Cuando visita “http://prunamotor-mataro.concesionariobmw.es” recopilamos información mediante el uso de cookies. Nos permiten y ayudan a mejorar el rendimiento ofreciéndote una mejor experiencia y mostrándote publicidad ajustada a tus preferencias. Algunas cookies son esenciales y sin ellas no podremos ofrecerte todos nuestros servicios. Otras cookies,incluidas las de terceros, no son esenciales, por lo que si se rechazan, el contenido podría no adaptarse a tus necesidades. Al hacer clic en el botón ACEPTAR o simplemente continuar navegando por nuestro sitio web, acepta el uso de estas cookies. Para obtener más información o rechazar las cookies, puedes visitar nuestra página de Cookies y cambiar tus preferencias en cualquier momento.
Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio para puedas seguir disfrutando del placer de conducir. Gracias nuestros mecánicos formados en la Escuela Técnica BMW y la utilización de Recambios Originales BMW podemos ofrecerte un servicio personalizado para que mantengas siempre tu BMW como el primer día.
BMW PREMIUM SELECTION te ofrece la mayor gama de vehículos de ocasión BMW. Descubre el modelo que mejor se adapta a tus necesidades en nuestro buscador de vehículos.
Te presentamos nuestra Gama para que puedas conocer al detalle todo sobre nuestros modelos
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Concesionario de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de reparación de automóviles Concesionario BMW Taller mecánicoHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Pruna Motor Mataró
La empresa BMW Pruna Motor Mataró ofrece un servicio de alta calidad, con un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar una atención personalizada y cercana a los clientes. La mayoría de los comentarios destacan la amabilidad, profesionalidad y eficiencia del personal, especialmente de empleados como Esther, Laura, Jordi, Nil, Albert y Paco, quienes han recibido elogios por su excelente trato y dedicación.
Los clientes han expresado su satisfacción con la compra de vehículos, el servicio de mantenimiento y la reparación de sus coches, destacando la rapidez y eficacia en la resolución de problemas. La empresa ha demostrado ser confiable y transparente en sus procesos, lo que ha generado una gran confianza entre los clientes.
En general, la empresa BMW Pruna Motor Mataró ha recibido comentarios muy positivos, lo que refleja su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Su enfoque en brindar un servicio personalizado y de alta calidad ha permitido establecer relaciones duraderas con los clientes, quienes han recomendado la empresa a otros debido a su excelente experiencia.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* Atención personalizada y cercana por parte del personal.
* Profesionalidad y eficiencia en la resolución de problemas.
* Rapidez y eficacia en el servicio de mantenimiento y reparación.
* Transparencia y confiabilidad en los procesos.
* Excelente trato y dedicación de empleados como Esther, Laura, Jordi, Nil, Albert y Paco.
En resumen, BMW Pruna Motor Mataró es una empresa que se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad que ha generado una gran confianza entre sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (1431 opiniones)
136 opiniones
16 opiniones
43 opiniones
130 opiniones
1106 opiniones
Antonio Mateos Rojas
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio. Esther super amable y atenta
Toni Giménez García
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con Jordi me he atendido en todo momento perfectamente su comportamiento de cara al cliente es un sobresaliente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración. Que valores tan positivamente el trato y la profesionalidad es la mejor recompensa para nuestro equipo. ¡Un placer atenderte✨!
Arnau Cascante Velasco
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Super bona gent i rapids!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Arnau, moltes gràcies per la teva ressenya. Ens encanta saber que l'atenció i la rapidesa van estar a l'altura del que esperaves. Gràcies per confiar en nosaltres🙌!
German Caza
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Jordi es fantástico y súper atento!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que el trato recibido estuvo a la altura y que te llevaste una impresión tan positiva de nuestro servicio. ¡Seguiremos trabajando para mantener este nivel en cada visita!
ANNA COMAS GIMENEZ
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. ¡Es un placer contar con tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro✨🚗!
Polaco Dan
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por elegirnos y por valorar nuestro trabajo con la máxima puntuación. ¡Nos motiva a seguir mejorando día a día🙌✨!
Yadhira Calderon
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recobido por Carolina, mi pareja y yo ya tenemos en casa el BMW de nuestros sueños. Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por vuestra reseña. Es un placer saber que Carolina os ha acompañado de manera profesional y cercana durante todo el proceso, y que ahora tenéis el BMW que siempre habíais soñado. Gracias por confiar en nosotros✨🚗.
Diana Castillo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el BMW y con Neus
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por confiar en Pruna Motor. Saber que estás contenta tanto con tu BMW como con la atención de Neus nos satisface. Nuestro objetivo es que cada cliente viva una experiencia premium, profesional y cercana, y nos alegra comprobar que hemos logrado ese objetivo contigo✨.
Cinthia Mainini
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy profesional, en especial al señor Cecilio que me ha tratado con mucha amabilidad y me lo ha puesto todo muy fácil a la hora de recoger el vehículo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva y que Cecilio supo acompañarte con amabilidad y profesionalidad en todo momento. ¡Te deseamos muchos kilómetros felices con tu nuevo coche✨🚗!
PURI MUÑOZ
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y entregados al cliente Eli y Josep Maria encantadores
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste en Eli y Josep Maria un trato tan profesional y entregado. ¡Será un placer volver a atenderte cuando nos necesites✨🚗!
Marc
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb el cotxe i amb la Neus.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, apreciem molt la teva valoració. Ens encanta saber que tant el vehicle com el tracte de la Neus han estat a l'alçada de les teves expectatives✨🚗!
Pepeugeni Cayuela
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico de Esther...rápida y diligente...muy amable...gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos satisface enormemente saber que Esther supo combinar profesionalidad y cercanía para ofrecerte un servicio excelente. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando🙌.
Jose Luis
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Qué gusto trabajar con grandes personas y grandes profesionales, Atención y amabilidad inmejorables, Gracias a todos y en especial a Ester, que, pudiéndome haber dado largas o excusas, no ha dejado mi caso hasta poder encontrar solución que no ha sido fácilsinceramente muy agradecido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos llena de satisfacción saber que has recibido un trato cercano y profesional, y que Ester se implicó tanto para resolver tu caso. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando siempre lo mejor🙌✨.
Edu López barranco
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Eli y Josep Maria
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que Eli y Josep Maria consiguieron que tu visita a Carrocería fuese agradable y satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura🙌.
Jordi Pons Juli
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Molt amable i servicial. sra. Esther. Gràcies
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies pel teu comentari. Ens complau saber que l'Esther va poder oferir-te un servei proper, amable i servicial. Esperem que tornis a confiar en nosaltres per a futures necessitats relacionades amb el teu vehicle✨🚗!
Miguel ANGEL
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atendido por Esther, muy amable, reparación bien hecha y en en tiempo razonable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Miguel Ángel, nos complace saber que la atención de Esther y la reparación cumplieron tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor✨💙!
Isidro Bescos
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hola hoy como siempre el trato personal de Eli y Laura ha sido magnífico. Te dan muchas explicaciones y resuelven cualquier duda yo escogiendo ir a BMW Pruna Motor Mataro . Gracias por vuestra atención y servicio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isidro, nos alegra muchísimo leer tu reseña. Eli y Laura estarán encantadas de saber que valoras su dedicación y atención. ¡Gracias por confiar en BMW Pruna Motor Mataró💙✨!
Cesar Soler
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de mantenimiento con atencion de Esteher.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cesar, nos complace saber que la atención de Esther y nuestro servicio de mantenimiento fueron de tu agrado. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor✨💙!
Xavier M
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atès per l’Esther. Felicitats per tenir personal com ella
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència! L'Esther i tot l'equip agraeixen molt les teves paraules💙✨!
nuria lorenzo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y Esther muy profesional y amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Nuria por tu reseña! Nos alegra saber que Esther y nuestro equipo cumplieron con tus expectativas.✨🙌
Pere Soler
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
M'ha atés Jordi. Tot molt correcte!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència! En Jordi i tot l'equip et donem les gràcies per la confiança✨💙.
Giovanni Feliciotti
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Eli y Josep Maria dos profesionales fantástico. Servio súper rápido y muy amables
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus palabras. Nos encanta saber que Eli y Josep Maria te atendieron con tanta profesionalidad y amabilidad. ¡Un placer tener clientes como tú✨🙌!
#Privedcars Barcelona
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Recepción de taller. Atención profesional y rápida, gracias Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Esther ha cumplido tus expectativas. Siempre es un placer atenderte🙌✨.
FRANCESC PC
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido por el trato de Jaume Carbonell, todo muy bien explicado y efectivo 100x100 Dijo q intentaria entregar el vehiculo el mismo dia y lo cumplio Habia cambiado de taller por no estar conforme con las explicaciones anteriores y asi mas q posiblemente vuelva a Pruna Motor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jaume te atendió con tanta profesionalidad y cumplió con lo prometido. Nos alegra contar con tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo en Pruna Motor. 🚗✨
Lourdes Balot
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Atenció excel·lent d'en Jordi! Molt amables i molt bon servei
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Lourdes per compartir la teva experiència! En Jordi i tot l'equip estem molt contents de saber que vas quedar satisfeta amb el nostre servei✨🚗.
Roberto Finger
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra saber que has quedado contento con la atención y el servicio recibido. Siempre es un placer atenderos. ¡Gracias por confiar en nuestros servicios😊🚗!
Pepe Blanco
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Esther Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias, Pepe! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. 🚗✨
Esther Canals Mestre
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Eli i Josep M. Molt bona atencio i molt professionals.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Esther, agraïm sincerament la teva ressenya. El nostre equip treballa cada dia per oferir un servei proper i professional, i ens encanta saber que ho vas percebre així✨💙.
Carlos Palli
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jordi por la gran atencion, como siempre.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos, ¡muchísimas gracias por tus 5 estrellas! En Pruna Motor nos llena de satisfacción saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguimos trabajando con compromiso para ofrecer un servicio de calidad y una atención a la altura de nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Manuel Fuentes
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jordi por la atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de Jordi. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor✨🚗!
Agustin Martin Ariza
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He dejado mi mini para cambio de pastillas de freno. Excelente Sergio y atención por parte de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Agustín, agradecemos sinceramente tu comentario. Nos encanta saber que la experiencia ha sido tan positiva. ¡Será un placer volver a atenderte en el futuro✨🚗!
Pepi Benito Sevillano
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Ester, muy amable y profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ester te ha atendido con amabilidad y profesionalidad. ¡Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites✨🚗!
Alexibfe
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ester por su atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra saber que la atención de Ester dejó una buena impresión. Gracias por confiar en nosotros y en nuestro equipo✨💙.
ricard navarro
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Tenia una urgència y Jordi me lo soluciono sin problemas! Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Jordi pudo ayudarte rápidamente y resolver tu urgencia. 🚗✨Siempre es un placer poder ayudarte. 🌟
Marian González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el comercial como creo que se tiene que atender. Gracias Albert por asesorarnos tan bien. De 10 .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marian, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Albert ha sido positiva y que quedaste satisfecha con su asesoramiento. Trabajamos duro para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. De nuevo, muchas gracias.
Oscar Jaular
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Alberto, gran profesional!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Óscar, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si hay algo más en lo que Alberto o nuestro equipo pueda ayudarte en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu satisfacción! 😊👍
Àlex Alegret
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals sempre disposats a ajudar, menció especial a en Cecilio 'the best'
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva confiança! Ens fa molt feliços saber que valores la professionalitat i la dedicació del nostre equip. En Cecilio segur que s'alegrarà molt de llegir el teu comentari! 🙏
Jesus Lorenzo Rocha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Albert, por su profesionalidad y atención recibida.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jesus, muchas gracias a ti por confiar en nuestros servicios. Le trasladaremos a nuestro compañero Albert tus palabras :) Gracias por tu valoración. Atentamente,
Paco Pastor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días Laura Reina Muy profesional y muy atenta. Volveremos más veces pues me da confianza
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Paco, muchísimas gracias por tu valoración y por destacar la profesionalidad y atención de Laura Reina. Nos alegra saber que te has sentido con confianza y que estarás de vuelta. Estaremos encantados de volver a atenderte. ¡Hasta pronto! 🙌😊
Ricard Bcn
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Alberto por tu atención , gran profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tus palabras. Alberto estará encantado de saber que valoras su atención y profesionalidad. 🙌
SARA AP
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! El trato con Francisco (Paco) Genial maravilloso !
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Paco y todo el equipo te agradecemos la confianza y las amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una experiencia tan positiva y que el trato recibido estuvo a la altura de tus expectativas.🙌🌟
Noemi Pelaez Cervera
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents, han deixat el cotxe perfecte, net i polit! Moltes gracies!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Noemi pel teu comentari! Ens alegra saber que el nostre equip va cuidar cada detall i que el teu vehicle ha quedat com nou. Sempre és un plaer atendre't. 🌟
Francisco Martinez Tapia
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la rapidez y efectividad de Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francisco, nos alegra leer tu valoración. Esther y todo el equipo agradecen tu confianza y reconocimiento. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites✨!
CARLOS BUENO GOMEZ
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Esther en este taller, me explicó muy bien las opciones de mantenimiento y recibí una buena atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Esther te explicó claramente las opciones de mantenimiento y que tu experiencia fue positiva. ¡Te esperamos en tu próxima visita! 🚘
Quim Sabàs
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt agraït pel servei i l'atenció...espectacular Josep Ma i Eli
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Quim per reconèixer la feina dels nostres companys, estem encantats que hagis quedat tan satisfet amb la seva atenció. Moltes gràcies per confiar en els nostres serveis!
Francisco Marín Moya
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por atenderne laura, siempre muy amable y encantadora.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francisco por tu reseña. Nos alegra saber que Laura te ofreció un trato amable y encantador. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. 🚗✨
Marta
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Una taller con una atención al cliente excepcional y un servicio rápido y profesional. Laura siempre esta super pendiente para dar un gran servicio. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Marta. Trabajamos con la máxima dedicación para ofrecer un servicio ágil, profesional y con una atención al detalle que marque la diferencia. Laura y el resto del equipo te agradecen enormemente tu confianza y recomendación. 🌟
Angel Serrano Martos
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW X2 y queremos agradecer tanto a Pruna Motor como a Carol su trato inmejorable. Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu comentario. Nos hace muy felices saber que Carol y todo el equipo de Pruna Motor te brindaron un trato inmejorable. Gracias por confiar en nosotros y enhorabuena por tu BMW X2. ¡Que disfrutes de muchos kilómetros llenos de buenos momentos💙✨!
Roser Rodriguez Anglada
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico un 10!!! Ester muy amable, atenta y profesional. Gracias :)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por vuestras palabras. Carolina y todo el equipo de Pruna Motor estamos encantados de haber formado parte de ese momento tan especial. Nos hace muy felices saber que os sentisteis cómodas y felices con la experiencia. ¡Mil gracias por vuestra confianza y por hacernos partícipes, disfrutad muchísimo del coche 🚘✨!
Calassanç Pi Saurí
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Molt amable i molt servicial Gràcies Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartit la teva experiència. Treballem per oferir un servei proper, eficient i a l'altura de les expectatives dels nostres clients, i ens fa molt feliços saber que l'Ester ho ha aconseguit amb tu🙌.
Josep Vila
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Fa molts anys que soc client, i el tracte que rebo sempre, com per exemple el de la Laura, és genial, tot plegat així és més agradable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Ens fa molta il·lusió llegir la teva ressenya! Fa molts anys que confies en nosaltres i saber que professionals com la Laura fan que tot sigui més agradable ens alegra molt. Gràcies per ser part de la nostra família de clients!✨💙
Francisco Paniagua Carmona
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por parte de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra mucho leer tu reseña. Laura pone todo su esfuerzo en atender a nuestros clientes con profesionalidad y eficiencia, y saber que lo ha conseguido contigo nos llena de satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros✨🙌!
juan manuel guillen
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trabajar con Laura. Eficiente y profesional!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Laura te ofreció un servicio eficiente y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor✨🚗!
Weifeng Chen
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Esther por su atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en cada visita🙌✨.
Hernan Valdivia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde siempre y la atención de Jordi siempre a sido exquisita
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Hernan, muchas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia. Nos llena de orgullo saber que nuestra atención ha estado a la altura de sus expectativas. 😊 Estamos encantados de contar con clientes como usted. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio.
Nacho Sorando
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de parte de Laura en taller y por parte de Victor en coche usado. Muy profesiones.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Nacho por compartir tu experiencia. Es un orgullo contar con profesionales como Laura en nuestro taller, y agradecemos que valores su dedicación y nuestro compromiso con la calidad. Tu confianza nos impulsa a seguir mejorando💙🚗.
Anna Casanovas
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Un servei excel·lent. L’Eli i en Josep Maria son gran professionals
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència! Comentaris com aquest ens animen a continuar treballant amb la mateixa passió i compromís. Gaudeix molt del teu vehicle, i recorda que estem sempre a la teva disposició per al que necessitis✨🙌.
Rafael Palacio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido como siempre por Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por destacar la atención de Laura. Nos satisface enormemente saber que siempre recibes un trato eficaz y profesional. Esperamos verte de nuevo siempre que nos necesites🚗✨.
Javier Nicolas
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y me atendió Paco y la verdad muy contento con su servicio. Muy educado, muy sincero y muy correcto. Trato de 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra saber que estás tan contento con tu nuevo coche y con la atención que te ofreció Paco. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio honesto, cercano y de calidad, y nos encanta saber que lo hemos conseguido contigo. ¡Disfruta de tu coche y esperamos volver a verte para cualquier cosa que necesites✨!
Jesús Royo Finol
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente Trato súper agradable con la atencion de Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excelente. Esther y todo el equipo te agradecemos tus palabras y la confianza que depositas en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites🙌✨!
AMADEO PAMIES
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Laura perfecto como siempre
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Amadeo, nos encanta leer comentarios así. Laura y todo el equipo agradecen tu fidelidad y tus palabras. ¡Esperamos seguir ofreciéndote la mejor experiencia en cada visita✨🙌!. ¡Muchas gracias!
Jesús Ramírez Duval
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio al cliente de 10, Esther siempre atenta y pendiente de mi reparación.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jesús, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro equipo, y en especial Esther, ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura✨🚗.
YIMIAO JIN
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido la Laura, fantástica!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Yimiao Jin por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que has quedado contento con nuestro servicio. ¡Seguimos a tu disposición para lo que puedas necesitar en un futuro!
Sergi Picazo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He portat a reparar el meu vehicle per uns desperfectes de carrosseria i el resultat de la reparació ha estat Excel.lent!! Moltes gràcies per servir rebut d’en Josep M i l’Eli!!! Un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la valoració! Ens fa molt feliços saber que el resultat ha estat excel·lent. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell d'excel·lència que els nostres clients mereixen. 🙌
Jose Manuel Mancera
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jose Manuel por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio.¡ Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites✨🙌!
Xavier Peñarroya
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
El servei i atenció de l'Esther ha sigut exquisit
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Xavier per compartir la teva experiència! Ens alegra molt que l'amabilitat de la Laura hagin contribuït a fer que tot fos perfecte. Valoracions com la teva ens animen a continuar millorant cada dia✨.
Elsa Espinós
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Tot genial. Molt puntuals i la Laura molt amable amb tot
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Elsa per la teva confiança i per destacar la puntualitat i la bona atenció de la Laura. Ens fa molt feliços saber que vas tenir una experiència tan positiva amb nosaltres✨.
Print Perez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy bien organizado , Jordi me atendió a la entrada y al recoger el vehículo lo hizo Esther los dos fueron muy amables , da gusto tratar con personas así , gracias chicos !!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Print Perez por compartir tu experiencia. Saber que apreciaste la atención de Jordi y Esther y el buen funcionamiento del taller nos llena de satisfacción. Tus palabras son un gran reconocimiento para todo el equipo🙌✨.
Jose Miguel Garate Alvaro “Txetxu”
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Esther, tanto en la recogida como en la entrega del coche. Muy profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Miguel, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Esther te brindó una atención impecable durante todo el proceso. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y es un placer saber que lo conseguimos contigo🙌✨.
Marina R
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He portat el cotxe per que em canviessin el vidre frontal i tret que no hi havia stock del vidre per al meu model de cotxe i l'han hagut de demanar a fàbrica per la qual cosa tot s'ha allargat una mica mes, un cop els hi ha arribat, han anat super ràpid. Tracte molt bo per part del Josep Maria i la Eli. Sens dubte, el meu taller de confiança, i amb la garantia BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marina, ens alegra molt llegir la teva opinió💙. Lamentem la petita espera amb el vidre, però ens satisfà saber que, un cop va arribar, el procés va ser àgil i eficaç. El Josep Maria i l'Eli t'agraeixen sincerament la teva confiança i les teves paraules.
patricia armenteros
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Laura Una Chica excelente trabajadora y el servicio eficiente con su espléndida atención Recomenda 100% x 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Patricia, saber que Laura te brindó un servicio eficiente y una atención espléndida es una gran recompensa para todo el equipo. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Pruna Motor🚗✨!
Albert Fernandez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Josep Maria y Eli. 100 % recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Albert por tu recomendación! Nos alegra mucho que tu experiencia con el equipo haya sido excelente. ¡Ha sido un placer atenderte✨🚗!
Javier Gonzalez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Javier por tu reseña! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido satisfactoria y te agradecemos mucho tu valoración🙌✨.
Nuchy
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jordi, ha sido excelente! Muy educado y atento. Un servicio TOP!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Hola Nuchy nos encanta saber que disfrutaste de un servicio TOP! Jordi y todo el equipo te agradecen la confianza y te esperamos de nuevo cuando nos necesites✨🙌!
ElcruZZツ
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de Ester, muchas gracias sin duda volveré!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva ¡Será un placer recibirte de nuevo✨👍!
Jorge Salas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a Mataró para valorar si comprar un coche de kilómetro 0. Me ha atendido Francisco Quesada, un comercial muy profesional y con gran conocimiento de los coches. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva y que Francisco te atendió con profesionalidad y conocimiento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Gracias por tu confianza y recomendación! 🚗✨
Rafa Sandoval
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Neus, consiguió el modelo que quería en un tiempo récord. Trato inmejorable!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Hola! nos alegra mucho saber que Neus supo entender tus necesidades y consiguió el modelo que buscabas en un tiempo récord. Su profesionalidad y dedicación reflejan el compromiso que tenemos con cada cliente. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche y gracias por tu confianza! 🚘💙
Mcarmen Cano
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmillorable tracte i professionalitat per part de la Neus. Molt contents amb el nostre cotxe nou!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la vostra experiència! Ens fa molt feliços saber que la Neus us va oferir un tracte immillorable i que esteu molt contents amb el vostre nou cotxe. Comentaris com el vostre ens motiven a continuar treballant per oferir sempre el millor servei possible. 🚘💙
Xevi Monroy Quirante
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Xevi por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que Laura te ofreció una atención de calidad. ¡Le haremos llegar tu mensaje! 🙌
jose maria
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet pel tracte que hi rebut tant de la Neus com del Paco
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència. És un plaer saber que la Neus i en Paco han pogut oferir-te un servei atent i professional. Gràcies i fins a la pròxima visita!
Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei eficient i personal de tracte amable. L Ester ha estat molt eficient i amable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ruben, moltes gràcies per la teva ressenya. Ens alegrem de que la teva experiència amb nosaltres hagi estat positiva. Tot i això, ens agradaria que la teva propera visita fos de 5 estrelles, ja que ens esforçem en oferir un servei de qualitat. Et deixem el nostre contacte per poder llegir els teus comentaris qualitat@gasp.com Atentament,
David Sánchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther una gran asesora
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tu reseña! 🙌 Es un placer saber que Esther te ha acompañado de manera tan profesional y cercana. Muchas gracias por confiar en BMW Pruna Motor✨.
José enrique maldonado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gracies a l' Esther i al Jordi, per la seva profesionalitat.
Martín Sáez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasar por taller de chapa es como tener que ir al médico, mejor no ir, pero cuando los “doctores” son el responsable Josep Maria, Eli y el resto de su equipo, al menos sabes que vas a salir del hospital mejor de cómo entraste…first class team!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Martín por tu reseña. Nos alegra saber que, a pesar de que pasar por el taller de chapa no siempre es lo más agradable, nuestro equipo —Josep Maria, Eli y el resto del equipo— ha logrado que tu experiencia sea positiva y satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de primera clase y con la máxima atención a nuestros clientes.
María José Ferré Algueró
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Poderoso, un crack. Además de ser un gran conocedor de la marca, los coches y el sector, he recibido un trato excelente. Feliz con mi nuevo iX1!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que Alberto te haya hecho sentir tan bien acompañado. 💙 ¡Que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche✨🚗!
Tamara narváez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nil ha sido super paciente con todas nuestras dudas e indecisiones y nos ha asesorado estupendamente. Contentísimos con nuestro coche nuevo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Tamara por tu valoración. Nos alegra que Nil te haya acompañado con tanta paciencia y que estés contenta con tu coche nuevo. 🚗✨¡Disfrútalo y esperamos verte de nuevo!
Mariama Sankhano
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una muy buena experiencia en pruna motor Mataró con el equipo especialmente con Victor durante todo el proceso y con la entrega. Me atendieron super con profesionalismo y amabilidad desde primer momento sin ninguna duda. Ha sido mi mejor compra y en el futuro volver en pruna motor y le recomendaré también. Muchas muchísimas gracias Víctor y tú compañero que no me acuerdo su nombre dale gracias también 😊
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra muchísimo saber que viviste una experiencia tan positiva, y que Víctor, junto a su compañero, te atendieron con la dedicación y el trato que mereces. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Mil gracias por recomendarnos y por tus palabras tan sinceras! Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo. 🚙💙
Isatou Cissoko
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de diez! Fuimos a comprar un coche y desde el primer momento el trato fue excelente. Víctor fue súper amable, atento y profesional en todo momento. Nos explicó todo con mucha claridad y se preocupó de que saliéramos totalmente satisfechos. Además, todo el equipo fue encantador da gusto tratar con gente tan agradable y honesta. Estamos muy contentos con la compra y sin duda recomendamos 100% este sitio y, especialmente, a Víctor. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Víctor y todo el equipo fue de diez. 😊 ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche , aquí seguiremos si nos necesitas🚗✨!
Laia del Alcázar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies a la Laura pel bon servei! molt amable i professional, com sempre!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per destacar la feina de la Laura! Ens encanta saber que sempre reps un servei de qualitat. 💙Fins la propera!
Andres Castro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado viendo un vehiculo de ocasion con Paco y me ha solucionado todas mis dudas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Paco pudo ayudarte y resolver todas tus dudas. 🚗✨¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Thom Mart
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte, la Laura em va atendre molt profesionalment i vaig tenir el cotxe rapidament i sense incidencies
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el teu cotxe ha estat reparat ràpidament i sense cap problema. T'esperem de nou sempre que ens necessitis!
amanda buch
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent atenció. L’Ester em va rebre puntual i va ser molt amable i molt professional. Recomano aquest taller!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que l'Esther et va oferir una bona atenció. És un plaer comptar amb clientes que recomanen el nostre taller✨🚗!
Manel Manel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nil Llistuella és un gran profesional. Bona compra
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, ens alegra saber que estàs content amb la compra! Nil és un gran professional i estem encantats de formar part d'aquesta experiència amb tu🚗✨!
Manuel Morgade Bertolo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable y la atención para entregar el coche después de un servicio por campaña sin demora. La atención por parte de Esther de diez.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Manuel por confiar en nuestros servicios. Nos alegra que todo saliera perfecto y que Esther te atendiera tan bien. ¡Hasta la próxima visita! 🙌
david perez lopez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, ademas me atendio Paco Quesada y nos quedamos sorprendidos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias David por la reseña. Nos alegra saber que os habéis sentido bien atendidos y que la experiencia os ha sorprendido positivamente. 😊 ¡Gracias por la confianza en nuestros servicios!
josé fang
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que tot ha anat bé i t'esperem de nou sempre que ens necessitis✨🙌!
Maria Miralles
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura bona professional i atenta
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra molt saber que Laura t'ha oferit una atenció professional i atenta. 😊
Luiz Fernando
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Luiz, sentimos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos importa mucho la opinión de nuestros clientes y nos gustaría que nos dieras más detalles a través del WhatsApp 622587867, o el correo qualitat@gasp.com. Desearíamos conocer más sobre tu experiencia, para poder ofrecerte un mejor servicio. Un cordial saludo.
Luisa Osa Farre
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha anat tot molt bé, gracies Jordi i Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Luisa, Moltes gràcies per la teva confiança! 😊 Ens alegra saber que tot ha anat molt bé. Li farem arribar el teu agraïment a la Laura. Fins aviat!
Wilmer Yamauchi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el concesionario fue excelente. Desde el primer momento Carolina nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a encontrar justo lo que buscábamos. Sin duda, una excelente experiencia. ¡Muy recomendable!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tus palabras! Carolina estará encantada de leer tu reseña. Nos alegra saber que os sentisteis bien atendidos y que todo el proceso fue fácil y agradable. Nos hace muy felices ver clientes satisfechos y recomendando nuestro concesionario✨🚗.
David Ugarte
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención encantadora, gracias Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias David por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes. Gracias por confiar en Pruna Motor; estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. 🙌
Joan Canals
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi nuevo coche BMW (de segunda mano) del que estoy orgulloso y "enamorado" para registrarlo en Pruna Motor, para las campañas que puedan salir, que me avisen si hay algún defecto o sustitución, estar avisado. Tuve la suerte de ser atendido por una chica encantadora y muy amable, Carolina, y me lo puso muy fácil. con lo que estoy encantado con el concesionario y haber decidido ir allí. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Joan por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que Carolina te ayudó con todo y que te sientes satisfecho con el trato recibido. ¡Encantados de tenerte en la familia Pruna Motor! 🚘✨
Jordi Grane
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'Ester ens ha ates molt bé
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Jordi per la teva valoració! A Pruna Motor treballem cada dia per oferir el millor servei i ens alegra saber que heu rebut una bona atenció 🚗✨!
gloria agullo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona experiència. L'atenció de l'Ester immillorable felicitats!!! bon tracte i bon servei molt contents
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Gloria pel teu comentari i per confiar en els nostres serveis! 🙌. Ens alegra molt que tot hagi anat tan bé✨!
Daniel galiana cornella
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy mirando diferentes opciones para cambiar mi coche. Muy contento con las explicaciones de la srta Carolina, salí muy satisfecho. No sé qué haré finalmente ya que depende de varias circunstancias, pero es un sitio recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Daniel por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por recomendarnos y por valorar el trabajo de Carolina✨🙌!
Alicia Suarez Gamiz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part de jordii!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alícia, ens alegra saber que l'atenció d'en Jordi va estar a l'altura. Gràcies per compartir-ho i per comptar amb nosaltres. T'esperem de nou sempre que ens necessitis🙌🚗!
Daniel Marín Gómez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excepcional en el concesionario BMW. Fui atendido por Carol Serrano y su servicio fue inmejorable: profesional, cercana y muy conocedora de los modelos y opciones. Me explicó todo con claridad y me ayudó a elegir la configuración que mejor se ajustaba a mis necesidades. El trato fue atento, sin presiones y orientado al cliente; definitivamente marcaron la diferencia. Recomiendo a Carol sin dudarlo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Daniel por tu confianza y por destacar el trabajo de Carol! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y acompañado durante todo el proceso. Nuestro objetivo es justamente ese: ayudarte a tomar la mejor decisión. ¡Te esperamos siempre que lo necesites✨!
Esther Cabezo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Em va atendre l Esther, una persona encantadora, un tracte increíble
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Esther per la teva ressenya. Ens alegra molt saber que has tingut una experiència positiva al nostre concessionari. La teva valoració ens ajuda a continuar treballant per a oferir el millor servei als nostres clients✨🙌!
Jose Casas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado un Mataró para barajar opciones de compra, me ha atendido Carolina Serrano, una crack, simpática, profesional y con mucho conocimiento, ha entendido a la perfección mis necesidades y me ha aconsejado en base a lo que yo le he explicado. Ahora toca decidir, pero sin duda, ha sido una suerte encontrarme con ella. Se que haré buena compra con sus consejos!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Es un orgullo para nosotros contar con profesionales como Carolina, que entienden las necesidades del cliente y saben guiar el proceso de forma honesta y experta. Sea cual sea tu decisión, estamos encantados de haber podido ayudarte en esta etapa. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Isaias Ferreira santos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el servicio por parte de Esther. Me ha aconsejado y asesorado muy amablemente y con mucha profesionalidad. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Isaias por tu valoración y por destacar el trabajo de Esther. Su compromiso con cada cliente refleja los valores que queremos transmitir. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ángel Bravo. Miembro y socio fundador de UPRC
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jordi una atención genial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ángel, nos encanta saber que tu experiencia fue tan buena. Jordi y todo el equipo trabajamos para que cada visita sea lo más agradable posible. ¡Muchas gracias por confiar en Pruna Motor Mataró!
Joaquín Cuenca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Esther por la gestión de taller
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Juan por tu reseña y por el reconocimiento a la gestión de Jordi. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva. Será un placer seguir ayudándote siempre que lo necesites😊🚗.
Lídia Vàzquez Teruel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cap de setmana espectacular al Motorrad de Peñiscola. Gràcies a tot l'equip de Pruna que ho ha fet possible: Salva, Gonzalo, Carles, Oriol, Anna i Sara!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Ens fa molta il·lusió llegir el teu comentari. El Motorrad ha estat una experiència increïble per a tothom, i saber que tu també ho vas viure així és la millor recompensa. Tot l'equip han fet una gran feina, i t'agraïm molt que els mencionis. Gràcies per formar part d'aquesta aventura🏍️🙌!
Caterina Amaya
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos este fin de semana mi pareja y yo informándonos gracias a Carol salimos con un Km0 a un precio único Muchas gracias lo recomendaríamos a todos nuestros amigos y familiares
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por vuestra confianza! Nos alegra saber que Carol pudo ayudaros a encontrar el Km0 perfecto al mejor precio. Disfrutad mucho del coche, y gracias por vuestra recomendación. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis!
Alex Alvarez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
No pudimos estar mejor asesorados Michas gracias Carolina por ayudarnos en todo el proceso de venta de mi nuevo BMWX2
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tus palabras! Carolina estará encantada de saber que te sentiste tan bien asesorado durante todo el proceso. ¡Que disfrutes muchísimo de tu nuevo BMW X2 y muchas gracias por confiar en Pruna Motor✨🙌!
Yolanda Garcia
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy contenta con la adquisición de mi nuevo BMW X4 muchas gracias Carolina por el trato
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu comentario y por destacar el trabajo de Carolina. Es un placer acompañarte en un momento tan especial como la compra de tu BMW X4. ¡Aquí seguimos para lo que necesites✨🙌!
Marquen
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nil ha sido muy atento y se ha preocupado por hacer todas las gestiones lo más fáciles y rápidas posible
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nil estará encantado de saber que valoras su atención y el esfuerzo por facilitarte todas las gestiones. ¡Un placer haberte atendido✨!
Laura Gonzalez Gilarte
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Laura! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites🙌✨.
popeyemaki
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. La Laura muy atenta y me ayudó en todo. Genial. Muy contento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por destacar la atención recibida. En nuestro equipo, Laura representa perfectamente el compromiso con el cliente. ¡Muchas gracias por confiar en BMW Pruna Motor✨🙌!
Oscar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un X1 aquí en esta tienda y he sido atendido en todo momento por Neus, me ha sorprendido su manera de vender, muy cercana y profesional! Sin duda recomiendo Pruna Motor y a Neus!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que Neus te brindó una atención tan cercana y profesional durante la compra de tu X1. Es un verdadero placer contar con clientes como tú, y te agradecemos sinceramente que nos recomiendes ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Sebastià C
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció de Jordi. Un crack
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Sebastià per valorar la feina del nostre equip! En Jordi estarà molt content de saber que t'ha pogut ajudar i que has quedat satisfet amb la seva atenció. Una salutació cordial✨🚗!
celia casillas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i professionalitat. El Nil ens va atendre super bé!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies pel teu comentari🙌! Ens fa molt feliços saber que esteu satisfets amb l'atenció rebuda. En Nil sempre posa molta dedicació en oferir el millor servei. Esperem que torneu a confiar en nosaltres per a qualsevol necessitat futura!
Miguel Martínez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y gran amabilidad..
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Miguel por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que todo fue rápido 🚗✨. ¡Un cordial saludo!
Iolanda Bosch
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un dels concesionaris BMW que t'atenen ràpid i bé. Moltes gràcies per l atenció Jordi!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra molt que la rapidesa i la qualitat del servei hagin estat a l'altura de les teves expectatives. Jordi sempre busca donar el millor tracte possible, i és un plaer veure que ho ha aconseguit. Ens veiem aviat per tot el que necessitis🙌✨!
Alex Vilarrubi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra del cohe ha sido una grata experiencia. Han dado todas las facilidades y explicaciones necesarias. Carolina Serrano, la agente de BMW, ha sido encantadora y gran profesional durante los días previos en la pre entrega del coche como en el momento en que se me entregó en su centro de Mataró; mil gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña tan detallada. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste acompañado y bien informado durante todo el proceso. Carolina es, sin duda, una gran profesional, y nos enorgullece que su trabajo haya marcado la diferencia en tu experiencia. ¡Disfruta mucho tu nuevo BMW✨🙌!
Jaime Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato sobretodo con Esther que lo ha hecho todo muy facil y rapido
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jaime por tu reseña. Nos alegra saber que todo ha ido bien, tu valoración y tu reconocimiento son muy importantes para nosotros. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, te esperamos de nuevo siempre que nos necesites😊🚗.
Masternet X
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es lamentable el servicio posventa de este concesionario. No cogen el teléfono o bien salta la centralita y la persona que te atiende te informa que no te puede pasar con taller, los whats más de lo mismo. Si por casualidad consigues cita, la cosa tampoco mejora pues tienes esperas de 30 minutos tanto para dejar el coche como para recogerlo, y encima en un garaje de lo más cutre. No es el servicio que se espera de una marca como BMW
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Sentimos que hayas tenido esta experiencia, ya que no se ajusta a los estándares de calidad que nos esforzamos por ofrecer. Nos gustaría poder revisar tu caso y darte una solución. Te agradeceríamos que nos facilites tus datos de contacto al WhatsApp 622587867 o al email qualitat@gasp.com, para poder atenderte personalmente. Queremos informarte también que nuestras instalaciones están actualmente en obras, lo que puede afectar temporalmente algunos procesos, pero estamos trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Muchas gracias por tu comprensión y esperamos poder ayudarte.
ISIDRO MARTINEZ
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a pruna después de 5 años, con Laura y la avería que tubo quedó solventada desde la fecha. Recalcar el trato con Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Isidro por volver a confiar en nosotros después de tantos años. Nos alegra saber que la avería quedó bien resuelta y que Laura te ofreció la atención que mereces. Será un placer seguir atendiéndote siempre que lo necesites✨.
Goya Moreno
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Esther per l’atenció! Tot perfecte
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que la teva experiència amb l’Esther ha estat tan positiva. T’esperem encantats quan ho necessitis 🚗✨.
Pau Rodríguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con todo el equipo, especialmente con Paco durante todo el proceso y con Nil en la entrega. Me atendieron con profesionalismo y amabilidad desde el primer momento, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron a encontrar justo lo que buscaba. Salí muy contento y eso es dificil, siendo un concesionario!.. entras por los coches, pero te quedas por como te atienden. a los pocos días, hubieron un par de pequeños detalles que se me escaparon, pero todo el equipo de taller se portó de 10, estando a la altura de la marca que representan, acabé muy contento con ellos también.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pau, nos alegra mucho leer tus palabras y saber que te sentiste tan bien acompañado durante todo el proceso. Paco, Nil y el equipo de taller estarán encantados de saber que valoras su atención. Muchas gracias por tu confianza y por valorar nuestro trabajo✨🙌.
Julie Wollenweber Zapata
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10/10 Definitivamente el trato con Albert ha sido excepcional, trato profesional, muy cercano. Ha superado mis expectativas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho que Albert te haya hecho sentir tan bien atendido y valorado. Todo el equipo te agradece tu confianza y te envía un cordial saludo.
kim marti
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas a la atención personal de Nil Llistuella, por su buen trato durante toda la gestión de compra de un Mini Cooper S. Para la entrega Nil no pudo estar y nos atendió Carol, también super amable y eficiente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por vuestra reseña! Nos alegra que Nil y Carol os hayan atendido tan bien durante todo el proceso de compra. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro Mini Cooper S.✨🚗!
Joan Vilamala
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Alberto Poderoso por todas las gestiones de la compra de nuestro nuevo vehículo eléctrico BMW iX1. Muy recomendable PRUNA MOTORS y Alberto. Muchas gracias. Joan
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Joan por confiar en Pruna Motor para la compra de vuestro vehículo! Nos alegra mucho que vuestra experiencia haya sido tan satisfactoria y os deseamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo BMW eléctrico✨🚗
Cori Mercadé
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Laura sempre ens cuida molt.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies pel teu comentari! 😊La Laura estarà encantada de saber que valoreu tant la seva atenció. Li farem arribar les teves paraules!
Victor Paluzie RMS Iberia
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Esther y Jordi, profesionales y encantadores 👍
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias Víctor por tu valoración! 🌟 Nos encanta saber que nuestros compañeros te atendieron tan bien 🙌😊 ¡Seguimos aquí para lo que necesites!
José Antonio Barbero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Eli y Laura como siempre muy eficientes
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias José Antonio por tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de confianza a todos nuestros clientes🙌✨
Milos Milosevic
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato recibido por Ester, Laura y Paco genial! Muchas gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Todo el equipo está para ayudarte y ofrecerte el mejor servicio, agradecemos y valoramos mucho tus palabras. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites🚗😊.
Raul cabrera alonso
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable por parte de Esther, Laura y Eli. 100% de confianza. Gracias por la atención y sentirme como en casa.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tus palabras. Nos hace muy felices saber que te has sentido bien atendido y que te hemos hecho sentir como en casa. ¡Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y de confianza!
Javier Gonzalez lopez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Sr° Albert nos a atendido con mucha profesionalidad y sabiendo lo que hace. Le he llamado varias veces pir dudas y me lo ha resuelto enseguida. Un gran profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agradecemos sinceramente tu valoración. Que nuestros clientes confíen en nosotros y reciban un servicio profesional como el de Albert es nuestra mayor satisfacción. ¡Gracias por destacarlo✨🙌!
javier gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Albert una persona encantadora, nos aclaro todas las dudas y nos acompaño en todo momento para tomar una buena decisión. Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Javier por tu comentario! Nos alegra que Albert te ayudara a resolver todas tus dudas y a tomar la decisión correcta. Valoraciones como la tuya nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad🚕✨
Marc Juan
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies per l’atenció de l’Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! 😊 Ens alegra saber que l'Esther t'ha brindat una atenció excel·lent. Li farem arribar el teu comentari, segur que li farà molta il·lusió.
Paquita Fernández López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Per la gran tasca que fa el jordi a la recepció De Mataro
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agraïm molt la teva confiança i les teves paraules. La tasca de Jordi a recepció reflecteix el nostre compromís amb l'excel·lència i la qualitat del servei al client. Gràcies per valorar-ho tan positivament.😊✨
Toni Mitter
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención de Jordi Heras! Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Jordi y todo el equipo se esfuerzan por ofrecer la mejor atención y saber que has quedado satisfecho, nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión cada día✨🚗.
Xavier Porcuna Miguel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servei comercial del concessionari BMW Pruna Motor Mataró és excel·lent. Vull destacar la professionalitat, la capacitació, el rigor i el bon tracte que ens han ofert en tot moment tant la Carol Serrano com l'Albert Poderoso. Asessorament i seguiment especialitzat de gran qualitat garantitzat.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per les teves paraules! 😊 Ens alegra molt saber que tant la Carol com l'Albert t'han ofert un servei excel·lent i un assessorament de qualitat. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb la mateixa dedicació cada dia!
Miquel Clavell
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del comercial de motos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña! La atención personalizada es una de nuestras prioridades, y nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas🏍️✨.
David Vargas Diaz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Esther te atendió tan bien. ¡Todo el equipo trabaja con ilusión para ofrecer la mejor experiencia posible✨🚗!
judith pairo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Esther!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tu reseña y por mencionar a Esther! Nos alegra saber que has recibido una buena atención. ¡Muchas gracias por confiar en Pruna Motor!
Cuca Martinez Oliver
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llamó el servicio técnico remoto al coche dado q tenía un problema con los neumáticos.Me atendieron inmediatamente en cuestión de 10 minutos.Tanto Ester como Jordi me tranquilizaron y solucionaron de forma inmediata el problema. No cambio de concesionario ni de personal por nada del mundo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos hace muy felices saber que Ester y Jordi te atendieron de inmediato y te tranquilizaron durante toda la gestión. Será un placer seguir cuidando de ti y de tu vehículo✨.
Alexia Recoder Recoder
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’ha atès l’esther i la veritat que molt contenta! Molt agradable i bon tracte😊
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
T'agraïm molt el teu comentari! Ens satisfà saber que l'atenció de l'Esther va complir amb les teves expectatives. Continuarem treballant per oferir-te sempre el millor servei.✨😊
Ana Belén Martínez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mil estrellas para Ester por el trato y la amabilidad me fui muy contenta y satisfecha con todo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Mil gracias! Nos encanta saber que quedaste tan satisfecha con el trato de Ester. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Roser Viladerrams Saurí
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies per el servei de Jordi, tot perfecte
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies! Ens encanta que el servei de Jordi hagi estat del teu gust. Continuarem treballant per oferir-te sempre la millor atenció.
Amparo Serrano
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta siempre con el servicio de carrocería. Llevo varios años yendo y siempre han sido rápidos y muy profesionales. En especial el trato con Eli y compañía.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que llevas años confiando en nuestro servicio de carrocería y que siempre has recibido una buena atención. Eli y todo el equipo agradecen tus palabras y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en futuras ocasiones.
Alex Muñoz ruiz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt agraït a la senyoreta Esther. Salut
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
T'agraïm molt el teu comentari! Ens satisfà saber que l'atenció d'Esther va complir amb les teves expectatives. Continuarem treballant per oferir-te sempre el millor servei!
Max De la ossa bilbeny
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente por parte de los asesores especialmente a Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Esther y el resto del equipo hicieron tu experiencia tan agradable. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Maria Eugenia Correas Perez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida a Pruna Motor por unos daños que me han reparado en carrocerías..todo excelente!! Y destacar la amabilidad ,rapidez y transparencia de Eli como profesional. Super contenta con toda la gestión del vehículo.Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias María Eugenia por compartir tu experiencia en Pruna Motor. Nos llena de satisfacción saber que la reparación y la atención de Eli cumplieron con tus expectativas. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio!
Julie Flores
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super, rapide, disponible, agreable avec le sourire jai vraiment rien à dire, l’équipe est vraiment au top !! Je recommande à 1000% Merci Jordi, Jaume, Laura y Ester !!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes tres content de savoir que Jordi, Jaume, Laura et Esther ont contribué à rendre votre expérience aussi positive. Nous espérons continuer à vous offrir un excellent service lors de votre prochaine visite.
juan jose rodriguez perez de tudela
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther la chica de recepción súper atenta y muy simpática.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Agradecemos mucho tu comentario! Nos encanta saber que Esther, desde recepción, hace que la experiencia de nuestros clientes sea tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Esteve devat
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a jordi Heras por au amabilidad y trato, asi da gusto tener un BMW!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que Jordi Heras te ha ofrecido un trato excelente y que disfrutas plenamente de tu BMW. ¡Un placer tener clientes como tú!
jorge serrano
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia malísima!hace dos meses compré un BMW premium select,a día de hoy todavía me lo están arreglando,por defectos,vicios ocultos y demás,menos mal que están revisados y certificados…lo peor es que encima se desentienden totalmente…he acabado llevándolo a otro taller BMW porque este deja mucho que desear.arrepentido totalmente de haber comprado aquí….pongo una estrella por que te obliga a poner alguna pero no merecen ni una… Informaré de cómo queda todo en cuanto lo recoja del coche del taller BMW donde lo tengo reparando… Me parece increíble que faltéis a la verdad de esa manera!en 15 días han florecido todos los problemas que tiene ? tengo todos los mensajes desde el segundo día de tener el Coche. Encima no sois capaces ni de arreglarlo…os merecéis una reclamación en toda regla
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😔. Queremos destacar que todos los coches BPS que entregamos están certificados y pasan los estrictos controles de calidad que exige una marca como BMW, ofreciendo así la máxima garantía y seguridad a nuestros clientes. Tras revisar tu caso, los daños mencionados no estaban presentes ni detectables al momento de la entrega. Aun así, hemos estado a tu disposición en todo momento y hemos atendido tus inquietudes, incluso en situaciones en las que no existía una responsabilidad directa por parte de nuestro concesionario. Agradecemos tu comentario, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Albert Garcia
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiencia amb l’albert. Per repetir sense dubte!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència! Ens alegra saber que l'Albert t'ha atès tan bé. Serà un plaer tornar-te a rebre✨!
Marc Girbau
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, treballem cada dia per oferir el millor servei possible i ens alegra saber que has quedat content. T'esperem de nou sempre que ens necessitis!
Marta Martin González
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la atención!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias Marta por tus palabras! Nos hace muy felices saber que te sentiste bien atendida. ¡Será un placer volver a verte!
Pere Ballano Castro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’ha atès l’Esther i ha estat molt amable i servicial, tan a la entrega con a la recepcio. Molt be!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que l’Esther t’ha ofert un tracte amable i servicial tant a la recepció com a l’entrega. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb la mateixa dedicació.
Víctor Murlans Mas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amb diferència, la millor experiència que he tingut a un concessionari. Servei, atenció i gestió impecables! Moltes gràcies l’Esther en especial per la gestió i l’atenció rebuts 🙌
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola! Ens alegra molt saber que has tingut una experiència tan positiva amb nosaltres. L'Esther estarà encantada de saber que valores la seva atenció i gestió. Moltes gràcies per la teva confiança! 🙌
Aleix Codina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de Cecilio, Marcelo y Eli excelente, profesionalidad y exquisito trato por parte de ambos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Aleix, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Cecilio y Marcelo te han brindado una atención excelente y profesional. Transmitiremos tus palabras a ellos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗😊
Rafa Segovia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther es una persona encantadora, muy cercana y un trato de 10, recomendable 100x100
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu confianza. Nos alegra que Esther haya hecho que tu experiencia con nosotros fuera tan positiva y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en futuras visitas.
Macarena Costabal Belmar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He traído el mini por un aviso y la atención recibida por Esther ha sido excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Esther te atendió de manera tan profesional y cercana. ¡Hasta la próxima!
Dida Kam
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Intentas ponerte en contacto con recambios o cualquier departamento y no hay manera,para pedir cita con el taller no te lo cogen ,y tienes que ir expresamente hasta la BMW , ahora ya me ahorro ese tiempo y me voy a otro taller , cuando compras el coche todo muy bonito son unos vende humo , pero a la hora de la verdad te dejan tirado .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas y te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada, por favor, facilítanos tus datos de contacto (nombre, teléfono o correo) a través del email qualitat@gasp.com, para que podamos ponernos en contacto contigo y atenderte de la mejor manera posible.
Maria dolors Peirats causadias
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He de transmitir que siempre que he acudido al taller de mini pruna, he recibido una excelente atención y amabilidad por parte de Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos hace muy felices saber que Laura te ha atendido siempre con tanta amabilidad y profesionalidad. ¡Será un placer volver a verte en Mini Pruna Motor!
NA BCN
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció del personal en especial de la Laura
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per confiar en nosaltres. Ens fa molt contents saber que la Laura i la resta de l'equip t'han atès tan bé. Fins la propera!
Isabel Arjona
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Paco todo ha ido sobre ruedas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Isabel, Gracias por tu comentario! 🚗💨 Nos alegra saber que con Paco todo ha ido sobre ruedas. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le motivan mucho. ¡Estamos encantados de haberte acompañado en este proceso!"
Miquel Crisol
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paco Quesada és un excel•lent comercial, atent, educat, discret, respectuós i amb immillorable vocació d’atenció al client i les seves necessitats. És el segon cotxe que compro a BMW Pruna Motor amb la seva gestió (el tercer en total aquí a Pruna Motor Mataró). I no serà l’últim si l’agent comercial és en Paco Quesada.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, Moltes gràcies per la teva confiança i per compartir una valoració tan detallada 🙏. Ens enorgulleix saber que amb en Paco has trobat l’atenció i el tracte que busques, i que ja has confiat en nosaltres en diverses ocasions. Li farem arribar les teves paraules, que segur que li faran molta il·lusió. Serà un plaer seguir-te acompanyant en el futur amb el teu BMW."
david bulky
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención comercial por todo el equipo en especial su jefe Cecilio UN MAQUINa
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas graciasDavid por tu comentario! 🙌 Nos alegra saber que recibiste una magnífica atención por parte de todo el equipo y, en especial, de Cecilio. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Será un placer seguir acompañándote!"
alba garriga aguilar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención al cliente por Esther excelente, tanto la programación de la hora como el tiempo en taller han sido rápidos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alba, Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Esther te atendió de forma excelente y que el servicio en taller fue rápido. ¡Será un placer volver a verte!"
Victor Poderoso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Albert, muy correcto y mucha professionalidad.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Victor por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Albert te atendió con profesionalidad y cercanía. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le motivarán mucho. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites
Carla Palau
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien!. He pasado por Mataró porque estoy pensando en cambiarme el coche y Paco me ha solucionado todas las dudas y me ha ofrecido varias opciones.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Carla, Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario en Mataró fue positiva y que Paco pudo resolver todas tus dudas ofreciéndote distintas opciones. Estaremos encantados de acompañarte en el proceso de elegir tu próximo coche
Jesus Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paco para coche de segunda mano. Muy profesional y atento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Jesus, por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que te has sentido muy arropado durante la compra del coche de segunda mano y la moto nueva 🏍️🚗. Tu recomendación al 100% es el mejor reconocimiento para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición! 😊
Raül Martinez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i tracte. L'Ester una gran professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
"Moltes gràcies per la teva valoració! 😊 Ens alegra saber que estàs satisfet amb el servei i el tracte rebut. Farem arribar a l’Ester els teus comentaris, segur que li farà molta il·lusió. Estarem encantats de seguir tenint cura del teu BMW!"
manuel ortiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compre el coche siempre vengo aquí y el tatro como siempre excelente. Hoy me atendió Esther y perfecto.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu confianza y por elegirnos siempre! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente en cada visita 😊. Le haremos llegar a Esther tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Será un placer seguir cuidando de tu BMW en futuras ocasiones!
Paki Clemente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies per tot Jordi, ets el millor!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Paki por tu reseña 5⭐ Pruna Motor sigue a tu disposición ✔ Hasta pronto
Sergi Zamora
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa. Me han aceptado el coche antes incluso de la hora acordada. Esther muy atenta y amable. Muy profesionales. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Sergi por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra mucho saber que Esther y todo el equipo te ofrecieron una atención maravillosa y profesional, ¡y que además pudimos aceptar tu coche antes de la hora acordada! 🚗👍 Tu recomendación al 100% es nuestra mejor recompensa. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
javier ortega navarro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Un vendedor que se llama Paco, muy Simpático!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
"¡Muchísimas gracias Javier por tu reseña! 🙏😊 Nos alegra saber que Paco te atendió con tanta simpatía y dedicación 💙✨ Para nosotros es muy importante ofrecer siempre la mejor atención, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir así 🚀🙌"
josep lluis torrella sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte i molt bona empatia. Srta Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Josep Lluis per les teves paraules! 😊 Ens fa molt feliços saber que el tracte i l’empatia han estat del teu grat. Estem aquí per ajudar-te sempre que ho necessitis! 🚗👍
MANUEL ALONSO CASANOVA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Esther. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Manuel, ¡Muchas gracias por tu confianza y por seguir contando con nosotros! 😊 Nos alegra saber que nuestra atención sigue siendo de tu agrado. ¡Te esperamos siempre! 👋🚗
Carlos Fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención como siempre.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Carlos, por tu confianza continua! 😊 Nos alegra saber que nuestra atención sigue cumpliendo tus expectativas. ¡Estamos aquí para ti siempre! 🚗👍
Alfredo Carrasco
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy personalizada. Me atendió Paco y solucionó todas mis dudas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Alfredo, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Paco te brindó una atención muy personalizada y pudo resolver todas tus dudas 👍. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! 👋🚗
Erik Rodríguez Jorge
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW iX1 en BMW Pruna Motor Mataró y el trato de Carolina ha sido excelente, de calidad y con una cercanía/comprensión increíble ante una decisión tan complicada. Son recomendables al 200%. ¡Hasta la próxima!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Erik por confiar en BMW Pruna Motor Mataró! 🚙✨ Nos alegra muchísimo saber que Carolina te ha brindado un trato cercano y de calidad, especialmente en una decisión tan importante como la compra de tu BMW iX1. 💙🔑 ¡Tu recomendación al 200% nos motiva a seguir dando lo mejor! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🙌⚡
Adrian Caballero Latorre
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Eli de Pruna Motor Mataró fue excelente desde el primer momento. Agradable, transparente y clara en todo momento. El servicio impecable: dejaron el coche como nuevo y además con una rapidez sorprendente en la entrega. ¡Excelente trabajo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Adrrián, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 😊 Nos alegra muchísimo saber que desde el primer momento recibiste un trato agradable, transparente y claro 🙌✨ Nos enorgullece que el servicio haya sido impecable, dejando tu coche como nuevo y con una entrega rápida 🚗🔧 Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente trabajo 💙 ¡Esperamos seguir atendiéndote siempre con la máxima calidad!
Josep Feliu Prim
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el Trato y la atencion de Jordi Heras, un gran profesional. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Josep por tu reseña! 😊.Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el trato y la atención recibidos 🙌✨ Nuestro equipo se esfuerza para ofrecer siempre un servicio profesional y cercano 🚗💙.¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Fidel Roig Muñoz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vegada a Pruna per revisió del meu cotxe. He estat atès per l’Ester, gran profesional, el tracte rebut que se m’ha donat ha sigut exel·lent.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Fidel, Moltes gràcies per confiar en Pruna per a la revisió del teu cotxe! 😊.Ens alegra saber que l’Ester et va oferir un servei excel·lent i un tracte proper i professional 🙌✨.Esperem poder continuar atenent-te amb la mateixa qualitat i dedicació! 🚗💙
Cristian Rios
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Esther. Muy profesional, atenta y amable. Sin duda personas muy profesionales en BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu comentario! 😊.Nos alegra saber que recibiste una atención excelente, profesional, atenta y amable 🙌✨ Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio en BMW 🚗💙.¡Gracias por confiar en nosotros!
Camil Castelo-Branco
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre magnificament atès pel personal d’atenció als clients de BMW Pruna Mataró Aquest cop per l’Esther. Un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Camil. Moltes gràcies per la teva confiança i per compartir la teva experiència! 😊.Ens fa molt feliços saber que l’atenció del nostre equip, i especialment de l’Esther, ha estat magnífica 🙌✨.Treballarem sempre per oferir-te un servei de 10! 🚗💙
Javi Lopez Ruiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excel•lent tracte per part de l’Ester en la recollida del cotxe!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Javi per la teva valoració! 😊.Ens alegra saber que l’Ester et va oferir un tracte excel·lent durant la recollida del cotxe 🙌✨ Sempre estem aquí per ajudar-te! 🚗💙
José luis Sánchez romero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther ha sido muy agradable y me ha solucionado todo perfectamente ..
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias josé Luis por tu reseña! 😊.Nos alegra saber que la atención fue agradable y que todo se solucionó perfectamente 🙌✨ Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites 🚗💙
Rosa Mª Hinojosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura fantástica!!! Facilitant tot. Bon servei. Trobant siempre solucions. També, Elisabeth de Taller, ha resolt en un minuto, com si fos magia, una petita ratllada que tenía el retrovisor. En una altra ocasió, ja m'havia donat molt bon servei i solucions ràpides. Finalment, Marcelo, sempre, està atent i accesible per donar resposta a sol.licituds i tenir a punto el Mini. Moltes gràcies per la vostra feina
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per compartir la teva experiència! Ens alegra molt que la Laura t'hagi fet tot fàcil i que sempre trobi solucions. Comentaris com el teu ens animen a continuar oferint un servei proper i de qualitat.
Jadore
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ester me ha atendido con la máxima amabilidad y con altos conocimientos de su trabajo. Es un placer tratar con personal tan atent@. Gracias por tus facilidades
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊Esther.Nos alegra saber que recibiste una atención amable y profesional, con todo el conocimiento necesario para ayudarte 🙌✨.Es un placer para nosotros ofrecer facilidades y un trato cercano a quienes confían en nosotros 🚗💙.¡Gracias por confiar en nuestro equipo!
Elisabeth Massó Sanabre
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Esther, per la teva ajuda
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Elisabeth, Moltes gràcies per les teves paraules! 😊.Ens alegra saber que t’hem pogut ajudar 🙌✨.Sempre aquí per a tu! 💙
Silvia Moreno Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Eli de carrocería, muy profesional. Todo han sido facilidades en mi BMW de Renting. Había lista de espera de días, pero me dejaron un coche de sustitución gratis, mientras repararon perfectamente mi coche. Muy amable y todo perfecto. Realmente recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Silvia, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 😊.Nos alegra muchísimo saber que la atención fue profesional y cercana, y que todo el proceso de reparación y sustitución de tu BMW fue fácil y sin complicaciones 🚗🔧.Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones rápidas y eficaces para que sigas disfrutando de tu vehículo sin preocupaciones 🙌✨.Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación 💙.¡Esperamos seguir atendiéndote siempre con la mejor calidad!
Maribel Martinez de Murguía
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert, un genio comercial. He comprado un segundo coche gracias a su trato y profesionalidad. Enhorabuena a BMW por tener un comercial como él!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Maribel, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊.Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad han hecho que confíes en nosotros por segunda vez 🚗✨.Nuestro equipo trabaja para ofrecer siempre el mejor servicio y tu recomendación nos motiva a seguir así 🙌💙 ¡Gracias por confiar en nosotros y en BMW!
Navdeep Sharma
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jordi por la gran atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Navdeep ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊.Nos alegra saber que recibiste una atención excelente 🙌✨.Seguimos aquí para ayudarte en todo lo que necesites 🚗💙
David Ortega
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mataro!!! Jordi Heras, realmente un gran asesor. El mejor de Pruna Motors.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
David, ¡Gracias por compartir tu opinión! 🙌.Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento excepcional y que quedaste satisfecho con nuestro equipo 🚗✨.Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 💙
Jose Garcia Salinas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Nil
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Jose, Muchas gracias por tu comentario! 😊.Nos alegra saber que recibiste un trato excelente 🙌✨.Seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites 🚗💙
manu campás
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gracias por todo una vez más: Albert Poderoso, Eli y Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Manu por tu excelente valoración! 😊.Nos alegra saber que una vez más recibiste un servicio de calidad y atención dedicada 🙌✨ Todo el equipo trabaja para que cada experiencia sea así de satisfactoria 🚗💙.¡Esperamos seguir acompañándote en lo que necesites!
Noelia Fernandez escudero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10. CAROL ha sido una profesional excelente: cercana, atenta, resolutiva y totalmente comprometida con que encontráramos el coche ideal. Nos explicó todo con claridad, resolvió cada duda al instante y nos acompañó en todo el proceso con honestidad y amabilidad. Sin duda, volveríamos a comprar con ella. ¡Totalmente recomendable!”
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Noelia, ¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia de 10! 🌟.Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención profesional, cercana, atenta y resolutiva durante todo el proceso 🤝✨.Nuestro compromiso es acompañarte con claridad, honestidad y amabilidad, resolviendo todas tus dudas al instante para que encuentres el vehículo ideal 🚗🔑.Tu recomendación nos motiva a seguir dando lo mejor cada día 🙌💙 Será un placer volver a atenderte cuando decidas volver a confiar en nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Jos Renteria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dimite que llevo la moto o el coche me atienden super bien laura y jaume solucionan cualquier duda o problema gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Jos Gracias por tu reseña! 😊Siempre es un placer recibirte, ya sea con la moto 🏍️ o el coche 🚗.Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que cualquier duda o problema se resuelve con eficacia 🙌🔧.¡Gracias por tu confianza y hasta pronto! 💙
孙新新
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo muy bien con laura trato inmejorable y muy resolutiva
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊孙新新 Nos alegra saber que todo fue muy bien y que recibiste un trato inmejorable, siempre con una atención resolutiva y profesional 🙌✨ ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙
Eduardo Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Jaume siempre está atento a proporcionar el mejor servicio y que el vehículo salga del taller con las mejores garantías
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Eduardo, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊.Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Jaume estuvo, como siempre, atento y comprometido con ofrecer el mejor servicio 🔧🚗.Trabajamos para que cada vehículo salga del taller con las máximas garantías y tu satisfacción nos motiva a seguir así 💪✨.¡Hasta la próxima!
Roge Heredia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia magnífica en Pruna Motor Mataro, todo el equipo ha sido de 10 en especial nuestra comercial Carolina que se ha implicado muchísimo en el proceso de venta, muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Roge por tu valoración! 😊Nos alegra saber que tu experiencia en Pruna Motor Mataró fue magnífica y que todo el equipo estuvo a la altura 🙌.Un agradecimiento especial de parte de Carolina, que se alegra de haberte acompañado en todo el proceso 🚗💙 ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima! ⭐️
Fina Pascual
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Laura, súper amable i profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Fina, Muchas gracias por tu reseña! 😊Nos alegra saber que fuiste atendido por Laura 🙋♀️, siempre amable y profesional 💼✨ ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🌟
Isaac Lorenzo toro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda es el mejor taller que he podido llevar mi vehiculo, desde el momento 1 nos atendió Laura una chica super dulce y amable y nos ha guiado muy bien por todo dentro de la reparación del vehiculo, os recomiendo preguntar por ella para que os asesore y lleve vuestro coche, si doy 5 estrellas sin duda.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Isaac por tu confianza y tus palabras! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y acompañado durante todo el proceso. Trabajamos para que cada visita sea así de satisfactoria. ¡Un placer contar con clientes como tú! ⭐⭐⭐⭐⭐
Giovanni sparta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Laura, una chica espectacular, atenta en todo momento y clara. Un gusto poder tratar con gente como ella. Muchas gracias equipo BMW!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Giovanni, ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que te sentiste bien atendido y que tu visita fue tan positiva. Gracias por confiar en nosotros y en el equipo. ¡Te esperamos pronto! 🚗💨
eduard jané fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a jordi heras por su gran atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Transmitiremos a Jordi tu agradecimiento. Nos alegra saber que recibiste una gran atención. ¡Un saludo!
Mario Contreras Pujadas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable de Carolina Serrano durante todo el proceso de venta y entrega. Muy, muy satisfactorio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mario, Nos alegra muchísimo saber que Carolina te brindó un trato insuperable durante todo el proceso de venta y entrega de tu nuevo coche 🚗🚗. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. ¡Esperamos verte pronto! 😉😉
juanma marchesi castillo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia súper destacable, la atención de Laura Reina fue muy atenta, amable y profesional. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por comentario! 😊 Nos alegra saber que Laura te brindó una atención tan atenta, amable y profesional. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias a ti!
Cecilia López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Laura Reina, y estoy muy satisfecho con la atención y profesionalidad
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Cecilia por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Laura Reina te brindó una atención satisfactoria y profesional. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
jorge ulles
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tingut el plaer de coneixer a la Eli, de planxa i pintura, i un 10 per al seu bon tracte, profesionalitat, organitzacio, i crec, lider d'aquest departament. Un bon actiu per Pruna Motor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Jorge, Ens fa molt feliços saber que la Eli t’ha oferit un tracte excel·lent i professional, i que la valores com a líder del departament de planxa i pintura. Sens dubte, és un gran actiu per a Pruna Motor. Estem aquí per a tot el que necessitis!
Albert Esquerdo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y una atención impecable por parte de Laura, Jordi y Jaume
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Albert por tus palabras! 😊 Nos alegra mucho saber que Laura, Jordi y Jaume te brindaron un servicio excelente y una atención impecable. Les haremos llegar tu agradecimiento. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Inma Fernandez Fieiro
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me han llegado atender. He estado esperando a que me atendieran 20minutos y cuando era mi turno, el señor que hay allí me ha saltado automáticamente y se ha puesto a atender a la persona que había detrás de mí. No me han mirado ni a la cara, no él, ni su compañero, así que me he ido. No importa, hay más talleres BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Inma, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y te pedimos disculpas por la experiencia que has vivido. En nuestro equipo valoramos la atención al cliente como una prioridad, y situaciones como la que describes no reflejan nuestros estándares de servicio. Agradecemos que lo hayas compartido, ya que nos ayuda a detectar errores y trabajar para que no vuelvan a repetirse. Si nos das otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte como mereces
ODR
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller para reparar unos daños de carrocería y he quedado muy satisfecho con el resultado. El departamento de plancha trabaja con gran profesionalidad y se nota el cuidado en cada detalle. Quiero resaltar especialmente la atención de Eli, que ha demostrado un gran interés y dedicación durante todo el proceso. Su implicación y compromiso han hecho que me sintiera en muy buenas manos, transmitiendo confianza y asegurándose de que el coche quedara perfecto. Sin duda, un servicio excelente que recomiendo a cualquiera que busque calidad y seriedad en la reparación de su vehículo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas grac ias ODRpor compartir tu experiencia con tanto detalle. 😊 Nos alegra enormemente saber que el resultado del trabajo de carrocería ha cumplido tus expectativas y que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso. Transmitiremos tus palabras a Eli y al equipo de plancha, que seguro se sentirán muy valorados. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el máximo compromiso. ¡Gracias por recomendarnos!
Raul Ibarz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestión rápida y eficaz como es habitual y trato excelente de Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Raul, Muchas gracias por tu confianza una vez más! 😊 Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz, y que Laura te ofreció un trato excelente. ¡Siempre es un placer atenderte!
Aina Bachs Lloansi
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
m’ha atès la Laura i tot perfecte!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Aina pel teu comentari! 😊 Ens alegra saber que amb la Laura tot ha anat perfecte. Estem encantats d’haver-te pogut ajudar. Fins la propera!
lucía garcía
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt ràpid i eficient, marxem sempre molt contents. Ens aten normalment en Gonzalo, un gran professional i sobretot gran persona 😇
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lucía, Moltes gràcies per les teves paraules! 😊 Ens fa molt feliços saber que sempre marxeu contents amb el servei rebut. En Gonzalo és, sens dubte, un gran professional i una gran persona, i li farem arribar el vostre agraïment. Fins aviat!
pilar murcia navarrete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies per l’atencio i explicacio per part de la Laura
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Pilar per les teves paraules! Ens alegra saber que l'Esther et va poder ajudar. Estem aquí per tot el que necessitis, sempre amb la millor disposició. Fins a la pròxima!
GORI BARBER
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Laura, todo súper y rápido, venía con cita para una cosa y aún así han podido atenderme y hacerlo todo! Mi nuevo taller de confianza!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que Laura pudo atenderte tan bien y que todo se resolvió rápidamente. ¡Nos encanta ser tu taller de confianza y esperamos seguir cuidando de tu vehículo en el futuro✨🚗!
Víctor Rodríguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona feina. Molt rapids y Molt amables. Sobretot el Jaume que va ser el que em va atendre. Molt content del servei.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per valorar el servei i l'atenció d'en Jaume! Ens alegra saber que has quedat satisfet i que confies en nosaltres per al manteniment del teu vehicle. Esperem tornar-te a veure!
Ruth Pina Timonet
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con Ester ⭐️ ⭐️!!!! Gran profesional, atención rápida y eficaz.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes🚗✨.
Jose
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que venía a este taller para pasar la revisión, todo muy bien,. Resaltar la atención de Esther. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por confiar en nosotros para la revisión de tu vehículo. Nos motiva saber que tu primera experiencia con nuestro taller ha sido positiva, y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Raibans
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva✨🚗.
风景如画
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me atiendes se llama Esther y en servicio va muy bien y rápido
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por destacar la atención de Esther y la rapidez del servicio. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes!
Montse Chavarria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte per part de l’Ester! Molt amable i atenta. El treball del taller també impecable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per valorar tant el tracte de l'Ester com el treball del taller. Els vostres comentaris ens motiven a continuar millorant dia a dia!
g m
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció de l'Esther, no ens ha posat cap problema en el nostre vehicle. 100% recomanable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per destacar l'atenció de l'Esther i per recomanar-nos al 100%. Comentaris com el teu ens motiven a continuar millorant dia a dia!
esteban fernandez conejero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recepción profesional y el trabajo realizado rápido Muy satisfecho
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Esteban por valorar nuestro servicio. ¡Nuestro equipo trabaja cada día para lograr tu satisfacción y nos alegra saber que así ha sido!
Montse Bertran
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada muy profesional. Quiero resaltar la buena atención de Esther que desde que llegas hasta que recoges el coche, te mantiene informada en todo momento del proceso por el que se encuentra el coche, y esto de agradecer. Un 10!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Montse por tu valoración. Nos alegra saber que Esther te ofreció una atención tan profesional y personalizada, acompañándote durante todo el proceso. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Ang_p
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excelente en el departamento de carrocería, pero quiero mencionar especialmente a Elisabeth. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabilidad y siempre con una sonrisa. Se nota su disposición genuina a ayudar y eso hace que todo sea mucho más fácil y agradable. En estos tiempos en que todo parece tan frío e informatizado, se agradece muchísimo encontrar a alguien que todavía aporta cercanía, simpatía y calidad humana. ¡Gracias por tu trato, Elisabeth, da gusto encontrarse con personas así!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Elisabeth. Nos alegra mucho saber que su amabilidad y disposición hicieron tu experiencia en carrocería tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cercanía y calidad humana. ¡Será un placer atenderte siempre que lo necesites!
Salvador Bonamusa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Satisfecho con la amabilidad y consejo de Laura y Eli
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Salvador por valorar nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Josep M. Fernández
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre un servei excel.lent, agraint especialment a l’Esther per l’atenció rebuda al taller BMW, per la seva amabilitat, professionalitat i eficiència excepcionals. Recomanable 100%. Moltes gràcies!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Josep M., per recomanar-nos i per comptar amb nosaltres; aquí ens tens sempre que ens necessitis. Serà un plaer continuar-te atenent en pròximes visites!
Juan Miguel Cornella
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui al concesionario BMW Pruna Motor en Mataró y salí muy contento con las explicaciones e indicaciones que me dieron. Cualquier pregunta que hice fue respondida con todo detalle. Excelente comercial y muy amable por parte de la Srta Carolina S. Muy recomendable sus explicaciones y muy recomendable el local.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Juan Miguel por tu recomendación. Saber que Carolina te ofreció un trato cercano y profesional, y que valoras tanto su atención como nuestro concesionario, nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de máxima calidad🚗✨.
Jose Maria Serrano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve informándome la semana anterior y nos atendió Carolina. Fue muy agradable y atenta. Nos informó acerca de las diferentes modalidades de financiación y pudimos realizar una prueba dinámica. Recomiendo sin duda este concesionario y la gran atención comercial que recibimos tanto en MINI como BMW
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose María, gracias por tu reseña. Saber que Carolina te atendió de manera cercana y que toda la experiencia, desde la información de financiación hasta la prueba, fue satisfactoria, nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad y atención personalizada✨🚗.
Montse Bosch
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'Albert ens ha atès molt bé, ens ha explicat tot el que volíem saber. És un gran professional i hem quedat molt contents amb ell.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Montse per confiar en nosaltres. Ens alegra molt que la vostra experiència amb l'Albert hagi estat tan positiva i satisfactòria. Estarem encantats de tornar-vos a atendre sempre que ho necessiteu!
José Luis Izquierdo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert Poderoso es un gran comercial, con amplio conocimiento de los vehículos, y sus explicaciones muy claras, claramente uno de los mejores que he conocido
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jose Luis por tu reseña. Nos alegra saber que tu visita a Pruna Motor ha sido positiva y que Albert te ofreció la atención que esperabas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.✨🚗
alex codina pica
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Esther Bilbeny. Estoy encantado con el servicio.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Es un placer saber que estás encantado con el servicio recibido. Esther y todo el equipo agradecen tu confianza y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites🚗✨
Carles Fradera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei de mecànica excel·lent. Qualitat i rapidesa, afegint-hi una amabilitat i bon tracte que et fan sentir molt bé. Aquesta vegada, Esther com a interlocutora, mooolt bé… amb el repte de mantenir aquest nivell
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya. Ens enorgulleix saber que el servei de reparació de carrosseria ha estat a l'altura de les teves expectatives, tant per la qualitat del treball com pel tracte humà del nostre equip. Ens esforcem perquè cada client se senti ben atès i comentaris com el teu són una gran recompensa. Prenem nota del comentari sobre el vehicle de substitució, és un aspecte que tenim molt present. Gràcies de nou per la teva confiança i per recomanar-nos. Sempre que ho necessitis, aquí ens tindràs! 🚗💙
Ana Maria Sanchez De Gea
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atencio per part de la laura, com sempre molt atenta. Un 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes grècies Ana Maria per destacar novament l'atenció de la Laura. Comentaris com el teu són la millor recompensa i ens animen a continuar oferint sempre un servei de 10✨🚗.
Sergio Díaz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servei per part de Laura. Itv pasada amb ėxit.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergio, ens alegra saber que la Laura et va oferir un bon servei i que has passat la ITV sense problemes. Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres🚗✨!
VALE MAJO
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,gente muy agradable en espcial a ESTHER ❤️ ,rapidos concisos y gente seria , estoy muy contento con el trato🫡
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos encanta saber que disfrutaste de un trato y servicio a la altura que te mereces. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🙌"
Sindy
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther es increíble, siempre está pendiente de todo y hace que cualquier gestión en BMW sea rápida y sencilla. Además, su trato cercano y amable marca la diferencia. ¡Un gusto tratar con ella!”
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Sindy por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que Esther está pendiente de todo y que su atención cercana y amable ha marcado la diferencia para ti🚗✨.
SILVIA LOPEZ
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther todo excelente ‼️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Silvia por compartir tu experiencia. ¡Ha sido un placer atenderte✨🚗!
Ana Arroniz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ana por tu reseña, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Gracias por confiar en nuestros servicios🚗✨.
Pere Peralta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención recibida por parte de Esther. Amable y encantadora
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pere, nos alegra leer tu comentario. Saber que estas contento con la atención recibida nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad cada día. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites 🚗✨
Mónica Martínez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo Gracias a todo el equipo y en especial a Esther, una gran profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Mónica por compartir tu experiencia. Esther y todo el equipo estamos encantados de saber que te sentiste bien atendida y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.✨😊
Mine
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con Laura y muy buena atención por su parte. Muy amable y simpática. Atención 💯
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Elena de la Torre Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Esther, muy simpática y hamable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Elena, tus palabras son la mejor recompensa para nuestro equipo. Nos alegra que te sientas satisfecha con el trato recibido y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.✨🚗
Andrés Protocolo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses hice una solicitud de información por la web de BMW y me atendió Francisco Quesada. Finalmente no compré el vehículo porque me quedé con el mío actual pero solo tengo buenas palabras para el, rápido y eficaz.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro asesor. Nos alegra saber que, incluso sin una compra final, recibiste un servicio ágil y profesional que te llevaste una buena impresión✨🚗.
Andres Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He pasado por el concesionario oficial BMW/MINI de Mataró buscando un coche de ocasión bien de precio para mi hijo. Me ha atendido Paco Quesada y la verdad es que no tengo más que palabras de agradecimiento por la amabilidad y el buen trato que ha tenido conmigo. Si vais preguntad por el, os lo recomiendo 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. La amabilidad y profesionalidad de Paco son un ejemplo del compromiso de todo nuestro equipo, y nos alegra que lo valores🚗✨.
Laura Ragull Talamàs
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Cecilio y Carol. Atención profesional. Recomendado 100%.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que Cecilio y Carol te ofrecieron una atención profesional y que tu experiencia ha sido tan positiva✨🚗.
Ramses Cunill Coll
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiència haver comprat el cotxe a l’ Albert Poderoso; gran professional; així dona gust
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per valorar el nostre servei! Ens fa molt feliços saber que la teva experiència amb l'Albert ha estat positiva i satisfactòria🚗✨
Frank Salazar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy excelente atención inigualable en especial Laura muy atenta y servicial/ campaña de de recambios de airbag
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado contento. Laura y todo el equipo agradecen tus palabras y te esperan de nuevo siempre que nos necesites.
Blue
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre professionales y muy atentos. Gracias a Esther por tu atencion y servicio. Genial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que has quedado contenta con el servicio y la atención recibida. ¡Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites!
Heidy Machado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con el trato recibido de Nil,amable,te asesora y quita todas aquellas dudas que tengas,un chico comprometido con su trabajo y siempre dispuesto a ayudarte,no duden en buscarlo, ⭐⭐ ⭐⭐⭐ estrellas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por confiar en Pruna Motor y por destacar la atención de Nil. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad✨🚗
manel ordas prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atenció Esther, muy amables, una professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido de su agrado, nuestro equipo se esfuerza a diario para ofrecer un servicio de calidad. Atentamente,
María Rodao
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei excelent tant de Paco que ens va vendre el cotxe com de l’albert que ens el va etregar
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per confiar en nosaltres i per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que tant Paco com Albert van fer que tot el procés fos agradable i professional. Ara només queda gaudir del teu nou cotxe✨🚗!
Adrian Santana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nil, por su magnífica atención y su buen trato al cliente, me siento muy satisfecho con la compra de mi BMW gracias a él, ojalá ver más trabajadores así, felicidades Nil, un abrazo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Adrián por tu reseña. Nil y todo el equipo agradecemos tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. ¡Disfruta mucho de tu nuevo BMW✨🚗!
Sergi Aleu Gutiérrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy valorando la posible compra de un BMW, la atención recibida por parte del comercial Nil, fue espléndida se involucró tanto en las explicaciones y en la prueba realizada, su profesionalidad y las ganas puestas demuestran ser una persona muy competente, me parece que hoy en día hay muy pocas personas que te transmitan esa ilusión que ilusión que tenemos los posibles compradores, Gracias a Nil y a Pruna por sus magníficas instalaciones..!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Nil te brindó una atención tan profesional y cercana, transmitiendo toda su ilusión y conocimientos. Para nosotros es un placer que valores nuestro equipo y nuestras instalaciones✨🚗
Pedro Esteban
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10! La atención del comercial Paco me ha encantado!, muy atento y mirando de hacerme la mejor oferta posible. Aún tengo dudas pero, si compro el coche, será en Mataró a Paco.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra saber que Paco te ha ofrecido un trato cercano y atento. Si decides avanzar con la compra, será un placer acompañarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible✨🚗
lina martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tracto súper profesional per parte del vendedor Nil Llistuella. Gracias por tu gran conocimiento del producto, ya que ello nos hizo decantarnos a hacer la compra en tu concesionario. Esperamos que tengas grandes logros
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por confiar en nosotros y por valorar los conocimientos y profesionalidad de Nil. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y que sigamos acompañándote en el futuro🚗✨!
Ari Llistuella Nicolau
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencio impecable de Nil Llistuella; molt amable, correcte i atent. Ha estat un plaer, gracies a aquest exelent comercial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Ari per destacar l'excel·lent treball de Nil. Que t'hagis sentit ben atesa i acompanyada és la nostra major satisfacció!
Joan Casellas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
molt bona atenció per part de Nil, gran professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per confiar en nosaltres i per valorar el treball del Nil. Ens alegra molt saber que ha fet que la teva experiència hagi estat tan positiva🚗✨!
Gemma Nicolau
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , amabilidad y gran profesional con el Asesor Nil
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gemma, tus palabras son un verdadero reconocimiento para Nil y para todo nuestro equipo. ¡Gracias por destacar su profesionalidad y cercanía!
Pili Aivar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en Mataró mirando un serie 1 y me atendió Paco muy bien. Me ha resulelto todas las dudas y tiene un gran conocimiento del producto. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Nos hace alegra saber que Paco pudo ayudarte a conocer mejor el Serie 1 y que tu visita ha sido tan positiva🚗✨
Raquel Lacalle Selles
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida de la atención de Albert Poderoso
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Raquel, tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y atento. Gracias por valorar el trabajo de Albert y por confiar en nuestro equipo🚗✨
Pol
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Laura de manera muy profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Pol por tu reseña. Vuestras palabras nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional🚗✨
Monica Pascual
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
M'atès la Laura i ho ha fet com sempre de 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per confiar en nosaltres i per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que l'atenció de la Laura ha estat impecable un cop més✨🚗.
Joan Miquel Sanz Sanvicens
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servei de la Esther de BMW PRUNA MATARÓ Ens va atendre super be i rapid per revisar els neumátics i fer el reset Gràcies Esther. Gràcies BMW PRUNA MATARÓ
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per confiar en BMW Pruna Mataró i per compartir la teva experiència. Que destaquis el servei ràpid i proper de l'Ester és la millor recompensa per a tot l'equip!
Mariano Adan Leon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Excelente, Laura una gran profesional y con un trato cercano y afectuoso.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Laura te ofreció un trato cercano y profesional. Para nosotros es un placer acompañarte en todo el proceso🚗✨.
TheCristinaod
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
“Quiero agradecer especialmente a Alberto por la atención recibida en el concesionario. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad y cercanía, resolviendo todas mis dudas con paciencia y explicando cada detalle de forma clara. Me sentí acompañado durante todo el proceso de compra, sin presiones y con total confianza. Gracias a su asesoramiento, encontré el coche perfecto para mis necesidades. Sin duda, volvería a acudir a él y lo recomiendo al 100%.”
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por vuestra confianza y vuestra reseña. Nos llena de alegría saber que Alberto os ofreció un servicio cercano y profesional, resolviendo todas vuestras dudas y acompañándoos en cada paso del proceso de compra. Que hayáis encontrado el coche perfecto y os sintáis satisfechos nos hace muy felices 🚗✨.
Roberto Gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excelente con Alberto. Desde el primer momento me atendió con mucha profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y asesorándome en todo el proceso de compra de mi BMW. No intentó vender por vender, sino que realmente se preocupó por encontrar el coche que mejor se ajustaba a mis necesidades. La entrega fue rápida, el coche estaba impecable y me explicó cada detalle con mucha paciencia. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un BMW con total confianza y trato cercano.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Roberto por valorar la atención de Albert. Nos alegra haber podido ofreceros un servicio cercano y profesional, enfocado en encontrar el coche perfecto para vosotros. Vuestra recomendación significa mucho para todo el equipo 🚗✨.
Lidia Ortiz Diaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alberto.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración! Nos alegra saber que Alberto te atendió de manera tan profesional y cercana 🚗✨. ¡Ha sido un placer atenderte!
Adrian J
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable de parte de Albert Poderoso. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites 🚗✨.
Alvaro Gonzalez - Ambel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del personal, especialmente de Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que Laura os ofreció un trato inmejorable y que nuestro equipo pudo brindaros la mejor atención. Esperamos poder acompañaros siempre que lo necesitéis 🚗✨."
Frank Sebastià
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt ràpid i bo. L'Esther ens ha ajudat en tot molt amablement. Molt atenta i agradable, ens ha mantingut informats de tot el progrés durant la reparació.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la vostra experiència. Ens alegra saber que l'Esther us ha ofert un servei atent i proper, i que la reparació ha estat ràpida i sense complicacions. La vostra satisfacció és la nostra millor recompensa!
DIEGO ALFONSO PRIETO PRIETO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable del comercial Albert Poderoso que satisfizo nuestras necesidade
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agradecemos mucho que compartas tu experiencia. Saber que Albert os ofreció un servicio atento y eficaz, cubriendo todas vuestras necesidades, nos confirma que estamos cumpliendo con nuestro compromiso de calidad. ¡Estaremos encantados de atenderos siempre que lo necesitéis!
Gaspar Coll Rosell
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’ha atès la Laura Reina. Molts empatia i molt bon servei.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per confiar en nosaltres. Ens alegra saber que la Laura t'ha atès amb amabilitat i professionalitat. Volem que cada visita sigui una experiència positiva, i estem sempre a la teva disposició per a qualsevol consulta. 😊
Griselda Sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Nil ha ido todo perfecto. Experiencia 100% recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Griselda, agradecemos mucho que compartas tu experiencia. Saber que has tenido una experiencia positiva, nos confirma que estamos cumpliendo con nuestro compromiso de calidad. ¡Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites!
Pau Alejandro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte amb el Nil i tot molt facil!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per confiar en nosaltres. Ens alegra saber que has rebut una bona atenció i que tot el procés ha estat còmode i senzill per a tu. Serà un plaer continuar acompanyant-te en aquesta nova etapa✨🚗!
Kike Uria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato del personal, especialmente de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu confianza. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido de tu agrado, y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites✨🚗
Jorge Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con mi pareja a preguntar por un coche y hemos salido encantados con la atención de Victor Hueso. Un comercial como pocos quedan, la atención perfecta informándonos de todo para irnos totalmente decididos y con la compra del coche realizada. Felicitar a Pruna Motor por tener un comercial tan cualificado y profesional es su trabajo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por vuestra reseña. Nos encanta saber que Víctor os transmitió toda la información con profesionalidad y cercanía, y que salisteis convencidos y felices con la compra. Gracias por destacar su labor y por confiar en Pruna Motor. 🚗✨
Joan Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció comercial i molt ben assessorat.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan 😉 Moltíssimes gràcies per dedicar unes paraules pel nostre equip de Pruna Motor ✨ Estem a la seva disposició i esperem que continuï gaudint dels serveis de BMW.
Kiko Jover
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial, trato exquisito, Albert Poderoso
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra saber que has quedado contento con la atención recibida y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites🚗✨.
Marti Berrocal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelent servei prestat per part del Nil. Molt atent a les nostres preguntes i necessitats i molt professional en el seu àmbit. Ens anem contents, satisfets i amb tota la informació necessària.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agraïm la vostra ressenya i el temps dedicat a compartir-la. Ens complau saber que Nil ha pogut oferir-vos un servei atent i complet, proporcionant tota la informació necessària. Esperem continuar comptant amb la vostra confiança en futures visites!
Juan Quesada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció de Nil.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, ens alegra saber que has rebut una bona atenció. Esperem veure't de nou al concessionari i poder oferir-te sempre el millor servei!
Àngel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadíssim amb el Josep Maria, tracta super professional i amable, ha fet una feina increïble amb la pintura del meu serie 4. Treball de 10/10 immillorable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya. Ens alegra saber que la teva experiència ha estat tan positiva i que has quedat content amb la feina feta. Salutacions cordials!
Mònica Castillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable, rápido, amable, cercano. Inmejorable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Mónica por tu valoración. Nos alegra enormemente que valores así nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Un cordial saludo!
Angel Carrasco Salinas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien asesorados por Carolina durante el proceso de compra. Concesionario con todos los requisitos para una gran experiencia de compra.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ángel por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Carolina te asesoró tan bien durante todo el proceso de compra y haber cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! Un cordial saludo
Francesc Serrate
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dona gust tractar amb el Josep Maria i la Eli…. Sempre donant sol.lucions! Moltes gràcies
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per destacar la feina d'en Josep Maria i l'Eli i per la confiança en els nostres serveis. Aquí ens tens sempre que ho necessitis!
Manuel Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal un 10. La atención fue genial la verdad. Mira que ido a concesionarios,buenos también. Pero la atención en este fue muy buena.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nuestro objetivo es que cada visita sea una experiencia positiva, y tu reseña nos confirma que vamos por el buen camino. ¡Muchas gracias por confiar en nuestros servicios!
cafufe fuentes fernandez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención y poca información!! Todavía estoy esperando que me llamen !! Pero bueno ellos perdieron más !!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho las molestias y que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo procura hacer un seguimiento constante, pero es posible que el retraso se haya debido al periodo vacacional. Estamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer atenderte de nuevo.
Montse Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Bosch, tot perfecte!!! gràcies!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per compartir la teva experiència! Ens alegra saber que Josep Maria et va atendre tan bé. Sempre serà un plaer tornar-te a veure!
Sergi Escobar Alarcón
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre donde está Cecilio estamos nosotros. He traído el coche a carrocería con Josep María y muy bien
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Sergi por tu confianza. Nos alegra saber que siempre te sientes a gusto con el equipo. ¡Les haremos llegar tus palabras con mucho de gusto y esperamos verte de nuevo cuando nos necesites!
Alvaro SM Rod
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia con la compra de un X3 gracias a Paco. Un gran comercial y profesional. Buen trato rapidez y profesional. Gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agradecemos mucho tus comentarios. Estamos muy contentos de contar con comerciales como Paco, que combinan profesionalidad, rapidez y cercanía. Muchas gracias por confiar en nosotros para la compra de tu X3✨🚗.
Josep Curadó
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones al concesionario de BMW Pruna Mataró, por el trato y servicio excelente. Y sobretodo el Josep Maria Bosch por su gran profesionalidad!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias Josep!! Un Saludo
JOSE
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida de parte deJordi ya que es muy amable con el público, Gracias Jordi
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por la reseña. ¡Saber que Jordi te ha ofrecido un trato amable y cercano nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente!
esther bilbeny
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita por parte de Paco. Gracias por su atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Esther por tu comentario. Nos alegra mucho saber que Paco te ha ofrecido una atención tan cercana y profesional. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad!
Javier López del Castillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por el gran trabajo de jordi heras
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Javier por la reseña. En nuestro equipo nos esforzamos siempre por dar el mejor servicio, y saber que lo hemos conseguido contigo nos anima a seguir mejorando ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
Tony Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei Jordi. Genial.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya. Ens alegra saber que Jordi t'ha donat un bon servei. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb dedicació i oferint sempre una atenció propera i de qualitat a tots els nostres clients.
Jose Antonio Escribano Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Ester,gracias por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Ester te ha ofrecido un trato inmejorable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Lluís Carles Carrillo Muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Carolina ens ha venut un nou BMW i l’experiència no podria haver estat millor. Des del primer moment ha demostrat una gran professionalitat, explicant cada detall amb claredat, resolent tots els nostres dubtes i oferint un tracte proper i amable. Ens ha sabut assessorar per trobar la millor opció segons les meves necessitats i ha gestionat tot el procés de manera ràpida i eficient. Estén molt satisfets amb la compra i, sens dubte, la recomanem al 100%.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per compartir la vostra experiència. Ens fa molta il·lusió saber que la Carolina us ha pogut assessorar i acompanyar tan bé. Us desitgem molts quilòmetres plens de bones experiències amb el vostre nou BMW!
Ester Danot
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agraeixo Sobretot la Atenció d’en Josep Maria
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Ester per la teva ressenya! Ens encanta saber que l'atenció d'en Josep Maria ha estat del teu gust.
Xavier Rovira Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre ha estat un plaer, i l atencio personalitzada q et dona en Jordi sempre et fa veure q estas en molt bones mans
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavier, Moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions
Alex Mendo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther bona atenció.Salut.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies, Alex! Ens alegra saber que vas rebre una bona atenció. Estarem encantats de tornar-te a veure. Salutacions!
Amb Md d
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria y Eli del departamento de chapa y pintura son unos grandes profesionales.Yo vivo en Barcelona, a 40 kms. y voy hasta allí solo para tratar con ellos porque me solucionan todos los problemas!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu confianza y fidelidad. Nos alegra mucho saber que te sientes tan bien atendido por Josep María y Eli que haces 40 km solo por ellos. ¡Estaremos encantados de seguir ayudándote siempre que lo necesites!
O PP
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toto correcto como siempre. Muy atenta Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Manpreet Singh
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Esther Muy amable Gracias por el asesoramiento
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de Esther. Nos alegra mucho que su amabilidad y asesoramiento hayan sido de ayuda. Te esperamos siempre que nos necesites, ¡será un placer atenderte de nuevo!
Nicola Mazza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gente muy profesional me atendio una chica llamada esther muy simpatica y muy profesional con un trato estupendo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Nicola por tu reseña y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo. Le trasladaremos tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión.
Berta Duard
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies a la Carolina Serrano per la seva atenció excel·lent. Des del primer moment va ser molt maca, atenta i professional, ens va ajudar a trobar el cotxe que voliem i va resoldre tots els nostres dubtes. El seu tracte proper i amable va fer que tot el procés fos molt fàcil i agradable. Sens dubte, una gran experiència gràcies a la seva dedicació.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Berta per compartir la teva experiència i per valorar tan positivament la feina de la Carolina. Ens fa molt feliços saber que el seu tracte proper i professional t'ha ajudat a trobar el cotxe ideal i que tot el procés hagi estat agradable de principi a fi. Estarem encantats d'atendre't de nou quan ho necessitis!
Angel Ulloa Ordoñez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente a cargo de ester un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por destacar la atención de Ester. Nos satisface saber que tu experiencia fue excelente. ¡Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites!
Cesar CANDELAS RUIZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He Comprado Varios Vehiculos y Son Muy Profesionales. Un Trato de 10 Cecilio es in referente en el mundo del motor Felicidades a Bmw por tener a un profesional de su talla
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias César por tu confianza y por valorar tan positivamente a Cecilio y a nuestro equipo. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en cada ocasión. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites!
Padi Tube
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio una gran persona y mejor profesional. Un equipo de 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tus palabras y por destacar a Cecilio y al equipo. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva. Compartiremos tu mensaje con todo el equipo, seguro que les animará a seguir dando lo mejor.
Eloy Abascal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ester me atendió perfectísima mente tanto en la entrega como en la recogida
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por destacar la atención de Ester. Nos satisface saber que tu experiencia fue tan buena en todo el proceso. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites!
Carmen Chavarria Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Laura Reina i el Jordi Heras son els millors asesors
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! La Laura i el Jordi estaran molt contents de saber que els consideres els millors assessors!
Magda Serrano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt agraïda a la Laura, una atenció magnífica
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
La teva valoració és un impuls per a la Laura i per a tot l'equip. Moltes gràcies per confiar en nosaltres i per compartir la teva experiència!
Juanjo Vargas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther, una asesora en recepción de taller de 10. Trato y simpatía ejemplar. Muy profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Juanjo por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que Esther te atendió con tanta profesionalidad y cercanía. ¡Le haremos llegar tu reconocimiento con mucho gusto!
Abel Martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y un trato inmejorable por parte de Carolina de ventas y Ester de recepción taller. Me an solucionado un problema que en otras BMW no habían podido🔝
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Abel por confiar en nosotros. Nos encanta saber que Carolina y Ester resolvieron tu problema y que hemos podido ayudarte. ¡Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites!
Ivonne Ochipinti Romero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En abril compré un BMW en Pruna Motor Mataró y me atendió Carolina. Desde el primer momento fue súper cercana, profesional y transparente. Me ayudó a elegir el coche ideal e hizo todo el proceso muy fácil, con muchísima paciencia. Hace poco necesité una revisión y, una vez más, Carolina estuvo ahí para ayudarme. Me resolvió todas las dudas al instante, me dio opciones claras y siempre estuvo disponible para lo que necesitara. Da gusto encontrar personas así, que te acompañan incluso después de la compra. Gracias de verdad, Carolina, por tu implicación y por estar siempre!!!! ☺️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ivonne, nos hace muy felices leer tu reseña. Que sientas el apoyo y la implicación de Carolina, incluso después de la compra, refleja el compromiso que tenemos con nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! ¡Ha sido un placer atenderte!
Toni de Moya
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personalizada y muy atentos. En todo momento están por ti, y te solucionan los problemas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Es un placer para nosotros poder atenderte de forma personalizada y estar siempre a tu lado para encontrar soluciones. ¡Muchas gracias Toni por compartir tu experiencia!
Elena Elena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Laura, ¡es la empleada más atenta, positiva y amable! Vengo aquí con mucho gusto, sobre todo porque habla inglés, cliente Marat.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agradecemos mucho tu reseña, Marat. Es un placer saber que te sientes bien recibido y comprendido, especialmente gracias a la atención y profesionalidad de Laura. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia!
Estefano Infinito
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención de Laura exquisita y profesional!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu fidelidad y por valorar, una vez más, la atención de Laura. Nos alegra enormemente que su profesionalidad y trato sigan marcando la diferencia en cada visita. ¡Hasta la próxima!
Juan Vila
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a taller de Pruna y he recibido una atencion excelente tanto por parte del mecanico de taller como de Laura , en mostrador de recepcion . Agradecido . Joan Vila .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tanto nuestro equipo de taller como Laura te atendieron con profesionalidad y cercanía. Seguiremos trabajando para ofrecer-te siempre un servicio de calidad. ¡Gracias por tu confianza!
Carlota Mons Visiedo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sempre molt bon tracte, especialment l’Esther!! Molt contenta amb els serveis que ofereixen i amb l’atenció rebuda al recollir el cotxe
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva confiança! L'Esther estarà encantada de saber que vas quedar tan contenta amb el tracte i l'atenció. Aquí estem per al que necessitis!
Fincas Caseuro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tráete estupendo con sempre per part de Josep Maria i Eli. Gràcies per tot amics
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Un plaer comptar amb clients com tu! El Josep Maria i l'Eli estaran encantats de saber que valores tant la seva atenció. Continuarem treballant per oferir sempre el millor servei!
Josep Maria Pla Ramia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio bueno y rápido como siempre. Por parte se Esther muy buena atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Josep María por destacar la rapidez y la buena atención, especialmente por parte de Esther. Es un placer saber que mantenemos el nivel de servicio en cada visita. ¡Hasta la próxima!
Indalecio Tutusaus rosell
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente la atencion de Jordi Heras
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Indalecio por dejarnos tu opinión y por valorar tan positivamente a Jordi. ¡Un placer atenderte!
Juan Guardiola
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Esther per la seva atencio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Juan per la ressenya. L’Esther i tot l’equip li agraïm la confiança. Ens alegra saber que es va sentir ben atès!
Laura Oliva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Heras el millor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Laura per deixar-nos la teva valoració. Ens alegra veure que el treball d'en Jordi és tan ben valorat. Gràcies per compartir-ho!!
Sergio Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente atendido por Elisabeth y Josep Maria
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Sergio por tu confianza. Nos alegra que Elisabeth y Josep María te atendieran tan bien. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Juan Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en la adquision de un Mini, tanto Nil como Francisco nos atendieron de forma paciente y profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Juan por la reseña, nos alegra saber que la atención de Nil y Francisco cumplió con vuestras expectativas. Gracias por confiar en nosotros para esta importante decisión. ¡Disfrutad mucho del Mini!
Lourdes Mora Bonamusa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther mil gracies!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per destacar la feina de l'Esther! Ens fa molt feliços saber que estàs satisfeta amb el tracte rebut. Sempre és un plaer atendre't!
Jordi Máximo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recuerden preguntar siempre por Nil ;)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jordi por tu reseña. Nil es un gran profesional y nos alegra que su atención haya marcado la diferencia. ¡Gracias por confiar en nuestros servicios!
Moises Pera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servei ràpid i eficient. L’Ester molt professional i amable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Moises per destacar l’atenció de l’Ester i la rapidesa del servei. Comentaris com el teu ens animen a continuar treballant amb la mateixa dedicació! Gràcies per la teva confiança!
Axel Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de visitar el concesionario y Albert, el comercial, ¡me flipó! Me atendió de maravilla en la presentación del BMW X5 M60. ¡Un crack, Albert! 👍 Recomiendo 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Axel por tu reseña y por confiar en nosotros. El BMW X5 M60 es un modelo espectacular, y nos alegra saber que la presentación estuvo a la altura. Albert estará encantado de saber que lo valoraste tan positivamente. ¡Un placer atenderte😊✨!
Alba Navalon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado encantados con el trato y la profesionalidad de Albert Poderoso. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Alba por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de Albert estuvieron a la altura. Le trasladaremos encantados vuestro comentario. ¡Un placer haberos atendido!
Manel Roig
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un vendedor, Albert muy chistoso
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Manel por tu reseña. Nos encanta saber que Albert hizo tu visita más amena. Para nosotros, una buena atención también incluye una sonrisa. ¡Un saludo de todo el equipo!
Mar Vicente Hernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies a l'Ester per la seva gran atenció.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
El nostre equip treballa cada dia per oferir el millor servei i saber que ho aconseguim és molt gratificant. Sempre que ens necessitis, aquí som!
Paula Del pozo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He portat el X6 per una peça que s’em va desmontar, i l’he pujat directament a carroseria, i solucionat al mateix moment. La Eli i el seu equip son grans profesionals, Fins a dia d’avui no tinc cap queixa, i ja fa anys que els hi porto els cotxes. Felicitats Eli per la professionalitat i el tracte rebut.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Paula per continuar confiant en nosaltres després de tants anys. Ens fa molt feliços saber que l'Eli i el seu equip t'han atès amb la rapidesa i professionalitat que mereixes. Clients com tu sou la millor recompensa. Fins la propera!
Alejandro Cabo suarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. La atención dispensada por Carolina Serrano, asesora comercial, ha sido inmejorable, exquisito trato, facilitando toda la información con paciencia y amabilidad. Muy contento con el trato recibido y la atención prestada por el concesionario Prima Motor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Alejandro por tus palabras. Comentarios así nos motivan para seguir trabajando con el máximo compromiso y atención al detalle. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor, ha sido un placer atenderte!
Cristian Vitales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente de carrocería, el coche ha quedado como nuevo y Eli me ha atendidos de forma excepcional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Cristian por compartir con nosotros tu experiencia. Nos encanta saber que tu coche ha quedado como nuevo y que te has sentido bien atendido por Eli. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites!
Esther Chacon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona atenció. Han trigat just el que em van dir. L'Esther súper atenta i ajudant/facilitant en la gestió.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Esther per destacar la puntualitat i la bona atenció rebuda. Saber que hem complert amb el temps promès i que l'Esther t'ha facilitat el procés és molt important per a nosaltres. Seguim sempre a la teva disposició!
Joan Font Gasulla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atès sempre pels professionals de Pruna Motor. Gran tracte comercial amb l’Albert P. en la posada a punt del vehicle.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Joan per la teva confiança i per valorar tan positivament la feina del nostre equip. Ens alegra saber que t'has sentit ben atès. Continuarem treballant per oferir-te sempre el millor servei!
Mar Galés
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato de todo el personal. Además siempre me queda el coche impecable. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Mar por tu valoración. Nos alegra saber que te sientes bien atendida por todo el equipo y que el resultado final cumple con tus expectativas. ¡Un placer tenerte como cliente!
Amaya Palomeque Artuñedo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció de l’Esther, propera i amable. Recomano 100% aquest concessionari BMW. Gràcies.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Amaya per compartir la teva experiència! Ens alegra molt saber que l’Esther et va atendre amb tanta proximitat i amabilitat. Comentaris com el teu ens motiven cada dia. Gràcies per recomanar-nos 100%!
ines vazquez sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por la gran atencion de Jordi Heras
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Inés, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y a la vez profesional en todo momento. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta la próxima!
Ricard Martinez Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto un placer
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ricard por tu valoración. Todo el equipo está encantado de saber que te llevas una buena experiencia. ¡El placer ha sido nuestro!
Jordi Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jordi por destacar el trato recibido por parte de Esther. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Jose M. Jaudenes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jose M. por valorarnos con cinco estrellas. Es un placer saber que cumplimos con tus expectativas y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Fina Comas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jordi Heras por su simpatia
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Fina por tu valoración y por el reconocimiento a Jordi. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Manel CLIMENT
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet de l'amable acollida i asesorament de l'Ester i del treball que heu realitzat. Cotxe entregat impecable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, ens alegra saber que l'assessorament de l'Ester i la feina de tot l'equip han estat del teu gust. Ens esforcem perquè cada detall compti, i saber que el cotxe ha estat entregat impecable és la millor recompensa. Gràcies per la teva confiança en els nostres serveis!
Antonio Guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy bien organizado y con una atención al cliente impecable, destacar el interés de Jaume (motos) que me prestó su tiempo para explicarme todo lo que se le haría a la moto en la revisión y lo que fallaba y había que corregir. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Antonio por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Jaume y la organización del concesionario han sido de tu agrado. Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
ester invernoncirera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
si us voleu comprar un BMW, veniu a Pruna Motor i demaneu per l’Albert Poderoso, ens ha tractat espectacularment bé. Tot i que sé i em consta que tot l’equip de Pruna son una gent estupenda.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Ester per la teva ressenya. Ens alegra saber que tot ha anat tan bé. Estem encantats d'haver format part de la vostra experiència i us esperem sempre amb les portes obertes!
joan sanchez marti
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert Poderoso un 10!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Joan por valorar la atención de Albert, nos alegra saber que has quedado contento con su atención ¡Estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites!
DEIVID
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Sra. Laura m ha ates i super be, m ha tingut al corrent de tot el que es feia al coche. I molt content.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gracies per destacar l'atenció de la Laura i per compartir la teva satisfacció. Ens alegra saber que tot ha anat com esperaves!
Luis P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de carrocería! El coche quedó como nuevo y el trato con el cliente es aún mejor. Gracias Eli, cuando vuelva a tener problemas de carrocería no dudaré en volver a visitaros!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Luis por tu confianza y por tus palabras. Nos alegra saber que el coche quedó como nuevo y que te sentiste bien atendido. ¡Eli y todo el equipo de carrocería estarán encantados de volver a ayudarte siempre que lo necesites!
Maria Alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable , sobre todo de Esther. Confianza 100% .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias María por tu valoración y por mencionar a Esther. Nos alegra saber que la atención fue amable y te transmitió confianza. ¡Hasta la próxima!
Joan Sanchez Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atès per Esther, molt agradable i atenta. Gràcies
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, agraïm molt el teu comentari. La dedicació i amabilitat d'Esther formen part del nostre compromís per oferir un servei excel·lent. Gràcies per valorar-ho!
Jorge Carrión Rojas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jorge, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención. ¡Gracias por elegirnos, todo el equipo de Pruna Motor seguimos a tu disposición!😊🚗
AGUSTI LOPEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther me atendio rapido y me ayudo con algunas dudas que tenia
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Agustí por compartir tu experiencia. Nos alegra que Esther pudiera ayudarte de forma rápida y eficaz. ¡Un placer atenderte!
cristina olivas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Cristina per puntuar-nos amb 5 estrelles. Ens encanta saber que vas quedar satisfeta amb el nostre servei i t'esperem de nou sempre que ens necessitis!
Joan Boter Rebollo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super ràpid el canvi d'airbag. Molt ben atès per l'Esther!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan l'Esther estarà encantada de saber que vas quedar molt satisfet amb el seu tracte i la rapidesa del servei. Moltes gràcies per compartir la teva experiència!
Francisco Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jordi por el buen asesoramiento y atencion!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francisco por tu comentario. Nos alegra saber que Jordi te ofreció un buen asesoramiento y una atención de calidad. ¡Un placer haberte acompañado!
Julia Molina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther ha sido muy amable,buena atención etc,volveremos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Julia por tu reseña. Nos alegra saber que Esther te atendió con amabilidad y profesionalidad. ¡Será un placer volver a recibiros cuando lo necesitéis!
Julia Molina Rubio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther muy simpática todo perfecto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Julia por tu reseña. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que has recibido una buena atención, tu valoración y tu reconocimiento son muy importantes para nosotros. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites😊🚗.
Enrique Blanco Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias muy amable Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Enrique, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Es un placer saber que el trato de nuestra asesora estuvo a la altura de tus expectativas. Seguimos trabajando para ofrecer la mejor atención posible y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites😊🚗.
Olga Estrems
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Esther Bilbeny Jordi Heras,super bién todo,volvere
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Olga por destacar la atención recibida de parte de Esther y Jordi . Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con la calidad y el trato cercano. ¡Será un placer volver a recibirte cuando nos necesites!
Roser
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sempre molt amables i eficients!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Roser per confiar en nosaltres i per reconèixer la feina del nostre equip. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb il·lusió. Ha sigut un plaer atendre't!
Sergi Reig
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
els millors de Pruna Jordi i Jaume
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Sergi per destacar la feina d'en Jordi i Jaume. Formen part d'un equip que dona el millor cada dia, i res ens fa més feliços que saber que el servei ha estat a l'altura. T'esperem de nou sempre que ens necessitis!
Nael Farreras Brunells
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Nael per la teva ressenya. Tot l'equip agraeix la teva opinió i continuarem treballant per oferir el millor servei a cada client. Seguim a la teva disposició per al que necessitis!
MIQUEL VFR
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo impecable de carroceria y pintura en mi vehiculo clásico . Inmejorable atención ! Muy contento del resultado
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, nos alegra mucho saber que has quedado tan satisfecho. Cuidar de tu vehículo clásico ha sido un verdadero placer para todo el equipo. Gracias por confiar en nosotros y por destacar tanto la atención, como el trabajo realizado. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
By Meliodas YT
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carol y solo puedo decir cosas buenas, muy atenta , descuentos inmejorables y siempre se preocupó por todo. Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias By Meliodas YT por tus palabras. Nos alegra que te sintieras bien acompañado durante todo el proceso. Carol es una gran profesional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Un placer haberte atendido!
ines discos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Esther! rapida i amable 🤗
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per les teves paraules! L'Esther estarà encantada de saber que valores la seva rapidesa i amabilitat. Aquí estem per ajudar-te sempre que ho necessitis😊🚗!
Ruth
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt correcte, l'Esther molt amable i eficient
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Ruth per la teva ressenya. Ens alegra saber que t'has sentit ben atesa. Comentaris com el teu ens animen a continuar treballant amb il·lusió per oferir sempre el millor servei als nostres clients. Aquí seguim per al que necessitis🚗😊!
David Giménez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso el servicio que he recibido es de carroceria .Tengo que decir que ido todo perfecto y la atencion de Eli ha sido fantstica.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, agradecemos mucho tu valoración y la mención especial a Eli. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor!
Guillen Pintors
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther muy amable y simpática…
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Guillen por tu reseña y la mención a Esther. La amabilidad y la proximidad son valores fundamentales para nosotros. Gracias por confiar en nuestros servicios🚗😊.
Luis Ruiz Gordillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jordi por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Luis por calificarnos con la máxima puntuación, para nosotros es una gran motivación. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites💙🚗.
Valenti Pons Amills
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies Albert Poderoso! Una autentica experiencia de venta, molt agraïts! De lo mes serio del sector!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Valentí per compartir la teva experiència i per valorar tan positivament l'atenció de l'Albert. Ens sentim orgullosos de comptar amb professionals com ell. Seguim a la teva disposició per al que necessitis!
Irene Feliu Pou
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Albert per la teva excel·lent atenció!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Irene estem molt contents d'haver-te proporcionat una experiència positiva. Ens esforcem per aconseguir la satisfacció dels nostres clients i és genial veure que ha estat així gràcies a la professionalitat del nostre company. Gràcies per compartir amb nosaltres la teva opinió😊🚗.
celia 009
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solicitamos información sobre moto BMW y el comercial que nos atendió fue muy amable en la atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por vuestra reseña. Nos alegra saber que la atención de nuestro comercial fue amable y que pudimos ayudaros con la información sobre la moto BMW. Estamos a vuestra disposición para cualquier consulta que tengáis o para acompañaros en el siguiente paso😊👍.
Hugo perez rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M’ha atès l’Albert Poderoso i molt content amb el tracte, concesionari de confiança
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Hugo per la teva valoració ens omple de felicitat donar una bona experiencia.
Kim Pons
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Albert, bueb trabajo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración y la mención a Albert. Es un orgullo contar con profesionales así en nuestro equipo y nos alegra que la atención y el servicio hayan estado a la altura de tus expectativas.
Mateo Fuster-Fabra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Albert Poderoso por su trato!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por compartir tu experiencia! Albert estará encantado de saber que valoras su atención. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. ¡Hasta la próxima!
Francesc Casamitjana Claramunt
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estem molt contents d'haver adquirit un cotxe en el nostre cas electric a pruna motors. Una pel funcionament del vehicle que va molt be Segona pel servei de venta ha esta inmillorable. Tots molt amables. en el nostre cas ens ha atès la Carol , que s'ha portat de 10, tan per ensenyar el vehicle, en la venda i després en la postvenda . Superecomanable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Francesc per compartir la vostra experiència! Ens fa molt feliços saber que esteu contents tant amb el funcionament del cotxe elèctric com amb l'atenció rebuda. La Carol estarà encantada de rebre els vostres elogis —és un plaer tenir-la a l'equip! Estarem encantats de continuar acompanyant-vos en aquesta nova etapa sobre rodes!
Angel 50
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración y por mencionar a Esther. Le trasladaremos tu agradecimiento con mucho gusto y seguimos a tu disposición para lo que necesites😊🚗.
paula matas barco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Esther te ofreció un trato excelente. Es una gran profesional y nos enorgullece tenerla en el equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima! 🚗✨
Carla Comas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció! Gràcies Albert Poderoso
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra molt saber que l'Albert et va oferir una bona atenció. És un plaer comptar amb professionals com ell al nostre equip. Gràcies per confiar en nosaltres. Estarem encantats d'ajudar-te sempre que ho necessitis! 🚗😊
Lucia Hispano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert Poderoso, gràcies per la teva atenció!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra molt saber que vas rebre una bona atenció per part de l'Albert. Sempre dona el millor de si mateix per assegurar-se que cada client tingui una experiència excel·lent. Gràcies per comptar amb nosaltres i fins la propera! 🚗💙
Lua Hispano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies a l’Albert Poderoso per la seva atenció!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra molt saber que l'Albert t'ha atès tan bé. És un gran professional i comentaris com el teu són un reconeixement molt valuós a la seva dedicació. Gràcies per confiar en nosaltres! Estarem encantats d'atendre't sempre que ho necessitis. 🚗✨
Antoni Girabal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
A l’ateció de Jordi Heras i Esther Bilbeny Son els millors.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per les teves paraules! Ens fa molt feliços saber que tant en Jordi Heras com l’Esther Bilbeny t’han atès tan bé. Treballen amb passió i compromís, i comentaris com el teu són el millor reconeixement a la seva feina. Gràcies per confiar en nosaltres. Estarem encantats de tornar-te a veure quan ho necessitis! 🚗💙
Jonathan Gómez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaume , jordi y laura com sempte simpatics i professionals
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració i per destacar, una vegada més, el tracte de Jaume, Jordi i Laura. Ens enorgulleix comptar amb un equip proper i professional que fa sentir còmodes als nostres clients. Estem a la teva disposició sempre que ho necessitis!
Rosa Ferrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents amb Laura , molt professional tot
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rosa, agraïm molt la vostra opinió i la confiança dipositada en el nostre equip. Ens alegra saber que la Laura us ha transmès professionalitat i bon tracte durant tot el procés. Restem a la vostra disposició per a qualsevol cosa que pugueu necessitar!
Xavi Lorca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot genial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que tot ha anat bé. Estem a la teva disposició per al que necessitis. Una salutació de tot l'equip!
Emilio Sala
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Laura de forma muy amable y eficiente. Atencion y servicio de 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Emilio por tu reseña. Nos alegra saber que Laura te atendió con amabilidad y eficiencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de 10. ¡Gracias por tu confianza!
Marta de Juan Llinás
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con el trato recibido por el comercial Francisco Quesada, es muy atento y eficiente. Hemos realizado la compra de dos vehículos de los que estamos plenamente satisfechos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Marta por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con la atención de Francisco. ¡Enhorabuena por la adquisición de los dos vehículos! Os deseamos que los disfrutéis al máximo. Aquí estamos para lo que necesitéis. 🚗😊🚗
Nicolas Rodriguez Marroig
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller de BMW Pruna motor Mataró por un tema relacionado con una campaña y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, Ester me atendió con una profesionalidad y amabilidad excepcionales, explicándome todo con claridad y manteniéndome informado durante todo el proceso. Todo el equipo del taller ha sido igual de atento y eficiente, demostrando un gran compromiso con la calidad del servicio. La gestión fue rápida, sin complicaciones y con un resultado impecable. ¡Así da gusto! Muchas gracias a Ester y a todo el equipo de BMW pruna motor Mataró por un trabajo de 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nicolas, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. Saber que te sentiste bien atendido, y que el resultado fue impecable es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro esfuerzo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo con tanto detalle y reconocimiento! 🚗💙 Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Jordi Lecina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servei de carroceria!!! Molt top
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, gràcies per confiar en nosaltres i per compartir la teva experiència! Ens alegra saber que has quedat content amb el nostre servei. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb il·lusió i professionalitat cada dia. Aquí estem per a tot el que necessitis! 🚗✨
Alejandro Moreno Comte
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alejandro, agradecemos mucho tu valoración. Nos complace saber que tu experiencia ha sido positiva y quedamos a tu disposición para seguir mejorando en todo lo posible. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ofrecerte un servicio de 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Un saludo y hasta la próxima! 🚗✨
Raquel Villanueva Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Raquel por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! 🚗✨
Teresa Galin LLimós
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencio molt amable i eficient de la Laura. Molt recomanable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Teresa per la teva recomanació! Treballem dia a dia per mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients i ens alegra saber que has rebut una bona atenció. Laura i tot l'equip t'esperem de nou sempre que ens necessitis!
Prudencio Argüelles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Esther por su amabilidad
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Prudencio por tu reseña y por destacar la amabilidad de Esther. Para nosotros es un placer poder ayudarte en todo lo que necesites y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites😊🚗.
Pep Borras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a PRUNA MOTOR MATARO Y A MINI. El pasado Enero encargamos un Mini, mi esposa era la más propensa al cambio Eléctrico yo era un mar de dudas….. Tengo que dar las gracias a Mini que ha cumplido estrictamente el plazo de entrega 6 meses y puntualizo la semana exacta y así lo tuvimos, Gracias. A Pruna Motor Mataro decirles, que cómodos nos sentimos en todos los plazos de la compra . Que la atención del departamento de ventas un 10!! Gracias NEUS. Que la entrega del vehículo fue impecable. Sobre todo quiero reseñas que nos salió unas dudas al día siguiente SABADO y nos atendieron por teléfono otro 10!!! El cambio a eléctrico me suscitada muchas dudas, ahora estoy muy tranquilo. Recomiendo que si alguien piensa en cambiar el coche valore ir a PRUNA MOTOR MATARO. Y si el cambio es a eléctrico TAMBIEN. Gracias repito.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pep, muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras. En MINI Pruna Motor, estamos encantados de haber sido parte de tu experiencia de compra. Nos alegra saber que cumplimos con el plazo de entrega y que te sentiste cómodo durante todo el proceso. Agradecemos especialmente tus elogios hacia nuestro departamento de ventas, en especial a Neus, por la atención brindada y por resolver tus dudas de manera eficiente. Nos enorgullece que hayas superado tus dudas sobre el cambio a un vehículo eléctrico y que ahora te sientas tranquilo con tu elección. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por recomendarnos a otros, valoramos mucho tu confianza y apoyo. ¡Disfruta de tu nuevo Mini eléctrico y gracias por elegirnos! 👌😊
José Luis Negro Lorenzo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto atención por parte del personal (Jordi Heras). Ahora bien que se caiga todo el sistema eléctrico de un vehículo de más de 120.000 euros tras siete meses y sin motivo alguno es un poco lastimoso. No obstante y como siempre atención exquisita por parte de Jordi
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias José Luis por tu reseña. Lamentamos sinceramente los inconvenientes sufridos con tu vehículo y te agradecemos especialmente que destaques la atención y profesionalidad de Jordi. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder resolver esta situación de la mejor manera posible para que vuelvas a disfrutar plenamente de tu vehículo.
Celia Aznar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He necessitat el servei de taller de la BMW de Pruna Motors de Mataró i, com sempre, la Sra Laura m’ha resolt el problema amb una amabilitat, eficàcia i professionalitat Excel·lents. Gràcies Laura!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Celis, ens fa molt feliços saber que la Laura ha estat al teu costat, resolent el problema amb professionalitat i amabilitat. Comentaris com el teu ens animen a continuar oferint el millor servei cada dia. Moltes gràcies per confiar en Pruna Motor!
Jordi Costilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en BMW Motor ha sido simplemente excepcional, y todo gracias a Laura. Desde el primer momento, mostró una profesionalidad y cercanía difíciles de encontrar hoy en día. Se tomó el tiempo para entender exactamente lo que necesitaba, resolvió todas mis dudas con paciencia y claridad, y me acompañó durante todo el proceso con una atención impecable. Su pasión por lo que hace se nota en cada detalle: transmite confianza, conoce perfectamente los vehículos y hace que todo sea fácil y transparente. Gracias a ella, no solo salí con el coche que quería, sino también con la sensación de haber sido atendido como un cliente VIP. Sin duda, si vas a BMW Motor, pide por Laura. ¡Una auténtica profesional que marca la diferencia!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jordi por dejarnos una reseña llena de reconocimiento hacia Laura y nuestro equipo. Su pasión y compromiso marcan la diferencia, y nos alegra saber que te llevaste no solo el coche deseado, sino una experiencia VIP. Gracias por recomendar Pruna Motor y a Laura. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites💙🚗!
Antoni Traver i Bosch
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de jordi
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Antoni por la reseña y por destacar el trato de Jordi. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido excelente. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites😊🚗
Roger
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vaig portar el BMW de renting per la revisió dels frens i tot perfecte! Ràpids i molt amables! Gràcies Esther i equip!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Roger per destacar l'atenció rebuda per part de l'Esther. Ens alegra saber que t'has sentit ben atès. Tot l'equip estem a la teva disposició per a qualsevol cosa que necessitis💙🚗!
Alex Alsina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Álex por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
MARICE Caño Aranda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther ha sido muy diligente amable y resuelta
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Marice por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado contenta con tu paso por taller. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Muchas gracias por confiar en nuestros servicios!
Judith Rolan Romero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendió Laura y ha sido un encanto, profesional, muy cercana y dándome todas las explicaciones necesarias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Judith por tu comentario! Nos alegra saber que Laura te atendió con profesionalidad y cercanía, y que te proporcionó todas las explicaciones necesarias. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Norbert Barkol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no soy de España, Laura me brindó un servicio excelente. Gracias. También recibí un pequeño regalo y también lavaron el coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Norbert por tu comentario. Nos alegra saber que Laura te brindó un servicio excelente, y que disfrutaste del pequeño regalo y el lavado del coche. Esperamos verte de nuevo, ¡gracias por confiar en nuestros servicios!
Ricard Guillen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el buen hacer de jordi El mejor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ricard por tu reseña y por destacar el buen hacer de Jordi. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Abel Marín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
por la simpatia de Jordi
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Abel por dejarnos tu valoración. Nos encanta saber que Jordi, con su simpatía, hizo que tu visita fuera especial. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo.
Francesc Boix
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por el buen trato del jordi
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francesc por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.
Juan Carlos Masegosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Juan Carlos! Nos alegra mucho saber que estás contento con el servicio que te brindamos. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. También nos alegra saber que estás contento con la rapidez y la eficiencia de nuestro servicio. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos podido hacerlo en tu caso.
Javier FONTANET TOMAS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una GS1300 a Cecilio y un 10 y el equipo comercial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Javier por tu confianza y enhorabuena por tu nueva GS1300! Nos alegra saber que Cecilio y el equipo comercial estuvieron a la altura. ¡Disfrútala al máximo y aquí nos tienes para lo que necesites!
La Vasca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir GRACIAS CARLOS(motos) ha tenido una paciencia infinita conmigo 😁😁😁😁 Fui a informarme sobre las f 800 gs un sábado había muchísima gente y cuando me tocaba a mí faltaban 15 min para cerrar y le dije que ya volvería a la tarde y me dijo que no que me atendía y no tuvo ninguna prisa en explicármelo todo(con el concesionario cerrado) salí de allí casi a las 3 de la tarde y solo era para informarme,no tubo prisa en ningún momento a la hora de atenderme, unos días después volví y así varias veces para dudas preguntas presupuestos y jamás ha tenido una mala cara o un mal gesto y pesada he sido un rato y al final me he comprado la moto ✌️✌️✌️ha cumplido el plazo de entrega .espero Carlos que no tengas que aguantar muchos clientes como yo porque menuda paciencia tienes espero que tus jefes valoren tú trabajo pk te lo mereces . Así que te lo vuelvo a repetir GRACIAS CARLOS P.D a futuros clientes si vais a comprar una moto preguntar por Carlos decirle que vais de parte mia y que si no se porta bien iré con vosotros 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias La Vasca por tu comentario tan detallado y positivo. Carlos es, sin duda, un ejemplo de profesionalidad, y te agradecemos de corazón que hayas querido reconocerlo públicamente. Gracias por tu confianza, por tu buen humor y por habernos elegido para acompañarte en la compra de tu nueva F 800 GS. ¡Esperamos que la disfrutes muchísimo😊💙!
jordi hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio gran profesional, muy a gusto con su atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Jordi por destacar el trabajo de Cecilio. Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Montse Aparici
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Donde está Cecilio estoy yo. Excelente profesional y mejor profesional. In auténtico líder.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Montse por tus palabras! Nos alegra enormemente contar con personas como Cecilio en el equipo, un auténtico profesional y referente para muchos. Comentarios como el tuyo son un reconocimiento muy valioso. ¡Gracias por tu confianza💙😊!
Ahmed Zaidan
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración. Lamentamos sinceramente los inconvenientes, y como ya hemos comentado contigo, tomamos nota de todo lo ocurrido para seguir mejorando nuestro servicio y recuperar tu confianza. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Dj Pasta Psicosiano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente, me dijeron dos horas y en una hora lo ,la chica que me atendió Esther Muy amable, simpática y atenta, Lo recomiendo 100 × 100
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Dj Pasta Psicosiano por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos mejorar los tiempos previstos y que estás satisfecho con la atención recibida. Le haremos llegar tus comentarios a Esther y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites 😊🚗.
madlux pineda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Marcelo . Ha sido muy profesional. Muchas gracias por vuestra atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias madlux pineda por tu confianza! Es un orgullo contar con profesionales como Marcelo, y nos alegra que te haya acompañado de forma tan atenta. Seguimos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Antonia González Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Esther por su amabilidad
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonia, agradecemos mucho tu confianza y tus palabras hacia Esther. Nos alegra que su atención haya sido de tu agrado. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites💙🚗!
Joan Tresserras Vert
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He utilitzat fast lane a pruna motor mataro, i han anat molt rapid. M’es molt comode perque no visc a mataró y aixo no he de deixar vehicle. Gracies Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Joan per compartir la teva experiència! Ens alegra saber que el servei Fast Lane t'ha resultat ràpid i còmode, especialment venint de fora de Mataró. L'Esther estarà encantada de rebre el teu agraïment. T'esperem sempre que ho necessitis!😊💙
Alfons Reverte
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei fantàstic de Laura i Ester. Ràpid, atent i molt professional. Molt agrait!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Alfons per la teva valoració! Ens fa molt feliços saber que la Laura i l'Ester t'han ofert un servei ràpid, atent i molt professional. Traslladarem el teu agraïment a totes dues. Sempre que ho necessitis, aquí estarem per ajudar-te😊🚗!
Javier Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso me interesé por un coche usado que acabé comprando con plena confianza y satisfacción, asistido por el profesional Albert, cuyo trato, atención y explicaciones facilitaron el proceso. Servicio e instalaciones de calidad. Un diez.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias Javier por tu reseña. Nos alegra saber que encontraste en Albert el apoyo y la confianza que buscabas para la compra de tu coche. Apreciamos también tu valoración de nuestras instalaciones y nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfruta de tu coche al máximo💙🚗!
gemma soler
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ester simpàtica i eficaç
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Gemma per compartir la teva experiència! L'Ester agraeix la teva confiança i estem encantats de saber que la seva atenció t'ha satisfet. T'esperem de nou sempre que ens necessitis🚗💙!
Familia Fareto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte. L’Esther molt amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Família Fareto per la teva valoració! Ens alegra saber que tot ha estat perfecte. Estarem encantats de tornar-te a atendre quan ho necessitis💙🚗.
Esther Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y profesionalidad! Detallan toda la información que necesitas y te resuelven cualquier duda de forma efectiva. Salimos encantados!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Esther por tu reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te han resultado de gran ayuda, y que hemos podido resolver todas tus dudas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas saliendo tan encantada como en esta ocasión😊🚗!
Jorge T
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jorge T por tu valoración de 5 estrellas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. ¡Te esperamos para tu próxima visita🚗😊!
Andrey Tsvetkov
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Andrey por tu valoración de cinco estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Seguimos a tu disposición para lo que necesites🚗😊.
Raúl López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato. Gracias a Elisabet por la gestión y todas la información.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Raúl por tu reseña! Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra atención. Transmitiremos tu agradecimiento a Elisabet, que estará encantada de saber que has quedado contento con su gestión. Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗😊
José Luis Escamilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ester molt amable molt be
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies a tu, Jose Luis! 😊 Ens alegra saber que has quedat content. Estem aquí per ajudar-te sempre que ho necessitis. Fins la propera!
Encarna Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias a ti, Encarna, por tu valoración de cinco estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
pere rodon borrull
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Pere per valorar-nos amb cinc estrelles! 🌟 Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Estem a la teva disposició per al que necessitis!
Manuel Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atencion de Laura Reina
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, Muchas gracias pro tu valoración. Saludos
JAUME R.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atencio en el canvi de rodes. Tot amb molta eficiencia.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Jaume R. per la teva ressenya. Ens complau saber que vas quedar satisfet amb el servei de canvi de rodes i que tot es va gestionar eficientment. Comentaris com el teu ens motiven a continuar oferint el millor servei possible. Fins la propera💙😊!
Robert Àlvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Robert per la teva valoració de cinc estrelles. Ens alegra molt saber que estàs satisfet amb el nostre servei. Esperem poder ajudar-te de nou en un futur🚗💙!
Ana Perez Saez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He acudido para realizar unas campañas de mi coche. Trato exquisito. Laura un encantara! Muy atenta con todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Ana por tu reseña😊💙! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que el trato recibido ha estado a la altura de tus expectativas. Le trasladaremos tus amables palabras a Laura, que sin duda se alegrará mucho. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Antonio Minguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé per l’Ester.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Antonio per la teva ressenya. Ens fa molt feliços saber que l'Ester et va atendre tan bé. Li farem arribar el teu comentari, que segur li farà molta il·lusió. Seguim a la teva disposició per a tot el que necessitis💙🚗!
Azucena Ramiro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de las recepcionistas , aclararon todas las dudas. Esther y Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Azucena per la teva valoració. Ens alegra saber que vas rebre una atenció excel·lent per part de les nostres recepcionistes. L'Esther i la Laura estaran molt contentes de llegir les teves paraules. Estem sempre encantats d'ajudar-te amb qualsevol dubte que puguis tenir🚗💙!
copa5turbo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por el departamento de plancha y pintura. Elisabeth y Josep Maria.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias copa5turbo por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte del departamento de plancha i pintura. Transmitiremos tu agradecimiento a Elisabeth i Josep María, que seguro estarán contentos de saber que valoras su atención. ¡Seguimos para lo que necesites🚗😊!
J C R
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bons professionals i molt bon tracte. Sempre hi porto els meus vehicles. Recomanable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies J C R per la teva fidelitat i per compartir la teva experiència. Ens enorgulleix saber que confies en nosaltres i que valores tant el tracte com la professionalitat del nostre equip. Comentaris com el teu ens ajuden a continuar donant el millor de nosaltres cada dia. Fins la propera! 🚗🔧😊
Enric Franch
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció,molt professionals Em va atendre en Carles,un crack i millor persona.Vaig sortir amb una BMW f800gs i encantat de la vida. Tot molt ràpid. Gràcies
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Enric per la teva ressenya! Ens fa molt feliços saber que vas quedar tan satisfet amb l'atenció rebuda i amb la teva nova BMW F800GS. En Carles és un gran professional i una gran persona, i comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb la mateixa passió cada dia. Gaudeix molt de la moto i ja saps on som per qualsevol cosa que necessitis. Una forta abraçada i gràcies per la confiança! 🏍️✨
Naiara Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper satisfecha, al principio hubo algo de problemas con mi cita, pero supieron darme soluciones rápido. Ayer dejé mi coche en taller y fueron súper amables conmigo, hoy he recogido el coche y está todo perfecto, tanto ayer como hoy, las chicas que han tratado conmigo han sido súper agradables y súper atentas, desconozco quien me a realizado el mantenimiento en mi coche, pero a hecho un gran trabajo. Volveré!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Naiara por tu reseña! Lamentamos el pequeño inconveniente inicial con la cita, pero nos alegra saber que pudimos darte una solución rápida y que el resto de la experiencia fue tan positiva. Transmitiremos tus palabras tanto al equipo de recepción como al personal del taller, que seguro estarán encantados de saber que quedaste satisfecha con el trabajo realizado. Estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites. ¡Gracias por tu confianza! 😊🚗
Taia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ràpids i resolutius. L'Esther de recepció de taller és molt amable i atenta
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Natalia, Ens agradaria millorar la seva experiència amb nosaltres, és per això que pot fer-nos arribar les seves opinions i suggeriments a info@gasp.com o trucant al T. 93 849 03 00. Salutacions
Laureà Folch
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent atenció per part de l'Oriol, Salvador i Jaume! Tracte de confiança, amb atenció personalitzada i condicions molt favorables. Si teniu pensat comprar una BMW al Maresme, cal tenir-los en compte!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Laurea per la teva ressenya! 🙌 Ens alegra molt saber que el nostres companys van poder oferir-te una atenció personalitzada i de confiança. Comentaris com el teu ens encoratgen a continuar treballant amb passió. Esperem que gaudeixis molt de la teva BMW!
Dimas Ansó Uriz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy Carol nos atendió muy correctamente y nos informó mejor que en otros concesionarios de diferente marca y también de BMW, en pocas palabras, un 10. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Dimas, Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra mucho saber que Carol os atendió tan bien y que la información fue clara y útil. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir dando el 100%. ¡Aquí nos tenéis para lo que necesitéis!
Javier Amado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Paco la atención recibida educación, paciencia,amabilidad y la rápida gestión de papeleo para poder llevarnos un muy buen coche a un muy buen precio, en tiempo record,gracias esperamos disfrutar mucho de nuestro nuevo BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Javier, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🚗💙 Nos alegra saber que Paco te atendió con la dedicación, amabilidad y eficiencia que nos gusta ofrecer. Disfruta al màximo de tu nuevo BMW, Aquí estaremos siempre que lo necesites. 🙌
sara carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies sara!! 😊😊
Marcial Ferro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
marcial, Moltes gràcies per la teva valoració! 🙏.Ens encanta saber que vas tenir una bona experiència amb nosaltres. Fins aviat! 😊
Josep Planas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal ha estat molt atent. M’han explicat molt bé el que s’havia de fer al cotxe i el manteniment ha estat realitzat molt ràpidament
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Josep, per la teva ressenya! 🙌.Ens alegra saber que et vas sentir ben atès i informat 😊 Ens hi esforcem perquè el servei sigui ràpid i de qualitat! 🚗🔧.Fins la propera!
Pere S.M.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet amb l'atenció rebuda per part del Paco. Un professional atent, proper i resolutiu durant tot el procés de compra del vehicle. Un servei impecable que inspira confiança des del primer moment. Molt recomanable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Pere, Moltes gràcies per la teva confiança! 🙏.Ens enorgulleix saber que el Paco va estar a l’altura amb la seva atenció i professionalitat 🚗👏 Comentaris així ens motiven a seguir treballant amb il·lusió.Molt agraïts i fins la propera! 😊
Juan Saavedra naranjo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable por parte de Albert y Paco! Muy recomendable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Juan por tu valoración. Nos alegra saber que Albert y Paco estuvieron a la altura y te ofrecieron una atención impecable. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por recomendarnos y hasta la próxima💙🚗!
Paula Guerrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt atenta y servicial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra saber que et vas sentir ben atesa. Estarem encantats de tornar-te a veure quan ho necessitis!
JOAN M ll
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon concecionari i una gran atenció i professionalitat comercials con el Sr albert poderosos fan grans l’empresa
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Joan, Moltes gràcies per les teves paraules! 🙏 Ens fa molt feliços saber que vas rebre una gran atenció per part del Sr. Albert. Professionals com ell realment aporten valor a l’equip i a l’empresa. Estarem encantats de tornar-te a veure quan ho necessitis!
anna unter
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Albert Poderoso Per la teva paciencia, i el bon tracte que hem rebut. Merci mil
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Anna, Moltes gràcies a tu per la confiança! 😊 Ens alegra molt saber que l’Albert et va oferir un tracte pacient i proper. Comentaris així ens motiven a seguir treballant amb il·lusió.
Gloria Pujol
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Esther, quien me atendió en el taller BMW con una profesionalidad y amabilidad excepcionales. Desde el primer momento, fue súper eficaz, resolviendo todas mis dudas con claridad y demostrando un conocimiento impecable de su trabajo. Da gusto encontrarse con personas tan comprometidas, eficientes y con tan buen trato al cliente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Gloria por tu comentario! 😊 Nos llena de orgullo saber que Esther te atendió con tanta profesionalidad, amabilidad y eficacia. Valoramos enormemente contar con personas tan compromesas en el equipo, y saber que su trabajo es reconocido . ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Genesi Quartet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Genesi Quartet por tu reseña😊😊
Roberto Ogea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente por parte de Esther.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Roberto por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Esther te brindó una atención excelente. Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Hasta pronto!
muralikrishnan krishnan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nice people and good service 👍🏼
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
muralikrishnan, Thank you so much for your kind words! 😊 We're glad you had a great experience with our team. Looking forward to helping you again soon! 👍🏼
Sonia Aparicio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Mi MINI ya está en casa! 🚗💫 Gracias a Carolina, que es puro encanto, por tu dedicación y simpatía y a Albert, el alma del concesionario, por hacer que todo fuera tan fácil y especial. Me he sentido cuidada desde el minuto uno. Así da gusto comprar un coche 😍 Hay compras que se sienten especiales, y esta ha sido una de ellas. lMe llevo un MINI precioso y una experiencia que recordaré con una sonrisa. Gracias de corazón 💛
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias Sonia por compartir tu experiencia! 🚗💫 Nos alegra muchísimo saber que Carolina y Albert hicieron que tu compra fuera tan especial y cercana. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa para todo el equipo. Disfruta mucho de tu bonito MINI . ¡Gracias de corazón! 💛😊
Maria Navarta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una profesionalidad buenísima y los trabajadores super cualificados y agradables en el trato, encantada con el servicio ofrecido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Maria por tus palabras! 😊 Nos alegra muchísimo saber que te has sentido encantada con nuestro servicio y el trato del equipo. Trabajamos siempre para ofrecer profesionalidad y cercanía.
Alfonso Jerez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tu confianza nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Te esperamos pronto! 😊
Carlos Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, buena atención y servicio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos 🌞 desde Pruna Motor queremos agradecer tu valoración y estamos a tu disposición para cualquier duda que tengas de BMW.
Irene Cerezo Carreto
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche porque me avisan de una avería de fábrica en el airbag que puede resultar peligrosa. Me Dan hora a las 2 o 3 semanas. Lo llevo, me lo devuelven y sorpesa: no me funciona el mando ni la llave, fallo de contacto con el circuito. Ni se dignan en mirármelo en el momento, me tengo k ir así. Eso sí, me dice Esther que puedo pedir hora para que me lo arreglen (piensa que soy imbecil claro). Respuesta q me da: las casualidades existen. Llevo 16 años con el coche (75000km) y jamás había fallado. No hace falta ni que nos molestéis en mandar una respuesta. NEFASTO.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos su malestar. En ningún caso es nuestra intención que un cliente se sienta decepcionado tras pasar por nuestras instalaciones. La revisión que se realizó fue parte de una campaña de seguridad obligatoria, y lamentamos que posteriormente surgiera algún fallo. A pesar de que este incidente no guarda relación directa con la intervención realizada, nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle un diagnóstico gratuito con el fin de poder ayudarle, pero entendemos y respetamos su decisión de no continuar con el proceso. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la experiencia de quienes confían en nosotros. Saludos.
Maira Collet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona i rapida!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Maira per la teva ressenya! 😊 Ens alegra saber que vas rebre una atenció molt bona i ràpida. Estarem encantats de tornar-te a veure !!
Omar Fernandez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable (pintura) tapita de distinto color, me pintaron la llanta y el neumático, repararon el faro y al mes ya saltaba el lacado. (Revisiones) Les dije que no cambiaran el filtro de aire que era especial y caro, lo cambiaron y lo tiraron. Les pedi que cambiaran el faro y me diran el viejo y me lo direron con los cables cortados. Quise reparar el Aire acondicionado y no sabian qué le pasaba (hoy sigo sin Aire) Lo lleve para revisión antes de itv y me la echaron para atras por barra de direccion rota, lo volvi a llevar y me dijeron que no tenia nada. Bajé al foso de la itv por segunda vez y yo lo vi con mis propios ojos. Llevo el coche para cambiar el airbag por campaña de defecto y al salir me falló el ABS, la dirección... Y un largo etc... Cada vez que voy a ese sitio tengo miedo de como saldrá el coche. Ya no voy más
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Omar, Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle para entender exactamente qué ha ocurrido y ver cómo podemos ayudarte o aclararlo. Si lo consideras oportuno, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo qualitat@gasp.com para valorar cada situación y buscar una solución. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Atentamente,
Jose Mateos alba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
un 10 para el concesionario y en especial para carolina que nos ayudó, asesoro y busco las mejores opciones tanto para mi serie1 como para el mini de mi hija profesionalidad y cercanía con el cliente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jose por dejarnos tu valoración y por destacar el trabajo de Carolina. Nos alegra mucho saber que te ayudó a encontrar las mejores opciones para ambos vehículos con profesionalidad y cercanía. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un cordial saludo! 1/2
Xiaowen Shi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Esther es muy profesional y paciente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Xiaowen Shi por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado contenta con la atención recibida. ¡Esther y todo el equipo te esperamos de nuevo siempre que nos necesites!
Cándido Puebla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Esther excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cándido, muchas gracias por tu reseña. Esther estará muy contenta de saber que su dedicación ha sido valorada. En Pruna Mataró trabajamos con mucho cariño para ofrecer siempre el mejor servicio y nos alegra haber cumplido tus expectativas. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
pol antunez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servei! L'Albert com sempre impecable i molt content amb el vehícle. 10/10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Pol per la teva ressenya. Ens fa molt feliços saber que estàs content tant amb el servei com amb el vehicle. Gaudeix molt del teu nou cotxe i, com sempre, estem a la teva disposició per al que necessitis!
Nicolas Baques
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He quedat molt content despres de que l’Albert m’atengues. Ha sigut molt atent y ha pogut solucionar tots els dubtes que tenia. Moltes gracies.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Nicolas per compartir la teva experiència. Ens alegra molt saber que has quedat content amb l'atenció de l'Albert. És un plaer saber que va poder resoldre tots els teus dubtes amb professionalitat i proximitat. Estem a la teva disposició per a tot el que necessitis!
Miguel Rusiñol
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ciegas a comprar un coche familiar y, muy buena atención por parte de Albert. En todo momento nos recomendó lo que se adaptaba a nuestras necesidades y sobretodo, a nuestro presupuesto. Sin duda, recomendaré a mis cercanos confiar en Pruna Motor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Miguel por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que os sentisteis bien asesorados y acompañados en una decisión tan importante como es la elección de un coche familiar. Que recomendéis Pruna Motor a vuestras personas cercanas es sin duda, la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis!
Psh Tablet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Cecilio ha sido extraordinaria.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Psh Tablet, ¡muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro!
Miguel Rodriguez Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es importante destacar la atención personalizada a la empresa y especialmente a Laura Reina por su atención recibida. Felicitaciones Pruna Mataró.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Miguel por tus palabras y por destacar la atención personalizada que ofrecemos a empresas. Laura estará muy contenta de saber que su dedicación ha sido valorada. En Pruna Mataró trabajamos con mucho cariño para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Nos alegra haber cumplido con tus expectativas, seguimos a tu disposición para lo que necesites!
J.Carlos Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes. Mejor que otros servicios de BMW de Barcelona
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias J. Carlos por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que valoras la amabilidad y eficiencia de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y que nos destaquemos entre otros servicios BMW es todo un honor. ¡Gracias por confiar en Pruna Motor! Estamos aquí para lo que necesites. 😊🚗
Claudia Leiva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Claudia por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que todo fue perfecto. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria 🙌🚗.
Nick Farber
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Nick por tu valoración de cinco estrellas. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Manuel Benaiges
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención de Ester. Todo bién y muy recomendable, como de costumbre con BMW
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Manuel por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado contento con la atención recibida y con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. ¡Gracias por la confianza y hasta la próxima!
Josep Escuder
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias Josep por tu valoración de cinco estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Ariadna Pérez Moré
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ariadna por las cinco estrellas. En Pruna Motor nos llena de satisfacción saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguimos trabajando con compromiso para ofrecer un servicio de calidad y una atención a la altura de nuestros clientes. ¡Te esperamos de nuevo cuando nos necesites!
Josep Patau Brunet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'Esther, a recepció, m'ha fet sentir molt a gust i molt còmode, tracte excel.lent i empàtic. Seguiu així. Enhorabona.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Josep per compartir la teva experiència! Ens fa molt feliços saber que et vas sentir tan ben atès per l'Esther — la seva empatia i bon tracte són qualitats que valorem molt. Comentaris com el teu ens donen energia per continuar millorant cada dia. Gràcies per la confiança i l'enhorabona!
Raul Zakharyan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Esther por el trabajo rápido y la calidad del servicio, lo recomiendo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Raúl, ¡muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que has quedado contento con nuestro servicio. En Pruna Motor nos esforzamos día a día para ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad. Valoraciones como la tuya nos animan a seguir trabajando en esa dirección. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Santiago Soriano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de Esther a las horas acordadas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Santiago por tu reseña. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comentarios como el tuyo, nos motivan a continuar en la misma línea. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
ANIOL VIDAL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei eficaç i atent, l’Esther molt amable, gràcies per l’atenció rebuda!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Aniol per la teva ressenya. Ens alegra molt saber que vas rebre un servei eficaç i atent. L'Esther estarà encantada de llegir les teves paraules —, sense dubte, és un plaer tenir-la al nostre equip. Gràcies per confiar en nosaltres, estarem encantats d'atendre't sempre que ho necessitis!
julie foca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Julie, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has recibido una buena atención. En Pruna Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano. Tu opinión nos motiva a seguir en esta línea. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
Jan M. Willems
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jan, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido un muy buen trato. En Pruna Motor nos esforzamos día a día para ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad. Valoraciones como la tuya nos animan a seguir trabajando en esa dirección. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Manel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores son geniales y el trato humano es excelente y el sitio es muy bueno en todo momento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por su reseña Manel! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestro negocio. Estamos orgullosos de nuestro personal y nos esforzamos por ofrecer un trato humano excelente a todos nuestros clientes. También estamos comprometidos con mantener nuestro sitio en óptimas condiciones. Su reseña es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a seguir mejorando. Esperamos volver a verlo pronto.
Albert Pruna
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por el equipo comercial, instalaciones muy limpias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer un servicio y trato de 5 estrellas. Nos alegramos de que el equipo comercial y las instalaciones hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos que vaya todo genial y cualquier cosa que necesite ya sabe donde estamos. Atentamente,
Elisabet Serés
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura, Ester i Jordi m’han atès amb molta professionalitat i rapidesa. 10/10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elisabet, moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que la Laura, l’Ester i en Jordi t’han atès amb professionalitat. A Pruna Moto treballem dia a dia per oferir un servei excel·lent i una atenció personalitzada. Comentaris com el teu ens animen a continuar en aquesta línia. ¡Fins aviat!
jordi 13
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendió Esther, muy amable,buena atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Esther te atendió con amabilidad y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Ramon Pando
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramon, ¡muchísimas gracias por tus 5 estrellas! En Pruna Motor nos llena de satisfacción saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguimos trabajando con compromiso para ofrecer un servicio de calidad y una atención a la altura de nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Joe Salas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente de Esther. Muy contento con el trato recibido. Un 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joe, ¡muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de Esther. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Un placer atenderte y esperamos verte pronto de nuevo! 🙌✨
cristian molina pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristian, ¡muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! 😊
Salvador Bagunyà
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable rapid i tot perfecte, personal recepcio un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Salvador, moltes gràcies per la teva valoració! 🙌 Ens alegra saber que tot ha estat perfecte i que el servei del nostre personal de recepció ha estat d’un 10. Comentaris com el teu ens motiven a continuar oferint un servei ràpid i impecable. Fins la propera! 🚗✨
miguel pasquin riera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y me han enviado un SMS para decirme que ya estaba el coche arreglado y además también me ha llamado.Me ha atendido Esther
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que te atendieron tan bien. Nos esforzamos por mantener una comunicación de calidad. Y por supuesto, le haremos llegar tus comentarios a Esther. Atentamente,
Sebastià Remollo Friedemann
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei taller impecable. Ester és molt agradable i professional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sebastià, ens alegra moltíssim llegir que la teva experiència va ser positiva, ens esforçem perquè així sigui. Moltes gràcies per la teva confiança i per la teva valoració! Atentament,
Rosa Maria Cassola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rosa Maria, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue perfecto, nos esforzamos para que así sea. ¡Esperamos verte pronto!
miguel sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, sección de plancha y pintura perfecta, J Maria Bosch atención 100%, nueva reparación, realizada y trato exquisito de plancha y pintura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que nuestra sección de plancha y pintura estubo a la altura de tus expectativas. Es fantástico escuchar que tu nueva reparación se realizó con un servicio de calidad. ¡Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación! Atentamente,
javier celada
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, ¡gracias por tu reseña de 5 estrellas! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Antentamente,
Juan Mateo Dominguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, ¡muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente!
Juan Robles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el equipo de pruna, me atendió Laura y fue todo muy bien.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, nos alegra muchísimo saber que quedaste encantado con el equipo de Pruna y que la atención de Laura hizo que todo fuera tan bien. Transmitiremos tus amables palabras a Laura y a todo el equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Manuel Angel Piñeiro Solsona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por la Sra. Laura .. un placer trabajar con profesionales. Atención al cliente excelente…!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, ¡ muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que la atención de la Laura fue un placer y que valoras su profesionalidad. Recibir un elogio por nuestra atención al cliente excelente es la mejor recompensa. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le encantarán! Gracias por confiar en nosotros. Atentamente,
Marly Di carlo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta, la atención increíble. Todo perfecto a la hora de cualquier recambio o servicio. Recomendado 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marly, ¡nos llena de alegría leer esto! Nos esforzamos mucho para que todo el proceso, desde los recambios hasta el servicio, sea de calidad. Agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Gracias por confiar en nosotros! Atentamente,
Dolors PN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente Cecilio siempre pendiente de todo y siempre con un sonrisa y siempre dispuesto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dolors, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer un trato de calidad y nos alegramos que haya estado a la altura de tus expectativas. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Fernando Miguel Llamas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en especial su jefe Cecilio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Fernando, muchas gracias por tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motiva a seguir esforzándonos en ofrecer un servicio de calidad. Atentamente,
Ramon Estol
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUANDO TU SEGURIDAD Y TU FAMILIA NO IMPORTAN Pruna Motors Mataró falló en lo más básico: humanidad, empatía y responsabilidad. No pedía un milagro, solo un minuto para leer un código y ayudarme a proteger a mi familia en una situación delicada. En vez de eso, recibí indiferencia, soberbia y humillación. En todo momento mantuve la calma, pedí por favor y fui respetuoso, incluso supliqué. Espero que esta reseña sirva para que otros no pasen por lo mismo y que desde BMW se tomen en serio la calidad del servicio "PREMIUM" en sus concesionarios. Estoy profundamente dolido y humillado con el trato recibido por parte de Pruna Motors BMW. Lo que voy a relatar no es una simple queja por mal servicio, es una situación real, urgente, y peligrosa que fue completamente ignorada por este centro. Nos encontramos en plena mudanza por trabajo desde Girona hasta Fuerteventura, con todo lo que ello implica: mi mujer embarazada, un bebé de un año y una fecha límite para tomar el ferry desde Cádiz, dejar nuestro apartamento en apenas cinco días. En medio de este contexto, mi BMW lanza un aviso de error en la propulsión, alertando que prosiga la marcha con moderación y que visite el taller. Evidentemente, ante tal mensaje y la responsabilidad de viajar con mi familia, contacto de inmediato con el concesionario en Mataró. Les explico con detalle la urgencia y el contexto, y simplemente pido que lean el aviso para saber si puedo viajar seguro o si debo tomar otra decisión. Su respuesta: no tienen horas hasta dentro de semanas. Les insisto, y me dicen que lo lleve allí, que cuando tengan un hueco, lo mirarán. Les recalco que tenemos que partir en 5 días, me dicen que vaya. Conduzco 40 km hasta Mataró, vuelvo a explicar todo y me encuentro con una respuesta diferente y total frialdad: “No te podemos garantizar cuándo lo miraremos, puede ser esta semana, la que viene o la otra”. Acabo de conducir 40km para que me lean el código, son 30 segundos. Excusas, que si no aparece no se guarda, etc. Me voy, al salir, aparecer el error. Entro de nuevo, lo muestro en la consola con el coche encendido y pido por favor que simplemente lean el código. Me responden que apague el motor y lo deje, pero sin compromiso de que lo lean esta semana o la que viene. ¿En serio? ¿En un concesionario oficial BMW no hay nadie que pueda dedicar un minuto a una urgencia? no pido que me arreglen el coche, solamente que lean el código. Me sentí completamente desamparado. Siempre pasé todas las revisiones en concesionarios BMW, confiando en su profesionalismo. Pero aquí nadie se dignó a tomarse ni un minuto para ayudarme a tomar una decisión crítica en un momento clave para mi familia. Desesperado, llamo a un mecánico independiente. Me dice: “Esto puede derivar de el sensor de presión de combustible, es un fallo muy común en modelos X1, X3, Serie 2 y Serie 3. Puede acabar en una avería gravísima si entra gasoil en el sistema eléctrico”. En sus palabras: “es solo desconectar un pin y ver si tiene gasoil, no hay que desmontar nada son 10 segundos”. Corroboro esta información en un grupo de BMW y veo mas afectados. Les comento en Pruna Motors esto, les ruego por favor(me siento humillado rogando ayuda en un concesionario oficial que ya había visitado anteriormente), que entiendan la situación y la gravedad. Ya ni que me lean el código, que miren si puede ser que el sensor tiene gasoil (30 segundos). En BMW conocen perfectamente esta falla, pero en Pruna Motors no hicieron absolutamente nada. Conduzco 40 km de vuelta, preocupado por dejar sola a mi mujer y mi hijo. Paro en el taller del mecánico, me revisa el sensor y lee los códigos en 2 minutos, ni me cobra, y me confirma lo peor: ¡hay gasoil en el cableado! Eternamente agradecido. Llamo a otro concesionario BMW, esta vez en Salt - Girona. Les explico la situación. ¿La diferencia? Empatía, humanidad y acción. Me dicen que aunque tienen lista de espera hasta dentro de dos semanas, entienden la urgencia. Llamo la grúa, y al llegar lo meten directamente al taller. Aún a la espera de la gravedad de la avería.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramón sentimos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente en una situación tan delicada como la que describes. Lamentamos no haber podido darte una respuesta inmediata en el momento en que nos visitaste. Nuestro jefe de taller ha contactado contigo para escuchar personalmente tu versión de los hechos, pedirte disculpas y ofrecerte su colaboración directa. En Pruna Motor seguimos comprometidos con ofrecer un servicio profesional, cercano y de calidad. Lo que ha sucedido no representa nuestros estándares de atención al cliente, ni nuestros valores y trabajaremos para que no vuelva a ocurrir una situación como está. Atentamente,
Marcelo Cabai
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marcelo, ¡muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. Nos esforzamos para que así sea. Atentamente,
Svetlana S
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor servicio hace 12 ańos de experiencia👌🏽
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Svetlana, ¡qué alegría leer eso! Nos encanta saber que has tenido una experiencia de muy buen servicio durante los últimos 12 años. Es un orgullo para nosotros mantener altos estándares de atención a lo largo del tiempo. ¡Gracias por tu fidelidad y por compartir tu opinión positiva! Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro.
Mònica Colomer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent atenció i assessorament d’Albert Poderoso. Gran professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mònica, excel·lent atenció i assessorament per part de l'Albert Poderoso. Un gran professional! Moltes gràcies pel teu comentari, ens alegra moltíssim saber que vas tenir una experiència tan positiva amb ell.
Saroska Pons
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiència genial. He podido ver y provar un i4. Gracias Alberto Poderoso.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Saroska, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo que tuvieras una experiencia genial probando el i4. Agradecemos especialmente que menciones a Alberto Poderoso. ¡Esperamos que hayas disfrutado mucho de la prueba! Te esperamos encantados siempre que quieras. Atentamente,
Alex Pascual
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Albert Poderoso pel teu assessorament en vehicle electric
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alex, moltes gràcies pel teu comentari, ens alegra moltíssim saber que vas tenir una experiència tan positiva amb ell. Treballem a diari per oferir un servei de qualitat. Atentament,
Miquel Bedmar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper atento y profesional. Muchas gracias Alberto Poderoso, esta semana nos vemos para cerrar la operación crack! 🙌🏼🙌🏼
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, ¡gracias por tu reseña! Nos entusiasma saber que Alberto Poderoso te resultó súper atento y profesional. ¡Nos vemos esta semana y que disfrutes de tu nuevo coche! 🙌🏼🙌🏼
Glenia Uglhemin Hosken
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasé para ver opciones y me sorprendió tanto la variedad de modelos como el trato recibido. Carolina fue un encanto desde el primer momento, simpática, atenta y con mucha paciencia para resolver todas mis dudas. Se nota cuando alguien disfruta lo que hace, y eso se transmite en la forma de atender. Además, me permitieron probar el coche y eso me ayudó mucho a tomar una decisión con confianza, el ambiente en general fue muy bueno. Totalmente recomendable por el trato y la variedad que ofrecen.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Glenia, ¡gracias por explicar tu experiencia! Nos alegra muchísimo que te sorprendiera nuestra variedad de modelos y, sobre todo, el trato que recibiste. Es cierto que cuando alguien disfruta de su trabajo, se nota, y nos esforzamos para que todo nuestro equipo transmita esa pasión. Nos complace que la prueba del coche te ayudara a tomar una decisión con confianza. Queremos que nuestros clientes se sientan seguros con su elección. ¡Gracias por destacar el buen ambiente y por recomendarnos! Esperamos verte pronto por aquí y ayudarte con tu elección final. 😊 Atentamente,
Victor Dulani
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui al concesionario con bastantes dudas, pero la atención de Carolina marcó la diferencia. Escuchó lo que necesitaba, me ofreció opciones realistas y me explicó cada detalle con claridad, sin prisas ni presiones. Agradezco mucho su manera de trabajar: profesional, honesta y cercana. Todo el proceso fue ágil y transparente, algo que no siempre se encuentra. Muy buena experiencia y totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Victor, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que valoraras la profesionalidad y cercanía, así como la agilidad y transparencia del proceso. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. 😊
Beatriz Camps
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla! Destacar la atención de Laura sin ella no nos habrian arreglado con el coche 💛💛💛
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Beatriz, ¡gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que la atención de Laura fue clave para solucionar lo de vuestro coche. Le transmitiremos vuestro agradecimiento especial. ¡Gracias por destacar su trabajo y por vuestra confianza! Nos encanta saber que quedasteis tan contentos. 😊😊😊 Atentamente,
Moisés Quiles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficaces
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Moisés, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio rápido y eficaz. Trabajamos para que sea así. Atentamente,
Ricard Sagristà
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He portat el cotxe aquest matí i l’han tingut ençlestit una hora abans i tbè l’han netejat. La noia que m’ha atès, crec q es deia Esther, molt simpàtica i agradable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ricard, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que tu experiencia fuera a la altura de tus expectativas, trabajamos para que así sea. Atentamente,
Victoria Garçon rebes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Victoria, ¡muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro!
Joaquim ALBERTÍ BARNES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
una bona professional en atenció explicant la averia que tenia i la seva resolució.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joaquim, moltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra molt saber que vas rebre una explicació clara i professional sobre la teva avaria i com es va solucionar. És molt important per a nosaltres que els nostres clients ho entenguin tot. Atentament,
Tono Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Srta Esther muy amable y simpática, así deberia ser la atención a los clientes siempre
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Tono, ¡gracias por tu reseña! Nos complace enormemente saber que Esther te resultó muy amable y simpática. Coincidimos contigo en que esa es la actitud que buscamos ofrecer siempre a nuestros clientes. Le transmitiremos tus amables palabras. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Elena Miñarro Parareda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elena, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto para ti. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
albert vila justicia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, ¡nos encanta leer eso! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta. ¡Esperamos verte pronto!
Juan Cobos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Puntuales y rápidos, proporcionando un trabajo de calidad. Mención especial a Esther por su excelente atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan Cobos, nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excelente y profesional, y que destacas nuestra puntualidad y rapidez a la hora de ofrecer un trabajo de calidad. Agradecemos especialmente tu mención a Esther por su excelente atención. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Sergio Roas Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alberto por tu asesoramiento!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergio, muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos un ofrecer un servicio y trato de calidad. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Leyre Usón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Leyre, muchas gracias por tu reseña. Trabajamos por ofrecer un servicio de 5 estrellas, así que nos alegramos de que tu experiencia haya sido así. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Joaquim Falcó
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joaquim, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Treballem dia a dia per oferir un servei i una atenció de qualitat. Fins aviat!
GIMENEZ HERREROS
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les escribimos una reseña a la que ustedes contestaron pidiendo que nos pusiéramos en contacto con ustedes a través de un email que nos facilitaron en la respuesta a nuestra reseña, así lo hicimos. El día 8 de abril les enviamos el email con nuestros datos para que ustedes, según dicen en la respuesta de la reseña, se pusieran en contacto con nosotros, pues un mes y medio después... sin noticias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, lamentamos sinceramente que tenga esta percepción, ya que desde nuestro equipo hemos intentado contactar con usted en varias ocasiones desde la recepción de la primera reseña. Le hemos enviado un WhatsApp en el que le preguntamos cuándo sería un buen momento para hablar. Seguimos a su disposición y con toda la voluntad de poder atenderle y resolver cualquier cuestión pendiente. Agradeceríamos mucho que nos confirmara su disponibilidad para poder seguir adelante. Atentamente,
Jana Aguilar Peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vaig tenir una experiència excel·lent amb en Marcel, des del primer moment va ser molt atent, professional i pacient, responent totes les meves preguntes sense pressions en cap moment. Es va prendre el temps d’explicar-me tots els detalls del cotxe i em va ajudar a trobar exactament el que necessitava, sempre amb una actitud amable i respectuosa. Sens dubte, es nota que li importa la satisfacció del client. El recomano totalment si estàs buscant comprar un cotxe.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jana, moltes gràcies per compartir la teva experiència! Ens fa molt feliços saber que en Marcel et va oferir una atenció tan propera i professional. Comentaris com el teu són un gran reconeixement a la seva dedicació i al nostre compromís amb la satisfacció del client. Estarem encantats de tornar-te a rebre sempre que ho necessitis! Atentament,
Ismael Nocete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Muy profesionales y con una gran calidad humana. Muy satisfecho con el servicio. En especial destacar la labor del vendedor Alberto P. y del Jefe de ventas Cecilio. Maravillosas personas y grandes profesionales. Gracias por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ismael, ¡muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido y valorado tanto por Alberto P. como por Cecilio. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esa línea. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rocio Muñoz moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato en la Bmw de Mataró, buen profesional y persona. Sin duda repetiremos. Gracias por todo Albert
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rocio, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Pruna Motor Mataró ha sido tan positiva y que el trato de Albert ha estado a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. ¡Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando lo necesitéis!
Sylvain Humblet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento con Paco y Albert P.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sylvain, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado contento con el asesoramiento de Paco y Albert P. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Jose Luis Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Luis, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Treballem dia a dia per oferir un servei i una atenció de qualitat. Fins aviat!
Joan Viaplana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tracte i feina de 10!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra molt saber que valores tant el tracte com la feina amb un 10! A Pruna Motor treballem dia a dia per oferir un servei i una atenció de qualitat, i comentaris com el teu ens motiven a seguir millorant. 🙌
Javier Martí Pintanel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! 🌟 Ens fa molt feliços saber que has quedat satisfet amb el servei i amb l’atenció rebuda. Comentaris com el teu ens motiven a seguir treballant amb la mateixa dedicació. Si necessites qualsevol cosa en el futur, estarem encantats d’atendre’t. Atentament,
merce ortells barnils
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He portat el cotxe a la seva primera revisió. Servei ràpit i eficient. Especialment la recepció amb l’ Esther. Molt professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Merce, Moltes gràcies per compartir la teva experiència! Ens alegra saber que la primera revisió del teu vehicle ha anat bé i que el servei ha estat ràpid i eficient. Transmetrem el teu agraïment a l’Esther, segur que li farà molta il·lusió saber-ho. 😊 Atentament,
Dolors Zamora Roca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estat atesa per la Laura Reina, tot molt bé. sobre tot el tracte ha estat immillorable. la entrega tb ràpida. He queda't molt contenta. Moltes gràcies Laura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dolors, moltes gràcies per compartir la teva experiència! Ens alegra molt saber que la Laura Reina t’ha atès tan bé i que estàs satisfeta amb el servei i la rapidesa de l’entrega. Atentament,
Jaume Carbonell
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! Ens esforçem en oferir un tracte de qualitat i ens motiva a seguir treballant per oferir sempre el millor servei. Fins la propera!
Jordi Heras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, gràcies per les 5 estrelles! Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Estarem encantats de tornar-te a veure ben aviat!
Esther Bilbeny
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Esther, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! Ens fa molt feliços saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres. T’esperem quan vulguis! 🚗✨
Yosselin Castillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert y Carol, los mejores! Mil gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Yosselin, muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad y trato personalizado. ¡Te esperamos en próximas ocasiones! Atentamente,
Nacho Otondo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran profesionalidad. Hacer mención especial a Oriol, que gracias a el, todo el proceso de la compra de la moto fue rápido y sencillo. Se ocuparon de todo, incluso del transporte de la moto e hicieron un seguimiento para que todo estuviera perfecto hasta que me la entregaran en Madrid. Ya solo queda disfrutarla😊
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nacho, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Oriol estará encantado de saber que su dedicación y profesionalidad marcaron la diferencia. Disfruta muchísimo de tu nueva moto, ¡y que la carretera te regale grandes momentos! 🏍️✨ Atentamente,
Noemi Iglesias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Sr.Poderoso es una delicia de comercial, gracias por tu asesoramiento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Noemi, muchísimas gracias por tus palabras, nos alegra saber que el Sr. Poderoso ha hecho de vuestra experiencia algo tan positivo. Estamos a vuestra disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un placer atenderos!
Victor Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que bien asesorados hemos estado com Albert Poderoso.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Victor, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que os habéis sentido bien asesorados por Albert Poderoso. Seguimos a vuestra disposición para acompañaros en lo que necesitéis. ¡Un placer haberos atendido! Atentamente,
Hermanos Puñal
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta gestión y trato recibido que detalló a continuación….el jueves 27 de marzo deje el vehículo para eliminar y solucionar un fallo que aparecía en la pantalla, este fallo lo marcaba desde el 14 de octubre del 2024,justo el mismo día que lo saqué del mismo taller después de estar allí un mes desde (16 septiembre 2024) ese mismo día,nada más salir del taller me marcó el fallo y contacté con supuestamente el responsable,después de estar un mes sin coche me dice que tengo que volver a dejarlo,SIN vehículo de sustitución por supuesto,entonces le pido que me diga el día en el me lo van a poder revisar porque no puedo estar sin vehículo una vez más,pues aún espero respuesta. En vista del exito y pasados los meses me paso por el taller y pido hora,me dan hora para el 27 de marzo y por supuesto me dicen que no tienen disponible vehículo de sustitución con lo cual me decido a alquilar un vehículo para una semana.Pasaron dos semanas sin noticias,me Decido a preguntar qué le falta y me dicen que me puedo pasar el lunes 14 de abril, y que paso? Sorpresaaaaa,el vehículo no estaba reparado con lo cual me encuentro allí habiendo devuelto ya el vehículo de alquiler y cual fue la solución que me dieron?? Pues ninguna,me tuve que coger un taxi para volver a casa. Aún recuerdo las palabras del chico que me atendió diciéndome que lo único que me puede ofrecer es un vehículo de sustitución en cuanto le queden libre que sería el martes 15 o miércoles 16 pues dentro de lo malo pensé…bueno por lo menos tengo vehículo para el viaje que tenía programado para semana santa,pero que paso? Sorpresa,nunca recibí esa llamada para pasar a recoger el vehículo de sustitución con lo cual tuve que alquilar otro. En definitiva, creo que ni intentándolo se puede hacer peor y espero que para posibles casos similares y teniendo en cuenta que siempre pueden haber errores y malentendidos ,una vez llegado el caso no estaría mal que contemplasen la opción de ser ellos quien pongan o asuman el coste del vehículo de sustitución o alquiler. Espero no os encontréis con este tipo de sucesos. A día de hoy sigo sin vehículo. Añadir que aún más lamentable que después de la reseña me contestéis diciendo que no tenéis ningún caso similar y que no sabéis de qué va el tema,eso de la autocrítica parece que no va con vosotros tampoco. Un saludo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, sentimos mucho leer su valoración, aunque lamentablemente no conseguimos identificar su visita ni localizar ningún caso similar en nuestra base de datos. Tampoco nos consta ningún cliente con los detalles que menciona, por lo que cabe la posibilidad de que se haya producido alguna confusión con otro centro. Por favor, le agradeceríamos que contactara con nosotros directamente en qualitat@gasp.com para poder contrastar la información y ayudarle en lo que esté en nuestras manos. Nuestro objetivo siempre es ofrecer la mejor atención posible y resolver cualquier malentendido. Atentamente,
Cristina Rodrigo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super eficientes, resolutivos y amables!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristina, ¡Gracias por tus palabras! 😊 Nos encanta saber que valoras la eficiencia, la resolución y el trato recibido. ¡Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 💪✨
Juancarlos Moreno Molina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario y equipo que e estado. Cecilio una gran persona y un profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juancarlos, ¡muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que te has sentido tan bien atendido. Transmitimos tus palabras a Cecilio, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 💙🚗
Daniel Giraldo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy bien trato, amables, rápidos y serviciales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dani, ¡mil gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, cercano y de calidad. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 💪🚗💙
FREDDY PUENTE
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
INCREIBLE LO QUE ME HICIERON,LES COMPRO UNA BMW R18,SE COMPROMETEN CONMIGO A DARME UNA CAJA CON DIVERSAS COSAS QUE SE ENTREGA CON ESTE MODELO DE UNIDADES LIMITADAS PARA COLECCIONISTA Y FINALMENTE ME DICEN DESPUES DE PAGAR LA MOTO QUE NO LA ENCUENTRAN,HABLANDO POR TELEFONO CON ELLOS ENTRO WALLAPOP Y BINGO,ENCUENTRO LA CAJA,LA COMPRO POR 325 € Y SE NIEGAN A PAGARMELA.CONSEJO CON ESTA GENTE NO OS FIES DE LAS PALABRAS TODO POR ESCRITO,NO SON DE FIAR,LOS COMERCIALES SE ESCONDEN Y SE EXCUSAN CON SUS JEFES.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Freddy, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas. Al ser una moto de ocasión, no se puede mantener las mismas promociones que en su día tenía la nueva. La caja de coleccionista estaba descatalogada del stock oficial de BMW, por lo que no fue posible ofrecerle des de nuestro concesionario oficial dicho producto. Si por decisión propia decidió adquirir uno fuera de marca no podemos hacernos responsables ni asumir el coste. Atentamente,
Nil Llistuella
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del equipo comercial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nil, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido por el equipo comercial. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un placer! 🙌💼
marta ambrosia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
GRAN equipo. De 10. Cecilio, Paco, Albert, grandes profesionales y mejores personas. Trato cercano, te hacen sentir cómod@. La atención en taller, Laura, excelente. Encantada con el trato recibido de Todo el equipo. Y… también encantada con el X2…😏
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marta, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🙌 Nos alegra enormemente saber que te has sentido tan bien atendida por todo el equipo: Cecilio, Paco, Albert, Laura… ¡y que disfrutes mucho del nuevo X2! 😏 Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 💙🚗✨
Ingrid Rousse
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ingrid, ¡muchísimas gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Un placer tratar con vosotros 💙
Francisco Quesada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!! Los chicos están a la última, he mirado un BMW X1 para mi mujer y una moto para mi y todo ha ido “sobre ruedas”. Un placer tratar con ellos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francisco, ¡mil gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue tan positiva, tanto con el BMW X1 como con la moto. Aquí estaremos encantados de volver a recibiros siempre que lo necesitéis. ¡Un placer haber podido acompañaros en esta decisión! 💙🚗🏍️
Marc Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert Gracias por tu atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, ¡gracias a ti por confiar en nosotros! 😊 Trabajamos para ofrecer un trato de calidad. Le trasladaremos tu mensaje a Albert, seguro que le alegra saberlo. ¡Un placer haberte atendido!
David mas sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Laura una chica muy amable, atenta a todo y muy profesional. Muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, ¡muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Laura te atendió tan bien. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🙌
Albert Poderoso Buisan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, muchas gracias por tu valoración. Agradecemos tu valoración de 5 estrellas, ya que nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad. Esperamos que vaya todo genial. Atentamente,
Belen Iglesias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paco muy atento y muy buen servicio personalizado.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Belen, ¡muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Paco te ofreció una atención cercana y un servicio personalizado. ¡Estaremos encantados de volver a verte pronto! 🚗💙
Carles Fontseré Boleda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carles, ¡muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! 🙌🚗💙
Ignasi Salla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente inmejorable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ignasi, ¡muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha estado a la altura de tus expectativas. Todo el equipo trabaja para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Será un placer volver a verte pronto! 💬🚗
Ana Maria Manovel Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el asesoramiento y la resolución rápida y efectiva por parte de Paco, comercial de Mini Todo ha ido genial, encantada con el trato y con el resultado final. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ana Maria, ¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido genial y que Paco ha estado a la altura con su asesoramiento y atención. Disfruta mucho de tu MINI y, si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu confianza! 🙌🚗✨
Rafa Muñoz Calpe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Albert Poderoso pel teu assessorament, ets un crack !!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rafa, gràcies a tu per la confiança i per aquestes paraules! Ens alegra molt saber que l’Albert t’ha pogut ajudar i que t’has sentit ben assessorat. Gaudeix molt del teu vehicle i aquí estem per al que necessitis. 🙌🚗💨
SERGI SPADA LOPEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La nostra experiència és excel.lent, en tot moment vam rebre un tracte familiar, iimmillorable i assessorament extraordiani per part de la Carolina Serrano. Per tant recomano cent per cent aquest concessionari i sobretot pregunteu que us atengui la Carolina, és una gran professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergi, moltes gràcies per compartir la vostra experiència! Ens fa molt feliços saber que us heu sentit tan ben acollits i assessorats per la Carolina, sens dubte una gran professional que dona el millor de si en cada visita. Gràcies per la confiança i per recomanar-nos amb tanta estima. Us esperem sempre que ho necessiteu! 🚗✨
Beverly conde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y proceso de compra sin complicaciones. Encontré el coche perfecto y me ofrecieron todo su apoyo durante y después de la compra. Gracias por su gestión y dedicación, y en especial a Albert y Carolina, quienes hicieron que esto fuera posible. ¡Muchísimas gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Beverly, ¡mil gracias por tu reseña! 🙌 Nos llena de alegría saber que encontraste el coche perfecto y que el proceso fue tan fluido. Transmitiremos tus palabras a Albert y Carolina, seguro que les hace mucha ilusión. ¡Que disfrutes muchísimo tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
carmen-marina hs
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente, nos personamos hace unos días para pedir cita de revisión anual e itv, y todo fueron problemas por parte de la señorita que nos atendió. A pesar de que el vehículo fue comprado en Pruna y que vivimos en el Maresme, finalmente nos atendieron en el taller de Ronda de Dalt, donde todo fueron facilidades y donde por supuesto han ganado un cliente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carmen-Marina HS, lamentamos mucho que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Nos interesaría saber más sobre esta situación y por eso le agradeceríamos que nos facilitase su contacto a través de nuestro correo qualitat@gasp.com . Con ello queremos implementar las medidas necesarias para que no se repita esta situación. Saludos,
May VB
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional. Agradecer a Carol, la comercial el servicio prestado. Ya que consiguió adelantar los trámites y obtener buenas condiciones. Un encanto, gracias por todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola May VB, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que Carol pudo agilizar los trámites para ofrecerte las mejores condiciones. ⭐ ¡Un placer atenderte! ¡Disfruta de tu coche! 🚗✨
Sergio Milla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido por parte de Carolina un 10, recomiendo su asesoramiento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergio, ¡muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Carolina te brindó un trato excelente. ⭐ Sin duda, es un placer para nosotros asesorarte. ¡Te esperamos nuevamente! 🚗
jose maria mateo teruel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Gonzalo,ha sido un placer comprar la moto contigo por tu profesionalidad,tus consejos y lo fácil que has puesto las cosas, totalmente recomendable un abrazo amigo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Maria, ¡muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Gonzalo te ha brindado un trato profesional y cercano. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Disfruta de tu nueva moto! 🏍️✨👏
ALBERT
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, ¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. 🚗✨ Atentamente,
Alexander Cayuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viernes recogimos nuestro X4 en Pruna Motor y quisiéramos agradecer el trato recibido durante el proceso. Muy especialmente a nuestra comercial, Carolina, que desde el primer momento, nos asesoró, informó y empatizó de la mejor manera posible, obteniendo como resultado un coche que no se podría asemejar más a lo que queríamos en el momento que nos decidimos por un BMW. Muchas gracias, Carolina!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alexander, ¡muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia en Pruna Motor ha sido tan positiva y que Carolina ha logrado encontrar el BMW X4 perfecto para ti. 🚗💙 Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Disfruta de tu nuevo coche y que tengas muchos kilómetros de felicidad al volante! 🚀✨ Atentamente,
Marc Capel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente inmediata y perfecta.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio al cliente ha sido rápida y satisfactoria. 😊🚗 ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
NIMER COMERCIAL
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion fantastica!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nimer Comercial, ¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos encanta saber que recibiste una atención excelente. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 🚗🔧
Sergio Solanas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento que entramos por la puerta Albert supo entender lo que buscábamos y guiarnos por todo el camino. Repetiremos sin duda.Todo genial en Pruna Motor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergio, muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Albert supo entender sus necesidades y acompañarle en todo el proceso. ¡Será un placer recibirles nuevamente en Pruna Motor! 🚗😊 ¡Hasta pronto!
S SE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Albert Poderoso ha sido fabulosa, su ayuda ha sido fundamental para lograr adquirir el vehículo que mejor se adapta a mis necesidades y no puedo estar más agradecida por su amabilidad. Uno de los mejores asesores comerciales que puede tener BMW!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola S SE, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Albert Poderoso le brindó una atención fabulosa y le ayudó a encontrar el vehículo ideal para sus necesidades. Sin duda, le haremos llegar sus amables palabras. ¡Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio! 🚗😊 ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Benjamin Luis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No podria haber ido mejor,fueron super rapidos y el mismo dia me entregaron el coche ya arreglado. Fui atendido por Laura y su servicio fue fantastico !!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Benjamin Luis, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Laura te atendió según tus expectativas. 😊 Siempre trabajamos para ofrecer un servicio rápido y eficiente. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Familia Ruiz Soto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos a Pruna Motor a recoger una flamante GS 1250 de un compañero y me resultó una gran experiencia por su profesionalidad a la entrega de su moto. Le explicaron hasta el último detalle, le configuraron hasta el cardo del casco en fin inmejorable. Tristemente muy diferente de la entrega tan triste que tuve con mi rt 1250 en Múnich Motor Terrasa. Hay que cuidar los detalles. Felicidades al equipo de Pruna Motor BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Familia Ruiz Soto, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega de la GS 1250 fue una gran experiencia y que valoras nuestra dedicación al detalle. En Pruna Motor nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, asegurándonos de que cada cliente disfrute al máximo su nueva moto. ¡Disfrutad de vuestras BMW y muchos kilómetros de aventuras! 🏍️💨
Litl Ypnis
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Cada vez que llamas a recambios hay que hacerlo durante 20 minutos mínimo para que te contesten. Después de esto, los recambios tampoco cumplen los plazos de entrega, no te avisan y además te cobran 5€ de portes por traértelo al taller. 👏👏👏 Es de los peores servicios oficiales que existe
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Litl Ypnis, lamentamos su experiencia, la cual no se ajusta a los estándares de calidad que nos esforzamos por ofrecer. Los plazos de entrega de recambios pueden variar según su procedencia: desde Madrid, Alemania o si están pendientes de fábrica. Si nos facilita más información de contacto, estaremos encantados de revisar su caso y ayudarle en lo posible. Le dajemos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder atender sus comentarios. Muchas gracias.
Miquel Monclus
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bona atencio del personal sobre tot del responsable del concesionari i del comercial sr. Paco
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, moltes gràcies pel teu comentari! 😊 Ens alegra saber que vas rebre una bona atenció. Treballem per oferir sempre el millor servei! 🚗✨ Per aquest motiu, ens agradaria que la teva propera visita sigués de 5 estrelles, li deixem el nostre contacte per poder llegir els seus comentaris qualitat@gasp.com Atentament,
Mónica Segura
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo el trato súper bien sobre todo con Carlos !
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mónica, muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos en ofrecer un servicio de 5 estrellas. Le trasladaremos a Carlos tus palabras! Muchas gracias de nuevo por tu recomendación. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Trino Bengoechea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y atención por parte de Víctor Hueso, de Pruna Mataró, excepcional. He comprado un vehículo de ocasión sin haberlo visto físicamente, y a pesar de ello, Víctor ha hecho todo el proceso muy fácil y me ha mantenido informado en todo momento. Un buen profesional al que le agradezco todo el servicio prestado. Muy contentos con el BMW adquirido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Trino, ¡muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que Víctor hizo que todo el proceso fuera fácil y transparente, incluso a distancia. Disfruta mucho de tu nuevo BMW y aquí estaremos siempre que nos necesites. 🚗💨👏 Atentamente,
Jordi Buxó Gimeno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de que hayas calificado nuestro servicio de 5 estrellas, ya que nos esforzamos en ofrecer un trato de calidad. Atentamente,
Guillem Liarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Guillem, ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Esther
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio gestionado taller nada profesional. Recibí oferta de BMW para revisión, aún así contacté con servicio administrativo de taller (tal y como me dice en el mensaje de la oferta) y me responden que no me pueden confirmar presupuesto sin datos vehículo. Les paso datos (que ya tienen por ser cliente) y no me responden más desde el 13 de diciembre. Tras una larga espera, un día antes de la cita del taller (23/12), les pido confirmación para no tener sorpresas vía mail por si había problema por WhatsApp. Les comento que si no me responden no llevaré el coche a la cita dado que me desplazaba desde provincia de Girona... Aún espero que alguien se digne a responder. Ni si quiera por no llevar el vehículo han respirado. No entiendo como una marca que se las da de calidad tienen ese personal tan poco profesional. Esta claró que no les interesaba por ser una oferta de bajo coste. He perdido mi tiempo y estoy totalmente decepcionada!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Esther, lamentamos sinceramente la situación y las molestias que esto haya podido causarte. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Te hemos contactado para pedirte disculpas y esperamos poder mejorar en el futuro. Atentamente,
V
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Madrid y acabo de comprar un mini, el cual no puedo estar más contenta! Quiero agradecer a Albert Poderoso su profesionalidad y amabilidad en todo momento! No importa la distancia entre Madrid y Barcelona cuando tratas con gente tan profesional acompañándote en todo momento en el proceso de la compra. Sin duda un 10 para Pruna motor y un 20 para Albert!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola V, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos llena de alegría saber que estás tan contenta con tu nuevo MINI. Albert y todo el equipo de Pruna Motor se esfuerzan cada día para ofrecer el mejor servicio, y saber que incluso la distancia no ha sido un impedimento para que tu compra fuera perfecta nos motiva aún más. ¡Disfruta muchísimo de tu coche y cuenta con nosotros para lo que necesites! 😊🚗✨
patapam mmm
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servei de taller és molt dolent, sobretot el noi que atent al públic al taller. El pressupost contenia moltes coses innecessaries, un cop acceptat no tenen el cotxe i no expliquen bé que passa, el cotxe passa dies sense arreglar-se, intentaré buscar un altre servei tècnic ja que en aquest l'experiència ha estat nefasta.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Patapam Mmm, lamentem l'experiència que ha tingut. Si us plau, agrairíem si ens pot facilitar més dades per a poder identificar el seu cas i analitzar el succeït, ja que això no reflecteix el nivell de servei que busquem oferir. Pot contactar-nos en el correu qualitat@gasp.com. Ens agradaria recuperar la seva confiança i resoldre aquesta situació. Atentament,
Francisco Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy disgustado después de la última revisión; tras una actualización de software y revisión 2 días de espera y sin informarme de que pasa; han dejado sin sensor de la rueda delantera de la moto … Tras 2 semanas sin noticias y el cuestionario de calidad por supuesto no lo han enviado.. Me dicen que no se hacen cargo de que la moto retorne para solventarlo… Una auténtica vergüenza; estoy gris marengo Edito me: han abierto un nuevo perfil tras 3 años con el mismo, para una encuesta… sigo sin noticias tras un mes … 5/1/2025…
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francisco, lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y la falta de comunicación que describe. Por favor, agradeceríamos si nos puede facilitar más datos para poder identificar su caso y analizar lo sucedido, ya que esto no refleja el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Puede contactarnos en el correo qualitat@gasp.com. Nos gustaría recuperar su confianza y resolver esta situación. Atentamente,
Yolanda G. J.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desesperación absoluta viendo que llegan las Navidades, que el coche hace 20 días que està en el taller, que no lo arreglan, que es difícil comunicarse con ellos y que no nos dan vehículo de sustitución. Nefasto servicio del taller
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Yolanda, lamentamos los inconvenientes que ha tenido y entendemos su frustración. Tomamos nota de lo sucedido, ya que trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y nos esforzamos en ofrecer el mejor trato posible. Atentamente,
paco ullod
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increíble la cola que hay que hacer para recoger la moto. 7 personas esperando y no hay nadie atendiendo. Una vergüenza.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Paco, lamentamos la experiencia que describes. En el momento al que te refieres, lo más probable es que los asesores estaban atendiendo a otros clientes. Es posible que, por la hora, estuvieran en el parking buscando vehículos, lo que puede dejar la recepción temporalmente sin personal. Seguiremos trabajando para agilizar los procesos y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Atentamente,
Josep Antoni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bé, en relació amb BMW Pruna Motor Mataró, l'únic que en puc dir són coses bones. No solament les instal·lacions són amples, espaioses, ben il·luminades i plenes d'interessants i atractius models de cotxes i motos per triar i sobre els quals preguntar d'acord amb els teus interessos i expectatives; sinó que, a més a més, el tracte i l'atenció al potencial i futur client són excel·lents. Bona atenció (bon tracte, amabilitat i educació), millor empatia (fan allò que han de fer els bons professionals: escoltar, orientar, aconsellar... i vendre, per descomptat).I, alhora, deixar-te respirar i reflexionar, sense pressionar-te ni atabalar-te). En especial voldria destacar la immillorable atenció, amabilitat i capacitats professionals i personals de qui organitza, gestiona i està al capdavant de tota l'àrea comercial, el senyor Cecilio Rodríguez. I dic “senyor” perquè ho és de cap a peus, ho notes només conèixer-lo, ho continues notant en el tracte a curta distància, i quan te'n vas cap a casa convençut i fent càbales de models i preus, com ja he dit abans, estàs satisfet perquè t'has sentit escoltat i ben acompanyat. Segurament l'hi acabaràs comprant “el cotxe”. Felicitats i moltes gràcies al, de nou, senyor Cecilio Rodríguez i a BMW Pruna Motor Mataró.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep, moltes gràcies per dedicar el seu temps a compartir una valoració tan detallada i positiva. Ens omple d’orgull saber que la seva experiència a BMW Pruna Motor Mataró ha estat tan satisfactòria i que ha valorat tant les nostres instal·lacions com el tracte rebut. 😊 Ens alegra saber que ha estat escoltat i acompanyat al llarg del procés. Comentaris com el seu ens motiven a seguir oferint un servei excel·lent. Moltes gràcies per la confiança i per recomanar-nos. Estarem encantats d’acompanyar-lo. Salutacions cordials,
Michael
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una cita para un cambio de aceite el dia 11.12.. primero no han encontrado mi cita(aunque tenia una SMS con la confirmación) y después me han dicho que no puedo recoger el coche el mismo dia. 2 días por un simple cambia de aceite? 0 Estrellas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Michael, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido. La confusión con la cita y el retraso en la entrega del vehículo no refleja el nivel de servicio que ofrecemos. Nos aseguraremos de revisar los procesos internos para evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos tu paciencia y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente,
Xinou Chen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contestan ni el Teléfono ni el WhatsApp
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xinou, lamentamos mucho la falta de respuesta que has experimentado. A veces, debido a la alta demanda, es posible que no podamos atender todos los mensajes y llamadas de manera inmediata. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar nuestra atención y garantizar que todos nuestros clientes reciban la respuesta que merecen. Te pedimos disculpas por las molestias y te invitamos a contactarnos nuevamente, estaremos encantados de atenderte lo más rápido posible. Puedes escribirnos a qualitat@gasp.com. Atentamente,
Svitlana Pavlova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y profesional. Gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Svitlana, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer un servicio y trato de calidad. Esperamos que vaya todo genial. Atentamente,
Joan Zorrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he reservado un coche X2 de color granate a Carolina. Lo he comprado aquí por el buen trato de Carolina y lo atenta que ha sido para vendérmelo. Primero fui a Granollers y me atendió Aleix que ni me ha contestado ni nada a los mensajes ni llamadas cuando dije explícitamente, vengo a comprar no a mirar. En cambio, Carolina cumplió con expectativas que fue conseguirme el coche que yo quería y atenderme. Es una comercial increíble, yo también tengo equipo de comerciales y por eso sé que lo es. Gracias por el coche es increíble y por el trato recibido por el grupo Pruna Motors y el servicio profesional que ofrece. Me he quedado realmente impresionado. Gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carolina le brindó un trato excepcional y cumplió con sus expectativas al ayudarle a conseguir el coche que deseaba. 😊 Valoramos mucho sus palabras, especialmente viniendo de alguien con experiencia en liderar equipos comerciales. Nos llena de orgullo saber que el servicio de Carolina y de todo el grupo de Pruna Motor le ha impresionado. Estamos encantados de que esté disfrutando de su BMW X2 y agradecemos su confianza en nuestro grupo. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa en el futuro. Atentamente,
Dani Martínez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido por parte de Cecilio durante todo el proceso!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dani, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Cecilio le brindó un trato genial durante todo el proceso. 😊 Estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. Atentamente,
Tony H
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me extraña que China les esté comiendo la tostada. Compra: Compré un serie 1 gasolina, me enseñan el diesel, me dicen que es igual. Al llegar mi vehículo veo que no tiene cambio de levas como el diesel, también cambia el escape. Te lo comes o te quedas sin coche un mes más. (A partir de aquí no es de este concesionario BMW es de todos) Android auto: en los papeles incluida en el vehículo no está, cuando pregunto en el taller, es un tema de software no todos lo llevan, y no ofrecemos el servicio de ponerlo puedes ir a un sitio no oficial bajo tu responsabilidad. Post Venta: modificaciones limitadas imposible por medio oficial poner levas o actualizar el software. El coche va bien el servicio que da BMW da pena.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Tony, lamentamos escuchar que no ha tenido una experiencia satisfactoria con el servicio recibido. Queremos disculparnos por cualquier malentendido relacionado con las diferencias entre los modelos y las características del vehículo, como el cambio de levas y el sistema de escape. En cuanto al tema de Android Auto y la postventa, entendemos su frustración y estamos tomando nota para mejorar la claridad de la información y los servicios disponibles. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia positiva y nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales,
Esther Portillo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato recibido por parte de Carolina, gran profesional, súper eficaz. Me ha resuelto todas las dudas y siempre está disponible para contestarte. Gracias!!! Ya conduciendo mi Mini
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Esther, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Carolina te brindó un trato excelente y resolvió todas tus dudas con profesionalidad y eficacia. ¡Disfruta mucho de tu nuevo MINI! Estamos aquí para lo que necesites. 🚗😊
pedro carné garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos dias hice revision 2 años y tardaron 1 mes en darme hora? , justo a los 15 dias sale alarma aceite cambio. Pregunto yo no se podia cambiar cuando la revision, el mecanico si es responsable ya lo sabe por kms. Ahora tengo que volver otra vez y buscarme la vida pues no tengo auto. Por cierto que BMW de una solucion al tema de tardar 1 mes en dar dia y hora.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Pedro, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y le pedimos disculpas por la tardanza en proporcionarle cita debido a la carga actual de taller. En referencia al intervalo de mantenimiento correspondiente al aceite para caja de cambios, lamentablemente no coincide con el resto de servicios y tampoco dispone de una alerta previsora que permita reconocer con antelación el aviso. Sin embargo, este mantenimiento le otorga un margen de 3000 kms hasta su vencimiento. Atentamente,
josep maria gual (Pollros)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep Maria, muchas gracias por tu valoración nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad. Nos gustaría que en tu próxima visita tu experiencia sea de 5 estrellas, por lo que te dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer tus comentarios. Atentamente,
isaias rebellon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isaias, ¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
John Cava
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hi John, Sorry for the delay, it's been busy days because of the holidays. We appreciate your comments as they will help us improve our service. Regards
silvia guardia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi reciente experiencia en el taller de BMW Mataró, específicamente en la sección de motos. Llevé mi moto porque tenía problemas con la batería. Desde el principio, les indiqué que la batería fallaba y que también deberían revisar el software de la moto. Sin embargo, me cobraron la primera vez que la llevé, sin solucionar el problema. Una semana después, tuve que volver porque la batería seguía fallando. Después de insistir y bajar al taller por segunda vez, finalmente me cambiaron la batería, pero me volvieron a cobrar por el cambio. Hasta ahora, nunca había tenido quejas del taller, especialmente con Jaume, quien es el responsable y siempre ha brindado un excelente servicio. Desafortunadamente, en esta ocasión Jaume estaba indispuesto, y el chico que lo reemplazaba no mostró la misma atención al cliente. El trato podría mejorar considerablemente y, además, no tuvieron la decencia de ofrecer un detalle por las molestias ocasionadas.
Pedro Moreno Aránega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller. Personal profesional y amable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pedro, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto!
Andreu / Aleix segcros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente siempre que dejó la moto, cualquier incidencia te la resuelven sin ningún problema.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Andreu 🙌🏼 Valoraciones como esta nos ayudan mucho para seguir ofreciendo un servicio de calidad ⭐ y un excelente trato para clientes como tu 🔝: Deseamos que sigas disfrutando de tu moto y seguiremos aquí para lo que necesites ✔ Hasta la próxima.
Julio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent atenció!!! Vaig anar per demanar informació sobre una BMW F900XR i el coneixement del producte i l'assesorament que vaig rebre va ser impecable. Tenen unes magnífiques instal·lacions, amb pàrquing per clients i una gran varietat de motos en exposició. Moltes gràcies Gonzalo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Julio, Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que l’atenció i l’assessorament sobre la BMW F900XR van estar a l’altura de les teves expectatives. Treballem per oferir un espai còmode i un servei excel·lent, així que ens encanta que valoris les nostres instal·lacions. En Gonzalo i tot l’equip estem aquí per ajudar-te en tot el que necessitis. Atentament,
Oscar B O
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Preparate para esperar 45 minutos a que te atiendan, aun con cita previa
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Oscar, lamentamos la espera que experimentaste, incluso con cita previa. Intentamos organizar las entradas para optimizar el tiempo de atención, aunque a veces surgen imprevistos que pueden retrasar la recepción más de lo deseado. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Atentamente,
Lluís Carriedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio es el mejor, simplemente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lluís, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio ha dejado una impresión tan positiva. ¡Transmitiremos tus palabras al equipo! Atentamente,
antonio j. R.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por todo el personal, pongo 5 estrellas porque no puedo poner más ;)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, ¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña y por tus 5 estrellas! Nos encanta saber que el trato de nuestro equipo ha sido positivo. ¡Estaremos encantados de volver a verte cuando lo necesites! 😊
Antonio Bermudo Mora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para no volver y no volveré, el Sr. Carbonell dos semanas esperando una llamada,muy mal servicio de Motorrad,tres veces la moto en taller en intervalo de cuatro meses y no se hacen responsables de la perdida de un radio. Supuestamente revisan los radios en la revisión de mantenimiento, a los cuatro meses pierdo uno, lo cambian y a los cuatro meses vuelvo a perder otro radio. Y nada
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio tus comentarios y nos aseguraremos de revisar internamente lo ocurrido para entender mejor la situación. Atentamente,
Miriam Sánchez Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer le hicieron la entrega de coche a mi padre y a mi tío, Cecilio, un trato excelente y resolvió todas nuestras dudas, ahora solo queda disfrutar de la maravilla de coche 😊
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miriam, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la entrega del coche fue una experiencia positiva para tu padre, tu tío y para ti. Nos encanta que hayamos podido resolver todas vuestras dudas, y esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche. ¡Un saludo! 😊
Toni Lopez Balcells
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Toni, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer un servicio de 5 estrellas. Atentamente,
Joe Ferreira
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
buen atendimento. muchas veces hay fila grande por el taller, de resto bien.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joe, Gracias por tu reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención que brindamos. Lamentamos las esperas en el taller y agradecemos tu paciencia. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos y hacer tu experiencia más ágil. Si necesitas asistencia o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗🔧😊
Claudia Pino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya son dos veces que tengo que llevar mi coche a este taller, y solo tengo palabras buenas tanto en el trato como en el servicio. Tengo un coche de renting a través de Arval, que si algunos lo conocéis la gestión es nefasta, en cambio, desde BMW Empezando por Janna Y acabando por Jordi me han dado un trato espectacular y además han tenido bastante paciencia, conmigo, ya que por horarios tuve que cambiar la hora de recogida de mi coche en tres ocasiones, Incluso, se quedaron más tarde de su hora de salida para poder atenderme.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Claudia, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra saber que, nuestro equipo desde Jana hasta Jordi, ha podido ofrecerte un buen servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que aprecias nuestros esfuerzos. ¡Gracias por confiar en nosotros y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro! 🚗🔧😊👏
Eva Campeny Pujol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar el trato de Marcelo cuando fui a por la revisión anual del coche, se agradece personal con buena atención al cliente, trato de 10!!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Eva por tu reseña, trasladaremos tu mensaje a Marcelo y su equipo. Un saludo
ANDRES PUNZANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Andrés por tu valoración. Nos alegra saber que cumplimos tus espectativas.
Víctor M MR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible trato por el personal. Empezando por Neus que nos trató como si molestáramos una vez reservamos un BMW X2 (parece ser que la han despedido); pasando por Paco que nos daba largas y no nos devolvía las llamadas; pero sobre todo Cecilio el jefe de ventas, menudo caradura impresentable. Nos dice que no nos pueden devolver la paga y señal porque el coche está en producción pero que al mismo tiempo sí pueden anular el pedido. No quiero saber nada de esta marca y mucho menos del personal de este concesionario, el peor trato que se puede dar y encima con mentiras constantes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Sr. Víctor. Lamentamos el suceso acontecido. Para Pruna Motor el cliente siempre es lo primero. En su caso le dimos todas las explicaciones necesarias sobre los costes de anular un pedido y lamentamos no hayan sido de su agrado.
Joan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Grup BMW era marca Premium i ara és generalista, però amb preus Premium. El nivell de fiabilitat és pèssim, al cap de 4 anys, comences a tenir problemes que altres marques generalistes no tenen, un soroll per aquí, una vibració per allà, ara perd líquid... això sí, el preu de les reparacions és Premium, tant de peces com de mà d’obra. Les peces no són Premium i la mà d’obra ... millor no dic res. Grupo BMW era marca Premium y ahora es generalista, pero con precios Premium. El nivel de fiabilidad es pésimo, al cabo de 4 años, comienzas a tener problemas que otras marcas generalistas no tienen, un ruido por aquí, una vibración por allá, ahora pierde líquido... eso sí, el precio de las reparaciones es Premium, tanto de piezas como de mano de obra. Las piezas no son Premium y la mano de obra… mejor no digo nada.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, muchas gracias por tu valoración.
jordisvm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo comercial de motos, te hace sentir como en casa, un trato exquisito
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, muchas gracias por la valoración y trasladaremos a Gonzalo sus comentarios.
Pol Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fantástico concesionario, amables y resolutivos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pol, muchas gracias por tus palabras. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio excepcional y una atención personalizada, y nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas. Atentamente,
Donna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Donna, muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de que su experiencia haya sido de 5 estrellas, ya que nos esforzamos para que así sea. Atentamente,
Miquel Carreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica en BMW Pruna Motor Mataró. Compramos nuestro primer coche eléctrico, un iX1 y estamos encantados con el asesoramiento, el trato, el servicio y sobre todo… el coche!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, muchas gracias por tu reseña, nos esforzamos en ofrecer un servicio y trato de calidad. Que disfrutes de tu iX1!!! Atentamente,
Matias Ros Farre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario y sobretodo con Oriol Garrido con la venta de la gs adventur muy profesional y atento .Un concesionario muy bonito y limpio .felicidades
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Matias, muchas gracias por su comentario y valoración positiva. Nos alegra saber que está muy contento con el concesionario y, en particular, con el excelente servicio brindado por Oriol Garrido. 😊 Nos enorgullece que haya encontrado nuestro concesionario bonito y limpio. Apreciamos su confianza y felicitaciones. De todas maneras, nos gustaría alcanzar la excelencia y que nos ofrezca las 5 estrellas en su valoración, por lo que le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus comentarios. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Disfrute de su GS Adventure!
Eduard Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Descontento total!!! he llevado el coche para un manteniendo del año pasar la ITV y me ido sin coche, con una reparación de 6000 euros y después de una semana vuelve a averiarse de otro motivo. Me siento engañado de llevarlo a este taller oficial. El cliente en este taller no es importante para ellos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Eduard, Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. La avería a la que hace referencia, no está vinculada con la reparación anterior. Lamentamos que se haya sentido así, ya que trabajamos a diario para atender a nuestros clientes con la mayor calidad posible. Estamos a su disposición. Atentamente,
Ramon Mayans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionales. Me han ayuda mucho en todos los tramites con la entrega de mi vehiculo y la recogida del nuevo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramon, gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que recibió un buen trato y ayuda profesional en todos los trámites de entrega y recogida de su vehículo. 😊 Atentamente,
Josepm Alejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer un servicio de 5 estrellas. Atentamente,
Olga Caravaca Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Olga, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos esforzamos a diario para ofrecer un servicio de calidad. Atentamente,
Jesus Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y mejores personas los comerciales Cecilio y Neus. Gran conocimiento de su trabajo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jesus, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que tu experiencia haya cumplido con tus expectativas, ya que nos esforzamos en ofrecer un buen trato. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Angeles Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de venta de Mataró, en especial Neus y Cecilio son personas muy cualificadas, serviciales y cercanas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Angeles, muchas gracias por tu valoración. Nuestro equipo está en constante formación y nos esforzamos en ofrecer un trato personalizado al cliente. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
georges escalant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La pièce défectueuse n'était plus disponible, i's ont quand même trouvé une solution pour me dépanner.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Georges, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para solucionar las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Paco Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi vehículo de plancha. Excelente el trato de Eli i Josep Maria, grandes profesionales dando un muy buen servicio tanto para la recepción como para la entrega después de la reparación de carroceria.Muy recomendable!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola paco, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que toda tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Le trasladaremos a nuestros compañeros Eli y Josep Maria tus palabras. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Juan Palomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional!! De 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva! Agradecemos mucho tus palabras sobre el trato profesional que recibiste. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu confianza y que tengas un excelente día!
Ricard JOSEPH MUNNE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé, ens varen atendre molt ràpit, vaig ser ates per la Sra Neus Carceller em va inspirar confiança i era coneixedora del producte, finalment varem tealitzar la compra del cotxe, tot i que nosaltres erem clients de Barcelona Premium. Gràcies per l’atenció que hem rebut.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ricard, Ens alegra molt saber que la teva experiència va ser tan positiva! Transmitiré els teus elogis a la Sra. Neus Carceller. Si necessites alguna cosa més en el futur, estarem encantats d'ajudar-te. Moltes gràcies per la confiança i per triar-nos! Atentament,
THD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
atención al cliente para la persona que atiende por telefono en el taller excelente por parte"Elisabeth", realmente te resuelve todas las dudas y ayuda en todo el proceso de arreglar el coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola THD, ¡Qué maravilla escuchar eso! Transmitiré tus amables palabras a Elisabeth. Es genial saber que su atención al cliente ha sido excelente y que te ha ayudado en todo el proceso de reparación del coche. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y que tengas un excelente día!
Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Pruna Motor Mataró! Adquirí mi BMW con ellos y no podría estar más contento. La atención del señor Cecilio Rodriguez, en todo momento, ha sido de 10. Concesionario 100X100 recomendable!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alonso, nos alegra mucho saber que tu experiencia en Pruna Motor Mataró ha sido tan positiva y que estás contento con la adquisición de tu BMW. Transmitiré tus amables palabras al señor Cecilio Rodríguez y a todo nuestro equipo. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que disfrutes al máximo de tu BMW y que tengas un excelente día!
Sabina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Recepcion bien, mecánicos muy bien y los precios caros claro (Como cualquier otro taller de marca). Limpios, puntuales y eficientes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sabina; nos encantaría conocer y poder analizar lo sucedido para poder mejorar. Estamos a tu disposición en infogasp@gasp.com para atender y escuchar tus necesidades para la próxima ocasión. Agradecemos tu reciente visita en nuestras instalaciones de Pruna Motor.
Juan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todas las personas que me han atendido es de 10 tanto en trato personal con con cualquier duda que me ha surgido. Lo recomiendo a todos los que estén buscando un nuevo coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Juan, muchas gracias por tu valoración. Todo nuestro equipo se esfuerza para ofrecer un servicio y trato de calidad. Gracias por confiar en nosotros. Atentamente,
David Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia PÉSIMA, como es posible que pongan de cara al público la persona más apática y poco educada ( me refiero a la persona que está en la recepción directa del taller ) Poco resolutiva , que ni saluda aún escuchándote , además de luego hacerte perder tiempo para luego decirte que pases y dejes el coche . Porque ni te atiende ! Es increíble que no se tengan en cuenta y se evalúen estos comportamientos. “ _menos mal … la pandemia nos haría mejor como personas !”
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia en nuestro taller y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Nuevamente, lamentamos mucho lo ocurrido y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Atentamente,
Carme Plà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super mal servicio. Solicite hora a principios de diciembre para arreglar el mini y como pedi un coche de sustitucion a dia de hoy 6 de marzo aun no me han dado hora .no lo recomiendo nada
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carme, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y la demora en la programación del servicio para tu MINI, así como la falta de disponibilidad del coche de sustitución. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Nos esforzamos para ofrecer un servicio de calidad y valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Te dejamos nuestro contacto directo para poder leer tus comentarios qualitat@gasp.com Atentamente,
ABEL COBACHO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Trato fabuloso. Toda una experiencia al ver los vehículos de la exposición. Cecilio nos atendió …. Difícilmente se nos podría atender mejor!! Gracias Cecilio y Pruna!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Abel, nos llena de alegría saber que ha recibido una atención exquisita y un trato fantástico por parte del equipo humano de BMW Pruna Motor. Transmitiremos tus amables palabras a Cecilio y a todo el equipo. Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta en el futuro, ¡estamos aquí para ti! Agradecemos tu confianza y que hayas compartido tu experiencia positiva. ¡Que tengas un excelente día!
Josep Bolaño Guri
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
ggjosep
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Valeriano Funes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Valeriano, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Pruna Motor. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Saaa Yeah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña Saaa Yeah! Tu reseña nos ayuda a saber que lo estamos logrando, y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Nona Canet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal super atento!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su reseña Nona. Nos alegra saber que encontró al personal atento y servicial. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan cómodos y atendidos durante su estancia.
Salvador Cerván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención a la hora de escoger el coche y mejor atención a la hora de recogerlo. Muchas gracias Neus.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña Salvador! Estamos muy contentos de que estuvieras satisfecho con la atención que te dimos. Siempre intentamos dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y tu valoración nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias de nuevo por tu comentario!
Espaivi@espaivi.com 35018947
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos saber que su experiencia no fue la que esperaba. Nos gustaría saber más sobre lo que sucedió para poder mejorar. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros para que podamos saber lo que ha sucedido? Su opinión es importante para nosotros y queremos asegurarnos de poder ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes
Juan Vazquez Ruíz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos saber que su experiencia no fue la que esperaba. Nos gustaría saber más sobre lo que sucedió para poder mejorar. Su opinión es importante para nosotros y queremos asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Juli ROJO ESCRICHE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva ressenya Juli! Ens alegra saber que vas tenir una experiència tan positiva al nostre negoci. La teva opinió és molt valuosa per a nosaltres i ens ajudarà a seguir millorant. Esperem tornar a veure't aviat.
Victor Moyano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que mi moto esté en vuestro taller desde el 25 de agosto y aún no me la hayáis entregado es LAMENTABLE! Es entendible parte del proceso, un pedido se puede demorar días, incluso alguna semana, pero… más de 3 meses? En serio? Y ni siquiera facilitar la movilidad del cliente? Tomar nota de mis llamas, decirme que se pondrán en contacto conmigo y no devolverlas? Tres veces me ha ocurrido en todo este tiempo y he tenido que acabar yendo en persona. Un poco de empatía por favor!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
jodkivna steff
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me habían tratado tan mal en ningún taller. Perdí las llaves de mi coche y no tenia ninguna copia, así que me toco ir a comprar una llave nueva por 300€. Cuando voy a comprar la llave, primero me dicen que comprando el mando ya tendría que ir. Lo compro y me tuve que esperar 10-15 días para que llegara. Cuando llega el mando y lo pruebo, no me va. Voy a la bmw y me dicen que tendría que comprar también la llave manual por que sino no iría. (Nadie me lo comentó antes). La compro y me espero 10-15 días a que llegue. Cuando llega, voy al coche, lo pruebo y sigue sin ir. Llamo otra vez a la bmw diciendo que no me funciona la llave. Muevo el coche en grua hasta el taller y la chica que me atendió (Laura) me dice que hay que cambiar la batería por que no va y que son 300€ más o menos. Le dije que la batería la cambiaria en mi mecanico de confianza, así que tuve que llamar a la grua para trasladar el coche. Cuando llega la grua, el chico de la grua, antes de llevarse el coche me dijo que quería asegurarse de que era la batería, así que saco un maletín y comprobó la batería. Pasaron 10 minutos y me dijo que la batería estaba bien, que el problema era la llave, que estaba desconfigurada. Voy donde la chica (Laura) le digo que la batería está bien, que el problema es de la llave. Se metió para adentro y me dijo que iría a buscar al mecánico para ver que pasaba. Cuando llega el mecanico, lo primero que me dice es que el problema es de la llave. La chica sin reconocer su fallo, me dice que al comprar la llave en la parte de recambios, el taller no se hace cargo y tendría que comprar otra llave en la parte del taller.. así que serian 300€ más por otra llave nueva, que la factura y garantía no servían para nada. Le dije que no pensaba pagar mas por otra llave y fui a hablar con el chico de los recambios. El me lo solucionó todo y fue bastante profesional. La chica seguía diciendo que igualmente ahora vienen fiestas y el coche no lo tendría hasta el año que viene, hablándome con mucha prepotencia. Un asco! Hasta el chico de la grua no daba crédito. Muchas gracias al chico de la grua por evitar esta estafa que estaban haciéndome.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Vicens Gimenez Blasco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No ho entenc, reservo hora per una revisió de moto, el temps de la revisió com a molt 1 hora, he deixar la moto i no la tinc fins a l'endemà 30 hores. Perquè serveix demana hora???
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Neus Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte esquisit amb el senyor Albert Poderoso! Gran professional. Sents que estàs en bones mans des del primer moment. Gràcies per tot al gran equip de Pruna Motor Mataró!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Neus, Ens alegra molt saber que has tingut un tracte esquisit amb l'Albert Poderoso i que el consideres un gran professional. És fantàstic sentir que et sents en bones mans des del primer moment. Transmetrem els teus agraïments a l'equip de Pruna Motor Mataró. Atentament,
Elena Zabaco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas son el corazón de las empresas, por eso con Cecilio Rodriguez nos sentimos como en casa y ya es el tercer vehículo que compramos. Excelente trato y atención Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elena, Nos alegramos de saber que te has sentido como en casa con Cecilio y que esta ha sido tu tercera compra de vehículo con nosotros! Apreciamos tu lealtad y confianza en nuestros servicios. Transmitiremos tus amables palabras a Cecilio y al equipo. Estamos aquí para brindarte siempre un excelente trato y atención. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu preferencia y confianza continuas. ¡Que disfrutes al máximo de tu tercer vehículo! ¡Muchas gracias a ti!
Rosa Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona, la atencio que hem tingut per el responsable de carroseria Sr.Josep Maria Bosch, a sigut excelent.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rosa, ens alegra molt saber que has tingut una excel·lent atenció per part del responsable de carroceria, el Sr. Josep Maria Bosch. Agraïm les teves amables paraules i la confiança que has dipositat en nosaltres. Si necessites més assistència en el futur o tens alguna pregunta, estem aquí per ajudar-te. Gràcies per la teva ressenya i esperem que tinguis un dia fantàstic! Atentament,
David Rodriguez Rojas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedir hora, es una aventura, que te revisen la moto rápido una odisea. Pero lo peor de todo es que para que te cojan el teléfono pueden pasar días y días. En fin, con ganas que se acabe la garantía de la moto para no volver mas a este concesionario
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días David, Lamentamos sinceramente escuchar sobre sus dificultades para comunicarse con nosotros. La atención al cliente y la eficiencia en la programación de servicios son aspectos cruciales para proporcionar una experiencia positiva. Su retroalimentación es valiosa, y es importante que podamos abordar y realizar mejoras en estas áreas. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro y que encuentre un servicio que cumpla con sus expectativas. Atentamente,
Juan Sagalés Viver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Neus es super atenta tiene mucha paciència es una gran profesional y comercial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, es fantástico saber que la encontraste super atenta, paciente y una gran profesional y comercial. Transmitiré tus elogios a Neus y agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Muchas gracias por tu valoración! Atentamente,
Antonio Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi x6 a pruna motor bmw mataro para cambiar los airbag delanteros .y los amortiguadores del portón trasero me los encuentros rotos ,me dicen que se hacen cargo y así es. En una semana mientras espero los repuestos, el audio empieza a cortarse cada 2x3 así como la pantalla empieza a fallar a darme errores en 4x4 traccion etc.etc. se lo comento al chico de recepción y me comenta que es normal que se resetea el vehículo después de la reparación. Se lo vuelvo a llevar para miren esto porque yo no lo veo normal y me vuelven a decir lo mismo que es el pen de usb etc.no estando conforme desmontó pantalla radio etc .cual es mi sorpresa cuando veo cables apretados contra el chasis y estirados hasta hacer malos contactos tornillos del salpicadero que tuvieron que desmontar solo presentados sin apretar .en fin conclusion he tenido que cambiar la pantalla,toda la instalación con el coste que significa ahora va perfecto .solo decir el trato muy amables tanto el chico de recepción como una señora que me llamo pero el mecanico que lo hizo mediocre a mas no poder seguro que en su coche no hace esa chapuza.( NO ERA TAN NORMAL)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus inquietudes con nosotros. Queremos informarle que su vehículo ha sido sometido con éxito a la campaña técnica de sustitución de airbags, y nos complace confirmar que todas las reparaciones realizadas cumplen con los estándares de seguridad. En cuanto a las preocupaciones mencionadas sobre posibles mal funcionamientos de dispositivos, entendemos la importancia de cada detalle. Como gesto de buena voluntad, hemos realizado una revisión adicional para verificar el funcionamiento general de su vehículo, y nos complace informar que todo está en perfecto estado de funcionamiento. En relación con accesorios no originales instalados por terceros, como pantallas, radios y luces, queremos brindarle la mejor asistencia posible. Si hay alguna inquietud específica que podamos abordar o aclarar, estamos aquí para ayudarle. Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente,
Carmeta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa en este concesionario y con la atención de Neus al comprar el coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carmeta, ¡Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue maravillosa y que recibiste una excelente atención de Neus al comprar el coche! Transmitiremos tus amables palabras a Neus y agradecemos que hayas compartido tu experiencia positiva. Atentamente,
Quique GM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Quique, Lamentamos ver que su experiencia haya sido insatisfactoria, reflejada en la calificación de 1 estrella. Entendemos que algo no ha ido como esperabas, y nos gustaría abordar cualquier problema que hayas experimentado. Si puedes proporcionar más detalles sobre los problemas específicos o las preocupaciones que tienes, estaríamos encantados de ayudarte y buscar una solución. Te dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus comentarios. Nuestra meta es brindar un servicio excepcional, y lamentamos cualquier inconveniente. Apreciamos tu retroalimentación y la oportunidad de mejorar. Atentamente,
Jordi Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración y comentarios Jordi Rodriguez!! un saludo,
Gerard Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda compra con ellos concretamente con Cecilio, una persona de fiar y que sabe muy bien hacer su trabajo. Muy agradecidos y contentos con todo el equipo también BMW Pruna motor Mataró.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gerard, muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia con Cecilio y con todo el equipo de BMW Pruna Motor Mataró. Todo el equipo está comprometido a brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. De nuevo, muchas gracias por su negocio. ¡Esperamos verlo pronto!
Miguel Rodrigo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. No entiendo la arrogancia con la que tratan a los clientes. Hablando en el trabajo, otro compañero me dice que también ha dejado de ir por el mismo motivo. Les deben sobrar los clientes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel, lamentamos sinceramente saber que tu experiencia con nosotros no cumplió con tus expectativas. Esto no refleja nuestros estándares de servicio, y queremos ofrecer disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y sus opiniones, y tomamos en serio este tipo de comentarios. Nos gustaría obtener más detalles sobre tu experiencia para poder abordar y mejorar cualquier problema que haya surgido. Si estás dispuesto ponte en contacto con qualitat@gasp.com Atentamente,
Manuel Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta personal de asistencia a los clientes y mecánicos, mala asistencia y hacer perder muchos días y tiempo y horas para revisiones y reparaciones, mal servicio desde hace TIEMPO.??? PUUFF..??
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, lamentamos sinceramente las dificultades que has experimentado con nuestro servicio. La falta de personal y las demoras en las revisiones y reparaciones no están en línea con nuestros estándares de calidad y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Reconocemos la importancia de tu tiempo y entendemos que estas experiencias han sido frustrantes. Si estás dispuesto/a, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo en qualitat@gasp.com Atentamente,
Mario Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales de primera
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mario, ¡Agradecemos tus amables palabras! Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros profesionales de primera. Gracias por confiar en nosotros y por tomar el tiempo de compartir tu experiencia. Saludos,
Edu Padró
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo comercial! Nos atendió Cecilio, muy profesional y atento...
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia con nuestro equipo comercial. Especialmente nos gustó que mencionaras que Cecilio fue muy profesional y atento. Él es un miembro muy valioso de nuestro equipo y estamos orgullosos de tenerlo. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte pronto.🙌😊
Adam Archs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas Adam! Siempre nos esforzamos por brindar una servicio excepcional a nuestros clientes, y tu reseña nos motiva a seguir haciéndolo.
SANDRA PUIG HERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre una molt bona experiencia amb la Neus!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña Sandra! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con Neus. Neus es una persona muy profesional y comprometida con su trabajo. Siempre está dispuesta a ayudar y a encontrar la mejor solución para cada cliente. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Esperamos volver a trabajar contigo en el futuro.
Lluis Paguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert gràcies per tot
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lluis, gràcies a tu per confiar amb nosaltres. Esperem que vagi tot bé. Atentament,
Mònica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En quant al venedor d'un cotxe, de segona mà, perfecte. El que no té nom és que gastis, molts, diners i el concesionari t:entregui un cotxe que de pintura fa PENA veure 'l. El servei de taller molt correcte i puntual. Però el tema de la pintura no ho arreglen.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Mònica🙌🏼 per la teva valoració sobre els nostres serveis. Prenem nota del teu comentari i desitjem que a la propera visita aconseguim la perfecció a la teva ressenya, ja que el nostre objectiu és aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Atentament,
Claudio Checcoli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable en favorecerme info y numero de asistencia que en teoría ya yo debería conocer Muchas gracias por la disponibilidad
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Claudio, muchas gracias por tu comentario. Trabajamos para ofrecer un servicio y trato de calidad y atender las necesidades de nuestros clientes. Cualquier comentario de mejora será bienvenido para la próxima vez, consideres de que la experiencia ha sido de 5 estrellas. Atentamente,
Matiya Mata
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Matiya, Gracias por su valoración. Esperamos que su experiencia con nosotros haya su agrado. Queremos que la próxima vez sea de 5 estrellas, por lo que le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus comentarios.
David Oterino
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi primera experiencia con el concesionario Pruna Motor en Mataró, es pésima. Llamé para un problema con un neumático de serie con problemas de explotar dicho por los propios mecánicos. Me dan 3 semanas de plazo para atenderme, una vez pasan estas 3 semanas, me dan 3 días más que necesitaran para pedir los neumáticos. Una vez llega el pedido, me indican que pueden tardar todo un día en hacer un simple cambio de los mismos, algo increíble pues un cambio de neumáticos no se tarda más de 2/3 horas. Alegan que tienen mucho trabajo, cosa que les felicito por ello, pero NO es mi PROBLEMA
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
gaston vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a pedir presupuesto por un coche de alta gama y la persona que me atiende, solo se digna a pedirme un correo para enviarme el presupuesto, ni pregunta nada mas, que si quiero algun extra o lo que sea. Atencion comercial nefasta. Misma Consecionaria en Granollers trato excelente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Monica Escolano Bustamante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Monica, muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos en ofrecer un servicio de 5 estrellas. Atentamente,
Maria Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Maria. Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva en nuestro concesionario. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de excelencia, y tus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente.
Pongo PV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Neus és molt amable i professional. És el segon cotxe que compro i sempre amb ella!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pongo PV, agradecemos mucho tu lealtad como cliente y tus amables palabras sobre Neus. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por compartir tu experiencia y que disfrutes de tu nuevo coche! Atentamente,
Jordi serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el día de hoy todo muy bien
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, muchas gracias por tu valoración. Vuestra opinión es muy importante para nosotros para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos que vaya todo bien. Atentamente,
Verenise Sagitta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita y tardas más de un mes en tener un hueco llevo el coche .. y me hacen una diagnosis y un par de campañas . Vuelvo a pedir cita para reparar con ellos por la web ! Y al llegar el día me cancelan la cita porque dicen que no tiene sitio ! ( y porque me la deja coger por la web ) creo que no han querido atenderme … lo veo una falta de atención muy grave al cliente ! Y un fatal servicio por BMW que te den citas de más 15 días o un mes de espera !
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí compré mi moto BMW R1250GS y siempre la llevo a revisión porque el trato recibido, así como las tareas realizadas en mi vehículo, son de 10. Lo recomiendo totalmente, incluso teniendo que hacer 40 km desde mi domicilio cada vez que toca revisión. María, Oriol y Jaume son unos grandísimos profesionales. Repito, 10 sobre 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, Agradecemos mucho tu lealtad y tus amables palabras. Nos complace saber que has encontrado nuestro servicio y las revisiones de tu BMW R1250GS tan excepcionales que estás dispuesto a recorrer 40 km desde tu domicilio. Le trasladaremos a María, Oriol y Jaume tus palabras. Tu confianza y recomendación significan mucho para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección para el mantenimiento de tu moto en el futuro. Saludos,
marc planett
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que nos ha atendido, Neus, muy educada, amable y eficaz. Muy contento con el trato y encantado con el coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, apreciamos tus amables palabras sobre Neus, la comercial que te atendió. Además, estamos encantados de que estés contento con el trato recibido y satisfecho con tu nuevo coche. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia positiva.
Julio Andreu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de motos bmw
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Julio, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva, ya que nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad. De todas maneras, nos gustaría llegar a la excelencia y conseguir las 5 estrellas en tu experiencia, por lo que te dejamos nuestro contacto para poder leer tus comentarios qualitat@gasp.com Atentamente,
Kika Costa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Kika, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva, ya que nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad. De todas maneras, nos gustaría llegar a la excelencia y conseguir las 5 estrellas en tu experiencia, por lo que te dejamos nuestro contacto para poder leer tus comentarios qualitat@gasp.com Atentamente,
dannysheriff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio BMW. Desde mi experiencia como usuario de una R1250GS 40 Aniversario, mis felicitaciones a BMW Motorrad por contar con un equipo humano como el de GASP Pruna Motor Mataró. La experiencia, la atención y el trato no han podido ser mejor desde la compra del vehículo, atención al cliente, servicio taller y mantenimiento, accesorios y relación con el cliente a nivel de eventos y actividades de “10”. Enhorabuena por contar con ese equipazo. Oriol, Gonzalo y Salvador son ese ejemplo de personas representando a una marca del prestigio de BMW que todo concesionario desearía tener en su plantilla. Aprovecho para agradecer públicamente el trabajo, esfuerzo y dedicación de Oriol, Gonzalo y Salvador en la organización, acompañamiento y guía de los clientes de Pruna Motor que asistimos este fin de semana a los BMW Motorrad Days de Sabiñánigo. Todo un éxito y un lujo para los que asistimos el poder contar con ellos. Gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración Dani! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar constantemente. Estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia, el trato y una atención personalizada. Nos esforzamos por brindar un trato de alta calidad a todos nuestros clientes, y es gratificante escuchar que has tenido una experiencia positiva. Agradecemos tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Aleix rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la experiencia sobresaliente que tuve al tratar con Enric y su empresa de venta de coches. Enric demostró un profundo conocimiento y una atención personalizada, lo que hizo que todo el proceso de compra fuera sumamente placentero. La empresa también se destacó por la calidad de sus vehículos y su amplia selección. Sin duda, recomiendo a Enric y su empresa para una experiencia de compra de automóviles excepcional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración Aleix! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar constantemente. Estamos encantados de que hayas encontrado a Enric como un vendedor con un profundo conocimiento y una atención personalizada. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes, y es gratificante escuchar que has tenido una experiencia positiva. También nos complace saber que aprecias la calidad de nuestros vehículos y nuestra amplia selección. Trabajamos duro para ofrecer una variedad de opciones para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Ignacio Asens
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña Ignacio. os alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar constantemente. Esperamos poder seguir contando con tu apoyo en el futuro. Gracias de nuevo por tu tiempo y tu apoyo.
Juan Manuel Ramirez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excepcuonal y Atención personalizada
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña Juan. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Nos complace escuchar que nuestro personal fue excepcional y que recibiste una atención personalizada. Estamos orgullosos de tener un equipo de personas dedicadas y profesionales que se esfuerzan por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Gracias de nuevo por tu tiempo y tu apoyo.
Eugeni 58
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, explicaciónes técnicas, trato profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Eugeni, agradecemos tu reseña y nos complace saber que has recibido una buena atención y explicaciones técnicas. Valoramos mucho tu percepción de un trato profesional en nuestra interacción contigo. ¡Gracias por tu confianza y por tu reseña positiva!
Joaquim Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre fidels a BMW i Mini. Molt contents del tracte de la Neus, 4 cotxe amb ella.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joaquim, estem encantats de saber que sou sempre fidels a BMW i MINI i que esteu molt contents amb el tracte de la Neus. Ens alegrem que hagis adquirit quatre cotxes amb ella! Li traslladarem les teves paraules :) Esperem seguir oferint-vos el millor servei en el futur. Gràcies per la vostra continuada fidelitat i amables paraules.
Emili Peña Llibre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estic molt content amb el tracte de la Neus
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Emili, agraïm les teves amables paraules sobre el tracte de la Neus. Ens alegra saber que estàs molt content amb l'atenció que has rebut d'ella. Gràcies per la teva confiança i pel teu comentari positiu. Atentament,
Irene Virgil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato exisito por parte de Gonzalo Fontcuberta desde el primer momento. Nos a ayudado en todo para obtener la moto que queriamos. Estamos encantados con la nueva adquisición. Muchas gracias por todo Gonzalo, un abrazo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Irene, muchas gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros para poder seguir ofreciendo un servicio de calidad. Nos esforzamos en ofrecer una experiencia personalizada a todos nuestros clientes en función de sus necesidades y preferencias. Le trasladaremos a nuestro compañero Gonzalo vuestras palabras. Atentamente,
Andreu Romaguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahir vaig arribar amb dificultats (la roda anava baixant de pressio) al taller BMW (on sempre faig les revisions) perque vaig patir una punxada per un clau a la roda de darrerre de una BMW 1200 gs. Em vaig quedar glaçat. En van dir que ells no arreglen punxades. Em van unflar la roda perque em busques la vida. Ho vaig trobar molt malalment.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentem molt el seu comentari i opinió sobre la seva experiència en el nostre servei Pruna Motor 🙏🏼. Ens esforcem contínuament per a aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients, i sentim que la seva experiència amb nosaltres hagi estat negativa. Estem a la seva disposició per a escoltar els seus suggeriments en qualitat@gasp.com.✔. Salutacions cordials.
Laura Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Neus ha sido excelente en todos los sentidos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Laura, muchas gracias por tu comentario sobre la atención recibida de Neus. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en todos los aspectos. ¡Gracias por tu apoyo y por compartir tu experiencia! Saludos,
Neus Carceller
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del taller, Laura es una asesora muy amable y resolutiva
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Neus, gracias por tus palabras sobre nuestro servicio de taller. Nos complace que hayas tenido una experiencia excelente y que Laura haya sido una asesora amable y resolutiva. ¡Agradecemos tu confianza!
Angel Carulla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Angel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros hay sido positiva. Atentamente,
Anabel Marco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente, he tenido que utilizar el servicio de taller de Pruna Motor, y sigo encantadísima con su atención. Desde mi experiencia personal, inmejorable! Gracias Laura y a todo el equipo que hay detrás! Hace 2 años - Excelente servicio y vocación de atención al cliente. Tanto Eli, como en ocasiones anteriores Laura, que son las que tratan con el cliente, tienen un 10. O un 12 sobre 10. Y el coche perfecto en poco tiempo. Gracias por hacer que las cosas sean más fáciles.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Anabel, Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro equipo y por tu puntuación. Saludos
Noelia Ortega Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por Cecilio. Siempre le compramos a él
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración Noelia! Me alegra mucho saber que estás contenta con el trato recibido por Cecilio. Siempre nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y es gratificante saber que nuestros esfuerzos están dando frutos. Cecilio es uno de nuestros empleados más antiguos y más experimentados. Es un profesional muy dedicado y siempre está dispuesto a ayudar a nuestros clientes. Estoy seguro de que seguirá brindando el mismo excelente servicio que siempre ha ofrecido. Gracias de nuevo por tu reseña. Nos ayuda a mejorar nuestro servicio y a proporcionar una mejor experiencia a nuestros clientes.
Conchi Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Conchi. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas.
Merce Ulied
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionalitat, eficiència i eficàcia
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per les teves amables paraules Merce! Ens alegra molt saber que la teva experiència amb nosaltres ha estat excel·lent. Estem compromesos a oferir als nostres clients la millor experiència possible, i ens complau saber que hem complert les teves expectatives. Gràcies per la teva valoració, és important per a nosaltres saber que els nostres clients estan satisfets amb el nostre treball.
Josep Garre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con la experiencia.lleve el BMW para una campaña de mantenimiento para sustituir unas piezas que la casa oficial advertía de cambiar . Lleve el coche a talleres pruna y el trato como el servicio magistral . La persona que me atendió Jordi .una maravilla super agradable y dispuesto así da gusto .hasta la próxima y muchas gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu valoración Josep! Nos alegra mucho saber que estás contento con la experiencia de llevar tu BMW a nuestro taller. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. También nos alegra saber que estás contento con el servicio de Jordi. Es un gran profesional y siempre está dispuesto a ayudar a sus clientes. Gracias de nuevo por tu reseña. ¡Hasta la próxima!
raul juan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo fui a reparar un retrovisor y súper rápido y muy competentes, me ayudaron en todo momento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tuvaloración Raul. Nos alegra mucho saber que estás contento con el servicio que te brindamos. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. También nos alegra saber que estás contento con la rapidez y la eficiencia de nuestro servicio. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos podido hacerlo en tu caso. Gracias de nuevo por tu reseña. ¡Hasta la próxima!
Jordi Devesa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resenya sobre BMW Motorrad vendes. Fa uns tres mesos vaig anar-hi per demanar provar i preu de una BMW R 1250 RS . El comercial em va dir que no en tenien disponibles, que cap concessionari en tenia, que la podia llogar per provar-la, i si volia saber preu que ho mires per internet. Dues setmanes més tard vaig anar a BMW Premium Litoral. Allà em van deixar provar-ne una durant tres hores, i em van donar preu. Tot i tenir clar que la moto la compraré a BMW Litoral, avui he tornat a Pruna per no precipitar-me al fer una resenya per el mal dia d'un comercial. M'ha atés un altre persona, que no s'ha dignat a donar cap tipus d'informació mentre seguia mirant la pantalla de l'ordinador. O van molt sobrats venent motos, o potser tinc pinta de no poder pagar-les.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Jordi. Lamentem molt el seu comentari i opinió sobre la seva experiència al nostre concessionari Pruna Motor 🙏🏼. Ens esforcem contínuament per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients i sentim que la seva experiència amb nosaltres hagi estat negativa. Estem a la vostra disposició per poder ampliar informació sobre els vostres comentaris a través de l'email qualitat@gasp.com.✔. Salutacions cordials.
Joan Gel i Arnó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, lamentamos que no se sintiera satisfecho con nuestros servicios de BMW Pruna Motor. Nos esforzamos para que nuestros servicios sean mejores día a día. Para cualquier sugerencia le facilitamos el contacto de nuestro departamento de calidad qualitat@gasp.com
Diego Luis Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Diego! Nos alegra mucho saber que estás contento con el servicio que te brindamos. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. También nos alegra saber que estás contento con la rapidez y la eficiencia de nuestro servicio. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos podido hacerlo en tu caso.
周剑利
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y nos alegra saber que estamos en el camino correcto. Agradecemos tu valoración y esperamos volver a verte pronto.
sun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de primera
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y nos alegra saber que estamos en el camino correcto. Agradecemos tu valoración y esperamos volver a verte pronto.
Toni García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cometen irregularidades laborales que ponen en peligro la seguridad de sus clientes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Agradeceríamos que nos informara de lo sucedido para que no vuelva a pasar, estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
robert garrigosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estabamos indecisos sobre que coche comprar. Gracias a "Paco", nos ayudó a decidirnos, remarcar su cercanía y conocimiento de los vehiculos y simpatía que denotaba.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña Robert! Estamos muy contentos de saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Estamos orgullosos de contar con Paco en nuestro equipo. Es un vendedor muy experimentado y conocedor, y siempre está dispuesto a ayudar a nuestros clientes a encontrar el coche perfecto para sus necesidades. Gracias de nuevo por tu reseña, y esperamos volver a verte pronto.
Joel Vico Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, al margen de la calidad de la marca, quiero destacar el trato profesional e inmejorable que he recibido por parte del Sr. Paco.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros servicios, y es por eso que siempre estamos trabajando para mejorar. Gracias de nuevo por tu reseña, y esperamos volver a verte pronto!
David Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Paco, recomendable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña, David! Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con Paco. Paco es un gran activo para nuestro equipo y siempre está dispuesto a ir más allá para ayudar a nuestros clientes. Estamos orgullosos de tener a alguien como él en nuestro equipo.
Josep Guirado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El millor tracte que puguis demanar,Cecilio i Jaume son de 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per compartir la teva valoració Josep! Ens alegra saber que vas tenir una experiència tan positiva al nostre concessionari. Ens alegra saber que vas estar content amb el teu nou cotxe i amb el servei que vas rebre. Esperem que segueixis sent el nostre client durant molts anys.
Tomeu Domenge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento sobre la compra que eh echo y también muy contento del comercial Francisco, no me ah faltado de nada durante el proceso, solo ah sido llegar al concesionario y cogerlo. Un trato de 10 y calidades de 10. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu amable valoración Tomeu! Nos alegra saber que estás contento con tu nuevo coche y con el servicio que te hemos ofrecido. Francisco es un gran vendedor y siempre está dispuesto a ayudar a los clientes a encontrar el coche perfecto para sus necesidades. También es muy atento y se preocupa por que los clientes estén satisfechos con su compra. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro concesionario y esperamos que sigas siendo nuestro cliente durante muchos años.
Angel Sanchez T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco! Fue un placer encontrar por fin alguien que conoce a fondo su producto. Me ayudaste mucho explicandome cosas de mi Mini que nadie conocia.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchas gracias por tu reseña Angel! Me alegra mucho saber que has estado satisfecho con el servicio que te hemos ofrecido. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros conocimientos y habilidades, y es fantástico escuchar que hemos podido ayudarte a aprender más sobre tu Mini. Estamos muy contentos de haber podido ayudarte. Nos encanta compartir nuestro conocimiento sobre los Minis con otros, y siempre estamos feliz de responder ante cualquier pregunta que puedan tener. Espero que sigas disfrutando de tu Mini, y que nos veamos pronto.🙌
Ana García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Atentamente,
Teresa Hermosa Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo y estoy encantada con la atención de Neus!!! Todo genial!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestros asesores se esfuerzan en ofrecer un trato de calidad y una atención personalizada! Le trasladaremos a nuestra compañera Neus sus palabras. Atentamente,
Francesc Vila Cadellans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Albert pel teu assessorament
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francesc, moltes gràcies pel teu comentari. Ens alegrem que l'assessorament de l'Albert hagi estat de 5 estrelles, treballem per oferir un servei de qualitat. Atentament,
Oscar G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 19 años como cliente y 2 coches comprados en la última Intervención me he sentido engañado. Por culpa de uno del taller me He tenido que gastar más de 3500€ en la caja de cambios. Lo Lleve Antea de que se estropeara porque me daba tirones al cambiar la marcha automática. El señor jauma me dijo que no pasaba nada, que en la próxima revisión lo mirarían. La caja se rompe antes de la revisión. Me da un presupuesto de 8500€ por una caja nueva. Lo llevo a una empresa especializada en cajas alemanas y por la misma me cobra 3500.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio en Pruna Motor. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Daniel alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
hace unos días fui a mirar un BMW serie3 y me atendió Paco, la verdad es que salí encantado con el trato y la verdad es que pienso volver una vez tenga decidida la compra. trato inmejorable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Comentarios así hacen que sigamos ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Maria Alejandra Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy contentos con el trato, fuimos a consultar precios y nos interesamos por algunos modelos que nos gustaban... Seguimos pensando en la opción que mas nos gusto, pero queremos agradecer el trato del comercial Paco, fue muy atento y nos atendió increíble.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maria, muchas gracias por vuestra reseña. Nos esforzamso en dar un trato personalizado teniendo en cuentas las necesidades de cada cliente, para que la experiencia sea de calidad. Esperamos verlos pronto! Atentamente,
Jose francisco Ortega Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Jose Francisco, por dejarnos su valoración. Nos complace haber cumplido tus expectativas y haber brindado un servicio de calidad. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y tus palabras positivas son un gran estímulo para todo nuestro equipo.
Auto Gestión LaRoca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servei ! Molt profesionals.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu fantástica reseña y por tu amable palabras. Nos complace saber que nuestro servicio te ha dejado una gran impresión y que nuestro equipo fue capaz de brindarte una experiencia profesional. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan satisfechos. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando arduamente y manteniendo los estándares de excelencia que nos caracterizan. Si alguna vez necesitas más ayuda o tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de servirte nuevamente y brindarte la asistencia que necesites. Gracias una vez más por elegirnos y por tu valioso apoyo. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Skyler_ Dash
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente un 10. Me atendió Laura desde el primer momento me explicó todo de forma muy correcta y de forma que no quedase ninguna duda. Hice un cambio de neumáticos y la verdad que todo muy bien. Y muy agradecida del trato que tuvo Laura conmigo☺️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Laura te brindó un servicio excepcional desde el primer momento y te explicó todo de manera clara y precisa, dejando todas tus dudas resueltas. Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Laura te brindó un servicio excepcional desde el primer momento y te explicó todo de manera clara y precisa, dejando todas tus dudas resueltas.
Mariam Mae
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesional...millones de gracias Paco
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias por tus palabras Mariam ! Nos alegra saber que disfrutaste del trato profesional de Paco. ¡Millones de gracias por elegirnos!
Manuel Moreno Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Neus x su interés en la entrega de mi bmw
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu reseña Manuel. Nos alegra saber que Neus mostró un gran interés en la entrega de tu BMW. ¡Agradecemos tu confianza!
Manel Claus March
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre, excel.lent tracte de la Neus!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració positiva i el teu amable comentari sobre la Neus! Ens alegra saber que has tingut una experiència excel·lent amb el seu tracte. La Neus és una part important del nostre equip i ens esforcem per proporcionar un servei amable i professional als nostres clients. Transmetrem els teus elogis a ella i estic segur que estarà encantada de sentir-se reconeguda pel seu bon tracte. Gràcies de nou per la teva valoració i esperem poder-te atendre de nou en un futur proper.
Lluis Sala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias, Luis! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Agradecemos tus 5 estrellas y tu apoyo. ¡Esperamos verte nuevamente en el futuro!
Antonio Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sensacional el trato de mi amigo cecilio....El MAQQUINaaaa
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias, Antonio! Nos complace saber que recibiste un trato sensacional de parte de Cecilio. Agradecemos tus comentarios positivos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte pronto!
Gabriel Castillo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Brutal concesionario y trato sobre todo de Cecilio! Nos entregaron hoy el nuevo bmw m2 y es una bestia! Igual que sus trabajadores y el trato recibido! Gracias por todo amigos!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias, Gabriel! Nos alegra saber que encontraste nuestro concesionario y el trato de Cecilio como "brutales". Disfruta de tu nuevo BMW M2 y si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu apoyo!
Roser Costa Pujol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente, gran atención al público. Ya es la tercera vez que repito. Gracias a todos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Gracias, Roser! Nos alegra saber que consideras nuestro concesionario excelente y que has repetido con nosotros en tres ocasiones. Agradecemos tu apoyo y confianza. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias y esperamos verte pronto de nuevo
Toni Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert, gracias por tu atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Toni, muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos para ofrecer un servicio de 5 estrellas. Atentamente,
Joel Laguna Belver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con mi nuevo BMW y el trato de Neus genial !
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joel, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos que tu experiencia haya sido de 5 estrellas, ya que nos esforzamos para que así sea! Esperamos que disfrutes de tu nuevo BMW! :) Atentamente,
Xavier Chamorro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio el Sr. Paco Quesada y la verdad que no pude estar mejor atendido, la atención personalizada y las explicaciones del funcionamiento del vehículo fueron muy buenas, muy recomendable el vehículo y la atención del vendedor. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavier, muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas. Nos esforzamos en ofrecer una atención personalizada y de calidad a nuestros clientes, para atender a todas sus necesidades. Le trasladaremos tus palabras a nuestro compañero paco :) Atentamente,
Susana Zaragoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Susana, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido de 5 estrellas, trabajamos para que así sea! Atentamente,
Xavier Carbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Neus, m'ha tractat molt bé ...ja tinc mini nou !! Moltes gràcies Neus !.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavier, moltes gràcies pel teu comentari. Ens esforcem per oferir un tracte de qualitat als nostres clients. Li traslladarem les teves paraules a la Neus :) Esperem que gaudeixis del teu nou MINI! Atentament,
Lluis Soler Singla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt bona
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Lluís🙌🏼 per dedicar el teu temps a valorar els nostres serveis. Ens esforçem per oferir una excel·lent atenció al client i un servei de qualitat🤗. Fins la propera! Atentament
PEDRO SANCHEZ LUQUE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Albert.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pedro, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas, trabajamos para que así sea. Le trasladamos tus palabras a nuestro compañero Albert. Atentamente,
Marta Sala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller nefast tenia un fallo al passar la itv i no em donaven hora fins al cap de quinze dies... Increible la manca de professionalitat i van de marca vip, en un taller modest m'ho van arreglar per l'endemà
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.
Toni Guisado portillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesional su jefe de taller Sr Jaime
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Toni, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido de calidad, nos esforzamos en ello. Le trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Jaime. Atentamente,
Cristina Jurado Cantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida mas Alberts son necesarios en este sector michasgracias por tu amabilidad !!❤️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en ofrecer una experiencia de 5 estrellas! Le trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Albert :) Atentamente,
Pere Galbany
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb el tracta de la Neus per tancar l’operació!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pere, moltes gràcies pel teu comentari. Les vostres valoacions fan que seguim oferint un servei de qualitat. Li comunicarem a la nostra companya neus el teu comentari :) Atentament,
Joel D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo y el trato con el vendedor Francisco fue excelente, desde el primer momento hasta la entrega. Hasta nos hizo el favor de recogernos en la estación para acercarnos al concesionario. Una atención y trato de 10. Lo recomiendo bastante. Gracias Francisco!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joel, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos a diario para ofrecer un trato de calidad. Le trasladaremos a Francisco tus palabras :) Esperamos que disfrute de su nuevo coche! Atentamente,
Montse Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El tracte rebut per part de la Neus Carceller ha estat excel·lent.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Montse, moltes gràcies per la teva valroació, els vostres comentaris fan que continuem oferint un servei de qualutat di a dia. Li traslladarem les teves paraules a la Neus. Atentament,
Maxime Rivenc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos viernes por la tarde a recoger un coche nuevo, problemas para enlazar la app y el coche. Nos atendió Cecilio y su compañero experto en informática y lo resolvieron con mucha paciencia y una excelente atención. Son muchos coches nuevos recogidos y es el mejor trato recibido. Enhorabuena y espero que esta reseña ayude.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maxime, muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos día a día para ofrecer un trato y servicio de calidad a nuestros clientes. Le trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros :) Esperamos que todo vaya bien y que estés disfrutando de tu nuevo coche. Atentamente,
ALFONS *
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bons professionals I molt amables.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alfons, moltíssimes gràcies per la teva valoració. Ens alegrem que la teva experiència amb nosaltres hagi estat positiva. Esperem que vagi tot bé. Atentament,
Sara Ducròs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para informarme para la compra de un BMW nuevo, resolvieron todas mis dudas y me aconsejaron según mi situación. Sin duda volveré, muy buen servicio.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sara, gracias por tu palabras, nuestro equipo se esfuerza en dar un servicio de calidad y personalizado para cada cliente. Esperamos que vaya todo bien!
Ferran del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado para un problema en mi X6, y tanto Laura como Eli, me han dado solución inmediata, un 10. Totalmente recomendable Bmw Pruna Mataro
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ferran, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Le trasladaremos a nuestras compañeras Laura y Eli tus palabras. Atentamente,
Jessica Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta del trato recibido, una atención excepcional, sin duda lo recomiendo. Gracias Albert por todo!! Volveremos a vernos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jessica, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos que el trato y la atención hayan sido de tu agrado. Trabajamos ofrecer la excelencia. Esperamos que vaya todo genial y hasta la próxima!
JUAN CARLOS PEREZ LUNA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Trato muy profesional y a la vez cercano. Me sentí muy a gusto por parte de albert poderoso, Totalmente recomendable el concesionario y el comercial .!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan Carlos, Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva, buscamos ofrecer el mejor trato a nuestros clientes. Le trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Albert Poderoso :) Atentamente,
Elba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L’atenció del venedor Albert Poderoso ha estat fantàstica, Gràcies Per tot Albert!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elba, gràcies per les teves paraules, treballem per oferir un servei de qualitat. Li traslladarem el teu comentari al nostre compant Albert Poderoso. Atentament,
Iberia Moto Morini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, trato inmejorable Alberto!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Iberia, gracias por tu reseña, nos alegramos de que hayas recibido un trato de calidad. Atentamente,
Miguel Tabares
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración, esperamos que tu experiencia haya sido positiva, aunque queremos que la próxima vez sea de 5 estrellas! Por eso te dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer tus comentarios. Atentamente,
Pilar Blanch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí ir a este concesionario BMW de Mataró con mi marido pq nos lo había recomendado un amigo que había comprado una moto, ns estábamos interesados en ver coche y nos dispensaron un trato exquisito, atento, servicial y resolutivo , gracias Albert por tu ayuda!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pilar, muchas gracias por tu valoración. Estamos felices de que uno de nuestros clientes os recomendara nuestro concesionario y que hayáis tenido una buena experiencia con nosotros. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos que vaya todo genial! Atentamente,
Sergi Selle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens va atendre el sr Albert Poderoso, gran professional i mol amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergi, moltes gràcies per la teva valoracó. Ens alegrem que la vostra experiència hagi estat de 5 estrelles. Li traslladarem les vostres paraules al nostre company Albert Poderoso. Atentament,
Javier Marín Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, gracias por tu valoración, nos alegramos de que tu experiencia fuera de 5 estrellas. Atentamente,
CESAR P L Y
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy propietario de una BMW y Pruna es el taller oficial más cercano a casa. Solo puedo comentar mis sensaciones desde el punto de vista del cliente de motos, aunque no será muy diferente el trato con los clientes de coches. Fue mucho mejor de lo que esperaba. Muy amables en la recepción y atención al cliente inicial. Toma de datos, comprobación del historial de la moto, cita previa y el resultado fue que salió todo muy bien y a tiempo, toda la revisión hecha y verificación de puntos sensibles y probaron la moto para verificar que frenaba bien y todo estaba en orden. Cambiamos pastillas de freno, eh. Y todo ello a un precio acorde con lo recibido. Muy contento, volveré a la próxima revisión.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cesar, estamos encantados de recibir tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva! Nos esforzamos des de todos los departamentos para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu BMW y nos vemos a la próxima! Atentamente,
Fabian Torres Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Fabian, muchas gracias por su valoración. Esperamos que su experiencia con nosotros haya sido positiva, aunque queremos que la próxima vez sea de 5 estrellas! Por eso le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus sugerencias. Atentamente,
Juan Carlos Vidal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan Carlos, muchas gracias por su valoración. Esperamos que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado, aunque queremos que la próxima vez sea de 5 estrellas! Por eso le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus sugerencias. Atentamente,
Bel Lleonart Torrente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Bel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas, nos esforzamos para que así sea. Atentamente,
Gerard Martin Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato de albert poderoso
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gerard, muchas gracias por tus palabras, siempre buscamos un trato y servicio de calidad para todos nuestros clientes. Le trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Albert :) Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Carlos Heredia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMV muy correcto, profesionales atentos. Neus Carceller, comercial, me atendió y asesoró, perfectamente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración, vuestras opiniones hacen que sigamos ofreciendo un servicio de calidad día a día. Le trasladaremos tus palabras a nuestro equipo, en especial a nuestra compañera Neus :) Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros fuera positiva, aunque la próxima vez esperamos llegar a las 5 estrellas, por eso le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com para poder leer sus sugerencias. Atentamente,
Lucia Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo comercial Cecilio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lucía, muchas gracias por tus palabras, nos esforzamos en ofrecer una buena experiencia. Le comunicaremos tus palabras a Cecilio :) Atentamente,
Javier Sanchis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros fuera de 5 estrellas. Atentamente,
Joan Carles Fontanals
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión comercial sobresaliente, la persona que nos atendió hizo un seguimiento muy profesional de la gestión de la venta, no como en otros concesionarios que solo están para simplemente despachar clientes
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan Carles, muchísimas gracias por tu valoración. Nos esforzamos a diario para ofrecer un trato y servicio de calidad. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Antonio García Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, muy recomendable. La atención De Francisco Quesada y el seguimiento tras la compra del vehículo un 10. Volvería a comprar.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido estupenda y que estamos cumpliendo con tus expectativas. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. En particular, nos complace saber que el servicio de Francisco Quesada fue de tu agrado, y que pudiste experimentar una atención al cliente excepcional por parte de nuestro equipo. En Pruna Motor, nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad, y es fantástico saber que hemos logrado hacerlo contigo. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo vehículo y que te esté brindando la comodidad y el rendimiento que esperabas. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por elegir Pruna Motor, y esperamos verte pronto!
extrutorr TS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la Atencion que nos dio Francisco quesada, todas mis dudas fueron resueltas y la elección del vehículo acertada. Ahora esperando con deseo la entrega del vehículo.👌🏻👌🏻👌🏻
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Extrutorr TS, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos que tu experiencia haya sido de 5 estrellas! Nos esforzamos día a día para que así sea. Le comunicaremos tus palabras a nuestro compañero Francisco :) Esperamos que vaya todo bien!
Maria Hidalgo martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato me atendió Sr Paco Quesada Quedó muy agradecida por toda su profesionalidad Un trato inmejorable Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio y trato de calidad. Le trasladaremos tu comentario a Paco :) Atentamente,
eduard bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente una motocicleta, trato exquisito, como en todas las ocasiones, un gran equipo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Eduard, muchas gracias por tu comentario. Vuestras valoraciones hacen que sigamos ofreciendo un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos que vaya todo bien y que disfrutes de tu nueva motocicleta! Hasta la próxima,
Diego Pérez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato de Paco Quesada, muy atento con nosotros y un trato excepcional. Sin duda volveremos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Diego por tu reseña, trasladamos la felicitación a Paco. Un abrazo.
María José Reche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos mi marido y yo para informarnos sobre un Bmw x2. Queremos destacar el trato recibido por parte de Francesc Quesada, su cordialidad y profesionalidad. Una atención excente. Quim y Mari
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Quim y Mari, muchas gracias por vuestras palabras, nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Le comunicaremos a nuestro compañero Francesc su comentario. Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Gonzalo Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el otro día buscando un modelo en concreto y quedamos encantados con la atención de Paco, nos informó de todos los detalles y de los extras que podíamos añadir. Más tarde le llamamos y he de decir que Paco nos volvió a resolver otro par de dudas que teníamos. Recomendable 100%. Mas adelante nos pasaremos para cerrar los detalles finales.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que Paco pudo brindarte una atención excelente y que te haya ayudado a resolver todas tus dudas. En nuestro equipo nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Nos complace saber que estás satisfecho con la información proporcionada por Paco y esperamos que hayas encontrado el modelo que buscabas. Estamos ansiosos por verte de nuevo en nuestra tienda para ayudarte a cerrar los detalles finales. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Albert Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de BMW con diferencia. Hay un comercial llamado Paco, que me asesoró desde el primer momento y se adaptó a mis necesidades, sin duda, lo recomendaré!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos día a día para ofrecer la excelencia. Le comunicaremos a Paco tus palabras :) Hasta la próxima!
Fluge Barcelona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
fuimos el pasado viernes y sinceramente el trato fue genial, os lo recomiendo ya que te ofrecen muchas facilidades para encontrar lo que estas buscando.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Vuestros comentarios hacen que día a día sigamos ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Hasta la próxima :)
Néstor Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a una profesional como Neus, que ha realizado que sea la visita una experiencia Premium.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Néstor, muchas gracias por tus palabras. Nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Le comunicaremos a Neus tus palabras :) Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Lola de la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Hasta la próxima!
Victor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis herrezuelo es muy tecnico y encantador
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Victor, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas. Le haremos saber tus palabras a nuestro compañero Luís :) Esperamos que todo vaya bien y hasta la próxima!
Gabriel Feliu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con la persona brutal muy buena atención y ofertas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gabriel, muchas gracias por comentario. Nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos que todo vaya bien y hasta la próxima!
Luis Herrezuelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
quería comprarme el nuevo serie 2 coupé, me dejaron probarlo, estuve muy cómodo con Albert poderoso, fue muy cercano conmigo. lo recomiendo 100%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Luis por compartir su experiencia en nuestra tienda y por recomendar nuestro servicio al público en general. Nos complace saber que pudo probar el nuevo Serie 2 Coupé y que encontró a nuestro vendedor, Albert Poderoso, cercano y cómodo durante la prueba. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio excepcional y satisfactorio en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Felix Sorokin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, muy buena atención. Fui asesorado por una jove llamada Neus y quedé a mi entera satisfacción.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Felix, muchas gracias por tu comentario. Vuestras opiniones hacen que sigamos ofreciendo un servicio y trato de calidad. Le comunicaremos tus palabras a nuestra compañera Neus :) Esperamos que vaya todo bien y hasta la próxima!
Rosario Pinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Neus muy profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rosario, agradecerte tu comentario, ya que nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Le comunicaremos a Neus tus palabras :) Hasta la próxima!
Jose luis lopez morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Hasta la próxima :)
lola bernal pescador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lola, muchas gracias por tu puntuación. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas. Esperamos que vaya todo bien :) Atentamente,
Fran Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, encantado de la atención de Francisco Quesada. me ayudo a escoger mi nuevo vehículo, de una manera muy fácil gracias 🙂
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Fran, estamos muy agradecidos por tus palabras, nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Le haremos saber de tu comentario a nuestro compañero Francisco :) Esperamos que vaya todo bien y que estés disfrutando de tu nuevo vehículo. Hasta la próxima!
PANAVISIÓN VIAJES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo comercial de venta y post venta realizan un trabajo genial. Gracias a Oriol y a Cecilio por el trato desde el primer día.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, muchas gracias por tu comentario! Nos esforzamos para ofrecer un servicio de calidad en todos los departamentos. Le comunicaremos a nuestros compañeros Oriol y Cecilio tus palabras :) Hasta la próxima!
josep sarda benguerel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendieron mucho las instalaciones por su espacio y ambiente y lo mejor de todo Francisco (el comercial) una tio profesional, eficiente y muy muy amable, cerramos con el la compra de mi nueva moto BMW y estoy super contento! Ahora toca disfrutar-la
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep, muchas gracias por tu palabras, vuestros comentarios hacen que sigamos ofreciendo un servicio de calidad día a día. Le trasladaremos tu comentario a Francisco :) Que disfrutes de tu nueva BMW y hasta la próxima!
Elena Tejedor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor concesionario de BMW Mini el trato excelente siempre pendientes llevo muchos años siendo Clienta y seguiré
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elena, muchas gracias por tu valoración. Estamos felices de oír que el trato durante años ha sido toda una experiencia positiva, nos esforzamos en ello día a día. Gracias por tus palabras y hasta la próxima!
Alarad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion inmejorable. Grandes profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alarad, muchas gracias por tus palabras. Trasladaremos tu comentario a todos nuestros compañeros. Esperamos que vaya todo bien :)
Emili MBE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradecido a la atención recibida en especial del Albert inmejorable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Emili, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia fuera de 5 estrellas! Le comunicaremos a Albert tus palabras :) Hasta la próxima!
pilar lopez bernal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Pilar por tu valoración, nos esforzamos cada día en ofrecerte el mejor servicio.
Sonia Varo Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Sonia por tu valoración, nos esforzamos cada día en dar lo mejor. Nos gustaría saber que te faltó para 5 estrellas, nuestra intención es la excelencia. Puedes escribirnos a marketing@gasp.com. Muchas gracias.
Sandra Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
oncesionario con un excelente trato de sus comerciales. Recomendado al 100%, te ayudan en todo momento desde que entras y pides presupuesto hasta el momento en que te llevas el coche. Y en post venta también son magníficos…
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Sandra por tu valoración, nos esforzamos cada día en dar lo mejor.
Jordi Martinez Teres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecta, El Señor Albert Poderoso un fantàstic comercial Así luce un ELECTRIC ⚡️⚡️⚡️LA VERDAD ELECTRIFICADA ESTA AHÍ FUERA 👽👽 Todo fántastico, veniamos de probar el Mini eléctrico del concesionario de Sant Boi y finalmente cuando vinimos a Pruna Motors nos atendió un vendedor encantador el sr. Albert Poderoso, nos atendió muy bien, es un vendedor 10, amable, atento y el resultado es que tenemos un Mini eléctrico ESPECTACULAR. Siempre que hemos venido nos han tratado muy bien.Gracias ⚡️⚡️⚡️⚡️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Jordi per la valoració, tot l'equip s'esforça cada dia per donar el millor de si mateix.
José Luis Lillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la calidad de la atención que nos han dispensado, la profesionalidad, la paciencia en las explicaciones respondiendo a todas nuestras preguntas. En particular quisiera destacar al Sr. Cecilio Rodriguez al que agradecemos cómo nos ha acogido
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias José Luis por tu valoración, nos esforzamos cada día en ofrecerte el mejor servicio.
Mónica Martí hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fántastico, veniamos de probar el Mini eléctrico del concesionario de Sant Boi y finalmente cuando vinimos a Pruna Motors nos atendió un vendedor encantador el sr. Albert Poderoso, nos atendió muy bien, es un vendedor 10, amable, atento y el resultado es que tenemos un Mini eléctrico ESPECTACULAR. Siempre que hemos venido nos han tratado muy bien.Gracias ⚡️⚡️⚡️⚡️
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Mónica por tus amables palabras, nos enorgullece mucho tu valoración, nos esforzamos en ofrecer la excelencia y parece que estamos cerca.
Tetis Cl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores concesionarios por la alta calidad y trato. Albert poderoso muy amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Tetis por tu valoración, nos esforzamos cada día en dar lo mejor.
Carla Peñarrubia Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos ayer con mi esposo y nos atendió muy bien Alberto Poderoso. Nos vamos contentos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Carla por tu valoración, nos esforzamos cada día en dar lo mejor.
lua hispano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Albert Poderoso y todo perfecto, muy amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Lua por tu valoración, nos esforzamos cada día en dar lo mejor.
Ethan Poderoso Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y una profesionalidad inmejorable, de los mejores concesionarios que he pisado. Nos ha atendido Albert, muy profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Ethan por tu reseña, nos esforzamos en ofrecerte la mejor experiencia.
Nicole Guzmán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Albert Poderoso, nos ha atendido a mi padre y a mi muy bien. Tendremos en cuenta a la hora de elegir coche
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Nicole por la reseña, nos esforzamos para que tengas una experiencia memorable.
Jamikru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Jamikru, por tu valoración siempre nos esforzamos en ofrecer lo mejor.
Alex Reboll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei de 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Alex per la valoració, esperem que tinguis una fantàntica expereincia amb nosoltres.
Juan Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en trato al cliente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración de 5 estrellas. Vuestros comentarios hacen que sigamos ofreciendo un trato y servicio de calidad a nuestros clientes. Hasta la próxima :)
Francisco Jose Rosillo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo comercial y muy motivados.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francisco por tu valoración, es cierto, somos un gran equipo y muy motivados, tú nos ayudas a estarlo.
Lara R. R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad, de Cecilio.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Lara por tu valoración, tanto Cecilio como el resto del equipo está para ofrecerte la mejor experiencia.
Josep Rabat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep, muchas gracias por tu valoración, vuestras opiniones nos hacen seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Le trasladaremos tus palabras a todo nuestro equipo :) Atentamente,
Alena E.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Лучший сервисный центр! Всегда доброжелательный и внимательный персонал, всё чётко. Предлагают самые лучший вариант обслуживания автомобиля.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por su reseña, y esperamos haber ofrecido la mejor experiencia.
Octavio Ocete godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por los profesionales sobretodo por el jefe de ventas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Octavio por tu reseña, le transmitiremos tu experiencia a nuestro jefe de ventas.
Irene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a varios concesionarios y sin lugar a duda he recibido en este concesionario el mejor trato por parte del equipo comercial y destacar especialmente el buen hacer del jefe de ventas que ha sido excelente. Sin duda, recomiendo totalmente este concesionario.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Irene por tus amables palabras, nos esforzamos en ofrecerte la excelencia.
Francesc Canalda Ribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció inmillorable i personalitzada per part de l’Albert Poderoso i tot l’equip de Pruna Motor en la compra del meu BMW serie 4 Grand Coupe. Totalment recomanable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francesc por tu reseña, todo nuestro equipo se esfuerza cada día para que tu paso por nuestras instalaciones sea una experiencia inmejorable.
Francisco Leon Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Albert per la teva disposició i atenció!!!! Grande!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Francisco por tu reseña, nos esforzamos en ofrecerte la excelencia.
ANGELS NOELL GUARDIOLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Angels, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Les ressenyes ens ajuden a seguir oferint un bon servei als nostres clients. Fins la propera! Atentament,
Jordi Pla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, moltes gràcies per a la teva valoració amb 5 estrelles. Agraïm la teva puntuació i ens alegrem de que la teva experiència amb Pruna Motor hagi estat positiva :) Fins la propera!
Antonio Jorba Pujol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido en todo moments e informado
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, agradecemos tu valoración de 5 estrellas y celebramos que nuestra atención e información haya sido de su gusto. Trabajamos para que nuestros servicios sean excelentes, ya que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Hasta la próxima :)
Albert Poderoso Buisan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bien atendido he estado, gracias por ayudarme en todo Paco, si me compro un BMW, seras tu mi vendedor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Albert por tu valoración, nos esforzamos en conseguir la excelencia. Todo nuestro equipo de profesionales estamos volcados en ofrecerte la mejor experiencia posible.
María pilar Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M'he sentit molt ben atesa, he rebut la información en referencia al vehicle que buscaba de manera molt correcta. Gràcies Albert per la teva atención.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola María Pilar, agraïm la teva valoració i la teva puntuació amb 5 estrelles, ja que els vostres comentaris ens fan continuar oferint un bon servei per als nostres clients. Farem saber les teves paraules al nostre company Albert :) Ens alegrem de que la teva experiència hagi estat positiva! Fins la propera.
joan compte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Quisiera felicitar al Sr. Paco Quesada, por la atencion recibida durante nuestra visita a sus instalaciones, con un trato amable y muy profesional, de los mejores en la industria y lo digo con bastantes años de experiencia..
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Joan por tu valoración, nos esforzamos en conseguir la excelencia. Todo nuestro equipo de vuelca en ofrecer la mejor experiencia de compra y de servicio posible.
Joan Mestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo comercial atento y profesional! Muy recomendable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Joan por tu valoración y recomendación, nos esforzamos en conseguir la excelencia.
criso granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quisiera hacer mención al comercial Paco Quesada por su profesionalidad y atención hacia mi persona, que felizmente compramos un BMW, ha sido un placer conocerte,muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Criso, agredecemos tus palabras y estamos felices de que tu experiencia en Pruna Motor haya sido positiva! Trabajamos día a día para ofrecer un buen servicio des de todos los departamentos. Le haremos saber de tu comentario a nuestro compañero Paco :) Que disfrutes de tu BMW y hasta la próxima!
David Esteban
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, Primero de todo, le pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Sentimos la situación que le ha llevado a valorar nuestros servicios con esta puntuación. Agradeceríamos que nos facilitara más información al respecto, ya que nos ayudaría a mejorar para ofrecer un servicio que satisfaga a nuestros clientes. Todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Le dejamos nuestro contacto qualitat@gasp.com donde podemos atender a sus sugerencias. Atentamente,
Marc Roca Asencio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc 🤗 Tu ayuda es muy importante para nosotros y nos alegramos de esta valoración 🔝 de los servicios que ofrecemos en Pruna Motor ✔ Seguimos a tu disposición y esperamos que te vaya todo muy bien. Hasta pronto!
Ernest Giralt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Esperamos que todo vaya bien y hasta la próxima :)
Manel F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Manel 🙌🏼 por dedicarnos un minuto y valorar nuestros servicios de Pruna Motor ⭐.
lluis roca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Crec que la part de cotxes be, en moto la part comercial es tot menys comercial i el tracte en el taller sobre tot el cap malament no, el següent. Chapuceros com mai he vist. qualsevol problema que surt es culpa teva. Amb sap greu per la marca, apa tenint el concesionari el costat de casa d’excursió a BCN, on no te res a veure amb Pruna motors moto. Per cert el departament de recanvis molt be.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lluís; Lamentem moltíssim que no tinguis la mateixa percepció que els nostres serveis d'automoció, malgrat que no ens consti cap expedient de la teva recent visita a la nostra concessió. Procurem treballar amb la màxima eficàcia i la millor atenció al client per a tothom. 👍🏼 Estarem encantats de rebre el teu suggeriment a qualitat@gasp.com, per tal de millorar i per què tinguis un canvi de percepció per a la teva propera visita. ✔ Atentament
JOAN PLANAS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Joan 🙌🏼; En Pruna Motor estamos con todos los servicios de venta y postventa a tu disposición ✔ Estas reseñas nos ayudan a mejorar en futuras visitas y deseamos conseguir la excelencia en tu próxima visita 😉 Atentamente
Alfonso Lozano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alfonso; lamentamos que nos hagas esta reseña de sólo una estrella 😓. Quedamos a tu disposición en el correo qualitat@gasp.com para escuchar tus sugerencias y valorar como procedemos, para poder revertir esta opinión. Nos encantaría saber como y en qué podemos mejorar en tu próxima visita 🙏🏼. Atentamente
Pepe Pruna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Pepe ✔ El equipo de Pruna Motor sigue a tu disposición 👍🏼 en nuestras instalaciones para que te sientas como en casa 😉. Hasta pronto!
Ramon Capdevila Santacana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramon, Gracias por tu valoración de Pruna Motor. Haremos un esfuerzo para mejorar y conseguir la 5a ⭐ en tu próxima visita 😉 Seguimos a tu disposición
Mari Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mari Carmen 🙌🏼: agradecemos que nos dediques tu tiempo para ofrecernos tu valoración 😉. Estamos a tu disposición ✔ Atentamente
Lico Bene
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi gran experiencia y años en el mundo del motor y en especial las dos ruedas...tienen un nos grandes profesionales del mundo de la moto,en especial,GONZALO FONCUBERTA,da la piel por que sus clientes tengan lo mejor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lico 🍀; En nombre de Pruna Motor - Motorrad agradecemos tu reseña y la mención especial a nuestro compañero Gonzalo, un gran amigo y profesional como pocos... hoy mismo le haremos llegar tu amables comentarios 😉. Esperamos que siguas disfrutando de tu moto como si fuera el primer día, y ya sabes que aquí estamos para ofrecer lo mejor de nosotros y que te sientas como en casa 🙌🏼. Que tengas un gran día y Felices Fiestas 🎄.
Caamat4
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Caamat4 🙌🏼 Gracias por ayudarnos a mejorar en Pruna Motor y con tu valoración de 5⭐ seguiremos trabajando en esta dirección! Hasta la próxima! ✔ Atentamente
Pablo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pablo 🙌🏼 Estamos super agradecidos de que nos dediques un minuto en ofrecernos tu reseña ✔. Nos encantaría poder disfrutar de una valoración 5⭐ en tu próxima visita 😉 Hasta pronto!
Pedro Dias
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo siento, el taller no contesta a ninguna llamada. Decepcionante.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pedro 🤗; lamentamos que no pudiéramos atenderte en un tu llamada 🙏🏼. Hay horas punta en las que no podemos hacer nada para no colapsar nuestra centralita. Aun así, seguiremos esforzándonos para que no se vuelva a repetir y a ver si podemos revertir esta valoración 🍀 Atentamente
Montse Nafría
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Montse 🙌🏼 por dedicarnos tu tiempo en valorar los servicios de Pruna Motor de Mataró. Ojalá la próxima visita consigamos la perfección en tu reseña 🤞🏼. Nuestro esfuerzo se centra en ofrecer una excelente atención al cliente, un servicio de calidad para que os sintáis como en casa, y tu vehículo esté revisado como si fuera el primer día 🤗. Hasta la próxima! Atentamente
Santi Montesinos Castelreanas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por excelentes profesionales.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Santi 🙌🏼 Valoraciones como la tuya nos ayudan mucho a seguir trabajando en la misma dirección ✔ Todo el equipo de BMW Pruna Motor se caracteriza per una excelente atención al cliente y ser eficaces en nuestros servicios para atender a clientes como tu 😉. Queremos agradecer tus amables palabras y seguiremos a tu disposición 🍀. Atentamente
Sara Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Tanto Elisabeth como Josep María fueron muy atentos conmigo y agradables. Se nota que entienden de lo que hacen porque aclaraban todas mis dudas referente a la reparación del coche y tiempo que tendría que estar alli para la reparación. El coche quedó increíble y con muy buenos acabados. Felicidades a todo el equipo, estoy encantadísima. Sin duda mi taller de confianza.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sara 🌞, estamos encantados al leer tu opinión y nos ilusiona que menciones a todos nuestros compañer@s de Pruna Motor ✔ Nuestra prioridad es la Atención al Cliente y ser efectivos en todos nuestros servicios, y has usado la mejor palabra para describirlo, confianza 🙌🏼 Deseamos que siguas disfrutando de tu coche y como siempre, quedamos a tu disposición. Hasta la próxima ⭐.
Rafa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei de l'automobil
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rafa, Su opinión siempre resulta importante para nosotros, por lo que si lo desea puede dejarnos sus comentarios a través de infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
Germán Sintes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos un Mini Cooper en Pruna Motors y todo el equipo y en particular Cecilio nos atendieron de forma excelente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Germán. 🌞 Muchas gracias por dedicar unos minutos y escribir esta opinión 5⭐. Haremos llegar tu opinión a nuestro equipo que seguro le alegraremos el día. 🤗 . Pruna Motor seguirá a tu disposición para atender todas tus dudas.🍀. Saludos cordiales.⭐. Hasta pronto.👍.
Daniel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy con intención de adquirir un nuevo vehículo, concesionario completamente vacío, y una comercial prefiere hacer su trabajo (o lo que fuese) con su ordenador antes que atenderme. 15 minutos esperando, le hice un par de preguntas sobre el coche a las que respondió con desgana. Imagino que como comercial se usa el "sentido arácnido" para saber si un cliente va a perder el tiempo o realmente está interesado. En mi caso acabé en otro concesionario y me traje el mismo coche por el que pregunté. De esto hace unos meses ya
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Daniel. Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro concesionario Pruna Motor 🙏🏼. Nos esforzamos continuamente para lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, y sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Estamos a su disposición para poder ampliar información sobre sus comentarios a través del email qualitat@gasp.com.✔. Saludos cordiales.✔.
oscar Merino Calderón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un cargador de batería para la moto. Me dijeron un precio por correo electrónico y un número de cuenta, y le realicé el pago. Sorpresa cuando voy a buscar el cargador me dicen otro precio más caro, porque justifican que el precio era sin IVA. Poco serios, NADA RECOMENDABLE.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Sr. Merino. Lamentamos mucho su comentario y opinión sobre su experiencia en nuestro servicio Pruna Motor 🙏🏼. Desde taller, se le envió un email con los precios aparte IVA. lamentamos mucho que no nos pusiéramos de acuerdo con la explicación. ✔ Entendimos que comprendió el email, ya que en ese momento no nos manifestó desacuerdo alguno. De nuevo mil gracias por la confianza puesta en nosotros.✔ Estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com.✔ Saludos cordiales.✔
Diana Alicia Cebollada Català Cebollada Català
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable,rápido y el jefe de taller Josep Maria sabe lo que hace, detecto una pifia que me habían hecho en otro taller y me lo soluciono.Volveré.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Diana. 🌞 Muchas gracias por dedicar unos minutos y escribir esta opinión 5⭐. Haremos llegar tus palabras a nuestro equipo y a Josep María que seguro le alegraremos el día 🤗 Pruna Motor seguirá a tu disposición para atender todas tus dudas.🍀 Saludos cordiales.⭐ Hasta pronto.👍
Josep Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente BMW Excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Josep. 🌞 Moltes gràcies per dedicar uns minuts i escriure aquesta opinió 5⭐. Farem arribar les teves paraules al nostre equip, que segur els alegrarà el dia 🤗 Pruna Motor seguirà a la vostra disposició per atendre tots els vostres dubtes.🍀 Salutacions cordials.⭐ Fins aviat.👍
XAVIER 55
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Xavier. 🌞 Moltes gràcies per dedicar uns minuts i escriure aquesta opinió 5⭐. Farem arribar les teves paraules al nostre equip, que segur els alegrarà el dia 🤗 Pruna Motor seguirà a la vostra disposició per atendre tots els vostres dubtes.🍀 Salutacions cordials.⭐ Fins aviat.👍
Javier Ibañez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, mentirosos y vagos. Después de dejar el vehículo y esperar 6 días para efectuar un simple cambio de intermitente en garantía y estarlos persiguiendo por teléfono (al que no responden) y por correo (al que tampoco responden), tuvimos que retirar el vehículo sin haber realizado reparación alguna. La explicación fue que al haber adquirido el vehículo en otro concesionario BMW, no podían repararlo. Un vehículo adquirido con garantía BMW PREMIUM SELECTION, dicen no poder repararlo, porque otro concesionario BMW les debe autorizar la reparación. Después de un mes y medio, seguimos esperando que nos llamen o respondan a alguno de los correos. Es lamentable que les mantengan la concesión BMW a un servicio tan pésimo. Al final hemos pedido cita en BMW Barcelona, donde nos han atendido perfectamente y no han puesto problema alguno.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Sr. Ibáñez. Lamentamos su opinión.🙏🏼. Para mejorar en un futuro y para que no vuelva a suceder en sus próximas visitas, estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en qualitat@gasp.com y así poder analizar mejor su caso ✔ Saludos cordiales.✔
Emilli Galdino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Emili. 🌞 Muchas gracias por dedicar unos minutos y escribir esta opinión 5⭐. Haremos llegar tus palabras a nuestro equipo, que seguro le alegraremos el día 🤗 Pruna Motor seguirá a tu disposición para atender todas tus dudas.🍀 Saludos cordiales.⭐ Hasta pronto.👍
Nuria Cuevas Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es todo perfecto. Tanto en ventas como en taller. Recomendable 💯%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Núria!
Angeles Ordoyo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Ángeles 🌞 Muchas gracias por dedicar unos minutos y escribir esta opinión ✔ Haremos llegar tus palabras a nuestro equipo, que seguro le alegraremos el día 🤗 Pruna Motor seguirá a tu disposición para atender todas tus dudas sobre tu vehículo.🍀 Saludos cordiales.⭐ Hasta pronto.👍
Manel Pradas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y molt atents.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Gracias por su valoración. Un Saludo
Angel Zarco Moya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Sr. Ángel. Gracias por confiar en nosotros.👍 Nos alegra mucho que nos dediques esta opinión 🔝 Mil gracias por tu valoración . Saludos cordiales.
Jaume Clopés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Lluís stp
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon concesionari
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies Lluís per la teva opinió. Ens agradarà poder canviar la puntuació a la teva propera visita. 🍀 Per una valoració de 5 ⭐. Estem fent un esforç per satisfer les necessitats dels nostres clients. 😃 Seguim a la teva disposició. Fins aviat!. Salutacions 👍
Adolfina Tendero Catedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días. En Pruna Motor disponemos de un gran equipo, eficaz y preparado para ayudar a clientes como tu 🍀. Nos alegra mucho que nos dediques esta opinión 🔝 y esperamos poder seguir manteniendo nuestros valores en lo más alto. Mil gracias por tu valoración 5⭐
sonia granell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sonia 😉, Nuestro equipo se compromete a ofrecer un servicio de venta y postventa excelente y una buena atención al cliente 🙌🏼. Opiniones como la tuya nos ayudan mucho a seguir manteniendo nuestros valores en lo más alto 🚀. Seguimos a tu disposición en Pruna Motor. Hasta pronto!
damian muñoz de la nava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Damian 🙌🏼 Gracias por dedicarnos tu valoración 🔝 de Pruna Motor. Nuestros servicios y atención al cliente son nuestro mayor compromiso, y gracias a reseñas como la tuya nos indican que vamos en la buena dirección ✔ Muchas gracias y seguimos a tu disposición 🍀
Aroa Fernández Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíblemente mal. Llevamos la moto a la revisión para antes de un viaje. Cuando llamamos nos dijeron que no tenían sitio, comentamos que no pasaba nada, que la llevaríamos a otro taller y nos dijeron que no, que nos hacían un hueco y se comprometían a tenerla lista. Cuando vamos a buscar la moto, nos encontramos con que cambiando las pastillas delanteras, encontraron que había un problema con una de las pinzas y en lugar de llamarnos para ver como proceder, optaron por intentar reaprovechar la pieza sin consultar. Nos llaman y nos dicen que la moto ya está lista para recoger. Cuando llegamos nos explican el tema de la pinza y nos entregan la moto. Al cogerla, vemos que hay algo que no va bien y la volvemos a entregar al momento. Comprueban que efectivamente la pinza que habían reaprovechado se queda bloqueada y hay que cambiarla. Total, que nos dicen que hay que pedir una pieza nueva que tardaba 10 días. Por lo tanto nos quedamos sin viaje. Tuvimos que pagar el coste de la pieza íntegro (sin la mano de obra qué ya nos la habían cobrado y sería cobrarla por duplicado). Considero que debería haber habido una compensación por la mala gestión. Terrible. Nunca más.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Aroa, Nuestro taller BMW Pruna Motor es un servicio que se caracteriza por su efectividad y una excelente atención al cliente 🍀 Por este motivo, lamentamos que no se haya resuelto el problema de tu vehículo 😓 Para revertir su opinión, nos gustaría saber y escuchar sus sugerencias en infogasp@gasp.com para poder analizar mejor su caso y buscar una solución que se adapte a sus necesidades ✔ Saludos cordiales
Raffaele Castaldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
guasto auto in piena estate 2017: questi signori hanno provveduto a rimettere il veicolo, bmw 520 touring 2015, in piena efficienza, in poco tempo, e gestendo autonomamente l'attivazione di garanzia, con servizio taxi da e per la concessionaria, e senza sborsare un euro. Magnifici.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Ciao Raffaelle 🙌🏼 En Pruna Motor disponemos de un gran equipo de taller, eficaz y preparado para ayudar a clientes como tu 🍀. Nos alegra mucho que nos dediques esta opinión 🔝 y deseamos que sigas disfrutando de tus vacaciones ⛱ Grazie mille per la tua valutazione 5⭐
Jaume Llena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume 🌞 Agradecemos que nos dedique unos minutos en valorar nuestros servicios en Pruna Motor. Nos gustaría mejorar y conseguir la perfección para poder llegar a las 5⭐ en su próxima visita, por este motivo escucharemos y analizaremos con detalle sus sugerencias en infogasp@gasp.com 🍀 Muchas gracias y hasta pronto 🙌🏼
Cristian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que conozco Cobra muy carísimo y el trabajo es mejor no imaginar además la atención tema de atención al cliente de los peores pareces que vas a pedir un trozo de pan Hamas volveré a este taller o tienda
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristian; nuestros concesionarios de Pruna Motor, cumplen con unas exhaustivos controles de calidad y los precios siguen con los estándares que nos indica la marca. ✔ Lamentamos que escriba esta opinión ya que nuestro equipo de expertos de taller siempre cuidará al cliente y hace todo lo posible para que el vehículo se encuentre en las mejores condiciones 🙌🏼. Para mejorar en su próxima visita e intentar revertir su opinión hacia nosotros, le invitamos a que nos escriba lo sucedido en infogasp@gasp.com donde analizaremos su última visita y escucharemos sus sugerencias. Saludos cordiales
ENRIC AROMI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei exquisit, millors i més netes instalacions qué qualsevol lloc d'asistència sanitaria
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Enric per dedicar-nos aquesta valoració 🔝 de Pruna Motor. Realment fem un esforç perquè tots els nostres clients gaudeixin d'un excel·lent servei i d'unes instal·lacions còmodes i netes ✨ Opinions com la seva ens ajuden a continuar treballant en aquesta direcció 🙌🏼
Carmina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita 3 semanas antes me dicen que no estará listo hasta el lunes. Hoy viernes....no es serio...
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Carmina, Nuestro taller BMW Pruna Motor es un servicio que se caracteriza por su efectividad y una excelente atención al cliente 🍀 Por este motivo, lamentamos que no se sintiera bien atendida en este departamento🙏🏼. Para mejorar en un futuro y para que no vuelva a suceder en sus próximas visitas, estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias en infogasp@gasp.com y así poder analizar mejor su caso ✔ Saludos cordiales
Alejo Chapero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este confesionario, por la Calidad con la que entregan los autos de segunda mano y por sobre todas las comodidades y servicios, por la atención de Paco Quesada. Siempre cordial, ágil, profesional, honesto. Una entrega que podría haber tardado algunos días más, le dio celeridad al proceso y me ha entregado el auto en 4 días. Esto ocurrió durante agosto, haciendo el trabajo de su jefe y más aún. Merecido el ascenso lo tiene. Felicitaciones Paco y Pruna! Gracias por todo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alejo 🙌🏼 Nos ilusiona mucho leer esta valoración 🔝 Enviaremos hoy mismo este mensaje a Paco, un gran profesional y genial compañero de trabajo 🤜🏼🤛🏼. Todo el equipo de Pruna Motor trabaja intensamente para ofrecer los mejores servicios y unas excelentes condiciones para que clientes como tu, se sientan bien atendidos y asesorados en todo momento ✔ Agradecemos que nos dediques tu tiempo en escribir tu opinión, y seguiremos aquí para atenderte en tu próxima visita. Ahora, disfruta de tu vehículo! 🤗
Nando Llorella
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nando 🙌🏼 agradecemos que nos dediques tu valoración y desde Pruna Motor miramos con detalle como podemos mejorar y llegar a la perfección para conseguir una excelente atención con todos nuestros clientes 🍀 Estamos a tu disposición en infogasp@gasp.com para escuchar tus sugerencias y así llegar a una reseña 5⭐ en tu próxima visita 😉
Dr Dennis Ng
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Dennis NG! Gracias por su valoración. un saludo.
Silvia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención comercial por parte de la chica fue muy pésima, buscaremos otro concesionario sin duda, donde tengan más ganas de trabajar.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Silvia 🌞 primero de todo agradecemos que nos escriba una reseña, pero en Pruna Motor queremos encontrar la excelencia en la visita de todos nuestros clientes. Le invitamos a que nos pueda dar toda la información en infogasp@gasp.com donde escucharemos sus sugerencias para mejorar 👌🏼 Desamaos que nos brinde una nueva oportunidad y pueda cambiar esta valoración un nos puntúe con la máxima valoración. Saludos cordiales!
Jeronimo Moya
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En caso de una situación de emergencia ni te atienden ni te dan soluciones, se limitan a unvitarte a que te las arregles. Por fortuna hay otros concesionarios
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jerónimo, todo el equipo de Pruna Motor trabaja y hace un gran esfuerzo para mejorar y que nuestros clientes salgan satisfechos de la visita en nuestras instalaciones. lamentamos que nos escriba esta opinión 😥 Le brindamos pueda explicarnos lo sucedido en infogasp@gasp.com donde analizaremos lo sucedido y escucharemos sus sugerencias para mejorar 🙏🏼 Esperamos que nos de una nueva oportunidad para rectificar esta valoración en su próxima visita y nos pueda ofrecer las 5⭐.
Yolanda Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem necessitat el seu servei de taller de motos, ens han atès en un moment i solucionat el problema, tornarem. Molt agraïts.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Yolanda 🤗 El nostre equip de Pruna Motor i servei de taller BMW Motorrad estarà sempre a la vostra disposió 🙌🏼. Aquesta valoració que has escrit, és molt important per nosaltres i ens ajuda a seguir treballant amb aquesta direcció ✔ Aquí seguirem a la teva disposició per un correcte manteniment de la teva BMW 🏍
Hendrik Kluft
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service as always
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Hendrik 🌞 Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en escribirnos esta reseña 🔝. Nuestro servicio y atención al cliente de Pruna Motor estará siempre a tu disposición para que tu BMW esté siempre en buenas manos 🙌🏼 Que tengas un buen día y hasta pronto!
Mercè A.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el equipo de venta en general, especialmente con David.V. Me pareció muy honesto y transparente con la venta., Nos dió un trato muy cercano y familiar. Muy atento también después de cerrar el trámite. Lo recomiendo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mercè 🙌🏼 desde Pruna Motor agradecemos y valoramos mucho este tipo de opinión 🔝 ya que nos ayudan a seguir en esta línea y seguir esforzándonos cada día para mejorar 💯 Haremos llegar el mensaje a su destinatario, ya que nuestro compañero David es muy querido en nuestra casa😉 Muchas gracias y seguimos a tu disposición con todo el equipo.
Joan Güell Vidal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Joan por dedicarnos un tiempo en escribir una valoración de Pruna Motor ✔. Nos gustaría saber como podríamos mejorar y conseguir la excelencia en tu opinión 😉 Puedes escribirnos a nuestro correo de contacto infogasp@gasp.com donde escucharemos con atención tus sugerencias. Hasta pronto 🙌🏼
Jordi Sierra Hellin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi 🤗 Todo el equipo de Pruna Motor agradece tu opinión 🔝 Seguimos con nuestros departamentos al 100x100 a tu servició. Hasta pronto!
Javier Mas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Evento special days: hicieron este evento del 1 al 3/6 al cual asistí, tenía cita a las 17h y me empezaron a atender media hora más tarde, al final fue una pérdida de tiempo, por las pocas unidades que tenían y porque los descuentos eran los mismos que cualquier otro taller, me lleve una decepción de este concesionario. contestación a vuestra respuesta: si se tenia que pedir cita previa, ya saviais la gente que asistiria, los comerciales no tenian que ir al 150%, con poner mas comerciales eso lo hubieseis evitado
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, lamentamos que no cumpliéramos con tus expectativas en los Special Days. La verdad es que nuestros comerciales de BMW Pruna Motor Motorrad estaban al 150% y lo que sucedió nos puede pasar según la operación previa a la que tenias tu, ya que se alargó más tiempo de lo pensado. Aquí como en cualquier otro concesionario en unas fechas de días de ventas especiales, aumentan los cierres en todas las operaciones, y esperamos que nos brindes una nueva oportunidad más adelante. Estamos a tu disposición por si quieres contactar antes, en infogasp@gasp.com Hasta pronto!
Alberto Gordillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comerciales es espectacular en particular Sr Oriol que fue el que me atendió super atento y simpático conoce muy bien las motos que vende te pone fácil todos los trámites , la verdad que recomiendo el sitio ,quedé muy contento con con mi gs 850 .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alberto 🤜🏼🤛🏼 Nos alegramos mucho de leer tu valoración 5⭐ y haremos llegar tus amables palabras a nuestro compañero Oriol 🤗 que os informa de las motos tal como lo vive, con pasión! ✌🏼 Seguimos a tu disposición con nuestro equipo para cualquier duda o consulta de tu nueva GS. Gran elección y deseamos que la disfrutes mucho! 💯
Juan Pedro Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Problema en Viaje con la moto y solucionado en 30 minutos. Gracias Gonzalo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Juan ✔, Nuestro compañero Gonzalo es un gran motero y siempre encontrará soluciones para este gran colectivo 🍀 de las 2 ruedas. Nos alegramos que cumpliéramos con tus expectativas y seguimos con todo el equipo de Pruna Motor Motorrad a tu servicio. Esperamos que todo te vaya genial 🤗, hasta pronto!
Felux Guirao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracia Felux 👍🏼 por dedicar unos minutos y escribir esta reseña 💯 Seguiremos haciendo un esfuerzo para que Pruna Motor ofrezca una excelente atención al cliente y un servicio profesional de cinco⭐
XAVIER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavier ✨ Gracias por dedicarnos una reseña con la máxima valoración. Seguimos trabajando en Pruna Motor para ofrecer una excelente atención al cliente 🔝
Salvador Julià tintorè
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon lloc on venen motos i coches, gent amb ganes de vendre, simpatics
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia salvador 🌞 a les intal·lacions de Pruna Motor fem un esforç molt gran per millorar en tots els nostres departaments. Lamentem no estar a la alçada de la perfecció 😐 i ens agradaria saber en què i com podem millorar a la seva propera visita 🤜🏼🤛🏼 Restem a la seva disposició i rebre els seus comentaris a infogasp@gasp.com
xavier gonzalez ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i professionals
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies Xavier per la seva reseña 5⭐ Seguim a la seva disposició per oferir la màxima eficiència del seu BMW a les instal·lacions de Pruna Motor 👌🏼
Carles Caixal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tant en Gonzalo com l Oriol son uns profesionals de 10, bona gent i un tracte espectacular. Recomenable al 100%!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carles 🙌🏼 Estem molt agraïts de llegir la seva opinió 🔝 dels tots els serveis que oferim a Pruna Motor. Farem arribar la seva opinió als seus destinataris que segur els alegrarà molt llegir 😉
Gisela Gensana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atessos, grans profesionals.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gisela; en Pruna Motor estamos siempre a tu disposición para cualquier consulta relacionada con tu vehículo 🙌🏼 Estamos muy agradecidos con tu valoración 🔝
Vicente Comadran tarraguell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent professionals , sobretot el Josep Maria.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Vicente✨ Moltíssimes gràcies per dedicar-nos un minut en escriure aquesta valoració 🔝 Farem arribar el seu missatge al seu destinatari😉 per alegrar la seva jornada. Fins aviat!
Germinal KIYF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención comercial. Paco es un gran profesional. Servicio técnico excelente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Germinal KIYF 😉, Nos ilusiona mucho recibir tu valoración 🔝 y mencionar a nuestro compañero Paco. Le haremos llegar el mensaje hoy mismo ✔. Muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirnos y esperamos verte en nuestras instalaciones de Pruna Motor cuando lo necesites. Estamos a tu servicio.
Antonio FERNÁNDEZ GONZÁLEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito, se lo recomiendo a todo el mundo, compré un vehículo con ellos y fue todo perfecto, por cierto un saludo al vendedor Paco QUESADA, MUY BUEN TRATO, un saludo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Apreciado Antonio 🌞 Este tipo de opiniones nos ayudan mucho para seguir ofreciendo el mejor servicio y una atención al cliente excelente 💯. Alegraremos a nuestro compañero Paco con tus palabras de agradecimiento, le alegraremos el día 😃. En Pruna Motor, estamos a tu disposición para cualquier duda que tengas.
Raúl Perez Iniesta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar una moto y nadie me hizo caso después de 30 min. Al final he comprado la moto en BMW Barcelona.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Raúl; no es nuestra intención hacer esperar a los clientes 😔 Lamentamos que no se sintiera atendido como esperaba. A veces puede ocurrir que se concentre en la misma hora, más clientes de los que puede atender nuestro personal, como imagino le ha sucedido a usted 🙏🏼 Miraremos de rectificar para otras ocasiones y esperemos que disfrute de su nueva moto ✔ En Pruna Motor estaremos encantados de verle para el mantenimiento de la misma👌🏼
ATR81
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales prepotentes. He ido a BMW Premium Barcelona y en 30 min. había firmado el nuevo coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
ATR81, si lo desea, le invitamos a pasar de nuevo por nuestras instalaciones. Nuestro asesor les atenderá para escucharlo. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Alexandra C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales prepotentes y servicio postventa pesimo. Al final he comprado el coche en Barcelona Premium Litoral donde saben como atender los clientes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
aleksandra aleks, todos los servicios y departamentos de Pruna Motor pasan un control de calidad excelente. Nos gustaría conocer mejor su caso para poder mejorar en el futuro. Le invitamos a pasar por nuestro concesionario donde un asesor experto estará encantado de recibirle.
Alex Rd
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio postventa de España. Ojo con ellos y con lo que os hace firmar por adelantado. Mi caso ya esta en el juzgado y espero que no time a nadie mas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alex Rd; lamentamos que publique esta valoración de un caso que no se ajusta a la descripción del historial de reparaciones en nuestro concesionario. Le invitamos a pasar por nuestras oficinas donde un asesor experto le atenderá para resolver todas sus dudas. PRUNA MOTOR se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y una excelente atención al cliente. Deseamos que pueda resolver esta incidencia para que pueda cambiar su opinión y rectificar la valoración que ha escrito.
Impertech impertech
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Evitar llevar el coche/moto a este concesionario. A mi me han cobrado mas de 300€ por apretar un tornillo y sin avisarme. Los responsables encima van de prepotentes. Adiós BMW, Hola Mercedes!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Impertech impertech; Todas las marcas de coches, tienen una tarifa de precios que se adaptan según la reparación que necesite realizar. Hay que tener la formación y el conocimiento técnico especifico para apretar el tornillo adecuado. Le invitamos a pasar por nuestras oficinas donde un asesor experto le atenderá para resolver todas sus dudas. Lamentamos que publique esta valoración de un caso que no se ajusta a la descripción del historial de reparaciones en nuestro concesionario. PRUNA MOTOR se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y una excelente atención al cliente. Deseamos que pueda resolver esta incidencia para que pueda cambiar su opinión y rectificar la valoración que ha escrito.
dani sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado si vas con el coche en garantía. El diagnóstico lo cobran aparte sin avisarte. 2,5h por un manguito sin apretar.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola dani sanchez; sentimos enormemente que publique esta valoración. Hemos revisado su historial y no se ajusta a la descripción de reparaciones en nuestro concesionario. Le invitamos a pasar por nuestras oficinas donde un asesor experto le atenderá para resolver todas sus dudas. PRUNA MOTOR se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y una excelente atención al cliente. Deseamos que pueda resolver esta incidencia para que pueda cambiar su opinión y rectificar la valoración que ha escrito.
Àlex Domnu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa pésimo. BMW Ibérica Madrid literalmente me recomendó cambiar de concesionario. Entiendo que no todos los clientes pueden ser satisfechos, pero ellos están en otro nivel. Es una pena que una marca de este prestigio sea representada por ellos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Àlex Domnu; PRUNA MOTOR se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y una excelente atención al cliente. Deseamos que pueda resolver esta incidencia para que pueda cambiar su opinión y rectificar la valoración que ha escrito. Le invitamos a pasar por nuestras oficinas donde un asesor experto le atenderá para resolver todas sus dudas.
Jordi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcte, ni més ni menys.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Jordi 🌞, des de Pruna Motor estem agraïts que ens dediquis un temps per escriure la teva valoració. Mirarem de millorar per la teva propera visita i ens agradaria poder obtenir la màxima puntuació 😉. Estem a la teva disposició, fins aviat!
Julio Alonso Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Julio Alonso per dedicarnos una valoración 🔝 Deseamos que siga disfrutando de BMW y estamos a su disposición en Pruna Motor.
silvia elias ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i servei! Gracies Laura per la teva amabilitat i atenció!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Silvia, estem molt contents amb la teva opinió ✔. Ens ajuda molt a seguir oferint un gran servei i ja saps que estem sempre a la teva disposició.
Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias Rosa por tu valoración tan positiva de Pruna Motor. Estamos para ayudarte en lo que precises. Un saludo !!! 🙂
Jordi Ferrer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les feines de pintura pot aguantar 10 mesos. El vernís salta després d'aquest període i no volen acceptar reponsebilitat. És culpa del client., per com ho neteja. La resta del cotxa, que la pintura bé de fabrica, no té problemes. Molt malamente no? Si et demanen el correu, no cal que donarlo. Després no es posen en contacte.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, Lamentem la incidència. Si us plau, contacta amb nosltres al mail infogasp@gasp.com amb les teves dades per a poder analitzar-ho. Moltes gràcies
RAIDER - MUSIC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi una maravilla. Me atendio Laura y en todo momento me mantubo al corriente de la reparacion. Amable, simpatica y trato personal muy bueno. Si tengo alguna otra averia lo volvere a llevar. gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Raider-Music, Muchas gracias por tus comentario de nuestro equipo y por tu puntuación. Saludos
jaume saldaña font
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10, muchas gracias!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Un saludo
Pedro Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pedro, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Ruben C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Un trato inmejorable por parte de Francisco Quesada. Una experiencia comercial de 10.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ruben, Muchas gracias por tu comentario acerca de nuestro equipo y por tu puntuación. Saludos
José Bresco pages
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt be atessos per la Laura i BMW x2 pedazo coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola José, Moltes gràcies pel teu comentari envers el nostre equip i per la teva valoració. Salutacions
Luca Maggioni
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller en via de estición... con las tarifas horaria que tiene mas caras de las tarifas de un medico especializado, si le llevas el coche te dejan tirado nel medio del poligono sin llevarte ni si quiera a la estacion de tren. Así ya sabes, piensa a como volver a casa....
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Luca, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Gregorio GM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes personas y mejores profesionales!! Atención estupenda y muy buen trato!! Recomendado 1000%
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gregorio, Muchas gracias por tus palabras acerca de nuestro equipo y por tu valoración. Saludos
OLAN LA SEU
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA !!! SOLICITO HORA PARA REVISIÓN DE LOS 20.000.kM DE NUESTRA MOTO BMW X-400 (VEHICULO DE EMPRESA), TRAS ACUDIR AL TALLER ME DICEN QUE DEJE MI NUMERO DE TELEFONO Y CONTACTARAN CONMIGO PARA ASIGNARME DIA Y HORA, 15 DÍAS DESPUÉS ME VUELVO A PRESENTAR AL NO TENER NOTICIAS SUYAS Y CONSIGO HORA PARA DENTRO DE 3 SEMANAS. AVISO QUE ES MOTO DE EMPRESA Y YA QUE NO PUDIERON CONSEGUIRME UNA DE SUSTITUCIÓN INTENTASEN IR LO MAS RÁPIDO POSIBLE (SU RESPUESTA FUE QUE CON UN POCO DE SUERTE LA TIENES ESTE MISMO DIA A PESAR DE SER REVISIÓN MUY COMPLETA). SIN NOTICIAS DE ELLOS ACUDO EL SEGUNDO DIA POR LA TARDE Y ME INFORMAN DE QUE LA TENDREMOS AL DIA SIGUIENTE POR LA TARDE CON UN POCO DE SUERTE. SOLICITO MOTO DE SUSTITUCIÓN Y SE NIEGAN A PESAR DE QUE INFORMO DE QUE ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO Y NO TENGO COCHE. DE MOMENTO LLEVAMOS 3 DÍAS PARA UNA REVISIÓN DE MOTO DE EMPRESA, LA PRÓXIMA VEZ ACUDIRÉ AL MECÁNICO DE MI PUEBLO DADO QUE ADEMAS DE BUEN MECÁNICO OFRECE SERIEDAD Y COMPROMISO. EN LA REVISIÓN DE LOS 10. 000 KM TAMBIÉN SUCEDIERON COSAS.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Olan La Seu, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Carlos Lloveras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana esperando que me den presupuesto para cambiar los 4 neumáticos de un mini según oferta que ellos mismos publicitan. Después de haberlo reclamado 3 veces, aun espero. He tenido que pedirlo en otro taller.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Pruna Motor - Mataró Concesionario Oficial BMW
Josep Caballe Bruguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Josep!
Quim García Gené
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nadie atiende el teléfono. Alucinante!...
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Quim, Lamentamos la incidencia. Por favor, escríbenos a infogasp@gasp.com con tus datos para contactar contigo. Saludos
H Lamaidi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó nada el trato recibido con e encargado del taller
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola H Lamaidi, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Razor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i atenció, grans comercials. En especial Xavi. Així dona gust. Enhorabona!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Razor, Moltes gràcies pel teu comentari envers el nostre equip i la teva puntuació. Salutacions
Llorenç Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION! Mala calidad. BMW rompe cadenas. Mi caso: coche mini one D del 2012. Con 4 años y 6 meses al coche se le rompe la cadena de distribucion. En Enero de 2015 hubo una campaña de BMW para cambiar cadenas de motores N47, entre otros. Esta campaña se elimino sin llevarla a cabo toda para ahorrar costes. Coste de cambiar una pieza que no necesita mantenimiento 3.500 €. 1. BMW miente. Dice que esta campaña no existio. No me lo quieren dar por escrito. 2. BMW no quiere emitir un certificado de que este coche estaba bien de fabrica. 3. Tampoco quiere poner por escrito que no quieren dar esta informacion. NO COMPREN BMW. MALA MUY MALA CALIDAD, Y PEOR SERVICIO POSTVENTA Si queréis un coche que dure un mes más que la garantia del fabricante no recomiendo comprar BMW.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Llorenç: Lamentamos lo sucedido, desde Pruna Motor hemos realizado las gestiones que están en nuestras manos para ayudarles con este caso, desde la marca establecen unos requisitos para conceder ayuda comercial a los vehículos fuera de garantía y en este caso la ayuda no ha sido concedida. Lo lamentamos y quedamos a su disposición. Atentamente, Pruna Motor.
Rafa Vilaplana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rafa, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos
Marc Polo González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW motos: Me acaban de entregar una R1250GS del 2019 en perfecto estado. La atención recibida ha sido muy buena, el comercial Xavi muy atento en todo momento y preocupándose de poder hacer la entrega en pocos días. Buenos precios en accesorios. Sin duda, seguiré con ellos mientras pueda permitirme ir cambiando de moto por nuevos modelos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marc, Muchas gracias por el comentario acerca de nuestro equipo y por tu valoración de nuestro servicio. Saludos
Cristina Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristina, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Manuel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Saludos
Dani Mauri
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dani, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Albert Tena Pages
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Albert, Moltes gràcies per la teva puntuació. Salutacions
Ed Td
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
BMW Motos: Hola, decir antes de todo que ya no quedan talleres como antes. Lo que veo ahora, en los concesionarios oficiales BMW, es que solo quedan mecánicos mediocres que hacen mantenimientos pautados o son recambia-piezas, acompañados por asesores de servicio que son unos palmeros de estos últimos. Dicho esto: Mi incidente con este taller se inició cuando decidí asistir aquí para quitar la alarma original de mi moto, pues me gastaba batería y no la usaba nunca. Mi mecánico de confianza me aconsejó un concesionario oficial de BMW por la complejidad de la intervención. La moto funcionaba perfectamente. Resumiendo mucho, simplemente me desconectaron la alarma, pero no me extrajeron el módulo. Total: 4 horas de trabajo x 80 €. Me entregan la moto y enseguida detecto las siguientes incidencias: - El neutral no se enciende. - La aguja de las revoluciones baja a cero cuando acciono los frenos. - El testigo de batería se ilumina y se intensifica cuando doy gas. Me dice allí un asesor de servicio, que se lo inventan todo porque no saben más, que la batería estaba baja de carga, cosa que era cierta. Además estuvo ¡28 días! en ese taller. Y que cuando cambiara la batería ya funcionaría todo correctamente. No satisfecho con la explicación, pues algo entiendo de mecánica, exijo que salga un mecánico que, dada su notoria mediocridad, me viene a explicar más o menos lo mismo. En su día cambio la batería y misteriosamente sucedían las mismas incidencias. Posteriormente vuelvo a hablar con un asesor de servicio de BMW Pruna Motor y me dicen en pocas palabras que la moto es antigua (sí, del 2002, pero se le había hecho una revisión completa y exhaustiva 2000 kms. antes en otro taller) y que el cableado se tendría que sanear y que el concesionario no va a asumir la reparación porque no saben qué le pasa a la moto. Dijeron que les dejara la moto y ya verían qué le pasaba, con toda la incertidumbre del mundo, y que a priori pagaría yo sin presupuesto. Evidentemente no dejé la moto en el taller con un cheque en blanco. Les entregué posteriormente una reclamación oficial de consumo con documentos adjuntos: datos, emails no contestados por parte de ellos, facturas, etc. Acreditando que todo lo que explico se ajusta a la pura realidad. El asesor de servicio me miró con desdén (no diré el nombre) y ya me dijo que no responderían a la reclamación, que ya podía cursar la hoja de reclamación directamente en el Organismo de Consumo... Paralelamente, envío la misma documentación certificada a BMW Motorrad España (Madrid), explicando mi situación: ni se han dignado a contestarme. Ahora, a ver el Organismo de Consumo lo que consigue, pero ya me veo en la Jurisdicción Civil... Lo único que sé que cada día quedan menos profesionales cualificados y menos gente seria y honesta en cualquier ámbito. Mucha suerte a todos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ed Td, Lamentamos la incidencia y hemos estado verificando la información en interno. En un primer momento se ofrecieron diferentes posibilidades en cuanto a la reparación y solo se pidió el desconectar la alarma, que fue la operación que se realizó. Respecto a las incidencias posteriores, para poder evaluarlas es necesario revisar la moto, con el coste que implica a nivel de tiempo. Nos gustaría verificar con usted toda la información. Si lo desea puede escribirnos a infogasp@gasp.com y contactaremos con usted. Muchas gracias
Marc Lluis
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tal vez haya tenido toda la mala suerte del mundo, pero mi experiencia personal es la siguiente: Gestion bastante deficiente, ninguna comunicacion entre los departamentos (venta y post-venta). Los plazos que indican de entrega y reparación, multiplicalos por 2 ( o por 3...)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Marc Lluis, Lamentamos a incidencia. Nos gustaría conocer qué ha pasado. Puedes contactar con nosotros detallando tu cado en el mail infogasp@gasp.com. Muchas gracias
Isabel A/g
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isabel, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Manuel Carbonell Pruna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Posiblement el millor concesionari de la provincia. Profesionals i atents . Un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Moltes gràcies pel teu comentari envers el nostre concessionari i per la teva puntuació. Salutacions
Maria jose Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Acabo de comprarles un mini. El coche me encanta. Buen concesionario. Amplia gama de vehículos...recomiendo el de Mataró
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maria Jose, Muchas gracias por tu valoración y comentario acerca de nuestro concesionario. Saludos
Alfredo Mostajo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos Alfredo, La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Karim Bañon Perard
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención post venta es muy mala. Llevo 3 dias intentando comunicar por teléfono y cada vez qie tengo revisión es un poco drama.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Karim, lamentamos la incidencia. Ya hemos contactado contigo para darte la mejor solución. Saludos
Santi Puigcarbo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i tracte
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Santi, Moltes gràcies pel teu comentari i la teva valoració. Salutacions
Guillaume Magali titiNormands
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
lieu agréable, vendeur agréable, professionnel pour la partie vente mais ne vous attendez pas à une remise vous êtes chez BMW. partie technique bon Acceuil et timing respecté le reste de la révision on verra à l'usage.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire.
albert al
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Albert, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Manel Ortiz Torné
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Dani Sabater
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un consecessionari molt correcte, antic can Cayma. Venta de BMW tant de cotxes com motos i de la casa MINI. Mecànics de bata blanca, ja se sap un bon vehicle i Aleman es fa pagar. Molt recomanable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dani, Muchas gracias por tu valoración, comentario y fotos. Saludos
A D
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola AD, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
beatle ff
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
desastrosa atención en vehículo de ocasión , debe ser me toco la atención comercial mas indolente de Europa. Impropio proceder de quien lleva la representación de Bmw.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Beatle ff, Lamentamos la incidencia. Quisiéramos que nos ampliara información de la misma. Si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
R Eijsbroek
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ze zijn dealer van bmw motoren maar kunnen geen navigatie cards leveren van BMW Navigator van Spanje. Dat moet je downloaden van het internet zeggen ze. Niet iedere toerist heeft beschikking over internet.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hallo, heel erg bedankt voor het schrijven van ons. Het product dat u aanvraagt, wordt online gedownload en in onze faciliteiten hebben we wifi-service. De groeten
Elisabet Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elisabet, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
josep ramon cousiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josep, Moltes gràcie sper la teva puntuació. Salutacions
ANNA RIBERA CASAJUANA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servei post venda un 0. Després de fer la primera revisió amb ells, i avisar los que la moto no anava bé, no la van voler revisar perquè deien que el soroll era normal. dos setmanes després, la moto va petar a 600 km. De casa. Solució cap a nosaltres, cap.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Anna Ribera Casajuana, Lamentamos la incidencia que haya podido ocurrir en nuestro concesionario. Nos gustaría, si lo desea, que nos ampliara la información para estudiarla a través de infogasp@gasp.com. Muchas gracias
Carlos Motoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento obligado a poner 5 estrellas porque no me da la opción de poner mas. El trato es impresionante por parte de Jaume que fue quien me atendió y ademas por teléfono Juan Carlos mas de lo mismo. Me solucionaron el problema en cuestión de 3 días laborales y eso que era el motor de arranque , cosa que no es del todo sencillo y en un mes como es Agosto…Me dan ganas de estropear algo mas solo por volver ( 10/10 ) Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos Motoso, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Todo el equipo y en especial Jaume y Juan Carlos le agradecemos sus palabras. Un saludo.
fermin colomes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Fermin Colomes, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Oleh Kramar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay siempre cola,por eso son mejores😊👍
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Oleh Kramar, Nos alegra su comentario y saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Gracias.
Maria Piedad Fabo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil aparcamiento, excelente atención personal, buen ambiente y variedad de vehículos a elegir.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maria Piedad, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Un saludo.
Vicente Gironella Tejedor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Distribuidor oficial BMW en MATARO
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Vicente Gironella, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Elis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elis, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
PROSISCAT S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He portat el Mini del 2005 a reparar, al començar mirar el cotxe han anat sortint diferents problemes mecànics, aire condicionat, sistema de refrigeració, junta carter. He de dir que el tracte, la comunicació i el bon fer la Laura, ha estat un genial per tal d'anar solucionant els diferents temes. (molt professional Laura) Gràcies i molta salut,
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari envers el nostre equip. Salutacions
Canela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poner una hoja de reclamacion a esta empresa es como no hacer nada, te contestan con que la empresa no esta adherida a ningun sistema Arbitral de Consum. No se resposabilizan de sus errores, es indignante e injusto. Asi funciona españa. Me siento engañada y estafada.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sandra. Lamentamos la incidencia, que fue canalizada a BMW para la revisión del proceso y dar una respuesta a la misma. Saludos
Juan Antonio Mateo Mamolar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La respuesta del taller de un problema que tuve con el vehículo es nefasta, no se hacen responsables de sus errores,,, no volveré jamas a este taller de incompetentes, no es la marca, es el personal que trabaja en ella,, otros sitios que lleve el vehículo siempre me trataron muy bien, con respeto.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan Antonio, Lamentamos la incidencia que haya podido ocurrir en nuestro concesionario. Nos gustaría, si lo desea, que nos ampliara la información para estudiarla a través de infogasp@gasp.com. Muchas gracias
Silvia Codony
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Silvia, Moltes gràcies per la teva puntuació. Salutacions
Andrés Montero (niucat)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig comprar el cotxe fa 4 anys i no em van lliurar els papers del cotxe. Afirmen que si me'ls van entregar, peró no aporten cap justificant després de trucar insistentment i vosotar-los personalment. Al final ho he solventat amb el meu gestor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Andrés, Lamentem la incidència. Per revisar-la t'agairiem si ens pots donar les teves dades al mail infogasp@gasp.com, i contactariem amb tu. Moltes gràcies
Jose Antonio Naranjo Encina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Pruna Motor - Mataró Concesionario Oficial BMW
Jose Manuel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario con muy buena atención y trato, le daría una estrella más si funcionase el aire acondicionado
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Manuel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Kevin Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Kevin, La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Muchas gracias y un saludo.
Antonio Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y efecientes
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Yolanda Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Yolanda, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Nico Salvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena moto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Nico, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Toni Estirado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Marcelo muy atento en todo momento. Gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Toni, Muchas gracias por tu valoración y tu comentario sobre nuestro equipo. Saludos
Jordigarriga Dicdic
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, Gracias por tu puntuación. Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com Saludos
张皓
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Marcel.lí Prat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marcel·lí, Moltes gràcies per la teva puntuació. Salutacions
Juan Montemayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juancho, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
dbcalifornia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola dbcalifornia, Muchas gracias por tu puntuación. Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Joan pratdepadua
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Saludos
Xema Navarrete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si queréis ser atendidos por un excelente profesional,preguntar por Xavi,un vendedor muy correcto,serio ,educado,sencillo y muy cercano y además un gran experto en el mundo de las motos .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Xema, Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro compañero y por tu valoración. Saludos
Pitimissu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Pitimissu, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Juan ANDES Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Juan, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Manel Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto con Xavi de Motorrad y Oriol, te aconseja muy bien, se preocupa, muy legal. Perfecto.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Muchas gracias por tu valoración y el comentario acerca de nuestro equipo. Saludos
Antonio RM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Xavier, lo puso todo muy fácil
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, Muchas gracias por tu valoración y el comentario sobre nuestro equipo. Saludos
Lluis Roig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi y Oriol, dos esplendidos comerciales de Motorrad. Pasión de uno y eficiencia del otro. En todo momento bien atendido y asesorado. Recomendable Pruna Motor área de las dos ruedas. Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lluis, Muchas gracias por tu valoración y por el comentario sobre nuestro equipo. Saludos
ROBERTO DE LA PEÑA BARBA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Roberto, Gracias por tu puntuación. Saludos
Dani Tracer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que vamos a Pruna Motor por un problema en una ventanilla del coche que no encajaba bien, y a parte del buen trato que hemos tenido por parte de Laura, puedo asegurar que son buena gente, ya que era solamente un problema muy sencillo de arreglar y no nos cobraron, así que un diez por parte de este concesionario. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Dani, Muchas gracias por tu valoración y tu comentario acerca de nuestro equipo. Saludos
Ivan Hakman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ivan, Gracias por tu puntuación. Saludos
THE PANZER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Jonatan Monells
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jonatan, Muchas gracias por tu puntuación. Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puedes ampliar la información que consideres a través de infogasp@gasp.com. Saludos
salvador vilà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent servei i professionalitat!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Salvador
Jaume Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, Gràcies per la teva puntuació. Salutacions
Alejandro Soto Aguilera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alex, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
beatriz orellana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
L’atenció a recepció al taller deixa molt a desitjar.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Beatriz, Gràcies pel comentari i lamentem la incidència. Ens agradaria conèixer què ha passat. Si ho desitja pot ampliar la informació a través de infogasp@gasp.com. Salutacions
Pepe Yebra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pepe, Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.
Ramon IC (Mon)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal. Puntuales y amables.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramon, Muchas gracias por tu puntuación y tu comentario. Saludos
Gonzalo Lucena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gonzalo, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Isaac Alvarez Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isaac, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Miquel Godoy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido muy bien!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miquel, Muchas gracias por su valoración y su comentario. Saludos
Joaquim Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i amables.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joaquim, Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari. Salutacions
Joa Quim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joa, Muchas gracias por tu puntación. Saludos
Alessandro Barboni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alessandro, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Elena Guilera Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Elena, Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo
Leandro Miano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Leandro, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos
Felipe Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Felipe. Muchas gracias por tu puntuación. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Saludos
paco ramirez cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional , Buen trato
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Paco, Muchas gracias por tu puntuación y comentario. Saludos
Andrei Nicolae
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Andrei, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Agustin Garcia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Agustín. Gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
Javier Rodero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio penoso, poco profesional, a precios de Premium. Nula empatía hacia un cliente al que hacen ir a hacer una actualización gratis, que luego le quieren cobrar, despues de hacerle esperar media hora, y dejar que se le cuelen dos personas que llegan después. Calamitoso.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier. Lamentamos la incidencia y la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Manuel gomez aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manuel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
MARIA ANGELES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente no es acorde a la Marca
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Maria Angeles, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Juan Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan Vicente, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Mohaa0811
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mohaa0811, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Fran Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario BMW que he visitado, se piensan que es un sitio de comida para llevar. El vendedor solo abría los coches y te decía hay lo tienes, y si estaba cerrado, te decía igual que aquel que está allí. Este concesionario desprestigia una marca como BMW
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bona tarda Fran, Ens agradaria millorar la seva experiència amb nosaltres, és per això que pot fer-nos arribar les seves opinions i suggeriments a info@gasp.com o trucant al T. 93 849 03 00 per tal d'ajudar-lo en tot el que necessiti. Moltes gràcies
miguel sola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Joan Tolós
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buena atención por parte de Neus.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Joan, Muchas gracias por tu valoración y comentario de nuestro equipo. Saludos
santy costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Santy, Muchas gracias por tu valoración. Saludos Saludos
Xavi PL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavi, Muchas gracias por tu puntuación. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
IVAN LUCAS VELEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Iván, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Bartomeu Renom
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Bartomeu, Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Saludos
luke Ahounnon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Luke, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
C M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El concesionario está correcto, amplio y cuidado. Amplia exposición. Dos veces fui y me hicieron esperar mucho. Pocos comerciales para un concesionario concurrido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos, Lamentamos la incidencia puntual. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Muchas gracias.
JUAN GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Marta Melendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Marta, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Aitor J
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Aitor, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
carme vilalta rodeja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carme, Muchas gracias por tu puntuación. Saludos
Sergi Fillat Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergi, Muchas gracias por tu puntuación. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
antonio diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y personal , muy satisfecho con el vendedor Joan Mestre
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Antonio, Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro equipo. Saludos
Sergio Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario ideal. Recomendable en todo,trato y seriedad.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sergio, Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Saludos
javier muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Daniel Latorre Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Edu Mevi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito esto tras enterarme que el coche de ocasión que les compre. Semi nuevo. Había tenido antes 2 propietarios más Y no eran los primeros como me indicaron desde sus comerciales. Ellos el tercer propietario y yo el cuarto. No me parece un olvidó. Buen taller. Lo malo los precios por encima de otras marcas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Edu, Muchas gracias por su valoración. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Un saludo
Jordi Sanchez Prado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Solicité una prueba de un modelo de moto y el trato fue correcto, muy profesional. La atención post venta por culpa del teléfono es pésima, no hay manera humana de ser atendido por teléfono.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración y sus comentarios, Jordi. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Núria Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Núria, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Toni Mèlich Martín
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres vegades he trucat per demanar pressupost per un canvi de pastilles de fre, encara no he aconseguit que m'agafessin el telèfon, et passen la trucada i es penja mentre esperes que algú et respongui
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Toni, lamentem la seva incidència. Si us plau, pot enviar-nos les seves dades per contactar al mail infogasp@gasp.com. Moltes gràcies
Víctor Oró
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam tenir mala gestió i mal assessorament, amb errors en cadena. Després de dues visites, ens adonem que hi ha hagut una "pèrdua" de la clau de segurametat, que vam haver de pagar per un joc nou de cargols. Confiança perduda.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Victor, lamentem la incidència. Si ens pogués donar les seves dades pel mail infogasp@gasp.com contactariem amb vostè per gestionar-ho. Moltes gràcies
Oscar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y comerciales muy profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Oscar, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos
cupra300stengel09
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, Muchas gracias por su valoración. Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Saludos
Kim Cadellans Castella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Kim, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Santi Planas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Santi, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Miguel Ferrer López “Miquel”
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Miguel. Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Benito Imaginart
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Me engañaron sobre las propiedades de un BMW X5. No ha habido manera ni siquiera de configurar adecuadamente el mismo. No hay manera de contactar con el vendedor. El jefe comercial es un impresentable al que cuando se accede se te saca de encima. Lo peor no sólo han perdido un cliente los de PRUNA, sino también BMW por su falta de interés en resolver el litigio.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Benito, Lamentamos la incidencia y nos gustaría que contactaras con nosotros para poder tratarla correctamente. Por favor, contacta con nosotros al mail infogasp@gasp.com para gestionarlo. Muchas gracias
enrique s.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, muy correctos, muy muy muy.....
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Enrique, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Daniel Benito dueñas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de acudir dos veces en días distintos en la primera ocasión se comprometen a enviarme dos configuraciones de un vehículo que nunca llegaron. Hoy he vuelto a ir al concesionario y los vendedores me han indicado que solo había una persona que me podía ayudar después de estar 20 minutos dando vueltas por la exposición nos hemos marchado, una pena ya que no había ningún cliente, solamente nosotros y estamos decididos a comprar nuestro vehículo hoy,esperaba más de una marca premium. Trato deplorable y equipo de vendedores pésimo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, Lamentamos la incidencia y estamos a tu disposición para solventarla. Puedes contactar con nosotros a través de infogasp@gasp.com. Muchas gracias
RM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebecca Mateos Balart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rebecca, Muchas gracias por su valoración. Saludos
Jaume Mataro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jaume! Nos gustaría mejorar su opinión sobre nosotros, por eso, le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 741 48 48 para poder atenderle en todo lo que necesite. Un saludo
Ramon Canal Naval
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ramon, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Lorena Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
he trucat per demanar hora. m'ha tingut esperant 20 mins. s'ha penjat la trucada. torno a trucar, haig de pasar 3 pasos, dos persones i finalment puc demanar cita. em diu que no tenen fins d'aquí 2 setmanes... li demano vehicle de substitució em diu que no, li dic que hauré d'anar a un altre pq. no em puc quedar sense... em diu que no i em penja.... molt mal tracte de la noia que m'ha atès. no tornaré.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Lorena, Lamentamos la incidencia y nos gustaría recibir más información. Le agradecería se ponga en contacto con nosotros a través del mail infogasp@gasp.com. Muchas gracias
xavi torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concessionari a considerar per la atenció rebuda, tan personal com professional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavi, Moltes gràcies per les seves paraules i valoració. Salutacions
Victor Cortesfadrique
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia trató pésimo y poco profesionales me tomaron por tonto cuando tenía toda la razón lleve el coche para que me lo arreglaran una sonda lanbda y me lo dieron igual y encima cobrandome la factura de 402 euros y seguía dando fallo de motor y eso que en la factura ponía que le habían probado mentira no recomiendo para nada ese taller yo jamás le volveré a llevar ni nadie de mi entorno
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Víctor, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo. Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, y nos gustaría que nos ampliara información de la incidencia. Puede contactar con nostros a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Joan Garcia Arnau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Johan, Muchas gracias por su puntuación. Saludos
Pau garcia foraster
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 al taller! La Laura una gran profesional! Vaig canviar de taller perque el taller bmw de barcelona premium situat a la ronda litoral on vaig comprar el meu bmw serie 1 em va fer una atenció nefasta i el canvi ha sigut espectacular! Seguiu aixi! Enhorabona, ens feu sentir com a casa!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pau, Moltes gràcuies per la seva valoració i el comentari sobre el nostre equip. Salutacions
Manel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Isidro Valdivia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isidro, Gracias por tu puntuación. Saludos
Daniel utrilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Vicenç Amoretti
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció del personal
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Vicenç, Moltes gràcies pel teu comentari. Salutacions
Josep CAPDEVILA SANJUAN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Josep. Gracias por tu valoración. Saludos
Kinement Rhb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Holsa Kinement. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos
Gelu Magda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Gelu, Gracias por tu valoración. Saludos
FAUSTO NEGRETE
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy poco atentos la verdad me esperaba una atención mas buena.....
Eric G Miras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna todo el proceso de compra del nuevo Mini Cooper SE Eléctrico en Pruna Motor Mataró ha sido una gran experiencia. Desde el minuto 1, Joan Mestre, el vendedor, nos ha hecho sentir lo q se espera de una marca como BMW.. Gracias a él, a su eficacia y eficiencia, hemos salido de Pruna Motor con ganas de volver muy pronto a comprar otro coche ;-) Espero que desde Pruna Motor le hagan llegar a Joan Mestre, a Josep Mª Bosch (taller) y a todo el equipo de Pruna Motor Mataró nuestra felicitación y agradecimiento. Saludos. Eric
Alejandro PG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sección Motorrad desorganización absoluta. Tras muchos años y varios concesionarios como cliente, este es el peor con diferencia.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola, Nos gustaría conocer la incidencia con nuestro concesionario. Si lo desea puede contactar con nosotros a través infogasp@gasp.com y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Muchas gracias
jose peña morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Manuel Sedano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mercè Girol Balcells
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig portar el BMW ,(que vaig comprar a Pruna motors), el passat dimecres dia 11 de mars a las 9.30h. El senyor Jaume em va dir que el meu coche estaria ahir.......... Desde llavors que estic trucant i trucant i trucant i res , la única vegada que hi pogut contactar amb algú em diu qu’ara em truca, desorés truco amb un altre telefon i la senyora Maritxell em diu que els hi entregarà una nota perquè ella esta a Mataro .......... enfi , el meu cotxe segur que no esta a Reus !!!!! Ara ja son les 16h. del divendres i continuo sense informació!!!!!!! Aixío es un Bon Servei , çom fan propaganda !!! Mai hi tingut que perdre el meu temps per culpa de vostès . Estic pensant que a lo mitllor també estic perdent mes temps queixam-me. Exigeixo sapiguer cuan tindre el meu cotxe , que tenia que haver tingut ahir. Quedo a la espera de noticias Mercè Girol Balcells Matrícula 3210 KPK
Isabel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isabel, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Un saludo.
Carlos Mestre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de atención, en Recepción, muy amable (Laura) y eficiente. Acudí para una verificación del sistema de airbags, que se me había notificado desde BMW, y no tuve ningún problema, aunque no fue necesaria ninguna intervención en el coche. Destacara a Laura me atendió con una amabilidad y corrección, difícil de encontrar hoy en día. UN 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carlos, Muchas gracias por tu comentario y tus palabras hacia nuestro equipo. Trabajamos a diario para poder ofrecer el mejor servicio y tener satisfechos a nuestros clientes. Saludos
german asensio arboler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 4 años con mi X3 , esta semana he vuelto a confiar en la misma marca , modelo y concesionario ( Pruna Motor Mataró). Excelente atención comercial ( Joan ) y rapidez en entrega del vehículo .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola German, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Un saludo.
Susana Ramonet Ballester
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Susana, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Gemma Sanmartí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diuen que l’experiencia de comprar un cotxe ha de ser divertida, doncs amb en Joan Mestre de Pruna Motor Mataró ho ha estat! Molt bon tracte i atenció! Ara a disfrutar!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Gemma, Moltes gràcies per la teva valoracíó i el comentari del nostre equip!! Salutacions
Jose Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio y el trato recibido. Joan Mestre y en general todo el equipo del concesionario siempre me han informado del estado del pedido y me han facilitado todos los trámites durante el proceso de compra.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones y con nuestro equipo haya sido positiva. Un saludo.
Daniel Latorre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Alex Serra
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La gestión del lugar no va alineada con el nivel de marca bmw. No disponen de coche de cortesia con facilidad. Para un cambio de aceite, cambio de un faro y reprogramar centralita tuve que esperar 2 semanas, y porque finalmente llamé indignado y me hicieron un lugar sino aun estaria esperando. Al cabo de 2 dias de tener un coche de substitucion me llaman para que fuera a cambiarlo porque me tenian que dar otro! Pero donde se ha visto esto?! Al cabo de una semana me devuelven el coche, me lo llevo y me doy cuenta que el navegador no funciona. Pasaron otras 2 semanas hasta que decidí presentarme para que me lo hicieran porque taller ni atendia llamadas ni me las devolvian. Si puedo no volveré nunca más.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Alex, Lamentamos la impresión que se ha llevado de nuestro concesionario.Nuestro objetivo es siempre dar el mejor servicio para conseguir la satisfacción de nuestro cliente. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para solventar en a medida de lo posible las incidencias ocasionadas. Mucha gracias y recibe un cordial saludo.
Jose Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Luis, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
JC D
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble lo de este concesionario. Me indican que mi operación no es viable sin presentar un aval porque al ser divorciado existe alto riesgo de impago para la financiera de BMW con un producto Select. Mercedes Benz no opina lo mismo y me aprueba la compra de uno de sus modelos en 15 minutos sin pedir más garantías que mi nómina y mi renta anual. Además con un coche más caro que el BMW. Lo peor es que los señores de Pruna te hacen sentir casi como un delincuente por no cumplir con sus cánones.Otro tema es que les costó más de dos semanas el devolverme la paga y señal que di para reservar el coche, impresentable. Me alegro de no tener nada que ver con este concesionario y no haber dado de comer con mis ingresos a estos personajes de traje con olor a naftalina.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días JC D, Nuestro objetivo es siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes y que su satisfacción sea la máxima posible. Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario, si bien los requisitos que trasladamos a nuestros clientes son los que nos solicita la empresa financiera. Desde el equipo de Pruna Motor se gestionó desde un primer momento la solicitud con la empresa financiera, buscando la aprobación de la misma, si bien la decisión final les corresponde a ellos. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede contactarnos a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
AFC FOUR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Hugo Fernandez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel. lent atenció i servei per part de sr. Daniel Garcia
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Moltes gràcies pel seu comentari i la valoració del nostre equip. Salutacions
Guillermo Arjona Domingo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en reparación y carrocería! Rápido y eficaz. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Guillermo, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Angela Arcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Angela, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Un saludo.
olga Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Olga, La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias
Valentin Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta atención para lo que se espera de la marca BMW
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Valentín, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Joan-Ramon Genis
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Joan Ramon, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Lluis Planas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya hace cuatro años que llevo mi MINI para hacerle les revisiones al taller i hasta día de hoy ni tengo ninguna queja , al contrario estoy muy satisfecho del trato qué recibo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días LLuis, La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Juan Arroyes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a mirar la S1000XR, no me atendieron, no me explicaron nada del modelo y no me ofreció prueba alguna. De todas maneras agradezco el lamentable trato recibido ya que acabe comprando la 1290 SuperDuke GT y la disfruto como un niño.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Juan, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. Un saludo.
Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, buen servicio y profesionalidad del personal.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Diego, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Pedro Mediavilla Bataller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno únicamente lo que no me gustó la primera vez que estuve, fue que me encontré con muchísima cola y está no corría, tuve esperar muchisimo tiempo y decidí volver otro día llamando por teléfono. Por supuesto cuando volví me atendieron rápidamente y lo hicieron magníficamente. A veces pueden ocurrir situaciones como esta a cualquier negocio. Os di una valoración baja que ahora corrijo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Pedro, Resulta muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. Por ello, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Joaquim Perajoan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta pesimo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Joaquim, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
Eva Montserrat
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, una gran decepció!!! Vaig dur el cotxe el dia 2 de gener i encara no el tinc. Pel mig he hagut de ser jo sempre la q ha hagut de trucar per saber com va. Amb una averia de tants dies ni han donat el servei de deixar cotxe, també em van trucar per dir que ja estava i al maxar, vaig haver de tornar perquè continuava fallant! I ara encara estic esperant...
jordi pedrera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jordi, La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliar la información que considere a través de infogasp@gasp.com. Gracias.
Milagros Cazorla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Milagros, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Isidre Mulet Zurita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y buen servicio.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Isidre, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido positiva. Un saludo.
Roser Serravinyals
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE. UNA VEZ VIERON MI VALORACIÓN, Y COMO ME OFRECIERON ATENDERME POR EMAIL, LES MANDE MI RECLAMACIÓN POR EMAIL EL 28/12/2019 Y LO REENVIÉ EL 7/01/2020. NADIE DE SU EMPRESA SE HA MOLESTADO EN CONTESTARME. POR TANTO, SIGO OPINANDO QUE DAN UNA MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Roser, Sentimos la sensación que se haya podido llevar en nuestro concesionario. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que si lo desea, puede ampliar la información a través de infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
Carmen Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carmen, Gracias por su comentario. ¡Un saludo!
Antonio Zoilo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Antonio, Gracias por su valoración. La opinión de todos nuestros clientes resulta siempre imprescindible para nosotros. De este modo, puede ampliar la información que cree oportuna a través de infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
Marc V
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, ¡Gracias por su valoración! Un saludo.
Sergi Yermakov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller compra recambios a Pruna Motor. Buen servicio .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Sergi. Muchas gracias por su valoración. ¡Un saludo!
Jesús Alberola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Gracias por su valoración. Su opinión es siempre muy importante para nosotros. Si lo desea, puede ampliarnos la información que desee a través de infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
ChamonatorBos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Ayer día 20 de Diciembre tuve la oportunidad de cumplir uno de los sueños y era tener mi primera moto por encima de 500cc, ayer salí de allí montado en una BMW F-850GS Adv “Exclusive”. Vivo en Barcelona centro, conseguí presupuesto para este modelo en otro concesionario y fue donde conocí a Joan Mestres quien poco después entró en plantilla en Pruna Motor. Sin duda alguna vine hasta aquí para conseguir otro presupuesto 3 meses después del anterior y ha sido un gran acierto, la oferta y el trato del personal desde el primer momento fue impecable. Me gustaría felicitar a todo el equipo que forma este concesionario, en especial a Joan Mestres. Tiene que ser maravilloso trabajar en un sitio como este sacando sonrisas constantemente y haciendo a la gente un poquito más feliz cumpliendo sus sueños! Nos vemos pronto, GAAAS!! Saludos, Rubén
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Rubén, Nos alegra saber que hemos podido formar parte de su sueño. ¡Disfrute mucho de su BMW! Un saludo.
J.J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez y buen sabor de boca, el recepcionista muy amable
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Javier, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo.
Carme CC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Carme, Moltes gràcies per la teva valoració!!!
Jordi Llorens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, ¡Muchísimas gracias por su valoración! Feliz fin de semana.
Jordi Gascon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jordi, ¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
elmoymika
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
¡Muchísimas gracias por su valoración!
Manel De Antonio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, ¡Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
Arnau Santa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Arnau, Gracias por su valoración. ¡Un saludo!
Juli Salas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juli, Muchas gracias por la valoración. ¡Un saludo!
Carmen Ortega C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, Carmen. ¡Un saludo!
salvador duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por su valoración, Salvador. ¡Un saludo!
Jose Luis Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones a la altura de la marca y personal muy profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose Luis, Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Un Saludo
Corso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ben, La valoración de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si tiene cualquier tipo de sugerencia o comentario que ofrecernos, puede hacerlo a través del correo infogasp@gasp.com. ¡Un saludo!
Juanjo Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un reparación simple, tres semanas con el coche en el taller y finalmente una factura un 50% superior al presupuesto "cerrado" que me habían hecho. Muy lamentables el servicio, he tenido que acabar con una hoja de reclamación ante CONSUM.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Juan José, Lamentamos mucho lo que nos comenta, le agradeceríamos nos hiciera llegar más detalles de lo sucedido en su última visita, a infogasp@gasp.com. Saludos
beatriz muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Gracias Joan Mestre por tu profesionalidad y gran hacer.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Beatriz!!
sam P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Sobretodo Paco.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola sP, Gracias por la valoración y comentarios!! Un saludo
Ricard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció en tot moment, amabilitat i molt bon tracte al client.Molt professionals
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ricard, Gracias por su valoración y comentarios. Saludos.
Diego Caparros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
porq la persona q me atendió nosupo convencerme de porq me quería cambiar de marca i proponerle otra solución o otra forma de llegar a una solución para salir de esas instalaciones con un coche de esa marca .lo siento hera asiduo a esa marca ya q e tenido tres modelos diferentes BMW .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Diego, La opinión de nuestros Clientes es lo más importante para nosotros, le agradeceríamos nos facilitara más información en infogasp@gasp.com. Un saludo
Ricard Planas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ricard, Moltes gràcies per la seva valoració. Salutacions
sito H
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola H H, Gracies per la seva valoració Salutacions
mvallbona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Mestre, gran comercial i gran gran persona. Gràcies per l'atenció i la feina ben feta. Sense tu, no tindriem un BMW. Thanks thanks thanks.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mvallbona, Moltes gràcies per la teva valoració i comentaris. Salutacions
JAUME MARIMON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, Moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions
cristian justicia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Espere 1/2 hora y ni caso... poco atentos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristian, Lamentamos lo que nos comentas, no es nuestra manera de actuar. Te agradecería nos dieras más detalles de tu ultima visita a nuestras instalaciones en infogasp@gasp.com . Saludos.
Clúa Jr
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dissbte per el mati està obert per fer grans ventes. Motos i coches, però per ventes “petites” (recanvis) està tancat!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Clúa, Lamentem els inconvenients, el nostre horari de Recanvis és de Dilluns a Divendres de 9.00h a 13.00h i de 15.00h a 20.00. Salutacions.
Francisco Lancha Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Con respecto a la venta , bien pero cuando té encuentras con problema o dudas sobre la moto se pasan la pelota de uno a otro hasta que te aburres y acabas recurriendo a otro concesionario más competente el cual al menos te escucha, la moto la compré en PRUNA MOTOR MATARÓ el vendedor un 10 pero una vez echo la venta....buenas tardes hoy día 16/10/019, en Pruna motor, por fin me han solucionado el pequeño problema de GPS de mí 850 GS. He de dar las gracias a Uriol, una vez más por su gran competencia y saber estar.... Por que no siendo de su competencia, se ha involucrados y me lo ha solucionado... Gracias URIOL
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francisco, Lamentamos los inconvenientes y el mal estar que nos comenta. Le agradecería nos diera más detalles en infogasp@gasp.com. Quedamos a su disposición. Un saludo
Francesc Compte Nou
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Entres i ni et saluden. Encara estic esperant a que aixequin el cap. Atenció a client inicial 0.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Francesc, Lamentem la sensació que ens descriu, no és la nostra forma d'actuar, li demanem disculpes i li agrairíem que ens donés més detall de la seva última visita a la nostra instal·lació en infogasp@gasp.com. Quedem a la seva disposició
Mari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nueva moto R Nine T en este concesionario y Kristian nos ha llevado la gestion super bien. Muy contentos con el trato y la gestion en general. Volveremos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Mari Carmen, Muchas gracias por tus comentarios!! Un Saludo
Inaki Escuer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei ràpid i eficient
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Iñaki, Moltes gràcies per la teva valoració í comentaris!!
pau ramon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Pau, La opinión de nuestros Clientes es muy importante para nosotros, ayúdanos a mejorar, envía tus sugerencias y comentarios a infogasp@gasp.com Muchísimas gracias
Ricardo Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención Explicaciones e información
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ricardo, Muchísimas gracias por el comentario y valoración. Saludos.
Xavier Cobacho Soriano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xavier, Gracias por tu valoración. La opinión de nuestros Clientes es muy importante para nosotros, puede hacer sus sugerencias en infogasp@gasp.com Un Saludo
Jaume Calopa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una lastima poner 4 estrellas por el hecho de que para canviar una bombilla de una luz posterior han estado 1.40 horas.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jaume, Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar, quedamos a su disposión. Un saludo
Carlos Murillo Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración, Carlos
Daniel MP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei excel·lent
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Daniel, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Felipe Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer una reparaciónn de urgencia y me atendieron muy bien
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Felipe, Gracias por tu valoración. Un Saludo
David Casals
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Manel Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Manel, Moltes gràcies per la teva valoració. L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, et convidem que ens facis arribar les teves opinions i suggeriments a infogasp@gasp.com i farem tot el possible per a millorar. Moltes gràcies.
Carlos Hurtado Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias Carlos!!
Helena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoració del taller: Súper atents, professionals i ràpids. Preus accesibles.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Helena, Agraïm els teus comentaris i valoració :) Moltes Gràcies
Núria Esbri Segura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Núria, Gracias por tu valoración. Saludos
Miguel Angel Murillo Ortiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Miguel Ángel, Gracias por tu valoración. Un saludo
PortoLoveYou ines
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por la valoración, Portolove!!
Carlos Rubio Vázquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Carlos, Gracias por tu valoración. Un saludo
Josep F. Conesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Josep!!
AGUS COMPI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Agus, Gracias Por tu valoración. La opinión de nuestros Clientes es muy importante, ayúdanos a mejorar, puedes enviarnos tus comentarios y sugerencias a infogasp@gasp.com. Un saludo
David Fleta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre la moto a este taller. Jaume, un tio muy atento. Siempre muy buen servicio. Lo recomiendo.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola David, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Saludos.
Didac Puigcerver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional. Servicio Premium global, no sólo en la factura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Didac, Muchas gracias por tu valoración y comentario, Un saludo
Bulmanor Domene
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bulmador, Muchas gracias por tu valoración!! Saludos
Fernando Ruiz Queralt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Fernando, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ferran Barnola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un lugar donde reparan coches
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ferran, La opinión de nuestros Clientes es muy importante, ayúdanos a mejorar, puedes enviarnos tus comentarios y sugerencias a infogasp@gasp.com. Un saludo
Josep Maria Baucells
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Josep, Moltes gràcies per la teva valoració.
Cristina Freixes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de BMW, coches y motos. Atención de los comerciales muy correcta.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Cristina!! Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
ALIZIA Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Alicia, Gracias por tu valoración. Un saludo
Rafael Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias Rafael.
josep maria insa pitarch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la seva valoració i comentari, Josep Maria. L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, per això, el convidem a que ens faci arribar les seves suggerències a infogasp@gasp.co per a seguir millorant el nostre servei. Salutacions.
Oscar Del Pozo Cuadrado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Moltes gràcies per la teva valoració Oscar
Artjom Vartanyan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Kirt, L'opinió dels nostres clients és molt important per a nosaltres, t'agrairíem que ens donessis més detalls de la teva última visita a la nostra instal·lació per a intentar millorar la seva experiència. Pots fer-ho a infogasp@gasp.com Una Salutació (Translated by Google) Good morning Artjom, The opinion of our customers is very important to us, we would like you to give us more details of your last visit to our facility to try to improve your experience. You can do so at infogasp@gasp.com A greeting
Maria
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar con atención lamentable, personal maleducado y poco cordial mejor ir a barcelona
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, Maria. Lamentamos la sensación que tiene. Para nosotros el trato y la satisfacción del cliente es lo más importante, por lo que no entendemos qué ha podido pasar. Nos gustaría hablar con usted personalmente, le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros o, si lo prefiere, nos facilite un modo de contacto. Puede contactarnos en infogasp@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Un saludo.
Marc Reig
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y excelente personal.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración y comentarios, Marc.
JOSEP CLAPES ANTOJA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la seva valoració i comentari, Josep. L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, per això, el convidem a que ens faci arribar les seves suggerències a infogasp@gasp.co per a seguir millorant el nostre servei. Salutacions.
JOAN DE AZEVEDO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Joan. Gracias por su valoración. Saludos.
Jesus Segura Franco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Jesus. Gracias por su valoración. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Xavier Mallafré Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Xavier. Gràcies per la seva valoració. Salutacions.
Vtt Gty
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, Vtt. Gracias por su valoración. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Andreas Pisko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brauchte auf der Urlaubsfahrt ein Klein Ersatzteil für mein Motorrad. Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend! Teil war lagernd Perfekt!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Guten abend, Andreas. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße.
Jordi Giralt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Jordi. Gràcies per la seva valoració. Salutacions.
Manuel Pisko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Manuel. Gracias por su valoración. Un saludo.
Ernest Cantos Luchena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos años comprando la familia coches allí, buen trato por loa vendedores.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la seva valoració i comentari, Ernest. L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, per això, el convidem a que ens faci arribar les seves suggerències a infogasp@gasp.co per a seguir millorant el nostre servei. Salutacions.
Miriam Díaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal educados, nos miraron de arriba a bajo y no nos quisieron atender. Diciendo que no tenían vehículos de ocasión.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, Miriam. Lamentamos la sensación que tiene. Para nosotros el trato y la satisfacción del cliente es lo más importante, por lo que no entendemos qué ha podido pasar. Nos gustaría hablar con usted personalmente, le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros o, si lo prefiere, nos facilite un modo de contacto. Puede contactarnos en infogasp@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Un saludo.
Vallho Ulite
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Molt bona experiència. Atenció de primera i tracte exquisits.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bona tarda, Vallho. Agraïm el seu comentari, però la valoració de només 2 estrelles ens desorienta una mica. Va estar bé el tracte rebut o hi ha hagut algun error a l’hora de puntuar? Un comentari així mereix una valoració de 5 estrelles, oi? ;D Si podem millorar alguna cosa, faci-nos-ho saber a infogasp@gasp.com Gràcies i salutacions.
Montse Guareño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bona tarda, Montse. Gràcies per la seva valoració. Salutacions.
Joan Farrés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables i bon servei
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Joan!
Toni Gimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, Toni. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Xevi GaNa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehicles de bona qualitat
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Xevi, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos.
David Parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, David. Muchas gracias por su valoración. Saludos.
Dani Monroy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha habido un cambio respecto a mi comentario anterior, gracias por la mejora !!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Daniel, Lamentamos las molestias ocasionadas, el volumen de llamadas a recambios es elevada y en ocasiones es difícil contactar, tomamos nota de tu comentario para intentar mejorar en este aspecto. Puedes contactar con nosotros también por e-mail a infogasp@gasp.com, nos pondremos en contacto lo antes posible. Quedamos a tu disposición. Atentamente, Pruna Motor
Josep Riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Josep. Gràcies per la seva valoració. Salutacions.
Jordi Hernandez Majos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte super bo, molt bons professional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Jordi. Gràcies per la seva valoració i comentari. Salutacions
JOSE LUIS ROMAN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, José Luis. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Lluis Gimenez capafons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy limpio y ambiente muy agradable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Lluis. Gracias por su valoración y comentario. Un saludo.
Albert Puyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bona tarda, Albert. Gràcies per la seva valoració. Salutacions.
Jose Torrubia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el trato como la puntualidad en entregar el coche.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, Jose. Gracias por su valoración. Un saludo.
Xavier Expósito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia, Xavier. Gràcies per la seva valoració. Ens agradaria millorar la seva experiència amb nosaltres, per això el convidem a que ens faci arribar les seves opinions i comentaris a infogasp@gasp.com o trucant al 93 849 03 00. Salutacions.
Esteve Roses
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Centre BMW de confiança
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la seva valoració i comentari, Esteve. L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, per això, el convidem a que ens faci arribar les seves suggerències a infogasp@gasp.co per a seguir millorant el nostre servei. Salutacions.
Oskar Parra
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La unica parte que podemos decir que funciona correctamente es la de recambios. Todas las veves que he llevado mi coche he tenido alguna queja.Prefiero otras opciones como taller para mis coches.Espero que mejoren con el tiempo y recuperen la confianza de sus clientes, ya que es una gran marca a la que soy muy fiel.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Oskar. Lamentamos la sensación que tiene. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es lo más importante , por eso le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Un saludo.
Ainhoa E. A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Ainhoa. Gracias por su valoración. Un saludo.
María Lérida
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, María. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos haga llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
jesús gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
no me acabo de convencer si no vas directamente a comprar mal
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Jesús. Lamentamos la sensación que tiene. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es lo más importante , por eso le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a infogasp@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Un saludo.
Ignacio Ivorra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico muy amable y rápido
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días, Ignacio. Gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
Mikel Font Quella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal de llegada revisión vehiculo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buena tardes, Mikel. Gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
Gabriel Campean
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, Gabriel. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Jaume Coca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por su valoración, Jaume. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, le invitamos a que nos hagas llegar sus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Jose Manuel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario BMW favorito. Muy profesionales. Ya les he comprado 2 coches
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jose Manuel, Gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
neus gual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Neus, Gracias por su valoración. Un saludo.
Lucia Beas Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Lucia, Lamentamos la sensación que tiene. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es lo más importante , por eso le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Un saludo.
Isidre Cano Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Isidre, Gràcies per la seva valoració. Una salutació.
Josep Maria Arpa Pi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Fácil acceso y gran aparcamiento. El trato inmejorable. La oferta presentada por la vendedora JENIFER muy clarificante y nada engañosa. Gracias.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Josep Maria, Gracias por sus comentarios y valoración. Un saludo.
Lampista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en suministro de Recanvis
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, Gracias por su valoración y comentarios. Un saludo,
Christian Amador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
3 horas esperando para que me cambien las pastillas traseras de freno. Dicen que es un tema de la demora de la compañía de renting y resulta que han pedido autorización hace nada. MUY MAL SERVICIO.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Christian, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar y que tenga esta sensación, ya que para nostros el cliente es lo más importante. Este proceso depende directamente del renting, nosotros no podemos empezar con la reparación hasta que el vehículo está en taller y el renting nos autoriza dicha intervención. A veces esta autorización se puede demorar un poco. Si lo desea, puede enviarnos más información a info@gasp.com. Un saludo.
Rafael Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes, gracias por su valoración. un saludo.
marina fuste carbonell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Marina, Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo
Jordi Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jordi, muchas gracias por su valoración un saludo,
victor collado centena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Victor, La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com y haremos todo lo posible para mejorar. Disculpe las molestias, Muchas gracias.
Santi Aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
servei excel·lent i rapit
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Santi!
Fran Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Fran!
Juan Miguel Covisa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Juan Miguel Covisa!! gracias por tu valoración. un saludo.
Lucky sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato atento y muy profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Lucky. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso, te invitamos a que nos hagas llegar tus sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un Saludo
Jordi Subirat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jordi!
Francesc xavier Matamala jara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 . 100 % recomendable !!!!!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Pirotecnia El Polvori!
hamza chairi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Hamza. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos hagas llegar tus opiniones y sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un Saludo
Jesus Bernal (Yisus)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Jesus!
Neus Pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Neus!
Ethan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Carlos!
victor Com
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Victor!
Gerard Punsola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recepcion taller excelente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Gerard!
Fernando Pag
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio y atención correcta
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Fernando. La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos hagas llegar tus opiniones y sugerencias a infogasp@gasp.com y seguiremos mejorando nuestro servicio. Un saludo
Mario Vázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y muy buenos profesionales. Jaume de motorrad un CRACK
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Mario!
Ernest Argilaga Molero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Especialistes en BMW i Mini
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Ernest!
Raul De Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Raul!
Fernando Sanchez-Gil Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Fernando!
Cecilio Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario con diferencia!!!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Cecilio!
carlos Z
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he quedado alucinado del mal servicio . Acudo al taller para que me digan que puedo hacer con una entrada de aire en una de las gomas de una puerta , que me hagan presupuesto o me digan cuando puedo ir , me responden que tendría que dejar el coche y que en cualquier caso no tendrían hueco en las próximas semanas ...... dejar el coche cuanto tiempo ????? Cuando ??? No me pueden dar cita para valorarlo ????
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Carlos, La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y lamentamos la sensación que tienes, probablemente se trate de un malentendido. Hablaremos con nuestros compañeros para se pongan en contacto contigo. Un Saludo!
Jordi Puigvendrelló
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Jordi!
Jordi Bonet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en todos los servicios
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Jordi, Gracias por tu valoración y tus comentarios, la opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Por eso te invitamos a que nos hagas llegar tus opiniones y sugerencias a infogasp@gasp.com para seguir mejorando nuestro servicio. Un Saludo
Adrià Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Adrià!
Oscar Ct
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio en taller de pintura, dejé el coche para arreglar unas ralladas y me lo devolvieron con poros en la pintura, pintura en el marco de las puertas, me dejaron una parte del parachoques sin pintar ni lacar solamente habiendose lijado. ¿Que pasa que nadie revisa los coches antes de entregarlo? Tuve que volver a dejar el coche otro dia, al recogerlo vi que no estava bien hecho del todo, se veian a simple vista mas poros. En fin, mal servicio para la marca "premium" que se supone que es.. a todo esto ni se dignaron a ofrecerme un coche de sustitucion, ya que perdí 3 dias por una rayadita de nada. Y ya para rematar cuando fui a reclamar en recepcion me atendió una mujer peliroja super prepontente antipatica, y de malas maneras. No recomiendo para nada taller de pintura, yo pasé parte al seguro de todo esto para que quede constancia. En resumen vergonzoso.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Ramon, Lamentamos la sensación que tienes con nosotros. Para averiguar lo que ha sucedido y poner los medios necesarios para mejorar y informar al responsable, necesitamos que nos hagas llegar algunos datos personales (nombre y apellidos, teléfono, matricula ...) a info@gasp.com. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias Muchas gracias
Roger Caleya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Vilà Picas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bona tarda Albert, L'opinió dels nostres clients és el més important per a nosaltres, per aixó et convidem a que ens facis arribar els teus comentaris i suggeriments a infogasp@gasp.com i farem tot el possible per millorar el nostre servei. Moltes gràcies, Salutacions.
josep Lupion
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Josep!
roger vives
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Roger!
Josep Cabot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Estás entre moteros.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Josep!!
Juan Luk
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Juan! La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y nos gustaría mejorar tu experiencia con nosotros, por eso, te invitamos a que nos hagas llegar tus opiniones y sugerencias a infogasp@gasp.com y te ayudaremos en lo que necesites. Muchas gracias Un saludo
Cristian Munoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Cristian, La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos hagas llegar tus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 849 03 00 y te ayudaremos en lo que necesites. Un saludo
Ignasi Sahun
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt amables i professionals. Tot han estat facilitats.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Ignasi! Ens agradaria millorar la teva experiència amb nosaltres, per això et convidem que ens facis arribar les teves opinions i comentaris a info@gasp.com o trucant al T. 93 849 03 00. Salutacions
Santi Mas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Santi!
Alfonso Gullon Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Alfonso!
josep lupion
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos descuentos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Josep!
Conchi Franco Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Conchi!
Pol Ancochea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Pol! Nos gustaría mejorar tu experiencia con nosotros, por eso puedes hacernos llegar tus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o llamando al T. 93 849 03 00 para ayudar-lo en todo lo que necesites. Muchas gracias, Un saludo.
JORDI GELABERT ARRUE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte. Un 10 per els comercials, i un altre 10 per al taller. Vaig adquirir un escooter BMW 650 gt , i estic molt content de Pruna Motor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Jordi!
Antonio De Maya Pinos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No volvere a pisar este concesionario debido a que tuve un problema con mi moto y la BMW tenia una campaña hecha para el cambio de la pieza pero cuando yo fui a preguntar lo unico que me dijeron que si queria arreglar la averia la unica solucion era pagarla (unos 600 €) , pero buscando por internet y preguntado a amigos con la misma motocicleta se le habian cambiado y gratis. Tuve que dirigirme a otro concesionario y "milagrosamente" me han hecho el cambio sin ninguna pregunta y en 24 horas solucionado. ¿Donde esta la diferencia siendo la misma marca? La respuesta de este concesionario: "no tengo historial de tu motocicleta" ¿Que no existen ordenadores y telefonos para preguntar a otros concesionarios y no marear o cabrear a los clientes? Me parece increible que siendo una marca tan importante como esta no disponga de informacion entre concesionarios.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Sr. de Maya, Lamentamos la sensación que tiene sobre nosotros, ya que no es lo habitual. Averiguaremos lo sucedido para que no se vuelva a repetir. Si lo desea, puede enviarnos más información a info@gasp.com Disculpe las molestias Un Saludo
David Lirola
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración David! Nos gustaría mejorar tu experiencia con nosotros, por eso puedes hacernos llegar tus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o llamando al T. 93 849 03 00 para ayudar-lo en todo lo que necesites. Muchas gracias, Un saludo.
Albert Freire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en taller, sobretodo de los dos chicos de la recepción. Las cinco estrellas van exclusivamente a la sección taller. Por lo que hace a ventas, simplemente comentar que son prepotentes por el simple hecho de verte joven, felicito a un vendedor de estos por perder la posible venta de un m235i hace algo más de un año, al final fui personalmente al País Vasco a buscarlo, donde me trataron de forma excelente tanto por teléfono cómo en persona. Espero que mejore la actitud de algunos vendedores. Repito, muchas felicidades por el trato recibido en la recepción del taller.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Albert. Lamentamos la sensación que te hayas podido llevar de nuestro departamento de ventas ya que no es lo habitual. Haremos todas las gestiones necesarias para encontrar una solución. Si quieres, puedes hacernos llegar más información sobre tu caso en particular y te llamaremos lo antes posible. Un Saludo y disculpa las molestias
Juan Benitez Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Juan!
Oriol Andreo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Oriol, Gracias por tú valoración!! Un saludo,
Jorge Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exclusiva y trato muy cercano, atención personalizada.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Jorge!
María Collado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración María!
Joan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Joan!
Xavier Bufi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte exel•lent. Et fan sentir com un autentic client.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Xavier!
MONTSERRAT R SERRA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Montserrat!
Núria Echêne
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Núria!
Patry Pc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Patry!
Sergio Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos tardes! Nos gustaría mejorar su opinión sobre nosotros. Puede enviarnos sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 741 48 48 para poder atenderle en todo lo que necesite. Un saludo
antoni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención comercial
eva vazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Eva! Nos gustaría mejorar su opinión sobre nosotros. Le puede hacer llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 741 48 48 para poder atenderle en todo lo que necesite. Un saludo
FERNANDO A.G.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Nando! Nos gustaría mejorar su opinión sobre nosotros. Nos puede hacer llegar sus sugerencias a info@gasp.com o en el 93.849.03.00. un saludo,
Benito Muros
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario de vehículos de la marca BMW, dónde lo menos importante para ellos son los clientes. Carísimo, mala atención, me sentí estafado.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Sr. Muro, Lamentamos que tenga esta sensación ya que para nostros el cliente es lo más importante. Su incidencia se gestionó conjuntamente con la marca para llegar a la mejor solución. Puede hacernos llegar sus sugerencias de mejora a info@gasp.com o en el T. 93 741 48 48 y le atenderemos de manera personalizada. Disculpe las molestias, Un saludo.
Agus Millán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Agus!
David Pou
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració David! Volem millorar la teva experiència amb nosaltres, per això, et convidem que ens facis arribar els teus comentaris i suggeriments a info@gasp.com o al T. 93 849 03 00 i estarem encantats d'ajudar-te. Salutacions
Manuel Noguerol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Gran profesionalidad.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Manuel!
Roberto Cuesta Roja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues he llevado mi vehículo a primera hora de la mañana tal y como había concertado por teléfono con la recepcionista de pruna motors, solo para hacer revisión de filtros y canviar una bombilla y he pensado a las 17:00 horas ya estaría pues me lo han dado a las 19:30 y encima tengo que volverlo ha llevar porque falta un recambio , menos mal que era una simple revisión .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Sr. Cuesta, Lamentamos la espera del recambio que se alargó hasta última hora de la tarde. Muy a nuestro pesar, durante el mes de Agosto a causa del periodo vacacional y la gran afluencia de trabajo en nuestros talleres, se pueden dar esporádicamente este tipo de situaciones. Agrademos su confianza. Un Saludo!
WBAGS BCN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Concesionario, Servicio excelente con muy buen trato y una gran eficiencia. Recomiendo 100% Pruna Motor.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios WBAGS BCN!
Juan Manuel Camacho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Juan Manuel, Nos gustaría mejorar su opinión sobre nosotros, por eso, le invitamos a que nos haga llegar sus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 741 48 48 para poder atenderle en todo lo que necesite. Un saludo
manuel rios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Manuel!
Richard Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Je déconseille fortement garage d'imcapable mon rendu ma moto k1300r avec carénage abîmé changer batterie alors que ce n'était pas nécessaire et mon ventilateur de radiateur est en panne maintenant et fuite sur carter de distribution j'ai dû retourné 3 fois sans qu'il le trouve la solution en me dégradant ma moto à fuir.... ... Recomiendo encarecidamente contra el garaje no capacitado mi renderizado mi bicicleta K1300R con la cubierta dañada cambiando la batería mientras que no era necesario y mi ventilador del radiador está abajo ahora y goteando en la carcasa de distribución tuve que volver 3 veces sin Que encuentre la solución degradando mi motocicleta para huir
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bonjour Mr. Alvarez, Pour un bon fontionement de votre moto nous, avons aconseiller du faire la réparation qu'il dire la marque. Une cordiale salutation
Jesús
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jesús! Nos gustaria mejorar tu experiencia con nosotros, por eso puedes hacernos llegar tus opiniones y sugerencias a info@gasp.com o llamando al T. 93 849 03 00 para ayudar-lo en todo lo que necesites. Muchas gracias, Un saludo.
Salva Pareja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Salva!
Francisco Javier Quesada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he visitado las instalaciones de Pruna motor BMW y quiero hacer mención al buen hacer y al grado de profesionalidad de todo el equipo de BMW, he recibido un trato excepcional como en ningún en ningún otro concesionario he recibido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Franciso Javier! :)
MR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Maria!
Cisco Juárez Roselló
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con el trato en la compra de una moto.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Cisco!
jan mataro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tú valoración Jan
Manuel Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
me quedado muy contento com el vendedor
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Manuel!
Jordi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents! Soc client de pruna Granollers!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies pels teus comentaris i la teva valoració Jordi!
Marcelo Cabai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rápido y profesional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Marcelo!
xavi Punso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Xavier, Ens agradaria millorar la seva experiència amb nosaltres, és per això que pot fer-nos arribar les seves opinions i suggeriments a info@gasp.com o trucant al T. 93 849 03 00 per tal d'ajudar-lo en tot el que necessiti. Moltes gràcies
Tony vicente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Hoy voy con un ruido a válvulas brutal con mi s1000xr y solo con 5.000 km y el que me atiende me dice que no hay mecánicos y no me sabe decir que puedo hacer. Respondiendo a tu comentario deciros que he dejado hoy la moto en otro taller oficial BMW y han diagnosticado fallo de los árboles de levas y de empuje de válvulas .... estoy muy molesto porque como entenderás esa avería se escucha de sobras como para que un trabajador de BMW me diga que no sabe y que yo elijo si dejo la moto o me la llevo....no me parece nada profesional y que sepas que estoy valorando seriamente reclamar a BMW ibérica para denunciar esa falta de profesionalidad por vuestra parte .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Tony, Lamentamos su malestar y el no haber podido ayudarle el pasado Jueves. Al tratarse de un día previo a festivo, durante la última hora de la jornada laboral realizamos entregas o recepciones de urgencia, por esa razón no se encontraban los técnicos. Le invitamos a que pase por el taller para poder diagnosticar su moto, le atenderemos encantados. Un saludo
Jose Luis Nieto Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Jose Luis!
ioana_ Ioana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Ionana!
Sebi Montero Cozar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Sebi!!
Oscar Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos los sentidos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Oscar!!
Josep Cuni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teu comentaris Josep!
Axel Ortega
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos dejado los 3 coches BMW de casa en menos de 1 mes y de los 3 nos han dicho que había que cambiarles la batería porque se había agotado. ¿Casualidad o negligencia?
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Axel, Entendemos tu inquietud ante ésta casualidad. La vida útil media de una batería puede variar en función de diferentes factores, no obstante, hay casos que pueden producir un desgaste temprano de la misma. Los vehículos que entran en taller, siguen un proceso de diagnosis conectándolos al ordenador de diagnóstico. Éste realiza un test del vehículo y da el aviso en caso de detectar algún fallo. Una vez realizado el test, se informa al cliente que es quién aprueba la reparación. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgir al respecto. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@gasp.com o en el T. 93 861 89 98 Un saludo!
Marty McFly
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Miki
Jordi Gracia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Jordi!
Joan Fornies
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Joan!
Mikele Suarini R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Mikele, nos gustaría mejorar la experiencia que tienes con nosotros, por éso te invitamos a que nos hagas llegar tus sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 849 03 00. Un Saludo!
Josep V.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Josep!!
Rafael hidalgo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como este concesionario todavía está abierto, son unos estafadores, me pagan de mi coche con 18 meses y 30.000kms el 50% de lo que me costo. En un estado impecable, incomprensible, en ninguna marca me había pasado. Un Mini cooper D de 5 puertas equipado
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Rafa, Nos gustaria mejorar tu experiencia con nosotros, por eso necesitamos tener más información sobre tu caso para poder ayudarte. Te agradeceríamos que nos enviaras un mail con tus datos a info@gasp.com o en el T. 93 861 89 23 y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, Un saludo!
El Cárdenas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena gente y mejor atención .
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios y valoración El Cárdenas!
J.A. Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M'agradava més quan era Cayma.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Bon dia Jonatan, Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris. A Pruna Motor treballem per millorar l'experiència dels nostres clients, és per això que et convidem a que ens facis arribar els teus suggeriments a info@gasp.com o al T. 93 861 89 23 Moltes gràcies! Salutacions
Jordi Ripoll
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta. En el concesionario, a la hora de pedir información y precios de coches, me atendieron fatal. Al menos el vendedor que me ha tocado parecía que no tuviera ganas de vender. Desde luego que mi BMW mo lo voy a comprar aquí.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenas tardes Jordi, Lamentamos que tengas ésta impresión ya que no es nuestra práctica habitual, por éste motivo te invitamos a que nos hagas llegar tus sugerencias y comentarios a info@gasp.com o al T. 93 861 89 23 y te atenderemos encantados. Disculpa las molestias Un Saludo
francesc lucas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración francesc!
Humberto Torrico Justiniano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordiales..
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Humberto!
Marc Barral
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro días de llamadas para conseguir cita en el taller y ni si quiera contestan: es más, cuelgan si uno no lo hace primero. Desde luego no es el trato que espero como cliente en ninguna parte así que, después de seis años llevando el coche, me he visto obligado a pedir cita en BMW Barcelona de ronda litoral y en cinco minutos la cita para taller estaba completa y además con servicio a domicilio: vienen a por el coche y lo traen de vuelta.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Marc, Lamentamos lo sucedido ya que no es nuestra práctica habitual, desde Pruna Motor hemos realizado las gestiones pertinentes para que ésto no vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición. Atentamente, Pruna Motor.
Christian Bart
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Parece que no tengan ganas de vender...
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Christian, Nos gustaría mejorar la opinión que tiene sobre nosotros para poder ayudarlo en lo que necesite. Puede enviarnos un e-mail a info@gasp.com o si lo prefiere, llámenos al T. 93 849 03 00 con sus sugerencias o más detalles de lo sucedido. Muchas gracias Un Saludo
josep bosch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent i inmillorable tracte i atenció al client. Impresionant servei de Venta i Post Venta . Sempre m 'han tractat formidablement. És com estar a casa.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Josep!!
Jacint Aubanell Calatayud
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon concessionari BMW i Mini
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració i els teus comentaris Jacint!!
David Her Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario BMW!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios David!
daransur
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Daransur!
Cárdenas Francisco G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales,,
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y comentarios Cárdenas!
jian Lin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jian, Nos gustaría mejorar la opinión que tiene sobre nosotros para poder ayudarlo en lo que necesite. Puede enviarnos un e-mail a info@gasp.com o si lo prefiere, llámenos al T. 93 849 03 00 Muchas gracias Un Saludo
Jorge Martinez Casero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Moy profesionales, buena gente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jorge!
Antonio Gonzalez Suarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Viva bmw y mini
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios y valoración Antonio! :)
Ferran Torrent
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei amable i atent
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies pels teus comentaris i la teva valoració Ferran!
Paco Luque mata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito bien por bmw
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Paco!!
Jennifer Parada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jana!
Javier Vieites
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración Javier.
toni soma
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW muy competente y atento.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración Toni.
Alex Lucas Berger
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Alex! Puedes ayudarnos a mejorar enviándonos tus sugerencias a info@gasp.com o en el T. 93 849 03 00 Muchas Gracias Un Saludo!
JOSEP CASAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion del sr. Jaume y en general muy bien
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y comentarios Josep!
Luis Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jefe de mecánicos de Motorrad un 10
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios y tu valoración Luis!
Albert
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mai me he trobat còmode amb els venedors d’aquesta casa i he tingut males experiència en amb el taller.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Albert. Agradeceríamos mucho que nos enviaras tus sugerencias a info@gasp.com para mejorar tu valoración sobre nosotros. Muchas gracias! Un saludo
Ramón Llugany Saez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Ramón!
Miquel Almirall
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Miquel!
VINOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Vinos Granell!
Andreu Vilarrasa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Andreu, Nos gustaría poder ayudarle y por ello necesitamos que por favor se ponga en contacto con nosotros, de manera que podamos conocer más detalles de lo sucedido y tomar decisiones al respecto. Puede hacerlo a través de info@gasp.com o al T. 93 849 03 00 Muchas gracias! Un saludo
Kim Cadellans Castella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionari
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Kim!
Sergio Perales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Sergio!
Mónica D.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Monica!
josef rozenski
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Josef, Nos gustaría poder ayudarle y por ello necesitamos que por favor se ponga en contacto con nosotros, de manera que podamos conocer más detalles de lo sucedido y tomar decisiones al respecto. Puede hacerlo a través de info@gasp.com o al T. 93 849 03 00 Muchas gracias! Un saludo
Raul Gimenez (Atawala)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato, aunque la ultima reparación no estuvo a la altura.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Buenos días Raúl, Le invitamos a que nos cuente un poco más sobre su última visita en nuestro taller en info@gasp.com para poder ayudarlo y mejorar su opinión sobre nuestro servicio, ya que en nuestros archivos nos consta que su última visita fue en el 2014. Un saludo
ismael fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Ismael!!
ROSA V
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Pérez Ginovart
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer un empleado de mantenimiento me trató fatal + el vacilei que tuvo conmigo i no me quiso ayudar . Es el lugar donde peor me an tratado de Mataró . Mis indicaciones a usuarios BMW serán que usen otro concesionario Bmw i más de una persona tomará tal decisión a raíz de mi opinión . Chulos .. prepotentes e interesados.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Luis, Nos gustaría poder ayudarle y por ello necesitamos que por favor se ponga en contacto con nosotros, de manera que podamos conocer más detalles de lo sucedido y tomar decisiones al respecto. Puede hacerlo a través de info@gasp.com o al T. 93 849 03 00 Muchas gracias! Un saludo
montse Monreal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Montse, muchas gracias por tu valoración :)
cramn70
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración Cramn70!!
Edman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Eduard!
margarita castella viada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Margarita!
Patricia Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Patricia!
Kim C.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el taller de mi coche. Muy amables, servicio bueno y rápido.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Kim!
Salvador Perez Moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Salvador, gracias por tu valoración. Puedes ayudarnos a mejorar enviando un mail a info@gasp.com con tus comentarios o sugerencias o llamando al 93 849 03 00. Muchas gracias Un Saludo!
Jose Ortega
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble. Voy a comprar un rodamiento de una BMW R 1200 RT de la rueda posterior y un retén. Me los venden, no me fijo, y no es original de esa moto ni de BMW, pero me lo cobran como tal. Es fácilmente demostrable. No era obturado y me lo dan en una bolsa, sin embalaje original. Cuando lo voy a montar, observo el detalle. Al final acabe comprando el rodamiento en otro concesionario por la distancia que tenía hasta este. Y me lo dan etiquetado, precintado y obturado, el original en su caja BMW. Sin duda lo compraron fuera de circuito oficial y no cayeron en el asunto de la obturación. Vital en un rodamiento de rueda.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Jose, Hemos buscado en nuestros archivos y no nos aparece ésta venta. Nos gustaría saber más sobre su caso para poder ayudarlo en lo que necesite. ¿Puede enviarnos un e-mail a info@gasp.com o llamarnos al T. 93 849 03 00 para darnos sus datos de contacto por favor? Nos pondremos en contacto con usted enseguida. Muchas gracias. Un Saludo
Ramon Vilar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Ramon!
Luigi Grossi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Luigi.
Ferran
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco interés en vender, reparte folletos.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Ferran, Nos gustaría saber más sobre su caso para poder ayudarlo en lo que necesite. Puede enviarnos un e-mail a info@gasp.com o si lo prefiere, llámenos al T. 93 849 03 00 Muchas gracias y disculpe las molestias. Un Saludo
Manel Barbera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Manel!
Jose Lopez rufian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jose!
pere ARNAU VIDAL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Pere Arnau. Ajuda'ns a millorar la teva valoració enviant un e-mail a info@gasp.com Salutacions
Santi Pradas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Santi!!
Monica Duran Tait
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias por tu valoración Mónica!!!
Josep Carles Reig
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Josep Carles!!
ISODER 77
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amanles
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Muchas gracias!!
Roberto Carrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención muy lenta
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Roberto: Te pedimos disculpas si te hicimos esperar más de lo habitual, en periodo vacacional la afluencia a taller es impredecible y puede ralentizar nuestro servicio. Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición para lo que necesite.
Manel Romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Many!
Carles MP
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Carles!
J CH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Javier!
Laia Cuadrado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Laia!!
Arshak Sahakyan
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado atencion
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Arschak, Lamentamos lo ocurrido y nos gustaría ponernos en contacto contigo para que nos facilitaras más información sobre lo ocurrido. Envíanos tu contacto a: info@gasp.com y te llamaremos lo antes posible. Muchas gracias
Pili GONZALEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y trato profesional
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración y tus comentarios Pili!!
Justix Barcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece mentira que sea concesionario oficial
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Justix, Nos gustaria ponernos en contacto contigo para averiguar qué ha podido pasar. Envíanos tu contacto a: info@gasp.com y te llamaremos lo antes posible. Muchas gracias
Marc Canamasas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Marc!
alba ulldemolins
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Alba! Què podem fer per millorar aquesta valoració?
Sara Giménez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Sara, Nos gustaría mejorar tu valoración sobre nosotros. ¿En qué podemos ayudarte?
JORDI CERDÀ i CLUSELLA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jordi!
Isaac Hero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la invitacion al evento de presentacion del nuevo BMW Serie 5
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
A ti Isaac, por acompañarnos en una noche tan especial para nosotros!
Josep Puig Carmen Dominguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Carmen!
kosilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Kosilla!
celia lorca torrico
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Celia!
Carlos Barrasa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Carlos!
Eva Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Eva!
ant impact
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Ant!
Xavier Frances
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Xavier!
Manel Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad junto con un servicio excepcional.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Manel!
Y B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Yolanda!
jose luis diaz boira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jose Luis!
Monica Frias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Monica!
Blanca Rovira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Blanca!
Destructorus 3
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Destructorus!
Anna Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Anna!
Ester Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Ester!
Victor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, serios y atentos
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Victor!
Veronica Arredondo Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien y se adaptan a tus necesidades.
Tony Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
cristina cristina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
eRRejh
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos y serviciales. Sobretodo las chicas de caja sin un encanto, apesar de ser donde se paga.
Jordi Gangolells Isanta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy personalizado. El personal es muy atento y amable.
Toñi Pacheco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Ruiz Ceballos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Piedad Prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfactoria
Enrique Bernad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Vargas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amadeu Pruna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, siempre con una sonrisa.
Xavi Mercè
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto
A R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Fornies
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, el lugar tiene un diseño muy BMW, da gusto estar allí. Quedamos muy satisfechos por la atención de uno de los comerciales, aun que no esta vamos decididos a comprar, entramos y ya teníamos una persona asesorandonos, no tubinos que esperar aun habiendo gente. Si mas adelante nos decidimos, seguro que nos pasaremos por allí!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Nos alegra escuchar ésto Marc! Gracias por tus comentarios :)
Lucia Holgado Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tonijb
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, mucha cercanía
isaac genis domenech
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals! El tracte i l'atenció molt bé! Recomanable.
Marian Duran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Atención al cliente y seriedad, un 10!
Xavi Prat
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Martos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelentes
Eric Vidal6
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Lagarde Mega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio post venta.
Pedro Reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mrr13
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfeta amb el tracte rebut.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Maria Rosa!
David H.luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios David!
mjesus ceballos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales👏👏
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Mjesús!
CRISTINA JODAR GRIMA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Cristina!
Bella Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Bella!
A.F.T.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de nuestro Mini fué espectacular! Gran equipo
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Alfonso!
Maria Pele
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Maria!
Sito Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Sito!
Jordi Molina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Jordi!
Didac Felix Vega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable y muy buena atención. Precios competentes.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración DidacMkup!
Kxavitu (Kxavitu)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y calidad! Bravo!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Xavier!
patricia Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Patricia!
SuS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración SuS!
Mertxe Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Mertxe!
Yasmina Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Eli DecoLife
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Eli DecoLife!
Muriel Platero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Muriel!
Juanjo Vera Orts
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes Profesionales , un trato exquisito !!!!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Juanjo!
francisco lancharro gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena marca
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Francisco.
Anselmo Tascon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Anselmo!
SERGIO SAN SEGUNDO MIÑANA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien ubicado y con parking
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Sergio!
Manel Lloberas (CoveCost)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, y amplia gama de servicios y ofertas
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Manel!
Bauti Urbano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con los palos.muy muy caros
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Hola Bauti, lamentamos que tengas ésta opinión. El Servicio Oficial BMW cuenta con la formación continua de nuestros mecánicos y la última tecnología para reparar. http://www.bmw.es/home/topics/propietarios/paquetes-mantenimiento/ventajas.html
Expomotor Granollers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, trato excelente, El Sr. González de coches de ocasión una bellísima persona.
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Agradecemos mucho tus observaciones Expomotor!!
Maria Gazquez Avila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido exquisito tanto telefónica como personalmente. Llevé mi Mini a la revisión y m atendieron a la hora prevista y m lo entregaron tal y como quedamos. Muy recomendable son unas personas y profesionales excelentes
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Maria!
M CP (MCP)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice una visita al Concesionario, ya que tocaba la revisión de mi X3, como siempre todo genial, Trato excelente, personal altamente cualificado y con orientación al cliente. Recomendable al cien por cien
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Margarita!
Kety Duran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y los profesionales que me atendieron
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Kety!
Alan Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Alan!
Ana Arza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tus comentarios Ana!
Judith India Guerrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Judith!
Francesc Rodiera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gràcies per la teva valoració Francesc!
Javier Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu opinión Javier!
Miguel Angel Rubio Miguel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Pruna Motor Mataró
Gracias por tu valoración Miguel!
Lisa Darvill
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Laura and Thank you Jose Maria! Great service, friendly & helpful staff
CHAMPYON80
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una profesionalidad minima, solo actual si ven algo en el ordenador y no son capaces de mirar mas allá. Penoso concesionario Bmw.
JF SB
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Daniel Jiménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace poco compré una moto y acaba de pasar la revisión del rodaje. De momento todo perfecto, tanto la parte comercial, donde me atendieron muy bien, siempre amables y manteniéndome informado sobre la moto; así como con el taller, en el cual la atención para la primera revisión fue muy buena y profesional.
Luis Pulgarin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar el coche a una revisión, justo el día después de cumplir los 2 años de garantía, comienzan las averías... Mecànica, electrònica... Y comienzan los mareos, las llamadas a un teléfono que nadie coje, y sin tener coche para ir a trabajar. No sé, pero da mala espina. Concesionario nada recomendable, sobretodo el taller. Mejor en cualquiera de los de Barcelona
Jan Costa
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto y rápido👌👌👌😋
Mariuxi Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Little Nicky 99
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW Mini
Alberto Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica es nefasta. En el taller casi nunca contestan al teléfono. Puedes estar llamándoles durante horas, es como si oyeran llover..... Y cuando a la recepcionista le das el recado de que te llamen del taller , jamás te devuelven la llamada. Con lo que cobran por hora de mecánico podrían tener un poco mas de consideración con los clientes.
H D
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller. Cada vez que deje la moto me tenían 2.meses para la reparación porque por la marca le dan prioridad a la de ellos. un desastre hay que estar encima de ellos.
Geovany
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Díaz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 20 minutos para poder concertar cita con el taller. Servicio telefónico pésimo
Max Noé
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David Moreno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento perfecto. Me solucionaron un problema con la moto en viernes y pleno Agosto. Un experiencia perfecta.
sergi carrasco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar una moto y pasada la primera revisión el trato por parte del comercial excelente y del taller lo mismo un trato muy familiar por mucha bmw que sea
Roger Phua
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Good for vehicle servicing, helpful and friendly staff at the servicing department. Sales department aren't as friendly or helpful. Perhaps they need to replace their sales staff.
Alex Peiró
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Antiguo Cayma, trato del personal correcto excepto algunos que se lo tienen muy creído.
Miguel Barbancho Ruiz
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Sánchez Rubio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Lars Spångberg
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Första klass service!
Miguel Diaz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 6 semanas esperando para pasar la revisión de mi BMW. Tras la primera llama me dijisteis que si necesitaba coche de substitución tardaría 3 semanas. Han pasado 6 y cada vez que llamo me dicen lo mismo, que no hay coches de substitución y que no saben cuando los habrá... Servicio hasta la fecha, nefasto.
Toni Elmaki
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos hace poco que tengo un Bmw y la verdad no tengo mucho contacto con el taller Pero Lo poco que e tratado estoy muy contento por el trato no tengo quejas llame por teléfono me atendieron muy rápido y me cojieron enseguida un saludo y gracias
Abelardo Vico Fernández
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta muy difícil contactaros telefónicamente, de hecho aún sigo en el empeño...
Guillermo Queipo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía trato de ponerme en contacto con el taller. Impresentables.
Pau Ferrer Micó
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Creo que deberíais mejorar la atención al cliente. No deberíais poner una linea de teléfono en el taller, si nadie va a contestar. Es mucho más frustrante que una linea ocupada...Suerte.
Deja tu opinión sobre BMW Pruna Motor Mataró
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (15)
Ver dirección y datos de contacto
5 (182)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (298)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (235)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (244)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (33)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (201)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (840)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (288)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (75)
Ver dirección y datos de contacto