Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Renault - Martorell - Remm Guitart
La empresa Remm Guitart Martorell, concesionario de Renault y Dacia, ofrece un servicio de alta calidad, con un trato amable y profesional por parte de su personal. La mayoría de los clientes están satisfechos con la atención recibida y destacan la eficiencia y rapidez en la resolución de problemas.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa son:
* Trato amable y profesional del personal
* Eficiencia y rapidez en la resolución de problemas
* Buena comunicación y seguimiento de los clientes
* Oferta de servicios adicionales, como el lavado de vehículos
Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la empresa, como:
* Demoras en la entrega de vehículos o reparaciones
* Fallos en la comunicación o seguimiento de los clientes
* Costes adicionales no esperados
* Problemas con la calidad de los vehículos o reparaciones
En general, la empresa Remm Guitart Martorell parece ofrecer un buen servicio, pero es importante que los clientes estén informados y preparados para cualquier problema que pueda surgir. La empresa debe seguir trabajando para mejorar la comunicación y la transparencia con sus clientes, y para resolver los problemas de manera eficiente y efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (423 opiniones)
34 opiniones
9 opiniones
22 opiniones
50 opiniones
308 opiniones
Jordi Romera Vilella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
10+ perfecta
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Jordi Romera Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb l'atenció rebuda i quedem a la seva disposició per al que necessiti, Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
DJ BASKU
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut client Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
SARA Corral
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Sara Corral Muchas gracias por su valoración y comentarios Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con la atención recibida. Estamos a su disposición para lo que necesite Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Juan Plaza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado mi reseña a fecha 31/10/2025, ya que el servicio ha empeorado considerablemente. Cita con 2 semanas de antelación, explicando con detalles los problemas del coche. Cuando llego, ni un sitio para dejar el coche dignamente, el taller hasta arriba y aunque tengas programado cita, tienes que esperar mas de 20 minutos, para que luego te atiendan, con aires chulescos y hablándome como si fuera tonto. Todo esto para decirme que el coche no lo tendría hasta el lunes o martes, no se dignan a avisar al cliente unos días antes para informar de la carga de trabajo que pueden tener para esa fecha y barajar otras opciones. Mal servicio, si ya no estaba contento con ellos, ahora más.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr Juan Plaza Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Sentimos la saturación de trabajo que nos ha impedido atenderle de una manera adecuada y le pedimos disculpas. Tenemos en cuenta su comentario para revisar procesos con el personal implicado y mejorar en este sentido Reiteramos las disculpas y agradeceríamos su comprensión, esperando que pueda mejorar la valoración de nuestro servicio Quedamos a su disposición si desea darnos más detalles de su caso a través del emailremmguitart@remmguitart.com (agradeceríamos si nos puede facilitar la matrícula para confirmar los datos con nuestro personal) Atentamente, Departamento PostVenta REMM GUITART
Amador Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion profesionales y amables
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Amador Pérez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
René Guerra Sánchez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me diagnosticaron “pistones ovalados” y que debía comprar otro motor y reparar el turbo en mi Focus 1.6 EcoBoost. La realidad: el motor estaba perfectamente. El problema real era que los cuatro inyectores aún tenían puestos los casquillos de transporte, lo que impedía el sellado correcto y causaba la pérdida de potencia. Además, PCV y sensor MAP dañados, relé oxidado e inyectores sin señal. Mal diagnosticado y entregado sin reparar. La atención al cliente brilla por su ausencia: nunca llamaban para informar, siempre tenía que ir en persona. Cada visita eran excusas, y el coche seguía parado. Resultado: seis meses de seguro pagados sin poder usar mi coche. Referente a su respuesta, aclaro que yo no acudí con un motor de desguace ni con diagnóstico previo. Ustedes fueron quienes me dieron el diagnóstico del motor original, indicando que aun con los inyectores nuevos (que yo mismo aporté) el motor no funcionaba. Su propia solución fue que comprara otro motor, cosa que hice, y después de 4 meses tras reparar también el turbo, el problema seguía sin resolverse. Finalmente, tras 6 meses, dieron el caso por cerrado “ajustando precios”, pero sin una solución real. Agradezco la atención, pero la realidad es que el fallo vino de su diagnóstico y no de mi elección de piezas. El coche hoy en día funciona a la perfección tras haber retirado los casquillos de transporte de los inyectores, detalle que ustedes pasaron por alto.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. René Guerra Lamentamos que haya tenido esta experiencia y que nos deje una valoración tan negativa. Nos consta que su intención era montar un motor de procedencia desguace. Desde un primer momento se le advirtió de la falta de garantía y alta probabilidad de ocurrencia de problemas. Hicimos el trabajo lo mejor que pudimos con el material usado que nos suministró y en todo momento tratamos de ajustar los costes Sentimos que finalmente el resultado no haya sido satisfactorio para usted pero ya se lo advertimos desde un principio. Por nuestra parte, hemos tomado nota para no aceptar en adelante encargos de esta naturaleza ya que con recambios que no tengan un procedencia original no podemos garantizar un resultado satisfactorio de la intervención. Atentamente, REMM GUITART
Alejandro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Aquí todo el personal (Especialmente a Manel) marca claramente la diferencia respecto a la competencia, enhorabuena por el trato, servicio y disponibilidad. ¡Un 10!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Alejandro Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Fco Javier Caravaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente tanto en recepción como en la explicación de lo que le ocurre al vehículo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fco Javier Caravaca Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente REMM GUITART
Miguel Maestro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Captur y todo el proceso de compra fue rápido, claro,y sin problema alguno, el coche se entregó en la fecha aproximada, y Manel nos informo de todo con gran profesionalidad, muy contentos con la compra.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Miguel Maestro Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Manel Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo Captur y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Ricart Saumell
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
REMM GUITART Benvolgut sr. Ricart Saumell Des de Remm Guitart volem agrair-li que ens hagi deixat aquesta valoració El nostre objectiu és aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients, per la qual cosa en haver-nos valorat amb 4 estrelles, entenem que ha pogut trobar a faltar alguna cosa. Li agrairíem enormement que si ha quedat satisfet amb l'atenció rebuda, ens pogués donar valoració 5 estrelles, per a nosaltres és molt important. Si, en canvi, ha trobat alguna cosa a faltar per a poder-nos donar aquesta valoració 5 estrelles, li demanem que ens ho digui i farem el possible per millorar i que ens pugui donar aquesta valoració. Ens pot escriure a remmguitart@remmguitart.com i ho tindrem en compte Moltes gràcies i rebi una cordial salutació REMM GUITART
HoudiniVan van
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
Alicia Galaso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Alicia Galaso Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Xiomara Velasquez Bustamante
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia 😊 Desde el primer momento me atendieron genial, siempre con buena predisposición y resolviendo todas mis dudas. Servicio 10/10... El coche llegó incluso antes de lo que esperaba y se adaptaron sin problema a mi disponibilidad y al presupuesto que tenía. Da gusto tratar con gente así, ¡muy recomendable! 🚗
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Xiomara Velasquez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Juan Carlos Navarro Platero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia. Trato y servicio de calidad y profesional. Recomendable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Carlos Navarro Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Familia Sandoval Peiró
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a ellos como colaboradores de mi compañia. Después de dos peritaciones,porq de la primera perdieron las imágenes y no las mandaron a la compañía, y 2 meses desde el siniestro, hoy, contactando yo con la compañía, ésta me dice que no me lo reparan todo porque no todo es del siniestro, cuando es algo muy claro. Intentas llamar y cuesta mucho que te cojan el teléfono y contactar con ellos. No os lo recomiendo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sandoval Vemos que repite su reseña negativa, entendemos su malestar, pero le agradeceríamos también su colaboración y confirmar los datos del vehículo a través del email remmguitart@remmguitart.com para analizar lo sucedido con más detalle y poderle dar las explicaciones oportunas. También indicarle que aunque a usted le parezca muy claro, quién decide sobre la reparación es la compañía de seguros y nosotros no podemos hacer nada al respecto ni se nos puede hacer responsables de esta decisión, que toma la compañía de seguros en base a la valoración que hace su perito. Reiteramos nuestras disculpas por los problemas de comunicación que indica y esperamos que finalmente el resultado de la reparación sea safisfactorio y pueda mejorar su valoración de nuestro servicio Atentamente REMM GUITART
Jose Sandoval
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No son profesionales, después de un mes de espera por la peritación me llama mi compañía de seguros que por qué no lo he peritado el coche. No pasan los datos a la compañía de la peritación. Perite la semana pasada y a día de hoy todavía el taller no le a pasado el peritaje a mi compañía tenien el ok de la compañía contraria. Un desastre de taller. A ver ahora como lo reparan....
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Sandoval Lamentamos el retraso en tramitar su reparación. Agradeceríamos si nos puede confirmar los datos del vehículo a través del email remmguitart@remmguitart.com para analizar lo sucedido y poderle dar las explicaciones oportunas. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos que finalmente el resultado de la reparación sea safisfactorio y pueda mejorar su valoración de nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
antonio210gm
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevan 2 meses para cerrar una peritación y sigo esperando, he acabado cambiando de taller a otro que no sean unos impresentables
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas Rogamos nos facilite los datos de su vehículo / peritación para revisar con nuestro personal de taller los motivos del retraso en este trámite y si hubiera posibilidad de realizarlo Esperamos que nos pueda facilitar la información, a través del correo remmguitart@remmguitart.com Gracias por su comprensión y reiteramos nuestras disculpas Atentamente REMM GUITART
Cristina Fernandez Fernandez Cuadrado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me revisan el coche y me dicen que en una semana llegará el recambio y nada más lejos de la realidad!Después me indican que no hay fecha de entrega del repuesto,tengo el coche sin poder utilizarlo y me cobraron 180 € sin darme una solución. Ya que dicha avería no me permiten pasar la ITV. No entiendo que un concesionario no se ninguna solución porque no encuentra el recambio.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Cristina Fernandez Lamentamos la situación y las molestias. Por nuestra parte, dependemos del proveedor para el suministro del recambio y en algunas ocasiones puede haber problemas de rotura de stock y falta de disponibilidad, que también nos afectan y perjudican como concesionario Para un mejor seguimiento de su caso, rogamos nos facilite los datos concretos del vehículo y revisaremos la reclamación de suministro de la pieza para tratar de agilizar su recepción y que se pueda solventar el problema Nos puede facilitar esta información a través de remmguitart@remmguitart.com Gracias por su comprensión y reiteramos nuestras disculpas Atentamente, REMM GUITART
Isis Isis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento estoy muy contenta , no se si porque tengo un Renault o que, pero ahora en breve llevaré el coche de mi hijo que es un Seat haber que. Pero de momento los trabajos realizados y la atención personalizada muy bien de 10 . Llevo ya 7 años desde que me compré el coche con ellos y suuuper bien 💯x💯lo recomiendo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada clienta, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar y nos esforzaremos por mantener su nivel de satisfacción también con el coche de su hijo Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Llo14
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y resolución de dudas. Jose muy profesional, muy recomendable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración y comentarios Nos alegramos que haya tenido una buena experiencia y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Joan Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Joan Egea Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament REMM GUITART
Jose Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Sanz Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Arnawi Albert Antoni
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido según lo esperado, tanto la recepción como la entrega han sido puntuales y me han aconsejado correctamente sobre mi coche. Personal amable y atento.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Arnawi Albert Le agradecemos su valoración y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Francis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una urgencia (me quedé sin batería y necesito el coche para trabajar) y me han atendido amablemente en un tiempo record aun estando a tope de faena. Mil gracias Ramón y Vanessa
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francis Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Luis Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atención genial por parte de Sr Ramón
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Luis Pérez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro compañero Ramón. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Laura Quijada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio, llevo 4 años llevabdo el coche y ningun problema, muy amables, profesionales y no te hacen nada que tu coche no necesite. Ramon super atento, muy agradable y detallista con todo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Laura Quijada Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Fernando López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fernando López Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Ana Roca rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,Ramon que nos atendió muy amable y atento gracias
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Ana Roca Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con la atención recibida Gracias también por su confianza y nos tiene a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Joaquin Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Joaquin Sanchez Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
miguel navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10/10 para Manel, desde la primera visita que hice al concesionario para ver los modelos hasta el dia de la entrega de mi nuevo vehículo me mantuvo al corriente del estado de mi pedido. Gracias por tu paciencia jajajjaja.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Miguel Navarro Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Manel Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
jose manuel aguilar
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica ha sido absolutamente nefasta. Llamé a una grúa para llevar el coche al taller por un problema de batería y la grúa me rompió un espejo retrovisor. Mientras el coche estuvo en el taller llamé un total de 14 veces para hablar con el taller. 6 veces se cortó la llamada al intentar pasarme con ellos y las otras 8 me dijeron que pasaban el recado para que el taller me llamase. Nunca me llamó nadie. En una de las llamadas el callcenter me dijo que ellos se pondrían en contacto con la empresa de grúas (son conocidos vuestros) para darle precio de la reparación por si preferían pagarlo ellos en lugar de hacer parte (petición hecha por la empresa de las grúa). Nunca se realizó esa llamada. Hice el parte con la compañía contraria ante la falta de respuesta. Finalmente me llamaron diciendo que el coche ya estaba reparado y que podía pasar a recogerlo. Pregunté si el tema del seguro estaba solucionado y me dijeron que si, que simplemente era recoger el coche. Me presenté en el taller para recoger el coche y no era cierto, la compañía contraria todavía no había aceptado la culpa. Total, que recogí el coche, pagué los 404 euros de la reparación y ahora tengo que buscarme la vida para reclamar ese importe a la compañía de seguros... Sinceramente, llevo muchos años siendo cliente de REMM GUITART y hasta ahora mi experiencia con vosotros había sido muy satisfactoria, sin ningún problema, de ahí que mi enfado sea todavía mayor por la manera en que que he sido atendido, o mejor dicho por no haber sido atendido.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Manuel Aguilar Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido negativa y le pedimos disculpas por lo sucedido, más si cabe, tratándose usted de un cliente de muchos años Tomamos nota de lo que nos relata para analizar con los responsables los hechos y aplicar acciones para mejorar los procesos de comunicación y evitar que se puedan dar estas situaciones Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional a través del correo remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
sergi molina garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso siempre muy buen trato y todo genial.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergi Molina Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Javier de Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Javier de Pilar Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Francisco Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión del vehiculo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francisco Vega Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Daniel Tarrazona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesioales
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Daniel Tarrazona Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Enrique
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde mayo esperando cita para que me reparen el coche, he llamado hasta en tres ocasiones reclamando y se limitan a pasar nota al jefe de taller , que nunca se ha puesto en contacto conmigo, trato pésimo he recurrido a la reseña negativa como última opción . Es un taller colaborador del seguro que tenemos contratado, también pasaré la info a la compañía.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Enrique Lamentamos que haya tenido esta incidencia de comunicación. Rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del email remmguitart@remmguitart.com y revisaremos lo sucedido para que le puedan dar una respuesta rápida y agendar la reparación para lo antes posible. Sentimos sinceramente las molestias y confiamos en poderlo solucionar para que mejore su valoración de nuestro servicio Quedamos a la espera de su respuesta Atentamente, REMM GUITART
Merce Garriga
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Esta empresa no te atiende, no da respuestas y no consignes nunca que empiecen la reparacion de tu coche. Llevo meses a la espera, con llamadas diarias y siempre recibo la misma respuesta: mañana te llama el jefe de taller. Pero esa llamada nunca llega. Trato al cliente lamentable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Merce Garriga Lamentamos que nos haya dejado una valoración tan negativa y que su experiencia no haya sido satisfactoria Le pedimos que nos facilite sus datos de contacto con los datos de su vehículo, para identificar su caso y gestionaremos con los responsables correspondientes que se le dé una respuesta y atienda su petición, esperando que pueda mejorar su valoración de nuestro servicios Rogamos que nos facilite la información a través de remmguitart@remmguitart.com Gracias por su comprensión y disculpe las molestias Atentamente, REMM GUITART
Daniel Rosés i Calaf
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápidos.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Daniel Rosés Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Nadia Ojeda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial por parte de Víctor. Rapidez e impecables.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Nadia Ojeda Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Mtezrafael Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
susana gonzalez marcos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención administrativa perfecta. Tiempos de entrega tal como estaba previsto. Solucionada la averia del coche de manera efectiva.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Susana Gonzalez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Gloria Valls
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Gloria Valls Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
JGA JGA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente súper recomendable para cualquier problema !
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Piso RUBI
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
DAVID KYUSAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal en comercial. En taller, esplèndida. Los precios son los de un concesionario, pero con la fiabilidad que ello trae aparejado. Recomendado.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. David Kyusan Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Josep Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Atención cercana y amable. Puntuales en la entrega, con detalles del servicio realizado al vehículo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Josep Gonzalez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Sonil Galilea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte, com sempre
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut client, Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Quedem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
JAUME LLOVERA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Jaume Llovera Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
Trinidad de la Iglesia Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y el trabajo es correcto, lo recomiendo, son gente muy profesional
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra Trinidad de la Iglesia, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Alberto Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy rápido.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Alberto Navarro Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Quedamos a su disposición a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Jan Estruch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Jan Estruch Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
Ivan de Pablo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ivan de Pablo Muchas gracias por su valoración y comentarios Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Bruno Pico Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Bruno Pico Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Energy Dragon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Nuria Parra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro concesionario y taller de confianza. Siempre resuelven, tanto los comerciales como el personal de taller. Tuvimos un problema con el cambio de unos neumáticos y lo solucionaron el mismo día y tuvieron una deferencia con nosotros. Servicio de 10.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Nuria Parra Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Quedamos a su disposición a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Manuel Lourido
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manel, gran profesional y persona... estuvo atento a todo y muy paciente... por poner un pero el local un poco escondido y pequeño...
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manuel Lourido Le agradecemos su valoración y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida de nuestro compañero Manel al que trasladaremos su comentarios Tenemos en cuenta su comentario sobre nuestras instalaciones. Tratamos de darle más notoriedad con la señalización y banderas exteriores. En el interior aprovechamos el espacio para disponer de modelos más representativos de la gama Muchas gracias por su confianza y comprensión Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Adam Candalija
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Adam Candalija Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
MANUEL VELASCO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, rápidos y eficaces
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manuel Velasco Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
cristina correas fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Cristina Correas Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Juan Carlos Piquet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un 10 .
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Carlos Piquet Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente REMM GUITART
Ricardo Ruiz
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ricardo Ruiz Gracias por su valoración, aunque al ser de solamente 3 estrellas parece que no ha quedado del todo satisfecho. Nos esforzamos para que nuestros clientes se marchen satisfechos y nos valoren con 5 estrellas, por lo que le agradeceríamos si nos puede indicar qué ha echado en falta para darnos una mejor puntuación. Esperamos que nos pueda decir al respecto para tratar de mejorar su valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Miquel Agustí
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Trato
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Miquel Agustí Le agradecemos sinceramente su confianza y la valoración que nos ha dejado. Quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Tonny Acin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Tonny Acin Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Alexis Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENOS PROFESIONALES, LO HACEN SIEMPRE BIEN
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Alexis Sanz Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida y le agradecemos su confianza Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
argi barbero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Manel, un gran profesional. Atención cercana, nos resorvió todas nuestras dudas y nos consiguio el vehículo ideal para nosotros.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Argi Barbero Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Dani Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció súper pro per part de tot l’equip, en especial de Victor. Ràpids i súper eficients
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Dani Vera Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb el servei rebut per part del nostre personal Quedem a la seva disposició per al que necessiti. Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
Eloi López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic servei, amables i eficients!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Eloi López Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb el servei rebut i li agraïm la seva confiança Quedem a la seva disposició per al que necessiti. Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
Nuria Martret
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Nuria Martret Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
Pelegrin Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y bien atendido por comercial José López .me vendió coche a cambio del mio en menos de 6 horas todo arreglado
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Pelegrin Gallego Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero José López y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Marlon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a pasar la revisión... Muy agradecido con el servicio prestado por parte de Víctor. El compromiso con el cliente por su parte ha sido excelente, incluso trabajo fuera de su jornada laboral. Muchas gracias!!!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Marlon Le agradecemos su valoración y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida de nuestro compañero Víctor Muchas gracias por su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Ramon Bakoloko
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Qué vergüenza! 20 días con el coche en el taller y que no os llega el recambio. En consum les va a encantar.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ramon Lamentamos la baja valoración que nos ha dejado. Le agradeceríamos que nos facilite sus datos para revisar su caso. Esperamos que nos escriba a remmguitart@remmguitart.com y le daremos una respuesta personalizada. De todas maneras, le indicamos también que nosotros no somos ni fabricantes ni distribuidores del recambio y nos interesa tanto como a usted disponer lo antes posible de las piezas para realizar las intervenciones con rapidez. Comprendemos su malestar, que también es el nuestro y lamentamos sinceramente las molestias, aunque le pedimos que tenga comprensión hacia nuestra empresa y nuestros colaboradores a la hora de dejar una valoración tan negativa ya que lamentablemente no tenemos mucho más margen de actuación Atentamente, REMM GUITART
pedro leon silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tres meses con mi nuevo Renault captur y ha sido genial el trato comercial pero hace unos días me salió dos veces anomalías sobre las presión de neumáticos y creo k es un pinchazo lo malo k no me entra la garantía.TODO LO DEMAS GENIAL es un nuevo comienzo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Pedro Leon Muchas gracias por su valoración y comentarios Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia y que esté disfrutando de su nuevo Renault Captur. Sobre la incidencia que nos indica, rogamos contacte con nuestro taller para que revisen la anomalía de presión de neumáticos y que se pueda solventar. Quedamos a su disposición y le agradecemos su confianza Atentamente, REMM GUITART
Juan BF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
nada más entrar por la puerta el comercial me dice que estaban a punto de cerrar. fuimos a ver un Rafale, no tenían ...la tienda es muy pequeña y parece un parking coches amontonados sin sentido. y nos dijo sin cogernos datos ni nada que si queríamos ver el coche nos fuésemos a otra tienda. impresionante y una pena.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Sentimos la baja valoración que nos ha dejado Tras haber analizado sus comentarios, debemos indicarle que nos consta que cuando llegó estaba próxima la hora de cierre y nuestro personal estaba atendiendo a otros clientes. Lamentamos las molestias pero para evitar estas situaciones recomendamos que se consulten los horarios que tenemos publicados para venir con antelación suficiente y si es posible concertar una cita previa para asegurar que se podrá ser atendido de manera adecuada. Es cierto que nuestra exposición no es muy grande, pero el espacio del que disponemos nos permite mostrar una gama representativa de los vehículos de nuestra gama, siendo posible ver cualquier modelo de la gama si el cliente lo solicita previamente, que es lo que nuestro compañero trató de ofrecerle en su visita. Sentimos si en el momento de atenderle no se le solicitaron los datos para retomar el contacto y darle la información. Le pedimos disculpas por ello y le rogamos que si es tan amable nos los facilite a través del email remmguitart@remmguitart.com y nos pondremos en contacto con usted para poder agendar una cita en la que pueda ver el vehículo que le interesa (Renault Rafale) y darle toda la información que pueda precisar. Esperamos contar con su comprensión para retomar el contacto, confiando que pueda mejorar la valoración que ha dejado de nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
Claudia del Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han estat super amables i agradables. Tornaré 100%
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Claudia del Valle Moltes gràcies. Ens alegrem sincerament de rebre ressenyes com la seva i ens motiva per a seguir-nos esforçant per donar el millor servei i aconseguir la satisfacció dels nostres clients. Per qualsevol cosa que necessiti, estarem encantats d'atendre-la. Pot contactar amb nosaltres a través de l'email leadsremm@remmguitart.com o visitant la nostra pàgina web www.remmguitart.com Atentament, REMM GUITART
jordi roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, me cambiaron unas piezas del coche como gestión comercial del propio taller.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Roca Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Carmen Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy amables.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Carmen Rey Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Yolanda Quesada Albalat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, profesionalidad, amabilidad.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Yolanda Quesada Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria Quedamos a su disposición a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Personal muy servicial y profesional. En lo que sí mejoraría sería en poder tener comunicación directa (teléfono) con el propio taller y no tener que llamar a la central (que no está en la misma licalización que el taller) para todo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia. Tenemos en cuenta su comentario sobre la comunicación con el taller. Para optimizar el servicio tenemos centralizada la atención telefónica, sentimos los inconvenientes que esto pueda suponer. Lo tenemos presente y trataremos de facilitar y agilizar la comunicación directa con el taller. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Raul Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal y el trabajo al poner la bateria, todo perfecto.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Raul Fernandez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar. Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Sonia Reinosa Oliver
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he dejado el coche para peritar golpe que me dieron. No me han avisado que cierran a 13h y me quedo sin coche hasta el jueves.. me podrían haber avisado ya que lo necesito
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Sonia Reinosa Lamentamos el fallo de comunicación y le pedimos disculpas por las molestias, tomamos también nota para evitar que vuelva a suceder. Esperamos que se pueda finalizar el trámite de la peritación de manera satisfactoria y que pueda mejorar su valoración de nuestro servicio Quedamos también a su disposición para cualquier comentario adicional a través del email remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Ferran Justicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para pasar revisión, la recepción fue correcta, trato humano y explicando detalladamente todo y tiempos. Adicionalmente me explicaron y ofrecieron otros productos que podrían ser de mi interés. El vehículo se entregó limpio y sito para sacarlo a la calle
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ferran Justicia Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Muchas gracias por su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
josep saumell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvieron atentos y cumplieron el horario
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Josep Saumell Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Atentamente, REMM GUITART
Luis BCN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable. La primera impresión ha sido buena.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Luis Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
Javier Feo Casanovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de jose
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Javier Feo Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida y nos tiene a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Faustino Rastrojo martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy atentos.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Estimado sr. Faustino Rastrojo Le agradecemos sinceramente su confianza y la valoración que nos ha dejado. Quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
David Chenovart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien, estoy satisfecho.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. David Chenovart Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Rafael Berdugo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato: Desinterés Total!, hace 6 meses llevo el coche en garantía por: El cinturón de seguridad se queda enganchado, no lo suelta; le ponen aceite y me dicen si sigue fallando te lo cambiamos. Una fijación del motor suena; le ponen aceite y me dicen es de goma esta reseca, si sigue fallando te lo cambiamos. El coche le cuesta mucho parar en mojado; respuesta es el ABS en este coche es normal, no estoy de acuerdo pero lo asumo. El lunes lo vuelvo a llevar: El cinturón se siguen enganchando, cada vez hay más días que debo salir por debajo no puedo soltarlo; respuesta pues a mi no me falla. El soporte del motor sigue sonando; respuesta suena como la última vez es lo que hay. El ABS cada vez falla más salta con muchísima facilidad, y cuando salta ya no vuelve a enganchar, lo tengo que parar con el freno de mano. respuesta a mi no me ha saltado. En este punto ya me ofendo, ya he tenido que parar el coche con el freno de mano para no golpear con el de delante y mas de una vez me deben esquivar los peatones; respuesta a mi no me falla. No contestáis al teléfono ya he traído el coche 5 veces desde que lo compré y nunca he podido hablar con vosotros, hoy tampoco me dicen que os dejan recado y nunca llamáis. respuesta no hay mas, estoy solo y tengo trabajo. El cinturón de seguridad se queda enganchado no recoge. Respuesta lo hemos limpiado con un producto deslizante (aceite?). Desidia total pido hablar con su jefe y la respuesta es, no está. No se si me ha ofendido mas la nula reparación o la desidia de la persona que me ha atendido, no es la persona habitual esta vez ha sido un Sr. de cerca de 50 años barba y pelo cano, habitualmente esta sentado en la oficina junto a la recepción de vehículos. El coche se ha quedado en la Renault pero le ha importado bien poco, no me lo puedo traer sin reparar pero creo que lo he dejado para nada!!!!!. 2506 MDH
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Rafael Berdugo Lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecho con la atención recibida. Tomamos nota de las diferentes incidencias que nos indica con su vehículo, también de las deficiencias que ha percibido en la atención. Tras haberlo comentado con los responsables nos indican sobre las diferentes incidencias que nos describe lo siguiente: * el funcionamiento del ABS se ha probado repetidamente y no se observan anomalías. De todas maneras se realizarán pruebas complementarias * respecto al ruido de la fijación motor se ha aplicado una reprogramación indicada por el fabricante para estos casos * para la incidencia del cinturón también se ha aplicado la solución recomendada por el fabricante: aplicar un producto desengrasante para que recoja mejor. Además se ha pedido un nuevo anclaje del cinturón y estamos a la espera de recibirlo. Confíamos que una vez instalado el nuevo anclaje y con la aplicación del producto se pueda solucionar la incidencia Desde nuestro taller se están siguiendo los protocolos técnicos del fabricante y nos consta que le han mantenido informado estos últimos días. Le ofrecemos también la opción de realizar la intervención en el taller que tenemos en Molins de Rei y que está más especializado en vehículos eléctricos. Le agradecemos también que nos haya trasladado su queja sobre la atención ya que es algo que nos ayuda a identificar puntos de mejora y que así podamos dar un buen servicio a nuestros clientes. Sentimos las molestias y confíamos que con las acciones que pondremos en marcha se pueda solventar de manera satisfactoria lo que nos indica y que pueda mejorar su valoración de nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
Rosa Iglesias Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Rosa Iglesias Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
jose rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad y la atención tanto del personal de recepción como de los mecánicos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Rodriguez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Jordi Claramunt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revision vehículo, y seguimiento. Muy amables
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Claramunt Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Antonio Fdez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Antonio Fdez Gracias por su valoración, aunque al ser de solamente 3 estrellas parece que no ha quedado del todo satisfecho. Nos esforzamos para que nuestros clientes se marchen satisfechos y nos valoren con 5 estrellas, por lo que le agradeceríamos si nos puede indicar qué ha echado en falta para darnos una mejor puntuación. Esperamos que nos pueda decir al respecto para tratar de mejorar su valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Catering Casanovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Pablo Sànchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller molt professional i ràpid. Una meravella
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Pablo Sànchez Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que la seva experiència hagi estat satisfactòria Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Miguel Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Miguel Merino Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Maria Isidoro Caño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y servicio recibido por Ferran ha sido excelente.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Maria Isidoro Caño Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
jJose Luis Valenciano Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Luis Valenciano Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Antonio Palmeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de los comerciales Manel y Jose 😎👍🏼 Estamos muy contentos. 🙏🏻
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Antonio Palmeira Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestros compañeros Manel y Jose Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Marga Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , gracias Manel Navarro.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Marta Ortega Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Nuria Quiroga Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Joshua
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El trato fue excelente, pero el servicio realizado deja que desear. Fui para el cambio de 4 filtros y aceite, de primeras estaba todo correcto aunque el coche no me acababa de funcionar bien, le faltaba potencia y me salió un fallo referente al anticongelante. Mi sorpresa al abrir el capó ya que el coche me dejó tirado fue encontrarme el tubo que va al turbo prácticamente desconectado, la tapa de los fusibles mal cerrada y el liquido anticongelante casi rebosando. No digo que sea un mal taller ni mucho menos de hecho confianza me dieron, pero estos fallos hay que tener cuidado porque quizás los 4 filtros me salen mas caros.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Joshua Le agradecemos su reseña y nos alegra que indique haber recibido un excelente trato. Por otra parte sentimos la incidencia que nos indica y la valoración baja que deja de nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias y le rogamos que nos facilite más datos de su visita al taller para poder analizar con detalle lo sucedido y determinar las causas ya que tampoco nos parece normal que tras haber realizado la intervención pasara lo que nos indica. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com para dar la información de su visita. Esperamos su respuesta para poderlo analizar y aplicar acciones que ayuden a evitar que se pueda repetir, confiando también que pueda mejorar su valoración y confianza en nuestro taller Atentamente, REMM GUITART
Esteban videos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Esteban Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
MaCarmen Mares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a informarnos y Manel es súper atento , volveremos sin duda
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. MaCarmen Mares Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro compañero Manel Seguimos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
juanka durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juanka Durán Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Jose M GP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, servicio rápido , resolución de averías y pintura excelentes. Muy profesionales.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose M Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Anna M. dreamteam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tracte personal, la rapidesa en solucionar el problema i l'interès de la persona que ens va atendre en que poguéssim fer les nostres vacances (ho varem aconsseguir). Tot de luxe!! un 10
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Anna Moltes gràcies. Ens alegrem sincerament de rebre ressenyes com la seva i ens motiva per a seguir-nos esforçant per donar el millor servei i aconseguir la satisfacció dels nostres clients. Per qualsevol cosa que necessiti, estarem encantats d'atendre-la. Atentament, REMM GUITART
Diego García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reparación nefasta. Cambio de luneta, pegamento de cristales visibles, rayas en chapa para desmontar el cristal. Trozos de cristal dentro del portón, pérdida de piezas interiores supuestamente al limpiar el coche, mancha en el imperial que no tiene solución. De todos los desperfectos no se hacen cargo y me queda reclamar al seguro, que tampoco facilita el tema y esperar a l reclamación puesta en Oficina de Consum. Nada recomendable, por cierto, todo esto, después de dos meses sin coche por no tener disponible la luneta. Edito a 02/06/24, más de un año después de la reparación, aún escucho cristales sueltos en el portón, aún llevo sucio el imperial y aún me falta la botonera de la radio. Como era de esperar, ni me han llamado, ni me han dado una explicación. Lamentable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Diego García Sentimos que su experiencia haya sido tan negativa. Revisaremos lo sucedido para darle una explicación al respecto y trataremos de darle una solución con la que pueda quedar satisfecho y mejorar su valoración de nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
Carlos Peta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Carlos Peta Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jorge Taribo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jorge Taribo Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Juniorseb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno la atención es excelente, recomendado
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Luis Valero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Luis Valero Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
Juan Carlos Napla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable. Buscan la mejor solución para la averia. La persona que recepciona ( y el resto del equipo) es una persona excepcional y muy profesional.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Carlos Napla Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Rafa Ropero Caliz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Rafa Ropero Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Josep Manel Hinojo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción del vehiculo fue inmejorable, Marc, me atendió de forma muy profesional, estuve en todo momento informado de la situación y tiempos que implicarían el mantenimiento de mi vehículo y el coste que tendría para mi.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Josep Manel Hinojo Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Brenda Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Brenda Lopez Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti. Atentament, REMM GUITART
juru mioyo75@hotmail.es
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
comerciales muy atentos y amables, en especial José que fue el que nos atendió. Acabamos comprando un vehículo y ha ido todo muy rápido . Gente competente que están por el trabajo. Gracias
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Mariadelmar Lluveras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el Receptor muy amable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Maria del Mar Lluveras Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Manuel Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del receptor y su jefe de taller.Y sus trabajadores son muy competentes.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manuel Carmona Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Josep Demunt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y explicaciones claras. Amabilidad y eficacia
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Josep Demunt Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Pau Xaubet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Pau Xaubet Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Marc Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Marc Font Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
SANTIAGO QUINTANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Santiago Quintana Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
pilar mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Pilar Mas Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Marisol Labandeira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Marisol Labandeira Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Antonio Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 17 años, necesitaba vehículo y me recomendaron Remm Guitart Martorell, tanto a nivel comercial como taller. Y la verdad, es que estoy encantado: ayer recibí mi primer Captur híbrido, gracias a la impecable gestión de Manel Hinojo con quien iniciamos las gestiones el 20/12, o sea, que en 15 días, he estrenado coche, contando los festivos!!! Más rapidez imposible. Además quiero destacar la profesionalidad de Manel, que en todo momento nos ha orientado, aconsejado el mejor vehículo para nuestras necesidades y nos ha informado / formado en el uso de un coche con infinidad de prestaciones. Da gusto tener cerca a profesionales de confianza...y seguro que será por mucho tiempo que estaremos en la lista de clientes. Gracias por todo!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Antonio Marquez Muchas gracias a usted por su valoración y confianza. Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Manel Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo Captur y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Alicia Martos Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Alicia Martos Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Aurelia Rodriguez Corbilon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a su revisión. La atención a la hora de reservar hora fue perfecta. La llamada para informar del cambio de dos ruedas, y que la 3 luz de freno no funcionaba, súper atenta. Me informó de que la.luz llegaría al día siguiente ya que no la tenían, me ofrecieron poder recoger el coche o bien llevarlo en cuanto me llamarán. La luz no llegó y por la tarde me llamaron para informar. Llegó al día siguiente y me indicó que podía llevar el coche a la hora que mejor fuera. Fue llegar coger las llaves y cambiarla. No se puede pedir más y mejor atención... a parte de su amabilidad, y la paciencia que pude comprobar el primer día, que tenía con los clientes.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Aurelia Rodríguez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderla cuando lo pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Francisco Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller con profesionalidad
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francisco Salvador Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar. Atentamente, REMM GUITART
T. Martín Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y atención rápida
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. T. Martín Le agradecemos sinceramente su confianza y la valoración que nos ha dejado. Quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Héctor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera expresar mi más profundo agradecimiento a todo el equipo, Yolanda, Xavi, Manel Hinojo(al que he tenido el placer de conocer recientemente), etc... por el trato recibido no sólo ahora sino desde hace ya unos cuantos años. Como bien sabéis, desde hace un tiempo iba poniéndole "parches" a mi Megane intentando aplazar lo inevitable. Finalmente, tras la última avería el diagnóstico fue RIP (Renault Imposible de Parchear), pero ahora estoy más que encantado con mi nuevo Captur. Así que (ponedle musiquilla) ...agradecido y emocionado solamente puedo decir... gracias por existir!! Que tengáis unas Felices Fiestas!!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Héctor Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestros compañeros Yolanda, Xavi y Manel Hinojo Le agradecemos su confianza y comprensión y le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo Captur, quedando a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jordi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atento el vendedor a la espera de recibir el coche nuevo veremos si subo una estrella más.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Desde Remm Guitart queremos agradecerle su confianza y nos alegra que la atención de nuestro comercial le haya parecido buena. Esperamos que cuando llegue el coche que nos ha pedido sea todo satisfactorio y nos pueda dejar una valoración 5 estrellas, haremos lo posible para ello. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Albert Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Albert Andreu Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
federico torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron con lo que acordamos, recepción muy bien y mecánico excelente Sr Manel
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Federico Torres Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Javier Bote lorente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen nunca coche de cortesía ni cogen nunca el teléfono sale operadora de molins del Rey, deje mi coche que soy fumador y cuando lo recogí olia a ambientador insoportable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Javier Bote Sentimos que nos haya dejado una valoración de solamente una estrella Lamentamos las molestias por la falta de vehículos de cortesía, nuestra disponibilidad es limitada. Le recomendamos que si es posible realice su cita con la máxima antelación para poder asegurar su disponibilidad. También podemos ofrecerle acceso a soluciones alternativas a través de empresas de alquiler con las que tenemos acuerdo de colaboración. La atención de las llamadas la tenemos centralizada en nuestro Call Center y desde ahí se puede derivar a nuestros talleres si es necesario. Esta operativa nos permite dar un mejor servicio y poder atender con mayor eficacia las llamadas de nuestros clientes. Sentimos que el olor en el vehículo le haya parecido insoportable. Tomamos nota al respecto para tratar de mejorar en este sentido. Le agradecemos su confianza y esperamos que pueda mejorar su valoración de nuestro servicio en próximas visitas Atentamente, REMM GUITART
Juan Manuel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Os respondo a vuestro comentario por aqui, el coche se ha pasado 2 semanas en Martorell precisamente por la carga de trabajo que había, como la otra vez, pero yo me pregunto si no es posible sacar 5 minutos para ello y dar un "plus" de satisfacción al cliente porque entre la factura (que lo entiendo por mano de obra y demás), lo de los cables que no había, el no poder siquiera mojar el coche y el descuento de 5e que habéis hecho en 1 factura que sabéis que no fue un importe barato os habéis lucido
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr Juan Manuel Le agradecemos su confianza y tomamos nuevamente nota de su comentarios. Reiteramos las disculpas por no haberle dado una información precisa sobre la disponibilidad del recambio. Respecto al lavado del vehículo, debemos reiterarle que es un servicio que no siempre podemos dar aunque tratamos de hacerlo cuando nos lo permite la carga de trabajo y disponibilidad de nuestro personal. Sobre las atenciones comerciales y descuentos, tenga en cuenta que trabajamos con márgenes muy ajustados, también estamos sometidos a altos costes estructurales y no siempre es posible aplicar más descuentos de los que se reflejan. Le agradecemos sus propuestas y confianza. Esperamos que en su próxima visita tenga una mejor experiencia y que nos pueda dejar una valoración más alta Atentamente, REMM GUITART
JOSE Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra de un Dacia Duster y el trato y la profesionalidad del comercial Manel han sido excelentes. Me ha mantenido informado en todo momento del estado del vehículo y ha sido muy sencillo y claro todo el tramite de la documentación. Recomiendo al 100% este concesionario a quien esté pensando en la compra de un Dacia o un Renault.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Luis Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Manel Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo Duster y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Felipe González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien como cada vez que me han atendido
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Marc Gonzalez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
ROBERTO HERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial por parte del señor Felix, se preocupa en todo momento por todo y que todo salga bien, parece que sea el gerente del taller, sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Roberto Hernandez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
JESÚS VILLAGRÁ TRINCADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, atención y trabajo perfectamente ejecutados
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jesús Villagrá Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Josefa Ordoñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Josefa Ordoñez Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Sergio Rodríguez Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergio Rodríguez Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Rosario Molina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El problema es lo que tarda el material en llegar
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Rosario Molina Gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos que nos haya puntuado solamente con 3 estrellas ya que nos esforzamos por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes Respecto a la tardanza en recibir el material, hacemos lo posible por servirlo de manera rápida, pero en ocasiones dependemos de los proveedores y también sufrimos los retrasos. Sentimos las molestias que le haya podido suponer, también son las nuestras y tratamos de reducirlas al máximo Esperamos que pueda tener en cuenta el servicio y atención que nuestro personal le ha prestado y que, si ha sido satisfactorio y correcto, nos pudiera dejar una mejor valoración. Gracias por su comprensión y confianza. Atentamente, REMM GUITART
jacint subirats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vull agraïr-vos el com vau solucionar un problema que vaig tenir amb el meu ZOE. Amb rapidesa i amabilitat. Moltes gràcies!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Jacint Subirats Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que la seva experiència hagi estat satisfactòria Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Samuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy e llevado el coche para que cambiaran el altavoz y me arreglaran el parachoques trasero y pedí la cita más o menos hace dos meses que fue cuando lo lleve a que me lo mirasen y me dijeron que pidiera cita para primeros de septiembre que así tendrían menos trabajo y podría llevarlo por la mañana y recogerlo x la tarde pero no a sido a si tras llamar y ponerme en contacto con la central y explicarle las cosas me dicen que me avisarán yo esperando hasta las 17:00 que llamo otra vez y me dicen que lo anotaran y a las 18:40 llamo y les digo que si podría recoger el coche ya que me dijeron que en el mismo día me lo darían y se ponen en contacto con el taller y me dicen que han pedido las piezas ahora y yo le e dicho que después de dos meses pidan ahora las piezas y que tenga que estar insistiendo yo me parece fatal e ido a recoger el coche a las 18:55 y lo único que obtenido es que han pedido las piezas y que me avisaran cuando me llegue y bueno el día que pedí de fiesta en el trabajo para dejar el coche lo e perdido porque a estado el coche todo el día ahí para nada. Con la parte de ventas genial pero con el taller decepcionante.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Samuel Lamentamos la mala experiencia que ha tenido y le agradecemos que nos la comunique ya que nos permite tomar nota y realizar acciones para mejorar y evitar que se repita. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su confianza y comprensión. Haremos lo posible para que el resultado de sus próximas visitas sea satisfactorio y pueda mejorar su valoración de nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
Molionto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería con el aire acondicionado que fue solucionado, todo fue perfecto desde la entrada asta salida del taller.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Montse Neeneei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice mantenimiento anual con cita previa. Entrega del vehículo a la hora acordada. Excelente trabajo tanto desde la recepción del vehículo, como por el departamento de taller, para la revisión anual. Recogida a la hora acordada, con previó aviso si estuviera antes.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Montse Neeneei Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos Le agradecemos también su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Abelardo Rife
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Aberlardo Rife Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
vanessa ventaja
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Vanessa Ventaja Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecha con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
César Valmayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre recibo trato amable y amigable. Interés personal en clientes.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. César Valmayor Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Germán batman y robin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente, la comunicación en todo momento, la rapidez para solucionar una urgencia. Las personas que me atendieron fueron muy amables y entendieron mi urgencia dándome una solución lo más rápida posible.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Germán Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Gerard Margarit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una meravella el tracte humà d'en Manel amb paciència per trobar l'opció que més ens encaixava. Totalment recomanable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Gerard Margarit Moltes gràcies. Ens alegrem sincerament de rebre ressenyes com la seva i ens motiva per a seguir-nos esforçant per donar el millor servei i aconseguir la satisfacció dels nostres clients. Fem també extensiu el seu comentari al nostre company Manel Per qualsevol cosa que necessiti, estarem encantats d'atendre'l Atentament, REMM GUITART
Amanda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Amanda Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Francesc Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Quedé muy contento con el servicio.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francesc Luque Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendido por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Lourdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato por parte de Manel, un gran profesional. Es nuestro segundo coche comprado a él. Lo recomendamos al 100%
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Lourdes Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes y mantener su confianza. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Manel Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Mª Jose García López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Mª Jose García Muchas gracias por su valoración y comentarios Estamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, REMM GUITART
Lorenzo Martinez Peraban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Lorenzo Martínez Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
miguel angel garrido benavent
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo,rápido y grandes profesionales
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Miguel Angel Garrido Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si como indica en sus comentarios ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
Sergio Hz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Vendedor Manel Hinojo un fenómeno! Un trato cercano y profesional.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergio Hz Le agradecemos su valoración y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida de nuestro compañero Manel, al que trasladaremos su comentario, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Maria reyes castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Maria Reyes Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que hagi quedat satisfeta amb l'atenció rebuda. Per nosaltres també és un plaer comptar amb clients com vostè. Quedem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
manuel luque zafra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la compra de mi nuevo renault ha sido muy positiva tanto con la rapidez en la entrega como por el trato y la atención del comercial,Manel,que me acompaño y me asesoró en todo momento solucionandome todas mis preguntas y dudas. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manuel Luque Le agradecemos su valoración y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida de nuestro compañero Manel, a quien trasladaremos su comentario. Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Fran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fran Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
joan falgas serra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amb tracten correctament, i comfio que u fan molt be.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Joan Falgas Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb el servei rebut Quedem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Sandra C.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y rapidez en la reparación.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Sandra Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Manolo Tena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos satisfechos con el trabajo y trato .
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manolo Tena Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Juan Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una revisión a su hora muy bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan del Río Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Gracias también por su confianza y nos tiene a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Manuel Cabrera Gombau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y mucha calidad.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Manuel Cabrera Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya quedado satisfecho con nuestra atención, seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar. Atentamente, REMM GUITART
Lorenzo Martínez peraban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bonito y preocupacion porque estubiera todo bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Lorenzo Martínez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida Nos tiene a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Juanjo Torán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Presentaron el presupuesto y el diagnóstico al día siguiente de dejar el coche. Y me lo entregaron 4 días después. Rapidez, buena atención, a ería solucionada y bien de precio. Han ganado un cliente (de momento).
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juanjo Torán Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida y que nuestro servicio haya resultado eficaz para solucionar la incidencia Gracias también por depositar su confianza en nosotros y estaremos encantados de atenderle más adelante en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Xavi Felix
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Xavi Felix Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Ingrid Gon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron correctos. Nada que decir.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Ingrid Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada que reprochar, fue todo perfecto, buena atención, me avisaron en cuanto finalizaron la reparación, muy contentos con el personal.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Carlos Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle cuando lo pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jud CT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Judith Colom Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Rosa Maria Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Rosa Maria Redondo Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Albert Reig Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent experiència en la compra del nou vehicle Dacia Sandero Stepway ECO-G. El tracte des del primer moment i fins a l'entrega del vehicle ha estat molt bona, m'han acompanyat, assessorat i informat en totes les fases de la compra. Gràcies :)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Albert Reig Moltes gràcies a vostè per la seva valoració i comentaris Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb l'experiència de compra i li desitgem que disfruti plenament del seu nou vehicle Quedem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Beatriz Toledano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Beatriz Toledano Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de que la atención haya sido de su agrado Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Montse Laserna Taulats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche cuando das con un profesional como Manel da gusto. Amable, humano y entregado a su trabajo. Todo lo hace fácil. Eres un crack. Gracias por tu profesionalidad y por tu personalidad, incluso lo hemos pasado bien hablando de nuestros vampiros! Jajaja
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Montse Laserna Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que se haya sentido tan bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Ana Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Ana Diaz Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Marta Garcia Coca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente excepcional! Y rapidez en el servicio.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Marta Garcia Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que su experiencia haya sido plenamente satisfactoria y le agradecemos sinceramente su confianza. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
MONTSE Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Montse Carrasco Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Montserrat Garijo Mariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta y muy satisfecha con el trato recibido por Manel , una persona entregada a su trabajo que te atiende con agrado y empatía. Explicaciones detalladas sobre el coche comprado, muy recomendable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Montserrat Garijo Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra comprobar que haya tenido una experiencia satisfactoria, y en especial, por la atención recibida de parte de nuestro compañero Manel. Nos esforzamos para conseguirlo y recibir reseñas como la suya nos motiva a seguir en esta línea. Le agradecemos también su confianza y le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Monica Crema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Monica Crema Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Oriol March
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 9 de noviembre me entregaron mi nuevo Arkana. Dar las gracias a Manel Hinojo por toda la ayuda y todas las explicaciones. Fue muy amable con nosotros. Recomiendo que si vayáis a ese concesionario, acudáis a el. Oriol March.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Oriol March Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya quedado satisfecho con la atención recibida y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Gracias también por su confianza y recomendación y nos tiene a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Antonio Comellas Muchas gracias por su valoración y comentarios Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
ANAIS GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo! Como siempre!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Anais Gonzalez Muchas gracias por su valoración y comentarios Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Nelson Prato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Nelson Prato Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Daniel Fabegrat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza con una atención al cliente de maravilla y unas reparaciones rápidas y fiables!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Daniel Fabregat Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra recibir reseñas como la suya y nos motiva a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Le agradecemos su confianza y fidelidad. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Marcela Celía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Marcela Celía Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
MARIA PILAR PELAEZ LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y barato.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Pili Pelaez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia y le agradecemos su confianza Atentamente, REMM GUITART
MRCS 84FA (MRCS84FA)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut client Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
sergi maso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, pero error en el recambio que se pidió. Resto muy bien explicado y muy buen seguimiento de la incidencia.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergi Maso Muchas gracias por su valoración y comentarios. Lamentamos sinceramente las molestias por el problema con el recambio. Esperamos poderle solucionar la incidencia y que si finalmente queda satisfecho con el servicio y atención recibidos nos pueda dar una valoración 5 estrellas, ya que para nuestro equipo es muy importante y nos esforzamos para ello. Quedamos a su disposición Atentamente, REMM GUITART
Rosamaria Malibern Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este viernes 9-9-22,me entregaron coche nuevo q compré,solo agradecer a José LM,comercial q nos atendió su gran profesionalidad,ayuda,una persona encantadora,super atento,muy contenta por todo. Mil gracias!!! Un abrazo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Rosamaria Malibern Muchas gracias a usted por su valoración y comentarios. Nos alegra y motiva especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos su confianza al escogernos como su concesionario y le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo. Estaremos a su disposición para lo que pueda necesitar. Atentamente, REMM GUITART
VANESA AMADOR GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy se me ha hecho entrega de mi tercer vehículo consecutivo de esta marca y de este concesionario. Las tres veces he sido atendida por Manel Hinojo, un excelente profesional que controla y domina la marca. No hay problemas para él. Siempre dispuesto a dar una solución al cliente, claro ejemplo de profesionalidad 100%. s
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Vanesa Amador Muchas gracias por su valoración y comentarios. Le agradecemos sinceramente su confianza y nos alegra que su experiencia de compra haya sido tan satisfactoria, en especial en lo referente al trato recibido por parte de nuestro personal. Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
fco javier guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Competentes, resolutivos.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fco Javier Guerrero Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya tenido una buena experiencia y le agradecemos su confianza Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Javier Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Javier Medina Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Bykiller (Bykiller)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller de Renault ubicado en el polígono de Martorell. Al lado del mismo concesionario. Atentos y profesionales. Acceso al taller, mediante un giro y una bajada muy pronunciada. La misma para peatonal.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
MONTSE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Montse Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
José Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y trato por parte del personal. Tuve problemas con mi aire acondicionado y lo solucionaron en sólo dos horas.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. José Sánchez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya tenido una buena experiencia y haberle podido solucionar la incidencia con rapidez y eficacia. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener Atentamente, REMM GUITART
Jorge Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pido cita para una revisión del freno de mano “automático”. Se ha quitado solo ya 2 veces. Me dicen, de 1h30min a 2 horas. 3 horas y media y cuando he llegado aun estaba conectado al ordenador. Total 4 horas cuando aseguraban 2. Si no tienes hueco no me des cita, y si tengo cita dame prioridad. Resumen, no tiene nada, es imposible que se quite solo. Pues cuando repostando arranque un surtidor ya os llevaré la factura….
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jorge Ruiz Lamentamos la baja valoración que nos ha dado. Sentimos que el plazo de intervención se alargase respecto a lo informado inicialmente, pero surgieron complicaciones imprevistas que lo retrasaron. Tomamos nota de la incidencia para tratar de mejorar y evitar que se repita. Por otra parte, revisado su caso, las pruebas realizadas al vehículo muestran un funcionamiento correcto del sistema de freno de mano automático. Es posible que la alerta que le había salido anteriormente se deba a algún fallo fortuito de los sensores, pero no indicativo de avería. Le pedimos disculpas por las molestias y quedamos a su disposición para lo que necesite, esperando que pueda mejorar su valoración de nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Ignacio Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo decir Gracias! Desde el primer momento el trato por parte de Manel ha sido exquisito! Siempre atento y informando las novedades del pedido. El dia de la entrega nos informó como nunca antes nos habían informado del funcionamiento del vehículo. Muchas gracias por todo! Y sobre todo por el trato recibido!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ignacio Jurado Muchas gracias a usted por su confianza, valoración y comentarios. Nos alegramos y le agradecemos sinceramente sus palabras, que son todo un premio y motivación para nuestro equipo y prueba de haber cumplido sus expectativas y del trabajo bien realizado. Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Josep Diaz Galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A ressaltar el tracte excel·lent del personal. Un 10.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Josep Diaz Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que s'hagi sentit ben atès i li agraïm la seva confiança Quedem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Frederic Clarens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Frederic Clarens Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Juan Ramon Delgado López
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Ramon Delgado Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 3 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta. Le agradeceríamos enormemente que si ha quedado satisfecho con la atención recibida, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante. Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Muchas gracias y reciba un cordial saludo REMM GUITART
alfredo postigo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En tiempo de revisión fue correcto. El coste de la revisión, es muy caro teniendo en cuanta que cuando compre el coche, me hablaron de coste de revisiones de 160/170 € la básica, hasta los 250/260 € la completa, si además tenemos el coste de hora a 82.80 €, con estos precios las revisiones fuera de garantía, los usuario buscaremos opciones mas baratas. P.D. Creo que por el coste que ha tenido la revisión, podían haberlo lavado, ya que la instalación tienen en su interior este servicio
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Alfredo Postigo Gracias por su valoración. Lamentamos que la experiencia no haya sido del todo de su agrado y nos haya dejado la valoración de solamente 3 estrellas. Respecto al coste de revisión, se aplica un precio cerrado que engloba mano de obra, materiales y un descuento. Es cierto que su última visita ha podido ser más costosa, pero tenga en cuenta que ha englobado varias operaciones adicionales (principalmente el cambio de bujías) y también los efectos de la subida general de precios en todos los ámbitos, que repercute en las tarifas que aplicamos (y que son las oficiales de Renault). Entendemos que de todas formas, la relación calidad / precio se puede considerar justa y proporcionada. Tomamos nota de su sugerencia para ofrecer el servicio de lavado como atención comercial adicional. No siempre es posible según la carga de trabajo y situación del taller, pero lo tendremos presente para mejorar en este sentido. Le agradecemos su confianza, con la que esperamos seguir contando, haremos lo posible para que también pueda mejorar su valoración del servicio prestado. Atentamente, REMM GUITART
Silvia galtes sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre mi furgoneta aquí Cada vez que voy son amables y bien atendida. Me dan confianza.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Silvia Galtes Muchas gracias por su valoración y comentarios. Le agradecemos su confianza y nos alegramos que haya tenido una buena experiencia en sus visitas. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
ML NB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Ignacio González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido el esperado y el trabajo realizado... óptimo. Como en las otras ocasiones.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ignacio González Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya tenido una buena experiencia y le agradecemos su confianza en nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Elara Llimona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut client, Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Gemma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Gemma Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
cristina gines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Cristina Gines Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
Raul Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y efectividad por parte de los comerciales!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Raul Jimenez Muchas gracias por su valoración y comentarios Nos alegramos que haya tenido una buena experiencia Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Angel Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho mejor que el de Esparreguera
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Angel Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido en nuestro centro de Martorell. Le agradeceríamos también si nos puede indicar si tiene alguna queja o sugerencia sobre nuestro centro de Esparreguera, para tenerlo presente y poderle dar una respuesta. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Atentamente, REMM GUITART
JOLUGUIVAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Luis Guitian Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Mercè Villa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Mercè Villa Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que necessiti Atentament, REMM GUITART
LAURA ISABEL LOPEZ CHAMORRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Laura Isabel Lopez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Cristina Adamuz Piñero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima. Los dos coches han sido de ahí. Buenísimos. El chico, Jose increíble su trato y amabilidad. Sin duda deseando estrenar el coche nuevo ...
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Cristina Adamuz Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Carmen balcells segarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Són gent mol amable i servicial
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Carmen Balcells Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que hagi quedat satisfeta amb el servei rebut. Estem a la seva disposició per al que necessiti. Atentament, REMM GUITART
oscar martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Oscar Martin Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Baby Xiki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada clienta, Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
francesc xavier alfonso gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francesc Xavier Alfonso Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición Atentamente, REMM GUITART
jose alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Luis Ballesteros Sanchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Felipe Luis Ballesteros Lamentamos la baja valoración que ha dejado de nuestro centro de Martorell. No tenemos constancia de haberle atendido en los últimos años. Le pedimos que nos indique por qué motivo nos deja esta valoración negativa y poderle dar las explicaciones que sean oportunas, esperando que pueda mejorar su percepción. Esperamos que nos pueda decir al respecto, bien a través del correo remmguitart@remmguitart.com o en el teléfono 93 774 01 02. Atentamente, REMM GUITART
Александър Цветанов
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora todo perfecto.Veremos como sera el tema de la calidad y la garantia en el futuro,pero en cuanto al proceso de compra no tengo ninguna queja.El comercial Manel Hinojo hizo todo con la maxima eficiencia posible.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Aleksandar Cvetanov Muchas gracias por su valoración y comentarios. Le agradecemos su confianza y nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero Manel. Esperamos que disfrute plenamente de su vehículo y puede tener la tranquilidad de que estaremos a su disposición en caso de que surgiera cualquier incidencia, para ofrecerle la mejor solución. Atentamente, REMM GUITART
Marcos Chaos Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial profesional, atento, un trato afable, familiar y claro. recomendable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Marcos . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. Agradecemos muy sinceramente tu confianza Atentamente, REMM GUITART
Pere Bullons
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Pere Bullons Moltes gràcies per la seva valoració. Quedem a la seva disposició. Esperem que pugui queda satisfet i donar-nos valoració 5 estrelles Atentament, REMM GUITART
Daniel Pérez Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy incompetentes, tanto el comercial que no te avisa que te va a cobrar 3000 euros mas por la financiación (a pesar de preguntarle varias veces si hay intereses) tanto como los pseudo mecanicos que les llevas el coche 6 veces para que te solucionen diversos problemas que vienen de fabrica y te lo devuelven una semana despues igual, yo no volvería a este sitio ni aunque me pagaran, porque no hay ni un mínimo de ética, ni interés en hacer las cosas bien.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Daniel Pérez Lamentamos su baja valoración y el tono ofensivo que utiliza para ello. Por un lado, indicarle que, como suponemos que entenderá, las operaciones financieras llevan asociados unos costes e intereses. Sentimos si no entendió las explicaciones ni las condiciones en el contrato que se le entregó y aceptó al realizar la compra del vehículo. Respecto a las incidencias postventa, debemos indicarle que nuestro equipo técnico está capacitado plenamente para sus tareas. Sentimos que algunas anomalías en vehículos nuevos no dispongan de solución técnica plenamente satisfactoria. Por nuestra parte, nos preocupamos de transmitirlo al fabricante para que los departamentos de ingeniería busquen soluciones que podamos aplicar (nosotros somos reparadores, no fabricantes) Sentimos las molestias que esto le haya podido causar, pero no estamos de acuerdo en que nos califique de incompetentes y nos acuse de falta de ética y de interés, dañando de una manera grave y desproporcionada nuestra imagen pública y poniendo en duda la profesionalidad de nuestro personal. Nos gustaría que recapacitara si esto le parece justo. Por nuestra parte, estamos a su disposición para atenderle y buscar solución a los problemas que pueda tener; aunque es totalmente libre, si lo desea, de buscar otros sitios, esperamos que, si es así, sean capaces de cumplir sus expectativas. Atentamente, REMM GUITART
Felix Figueras
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Be
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Felix Figueras Le agradecemos su valoración y comentario positivo Al ser de solamente 3 estrellas, le agradeceríamos que nos indique si ha encontrado algo a faltar para darnos una mejor valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Atentamente, REMM GUITART
Domingo 660854283
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Unos profesionales ,muy bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Domingo Muchas gracias por su valoración y comentarios Nos alegramos que haya quedado satisfecho y le agradeceríamos que si es así, nos pueda dejar valoración 5 estrellas Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Francisco Gómez 2364
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El vendedor se ve que vende muchos coches poco tiempo pierde con los clientes mira qué e tenido más de 16 coches i nunca me encontrado con un vendedor como el
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francisco Gómez Lamentamos la baja valoración que nos ha dado. Hemos analizado su caso y parece que ha habido algún malentendido ya que nos consta que se le dio la información que solicitaba. Le pedimos disculpas y sentimos si se fue con esa impresión tan negativa que ha reflejado, pero le podemos asegurar que no fue la intención de nuestro personal comercial, cuyo principal objetivo siempre es atender con profesionalidad a los clientes. Ya hemos contactado con usted para darle explicaciones adicionales y quedar a su disposición para completarle la información que pueda necesitar. También nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y le daremos respuesta. Esperamos que tenga en cuenta nuestra preocupación e interés en atender sus consultas y le pedimos que lo considere para mejorar su valoración de nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Elisardo Blanca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Elisardo Blanca Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Esperamos que pueda quedar satisfecho y darnos una valoración 5 estrellas Atentamente, REMM GUITART
Guille carrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito. Hace solamente 3 años que me montaron una puerta nueva debido a un accidente, y ya suena el típico "clack-clack" de desgaste, en fin, para no repetir, además que con nada se salta la pintura que me hicieron... Actualmente tengo mi vehículo arreglando alli por un accidente de tráfico. Lo llevé por cercania, por no saber dónde llevarlo y por haber hecho prácticas de mecánica allí. De momento estoy viendo bastante pasotismo que quizás es debido a que tienen mucha faena. Según ellos me llamaron cuando se aprobó la reparación por parte del seguro, pero yo no recibí ninguna llamada, y de ser así deberían insistir un poco, o en su defecto dejar algún mensaje en el contestador. Edito reseña. No obstante hoy he ido a buscar el coche y me lo habían dejado muy bien, me habían cambiado incluso matrículas, que estaban algo deterioradas y me han pulido el faro que no estaba dañado para equipararlo al nuevo. El servicio ha sido cordial y por mi parte han ganado un cliente nuevo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Guille Carrera Sentimos las molestias que indicaba en su reseña inicial. Vemos que posteriormente la ha editado y parece que finalmente ha quedado satisfecho con la atención y servicio recibidos. Agradeceríamos que si es así, nos pueda dar una valoración más alta ya que consta una sola estrella actualmente. En caso de que la incidencia persista, por favor, contacte con nosotros a través de remmguitart@remmguitart.com y trataremos su caso para darle una solución satisfactoria Atentamente, REMM GUITART
La Luja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, elección la atención de Manel, es muy muy profesional, y esta por todos los detalles. Espero que la post venta sea igual.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada clienta, Le agradecemos sinceramente su valoración y comentarios. Nos alegra que haya quedado totalmente satisfecha con la atención prestada por Manel en el departamento de ventas. Le deseamos que disfrute plenamente de su vehículo. Seguimos a su disposición y también esperamos que pueda seguir igual de satisfecha para cualquier necesidad que pueda tener en postventa. Atentamente, REMM GUITART
sergi fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergi Fernandez Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Oscar
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Oscar Lamentamos la baja valoración que ha dado de nuestro servicio en Martorell. Le agradeceríamos que nos indique los motivos, para poder analizar lo sucedido, darle una explicación y tratar de mejorar su valoración y nuestro servicio. Esperamos su respuesta a través del correo remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
fernando diaz juarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fernando Diaz Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jose antonio Ortiz Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Antonio Ortiz Lamentamos la baja valoración que nos ha dado. Al no constar comentarios, le pedimos que nos explique los motivos que le han llevado a darnos esta puntuación negativa, para así poderlo analizar y también darle las explicaciones que puedan corresponder. Esperamos que nos escriba a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta, haremos lo posible para que mejore su valoración Atentamente, REMM GUITART
Nuria Vives
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra Nuria Vives Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Loli Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller Renault de Martorell es un taller pesimo, no arreglan las cuestiones electronicas del coche y encima mala atencion porque te hacen ir varias veces porque los mecanicos no estan y no te avisan haciendote perder el tiempo, no os lo recomiendo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Loli Garrido Lamentamos su baja valoración y comentarios. Agradeceríamos contacte con nosotros en remmguitart@remmguitart.com para poder ampliar lo sucedido y darle una explicación. Haremos lo posible para solucionar las incidencias de su vehículo y mejorar la comunicación. Esperamos que nos pueda dar la oportunidad y demostrarle que lo que le ha sucedido no es lo habitual, ya que la inmensa mayoría de nuestros clientes están satisfechos con la atención recibida. Atentamente, REMM GUITART
Jorge Marimon Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr Jorge Marimon Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jordi Serrats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia, profesionalidad y buen trato personal
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Serrats Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención y servicio prestado. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Maria Del Carmen Fuentes Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Maria del Carmen Fuentes Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
ruben collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, magnífica eficacia y perfecta entrega. Muy recomendable.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Rubén Collado Le agradecemos sinceramente su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya quedado satisfecho con la atención recibida y esperamos que disfrute plenamente de su vehículo. Estaremos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
alex Urquizo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Alex Urquizo Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Juan Urgell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Urgell Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Ernesto Chueca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio mecánico y magnífico trato personalizados.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ernesto Chueca Le agradecemos sinceramente sus comentarios y valoración. Nos alegra que haya quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro, nos tiene a su disposición Atentamente, REMM GUITART
Cristian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Cristian García Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Toni Gimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Toni Gimenez Muchas gracias por su valoración. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Esperamos que pueda quedar totalmente satisfecho y darnos valoración 5 estrellas Atentamente, REMM GUITART
Montse Morro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes y un buen trato muy agradecida 😉
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Montse Morro Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nosotros también le estamos agradecidos por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Javier Rebollo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, Muy atentos y honestos, una atención al cliente excelente, volveré a repetir, lo recomiendo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Javier Rebollo Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que haya quedado totalmente satisfecho con la atención recibida. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite y haremos lo posible por mantener su nivel de satisfacción Atentamente, REMM GUITART
j. alex Quijada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta y profesional
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Quijada Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya quedado satisfecho con la atención recibida y seguimos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Joan Farré
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La estrella és simplement perquè l'atenció al client va ser molt correcte. Ara bé, la feina va deixar molt que desitjar tractant-se d'un taller oficial. Vaig tenir un accident de cotxe i em van arreglar portes posterior i anterior i aleta. Em van deixar vetasil dintre del cotxe, sent una substància tòxica, molt mal olent i bruta. Massilla en pegots en zones no relacionades amb l'accident. Els vidres amb restes de barnís. I la última ja és que no farà ni un any de la reparació i ja m'està saltant la pintura de la porta. Una vergonya que ni atenció el client postvenda quan truca es capaç d'oferir una solució. Mai més.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Joan Farré Lamentem la seva baixa valoració i li demanem disculpes. Respecte la incidència que comenta, preguem es posi en contacte amb nosaltres a través del mail remmguitart@remmguitart.com per tenir els detalls complets de la reparació realitzada. D'aquesta forma ho podrem analitzar i oferir-li una solució, aplicant la garantia de reparació. Esperem que es posi en contacte, farem el possible per a que pugui millorar la seva valoració del nostre servei. Atentament, REMM GUITART
José Alarcón
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Alarcón Muchas gracias por su valoración Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Esperamos que si queda totalmente satisfecho nos pueda dar una valoración 5 estrellas. Atentamente, REMM GUITART
JOSU Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Josu Rodríguez Gracias por su valoración. Al ser de 3 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta para darnos una valoración más alta. Agradeceríamos si nos puede decir en qué podríamos mejorar, nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta Atentamente, REMM GUITART
Rosa Garfias Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado muy bien.... Buena gente que hace muy bien su trabajo!!!!!!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Rosa Garfia Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos esforzamos para que nuestros clientes se marchen tan satisfechos como usted por lo que nos alegra recibir comentarios como el suyo. Estamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Luis Collado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Luis Collado Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Dayana De Avila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. No tuve manera de poder concertar una cita con ellos para hacer un peritaje, cuando me enviaron un correo diciéndome que llame al número de teléfono que me indicaron. Pues no contestan nunca. Les envíe un correo y a día de hoy no me han contestado. Fuimos presencialmente y la persona de recepción , con muy pocas ganas y amabilidad, nos dijo que teníamos que ir otro día que la persona encargada no estaba en ese momento. No volveremos, claro está.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Dayana de Avila Lamentamos la baja valoración que nos ha dado y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros canales de comunicación telefónicos y por correo electrónico normalmente funcionan de manera eficaz, por lo que le agradeceríamos si nos puede dar más detalles del correo al que mandó su solicitud, para poder analizar el motivo de la falta de respuesta. Agradeceríamos que nos pueda escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo revisaremos. Sentimos también que en su visita presencial no se pudiera concretar su petición de peritaje. En este sentido, le pedimos que nos facilite sus datos para que el responsable se pueda poner en contacto con usted y ofrecerle una cita para hacer el peritaje y valorar la reparación necesaria. Esperamos que acepte nuestras disculpas y nos dé la oportunidad de atenderla nuevamente, confiando que mejore su valoración de nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Elisabeth Caceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atención especializada y garantía de buen trabajo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Elisabeth Caceres Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nuestro equipo hace lo posible por dar el mejor trato y atención, por lo que nos alegra recibir comentarios como el suyo. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, Remm Guitart
Pascual Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Como taller y atención al cliente son la peste
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Pascual Hernández Lamentamos su baja valoración y comentarios despectivos hacia nuestro servicio. Le pedimos que nos dé información sobre lo sucedido, para que podamos analizarlo y darle alguna explicación, ya que podemos asegurarle que nuestro principal objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y recibir valoraciones y comentarios como el suyo es muy grave para nosotros. Esperamos por tanto que nos pueda dar una respuesta para analizar internamente lo sucedido y darle las explicaciones oportunas, confiando en que mejore su valoración de nuestro servicio. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Francisco Sala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil acceso, muy buena atención, personalidad, experiencia y profesionalidad del personal
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francisco Sala Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haber cumplido sus expectativas y que haya quedado totalmente satisfecho con nuestra atención. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Esther Susagna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Esther Susagna Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per atendre-la en el que necessiti. Farem el possible per a que quedi totalment satisfeta i ens pugui donar valoració 5 estrelles Atentament, REMM GUITART
Josefa Rascon Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que nos atendió es super amable y simpático, te explica todo muy bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra Josefa Rascon Le agradecemos sinceramente su valoración y comentarios. Nos alegra que haya quedado satisfecha con el trato recibido Quedamos a su disposición para lo que necesite Atentamente, REMM GUITART
Francisco Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Francisco Soto Le agradecemos sinceramente su valoración y comentarios Nos tiene a su disposición para lo que necesite, haremos lo posible para mantener su nivel de satisfacción Atentamente, REMM GUITART
Jordi Casanovas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Casanovas Gracias por su valoración y comentarios Nos alegra que haya tenido buena impresión de la atención recibida, aunque la valoración que nos ha dado de 3 estrellas parece indicar que no quedó del todo satisfecho Si fuera el caso, nos puede indicar qué ha echado de menos para podernos dar una mayor puntuación. Lo tendremos en cuenta para tratar de mejorar. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com Atentamente, REMM GUITART
Max Funkheart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Max Funkheart Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Marc Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Marc Gomez Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Torawaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado el coche de sustitución, impecable, nuevo?, si no lo es lo parece. El señor Manel que ha explicado el funcionamiento del vehículo, un encanto. La señorita que nos ha atendido en la oficina para la tramitación encantadora y muy atenta. Todos atentos y muy profesionales. Mientras mi coche está siendo "curado" de un mal encontronazo con un jabalí. Gracias a todos.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que haya quedado satisfecho con la atención recibida por nuestro personal y le agradecemos su confianza para resolver la incidencia que ha tenido. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y haremos todo lo posible por mantener su elevado nivel de satisfacción. Atentamente, REMM GUITART
Albert montoya corbi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Albert Montoya Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Bartolomé Barba Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy profesional.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Bartolomé Barba Muchas gracias por su valoración y comentarios. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que si queda totalmente satisfecho nos pueda dar valoración 5 estrellas. Atentamente, REMM GUITART
Xavier Chaparro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Xavier Chaparro Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Ferran Tortajada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Ferran Tortajada Moltes gràcies per la seva valoració Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar, farem el possible per a que quedi totalment satisfet i ens pugui donar valoració 5 estrelles. Atentament, REMM GUITART
Juan Alba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar Caro Adamuz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr Oscar Caro Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Castillo Ssnmartin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei 👌
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Castillo Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Carlos Zamora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Clio Sport Tourer en su concesionario de Martorell y es la tercera vez que lo he llevado para revisión, la atención de Yolanda y Xavi muy buena y se han adaptado sin inconvenientes y profesionalmente a mis sugerencias. Volveré a llevar el coche a la cuarta revisión el próximo Diciembre. Muchas Gracias.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Carlos Zamora Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que se haya sentido bien atendido por nuestros compañeros Yolanda y Xavi, a los que trasladamos sus palabras. Estaremos encantados de volverle a atender cuando lo necesite Atentamente, REMM GUITART
josep zp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Josep Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
juan vico moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Juan Vico Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
LLUIS PUIG MASGRAU
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Lluis Puig Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Pintors Temsa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguts Pintors Temsa Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar, farem el possible per a que quedin totalment satisfets i ens puguin donar valoració 5 estrelles. Atentament, REMM GUITART
Joan Solsona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He portat el cotxe per la revisió i, tot molt correcte. Ràpids en atendrem i ràpids en fer la revisió. En dos hores tot a punt.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Joan Solsona Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que hagi quedat satisfet amb el nostre servei de revisió. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Esperem que quedi totalment satisfet i ens pugui donar valoració 5 estrelles. Atentament, REMM GUITART
Fausto Encinar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy atentos y bien atendido, gracias Yolanda, habéis conseguido un nuevo cliente
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Fausto Encinar Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos que se haya sentido bien atendido y hacemos llegar su agradecimiento a Yolanda. Estaremos encantados de atenderle para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Olalekan Yakubu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Olalekan Yakubu Muchas gracias por su valoración Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Anna Sardà
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Anna Sardà Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris. Ens alegrem que hagi quedat satisfeta amb la nostra atenció. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
v md
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Megane en este concesionario y la verdad es que ha sido una experiencia muy positiva. Fui atendida por Manel y la verdad es que ha gestionado el tema muy bien. Cumpliendo su palabra en todo momento. Comprometido en todo momento con los tiempos de entrega y súper implicado informándome en todo momento del estado de las gestiones y de la llegada del vehículo al concesionario. Se ha mostrado muy profesional, cosa que valoro mucho cuando me atienden.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber cumplido sus expectativas y conseguir una alta satisfacción con el servicio prestado por nuestro equipo, y en especial, por nuestro compañero Manel, al que trasladamos su comentario. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Carlos Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller profesional, honestos, hace muchos años que llevo mis vehículos de diferentes marcas a éste taller y siempre contento con el servicio y con los precios.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Carlos Hernández Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra sinceramente mantener la confianza de un cliente tan satisfecho como usted Nos seguiremos esforzando para que siga confiando en nuestro servicio Atentamente, REMM GUITART
Rosa Macarro Macarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sr. Rosa Macarro Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
sergio sola navarro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
mui mal
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sergio Sola Lamentamos la baja valoración de su experiencia con nosotros. Le rogamos que nos indique los motivos para que podamos analizar su caso, darle una explicación y tratar de evitar que se repitan estas situaciones. Esperamos que nos pueda informar al respecto a través del email remmguitart@red.renault.es Atentamente, REMM GUITART
Juan SANCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller 5 estrellas. Relación calidad-precio insuperable. Auténticos profesionales, desde la recepción, personal administrativo, todo amabilidad y buen trato, a los mecánicos y jefe de taller con un trato exquisito, explicando antes y después, todas las operaciones que se han hecho al coche, las que te aconsejan realizar en breve o en la siguiente revisión. Todo perfecto.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes para su total satisfacción , Muchas gracias por su puntuación. Nuestro equipo de profesionales se sentirá más motivado con su puntuación.
Sergi Hipolito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Sergi Hipolito Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
Carmen S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les hemos comprado un coche. Quién busque eficiencia, atención immejorable y un gran profesional, que pregunte por Manel.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Carmen Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que haya queda totalmente satisfecha con la atención prestada por nuestro compañero Manel. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jose Lopez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por lo bien que te atiende
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jose Lopez Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que haya quedado totalmente satisfecho. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Pedro Escribano palomino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de una casa oficial que he visto nunca,he tenido que llevar el coche 3 veces estando en garantía con problemas, y las 3 veces me he tenido que ir igual que estaba, ninguna seriedad, ninguna solución, aparte de si no te interesa te vas, muy mal
andrada garceran
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada sra. Andrada Garceran Muchas gracias por su comentario positivo. Vemos que sin embargo nos ha valorado con una nota baja, 3 estrellas, si hay algo más que podamos hacer para mejorar esta valoración estamos a su disposición. También nos puede escribir si tiene alguna sugerencia a remmguitart@red.renault.es y lo tendremos en cuenta Atentamente, REMM GUITART
Sebastian Martin Aroca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Sebastián Martín Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar, esperamos que quede totalmente satisfecho y nos pueda dar valoración 5 estrellas si es así. Atentamente, REMM GUITART
Ivan Avila
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Ivan Avila Lamentamos la baja valoración que ha dado de nuestro servicio Le agradeceríamos si nos puede explicar los motivos para poderlos analizar y darle las explicaciones oportunas Esperamos que nos pueda escribir a remmguitart@red.renault.es y lo tendremos en cuenta Atentamente, REMM GUITART
josepa A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jonatan Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jonatan Garcia Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jordi Rebull
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jordi Rebull Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecho Atentamente, REMM GUITART
Faustino Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Faustino Pérez Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecho Atentamente, REMM GUITART
rube_2602
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena, coches preciosos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado cliente Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de atención al cliente y que puedan disfrutar de la gama de vehículos que ofrecemos. Esperamos seguir contando con su confianza Atentamente, REMM GUITART
Esteve Costa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Esteve Costa Lamentem la baixa valoració que ens ha donat Preguem contacti amb nosaltres a través del mail remmguitart@red.renault.es per donar-nos les seves dades i motius de la baixa valoració. Ho estudiarem i li donarem les explicacions necessàries, esperant que pugui millorar la seva valoració Atentament, REMM GUITART
Carme Esteve
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda sra. Carme Esteve Moltes gràcies per la seva valoració Quedem a la seva disposició per atendre'l en el que pugui necessitar. Esperem puguir quedar totalment satisfeta i donar-nos valoració 5 estrelles. Atentament, REMM GUITART
Joan I Mari Carmen Isern Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficiente. El trato del personal ha sido muy correcto. El coste de la reparación me ha parecido caro.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciados Joan y Mari Carmen Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención recibida. Respecto al coste, nos regimos por la tarifas oficiales de Renault - Dacia, siendo precios entendemos que justos, considerando la calidad y garantía que ofrecemos. De todas maneras, puedes contactar con nosotros en remmguitart@red.renault.es y revisaremos el coste de su reparación para verificar que se haya aplicado correctamente y justificarle de manera personalizada el importe cobrado. Esperamos seguir contando con su confianza Atentamente, REMM GUITART
Jesus Tella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Jesus Tella Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecho Atentamente, REMM GUITART
DaCasMa 123
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado usuario Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecho Atentamente, REMM GUITART
antoni capellades parellada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben servei.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Antoni Capellades Moltes gràcies per la seva valoració i comentaris Quedem a la seva disposició per atendre'l en el que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
David Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. David Fernández Muchas gracias por su valoración. Esperamos poderle volver a atender en nuestro centro de Martorell y que quede totalmente satisfecho. Atentamente, REMM GUITART
lluis estragues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Lluís Estragues Moltes gràcies per la seva valoració Quedem a la seva disposició per atendre'l en el que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
Lluis Esteve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Lluís Esteve Moltes gràcies per la seva valoració Quedem a la seva disposició per atendre'l en el que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
angel simon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro caro y mal servicio
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Angel Simon Lamentamos la negativa impresión que ha tenido de nuestro servicio. Nuestra principal prioridad es conseguir que nuestros clientes queden totalmente satisfechos y nos esforzamos por dar un buen servicio. Y respecto al precio, aplicamos las tarifas estandarizadas por Renault, dando siempre un precio final justo. Por ello, le agradeceríamos si nos puede explicar en qué sentido nuestro servicio le ha parecido malo y también los trabajos que se han realizado, para poder analizar su caso y darle las explicaciones que puedan ser oportunas. Esperamos que nos pueda dar esta información a través del email remmguitart@red.renault.es Atentamente, REMM GUITART
J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado sr. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poderle volver a atender en nuestro centro de Martorell y que quede totalmente satisfecho. Atentamente, REMM GUITART
ANA BELÉN TORAÑO FERNÁNDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra. Ana Belén Toraño Muchas gracias por su valoración. En nuestro centro de Martorell seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
laia puig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolguda Sra. Laia Puig Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
joaquim horta diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Joaquim Horta Li agraïm sincerament la seva valoració. Quedem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
Juan Cabrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Juan Cabrera Le agradecemos su valoración. Esperamos poderle atender de nuevo y que quede totalmente satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Weber Lemos da Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Weber Lemos Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Jordi Maronda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Jordi Maronda Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar. Atentament, REMM GUITART
Javier Barranco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Javier Barranco Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
David Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. David Pérez Le agradecemos su valoración. Esperamos poderle atender de nuevo y que quede totalmente satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Arnau Prats
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Arnau Prats Moltes gràcies per la seva valoració. Estem a la seva disposició per al que pugui necessitar Atentament, REMM GUITART
Leandro Insa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años que lo conozco y siempre he quedado contento. Tiene unos grandes profesionales
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Leandro Insa Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de tenerle como cliente y seguiremos trabajando para mantener su nivel de satisfacción y confianza en nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Manuel Hileno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Manuel Hileno Le agradecemos su valoración y comentarios. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar. Esperamos que pueda quedar totalmente satisfecho y darnos valoración 5 estrellas. Atentamente, REMM GUITART
Juanjo Calabuig Aracil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Confianza y profesionalidad 16 años cliente y siempre satisfecho con el trabajo muy bien hecho. Un taller excelente.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Juanjo Calabuig Le agradecemos sinceramente su valoración y comentarios. Para nuestro equipo es un orgullo mantener a clientes como usted y nos seguiremos esforzando para que siga siendo así en el futuro. Atentamente, REMM GUITART
maria soledad castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra. Maria Soledad Castellanos Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para volverle a atender y esperamos que siga quedando totalmente satisfecha con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Loli Osorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra. Loli Osorio Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para volverle a atender y esperamos que siga quedando totalmente satisfecha con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Miriam Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra. Miriam Martínez Le agradecemos su valoración y comentarios. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar y nos esforzaremos para mantener su nivel de satisfacción Atentamente, REMM GUITART
Ivanovich Jordi Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y buen trato de lo mejor.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Jordi Alonso Le agradecemos su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecho y nos pueda dar valoración 5 estrellas. Atentamente, REMM GUITART
Ruth sancho olmos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sr. Ruth Sancho Le agradecemos su valoración. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar y esperamos que quede totalmente satisfecha y nos pueda dar valoración 5 estrellas. Atentamente, REMM GUITART
Mario Muñoz Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Mario Muñoz, Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para volverle a atender y esperamos que siga quedando totalmente satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Roger Lopez Perna
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Roger Lopez Lamentamos que nos haya dado esta baja valoración. Agradeceríamos si nos puede indicar los motivos para que podamos actuar en consecuencia y tratar de mejorar su impresión con nuestro servicio. Esperamos que nos pueda dar los detalles mediante un correo a remmguitart@red.renault.es Atentamente, REMM GUITART
Pilar duran clavero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos muy atentos, sobre todo Cándido, buen hombre y un gran profesional, mi queja es sobre el vendedor Jose,compre un coche en el que me podría haber ahorrado una buena cantidad de dinero, al pagar solo el 4% de iva y no el 21% como estoy pagando,este hombre no me informó de ese descuento. Gracias José. He visto su respuesta y no es así, sabía de ese descuento y no nos informó, es más cuando se lo dijimos, nos dijo que no estaba obligado a informar de ese descuento.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra. Pilar Duran Lamentamos la valoración negativa que nos ha dado debido a su experiencia en ventas y sentimos que no pudiera aprovechar el descuento en los impuestos. Debió haber algún malentendido ya que por nuestra parte no tenemos inconveniente alguno en tramitar estos descuentos, aunque dependen de Hacienda. De todas formas, lo tendremos en cuenta para tratar de evitar que se repitan casos como el suyo. Por otra parte, agradecemos su confianza y sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de taller, que trasladaremos también al personal. Esperamos poderle seguir atendiendo y que mejore su valoración general de nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
Francisco Javier Guirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Javi Guirado Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para atenderle en lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Santiago Domingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Santiago Domingo, Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para volverle a atender y esperamos que siga quedando totalmente satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, REMM GUITART
TOMAS BLACK
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Tomas Gracias por su valoración. Estamos a su disposición para atenderle en lo que pueda necesitar. También agradeceríamos si nos puede indicar si ha echado algo en falta para darnos la valoración 5 estrellas. Nos lo puede comunicar a remmguitart@red.renault.es Atentamente, REMM GUITART
Jose Maria Buse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Buse Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que pueda necesitar Atentamente, REMM GUITART
Carme Gongora Allepuz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena, personal amable y resolutivo
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sra Carme Gongora Muchas gracias por su valoración y comentarios Seguimos a su disposición para atenderle en lo que necesite y esperamos que quede totalmente satisfecha Atentamente, REMM GUITART
Felipe Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen restaurante de playa con buen producto
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Creemos que se ha equivocado en su valoración. Somos un concesionario de vehículos Renault, no un restaurante de playa. Si lo puede revisar para dar la valoración que corresponda, se lo agradeceríamos. Igualmente, estamos a su disposición si necesita algún servicio que nuestro concesionario le pueda facilitar. Atentamente, REMM GUITART
Andres Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre calidad y servicio
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Andrés Fernández Agradecemos sinceramente su comentario y valoración. Estaremos encantados de atenderle y esperamos que quede totalmente satisfecho. Atentamente, REMM GUITART
miguel angel leal lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Miguel Angel Leal Lamentamos la baja valoración que nos ha dado, no nos consta información sobre su visita a nuestra instalación. Le agradeceríamos si nos puede especificar los motivos de esta valoración tan negativa, para así poderla analizar y tratar de mejorar su impresión sobre nuestro servicio. Esperamos que nos pueda responder en el email remmguitart@red.renault.es Atentamente, REMM GUITART
Lorenzo Liebanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Lorenzo Liebanes Agradecemos sinceramente su valoración y comentarios, que trasladaremos a nuestro equipo. Esperamos seguir contando con su confianza y mantener el nivel de satisfacción. Atentamente, REMM GUITART
Jordi Nadal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llegado con un problema en mi coche. Tras esperar casi 15 minutos (en los que los trabajadores y el personal iban pasando por mi lado sin decirme ni hola), he decidido irme. Han puesto cara de no importarles en absoluto. Un cero de atención.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Jordi Nadal Lamentamos su experiencia. Por lo que nos indica entendemos que acudió este lunes por la mañana, no nos consta que tuviera cita previa. En ese momento tuvimos una elevada afluencia de clientes y nuestro personal por lo visto no pudo atenderle con la rapidez que esperaba. Lo sentimos y hemos tomado nota para tratar de que no se repita una situación así. De todas formas, esperamos que entienda que en ciertos momentos de máxima afluencia debemos atender a los clientes con cita y, a pesar de nuestros esfuerzos, la atención se puede demorar. Estamos a su disposición y le recomendamos pedir cita previa, que puede solicitar directamente por Internet de manera sencilla por este enlace http://www.citactiva.es/molins/usuarios/acceso Esperamos que acepte nuestras disculpas y que nos dé la oportunidad de poderle atender nuevamente, estamos convencidos de que se llevará una buena impresión de la atención que damos a nuestros clientes. Atentamente, REMM GUITART
Lluís Puig Masgrau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Le agradecemos su valoración y esperamos seguir contando con su confianza. REMM GUITART
Jose Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr Jose Garcia Le agradecemos su valoración. Al ser de 3 estrellas entendemos que no ha quedado del todo satisfecho, agradeceríamos si nos puede indicar si ha habido algún motivo para ello y lo tendremos en cuenta para mejorar en nuestra atención. Nos puede escribir un email a remmguitart@red.renault.es Gracias
Antoni Buch
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hacia muchos años que no iba, esta todo cambiado, no puedo decir mas he estado poco tiempo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Le invitamos a volver a su concesionario de Martorell Remm Guitart para que pueda re descubrirnos y si nos lo permite le atenderemos con mucho de gusto. hemos hecho cambios importantes para mejorar la atención a los clientes Estamos convencidos que tendrá una buena experiencia y nos dará una mejor puntuación.
Carmen Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenas tardes Sra Carmen . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
paco marmol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Paco: Nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes para su total satisfacción , Muchas gracias por su puntuación. Nuestro equipo de profesionales se sentirá más motivado con su puntuación.
Miquel Capdevila Puig
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben ates
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
moltes gràcies pel seu comentari , estarem encantats de que ens troni a visitar
David Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Estamos encantados de tenerle como cliente Sr.David, muchas gracias por su puntuación
Quim Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr Quim Moltes gràcies per la seva valoració Ens agradaria aconseguir la màxima puntuació de 5 estels que li sembla que podem fer per aconseguir-ho?
Raquel Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales & rápidos y eficientes 😉
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Raquel , gracias por sus comentarios y su puntuación , seguiremos con nuestro esfuerzo para así conseguir sus 5 estrellas en su próxima visita
Andres Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Andres: Nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes para su total satisfacción , Muchas gracias por su puntuación. Nuestro equipo de profesionales se sentirá más motivado con su puntuación.
Isabel zuñeda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vull disculpar-me amb Remm Guitart de Martorell, per una confusió amb un altre concessionari, vaig posar una queixa cap a ells i realment haig de dir que a Remm Guitart de Martorell sempre ens han tractat super, super bé, amb rapidesa, amb amabilitat i no puc dir millor que bones paraules capa ells. Sento aquesta confusió i espero que no els hagi perjudicat en res de res. Moltes salutacions i us poso un 10 en tot.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Moltes gràcies pels seus comentaris, agraïm molt sincerament les seves disculpes, seguirem treballant per continuar així i si pot ser millorar. Salutacions
Antonio Jose Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
ana val
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un concesionario más del montón
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
lamentamos su baja puntuación , ¿podemos hacer algo para cambiar su opinión?
Alexandra Stubble
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenas tardes Sra Alexandra . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
Manuel Olivares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Manuel . nos alegramos de contar contigo como cliente y esperemos que en tu próxima visita nuestro trato sea merecedor de 5 estrellas.
Carmen Sero Pons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El responsable que recibe los vehículos, Sr. Cándido, atiende y soluciona problemas de inmediato, si no hay complicaciones en los recambios. Muy satisfecho en las cuatro ocasiones que he solicitado asistencia en un mes, por diferentes causas.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Sra Carmen: Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción y la de todos su clientes.
Marga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
muchísimas gracias por su puntuación , estamos encantados de poder atenderle
marc lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos. El señor jose es un estupendo vendedor!!!! Muy satisfecho
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Moltes gràcies per la seva puntuació.traslladarem els seus comentaris al nostre equip de professionals
Sabine Pablo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Sabine . nos alegramos de contar contigo como clienta y esperemos que en tu próxima visita nuestro trato sea merecedor de 5 estrellas.
Pepe Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenas tardes Sr. Pepe Garcia . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
Beni A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 100% recomendable,nos atendio comercial(Jose) muy profesional,atento y muy buena persona encantados con el, coche entregado antes de lo previsto asi que mas genial todavia. Ahora a disfrutar del vehiculo.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción.
Cisco Torrent Cabane
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Cisco Moltes gràcies per la seva valoració Ens agradaria aconseguir la màxima puntuació de 5 estels que li sembla que podem fer per aconseguir-ho?
Carmen Balcells Segarra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Moltes gràcies per puntuar a Remm Guitart amb 4 estels, treballem per satisfer als nostres clients i donar-los l'atenció i servei que ens demanen. Si ens pot indicar que podem fer perquè la pròxima vegada que ens visiti la seva puntuació 5 estels li agrairem
Maite Sanchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Gracias por su valoración , trabajamos día a día para su satisfacción. Su puntuación nos entristece, nos gustaría conseguir la máxima puntuación de 5 estrellas y necesitamos que nos indique que podemos hacer para que en su próxima visita mejore su puntuación.
Maria Eugenia Bello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fins el dia d'avui 29 de setembre del 18 en aquest taller Renault m'han solventat amb diligència i m'han resolt els meus problemes de manera ràpida i excel·lent. Tant amb en Trujillo com amb en Cándido puc dir que són dues persones en les que es pot tenir plena confiança
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Moltes gràcies Maria Eugenia per la seva puntuació i els seus comentaris que ens omplen de satisfacció i traslladem tan a Candido com a Trujillo
MANUEL RODRIGUEZ FRAMIL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción.
Miguel Casado martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Miguel . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
Tere Cocera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por confiar en Remm Guitart , nos complace muy sinceramente su puntuación
Daniel Raya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Renault muy atentos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su puntuación 5 estrellas trabajamos para su total satisfacción
Fco. Javier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Fco Javier . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
gloria cerezo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por confiar en Remm Guitart , nos complace muy sinceramente su puntuación
Pau (Ames)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Moltes gràcies per la seva puntuació.traslladarem els seus comentaris al nostre equip de professionals
paco molina moyano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Paco . Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Molins de Rei con 5 estrellas, esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente tu confianza en Remm Guitart
Araceli López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Sra Araceli: Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción y la de todos su clientes.
Aleix Casagolda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Gracias por su valoración , trabajamos día a día para su satisfacción., Nos gustaría conseguir la máxima puntuación de 5 estrellas ¿en que podemos mejorar ?
Joaquin Andres Gallen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de atencion al cliente bueno, taller muy bien
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Gracias por su valoración , trabajamos día a día para su satisfacción., Nos gustaría conseguir la máxima puntuación de 5 estrellas ¿en que podemos mejorar ?
Anna Baena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Moltes gràcies per la seva puntuació.traslladarem els seus comentaris al nostre equip de professionals
Jota P
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por la rotura del soporte del motor un lunes a las 9am me dijeron que estaría al día siguiente, iban sacando fallos y roturas que si no traían las piezas al final también fue el palier, hasta aquí bien pero dártelo un viernes tarde 5 días sin coche de sustitución solo eran para carrocería. Al cabo de los días hacía un ruido al girar el volante lo lleve otro día perdido era ajustar no sé qué pues tuvieron las narices de cóbrame 35 € tengo facturas aparte de los 545€ de antes ósea, estamos apañados ni en la RENAULT se puede confía, eso si súper amables. Y te llaman para valorar pero de que vale ?
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Lamentamos las molestias y no haber conseguido una mejor valoración por su parte. Rogamos tenga en cuenta que, atendiendo al diagnóstico inicial, la incidencia se debía a rotura del soporte motor. Una vez sustituido y durante la prueba dinámica de comprobación de los trabajados detectamos un ruido debido a los daños provocados en un palier al haber circulado con el soporte motor roto durante bastantes kilómetros antes de venir al taller. Esta incidencia no se pudo detectar inicialmente al quedar oculta por la rotura del soporte motor. Una vez sustituido el palier y comprobado el correcto funcionamiento, procedemos a la entrega del vehículo, aplicando una atención comercial de un 12% de descuento en los materiales y regalándole una batería para móvil "powerbank". Dos meses después tuvo que volver al taller por una incidencia al girar el volante, que no guarda relación con las intervenciones realizadas anteriormente, por lo que se realizó el trabajo necesario para solucionar esa incidencia, ajustando la facturación del tiempo de mano de obra para reducir el importe de la factura respecto a lo que hubiera correspondido según tarifario estándar. Sentimos los problemas de movilidad que le han supuesto estas incidencias y no haber podido prestarle el servicio de vehículo de sustitución ya que los teníamos todos en uso con otros clientes. Nuestro servicio de cortesía de vehículo de sustitución requiere cita previa y está sujeto a disponibilidad, pudiendo si es necesario y nos lo solicita, facilitarle otras soluciones de movilidad con su coste correspondiente. Entendemos su decepción con la concatenación de incidencias, que por otra parte creemos que se pueden entender en un vehículo que tiene 13 años y en torno a 230.000 kms, pero por nuestra parte hemos actuado en todo momento con profesionalidad, respetando los procesos de reparación establecidos y tratando de ajustar los costes al máximo. Le recordamos además que las reparaciones realizadas tienen garantía de un año en mano de obra y dos años en piezas sustituidas. Quedamos a su disposición por si necesita que ampliemos estas explicaciones, o tiene cualquier duda y confiamos en mantener su confianza para el futuro, esperando obtener una mejor valoración por su parte.
Marc Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio al cliente de primera. Taller oficial y muy profesional.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción.
Claudia. Pekas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato cordial. Profesionalidad.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenas tardes Claudia . nos alegramos de contar contigo como clienta y esperemos que en tu próxima visita nuestro trato sea merecedor de 5 estrellas.
Iván Mesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Nos enorgullece tenerle como cliente y que este satisfecho con la atención que le hemos prestado Quedamos a su disposición
Alberto Bou Rabassa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por confiar en Remm Guitart Martorell Sr. Alberto Bou, Nuestro equipo en Martorell seguiran trabajando para la satisfacción de sus clientes.
Merche Argenso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart.
Joan Ramon Suriol Puyuelo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La gent mol be ....la direcció fatal !!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut sr. Suriol Lamentem la valoració negativa que ens ha donat. Esperem poder recuperar la seva confiança en el futur.
Juanjo Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por confiar en Remm Guitart Martorell Sr. Juanjo, Nuestro equipo en Martorell seguiran trabajando para la satisfacción de sus clientes.
manuel romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller Renault, buena atención, rápidos de momento no he tenido que ir por ninguna reparación no sé cómo lo hacen.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Hola Manuel, muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart
BIGBENY,DJ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio pos venta perfecto personal muy eficaz
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart.
Menotti Lantos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció! Calitat/Preu 👌 personal (mecànics, pintors, etc) amb anys de experiència molt recomanable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Moltes gràcies per la seva col·laboració i puntuació.traslladarem els seus comentaris al nostre equip de professionals
M Carmen Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias M. Carmen seguimos trabajando para la satisfacción de nuestros clientes
Gemma Vicente perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens enorgulleix tenir-la com a clienta i que quedes satisfeta amb l'atenció que li hem prestat Quedem a la seva disposició
N. G.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciada Noelia , estamos encantados de contar contigo como clienta de Remm Guitart Martorell, Nuestra intención es mantener tu grado de satisfacción con Remm Guiatrt en tu próxima visita. El equipo de Remm Guitart Martorell queda a tu disposición
Amador Gracia Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto atención exquisita y un trato muy amable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Hola Amador, muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart Trasladamos sus comentarios al asesor comercial José y a su equipo, para que su escrito les anime a seguir atendiendo a nuestros clientes con el mejor trato y servicio posible.
Taxinformacion Barcelona
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y mejor taller. Precios normales para un taller oficial.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Apreciado Sr. Muchas gracias por su valoración Nos gustaría conseguir la máxima puntuación de 5 estrellas ¿en que podemos mejorar ?
Jose Vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Nos enorgullece tenerle como cliente y que este satisfecho con la atención que le hemos prestado Quedamos a su disposición
Gerardo Luengo Tena
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En pintura no es muy recomendable
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Hola Gerardo : Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción., Nos gustaría conseguir que nos valore con las 5 estrellas ¿en que podemos mejorar ? .
Miguel Espina Barberan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal profesional y amables en el trato
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Gracias por su valoración , trabajamos día a día para su satisfacción., Nos gustaría conseguir la máxima puntuación de 5 estrellas ¿en que podemos mejorar ?
Antonio Fernández Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar de compra y venta de coches,nuevos muy atentos y buen servicio
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Nos enorgullece tenerle como cliente y que este satisfecho con la atención que le hemos prestado Quedamos a su disposición
Antonia Galera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Sra Antonia . ¿que podemos hacer para mejorar su valoracion de Remm Guitart Martorell?
FRANCISCO RILLO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
lamentamos su baja puntuación , ¿podemos hacer algo para cambiar su opinión?
Dolors Coral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super correcta,
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Moltes gràcies Dolors per confiar en Remm Guitart , ens complau molt sincerament la seva puntuació i seguirem treballant per mantenir la seva satisfacció.
MARÍA Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche Dacia nos ha atendido el comercial Jose, excelente trato mejor profesionalidad recomendamos el concesionario y sobre todo el comercial.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Hola Maria : Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción., Indicar-le que trasladamos a Jose su comunicación y que nos enorgullece y anima a seguir en nuestro afán de mejora continua.
Jose Vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y son grandes profesionales.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Moltes gràcies per la seva col·laboració i puntuació.
Maria rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Hola Maria, nuestra politica de empresa se basa en dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, Le agradeceríamos muy sinceramente si nos puede detallar que haría que nos puntuara con 5 estrellas o el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación porque así podemos analizarlo y mejorar en este aspecto. Muchas gracias por su colaboración y esperamos que podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Xavier perez bonete
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Li agrairíem si ens pot detallar que faria que ens puntués amb 5 estels o el motiu pel qual ens ha donat aquesta puntuació perquè així podem analitzar-ho i millorar en aquest aspecte. Moltes gràcies per la seva col·laboració i esperem que podem comptar amb la seva confiança en el futur i que millori la seva valoració del nostre servei.
Sergi Abaya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de dejar el coche, han sido Muy amables.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Li agrairíem si ens pot detallar que faria que ens puntués amb 5 estels o el motiu pel qual ens ha donat aquesta puntuació perquè així podem analitzar-ho i millorar en aquest aspecte. Moltes gràcies per la seva col·laboració i esperem que podem comptar amb la seva confiança en el futur i que millori la seva valoració del nostre servei.
Paco Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción.
Jaume Bonache
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Em van arreglar correctament el cotxe menys les lletres POLO de la part de darrere que les vam enganxar tortes i poc a poc van caient, cosa que abans no passava... Edito: han contactat per arreglar reparació poc després d'escriure la ressenya. Bona atenció al client. Resto a l'espera de resultat final per canviar l'opinió
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Benvolgut Sr. Bonache Des de Remm Guitart agraïm el seu comentari. Lamentem la incidència i la baixa valoració que ens ha donat. El nostre cap de taller de Martorell s'ha posat en contacte amb vostè via e-mail per a oferir-li una cita al taller i resoldre el problema. Quedem a la seva disposició i esperem que la solució sigui satisfactòria i millori la seva valoració del nostre servei. Per qualsevol comentari addicional que necessiti, pot contactar a través del nostre e-mail remmguitart@red.renault.es o al telèfon del taller de Martorell, 93 774 01 02, preguntant pel sr. Trujillo (cap de taller).
hans nieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Moltes gràcies per confiar en Remm Guitart , ens complau molt sincerament la seva puntuació
Víctor Delgado Rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, Le agradeceríamos si nos puede detallar que haría que nos puntuara con 5 estrellas o el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación porque así podemos analizarlo y mejorar en este aspecto. Muchas gracias por su colaboración y esperamos que podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Silvia Balcells
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients perque quedin totalment satisfets, Li agrairíem si ens pot detallar que faria que ens puntués amb 5 estels o el motiu pel qual ens ha donat aquesta puntuació perquè així podem analitzar-ho i millorar en aquest aspecte. Moltes gràcies per la seva col·laboració i esperem que podem comptar amb la seva confiança en el futur i que millori la seva valoració del nostre servei.
Daniel Cantero Soler
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La comercial de ahi no nos informo por completo y nos hizo dar la paga y señal del coche 150€ y despues no nos daban el coche falto informacion en la venta y encima se quedaron los 150€ asi que no podeis decir si el coche es vuestro y luego no falta esto falta lo otro y los 150€ se lo quedan ellos.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Lamentamos la situación y la mala valoración que nos ha dado. Sin embargo, analizado el caso, hemos comprobado que pocos días después de realizar el pedido del vehículo, nos comunicó que lo quería anular y tal como establecen las condiciones del pedido, que usted aceptó con su firma, en caso de rescisión unilateral del pedido, la paga y señal queda retenida, puesto que todo el proceso de realizar el pedido de un vehículo implica unos gastos logísticos y de gestión que deben ser asumidos por el cliente, bien haciéndose cargo del pedido o mediante la paga y señal. Por ello, aunque lamentamos la situación, pensamos que su valoración de una sola estrella no es justa. Quedamos a su disposición para atender cualquier otra duda o comentario que tenga a través de los medios de contacto indicados en nuestra web www.remmguitart.com Atentamente. REMM GUITART
Miguel Pérez Rabadán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por confiar en Remm Guitart , nos complace muy sinceramente su puntuación
Jose Rubio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, Le agradeceríamos si nos puede detallar que haría que nos puntuara con 5 estrellas o el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación porque así podemos analizarlo y mejorar en este aspecto. Muchas gracias por su colaboración y esperamos que podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Jose Antonio Arroyo Mesa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, siempre llevo a revisión a mi megane con vosotros y me gusta como lo haceis, Trujillo es un buen lider del taller. Y Yolanda muy eficiente, seguid asi
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias pOR confiar en Remm Guitart , nos complace muy sinceramente su puntuación Muchas gracias para confiar en Remm Guitart , nos complace muy sinceramente su puntuación.
Jose Carballido Toledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, Le agradeceríamos si nos puede detallar que haría que nos puntuara con 5 estrellas o el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación porque así podemos analizarlo y mejorar en este aspecto. Muchas gracias por su colaboración y esperamos que podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Joaquin Gener (JGBOSCH)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Salimos con coche Glp!
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenos días Sr. Joaquin Gener muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart
amadeo romeu lozano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
A Remm Guitart Martorell ens esforcem per donar la millor atenció als nostres clients i que així quedin totalment satisfets, Li agrairíem si ens pot detallar que faria que ens puntués amb 5 estels o el motiu pel qual ens ha donat aquesta puntuació i així podem analitzar-ho i tractar de millorar en aquest aspecte. Moltes gràcies per la seva col·laboració i esperem podem comptar amb la seva confiança en el futur i que millori la seva valoració del nostre servei.
David Sánchez Cabrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado coche nuevo aquí .Nuestra experiencia ha sido muy buena y muy rápida. Gracias a José el comercial que nos a atendido. Nos explico y asesoro muy bien .Gracias José.
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Buenos días Sr. David Sanchez muchas gracias para puntuar a Remm Guitart Martorell con 5 estrellas. Esta puntuación nos anima a seguir con nuestra política de mejora continua en calidad de reparación y atención a nuestros clientes. agradecemos muy sinceramente su confianza en Remm Guitart Trasladamos sus comentarios al asesor comercial José y a su equipo, para que su escrito les anime a seguir atendiendo a nuestros clientes con el mejor trato y servicio posible.
Manuel Romera Jurado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientas y que así quedan totalmente satisfechos, Le agradeceríamos si nos puede detallar que haría que nos puntuase cono 5 estrellas o lo motivo miedo el cual nos ha dado esta puntuación para que así podemos analizarlo y tratar de mejorar en este aspecto. Muchas gracias miedo su colaboración y esperamos podemos contar cono su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Susana Ferreira
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
En Remm Guitart Martorell nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, Le agradeceríamos si nos puede detallar que haría que nos puntuase con 5 estrellas o el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación para que así podemos analizarlo y tratar de mejorar en este aspecto. Muchas gracias por su colaboración y esperamos podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Andres Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumple todas las expectativas
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias Sr. Andres Fernandez por su valoración y para confiar en nosotros , en Remm Guitart trabajamos día en día para su total satisfacción.
Ann Morello
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidesa, preu i atenció
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias Sra. Ann Moreno, nos complace enormemente su valoración, y también su confiaza en Remm Guitart, Seguiremos trabajando día en día para su total satisfacción.
Montse Ramos
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Lamentamos que nos haya puntuado con 2 estrellas en Google en My Business. En Remm Guitart nos esforzamos para dar la mejor atención a nuestros clientes y que así queden totalmente satisfechos, por lo cual nos entristece este baja valoración que nos ha dado. Le agradeceríamos si nos puede detallar el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación para que así podemos analizarlo y tratar de mejorar en este aspecto. Puede mandarnos un e-mail a jgras@remmguitart.com Muchas gracias por su col•laboració y esperamos podemos contar con su confianza en el futuro y que mejore su valoración de nuestro servicio.
Sal va
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault - Martorell - Remm Guitart
Muchas gracias por su valoración , en Remm Guitart trabajamos día a día para su satisfacción.
Jese Gamez Luque
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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