AutosFactory

Gracias la información fue muy completa y el coche ha salido bueno......muy amables

Excelente servicio y atención. ...,..que buen coche......gracias

Mui contenta con el vehículo adquirido . Gracias chicos

Compramos un coche en febrero y es octubre y estoy esperando a q me manden una insignia q esta escrita en el contrato, la palabra q los especifica.... el coche había sido robado y no nos dijeron nada vamos no lo recomiendo a nadie

No tienen palabra. Muy mala experiencia en la compra de un coche. Prometieron devolver la señal en 2 días en caso de no decidirnos y luego si te he visto no me acuerdo. Se echan la culpa unos a otros y además mienten como bellacos.Recuperé la fianza solo después de poner denuncia en consumidores gracias a evidencias claras de que yo tenía razón. No son de fiar. Totalmente desaconsejable. Además de estafadores mentirosos...

Estoy agusto con el coche adquirido y satisfecho con la atención

Muy contenta con el coche adquirido

Buen trato en y durante la compra del vehículo. Gestión de documentación posterior, lenta y deficiente.

Hola me llamo pablo . Mi desgracia es haber comprado un c4 picasso space tourer del 2014 . Se jodio la culata , aunque me cambiaron ja bomba del agua y de paso las correas. Hastaña fecha normal . Al cabo de una semana se averia otra vez . Estaba claro culata Me he tirado cuatro meses esperando. Total con garantia . Que casi se pasa la garantia. Estos señores me dicen que el coche va mañ que si quiero me dan uno mejor. Cosa que no ha sido asi. Y mientras tanto me publican mi coche en coches punto net (con fotos) Por si hay alguna duda. El telefono no existe .el primero que me atendio muy majo pero el jefe mentiros, todo lo que tiene y mas. Total el lunes cogi mi coche , y me lo lleve gracias a dios .no vuelvo a comprar un coche aho en la vida.

El peor sitio para comprarte un coche es aquí.

No te atienden, poco menos que molestas. Coches en dudoso estado. Vi reparar uno que tenían en el taller... Salí huyendo.

Coche pagado, transporte pagado, sin noticias de ellos en 5 días, no contesta nadie a los teléfonos, no envían el provisional del cambio de nombre, a saber como terminará esto, pero siempre hacen hincapié en cobrar, pero de momento desaparecidos después de pagar Veamos si aparecen o habrá que buscar otras soluciones si las hay

Compré un Opel Astra ya casi un año y no me a dado ningún problema va como me lo dijeron de maravilla, muy recomendado de mi parte, un buen trato tanto de alberto,Alex y jhon siempre atentos dispuestos a solucionar cualquier inquietud el papeleo y la entrega muy rápida cuando valla a cambiar de coche allí volveré, gracias chicos por la atención.

Ahora dirá que la reseña es falsa pero bueno aquí va la mía, hablo con él por teléfono para ver un suzuki vitara y me pide un dinero de fianza, que claro cómo le voy a dar un dinero sin ver el coche, pero me garantiza que el coche está de mantenimiento y de todo al día, y que en caso de que el coche no está como él dice me devuelve la fianza, pero qué es un coche que tiene muchas "novias"y se tiene que asegurar que voy a verlo, bueno como yo tengo que ir desde Santander y esto era un lunes o un martes y hasta el viernes no podía ir pues accedí a darle la reserva con esas condiciones, cuando fui cuál es mi sorpresa ...el coche no le funcionaba el retrovisor eléctrico la ventanilla del conductor se caía, una ventanilla trasera no bajaba, los faros por dentro tomados con todo el cromado perdido que por supuesto no pasaría la ITV ahora en junio creo que le tocaba, todo el cambio rezumado de aceite, y la distribución que se suponía que estaba al día me dice que está cambiada y que me tengo que fiar de su palabra, en fin le pido hoja de reclamaciones me la da pero no me recoge ni me rellena su parte, total que acabé en la comisaría poniendo la denuncia y a esperar a ver qué pasa, allí mismo había una señora reparando su coche en garantía y me dijo ni se te ocurra comprarles un coche solo entra en la página y mira sus reseñas y qué razón tenía no no había entrado a verlas y cuando lo he leído me quedé de piedra solo tiene dos reseñas buenas y se ve a la legua que son falsas, ahora contestará diciendo que la reseña es falsa me da igual, solo quiero que la gente no pase por lo mismo que estoy pasando yo,si algún damnificado se encuentra en mi misma situación con esta empresa me gustaría que nos pusiéramos en contacto a ver de qué manera con pruebas y demás nos podíamos ayudar ,

bueno pues aquí va mi opinión sobre este concesionario , servicio pésimo , compre mi coche hace 1 año , tardaron como 15 dias en dármelo por primera vez , cuando ya me lo dieron el coche no tenia ni gasolina ni me explicaron el como son los mandos etc lo tuve que adivinar yo por vídeos de youtube eso por punto 1 , punto 2 el coche ni 24 horas tubo conmigo y lo tuve que devolver porque tenían los inyectores jodidos espere 1 mes entero para que me lo devolvieran , punto 3 pase la ITV y ellos me dijeron que me devolverían la cantidad que me cobrarían los de la ITV bien pues aun sigo esperando ese dinero me ponen excusas cada vez que voy a reclamar ya hizo el coche conmigo 1 año y no me an dado nada , el coche ahora anda bien pero es porque por fuera de ellos y de mi bolsillo lo e ido arreglando porque cada vez que iba a ellos me decían "que esperas es un coche viejo" es coche viejo pero es mi coche y lo quiero bien para eso an tardado para entregármelo , En fin Pésimo servicio no os lo recomiendo.

Ya vamos dos coches, hemos comprado un golf 6 hace nada para la chavala y yo me pille un a 4 y los dos muy bien una avería tuvo el Audi A4 y me la solucionaron en una semana y no a vuelto a dar guerra, Buenos profesionales

Son ynos sinvergüenzas. Compras coche, le faltan accesorios de serie y te dicen que los han pedido. Después de pagar pasan absolutamente de todo. Después de un año y mucho tiempo perdido tengo que poner una demanda covil porque no hacen ni caso. Son unos impresentables.

Un consejo a los que vayais a comprar un vehiculo a esta empresa , no lo hagais . Mienten mas que hablan y muy mal trato por parte del dueño .

Muy mala experiencia

NO COMPRAIS MAS COCHES DE ESE CONCESIONARIO!! Os engañan He comprado un coche hace menos de 3 anos con 160 mil km y el coche en 2016 tenia 254 mil km.a la hora de vender el comprador me esta denunciando que el coche tiene los km tocados. Cuidado con este concesionario

Tuve una experiencia maravillosa en Autos Alava Factory. El personal hizo que todo fuera muy fácil, desde la prueba de manejo hasta el papeleo. Fueron transparentes, honestos y realmente se preocuparon por encontrarme el mejor auto para mis necesidades. Si está buscando un vehículo nuevo, ¡este es el lugar al que debe acudir!

He comprado muchos coches en el pasado, pero la experiencia en Autos Alava Factory fue excepcional. La profesionalidad de su equipo, combinada con su atención al detalle y atención al cliente, es inigualable. Respondieron todas mis preguntas y me ayudaron a tomar una decisión informada. ¡10/10 lo recomendaría!

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Autos Alava brindó un servicio excepcional, precios transparentes y un proceso sin complicaciones. ¡Los recomendaré a amigos y familiares!

Recientemente compré un auto usado. Quedé satisfecho con el excelente trato que recibí. Esta fue la mejor compra de auto que he hecho. Antes sólo lo compraba en concesionario oficial, pero me alegro de haberme arriesgado con Autos Alava Factory.

Recientemente tuve una gran experiencia. Su personal fue muy amable y brindó una buena comunicación durante todo el proceso. Definitivamente los recomendaría.

autos usados ​​de buena calidad. muy recomendable

El personal fue muy profesional y me trataron muy bien. Se los recomiendo a cualquiera que busque un coche.

es un buen concesionario. Las instalaciones son amplias y están bien cuidadas. El personal fue servicial y pude encontrar el auto que quería.

Quedé muy contento con el servicio que recibí. Ellos gestionaron todo por mí, desde el seguro hasta la entrega del vehículo. El coche está como nuevo y estoy muy contento con él.

Los coches que venden son buenos y tienen muy buena relación calidad-precio.

Cuidado con estos estafadores, me vendieron una furgoneta rota y no han querido hacerse cargo de ello, se la compré hace 6 meses y ha estado tres veces en el taller de ellos la ultima vez más de un mes y medio y sigue igual que el primer día, encima con toda su jeta me estafaron 180 euros diciéndome que el arreglo no entraba en la garantía cuando me la vendieron rota y sigue igual, y no me los quieren devolver, nunca cogen el telefono, no lo recomiendo porque no son legales, solo hay que ver las reseñas falsas que han comprado para mentir.

Tuve una buena experiencia. Fueron muy receptivos durante el período de garantía. Definitivamente los recomendaría y regresaría si fuera necesario.

Estaba muy contento con el servicio al cliente que recibí de los vendedores. Fueron muy informados y serviciales. Definitivamente les compraré otro auto.

Buenos dias, solo advertir que estos señores no sólo mienten sino que roban, a cialquiera, y si son personas humildes que buscan un coche por necesidad lo hacen peor. Asi que mucho cuidado con comprarles algo. Y no entregar nada a cuenta, luego cuando no es lo que anuncian no te lo devuelven. Solo quieren ganar dinero, como sea. A mi me engañaron pero bien. Deberian comprobar lo que te venden con mecanicos propios porque los suyos tambien estan en el ajo. Son unos sinverguezas. Ojito. Acaban de poner que es falsa, miren en el anuncio ponen que venden un motor 1.9 sdi y compran uno en la chatarra atmosferico y se lo ponen. Lo hacen tan mal que le anulan la campana del estarter, no le conectan el bulbo de la presion de aceite, si conectas el sensor de temperatura no funcionan los calentadores, le quitan el cilindro de la puerta del pasajero y se lo ponen al del condutor, lo dejan sin parasol, te prometen que te lo envian y tuve que ir a recoger hasta el permiso de circulacion porque solo se preocupan de robar y engañar. Tengo fotos y videos de todo y certificados de talleres honrados que asi lo acreditan. Los falsos son ustedes.

Amazing service

No cogen el teléfono, es imposible contactar con ellos. Me interesa un coche desde hace casi un mes, lo han dejado como coche de sustitución y no hay forma de verlo. No sé para qué lo ponen en venta si luego dan este servicio. NADA RECOMENDABLE.

Great staff, and amazing cars.

Compre un coche en junio de este año, Peugeot 206. El coche tenía unas cosillas que hacer y se han hecho ha medias pero se han ido haciendo voy a contarlas. Me dieron el coche según lo compré, llegando ha mi casa lo aparqué, cuando lo fui a arrancar no arrancaba le eche un vistazo y bueno la batería estaba justo enganchada lo puse y adelante. Al día siguiente el embrague y la caja de cambios patinaban. Me hicieron el embrague y la caja de cambios (7 días para ello) me lo vuelvo a llevar y el coche se revoluciona, les vuelvo a llamar y resulta que la caja de cambios era de una furgoneta en vez de coche (10 días en taller). Cuando lo compre me ponía aire acondicionado y radio CD (seré tonta pero no le encuentro el agujero para meter el CD) el aire lo metieron y se FUE. Después de 11 meses se dignan a meter el aire, 10 días en taller sin saber nada de mi coche y después de 56 llamadas sin recibir contestación me llamó de MUY MALAS MANERAS y faltándome al respeto. Que si me creía que era mi CRIADA o mi PU...... eso lo mas fino, 7 minutos diciéndome barbaridades, entre ellas que en uno de los arreglos de mi coche me dejo uno de sustitución y que se lo rompí. Se prendió fuego de camino al trabajo, el coche sonaba e iba mal desde que me lo dejó, pero según el no era nada. Cuando me quedé en medio de la autovía llamé al seguro que me dijeron y sorpresaaaa no había seguro, ni triángulos, ni chaleco ni rueda de repuesto. Durante dos horas en el arcen de la autovía sin ninguna señalización porque el coche no la tenía.. Derrepente ellos sabrán como, me mandaron una grúa. En febrero el motor de arranque y me dicen que han visto el radiador rajado y me lo cambian (bien bravo, pero que poco dura la alegría en la casa del pobre). Salgo con el radiador nuevo llego a la rotonda y me dice el coche que no tiene agua, cambian el radiador y no le echan liquido nuevo lo dejan seco, (me queda la duda de si querían que lo petase no lo se). Por cierto cuando fui la ultima vez a por mi coche después de como me trató por teléfono no dio la cara, le mando al empleado a darme el coche y las llaves. Le trasmiti al empleado lo que le quería decir a el y espero y deseo por el bien de todos que me llame para unas disculpas y para darme mi radio CD, como bien ponía en la publicidad donde yo vi mi coche publicitado o ¿es publicidad engañosa? se verá.. Y sin más está ha sido mi experiencia, ¿mala suerte? yo no le llamo así pero cada uno que lo vea como quiera. Y ahora no pongas (señor Alberto) que no te costa en base de datos o que es todo mentira y que para lo que pagaste ya has perdido dinero con mi coche. Pues no los vendas o vendelos en buenas condiciones. No me tientesssssss que empiezo a subir cosas.. Espero su contestación. Por cierto ya sabéis que no se puede uno automedicar, pero yo te aconsejaría ir al doctor y que te de lexatin y a vivir la vida que son dos días que con 26 años no se puede ir así por la vida. Saludos. Hola aquí otra vez 4/7/2024 El aire acondicionado se fue OTRA VEZ y ya son tres está vez a los 15 días empieza la odisea de nuevo . Después de llamar 22 veces entre ellas me contestaban alguna vez pero el Alberto no está (que pena)pero bueno le dejo recado que llamará no no no no me llama y hoy me han cogido el telefono y hay voy ;el coche te costo 2000€ y no se te va ha hacer nada mas se izo el aire al principio y si quieres que se te haga el aire lo tendrás que pagar (pero si se ha echo tres veces y sigo sin aire) es lo que hay lo tendrás que pagar . Comenté lo del radiador saben lo que era ......pues que no habían puesto el conector solo estaba presentado (querían que lo petase )antes tenía mis dudas ahora se están disipando . Por cierto cuando vieron la reseña me llamaron pidiendo que me pensara en quitarla Porque voy a quitar algo que es cierto Por cierto el radio CD sigo sin encontrar el agujero (volveré a mirar). Sin mas señor Alberto señor Alex y ahora señor John tendrán noticias mías en breve . Reciban un saludo y un cordial abrazo . Firmado por una compradora ESTAFADA

Muy mala me dejaron un coche de sustitución sin permiso de circulación Me echaron una multa que tienen que pagar está gente no cogen el teléfono Nefasto

BUEN SERVICIO.. Tengo una gran experiencia con Autos Alava Factory.

Auto Lava Factory superó mis expectativas cuando les compré un auto nuevo. Estaba en muy buenas condiciones. Fue un placer tratar con el propietario.

Vendimos un coche usado a este equipo y conseguimos un precio muy razonable. Estoy pensando en recomendarlos a mis amigos.

Excelente servicio y precio. Hacen negocios honestamente. Lo cual entendí al ver su uso. Estoy muy contento con el coche nuevo. Un agradecimiento especial a Jon. Todos ellos son muy talentosos. Volveré si es necesario.

Autos Alava Factory, el mejor corredor de autos que he conocido, pudo cambiar mi auto en una semana, tuvo una comunicación efectiva y siempre me mantuvo informado. Definitivamente lo recomendaría por su servicio. thanks .

Los servicios se brindaron de manera muy rápida y eficiente. No he tenido ningún problema desde entonces. Ahora estoy pensando en comprarme un coche nuevo y sin duda volveré a contactar con vosotros.

Empresa confiable. Su servicio y ambiente es muy bueno. Me sorprendió mucho su uso. Definitivamente los recomendaría. THANKS

Muy buen servicio. Su uso es muy bueno. Volveré a tratar con ellos el año que viene. gracias a Alex.

Thanks.

Very helpful, efficient and friendly. We have received 5 star experience from his services and are very happy with our new car. THANKS

¡Maravillosa experiencia! El personal es muy amable y muy servicial.

Lo recomiendo ampliamente. Puedes confiar 100% en él para tu proceso de compra y venta.

Muy útiles, son Pudieron cambiar mi auto. Pude encontrar un auto y el primer auto que elegí fue Tara. me mostraron que son Fue agradable y accesible.

Conseguí un Crown realmente bonito aquí en Autos Alava Factory, ya lo probé en un viaje local y ha sido puro placer.

Los miembros del personal están bien informados y son amigables. Todo (seguros, matriculación, etc.) de un solo proveedor. ¡Coche fantástico! Siempre compraré mi próximo coche en Autos ALAVA FACTORY.

100 to 100.

Excellent service, my cars looks brand new when they left 👌.

Perfect 🤗

Cumplen lo que prometen.

Compre un coche hace un año aprox y acabamos de comprar otro coche aquí.

Buenos coches y buen precio en general.

Gracias chicos volveré a comprar aquí , mui buen trato por parte del personal.

Buenas atención por parte del equipo.

In my case, the essential procedures for issuing all relevant car information were completed with excellent help. A corporate representative kept in contact during the entire process, offering all relevant information as well as specifics that went beyond what was needed. I want for expressing thanks for your prompt and excellent service!

Their professionalism and attention to detail sets them apart from other dealerships, and I am grateful for the positive experience they provided. I am confident that anyone who chooses Autos Alava Factory will not be disappointed.

Very happy with my car and very confident to work with Autos Alava Factory, an attentive and competent car agent who helped me make the right choice. Thank you!

I am confident that anyone who chooses to do business with Autos Alava Factory will not be disappointed. Their professionalism and commitment to excellence make them a standout choice in the automotive industry.

Jon was excellent in helping us with the purchase of a highly desirable new car. He obviously has excellent contacts and resources, listens and communicates effectively, and works rapidly. He handled everything beforehand, so we just strolled into the showroom and picked up our new car! Highly recommended!

I would actually say that my experience was worth "10 stars"! Alex was a pleasure to work with. He is very detail oriented and a consummate professional. Whether buying a car or selling a car, I highly recommend working with Autos Alava Factory.

I just purchased a brand-new Jeep! I had an excellent experience; Jon was really helpful, and the transaction went well. That following day, I was able to take my new car home! I most certainly plan to return!

What can we say, then? Autos Alava Factory has once again proven to be exceptional. We recently bought our fifth and sixth cars from him, and his professionalism and attention to detail are exactly the same as they were when we bought our first car from him more than ten years ago. Look no further than Autos Alava Factory if you're in the market to purchase a vehicle. People buy from people, and we have complete faith and trust in Autos Alava Factory.

My experience with gentleman Alex was amazing, listening and understanding my situation. Alex went above and beyond to help me. It was amazing, I was blown away by the service from Alex. But I will say that all the staff were very welcoming, friendly and helpful. They understood my son's needs. I would recommend the service of the gentleman and the Autos Alava Factory. Many thanks for the service.

Alex was awesome! Once we knew I wanted an car, he was able to find the only car in the state with the spec I wanted and he got me a great deal. Will definitely use Alex for my next car. No hesitation.

I would like to thank Alex with Autos Alava Factory. I have been using the internet for over a week for my Range Rover Sport and I am really disappointed. Alex you rock! Alex was so knowledgeable and friendly. I am very happy with my purchase and even more happy with how easy Alex made the process. Awesome!

GREAT DEALAR. THANKS Jheferson. I RECOMMED IT

No compréis aquí!!!!!! Después de 3 meses esperando para que nos den el coche que compramos en condiciones nos lo llevamos peor de lo que estaba, tres meses dando largas y ninguna solución, son unos impresentables, reparan los coches con piezas de segunda mano rotas, si no queréis perder ni el tiempo ni el dinero no compréis aqui

No recomiendo adquirir vehículos aquí. Deje el vehículo aprovechando la garantía. Dos semanas llamándoles y no contestaban. Al de un mes, tuve que aparecer allí...en fin. El motor daba tirones, me dijeron que lo mirarían, y sigue igual.

Muy buenas, espero que con esta reseña se os ponga la cara colorada, pero difícil va ser con semejantes personajes.... Todavía estoy esperando el cambio de goma y el parasol en pleno verano,del coche que adquirido mi mujer, jetas ke sois unos jetas. Un saludo

Como he visto ciertos comentarios negativos con la respuesta de "no es un cliente nuestro" adjunto factura con fecha de compra del 3 de Abril, tras solicitar y recibir largas con la entrega de la documentación pertinente, y a la hora de poner la denuncia, como se puede observar en el informe de tráfico, no entregan documentación porque a 18 de Junio no se ha realizado siquiera el cambio de titular que por Ley corresponde al Compraventa profesional, por llamarles algo, que cada uno saque sus propias conclusiones....

Un servicio postventa nulo, No me voy a extender, vehículo sin revisar, varias averias ocultas, se pone en conocimiento de ellos y, o no responden a las llamadas o te dan largas, después de 6 meses sigo con este problema y el vehículo sin reparar. Os recomiendo no comprar. Un calvario.

Mucho cuidado con estos impresentables, después de casi dos meses no han tenido los santos.....de cambiar de titular una furgoneta que me cogieron. Ya me han llegado dos multas y les llamo y pasan de todo. También les intenté comprar un mercedes con anterioridad y menos mal que fue un verdadero amigo a mirar el coche porque si no me la dan bien con queso. Mucho pero que mucho cuidado con estos.

NULO SERVICIO POSTVENTA En Julio de 2023 compré un mercedes E320 cdi Avantgarde con 335.000 Km. El coche tiene sus achaques de los años y los kilómetros, pero está bien en general. El problema reside en algún sensor que lo deja sin potencia, haciendo su conducción peligrosa en ocasiones. Se les comunica la primera semana que esto pasa, de forma amigable para solucionarlo yo mismo sin problema, no existe una respuesta técnica que solucione el problema.... A las semanas, harto del coche, se lo llevo, no me dejan coche de sustitución, viviendo en Navarra, y cuando lo recibo a los días tampoco me dan explicación alguna. La semana pasada volvió a fallar, por lo que le vuelvo a escribir, lo lee y no da respuesta alguna... Habiéndole dicho yo que me diga cuál es el fallo, a ver si lo puedo solucionar yo sin tener que diagnosticar la mecánica y electrónica completas... NADA. Sospecho, no tengo pruebas pero tampoco dudas, que supieron del sensor, lo limpiaron y lo volvieron a poner en vez de sustituirlo.... NO LOS RECOMIENDO para nada, su modelo de negocio no está ni por asomo enfocado a dar un servicio de calidad... Si alguien necesita pruebas de lo que aquí afirmo, no tengo inconveniente en enviarlas. Para muestra la última conversación...

Muí buena atención al cliente por parte de los comerciales . Volveré a comprar otro coche aqui

Para mí un 10,me hacía falta un coche rápido y en 2 horas salí con el coche,me aconsejo cual coger y llevo 18 meses con el y genial,ni un problema

Buena atención,variedad de coches.

Los mejores de Vitoria 🤙🤙💥💥

Una experiencia de lo peor. Compramos el coche hace 1 año y medio, la peor decisión que pudimos tomar. Compramos un coche que tenía el motor con una fuga, le entraba aceite al motor. Lo hemos llevado un total de 4 veces al taller de Autos Factory y no nos lo han arreglado ninguna de esas veces. En total ha pasado 8 meses en el taller y no han sido capaces de arreglar un fallo que tenía desde el inicio. Los coches de sustitución que nos han dejado han tenido diferentes fallos: -El primero nos lo dieron sin el permiso de circulación. -El segundo nos lo dieron sin rueda de repuesto -El tercero nos lo dieron sin que funcionaran los parabrisas y con el motor de arranque estropeado. -El cuarto nos lo dieron y nos hicieron devolverlo a los 3 días amenazándonos de que nos denunciarían en caso de no hacerlo. En general ha sido un pésimo trato por parte de los trabajadores. Muy tristemente hemos sido estafados.

Compre,coche de segunda mano en automóviles Factory. Estoy satisfecho, con mi Nissan Quasqai. Todo perfecto.

Como todo ellos tienen su trabajo sus tiempos de entrega y para mi opinión la experiencia a sido muy buena, el trato de Alberto y Alex son los adecuados compre un coche ya hace 9 meses y muy contento con todo se hacen responsables de la garantía y cumplen con los arreglos cuando son necesarios muy agradecidos con ellos y volveremos a comprar coche con ellos.

Profesionalidad nula. Ni se os ocurra comprarles un coche ya que el servicio postventa es un desastre. La atencion al cliente es pesima, son maleducados y prepotentes, con expresiones como "si no querías problemas haber comprado un coche nuevo, estos son de ocasión". Unos impresentables.

Muy mala experiencia con esta compraventa , deje una señal de 500 euros al gustarme un coche que vendían , tenían que hacerle un foco que le entraba agua , y una de las manetas traseras que no abria , hasta ahí todo amabilidad ! El problema vino cuando a la noche me di cuenta que ese vehículo tenía diferentes kilómetros en su página web y pedí un informe a tráfico , en el que vi que ya me habían mentido con el número de propietarios del vehículo, entre otras cosas que ellos ya saben ! Intente amistosamente que se me devolviera mi fianza por teléfono, en persona y por burofax; y su respuesta fue que No ; con lo que decidí denunciar en consumo y en el juzgado. A espera de juicio , muy poco aconsejable está empresa . Despues de 7 meses , juicio ganado !

Compremos una furgoneta y funciona perfectamente está muy cuidada palos años q tiene

Una buena conducta todos los empleados y un buen trato es el tercer coche q me llevo de estas instalaciones gracias

Mui amables jente responsable

Muy buen trato. Nos atendieron muy bien, muy atentos, claros, nos dejaron probar el coche y revisarlo a fondo. El coche está impecable y con todo al día. El precio muy bueno comparando el mercado.

Las malas reseñas las dan por falsas. Pues bien, Tengo justificantes de compra y más, y testigos de la mala compra que he realizado en alava autos factory, así que agradecería que no tachéis de falso algo que sabéis que es completamente cierto. Y si alguien no lo cree, que contacte conmigo. De verdad, mi más humilde opinión es que no merece comprar aquí nada Mi experiencia con esta compra venta de coches ha sido muy muy mala. Para nada recomendable comprar ningún coche aquí. Yo compré en enero del 2022 un Mazda 6, a priori parecía que todo estaba bien, pero al poco de andarlo empezó a dar problemas y más problemas. Muchos daños ocultos de los cuales no te informan. Te dan 1 año de garantía y te van haciendo chapuza tras chapuza para salir del paso hasta que esta se te acabe. Como ya he dicho el coche estaba en muy mal estado. Tardan mucho en repararlo. Hoy, después de ni 20.000 kms lo tengo que llevar al desguace ya que el coche ha quedado inservible. Pondría todas las averías que ha tenido en un año, pero no acabaría.

Buen trato, buen precio, buena gente, coches usados pero funcionando, y si tienes pegas responden

Muy decepcionado con el servicio de reparaciones y por la atención recibida ( no por todos los trabajadores ) He ido varias veces con dos averías y no las han arreglado. Funcionaba un par de días y luego volvía a fallar. Una de las averías es importante. Nunca se puede decir nunca jamás, Pero no voy a volver a comprar aquí un coche. Tengo garantía hasta junio del 2024 y no tengo intención de volver a hacer ninguna reparación. Si la gente está contenta como ponen en las reseñas me alegro. Os deseo que no tengáis ninguna avería. Y si tenéis que os la solucionen Yo estoy muy decepcionado. A mí no me han arreglado los problemas que me salieron en el coche.

Ligar totalmente recomendable,entregan el vehículo impoluto,revisado y el trato inmejorable.Seguro que el día que cambie ese será el primer lugar donde mire Eskerrik asko por todo

Taller muy recomendable, variedad de vehículos. Personal profesional y buen trato con el cliente. Satisfecha con la compra.

Acabo de comprar un coche de segunda mano. Buen asesoramiento y muy buen trato. Me lo han entregado con mejoras. Muy contenta con la compra y con el personal, especialmente con Alberto. Muy recomendable.

Muy buen lugar para llevar tu coche

Bien situada gran, gran variedad de coches y a buen precio un sitio perfecto la verdad ninguna queja me atendieron muy bien y bajo mi presupuesto

Buen trato buenos coches gente atenta y amable 👌

Muy correcto todo y el personal top

veiculo casi nuevo y en perfecto estado, gracias por el servicio

buen servicio post y pre-venta, trato inmejorable, se han preocupado mucho por que todo esté bien, muchas gracias.

Todo muy bien, gente muy agradable

Un excelente trabajo!

les he comprado un bmw descapotable que va como un tiro. y muy bien de precio. MAs contento no podría estar. Bravo!

Una amplia gama de vehículos. Buen servicio y buen trato. Si tienes cualquier problema te lo solucionan rápido. Muy recomendable.

Buen servicio, atención estupenda y compre mi coche y todo rápido y sencillo en los trámites.

servicio 10 de 10, muy satisfecho

Muy majos todos, volveré pronto

buena atención al cliente, precios justos para los coches y el servicio de garantía q ofrecen es muy bueno, muchas gracias.

Me han ayudado mucho desde el principio y se han preocupado en todo momento por las necesidades, muy recomendable

Buen servicio por parte de los trabajadores

Compre un coche hace poco y estoy encantado muy recomendable

Encantado con el vehículo que adquirí hace 6 meses, el trato del personal fue entrañable,muy recomendable

Muy contenta ,todo genial.

Buena experiencia

Vehiculo en muy buenas condiciones y el trato excelente.

Excelente servicio, muy buen trato del personal!!

El trato con los clientes es muy cercano, sensación muy buena y estupendos productos. Sin duda muy positivo.

muy satisfecha con el vehículo que he comprado, buena atención y trato de los trabajadores. Muchas gracias

Todo perfecto, muchas gracias por el servicio recibido

muy agradecido por el trato recibido, volvería a confiar en ellos para el próximo coche que me compre, lo recomiendo.

Todo perfecto, muy contenta

muy contento con el servicio recibido

estoy muy contenta con el trato y las explicaciones recibidas por parte del equipo, compre un coche y me han atendido de muy buenas maneras. Calidad precio muy acorde.

todo genial

Trato genial

servicio y trato muy correcto, muy agusto con el trabajo realizado desde la empresa

personas muy agradables y con el mejor trato, el coche que compre me va muy bien

estoy muy contenta con el coche, me va muy bien y el trato recibido a sido excelente, muy recomendable

un trato de 100, la gente es muy amable y de confianza, los coches están en muy buenas condiciones, el coche que me compre me va estupendo y no tardaron mucho en dármelo en perfectas condiciones, lo recomiendo mucho.

Compre un coche el otro día y está en perfecto estado, todo muy rápido y el trato que me han dado a sido increíble, se preocupan mucho por que todo esté en perfectas condiciones.

buen servicio postventa, muy buena atención y buen trato.

Hace poco más de un año cometí el error de comprar un coche en este compraventa, después de un millón de problemas que me ha dado sin que estás personas arreglen (por mucho que digan que te dan un año de garantía, no van a hacer nada una vez tengan el dinero les darás igual) he conseguido deshacerme el coche y perder bastante dinero por culpa de que realmente me estafaron

Muy buen servicio post venta

Acabo de comprar un coche y he de decir que ha sido todo muy rápido y seguro. El trato del personal ha sido excelente, el coche esta en perfecto estado y me ofrecen garantía de un año. Es la tranquilidad de comprar un vehículo de segunda mano y gozar del asesoramiento y profesionalidad de uno nuevo. Lo recomiendo.

Atención al cliente cercana y seria, precios justos y siempre dispuestos a solucionarte cualquier problema con tu vehículo. Cuando hemos necesitado un coche de sustitución no nos han puesto ninguna pega, eso ha hecho que repitamos y compremos un segundo vehículo. Un excelente trabajo de grandes profesionales!

Anunciaban el coche como revisado pero me lo enviaron con roturas en plásticos y cueros, y fallos de centralita, luces, climatización, suspensión, frenos y numerosas.

Cuidado con esta empresa no son fiables, compre un vehiculo en el que me he tenido que gastar mucho dinero en poner a punto, antes de sacarlo de alli quedamos en que me enviaran unas piezas que le faltaban y a dia de hoy despues de muchos meses aun estoy esperando, lo dicho nada fiables y en otra oportunidad pondre con detalle todo lo que me sucedio con ellos, no recomiendo esta empresa.

Coches de segunda mano a buen precio, pero cuidado!!! porque te venden coches llenos de vicios ocultos de los cuales no te advierten antes de comprar, y luego es un problema para reclamar garantía.

Gran servicio postventa y trato. Mereció la pena el viaje desde ibiza.

Veo muchos comentarios negativos,y otros positivos Se puede saber por qué no veo demanas.,!

Perfecto servicio

Hace poco compramos una Renault master y la verdad que estoy encantados, con mi furgoneta. gente muy profesional y de confianza!! Los recomiendo

Hace poco compramos un Touareg y la verdad que estamos encantados, gente muy profesional y de confianza!!

La atención me pareció estupenda y me asesoraron mui bien . Muchas gracias chicos

Buena atención y profesionalidad por parte del equipo. Estoy muy satisfecha con el vehículo que he comprado, un sitió totalmente recomendable.

Puuff! Son vendedores de humo...prometen prometen pero mucho cuidado con lo que te llevas a casa. Edito: os tienen que constar cientos de clientes con quejas porque no hacéis las cosas bien. Sólo queréis vender y luego pasáis olímpicamente. Una vergüenza...

Son de todo menos profesionales. Te venden el coche sin revisar y sin hacer el mantenimiento en condiciones, cuando vas a reclamar estando en garantía y solo habiendo pasado 3 meses desde la compra parece que les molestas y el vendedor te atiende fatal. No quieren dejar un coche de sustitución, cuando se supone que es un servicio de ellos y están dándo largas para arreglar el coche. Mi mujer ha llamado varias veces y le siguen dando largas para llevar el coche al taller. No compréis nada aquí. (No hace falta que contestes diciendo que no me tienes en el banco de datos, es mi mujer la que ha comprado el coche y la que ha llamado. Simplemente ser más honestos y dar un servicio real y bueno a todos los clientes, no solo a los que se quejan.)

Te dicen que te dan el coche con todos los filtros cambiados y según ellos con la distribución cambiada...... No es verdad! Luego en el contrato no figura nada. Si les pides coche de sustitución te dicen que no, cuando dicen por aquí que si. No es un taller nada recomendable. Son bastante chapuceros y tienen unos modales bastante indeseables.

Coches en fotos que parecen impecables, en la realidad en mal estado. Me lo vendían como que estaba perfecto y tenía el embrague mal, la suspensión mal, las ruedas de hacer trompos... Al principio muy amables y después ni gracias.

Atención personalizada y orientada hacia el cliente. Recomendable.

Poco profesionles. Compré un coche de segunda mano y cuando tuve problemas dentro de la garantía solo se responsabilizaron cuando les dije que les iba a poner una reclamación en atención al consumidor, y cuando me hicieron las reparaciones nunca me dieron por escrito lo que habían hecho, todo el rato me ponían escusas y no eran claros .

Buenos coches

Compré un coche a este sitio y no me ha dado mas que problemas. No cumplen lo que prometen y ademas cuando intentas contactar te dan largas. Enfin.... Muy listos. Ya saben lo que venden...

Ojo! Mucho cuidado.

Mui satisfecha con mi vehículo y el trato recibido concesionario 100%recomendable

Muy buen trato, muy amables. Estoy encantada con mi coche !! Recomendable 100%100.

Muy mal trato, coches en muy peor estado de que te lo venden, no compraría un coche aquí …

Me vendieron el coche que quería más barato que en otro sitio que lo vi y con un trato excelente 100% recomendable

Uno de los mejores concesionarios de segunda mano del País Vasco. El trato al cliente estupendo, están disponibles para cualquier duda y tienen una atención al cliente muy personalizada. Pero sobre todo, y lo más importante, la gran calidad-precio de sus vehículos. No he tenido un solo problema. Vamos, un 10/10.

Compre un coche de segunda mano en este lugar y la verdad que ha salido muy bueno, la atención al cliente es increíble, la mejor que he tenido y la verdad que son muy buenos mecánico

Muy contento con el coche y el trato

Me recomendaron el coche y no e tenido ningún problema muy contenta con el trato para los mantenimientos y la profesionalidad

Para nada recomiendo comprar en esta empresa, me entregaron un coche en muy mal estado, a los dos meses directo al desguace porque reventó el motor, mucho cuidado con ellos, me lo han hecho pasar realmente mal y he perdido el dinero. No son capaces de reconocer el error y DEVOLVER el dinero, así ganarían en fiabilidad y clientela. Quien quiera fotos y pruebas que me hable por privado. 1800€ es lo que vale la palabra de esta gente. En fin, cada uno lleva su negocio como quiere. Encima se basan en que todas las reseñas negativas son falsas y las positivas no, que casualidad, nadie se lo cree. Comentarios positivos con perfiles con una sola reseña, menos luces que una cueva, y sigue con sus faltas de ortografía. Edito para contestar a este personaje: Lo compre hace 12 meses. Quieres que suba las fotos ??? El coche era de 2006 No tenía 330.000kms El año de garantía se "inventan" que tiene límite de dinero-averías. Volví a los 5 días porque el motor estaba encharcado en aceite. De las reparaciones la mitad es mentira, supongo que tendran una copia de la entrada a taller firmada por mi o algo parecido, claro que no. No llame para amenazar, lo insulté xq previamente él me insultó, y me dijo que era un pesado, (evidentemente)otro se lo hubiera explicado de otra manera. Las reseñas falsas, son negativas, no falsas, hay que asumirlas y mejorar, no entrar a discutir con un cliente, si recibe comentarios negativos será por algo. Al igual que las reseñas positivas supongo que serán los colegas, pero no tengo pruebas. Haz algo honrado en tu vida y devuelve el dinero. Aprende a escribir, ignorante.

Son de lo mejorcito que hay en vitoria, muyyyy profesionales, y muy atentos con el cliente

Es el segundo coche que compro, estoy muy contento con los precios y no me an dado ningún tipo de problema ni de mecánica ni nada es más cuando vuelvo por cualquier cosa tienen disponibilidad y buena actitud siempre, e realizado los mantenimientos con ellos siempre y todo perfecto Recomiendo 100%

Compramos un coche hace unos meses,el coche tenía la ITV pasada pero no le funcionaban las luces , ni otras muchas cosas..Cuando llamas a estos personajes no te contesta,garantía cero.No recomiendo q compren nada en este sitio.

Muy buen trato y excelente personal, lo recomendaria sin dudarlo. Si tienes algun problema con tu coche te lo solucionan y siempre te dan información de todo. Gracias.

No son de fiar, venden los coches con averias y después problemas y más problemas a la hora de reclamar! Lo digo por un Peugeot 407 que perdía aceite por todos los retenes.. Menos mal que el coche estába en perfecto Estado y revisado!

Más vale, que no tengas ningún problema después de tu compra. Porque no están disponibles y no responden a lo que prometen. El servicio postventa que prometen al comprar, no sé corresponde con lo que te dan.

Muy contento. Tenía un problema y supieron solucionarlo, bastante satisfecho.

Buen servicio Buena Garantía Buena Calidad Buenos trabajadores

Encantada con mi compra. Además me asesoraron estupendamente, son muy profesionales.

Hola , Estoy muy contento con el coche que les compre muy buena atención gente seria y agradable .esto se llama profesionales ,eskerrik asko mutilak !!!

Gran atención por parte del equipo, estoy encantado con el vehículo que compré, no me ha dado ningún problema, además de que me asesoraron en todo momento durante la compra, fueron muy amables. Los recomiendo totalmente.

Recomiendo este concesionario yo compre un vehiculo hace año y medio y ningun problema,volvi hace 4 meses con un amigo y esta encantado. Muy buen trato en todo momento

Buen trato y fiabilidad

Encantado con la compra y con el trato recibido! Muy profesionales y atentos, con ganas de ayudar al cliente en todo momento! Web y redes sociales muy completas y de uso fácil! Totalmente recomendable.

Me recomendo este sitio un amigo y la verdad que estoy muy contento con la compra que hice el coche excelente relación calidad precio y los chicos que me atendieron muy buenos profesionales

Pues encantada con la compra que e echo aparte de ser gente seria y muy atentos con ofrecerme lo que estaba buscando.Me atendieron de 10 y compre un coche muy bien de precio y mas barato y en mejores condicionen que en otros sitios.100%aconsejable

Satisfecho con mi compra. Todo correcto, seriedad y puntualidad por parte de los vendedores y mecánicos. Lo recomiendo y por eso le doi 5 estrellas. Profesionales de la automoción.

Seriedad y puntualidad, trato genial y buen asesoramiento. Muy buena gente, recomendable. Variedad de vehículos y todos bastante curiosos. Quede bastante contento con mi compra, todo correcto.

Excelente trato, muy buena calidad, variedad de vehículos, muy recomendable y satisfecho con mis autos.

Muy buena atención y especificación en las ventas, los dos coche que e comprado en el establecimiento en perfecto estado ...

Muy buenos conocimientos por parte del grupo automecanico ,me ha salido excelente el coche que he adquirido allí sin ningún problema

Genial trato muy buena orientación por parte de los profesionales genial trato y muy buenos los coches que he adquirido en el lugar fantástico

Compre un bmw serie 3 en perfecto estado y a un buen precio lo mejor de todo es que han pasado 11meses y no me a dado ni un problemaa. Graciass a Autos factory!!!!

Ander y Alex mucho cuidado con estos dos muy buenas palabras pero muy informales como tengas la mala suerte que el coche tenga algún defecto ni ellos ni el seguro que te venden te solucionan nada yo me tenido que gastar 4000€ en un coche que me costó 7000€ cuidado con ellos

Es un taller muy profesional con un trato excelente y con coches muy interesantes. Son mecánicos muy buenos y muy majos. Recomiendo mucho este lugar para llevar tu vehículo. Gracias!!

Buff....nada profesionales

Gente muy profesional. Tienen un gran stock. Me orientaron y aconsejaron sobre la compra de un coche con mucha amabilidad. Se preocuparon de todo el proceso ofreciendome distintas opciones ya que queria entregar otro vehículo. Todo perfecto hasta la fecha. Sin duda repetire en un futuro.

Personal muy cualificado y amable. Muy buena calidad del servicio y atención. Empresa altamente recomendable.

Entré a preguntar por un vehículo y ya estaba vendido, el chico que me atendió me contestó a lo que le pregunté muy amable

Gente muy maja, atenta y te explican todo perfectamente, lo recomiendo

Muy muy mala experiencia, grupo de chavales jóvenes que no entienden de mecánica ( con taller), aún vendiendote un coche con su garantía. Me vendieron un coche muuuy defectuoso, fuimos engañados, el coche perdía aceite por todas partes y no supieron arreglar el problema aún teniendo el coche por 3 semanas para arreglar, no devuelven el dinero aunque cel coche se caiga en pedazos a 3 días de su compra... No hemos sido los unicos afectados. Tened mucho cuidado con gente que quiere aprovecharse de otros.

Fui en busca de un coche que se adecuara a mis necesidades y los trabajadores en seguida supieron como ayudarme. No entiendo mucho de coches y ellos me explicaron todo y me asesoraron siendo totalmente claros y sinceros. Lo recomiendo sin duda, tome una buena decisión al venir aquí, estoy encantada con mi coche!

Muy buen trato acompañado de un servicio profesional. Desde el primer momento muy buen asesoramiento preocupándose de cubrir todas las necesidades. Sin duda recomendable!!

Variedad muy grande de vehículos calidad-precio, compre un coche en perfecto estado hace unos meses y sigue perfecto Altos conocimientos en electromecánica de vehículos y sobre todo una atención EXCELENTE La mejor de toda la provincia

Compre un coche hace casi un año y me lo dejaron impecable, ninguna pega. Destacar la atención y trato que ofrecen al cliente, el coche se adapta perfectamente a mis necesidades tal y como me lo vendieron. Tenia el coche disponible en cuestión de horas después de cerrar la compra. INMEJORABLE!

Compre un opel astra del 2008 por un precio muy bueno. El coche estaba impecable y lo tenian bien cuidado. El servicio con los chicos de alli fue genial y cuando he necesitado algo de ellos siempre han estado disponibles!!! En general muy buen servicio y buenos profesionales.

El trato del personal es MAGNIFICO , te orientan debidamente en base a tus necesidades y presupuesto. Atentos en todo momento , compre un coche hace meses y ha sido tal y cual me lo han descrito , IMPECABLE ! Sin duda , visto lo visto , el MEJOR de toda la provincia.

Muy buena atención. Buen asesoramiento y alto conocimiento en torno a la electromecánica de vehículos. Intentan ofrecerte lo que más se adecua a tus preferencias y a tu presupuesto. Posiblemente el mejor negocio del ámbito en la provincia.

Es todo mentira, yo compre un citroen c5 hace tres meses, ni revisados ni listos para circular. Aconsejo que a todo el que valla no se deje engañar con bonitas palabras. Cuando fui me dijeron que todo estaba revisado y todos los filtros y aceite cambiados... Y es todo MENTIRA , segun lo saque de allí me empezó a dar problemas, para empezar no funcionaba la luz de marcha atrás tuve que cambiar el sensor de marcha atrás , lo llevé a un mecánico de confianza y el coche no tenía mantenimiento alguno, al igual que el sensor tuve que cambiar la bomba de gasoil debido al mal estado del filtro de gasoil... Sin comentar como estaban los demás, ahora le tengo que cambiar el kit de embrague. En conclusión, entre unas cosas y otras las averías me cuestan más que el mismo coche. ASÍ QUE MI VALORACIÓN ES DE UNA ESTRELLA, LÁSTIMA QUE NO PUEDA DAR ZERO. ASI QUE ACONSEJO QUE NADIE SE DEJE ENGAÑAR POR ELLOS.esto en VITORIA. ALAVA

Atención de 10! Muy profesionales y trato muy bueno. Compré un coche hace unos meses y estoy encantada con él. El vendedor me explicó todo, garantía y funcionamiento en general. El coche impoluto y prácticamente nuevo. 100% RECOMENDABLE.

Grandes profesionales y servicio excelente. Sobretodo conocen mucho de mecánica. En Vitoria de lo mejorcito en vehículos de ocasión calidad-precio.

Excelente atención desde el primer momento. Hasta me buscaron en la estación de tren. Continúen así.

Muy buen servicio

Gente seria y eficaz

La atención que me dieron desde el primer momento fue excelente. Buen asesoramiento y disposición.

Procesionales en toda regla. Buen servicio tanto de asesoramiento cómo de mecánica. Gente sería y sincera en sus ventas.