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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
La empresa Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont ofrece un servicio de venta de vehículos y postventa con un equipo comercial y de taller que busca brindar una atención personalizada y profesional a los clientes. Aunque hay algunas opiniones negativas sobre la empresa, la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva, destacando la amabilidad, la profesionalidad y la eficiencia del personal.
El equipo comercial, liderado por vendedores como Enric, Raúl y Clemente, ha recibido elogios por su capacidad para escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. La empresa también ha sido elogiada por su capacidad para entregar vehículos en un plazo razonable y por su política de precios competitivos.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas que critican la falta de transparencia en los precios, la calidad de los vehículos y la eficiencia del taller. Algunos clientes han reportado problemas con la entrega de vehículos, la calidad de los servicios y la falta de respuesta a sus quejas.
En general, la empresa ha demostrado una capacidad para escuchar las quejas de los clientes y tomar medidas para mejorar su servicio. La mayoría de las respuestas a las opiniones negativas han sido apologeticas y han ofrecido soluciones para resolver los problemas. Esto sugiere que la empresa está comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Es importante destacar que la empresa ha recibido más opiniones positivas que negativas, lo que sugiere que la mayoría de los clientes han tenido una experiencia satisfactoria. La empresa parece tener un enfoque en la atención al cliente y la profesionalidad, lo que es fundamental para cualquier negocio que desee mantener una buena reputación y atraer a nuevos clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (168 opiniones)
37 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
120 opiniones
Esteban López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Clemente, Unai ,equipo Más de Ondinauto Ripollet atendiendo mis dudas en la 1a. Revision de mi Berlingo. Un saludo.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchas gracias por tu reseña, Esteban! Nos alegra mucho saber que tanto Clemente como Unai y el resto del equipo de Citroën Ripollet pudieron resolver tus dudas desde la primera revisión. Es un placer saber que te has sentido bien atendido y acompañado durante el servicio de tu Berlingo. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Exclusivas Pont! Aquí estaremos siempre que lo necesites.
Alba Lozano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Muy rápido y Clemente muy amable, paciente y servicial!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Mil gracias por tu comentario, Alba! Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Ripollet fue tan positiva y que Clemente te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. Le trasladaremos tus palabras, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un abrazo de parte de todo el equipo! 🚗😊
Óscar Alias Baño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente Compra de un Kia Picanto espectacular!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchas gracias, Óscar, por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Ripollet | Maas Exclusivas Pont fue tan satisfactoria y que estás disfrutando de tu Kia Picanto. Que valores tanto el servicio como la atención recibida es para nosotros la mejor recompensa. ¡Que lo disfrutes muchísimo y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Florencia Praderio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No les doy 6 estrellas porque no se puede. La empresa, y Clemente Ripol, profesionales al máximo: atención personalizada y seriedad. Recomiendo al 100%.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchísimas gracias, Florencia, por tu reseña tan entusiasta! Nos hace muy felices saber que tu experiencia en Citroën Ripollet | Maas Exclusivas Pont ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Clemente Ripol, que seguro agradecerá tu reconocimiento a su profesionalidad y trato cercano. ¡Gracias por esa “sexta estrella” simbólica y por recomendarnos con tanta convicción! 🚗🌟
Lucas Castrillo Nabih
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención desde el primer momento. El equipo fue profesional, cercano y resolvió todas nuestras dudas sin prisas. Se nota que hay experiencia y compromiso con el cliente. En especial, Clemente nos atendió con mucha amabilidad y nos hizo sentir en confianza durante todo el proceso. ¡Gracias por el servicio!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchísimas gracias, Lucas, por tu comentario tan completo y positivo! Nos alegra mucho saber que te sentiste acompañado y bien atendido en todo momento en Citroën Ripollet. Transmitiremos tu reconocimiento a Clemente, quien estará encantado de saber que su trato cercano y profesional marcó la diferencia en vuestra experiencia. Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗✨
Diana N.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Clemente nos atendió en este concesionario y no podría habernos tocado alguien mejor! Nos ayudó en todo momento y resolvió todas nuestras dudas. Recomiendo preguntar por él si pasáis por ahí!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Mil gracias, Diana, por tu reseña tan positiva! Nos alegra enormemente saber que Clemente estuvo a vuestro lado en todo momento y que os sentisteis tan bien atendidos en Citroën Ripollet. Sin duda, comentarios como el tuyo reflejan el compromiso y la dedicación que ponemos cada día en nuestro trabajo. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! Aquí estaremos siempre que lo necesitéis. 🚗😊
D N
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento personalizado por parte de Clemente que me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí y mi familia. Su profesionalismo y transparencia hicieron que la compra fuera una experiencia muy satisfactoria!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchísimas gracias, D N, por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y personalizada por parte de Clemente en Citroën Ripollet. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Que hayáis encontrado el coche ideal para tu familia y que el proceso haya sido tan satisfactorio es exactamente lo que buscamos en cada visita. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima! 🚗✨
Xavier Coyan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial por parte de Unai. Me han resuelto de manera diligente mi avería en el motor que afectaba a la distribución y a la junta de la tapa de balancines. Tengo un C4 motor diesel 1.5 BlueHDI de 110cv con consumos de 4,3 litros. Tienen un defecto de fábrica en lo que se refiere a lo mencionado pero en el taller me han sustituido la cadena y el árbol de levas, así como la tapa de balancines y las consecuentes juntas. Por lo que recomiendo en caso de tener esa motorización y escuchar ruido anormal o observar pequeñas fugas ir al taller oficial. En el caso del Taller Maas Cotröen de Ripollet dan solución rápida a lo descrito. No soy de poner reseñas a talleres mecánicos, pero la verdad que tratar con profesionales como Unai merecen invertir 5 minutos para agradecer su trabajo. Espero que resulte útil a navegantes. Saludos.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola Xavier, Nos encanta leer comentarios como el tuyo. Nos alegra que Unai y el equipo de Citroën Ripollet hayan podido solucionar de manera rápida y eficiente la avería de tu C4 BlueHDI 1.5. Valoramos muchísimo el tiempo que has dedicado a escribir esta reseña y compartir tu experiencia, ya que puede ser muy útil para otros conductores. Gracias por destacar nuestra profesionalidad y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, el equipo de Citroën Ripollet."
Mireia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre lleva casi 3 meses sin poder usar su coche porque han de cambiar los airbag porque los pusieron defectuosos y seguimos esperando, sin poder usar el coche, y la casa oficial no proporciona coche de sustitución!!! nos constan otros casos que lo solucionaron en 15 días, y aquí no dan respuesta alguna. Por nuestra parte vamos a dejar de llevarlo a revisión allí porque además siempre cuesta casi 400€ la revisión y lo vemos sospechoso.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola Mireia, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
vibkstn page
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando me reembolsen 240 euros que me ha costado comprar una batería nueva. Compré un coche Fiat 500x 2020 en abril y se supone que no me daría problema alguno, pues me dejó tirada en la carretera. He pasado ya todos los papeles para que procedan al reembolso, agradezco puedan proceder cuanto antes. En cuanto lo tenga, me plantearé editar mi calificación. Gracias
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días vibkstn, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com, para comentar lo sucedido en tu caso y poder aclarar lo ocurrido. Saludos.
felipe alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo les compre un coche,solo lo han tocado ellos y todo perfecto,echo un poco de menos la atención personal pues el trato por teléfono es muy frio por lo demás muy satisfecho
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola fa Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Josefina Herreros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un mes de espera para recibir código y cambiar los airbags defectuosos voy a ver cómo está el tema y me dicen qué no han recibido nada de la marca Citroen. Si de la marca Seat. No lo veo lógico pido qué el taller reclamé y haga algo por sus clientes. Según el jefe de taller ellos no tienen que hacer nada. Sólo cambiar el airbag si llega algún día. Me ha sorprendido mucho esa actitud y formas. Lo estamos pasando mal yo compré mi Citroën en Maas Ripollet todas las revisiones y reparaciones las hacen en ese taller. Hasta ahora siempre encontré gente amable y resolutiva.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Josefina, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
LGJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un C4 1.2 Puretech con cambio automático en Exclusivas Pont - Citroën Ripollet y la atención recibida por parte de Clemente ha sido excelente, en todos los sentidos. El vehiculo en un estado impecable. De hecho, este es el segundo coche que compro en Exclusivas Pont y puedo asegurar que todos los vehículos que tienen en stock están en un estado impecable, algo que no pueden decir otros concesionarios. 100% fiables!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola J Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Cristina Bernal Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No comprar ningún modelo motor puretech!! Dan muchos problemas.
Manuel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un pequeño golpe por detrás,una e-berlingo, me devuelven el coche lleno de polvo blanco de lija, se lo comento al encargado según el yo se lo lleve así, jajajaj, el piloto trasero está descentrado en el hueco de la puerta, según el lo ve bien, pintura en el piloto izquierdo y por la parte interior, sin las grapas de las gomas. Se lo volví a dejar y me lo devolvieron prácticamente igual. Solo le pusieron la grapa que no es la suya y se cae. Y me lo devolvieron más sucio aun Me voy para no discutir, el peor servicio es que intenten tomar a uno por tonto. El servicio de calidad no responde
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Alejandro, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com para comentar lo sucedido y tratar tu caso en particular, nos ayudarás a entender mejor lo ocurrido y poder darte una solución. Saludos.
Maryske Harmsen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO FURGONETAS. Very nice to have an appointment in advance and then we we get there our citroën jumper is too high?? It's a citroën mecánico and they don't know the citroën is too high when making an appointment?? Stunned, don't recommend and will never return.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Maryske, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com para comentar lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro. Saludos.
Cris Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace cuatro años me compré allí mi Citroen y tengo que nombrar a dos personas. En la parte de taller, nombrar a Diego y darle las gracias por su gran profesionalidad y amabilidad. Y en la parte comercial a Clemente que ahora después de cuatro años me está ayudando Con unos trámites, siendo súper amable y resolutivo. Sin duda volvería a comprar un coche con ellos. Gracias
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola CS Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Raquel Cárdenas Machado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la atención en este concesionario y en especial a Clemente, por su trato y amabilidad con nosotros. Encantados con el coche. Lo recomiendo 👌
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola RCM Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Sus C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller. Fui a pasar una revisión, comento que el coche me indica q una rueda se desinfla y q me la miren por si está pinchada. Me dicen q no hay nada q eso pasa pq el coche se utiliza poco. Voy a mi taller de confianza y me la miran y encuentran un clavo. Así q dudo q me mirarán nada del coche pq si no fueron capaces de ver el clavo. Sólo les interesa cobrar. Por cierto tb me informaron mal del coste de la revisión
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Sus sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Owen Ernst
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I went in for a second revision of the car. Before they even started I told them that I had just filled the oil in the car and that there would be no need to fill it any more. I explicitly told them that it would not be necessary. Afterwards I was told to pay 214 euros for the revision, without seeing the invoice. I paid and when they printed the invoice it said 23 euros for oil (after a 20% discount), 5,90 for 1 liter of windshield cleaner and 'trabajos de inspeccion completo' for 28.05 euros. The first 2 charges are ridiculous since I specifically told them to not fill the oil, and, even though I didn't tell them my windshield cleaner was also full they should have seen it was. I can buy the exact same brand on amazon for almost half price. The trabajos de inspección completo sounds like a complete scam, because according to the worker it was a surcharge for connecting to the car computer (but they did not charge this in the first inspection where they also connected the same way). After coming back the day after, I insisted on getting my money back for at least the oil and windshield cleaner. Which they were not willing to do. The boss of the taller informed me that we are not supposed to refill the oil ourselves, we should always bring it to the taller. He also informed us that a seat leon needs 800 grams of oil to be filled from the lowest point to the highest point. Since I refilled the oil 2 weeks before the visit, and the car was not begging for oil, 1 litre would never be necessary. Even though they still charged it. In the end he offered us a litre of oil and a litre of windshield cleaner. I declined since the prices were inflated in their shop. Now it is up to the small claims court to get my money back. All in all very negative experience, I will look for another official taller in the future.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Owen , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Tal como te hemos comentado en nuestra otra cuenta, con el fin de valorar tu caso por favor ponte en contacto con nuestro departamento de calidad (email indicado) Gracias!
Ivett Naranjo Ortiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Podría darles -5 estrellas. Vergonzoso el trato y la falta de profesionalidad, son unos mentirosos. Mi coche está en taller desde Julio del 2022 y me dan presupuestos que cuando pago lo vuelven a subir y cambian el precio, aún está mi coche en taller y me ofrecen un descuento que resulta que me lo aplican pero me cobran las piezas que van a llevar a reciclar vergonzoso. Comprobado con otros 2 talleres oficiales los mismos trabajos y resulta que es bastante más bajo el precio, que ponen 8 litros de aceite a una C4 que lleva 3,5 litros de verdad que es un abuso y un total de 15h de trabajo que me dicen en los otros dos talleres que es exagerado que el presupuesto ( factura ya) está hecho a sacar dinero. BUSCAR OTRO TALLER, NO VAYÁIS NUNCA ES ESTE
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenas tardes Ivett, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Nuestro responsable de calidad se pone en contacto contigo para poder ampliar la información de lo detallado. Para ello, y para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com , buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Nelson Alvarez Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
VUELVO A EDITAR LA RESEÑA , DESPUES DE CONTESTARME LA RESEÑA , MANDO UN MAIL AL DEPARTAMENTO DE CALIDAD, NO CONTESTAN!!!!! Nada profesionales , no tienen palabra . Compre un coche hace 1,5 año aprox y el vendedor nos dijo que la primera revisión sería gratis y que lo dejaba anotado en la ficha del vehículo, el vendedor se fue a otro concesionario no citroen ,llevamos 2 meses intentando solucionarlo , hemos hablado con ellos varias veces y nunca nos contestan ya que el responsable de ventas nunca está, el último intento fue Viernes día 2 de septiembre que fue presencial y quedé que me llamaría hoy lunes y como era de esperar nadie me ha llamado, no aconsejo para nada este concesionario por ser poco resolutivos .
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Nelson, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no son los establecidos en nuestra empresa. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente desde calidad. Gracias por su comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Cristina Crespo marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS NUNCA UN COCHE EN ESTE CONCESIONARIO!!!! Llevamos meses Intentando que alguien nos dé respuesta a un Servicio post venta que prometieron cuando compramos el vehículo , presencialmente , vía telefónica , vía mail y solo Hacen que darnos largas , supongo que para cansarnos y que no sigamos incordiando , incompetentes , maleducados , una atención al cliente nefasta . MUY DECEPCIONADA !! NO TIENEN PALABRA Ni siquiera para contestar una llamada
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenas tardes Cristina, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no han sido los indicados. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Dani Dela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Alejandro Yabeta Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfactoriamente muy bien atendido por la Comercial Nadine y muy profesional a la hora de gestionar la compra según las necesidades de cada cliente y lo que haya podido sugerir para mi persona. Por tal motivo recomiendo tratar con Nadine. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchísimas gracias, Alejandro, por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestra compañera Nadine y nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
Esther argudo dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon lloc,per comprar un cotxe. Gràcies Antonio.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives, Esther. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Judith Oliver garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración, Matilde. Un saludo.
cristina rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, sitio 100% recomendable!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración, Cristina. Un saludo.
Alessandra B.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. Compramos un coche en diciembre de 2019 entregando otro a cambio. El coche que compramos llegó sobre el 30 de diciembre y por eso no pudimos recogerlo y entregar el viejo antes del 2 de enero, pese a que estuviese matriculado en diciembre. Encima no cambiaron la titularidad del coche antiguo hasta meses después y como consecuencia nos están llegando impuestos correspondientes al periodo en el que ya no teníamos el coche. El primero conseguimos recuperarlo, porqué todavía trabajaba el comercial que nos atendió, pero ahora ya se desentienden de los otros alegando que la persona que nos vendió el coche ya no trabaja ahí.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, Alessandra. Sentimos la experiencia que tuviste. Nuestro equipo siempre trabaja para ofrecer la mejor solución a todos los clientes, lamentamos en en esta ocasión no fuera del todo bien. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y la comunicación sea lo más fluida posible. Un cordial saludo y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo para ofrecerte un mejor servicio.
Matias Stosslein
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Marta por su labor realizada y al equipo de mecánica que me ayudaron a solucionar mi avería en tiempo récord! Muchas gracias!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, Matias. Gracias por tu valoración y comentario hacía nuestra compañera Marta, nos contenta saber que haz tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Disfruta mucho tu nuevo coche. Un saludo 😀 🚗
ana Portillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no puedo poner cero, la señorita, que hay en la entrada me hizo un diagnostico que costaba 86 euros sin avisar del precio cuando firme el consentimiento, del cual cuando fui, el diagnostico no estaba hecho, anteriormente me dijo que tirara el coche literalmente que no valia la pena arreglarlo, fui me queje al encargado, pedi el diagnodtico, el motivo por el que lo lleve era que se quedo sin agua,, no estaba hecho fue al mecanico y lo hizo a mano, , le pedi que me lo enseñara, ponia junta de culata manguito y un monton de cosas, cuando lo paso a limpio, entonces puso posible junta de culata, he tenido el coche 2 meses sin mover, ayer lo lleve a otro mecanico, nada de esto es verdad, era un manguito, todo mentira para sacar dinero, mientras me llamaron e compramos tu coche.es para darme 100 euros por mi coche, todo mentira, no lleven a este concesionario, es todo mentira Mi coche ahora funciona perfectamente. Hacen los diagnosticos a ojo .
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, Ana. Primero que todo pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. Nos trasladan desde el departamento de postventa que el diagnóstico se realizó en una hora. Nuestro personal siempre trata de actuar de la manera más cordial y responsable, lamentamos si hubo cualquier tipo de mal entendido y tomaremos las medidas para que no vuelva a ocurrir. Sentimos mucho su incidencia y esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo. Un saludo.
Marta Antón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el Seat Ibiza desde marzo, y también por el trato y atención recibidos por parte de Isabel. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, Marta. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario a nuestra compañera Isabel. Esperamos que sigas disfrutando de tu Seat Ibiza. Un saludo.
Gorka Garayalde Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
son unos sacacuartos, te cobran por respirar, nunca será una garantía siempre sale otra pieza adicional que cambiar y te dan cita previa para hacer un tramite de media hora y les tienes que llamar tu a los 4 dias para que te devuelvan el coche porque ni te avisan de que está
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Hola, Gorka. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.ripollet@exclusivaspont.com. Saludos.
RC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar en este lugar. Servicio de venta de vehículo de ocasión lamentable. Ofrecen vehículos de ocasión con unas garantías inexistentes. Antes de comprar un vehículo de ocasión, reclamad las coberturas que incluye la garantía. Una vez venden, se lavan las manos.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: atencioalclient.barbera@exclusivaspont.com. Saludos.
carles escoda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No sóc massa d'escriure opinions, pero tot i que al final no m'he comprat el vehicle per que hem canviat de criteri en la nostre cerca de cotxe, he decidit escriure aquesta ressenya degut a lo bé que em va atendre el Raul de Ripollet. Porto varies setmanes veient cotxes de segona mà a diferents concesionaris i tallers i haig de dir que l'atenció, el tracte, la sinceritat i la empatia del Raul em van sorprendre gratament. Desconec el funcionament dels altres departaments, pero pel que fa al tracte del Raul ha estat inmmillorable, m'ha resolt qualsevol dubte amb transparència, paciència i professionalitat. Gràcies.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies per confiar en nosaltres Carles. Esperem veure't de nou. Una salutació.
Ramon Centellas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grand compra i molt bona atenció del venedor Després del any de compra taller fatal un any per donar-me clau de recanvi.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives Ramón. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Xaloc César RM
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Fernández Bueno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por compartir tu valoración. Un saludo.
Sonia Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender todo muy bien, pero la post venta deja mucho que desear, una auténtica pena. Compré mi Citroen de ocasión hace casi 1 año , he contactado con el concesionario y directamente con la persona que me lo vendió para pedirles mi segunda llave que no me dieron y siempre me dicen que avisan a taller. Moriré esperando.....
Ivo Beraza Zabaleta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva nos atendió muy correctamente. Nos explico perfectamente las condiciones del préstamo (aunque estas no son las mejores y el TAE es muy superior al de cualquier préstamo personal con tu banco, pero pasa en la mayoría). El coche presentaba un par de golpecitos muy leves y Eva se lo comento al taller para que nos lo entregaran perfectamente. Por mi parte, contento con la compra, el trato y la atención y el coche
Íngrid Galindo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents amb el nou Arona. Un tracte molt amable, atent i professional. Us el recomano.
Daniel Hombrados Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un vehículo de ocasión dasweltauto, financió el mínimo 10500€ para el descuento de 2000€ del vehículo y me sale el coche más caro, en total con intereses sube a 14400€ ya que te meten en la financiación sin decir nada una partida de gastos de 351€(cuando te dicen que está todo incluido)más el 3% de comisión de apertura más el seguro que no es obligatorio y te dicen que sino no te hacen el descuento del vehículo, todo esto te das cuenta cuando llega el primer recibo y te pone 11600€ de deuda del crédito. Por supuesto ellos dicen que te lo han explicado, si miras en la ocu no dan todos los detalles legales obligados en la financiación del vehículo. El día de la recogida además presenta golpes el vehículo y lo tengo que dejar 1 mes para que me reparen todos los daños que presenta el mismo con alguna traba que otra, al final me lo arreglan todo. Conclusión no financiéis un coche porque sale 2000€ más caro que al contado. Además de que no se revisan los coches como la garantía que indica dasweltauto. A día de hoy aún estoy esperando la póliza de seguro del préstamo que he firmado que aún no me la han facilitado. Una estrella porque no se puede poner 0
Maria Romero Guerrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
albert al
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado con un coche de 18000 euros. Me atendió Jessica en la compra de un vehiculo km0.
Ana Nava
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, nos atendió Enric, cuando vas a comprar el trato es excelente todo muy bonito, una vez sueltas el dinero se desentienden, además de los problemas que ya nos ha dado el coche con 3 meses y 1.500 km... 2 veces en el taller y ahora que tendré que volver por una 3, En fin, nunca más volveré a comprar un coche allí.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Ana, sentimos tu mala experiencia en Maas Exclusivas Pont. Si quieres, nos puedes escribir a calidad@exclusivaspont.com y te ayudaremos en todo lo que necesites para resolver la incidencia. Saludos.
Pere Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tannes Loarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos y satisfechos por el trato recibido por parte de la Comercial Jessica Pérez , quién ha sido ,la que ha gestionado la compra de nuestro vehículo, profesionalidad , amabilidad , sinceridad y cercanía .Ondinauto cuenta con grandes profesionales y ella es uno maravilla . Gracias por todo.
juan carlos silvosa diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperanza Borràs Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt bé
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Esperanza per confiar en nosaltres. Una salutació.
Pinturas Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestra Citroen Berlingo aquí, nos atendió Enric, muy buen trato, amabilidad y profesionalidad!!!! Gracias!!!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por confiar en nosotros Silvia y por tus palabras sobre nuestro compañero Enric. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Yolanda Velilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estem encantats amb el Citroën Berlingo, ens vau assessorar molt bé des del principi, continueu fent bé la vostra feina, és la millor ressenya ;) Gràcies per les teves atencions Enric!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Yolanda per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre el nostre company Enric. Esperem que gaudis molt del teu nou cotxe. Una salutació.
Alicia Domingo Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fa un mes que vaig comprar el meu Citroen i estic molt satisfeta, especialment per el tracte rebut. Sobretot per part de l' Enric que em va facilitar molt tots el tramits. !!Gracies Enric¡¡
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Alicia per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre el nostre company Enric. Esperem que gaudis molt del teu nou cotxe. Una salutació.
Noemí Carcellé
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprat un Citroën c1 i el tracte per part de l’Enric a sigut molt bó.Estic molt contenta,moltes gràcies
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Noemí per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre el nostre company Enric. Esperem que gaudis molt del teu nou C1. Una salutació.
Joaquin Gil Ojea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Valcárcel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La meva experiencia personal,ha estat de deu,el tracte debut per parte de l'executiu de vendes que ens va atender,immillorable,informats en total momento de les gestions.Ha estat totalmente molt ágil.Moltes gracias.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Rosario pel teu comentari. Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives i esperem tornar a veure't aviat. Una salutació.
Silvia Montpart
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tracte professional per part de Raul Rios. Ens ha donat confiança i seguretat en tot el procés de compra. Recomanable.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Silvia pel teu comentari. Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives i esperem tornar a veure't aviat. Una salutació.
Moisés Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Alicante y nunca había comprado un coche a distancia. Tenía mis dudas al respecto, la verdad, pero desde la primera conversación con Raúl Ríos todo cambió. Es un gran profesional, desde el primer momento entendió mi preocupación y atendió todas mis dudas (que no fueron pocas). La comunicación con él fue muy, muy fluida. Me envió videos, fotos del interior y exterior y cualquier cosa que necesitase saber sobre el vehículo. Ya tenemos el coche en Alicante y estamos muy contentos con la compra. La compra de un coche es una inversión muy importante y queremos dar las gracias a Raúl por la tranquilidad y seguridad que nos ha transmitido durante toda la operación. Sin duda, para recomendar y repetir. ¡¡Muchas gracias, Raúl!! (Moisés Cano)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Moisés por compartir tu valoración y por tu comentario sobre nuestro compañero Raúl. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio 5 estrellas y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Monica Omedes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Senzillament excepcional, el tracte, la professionalitat i la simpatia d en Raul. I amb el cotxe, de moment, contentissssima!!! Concessionari totalment recomanable!!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Monica per compartir la teva valoració i pel teu comentari sobre el nostre company Raul. Esperem poder continuar oferint-te un servei 5 estrelles i tenir el plaer de tornar-te a atendre. Una salutació.
Isabel López Bernabé
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sú Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo unos muy buenos amigos que compraron el coche ahí y lo que tenía que ser una alegría se ha convertido en un suplicio, un coche con múltiples fallos en el que ni pueden viajar! Y no les dan soluciones, una vergüenza!
J P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Adela Erades Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pagar, es una pelea constante para que te arreglen las cosas que fallan, aún estando en garantía
Adela Erades Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el servicio post venta, no sé hacen responsables.
David Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, antes de comprar el coche todo muy bonito y buen trato. Después de hacer transfería se olvidan de uno y si tienes problemas con el auto no te hacen ni caso. Vehículo nuevo que se desconfigura a las llaves por estar en modo parking y no lo quisieron ni mirar al final en otra Citroën cambiaron el fusible. Muy mal servicio no lo recomiendo a nadie
Rose Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo, tened cuidado si aduquirís un coche ahí, a parte de dártelo en pésimas condiciones luego no se hacen cargo.
EMILIOPENYA (EMILIOPENYA)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Adela Erades
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo fantástico hasta que sueltas el dinero, cuando tienes fallos en el coche, te hacen creer que no tienes razón, y son reticentes a la hora de arreglarlo, ahora acabamos de descubrir un fallo de fabrica y nos dicen que no tienen solución al fallo, de juzgado de guardia...
Yolanda Corbillon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul, excelente vendedor y atento en todo momento. Encantada del servicio.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Yolanda por compartir tu experiencia en Citroën Exclusivas Pont. Esperamos verte de nuevo con nosotros para seguir ofreciéndote el mejor servicio para ti y para tu coche. Un saludo.
Gerard Manyosa i Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció i tracte excelent. Vam comprar el nostre cotxe i estem molt contents amb l'oferta que ens van fer. Venedors molt ben preparats.
Veronica Imbernon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Penosa la experiencia. Todo fantástico hasta que pagas. Al recoger el coche tuve que volver para que me arreglaran un faro suelto que no habían visto en la revisión (si es que la hicieron). Más de tres meses para que me entregaran los papeles del coche, cuando los provisionales sólo duran un mes, y después de más de 4 meses todavía no me han dado la segunda llave. Alucinante para una marca con tanto nombre como Citroen. Alucinante y vergonzoso.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Veronica. Sentimos tu negativa experiencia en Exclusivas Pont. Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente. De todas maneras, si quieres, nos puedes escribir a calidad@exclusivaspont.com y te ayudaremos en todo lo que necesites. Un saludo.
Ramon Griell
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sobre todo asegurarse pero que muy bien antes de entregar cualquier cantidad como paga y señal porque si pasados tres dias os sale una oferta mucho mejor de otro concesionario y decidis aceptarla porque estos no saben o no quieren igualarla dad por perdida la paga y señal porque no la devuelven aunque acudais al servicio de atencion al cliente de CITROEN
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Sentimos tu negativa experiencia Ramón. Nos gustaría que nos escribieras a calidad@exclusivaspont.com para poder solventar la incidencia. Un saludo.
David Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo al 100% este concesionario para comprar un auto. El trato es muy profesional y tienen en cuenta hasta el último detalle para que tu experiencia de compra sea la mejor posible. En mi caso fui atendido por Raúl Ríos, sin duda un gran profesional, muy cercano y amable. En resumen, un excelente lugar donde comprar tu coche.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por tus palabras sobre nuestro compañero Raúl y por compartir tu valoración. Esperamos verte de nuevo con nosotros y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Shaggy Rogers Galaso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i molt explicatius amb tots els dubtes. Feina eficient i àgil. Molt recomanable, molt bona experiencia de compra.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies per compartir la teva valoració i pel teu comentari. Esperem que gaudeixis del teu nou vehicle. Salutacions.
Jarod Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico simplemente... Nos atendió Enric quien nos consiguió la mejor oferta, una oferta increíble sólo para que pudieramos tener el coche que queríamos y en todo momento estuvo al frente para solucionar todos los inconvenientes y agilizar el proceso de compra y la entrega la realizó Raúl, muy amable y atento en todo momento... Sin duda merece la pena poder comprar aquí tu coche
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Manu por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Enric. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Virginia Llanos Mangas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio nos dió una gran atención personalizada.
Joselopez Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario seat, con mucho vehículo de ocasión
Eduard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo destacar la GENIAL atencion de Raul, comercial de Ondinauto Citroen. Da gusto cuando te asesoran asi de bien, no dejandose nada al azar y ayudandote con todas tus dudas. Un 10
SALVADOR URPI RUIZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Melania A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excelent, estem molt contents amb el cotxe, absolutament recomenable
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Bon dia Melania, moltíssimes gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que estàs contenta amb el teu nou cotxe i estem a la teva disposició per qualsevol qüestió. Salutacions
soledad plaza dulac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Gandia ,Valencia y me acabo de comprar un Citroën Aircross, estoy muy contenta y agradecida ,la atención que tuve desde el primer momento fue de 10 puntos, Gracias a Raúl por ayudarme a encontrar mi coche y todo por WhatsApp y teléfono, incluso fuera de hora de trabajo Raúl me ha atendido!!!... . He pagado los portes y ya tengo mi coche aquí con video incluido hasta el último momento .. Recomiendo esta sucursal 100x100 ,el día que me compre otro coche lo haría aquí seguro ... Gracias Raúl!!!!....
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Soledad muchísimas gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y sobre nuestro compañero Raúl. Gracias por confiar en nosotros. Disfruta de tu nuevo Citroën Aircross. Un saludo.
Carlos Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies a l'Enric i a tot l'equip de Citroën Ripollet. Tracte fantàstic i atenció genial vers tota la família. Hem comprat la nova Berlingo i estem molt contents. Ens tornarem a veure!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltíssimes gràcies Carlos pel teu comentari sobre el nostre company Enric i sobre la nostra atenció. Gaudeix del teu nou Berlingo. Esperem tenir l'oportunitat d'atendre't de nou. Salutacions
Carlos Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprarnos el coche en este concesionario y solo tengo grandes palabras de agradecimiento por todo y en especial a Raul quien nos agilizó todo el papeleo para podernos ir de viaje con el coche , recomiendo 100% el concesionario .
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Carlos por tus palabras sobre nuestro compañero Raul y sobre nuestra atención comercial. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo
Silvia Ferraz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gracies Enric per tot !!! Estem molt contents amb el tracte que ens has donat i totes les explicacions donades, ens vas donar molta confiança i pero aixo ens el vem comprar aquí i el cotxe ens encanta 😄😄
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Silvia per les teves paraules cap al nostre company Enric i la nostre atenció comercial. Gràcies per seguir confiant amb nosaltres!. Salutacions
Luis Miguel Lebron Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, gracias Enric por todo 😀
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días Luis, muchísimas gracias por tu comentario y tus palabras sobre nuestro compañero Enric. Un saludo
Marc AV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que suerte de encontrarlos. ..!!! Despues de estar 15 días buscando un citroen c3 aircross y que nos intentaron engañar en una de la calle Guipúzcoa de Barcelona y tampoco mostraron mucho interés en otras que fuimos.. Decidimos por cercanía ir a ripollet, Enric, comercial de ventas nos aconsejo y mostró un trato muy cordial con nosotros en todo momento y se preocupo de todo, así da gusto que te atiendan. .. Que tomen nota los demás de como tratar a los clientes... Solo tengo palabras de agradecimiento para enric!!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchísimas gracias Marc por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Enric y tu valoración. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
Marisol Vela Liñares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy buena, los dos chicos de ventas Raúl y Enric han sido muy amables y profesionales recomiendo el concesionario.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Marisol por tus palabras sobre nuestra atención comercial y tu valoración. Estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Sheila Comino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Enric per informar i explicar les coses clares, sense tenir la sensació que en cap moment et sentis enganyat. M'has semblat un noi molt legal I proper. Molt contenta amb el cotxe nou!! 100% recomanable.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Sheila por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañero Enric. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Sergi Lligoña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad en la compra de un nuevo vehículo, desde la primera llamada después de una consulta de web hasta al vendedor, Enric Tatché. El trato con el vendedor, impecable!! En todo momento la venta del nuevo vehículo y compra de mi antiguo vehículo fue transparente, cumpliéndose todos los plazos y compromisos. Todo ello siempre un ambiente de confianza que transmitió, en todo momento, la sensación de estar bien atendido; algo que hoy en día, lamentablemente, no es demasiado común. Recomendable al 100% … Ah .... y el coche, perfecto!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Sergi por tus palabras sobre nuestro equipo comercial y nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Te agradecemos el comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Yasmin Sale
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y familiaridad, gracias por el trato Enric!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Yasmin por tus palabras sobre nuestro compañero Enric y te agradecemos tu valoración. Un saludo
cesar caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención al cliente desde el principio por parte de ambos comerciales. Totalmente recomendable.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Cesar por tus palabras sobre nuestra atención comercial y te agradecemos tu valoración. Un saludo
julio benito linares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable el comercial Enric de 10 siempre muy amable y respondiendo a todas mis dudas buen profesional .Satisfecho con la compra
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Julio por tus palabras sobre nuestro compañero Enric y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
Berta Díaz Suñé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por Raúl! Quedamos encantados con las explicaciones, nos asesoró y nos busco el coche que queríamos KM0 a un precio muy bueno. En una semana teníamos todas las gestiones hechas y coche nuevo en el garaje. 3 semanas después estamos encantados con el nuevo coche!! Muchas gracias Raúl!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchísimas gracias Berta por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Raúl y nuestro servicio de taller. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo
Antonio Pujadas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmillorable per partículo de l'Enric
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Antonio per la teva valoració i les teves paraules cap al nostre company Enric! Esperem tornar-te a veure.
Mónica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Enric, muy amable, cercano y predisposición a ayudar en todo. Un 10 por el trato y la compra. Recomendado 100%
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchísimas gracias Mónica por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Enric. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
Javier Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace dos meses. Fuimos asesorados por su comercial Raúl, quien nos ayudó a elegir la mejor opción para nuestras necesidades. Encantados con el trato y con la resolución de todas y cada una de nuestras dudas. Podemos contar con el en todo momento. Un saludo.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Javier por tus palabras sobre nuestra atención comercial. Nos alegramos de que estés contento con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Júlia Lario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalment recomanable! Una gestió comercial de 10. Ens va atendre l’Enric i va satisfer tots els nostres dubtes de manera eficient. Una atenció al client propera i professional que ens va posar les coses molt fàcils per a poder gaudir del nou cotxe!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Júlia pel teu comentari cap al nostre company Enric. Ens alegrem d'haver complert amb les teves expectatives i esperem tornar-te a veure. Salutacions
Carolina Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Fui atendida por el Sr: Raúl. Gracias por ese trato y solucionar todas mis dudas. Lo recomiendo. Feliz con la berlingo..
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Carolina por tus palabras sobre nuestro compañero Raúl y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
ENRICTATCHE
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concessionari oficial Citroën. Qualitat, confiança i bon tracte.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies per la seva valoració i confiar en nosaltres és tot un plaer per nosaltres rebre tan bons comentaris dels nostres clients, ja que tractem de millorar a diàriament el nostre servei perquè estigueu el més còmode possible amb nosaltres. Estem a la seva disposició per a qualsevol cosa. Atentament Exclusivas Pont Citroën Ripollet.
Rubén r
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Raúl. Comercial serio y comprometido con su trabajo. Buen trato y buena gestión.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias Rubén por tus palabras sobre nuestro compañero Raúl y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
Anna Olives Lopez de Pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé des del principi! Em van resoldre tots els dubtes que tenia i van ser molt atents en tot moment. Estic molt contenta amb el meu C3 nou :)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Moltes gràcies Anna pel teu comentari i ens alegrem d'haver complert amb les teves expectatives. Esperem tornar-te a veure, disfruta molt del teu nou C3. Salutacions
RAQUEL GARCIA MARTINEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte immillorable. L'Enric ha estat molt atent en tot moment, ha solucionat tots els meus dubtes, m'ha buscat el millor preu i ara ja estic gaudint del meu nou cotxe. Sens dubte ho recomanaré! Moltes gràcies!
juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, un trato de 10!! A Raúl, no le pongo más estrellas porque no hay... lo recomiendo.
Jose Ramon Rubira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, eficac y muy profesional, gracias Enric
jags nine
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche en fecha: 13/11/2017. a las 9:13. Fecha prevista entrega: mismo dia a las 19 horas. Lo entregan el día 14 a las 18:35 despues de muchas llamadas y contestar de malas maneras. Cobran 396,55€ por una revisión preITV de un C2 que no hicieron y bajo un cartel que ponía REVISIÓN PREITV GRATUITA. (No pasamos la itv porque estaba roto el tope de suspensión trasera, “CALIFICACIÓN GRAVE” de la ITV.) O sea, cobraron casi 400€ por no hacer nada! Mi calificación de ONDINAUTO es la misma que la de la ITV: GRAVE INCOMPETENCIA!!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días señor Jags, gracias por explicarnos su caso en particular. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que investigue los protocolos de actuación que se siguieron y podamos tomar medidas para que no vuelva a ocurrir. Sentimos mucho su incidencia y esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo. Un saludo.
Rosa Maldonado Peregrina Maldonado Peregrina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico el trato Raul simpatico os lo recomiendo
Carlos.rocky N
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Em cumprat la nova Berlingo. I ens an tractat estupendament. Un gran venedor l'Enric. (Ripollet ) . I exclusives pont
Elena Ibernon matallana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmejorable i una Bona gestio del Enric, ha sigut molt facil poder trovar el cotxe perfecte per les meves necessitats amb tu!! Recomendable 100%
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Gràcies Elena per la teva recomanació i les teves paraules sobre el nostre company Enric! Esperem que disfrutis del teu nou cotxe. Salutacions.
Rafa Molina Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Cantos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y muy correcto. Recomendado 100%🤗
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
¡Muchas gracias Jessica por tu recomendación! Un saludo
mica coronado basart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Raul . Nos hemos quedado encantados con el trato recibido. No es el tipico comercial que a costa de todo te quiere vender un coche. A sido un placer hacer tratos con él. Siempre con una sonrisa e intentando complacer al cliente. Se necesitan más comerciales vendedores como él. La verdad sabe como tratar al cliente. Os recomiendo que si teneis que comprar un Citroen que pregunteis por RAUL . Y el coche me encanta estoy super contenta.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchísimas gracias Mica por tu comentario sobre nuestro compañero Raúl. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido tus expectativas y te agradecemos tu confianza. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Citroën!
Félix Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Barrera Muchert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por el serviciode taller
Ignasi Blanché Prat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estat una bona gestió tant per el tracte amb en Raúl com per el cotxe adquirit. Recomano el concessionari i especialment el venedor. Bona feina Raúl.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Ignasi per les teves paraules sobre el nostre company Raúl. T'agraïm la confiança dipositada i esperem tornar-te a veure aviat. Una salutació.
Jesus Alberto Morillo Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal atiende como les apetece. No demuestran interés en vender. No salen del escritorio para mostrarte los coches y además se dejan llevar por la apariencia de las personas y subestiman a los clientes. Mi experiencia fue fatal. No me ofrecieron ventajas. El chico de Citröen ni se levanto de la silla. Muy comodo me dijo, si no tienes mucho tiempo en tu trabajo, no hay posibilidad de tener un crédito sin saber si tenia, ni tan siquiera, una entrada o el dinero completo. La verdad es que no sé como pueden vender coches asi con tanta apatía. Será que cobran un sueldo y no les importa si venden o no? Que pena!!!
Eva Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia por el momento. Hace dos semanas que compré un coche seminuevo, no pudimos apenas probarlo porque tienen todos los coches sin combustible. Aún así, y desafortunadamente, acabamos comprándolo. Nos lo entregan sin alfombrillas, antena, bandeja de maletero, nos avisarán cuando llegue (aún no han debido llegar). El coche tiene unas vibraciones muy fuertes a partir de 110 km intento que me lo solucionen y la única respuesta es que me llamarán y así llevo dos semanas. Estoy preocupada y nadie me da una solución. Me estoy arrepintiendo muchísimo de haber comprado un citroen. Tengo conocidos que han tenido malas experiencias y debería haberles hecho caso.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos días señora Rodríguez, le pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos pasado nota a nuestro Responsable de Calidad para que gestione su incidencia ya que no se han seguido nuestros protocolos de actuación establecidos. Gracias por el comentario y le pedimos disculpas de nuevo.
Jordi Diaz Morente
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Lebron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedor,señor Raúl,muchas gracias por el trato y la confianza que me has dado.Lo recomiendo ya que es un chico encantador,educado y te soluciona todas tus dudas.un 10!!!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras sobre nuestro compañero Raúl. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos verte pronto. Un saludo.
JOSE LUIS VIÑUELA VALERO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo, plenamente recomendable
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias José Luis por tu recomendación y esperamos poder atenderte pronto. Un saludo.
Gema Mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio de Enric y Raúl , han estado muy atentos para facilitarnos todo.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Gema por tu comentario sobre nuestra atención comercial. Te agradecemos tus palabras y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto.
José Luis P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice una compra fantástica, aconsejado por Enric, un vendedor excepcional, un gran profesional, trato muy agradable y muy amable. También fui atendido por Raul, buen vendedor también y muy simpático. Aconsejaría este concesionario, después de haber pasado muchos mas, es donde mejor trato he tenido.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias José Luis por tu comentario sobre nuestra atención comercial. Te agradecemos tus palabras y esperamos que disfrutes de tu coche.
Maite Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i atenció
Cristian Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente y muy buenos precios
Laureà Piñol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció excel·lent. He estat atès per l'Enric: un 10! .
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Laureà , t'agraïm el teu comentari sobre la nostra atenció comercial i esperem poder atendre't aviat de nou. Una cordial salutació
Silvia Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Enric. El trato por su parte ha sido excelente. Un buen vendedor. El plazo de entrega del vehículo tal y como se acordó. Las instalaciones son grandes y de fácil acceso. Contenta con el servicio.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Silvia por tu comentario sobre nuestra atención comercial. Te agradecemos tus palabras y esperamos tener la oportunidad de atenderte pronto.
Anna Carreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El venedor és una de les millors coses q te .Atent, amable, i un bon venedor. Aconsello anar a la Citroen de Ripollet a comprar citroen. Tot gràcies a l Enric!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Anna, t'agraïm el teu comentari sobre la nostra atenció comercial i esperem poder atendre't aviat de nou. Una cordial salutació
Ivan García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de Citroen y Seat, con taller mecánico. Fácil aparcamiento.
Raul Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Enric, y desde que entramos en el concesionario, nos trato de una manera, que nos sentimos muy a gusto, nos vendió un citroen y nos estuvo informando de seguros etc, muy atento y muy amable.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Raul por tu valoración. Te agradecemos tus palabras y esperamos que disfrute de su coche. Un saludo.
Laura Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Enric muy bien. Nos vendió un Citroën c3 con el que estamos y estaremos muy contentos. Muy buen precio para todo lo que lleva el coche 😊
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Laura por tu comentario sobre nuestra atención comercial. Te agradecemos tus palabras y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto.
Toni Cabezas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Contreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien buen servicio y atención
Robledo Pinedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, se lo aconsejo a todo el mundo. muchas gracias Enric!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias señor Pinedo por su comentario. Le agradecemos su valoración y esperamos poder atenderle pronto de nuevo. Un cordial saludo.
MIGUEL ÁNGEL MOLINO COBOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular ,serio y agradable ,se comprometió de que tendría el coche el viernes ya que era para un regalo, movió cielo y tierra y a si fue ,opinenen vosotros mismos, q mas se pude decir, un crack ,4 dias y coche nuevo !! Muchas gracias Enric.
Rafa Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client i molta paciència! Atenció de 10!
Jordi Rodríguez Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sastifecho con el vendedor enric tache
Patricia Teruel Planas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt agradable, servei inmillorable, en tot moment han atès les consultes realitzades i han complert els terminis d’entrega. Molt contents i satisfets amb el tracte i amb el cotxe.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Patricia per la teva valoració. T'agraïm les teves paraules i esperem que gaudeixis del teu cotxe. Salutacions.
Sergio Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt Bon tracte per part d'Enric i recomendable al 100 %
Alba Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Henares Baques
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Enric y Raúl. Satisfecho con la compra y por el servicio recibido.
Macarena Garcia Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Enric y Raül x el trato recibido, muy contenta con mi C3 Aircross 😍
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Macarena, te agradecemos tu comentario sobre nuestro equipo comercial y esperamos poder volver a atenderte pronto. Un cordial saludo
Raquel Lucas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Rivero Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy muy recomendable
Ramon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandíssims professionals! Recomanable al 100%! Enric i Raul un tàndem!
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gràcies Ramon per la teva valoració i per la teva recomanació. T'agraïm les teves paraules i esperem poder veure't aviat de nou.
Aida Espada Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens va atendre Enric i molt be, la veritat. Va estar en contacte amb nosaltres sempre que Hi había novetat en la compra de un Citroën. Atenció personalizada i molt atent. Li poso 5 estrelles
Encarna CD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirir un cotxe en aquest concessionari de la mà de l'Enric ha estat molt fàcil gràcies a les seves explicacions i a la presentació de les prestacions del meu vehicle nou. Totalment recomanable fer una visita 👍
Isabel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de Enric a la hora de escoger mi coche nuevo y la visita al taller para realizar mi revisión genial también. Buen trato tanto de Enric como de Isabel.
David Porras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad!!
Gustavo Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este concesionario, gran trato recibido y unos precios muy buenos. Gracias especialmente a Enric por ser tan amable y atento con nosotros.
Joan Salvador Bou Macias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt content de la meva eperieexper amb ells. Molt profesionals amb molt bon tracte i una molt bona atenció. 100% recomanable
Jesus Rio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato y precios muy competitivos...me atendió Enric y el trato es excelente.
raul salgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, trato personal y buenos coches, gracias a Enric Tache por su disposicion a la hora de enseñarnos los coches.
prensas valles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de varias visitas me fui con coche nuevo y encantado. Siempre cuesta tomar una decisión así, gracias a Enric, que me asesoró en todo momento. En trato y servicio son los mejores.
Enrique Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable, de todos los que he visitado al final me compre el coche ahi, muy buenos precios para todo el equipamientonque llevan. Gracias a Enric por el trato.
Grupo Inoxmetal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y buen trató
marta Pontón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la Atencion al cliente, amables y profesionales. Compre un magnifico coche!!
Quim Om Subirán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable por parte de los comerciales de Citroen, gran trato y servicio
Enric Tatche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Ramírez Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estimado Raúl Ríos Martos el coche que le dió a mi padre fue impresionante y la verdad es que no me podía creer que me regalaría la mejor opción que puede hacer un vendedor a un niño.
Eva Ferrer matamala
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia en un taller, tanto a nivel mecánico como en el trato con el cliente. Me han perdido las llaves del coche y han estado media hora hasta que las han encontrado en el suelo de la furgoneta de reparto. Por otro lado lo he llevado a realizar la revisión del coche y hay luces que no funcionan y ni me las han mirado, eso si, me han cambiado las 4 pastillas de freno cuando en realidad no hacia ni ruido, ni creo que haga falta cambiarlas. Me siento estafada. No lo recomiendo a nadie
Enric Tatche
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
c
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Quesada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa C.P.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client. Tracte molt professional. Un concesionari molt recomenable.
Veronica BOLDE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte! El recomano a tothom!
Manuel Bordes Rodríguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tomaron el pelo y me vendieron un coche de gerencia con un defecto, el sensor del depósito de la urea falla y me di cuenta en Valencia, claro ellos se han hecho los tontos como que no sabían nada y como tengo 1 año de garantía pues a buscarme la vida en Valencia y ellos se ahorran tener que reparar ese coche en garantía.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenas tardes Sr Manuel, lamentamos lo sucedido, le informamos que vamos a reportar su caso a nuestro departamento de calidad, en todo caso su vehículo está cubierto por garantia europea Citroën Select, su vehículo le será reparado sin coste para usted en cualquier concesionario Oficial Citroën, le facilito un enlace donde podrá ver todos los centros de su zona: http://redoficial.citroen.es/redoficial/valenciana/?gclid=CIjNx_fvmdECFVXnGwod0CsERw&dclid=CJT6z_fvmdECFc0B0wod_l8OAw
Oriol Penya Sanromà
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Gracias Oriol por dejarnos tu magnifica valoración es todo un apoyo para nosotros para poder seguir mejorando, por cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente Citroën Ripollet Exclusivas Pont
Carlos
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda, el peor concesionario Citroen que he pisado. Recientemente llevé un coche a hacer la revisión y mientras en el resto de Servicios Oficiales rondaba entre 180-250 €. Por exactamente la misma operación me intentaron cobrar 404 €. Aun me duelen las pupilas al ver, entre otras lindezas, como intentan facturar a 125 € un aceite que vale 35. En fin, una lamentable experiencia que obviamente no se volverá a repetir. La honestidad y profesionalidad es fundamental en un taller y en este brilla por su ausencia. No recomendable... no. Simplemente lugar a evitar.
Respuesta de Citroën Ripollet | Yomovo Exclusivas Pont
Buenos día señor Carlos, primero de todo pedirle disculpas por lo sucedido y segundo por esta tardía respuesta hacia usted, investigaremos este caso, de que es lo que pudo pasar para poder mejorar nuestros servicios. Le agradeceríamos que nos enviara su caso a info@exclusivaspont.com para poder analizar su caso con el departamento de calidad y que no vuelva a pasar lo sucedido, si fuera tan amable de adjuntar la matricula de su vehículo y el número de la factura con lo sucedido y así lo analizaremos profundamente. Nuestras más sinceras disculpas. Atentamente Exclusivas Ponts.
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