En Pelna Motorcycles cuidamos las necesidades mecánicas integrales de tu moto. Servicio post-venta, revisiones y mantenimientos periódicos, instalación de accesorios, neumáticos, suspensiones, carburación y inyección, electricidad, pre-itv ... Disponemos de taller propio para ofrecerte la atención que tu ciclomotor, scooter o motocicleta requiere.
Bienvenidos a la web de Pelna Motorcycles. Somos una tienda, Servicio Técnico oficial Kawasaki y taller multimarca de motos, ciclomotores y scooter. Estamos al Servicio de nuestros clientes desde hace años y ofrecemos una gran variedad de servicios. Ven a conocernos, te podemos asesorar en lo que necesites.
Son momentos de cambios, y como no, siempre pensando en vosotros! Por ello, os presentamos la nueva web, más usable, intuitiva y concisa, para que podais navegar mejor. Nuestra prioridad es compartir nuestros servicios, conocimientos y la actualidad, desde nuestro sitio web.
Contamos con la disponibilidad de repuestos y accesorios que hace posible que los estancias en el taller sean el máximo de breves.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseos Aseos unisex Talleres mecánicos Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita Se recomienda pedir cita Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
Taller de reparación de motos Concesionario de motos Tienda de repuestos para motos Venta de motocicletas de segunda manoHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Pelna Motorcycles Service
La empresa Pelna Motorcycles Service cuenta con una gran variedad de servicios relacionados con motocicletas, incluyendo venta de motos, recambios y accesorios, así como un taller de reparación y mejora de motocicletas. Destaca por ser servicio técnico oficial de varias marcas importantes como Kawasaki, Kymco y Rieju.
La mayoría de las reseñas de clientes expresan una gran satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. Muchos clientes han confiado en ellos durante años y han llevado allí sus motos para mantenimiento y reparaciones, lo que sugiere una gran confianza en la calidad del servicio.
Algunos clientes han mencionado aspectos negativos, como precios elevados o un trato ocasionalmente seco, pero en general, la empresa ha demostrado ser capaz de responder a las críticas de manera constructiva y profesional.
La empresa también ha demostrado una gran experiencia y conocimiento en el sector de motocicletas, lo que se refleja en la calidad de los servicios que ofrecen. La variedad de servicios que ofrecen, desde la venta de motos hasta la reparación y mantenimiento, sugiere que son una empresa completa y confiable para aquellos que buscan servicios relacionados con motocicletas.
En resumen, Pelna Motorcycles Service se presenta como una empresa confiable y profesional, con una gran variedad de servicios y una atención al cliente que busca satisfacer las necesidades de sus clientes de manera efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (175 opiniones)
23 opiniones
1 opiniones
9 opiniones
29 opiniones
113 opiniones
J T
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y unos incompetentes, además caros.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola ¿J T? Lamentamos la experiencia, trabajamos duro para mejorar cada día, puedes pasarte cuando quieras para asesorarte y resolveremos cualquier duda que tengas. La próxima vez recuerda presentarte con tu nombre completo para poder reconocerte, buscar el historial y poder ayudarte mejor. ¡Un saludo!
Carles HERNANDEZ MARQUEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años confiando en este taller de Martorell para todo lo relacionado con mis motocicletas y la experiencia siempre ha sido excelente. Empecé llevando mi BMW para el mantenimiento y los recambios, y desde entonces se han convertido en mi referencia. He gestionado varias operaciones de compraventa a través de ellos, lo cual habla de mi absoluta confianza: les compré una Kawasaki 400 para mi hija, la cambié posteriormente por una Kymco 300 e incluso adquirí una 125 de segunda mano. Todo el proceso, desde la asesoría hasta la gestión de documentos, fue impecable. Destaco especialmente la atención recibida y la profesionalidad del equipo mecánico. Siempre me han atendido con rapidez, incluso realizando gestiones de última hora cuando lo he necesitado. Estoy muy agradecido, no solo por la calidad técnica de las reparaciones, sino por la cercanía y el compromiso con el cliente. ¡Totalmente recomendables!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Carles, muchísimas gracias por tu reseña. Siempre nos esforzamos por dar el mejor trato posible y agradecemos enormemente las valoraciones como la tuya. ¡Un saludo y nos vemos pronto!
Pablo Serrano Yevenes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Pablo, ¡esperamos verte pronto!
Oriol Calders
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
P. DiDat
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, profesionales..!!
Ansar Miran Raza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joshua
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es perfecta y el trabajo que realizan también, yo llevo siempre mi moto y lo seguiré haciendo.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Joshua, nos vemos pronto!
Kyrylo Chernyshuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice place! Good service with very experienced mechanic
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Thank you so much Kyrylo, we hope to see you again soon!
Alberto Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial con Alex, y trabajan muy bien, a un precio competente. Sin duda un buen sitio donde poder confiar nuestras motos!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu valoracion Alberto, como siempre un placer. Nos vemos a la próxima!
Manuel Rosillo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas Gracias Manuel, un saludo!
Nacho Nacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención rapidez y buen precio
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Nacho, muchisimas gracias por tu reseña, nos vemos pronto!
Pau Samora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hamster TEAM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, encontré lo que necesitaba y el personal me ayudó mucho. 100% recomendable.
Eric Gimenez Rius
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez, la he llevado a revisión y todo perfecto!!!
Juan Carlos Reina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio y atención es distante y falta de rigor. Además, es necesario seguirlos continuamente para todo, presupuestos, reparaciones y atención postventa. La relación calidad / precio es muy bajo. No son económicos, y aunque lo fueran, tampoco serían recomendables PD: A la respuesta del negocio, deben mezclar términos y clientes, ya que mi valoración es sobre el taller postventa. Si quieren que expliquen más detalles sobre la atención recibida, pónganse en contacto conmigo y le ayudaré a resolver dudas. Al que pueda interesar, la tienda la cerraron. Puede que tenga algo que ver con el trato y servicio postventa... A todo ello, y después de múltiples llamadas al taller sin respuesta, el negocio debe entender que sería recomendable responderle.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Saludos Juan Carlos, lamentamos que la experiencia que te hemos ofrecido no haya sido suficiente. No obstante nos sorprende mucho tu reseña teniendo en cuenta el tiempo (fuera del horario de servicio) que te dedicamos para la compra de tu moto allá por el 2022. Además de realizar la reparación con entrega inmediata la misma tarde cuando viniste ese mismo año con 1300km. ¿Ha ocurrido algo recientemente de lo que no tenemos constancia? Nos puedes llamar si lo deseas para resolver cualquier problema, ¡un saludo!
Xavi Labata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente llevé mi moto a "Pelna Motorcycles" y no podría estar más contento con el servicio que recibí. Alex, junto con su compañero mecánico, demostró una profesionalidad y habilidad excepcionales desde el primer momento. Lo que más me impresionó fue su atención al detalle y su compromiso con la satisfacción del cliente. Desde la diagnosis inicial hasta la reparación final, cada paso del proceso fue transparente y eficiente. Alex tomó el tiempo para explicarme qué problemas tenía mi moto y las opciones disponibles para solucionarlos, lo que me dio mucha confianza en su trabajo. Además, el taller está impecablemente limpio y bien organizado, lo que refleja su enfoque meticuloso y profesional. Si estás buscando un taller de motos de confianza y con un equipo altamente capacitado, no busques más. "Pelna Motorcycle" es, sin duda, el lugar al que debes acudir. ¡Gracias, Alex y equipo, por un servicio excelente!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchísimas gracias por tu reseña Xavi, esperamos poder seguir ayudanto tanto como este en nuestra mano. Un abrazo y hasta pronto!
Luis Bernal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable pasaba la revisión de la moto cada año y casi me mató porque el eje trasero cogió olgura que casi se sale la rueda una moto nueva compradaen su taller y encima decían que la garantía había pasado un mes taller no recomendable ese el pedro no se va a reír más de mi
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Luis, Lamentamos la experiencia, te invitamos a volver y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda. Saludos.
Diablo rexmundi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad garantizada, atención amable y simpática, recomendable 100x100. Dueño de la vn900, un fuerte abrazo Alex!!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña! Un abrazo.
Néstor FR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento por parte de Alex, a pesar de mi vehículo ser de distinta marca "KTM" buen trabajo realizado para el mantenimiento y puesta a punto para preitv. Un detallazo el limpiar también la moto. Taller de confianza para volver a llevar mi vehículo sin ninguna duda.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Néstor, muchas gracias por la reseña, ¡esperamos verte pronto!
javier gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi z900 para pasar una revisión, cambio de filtro de aire, bujias, pastilla de freno trasera y líquido de freno trasero (360€) A mi extrañar me han cobrado casi 3 horas de mano de obra, lo cual le transmito a ALEX que me recibe para la explicación y cobro. Le digo que he visto videos en Youtube de mi moto, (cosa que no me invento y puede ver cualquiera) como mecánicos tardan en cambiar una pastilla de freno trasera 6 min, liquido de frenos 7 min, filtro y bujias 15/20 min y tensado de cadena. Lo cual a lo sumo no llega ni a 50 min, y su contestacion es: Es el tiempo que tienen ESTIPULADO, y que en 15 min voy a cambiar yo el filtro y las bujias la próxima vez. Como testigos de tal contestación estaba mi padre delante. Me parece una contestación totalmente fuera de lugar y maleducada por parte d esta persona, a parte de lo comentado anteriormente. Una manera de perder un cliente fijo desde hace 4 años un tanto inmadura y poco profesional.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Saludos Javier, lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Sin embargo cabe destacar que los mantenimientos estipulados por la marca no los realizas en nuestro servicio técnico. Esa es la razón del comentario, ya que el cambio de aceite si te lo haces tú mismo. Si considerabas que era fácil y rápido, como se ve según tu en ese video de YouTube, nos puedes comprar el material sin problema y hacerlo. Fuera de contexto no suena muy bien, por eso creemos que es importante explicar todo el caso. Siempre has acudido a nosotros para resolver problemas fuera de garantía que, por supuesto hemos luchado para conseguir y aunque no lo valores, lo hemos conseguido. Eso no es la definición de cliente fijo. De todas formas disculpa en nombre de todo el equipo de Pelna Motorcycles, un saludo!
Angel bcn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días, compré una 125 nueva en esta tienda y aparte de cumplir con los plazos de entrega, es una persona profesional y te asesora en todo lo que tengas dudas. Y lo que más nos interesa a todos, buenos precios y descuentos.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Angel, seguiremos trabajando duro para ofreceros lo mejor, ¡nos vemos pronto!
Ramon Jane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 38 años, me siguen tratando bien.
Antonio Acuña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
cristalerias martorell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y serviciales
Jordi Calvera Mestres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Jordi, nos vemos pronto!
Diego González Villegas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Diego, ¡un saludo!
Edura Zuse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amables y diligentes. Totalmente recomendable.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña, ¡nos vemos pronto!
Oscar Delgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Oscar, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si podemos ayudarte en algo estaremos encantados. Un saludo!
Pilar Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi marido se ha tirado 15 años llevando la moto regularmente para hacer el mantenimiento , siempre antes de lo qué se debería llevar sin escatimar porque es su herramienta de trabajo ya qué la necesita para desplazarse ,y después de depositar la confianza en este taller tantos años ,ya no irá más . porque te cobra revisión completa y no te la hace,no pongas filtros KN en este taller porque lo ponen para evitarse de hacer la limpieza, después el trato con la gente no es el adecuado son bastante secos.esta es supuestamente la última revisión, después de los 200 km se comprobó la caja del filtro porque se empezó a sospechar y aquí la prueba.en la otra foto muestra que el cable de la pipa de la bujía está roto y se arregla con un par de bridas
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Pilar, primero de todo lamentamos mucho si ha habido alguna molestia ocasionada por el filtro regenerable. Como bien sabéis es un filtro con garantía de un millón de millas mientras se limpie y regenere regularmente por lo que si no estáis contentxs con él nos lo podéis traer y os lo podemos cambiar o devolver el importe íntegro sin problema. En cuanto a la regularidad de las revisiones, la última fué hace tres años por lo que el estado del filtro se aprecia sucio y es normal. No os dejéis engañar por el color ya que estos filtros no tienen el rojo intenso de los originales. De todas formas sentimos que no estéis contentxs con nuestro trabajo, luchamos cada día para mejorar e implementar soluciones más ecológicas y económicas para nuestros clientes. Esperamos veros de nuevo para solventar cualquier inconveniente. Un saludo!
Jose Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Jose, nos vemos pronto!
Marcos Arias Cereijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días a todos. Público, porque considero que me han prestado un servicio excelente a mi y a la moto. Vine con una avería muy grave de una Ducati. La moto había sido reparada en Ducati Valencia y volvio averiarse. Pelna encontró el fallo(negligencia de Ducati) y con piezas originales lo reparó. Un Díez. Gracias.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchisimas gracias por la reseña Marcos, un placer como siempre haber podido ayudarte. Aquí estamos para lo que necesites. Nos vemos pronto!
Vishuddha Comunidad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido muy bien aconsejada gracias a su profesionalidad y su buen trato. ¡Volveré seguro!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracais por la reseña, un saludo!
Jesus Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar se agradece la seriedad, en segundo lugar decir que deje mi kawasaki er6n para hacer revision de los 54000km moto que compre de segunda mano a un particular,alex me recomendo que si no tenia historial de la moto mejor hacer loquidos y reglaje de valvulas revision que pertenece a los 40000km, le hice caso y fue mi suerte, tenia 4pastillas de valvulas en mal estado, gracias a su consejo salve de una reparacion muy costosa, solo tengo que decir que este va a ser mi taller de confianza, gravias equipo pelna🖖
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchísimas gracias por tu reseña Jesús. Aquí estaremos para seguir cuidando tu moto, un saludo!
Cesar Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, experiencia y profesionalidad
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Cesar, nos vemos pronto!
Hernan Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Renso Jimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Renso, un saludo!
Alberto Badillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Alberto, nos vemos pronto!
Juan R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller de motos
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Juan, un saludo!
Aura Camilo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buena calidad.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña, hasta la próxima!
Christian DANOZ SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Christian, un saludo!
john harold rojas ocampo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña John, nos vemos pronto!
Pablo Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller de confianza
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Pablo, un saludo!
Dani Rodriguez Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan un crack
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Dani, un saludo!
Rafa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pep Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller. Si tienes moto y vives cerca de martorell este también será tu taller.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu magnífica reseña Pep. ¡Nos vemos pronto!
Felipe Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Felipe, nos vemos pronto!
Héctor Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Hector, un abrazo!
Lucas Barrachina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cerro Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables, cada vez que les he llevado la moto he salido contento con el trato y el servicio. Hay algunos comentarios que ponen que el precio es caro, sin embargo son servicio oficial Kawasaki y la mano de obra es más económica que en otros oficiales, así que calidad/precio para mí es inmejorable.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Jose, agradecemos muchísimo el feedback, nos vemos pronto!
David Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales en el sector de moto.yanto en venta como servicio post venta.
Ainoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio martinez salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Repito servicio y en mi caso particular, trato exquisito y buen precio. Nada que objetar
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Sergi, ¡hasta pronto!
alex condes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto atención y trato
Josep Domenech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Josep, ¡nos vemos pronto!
Javier Sicilia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Javier, ¡nos vemos pronto!
Gyda Lodbrok
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Implicación y motivación nula. Supongo que llevarán toda la vida trabajando en ello. Son bastante mayores y no dudo de su profesionalidad. Pero un batería que ya eso lo sabía , me han cobrado 86 eu y se ha pegado 3 días en el taller. Cuando batería vale 35 y ya la cambié anteriormente yo mismo. Pensé que sería alternador. Luego sé de sobras que el variador falla, tiene juego pero la apuesta apunto para ellos es la batería. Tengo los frenos mal y esperaba que lo mirarán. Porque dije que quería una puesta a punto. Ya que llevaba la moto 3 meses parada. Pero nada si queréis ir, suerte!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola ¿Antonio?, lamentamos que la experiencia no haya sido la mejor, aunque nos sorprende ya que no nos hiciste saber nada de lo que has escrito. Nos gustaría explicar nuestro punto de vista :) . La moto vino en grúa y realizamos un presupuesto para arrancarla según tus indicaciones. Cuando tuvimos el presupuesto te llamamos para informarte de que era un problema de batería y te preguntamos si querías hacer algo más, a lo que nos respondiste que no. El presupuesto es el siguiente: - Batería 44 € más IVA (hay más baratas como la que pusiste, pero no son de la misma calidad como ya pudiste comprobar). - Tiempo de mano de obra 45 min. (verificación del sistema de carga y sustitución de la batería) 27'30 € más IVA. Total SIN iva 71'30 €, con IVA 86'27 € En cuanto al calificativo "personas mayores" probablemente te referirás a la primera generación de Pelna, que encontrarás en Pelna Metorcycles Service. La verdad es que sí: 40 años de experiencia hacen que salgan algunas canas... Si te pasas por Pelna Motorcycles Store (donde también nos has valorado negativamente sin visitarnos) verás que hay un joven de trenta-y-tantos. Que sí, ya no está en los veinte, pero hombre... dale un poco de crédito al chaval. Esperamos que reconsideres de nuevo venir a visitarnos, puedes escribirnos a través del chat de googe para cualquier duda o aclaración. ¡un saludo!
Dani Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas mis motos han sido siempre reparadas en su taller. Todas de diferentes marcas y características . Muy buenos profesionales. Larga trayectoria en Martorell. Saben lo que tocan
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Dani. ¡Nos vemos pronto!
Jorge Dominguez Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Jorge, ¡nos vemos pronto!
David Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña David, ¡un saludo!
Rafa Alferez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos Rafa, ¡nos vemos pronto!
MEISTERF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Pedro, ¡un saludo!
Pedro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal profesional que asesoran y ofrecen confianza. Precio normal de un servicio oficial.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Pedro. ¡Hasta la próxima!
Víctor Delgado Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Pujol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miy buena impresion
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Angel, ¡Hasta pronto!
Adri4
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato llevo tiempo con ellos y ningún problema.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Adri, ¡Un saludo!
Marcos Gimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales haciendo su trabajo!! Trato familiar, precio competitivo.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Marcos, ¡hasta la próxima!
Oriol Benito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MUY CAREROS... La verdad me parece un atraco a mano armada no voy a volver sale más a cuenta ir andando a que te arreglen la moto a parte de ser bordes y secos. No se como siguen abiertos.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Oriol, lamentamos que la experiencia no haya sido la mas agradable. Nos gustaría aclarar de todas formas que nosotros siempre hacemos un presupuesto previo a la reparación que el cliente puede aceptar o rechazar. Siempre insistimos que si el cliente no está de acuerdo con el precio o las reparaciones pertinentes puede llevar la moto a otro taller sin ningún problema. Ésto lo hacemos para evitar justamente éste tipo de situaciones. Te animamos a que vuelvas para demostrarte que los 40 años que llevamos abiertos es por una buena razón. ¡Un saludo!
Miguel Angel Martin Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Miguel, ¡un saludo!
Celtibero Saran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Carmelo, ¡Disfruta de tu Vulcan S!
Carlos Lorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por valorarnos Carlos, ¡nos vemos pronto!
Junan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por tu reseña, ¡nos vemos pronto!
josep rius
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor punto de servicio y mantenimiento para tu querida Kawasaki, pues su larga experiencia tanto en competicion colo en la reparación y el mantenimiento de motocicletes de todas las marcar les avalan sus mas de 30 años de servicio de atención al cliente y la pasion que respiran por el motociclismo, seguir a si por por siempre. JR
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Josep, ¡esperamos verte pronto!
Sergi Casas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller muy enfocado a kawa pero que te atienden amablemente aunque lleves una moto de otra marca cualquiera. Eso sí, hay que pedir cita previamente. La mano de obra es cara, en mi última reparación costó muchísimo más esto que las piezas, aunque espero que el precio esté acordé a la calidad. Por otro lado no me devolvieron las piezas que quitaron ni siquiera las que estaban bien, seguramente no me las hubiera llevado pero habría encontrado bien una pregunta de cortesía. Tardaron una semana pese a que eran 4 tonterías, supongo que es el tiempo que esperaron a las piezas, pero ni me avisaron que tardarían tanto ni me lo comentaron al recoger la moto. Tuve que cambiar fecha para pasar la ITV porque estaba aún en el taller.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos Sergi, ¡esperamos verte pronto!
Luis Collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Luis, ¡un saludo!
daniel benitez porcel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,serviciales y atentos.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Daniel. ¡Nos vemos pronto!
Abdelkarim Zarouali
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rubén López Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Rubén. ¡Nos vemos pronto!
Roberto Rius
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Roberto. ¡Saludos!
Mari Cardenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores profesionales de motos y un trato muy bueno
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Mari. ¡Esperamos verte pronto!
Xavi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Xavi, ¡un saludo!
MANUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Manuel, ¡un saludo!
Miguel Angel Martinez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que acudo a ellos para comprar mi nueva Kawa y el trato muy agradable y atento
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Miguel Angel. ¡Disfruta de tu Ninja!
Jose Lati
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes: Yo no conocía este taller de motos, hice una búsqueda ordinaria de reparación de motos en Martorell, y entre otras, me salió motos Pelna, sin saber cuál sería mejor, me decidí a llevar mi moto, una scooter Piaggio Liverty de 125 cc. a que me la revisaran, pues le acuciaban diversos problemas......arranque, carburación, etc. y lo que quisiera manifestar es el grado de satisfacción que he recibido, no solo por el resultado positivo de la reparación, sino por la atención e información en referencia a los posibles problemas mecánicos que presentaba mi moto cuando la recibieron, y luego, tras la reparación, la explicación de todo lo que le habían realizado para dejarla en óptmas condiciones. Con todo esto quiero dar a conocer el acierto que tuve al decidirme por motos Pelna, es un taller al cual volveré cuando lo necesite, pues en él te encuentras con un trato muy profesional y serio en lo que a mecánica se refiere, pero a la vez recibes una atención amable y cordial en la comunicación con ellos. Quedo muy agradecido y lo recomiendo totalmente. Gracias.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jose, muchas gracias por la reseña tan cuidada. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.¡Esperamos verte pronto!
Paco Custo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Paco, ¡nos vemos pronto!
Fredi Compaño
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Fredi, ¡un saludo!
daniel massana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Dani, ¡nos vemos pronto!
Josep Segarra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Josep, ¡un saludo!
Jose M Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Jose Maria, ¡nos vemos pronto!
miguel pino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Miguel, ¡un saludo!
Jose Prieto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El negocio esta al 50% de actividad.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola José, la crisis del COVID-19 nos ha obligado a tomar medidas estrictas y por consiguiente ha afectado inevitablemente a la producción, pero por suerte ya estamos 100% operativos. Nos vemos pronto!
Adolf Bargues i Asturias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals d'experiència dilatada, bons consells a tots els que estimin la pudor a bencina.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Moltes gràcies per la ressenya Adolf. Ens veiem aviat!
Mertxe Biker
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Profesionalidad
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por tu reseña Mertxe, nos vemos pronto!
daniel vila verdes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De kawasaki n'entenen una estona, la meva gpz600r de 1985, me l'han deixat fantasticament be, ara la puc tornar a disfrutar després de 30 anys parada
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Moltes gràcies Daniel per la teva ressenya. Com ja saps intentem treballar per millorar cada cop més, ens veiem aviat!
Rafa Caceres Aliaga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Rafa, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Te invitamos a volver y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta. Un saludo.
Victor Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Victor, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Te invitamos a volver e intentar que cambies la opinión que tienes de nuestro servicio. ¡Te esperamos!
User Name
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda de motos de toda la vida.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Antoni, un saludo!
kouens 26
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Marc. ¡Un saludo!
Andres Del Pino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Andres, gracias por tu reseña. ¡Te esperamos!
Ricardo Alquezar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago mis revisiones de la moto, muy bien
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la valoración Ricardo, aunque parece confuso el comentario con las estrellas. ¿Estás contento con nuestro servicio? Puedes escribirnos a través del chat de googe para cualquier duda o aclaración. ¡Un saludo!
Grues Esparreguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias compañeros por la valoración, ¡un saludo!
Jose Antonio Campos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Jose Antonio. ¡Un saludo!
joselico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jose Luis, lamentamos que la experiencia no haya sido optima. Trabajamos para mejorar cada día. Te esperamos con los brazos abiertos.
Jaume Miret Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jaume, gracias por tu reseña. ¡Nos vemos pronto!
Manuel Aguilera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Saenz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Javi, muchas gracias por tu comentario. ¡Nos vemos pronto!
Javi R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los conozco desde hace más de 30 años y son unas excelentes personas y profesionales!!!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Javi, apreciamos mucho tu comentario, esperamos poder seguir ofreciendo el mejor servicio para todos nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto!
Jaime D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Lozano Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Christian. ¡Nos vemos pronto!
juan vico moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace más de 25 años y para mí es de lo mejor y más profesional que hay en toda la zona
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Juan, nos vemos en la próxima revisión. Un saludo!
Damián Carpineta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy bien de precio. Profesionales.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias Damián. Hasta la próxima!
Jose Luis H. P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me decepciona un taller como este. Llevas la moto en garantía por un problema de frenos y la única contestación es silenciooooooo. Llevo 5 semanas esperando una contestación de que van ha realizar. Desde luego que no recomiendo este taller a nadie. Te dejan colgado en el taller cuando viene un cliente de toda la vida. Por desgracia les compre la moto a ellos pero es la última que les compraré.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jose Luis, es importante remarcar que la moto no nos la compraste a nosotros, sino a una empresa asociada. Según ellos ya habías probado el vehículo (la demo bike) y estuviste encantado con ella, remarcar que le hiciste 200 km, el doble de lo que le suelen hacer los clientes. Al margen de eso, los problemas que has tenido han sido los siguientes: 1r día: El freno trasero no frena. Desengrasamos el disco de freno y pareció solucionarse. 2o día: Ahora la moto frena demasiado y salta el ABS demasiado pronto. Nuestro mecánico la probó y no encontró nada raro. De todas formas, nos pusimos en contacto con la marca y no tenían ningún registro parecido ni nada por el estilo por lo que no podemos pasar el fallo por garantía. Por lo que te recomendamos que acudas al centro donde compraste el vehículo para futuras quejas. Por motivos que creo que te imaginas obviaré el resto de quejas relacionadas con el depósito de gasolina y tus partes pudendas. Un saludo, esperamos que lo puedas arreglar.
Fernando Fuentes Burgos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana N. Silva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Ana. ¡Un saludo!
Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller de motos, lo recomiendo 100%, gente seria con tu trabajo!
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Sergio, nos vemos pronto.
VÍCTOR EDO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Correctos.
francisco javier tejada
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roc Bernadi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atenció bona i familiar
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gràcies Roc, agraïm molt la teva opinió. Fins aviat.
Omar Cruz Bretones (Sr.Bachata)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
cecilia villaverde pedrola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia Corral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y rápidos
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias Clàudia, seguimos trabajando, un saludo.
Jose Miras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, seguro que repetiré
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jose, agradecemos mucho tu comentario. ¡Te esperamos!
Cristina Algarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención al cliente, profesionalidad y eficacia desde siempre.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Cristina, muchas gracias por el comentario. Esperamos poder seguir dando el mejor servicio posible a nuestros clientes. ¡Nos vemos pronto!
Mercedes Garcia Ibanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Ramon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace cosa de un año fuí porqué tenía que hacer transmisión me dijo que en tre días la tendría disponible en marca no oficial és decir pirata, le pedí por favor me tensara cadena hasta que viniese a hacer el cambio y ahí ya me sacudió 20 euros por 10 min de trabajo. Pasan 4 días y llamo por teléfono para ver como estaba mi transmisión y me dice de malas maneras "Acaso te he llamado para decirte que ya a llegado", mi asombro por el trato, me voy a concesionario Yamaha pregunto y recambio oficial Yamaha más barato que lo que me ofrecía este Señor así que el concesionario Yamaha se quedó el trabajo. En resumen trato muy desagradable a parte de 20 euros de regalo por tensar una cadena.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jesus, no trabajamos con marcas pirata. Nuestra política de empresa es ofrecer un recambio original o de las mismas o mejores prestaciones que el original.
ENROQUE DOSNUEVE
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible trato al cliente, si a mi me trata con esa prepotencia no me atrevería a dejar mi moto nunca.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Jesus, Nos sorprende que publiques una reseña tan negativa habiendo resuelto el problema con el que viniste, sin ser cliente y sin cobrarte nada. Esperamos que en un futuro te puedas replantear la imagen que tienes de nosotros. Un saludo, Pelna Motorcycles
Sergio Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Conejero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales y profesionales, 100% recomendables.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Alberto, muchas gracias por el comentario. ¡Un saludo!
S. Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar . Buenas personas y buenos mecanicos. Recomendable.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias Gustavo. ¡Nos vemos pronto!
Jose Miguel Moral Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenos mecánicos!!!! Profesionalidad 100% Lo recomiendo tanto en taller como venta de motos ✌️
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por tu reseña Jose Miguel, agradecemos muchísimo las buenas criticas. Nos vemos pronto.
Andres Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Luzon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oriol Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maleducats i arrogants. Atenció al client pèssima. Gens recomanable.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Oriol, ens sap greu que no ens haguem entés. En aquest taller treballem amb cita prèvia des de fa uns quants anys per poder organitzar-nos bé, com recomana la guia de Serveis Oficials Kawasaki. Has d'entendre que si tenim programada la setmana pels diferents clients que s'han près la molestia de trucar-nos o pasar-se per aquí per agafar hora, no podem donar prioritat a una altra persona sense donar-li hora. Ens sembla estrany que, sent de fora de Martorell, no veiessis o trobessis el número de telèfon per preguntar, avans de fer tot el viatge fins aquí per deixar la moto, que és el que fa la majoria de gent. De nou ens sap greu que no ens haguem entès.
Edni Boni
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que he llevado la moto para arreglarla me han atendido bien y lo mejor es que lo que te arreglan te lo arreglan bien
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por la reseña Endi, ¡un saludo!
David Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la buena reseña David, lo agradecemos mucho. ¡Un saludo!
Joan Sanarau
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Santiago Lara Luque
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy interesado
Marimar Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Muchas gracias por tu reseña Merce. ¡Un saludo!
Jordi Llauradó
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JAVIER CAMPOS FERNANDEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención , servicio correcto y rapido
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu valoración Manuel, ¡un saludo!
Marta MIBO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Buen asesoramiento. Entienden y saben adaptarse a tus necesidades.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por la reseña Marta, valoramos mucho vuestra opinión. ¡Nos vemos pronto!
Iván Mesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, experiencia en competicion. Taller oficial de los pocos que hay por la zona, el precio de mano de obra es el habitual para un concesionario. Trato familiar, siempre te aconsejan.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Agradecemos mucho tu opinión Iván. ¡Gracias por confiar en nosotros!
miguel vd
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pues fui simplemente a mirar...pero me sorprendió la amabilidad recibida,el trato inmejorable. me dejaron subir a varias motos sin problemas y resolvieron dudas que tenía...dejando ganas por supuesto de volver otro día.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias Miguel por tu fantástica reseña. Nos vemos pronto!
David Jornet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido moto y desde siempre las he llevado a Motos Pelna, son muy profesionales, si están funcionando desde el año 1982 es porqué trabajan bien y son personas serias. He llevado motos incluso estando en garantía. 100 % recomendables. Leo reseñas de gente descontenta con el trato o critícando la falta de empatía y personalmente opino todo lo contrario, de todas formas cuando se trata de tocar una moto valoro más la confianza y seguridad de saber que lo van a hacer bien que la simpatía de la persona que me tiende.
mireia andres lacida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu reseña Mireia, hasta la próxima!
DAM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Por desgracia para mi es el servicio técnico de Kawasaki mas cercano de mi casa, solo he tratado con ellos un par de veces: Una de ellas fui a buscar 4 tornillos, 4 gomas (de las que llevan la tuerca metida dentro) y 4 grapas para mi moto, me extrañó cuando el hombre en medio segundo calculó el precio y me pidió creo recordar que alrededor de 30€ (Me pareció caro), y encima me dijo que las grapas no eran originales pero eran las que usaban ellos...cuando llegué a casa las grapas no me servían (eran mas grandes y quedaban muy forzadas), al final decidí ir a otro taller oficial a comprar las grapas y pregunté por el precio de los tornillos y las gomas... Al parecer los recambion NO originales son mas caros que los originales, la diferencia creo que eran unos 6€. La otra ocasión que traté con ellos fue por teléfono para dejar la moto a reparar. Sinceramente no puedo opinar de como trabajará el mecánico porque finalmente no dejé la moto a reparar, con mi experiencia anterior y el trato recibido por teléfono decidí llevarla a otro lado. En las dos ocasiones el trato fué bastante desagradable como si no eres cliente habitual no vales nada.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Saludos, lamentamos que la experiencia no fuera satisfactoria. En la mayoría de ocasiones el recambio que utilizamos y vendemos tiene las mismas características o superiores que el recambio original, y es posible que por este mismo motivo el precio sea superior. Intentamos mejorar cada día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y como servicio técnico oficial Kawasaki nos lo tomamos muy enserio. Esperamos que vuelvas para mejorar la opinión que tienes sobre nuestro servicio. ¡Hasta pronto!
Juan Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio buen trato
alex
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Svetlana Georgieva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angortrans691304674 Iberica
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a pedir un presupuesto de unas piezas que necesito de un portamatriculas y me han tratado super bien y han sido muy amables conmigo, sin duda los recomiendo.
Lidia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy indignada. Llevo mi moto a este taller por proximidad, pidiendo presupuesto para cambiar maneta de embrague, hacer revisión, revisar intermitentes por que me fallan y bujías. Me llaman al día siguiente con presupuesto, 203€ y con bujías 295€, me dicen que los intermitentes era un fallo de conexión y que ya está arreglado. Decidí esperar para bujías. Cuando recojo la moto y veo la factura me encuentro que me han metido 3 horas de mano de obra. Voy a quejarme y supuestamente, son 2 horas de revisión y 1 hora de eléctrico. Si cuando me llaman la primera vez para el presupuesto, ya están arreglados los intermitentes, ¿cómo es posible que me cobren 1 hora? ¿Lo arreglan antes de que se aseguren que voy a pagar 1 hora por un fallo en una conexión de los intermitentes? Además de ser excesivo el tiempo en revisión. Conozco a mucha gente entendida en esto y con talleres propios de moto, TODOS me dicen que me han estafado. Está claro que no voy a volver jamás, me parece una vergüenza.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Lidia, queremos responder a esta reseña porque creemos que ha habido una confusión. Como comentas, efectivamente hicimos dos presupuestos: uno que incluía el cambio de bujías y el resto de reparaciones que comentas, y otro que no incluía el cambio de bujías para adaptar el presupuesto a tus necesidades. Pero queremos aclarar que nosotros no arreglamos ni cambiamos nada del vehículo sin la aprobación expresa del propietario. Nosotros informamos que el problema eléctrico estaba detectado, no arreglado. Efectivamente aceptaste el presupuesto sin bujías y, con el consentimiento, iniciamos la reparación. Nos parece extraño que, sabiendo cuál era el precio final y todo lo que incluía la reparación, aceptáras sin ningún problema por teléfono. Y una vez efectuada la reparación, tuvieras una queja sobre el precio ya acordado. Nos parece extraño, decimos, porque si un cliente tiene un problema con el precio de un presupuesto, por el motivo que sea, puede no aceptarlo. Nosotros devolvemos el vehículo y el cliente puede valorar si ir a otro sitio, arreglarlo él mismo, etc. En Pelna Moto no escondemos nada, ni jugamos con nuestros clientes: el precio por hora oficial está enmarcado al lado del mostrador donde cualquiera que entre puede verlo; y nuestros mecánicos trabajan con un reloj sobre el banco de herramientas que les facilita controlar el tiempo de trabajo. Nos hemos ganado la confianza de muchos clientes trabajando duro desde 1982. Gracias a ellos nos hemos esforzado cada día y hemos conseguido ser uno de los pocos Servicios Oficiales Kawasaki del país. Esperamos que esta respuesta ayude a corregir la confusión, un saludo.
Manuel Rodriguez Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan amoros valdes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pau (Ames)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No esta mal aun q el trato muy seco. El cliente no tiene porque saberlo todo. Quien trabaja cara al público tiene que tener un poco de empatia y ganas de enseñar
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Pau, gracias por la reseña. Trabajamos cada día para mejorar la atención y el servicio al cliente. Te animo a que vuelvas, un saludo!
Raul Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Zamora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MORRIS 3000
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable y los precios insuperables
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Gracias por tu confianza Javi, un saludo!
Alex Ollé
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen gran variedad de motos y el servicio al cliente es muy correcto
Diego Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales
Manuel López Velázquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Montse Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son profesionales. Precio asequible. Ubicación un poco complicada.
Respuesta de Pelna Motorcycles Service
Hola Montse, gracias por tu reseña, seguiremos trabajando en ello :)
Jose Mesa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martinez Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
ALFREDO VALENTIN EGEA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Francesc Colell
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis M
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Cabrera
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Andres Torres
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención y servicio aún peor les lleve mi moto y no la vuelvo a llevar mas
Jonathan Luque
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Miryam Blanca Martret
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
M'han parlat bastant bé.
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