BMW Barcelona Premium Gran Via

Departamento de entrega buena comunicación y buena actitud de atención, me ha sentido muy bien

Jonny es una excelente persona y brinda un excelente servicio en la atención al personal.

Hoy hemos recogido el coche!! Y la verdad que la atención por el departamento de entrega ha sido genial! 100% recomendable

Decir que el trato de Rafa Casero, la persona que me atiende cada vez que llevo la moto a revisión o por cualquier otra necesidad, es impecable: buen servicio, rapidez, profesionalidad... Además, incluso me ayudó él mismo con la instalación de todo el tema de la conectividad de la moto, que no tiene por qué hacerlo y se entretuvo en ello. Por él seguiré yendo a este taller.

gracias al dep de entregas por el trato y agilidad

Todo perfecto con el departamento de entregas

Gran servwi per part del departament d’entregues. Servei molt professional!!

Muchas gracias por la atención personalizada! Víctor, que siempre me atiende, es un hombre muy profesional y respetuoso, siempre a la altura de lo que necesito! Recomendado!

El departamento de entregas ha dado una explicacioʻn amena y muy didáctica. Muchas gracias!

Me he sentido muy bien atendida y con muy buenas explicaciones gracias al departamento de entregas

El departamento de entregas ha sido en todo momento extraordinario, tanto en el servicio como en las explicaciones como en la puntualidad.. excelente trato!!!

Muchas gracias al departamento de entregas por si eficacia y amabilidad.

El departament s'entregués ha estat excel·lent. molt didàctic i agradable

LAMENTABLE!!!!!! De tres motos que quisimos probar, solo pudimos hacerlo con dos. Después de espera mes y medio por problemas de disponibilidad y para hacer coincidir las tres motos en el concesionario. A las 10 de la mañana nos dicen que uno de los modelos a probar(RT1300) está en otro concesionario y que tenemos que esperar, después de una hora , nos dicen que la están cargando y que llegara en media hora!!!!! DEJADEZ!!!, falta de coordinación!!!! Por otra parte , de los otros dos modelos (RS 1300) y (GS 1300 R). La GS era la adventur, cuando recalcamos insistentemente que fuese la GS 1300 R, y como guinda del pastel , ambos modelos con el cambio automático( sin maneta de embrague) no es lo se que acordó cuando hice la reserva con Ray. PESIMO!!!!!

Excelente atención de Jonny, muy amable 😊👌🥰❤️

Un desastre. Hace mes y medio que tengo reservada la prueba de una moto a las 10:00 am. Me dicen que la moto está en otro concesionario por una prueba el día anterior. Indican que ya la están trayendo. 1 hora después me dicen que ahora están cargando la moto. Es simple y pura dejadez y negligencia.

Fantástico trato del departamento de entregas

Departamento de entrgas，muy amables y muy profesionales

Espectacular

Molt Bons profesionals al departament de Entrega, molt contents amb el servei

De lujo. Buenos profesionales, te arrienden en seguida y muchísima paciencia. El departamento de entregas te lo pone todo fácil, atienden todas tus dudas y te hacen sentir como cliente VIP. Muy bien.

Muy buena experiencia con el departamento de entregas con un excelente servicio cliente! Lo recomiendo +++

Me han entregado hoy un BMW X1, un trato de 10 y gran explicación. Encantado con el departamento de entregas y su profesionalidad.

tot be !!

Muy buen servicio y atención personalizada, muy recomendable

Por fin llego, primera salida con ella y es una bestia, después de mucho tiempo sin moto grande lo he recordado todo de golpe en 300 km., frena brutal, potencia, par motor, un acierto con ella, un saludo y muchas gracias Jordi.

En primavera hicimos una reserva para un X1 que debía entregarse a finales de este mes de octubre. Por cuestiones personales que han surgido este verano hemos solicitado la cancelación del pedido y hemos recibido una respuesta empática y positiva en todo momento. Gracias Eric por tu atención personal y profesional.

Buen Servicio, rapido y eficiente. Buen trato del personal. Buen precio. Hace años que voy y seguire yendo.

Querría expresar mi satisfacción por la atención y rapidez recibida por parte de Victor Turro al arreglar y reparar una pieza de mi paragolpes delantero de mi vehículo. También quiero expresar el gran trato y la empatía recibida por parte de Guillem Tarruell al realizar revisión del vehículo y los cambios de neumáticos.

Muy agradecido a la gran atención recibida. Un 10. Sobre todo departamento de entrega.

Jonny y santi nos brindaron una atención muy profesional y atenta, es un gusto ser atendidos de tal manera, lamentablemente no puedo decir lo mismo de victor ya que su atencio fue pesima, deberia aprender de sus compañeros

Muy agradecida con Jonny y Santi nos alegran la estancia en el taller con su amabilidad y profesionalidad, un trato inmejorable

Departamento de Entregas con servicio excelente. Amabilidad y disponibilidad total.

Una experiencia genial, gracias al asesoramiento Santi Romero y a Jonny!!!

Muy contenta con la experiencia de entrega de nuestro primer BMW. Gracias al departamento de entrega

Muy buena experiencia con la entrega de nuestro vehículo BMW i4 Gracias al departamento de entregas

Molt agraït pel servei de Jonny

Muy buena atencion jonny un chico muy majo,exelente servicio

Me voy feliz con el coche nuevo, excelente servicio.

Experiencia fantástica en el concesionario, todos super profesionales y amables, desde recepción al departamento de entregas. 100% recomendable

Encantada con la atención de Jonny muchas gracias

Gracias por la atención que es muy eficas Jonny

Muy buena asistencia del departamento de entregas

Muy agradecida por el trato recibido esta tarde en el taller por parte de Jonny y Joniel, han sido muy amables y me han resuelto con total diligencia la restitución de la matrícula delantera de mí vehículo de forma inmediata y sin cita previa.

Coche recibido, agradecer al departamento de entregadas por el trato recibido.

Departament d’entregues tot perfecta!!!

Quisiera expresar mi descontento con el comercial V.T. Considero que su trato arrogante y prepotente no es adecuado para un puesto de atención al cliente. Soy cliente tanto del taller de coche como del de moto, y si bien no tengo quejas del servicio de moto, la atención recibida en la sección de Mini por parte de este señor me hace plantearme cambiar de concesionario....

Muy contenta con el departamento de entrega . Buena atención

Experiència nefasta. Entenc que comprar directament un BMW o adquirir-ne un via Renting, no és el mateix. Comercial assignat “m’ignorava directament” i la entrega del vehicle no va durar ni 5 minuts de rellotge. Potser , quan “Sí” era propietari, estava mal acostumat a l’excel•lent tracte del meu antic concessionari. Crec que BMW no hauria de permetre aquestes coses, ja que danyen seriosament la seva imatge.

Departament d entregues correcta. Cotxe en perfecte estat.

Quiero agradecer a Gray del concesionario BMW en Zona Franca por su excelente atención. Desde el primer momento destacó por su simpatía, el seguimiento constante y su gran profesionalidad. Da mucha confianza tratar con alguien así: cercano, resolutivo y siempre dispuesto a ayudar. ¡Un placer haber sido atendido por él!

Que buen atención por parte de Jonny, muchas gracias

Mi experiencia con este concesionario ha sido NEFASTA. En un primer momento todo parecía bien hasta que tuve que pasar la primera ITV en la que me ponen una falta grave por no llevas las lunas tintadas con su homologación correspondiente; la solucion del concesionario fue horrible diciéndome que quitara el tintado y pasara la ITV y me quedase con las lunas sin tintar siendo que el coche lo han vendido con lunas tintadas. Al final después de todo se queda zanjado el problema y consigo que abonen el importe correspondiente del coste de las lunas correctamente homologadas, cosa que veo normal después que han vendido un coche se supone con todo en orden y no es así y si hubiera tenido algún problema con la policía no hubiera podido responder porque no sabía que el coche no estaba en condiciones. Aquí no acaba todo, se dejan de pasarme una parte pequeña de unas cuotas y yo no me doy cuenta y me envían una carta como que he dejado de pagar el coche, cosa que es imposible porque estaba todo perfectamente pagado y el error había sido suyo. Todo solucionado otra vez de forma nefasta. Finalmente la última viene cuando toca pagar una cuota final intentando ponerme en contacto para hacer una refinanciación con un mes de antelación y la persona encargada esta de vacaciones, al volver le envío la documentación con bastante tiempo y UN DÍA antes me dice que no se puede refinanciar y que “me busque la vida con mi entidad” palabras textuales y escritas por correo electrónico. En fin otra vez forma de trabajar NEFASTA. Trabajadores que me atendieron Neiel y Macarena, haceros de mirar la organización que lleváis en el concesionario y vuestra atención de cara al público ya que vendéis una marca premium y el servicio es horrible.

Muy buena atención. Rafa en repuestos y servicio. Tony y Hugo en alquiler de motos Pautravel Moto. Atención Premium como el nombre lo indica.

Carlos is the magic man! He fixed my car very fast!

Josep y jhony excelente servicio

Trato exquisito, todo impecable. Pedí hora porque mi coche tenía un aviso, solucionado en tiempo y forma. Si queréis comprar y¡un coche pedid por Encarna.

Muy buen trato los chicos de entrega. Son muy profesionales y conocen perfectamente bien su producto. Se agradece trabajar con gente que sabe lo que hace.

He recibido un trato impecable y muy profesional por parte de todo el equipo. Agradecer especialmente a Carlos por su eficiencia gestionando la revisión de mi Mini

La experiencia con este concesionario BMW ha sido decepcionante. Recibí por parte del equipo de gestión de flotas de mi empresa, la confirmación de que el coche estaría disponible a partir del 9 de septiembre, y el día 14 envié un correo para pasar a recogerlo el 15. La respuesta llegó cuando ya iba de camino: que el vehículo “no estaba preparado” y que debía volver al día siguiente. Incluso me informaron en el propio concesionario que la persona que me había contestado estaba de vacaciones, lo que transmite falta de seriedad y transparencia. Pedí flexibilidad para que prepararan el coche mientras estaba allí, ya que estaba de día libre y dispuesto a esperar varias horas, pero se limitaron a posponer la entrega. Los horarios tampoco facilitan nada: no entregan los sábados, empiezan a atender a las 10:00 y cierran temprano, lo que complica a cualquier profesional con agenda ajustada y con viajes constantes. No muestran ningún interés en adaptarse al cliente. Con otras marcas no he tenido estos problemas y el trato ha sido mucho más profesional. Un coche de este nivel exige un servicio a la altura, pero aquí no hay orientación al cliente. Como particular no volvería, y este tipo de trato termina afectando también la valoración que las empresas hacen de la marca en la gestión de sus flotas.

Servicio impecable muy simpáticos. Jonny hasta tuvo un detallazo conmigo. Saludos

Estoy muy contento con la profesionalizacion del personal que me ha atendido recientemente

Been coming to the BMW Barcelona Premium Gran Via for almost two years now and I’m repeatedly welcomed with the best service & warmest people. Even when I arrived slightly after closing hours they were still happy to help. Top team

Came today for service. There was an extremely rude girl with a ponytail and red hair. She never smiled, looked sleepy and disheveled, and told us to call a number instead of helping. We asked her to assist us in getting an appointment, but she just brushed us off. I just want to remind you that she is the face of the brand. Such a disappointing experience. We’ll try to get service at another BMW dealer.

Buen servicio y trato agradable

Totalment satisfactoria

Excelente !! . El trato recibido por Guillem excelente, amable, servicial, y muy profesional. 10/10 Cuando pienso en cambiar el coche por otra marca, me viene en mente que perderia el servicio y trato que recibo en este concesionario !!

Excelente atención. Personal muy amable referente al departamento de entregas

Excelente trato en la compra. Muy agradecida del trato de David Aguilera.

Muy feliz con mi coche nuevo, sí. Pero menos con que no cumplan ni lo firmado en contrato.

Gracias por la amabilidad y atencion de Jonny en la recepción de mi vehículo que lo dejaba en el taller

El servicio de taller muy bueno. Me han resuelto el problema de manera fácil y no he tenido complicaciones. También nos han atendido muy bien. Sobretodo darle gracias a Carlos porque me ha resuelto el problema sin ningún problema

No tenía muy claro qué moto comprar y Jordi Leza me ayudó a encontrarla, todo a sido muy rápido y eficaz. Solo le puedo decir gracias. También darle las gracias por el trato a Rafa Casero. Sin duda recomendado 100% y seguro que repetiré con ellos.

12.08.25 contestando a la respuesta de la reseña de Cristina Céspedes Buenos días Les agradezco su respuesta a pesar que no corresponde a mi queja y no se está atendiendo mi reclamación No estoy reclamado mi descontento por tener que dejar el vehículo en el taller el tiempo que se considere necesario , hasta ahí puedo entenderlo , me explicaré mejor para que se entienda El Sr Josep Sánchez , a pesar del testimonio de sus testigos que dicen , que no es más que un empleado del concesionario y jerárquicamente por debajo de este señor y entiendo sienta la presión de defenderlo , me dijo , expresamente , que aún teniendo cita para las 11h NO iba a atender el vehículo en esa fecha debido a un alto volumen de trabajo . En esas circunstancias le propuse traerlo al día siguiente siendo su respuesta que si me llevaba el vehículo perdía la cita …. Sorprendente gestión de agenda de BMW Mi dudas son las siguientes : 1. porque me dieron cita ese día sin disponibilidad? Si se les complicó , que lo podría entender si se me explica 2. porque no me permite llevarme el vehículo y volver cuando vaya a atenderlo ? Cero que no estamos tratando de acceder a un concierto en el que debo ir la noche anterior para coger sitio , esperaba algo más serio de BMW , me pueden contestar por favor , porque no puedo volver con el vehículo cuando tengan disponibilidad para atenderlo y devolverlo dejarlo en el concesionario “aparcado” ? Estamos tratando una avería de GPS , la gestión que requiero es diagnosticar y con el resultado , yo decidiría si se queda a reparación o lo retiro Por último , tal y como ya le expliqué a este señor en su momento, soy amiga personal de un directivo del renting y la autorización no se iba a demorar más de lo necesario , me iba a encargar que el Renting atienda la autorización en los plazos acordados, no es excusa para tener 3 días el coche en su taller sin trabajarlo y encima querer acusar al Renting como responsable de la demora Si no podía atender el vehículo porque no me ofreció alternativas que se ajusten a su organización y mis necesidades de manera educada ? Gracias de antemano

Tivemos um problema em viagem por Barcelona e recorremos aos serviços BMW Barcelona Primium Gran Via. Serviço e atendimento 5 estrelas! Obrigado ao Jonny pelo atendimento

Santiago Romero, un profesional muy amable y humano. Leandro Torres nos ha ayudado con mucho agrado. Gracias a los dos

Todo perfecto! Solucionado en nada y perfecto!

Molt bé Leandro

Jonny muy amable. Josep Sanchez, tambien ha tenido un comportamiento de agradecer.

Inaceptable trato del Sr.Josep Sánchez Tuve una cita en el taller de BMW Barcelona Premium Hospitalet para revisar un problema en el sistema GPS de mi coche. A pesar de tener la cita, me informaron que debía dejar el vehículo tres días por una supuesta saturación, sin ofrecer alternativas. Al expresar que necesitaba el coche diariamente para cuidar de mi marido recientemente operado, el trato recibido fue altivo, poco empático y poco profesional por parte del empleado Josep Sánchez. Incluso me advirtió que perdería la cita si no dejaba el coche, y me invitó a presentar una queja de forma despectiva. A día de hoy, el problema técnico sigue sin resolverse. Esta experiencia no refleja la calidad y atención esperada de una marca premium como BMW. 12.08.25 contestando a su respuesta Buenos días Les agradezco su respuesta a pesar que no corresponde a mi queja No estoy reclamado mi descontento por tener que dejar el vehículo en el taller el tiempo que se considere necesario , hasta ahí puedo entenderlo , me explicaré mejor para que se entienda El Sr Josep Sánchez , a pesar del testimonio de sus testigos que dicen , que no es más que un empleado del concesionario y jerárquicamente por debajo de este señor y entiendo sienta la presión de defenderlo , me dijo , expresamente , que aún teniendo cita para las 11h NO iba a atender el vehículo en esa fecha debido a un alto volumen de trabajo . En esas circunstancias le propuse traerlo al día siguiente siendo su respuesta que si me llevaba el vehículo perdía la cita …. Sorprendente gestión de agenda de BMW Mi dudas son las siguientes : 1. porque me dieron cita ese día sin disponibilidad? Si se les complicó , que lo entiendo 2. porque no me permite llevarme el vehículo y volver cuando vaya a atenderlo ? Cero que no estamos tratando de acceder a un concierto que debo ir la noche anterior para coger sitio , esperaba algo más serio de BMW , me pueden contestar por favor , porque no puedo volver con el vehículo cuando tengan disponibilidad para atenderlo y devolverlo dejarlo en el concesionario “aparcado” ? Estamos tratando una avería de GPS , la gestión que requiero es diagnosticar y con el resultado , yo decidiría si se queda a reparación o lo retiro Por último , tal y como ya le expliqué a este señor en su momento, soy amiga personal de un directivo del renting y la autorización no se iba a demorar más de lo necesario , no es excusa para tener 3 días el coche en su taller sin trabajarlo Si no podía atender el vehículo porque no me ofreció alternativas que se ajusten a su organización y mis necesidades de manera educada ? Gracias de antemano

Servei rapid , molt profesional tot.

Evitar

Vaig portar el BMW per canvi d'oli i una campanya de vàlvula EGR, el canvi d'oli si que el van fer i cobrar però la vàlvula EGR no, i no me'n vaig enterar fins que un altre mecànic em va dir que no li van fer el canvi, va anar el mecànic amb el cotxe per a que l'hi fessin el canvi.

He recogido nuevo coche en departamento de entrega y todo estaba bien

Hoy recibí mi coche por parte del departamento de entregas y todo ha salido de forma excelente. Lugar recomendado al 100%.

Dar las gracias por la gran atención y recomendación por parte de Rubén, gran comercial, se nota el gran conocimiento del producto. La dedicación y paciencia por su parte a sido especatular. Se nota cuando una persona disfruta de su trabajo. Gracias Rubén por la atención recibida por ti.

Trato, instalaciones y rapidez

Servicio eficiente y con mucha atención. Muy satisfecho con el servicio BMW y especialmente en este concesionario.

Excelente servicio por parte del departamento de entregas. Celeridad, buena gestión y atención al cliente.

Muy contento con el departamento de entregas. Muy buenas explicaciones Me quedo encantado

Jonny y Leandro muy profesionales y eficientes. Servicio perfecto!

Muy contenta con mi coche nuevo!!!

Excelente concesionario, muy buena exhibición tanto de coches como de motos. Pero lo mejor es la atención de sus trabajadores. En esta segunda ocasión me atendió Jordi Leza, tremenda persona, muy atento y amable, siempre dándolo todo por cada persona que atiende. Se toma su tiempo para explicarte y aclararte cualquier duda sin letras pequeñas, volveré sin pensarlo en un par de años cuando me toque cambiar mi moto. Los recomiendo 100%

Como siempre una gran atención de Roger y Jonny dos profesionales rápidos y con eficacia a la gira de resolver algúna duda o problema

Todo correcto trato perfecto, Jordi es un crack, le compré una GS 850 y estoy encantado con la compra, muchas gracias por todo

Buena atención, servicios para la moto aunque como todos, es BMW y eso, se paga

One more time BMW España have a Frankly disappointing customer service Next lease renewal I go back to Audi ! PS : you could precise the workshop was closed on Saturdays it would have saved our weekend away !!

Han perdido un cliente simplemente… No se puede dar una peor experiencia de cliente, haciendo que se sienta maltratado, ignorado, vilipendiado y despreciado en su criterio. En fin la marca debería proteger a sus clientes ante la avalancha de opciones que están llegando al mercado y deberían entender que la marca y su diferencial de precio, debe estar soportada por un plus en servicio que ofrezca experiencias más allá de la fe ciega en los atributos en sí mismos.

Dar las gracias a Jordi Leza por la compra venta de la moto, todo fue genial, una atención al cliente de primera sólo puedo decir que gracias por todo. Y muy contento por que me atendiera.

Fabulosa atención del vendedor coche nuevo eric igual ! me ayudó y me buscó soluciones y configuraciones ! te vende lo que necesita! y no te intenta meter extras que no los necesitas . es amable educado y respeta tus tiempos . finalmente compre un coche ocasión y pese a ser otro departamento siguió ayudándome en todas mis necesidades . sin ninguna duda si no hubiera sido por eric . hubiera comprado el mercedes que ya tenía reservado . pero su trato su constancia más haya de lo profesional me hicieron elegir bmw. Gracias por todo eric

M’he passat a la mobilitat elèctrica i tenia moltes qüestions a resoldre. El tracte, l’assesorament i gestions del Jordi han estat excel•lents, un 10!!!, així dona gust. Recomano tant a Barcelona Premium com ara que ja tinc la moto, també la mobilitat elèctrica 😉

muy contento con mi coche nuevo!!!

Atencion genial por parte de Elbins, contento con mi coche!!!

Muy contento con el trato de Elbins y con la entrega de mi vehiculo.

Súper contento con el servicio del taller de BMW y con Armando Ortún en particular. Tuve que llevar mi Serie 1 de forma urgente para reparar un problema con el climatizador (podéis imaginar, mes de Julio a 36 grados en la calle, coche color negro, climatizador que solo saca aire caliente...), que han reparado de forma rápida e impecable. Armando gestionó la recepción del vehículo "metiéndolo con calzador" porque tienen el taller hasta arriba de trabajo. El precio no es barato (es BMW), pero en unos días no me voy a acordar del precio y en cambio sí me voy a acordar del excelente servicio recibido cada vez que encienda el climatizador...

Gran concesionario y servicio excelente personal muy amable

Trato excelente, muy contento con el coche nuevo!

Muy bien atendido por Gerard.

Moltes gracies Gerard! Tracte molt agradable i amable!

Estoy muy contenta y agradecida por los esfuerzos del equipo humano en ofrecer un servicio de 5* y por los avances tecnológicos que lo hacen todo mucho más fácil.

Molt agraït al Gerard per la seva explicació. Completa i professional.

Hoy he recibido mi nuevo coche a manos de Gerard. Muy contento con su buen servicio y sus explicaciones de mi nuevo coche.

Demano informació sobre la carta rebuda en relació a la substitució del airbag del conductor. Al cap de pocs dies em truquen per donar-me hora i la intervenció es fa en menys d'una hora. Molt bona atenció i resposta

Excelente trato de la gente que está de cara al público, como Jordi, Rafa y Carlos

Muy buena atención y servicio

Muy profesionales y amables.

Excelente trato y explicación por parte de Gerard! Mil gracias por el trato. 100% recomendable

Gerard ha sido muy amable y nos ha explicado el funcionamiento del coche con detalle

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Todo fue excelente! El servicio fue de primera, muy profesional. Neiel es una persona muy comunicativa, amable y atenta. Ha sido un placer tratar con él. ¡Gracias por todo!

Gerard es muy buen profesional, muy amable y me ha ayudado con todo.

Lleve el coche mi BMW X1 a L ' Hospitalet de Llobregat. Me atendió en primer lugar Sr. Leandro espectacular !!! Después me atendió tb el Sr. Jonny, que decir de su amabilidad y por último la entrega de llaves después de pasar por el taller, me las entrego el Sr. Josep, dándome toda clase de explicaciones al fallo que había tenido el coche. RECOMENDABLE 💯 %.

Caros, lentos. Mucha imagen pero a la hora de la verdad te inflan las facturas con reparaciones que ni siquiera saben si era lo que el coche necesitaba y con piezas a medio colocar. Si quieres perder tu tiempo y tu dinero, es tu lugar ideal

Muy contento con el coche nuevo y muy bien atendido

Imagino que fue mala suerte por mi parte, y no pongo una estrella porque la atención final fue acorde a lo que se espera de un servicio oficial. Pero que durante una semana no sepan dónde está mi moto, que realices llamadas con promesas de que te volverán a llamar y no hagan, que te digan que la GS 1200 Adv es muy sensible al barro y a la tierra… Además de tener que llevar la moto tres veces por como me la entregaron… no tiene nombre. Cableado suelto, terminaciones de bricomania casera… en fin. Independientemente de ello, gracias Rafael por las disculpas finales, pero tenéis mucho que mejorar para hacer justicia a la nomenclatura “Premium” que publicitáis.

És un lloc molt net, tant a la part de venda com al taller. Jo vaig anar al taller, m’havien donat hora i van ser molt puntuals i ràpids en fer la feina. Et pots esperar allí mateix, tenen taules i cadires, pots prendre cafè, o sortir a caminar per aquells carrers que són molt tranquils.

是工作人员Santi 接待的我，很友好，服务态度很好..给我换了全新的仪表盘…十分感谢

Una atenció fantàstica per part del Jordi i els seus companys,

Nos vamos muy contentos con nuestro coche nuevo. Magnífica atención!

Gerard i Sergi, gracias por todo. Un placer.

Excelente concesionario y atención muy profesional

Llevamos nuestro coche al taller para la revisión y todo ha ido perfecto y muy organizado.

Molt ben atesos durant tot el procés per l’Eric i en Gerard

Descontento con la atención por parte del vendedor Gray, fui con la idea clara de como quería la moto configurada y todo fácil, lo único que le pedí fue que me comprobara que el precio del seguro fuera realmente el que me indico. El mismo día de la entrega, sorpresa, el seguro era mas caro que el mencionado, por no realizar dicha comprobación a mas a mas las llantas de la moto estaban muy sucias y tenia una picada. Debería mostrar mas atención antes de entregar un vehículo nuevo de un dinero considerable. Por parte de taller buen trato.

Excelente servicio personal muy atento. En especial Jonny, muy buena persona con una excelente actitud y don de gente, volveré una y mil veces por la excelente atención de Jonny

Gerard ha sido muy amable y profesional muchas gracias lo recomiendo

Molt agraït a en Gerard i a l’Eric per la seva atenció, seguiment i facilitats. Un veritable plaer!

Tant Gerard com Erik ens han atès de meravella. Estem encantats.

Entrega genial, súper contento Departe departamento entregas 😁

Una experiencia excelente y un trato espectacular, Jordi Leza es un gran profesional, Gracias

Explicacion facil y servicio bueno de Gerard

Elbins es muy profesional.

Buen servicio y rápido.

Buff que decir sobre este concesionario, primero de todo decir que estoy muy pero muy agradecido y contento con todo el equipo y la atención recibida, se nota que la calidad de atención esta acorde con la calidad y precio del producto. Yo me compre una BMW F900R en 2024 fui atendido por Gray que es en mi opinión el mejor comercial que me ha atendido hasta ahora en toda mi vida. Su atención, carisma y empatía es algo de lo que carecen hoy en día la mayoría de comerciales y eso es lo que me hizo decidirme por BMW ademas de obviamente la moto. La recomiendo 100% y sin lugar a dudas en cuanto me saque el A voy a por S1000RR.

Todo muy bien. Graciad Elbins por tu atención.

me e sentido excepcionalmente tratado por Gerad en la entrega del vehículo lo recomiendo 100%

Magnífica atención de Elbins en todo el proceso de entrega del coche

Muy buena entrega y explicación del vehículo. Gracias.

Fantastica atención de Eric y Gerard. Grandes profesionales y muy cercanos. Ha sido un experiencia totalmente recomendable. Un 10!

El equipo de entregas, en especial Pau y al equipo, nos ha atendido genial! Súper buenas explicaciones.

El equipo de entregas nos ha atendido fantásticamente resolviendo todas las dudas y cuestiones con gran amabilidad. Especial mención a Pau y a su equipo que nos han ayudado en todo.

Excepcional! Gracias Armando!!!!!

Recibí un trato excepcional, muy buenas ofertas con el mantenimiento de mi coche.

Instalaciones amplias y cuidadas. El vehiculo lo tratan de maravilla y lo entregan limpisimo. Personal tecnico experto y amable, personal auxiliar atento y agradable.

Un trato y un servicio excelente

Perfecta atención..

EXCELENTE

Atención muy profesional de Gerard para la entrega de mi auto, la mochila fue un regalo fantastico, muchas gracias, muy recomendable!

Лучший автосалон в Барселоне. Команда профессионалов поможет и в выборе модели,и в обслуживании. Отдельно хочу отметить Eric, Serjio и Santiago Romero за вашу работу и внимание.Ждем с нетерпением нашу вторую машинку!

Trabajo rapido, eficaz y bien acabado.

Trato y servicio excepcional

¿DONDE ESTA LO PREMIUM DE BMW? En febrero de 2022 adquirí un BMW X1 (80.000 kms) en el concesionario Barcelona Premium Gran Vía de L'hospitalet. El vehículo tenía los neumáticos en mal estado, los delanteros eran diferentes de los traseros, pero el comercial me aseguró que había pasado todos los controles de calidad de BMW. A los pocos días volví al taller por ruidos al circular y me cambiaron los neumáticos traseros. El vehiculo ha pasado todas las revisiones y mantenimientos en BMW Gran Vía de L´Hospitalet y volvi a comentar el tema de los ruidos. Cambiaron discos y pastillas delanteros. A los 20.000 kilómetros también cambiaron los neumáticos delanteros. Acabada la garantía de 2 años y habiendo realizado sólo 28.000 kms y el vehiculo sigue igual. Al primer taller NO BMW que acudo me comentan que el sistema XDrive no funciona bien y que a estos vehiculos SOLO se le cambian los neumáticos de 4 en 4 (en la página web oficial de BMW así lo indica). Vuelvo a Barcelona Premium Gran Vía y diagnosticaron que efectivamente existía una avería en el X Drive. Realizo reclamación en Atención al Cliente de BMW España porque solo he recorrido 28.000 kilómetros desde que lo compré y todavía estoy esperando respuesta. Solicité el historial de revisiones y mantenimientos del vehículo, y solo me entregaron las facturas que yo había pagado. Después de 2 meses sin coche (ni siquiera ofrecieron uno de sustitución). La factura asciende a 2100 €. Cuesta creer que ni el comercial, ni el control de calidad, ni el taller, o sea NADIE en BMW Gran Vía de L´ Hospitalet conozca que a sus vehículos XDrive los neumáticos se cambian de 4 en 4. También cuesta creer que no diagnosticaron la averia hasta que lo llevé a otro taller NO BMW, ya pasada la garantía. Con todo esto me pregunto: ¿Dónde está lo premium de BMW? ¿En el comercial? Qué hizo caso omiso a mis peticiones. ¿En el control de calidad? Que brilla por su ausencia. Si no miran ni las ruedas no quiero ni pensar en el resto. ¿En el taller? Que montaron dos neumáticos traseros y a los 20.000 kilómetros montaron los delanteros y NO supieron diagnosticar la avería? ¿En la atención al cliente? Estoy 2 meses sin vehículo y ni siquiera dan respuesta? LO ÚNICO PREMIUM DE BMW ES EL PRECIO

Departamento se entregas, Pau que fue quien me atendió muy amable y eficiente. Muy agradecida con el servicio recibido.

Pau me atendió muy bien, eficiencia y completo, felicidades

Experiencia de entrega perfecta. Pau se encargó de que todas nuestras dudas fueran resueltas. Magnífica su atención y amabilidad

Excelente servicio y atención. Pau. Recomendadísimo!

Excelente atención. Muchas gracias Sergio y Gerard por vuestra dedicación y profesionalidad durante el proceso de compra y entrega. Un trato de 10!

Hola, el Pau m'ha ates amb moltissima amabiliatat i energia. Les explicacions han sigut clares i de durada adequada. 100% recomenable.

Hoy he recogido el coche en BMW. Quiero agradecer a Pau todas su paciencia y explicaciones muy útiles.

Excelente experiencia, muy agradecido de Gerard por su paciencia y explicaciones.

La entrega genial, rápida y clara! Gracias Pau!

Pau excelente. Gran atencion.

Trato excelente por parte del personal de la instalación. un 10!!!

Molt bona atenció per part d'en Pau, totes les funcions del cotxe molt ben explicades!

Jonny

muy bien todo con la entrega， Pau ha estado muy atento y me lo ha explicado todo muy bien！ muy profesional！

Gracias por la entrega y atencion!! Gran servicio - Pau!!!

Lo menos ideal, son los transportes públicos para desplazarse si tienes que llegar hasta allí o volver. Por lo demás todo muy bien. Actualización de la opinión, El personal ha cambiado, y los que hay actualmente, tienden a la soberbia, desgraciadamente un concesionario muy de 'postureo' y sus empleados de la misma gama comparado con antes, incluido una atención (nunca pensé que lo diría) misógina, por ello cambie de concesionario BMW lo cuales tienen una actitud más profesional. Una pena han desmejorado la atención al cliente.

He recibido mi coche y Pau me atendió excelente, me explicó detenidamente todo referente al vehículo… Mil Gracias por tanta amabilidad y paciencia.

Un servicio EXCELENTE! La Asesoría y entrega del coche con Pau, ha sido maravillosa y clara!! Un servicio por Pau de 10! 100% recomendable!! Mil gracias

Un servicio excelente como siempre

Como siempre la atención ha sido excelente. Siempre atentos y con soluciones rápidas Michas gracias

Excelente trato y acogida por parte del personal

Profesionales y ágiles, en consonancia con la calidad del vehículo

Entrega del vehículo perfecta. Pau me ha dado todas las explicaciones requeridas y a atendido a mis preguntas.

He sido atendida por Pau y la entrega del vehículo fue muy satisfactoria. Muy buena explicación y ha resuelto todas mis dudas. Gracias!!

Recibimos una carta por una campaña para cambiar el airbag del conductor, llamamos nis atendió la Srta.Yolanda, muy simpática y nos dio una cita rápida. Hemos llegado al concesionario , nos han recibido y atendido muy bien..Em 2 horas nos han entregado el coche .Un servicio impecable Gracias BMW Premium.

El servicio técnico es de 5 estrellas. La recepción y entrega posterior impecables, gracias a la amabilidad y eficacia de Jonny. Rafa Casero haciendo las gestiones previas y posteriores, es un gran profesional El servicio de taller es excelente. Ya llevo cinco motos compradas y mantenidas en este concesionario y jamás he tenido que plantear ninguna queja. Quizás el área comercial, en ocasiones, no ha llegado a ese nivel de excelencia, pero actualmente debo decir que Ivan Martí es lo mejor que he encontrado en los departamentos comerciales de este sector.

Mi experiencia es muy positiva, de hecho ya les había comprado un vehículo hace unos 8 años y al parecer siguen igual, Trato inmejorable, muy profesionales, resolviendo mis dudas rápidamente. 100%100 recomendable. La configuración de la moto y todo tipo de explicaciones de 10. Gracias Jordi Leza por aguantarme!!!😉

He recogido x1 con Pau y todo perfecto. Muy bien explicado. Muy atento y dispuesto.

Fantástica entrega de vehiculo!!! Pau una máquina!!! Calidad BMW!!

Pau me ayudó a entender las características del coche como también a configurar las preferencias . Todo muy bien!!

Trato y atención muy profesional por parte de todos los profesionales, desde Jhonny que te recibe y Guillem y Santiago que me gestionaron la revisión. Un 10 siempre que voy.

Atención excelente por parte de Gérard y el equipo. Gracias por vuestra ayuda y consejos

Todo perfecto. Leandro, Jonny, Santi, y más...

Entrega genial, muchas gracias Elbins !

Excelente entrega del vehículo realizada por Pau, explicación con todo tipo de detalles para la perfecta comprensión y conocimiento del vehículo, un gran profesional.

Hoy hemos recibo nuestro nuevo X1. Atención excelente de Pau. Muchas gracias por todo

Molt bona explicació per part del Pau. Cotxe increible. Gràcies!

Servicio rapido y profesional. Instal·lació es modernas. Me han devuelto el coche mas limpio que al dejarlo. Lastima wue queda tan apartado de todo.

Avui hem recollit el nostre BMW X1 amb una atenció excel.lent per part del Pau

Gran amailitat per part de Pau, molt agraït!!!

Bien explicado, atento y paciente ante mis dudas , Sr Gerard OK

Muy efectivos y Guillem hizo fáciles todas las gestiones

Todo bien

Como siempre todo a mi gusto

Acabo de recibir el coche y tengo que agradecer el trato de Gerard. Muy profesional, ayudando con todas las dudas. Lo recomiendo 100%

Gerard me ha atendido muy bien. Gracias Gerard

Muy contento por el trato y la explicación del vehículo,sin duda recomiendo a Gerard para otros clientes y para otra ocasión que vuelva a comprar otro vehículo en BMW,

todo perfecto!!! buen coche y buen trato

Después de siete meses de mi nuevo BMW que me entregaron con la dirección desalineada y habiendo comentado desde el primer momento, todavía no me han dado solución, aunque me comentaron desde el primer momento que cuando tuvieran coche de sustitución me avisarían, muchas buenas palabras pero poco hechos. Solo fan desde BMW pero no de Barcelona premium, mucho bien queda sin resolución real.

Un molt bon concessionari.

Fantástica atención por parte de Jonny en la recepción: cordial y atento. El servicio en general también fue de alta calidad. Gracias a los compañeros Josep, Armando y Roger por su atención y profesionalidad.

Muy buena atención Especial mención a Gerard por su amabilidad, profesionalidad que hicieron de la entrega una experiencia increíble

Sergio Vacas nos aconsejo muy bien y el trato excelente. Encantados con el nuevo coche.

We visited 3 different BMW dealerships in Barcelona and never met such polite and professional staff as Eric Igual

Perfecto y ágil. Gracias Johnny!

Jonny fue muy amable en el trato y servicio ofrecido desde que dejé el coche hasta que lo fui a recoger. Muchas gracias!

Muy contento con mi coche nuevo!

Gerard me a echo la entrega y es un crack

Trato de 10, he venido con un problema en el retrovisor y Johny me lo ha solucionado en 5 minutos .

Muy agradecido con el trato y la gran ayuda dada por Jonny fue muy amable y muy servicial al preguntarle algunas cosas sobre mi coche 👍🏻

Fui con mi Esposo por un líquido que le hacía falta al coche, la atención fue perfecta Jony y Josep son personas muy amables, diligentes, muy bien atendidos. Muchas gracias 😊!

Excelente servicio de Jonny y Leandro.

Gerard ha sido muy profesional y atento lo recomiendo. Muchas gracias por la súper entrega

Mil gracias de corazón a Armando. Me ha salvado la vida. Me ayudó a pedir y cambiar las ruedas en plenas vacaciones, cuando todos decían que era imposible. Me dijo: “No te puedo dejar con una rueda pinchada en vacaciones” — y en dos días lo tenía todo hecho. Súper alegre, siempre sonriendo, hasta me recordó hacer la ITV, que me lo olvidé completamente. Estoy encantada con el servicio. Gracias, Armando!

Muy contento con mi coche nuevo, perfecto servicio

Fuí a recoger el Mini Countryman electrico y el coche es una pasada, encantado con él, pero la persona que me hizo la entrega me decepcionó, estaba como pensando en otras cosas y cada vez que le preguntaba algo me preguntaba a mi como ¿perdona? y le tenia que repetir la pregunta, tenia prisa y me despachó rápidamente, en fin…. que sirva para mejorar que los coche valen una pasta !!!!

Me atendio Jordi Leza, en todo momento me informo estupendamente. Compre la moto y cualquier duda que he tenido me lo ha solucionado enseguida. Lo recomiendo 100%

Atención magnífica por parte de Jordi Leza, trato muy cercano, 100% recomendable

He recogido el coche después de realizar el mantenimiento, tambien para pasar el ITV. Todo correcto y un excelente trato en todo momento por el equipo del concesionario. Gracias

Conseguir cita es un poco complicado de timings porque van a tope, pero merece la pena la "espera" porque son súper profesionales y muy amables y simpáticos.

Felicidades a Jonny El trabajador que cualquier empresa quisiera tener Hoy en día pocos tan amables y eficaces

Una experiencia muy positiva, la atención de Jonny fue muy clara, rápida y precisa

la atención del Jonny super buen servicio, muy amable y atento ese chico

Top Service. Very friendly staff. Taking time to explain everything.

Trato inmejorable de Jonny. Da gusto la facilidad para todo y la amabilidad con la que me trató

Buen trato y seriedad

En principio todo perfecto, el jefe de taller me gestionó la alta del connected drive enseguida y funciona sin problemas. La única mejora sería la gestión de los recambios, nadie en la sede de Hospitalet lo puede/quiere gestionar y te mandan a otro concesionario.

Jordi Leza un crack!! Gran atenció, un tracte impecable!

Profesionales y de confianza. Rafa especialmente

Llevo 8 años llevando mi coche al taller y todo fenomenal, sin ningún problema y el trato excepcional

Súper buena atención con Gerard!

Perfecte l experiència de la compra. Un 10 d amabilitat i professionalitat del Gerard a l entrega.

Servicio y atención excelentes!!! Felicitar a Rafa, Josep, Jonny y a todo el personal de BMW Barcelona Premium Gran Vía. Es un placer venir a vuestras instalaciones. Muchas gracias por todo!!!!

Gerard me ha hecho una muy buena explicación del funcionamiento y puesta a punto del coche

Gracias a la buena gestion de vuestra vendedora Elvira Segarra, me he decidido a comprar mi nuevo BMW X 2

Fantástica atención, muy contento con el vehículo y la ayuda de Gerard super agradable y eficaz

Encantada amb el servei. En Gerard ens ha ofert un súper servei. Increíble atenció. Mil gràcies per tot!

Fui por el coche de mi hermano y la atención de Jonny, Leandro y Ruger fue de lo mejor

Gracias por la atención en especial a Leandro y jonny por lo amables y la buena atención, regresaremos pronto!

Muy buena atención mención especial para leandro

是jonny接待的我 很好的服务。 很高的质量。 还帮我全车做了清洁。 必须给5星好评。 推荐来这里 .

Encantada con el trato de Armando.

Trámite de gestión rápido y sencillo, sin esperas.

Servei i atenció excel.lents

Buena atención y mejor servicio

Extremadamente atentos y proactivos

Gracias a Jonny y a Leandro muy serviciales y atentos

Hoy recogí el coche de mi esposo y la atención de Jonny fue excelente muchas gracias

Para agradecerle a todo el equipo por su atención especial mente a Johny q es un lindo super atento amable es hermoso Mi esposo y yo lo amamos por excelente persona saludos

Molt content amb tot, i moltes gràcies al Gerard pel tutorial amb el cotxe nou

Eficien i àgil

Llevo mucho tiempo con ellos pero la verdad ultimamente han perdido mucho en atencion al cliente. Teniendo cita previa nadie te recibe. Ni te explican, debes hacer el check in por la maquina....suerte de jonny el encargado en recepcion de coches del taller. Que te ayuda y te atiende con 1 sonrisa. El es la univa razon por la que quizas vuelva al taller aqui

Excelente servicio del concesionario y de su agente comercial Neiel. Pude realizar la reserva mientras terminaban la puesta a punto del vehículo. Muy ágiles y solventes durante el proceso, me dieron muchas facilidades, sobre todo teniendo en cuenta que compraba desde fuera de Barcelona. Moltes gràcies!

Servicio de entrega perfecto. Gerard que me entregó el vehiculo dedico todo el tiempo necesario a explicar todas las especificaciones y su funcionamiento de forma muy didáctica y a un tiempo entretenida , gran profesional

Molt ben ates per Gérard,mha solucionáis tots els meus dubtes

M’ha rebut en Gerard i l’explicació ha estat perfecte i molt bon tracte

Un placer el Trato recibido por parte de Sergio y Gerard. Sin duda volveré

Muy contento con el coche nuevo. Elbins me dejó muy sorprendido de todo lo que voy a poder hacer. Ahora me toca hacerloooooo!

Mu buena atencion se Jonny y Guillem gracias

Lo maximo

Un 10 para jonny por su atención muchas gracias

Gerard muy amable y simpático, resolvió todas mis dudas a la perfección!!

Gerard: Super bien explicado,muy amable y profesional.

Muy contento con mi coche nuevo

Muy buena atención por parte de Gerard. Muy profesional, explicaciones detalladas y útiles.

Muy contento!!

Molt bona atenció d'en Gerard

Una experiencia sobresaliente, lo que Jordi ha tenido que aguantarme no está escrito. Sin la más mínima duda recomendaré BMW Barcelona Premium y en especial a Jordi.

Excelente la atención en Barcelona Premiun La Gran Vía. En la recepción fuimos atendidos por Jonny Sánchez, quien estuvo muy atento y pendiente de inicio a fin. Luego nos atendió Santiago Romero también muy amable y cortés. Las instalaciones impecables, muy amplias y cómodas, nos ofrecieron una bebida a gusto de cada uno. El servicio técnico también excelente así que lo recomiendo 💯%

Excelente atención; He comprado una moto con Jordi Leza, en menos de una semana tenía la moto en la puerta de casa. Jordi siempre pendiente y atento a que todo se haga bien y rápido. La mejor experiencia de compra para una motocicleta

Pase revisión de los 50.000 km a mi BMW c Evolution , y todo correcto, trato genial mi asesor Rafael. Un crack.

Excelente atención. Muy eficientes y amables. Especialmente Santy Romero y Jonny Sanchez.

Alejandro es espectacular, una experiencia religiosa! Amable, encantador, cercano! Hay que poner un Alejandro en la vida de todos!! Barcelona Premiun una maravilla!

Todo perfecto

Modifico mi reseña tras un problema que tuve con un accesorio muy barato del X1 que conduzco. Lástima el tiempo perdido por los asesores de postventa y yo misma para llegar a una solución que era evidente desde el principio... Y lástima que haya tenido que poner una reseña para que se tomarán decisiones. Pero también hay que reconocer que cuando se aplican buenas decisiones, se ha de decir igual! No puedo dar 5 estrellas por todo el tiempo perdido, pero quiero agradecer a Guillem de postventa por haber dado la cara y haberse encargado de mover el tema internamente para llegar a la solución adecuada. En cuanto a trato, un 10.

Joni gracias por tu amabilidad Y el buen trato de todo el equipo

Muy bien atendido por Jhon & Roger Buen servicio y calidad

Acabo de comprar una moto aquí, la moto espectacular. Tot molt fàcil, ràpid i el tracte genial! Moltes gràcies al venedor Jordi Leza, molt simpàtic i atent. 10/10

Molt bon tracte amb experiència a l’hora de donat tot tipus d’informació.

Molt bon tracte amb la gent de Barcelona Premium!!

Tracte impecable del Alejando!! A disfrutar el Bmw com sempre!!

La entrega del x1 con Alejandro ha ido Genial!

La experiencia de compra de mi nuevo coche a manos de Neiel Mas ha sido fantástica, nos ha llevado de la mano en todo el proceso, sin duda recomendaré a personas a este concesionario, gracias!

Espectacular la explicación de Alejandro, todo genial

Fantástico trato por parte de Jordi Leza en la compra de mi BMW F 750 GS!! Nos ha aclarado todas las dudas que teníamos y nos ha hecho una entrega de la moto perfecta. Un 10! Muchas gracias Jordi!

Nos ha atendido Alejandro, Estoy encantada con el trato recibido, su paciencia y cordialidad. Encantada!

Servicio excelente y buena profesionalidad.

Todo el equipo de Barcelona Premium es excelente. Como siempre, muy satisfecho con su profesionalidad y atención. Jhony, Rafa, Ivan, ... te tratan siempre muy pero que muy bien. Ya son años con ellos tanto para compras con Ivan como en taller y recepción de taller con Rafa y Jhony respectivamente. Muchas gracias por todo!

Quiero agradecer al equipo de BMW por la atención y profesionalidad con la que me han atendido en especial a Jonny, Roger y José María.

Encantada con la atención de Jonny en nuestro concesionario BMW y, en general, con todo el personal: Roger y José María

Hoy he recogido mi coche en el concesionario y la experiencia ha sido excelente. Quiero agradecer especialmente a Alejandro su profesionalidad y amabilidad. Da gusto encontrarse con personal tan atento y dedicado. 100% recomendable!

Encantado con la atención de Alejandro Entrega estupenda !!!

Jonny, muy atento con los clientes! Gracias,

Hi he portat el cotxe per revisions i reparacions. Sempre bona atenció, amabilitat, comoditat i sense sorpreses. És un servei oficial, per tant els preus són els que marca la casa.

Me han atendido supercorrectamente y mención a Jhonny, que me ayudó en todo momento a bajar y subir del coche y a mi silla de ruedas. GRACIAS JHONNY!

Alejandro ha brindado una atención y servicio especiales

Alejandro gracies per un excel·lent servei d’entrega. 👌

Muy agradecida con el conserje Jonny, fue de gran ayuda, muy amable, muy atento. 👍🏽

Este pasado miercoles Alejandro, empleado del concesionario, me hizo la entrega de mi nuevo BMW 318d. Quiero dejar constancia de que Alejandro es un intangible del que BMW no puede permitirse prescindir. Alejandro es amable, sociable, atento, está formado para su rol dentro de bmw y la experiencia con él hace que esté valorando recórrer los 40 km que hay de mi casa al concesionario para hacer el mantenimiento con ellos. Vive bmw i el motor de una manera que es contagiosa y es imagen de marca. Todo un profesional. Gracias Alejandro.

En abril compré una BMW r1250gs Adventure de ocasión del año 2021 y con 40.000kms, supuestamente super revisada y en perfecto estado, con “garantía” de 2 años. En agosto, en mis vacaciones, decidí hacer un viaje por Europa con ella, ya que principalmente la compré para ello y por eso elegí esta moto. Pues aquí comienza mi calvario… Estando en Italia, me salta un aviso de que revise el nivel de aceite de motor, lo hago tal y como indica el manual de fabricante y primera sorpresa, el nivel está bajísimo y apenas le he hecho 7.000kms a la moto desde que salió de concesionario (cuando la compré me dijeron que hasta los 10.000 me olvidase de hacerle nada a la moto). Llamo enseguida a BMW y me dicen que tranquilo, que estas motos son muy “escandalosas” y que enseguida saltan alarmas, pero que tengo aceite para llegar a España de sobras… Bien, pues inicio camino de retorno para casa cuando apenas llevo 200kms de viaje y la moto en plena autopista, a velocidad crucero, empieza a vibrar muchísimo y a perder potencia dejándome tirado en el arcén… La moto se tuvo que quedar en Italia el 23 de agosto y mi pareja y yo volvernos en avión. El 17 de septiembre por fin me repatriaron la moto a España y entró en las instalaciones de BMW Barcelona “Premium”. Al cabo de los días, al no saber absolutamente nada de la moto, me pongo en contacto con ellos y me dicen que están esperando respuesta del departamento de garantías. Pues resulta que LOS VEHÍCULOS DE OCASIÓN NO TIENEN GARANTÍA OFICIAL BMW, tienen una garantía con la compañía REAL GARANT totalmente externa a BMW, algo que evidente cuando compras el vehículo no te dicen… Total, que tienes la misma garantía que si compras el vehículo en cualquier concesionario multimarca, algo bastante lamentable… Pasan los días y sigo sin saber nada de la moto, lo único que sé gracias al localizador y sensor de movimiento que le instalé, es que la moto se encuentra en sus instalaciones y que no la han tocado para NADA. Cansado de largas, decido llamar directamente a REAL GARANT para saber qué pasa y de nuevo sorpresa!! Esta empresa me informa de que BMW Barcelona “Premium” el día 25 de septiembre (una semana después de que la moto entrase en taller) les pasó un correo electrónico donde simplemente decían que la moto había llegado averiada en grúa, sin especificar la avería ni nada, y que ellos indicaron a BMW que necesitaban saber el tipo de avería y presupuesto para decidir si dicha avería la cubren o no. Justo hace una semana recibo noticias de BMW Barcelona “Premium”, donde me indican que a la moto se le ha roto el cardan y que ya han pedido los repuestos y en unos días la tendré. Empiezo a comentárselo a gente que conoce estas motos y todos coinciden en lo mismo, el cardan de estas motos es prácticamente irrompible y en apenas 3 años y medio que tiene la moto es muy raro… Total, que empiezo a sospechar bastante que la moto que compré en tan perfectas condiciones resulta no estar tan bien… El día 15/10/24, casi un mes después de entrar la moto en taller, por fin me la entregan reparada y supuestamente revisada… Tres días después, el día 18/10/24, decido realizar una pequeña escapada de fin de semana después de tantísimo tiempo sin moto, y a la altura de Tarragona me vuelve a salir el aviso de revisar nivel aceite de motor, se encontraba por debajo del mínimo!!!!!!!!!!!! Escribí a jefe de taller y ni me contestó… Por suerte pude acercarme a BMW de Tarragona, unos profesionales de verdad, y en cuestión de 10 minutos me arreglaron el problema y pude seguir con mi camino. Ya he empezado a poner todos estos hechos en conocimiento de la OCU y tomar las acciones legales oportunas.

Muy feliz por el trato dado por los asesores de taller y con el conserje Jonny todos muy profesionales

Feliz con taller muy profesionales y gracias a Jonny el conserje muy amable y atento

La atención del conserje Jonny super bien , me sentí muy bien atendida .

Buen trato siempre que he llevado el coche pero especialmente quiero destacar el trato que he recibido por parte de Jonny, quien me ha atendido hoy mismo de manera rápida y muy eficaz.

Excelente servicio de la empresa en general, en especial la atencion del conserje Jhony quien fue amable, respetuoso y servicial.

Muy buena experiencia. Roger y Jonny me han atendido con mucha profesionalidad. Todo perfecto.

Los chicos son muy amables y eficaces, trato rápido y comunicación en todo momento. Mención especial a Jonny por su amabilidad y siempre dispuesto a hacer la espera más amena. Gracias!

Acabo de dejar mi coche y Jonny me ha atendido de maravilla. Ha sido un gusto.

Buenos día servicio pésimo, creo que es la primera reseña que pongo en mi vida. Casi un mes para darme cita, luego dejo el coche con cita y hora exacta me hacen ir a un ordenador a poner todos mis datos aparte de la primera llamada de reserva que también me pidieron un montón de datos. Después de una semana me dicen que no si quiera lo han mirado porque necesitan más datos de mi... me enviaron un WhatsApp pidiendo datos que por supuesto no conteste porque no sabía si eran ellos o no y como es lógico ni conteste por si era un estafa... la verdad muy mal servicio. Y ahora vamos a ver que tardan en realizar la avería. Volveré a escribir reseña si el servicio es igual de pésimo.

No es mi primera experiencia con BMW y con el concesionario, pero he de destacar el trato EXCELENTE de Iván, que no solo te ayuda e informa de todo lo que le preguntes y necesites, sino que se desvive por darte servicio, un 10 como profesional y persona. Y en cuanto a la marca y el concesionario, mi experiencia con ellos y el trato recibido siempre a sido excepcional, de hecho el volver a tener una BMW es la suma de las dos experiencias COMPRA y también muy importante SERVICIO POSVENTA, un 10 en ambas.

He adquirido una moto en 2024 y luego he ido a realizar los servicios correspondientes. La atención excelente y super fluida en lo que va desde que tengo la moto, tanto en el proceso de venta (Gray), como posventa (Rafa). Gracias!

Quiero agradecer a Eric su atención, entusiasmo y trato en todo momento. Un comercial excelente

Amplia exposición con todos los modelos y asesorado por grandes profesionales. En especial destacar a Iván y su atención hacia nosotros.

Gerard, muy, muy eficiente, simpático, y al grano. Encantado si tuviera que volver.

Ha sido un placer que nos atendiste Alejandro. Ha sido muy amable y paciente.

Hoy Alejandro nos ha entregado nuestro X1 . Gran profesional, muy atento y súper amable. Ha tenido mucha paciencia explicándome todas las funciones del coche. Gran profesional!!!

Gerard has a great patience and went through all our questions with a great smile and will to help. Great experience

Gerard un 10 explicant tots els detalls en l’entrega del cotxe. Molt contents amb el tracte.

Fantástico trato. Cordiales y super amables en todo momento. Diligentes y super colaboradores con todas las gestiones. Muy recomendables !

Moltes gràcies al Gerard per les súper explicacions durant l’entrega.

Posiblemente, la mejor experiencia en la compra de un vehículo que tenido. Desde el minuto 1 la atención ha sido excepcional. Quiero agradecer a Álex y a Gerard el tiempo invertido conmigo para que esté proceso haya sido increíble!

Muy agradecido con todo el equipo de trabajo, amabilidad y atención excelente

Alejandro excelente! Muy buen profesional, muy educado y muy agradable. Un 💯

Mil gràcies per la teva atenció i l'estona d'explicació al detall del nostre cotxe. Un plaer! GERARD

Ens ha ates en Gerard, perdona super atenta i amb molta paciencia

Un trato excepcional el que nos ha dado Gerard en la entrega del vehículo . Muy amable y atento a la hora de mostrarnos y explicarnos todas las características del coche ! Un gran profesional sin duda !

Trato excepcional desde el primer momento. Elvira una gran profesional que nos ha dado siempre una solucion y atención a todo lo que hemos necesitado. Recomendable 100%

La entrega de mi nuevo coche ha sido excelente. Gerard es un gran profesional.Gracias por hacerlo fácil

Molt bé el Gerard. Molt bona entrega.

Nos ha atendido Gerard y ha sido un placer.

Recientemente he adquirido un BMW X2 de ocasión increíble ! He de destacar, la gran profesionalidad y el buen trato recibido por los chicos que trabajan allí en vehículos de ocasión ( Neiel y Nil ) Gracias por hacerlo todo tan fácil ! sin duda recomendables !

Gerard ha sido muy amable y profesional lo recomiendo 100%

Trato premium.

Muy buen trato, salgo muy contento de aquí

Taller oficial de confianza con muy buena atención al cliente desde recepción hasta el taller. Lo recomiendo seguro!

“Ganas de ayudar” sería el titular de esta reseña. Iván ha sido de los mejores y más resolutivos comerciales que jamás me he encontrado. Sabe de lo suyo pero también escuchar y leer al cliente para dar un servicio de 10. Gracias y felicidades a todo el equipo de BCN Premium

Super muy buen trato, excelente concesionario

Muy profesionales

Buena atención y trato, con información completa sobre la reparación o el mantenimiento y preocupación por el resultado y el estado de la moto.

Compré un BMW serie cinco hace más de un año. El El comercial que me atendió se llama Marc Santos. Su trato desde la compra y especialmente durante la garantía es excelente. Totalmente recomendable el concesionario y el trato con dicho comercial. Ojalá todos fueran así.

Todo excelente. 5ª moto y espero repetir. Por el trato, por la comodidad en todas las gestiones, por la calidad y fiabilidad de la marca, pero sobretodo por el vendedor/es (Sr. Iván Martí). Vendedor muy profesional y mejor persona.

He adquirido 2 vehículos (una GS310 Km0 y una CE04 de Ocasión increíble) en los últimos 4 meses en la División Motorrad, y la experiencia de compra y el servicio es de 10. Tanto Jordi Leza como sus compañeros nos ayudaron a simplificar el proceso de compra y de la documentación para los cambios de nombre. También nos proporcionaron oferta de seguros. Si buscan moto BMW nueva o de ocasión, esta debería ser la primara parada.

Gran profesionalidad, trato y presentación. Gerard un gran profesional! Muy recomendable

Felicitar a Gerard por la facilidad que me ha transmitido a la hora de explicarme las cosas para poder entenderlas. Muchas gracias!!!

Todo genial con Gerard, muy cómodo en todo momento y explicaciones claras

Super bien con Gerard, nos ha explicado todo genial.

Muy bien atendido y muy profesional Gracias Gerard

Me han atendido pésimamente. Acudo a revisión con hora programada, segun llamada de su servicio, y tengo que dejar el coche sin atención de recepción por saturación. A posteriori por teléfono me cominican lo que van a hacer. Plazo de entrega 48h cuando me habían indicado anteriormente 24h. Por SMS me indican que estará al mediodia del 2 dia. Me persono y no está disponible vuelva pasadas las 15h. No se me informa de los trabajos realizados ni verbalmente ni en detalle de la factura. Sigo sin saber que han hecho en mi coche y he abonado 800€

Ens ha ates el Gerard Peiro i la veritat es que ens ha explicat el funcionament del nostre X1 super be. Un gran profesional.

La entrega del coche estuvo perfecto, me atendió Gerard, me explico cada detalle del coche y aclaró todas mis dudas. Atención de 10.

Excelente atención de Gerard en la entrega de mi nuevo vehículo. Gran profesional.

Nos atendió Gerard, gran profesional y muy agradable.

ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON EL CONCESIONARIO "BMW BCN PREMIUM GRAN VÍA", AL CUAL NOS DIRIGIMOS ENVIADOS POR BMW ESPAÑA PARA QUE NOS SOLVENTARAN UNAS DUDAS DE UN VEHÍCULO BMW DE 2ª MANO QUE TENÍAMOS PREVISTO ADQUIRIR EN BREVE. NADA MÁS ENTRAR LE EXPLICAMOS EL CASO A LA RECEPCIONISTA Y LO PRIMERO QUE NOS PREGUNTÓ PARA PODER ATENDERNOS ES SI HABÍAMOS COMPRADO EL COCHE ALLÍ, AL DECIRLE QUE NO, SU CARA FUÉ UN POEMA. COMO INSISTIMOS, LLAMÓ A UN ASESOR, LE HICIMOS LA CONSULTA PERO NOS DIJO QUE COMO EN ESE MOMENTO TENÍA MUCHO TRABAJO, YA NOS LLAMARÍA AL DÍA SIGUIENTE PARA DARNOS RESPUESTA...SORPRENDENTE PERO TODAVÍA ESTAMOS ESPERANDO... MUY POCA IMPLICACIÓN SUPONGO QUE POR NO HABERLES COMPRADO EL VEHÍCULO ALLÍ.. Y POCA PROFESIONALIDAD EN CUANTO AL TRATO CON UN FUTURO CLIENTE, AUN HABIENDOLES DICHO QUE ÍBAMOS A LLEVARLES EL COCHE ALLÍ A HACER LAS REVISIONES... SIN COMENTARIOS TRATÁNDOSE DE UNA MARCA COMO BMW CONSIDERADA COMO PREMIUM...

Estic molt content de la atenció rebuda i expliacions en la entrega del vehicle. Moltes Gràcies Gerard.

Atención exquisita y cumplidores en las entregas del vehículo

Gerard es súper profesional y súper amable

Todo genial! Destacar la amabilidad y sinceridad de Alex, 10/10! Gracias.

Gerard ha sido muy amable y me ha explicado con detalle todo el funcionamiento del coche.

Gerard ha sido un encanto! Me ha atendido y explicado muy bien el funcionamiento del coche. Así da gusto!

Gerard ha sido muy amable y profesional. Un placer gracias

Excelentes y atentos. Hoy me ha atendido Sr. Alejandro para resolver mis dudas con el navegador en una segunda entrega y ha sido muy atento y paciente . Me ha explicado algunas cosas que no sabía y su atención ha sido de un 10. Bravo BMW Premium Zona Franca.

Excellent servicio

Excelente experiencia durante la entrega del coche, muy profesional y con gran conocimiento. ¡Un 10 para Gerard!

Un magnífic tracte, rapidesa i bon servei, realment aconsegueixen que el client surti amb la sensació d'haver estat ben atès.

La semana pasada fui a recoger mi nuevo Mini Countryman E y tengo que resaltar la profesionalidad y atención excelente de Gerard Peió en la entrega. Además me llamó pasados unos dias para resolverme unas dudas. Excelente trato que demuestra la calidad y excelencia de BMW-MINI a través de uno de sus empleados.

Me entrego un auto Gerard y me trato de maravilla, no escatimo en tiempo para explicaciones. Muy buena experiencia y la atención inigualable.

Compremos una moto F900 gs adventure hace una semana y desde el primer día se para he ido y me comentaron que tenían los servidores caídos y que me llamarían para solucionarme el problema ya que la moto no tiene ni 100 kilómetros. Me acaba de llamar una chica muy muy grosera déspota e incluso maleducada y muy muy vulgar dicendome que hasta mediados de enero no me dan cita al mostrarle mi descontento se me ha puesto a gritar , me he quedado con una cara porque este tipo de personas trabaja en una marca como BMW????? He llamado directamente a Rafa y me ha dicho que me lo solucionará . Tomaré cartas en el asunto , e iré al concesionario a que el responsable tome constancia y por supuesto poner reclamación en todas las partes que pueda. No lo voy a dejar pasar ni lo de la moto ni lo de esta persona.

Vaig ser atès pel Gerard i tot fantàstic. Gràcies!

Valoración muy negativa del servicio del taller ofrecida. Llevamos un mini que, tuvo un problema con la potencia del motor en abril. Lo pusieron en una de las máquinas y la primera prueba no detectó nada raro (sorprendente cuando un coche pasa de 100km/h a 30km/h de repente), en la segunda les marcó que se tenía que cambiar el aceite del motor. 6 meses más tarde volvió a tener el mismo problema, pérdida de potencia del motor. Resulta que vuelve a ser el mismo problema, pero algo más acentuado. Les solicitamos la factura de abril con todos los arreglos que hicieron porque el problema ES EL MISMO y la respuesta es que no puedan dárnosla, porque es demasiado antigua. Conclusión, no tienen las piezas en el taller, tampoco en Madrid, las piden en Alemania y dos semanas y media para arreglar el coche. Obviamente sin posibilidad a un coche de substitución. Lo único positivo fue el trato de Guillem.

Gerard me ha explicado todo el funcionamiento de mi BMW superbien.

Gerard, todo ha ido perfecto, buen profesional

Fantástico trato con Gerard. Atento y claro. Muy recomendable 👍

Des de fa anys que sóc clienta d’aquest concessionari. Encantada amb la seva professionalitat, i bon tracte. Són un encant, i et posen totes les facilitats possibles.

Muchas gracias Guillem, una atención al Cliente top🤩. La atención al cliente para pedir una cita por telefono era bastante complicada. Pero una vez en el taller tenia el pasado miercoles dia 13.11 la suerte que me atendia Guillem. Soluciono en seguida el problema de mi coche y ademas me ayudo por fin conectarme con mi app al coche. Mil gracias 🤩

Un concesionario de calidad y con buena atención, especialmente muy atentos en taller.

Profesionalidad, amabilidad y pulcritud por parte de todos. Creo que está todo dicho.

Trato formidable, gran profesionalidad. Te atienden de maravilla y hacen todo lo posible para tener la moto en perfectas condiciones. Premium Motorrad es el mejor concesionario de España

Muy buena atención por parte de Gerard. Ha sido muy claro con las explicaciones. Un 10.

He realizado el mantenimiento de mi BMW C400 GT y el trato ha sido fantastico, profesional, amable y cercano. Rafa, el Asesor de Servicio ha resuelto mis dudas al llegar al concesionario. Me ha revisado la moto y me ha hecho presupuesto de neumaticos y frenos antes de marcharme, espectacular por que no tengo mucho tiempo. Al recoger la moto, Josep el Jefe de Servico me ha hecho la entrega ya que los asesores estaban ocupados para que no espere, fantastico! Recomiendo 100% el concesionario BMW de Hospitalet por sus empleados. Gracias señores! Nos vemos en breve para la renovació de la moto!

Felicidades por el servicio!

Bon tracta

Un trato excelente y muy buenos profesionales. Jordi es un crack, nos trató de 10. Todo el proceso de compra estuvo super atento y resolviendo todas nuestras dudas, con el es todo mucho más fácil, sin duda volvería a repetir! Lo recomiendo 100%.

Perfecta Atención por parte de Gerard, que me ha explicado al detalle el funcionamiento de todo el coche. Muy recomendable

José Luis is the best!

Gerard te explica todo perfectamente, rápido y claro! Muy agradecida!

Gran explicación de Gerard muy completo

Buenos profesionales. Muy contento con el trato de varias personas de este concesionario: desde su comercial de VO José María hasta el asesor técnico Santiago o Armando hasta el jefe de taller que no recuerdo su nombre. Gracias y saludos.

L'Eric, molt atent de principi al final, recomano 100% el seu assesorament, gràcies Eric!!

Equipo super amable y profesional, rápidos nel seguimiento y correctos con los consejos. A destacar Sergio para su pasión y profesionalidad. Absolutamente recomendable

Recomiendo este concesionario a todo el que tenga un BMW, por profesionalidad, limpieza, empatía y resolutivos. Dejar tu BMW en Barcelona Premium es como dejar a tu hijo con sus abuelos.

Hoy acabo de recoger nuestro primer BMW, en el concesionario BMW Barcelona Premium Gran Via. La atención recibida durante todo el proceso de compra por parte de Sergio Vacas hay sido excelente, ofreciéndonos todas las posibilidades y facilidades. La entrega y recogida del coche por parte de Gerard ha sido igual de excelente, puntualidad, amabilidad y explicaciones súper detalladas del funcionamiento del vehículo. Predisposición total por parte de ambos.

He ido a pasar la primera revisión y primer cambio de aceite de mi coche. Bien atendido desde el minuto uno. Se han prestado a ayudarme con algunas cuestiones que no estaban previstas con la mejor de las actitudes y con ganas de facilitarme las cosas. Volveré aunque no sea el concesionario BMW que me queda más cerca. Edito: Pedido cita para hacer mantenimiento y solucionar algunos detalles que le salieron al coche. Cita pedida con coche de sustitución. Llego allí y me dicen que ni hay coche de sustitución disponible en ese momento, en cuanto tengan uno me llaman. Meses después no me han llamado. Necesito el coche para trabajar y viajar, para qué me dan cita CON coche de sustitución si no tienen ninguno? Perdí la mañana para nada. Me parece curioso que un concesionario BMW 1º que no tenga coche de sustitución cuando "Talleres Manolo" sí me deja un coche. 2º Que me den la opción solicitarlo y resulta que no tienen. 3º Que me digan que me llaman y no me llamen en meses y me dejan con mi coche perdiendo anticongelante. Del mismo modo que vine a poneros 5 estrellas cuando lo hacéis bien, os las quito cuando lo hacéis mal.

Siempre buscan la mejor solucion, Fantastico Roger

Muy agradecida con Gerard, ha sido muy amable y efectivo

Todo bien.

M'ha atès en Gerard i m'ha tractat amb una professionalitat exquisida

Tracte molt afable i un alt grau de professionalitat per part dels seus treballadors. Llàstima que s'agin acabat els cafès.

Encantado con el trabajo de Sergio Vacas durante el proceso de compra y de Gerard en la entrega del vehículo, me han atendido bien y se han extendido en todas las explicaciones que he precisado.

Entrega perfecta con Gerard

Gerard. Todo perfecto y muy amable

Nova visita, mateix tracte excel·lent, mateixa professionalitat i treballs ben executats. Però més enllà està l'Armand Ortún, que et fa sentir com a casa, com un amic en qui confies amb els ulls tancats el manteniment del teu "petit". Val la pena creuar-se Barcelona de punta a punta per a gaudir de grans professionals ¡

Con Gerard nos hemos sentido muy agusto .

Gerard ha sido muy profesional y atento lo recomiendo 100%

Tengo que decir que la entrega del vehiculo fue excelente por la vendedora Elbira y el chico que se encargo de la entrega del vehiculo .Pero hoy despues de casi 6 meses volvi al concesionario porque faltaba aire a los neumaticos y no había podido solucionar y simplemente fui muy mal atendido , ,sintiendome como tonto porque practicamente ni hablaron conmigo como cliente . Lamentablemente, se nota de que despues de la venta hecha no importa ya el cliente . Muy deficiente el servicio de hoy .

Muy contenta con mi mini que compré en BMW Barcelona Premiun Gran Vía. Neiel y Nil han hecho que la experiencia de compra, entrega y post venta haya sido fácil y muy satisfactoria. Muy atentos y profesionales, y siempre dispuestos a ayudarte. Muy agradecida.

Desde que tengo a Santi como asesor, estoy muy contento, muy profesional, transparente y siempre te resuelve las dudas.

Trato de 10!

Atenció al client molt bona del Jordi Leza. Servei de venda ràpid i eficient. En recomanem l’experiència.

La entrega del vehículo me la ha hecho Gerard y ha sido todo un placer. Me ha enseñado con todo detalle todas las funciones del vehículo y ayudado en la configuración.

Segunda moto vendida por Jordi Leza , súper contento , encantado con el todo genial

Desde el primer momento hasta el final nos atendió Sergio V. Muy contentos con el trato, con la atención, eficiencia, simpatía y su entrega en hacer las cosas super bien. Muy agradecidos de verdad.

ESTOY MUY SATISFECHO DE LA ATENCION COMERCIAL Y DEL SEGUMIENTO QUE HE TENIDO . YA ES EL SEGUNDO BMW ADQUIRIDO CON ELLOS Y CREO QUE EL PROXIMO SERA IGUAL . DAVID AGUILERA Y NIL , COMPETENTES AL 100 X 100 SIN OLVIDAR A MACARENA QUE SE PREOCUPO HASTA EN LOS MAS MINIMOS DETALLES . GRACIAS

Amabilidad y profesionalidad de todo el personal.

Recientemente adquirí un Mini Cooper de ocasión y el trato recibido por parte de todo el equipo de ocasión fue excelente, con especial mención de Nil y de Neiel.

Cercanos y muy amables. Especial agradecimiento a Neiel y Nil que se encargaron de todo el proceso, estando atentos al mínimo detalle. Gracias! Repetiría sin duda con vosotros.

Trato 10, por parte de Sergio y su seguimiento durante todo el proceso, un profesional de 10!!

Excelente atención por parte de Elbins, lo primero de todo. Muy agradecido por todas las explicsciones tecnicas y por el valor humano en la dedicación en la entrega. Valoramos mucho y hay que destacarlo porque hoy en día cuesta mucho encontrar una buena atención al cliente…y el coche una maravilla

Super contento con todo el proceso de compra. La moto va genial y el tratado ha sido inmejorable.

FATAL por como me han intentado engañar, siempre he ido a servicio oficial BMW tanto para las revisiones como las reparaciones siempre he confiado en ellos, esta ultima vez voy por un problema con las dos puertas traseras, una dejó de abrir y en la otra el soft close se había estropeado, me dan un presupuesto de 2000€ diciéndome que había que cambiar toda la cerradura interna de las dos puertas y no solo eso si no que también todo el embellecedor de ambas, ya extrañado preferí llevarlo a un taller de barrio para que me dieran una segunda opinión, pues resulta que con solo dos cables y una moldura interna se ha arreglado todo por menos de 350€ y usando piezas OEM, esto deja ver la poca profesionalidad del taller BMW como solo les interesa cambiártelo todo para ganar mas dinero y no les importa el cliente y encima me cobran 166€ por el diagnostico de la avería cuando esta claro que en ningún momento han desmontado nada para ver cual era el problema y solo te dicen de cambiarlo todo y si cuela cuela. Vaya manera de intentar engañar a un cliente, pero no solo han perdido a un cliente por que en mi familia tenemos varios BMW y siempre lo llevamos al taller oficial y ninguno va a volver a pisar el taller BMW oficial eso lo puedo asegurar. Siempre he recomendado a amigos y familiares BMW pero esta no son formas de ganar dinero, hay que ser honestos con los clientes cuando confían en ti. Edito: nunca llegasteis a desmontar nada para realizarme el diagnostico asi que cobrais por trabajos no realizados, por que si lo hubiera desmontado no me habría presupuestado cambiar las dos cerraduras completas cuando era totalmente innecesario. Eso o que os dedicais a cambiar piezas en buen estado solo para cobrar y ganar mas… como lo quieras ver.

Excelente entrega vehículo por parte de Gerard. Buen concesionario.

Atención excelente y muy profesional por parte de Gerard.

La atención con Gerard ha sido fenomenal y muy recomendable

Muy contenta con el buen servicio de Gerard, muy bien explicado todo.

Nos ha atendido Gerard para la recogida de nuestro coche. Ha sido muy amable, muy cercano y ha tenido mucha paciencia con nosotros. Nos lo ha hecho todo muy fácil. Un encanto de persona!

Muy buena atención desde la llegada, sobre todo Gerard a la hora de la explicación del funcionamiento del vehículo, servicio de 10

Gerard: Extraordinaria recepción, atención y explicación. De 10 todo … muy recomendable.

Compré mi moto de segunda mano con su correspondiente garantía de un año en una tienda de motos. A los meses detecte un par de anomalias en ella. Como no me transmitían confianza donde la adquirí por varios detalles en la entrega decidí llevarla a Barcelona premium Hospitalet. Ya que son unos profesionales de la marca. Tenía dos problemas uno un ruido metálico en el cilindro izquierdo y otro un golpeteo en la dirección La moto ha entrado ha este taller 5 veces por lo mismo y sin ninguna solución. Cada vez me miraban una cosa y me decían pruébala.....y a rezar hasta que tenía que volver a llevarla..... Que habían revisado la dirección y ajustado,desmontado las dos barras de suspensión por si tenían un problema interno en algún componente,revisado frenos y pinzas de freno y lo del ruido en el cilindro que era normal Conclusión: Que con las entradas y salidas en taller Bmw Premium se me ha pasado la garantía y el problema sin solucionar Al final el problema en la dirección era el ajuste de los cojinetes de la tija de dirección cosa que ellos me habían dicho que estaba realizada y reflejada en la factura y lo del ruido era el tensor de la cadena de distribución.. Sinceramente este taller me ha decepcionado como casa oficial Bmw Creo que este taller solo sirve para hacer la revisión anual,aceite y filtros y no le lleves problemas con un poco más de complicación Hay talleres más válidos fuera de la red de Bmw Decepcionado no lo siguiente.

Ha estat un plaer la recollida del cotxe amb en Gerard. Fàcil, clar, amable. Moltes gràcies!

Gerard, un fenómeno, atención top y explicación perfecta del nuevo vehículo

Buen servicio, Gerard muy profesional.

Compramos un coche con ellos. Son cercanos y profesionales. En la 1a planta tienen bastantes vehículos de KM0 y ocasión.

Todo perfecto !!! Saludos.

Éric Igual es un grandísimo comercial. Gerard hizo un buena entrega. Os recomiendo este concesionario para comprar vuestro BMW.

Hoy he ido a recoger mi nuevo vehículo. La atención desde la entrada ha sido maravillosa y en especial a Elbins por explicármelo todo con el máximo cariño y buena disposición.

Molt bon tracte i explicacions del Gerard! Un plaer

Pocas reseñas escribo pero Rafa del taller se la merece. Amable, gran profesional, dedicado a su trabajo.... En fin,,,,, me he encontrado con mucho de lo que desgraciadamente hoy en día se echa en falta. Mil gracias Rafa por tu profesionalidad!!!!!

Hemos sido atendidos por Giuseppe, asesor de motorrad. Un trato excelente, tanto a nivel personal como profesional. He sido cliente de triumph y ducati durante años , pero gracias a Giuseppe nos quedaremos con bmw durante muchos años.

Molt bona experiència la compra de la meva BMW. Molt bona atenció de l’Ivan, tant el dia de la prova, com el dia de l’entrega com els dies posteriors. Recomenable 100%

BMW Premium es un 10. Servicio IMPECABLE, instalaciones grandes y muy orientados a solucionar problemas. Los coches son buenos, pero el servicio del concesionario están totalmente a la altura He tenido un problema este verano, y lo han solucionado de forma impecable

Grande atención al cliente por parte de Gerard.

Como siempre han estado a la altura y se han coordinado bien para poder tener matriculada la moto a tiempo y con el seguro. Prefecto

Muy contento con mi coche nuevo y el trato recibido