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4.8 (1714 opiniones)
47 opiniones
7 opiniones
8 opiniones
39 opiniones
1613 opiniones
Miguel Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención a la revision fue realizada satisfactoriamente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel, En Gaursa trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo de taller ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por tu confianza.
Oier Gonzalez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un trabajo fino de carrocería, Ainhoa me atendió enseguida, muy amable
Walter Atoche
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Blanca, Felipe e Imanol ha sido muy buena, estreno pronto mi Espace!!
Juan Pedro Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento realizado te avisan si ven algo para sustituir antes de hacerlo sin ningún problema y rápido.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Pedro. Nos alegra mucho recibir vuestros comentario, en nuestro taller de Renault Vitoria trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y es genial saber que ha sido así. Gracias por tu confianza.
Maria López Biitrago
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Imanol y Julio, gran atención durante la compra del Sandero Stepway
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario y ver que has quedado satisfecha con la atención de nuestro equipo comercial, Maria. Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia y por confiar en Gaursa.
Asier FORONDA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he llevado mi Rafale 300CV Híbrido Enchufable y estoy encantado. Todo gracias Iker que me recomendó esta opción que para mi uso en ciudad perfecto. Gracias también a Izan porque la entrega fue estupenda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Asier. Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tu nuevo Rafale 300CV híbrido enchufable y que la recomendación de Iker encajó perfectamente con tu uso diario. También nos alegra que destaques el trabajo de Izan en la entrega. Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes muchísimo de tu coche.
Aida Moral de la Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Raúl González. Su atención al detalle y su trato cordial marcaron la diferencia. Quedamos más que satisfechos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aida, El equipo de ventas de Renault Vitoria se esfuerza para ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, y nos complace saber que has tenido esta grata experiencia de compra. Gracias por esta valoración.
Kevin edgardo Torres diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien cuando fui a hacer el mantenimiento de mi renault arkana. Salva me atiendio perfectamente y explico todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en nuestro taller para el mantenimiento de tu Arkana, Kevin. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Manuel Castañeda Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Manuel.
Julio Gallego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención comercial durante la compra de nuestro r5 por parte de Blanca, Felipe, Ramón e Imanol. Así da gusto!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva de nuestro equipo de ventas, Julio. Nos agrada saber que has quedado satisfecho.
Julio Gallego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención comercial durante la compra de nuestro r5 por parte de Blanca, Felipe, Ramón e Imanol. Así da gusto!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva de nuestro equipo de ventas, Julio. Nos agrada saber que has quedado satisfecho.
Mari Carmen Crespo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Felipe, Blanca e Imanol durante la compra de nuestro nuevo coche, Ramón muy buenas explicaciones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en Gaursa, Mari Carmen. Trasladaremos tu comentario a nuestro equipo, que seguro les alegra el día.
Candido Silva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día, la atención de Blanca, Imanol e Izan para terminar, digna de destacar. Gracias equipo!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Candido, por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Javier Acedo Cano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos y transparentes
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración y por estas amables palabras, Javier.
Mikel Azkarate Madinabeitia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Mikel.
José Zambrano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy buena atención de parte de Nuri el cho del los Radios muchas gracias por sus servicios prestados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta reseña y por dedicar tu tiempo a valorar el buen trato recibido por parte de nuestro equipo, José.
Julen Riveras
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo estupendo por parte de la carrocería de vitoria, y muy contento con el trato y la profesionalidad recibida por parte de Ainhoa. Eskerrik asko!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en Gaursa, Julen. Nos agrada saber que has quedado satisfecho con la atención tanto de nuestro equipo de carrocería como de nuestra compañera Ainhoa.
JESUS ANGEL Pe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo del taller de Renault Gaursa de Vitoria.por su atención y servicio excelente. Buenas explicaciones de lo que se va hacer y rapidez en hacerlo. Muchas gracias a tod@s
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchísimas gracias por tu reseña, Jesus Angel. Nos alegra saber que el equipo del taller de Renault Gaursa Vitoria te haya ofrecido una atención clara, profesional y rápida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día. Gracias a ti por la confianza y por compartir tu experiencia.
Olga Ochoa de eribe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra del Dacia a Felipe y Blanca y nos ha gestionado muy bien el papeleo Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza, Olga. En Dacia Vitoria nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, y nos complace saber que has tenido una experiencia excelente.
Carlos Javier Arce Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y han realizado bien su trabajo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carlos por dejarnos esta valoración! Siempre estamos más que encantados de ayudar a todos nuestros clientes; si necesitas algo más ya sabes donde encontrarnos.
EVA MORATO GARCIA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y cercana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas palabras tan positivas, Eva.
arce crr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a este taller y la experiencia fue excelente. Arkaitz, de recepción de mecánica, me atendió con profesionalidad y me mantuvo informado en todo momento. También agradezco la ayuda de Imanol, que pese a trabajar en otra área, mostró una gran disposición. En resumen, un taller muy recomendable: buen trato, calidad en el trabajo y un equipo que inspira confianza.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario y ver que así ha sido. Gracias por tu confianza y recomendación.
Laura González Gaton
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración de 5 estrellas, Laura!
Luis Inisterra Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por tomarte el tiempo en valorar tu reciente visita a Renault Vitoria. Nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo.
sepultura sepultura
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy amables tod@s. Aunque la hora de trabajo la cobran muy muy elevada
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, sepultura sepultura.
Paula Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui por problemas con mi Qasquai y la chica que me atendió y aconsejó, Ainhoa creo recordar, me ayudó considerablemente con todas mis dudas. Desde luego que agradezco muchísimo su buen aconsejamiento y amabilidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que la atención recibida cumplió con tus expectativas, Paula. Gracias por tu confianza.
Halo Haiaba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me atendió, Ainhoa, muy amable y clara la hora de explicar los procedimientos a seguir con mi coche. Se nota que sabe, desde luego un servicio excelente y de calidad. Volvería en caso de ser necesario.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Halo Haiaba, Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia con nuestra compañera Ainhoa. La transparencia y claridad en las explicaciones es uno de nuestros pilares, y nos alegra saber que lo valoras positivamente. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
mauri fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Felipe me vendió el cohe y me explicó todo muy bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración Mauri, encantados de saber que nuestro equipo te ha ayudado en tu elección. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Goyo Zubia Ule
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he pasado revisión en Gaursa y decir que todo ha ido ok, buena atención, rapidez y eficacia, un diez para el señor Salvador que fue quien me atendió.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración, Goyo. Nos alegra ver que quedaste satisfecho con el trato ofrecido por nuestro equipo y que la reciente experiencia ha sido merecedora de tus 5 estrellas. Gracias por confiar en Gaursa.
Rafael Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen servicio atención inmediata asesoramiento muy efectivo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y por tomarte el tiempo en valorar y comentar tu experiencia positiva en Arabauto. Un saludo!
Unax Herrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato de Ainhoa, muy amable y explicado muy bien el proceso que se le ha realizado a mí vehículo. Súper recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia en nuestro taller, Unax. Y gracias por la recomendación. Esperamos verte pronto.
Laura García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la experiencia en carrocería, ya que la atención y el trato recibido por parte de Ainhoa ha sido muy bueno.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tu reciente experiencia en nuestro taller, Laura. Nos agrada saber que has quedado satisfecha con la atención de Ainhoa.
Ritxard Fuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo estupendo por parte de la carrocería y muy contento con el trato y la profesionalidad recibida por parte de Ainhoa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ritxard, Gracias por tu visita y por destacar la labor de Ainhoa. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Maria Da Aira
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY CONTENTA CON LA ATENCION DE AIN AINHOA
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Maria Da Aira.
Ramón Fuentes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre encantado con la reparación y el trato recibido por Ainhoa en carrocería.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Ramón y por confiar en nuestro equipo de carrocería. Te recordamos que seguimos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio cuando lo necesites.
MA PA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
REVISION DEL COCHE EN EL TIEMPO INDICADO. ATENCION CORRECTA.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que el trato y servicio ofrecido te han resultado satisfactorios. Estaremos encantados de volver a atenderte.
Julio garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carrocería, buenos profesionales y trato inmejorable. Enrique muy atento y muy profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Julio, nos alegra leer tu comentario y saber que el trabajo diario de nuestro equipo de carrocería se ve reflejado. Muchas gracias por tu valoración positiva.
Jose Antonio Aldama ARMENtia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien han sido rapidos y muy buena atencion, me dieron el coche antes de lo previsto,despues de arreglarme el coche en carroceria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu reciente experiencia en nuestro taller, Jose Antonio. Nuestro equipo se esfuerza a diario en ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu confianza.
Raul Leu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he tenido que ir me han parecido muy rápidos y profesionales. La última vez tengo que destacar la atención de Aitor, da gusto encontrarse con gente así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa siempre nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia y por la fidelidad, Raul.
Jon Inisterra Benito
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se me averió el coche y me atendieron rapidísimo en un día tenían las piezas de recambio instaladas en mi vehículo increíble trabajo, rápido y económico!!! Me sorprendió para bien al ser taller oficial!!! tanto Kike como Ainhoa me trataron de 10 sin duda repetiré!!!! Muchas gracias!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Jon. Trasladaremos tu comentario a nuestros compañeros, que seguro les alegra el día. Gracias por confiar en Gaursa.
Guillermo Moreno Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Guillermo.
Carmen Burgos Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice cambio por un nuevo Renault Captur está vez híbrido y estoy encantada ,Felipe fue el encargado de explicarme el cambio de vehículo Encantada con el, un chico muy atento Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carmen, Nos alegramos que el cambio haya sido para bien. Gracias por dejarnos tu amable opinión y por seguir confiando en Gaursa.
Ana Vidal fidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta en la revisión del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana, Gracias por tu comentario, en Gaursa trabajamos cada día para daros nuestro mejo r servicio y es genial saber que ha sido así. Gracias por tu confianza
Nando Albadalejo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nando por dejarnos esta valoración de 5 estrellas.
Carlos Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y buen trato, estoy satisfecho
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Nuestro equipo de Renault Vitoria se esfuerza para ofreceros cada día un experiencia de 5 estrellas. Gracias por tu confianza y por dejarnos esta valoración.
Jose Antonio Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el trato desde el asesoramiento del coche, como el resto de tramites ha sido maravilloso. Iker me ha aconsejado muy bien y el trato con Imanol ha sido perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra, Jose Antonio. Nos agrada saber que el asesoramiento de Iker ha sido de ayuda en tu elección.
roberto muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y profesionales 100x100 como el servicio rapido y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Roberto. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho.
ANA BELEN RODRIGUEZ RODRIGUEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el equipo comercial de Renault en Vitoria. Blanca y Felipe nos han inspirado muchas confianza e Imanol ha tramitado toda la burocracia eficazmente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchísimas gracias por vuestra confianza y fidelidad, Ana Belen. Nos alegra saber que habéis vuelto a elegirnos para vuestra nueva compra y que el equipo formado por Felipe, Blanca e Imanol os ha transmitido esa tranquilidad y cercanía que buscamos en cada proceso. Disfrutad mucho de vuestro coche y hasta la próxima.
Ander Marigorta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller en decadencía. Pedí cita para manteinimiento y cambiar un sensor, me dieron cita 2 semanas más tarde para que el coche esté 2 semanas en el taller. Lo peor, que 15 días más tarde de sacar el coche del taller, ni 200 km le he hecho y me ha tirado todo el anticongelante por el motor, una nueva avería la cual no priorizan al cliente que acaba de sacar el coche de su taller, una verguenza. Si aprecias tu coche, no te recomiendo este taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ander, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. En Gaursa trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y transparente, por lo que lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Nos gustaría revisar en detalle lo sucedido para poder analizar el caso y ofrecerte una respuesta adecuada. Te invitamos a escribirnos a cliente@gaursa.com con tus datos personales y la información del vehículo para que nuestro equipo de atención pueda ponerse en contacto contigo lo antes posible. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
aurora Bilbao zabala
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion como en ningun concesionario Muy atentos tanto blanca como imanol Izan un gran profesional explicando todo . Una atencion personalizada. Muy contentos..con todo el grupo de gaursa vitoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aurora, En Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por tu confianza.
Endesa s.l Bilbao & moyua
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Endesa s.l Bilbao & moyua.
Beñat Fresneda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar gracias a Blanca, Imanol e Izan por el gran trabajo que han realizado, por atender todas mis dudas en todo momento, por explicarme al detalle el funcionamiento del vehiculo en todos los aspectos y por la atencion recibida en todo momento. Muchas gracias a todos, he quedado muy contento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra, Beñat. En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que has quedado satisfecho. Gracias por tu confianza. No dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier consulta.
Txus
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena de parte de Blanca
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Txus. En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestra compañera Blanca.
Raúl CB
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue inmejorable. Llegué algo más tarde al taller por un imprevisto que tuve, pero Salvador me hizo un hueco rápidamente. El trabajo del mecánico fue rápido, eficaz y también fue muy atento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Raúl CB. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo ayudarte a pesar del imprevisto, ofreciendo un servicio rápido y atento. y que quedaras satisfecho con el resultado. Gracias por confiar en nosotros.
Angel Ramos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo lo llevé con 11 meses osea nuevo y entró con un supuesto arreglo de 9400€ y salió siendo siniestro total y lo tapa tanto Renault como Mapfre y todo documentado en mi cuenta de Facebook y explicado un saludo gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tu reciente experiencia, Angel.
Juan Carlos Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para la revisión de los 6 años. En principio, todo bien, aunque tuve que volver ya que no me habían puesto a nivel el anticongelante, como les dije al entregar el coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración, Juan Carlos. Seguiremos trabajando y mejorando nuestro servicio para que tu próxima visita sea merecedora de 5 estrellas.
Esperanza Gutiérrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Blanca por tus consejos para comprar coche, me has hecho la decision mucho mas facil!😀
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracia a ti, Esperanza, por confiar en nuestro equipo. Trasladaremos tu comentario a Blanca, que seguro le alegra el día.
YESID SUAREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Blanca, la asesora que me atendió en el concesionario Renault. Fue muy amable, profesional y atenta en todo momento. Me explicó con claridad todas las características del automóvil que estaba buscando y me ayudó a encontrar el modelo que mejor se adapta a mis necesidades. Se nota que conoce muy bien los vehículos y se preocupa por ofrecer un servicio excelente. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva sobre tu reciente experiencia de compra. Nuestro equipo se esfuerza a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en Gaursa. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Yosu romero lagarejos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Blanca por atendernos estupendamente y por enseñarnos el todo terreno Dacia Duster, la oferta que nos ha dado nos parece genial, lo cogeremos. Personas así hacen falta de cara al público.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es genial que así lo consideras, Yosu. Trasladaremos tu comentario a Blanca, que seguro le alegra el dia.
Ibaii Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz es un recepcionista excelente me a antendido súper bn
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ibai por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller. Nos agrada leer tu comentario y ver que el servicio ofrecido por nuestro compañero Arkaitz ha cumplido con tus expectativas. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Nerea Gallego Pastor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz un chico encantador
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por esta reseña! Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de 5 estrellas y nos alegra saber que así ha sido. Le pasamos este comentario a Arkaitz y al equipo de mecánica! ⭐🚗
nekeny neken
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacia tiempo que no recibía un trato tan bueno en un taller. Me recepciono el coche un chico joven súper simpático (Arkaitz graciasss )
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu confianza en nuestro taller, nekeny. Un placer atenderte, esperamos verte de nuevo.
Unai Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Arkaitz por su atención rapidez de solucionar los problemas y el trato recibido da gusto!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Unai por tu reciente visita y por la confianza en nuestro compañero Arkaitz! Si hay algo más en lo que nuestro equipo de taller pueda ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊
andreea Daniela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendo de la gente de taller gracias a Arkaitz y a Nuria de recepción !!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración buen dia!
Miren ADV
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia tras mi pasada por taller a sido muy buena gracias arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Miren, por confiar en nuestro equipo para cuidar de tu vehículo.
miren corbacho
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias arkaitz por el trato recibido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miren por confiar en el equipo de taller de Renault Vitoria, hasta pronto! Feliz verano!
carlos vaquero cortes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que vas al taller no es para algo bueno pero si te atienden bien te explican todo como tienen que hacerlo la experiencia es mucho mejor gracias arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Calros. Nos alegra saber que, a pesar de no ser agradable tener que pasar por el taller, la atención de Arkaitz hizo que la experiencia fuera positiva. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros.
Jessica Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida por el trato recibido por arkaitz y también por imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jessica por confiar en nuestro taller y recuerda que si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a la disposición de todos los clientes.
Nahia Bevi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La revisión del coche estupenda y la atención de Arkaitz fantástica da gusto pasar por el taller y que te sepan explicar todo como se merece
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nahia por tu reciente visita por el taller de Vitoria. Nos alegra saber que te hemos ofrecido esta grata experiencia. Buen dia!
Ania Bonilla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Arkaitz por la atención recibia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva de nuestro equipo de taller, Ania. No dudes en contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Unai Fernández de Retana Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que paso por taller para cualquier duda de mi coche arkaitz me atiende estupendamente muchas gracias por la atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tu reciente experiencia en nuestro taller, Unai. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato ofrecido por nuestro asesor de servicio Arkaitz. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Mikel Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Renault Clio y Blanca, Felipe e Imanol me han atendido muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras, Mikel. Nuestro equipo se esfuerza a diario en ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que has quedado satisfecho. Estamos a tu disposición para cualquier consulta.
Imanol MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar un R5 y estoy muy contento tanto con el coche como la atención recibida por parte Blanca, Felipe e Imanol. Todo muy bien explicado y una atención inmejorable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Imanol Mg, estamos muy contentos de leer tu comentario y ver que el asesoramiento de nuestro equipo de ventas ha sido de ayuda. Gracias por estas amables palabras.
Iñaki Paramio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Contento con la atención de Aitor de Carrocería en la reparación de mi coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en nuestro taller de carrocería, Iñaki. Nos agrada saber que has quedado satisfecho.
Alberto Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y buen trato en general, y del chico que atiende en recepcion de carrocería Aitor.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva, Alberto. Trasladaremos tu comentario a Aitor.
Ruben Jimenez Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Gracias Aitor, muy amable y resolutivo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Ruben, por esta valoración positiva. Nos alegra saber que la gestión de Aitor ha sido satisfactoria.
Arantxa Ortiz De Landaluce
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutivo, atento y amable, siempre que tengo un problema me dirijo a él. Contenta con la reparacion de carrocería. Gracias Aitor!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Arantxa, por tu confianza y fidelidad.
Marta perez tovar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trabajo impecable. Gracias Aitor por hacerlo siempre todo tan facil y por poner soluciones tan rapido.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marta, Nos agrada leer tu comentario y ver que el servicio ofrecido por nuestro compañero Aitor ha sido de ayuda. Gracias por tu confianza.
Nagore Hernando Elejalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la atención de Aitor ha sido inmejorable, sin ninguna duda volvería.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nagore, Agradecerte que hayas tomado un tiempo en hacernos llegar tu valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto. Saludos,
Irene Salas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y rapidez en mi visita al taller. Aitor, el técnico que me atendió en especial, me pareció muy claro y profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Irene, Nuestro equipo trabaja para ofrecer el mejor servicio y es genial que así lo consideras. Gracias por tu confianza.
Liz Raquel Alvarez Recalde
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta en la reparación de carrocería, gracias Aitor por tu atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza, Liz Raquel. Es genial ver que has quedado satisfecha con el trabajo de carrocería y el trato de nuestro compañero Aitor.
Javier Ruiz De Arbulo Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparación perfecta. Puntual y muy atento Aitor, el recepcionista, un crack!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Nos alegra saber que hemos cumplido con los plazos y con tus expectativas. Gracias por tu valoración positiva.
sandra rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de la sección de carroceria, en especial a Aitor por su paciencia y amabilidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Sandra. No dudes en contactar con nosotros cuando lo necesites.
Iokine Pociño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iokine.
Juanan D
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento el trato fue cercano y profesional. Aitor se preocupó por cada detalle y se nota que le gusta hacer bien su trabajo. Da gusto encontrar gente así, comprometida y amable. Sin duda repetiré y lo recomiendo al 100%. ¡Gracias, Aitor, por todo! 👏
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchísimas gracias por tu reseña, Juanan. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Aitor te haya transmitido esa cercanía y profesionalidad que nos gusta ofrecer. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. Gracias por tu confianza y por recomendarnos!.
Zuriñe Otxoa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la reparación, pero sobre todo con la atención de Aitor. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Zuriñe, Gracias por destacar la atención de Aitor, quien se esfuerza a diario por ofrecer el mejor servicio.
Cristina Vera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida, sobre todo por parte de Aitor.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Cristina.
Bruno Saez Elejalde
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y gran atención al cliente. Agradecer Aitor su transparencia y cercanía. Da gusto con gente así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y nos agrada saber que has quedado satisfecho con el trato y servicio ofrecidos por Aitor. Gracias por tu valoración positiva.
Igor Otxoa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con la reparación de la carrocería y el trato de Aitor maravilloso
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Igor.
Jonathan Oroquieta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida, muchas gracias Aitor. Cuando tenga otro problema volveré
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras y por esta valoración, Jonathan. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Daniel Sequeiros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con la reparación. Me atendió Aitor, super profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario y ver que la reparación realizada ha cumplido con tus expectativas, Daniel. En Gaursa trabajamos orientados al cliente y es genial saber que contamos con tu confianza.
Leire Mtz De Zabarte
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Renault. No he podido elegir mejor y todo gracias Iker Foronda que me asesoró de manera inmejorable. También gracias a Izan e Imanol en la entrega del coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Leire, En Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que el asesoramiento de nuestro equipo comercial ha contribuido en ello. Gracias por tu valoración.
Jose F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy el coche, el trato de Blanca, Jorge, Felipe e Imanol excelente, tanto la venta como la entrega del vehiculo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose F, Gracias por dejarnos esta valoración y por confiar en Gaursa la compra de vuestro coche nuevo. Nos alegra saber que nuestro equipo comercial os ha ofrecido esta grata experiencia de compra. Feliz día y a disfrutarlo mucho.
Mikel Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han entregado nuestro Renault. Iker ha sido muy profesional en todo momento. Imanol e Izan tanto con la documentación y entrega del coche ha sido perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tan positivamente todo el proceso de compra de tu nuevo coche y por tu confianza, Mikel.
Josu Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención de Iker Foronda. Nos asesoró perfectamente en la compra de nuestro Renault. Gracias también a Izan e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Josu, por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra con nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Raul Cubino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Proceso de compra muy agradable con Iker que nos vendió el coche,Imanol,Izan,Blanca
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva de nuestro equipo de ventas, Raul. Trasladaremos tus palabras, que seguro les alegra el día.
esther vega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y servicio rápido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Esther.
Baltasar Centeno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato y muy atento en todo momento. Gracias Salva
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Baltasar, por tu visita y esta valoración positiva.
MOVITEL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia . El trato de salvador muy bueno. Repetiré
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, MOVITEL. Nos alegra saber que el trato de Salvador ha sido satisfactorio.
Raquel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mala experiencia con el taller después de llevarlo por una avería y esperar un mes desde pedir cita y estar una semana sin coche me sale la misma avería al día siguiente de que supone que ya estaba solucionado. Lo vuelvo a llevar y me dicen que no me lo pueden volver a coger hasta dentro de 20 días que no tienen hueco no lo entiendo. Encima tratándome con malas maneras por no entenderlo. Después de 1 mes: Después de esta reseña se pusieron en contacto conmigo enseguida y que llevaria el coche. Vuelvo a llevarlo y lo tienen 1 semana les llamo porque no tengo noticias y que están esperando una pieza. ( Que me lleve el coche hasta que llegue la pieza, lo utilice aunque me salgan en el ordenador varias anomalías diferentes cada vez). Con la preocupación que si lo utilizo al darme varias anomalías no sé si son verdad y tengo que parar el coche como indica en el ordenador. No entiendo que llevándolo a la casa no tengan la pieza y tarde tanto y encima el coche en garantía.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Lamentamos mucho la situación que nos trasladas, Raquel. No es la experiencia que queremos ofrecer en Gaursa, y sentimos sinceramente que la avería no se solucionara a la primera y que la atención recibida no fuera de tu agrado. Esperamos que, tras el contacto por parte de nuestro responsable de taller y la propuesta de nueva cita para asegurar que tu vehículo quede en perfecto estado, podamos recobrar tu confianza.
Sheila Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuando fui a la revisión Salva me atendió perfectamente explicando con detalle lo que le tocaba hacerle a mí coche. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Sheila. Nos alegra saber que las explicaciones y asesoramiento de Salva han sido de ayuda.
Iker Sanz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando un coche, me atendió Julio. Comercial super profesional e Imanol super majo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Iker.
Jon Muñoa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julio e Imanol. Excelente atención y profesionalidad. Quedamos encantados con el trato recibido y la rapidez en el servicio. El equipo fue muy amable, resolvió todas las dudas. Totalmente recomendable para quien busque confianza y buen servicio en Renault Vitoria.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia con nuestro equipo de ventas, Jon. Nos alegra saber que has quedado satisfecho y agradecemos tu recomendación.
Lucia Millan Molinero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el concesionario y nos atendió Julio que me resolvío todas mis dudas y también un chico muy majo, Imanol. Encantada con la atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Lucia. Trasladaremos tu comentario a nuestros compañeros, que seguro les alegra el día.
naodei Fotografia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a pasar la revisión y me atendió Salvador López,un chico muy amable y profesional,la verdad es que me explicaron muy bien lo que le habían hecho a mi vehículo,así da gusto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva, naodei Fotografia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es genial ver que has quedado satisfecho. Gracias por confiar en Gaursa.
Soufian Ach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche para el mantenimiento, y todo en orden, salva buena atención al cliente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Soufian Ach, muchas gracias por esta opinión positiva! Ha sido un placer haberte atendido en Renault Vitoria, esperamos volver a verte pronto.
soraya moran iturre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantanda con el trato recibido por parte de Arkaitz,rapidez y atencion de 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Soraya. Nos alegra saber que la atención de Arkaitz ha satisfecho tus necesidades.
Soraya Moran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a llevar mi coche y gracias a Arkaitz ,rapidez y un trato inmejorable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tan positivamente el servicio ofrecido por nuestro compañero Arkaitz en nuestro taller, Soraya.
Zuriñe Herce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Arkaitz y a imanol por el trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Zuriñe, gracias por valorar con 5 estrellas tu reciente visita a nuestra instalación de Vitoria. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Feliz día!
Ramón Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Ramón.
Yolanda Yolanda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Julio e Imanol y fue un trato estupendo. Me resolvieron todas mis dudas.Encantada con el trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Yolanda, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato de nuestro equipo comercial. Gracias por confiar en Gaursa.
Yolanda Arellano Saez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Imanol ha sido fantástica , repetiremos en las futuras compras de coche para la familia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva, Yolanda. Nos alegra saber que somos tu concesionario de confianza.
Rubén Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salva me atendió muy bien , un profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Rubén. Nos agrada saber que tu visita a nuestro taller ha sido satisfactoria. Gracias por tu confianza
Edwin Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Ainoa ha sido excelente, el coche ha quedado muy bonito.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Edwin. Nos agrada saber que has quedado satisfecho tras tu visita a nuestro taller.
Alex Pineda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención durante el proceso de compra por parte de Felipe, Blanca e Imanol ha sido fantástica
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras, Alex. Nos agrada saber que has quedado satisfecho con el servicio prestado por nuestro equipo comercial.
Juanjo Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juanjo por dejarnos esta valoración de 5 estrellas.
veronica barea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salva
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Veronica.
Iván Elorza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena antencion el mejor en su oficio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario y ver que somos tu concesionario de confianza, Iván. Gracias por tu confianza.
Julio Martínez Fernández de retana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido maravillosa, gracias a Julio, Blanca e Imanol que se portaron fenomenal. Estoy encantado con el trato recibido.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Julio. Trasladaremos tu comentario a nuestro equipo de ventas.
Vanesa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Julio, Blanca e Imanol por el trato recibido.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Vanesa, por confiar en nuestro equipo de ventas.
Iosu Tena
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato genial
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración y fidelidad, Iosu.
Bego Tejero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Bego.
M. Rosario Guisado López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a solicitar información y Salva m atendido de maravilla, que alegría da cuando te encuentras a gente tan dispuesta y que te explica tan bien las cosas. Lo recomiendo 100%. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y esta valoración positiva, M. Rosario. Nos alegra saber que has quedado satisfecha y agradecemos tu recomendación.
Rocío Guisado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, Salva un 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Rocío.
Reyes Lopez Salas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve de viaje por el norte y tuve que llevar el coche a este taller por un imprevisto. Salvador, me atendió increíblemente bien y me explicó todo. Fue de gran ayuda su atención para que me atendiesen lo antes posible. Repetiría sin lugar a dudas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Reyes. Nos alegra saber que, a pesar del imprevisto, Salvador pudo ayudarte y ofrecerte una atención rápida y clara. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos que el resto de tu viaje por el norte haya ido sobre ruedas.
Eriz Dominguez Ayucar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buenísima experiencia con la profesionalidad de Salva. Repetiremos el servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eriz por esta valoración positiva. Si hay algo más en lo que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Alvaro Sáez de ibarra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrarte un equipo comercial como este. Fui con mi mujer a ver un coche y nos atendieron Blanca, Felipe y Julio y fueron muy agradables. Luego nos llamó Imanol para ayudarnos con los tramites e hicieron todo muy sencillo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir vuestra reciente experiencia, Alvaro. Nos alegra saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que el equipo os atendió con amabilidad y profesionalidad. Nos encanta saber que hicieron que todo el proceso resultara sencillo y cómodo. Disfrutad mucho del coche. Esperamos volver a veros pronto.
Jose Antonio Gonzalez Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Iker e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Jose Antonio.
ander barredo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión de la reparación de mi coche en carrocería por parte de aitor
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu visita a nuestra carrocería, Ander. Es genial saber que has quedado satisfecho con la reparación y atención de Aitor.
Eduardo Aguirre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Eduardo.
Iván Fuentes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo estupendo por parte de la carrocería de vitoria, y muy contento con el trato y la profesionalidad recibida por parte de Ainhoa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva de tu reciente experiencia con nuestro equipo de carrocería, Iván. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Elena Martínez Macías
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera impresión muy buena. Tanto Felipe como Imanol nos han ofrecido muy bien servicio, con trato personalizado, atención inmejorable, mucha paciencia y solventando todas las dudas. Muy recomendable, 100%!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa siempre nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Trasladaremos tus palabras a nuestro equipo, que seguro les alegra el día. Gracias por la recomendación.
Aitor Fernandez de Larrinoa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Imanol y Felipe, estreno ya mi Clio!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para la compra de tu nuevo vehículo, Aitor. Ahora toca disfrutarlo!
Iñurrategi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra en el concesionario de Gamarra ha sido fantástica, gran atención de Ramón e Imanol!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Iñurrategi. Cualquier consulta que tengas, no dudes en contactar con nosotros.
Teo de Diego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Qashqai y la atencion comercial ha sido excelente. Los tramites han sido tambien muy agiles. Es el segundo Qashqai que compro en ese concesionario y el trato ha sido siempre muy cercano y cordial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa siempre nos esforzamos para que la satisfacción de nuestors clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia y por la fidelidad, Teo de Diego.
jose antonio lopez ibarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Felipe, Blanca e Imanol!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva sobre el servicio ofrecido por nuestro equipo de ventas, Jose Antonio.
Idoya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Muy buen equipo comercial. Felipe, Julio y Blanca forman un gran equipo. Se ve muy bien rollo y lo transmiten. Imanol también nos gestionó todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Idoya, Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas te transmitió esa buena energía y profesionalidad, y que se gestionó todo de forma ágil. En Gaursa nos encanta trabajar así: en equipo y con cercanía, para que cada cliente se sienta cómodo y bien atendido.
Joseba Larrañaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario. He ido a ver el nuevo R5 y me ha encantado. Los comerciales son impresionantes. Tanto Felipe como Julio me han llevado a probar el coche y explicado todo muy bien. El trabajo de impecable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña, Joseba. Nos alegra saber que disfrutaste con la prueba del nuevo R5 y que Felipe y Julio te atendieron tan bien. Nos enorgullece contar con un equipo comercial tan apasionado por lo que hace y que transmite esa ilusión a quienes nos visitan. Gracias por tu confianza y esperamos volver a verte pronto en Gaursa.
Emi Acero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Felipe e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos agrada leer tu comentario y ver que hemos cumplido con tus expectativas, Emi. Gracias por confiar en Gaursa.
eduardo langreo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida de Imanol y Felipe, digna de destacar, Arkaitz en la revisión un 10 como siempre
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eduardo, siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Gracias por tu fidelidad.
Miguel Paulos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Aitor,de carroceria,Profesionalidad en todo momento, la reparación en carrocería perfecta.muchas gracias por la atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza y fidelidad, Miguel. Es un placer para nuestro equipo recibir valoraciones como la tuya. Gracias por tu visita.
David Sisniega Mendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atiendo salva muy amable y explicando en todo momento explico lo que había que hacer
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, En Gaursa nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea 100% satisfactoria y nos alegra saber que el asesoramiento de Salva fuera de ayuda. Gracias por confiar en nuestro taller.
ALVARO ALVARO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Izan, Imanol, Felipe y Blanca por toda su ayuda en el proceso de la compra del coche, buenos profesionales y mejores personas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y por esta valoración positiva, Alvaro. Nos agrada saber que nuestro equipo ha sido de ayuda durante el proceso de compra.
Pedro Luis Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el concesionario, cumplieron con la cita y me entregaron el coche perfectamente y en el plazo previsto, Muchas gracias Ainhoa por tu atención en carrocería Todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pedro, Nos agrada saber que todo ha ido genial en tu reciente experiencia en nuestro taller de carrocería y que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por confiar en Gaursa.
Bruno Ricardo Esteves Machado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato del equipo comercial de Renault de Vitoria. Imanol nos tramito el papeleo muy agilmente y los comerciales Blanca y Felipe nos explicaron todo con muchs amabilidad. 100% recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de ventas estuvo a la altura. Trasladaremos tus palabras, que seguro estarán encantados de leerlas. Que destacarais tanto la rapidez en los trámites como la amabilidad en las explicaciones nos confirma que vamos por el buen camino. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Aquí seguimos para lo que necesitéis.
monica Irigoyen Barcenas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte del personal en concreto Blanca,Felipe e Imanol que nos han gestionado todo los tramites y nos han facilitado mucho las cosas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Monica, Nos agrada leer tu comentario y ver que nuestro equipo comercial ha sido de ayuda durante tu experiencia en Gaursa. Gracias por compartirla.
Roberto Urrutia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Roberto.
Iker Rey Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio realizado en el mismo dia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que pudimos realizar el servicio en el mismo día, Iker. Trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y eficientes, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Fernando Echevarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo desde el Miércoles 18 octubre para coger una cita para mantenimiento y es imposible, os he llamado 2 veces me, decís que os vais a poner en contacto llevo 5 días esperando. He visto que hay más reseñas con este problema y por lo que veo no ponéis solucion. Deja mucho que decir de vuestro sistema de gestión.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Fernando, Gracias por tu valoración. Esperamos seguir siendo tu taller de confianza en futuras revisiones y servicios. Si hay algo más que podamos hacer por tu coche, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
José luis GARRETA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, José Luis.
David Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias David por tu valoración de 5 estrellas.
Ileana Surdeanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué gusto encontrar un taller donde el buen trato y el buen gusto van de la mano! Dejé mi coche con un par de “arruguitas” y me lo devolvieron rejuvenecido. Aquí no solo reparan carrocerías, también devuelven sonrisas.😉 Muchas gracias Ainhoa, volveré seguro!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Ileana, un placer haberte atendido en Renault Vitoria. Agradecemos mucho tu confianza y tu recomendación. Hasta pronto.
Adrián Buenavida Diago
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que tío más majo Aitor de carrocería, buen servicio, atención de 10 y una percha brutal. El chaval de la gorra del lavadero que me indicó donde estaba carrocería, un máquina también.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Adrián, nos agrada leer tu comentario ya que refleja nuestro esfuerzo diario por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por confiar en Gaursa.
juanan serradilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Juanan.
Igle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores talleres tanto en mecánica como sobre todo en chapa, gran atención por parte de los jefes de taller y recepcionistas. Sin duda, un sitio recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la recomendación Igle. Siempre nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que lo hemos conseguido. Gracias de nuevo.
A P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo !!!!!!! Me han dejado el coche como nuevo después del golpe , resaltar a Aitor el buen trato que he tenido .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias A P por compartir tu experiencia. Es importante para nosotros contar con clientes satisfechos y nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Buen día.
Nora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me repararon un golpe muy bien y rápido . Gracias Ainhoa por la atención recibida
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nora por tu amable reseña, nos alegra que tu experiencia fuera positiva. Un saludo!
Veronika Panasenko
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche al taller de carrocería y quedé muy satisfecha con el trabajo que hiceron. Fue rápido, profesional y con una atención al detalle impresionante. Quiero hacer una mención especial a Ainhoa, que me atendió con una amabilidad y profesionalidad excepcionales. Se nota que le apasiona su trabajo y se preocupa de verdad por el cliente. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Verónica, trasladaremos a Ainhoa tus comentarios positivos y tu grata experiencia. Es importante para todos nosotros que nuestros clientes nos dejen reseñas como la tuya. Un saludo
José Antônio Da Silva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con Iker Foronda e Imanol Íñiguez, así da gusto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu reseña José Antonio.
Javier BERASATEGI
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa. Trato eskisito. Volveré encantado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Javier, nos alegra contar con clientes fieles. Esperamos volver a verte!
Rober D
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad en Carrocería ha sido inmejorable por parte de Aitor y todo el equipo. Comunicación e información durante todo el proceso de reparación son cosas que marcan la diferencia con otros talleres. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto, comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir mejorando cada día. Saludos!
graficas compartidas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Imanol, Jorge y Ramón!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos 5 estrellas graficas compartidas.
jose luis bronx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Imanol, Jorge y Ramón!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan Luis por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. Un placer contar con tu confianza
Erasmo contreras liponso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención comercial de Imanol y Felipe
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu positiva reseña Erasmo.
_Oier _
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ainhoa y el equipo de carrocería, muy satisfecho por el resultado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oier, Nos alegra saber que Mikel Larre e Imanol te ofrecieron una atención comercial a la altura. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir trabajando con la misma dedicación. Aquí estamos para lo que necesites.
J - c20xe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la reparación y en especial con Aitor que me mantuvo informado de como iba mi coche en todo momento hasta que me lo devolvieron
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
J - C20xe, experiencias como la tuya son las que nos motivan a seguir dándoos nuestro mejor servicio! Recuerda que seguimos estando a tu disposición. Gracias por tu visita y buen día!
Iñaki
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche con un golpe muy feo y me lo arreglaron en seguida y muy bien. Ainhoa gestionó todo de manera muy profesional y eficiente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñaki, gracias por la reseña. Nos alegro que hayas tenido una experiencia positiva y cualquier cosa que necesites ya sabes dónde encontrarnos. Atentamente
Maite Seara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una reparación de carrocería por deguro y la atención por parte de la recepcionista Ainhoa fue super buena, en todo momento me tuvo al corriente de la reparación. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu amable reseña Maite, trasladaremos a Ainhoa tus comentarios y seguro que le hacen mucho ilusión. Un saludo,
jose javier frejo navazo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Javier, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría conocer más en detalle lo ocurrido y agradeceríamos nos enviaras más información, junto con tus datos, a través de cliente@gaursa.com
Manuel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestro servicio, Manuel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trabajo realizado por nuestro equipo.
sara etxezarreta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sara, Nos esforzamos por ofreceros un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y es por ello que seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas.
J Um
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional por parte de todo el equipo de carrocería. Rápidos y eficientes, sin duda lo recomiendo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias J, es muy importante para nosotros tener clientes que nos recomiende y ofreceros el mejor servicio. Un saludo!
Miguel Angel Septien Corral
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Blanca, Felipe, Izan e Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Miguel Angel.
Igor Riva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales! En especial Salva, Arkaitz y todo el personal del taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva de nuestro equipo de taller, Igor. Nos agrada saber que has quedado satisfecho. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
María Orta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por reseña positiva María.
Zuriñe Paz Roman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo lleve a carrocerías y me han dejado el coche perfecto, gracias a Ainhoa por su trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu amable comentario Zuriñe.
Gaizka Lopez de Munain
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con la reparación de carrocería de mi coche. Además de rápido me atendieron muy bien Aitor y Kike. Volveré seguro.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña positiva Gaizka, nos alegra mucho contar con clientes fieles. Esperamos volver a verte!
M. F
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad-precio excepcional. El coche salió en perfectas condiciones de carrocerías. Destacar también el trato de Ainhoa de la recepción de carrocerías.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracisa M.F nos alegra mucho leer reseñas como la tuya, nuestro equipo se esfuerza a diario para mejorar y ofrecer el mejor servicio. Un saludo!
SONIA MARTIN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me dejaron el coche como nuevo en carrocería. Aitor y me atendió súper bien.Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Sonia, nos alegra mucho leer tu comentario 😊
Nordifusion Nordifusion
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de carrocería es fantástico. La atención de Ainhoa y kike también.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos 5 estrellas Nordifusion.
Ivan Ariza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche me quedó perfecto de carrocería, Aitor me atendió perfectamente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan, nos alegra mucho que que estés contento con el resultado y la atención recibida. Pasa buen día!
yanet garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche ha saludo perfecto de carrorecia, gracias por tu profesionalidad Ainhoa
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu amable comentario Yanet.
euro-fleet nordifusion
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio de carrocería. El coche salió como de fábrica. Encantado con la atención de Aitor.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la reseña, nos alegra que hayáis quedado encantados con el servicio ofrecido. Un saludo!
José M Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En carrocería asistencia rápida y eficaz. Aitor y Quique excelente atención. Reparación rápida y profesional. 5*
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola José M, En Gaursa nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es genial ver que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu confianza.
Eduardo Ferrer Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre gran atención por parte de Aitor de carrocería, grandes profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eduardo, Gracias por compartir tu experiencia positiva en nuestras instalaciones y por poner en valor el servicio de nuestro equipo. Aquí te esperamos, siempre que nos necesites.
Alejandrina Ruiz estrada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Julio e Imanol, muy contenta con mi coche!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra Alejandra que estés contenta con el coche y que todo haya ido genial con nuestros compañeros. Un saludo,
Gladys ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Julio e Imanol, muy contenta con mi coche!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Gladys, nos alegra que haya ido bien. Buen día.
Tomás Salgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales , tanto Iker como Izan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Tomás. Nos alegra tener clientes satisfechos. Un saludo!
Elena Hatouchykava
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de la compra de mi nuevo coche fue perfecto, desde el primer momento, la atención, la información, la gestión, etc. todo ha sido rápido y correcto. Los plazos se han cumplido. La atención personal fue exquisita.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Elena, nos alegra que todo el proceso haya sido de tu agrado y hayamos cumplido con todas tus expectativas. Esperamos mucho que disfrutes del coche. Buen día!
Patt C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un Kadjar y después de 4 años, no he tenido absolutamente ningún problema. El trato es estupendo tanto en el concesionario como en el taller. Recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu recomendación Patricia y por haber confiado una vez más en nuestro taller Renault de Vitoria. Un placer haberte recibido y esperamos verte de nuevo siempre y cuando lo necesites
FVM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias FVM por dejarnos esta valoración de 5 estrella. Nos alegra saber que contamos con tu confianza.
Antonio Andres Rodriguez San Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto. Servicio rápido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Antonio. Estamos muy contentos de haberte ofrecido una buena experiencia en nuestras instalaciones de Gaursa-Vitoria. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un saludo.
Juan J. Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por D. Felipe Aguado, un gran profesional y mejor comercial de Renault en Vitoria-Gasteiz.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nuestro equipo trabaja a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por tu confianza, Juan J. Pérez.
Izaskun Alboniga Peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tuve que esperar para drjar mi coche y me llamaron ppr telefono una vez realizaron el arreglo oportuno en el taller. Todo perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Izaskun, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la gestión de nuestro equipo de taller. Gracias por confiar en Gaursa. No dudes en contactar con nosotros cuando lo necesites.
Javier Alija
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido buena y en los plazos indicados.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, nos alegramos de que el proceso haya ido bien. Cualquier necesidad ya sabes dónde encontrarnos.
Maite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido totalmente positiva. El trato muy agradable y fácil.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración Maite. Nos alegra mucho saber que tu reciente experiencia en Renault Vitoria ha sido tan positiva. Un saludo y hasta la próxima!
Ana Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por las 5 estrellas Ana.
Sergio Vazquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y sin sorpresas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Sergio por tu reseña.
Nerea Campos Etxaleku
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con mi vehículo y tras ser atendida por Arkaitz e Imanol la solución fue rápida y eficaz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nerea, En Gaursa nos esforzamos a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por tu confianza.
Nelson Valente vilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un megane de segunda mano según ellos rea condicionado pues un fraude total llevo un año y cinco meses y ya van cinco entradas en taller una vergüenza no recomiendo comprar nada hay y descarados dicen k tengo k pagar 2000 euros por la reparación y tengo todavía una año y medio d garantia según mi abogada esto es mejor poner una denuncia por k me ciento estafado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Estimado Nelson, sentimos tu malestar. Las revisiones que hacemos a todos nuestros vehículos de ocasión son exhaustivas y además con un plazo de garantía, debiendo esta reunir unas condiciones y términos. No obstante, si necesitas ampliar información, te recordamos seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Ruben Lociga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención de Imanol y Arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por a ti por confiar en nuestro equipo, Ruben.
Juan Carlos Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de los que no quedan, han resuelto mi problema de manera agil y correcta. Las explicaciones han sido de 10 y las recomendaciones. Gracias Imanol y Arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Carlos, En Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Jose Angel Fernández García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de empezar con mal pie, al final se pusieron las pilas y actuaron de forma profesional, como se presupone que deben actuar siempre.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza, Jose Angel. Nos agrada leer tu comentario y ver que hemos sido capaces de ofrecerte una experiencia positiva, a pesar de las complicaciones. Gracias de nuevo, por confiar en Gaursa.
Eddy Quintana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hace un mes un renault Captur con Abar e Imanol, hemos venido a realizar el pairing, y nos llevamos todos los servicios del coche conectados, qué maravilla!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eddy por tu reseña!! Nos encanta saber que estás disfrutando de tu nuevo Renault Captur y de todos los servicios conectados. En Gaursa queremos que siempre estés al día y aproveches al máximo las últimas novedades tecnológicas. Gracias por tu confianza.
R Villate
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, R Villate.
Jorge González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He dejado el vehiculo para pasar el mantenimiento y estoy muy satisfecho con el trabajo que ha realizado el personal de taller. Una experiencia agradable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jorge por compartir tu reciente experiencia. Agradecemos tus amables comentarios hacia nuestro equipo de taller, y te recordamos que en Renault Vitoria estamos para ayudarte en lo que precises.
bittor v
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de carrocería .Profesionales y competentes,buen servicio.Gracias a Iñaki y Ainhoa por su atención .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Bittor, Nos alegra saber que has quedado encantado con el servicio de nuestro taller de carrocería. Gracias por la mención especial a nuestro equipo, quienes están comprometidos con brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Gracias por confiar en Gaursa.
Patxi Gil Paisan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y entrega de coche perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tan positivamente el trato ofrecido por nuestro equipo, Patxi. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Aitor Leiva perea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
me atendieron muy rapido y el mantenimiento en hora y media estaba hecho...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller, Aitor. En Gaursa siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial ver que cumplimos con tus expectativas. Gracias por esta valoración. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Asier Agirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos Renault clio con Abar, Jorge e Imanol, la atención al cliente durante la compra ha sido excepcional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Asier, Gracias por tu confianza y por compartir tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu reciente experiencia con el equipo de ventas de Renault Vitoria ha sido excelente. Feliz estreno y esperamos verte pronto de nuevo.
Unax Glz de Lopidana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Unax. Nos agrada saber que has quedado satisfecho con el servicio ofrecido por nuestro compañero Imanol.
RAUL CUBINO DIAZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Raul por las 5 estrellas.
hillary duran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Imanol, izan y Felipe
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Hillary.
Gorka Ainsua Manjon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy buena y a la vez muy rápida
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gorka nos alegra saber que el proceso fue correctamente. Cualquier cosa que necesites ya sabes donde encontrarnos.
Angel Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Blanca, Imanol e Izan, todo genial y recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Angel, nos alegra leer tu comentario y saber que tu experiencia ha sido positiva.
Borch Ww
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Borch, lamentamos que no hayas tenido una experiencia satisfactoria, si en algún momento quieres darnos detalles de qué te ha hecho dar una mala puntuación, estaremos encantados de ayudarte y de esta manera poder seguir mejorando con nuestros servicios.
ramón luis fernández martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Imanol y Arkaitz, muy profesionales y amables.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ramón Luis, En Renault Vitoria trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que así ha sido. Gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo.
Dmitry Ruso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andoni es todo un profesional. Da mucha confianza en sus decisiones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Dmitry agradecemos mucho tu reseña tan positiva.
Iñigo Aizpurua Imaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñigo por valorarnos con 5 estrellas.
Jose Manuel
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Jose Manuel. Seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas
Naiara y Lander
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y atención con Raúl, Izan e Imanol. Recomendado!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Naiara y Lander, nos alegra y ayuda mucho tener clientes que nos recomienden.
enrique ochoa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente !! Servicio de taller rápido y profesional ..
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amales palabras, Enrique. Nos agrada saber que hemos cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Ritxar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fantástico trato profesional!!! Te aconsejan en todo,desde el vehículo hasta un comparativo de aseguradoras. Taller excelente con trato cercano y personalizado. Compra perfecta de DACIA DUSTER JOURNMEY GO LIQUEN CAQUI!! Blanca Romero IMPRESIONANTE, sincera y atenta en todo. Álvaro y David GENIALES mecánicos. Felipe, Roberto,... GRAN EQUIPO PROFESIONAL!!!! Casi 3 años con el coche. El trato ya no es el mismo, donde dijeron...si no está escrito, "IMPOSIBLE QUE DIJERA ESO".
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ritxar, Lamentamos que tu reciente experiencia no haya sido de tu agrado. Nos gustaría poder revisar lo que ha podido ocurrir para recibir esta valoración. Por ello te invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de este email cliente@gaursa.com. Saludos cordiales
360 Inner View
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido, gracias a la amabilidad del comercial Julio Martínez el primer día de mi visita a Gaursa y conociendo la calidad de Renault me decante por esta marca. Tras mi compra conocí a otras personas que trabajan allí , como Imanol, Fernando e Izan que me atendieron estupendamente. Son todos ellos unos grandes profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el trato ofrecido por todo nuestro equipo hiciera que tu experiencia fuese tan positiva. Para nosotros es un orgullo contar con un equipo que transmite cercanía y profesionalidad. Esperamos que disfrutes al máximo de tu Renault y estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites.
Carlos Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron en hora,y muy buen trato Muy profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos Agradecerte que hayas tomado un tiempo en hacernos llegar tus comentarios, son muy importantes para nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto.
Iván Trevejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Blanca e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras Iván. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu experiencia con nuestro equipo de ventas.
Alber
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos al taller de carrocería por un golpe que nos dieron y como siempre, trato amable y cercano. Nos explicaron cómo van los trámites, cómo se actúa en nuestro caso y qué es lo que, previsiblemente, iban a hacer. Y finalmente, el coche ha quedado como nuevo. Además, cumpliendo el plazo dado por ellos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alber, Gracias por tu visita. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y que una vez más, te has sentido tan bien atendido en nuestro taller de Vitoria. Gracias por tu confianza.
Pako Barado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio del comercial Andoni Rico por la venta del Renault Austral y con el servicio del taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pako, Nos alegra saber que tanto la atención de Andoni Rico en la compra de tu Renault Austral como el servicio del taller estuvieron a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma profesionalidad y cercanía. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
roberto velez ortizdezarate
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por las 5 estrellas Roberto, son importantes para Gaursa.
Eva Samper Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Eva.
Alex Castillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Izan, Blanca e Imanol un 10!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la reseña Alex, les trasladaremos que estás muy satisfecho con el trato recibido!
Esteban Garcia Retes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Esteban por valorarnos con 5 estrellas!
A. J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola A.J, Lamentamos esta valoración. El equipo de Gaursa estamos comprometidos con la calidad del servicio que ofrecemos y desconocemos qué ha podido ocurrir. Por ello, nos ponemos a tu disposición a través del canal cliente@gaursa.com para que nos indiques junto a tus datos de contacto lo que ha ocurrido en tu reciente experiencia y nos pondremos en contacto, si así lo deseas. Sin otro particular, te enviamos un cordial saludo.
Lorenzo Siles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y puntual.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña 5 estrellas Lorenzo.
oskar salburua
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe jorge e imanol asido excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva sobre el trato ofrecido por nuestro equipo comercial, Oskar. Ya sabes dónde encontrarnos cuando lo necesites.
aitana pilart
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Imanol. Nos ayudo, aconsejo y fue muy simpático! Muchas gracias :)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra, Aitana. Nos alegra saber que el asesoramiento de Imanol ha sido de ayuda.
Jaione Antoñana
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible servicio POST venta. Caro, pero lo peor, un servicio pésimo. Tras una revisión “para dejar mi Scenic lista para pasar la ITV” que costó 786€, no fueron capaces de detectar el problema que tenía el coche con la refrigeración del motor. A los 2 días, motor muy caliente de nuevo… y no son capaces de darme una respuesta, diciendo que era el “piloto” que estaba mal. A la tercera, lo tuve que llevar a otro taller el coche, detectaron la fuga del líquido refrigerante que no llegaba al motor. Menos mal que la Scenic tiene buen motor, y que no le hice tantos kilómetros como para haber tenido un accidente de verdad. Pero en Gaursa, donde llevábamos más de 10 años llevado los coches de casa, no lo detectaron. Al comentarles a posteriori la incidencia, y recordarles que tras llegar al taller en grúa, su respuesta fue “que estaba mal el piloto” y la realidad era que había una fuga que podría haber comprometido la seguridad de mi familia, nos dejaron claro que NO se hacían cargo. 4 coches Renault tenemos en la familia, no volvemos a llevar ninguno. Entre ellos, un Renault Talisman por el que me cobraron 955 € por la revisión, para que también diera un fallo electrónico a los 2 días, no rellenar el liquido refrigerante… y esto en un coche prácticamente nuevo… vergonzoso.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas, Jaione. En Gaursa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle, para lo que te invitamos a escribirnos a cliente@gaursa.com con tus datos personales y la información de tu vehículo. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para atenderle de manera personalizada. Gracias por trasladarnos tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar día a día.
Ilie Labandibar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Imanol su paciencia con mis dudas a la hora de gestionar la financiación. Su ayuda ha sido primordial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras, Ilie Labandibar. Seguro que animan a Imanol a seguir ofreciendo su mejor versión.
Mabe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por parte de Imanol. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracia por este comentario, Mabe. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato de Imanol.
maria perez perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio muy bien Buen profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria, Gracias por confiar en el equipo de Gaursa. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con tu experiencia.
ANDONI LOPEZ DE MUNAIN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Un trato excepcional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Andoni. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención.
Resu Martin santiago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y la rapidez en solucionar mi problema
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Resu. Nos agrada leer tu comentario y ver que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nicolás Pilart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar el esfuerzo diario de nuestro equipo, Nicolás. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio.
Luis Santiago Iñiguez Esquisabel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención en Gaursa por parte de Imanol. Me explico la información de forma que entendí
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis Santiago, Gracias a ti por tu confianza, ha sido un placer haberte atendido en Renault Vitoria, esperamos verte pronto!!
Natalia Serna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jorge, Felipe y Imanol muy buena.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Natalia, Gracias por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra ha sido positiva. Que tengas un excelente día!
Francisco Villar Toral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han resuelto muy satisfactoriamente el problema del parachoques. Muy contento y mucha rapidez
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Francisco por tu visita. Nos alegra mucho saber, que valoras nuestro trato y servicio. Esperamos seguir siéndote de ayuda durante mucho tiempo. Feliz día!
Julen Ochoa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, fui a la revisión y me atendieron a la hora y con mucha amabilidad, gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Julen y por confiar en nuestro servicio de taller. Te recordamos que seguimos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio cuando lo necesites. Feliz día!
Ilu Diez Resa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio ,Ramón e Imanol nos explicaron con mucho detalle todas las posibilidades de un Arkana. Gran atención comercial, gracias a ambos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Ilu Diez Resa, muchas gracias por esta valoración positiva. Encantados de haberte recibido en Renault Vitoria, ya sabes que aquí nos tienes a todo el equipo siempre que necesites. Hasta pronto!
Andoni Castro Vivas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es el primer vehículo que compramos en este concesionario. Como siempre, un trato impecable por parte de las personas que trabajan ahí, en concreto por parte de Blanca, Felipe, Izan e Imanol. Resuelven cualquier duda y siempre con amabilidad. Recomendado 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Andoni, En Gaursa siempre nos esforzamos en ofreceros el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Trasladaremos tu comentario a nuestros compañeros, que seguro les alegra el día. Gracias por vuestra fidelidad.
Alessandro Nocera Basketball Coach
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alessandro por dejarnos esta valoración positiva. Feliz día y hasta la próxima.
Chema Lorenzo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Chema por dejarnos esta valoración positiva.
Danny
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐⭐⭐⭐⭐ Una experiencia extraordinaria con nuestro nuevo Renault Rafale Atelier Alpine Desde Castellbell i el Vilar (Barcelona) emprendimos este camino en busca de un coche muy especial. Lo localizamos por internet, nos pusimos en contacto con el concesionario y, en cuanto estuvo matriculado, fuimos a recogerlo con toda la ilusión del mundo. Tras mucho buscar, este fue el único lugar donde encontramos el Rafale Atelier Alpine con todos los extras que soñábamos y, cómo no, en ese impresionante Azul que nos conquistó desde el primer momento. Nuestro agradecimiento más sincero a Blanca, por su atención cercana y profesional; a Imanol, que gestionó cada paso con rapidez y eficacia; y a Irizar, que nos entregó el coche con una explicación impecable y una amabilidad que se agradece. En solo 10 días hicieron posible lo que parecía complicado, demostrando un compromiso y una pasión por su trabajo que marcan la diferencia. Nos llevamos no solo un coche increíble, sino también la satisfacción de haber sido atendidos por un equipo que convierte la ilusión en realidad. ✨🚗 Aquí, los sueños sobre ruedas se hacen realidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mil gracias por vuestra reseña, Danny! Nos alegra enormemente que el Renault Rafale Alpine haya sido justo lo que soñabais. Ha sido un placer acompañaros en este proceso y ver vuestra ilusión hecha realidad. Gracias por confiar en nosotros y en el trabajo de todo el equipo de ventas de Renault Vitoria...Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche! 🚗✨
adrian santos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que la atención siempre es de 10. Muy atentos en todo momento, sobre todo en el taller de carrocería
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia en nuestro taller de carrocería, Adrian. En Gaursa siempre nos esforzamos en ofrecer le mejor servicio y es genial ver que así lo valoras. Gracias de nuevo, por tu fidelidad.
Javi tellez Pecino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy amables las personas del taller
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller, Javi. En Gaursa nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos agrada saber que has quedado satisfecho. Gracias por confiar en Gaursa.
Carmen EzeTelle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche al taller por una avería y me explicaron claramente cuál era el problema. Fue todo correcto y el personal profesional y amable. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la reparación se gestionó de forma clara y correcta, y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Encantados de haberte podido ayudar.
Eduardo Garmendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy profesionalmente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eduardo, Gracias por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración.
Fran Montero Beltrán
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno del personal y muy buen servicio de mantenimiento
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras, Fran. En Gaursa siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando en la misma linea. Gracias por tu confianza.
john james gomez gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estrenado una trafic, nos la vendió el asesor comercial Abar. Muy agradecidos con su trato, una persona excepcional en materia de calidad humana. Ahora a disfrutar del coche. Gracias por todo Abar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola John James Gomez Gallego, Gracias a vosotros por elegirnos para la compra de vuestra nueva Trafic. Nos agrada saber que os habéis sentido tan bien atendidos por nuestro equipo. Que la disfrutéis mucho y hasta pronto.
Fanny Lombana Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy amables y en taller muy implicados al solucionar la falla del coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la implicación de nuestro equipo de taller para solucionar el incidente de tu vehículo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Jorge Cortinas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jorge.
Patxi M
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y muy eficaces !!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar el trabajo diario de nuestro equipo, Patxi.
Iñigo Azpiri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñigo.
jenry pelaez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del trabajo satisfactoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva y tu confianza, Jenry.
Alfredo Hierro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Alfredo.
Luis Beltran Cardozo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Julio, Izan e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en nuestro equipo comercial, Luis. Si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte nuevamente.
Vero Blazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Vero.
Joseba Gandia Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi Scenic al concesionario donde lo compre. Renault Minuto funciona de cine y siempre con mucha amabilidad. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Joseba por tu fidelidad!! y recuerda que en Gaursa Vitoria seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites.
Montse Urbeltz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Gaursa cumplen con los plazos y con el presupuesto. Estoy satisfecha con su servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración, Montse. En Renault Vitoria trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas y vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nuestro equipo.
Victor Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue correcto y amable6 pero hoy medio cuento, que el reposa razo del conductor ,un tornillo flojo ya esta todo bien son muy buena jente,entodo los sentidos muy fáciles de hablar bueno qué todo correcto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Victor por dejarnos tu valoración. Todos el equipo de Renault Vitoria trabaja para ofreceros un servicio de 5 estrellas y agradecemos tu confianza.
S M
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, S M.
Fertxo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Blanca, Imanol e Izan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Fertxo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestro equipo comercial. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Javier Lobo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Imanol, Blanca e Izan. Todo ha ido genial, recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia con nuestro equipo, Javier. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación.
Jon Oyarbide Iraeta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido genial por parte de los comerciales Julio, Imanol e Izan. Bastante bien todo y recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la recomendación, Jon. En Gaursa siempre nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos agrada saber que has quedado satisfecho con el trato de nuestro equipo comercial de Vitoria. Gracias de nuevo por confiar en Gaursa.
Jon Sierra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jon.
Oliver Ibarrondo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Oliver.
ignacio vidondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, trato muy personal e impecable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra y motiva mucho saber que valoras de este modo nuestro servicio, Ignacio. Muchas gracias por tu visita y por tu confianza.
Igor Alcelay
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Felipe, Imanol e Izan, inmejorable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva de nuestro equipo de ventas, Igor.
Iñigo Solis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Abar e Imanol ha sido perfecta!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta reseña, Iñigo. Nos agrada saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestros compañeros.
Beatriz Carlos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Raúl, Felipe, Imanol e Izan. Todo genial y recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti por confiar en nuestro equipo de ventas, Beatriz. Agradecemos mucho tu recomendación.
Fernando Aristimuño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Fernando.
maria del mar gordejuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está vez me ha gustado la rapidez y la eficiencia por lo que fui
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Maria del Mar, nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Gracias por confiar en nuestro equipo.
Maite Cuadrado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julio, Imanol, Izan, los tres un trato estupendo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maite, En Gaursa siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que así ha sido en tu caso. Gracias por confiar en nuestro equipo.
Felipe Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato recibido por Imanol, Julio e Izan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Felipe por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra ha sido positiva. Que tengas un feliz verano!
Eneko
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Blanca, Imanol e Izan, recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por recomendarnos, Eneko.
Sebas Latorre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu experiencia con nosotros, Sebas. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
JR B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto. Me adelantaron la cita a un hueco que surgió antes de vacaciones. Me cogieron el coche a la hora acordada , y me lo entregaron reparado a la hora acordada. Trato genial por parte de Aitor (carrocería) Ni más ni menos que lo que se espera de un concesionario oficial
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, JR B. Nos alegra saber que todo fue según lo esperado y que pudimos adelantarte la cita antes de vacaciones. Transmitiremos tu agradecimiento a Aitor y al equipo de carrocería. En Gaursa trabajamos precisamente para ofrecer un servicio puntual, eficaz y cercano. Gracias por confiar en nosotros.
Rakel Ruiz De La Torre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Rakel.
Iñaki Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, no tengo más que palabras de agradecimiento para Sandra por el trato recibido y su profesionalidad a la hora de resolver mis dudas. Sin duda la próxima vez que me surja un problema acudiré a vosotros para solucionarlo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñaki. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sandra te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, y que pudo resolver todas tus dudas. Será un placer recibirte de nuevo siempre que lo necesites. Gracias por tu confianza.
Javier Arregui
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pronta atención y gran empatía por parte del personal receptor. Cumplimiento de plazos. Satisfacción con las reparaciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Nos alegra saber que el equipo de taller de Renault Vitoria, te ha brindado esta grata experiencia. Gracias por confiar en Gaursa, feliz día.
pilar choren
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pilar por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Borja Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Borja por confiar en Renault Vitoria. Hasta pronto!
Diana Onofa Mena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Diana por confiar en el equipo de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Feliz verano!
David Manteiga Canabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado a reparar la luna de mi trafic y me han atendido rápidamente. Primero me atendió Kike y Aitor. Y Ainhoa me dio las llaves al finalizar. Muy amables los tres. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia de compra excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Buen día.
Marije Montero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad por parte de la persona que me atendió, Salvador
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Marije. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato ofrecido por nuestro compañero Salvador.
Mikel Merchan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Felipe, Imanol e Izan. Todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, Nos alegra leer tu comentario y ver que has quedado satisfecho con el servicio ofrecido por parte de nuestro equipo de ventas. Gracias por esta valoración positiva. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Izaskun Etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Izaskun.
Galzar Kirolak
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Felipe, Imanol e Izan.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Galzar Kirolak por dejarnos esta valoración positiva!
Oscar Matute Ruiz-Olalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Imanol, Felipe e Izan. Todo genial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oscar, Gracias por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra ha sido positiva. Que tengas un excelente día!
Morán 1921
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Arkaitz por el trabajo bien echo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Morán 1921, nos agrada leer tu comentario y saber que nuestro equipo ha sido de ayuda en tu visita a Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Nerea Ramos Robles
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Equipo comercial muy bueno pero están muy desbordados de trabajo. Se les ve que intentan llegar a todo pero son continuas las interrupciones por llamadas de teléfono y otros clientes esperando. Consideramos que es una compra muy importante para nosotros como para que nos presten más atención. Por lo demás, el concesionario es amplio, tienen los coches muy bien expuestos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por tu confianza. En Renault Vitoria nos esforzamos por ofreceros la mejor experiencia y sentimos que debido a la afluencia de los ultimas semanas hayas percibido una falta de atención. Tomamos nota para tomarlo como una oportunidad de mejora. Gracias por tu visita, feliz día!
Mitchell Iglesias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mitchell por dejarnos esta reseña!
Sandra Martínez de Ilárduya Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Sandra durante mi visita al taller. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atenta a mis necesidades. Se tomó el tiempo de explicarme todo con claridad, resolvió mis dudas con paciencia y me dio mucha confianza en el proceso. Se nota que le importa brindar un buen servicio al cliente y eso marca una gran diferencia. ¡Gracias, Sandra, por tu dedicación y excelente trato!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sandra, Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Ainhoa Moya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente att por parte de Sandra.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ainhoa por tu reciente visita al taller y por dejarnos esta amable valoración. Gracias por la confianza!
Rubén Rgz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que mi padre va para la reparación de su coche o con cualquier duda, siempre me dice que la chica de recepción es un encanto y que le soluciona todo. La última vez he tenido que acompañarle y tiene razón; gracias Sandra por el trato que das y la atención que ofreces, de verdad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rubén, Gracias por vuestra reseña. Nos alegra saber que Sandra ha dejado una impresión tan positiva, en Gaursa trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención, y comentarios como este nos motivan a seguir en esa línea. Gracias por confiar en nosotros!
Igor Álvaro Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, como siempre. El coche ha quedado perfecto tras la reparación y lo han hecho en un plazo razonable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la confianza, Igor Álvaro. Nos alegra saber que el equipo de postventa te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Si hay algo más en lo que en el taller de Vitoria podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Hasta la próxima!
Rober Cañabate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 11 años que tengo el vehículo no he tenido ningún problema...felicito ha todo el grupo renault ...gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu confianza en nuestro servicio de posventa, Rober. Un placer atenderte, esperamos verte de nuevo😊
Oihane ruiz diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato por parte de Felipe, Izan y Ramon . Todo perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oihane por confiar en nuestro equipo de ventas, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Feliz estreno!!
Beatriz Alvarado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ezkerrik asko a Sandra Por su atención. Así da gusto!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Beatriz y por confiar en nuestro servicio de taller. Te recordamos que seguimos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio cuando lo necesites. Feliz día!
Jone Miren Eguzkiagirre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por dudas que teníamos para comprarnos un coche nuevo y Sandra nos las resolvió todas. Muchísimas gracias Sandra por tu atención!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jone Miren Gracias por dejarnos esta valoración positiva. Nuestro equipo de taller estará encantado de atenderte siempre que lo necesites. Feliz día!
Amaia Corcuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mis padres por una duda en nuestro Renault Captur y nos la resolvieron sin problema! destacar la atención por parte de Sandra, fue muy atenta y súper amable, muchísimas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Amaia, Nos alegra saber que pudimos resolver vuestra duda y que Sandra os atendió estupendamente!!! Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, aquí estamos para lo que necesitéis! 😊🚗
Alvaro Sánchez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Sandra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alvaro por tu reciente visita y por confiar en nuestro equipo de taller, el cual seguirá trabajando para conseguir tus 5 estrellas!
Mario Álvaro Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Sandra del taller Renault. ¡¡Muy agradecido!! Hemos vuelto y han sido muy profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mario por tu reciente visita y por tu confianza, es un placer atenderte siempre. Si hay algo más en lo que en el taller podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊 Feliz verano!
June_Mere Mere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Sandra de taller Renault! Quedamos muy contentos con el servicio prestado!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias June por confiar en el equipo de Renault Vitoria. Si hay algo más en lo que en taller podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición! 😊
Eduardo Diez navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema con mi Renault trafic y no pude salir más contento. Además de que lo solucionaron rápido, la chica que me atendió , Sandra, fue muy amable y atenta, ojalá hubiera más trabajadoras así en otros sitios y tengan la implicación que tiene esta chica. * De nuevo he venido a hacer la revisión y como siempre Sandra super atenta y muy rápido todo sin esperas .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eduardo por compartir tu reciente experiencia. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo de taller he ha ofrecido este buen servicio. Seguimos a tu disposición, feliz verano!!
Art3D gasteiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz y su equipo me han ayudado y explicado todo evitando sorpresas y dudas. Gran trabajo, eskerrik asko! Dena oso ondo joan da, Arkaitzekin primeran!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Art3D gasteiz por dejarnos esta valoración positiva.
Pablo Castellano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido con Abar e imanol. Después de probar el vehículo , muy contento con la compra. He de destacar que desde el primer momento la atención recibida por el equipo personal de allí es de elogiar, Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pablo, Gracias por esta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas os ha brindado un excelente servicio. Gracias por confiar en Renault Vitoria!
Ivan Mellado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Sandra y a todos su esquípo tuve cita para una reparación y todo genial muchas gracias por la seriedad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Ivan por la confianza en el equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ya sabes donde encontrarnos!
Alberto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche por una avería que no me habían podido arreglar en otro mecánico. La atención por parte de Sandra ha sido excelente informándome constantemente de lo que le estaban haciendo al coche. Han dado con el diagnóstico y me lo han arreglado. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Alberto por confiar en nuestro equipo de taller, nos alegra saber que te hemos facilitado esta experiencia positiva. Feliz dia!
David Alirangues
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial por parte de Imanol, Felipe, Julio e Izan.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias David por tu confianza y por dejarnos esta valoración positiva hacia nuestro equipo de ventas! Feliz estreno!
Julen Zárate
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Felipe, Izan e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Julen por dejarnos esta valoración!
Santi Llamas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y profesional por parte de la comercial que me vendió hace un año mi Dacia Sandero en Gaursa de Vitoria-Gasteiz, y un trato igualmente exquisito por parte de la persona que ha recepcionado ahora mi vehículo para pasar la primera revisión. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias a ti, por este comentario y por la confianza depositada en Gaursa Vitoria, Santi. Nos alegra saber que tanto la compra como la revisión de tu Dacia Sandero fueron experiencias positivas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio!
Jose Javier Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Izan, Imanol, Blanca y Julio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Javier por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Feliz dia!
Nerea g
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por confiar en el equipo de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Koldo Medina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato excelente por parte de la recepcionista Sandra, Tras mi visita al taller por una avería, me solucionó todo siendo muy amable y resolutiva. Volvería sin dudarlo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Koldo, Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Sandra te atendió tan bien, le haremos llegar tu comentario, que seguro le hace mucha ilusión. Estaremos encantados de volver a recibirte siempre que lo necesites. Gracias por confiar en nosotros!
Oihane Barneto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por recomendacion familiar por una averia en el coche, me atendió la recepcionista Sandra, una chica encantadora y su atención ha sido excelente.Estuvo muy atenta durante todo el proceso. Volvería sin dudarlo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por confiar en nuestro equipo, Oihane y por tus amables palabras sobre Sandra. Gracias por tu visita. Feliz dia!
Arantza Ortiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras mi visita al taller por una avería, me atendió la recepcionista Sandra, una chica muy resolutiva y su atención ha sido excelente. Volvería sin dudarlo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arantza por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que Sandra pudo ayudarte de manera resolutiva. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. Gracias por confiar en Renault Vitoria!
Nahikari Moran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato de arkaitz tras mi pasada por taller
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nahikari. Gracias por tu visita y por dejarnos tu reseña positiva. En nuestro taller, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos los clientes, y nos complace saber que has tenido una experiencia excelente. Gracias por confiar en Gaursa Vitoria.
Maider Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por los consejos tras mi pasada por taller y concesionario gracias a arkaitz y Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maider por confiar en Renault Vitoria. Nos alegra que Arkaitz e Imanol te hayan brindado la atención y consejos que necesitabas. Esperamos verte pronto!
Ander Reguilon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy limpio todo , la atención ha sido muy clara y muy atenta , el chico de recepción Arkaitz muy majo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ander por tu reciente visita y por tu confianza, es un placer atenderte siempre. Si hay algo más en lo que en el taller de Vitoria podamos ayudarte, seguimos a tu disposición.😊 Buen día!
Maite
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe, Imanol e Izan muy buen trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta reseña, Maite 😊. Nos alegra saber que el equipo de ventas de Renault Vitoria te ha ofrecido esta grata experiencia de compra. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz dia!
Jesús Diez Manrique
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesús por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Kukin Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato 👌 y explicaciones de todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Kukin Peña, nos alegra saber que valoras tan positivamente nuestro servicio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Jessie Fiallos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Sofía julio Imanol e Izan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jessie por confiar en nuestro equipo de ventas! Buen día!
Iñigo L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Blanca, Izan y Felipe ha sido impecable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñigo por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que el equipo de ventas de Gaursa te ha brindado esta grata experiencia de compra. Estamos seguros de que disfrutarás mucho tu nuevo coche!! Gracias por tu confianza, feliz día!
Alicia Arambarri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato exquisito
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Alicia, gracias por esta valoración tan positiva sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Alfonso N
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y el trabajo realizado muy bueno.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Alfonso. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu reciente visita por Renault Vitoria.
Josemari 0.V
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve la semana pasada para hacer una revisión y puesta a punto de mí Laguna. Tanto las instalaciones, como la atención fueron extraordinarios, pero me gustaría destacar, por encima de todo, la profesionalidad, simpatía y paciencia de SANDRA, recepcionista de mecánica. Para quitarse el sombrero. Por favor, que se mantenga muchos años en el puesto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Josemari, En Gaursa Vitoria nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de posventa te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por dejarnos esta valoración!
aroa nuñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato y el trabajo de Enrique de carrocería, nos solucionó el problema de manera rápida y eficaz.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aroa, En Gaursa nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de carroceria te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por dejarnos esta valoración!
Jose luis Sanz guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido estupenda y profesional y el trato muy agradable por parte de Blanca, Izan e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Luis, En Renault Vitoria rabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo de ventas ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por tu confianza, feliz verano!
Asier Santos Diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raul Gonzalez es muy atento y profesional. Me sentí en las mejores manos. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Asier por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ya sabes donde encontrarnos! Feliz verano!
Blas Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el trabajo y el trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Blas por tu confianza y por esta valoración positiva! Hasta la próxima!
Deseada Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Deseada Lopez por dejarnos esta valoración positiva.
victor mendoza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Sofia, Julio e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Victor, por confiar en nuestro equipo de ventas y por dejarnos esta valoración de 5 estrellas! Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Buen día!
adela sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Felipe y de Imanol, magnífica. Muy buenos profesionales y muy atentos con el cliente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Adela por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tanto Felipe como Imanol te han brindado esta grata experiencia de compra. Estamos seguros de que disfrutarás mucho tu nuevo coche!! Gracias por confiar en Gaursa Vitoria, feliz día!
Manuel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente durante la revisión anual del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Manuel, por esta valoración positiva. Siempre es enriquecedor recibir impresiones que agradecen nuestro servicio y nos permiten seguir avanzando. Feliz día!
Gorka
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron con celeridad y gran empatía en un momento de crisis
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio, Gorka. Un placer atenderte, esperamos verte de nuevo😊
Txus Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales ,he tenido mi coche en el taller y arkaitz y unax me atendieron estupendamente , resolviendo todas las dudas y muy amables. He vuelto al taller ,me atendio sandra ,y tengo que decir que me atendio super bien me aclaro dudas ,profesional y muy agradable .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Txus, Nos alegra leer tu reseña. Si hay algo más en lo que el equipo de taller de Renault Vitoria pueda ayudarte, seguimos a tu disposición, es un placer recibirte en nuestras instalaciones. Buen dia!
Carmen Peña González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que acudir a la primera revisión al cumplir un año mi coche y la experiencia ha sido muy satisfactoria igual que hace un año cuando compré el coche. Tenía hora y en la recepción me han explicado todo los puntos que iban a revisar y lo que había que cambiar. Mientras lo hacían,me han ofrecido una sala de espera que está muy bien y dispone de máquina de café ,la verdad que es una comodidad!! Han cumplido con el tiempo que más o menos me habían dicho que les llevaría. La verdad que la atención ya sido muy buena: rápida, coche limpio y a punto ,espera cómoda... Excelente, seguir así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carmen por tomarte el tiempo para compartir tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria! Nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido acompañarte y asesorarte con todos los trámites y es un orgullo contar con tu confianza. Esperamos seguir siéndote de ayuda en el futuro.
Monika Cieza Álvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Julio, Imanol e Izan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Monika, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que el equipo comercial de Renault Vitoria os ha brindado un excelente servicio. Feliz día!!!
Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente . Servicio rápido. Demuestran que son profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carlos por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que te hemos brindado una grata experiencia. Buen dia!
Miguel angel Vega martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención por parte de la Srta Sandra excepcional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miguel Angel por tu reciente visita a nuestro taller y por dejarnos esta valoración. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, seguimos a tu disposición! Buen día!
Vini Jr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia de compra con Julio ,Imanol y Ramón nos gestionó el seguro mientras que Izan realizó la entrega.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Vini Jr, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria haya sido así de positiva. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz estreno y gracias por esta valoración!😀
Lorena I
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta con mi nuevo coche, pero sobre todo con la experiencia tan buena que he vivido en el concesionario. ¡Así da gusto! 😊 Gracias de corazón a Imanol, por su cercanía y atención desde el minuto uno; a Felipe, Ramón y Raúl por estar siempre dispuestos a ayudar; y al resto del equipo con Julio, Blanca y el equipo de taller por su amabilidad y disposición. Se nota cuando hay un equipo humano detrás que disfruta de su trabajo y lo transmite. ¡Mil gracias por todo! 🔝👏
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Lorena por esta reseña tan bonita! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra en Gaursa ha sido tan positiva y que te llevas un recuerdo tan especial. Gracias por destacar la atención de todo nuestro equipo, nos enorgullece contar con un equipo humano que disfruta de su trabajo y lo transmite en cada detalle. Deseamos que disfrutes mucho del verano y de tu nuevo coche! 🚗💙
Tatoni Siete
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta que se desentienden del todo cuando vas a buscar piezas para vehículos de hace unos años... —"¡Que las busque en Francia!"—, me dicen. Siendo un Servicio Oficial deberían ser ellos los encargados de localizar esas piezas ya que si otra empresa intentara comercializar piezas Renault ellos podrían denunciarla.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Tatoni Siete, Lamentamos esta experiencia y ofrecemos nuestras disculpas por si ha habido algún malentendido. En el caso de vehículos bien por ser antiguos, bien porque la marca no suministra ciertos recambios, lo comunicamos con claridad, pero solo después de haber verificado su disponibilidad en todos los canales oficiales. Entendemos tu malestar, pero aseguramos que nuestro equipo siempre actúa con respeto y profesionalidad. Nos gustaría poder revisar el caso con más detalle, por lo que te invitamos a contactar directamente con el jefe de almacén o bien puedes enviarnos los datos del vehículo y pieza en cuestión, a través del email, cliente@gaursa.com. Si hay algo que podamos hacer, estaremos encantados de ayudarte. Buen día.
Arantzazu Idigoras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Imanol, Felipen e Izan buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aranzazu por tomarte el tiempo en valorar tu reciente visita a Renault Vitoria. Nuestro equipo trabaja con dedicación para todos nuestros clientes y nos agrada saber que has tenido esta grata experiencia. Buen día!
Txus De la Rocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Txus por dejarnos esta valoración positiva!
Olivia Lobo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca ha sido la persona que me ha atendido y su trato y profesionalidad ha sido insuperable. Felipe también ha colaborado en facilitar todo el proceso. A mejorar, se percibe falta de personal y se observa en los empleados estrés, lo que podría llegar a repercutir en una atención menos personalizada y pérdida de futuras ventas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Olivia por compartir tu reciente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Blanca y Felipe han contribuido positivamente a tu visita, y agradecemos sinceramente tus palabras hacia su trato y profesionalidad. Todos vuestros comentarios son tenidos en cuenta y agradecemos tu confianza.
Paula Urreta Gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Julio y Imanol!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Paula por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de ventas se esfuerza en daros el mejor servicio y vuestras 5 estrellas es nuestra satisfaccion!
Aroa Cuenca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en busca de un coche nuevo sin tener muy claro qué queríamos. Una vez allí, el asesoramiento de Felipe fue inmejorable y revelador. Cuando ya elegimos el modelo, las explicaciones de Jorge e Izan fueron muy claras, fáciles y tranquilizadoras. Muy recomendable! Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aroa, Gracias a ti por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos estas amables palabras. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz estreno!!
Joxe Ramon Arbe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreta ona, egokia eta gainera euskaraz. Eskertzekoa, lehenengo aldia izan baita, euskaraz komunikatzeko izan dudan aukera. Horrez gain, lana txukun eta zehatz burutu dute, aurrez agindu bezala.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Joxe Ramon, pozten gara gure lantaldea zure beharretara egokitzeko gai izan dela eta eskainitako zerbitzua horren positiboki baloratzen duzula jakiteaz. Hurrengoan ere zure esanetara izango gara. Laster arte!
ester
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ester por dejarnos esta valoración positiva!
Lander Unzalu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, tanto por Sandra que nos recibió el vehículo, como por Arkaitz. Un 10 por el servicio que nos han prestado. Amabilidad,compromiso y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Lander por dejarnos esta valoración positiva. En Renault Vitoria seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas!
Ricardo Rodriguez Blanco
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención tanto personal como profesional es de lo peor que he visto nunca. Sin embargo Helena de Gaursa Renting, mejor imposible....
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos dias Ricardo, Lamentamos esta experiencia. Desconocemos lo que ha podido ocurrir, por lo que te invitamos a que nos compartas tu experiencia y cualquier inconveniente que hayas tenido. Puedes hacerlo a través de nuestro canal de atención al cliente, enviando un correo a cliente@gaursa.com, junto con tus datos de contacto. De esta manera, podremos revisarlo y ponernos en contacto contigo para resolver cualquier inconveniente, si así lo deseas. Enviamos un cordial saludo.
Sara Anda Salcedo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien todo perfecto Blanca es encantadora
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias, Sara, por confiar en el equipo de ventas de Vitoria y por dejarnos tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, Blanca estará encantada de ayudarte. No dudes en consultarnos. Que tengas un excelente día!
MATIAS BLAZQUEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Blanca, Jorge e Imanol, fantástica, estreno Bigster!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Matia, Agradecemos tus amables palabras y la confianza en nuestro equipo; esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza. Gracias por dejarnos esta valoración.
Ainhoa Baroja Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ainhoa por esta valoración de 5 estrellas!
juan alberto Blanco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato de todos y en especial de Felipe y de los chicos que nos entregaron el vehículo.. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Alberto, Gracias a ti por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos estas amables palabras. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz estreno!!
YO MISMO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO FUE PERFECTO. EL TRATO, LA RAPIDEZ......TODO EN GENERAL
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
o mismo, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu visita y valoración!! hasta pronto!
Elena Rodríguez Marín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual. Información clara, trato cercano, rapidez, buena ejecución. Alfonso y Mikel, gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Elena, nos alegra saber que el trabajo realizado y trato ofrecido por nuestro equipo ha sido de tu agrado. Muchas gracias a ti por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo y hasta pronto!
Jose Maria Errekarte Fernandez de Lezea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al venir a Vitoria es digna de destacar, Imanol siempre está dispuesto a ayudarnos con una sonrisa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Maria, Un placer contar con tu confianza. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Gracias por esta valoración!
Juncal Olaondo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Imanol en este concesionario ha sido fantastica, siempre dispuesto a ayudarnos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juncal, Un placer contar con tu confianza. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Gracias por esta valoración!
ana rosa argote unzueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el concesionario Renault de la calle portal de gamarra en Vitoria, Imanol nos atendió estupendamente y nos dio todo tipo de explicaciones que nos aclaró todas las dudas. Salimos con un Clio encantados del concesionario
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana Rosa, Gracias por tomarte el tiempo en valorar tu reciente visita a Renault Vitoria. Nos agrada saber que nuestro equipo de ventas te ha ofrecido esta grata experiencia. Gracias por confiar en Gaursa!
Amaia Diaz de Durana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Problema con la pantalla me buscaron la mejor solución y la más económica
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Amaia por tu visita y por esta valoración a nuestro taller. Te recordamos que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites! feliz día!
jjunzue
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención. Muy bien informado de todos los cambios que se han ido produciendo en la reparación de mi vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias jjunzue por confiar en el equipo de taller de Vitoria y por dejarnos esta valoración! Siempre que necesites algo de nosotros, no dudes en consultaros. Feliz día!
Alejandro Millán Molinero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Julio e Imanol y estoy encantado. Ambos muy majos y profesionales, me dejaron muy claro todo y me ayudaron en todo momento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alejandro, Nos complace saber que te hemos ofrecido esta grata experiencia de compra y agradecemos tu confianza. Feliz día y feliz estreno!
Maite Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maite por esta valoración positva!
Marcos G Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y el coche adquirido, son todos muy profesionale: Blanca, Imanol y Felipe. Siempre atentos y con muchas ganas de satisfacer al cliente en el mas mínimo detalle Gracias por todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marcos, Gracias a ti por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria y por dejarnos estas amables palabras. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz estreno!!
Isabel Saenz De Santa María
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Explican la avería del vehículo y cómo lo han arreglado. Tiempo de reparación correcto. Lo normal, sin retrasos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Isabel por confiar en el equipo de taller de Renault Vitoria y por dejarnos esta valoración. Si hay algo más que podamos hacer por ti seguimos a tu disposición.
Maria Galeano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido de parte de Blanca. Y el día de la entrega súper bien con el trato de Imanol, Izan y Jorge. Recomendado al 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria, Nos complace saber que te hemos ofrecido esta grata experiencia de compra y agradecemos la confianza y recomendación. Feliz día y feliz estreno!
Julio Cesar Gutierrez Vanegas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe, Izan y Jorge muy buen servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Julio Cesar por confiar en nuestro equipo de ventas, un placer contar con tu confianza!
Mauri Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la valoración de 5 estrellas, Mauri.
bea auzmendi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca, Izan y Jorge muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Bea, Gracias por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Feliz día y feliz estreno!
Segismundo Tellez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo del equipo de carrocería, Ainhoa, Aitor y Enrique. Muy contento!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Segismundo, Nos alegra leer tu comentario y ver que has quedado satisfecho con nuestro equipo de carrocería. Gracias por estas amables palabras, que trasladaremos nuestros compañeros.
Andrés Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron su trabajo como corresponde
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Andrés por confiar en nuestro equipo de Renault Vitoria!
José Santano Palacios
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Izan Imanol y Jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Buen dia!
Adriana Arenas Calzado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la ayuda en el proceso de compra, entrega, y amabilidad y paciencia en todo el proceso, por ser generosos... y más buenos que nah!! Buenos profesionales!!! Gracias a blanca, Felipe, inmanol, Jorge e izan por todo!!! Muy recomendable venir a comprar aki el coche!! Te ayudan en lo que sea y buenos precios y te resuelven todó tipo de ayuda
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Adriana, Nos alegra enormemente conocer vuestra reciente experiencia de compra en Renault Vitoria. Para nosotros, lo más importante es que nuestros clientes se sientan cómodos, bien informados y satisfechos con su compra. Blanca, Felipe, Imanol, Jorge e Izan estarán encantados de saber que valoráis su trabajo y dedicación. Disfrutad mucho del nuevo coche!
david terron
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias gracias a Izan, Jorge, Imanol, Blanca y Felipe por la atención y la ayuda en adquirir el coche, un equipo de profesionales de primera, muchas gracias por todo de parte de David y Adriana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David y Adriana, Nos complace saber que os hemos ofrecido esta grata experiencia y agradecemos esta valoración. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, seguimos a vuestra disposición. Feliz estreno!
Red Code
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración de 5 estrellas, Red Code.
ARKAUTE Jesus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca, Jorge, Izan e Imanol muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha ofrecido un trato excelente. Valoramos mucho tu opinión y estaremos encantados de volver a atenderte pronto.
Ma Luzdivina Mayo Serrano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ma Luzdivina por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Goyo Hernando
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Goyo por dejarnos esta valoración positiva.
David Owen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Izan, Jorge and Imanol e excellent very nice and helpful definitely will have them again
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Thank you so much for your kind words. We're glad to know our team provided you with excellent service and made a great impression. We'll pass on your congratulations. We look forward to welcoming you back soon. Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente y causó una gran impresión. Le haremos llegar sus felicitaciones. Esperamos darles la bienvenida pronto.
Marta Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad de las explicaciones y facilidad en todas las gestiones del proceso de compra. Me atendieron Felipe Aguado e Imanol Iñiguez
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marta, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más en lo que nuestro equipo de ventas pueda ayudarte, ya sabes donde localizarnos, feliz dia!
Olinga Basko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vengo a preguntar unas dudas, y la atención de Imanol y Ramón ha sido digna de destacar, gracias chicos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia Olinga! En Renault Vitoria nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas pudo hacer tu experiencia reseñable. Gracias por tu confianza!
Alexandre Morais Da Conceição
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida de Felipe, Ramón e Imanol ha sido fantastica
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alexandre por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos! Feliz estreno!
Alexandre Morais Da Conceição
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Ramón, Imanol, Jorge y Felipe há sido expectacular. Muy contentos con mi coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alexandre por dejarnos esta valoración! Nos complace saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz dia!
Cristina Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces ya al taller por diversos motivos y la verdad es que estoy encantada con el trato recibido por parte de Arkaitz, Unax y Salva. Siempre super amables y muy profesionales. Gracias!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Cristina, Ofreceros una experiencia de 5 estrellas es prioritario para nosotros, y nos alegra saber que el equipo de taller de Vitoria lo ha conseguido. Seguimos a tu disposición, Buen dia!
JOSE MANUEL Zubia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como en ocasiones anteriores un servicio impecable .la amabilidad del personal (Ainhoa y Aitor)de diez y los tiempos de reparación buenos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Manuel por tu reciente visita y por dejarnos esta amable valoración.
Natxo G
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo que se rompa el turbo y no se encienda ningún avisador, esto ha generado una avería de 6000€
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Natxo, Lamentamos tu valoración y la tenemos en cuenta. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra prioridad. Tras el contacto telefónico, agradecemos tus palabras hacia la atención y gestión de nuestro equipo. Desde el taller, trabajamos para manteneros informados en todo momento sobre el estado de las reparaciones y las actuaciones necesarias para resolver cualquier incidencia. Confiamos en que la solución ofrecida haya estado a la altura de tus expectativas y, como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o necesidad futura. Saludos cordiales.
Jose Manuel Buruaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido.Destacar al comercial que nos atendió desde el principio al final,un gran profesional;muchas gracias Felipe!! También destacar y agradecer a Jorge,en la entrega del coche,explicándonos todo en referencia al manejo del coche. Encantados con el Renault Clío!!! Gracias Gaursa por el trato recibido y por tener empleados tan profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Manuel, Gracias por esta valoración. Ha sido un placer acompañaros en esta compra. Disfrutad mucho del coche y contad con Gaursa para lo que necesitéis!
Julian Redondo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Blanca y Jorge excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Julia por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que el equipo de ventas de Vitoria ha cumplido con tus expectativas.
Jesus Legarza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales me han asesorado perfectamente tanto Felipe como Imanol para cojer el vehículo renault Austral muchas gracias por el asesoramiento que nos habéis dado en todo momento cariñosos y amables muchas gracias a los dos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia en Renault Vitoria! 😊 Nos alegra saber que tanto Felipe como Imanol os acompañaron con profesionalidad en la elección del Renault Austral. Disfrutad mucho del nuevo coche!! 🚗✨
nuria uriarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Blanca, Jorge e Imanol. Muy buena atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nuria por dejarnos esta valoración positiva hacia nuestro equipo de ventas. Feliz dia y gracias por tu confianza!
jesús gutiérrez espinosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Jorge y Felipe,muy bueno
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesús, Gracias por esta valoración. Nos alegra saber que os sentisteis bien atendidos. Ha sido un placer acompañaros en esta compra. Disfrutad mucho del coche y contad con Gaursa Vitoria para lo que necesitéis!
Alicia De la Fuente Pilo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy contenta con mi compra! Quiero agradecer especialmente a Felipe, Imanol y Jorge, que me atendieron de maravilla. Los tres fueron un encanto: cercanos, profesionales y muy atentos. Me explicaron todo al detalle y resolvieron todas mis dudas con mucha paciencia. Da gusto encontrarse con un equipo así. ¡Gracias por hacer que la experiencia haya sido tan buena!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alicia por confiar en nuestro equipo de ventas la compra de tu nuevo coche. Si haya algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos! Disfruta del dia y del coche😃
Ester Porras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julio, Jorge e Imabol, excelente servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ester por confiar en nuestro equipo de ventas la compra de tu nuevo coche. Si haya algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos! Disfruta del dia y del coche😃
Miren Eukene Echeverria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe, Jorge y Imanol ha sido increíble
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miren Eukene, Nos alegra saber que el equipo de ventas de Vitoria supo ofrecerte un servicio impecable. La satisfacción de nuestros clientes, es lo más importante para nosotros, y estamos encantados de que hayas confiado en nuestro equipo. Gracias por esta reseña!
Imanol M. Sagasti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe y Jorge Excelente servicio y atencion.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Imanol, Nos alegra saber que el equipo de ventas de Renault Vitoria supo ofrecerte un buen servicio. La satisfacción de nuestros clientes, es lo más importante para nosotros, y estamos encantados de contar con tu confianza. Feliz estreno!
Jesus Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra y el trato perfecto,tanto Felipe,Jorge o sus compañeros perfecto en la tramitación, resolviendo problemas y explicaciones ofrecidas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Gracias por esta valoración. Nos alegra saber que os sentisteis bien atendidos, ha sido un placer acompañaros en vuestra experiencia de compra. Si hay algo más que podamos hacer ya sabéis donde encontrarnos. Feliz estreno!
Roberto Novoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ajuste recubrimiento luna inferior parabrisas mala manipulación cada vez más abierta. No se hacen responsables si no tienes garantía así que recomiendo no comprar un Renault os engañarán. Cada vez que realizan mantenimiento sueltan el recubrimiento que veis en la foto y como lo manipulan de forma incorrecta te lo dejan como veis en la foto. Esto puede ocasionar entrada agua en el motor de los limpias o dentro del motor . En vuestras manos está decidir la compra o no de un Renault pero estáis avisados para que os ayude mi caso particular. Y no solo esto sino el mismo día que relize el mantenimiento cuando salí del concesionario se me ocurrió abrir el capó para ojear si veía algo raro y cuál es mi sorpresa que veo un manguito con tapón negro y me dejó en la yema del dedo un líquido amarillento ,al día siguiente volví al taller y me dijo que venía del depósito líquido frenos que me cambiaron y purgaron así que ya le dije que menos mal que lo revise porque encima en unos días me iba de viaje podía haber sido más grave como veis unos ok impresentables. Que bien se te da las palabritas pero de momento el que se ha tenido que gastar dinero en solucionarlo soy yo pero bueno tendrás noticias mias porque iré a consumo a reclamarlo . Y eso de que me esperas en un futuro no lo sueñes a no ser que me cubras el gasto ocasionado sino es asi me iré al un taller no oficial que trabajan mejor y no te dejan sin líquido anticongelante ni el tubo del depósito líquido frenos suelto para que encima tuviera un accidente ya que realize un viaje a Madrid . Recomendaré que no compren ningún Renault nadie porque llevar el coche hacerte mantenimiento y revisión de algunos puntos y te lo dejen mal y encima ni disculpas ni la atención que se merece cualquier cliente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Roberto, La satisfacción de nuestros clientes, es lo más importante para nosotros, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con tus expectativas, quedamos a tu disposición por si en un futuro necesitas cualquier tipo de asistencia. Saludo cordiales,
Asier Arriba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato totalmente recomendable, he estado con Raul, Imanol y Jorge y todos genial!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Asier por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Haritz Iturrospe
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Haritz por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Roberto Pinilla
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Facilidad para alquilar, y amabilidad del personal que te atiende al teléfono, de cinco estrellas. El precio me parece más que adecuado y la facilidad para le entrega de llaves también. Mi valoración baja debido al estado de la furgoneta. La caja, forrada en madera y con los puntos adecuados para fijar la carga, apestaba a gasoil. Les dije que quería la furgoneta para una mudanza, y entiendo que la culpa será del anterior usuario, pero deberían "adecuar" el estado de la furgoneta al uso que se le vaya a dar. Anteriormente hice una mudanza similar con otra empresa, y la furgoneta estaba impecable por dentro. A los sofás y colchones que trajimos, tardará en írseles el olor. Una lástima.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Roberto, Nos alegra mucho saber que valoras con 5 estrellas nuestro servicio de atención al cliente. En Gaursa trabajamos cada día con el objetivo de brindar una experiencia integral y satisfactoria a nuestros clientes. Lamentamos que el estado de la furgoneta no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tu comentario, que sin duda tomamos muy en cuenta para seguir mejorando y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Gracias por tu confianza.
Iñaki Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Blanca, Felipe, Imanol y Jorge. Muy profesionales con el trabajo que realizan. Poco que añadir, ya que es el segundo vehículo que compro en el mismo concesionario. Sin duda, MUY RECOMENDABLE el trato de este concesionario.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñaki por tu confianza, es un placer atenderte siempre. Si hay algo más en lo que el equipo de ventas de Vitoria podamos ayudarte, seguimos a tu disposición.😊 Buen día y gracias por la recomendación.
Nekane Onederra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Blanca, Imanol y Jorge. Todo muy bien explicado y ambilidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nekane, Nos alegra saber que el equipo de ventas de Renault Vitoria pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y ofrecerte un buen servicio. La satisfacción de nuestros clientes, es lo más importante para nosotros, y estamos encantados de contar con tu confianza. Feliz estreno!
Mercedes Alday
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mercedes por dejarnos esta valoración positiva.
Luis Beltran Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que llevar el coche para realizar una pre-itv y cambiar ruedas este mes y la atención ha sido muy buena. Muy rápidos y muy ágiles en la gestión.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis, En el taller de Vitoria estamos comprometidos con ofreceros un excelente servicio y es una alegría contar con esta valoración. Feliz día y hasta la próxima!
Josu Diaz Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Josu por dejarnos esta valoración positiva. Feliz dia!
jesus miñon perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Sandra en recepción y de Pedro de taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesus por dejarnos esta valoración positiva!
Iratxe Diaz de Guereñu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos el coche urgente para un viaje que teníamos programado y Sandra hizo todo lo que pudo y más ,para conseguir que el coche estuviese listo a tiempo. Estamos muy agradecidos a todo el equipo.Muchísimas gracias!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iratxe por compartir tu reciente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio recibido y en parte por la atención de Sandra. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
IZASKUN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, puntuales, buen servicio y por mi parte destacar la atención de Arkaitz. Muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Izaskun por confiar en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti ya sabes donde encontrarnos. feliz dia!
Mikel Bombin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el taller de carrocería una atención excelente. Especialmente Ainhoa me ha tenido al tanto de la evolución de la reparación. En Mecánica Arkaitz ha estado pendiente de solucionar un problema con el GLP. Muy buen profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, Gracias por confiar en nuestro equipo de carrocería y por hacer publica tu valoración🤗. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad por lo que si hay algo más que más adelante podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición!
Rosi Perez De Pipaon Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado preguntando unas dudas sobre mi coche, y Blanca, Jorge e Imanol nos han atendido de maravilla!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rosi por dejarnos esta valoración! Nos complace saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz dia!
Jessica Garcia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido, increíble como nos acogió Blanca en el minuto uno. Gracias a Imanol tenemos el coche rapidísimo y Jorge nos ha dado la mejor de las explicaciones para que podamos salir con el seguros. Mil gracias a los tres por todo .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jessica por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Disfruta de tu nuevo coche!
Nora Collazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos con el servicio de este taller, desde el primer contacto con el taller hemos sido tratados con respeto, con atención , con amabilidad, los chicos que nos atendieron: Aitor y Ahinoa han sido muy amables muchas gracias 😘
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nora, El equipo de carrocería de Gaursa Vitoria está muy comprometido con todos los clientes y nos alegramos de contar con tu confianza. Si hay algo más que podamos hacer por ti o por tu coche, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por tu visita!
Goldrius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial de Imanol, Blanca y Jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Goldrius, nos esforzamos a diario en ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que nuestro equipo de Renault Vitoria ha sido de ayuda durante tu experiencia. Gracias por esta valoración positiva.
Milton Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe uno de los vendedores de Renault Vitoria, excelente atención y en cuanto a todas las gestiones que implican a la hora de comprar un coche nos ha guiado muy bien. Un placer tratar con gente cómo Felipe. Recomendable cómo vendedor y como persona.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Milton Morales, estamos encantados de haberte ayudado durante el proceso de compra de tu nuevo vehículo. Ya sabes dónde encontrarnos siempre que lo necesites. Gracias por la recomendación.
Iñigo Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñigo por su valoración de 5 estrellas!
José María Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personalizado por parte de Jorge.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias José María por su valoración de 5 estrellas!
CARMELO ALVAREZ SANTAMARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Julio Imanol y Jorge ha sido espectacular. Han estado disponibles para resolver cualquier tipo de dudas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carmelo por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Gaursa en Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de volver a verte. Feliz dia!
Aitor Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención de Jorge explicando el manejo del coche, una atención inmejorable de Felipe (lo compramos por él 😁) y mucha ayuda en el proceso por Imanol. Gran equipo!!! Muchas gracias, eskerrik asko!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aitor por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Disfruta de tu nuevo coche!
Paqui Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blanca, Jorge e Imanol nos han atendido fenomenal en la compra de nuestro nuevo Renault.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Paqui por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Disfruta de tu nuevo coche!
Orencio de celis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos cerca de Semana Santa y el equipo Blanca, Jorge e Imanol han conseguido que tengamos el coche a tiempo. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Orencio por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Disfruta de tu nuevo coche!
Cesar Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional de Raúl González y Jorge. Todo muy bien explicado y aclarado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cesar por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
ENRIQUE GARCIA DE MONTEJO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Raúl González y de Jorge ha sido excepcional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Enrique, Nos alegra leer tu comentario y ver que hemos cumplido con tus expectativas en tu reciente visita a Renault Vitoria- Gaursa.
Lorenzo Reguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención correcta tiempo de espera según lo estimado y un muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Lorenzo por tu visita y por dejarnos esta valoración.
Txotxe Txotxe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A resaltar la atención de recepción, en particular de Sandra, muy buena recepción y atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Txotxe por dejarnos esta valoración positiva sobre tu reciente visita al taller. Buen dia y nos vemos en tu próxima visita!
Basilio Amaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con cita es llegar y enseguida te atienden y si todo está bien pagas y te vas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Basilio, Gracias por tu reciente visita y por confiar en Gaursa Vitoria. Si hay algo más que necesites no dudes en contactar con nuestro equipo. Buen día!
Lu An Pi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia hoy en este taller. Voy para que valoren un problema del vehículo y poco caso me han hecho..
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Lu An Pi, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y te ofrecemos nuestras sinceras disculpas si en algún momento sentiste que no recibiste la atención que merecías. Para asegurarnos de brindarte el mejor servicio posible, te invitamos a enviarnos tus datos de contacto, matrícula y última factura al siguiente correo electrónico: cliente@gaursa.com. De esta manera, podremos revisar el caso de manera más detallada y ofrecerte una pronta solución. Saludos cordiales.
Erick Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe, Jorge e Imanol genial!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Erick por dejarnos esta valoración de 5 estrellas, un placer haberte atendido en Renault Vitoria!
Silvia Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional por parte de Imanol, Jorge y Julio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Silvia por confiar en nuestro equipo de ventas!
badr el harazmi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Blanca, Imanol y Jorge ha sido espectacular. Muy contentos con nuestro coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Badr el harzami, Nos complace saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz dia!
Vanessa Zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras tanto para la atención recibida desde la primera visita por parte de Felipe e Imanol como para el trato recibido hoy a la hora de entregarnoslo. Jorge nos ha explicado todas las especificaciones del coche con una sonrisa en la boca desde que nos ha recibido. Gracias por todo familia Renault!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Vanessa por dejarnos esta valoración! Nos complace saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Gracias a ti por tu confianza!
jose frejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, nos vamos muy satisfechos tanto con la entrega como con las explicaciones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose por confiar en nuestro equipo de Renault Vitoria. Hasta la próxima!
Silvana Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe y Jorge gracias por su buen servicio todo me fue solucionado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Silvana, Nos alegra contar con tu confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición. Buen día y hasta pronto!
maialen lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
atentos y pendientes del movil constatemente. Llamandote para dar las ultimas noticias del arreglo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Maialen! Nos alegra saber que todo ha ido genial en tu reciente visita a taller, la confianza de nuestros clientes significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Estíbaliz De La Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble de Felipe Jorge y Imanol. Da gusto tratar con gente así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Estibaliz por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. La satisfacción de todos nuestros clientes es prioritario para todos nosotros y nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida. Buen día y feliz estreno!
Jose mari señoran garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge,felipe,blanca,Imanol,perfecta atención y amabilidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Mari, Es una alegría saber que te has sentido tan bien recibido por todo nuestro equipo de ventas, si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Buen día y feliz estreno!
Pa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Jorge, Imanol y Ramon ha sido digna de destacar , mil gracias chicos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pa por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. Es una alegría para nosotros saber que te has sentido tan bien recibido por todo nuestro equipo. Buen día y feliz estreno!
Todos DLRSM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y atención al cliente excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Todos DLRSM por tu reciente visita a Renault Vitoria y gracias por dejarnos esta valoración. Buen día!
IÑIGO GONZALEZ SANTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es el día que vengo a recoger mi coche y estoy ilusionado de verdad. El equipo formado por Imanol y Felipe de 10, muchas gracias a tod@s!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñigo, nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas durante todo el proceso de compra. Gracias por confiar en Gaursa y por estas amables palabras. No dudes en contactar con nosotros cuando lo necesites. Ahora toca disfrutar del nuevo coche...feliz estreno!
Jose Angel Olabuenaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Angel por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Nerea Lorente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las dos anteriores veces que he acudido al taller sin problema, todo bien (excepto que al recoger el coche te dicen que lo han lavado y es mentira). Sin embargo, ésta última ocasión fui a pedir presupuesto por un problema en la carrocería, al llegar a la oficina, la chica primero no se creía que tenía cita ni aún enseñándole el SMS de recordatorio... Por lo que a partir de ahí, su manera de trato al público empezó a dejar bastante que desear puesto que lo hace de mala gana y casi con desprecio. Al enseñarle el coche no tenía absolutamente ni idea de qué se podía hacer para arreglarlo, ni voluntad para ello ni preguntar al mecánico (todo esto también de mejorables formas). Por lo que me dice que me llamará para ofrecerme una solución. Esto lo hace al día siguiente con las mismas malas maneras que empeoran al decirle que ya lo he arreglado en otro sitio... Una lastima, no volveré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nerea, Sentimos que tu experiencia reciente con nuestro servicio no haya sido la esperada. Queremos pedirte disculpas si en algún momento te hicimos sentir que no te brindamos la atención que mereces, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. En Gaursa Vitoria, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y nuestro equipo de carrocería trabaja con dedicación para evaluar todas las opciones posibles antes de presentar cualquier presupuesto. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con tus expectativas, pero quedamos a tu disposición por si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia. Buen dia.
Shotokan Karate Gonzalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar Gómez de Segura nos asesoró en la compra de nuestro vehículo (el segundo que adquirimos en Renault). En el trato se mostró muy cercano, transmitiendo confianza y fue de gran ayuda a la hora de decidirnos por el vehículo más adecuado. Hemos adquirido una Renault Traffic ya que somos familia numerosa y estamos muy satisfechos con la compra.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Shotokan Karate Gonzalo, Muchísimas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia de compra en Arabauto Motor. Nos alegra saber que somos tu Concesionario Renault de confianza. A disfrutar mucho de esa Traffic familia!! Si necesitáis algo más de nosotros, no dudéis en llamarnos o pasar por aquí. 😃
Zacarias Enciso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe, Imanol y Jorge ha sido familiar y de confianza.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Zacarias por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. La satisfacción de todos nuestros clientes es prioritario para todos nosotros y nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Buen dia!
Josemi Justo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Josemi.
Tiago Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raúl González, de Gaursa, nos asesoró cuando necesitamos adquirir una forgoneta para el trabajo y nos demostró conocimientos y eficacia al gestionar todo el proceso
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Tiago, Apreciamos esta valoración y que confíes en el equipo de ventas de GAURSA. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Marta Bueno Laiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche con Raul Gonzalez de GAURSA. Un vendedor muy atento y servicial. Cumplio lo que prometio y a tiempo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta valoración, Marta. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro compañero Raúl González fue tan positiva. En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es genial saber que cumplimos tus expectativas. Disfruta del nuevo coche! 😊
Batu instalaciones Eléctricas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
*Solicité un presupuesto para una furgoneta a Raúl González, de GAURSA, y su respuesta fue inmediata. Aclaró todas mis dudas y me ofreció las mejores opciones para la compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Batu instalaciones Eléctricas. Nos alegra saber que Raúl González pudo ayudarte rápidamente y ofrecerte las mejores opciones para tu furgoneta. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, seguimos a tu disposición.
Oskar Koka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oskar por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Sheila sanchez gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Julio e Imanol por su atención y explicaciones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sheila, Nos alegra saber que el equipo de ventas de Renault Vitoria te ha ofrecido esta estupenda experiencia. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Alvaro Ruiz De Sabando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe, Imanol, Jorge y Arkaitz el de taller ha sido excepcional. Muy contento com mi nuevo coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alvaro, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Te recordamos que seguimos a tu disposición y te deseamos un feliz estreno!
Esteban Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el trato de Imanol y Felipe y encantado con la entrega y explicacion de Jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Esteban Nos alegra saber que la atención del equipo de Renault Vitoria fue de tu agrado. Estamos siempre a la disposición de todos nuestros clientes para ayudaros con cualquier gestión relacionada con vuestro vehículo. Gracias por confiar en Gaursa!
Juantxo Jaspez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento la comunicacion fue excelente, la persona que me atendio fue muy atenta y profesional. Excelente servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Juantxo por tu visita y por esta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de Vitoria ha sido de 5 estrellas! Gracias por tu confianza!
Monica Roncero Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Monica por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
billy _mais
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo hace poco, y el trato tanto por parte de Imanol como de Jorge de 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias billy_mais por tu visita y por esta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo comercial ha sido de 5 estrellas. Gracias por tu confianza!
Alex Goya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Blanca, Jorge, Ramón, Felipe e Imanol. Grandes profesionales que te ayudan en todo momento al adquirir un vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alex por dejarnos esta valoración! Nos complace saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz dia!
RAFAEL OTERO BARTOLOME
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La dedicación y el trato cercano de Raúl Gonzalez hizo que mi experiencia fuera muy positiva. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rafael por dejarnos esta valoración tan amable hacia nuestro equipo de ventas. Si hay algo más que en Renault Vitoria podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Urko Musitu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Urko por dejarnos esta valoración positiva
Garbiñe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% Fui en busca de un coche nuevo sin tener claro lo que quería. Desde un principio, gracias al buen asesoramiento de Felipe pudimos dar con modelo adecuado. Tras la compra del vehículo, tanto las explicaciones de Jorge como las gestiones de Imanol han sido impecables, así como su amabilidad y comunicación. Estoy muy contenta de haber confiado en ellos! Muchas gracias!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Garbiñe, Nos alegra saber que el equipo de ventas de Vitoria pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y ofrecerte un servicio impecable. La satisfacción de nuestros clientes, es lo más importante para nosotros, y estamos encantados de que hayas confiado en nuestro equipo. Gracias a ti por tu confianza y por recomendarnos!
Gnomo Vitoria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y servicio!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Gnomo Vitoria. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu reciente visita a Renault Vitoria - Gaursa.
antxon barbero bengoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imanol blanca y jorge buen trató y buena atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Antxon por esta valoración! Nos alegra saber que el equipo de ventas de Renault Vitoria te ha ofrecido esta grata experiencia.
J. S.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a carrocería y han sido muy atentos y profesionales. Si tengo q poner un pequeño pero es que he estado tres semanas sin el coche pero bueno, lo importante es q lo han hecho bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola J. S. G. Nos alegra saber que has quedado encantado con el servicio de nuestro taller de carrocería. Si hay algo más en lo que nuestro equipo pueda ayudarte, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por confiar en Gaursa Vitoria!
Ales Celaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato. Gracias Arkaitz!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ales por dejarnos esta valoración positiva. Si hay algo más en lo que el equipo de taller de Renault Vitoria pueda ayudarte, seguimos a tu disposición.
Miguel Angel Gonzalez de Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy rápidos en la reparación
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel Angel, Nos alegra saber que todo ha ido genial en tu reciente visita al taller. Nos vemos en la próxima!
Amaia Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y muy buena atención personal
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Amaia por valorar tu reciente experiencia con 5 estrellas!
Robus Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y amable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Robus por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración!
Juanra Ma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre con los mantenimientos. Salta 15000 km antes de lo que le toca . He pasado 4 veces más a mantenimiento de lo que me tocaba por km . Y conduzco ligero y duerme en garaje . Es que te dicen el aceite se fregada por mala conducción PAMPLINAS.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juanra Ma, En Gaursa estamos a tu disposición para revisar lo ocurrido y trabajar juntos en mejorar esta experiencia. No dude en contactarnos para poder abordar cualquier inconveniente y encontrar una solución adecuada. Sin otro particular, enviamos un cordial saludo.
Mentxu Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mentxu por dejarnos esta valoración positiva!
Aitor Iriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de darme mi Austral-e nuevo y todo ha sido facilísimo. Desde mi primera visita hasta la entrega todo perfecto. Gran trabajo de Blanca y sus compañeros en Vitoria. Eskerrik asko! Aitor.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aitor, El equipo comercial de Renault Vitoria está comprometido con la total satisfacción de nuestros clientes, y nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido de 5 estrellas. Agradecemos tus palabras y seguiremos trabajando con dedicación para todos nuestros clientes. Gracias por tu valoración y hasta la próxima!
yolanda yolanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy satisfactoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Yolanda, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en Renault Vitoria ha sido de 5 estrellas. Gracias por confiar en nuestro equipo.
Asier Beramendi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Asier por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Mari Jose Andrés Panadero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato, la información y el seguimiento al cliente. El departamento comercial increíble. Blanca muy profesional, atenta y cercana. Un placer haberles conocido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mari Jose, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas durante el proceso de compra de un vehículo nuevo. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy. Hasta pronto!
Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy buena atención por parte de todos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alvaro por confiar en el equipo de Renault Vitoria! Hasta la próxima!
Pilar Herrero Alegre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pilar por dejarnos esta valoración positiva.
Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la revisión del vehículo, excelente trabajo y trato con el cliente. Entrega del vehículo ya revisado dentro del plazo indicado. Todo perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Juan, nos alegra saber que nuestro equipo de Renault Minuto ha cumplido con tus expectativas durante la revisión de tu vehículo. Muchas gracias por confiar en Gaursa.
José Javier Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José Javier por esta valoración positiva! Hasta la próxima!
José Javier Rejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José Javier por dejarnos esta valoración positiva!
Janeire Salicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Janeire por dejarnos esta valoración positiva! Buen día
borja Rebo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte de Sandra. Muy profesional. Muy agradecido por sus servicios y trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Borja por dejarnos tu valoración. Nuestro trabajo diario está enfocado en ofreceros nuestro mejor servicio, y si algo se desvía...siempre estamos abiertos a nuevas soluciones. Gracias por tu confianza!
Gasteiz Alava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de recepción.. Me explico todo lo que tenían que hacer al coche. Fueron puntuales en la entrega del coche. Me lo entregaron limpio,( lo lavaron en el puente) . Y aparte, los comerciales muy atentos.Gra ias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gasteiz Alava por tu reciente visita y por tus comentarios! Si hay algo más que podamos hacer en el taller, no dudes en contactarnos. Buen día!
luisma martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luisma por dejarnos esta valoración positiva!
Helena Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Helena por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Rosa M Saez Del Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales Felipe imanol y blanca son amables y nos han explicado todo con mucha paciencia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rosa M por tu valoración de 5 estrellas. Si hay algo más que pueda hacer nuestro equipo de Renault Vitoria, ya sabes donde encontrarnos, buen día!
Alfonso Herbandez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alfonso por dejarnos esta valoración positiva!
Sandra Burcio sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mantenimiento del coche. Me lo lleva una chofer de un seguro que tengo contratado. No se que le han hecho puesto que no llevé el coche en persona pero hombre un papel donde ponga todo lo que le tocaba al coche no hubiera estado mal, como en otras ocasiones me han proporcionado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sandra, Ponte en contacto con nosotros a través de cliente@gaursa.com y facilítanos tus datos, matricula, email de contacto...y te devolveremos la información que precises. Gracias por tu confianza y por dejarnos esta valoración.
Rosa Mari Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blanca ha sido muy profesional y atenta
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Rosa Mari por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo comercial ha sido de 5 estrellas! Gracias por tu confianza!
Dionisio Apaolaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia fenomenal,tanto en la revision (primero) ahi Iratze como en carroceria Aitor.Los dos unos grades profesionales(atentos,puntuales,informando adecuadamente.Txafo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Dionisio, nos alegra leer tu comentario positivo sobre el trato y profesionalidad de nuestro equipo de taller. Trasladaremos tus comentarios a Aitor e Iratxe, que seguro les alegran la tarde. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Rosa LARREINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta. Felipe una persona muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rosa, Gracias por esta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro asesor comercial Eduardo ha sido satisfactoria. Esperamos verte pronto de nuevo!!
Unai Bara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recepción rapidez y amabilidad de Sandra y uno de los mecánicos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Unai por tu reciente visita a nuestro taller de Vitoria. Gracias por dejar esta valoración a nuestro equipo.
blanca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y información precisa
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Blanca, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con ARABAUTO MOTOR ha sido positiva.
Mikel Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional de Sandra, muy amable y eficiente, absolutamente recomendable!!! Muchas gracias por todo!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, En Renault Vitoria trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario y ver que así lo consideras. Gracias por estas amables palabras hacia nuestro equipo de taller!!
Gorka González Galiot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gorka, gracias por tus 5 ⭐. Un saludo
Eduardo Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eduardo por dejarnos esta valoración positiva, hasta pronto!
Amparo Pinedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Amparo por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
AINARA VARGAS ROMERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ainara por dejarnos esta valoración de 5 estrellas! Gracias por tu confianza.
Ion Zabala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ion por tu visita y por dejarnos tus 5 estrellas!!
ORTZI MTZ. DE ILARDUYA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ortzi por tu confianza y por dejarnos esta valoración positiva!
Noelia Reurich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Noelia por tus 5 estrellas!
Vane Rom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un verdadero lujo tener un concesionario con la atención que te ofrecen en el concesionario de Renault de Vitoria, en especial quiero mencionar a los comerciales Blanca y Felipe. Las explicaciones tan claras, la dedicación de tiempo y la atención tan buena hace que recomiendes este concesionario y en especial a estos comerciales. Imanol también nos echó una mano con el papeleo y fue súper amable y alto. Un placer tratar con ellos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Vane Rom, Nos alegra recibir esta valoración positiva y saber que todo ha ido genial durante tu reciente experiencia de compra, en Renault Vitoria es para nosotros una satisfacción. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte.
Jose Ramon Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comunicación clara y precisa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Ramon, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar esta opinión de 5 estrellas sobre el servicio que te hemos ofrecido en Renault Vitoria😃. Gracias por tu confianza y que tengas un gran día.
Jose Luis Miranda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Luis por esta valoración positiva; en Renault Vitoria seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas!
Sonia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Felipe , Imanol y Jorge fue estupenda
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Sonia por tu confianza. Si hay algo más en lo que en Renault Vitoria podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Ahora a disfrutar del nuevo vehículo. Feliz día!
Jose Antonio Gayoso Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rapida y eficaz. El problema por el momento (bateria defectuosa) solucionado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias confiar en nuestro taller Jose Antonio, si hay algo más en lo que te podamos ayudar seguimos a tu disposición. Buen día!
Jesus Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesus por dejarnos esta valoración positiva!
Iñaki Echagoyen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento...el trato con Kike quien me atendio de 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñaki por dejarnos esta valoración positiva y por confiar en nuestro equipo de carroceria. Buen día!
ekortazar ekortazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ekortazar por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
SUSANA IRABIEN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la reparación, facilidades tanto en la entrega como en la recogida del vehículo... Eskerrik asko Arkaitz, por tu trato y tus explicaciones!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Susana. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos alegra saber que el servicio de nuestro equipo de taller ha sido de tu agrado. Feliz dia!
Ignacio Espinosa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, Imanol y Felipe Trato estupendo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ignacio por tu confianza. Si hay algo más en lo que el equipo de ventas de Renault Vitoria pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición! 😊
Gustavo Racionero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a la revisión y todo muy bien. Buena atención y rapidez.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gustavo, gracias por compartir tu experiencia con ARABAUTO MOTOR. Ya sabes dónde estamos para lo que necesites.
Esteban Muneton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Esteban por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer la atención y empatía. Acudí ya que la ITV me echó para atrás el coche por no tener en condiciones la tercera luz y acudí al taller sin cita ya que no soy de Vitoria. Me lo cambiaron al momento y pude acudir el mismo día a ITV . Graciasss Kike por tu atención y simpatía , muy agradecida. Volveré!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pilar, En Gaursa estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, y nos alegra mucho saber que te sientes así. Agradecemos tus palabras y seguiremos trabajando con dedicación para ofrecer soluciones siempre que estén en nuestra mano. Gracias por tu valoración y hasta la próxima!
jose ramiro vieira quintian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para recepción carrocería , Renault minuto otro 10 amabilidad y explicación, recepción de mecánica suspenso pero solo una persona
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Ramiro por tu reciente visita y por la confianza en nuestro servicio de taller. Si hay algo más en lo que nuestro equipo pueda ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊
Miguel Garay Rodriguez de Mendarozqueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y eficiente por parte de Salvador.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miguel por confiar en nuestro servicio de Renault minuto de Gaursa Vitoria. Hasta la próxima!
karting Etxebarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Karting Etxebarri por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
eva zubizarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es exquisita. Además en una ocasión acudí porque tenía una rueda pinchada y me la cambiaron de forma gratuita. Me dijeron que era un "detalle de la casa". Eskerrik asko.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eva, En Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario y ver que así lo consideras. Gracias por estas amables palabras😃.
Alberto Elejalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y una solución rápida.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alberto por tu visita y por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Agustin Salson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Agustin por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Patxi Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es de agradecer trabajar con gente seria, competente y que cumple a rajatabla lo que dice. Sin duda ninguna seguiré llevando el coche cuando proceda. Recomendable 100 X 100.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia Patxi! En Renault Vitoria nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer tu experiencia reseñable. Gracias por tu confianza!
José Antonio Beltrán de Salazar Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José Antonio por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
nerea diaz de tejada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por dejarnos esta valoración positiva. En Renault Vitoria seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas!
Arantza Arceluz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno. El presupuesto y la factura perfectamente explicado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arantza por tu visita y por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
alkaudhon records music
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy recomendable.Buen trato buenos precios y buenos plazos de entrega.enrique de oficina un tio solvente siempre atento y disponible
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alkaudhon records music, En Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario y ver que así lo consideras. Gracias por estas amables palabras y por tu recomendación.
Eliana Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eliana por dejarnos esta valoración positiva!
alitxu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alitxu, En Gaursa nos esforzamos por brindar una experiencia de 5 estrellas a todos nuestros clientes, y por ello lamentamos esta valoración. Desconocemos lo que ha podido ocurrir, y para entenderlo mejor necesitaríamos algunos detalles, envíanos tu matrícula, datos de contacto o última factura, a cliente@gaursa.com. Estaremos encantados de atenderte y mejorar tu experiencia lo antes posible. Gracias por tu confianza.
Victor Ugarte Celorrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Todo correcto. Trato amable, profesional y eficaz.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Victor, gracias por tus 5 estrellas. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio.
juan carlos ceballos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable cordial y eficiente. Puntualidad a la hora de entrega del vehículo y recién lavado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria. En Gaursa nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo de taller pudo hacer tu experiencia reseñable. Gracias por tu confianza!
Iker Barquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy mi Renault Arkana, y la atención recibida por parte de Blanca, Ramón, Jorge e Imanol ha sido insuperable. Gracias a este gran equipo comercial!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia Iker! En Gaursa Vitoria nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas pudo hacer tu experiencia reseñable. Gracias por tu confianza!
julen ameyugo polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Felipe e Imanol, muy amables.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Julen por confiar en nuestro equipo de ventas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Juan Tobarias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE ,MUY BIEN ,DEJAS EL COCHE EN BUENAS MANOS y muy bien explicado lo que le an echo al coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer Juan tu valoración y por considerarnos tu taller de confianza. Feliz día!
Nerea Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por confiar en nuestro equipo y darnos tus 5 estrellas!
Aitor Aransay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales como la copa de un pino , me atendió Salva en la revision de mi Arkana explicándome punto por punto todo lo que le iban a hacer a mi coche lo cual es de agradecer .En cuestión de un par de horas tenía mi coche de vuelta .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aitor, Nos alegramos de saber que Salva ha sido de ayuda en tu reciente visita por el taller. Gracias por tu confianza!
Miguel Angel Chacón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miguel Angel por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Esther Busteros Marquínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Debido a mi desconocimiento en tema de automoción , estoy encantada con la ayuda y el asesoramiento que recibí del Comercial Felipe Aguado, Acertó de pleno con todas mis necesidades y ahora tengo un Captur, automático, hibrido y en Renting. Gracias por tus consejos Felipe !!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Esther, Estamos encantados de haberte ayudado en la elección de tu nuevo vehículo. Gracias por confiar en el equipo de Gaursa, y en especial en Felipe. Seguimos estando a tu disposición para cualquier duda o aclaración. A seguir disfrutando del Captur!
Fede Pera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gran atencion, me atendió Sandra. muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fede por tu reciente visita y por dejarnos esta recomendación.
Izaskun Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería de viaje, fui al taller para ver si me lo podían solucionar y Sandra me atendió muy rápido, me ayudó a solucionarlo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Izaskun por tu reciente visita y por tu confianza. Si hay algo más en lo que en el taller podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊
Fernando Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fernando por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Nieves Loyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, buen trabajo, rápido. Todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nieves por tu visita y por dejarnos esta valoración!
Francisco Becerra Bachiller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar un Renault con Abar un asesor comercial que me hico decantar por un Austral. Gracias Abar por la dedicación. Un saludo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Francisco por tu confianza. Un placer haberte recibido en nuestras instalaciones de Gaursa Vitoria y ahora... a disfrutar a tope de tu nuevo Renault!!! Feliz día!
Emanuele Gucciardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato Exquisito, comportamiento de los operarios perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Emanuele por esta valoración positiva sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido en nuestras instalaciones.
Bleidy Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención comercial estrenando Captur por parte de Abar, Ramón Jorge e Imanol ha sido digna de destacar, repetiremos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu reciente experiencia en Gaursa Bleidy. En Renault Vitoria nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas pudo hacer tu experiencia reseñable. Gracias por tu confianza!
Irnis Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención estrenando nuestro Captur, Abar, Ramón, Jorge e Imanol forman un gran equipo!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Irnis, En Renault Vitoria trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario. Gracias por dejarnos esta reseña y feliz estreno!
dickers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias lo primero Iagoba Arranz por aconsejarme en todo momento en explicarme todo de las diferentes modalidades de pago te lo explica de una forma que lo entiendes a la primera y mas que un vendedor es como un amigo se compromete en todo momento porque este todo a tu gusto.el coche es una pasada la mejor elección que he podido hacer y pequeños problemas que habido lo ha solucionado al momento y eso se agradece sabes que estas en buenas manos y te llevas un coche con garantía yo no puedo estar mas contento por el coche que tengo y por el lugar donde lo he comprado porque no todos los sitios son así.Si piensas en cambiar de coche no lo dudes este es tu sitio.y sobre todo pregunta por Iagoba Arranz te atendera de cine y sabes que te vas a llevar un buen coche y que va estar aconsejando en todo momento
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias dickers por tu reciente visita y por la confianza en nuestro equipo de vehículo de ocasión de Gaursa Vitoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊
Aitor Garay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y un servicio rápido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aitor, En Renault Vitoria trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer tu comentario. Gracias por dejarnos esta reseña!
Aintzane Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy mi Renault Clio, gran atención de Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aintzane, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido estupenda. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición. Feliz estreno!
JAIME MODENES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
tuve 2 problemas con mi vehiculo, fallo en freno electrico, faro principal lado izdo alumbrado hacia abajo, lo lleve al concesionario oficial RENAULT, les explique mi problema, el personal de recepcion de MECANICA trato excelente,, me atendio y, me explicaron todo con detalle y me realizaron presupuesto para la reparacion,, decidi aceptarlo para su reparacion,la atencion por parte del personal muy buena, me lo arreglaron rapido y tal como me habian explicado,tambien me hicieron un buen descuento en la factura, en resumen, buen servicio, buen trato por parte de todo el personal, y las averias de mi vehiculo solucionadas, el vehiculo va perfecto, buenos profesionales, me entregaron el vehiculo impecable, muchas gracias por todo. un cliente contento y satisfecho.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jaime, Gracias por tu visita. Nos alegra saber que tu reciente experiencia en el taller mecánico de Renault Vitoria haya sido así de positiva. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición. Buen día!
IÑIGO DIAZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñigo por dejarnos esta valoración positiva!
Enrique Platas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La avería de nuestro viejo laguna se resistió pero, finalmente dieron con ella y lo resolvieron. Gran profesionalidad y eficiencia. Lo mejor, la atención y el trato. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Enrique, Nos alegra saber que el equipo de taller de Renault Vitoria te ha facilitado esta grata experiencia. En Gaursa estamos siempre al servicio de todos nuestros clientes, trabajando para ofrecer la mejor atención y calidad, y por ello agradecemos tu recomendación! Feliz Año Nuevo!
JOSE ANTONIO BELTRAN DE SALAZAR ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pedido a SANDRA, el libro de felicitaciones. Muy profesional, la atención que me ha prestado es de 5 estrellas. Muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Antonio por tu confianza en nuestro equipo de taller. Si hay algo más en lo que Sandra pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición!
cheryl bendijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la revision delcaptur fue rapida
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cheryl por dejarnos esta valoración acerca del servicio de mantenimiento. Si hay algo mas en lo que podamos ayudarle, seguimos a tu disposición. Buen día!
MONICA VIDAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al taller de Vitoria y más a Arkaitz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Monica por confiar en nuestro equipo de taller de Vitoria, es una alegria seguir contando con vuestra confianza!!
Domingo Antelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno mi Clio con Felipe, Imanol y Jorge, y estoy muy contento, a falta del detalle de Felipe!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Domingo por tu confianza en nuestro equipo de ventas. Si hay algo más en lo que Felipe pueda ayudarte, no dudes en contactarle. Feliz estreno!!
Javi romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Austral y tanto el trato como el proceso de compra han sido excepcionales. Mención especial para Abar Gómez de Segura el comercial que nos atendió. Todo genial de principio a fin. Recomiendo este concesionario. Debido a una campaña de mejora del coche he pasado por el concesionario y el trato por parte del personal del taller ha sido inmejorable en especial del chico que me recogió el coche. Me lo entregaron al dia siguiente como me dijeron y además lavado. Todo un lujo. He vuelto para llevarlo al mantenimiento y la experiencia ha sido inmejorable, desde la recepción del coche hasta la entrega. Lo han entregado lavado, cosa que es de agradecer.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javi, Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato y servicio ofrecido por todo el equipo de Renault Vitoria - Gaursa. No dudes en contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Bistmark Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, servicio 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Bistmark por tu visita y por esta valoración de 5 estrellas!
Jose Carlos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A sido un gusto comprar el nuevo dacia duster y el trato que an tenido tan bueno tanto Felipe, Imanol y jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Carlos, En Gaursa Vitoria trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra leer este comentario y ver que así lo consideras. Gracias por estas amables palabras y feliz estreno!!
Emilia Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio recibido en carrocería por parte de Ainhoa, Aitor y Kike.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Emilia, Nos alegra saber que te hemos ofrecido una buena experiencia en nuestro taller de Renault Minuto de Vitoria. Esperamos seguir así durante mucho tiempo. Buen día!
Iker Esnaola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Blanca, Felipe, Abar e Imanol fantástica, digno de destacar este equipo comercial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iker por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra con nuestro equipo comercial de Renault Vitoria. Nos agrada saber que todos ellos han sido de ayuda. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. Feliz día!
Pablo Molás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Abar e Imanol, muy contentos con nuestros Clío.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pablo, Como nos alegra saber que todo ha ido rodado y que estáis super contentos con el Clio! Un placer haberos atendido y contar con vuestras 5 ⭐⭐⭐⭐⭐. Felices Fiestas!!
Juan Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
jon carrascosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un coche, hemos venido nuevamente a informarnos por otro coche con Abar, nuevamente el trato ha sido maravilloso. Gracias Abar por tu paciencia y amabilidad con nuestra familia.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Jon por confiar en nuestro equipo de ventas y por hacer publica la valoración🤗. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad por lo que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz día!
Eloandra Queiroz de Freitas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en el concesionario por Felipe,Imanol y Jorge ha sido muy muy buena, gracias chicos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu visita Eloandra! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de Vitoria fue satisfactoria!
Julian L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con mi coche con Imanol, Ramón y Felipe!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu visita y por compartir tu valoración positiva, Julian! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de Vitoria fue satisfactoria. Esperamos verte pronto de nuevo!!
JOSEBA IÑAKI ETXEZARRETA_ALBERDI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la recepción de Sandra y el seguimiento en la atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Joseba Iñaki, por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller de Vitoria pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición! 😊
Virginia Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días se nos rompió nuestro megan. Nos atendió Sandra, un chica muy amable con un trato exquisito. Gracias por tu forma de explicarme y la paciencia que tuviste con nosotros, da gusto el servicio tan bueno que Sandra nos brindó.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gacias Virginia por tu reciente visita a nuestro taller de Vitoria. Si hay algo más en lo que el Sandra pueda ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz día y gracias por tu confianza!
VICTORIA Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
estupenda atención por parte de Sandra de taller Renault
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Victoria por dedicar el tiempo en dejar este comentario sobre tu reciente visita a nuestro taller. En Gaursa agradecemos tu fidelidad, y te deseamos un feliz día!
Jonathan Legarza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Felipe Imanol y Jorge.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jonathan, Gracias por tu confianza. El equipo de Gaursa se esfuerza por ofrecer una experiencia de 5 estrellas a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas lo ha conseguido. Gracias 😊 por esta valoración!
Amin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias a arkaitz por la ayuda y solucionar mis problemas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Amin, Gracias por tu confianza. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofrecer una experiencia de 5 estrellas a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de taller lo ha conseguido. Gracias 😊 por tu visita.
andrea alcantara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención por parte de Sandra de renault.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Andrea por tu reciente visita a nuestro taller y por valorar de este modo a nuestro equipo. Feliz día!
Aritz MOdeE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Sandra de taller Renault. Hacen falta mas personas con su buena disposición
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aritz, Gracias por dedicar el tiempo en dejar este comentario sobre tu reciente visita a nuestro taller de Vitoria. Agradecemos tu confianza. Feliz día!
Miguel Ángel García Casal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy majo y simpático el trabajador arkaitz🤙🏽🤙🏽👍🏽
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miguel Ángel por esta visita y por tu confianza, es un placer atenderte siempre. Si hay algo más en lo que el taller pueda ayudarte, seguimos a tu disposición! 😊
Rafa Domínguez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Blanca por su atención. Me asesoró perfectamente y tuvo infinita paciencia conmigo. Recomendaría a cualquiera que necesite comprar un coche ya que el asesoramiento fue exquisito Muchas gracias!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Rafa por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria! Un placer contar con tu recomendación. Feliz dia y feliz estreno!
Aaccuuetaatee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a arkaitz por la atención y la paciencia, un trato de calidad y de 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aaccuuetaatee por dedicar el tiempo en dejar este comentario sobre tu reciente visita a nuestro taller. En Gaursa Vitoria agradecemos tu fidelidad, y te deseamos un gran día!
Aitor Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche allí y me atendió Sandra. Todo un placer, Super profesional y resolutiva. Recomendables 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aitor, Nos alegramos de saber que has quedado encantado con tu experiencia en nuestro concesionario y por favor, no dudes en contactar con nosotros, si hay algo más que podamos hacer por ti. Gracias por esta recomendación!
Jon Perianes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blanca me atendió estupendamente durante todo el proceso, resolviendo todas mis dudas tanto en la oficina como en la prueba. Aunque finalmente me decidí por otro coche, su trato fue excepcional. Mil gracias!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jon, Nos alegramos de saber que has quedado encantado con tu experiencia con nuestro equipo de ventas de Vitoria y por favor, no dudes en contactar con nosotros, si hay algo más que podamos hacer por ti. Gracias por esta recomendación!
Maria Jesus Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por Abar Imanol, nos ayudaron a poder elegir el coche que se adapta a nuestras necesidades
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Maria Jesus. Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria haya sido tan positiva. Gracias por vuestra confianza!
Maika San Segundo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tratado con Felipe un gran vendedor,Imanol y Jorge muy atentos a todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Maika por confiar en nuestro equipo de ventas y por hacer publica la valoración🤗. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad por lo que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Feliz día!
Koldo Mesanza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Aitor y Ainhoa,siempre muy amables y atendiendo las necesidades. Se nota la profesionalidad. El equipo de carrocería perfecto, se nota la experiencia del jefe de Taller Kike.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Koldo, por confiar en nuestro equipo de carrocería y por hacer publica tu valoración🤗. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad por lo que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición!
Fede García ballesta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me rompieron una pieza y daron a entender que había sido yo una mano de obra muy mala
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Fede , Lamentamos mucho esta experiencia y te ofrecemos de antemano nuestras disculpas. En Gaursa, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes y esta valoración no refleja nuestro modo de actuar. Nos falta información para poder abordar este asunto de manera justa y transparente y agradeceríamos si pudieras ponerte en contacto con nosotros escribiendo a cliente@gaursa.com o acudiendo a nuestras instalaciones. Tanto nuestro Jefe de Taller como el Responsable de Carrocería estarán encantados de analizar el caso en detalle contigo y buscar la mejor solución posible. Sin otro particular, un cordial saludo
Helder José Bento da cunha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir una trafic con Abar. Encantado com el trato recibido por Abar. El coche me llego con retraso 1año pico pero estuve informado en todo momento de la situación del coche. Gracias Abar por ser un gran profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Helder José Bento Da Cunha, Estamos encantados de haberte podido ayudar en la elección de tu nueva Trafic. Gracias por compartir tu experiencia y gracias por la confianza depositada en Gaursa, y en especial en Abar. Feliz año nuevo!
Luis Angel U
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Realizaron un diagnóstico rápido de la avería y me devolvieron el.vehiculo reparado a los dos días.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis Angel, Un placer contar con tu confianza. El equipo de taller de Vitoria estará encantado de leer tu comentario, y seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas! Feliz Año Nuevo✨🌟
Rafa Erro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendido por Felipe, y la atención ha sido excelente, siempre atento y dispuesto a ayudar. Gracias a eso nos decidimos a comprar el coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rafa por elegirnos en la compra de tu nuevo Renault! Nos alegramos de saber que has quedado encantado con tu experiencia en nuestro concesionario y por favor, no dudes en contactar con nosotros, si hay algo más que podamos hacer por ti. Feliz Año Nuevo!!
Jose Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion, desagradables, no cumplieron con los tiempos, tardaron un dia mas y porque me presenté en el concesionario. Les pedí que me cambiaran las pastillas de freno y no lo hicieron. No volveré y no lo recomiendo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose, Lamentamos mucho tu valoración. En Gaursa, trabajamos cada día para que ofrecer nuestro mejor servicio a todos nuestros clientes y lo que comentas no refleja nuestra manera de proceder y es por ello, que te pedimos disculpas. El Jefe de Taller se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico, como toma de contacto, para poder aclarar lo sucedido de forma amistosa y encontrar una solución que esté a la altura de tus expectativas. Queremos resolver cualquier inconveniente y recuperar tu confianza, asegurándonos de brindarte el servicio que mereces. Sin otro particular, te enviamos un cordial saludo.
Domingo Jimenez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional rápidos y todo al detalle muchas gracias 👍👍
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Domingo, Gracias por confiar en Gaursa Vitoria y en nuestro equipo humano! Valoramos mucho tu confianza y trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y nos alegra saber que así ha sido. Felices fiestas eta Urte Berri on!!!!
Merci Paola Montoya Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Felipe, Imanol y Jorge ha sido genial. Muy contenta con mi nuevo coche. Me an tratado excelente son personas encantadoras te lo explican todo muy contenta con ellos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Merci Paola, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido estupenda. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz estreno y Felices Fiestas!!!!🎄
Uralde San Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos Sandero, y la atención de Felipe, Jorge e Imanol ha sido maravillosa! Gracias chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Uralde, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria ha sido genial. Gracias a ti por confiar en nuestro equipo de ventas y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz estreno y Felices Fiestas!!!!🎄
Chiqui
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Revisión correcta con toda la información completa. No pudieron atender dos tonterías de carrocería ya que no mezclan mecánica con chapa. Como no me tocaba cambio de aceite al ser este cada dos años, me quedé sin cesta ni ningún detalle pese a que mi clio no conoce otro taller ni de mecánica ni de carrocería. Un detalle un poco feo para los clientes fieles
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Chiqui, Gracias por tu comentario y por confiar en Renault Vitoria el cuidado de tu vehículo. En esta campaña y cumpliendo con las especificaciones, la cesta de Navidad está asociada a los mantenimientos que incluyen un cambio de aceite. Aun así, tomamos en cuenta tu opinión porque creemos que los detalles con nuestros clientes más fieles siempre son importantes. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas información te animamos que contactes con el jefe de taller que estará encantado de ayudarte. Sin otro particular, te deseamos unas Felices Fiestas.
Franziska May
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Un equipo estupendo, la comercial Blanca, Imanol y Jorge.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Franziska May, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria ha sido estupenda. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz estreno y Felices Fiestas!!!!🎄
antonio tobarias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato del concesionario en especial del comercial Felipe y de sus compañeros Imanol y Blanca. Además tienen a un chico que me hizo la entrega y explica todo muy bien. Se llama Jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Antonio, nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por dejarnos esta amable opinión que estaremos encantados de transmitir a nuestro compañero Felipe Aguado. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte. Buen día y Feliz Año Nuevo!!
Laura Vela-Plo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención de Blanca, Imanol y Jorge. Nos han solucionado todas las dudas y han gestionado la compra de forma excelente. Encantados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Laura, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria ha sido estupenda. Gracias por confiar en nuestro equipo y recuerda que, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, seguimos a tu disposición! Feliz estreno y Felices Fiestas!!!!🎄
Ivan Cuesta romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Daniel Encinas Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer estuvo hace unas semanas y la verdad es que siempre que va el trato es fenomenal. Las indicaciones y explicaciones de Sandra, quien recepcionó el vehículo fueron estupendas y muy precisas. Da gusto llevar el coche allí. Eso sí, el tema de los precios, tanto en este como en cualquier taller sería una cosa a revisar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Daniel, Para Gaursa Vitoria lo más importante es ofrecer siempre la mejor experiencia a todos nuestros clientes y nos alegra saber que así ha sido. Si hay algo más que en nuestro taller podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Nuestros mejores deseos en estas Fiestas!! 🎄😊
Luis Angel Gómez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más satisfecho. Fui al taller con un problema de uno de los sensores de aparcamiento de mi Renault. Me lo arreglaron en garantía y además me devolvieron el coche recién lavado. En especial quería agradecer a las personas de la recepción del taller mecánico por su trato y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña y por visitarnos, Luis Ángel. Nos alegra saber que valoras nuestro esfuerzo por mantener los vehículos de nuestros clientes en óptimas condiciones. También te agradecemos especialmente la mención a nuestro equipo de recepción mecánica. Un saludo y Felices Fiestas!!
Ivan Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato bueno del personal en recepción del vehículo y muy bien explicado todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller de Renault Vitoria podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición! 😊 Un saludo y Felices Fiestas!
Manoli Serrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Comunicación con el concesionario muy mala ya que llamas y no se comunican conmigo. En cuestión de trabajo en el coche muy buena . Y a la hora de dejar el coche para arreglar el vehículo super pésima ya que después de estar llevando el coche a la casa a revisiones y cualquier problema durante ocho años no te hayan dejado coche de sustitución Espero que la próxima si te tengan vehículos de sustitución entonces se podrá valorar mejor gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Manoli, Lamentamos los inconvenientes y no haber cumplido con tus expectativas y te pedimos sinceramente disculpas por ello. Tomaremos este comentario como una oportunidad para mejorar y esperamos en futuras visitas, recuperar tu confianza. Sin otro particular te deseamos unas Felices Fiestas!
Jose Maria Korta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aitor en carrocerias de Vitoria-Gasteiz me atendio " De Pelicula" Es amable ,ameno y encima resuelve todo con buen criterio. !Aupa Aitor¡
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Jose Maria por confiar en nuestro equipo de carrocería y por hacer publica tu valoración🤗. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad por lo que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición! Felices Fiestas!
Karlos Koroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplidores con la fecha de recogida del vehículo comprometida. Además muy contento con la solución al problema que tenía
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Karlos, nos esforzamos a diario para que la experiencia de nuestros clientes sea 100% satisfactoria y nos alegra saber que así ha sido. Muchas gracias por compartir tu valoración y comentarios con nosotros, que seguro animan a todo el equipo. Un saludo y hasta pronto!
Jose Antonio Urdaniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Antonio por esta valoración!
Ricardo Yabar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, Ricardo. Un saludo!
Xabier Galdos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Xabier por confiar en Gaursa y en nuestro equipo humano! Feliz día y Felices fiestas.🎄
Angel Luis Sancho Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena revisión muy completa
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Angel Luis por dedicar el tiempo en dejar este comentario sobre tu reciente visita a nuestro taller. En Renault Vitoria agradecemos tu fidelidad, y te deseamos Felices Fiestas!!🎄⭐
Carlos Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por mi nuevo coche!!!! Un excelente equipo de trabajo, excelente profesionales, trato y asesoramiento. Totalmente agradecido y satisfecho con Blanca, Imanol y Jorge. Recomiendo este concesionario 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Gracias por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. En Gaursa trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y nos alegra saber que así ha sido. Gracias por esta recomendación y ... Felices fiestas!
mari carmen narbona martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Jorge Imanol y Blanca ha sido espectacular. Recomiendo comprar en este concesionario.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mari Carmen por confiar en nuestro equipo de ventas. Para nosotros es un placer haberte ayudado y te recordamos que seguimos a tu disposición. Feliz dia y Felices Fiestas!!
Alejandra Valentin Veitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abar, Jorge e Imanol ...excelente atención.... personas agradables y confiables. Nos han ofrecido la mejor opción que se ajusta a nuestras necesidades. Muy contenta.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola LINU, Muchas gracias por esta amable valoración a nuestro equipo de ventas. Nos alegra saber que os han brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día!
Demetrio Gamazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial Abar, Imanol y Jorge. Muy contentos con nuestro nuevo coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Demetrio por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día y Feliz estreno!!!🚘
John Mejía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplidos, buena atención, buena información sobre el trabajo hecho de Felipe e Imanol!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jhon Mejía, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones de Renault Vitoria haya sido tan positiva. Te recordamos que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos estando a tu disposición! Gracias por tu confianza.
Esmeralda Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos Clío y Raffale, la atención de Raul , Jorge e Imanol ha sido muy buena!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Esmeralda por tu confianza en nuestro equipo de ventas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Feliz estreno!!!!
Juan Carlos Alcobia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, excelente disponibilidad. Nos dieron un servicio de asistencia, siendo el único taller que nos atendió en todo Vitoria, realizando además un trabajo específico fuera de lo habitual.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza Juan Carlos. Para Gaursa Vitoria lo más importante es ofrecer siempre la mejor experiencia a todos nuestros clientes 😊 y nos alegra saber que así lo has percibido Te esperamos cuando lo necesites!
Irune Anda Bernaola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Blanca, Felipe, Jorge e Imanol ha sido impecable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Irune por confiar en nuestro equipo de ventas y por animarte a dejarnos esta valoración. Buen día!
Ana Isabel Garcia Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de excelente de Felipe, Imanol, Abar y Jorge.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ana Isabel por confiar en nuestro equipo de ventas!! Si hay algo más que en Gaursa Vitoria podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Felices Fiestas!!🎄
Daniel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La última revisión y en el día muy bien gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Daniel por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller de Renault Minuto de Vitoria pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición! 😊
Unai Osa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Raúl González de Gaursa y me dio muy buenos consejos además me aclaro las dudas que tenía respecto a lo que estaba buscando y me hizo más fácil la búsqueda de lo que necesita , si al final me decido iré allí
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Unai por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria, un placer haberte atendido! Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Un saludo y Felices Fiestas!!🎄⭐
Nerea Aldeano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a primera hora porque nos surgieron unas dudas con el Clio comprado y la verdad que muy buena atención lo resolvieron super rápido, nos atendió Sandra, un 10!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nerea, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que Sandra os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Si hay algo más que podamos hacer por tu Clio, ya sabes donde encontrarnos!
Ander Andrade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Sandra cuando acudí al taller de Renault. Gran profesional que supo aclarar todas mis dudas de manera muy amable. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ander por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición! 😊
Alvaro Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller con un problema que que venía arrastrando desde hacía tiempo y Sandra, una chica súper simpática y resolutiva, consiguió solucionarlo. Volveré sin duda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alvaro por tu reciente visita y por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller de Renault Vitoria pueda hacer por ti, no dudes en acercarte, seguimos a tu disposición! 😊 Felices Fiestas!
Estefania rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estando de vacaciones tuve un pequeño incidente y Sandra me lo resolvió super rápido, fue un acierto acudir allí!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Estefania por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición! 😊
Itxaro Bastida herreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sandra fue increíble.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Itxaro por dejarnos tu valoración!🤗 En nuestro taller de Vitoria seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Esperamos tu próxima visita!
julen leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Sandra, muy atenta y gracias a ella fue todo mucho más ameno Eskerrik asko
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Julen, Nos alegra saber que el equipo de taller de Renault Vitoria ha sabido ofrecerte esta experiencia de 5 estrellas!! Gracias por tu confianza
marilu velazquez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos pocos días nos pasamos por el concesionario a preguntar por un vehículo híbrido que nos encajara con el dinero que nos queríamos gastar. Nos atendió Abar y muy amablemente nos respondió a las dudas que teníamos. Un trato humano de 10, sin ninguna duda. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias, Marilu, por tu reseña y por confiar en Renault Vitoria! Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas os ayudó a encontrar lo que necesitabais. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y personalizado, y nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva. Gracias por elegirnos! 😊
Raquel Saez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un pequeño problema con el coche y el trato fue inmejorable, nos facilitaron todo y la atención buenísima. Sandra fue quien hizo que sin duda sea mi taller de confianza.gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta valoración Raquel, vuestros comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegramos de saber que la solución ofrecida por nuestro equipo de taller ha sido satisfactoria. Gracias a ti por confiar en Gaursa!
Jorge Ibargutxi Mur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega realizada por Jorge y la atención de Abar e Imanol, ha sido maravillosa!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jorge, Gracias por tu confianza. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofrecer una experiencia de 5 estrellas a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas lo ha conseguido. Gracias 😊 por esta reseña!
Agurtzane Etxezarraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de Bizkaia y aqui nos han dado el mejor precio ( Abar, Imanil y Jorge) Muy atentos y amables!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia Agurtzane! En Gaursa nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y nos alegra saber que contamos con tu confianza!!
Jesus Emilio Berruete Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesus Emilio por esta valoración de 5 estrellas!
Gonzalo Berganzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Felipe e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Gonzalo.
Sebas Zapata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Felipe, Imanol, Abar y Jorge
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sebas, En Gaursa estamos comprometidos con ofrecer un servicio profesional, atento y de calidad a todos nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas, ha estado a la altura de tus expectativas. Aquí estamos para lo que necesites! 😊
Antonio Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Antonio por tu reciente visita y por valorarnos con 5 estrellas!
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe, Imanol y Jorge unos cracks!! Muy atentos y un muy buen servicio!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración tan positiva sobre nuestro equipo de ventas, Fernando. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y es genial ver que así lo consideras. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Arantxa Hernandez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Sandra! Super simpática y amable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arantxa por confiar en nuestro equipo de Taller! Hasta la próxima!
Borja Ruiz Uriondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de la recepcionista del taller Renault Sandra. Nos atendió de 10 y nos solucionó lo más rápidamente el problema.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Borja, Nos alegra saber que el equipo de taller de Gaursa ha sabido ofrecerte esta experiencia de 5 estrellas!! Gracias por tu confianza.
Jose Luis Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado un Qashqai recientemente muy completo con un vendedor que ha sido como de mi familia muy cercano simpático y amable con una educación y respeto de 10 el vehículo lo adquirí en la parte de ocacion y mi vendedor fue Iagoba,y aprovecho para saludarle,un abrazo campeon
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis! En Gaursa Vitoria tanto el equipo de vehículos de ocasión como el resto estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes y asegurarnos de que la experiencia sea siempre satisfactoria. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. 🚗😊
iker rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche quedó como nuevo y una atención muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Iker, gracias por valorar tu experiencia en Renault Vitoria, nos vemos en tu próxima visita. Un saludo.
Paula García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato Arkaitz!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Paula, por tu confianza. Si hay algo más en lo que el taller pueda ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición! 😊
ro vivan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la prueba del Scenic eléctrico. Gracias Felipe.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola ro vivan, Nos alegra saber que la prueba del Scenic eléctrico fue perfecta. Estamos muy contentos de recibir valoraciones como la tuya y de que Felipe haya contribuido a una experiencia tan positiva. Estamos aquí para lo que necesites! 🚗⚡
ESTEBAN VARGAS G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía una campaña de revisión y al salir de casa me di cuenta que tenía un pinchazo, pues ellos me lo solucionaron y gratis.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia Esteban. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes que suponen tener un pinchazo, te sentiste bien atendido en nuestro taller de Vitoria. Gracias por tu confianza y hasta la próxima!
Eva Morato Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eva por tu confianza y por dejarnos tu reseña!😃
Michael Herce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando tengo algún problema con mi coche paso por el taller y siempre salgo encantado, gracias a Arkaitz por todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Michael, Nuestro equipo de taller estará encantado de recibir tu agradecimiento. Si hay algo más que podamos hacer aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites! 😊
Juan Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y eficacia en el trabajo realizado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan por tu reciente visita y por tu amable comentario. Te recordamos que en Renault Vitoria, seguimos estando a tu disposición. Un saludo!
Noelia Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Sandra de taller Renault
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Noelia por confiar en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos!
LEIRE LÓPEZ DE LAFUENTE SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller por un problema con el mando de mi coche y Sandra la chica que estaba en recepción me atendió muy bien y resolvió el problema.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Leire, Nos alegra saber que todo ha ido genial en tu reciente vista a Gaursa y agradecemos la confianza en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Buen día!
Hector Valdés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva siendo atendido por Sandra en el taller Renault, comprendiendo mis necesidades y mostrándose empática en todo momento, aunque se lo dije en persona lo repito por aquí. Muchas gracias Sandra.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Hector, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en nuestro taller con Sandra, fue excelente. Le haremos llegar tus palabras, aunque ya te haya escuchado en persona, seguro que le hará mucha ilusión leerlo aquí también. 😊 Estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Renault Vitoria! 🚗✨
Luis Alberto Cerrada Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al llegar a Vitoria tuve una avería en el sistema de refrigeración de mi Renault Kadjar. Yo necesita el coche para continuar viaje. No podía estar ahí esperando a saber cuantos días para que me dieran cita y me arreglaran el coche. Esa misma tarde recepcionaron el coche. Por la mañana a primera hora detectaron la avería y pidieron la pieza necesaria a taller que les llegó por la tarde. A primera hora de la mañana siguiente lo arreglaron y pude recogerlo. Toda la gestión la llevaron a cabo con una agilidad impecable y un trato excelente. Mi más profunda admiración por como se desarrolló todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis Alberto, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la avería de tu vehículo con la rapidez que necesitabas para continuar tu viaje. Nuestro esfuerzo siempre se centra en ofrecer una experiencia ágil y satisfactoria a todos nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. 😊 Fue un placer poder ayudarte, y aquí estaremos siempre que lo necesites. Gracias por tu confianza 🚗✨
Jokin De la fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención de Arkaitz , un trato muy amable y cercano . Me ha solucionado todas las dudas que le planteé . Sigue así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Jokin. Nos alegra leer tu comentario y ver que has quedado satisfecho con el trato recibido en tu reciente visita a nuestro taller. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Alexandra Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y servicial Sandra. Servicio excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Alexandra. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato ofrecido por nuestra compañera Sandra en tu visita a nuestro taller de Renault Vitoria - Gaursa.
Juan Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, correcto y resolutivo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan por tu visita y por dejarnos la valoración de tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición.
Jesus Echave
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo diría que todo .Ahora mismo me es difícil comentar detalles a mejorar.Desde el primer momento el trato fue amable,profesional(rápido,claro,concreto…)…
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Nuestro equipo de Renault Vitoria se esfuerza en ofreceros cada día un experiencia de 5 estrellas. Gracias por tu visita. Buen día.
Jose Pua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rápido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Jose.
Ivan Diaz Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de arkaitz tras resolverme las dudas de mi coche nuevo estupendas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan por confiar en nuestro equipo de taller de Gaursa Vitoria. Buen día!
David Sotelo caride
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnifica por parte de todo el equipo del concesionario Blanca, Felipe y Jorge. Estamos encantados con nuestro nuevo Duster 😍😍
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra de vehículo nuevo en Renault Vitoria - Gaursa. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros mismos en el día a día. Disfruta del Duster.
Amaia Iturraran
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El dia que compre un coche, financie parte con su propio banco asociado RCI bank. Lo que no me explicaron con detalle fue que iba a acabar pagando 4000€ mas por finaciar 9000€. No fueron claros conmigo. Compre un dacia sandero stepaway que costaba 13400€ que al final me esta costando 17000€. El chico que me atendio me reptio varias veces que yo iba a pagar 13.400€. Entiendo que tenga que pagar comisiones para financiarlo. Pero esto me parece un robo en toda regla. Super a disgusto con la falta de informacion que tuve. Me arrepiento de haber confiado. Ademas siendo un banco asociado a Gaursa deberia haberme dicho el total real del valor que iba a pagar. Ademas ahora a RCI bank se le ocurre cobrarme mas de la cuota fija que tengo. En fin. No volvere.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Amaia, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato claro y transparente. Sabemos que, con el paso del tiempo, algunos detalles pueden olvidarse, especialmente en lo referente a los beneficios y servicios adicionales incluidos con la financiación. Por eso, estamos a tu disposición para aclarar cualquier aspecto que te resulte confuso. Esperamos que, tras el reciente contacto del jefe de ventas, tus dudas hayan quedado resueltas, no obstante, seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales.
Juan Gay-Pobes Vitoria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabó de sacar el coche del garaje y la verdad es que en teatro no ha podido ser mejor. Tenía prevista la revisión para el lunes pero el domingo tuve un incidente y lo tuvo que llevar la grúa. Ellos se encargaron de todo. El trato sencillamente genial. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan, desde Arabauto Motor nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Agradecemos que nos dediques un ratito de tu tiempo para dejar este comentario. Trasladaremos al servicio de Postventa tus impresiones. Feliz dia!
Gorka Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gorka por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
David Izal Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Tanto Blanca en la labor comercial, Imanol en la financiación y Jorge en la entrega de nuestra nueva Kangoo. Grandes profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, David. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos.
olaia arteaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imanol y Abar son muy amables,atentos y muy eficaces. Mil gracias chicos!! Me voy rumbo a Madrid!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Olaia Arteaga, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias por compartirla con nosotros. Disfruta del coche y del viaje a Madrid.
Javier Núñez Barrón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javier.
Miguel Ángel Narváez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales son altamente cualificados, trato muy cercano y muy amables. Así da gusto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra, Miguel Ángel. Nos agrada saber que el trato y asesoramiento de nuestros compañeros de ventas ha cumplido con tus expectativas y necesidades. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Jaime
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, te aconsejan muy bien y el trato muy agradable y el coche otra vez a la carretera, gracias Arkaitz y a todo el equipo de mecánicos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti por confiar en nuestro equipo de taller. Siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que lo hemos conseguido. Un saludo y hasta la próxima
Pedro Balma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reparación perfecta, muy contento con el trato recibido por el personal de taller, atentos a mis quejas y dándome solución a todas ellas. La experiencia es para repetir sin dudarlo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza, Pedro. Nos alegra saber que estás contento con la reciente experiencia en nuestro taller. Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo.
Angel De Lamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con mi Jogger con Felipe, Imanol y Blanca
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Angel. Nos agrada saber que todo ha ido y sigue yendo bien.
Dhaniel Natera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una Renault Arkana y gracias a la atención de Imanol y Blanca he podido seleccionar y configurar mi coche. Muy pacientes y educados. 100% recomendados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra con nuestro equipo de ventas de Vitoria, Dhaniel. En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es genial ver que te has sentido acompañado durante todo el proceso. Gracias por tu recomendación. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites.
Iñaki Lete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato e información aunque el precio fue algo elevado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiiva, Iñaki.
Eva Aramendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, estoy muy contenta con mí Renault Clio. Tanto Abar como Imanol han sido de gran ayuda y me han explicado todo muy bien. Muy recomendado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Eva. Nuestro equipo se esfuerza a diario en ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes y es genial ver que el asesoramiento ofrecido ha sido de ayuda. Gracias por la recomendación.
Benjamin O'Ryan Correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mantenimiento de mi vehículo, desde la recepción hasta la entrega absoluta puntualidad. Además en todo momento informado sobre el avance, opciones y pormenores del procedimiento. Satisfecho y agradecido.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Benjamin, nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que así ha sido y que hemos cumplido con tus expectativas. Muchas gracias por tu valoración y comentarios positivos. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
María del Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillada con la gran profesionalidad del equipo comercial de este concesionario, en especial de Felipe e Imanol que han aclarado todas mis dudas fenomenalmente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza Maria del Pilar. En Renault Vitoria, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, y nos complace saber que has tenido esta grata experiencia con nuestro equipo. Un saludo y que disfrutes mucho del nuevo coche!
Vicente Perales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo hoy un Renault en la familia. Espero que me funcione tan bien como los anteriores. Abar el comercial que me ha tratado ha sido excelente y recomendaré a mis amigos y familiares. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Vicente, Gracias de nuevo por la recomendación y por seguir confiando en la marca Renault y en el equipo de Gaursa de Vitoria para estrenar nuevo coche. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos!
Cristian Rosales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena atención gracias a Abar por todo lo recomiendo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración Cristian. En Gaursa seguiremos trabajando para lograr la total satisfacción de todos nuestros clientes y conseguir tus 5 estrellas!! Gracias por tu recomendación!
Marta Gil Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe, Jorge e imanol unos grandes profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Marta por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti seguimos a tu disposición.
Silvia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Silvia.
Salvador Lopez salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en taller con Sandra, lo recomendaría sin duda!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza Salvador, encantados de saber que tu experiencia en nuestro taller haya sido tan satisfactoria. Nos alegra saber que contamos con tu recomendación, buen día!
Álvaro Viguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención por parte de Blanca, muy atenta y eficiente, me recomendó y me explicó muy bien las características del coche en el que estoy interesado. Un diez!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Álvaro! Nos alegra saber que Blanca te brindó esta grata experiencia. Aquí estaremos para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo y gracias por tu confianza!
Wilson Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y la gestión de nuestro nuevo vehículo. Cómo asesor Felipe una maravilla. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Wilson por tu confianza! Nos alegra saber que Felipe te ha brindado esta atención tan completa. Agradecemos que compartas tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Mikel Guereñu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mikel por valorarnos con 5 estrellas! Buen día!
Jose Carlos Gil Ugate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca, Imanol y Felipe en general todos los trabajadores de ARABAUTO MOTOR en Vitoria, también Ramon de los seguros, mis felicitaciones por el trato recibido, después de comprar un Captur Hibrido y recibirlo, tengo que decir que el trato, explicaciones y resolución de dudas es de 10, gracias a todos y todas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiarnos la compra de tu nuevo Captur hibrido Jose Carlos!! Nos esforzamos por ofreceros un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que nuestro equipo te ha facilitado una buena experiencia de compra. Hasta pronto!
Carmen Akizu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carmen por tu valoración de 5 estrellas!
Raúl Gago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Raúl, nos alegra saber que valoras positivamente nuestro servicio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con toda la comunidad.
Jesus Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jesus Maria.
Miren Garbine Uribe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Miren Garbine.
Santi Núñez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el seevicio de Felipe e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva hacia nuestro equipo comercial, Santi.
M.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias M L por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Rakel Atxa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo, he comprado una Kangoo en el concesionario. Ayer me recibió Felipe para dármelo y Jorge me mostró todos los mandos y me explicó perfectamente el funcionamiento. Vaya futuro como comercial que le auguro. Es de trato buenísimo y explicó todo genial. Con Felipe ha ido todo sobre ruedas así que mi felicitación a ambos y, ya que estoy, a Ramón, también, por su eficiencia. Mila esker eta agur bero bat, Rakel
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rakel, Gracias por tu confianza y por compartir tu valoración positiva! Nos alegra saber que tu reciente experiencia con el equipo de ventas de Renault Vitoria ha sido excelente. Feliz estreno y esperamos verte pronto de nuevo!!
Daniela Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que se encontraban en ese momento Blanca , Felipe , Imanol resolvieron todas nuestras dudas. Al final me decidí por el Renault Captur 2024. Muy contenta . Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Daniela, Gracias por tu confianza y por compartir tu valoración positiva! Nos alegra saber que en tu reciente experiencia con el equipo de ventas de Renault Vitoria ha sido excelente. Feliz estreno y esperamos verte pronto de nuevo!!
Jesus M Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me elaboraron un presupuesto muy detallado para la reparación y se ajustaron al mismo. Muy buena comunicación y explicaciones de lo que tenian que hacer, lo que tardarían. Atención excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesus M por dejarnos tu valoración! En nuestro taller de Vitoria seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Esperamos tu próxima visita!
Cristina López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y desde el primer momento la atención y la cercanía de Felipe y Jorge ha sido excelente. Lo que ha facilitado enormemente la decisión y la compra final. Dos grandes profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos tu confianza en Renault Vitoria, Cristina. Estamos felices de haberte ayudado en tu decisión de compra. Seguimos estando a tu disposición. Feliz día!
Maite Arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maite por tu valoración de 5 estrellas!
Luis Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por tu valoración positiva!😊
ivan martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez de servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan por tu visita y por dejarnos esta amable valoración!
Victor Perez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por Sandra Moreno, dejando el coche en buenas manos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y tu reseña positiva, Victor. En nuestro taller, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos los clientes, y nos complace saber que has tenido esta experiencia excelente. Gracias por confiar en Gaursa Vitoria.
Luis Alburquerque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Sandra...me ha solucionado el problema enseguida...un trato de 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis, El equipo de Renault Vitoria se esfuerza para ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, y nos complace saber que has tenido esta experiencia excelente con nuestra compañera de taller Sandra. Gracias por tu confianza!
comando P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Gran equipo. Excelente asesoramiento por parte de Blanca. Y Jorge muy atento con las explicaciones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola comando P, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día!
E RB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de Burgos, hemos comprado un renault clio y todo genial. Abar e Imanol muy simpaticos y profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola E RB, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que Abar os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día!
JOSE GARRETA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es día de estreno para nosotros. Nos cambiamos de Dacia a Renault Arkana. cada 3 o 4 años cambiamos con Felipe de coche y estamos encantados. Genera mucha confianza y siempre llegamos a acuerdo rápidamente. GRACIAS
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose, Gracias a ti por la confianza depositada en nuestro equipo comercial. En Gaursa Vitoria nos encontraras siempre que nos necesites en el futuro. Y ahora...a disfrutar mucho de tu nuevo Arkana!!
Garbiñe García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Sandra Moreno de taller
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Garbiñe, Gracias por esta reseña! Nos alegra saber que nuestra compañera Sandra, de taller, te ha ofrecido una atención excelente. Valoramos mucho tu confianza, que nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias por tu visita.
jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y eficaz por parte de Sandra Moreno de taller, un placer la atención recibida.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jorge por confiar en nuestro equipo de taller de Gaursa Vitoria y gracias por dejarnos esta valoración!
F. QUECEDO DEL VAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Felipe me atendió estupendamente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
F. Quecedo Del Val, muchas gracias por la opinión positiva!
Josu Rosco gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Arkaitz, el receptor de mecanica tuve la oportunidad de solucionar un problemilla con mi coche en poco tiempo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Josu, Gracias por tu visita y por tu confianza. Nos alegra saber que todo ha ido genial en tu reciente visita gracias a la ayuda de nuestro equipo de taller. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición!
Berlin Ikastaroak Alemaneko Kurtsoak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Berlin Ikastaroak Alemaneko Kurtsoak, muchas gracias por la opinión positiva!
Alize Goiria Egidazu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alize por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Iñaki Fz de Carranza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Buenos profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñaki, agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. Siempre estamos más que encantados de ayudarte, si necesitas algo más ya sabes donde encontrarnos
Kepa Ezkerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y servicio rapido para acoplar neumáticos nuevos, eskerrik asko.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Kepa y por confiar en nuestro servicio de taller!
Javi Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La información de la vendedora perfecta y el trato muy personal Después de un año con el Austral e me daba fallos eléctricos, gracias a Arkaitz por su profesionalidad y la forma de buscar soluciones al contactar con fábrica para solucionarlo. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Javi por valorar tu visita a nuestras instalaciones y por tus amables palabras. Nos agrada saber que has tenido una grata experiencia con nuestro compañero Arkaitz. Le trasladamos tus palabras. Feliz día!
Nerea Narbarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos al taller por un problema en el vehículo de mi marido y Sandra nos atendió de una manera muy rápida y eficaz. Muy agradecidos con el trato y la eficacia!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por tu reciente visita y por confiar en nuestro equipo de taller. En Gaursa Vitoria seréis siempre bienvenidos. Feliz día!
Eider sopelana simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui porque tuve una avería en mi coche, me atendió Arkaitz, un chico majisimo, que se preocupo en todo momento y estuvo muy atento. Volveré, lo recomiendo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eider por confiar en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados. Gracias por tu recomendación!
Iker Fraile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos una kangoo. El trato de Abar e Imanol ha sido muy bueno, increíble. Saludos y gracias a Imanol y Abar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iker, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que Abar os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día....y a disfrutar mucho de la Nueva Kangoo!!!
Juan Antonio Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Juan Antonio.
Begoña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para una consulta y me atendió Sandra, muy profesional y muy amable, y lo más importante, resolvió mis dudas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Begoña, Nos alegra saber que tu reciente experiencia con nuestro equipo de taller ha sido así de satisfactoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti ya sabes donde encontrarnos. Gracias por tu visita!
Iker Ramírez de la Piscina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pese al problemón de haber tenido que deshacerme de un coche de 10 años por rotura de motor, tengo que decir que la atención de Aritz en taller y luego Carlos y sobre todo Abar e Imanol en la compra de uno nuevo ha sido de diez. Y también Ramón a la hora de buscar seguro. Muy buena comunicación en todo momento y todo facilidades por parte de todos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reseña Iker. Nos alegra saber que todo el equipo de Gaursa Vitoria te ha ofrecido una atención excelente y que te han sabido ayudar en todos los trámites de la compra del nuevo coche. Valoramos mucho tu confianza y tu comentario. Gracias por confiar en Gaursa!!
Fco. Jaime Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho por la atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Fco. Jaime.
Tutu Zarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica por parte de Sandra y Unax ante un problema surgido en mi Duster
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Tutu Zarra, por contarnos sobre tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que el equipo de Renault Vitoria pudo solucionar la avería y os agradecemos mucho vuestra confianza!! feliz día!
Dalcob
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido increíble, fue llegar y dimos con Felipe, quien nos asesoró y nos ofertó un Renault que estamos muy contentos con el. El proceso ha sido rápido y muy profesional. Sabíamos en todo momento como iba la gestión de nuestro coche. Felipe cumplió en todo momento con lo que nos había dicho, con un trato exquisito y con mucha empatía. También Jorge el encargado de hacernos la entrega del coche, con mucha amabilidad, paciencia y sus conocimientos nos explico todo. GRACIAS!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Dalcob! La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra mayor recompensa y ahora …esperamos que disfrutes mucho del coche nuevo! No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites, estaremos encantados de ayudarte. Un abrazo y ¡hasta pronto!
Inaxio Narbarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, junto a la limpieza y organización de la misma.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Inaxio.
Angel Abascal Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención pro parte de Salvador, la persona que te recibe, con excelentes explicaciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Angel, Gracias por tu reciente visita y por la valoración positiva sobre el servicio ofrecido por nuestro compañero de Renault Minuto. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Kevin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos un Arkana con Abar y Felipe y todo de maravilla. La entrega con Imanol de maravilla también. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Kevin, Gracias por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Nos alegra saber que todo ha ido fenomenal, ya que todo el equipo de Gaursa trabaja con dedicación para brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por tu confianza y por contar con tu recomendación!
Norberto De Francisco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido el trato humano y profesional de Abar. Nos a tratado de maravilla a la hora de comprarnos un Dacia Duster. Imanol también en l a gestión administrativa. Gracias chicos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Norberto. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Esperamos que disfrutes mucho del nuevo Duster 😃Gracias por confiar en el equipo comercial de Gaursa Vitoria!
Xabier Labayen Iraola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención a la hora de querer satisfacer las necesidades del cliente. Muy contento del trato recibido por parte de Imanol. Una persona muy atenta y muy agradable. Muy contento de poder contar con profesionales asi.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Xabier por tu comentario! Nos alegra mucho saber que Imanol te ha brindado esta atención tan completa. Agradecemos tu confianza y que compartas tu reciente experiencia en Gaursa Vitoria. Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Valoro sobretodo la amabilidad y la claridad del comercial que me atendió (Felipe Aguado). Nos enseño el coche y lo pudimos probar antes de decidir la compra y nos lo ha entregado muy pronto. Gracias Felipe!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pedro, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos alegra leer tu comentario y ver que valoráis tan positivamente el trato ofrecido por nuestro equipo de ventas. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, estaremos encantados de ayudaros.
Gorka Belastegui Bengoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal cercano y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reciente visita Gorka. Es un placer seguir contando con tu confianza. Feliz día.
Carlos Toquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido la primera vez que llevo el coche al taller. Me ha atendido Sandra, una chica muy resolutiva y rápida. Volveré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Gracias por tu visita y por esta valoración tan positiva sobre el servicio ofrecido por nuestra compañera Sandra. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que seguimos contando con tu confianza.
Ekaitz Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ekaitz por esta valoración de 5 estrellas!
Jose Juan Barrios Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar Dacia he visto que Felipe e Imanol son bastante competentes y buenos en su trabajo. Muy contentos con la compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita Jose Juan y por confiar en nuestro equipo comercial de Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a tu disposición. Buen día!
MONICA HUERGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional!…. Tanto el jefe de taller como los operarios unos grandes profesionales… Volveré sin dudarlo!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Monica por compartir tu reciente experiencia en nuestro taller de Vitoria. Agradecemos mucho la confianza. Hasta la próxima!
Paula Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales,tanto en Recepción de taller Renault,como mecánicos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Paula por tu reciente visita y por confiar en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria!! Hasta la próxima.
Marian Basterretxea Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sandra y el responsable de recambios , ambos me atendieron y asesoraron maravillosamente Muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Marian por tu visita. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha asesorado correctamente. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos a tu disposición!
FLORIN MOCANU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se puede alquilar muy rapido ..trato de 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Florin.
sergio vazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención nefasta; después de mas de 10 días con el vehículo en taller, para mantenimiento y cambio de dos piezas del techo sigo sin saber nada del vehículo, y después de varias llamadas. en las que me. dicen que ya se pondrán en contacto conmigo sigo sin tener respuesta.Pasaremos reclamación a Renault España ya que no son dignos de representar la marca que representan.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sergio, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ofrecerte una solución personalizada. Para ello, agradeceríamos que nos proporcionases más detalles sobre el caso, y poder resolver la situación lo antes posible. Para poder contactar contigo necesitaríamos, nos hicieses llegar matricula, datos personales y/o última factura a través de nuestro email cliente@gaursa.com. Gracias por tu comprensión.
javier merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Javier por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
mrbl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Abar en la parte de nuevos y de Iagoba en la parte de vehículo de ocasión... Gracias a los dos !!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola mrbl, Gracias por la confianza depositada en nuestro equipo. En Renault Vitoria nos encontraras siempre que nos necesites. Feliz dia!
Jone Chasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido genial. Todos muy serviciales y atentos, cuidando hasta el mínimo detalle. Muy satisfecha con la compra y sobre todo con la atención de Blanca y Jorge! Muchas gracias 🤗
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jone, Todo nuestro equipo de ventas se esfuerza por ofreceros un servicio de calidad, asegurándose de que todos nuestros clientes estáis satisfechos en cada paso del proceso de compra. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y, como siempre, aquí seguimos para ayudarte en lo que necesites!😊
William Ytriago modesto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias William por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Roberto Antepara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto por dejarnos esta valoración de 5 estrellas.
Esther Martín Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que puedo decir es que el trato que recibí por parte de una de las empleadas fue exquisito, muchas gracias por tu paciencia y tu atención, Blanca.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Esther, estamos muy contentas de que hayas disfrutado de tu visita en Gaursa Vitoria y te recordamos, que el equipo de Renault Vitoria, seguimos estando a tu disposición. Un abrazo!
Jhony Varon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de todo el equipo gaursa fue estupenda en especial blanca que después de explicarle nuestras necesidades con el coche supo perfectamente que era lo que queríamos y necesitábamos,sin intentar vender cosas innecesarias en conclusión una gran asesoría y un muy buen producto...el gusto por el detalle es lo más importante.enhorabuena
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jhony, Nos complace saber que has tenido una experiencia tan estupenda con nosotros y que gracias al asesoramiento de nuestra compañera Blanca estas satisfecho con tu decisión de compra. Y ahora a disfrutar mucho de tu Nuevo vehículo.
koldo lu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, fui atendido por Blanca que me dio toda la información que buscaba y ellos se han encargado de hacer todo la tramitación, un trato inmejorable al igual que el el resto de sus compañeros
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario y ver que nuestro equipo comercial ha sido de ayuda durante el proceso de compra. Gracias por esta valoración y por la confianza.
Iñaki Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que reparar un roce en el coche, la atención ha sido de 10 y han hecho todo lo posible para entregarme el coche antes del fin de semana m
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iñaki por dejarnos esta valoración, vuestros comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegramos de saber que la solución ofrecida por el equipo de carrocería de Renault Vitoria ha sido satisfactoria. Nos vemos en tu próxima visita!
retro dady
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenando hoy dacia Duster, todo de maravilla con Felipe, Imanol y Jorge!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Retro Dady por compartir tu reciente experiencia. Nos alegra saber que todo ha ido fenomenal, ya que todo el equipo comercial de Gaursa Vitoria trabaja con dedicación para brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Duster al máximo!
Maria Luisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias Ainhoa
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maria Luisa por tu visita y por dejarnos esta valoración. Hasta pronto!
Yashire Zambrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Yashire por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
iraide otxoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy dacia Sandero, todo muy bien con Felipe, Imanol y Jorge !!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iraide por confiar en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. En Gaursa serás siempre bienvenida. Feliz día!
KL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial estrenando arkana con Jorge, Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola KL, Gracias por tu valoración. En Gaursa Vitoria, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, y comentarios como este nos motivan a seguir trabajando en esta línea. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Disfruta de tu nueva compra! 🚘😊
Ernesto Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención e información ofrecida en Gaursa, concesionario Renault en Vitoria-Gazteiz. Mención especial a Blanca y Felipe por su disposición. Un gusto haber tratado con vosotros.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu reseña, Ernesto. Nos alegra saber que la atención e información que te hemos ofrecido en Gaursa Renault Vitoria ha sido satisfactoria. Blanca y Felipe estarán encantados de escuchar tus amables palabras. Esperamos verte pronto de nuevo!
Aingeru Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,profesionales al 100 X100!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria, Aingeru!
David BF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato en el taller por parte de Kike fue estupendo y el servicio muy rápido. Se encargaron además de todas las gestiones con el seguro.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro taller de carrocería. Valoramos mucho tu confianza en Gaursa. Aprovechamos esta oportunidad para desearte un excelente día y recordarte que estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Pili Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Felipe, Jorge y Blanca. He recibido un trato excepcional en todo el proceso de compra del vehículo, muy amables y atentos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Pili por confiar en nuestro equipo la compra de tu nuevo vehículo! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Disfruta de tu nueva compra!
blanca sicilia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy cercana , Abar un comercial muy profesional con mucha experiencia nos atendio de maravilla, una atención impecable, recomendable 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por compartir tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria, Blanca. Gracias por confiar en Gaursa.
Joaquin Gomez Astrain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Abar el asesor comercial ha sido impecable desde el primer momento. Nos ha sabido asesorado de manera que nunca hubiera imaginado. Imanol y Jorge muy bien en sus tareas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Joaquín por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Vitoria fue positiva y que tanto Abar como el resto de equipo, pudieron brindaros la atención y asistencia que merecéis. En Gaursa nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, y comentarios como este nos motivan a seguir trabajando en esta linea. Disfrutad de la nueva compra!
María del Mar Hernández Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a la primera revisión,muy puntuales y muy buen trabajo Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, María del Mar. Nos alegra leer comentarios como el tuyo, que valoran de forma tan positiva el trabajo que realiza a diario nuestro equipo de taller. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Beatriz Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Betariz por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Carlos Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carlos por dejarnos esta valoración positiva.
Fermín Lage
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Fermín.
jorge diente perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion, rapided, y el trato por parte de la persona que me atendio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jorge, Nos alegramos de saber que te has sentido bien atendido en nuestras instalaciones de Vitoria. Gracias por tu reciente visita y por dejarnos esta valoración!
Juliana Bedoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si Google lo permitiese os daría 10 estrellas, ha ido fenomenal! asesoramiento completo y personalizado. Abar nos atendió con profesionalismo, amabilidad y resolviendo todas las dudas. Los trámites y el proceso de entrega, fáciles y rápido. Muchas Gracias a Abar y Gaursa por hacerlo posible 🙂
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta reseña, Juliana. Nos complace saber que Abar os brindó una atención increíble facilitándoos todos los trámites, valoramos mucho estas amables palabras y la confianza en nuestro equipo. Gracias por confiar en Gaursa!
Javier Monton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La operación de compra, ha sido totalmente satisfactoria. El Asesor Comercial, Abar Gomez de Segura ha realizado un excelente trabajo.👍👍
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Javier por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Abar fue excelente. Gracias por tus amables palabras y te recordamos que si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos a tu disposición. Feliz día!
Julitin Val
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
de momento no hay problemas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reciente visita Julitin, nos alegra seguir contando con tu confianza.
Jose Antonio Pangua Guinea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido satisfactoria. Gracias a Abar, Blanca, Jorge e Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia, Jose Antonio! Nos alegra saber que nuestro equipo comercial, ha podido ayudarte y hacerte sentir como en casa. Gracias por recomendarnos y por confiar en Renault Vitoria!
Fran Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El taller de Renault excelente. Trato, rapidez. He ido varias veces y he salido encantado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fran por confiar en nuestro equipo de taller. Si hay algo más que podamos hacer por ti estaremos encantados de ayudarte. Hasta la próxima!
eduardo castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy Renault Clio, y la atención de Blanca, Imanol y Jorge, ha sido excelente!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eduardo, Gracias por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia con nuestro equipo de ventas ha sido excelente. Y te recordamos que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición. Gracias por tu confianza y a disfrutar mucho de tu nuevo Cliol!
Elena Ruiz Cascón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato y la profesionalidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Elena, por tu visita a Gaursa Vitoria y por valorar de este modo tu reciente experiencia. Hasta pronto!
Natalia Faro pescador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Natalia por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Guadalupe Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y buen trato. Trabajo bien hecho
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Guadalupe, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en Renault Vitoria ha sido positiva. Muchas gracias por tu tiempo y valoración. Un saludo.
ESTHER SANTAMARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Esther por dejarnos esta valoración de 5 estrellas! Nos alegramos de tu visita.
yaritza nohelly Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Felipe , Blanca , Imanol y Jorge ha sido excelente, muy recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Yaritza por dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención del equipo comercial de Gaursa Vitoria. Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!😊
Ana Garagalza Arrizabalaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Teníamos un problema con nuestro Scénic y gracias a la amabilidad y al buen hacer de Arkaitz ya está solucionado. Ahora nos podremos ir de vacaciones con toda tranquilidad.Fernando respira. Eskerrik asko
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias, Ana, por contarnos sobre tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que el equipo pudo solucionar la avería y que ahora podéis disfrutar de vuestras vacaciones sin preocupaciones. Agradecemos mucho vuestra confianza y os deseamos un viaje maravilloso.
Aicha Adala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Aicha Adala muchas gracias por tu valoración positiva!
A.c.t.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Su taller mecánico me cobró 200€ x hacer una comprobación de fuga de escape. Saqué el vehículo con un "« informe » que decía que no había …como no me dieron confianza al día siguiente lo llevé a un taller de judizmendi y comprobé que tenía dos fugas en la salida de escape .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola A.c.t, Lamentamos recibir esta valoración, ya que en Gaursa trabajamos para ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de 5 estrellas. Para entender mejor esta experiencia, nos gustaría invitarte a pasar por nuestro taller y revisar el caso de manera más personalizada. Si prefieres, también puedes enviarnos detalles adicionales, como la matrícula y el nombre del titular, al email de atención al cliente: cliente@gaursa.com. Así podremos revisarlo internamente y utilizarlo como una oportunidad de mejora, ya que todos los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Sin otro particular, te enviamos un cordial saludo.
Arantxa Hernández Arricibita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy dacia Duster, todo genial con Imanol, Jorge y Abar!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Arantxa, gracias por confiar en Gaursa para la compra de vuestro nuevo vehículo. Ahora toca disfrutar del Duster!
G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy dacia Duster, todo genial con Imanol, Jorge y Abar!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
G, gracias por confiar en Gaursa para la compra de vuestro nuevo vehículo. Ahora toca disfrutar del Duster!
Nala Mestanza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos auténticos profesionales tanto Blanca como Imanol y Jorge ...te resuelven todas las dudas que se tengan . Los recomiendo 100 por 100
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Nala. Nuestro equipo se esfuerza a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias de nuevo por tus amables palabras.
Mati Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien con el nuevo coche. La atención de Blanca, Felipe, Imanol y Jorge genial. Encantada con todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mati, En Gaursa Vitoria trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas y nos alegra saber que estas encantada con tu reciente experiencia. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos estando a tu disposición!
Mohamed Ndem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy Renault captur, y la atención de Felipe, Jorge e Imanol ha sido muy buena, muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mohamed por dejarnos esta valoración y por confiar en Gaursa Vitoria la compra de vuestro coche nuevo! Nos alegra saber que nuestro equipo comercial os ha ofrecido esta grata experiencia de compra. Feliz día y a disfrutarlo mucho!
Andres Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato! Se informa de todo y con gran educación.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Andres por tu visita y por dejarnos esta reseña!
margarita burzaco
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El trato al recibir el aviso de mi coche averiado y la recepción al llevarlo la grúa, buenos. Lo malo que, el mismo día que lo recogí, supuestamente arreglado, en pocas horas volvió a dejarme tirada.....se volvió a parar. Ahora sigue en el taller de gaursa Renault, a la espera de que resuelvan el fallo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Margarita, Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tu coche y agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras continuamos con este proceso. En cuanto tengamos nueva información sobre el avance de la misma, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. Gracias por tu confianza y comprensión.
Aitor Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápido, un trato excelente, muchas gracias Sandra.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aitor por dejarnos esta valoración positiva!
Unai Armentia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido por el excelente trato de Raúl González. Un gran profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración, Unai. En Renault Vitoria trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas y vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nuestro equipo!!
sheila melgar raposo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio por parte de Raul Gonzalez. Profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar. Muy recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos mucho tu reseña Sheila y nos alegra saber que estas encantada con el servicio de nuestro asesor comercial Raul Gonzalez. Gracias por recomendarnos y por tus amables palabras.
Donato Alférez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado un vehículo en Guarda Bilbao y el trato que Jose nos ha dado ha sido magnífico. Un vehículo nuevo. La atención ha sido rápida y muy eficiente. Nos recomendaron en el hotel INDAUTXU y ha sido un acierto. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Donato por confiar en los servicios que ofrece Gaursa. Un saludo y a disfrutar mucho del verano por Euskadi!!
Alberto Ortiz De Guinea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno el coche. Todo perfecto con Abar, Imanol y Jorge.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alberto por dejarnos esta valoración sobre nuestro equipo comercial de Gaursa Vitoria!
Nelson Patiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio y la puntualidad estoy contento , por la atención que me dieron, muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nelson por tu confianza y por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Feliz verano!
Yoli Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestra Renault Kangoo. Muchas gracias a Blanca, Imanol y Jorge. Nos han explicado todo muy bien y nos han tratado de maravilla en todo el proceso.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Yoli, Gracias por tomaros el tiempo para compartir esta experiencia de compra en Renault Vitoria. Nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido acompañaros en todo el proceso y es un orgullo contar con vuestra confianza. Feliz estreno!
Emilio García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
.Todo muy bién,el trato la puntualidad,siempre hago las revisiones en el concesionario..Gracias para Jorge por su amabidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Emilio. Nos alegra saber que nos consideras tu taller de confianza. Esperamos volver a verte pronto. Feliz verano y un saludo!
Carlos Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Imanol y Jorge ha sido ejemplar. Se agradece una atención así
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo en compartirlas. Nuestro equipo de ventas trabaja cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y nos alegra saber que así ha sido. Gracias por la confianza depositada en Gaursa.
Francisco Ruiz Reyes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido con un compañero y después de tener su coche una semana para reparar un faldón y un cristal,llegamos y no lo tenían terminado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Francisco, Sentimos esta valoración, ya que en Gaursa nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Para poder tener una mejor comprensión a cerca de esta experiencia, dado que cada reparación de carrocería tiene sus particularidades, os agradeceríamos que nos facilitaseis más detalles, como la matrícula y el nombre del titular, a través de nuestro correo de atención al cliente: cliente@gaursa.com. Así, podremos analizar la situación internamente y tomar las medidas necesarias para mejorar. Sin otro particular, ofrecemos nuestras disculpas y enviamos un cordial saludo.
alejnadro bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de este concesionario ha sido muy buena. Todo el equipo comercial se ha portado muy bien, han sido rápidos, claros y eficientes. Tanto Abar que formalizó el pedido como Imanol y Felipe que se encargaron de la entrega y me explicaron muy bien todo lo relacionado con el coche. Habría que subirles el sueldo de lo bien que lo hacen.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alejandro, Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas de Renault vitoria te ha brindado esta experiencia de 5 estrellas! Y ahora....a disfrutar mucho del nuevo coche y del verano!!
Pilar Fernández López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy Dacia Duster, y la atención de Abar,Jorge e Imanol ha sido fantástica!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración Pilar. Nos alegra saber que en tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria, nuestro equipo ha cumplido con vuestras expectativas. Os deseamos un feliz estreno de coche!!
santiago yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial estrenando coche con Abar, Jorge e Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Santiago por dejarnos tu valoración. En Renault Vitoria trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas ya que la total satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nuestro equipo y,....a disfrutar mucho del nuevo coche!!
Luis María García Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todo el equipo de Gaursa Vitoria, un trato excelente y un trabajo a total satisfacción
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos mucho tu reseña Luis Maria y nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio prestado en Gaursa Vitoria. Gracias por tus amables palabras y hasta pronto!
Iker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda revisión que me atiende Salvador y te explica todo perfectamente se le ve que tiene paciencia con la gente y tienen el detalle de lavarte el coche cada vez que vas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iker, Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro taller de Vitoria. Valoramos mucho tu confianza en Gaursa y aprovechamos esta oportunidad para desearte un excelente día y recordarte que estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Ibai Martinez De Icaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ibai por la confianza en nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria. Feliz día!
maritere ansola alberdi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastre atención telefónica llevo un montón de dias intentado hablar con el departamento de recambios y no hay manera de que me pasen con el departamento teniendo un recambio pedido durante mes y medio no solo no me avisan Dino que no me puedo poner ni siquiera en contacto con ello sencillamente no cogen el tef en recambios un autentico desastre
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maritere, Lamentamos el descontento que muestras y te ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Nos gustaría poder contactar contigo para darte una solución lo más personalizada posible. Es por ello que, agradeceríamos nos enviases tus datos personales así como el detalle del recambio solicitado a través del siguiente email 📧 cliente@gaursa.com, para que desde el almacén puedan ponerse en contacto contigo. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar y te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Saludos cordiales.
Vicente Ogueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio fabulosos, como siempre.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Vicente por dejarnos tu valoración. En Renault Vitoria trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas ya que vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nuestro equipo!!
Miriam Gato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Muy profesionales y muy majos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miriam por tu visita y por confiar en Renault Vitoria y contar con tu recomendación. 😊
Raúl González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller. Rápidos y a un precio más que razonable. Gracias a Salva por su atención Seguiré viniendo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu fidelidad, Raúl. Experiencias como la tuya nos motivan a seguir trabajando en ofreceros siempre nuestro mejor servicio. Buen día!
jose ignacio garcia hierro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento de Raúl González. Un trato distinguido, profesional y de cercania que nos hizo sentir muy cómodos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Ignacio, Gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de atención al cliente y en concreto tu experiencia de compra con Raúl González. Gracias por tu confianza y hasta pronto!😉
Maider Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento de Raúl González. Un trato profesional y cercano que nos hizo sentir en buenas manos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña Maider. El equipo de Renault Vitoria trabaja para ofreceros un buen servicio y nos alegra saber que así ha sido. Un placer haberte atendido en Gaursa!
Zuria Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con el trato de Raúl González. Profesional y cercano, nos hizo sentir en buenas manos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Zuria, En Renault Vitoria nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas ha cumplido con vuestras expectativas. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, seguimos a vuestra disposición. Gracias por confiar en Gaursa!
Ruben Diago Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con Abar e Imanol. Me llevo un Clio maravilloso
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña Ruben, esperamos verte de nuevo en Renault Vitoria, pero por lo pronto....a disfrutar mucho del Clio!!!
Roberto Inisterra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad!! Excelente!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto por esta valoración positiva sobre nuestro equipo. Un saludo y buen dia!
Samara Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Abar la increibe atencion que nos ha dado a la hora de tomar la decision de compra de nuestra nueva trafic. El gestor comercial Imanol nos ayudo mucho tambien en la matriculacion. Sois grandes chavales!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta reseña, Samara. Nos complace saber que Abar os brindó una atención increíble y que Imanol agilizó los trámites con la matriculación, valoramos mucho estas amables palabras y la confianza en nuestro equipo. Gracias por confiar en Gaursa!
jorge martin garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención por parte de Abar, acabo de comprar una trafic para empresa. Agradecería también a imanol la gestión comercial a la horavde tramitar todo. Eskerrik asko!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos esta reseña, Jorge. Nuestro equipo agradecerá estas amables palabras. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, seguimos a vuestra disposición. Gracias por confiar en Gaursa!
Jose Felipe Arrazuria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La sra. Blanca Rosa Romero, excelente servicio, muy satisfecho como nos trato a mi y a mi esposa, muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Felipe, Muchas gracias por tus comentarios y valoración de 5 estrellas. En Gaursa nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que gracias al asesoramiento de nuestra compañera Blanca, ha sido así. Gracias por vuestra confianza!
Arantza Garulo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra. Un trato excepcional de Blanca Romero. La información que transmite, siempre dispuesta a resolver dudas,... ¡Recomendable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Arantza, En Gaursa nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por dejarnos tu recomendación!
yonathan briceño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia al comprar nuestra furgoneta con Raúl González. Trato muy amable y siempre dispuesto a resolver cualquier duda muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia de compra en Renault Vitoria, Yonathan. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer el mejor servicio. Gracias por recomendarnos y por confiar en Gaursa!
Estitxu Prestamero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un Renault clio, atención exquisita por parte de Abar. Imanol es la gestión comercial impecable. Muchas gracias chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Estitxu, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que Abar os ha brindado un excelente servicio y es una alegría saber que ya estáis disfrutando del nuevo coche!!!
koldo quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de abar y gestión rápida y eficaz por parte de Imanol para matricular
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Koldo por esta amable reseña. Nos complace saber que tanto Abar como Imanol os han facilitado esta grata experiencia de compra y ahora llega lo mejor...disfrutar mucho del nuevo coche!! Gracias por confiar en Gaursa.
Oier González Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio de Raúl González. Entendió nuestras necesidades como empresa y eso nos dio mucha confianza durante todo el proceso de compra del coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oier, Gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo haya podido satisfacer vuestras necesidades. Gracias por vuestra confianza!
Nagore González Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidos por el excelente trato de Raúl González. Su experiencia y amabilidad hicieron la diferencia en nuestra compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nagore por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, no dudéis en consultarnos. Buen día!
Agustín Elorza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con Raúl González de GAURSA - EMPRESAS ha sido muy positiva. Trato cercano y profesional desde el primer momento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Agustín. Nos alegra saber que con la ayuda del equipo comercial de Renault Vitoria has tenido esta grata experiencia de 5 estrellas. Buen día y gracias por la confianza!
Itsaso Elorza Ozaeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio por parte del vendedor de empresas Raúl González. Profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar. Muy recomendable."
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Itsaso por dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención de nuestro equipo comercial de Gaursa Vitoria. Agradecemos tu confianza y recomendación!
nieves ozaeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención de Raúl González. Me guio con profesionalidad y siempre estuvo disponible para resolver nuestras dudas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nieves por dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que el equipo comercial de Renault Vitoria os ha facilitado esta experiencia de 5 estrellas. Agradecemos tu confianza, feliz día!
Alfredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alfredo por tu valoración positiva.
XABIER Núñez Ayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Xabier por esta valoración positiva.
Pablo Molás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado mirando hoy un xtrail de ocasión con Imanol, atención perfecta
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pablo por tu visita y por dejarnos esta valoración positiva! Hasta pronto!
JMV FILMS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Imanol me ha atendido perfectamente durante el proceso de compra de mi dacia sandero" muchas gracias !
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jmv Films, Gracias a ti por estas amables palabras y por tu reciente visita. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Hasta pronto!
Andersom Caicedo Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno Dacia Duster y la atención recibida de Imanol y Felipe ha sido maravillosa!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Andersom, En Gaursa nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo comercial te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por tu confianza y por dejarnos esta valoración!
A Z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uno más de los afectados por la granizada. El coche entro en el taller con impactos por todos lados y ha salido como nuevo. Excelente trabajo de los carroceros. Un buen seguro y un taller de confianza, éxito garantizado. Gracias Kike, a tí y a tu equipo, por la atención recibida y el excelente trabajo realizado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola A Z, Apreciamos la confianza que has depositado en nuestro equipo de carrocería de Renault Vitoria. Nos alegra saber que después de todo estás satisfecho con nuestro trabajo y atención recibida. Kike estará encantado de leer esta valoración. Si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos a la disposición de todos nuestros clientes.
Manu Coca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de reparación, el de recepción de carrocería impecable siempre informado de todo y disponible para cualquier cosa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Manu por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo de reparación y la atención de nuestro equipo de carrocería. Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y estamos aquí para lo que necesites.
Basilio R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, responsables y cumpliendo el compromiso adquirido en tiempo y fecha.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita Basilio. En Gaursa trabajamos para ofreceros un servicio de 5 estrellas y nos alegra saber que cumplimos con nuestros compromisos en tiempo y forma. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros!
Dani P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y un trato inigualable. Hacia tiempo que no daba con una empresa tan profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tan positivamente el servicio ofrecido por nuestro equipo, Dani. En Gaursa siempre nos esforzamos en ofreceros el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Estaremos encantados de volver a atenderte.
Servidor de Ustedes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He puesto sólo una estrella para llamar la atención del lector. Gaursa tenía (y tiene) un departamento comercial increíble, y tenía (ya no tiene) un servicio de taller estupendo. ¿Qué ha sucedido? ¿Masificación? ¿Falta de personal? ¿Desidia? ¿Desorganización? He llevado mi coche a revisar SIEMPRE en Gaursa, y, verdaderamente, espero poder hacerlo en el futuro, pero eso depende de Gaursa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Servidor de Ustedes, Sentimos que la reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva, y por ello te ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Te facilitamos nuestro email cliente@gaursa.com en el que agradeceríamos mucho si quisieras facilitarnos datos de contacto directo para poder tratar este tema contigo personalmente. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos de antemano tu colaboración.
Nerea Marin Mugica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido un Renault Austral y me he sentido muy bien atendida con mucha profesionalidad y amabilidad. Enhorabuena por vuestra atención al cliente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nerea por confiar en Gaursa! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y es muy satisfactorio saber que nuestro equipo comercial te ha ofrecido este buen servicio. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Austral! Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos, seguimos estando a tu disposición!
Jose Antonio Afonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la compra. Todo el equipo comercial es muy atento y nos han transmitido mucha confianza. Felipe e Imanol son quienes han tratado todo con nosotros. Blanca se ocupo de atendernos también el día de la entrega
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia de compra con nuestro equipo, Jose Antonio. Nos alegra saber que tanto Felipe como Imanol han sabido acompañarte en el proceso de compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tu confianza y que nos hayas elegido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Xabier Basabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion digna de la champion league..Gracias a Felipe y al joven que nos ha explicado el coche!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Xabier, Recibir comentarios como el tuyo nos animan en el día a día, a seguir ofreciendo el mejor servicio. Trasladaremos tus amables palabras a nuestro equipo de ventas, que seguro les alegra el día. Gracias por tu confianza.
Daniela Barriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenos profesionales tanto en taller de mecánica por parte de pedro, y en mecánica rápida por parte de Salvador, así como en carrocería por parte de Enrique. Todos muy profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Daniela Barriga estamos muy contentos de saber que nuestros compañeros de taller te han proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias por compartirla con nosotros. Seguimos estando a tu disposición siempre que lo necesites.
MrSugebeltza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,muy atentos y eficaces. Muy satisfecho con el trato,la atención y la profesionalidad del personal.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mrsugebeltza, muchas gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. Hasta pronto!
Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Captur y el trato ha sido muy bueno y profesional.Abar,Imanol y Jorge nos han explicado todo con mucho detalle y mucha profesionalidad.100% recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Abar, Imanol y Jorge estarán encantados de saber que su atención detallada y profesional ha sido apreciada. Disfruta de tu nuevo Captur y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por recomendarnos al 100%!
Julian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy Renault Austral, y todo de maravilla con Jorge , Felipe e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Julian, gracias por tus amables palabras y tu confianza.
GUILLERMO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas explicación de Jorge en la entrega.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Guillermo, Nos alegra saber que las explicaciones ofrecidas por nuestro compañero Jorge han sido de ayuda. No dudéis en contactar con nosotros si tenéis alguna consulta. Un saludo.
Oier Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Oier.
Sergio Gonzalez Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Sergio.
ARIMALEKU S.L.P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por tu paciencia y amabilidad en la entrega de nuestro nuevo coche!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar positivamente el trabajo de nuestro equipo, Arimaleku. Nos agrada saber que el trato ofrecido por Jorge ha sido satisfactorio.
David Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y explicación de lo que tocaba revisar y cambiar. También me gustó que me atendieran puntuales sin tener que esperar nada.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, Trabajamos día a día para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100%, y nos alegra saber que lo hemos conseguido. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Hasta la próxima!
Arantza Hernandez Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Arantza.
Irune Urtaran Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Irune.
Antonio . Romero Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Antonio.
José Mª Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato y peor servicio. Del precio mejor no hablar porque sería dejar que me estafaran (a mi entender) si no lo hubiera llevado a un taller especializado. Lo primero que tengo que decir que casi siempre el trato recibido en los concesionarios Renault lo percibo como si me estuvieran perdonando la vida, con un nivel de arrogancia que solo había visto anteriormente en Renault Meka Arrasate, que ya ha cerrado por falta de clientes. El 2 de julio de este año llevo el coche al taller oficial Renault Gaursa en Gamarra porque el aire acondicionado de un Renault Scenic no enfriaba. Es de un coche con casi 15 años de matriculación. Ya lo llevé con una valoración de otro taller y les indiqué que lo más seguro es que estuviera bloqueado el compresor. Aún así, le hicieron una prueba de diagnóstico por la que me cobraron 98,01 euros que no fue para otra cosa que para confirmarme lo que les había dicho. Lo peor vino después en el presupuesto ya que pretendieron colarme en el cambio del compresor en concepto de mano de obra, otra prueba de diagnóstico por 121,50 euros, la sustitución de la correa de accesorios por 32,40, el llenado de compresor por 64,80 euros y la sustitución del compresor en sí por 210.60 euros. Total Mano de Obra: 429,30 euros. En cuanto a las piezas el coste fue por el compresor por un total 585,97 euros, 3 tornillos por 21,24 euros, el kit Correa Aire Acondicionado por 107,37 euros, es gas del AC por 49,69 euros y el impuesto al gas por 16,10 euros. TOTAL: 1463,70 euros. Me pareció demasiado caro y así se lo hice saber a la persona que me hizo el presupuesto, un tal Unax Herrera. Me contestó que era lo que había y que si quería llevarme el vehículo debía abonar el coste el primer diagnóstico de 98,01 euros. Ya le dije que escribiría esta reseña y me contestó que no le importaba. En el segundo taller, Bosch Car Service, tras revisar el problema del aire acondicionado determinar cambiar solamente el compresor por 412 euros, la carga de gas (aquí era más cara) por un total 80 euros y el total de la mano de obra por 75 euros (1 hora y media). Tengo la sensación de que el resto de piezas que me querían cambiar en Renault Gaursa a lo mejor no hacían falta. TOTAL: 686,07 euros Con esta exposición quiero dejar claro que YA NO ME FIO de Renault y de ahora en adelante no llevaré nunca el coche a un concesionario oficial de Renault. Me llamaron del servicio post venta de Renault Gaursa a ver qué tal había ido la reparación y les conté lo que acabo de reseñar. Le pedí disculpas a la persona que me hizo la llamada porque nunca es un plato de buen gusto ser el que recibe las críticas. En casa tenemos dos coches Renault. Un Scenic de 15 años y un Megane de 13 años. Cuando toque renovarlos la última marca que valoraremos será Renault. Como me dijo Unax Herrera, "es lo que hay". Efectivamente, como consumidor soy libre de elegir tanto los talleres como la marca de nuestros coches.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Mª, Lamentamos que tu experiencia no sea del todo satisfactoria. Como servicio oficial Renault, a la hora de reparar nuestros vehículos seguimos los protocolos estandarizados por la marca, montamos exclusivamente recambios originales del fabricante con una calidad garantizada y a un precio estandarizado por el mismo. De ahí que pueda haber diferencias con otro taller en el que haya podido realizar la consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición.
Sara De Francisco Poza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venimos a preguntar por un jogger y Abar supo como tratar a un cliente. Un tío encantador que no te encuentras en ningún lado. Pedimos el coche y en breve lo tendremos en nuestras manos. Gracias Abar! Y Jorge muy bien en la entrega
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en el equipo de Renault Vitoria, Sara. En Gaursa nos esforzamos por cuidar de todos nuestros clientes y hacerles sentir importantes con cada detalle. Te recordamos que hasta el momento de la entrega y después también, seguimos estando a tu disposición. Buen día.
gorka linacero castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato de Abar. Nos asesoro de maravilla del coche. Imanol impecable en la gestión administrativa. Grandes chavales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Gorka, Nos alegra saber que el asesoramiento de Abar ha sido de ayuda durante el proceso de compra de vehículo nuevo, y que la gestión de Imanol ha satisfecho tus expectativas. Gracias por tu valoración.
J. A. saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
J. A. Saiz, estamos muy contentos de haber sido capaces de cumplir con tus expectativas. Gracias por esta valoración positiva.
Iban Anton Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido y la profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Iban. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofreceros siempre nuestro mejor servicio. Un saludo.
Andres Manuel Lopez Morandeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Andres Manuel.
david navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos con la explicación de todos los detalles y muy resolutivos Jorge e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, En Renault Vitoria - Gaursa nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que nuestro equipo de ventas ha sido de ayuda. Gracias por tu valoración positiva.
JOSE LUIS MORACHO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy Sandero, todo de maravilla con Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Luis, gracias por confiar en el equipo de ventas de Renault Vitoria - Gaursa. A disfrutar del Sandero!
Edu T
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo que iban a ser 2 días, luego fue una semana. Llevo un mes con el coche allí. Por lo que veo en los comentarios, el servicio de ventas, muy bueno. El taller, una pm. Tenía que haber leído los comentarios antes. Que falta una pieza me dicen. Pues, hostias, cógela de otro coche y la pones en el mío. O llamad a otros concesionarios a ver si la tienen. O dame el coche y cuando esté, me avisáis. En pleno 2024, un mes esperando una pieza... Última vez. Poca profesionalidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Edu, Sentimos que tu experiencia no esté siendo del todo satisfactoria. Trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción, y si en algún momento esta se desvía nos esforzamos en daros las soluciones adecuadas. Agradeceríamos te pongas en contacto con nosotros a través de cliente@gaursa.com facilitándonos tus datos para analizar y agilizar el caso. Quedando a tu disposición, saludos cordiales.
mikel crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntialidad a la hora de darte el coche 🚗 después de las revisiones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mikel, gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que hemos cumplido con tus expectativas. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
Nicolasa Miguel Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Nicolasa.
Susana Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato sensacional por parte del personal de carrocería. Gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Susana por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial en tu reciente visita a nuestro taller y de carroceria y que valoras nuestra atención y servicios. Esperamos verte de nuevo pronto!
ORLANDO BOQUETE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado informándome para renovar mi renault Arkana y la información proporcionada por Abar e Imanol ha sido genial. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Orlando, nos alegra saber que nuestro equipo fue de ayuda durante tu visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias a ti por tu valoración y comentarios.
Iosu Arregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un placer ir a vuestro cincesionario, el trato, la atención y el acabado, son perfectos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
El placer es nuestro, Iosu, por contar con clientes como vosotros. Gracias por estas maravillosas palabras sobre el trato y servicio ofrecidos por nuestro equipo.
Florencio Beltrán de Heredia (Floren)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, puntualidad y servicio perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Floren, nos alegra leer tu comentario y ver que hemos cumplido con tus expectativas. Estamos a tu disposición cuando lo necesites.
Anen Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio rápido. Excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Anen Garcia, nos agrada saber que hemos sido capaces de cumplir con tus expectativas. Gracias por la confianza en nuestro servicio y hasta pronto.
Unax Azkarate argote
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche la semana pasada por el freno de mano desactivado y una semana más tarde todavía no está preparado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Unax, Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Como te hemos indicado en nuestro contacto telefónico, queremos asegurarte de que estamos haciendo todo lo posible para resolver el problema lo antes posible, pero en este tipo de averías tenemos que cumplir con los procesos de marca. Esperamos que la solución ofrecida por el Jefe de taller, te permita continuar con las actividades diarias sin mayores inconvenientes. Agradecemos nuevamente tu comprensión, quedando a tu disposición enviamos un cordial saludo.
Eduardo Larreategui Mogilnicki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla de atención la recibida siempre en este concesionario, es el tercer coche que compramos con Raúl Leza y todo genial con el y de maravilla con Imanol, que gusto de gente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu amable opinión, Eduardo. Estaremos encantados de transmitir tus comentarios a nuestro equipo de Gaursa Vitoria, que cada día se esfuerza en ofreceros lo mejor. Gracias por tu confianza y fidelidad. Feliz día!
Agus Fiallegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando entras en un concesionario necesitas eficacia, transparencia y sinceridad y Gaursa Vitoria tiene todas estas cualidades. Felipe fue el comercial que nos atendió y resolvió todas nuestras dudas ofreciendo un vehículo que se adaptase a nuestras necesidades y ajustando nuestro presupuesto, con personal así da gusto tratar!!!, también quiero agradecer a la pareja de jóvenes que nos atendieron el día de la entrega del vehículo por si trato y simpatía.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario y ver que has encontrado en Gaursa tu concesionario de confianza ,Agus. Gracias por esta valoración tan positiva sobe todo el proceso de venta. Disfruta del nuevo vehículo!
Juan Antonio Blues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente. Tenía que cambiar la tercera luz de freno y quería hacelo antes de la Itv. Llamé hasta 3 veces en diferentes días. Ya te vamos a llamar, ya hemos pasado el recado, tenemos mucho trabajo. Llevo 3 semanas, ni llamadas, ni nada. Hoy he pasado la ITV con la luz fundida. Seguramente ahora me llamaran. Tarde!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Antonio, Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y te pedimos disculpas en nombre de todo el equipo de Renault Vitoria. Trasladaremos internamente tu comentario y valoración para tratarlo como una oportunidad de mejora. Sentimos las molestias causadas y esperamos poder volver a recobrar tu confianza de nuevo. Un cordial saludo.
Victor Bedoya Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención he comprado my coche. En cuarza calle portal de gamarra . Los mejores muy satisfecho. La persona que me vendió el coche súper amable Carlos García.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Victor por confiar en Gaursa! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que Carlos te ha brindado un buen servicio. Ahora esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!!!
Javier Puente Camara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero añadir 5 estrellas al comentario que he hecho en la reseña. Lo hago porque he cometido un error al pulsar en el número. Asimismo quiero manifestar mi satisfacción por el trato recibido en Gaursa Vitoria de Felipe e Imanol para la adquisición y entrega del nuevo Captur 2024
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Ahora, toca disfrutar del Captur!
manoli valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer contar con la ayuda e información que brindan tanto Imanol como Felipe. Imanol un profesional, además de tener mucha simpatía. Gracias !!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras, Manoli. Siempre trabajamos para ofreceros un servicio excepcional y nos alegra saber que así lo consideras. Gracias de nuevo, por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia de compra.
Francisco Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Francisco por tu valoración de 5 estrellas!
Milagros Ferro Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se esfuerzan en cumplir horario y fechas. Trabajos bien realizados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Milagros, En Renault Vitoria nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que nuestro equipo de taller te ha ofrecido esta experiencia de 5 estrellas. Gracias por dejarnos esta valoración!
Estibaliz Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por ahora una y porque no puedo poner cero. Hasta ahora, si no me demuestran lo contrario, te venden el coche y ahí se acaba su responsabilidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Estibaliz, Lamentamos esta valoración. Nos gustaría tener una mejor comprensión acerca de esta experiencia ya que desconocemos lo que ha podido ocurrir, ya que no nos consta tu paso por nuestras instalaciones. Agradeceríamos que nos facilitases algún dato adicional, enviándonos un correo electrónico a cliente@gaursa.com, para poder analizarlo y, si está en nuestra mano, ofrecerte una solución. Sin otro particular, te enviamos un cordial saludo.
Pablo Racero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un sábado un Dacia Jogger y nos atendió Abar aunque ya era casi la hora de cerrar, un tío encantador atento y siempre dispuesto a ayudar, al final compramos el coche,e Imanol nos ayudó mucho en el tema de papeleos etc... La verdad que da gusto encontrar profesionales tan buenos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pablo, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que Abar os ha brindado un excelente servicio y es una alegría contar con vuestra confianza. Feliz día!
Fernando Sanz Ortiz de Orruño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fernando por tu visita y por dejarnos esta amable valoración! Hasta pronto.
Enrique Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Raúl e Imanol, un trato al público excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva sobre el trato ofrecido por nuestros compañeros, Enrique.
Luz Adriana Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me an asesorado fenomenal, no tenía idea q coche comprar . Me an recomendado el Renault captur Evolution, GLP, y GASOLINA, es perfecto y muy ahorrativo. Nos encanta , pero+ la amabilidad de todos, Felipe y Imanol , y agradecida con el de los seguros, aparte de pacientes,nos buscan lo mejor. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Luz Adriana Aguirre, por contar con el equipo de Renault Vitoria - Gaursa para la compra del nuevo vehículo. Trasladaremos tus comentarios a nuestros compañeros, quienes lo cogerán de buen grado.
David Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, David.
Jose Mari Andres Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Más que satisfecho con todo el proceso de compra. Tanto Felipe que nos explicó con todo detalle y paciencia las condiciones y características del Arkana, como Imanol que agiliza todo lo posible la llegada del vehículo para que pudiésemos llevarlo de vacaciones así como Sofía que nos lo entregó y enseño el funcionamiento del mismo. Muy contentos de haber coincidido con estos profesionales. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a vosotros, con confiar en el equipo de ventas de Gaursa. Siempre nos esforzamos en adaptarnos a las necesidades de los clientes y nos alegra saber que lo hemos conseguido. Seguro que nuestro equipo se alegra de leer tu comentario. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites.
karin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo el proceso de compra ha ido muy bien, Abar e Imanol nos han atendido genial y nos ha aclarado cualquier duda que podriamos tener. En general todos muy amables :) Da gusto comprar, el trato recibido siempre muy bueno, recomendaria para cualquier compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Karin. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que Abar e Imanol te atendieron tan bien, resolviendo todas tus dudas. Nos enorgullece contar con un equipo tan amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Estefania LARRABIDE SOLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Estefania.
Inda Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un “nissan juke” en GAURSA de Vitoria de la mano de Carlos y ha sido una experiencia estupenda con una atención exquisita , muchas gracias a todo el equipo GAURSA
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
En Gaursa nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras, Inda. Gracias por confiar en nuestro equipo. No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna consulta.
krix kris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Trato excelente tanto de Abar como Imanol y Sofía. Un trato muy cercano, comunicación inmediata por wasap. Muy contenta con la compra y con el trato recibido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola krix kris, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria! Nos alegra saber que nuestro equipo te ha acompañado en el proceso de compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tu confianza y que nos hayas elegido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Eva Reguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Blanca e Imanol, estoy muy contenta con mi Captur!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eva, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que el equipo comercial de Renault Vitoria os ha brindado un excelente servicio y es una alegría saber que ya estas disfrutando del nuevo coche!!!
Gabriel Garaizar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, gracias por el rapido diagnostico, descuento en las piezas y lavar el coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza, Gabriel. En Renault Vitoria nos esforzamos por cuidar de todos nuestros clientes y hacerles sentir importantes con cada detalle. Te recordamos que seguimos estando a tu disposición, siempre que lo necesites. Buen día.
Maite Alday
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por el trato y asesoramiento recibido por parte de Blanca para la compra de mi vehículo y también de su compañero Felipe, amables y buenos profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, Maite. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas te ha brindado esta excelente experiencia y estamos seguros de que disfrutarás mucho tu nuevo vehiculo. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos.
Sonia Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy un Renault captur y la atención de Abar e Imanol ha sido maravillosa!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Sonia por tomarte el tiempo para compartir tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria! Nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido atenderos como os merecéis, gracias por vuestra confianza.
Julen Maiztegi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blanca e Imanol un trato excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Julen! En Gaursa seguiremos trabajando con la misma dedicación para mantener la confianza de todos nuestros clientes. Buen día!
Jesus Cabañes Plagaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen comercial Abar. Nos ha tratado de maravilla y es el tercer coche que nos llevamos. Imanol también genial con las trámites. Abar e Imanol dos cracks
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo comercial os ha brindado un excelente servicio y es una alegría saber que ya estáis disfrutando del nuevo coche!!! Gracias por vuestra fidelidad y confianza.
Jon Ander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente. Gran calidad tecnica
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Jon Ander.
maria dolores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido excelente. Profesionalidad y excelencia en el trato por parte de Felipe. Toda la información ha sido clara y detallada, informando todo por escrito y con una accesibilidad total para resolver dudas. Lo recomendaré cien por cien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza y recomendación Maria Dolores! Es genial saber que habéis tenido una experiencia de compra positiva con nuestro compañero Felipe. 😉 Un saludo y hasta pronto!
Csrlos Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Abar e Imanol estrenando mi duster
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Csrlos, Gracias por confiar en nuestro equipo de ventas de Gaursa Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Buen día!
JM Azpiroz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, buena comunicación, y sin problemas en la revisión.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola JM Azpiroz, Gracias por confiar en nuestro equipo de taller de Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Buen día!
Javier Zubizaarreta garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, eficaz y muy humana, tanto en la gestión de la cita como en la recepción en el taller para dejar el vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javier.
Alf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con el servicio recibido en este concesionario. Desde el primer contacto hasta la entrega final de mi coche, la experiencia ha sido excepcional. Me han ayudado y asesorado perfectamente. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que busque una experiencia de compra gratificante y sin complicaciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alf, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en Gaursa ha sido excepcional durante todo el proceso de compra de tu nuevo coche. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y asesoramiento personalizado, y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro.
luis alonso garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis Alonso por esta valoración positiva.
Luis Ro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por esta valoración de 5 estrellas!
marta pinillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Albar! Buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Marta por dejarnos esta valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Abar fue excelente. Gracias por tus amables palabras y te recordamos que si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos a tu disposición. Feliz día!
Carmen Alonso fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con Abar y me explicó muy bien todo. El trato fantástico.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carmen por compartir tu experiencia en Renault Vitoria! La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y es fantástico escuchar que Abar cumplió con tus expectativas. Gracias por tu confianza!
Arturo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento en el que entramos al concesionario de Gamarra nos atiende Blanca Romero. Un trato muy bueno, cercano y profesional. El proceso de elección de nuestro Renault y todo el proceso de compra ha sido rápido y cómodo. Ahora a esperar a la entrega. Muchas gracias Blanca.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Arturo, Gracias por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia con Blanca ha sido excelente. Y te recordamos que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición. Gracias por tu confianza y seguro que pronto comienzas a disfrutar mucho de tu nuevo Renaultl!
Ana Rosa Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, cambiaron el retrovisor de nuestro coche, fue rápido. El personal muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana Rosa, Nos alegra saber que nuestro equipo de taller te ha facilitado esta experiencia positiva y ha sido de ayuda. Gracias por confiar en Gaursa.
Santos Gil Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, puntualidad y profesionalidad en el cumplimiento de los trabajos encomendados.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Santos por tu confianza. En Gaursa estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que consideras a nuestro equipo de gran ayuda.
Luis M. Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Felipe se portó como un caballero.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis M., Nuestro equipo trabaja a diario para ofreceros el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Gracias por esta valoración positiva y por confiar en Gaursa Vitoria.
Rocio Rguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Felipe e Imanol, super recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rocio por confiar en Renault Vitoria y por dejarnos tu recomendación!
Javier Berganzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad; y reparación rápida e impecable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Nos alegra mucho recibir tu valoración y saber que has quedado satisfecho con el servicio que te ha ofrecido nuestro equipo de taller. Si hay algo más que podamos hacer por ti, te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Gracias por tu visita.
Kar los
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe e Imanol nos ayudaron mucho con la compra del coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu reseña Kar los. Nos alegra saber que la atención e información que te hemos ofrecido en Gaursa Renault Vitoria ha sido satisfactoria. Esperamos verte pronto de nuevo y ayudarte con cualquier cosa que necesites! Gracias por tu confianza.
Iratxe Alvarez Resines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado hace un par de días en el concesionario de renault de Vitoria y no podemos estar mas agradecidos con el trato de Imanol, nos ha ayudado en todo lo posible, muchas gracias!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a vosotros, Iratxe, por seguir confiando en nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderos siempre que lo necesitéis.
Eva Maria Gómez Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos grandes profesionales, te mantienen informado de todo lo que le van a hacer al vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eva Maria, en Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en nuestro equipo. Por favor, no dudes en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Fernando Estarrona Elorrieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin esperas, muy bien trato de los empleados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva sobre nuestro equipo, Fernando. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido en nuestras instalaciones.
joselin joselin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión del primer año. Todo correcto, rápido y en la hora que me dijeron. También me han lavado el coche. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Joselin Joselin, gracias por compartir con nosotros tu reciente experiencia en nuestro taller. Nos alegra ver que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias.
Txus Varona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Raúl , Felipe e Imanol,
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Txus, En Renault Vitoria estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que consideras a nuestro equipo de ventas de gran ayuda. Gracias por tu confianza!
Josu Irisarri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido asesorado en mi compra de un Renault Arkana Techno por el comercial Blanca Rosa Romero siendo sus explicaciones y trato cordial determinantes para dicha compra ademas de unas prestaciones y excelente ficha tecnica de dicho vehiculo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Josu, Nuestro equipo de ventas se esfuerza por ofreceros una experiencia de compra excelente y nos agrada saber que eso fue lo que encontraste en tu reciente visita, especialmente por parte de nuestra compañera Blanca Romero. Le trasladamos tus palabras y en su nombre y el de todo el equipo Renault Vitoria te enviamos nuestro más cordial saludo.
KCD DNL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el trato muy cercano,amables y muy buenos,descuentos...Gracias Blanca y Felipe. También queremos agradecer a Imanol que nos ha tramitado todo el papeleo,con rapidez... Muchas gracias a todos...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias a vosotros por dejarnos esta reseña, Jc Cj. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido adaptarse a vuestras necesidades y os ha ofrecido una experiencia de compra de 5 estrellas. Tanto Imanol, como Blanca y Felipe estarán encantados de escuchar estas amables palabras. ¡Esperamos veros pronto de nuevo!
Vanesa Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super agradecida a Felipe e Imanol. Mejor no se podían portar, todo facilidades y claridad a la hora de explicar las cosas. El mejor sitio en el que me han tratado. Vendedores como ellos son los que se necesitan.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos agrada leer tu comentario y ver que el asesoramiento de nuestro equipo comercial ha cumplido con tus expectativas, Vanesa. Gracias por esta valoración y por confiar en Gaursa.
Miguel Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido con mi mujer a ver y probar el nuevo Renault Rafale. La verdad es que nos han atendido muy bien, nos han buscado una unidad de entrega en poco tiempo y las explicaciones por parte del equipo comercial han sido muy buenas. Felipe Aguado ha probado el coche con nosotros y le ha ayudado su compañera Blanca en todo momento. Imanol es la persona que nos va a hacer el papeleo y nos ha transmitido mucha tranquilidad y confianza. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Miguel. Nos alegra saber que recibisteis un excelente trato y atención por parte de nuestro equipo; que estará encantado de saber que su esfuerzo y dedicación han sido valorados. Es un placer haber podido ayudaros en la adquisición del Renault Rafale. Ante cualquier otra consulta, no duden en contactarnos.
Alba Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos perfectamente atendidos por Felipe, nos explicó todo al detalle. No hemos detectado ninguna carencia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu comentario, Alba. Nos agrada saber que la atención y explicaciones de Felipe han sido detalladas y que vuestra experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudaros con cualquier cosa que necesitéis. Gracias por elegirnos y esperamos veros de nuevo pronto.
LETICIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una excelente atención por parte de los profesionales que trabajan en este concesionario, Felipe, Imanol, Abar...destacando la excepcional atención que hemos recibido por parte de Blanca, gran profesional que nos ha atendido, asesorado y mostrando su total disposición en todo momento en la compra de nuestro coche. Da gusto encontrarse con profesionales así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Leticia, En Gaursa Vitoria, trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido facilitaros esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por vuestra confianza.
Jony “Takel49”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jony “takel49” por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Amaia Ventanas lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe e Imanol, comerciales muy amables y gran profesionales que no solo explican si no aconsejan con gran experiencia. Muy satisfechos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria, Amaia. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Gracias por tu confianza.
José María Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales del concesionario, Blanca y Felipe, fueron muy atentos y cercanos. Respondieron a todas nuestras con muy buena disposición y profesionalidad, haciendo que las visitas al concesionario fueran muy agradables. Imanol, el responsable de las matriculaciones y financiación también nos procuró un trato perfecto. En resumen, nos trataron de maravilla y nos fuimos con nuestro nuevo coche. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias José María por dejarnos esta reseña. Todo el equipo de ventas de Vitoria se esfuerza por entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con vuestras expectativas. Nos alegra saber que habéis tenido una excelente experiencia en nuestro concesionario y que ya estáis disfrutando del nuevo coche!! 😊 Gracias por vuestra confianza!
Francisco Javie Mangado Sanz De Vicuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Francisco Javier, nos agrada ver que valoras tan positivamente el trabajo de nuestro equipo y ver que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por esta valoración.
Yolanda Bujanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Yolanda por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Amaya F.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Alquilamos una furgoneta y se nos estropea en el camino y nos tenemos que hacer cargo de todo. Una gran decepción y una pena cómo gestionaron el tema, en las circunstancias que nos encontrábamos a 700 kms de Vitoria.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Amaya, Lamentamos tu malestar y nos gustaría tener una mejor comprensión acerca de esta experiencia y para ello te pedimos amablemente, que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, enviándonos tus datos de contacto y el número de contrato del alquiler a cliente@gaursa.com. De este modo podremos revisar el caso de una manera personalizada. Gracias de antemano por tu colaboración
Secundino Fojo Chico Chico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Captur híbrido a Felipe en Causa Vitoria y estamos muy satisfechos con el vendedor y con Imanol que nos ayuda mucho! Hemos hecho un renting. Muy bien todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Secundino, Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Trasladaremos tus palabras a nuestro equipo comercial. Un saludo de todo el equipo de Renault Vitoria - Gaursa. Hasta pronto!
Roberto Orive
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Roberto.
José Antonio Eguiara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La revisión del coche fue perfecta, como las anteriores. Rapidez, puntualidad, perfectamente explicada, sin sorpresas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
José Antonio, nos alegramos de leer tu experiencia positiva con nuestro equipo de posventa. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa.
MARCOTULIO MATERAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente y gran atención del caballero Felipe una maravilla y contento por su labor y el gran papel que desempeña en esta empresa Renault deberían de aver muchos felipe
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Marcotulio Materan, nuestro equipo comercial se esfuerza a diario en ofrecer el mejor servicio, adaptado a las necesidades de cada cliente y que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por esta valoración tan positiva sobre el trato y servicio ofrecidos por nuestro asesor comercial Felipe. Ya sabes dónde encontrarnos cuando lo necesites.
Aimar MM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El martes 7 de mayo estuve en el Concesionario de Renault en Vitoria (Gaursa) porque estoy buscando un vehículo nuevo y al llegar me atendió un comercial llamado Abar con el que había concertado una cita. He de decir que el trato fue exquisito, en todo momento me atendió super bien, me explico todo lo que le pedí de manera pormenorizada y además pude probar el vehículo por el que estaba interesado. Recomiendo tanto el concesionario como a este agente comercial, porque el trato que vais a tener es buenísimo. Hasta otra y gracias por tu atención compañero.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Piru M, nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza a diario en ofreceros el mejor servicio y que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100%, y es genial ver que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
ANA BLANCO ANGULO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y buenos profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ana por tu visita y por dejarnos esta valoración!
Satur Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Satur por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Luis Guajan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida con Abar. Vendedor de 10.No dejen escapar a Abar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis, Ofreceros una buena experiencia de compra y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que con la ayuda de nuestro equipo nos hemos ganado tu confianza. Gracias por tu valoración y hasta pronto!
Idoia Mardones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra en nuestro caso con Blanca ha sido excepcional. Aunque teníamos bastante claro lo que queríamos ella nos busco la mejor opción con un trato inmejorable. Un 11!! Mencionar también a Felipe, Imanol y Ramón que nos han tratado de manera exquisita, y nos han aconsejado durante la compra cada uno en sus competencias. Calidad humana. eeeneequipo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu visita y reseña, Idoia. Nos alegra saber que la atención y servicio ofrecido por parte de nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria haya sido tan satisfactorio en la amplitud de la experiencia, desde la solicitud de información, hasta la entrega o la formalización del seguro. Gracias por confiar en Gaursa
Iker Anega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca e Imanol tuvieron un trato genial, muy satisfecho.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Iker, muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu experiencia con nuestro equipo de ventas. En Gaursa nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras.
JVG ELEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la puntualidad, diligencia y las explicaciones sobre el trabajo realizadado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias JVG por tu valoración y esperamos seguir siendo tu taller de confianza en futuras revisiones y servicios. Si hay algo más que podamos hacer por tu coche, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte!
Leonel Lopez Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el jueves en busca de coche y la atención recibida por parte de Abar e Imanol fue fantástica.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Leonel por tu visita. Nos alegra saber que el trato recibido en Renault Vitoria haya cumplido con tus expectativas. Si hay algo más que podamos hacer por ti, recuerda que seguimos estando a tu disposición! Gracias por tu confianza!
Anne Villa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y buena atención, servicios perfectos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Un placer para nosotras tenerte como clienta. Gracias Anne por confiar en Gaursa Vitoria. Siempre que nos necesites ya sabes donde encontrarnos. Hasta pronto!
riopeliss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y agradable ambiente, café inclusive-
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, riopeliss. Nos alegra saber que te has sentido cómodo durante tu experiencia en nuestra instalación.
Juanra Mugi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Juanra.
Javi Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javi.
Maite Sebastian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del trato recibido por Abar. Fue una compra rapida y satisfactoria. Imanol genial también en la tarea administrativa. Gracias Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Maite, gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente experiencia en Gaursa. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y nos alegra saber que así lo consideras. Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Xabat Etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrenamos hoy un Jogger con Abar la experiencia de comprá fue excelente calidad precio inmejorable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Xabat, Gracias por confiar en Dacia Vitoria - Gaursa para la compra del Jogger. Nos agrada saber que hemos cumplido con vuestras expectativas. Estaremos encantados de ayudaros siempre que lo necesitéis.
Javier Casero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los operarios ha sido excelente y la resolución del problema correcto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo de taller ha superado tus expectativas, gracias por tu visita.
Aranzazu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Aranzazu.
joan Batista
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en el área de taller sobre todo de cara al público. La furgoneta ha quedado de 10, buen trabajo..... Que era lo importante. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Joan Batista. Nos agrada leer tu comentario y ver que la atención prestada por nuestro equipo de taller y el resultado de la reparación han sido de tu agrado. Gracias de nuevo, por la confianza depositada en Gaursa.
Sonia Reguero Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue positiva atención excelente y rapidez la cual evitó q la molestia d estar sin coche fuese mínima y el detalle dl lavado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sonia, Agradecemos la confianza continua en nuestro equipo de taller de Vitoria para el mantenimiento de su vehículo. Una vez más, agradecemos tu lealtad y confianza. Feliz dia!
Txema garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Muy buen trato por parte de Felipe e Imanol, encantado con el proceso.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Txema, Estamos encantados de saber que tu experiencia de compra en Renault Vitoria haya sido satisfactoria. Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Haizea Suárez Maeso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente visitamos el concesionario para cambiar nuestro Dacia Sandero Stepway blanco por un Dacia Sandero Stepway Expression negro, y nos encontramos con Felipe Aguado e Imanol Iñiguez, dos asesores comerciales extraordinarios. Desde el principio, nos impresionó su profesionalismo y su conocimiento del producto. Felipe Aguado nos guió a través del proceso de cambio con una actitud amable y servicial. Se tomó el tiempo para escuchar nuestras necesidades y se aseguró de que comprendiéramos cada paso del proceso. Nos resolvió todas nuestras dudas al momento, lo que hizo que el proceso fuera sencillo y sin estrés. Su actitud amable y disposición para ayudar hicieron que nos sintiéramos valorados como clientes. Nos dio excelentes recomendaciones y nos mostró todas las características del nuevo vehículo, haciéndonos sentir seguros y satisfechos con nuestra elección. Imanol Iñiguez también fue increíblemente útil, aportando su experiencia para asegurarse de que el cambio fuera perfecto para nosotros. Mostró una gran habilidad para encontrar soluciones a nuestras necesidades. Estamos muy contentos con nuestro nuevo Dacia Sandero Stepway Expression negro y no podríamos estar más agradecidos por la ayuda de Felipe e Imanol. Son grandes asesores comerciales y recomendaríamos sus servicios a cualquiera que visite el concesionario. Gracias por un trabajo bien hecho y por hacer que el cambio de coche fuera una experiencia tan positiva. Sin duda, volveremos a contar con ellos para futuras compras. ¡Gracias por un servicio de primera clase!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Haizea por compartir tu experiencia con nuestro equipo comercial de Renault Vitoria. En Gaursa, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y agradecemos estas palabras así como tu confianza como cliente. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactarnos. Nos alegra saber que el cambio de coche haya sido una experiencia super!!! 😃
jsm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue según lo previsto. Buen servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias JSM por tu viista! En Gaursa trabajamos a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en nuestro servicio!!
Oscar Marchan Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia ok y muy amable por parte del comercial Felipe Aguado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oscar, En Gaursa trabajamos a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en nuestro equipo de ventas!
Yeimy Vanessa Hernandez Ciro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Yeimy Vanessa, nos alegra saber que te hemos proporcionado una experiencia positiva. Gracias por tu visita y hasta pronto!
David Ortiz De Landaluce Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venir a comprar el Renault Clio, que nos atendió Felipe y muy bien para explicarnos los detalles del coche y su compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia en Renault Vitoria, David! La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y es fantástico escuchar que Felipe cumplió con tus expectativas. Gracias por tu confianza!
Asier Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en la compra de mi nuevo Renault Arkana en este concesionario. Desde el primer momento, el servicio fue impecable. Quiero destacar especialmente la labor de Blanca, Felipe e Imanol, quienes me atendieron con una profesionalidad y amabilidad excepcionales. Blanca me ofreció toda la información necesaria sobre el vehículo y me ayudó a comprender todas sus características y beneficios. Gracias a los tres, todo el proceso fue agradable y libre de estrés. Recomiendo este concesionario a cualquiera que esté buscando un nuevo coche, ya que realmente ponen al cliente en primer lugar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Asier, Nos complace enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido satisfactoria. Todo el equipo de Gaursa Vitoria se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes y por ello, agradecemos mucho estas amables palabras sobre Blanca y Felipe así como, contar con tu recomendación. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos. Feliz día!
Susana Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el asesoramiento y el trato recibido por parte de Abar. Me ha aconsejado en base a mis necesidades y me ha transmitido mucha confianza con la decisión que he tomado. Además, ha estado pendiente durante todo el proceso, desde la compra hasta la entrega. ¡Muchas gracias, Abar! Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Susana por dejarnos esta valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Abar fue excelente y que recibiste un buen asesoramiento, personalizado y de calidad. Gracias por tus amables palabras y recomendación y te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Feliz día!
Belen Hervías Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar me asesoro genial, me hacía falta un coche rápido y Abar ha cumplido con creces todo lo que me dijo en la primera visita. Eskerrik asko.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Belen, Nuestro equipo se esfuerza en ofrecer un asesoramiento de calidad y cumplir con las expectativas de todos los clientes y por ello nos alegra saber que tu experiencia con Abar fue excelente. Agradecemos tu confianza y esta amable valoración. Gracias por elegirnos y ahora...a disfrutar mucho de tu nuevo coche!!!👏🏼😊
Santiago Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico con Abar, un encanto de chaval nos asesoro de maravilla y nos vendió un coche estupendo. Tremendo Abar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas palabras, Santiago. En Gaursa siempre nos esforzamos en ofrecer un buen servicio y que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos agrada leer tu comentario. Gracias por tu visita!
Cristina Ruiz de Apodaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raúl González, del departamento de empresas, en Gaursa fue genial. Nos dio todas las opciones y facilidades para la compra de nuestra nueva furgoneta.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cristina por tu confianza y por dejarnos esta reseña😊. Ofreceros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad, y para nuestro equipo comercial es muy satisfactorio recibir valoraciones como la tuya. Gracias y hasta pronto!
mada lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el chico Abar , muy atento con los clientes y perfecto en su trabajo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hol mada, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo comercial. Nos complace saber que te sentiste así de bien atendida en la reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria y esperamos seguir siendo tu Concesionario de confianza. Gracias por elegirnos!!
Esther gv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, tbagomez gv.
Julen Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estrenamos un coche, la atención de Abar ha sido excelente. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Julen, Gracias por compartir tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria. Nos alegra mucho saber que con la ayuda de nuestro equipo ya estáis estrenando y disfrutando del coche!!!! Gracias por vuestra confianza y nos vemos pronto!
Agus Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Agus por tu visita y por dejarnos esta valoración positva!
Black Is Black
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buena atención y buen precio en el mantenimiento del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir este comentario Bru Jita. Nuestro equipo del taller de Renault Vitoria trabaja cada día para daros el mejor servicio y es genial saber que nos consideras tu concesionario de confianza. Gracias por tu visita!
Cristina Arrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy rápido. En general todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cristina por compartir tu reciente experiencia en Renault Gaursa. Ofreceros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad, y para nuestro equipo de Vitoria es muy satisfactorio recibir valoraciones como la esta. Gracias por tu confianza!
Alazne RJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención de Blanca Romero. Muy profesional y atenta. Cercana y muy amable en el trato. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia, Alazne. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de Blanca Romero. Ofrecer un buen servicio es un valor fundamenta para nosotros, y nos esforzamos por brindar un servicio cercano y de calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y gracias por recomendarnos!
Alex Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Confianza.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alex por tu reciente visita. Nos alegra saber que el servicio recibido en Renault Vitoria ha sido satisfactorio y que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu confianza.
Jenny Cobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi clio nuevo hoy, todo genial ,trato perfecto, muchas gracias a Imanol y Mikel por todo, super encantada!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jenny, Nos encanta saber que tu reciente experiencia de compra en Gaursa ha ido genial! Gracias por tus amables palabras hacia Imanol y Mikel y esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Renault Clio!
JP1921
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso el Clio que nos han suministrado y muy atento y amable Abar con nosotros. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jp1921, Nos alegra saber que tu experiencia de compra en Gaursa Vitoria ha sido de 5 estrellas!! Te deseamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! Gracias por elegirnos!
Nelson Andrés Arboleda Jaramillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe con su mejor asesoría,, conocimiento de aca en Vitoria, puedo decir que de España, que Dios lo bendiga siempre!! Para todos .... LO RECOMIENDO!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nelson Andres por compartir tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria. Agradecemos tus amables palabras y la confianza en nuestro equipo, es por ello que esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza. Saludos.
JabiOrMa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jabiorma, estamos muy contentos de haberte proporcionado esta experiencia positiva! Gracias por tus 5 estrellas.
Mikel Yara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estrenado Austral, todo genial con la atención de Raúl e Imanol!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu reciente experiencia. Gracias por confiar en Gaursa para la compra del Austral. Ahora toca disfrutarlo!
Angel Laria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy Renault Austral y todo de maravilla con Abar e Imanol!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Anjel. Nos alegra saber que ya estás de estreno y que toda tu experiencia de compra en Renault Vitoria haya sido de 5 estrellas! Gracias por confiar en nuestro equipo y hasta pronto!
Sonia Martin Loma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar nos ha atendido estupéndamente nos llevamos el Austral híbrido eléctrico, encantados.imanol también una atención estupenda. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sonia, Gracias a ti por compartir tu reciente experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que el trato y asesoramiento recibido por parte de nuestro equipo de Renault Vitoria haya sido satisfactorio. Gracias por confiar en Gaursa!
Juan Rj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Rapidez a la hora de realizar la revisión del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiemp en valorar tu reciente experiencia, Juan Rj. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Jose Mari Ruiz de Arcaute
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Mari por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Judith Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Judith.
Aan Stc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raúl González, del departamento de empresas de Gaursa al preguntar por un renting fue realmente destacada. Su experiencia y buena disposición para encontrar la mejor opción para mis necesidades fueron evidentes desde el principio._
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aan Stc, Nuestro equipo trabaja a diario para ofreceros el mejor servicio, buscando la solución que mejor se adapte a cada cliente. Nos agrada leer tu comentario y ver que así ha sido en tu reciente experiencia con nuestro departamento de empresas. Gracias por confiar en Gaursa.
Andres Yague
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez. Me dieron facilidades de horario y se me dio un presupuesto muy acertado antes de la reparación. A mejorar la zona de parking, muy complicado aparcar el coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Andres, en Gaursa nos esforzamos por ofreceros el mejor servicio y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu valoración positiva.
Carlos De Arriba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue cordial, el tiempo de espera elevado.con cita previa.entrego coche a las 9 se recoge a las doce.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Carlos ,gracias por esta valoración a nuestro taller de Renault Minuto de Vitoria. Gracias por la confianza que nos has depositado. Un saludo.
JAIME GONZALEZ DE DURANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención al cliente de este concesionario. Me atendió el comercial Felipe y fue todo muy bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jaime, te agradecemos el tiempo para compartir tu reciente experiencia en nuestras instalaciones de Vitoria. Gracias por seguir confiando en Gaursa.
Pedro Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto total el trato y atención del personal de ventas y comercial. Tanto loritz como David. Totalmente recomendable... muy contento con todos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pedro, Te agradecemos el tiempo para compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por confiar en Gaursa y aprovechamos la ocasión para desearte unas felices vacaciones!
ni neu neu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO MUY BIEN . EL TRATO, EXQUISITO SE PUEDE MEJORAR LOS IMPORTES FACTURADOS.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias ni neu neu por tu visita. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha ofrecido esta experiencia satisfactoria y te recordamos que en recepción de taller seguimos estando a tu disposición para aclarar o facilitar cualquier tipo de información adicional que precises. Gracias por tu confianza y felices vacaciones!
Juan Ramón García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en Gaursa- Vitoria por parte de Felipe Aguado ha sido excelente. Buen profesional, atento y amable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Ramón, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro concesionario y nuestro equipo comercial. Nos complace saber que te has sentido así de bien atendida por nuestro compañero Felipe, que estará encantado de volverte a atender si lo necesitas. Gracias por tu visita!
ARKAIATIK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oso ona. Ser utzi Azkarra. Azalpenak oso onak
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko balorazio positibo honegatik, Arkaiatik.
Jon Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. El trato recibido en todo el proceso ha sido muy bueno tanto por parte de David como por parte de Abar. Cercanos, atentos y profesionales. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jon por dejarnos tu valoración! Nuestro equipo se esfuerza por ofreceros un trato cercano, atento y profesional en todo momento. Gracias por recomendar nuestros servicios y esperamos volver a verte pronto!
Daniel Peña Orte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Aguado nos ha atendido espectacularmente. Muchas gracias por el equipo que teneis en Renault Vitoria.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Daniel, En Renault Vitoria trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por tu confianza.
ELIXABETE BILBAO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buena atención
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Elixabete, En Gaursa trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por tu confianza.
Gorka
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy estrenando ahora mismo una renault traffic que adquirí con la comercial Blanca en Vitoria, todo de maravilla desde la compra hasta la entrega gestionado por Imanol, da gusto el trato y la atención de esta gente. Muchas gracias chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Gorka, En Gaursa trabajamos para brindar a todos nuestros clientes la mejor atención posible y nos alegra saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas. Transmitiremos tus amables palabras a todo nuestro equipo y te recordamos que si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte. Feliz día.
Cynthia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Aitor y Ainhoa muy amables y profesionles. Muy buen servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Cynthia, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en Renault Vitoria ha sido positiva ya que en nuestro taller de carrocería, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y resolver cualquier incidente a todos nuestros clientes. Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración!
Ruben Barcena Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención al cliente en este concesionario. Después de visitar muchas marcas, finalmente nos hemos decidido por esta sobre todo por el trato al cliente de la comercial Blanca y de su compañero Felipe ya que los dos nos atendieron muy bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ruben, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro concesionario y nuestro equipo comercial. Nos complace saber que te sentiste así de bien atendido por nuestros compañeros Blanca y Felipe. Gracias por elegir a Gaursa - Vitoria!
Jessica Andrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raúl González, del departamento de empresas, en Gaursa fue excelente. Muy amable y profesional. Hizo que mi visita al concesionario fuera muy satisfactoria. ¡Muy recomendado!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por estas amables palabras y por la recomendación, Jessica Andrea. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactar con nosotros.
Edison Mosquera Parrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en Dacia Renault de Vitoria y nos hemos comprado un coche. Muy contentos con la atención de Felipe y Blanca. En todo momento nos han ayudado en las gestiones. Gracias chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Edison, En Gaursa Vitoria trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por confiar en nosotros!
Reservas Pensión Araba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la atención de Felipe. Hemos estrenado hace poco nuestra segunda Trafic. Fieles a la marca
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Reservas Pensión Araba por tu confianza! Nos alegra saber que nuestros clientes están tan satisfechos con nuestro asesoramiento y estamos encantados de que Felipe te haya podido ayudar nuevamente, en tu elección. Gracias por tu fidelidad!!!!
ugt sidenor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un grandísimo trato y facilidades, lo cual me ha hecho llevarme un cochazo como es el Renault Austral, gracias a Felipe e Imanol por su profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu confianza y reseña ugt sidenor. Nos alegra saber que nuestros clientes están tan satisfechos con nuestro asesoramiento y estamos encantados de que Felipe te haya podido ayudar en tu elección. Esperamos verte pronto de nuevo!
Alberto Otxoa Iturrate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy puntuales con la hora acordada y trabajo correcto en el tiempo estipulado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alberto por compartir tu experiencia en nuestro taller de Renault Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para dar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que lo valoras tan positivamente. Gracias por tu confianza!
Ane Bastida Lizaso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He salido muy satisfecha de Gausa-Renault de Vitoria-Gasteiz. Agradezco el buen trato recibido.Me ha atendido Felipe y me ha parecido encantador. Cercano,amable y muy buen profesional. Eskerrik asko! Muchas gracias 😊
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ane, Nos alegra mucho recibir tus comentarios, sobre la atención prestada por nuestro compañero Felipe. En Gaursa trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y es genial saber que ha sido así. Mila esker zuen konfiantzagatik😊
Maite Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro en Gaursa con la atencion de Felipe, y la verdad que muy contenta, siempre busca lo mejor, según tus necesidades tanto estilo de vida como económicas. Esta segunda vez el papeleo lo llevo Imanol, todo muy rápido y muy fluida la comunicación. Así que lo recomiendo 💯 ¡¡Gracias!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maite, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en Gaursa ha sido excelente. Nuestro equipo se esfuerza por brindaros un servicio de calidad, resolviendo y adaptándose a las necesidades de todos nuestros clientes. Gracias por tu fidelidad y por dejarnos esta recomendación!😊
Javier González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adecuada información de los trabajos a realizar y presupuesto detallado. Entrega en la hora prevista
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Javier González, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestro equipo.
Francisco José Cormenzana Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcta y puntual admisión, buena información acerca de la revisión. El vehículo listo en el plazo fijado y lavado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Franciscó José, En Gaursa volcamos nuestros esfuerzos diarios en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es genial ver que hemos cumplido con tus expectativas en tu reciente experiencia. Gracias por confiar en Gaursa.
Lola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Loli por tu visita y por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!!
Ivan Caño Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del vendedor que nos ha atendido, Felipe. Nos ha aclarado perfectamente las dudas que teníamos antes de comprar el coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ivan por compartir tu experiencia de compra en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para daros el mejor servicio y nos alegra saber que así lo valoras. Gracias por tu confianza!
Jose Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido tanto por Abar e Imanol. Hoy me llevo una trafic y es la segunda Renault que me llevo. Gracias chicos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración Jose; encantados de saber que nuestro equipo ha sabido acompañarte en tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva Trafic! Gracias por tu fidelidad!!!
Jesus Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre,es difícil encontrar peor servicio , atención..... Deje el coche por la granizada iban a ser 4 /5 semanas y fueron diez sin nadie que te avise, imposible tener información,desconocimiento o mentiras no se que es peor me lo tuve que llevar sin acabar Tenía un golpe en el portón trasero que me deberían haber arreglado también pero no lo hicieron,lo vuelvo a dejar cuando me vuelven a llamar esta vez ,les digo cuanto tiempo va a estar "" para esto una semana o semana y media como mucho"", más mentiras llevo dos semanas y media ,después de llamar para que me informen siguen los despropósitos ya te van a llamar para informarte (algo que nunca pasa)por fin consigo hablar con alguien lo mismo de siempre que con la granizada,que no se que ,que no se cuánto,el coche sigue sin pintar y que no saben para cuando Hasta ahora había pasado todas las revisiones ,cambios , mantenimiento,no había entrado en otro taller,pero no pienso volver, si es que alguna vez consigo sacar el coche de alli No pidan disculpas y sean profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Nuestros esfuerzos diarios están orientados en ofreceros un servicio excepcional, y es por lo que sentimos, que tu reciente experiencia no este siendo satisfactoria. Esperando pronto poder volver a recobrar tu confianza, te enviamos un cordial saludo.
Ido 8a
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un DACIA Sandero y estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad demostrada por Felipe y Blanca hacia nosotros. Claridad, amabilidad y cercanía desde el minuto cero. Muchas gracias a los dos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ido 8a, Nos complace enormemente saber que la experiencia en nuestro concesionario fue tan satisfactoria y que el trato recibido por parte de nuestro equipo comercial, cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que puedas necesitar en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por compartir esta experiencia.
Amaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y mejor equipo comercial. He ido con mi pareja a ver un coche y hemos salido con un Renault Arkana. Nos han atendido Felipe y su compañera Blanca. Muy claros en todas sus explicaciones. Gracias, chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Amaia, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro concesionario y nuestro equipo comercial. Nos complace saber que te has sentido así de bien atendida por Felipe y Blanca y que sus explicaciones te resultaron muy útiles. Ahora te deseamos que disfrutes al máximo tu nuevo Renault Arkana! Gracias a ti por elegirnos!
Jon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe, el comercial un Gran Profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pim Pam por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que en Renault Vitoria te hemos ofrecido una experiencia excelente. Gracias por tu confianza.
Campo Fútbol Etxebarri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Campo Fútbol Etxebarri, muchas gracias por dejarnos tu valoración!
jorge gil prada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Lastima que quien/quienes lo pueden hacer crecer en capacidad para absorber carga de trabajo, no se den cuenta de ello.... No hay mayor ciego que el que no quiere ver.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jorge por tu visita a nuestras instalaciones de Renault Vitoria y por dejarnos tu valoración.
Tomas Saez de Ibarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy un Nissan Qashqai y estoy muy contento con la atención de Carlos e Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Tomas, Nos alegra saber que tu reciente experiencia de compra en nuestras instalaciones de Gaursa Vitoria haya sido tan positiva. Si hay algo más que podamos hacer por ti, te recordamos que nuestro equipo sigue estando a tu disposición! Gracias por tu confianza
Ainara Vargas Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Felipe. Muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ainara por tu confianza. Nos alegra saber que el servicio recibido en Renault Vitoria ha sido satisfactorio y que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por dejarnos tu valoración. Buen día.
maria jose garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una muy buena atención de parte de Felipe, gran vendedor.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mari Jose😊 Gracias por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Nos alegra mucho que aprecies el trato recibido por parte de Felipe y te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Hasta pronto!
Damarysnaivir Henriquezortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de Abar y Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Damarysnaivir Henriquezortega, Nos alegra saber que estáis encantados con el trato recibido por nuestro equipo, Abar e Imanol. Gracias por elegirnos!
Ana Perez de Nanclares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue bueno todo, el trato , el trabajo. Fue todo correcto,el personal profesional y amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana, Nos alegra saber que has tenido una grata experiencia por la amabilidad y trato de nuestro equipo de Gaursa-Vitoria. Siempre que nos necesites ya sabes donde encontrarnos. Buen día!
Vicente Pérez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Vicente.
Mikel Sueskun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente....SENSACIONAL.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta maravillosa valoración, Mikel. Volcamos nuestros esfuerzos diarios para ofreceros el mejor servicio y que vuestra satisfacción sea del 100% y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa.
Jose Mari Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personal es muy buena y las explicaciones de los trabajos realizados en el coche también son muy buenas. Estoy encantado con el trato personal y seguiré utilizando sus instalaciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Mari por tu visita y por esta valoración. Nosotros estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. 😊 Gracias por tu confianza!
Rakel Saenz De Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estrenado nuestro nuevo Captur.En todo momento muy bien atendidos por el comercial Abar,que nos ha explicado todo tipo de dudas y nos ha dado todas las facilidades.Grandes profesionales.Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Rakel por dejarnos esta valoración 😊 Nos alegra enormemente saber que ya estáis disfrutando del nuevo Captur y que nuestro compañero Abar os haya facilitado esta excelente experiencia. En nombre de todo el equipo de Renault Vitoria, os agradecemos que nos hayáis elegido en esta impor tante adquisición.
Jesús Villagrá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO EXCELENTE CON EL TRATO RECIBIDO POR PARTE DE BLANCA E IMANOL EN LA EXPLICACIÓN Y ENTREGA DE MI NUEVO AUSTRAL, ESTOY ENCANTADO!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesús, Gracias por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que tu reciente experiencia con Blanca e Imanol ha sido excelente. Y te recordamos que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición. Gracias por tu confianza y a disfrutar mucho de tu nuevo Austral!
Gorka A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, mantenimiento/reparación y precio donde dar larga vida a mi Renault.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gorka A. gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Esperamos tu próxima visita.
Inigo Berecibar Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Blanca. Todo muy bien explicado. Trato inmejorable. Muchas gracias por la atencion
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Inigo, Un placer para nuestro equipo tratar con clientes como tú, que nos hacen nuestro trabajo más agradable. Muchas gracias a ti por confiar en Gaursa y en nuestro equipo!
Oscar Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y he salido del concesionario muy satisfecho, del vehículo que me han enseñado ....Un saludo...en especial a la asesor comercial blanca . Por su profesionalidad, conocimiento de marca , y trato excelente.....
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oscar, Nos alegramos de saber que tu experiencia con nuestra compañera Blanca ha sido reseñable positivamente. Buen día y recuerda que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición! Gracias por tu confianza!
Javi Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Javi por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Patricia Arbulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar un Sandero y encantada con la atención de Blanca. Me aclaro todas las dudas. Un 10!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Patricia, Nos alegra saber que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones de Renault Vitoria haya sido tan positiva. Te recordamos que si hay algo más que podamos hacer por ti, seguimos estando a tu disposición! Gracias por tu confianza.
Andres Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención servicio 10/10 excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita Andres y por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Iñigo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando un dacia Duster y me atendió blanca,la atención fue muy buena.y muy amable 👍
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos sinceramente tus amables palabras respecto a la atención recibida por Blanca durante tu visita. Nos agrada saber que recibiste un servicio amable y de calidad. Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asistirte en todo lo que necesites.
Arriet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de Agosto adquirí en este concesionario aconsejada por Felipe y Blanca un Renault Captur. Por cierto, ambos dos muy profesionales y resolutivos con todas las dudas que pudieran surgir en el proceso de compra. Con tan mala suerte, la semana pasada tuve un golpe con el coche y la grúa lo depositó en el taller de Gaursa para su reparación. Ese mismo día Felipe y Raúl hicieron todo lo posible para poder dejarme un coche de sustitución mientras el mío se repara. Estoy muy muy agradecida por ello y sin duda, aconsejo este concesionario 100%.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Arriet, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de ventas fue capaz de proporcionarte un excelente servicio durante el proceso de compra de tu Renault Captur. Estamos encantados también de que Felipe y Raúl hayan sido de ayuda durante tu reciente experiencia en nuestro taller, ofreciéndote una solución de movilidad durante la reparación. En momentos difíciles como este, es nuestra prioridad garantizar tu comodidad y satisfacción, y nos complace saber que pudimos cumplir con tus expectativas en este sentido. Gracias por confiar en Gaursa. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Ana H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Romero ha sido muy simpática, atenta, con trato inmejorable y nos ha asesorado fenomenal.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana, Nos alegramos de saber que tu experiencia con nuestra compañera Blanca ha sido reseñable positivamente. Buen día y recuerda que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición!
JOSE ANTONIO ANDRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hace un año que estrené mi coche comprado en Gaursa a Blanca. Pedí cita para la revisión y me la han hecho en la misma tarde. Han sido puntuales y me han dejado el coche limpio. Mientras esperaba he estado mirando con la comercial Blanca el nuevo Austral y me ha parecido un coche espectacular. Muy contento con el concesionario tanto en taller como en ventas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Antonio, Te agradecemos el tiempo para compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Vitoria. Gracias por confiar en Gaursa y aprovechamos la ocasión para desearte un Feliz Año Nuevo!
David Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias David por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
susana martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre increíble Blanca, un 10 en atención y amabilidad, cualquier duda la atiende rápido y con una sonrisa, muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por dejarnos tu valoración Susana; encantadas de saber que nuestro equipo ha sabido acompañarte en tu reciente experiencia de compra en Gaursa Vitoria. Gracias por tu confianza!
MARIA LUZ MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer Gaursa!!! Fui para consulta y me atendió una chica llamada Blanca que fue todo un encanto y me explicó todo de maravilla.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria Luz, Un placer para nuestro equipo tratar con clientes como tú, que nos hacen nuestro trabajo más agradable. Gracias por confiar en Gaursa y en nuestro equipo!
R L. Indar Saez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy contentos con el comercial y todo el equipo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola R L. Indar Saez Fernandez, estamos muy contentos de saber que has tenido una grata experiencia con nuestro equipo de Renault Vitoria - Gaursa. Feliz día!
Mikel Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca me ha estado informando sobre un Dacia Sandero y el trato que me ha ofrecido ha sido muy profesional y amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, Trabajamos cada día para ofreceros nuestro mejor servicio y lograr vuestra total satisfacción; por ello nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido facilitarte esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por tu confianza.
Paula magaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Paula por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Sergio Barrasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Sergio por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Pati Aurre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble! Todo fue fenomenal! Estamos súper contentos! Mil gracias a Blanca e Imanol!! :)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración Pati, encantados de saber que nuestro equipo de Renault Vitoria ha sido de vuestra ayuda en la elección del nuevo coche! Gracias por valorar de este modo, vuestra experiencia de compra. Hasta pronto!
Lorena Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estrenado el Renault Espace y todo muy bien con Raúl e Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración Lorena; encantados de saber que nuestro equipo ha sabido acompañarte en tu reciente experiencia de compra en Renault Vitoria . Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Espace!
Alberto Pérez Zabarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he estado interesando por un Renault Clio, y me he quedado realmente satisfecho por la presentación de las diferentes opciones, etc. El trato recibido por Blanca R. ha sido excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alberto, Muchas gracias por visitarnos y compartir tu reciente experiencia en Gaursa. Le trasladamos tus palabras a nuestra compañera Blanca y en su nombre y en el de todo el equipo Renault Vitoria te enviamos un saludo. Hasta pronto!
Raquel Miñón Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Blanca se tomo todo el tiempo que necesite para explicarme todas las dudas y buscar la mejor manera de pago para mi, ademas otro dia estuvimos probando el coche, una maravilla. Felipe nos recibió y nos explico todo lo que el coche tenia y todas las posibilidades. También me ayudaron a buscar un buen seguro y bastante barato, al ser novel eso es difícil. 10/10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Raquel por confiar en los servicios que os ofrecemos en Renault Vitoria. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido de gran ayuda para el cumplimiento de tus necesidades. Y recuerda que ahora empieza lo más divertido....disfrutar de tu nuevo coche!!😃
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y asesoramiento en carrocería. Las personas de recepción un atención muy buena. Tenían bastante lío y fueron muy eficaces.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rubén, Gracias por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y en compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Vitoria. Nos alegra saber que el trato y asesoramiento recibido por parte de nuestro equipo de carrocería ha sido satisfactorio. Gracias por tu confianza!
Blanca Gandia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Blanca por dejarnos esta opinión positiva!
Marvin Navarrete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la atencion de felipe y blanca fue muy buena hemos quedado muy sastifechos mi mujer y yo por la atencion profecinal que nos han dado..muchiiisimas gracias..
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nemesis Game, Muchas gracias a vosotros por dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo de Renault Vitoria ha sabido facilitaros una buena experiencia de compra. ¡Esperamos vernos pronto!
Iñigo Arrilucea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lleva en el garaje 5 meses.Una verguenza.Llamas y pasan olimpicamente.No te dan explicaciones.Penoso
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñigo, Sentimos que tu experiencia no cumpla con las expectativas y te pedimos disculpas por ello. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria estos meses de atrás, ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Lamentamos mucho la experiencia que nos trasladas y te podemos asegurar que todos los comentarios son tratados y analizados, por ello que te facilitamos los siguiente canales de contacto: 📧 cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Quedando a tu disposición para tratar las consideraciones que estimes oportunas, te enviamos un cordial saludo
Angel Alfageme Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dificultad para parar con el coche por falta de sitio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Angel, Nuestros esfuerzos diarios están orientados en ofreceros un buen servicio, y todos vuestros comentarios son tenidos en cuenta como oportunidades de mejora. Gracias por tu visita y te deseamos un buen día!
Aritz Celis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Poco o nada se puede mejorar. Un trato excelente, nos atendió Felipe y nos lo puso todo muy fácil, trato muy cercano y muy atento en todo el proceso de la compra. Gran equipo. Todo el que quiera un Renault que no dude en acudir.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aritz, Nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria se esfuerza en ofreceros cada día una experiencia de compra de 5 estrellas y nos alegra saber que valoras el servicio ofrecido por nuestro compañero Felipe. Gracias por tu recomendación!
Ml
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña, MI. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. Esperamos verte de nuevo pronto.
Juanjo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente por parte de los receptores. La reparación perfecta y en el tiempo prometido grandes profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juanjo, Nuestro equipo de taller, trabaja para ofreceros un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que te hemos facilitado esta experiencia de 5 estrellas! Gracias por tu confianza y por tu reciente visita!
Dairon Jaramillo Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estrenamos nuestro tercer coche comprado en Gaursa. Felipe y Blanca siempre nos atienden fenomenal
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia en Renault Vitoria, Dairon. Nos alegra mucho que aprecies el trato recibido por parte de nuestro equipo. Muchas gracias por tu confianza y te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Hasta pronto!
JUAN MIGUEL RETAMERO RUIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención muy agradable por el departamento de taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro taller, Juan Miguel. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Gracias por confiar en Gaursa.
Mai Ruiz De Garibay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atención al cliente perfecta
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mai Ruiz de Garibay, nos esforzamos en ofreceros el mejor servicio y es genial saber que así lo consideras. Muchas gracias por tu valoración y comentarios positivos. Gracias por tu reciente visita!
ELENA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con Felipe y Blanca, han estado muy atentos a mis necesidades en todo momento. Se han prestado voluntarios en explicarme cada detalle del producto y de la manera de financiar. Muy profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir esta valoración Elena, sobre la atención prestada por nuestros compañeros Felipe y Blanca. En Gaursa trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y es genial saber que ha sido así. Gracias por tu confianza!
Conchi teixeira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compro un Duster y fue increíble el trato recibido por Abar ha sido encantador y me mantuvo informado en todo momento. Te recomendaré Abar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Conchi, Nos alegra leer tu comentario acerca del asesoramiento ofrecido por nuestro compañero Abar. Gracias por tomarte el tiempo en valorar tu experiencia.
Elena Calvo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi Captur y quiero agradecer la profesionalidad y amabilidad de todas las personas con las que he tratado Blanca, Felipe y Ramón.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Elena por tu confianza y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido.
Alejandro Bao Marquez (ABM)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta por parte Abar, súper atento y muy cercano, nos asesoró genial. Un trato cercano y familiar. Súper recomendado el concesionario.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alejandro por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Nuestro equipo de ventas se esfuerza para daros el mejor servicio y nos alegra saber que lo valoras tan positivamente. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ya sabes donde encontrarnos! Buen día.
Felix Espina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que todo lo hicieron bien. En que pueden mejorar, me imagino que si, pero ahora no veo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Felix, Gracias por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. En Gaursa trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y por ello te facilitamos los siguiente canales de contacto, por si consideras algún aspecto que podamos tener en cuenta como oportunidad de mejora: 📧 cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Gracias por tu visita.
Miguel Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado tanto con el trato de Felipe, como con el de Imanol con la financiación, y con Blanca. Un placer. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel, Nos alegra mucho recibir este comentario; en Renault Vitoria trabajamos cada día para daros el mejor servicio y es genial saber que habéis tenido esta experiencia de 5 estrellas con nuestro equipo de ventas. Gracias por la confianza.
Garbiñe Fernandez De Betoño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente y bastante rápido, además me hicieron un pequeño descuento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Garbiñe, Nos alegra mucho recibir estos comentarios, en Renault Vitoria trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y es genial saber así ha sido. Gracias por tu confianza!
Lucía Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y compromiso. Destacar la profesionalidad de Felipe e Imanol. Muy agradecida.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por compartir tu reciente experiencia en Renault Vitoria. Nos alegra mucho que aprecies el trato recibido por parte de Felipe e Imanol y te recordamos que seguimos estando a tu disposición. Hasta pronto!
Maria Jose Cestafe Vizuete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maria Jose por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Maria Trejo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar nos ayudado mucho y nos facilitado todo. Todo de 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tus comentarios Maria sobre la atención prestada por nuestro compañero Abar. En Gaursa Vitoria trabajamos cada día para daros nuestro mejor servicio y es genial saber que ha sido así. Gracias por tu confianza!
Pedro Grabalos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar es un crack,un tío de 10, muyyy recomendable el sitio y muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pedro por tu recomendación. Nos alegra mucho recibir estos comentarios y saber que que todo ha ido genial durante vuestra experiencia de compra, es para nosotros una satisfacción. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos más que felices de ayudaros!
Kin Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a informarnos de un renault clip. Abar fue encantador con su amable trato. Gracias Abar por tu paciencia y tu profesionalismo. Un placer
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Kin por tu visita, un placer para nosotros haberte atendido en Renault Vitoria. Agradecemos mucho tu confianza en nuestro Asesor Comercial Abar que estará encantado de volverte a atender si así lo precisas. Hasta pronto!
Loly Cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se cumplieron los plazos previstos para la reparación y el trabajo realizado fue completamente satisfactorio, con un trato amable en cada momento
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Loly por compartir tu experiencia en nuestro taller de Gaursa Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para dar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que lo valoras tan positivamente. Gracias por tu confianza.
Juan Diego Carrasco León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Blanca y nos entregó el coche Felipe. Muy buenas personas y profesionales ambos. Un trato muy familiar y muy buena experiencia en la compra de mi Renault Austral!! Recomendable 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan Diego por tu recomendación😃. Nos alegra mucho recibir estos comentarios y saber que que os habéis sentido tan bien atendido durante todo el proceso de compra de vuestro Nuevo Austral, es para nosotros una satisfacción. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, estaremos más que felices de ayudaros.
Rodolfo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido muy bien atendidos por Abar, nos ha explicado bien los modelos y todo. Muy majo! Solo no me ha gustado la tasación de mi coche, pero las opciones son muy interesantes.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Gaursa.
Lavra Garay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos atendidos por Abar nos ha explicado todas nuestras opciones para nuestros coche , muy majo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Lavra Garay, Muchas gracias por confiar en nuestro equipo, que está encantado de ayudarte. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactar con nosotros. Buen día!
Ana Maria Fernandez de Arroyabe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sábado me acerqué al concesionario interesada en un coche. Me atendió el asesor comercial Abar que en ese momento allí se encontraba. En todo momento se interesó por mi situación y me ayudó a poder escoger el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades, me hizo un descuento que me empujó a decidir por el captur. Por poner una pega hacia muchísimo calor y el aire acondicionado no les funcionaba y en la mesa de Abar pega muchísimo el sol y es inaguantable, deberían dar una solución porque tanto él como sus compañeros tienen que pasar mucho calor. Gracias Abar por tu profesionalidad, te recomendaré a todos mis amigos y familiares.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ana Maria, Gracias por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y en compartir tu experiencia en nuestras instalaciones; todos vuestros comentarios son tratados como oportunidades de mejora. Nos alegra saber que el trato y asesoramiento recibido por parte de nuestro compañero Abar ha sido satisfactorio. Gracias por tu recomendación!
José Antonio Fernández de landa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Preguntamos por un Captur y Felipe y Blanca nos han explicado muy bien todo sobre ęl y muy detallado además.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Antonio por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y por compartir tu experiencia de compra en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Nuestro equipo de ventas se esfuerza a diario para daros el mejor servicio y nos alegra saber que el trato y asesoramiento haya sido de 5 estrellas. Gracias por tu confianza y te recordamos que seguimos estando a tu disposición!
Juan J. Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan J por dejarnos tus 5 estrellas!
pedro artaraz arana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales Blanca e Imanol sobre todo la atención prestada por la comercial Blanca por su constante interés.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pedro por dejarnos esta valoración y por compartir tu reciente experiencia en nuestras instalaciones de Gaursa Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para daros el mejor servicio y nos alegra saber que el trato y asesoramiento ha sido de 5 estrellas. Gracias por tu confianza!
Rafa Aberasturi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y cumpliendo con las horas acordadas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Rafa por sacar tiempo en valorarnos y por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para daros el mejor servicio y nos alegra saber que todo ha ido según lo acordado. Gracias por tu visita.
Ana Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los trabajadores... Te dicen a una hora y no hay q esperar más...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Ana, nos alegra saber que nuestro equipo de Renault Vitoria haya sido de ayuda en tu reciente experiencia en nuestras instalaciones. Te recordamos que seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Manuela Jaramillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención de todos los concesionarios que hemos visitado. Tanto Felipe como sus compañeros Abar y Blanca nos han tratado fenomenal en todo el proceso de compra. Gracias, de verdad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Manuela, ha sido un placer atenderte. Gracias a ti por tu confianza y por dejarnos esta valoración. No dudes en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti, un saludo y hasta pronto!!
Garbiñe Txintxurreta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estrenamos coche! Super contentos con el trato de los comerciales. Especial mención a Blanca y a Felipe. Nos han aclarado todas nuestras dudas con amabilidad y nos han entregado el coche dn el pñazo acordado. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Garbiñe por compartir con nosotros tu experiencia de compra! Nos alegra saber que todo fue bien con nuestros compañeros Felipe y Blanca y en su nombre y en el de todo el equipo de Gaursa Vitoria, te enviamos un saludo y nuestros mejores deseos con tu reciente estreno😊
Jesús
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor el encargado trato excelente, cumplidores. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jesús, gracias por valorar tan positivamente el servicio ofrecido por nuestro compañero Aitor. Seguro que tus palabras le alegran el día. Hasta la próxima!
Olga del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Olga por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Arantza de la Fuente Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El motivo de mi reseña es no dejar pasar la oportunidad de dar mi opinión sobre la experiencia en la compra de nuestro vehículo, Dacia Sandero Stepway verde cedro. Desde el minuto 1 no se puede ser más agradables y eficientes, tanto Blanca como Felipe. Buen tandem y mejores profesionales, no he conocido personal más maravilloso. Dedicación plena, paciencia infinita, todo tipo de detalles que te hacen sentir como si estuvieras en el salón de tu casa, con unos amigos de toda la vida. Una experiencia de 10!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por vuestra confianza Arantza! Nos complace saber vuestra experiencia de compra en Gaursa Vitoria haya sido tan agradable. Gracias por dejarnos esta amable opinión que estaremos encantados de transmitir al equipo de ventas de Renault Vitoria, que cada día se esfuerza en dar lo mejor a todos nuestros clientes. Si hay algo más que podamos hacer por vosotros, no dudéis con contactar con nuestro equipo. Buen día!
Mari Jose Iglesias Maestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Felipe e Imanol por vuestra atención, ha sido estupenda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mari Jose, Gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Nos alegra saber que todo fue bien, sobre todo la atención y trato recibido por parte de nuestros compañeros Felipe e Imanol. En su nombre y el de todo el equipo de Gaursa Vitoria te enviamos un saludo y nuestro más sincero agradecimiento
Raquel Garcia de montejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos 3 días intentando que nos den cita con taller, porque por un problema con el addblue el coche nos marca que en 200 km no arranca (teniendo el depósito lleno) y es IMPOSIBLE contactar con el responsable de taller para que nos de una cita y estamos sin coche. PÉSIMO SERVICIO
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Raquel, Nuestros esfuerzos diarios están orientados para ofreceros un servicio excepcional, y es por lo que lamentamos esta valoración. Todos los comentarios de nuestros clientes son tratados y es por ello que te facilitamos los siguiente canales directos para que nos enviéis vuestros datos de contacto, y poder tratar esta solicitud a la mayor brevedad. 📧 cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Quedando a tu disposición, sentimos las molestias ocasionadas y te enviamos un cordial saludo.
pepe alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pepe. Gracias por tu valoración y comentarios acerca de tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro equipo. Un saludo
Simona Denis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche nuevo y mui contentos los chicos mui amables y mui implicados lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por confiar en el equipo de Renault Vitoria - Gaursa para la compra de vuestro nuevo vehículo, Simona Denis. Y muchas gracias por la recomendación.
Josean CB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un Dacia en GAURSA Renault de Vitoria y estamos muy satisfechos de todo el proceso de compra. La atención prestada, la dedicación y respeto y la amabilidad y simpatía de los comerciales, BLANCA Y FELIPE, y en general, de todo el equipo, ha sido excepcional. Las explicaciones ofrecidas sobre las características técnicas del vehículo así como de las condiciones de compra han sido muy completas y han permitido que realicemos una compra segura. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Josean por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Nuestro equipo se esfuerza a diario para daros el mejor servicio y nos alegra saber que el trato y asesoramiento ha sido de 5 estrellas. Gracias por confiar en Gaursa!
J.JAVIER LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos,contento con la revisión
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola J. Javier, Nuestro trabajo diario va enfocado a la completa satisfacción de nuestros clientes y es por ello, que agradecemos tu amable comentario y tu valoración de 5 estrellas!! Gracias por tu vconfianza!
Idoia M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Servicio impecable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Idoia Esperamos volver a verte pronto.
Xabier Larrañaga Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Xabier por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Pedro Arrieta Megías
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un taller lamentable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pedro, Lamentamos mucho la experiencia que nos trasladas y te podemos asegurar que todos los comentarios son tratados, analizados y, si es posible, solventados. Quedamos a tu disposición para tratar lo que consideres oportuno y es por ello que te facilitamos los siguiente canales de contacto: 📧 cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Quedando a tu disposición, te enviamos un cordial saludo
Mary Martinez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy un Jogger . ABAR nos supo tratar de 10 Agradecidos de corazon
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por contar con el equipo de Gaursa para la compra de vuestro nuevo vehículo, Mary. Ahora toca recorrer kilómetros disfrutando del Jogger.
Jose Sancho Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por los responsables de venta es inmejorable, sobretodo el dispensado por Felipe.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu experiencia con nuestro equipo, Jose. Nos alegra saber que todo ha ido bien y has quedado satisfecho.
Olaia NL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de Abar. Bien asesorados y contentos con el coche y con todo el proceso de compra.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Olaia, la satisfacción de nuestros clientes es fundamental y nos alegra saber que todo el proceso de compra ha ido bien con nuestro compañero Abar. Gracias por esta valoración positiva.
Yolanda Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo coche. Tanto Abar como Imanol, me han atendido con amabilidad y gran profesionalidad en todo momento. Estoy muy agradecida con toda la gestión.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Yolanda, nos complace saber que te hemos ofrecido una experiencia de compra excelente y que te has sentido bien atendido en nuestras instalaciones de Renault Vitoria. Y ahora ...a disfrutar mucho de tu nuevo coche!!!
Asier Martinez Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprarme mi primer vehículo en Renault y fui informado por Imanol, muy buen trato recibido y la información perfectamente detallada. Un auténtico placer.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
El placer es nuestro Asier!! Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración positiva! Felices Fiestas🥳🎄
Javier Aguirrezabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido Jorge y me ha aconsejado muy bien y el trato inmejorable muy majo encima me han lavado el coche y me han regalado una cesta de navidad cuando me lo ha comentado pensaba que era broma y me han dado el coche y hay estaba
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Javier, en Gaursa volcamos nuestros esfuerzos diarios en ofreceros el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Gracias por confiar en nuestro equipo. Esperamos tu próxima visita.
Aitor Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por parte de Felipe e Imanol, muy rápidos y eficientes. También de Ramón por su ayuda con el seguro. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aitor por dejarnos esta reseña de 5 estrellas!! Urte berri On!
Josu González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido, por Felipe e Imanol, muy atentos. Volvería repetir con estos 2 pedazos comerciales tan agradables.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la recomendación, Josu. Nos agrada leer tu comentario y saber que todo ha ido bien durante tu experiencia con nuestro equipo de ventas. Un saludo y felices fiestas!
Nerea Maestu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantos con la atención de Abar e Imanol. Nos han tratado de 10 y ahora estreno un coche nuevo. Gracias chicos!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Nerea, por la confianza depositada en nuestro equipo. A disfrutar del nuevo coche!
joseba andoni ibarbia portabales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos hoy el tercer dacia en la instalación de Vitoria. El trato con Abar e Imanol de 10. Recomendó este concesionario y estos asesores comerciales. Gracias chicos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Andoni, nos alegra leer tu comentario y ver que contamos con vuestra fidelidad. Muchas gracias por la confianza y recomendación.
Ramon Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
´´Servicio correcto muy buen trato por parte de los porfesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ramón por tu reseña y por confiar en nuestro equipo de Gaursa Vitoria. Es un placer haberte recibido y esperamos verte de nuevo siempre y cuando nos necesites😊 Urte Berri On!
Ivan Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los operarios el especial Enrique encargado de carrocerías que es un buen profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ivan, Nuestro trabajo diario va enfocado a la completa satisfacción de nuestros clientes y es por ello, que agradecemos tu amable comentario y tus 5 estrellas!! Zorionak eta Urte berri on!
Othman Haddad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado trato recibido por Imanol y Abar. Es mi segundo coche en poco tiempo y ahora toca disfrutar mi nueva espace. Un saludo y gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Othman Haddad, gracias por la confianza y fidelidad en nuestro equipo. Nos alegra contar con clientes como tú. Ahora toda disfrutar de la Espace!
Ramiro Rioja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ramiro por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Misha Boytsun
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Misha Boytsun, Lamentamos que consideres esta experiencia, y nos ponemos a tu disposición para que nos amplíes información acerca de lo sucedido y puedas retomar tu confianza en nosotros . Para ello necesitamos tus datos de contacto, nos los puedes hacer llegar a través de este 📧 cliente@gaursa.com, y nos pondremos en comunicación contigo lo antes posible. Saludos cordiales.
miguel carracedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional inmejorable y muchísima amabilidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Miguel, gracias por estas amables palabras y por tu visita. Nos alegra saber que contamos con tu confianza.
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Felipe e Imanol el buen trato recibido. Atención y profesionalidad destacable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia de compra excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Buen día y te recordamos que seguimos estando a tu disposición!
xabier valor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe e Imanol nos han tratado perfectamente Muy buena capacitación técnica y humana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Xabier, Gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Nos alegra saber que todo fue bien, sobre todo la atención y trato recibido por parte de nuestros compañeros Felipe e Imanol. En su nombre y el de todo el equipo de Gaursa Vitoria te enviamos un saludo y nuestro más sincero agradecimiento.
Ruben Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un problema con una pieza que no llegaba y Aitor de carrocerías se preocupo y me dejó un coche de sustitución y en cuanto la pieza llegó al día siguiente tenía el coche reparado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ruben, Nos esforzamos por daros nuestro mejor servicio y estamos encantados de saber, que te hemos podido ayudar en tu reciente visita a nuestro taller. Esperamos seguir siéndote de ayuda en el futuro. Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración!
AÚPA ALAVÉS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Imanol..me informo muy bien sobre el coche renault kadjar..muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
AUPA ALAVES, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Buen día.
maika milla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Imanol por ser un buen profesional y ayudarme en la información relativa al Renault Arkana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maika milla, El equipo de Gaursa Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia de compra excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Si tienes alguna otra duda o pregunta, por favor, no dudes en acercarte ya que nuestro compañero Imanol estará encantado de ayudarte. Buen día y gracias por tu confianza!
Slotter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi vehículo a reparar los daños por granizo. La atención por parte de Enrique, Raquel y el receptor que me atendió fue muy buena, me hicieron un gran trabajo de reparación. Aunque tuve que esperar mucho por la cita.Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Slotter, Gracias por tu visita y por dejarnos tu valoración. Nuestros esfuerzos diarios están orientados para ofreceros un servicio excepcional y debido al momento en el que nos encontramos, por las granizadas acontecidas meses atrás, sentimos la demora en los plazos. Agradecemos tu confianza y te recordamos que seguimos estando a tu disposición.
xabier lopez de aguileta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con abar e imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Xabier, gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Buen día.
ivi f
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola ivi f, Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Por ello nos gustaría conocer algunos detalles sobre tu experiencia con nosotros. Agradeceríamos contactes con nuestro departamento de atención al cliente mediante cliente@gaursa.com y nos facilites información más completa de tu paso por nuestra instalación para poder valorar esta visita y, en su caso, tomar las acciones de mejora. Un saludo y gracias por tu colaboración.
Patricia Sánchez Laria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi nuevo coche Dacia. Gracias a Imanol y a Abar por su profesionalidad y cercanía!!! Sin duda un acierto dejarme asesorar por ellos!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti por confiar en nuestro equipo, Patricia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la experiencia de compra en Renault Vitoria. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactar con nosotros!
Luis Del Prado Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado mi coche nuevo, decir que el trato de Abar e Imanol, desde el día que compre el coche hasta hoy que me lo han entregado, ha sido espectacular, en este tiempo han estado pendientes del proceso desde su fabricación, transporte, preparación y entrega, con lo que en cada momento me han ido informando de ello, dos personas que saben tratar bien al cliente, cualquier duda, están dispuestos ha ayudarte y resolver las dudas, un trato 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis, Nuestro equipo trabaja para ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Si tienes cualquier pregunta, por favor, no dudes en acercarte ya que nuestros compañeros estarán encantados de resolvértela. Buen día y gracias por tu visita!
ENDIKA GUTIÉRREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estrenado un Clío con Felipe e Imanol y todo de maravilla.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Endika por tu confianza y por dejarnos este comentario hacia el servicio recibido por nuestro equipo de Renault Vitoria. Encantados de recibirte y esperamos estés disfrutando mucho de tu nuevo Clio!!! Un saludo.
Amaya Rienda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Blanca por la cercanía con la que nos ha tratado, y por lo bien que nos ha asesorado. Ha estado ahí para resolvernos todas las dudas que nos han ido surgiendo. Atención de 10!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Amaya, por dejarnos esta valoración. Nuestro principal objetivo es ofreceros un servicio de máxima calidad y que tengáis la mejor atención posible y nos alegra saber que así ha sido. Recuerda que en Renault Vitoria seguimos estando a tu disposición. Buen día!
nuria martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nuria por dejarnos esta valoración positva!
Abdourahamane Bah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfait de mon nouveau Clio que je acheté avec Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Abdourahamane Bah, Merci de faire confiance à Gaursa Vitoria et nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle Clio ! . Abdourahamane Bah, Gracias por confiar en Gaursa Vitoria y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Clio!
Asier Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregué mi coche para reparar el 18 de septiembre a causa de la granizada que ocurrió en julio en Vitoria. El 18 de octubre llamé por primera vez para consultar el estado de la reparación y me dijeron que desde taller no le contestaban y que dejarían un encargo para que me llamaran los responsables de taller. Nadie me llamó. Repetí este proceso 6 veces con el mismo resultado. Nunca cogía nadie en taller y nadie me contactaba. Se presentó mi pareja in situ el 10 de noviembre para ver que pasaba y le aseguraron que no tardaría mas de 3 semanas. Me llamaron el 12 de noviembre (2 días después de que se presentara mi pareja, que casualidad) asegurandome lo mismo que mas de 3 semanas no tardaría. Estamos a 12 de diciembre y no sé nada. Llamo hoy y lo mismo, nadie les responde desde taller que dejan el encargo. Necesito el coche para navidades y veo que al paso que van no lo voy a tener disponible. Pésima gestión, organización y atención al cliente. No recomendaría a nadie por nada del mundo ir a este taller, es evidente que cogen mas trabajo del que pueden realizar y eso conlleva retrasos imperdonables en las reparaciones. No se que es mas decepcionante, que lleve mi coche 3 meses ahí, o la PÉSIMA atención al cliente que dan. Vergonzoso.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Asier, Sentimos que tu experiencia no cumpla con las expectativas y te pedimos disculpas por ello. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros e sfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición cuando lo necesites. Un saludo
Iker Piñeiro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi coche comprado en gaursa con Felipe y Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iker, Ha sido un placer haberte atendido en Gaursa Vitoria. Nos alegra saber que estas encantado con tu nuevo coche y esperamos que lo disfrutes mucho!!! Gracias por tu confianza!
Keila Pereira-
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Keila por darnos tu valoración de 5 estrellas!
Gorka Acedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estrenado un captur con Abar e Imanol y todo de maravilla , equipo comercial muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Gorka, Nuestro equipo se esfuerza por ofreceros una experiencia de compra excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Si tienes alguna otra duda o pregunta, por favor, no dudes en acercarte ya que bien Abar bien Imanol estarán encantados de volver a atenderte. Buen día y gracias por confiar en Gaursa!!
Iosu Muniozguren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iosu por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Lu Jd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia personas con un trato muy amable en especial Imanol que es un encanto, yo y mi pareja compramos un modelo Arkana y era justamente o que queríamos. Gracias Imanol!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Lu Jd, Gracias por compartir con nosotros tu reseña y por haber confiado en nuestro equipo de Renault Vitoria la compra de vuestro Nuevo Arkana!!!!....y ahora a disfrutarlo mucho!!!
Sergio Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional me encanta el Clio. Gracias Imanol por todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sergio, Gracias a ti por tu confianza, ha sido un placer haberte atendido en Gaursa Vitoria, esperamos verte pronto!!
Igor Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy agradecido especialmente con Imanol que fue quien me atendió, sin duda empezare a hacer las revisiones y los mantenimientos en la casa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Igor, muchas gracias por esta opinión positiva! Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Buen día!
ENDIKA LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por parte de Abar e Imanol! Volveré sin duda, muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Endika, Muchísimas gracias por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y en compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Áquila Pimenta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendida por Imanol, me explico muy bien el modelo Captur. Muchas gracias por la atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Elizabete, Gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantadas de transmitir tus comentarios al equipo de Renault Vitoria - Gaursa! Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en consultarnos. Buen día!
Luis P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por dejarnos esta valoración positiva!
Carlos Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Imanol me atendió bien me alegro que me tocase a este chaval
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Gracias, y que tengas un día fantástico!
joserra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, correcto y amable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Joserra, agradecemos tu tiempo para dejarnos este comentario. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Buen día!
Óscar Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido en el concesionario fue muy top. Fui a distintos a preguntar porque me quería comprar un coche, y este fue sin duda el mejor (gracias sobre todo al comercial que me atendió, de nombre Imanol creo recordar). Un crack.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Óscar, Gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Nos alegra saber que la atención y servicio recibido por parte de nuestro compañero Imanol ha cumplido con tus expectativas. En su nombre y el de todo el equipo de Gaursa Vitoria te enviamos un saludo y nuestro más sincero agradecimiento.
Mastcalisteniayfitness
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado anonadado con el trato recibido y la explicación con todo tipo de detalles y resolución de dudas por parte de Imanol, si pudiera lo pondría a él de voz en el coche he adquirido una gran compra estoy muy contento como muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mastangasdehilo, nos alegra saber que nuestra compañero Imanol ha sido de ayuda en tu reciente experiencia de compra. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Charlie Parker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el asesoramiento; especial mención a Imanol, paciente con todas nuestras dudas y muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Charlie, Todo el equipo de Gaursa, nos esforzamos en ofreceros el mejor servicio y es por ello, que cuando vemos que lo hemos logrado y nos dais vuestras 5 estrellas nos alegra muchísimo. 😃 Gracias y recuerda que seguimos estando a tu disposición!
Marta Cornago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Imanol por la profesionalidad y el trato recibido. ¡Así da gusto!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marta, Ofreceros una buena experiencia y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por tu visita y hasta pronto!
Isabel Hijar Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato profesional y toda la informacion de Imanol! Super recomendable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Isabel, Ofreceros una buena experiencia y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por tu visita.
Claudia Sada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, el trato de Imanol inmejorable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Claudia, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que contamos con tu confianza.
Raquel López-Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado el concesionario para pedir información y he salido encantada, Imanol ha sido muy amable y muy profesional. Un 10 !!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Raquel por haber confiado en Renault Vitoria. Ha sido un placer haberte recibido y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites😊
Oier Banuelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de maravilla en la compra de mi Megane con Blanca e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oier por dejarnos tu reseña. Encantados de recibir tus comentarios sobre la experiencia de compra con nuestro equipo Comercial. Hasta pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo Megane 😉
Jesus Valdes Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estrena un austral. Abar nos ha tratado fenómeno. Agradecemos también a imanol su simpatía. Gracias chicos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Nos alegra saber que todo ha ido fenomenal, sobre todo la atención y trato recibido por parte de nuestros compañeros Abar e Imanol. En su nombre y el de todo el equipo de Gaursa Vitoria te enviamos un saludo y nuestro más sincero agradecimiento.
Axier Iñiguez Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la adquisición ( un captur), buen trato de los trabajadores, especialmente por parte de imanol!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Axier por sacar tiempo en valorarnos tan positivamente y en compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato y asesoramiento recibido por parte de nuestro equipo de ventas ha sido satisfactorio,...nos encargaremos de trasladarles tus palabras. ¡Gracias por confiar en Gaursa
Robero1357 B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido, muy amables.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Roberto, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Buen día.
Elena Gomez de Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y aquí sigo esperando a que me devuelvan mi coche que deje el 6 de octubre por la granizada. Me dijeron tres semanas y va para dos meses. Si consigo que me cojan o atiendan cada vez me dicen una cosa diferente. No tengo coche vivo fuera de Vitoria y trabajo aquí y nada oye lo mismo para el 2024 está! Mientras tanto sigo dependiendo de que me lleven y traigan. Fastidiándome el puente,mi trabajo y todo…
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Elena, Gracias por dejarnos tu valoración, aún así lamentamos mucho lo que indicas. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición cuando lo necesites. Un saludo
Sandra Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una pandilla de impresentables. El coche tres meses en el taller para arreglar la chapa. Primero te vienen con que han cogido 100 coches y que no tienen pintores, después de tres meses hace dos semanas que solo le falta a una pieza y a día de hoy vuelven a decir que falta una pieza. No les pongo 0 estrellas porque no deja.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sandra. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición cuando lo necesites. Un saludo
Arkaitz Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a imanol por la atención y el trato recibido estoy contento con mi arkana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Arkaitz, nos alegra saber que nuestro compañero Imanol haya sido de ayuda en tu reciente visita. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
ELENA LOMAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Elena por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
Alvaro Pérez de Nanclares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alvaro por tu valoración de 5 estrellas!
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jorge por dejarnos tus 5 estrellas!!
esti navidad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inigualable!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Esti, gracias por estas amables palabras y por tu visita. Nos alegra saber que contamos con tu confianza.
Durruma Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No habíamos entrado nunca en este concesionario, y hace un mes fuimos por allí . Nos atendió Felipe, y desde que le comentamos nuestra idea de coche a los dos minutos estábamos probando un Captur en carretera. No pudo ser más amable, profesional y detallista...así que nos decidimos por ese modelo y ya lo estamos disfrutando. Muchísimas gracias Felipe, por todo, porque sigues dispuesto a responder y atendernos ante cualquier consulta. Así da gusto 👌
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Durruma, Nuestro equipo de Renault Vitoria se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que así ha sido. Si tienes alguna otra duda o pregunta, por favor, no dudes en acercarte ya que nuestro compañero Felipe estará encantado de aclarártela. Buen día y a disfrutar mucho del nuevo coche!!
Angela Mouriño Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de felipe,todo lo ha gestionado muy rápido y al mínimo detalle. Servicio muy recomendado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Angela por confiar en Renault Vitoria y en nuestro compañero Felipe. Un placer haberte atendido y te recordamos que seguimos estando a tu disposición.
Idoia bergantño Bergantño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estreno mi nuevo Dacia Sandero! Eatoy encantada con Como ha ido la compra. Tanto Blanca Como Felipe me han facilitado mucho todo y me voy encantada. Los recommends 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Idoia, Gracias por haberte tomado el tiempo en dejar esta opinión para nosotros 😃. Nos esforzamos en ofreceros un servicio de 5 estrellas y nos agrada saber que hemos cumplido con tus expectativas! Feliz estreno de tu nuevo Dacia Sandero!
Christian Vilumbrales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregué mi coche, Renault Clio, en Marzo de 2023 para una reparación supuestamente eléctrica, me dijeron que sería problema de las llaves pese a decirles que nada indicaba a eso ...pues autoricé la reparación... Pues increíblemente hasta Octubre de 2023 no se han dignado a ponerse en contacto conmigo (después de cientos de llamadas q no atendían), para decirme q me buscase la vida en otro negocio de Vitoria (Llaves Kelo)(31-10-2023). Lugar al que acudí y me dijeron que las llaves no eran, que era de Primero de Básica saberlo (como yo creia). Para después de ésto, marearme con pedir otras piezas etc... que no pidieron, y finalmente me dan un presupuesto con piezas q no pueden coseguir (23-11-2023). RESUMEN: El vehículo me lo he encontrado (28-11-2023), con agua en su interior, bastante inundado, y con cables y piezas que antes no estaban sueltas...; todo ello después de haber estado 8 meses a la intemperie y perdiendo valor y sin noticias del mismo. Después de gastarme dinero en viajes desde otra ciudad en la que vivo para hacer comprobaciones que ellos no han querido hacer, etc. MUY MUY DEFRAUDADO. Puesta una reclamación!!. CONCLUSIÓN: Ni en mil vidas que viviese volvería a este taller, ni compraría un Renault en Vitoria. CON TODO EL PERJUICIO y daño económico que me han ocasionado, y ni un sólo perdón, indemnización o detalle... y sin coche 8 meses...INCREÍBLE ACTITUD DE UNA "CASA" OFICIAL!!, LO NUNCA VISTO!!. NO VAYAIS POR NADA DEL MUNDO u os arrepentiréis.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Christian, Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y te pido disculpas en nombre de todo el equipo de Renault Vitoria. Todos los comentarios son tratados, analizados y, si es posible, solventados, y sentimos en este caso no poder añadir más de lo que ya hemos ido informando desde el taller. Sin otro particular, te enviamos un cordial saludo.
Eduardo ruiz de eguino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eduardo por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
olivia gil arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de mi comercial Felipe, que te atiendan y te expliquen así da gusto!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Olivia, nos alegra ver que has quedado satisfecha con el asesoramiento de nuestro compañero Felipe. Gracias por tu visita y por confiar en Gaursa.
David Rodríguez martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al concesionario con muchas dudas y Felipe un trabajador de allí, me asesoró uy bien, aclarándomelas en 5 min. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
David, nos alegra leer tu comentario y ver que nuestro compañero Felipe ha sido de ayuda durante tu visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Ignacio Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor Felipe recomiendo como vendendor es una persona amable y muy buena lo recomiendo gracias por todo y explicar también las cosas, muy contento con el coche y el trarto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Ignacio, nuestro equipo trabaja a diario para ofreceros un servicio personalizado para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial saber que así lo consideras. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa y muchas gracias por la recomendación. A disfrutar del nuevo coche!
María Eguiluz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos al concesionario y Felipe nos asesoró en la compra del vehículo familiar. No puedo más que recomendarle , súper amable un trato exquisito. Un vendedor 10!!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchísimas gracias por la recomendación, María. Trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Felipe.
SLENDY MACKUALO RINCON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del Sr Felipe.. recomiendo y espero volver!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Slendy Mackualo Rincon gracias por la recomendación. Esperamos tu próxima visita.
Roberto Mata Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia extraordinaria. Felipe nos ha atendido con profesionalidad y estamos muy satisfechos con sus explicaciones. Muy agradecidos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Roberto Mata Vargas, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos cumplido con tus expectativas.
Bit Imagenes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buen trato con el cliente estaba buscando la mejor opción y ellos me han indicado y guiado para conseguir el mejor coche para mi y mi familia Felipe nos atendió con un trato inmejorable. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Bit Imagenes, nos alegra leer tu comentario y ver que el asesoramiento de nuestro compañero Felipe ha sido de ayuda durante el proceso de compra del vehículo nuevo. Gracias por confiar en el equipo de Gaursa y por la recomendación.
Pablo Wilkens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el concesionario y todo muy bien. Sobre todo con Felipe.. muy majo, nos atendió perfectamente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Pablo Wilkens estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Gracias por compartirla con nosotros.
Danny García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy bien en todo, me gustaría q la limpieza de los coches q fuese una norma primordial!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Danny, Gracias por tu visita y por dejarnos esta valoración. El lavado exterior de cortesía se realiza en casi todas las intervenciones de taller, no obstante agradecemos tu apunte😜 Buen día!
juan carlos lara sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Detectaron la avería a la primera. Muy profesionales y claros.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Juan Carlos, nos alegra mucho contar con tu confianza para las reparaciones de tu coche. Gracias por tu reciente visita a nuestro taller de Renault Vitoria y por dejarnos esta valoración. Un saludo,
Nikole Aguirre Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nikole por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
MªCarmen Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables en el trato y rapidísimos en el arreglo. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola MªCarmen, Ofreceros una buena experiencia y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por tu visita.
josemaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre que llevo mi Renault a revisión tanto la atención como la eficacia han sido de diez. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Josemaria, nos alegra mucho contar con tu confianza para las reparaciones y mantenimientos de tu coche en Renault Vitoria. Gracias por tus visitas. Hasta pronto!!
Jesus Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les doy las gracias por atenderme tan bien y muy rapido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jesus, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por esta valoración positiva.
Oscar Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oscar por darnos tus 5 estrellas!
Erika
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Erika por tu visita y por dejarnos tu valoración. Seguiremos esforzándonos en conseguir tus 5 estrellas!
Alejandro Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración Alejandro. Seguiremos trabajando en conseguir tus 5 estrellas! Un saludo.
Cesar Mateos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cesar por dejarnos tu valoración. En Renault Vitoria seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas!
Alfonso Chillon Vara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Alfonso por tu reseña positiva! Feliz día!
iker rios goitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy buena, un trato muy agradable por parte de todos los comerciales, sobre todo cabe destacar lo agradable y cercana que a sido la comercial Blanca. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Iker, un placer recibir tus comentarios acerca de la atención recibida en Gaursa Vitoria por parte de nuestra Asesora Comercial Blanca. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, buen día!
GAIZKA GOMENDIOURRUTIA TEJERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un vehiculo y me ha atendido Felipe…y le doy un 11 de 10, todo genial a tiempo…volvere seguro
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gaizka, en Gaursa trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial saber que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y cómo no, por la recomendación.
oscar german osuna holguin “OsunaJoyas/arte-diseño”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estrenado Captur en Vitoria y todo de maravilla en el proceso de compra con Blanca e Imanol y Felipe Aguado, gran equipo comercial!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oscar, Gracias de nuevo por tomarte tu tiempo para comentarnos como fue tu experiencia de compra en Renault Vitoria. Nos alegra saber que todo fue de maravilla y en parte gracias a la atención de nuestro equipo comercial!! Que tengas un gran día!
Isaaac Regidor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacer la compra con Felipe me ha resultado más fácil que ir a comprar el pan. Estoy encantado con la compra
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Isaaac, en Gaursa volcamos nuestros esfuerzos en ofreceros la mejor experiencia y es genial leer tu comentario y ver que con el asesoramiento de Felipe todo ha ido sobre ruedas. Gracias por la confianza depositada en nuestro equipo. Ya sabes dónde encontrarnos cuando lo necesites.
Itziar Unzueta iriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Abar es el segundo coche que compramos. Abar nos ha tratado de maravilla. Repetiremos seguro
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra ver que seguís contando con el equipo de ventas de Gaursa para la adquisición de nuevos vehículos. Gracias por vuestra fidelidad.
asun ayastuy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional. Efectivo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Asun, gracias por tu valoración positiva. Nos agrada saber que todo ha ido bien durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa y que has quedado satisfecha.
Pablo Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Pablo.
Edurne Garin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de la persona que recepciona el vehículo y la realización del servicio. Todo perfecto. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Edurne, Siempre estamos más que encantados de ayudarte, Gracias por tu confianza.
wilson angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención...sus coches geniales...y me han dado cita muy pronto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por seguir confiando en Gaursa Vitoria, Wilson. Daros una atención personalizada a todos nuestros clientes es nuestra prioridad. Que tengas un buen día!
Al Sants
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención recibida, resolución de dudas y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Estamos muy contentos de haberte ayudado.
Jesus Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Aitor en recepción de carrocería, explicaciones correctas, puntuales en la ejecución de los trabajos. Hoy en Renault minuto, trato excelente, muy correcto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jesus, Gracias por tu reciente visita a nuestro taller y por tomarte el tiempo en valorar el servicio proporcionado por nuestro equipo de Renault Minuto. Nos alegra saber, que todo ha idovien. Un saludo,
Ivan Garcia balado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de ser un concesionario y taller muy grande, trato acogedor y personal. Muy contento, espero que no cambien. Saben como cuidar al cliente. Compre el vehiculo alli nuevo hace mas de 4 años y seguire llevandolo sin duda. Salva, en particular, el encargado de taller, muy atento y servicial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Ivan, que sigues estando encantado con todo nuestro equipo de Renault Vitoria. Nuestro trabajo diario, esta orientado a ofreceros una grata experiencia en nuestras instalaciones, y es por ello que agradecemos tu valoración. Feliz día y nos vemos en tu próxima visita!
Carlos Cuellar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y perfecta. Cumplen horario. Muy satisfecho
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, gracias por dejarnos tu valoración y comentarios positivos acerca de nuestro equipo de Renault Vitoria. Un saludo
raul Martin Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio donde se puede confiar para llevar el coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Raul por tu fidelidad y por considerar a Gaursa Vitoria tu Concesionario Renault de confianza. Feliz día !!
Alex Betancurt
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
EN EL MANTENIMIENTO DE MI RENAULT AUSTRAL ME DESCOLGARON LA GUANTERA YHE IDO UNOS DIAS DESPUÉS Y NADA QUÉ DEBO PEDIR CITA CON CARROCERÍA PARA QUE LA miren para ver si la pueden arregla
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Alex, Gracias por dejarnos tu valoración, aun así lamentamos mucho lo que indicas. Es por ello que queremos transmitirte, junto a nuestras disculpas, que el Jefe de Taller contactará contigo lo antes posible, para facilitarte una cita, ya que nuestra intención es la de ofrecer una solución a tu incidencia. Un saludo cordial.
Irene Mm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración, Irene Mm. Seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas en tu próxima visita. 😉
PEDRO MARI LOPEZ DE ALDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE!!!! Tanto el trabajo realizado, puntualidad en la cita, atención, trato recibido y comportamiento del personal. Repito... EXCELENTE!!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Pedro Mari, estamos encantados de leer que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte.
AB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias AB por tu valoración positiva!
María
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo el coche para reparar los boyos por la granizada de julio desde el 16 de octubre. En un principio me dijeron que era 1 semana y yo lo retrasé hasta esa semana del 16 que era cuando mejor me venía, y se ha convertido ya en tres semanas y todavía hoy me dicen que tengo que esperar otra semana más. Es lamentable la organización que están teniendo y el perjuicio que esto acarrea a la gente. Quién se va hacer cargo de su mala gestión?
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria, Sentimos que tu experiencia no cumpla con las expectativas y te pedimos disculpas por ello. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición cuando lo necesites. Un saludo.
Ana Estalayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno ahora mismo un nuevo Captur. El trato con Abar ha sido lo que me ayudó a decidirme por este coche. La pega es el calor que hizo en verano en el concesionario cuando lo compré, era insoportable. Lo demás todo muy bien gracias a Abar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Ana por compartir tu experiencia de compra con nosotros y nuestro compañero Abar. Le trasladamos tus palabras y en su nombre y el de todo el equipo Renault Vitoria te enviamos un saludo. Un saludo!
Eugenio Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquiero un renault por 3 vez, encantado con el trato de Abar. Ha sido una experiencia web compra increíble. Gracias Abar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eugenio, Muchas gracias por haber depositado tu confianza nuevamente en Gaursa y en nuestro Asesor Comercial Abar. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia de 5 estrellas!! Un saludo.
Tania Pozo Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Tania por dejarnos tu valoración positva!
Oier Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Barquilla nos ha atendido muy bien. Nos ha aconsejado muy bien en la compra del vehiculo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos agrada leer tu comentario y ver que el asesoramiento de nuestro compañero David ha sido de ayuda en la elección del vehículo, Oier. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa.
Irune Cia Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Gaursa a por información del nuevo Clio híbrido y me atendió una chica encantadora y simpatiquísima llamada Blanca que me resolvió todas mis dudas. Un 10!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Irune, nos alegra saber que nuestra compañera Blanca haya sido de ayuda. Seguimos estando a tu disposición cuando lo necesites. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Oscar Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Blanca por la cercanía con la que nos has tratado, a pesar de la distancia. Una gran profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a vosotros por confiar en nuestro equipo, Oscar. Nos alegra saber que habéis quedado satisfechos con el trato y servicio ofrecidos por Blanca.
francisco f.d.almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Francisco por dejarnos esta valoración de 5 estrellas!
melissa Taguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Melissa por dejarnos tu valoración positiva!
Maria Garcia Baquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué a Gaursa para informarme de la compra de un nuevo coche pequeño para el día a día y me atendió una joven encantadora llamada Blanca. Me recomendó un Captur y la verdad es que me gusta muchísimo. Un gusto de atenciónp
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos con 5 estrellas y en escribir una reseña contando tu experiencia en nuestro Concesionario de Vitoria. Que nuestros clientes queden completamente satisfechos es siempre nuestro principal objetivo y vemos que nuestra compañera Blanca lo ha conseguido. Le trasladaremos tu comentario. Un saludo y hasta pronto!
Blanca Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy al taller el trato es espectacular
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Blanca, Nuestro principal objetivo es ofreceros un servicio de máxima calidad y que tengáis la mejor atención posible en nuestros talleres. Un saludo y gracias por tu confianza!
Francisco Martinez Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atencion en el servicio de Revisiones anuales. Seriedad en los tiempos previstos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas, Francisco. Gracias por seguir confiando en nuestro equipo.
Yolanda Ocio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Yolanda.
Xabier Sanchotena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias.....Muy profesionales Salvador e Iñaki,muy satisfecho por la atención recibida por los dos!!!!!! Un saludo y mil gracias por el servicio!!!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Xabier por dejarnos esta valoración. Trasladamos tus comentarios a nuestro equipo de Renault Minuto de Vitoria. Buen día y hasta pronto!
Zuriñe Cobo Tabar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Zuriñe. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa.
JOSE MARIA JIMENEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi vehículo para la reparación de granizo y solo tengo palabras de AGRADECIMIENTO por la profesionalidad y trato recibido por el personal. Se demoro algunos días por el tema pintura pero ha sido merecido el tiempo de espera. Mejor que el día que me lo entregaron. .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Maria, volcamos nuestros esfuerzos diarios en ofrecer el mejor servicio y que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100%, y es genial saber que así lo consideras. Gracias por la comprensión en los plazos de reparación y por valorar tan positivamente el trabajo de nuestro equipo de carrocería. Esperamos seguir contando con tu fidelidad.
Maite Mate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maite por valorarnos con tus 5 estrellas!
JOSE ANTONIO TRICIO VAZQUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy correcta. Me cogieron el coche antes de la hora acordada ya que tenía que ir a trabajar. Muy contento con el servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Antonio, Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y en compartir tu experiencia en nuestro taller de Renault Vitoria. Que nuestros clientes queden completamente satisfechos es siempre nuestro principal objetivo y nos alegra saber que así ha sido. Te deseamos un buen día!
diego gomez alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Diego, Lamentamos que la reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya sido de tu agrado, y por ello te ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Si en un futuro consideras que hay algo que podamos hacer por ti, sabes donde encontrarnos. Sin otro particular, saludos cordiales.
Estibaliz Pascual Apalauza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio impecable, resolución de dudas inmediata por parte de Felipe
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Estibaliz, Gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro Asesor comercial Felipe ha sido genial. Cualquier duda o consulta nueva, recuerda que seguimos estando a tu disposición. Buen día!
Oriol Marquès Anglarill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un renault austral hace unos días y la atención del equipo de este concesionario ha sido excelente. El comercial con el que hemos tenido el contacto principal y que nos atendió, Abar Gómez, ha hecho todo el seguimiento del proceso del coche de forma maravillosa. Nos hemos sentido acompañados en todo momento y nos ha resuelto cualquier duda sobre el coche y el papeleo administrativo. También, destacar el equipo de Renault Gaursa Vitoria como Imanol que nos ayudó a la configuración de la aplicación "My Renault". Ante una inversión importante como es la compra de un coche, contar con profesionales atentos y eficientes como los de este concesionario, es fundamental para generar la confianza adecuada al cliente y que esté seguro en todo momento
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Oriol, nos esforzamos a diario para que la experiencia de nuestros clientes sea 100% satisfactoria y es genial saber que así lo consideráis. Leer vuestro comentario nos anima a todo el equipo a seguir dando lo mejor. Seguimos estando a vuestra disposición. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa.
Miguel Angel Lopez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre tanto el trato, como la información técnica, atención, profesionalidad, cuidado con el coche, limpieza, etc excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel Angel, Gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para Renault Vitoria - Gaursa. ¡Nos agrada saber que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, estamos a tu disposición. Buen día!
JOSE MANUEL OTERO GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos. Buen trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Jose Manuel.
Aran Unamuno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Blanca e Imanol. Explicaciones claras, con paciencia y muy amables. Por eso he comprado el coche entre otras marcas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Aran por confiar en Gaursa Vitoria! Estamos encantados de saber que la atención y servicio ofrecido por parte de nuestro equipo haya sido decisivo para la compra de tu nuevo Renault! Gracias por dejarnos esta valoración!
David Company
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Muy profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, Agradecerte que hayas tomado un tiempo en hacernos llegar tus comentarios, son muy importantes para nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto. Saludos,
Mikel Perez Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehículo que compro en este concesionario de Ranault en Vitoria. Estoy convencido de que el buen hacer del comercial Felipe Aguado ha hecho posible mi apuesta por esta marca. Excelente profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia Mikel😊 y recuerda que tanto Felipe como todo el equipo de Renault Vitoria, seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Carlos Yurre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención e interés por parte de Blanca y Felipe desde el primer momento. Entendieron mis necesidades y trabajaron para satisfacerlas. Trato exquisito.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos tan positivamente y en compartir tu experiencia de compra en Renault Vitoria. Que nuestros clientes queden completamente satisfechos es siempre nuestro principal objetivo y nos alegra saber que nuestro equipo lo ha conseguido. Les trasladaremos tu comentario. ¡Hasta pronto!
Javier Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estoy encantado del trato recibido en mi último paso por el servicio Renault Vitoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros, Javier.
Raquel González Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No teníamos muy claro qué coche comprar hasta que fuimos a Renault y estuvimos con Blanca. Ha sido majísima, nos ha explicado todo perfecto y es una profesional de 10. Gracias por todo Blanca!!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Raquel, Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de atención al cliente y en concreto tu experiencia con Blanca. Nos tienes a tu disposición si necesitas cualquier aclaración adicional. Hasta pronto!😉
francisco pergrina rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ya hemos comprado un vehículo y estamos a la espera de que llegue vamos a ver y si la atención y el trato es bueno el año que viene tenemos intención de comprar otro veiculo y posiblemente sea una opción
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Francisco, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros, nos agrada saber que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Aquí nos encontraras siempre que nos necesites. Buen día!
Francisco Perregrina Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No está mal la atención fue buena y acabo de adquirir un vehículo con el tiempo iré viendo su comportamiento tengo intención el año que viene de adquirir otro veiculo y si estoy contento con el servicio puede que sea mi opción de comprar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Francisco, Ofreceros una buena experiencia de compra y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Aquí nos encontraras siempre que nos necesites. Buen día!
Nerea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena y cumplimiento de plazos dados
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Nerea, Nos alegra leer comentarios como el tuyo, que valoran de forma tan positiva el trabajo que realiza a diario nuestro equipo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Iñaki González de Heredia Campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SATISFACTORIO
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegramos de saber Iñaki, que todo ha ido correctamente en tu reciente visita a nuestras instalaciones. No dudes en visitarnos, si hay algo más que podamos hacer por ti!
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Experiencia muy satisfactoria en la reparación de los daños producidos durante la última granizada. Trato y rapidez en la ejecución perfectos..
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por confiar en nuestro taller de Carrocería de Renault Vitoria. Nos alegramos de saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que nos das tus 5 estrellas! Un saludo y gracias!
Robert Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muy buena atención. Para recomendar sin ningún problema. Gracias a Felipe genial todas las explicaciones y la atención recibida. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Robert, Nos alegra mucho saber que contamos con tu confianza y recomendación. Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de atención al cliente y en concreto tu experiencia con Felipe. Hasta pronto!😉
Amairang Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento, dar este paso para mi familia fue muy importante la ayuda brindada por Felipe excelente persona con una paciencia infinita y con todas las respuestas que necesitamos para este gran momento encantada con el equipo en general ❤️
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Amairang Ortega, nos alegra saber que nuestro compañero Felipe fue de ayuda durante vuestra experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por compartir estas amables palabras con nosotros. Esperamos vuestra próxima visita!
Aitor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me solventaron el problema.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Aitor, lamentamos que consideres de esta manera tu reciente experiencia. Nuestra intención siempre es dar una solución a todas las incidencias siguiendo los protocolos estrictos de marca, en cuanto a las intervenciones realizadas en nuestro taller. Te recordamos, que seguimos estando a tu entera disposición tal y como te ha indicado el Jefe de taller telefónicamente. Un cordial saludo.
Vicente Abril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y poca espera
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Vicente, Ofreceros una buena experiencia en nuestras instalaciones es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por tu visita!
RUBEN HOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ruben por dejarnos esta valoración positiva.
Irina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, compra perfecta. Gracias Raúl.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Irina, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Beatriz Terroba Exposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Beatriz por dejarnos tu valoración de 5 estrellas!
Anna Tuccio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, el personal muy amable y profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Anna, nos alegra leer tu comentario positivo sobre tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu visita.
Travel Stream
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Travel Stream, Gracias por dejarnos tu valoración positiva!
Rafa Bejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de la carga de trabajo que tenían, me buscaron un hueco y me solucionaron el problema, hacer referencia al trato recibido que fue excelente,muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo el valorar tu experiencia. En Gaursa nos esforzamos por ofrecer un buen servicio ajustándonos al máximo a las necesidades de nuestros clientes y es genial saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por esta valoración tan positiva.
José Angel López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me solucionaron mi problema rapidamente, aun trabajando con mucha presión, grandes profesionales. Muy buena organización y coordinación entre secciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias José Angel por darnos tus 5 estrellas. Nuestro principal objetivo es ofreceros un servicio de máxima calidad y que tengáis la mejor atención posible; y por ello nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de taller de Vitoria ha sido genial. Un saludo y hasta pronto!
El Puli De Cádiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de vacaciones por la zona, fui con un bordillazo en un neumático y me resolvieron el problema rápidamente. Muy contento con el trabajo de Salva y Ramón.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola El Puli de Cádiz, Agradecerte que hayas tomado un tiempo en hacernos llegar tus comentarios, son muy importantes para nosotros. Si en un futuro, hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!
Freda del Monte Pastora alemán.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida. Mi coche 🚗 lleva en sus instalaciones desde el 24 de julio y hoy es 3 de septiembre. Cada vez que llamo los señores y señoras de la recepción me tratan con amabilidad, pero no logran ponerse en contacto con carrocería. Dejan la notificación para que se pongan en contacto conmigo y no lo hacen. Cuando he ido allí no me han dicho el verdadero estado de mi coche. Me dan una información que no se ajusta a la realidad. Por todo lo anterior no recomiendo este lugar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Freda del Monte Pastora alemán, Sentimos que tu experiencia no cumpla con las expectativas y reiteramos nuestras disculpas, esperando que nuestra llamada haya resuelto tus dudas. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria a principios de julio, ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Por otro lado, sentimos que no se te trasladara la información facilitada al operador de renting. Tomamos nota de ello para tenerlo en cuenta como oportunidad de mejora. Quedamos a tu disposición cuando lo necesites, esperando poder volver a recobrar tu confianza.
Alberto Echavarri Ciordia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. A la hora convenida estaba todo preparado. Tanto para dejar el coche como para recogerlo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Alberto, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas durante tu visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por esta valoración positiva.
DGF 68
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy profesionales durante todo el proceso y muy rápido todo el papeleo. Felipe de diez. Todo lo que te dice lo cumple y no hay que estar detrás de ellos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Dgf 68, Nos alegra leer comentarios como el tuyo, que valoran de forma tan positiva el trabajo que realiza a diario nuestro equipo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Gerardo Gutiérrez Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gerardo por tu valoración de 5 estrellas!
Trinidad Zarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atencion
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Trinidad. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu visita a Renault Vitoria - Gaursa.
AAM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que me han prestado ha hecho que me decidiera a comprar un Renault. El comercial ha sido muy atento y profesional, entendiendo mis necesidades a la primera.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
AAM, estamos encantados de haberte ayudado en la decisión de compra de tu nuevo vehículo. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo. Bienvenida a Gaursa.
Aio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido bien, como siempre que tengo que llevar el coche al taller. Me han informado de lo que tocaba hacerle al coche. Me parece un taller serio y profesional. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aio por dejarnos esta valoración. Ofreceros una buena experiencia y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que seguimos contando con tu confianza. Gracias por tu visita!!
Francisco Peregrina rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento un buen comportamiento y atención rápida y amable sin más que decir que ya hemos dado la señal aver si todo va bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Francisco, nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial ver que así valoráis confiando en el equipo de Renault Vitoria - Gaursa para la compra del nuevo vehículo. Gracias por la confianza y por esta valoración positiva.
Florencio Beltran de Heredia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia y muy buen servicio de Felipe y de Imanol. Buenos profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido tan positiva y que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas Florencio. Gracias por confiar en nuestro equipo de Renault Vitoria, esperamos verte de nuevo cuando nos necesites 😊
Mari carmen Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, Imanol y Blanca muy amables y profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por dejarnos tu reseña Mari Carmen. Encantados de recibir tus comentarios sobre la atención recibida por nuestros Asesores Comerciales de Renault Vitoria. Esperamos verte pronto! 😉
Darth Mau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible conseguir cita para revisión porque te contestan, te dicen que ya te llamarán y nunca lo hacen.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Mauricio, lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y te pido disculpas en nombre de todo el equipo de Renault Vitoria. Trasladaremos internamente tu comentario y valoración para tratarlo como una oportunidad de mejora. Sentimos las molestias causadas y esperamos poder volver a recobrar tu confianza de nuevo. Un cordial saludo.
Aitor Beiztegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es nuestro segundo Renault comprado en Gaursa Vitoria. Contentos.con la tasación y venta realizada por Felipe y la entrega que nos hizo Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Aitor por seguir confiando en Renault Vitoria! Nos alegra saber que todo ha ido genial y que te hemos ofrecido una grata experiencia de compra. Saludos de parte de todo el equipo Gaursa Vitoria!
Itziar Busto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mejor trato imposible por parte de Iliana. Profesional, educada y volcada en buscarte solucion al problema. Sin duda, preguntaré por ella si vuelvo a necesitarlo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu reseña Itziar, encantadas de saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria. Saludos de parte de todo el equipo de Renault Vitoria!!
Fredy Marmolejo Olaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio y marca para comprar un coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Freddy, lamentamos que tu visita no haya cumplido tus expectativas y te animamos a que nos facilites tus datos junto a los detalles de tu valoración a cliente@gaursa.com, y contactaremos contigo para tratar de ofrecerte la mejor solución. Aprovechamos esta ocasión para ofrecerte nuestras sinceras disculpas y agradecer de antemano tu colaboración. Un cordial saludo.
Raul Santano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue buena. Creo que se puede mejorar la escucha a la demanda del cliente y hacer un diagnóstico integral de elementos a reparar. Cuando el cliente indica que no funciona el cierre centralizado desea que el vehículo no tenga ningún problema con todo lo que concierne al cierre centralizado. El cliente no sabe y ni tiene conocimientos pero, si sabe lo que no está como el primer día. Un servicio oficial debería saber, detectar qué cosas no van bien y ponerlo en conocimiento al cliente. Se ha reparado parte del problema pero no todo. Hemos gastado más de 1000€ y aún no funciona bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Raul, lamentamos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas, no obstante, agradecemos que valores nuestra buena atención. Nuestro trabajo diario va enfocado a la completa satisfacción de nuestros clientes, y es por ello, que estamos tratando de contactar contigo para poder tener la oportunidad de atender y solventar tu malestar dándote una explicación integral del proceso de reparación de tu vehículo. Por ello agradeceríamos contactases con el responsable del taller de Vitoria a través del teléfono 📞 945 26 92 73. Aprovechamos para ofrecerte nuestras sinceras disculpas y agradecer de antemano tu colaboración Raul.
Mikel Wifi Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Renault Arkana y un trato excepcional de Abar Gómez de Segura e Imanol Iñiguez. Muy buena atención, todo perfecto y bien explicado. Volveremos en cuanto necesitemos otro vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, nos alegra mucho recibir tus comentarios y tu valoración, pero sobre todo valoramos mucho que sigas confiando en nosotros. Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Hasta pronto!
Ainhoa Arrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de los empleados del concesionario sin duda ha sido excepcional. Felipe nos aconsejó e informó en todo momento sobre la mejor opción de compra teniendo muy en cuenta nuestras necesidades. En el proceso de compra nos ha ido aconsejando he informando sobre el estado de la fabricación del vehículo y demás asuntos en todo momento. Muy detallista. Imanol, también ha sido de gran ayuda informándonos en todo momento sobre las opciones de financiación existentes y demás temas financieros así como del seguro del vehículo. En resumen, aconsejo sin duda, acudir al concesionario Gaursa y dejarse aconsejar por el equipo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Ainhoa Arrieta, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante la experiencia de compra en Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por esta valoración y la recomendación. Seguimos estando a vuestra disposición siempre que lo necesitéis.
José Félix Cía Chocano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Blanca eres muy profesional y competente. Podemos decir que gracias a ti no nos decantamos por Peugeot. Ahora a esperar que nos traigan el coche😀
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
José Félix, gracias a vosotros por contar con el equipo de Renault Vitoria - Gaursa. Nos alegra leer vuestro comentario y ver que valoráis tan positivamente la atención de Blanca. Bienvenidos a Renault, Gaursa 😉
Angel San Jose
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Angel, Sentimos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Por ello nos gustaría conocer algunos detalles sobre tu experiencia con nosotros. Agradeceríamos contactes con nuestro departamento de atención al cliente mediante cliente@gaursa.com y nos facilites información más completa de tu paso por nuestra instalación para poder valorar esta visita y, en su caso, tomar las acciones de mejora. Un saludo y gracias por tu colaboración.
Julen Sarralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue rápido y sencillo, gran trabajo de blanca y el resto de compañeros.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo en valorar tu experiencia con nuestro equipo comercial, Julen. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Seguimos estando a tu disposición siempre que lo necesites.
Arturo Frutos Gamito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales al 100 x 100 confianza absoluta
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Arturo Frutos Gamito, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y es genial leer tu comentario y ver que todo ha ido bien durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por la confianza. Esperamos tu próxima visita.
Monster 2002
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servició. Buena atención y rapidez. Personal muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Monster 2002, muchas gracias por la opinión positiva.
Pablo M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fuimos a mirar un coche más grande, ya que la familia crece. Creo que hicimos una buena compra para nuestra familia gracias a Felipe Aguado, que desde el primer momento se preocupó, nos atendió de manera cercana y profesional, realizando una compra rápida y sencilla. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Pablo, gracias a vosotros por la confianza depositada en nuestro compañero Felipe Aguado del equipo comercial. Nos alegra saber que ha sido de ayuda durante el proceso de compra. Gracias nuevamente, por contar con Gaursa.
Iñaki Nogueira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñaki.
María Begoña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, María Begoña.
Luis Arranz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre!! Mi Renault Austral recientemente comprado en abril ha sufrido daños importantes por un fenomeno climatico (granizada) lleva 21 dias en el taller y no han reparado absolutamente nada. Primeramente tras pasar el peritaje del seguro me dice Aitor (responsable de carrocería) que priorizan el cambio de las lunas para poder circular con el (me afirman que con mucha suerte lo tendré en unos días). Posteriormente tras varias llamadas telefónicas sin recibir respuesta y tras ir personalmente al taller solicitando información con la perdida de tiempo que conlleva, me dice de nuevo Aitor (responsable de carrocería) que la reparación se va a alargar porque hay que cambiar lunas, capó y techo y aun no disponen de todas las piezas para poder empezar. Lo entiendo ya que el coche esta muy dañado y me parece una opcion correcta. Les digo que necesito el coche para agosto y me llega a afirmar (sin poder asegurarmelo) que me pueden dejar un coche de sustitucion ya que no me puede decir cuando estará el mío. Hoy voy al taller, veo que sigue igual sin reparar nada, hablo con Ainhoa (la otra responsable de carrocería) me da un plazo (finales de septiembre, quizás octubre) y me dicen que imposible darme un coche de sustitución ya que los tienen otros clientes y me emplazan al servicio de postventa para que valore si por un módico precio me interesa cambiar de vehículo por uno nuevo. Considero que el oportunismo ante la desesperacion del cliente es una tactica un tanto cuestionable y en Gaursa Arabauto solo interesa vender. De ahí mi estrella
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis, Sentimos que tu experiencia no cumpla con las expectativas y te pedimos disculpas por ello. La granizada sufrida en la ciudad de Vitoria ha causado daños en miles de vehículos y el volumen actual de siniestros se ha multiplicado. Frente a ello, desde Gaursa estamos redoblando nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a tu disposición cuando lo necesites. Un saludo
JORGE NAJERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jorge.
Carlos lc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional. Trato exquisito.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Carlos lc, nos alegra saber que valoras la predisposición de nuestro equipo de taller de Renault Vitoria y que hayamos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo, cuando nos necesites 😊
Felix Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado haciendo la revisión al coche y todo muy bien, lo mismo en recepción que el operario que hizo el mantenimiento. Te informan correctamente el proceso a seguir. Volveré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Felix Miguel, gracias por tomarte unos minutos en dejarnos estos comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Nos esforzamos por que nuestros clientes alcancéis una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Vitoria - Gaursa. Esperamos tu próxima visita!
Julen Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper satisfecho con mi nuevo Renault Clio! Mención en especial para Blanca y Felipe que nos atendieron de 10! Lo recomendaré 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Julen, gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante la compra de tu nuevo vehículo.
Bertha Mora Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la compra de nuestro nuevo coche, un Renault Austral. Felipe fue la persona que nos hizo la venta y estamos muy contentos. graciaaaas
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Bertha, nos esforzamos a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial saber que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
bolivar fabre pilozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estrenar un Renault Austral aconsejado y atendidos por el comercial Felipe Aguado. Muy agustino y satisfechos con la compra. Se agradece la confianza que nos ha transmitido. Le recomendaremos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Bolivar Fabre Pilozo, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Vitoria - Gaursa, y en especial sobre nuestro compañero Felipe Aguado. Gracias por confiar en nuestro equipo y muchas gracias por la recomendación.
Begoña Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe el comercial de Vitoria ,nos ha informado y atendido francamente bien,muy buen profesional. Nos ha dado un servicio muy bueno.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Begoña, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un placer haberte atendido en Renault Vitoria. Agradecemos mucho tu confianza en nuestro asesor comercial Felipe. Hasta pronto!
txomin lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana , tomamos la decisión de comprarnos un automovil en el concesionario Renault de Vitoria , siendo atendidos por el comercial , Sr. Felipe con el que hemos tenido una buenísima atención y desde el primer contacto nos sentimos plenamente satisfechos con sus explicaciones sobre el vehiculo y sus prestaciones ,asi como la manera de financiarlo. Gracias Felipe por tu profesionalidad y la confianza de Renault que nos has transmido. Domingo L.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Txomin, nos esforzamos a diario en ofrecer el mejor servicio a cada cliente y es genial saber que así lo consideras. Gracias por la confianza depositada en nuestro compañero Felipe, que seguro agradece tus palabras.
Marta A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención de Felipe. Te mantiene informado en todo momento y rápido a la hora de hacer las gestiones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Marta, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas durante el proceso de compra. Muchas gracias por esta valoración positiva.
Edurne Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Aguado, trató amable, gran asesoramiento. Muy atento. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Edurne, nos alegra saber que valoras tan positivamente la atención de nuestro compañero Felipe. Gracias por tus amables palabras.
Марья Лопес
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Марья Лопес, muchas gracias por tu valoración positiva!
J RR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras varias vueltas por los concesionarios, encontramos en renault un coche que nos encantó, pero sin duda lo mejor fue la atención de Abar. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola J Rr, gracias por compartir tu experiencia positiva en Renault Vitoria. Nos alegramos de saber, que nuestro Comercial Abar, os ha asesorado como os merecéis. Hasta pronto!
Ira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a echar un vistazo a Renault y no solo nos encantó el coche, si no la gran atención de Abar, tan agradable y cercano. Ha sido una buenísima elección y le estamos muy agradecidos por su dedicación.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias a por tu reseña Ira. Encantados de recibir tus comentarios sobre la atención recibida por nuestro Asesor Comercial Abar. Disfruta mucho de tu nuevo Renault!!! Hasta pronto!
jesus ogiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido x parte d la comercial Blanca.Nos explico todo muy bien y muy atenta en todo momento,muy agradecidos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jesus Ogiza estamos muy contentas de saber que nuestra Asesora Comercial, Blanca, os ha proporcionado esta experiencia positiva! Recordad que seguimos estando a vuestra disposición!
Agustin Garcia Cornejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, la experiencia en arabauto de Vitoria excelente,Salva que fue el que me atendió un profesional, gracias. Recomiendo ese garaje , un saludo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agustin, gracias a ti por compartir tu experiencia y valorar tan positivamente el servicio ofrecido por nuestro equipo de taller. Y muchas gracias por la recomendación. Esperamos tu próxima visita.
Fátima Sá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado pidiendo información sobre una renault espace y la verdad que la atención que nos ha dado blanca a sido espectacular , volveremos para poder estar con ella
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fátima Sá por dejarnos tu valoración, un placer haberte atendido en Renault Vitoria. Agradecemos mucho tu confianza en nuestra Asesora Comercial Blanca, que estará encantada de atenderte las ocasiones que precises. Hasta pronto!
MrGame _790
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Blanca y la atención ha sido muy buena. Ha resuelto todas mis dudas con gran amabilidad.👍
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mrgame _790, muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia en Renault Gaursa Vitoria!
Iker Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la valoración de 5 estrellas, Iker.
Roberto Martinez Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo repito compra en este concesionario. El trato del comercial Abar como siempre de 10. Con gente así da gusto comprar coches. Te asesora todo lo que puede antes durante y después, que esto último también se agradece. Recomendado 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tu reseña Roberto, muchas gracias por seguir confiando en Renault Vitoria y por valorar tan positivamente nuestro servicio de atención al cliente y en concreto tu experiencia con Abar. Gracias por tu recomendación!
Endika Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Endika.
Miguel Angel Perianes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Miguel Angel.
Edorta Arriet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han reparado el coche después de una granizada y ha quedado impecable. Buena atención telefónica y en el taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Edorta, En Renault Vitoria trabajamos cada día enfocados en daros nuestro mejor servicio. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nosotros y con los trabajos efectuados. Gracias por tu confianza.
Candela Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger un captur todo bien con Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Candela por dejarnos tu valoración! Ofreceros una buena experiencia de compra y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato de nuestros compañeros, Abar e Imanol. Gracias por tu confianza!
Teresa Viniegra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención y el trato recibido así como el trabajo realizado muy bueno. Como siempre.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Teresa, Ofreceros una buena experiencia en nuestras instalaciones y daros el mejor servicio postventa es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Feliz día!
JUAN DANIEL Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan Daniel por dejarnos tu valoración. Seguiremos trabajando para obtener tus 5 estrellas!
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Aguado de Renault Gaursa me ha ayudado y guiado estupendamendamente al comprar mi coche. El trato ha sido espectacular, muy atento y amable. Se ha preocupado en todo momento por mantenerme informada. Más no se puede pedir. Totalmente recomendable. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Eva, Ofreceros una buena experiencia de compra y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad, por ello, nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias a ti por tu recomendación!!!
elvira blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficacia
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración positiva, Elvira.
antia gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kotxearen errebisioa primerakoa, egin beharreko guztia izugarri argi azalduta eta sinesgarritasun guztiarekin.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko balorazio positibo honegatik, Antia. Gure bezeroen gogobetetzea %100ekoa izan dadin saiatzen gara egunero eta pozgarria da zure iruzkina irakurtzea.
Aitor Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y la entrega a la hora que me dijeron
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tu reseña Aitor! muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de atención al cliente.
Dorleta Quintana Sacristan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado a mi carrocero mi Clio para una reparación, y quien a él le suministra recambios originales de Renault, le comunica que gaursa no le da ni plazo de entrega para los embellecedores que le faltan a mi vehículo, como sólo son unas pegatinas.... Y desde atención al cliente de Renault me dicen que es gaursa quién tiene que dar plazo de entrega, Clio con un año de antigüedad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Dorleta, gracias por tu confianza y sentimos lo que nos indicas en el comentario. A día de hoy hay ciertas piezas que sufren algunos retrasos. Desde el almacén nos indican que han contactado contigo para informarte de la situación. Gracias por tu confianza y paciencia.
Luis Alfonso Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en taller ha sido muy buena.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tu valoración Luis Alfonso, aquí te esperamos siempre que nos necesites😉 Buen día!
Enrique Varona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Captur en Vitoria, con el comercial Abar Gomez de Segura, estoy encantado con mi coche, el proceso de compra ha sido claro, transparente y la entrega del coche fue rapida. Estoy encantado con mi coche, es el tercer Renault que compro. Gracias Abar!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Enrique, nos alegra saber que seguimos contando con tu confianza. Gracias a ti por contar con Renault Vitoria - Gaursa.
Begoña Olaguenaga Durana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Begoña.
Herminio Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buena atención. Gracias
Iñigo Olmedo Oreja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir nuevamente un Renault Captur, encantado con el servicio de Abar e Imanol
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu tiempo en valorar tu experiencia con nosotros Iñigo, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Captur!
José Antonio Fermoselle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José Antonio por tu valoración positiva!
MAITE DE LA MONTAÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno coche nuevo, encantanda con la atención y el trato recibido, desde el principio con Blanca y lo que he coincidido con Imanol.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maite, Ofreceros una grata experiencia de compra y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Te deseamos un feliz estreno de coche!!!👏🏻👏🏻
Miguel Angel Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrenado el Clio con Blanca y Imanol todo fenomenal .
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel Angel, Ofreceros una buena experiencia de compra y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por dejarnos tu valoración!
Marimar Aizpun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias x vuestra rapidez, buen trato y buen trabajo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu visita Marimar, estamos encantadas de saber que tu experiencia en Arabauto Motor, haya sido tan satisfactoria, hasta pronto!!
Jesus Cuesta romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jesus.
Jotape
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jotape por darnos tus 5 estrellas!
zorileimy madrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atencion en el area de venta, muy eficaz y resolutivo, solo area de venta, el area de taller no estoy contenta
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Zorileimy, nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y por ello agradeceríamos contactes con nosotros y nos facilites información más completa de tu paso por nuestro taller para poder valorar tu experiencia y, en su caso, tomar las acciones de mejora. Es por ello que te ofrecemos los siguientes canales de atención al cliente: 📞 900 701 044 y el 📧 cliente@gaursa.com Un saludo y gracias por tu colaboración.
Pitu R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Gran eficacia en el trabajo realizado. Sin duda lo recomendaría y volvería.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Pitu, muchas gracias por tus amables palabras y por esa recomendación. Esperamos tu próxima visita.
Sysprueba Sys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva estuvo muy atento y dispuesto con un trato y atención exquisito en todo momento procurando atender lo mejor posible nuestras pegas y dudas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sysprueba Sys, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Nos alegramos de saber que te hemos ofrecido una buena experiencia en nuestras instalaciones de Gaursa Vitoria. Por favor, no dudes en contactar con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Buen día!
Javi Herran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javi Herran.
Merche Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Aitor, un 10, encantada.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Merche, nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu visita a Renault Gaursa - Vitoria. Gracias por este comentario positivo.
David Guadian Barrueco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron plazos de entrega en la reparacion de mi coche y fueron amables y respetuosos en el trato. Recomiendo este taller 100%.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David Guadian Barrueco, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos cumplido con tus expectativas. Muchas gracias por la recomendación.
Tamara Gainzarain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, la atención de Abar e Imanol fue magnifica
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Tamara, nos alegra leer tu comentario y saber que has quedado satisfecha con la atención de nuestros compañeros. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
DMAP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola DMAP, Ofreceros una buena experiencia y daros el mejor servicio es nuestra prioridad. Nos alegra saber que todo ha ido genial!!!
Juan Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto. muy atentos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Angel, Siempre estamos más que encantados de ayudar a todos nuestros clientes; si necesitas algo más ya sabes donde encontrarnos.
Koldo Ruíz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a conocer el nuevo Xtrail eléctrico. Las explicaciones del comercial Carlos, fueron especialmente didácticas. Un profesional ejemplar. Seguiremos en contacto. También conocimos el Austral HEV que al final ha sido el ganador. La oferta, la amabilidad y buen hacer en todos los aspectos del comercial Felipe, nos ha facilitado la compra con plena satisfacción.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nuestro equipo de ventas se esfuerza en ofreceros el mejor servicio y es genial saber que así lo consideras, Koldo. Gracias por compartir vuestra experiencia con nuestros compañeros Carlos y Felipe que os desean grandes viajes con vuestro nuevo Austral.
José Fernández Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer segundo tanto el comercial Abar Gomez como Imanol nos trataron de forma cercana y amable resolviendo nuestras dudas. Da gusto adquirir un automóvil en un sitio como este, donde todo son facilidades. De hecho subimos desde Guadalajara a comprarlo, no digo más. Un 20 de 10.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
José, nos alegra saber que nuestro equipo comercial ha sido de ayuda durante e proceso de compra. Gracias por la confianza depositada en Renaut Vitoria - Gaursa.
Beñat Fresneda Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que nos ha atendido (Blanca) ha sido muy clara y correcta en todo momento. Muchas gracias, blanca!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Beñat, Ofreceros una buena experiencia y daros nuestro mejor servicio es nuestra prioridad; por ello, nos alegra saber que contamos con tu confianza. Gracias por tu valoración. Buen día!
luis maria visa castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Abar e Imanol dos buenos profesionales... Solucionan los problemas y dan facilidad para la compra de coche . Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis Maria por dejarnos esta valoración de 5 estrellas; estamos muy contentos de contar con tu confianza. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Lorena Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Lorena por tu valoración positiva!
Gorka Riva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gorka por tus 5 estrellas! Estaremos encantadas de saber que es lo que más te ha gustado de nuestro servicio de Gaursa Vitoria. Anímate y déjanos tu comentario!
Luis Unamuno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Luis.
Francisco Alcantara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado mucho es muy buen coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por dejarnos tu valoración Francisco. Estamos encantadas de contar con tu confianza y esperamos que estéis disfrutando mucho de vuestro nuevo Renault!!!
DANIEL MARIO GARCIA CARCELLER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de nuestro comercial Felipe, que supo entender perfectamente la necesidad que se produce al alquilar un coche, que te encante y tener que comprarte uno igualito.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Daniel por dejarnos esta reseña. Nuestro equipo de ventas se esfuerza en ofreceros el mejor servicio y es genial saber que así lo consideras. Gracias por compartir tu experiencia con nuestro compañero Felipe y ahora...a disfrutar mucho de vuestro nuevo Renault!
sorgin beltz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un renault clio y estoy encantada. Felipe Aguado, que es quien nos atendió, muy profesional y cercano. Nos ayudó mucho tanto para la elección como para la entrega del coche. Sin duda, concesionario de recomendación.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu recomendación Sorgin Beltz. Nos alegra saber que has tenido esta experiencia de compra de 5 estrellas con nuestro compañero Felipe Aguado. Gracias por tu confianza!!
Enrique Gutierrez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, gran profesionalidad, muy amables. Explicación detallada sobre la reparación que iban a realizar y buen trabajo realizado. Tuve un problema con la compañía de seguros y lo solucionaron ellos sin que tuviera que preocuparme. En definitiva muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Enrique, nos alegra saber que valoras la predisposición de nuestro equipo de Carrocería de Renault Vitoria y que hayamos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo, cuando nos necesites 😊
Inma Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Inma. Estaremos encantadas de saber qué es lo que más te ha gustado de nuestro servicio o instalación. Anímate y déjanos tu comentario!
Maialen 21
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maialen por darnos tus 5 estrellas!
Marisol Gomez Orive
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión muy bien explicada por Santiago, muy satisfecha
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marisol Gomez Orive, estamos muy contentos de haberte ayudado y asesorado. Gracias por esta valoración positiva.
Jose Javier Herrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales a la hora de entregar y recoger el vehículo.Trato muy bueno 👌
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Javier por tu visita. Seguiremos trabajando para obtener tus 5 estrellas! Feliz día!
Iñaki Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ninguna pega, todo correcto y muy profesional. Trato excelente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Iñaki Arranz, nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu visita a nuestra instalación. Hasta pronto!
jesus sainz munoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho,
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos Jesus tu visita y nos alegra saber que contamos con tus 5 estrellas!
Mel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Melanie por tus 5 estrellas! Estaremos encantadas de saber que es lo que más te ha gustado de nuestro servicio de Renault Vitoria. Anímate y déjanos tu comentario!😜
SUS-SUIBOKU PEREZ ARTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y encantadores. El trato muy familiar, te cuidan un montón y te asesoran en base a tus necesidades. Felipe e Imanol! Gracias por todo...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Sus-suiboku Perez Arte, opiniones como la tuya nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que os proporcionamos una atención muy personalizada y de calidad. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!!
Pepe Morenin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Arana en gaursa vitoria y todo genial con Abar, un comercial claro y transparente. Y el día de la entrega todo de maravilla con el gestor Imanol. Estoy encantado con mi coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Pepe por dejarnos esta opinión sobre tu reciente experiencia de compra en Arabauto Motor, con nuestros compañeros Abar e Imanol! Esperamos que tu nuevo Renault Arkana cumpla con tus expectativas y que lo estés disfrutando mucho!! Gracias por tu confianza😃
Aitor Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos coches llevamos ya con ellos. En esta última ocasión atendidos en todo momento por Felipe e Imanol, los cuales han procurado que estuviéramos como en casa siempre, absolutamente para todo. En un mundo en que todo deriva hacia lo frío y aséptico, es una suerte encontrarte con personas así de cercanas y profesionales. Gracias por todo chicos, y hasta la próxima.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Aitor por esta valoración. En Gaursa Vitoria nos esforzamos cada día en daros nuestro servicio más personalizado y es por ello que nos alegra saber que hemos superado tus expectativas. Gracias por seguir confiando en nosotros y aquí te esperamos para la compra de tu tercer coche😜
Juan Tejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, el trato con todo el personal ha sido excelente, sobre todo Blanca Romero, muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Un placer para nosotros tenerte como cliente; gracias Juan por confiar en nuestra Asesora Comercial Blanca. Siempre que nos necesites ya sabes donde encontrarnos! Hasta pronto!
Mª Paz ALESÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio recibido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nosotras también estamos muy contentas de contar con tu confianza. Gracias a ti Mª Paz, y que tengas un día fantástico!
Nuria Lopez De Ipiña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la revisión de mi Scenic y Salva me atiendo muy amablemente. Estoy muy satisfecha
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nuria, gracias por tu valora ción y comentarios positivos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo, donde valoráis el trabajo de nuestro equipo. Seguro que tu comentario alegra el día a Salva y sus compañeros de Renault Minuto. Un saludo
Karlos Akrata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller, rápidos y eficaces.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola, Karlos, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo!
Asier Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por esta valoración de 5 estrellas Asier!
Miguel Florez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy buenos y agradables en el trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miguel por seguir confiando en Gaursa. Estamos encantados de ayudarte siempre que lo necesites! Nos alegra saber que has encontrado en Renault Vitoria tu taller de confianza. Un saludo.
Maria Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maria por tu visita y por esta valoración positiva!
alberto bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Alberto!
Carlos Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y por tus 5 estrellas Carlos!
Ana Saenz De Ugarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago allí las revisiones de mi coche porque el trato siempre es excelente. Trabajo rápido y eficaz.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ana por confiar en nuestro servicio de Renault Minuto de Vitoria. Estamos encantados de contar con tu fidelidad!
Iker Frejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de el comercial Felipe increíble. Ojalá muchos comerciales fueran como él.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iker por dedicarnos un momento de tu tiempo a hacernos esta reseña y por supuesto, también por habernos dado tus 5 estrellas. Estamos convencidos de que, con la ayuda de nuestro Asesor Comercial Felipe, todas tus dudas habrán quedado resueltas. ¡Así que no dudes en visitarnos ante cualquier cosa que necesites y muchas gracias a ti por brindarnos tu confianza!
Ismael Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ismael, Gracias por tu visita y por tus 5 estrellas; significan mucho para todo el equipo de Renault Vitoria. Nuestras puertas estarán siempre abiertas para cualquier cosa que necesites.
Juan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juan por tu valoración de 5 estrellas!
Josu Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo perfecto y rapido, muy profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por seguir confiando en Renault Vitoria! Un saludo Josu!
uxue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y comunicación en todo momento, nos ofrecieron toda la información necesaria. Facilidad para la gestión y muy buen trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Uxue por tu visita y por confiar en nuestro equipo de Gaursa Vitoria!!
Manuel Lorenzo Fernàndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Manuel por tu valoración positiva!
Joserra Lopez gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en Gaursa Vitoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Joserra por confiar en nuestro equipo de Renault Gaursa Vitoria. Hasta pronto!
Benny 3pa “Benny3pa”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y gran trabajo. Da gusto acudir a ellos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Benny, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos cumplido con tus expectativas. Esperamos tu próxima visita!
EDURNE SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por la valoración de 5 estrellas, Edurne.
Valentina Caicedo Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos buscando un coche nuevo, nos dieron toda la información necesaria, el trato de Felipe ha sido increíble. Ha resuelto nuestras dudas y la verdad que hemos hecho una excelente compra gracias a su asesoría. Felipe eres un encanto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Valentina, En Gaursa trabajamos para ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes y nos alegra saber que así lo consideras gracias al asesoramiento de nuestro compañero Felipe. Si necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por nuestra instalación.
Angel Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí mi Renault Austral hace unos días y de momento estoy encantado con la compra. Mención muy especial para el comercial Abar Gómez de Segura y el gestor Imanol Iñiguez. Transparencia, implicación, simpatía y profesionalidad por parte de ambos. Muy atentos y cercanos durante todo el proceso de compra y financiación del vehículo, resolviendo todas mis dudas. Concesionario de venta muy recomendable por la confianza y familiaridad que transmiten.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Encantados estamos nosotros Angel de saber que hemos podido cumplir con tus expectativas, y de haberte ofrecido una buena experiencia de compra. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa y en nuestros compañeros Abar e Imanol. Gracias por tu recomendación y ahora a disfrutar mucho de tu Renault Austral!
EUSKARFACE Borroka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato hacia el cliente es muyy bueno , la prontitud de los trabajos , pulcritud y cuidado con el vehículo del clientes son excelentes.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Euskarface Borroka, agradecemos mucho tu opinión positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Hasta pronto.
Jorge Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en cuanto a trato, duración de revisión y calidad de la misma.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Jorge por esta valoración, tu opinión es muy importante para nosotros. Estaremos encantados de recibirte de nuevo.
Andoni Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con mi visita. No puedo poner ni una sola pega. La imagen del concesionario de 10. Toda la informacion que necesitaba y las dudas que tenia me las resolvieron. Pero me gustaria hacer una mención especial al personal que trabaja. En especial a Blanca. No se puede hacer un trabajo mejor, ha sido encantadora, agradable, resolutiva y sobre todo con grandes conocimientos. Me resolvio todas mis dudas. Tuve que volver y fui atendido por su compañero Felipe, exactamente igual que con su compañera fue encantador conmigo. No solo buscan hacer bien su trabajo sino lo mas importante que la gente salga de ahi con las ideas claras y sintiendo que se les ha atendido muy bien. Blanca y Felipe sois los mejores. Gracias de verdad. Totalmente recomendado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu más sincera recomendación, Andoni. Es un placer atender a clientes como tú, y saber que tu experiencia con nuestros Asesores Comerciales Blanca y Felipe, haya sido tan satisfactoria. 🤗Gracias por tu confianza.
Ana Etxebarria Ituiño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo en Gaursa de Gasteiz, un Renault Austral híbrido. Fuimos atendidos por la comercial Blanca Romero; desde el primer contacto nos pareció una gran profesional que aclaró nuestras dudas e hizo que nos decidiéramos por dicho vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Ana por tu tiempo en valorar tu experiencia con nosotras, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Austral!!! Agradecemos mucho tus comentarios, hasta pronto!
aigor kojones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cordial y atento, hasta ahora siempre me han dejado el coche perfectamente y sin pasarse con el precio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu reciente visita y por tu comentario; y si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte. Buen día!
Enrique Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención han sido estupendos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu comentario y visita Enrique. Un placer saber, que has quedado encantado con nuestra atención.😊 Hasta pronto!
Jose Manuel Sanchez Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra que he hecho en Gaursa. El equipo comercial es muy transparente y han resuelto todas mis dudas a la perfección, en especial Felipe Aguado e Imanol. Ahora a disfrutar de mi nuevo Arkana.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Manuel, Nos alegra saber que estas satisfecho con la experiencia de compra en nuestro concesionario Renault de Vitoria. Recuerda que nuestros asesores comerciales siguen estando a tu disposición si necesitas aclarar cualquier duda. Y ahora...a disfrutar mucho de tu Nuevo ARKANA😉
Ainhoa Velez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Ainhoa.
Fidel Cadena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Fidel por tu valoración de 5 estrellas! Hasta pronto!
Unai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos buscando un coche nuevo y nos encontramos con una atención de primera por parte de Abar Gomez desde el primer momento. Nos asesoró con nuestras dudas y fue totalmente cercano y amable durante todo el proceso de compra de un Arkana. Encantado con el coche. Totalmente recomendable este concesionario ya que todo el equipo es muy agradable y profesional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Unai, Nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y nos alegra saber que así ha sido durante tu experiencia de compra con nuestro compañero Abar. Muchas gracias por la recomendación.
Jesús Esteban Mendijur De Sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo en mis manos ahora mismo un nuevo Renault Austral. Encantado con el trato recibido por el asesor comercial Abar el cual me oriento sobre el coche y salí de cualquier duda que me surgió. El coche se me entrego en plazo incluso por adelantado. Ahora a trastear y disfrutar de mi nuevo austral. Recomiendo a Abar para cualquiera que quiera comprar un Renault en Vitoria
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Jesús por haber depositado tu confianza en nuestro Asesor Comercial Abar. Nos alegra muchísimo que ya estés disfrutando de tu nuevo Renault Austral! Y recuerda, que cualquier inquietud que se te presente seguimos estando en Gaursa Vitoria para ayudarte😀
Pablo Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un arkana recién estrenado del concesionario. El trato con Abar ha sido impecable, me dio toda clase de explicaciones y me hizo decantarme por Renault. Abar me mantuvo informado en todo momento y me entregó un coche en un plazo rápido. Gracias Abar por tu profesionalidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Pablo por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Gaursa con nuestro compañero Abar haya sido decisiva para la compra de tu Nuevo Arkana y que ya los estés disfrutando!!!!! Felices vacaciones!
Patricia Hoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Patricia.
cesar ocio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Abar por tu atención tan profesional y cercana
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cesar por tu visita. Siempre estamos más que encantados de ayudarte, no dudes consultarnos si necesitas algo más. Feliz día!
David Sagasti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, David.
Oskar Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acortar el tiempo, en los supuestos repuestos a sustituir, no disponen de stock y no saben el tiempo para recibirlos, de momento llevo 25 días para recibir un piloto trasero y no saben cuándo lo recibirán, por lo demás un trato y una atención de 10, un gran profesional aitor, en todo momento me ha informado del estado de la reparación y del estado del vehículo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oskar, Gracias por la confianza depositada en nuestro compañero Aitor. A día de hoy, a nivel global, el sector del automóvil sufre algunos retrasos en cuanto al suministro de ciertas piezas. No obstante, internamente, hemos tomado nota de tu caso y seguiremos informándote sobre el avance del mi smo. Gracias por tu comprensión.
Jose Mª Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y profesional por parte de Abar, Dep comercial. Vehículo entregado antes de lo previsto y lo según lo solicitado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza Jose Mª, esperamos verte pronto. Un saludo.
Sara Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy contenta con la reparación. Sin duda, volveré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza Sara, el placer es nuestro. Aquí te esperamos siempre que nos necesites. 😊
Mikel Iza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estrenar nuestra Gran Scenic. Todo perfecto. Excelente atención durante todo el proceso de compra por parte de Abar Gómez de Segura.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel Iza, gracias por tu tiempo en dejarnos esta amable opinión sobre tu experiencia de compra en Renault Vitoria - Gaursa. Estamos encantados de que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Disfrutad mucho del nuevo coche!!
Jose Miguel Barragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y atentos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Miguel, gracias por valorar tan positivamente el trato ofrecido por nuestros compañeros.
Leticia Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en este concesionario. Me atendió Felipe Aguado y salí muy satisfecha, me proporcionó mucha información, la cuál me hizo decidir el coche con el que hoy voy todos los días a trabajar y del que estoy muy orgullosa. De echo, le he puesto hasta nombre, el pequeño ya es uno más de la familia. Felipe no eh, el coche ;) Oso Ondo!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Leti Hill, nos alegra saber que consideras que nuestro compañero Felipe fue de gran ayuda durante tu experiencia de compra en Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por compartir tu opinión. Ahora toca disfrutar del vehículo nuevo.
Sara Ibarrondo Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, trabajo en mi coche impecable, como nuevo. Coche de sustitucion perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Sara, nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por confiar en Renault Vitoria - Gaursa para la reparación de tu vehículo. Seguimos estando a tu disposición, siempre que lo necesites.
Rolando Villoslada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La falta de repuestos es escandaloso. Lo pensaré antes de volver a reparar mi vehiculo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rolando Villoslada, lamentamos tu valoración. A día de hoy, a nivel global, el sector del automóvil sufre algunos retrasos en cuanto al suministro de ciertas piezas. Por ello te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y agradeceríamos tu comprensión para tus futuras visitas. Un saludo.
Jasone Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre me han tratado de maravilla, un servicio en taller muy profesional y sobre todo muy amable, llegue agobiada pero me dieron todo tipo de explicaciones y la tranquilidad de que estoy en buenas manos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jasone. Gracias por haberte tomado el tiempo en valorar tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Estamos muy contentos de haberte podido ayudar en tu visita a nuestro taller gracias al asesoramiento de nuestro equipo. Y recuerda que seguimos estando a tu disposición siempre que lo necesites.
Carlos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de todo el personal y en particular por Ainhoa un 10 para ellos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Carlos, nos alegra saber que has quedado satisfecho en tu reciente visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por tu valoración y comentario que significan mucho para nosotros.
Haizea PB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, fuimos a pedir información y supieron entender nuestras necesidades a la perfección, muy buena comunicación y transparencia en todo momento. Recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Haizea Pb, nos alegra que hayamos cumplido con vuestras expectativas. No dudéis en poneros en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por vosotros. Muchas gracias por la recomendación.
Andrea Balmaseda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno hoy un austral con Abar. Ha sido todo súper rápido en cuanto al proceso de venta. Me busco un coche de entrega rápida y en 4 días lo tengo en mis manos. Agradecer a Abar en especial por cómo ha sido todo el proceso de compra. Eskerrik asko Abar!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Andrea, Agradecemos mucho que nos hayas dedicado parte de tu tiempo para dejarnos tus 5 estrellas. Nos encanta saber que consideras que, todo fue super rápido y que ya estes disfrutando de tu nuevo coche😊. Eskerrik asko zuri!
Jorge Saiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas, muy profesionales y buenas relación calidad precio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Jorge, que estas satisfecho con el servicio que te ofrecemos en Renault Vitoria. Gracias por esta última visita y por tu valoración pública! Hasta pronto!
Ignacio Colino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Ignacio.
Irantzu Corres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con muchísimo cariño y cercania , como todas las veces que he ido. El servicio ofrecido es excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Tu amable comentario Irantzu, significa mucho para nosotras; nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Muchas gracias por confiar en Renault Vitoria.
Noemi Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame para pedir cita de mantenimiento, como me urgía mucho , me propusieron dejarla durante el día, y se comprometían ha hacerlo, ofreciéndome para ese día, el alquiler de una furgoneta, con una muy buena oferta por ser clienta de taller. Todo cumplido en plazo. Lo recomiendo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Noemi, Nos alegra saber que nos hemos adecuado a tus necesidades, en tu reciente visita a nuestro taller de Vitoria. Recuerda que seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites. Gracias por tu recomendación.
Iagoba Arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por parte de las personas que estaban en recepción la atención a sido correcta y las explicaciones oportunas, el coche me lo lavaron y entregaron en el plazo acordado. Son muy profesionales, lo recomendare sin duda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por valorar tan positivamente el trabajo diario de nuestro equipo, que se esfuerza en ofrecer lo mejor de sí. Y muchas gracias por la recomendación. Hasta pronto!
Alicia Sánchez Mata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre les llevo mi vehículo, el servicio de taller es muy bueno y el personal muy atento y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alicia, Nos alegra mucho saber, que somos tu taller de confianza y que valoras positivamente nuestra atención al cliente. Recuerda que seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites! Buen día.
Mariló
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abar nos ha atendido magníficamente. Muy profesional y a la vez muy amable. Nos vamos muy satisfechos con nuestro Clio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Un placer haberos atendido Mariló. Gracias por vuestra confianza en Renault Vitoria, y os deseamos bonitos viajes con el Clio!😃
Jose luis Astorkitza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la atención recibida del equipo comercial del concesionario Renault gaursa de Vitoria, en especial de Blanca que nos ha atendido para la compra no de un Clio, si no de dos Clio. Felipe y Ramón también nos han ayudado mucho. Total recomendación a todos los clientes. Gracias Blanca!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus amables palabras y por tu recomendación Jose Luis 😊 Siempre estamos más que encantados de ayudarte, si necesitas algo más tienes a todo el equipo de Renault Gaursa-Vitoria a tu disposición.
Naiara Prieto Surutusa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ajustaron al horario acordado y tras la revisión te devuelven el coche limpio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Naiara, Nos alegra saber que todo ha ido genial y que te hemos facilitado una experiencia positiva a tu paso por nuestro Renault Minuto. Gracias por valorarnos de este modo😃
gustavo machin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus 5 estrellas Gustavo!
Lolo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Blanca Romero a sido excelente, la compra del coche muy satisfactoria. Repetiriamos sin dudarlo.Muy recomendable. Óscar y Marisa.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oscar y Marisa, por vuestra elección de compra en Renault Vitoria. Muchas gracias además, por sacar tiempo en valorar tan positivamente el servicio que nuestra compañera Blanca os ha ofrecido. Esperamos que disfrutéis mucho del nuevo coche. Buen día!
J.R. S.P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡J.R. S.P., muchas gracias por la opinión positiva!
Jon Gonzalez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario positivo sobre nuestro equipo Jon. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Antonio SM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Antonio.
Francisco Beltran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Francisco por valorar con 5 estrellas nuestro trabajo! Hasta pronto!
MIGUEL ANGEL AMELIBIA HERNANDO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez en las revisiones y en la averías o defectos que aparecen en esas revisiones. Llamada por teléfono para solucionar dichas averías. Lo que no me gusta y lo he dicho en anteriores encuestas es la situación del concesionario porque no hay espacio decente para dejar los coches y acceder de forma cómoda al mostrador de atención al taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Miguel Angel, gracias por tu visita y por dedicarnos este tiempo en dejarnos tu opinión. Sentimos que sobre la ubicación de la instalación no podamos hacer cambio alguno. No obstante te recordamos, que nuestros compañeros de recepción de taller, están a tu disposición para ayudarte siempre que nos visites. Buen día.
Direccion-María Ezquerra ___
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por tu valoración de estrellas!
Elena Cuadros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados por el carisma y el trato humano, en vuestro centro Renaut gaursa Gamarra, de los grandes profesionales que tenéis. .Blanca, Ramón, Felipe e Imanol, que son unas personas maravillosas, que nos atendieron estupendamente. Un saludo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu visita y por tu valoración Elena. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas de Renault Vitoria te ha ofrecido una buena experiencia. Esperamos verte pronto!
Marixa ruiz de gordoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger un coche comprado en este concesionario, el trato que hemos tenido desde el inicio ha sido inmejorable , empezando por el vendedor FELIPE, siguiendo por el gestor IMANOL , y por último BLANCA , todos ellos con muchas ganas de atender muy bien. Muchas gracias por vuestra atención.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tus comentarios y tu valoración Marixa😘 Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por tu confianza!
Eneko Sáez de Ibarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena por parte de Abar!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eneko por confiar en Arabauto Motor!! Hasta pronto!
Diana C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Diana por tu valoración de 5 estrellas!
jesus m Murguia Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido, buen trato, buenas explicaciones
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesus m nos alegra saber que seguimos contando con tu confianza. Siempre que nos necesites ya sabes donde encontrarnos. Buen día!
Romuley Vela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, y una mejor recepción por parte del comercial, sincero y muy atento a mis especificaciones, gracias Abar
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Romuley Vela, Nos agrada saber que nuestro compañero Abar se ha sabido adaptar a tus necesidades. Recuerda que seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites! Buen día!
Javier Manzanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran sitio , con varias marcas de coches No atendió Blanca y desde luego un 10 como persona y vendedora
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Todas nuestros esfuerzos diarios van encaminadas a mejorar vuestra satisfacción y experiencia como clientes; y es para nosotros muy satisfactorio saber que has recibido una buen servicio. Gracias por tu visita y por tu valoración!
alex Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alex gracias por tu valoración de 5 estrellas!!!
Javier Chicote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos una Scenic y no podemos estar más encantados, no solo con el coche que está genial sino con la atención prestada en todo momento. El comercial Abar nos atendió perfectamente desde el primer día, desde que nos enseñó el coche al principio y posteriormente informándonos puntualmente de los plazos estimados de fabricación y transporte. Mención especial al día de la entrega, cuando no solo nos explicaron perfectamente todo el funcionamiento del vehículo y su equipamiento, sino que también nos ayudaron in situ a dejar perfectamente configurado el Bluetooth, el GPS y la conexión con el móvil, entre otros. También de agradecer la infinita paciencia mostrada teniendo en cuenta que veníamos de Madrid y no teníamos mucha disponibilidad de horarios, así como para probar el vehículo que era nuestro primer coche automático y salimos perfectamente tranquilos de que todo estuviese en orden... En resumen, una experiencia de compra de 10, muchísimas gracias Abar por todo!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Gracias por confiar en nosotros la compra de tu nueva Renault Scenic. Nos alegra mucho que aprecies el trato recibido por parte de Abar, y que su servicio y dedicación, haya facilitado tu experiencia de compra en nuestras instalaciones de Gaursa Vitoria. Que disfrutéis mucho del nuevo coche. Un saludo!
Ainhoa Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el trato y el servicio, como siempre.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ainhoa por tu reciente visita y por valorarnos de esta manera. Un placer recibirte, como siempre!!
Bru Ji ta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato por parte de los trabajadores del taller, precio sensato y mientras esto siga así seguiré llevando allí mi coche a hacer los mantenimientos a pesar de no tener garantía.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Bru Ji Ta, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión tras tu paso por nuestro taller de Renault Vitoria. ¡Nos agrada saber que seguimos contando con tu confianza!! Un saludo y hasta pronto!
aitor pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Es un gusto recibir valoraciones como la tuya Aitor. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un saludo de todo el equipo de Renault Vitoria.
Javier Tejado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención prestada por Salvador,de taller de mecánica,incluso cuando lleve el vehiculo fuera de horario por tardanza de asistencia en carretera.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Javier! Nos alegra mucho que valores tan positivamente nuestro servicio de taller. En Gaursa Vitoria, seguiremos estando a tu disposición😊 y para ayudarte si necesitas algo más. ¡Cuídete!
Antonio Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche recientemente y todo perfecto, en comercial que me atendió fue Felipe Aguado y todo genial
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu confianza en Gaursa Vitoria y en nuestro compañero Felipe Aguado. Nos alegra saber que te hemos ofrecido una grata experiencia de compra!!! Que tengas un buen día Antonio.
Estibaliz Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. A pesar del disgusto que tuvimos con el robo de nuestro coche, Felipe Aguado nos facilito el proceso de volver a adquirir uno nuevo, proporcionándonos tranquilidad y satisfacción con la casa Renault.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Estibaliz por tu comentario. Nos alegra saber que pese a la situación, nuestro compañero Felipe haya podido ayudaros y hayas tenido una experiencia satisfactoria en Gaursa Vitoria. Gracias por tu confianza!
RAKEL Mora Martinez de Lahidalga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar mi Austral, muy contenta por la gestión y la rapidez de entrega gracias a la profesionalidad y el buen trato de Abar Gómez de Segura
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Rakel, nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial leer comentarios como el tuyo, que nos hacen ver que así lo consideráis nuestros clientes. Muchas gracias por la especial mención a nuestro compañero Abar. Ahora es momento de disfrutar del nuevo Austral!
Maria jose Madinabeitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maria Jose por tu valoración positiva!
Vane Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Renault desde hace 4 años, trato impecable, Blanca es una gran profesional dispuesta a ayudar con cualquier incidencia que surja. Un 10!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Vane por tu confianza y fidelidad. Trasladaremos a Blanca tu amable comentario, seguro que le alegras el día!!!! y por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotras si hay algo más que podamos hacer por ti. Hasta pronto!
Maria Jesús Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Maria Jesús por tu valoración de 5 estrellas!
Amaya Alcelay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Amaya por tu valoración positiva y por tu visita. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Jose Ramon Sendra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Ramon por tu valoración de 5 estrellas!!!
Javier Noval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javier.
Milagros Ugarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta como me atienden y con que rapidez me resuelven todo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte el tiempo en valorar tu experiencia con nosotros, Milagros. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
Áre R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos vendedores de coches y si tienes problemas te lo solucionan enseguida.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Áre R, gracias por tu opinión positiva. Nuestro equipo comercial se esfuerza cada día por ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia excelente. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte! Te deseamos un buen día!
cristina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Arkana y la atención recibido por Abar Gómez de Segura ha sido fantástica. Nos ha informado de todo correctamente ha tenido mucha paciencia con nosotros pork hemos tenido muchas dudas, ya k era nuestro primer coche hybrido. Comercial totalmente recomendable y muy simpático
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Cristina, Nuestro equipo se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontrasteis en vuestra reciente visita. Gracias por vuestra confianza en Gaursa Vitoria y seguro que estaréis encantados con vuestro Renault Arkana! Seguimos en contacto!!
Rosa Gracianteparaluceta Oz. de Arri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad simpatía y buen servicio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu fidelidad Rosa, y por tu agradable mención al servicio que te hemos prestando en nuestro taller de Renault Minuto de Vitoria. Nos enorgullece seguir contando con tu confianza. Un saludo😃
jo Du
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento en que yo entre en el concesionario de Renault vitoria, el vendedor que me ha atendido Sr.Felipe Aguado , me atendió me vendió el coche y soli que decir tengo que recomendar a este profesional. Atento ,serio y responsable . Vamos que cuando compre otro Renault esté señor me lo va a vender.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias jo Du por tu valoración y comentarios acerca de tu reciente experiencia de compra en nuestro Concesionario Renault de Vitoria. Trasladamos tu reconocimiento a nuestro compañero Felipe Aguado, que estoy segura lo agradecerá! Feliz día!
Olatz Laskurain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buen trato y rapidez.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Olatz, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas durante tu visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por tu valoración y comentarios positivos.
Blanca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Aitor (carrocería). Estoy encantada con el trato recibido. Atención rápida y personalizada.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Blanca, Gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia en nuestro taller de carrocería de Vitoria. Le trasladaremos el comentario a nuestro compañero Aitor. Gracias por tu confianza.
Elisa Torre-Enciso Enciso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he tenido que acudir al taller y me han atendido muy bien, como siempre. Tanto Sandra y Arkaitz, como Salva y Axel me han todas las explicaciones y han cumplido con los plazos previstos. Muy buen servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que te hemos ofrecido una buena experiencia. Gracias Elisa, por tu mención a parte de nuestros integrantes del taller de Vitoria, se lo haremos saber para que sigan trabajando en esta línea. Un saludo!
Sergio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Blanca, con un trato muy agradable resolviendo las dudas que tenía respecto a los vehículos eléctricos. He ha facilitado un presupuesto rápidamente y me ha explicado de manera sencilla las opciones de financiación.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Sergio por compartir tu reciente experiencia en nuestro Concesionario, hasta pronto! Buen día.
A L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Vito Eus.
Aitor Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo según lo acordado. Buen servicio y trato amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Aitor que nuestros compromisos han sido cumplidos. Gracias por tu visita y por tu valoración!
CARMEN ESTHER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido y por la atención , lleve mi Dacia por primera vez a la revisión, cita, puntualidad, explicaciones todo muy bien.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti por tu confianza Carmen. Nos alegra saber que nuestro equipo de Renault Minuto-Vitoria ha cumplido con tus expectativas!! Hasta pronto!
JUAN LUIS ESPAÑA MARQUINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de taller rápida y efectiva, ajustado al horario de recogida
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Juan Luis, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas en tu visita a nuestras instalaciones. Muchas gracias por tu valoración y comentarios positivos.
Olatz Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Olatz.
jesus maria Urreta Ruilope
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy agradables
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jesus Maria, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por confiar en nuestro equipo.
Mikel Mesanza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No podia tener una peor experiencia con Gaursa. Tras la compra del vehículo, no podían mantener ni siquiera sus propias condiciones de venta. Tras insistir en que tenía IVA deducible y la compra, no mantuvieron su palabra y se acabó devolviendo la furgoneta. Vergonzoso.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mikel, intentamos ayudar a los clientes con lo que está en nuestra mano. Por una falta de comunicación inicial y en este caso concreto, al tratarse de un Vehículo de Ocasión ya matriculado, no había posibilidad de IVA deducible. No obstante, no hubo problema en paralizar la operación, ya que simplemente no se pudo satisfacer tu demanda. Sentimos las molestias causadas.
Elena Codón Rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Elena por tu valoración positiva.
David Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, David.
Gaaiizzkaa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato gracias Arkaitz!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Gaaiizzkaa, muchas gracias por la opinión positiva!
Estela Esculta Castrillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de horas que hemos extrenado la Renault Tráfic que hemos comprado y estamos super contentos, super chula y con el portabicis genial del todo. Gracias por todo ,en especial a Avar Gómez de Segura. Un saludo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Estela, nos alegra saber que consideráis que nuestro personal fue de gran ayuda durante vuestra experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por vuestra confianza. Ahora a disfrutar de los viajes con la Trafic 🚐 junto con las bicis 🚲
Javier calonge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por las 5 estrellas, Javier.
Elisabeht Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Elisabeht.
Laura Antivar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio,en el taller un trato espectacular.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Laura, Nos alegra saber que has encontrado en Renault Vitoria - Gaursa tu taller de confianza. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Jose Ramon Gomez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Ramon por tu visita y por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto😃. Buen día!
NEREA Lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Nerea.
Oihane Yuguero Barragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y super amable!muchísimas gracias Arkaitz!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Oihane, gracias a ti por tu visita y valoración positiva. Estamos a tu disposición, siempre que lo necesites.
Genaro Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé a la hora programada 12:30, y en el mismo día tenía la furgoneta. También creo que fueron sinceros con el diagnóstico
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Genaro que has quedado satisfecho con el servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Vitoria. Gracias por tu confianza y hasta la próxima!
Estibaliz Lapresa Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron fenomenal!tuvimos un acidente y lo llevamos allí,y desde el primer momento Enrique estuvo muy atento y nos dejaron el coche como nuevo. Sin dudarlo lo volveremos a llevar allí Gracias Enrique por tu trato y tu profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración Estibaliz. Nos alegra contar con tu confianza, y con tu recomendación. Ya sabes donde encontrarnos siempre que nos necesites, feliz día!
Roberto Ibarzabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Roberto.
Iñaki Goitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñaki.
JOSE ANGEL ALDEANO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jose Angel.
Kepa Velarde Del Bosque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del chico de recepción de taller, Arkaitz, así da gusto trabajar con profesionales del sector.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias a ti Kepa por tus palabras y la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de tener clientes como tú y poder ayudarte en todo lo que necesites. Te esperamos para la siguiente!
iker ruiz de arcaute
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iker.
Angel Uriarte Lopez de Heredia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron correctamente era una simple 2ª revisión
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Angel, Gracias por tu visita y por tu valoración positiva sobre nuestro servicio de Renault Minuto de Vitoria. Te esperamos en tu 3ª revisión😉!!
MAITE CASTRO CARMONA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu confianza Maite. Esperamos verte pronto!
Luis Muro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche de sustitución para una reparación que sea larga
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Luis . En Gaursa Vitoria nos esforzamos para daros nuestro mejor servicio siendo conscientes que en momentos puntuales la flota de vehículos de sustitución que tenemos se nos queda corta, y por ello sentimos si no hemos podido cubrir tu necesidad. Gracias por tu visita y por tu comprensión.
Ignaziusa Rec
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual del coche, rápido y eficaz
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ignaziusa Rec, por tu opinión positiva! Nos alegra mucho haberte facilitado las cosas, aún siendo fechas de mucha actividad, siempre intentamos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Feliz día!
Ainara Ochoa de Eribe Apodaca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Ainara.
Koldo Gotzon Duque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y servicio impecable. Nos han lavado el Captur con barras puestas. Una vez más el servicio ha sido ejemplar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Koldo Gotzon, por la confianza depositada en Renault Arabauto y por compartir tu experiencia positiva en nuestro servicio de Taller. Un saludo!
xabier gasteiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya con mi nuevo Arkana en mi poder! Encantado con el nuevo "juguete". La atención de Abar además espectacular, al final son aspectos que marcan la diferencia. Gracias por todo! :)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Xabier, gracias por tu simpática opinión😜. Nos anima saber que te hemos ofrecido una buena experiencia de compra y que hemos cumplido con tus expectativas! Y ahora, a disfrutar mucho de tu nuevo "juguete"!!!
terina esther
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Terina Esther, muchas gracias por tu opinión positiva!
Luis Poyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Luis por tu valoración positiva😊
Gorka Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gorka por tu valoración de 5 estrellas!
Borja Angulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por una avería sin previo aviso y Sandra me solucionó el problema de una manera profesional. He quedado encantado por el trato. Da gusto cruzarse con personas así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tomarte en tiempo para valorar tu visita a nuestras instalaciones, Borja. Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y es genial ver que así lo consideras. Muchas gracias de nuevo por tu valoración positiva.
Janire Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita al taller ha sido muy positiva. Sandra es una profesional, sin duda volveré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Janire, nos alegra saber que todo ha ido bien y que has encontrado en Renault Vitoria - Gaursa tu taller de confianza. Muchas gracias por tu valoración positiva.
Araceli Vara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad en el trabajo muy buen trato por parte del comercial Felipe no fue nada pesado y estuvo atento en todo momento a nuestras necesidades
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Araceli, volcamos nuestros esfuerzos para ofrecer el mejor servicio a diario y nos agrada saber que consideras que así ha sido durante tu experiencia con nuestro compañero del equipo de ventas Felipe. Muchas gracias por tu comentario.
Mariano Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Abar y consejos, un diez en todo, asi da gusto con su asesoramiento formidable, gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mariano Sanchez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que nuestro compañero Abar ha sido de ayuda a la hora de la elección de tu vehículo nuevo. Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Fermin Blanco Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un austral en gaursa vitoria. Me atiende Abar gomez, su atención es exquisita,me resolvió todas mis dudas de manera excepcional. Plazo de entrega en los plazos acordados. Sin duda volveré a repetir en gaursa vitoria.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Fermin, nos esforzamos para que nuestros clientes salgan 100% satisfechos de nuestras instalaciones y es genial saber que así ha sido durante tu experiencia de compra en Renault Vitoria - Gaursa con nuestro compañero Abar. Muchas gracias por la recomendación. Y ahora, a disfrutar del Austral!
MIS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, MIS.
Miguel Angel Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Miguel Angel.
Jose Manso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jose.
Tamara Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico muy majo y muy agradable… Nos explico todo a detalle…
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Tamara Garcia, gracias por tu amable opinión; estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Vitoria - Gaursa.
JORGE DEL VAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCIÓN DE 10 Y RAPIDEZ EN LA GESTIÓN. ESPECIAL MENCIÓN PARA RAÚL GONZÁLEZ BUENO (DPTO VENTAS A EMPRESAS).
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jorge, nos alegra que hayamos cumplido con tus expectativas durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa, gracias a nuestro compañero Raul Gonzalez. Muchas gracias por tus amables palabras.
Roberto Tas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Roberto.
Francisco R. Eleta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Francisco.
Angel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y puntualidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Angel, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu valoración y comentario positivos.
Iñaki Elustondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñaki.
Talía González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi coche y cuando fui me encontré con Arkaitz, un profesional de los pies a la cabeza que me ayudo y me solucionó el problema en un momento. Cuando me vuelva a pasar algo ya se donde acudir! Gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Talía, gracias a ti por el comentario positivo y por confiar en el equipo de Renault Vitoria - Gaursa. Esperamos tu próxima visita!
Andima Ascarza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto . Me atendió Sandra, una chica muy atenta. Así da gusto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Andima, estamos encantadas de haberte podido ayudar! Gracias por tu visita y por tu amable comentario.
Rubén Padilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Multimarca. Renault, Dacia y Nissan. Tienen vehiculos de alquiler y renting.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rubén, Gracias por tu valoración y por tu tiempo en dejarnos esta opinión. ¡Esperamos que tengas un gran día!
iker fernandez aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y el arreglo antes del plazo marcado. Me atendió Sandra y es una gran profesional, soluciona cualquier pregunta y te da muchas facilidades para todo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Iker, que te has sentido bien atendido en nuestro taller y en parte, gracias al servicio ofrecido por nuestra compañera Sandra. Feliz día y hasta pronto!!
Jone Aldape
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Abar, fue encantador y nos trato genial. Ahora a disfrutar de mi renault clio. La experiencia de compra ha sido muy satisfactoria. Eskefrik asko Abar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jone😃, Nuestro equipo se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si necesitas alguna información más, ya sabes donde encontrarnos, y ahora ... a disfrutar mucho de tu Renault CLIO!!!
Jose Luis Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Jose Luis.
Iñigo Pascual Sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísima atención y trato recibimos ayer de parte de Sandra Moreno, muchas gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias a ti Iñigo, por tu visita y por la confianza en todo nuestro equipo! Hasta pronto!
Juan Manuel Fernandez Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, Juan Manuel.
Inigo Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Inigo Martin por tu valoración positiva!
Mari Feli Ibabe Errasti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Mari Feli, gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Mikel Aguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una revisión del vehículo y me atendieron rápido y bien, sin duda grandes profesionales, gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti, Mikel, por tomarte el tiempo en valorar y comentar tu reciente visita a Renault Vitoria - Gaursa. Nos alegra leer tu comentario sobre nuestro equipo, que siempre se esfuerza en ofrecer el mejor servicio. Muchas gracias de nuevo.
Maialen Arco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años teniendo Nissan, y siempre he salido encantada con la atención que me ha brindado Sandra. Ahora que mi pareja tiene un Renault, nos hemos alegrado muchísimo al ver que ahora es ella quien nos atiende allí. Súper recomendado. Volveremos sin duda.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Maialen por tu valoración, nos alegra mucho que sigas depositando tu confianza en Sandra, como siempre.., hasta pronto!!
ALFONSO ESTEBAN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La revisión fue muy rápida
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Alfonso, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en tu reciente visita a Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias por tu valoración y comentario positivos.
Roberto Villaverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,puntuales y trato excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Roberto, nos agrada saber que hemos cumplido con tus expectativas en tu reciente visita a Renault Vitoria - Gaursa. Gracias por tu valoración positiva.
javier ezquerro navas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con este concesionario, abar un gran comercial!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Nos alegra saber que valoras tan positivamente el trato ofrecido por nuestro compañero Abar. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Bea Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de Abar. Un honor haber sido acogidos con tanto cariño.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Bea Rodríguez, nos complace que hayas tenido una experiencia de compra tan maravillosa con nuestro compañero Abar. Un placer contar con clientes como vosotros.
Cristina Fernández de Trocóniz Acha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
César Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido exquisito.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola César, nos alegra saber que te has sentido bien atendido en nuestras instalaciones. Muchas gracias por tu visita y por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Un saludo!
Antonio Serrano serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Antonio.
txema martínez de zabarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida correcta y el trato con el jefe de taller ,Salvador, muy agradable. Todo perfecto. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Txema, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que os proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias y hasta pronto!
Onin tze
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido el trato ha sido excepcional. Iagoba es una persona muy atenta y que intenta resolver los trabajos con la mayor brevedad posible. Explicando así mismo el estado del coche y de los trabajos que se realizarán a posteriori. Está rodeado de un equipo bien formado y muy profesional. Sin duda alguna, un taller aconsejable. Eskerrik asko guztiagatik!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra mucho recibir tus comentarios y tu valoración Onin tze, pero sobre todo valoramos mucho que sigas confiando en nosotros. Hasta pronto!
Goyo Ordóñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido como prometieron
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Goyo, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a cada cliente y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por tu valoración y comentarios.
Marimar Alsua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
kepawen ugalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, rapidos, cuidadosos, limpios.desde que compre el coche lo llevo todos los años a este taller.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Kepawen Ugalde, muchas gracias por tus comentarios positivos acerca de Renault Vitoria - Gaursa. Muchas gracias, además por tu fidelidad.
Koldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y profesional. Arkaitz me atendió muy bien, haciendo todo fácil y muy cercano.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Koldo por tu visita. Nos alegra saber que gracias a nuestro equipo, te hemos ofrecido un buen servicio. Buen día!
NIEVES DIAZ DE GREÑU VALLEJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Nieves por tu valoración de 5 estrellas!
Juan Sebastian Garcia Tabares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato x parte de Arkaitz, me sorprendí gratamente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan Sebastian Garcia Tabares, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas.
Esther Béjar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que alquilar un coche por necesidad y sin lugar a dudas la mejor decisión que he tomado ha sido venir a este renting. Lo recomiendo 100%, la atención es exquisita y el trato inmejorable. Estoy muy contenta con el servicio recibido y sin lugar a dudas, si tengo que volver a alquilar un coche por el motivo que sea, volverá a esta oficina.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Esther Béjar, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de Gaursa Rent a Car. Gracias por tu valoración y comentarios positivos. Y muchas gracias por la recomendación.
Esther Larrauri Ruiz De Azua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué al taller Renault con una avería extraña en la caja de cambios automática. Solo gracias a la tenacidad, pericia y profesionalidad de Arkaitz se pudo resolver satisfactoriamente. ¡¡Gracias Arkaitz!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Esther por tu confianza y por haberte tomado tu tiempo para dejarnos este comentario. En Renault Vitoria - Gaursa, siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más, ya sabes donde encontrarnos.
Santiago Seisas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Santiago por tu valoración positiva!
jos luis gonzalez lecuona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo fue bien.buen trato y puntualidad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Jose Luis, Estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia positiva! Gracias por tu visita y esperamos seguir siéndote de ayuda en el futuro!
Ane Jorquera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato magnífico por parte de Blanca R. Me explicó todas las características y fui muy bien atendida. Agradezco mucho el tiempo que me dedicó
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ane, Muchísimas gracias por sacar tiempo para darnos tu valoración y compartirla. Nos alegra saber que has estado a gusto con el trato y asesoramiento de nuestra compañera Blanca. No dudes en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Hasta pronto!
Angel Felix Navazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Angel Felix, nos alegra saber que tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa ha sido positiva. Gracias por compartirla con nosotros.
Marta Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápidos y eficientes. El personal muy simpático y comprometido con su trabajo. Sin duda volveré a llevar el coche allí
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marta, gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu reciente visita. Esperamos seguir siéndote de ayuda en el futuro. Gracias por tu confianza.
Andoni Salareño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Andoni por tu valoración de 5 estrellas!
Oihane Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el coche y la verdad que Arkaitz uno de los trabajadores del taller me lo suluciono muy rápido y con una efectividad extraordinaria. Volveré a repetir sin duda. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Oihane, Nos alegra saber que te hemos ofrecido una experiencia positiva en nuestro taller de Vitoria. Estamos encantados de haberte podido ayudar y solucionar de un modo rápido, el servicio que demandabas. Gracia por tu confianza!
lelenaitz Largo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y con otro percance que tuve satisfecho por el trabajo y la ayuda de Renault España. Requeriría más coches de sustitución pues la carga de trabajo es alta la que soportan y se quedan cortos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Lelenaitz Largo, nos alegra mucho recibir tus comentarios y tu valoración, pero sobre todo valoramos mucho que sigas confiando en nosotros. Hasta pronto!
Marixa Díez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y muy buen servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marixa, estamos encantados de haberte podido ayudar! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.😊
Silvia Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Sandra y Arkaitz.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Silvia Blanco, gracias por tu opinión; estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de Renault Vitoria - Gaursa!
Iñaki Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, y un trabajo perfecto, da gusto que te traten así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñaki, Nos alegra saber que somos tu taller de confianza!! Gracias por valorar el trato y servicio ofrecidos por nuestros compañeros de Renault Vitoria. Que tengas muy buen día!
Naris Pg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sandra, por parte del taller, es inmejorable: te dedica todo el tiempo, te da todas las explicaciones detalladas y comprensibles, todo ello sobrada de amabilidad y paciencia. Muy profesional, competente, responsable y sumamente eficaz. Intenta solucionar lo más rápido, lo más ajustado, poniéndose en tu lugar y comprendiendo tus circunstancias. Hace un seguimiento completo de todo el proceso desde que te pones en contacto con ella, Sandra, de taller Renault, hasta que te entrega el vehículo reparado!!! Impecable y sin pega!!! Un 10/10... Siempre salimos totalmente satisfechos con su labor. Gracias, Sandra. Sigue así. Enhorabuena por cómo resuelves tu trabajo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Naris, Estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas y esperamos seguir siéndote de ayuda de nuevo en el futuro. Gracias por tus amables palabras hacia nuestra compañera Sandra, tenemos un gran equipo!!! Buen día!
Itziar L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Itziar por tu valoración de 5 estrellas⭐
Vicky Regoyo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz, que me recogió y entregó el coche, muy educado, atento y profesional. Trato excelente, como siempre. Y un buen trabajo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Vicky, nos alegra leer tu comentario, valorando tan positivamente el trabajo de nuestro equipo, y en especial Arkaitz. Gracias por tu fidelidad.
Damian Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es maravillosa por el chico que está en Renault minuto. El espacio de espera está genial, incluiría un enchufe nada más. Todo perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Damian, nos alegra leer tu comentario que trasladaremos sin dudar a nuestros compañeros del equipo de Renault Minuto. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la zona de espera. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Mentxu Rengel bilbao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la Atención proporcionada por arkaitz gracias !
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Como nos alegra saber Mentxu, que gracias a nuestro equipo de taller, todo ha ido fenomenal en tu reciente visita por Renault Vitoria - Gaursa! Gracias por tu confianza!
JESÚS Mª LLORENTE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jesús por tu valoración positiva. No obstante , si crees que hay algo que podríamos mejorar poder mejorar tus futuras experiencias, te facilitamos los canales para que puedas ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Gaursa: 💻cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Feliz día!
Marife delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento comercial impecable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu confianza Marife. Nos alegra mucho, que tu experiencia con nuestro equipo comercial en Renault Arabauto haya sido tan satisfactoria. Hasta pronto!
Soraya Arquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo claro ,fui a una revisión y me explicaron lo que había que realizar con presupuesto. Posterior me llamaron con un imprevisto pero lo correcto es lo que hicieron llamaron antes de cambiar algo. Por lo que perfecto. Eskerrik asko
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Soraya, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas, ya que la satisfacción de nuestros clientes es primordial. Eskerrik asko zuri, por la valoración positiva. Estamos a tu disposición, siempre que lo necesites.
Sergio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pasada por taller fue de 10 la comunicación y el trato por parte de arkaitz Álvarez fue estupenda muchas gracias volveré
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Sergio, nos esforzamos para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial saber que así ha sido. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
William Ytriago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisimos con la atención de Felipe. Sexto coche que le compramos en la familia. Nos transmite mucha confianza y claridad
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
William, nos alegra leer comentarios como el tuyo donde valoráis el trabajo y esfuerzo de nuestro equipo, y en especial el de Felipe. Muchas gracias por la confianza mostrada en Gaursa. Esperamos tu próxima visita!
luis galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Financié el vehículo a 3 años, cuando hubiese preferido pagarlo al contado, pero me dijeron que las 3 primeras revisiones eran gratis. Pero lo que no te dejan muy claro es que si te pasas de km/año ya no te cubre, ese fue mi caso (444 euros)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Luis. En el contrato de Renault que os damos el día de la entrega del vehículo nuevo "Condiciones Mantenimiento programado", queda reflejado que la duración tanto de la garantía como de los mantenimientos están limitados por tiempo y kilometraje, así como el intervalo de los mantenimientos. No obstante aprovechamos esta ocasión para recordarte que seguimos estando a tu disposición, para cualquier consulta adicional que nos quieras realizar.
José Luis Garmendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable y también solución rápida del problema
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola José Luis, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Un saludo.
Carlos Auzmendi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue rápida y puntual. Me informaron adecuadamente del estado del coche y las operaciones que realizaron. Asimismo, me aconsejaron sobre algunas medidas necesarias para el mantenimiento del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Carlos, volcamos nuestros esfuerzos diarios para que nuestros clientes quedéis 100% satisfechos en cada visita a nuestras instalaciones y nos alegra saber que así ha sido y que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por tomarte el tiempo el valorar tu experiencia. Un saludo.
Gontzo Loki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí recientemente a realizar la revisión de mi vehículo. Trato perfecto y solventando todas las dudas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gontzo Loki, nos alegra saber que nuestro equipo fue de ayuda durante tu experiencia. Gracias por compartirla con nosotros.
Leizuri Agirre Garagalza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratu bikaina, arreta eta zerbitzua ere oso ondo. Puntualtasuna kotxea hartu eta ematerako orduan eta, gainera, garbi garbi bueltatzen dizute.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Leizuri, pozten gara tailerrera egindako bisitan dena orduan egin dela eta garbitasuna bezalako detaileak horren positiboki baloratzen dituzula jakiteaz. Behar duzunerako, badakizu non gauden. Laister arte!
javi jimenez de aberasturi foronda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo inmejorable,la atención de Blanca Romero a sido excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javi, gracias por haberte tomado el tiempo en dejarnos tu amable opinión. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Recuerda que seguimos estando a tu disposición, siempre que nos necesites.
amaia fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre todo rápido y perfecto gracias a la buena organizacion y trabajo de Enrique y su equipo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos complace saber Amaia, que has tenido una experiencia tan maravillosa en nuestro taller de carrocería y en parte gracias a la gestión de nuestro compañero Enrique. Gracias nuevamente por tu visita y esperamos seguir siéndote de ayuda en el futuro. Un saludo.
Iñigo Aranegui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñigo.
Garbiñe Garcia Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller por un problema con la conectividad de mi coche de empresa, Sandra me ayudó super amable y solucionó el problema en el momento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Garbiñe, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte, y que pudieras así seguir trabajando sin ningún inconveniente. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nuestra compañera de taller. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Angela Busto Ricarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y calidad en su trabajo. Puntualidad en recogida y entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Angela, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas en tu visita a nuestra instalación. Gracias por tu valoración y comentarios.
David Hernanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras estar en varios concesionarios de diferentes marcas, al final, nos hemos decantado por un vehículo de esta casa, por la buena atención de Abar, el comercial del concesionario, que nos ha explicado todo con exactitud y resolviendo rápidamente las dudas que teníamos. Para la próxima compra, volveremos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
David, nos alegra leer tu comentario y saber que has encontrado en Gaursa tu concesionario de confianza. Gracias por compartir tu experiencia y gracias por la recomendación. Hasta pronto!
Antonio Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, llevo años haciendo revisiones y tambien alguna reparación puntual y siempre han dado buenas soluciones con buen trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Antonio, nos alegra leer comentarios como el tuyo donde valoráis el esfuerzo diario de nuestro equipo. Muchas gracias por la confianza depositada en Gaursa.
ROB g
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias ROB g por tu valoración, si hay algo que podamos hacer para mejorar tu percepción, no dudes en contárnoslo a través de estos canales: 💻cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Muchas gracias por tu colaboración
Liliana Choupeiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendimento muy agradable, y con muchas eficiencia. Estoy muy contenta.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Liliana Choupeiro, Esperamos seguir siéndote de ayuda en un futuro, gracias por tu amable comentario. Un saludo
Cuba Libre Libre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy hamable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola, Cuba Libre Libre, gracias por tu valoración.
Carlos Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal amable. En especial kike y Aitor
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Carlos, Muchísimas gracias por sacar tiempo en valorarnos y en compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que consideras el trato y asesoramiento de nuestros compañeros Kike y Aitor de forma tan positiva. Les trasladaremos tu comentario.😊 ¡Hasta pronto!
Jon Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jon por tu valoración de 5 estrellas!
francisco sanchez carrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Abar un 10
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Francisco, gracias por tu tiempo en dejar esta valoración para nosotros. Nos agrada saber que gracias a la ayuda de nuestro compañero Abar has tenido una buena experiencia en nuestro Concesionario de Vitoria. Recuerdo que seguimos aquí para lo que necesites!
Enrique Azcona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y tiempo de revisión anticipado en el momento de dejar el coche. Muy contento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Enrique acerca de tu reciente visita. Nos alegra mucho que valores tan positivamente el trato y las informaciones recibidas por parte de nuestro equipo de taller. Hasta pronto!
Fernando Ruiz de Apodaka Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un golpe y el arreglo perfecto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegramos de saber Fernando, que has quedado satisfecho con la reparación de tu vehículo. Gracias por tu valoración y recuerda que estamos siempre que nos necesites. Buen día!
Luis M. Carrascal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando de vacaciones disfrutando de la montaña alavesa, nuestro Renault Clio Sport Tourer tuvo un fallo de inyección. Dos personas del taller, Sandra y Arkaitz, nos atendieron con mucha amabilidad, primero por teléfono y luego en las instalaciones. Nos informaron claramente del problema y las posibilidades de reparación, en nuestra situación de vacaciones a muchos cientos de kilómetros de nuestro hogar. A pesar de habernos advertido de la gran carga de trabajo que tenían en esas fechas, mostraron empatía y nos propusieron un plan de trabajo urgente, facilitándonos el alquiler de un coche para seguir disfrutando de nuestras vacaciones.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Luis por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro taller y en parte por la ayuda y gestión de nuestro equipo. Un saludo,
Iván
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Taller todo correcto. Dejé el coche para una cambio de pastillas de freno y bien. Buena planificación, entrega en hora y detalles de aviso al acabar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ivan, Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que te hemos proporcionado una experiencia positiva en nuestro taller. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Gracias por tu visita!
Gerardo Armentia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, cumplimiento del horario acordad y buena información. Seguimos vieneido con nuestro Captur.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Gerardo, Estamos muy contentos de ayudaros y brindaros una atención personalizada. No dudéis en contactar con nosotros si hay algo más que podamos hacer por vuestro Captur😊. Gracias por confiar en GAURSA!
Liud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente. Son eficientes y eficaces en sentido general. Recomendable totalmente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Liudmila, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Desde Renault Vitoria queremos agradecerte tus palabras y recomendación. ¡Esperamos verte pronto!
Ion Zaballa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Ion por tu valoración de 5 estrellas!
Arratibel Valdivielso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arratibel Valdivieso por tu comentario, recuerda que seguimos estando a tu disposición.
Gorka Belastegui Bengoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tus 5 estrellas Gorka.
Sara V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller por un error relacionado con la presión de los neumáticos. Me atendió Sandra que enseguida me solucionó el problema, muy satisfecha con su trato y profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Sara, Gracias por pensar en Renault Vitoria para las reparaciones de tu vehículo y gracias de nuevo, por tu tiempo en valorar como te fue esta reciente visita en nuestro taller. Un saludo y hasta pronto!!
Txarli Arkos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Txarli, gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Dani Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Dani, Lamentamos mucho tu valoración. Para poder saber en qué podemos mejorar, necesitamos que nos facilites más información y por ello, agradeceríamos, que nos enviaras tu datos al siguiente email 📧 cliente@gaursa.com, para que podamos ponernos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo.
PITXIS ISASMENDI ETXEBARRIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ordukotasunez eta zerbitzu azkarra. Ordu bat eta laurdenean errebisioa eginda. Eta kotxea garbi!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Pitxis Isasmendi, pozten gara zure errebisioa denbora laburrean egin eta gure zerbitzua horren positiboki baloratzen duzula jakiteaz. Eskerrik asko guga duzun konfiantzagatik. Laster arte!
Miguel Eguíluz Garitonandia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos mejorando.....después de unos principios difíciles parece que ya va todo genial...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Miguel por tu valoración. Nos alegra mucho que hayamos mejorado tu percepción y esperamos que siga siendo así siempre. Recuerda que seguimos estando a tu disposición siempre que nos necesites!😊
Javi Trinidad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Arkaitz en el taller,a sido amable y me a resuelto la avería de la furgo del trabajo al momento,muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javi, Gracias por depositar tu confianza en nosotros. Estamos encantados de recibir tus comentarios hacia nuestro equipo!😊 Gracias por tu visita!
Jose L. Mendiola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien en el tiempo indicado y muy atentos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose L, por tu visita y por tu tiempo en dejarnos este comentario. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que te hemos ofrecido una buena experiencia en Renault Gaursa Vitoria.
Elena Vozmediano Peral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en plazo e importe por debajo de lo presupuestado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Elena, que el servicio que has recibido en nuestro taller ha sido satisfactorio y que has tenido una buena experiencia. Un saludo y hasta la próxima!
Coral Zumaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a dar un parte de un golpe con el coche y ramon me atendió muy bien, me calmó xq yo estaba afectada. Demostró ser profesional y buena persona. En el taller Aitor hizo todo lo posible para k tuviera el coche cuanto antes y así fue. El trato de los dos fue maravilloso y siempre con una sonrisa y ayudando a los clientes. Gracias por ser así y tener tan buen corazón a parte de ser grandes profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber, que en esta ocasión también has quedado satisfecha con nuestro servicio Coral. Recuerda que seguimos estando a tu disposición para lo que necesites!
José Manuel Borrajo conde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva, José Manuel. Seguiremos dando lo mejor de nosotros para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita.
JoseMaria Iradier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra solucionó el problema a la primera. Trato adecuado y profesional
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola JoseMaria, nos esforzamos cada día para que todos nuestros clientes salgáis satisfechos de nuestro taller y es genial ver que así ha sido en tu reciente visita. Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Miloud Djouihel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta estar con gaursa el chico de control y revisiones muy amable
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Miloud Djouihel, muchas gracias por tu opinión positiva. Nos alegra saber que durante tu reciente visita por nuestro Renault Minuto todo ha ido genial! Ya sabes donde encontrarnos siempre que nos necesites.
Iñaki Iratxeta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me ha atendido Sandra y de una manera profesional y comprometida me ha solucionado el problema Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Iñaki por tu visita y comentario. Nos alegra mucho que valores positivamente nuestra atención, haciendo mención especial a nuestra compañera Sandra. Un saludo y hasta pronto!
Endika Miguel Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de coche Dacia Duster con una experiencia positiva. Todo guiado por Abar, muy buen comercial, sobre todo preocupado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por elegirnos Endika. Nos llena de orgullo leer opiniones como la tuya, ya que nuestro cometido diario es acompañaros de la manera más profesional y personalizada durante todo el proceso de compra para que tengáis una grata experiencia en nuestro Concesionario. Y ahora... empieza lo mejor, disfrutar de tu nuevo Dacia DUSTER!
DAVID CORRES SANTOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LA CALIDAD DEL SERVICIO HA SIDO LA ESPERADA POR LA MARCA
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu fidelidad y por valorar nuestro servicio, esperamos seguir contando contigo David. Un saludo.
Marian Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRACIAS Arkaitz Álvarez por tu profesionalidad. Es un auténtico placer llegar al concesionario y ser atendida por Tí. Llegé con lo que para Mí era un problema y en 1 min Arkaitz lo solucionó. Es genial sentir que estás en buenas manos y que te ayudan
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Marian, gracias a ti por valorar nuestro trabajo diario, ya que nos esforzamos para que cada uno de nuestros clientes salga 100% satisfecho en cada visita.
Mónica Vazquez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habría cosas mejorables pero sin duda alguna, la atención de Sandra según llegué, siempre con una sonrisa y la compañía hasta que me pudieron atender, no tiene precio. Encantadora. Ese día había mucha gente y estuvo super atenta.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
M. Vazquez nos alegra que tengas esta valoración nuestra. Se lo trasladaremos a nuestra compañera Sandra. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en nuestras instalaciones cuando lo necesites. Muchas gracias por compartir tu experiencia.
david barbero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
David, gracias por tu valoración positiva. Esperamos poder conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita.
miriam prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Miriam por tu valoración de 5 estrellas!
Andoni Estebanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención en el taller, por parte de Arkaitz, un trato agradable y personal resolutivo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Andoni que el servicio que has recibido en nuestro taller ha sido satisfactorio y que has tenido una buena experiencia con Arkaitz. Un saludo Andoni y hasta la próxima!
Juncal Balbona Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Juncal por tu valoración de 5 estrellas!
Daniel Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Daniel.
Sergio Baroja Bardeci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo en la reparación de mi vehículo. Se ha ido algo en plazo, pero según me informaron fue debido a un retraso en la llegada de piezas. El trato de Arkaitz perfecto.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Sergio, gracias por tu comprensión con el plazo de entrega de las piezas. Estamos encantados de haberte podido ayudar con la reparación del vehículo y que valores positivamente es trato de nuestro compañero Arkaitz. Gracias de nuevo y hasta la próxima!
Karlos Tajada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal de taller. Aún no se puede enviar una valoración hasta terminar el proceso pero de momento 5 estrellas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato de nuestro equipo, y esperamos mantener nuestras 5 estrellas. Muchas gracias por tu visita, Karlos!
Yaiza Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el megan y estoy encantada con la atención adquirida por parte de Abar. En todo momento he estado informada sobre mi coche, te explica todo perfecto, y se han adelantado con la entrega! Todo genial.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia Yaiza😊 y gracias también por confiar en Abar la compra de tu Megane. Recuerda Yaiza que seguimos estando a tu disposición y ahora... empieza lo más divertido... disfrutarlo 🚗!!
Marian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una urgencia en nuestro vehículo circulando en tránsito por Vitoria. Fuimos al taller y nos atendieron rápido y bien. ¡Mil gracias!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración Marian, nos alegra saber que respondimos a tus necesidades y que has quedado satisfecha con nuestro servicio de taller. Un saludo y feliz día!
Arkaitz Lopez De Torre Arizabaleta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arkaitz por tu reseña de 5 estrellas! Sería estupendo conocer tu opinión en cuanto al servicio recibido en nuestras instalaciones. Déjanos tu comentario!
Aran Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Aran.
Benny Gaming
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Benny, Valoramos mucho tu puntuación de 5 estrellas, gracias por tu reseña.
Pablo Arnal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien atendido por el personal y comerciales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegramos de saber Pablo que te has sentido tan bien atendido en nuestras instalaciones😊. Siempre que nos necesites, ya sabes donde encontrarnos!
RAAFAAH S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas de un mes con el coche en el taller No me dejaran ningún coche de sustitución en cuanto tengo el mio en reparación
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola RAAFAAH S, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado. No obstante, seguimos a tu entera disposición siempre que lo necesites. Un saludo
Iñigo Díaz de Guereñu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Iñigo.
juan sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena atención departe del departamento de ventas en especial, Felipe Aguado quien nos ha dado una exelente asesoría a la hora de elegir un coche.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan, estamos muy contentos de haberos proporcionado una experiencia de compra de vehículo nuevo tan positiva. Gracias por compartir vuestra experiencia. Y ahora, a disfrutar del vehículo!
JOHANA ROJAS CAMPO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y satisfecha con la atención y asesoramiento de Felipe aguado, nos hizo buenas recomendaciones siempre adaptándose a nuestros gustos y necesidades e incluso probamos el coche para aclarar nuestras dudas y decidirnos a comprar el Arkana .más que recomendado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra de vehículo nuevo con la ayuda de nuestro compañero Felipe. Nos alegra saber que valoráis tan positivamente la prueba de conducción, fundamental la toma de decisión. Gracias de nuevo y a disfrutar del Arkana!
Carlos Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en el taller fue inmejorable, pero el formato de cita telefónica tiene que mejorar aún así por la atención en el taller sigue siendo un 5
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Carlos, agradecemos tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por valorar tan positivamente el trato de nuestros compañeros de taller.
Lara Ibáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Lara.
Railda Martins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No me han hecho esperar nada para ser atendida, además de la atención, son un gran equipo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Railda Martins, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Un saludo y hasta la próxima!
Matias Burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Matias, gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Oskar Otxoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Oskar por tu comentario y valoración!😊
Carmen Molinuevo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo arreglaron rápido y en el tiempo estipulado. Fueron muy atentos.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Carmen por tu valoración y comentario acerca de tu reciente visita a nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Un saludo y buen día!
Sandra Karina Medina Loor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo su personal es genial, empezando por sus comerciales y todo el grupo que forma el taller, muy buena atención, estoy encantada 👌👌
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu amable opinión Sandra, estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo nuestro equipo! Gracias de nuevo por dedicarnos tu tiempo en dejar tu valoración. Un saludo!
Unai Gonzalez Azua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información sobre lo que se le iba a hacer al coche, profesionalidad y rapidez en la ejecución.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Unai, que te has sentido bien atendido e informado en el tiempo que tu vehículo ha estado en nuestro taller. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo y feliz verano!
Mikel Estevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Megane aquí, me atendió el comercial Abar Gómez de Segura, un trato muy profesional y muy cercano. La información sobre las prestaciones del vehículo y sobre la financiación muy claras. Muy atentos e implicados durante todo el proceso. Estoy encantado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegramos Mikel que tu experiencia haya sido positiva y en parte, gracias a la atención de nuestro compañero Abar. Gracias a ti por la elección de compra en Renault Vitoria!
Fernando Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial.. Muy buen trato. Tanto profesional como personal. Abar Gómez de Segura... Muchas gracias. Por tu dedicación...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Fernando, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos agrada saber que has tenido una experiencia de compra positiva con nuestro compañero Abar. Un saludo y hasta pronto!
Iraitz Mendoza Basaill
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente. Por poner una pega, los pobres trabajadores no tenían aire acondicionado. Cuanto más agusto estén los trabajadores, mejor servicio darán.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Iratiz por compartir tu experiencia positiva. Un saludo!
Jose Maria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Jose Maria. Si hay algo que podríamos mejorar para obtener tus 5 estrellas no dudes en comentárnoslo. Un saludo.
Javier Rodríguez Sáenz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo muy bien, lo unico el espacio exterior para dejar el vehiculo, no esta a la altura del concesionario
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Javier, Agradecemos y tomamos nota de tu comentario quien sabe si en un futuro podremos mejorarlo. Gracias por tu visita y te deseamos un buen día!
Mirian Irala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
estoy muy agradecida con Alain es una persona maravillosa desde luego cuando me haga falta un coche ese será mi sitio
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Mirian por dedicarnos tu tiempo en valorar la atención prestada por nuestro equipo de ventas. Siempre que nos necesites, aquí nos encontrarás. Gracias por tu visita!
Igor Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Gran Scenic con el comercial Abar Gomez de Segura, el coche lo he comprado en el concesionario Renault-Dacia de Vitoria, ya que varios conocidos compraron sus vehículos allí y la verdad es que estoy encantado. He sido informado en todo momento de la situacion de mi coche, me ha explicado todo al máximo detalle dejándome todo súper claro y resolviéndome todas las dudas que me iban surgiendo acerca del coche. Ha sido una muy buena experiencia, el trato del comercial Abar ha sido inmejorable, una persona agradable y súper clara en sus explicaciones, se agradece que todavía exista gente así. Recomiendo sin ninguna duda tanto el concesionario como el Asesor Comercial Abar.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Igor por tu valoración y por tu tiempo en mandarnos esta reseña. Nuestros esfuerzos diarios están orientados en alcanzar una satisfacción del 100% con nuestros clientes y es genial ver que has tenido una experiencia positiva con nuestro compañero Abar. Se lo haremos saber. Muchas gracias a ti por tu recomendación. Y ahora ya sabes....a disfrutar de tu nuevo vehículo!
ESTIBALIZ GUBÍA ARNÁIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas!!
Marijo Cestafe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Marijo por tu valoración positiva!
Fernando Matias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato hacia el cliente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra saber Fernando, que has tenido una experiencia positiva en nuestras instalaciones. Muchas gracias por tu valoración y hasta la próxima.
Oscar Barrasa Tamayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre!! Gracias Salva y Aitor
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Oscar por dedicarnos tu tiempo en valorar nuestro servicio. Muchas gracias de parte de todo el equipo de Gaursa Vitoria y en especial de Salva y Aitor. Hasta pronto!
Naiara Acedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con mi pareja, hemos comprado un renault arkana, la atención por parte del comercial(Abar) ha sido estupenda, todo un profesional, tanto en el trato como en la información respecto al vehículo y a la financiación. Estuvimos mirando diferentes marcas de coches pero con la atención que tuvimos (también sumando las prestaciones del coche) nos hizo decidirnos por esta opción. La verdad que estamos muy contentos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Naira, Es genial ver que habéis tenido una experiencia de compra tan positiva con nuestro compañero Abar. Se lo haremos saber. 😉Seguimos estando a vuestra disposición y ahora a disfrutar de vuestro Renault Arkana!
vanessa palicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Vanessa por tu valoración de 5 estellas!
Isaac Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impresionante, personalización y en todo momento información.El trato humano ha sido genial, viendo en qué situación estamos la comercial Blanca Romero se ha desvivido con nosotros.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Isaac, Gracias por tu visita a Renault Vitoria y por la confianza que has depositada en Blanca Romero. Seguimos estando a tu disposición! Un saludo.
Cristina Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a revisión anual y todo fue perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Cristina, Nos alegra saber que tu reciente experiencia tras el paso por nuestro taller, ha sido satisfactoria. Siempre que nos necesites ya sabes donde encontrarnos. Un saludo,
Julio Ibañez Opacua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Julio Ibañez por tu valoración de 5 estrellas!
virginia diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que llevo mi coche a este taller salgo encantada con el trato recibido y el impecable trabajo realizado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Virginia, nos alegra saber que somos tu taller de confianza. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Hasta la próxima!
José Ángel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras hacer el mantenimiento del segundo año, muy atentos, amables y efectivos. GRACIAS.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos esforzamos cada día, en ofreceros un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber José Angel, que lo valoras positivamente. Muchas gracias por tu valoración y fidelidad!
Adrianarck vi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Adrianarck Vi, gracias por tú valoración.
Blanca Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una reparación ágil y han cumplido los plazos. Gente muy amable y predispuesta. Me han dado todas las facilidades y un vehículo de sustitución. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Blanca por tu valoración positiva!
Iker Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu comentario Iker. Ya sabes donde encontrarnos siempre que nos necesites!
Carmen Arrieta Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas Carmen!
Iciar Martin Muro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Grcaias Iciar por tu valoración de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Ya sabes donde encontrarnos siempre que nos necesites!
Lander Infante Correas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Arkana que nos vendio Abar Gomez de Segura, con un trato, una atención y un cuidado impresionante. Da gusto tratar con gente tan amable y simpatica como el. Recomendado 100%
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Lander, nos alegra saber que desde el departamento comercial te han brindado un trato tan especial. Gracias por tu recomendación!!😊 Un saludo!
inma vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Inma por tu valoración positiva!
PALOMA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
COMO SIEMPRE TRATO Y SERVICIO EXQUISITO. EN MI CASO ESTUVE EN CARROCERIA Y ME DEJARON EL COCHE COMO NUEVO EN MUY POCO TIEMPO. LA PROFESIONALIDAD Y ATENCION DE KIKE ES IMPECABLE. GRACIAS
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Paloma, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Renault Vitoria - Gaursa. Gracias a ti y hasta pronto😊
Amaia Agirrebengoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Amaia, gracias por tu valoración de 5 ⭐.
imanol lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra a sido buena, Felipe a sido un comercial excelente me dio unas fechas que se cumplieron y siempre que e tenido dudas me respondia sin ningun tipo de problema. Estoy contento con la compra y espero repetir en un futuro
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Imanol, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Vitoria - Gaursa. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas durante el proceso de compra de tu vehículo nuevo. Esperamos verte pronto!
Prudencia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, el recepcionista de mecánica, Arkaitz un encanto, fue un gusto hablar con el! Si tenéis duda de donde acudir, lo recomiendo sin duda!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Prudencia. Estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Muchas gracias por la recomendación! Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Esperamos tu próxima visita!
Nahikari Moran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato sobre todo el de Arkaitz muy amable y educado.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Hasta pronto Nahikari!
Igor De Bernedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreglo rápido y buen trato.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Igor. La satisfacción de nuestros clientes es lo que nos mueve en el día a día y nos alegra saber que lo hemos conseguido en tu reciente visita. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Hasta pronto!
INMA LAPERAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, y disculpa la tardanza de nuestra respuesta Inma. Debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Un saludo.
fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Fernando y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Un saludo.
Rafael Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Rafael, gracias por tu valoración de 5 estrellas! Disculpa la tardanza de nuestra respuesta, debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Feliz Día!
Juan Sebastian Fernandez de Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Juan, gracias por tu valoración de 5 estrellas! Disculpa la tardanza de nuestra respuesta, debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Feliz día!
javier tor
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No me han gustado los modos
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nuestras más sinceras disculpas Javier tor. Sentimos que tengas esta opinión sobre nosotros ya que en Gaursa nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. A continuación te facilito los canales para que puedas ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente, si lo deseas: 💻cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Te pedimos disculpas además Javier, por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy, no obstante queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Cafive seur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Cafive seur por tu valoración positiva y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Diego Calidad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Diego por tu valoración de 5 ⭐ y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Jorge Palomo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que entrando en un concesionario y habiendo trabajadores de venta libres, no se me atiende, aún insistentemente estar mirando un Arkana que tenía la firme intención de adquirir.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Estimado Jorge Palomo, Sentimos mucho que tu experiencia tras la reciente visita por nuestra instalación no haya sido de tu agrado, y por ello te pedimos disculpas. En Gaursa nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. A continuación, te facilito los canales para que puedas ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente, si así lo deseas, y trataremos de modo personalizado tu caso: 💻cliente@gaursa.com 📲900 701 044 Te pedimos disculpas, además, por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido tener visibilidad de tu reseña hasta hoy. Un saludo.
David Villagrá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias David por tu valoración de 5⭐ ! Disculpa la tardanza de nuestra respuesta, debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Un saludo!
José Ramón Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todas las secciones que he tenido ocasión de contactar. Servicio eficiente y plazos ajustados. Formalidad. De momento satisfacción con el servicio.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola José Ramón, Te pedimos disculpas, por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido tener visibilidad de tu reseña hasta hoy. Nos alegra saber que tu experiencia en Arabauto Motor ha sido satisfactoria!! Aquí nos tendrás siempre que nos necesites. Hasta pronto!
cincinatus democratus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y eficiente. Repetiré.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola cincinatus democratus muchas gracias por tu comentario. Experiencias como la tuya, nos motivan a seguir trabajando en ofreceros nuestro mejor servicio. Siempre a tu disposición! Te pedimos disculpas, por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido tener visibilidad de tu reseña hasta hoy. Un saludo.
Marian Ruiz Cenzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Marian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y te has sentido tan bien atendida en Renault Vitoria, gracias por tu valoración positiva. Disculpa la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Un saludo.
Itziar B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado mi megane en el taller y todo el equipo ha sido muy profesional y amable. Sobro todo el personal de carrocería donde me han aclarado sin problema todas mis dudas, me han dejado un vehículo de cortesía y me han reparado el coche en el plazo que me indicaron. El trato ha sido muy cercano y ha sido una experiencia fantástica. Sin duda volveré a llevar el coche para todas las revisiones a este taller. Son un gran equipo!! Grandes profesionales!!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nos alegra leer tu comentario Itziar. Gracias por compartir tu experiencia positiva y por tu fidelidad!😊 Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. El equipo GAURSA te desea un feliz día!
David Ruiz de gauna Darías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo muy personal y profesional,un equipo excelente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola David, Gracias por tu valoración positiva y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Gracias por tu fidelidad! Recuerda que siempre que nos necesites aquí estaremos. Buen día!
Rocio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Rocio. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Hasta pronto!
Francisco Pintado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato e implicación con el cliente.Tuve un problema mecanico y se volcaron en contactar con la marca para darme una solución que me dejara satisfecho y poder arreglar mi coche por un precio asequible.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Francisco, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que valoras tan positivamente el trabajo de nuestro equipo de posventa. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Hasta pronto!
Erika Alonso Tolosana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva Erika y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Eduardo Arrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Eduardo por tu valoración positiva y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
JOSE LUIS MUGARZA ARRUE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Jose Luis por tu valoración positiva y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Natxo Mendaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Natxo por tu valoración positiva y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico, no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Mayder Durán Elizburu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un coche familiar y Abar nos atendió con mucha profesionalidad y claridad, ha estado pendiente de cada detalle y disponible en todo momento.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Mayder, Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida y asesorada por nuestro compañero Abar. Gracias por compartir tu experiencia positiva! Ahora también, te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta, ya que, debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Un saludo y recuerda que seguimos disponibles!
A Aa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración positiva A Aa y disculpa la tardanza de nuestra respuesta. Debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado.
Silvia Presas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, devido a un golpe contra un jabali en carretera tuvimos que llevar nuestro Nissan Qasqai al taller para que arreglasen los desperfectos, coincidiendo con la huelga de camioneros, pensamos que se alargaria mucho el pedir las piezas y estar el coche en condiciones, nuestra sorpresa fue que en pocos dias recibimos la llamada de Aitor para decirnos que el coche ya estaba, hemos quedado muy satisfechos con la información recibida y con el trato correcto. Un saludo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Silvia, Gracias por tu valoración positiva, nos alegramos que hayamos cumplido con tus expectativas. Te pedimos disculpas por la tardanza de nuestra respuesta., ya que, debido a un problema técnico no hemos podido ver y responder tu comentario hasta hoy y por ello queremos agradecerte el tiempo dedicado. Hasta pronto!
JOSE ANGEL SESMILO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, rapido, muy profesionales.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Angel, agradecemos tu opinión positiva sobre tu experiencia con nosotros. Gracias por valorar nuestro servicio.
Candi F. F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención por parte de todo el personal, especialmente Abar que ha gestionado perfectamente el pedido y atendido a todas mis preguntas y dudas Un saludo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Candi, gracias por tomarte el tiempo en comentar tu experiencia de compra de vehículo nuevo con nosotros. Ya sabes dónde estamos para cualquier duda o consulta que te surja en el futuro.
Iñigo Arrue
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a por nuestro nuevo vehiculo.El proceso de seleccion y de compra nos la ha realizado Abar.Todo ha resultado muy facil. Muy buen trato e informacion constante sobre la situacion en la fabricacion y envio del vehiculo. 100*100 recomendable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Iñigo, nos esforzamos por que nuestros clientes alcancéis una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero Abar. Gracias por la recomendación!
Asier Herran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por tu valoración de 5 ⭐, Asier!
Veronica Iturbe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Veronica, muchas gracias por tu valoración de 5 ⭐!
justo sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Justo por tu valoración de 5 estrellas!
juan jose fernandez calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias por las 5 estrellas, Juan Jose. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Un saludo
Yolanda Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue todo bien, puntuales, buena gestión y lavado del coche
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Yolanda, gracias por tus comentarios positivos acerca de tu experiencia en Arabauto. Si hay algo más que podamos hacer, estaremos encantados de ayudarte! 😉 Un saludo
Julio Canillar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato bueno pero para que te den cita te mandan a un tlf de Bilbao y luego más tarde te llaman desde vitoria.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Julio, nos alegra saber que valoras positivamente el trato y servicio prestado por nuestros compañeros de Renault Vitoria. Aprovechamos para recordarte que el Grupo Gaursa está presente en diferentes puntos del Pais Vasco, y que el teléfono de contacto en Vitoria sigue siendo el mismo, 945 26 92 73 Un saludo,
Alberto Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y trabajo bien hecho
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Alberto, gracias por compartir tu experiencia positiva y valorar nuestro servicio y profesionalidad. Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!😉
Javi Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y servicial. Revisión efectuada en muy poco tiempo y servicio óptimo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javi, Nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en ARABAUTO MOTOR,S.L.U - RENAULT. Que tengas un gran día!
Imanol Etxebarrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LLevamos el coche a la revison anual y la verdad no atendieron muy bien.... Teniamos una duda con el tema de las luces y el cicho nos lo soluciono y nos explico muy bien...
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Imanol, nos alegramos de haberte sido de ayuda. Ya sabes dónde estamos para cualquier duda o necesidad que te surja en el futuro. Un saludo
Iñigo Echevarria Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra a sido formidable a si como el trato con mi comercial Abar que me a asesorado y guiado en el proceso de compra de forma eficiente La atención al cliente excelente A sido un placer
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iñigo. Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en ARABAUTO MOTOR,S.L.U - RENAULT con nuestro compañero Abar. Bienvenido a la familia Gaursa!
LYP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
LYP, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Un saludo
gonzalo magarin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápido y eficaz, resuelto en tiempo breve,si lo necesito volvería a utilizar el taller en mi caso de chapa,atendido por Aitor muy bien gracias.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Gonzalo por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en ARABAUTO MOTOR,S.L.U - RENAULT. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Hasta cuando nos necesites 😉
Loren Escolar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable atencion por parte del commercial Felipe aguado
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Loren, Estamos muy contentos de que nuestro equipo comercial te haya proporcionado una experiencia tan positiva! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Buen día!
DIONI MARIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La comercial blanca majísima y todo perfecto, eso sí no tengas un problema en el coche que Renault tiene un servicio postventa malísimo sinceramente muy muy decepcionado con Renault.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Dioni Maria, sentimos que nuestro servicio posventa no haya sido de tu agrado. Si quieres facilitarnos tus datos a través del email cliente@gaursa.com podremos contactar contigo para tratar de mejorar nuestro servicio. Un saludo
Pilar Zurro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien, pero cuándo vas a comprar el coche te dicen que hay coche de sustitución y a la hora de la verdad resulta que no hay coche y qué tienes una lista de espera de tres meses. No es normal. Para eso qué no digan nada los vendedores, porque al final no es cierto. Para qué quieren los coches de prueba ahí parados y muertos de risa,cuándo realmente lo necesitas.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Pilar, Gracias por tu comentario. Tomamos nota del mismo para tratar de mejorar ese aspecto en futuras visitas. Te deseamos un buen día.
Ainhoa Mesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko Ainhoa por tus 5 estrellas!
Javier Jb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller y en pocos días solucionaron el problema.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Javier, Gracias por valorar nuestro servicio y eficacia, hasta pronto! 😃
Daniel García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde pedir la cita hasta recogerlo, todo fue mal.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Buenos días Daniel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Arabauto Motor tenemos en cuenta las opiniones de nuestros clientes, y por ello recogemos tu impresión y trabajaremos para mejorar. Gracias y te deseamos buen día!
Saif Cheema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento Felipe es muy maho chico
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Saif Cheema, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en ARABAUTO MOTOR y que nuestro equipo comercial haya contribuido a ello! 😉
chiqui tin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo el trabajo de carrocerias a no ser que cuando compras el coche te dicen que te dejarán uno y nunca se cumple. Eso sí, lo hacen lo antes posible.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos tu comentario. En tu próxima visita, no dudes de consultar las condiciones de los vehículos de sustitución con los compañeros de taller. Si necesitas alguna aclaración, remítenos a cliente@gaursa.com, estaremos encantados de solucionarte.
Koldo Obregón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko Koldo por tus 5 estrellas⭐
Roberto Cantero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto por tu valoración positiva!
maria h g
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion , amabilidad y profesionalidad excepcional.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Maria, Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer😉, estaremos encantados de ayudarte! Hasta pronto!
Victoria Eugenia Carrasquilla Mazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Excelente 👌 buen trabajo y muy rápido gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Victoria! Gracias a ti por valorar nuestra profesionalidad. ¡Un gusto tratar con clientas como tú, que tengas un día fantástico!
Natxo Bañales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un percance por la batería y lo resolvieron rápidamente y sin cita.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Hola Natxo! Nos alegramos de que nuestros compañeros de Renault Minuto hayan sido ágiles y eficientes en la reparación. 😊 Esperamos seguir siéndote de ayuda de nuevo en el futuro!!! Un saludo!
Ivan guti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion son muy amables
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Ivan! Muchas gracias por compartir tu experiencia en ARABAUTO MOTOR, hasta pronto!
inma avila avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Inma. Gracias por tus 5 estrellas!
Fco.Javier Galve Borja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de todo el equipo
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Fco.javier, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en ARABAUTO MOTOR,S.L.U. Gracias por compartir tu experiencia!
Rufino Aguirre Ansotegui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Rufino.
Lorea Barea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko Lorea por tus 5 estrellas! Un saludo
Cristina V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Cristina V, gracias por compartir tu experiencia positiva en ARABAUTO MOTOR. Feliz día!
Gloria Sampietro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Gloria. Gracias por valorar con 5 estrellas tu experiencia en ARABAUTO MOTOR. Un saludo
Itzi R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Clío. Gracias Blanca, me habéis tratado estupendamente.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Itzi, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trasladaremos tus comentarios a Blanca. Gracias por tu valoración y comentarios. A disfrutar del nuevo Clio!
Nekane Menendez Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido la suerte de empezar a buscar nuestro nuevo coche en esta marca, en este concesionario de Vitoria y encontrar a Abar. Enseguida ha entendido nuestras necesidades y nos ha orientado hacia la mejor decisión. Estamos encantados con el resultado...así que solo podemos darte las gracias por haber hecho tan fácil y agradable nuestra compra!
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Nekane, estamos encantados de saber que nuestro compañero Abar os ha asesorado en la compra de vuestro vehículo nuevo y de que os hemos ofrecido una experiencia tan buena. Gracias a vosotros por confiar en en ARABAUTO MOTOR.
Marta González sedano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Marta González Sedano, muchas gracias por tu reseña positiva!
Zuriñe Etxebarrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Eskerrik asko Zurine por tu valoración de 5 estrellas. En Arabauto, esperamos tu próxima visita.
Fernando Calle
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Resulta muy dificil concertar cita via telefonica. Se promete llamar y no lo hacen. Tuve que concertar la cita presencialmente
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Fernando, lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de tus comentarios y trataremos de mejorar en este aspecto. Gracias.
iosune
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe muchas gracias por tu amabilidad. Eskerrik asko.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Iosune, Nos alegra saber que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en ARABAUTO MOTOR,S.L.U. Buen día!
Jose Manuel Vega
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Lamentamos mucho Jose Manuel que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En Arabauto Motor, tenemos en cuenta la opinión de nuestros clientes y por ello te facilitamos este email, cliente@gaursa.com ya que nos gustaría saber en qué podríamos mejorar para merecer tus 5 estrellas. Un saludo,
Iosu Bar San
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca y Felipe, matrícula de honor para ambos. Excelente trato y tacto
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Iosu Bar San, opiniones como esta nos motivan para seguir trabajando en esta línea y proporcionar un buen servicio a todos los que os acercáis a visitarnos. Un saludo!
Jorge Aguado Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jorge Aguado Dominguez, muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo
Elkin Benavides Godoy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rapido, amable, eficiente y puntual. Gracias
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias a ti Elkin Benavides Godoy!!! Y especialmente por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas una gran semana!!
Esti Bo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Esti, por dedicarnos tiempo y darnos tu valoración. ¡Esperamos que tengas un gran día!
José Antonio Bouzo Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias José Antonio por tu valoración positiva, si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactar con nosotros. Buen día!
juan antonio jimenez bello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Juan Antonio Jimenez Bello, muchas gracias por tu valoración positiva! ¡Que tengas un día fantástico!
Ruth Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato con el personal del taller,son eficaces y cumplen con lo que te dicen,cualquier problema te dan solución bastante rápida,y el personal que te da la cita es muy bueno dando la cita y la solución,son muy amables y el trato por teléfono no puede ser mejor te escuchan que es muy importante a la hora de explicarte,se que están ahí para cualquier cosa mis más sinceras felicitaciones por tener ese equipo,solo daros las GRACIAS
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Un placer poder ayudarte Ruth!! Y gracias a ti en nombre de ARABAUTO MOTOR, por haberte tomado un tiempo en dejar tu comentario y valoración. Nuestro equipo se esfuerza por ofreceros una experiencia excelente, y nos agrada ver que, en tu visita, se ha conseguido. Cualquier duda ya sabes donde encontrarnos! un saludo!
Roberto gonzalez de betolaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Roberto por dedicarnos unos minutillos en darnos tu valoración. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Beatriz Martínez de Lapera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Beatriz Martínez De Lapera, muchas gracias por tu valoración positiva!
Mikel Salcedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tu valoración Mikel! Qué bien que hayamos cumplido con tus expectativas :)
Maria garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tu reseña María! Te esperamos para la siguiente ;)
Arantza Semprun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Su trabajo y atención son muy buenos.El trato es excelente, ninguna queja.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Arantza!! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan estupenda con nosotros! Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta información sobre su última visita. Un saludo! :-)
Maria Belén Perianes Claver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual desde hace muchos años. Gran profesionalidad. Atención impecable.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Maria Belén! Nos alegra saber que contamos con clientas como tú. Que tengas un día fantástico! :-)
Jose Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Jose Ruiz, muchas gracias por tu valoración! Nos vemos pronto!
JESÚS GARCÍA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tu reseña Jesús! No dudes en volver a visitarnos. Te esperamos. ¡Felices fiestas!
Kepa Pinedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tu reseña Kepa! Qué bien que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Hasta otra! Felices fiestas ;)
Alex Rodrigez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas Alex! Nos alegramos a haberte podido ayudar. Te esperamos en tu próxima visita. ¡Felices fiestas!
Josune Garmendia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Profesionalidad.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por tu comentario Josune. Nos alegramos de que te hayas sentido a gusto con el trato recibido. Aquí nos tienes para la siguiente ;-) Un saludo.
Sicilia Preciado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tu reseña Sicilia! No dudes en volverte a poner en contacto con nosotros para lo que necesites. ¡Felices fiestas!
anita isabel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas Anita! Qué bien que estés tan contenta con nuestro servicio. ¡Hasta la próxima!
Karla Villegas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Gracias Karla por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto!
Estefania Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias Estefanía por compartir tu experiencia!! Hasta pronto!!
Jose Luis Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Muchas gracias por compartir tu experiencia Jose Luis! Hasta pronto!!
BeSaMoTZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Hola Besamotz, estamos encantados con tus cinco estrellas!!!! Agradecemos tu confianza!
Gema Cortabarria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Agradecemos tu confiaza Gema, hasta pronto!! ;-)
Esther Aldama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo, el coche lo compré Gaursa-Yurre y las revisiones todas en Gaursa Vitoria y siempre encantados.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
Esther, muchas gracias por tu valoración. En el Grupo GAURSA tratamos de daros el mejor servicio vayáis al taller que vayáis! Hasta pronto!
Andrea Chaves Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Gracias Andrea por haber dedicado algo de tiempo a darnos tu opinión! En el Grupo Gaursa trabajamos para dar un servicio excelente a todos nuestros clientes, así que nos encantaría saber si podríamos haber hecho algo más o mejor para haber conseguido tus 5 estrellas. Aquí te dejamos nuestro email por si quieres que lo tengamos en cuenta la próxima vez: cliente@gaursa.com ¡Te esperamos! Un saludo
Puy Zudaire
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Qué genial que estés tan contento con nuestro servicio Puy! ¡Hasta la próxima! Muchas gracias
PEDRO GARCIA DEL POZO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y excelente trato personal, hace cuatro años que compré un Dacia, y no he tenido ningún problema, seguid así.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Comentarios como el tuyo Pedro son nuestra dosis de energía para seguir al pie del cañón! ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesites.
Blanca Eguren
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio de la revisión anual y la amabilidad y las explicaciones de la persona que recepciona el vehículo.
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por tus palabras Blanca! ¡Aquí nos tienes siempre que lo necesites! ;)
Mikel Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por dedicarnos un minutillo Mikel! ¡Estamos encantados con tus 5 estrellas!
Mario Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Vitoria - Gaursa
¡Muchas gracias por dedicarnos unos minutillos para valorarnos Mario! ¡Qué bien que estés tan contento con nosotros!
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