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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Subaru Mava Motor
La empresa Subaru Mava Motor cuenta con una amplia gama de vehículos Subaru y ofrece servicios de reparación y recambios en sus instalaciones. El personal está altamente cualificado para atender a los clientes y se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad.
Aunque hay algunas reseñas negativas de clientes que expresan decepción con el servicio recibido, la empresa responde de manera profesional y se disculpa por cualquier inconveniente. Esto demuestra que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
En general, la mayoría de las reseñas de clientes son positivas y destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de algunos empleados como Marc y Pere Bo. Los clientes también expresan satisfacción con la compra de sus vehículos y con el servicio recibido.
La empresa también se esfuerza por mejorar continuamente, como se puede ver en las respuestas a las reseñas negativas, donde se comprometen a trabajar para ofrecer un mejor servicio. Esto sugiere que la empresa está comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente.
En resumen, Subaru Mava Motor parece ser una empresa que valora la calidad y la satisfacción del cliente, y que se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad a sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.5 (21 opiniones)
7 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
11 opiniones
Jose Valor rodriguez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción pero grande lamentable el servicio de los del mostrador unos sinvergüenzas llego 4 semanas con cita para la revisión de mi moto y solo me dice el sinvergüenza que el mecánico no avenido y Ami que me importa oí e llevado mi moto a otro taller y según me an dicho que mi moto está mui mal cuidada aparte me dicen que la correa de distribución avía que Acer la en esta revisión la moto tiene 12.000 KLM y la correa se ace alas 15 o depende la moto Alós 20.000 estos tíos tenían que estar trabajando en el campo porque el concesionario no es para ellos también me an cambiado el aceite y an visto el filtro mal puesto esque ya no se que acen ai y dejan de joder ala gente también el mecánico me a hecho la revisión me a dicho que no el aceite me cambiaron por lo negro que estaba en fin me an cobrado loque les a dado lagana y mi moto tiene 1 año parece tiene 10 de cómo mela an dejado decepcionante como pueden estar trabajando ai estás personas
Respuesta de Subaru Mava Motor
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. En nuestro taller siempre trabajamos con la máxima seriedad y siguiendo los protocolos, por lo que lo que nos explicas no refleja en absoluto el servicio que queremos ofrecer. Queremos revisar tu caso en detalle para poder darte una explicación y una solución. Te agradeceríamos que nos contactaras directamente por teléfono o correo para poder hablar contigo personalmente y aclarar lo sucedido. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes salgan satisfechos y confiados con el trabajo realizado en su moto, y tomamos muy en serio cada comentario para mejorar día a día.
joan Miquel Hortolà
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabem de comprar un Mitsubishi Eclipse cross a Mava Motor de Granollers , hem estat molt ben atesos per el Víctor Segarra, estem molt satisfets amb la compra i l'assessorament del comercial de Mava Motor.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Moltes gràcies per la vostra confiança i per compartir la vostra experiència! 😊 Ens alegra saber que esteu satisfets amb el vostre nou Mitsubishi Eclipse Cross i amb l’assessorament del nostre company Víctor Segarra. Gaudiu molt del vostre nou vehicle i estem a la vostra disposició per al que necessiteu. Una abraçada de tot l’equip de Mava Motor Granollers!
Francisco Sanz Cardona
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bruna Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt i molt contents amb el tracte, la paciència i les explicacions, sobretot a en Marc!! Ara, a gaudir del Subaru Crosstrek👏🏼
Respuesta de Subaru Mava Motor
Ens fa molt feliços saber que heu tingut una experiència positiva i que en Marc us ha atès com us mereixeu. Gaudiu molt del vostre Subaru Crosstrek i, per qualsevol cosa, ja sabeu on trobar-nos!
Maria Artigues I Alzina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem adquirit un Subaru Crosstek. N’estem molt contents i l’atenció d’en Marc, excel.lent. Un venedor atent i gens agressiu. Ens ha fet sentir molt còmodes. I ens ha informat de manera excel.lent.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Ens alegra molt saber que esteu contents amb el vostre nou Subaru Crosstrek i que l’experiència amb en Marc hagi estat tan positiva. Al nostre equip ens encanta oferir un servei proper i professional perquè us sentiu còmodes i ben informats en tot moment. Gaudiu molt del vostre Subaru i, per qualsevol cosa, estem aquí per ajudar-vos!
Ramon Garcia Ametller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Feli Travieso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. En noviembre del 23 en la Feria de Barcelona, di una entrada de 300 euros para reservar un Subaru solterra Km0. Me confirmaron que para Navidad lo tendría, ya que tenía que ir de viaje a ver a mi madre. Después de llamar cada semana, en vista que no daban una contestación y que a finales de enero no se sabia nada del coche, decidí cancelar, para comprar en otra casa y pedí el abono de la reserva al comprador. Detrás de muchos correos con este y de sus superiores, nos hemos visto obligados a poner una denuncia oficial reclamando el valor del dinero, ya que no fue fallo nuestro, sino de la casa, no cumplir con la entrega del vehículo. Han descartado la petición, y ahora nos queda llevarlo por juicio. Es una vergüenza el trato que hemos recibido, los engaños continuos, grabados en whats app que perdón por la demora en la devolución, que ya hablaría con administración etc, etc, etc. OS ECOMIENDO ENCARECIDAMENTE EVITAR ESTE CONCESIONARIO DE PERSONAS QUE NO DICEN UNA VERDAD Y PERSONAL NADA CUALIFICADO Dispongo de documentos oficiales y mensajes, por si alguna persona quiere contrastar los hechos antes de decirse por este concesionario. Gracias por leerme y suerte en la compra de su vehículo.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Bon dia. Lamentem aquesta ressenya i la seva visió. Esperem que pugui trobar el cotxe que necessita i seguirem treballant per oferir el millor servei.
MARIA JOSE LOPEZ LLAVERO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado 15/06, a las 10:40h hemos entrado en el concesionario Subaru con la intención de comprar un Subaru Outbach y hemos tardado en salir del concesionario 2-3 minutos gracias a la “atención, formas y amabilidad” de un “señor” al dirigirse a nosotros sólo por abrir la puerta de un coche q había en la exposición para ver su interior argumentando que ese coche estaba vendido y no podíamos entrar de esas maneras a un sitio, cuando él estaba en la calle, nos ha visto entrar y en ningún momento ha entrado para atendernos. Deberían de dar cursos de formación en el trato para q este tipo de especímenes sepa tratar con clientes. Ahora entiendo porque tienen la valoración q tienen como concesionario en Google. Es una pena q una marca como Subaru la represente gente con un trato personal tan lamentable. Por cierto el “señor”, tenia el pelo canoso y barba, de aproximadamente unos 50 años. Espero algún jefe sepa tomar medidas al respecto. Gracias
Respuesta de Subaru Mava Motor
Buenos días, Maria Jose Lamentamos que la primera toma de contacto no fuera satisfactoria. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor trato al cliente. Muchas gracias,
Juan Ignacio Echevarría
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Subaru Forester en el concesionario de Granollers. Estoy muy decepcionado. El servicio y la atención están muy lejos de estar a la altura de una marca de prestigio como Subaru. Me he visto obligado a recurrir a los servicios del concesionario Subaru de Barcelona en la calle Almogàvers 167, y ahí voy a seguir a partir de ahora para todo, revisiones y lo que haga falta.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Buenos días, Juan Ignacio Lamentamos que el servicio no haya sido satisfactorio. Seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad. Un saludo,
Antoni Suñé ariño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies Marc per la teva amabilitat
Roberto Hernández López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció del Marc. Disfrutant del BRZ
Respuesta de Subaru Mava Motor
Moltes gràcies per la teva valoració. Que el gaudeixis molts anys!
Marc Romeu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He traído mi coche ha este taller para hacer plancha y pintura porque es recomendado por el seguro. No recomiendo este taller a nadie, me dieron muchas fechas de entrega diferentes a lo largo de tres semanas. Para mi sorpresa una vez me entregan el coche no está en perfectas condiciones y hay muchas imperfecciones tanto en la pintura como en los elementos a reparar. Después realicé reclamación tanto al seguro como al taller y no me daban hora para reparar las imperfecciones que han dejado en el vehículo. Si eres una persona seria y que te gusta la perfección no lleves el coche a este taller, si te da igual como dejen los acabados, la praxia fina puedes llevarlo pero si eres meticuloso y perfeccionista mejor que no son muy poco profesionales.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Buenos días, Marc Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Seguiremos trabajando para intentar ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes.
ALMUDENA Da Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
de 10!
Respuesta de Subaru Mava Motor
Bon dia, Almudena. Moltes gràcies per la teva valoració! Que tinguis un bon dia
Javier Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención por parte de Marc
Respuesta de Subaru Mava Motor
Buenos días, Javier Muchas gracias por tu valoración y por comentar tu experiencia!
Herney Saldarriaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos tratando de decidirnos entre 3 opciones SUV japonesas, pero ayer luego de 20 min de estar dentro del concesionario mirando la Subaru Forester nadie se dignó a atendernos. Me fui decepcionado, descartada!
Respuesta de Subaru Mava Motor
Buenos días, Herney Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio. Gracias y que tenga un buen día.
Marta Bruguet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estem molt contents amb el Subaru Forrester que hem adquirit recentment i molt contents amb l'atenció que hem rebut per part d'en Pere Bo.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Bon dia, Marta Moltes gràcies per la teva valoració i per comentar la teva experiència. Seguirem treballant per oferir el millor servei. Esperem que gaudeixis molt del teu Forester. Que tinguis un bon dia.
Cristian Markowicz España
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
MaÀngels Palau Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
Respuesta de Subaru Mava Motor
Muchas gracias por su valoración Maria Angeles. Nuestro objetivo es ofrecerles el mejor servicio a nuestros clientes!
juan flamarich
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subaru Mava Motor
Gracias por su valoración Juan. Puede explicarnos mejor su caso a través del correo mavamotor@mmgrup.com y estaremos encantados de poder ayudarle.
Daniel Hurtado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Están reformando las naves y provisionalmente están en este sitio.
Respuesta de Subaru Mava Motor
Muchas gracias por su valoración Daniel.
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