, muchísimas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes al 100% de tu nuevo BMW. El placer ha sido nuestro, un saludo!
TOMAS AGUINACO ARRAUSI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que tienen coches de gran calidad
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu valoración Tomas.
Alberto Martínez garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La bomba
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Alberto!
ainhoa morena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy recomendable. Atencion estupenda por parte de los asesores tanto en venta como en taller. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Ainhoa, gracias por dejarnos tu opinión. Un saludo!
Koiote T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy con el MINI de mi mujer a hacer los mantenimientos. Me tratan de lujo, con simpatía y profesionalidad. Desde la compra ha sido siempre todo muy fácil y rápido. Aunque el coche ya tiene años espero que me dure otros tantos y poder volver a comprarme otro MINI.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por su valoración, Koiote. Siempre intentamos tratarles de la mejor manera posible y que queden satisfechos con el servicio. Ese es el objetivo. Si su deseo es cambiar su coche en pocos años, y poder volver a disfrutar de otro MINI, le recomendamos la financiación SELECT. Con este tipo de financiación podrá cambiar su MINI por otro nuevo. Puede venir a nuestro concesionario y preguntar por ella.
Txell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quede impresionado en mi visita muy buen trato y mejor profesionales
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Txell, muchísimas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra que te lleves esa impresión. Un saludo!
Ángel Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor en concesionarios. Muy buen trato y mucha calidad
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Angel, hasta la próxima.
Arantza Ruiz de Azua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé la semana pasada mi Mini a la revisión y como siempre un servicio de 10. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Arantza muchas gracias. Hasta la próxima!
Jose Lombide
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 8 años con este concesionario y solo puedo decir cosas positivas un 10 en atención al cliente muchas gracias a todo ese equipo (Jon Jorge tazo etcétera etcétera)
tauro bade
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración Tauro.
Juan Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre el trato exquisito. Gran equipo profesional y humano, de 10. Instalaciones magníficas.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Juan, un saludo!
Aligator
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Ferreira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por dejarnos tu opinión Jorge, nos ayuda mucho :)
iñaki altuna uribe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia teutona.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Iñaki, gracias por dejarnos tu reseña.
Berdaitz Orcajo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Berdaitz, quedamos a tu entera disposición para solucionar cualquier inconveniente ocasionado.
manu peregrina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Anton Meana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nadie me atendió durante los 15 minutos que estuve en la zona de km0
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Anton, lamentamos leer este comentario. Quedamos a tu disposición para agendar una cita y resolver todas tus dudas. Un saludo.
Alicia Gullotta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en atención ! Si buscas un BMW este es el lugar apropiado !
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Alicia muchas gracias! Hasta la próxima!
Valeriano Sobron
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Valeriano, gracias por dejarnos tu reseña. Un saludo!
Drakaris Drakaris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Drakaris, te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido tener. Quedamos a tu disposición para solucionarlos. Un saludo
Inma Vázquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche tres veces para un cambio de batería. Cuando hablas con los gestores que he tenido tres y llegas de nuevo, ninguno sabe qué es lo que hay que hacerle al coche, por lo tanto, otra vez a explicar el mismo tema, no pueden leerse el historial???? que desgaste.... Ausencia de coordinación/comunicación y NO te ponen vehículo de sustitución. Todo facilidades!!!! Para ser BMW.... UN MES PARA CAMBIAR UNA BATERIA
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Inma, te pedimos disculpas por la demora, tienes toda la razón. En este caso hemos tenido que llevar a cabo muchos trámites para recibir la autorización de cambio de batería por parte del renting por temas de garantías. Quedamos a tu disposición. Un saludo
J S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables con especial mención a Josu de postventa. No llevo allí el coche ni aunque me lo arreglen gratis, porque lo dejan peor. No creo que sepan ni conducir...y arreglar, ni patinetes. Desde luego, se tienen bien ganada la fama en Vitoria, no hay mas que leer los foros y escuchar opiniones. Lentos, caros, malos y bordes. No sé ni cómo mantienen la concesión.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola JS, gracias por haber dejado tu reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia de cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Quedamos a tu entera disposición. Un saludo.
Helados Plaza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por vuestra reseña. Un saludo!
Uxue Barroso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Uxue, gracias por dejarnos tu reseña. Un saludo.
Alberto ______
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre hay problemas en información, o no están o tardan en atenderte, los vendedores atentos y buen trato
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Alberto, gracias por dejarnos tu reseña. La tomamos en cuenta para seguir mejorando. Un saludo!
Javier Sierra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno, explicándome todo lo que se le va hacer a la moto, en contra, que no tienen vehículo de cortesía ni te acercan a un punto para poder coger el transporte público a la espera de recoger el vehículo y ver el resultado
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Javier, la tomamos en cuenta para seguir mejorando. Un saludo!
Jose Murillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche hacerle una revisión y me han tratado muy bien
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Jose, muchas gracias por tu reseña. Nos vemos pronto!
Vega Alejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu confianza!
CONNIVEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevan el mantenimiento de la moto y no tengo queja. Buen trabajo.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias!
Karla Iñiguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Karla, muchas gracias por tu reseña.
JOSE ANTONIO PRESUMIDO MORCILLO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu valoración. Hasta la próxima.
Javier Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
J R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lejos de casa...
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Juan
Txoko Gv
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de vender te prometen mucho. cuando devuelves el vehículo a los 3 años te dan la sorpresa. Te quedas sin nada. Sin vehículo y sin dinero . Te prometen un valor garantizado ... y después no es así 😡😡😡 Ni tasan la moto ni nada. Como decían. Contestación es una devolución y no me Dan nada . Al comprar decían se tasa y lo que sobra es tuyo. También me garantizaron que los 9.000 eran para mi seguro si o si . Y resulta ke tampoco es así son los que se deben . Te vas sin moto y sin nada de nada . No veo justo que sea así. Lo miraré por otros medios
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Txoko, lamentamos no conseguir transmitirte el funcionamiento del Select correctamente. Quedamos a tu disposición para cualquier tipo de aclaración.
Roberto Fernández Núñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Roberto muchas gracias por tu valoración.
Tiquis Miquis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de taller es encantadora. Los comerciales también. Son cumplidores con los plazos de entrega en el taller. Profesionalidad y seriedad sin perder la cercanía.
TEAM CUBE 06
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguelan R. Marin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jon Andoni De Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Jon Andoni, muchas gracias por tu reseña. Hasta pronto.
Roberto Esnaola
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Roberto, gracias por tu reseña. Nos gustaría conocer tu feedback para mejorar nuestros procesos. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Adamou Bara Dabre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Verónica Jorge Alvarado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver una moto y me dieron un presupuesto por una moto que tenían en stock y me pareció que no tenían mucho interés en vender porque a los días llame para concertar una cita con el comercial y todavía estoy esperando, además el comercial me dijo que sino quería la que tenían en stock me tardaría unos tre meses en traérmela. Fui a preguntar a otro concesionario de bmw de otra ciudad y me dijeron que no tenían en stock y que me la traerían en unos 10 días como yo la quería y encima mejor oferta que la vuestra en stock así que me la he comprado en otra ciudad que parece que tienen más ganas de vender. Un saludo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Alberto, lamentamos recibir esta opinión. Desde Motor Gorbea quedamos a tu entera disposición para cualquier tema que necesites.
Carlos Mirambell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato siempre por parte de Marcos, taller
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Carlos
luis extremado
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajan bien pero los precios desorbitados
Iñaki Merino
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Iñaki, lamentamos que la experiencia no haya sido lo que esperabas. Simplemente quedar a tu disposición y encantados de escuchar las áreas de mejora.
Ruben Ocio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Neumaticos Txepetxa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
felix isusi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Pereira Morais
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Roberto Encinas Uriarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro día a pasar revisión con mi BMW X4 , trato cercano y profesional, cumplen los plazos acordados en la cita, entrega del vehículo perfecta, relación calidad- precio excelente, por todo ello un concesionario 10, totalmente recomendable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Roberto, un placer como siempre.
Jon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir a solicitar cita y que me den presupuesto para la revisión del coche y que me digan que me tengo que esperar entre 20 y 30 minutos que están haciendo otras cosas y que si no quiero esperar, que llame por telefono... vamos que el servicio al cliente un cero. A otro concesionario y arreglado.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Jon, lamentamos leer este comentario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo.
Jose Manuel Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Goikuria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Mireya Telo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional
Filippo Avellino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, trasparente y amable al mismo tiempo. El Sr. Basilio (Basi) se merece cadauna de las 5 estrellas y alguna más. Pena que me pille tan lejos de casa pero cuando cambie de moto seguro que les pegaré un toque.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu comentario Filippo. Un saludo!
Jon Ander Juldain Axpe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta. Los comerciales prestan un servicio esmerado
Sandra Zarate vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Ruiz Corres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia con el taller de 10. Tuve varios problemas con mi empresa de renting y me ayudaron en todo lo posible para solucionarlo; además Jorge Tazo me informó del estado del vehículo en todo momento. No lo podían haber hecho mejor
David Carrasco Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
familia sagasti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Manzanos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
francis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Antolin Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial Basilio rubio
Grupo Arrasate
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola! Gracias por vuestra reseña, esperamos mejorar la próxima ocasión la valoración. Hasta la próxima!
Ismael Rey
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Ismael, hasta la próxima!
Kanvolia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche y lo tenía un vendedor que no volvía hasta después de una hora, así que nos fuimos, otra vez será
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Kanvolia Lo sentimos, si lo deseas llámanos y fijamos una hora para ver el coche y probarlo. Muchas gracias
Jose.miguelez Miguelez Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Jose, quedamos a tu entera disposición para solucionar el incoveniente que hayas podido tener. Un saludo.
jhon faber ceballos marulanda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Martxel Mendizabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jota jota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el taller de motos.
Jose Angel Mayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Eduardo Quiroga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores líneas de diseño en la actualidad, Mini es mi preferida
Eduardo Barañano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor un buen profesional.
Lewes Preece
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, staff went out of their way to get me back on the road. Thank you
Txoko71 Txoko71
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alkure Gasteiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Cerrillo preciado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
felix herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esti Boubeta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Jose Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen y cordial trato, además de solucionarlo problemas
Eduardo Marco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico q vende los minis, es muy buen profesional. Super contentos con la compra se adapta a nuestras necesidades.Ademas de recibir un trato exquisito por parte del vendedor. Muchas gracias!
Moises Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Ferrando Arrieta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Elena Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato hacia en cliente eficiente y agradable
Adrián Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, lo esperable en este rango de precios
ODETE LAIGHINAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña López De Lacalle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Oses
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y rápidos.
IGON RECEPCION
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos. Me estaban esperando a la hora concertada y cumplieron la fecha de entrega.
Yolanda Rubiato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre trato y disponibilidad acorde a lo esperado
Juan Carlos Mtz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Rapidez en la reparacion
ALFONSO ANDRES DEL BARRIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad y amabilidad que siempre ha caracterizado a esta empresa y a quienes trabajan en ella
Joaquín Andrés Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu reseña Joaquín, hasta la próxima!
Juan Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Se preocupan por ti.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Juan, un placer.
Laura Marquínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Laura, todo lo que podamos hacer para revertir esta situación no dudes en ponerte en contacto. Gracias
Aritz glorioso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Aritz, lamentamos que te llevases esa sensación. Si podemos hacer algo por ti no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Ainhoa Zelabarren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zerbitzu oso ona eta bezeroekiko arreta bikaina, autoa bertara eraman genuen matxura bat konpontzeko eta oso lan ona egin zuten. Orain autoa primeran dabil eta gu oso pozik!
Raul Gonzalez Baños
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Raul, lamentamos que te llevases esa impresión. Cualquier cosa que podamos hacer para subsanarlo no dudes en ponerte en contacto. Un saludo.
Marisol Grisaleña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha del servicio, del trato y de la rapidez.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Marisol, un saludo.
Mario Cepeda Santos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
koiote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los vendedores y da gusto ir al taller, simpáticos, puntuales y preocupados por todo, en especial Oscar, que siempre está atento para lo que necesites y mimando tu MINI al detalle. Repetiré marca siempre que pueda.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Koiote por tu reseña! Un saludo y hasta la próxima!
Pablo Perez Brañas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a este taller ni loco ni lo recomiendo a nadie,jorge tazo en la recepción y el trato muy profesional da gusto como te recibe, pero el "gran profesional" que me entrego mi coche subiendo la rueda trasera por el lateral del elevador que está diseñado para subirlo por la zona de la rampa, no por el lateral trillando el neumático y la llanta, la pena no se trille los dedos como Trillo la rueda , y aún tienen la jeta a darme una explicación de cómo se sube el coche al elevador, pues explicárselo mejor a vuestro empleado
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Buenos días Pablo, nos disculpamos por la impresión que te pudieses llevar. Para tu tranquilidad aclararte que los elevadores de recepción están pensados para pasarlos por encima y que en ningún momento alcanzan la altura de la llanta. Cualquier cosa que pudiésemos hacer no dudes en ponerte en contacto, gracias y un saludo.
maritxu mariyu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Maritxu
Arrate De Albiz Lizarraga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Arrate
Agustin Amadeo Trama
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Agustin!
Vega Alejo Miravalles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en cantada con todo en general.....
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Alejo, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Maria Jesus Txus
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el trato
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola María Jesús, lamentamos leer eso. Estriamos encantados de poder revertir esta opinión, no dudes en ponerte en contacto para cualquier cosa que pudieses necesitar.
Aurora Ona
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu reseña Roberto!
Markel Fuentes Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Markel, hasta pronto!
Man Co
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
15 minutos dando vueltas al vehículo y ni se han aproximado a preguntar si estaba interesado. Pues si lo estaba y me comprare uno pero no aquí.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Manu, lamentamos no haberte podido atender. Cualquier cosa que podamos hacer no dudes en ponerte en contacto. Un saludo y disculpas.
Antonio M. A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy profesionales. Gente muy agradable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña.
Alzocapital Txema
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos.....
GORKA Q
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de BMW. Tienen una buena exposición de coches nuevos y también de ocasión. Lo mismo con la parte de motos.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu comentario Gorka ¡hasta otra!
mikel ruiz de arbulo mato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente atenta y que saben como atenderte
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Mikel, muchas gracias por tu comentario. Hasta la próxima.
Maria Soler
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno con nosotros Sean portado bastante mal después de comprarles un coche poca formalidad
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola María, lamentamos leer eso. Si podemos hacer algo por vosotros estaríamos encantados de ayudaros. Un saludo.
Maria Jesus Bahillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña! Hasta la próxima!
Jesus Rioyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy ha tocado inspección previa a valoración de siniestro menor. Recepción inmejorable, técnica y profesional.
DENATEK S.L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy buena atencion y servicio de categoria. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por la opinión. Hasta otra!
MIKEL ETXANIZ ARREGI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel, un gran comercial! Me enseño un x5 espectacular!!
merche villullas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Merche, gracias por tu reseña, si podemos ayudarte en cualquier aspecto no dudes en ponerte en contacto.
LKdanza (LKDANZA)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LEKANDA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J G
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Zabala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Lopez Uriarte
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josean Berganzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario moderno y atendido por buenos profesionales
ana garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
João Bernardino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Echevarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Muy contento.
aitor abadiano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca implicación en la venta del vehículo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Aitor, lamentamos que te fueses con esa sensación. Si podemos ayudarte en cualquier cosa estaríamos encantados de escucharte. Muchas gracias.
Yos Tdm
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joseba Andoni Carreño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sasa Alexander
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos chicos ! A la altura de la marca. En el taller y recepción muy atentos y amables.
Sptelbask Telbask
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Santi
Raymond Aubert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Berrio Adame
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positivo...trato profesional.100% recomendable.😉
DAVID ORTIZ DE VILLALBA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en el Servicio, un 10
Jon Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Pérez Colino
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato del personal del taller, pero Mala experiencia ya que me han echo un diagnóstico del vehículo para cambiar piezas del coche caras y decidi cambiarlo de taller y el arreglo fue limpiar un conector y volver a conectarlo. No me han dado ninguna confianza y no me ha parecido nada serio.
David rzs fg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonkar Jonkar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabian Granado Doce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
C SP
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheorghe Leordean
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Jose Luis Carlos Mtz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Mari Portilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben T
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Visi Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
karlos elorza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención grandísima marca
Santi A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, a la altura de una gran marca.
raul frias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Idurre Aranegui
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
INCREÍBLE!! Salgo de trabajar para poder ir a comprar un mini porque he visto que hoy había ofertas especiales y cuando llego me dicen que es una jornada PRIVADA y que no me pueden atender y que tampoco puedo ver ningún coche y me invitan a marcharme. Por lo menos podíais avisarlo ya que se supone que tenéis el mismo horario comercial de siempre . Un mini menos que vendéis señores aunque me imagino que os dará igual viendo la forma que tratáis a los clientes .
Jose Mendez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Gorostidi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Endika Garate
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y rápidos. Muy agusto con la atención, sobre todo el comercial de motos
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu valoración Endika! Un saludo
Jon Lopez Irala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Jon!
Luis Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Luis. Un saludo
Fonsi Esteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio oficial BMW. Cualquier pega Jorge Tazo la soluciona gran profesional.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Fonsi, encantados de tenerte como cliente
Jose Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy bien atendido.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tus comentarios Jose
Eloy Perez Corella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Eloy
Arantza Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración, si podemos ayudarte en algo no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias
Raul Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Raul
Nélida Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Rosario.
marta ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy agradables
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Marta
Beltxuki Fdez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, muy atentos los comerciales.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias
Alfredo Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Alfredo!
Gork Tron
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El responsable ce mecánica de motos 5*
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Gorka
Koldo García Lázaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Koldo.
Lívory Barbez (Gualicho)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Livory
Manuel Marcos Vizan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Manuel
Cristian Munoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Cristian
Alejandro Lopez De Silanes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola llevo a bueltas con un m3 e46 al que le an canviado el banos y no deja de dar problemas se canvio una vez el coche no funcionaba bien me canviaron un sensor se lo tube que volver a subir volvio a fallar otra bez a vitoria dejales el coche te buscas ma vida para bajar le buelven a poner el otro bamos que decian que estaba el nuevo defectuoso pero sigo parecido el coche sige saltando el fallo motor y estoi cansado tengo que volver no tengo kien me lleve y aora a esperar un mes para me dejen un coche con el que volver a casa mientras ellos enredan y todo esto despues de pgar 4500 e de averia y sige el coche igual dando fallos espero que a la 4 balla la vencida
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tus comentarios Alejandro. Segun tenemos entendido el problema esta resuelto, si necesitas ayuda para cualquier otro asunto no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Alberto Gonzalo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Alberto
Jose Ignacio Fernandez de Landa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Jose Ignacio
Mamen Ruiz Cenzano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias! Un saludo!
Tere Marcos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu comentario! Un saludo!
José Ignacio Hernaez duque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy buena atención al cliente . La verdad es que son maravillosos , taller ,ventas y recambios 👌👍seguir así
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Jose Ignacio muchas gracias por tu reseña. Es un placer!
Oscar López Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
B-)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias! ;)
Héctor Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Atentos muy profesionales y cercanos! Os animo a seguir así!
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu comentario! Es un placer
Luis Carlos Negro Pierrugues
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Se aparca bien y hay mucha gama de automóviles.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Luis Carlos, deseamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones.
Marta Choya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga Olave
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Marga por tu puntuación.
Mari Luz Bragado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Las mejores motos a mejor precio
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Mari Luz.
IÑIGO RUIZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Iñigo
Begoña Holgado Vivas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal y trabajo
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Begoña!
Fatima Alvarado Bravo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Hola Fatima, si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros en el 945131022 para intentar solucionar cualquier problema. Muchas gracias!
Iñaki Moro
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Iñaki!
Maider Gister
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración Maider!
Felix O.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu valoración Felix!
J - c20xe
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias Jon
Alex Atza
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Alex
Miguel Rosán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Miguel
Iker Alava
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Gracias por tu reseña Iker.
Jordan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente perfecto y profesionales de los que de verdad necesita un taller de este calibre. Recomendable al 200%. Encantado con bmw gorbea vitoria.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Alex Ardid
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio de mecánica de motos excelente, precios no tanto.
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Alex
Luis Hergueta
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y coches
Respuesta de BMW Motor Gorbea
Muchas gracias Luis, esperamos verte pronto. Un saludo
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