ANOIA MOTOR SEAT

Muy profesiones todo mi agadecimentos a todo el equipo que lo forma GRACIAS

Uno de los peores taller de coche. Compramos un cotxe segunda mano pocos km i todo problemas desde que salimos del taller. Llamas y no te atienden y todo excusas.

Muy buenas tardes. Cuando he comprado coche por internet, suelo echar un vistazo previo,a las reseñas de los concesionarios que tienen el vehículo que me gusta, para comprobar la fiabilidad del mismo. Me habría encantado leer ésta con anterioridad para valorar si decantarme o no por fiarme y realizar la compra aquí. Lee esta reseña, no como una denuncia, ni siquiera como una queja, léela como lo que es, una experiencia, no muy agradable Nos gustaba un coche, Skoda Kamiq blanco, del 2021 con 79000km, lo tenían anunciado en coches.net, nos pusimos en contacto con ellos, pagamos 250€ de reserva, todo era correcto y lo pintaban maravilloso. (Gastos de gestion 595€) Hasta que nos dimos cuenta, que al igual que en otras muchas casas de venta de coches de ocasión, las imágenes del vehículo que habíamos visto, no eran las de “nuestro” coche reservado. Ya que se repetían en varios anuncios de la misma empresa. Pedimos, hasta en 4 ocasiones, que por favor nos enviasen las fotos reales. La primera respuesta del comercial (Pere) fue amable, indicando que al colgar esa misma llamada me las enviaría al WhatsApp sin problema, (SPOILER, no fue así) A los pocos dias, tras 2/3 llamadas, la respuesta, el tono y versión de la historía fueron cambiando, ahora el coche no lo tenían ellos, estaba en un almacén y no era posible que ninguno de los trabajadores del mísmo le pudiera sacar unas fotos. Anteriormente, he mencionado el “tono”, ya que el comercial (Pere), esta información nos la transmitía en varios audios, (resumen = poco profesionales) He de añadir, que mi pareja le había pedido, que en lugar de agilizar la tramitación de la comora, la retrasase 1 semana más, (hasta el 21 de Julio) ya que no íbamos a poder ir antes (Somos de Bilbao). Se que mi “queja” es básica, un cliente que está a 538km pide unas fotos del vehículo que a reservado, y al ver que no se las envía y que las versiones y el tono cambian, deja de fiarse y cancela la operación por temor a ser estafado. Finalmente, hemos encontrado una oferta mejor, en otro comercio, donde nos han enviado las imágenes del vehículo que hemos comprado.(Gastos de gestión 150€+150€ gastos de envío) Se que este mundo del vehículo de ocasión está cambiando a pasos agigantados, y que todo fluctúa a gran velocidad, pero yo soy de la vieja idea, de que al cliente no se le debe engañar, ni intentarlo. Uno siempre debe saber lo que compra, antes de hacerlo, para evitar esta clase de desencuentros y malas experiencias, debemos proteger al menos, ese derecho. Esto no es una queja al uso, no es una negociación, no es una comparativa, ni nada por el estilo, es contar nuestra experiencia, que de haberla leído yo mismo con anterioridad , habría sido determinante a la hora de decantarme por comprar o no un vehículo en esta casa. Estoy convencido de que no todos sus servicios ni comerciales son iguales y que quizás, en otras manos, ahora mismo tendría una excelente experiencia, pero no tuvimos esa suerte. A fecha de hoy, tampoco nos han devuelto los 250€ de la reserva, (cambiaré éste ultimo dato en cuanto lo hagan) Se que he escrito un discursito, con aroma a rabia, pero el sol luce, estamos de vacaciones y esto no puede a arruinarlas. Ojalá le haya servido a alguien. Un saludo y feliz día!

Highly recommend this company. Large, clean, good air conditioned show room with the attention to the client. Sold my Kia Niro Hev 2021 through them today. Everything went smooth and fast including bank transfer. They listen to what people need and act accordingly. Special thanks to Alex Salomon.

A l'hora de comprar tot és simpatia i somriures. Servei post venta millorable, el tema reparacions, concertar cites i compliment de terminis d'entrega, nefast. Un cop acabada la garantia intentaré que el cotxe no torni a entrar en aquest taller mai més. Tot i el comentat siempre hi ha excepcions i bons professionals. Gràcies per la comprensió i l'ajuda ( Ricard, Juan, Jose ).

Pésima atención, predisposición nula.

Vam arribar a un acord per una compra-venta de vehicle de 2a mà. Molt bon tracte i predisposició.

Pocas ganas de currar un desastre , en la misma casa en otro sitio me solucionaron el problema en nads

El peor TALLER de la Catalunya central. Llevas tú coche en garantía con error en la palanca selectora(no se puede circular)y según te dice Jose de recepción de vehículos, no tienen horas hasta un mes después. Entras en su web para pedir cita y tienen horas disponibles. Si el coche tiene garantía se lo quitan de encima. Al no tener beneficio ninguno te dan largas. En Manresa té solucionan el problema en 2 dias. Es una pena tener el taller al lado y verte obligado que desplazarte.

Muy buen trato recomendable 100%.

Molt content amb l'atenció rebuda!

Todo estupendo , Juan excelente comercial y muy atento

Una concesionaria estupenda, destacar al señor Pere Laguna siendo un excelente vendedor por su gran atención y dedicación al cliente. Viaje de Tarragona a igualada y son un 10!!! Muy recomendables.

Una atención fenomenal por el personal de recepción, en mi caso Dn. José Antonio Salas. Muy contento con dicha persona y su atención. Totalmente recomendable.

Seat Leon Cupra ST 2020 recién comprado y muy contento con él. Desde el primer momento la conversación con ellos fue rápida, correcta y fluida. No mintieron en nada, el coche estaba nuevo, tal cual se veia en fotos. Recomiendo este sitio. Grandes profesionales 👏

Compré un Ibiza con tres años y con la garantía según el vendedor un tal modesto según que cosas no entran muy chulesco el una vez te cuela el coche si te he visto no me acuerdo y hablo de dos pequeñeces que no ha querido solventar ten dos Seat pero estos no vuelven ahí ni loco no lo aconsejo.

👍

Hace 2 semanas me compré un Seat Arona y estoy súper contento! Muchas gracias a Juan por todas sus gestiones, rapidez y amabilidad. Sin duda los recomiendo mucho!

Excelentes profesionales. Hace siete años me compré el coche allí y la verdad que todo perfecto. Sigo llevándolo allí para las revisiones y estoy encantada. Mi hermano y mi pareja también se han comprado un Seat aquí y ambos están encantadísimos! Muchas gracias a Ricard y a Juan por todas sus gestiones y por su amabilidad. 👍

Nos atendio Juan y es un vendedor excelente. El trato fue excelente y todo muy rápido y fácil! Muchas gracias

Estamos muy contentos, excelente trato y atención de Juan

Excelente atención de Juan

Molt bon servei

Molt contenta amb l’atenció rebuda per part de la Montse (la comercial). Ràpida i eficient en resoldre els dubtes del nou Kona. Gràcies!

Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí de Juan. Fue muy profesional, atento y amable. Me explicó todas las características y ventajas del coche junto con una prueba de conducción.

Muy atento Juan, excelente atención