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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Catalunya Wagen Volkswagen es un concesionario oficial de Volkswagen en Barcelona que ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión. La empresa cuenta con un equipo de profesionales experimentados que brindan un servicio de alta calidad a los clientes. A continuación, se presentan algunos puntos positivos y negativos sobre la empresa basados en las reseñas de los clientes:
Puntos positivos:
* La mayoría de los clientes han recibido un trato amable y profesional por parte del personal de Catalunya Wagen.
* El concesionario ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión, lo que permite a los clientes elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.
* Algunos clientes han destacado la eficiencia y rapidez en la entrega de los vehículos y en la resolución de problemas.
* El equipo de servicio postventa ha recibido comentarios positivos por su dedicación y profesionalismo.
Puntos negativos:
* Algunos clientes han experimentado problemas con la entrega de los vehículos, como retrasos o falta de comunicación.
* Otros han expresado su insatisfacción con el servicio de taller, citando problemas como la falta de transparencia en los costos y tiempos de reparación.
* Unos pocos clientes han mencionado que el personal de ventas no siempre ha sido transparente o honesto en sus interacciones.
En general, Catalunya Wagen Volkswagen parece ser un concesionario que ofrece un buen servicio y una amplia gama de vehículos, pero que también puede mejorar en algunos aspectos, como la comunicación y la transparencia en el servicio de taller. Es importante tener en cuenta que las reseñas de los clientes pueden variar dependiendo de la experiencia individual y que es recomendable investigar y visitar el concesionario en persona para formarse una opinión propia.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (1895 opiniones)
299 opiniones
60 opiniones
166 opiniones
350 opiniones
1020 opiniones
Fco Javier Alonso
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta la experiencia con la entrega de un coche de ocasión. Al principio todo perfecto, el proceso de compra a distancia con Alberto rápido y con buena comunicación, buena tasación de mi coche y en 48 horas todo cerrado. Una vez está todo en marcha les informo en repetidas ocasiones con una semana de antelación el día y hora que voy a recoger el coche ya que me tengo que desplazar 1000kms para entregar el mío y otros 1000kms de vuelta con el nuevo. Sorpresa, a una hora de llegar me llaman para decirme que tengo que esperar 6horas!!! Se han puesto a preparar el coche justo cuando deberían entregármelo!!! A regañadientes consigo que me lo den 3 horas antes con su revisión, neumáticos y batería nueva pero aquí es donde viene lo mejor, que han detectado un error en la caja de cambios en la revisión pero que no me preocupe que lo lleve a uno de sus centros cerca de mi domicilio para que lo solucionen... y ya para rematar en el camino empieza a llover y los limpia como si no estuviesen, parada en un taller para poner unos nuevos y llenar el bote del limpiacristales que también estaba vacío. Saquen sus propias conclusiones.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fco Javier, lamentamos mucho todo lo que comentas en tu reseña, agradeceriamos nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para revisar que ha sucedido y darte una respuesta.
Ri F L
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias !
Denis Funes
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Ante todo hablar de la poca formalidad y seriedad del servicio de mantenimiento cuando tienes contratado el "long drive", ya que tras 2 revisiones con ellos no cambiaron ningún filtro ya que al hacerla en un sitio de confianza me mostraron que todavía están los filtros de fábrica cuando en la revision de los 80mil km, me parece abusivo pagar por algo cuando no te realizan nada de lo que supuestamente te dicen haber reemplazado. Dicho esto no aconsejo a nadie ni el servicio long drive ni llevar sus vehículos a este servicio oficial.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Denis, lamentamos mucho que no estes satisfecho con nuestro servicio, agradeceriamos nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para revisar los procesos y dar una respuesta
Ester Boix Garriga
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He fet la prova de conducció i m'ha encantat. A més el Manuel ha estat molt amable i ha respost totes les meves preguntes. 100% recomanable.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ester, lo transmitimos al equipo!
Pol Romo Rubio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker un asesor de 10!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Pol, lo transmitimos al equipo!
Joaquín Alquezar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo atención 10.Recomiendo este servicio oficial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Mucha gracias Joaquín!
Nacho Valero Moreno
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me ha entregado el coche. Un gran profesional con mucha dedicación y pasión. Un placer!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Nacho!
Miguel Sanchez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, nos estaba atendiendo un vendedor y al decirle que nos enseñara el coche nos dice “ hay lo tenéis “ y se pone a atender a otra pareja NO VOLVEREMOS
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, lamentamo muchisimo lo que comenta, agradeceriamos mucho nos diera sus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es , para poder ayudarle.
Alex Vaquero
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Alex, trabajamos para mejorar tu puntuación.
Alberto Dominguez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sé ni por donde empezar. Un fraude los special days de VW. Horrible atención. Para empezar no recibí ninguna confirmación de la cita ni de la hora ni del lugar. No recibí el sms con descuento extra que me habían dicho por teléfono. La persona que había contactado conmigo no se presenta y me atiende un señor con poco interés de explicar y de enseñar el producto. Tengo que llevar yo la cita cuando realmente tampoco estaba muy interesado en venir a estos días. Si me tenía que convencer de algo, se entiende que es un comercial, ni lo ha intentado, me ha parecido como mínimo sorprendente. Por no comentar que la oferta que hay es bastante pobre y no hay casi nada de vehículos. Para culminar el despropósito, he subido a la planta de arriba en la parte de ocasión, y si el vendedor de abajo tenía pocas ganas, el de ocasión lo ha superado con creces. Qué pérdida de tiempo. Nunca más voy a hacer caso de eventos comerciales de este tipo de Volkswagen. Tenía en mente cambiarme el coche pero seguro que no lo voy hacer con VW.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alberto, lamentamos mucho lo que comentas, agradeceriamos nos dieras tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es, para darte una respuesta , revisar que ha sucedido y compartir con los equipos para mejorar.
Enric Jornet
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Superprofesionales! Tanto Sandra Jiménez como Oscar Roset nos han dispensado una gran atención y amabilidad en todo momento. Recomendables 100%
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Enric!
Eloy Cabezas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Eloy!
Juan G-T G
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de segunda mano desde valencia , todo bien. Nos lo han traído a casa en 3 días. Fenomenal , todo ok
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan!
Jordi Vila
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker molt agradable, merci pel tracte
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi!
marga garreta
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vam portar el cotxe x reparar després d’esperar 4 dies a tenir cita i hora amb el mecànic, ja portem 2 dies (laborables) i no ens donen informació ni pressupost, tal i com ens van dir. He trucat x demanar informació i no troben a ningú al taller q pugui donar resposta. I el telf d contacte (telf mobil) té la bustia plena i no es pot deixar missatge.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marga, ens sap molt greu el que comentes , si us plau envia les teves dades a ; calidad@volkswagenbcn.es per ajudar te.
Andrés Karg
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Andrés!
Juan José
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con la compra de mi coche.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juan José!
Lidia Valverde Sánchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker ha sido un comercial distinto, cuida los pequeños detalles y te lo explica todo al detalle. Un crack!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Lidia!
Último Salvaje
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Isaac que nos atendio muy profesionalmente, atento en todo momento e implicado 100%, el proceso de adquisicion ha sido muy sencillo y claro.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !
G CJ
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker ha sido muy buen asesor comercial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !
Eloi Clapés
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Explicació i entrega den Ker fantàstica
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Eloi!
Aitor Martinez Perales
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He visitado este concesionario en dos ocasiones: una para una inspección rutinaria y otra para un cambio de neumáticos, y en ambas visitas recibí una atención excelente. El personal fue muy amable y profesional desde el primer momento. Me explicaron claramente el trabajo que iban a realizar y cumplieron con los tiempos estimados. En el caso del cambio de neumáticos, me ofrecieron varias opciones de calidad y me ayudaron a elegir la más adecuada según mi uso del vehículo. A destacar el gran servicio y profesionalismo de Eric.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Aitor!
Luis Feliu Cacha
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kerious de vw Catalunya , una atención excelente y un muy buen vendedor , agradecido por su profesionalidad y asesoramiento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Luis!
altos haters
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores !!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !
Juan Antonio Pulido
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche de ocasión y ha sido una auténtica pesadilla. Han tardado dos meses en entregarnos el coche en condiciones. Una desorganización vergonzosa, una desidia absoluta, no contestan mensajes ni llamadas y, para rematar, todo envuelto en continuas mentiras y falsas promesas de entrega. Una falta total de profesionalidad y seriedad. Una experiencia nefasta que no debería repetir nadie.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos lo que comentas, agradeceriamos nos enviaras tus datos para poder revisar lo sucedido y mejorar nuestros procesos , calidad@volkswagenbcn.es
SLF
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso! NO ENTRAR!! Nefasto el trato y nefasto el servicio. Es una vergüenza todo lo que tenga que ver con ellos. Un mes y no sé nada de mi coche. Llamas y pasan de ti. Me arrepiento en todos los sentidos haber hecho la compra en este concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos mucho lo que comentas, agradeceriamos mucho nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es para poder contactar y darte la información que estas esperando.
David Ferrer
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
I have been calling three days on a row, they never reach the responsible of my car. Then they tell you they will call you during the day and never happens. Not acceptable!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos lo que comentas David, agradeceriamos nos enviaras un email con tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para poder ayudar
Caranorte 8
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos un taxi en garantia. Mas de dos semanas en taller, no contestan llamadas, no dan plazos para una reparacion de una junta... es una vergüenza. Nazar, Erik, David... una vergüenza de gente. No pongo reseñas nunca pero es que el taller es una ratonera llena de incompetencia. Coche con fallos que no debería tener una marca como vw. Servicio postventa pesimo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes, por favor envianos un email con tus datos y revisamos que sucede con tu vehículo para darte una respuesta; calidad@volkswagenbcn.es. Lamentamos mucho todo lo que comentas en la reseña,
jaime cartro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jaime!
Paquita Sánchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Paquita!
Juanjo Serrano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juanjo!
Key wal
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo muchas cosas porque quejarme, pero en esta ocasión quiero centrarme en el tema de Taller son un desastre y irresponsables poco organizados y cuando les vas a dar la cara se tiran la culpa entre unos y otros y no hay nadie a quien uno pueda acudir ellos siempre tendrán la razón si piensan comprarse un coche o una furgoneta de Volkswagen que no sea aquí en Zona Franca y si quieren arreglarlo tampoco que sea quien en Zona Franca es una pena una vergüenza que sea el cliente el que esté implorando el que esté rogando porque le hagan un servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos mucho lo que comentas en tu reseña, nos ayudaria mucho que nos enviaras tus datos para revisar procedimientos y ayudarte ; calidad@volkswagenbcn.es
josep lluis marques
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció rebuda per Ker, assesssor comercial i la resta de l’equip. Gràcies per tot l’assessorament
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Josep LLuis :-)
FRANCISCO LUIS VALDES RAMIREZ
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor lugar que he visitado en años,incompetentes,vagos,mentirosos, improductivos,faltas de respeto,es increíble no encuentro adjetivos para describir a las personas qué gestionan ésta empresa .Nunca compréis una furgoneta Wollwagen son incontables las averías y la nefasta atención al cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, lamentamos que no estes satisfecho con nuestro servicio, pero ante todo lo que comentas, agradeceriamos nos enviaras un email para poder revisar que es lo que ha sucedido para que estes tan descontento con nuestro concesionario ; calidad@volkswagenbcn.es, muchas gracias
joan tortajada
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker molt bé!! Excelent
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Joan!
Alessandro Pisano
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si estás leyendo este mensaje, es porque probablemente estás pensando comprarte un coche en Catalunya Wagen. Pues, no lo hagas. Mejor gastar tu dinero en otro concesionario o taller. He detectado un problema mecánico a los 15 días de la entrega de mi Golf de segunda mano (23.06.25). Problema menor, sin embargo molesto tras gastar casi 27.000 euros. Hasta hoy, se han quedado el coche ya dos veces. La primera, desde el día 28.07.25 hasta el 12.08.25 (15 días). En fecha 18.09.25, todavía estoy esperando que el coche se me devuelva desde hace ya tres semanas (dejado al taller el día 29.08.25). Dicho en otras palabras, Catalunya Wagen me ha dejado sin coche todo el verano. El chico de venta (en este caso Jorge), no ha tenido ni la buena educación de disculparse. Por mi parte, cualquier será la solución que encontremos con este coche, nunca más me acercaré a la marca VW. Un saludo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Alessandro lamentamos mucho todo lo que comentas, agradeceriamos nos enviaras un email a ; calidad@volkswagenbcn.es con tus datos , para revisar lo que comentas y poder ayudarte.
Ana Moll Martínez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Ker!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Ana!
David C.M
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Ker para informarnos sobre el T-Roc Nuevo, seguro que compramos alli solo por el trato!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias David!
José Carlos López Cortés
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me ha entregado el Id.3 fue experiencia maravillosa, lo explico todo a la perfección, un profesional, lo recomiendo 100%
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias José Carlos!
Ana Gabriela Guzmán
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones remodeladas que buscan que el cliente tenga una buena experiencia y quiera volver. Ker nos atendió muy bien, con mucho profesionalismo nos explicó todas las características del coche y atendió nuestras dudas. Sin duda volveremos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por comapartir Ana!
diego fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ker ha sido de lujo, muy buena explicación, muy detallado todo, y muy agradable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Diego!!
Rosalia Leiva Fernández
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker entrega perfecta
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Rosalia!!
Sara Jiménez Aneas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sara por tu reseña :-)
jose carlos lopez munuera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker nos facilitó una explicación del Tiguan satisfactoriamente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jose Carlos!
Angels Romero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me hizo la segunda explicación de la entrega del Tiguan ya que en la primera entrega no tuve tiempo para la explicación. La verdad es que fue todo genial, lo explica muy bien y quede muy satisfecha
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Angels!
Alex López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial Ker, entrega perfecta!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex!
Juan Carlos Vega Gali
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, personal con atención, doy la referencia de Gerard, un comercial agradable y muy servicial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan Carlos!
Ximena Batista
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente he llevado mi volkswagen para realizar la revision y el asesor me a tratado muy bien una de las mejores experiencias relacionada a nivel posventa que e tenido con mi vehículo. Muy agradecida a Adria mi asesor y al servicio dado. Puedo decir que volveré sin lugar a duda
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Ximena
borja sanz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba una crack!!! Solucionado todo en 10 minutos y eso que veníamos de Valencia. Muchas gracias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias a ti Borja!
Beatriz M
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomendamos comprar un vehículo de ocasión en este concesionario. A los 3 meses hemos tenido una avería grave en el embrague. El comercial que nos vendió el coche se desentendió totalmente y han tardado 3 semanas en reparar el vehículo. Falta de información, de atención, muy mal trato por parte del asesor de taller asignado. Ni siquiera hemos recibido una disculpa. Muy mala experiencia. Pongo esta reseña con el objetivo de ayudar a otras personas y que no pasen por el disgusto que hemos pasado nosotros. Sí me gustaría hacer una mención especial a la atención recibida por Jorge y Sergio de atención al cliente de Catalunya Wagen ya que han sido los únicos que nos han dado respuestas, se han ocupado de nuestro caso y nos han comprendido. Gracias!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Beatriz, lamentamos lo que cometas, agradeceriamos nos enviaras un email a ; calidad@volkswagenbcn.es, para revisar y mejorar procediemientos.
Tom Bargo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incredibly, the sales department doesn’t seem to be interested in selling cars. No phone response, no return calls… if this is how they deal with sales I don’t want to see what they do with service.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Tom , sentimos mucho lo que comenta, si nos envia sus datos a , calidad@volkswagenbcn.es intentamos ayudarle
Sergi Farrus
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal, en la parte de postventa. Poca actitud. Cuantas más veces vengo, peor es el servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, lamentamos mucho lo que comenta en su reseña, agradeceriamos nos enviara un email a ; calidad@volkswagenbcn.es, para mejorar nuestros procesos y darle una respuesta.
Patricio Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guido perfecto !
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Patricio!
Miguel Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de mi nuevo Tayron ha sido maravillosa. Ker me lo explicado super bien. Así da gusto
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Miguel
NÚRIA DOMÈNECH
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Keer espectacular. Mucha profesionalidad, Trato cercano. Muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Núria!
Fernando
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Fernando!
Albert Boada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker asistencia perfecta en la entrega del coche
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Albert!
Dora Valdes Miralles
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Piferrer y muy simpático..
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Dora :-)
Albert piferrer valdés
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y servicio por parte de Piferrer, con unas condiciones excelentes y mucha confianza con el producto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Mucha gracias por compartir Albert!
Jose Manuel Rodriguez de cal
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuí para mirar un Q3, y al entrar y preguntar al comercial que estaba sentado me señalò uno y con mala cara me dijo AHÍ LO TIENE, AHORA VOY, tardó 20 minutos, y al llegar lo mandé a freir espárragos, que pocas ganas de trabajar. El coche me lo compré en la AUDI de Mataró que fueron mucho más atentos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Manuel, lamentamos mucho lo que comenta, revisamos internamente sus comentarios.
James Cox
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa. No entiendo como para un trámite de 2 días llevamos más de 20. Perdieron una documentación y tuve que ir en persona por que querían ver los originales. Como me arrepiento de haber comprado el coche allí.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos mucho lo que comenta en su reseña, agradeceriamos nos enviara un email cons sus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para mejorar nuestros procesos y darle una respuesta.
Xavi Sabaté
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavi, lamentamos mucho su reseña, agradeceriamos nos enviara un email con sus datos y el motivo de descontento para poder mejorar ; calidad@volkswagenbcn.es. atentamente.
Camilo Avella
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Luego de esperar 2 semanas con Arval para coordinar una cita con el concesionario, venimos a perder el tiempo. Que mala coordinación y servicio. Tienen un teléfono que saben que no sirve, que va es por un call center.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Camilo, Lamentamos mucho lo que comenta en su reseña, agradeceriamos nos enviara un email con sus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para mejorar nuestros procesos y poder ayudarle.
Quim Bayod
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker de luxe!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Quim!
Santi Dominguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejorcito para comprar wolkswagen en Barcelona, nos atendió una comercial 10: Adela grácias!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Santi!
Jordi Lopez Bataller
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi!
Jose Ruiz Moreno
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose!
Manel Domingo Falcón
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me hizo entrega de mi vehiculo de una manera excelente. Super profesional, amable y atento a cualquier detalle.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Manel!
Marc Saumell
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Alerta amb les revisions. Per telèfon diuen una cosa (una hora i un preu) i quan hi vas, és un altre, evidentment més lent i més car. A més, intenten colar-te mil coses que no has demanat. És evident que les marques xineses se'ls menjaran.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, ens sap greu el que comentes, agrairíem ens enviessis les teves dades a ; calidad@volkswagenbcn.es, per revisar i millorar processos.
Jordi Asencio repulles
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi!
OLGA ARACELY ROMERO GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Olga!
ANGELICA ARIAS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Angelica!
CRYPTO ROCKS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha entregado el coche Ker y la verdad que muy atento y profesional. Nos ha hecho una masterclass de todas las cositas que tenía el coche y la verdad es que ha sido muy still para conocer el coche a profundidad. Me ha sorprendido saber todo lo que lleva el coche y que me hubiera costado descubrir
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !
Tamy Pestana dos Santos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos ha atendido Ker! Nos ha entregado nuestro coche nuevo, un chico encantador que dedicó mucho tiempo a explicarnos todo lo del coche! Una entrega de 10! Muchas gracias Ker!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Tamy!
Diego Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker, todo perfecto
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Diego!
Rafael Simon
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre y pague un coche el pasado 27 de junio, con la premisa de su entrega en 10 días laborable... a dia de hoy (5 de agosto) sigo sin el. Después de quejarme, me han dejado uno de cortesia, para pasar las vacaciones. Sino me hubiera quejado, quien sabe... Si te compras un coche Chino, te llega antes que un VW que viene de Valencia. Despues vendran los lloros que el automóvil europeo está bajando sus ventas... Una lástima. P.D. Sigo esperando que me llame el gerente para disculparse. No esta bien que los soldados, hagan el trabajo de los jefes. Ellos no lo cobran, el gerente si.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rafael, comparto tu reseña con el equipo , lamentamos los inconvenientes causado.
sergi h
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza: vehículo nuevo con fallo eléctrico grave Compré un vehículo nuevo en este concesionario, una Volkswagen Beach Camper T7 que tiene solo 3 meses y, desde el primer día, presenta un problema inaceptable: si no se utiliza durante 5 o 6 días, la batería principal se descarga completamente. No estamos hablando de un detalle menor, sino de un fallo grave que afecta la usabilidad del vehículo y que claramente no corresponde a un producto nuevo. Lo más preocupante es que este problema no es nuevo: ya se han reportado casos similares en otros países con este mismo modelo, por lo que la marca y el concesionario deberían estar al tanto. Sin embargo, después de más de dos semanas desde que reporté el fallo, siguen sin darme una solución. Me han hecho perder tiempo y el dinero llevando el coche al taller y tambien me han hecho perder días de vacaciones que no he podido aprovechar por no poder disponer del vehículo Me siento engañado. Hice una inversión importante esperando un vehículo confiable y respaldo profesional, y en cambio he recibido un coche con un defecto grave y un servicio postventa ineficiente. No recomiendo este concesionario bajo ningún punto de vista. Si estás pensando en comprar aquí, piénsalo dos veces. Venden vehículos con fallas conocidas y no son capaces de resolverlas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, lamentamos mucho lo que comentas, agradeceriamos nos enviaras tus datos para poder ayudarte a ; calidad@volkswagenbcn.es. gracias
sandra R.S
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias!
Carme Pla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guido una entrega perfecte i molt amable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies!
Mònica Batlle
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Mònica!
Oscar Grau
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lujo la atención de Ker!!! Un crack!!! Gracias por todo!! Así da gusto!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Oscar!
Alfons Ollé López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tood perfecto! Ker muy majo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alfons!
Bernat Moon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kerlous, gran explicació i motivació.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Bernat!
Lily Galleta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kerlous ha sido muy amable y me ha enseñado muchos trucos con la California y el toldo
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Muchas gracias por compartir Lily
belen camino fernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker super profesional!!! Totalmente satisfecha
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muchas gracias Belen
Francesc Massip
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega y explicación muy bien. La experiencia global en el concesionario muy mejorable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francesc
Juan Carlos Rebolo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juan!
enric alabert
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de lujo por parte de Ker. Nos volveremos a ver seguro.
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muchas gracias Enric!
Oscar Fernandez Pareta
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Solo fui a preguntar la posibilidad de traer mi Seat altea XL del 2010 con 73000km que tenía un error de mecatrónica, ( una caja de cambios dsg7 que según Seat no tenía mantenimiento) fueron muy hamables ( pero al final no lo traje)
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Gracias por tu reseña Oscar, te ayudamos en lo que necesites.
Jordi Sola Seoane
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio y atención de Nazar! Eficiencia y resolución de nuestras dudas y gestiones óptimas. Enhorabuena!
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Muchas gracias Jordi!
Irene Duran
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la entrega de fuego con Ker y ha sido super atento, enseñandome todas las funcionalidades y dudas que tenía, muchas gracias!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Irene!
Maite Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo fantastico, trato expecional, recomiendo los servicios y como siempre grupo volkswagen no falla
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Muchas gracias Maite!
Agustin Marcos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker es un crack, muy buen trato, un comercial excepcional, todo muy bien explicado y no le ha importado invertir todo el tiempo que requería
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Agustín!
Silvia C.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Ker por una entrega y explicación perfectas!
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Gracias Silvia!
Yasmina Andujar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Me entregó el vehículo Ker y la experiencia muy excelente. Me explicó con detalle todas las funcionalidades del vehículo, Me conecto también la aplicación de Volkswagen Connect y en general fue muy amable en el trato. Como tuve que esperar unos minutos, Me ofrecieron un café mientras esperaba a que me atendieran. Excelente.
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Gracias por tu reseña Yasmina!
Samuel Regato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ker por la buena atención! 10/10
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Samuel
Montserrat Aguilar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido genial, en concreto con Laura, me ha gestionado la entrega de maravilla, super profesional! Volvería a repetir😀
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Gracias Montserrat
Miguel Roca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me atendió inmediatamente. Un 10.
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Muchas gracias Miguel
GEMMA ROBUSTE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, la explicacions y el trato exquisito.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Gemma
Cristina cerezuela badia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker, nos lo ha explicado todo con gran detalle y amabilidad. Un gran profesionsl
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Gracias Cristina
Miguel Barcelo
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Miguel !
Laura Schulz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Laura!
pau castellvi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Pau!
Roger Osca Olmo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker ha superado el examen con excelente, gran entrega!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Roger!
Joaquin Nuez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Joaquin!
Clara Fatjo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker, gracias por tu rapideza, tus explicaciones, tu dedicación, eficacia… un 10!
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Muchas gracias Clara!
Mehdi ELMAMOUNE
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mehdi elmamoune , agradeceriamos mucho saber el motivo de la puntuación para poder mejorar. saludos
Eduard
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracies per la ressenya Eduard :-)
Karlota Perurena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Ker! Super buen agente, puntual y muy profesional Gracias
Esther Bassas Soto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Ker!
Francesc Gamito
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker! Trato de 10! Excelente
Àlex M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega molt complerta i ràpida, tot molt bè!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Alex!
Ángel Herráez pulido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Angel!
GONZALO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion
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Muchas gracias por compartir Gonzalo!
Alessandro Frau
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adelas es seguramente la mejor comercial de coches de toda España. Y mira que me costó conseguir a alguien bueno!! La mejor atención, y ayuda para conseguir el coche perfecto. Pregunten por ella.
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Gracias por compartir Alessandro!
FJ Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ker,un fenómeno.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias!
Alberto Camp Bonnín
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con el taller SKODA de Catalunya Wagen ha sido MUY NEGATIVA, por eso la reseño públicamente. NO RECOMIENDO llevar el coche a reparar a este taller. Le puntúo con una estrella porque no se puede poner menos. En mi opinión, el taller SKODA de Catalunya Wagen de Zona Franca suma a su incompetencia técnica un desprecio absoluto por la satisfacción del cliente que les descalifica absolutamente, no ofreciendo ningún tipo de respuestas ni a éste, ni a las administraciones competentes en materia de consumo. Llevé mi SKODA SuperB a este taller a reparar una avería grave. No lo hicieron correcta ni completamente, y a los pocos kilómetros tuve que volver a llevarlo. Ambas reparaciones se atrasaron varios días respecto al plazo de entrega comprometido, y en los dos casos las facturas fueron considerablemente cuantiosas. Reclamé verbalmente por ello. Soy ingeniero superior mecánico y maquinista naval, sé de lo que hablo. Pero no quisieron razonar, dieron la callada por respuesta. Al no obtener ninguna respuesta del responsable del taller David Reyes, siguiendo el procedimiento les presenté una reclamación escrita utilizando el modelo oficial. Transcurrido más del plazo establecido, al tampoco obtener ninguna respuesta, la presenté ante la Oficina Municipal de Atención al Consumidor dependiente del Ayuntamiento de Barcelona. Al cabo de varios meses, ésta contestó que no habían obtenido ninguna respuesta de Cataluña Wagen y que, por tanto, trasladaban el expediente a la Junta Arbitral de Consumo de Barcelona. Finalmente, transcurridos ya14 meses desde la avería, esta Junta me informó que, pese a intentarlo en varias ocasiones, tampoco ellos habían obtenido respuesta alguna de Catalunya Wagen. Que no podían hacer más y que, si quería, presentase una demanda ante el juzgado. Todos estos trámites están perfectamente documentados. En definitiva, reclamar a Catalunya Wagen es perder el tiempo, y hacerlo a los organismos oficiales competentes perder la paciencia.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alberto, lamentamos mucho que no este satisfecho con nuestro servicio, comparto su reseña con nuestros responsable.
Mario Pérez Calvo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Ker. Gracias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias!
Jordi Coronado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio perfecto, pero KER mejor todavía!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir!
Nuria Diaz Aguilar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena entrega por parte de Ker
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Nuria
Alberto Lopez Giner
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación por parte de Ker
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberto!
Andres Marin
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Andrés, lamentamos que no estes satisfecho con nuestro servicio, agradeceriamos mucho para mejorar, saber el motivo; calidad@catalunyawagen.es
Loyd Rozzo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
We bought a brand new VW ocean for €82.000 after 2 days of sitting in my garage it wouldn’t start had to use cables and another battery. Then the auxiliary battery wouldn’t charge. Took it to these guys to fix under warranty and they charged me €500 to replace a fuse. What terrible service for a brand new 82k van.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho lo que comentas, agradeceriamos tener los datos, para poder revisar que ha sucedido y poder ayudarle. Puede escribirnos en ; calidad@volkswagenbcn.es
Frank Galvan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy bien atendido por ese gran equipo de profesionales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Frank!
Laura Carcelle
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato 10. Imposible que se deje nada por explicar. Muy cercano. Gracias Ker
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Laura!
Salva L.M.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una entrega de renting feta per KER. Amabilitat, eficacia, predisposició, tot de 10. Quina bona feina!! Es per felicitar-lo!!!! Gràcies
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Moltes gràcies Salva!
JORGE CARRASCO SEPÚLVEDA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega excepcional de Hugo, y luego tuve una duda y con mucho gusto Ker me lo soluciono. Grandes profesionales.
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Muchas gracias por compartir Jorge!
Julia-Cars Automoció
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todos los sentidos por parte del equipo humano y profesional, me he sentido muy cómodo y bien atendido, gracias.
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Muchas gracias por compartir!
cati Briones
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega fantastica. Ker lo tenia todo preparado, ha sido super rapido y eficiente y nos ha explicado las funcionalidades del nuevo cohe muy bien. Encantados 👌👌
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Muchas gracias Cati!
Quim
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker un servicio impecable! Muchas gracias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Quim!
Emma
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bought a 5 year old polo online with them told there were no bumps or issues with the car. Paid €400 for them to deliver the car only for someone drive it from Barcelona to Murcia adding to the mileage and leaving the tank on empty. There was a small dent in the door and the alloy wheels were damaged and the clutch sticks. The car had not been valeted and smelled of dog and was full of dog hair. The driver had no means of transportation back to Barcelona so we had to give him a lift to a train station. I have whats app and emailed Catalina wagon and I’m told the manager will contact me. He never has and it has now been two months. Disgusting service. Avoid as there is no after sales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hello Emma, we are very sorry for everything you said in your review. We would appreciate it, if you could send us an email with your details, so we can check over what happened and try to help you.; calidad@volkswagenbcn.es
Mario Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Mario!
Celia Legaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Faltal no lo recomiendo psra nada
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Celia, sentimos mucho que no estes satisfecha, agradeceriamos nos dieras el motivo para poder mejorar. calidad@volkswagenbcn.es
Ruth Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a buscar nuestro nuevo coche. Atención inmejorable.Muchas gracias Ker por todas las explicaciones, tan detalladas, y que con tanta paciencia, nos has enseñado!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por compartir Ruth!
En la cocina de Bárbara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado el Tiguan, y la explicación, conocimientos y amabilidad ha sido de 10! Gracias Ker!!!!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir!
Jaume Vilaplana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies !
Manuel Guzman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Manuel!
Joaquim Mach Apolo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super trato y cercanía. En especial Adrià!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joaquim !
Desirée Núñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 5 estrellas. Las instalaciones del concesionario están muy bien cuidadas y el personal es muy atento. Manuel es el comercial que nos atendió y es una persona encantadora, nos ayudó con todo lo que le pedimos y muy rápido. Un placer hacer negocios con personas tan majas y profesionales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
mucha gracias por compartir Desirée!
Pablo Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Manuel en todo el proceso desde nuestra primera visita al concesionario hasta la entrega del coche. Experiencia de 10
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por co mpartir Pablo!
David Agustí
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt agraït a la professionalitat i gran atenció del sr. Manuel Rodríguez.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies David :-)
José Pérez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias José!
Xavi garcia gibert
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Xavi!
Carles Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El no da mas, mejor vencedor de Catalunya Wagen, Manuel Rodriguez. Una año hablando con el, volvere a comprar , soy cliente desde el 2002. Eso si un año esperando para la entrega.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Carles :-)
xamatsan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta organización y gestión. Nulo interés por el cliente y su tiempo. Incapaces de disculparse
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho que no estés satisfecho con nuestra atención, agradeceríamos nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es , para revisar que ha sucedido.
Carla Teixeira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
After a sucession of very unlucky events, and several warning lights turning on at the same time on our van just before boarding the ferry, we managed to arrive safely in Barcelona, and headed early morning to this VW officine (neareast) to get it checked before driving back home (France). We are very grateful to Aleix, that despite having full agenda and very few mechanics (due to the holiday and weekend), managed to fit us in for a diagnostic. Strongly recommend it!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Carla, encantados de haber sido de ayuda :_)
Javi Cirera Beriain
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato!! Me han entregado un coche y la persona comercial, Ker, me lo ha explicado todo muy bien. Muy profesional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias Javi!
Ulises Ortega Collado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker me entrego el coche y me lo explico todo al detalle. Gran comercial.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ulises!
françois lehner
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
10 días con el coche inmovilizado y todavía no consiguen indicarme cuando procederán con la reparación No cogen el teléfono, no contestan a los mensajes y a una simple pregunta como: ha pasado el perito, respuesta surrealista después de horas : no tengo constancia que haya pasado Rechazan comunicarte con jefe de taller o cualquier superior Resumen: nefasto. Taller a evitar. Lamentable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola François, lamentamos mucho lo que comenta, indíquenos sus datos en ;calidad@volkswagenbcn.es y intentamos darle una respuesta lo antes posible
Igor Tyulkanov
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Igor!
Jordi Tutzó Gomila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ker. Gran soporte y asistencia. Todo más que correcto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi!
shak Bartolomé
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vine para una entrega de coche de renting y me entrego Ker el coche de manera muy profesional y me lo explico todo muy bien y rapido ya que tenia algo de prisa. 10/10
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir!
BENJAMIN ESTIVILL
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Oscar y Sandra en su explicación del funcionamiento del vehículo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Benjamín!
M. M.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con este taller. La gestión de la reparación fue extremadamente lenta. No respetaron la fecha de entrega del vehículo, y la comunicación fue prácticamente inexistente. Cuando finalmente responden, lo hacen con evasivas y explicaciones vagas y contradictorias. Es la segunda vez que me ocurre lo mismo con ellos, lo que deja claro que no se trata de un caso aislado, sino de una falta de seriedad y profesionalismo constante. Una total falta de respeto hacia el cliente. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradeceriamos nos indicara sus datos para poder revisar lo sucedido y dar una respuesta ; calidad@volkswagenbcn.es . gracias !
Alex Simone
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui para ver un volswagen R en exposición y me atendió un señor bastante desagradable ya que cuando yo le pregunté para encenderlo y ver cómo sonaba me dijo que no se podía porque estamos en un sitio cerrado. Muchas gracias para saber dónde no comprar. No hace falta más detalles.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alex , sentimos mucho esta mala experiencia pero al ser un espacio cerrado no se pueden tener motores en marcha, de todos modos si nos dejas tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es. intentamos ayudarte. saludos
octavi murcia vicente
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Octavi, agradeceríamos nos dijeras el motivo de tu descontento y tus datos para poder ayudarte ; calidad@volkswagenbcn.es
Míriam
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui atendida en vehículos de ocasión por Albert. Compré un vehículo VW Golf de gerencia. Estoy muy descontenta con el trato, en la tapicería trasera había una quemada de cigarro que no s eme informó, y me entregaron 2 llaves, y las 2 rotas. Cuando llamo para informar a mi comercial ni siquiera me contesta y envío fotos y tampoco me responde. Considero que desde VW no cuesta nada almenos informar y entregar los vehículos y las llaves en condiciones. Muy descontenta con el trato.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miriam, lamentamos mucho lo que comentas, agradeceríamos nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es , para revisar lo sucedido.
Miguel Crespo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Miguel
Antonio Ortiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por parte de Jorge Cárdenas en vehículos de ocasión. Aunque no llegué a comprar el vehículo que me interesaba (por no estar aún disponible). Me atendió y orientó correctamente. Con vendedores así vale la pena.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Antonio :_)
Fabio Weissmüller
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llevar mi Volkswagen Golf con apenas 30.000 kms en 3 años y medio de antigüedad. Desde ayer marca sobrepresión de aceite. Cuando lo llevo al taller me atiende Eric y me dice que tengo que abonar la reparación; cada hora 130 € más los materiales, que mi coche no está en garantía. Es un coche de renting, el cual abonaré en 5 años 21.000 € y el coche no será mío. Por supuesto no he dejado el coche en el taller para su reparación. Decidí tener un Volkswagen Golf por su fiabilidad, está claro que estos vehículos ya no son lo que fueron en el pasado. Muchas gracias. Un saludo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fabio, sentimos mucho lo que comentas, agradeceríamos nos hicieras llegar tus datos para revisar lo sucedido y dar una respuesta ; calidad@volkswagenbcn.es
Helena Sardà
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vam comprar el cotxe km 0 en aquest consessionari i la veritat és que no vam tenir cap problema rellevant. Vam trucar per demanar cita i pressupost per canviar l’oli, ens van comentar que el pressupost aproximat pel canvi serien 100€ i que la revisió general (si la voliem) 230€. Quan portem al cotxe al taller ens informen que la quantia total pel canvi d’oli i revisió seran casi 600€!!! Ens comenten que els operadors telefònics que informen del pressupost no tenen tots els detalls per donar un pressupost real, però ja no es que no fos real, sinó que no s’hi aproximava lo més mínim! Aconsello revisar les informacions que es donen sobre els pressuposts perquè el client pugui prendre una decisió més informada a la hora de demanar cita i portar el cotxe en aquest taller/concessionari. Sincerament, no el recomano, vam perdre el temps de forma innecessària.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Helena, ens sap molt greu el que comentes, agrairíem molt si ens fas arribar les teves dades per revisar els nostres procediments ; calidad@volkswagenbcn.es
Alex Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Han resuelto todas las dudas que tenía, me han mostrado en el coche cómo solventar algunas y me han hecho sugerencias adecuadas para mejorar la experiencia del vehículo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex!
natalia DC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Vardges; Muy amable, profesional, atento a todo detalle y simpático.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Natalia!
Erick Sergio Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Erick !
Alejandro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del servicio de recogida por parte de Vardges! Excelente explicación!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alejandro!
Jensy Chavez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gama amplia de vehículos de alta calidad al mejor servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !
Oscar Meca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Vardges
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Oscar!
Jone Arizberis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, atento y amable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jone!
Blai Espinet Bastons
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servei d’atencio als clients molt deficient. El dia 13/12 porto el cotxe al taller a les 2 setmanes truco per demanar informacio , diuen que ja hem trucaran, la realitat es que no tornen cap trucada aixi 5 cops ,el dilluns dia 30 hi vaig personalment hem diuen que falta alinear la direccio “ feina de 1 Hora” marxo sense el cotxe . La culpa no es dels que estan atenent als clients es de la empresa que no posa els mitxans. Experencia molt desagradable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Ens sap greu el que comenta , agrairíem ens envies un email amb les seves dades al ; calidad@volkswagenbcn.es.
Xavi Gimeno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Vardges!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias Xavi!
Juan Miguel Isern
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un fenómeno Barques, muchas gracias por tu atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juan Miguel!
Mireia Valltondre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mireia!
Raul Ramirez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Raul!
Adobe Programas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias!!
Judith Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb el tracte que han tingut
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Judith!
Partidas de Rol online
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y un servicio excelente, atendido por el Sr vardges.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias!
JOAN ZAMBRANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias!!
Violeta Perez Montes De Oca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias!
Mar Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mar!
juan romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega de Hugo Morillo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan :-)
JOSE LOPERA RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente a la hora de recoger el coche tanto por vía telefónica como presencial la atención de Lorena.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir :-)
AAT
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo de DAswelauto, en estas instalaciones, me traslade desde Málaga, en las últimas lluvias, se me fue la luz trasera e intermitente del piloto trasero izquierdo. Cuando lo llevé al servicio oficial se percataron que le había entrado bastante agua y me comentaron que posiblemente sería por el sellado del piloto. Llevo dos meses intentando que me cubran la garantía pues compré el vehículo en febrero y a las primeras lluvias no se estropea el piloto. Apenas dan información del procedimiento, y no paran de mandarme de un lado a otro sin solución. Muy negativa la percepción, pensad dos veces antes de comprar aquí un vehículo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, agradeceríamos nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es , para revisar los procesos y darte una respuesta.
Manuel Torres Albañil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega de Hugo Morillo. Muy servicial y atento en la explicación del vehículo. Lo recomiendo al cien por cien. Un saludo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Manuel :-)
Jordi Salles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio, hice un cambio de coche de renting con ellos, y fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi!
Aranzazu Abce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vam anar per la “oferta” de vehicles ocasió, que fan tancament del any, i no era així, no tenien res i només volien vendre’ns vehicle nou i que féssim la reserva ja, sense sortí dalla. T’envien informació per enganyar-te, i un cop allà es tot diferent al que deien per telèfon, amb la insistència de no poguer pensar en uns dies, Com si comprar-se un cotxe fos per no pensar, amb els diners que son, la comercial va ser poc professional i entenia el que volia, ens canviaba de parar constamnet, fen signar ja uns papers de reserva quan no habiem dit res d’això. Volen ficar-nos al cap que era millor opció financia i fer plan flexible. Quan van dir que no rotun aquesta opció. Va ser molt desagradable tot plegat i una hora i quart perduda. No hi tornarem aquests concessionari. I farem la compra amb un altre que siguin menys dissuasius i mes professionals i empàtics.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Arnzazu, ens sap greu el que comentes, passem la teva ressenya al departament corresponent, agrairíem ens deixessis les teves dades per donar-te una resposta.; calidad@volkswagenbcn.es
Susana Alarcón Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega de Hugo. Ha sido muy amable y profesional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Susana!
Josep Maria Palma Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recepciones mi SKODA nuevo y me atendió Hugo Morillo, excelente explicación des de el inicio hasta el final con la explicación de todas las opciones. Mostrando una gran profesionalidad y una gran atención. Muy recomendable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir !
Tomas Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Completament satisfets amb la compra del nostre vehicle. Molt agraïts al Manel per buscar la millor opció per adaptar-se a les nostres necessitats i l’agilitat en el procés de compra i entrega. Agrair igualment a l’Adela l’atenció rebuda en una de les visites i a la Rosa pel contacte.
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Moltes gràcies per compartir Tomas :_)
Elda Galán Ferreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Elda !
joan Forcada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Moltes gràcies Joan!
Jose Manuel Baldrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y profesionalidad
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Gracias Jose Manuel!
cristian marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Cristian!
Antonio GC
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, nos ayudaría saber el motivo de tu puntuación, adjuntamos email para poder ayudarte; calidad@volkswagenbcn.es, saludos
Jaime Linares
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaime, nos ayudaría saber el motivo de tu puntuación, adjuntamos email para que nos puedas dejar tus datos y ayudarte; calidad@volkswagenbcn.es, saludos
Fernando Fort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato comercial con Adela ha sido excelente nos ha informado muy bien desde el principio y se ha preocupado siempre por todo. Una gran comercial.
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Muchas gracias por compartir Fernando :-)
JUANA SALDAÑA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu reseña Juana :-)
rockmanken directos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, fui a comprar un recambio y me atendieron estupendamente.
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Te agradecemos mucho tu comentario y puntuación, nos anima a continuar trabajando para mejorar. :-)
Airam Cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la orientación de Alberto al coger el teléfono para explicar los procedimientos, sacar por primera vez una cita es placentero con vosotros, le estaba ayudando a un amigo que es Vietnamita y no habla bien el español, que maravilla de paciencia! Ojalá y otros más se den la oportunidad de tomar sus servicios. Exitos y suerte, se lo merecen. 🍀❤️
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Muchas gracias Airam por compartir :-)
Aitana Luna Peiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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muchas gracias !!
Joan-Miquel Sanchez-Arrufat
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Moltes gràcies!
Carlos Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal me siento estafado
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Hola Carlos, sentimos muchísimo que no estes satisfecho con nuestra atención, agradeceríamos nos dijeras el motivo en ; calidad@volkswagenbcn.es
Xavi V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Me he comprado un Polo GTI y la verdad que he recibido un trato excelente en todo momento, especialmente por parte de Manuel Camacho, ha estado atento en todo momento, ha hecho seguimiento del estado del vehículo y siempre con una sonrisa. Lo recomiendo.
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Muchas gracias Xavi :-)
JOSE ANTONIO MEDINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y profesional de Hugo Murillo. Todo bien explicado sin prisa y escuchando al cliente. Respuesta inmediata a mis preguntas Una experiencia agradable para mi
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Muchas gracias Jose Antonio!
Tomas Osete Mayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional.Compré mi vehículo a ellos y estoy muy satisfecho de su profesionalidad y atencion
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Gracias por tu reseña!
Pere Cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que me dio Hugo Morillo fue excepcional. Gran profesional. Destacar su paciencia y conocimiento.
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Muchas gracias por compartir :-)
Vanessa Roig Carreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hugo ha sido muy amable y me ha ayudado mucho con la entrega de vehiculo. Muy profesionao.
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Muchas gracias Vanessa!
Jorge Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Hugo me resolvió todas mis dudas en la entrega del vehículo y fue muy amable. Gracias por todo 😊
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Muchas gracias Jorge :-)
carles.salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Lorena
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Muchas gracias por compartir Carles!
Iñaki Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, no podría haber ido mejor. En mi caso, Lorena se tomo el tiempo de explicar todos los detalles y me atendió a la hora pactada.
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Muchas gracias por compartir Iñaki :-)
Araceli Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces, muy buena atención
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Muchas gracias Araceli!
Vince Pier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el asesoramiento de Adela. Increíble su atención y las explicaciones, con personas así de profesionales se hace todo más llevadero. Muchas gracias Adela.
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Muchas gracias Vince!
JJ MM
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En Google dice que hoy sábado 3-2-2024 abría por la tarde de 17 a 20. He ido a las 18:30 y estaba cerrado. El vigilante de seguridad me ha visto parado en la puerta y se ha acercado. Al explicarle, me dice que el sábado cierran a las 14 horas. Es lamentable que una empresa de este tamaño cometa este tipo de errores. Como mínimo han de disculparse y corregirlo, para no hacer perder el tiempo a la gente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por tu nueva reseña JJ MM Le pedimos disculpas por el error, nuestro horario el sábado es de 10 a 14h y no entendemos como se ha podido modificar en Google . Nos encantaría poder contactarle y ayudarle en lo que necesite; por favor escribamos con sus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es . Saludos y disculpas de nuevo
Julio García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche skoda 16000 km tiene garantía y hablaban de que tenía que pagar yo, el coche aceleró solo hasta las 5000 revoluciones cambio automático, salto el tapón de la tapa de la culata y echaba humo por el escape, esto en autopista a la salida de valencia tras 400 km de recorrido. Alegaron que lo había rellenado con aceite cualquiera, suerte que tenía facturas Seat de la compra. Al final entro en garantía
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Julio, sentimos mucho que no estés satisfecho con nuestro concesionario, agradeceríamos mucho nos contaras el motivo ; calidad@volkswagenbcn.es .Saludos, Hola Julio, gracias por tu explicación , revisamos lo sucedido
Emilio Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Emilio :-)
Ayman Bitcho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En la web pone sin cita previa y al llegar le comunique al trabajador los fallos que tenia el coche y me pidio meter el coche a dentro, despues de un rato mirando el coche y los fallos me dijo que tenia que pedir cita o dejar el coche aqui que ya me llamarian para la cita y volver a la otra punta de barcelona desde alli en vez de darme la cita al momento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ayman, te pedimos disculpas y averiguamos que ha sucedido, agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos al email ; calidad@volkswagenbcn.es , para poder ayudarte.
Juan Carlos Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a preguntar por un renting. Excelente atención de Adela.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Juan Carlos
Pablo Torrens
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. He de ir a recoger el coche nuevo. Llevo 1 semana intentando hablar con ellos. Unas 15 llamadas en 4 días a todas horas. Misión imposible. Te dejan tirado en el contestador y cuando por fin cogen (en unos 5-10 min) no saben nunca con quién pasarte y cuando lo hacen nadie contestan….se trata de recoger un coche nuevo!!! no he visto en mi vida una compañía con el pésimo servicio de atención telefónica que tiene ahí. Tremendo!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pablo, sentimos mucho todo lo que comentas, agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos a; calidad@volkswagenbcn.es, para poder ayudarte y revisar lo sucedido.
Bruno Callejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel nos ayudo de forma atenta y rápida. Resolvió nuestras dudas, que eran unas cuantas y quedamos encantados con todo el proceso. Recomendamos este centro!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Bruno :-)
Manuel Taboada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial excelente. Adela es una comercial que se preocupa y atiende en cualquier momento. Si todos los empleados fuesen igual las empresas mejorarían.
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Hola Manuel, muchas gracias por compartir :-)
LOLA LEON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Lola!
Katy Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, soy clienta desde hace 8 años ,ya que me compré un polo nuevo y directamente el concesionario me envió aquí y la verdad que estaba muy contenta con la atención tanto para mi como para el coche.Me atendía el asesor Viçens , que es una persona que te transmitia confianza , que es lo principal en este tipo de trabajo. Digo transmitía porque ya no trabaja aquí. Ahora hace unos 3 años toooodo a cambiado y a ido aumentando con el paso del tiempo. Para empezar ya no tienes tú espacio tranquilo para hablar con el asesor tranquilamente ya que... No hay despachos No hay una persona en la entrada que te pueda atender, si no que son los 2 únicos asesores que hay que están con los clientes y si viene alguien pues tiene que esperar un buen rato, incluso suele haber cola muchas veces. Te atienden pero con estrés, van rápidos y normal, y eso te da mucha inseguridad ya que ves que no dan a vasto. Bueno, y ahora para llamar y que puedas hablar con un asesor es IMPOSIBLE realmente imposible y de verdad que lo llevo viviendo varios años .Simplemente para preguntarle algo referente al coche , o si tienes allí el coche en reparación, si tienes una urgencia y te puedan ayudar , bueno lo que viene siendo lo normal que antes hacían, ahora ya no se puede porque te atiende una centralita para darte cita , ellos no pueden ayudarte , les escriben un correo para que se pongan en contacto contigo y ese correo y muchos más que han enviado de mi, nunca han tenido contestación . Por eso y varias cosas más estoy muy descontenta de este concesionario,. Mi impresión es que ya no piensan en la satisfacción del cliente , si no en hacer numeros y objetivos. Y es una pena porque era muy buen concesionario y lo habia recomendado a gente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Katy, lamentamos mucho todo lo que comentas y aunque ya has enviado varios correos, te agradeceríamos que nos enviarás uno con tus datos a Calidad@volkswagenbcn.es, para poder revisar lo sucedido.
Yonatan Camacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Yonatan, agradeceríamos mucho saber el motivo de tu puntuación para poder mejorar y ayudarte en lo que necesites; nuestro email de contacto es ; calidad@volkswagenbcn.es , saludos
JUAN JOSE MENA CASANOVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan José !
Chloe Toueille
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un T-Roc con un contrato next, que vence en el mes de julio. Me lo compre en Barcelona centro, este concesionario se puso en contacto con email para poder ofrecerme las diferentes opciones de como acabar el contrato. Actualmente no resido en Barcelona, pero pensé que si iría allí al hacer uno de los mas grande de Cataluña me ofrecerían más ofertas. Me acerque un sábado a la mañana y después 1h30 de espera no me atendió nadie, solo estaba un hombre para atender a 10 personas por lo menos. Y me fui sin ser atendida. Muy decepcionada por el trato y las condiciones.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Chloe, sentimos lo que comenta, el sábado a veces es un dia complicado, nos encantaria contactar con usted para poder ayudarla en lo que necesite. por favor envíenos sus datos de contacto en ; calidad@volkswagenbcn.es , saludos
Leire Urkijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega de Hugo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Leire !
Elisabet Juan Badia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Elisabet!
Andreu Romero Comabella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera revisió amb reserves. Preu molt elevat, en comparació al meu últim cotxe (Renault Zoe) Servei poc profesional a la recepció
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Andreu, Ens sap greu la teva opinió del nostre servei, agrairíem ens donessis les dades del vehicle per poder revisar el que comentes. (calidad@volkswagenbcn.es)
Jordi Castellarnau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Lorena. Muy recomendable el concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi :_)
Olga m.s.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cogí un renting, pero a la hora de las reparaciones, muy mal, llevo 3 días sin coche, pero me han cobrado el recibo puntualmente. No sé qué decir...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Olga :_)
Angie pg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy buen asesoramiento y trato de 10.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Angie :_)
Oscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clara y Maxim muy amables y atentos en la entrega del vehículo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias juan :_)
jo graell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas, agradeceríamos nos dijera el motivo de su puntuación en ; calidad@volkswagenbcn.es ; muchas gracias
Josep Lluis Aguila Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y la atención recibida en este concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
moltes gràcies!
Eva Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Eva :_)
Adria Alfaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Adria :_)
Gabriel Sevilla Albiol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Gabriel :_)
Javi López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado el vehículo hace unos días, y quiero destacar que con 2 semanas de antelación a mi necesidad que había marcada y pedido de un inicio, lo que nos ha sido de gran ayuda. El proceso ha sido flexible en horarios, y adaptado a mis necesidades y logística familiar particular. La atención recibida sencillamente ha sido Excelente, 0 contratiempos, y todo fue absolutamente "rodado". Mis hijos, estuvieron entretenidos jugando en la zona habilitada para ello en el concesionario lo que nos permitió poder tratar con tranquilidad todas las dudas consultas, permitiendonos pensar y contrastar alternativas todas las que quisimos. La ayuda y atención recibida por la agente comercial fue inmejorable... de hecho mis hijos me preguntaron días después si volveremos algún día a esa tienda porque les gustó mucho.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Javi por compartir tu experiencia con nosotros, que disfrutéis tu familia y tu mucho de vuestro Volkswagen :_)
Elvira Garcia Jorda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he recogido el coche, y queria resaltar el trato y la profesionalidad excelentes tanto de Hugo como de Pau. La explicacion del funcionamiento del coche muy buena, resolviendo todas las dudas sin denotar ningun tipo de prisas, y con mucha amabilidad. Asi de gusto recoger un coche nuevo!!! Gracias!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Elvira :_)
Manuel Quiroga Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Manuel!
Marta Escamilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marta :_)
Carolina Cusco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y calidad muy buena
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Carolina :_)
Alex Fresnillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Alex!
MÒNICA MARTÍNEZ TÀRRAGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mónica :_)
Sílvia Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Silvia :_)
Laia Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Laia !
Nico Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente proceso de entrega.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Nico :_)
alberto serra simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt agraïts pel tracte rebut. L'Adela és una gran professional
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Alberto per compartir
carlos montes rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional. Profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Carlos :_)
Carmen Parra Ferrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi coche nuevo y Lorena me ha explicado muy bien el funcionamiento. Hemos firmado todo online, con lo que no he perdido tiempo en trámites. Muy buen trato.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Carmen por compartir :_)
Federico Casarsa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega de Ugo y Pau!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Federico :_)
John Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña John :_)
Juan Luis Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega de Hugo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan Luis :_)
Raúl Ruz Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con la gestión de Hugo en la entrega de mi vehículo nuevo. Un 10.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Raúl !
Ferran Caso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato que me ha dado hugo en la entrega del coche.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Ferran :_)
Celia Gallego Herrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera sorpresa, una California 6.1 del año 2020 con un fallo en la palanca del cambio automático que implica el cambio de una pieza que cuest 700 euros + iva, una barbaridad, sin que la empresa se haga responsable de nada. El jefe de taller reconoce que no es una avería propia de la antiguedad del vehículo ni de los km que lleva. Segunda sorpresa, más de 400 euros + iva en mano de obra. Tercera sorpresa, se han dejado en mi vehículo una herramienta, que no es de mecánico, adjunto foto. ¿Qué hacen esas tenazas de paleta en mi furgoneta? ¿Fué utilizada para algún trabajo particular fuera del taller?
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Celia, revisamos tus comentarios, agradeceríamos nos enviaras tus datos a calidad@volkswagenbcn.es , para poder darte una respuesta y ayudarte. saludos
Fredy Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera experiencia.. lleve mi furgoneta de 10 días de comprada por un sensor de cinturón de seguridad y se demoran 20 días cambiando partes sin solucionar el problema, no te dan información por teléfono y te sientes impotente ante el mal servicio.. Pésimo servicio.! Segunda experiencia.. lleve la furgoneta para cambio de aceite, me confundí con el día, el chico me atendió con un excelente servicio, me escuchó y busco la forma de dar solución a mi problema ( me agendo de forma inmediata )trato de solucionar un problema con el dispositivo multimedia con la mayor voluntad, una amabilidad que pocos de las personas con las que contacte en ese concesionario tienen porque brillan por la apatía cuando llegas a el.. en definitiva LE FELICITO Sr. David Reyes por su excelente servicio y atención, ojalá sus jefes tomen nota de cómo se debe brindar la atención al publico y ofrecer una capacitaciones al respecto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Fredy por compartir :_))
Iker Cañedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hugo súper atento. Todo genial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Iker !
Jack Mygeneration
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jack :_)
TAMARA FAJARDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional. Es trato de Isaac perfecto. Nos ha explicado cómo funcionaba el coche por completo y muy atento en todo momento. Lo recomiendo 100%. Repetiré sin duda.
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Muchas gracias Tamara :-)
Angels redondo garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaac excelente profesional
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Gracias por compartir :_)
Laura Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaac y Lorena, son geniales, un placer que me atendieran
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Muchas gracias Laura :_)
Juarmis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un golf en el mes de octubre y desde ese mismo día la experiencia fue bastante gris. Me han mentido en todo ( tiempo de garantía, número de mantenimientos y que el coche nunca había sufrido daños ) todo ha sido mentira y opaco para ir ganando tiempo y nunca decirme la verdad. Os preguntaréis el porqué seguí con la compra, y no fue más que porque compré por internet y el no poder estar ahí hizo que no pudiera ver las cosas hasta el final. Por supuesto ya estoy llevando todo esto por sus canales legales y cuando llegue el momento publicaré todos los datos ( fechas, whatsapp y demás pruebas ) si publico esto ahora es por ayudar a la gente para que tenga cuidado con este concesionario y sobre todo con la comercial. También decir que el coche lo recibí a últimos de noviembre ( 26 ) y por supuesto la experiencia fue acorde con la compra... coche en la calle lleno de suciedad y me lo entregaron en la calle lloviendo , me entregaron dos llaves y búscate la vida... sí, búscate la vida, porque no me acompañaron ni al coche que estaba en la calle. Para rematar falta un accesorio que ellos dicen no llevaba... Espero poder ayudar a futuros compradores para que no sean tan incautos y confiados como lo he sido yo.
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Hola Juarmis, lamentamos lo que comentas, agradeceríamos nos dieras tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es, para poder revisar lo sucedido y darte una respuesta, ya que lo que comentas no es en absoluto nuestra política de empresa.
Dani Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega de mi furgoneta. Isaac muy cordial y profesional.
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Muchas gracias Dani !
Miguel Ángel López Expósito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel Ángel :_)
Patricia Fernández Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Isaac y ha sido muy amable ,me ha explicado todo lo relacionado con el coche, recomiendo 100%
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Muchas gracias Patricia!
Meri Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado hoy el coche volkswagen tiguan , Lorena y ismael , muy atentos y me han explicado todo el funcionamiento, la verdad súper agradables. Gracias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Meri :_)
Ruben Bedmar torreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con mi Transporter y muy buena entrega de Hugo y sus aprendices Isaac y Alejandro personas muy amables y serviciales!
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Muchas gracias por compartir Ruben :_)
Paula Simo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con la entrega del vehiculo.Muy buen trabajo por parte de Isav y Hugo!!
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Muchas gracias por compartir Paula :_)
Jordi Cabañas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son un maldito desastre, mentirosos, te van dando largas. Casi un año tramitando la reparación de una puerta y te van mareando y dando largas. Lamentable!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, lamentamos lo que comentas, por favor envíanos tus datos a calidad@volkswagenbcn.es , para poder ayudarte y dar una respuesta.
Arturo Pestaña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Arturo :_)
Marta Duran Delmas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con mi Tiwan y muy contenta con la explicación de Hugo
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Muchas gracias por compartir Marta :_)
David Lorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concessionari de 10. Atenció excel.lent, tracte personal… Adela es una crack.
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Moltes gràcies David, compartim la teva opinió ;=)))
ignasi Tapia Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico, gestión muy ágil
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Gracias por compartir Ignasi :_)
Nuria Serrano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Trato muy frío. Con la intención de hacer una compra
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Hola Nuria, nos gustaría contactar contigo para ayudarte, agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos a; calidad@volkswagenbcn.es
Josep M. Dalmau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tenen ganes de vendre cotxes nous.
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Hola Josep, ens preocupa molt el que comentes, podries si us plau explicar-nos una mica més el motiu de la teva insatisfacció a ; calidad@volkswagenbcn.es, molt agraïts
francisco sanchez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trabajo muy profesional y el encargado todo un lujo ...Gracias.
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Muchas gracias Francisco :_)
Rosa Sorribas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Després d'intentar parlar amb el dept comercial per telèfon durant més de 5 cops i deixar nota que ens truquéssin, sense resposta, hem decidit apropar-nos. Ens ha atès una senyora que ens ha mirat de forma estranya quan li hem dit com de difícil és parlar amb ells. Li hem comentat que volíem comprar una VW Crafter L4H3 i que en volíem saber les mides interiors, que veníem per veure'n una i mesurar-la. Primer ha dit que no en tenien, i amb to de fer-nos un favor, potser d'aqui a dues setmanes ens en podria ensenyar una. Ohhh moltes gràcies!! Ens ha ensenyat una fotocòpia amb notes a boli que no quadrava amb les dades oficials que hi ha a diverses webs oficials de VW arreu del món. Ens ha dit que estavem equivocats i ella no, clar, era el lloc oficial, i les webs de VW del món no (perdó?). En voler-li ensenyar una web (error nostre, no era oficial) ens ha tractat molt insolentment. Si ja d'entrada, que anàvem a gastar-nos 60.000€ o més, ens tracten sense ni preocupar-se en buscar el catàleg (que ha dit que no tenia imprès) ni la "seva" web oficial, donant-nos unes dades il·lògiques, hem pensat que no pagava la pena invertir temps i diners. Ja comprarem una altra marca que sí atengui bé als seus clients. Com deia el meu pare "fes-me una bona abraçada que no em veuràs mai més".
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rosa , ens sap molt greu que no us hagueu sentit ben atesos, si us podem continuar ajudant estarem encantats de contactar, si ens deixeu les vostres dades a , calidad@volkswagenbcn.es
Josuè Montserrat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lorena me entrego mi segundo Tiguan hace unos e. Un trato excelente y el tramite muy ágil
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Muchas gracias Josuè :_)
Jacques Cuxac
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que hay! No han reparado bien. Han hecho daño al coche. Tenia que areglarlo a un otro tailler. Precios super altos. Nunca mas.
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Hola Jacques, sentimos mucho lo que comentas agradeceríamos mucho nos dieras tus datos para poder ayudarte ; calidad@volkswagenbcn.es .
GABRIEL ARTES DE ARCOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adela ha estado genial, gran profesional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Gabriel ;_)
Anna Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lorena nos ha atendido muy muy bien, teníamos la entrega de nuestro coche y nos ha contado detalle a detalle funcionamiento, ventajas, garantía… una experiencia genial, gracias por la atención y dedicación!
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Muchas gracias Anna :_)
Manel Alvarez Matesanz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo de ocasión hace tres meses, en el momento de la compra todo fué perfecto, la atención por parte del comercial perfecta. Un mes después al pasar por un concesiorario en Barcelona capital me comentararon que la revisión del coche no constaba registrada en el sistema de control del vcehiculo al que tienen acceso todos los concesionarios oficiales de las marcas del grupo DAS WELT AUTO al que pertenece Catalunya Wagen. He intentado ponerme en contacto con el comercial y con Cataluya Wagen por Whatsapp y por mail para que atiendan mi petición de registrar el vehiculo en el sistema y no hay manera que me contesten.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manel, te pedimos disculpas, agradeceríamos nos dieras tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es, para poder darte una respuesta. Muchas gracias!
Marta Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a recoger mi Tiguan de renting, y la atención recibida ha sido muy buena. Lorena nos ha explicado con detalle las diferentes funcionalidadesy nos ha ayudado con algunas configuraciones.
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Muchas gracias por compartir Marta :_)
Maite sujar roca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Maite!
Raul Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí el nuevo vehículo de empresa y me atendieron de 10 !!! Gracias Lorena por la extensa explicación y tú simpatía. Muchas gracias !!!
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Muchas Gracias Raul ;:)
Pol Puig Falconni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Manuel Rodríguez con mucha paciencia y dedicación hasta la entrega de mi vehículo , muy agradecido con el trato recibido .💪🏽
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Muchas gracias por compartir Bryan :_))
Magali Meunier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido muy bien atendida por Adela. Estoy interesada en un coche de renting y aún no me he decidido por la marca que cogeré finalmente pero he entendido muy bien cómo funciona y las explicaciones gracias a la asesora. Sin duda aquí vendré, la atención es impecable. Muchas gracias!
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Muchas gracias por compartir Magalí :)
Javi i Mònica González Taboada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer cómo nos han tratado. Lo recomiendo 100%.
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Muchas gracias !!
Joan Torné
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he recogido un Golf, la atención que han tenido ha sido excelente, en especial de Lorena, quién me ha explicado con todo detalle el funcionamiento del vehículo. Muy recomendable 👌😊
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Muchas gracias Joan :_)
Veins Volpelleres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención!
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Muchas gracias por compartir :_)
Albert Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Moltes gràcies Albert :_)
Carlos Giol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido muy bien atendidos por Lorena en la recepción del vehículo nuevo, que nos ha explicado muy detalladamente. Muchas gracias.
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Muchas gracias Carlos :_)
Angel Perez Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato muy profesional y cercano. Destacar a Srta.Alba, quien me atendió y gestiono todo con gran diligencia.
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Muchas gracias Angel :_)
CLAUDIO BLANCO L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Claudio :_)
La Chinita TT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me hicieron la entrega de mi nuevo coche Y a decir verdad la atención por parte de la comercial ha sido excepcional e insuperable, lo recomiendo al 100x100, Muy contenta con Adela, no solo por su trato si no por su paciencia ante, mi indecisión a la hora de elegir calidad, precio, modelo, color y tapizado. Mil gracias de verdad.
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Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros :_))
Daniel Alexander Coello Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
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Muchas gracias Daniel :_))
Данаил Стоилов
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Приятно място
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Muchas gracias :_)
Albert Soldevila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El tracte i atenció han sigut perfectes. He anat a recollir un cotxe i tot han sigut facilitats. Gràcies Alberto i Pol! Us recomano aquest concessionari.
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Moltes gràcies Albert :-)
Karol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio. Pol fue muy amable y profesional.
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Gracias Karol :-))
Manel Prieto Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia Excepcional en la recogida de mi vehículo, gracias al excelente trato del señor Pol. Muy profesional y amable, recomiendo este concesionario.
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Muchas gracias Manel por tus comentarios y reseña :_)
asuncion cañero santisteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas son para Pol , me ha explicado todo mejor que bien! Gracias. 100% recomendable su servicio y súper útil!
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Muchas gracias Asunción !!
Judit Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento de Pol Mateo! Muchisimas gracias Pol!
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Muchas gracias Judit :_:)
David D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Pol, increíble la explicación y el trato, vamos que no tengo que mirarme el libro de instrucciones para nada, gracias Pol.
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Muchas gracias David :_)
Guillermo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Pol fantástica. Muy amable y atento en todo
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Gracias Guillermo .-)
Angel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Pol por su atención y al grupo WV por incorporar a jóvenes como él a su plantilla. El coche es un T Roc, está muy guapo!
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Muchas gracias Angel !!
Aida Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El único elemento diferenciador de otros concesionarios era el hecho de que ofrecían coche de sustitución. Al reclamarlo para chapa me confirmaron que únicamente lo ofrecían para revisiones. Al solicitarlo para el cambio de aceite y primera inspección, me informaron de que el vehículo de cortesía ya NO lo ofrecían (cambio en la política de empresa). Pésimo servicio postventa.
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Hola Aida, te agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es, para darte una respuesta y revisar lo sucedido. Muchas gracias
Jose Maria Flix Monfort
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sobre la 13 horas de hoy, su responsable de taller no a querido atender un aviso de exceso de aceite en motor,por no tener cita, es Tando de transitoobligandole a pernoctar y ha cobseguido cita para mañana en ColautoPESIMA ATENCION A UN CLIENTE CON GARANTIA Y TRANSITOcuando ayer
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Hola Chema, sentimos mucho lo que comenta, revisamos que ha sucedido.
Dani Cañete
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido en muchos años. Compré una VW TOURAN con 13.000km a mediados de diciembre, y a las 12 horas reventó el embrague, provocando que mi mujer ( embarazada de 5 meses ) casi tuviese un accidente. Se quedó el vehículo en medio de la ronda de Dalt, y tuvo que intervenir la Guàrdia Urbana. Nos facilitan coche de sustitución a los 4 días, y acordamos solucionarlo con otro vehículo que se adapte a nuestras necesidades, ya que evidentemente el vehículo comprado no es nada fiable. Después de insistir, al mes nos ofrecen un vehículo y aceptamos. Casi un mes más tarde no tenemos todavía el coche, y seguimos con el de sustitución que no se adapta a nuestras necesidades. Hemos tenido mucha paciencia con éste tema. ya no sabemos que hacer. Muy descontentos :( 24/03/2021 --> En respuesta a vuestro comentario, y cuando al final ya se nos ha entregado el coche acordado. Por otra parte, que se vendiera un coche roto ( 12 horas duró! ) y que de un trámite a otro hayan pasado 2 meses es motivo suficiente como para no estar contentísimo. Igual que rectifico, vosotros deberíais tener un poco de autocrítica que no la he visto en ningún momento en vuestra respuesta. 29/12/2022. Se acordó realizar una revisión gratuita a los 60.000km como compromiso de que el segundo vehículo en cuestión estaba en buen estado. Después de varios emails y mensajes, no me responden al respecto.....
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Hola Dani, sentimos especialmente esta reseña, ya que en todo momento hemos respondido, le hemos prestado (tal como usted dice) un vehículo sustitutivo mientras buscábamos otra VW TOURAN con las mismas características, que la que usted adquirió y en cuanto la localizamos se la entregamos. Un cordial saludo
Mireia Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos un T-Roc, comprado hace un año, para pasar la revisión y porque hacia unos días habíamos detectado que perdía líquido refrigerante. Cuando lo recogimos se supone que estaba todo ok y pagamos los 600€ de revisión. Nuestra sorpresa viene al cabo de 2 semanas cuando se vuelve a encender la luz del líquido refrigerante, 2 semanas después de llevarlo al taller, extraño. Seguimos teniendo garantía donde nos entra un coche de sustitución y llamamos al mismo taller comentando este problema. El asesor que nos atendió la última vez, Daniel Serrano, nos dice que llevemos el coche al cabo de unos días pero que no nos puede dar un coche de sustitución. Nuestra indignación viene porque el taller se tendría que hacer responsable de no haber arreglado esta avería cuando llevamos el coche por primera vez y por ello, darnos una solución y facilitarnos el coche de sustitución (necesitábamos el coche por trabajo). De muy malas maneras el asesor nos dice que no es su culpa y que no puede hacer más. Nos pusimos en contacto con otro taller Volkswagen de Barcelona y ¡qué diferencia! Llevamos el coche al cabo de dos días y en 10 minutos detectaron que había líquido anticongelante en el intercooler, y que tenían que cambiar el radiador ubicado en el colector de admisión. Nos alertaron de la gravedad de la situación ya que podría haber entrado líquido en el motor y haber petado, o sea, que estuvimos 2 semanas post revisión con este problema circulando cuando así no se puede utilizar un vehículo. Entonces, qué se miraron en Zona Franca? Nos cobraron la mano de obra de haber ''mirado'' esta avería? Hemos puesto una reclamación y seguimos esperando respuesta. En el taller de Barcelona nos ofrecieron sin dudarlo un coche de sustitución y al cabo de 5 días teníamos arreglado el coche. Sin duda, no repetiría en Catalunyawagen Zona Franca ni tampoco lo recomendaría.
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Hola Mireia, sentimos mucho lo que comentas, para poder revisar lo que ha sucedido agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos a ; Calidad@volkswagenbcn.es, gracias
Ruth i Alexia canal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para venderte el coche ningun problema, eso si, a las 3 semanas tienes una incidencia con el vehiculo y el asesor te dice que pidas cita en el taller (vamos que te busques la vida), la cita te la dan para mas de una semana, buscamos online y encontramos cita para 3 dias después, nos tenian que llamar del taller para confirmar segun el correo y dos dias después nada, llamamos al telefono del correo y sorpresa! Que ellos de las citas online no saben nada, entonces para que estan activas?? Llamamos al asesor que nos vendió el coche y su respuesta fue que estarian muy ocupados y que el no tenia la culpa de que hubiera una incidencia, perdona? Si tu me vendes un producto te tienes que responsabilizar de él, por lo menos demostrar un poco de empatia e interés. Resumen: servicio postventa pésimo para la marca que es.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ruth i Alexia, sentimos lo que comentas, agradeceríamos mucho nos enviaras tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es , para poder ayudarte. saludos
Eduardo Lillo Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, profesionalidad y trato excelente.
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Muchas gracias Eduardo :_))
Gustavo Taus Foix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi ID3 para una actualización de Software de v2.3 a v3.2. Me informaron que el proceso era lento y podía llevar 2/3 días. Aunque, al final se alargó algo más de lo previsto, me fueron informando a diario de los avances. Muy buen servicio por parte de Daniel Serrano.
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Muchas gracias por compartir Gustavo :_))
carlos vilagut
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, no hay comerciales, después de esperar 20 min sin que nadie me dijera nada, y viendo que había más gente esperando delante de mí a los que tampoco les han hecho ningún caso, he desistido. Una pérdida de tiempo porque no están en una zona céntrica, he perdido un buen rato para llegar hasta aquí.
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Hola Carlos, sentimos muchísimo lo que comenta, le contactamos enseguida si nos envía sus datos ;calidad@volkswagenbcn.es
Manuel Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, el personal amable me han explicado todo lo que necesito
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Muchas gracias Manuel :_)
Luis López Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TERRIBLE LO OCURRIDO. Desde que compré el coche, llevo rigurosamente mi coche al "taller oficial" porque uno piensa que es el mejor sitio donde lo puedes llevar. Me pegaron un golpe hace unas semanas, y elegí este taller (de nuevo) para que me lo arreglasen. Cuando después de dos semanas voy a recogerlo, me encuentro que me han llenado el coche de basura (hay pisadas, suciedad, hasta y rascones negros de grasa tanto dentro como en las orillas de las puertas). Además, me han quitado mis alfombrillas y me han puesto otras que ni son de mi coche ni siquiera son las que corresponden. Por si fuera poco, mi coche entró en perfecto estado, y me lo devuelven con el pedal del embrague roto. A los minutos de circular me doy cuenta de todos los problemas, y vuelto al taller, solicitando hablar con los responsables (ya que mi técnico de postventa ha desaparecido, según dicen, se lo han llevado a otro taller). Sale un señor, supuesto "jefe de mecánica", y me dice que mi pedal del embrague "se ha estropeado" porque el coche tiene 85.000km. Claro, que casualidad, el coche entra en perfecto estado y lo saco todo lleno de basura y pisadas, con alfombrillas que no me pertenecen, todo lleno de pisadas, y un embrague roto. Voy a poner reclamación a consumo y pienso llevar esto hasta el final. Cuando pueda os subiré fotos de cómo me he encontrado mi Golf, una auténtica vergüenza. Desde luego desaconsejo TOTALMENTE que llevéis vuestro coche a este taller. Yo desde luego es la ultima vez que lo llevo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luilopez81, sentimos mucho lo que comenta, para poder ayudarle agradeceríamos mucho nos enviara un email con sus datos a ; calidad@volkwagenbcn.es
Leonel Villeroy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio! Lo recomiendo!
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Muchas gracias por tu reseña Leonel :_))
Marc Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, agradecemos mucho tu calificación 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trato recibido. :)
Blanca Duran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica catástrofe , pésimo taller y pésima gestión en vehículos industriales. Los chicos de recepción desbordados, sin respuestas para darme acerca de la reparación ni apoyo por parte de los superiores o jefes de taller. No se como continua abierto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Blanca, te pedimos disculpa y trasladamos tus comentarios. Agradeceríamos mucho nos dieras tus datos para poder ayudarte en ; calidad@volkswagenbcn.es
seb seb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
HONTEUX VOLEUR. je suis tombé en panne pendant mes vacances après qu’il est réceptionné ma voiture il aura fallu 1 mois pour avoir 1 devis après plusieurs relance de mon assurance et moi même.mais le plus grave devis à 3000€ qui correspond au changement de l’embrayage,le volant moteur,l’émetteur et le récepteur. On leur explique que l’embrayage et volant ont été changé il y a 1 an et donc de changer que l’émetteur et le récepteur à partir de là plus de nouvelles pendant plus d’un mois l’accueil nous a même dit de plus rappeler une vraie prise d’otage de mon véhicule l’assurance a du envoyé une Dépanneuse sur place sans rdv pour récupérer la voiture et l’amener en France à Perpignan après un diagnostic rapide il s’agissait du récepteur facture 200€ pièce et main-d’œuvre. Je suis fidèle à la marque depuis 25 ans et ce garage fait honte à la marque je ferai également un signalement à la maison mère.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, sentimos mucho lo que comentas en tu reseña, revisamos lo sucedido, agradeceríamos mucho si nos pudieras enviar tus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es
Andres Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem comprat una Volkswagen California i estem molt satisfets pel tracte rebut. Gràcies Adria per la ràpida i efectiva gestió de tot el procés de compra. I gràcies pels consells. Esperem que la resta de tractes que tinguem en un futur estiguin a l'alçada.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Andres per compartir :_)
Leire Loran Fraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena y rápida. Atendida por Ferran.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Leire :_)
Blas Leguizamon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Blas :_))
Nina Naumenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena por parte de Ferran.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Nina :_))
Sergio Prax
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Sergio :_)
Marcelino Herrojo Millán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan me a tratado ,muy bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Marcelino!
Sílvia Martínez Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y en los tiempos esperados!
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Muchas gracias Silvia :_)
Malen Timonero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio, 4 años esperando que me den la ficha técnica de mi coche! Siempre me dicen que se pondran en contacto conmigo y así llevo todo este tiempo!! Vergonzoso
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Hola Malen, por favor envíanos tus datos a ; vo@catalunyawagen.volkswagen.es , para poder ayudarte. muchas gracias
javier garcia martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo correcto
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Gracias javier !!
Malen Tior
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, compre mi coche hace 4 años, sigo sin tener la ficha técnica.. He llamado mil veces y siempre me dicen que se pondrán en contacto conmigo y aún espero. Es una vergüenza, no lo recomiendo para nada. Pongo una estrella por que no me deja otra opción pero vamos se merecen 0.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Malen, por favor envíanos tus datos a ; vo@catalunyawagen.volkswagen.es , para poder ayudarte. muchas gracias
Alex Rabadán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevan más de 1 mes para reparar la radio (1.000 euros) y ni contestan. Si fuera una reparación más seria, me olvido del vehículo hasta 2028.
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Hola Alex, sentimos mucho lo que comentas, agradeceríamos mucho nos dieras tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es
Anna Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller, siendo un taller oficial carece de responsabilidad. 3 meses lleva el coche en el taller y solo se escuchan escusas. Falta de interés, falta de comunicación, falta de trabajo bien echo porque siempre hay un pero. Todavía seguimos sin el coche arreglado del todo. No pongo 0 estrellas porque no se puede. No recomendaría este concesión bajo ningún concepto.
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Hola Anna, por favor envíenos sus datos a ; calidad@volkswagenbcn.es , para poder ayudarla. gracias
Giacomo Jackye Capuano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sono rimasto in panne in autostrada nei pressi di Barcellona, faccio portare il mio transporter in questa officina (casa madre) dopo ben 20 giorni, ripeto 20 giorni, mi inviano un preventivo di 9800€ per la sostituzione del cambio e frizione, inaudito, premetto io lavoro in carrozzeria in Italia, organizzo il recupero con un carroattrezzi per riportare il mezzo in Italia e quando comunico all' accettazione che non intendo spendere questo importo, hanno la pretesa di estorcere dalle mie tasche 200€ per aver fatto un intervento di verifica mai eseguito, lavorano alla "modica" tariffa oraria di 102€+iva. Se cercate un officina specializzata nei pressi di Barcellona non recatevi da "Catalunya Wagen". SCONSIGLIATISSIMO.
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Hola Giacomo, revisamos lo que comenta, sentimos no se haya sentido bien atendido
Joan QT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención muy mala por parte de una de las chicas. Compre un golf 8 nuevo hace unos 2 meses y resulta que salió con algunos fallos de fábrica, avise a la comercial que se encargo de venderme el coche y me puso en contacto con post venta de zona franca, estuve casi dos semanas enviando WhatsApps y llamadas y automáticamente pasaron de mi. Finalmente me dieron hora para revisar ciertos fallos y cuando fui a recoger el coche parecía que todo estaba correcto hasta que hice 100 km que empezaron de nuevo los fallos y volví a intentar ponerme en contacto con ellos y ya no me han contestado nunca más. Es una pena gastar este dinero en un coche y que el trato que luego te encuentres sea este, toda mi familia llevamos años comprando los coches en el mismo sitio pero lógicamente este ha sido el último que les compramos. Un desastre todo y eso que pague para tener 4 años de garantía y pasan de mi por completo.
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Hola Joan, sentimos mucho lo que comentas, por favor envíanos tus datos para poder ayudarte a ; calidad@volkswagenbcn.es, muchas gracias
Arnau Piferrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Arnau :_))
Ilona P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La setmana passada vaig portar el meu cotxe Skoda en aquest taller, la persona que em va atendre, Marc Urpí, un noi molt agradable i simpàtic, em van arreglar el cotxe en el temps acordat, estic molt agraïda.
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Apreciada Illona P, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Xavier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam tenir una urgència amb una de les nostres furgonetes de lloguer i en Marc Urpí, del departament de Vehiculos Comerciales, ens va donar un cop de mà per fer la reparació el més ràpid possible. Moltes gràcies Marc per l'atenció!
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Apreciado Xavier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Núria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Professionals i un tracte atent, de VW vehicles comercials, Marc Urpí. Fa cinc anys que hi vaig i han millorat molt amb la rapidesa, tot i ser el mes d’agost! Molt bé!Gràcies!!
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Apreciada Núrica, moltes gràcies per la seva valoració. El nostre objectiu és oferir-li la millor experiència adaptada a les seves necessitats. Agraïm la seva confiança i esperem que vingui visitar-nos aviat. Rebi una cordial salutació,
Sebastian Nevado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc, en recepción de taller siempre me ha atendido de forma excepcional. Servicio 5 estrellas
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Apreciado Sebastian, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Ignasi Odriozola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig deixar la meva California per un problema amb l'aixeta d'aigua i el Marc Urpí de Vehicles Comercials em va atendre perfectament, molt atent i amb una predisposició absoluta a solucionar totes les qüestions. Servei de 10!
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Apreciat Ignasi, moltes gràcies per la seva valoració. El nostre objectiu és oferir-li la millor experiència adaptada a les seves necessitats. Agraïm la seva confiança i esperem que vingui visitar-nos aviat. Rebi una cordial salutació,
Philippe Ollivier
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cita previa en Vehiculos Comerciales, dejé mi California Ocean por un tema electrico de mi techo que estaba bloqueado. Nos atendió Marc Urpi. Trato profesional. Lo que se dijo que se iba a hacer se hizo, dentro del plazo y a un precio correcto. Volveré
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Apreciado Philippe, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Manuel Fridman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy buen asesoramiento, y especialmente muy agradecido a Albert y Mario que pensando en mis posibilidades me han ofrecido el vehículo y la operación que mejor se adaptaba a mis necesidades. Súper recomendables
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Apreciado Manuel, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
JP S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenos días, sentimos mucho su valoración. Por favor, envíanos tus datos al siguiente correo: calidad@volkswagenbcn.es para poder conocer lo sucedido y proporcionarte una solución. Muchas gracias
Carla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciada Carla, sentimos mucho su valoración. Por favor, envíanos tus datos al siguiente correo: calidad@volkswagenbcn.es para poder conocer lo sucedido y proporcionarte una solución. Muchas gracias
Александр Цапко
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Два раза имел несчастье обращаться к этому сервису. Мой WV PASSAT имеет заводское газовое оборудование. Поэтому другие сервисы Фольксвагена в Барселоне отправляют в этот сервис. В первый раз вместо диагностики и настройки двигателя (при работе на бензине), с чем я обратился, мне предложили ещё поменять газовые баллоны по акции WV и кузовной. Составили калькуляцию около 3000€. Я дал согласие на замену баллонов. Долго ждали (больше двух недель) нужные баллоны. Их, оказалось, нужно заказывать и ждать… После получения авто оказалось: сцепление сожжено! передний правый поворотник разбит и заменён на «китайский» и … снята сирена сигнализации, датчик контроля внутреннего объёма и датчик угла наклона!!! И конечно же «всё так и было». Сертификат на газовое оборудование не оформлен!! Второй раз обратился для получения СЕРТИФИКАТА на газовое оборудование (требуется для ITV). Ситу назначили через две недели после обращения. Приехал - инспектора нет. Делают удивлённые глаза. Будем вызывать инспектора или на другой день??!! Спрашивают. Это не сервис, это…Категорически не рекомендую!!!
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Buenas tardes, sentimos mucho todo lo que comentas. Por favor, envíanos tus datos al siguiente correo: calidad@volkswagenbcn.es para poder darte una solución. Muchas gracias
Inot Irregna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
¡Gracias Inot!
Susana Cobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vem anar a buscar un cotxe i la Lorena ens va explicar tot el seu funcionament amb molta paciència i amabilitat.
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Moltes gràcies Susana :)
Sergi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Moltes gràcies Sergi :)
Antonio González Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Dos gestiones y en las dos se han comportado como verdaderos impresentables. - La primera vez me retrasaron sistemáticamente la entrega del vehículo 3 semanas (el plazo inicial era de 5 dias). El gestor no me cogía el teléfono y pedía que me derivasen llamadas que nunca llegaban a ninguna parte. - La segunda vez para una mera revisión con cambio de aceite se quedan el vehiculo por ser horário de verano y me dicen que vaya al día siguiente a partir de las 15h. No lo tienen listo y eso sí, me entero después de 20 mins esperando. Acuerdan llamarme hoy y tampoco lo hacen...por lo que llamo yo y me dicen que ya tienen el vehiculo. En fin, una gestión y trato al cliente nefasta. Siempre hay mucha gente pero sin que de la sensación de que están trabajando. Honestamente, se me quitan las ganas de continuar con el renting si este es el servicio de Volkswagen.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, sentimos mucho lo que comentas, te agradeceríamos mucho nos dieras tus datos en calidad@volkswagenbcn.es , para ver que ha sucedido y darte una respuesta. Muchas gracias
xavi cayuela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
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Hola Xavi, moltes gràcies :-)
Edgar Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Adela Molina, muy profesionales y atentos.
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Muchas gracias Edgar :_)
Emma Màrquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fa 7 setmanes que estem en llista d’espera per un vehicle de substitució i així poder deixar el cotxe al taller. Paguem un servei Premium cada mes i no serveix de res. Hem contactat amb el nostre comercial i no fa res al respecte. L’únic que saben dir-nos es que hi ha una llista i que hem d’esperar. El que no s’entén es com una empresa tan gran no te mes cotxes de substitució. Molt descontents. A data d'avui, dues setmanes després, seguim sense cotxe de substitució. I el departament de qualitat de la marca, al qual ja li he enviat dos correus, encara és hora que em donin resposta. Molt descontents és poc
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Hola Emma, prenem nota del que comentes, si us plau fes nos arribar un email amb les teves dades a calidad@volkswagenbcn.es , moltes gràcies
Núria Zapatero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Núria :-)
Oriol Martí
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
un desastre de concessionari, tenia un cotxe reservat amb el Sr Albert Pinyol uns 3 mesos, quan arribava la data entrega un mes abans li preguntava si seria inicis o finals del mes que tenien que entregar, no acostuma a agafar les trucades i tornar les trucades perdudes, un desastre d'agent comercial i de concessió, no sé com no li treuen la marca... i quan reservo un cotxe d'stock em triguin més d'un mes en tornar els calers, vam comprar 2 cotxes fa 3 anys i mai més tornaré, vaig contactar amb SARSA Vallés en especial sl Sr Albert Moral i res a veure, sempre atent.. si no em pot atendre sempre torna la trucada, vaiga una cosa bastant normal en un agent comercial que crec que Catalunya WAGEN no ho tenen a la ment...
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Hola Oriol, Ens sap molt greu la situació, per la nostra part hem procurat sempre oferir alternatives i diferents opcions.
Lorca Zafra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia genial! Trato estupendo por parte de Daniel Serrano.
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Gracias Lorca :-)
Termi LaNuiT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte genial i a molt bon preu el cotxe km0 que vam comprar! Sempre et tracten com un rei!
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Moltes gràcies Termi :_)
David Tizon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos, lleve el coche hace un tiempo a una revisión rutinaria y el inútil del asesor lo metió en el lavado automático con todas las ventanillas y techo bajados, encima le echaba la culpa al coche y la solución final que me dieron fue secarmelo si en un futuro da malos olores o problemas eléctricos apañatelas... Cuidadito con este servicio oficial
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Hola David, sentimos mucho lo que comentas, compartimos tu reseña para mejorar
Miguel Mengibar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente en el taller. He tenido que marcharme sin ser atendido tras 40 minutos de espera con cita previa.
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lo sentimos mucho, hemos tenido una punta de trabajo, si nos deja sus datos le llamamos calidad@volkswagenbcn.es
eva sanchez jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido ha hacer la recogiendo de un T-Roc, la atencion de Alberto fue excelente, me lo explico todo genial!, lo recomiendo al 100%
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Gracias por compartir Eva :-)
ISRA MUNIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir mi experiencia con volkswagen bcn no hace mucho he comprado un coche que me atendió Alberto Gonzalez, la verdad fue un trato super agradable reconozco que es un gran profesional, me ofreció la mejor oferta y la aproveche muchas gracias Alberto. También 5 estrellas al Asesor Daniel Serrano por su atención y su servicio, me estuvo informando hasta el último momento de todo el proceso. Muy agradecida con la experiencia.
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Muchas gracias Munia :_)
pep jaen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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gràcies Pep
Jose Carmona
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Han bajado un poco el listón en los últimos años, no sé si es por recortes económicos o personales pero dan la sensación de estar totalmente sobrepasados. Pidiendo una cita con más de dos meses de anticipación y remarcando que necesitaba coche de sustitución (al que tengo derecho porque tengo el servicio contratado) cuando llegué me comentan que no disponían de vehículo porque "la gente no los devuelve". Finalmente, resultó que sí había un coche de sustitución que tenían "traspapelado" y me lo cedieron (con el depósito en reserva y avisando de revisar el nivel de aceite... porque "la gente" no cuida los coches de sustitución). Y yo todo el rato pensando "qué mala es la gente" que somos todos. De la parte mecánica no tengo queja, pero también se lo cobran como servicio oficial que son. No está mal, pero mi percepción respecto a anteriores experiencias es que ha ido a peor.
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Hola Jose, tomamos nota de tus comentarios para mejorar , gracias por tu visita!
Carlos Guiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable.
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gracias Carlos!
Maria Jesus Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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gracias Maria Jesus .-)
QUIM BTT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recollit el meu vehicle de LeasePlan, un Seat Leon i m'ha atés la Srta. Lorena. M'ha sorprés la seva professionalitat, impecable. Molt amable i un tracte admirable. Dic que m'ha sorprés perque tots sabem com son els comercials dels concessionaris de cotxes. 100% recomanable!!! Molt agraït per la seva atenció i total dedicació. Un 10!!
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Moltes gràcies Quim :_)
MARTA GARCIA VALLE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables y con cero profesionalidad No entiendo la manera de trabajar que tienen Deje el coche un lunes, el mismo lunes sabían que no se podía arreglar y una semana después por mi insistencia de que me digan algo, me llaman para decirme que puedo ir a buscarlo 9 días sin coche gracias a la incompetencia de los trabajadores Claro como ellos no han tenido que ir en bus y taxi
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Hola Marta, sentimos lo que comentas y revisamos para darte una respuesta
Javi Ares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Javi
Jofre Mas Tremosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Rosa y Nicolás , presente y futuro. La recogida fue perfecta , y Nicolás consiguió sorprender un experto en rentings de empresa como yo.
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Muchas gracias Jofre :-)))
Jordi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio taller nefasto Llevé la furgoneta a chapa y pintura la reparación un auténtico desastre,piezas mal pintadas,gomas sin cambiar,votos aún quedan, tornillos sin cambiar dejaron a la vista los viejos un cuadro Respuesta de el de taller que las reparaciones son reparaciones jaja Vaya profesionales Menudos chapuzas No recomiendo para nada
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Hola Jordi, te agradeceríamos mucho nos dieras tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es , para analizar lo sucedido y darte solución. Saludos
Alegria RJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche nuevo, y Lorena me ha atendido súper bien!! Ha sido súper agradable, simpática, y con mucha paciencia para explicarme todo y todas mis dudas. Tengo que decir que encontrarse con personas así, de verdad que da gusto!! Lorena sin lugar a dudas es una gran profesional! Os la recomiendo 100%!!!!
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Muchas gracias Alegria .-)
JORDI C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion amable y ràpida
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Muchas gracias Jordi :_))
Jennifer Leal vinadé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente la peor decisión y experiencia, que tome y tengo a día de hoy , el trato que se recibe por parte de volkwagen es denigrante. Compre un golf 8 Rline en octubre del 2020 y bien, desde ese día mi coche no a pasado ni un solo día sin pisar el taller. Volkwagen desde atención al cliente, no contempla la idea de solucionar su falla, directamente mi coche lleva todo este tiempo que lo único que se le hace son actualizaciones de software sin ninguna solución. Errores de seguridad señores!!!! Después de estos 2 años y medio más o menos, de coches de sustitución pagando cuotas, seguro y impuestos de un coche que apenas tengo, a día de hoy lleva 2 meses y 3 semanas en el taller parado literal sin hacerle absolutamente nada, porque han decidido cambiar el cerebro central para poneros en contexto, llegados a el día de reparación resulta que ya no hay unidades, mi coche no tiene fecha de entrega, sigo pagando, llevando un coche de sustitución que nada que ver con las características del mio y sin recibir ninguna explicación de ningún responsable. Pides que taller o en mi caso calidad te haga un informe detallado de todas las entradas y las actualizaciones que solamente me han hecho el coche y después de un largo tiempo me entregan un informe de vergüenza, algo así como la clienta refiere… no como realmente es. Injusto y llega a ser humillante que una empresa con tanto nombre trate así a un cliente y en mi caso con todas mis razones justificables.
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Hola Jennifer, sentimos mucho lo que comentas, te agradeceríamos mucho nos pasaras tus datos por email ; calidad@volkswagenbcn.es, para poder darte una respuesta
Marta Amat Fontarnau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servei d'entregues amb la Lorena molt bé, amable, molt atenta , detallista i educada. M.ha dedicat el temps necessari i ha estat molt servicial. Bona experiència. Gràcies Lorena!
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Hola Marta, muchas gracias :_))
Valentina Ameijenda Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Valentina :_))
Xavi Portillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Xavi :-)
Javier Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y súper profesionales, un 10!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Javier :-)
Sergi Martí Sellart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, sentimos que no estés contento con nuestra atención, agradeceríamos mucho saber el motivo; calidad@volkswagenbcn.es saludos!
Xavier Barcelona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres setmanes per fer el diagnostic de la averia. Quan el vaig a buscar diuen que tinc la bateria morta, tot i que me han cobrat per carregarla i que quan vaig portar el cotxe anava perfecte, casualitat? El presupost de canviarla una vergonya, quasi 300 euros i en un altre taller 130. Tot aixo despres de haver cobrar mes de 250 euros per diagnosticar una averia. En definitiva molt lents i super cars.
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Hola Xavier, ens sap greu el que comentes, el nostre assessor de servei et va donar totes les explicacions. Salutacions
Raúl MoCa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial (Rosa) se interesó mucho por encontrar las opciones que más nos interesaban en cada momento, prestándonos un asesoramiento atento, personalizado y profesional. UN 10.
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Muchas gracias Raúl :_)
Laura Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha entregado un coche Alberto Trescastros y ha sido súper amable, así da gusto! Gracias Alberto Encantados con nuestro coche nuevo!
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Muchas gracias Laura :_)
Magenta Kids
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entré en el concesionario de vehículos comerciales. Dentro habían 5 personas. Una mujer que estaba atendiendo a un cliente. Un chico como en una recepción abierta, justo enfrente mío. Y en un de los dos despachos que habían, 3 hombres hablando, uno de frente y dos de espaldas a la exposición de coches. Cuándo accedí dentro del espacio, saludé y espere curioseando la exposición, mi sorpresa fue que de todas las personas que se encontraban allí dentro, ninguna saludó, ni siquiera después de 10min. Nadie se volvió para decirme, un momento, en seguida te atenderemos. Quedé muy impactada, y salí del recinto pocos minutos después, despidiéndome, sin que nadie se hubiese percatado de nada.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, sentimos mucho lo que comenta, si nos da sus datos es este email : rosa.pareta@volkswagenbcn.es o si lo prefiere nos llama 628 99 94 22 , nos acercamos donde nos indique. Nuestras disculpas nuevamente
Victor Palero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vine para la recogida de un vehículo. Tenía cita previa. Hablé con el recepcionista y me dice que enseguida me atienden. Estuve 30 minutos esperando a que me atendieran y luego me llama el comercial diciendo que donde estaba, que tenía hora a las 10. No me gustó ni la atención, ni la gestión ni el trato ofrecido hacia el cliente. Me fui decepcionado y con cierto malestar.
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Hola Victor, sentimos mucho el mal entendido, compartimos tu reseña con el equipo para mejorar.
Rafael Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato, muy amables y un trato muy personalizado. Altamente recomendable
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Muchas gracias Rafael :_)
Aurora ortiz de zarate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña es para Lorena, excelente profesionalidad. Trato exquisito y explicaciones y ayuda inmejorables en la entrega de mi coche T Roc hoy mismo
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Muchas gracias Aurora!
Tamara Charpentier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Tamara, sentimos que no te hayas sentido bien atendida, por favor danos más detalles en calidad@volkswagenbcn.es, muchas gracias
Ricardo Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Ricardo!!
Reinhardt Traub
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Lorena en la entrega del vehiculo nuevo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias!
Jordi Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena una chica súper maja, profesional, muy puntual y conoce perfectamente el funcionamiento de todos los elementos del coche por lo que no te quedan dudas cuando sales de allí. Gracias!!
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Muchas gracias Jordi :_))
azael alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No merecen ni una mísera estrella, por lo menos por la parte que me toca. El tipo que me vendió el coche (sharan) al parecer de un renting con fallos en el coche, pintado como si hubiera sido un niño quien lo había hecho y algunas cosas más.. Un impresentable el tal Javier. Luego les reclamas por garantía y se hace el loco. Tonto de mi que les deje un Tiguan impoluto que lo único que tenían que hacer era ponerle neumáticos nuevos porque le pasé hasta la revisión unos días antes. SINVERGÜENZAS!! Hay muchos compraventas mucho mejores que estos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Azael, sentimos muchísimo lo que comentas, por favor envíanos tus datos a: vo@catalunyawagen.volkswagen.es, para poder ayudarte.
Rafael Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogí mi nuevo VW Taigo y me lo entregó Lorena, me ha explicado todos los detalles del coche y me lo ha vinculado con la app. Ha ofrecido una atención muy personalizada y profesional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Rafael por compartir, disfruta de tu nuevo VW Taigo :_)
Neus Nos Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha entregado Alberto un vehiculo y he tenido una atencion impecable . Muchas Gracias Alberto por tu atencion.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Neus :-)
Joan Jover Prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche ha sido excelente, sobretodo por parte de Alberto, muy profesional y atento en todo momento, no le ha faltado detalle a la hora de explicar en funcionamiento del vehiculo. Sin duda, repetiria experiencia.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joan :-)
J C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Catalunya wagen fue muy correcta y a destacar el buen trato de Lorena
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juan !
Jose Ligero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hoy he ido a la entrega de un vehículo y me atendieron y explicaron todo súper bien. Gracias a Lorena quien me atendió y explicó todo. Da gusto que quien nos cuesta algunas cosas tenga la paciencia de explicar las cosas así de bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Jose :_)
Pedro Rood
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto de entregas me ha informado con mucho detalle y profesionalidad, un lujo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Pedro :-)
Christian Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto ENTREGAS me ha entregado un VW Taigo de renting esta tarde. Servicio, amabilidad, explicaciones, atención, simpatía y profesionalidad de 10. Gracias Alberto! Encantado con el vehículo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Christian :-)
Aitor Carral
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención. Con el coche pagado desde hace 20 y no acaban de entregarlo. Y lo peor, nadie te da explicaciónes
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Aitor sentimos mucho lo que comentas, compartimos tu reseña :-)
RAFA 1314
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han tardado un poco en el coche de sustitución pero el trato muy bueno como siempre.Veremos como me dejan el coche.⏳⌛️El coche me lo dejaron donde mejor se puede reparar un volkswaguen.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Rafa :_)
RUBEN IVAN RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche nuevo y he quedado encantado por el trato recibido por Alberto del dpto. entregas por su profesionalidad. No dudaría en recomendar este concesionario a mis amigos si tuvieran que comprar un coche.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por compartir Ruben :_)
sinue grillenzoni
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien hasta la entrega del coche me lo trajo un hombre que olía muy mal me dejó una peste en el interior qué tuve que hacer un par de km con las ventanas abiertas con esto no quiero decir que fuera una mala persona però olía fatal no lo siguiente. Un saludo.
Xavier Bertran Queralt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servei d'entregues amb l'Alberto, perfecte, molt atent, detallista i educat. Bona experiència.
Ester Pons
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario y Ester GJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de entrega Renting, Albert todo un profesional . Vehículo entregado con todos los detalles y explicaciones pertinentes. Gracias Albert !
Salvador Valero Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Chapa y pintura ok por Daniel
Adrián
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig comprar un vehicle en Barna Wagen i dos mesos després de comprar-ho em va atendre un comercial de Catalunya Wagen donat que el comercial que em va vendre el cotxe ja no estava treballant (ningú va ser capaç de dir-m'ho durant dos mesos intentant contactar amb ell...). He de dir que l'atenció en el concesionari per part del comercial va ser correcta però l'atenció posterior està sent lamentable. Casi mig any després encara no es capaç de dona-me resposta a les peticions. M'ha fet enviar-li el mateix mail 2 vegades, li he trucat, etc. Resumint, pèsim servei del senyor Álex Pelegrí de la Paz, comercial que està portant el tema.
Marc masferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marçal Roqueta Reverter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Daniel y Yoel
Hilda Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M’ha atès Alberto Trescastro, el noi d’entregues ha estat molt amable i competent. El felicito!
adelaida perez gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a mi asesor Vicenç Miret que aún sin tener el coche en las instalaciones contesta a mis consultas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Adelaida por compartir :_)
Sergio González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden sin cita previa. Le explico a la señorita que no se cuando me va a dejar el coche tirado (problema con embrague) por lo que tengo que llevarlo cuanto antes ya que no se si llegare al día de la cita previa (4 días vista). Nada. No cogen sin cita previa, Sin embargo si lo llevas con grúa si. No tiene sentido.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, por favor envíanos tus datos al email ; calidad@volkswagenbcn.es e intentamos ayudarte.
enric segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de Daniel y Joel.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Enric :_)
David Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de chapa y atención de Daniel y Aleix excelente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias David :_)
Inma Martínez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb l’experiència i el serveix i, sobretot, amb el tracte per part de l’Aleix i el Dani.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per compartir Inma :_))
Pere Ponsatí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei amb en Daniel.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Pere :_))
juanbatrans transporte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio….muy buena atención por parte de Daniel…gracias por todo
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Muchas gracias Juan por compartir :_)
Jonathan Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Àgil y rapido
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Muchas gracias Jonathan :_)
Hugo Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Hugo !
Daniel Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Daniel :_)
Juan Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me entregaron mi nuevo coche de renting. Tengo que agradecer a Manuel Rodriguez el trato prestado y sobre todo las explicaciones detalladas. Gracias.
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Muchas gracias Juan :_)) Saludos de Manuel y de todo el equipo de Catalunya Wagen !
Mónica Valls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, acaban de entregarnos un vehículo nuevo en Catalunya Wagen, el trato ha sido inmejorable. Adela Molinero ha sido un encanto, tanto a nivel profesional como personal, muy cercana y cariñosa. Todo y que hemos sufrido un retraso en la entrega nos ha tranquilizado mucho su implicación por adelantarlo e informarnos en todo momento. MUCHAS GRACIAS ADELA!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir Mónica, estamos encantados de que te hayas sentido bien atendida, te ayudamos en lo que necesites. Saludos de Adela y de todo el equipo :_)))
miquel Sinyol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mòlt profesionals
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Miquel :_)
Toni Candini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y servicio durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Toni :_))
IGNACIO HERNANDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llego a las 13,25h, pregunto por un coche de ocasión y me dice el comercial “está allí pero vamos a cerrar” ( cierran a las 13.30h), que ganas de trabajar y de agradar al cliente.
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Hola Ignacio, sentimos mucho la respuesta..,compartimos con el equipo para mejorar.
lupasi Padros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfactoria i una atencio per part del venedor Manel Rodriguez esplendida
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Muchas gracias Lupasi :_)
Susana Ramirez crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte per part del comercial Manuel Jose, a sigut correcte i molt professional a la seva feina.
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Moltes gràcies Susana per compartir :_)
Michael Nordblom
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Booked a service only to find out they have no technicians available. Useless company.
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Hello Mr Nordblom, we will appreciated if you contact with calidad@volkswagenbcn.es in order to help you.
diana Urgell
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un TIGUAN nuevo y la parte comercial muy bien me atendió un vendedor con mucha empatía “Marc que ya no está“pero ahora llevo más de 3 meses para que contacten conmigo por un fallo reiterado de una pieza del volante “G 85” que fue substituido por Ellos en una revisión y por iniciativa de taller después de llamar más de 8 veces en casi 3 meses a la centralita no me devuelven la llamada y han enviado copia del Email a postventa, taller y no se que mas y por mi parte he enviado 4 email solicitando respuesta es más estoy pagando cada mes el servicio long drive para mayor cobertura y coche de substitucion y ni me reparan ni me informan hay un silencio administrativo de pena una auténtica vergüenza de servicio post venta si fuera otra marca de menos prestigio podría entenderlo pero de Volkswagen un horror. Puedo adjuntar las capturaciones de mis emails al postventa para que antes de confiar en este concesionario busquen otro más competente y profesional porque además en la centralita pido un teléfono de algún responsable y me dijeron ayer un tal Jorge que no tiene y no se lo va ha inventar , Juzguen ustedes mismos DESPUES de casi 4 meses y poner una reseña hace dos dias,me llama un Sr de calidad “Sr Vicenç Miret” Y me dice que es la primera notícia que tienen que no Sabían nada no tenían Constancia . Puede ser más humillante después de 4 meses de espera hablar con ciento y la Madre y enviar hasta 3 emails personalmente más los emails del call enter no saben nada y me tengo que esperar a un coche de substitucion 13 días más. Mala coordinación,mal servicio, mala solución y poca habilidad para sofocar un disgusto
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
por favor envíenos sus datos a calidad@volkswagenbcn.es para darle una respuesta, sentimos mucho lo que comenta
Pep Carrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Pep :_))
André Naveda Pallares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y profesionalidad por parte de Miguel y todo el equipo. Miguel fué muy atento en todo momento, manteniendo una comunicación muy fluida y preocupándose de la situación y manteniendome al corriente de todo. Muy satisfecho!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias André :_))
Paco Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Paco:)
Núria C.Salvadó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He anat a recanvis i atenció professional i molt correcte. I també tenien la peça que necessitava.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Núria :)
Daniel Parra Murcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre, el taller Volkswagen es un despropósito. llevo mi coche a reparar un ID3 eléctrico en garantía y han tardado en dármelo 3,5 meses.............................. La gestión del taller con los clientes es nefasta, no atienden al teléfono da igual al que llames, y para colmo el día que me entregan el coche, me encuentro un piloto trasero roto, no entiendo cómo se puede dar un servicio tan deficiente, alucinante.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, sentimos mucho lo que comentas, te agradeceríamos mucho que nos dieses tus datos en ; calidad@volkswagenbcn.es, para revisar tu caso y darte una respuesta
Lola Fraile Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Lola :_))
Ramon Fonollet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio que han cumplido mis expectativas ...!!
Toni Valls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mmuy profesionales,atentos, agiles una atencion 10 por todos los aspectos, sin duda un concesionario de los de siempre!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Toni :_))
Rafael Valle González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Rafael :_)
Jose Ropero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose :-)
Sara Del Pino Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LLEVEIS EL COCHEE AHÍ !! Lleva el coche 1 semana en taller y no se absolutamente NADA, tampoco me han dado opción de contactar.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Disculpa Sara, pasamos aviso para que te contacten rápidamente
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he adquirido una Touran. La atencion por parte de Manuel y Adela ha sido execelente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias David por tu reseña, saludos de todo el equipo! :)
Juan Carlos D. J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Juan Carlos :_))
Juan P
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan :_)
Marc-Oriol Casas Quintana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Volia comprar un cotxe i semblava que ells no vulguessin vendre. Tracte molt fluix… tenia que anar al darrera del comercial per que m’informes de com anava el tema d’un model. No ens va agradar gens la nostre visita doble en aquest concesionari. Obviament vam anar a un altre lloc a comprar el cotxe.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Ens sap molt de greu el que comentes, revisem per millorar.
Thais de la Fuente Carrera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Thais
Joan Suàrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joan, sentimos mucho que no estés satisfecho, te podemos ayudar en ; calidad@volkswagenbarcelona.es , gracias por tu tiempo.
José Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias José Luis por tu reseña 5 estrellas .-)
Antonio Garcia Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
apreguntar unas cosas referente al coche bien atedido por el vendedor de empleados Seat
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Antonio, lo transmitimos :_)))
Maria Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como tienda amables y buen asesoramiento. Como taller .... NEFASTO!!!!.... Una simple reparación de 30 min se convirtió en 2 meses. Una pena que el buen trabajo de unos quedé nublado por el malísimo trabajo de otros. A ese taller no vuelvo ni loca.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola María, sentimos mucho lo que comentas, agradeceríamos mucho nos pasases tus datos para poder ayudarte ; calidad@volkswagenbcn.es , saludos
G H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Valientes chapuzas. El taller horrible, tardaron varios meses en devolverme el vehículo y cuando lo hicieron fue con el retrovisor eléctrico roto y la reparación de pintura que le hicieron pasaron los 6 meses y se desprendía la y no se hacen cargo escudándose en que la garantía ha pasado. No traigáis ni gun vehículo a este servicio oficial. Llamarles chapuzas es un halago.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gregory, no podemos darte una respuesta a los comentarios sin tus datos, agradeceríamos más información para ayudarte en; calidad@volkswagenbcn.es
Vidal Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, mejor de lo esperado
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Vidal, en la próxima visita te atendemos todavía mejor :-)))
Jose Reina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jose :_))
Guiu Llusà
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compreis un Volkswagen, no lo hagais con Financial Services y sobretodo nunca en este concesionario. Pedí un Golf 7 rline, me entregaron un semi rline. Por fuera era rline, por dentro no. En un año se me rompio el tren trasero, en dos se me cayó el cambio de marchas al suelo. Srs de Catalunya Wagen, si quieren saber lo que ha pasado tienen mi telefono en su base de datos, con una llamada se lo explico; es muy sencillo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Guiu, nos puedes por favor dar mas datos en el email; calidad@volkswagenbcn.es, no tenemos constancia de lo comentas. Saludos
Moncho Hernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Moncho, saludos cordiales.
Alfonso Lois
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alfonso, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen :=)
Oli
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, sentimos tu valoración, si lo deseas puedes escribir un mensaje a calidad@volkswagenbcn.es, con tus datos personales para poder ayudarte. Un saludo.
Francisco Martinez Nisarre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de entrega del Audi Q3 que recientemente he comprado lo ha realizado Aitor y lo clasifico como excelente. Persona técnicamente muy preparada, educada y con una gran paciencia ante mi ignorancia de un coche automático. Todas sus explicaciones de funcionamiento del coche han sido muy claras y completas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco :-)
Domingo Pereira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Crees que no pasa????? Pues lee esto y te sorprenderá Muy buenas, compre un Audi A3 limoisine en este concesionario fui a verlo una semana antes y poca cosa una rallada muy pequeña en el retrovisor, otra en la puerta nada del otro mundo, les dije que me lo quedava. Cuando fui a vuscarlo una semana más tarde mi sorpresa es las 4 llantas todas ralladas!!!!! Cuando les pedí explicaciones, lo único que supieron decirme que es un coche reacondicionado que no ay más, si quieres puedes devolverlo!!!! Como?????? Pensé jo!!!!!!! Pues si eso pasa en este grupo de concesionarios, te venden coches y luego te canvian las llantas, o lo van cogiendo varias personas y te hacen casi 100klm en un coche vendido. Ahora me toca gastarme 800€ en arreglar las ruedas en un taller externo porque ellos no toman medidas para solucionarlo. De verdad no compréis nada aquí porque es lo peor que puedes hacer
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Domingo, lamentamos muchísimo que se haya llevado una mala impresión de nuestro concesionario. Le invitamos a que nos haga llegar la incidencia, junto con sus datos personales a este correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es, para poder solucionar el problema. Reciba un cordial saludo.
Joan Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joan :-)
Marta Jurado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marta, gracias por tu reseña. Trabajamos para seguir mejorando, un saludo.
Santi Riu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario de automóviles, me atendieron bien, tardaron un buen rato en atenderme pero el trato fue bueno
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Santi, en ocasiones no podemos atender con la celeridad que nos gustaría, pero nos alegra saber que te sentiste bien atendido por nuestro personal. Te esperamos en tu próxima visita, un saludo.
Anais Menendez Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en general
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, sentimos su comentario, le agradeceríamos pueda escribirnos a través del e-mail calidad@volkswagenbcn.es, para que podamos ayudarle. Muchas gracias, un saludo.
h Torà
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia, ens sap molt greu la seva ressenya, agrairíem molt ens expliques el motiu de la seva puntuació a calidad@volkswagenbcn.es , salutacions
Joan Pau Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joan, agradeceríamos mucho saber el motivo de su insatisfacción ; en calidad@volkswagenbcn.es, puede darnos más detalle. Saludos
Darina Carazo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en taller es pésima. Tuve una avería y han tardado dos meses en repararlo poniendo excusas y no asumiendo su responsabilidad. Puse una reclamación en Wolkswagen y aún no me han llamado. Me han decepcionado como profesionales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Darina, sentimos su reseña. Lo hemos trasladado al departamento correspondiente, si lo desea puede escribirnos a través del siguiente e-mail; calidadpv.bcn@volkswagenbcn.es, para que podamos tratar su caso. Saludos cordiales.
Carmen Alvarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando te compras el coche de nuevo muy bien pero cuando lo tienes que cambiar después de los 4 años ya salen problemas de dinero. Pues con lo que han subido los trabajadores no se pueden pagar otro del mismo tipo que el que tenía
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carmen, actualmente tenemos maneras distintas de adquirir un vehículo, adaptada a cada necesidad. Tenemos además una amplia gama de vehículos de ocasión seminuevos. Nuestro equipo comercial puede darte toda la información con más detalle, te esperamos. Saludos cordiales.
Jesús López
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta personal
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesús, gracias por tu reseña. Tenemos personal de recepción todavía de vacaciones, no obstante tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo.
jordi olesti vila
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei, la ubicació ha guanyat molt amb la nova estació de metro.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Jordi :_)))
Victor Perez Segovia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor muchas gracias por tu reseña :_)
Salva escrichs
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Salva, gracias por tu reseña
Adrià Bru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, recomendable para ir a ver volskwagens
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Adrià, moltes gràcies :-)
estve margenats
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan hora y pronto hará unes y aun no está. Están de vacaciones
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Estve, sentimos lo que comenta, no estamos de vacaciones, por favor escríbenos en calidad@volkswagenbcn.es con los datos del vehículo para poderte ayudar. Saludos.
dontspoil myride
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tal Sara ens ha atès per telèfon i ens ha dit que ni ella ni ningú d'aquí ens podia atendre en català. No es pot tolerar que algú ens faci sentir forasters a la nostra terra ni que ens discrimini pel sol fet de parlar català. Els catalanòfobs no hi tenen lloc aquí. Hi ha infinitat de tallers i concessionaris on ens atendran molt millor que vosaltres. Ni vindrem ni tornarem mai més. Heu de saber que heu begut oli.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Ens sap molt greu el que ens comenta, estem intentant esbrinar que ha passat.
JMB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deplorable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola JMB, sentimos mucho su comentario, agradeceríamos saber el motivo, si le es posible, escribanos en calidad@volkswagenbcn.es, muchas gracias
Marc Amado Bonillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Marc Amado, lamentamos muchísimo que se haya llevado una mala impresión de nuestro concesionario. Le invitamos a que nos haga llegar la incidencia, junto con sus datos personales a este correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es, para poder solucionar el problema. Reciba un cordial saludo.
Adrian pineda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Adrian, un saludo de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Ivo Coach
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. El trato personal deplorable. El comercial Alfonso, hablando de sus cosas personales con un compañero mientras esperábamos de pie. Así en las 3 ocasiones que hemos ido. Solicitamos interponer una reclamación por el trato recibido. Con el vehículo lo mismo, 1 semana solo para darnos presupuesto... Sin duda van sobrados y ello repercute en el trato al cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Ivo Coach, lamentamos mucho lo sucedido. Te proporcionamos un email para que nos expliques en profundidad lo ocurrido y podamos proporcionarte una solución: calidad@volkswagenbcn.es. No nos gustaría que te llevaras una mala impresión. Recibe un cordial saludo.
Francisco Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente estoy contento y siempre me han atendido bien no me puedo quejar 🍺
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco, saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen :)
Javier Merino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada más llegar el comercial que nos atendió nos miró a los tres que íbamos de arriba a abajo... Íbamos bien vestidos, no sé porqué lo hizo.. Falta de interés a la hora de atendernos, salimos de allí bastante decepcionados.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Javier, lamentamos mucho lo sucedido. Te proporcionamos un email para que nos expliques en profundidad lo ocurrido y podamos proporcionarte una solución: calidad@volkswagenbcn.es. No nos gustaría que te llevaras una mala impresión. Recibe un cordial saludo.
Roman Montyczech Sochací
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Roman, saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen :)
Miguel Montano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas!! Saludos y hasta pronto
mara isabel diaz fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sigo como les conté sobre la compra de un tiguan enero sin saber nada de estos sinvergüenzas lo que me queda es poner una hoja de reclamaciones o denunciar para que esto acabe , ellos imagino que esperan a que pase el año de garantía pero en tengo todos los wasap de sin vergüenza del vendedor así que habrá que hacer eso , aparte de ir a verle en lo que va de año
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho lo que comenta, estamos revisando su reclamación en breve le damos una respuesta
ruben usero gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, un saludo.
Mireia Gárate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mireia, saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Jose Ulpiano Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención extraordinaria. Ferrán es un crack.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Jose, saludos de todo el equipo :-))
Nia SuPe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Nia, muchas gracias por tu reseña :-)
Felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita. Atendido siempre por el mismo comercial Alfred que aguanta con paciencia mis peticiones de cambio en mi pedido. Un 10
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Félix , saludos de todo el equipo en especial de Alfred :-))
Alberto BM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentable en lo que a se refiere taller y focalizado en la atención al cliente. El asesor, ante reiteradas llamadas por mi parte para concretar hora de taller, hace casi omiso de forma sistemática, dando largas de forma permanente y rozando lo esperpéntico en el trato y las formas. Ningún tipo de consideración hacia el cliente. Si por mi fuera, mi coche no pisaría este taller de por vida. Debería darle vergüenza a Volkswagen que este sea el centro de referencia en Catalunya.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alberto, lamentamos tus comentarios, podrías por favor aclarar como te podemos ayudar en el email; calidad@volkswagenbcn.es. , si necesitas cita nuestro email es citas.barcelona@vwgroupretail.es. O nos das tus datos y te contactamos. Muchas gracias
Oriol Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Oriol per la vostra valoració 5 estrelles, salutacions de tot l'equip!
pamela sedelle rivero jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pamela, muchas gracias por tu reseña .-))
Miguel Angel Tenorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel Angel por tu comentario y valoración. Te esperamos en tu próxima visita, saludos cordiales.
bariche 51
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno,, si no fuera por incumplimiento de entrega del vehículo le daría más puntuació, excusas tras excusas...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesús, gracias por tu reseña. Sentimos el retraso en la entrega de tu vehículo.
Anibal Bastías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo q si puedo decir q son unos buenos profesionales .y buenos conocedores de los coches . donde e podido comprobar comprando un buen coche y una buena tasación por el antiguo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Anibal, muchas gracias :_)))
Alfonso Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si al entrar piensas que vas a un taller mecánico te equivocas. Solo te arreglan el coche si es poca cosa, si se complica ya de entrada, solo para ver que le pasa te ponen la factura delante y no pienses que te garantizan nada, pueden cambiarte el condensador de Fluzo y cobrarte sin reparar la avería. Una pena y la mejor forma de malgastar el dinero. Eso si, te atienden con “cariño” y con muchos plásticos en el coche, pero ni idea de mecánica. Una desilusión. De todas formas ya me encargué que la matriz WV tuviera conocimiento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos las molestias ocasionadas y ofrecemos nuestra más sincera disculpa. Hemos reportado el problema y estamos tomando acción de lo sucedido.
Ernest Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professional, net, polit , molt alemany en les formes i instal·lacions
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Ernest :-)))
Antonio Izquierdo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco interés por vender parece
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, sentimos mucho lo que nos comentas, agradeceríamos mucho más información en ; calidad@volkswagenbcn.es. Muchas gracias
Eva Garachana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, mala atención al cliente. Dejé mi coche para reparar un pequeño golpe, a los 10 días me llaman para preguntarme a mi si se algo d mi coche y si lo dejé en el taller. A los 16 días me dicen q me lo entregarán mañana y hoy llamo y me dicen q el sistema informático no funciona y q ya me llamarán. Asi que llevo 20 días sin coche y no se lo q me espera.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eva, sentimos lo que comenta, nos indican que la han contactado para entregarle el vehículo esta semana
agusti alvarez jorge
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia Agustí, moltes gràcies .-))
Oriol Llonch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Oriol .-)
Jitka Javorská
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jitka ,-))
Carlos García Zafra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Carlos, un saludo, te esperamos en tu próxima visita.
Joan Alcázar Pardo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Joan :-)
Javier Campo Groset
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Javier :-)
Carlos Blanco costumero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, traemos los vehículos de empresa a revisión y los del devuelven igual que estaban sin quitar fallos ni mantenimiento ni nada, 2 veces e tenido que venir a por el vehículo incluso avisando ellos wue el vehículo ya estaba, mucho rato de espera
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, sentimos mucho lo que comenta, le agradeceríamos mucho que nos escribiera en calidad@catalunyawagen.es, nos ayuda a mejorar y le intentaremos ayudar en lo que necesite.
Anabel Valverde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Anabel por tu reseña, un saludo :)
Sara Villanueva Arpa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sara :_))
Albert Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Albert :_)))
Jose Grane
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, gracias por tu reseña :_))
Rosi Master 69 “Rosimaster69”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que no hay 2 sin 3... pero no será lo que me pase a mi... la primera vez que fui a llevar el coche al taller me tuvieron esperando dos horas...Y ESO QUE TENIA CITA PREVIA!!sino... aún sigo esperando.... la segunda vez para un cambio de aceite y filtros y revisar un foco te dejan 4 días sin coche cuando es una faena de como mucho 2... y porque llamé yo... sino aún tienen el coche en el taller... eso sí!! Hay que reconocer que los mecánicos son buenos xq me lo arreglan y me lo dejan muy bien!! Así que dudo que el problema sea de los mecánicos....
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, sentimos mucho lo que comentas, hemos intentado encontrar tus datos para contactarte y no hemos visto tu nombre en nuestras BBDD, si nos escribes a calidad@volkswagenbcn.es intentaremos darte una respuesta. Saludos
jornetisson 65
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Soc client des de fa anys,perquè soc usuari de Volkswagen, però no li dono una puntuació alta, perquè els hi costa molt entendre alguns problemes que detectas al teu vehícle quan els hi expliques, treient-li importància al problema, fins que al cap de varies vegades de queixar-te pel mateix, poden fer-te cas, i finalment solventar-ho, o no. Sembla que no es vulguin complicar la vida. Com la majoría de concesionaris oficials, només tenen la capacitat de fer els manteniments establerts, o bé, cambiar peces en comptes de reparar-les, li el seu famós ordinador de diagnóstic els hi diu. Hi vaig perquè, al final de tot, he arribat a la conclusió, de que anar a tallers no oficials, acaba sent inclús més car en diners i futures complicacions. Es allò de " más vale malo conocido que bueno por conocer"
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola , prenem nota del teu comentari i intentem millorar aquest aspecte.
Abdelhak Bouchrait
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Abdelhak, muchas gracias por tu reseña :_))
Vanessa Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y señor Manuel Rodriguez el comercial muy atento y amable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Vanessa :-))
RICARD DELGADO SANS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Credibilidad total.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ricard por tu comentario y por tu reseña 5 estrellas. Un saludo.
sergi ruedas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
molt car, servei escas, i poca serietat, aixo si molta burocracia per res!!!!!!! total gens recomanable i molt mal comunicat , vaja lloc a evitar!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, ens sap greu el teu comentari, el compartim per millorar
Jonatan Rodríguez Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Jonatan, muchas gracias .-)
Francesc Millàn López
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por tu reseña .-)
Miguelangel Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para cambio de aceite, con cita previa y me atendieron de maravilla, además me adelantaron la revisión de 15 mil kilómetros y me entregaron el coche antes del tiempo estimado...Excelente trato en especial con la señorita Beatriz.... Todo muy bien.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu compartir tu experiencia y por tu valoración cinco estrellas. Te esperamos en tu próxima visita al taller, saludos de todo el equipo! :=)
jose lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero si le dices que tienes hora para ir a ver otro vehículo a otro concesionario, todo cambia. Te tratan con indiferencia.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo.
Iván Torres Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ivan por tu valoración, un saludo.
Pablo De la Torre Nebreda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pablo, muchas gracias por tu reseña, saludos de todo el equipo
Romà Reyes Gimenez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo.
eduardo laserna lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eduardo, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas! Te esperamos en tu próxima visita
Javi Moss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javi, gracias por tu reseña 5 estrellas, un saludo de todo el equipo!
Giovanni Grillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y cordiales… el mejor concesionario Audi de Barcelona !
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Giovanni, muchas gracias por tu reseña :_))
Sergi Aleu Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante trato y comercial fantástico con una gran experiencia y encantado de haber trabajado con ellos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, muchas gracias :-)
Héctor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Héctor, muchas gracias :-))
Esteban Barbeta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Esteban, nos gustaría saber el motivo de tu puntuación.
Carmelo Alcívar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carmelo , muchas gracias por tu reseña :_)))
Alberto Aznar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberto .-)
Sergio MV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y taller oficial de coches VW tanto nuevos como de ocasión, adquirí mi actual coche gracias al buen asesoramiento del Sr. Javier Muñoz responsable de ventas, que me ayudó en la elección del vehículo así como a la forma de pago de manera muy personalizada, fue un placer y muy rapida la gestión, sin duda volveré.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sergio un placer para nosotros tenerte de cliente :_)))))
Xavier A B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier , moltes gràcies :-)
Nuria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Manuel Rodríguez, el comercial que nos ha atendido y gestionado los trámites del renting de nuestro nuevo coche.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Núria, muchas gracias por tu reseña. Saludos del equipo .-)
Emili Pep Martínez Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Emili, moltes gràcies :-)
Pepe Paco Paco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cita a las 10 y no cojwn vehículo hasta las 13.00 todo el dia con revisión aunque había cita temprana
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
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Luis Capilla Pizarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, es una vergüenza la atención recibida por Catalunya Wagen y poco tacto con el Cliente cuando encima es un coche nuevo de 3 meses con un ruido en el cambio marchas y no puedan escuchar para tomar una decisión profesional. Dos veces con cita y una hora esperando para la atención sin dar solución ni ningún mecánico para escuchar. Esos si decir te que si no tiene nada me cobrarían el análisis. Tengo un TROC nuevo con 5 años de garantía ampliados para evitar esos problemas. Coche nuevo no se tendría que escuchar ningún ruido extraño o como mínimo desmontarlo con otro igual. Decepcionado después de tener Volkswagen durante 20 años.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su comentario, lo trasladamos a nuestro departamento de atención al cliente. Un saludo.
Lola Aguilar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Lola por tu reseña, un saludo.
Cies FAM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como su filial BARNA WAGEN VALL HEBRON ME IGNORA, se lo comento a ustedes... Hace días hice una reseña, que han bloqueado, como muchas que no les interesan por no ser positivas. Voy hacer un poco más extensa reclamación a ver si hacen memoria. El servicio de taller NEFASTO. Aparte de no atender tlf. básicamente porque no tienen servicio de taller propio y no saben nada de tu coche, ellos hacen la recepción y en mi caso el coche se llevó a Talleres Autos MFR de Barbera del Valles, ir y volver si antes no pasan por otro sitio, unos 30km, luego sabes porque te lo devuelven en reserva. Dejé coche una semana entera para reparar techo panorámico y me lo entregaron 2 horas tarde de la hora acordada y mal reparado, (no era la primera vez que pasa), el techo cuando llega al final del recorrido se vuelve abrir y queda abierto un tramo, (Foto D). Se me pierde embellecedor retrovisor, (Foto C), al final lo he tenido que conseguir yo, (Foto C1). Dejé coche limpio y me lo devuelven sucio y eso que también lo tenían que limpiar de como me lo entregaron la 1a vez. No tienen ningún respeto por el cliente, e llegado a estar un mes sin coche una vez pagado y la atención al cliente brilla por su ausencia. Te sientes abandonado y engañado. Una vez cogen tu dinero, si te visto no me acuerdo. Espero que Das WeltAuto tome cartas en el asunto, ya tienen mi queja y me han respondido en menos de una hora.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
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Javier Fernández García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien entendido
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Javier !! Saludos del equipo :_)
juan sebastian ayxeres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, gracias por tu reseña
carlos a
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos tu valoración, nos gustaría saber el motivo
Luis Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luís, muchas gracias por tu reseña :-)
Daniel Lopez Mallor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, muchas gracias por tu reseña. Saludos del equipo .-)
Mario Palomino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mario, gracias por tu reseña :-)
JORDI MALUENDA GELABERT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, gracias por la reseña :_)
Carlos C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions de tot l'equip
Giovanni Bettinello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogida del coche perfecto y muy rápido y amable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Giovanni :_)))
Enrique Delgado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Enrique, gracias por tu reseña. Un saludo
francisco jose soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Francisco :-)
Juan Antonio Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo llevar el coche, el peor servicio de taller en el que he estado en mucho tiempo. Personalmente no volveré
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No nos consta como cliente de este Concesionario.
Claudio Muries
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Claudio, muchas gracias :-)
Claudia Armengol
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, no volveré a llevar mi coche aquí, zero profesionalidad, taller nefasto. NO RECOMENDABLE
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No nos consta como cliente de este Concesionario.
Daniela Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los peores trabajadores, te estropean el coche ellos y no se hacen responsables!!! Nada profesionales y ensucian el nombre de la marca !!! Vergonzosoooooo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No nos consta como cliente de este Concesionario.
Silvia Salayet Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable el servicio de taller.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
.No nos consta como cliente de este concesionario
Lola Álamo Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de taller.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No nos consta como cliente de este concesionario.
Sol García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio e irresponsabilidad ante una negligencia!!! Mi hija llevó su coche para presupuestar un fallo. Tras abonar 230€, solamente por la diagnosis , observa una abolladura en el capó, que no tenía cuando entró en taller. Después de reclamar, nos indican que no se hacen responsables de los daños ocasionados. Indignante. A partir de ahora, pensaré muy mucho en qué manos dejo mi vehículo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Tal y como le hemos comentado, los daños que reclama no han sido ocasionados en nuestro taller, así queda registrado en la recepción y entrega del vehículo. Asimismo, los daños han sido reclamado ocho días después de la retirada del vehículo de nuestras instalaciones
Felipe Amado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
0 recomendable, mi amiga llevo su coche para quitar un error de parkpilot delantero el cual le querían cobrar 1500 euros solo de material para arreglarlo y cuando decidio recogerlo por qué le parece un precio muy alto se encuentro con que le habían abollado el capó de dentro a fuera de un coche que estaba impecable y el cual hicieron fotos del antes y después de dejarlo y de recogerlo y después de reclamar me dicen que no se hacen responsables cuando hay pruebas de que han sido ellos los causantes del problema
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Tal y como le hemos comentado, los daños que reclama no han sido ocasionados en nuestro taller, así queda registrado en la recepción y entrega del vehículo. Asimismo, los daños han sido reclamado ocho días después de la retirada del vehículo de nuestras instalaciones
Aa Aa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias !!
Àngels Mustienes Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran professionalitat i molt bona comunicació
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Àngels, salutacions de tot l'equip Catalunya Wagen Volkswagen
Miquel Santalo Bernat
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca había visto un equipo de ventas con tan pocas ganas de vender. Me voy a comprar un coche, pero no aquí.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, sentimos mucho que hayas tenido esta impresión, nos gustaría mucho poderte contactar y darte una atención personalizada.
Elena Bonet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Elena, salutacions
Xavi Marcillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent servei d'Atenció al Client en Taller.He tingut un problema amb la bateria del cotxe i m'ho han solucionat molt bé , amb un tracte i deferència que vull destacar.Gràcies.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavi, moltes gràcies :-)))
alejandro ortega bermudez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alejandro por tu reseña.
Nuno Dias
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos gustaría saber el motivo de su puntuación. Si desea exponerlo , nuestro email es; calidad@volkswagenbcn.es. Muchas gracias
Dani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato postventa de taller que nunca haya recibido. Una sombra de lo que fue hace 15 años… Impensable que jamas me compre un wolkswagen en este centro con este servicio. Se te quitan de encima sin arreglarme el coche, zero empatia, zero interés en el cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho tu comentario, si lo deseas puedes escribirnos un correo a calidad@volkswagenbcn.es para que podamos ayudarte y analizar tu caso, ya que no podemos identificar tu queja. Un saludo.
Ernesto gonzalez lage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable ,con palabra , y atentos después de la venta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ernesto, te agrademos mucho que compartas tu experiencia. Saludos de todo el equipo :_))
Óscar Ginel Pérez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Óscar, trabajamos para mejorar las experiencias y opiniones de nuestros clientes, gracias por tu reseña. Un saludo.
jgonzalezmullor jgonzalezmullor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapida i puntual atenció al taller
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, te esperamos en tu próxima visita. Un saludo.
Ray
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
E comprado dos coches en V.O "CATALUNTA WAGEN" zona franca,el primero que compre fue un polo para mi hijo,me lo entregaron con el embrage roto,el aire acondicionado roto,el soporte del asiento del conductor roto al mes y medio la bateria dijo fin y me dicen que eso es desgaste y que la tengo que pagar,menos mal que dicen que venden y entregan los coches 100x100 revisados y garantizados,me e tirado 3 meses perdiendo tiempo y dinero en llevar el coche al concesionario a solucionar averias,despues de tantos problemas mi hijo decide de comprarse otro coche y cambiar de marca,el polo decido entregarlo y darlo de entrada para comprar un Golf - R de 41.000 euros todo esto en el mismo sitio V.O "CATALUNYA WAGEN"zona franca,volvemos con la misma historia que con el polo,me entregan el Golf con una sola llave original cuando me dijeron que tenian las dos,con un paso de rueda roto y colgando,con las 3 gomas de los limpiaparabrisas rotas,el soporte donde se guardan las gafas de sol roto,los 4 neumaticos desformados de haber estado 1 año parado el coche y lo peor de todo fue que me engañaron y ocultaron informacion de donde procedia el coche y me di cuenta por que me encontre documentacion dentro de la guantera,documentacion de que el coche habia sido utilizado para hacer pruebas y cursos de conduccion dentro de circuito,esto que explico aqui lo puedo demostrar todo con contratos,facturas,fotos,correos electronicos,etc...y la verdad solo tiene un camino,"LAMENTABLE Y VERGONZOSO".
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
.
Has F.T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche km0, hace 4 años y no podemos estar más contentos. Tenemos pensado volver en breve. Un saludo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Hasnaa , muchas gracias por tu reseña. Que disfrutes mucho de tu vehículo :_))
Joe Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joe por tu reseña y por tu valoración, saludos de todo el equipo!
Javier Morera Ferruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Javier !
Facu Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes encontrar una gran variedad de vehículos, de todas las marcas del grupo Volwswagen. Permiten hacer pruebas de manejo. Las instalaciones son agradables!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña :-)
Raúl Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raul gracias por tu reseña :-)
Mihai Tudic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recibimiento de Gerald y trato de 10.Muy contento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mihai . Feliz año nuevo :-)
Xesco Ballestero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Xesco, Feliz año nuevo :-)
Daniel Martinez Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Daniel por tu reseña, un saludo
Manuel González
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, muchas gracias por tu reseña. Esperamos poder completar la estrella que nos falta en una próxima ocasión. :-)
CARLOS LAGUIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba cerrada por vísperas de Navidad
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Le esperamos en otra ocasión, gracias por su valoración y felices fiestas :)
Jose Maria Sanchez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad del vendedor de nuevos y usados fue muy satisfactoria por parte de Oliver y su compañero de V.O. Seguimiento constante del concesionario con respecto a las citas y como actúan sus empleados.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Maria, lo trasladamos al equipo comercial. Feliz año :=)
Susana Salvador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Susana por tu reseña, un saludo
Noemí Villanueva Lorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Noemí, muchas gracias .-)
Josep Maria Lloret
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente que te informa muy bien de lo que vas a comprar
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Josep :-)
Josep Riera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Josep .-)
Vanesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Vanessa, gracias departe de todo el equipo :_))
jose GV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Coches
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose , muchas gracias !!!!
Merche Freudenthal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Merche , agradecemos tu reseña. Saludos
Bar Mi Casa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por la reseña .-))
Félix Olivan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bona, molt professionals
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Félix
Pablo Ruga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pablo, gracias por tu reseña, trabajamos para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Mariano Muñoz Budia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un concesionario oficial de Audi
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gràcies Mariano
F Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando en varios concesionarios Skoda no se dignan ni a responder las peticiones de cita en taller para reparar una pieza en CatalunyaWagen te atienden a la primera y te gestionan el pedido de la pieza necesaria para que al menos la pueda sustituir uno mismo si es algo manitas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, saludos de todo el equipo :)
Yahia Daoudi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona gente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Yahia, un saludo de todo el equipo!
Jordi Sierra ragel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se trabaja muí bien i tienen un muí buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias jordi :_)
Jorge Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bona tarda per dir alguna cosa. Despres de trigar dues setmanes per donar cita per una simple revisio sense canvi d'oli resulta que agafo la grip i fa un dia de pluja horroros i sol.licitem un canvi de data. La resposta es que fins passat el pont no hi ha data. Fem l'esforç de venir desde Vilanova i la Geltru (45km) i donant per descomptat que tindriem vehicle de substitución, la sorpresa es que no n'hi ha (quan tenim un servei contractat amb vehicle de substitucio gratuit) i la resposta es que potser no va quedar prou clar quan vam trucar. Hem tornat cap a casa, 45km mes, amb el nostre vehicle sense passar la revisio, sense cap servei i sense cap solucio. Un servei molt dolent per a clientes fidels al seu concessionari. Moltes gracies per fer-nos perdre el temps. Salutacions
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bona tarda, la reserva de vehicle substitutiu és sota demanda, en no sol·licitar-ho a la cita prèvia, no estava reservat i no disposàvem en aquell moment. Sentim les molèsties, en breu un responsable es posarà en contacte amb vostè. Salutacions.
L.M.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller VW por excelencia, si tienes un problema electrónico o cualquier otro problema si no lo encuentran aquí no lo encuentran en ningún sitio, Los precios no son tan elevados como parece si lo comparamos con otros servicios oficiales de otras marcas, El trato es bueno y el servicio también
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias :-)
Fermín Rodo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fermín, muchas gracias por tu reseña :-)
Raul Valles
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raul, nos gustaría saber el motivo de tu puntuación. Nuestro email es calidad@volkswagenbcn.es. Saludos,
Aitor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 19 d'Octubre de 2021 arriba la meva Volkswagen Multivan al taller de vehicles comercials de Catalunya Wagen. Victor Turró ( servei post venta) em comenta via watsap que faràn un pressupost i que divendres (dia 22 d'Octubre) em dirà quelcom. Com que aquest comercial no es posa en contacte amb mi ni divendres ni dilluns, el dimarts dia 26 d'Octubre el truco per saber si han fet el pressupost i em respòn que hi ha un noi de formació que s'està mirant la furgo i que dijous (dia 28 d'Octubre) em dirà alguna cosa. El dijous dia 28 li pregunto per la furgo i em respòn: "a la tarda et dic". Com que no rebo cap informació a les 18,20h el truco i no respòn. Li envio un watasap preguntant un altre cop per l'estat de la furgoneta i la seva resposta és la següent: Hola, si perdon aque estava amb un cliente, encara no m´han dit al taller que li passa, l óperari ha vingut avui de la formació pero tenia més cotxes pendents i no s´ha pogut possar amb ella, ho he parlat am b el cap de taller i demà mirarem de seguir amb ella. Demà parlem... Després d'aquesta resposta, truco al servei d'atenció al client de Volkswagen i faig una queixa pel tracte rebut. Al dia següent ( divendres 29 d'Octubre) rebo un watsap d'en Victor Turró on finalment em passa el pressupost (després de 10 dies) , li dono el ok pq comenci la reparació i li demano si us plau que em mantingui informat. El dia 3 de Novembre el truco per saber com avança la reparació però no respòn. Li envio un watsap però no hi ha resposta. Truco a Catalunya Wagen i demano pel Victor. Em responen que el Victor es troba de vacances i que en uns minuts em trucarà un altre comercial. Em truca en Daniel i em pregunta si havia donat el ok al pressupost que m'havia enviat el Victor el dia 29 d'Octubre i li responc que sí. Hi ha constància via watsap. En Daniel em diu que intentaràn començar la reparació el proper dimarts DIA 9 DE NOVEMBRE. Li explico que el cotxe es troba al seu taller de Catalunya Wagen des del dia 19 d'Octubre i que no potser que una marca premium com Volkswagen tardi 22 dies en començar a fer una reparació. En Daniel em respòn que vam molt saturats i que els hi falta personal. Li dic que no és el meu problema, que no és manera de tractar un client i que són uns ineptes. Vaig demanar el full de reclamacions i em vaig endur la furgo amb un vehicle d'assistència.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentem molt els fets que comenta. Fem arribar la seva queixa al nostre departament d'atenció al client perquè facin seguiment del cas. Aviat un responsable es posarà en contacte amb vostè. Novament us traslladem les nostres disculpes.
Mónica Julián
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mónica, te esperamos en tu próxima visita. Saludos de todo el equipo :=)
XAVIER TORRES
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier, moltes gràcies. Salutacions de tot l'equip
Oscar Banqueri
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Oscar, saludos de todo el equipo! :=)
Victor Jordán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Victor
Eduard Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El tracte correcte, la Nova Caddy ideal,estem molt contents amb la compra... El servei postventa, les revisions gratuïtes i la garantia de dos any, encara no podem opinar... Però hi ha un fet que ens fa baixar la puntuació a dos estrellas, i es aquest: un cop reservat el vehicle el van seguir emprant fins a 1000km més, amb l'excusa que sino el venedor es quedava sense mitja de transport, comptant que allà tenen centenars de vehicles...va ser de molt mal gust, falta de empatia cap a nosaltres (els compradors ) i una falta de professionalitat exagerada...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eduard, ens sap molt greu el que comentes..
Martin Martinez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Martin, gracias por tu reseña :-)))
Manuel Durán Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular concesionario de la marca con una superficies enorme, un gran espacio dedicado a la venta, y servicio post venta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, gracias por tu reseña :-)))
juani herva balboa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y atención al cliente trabajadores muy competentes y atentos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juani , muchas gracias .-)))
Miguel Lupion
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana para que llegue un motor elevalunas de la puerta.no me lo puedo creer que una empresa como Volkswagen .no tenga recambios y los tenga que pedir a ALemania.vergonzoso.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Miguel por tu reseña, trabajamos para que en tu próxima visita tengas una experiencia 5 estrellas.
Juan Carlos Onieva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos. Daniel Francisco es una persona confiable. Recomendable. .. no ppngo 5 porque todo es mejorable (y no hay opción 4.5).
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo en especial de Daniel .-)))
Joan Mercader
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies, salutacions de tot l'equip :=)
Xosé Píntaga “Triturus Marmoratus”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres días sin recibir informacion y fotos de un coche de mas de 17000 euros, calderillas para algunos?, y un comercial que siempre está ocupado y nunca devuelve la llamada. Increible, sorprendente, … y luego se quejan de que el problema es culpa de los asiáticos. 😤
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xosé, sentimos mucho lo que comentas , trasladamos tu información al Dep. de calidad
Elisabet Ollé
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella dado que como mínimo tengo que poner una. Pido hora para realizarle una revisión al coche, no exijo ningún día, hora en concreto y voy cuando ellos me indican. Dejo el coche pasan 24 horas y no me dicen nada. Intento llamar, no hay forma de que me contesten. A las 48 horas harta de llamar me persono en el concesionario a exigir mi coche. La revisión no estaba finalizada y eso que no había que cambiar ni reparar nada. Me lleve el coche a medio revisar y pagando lo que supuestamente habían hecho. La excusa del comercial fue que porque llevaba el coche a hacer la revisión en agosto que tenían poco personal. Pues si en un primer momento me dice que mejor que lo lleve en septiembre yo me espero. Increíble, no tengas un taller abierto en agosto si no puedes ofrecer un servicio mínimamente decente porque bien que para cobrar siempre están dispuestos. Jamás pongo los pies en este concesionario otra vez. Escoged cualquier otro que fácilmente lo harán mejor.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho su valoración, si lo desea puede gestionar su queja a través del correo de atención al cliente calidad@volkswagenbcn.es, indicando sus datos y matrícula del vehículo para que podamos ayudarle. Un saludo.
Pilar Miralles
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pilar, gracias por tu valoración. Trabajamos para conseguir reseñas 5 estrellas. Un saludo
Juan Antonio Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan Antonio por tu reseña 5 estrellas!
carman28
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias, un saludo de todo el equipo! :=)
Amalia Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Amalia , muchas gracias por tu reseña :-))
Rosi De Los Mozos Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable su atención con los clientes
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rosi, gracias por tu reseña. Saludos
Rafaela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Rafael :-)
Manel Salvadó
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manel, muchas gracias!
VICTOR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor, muchas gracias por tu reseña :-)
ABANTIME ABANTIME
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller es lamentable. Llevo 10 días reclamando mi coche y no dan más que largas. Nunca más compraré un VW
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, sentimos mucho tu reseña, nos ayudaría mucho a mejorar saber más, calidad@volkswagenbarcelona.es.. muchas gracias
LANDOFPROJECTS -
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de mantenimiento rápido de mi T roc. Buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro servicio Post venta :_))
JUAN CARLOS RIBA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y calidad.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Juan Carlos, muchas gracias :-)
Daniel Serra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Esperamos conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita :-)
JOSE ROJAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Jose, te agradecemos mucho tu reseña. Saludos de todo el equipo :-)
Manoli Martin
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Manoli, nos gustaría saber el motivo de tu baja puntuación
javi s
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javi, gracias !!
Jordi FORGA GORDO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
20 DIAS PARA CAMBIAR UN CRISTAL, INFORMACION 0, SI NO TE PRESENTAS ALLI NO HAY MANERA DE PODER HABLAR CON NADIE. Y LO MEJOR ES LA ESCUSA, HAN TARDADO TANTO PORQUE MI ASESOR SE FUE DE VACACIONES. UN DESASTRE.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, trasladamos tu reclamación a calidad, para revisar nuestros procesos, sentimos mucho la atención que has recibido.
Jose Maria Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Maria, nos gustaría saber el motivo de tu puntuación.
Rut Contreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unas semanas compré mi primer vehículo aquí, y la verdad que es penosa la forma que tienen de trabajar. Antes de reservar el vehículo el trato fue bueno, pero una vez reservas y realizas la compra de este, pasan de ti. Fui a probar el vehículo (quedé con el vendedor una tarde a una hora) y ni estaba ahí, estuve esperando con mi familia más de una hora. Antes de comprar el vehículo me dijo que se me entregaría esa misma semana, así que seguí adelante, compré el coche pero tuve que ir detrás del vendedor para que me informara del estado del trámite de mi vehículo, ya que era incapaz de informarme. Uno de esos días, al llamarle me comentó que ya podía ir a recogerlo esa misma tarde, que estaba todo en regla y me aseguré bien de ello, ya que por lo que vi no me fiaba mucho de su gestión. Me presenté ese mismo día y para mi sorpresa el seguro todavía no estaba hecho. Me parece vergonzoso que tenga que ir detrás preguntando si todo esta bien, que lo peor de todo es que me digan que si que me lo puedo llevar ya, y es llegar y me falta lo más importante…No me entra en la cabeza. Me llevé el vehículo esa misma tarde, pero con el seguro hecho al momento y encima mal! Mala gestión entre departamentos! Cabe decir que ese día me fui sin la bandeja del maletero, sin una documentación provisional y la copia de la llave. Fui a buscar esto el 12 de agosto, sólo se me entregó la bandeja (que mágicamente apareció dentro de otro coche expuesto) y la documentación, la llave todavía no la tengo (segunda vez que me lo hace) porque la encargada de esto no estaba, que me pasara la mañana siguiente. Y eso hice, y tampoco la tenía porque ‘o mi compañera no la ve, o no está…’ PARA ESO HAGO TANTO VIAJE? Para que me pongan excusas un día tras otro? Y ahora quien me compensa todas estas molestias? Penoso. Mi primera compra y encima me llevo esta mala experiencia, vergonzoso de verdad. Del coche por ahora no me quejo, y me temo lo peor si tengo que acudir a ellos…porque viendo el personal de este lugar…es PENOSO!!! Menuda gestión, en mi vida he visto a alguien con tan pocas ganas de trabajar. Y me quedo corta con esto. Espero que mi reseña ayude a futuros compradores. ☺️
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciada Rut, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura de la marca que representamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Por ello, nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente calidad@volkswagenbarcelona.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Q L M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez de entrega
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña :_)
Xavier Gozalvez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Com pot ser que actualment hi hagi una noia al telèfon que no entengui el català? Es veritat que m'ha donat l'opció de derivar la trucada per continuar parlant en català, però el que no entenc és que hi hagi una persona treballant a Catalunya i no sàpiga res de català.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier, disculpes la gran majoria entenem i parlem català
Jordi Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi, un saludo de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen.
Xalitus Sales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig comprar un T-Cross i l’experiència va ser molt bona, uns autèntics professionals. Gestió molt ràpida i entrega impecable. 100% recomenable!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies pel teu comentari Xalitus Sales, ens alegra saber que la teva experiència amb nosaltres ha estat molt bona. Gràcies per recomanar-nos :=) Salutacions de tot l'equip!
adrian adalid morilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato con el personal comercial es bueno.... Pero cada vez que tengo que llamar para pedir cita para el taller o pedir algún tipo de información la mujer que atiende al teléfono parece que siempre tiene un mal día. Señora sonría y alégrese que le quedan muchos años trabajando.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Adrian, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar, lo transmitimos :-)))
Gerard Rodulfo Tapies
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servei molt complet, els agents comercials son molt atents
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Gerard, salutacions del equip :-)
Juan Otero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención al público unos coches preciosos muy buenas ofertas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, muchas gracias por el comentario, nos encantaría tener 5 estrellas :-)
F.Xavier Giménez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Xavier . Un saludo
manuel fabregas soriano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto. SEAT ha cambiado comparada a hace 30-35 años. Todos los coches de mi vida excepto uno han sido Seats. Y si vuelvo a tener otro....también será Seat.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, muchas gracias por tu fidelidad a nuestra Marca, nos hace mucha ilusión tener clientes como tu :-)))
DWW
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, mucha gracias por tu reseña :_)))
Nuria Timoneda
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Deben mejorar la entrega final. Por su precio deberían esmerarse más. Tienen suerte que ya has comprado ya que no venden
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Nuria , tomamos nota de tu comentario
José Antonio Abo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola José Antonio mucha gracias por tu reseña .-))
Rosa L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nosotros hemos tenido mala experiencia...se nos estropea el climatizador...debido según ellos a una piedra pequeña ...avía que cambiar el radiador...desde que dimos el aviso hasta que lo arreglaron ..tres semana..
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciada Rosario, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura de la marca que representamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Por ello, nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente calidad@volkswagenbarcelona.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
billo barada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola billo, moltes gràcies per la seva valoració 5 estrelles, encantats de poder atendre'l en una altra ocasió, salutacions de tot l'equip :-))
Noe B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deben de vender coches como churros porque llevo 10 días detrás de dos comerciales para que me den cita para ir a ver dos coches en los que estoy muy interesada. He enviado solicitudes, he llamado en varias ocasiones al concesionario donde la chica que atiende, Andrea, me ha confirmado que los comerciales de los vehículos que demandaba estaban allí y no estaban de vacaciones. Pedí que al menos me enviasen una oferta por email si tan ocupados estaban para cuando fuese a verlo ya llevar todos los papeles preparados, pero ni eso. Muy descontenta, me imagino que tenéis ventas más potentes que cerrar pero perder clientela así me parece un poco tonto. Desde luego ya pueden publicar buenas ofertas que al menos por mi parte ya no me planteo hacer ninguna compra en este concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciada Noe, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura de la marca que representamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Por ello, nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente calidad@volkswagenbarcelona.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Borja Martínez-Sabadell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Borja, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :-)
Felip Puig i Godes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la seva valoració 5 estrelles, encantats de poder atendre'l en una altra ocasió, salutacions de tot l'equip
ENRIQUE TELLERIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :-)
Creativeslime Maria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciada Creativeslime Maria, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura de la marca que representamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Por ello, nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente calidad@volkswagenbarcelona.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Iván Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia de renting. Nos asesoraron, trataron y explicaron todo muy, muy bien. Así da gusto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Iván, nos encanta comprobar que te has sentido como en casa :) Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Gemma MC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Gemma, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente calidad@volkswagenbarcelona.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
John Johnson
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
My whole experience has been such a disaster, from every aspect. So unprofessional that I'm seriously considering to sell my new car because I don't what to deal with these people ever again. Still can't believe that it's an official VW dealership. What a shame...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Dear John, we are very sorry that the treatment received has been at the height of the brand that we represent. The satisfaction of our clients is our top priority. We would like to provide you with the email of our customer service manager, calidad@volkswagenbarcelona.es, in order to be able to contact you and learn more about what happened. Receive a cordial greeting.
Tomás Osete Mayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Tomàs , muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo :-)
Ramon Felip
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prova dinàmica del Audi Q4 elèctric, encara falta autonomía....
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ramón gràcies per la teva ressenya
Salvador Fugardo Nofrerias
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Inconpetentes 8 dias para la entrega cuando en una hora te lo hacen en una gestoria
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Salvador, nuestro email de contacto por si te podemos ayudar es ; calidad@volkswagenbcn.es
Javier Zacarías
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuve a punto de comprarme.un coche pero despues de haber entregado la paga y señal la cancelé. No me "convencieron algunas cosas".
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier , sentimos que no te convencieran "algunas cosas" nos ayudaría mucho saber que cosas, nuestro email es ; calidad@volkswagenbcn.es. Muchas gracias
Pilar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pilar , muchas gracias por tu reseña. Saludos cordiales :-)
2025
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu puntuación 5 estrellas :-)
romina fraticelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y profesionalidad impecables por parte de Gerard. Cercano, transparente y muy sensato. Nos sentimos muy cómodos. Nos aconsejó muy bien y demostró conocer el producto a la perfección. Estamos muy satisfechos. Seguro volveremos y sin duda preguntaremos por él. Un saludo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Romina, te agradecemos mucho que compartas tu experiencia. Te enviamos un cordial saludo todo el equipo y en especial Gerard :-)
Ximena Ahumada Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ximena :-)
ALEJANDRO RIOS MAYOR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alejandro, muchas gracias por tu reseña :-)
Jordi Cervera Roc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento buena sensación, aunque todavía no he acabado con mis tramitaciones, buena atención y profesionalidad. Finalmente se han resuelto las cosas que faltaban y he de seguir manteniendo la opinión que tenía desde el primer momento,gracias a Javier por su paciencia en resolver todas mis dudas,tanto en trató directo como telefónicamente. Muchas gracias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi :-)
Consulting Group
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
good service
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Consulting Group por tu comentario y valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :)
Antonio Luis Onorato daza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio Luis, muchas gracias por tu reseña :-)
Jose Masache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jose !!
Paco Nofuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció i molt bon servei
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva ressenya Paco, ens anima a seguir treballant per millorar:-)
Angel Ponce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, muchas gracias por tu reseña :-)))
jordi insa gallego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mega concesionario la verdad estuve en frente audi me los compraria todos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, nos alegra mucho saber que te han gustado nuestras instalaciones y todos los Volkswagen que tenemos, te estaremos esperando cuando te decidas por uno de ellos :=)) Hasta pronto!
Angels Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Angels, salutacions de tot l'equip!
Juan Jose Damian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Visita Audi Center trato del personal de recepción, como el asesor ha sido excelente por ambas personas. Felicidades
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Jose. Muchas gracias !!
Pilar polo suarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, los comerciales tratan de llegar a tu gusto y a tu bolsillo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pilar, muchas gracias por tu reseña :-)
Olga Smeet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
moltes gràcies !!
Pedro Neves
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones y gran variedad de vehículos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, gracias por tu reseña :-)
Xavier Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Monica, muy buenas explicaciones y muy amables, lo recomiendo para quien busca un vehiculo con buenas prestaciones, seat esta en lo mas alto hoy en dia en tecnologia.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier , muchas gracias por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen. Saludos :-)
Manuel Santín González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atencion comercial nefasta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, no tenemos constancia de que ha sucedido, si nos puedes dar más información en calidad@volkswagenbarcelona.es, muchas gracias
David González
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, gracias por tu reseña
Jose Maria Bello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien un poco lentos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Maria, gracias por tu reseñas. Saludos del equipo :-)
Manuel Jose Moran Ubeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Manuel :-)
Aitor Torres Cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Aitor . Un saludo del equipo :-)
enric sagarra ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Enric .-)
Jose Ramon Gallifa Maqueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Ramón, te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen, que te conoce de hace muchos años y te aprecia mucho !!!!
JOSEP SB
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies, salutacions.
Andres Ferreres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Andres por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!
Alejandro Cuevas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alejandro, muchas gracias por tu reseña.
Sandra Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sandra por valorarnos con 5 estrellas, te esperamos en otra ocasión.
OscarL2_R2 Canal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus 5 estrellas, saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Laia Sanmiquel Font
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada adquirí un coche de ocasión de Das Welt Auto. Y aunque al principio estaba contenta con el trato recibido, ahora que ya tengo el vehículo considero que se me escondió información y que el vehículo no se me ha entregado 100% impecable. He experimentado la compra de coches de ocasión Das Welt Auto en otros concesionarios y este me ha sorprendido para mal.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Laia, sentimos mucho lo que comentas, pero no sabemos a que te refieres, nuestros vehículos Das Welt Auto se entregan 100% revisados, por favor nos podrías dar más información en este email : calidad@volkswagenbarcelona.es. Muchas gracias
Angel Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, te agradecemos tu reseña, nos anima a seguir mejorando . Un saludo .-)
Magí Vallès
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Magí por tu reseña
Alvaro Gar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Alvaro, nos hace mucha ilusión tu reseña 5 estrellas :-)
Victor Benites
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, un muy buen equipo de ventas que te explican cada detalle del vehículo que estás interesado asesorandote a la mayor opción de financiamiento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Victor por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo de todo el equipo :-)
Antonio Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña :_)
Jordi Siurana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo :_)))
Ritchie - Unlimited Freedom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muy agradecidos por tu reseña. Saludos de todo el equipo .-)))
EDUARDO PÉREZ MARÍN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eduardo, muchas gracias por tu reseña :-))
Gerson Cuello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante 😲
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gerson, muchas gracias por tu reseña, nos hace mucha ilusión. Un saludo de todo el equipo :_)))
David
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la zona industrial de la calle A donde su exposición es muy grande y de amplios talleres, es la cuna de casi la salida de esta marca. Que para mi es una de las mejores y fiabilidad.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, muchas gracias por tu reseña. Un cordial saludo :-)
Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato penoso de una tal Lorena, voy allí a buscar un coche, según la web hay cinco con las características que necesito (no hay ni uno), la chica nada más que clicar el ordenador pero no es capaz ni de levantarse de la silla, ni siquiera para enseñarme algo parecido. Veo un coche parecido y cuando voy a preguntarle a desaparecido. Viaje y tiempo perdido para nada. He de decir que el trato de Jordi por teléfono genial.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos mucho lo que nos comenta..si nos deja sus datos intentamos ayudarle a encontrar el vehículo que busca.
jaqueline pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita por motivo laboral, excelente instalaciones...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaqueline, te agradecemos mucho tu reseña, aquí estamos para lo que necesites :-))
Nando Fdez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala atención cliente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Nando, lamentamos tu comentario, nos gustaría saber más, puedes escribirnos en este email; calidad@volkswagenbarcelona.es. Muchas gracias .-)
Francisco Javier Lázaro Piqueras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Seat, Audi, VW, Skoda. Buena atención y en general buenas reparaciones. Los recambios originales y el conocimiento de las marcas son una cosa a tener muy en cuenta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco Javier por tu reseña, en efecto nos avalan años de experiencia. Saludos :-))
Enrique Cepeda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio y atentos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Enrique , gracias por tu comentario y reseña. Saludos del equipo :_)
Alejandro Ros Grau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reciemente he comprado un coche en Dasweltauto y el trato ha sido muy satisfactorio. La diferencia entre mal trato y un excelente trato se hace notar cuando aparecen los 'peros' y más aún después de pagar el coche. En este caso gratamente sorprendido para bien. La forma de tratarnos y solucionar los 'peros' ha sido excelente y gratamente compensada. Se nota de largo que cuidan los detalles y les preocupa mucho la satisfacción del cliente en todo momento. Mi agradecimiento público al comercial de Dasweltauto J.T.B.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen, nos hace mucha ilusión. Saludos de todo el equipo .-)))
Alvaro Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes comprar coches nuevos o de gerencia, con garantia Audi!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alvaro :_)
Tony Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Tony, estas reseñas nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo de todo el equipo :-)
Francisco Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, gracias por tu reseña. Saludos del equipo de Catalunya Wagen .-)
juan pablo Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un cordial saludo
Daniel Ranea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuesto de 300€ (2h mano de obra) para cambiar la bomba del liquido limpiaparabrisas. Lo hice yo, que se poquito, em 5 minutos por 30€ de una bomba nueva. Se accedía a ella muy fácilmente sin siquiera herramientas. .
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nuestros presupuestos se basan estrictamente en los tarifarios del fabricante y el precio de mano de obra calculado en base a muchos factores, entre otros la formación continua y necesaria de nuestros técnicos especialistas.
Júlia Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
hola Júlia, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo :-))
User Name
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Centro Audi más grande de Barcelona,buenas instalaciones y trato.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antoni, muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos de todo el equipo!
Montserrat Buil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Montserrat per la teva valoració. Salutacions de tot l'equip!
cris requena muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Normal
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos tu reseña, si lo desea puede escribirnos a calidad@volkswagenbcn.es, donde estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Marcos Rangel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marcos, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Xavier Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Xavier, salutacions de tot l'equip
Glauc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Glauc !
Carlos torres plasencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo y que tengas muy buen fin de semana :-)
Fernando Pinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fernando , te agradecemos las 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo :_))
Josep Pujol Cabistany
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha prepotencia
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Josep, sentimos que esta haya sido su impresión, para ayudarnos a mejorar, puedes comentarnos más en el email calidad@volkswagenbcn.es. Muchas gracias
Txell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concessionari increible
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Txell, moltes gràcies per el teu comentari :-))
Philipp Leithold
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Philipp , saludos del equipo :_)
Àngel Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei, bona atenció comercial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Àngel, gràcies per la teva valoració 5 estrelles, t'esperem en una altra ocasió
maria carmela gelsomino “Carmen”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Super gentileza y profesionalidad, no obstante tiempos más o menos precisos de espera
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria Carmela , intentamos seguir mejorando, muchas gracias por tu reseña :_))
jordi dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad simpatia y dedicacion
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi, nos alegramos mucho de que te hayas sentido bien atendido, te seguimos ayudando siempre que lo necesites :-))
MANUEL JESUS RUIZ COBOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales 👍
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, te agradecemos mucho que compartas tu opinión en google, nos animas a seguir mejorando. Saludos :_)
Samantha B.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ordinato, pulito. Forse troppo silenzioso.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Samantha por tu reseña , saludos del equipo .-)
Sandra Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sandra, muchas gracias por reseña 5 estrellas :_)
Miguel Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien buen servicio y rápido
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel por tu reseña, que tengas un fin de semana estupendo :-))
Sergio Marquez Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente muy bien servicio y muy trabajadores
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, muchas gracias por tu reseña :_)))
Cesar Ordoñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy pésimo y de mala calidad. Os explico mi caso: Furgoneta multivan la cual pido cita en taller para cambio de aceite caja de cambios y me dan 2 semanas vista ya que no tenían coche de sustitución hasta entonces. Pensando que es taller oficial esperaba que a parte de sustituir aceite caja de cambios le hicieran dialisis a lo que me dijeron que no hacían eso. Primer fallo. Me quejo de la botón del el elevalunas copiloto. (Desde botonera piloto ventana sube y baja perfecto, pero desde el botón del copiloto a veces va y a veces no. Me llaman diciéndome que es el motor del elevalunas del copiloto. Segundo fallo. ( Lo estuve mirando yo y era el botón). Les digo que no hagan nada ya que me querían clavar alrededor de 350 euros por ello. Total, al final me dicen que me han de cobrar la mano de obra destapizar y tapizar. MUY MAL SERVICIO!! Por otro lado Te ponen en la O. R que te lavan el vehículo en tunel de lavado y luego tampoco lo hacen, salió más sucio de lo que estaba. Pregunto por un vehículo que estaba interesado y me dicen que lo mire por Internet... EN RESUMEN, NO VUELVO MÁS. INCOMPETENTES.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Cesar, no compartimos en absoluto la explicación que da de su visita a nuestro taller. Aunque naturalmente sentimos mucho que esta haya sido su impresión. Saludos Cordiales.
Javi Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javi, gracias por tu reseña. Saludos del equipo :_)
Daniel Cantón González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional, agradables. De la vez que fui me arreglaron el problema que tuve con el coche. Confiando en el grupo WV
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, muchas gracias por tu reseña, te agradecemos mucho el tiempo dedicado . Un saludo :_)))
Maribel Aliaga Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies! Salutacions :=)
marc jorba
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, gracias por tu reseña nos gustaría saber más, puedes escribirnos en "calidad@volkswagenbcn.es".
Francisco Vergara Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresiona
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!!
Emilio Cabrerizo Cárdenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal y profesional
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Emilio, agradecemos tu reseña. Un saludo.
Alex Meytadier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex por tu reseña, saludos cordiales.
Angel Mas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo que darle 3 estrellas porque en cuanto a atención al cliente como de rapidez a la hora de reparar el coche dejan un pco que desear pero la reparación es buena y hacen buen trabajo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, lamentamos el retraso y las molestias ocasionadas. En algunas intervenciones con daños elevados en carrocería se producen retrasos entre los acuerdos de las aseguradoras, valoración de los peritos, etc. Sentimos que no se le haya informado debidamente, en este sentido un responsable contactará con usted en breve. Nos alegra saber que la reparación fue realizada con éxito y le agradecemos el comentario. Saludos cordiales.
ana plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ana, saludos de todo el equipo!
Fabio Curti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fabio, Muchas gracias por tu reseña :_))
Sergio González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato al cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, muchas gracias por tu reseña, seguimos trabajando para atenderte cada día mejor. Un saludo del equipo :_))))
Raul Gamiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raul, te agradecemos tu puntuación. Nos anima a seguir mejorando. Saludos de todo el equipo :_))
BcnMann
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola BcnMann gracias por la reseña. Saludos del equipo :-))
Gerard Abat Solano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gerard, moltes gràcies per la teva puntuació. Ens fa molta il·lusió. Salutacions de tot l'equip :_))
SERGIO AREVALO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola , gracias por la reseña :-)
jL MP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Seat Fzge. Überall. Die beste
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por la puntuación:-))
Bea Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt dolent servei postventa
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Bea, sentim la teva opinió, agrairíem més informació. Moltes gràcies
Lean Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Lean, saludos de todo el equipo :_))
Fran Yeray
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fran, muchas gracias por compartir !!
Jose Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención serios y eficaces.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, gracias por compartir tu experiencia, nos animas a seguir mejorando :_)))
Руслан Борейко
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias, saludos del equipo de Catalunya Wagen :- ))
Marcos Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Marcos, gracias por tu reseña :_)
Jordi Alcalde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, gracias por tu reseña 5 estrellas :_)))
pedro montes ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, muchas gracias por tu reseña. Saludos del equipo :_))))
Cesc Soriano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y muy bien adaptadas a lo que se espera de la marca, calidad y eficacia, lastima que el recibimiento del personal a los clientes cuando entran sea una atención fria y poco profesional, ya que parece que les molestemos cuando entramos para cualquier gestión
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Cesc, muchas gracias por tu reseña, tomamos nota de tu comentario para mejorar. Un cordial saludo :-)
Wancho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION PESIMA!!! Tardaís menos en contestar una reseña de Google que atender a los clientes en vuestra propia recepción física.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos gustaría saber más del porque de tu reseña. Trabajamos para dar un buen servicio..:_)
Victor Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor , te agradecemos mucho tu reseña 5 estrellas . Un Saludo :_))
rodri lagos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por tu reseña
Miguel Ángel García Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
es mejor honda
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, esperamos poder convencerte de que Volkswagen es mejor, sino te esperamos en otra ocasión para lo que necesites :_)))
A. Gándara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva...
Carme G.C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carme, moltes gràcies per la teva ressenya , ens fa molta il·lusió . Salutacions de tot l'equip :_))
Alonso Benitez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Alfonso por tu reseña ;=)))
antonio chinchilla Romera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, te agradecemos tu puntuación :_)
Jordi bit-amina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi , muchas gracias por tu reseña !
FGuillen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y atentos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias :-)))) Nos encanta tu reseña . Un saludo de todo el equipo !
Daniel Macias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Daniel por tu reseña 5 estrellas :_))
Javier Pellejero Brun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola javier , te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo del equipo :_))
Dani Sanz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Dani, sentimos tu reseña. Si lo deseas puedes explicarnos el motivo en nuestro email de atención al cliente.
Laetitia Parejo Laudicina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de un año compré un Arteon y cuando nos lo entregaron en Málaga, el coche estaba sucio y supuestos complementos que nos regalaban tampoco estaban dentro del coche. Después de reclamarles, tuvimos que llevar el coche para una limpieza a fondo. A fecha de hoy aún no me han entregado la ficha técnica del coche, se la hemos reclamado en varias ocasiones al comercial que nos vendió el coche (Alex) y solamente me decía que iba a hablar con logística. Y nunca más se volvió a poner en contacto conmigo. Yo también trabajo de cara al público y puedo entender ciertas cosas pero el trato de esa persona fue pésima, teniendo que nosotros ponernos en contacto con él cada dos por tres. Por favor, a ver si alguien me da una solución que necesito esa ficha técnica cuanto antes sino pondré la correspondiente reclamación. Espero que alguien se ponga en contacto conmigo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Laeticia , la ficha técnica esta en camina, disculpa el retraso. Un saludo
Rafael López Aguado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rafael, muchas gracias por tu comentario y reseña :-)
J.L
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Íbamos con intención de comprar pero no nos hicieron ni caso
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho que hayas tenido esta impresión, en momentos puntuales pueden estar todos los vendedores ocupados. Estaríamos encantados de contactar contigo y ayudarte en lo que necesites
Carlos Baldoma Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, gracias por tu reseña :_)
Sergio Rey
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, Atienden bien y son amables. Eso si, habia mucha gente y pocos trabajadores atendiendo asi que la espera fue larga. Pero el servicio del coche bien.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sergio, gracias por tus comentarios y reseña. Disculpa la espera :-))
isma localvari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Isma por tu reseña :_))
Pedro Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo :_))
Alan C.M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Anunciaban un Tiguan del año 2015 en la web con 70.000kms. Me desplazo a verlo en persona, no me atiende nadie y lo poco que me fijé en el coche es que llevaba unos neumáticos montados del año 2013, es decir ruedas usadas con más de 8 años para un vehículo que venden en un servicio oficial. Vergonzoso y peor aún MUY PELIGROSO!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alan, cuando quieras te atendemos encantados para comentar lo que expones en tu reseña. Un saludo.
Miguel Ángel Pulgarin (Pulgarians)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel , mucha gracias por tu puntuación, trabajamos para seguir mejorando .-))
Shirley Caceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas Shirley
HornetMex
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a que realizaran una reparación en la pintura. Me entregaron el coche sucio, con huellas en los asientos supongo del polvo de la pintura y evidentemente sin lavar. 30 minutos para que nos atendieran y encima al entregarlo ni una palabra de que habían hecho. Decepcionado totalmente de la atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, revisaremos nuestros protocolos sentimos mucho lo que nos expones en tu reseña. Un cordial saludo
Josep Clotet Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Josep!
Javier ramos gimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Zona recambios: Pues para variar, no te atienden por telefono, desde las 10:00 de la mañana llamando y nada. Para colmo te dicen que cierran a la 13:30.... Pues nada cambio de horario cierra a la 13:00 y tardes cerrado... Y en la web ni en google maps, se digan a cambiar los horarios... Viaje a sus instalaciones para nada. La última vez, vergonzoso el trato que tienen postventa.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su comentario. En nuestra Web en ubicaciones y horarios, en "Recambios" está indicado el horario de 9:00 a 13:00h En la ficha de google solo podemos informar de un horario y en este caso corresponde al horario comercial. Un saludo.
Joaquin Torres Muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato,en venta a empleados,atentos,cercanos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joaquín, tu comentario nos anima a seguir ofreciendo el mejor servicio y trato a nuestros clientes. Saludos de todo el equipo!!
Joan Pau Golf
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei formidable. ...tracte excel·lent
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joan, se agradece el comentario, lo compartimos con todo el equipo!!
Frank G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración Frank
Sergi González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración
juanvillarreal villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su valoración 5 estrellas!!
Liubov Ryabova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración, saludos de todo el equipo!
David Gonzalez Serrano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias David por tu reseña, trabajamos para mejorar nuestro servicio.
Carlos Gamero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio y muy profesionales .
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Charli, saludos de todo el equipo!!
Gabriel Sevilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Gabriel por tu reseña, un saludo.
Gracia Luque lara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración
Ana Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos alegramos Ana. Un saludo.
Alessandro Aldini
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre:No saben como hacer para vender Hace una semana me llamaron para concertar una cita para una inspección de mi Tiguan...me dijeron que era la cuarta inspección y que salía gratis como las anteriores y que en una hora como máximo iban a tener el coche preparado...pedí hora y fui atendido por un tal Dani...primero de todo me dio que la inspección no era gratuita, luego me dijo que el precio para un simple cambio de aceite era de 274 € y además, dado que tengo el cambio DSG tenía que cambiar el aceite del cambio por unos 300€ más...por ultimo me dijo que iban a tener el coche preparado en un día...vay timo y vaya mal trato con el cliente...finalmente me fui del concesonario muy indignado...no se como una multinacional tan importante pueda tener un servicio al cliente tan inútil...no voya comprar un coche VW en este sitio nunca más!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Tal y como comenta, le contactamos para recordarle que su vehículo tenía pendiente realizar la intervención correspondiente de mantenimiento. Asimismo, le recordamos que tenía usted el mantenimiento contratado y que efectivamente ya había abonado con la compra del vehículo. El inconveniente es que usted había superado el limite de kilometraje máximo según contrato en más de 11.000 kms Indicarle asimismo que le dimos la posibilidad de realizar la intervención mientras esperaba, a pesar de que no lo teníamos previsto y que finalmente usted rechazó.
jose antonio osta moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Guay
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Antonio, un saludo.
Vasile Anton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo
Alejandro Sanchez Romero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sinceramente lo que encontré ilógico es que estando en sus instalaciones quería concertar una cita para llevar el vehículo a hacer una reparación y no me dieron nada más que un papel con un teléfono. Vaya forma de atender, para que quiero un teléfono, si ya estoy aquí.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho su comentario, lo trasladamos internamente ya que no debería haber ocurrido. Quedamos a su disposición. Un saludo.
Sergi Soriano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Sergi, salutacions de tot l'equip!
Agusti Macián María
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona exposició de vehicles per ha poguer contemplar i preguntar si tens alguns dubtes
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Agusti pel teu comentari i valoració. Salutacions
Manel González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manel, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions
Jaime Arenales García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración, estaremos encantados de ayudarle en calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Edu Co
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llarga espera..
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Edu por tu reseña, saludos de todo el equipo
José Lloret
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña José, te esperamos en otra ocasión.
Javier Fontenla Lana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí una Volkswagen Touran que localicé a través de la web Das Welt Auto y, debido a las restricciones de movilidad, no pude ir al concesionario a verla y probarla, por lo que era una compra "a ciegas". Pese a mis dudas iniciales, tuve la suerte que me atendió por teléfono Lorena y, pese a algun contratiempo que hubo, siempre me transmitió mucha confianza, me asesoro muy bien sobre el estado real del coche, y me ofreció una buena opción para entregármelo. Solo puedo decir que he quedado muy contento, tanto con su trabajo como con el coche. Muy buena profesional y, si en un futuro tuviese que comprar un coche, no dudaría en acudir a ella.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Javier por compartir tu experiencia, nos alegra saber que resolvimos todas tus dudas y te ayudamos en la compra de tu Volkswagen. Es nuestro propósito conseguir que todos nuestros clientes perciban esa sensación de confianza con nosotros. Lo trasladamos al equipo comercial y te damos las gracias de nuevo. Un saludo de todo el equipo!!!
Miguel Angel Adamuz Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que tenemos nuestro Tiguan y estamos súper contentos. El coche en perfecto estado y que decir de la atención de Lorena, de 10. Trato inmejorable súper atenta y siempre dispuesta a ayudar en lo que necesites. Recomendable 100%.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos alegra saber que os habéis sentido bien atendidos, ahora toda disfrutar de ese magnifico Tiguan. Compartimos la reseña con el equipo comercial, saludos de todos ellos =) Muchas gracias!!!
Miguel Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, saludos de todo el equipo!!
Joaquin Gomez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo.
Gonzalo Alberto Martin Perez-Foulquié
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja y servicial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Gonzalo por tu reseña y valoración 5 estrellas, saludos cordiales.
Eugènia Valero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
COCHE DE KM 0: Me compré un Polo VW de Km0 en febrero de 2020 con 19.000km. Buen trato al cliente y en la posventa. Pero un poco piratas con el coche porque: Un día me dieron un golpe por detrás muy flojo y se me empezó a caer la pintura. En el taller de Cabrera de Mar de VW me dijeron que me habían pintado mal el coche: le faltaba el laqueado que engancha la pintura con el coche. Me dijeron que sí a arreglarme-lo gratuitamente, con un poco de "mala cara". Les dejé el coche en CatalunyaWagen para que me lo arreglaran, con el depósito casi lleno. Cuando me devolvieron el coche arreglado y bien pintado (teoricamente con laqueado) me dijeron que habían dado una vuelta de 10' para comprobar que todo funcionara ok. Me fui con el coche y cuando ya estaba a unos 15 km o así, se me puso el depósito en reserva (y justamente lo dejé lleno porque vivo fuera de bcn y tengo un rato largo hasta el CatalunyaWagen). Además: tuve un 2ndo "accidente" por detrás también del mismo estilo y la pintura se volvió a caer. Osea que, me volvieron a pintar el coche mal. Me dio palo volver a contactar con ellos ya que el seguro del otro me cubria el golpe y preferí llevarlo al concesionario de VW de Cabrera de Mar (que porcierto mucho mejor servicio de taller). Hoy, casi 1 año después y con 36.000km, tengo queque cambiar la bateria, las pastillas de freno y los neumáticos delanteros. CONCLUSIÓN: muy mal sitio de taller, si compras un coche (que estan bien de precio) pregunta cuándo se han cambiado los neumáticos, pastillas, etc.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eugènia, no compartimos en absoluto lo que expone en esta reseña.
maria dolores perez foulquie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Maria Dolores por tu valoración 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Bryan Lima
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos Bryan
Marcelo. Eddy Rodrigues Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Marcelo por tu comentario y por tu valoración estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Carlos Py Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña
Anna Hernández Aguilera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam comprar un Golf amb el meu marit i si haguéssim de tornar a comprar un cotxe no dubtaríem en tornar. Ens va atendre la Lorena i el tracte va ser magnífic. Moltes gràcies!!!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Anna, gracias por tu comentario y por tu valoración. Encantados de atenderte y de que repitas con nosotros ;) Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen!!
Cosmin Pintilie
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario de nivel! La persona que nos ha atendido ha sido muy amable y capacitada, pudiendo contestar a todas nuestras dudas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Ooooh muchas gracias Cosmin! Que bien que hayas percibido la profesionalidad de nuestro equipo. Gracias por compartir, un afectuoso saludo!!
Pep Espígol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Pep, salutacions.
Miguel Lopez Madero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Miguel
Biperòlic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies!! Salutacions de tot l'equip
Otto R.A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fernando, muchas gracias por tu comentario :-)
vicenc iborra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran professionals sobretot l'equip de vendes per empreses
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Vicenç moltes gràcies per la teva puntuació, T’agraïm molt el comentari . Salutacions :-)
Cristobal Moreno Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Cristobal por tu reseña
tony collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Toni, muchas gracias por tu comentario, nos anima a continuar mejorando. Un saludo del equipo :-)
Hamikita
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Hamikita, gracias por tu reseña. Un saludo !
Martí Padrisa Dalmases
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Martí, moltes gràcies per la teva ressenya. Salutacions de tot l'equip.
Alex Ibañez Prim
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alex, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas .-)
Toni Cantero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial con falta de honradez y profesionalidad. Un comercial de Volkswagen para los vehículos de ocasión nos vendió un vehículo con mucha falta de transparencia y poca profesionalidad. 1) Al principio nos dijeron que si comprábamos un vehículo de ocasión no debíamos pagar la matriculación (y más adelante nos la hicieron pagar, cosa que aceptamos pues ya habíamos hecho la reserva y esperado 1 mes a que llegara el vehículo, si nos negábamos perdíamos la paga y señal que hicimos de la reserva, 300€). No tiene sentido que la matriculación la pague un usuario que adquiere el vehículo de segunda mano aunque es una práctica muy extendida entre concesionarios. 2) Nos ofrecieron un vehículo con 8000 km y después de reservarlo y esperar casi un mes, el vehículo tenía 14.000km (Conseguimos que nos bajaran 200€ el precio, pero el comercial nos ocultó la información). 3) Pedimos que queríamos pasar el vehículo de mixto a turismo y el comercial nos indicó que él haría los trámites. No sólo no fue así, sino que no nos lo dijo. Cuando llegó el permiso de circulación y la indicación que debíamos pasar la ITV a los dos años vimos que el vehículo seguía siendo un vehículo mixto. Más adelante el comercial nos indicó que este trámite se tenía que gestionar en el concesionario. Cuando fuimos, el técnico de taller nos indicó que estos trámites se hacen online y se disculpó por el enésimo error del comercial. La tramitación sigue en curso y por supuesto no está incluida en el precio que debemos pagar, unos 100€. A la persona que se dedica a leer estos comentarios y a contestar con un "Disculpa". Si le parece conveniente puede contactar conmigo y le explicamos con detalles. Si además, quiere compensarnos de alguna manera, puede, como mínimo, abonarnos el importe de cambio de tipo de vehículo. Saludos,
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No compartimos la reseña, sentimos mucho las molestias ocasionadas.
T. G.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña T.G.M.
rufino bastias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario wolsvagen
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rufino, muchas gracias por tu comentario y tu puntuación. Un saludo de todo el equipo :-)
Niels van de Ven
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Niels por tu reseña
Mk Kas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Varietat I correctes.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Marc!
Jose Antonio noguera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables puntuales y rrapidos cumplieron con la hora
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Antonio, gracias por tu reseña y tus comentarios , te ayudamos en todo lo que tu Volkswagen necesite :-)
reme franco ibanez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Reme, muchas gracias por tu reseña :-)
Sabi Ballester
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sabino muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo :-)
Maximo Leon Leon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Máximo, gracias por tu reseña. Un saludo .-)
Ivan Cayero Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Ivan por tu reseña :-)
Ramon Guitian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ramón, te agradecemos mucho tu puntuación. Un saludo :-)
jose angel bernal lizoain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Angel, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
Antonio Soldevilla garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio ventas muy atentos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña. Un cordial saludo .=))
Jorge capell vieira (Fido)
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jorge, gracias por tu reseña
Ramon Mayoral consola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ramón, muchas gracias por tu reseña :-)
Yolanda ZR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Yolanda, gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :-)
Juan Jose Peñarrubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Jose, muchas gracias por tu reseña :-)
Jaime PRAT MORERA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas siempre sales con coche buenos vendedores
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaime, te agradecemos mucho tu reseña, nos alegramos de ayudar en lo que necesites :-))
David Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días David, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :_)))
Roman Levy
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Roman, muchas gracias por tu reseña. Saludos del equipo :=)))
Jose Quito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :_))
Pepe Almendros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pepe, muchas gracias por tu reseña :-))
Txema Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable de la parte de Vicenç..
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Txema , muchas gracias por tus 5 estrellas, nos hacen mucha ilusión. Transmitimos tu comentario al equipo de Post Venta y a Vicenç en especial :-))
Joan Sort
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Joan per la teva ressenya
Haidé Tarifa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Haidé, gracias por tu reseña
Francisco Díaz Gutiérrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, muchas gracias por la reseña
Ayala365
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es impresionante malo el trato que hemos recibido en este concesionario. Lo primero, nos tienen de pie detrás del comercial ya que no tenía la tablet cargada y no podía ponernos los presupuestos en la pantalla. Eso después de que le diga que "sería posible verlo en la pantalla, es que estamos aquí de pie y mirando la pantalla de tu pc los tres sin guardar la distancia de seguridad" y más, pero lo peor es que nos ha hecho 3 presupuestos y no nos ha impreso ninguno, nos ha apuntado en su tarjeta de visita a boli los precios y ya. Soy cliente de VW, en 4 años he comprado 3.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho que haya recibido este trato.
Fco Javier Balaguer Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fco Javier, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :_)))
Oscar Huerta
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Oscar, trabajamos para mejorar tu puntuación
Josep RO5
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Serietat i professionalitat
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Josep, moltes gràcies .-))
Jose Antonio Soriano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu reseña :-)
Marc Salas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo de Catalunya Wagen :-=)
Pedro Vargas Maldonado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario y tu reseña. Un saludo del equipo :-)
Juan de Dios Ruzafa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, gracias por tu reseña
Sara ten arce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sara, te agradecemos mucho tu reseña 5 estrellas .-))
jose de santis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, muchas gracias por tu reseña :-))
Pepi Lafuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pepi, muchas gracias por tu reseña .-))
Pedro Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí con un problema de apertura de la tapa de combustible y en un rato me pude marchar con el tema resuelto.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, nos alegramos de haber podido ayudarte, aquí estamos para lo que necesite tu Volkswagen :_))
Bernat Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche ya hace cosa de un mes, me dijeron que la reparación estaría como máximo en dos semanas. Después de un mes aún me dicen que van a tardar al menos 2 o 3 semanas más. Es una vergüenza que tenga que estar casi dos meses sin coche y que me mientan de esta forma. Si lo llego a saber antes no lo llevo aquí.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos su reseña y sentimos las molestias ocasionadas. La demora en la recepción de un Recambio, imposibilita finalizar la reparación. Estamos tratando de solucionarlo lo antes posible. En breve un responsable contactará con usted.
A D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very big dealership
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Thank you :-))
Martin Iglesis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Martin, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-))
Antonio Romera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, muchas gracias :-)
Marc Valdivieso Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré esta semana un Golf de ocasión en Catalunya Wagen y el trato fue excelente. Me atendió Jordi y en todo momento estuvo atento a la gestión y prueba sin compromiso del vehículo. Los coches están muy cuidados y revisados de taller. En un mundillo turbio como es el de segunda mano, comprar aquí es una garantía. Todo claro y sin sorpresas. Estoy encantado con la compra, 5/5 merecido.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, muchas gracias por compartir tu experiencia , nos hacen mucha ilusión tus comentarios. Lo trasladamos al equipo y en especial a Jordi :-)
Ivan Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ivan, gracias por tu reseña
Angel Llorente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, muchas gracias
Antonio MOYA RUZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
E s p e c t a c u l a r
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario, lo transmitimos a todo el equipo. :-)
Jose Alberto Perez Pregal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión, trato y profesionalidad
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Alberto , te agradecemos mucho tus comentarios, nos hace mucha ilusión :-)
Anna Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Anna, muchas gracias por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen. Saludos del equipo :-))
Aleix P
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Aleix, gracias por tu reseña .-)
Oriol Vivo Llaberia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Oriol, muchas gracias por tu reseña y comentario . Saludos de todo el equipo :-))
Andreas Alpert
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Andreas, muchas gracias por la reseña :-)
Concepcion
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención personal y profesional
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Concepción, muchas gracias por tu reseña :_))
Soldados de la Ignorancia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Los coches hay que llevarlos al servicio oficial de la marca, los talleres normales te sangran, aquí igual pero te tratan mucho mejor y no lo parece.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Manuel por tus comentarios, efectivamente los Servicios Oficiales marcamos una diferencia en muchos aspectos .-)))
alessandro bertini
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alessandro, te agradecemos tu reseña :_)
Albert Fontdevila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, es el central y tiene mucha exposición
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Albert por compartir tu opinión, esperamos ayudarte en lo que necesites .-)))
Albert Negre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Albert, gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo ;-))
Alfonso Pedrosa Regueira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todos muy amables.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alfonso, muchas gracias por tu reseña. Saludos cordiales.
santiago Lorenzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena información y buen equipo comercial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Santiago , te agradecemos mucho tus comentarios. Saludos de todo el equipo :_)
gitua vasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gitua, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
Jorge Jarillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jorge, te agrademos mucho tu puntuación :_)
José Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días José. Empezamos el lunes con una sonrisa, gracias por tu reseña. Un saludo.
Victor Quesada Hidalgo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Victor, saludos de todo el equipo!
Venci Arnaudov
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hemos visto tu reseña y nos gustaría saber el motivo, si lo deseas puedes contactar con nuestro responsable de atención al cliente en el siguiente e-mail; calidad@volkswagen.es
vasy Vasy
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo
Francisco Polonio Delgado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno de personal de ventas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco agradecemos tu reseña, hasta pronto
Juanjo martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juanjo, gracias por tu reseña. Un saludo :=)
sergio correas gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sergio por tu valoración 5 estrellas. Un saludo!!
kate12 Alcaraz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caros los recambios
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su percepción, los precios de los Recambios Originales son precios oficiales marcados por el fabricante. Un saludo.
Victor a
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña y por su comentario. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
David López Pastor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hemos visto tu reseña y nos gustaría saber el motivo, si lo deseas puedes contactar con nuestro responsable de atención al cliente en el siguiente e-mail; calidad@volkswagen.es
PEDRO HERNANDEZ Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Igual a la mayoría de supermercados de la marca
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Se equivocó de ubicación, Catalunya Wagen es un Concesionario Oficial de la marca Volkswagen, no un supermercado. Un saludo.
J. Armengol
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza! He llamado un montón de veces al taller y no cogen el teléfono. Les envié un correo para solicitar una cita al taller y aún espero respuesta. Llamé a atención al cliente de Audi y no me dieron ninguna solución alternativa, que insistiera al mismo número de teléfono. Coches premium? quizá, peró el servicio es una vergüenza. Cuando se enteren el Alemania...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su comentario, debe tratarse de un error. Esta ubicación comercializa la marca Volkswagen. De todos modos, si lo desea puede solicitar cita online en nuestra web o por whatsApp, también en la home de nuestra página Web. Un saludo.
Eric Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Rubén Salto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña y por su comentario ;=)
Rafael Valdivia Galvez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos buenos ratos en buena compañía.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Un saludo!
Javier P.J.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña, un saludo.
Jean-Baptiste Carles
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, saludos cordiales.
Edgar B R
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por la reseña, trabajamos para mejorar en su próxima visita
May Zaitut
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberian cambiar el horario en la web, venimos desde lejos y nos encontramos un papel cutre que los sabados cierra
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados, pero en nuestra web si que esta informado que los sábados de agosto cerramos.
Pau Corbalán
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO con las ofertas que tienen en la web. Hemos llamado preguntando por una referencia en concreto y una vez allí el comercial nos dice que hace 1 mes que está vendido el vehículo. Además nos reafirma que les pasa muy amenudo. Las que sí tenían disponibles eran bastante más caras. Me parece impropio de un concesionario oficial Volkswagen hacer perder el tiempo así a potenciales clientes.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pau, disculpa por el mal entendido , estamos trabajando en una nueva web que mantendrá el stock más actualizado.
Paco Ortiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Paco, continuamos trabajando para que en tu próxima visita, el servicio sea excepcional y podamos ofrecer un servicio 5 estrellas. Un saludo.
M Carme Miril
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pocos empleados, trato correcto no me han dado información escrita, me la mandaran por correo. Yo tenia cita el de atrás no. Deprisa y flojito. Los colores de los coches muy clásicos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, sentimos mucho que no haya tenido una experiencia a la altura de la marca que representamos. Trasladamos su comentario a nuestro departamento de calidad y continuaremos trabajando para que en su próxima visita, el servicio sea excepcional y podamos ofrecerle un servicio 5 estrellas. Un saludo.
Eduardo Viondi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eduardo, te agradecemos muchísimo tu calificación. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Roger Nogués Tur
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Roger, continuamos trabajando para que en tu próxima visita, el servicio sea excepcional y podamos ofrecer un servicio 5 estrellas. Un saludo.
Ester Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ester, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
olga torn
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Olga, gracias por tu calificación. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Esperamos verte muy pronto por nuestras instalaciones y conseguir las 3 estrellas que nos faltan. Un saludo.
Tino van den Heuvel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good dealer, large selection and good service
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Tino, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Xey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alexey, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Juan Daniel Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Daniel, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Lluís Nadal
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Lluís, continuamos trabajando para que en tu próxima visita, el servicio sea excepcional y podamos ofrecer un servicio 5 estrellas. Un saludo.
Joserra Echebarria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención.Me entregaron un coche nuevo..que no estaba..en condiciones.Un horror..para una marca como Audi.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joserra, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Trasladamos tu comentario a nuestro departamento de calidad.
Jaume Marti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaume, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo.
Juan Lidio Quillahuaman Rondón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo.
Eric Ortiz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eric, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Trasladamos tu comentario a nuestro departamento de calidad.
Montserrat Massons
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Montserrat, muchas gracias por tu puntuación, seguiremos mejorando para poder sumar la próxima vez la estrella que nos falta. Un saludo de todo el equipo.
Badia Vidal Alexandra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alexandra, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo.
Carmen Quintana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carmen, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo.
Olga Villegas Pastor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Olga, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Trasladamos tu comentario a nuestro departamento de calidad.
Francisco Gómez Aragón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, muchas gracias por tu reseña :-)
Alvaro Gutierrez Comabella
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alavaro, gracias por tu reseña
Ferran Pages
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El Covid está mermando un servicio postventa que era excepcional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ferran, trabajamos para que en tu próxima visita el servicio sea excepcional
Enric Ferreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Enric, moltes gràcies per les 5 estrelles :-)
Merche trueba manzanedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden de maravilla, El personal es muy atento! Tienen asientos para poder esperar, y lo mejor de todo la selecion de coches que tienen en flota.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Merche, muchas gracias :-)
Jorge H
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jorge, muchas gracias por tu reseña :-)
Coco Loco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Coco Loco :-))))
JORDI RULL i CAELLES
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, moltes gracies per la teva ressenya . Salutacions de tot l'equip :-)
Daniel Barriendos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel , gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
Juan Luis Blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelentes.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Luis, te agradecemos mucho tus comentarios y reseña :-)
David Marin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En la compra d'un vehicle de segona mà (Das Weltauto), un servei pèssim. El venedor no tenia res preparat (tot i haver quedat), no sap ni quin cotxe és (es pensa que té alguns components que no té i a l'inrevès). Per demanar dades, papers i signatures, tot molt ràpid, per a la resta, calma. I et van colant tot el que poden amb la financiació: tot de detalls que el venedor diu que no coneix i es va sorprenent (ejem) a mida que te'ls va dient. Zero professional i que genera molt poca confiança.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, Ens estranya molt que el seu perfil de Google només tingui 2 ressenyes i siguin del mateix dia a dos instal·lacions nostres. El seu nom no l’hem vist en la venda de cap vehicle , ni a cap trucada a taller, però estarem encantats de ajudar-lo en el nostre email de atenció al client ; calidad@volkswagenbcn.es. Salutacions
MARTIN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Martin, muchas gracias por tu reseña :-)
Jose Maria Fernández
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Maria, sentimos que no su experiencia no haya sido más positiva.
Paula Plazas piñeiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Paula, nos gustaria saber el motivo de tu puntuación.
Oscar 013
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención deja mucho que desear al igual que la gestión
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Oscar, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Trasladamos tu comentaria a nuestro departamento de calidad.
jaume lleal i munells
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona experiència
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola jaume, muchas gracias por tu reseña
Julio Cesar Nápoles Puente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Julio Cesar, muchas gracias por tu reseña .-)
Oscar Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buen servicio.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración, si lo desea puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente, donde seguro que podremos ayudarle; calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Carles Rentero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carles, t’agraïm molt la teva puntuació. Salutacions de tot l’equip :-)))
felix soria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Felix por tu reseña 5 estrellas :-)
CARLOS ULLOA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, te agradecemos la reseña. Saludos :-)
Alberto Lunar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alberto, muchas gracias por tu reseña :-)
xavier paula
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Xavier por tu reseña, un saludo
Oriol Ribas Borràs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions
Montse Honrubias Tenedor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Montse, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas!!
Mar Cabecerans - Head of BD CARE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No había nadie con ganas de trabajar. Increíble ir a comprar un coche y ver tan poca proactividad o actitud de ayudar y vender. Penoso
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria del Mar, sentimos mucho que haya tenido esta impresión.
Cristian Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer mantenimiento de mi Caravelle. A pesar de no haber comprado el vehículo aquí, el trato , la atención han sido de 10. Sin duda continuaré próximos mantenimiento con ellos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Cristian, nos alegra mucho tu comentario y valoración. Gracias por confiar en nosotros, esperamos atenderte en tu próxima visita al taller. Saludos de todo el equipo!! :=)
Esteban Rojo Sancho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Esteban, muchas gracias por tu reseña :-)
Luis Ordoño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No te ofrecen muchas alternativas, tienen unos coches para renting y te lo intentan imponer por encima de todo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración, si lo desea puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente, donde seguro que podremos ayudarle; calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Marc Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentim la seva valoració, si ho desitja pot contactar amb el nostre departament d'atenció a client, on segur que podrem ajudar-lo; calidad@volkswagenbcn.es. Salutacions cordials.
Aicard Dies
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Molt car. Vaig moure el meu cotxe a un altre taller on el van poder arreglar per menys de la mitad de preu.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentim el seu comentari, els nostres preus estan ajustats als de Volkswagen Service i sempre són informats abans. Possiblement no es tracta de la mateixa reparació. Salutacions cordials.
Jesus Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesus, gracias por tu reseña
Andrian Angelov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, un saludo y hasta pronto.
Manuel Antonio Santana Tejada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña. Un saludo.
Vitaliy Bezotosniy
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración, si lo desea puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente, donde seguro que podremos ayudarle; calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Antonio Moreno tomas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Era un sitio encantador pero la han destruido gracias a personas insensatas que solo se les ocurrió hacer una tubería de km que llega hasta Sant Adriá de Besos de aguas residuales grande apie de playa y llenarla de rocas para que el oleaje no la rompa, lamentable si la ven udes es terrible como esta en la actualidad es decir 25-6-2020
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Esta reseña no se corresponde con nuestra ubicación. Un saludo
Oriol Garrote
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Oriol. Un saludo
Tito Quinza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su valoración, si lo desea puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente, donde seguro que podremos ayudarle; calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Rogelio Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Rogelio por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!!
Viviane M. de Bastos Tavares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Viviane, muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo.
Jose Luís
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Luís, sentimos que su experiencia no haya sido positiva, seguiremos mejorando. Un saludo de todo el equipo.
Maria Lluisa Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria Lluisa, muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo.
Josep Ma CANTO MONTULL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la seva valoració. Salutacions :=)
Arkadiusz Kołoczek
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Szybki rozładunek
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Arkadiusz, muchas gracias por tu reseña .-)
Beatriz Serra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Beatriz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Pasamos tu valoración al Departamento de calidad. Un cordial saludo
Gemma Maria Martin Hermoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gemma, gracias por tu valoración :-)
Esmeralda D. H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Emi, te agradecemos tu puntuación. Un saludo de todo el equipo :-)
Ferran Lacruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ferran , muchas gracias por tu puntuación 5 estrellas :-)
Lola Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Lola, muchas gracias por tu reseña. Un saludo :-)
Esther Saez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y muy amables, cómo siempre que voy
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Esther, muchas gracias por tu comentario. Nos hace ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen :-)
Arnau Vias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte molt bo i super simpatics tots, a part d'unes instal•lacions molt maques
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Arnau, t’agraïm molt els teus comentaris i la teva puntuació 5 estrelles, ens fa molta il·lusió a tot l'equip :-)
fran ibañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre lo mejor de VW el Sr Juan Castaño
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Francisco, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, nos encanta que hayas tenido una buena experiencia y la compartas con nosotros. Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales para estar a la última de todo, Un saludo y feliz martes!!!
Xavi Salva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Xavi, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen
Радослав Лачев
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
carles trias musolas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de bateria y dos neumaticos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Sr. Carles, gracias por darnos una buena calificación. Estamos seguros de que nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones!
Victor Pino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Este VW triunfa por donde se encuentra ubicada, a mucha gente le viene bien dejar el coche por la mañana, ir a trabajar por la zona y volver a la tarde a recogerlo, es lo unico bueno, que tiene la ubicación. Nunca hacen caso a lo que les pides que hagan o revisen, van a piñon fijo, hacen su revisión puntual y listo. No se para que sirve la entrevista previa cuando dejas el coche porque pasan de todo lo que les dices, a mi ya me ha pasado 3 veces con 2 coches diferentes.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Apreciado Sr. Victor Pino, lamentamos que el trato recibido no haya sido de su agrado. No obstante, agradecemos su opinión para seguir mejorando y le invitamos a que nos haga llegar la incidencia, junto con sus datos personales a este correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que uno de nuestros responsables de Posventa le llame y pueda resolverla.
Bea Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable y con gran variedad de coches para ver.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Bea, te agradecemos mucho tu comentario, recibe un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen :-))
Jordi Coll
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, moltes gràcies per la teva valoració 5 estrelles.
Josep Anton Castells Marti
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Josep Anton, t'agraïm la teva ressenya ;.))
oscar M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Oscar, te agradecemos mucho tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo ;-))
Mindaugas Utupas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias , gracias por tu reseña
Ricardo Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ricardo, muchas gracias por tu reseña . Saludos :-)
Olga Martin Montes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Exposición muy completa. Lugar agradable.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Olga por tu reseña. Saludos cordiales
Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos el coche de ocasión aquí, VW Golf, super contentos. No hay en Cataluña nadie que compita con precio y calidad con ellos. El trato es inmejorable y el asesoramiento también.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Luis por tu comentario y valoración, saludos de todo el equipo!! ;=)
Abelard
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos cordiales.
lestermad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Professional all the way through
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hello Lestermad, Thanks for your coment :-)
Toni Rodrguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran instalación y atencion
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!
Sebastian Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sebastian, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas.
Mariano Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Mariano, muchas gracias por tu reseña. Saludos cordiales.
MOI
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentim la seva valoració, si ho desitja pot contactar amb el nostre departament d'atenció a client, on segur que podrem ajudar-lo; calidad@volkswagenbcn.es. Salutacions cordials.
Javier
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Carlos Jove
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Carlos por tu reseña, saludos.
xian li
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xian, gracias por tu reseña. Un saludo.
Fernando Rico muñoz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pase de camino pero no tuve el placer de entrarrrr
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Te esperamos en otra ocasión ;=))) Saludos de todo el equipo!
Salva P.L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro un artista
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Álvaro, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas y por tu comentario ;=) Saludos de todo el equipo!!
victor sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor, gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!
David Castañe Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Joaquin Cervera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joaquin, gracias por tu reseña :-)
jordi vizcaino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte del concesionario , llamé hasta 4 veces para concertar cita para ver un coche y siempre están ocupados y me ponen escusas que me lo tiene que enseñar un vendedor específico y no otros el cual no puede atenderme nunca que llamo ni devolver las llamadas. No me llaman después de 3 días y sigo en espera. Eso si tenerme entretenido con la secretaria con la ley de protección de datos y promociones varias para enviarlas por mail si. NO RECOMIENDO
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, hemos trasladado tus comentarios al Departamento de calidad, sentimos mucho que te hayas encontrado con esta situación
Alberto si
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberto por tus 5 estrellas :-)
MARGARITA BARRANCO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien para ir al ver una exposición de coches del grupo, si ti objetivo es comprar uno
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Margarita, efectivamente tenemos una gran gama de vehículos en nuestra exposición, también tenemos vehículos de prueba, para asegurarnos de que es el Volkswagen que necesitas :-)
Jorge Curry gotarde
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jorge por tu puntuación , saludos del equipo :-)
Evgen Smorgon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Evgen por tu puntuación 5 estrellas :-)
Maria Porcel molero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen, muchas gracias !!
Jose Roldan mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose , nos encanta que tu experiencia haya sido de 5 estrellas :-)
Laia Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Laia por tus 5 estrellas :-)
andy calero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Andy por tus 5 estrellas. Nos importa mucho tu opinión. Un saludos :_))
Grues Esparreguera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Grues Esparreguera :=)
Perseus Makedon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña :-)
Juan Antonio Heras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Julio, gracias por tu reseña. Un saludo :-)
TECNOMARVER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Tecnomarver :-)
Jordi Sala (Jaguar)
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por valorarnos. Trabajamos para seguir mejorando, un saludo.
SONIA PEREZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y un trato muy bueno
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sonia, muchas gracias por tu comentario, lo compartimos con todo el equipo! Saludos cordiales
Luis Maria Gonzalez Cuezva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de ventas , muy atentos , con los clientes
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Luis, se lo hacemos llegar a los compañeros de ventas :=) Saludos de todo el equipo!
gonzalo jimenez lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gonzalo, gracias por tu reseña. Saludos cordiales
Hendrick TdandiT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Hendrick! Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Jose Fernández Rodríguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, gracias por tu reseña :-))
Marc Charles Vila
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, gracias por tu reseña
Jose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala comunicación y sobre todo mala venta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, sentimos tu mala experiencia.
Lucas Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato que me han dado la puntualidad del servicio y respetar los 4 años de piezas y mano de obra sinceramente muy bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Lucas, gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller, nos hace mucha ilusión a todo el equipo :-)
Alba Valls
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Alba .-))
Rosa Romero Tarifa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Rosa, muchas gracias por tu reseña que tengas un lunes estupendo .-))
Raquel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raquel, te agradecemos mucho tu reseña. Para el equipo es muy gratificante que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen, saludos .-)
Andres Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención correcta
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Andrés, muchas gracias por tu reseña, trabajamos para que en tu próxima visita la atención sea excelente.
Javi Luks
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javi, te agradecemos mucho tu puntuación, trabajamos para seguir dandote un servicio excelente . Saludos .-))
Xavier Aleix
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier, moltes gràcies per la teva puntuació .-)))
Adrià MM
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Adrià, te agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos una reseña. Saludos del equipo .-)
Pedro Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-))
Frank S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a los clientes, tienes para tomar café e incluso una sala para esperar con sillones, prensa, etc. solicite un servicio de cambio de aceite y menos de 3h me habían hecho el cambio y la inspección completa, el trato de Daniel exquisito y efectivo. Me informo de toda los servicios que puedo solicitar con el mantenimiento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Frank, gracias por tu comentario, nos ayuda a comenzar con fuerza la semana. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido 5 estrellas, lo compartimos con todo el equipo! Saludos cordiales.
Jesus Miron
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jesús por tu reseña. Un saludo.
Pau Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelo opinar negativamente pero esta vez lo haré, ya que no había tenido una experiencia así. Mala atención, poca seriedad y poca profesionalidad por parte del comercial Iban. Muchísima insistencia tanto por correo (sin respuesta alguna) como por teléfono el cuál raramente coge ni devuelve la llamada. Totalmente decepcionado. Al final, he optado por hacer los trámites de un Golf R a la competencia por el trato tan cercano y la dedicación hacia mi.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pau, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia
Manuel Paredes Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atenciones local los empleados de recepción muy amables.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Manuel por tu comentario y por tu valoración 5 estrellas. Saludos cordiales.
Rosario Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Rosario por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!!
Roman Gudz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Thanks and see you son :=)
Andreu Jurado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo.
Leo Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Leo por tu reseña 5 estrellas. Saludos y hasta la próxima!
Resistencias Codina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola! Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Charly Cp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones grandes y un trato muy bueno por parte de xavi. Me ha inspirado mucha confianza mi paso por este taller, acabáis de ganar un cliente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Charly, nos hace mucha ilusión tu comentario, lo compartimos con el equipo. Gracias por tu valoración 5 estrellas, estaremos encantados de atenderte en otra ocasión. Un saludo :=)
Cristina Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Cristina por tu reseña 5 estrellas. Saludo cordiales.
Marcos Gordo Marti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Marcos por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!
Xavi Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavi, gracias por tu reseña. Un saludo.
Jaime Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaime, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Apitalito 95
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, saludos!!
Domingo Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Domigo, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo :-)
Jon R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria, un saludo :-)
Biel Mèlich Artés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gràcies per les 5 estrelles Biel :-)
Elisabet Miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y serviciales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Elisabet, gracias por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen. Un saludo :-)
Felipe Acosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Mucha gracias Felipe por tu reseña :_)
David López Solís
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias David por el tiempo dedicado a puntuarnos, un saludo :-)
Jordi Cornet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia Jordi, moltes gràcies per la teva puntuació :-))
Juan Miguel Solano Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de Recepcion y de Taller súper correctos y atentos y muy profesionales
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Juan Miguel, muchas gracias por tu comentario, nos motiva para seguir mejorando. Un saludo de todo el equipo de post venta :-)
/\ F. Lin.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst service ever . The one in Vilafranca was much better. Noone even tried to come and ask what we wanted, we were waiting for 45 mins there and seems all your staff was busy chatting with each other ... Well you lost a sale, we bought our California in another dealer
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Adrian, sentimos que haya tenido una mala experiencia , pero agradeceriamos más información. Saludos
scalifondrio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por la reseña
Riccardo Auci
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Riccardo, sentimos tu mala experiencia.
Rafael Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno bonito...
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Te agradecemos mucho el comentario
Maria Dolores Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria Dolores nos hace mucha ilusión tu reseña 5 estrellas :-)))
TOMAS BLACK
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Tomas
Ernest Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ernest :-)
Fernando Ferreira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fernando te agradecemos que nos hayas puntuado con 5 estrellas. Saludos de todo el equipo :-)
Salva G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues me facilitan siempre mi trabajo Soy conducror de coches re ting entre concesionarios y personalmente me han facilitado el q pueda salir lo antes posible ya sea para entrega o recogida .....un 10 chicos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Xavier Tous Guri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller volkswagen. atención genial de los comerciales y el taller. Las revisiones hasta el momento han ido bien en tiempo y forma. Dos pegas, una es que está un poco apartado y hay que tomar taxi o localizar el bus. La otra es el precio de mano por hora, cerca de 90 - 100 euros (si no recuerdo mal), algo que quizás es un tanto excesivo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Xavier, gracias por tu reseña. En breve tendremos la L9 del Metro funcionando con una estación muy cercana a nuestras instalaciones :=). Relativo al precio de mano de obra, este se calcula en base a muchos aspectos, sin embargo habitualmente y para operaciones de taller de mantenimiento y desgaste, aplicamos precios cerrados muy ajustados. Puedes consultarlo en nuestra web volkswagenbcn.es Saludos y feliz año!
Lara P. N
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Lara por tu reseña, saludos de todo el equipo!
Carlos González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Carles per la teva valoració. Salutacions de tot l'equip!
Sergi Tomás
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, gracias por tu reseña. Un saludo.
Jordi Conesa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hemos visto su reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Le sugerimos que contacte con nuestro responsable de atención al cliente, a través del siguiente e-mail: calidad@volkswagenbcn.es Un saludo
Xuan Yin Liu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pelegrin Sasot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
PGB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario del Grupo Volkswagen, venta de turismos, furgonetas y vehículos de ocasión. Impresionantes instalaciones para el servicio postventa. Un acierto!!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Patxi, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Empezar el día con comentarios así nos motiva y nos ayuda a seguir mejorando. Gracias por compartirlo, un saludo de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen :=)
joana bonet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei d'atenció al client.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia Joana, moltes gràcies pel teu comentari, ho compartim amb tot l'equip. Salutacions cordials :)
S. Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergi, moltes gràcies per la teva ressenya. Salutacions de tot l'equip :=)
Francisco Sedano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, muchas gracias por tu reseña. Un saludo y hasta pronto.
JOSE JESUS GOMEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días José Jesús, gracias por tu reseña. Saludos cordiales.
Manuel Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Imposible que te puedan atender mejor. Solo les falta invitarte a cenar. El trato es absolutamente inmejorable. Rapidez, amabilidad y un sin fin de explicaciones sobre lo que necesites. Lo dicho, inmejorable.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel, gracias tu reseña 5 estrellas :=)
Valentin Domínguez Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Valentin por tu reseña 5 estrellas, saludos cordiales ;=))))
Isaac Ruvira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Isaac, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Carlos López Vecchionacce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo :))
Guillermo Welters Tarifa (Willy)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención muy rápida y buena.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario, lo compartimos con todo el equipo :) Saludos cordiales
Jitka Javorska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jitka, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Juan Jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan , gracias por reseña
Nuria Masvidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Nuria, nos hace mucha ilusión tu reseña 5 estrellas
Manuel Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel , muchas gracias por tu reseña
Marisa Catasús
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva ressenya i el teu comentari Marisa, salutacions del equip :=)
Victor Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
Sergio R. Peral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. El techo de mi VW California T5 llevaba tiempo sin funcionar. Así que, estando de paso por Cataluña, decido acudir al concesionario de Catalunya Wagen Volkswagen de la Zona Franca. Después de una semana en el taller, me cobran 384€ por un diagnóstico erróneo: dicen que hay que cambiar la bomba hidráulica del techo ( 900€ + mano de obra). Considero una estafa que cobren 384€ por un diagnóstico y cubro una hoja de reclamaciones ( la primera que cubro a mis 62 años) El lunes siguiente acudo a un taller cercano a Barcelona donde en poco más de una hora y por 91€ me solucionan el problema: era un sensor averiado. Ahora el techo funciona correctamente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, en su primera visita al taller usted mismo solicitó el material directamente a Recambios según el diagnóstico de otro taller, resultando no ser acertado. En su posterior visita, retiró el vehículo del taller antes de que pudiésemos diagnosticar con certeza el motivo de la avería. En su última visita y una vez diagnosticado, retira el vehículo antes de finalizar la reparación. El sensor que comenta fallaba, pero ocasionalmente, ya que lo que produce la avería es otra pieza que no pudimos cambiar. El tiempo invertido en el vehículo es muy superior al tiempo facturado, sin menospreciar el descuento que se le aplicó para minimizar el coste.
Ana Rosibel Calvo Bedoya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ana, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo! :)
Andrea Melero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mayor valor de este centro es su equipo, con mención en particular a Adela y a Vicenç .Muy recomendable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Andrea por tu comentario, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen, recibe un saludo de todo el equipo :-)))
Alfonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Alfonso, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo ;=)
Pedro Martínez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Me cambiaron el aceite y 290€. Me cambiaron el sw de la unidad diésel y me amenazaron con llamar a la policía por exigir la garantía y 1000 km, tuvieron que cambiar EGR, 890€ y querían cobrarme 1500€. Buenas a todos los usuario de WV: Soy antiguo trabajador de SEAT, mi lugar era el SAT. Lugar de privilegio en información, responsable de tema eléctricos. Cada jueves tenia reunión en el CT. Como veis soy una persona informada, conozco a responsables del SAT de WV, Audi y Skoda. Cuando un coche tiene problemas graves se recompra el vehículo. No es mi caso. Sabíamos los problemas de alcanzar las normas EU4 y 5 para pasar a 6. Control de unidades diésel en control producción y SW en I+D. Pero no era el problema pues me compre un Tiguan pese a todo en noviembre del 2010. Cuando inician la campaña en EEUU les dan 6000€ para compensar. A mi un llavero y un cargador para el moví con un bolígrafo. Yo no quiero dinero ni regalos. Quiero servicio, a un precio justo. 170€ la hora no es servicio. Si protestas te amenazan con la policía. Conozco a todos los que trabajan en concesionario de Zona Franca, SEAT, WV, AUDI. Asistí a la inauguración de ellos en los locales del Taller 5 de la antigua SEAT. Los de WV ante la protesta los pasaron a Audi trayendo de Vilafranca empleados a WV. Como veis estoy informado, y no es mi deseo dañar las marcas. Pero política sería y eso lo saben los Sr. del SAT de WV en el Prat. Saludos Pedro Alejandro
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lo sentimos pero no tenemos constancia de esta incidencia en nuestras instalaciones, si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del e-mail: calidad@volkswagenbcn.es, con sus datos completos y la matrícula del vehículo, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo
Ramon Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,como siempre
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ramon, nos encanta tu comentario. Saludos y hasta la próxima :=)
ricard canturri
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionari fe referencia pero una lica fred
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ricard, agraïm el teu comentari, totes les opinions dels nostres clients ens ajuden a millorar. Salutacions
isaias Landeta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Isaías por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Susana Aguilera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia de nuestro paso por éste concesionario. Hace 8 meses que compramos un vehículo, y aquí seguimos esperando, en nuestra infinita paciencia, a que nos llegue, o el vehículo, o una mísera explicación del porqué de la surrealista demora, que por lo visto, no merecemos. No es preciso que toméis nota para que nos den una respuesta, porque eso ya lo hemos exigido, tanto en vuestro concesionario, como en atención a cliente wolskwagen de Madrid, y aquí seguimos esperando a que nos sirvan el cohete con retrovisores que debemos haber comprado, ya que si fuera un simple tiguan, entiendo que nos habría llegado en mayo como nos prometieron. Simplemente nos gusta valorar los servicios, y cuando el servicio es excelente, se puntúa alto, pero cuando el servicio no existe... lástima que no hay 0 porque nuestra única experiencia con la marca, no merece más nota.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Estamos haciendo todo lo posible para no demorar la entrega de su vehículo, sentimos mucho que este en esta situación. Le seguimos dando toda la información de que disponemos.
Maribel Piñeiro asensio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, un saludo.
Xavi Gusart
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies per la teva ressenya. Salutacions
Jose Ramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Ramon, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Esther Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Esther nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia , un saludo de todo el equipo :-)
Daniel Vizcaino
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención correcta, pero muy muy muy lentos!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, tomamos nota de tu comentario y analizamos que ha pasado. Un saludo del equipo!
Oriana Negron
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Un saludo.
Salva Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Salva, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo ;=)
Raul Arevalo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raul, hemos visto tu reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de calidad@volkswagenbcn.es, donde estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo.
Dimon Slabkiy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días y muchas gracias por tu reseña 5 estrellas.
Joan Graupera Foz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
So goot.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Joan, thank you so much for this great 5-star review :-)
Mauricio Quezada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención del vendedor de recambios
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Mauricio por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
jesus
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
3 días esperando para que hicieran la revisión de los 4 años. Nadie me llamó para recoger el coche, tuve que llamar yo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. No obstante, le sugerimos que contacte con nuestro responsable de atención al cliente en calidad@volkswagenbcn.es, donde estamos seguros que con datos precisos podremos darle respuesta a su comentario. Un saludo.
david ruiz val
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy caros para el servicio que dan.estafadores
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No respondemos a insultos ni a reseñas infundadas.
Alvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos cordiales.
jordi Cabezas López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, gracias por tu valoración. Un saludo
Alexander Varela andino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra o repara un coche o el coche de tus sueños
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alexander, muchas gracias por tu reseña y por tu comentario. Saludos de todo el equipo! ;=)
tonyete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Tonyete, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen. Un saludo :-)
Jaume Sans i Niubò
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Jaume per la teva puntuació. Salutacions :-)
pedro arteaga pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Pedro por tu reseña 5 estrellas. Un cordial saludo del equipo :-)
Angel Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, muchas gracias por la reseña, un saludo :-)
Marcel giezenaar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marcel por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen, te agradecemos mucho el tiempo dedicado. Un saludo de todo el equipo :-)
Стойко Дълбоков
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias :-)
ioan lucian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
JUAN FERNANDEZ SALAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo, esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Jordi Junca Vila
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, lamentamos su valoración. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente si lo desea, le facilitamos su e-mail de contacto: calidad@volkswagenbcn.es
Berlin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Trato agradable y la reparación correcta
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo.
Jordi Perpiñan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Jordi, te agradecemos tu reseña. Saludos del equipo ;-)
Mari Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa multinacional, increíble que pueda crear este efecto que crean hacia el cliente, tras varias llamadas para informarnos del estado de la reparación de nuestra furgoneta, ni caso, tuve que llamar muy enfadada, después la política de hacer esperar al cliente en las instalaciones, al tfno.,etc, un taller de proximidad te da el 100% de confianza, NO LO RECOMIENDO, buscaremos otros talleres que lo merecen mucho más, EL NOMBRE DE ESTA GRAN EMPRESA NO SIRVE PARA NADA.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. No obstante le agradecemos el tiempo dedicado ya que todas las opiniones de nuestros clientes son tenidas en consideración y nos ayudan a mejorar. Actualmente nos encontramos en un proceso de cambio y estamos trabajando conjuntamente con nuestro equipo, con el propósito de seguir siendo el taller de confianza de todos nuestros clientes. Saludos cordiales.
Josefroilan Espinosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días! Gracias por tu reseña y hasta pronto :=)
Jose Luis Garcia Yuste
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Luis, hemos visto su reseña y nos gustaría saber el motivo de esta para poder ayudarle. Le sugerimos contacte con nuestro responsable de atención al cliente, a través de este e-mail donde estaremos encantados de ayudarle: calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Esther López Bas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Esther por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Javi Matas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña, un saludo.
Miguel Gonzalez Hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención en la zona Audi no pudo ser peor. Después esperar tres cuartos de hora que nos atendieran nos tuvimos que ir sin recibir ni un buenas tardes
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, sentimos mucho tu espera en el Concesionario Audi, pero nosotros somos una Concesión Volkswagen, esta reseña no nos corresponde. Saludos
María Jessika Castañeda Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días María Jessika, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
Luis Enrique Quinchalef Gongora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luis Enrique, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo :)
I.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña y comentario. Un saludo!!
ANTONIO AMAYA MUÑOZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me fallo el motor del agua de los limpias, me lo cambiaron en garantía. Perfecta la atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Saludos de todo el equipo! :=)
Rafael Bejarano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Saludos
Juan Alberto Oliver Vizern
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan Alberto, saludos cordiales.
Carlos Lopez Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio postventa que he conocido. No están preparados para trabajar con vehículos comerciales. Tras visitar el taller, al avisar el coche de una avería, me dicen que no me pueden atender ya que necesito cita previa, lo único que quería era que me detectaran la avería para saber si podía seguir trabajando, que fueran pidiendo los materiales necesarios para reparar... Finalmente accedo y llamo al número para pedir cita, que me la dan para dentro de 9 días, es algo ridículo cuando se trata de vehículos de trabajo. Me presento hoy allí, el día de la cita, y me dicen que tampoco me atienden ya que el mecánico no ha aparecido. Esto me podría pasar en el taller de mi barrio, que son dos trabajadores y si uno falta se nota, pero en una casa oficial VW...? Cuando estamos hablando de uno de los talleres más grandes que debe haber en la ciudad. Pido hablar con el responsable y tampoco me lo quiere solucionar. Finalmente decido perder la garantía y llevarlo a mi taller, ya que si no voy a perder más en días de trabajo Tanto mi vehículo particular como de trabajo son VW; sin embargo, a partir de esta nefasta experiencia para la próxima elección haré un cambio de marca. Creo que se echará de menos al antiguo responsable, el Sr. Castaño, que seguía las directrices de la marca, pero también era comprensivo y se ponía en el lugar del cliente.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Disponemos de varios técnicos en el taller de Volkswagen Vehículos Comerciales, por lo que resulta incomprensible que le hayamos dado esa información. Por otra parte, comentarle que el hecho que le hayamos citado en un día y hora concreta no significa que podamos hacer el diagnostico en ese momento, le citamos para que pueda ser atendido por un Asesor de servicio y posteriormente en taller se planifica el trabajo según varios criterios. No obstante, cabe destacar que le dimos la opción de esperar en nuestra sala de espera desde las 11h (hora de la cita) hasta las 14h, opción que rechazó.
miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel , muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, un saludo del equipo :-)
sebiestrellas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, gracias por tu reseña. Un saludo
Darfab vicente
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Saludos
Andreu Piqueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Andreu, gracias por tu reseña. Saludos
Eduard Grau
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos malas experiencias con ellas, en la primera revisión me perdieron la llave del vehículo, me tuvieron que pedir otra a Alemania, la segunda y todavía más grave, no me colocaron los tapones de aceite y liquido refrigerante! por suerte solo he tenido el inconveniente de volver a reponer y limpiar motor, la respuesta por su parte ha sido lo que más me ha decepcionado ya que se han desentendido totalmente, un taller que pierde unas llaves y no coloca unos tapones no merece ningún crédito.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su comentario, para poder ayudarle rogamos nos facilite por privado datos de su vehículo y un teléfono de contacto, puede dirigirlo a calidad@volkswagenbcn.es
javier sanchez garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de seriedad telefónica después de 7 llamadas a taller siguen sin darme información sobre mi vehículo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Javier, acabamos de trasladar su reseña a nuestro Responsable de Calidad, en breve nos pondremos en contacto con usted. Sentimos las molestias. Un saludo.
Cristian Haiduc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Cristian por tu valoración 5 estrellas. Saludos cordiales
Antonio Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena instalación
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Antonio por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!! :)
Miguel gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Saludos cordiales.
Raúl Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Raúl, gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Jose Maria Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. 3 veces seguidas he tenido que llevar el vehículo con la misma avería sin olvidar la falta de infornacion que te dan telefónicamente y los tiempos de espera en las oficinas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su comentario, para poder ayudarle rogamos nos facilite por privado datos de su vehículo y un teléfono de contacto, puede dirigirlo a calidad@volkswagenbcn.es
Víctor Nalda Clua
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Victor, hemos visto tu reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Te sugerimos que contactes con nuestro Responsable de atención al cliente, a través de la siguiente dirección de e-mail: atencioncliente@volkswagenbcn.es, donde estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo.
Xavi Vader
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
sissi sol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aucun professionnalisme. Des incapables. Aucun respect pour le client. Ils ont même eu l'audace de nous prêter un fourgon avec un tag gigantesque et injurieux dessus, quelle honte !!!! A éviter ! Ningun profesionalismo. Son incapables. Ningun respecto para el cliente. Nos dejaron una furgoneta de sustitucion con un tag gigante y injurioso pintado ! que verguenza !!!!!! A evitar !
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos sinceramente cuanto nos expone, se ha trasladado al departamento de calidad donde nos informan que su solicitud ha sido gestionada. Si precisa cualquier otro tipo de ayuda por favor contacte con nuestro responsable de atención al cliente a través del siguiente e-mail: calidad@volkswagenbcn.es Un saludo.
Joan Junyent Tarrida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia Joan, t’agraïm molt la teva puntuació, salutacions del equip :-)
Ricardo Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ricardo te agradecemos la reseña, trabajamos para mejorar tu puntuación en tu próxima visita. Un saludo :-)
Pronto Rotulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias por la reseña :-)
Juanmi Delgado
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juanmi, lamentamos que tu experiencia no hay sido positiva .No obstante pasamos nota de tu valoración al Dep. de Calidad. Muchas gracias. Un saludo
Francisco Mena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Francisco, gracias por tu reseña . Saludos del equipo de Catalunya Wagen
Jose Antonio Espinal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Antonio por tu comentario y puntuación. Saludos del equipo :-)
Damià Colomé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Jordi Mogas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client, i es poden veure diferents models i acabats
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, moltes gràcies per compartir la teva experiència i per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Nono Iceman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y hasta tu próxima visita.
Marc Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marc, saludos de todo el equipo!! :=)
Jaume Tudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jaume, moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Charli Pe
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo lleve el coche para que me repararan el aire cobraron y a los días iva igual lo lleve y me dicen que falta un sensor del aire osea que no hicieron nada y cobraron por no repararlo y encima me lo Dan con un fallo motor que era la sonda de gases total que lo llevo otra vez y Les comento que yo les lleve el coche sin ese fallo lo tiene 3 o 4 días y me dicen lo mismo y me lo Dan con el fallo ese que costaba bastante dinero. Total que al cabo del tiempo lo llevo a otra volkswagen fuera de Cataluña y mi sorpresa me dicen que la Sonda está desconectada la conectan y se borro el fallo motor y solucionado el coche con ese fallo no rinde igual y el consumo es mayor total que menos mal que lo lleve a unos profesionales y me dijeron la verdad entiendo que lo que querían es que me gastará una pasta para repararlo la verdad que muy muy mal pesimo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No podemos contrastar esta información, por lo tanto no podemos responder a esta reseña. Le sugerimos que contacte con nuestro responsable de atención al cliente, donde con los datos de su vehículo y datos personales le podremos ayudar. Saludos cordiales.
imanol zafra ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Enrique A
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Enrique, gracias por tu reseña. Un saludo.
Cristina Masip
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Cristina, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Bodo Hemmerich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!!
HOME NEW HOME
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Home New Home por tu valoración 5 estrellas. Un saludo :)
alex blasco cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Ingrid Tarrida Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y cercanos. Trato personalizado y muy buen servicio de ventas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ingrid, nos encanta leer tu comentario :) Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
usman umar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
super
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Usman!! Saludos de todo el equipo!
David Lema Bonilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto nada el trato por parte del assessor comercial.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, sentimos tu percepción. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y ofrecer una buena atención a todos nuestros clientes. Un saludo.
Jose Garcia Torralbo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas! Te esperamos en tu próxima visita :=)
Juan Carlos Lara Cruz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, saludos cordiales.
Patricio Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt difícil concertar cita al taller i cotxe de substitució tot i tenir servei contractat
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la ressenya Patricio, som conscients de la llista d’espera que tenen els cotxes de substitució, treballem per millorar aquest tema. Salutacions molt cordials i bon estiu :-))
Antonio Cavanillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Antonio, muchas gracias por tu reseña. Un saludo :=))
Gabriel Aldeguer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
hector lucena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cacarruta
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Hector, no respondemos a comentarios irrespetuosos
Moisés Acedo Codina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos hace mucha ilusión tu reseña 5 estrellas, que tengas un buen día Moisés :-)
Daniel Arizu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, gracias por tu reseña
Alberto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias por tu reseña Alberto, un saludo del equipo :-)
Jose Manuel Simon Coronado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Manuel por tu reseña 5 estrellas. Te esperamos en tu próxima visita :=)
Horia Pop
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Horia Pop gracias por tu valoración 5 estrellas, saludos de todo el equipo!!
Roger Cardona Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Roger per la teva valoració, salutacions! :=)
EDU
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Edu, gracias por tu reseña. Un saludo
julio casares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Julio, te damos las gracias por tu reseña 5 estrellas. Encantados de atenderte :=)
Vincent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de recambios perfecto
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Vincent por tu comentario y por tu valoración 5 estrellas. La compartimos con todo el equipo y en especial con los compañeros de Recambios ;=) Saludos cordiales!!
Clayton Martins
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Clayton, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo!!
Jorge Baladón Ramírez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jorge, sentimos que su experiencia no haya sido buena, para ayudarnos a mejorar nos puede escribir un email explicando el motivo en; calidad@volkswagenbcn.es
Luis Pedrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luis, muchas gracias por tu reseña, un saludo de todo el equipo y buen fin de semana :-)
Nicusor Bogdan Gotelet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña :-)
Domingo Font
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Domingo, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia. Un saludo del equipo :-)
davidgnomo77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A principios de junio fui a comprar un coche desde valencia y el trato por parte del vendedor y el concesionario fueron excelentes .Todo muy rapido y sencillo para hacer el papeleo. Cumplieron con lo pactado despues de hacer yo la revisión en Valencia cuando le tocaba.Volveria hacer trato con ellos sin dudarlo.El vendedor Alvaro sanfelius muy amable en todo momento,,gran profesional. Muy recomendable la wagen de Catalunya.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, nos han hecho mucha ilusión tu reseña y comentarios, te agradecemos mucho el tiempo dedicado a compartir tu experiencia. Un saludo de parte de todos los compañeros y encantados de ayudarte en lo que necesites :-)
Mostafa Chtioui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mostafa por tu reseña, te agradecemos mucho el tiempo dedicado. Un saludo del equipo :-)
xavier miro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Xavier per la teva ressenya
marta.22
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Marta por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo! :=)
Esthefany Lihon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Esthefany, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo :)
Natalia Torres Cordón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No atenen el telèfon, costa moltíssim contactar i si finalmemt t'atenen, no aconsegueixen comunicar amb taller o no tornen les trucades. Molt mala atenció.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon dia Natàlia, hem intentat contactar amb vostè però no l'hem pogut localitzar amb aquest nom a la nostra base de dades. No obstant això li suggerim que pot posar-se en contacte amb el nostre departament d'atenció al client: calidad@volkswagenbcn.es, on estarem encantats d'ajudar-la. Salutacions.
santiago pleguezuelos ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Santiago por tu reseña, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos cordiales
Joaquin Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedir revisión anticipada a una hora en concreto y asegurarte que estarás esperando 90 minutos. Y cuando llegaste has de esperar 90 minutos para que te atiendan y te digan que has de esperarte otros 90 minutos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Desde nuestro departamento de calidad nos consta que le hemos contactado, sentimos lo ocurrido y le trasladamos nuevamente nuestras disculpas. Saludos cordiales.
Consu BM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algo más de una semana hemos adquirido una California Beach.Después de mirar varios concesionarios de esta marca hemos de decir que el trato recibido por Antonio Navarro fue lo que nos decantó a comprarla aquí.Una persona honesta,cercana y muy profesional.Nos aconsejó muy bien a la hora de escoger los extras y eso siempre es de agradecer para los que desconocemos un poco sobre el tema.Estamos encantados con nuestra nueva furgoneta y con el trato recibido.Gracias!!!!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Y nosotros encantados con vuestra reseña ;=) Muchísimas gracias por dedicar tiempo a compartir vuestra experiencia, la trasladamos a nuestro equipo y en especial a Antonio. Que disfrutéis mucho este verano de vuestra nueva California Beach :=)
Juan Carlos Sarasa Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Carlos, gracias por tu reseña. Un saludo y esperamos verte pronto
Daniel Garcia Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Daniel por tu valoración, un saludo y esperamos verte en tu próxima visita al Concesionario
bbarragan new mode
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo!!
Angel Zarcero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Trato humano personas serias
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Angel, comenzar el dia con tu reseña nos anima a seguir mejorando , te agradecemos que hayas dejado constancia de tu experiencia en Catalunya Wagen. Un cordial saludo :-)
ricardo hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar de trabajo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario y reseña :-)
JUAN URIOS LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, nos han hecho ilusión las 5 estrellas de tu reseña, continuamos trabajando para atenderte lo mejor posible :-)
c colman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Te agradecemos tu reseña 5 estrellas :-)
Danilo Figueroa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Danilo por tu reseña.
Pascual Carneado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
un desastre de taller....
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pascual, sentimo que no hayas tenido una buena experiencia en nuestro taller.
Florin Danciu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Florin, te agradecemos tu reseña, que tengas un buen dia :-)
Pau C. G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atès per telèfon per en Jordi. Molt professional i clar.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Pau, t’agraïm molt que comparteixis la teva opinió, salutacions de tot l’equip i del Jordi especialment :-)
Antonio Limpo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, te agradecemos tu reseña. Saludos :-)
Gabriel López Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muchos pero muchos años y cuatro vehiculos visitandolo para las revisiones y varios
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Gabriel , te agradecemos mucho tu fidelidad todos estos años, deseamos continuar siendo tu concesionario de referencia. Un saludo de corazón de todo el equipo :-)
Manuel linares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Manuel gracias por tu reseña 5 estrellas, un saludo de todo el equipo.
joan vernia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joan, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions cordials
Marian Soare
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marian por tu reseña. Un saludo
Ivan Anton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ivan por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Jairo.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jairo por tu comentario y valoración. Saludos de todo el equipo!
Joan Martín Gurguí
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Joan :-)
Ramon Aurin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bona atención al client i molta varietat
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Ramon per el teu comentari i la teva recomanació. Salutacions :-)
Javier Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular mucha espera para ser atendido
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier, estos dias tenemos puntas de faena, trabajamos para agilizar la recepción. Un saludo del equipo.
Antoine Delplanque
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antoine, sentimos que no se haya sentido bien atendido.
Rafa Hurtan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rafa, sentimo su reseña, trabajamos para mejorar.
Manuel Mosquera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña
Imanol ua
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Imanol, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen :-)
Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo de gerencia y todo perfecto. Han gestionado todo el papeleo de.la operación de forma.fantástica. El comercial que me atendió es Alberto. Te mereces las 5 estrellas 😀🤗
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan Andres, muchas gracias por tu reseña y tus comentarios, nos alegramos mucho de que compartas tu experiencia con nosotros ,-)
Joan Martínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 4 veces por teléfono. Dicen que han cogido el recado. Todavía espero que alguien me devuelva las llamadas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos no haberle podido contactar antes, nos consta que ya nos hemos puesto en contacto con usted. Un saludo.
Alfred Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Así desaparezca esta marca, por sus estafas de los diesel, ahora tenemos las etiquetas medioambientales
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho su decepción, todas nuestras nuevas homologaciones de motorizaciones van en línea con las nuevas medidas medioambientales vigentes.
Roberto Figara
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 15 días (31/05/19) me acerqué a realizar una consulta sobre mi furgoneta Caravelle T6 a este concesionario sin cita. Me atendió el Sr Juan Castaño de una forma muy amable, seria, profesional y atenta, y me emplazó a traer el vehículo el día 03/06/19 a las 11 de la mañana para chequear un posible problema con los "precalentadores" del motor. Poca cosa y sencilla de ver. "Si tiene algo nos quedaremos la furgoneta dos o tres días para reparar y cambiarlos, sino te llamo y pasas a buscarla en el mismo día y sin problemas". Me pareció correcto y así lo hice el dia 3 de Junio. Para mi desgracia, resultó que el Sr Castaño lamentablemente se encontraba de baja ocurrida ese mismo día a primera hora y me atiende un nuevo asesor de Servicio, El Sr. Xavier Morera Salvat. El cual ya tratándole los primeros minutos denoto una cierta desgana en su nueva situación, puesto que según me dice él está normalmente en otro puesto y le han puesto ahí hasta nueva orden. Total que tras intentar explicarle detalles y síntomas del vehículo , apenas me oye, habla, y habla él, sin dejar casi ni explicarle lo que he hablado con su compañero, el Sr Castaño. Me comenta que además a mi furgoneta hay que hacerle una medida sobre las emisiones de NOX, información que procede de Alemania y que al mirar los precalentadores aprovecharan para realizarla via software.( Esto también me lo comentó el Sr Castaño) Le pido que por ahora no se haga la "medida" hasta pasado el verano por si hubiera algún problema no quedarme tirado en las vacaciones. Afortunadamente viví en Berlín durante unos años y algo de alemán se me quedó. En el transcurso del fin de semana miro opiniones de esta medida "23Z7 " en foros alemanes y no acaba de verse una opinión unánime sobre lo positivo respecto al vehículo sobre modificar las emisiones de Nox ya que lo que se provoca con esto es el tener que aumentar el gasto de AdBlue para conseguir bajar esas emisiones actuales. Como deseo hacer una comparativa de lo que gasta actualmente y lo que después gastará necesito tener una referencia y la quiero hacer durante el verano en las vacaciones. Intento de explicarle esto al Sr.Xavier y su actitud era como si oyera llover. Una actitud poco activa en escuchar mi inquietud y preocupación que de momento no se hiciera la medida 23Z7.Hoy día, 13/06/19, sigo sin saber absolutamente nada del concesionario ni del Sr Xavier Morera. Traté de localizarlo en su telef móvil al tercer día de dejar la furgoneta pero siempre saltaba el contestador a la segundo tono. Seguí por la vía de llamar directamente al concesionario y que me pasaran con él o que le dieran nota de mis llamadas; NADA! Nunca ha devuelto las llamadas. Las operadoras que me han atendido, Beatriz y Carmen, ya no saben ni qué responderme. La cuarta vez que llamé, ya se tramitó como queja oficial por desinformación hacia el cliente. Hoy, como digo, ya han pasado 8 días hábiles 12 días de calendario desde que dejé la furgo y sigo sin saber nada, si tiene un problema de precalentadores o no tiene nada y miedo me da que hayan realizado la Medida 23Z7 , que le pedí encarecidamente, no se realizara."No te preocupes se lo diré personalmente al mecánico" fueron las últimas palabras que me dijo y se fue. Ahora voy a pillar la moto y me acercaré a Zona Franca, un desplazamiento de punta apunta de la ciudad, unicamente para saber en qué punto está mi vehículo. No puedo creer que un concesionario como es Catalunya Wagen tenga un asesor, de la sección que sea, tan poco profesional. Ni siquiera devolver la llamada para informar. Ni qué decir que yo contaba con la furgoneta para el finde pasado, que eran tres días festivos, y saltaron por los aires. Mañana tenía que ir a Mollerusa con la furgoneta y qué demonios se supone que voy a hacer?? Pero como nadie me devuelve las llamadas tampoco puedo realizar la solicitud de coche en garantía "Das Welt auto" para estos casos como coche sustitución. Cosa que sí me ofreció el Sr Castaño en un principio y que rehusé por ser solo 2 o 3 días. Voy a Catalunya Wagen, a mi regreso seguiré mi relato. Qué triste!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Roberto, nos consta que nuestro responsable de calidad está gestionando el asunto personalmente y ya le hemos dado respuesta y solución a todo cuanto plantea en su reseña. Confirmarle así mismo la no realización de la Medida de servicio, tal y como quedó anotado en la orden de trabajo a petición suya, por nuestro Asesor de Servicio. Lamentamos sinceramente no haber sido más agiles en nuestro contacto para informarle sobre el estado del vehículo, pero confiamos en que finalmente haya quedado todo aclarado y el vehículo perfectamente reparado. Saludos cordiales.
Fernando Contreras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos su reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Le sugerimos que contacte con nuestro departamento de atención al cliente, donde seguro podremos ayudarle. Un saludo.
Игорь Иванов
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña. Un saludo.
Manuel Adeliño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen variedad de modelos a precios competitivos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Manuel por su comentario y valoración. Un saludo.
Ataur rahman Aowlad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Jose Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña. Saludos cordiales.
Fernando Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Fernando, gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos cordiales.
Juan Ponce de Leon Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Albert Llop
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Albert, gràcies per la teva ressenya de 5 estrelles. Salutacions de tot l'equip!
Sebastián Morgade
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.... sin lugar a dudas el servicio y la atención al cliente esta en niveles que hace 15 años eran impensables....
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Sebastián por tu comentario, nos ha hecho mucha ilusión que compartas tu expereriencia en nuestro Concesionario, un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen
David Fullana Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, te agradecemos mucho tu reseña 5 estrellas, que tengas muy buen fin de semana, saludos del equipo de Catalunya Wagen :-)
FRANDINSA frandinsa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, un saludo de todo el equipo :-))
juan pozo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está reformado desde la última vez q lo visite hace unos cuantos años. Lastima q aún estando el metro, no funcione!!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, compartimos tus ganas de que la linea de metro que tenemos justo delante funcione muy pronto :-))))
Carmen López Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me informaron detalladamente en todo momento, tanto antes como después de la compra. Muy profesionales así que recomendables 100%.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Carmen por tu valoración 5 estrellas. Agradecemos mucho que dejes constancia de tu experiencia en nuestro Concesionario. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen.
Marco Rostagno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marco por tu valoración 5 estrellas. Saludos cordiales.
Beni Beni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Beni, muchísimas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo.
Jesus Pache
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesús, gracias por tu reseña. Saludos :=)
Marcky TV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Sandra Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Sandra por tu reseña 5 estrellas. Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos ;=)
Joaquim Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Joaquin por tu reseña
Marino Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Marino, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo!
Manuel serret chillida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Manuel per la teva valoració de 5 estrelles i pel teu comentari. Salutacions de tot l'equip
Jose Maria Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Maria muchas gracias por tu reseña, saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen.
Txus R. S.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Txus, agradecemos tu reseña. Un saludo
David Serrano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias David por tu reseña.
Miguel Angel Jimenez Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel Angel, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Beatrice M.Lou
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Bea por tu reseña. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen
ADN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias ADN por tu reseña, trabajamos para mejorar en tu próxima visita.
Javier hay que entrenar Ortuño ibarguengoitia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier , gracias por tu reseña :-)
Pablo Lemos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Pablo por tu reseña. Saludos :-)
Dani Piñar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Dani, te agradecemos mucho el tiempo dedicado a comentar tu experiencia en Catalunya Wagen. Un saludo de todo el equipo :-)
Tamás Székely
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Tamás por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Pedro Ramalho_Ej8
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña Pedro, trabajamos para mejorar en tu próxima visita
Martamanolo1
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable... VW
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Mucha gracias por tu comentario y reseña :-)
Pere Vilanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mol bona atenció
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pere, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions de tot l'equip!
César B.A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola César, gracias por tu puntuación 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen :)
Alex Carreño Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alex, muchas gracias por tus 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!!
Cornelia Arning
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Cornelia por tu valoración 5 estrellas, esperamos verte en tu próxima visita. Un saludo
Mohamed Ait El Hadj
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mohamed, nos gustaría saber el motivo de su reseña. Le sugerimos que contacte con nuestro responsable de atención al cliente, donde seguro podremos ayudarle. Un saludo.
Federico Comajuan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad en el trabajo. Buen servicio y organización.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración, esperamos que en su próxima visita tenga una esperiencia 100% 5 estrellas. Un cordial saludo del equipo de Catalunya Wagen
Carlos Ferrnandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen :-)
Karmen
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Karmen, nos gustaría saber el motivo de su reseña. Le sugerimos que contacte con nuestro responsable de atención al cliente, donde seguro podremos ayudarle. Un saludo.
MBG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Maria, muchas gracias por tu puntuación 5 estrellas, que tengas muy buen día :-)))
Javier Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No responden nunca al telefono o directamente te cuelgan despues esperar con la musiquita.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier, sentimos mucho que no hayas podido contactar con nosotros. Estamos resolviendo una incidencia con nuestra centralita. Te informamos que puedes contactar con nosotros a través del chat de la Web o puedes dejarnos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
Brian James Douglas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenía cita, pero me presenté para que me quitaran dos tornillos de seguridad de las llantas (había perdido la llave) y a pesar de estar con mucha faena me atendieron y solucionaron el problema! Ojala todos los concesionarios trabajaran así!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Brian, muchas gracias por dedicar tiempo a escribir esta reseña. Nos alegra saber que te hemos ayudado a solucionar el problema, un placer ;=) Un saludo.
cristina serra jover
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hi ha un noi que treballa al taller que es diu Manel que treballa superbe, es momt profesional, inteligent i atent
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Cristina pel teu comentari, ens alegra saber que t'has sentit ben atesa pel nostre personal. Esperem veure't aviat. Salutacions.
luna roman cordoba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Pere Vivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pere, moltes gràcies per la teva puntuació!
Gemma F.e Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno temantienen informado en todo momento genial.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Gemma por tu comentario, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en redes. Un saludo de todo el equipo .-)
Cámara en Ruta viajes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Aleix, gracias por tu puntuación 5 estrellas. Un saludo del equipo de Catalunya Wagen
Lo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu comentario y puntuación Manuel. Un saludo :-)
Mariano Salazar Bautista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mariano, gracias por tu puntuación 5 estrellas. Un saludo del equipo :-)
Jose Morillas Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, muchas gracias por tu puntuación .
Ricard Segura Cuesta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ricard por tu reseña, trabajamos para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo :-)
Silvia LH
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Inconprensible que reserve hora y tengan las narices de decirme que van a atender antes a la gente que no tiene reserva porque ha llegado antes. Y eso que hemos llegado antes de nuestra hora asignada. Impresentable.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Tomamos nota de tu comentario y lamentamos que no te hayas sentido bien atendido.
José Manuel Estévez Alonso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Te agradecemos tu reseña Jose Manuel
Angel Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, bien comunicado con el transporte público, además tienen el auto shuttle que te lleva hasta Pl. España y a la inversa de forma gratuita, amplio horario ininterrumpido y trabajan bien y te explican detalladamente los trabajos realizados al coche, atienden tanto vehículo industrial como turismo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel, muchas gracias por dedicar tiempo a escribir esta fantástica reseña. Efectivamente disponemos de un servicio Shuttel para trasladar a nuestros clientes. Actualmente les acercamos hasta la Nueva L9 del Metro, en concreto a la estación de Parc Logístic, muy cerca de nuestras instalaciones en Zona Franca. Nuestro horario de taller es de 8 a 19h ininterrumpidamente. Nuestros Asesores de Servicio, saben que la mejor forma de que aprecies nuestro trabajo, es ofreciendo todas las explicaciones necesarias al respecto. Muchas gracias de nuevo, te esperamos en tu próxima visita. Saludos de todo el equipo! :)
Miguel López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña. Un saludo
nicolae geornoiu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola nicolae, gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo!
Mario Cruellas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, hemos visto tu reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente donde seguro podrán ayudarte. Un saludo.
David Moreno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, gracias por tu reseña.
Pere Vila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pere, muchas gracias por tu reseña. Saludos y esperamos verte en tu próxima visita.
Marco Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enorme, están todos los modelos. En especial El comercial Ivan
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Marco por compartir tu opinión, nos alegramos mucho de haberte atendido bien y compartimos tu reseña con el equipo. Buen fin de semana :-))
santi guarner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un VW es una buena decisión
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Santi por tu reseña y comentario, no podemos estar más de acuerdo, comprar un Volkswagen, siempre es una buena decisión :-)))) Un saludo !!
Rubén Barbudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rubén , gracias por tu reseña 5 estrellas :-)
S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes, gracias por tu reseña. Un saludo
JoseMaria Gimenez Campoy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola JoseMaria, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo :)
Pere Casell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pere, moltes gràcies per la teva ressenya, salutacions de tot l'equip, fins aviat.
Juanma Linares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juanma por tu reseña, saludos cordiales.
Alba MR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y trato excelente!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alba, muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos esta reseña, nos encanta saber que has tenido una experiencia 5 estrellas en nuestro Concesionario. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen! :)
Rehman Rajput
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wow
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Rehman, saludos cordiales.
Elena MM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Elena por tu reseña, saludos cordiales.
Uri Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte, molt contents
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Uri, t’agraïm que hagis compartit la teva experiència, ens fa molta il·lusió que els clients quedin contents. Salutacions de tot l’equip :-)
Montse RSalarich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dani un gran comercial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Montse por tu comentario , lo compartimos con el equipo.
josep caselli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficient
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Josep per compartir la teva experiència a Catalunya Wagen. Salutacions del equip, estem per ajudar en el que necessitis :-))
David Planell Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, te agradecemos mucho que compartas tu experiencia.
Isaac Priego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Isaac por tu reseña, saludos del equipo
Anais Varela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones, con tal de vender un mísero coche son capaces de cualquier cosa. Engañar, no hacerse cargo de los imperfectos que tenía el coche antes de venderlo, etc. Y la atención al cliente pésima! No lo recomiendo ni a mi peor enemigo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No compartimos su opinión y tampoco respondemos a insultos.
Sergio Eme
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, gracias por tu reseña, trabajamos para mejorar en tu próxima visita.
Juan Ignacio Diaz Mejia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS LADRONES. Me vendieron un descapotable Nuevo en pocos años empezó a filtrar AGUA por el Techo, sin haber tenido ningún accidente. Lo llevaba siempre a revisiones con ellos pidiéndoles que me resolvieran el tema y en la última revisión me salen con que la estructura tenía un desvío importante y debia cambiarse toda (14 mil Euros ). Defecto que viene de Fábrica. No me reconocen nada y me engañan para que firme un documento que los exime de responsabilidad.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No compartimos su opinión y tampoco respondemos a insultos.
Soraya Marchal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post-venta lamentable, no tienen vergüenza ni la han conocido. Compre un coche nuevo y en 4 meses ha pasado 4 veces por taller, no me dan soluciónes y no suficiente con eso la ultima vez salio de taller con 4 picadas. Sigo a la espera de una respuesta de la reclamación que tengo puesta. Indeseables
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Soraya, lamentamos que tengas esta opinión, pero tanto la Marca como nosotros ya te hemos dado soluciones y te hemos atendido lo mejor posible. Sentimos que no hayas quedado satisfecha.
Ester Gallostra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré mi auto en este concesionario, para vender todo fácil, pero el servicio post venta fatal. Lentos, poco serios y poco profesionales. Yo ya denuncié en la Organizacion de consumidores.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
res
Ignasi Roqué
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
ds
Eduardo Jose Perul Lorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo!
mario ordoñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mario por el tiempo dedicado al comentario y la reseña. Recibe un saludo de todo el equipo :-)
Angela Maria Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ángela, muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos de todo el equipo! :)
Natàlia Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents i simpàtics!! Bona experiéncia
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Natàlia, molt agraïts per teu comentari, ens alegra molt saber que t'has sentit com a casa ;=) Fins aviat!
Pasqual Sanchis Sampol
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pasqual, treballem per seguir millorant, esperem veure't en una altra ocasió. Salutacions
Bambolas2009@gmail.com Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, nos hace mucha ilusión que compartas tu experiencia en Catalunya Wagen. Un saludo :-)
Adolfo Rodríguez Padilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Adolfo por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo :-)
David Werfen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, muchas gracias por tu reseña. Un saludo :)
D . Javier Marquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien... la atención un poco lenta.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña, trabajamos para mejorar en tu próxima visita.
ana gonzalez moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ana por tu reseña 5 estrellas, saludos de todo el equipo
Bouba Diarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días y muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen!
Alberto Anglada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Alberto, muchas gracias por tu reseña. Saludos cordiales
Pedro Rodrigues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Pedro por tu reseña 5 estrellas, un saludo :)
Rafa Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rafa, agradecemos tu reseña. Trabajamos para seguir mejorando. Saludos cordiales
Jesús David Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesús, gracias por tu reseña. Trabajamos para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
J. Carles Varón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y ofrecer experiencias 5 estrellas a nuestros clientes. Un saludo.
amelia lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos precios varios dentro del rango de automóviles
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Amelia, muchas gracias por tu comentario y reseña. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Jordi Mayolas Requena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, moltes gràcies per la teva ressenya, salutacions.
Lluís Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luís, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Esperamos verte en otra ocasión, un saludo.
Manuel jesus Ruiz cobos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Manuel Jesús, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo! :=)
RAFEL CLOT
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concessionària de Audi a la zona franca de Barcelona. Instal·lacions molt gran amb tots els models de la marca. Amb taller mecànic i de pintura. Molta oferta de segona mà. Servei molt atén i amable.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Rafel per dedicar temps a escriure aquesta fantàstica ressenya. Esperem veure't en una altra ocasió, salutacions de tot l'equip!
Carlos Ortet
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un gran centro del automobil gestionado como si fuese el pentagono. Grandes profesionales e instalaciones impecables limotadas por protocolos y mucho design thiniking. El taller es muy fiable pero inflexible, ya no tienen servicios extra como antaño. La exposicion de vehiculos es buena pero no completa. Hace unos años hubiese sido 5 estrelllas hoy solo el personal las merece pero han perdido foco en el cliente. A pesar de todo compraria alli y es mi taller habitual, puedes confiar en ellos y eso vale mucho.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, queremos agradecerte el reconocimiento y la confianza depositada en nuestro personal, es lo más valioso de nuestra organización. Por otra parte, sentimos que las directrices y procesos de trabajo que tenemos establecidos, hayan podido causarte esta sensación, nada más lejos de nuestro deseo.Agradecemos mucho tu comentario, ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Saludos de todo el equipo.
Antonio Senciales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención 10 !!
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Antonio!! Clientes como tú también merecen un 10!! Saludos :)
Francisco Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco por tu reseña. Un saludo :)
miguel arias molero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel por tu valoración. Saludos de todo el equipo!
Víctor Calleja Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Victor por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte pronto, un saludo!
Oriol Escoté Lluís
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
L'atenció al públic és lamentable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentem el teu comentari. Et facilitem el nostre correu d'atenció al client, on estem segurs que podrem ajudar-te: atencioncliente@volkswagenbcn.es Salutacions.
RUTH Vela Andrade
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Ruth por tu reseña, que tengas muy buen dia. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen.
Jordi Salas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial las instalaciones
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi por tu reseña , nos encanta que compartais vuestra experiencia en nuestro concesionario. Un saludo de todo el equipo :-)
Alberto Risquez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Alberto por tu reseña :-) . Un saludo de todo el equipo !!
Florin Timofte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Florin, te agradecemos mucho tu puntuación. Un saludo
Riñon Higado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen demasiados externos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Riñon Higado, no entendemos su comentario. Un saludo
Montse Sarrion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Montse por tu reseña, nos anima a continuar mejorando :-)
Guillermo Leon Molano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Guillermo, muchas gracias por tu puntuación. Recibe un saludo de todo el equipo :-)
Eva Martí Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Eva por tu puntuación 5 estrellas, te agradecemos mucho el tiempo dedicado y te esperamos en tu próxima visita :-)
Danimorillas1975
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Daniel, muchas gracias por tu puntuación . Un saludo de todo el equipo :-)
Ivania Grentz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servici postventa excelente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ivania, muchas gracias por tu valoración. Saludos cordiales.
Jonatan Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ya no es lo que era
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jonatan, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Pablo Herrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Un saludo.
Carlos Palau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
luis Audi, BMW, Porch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Luis, gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo :)
Arnau Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas motos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Saludos.
Sergio Cuadros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sergio, muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Сергей Полянский
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por la puntuación 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen.
Mònica Carbonell Acuña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el trato y la profesionalidad. Muchas gracias César. La Cady Maxi va fina, fina, fina.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mònica, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros.Nos hace sentir orgullosos que se atiendan las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera, gracias por elegirnos y enhorabuena!! Saludos de todo el equipo ;=)
Christian
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, agradecemos su reseña. Saludos cordiales
lalocadelosgatos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola! Gracias por tu valoración, te enviamos un saludo y esperamos verte en otra ocasión.
Ramon M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya no es lo que era. Mecánicos inexpertos, precios por las nubes, mucha demora, servicio pésimo para coches caros.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Estimado cliente, nuestros mecánicos están cualificados al más alto nivel, en continua formación por el fabricante. Expertos en la marca que representamos. Nuestros precios se aplican mayoritariamente sobre la guía de posventa de Volkswagen Service, precios cerrados que puede consultar en nuestra Web y que son informados SIEMPRE antes de cualquier reparación. Sentimos si se ha producido demora en la reparación de su vehículo, en ocasiones factores que no dependen exclusivamente de nosotros, como el suministro de algún Recambio, puede alargar los días de estancia en el taller. Por último, respecto a su opinión de "coches caros", obviamente es una opinión que no compartimos en absoluto. Un saludo.
Oskar Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, espacioso, limpio, bonito y con grandes comerciales muy profesionales. No puedo decir lo mismo de la marca SEAT, te dejarán tirado, con muy buenas palabras, pero no te solucionaran nada y no esperes nada de atención al cliente, no solucionan nada. Mejor elegir otra marca.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Oskar por tu comentario, un cordial saludo
Ramses Polo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La reparación perfecta. Y buena atención cliente. Gran concesionario
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ramses, muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos de todo el equipo! ;=)
Ingrid Cursa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ingrid, moltes gràcies per la teva ressenya, salutacions de tot l'equip :)
Jose Luis Lorenz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por su reseña. Saludos cordiales.
A C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Empecé a visitar el taller hace 17 años, cuando compré mi primer VW. Los primeros años el servicio era excelente, pero con el paso del tiempo la calidad del servicio y la profesionalidad ha entrado en una profunda recesión. Compré mi Segundo VW, un passat familiar diésel con 170CV, y ahí empezó nuestra pesadilla. Fallaron los inyectores a los pocos años, sin previo aviso, el coche se paraba, con el consiguiente riesgo para tu seguridad. La primera vez respondieron y los cambiaron pero la segunda vez que ocurrió no respondieron y el trato fue lamentable. El coche estuvo 40 días en el taller, nos cambiaron la bomba del gasoil, tuvimos una avería por no apretar un tornillo y el coche perdió todo su aceite, esto y unas cuantas cosas más. Tuvimos que mal vender el coche y no hemos vuelto más. Se acabaron los VW en nuestra casa.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Agradecemos su comentario, estos son esenciales para mejorar nuestro servicio. No obstante, nos gustaría poder contrastarlo, ya que nos sorprende lo que usted relata. Trabajamos cada día para mejorar todos los aspectos de nuestra actividad con el fin de conseguir la mejor experiencia posible para nuestro cliente. Si lo desea puede ponerse en contacto por privado a través de nuestro e-mail atencioncliente@volkswagenbcn.es, donde nos gustaría poder darle una respuesta más precisa. Saludos cordiales.
Guillermo Moser
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Guillermo, gracias por tu reseña. Un saludo :)
Domingo Núñez Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Domingo, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo.
Teodoro Lucero Vasquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Teodoro por tu reseña 5 estrellas. Un saludo :)
Ramon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Saludos de todo el equipo! ;=)
Moises Ferran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Moises por tu reseña 5 estrellas! Saludos de todo el equipo :)
Noelia Segura
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Noelia por tu reseña , recibe un cordial saludo de todo el equipo. Trabajamos para que en tu próxima visita tengas una experiencia 5 estrellas :-)
Amanda Riera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Amanda por tu reseña 5 estrellas . Que tengas muy buen dia, recibe un cordial saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen
Joan M. Parras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Joan por tu comentario y tu valoración5 estrellas. Te deseamos todo el equipo que tengas muy buen dia :-)
Gaietà Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jana, te agradecemos mucho tu reseña 5 estrellas. Recibe un cordial saludo de todo el equipo :-))
Ramón Cónsul
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es complicado escribir en pocas palabras lo impresentable que es esta gente. Mi furgoneta se inundó se la llevé a ellos para que la repararan. Ellos decidieron que la furgoneta era siniestro total en contra de la opinión del perito. La dejaron una semana completamente cerrada sin importarles que se fuese deteriorando más. Al final la llevé a otro taller donde ya está prácticamente reparada. Si no querían hacer este tipo de reparaciones porque para una empresa tan grande y no les sale a cuenta, solo tenían que decírmelo y no hubiésemos perdido tanto tiempo. Para ellos mi furgoneta no es nada y les importa un bledo. Pero para mi la diferencia entre tenerla arreglada o que la compañía de seguros me pague mucho menos de la mitad que me costó es poder seguir con mi trabajo o no. En fin, no quisiera ser desagradable, pero son mala gente y van a lo suyo sin importarles nada más.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nos resulta también complicado responderle, ya que no queda identificado el vehículo en cuestión. En cualquier caso, indicarle que nuestros talleres oficiales están especializados en llevar a cabo reparaciones de envergadura, no siendo en absoluto un problema. Tratándose de un siniestro por inundación, posiblemente cubierto por el Consorcio, es el perito designado por este, el que da la autorización al taller con la aceptación de dicho siniestro. Es posible que esto no sucediese y no por tipología de reparación, posiblemente por un tema de cobertura de su Aseguradora. Si quiere usted contactar con nuestro departamento de calidad le atenderemos con mucho gusto. Un saludo.
wings
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
修车要清空车，不然不见了也没人知道更没证据
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
非常感謝，親切的問候
Alex
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Joan Casadevall
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Joan per la teva ressenya i puntuació. Salutacions de tot l'equip! :=)
Agustin Jimenez Redomndo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Agradecemos mucho tu valoración Agustin . Recibe un cordial saludo de todo el equipo.
David Rodríguez Peñas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, hemos recibido tu reseña y nos gustaría saber el motivo de esta. Le animamos a que contacte con nuestro responsable de atención al cliente en la siguiente dirección: atencioncliente@volkswagenbcn.es, donde seguro podremos ayudarle. Un saludo.
Francisco Horo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Francisco, muchas gracias de parte de todo el equipo por tu reseña 5 estrellas.
Michael Rumor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Michael, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Que tengas muy buen día :-)
Sergio Lozano Samper
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Sergio, gracias por tu reseña. Que tengas muy buen dia :-)
Pilar Campos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho la atención, y los precios bastante bien.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Pilar por tu reseña, trabajamos para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita ;-)
Ismael Rivas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ismael, muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen!
Anna Balada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post-venta lamentable. Tenemos nuestra furgoneta con un problema ( que consideramos de fábrica) y no hay forma de contactar con alguien que nos dé una solución. NADIE te devuelve las llamadas / mails o almenos tardan más de dos dias en hacerlo. Sin duda los comerciales de ventas son geniales, pero una vez has comprado el vehiculo deja mucho que desear.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
No compartimos en absoluto su opinión sobre nuestro Servicio Posventa. Respondemos y asesoramos a todos nuestros clientes. Si en su caso particular no ha sido así, indíquenos por favor los datos del propietario y el caso en concreto, ya que su nombre no nos consta en nuestra base de datos. Le facilitamos de todos modos nuestro correo de atención al cliente; atencioncliente@volkswagenbcn.es, dónde estaremos encantados de atenderle. Saludos cordiales.
Carme Pelegrin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Carme per compartir la teva experiencia a Catalunya Wagen. Salutacions de tot l'equip .-))
Jesus Raluy llavallol
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jesus , lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajamos para mejorar en tu próxima visita. Saludos cordiales.
Pedro Luiz Benito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Pedro, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas, que tengas muy buen día de parte de todo el equipo de Catalunya Wagen :-)
Ivan M. M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ivan, gracias por tu reseña, que tengas un buen dia ;-)
JMB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicios excelentes.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola, muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un cordial saludo de todo el equipo.
Ma Isabel Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ma Isabel. Muchas gracias por tu reseña. Saludos de todo el equipo!
Jesus Ortiz Oliver
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno todo hay ke decirlo bin me parece fatal ke yo llebe mi coche a un taller de la seat i me digan ke no me dan un coche de sustitucion por ke mi seguro no tiene un acuerdo con ellos i les digo ke si no hay coches yo me espero asta ke tengan i me dicen ke noo esto no deberia pasar en un taller como la seat 😡😡😡😡😡
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Somos Concesionario Volkswagen, su reseña hace referencia a la marca SEAT, no podemos darle respuesta ya que entendemos debe tratarse de un error de establecimiento. Saludos cordiales.
J L
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, saludos cordiales.
Gregor Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Gregor por tu reseña 5 estrellas, un saludo muy cordial.
Roger Dydier Lagos Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Roger, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos del equipo!
Domingo Viñas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Domingo, muchas gracias por tu valoración. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen Volkswagen.
Sandra Riera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte! Es on vam comprar el cotxe. L'Adela un 10
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sandra, moltes gràcies per la teva ressenya i valoració 5 estrelles, li fem arribar el teu comentari a la Adela i a tot l'equip. Salutacions :=)
Rafael bernal andreu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy interesante
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Rafael, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Isaac Perez Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Isaac, muchas gracias por tu reseña. Saludos del equipo :)
Cristián Maraver
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Cristián, gracias por tu reseña. Trabajamos para mejorar tu puntuación. Un saludo del equipo.
Azu Q
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía llevo dos días intentando saber el horario del sábado de este lugar e llamado muchas veces imposible hablar con. Alguien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos mucho su mala experiencia , nuestros horarios estan publicados en la nuestra web. Un cordial saludo.
Андрей Билык
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña 5 estrellas. Un cordial saludo de todo el equipo.
Teresa Bardají
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Teresa por dedicar tiempo a escribirnos esta reseña. Saludos de todo el equipo!!!
Ramon Cayero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos tu reseña, nos gustaría saber el motivo de esta. Saludos cordiales.
carles bassolas morist
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carles, Ens sap greu que hagis tingut una mala experiència, passem nota de la teva valoració al Departament de qualitat. Salutacions.
Mariano Ariza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores,,,,,sumamente satisfecho
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mariano por tu reseña 5 estrellas, un saludo de todo el equipo!
Jose Gallego Escalante
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien por el sitio el servicio un poco impuntual
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose, trabajamos para que en tu próxima visita tu puntuación sea excelente. muchas gracias por compartir tu experiencia y ayudarnos a mejorar. Un cordial saludo.
Helena Navarro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Helena, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, Trabajamos para mejorar, un cordial saludo.
Kamil W
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Kamil, has tenido algún problema con el transporte en nuestras instalaciones. Nos gustaría saber el motivo de este. Un saludo.
Laura García Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Laura, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos cordiales.
Ramiro Erreyes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es uno de los mejores confesionario de la zona Franca donde están las 3 marcas
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ramiro por escribirnos esta reseña. Saludos de todo el equipo!
Viorel Ionut Bobeanu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Johny, gracias por tu valoración. Saludos cordiales.
José Selvi Larraz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola José muchas gracias por tu reseña. Un saludo de todo el equipo
Isidre Monferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Isidre, t’agraïm molt la teva puntuació 5 estrelles, salutacions de tot l’equip de Catalunya Wagen
Alfonso Albesa Arcas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues cimo todos los concesionarios
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alfonso por tu valoración 5 estrellas. Un saludo
Juan Zafra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juan, nos encanta saber que has tenido una experiencia 5 estrellas con nosotros. Saludos.
Mari Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Mari Ramírez, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas.
Laura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Lau, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un cordial saludo.
D M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, Me han atendido de 10, 100%100 recomendable este sitio, mucha variedad de vehículos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias David por escribirnos esta fantástica reseña. Saludos de todo el equipo!
Emilio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Empresa demasiado grande en la que cualquier gestión o consulta se hace muy larga y pesada. Ocupa demasiado tiempo. 100€ la hora de taller!!! Pocos técnicos con carrera universitaria cobran eso en España. No tienes contacto con el mecánico, te ponen a un gestor que te atiende y por exceso de trabajo tienes que esperar una eternidad a que te atienda. En fin, no consiguen el objetivo de servicio que aparentan dar.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Emilio, gracias por tu reseña. El precio de mano de obra tiene en cuenta muchos factores, no solo el tiempo empleado, sino la cualificación de los técnicos, la maquinaría, utillajes, formación, instalaciones, etc. En cualquier caso los precios aplicados para todos los Servicios de Mantenimiento y desgaste, se corresponden a precios cerrados del libro de Volkswagen Service, calculados con un precio de mano de obra mucho menor. Puedes verlos en nuestra Web. Las personas que atienden al cliente, son Asesores de Servicio Posventa, con un perfil orientado al cliente, en formación continua con objeto de ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes, sobre los vehículos que comercializamos. Sentimos que en esta ocasión no hayas tenido esta impresión.Confiamos que en otra ocasión podamos ayudarte mejor. Un saludo.
Tecnoquimia SL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias por la reseña 5 estrellas en nombre de todo el equipo
Jordi Soler
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi por tu reseña. Trabajamos para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Saludos.
Hector alonso luque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Hector por tu reseña. Un saludo de todo el equipo.
Domingo Couso alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Domingo por tu reseña. Que tengas un buen día.
EDUMANTRADER Barcelona
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eduard, moltes gràcies per la teva puntuació. salutacions cordials
Alex Gordillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alex por tu reseña cinco estrellas. Un saludo
Joao Costa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
É uma fabrica
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Joao, somos un concesionario Volkswagen. Vendemos vehículos nuevos y de ocasión y los reparamos. Estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo
Elias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Elías, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Saludos cordiales
Ricard March Llauradó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ricard, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions cordials.
Paolo Siro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Paolo, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions cordials.
MyG Components
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Gregor, un saludo.
Angel Manzanares
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros al 100%. Después de cambiar el aceite a mi DSG, me dejaron el positivo de mi batería flojo y pasado de rosca. Además, al sacar la batería, el guarnecido interior del motor, roto.... En otra visita, olvidaron tornillos del carenado inferior del motor. A partir de 100 km/h, golpeaba. Al volverlo a llevar para solucionarlo, me querían cobrar por los tornillos!!!! No volví nunca más.....
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Nuestros técnicos no son chapuceros, hacen bien su trabajo, están formados y se someten continuamente a controles de calidad y auditorías externas. No obstante, podemos cometer errores y si es su caso como indica, le pedimos disculpas. Un saludo.
Oscar Girones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Oscar por tu reseña. Un saludo
Esteticaisalutonline Providencia 166
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que compramos la furgo ha sido un sinfín de despropósitos Servicio LAMENTABLE Nos han perdido los papeles del coche, nos entregaron el vehículo sucio... entre otras cosas El punto a favor, la responsable comercial, que sin compañeros que estén a su altura, poco tiene a hacer
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Hemos pasado nota de su valoración al departamento de atención al cliente. Un saludo.
mario martin aires
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mario por tu reseña, saludos de todo el equipo
Nuria Beltran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias Nuria por tu reseña 5 estrellas
Elena Domínguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Elena, acabamos de ver tu valoración y nos gustaría saber el motivo de esta. Puedes contactar con nuestro responsable de atención al cliente, dónde seguro podemos ayudarte. Un saludo.
Santiago Valenciano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Santiago por tu puntuación. Un saludo.
Andres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Andrés, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Paul Tüshaus Policarpo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Paul, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un cordial saludo.
Carlos López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Xavier Alos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes un VW no lo dudes, tendrás buenos profesionales que te atenderán, tanto si quieres comprar un coche nuevo o de ocasión además de un magnífico taller.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Xavier por escribirnos esta fantástica reseña. Saludos cordiales.
Arnau Tarkin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Arnau, Muchas gracias por tu valoración, nos encanta que nos ayudéis a mejorar y superarnos día a día y, esperamos que tu próxima experiencia con nosotros sea de 5 estrellas. También te animamos a que nos sigas en nuestras redes sociales para estar a la última de todo, Muchas gracias, Un saludo!!!
juan victor tapia manzano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Juan Víctor, Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, esperamos que la próxima vez sea 5 estrellas, trabajamos día a día para mejorar, superarnos y crecer. Muchas gracias, Un saludo!!!
Eric Pardo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Eric, Muchas gracias por tu valoración y esperamos que tu próxima experiencia sea 5 estrellas, Un saludo!!!
rosa maria Garrido
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No lleguemos a ningun acuerdo...pero fuimos bien atendidos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Rosa María, Muchas gracias por tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante vuestra opinión ya que nos ayuda a mejorar y superarnos día a día. Te invitamos a que sigas de cerca nuestras redes sociales para estar a la última en todo y esperamos que tu próxima experiencia con nosotros sea de 5 estrellas. Un saludo y feliz semana!!!
Marc Darbra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes, Muchas gracias por compartir tu valoración, nos alegra que haya sido excelente, Esperemos estés pasando un feliz verano, Un saludo!!!
yovanna ramirez jara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Yovanna, Muchas gracias por tu valoración,nos encanta que haya tenido una experiencia 5 estrella, Te invitamos a que nos sigas de cerca en nuestras redes sociales para estar a la última de todo, Un saludo y feliz semana!!!
Oscar Palomares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes Óscar, Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas, Muchas gracias, Saludos.
Sara García Mesón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Sara, Nos encanta que tu experiencia haya sido 5 estrella, para nosotros es importante vuestra valoración Un saludos y feliz semana:)!!!
Carles Ibañez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalacions molt bones, els recepcionistes de tallers molt amables, de 5 estrelles. La nota discordant és la recepció. No atenen mai el telèfon, són incapaços de modificar el missatge d'horaris durant el període estival. Vaig trucar més de 20 cops desde fixe i mòbil i al final vaig anar en persona per saber com anava la reparació. Las instalacions son a les afores de Barcelona, al polígon de la Zona Franca.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Bon día Carles, Lamentem molt que la teva experiència no hagi estat positiva, treballem dia a dia amb esforç, cura i molta constància. No obstant passem nota al departamento corresponent. Una salutació i feliç setmana.
Gloria Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Gloria, Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos día a día por hacer que vuestra experiencia sea 5 estrellas. Un saludo y feliz semana!
Marc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Marc, Estamos encantados con tu valoración 5 estrellas, nos indica que has tenido una experiencia excelente en nuestras instalaciones. Te invitamos a que estés atento a nuestras redes sociales y a nuestra web, en la que comunicamos promociones, ofertas e información que puede ser de tu interés. Un saludo y feliz semana!!!
Miguel Rosán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Miguel, Muchas gracias por tu valoración, esperamos que la próxima sume una estrella más!!! Un saludo.
Jordi Castuera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion correcta
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Jordi, Nos encanta que tu experiencia haya sido 5 estrellas. Muchas gracias, Un saludo.
Med. Haouat (Simo)
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Med, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es importante conocer vuestro grado de satisfacción ya que trabajamos día a día para mejorar y crecer profesionalmente. Esperemos que la próxima vez tu experiencia sea 5 estrellas. Un saludo cordial.
PRZEMYSŁAW PO TACIE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, nos alegramos de hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que precises. Un cordial saludo.
Jordi Romera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Jordi, Muchas gracias por tu valoración casi excelente. Esperamos que la próxima sea 5 estrellas. Recuerde que estamos a su entera disposición para lo que precise. Un cordial saludo.
Alberto Oriol Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Albert, Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta que tu experiencia haya sido excelente , de 5 estrellas. Esto nos ayuda a mejorar y comunicar vuestra satisfacción, resultado del trabajo constante de grandes profesionales. Un saludo.
Manuel Alburquerque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu valoración y comentario, esperamos que tu próxima vez tengas una experiencia 100% 5 estrellas. Un saludo.
Francisco Javier Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Francisco Javier, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, eso nos dice que has tenido una experiencia excelente en nuestras instalaciones. Te invitamos a que estés atento a nuestras redes sociales y web, en la que comunicamos promociones, ofertas e información que puede ser de tu interés. Un saludo y feliz lunes.
Manuel Alburquerque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Manuel, Muchas gracias por tu valoración, es importante conocer el grado de satisfacción ya que trabajamos día a día para mejorar y crecer profesionalmente. Te invitamos a que sigas nuestra web y redes sociales para estar atento a todo lo que hacemos, con los eventos y ofertas actualizadas que ofrecemos por y para vosotros. Recibe un cordial saludo.
Angel Amèrico Mariño Saltos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Angel. Muchas gracias por tu valoración y por tu reseña. Un saludo!
Ovidiu. Dorin Vanciu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu reseña. Saludos.
Juanjo Villanueva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Juanjo, mucha gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo.
Jose Manuel Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Manuel por tu valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Jordi Esparbe Mainar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden el coche sin interés ni te enseñan los modelos expuestos , siempre he tenido Bmw y Audi el trato ha sido muy diferente , vaya decepción con este consecionario
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Soy el gerente de Catalunya Wagen Volkswagen. No cuestiono su valoración subjetiva, pero sí su actitud maleducada y prepotente hacia los dos asesores comerciales que le han atendido y cuya profesionalidad defiendo. Usted no tiene ningún derecho a no tratar con respeto a los empleados de la empresa que represento. Un saludo Luis Subías
Sebastián Forn Cintas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal coches caros
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Sebastián, gracias por tu reseña. Hasta el 31/07/2018 tienes un Golf por 10€/día con My Renting. Consulta las condiciones en https://www.volkswagen.es/es/modelos/golf.html?intcmp=vw-home_stage_golf_ene18-to-vw-golf Un saludo.
Toni Collado Armengol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y un servicion excelente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Toni, gracias por tu reseña y valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo!
Carlos Castellsagué Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, gracias por tu valoración. Saludos.
José Antonio Barrera Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias José Antonio, muchas gracias por tu reseña
pedro moyano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A la atención muy buena
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Pedro por el tiempo dedicado a comentar tu experiencia. Un saludo
Sergio Álvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente pero masificado a ciertas horas.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Sergio, gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar. Un saludo
Antonio del Cerro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña. Un saludo
ALEKSEI T-34
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Красиво чисто быстро
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
большое спасибо за ваш отзыв
Marc Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Marc, moltes gràcies per la teva valoració 5 estrelles. Salutacions.
jose luis molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y cordial. Buenas instalaciones de Exposición y de Talleres
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu reseña y valoración 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Inés & Òscar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Oscar Ines, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo.
vicente s.p
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los comerciales de es lugar son muy atentos.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Vicente, muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que te has sentido bien atendido :) Un saludo.
Sande Toscano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen!
Carlos Boada rey
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por la reseña. saludos
Marcos Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En recambios atienden muy bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marcos por compartir tu experiencia . Un saludo del equipo de Catalunya Wagen
David Saavedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias David por tu reseña, saludos de todo el equipo!
Michel Mendes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias Michel por tu valoración. Un saludo
Daniel Olteanu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carga rápida .gente educada
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña Daniel
Xavi Gerboles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, si lo deseas puedes contactar con nuestro departamento de calidad, para que podamos mejorar en tu próxima visita.
Manuel eloy Del río de jesus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Manuel eloy , muchas gracias por tu reseña, la compartimos con todo el equipo. Que tengas muy buen dia!!
Diego Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Sergi es un gran comercial
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Diego por compartir tu experiencia en Catalunya Wagen. Un saludo de todo el equipo.
Miguel Lara Lucena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden el coche y se desentienden, desde diciembre que cambié de vehículo vendi un vehículo y se tiraron desde diciembre hasta junio del año siguiente para darne el certificado de baja de la dgt y eso despues de hablar con 2 personas diferentes hasta que me dieron el teléfono del gestor y hable directamente con el ya que solo me dieron un certificado provisional que no tenia validez legal y me hacia falta para no pagar el impuesto de circulación anterior en el año 2019, teniendo que ir detras todos los dias y llamando por teléfono para que me dieran un documento que me tenian que haber dado como máximo en enero. Una vergüenza cuando pague el vehículo que me he comprado el siguiente coche que compre lo compraré en otro concesionario en el que sean mas serios en el tema de documencion y que realmente esten por el cliente no que te lo vendan y se desentiendan. Totalmente insatisfecho. Invito al dueño del concesionario a que se pregunte porque casi todas las reseñas hablan de la informalidad que tienen ustedes y lo arreglen cuanto antes porque en mi caso como cliente el siguiente wolkswagen no lo comprare aquí. A la respuesta del propietario. No es que tardara mas en llegar el certificado de la dgt, si no que yo directamente tuve que hablar con el gestor despues de mediar con el comercial que me dio el teléfono de la persona que vendió mi antiguo coche ya que ya no sabia que contestarme, al no tener ese documento en las fechas en las que estabamos,y despues de decirme el vendedor del vehículo que no podia contactar con el gestor que tramitó la documentación paso a darme el telefono del gestor y tuve que contactarle yo y resulta que el documento lo tenia ahí desde hace meses.Lo mas gracioso de todo es que la persona que vendió mi coche me decía no te preocupes que tengo un amigo de la policia local que dice que está tu vehículo dado de baja como si con eso ya tuviera que estar conforme cuando solo queria un documento que máximo en dos meses esta.Ni son formales ni son serios, En fin ya les digo que cuando compre otro vehículo lo comprare en otro sitio han perdido un cliente en cuanto a las revisiones si las que tengo que hacer ya haré por buscar otro concesionario wolkswagen. Un cordial saludo.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos mucho que tuviera esta mala experiencia, en ocasiones los certificados de la Dgt se retrasan debido los tramites de cancelación de reserva de dominio. Estamos a su disposición para cualquier aclaración al respecto
Ramiro Caballero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Ramiro. Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo.
Joan Josep López González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Joan Josep per la teva puntuació 5 estrelles. Salutacions cordials de tot l'equip.
Jose Antonio Cifuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar donde siempre te atienden con mucha amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchísimas gracias por tu comentario Jose Antonio. Un saludo de todo el equipo
Silvia Rodríguez Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Silvia por tu reseña, un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen
Curro Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un coche que se me entregó el el 29 de marzo, todo perfecto, excelente, pero a día de hoy sigo esperando que se me ingrese el dinero del coche a cambio que entregue.Despues de reclamarlo varias veces,sigo esperando. Ni una sola llamada ni un correo ni nada para darme una respuesta ....muy mal servicio. Esperando que alguien se digne en decirme alguna cosa...sigo muy enfadado y si mi dinero.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
sentimos mucho el retraso, trasladamos tu reclamación para agilizar la devolución
Peke
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Cris, gracias por tu valoración. Un saludo.
Edgar Serrano Urbina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Edgar, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo Catalunya Wagen.
Jorge Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año un poco mas y me sale ardiendo el coche.por poco mano de obra en taller . Cometieron una negligencia.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Si lo desea puede contactar con nuestro responsable de Atención al cliente, donde seguro podremos ayudarle. Un saludo.
S G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos su valoración, en breve nuestro Responsable de Atención al cliente se pondrá en contacto. Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo.
The Republic Of Izan Land
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un saludo de todo el equipo!
jordi huerta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt atens
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Jordi, moltes gràcies per la teva ressenya i valoració. Salutacions de tot l'equip!
Fernando Cruz Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso servicio en las revisiones del taller. Retraso de dos días en la entrega acordada y ni una llamada para advertirlo. Imposible hablar por teléfono con el llamado “asesor”. Absoluta falta de consideración con los compromisos y el tiempo del cliente. Penoso…
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentimos muchísimo que te hayas sentido desinformado. Trabajamos para que esto no suceda, trasladamos tu reseña al responsable del departamento, en breve nos pondremos en contacto contigo. Un saludo.
anna prestieri
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos su valoración, trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo.
Miguel Rueda Beza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel por tu puntuación
adams segura
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Adams por tu reseña. Un saludo
Marc (Marcos)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Marc por tu reseña. Un saludo de todo el equipo
Lia Julia Mentruyt Mosquera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Mucha gracias Lia Julia por tu puntuación. Un saludo
Elisa. G.I
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Eliss, gracias por tu reseña , nos gustaria mucho que en tu próxima visita tu experiencia fuera mejor, puedes contactar con nuestro Departamento de calidad si deseas explicarnos el motivo de tu puntuación.Muchas gracias y un saludo de todo el equipo!
Hanami Mundar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Vicente Vilches
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días, hemos visto tu valoración y nos gustaría saber el motivo de esta. Si te parece bien, puedes contactar con nosotros para que nuestro Responsable de Calidad pueda ayudarte. Es muy importante para nosotros que tu experiencia sea positiva. Un saludo.
cesar francos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Saludos cordiales
JuanMa Lorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y calidad en el servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Saludos de todo el equipo
Carlos Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, gracias por tu valoración. Saludos de todo el equipo!
Matias D.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gracias por todo . Automotion GM
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Matías por tu reseña. Un saludo
Víctor B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Víctor, muchas gracias por tu puntuación. Un saludo de todo el equipo Catalunya Wagen.
Pau Lillac Bengono Campaña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Pau per la teva puntuació. Salutacions de tot l'equip de Catalunya Wagen
Francisco LLorente García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Francisco por tu puntuación. Que tengas un un buen día.
Mo Mo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y el comercial nos informo y atendio super bien.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario , estamos muy contentos de que te sintieras especial y bien atendid@. un saludo de todo el equipo
David Franquesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y ptofesional
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola David, muchas gracias por tu comentario y tu puntuación . Un saludo de todo el equipo.
Roberto Val
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Uno de tantos
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Roberto, gracias por tu puntuación y comentario , trabajamos para mejorar y que en tu próxima visita te sientas especial. Un cordial saludo de todo el equipo.
Miguel Izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes en todo
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Miguel por tu comentario y puntuación. Que tengas un buen dia!
francisco sanchez alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
un servicio inmejorable
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Francisco por tu comentario y tu puntuación. Un saludo de todo el equipo.
Aurora Auferil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció i servei excel.lent
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Aurora per el teu comentari i la teva puntuació. Salutacions
Néstor Abarca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Néstor por tu puntuación. Un saludo
Joaquin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Joaquin, gracias por tu valoración. Un saludo!
Joan Otero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario sin duda y con diferencia
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad. Sentimos tu reseña y valoración, nos ponemos a tu disposición para poder ayudarte personalmente. Un saludo.
Golfet 62
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Adolfo por tu valoración y reseña. Saludos de todo el equipo Catalunya Wagen!
Miquel Sintes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Miquel per la teva voloració. Salutacions!
Esteban Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Esteban por tu valoración. Saludos de todo el equipo!
Misael HM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, mejor atención al cliente
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Elena, muchas gracias por tu reseña y valoración. Saludos de todo el equipo!
Raquel C.A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy amplio y con grandes profesionales. Vale la pena sin duda acercarse por la variedad en la exposición y una atención al cliente exquisita.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Raquel por tu puntuación y tu comentario. Saludos de todo nuestro equipo, continuamos trabajando para mejorar.
Jorge D
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jorge por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo
manolo perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Manolo por tu puntuación. Un cordial saludo.
Albert Gómez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Impersonal.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Albert per la teva valoració, ens agradaria millorar el nostre servei , si et podem ajudar en qualsevol tema fes un truc al tel .931222062 o si ho prefereixes et contactem on ens diguis. salutacions molt cordials.
Angel Roig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Jordi ayats frigola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recomendado
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jordi por tu reseña y valoración. Un saludo!
Luismar Quezma Estre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Luis por tu puntuación. Un saludo
Ivan Gutierrez Ponce
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen servicio
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Ivan por tu comentario. un saludo
CHISPAS
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Normal
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Luis por tu puntuación . Trabajamos para mejorarar nuestro servición en tu próxima visita.
Maties toro mercadal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Maties por tu puntuación
Carlos Vila
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El tiempo de espera es elevado. Aunque hay sala de espera en muy buenas condiciones, deseable es esperar lo menos posible. Si van, ir preparados a una espera de, en promedio 40 min.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Carlos, sentimos mucho que hayas tenido que esperar, trabajamos para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu reseña, un saludo.
Fernando B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias. Un saludo.
Stanimir Milovic
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por tu puntuación Stanimir.
Albert Lisbona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans cotxes... Bona atenció
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Hola Albert, moltes gràcies per la teva valoració. Salutacions.
José Luis Cea Curros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias José Luis por tu puntuación 5 estrellas.
Olga García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Olga por tu puntución. Un saludo
jorge guillen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Jorge por tu puntuación
MarcSoc
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gràcies Marc per la teva puntuació . Treballarem per millorar en la teva propera visita.
Juan Antonio Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, saludos.
julian nicolas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos en todo momento.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jullián, recibe un saludo de parte de todo el equipo.
Juli Verge Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Llorenc Coma
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, trabajamos para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Mercè José Mascarell
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Sentim la teva valoració, treballem dia a dia per millorar. Gràcies i salutacions.
josep Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies per la valoració. Salutacions.
424 Cualde
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración, trabajamos para mejorar en tu próxima visita. un cordial saludo
Frank Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Locales muy amplios y bien cuidados. Con gran cantidad de vehículos expuestos para poder mirar y elegir. El personal muy amable y profesional.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Frank por tu comentario. Un saludo de todo el equipo de Catalunya Wagen.
Javier (Makakus Augustus)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario grande , tienes la seat , vw y audi en 3 edificios seguidos , un buen sitio !
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco por tu comentario. Encantados de ayudarte en lo que necesites. Un cordial saludo.
Jose Maria Velazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias José Maria por tu puntuación.Un saludo.
Ricardo P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ricardo por tu puntución 5 estrellas
Guillem Bou i Artés
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Guillem Bou por tu puntuación. Un saludo de todo el equipo
Rafael Luis Ramos Lajas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Las cosas de palacio, van despacio, todo dicho
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Rafael, lamentamos si en ocasiones os hacemos esperar. Que tengas una buena semana.
Octavio Gómez Pérez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias Octavio por tu puntuación. Un saludo
M.J. González González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordi por tu puntuación. Saludos de todo el equipo de Catalunya Wagen
J. Lupiañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales muy amables. Esta muy apartado de la ciudad pero cuentan con un servicio de transporte que lleva y trae hasta plaza España.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario y tu reseña. En efecto disponemos de este servicio para nuestros clientes, nos alegramos de que te haya sido útil y esperamos poder ayudarte en lo que necesites. Un cordial saludo.
alberto gimeno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberto por tu reseña. Recibe un saludo de todo el equipo.
Álvaro Langford Parrilla
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración Álvaro. Trabajamos para conseguir que nuestros clientes vivan una experiencia 5 estrellas, lamentamos que en esta ocasión no haya sido del todo satisfactoria. Un saludo.
Sandra Tarragon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El nostre taller de referencia
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Sandra. Encantats de ser-ho. Us hi esperem a la propera. Salutacions.
Antonio Boninski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Сеат Барселона
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Antonio por tu reseña 5 estrellas, un cordial saludo
As. Vizcaíno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo!
Marc Llopis Exposito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Marc per la teva puntuació.
Moni Cats
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mónica por tu valoración. Un saludo de todo el equipo.
MªAngeles Pérez Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Mª Angeles por tu valoración 5 estrellas. Un cordial saludo
Montse Ortiz Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración Montse, trabajamos para mejorar vuestra valoración
Radu-Florin Razvanta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bun
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenas tardes , gracias por tu valoración
Jordi Santiago
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gràcies Jordi per la teva valoració
Stradalex
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Maria García rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. Lo llevé por una avería y un cambio de piezas. Cambiaron las piezas y la avería ni la miraron. Me comentaron que revisaron el coche y justo a la semana siguiente me da otra avería del líquido refrigerante, el cual se había agotado. Es decir, que te cobran un servicio muy muy muy caro para luego tenerlo que llevar a otro taller.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos días Maria, Trasladamos tu comentario al Responsable de Taller y de Calidad, sentimos mucho que tu percepción de nuestro trabajo sea esta, estamos a tu disposición para cualquier explicación por nuestra parte que necesites. Un cordial saludo.
Isabel Quesada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto trato.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para mejorar en tu próxima visita. un saludo
agapit custoja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Avui, anant per l'autopista un camió ha fet saltar una grava i m'ha esquerdat el vidre frontal del meu vehicle. A les 16hores truco a la centraleta de Catalunya Wagen per explicar el cas, i em diuen que passen avís al taller i que em trucaran, cosa que fan una hora després. Em comenten que no vagi a Carglass i que porti el vehicle a Catalunya Wagen, però que per canviar la lluna trigaran entre dos i tres dies, els comento que necessito el vehicle pel dijous al matí i em diuen que procuraran donar-me hora pel dilluns i que al cap d'una estona m'ho confirmaran. A 2/4 de 7, una hora i mitja després, i veient que ningú em diu res, torno a trucar a centraleta ( al mòvil del taller des d'on m'havien trucat no m'agafen el telf.) i em diuen que tranquil, que abans de tancar segur que em trucaran. A les 7 torno a trucar, la senyoreta diu que insistirà i em dirà quelcom. Al cap de dos minuts em truca dient-me que ho sent molt, però que el taller ja ha tancat, i que em trucaran dilluns. I ara què faig? Com me'n puc refiar? Em sento molt mal atès. Nota: Fa anys vaig comprar un Audi a Catalunya Wagen, i per un tracte semblant vaig canviar el servei a Barna Wagen, força bé, i després pel taller del davant de casa, molt millor. El que no entenc és per què he tornat a comprar un cotxe a Catalunya Wagen.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Ens sap molt de greu que no hagi tingut una experiència positiva, traslladem el seu comentari al Departament de Qualitat i al responsable de taller.
Víctor Ismon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Víctor por tu valoración 5 estrellas. Un cordial saludo.
José Luis Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias José Luis por tu valoración. Recibe un cordial saludo de todo el equipo.
Juan Antonio Zafra Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Juan Antonio por tu valoración. Un cordial saludo.
Silvia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Desplazamientos a Plaza España gratuitos. Personal amable. Ambiente acogedor, incluso con café gratuito.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Silvia por tu reseña y valoración. Efectivamente disponemos de un servicio de Shuttel para nuestros clientes de ida y vuelta a Plaza España. Estaremos encantados de poder atenderte en otra ocasión. Un saludo.
Roser
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos costó un poco encontrar el sitio aun usando el Google maps. Atenció buena pero nos hicieron mejor oferta en otro concesionario.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Roser. Esperamos poder ayudarte en otra ocasión. Un cordial saludo
enric quintana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Enric per la teva valoració. Una salutació
Antonio Infantes Artigas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Un saludo
Antonio Álvarez Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Gracias por tu valoración. Un saludo.
xavi zamorano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por tu reseña Xavi, Un saludo de todo el equipo
Carlos Martin Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal increíble
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Carlos por tu valoración y tu comentario, lo hacemos extensivo a todo el equipo de Catalunya Wagen.Un cordial saludo.
J.Carlos Muñoz Lacasta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
muchas gracias por tu valoración J.Carlos
ROAD TRIP VIEWS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pomocni i życzliwi ludzie pracujący na bramce.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Dziękuję bardzo za komentarz i ocenę :-)
DANIEL GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración
Xavier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo.
Isidre Marco Tuset
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona organització i un servei molt eficient.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Moltes gràcies Isidre per la teva puntuació.AgraÏm molt el teu comentari.Fins la propera.
oskar peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario grande con todos los modelos y buenos comerciales muy profesionales y amables.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Oskar por tu excelente valoración. Empezamos la semana con más energia.
Ernesto Herreros
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
gracias por valorar tu experiencia, continuamos trabajando para que tu próxima visita sea de 5 estrellas
Ramón Miguel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias Ramón por tu valoración. Trabajamos para que la próxima vez tu experiencia sea 5 estrellas.
Ion Telehovschi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido 5 estrellas
Francisco Alberich
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. No obstante pasamos nota de tu valoración al Departamento de calidad. muchas gracias. Un saludo.
Jose luis Tierno ortega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios.
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos trabajando para mejorar en próximas ocasiones
Action Prat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comerciante(ALEX PELEGRI ) que nos tocó muy atento y amable, sincero a la hora de vendernos un coche. Nos solucionó los problemas de papeleos que teníamos.ya estoy con mi nuevo coche disfrutando gracias. PARAMJIT SAHIB :)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Nos alegramos que Alex Pelegri y nuestro equipo de Catalunya Wagen consigan que tu experiencia sea única
Juan José Blanco Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Buenos dias Juan José, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.No obstante pasamos nota de tu valoración al Departamento de Calidad. Muchas gracias. Un saludo.
José Antonio Barrera Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración
Xavi Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas
Hortensia Lorés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Catalunya Wagen Volkswagen - Concesionario oficial Volkswagen
Muchas gracias por dejar constancia de tu experiencia
Ramon Bofarull
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roger Frauca Cordoba
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprar la atención no ha sido buena
Salva González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran stock de vehhIculos.
Mireia Helbek
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jordi asencio repulles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
August Castelo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt professionals, tot i que manca personal...
Quim
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio bien, pero como te toque el "listo" lo tienes claro...
Isabel Sotillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JJ FF
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Lorenzo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carles P. R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JIOVANNI YELA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nulcic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
eugen ciceu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabrica Seat zona franca
Cristina Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Not professional assistance.
Óscar sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran ofertas de vehiculos, trato excelente
Oscar Alquézar Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Gisbert
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejado de la civilizacion, horarios poco accesibles
José González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es curioso pero cuando haces la revisión, da la sensación de que al coche le han hecho Aldo, que suena distinto.
Jose Luis Bea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jordi Llusen Aiza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
no me ha atendido nadie, después de las de media hora de espera.
Victor Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Juan Cardenas Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Nunes Bermudez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Sorrosal
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafa Roca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Matamoros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
SERLIMPIN SL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Saenz orta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta be
Carme Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho tiempo de espera pero el comercial que nos atendió (Javier) muy bien!
Antonio González Vanaclocha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert “Chanjo”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención impecable
Angie Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Cárceles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Franzlee Millo Raguindin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comerciante que nos tocó muy atento y amable, sincero a la hora de vendernos un coche. Nos solucionó los problemas de papeleos que teníamos.
Josep Anton Palacios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biena
Antonio Martin Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan M. López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gloria sala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
roberto cabau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricard de Jódar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable,professional y personal muy atento y agradable.
Annabel Pumarega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER LAREO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Cubells Castellvi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Fernandez Marin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta
Candi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cesar Augusto Wadskier Barco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recambios 👌🏼
Juan Carlos Gómez Lucas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Néstor Manuel Crespo Calvo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
katatun29
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres personas atendiendo un sabado lleno de gente. se aprobechan, aunque los precios de los coches no son del otro mundo. siempre hay bastante gente.Si quereis un trato decente este no es vuestro sitio. Aqui es para tenerlo claro y rapido y no molestes que hay mas gente.
Francisco Javier Alcalá Sierra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y exposición
Juan Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Muy profesional.
Antonella García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo Barrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
cesar torrubia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios, un concesionario.
marc riera coll
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PIV
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede no poner. Atención pésima. No les importa vender coches o no, o por lo menos es mi impresión.
David López
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Rodriguez Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente favorable
Meritxell León
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención al cliente debe mejorar. La primera vez que fuí iba a ver un vehículo de ocasión, nos indicaron que teníamos que subir al piso superior. Subimos, nos sentamos en los sillones y nadie nos atendió, hasta que me dirigí a una de las empleadas y me indicaron que ese no era el lugar. Se trataba de un error, todos los cometemos pero llevábamos un rato sentados y éramos dos posibles cliens y nadie se dirigió a nosotros, me parece francamente lamentable. La segunda vez que fui a recoger el vehículo que acaba de comprar, nos atendieron correctamente, me explicaron muy amablemente algunas de las prestaciones del coche pero no tenía el distintivo de contaminación y a día de hoy aún no lo tengo.
Jaume Gasull
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mohamed Assou
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
First Coffee
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. No devuelven la paga Tras hacerme una propuesta de financiación que accepte, entregue una paga y señal importante junto toda la documentación. Resulto que los números fueron diferentes y ya no me era posible aceptar las condiciones especificafas. Quedaron en devolver la paga y tras 6 meses no tengo ni el coche ni el dinero
Eduardo Gonzalez Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Bacelar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Constantino Estanque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Lorenzo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Llorenç Vazquez Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un atraso.
Leandri Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karmen Etxalakoa Pastorala
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo entiendo, no se como puede ser concesionario oficial de volkswagen. Poca profesionalidad, mal servicio y tendras que volver a reparar el daño. Os aconsejo que vayais a Sant Boi o aotro concesionario.
Timoxa Bezruks
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Jimenez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Serra Daranas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Impresionante exposición de automóviles, bien distribuida y acogedora.
Oriol Argudo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Berako Euskara Batzordea
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Parece que atienden bien pero luego los resultados son nefastos. lleve arreglar my furgoneta y al salir de alli tuve que ir a otro taller. Ya ves que gracia! una vergüenza para volkswagen!! le pongo una estrella por que sino no me deja publicar el mensaje, aunque no se merece ninguna!
Manuel Cortés Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva el personal muy atento y amable
Marta Castro Gay
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Gonguidj Josema (Espectaculo)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha seguridad
Marcos González Font
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi SM
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay que pedir turno para que te atiendan. Muy triste. Poco comercial para tanta exposición.
oscar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
José M M M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Jesús Guallar Hoyas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pyty B
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ditec Automoviles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El call center no había informado de mi cita en taller. Grata sorpresa cuando han hecho todo lo posible para atenderme y rápidamente y me han devuelto el coche limpio.
Carlos Rojo Gras
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mercedes Berengueras
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y buena atención
Alfredo Junque de Fortuny
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible service
Juan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico
Alex Ferrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
pilar murillo rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Puges
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada detallistas. Después de comprar un coche gama alta, ni un triste detalle
Monica T
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Nuez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul Mata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricard
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
atanas pavlov koumanov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreu P. Gómez Álvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Dolores Ferrandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
daniel espino
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Paulí Campi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Maria Elhombre
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Com tot concesionari has de saber negociar, tot correcte, rapidesa i professionalitat
josef rozenski
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
e- TaxiBarcelona
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Willan Renteria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Karls Inquieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto RoGu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Quique Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos al más no poder. Grande Nuestro Joan!!!!
Pitu Herrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Jose Campoy
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho rato de espera
jose antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Carpio Bueno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ramón Pecellín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
pawer krastev
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Bellmunt
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfiya Barieva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Correas Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
DAVID RUBIO
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Vicenc meroño aguilar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
3 horas de espera para descargar... y eso que solo tenia 2 por delante
Laura RRR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oriol Sintas “10 Pins Internet Factory”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesiorio serio y profesional
Alejandro Escamilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Manel, un gran profesional.
Isra el
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comerciales para atender a la cantidad de clientes que estábamos el sábado pasado.
TRUFAULT 'Historia Militar'
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personal espectacular y el comercial Carlos Campos de SEAT, es un 10 en atención y detalles.
The Road Stability
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Seat Oficial de Fábrica. Lugar perfecto para valorar mejor precio. Pruebas de coches y taller especializado en Seat. Trato muy adecuado y amable.
Manel PD
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
victor garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
RAMIRO MIRATS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mari Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel van der Dijs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención. Experiencia de 10
Eric Fargas Espín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Attila Benke
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose E
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eulogio Moreno Marín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Josepi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
HUMBERT PALAFOLL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel alfonso licarion
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Ferrer Muñoz (Charlie8989)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Lardies
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio aceptable.
Toni Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Manuel Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Berta del Moral
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA DESGRACIA DE SERVICIO AL CIENTE Y UNA VERGÜENZA PARA VOLKSWAGEN. Tuve una colisión con mi coche y fui a este taller por proximidad a mi trabajo. Me hicieron un presupuesto que trasladaron a mi seguro. Cuando tuve el OK me dieron cita para un mes después, les recordé que necesitaba un coche de sustitución y me dijeron que no había problema. Un par de días antes me llama la chica del taller para recordarme la cita y yo les recordé el tema del coche de sustitución y me dijo que no sabia nada del tema, aplazamos la cita de la reparación para conseguir un coche de sustitución. Justo antes de llevar el coche me llama mi asesor y me comenta que si no llevo el coche ya no entra en el seguro y yo le recuerdo que son ellos los que me han dado fecha y que ellos han tramitado el tema con el perito y el seguro. Como no me aclara nada y me dice que lo tengo que tramitar yo, llamo y me comentan que tenemos 1 año para realizar la reparación después de la aceptación de presupuesto (y el asesor no lo sabía???!!!). Una vez en el taller me dicen que van a tardar entre 2 i 3 semanas, ningún problema. Durante este tiempo sufro un accidente de colisión múltiple (yo estoy en medio de todos los accidentados) y cuando se lo comento al taller me dicen que no hay problema, pero cuando devuelvo el coche de sustitución me hacen pagar 300€, cuando en el papel de entrega de coche de sustitución dice claramente que se debe pagar esta suma cuando uno es el responsable del accidente. En ningún momento se preocupan de mi salud ni de gestionar ningún documento, solo cobrarme los 300€ que me devolverían en 1 mes. Una vez realizada la transacción tuve que llamar yo al seguro de Volkswagen para realizar el seguimiento del parte amistoso y su resolución, posteriormente llamar al taller para solicitar la devolución de los 300€ (después de 3 meses del pago!!!). Fue una vergüenza, nunca mas volveré a este taller! No lo recomiendo a nadie!
Francisco 11234456
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Noni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Martinez Estrada
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marc Rigau Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank de asis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Volodymyr Martynenko
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rat Puigvert
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos C G
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Juanjo López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario
jose Fargy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
sergi juan pascual
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atenció molt agradable
gary huapaya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanjo Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Philipp Gerard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguelangel Baza Candelas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez Valenzuela
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
maria fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martinez Delgado
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario. La manera de trabajar, la manera de hacer y tal como es el taller te dan una gran garantía
Lu Cr
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mantenimiento del coche - calidad del servicio y atensión al cliente
Santiago Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marian Emil Ion
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Adrian Teso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yola P
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Georgina V
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicente Agustin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Racso Puche Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
José M Fuentes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho, o no lo cogen el teléfono para pedir hora pata taller.
Jacobo Cotelo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso servicio de taller. Una hora esperando (con cita previa) y pretendían tener el coche semana y media para una revisión. Luego imposible hablar con ellos por teléfono. No sabía ni cuando ir a recoger el coche. Horrible...
Rosa Pareta (Rosa Pareta)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Gimenez Gasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de coches que primero es el criente. Y todos los componentes del coche de cambiar , pieza de motor y chapa son todo original de la marca.
17SNB17
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Samuel Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Baena
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio taller nefasto, autorizan reparación sin consultar. Horas de espera. la verdad que decepción total.
Rafael Borrego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel V.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario grande, con muchos modelos en stock y con sala de espera. Magnífica atención en taller.
ivan matencio velasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Porto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien , buenos coches.
Minsuk Yoon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good
Geoffroy Joly
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Martinez Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
miguel sola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Costa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
MANUEL FLOREZ SUAREZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Miguel Angel Santos Labrada
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas con el coche y ninguna solucion
Berta Casañe Colomo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que fui para una revisión me dijeron que por la tarde me entregaban el coche. Cuando fui el coche no estaba y así hasta 10 días para una simple revisión. La segunda vez llamo para cita , me dan nombre de asesor que me atendera y cuando llego tras 20 km me dicen que no les consta la cita y no me pueden atender. Pido hoja reclamación y no me la quieren facilitar. Un desastre de taller .
Alex Llopis Ulloa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amables.Buen servicio
Lorena Valle Hermoso
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco lentos pero por acumulación de trabajo.
MARIA ROSA GOMEZ SACANELL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rísquez López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario VW en la Zona Franca
Maria Teresa Montane
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente, rápido y amable
Joaquin Arrones
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Soriano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jordi mimoso sitja
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA GUTIERREZ DE LA FUENTE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi nuevo coche allí y estoy plenamente contento con su atención al cliente .
Adri Velasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
eufemio ortiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien.
Marti Cortina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesional
Marcos Torres Car
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Solsona
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Lluis Garcia Lucena
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atenció, I amplitud. El personal es amable, i amb una bona atenció
Pau Ninot
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Bernardo Noailles García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato y profesionalidad
Jordi Tamariuejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exel.lent servei de l.assessor Daniel
David Romera Soler
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A J
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
We went to Catalunya Wagen in the Zona Franca in Barcelona to get a scratch in the passenger door painted including a small service and a replacement of some part of the air conditioning. When I picked up the car, I found out that they painted the wrong door and that the car is now making a funny whistling noise when accelerating. After two month of back and forth Catalunya Wagen still refuses to accept wrong-doing (by painting the wrong and completely intact sliding door) and repaint the actually damaged passenger car door.There professionalism is exceptionally bad and customer service is about non-existent. Its a shame that they are an authorized VW maintenance shop. The result is a bad quality repair job and a lot of anger. We will never go to Catalunya Wagen again. Two customers lost ...is nobody there doing the math?
Francisco Núñez Pintor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa Bosch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
César Alejandro Brizuela Assuad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Marín Simón
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Careros. No valoran bien los vehículos usados
Francisco J. Garbin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
pues pedi hora para solicitar la clave de la radio, y voy y me dicen que tengo que llevar el coche para que desmonten la radio y vean el nº de serie, que sera 30 min y un total de 52 eur, les digo que el coche lo utiliza mi mujer y que lo desmonte yo y les enseño la foto del código que necesitan lo verifican y ven que es correcto pero que igualmente lo tengo que llevar, les insisto que lo utiliza mi mujer y que me cobren igualmente pero que no me hagan llevarlo y aun y asi no quisieron... fuerte es que luego me fui a otro concesionario y no solo lo hicieron sino que ademas GRATIS !!!! han ganado un cliente aunque no me vaya tan bien ir como a este!!! TIMADORES ESTAFADORES !!!
Guillem Martín Sarriegui
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Juárez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches del grupo Volkswagen muy grande. Tanto vehículos particulares como vehículos industriales
Josep Sala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad correctos.
David Martínez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eladio Romero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Ivan Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Capel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
dos horas esperando en taller
Antonio Garcia Bejarano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato con el cliente
Diego Balboa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
victor h bolivar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un caos completo
Irene Vidal Cortada
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bona atenció al client
Стелла Гройсер
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Bea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alessandro Catanese
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Molto lenti nel servire il cliente. Ti fanno aspettare (inutilmente) un sacco di tempo. Prezzi esageratamente elevati
Alex Cabrera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
alfonso Tovar Castillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Hernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato despreciable a los empleados del grupo SEAT. Más de 1 semana llamado para que te digan el descuento que tenemos y te dicen que están ocupados, que ya te llaman y es falso... No llaman
Nono Y Tania
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Enric Audí
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller limpio, ordenado, y con un trato estupendo. Si tienes un vehículo industrial, te dejan uno de cortesía de por vida.
Jordi Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Blanco pedriel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Montdedur S.C.P
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal!!!! Me dan cita miércoles a las 16:30 lo llevo !!tenia que salir de trabajo para llevar coche . Llego ahi ,el resposnable de mi problema no esta ,me dicen ellos que vuelve lunes!! No puedo dejar coche nada!!! Que servicio vergonzoso!!!!! Para qué me dan la cita???!!!!!! Vergüenza!
Alexandra SM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Xurxo Guerra Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Xavier Pardina Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad en vehículos nuevos y de ocasión. Muy buen trato por parte de sus comerciales.
Paula Hernando ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita .
Victor Herranz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Roldán Molina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No se para que ponen un concesionario si cuando entra un cliente (y lo hice en dos ocasiones) pasan completamente de ti. No tienen el más mínimo interés por vender. Me fui muy decepcionado (2 veces).
Ivan Peral Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios en km cero
Jan Villanueva
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Lentos y caro
ABEL GARNES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servei es exemplar!!
Rosa Maria Fuste Luis
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Ollés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manel D
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mmantonia Brochgomez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. Tardaron casi un mes en entregarme el coche y encima cuando me lo entregaron le faltaba el tapon del gancho remolque que nadie sabe donde fue a parar. Insisto que cuanso estaba el Sr. Castaño estas cosas no pasaban
Fernán Ramos Molina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esteban López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte el comercial de wolkswagen. Nos informo de todos lo detalles del automóvil en el cual estábamos interesados, nos concertó prueba de coche y nos ofreció todas los posibilidades para facilitar la compra sin agobiar nos.
Jaume Senin Guerrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon servei. Com tots els concessionaris oficials són cars.
J Len
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana llame para pedir una cita para comprar un coche y sigo esperando, también lo intente por mail y sigo esperando.
David Guerra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Dejé el coche por cercanía en mi trabajo en diciembre para peritar, me dieron hora para la reparación un mes después por motivo de las fiestas y tal, todo correcto. Me llaman para recordar la cita y me dicen que irá rápido, que hay poca faena en taller. Dejo el coche un lunes y a los dos días me llama el supervisor diciéndome que ha pasado el perito, que he de abonar 150 € y que el lunes siguiente estará listo, le digo que no puede ser, que hay un error pero me repite lo mismo. Me hacen perder media mañana llamando al seguro y taller hasta que me confirman desde el seguro que es imposible, que no ha ido ningún perito, que las compañías se pusieron de acuerdo durante el mes de espera y ya está abonada la totalidad de la reparación. Vuelvo a llamar al taller, por fin me confirman que está todo pagado (y de paso que han mentido con lo del perito) y que si yo quiero, piden el material y en un día y medio llega. O sea, que lo que no han hecho en un mes lo van a hacer en dos días. Y que deje dos días más el coche ahí parado, después la reparación... Les digo que me llevo el coche, que no me parece lógico lo que está pasando y me responden que "es la manera de proceder en estas averías". Aún estoy alucinando. Total, que voy a un servicio oficial que en teoría deben ofrecer calidad en todos los aspectos, y salgo engañado, perdiendo un montón de tiempo, días sin coche y sin ningún tipo de explicación ni disculpa por lo ocurrido. Es más, ni siquiera me hicieron firmar nada o entregar el DNI al darme las llaves del coche. Un auténtico desastre. No parecen dignos de una marca como Volkswagen.
Carlos Romero Barberena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jose m. carol andreu
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no voleu ser enganyats, no us acosteu doncs acabareu mot emprenyats. Em van enganyar al comprar un cotxe el Special Day i confiar en que el que em donarien seria igual al Que em van dir. Res mes lluny de la realitat. Em van donar un cotxe amb quasi tres anys mes d'antiquitat i menys prestacions de les que em van oferir.
Pedro Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JORDI CASAS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco responsables en su trabajo y no valoran a sus clientes nunca lo recomendaria
Pedro Pons.N
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente.
Daniel Hernandez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Inmensas instalaciones
Montserrat Oriol Millán
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Como cualquier concesionario
Eduardo Roses Rebollar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato sin ser excepcional.
George Chehade Xacur
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Jarquin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
salvi carreño
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomadura de pelo telefónicamente . Nunca puedes hablar con tu asesor y nunca sabes el estado de tu coche porque ni te llaman ni te dan información. Para entrega y recogida de coche tardan muchísimo . Es pésimo todo. Primera y última vez que dejó el coche en este taller .
Fiorella Díaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buena calidad del producto y amplia carta de servicios
XAVI M
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sumamente satisfecho
Daniel Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula.s.06
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
jokin sanchis fernandez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Las 4 veces que he estado por temas de vehículos del trabajo con cita previa, tardan mucho, son muy amables pero no cumplen horarios
David Medlin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Familia Serrano-Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Martínez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Jordi Novi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He dejado coche para revisar
Alex Rodriguez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
RAUL ABAJO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
En Julio de 2016 fui con mi furgoneta comercial ha que me hicieran un presupuesto de reparación por unos daños en la cerradura que me causo un ladrón. El asesor del taller me trato con desprecio cómo si le estuviese haciendo perder su tiempo. Primera pregunta que me hace : - Es vehículo es comercial? Mi respuesta: Sí. Su reacción: Bufff y me gira la cara y comienza a ordenar unos papeles... Seguidamente cuando le dije que quería un presupuesto me responde: Las cosas no funcionan así, tu tienes que llamar al seguro y ellos blaaa, blaaa. .. Total...que no me quería hacer presupuesto. Yo le repetí que quería un presupuesto hasta que le tube que decir varias veces POR FAVOR, deme un presupuesto de reparacion.. Finalmente cedió y entro mi furgo taller y me dijo que había hecho fotos y el presupuesto me lo enviarían a mi correo electrónico. Ha pasado un mes y...vosotros habéis recibido algún correo? Pues yo tampoco. Vamos que perdí media mañana en ese concesionario. MORALEJA No vuelvo ni lo recomiendo.
david hd
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller vw de cataluña sin dudas
Joserra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario VW de vehículos nuevos y de ocasión.
Xiao勇
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas servicio a clientes 即使我没买车 从一楼新车 到二楼二手车 都仔细介绍
Marcos Cerdá Ayora
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
El taller podría funcionar mejor
Joan Carles López
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio al cliente !
Julia l.
hace 12 años - 2 (Experiencia negativa)
Suelo llevar el coche a su concesionario oficial para tener todo al día pero este concesionario no lo recomiendo en absoluto a nadie, servicio malo, muy lento, no precisos y encima carísimos.
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