RS Automoción

Nos desplazamos desde Valencia para comprar un coche, desde el primer momento recibimos un trato muy profesional, un personal muy agradable, sin duda el próximo coche os lo vuelvo a comprar a vosotros !!!

Tracte perfecte, molt professionals. Mencio especial al Jaume que es un gran professional, atent i resolutiou

Una empresa sin principios éticos ni responsabilidad con sus clientes. Después de ver de cerca el calvario que ha vivido mi hermano con esta empresa, no puedo quedarme sin advertir a futuros compradores. Le vendieron un coche con un vicio oculto gravísimo (consumo desmesurado de aceite) y cuando él, en lugar de revenderlo a un particular para “pasar el problema”, optó por hacer lo correcto y acudir a ellos para buscar una solución, lo dejaron completamente solo. Una empresa con valores habría asumido su responsabilidad y buscado una solución justa y por escrito. Pero lo único que ofrecieron fueron palabras vacías por teléfono y evasivas constantes. Ni una sola propuesta formal, ni transparencia, ni respeto por el cliente. Jugaron con la ilusión y el esfuerzo de una persona que invirtió más de 16.000€ y acabó perdiendo más de 7.000€. Lo más grave es que, tras meses de intentos, solo respondieron cuando recibieron un burofax legal, y aún así con argumentos de mala fe, negando incluso las pruebas presentadas. Esto no es solo mala gestión: es una falta de ética y de humanidad. No se trata de coches ni de dinero: se trata de personas. Y esta empresa, por lo que hemos vivido, ha demostrado que no le importan.

La semana pasada hizo justo un año desde que compré un Audi A5 y hoy justo hace una semana que lo he tenido que mal vender. ¿La razón? Un consumo de aceite de 1 litro cada 300 km, que según Óscar, uno de los socios, era normal porque era lo que decía la marca, pese a peritarlo con su garantía y que el propio taller mecánico que me asignaron dijera que había que cambiar de motor o rectificarlo (informe en mano). En un principio me ofrecieron pagar ellos parte de la reparación, recomprarme el coche, devolverlo y comprar otro de su concesionario o, algo que me pareció ridículo, pagarme 2.000 euros que era lo que según ellos le habían ganado al coche, para que me pudiera comprar aceite durante un año. Todo esto por teléfono, nada escrito. A pesar de pedirle a Oscar que me hiciera una oferta por escrito por el coche, ya que me ofreció él esa opción, nunca lo hizo. Daba la sensación que hablando por telefono daba soluciones pero a la hora de la verdad, nada. El tiempo pasaba y yo estuve 1 mes y medio entre dos talleres, sin coche, para que después de decirme lo que le pasaba al coche, no accedieran. Me dijeron que lo llevara a un taller de su confianza en Granollers, siendo yo de Madrid, para repararlo y que, después de haber pagado 16.100€, pagase yo 2.500€ de reparación. Obviamente no acepté. A todo esto, yo calculo que ya habían pasado 5 meses. Finalmente, tuve que consultar con un abogado para redactar un burofax y que fuera por la vía judicial. Después de recibir su respuesta, supe que en ningún momento me habían querido ayudar. Alegaban que no podía pedirle a un coche de 15 años que fuera como nuevo y que, según la marca este consumo era normal. Lo que más me dolió fue que, con mala fe, en este burofax de respuesta dijeran que en ningún momento había dado pruebas de este consumo anómalo, cuando en todo momento (al día siguiente de comprarlo, ya en Madrid) informé a Jaume (comercial) con imágenes cuando el coche pedía aceite y además había un informe pericial de la garantía que contraté con ellos diciendo que había que repararlo. No escribo este mensaje con rencor, ya que nunca sabré si Andrés y Oscar eran conscientes de este vicio oculto, pero sí que me ha servido para ver el tipo de persona que puede ser alguien que desde el principio me dijo que me iba a ayudar, y en ningún momento lo hizo. Por mucho que pueda decir que me pagó una segunda llave después de 6 meses (que dijeron que tenían y no la tenían) y que me pagara un noche de hotel y una bobina porque el coche se quedó tirado a los 20 minutos de recogerlo. Nunca recibí la factura de aquella supuesta revisión que se le hizo al coche previamente en su taller, que ya dudo que se hiciera, porque si no el coche no se habría quedado 15km después. De Jaume, el comercial, no puedo decir nada malo, porque siempre me cogió el teléfono cuando llamé y parecía que sí se sentía mal por mi situación en incluso llamaba para ver cómo avanzaba el tema. Él al fin y al cabo solo trabaja para sus jefes. En resumen, un año después, un coche que compré con toda la ilusión del mundo, ya no lo tengo, he perdido mucho dinero y tiempo, pero me ha servido para aprender que no todo el mundo es como piensas que es. Lo dicho, no espero hacer mal con esta reseña, pero esta ha sido mi experiencia.

Una atención muy agradable y profesional

Una empresa seria con un personal, amable, atento que te lo pone todo fácil. Vendí mi vehículo con ellos y fue la mejor tasación q recibí y les compré otro que está resultando perfecto. Muy recomendable

Hemos tenido un trato cordial, Jaume se ha ocupado de todo, han sido rápidos, amables y profesionales. Si necesito otro vehiculo, no dudaré en volver a Rs Automocion. Recomendable!!

El tracte ha sigut inmillorable gràcies per la teva gestió Jaume.

Tras ver todas la opiniones positivas nos decidimos a ir a comprar una furgoneta Maldita la hora que fuimos a este concesionario. Al principio todo super bien, un trato estupendo por el vendedor y todo correcto. El problema fue en la entrega de la furgoneta. Ya tenía varios fallos y poca revisión realizada… Nos quejamos varias veces y nos iban solucionando los problemas uno a uno. Tuvimos que ir hasta 7 VECES de Cornellá a Granollers. Problemas electrónicos. Paseos a Nissan Granollers y al concesionario Rs Automoción. Tras seguir los fallos el concesionario Rs automoción dice que me vaya a garantía o a Nissan. Nissan se lava las manos ya que la furgoneta nunca se ha reparado en sus talleres, solo a ido para concertar máquina y diagnosticar “el problema” y ya está y la garantía RACE no cubre nada electrónico y encima me dicen que vaya a garantía y diga que el fallo es nuevo, que nunca lo han intentado reparar. La denuncia me sale más cara que repararlo en un taller, así que… me tocará repararlo por mi cuenta. Tengo una furgoneta con fallo que no me la reparan y una vez pagada ya ni te atienden, he de decir que la principio eran estupendos te llamaban al momento. Una vez que ya saliste de allí, al mes ya ni se acuerdan. Estaba mala muy contentos con la furgoneta la primera semana… A la semana ya empezaron los fallos. Gracias por hacernos perder nuestro tiempo y dinero…

Nos desplazamos desde Santander para comprar un coche, surgieron imprevistos con el vehiculo, y todo fueron soluciones, amabilidad y soporte, dandonos siempre prioridad a los compradores. Nos fuimos con una gran tranquilidad a Santander, con el coche por supuesto. Muchas gracias a Andres y a Oscar, empresarios como debe de ser, dando prioridad siempre al cliente. Gracias desde Santander.

Hace una semana compré un Opel grandland x la atención del Sr Andrés fue estupenda muy contento con el coche gracias por todo

Compré un Toyota en marzo, va estupendamente, los vendedores súper amables y tuve dos dudas fui y me lo solucionaron al momento , muchas gracias por vuestra amabilidad y paciencia

Me atendieron muy bien, estoy muy satisfecha con la compra. Si luego, me ha surgido alguna duda, me han contestado rápidamente. Lo recomiendo.

Todo perfecto. Muy buen vendedor.

Muy satisfecho con la compra del coche, muy amables y la atencion de Andres y Jaime espectacular, sin duda el proximo coche os lo vuelvo a comprar a vosotros.

Excelente trato y paciente. Rápidamente identifican tus necesidades y ofrecen acorde con ellas. Muy satisfecho

Super contenta ! Andres un gran profesional! Recomendado totalmente !!!!

Tracte molt directe i professional. A més, els preus s’adequen perfectament al que venen.

Hem comprat un cotxe a rs automoció, ens ha atès en Jaume el venedor, molt amable i ens ha facilitat en tot moment la documentació i consultes q li hem fet, també em tractat alguns assumptes amb els propietaris i també molt bé. Gent seriosa, si mai hem de tornar a comprar un cotxe serà el primer lloc on mirarem q tenen.salut

Menudo descubrimiento!!! Profesionales como la copa de un pino, les he comprado un coche para mi mujer y todo han sido facilidades desde el primer momento! Les auguro un futuro tremendo. Muchas gracias por vuestra atención!!!