TALLERES GRANADA RUIZ-COCA

Mi experiencia con Talleres Granada es muy positiva. Son muy profesionales, muy rigurosos con los plazos de entrega y revisión de mi vehículo. Aparte de ser siempre amables y dispuestos a ayudar.

He tenido experiencia como concesionario y ha estado inmejorable y como taller el mejor de los que he conocido , tanto en el trato , como en la rapidez , en la implicación para localizar averias , en el asesoramiento , en precios, ahhhh! y sin olvidarme la post-venta genial. Lo recomiendo al 100%

Muy profesionales y atentos

Tenía cita de 16h a 19h, vengo y está cerrado, llamo al teléfono y nadie lo coge. Dos vehículos mas con la misma situación.

I’m running out of superlatives to describe how friendly and professional the people at this Citroën garage are. It’s a small, efficiently run business — honest, reliable, and trustworthy (something our own garage in Belgium confirmed). Communication was excellent as well — many thanks to Davinia, who was fortunately able to help us in English! They truly saved our holiday. Just one working day before our return to Belgium, we suddenly got an engine fault warning. Turned out a valve needed replacing in order for us to get home safely… Even though their Friday schedule was already packed, they still managed to fit us in for this major repair. They sourced the part elsewhere in Barcelona and even worked overtime that evening to get everything done in time. We’re incredibly grateful for their goodwill and flexibility! Thanks to this amazing team, we made it back to Belgium safe and sound - and in time! ❤️❤️🙏👏🏻

Mala venta de un coche poniéndolo a nombre de otra persona y perdiendo la bonificación.

Buen servicio, buena atención y serviciales, recomendable al 100%

Excelente servicio y son honestos!

Buenos profesionales!. Te revisan el coche a conciencia y si tiene algun fallo no paran hasta encontrarlo. Dan explicaciones con todo detalle. Precio calidad 100 x 100. Totalmente recomendable!!!

Me compré una moto y no puedo estar más contento… Buen servicio y buen trato! 100% recomendable

He ido por un problema con el limpiaparabrisas. Lo han resuelto rápidamente y se han negado a cobrarme. Además todo el personal ha sido muy amable y educado. Gracias Víctor!

Buenos profesionales

Gran trabajo y profesionalidad

Buen servicio y buena gente y seviciales

Estoy super contento con ellos. Muy profesionales y muy agradables. Me resolvieron una avería en el coche, que en otros mecanicos no han sido capaces. Asi que se han ganado un fiel cliente.

Uno de los mejores talleres de Hospitalet, serios responsables y a la altura de todas las circunstancias.

Servicio bien y rápido

son buenos trabajando y muy amables, trato familiar buena gente

Hola. Muy profesionales , atentos y buen servicio. Volveré a llevar el coche las próximas revisiones. Muchas gracias por todo.

Muy buena esperiencia . Muy profesionales y trato excelente

Eficacia, amabilidad y profesionalidad, bien situado. El día antes de vacaciones y me hicieron un hueco para cambiar la luz del faro derecho, un gesto de agradecer. En minutos estaba hecho. 100%recomendable

Buenos profesionales y trato exquisito Totalmente recomendable al 100 x 100 Gracias

Muy buen taller, de confianza y buen trabajo.

Escogí este taller la primera vez por su amplio horario de atención al público , y ya no he dejado de ir . Transparencia en las reparaciones y en los presupuestos . Trato muy cercano por parte de Davinia y Víctor . Muy profesionales y atentos .

Nuestro taller de confianza siempre una excelente atención y trato familiar que hace que estemos tranquilos y confiamos que siempre nos dan la mejor solución al mejor precio posible y eso es de agradecer en los tiempos que estamos y más cuando no entiendes nada de coches. Gracias por vuestra profesionalidad.

Gran trato y excelente atención, gracias a Víctor pudimos irnos de vacaciones, le estamos muy agradecidos porque nos arreglo el coche en un tiempo récord y con el mejor precio. Nosotros siempre recurrimos a el siempre que tenemos cualquier problema y siempre obtenemos una solución rápida. Gracias Victor por tu compromiso y profesionalidad.

Muy buena. Eficientes y una atencion al cliente excelente. Des de la proximidad y la confianza. Gràcias por hacer las cosas faciles.

Al coche le saltó el testigo de revisión periódica y desde el renting, me dieron el contacto de este taller como autorizado. Desde el momento en que la señora que me atendió descolgó el teléfono, todo fueron pegas. Lo único que necesitaba es que me buscara un día en la agenda para entregar el coche a las 8 y recoger a mediodía, pero claro, no llevo un Citroën, llevo un VW…debe ser que en verano tienen sobrecarga de trabajo y se pueden permitir quedar mal con un cliente que lejos de volver la próxima vez que le salte el piloto de revisión, se molesta en escribir una reseña explicando cómo se sintió. Por si a alguien se le escapaba, el servicio del taller empieza en la recepción.

He comprado un Ami con el asesormiento de Víctor que en todo momento, me ha ayudado e informado sobre el procedimiento, con un trato profesional y coordial.

Problema con el sistema del adblue de mi C3 AIRCROSS solucionado muy rápido y muy atentos con Víctor que es el gerente todo perfecto y muy profesional

Se han adaptado amablemente a la gestión que necesitaba, Salva me ha dejado la moto perfecta!! Gracias

Les lleve el coche dos veces para arreglar el mismo problema con el freno de mano (que por algun motivo no eran capaces de hacer funcionar). En esas dos ocasiones tuvieron un trato super amigable y bueno. Cuando suspendi la ITV por poca eficacia del freno de mano (despues de haber gastado unos 1000€ en que funcionara bien) les dije que no estaba contento con la reparación y que qué soluciones me ofrecian. A partir de ese momento su trato fue frio, poco colaborativo y arrogante. No respondian a los mensajes y no ofrecian ninguna ayuda. Tuve que presentarme en el taller. La mujer que me atendió no hizo ningun esfuerzo para ayudar, fue cero colaborativa y los tratos fueron bastantes malos y no educados. Finalmente el taller decidio mirar que problema podia haber. Durante esa revision chocaron mi vehículo rompiéndole una luz de freno y abollando una viga estructural del techo. Ellos me dieron el vehículo y dijeron que todo bien y que el freno ahora funcionaba. Mi sorpresa fue cuando llegue a casa y me di cuenta que lo habian chocado y no me habian informado de nada. El freno, tampoco habia mejorado y seguía sin frenar. Cuando volví molesto por no haber sido avisado del accidente dieron varias excusas de porque no se me habia avisado dando versiones contradictorias. Cada trabajador al que pregunte culpo a otro como si ninguno tuviera nada que ver. Después de varias llamadas, malos tratos por parte de la recepcionista y mucho tiempo perdido, a mala cara hicimos un parte con su seguro para que arreglasen los daños ocasionados. Una pena ya que mi familia hemos ido muchas veces a arreglar nuestros vehóculos pero después de ver como son realmente la gente que trabaja ahi no volveremos. Fotos adjuntas => 1- foto del sitio de impacto con la luz rota y la viga abollada 2- foto del taller donde aun tenian restos de la luz rota

Muy buenos y familiares

Muy buen servicio, muy buena atencion y muy transparentes.

Me encanto como dejaron el coche, y encima ajustado al presupuesto

Gran calidad de servicio, muy familiar y el coche quedó impoluto.

Muy profesionales,hace tiempo que llevo mi coche y nunca he tenido ningún problema con este taller

Buenos profesionales, sin duda seguiré llevando mi coche!!

Encantado.

Muy profesionales

Muy buen taller, la atención al cliente es muy familiar y directa siempre intentan ayudar y ajustarse al presupuesto

Trato excelente y acompañamiento durante el proceso de entrega del coche. Concesionario muy recomendable

Mi experiencia con ellos ha sido impecable. En todo momento han demostrado profesionalidad, se han mostrado muy cercanos conmigo y me han asesorado en todo momento. Su mediación con el seguro de mi coche fue impecable, para intentar conseguir el mejor resultado posible. Mi coche ha quedado como nuevo. Os recomiendo encarecidamente este "pequeño gran" taller. Gracias equipo

Màxima profesionalidad y amabilidad. Vine por primera vez hoy al taller del equipo del Víctor y me echaron un cable al momento y no me dejaron abandonado con mi posible averia urgente, aunque tenian la agenda llena. De 10.

Muy buen servicio

Los mejores

Van a su ritmo, un taller pequeño,te dejan el coche en la calle,no tienen espacio

Trato extremo amables y serios en sus servicios

Muy buenos profesionales,cómo mecánicos y un trato excelente siempre tienen alguna solución ,el vehículo siempre sale perfecto.Un sitio para llevar el coche sin ninguna duda ,Yo siempre salgo contento super recomendable

Víctor es una persona majísima, tienen mucho trabajo pero, siempre han intentado buscarme un hueco para arreglarme el coche desde hace 5 años que voy.

Una maravilla de taller , el trabajo lo hacen muy bien y el trato es inmejorable. Estoy muy satisfecho. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

De total confianza, muy profesionales y súper amables . Totalmente recomendables ¡¡¡

Más de 25 años como cliente,un muy buen servicio ,proximidad,honestidad y confianza.

Siempre bien atendido y el vehículo siempre en hora

Victor, como ya comenté en mi anterior mensaje, ya sé que es mi palabra contra la tuya. Porque como comentas, a Atención al Cliente(Citröen) no le consta la facturación en garantía, y al taller ninguna compra del depósito de UREA. No olvidemos que a Citröen solamente le consta (solo sabe) lo que el taller le informa que ha reparado o sustituido. Mi coche actualmente con siete años tiene aproximadamente 53000 Km, en el año 2018 no llegaría ni a 10000 Km. Por lo que sin saber mucho de mecánica, creo que si hoy en día está bastante bien conservado, en aquel año estaba como nuevo. Así que en el año 2018 te digan que la reparación te va a costar 1400 Euros, te aseguro que no se te olvida nunca(se queda bien grabado en la memoria). Simplemente no te lo puedes creer. Días más tarde recibí la llamada por parte de vuestra persona de atención al público(la mujer que hay en recepción), diciéndome que había mirado la ficha del coche y constaba una Extensión de Garantía en vigor, por lo que yo no debía de pagar nada por el cambio del depósito. Es más te puedo decir que fué a la hora de mi desayuno en el trabajo hacia las 9 H de la mañana. Lógicamente esta noticia tampoco se olvida nunca, y también se queda grabada en la memoria. Según escribes sólo consta que se sustituyó el tapón, bien. Sin querer dudar de vuestra honradez y buena fé, por alguna razón el fallo solamente estaba en el tapón y se me informó mal al principio diciéndome que había que cambiar el depósito entero. Y una vez hecho el cambio del tapón no se me volvió a informar que sólo era eso. Quiero decir que cabe la posibilidad que hubo fallo de comunicación interna por vuestra parte, y el resultado fué una incorrecta información hacia mí. Nadie es perfecto y cabría dicha posibilidad. Ahora mismo sólo os pido eso, que quizá os equivocasteis. Después de todo lo que he insistido a Atención al Cliente, que lo sabes, creo que verás que no me quejo por quejarme. Finalmente es cierto que el pasado Agosto acabé pagando la última reparación(1017 Euros) para reparar la avería, no tuve más remedio. Escribes que me diste la opción de hacer una reparación del depósito, pero eso fué el martes de la semana de Agosto en la que el taller cerraba por vacaciones, por lo que no me asegurabas poder tener el depósito reparado y vuelto a instalar en mi coche durante esa semana. Si me hubiese arriesgado quizá no hubiese tenido el coche hasta la vuelta de vuestras vacaciones ¿y que hago yo sin coche en mis vacaciones? Además me dijiste que la reparación del depósito no la hacía Citröen, sino una empresa bastante nueva que se dedica a esto, que aún no sabías bien el resultado de la reparación y que debías pedir información antes. Que la garantía de la reparación sólo era de un año y costaba 500 Euros. Lógicamente no me daba mucha confianza, así que acepté la reparación de Citröen, de esa forma la garantía es de dos años y ahora SI que es seguro que consta en la base de datos de Citröen que se ha tenido que cambiar, por si acaso. Saludos.

Muy profesionales. Llevo siempre mi furgoneta berlingo y siempre sale operativa en perfecto estado como nueva. Además me facitan las cosas esta vez me dejaron un vehículo de sustitución. Es taller de confianza y buena gente.

En el año 2018 llevé mi coche a este Servicio Oficial por un fallo en el depósito Urea. El diagnóstico fue que debía cambiarlo, pero como estaba en período de garantía Citröen asumía el gasto.Así es como me informó Talleres Granada. Cuatro años mas tarde me vuelve a ocurrir lo mismo, así que reclamo al Servicio de Atención al Cliente. Me dicen que no encuentran la factura de la anterior reparación y además, que dicha reparación no aparece en el historial de garantía de mi coche. En Talleres Granada me dicen que ellos no tienen nada al respecto. Además también me dicen que las Ordenes de Reparación son borradas cada cierto tiempo. Así que por ellos no haber hecho el trámite de facturación y registro de la reparación, ahora no tengo justificante alguno. Es mi palabra contra la suya. Así que ahora debo de asumir yo el gasto, 1017 Euros. Hasta ahora siempre llevé el coche a este taller para hacer todas las revisiones rigurosamente. Lógicamente han perdido un cliente.

Super amables y muy profesionales. Son eficaces y rápidos. Muchas gracias!!!

Se portaron bien he hicieron bien su trabajo

Buen taller!!

Son geniales. Recomendado 100%

La verdad que muy buena la atención cada vez que voy al taller. Salgo siempre muy contenta con el trabajo hecho, y seguramente sea porque me explican muy bien las cosas que tienen que hacer para que el coche siempre esté en perfecto.

Taller de confianza con trato próximo y agradable. Servicio rápido y eficaz con una atención especializada.

Totalmente recomendable, muy profesionales y el trato excelente!!! Mil gracias.

Servicio y trato excelente 👌

Atención personal fantástica, te dan cita para llevar el coche y solucionan la averia con rapidez en mi caso, nivel profesional excelente si sale el coche del taller es porque te han reparado la avería a conciencia, te dan todo tipo explicaciones de la reparación. Tienen un servicio muy completo y no es fácil de encontrar hoy en día.

Magnífica atención al cliente.

Cuando tienes un problema en el coche y no tienes un mecánico de confianza lo primero que piensas es: que % de timo me va a tocar esta vez. 100€ de más? 50€? Pero en este taller nada de eso. No son los talleres más baratos de hospitalet, eso está claro. Pero si que tienes la confianza de que no te van a engañar ¿Y como lo se? A una semana de irme de vacaciones me doy cuenta de que el maletero no me abría, no sabía ni que existía ese taller cerca de mi casa, fue un vecino que me lo recomendó. Pasé por ahí y estaban a tope, cuando digo a tope es que no cabía ni un coche, normal por las fechas que son. Igualmente Víctor, el Jefe, me dice que le va a echar un vistazo rápido a ver si es lo que cree que es. Va al coche y me dice que puede ser el pulsador del maletero. Total que me lo pide y a los 2 días llevo el coche. Me llaman a las horas y me dicen que lo no era eso, que lo han metido hasta en la máquina y nada, que podría ser la radio. (una radio no oficial que instalé yo mismo) Total que voy a pagar y me dicen que nada, que al final como no era eso que no me cobraba nada de su tiempo. ¿QUE? la primera vez que no me intentan cobrar por respirar en un taller, me quedé impactado. Total, para los curiosos comentaros que al final si que era la radio, se ve que hacía interferencias con la señal de la BSI de mi citroen c4. ¿solución? resetear de fábrica la radio android y listos, volvió a funcionar.

Gente muy amable buen profesionales

Verdaderamente no creo que merezcan 4,8 estrellas creo que merecen las cinco son unos grandes profesionales

Buen trato y muy atentos

Tengo un Citroën y descubrí este taller en el que me cuidan el.coche como si fuera suyo siempre buscando la solucion más óptima

Trato muy bien..no es caro y profesionales los trabajadores

El trato cercano y la confianza le hacen uno de los mejores talleres de la zona. Siempre atentos y sinceros.

Muy buen servicio, el trato estupendo. Cualquier duda y problema en el momento te lo solucionan. Cualquier cosa volveré a ir allí. 100% recomendable

Muy buen trato al cliente! Desde que tengo coche siempre lo he llevado allí y ahora me he comprado un C3. Muy buen servicio y calidad!

Muy buen servicio en cuanto a plancha y pintura, que es donde me han atendido. Estupendo, rápido y muy bien acabado y hablo con la certeza y experiencia ya que me he trabajado como N el mundo de la automoción.

Victor nos ha atendido de una manera fantástica, muy competente y con mucha amabilidad y paciencia. A partir de ahora será nuestro taller de confianza. Estamos muy contentos con nuestra "cerecita", ya está estrenada. Mil gracias :)

Un taller fantástico. Trato personal, preocupación por cubrir tus necesidades adaptándose a tu perfil y mecánicos de gran valía. Un taller de confianza (y he probado muchos) y un lugar donde dejar el vehículo para que te lo mantengan con total tranquilidad.

Buen servicio

Buen servicio y una atención al cliente fuera de lo común. Recomiendo.

Conocí el taller porque mi hermana trae aquí su coche y esta muy contenta. Yo decidí comprar-me un coche y como quería un C3, viene aquí, la verdad es que el trato es muy bueno y el chico muy simpático, contesto todas nuestras dudas y se explico diciendo las cosas claras, no hace falta ser mecánico para enterder-lo. Recogí mi coche nuevo hace 2 semanas y la semana pasada me pregunto como iba, si estaba contenta y si iba todo bien.

Talleres de confianza de los de antes , aparte de ser un concedido y taller oficial, el servicio esquisto y el trato muy familiar, jefe de taller y secretaria son personas muy competentes, yo aconsejo que la gente deje en sus manos los vehículos. Un 10 en general.

Trato amable y excelente, con el cliente. Un concesionario Citroën en el que confiar tanto en mecánica, chapa. Te buscan calidad y precio economico en tus reparaciones. Es mi taller por excelencia. Soy chófer profesional hace más de 30 años y lo recomiendo.

Fantástica atención y trabajo, Davinia un sol, gracias a su gestión nos ahorramos un dinero en la reparación de nuestra berlingo

La primera vez que llevo un vehiculo a este taller y la valoracion es muy buena, buena atencion y buen trabajo. Sin duda volvere.

Servicio perfecto y muy seguro

Perfecto

Genial

Todo perfecto y muy buen servicio

Un gran taller.amb un gran servei....no dubteu en anar-hi

Super eficientes y honrados, además de buenos precios y descuentos

Muy profesionales y honrados

Taller multimarca y concesionario Citroën con un equipo de profesionales de confianza y del barrio, junto al aparcamiento de Gasòmetre, cerca del metro de Santa Eulàlia. En su segunda generación, con un buen maestro y continuadores. Ya han trabajado con mis tres vehículos. Pasán los años y ahí siguen trabajando con ganas. Graciès!

Buenos profesionales, buena atención, buena gente. Tuve un C4 y siempre, siempre, me atendieron muy bien, reparando bien y a la primera. Muy recomendable. Algunos grandes concesionarios tendrían que aprender de Víctor y su equipo.

Mi 2do coche y muy bien todo!

Ayer fui por primera vez a este taller, el trato recibido por la Sra Davinia, por el Sr Víctor y por todos los mecánicos fue excelente , ya tengo taller...

Aquí es nuestro taller excelente

Excelente trato. Se preocupan de sus clientes. Trato familiar y afectivo!

Una forma muy personal de trabajar, familiar y de concesionario. Davinia es una gran profesional y estamos encantados con el trato. De toda confianza. Recomenat

Taller de confianza con muy buenos profesionales. Fui la primera vez porque tuve un problema con la válvula EGR y desde entonces que estoy con ellos. Cualquier problema o duda que tengo con el coche voy a este taller y me lo resuelven. Sin duda, os seguiré visitando muchos años :)

Un servicio eficaz

Muy buena atención por parte de davinia y su marido Víctor. Taller de confianza donde poder llevar el coche con total tranquilidad.

Le doy un 10 , por la buena atención desde la recepción hasta los mecánicos y el trato excelente , e ido a este taller ya cuando tenia el otro coche y ahora que me e comprado otro y como no a ellos seguiré yendo , felicidades a todo el taller

Cercanos y muy profesionales. Lo aconsejo.

Top

Me han tratado muy bien, buenos profesionales y buenas personas. Mi coche es un Audi y a pesar de que son un concesionario oficial Citroen, me han resuelto los problemas que tenía, a la perfección. Escribo esta reseña, porque estoy muy contento con el servicio prestado. Gracias a todo el equipo.

Muy profesionales. Todo han sido facilidades. Totalmente recomendable.

Muy buen trato

Muy amables y muy profesionales

Tuve un accidente y en el taller me arreglaron el coche. Quedó impecable, servicio excelente.

Volveré a llevar mi coche he quedado muy satisfecho

Trato muy agradable....

Muy buena atención, buen trato y mucha profesionalidad.

Excelente taller. Ambiente familiar y muy profesionales y amables.

Buen servicio y profesionalidad

Muy bien

El mejor taller de la zona sin duda. Trato inmejorable

Personal molt profesional. Hem quedat molt satisfets per les indicacions i les repacions que han fet al meu vehicle. Si alguna vegada tinc algun altre problema tornare a confiar en ells i els recomenare segur.

Es nuestro taller de referencia desde hace mas de 10 años. Son grandes profesionales que saben lo que hacen, un taller oficial Citroen con el trato y la confianza de un taller de barrio. Cuando voy sé que mi coche está en las mejores manos. Se toman la molestia de explicarme todo lo que le hacen al coche, me enseñan las piezas cambiadas y cuando me emiten la factura Davinia también dedica un rato a explicarme todo lo facturado. Cuando empecé a llevar el coche estaban Juan y Ana, fundadores del taller. Ahora su hijo Víctor y Davinia están al pie del cañón haciendo un trabajo excelente, y con mecánicos muy resolutivos. El viernes pasado se m fundió una bombilla, llevé el coche y uno de sus mecánicos me la cambió en un plis, lo mismo q cuando he tenido cualquier otro pequeño incidente o pasar la revisión. Totalmente recomendable si quieres q tu coche te dure muchos años.

Me gusta porque además de concesionario oficial,el trato es el del mecánico del barrio

Servei excel.lent. Donen solucio.

Es un taller con grandes mecánicos especializados en marca Citroen mecánicos muy simpáticos facilidades de pago y trabajan con todo tipo de marcas

Molt professionals

El tracte es inigualable, traballen rapit i eficaç. En definitiva per a mí un 10 en tot.

Muy bien

Excepcionales. La garantía de un servicio oficial combinada con el buen hacer, el trato personalizado y el cuidado meticuloso de un taller de barrio donde, cuando vas 3 veces, saben como te llamas desde el jefe hasta el mecánico. En cuanto a servicios, no he tenido que irme a ningún lado a buscarme nada. Tienen compra-venta, taller mecánico, plancha y pintura, cambian ruedas, te gestionan seguros... A muy buen precio.

Excelente. Muy profesionales

Trato excepcional. Excelentes profesionales. Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo del taller. Juan, fundador del taller, puede estar muy orgulloso de su hijo Víctor que es El actual administrador. El taller está en muy buenas manos.

Grandes profesionales y excelente trato

Tienen una atencion genial, son muy buenos

👍🏻

Serios

Muy profesionales.