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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre LeasePlan Flexible Barcelona
La empresa LeasePlan Flexible Barcelona ofrece servicios de renting flexible en Cataluña. Aunque la mayoría de las reseñas de clientes son negativas, destacando problemas como retrasos en la entrega de vehículos, mala atención al cliente, falta de comunicación y cargos adicionales por daños o exceso de kilómetros, hay algunas reseñas positivas que destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, la entrega rápida de vehículos y la buena atención al cliente.
Es notable que la empresa responda de manera similar a la mayoría de las reseñas, solicitando que los clientes se pongan en contacto con ellos para revisar el caso y ofrecer más información, lo que puede indicar una falta de atención personalizada a las quejas y problemas de los clientes.
En general, la empresa parece tener dificultades para cumplir con los plazos de entrega y para ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente, lo que puede ser un área de mejora para la empresa. Sin embargo, también hay algunos aspectos positivos que destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, lo que puede ser un punto a favor para la empresa.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.3 (117 opiniones)
35 opiniones
2 opiniones
14 opiniones
20 opiniones
46 opiniones
Joaquín Alquezar
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Elisabet Altarriba
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mai contesten el telf.i tenen 50.000 Telfs Malament
sueezo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
4 meses de retraso con la entrega y sumando, además no les funciona el teléfono desde hace dos semanas para poder ponerse en contacto
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Carlos Rovira
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu reseña Carlos!
Raul Ramirez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Raul, muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que estas tan contento con nuestros servicios.
Pablo Crespan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
como usuario, muy lentos en asistencia por avería, 18:45 llamo para pedir asistencia. 19:31 llega la grúa 20:23.. me llaman para decir que no han podido aún reservarme un taxi!!, cuando a las 20:00 me habían dicho que el servicio ya estaba solicitado desde las 19:38hr 20:35 me llama el taxista diciendo que me recoge en 20’. Le pregunto si estaba ocupando antes y me dice que NO ESTABA OCUPADO!! Que en la última hora estaba disponible. Ese es su protocolo de trabajo y así de claro lo dicen. Hasta que la grúa no se lleva el coche no avisan al taxi y lo hacen tarde
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Pablo, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
360 vertikal network
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sobre todo leer bien!!! No contratéis este pésimo servicio. Estafan tu tiempo y tu dinero. Nosotros tenemos que estar por contrato con ellos 5 años, es la peor decisión que hemos tomado. Tenemos perdidas de 20.000€ en la empresa por su incompetencia. Hemos estado sin vehículo mas de un mes y no no podemos renunciar el contrato o nos toca pagar. Si queréis profesionalidad NO contratéis sus servicios, os va a ocasionar pérdidas tarde o temprano
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola, lamentamos que tengas esta opinión de nosotros. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Улугбек Фазилов
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu reseña, nos alegra mucho saber que estas tan contento con nuestros servicios!
Jordi Casanovas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo semanas esperando mi coche y aun no tengo fecha de entrega. Llevo semana pagando un coche de alquiler para poder ir a trabajar a un coste elevadísimo. A principios de agosto me comunicaron que me entregarían el coche a finales de agosto. Llegado agosto y ya con mi anterior renting vencido, me comunican que hasta la 2 semana de septiembre entregan el coche. A día de hoy no tengo fecha de entrega y sigo pagando por un coche de alquiler. Lamentable experiencia con Leaseplan
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Jordi, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Carles Puig
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cuando devuelva el coche os explico.
Rita Segundo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cuando llame no me comentaron nada del horario de verano . En Julio y Agosto el horario es de 08:00-15:00h
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Rita, muchas gracias por tu comentario, actualizaremos el horario en nuestra ficha.
Gemma Rosés Mas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Después de varias llamadas, me informaron de este centro para poder devolver un coche... sin cita! Ademas, la atención es buena y agil. Lo recomiendo Advertencia: solo incluyen algun desperfecto (por encima) y lo más importante, no es vinculante. Posteriormente lo pasan a un tasador sin que tu estes delante ni firmes ni puedas argumentar nada. Segun ellos, esta en la leyra pequeña. Los precios que ellos establecen para los desperfectos son mucho mas elevados que los que puedes encontrar con una simple mirada por internet. Un desperfecto pequeño y te lo valoran como toda la pieza. Ir con cuidado porque despues hay sorpresas desagradables
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Gemma, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
floriane hubert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales incompetentes que te engañan. A mi me vendieron un Nissan Qashqai hibrido no enchufable como si fuera un hibrido real con motor eléctrico. Cojo el coche y veo que no hay nada eléctrico. Llamo y me dice el comercial que solo se pone en modo eléctrico a baja velocidad en ciudad. Mentira, hoy fui a un concesionario Nissan y me explicaron que el coche es 100% gasolina, no tiene motor eléctrico, solo una pequeña batería que permite reducir un poco emisiones de CO2, y tener la etiqueta Eco. El consumo indicado tampoco es real, hay que contar 2L más. Y claro, no quieren saber nada de cambiar de coche, porque "has firmado" y te lo comes...
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Floriane, lamentamos mucho que tengas esta opinión sobre nosotros. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Ariadna Deop Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PÈSIMO, tienes que llamar 50 mil veces para que te hagan un mínimo de caso y aún así no te solucionan nada en las llamadas. Solo te pasan de servicio en servicio sin ninguna solución. No me querian enviar mi poliza del seguro y cuando por fin lo consegui, me enviaron un paquete de partes a mi domicilio(?????) sin ningún sentido, eso si, sin rastro de la póliza. También tuvieron la poca cara de pedirme que porque quería mi póliza del seguro, cosa que a ellos no les incumbe, aun así seguían sin enviarme la documentación. Y así sigo. Todo muy extraño y sin ningún tipo de profesionalidad. No recomiendo a nadie este sitio. Y no hace falta que me contesten con un mensaje como a los demas de que si tiene algun problema llame al telefono de leaseplan, porque como he dicho, no solucionan NADA, solo quieren el dinero, el cual te lo sacan por donde pueden.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Ariadna, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Jose Martinez Padilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato vergonzoso. La situación de desamparo frente a una avería es escandalosa. Hace un mes que no dispongo del vehículo por una mala diagnosis de una avería anterior que ya me comportó otras tres semanas sin vehículo. Cuando pides información sobre la situación del vehículo las respuestas son emails reenviados una y otra vez con el mismo mensaje. Las llamadas telefónicas sólo valen para que te mantengan en espera y te pasen de un departamento a otro.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Jose, lamentamos mucho que tengas esta opinión sobre nosotros. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Alfonso León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento la entrega super rápida y muy amables. Ya contaré como va el finiquito.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tus comentarios, Alfonso! Nos alegra saber que estás tan feliz con nuestros servicios.
Marco Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un golpe y me temo que me van a tener pagando y sin coche durante meses... Ya llevo 7 meses. Una porquería
René Llorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Rene!
isaac blanco garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Isaac!
Sandra Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Tenemos dos vehículos de empresa con esta compañía, resulta que unilateralmente decidieron ajustarnos los km contratados, eso sí, con una reducción de cuota de menos de 5 euros. Pues ahora resulta que al devolver el coche, nos cobran un exceso de km y una penalización del 25%por pasarnos en mas del 10% de los km contratados, más bien dicho, de los ajustados por ellos sin previo aviso... teniendo en cuenta que hubo el COVID de por medio, normal que lleváramos menos de lo esperado, no? Además que por cada parte te van subiendo la cuota y te deniegan extensiones mensuales del contrato.... una vergüenza de compañía!
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Sandra, lamentamos mucho que tengas esta opinión sobre nosotros. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Manolo Estevez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Leaseplan una estafa. Cambia las condiciones segun le interese, y por supuesto. Siempre a su favor. Tenia contratado servicio recogida / entrega. Pues desde la pandemia quitaron ese servicio por peligrosidad (peligrosidad mis c.j.nes) ?? solo es por ahorro. Y qdo me vendieron el renting del coche me dijeron que estaba todo incluido. Ahora resulta que la ITV la tengo que pagar yo ???? Me habeis pillado una vez, pero no me vais a pillar mas. Y a parte de estas 2 cosas hay mas pero no tengo ganas de seguir escribiendo. Ojala esto sirviera para que gente que no sabe que la van a engañar, no la terminen engañando. Gracias.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Manolo, lamentamos mucho que tengas esta opinión sobre nosotros. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Xavier LLatge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para la devolución del vehículo, tuve una urgencia familiar cuando llegue , y al decírselo me atendieron al momento, muy atentamente.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Xavier! Nos alegra mucho que estes tan contento con nuestro servicio.
Maria Escobedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima gestion para hacer una cesion, llevamos 1 mes con este tramite sencillo que tarda 15 dias y ellos ahi siguen sin dar noticias ….encima llamas para reclamar y depende quien te coja el telefono te dice una cosa distintas te dan plazos que no cumplen les envias correos electronicos ni se dignan a contestar…y encima ya tienen toda la documentacion y contratos firmados siguen sin dar respuesta y sin finalizar la gestion de la cesion… la ultima vez que hago un renting con ellos…
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Maria, lamentamos mucho esta situación. Por favor, permítenos revisar más a detalle tu caso, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Alex
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor empresa de renting de la historia. Te dará menos problemas robar un coche en la calle que contratarlo con ellos. Muy amables eso si, directamente proporcional a su incompetencia.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Alex, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos encantaría poder revisarla más a detalle, por lo que te agradeceríamos que nos llames al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Danny Ro Fe
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Danny!
Alex Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la devolución del vehículo.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Alex, muchas gracias por tu valoración y tus comentarios. Nos encanta saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio.
Laura Cor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de compañía, mi hermano lleva esperando 3 meses para que le entreguen el coche,cada vez que llama para reclamar le dicen cosas diferentes y encima hoy recibe un correo y no saben de qué es y no saben dar explicacion ...en fin una vergüenza de compañía..
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Laura, lamentamos mucho esta situación. Por favor, ponte en contacto con nosotros al 91 91 95 999 y con tus datos completos, podremos revisar más a detalle esta situación. Muchas gracias.
Olicayate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena esperando 3 meses un coche matriculado ,en junio cada vez que llamas a atención al cliente te dicen una cosa distinta ,en el concesionario donde esta están a la espera que vaya a por el que lo tienen todo preparado solo que léase plan no tiene la orden de entrega ,no se lo recomiendo a nadie son unos incompetentes, te amenazan encima que si cancelas el contrato tienes que pagar 500 euros por algo que ni si quiera tengo ojalá nadie coja renting con ellos
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola, lamentamos mucho esta situación. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Mystery Shopping
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de mala experiencia es poco. La peor empresa de renting del planeta. No aquileis, ni una bici aquí. Un fraude. Una ESTAFA en Mayúscula. Respondiendo a la respuesta de este chiste de " empresa". Le hemos llamado en infinidad de ocasiones para solucionar un problema con una furgoneta de renting contratada con ustedes, que lleva más de un mes en el taller para cambiarle un manguito.(Surrealista) Lo único que hacen es dar largas por teléfono,y cobrar el renting. No volveré a contratar nada con ustedes,y espero que esta reseña sirva para que la gente,se lo pienso mucho antes de hacerlo.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan no esté siendo satisfactoria. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Roger Marti
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida. 1 año esperando un TRoc, cada mes mintiendome a la cara diciendo que en breves lo tendré. Resultado: 1 año pagando un Open Corsa antiguo a precio de oro porque sino perdía mi reserva. He acabado cancelando el servicio y encima me cobran por irme. Una autentica verguenza.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Roger, lamentamos mucho esta situación. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Hugo Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Hugo, lamentamos mucho que tu opinión de nosotros no sea positiva. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Raquel Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, la web no funciona correctamente, retrasa las reparaciones e imposible la devolución del vehículo, imposible contactar con el teléfono de atención al cliente, nunca más.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Raquel, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan no esté siendo satisfactoria. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
ERMM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia NEFASTA!!!!!!! Son unos estafadores
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola ERMM, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan no esté siendo satisfactoria. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Llonch Clima
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Porque no existe 0 estrellas. Entregamos el vehículo con menos quilómetros de los contratados. Pero nos realizan un cargo por exceso de quilómetros. El motivo es que se acogen a una clausula abusiva de reducción de quilómetros contratados que han realizado ellos sin consultar. Esto es de trileros. Como el precio del abono de los quilómetros no realizados y el cargo de los quilómetros realizados de más no es el mismo, es una ganancia para ellos, a más a más de un cargo adicional de exceso de quilómetros. Ya que puede haberse causas justificadas al no hacer los quilómetros contratados durante un año como viajes, visitas comerciales y una causa real la pandemia del año 2020 donde por limitaciones en la movilidad y toques de queda no se podía circular. No trabajaremos más con esta empresa.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Llonch, lamentamos mucho que tu experiencia no sea satisfactoria. Por favor, llámanos al teléfono 91 91 95 999 con tus datos completos para poder revisar esta situación más a detalle. Muchas gracias.
Francisco GONZALEZ JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración.
ndrpp
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, se demoran muchísimo en la entrega de vehículos por su pésima organización, y no responden a las quejas. Atención al Cliente de 0, igual que su funcionamiento y organización.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Andreu, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan no esté siendo agradable. Si quieres que nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Mr Koarzhome
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si alquilas un coche con leaseplan más vale que no tengas ningún problema..porque si es como a nosotros mes si y mes también tienes el coche en el mecánico, le dicen al mecánico que arregle el coche con un chicle y una horquilla del pelo(corroborado por el mecánico de la Renault)...vaya que haga una chapuza rápida y a correr...ah y los días que está en el taller paga el coche pero sin tenerlo...y coche de substitución no tienes...dicen que se tiene que contratar aparte..así que olvidarte de los problemas tal y como lo venden...de eso nada...ya he trasladado mi caso al sindic de greuges para ver si me dejan de estafar! Si estás buscando un coche de renting espero que os sirva mi experiencia...
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola, muchas gracias por escribirnos. Nos encantaría poder revisar esta situación más a detalle, por lo que te agradeceríamos si te puedes poner en contacto con nosotros para poder hablar contigo de manera más personalizada. Un saludo. BV
Judy Marfil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Me siento estafada... si tenéis pensado contratar un renting con esta empresa por favor leed muy bien la letra pequeña. Te venden todo muy bonito y luego surgen los problemas e inconvenientes. No vale la pena para nada... lo puedo asegurar. Ejemplo: Daño en la chapa. Te dicen que aún teniendo el seguro a todo riesgo tienes que pagarlo tú subiendote la cuota. Ejemplo 2: Avería de motor. El coche sólo tiene 2 años y medio y ya me aparece algo así. Pido el coche de sustitución que prometían y me dicen que no lo tengo contratado. Maravilloso... Antes de hacer esta reseña he leído la anterior que también da pena... pero me ha servido para así asegurarme de hacer un video del día de la entrega. Importante el tener en mano pruebas de que el coche se entrega en perfectas condiciones por dentro y así no se puedan inventar cosas...
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Judy, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan no esté siendo agradable. Si quieres que revisemos tu caso y nos pongamos en contacto contigo cuanto antes, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Carlos Berazaluce Minondo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Carlos, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio está siendo de tu agrado. Saludos.
manuel de ena aguarod
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivet Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, aún no nos dan fecha de entrega del coche y ya van 4 meses desde la fecha prevista, solo dan largas y no tienen idea de cuándo será la entrega, y leyendo el resto de comentarios parece que no será el único inconveniente que tendré…
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Ivet, lamentamos mucho que tu experiencia con LeasePlan esté siendo agradable. Si quieres que nos pongamos en contacto contigo y revisemos tu caso más a detalle, no dudes en llamarnos al teléfono 91 91 95 999 y con tus datos completos te podremos dar más información al respecto. Muchas gracias.
Laia Broton
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, todo va más o menos bien hasta que entregas el vehículo y empiezan los problemas. Nos reclaman daños en el interior del vehículo, cuando era un vehículo de segunda mano, y unas cantidades desorbitadas. Al poner una reclamación ya que no estamos de acuerdo (nos informan que hay quemaduras cuando nunca se ha fumado en el vehículo y por tanto es imposible) no hay respuesta por su parte, como habitualmente pasa cuando les reclamas algo. También remarcar que al incio la entrega del vehículo se demoro mucho y eso hizo que tuvieramos que cojer otro con un precio mucho mas elevado.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Laia, Siento que tu experiencia con LeasePlan no haya sido satisfactoria. Estaremos encantados de escuchar tu experiencia para así poder mejorar. Puedes contactar con nosotros a través de la web o de nuestros teléfonos de atención al cliente. https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ Muchas gracias!!
David Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio para alquilar un coche temporal
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola David! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.
Emili Boixereu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
VIGILEU AMB AQUESTA EMPRESA. SIS MESOS DESPRES DE RETORNAR TRES VEHICLES EL NOVEMBRE DE 2.019 EM RECLAMEN UNS 1.000 € PER UNES AVERIES QUE DIUEN NO CONTEMPLADES EN CONTRACTE. RETORNO LES FACTURES PER CONSIDERARLES FORA DE TERMINI.CONTINUEN INSISTINT EN QUE PER ELLS ES UN TERMINI RAONABLE.DESPRES DE MES DE SIS ANYS DE RELACIO Y UNA FACTURACIO DE MES DE 380.000 € AL VEURE LA SEVA INSISTENCIA DEIXO DE TREBALLAR AMB ELLS EL ANY 2.020. ACABA D'ARRIBAR UNA DEMANDA JUDICIAL PER EL IMPORT DE LES FACTURES EN DESACORD. QUE CADASCU ES PENSI BE SI VOL TREBALLAR COMERCIALMENT AMB AQUESTA GENT. EN RESPOSTA A LA SEVA RESPOSTA I DONAT QUE NO SE COM CONTACTAR AMB BV EVIDENTMENT TENEN EL MEU CONTACTE I SEMPRE ESTIC DISPOSAT A PARLAR.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Emili, muchas gracias por escribirnos. Nos encantaría poder revisar esta situación más a detalle, por lo que te agradeceríamos si te puedes poner en contacto con nosotros para poder hablar más personalmente. Un saludo. BV
Nicolas Gálvez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Nicolas! Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que estás tan feliz con nuestro servicio.Saludos. BV
alex montero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Para la contratación todo son ventajas y era muy bonito. A la hora de dejar el vehiculo es cuando viene realmente el problema, que si peritajes y pagos por desperfectos en el vehiculo que no existían en el momento de la entrega, suman km para poder reclamarte el exceso de km. Y para colmo, tu les reclamas que estás haciendo los tramites oportunos para poder defenderte, y te amenazan directamente con incluirte en el Asnef y con pagos extras por demoras. UNOS VERDADEROS ESTAFADORES, NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Merece más la pena ir andando que pagarles a estos chorizos.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Alex lamentamos mucho que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. Nos encantaría poder revisar más a detalle esta situación, por lo que te agradeceríamos mucho si te pudieras poner en contacto con nosotros. Un saludo. BV
albert alsina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Albert! Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestra atención. Saludos. BV
Xavier Tomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Xavier! Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestra atención. Saludos. BV
Nuripi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo dos coches con esta empresa y desde el primer dia me quejo de la fata de información y atencion al cliente de los comerciales por que no responden nunca a las llamadas, no me contestan a los correos que les mando, no se de donde obtener información de ellos. Señores hay preguntas e información que no están el vuestra pagina web y quiero poder resolverlos. Són pésimos.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Nuripi! Lamentamos mucho la falta de comunicación. Estaremos encantados de responder cualquier duda que puedas tener, si te parece bien te puedes poner en contacto con nosotros para poder hablar contigo de manera más personalizada. Saludos. BV
Andrea González Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención por parte de los chicos que me entregaron el vehículo! Muy agradables y profesionales, servicio excelente
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Andrea! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que estás tan feliz con nuestros servicios. Saludos. BV
Miguel Angel de la Cruz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Un coche económico perfecto. Todo han sido facilidades. Para repetir en caso de necesidad
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Miguel! Nos alegra mucho saber que estás tan feliz con nuestros servicios. Un saludo. BV
Carlos Filgueira Varela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una empresa de leasing//renting de vehículos diversos.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos encantaría que nos contaras como podemos mejorar nuestros servicios. Si te pudieras comunicar con nosotros para poder revisar esto más a detalle te lo agradeceríamos mucho. Saludos. BV
Juan Jurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás tan contento con nuestro servicio. Saludos. BV
Jordi Martinez pi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Ibañez Bordes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando crees que no hay nadie más lento y funcionarial que una administración pública, aparece Leaseplan para poner a prueba tu paciencia hasta límites insospechados. Los comerciales te despachan con excusas teniendo cuentas de más de 70 vehículos. Más de un mes y medio con el coche durmiendo en el concesionario. Pésimo servicio al cliente.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Alex, lamentamos mucho esta situación, ¿podrías compartir con nosotros tus datos de contacto para poder comunicarnos contigo cuanto antes? Un saludo. BV
Carol Romero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Carol, muchas gracias por tu reseña. Nos encantaría poder mejorar nuestro servicio, si puedes contarnos más de tu experiencia te lo agradeceríamos. Saludos. BV
Carlos Ferrnandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio. Saludos. BV
Odilio de Bastos Selas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento no tengo queja,el coche casi nuevo,sin lavar pero bien
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Odilio, nos alegra saber que nuestro servicio ha sido satisfactorio. Saludos. BV
Miguel CM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos varios coches con esta empresa, son los últimos. Nefasta implicación comercial, imaginad para un revisión de 2 horas que te quedes sin coche mas de una semana. Pues con un pinchazo llevamos otra semana más y ni siquiera nos llaman. Si quieres servicio de atención por teléfono hay que pagar más! Tardan en contestar los correos, cambiar de personal cada mes. Con la pandemía los vehículos han estado muchos meses parados, es la única empresa que no ha brindado ningún tipo de compensación. Experiencia = Vas a una Seat ( o cualquier marca ) pides presupuesto como empresa y te hacen una oferta de renting con opción final de compra cosa que Lease no ofrece o si lo pides, engordan de manera exagerada el precio del vehículo. Que sentido tiene.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenas tardes Miguel, Lamento que tu experiencia con nosotros no esté siendo agradable. Nos encantaría revisar a detalle tu caso, si nos facilitas el número de pedido podremos revisarlo y ponernos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, BV
Esteve Blanco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Entendemos que la situación es la que es, pero que te den un plazo de 2 meses para entregar una furgoneta y acaben siendo 6, no es serio. Falla la comunicación totalmente.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenas tardes Esteve, lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu vehículo, si nos puedes compartir el número de pedido, revisaremos la situación y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes. Un saludo. BV
Lidio Rafael Linares Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Lidio. Nos encanta saber que tu experiencia con LeasePlan está siendo agradable. Un saludo. BV.
Manel Nuñez López
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bastante bien
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Manel. Nos alegra saber que tu experiencia con LeasePlan está siendo agradable.
JOSEP MESTRE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Josep, muchas gracias por tu valoración. Me alegro de que la experiencia con nuestro servicio esté siendo agradable. Un saludo
Veronica Larroy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Verónica, nos alegra mucho saber que tu experiencia con LeasePlan esté siendo buena. Un saludo.
Jesús Basalo Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion al cliente pesima. Se desentienden de todo. Hay que ir detras de ellos continuamente para todas las gestiones y estar muy encima. No lo recomiendo.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenas tardes Jesús. Siento que tu experiencia con LeasePlan no haya sido satisfactoria. Nos gustaría escuchar tu experiencia para así poder mejorar. Puedes contactar con nosotros a través de la web o de nuestros teléfonos de atención al cliente. https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ Muchas gracias
Raquel RC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato con el cliente malo y muy lentos.
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenos días Raquel. Si nos escribes a través de la web o nos llamas al teléfono de atención al cliente para darnos tus datos completos, podremos revisar tu caso e intentar solucionar los inconvenientes que hayas tenido. Las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ Muchas gracias, AZ
David M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración David M. Me alegra que la experiencia con nuestro servicio esté siendo buena. Un saludo
Mario Arbues
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Mario. Un saludo, AZ
Patricia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Hola Patricia. Muchas gracias por tu valoración. Me alegro de que la experiencia haya sido buena. Un saludo, AZ
Jose Alberto Perez Pregal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Jose Alberto. Un saludo, AZ
Roger Nogués Tur
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenas tardes Roger. Siento que tu experiencia con LeasePlan no haya sido satisfactoria. Estaremos encantados de escuchar tu experiencia para así poder mejorar. Puedes contactar con nosotros a través de la web o de nuestros teléfonos de atención al cliente. https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ Muchas gracias
Carlos Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por compartir tu opinión Carlos. Un saludo, AZ
Andres Heredia Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Resolutivos y amables
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Buenas tardes Andrés. Te damos las gracias por dejar tu valoración. Un saludo, AZ
Joan Badia Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Joan. Estaremos encantados de escuchar tu experiencia para así poder mejorar. Puedes contactar con nosotros a través de la web https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ Muchas gracias, AZ
Carlos Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El coche de renting buen estado, los comerciales un desastre pasan de todo, lentos, no te devuelven los correos, y mala atención de los mismos
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por dejarnos tu valoración Alejandro. Puedes contactar con nosotros a través de la web https://www.leaseplan.com/es-es/contacto/ si quieres contarnos tu experiencia. Muchas gracias, AZ
ANGEL TOVAR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos coches
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por compartir tu opinión Ángel. Un saludo, AZ
David Villar Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LeasePlan Flexible Barcelona
Muchas gracias por dejarnos tu valoración David. Un saludo, AZ
David Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Tardaguila Arriaza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
el 25 de septiembre realice la contratacion de un renting para particular, el comercial me comento que estaría para finales de octubre, principios de noviembre, llevo llamando desde principio de noviembre para ver que ocurre, y cada vez es una escusa distinta, primero que estaría para el dia 7 que lo estaban poniendo a punto, luego que estaría para el 18 que lo estaban matriculando, (que ya me extraño por que es un coche usado), y ayer cansado puse ya una reclamación, la cual han contestado que intentaran tenerlo para el 5 de diciembre!!, quieren entregarme un coche 2 meses y medio despues, si me hubieran dicho desde el principio OK, pero no es así, por eso no lo recomiendo para nada. Espero poder cancelar el contrato , no quiero trabajar con esta empresa. Antes de contratar muy atentos, una vez firmas y pagas la fianza, ya tienes que volverte el tipico cliente pesado por que sino pasan de ti.
Blas Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Herrero Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Villanueva Naranjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios impecable s, trato muy personalizado y buenas coberturas. Recalco el trabajo de Sergi. Lo recomiendo.
Rafa Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
felix .agredano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Alfonso Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en esta oficina
regina m
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio el que da el chicos de Molins de Rei, quien recoge y entrega los vehículo y los que están en oficina, es la tercera vez que alquilo en esta empresa, y son muy profesionales, simpáticos, y si hay algún problema se mueven para dar el mejor servicio
Fer Nando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Curieses
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y buen servicio!
Joaquín Cores
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Dabouza Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Roger Almirall Sabaté
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquin P Y
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al cliente
Dani Cervantes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional
J.J GOMEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Portillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Milton González Añazco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
simon brampton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y completa entrega del coche. Solo faltaba ponerle algo más de gasoil.
Milton Gonzalez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
To Bidarra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Organización y buen servicio.
Alejandro Perlas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Jorge Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
andres planell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Imitaciones perfectas y grandes profesionales
Itsyg0
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cool people
Nixon Pacheco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jhonny Núñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
István Horváth
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Best ever !!!!!!
daniel b
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable y rápido. Personal muy atento.
carlos paniagua
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Celina Ferreira
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Cornet Ferrer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Tubau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Miguel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rapidos siempre en las entregas
Gemma Borràs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable!
Jordi Llusen Aiza
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa de alquiler de coches
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