Concesionario Motorsol

Muy buena atención

Buena atención

Me parece una vergüenza que un coche Audi Q5 nuevo de concesionario se le estropeara el embrague en cuatro meses y la explicación que me dan se eso sea por un mal uso y nos cobran 2500e por la reparacion (mi padre lleva mas de diez años conduciendo y sin ningún problema con el antiguo coche). Y a los 53000km se nos rompe el embrague otra vez y ya por desconfianza lo lleve a otro taller, el mecánico me explica que esto realmente es un problema de fábrica, vuelvo a reclamar en el concesionario y esta vez se niegan en darme explicaciones por haber tocado el coche en otro taller. He mirado por el muro oficial y a un montón de gente le han pasado lo mismo con el mismo coche. Te venden el coche por un dineral y una vez que tienen el dinero pasan de todo.

Muy buen trato al cliente. RECOMENDABLE

!OJO! MUCHO CUIDADO CON ESTE TALLER.Si quieres un taller de confianza este no lo es, Lo llevo a reparar por un golpe en que está afectada la dirección y me lo entregan "reparado" con la caja de dirección desplazada y rota con el riesgo de tener un accidente grave. Tu decides si te fias de ellos.

¡¡¡Muy buien servicio, muy profesionales y super amables - en contestaciones y gestiones muy rápidos!!!

Muy buena atención.

Un gran concesionario,con personal súper amable y profesional,donde prevalece el trato personal y las medidas de seguridad.

Son muy amables y muy ràpides.

Muy bien con un trato super amable

Lo que no me solucionaron en varios concesionarios, ellos dieron con la solucion.

Muy buen trato por parte de mi comercial Miquel Moreno. Hace 1 año que tengo mi A1, estoy encantada, comercial atento, amable y gran conversador. Muchas gracias por tu trabajo Miquel.

Mala atención

Fuimos a echar un vistazo y salimos con la reserva del coche!!! El concesionario es grande, limpio, cómodo, acogedor y la atención increíble. A nosotros en concreto nos atendió Miquel, muy profesional, empático, amable, nos dio un servicio impecable desde la reserva hasta que nos entregó el coche. Siempre pendiente y muy servicial. Un 10 para el concesionario y para Miguel. Espero volver pronto por otro coche 😉

Trato excelente y servicio a la altura de un servicio oficial como se merece mi Audi.

Calidad 0, además pierden mucho dinero por no atender a los nuevos pijos que vamos en chandal. Tanto como 80.000 euros De presupuesto que tenia. Jaja que mongolos.

Molt bona atenció d'en Francesc. Molt atent i amable.

Muy buen trato en taller. Amables y profesionales

Excelente atencion y nivel de profesionalidad!

Son muy atentos y muy sociales. El trato con el cliente es muy muy bueno!!

Quiero compartir mi experiencia con Motorsol ya que personalmente creo que no está a la altura de un concesionario oficial Audi. En Septiembre entregué mi vehículo para que cambiaran la cadena de distribución con 100.000km (cosa que ya es raro por que es una pieza que teoricamente es de por vida y ha sido un vehículo de gerencia de Audi y ha pasado todas las revisiones en concesionario oficial), el vehículo lo compré en un concesionario externo con garantía, por lo que el concesionario me cubre la garantía. Más de un mes después de la entrega del vehículo, me encuentro que el coche ya está reparado y que el compraventa de mi vehículo y el concesionario Motorsol Audi no se ponen de acuerdo para el pago de la factura, ya que Motorsol Audi reparó el vehículo sin la confirmación del concesionario y este se niega a pagar por que nunca confirmó el presupuesto, ya que es más elevado de lo que debería. En definitiva, como cliente me encuentro en medio de 2 grandes empresas que no se ponen de acuerdo y yo llevo más de 1 mes sin poder disfrutar de mi vehículo y sin obtener ninguna respuesta al respecto. Por desgracia, lamentable mi experiencia.

Muy buena atención a los clientes

Buen trato y profesionalidad

Un bon concesonari Audi, molt bona atenció, bons comercials al punt de venda i bona atenció a la zona de taller i oficines una experiencia 10 en tot. Com es natural un cop feta la revisió et deixen el cotxe en un estat impecable. En tot moment fan el possible per combatre la Covid-19.

Trato perfecto buena atencion

Muy mal

Muy muy buena atención, trato excelente

Servicio de taller rápido, amable y eficaz. Mejoraría la atención al teléfono pues es difícil ponerse en contacto y cuando lo consigues, a veces no saben resolver tu duda o preguntar a quien sepa. Por lo demás, todo bien

Mi comentario va dirigido a AUDI ( verguenza) Es inadmisible que BMW con Coches del año 1999 cumplan normas De Emisiones y que Audi en esa época aiga lanzado coches con normativa Euro3 ficticias... En mi caso un A3 1.8 turbo Quattro que lo pusieron como ( Euro 3-D ) ( Euro 3-D )= según audi son los.ultimos motores con (Emisiones Euro 2)pensar en cliente(0)

La meca experiencia a estat molt bona

Son lo peor que te puedes echar a la cara, ya puedes llamar que no te lo cojen , y como te presentes con una urgencia ,ademas de t ponerte mala cara, no t van atender. Para una luna que cambia cualquier CARGLASS en media hora ellos necesitan una semana. Pagando 800 euros de Renting al mes, podrian tener mas mano izquierda. Es el ultimo coche que les coMpro o que hago el renting con ellos.

tenia que codificar una llave en un primer momento me comentaron que era 50 euros y ahora me quieren cobrar 1100 euros porque dicen que es un problema de centralita. Hace 6 meses que tiene mi coche en el taller y todavía no se nada.

Gran servicio de atención al cliente.

Hace un par de meses compramos un Audi A3 S line y estamos encantados. El vendedor, Joan Giralt, nos atendió con mucha amabilidad y nos ayudó y aconsejó en todo momento. Volveremos sin duda.

Tengo un pinchazo y ya me dicen 36 horas para pedir ruedas y cambiar. Han pasado 72 horas y me dicen que no han llegado los neumáticos aún por un problema de reparto y no me pueden decir cuándo estarán, lamentable

Professionals i molt bona atenció.

Un buen concesionario, donde la atención al publico es buena.

Ahí me siento como en casa

Muy buen servicio y buena atención además de grandes precios.

Servicio un tanto impersonal, precios caros en taller.

Es mi nuevo taller para mi coche. Tienen algunas cosas que mejorar.

Personal muy amable.

Muy contentos con la atencion de Jordi Giralt en la compra y entrega del nuevo coche para mi mujer Maria Muchas gracias

Pesimo trato, pregunte por.un vehiculo valorado en 90 mil euros y no me hicieron ni caso, deberian estar en el paro, una vweguenza.

Profesionales

Cualquier revisión o reparación es muy cara, aunque él personal es bueno y profesional. A ver si revisan las tarifas.

Tengo un a6 y me tenian que cambiar en campaña el airbag de copiloto...Un trabajo de media hora dicho por ellos se convirtió en 2 dias sin coche de sustitución y pidiéndolo.Pues dos dias en el taller y la guantera sujetándose en arte frontal,la parte trasera de la guantera suelta,moviéndose todo el rato.Es la primera vez que voy y me han decepcionado.

Tiene las últimas novedades y está céntrico con aparcamiento cerca

El servicio fue demasiado lento y tuve un problema de calificación con un techo solar Audi A3. Aparqué en su departamento de mantenimiento durante casi medio mes, y solo nos dio un automóvil de repuesto durante 4 días, y cada vez que pasaba, tenía que esperar mucho tiempo para volver a nosotros. El personal de posventa es muy malo

Lleve el Audi Q3, a revisión día y hora concertada, no estaba en la lista, ni coche de sustitución que pedí pagando, por la tarde, a la hora prevista y después de 2 horas de espera, me comunican que no estará hasta el día siguiente. Me decepcionó mucho el trato recibido. Me cambiaré de concesionario Audi. Final han sido 935 eur, más dos días sin coche. Lamentable.

Profesionales y muy cercanos, trato de persona a persona.

Excelente trato y atención. Perfecta gestión por parte del Sr. Miquel.

Ha sido mi primer taller audi y, la verdad, esperaba otra cosa. Cambíe a Motorsol Mansó.

Muy buen servicio, con un trato personal exquisito y formalidad en la gestión.

Nos atendió Joan un chico encantador Todo perfecto la verdad

Nos atendió un chico nuevo muy majo.

Fantástico equipo y muy buenos profesionales tanto en la tienda como en taller.

Muy buena experiencia para comprar un Audi. Buena oferta y el trato de Joan ha sido genial. Lo recomiendo!

No recomiendo este taller!!!!!!!! En los proximos dias los voy a denunciar a la Oficina de Consumo!!!!!!!!!!!!te cambian cosas sin autorizar!!!! y no te arreglan la averia!!! Soy Raúl ruiz ortega ( por si ven la reseña) Después de gastarme 2600e en la reparación del coche ( ¡¡¡la mitad de esas reparacion sin autorizar!!!!!), resulta que el motivo de la averia es el fallo en la valvula EGR, cosa que no me cambiaron. A los 10 minutos de tener el coche ya tuve que llamar a la grua ....El coche parado y averiado, repito ,despues de 2600e Ahora resulta que tengo que gastar 800e más en cambiar esa valvula que era el motivo de la averia???( Según me han dicho que cuesta esa valvula) Soy Raúl ruiz ortega ( por si ven la reseña)

Hace 10 meses lo llevé para revisión 30000, coche nuevo, pues pasado este tiempo y solo 10000km más, me encuentro con el nivel de aceite y agua por debajo del minimo, ¿es normal que después revisión a los 10000km pase esto,? NO , demencial la revisión ¿ qué hicieron entonces,,? No volveré a comprar un AUDI, peores talleres que los convencionales

Hemos llegado a las 19.30h al concesionario, habían dos comerciales, uno de ellos atendiendo a unos clientes y el otro comercial sentado con su móvil en la zona de "cafés"(sala de espera de clientes). Hemos esperado unos 20 minutos a ver si el otro comercial terminaba con los clientes para ser atendidos nosotros, visto que el otro comercial seguía con su móvil. Cuando quedaban 10 minutos para cerrar se ha acercado el comercial que estaba con el móvil para "atendernos" , se notaba que tenía más ganas de cerrar que de atender, ni siquiera nos sentó en el ordenador para configurar el coche y hablar de dinero. Ibamos con dudas de comprar un Audi u otra marca que habíamos ido a ver antes de ir a Audi, visto el trato recibido allí, nos decantamos por la otra marca de coche que SI nos han atendido sin importar la hora y asegurándose de que salíamos contentos y sin ninguna duda, no como en Audi.

Todo perfecto.

Un desastre de servicio, creo que peor no se puede hacer. Fui por un simple pinchazo, me tuvieron 7 días sin coche y me acabaron cambiando las 4 ruedas. Antes de ir a este concesionario me lo pensaría muy bien.

Muy bien atendida

Agradable experiencia conocer los nuevos modelos a gasolina y diesel.

Buen trato

He ido a este taller Audi , después de ir 3 veces a motorsol Molins de reí y no conseguir arreglar coche En este caso me atendido otro asesor y ha intentado arreglar el coche e incluso ha bajado jefe de taller a ver problema del coche y me ha comentado otra supuesta solución del probrema y les he dejado el coche para reparar Cuando me llaman para ir a recoger , me comentan que ya está , pero que quizás sigue fallando un poco porque es algo normal . Cuando salgo a la calle coche sigue teniendo el mismo problema que cuando ha entrado taller Por lo que después de vivir mi experiencia con talleres motorsol de molins de reí y Sant Boi puedo decir q tienen unas buenas infraestructuras, el personal de atención al cliente es como una lotería , y el personal de taller están poco formados al no saber ni ellos mismos como arreglar sus propios coches Por lo que no recomiendo que llevéis vuestros coches a motorsol , si quiereis los coches funcionando correctamente .

Si queréis trabajos bien echos jamás traigas el coche a estos inutiles

Muy buen trato y evidentemente te solucionan el problema del vehiculo

Muy bien trato por parte de taller y ni que decir por parte de la atención de David un profesional como pocos. A Carlos el vendedor mi más enhorabuena por su saber hacer y preocuparse de sus clientes gran profesional.

Contentos con el trato.

Trato excelente, recomendado 100%

Tracta perfecte

Bon tracte i bona imatge.

Una única palabra "Confianza"

Muy contentos con el trato recibido y las facilidades para contactar online. Miquel ha sido super atento y amable con nosotros.

Todo perfecto. Una atención impecable

Un

Muy serviciales y muy atentos.

Me compré mi último coche con ellos y todo perfecto

Es más práctico quemar el coche que llevarlo a arreglar a este taller. Para ser un servicio oficial caro tienen una organización pésima. No vuelvo más. Editado. También te llaman para que quites la reseña en Google.

Lo lleve a revisión, me lo devolvieron con los menús en alemán y con las ventanillas sin configurar el automático, la verdad es que esperaba más al ser un taller oficial

Muy buen trato y buen servicio. Nunca he tenido ningún problema, todo lo contrario. Aunque quizás es un poco caro en el taller siempre han estado cuando los he necesitado.

Buen personal y trato excelente. Siempre te atienden con una sonrisa.

No encontré el coche que me hubiera interesado un A3 con tres puertas para mi hijo ya que el suyo lo ha agotado la atención de los vendedores fue excelente pero después de menearlo todo no pudo ser, gracias

No me gustó el trato que nos dieron. El vendedor tenía más prisa por cerrar e irse a comer que por atendernos. Y era una de esas personas que va de sobrado, como si la tienda fuera suya.

Molt bé en puntualitat i servei

Nos acabamos de comprar un coche allí y el trato súper bien. Super recomendable.

buen trato carlos

Si en taller te atiende Jordi, busca a otro, nivel muy bajo.

👍👍

Muy caro pero ez norma de audi

Excelente

La secció del taller personal molt agradable.

Muy atentos

Me esperaba algo más

buen trato!amables

Muy correcto.

Excelentes profesionales en todos los departamentos, en especial Carlos de audi selección, agradable y con un trato excelente... sin duda volveré si e de comprar otro coche.

Buena atención al cliente

El trato del personal es bastante correcto pero las instalaciones dejan mucho que desear, edificio antiguo, pequeño y poco acorde a la marca.

Fatal atención. Un mes llevando el coche, me cambian una batería nueva innecesariamente, no me informaban del fallo de mi coche, tenia que llamar yo todos los días para saber lo que pasaba, por teléfono me dicen que me daran un coche de sustitución, allí me dicen que no. Cuando cambié la bateria me vuelve a fallar y no me daban solución, solo pagar más para a ver si encontraban el fallo que después de un mes llevando el coche sigue estando y no saben en la propia audi cuál es. Estas personas son los mejores profesionales? Pésima atención, estafadores, cambiando cosas innecesarias por que no han sabido encontrar el fallo de mi coche. Tanto profesional y nadie encuentra el fallo ni metiéndolo en la máquina de diagnosis, patético.

Fácil acceso , buena zona de aparcamiento y un trato profesional perfecto aconsejando la mejor opción para el cliente.

El trato por parte del comercial fue excelente

Atención espectacular, trato cercano y te dan mucha confianza. Te dan todas las posibilidades para que salgas con tu Audi nuevo, una vez entras ya es difícil resistirse.

Grandes Profesionales

Molt bona atenció.

Esta todo muy bien lo único que me parece muy poco tener un planchista para reparar los automoviles

Sumamente satisfecho

Son unos estafadores. Deje mi coche 4 días para que le hicieran una simples prueba de pérdida de potencia estuvieron buscando problemas innecesarios me han cobrado 230€ por la cara y me entregaron el coche peor y ni siquiera me dijeron que problema tenía el coche. Te cobran 81€ por la hora de servicio y me dijeron que estuvieron 5 horas trabajando con mi coche al final me lo entregaron con el mismo problema de cuando lo había dejado 😡