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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Auto Premium - Mataró
La empresa Auto Premium - Mataró se destaca por su excelente atención al cliente y profesionalidad en el servicio. Los clientes destacan la amabilidad y dedicación de los comerciales, como Óscar y Maria, quienes brindan un trato personalizado y facilitan el proceso de compra. La mayoría de las reseñas expresan satisfacción con la compra y el servicio recibido, destacando la transparencia y honestidad en la gestión de los vehículos. Algunos clientes mencionan la facilidad y rapidez en el proceso de compra, así como la calidad de los vehículos ofrecidos. Sin embargo, también se mencionan algunas experiencias negativas, como la falta de información sobre el historial de los vehículos o la dificultad para contactar con los comerciales. En general, la empresa demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio. La profesionalidad y el trato personalizado son claramente una prioridad para Auto Premium - Mataró, lo que se refleja en la gran mayoría de las reseñas positivas.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (33 opiniones)
4 opiniones
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23 opiniones
Daniel Medina Puig
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención, muy profesional y mención especial para Borja y Mario por su gran ayuda, trabajo y profesionalidad Muy buen servicio Muy agradecido por todo
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Borja y Mario, que seguro estarán encantados de saber que su trabajo y dedicación han marcado la diferencia. Gracias por confiar en nosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo cordial,
Magi Torra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sense cap dubte, un tracte excepcional i excel·lent per part de l'Òscar. Recomanat el 100%
Respuesta de Auto Premium - Mataró
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Óscar te ofreció un trato excepcional —le haremos llegar tu felicitación, seguro que le hace mucha ilusión. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan así de bien atendidos. Gracias por recomendarnos al 100 %, y aquí estaremos siempre que lo necesites. Un saludo,
Alejandro Ruiz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Escribo exclusivamente sobre los accesorios para coches, que es donde he tenido problemas. Es muy difícil conseguir lo que necesitas, ya que te redirigen a otros empleados o a un número que tampoco tiene información. Sin embargo, debo destacar que el servicio al comprar un coche es muy bueno, y la atención es profesional.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan detallada. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la gestión de los accesorios. Somos conscientes de que este tipo de situaciones puede generar frustración, y tomamos nota para mejorar nuestros procesos de atención en ese área. Agradecemos también que, a pesar de ello, hayas valorado positivamente el servicio recibido durante la compra del coche y la profesionalidad de nuestro equipo.
Oriol Fernández Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Trato genial por parte de Óscar! Siempre facilitando las gestiones y asesorando con las dudas que podían surgir durante el proceso de compra del vehículo.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Oriol
Pablo Pastrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Oscar, el mejor concesionario sin ningún tipo de duda. Muy contento con la compra realizada!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Que bien Pablo! Muchas gracias por tu reseña
Félix Olivan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Félix!
jaume duñach eslava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
atencion y trato muy bueno y fácil! Comercial Óscar recomendable!!!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Jaume
Marta Bernat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb els serveis i el cotxe! Em va atendre l’Oscar, i la veritat que tracte immillorable! Un cotxe be de preu i de qualitat! Repetiria la marca i el concessionari sens dubte.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás contenta tanto con el coche como con el servicio recibido. Le trasladaremos tus palabras a Óscar, ¡seguro que le hará mucha ilusión saber que dejó una huella tan positiva! Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. Un saludo,
David Mercade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Óscar es fantástico, ya le hemos comprado dos coches y no dudaremos en acudir si algún día queremos cambiarlos.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias David
Gloria H
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención recibida por parte de Oscar fue buena, pero compramos un vehículo que tuvimos que cambiar porque no funcionaba correctamente, accedieron a ellos siempre que les cogiéramos otro coche de su flota, así lo hicimos, nos dicen que el coche es de Gerencia de SEAT. Al cabo de un tiempo no estamos contentos con el funcionamiento del coche y hacemos varias gestiones al pedir un carfax vemos que el coche ha sido de gerencia efectivamente pero también propiedad de una empresa de alquiler. Nos engañaron en este último punto ya que preguntamos en más de una ocasión donde había estado el coche antes. En resumen nuestra experiencia no es para nada buena.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Hola Gloria, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos hayas trasladado tus impresiones. En nuestro concesionario trabajamos con la máxima transparencia y honestidad, por lo que sentimos si en algún momento se generó alguna confusión respecto al historial del vehículo. Entendemos la importancia de conocer el origen y uso previo de un coche y revisaremos internamente lo sucedido para evitar que se repita. Nos gustaría poder aclarar cualquier duda pendiente y buscar una solución que te deje más tranquilo.
GERARDO RODRÍGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Gerardo
olga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Olga
agustin romero lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
compré un Seat Arona y todo perfecto,un excelente asesoramiento y trato exquisito y nada que decir del coche ya que ningún problema y todo son facilidades si les haces cualquier consulta! muy recomendable y en mi caso volveré seguro en breve a ponerme en sus manos
Respuesta de Auto Premium - Mataró
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia excelente tanto con el asesoramiento como con tu Seat Arona. Trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y facilitar todo lo posible a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces.
Alejandro Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de un Formentor 245cv híbrido enchuble, me atendió Óscar y la gestión fue fenomenal. 10/10!!!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia excelente tanto con el asesoramiento como con tu CUPRA FORMENTOR. Trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y facilitar todo lo posible a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces.
Wangou Qiu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ponía que estaba abierto y cuando llegué estaba cerrado
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Hola Wangou, disculpa las molestias. Tratamos de mejorar cada día. Si hay algo que podamos hacer por ti, estaremos encantados.
Marc Tomàs Menasalvas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo, un servicio y una gestión excelente. Es el cuarto coche que compramos en mi familia con Oscar Rodríguez y el trato, la ayuda y la cercanía, hacen que no tenga dudas en recomendarlo y en un futuro volver a confiar en él.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias por confiar una vez más en nosotros y en Óscar Rodríguez. Nos llena de orgullo saber que el trato, la ayuda y la cercanía que ofrece Óscar han hecho que tu familia siga eligiéndonos para la compra de vuestro cuarto coche. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Aquí estaremos siempre que necesites lo que sea. Un saludo cordial,
sergi sampaio machado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor: Oscar Rodríguez Trato inmejorable y el coche perfecto!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Sergi
krystell Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida por parte de Óscar. Nos aconsejó y nos ayudó en todo momento y según nuestras necesidades. El proceso de compra fue fácil y rápido. Estamos encantados con el vehículo y sin duda con el servicio que nos ha brindado.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Krystell
Ana Maria Flores Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Compramos un coche de km 0 y todo súper bien... rápidos y eficaces. Nuestro comercial Oscar nos lo puso muy fácil desde el principio. Gracias x todo
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Ana Maria!
miguel angel bastida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Lo recomiendo!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Miguel Angel!
Luisa Is Garcia (Lulu)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Professionalitat i qualitat en el tracte personal són dues característiques rellevants d aquest concessionari. Molta empatia per part dels tècnics comercials. L' Oscar una gran persona que empatitza de seguida amb el que el client esta cercant...i si finalment el client no hi ha res que el convenç, se li retornen els diners de la reserva.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Luisa
Dina Mavi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La vendedora: Maria M, del grupo Lesseps de Mataró. No recomiendo que nadie compre o sobretodo haga una pre reserva de ningún coche, ya que pide el primer día por teléfono la reserva del coche y una vez envías el justificante del dinero, luego cuando la llamas o envías mensajes nunca responde, te roban el dinero e igualmente te juzgan sin saber, no consultan ningún paso a seguir sin tu consentimiento, aún avisándola por escrito, que solo queríamos una consulta de pre solicitud de financiación, y ella nos dijo que estamos estafando con los papeles y se nos ignoró por completo. No son amables, educados, profesionales, simpáticos, respetuosos, resolutivos, ya que desde el día: 24-04-24 que pagué, a día de hoy: 03-05-24, sin devolverme el dinero y sin coche ni nada. Recomiendo concesionarios que te hacen todas las consultas sin cobrar ningún trámite ni tiempo: Joumovil o Ondinauto y el trato lo mejor.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Hola Dina, Lamentamos mucho la situación que nos describes y queremos pedirte disculpas si en algún momento sentiste que la atención no fue la adecuada o que no se gestionó tu caso con la transparencia y el respeto que mereces. En nuestro concesionario valoramos mucho la confianza de nuestros clientes y nos gustaría poder revisar lo ocurrido para encontrar una solución justa y rápida. Por favor, te rogamos que nos contactes directamente a info@gruplesseps.com para poder atender tu reclamación personalmente y aclarar cualquier malentendido. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión, que nos ayuda a mejorar día a día. Quedamos a la espera de tu contacto.
Pilar Antolin Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Pilar!
Mabel Puig Pero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima profesionalidad, atención y rapidez en su servicio.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Mabel
Rige D.A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato por parte de la comercial Maria!!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Rige
Xelis Dj
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Gracias!
Mario Montero Montaño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Hola Mario, nos gustaría entender en que podemos mejorar para cumplir con tus expectativas. Gracias
Anna Viegas Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si estáis pensando en comprar un coche de ocasión os recomiendo 100% que vengáis y veáis todas las opciones que tienen. Yo tuve la suerte de contactar con Maria, es super dulce y atenta y el trato fue increíble! Salí con mi coche ideal y estoy súper contenta. Definitivamente repetiría sin dudarlo!
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Anna!
Ramon Agusti Carreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Gracias
Victor Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Gracias!
Roser Olmos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No pudimos hacer la compra por motivos personales , pero le doy las 5 estrellas porque el trato fue excelente. Miquel el comercial que nos atendió siempre estuvo atento y en contacto con nosotros para facilitar los trámites y la compra.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Que bien Roser! Muchas gracias por tu valoración
Carlos Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Gracias Carlos
Sílvia Font
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lastima que no tengan muchos coches para mi pressupuesto pero el trato ha sido muy bueno y muy correctl todo.
Respuesta de Auto Premium - Mataró
Muchas gracias Silvia, si hay algo mas que podemos hacer por ti, estaremos encantados de atenderte.
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