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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre KIA Granollers | Yomovo Semprocar
La empresa KIA Granollers | Yomovo Semprocar ofrece una variedad de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicios de postventa y mantenimiento. Aunque algunos clientes han expresado satisfacción con el trato recibido y la calidad de los vehículos, otros han reportado experiencias negativas, como demoras en la entrega de vehículos, problemas con la garantía, y un servicio al cliente deficiente.
Algunos de los puntos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y profesionalidad de algunos empleados, como Sergi Jurado y Eva Corbacho.
* La calidad de los vehículos y la variedad de opciones disponibles.
* La eficiencia en la resolución de problemas y la atención al cliente en algunos casos.
Sin embargo, también se han reportado varios puntos negativos, como:
* Demoras en la entrega de vehículos y falta de comunicación efectiva.
* Problemas con la garantía y la falta de transparencia en los costos de reparación.
* Un servicio al cliente deficiente, con empleados que parecen poco interesados en ayudar a los clientes.
* La falta de respeto y consideración hacia los clientes, especialmente en situaciones donde se sienten estafados o maltratados.
En general, la empresa parece tener una mezcla de fortalezas y debilidades, y es importante que los clientes investiguen y lean reseñas de otros clientes antes de tomar una decisión de compra o servicio. También es fundamental que la empresa preste atención a las críticas y trabaje para mejorar su servicio al cliente y su comunicación con los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.7 (456 opiniones)
135 opiniones
4 opiniones
7 opiniones
21 opiniones
289 opiniones
Javier Mayan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo un Kia y muy fiables
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Gracias, Javier Mayan! Nos alegra saber que recomiendas Kia y que consideras nuestros vehículos fiables. Apreciamos tu visita a KIA Granollers | Yomovo Semprocar.
Pepe Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Pepe, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA Granollers | Semprocar
I más D
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
la recepcion y la atencion de Gracia estuvo de 10, lo demas, limpieza..sacudieron las alfombras delanteras y agua por fuera y poco mas, y problemas con la maneta del conductor, que tuvieron que manipular para acceder al coche
L M
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
si no venden te llaman continuamente. en las reparaciones intentan colarte lo que pueden si estas en garantia aluden a mal uso. he tenido varias experiencias negativas. han intentado colarme o trolearme varias veces con argumentos falsos (soy ingeniero mecánico y ex-mecanico de coches y motos). Los coches buenos, pero como empresa, poco fiables.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola L M, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura de lo que esperabas. Nos preocupa lo que comentas sobre las reparaciones y la percepción que has tenido en cuanto al trato recibido. En nuestro taller trabajamos siempre con la intención de ofrecer diagnósticos claros y soluciones transparentes, independientemente de si la intervención está o no cubierta por la garantía. Que seas del sector y hayas tenido esa impresión nos hace reflexionar, y por eso queremos revisarlo con detalle. Si has tenido varios episodios que te han generado desconfianza, nos gustaría poder analizar tu caso y aclararte cualquier duda pendiente. Puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com para poder atenderte de forma personalizada. Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a detectar áreas de mejora. Ojalá tengamos ocasión de ofrecerte una atención que cambie la imagen que te has llevado. Un saludo, Equipo de KIA Granollers – Semprocar
Irene Abarca
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por norma general en todas las revisiones te vas a llevar algo extra, si no son las 4 ruedas, es la correa, sino las pastillas.... la ultima revision estuve 1 semana sin coche por una revisión y cambio de correa porque NUNCA tienen recambios en stock siempre son bajo demanda ( cosa que no entiendo). Y por supuesto, olvidate de coche de substitución, nunca tienen ninguno disponible siempre en lista de espera. En fin, última vez que me ven el pelo en este taller. Por no hablar cuando te dicen que les valores con un 10 en la valoració telefonica porque sino les penalizan,.... what?? Pues que os penalicen, a ver si así haceis las cosas mejor.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu reseña, Irene. Sentimos que tu experiencia en KIA Granollers no haya sido satisfactoria. Hemos trasladado tus comentarios al equipo para revisar internamente tanto la gestión del recambio como la disponibilidad del vehículo de sustitución. Entendemos tu malestar y tomamos nota de lo que nos indicas. Si quieres que revisemos tu caso concreto, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com .
Nielvi Villamizar de Padilla
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 24/10/2025 el taller a las 3:30 pm no me recibió el coche (teniendo cita). Ellos la habían cancelado porque aparentemente lo.que tiene el coche no les permite recibirlo un viernes a esa hora. Dicen haberme llamado "muchas veces" para decírmelo pero que yo no les contesté. Solo tengo una llamada perdida de ese dia a las 8:16 am de ellos. Lo malo no es que me hayan cancelado la cita, es el abuso de la persona que estaba atendiendo que sabiendo quien era, me dejó esperando sin decirme nada y atendiendo a todo el mundo menos a mi. Cuando pregunté al ver que no me atendía fue que me dijo y que tenía que esperar a que ella atendiera a los demás y "me explicara y me hiciera otra cita " "que me habían llamado muchas veces y yo no atendí" . Pero ¿qué es eso? ¿Me estaba haciendo esperar porque yo "no les atendía la llamada"? Aunque ello fuera cierto, ¿por qué asume esa actitud? ¿ Cómo sabe las razones por las que una persona no atiende el telefono? Con haberme dicho al llegar que la cita había sido cancelada y la razón y que habían tratado de comunicarse conmigo sin éxito era suficiente. Eso era lo que tenia que hacer. He usado este taller desde que compré mi coche y siempre me atendieron muy bien. La verdad fué bien desagradable la actitud hacia mí de la persona que estaba atendiendo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Nielvi, Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente el malestar que te ha generado la situación vivida con tu cita en el taller del día 24 y, sobre todo, la forma en la que fue gestionada en el momento de tu llegada. Hemos comprobado que, efectivamente, el equipo intentó localizarte en varias ocasiones para informarte de la cancelación, pero sentimos que la forma en que se te comunicó al llegar no estuvo a la altura. La atención debe ser siempre clara, empática y respetuosa, independientemente de las circunstancias, y lamentamos que no te hayas sentido bien atendida por la persona que te recibió. Nos gustaría poder hablar contigo directamente para revisar lo ocurrido y ofrecerte una atención adecuada. Puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com , y estaremos encantados de escucharte. Un saludo cordial, Equipo de KIA Semprocar Granollers
Cristina Martín
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos, muy poco organizados.. tardan un montón un dar citas. Un desastre la verdad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
gracias por tu valoración, Ruslan. Lamentamos que tu experiencia en Opel Granollers – Exclusivas Pont no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ayudarte y mejorar. Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a nuestro equipo de atención al cliente: atencioalclient.granollers@exclusivaspont.com . Estamos a tu disposición para revisar tu caso.
Mambutuomali Quichua Perez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré DOS coches aquí. El primer coche me perdieron el libro de mantenimiento y nunca lo recuperé. En el segundo me liaron para pagar los mantenimientos anuales por adelantado sin decirme a la cara QUE SOLO VALEN PARA ESE TALLER EXCLUSIVAMENTE. Me parece LAMENTABLE haber comprado un coche en concesionario Kia oficial y haber pagado 600 euros para que no pueda completar esos mantenimientos que HE PAGADO en otro concesionario. (Me mudé a otra comunidad) 600 eurazos dos mierda de mantenimientos, su solución: viaja hasta aquí (400km) y te lo hacemos. No devolvemos dinero.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario, Mambutuomali. Sentimos que tu experiencia con nuestro concesionario KIA en Granollers no haya sido la esperada, especialmente después de haber confiado en nosotros para la compra de dos vehículos. Entendemos el malestar que te ha generado esta situación y valoramos que lo hayas compartido con tanto detalle. En relación con los mantenimientos contratados, se trata de un servicio vinculado al propio centro donde se adquiere, algo que procuramos explicar con claridad en el momento de la contratación. Aun así, tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar confusiones en el futuro. Si lo deseas, puedes contactar con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@kiasemprocar.com , donde podrán revisar tu caso personalmente y buscar contigo la mejor manera de gestionarlo. Gracias de nuevo por tu opinión.
Joaquin Lp
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que estoy muy decepcionado por el servicio de garantía. Mi padre una persona jubilada tuvo un problema de gases de motor en la ITV hace 2 años fue a Kia y se lo arreglaron Ahora vuelve a ir a la ITV y el mismo problema de gases de motor(sigue aún en garantía ) Kia comenta que eso ya no entra en garantía y ponen excusas. Con lo cual le han cobrado más de 270€. Espero una rectificación de la empresa ya que esto es un abuso de poder contra la gente mayor
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Estimado/a Joaquin Lp, lamento escuchar sobre su experiencia insatisfactoria con el servicio de garantía. Apreciamos su feedback y le recomendamos que se comunique con nuestro soporte para abordar esta situación. Su satisfacción es importante para nosotros.
juan carlos Sanchez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un kia Sportage MHEV Mild Hybrid del año 2022. Pasé las 3 primeras revisiones con el concesionario sin ningún problema, pero al salir una luz de fallo de motor y llevarlo al concesionario me dicen que está fuera de garantía por haber pasado la siguiente revisión fuera del concesionario, en un taller del cual les presenté la factura con productos homologados. Es una verdadera vergüenza y siendo el segundo Kia Sportage que me compraba. Qué manera de lavarse las manos a los 3 años anunciando por todos los sitios 7 años de garantía! Sí, se puede hacer el mantenimiento de un vehículo en un taller no oficial sin perder la garantía, gracias al Reglamento de la UE 461/2010, siempre y cuando el taller realice el mantenimiento siguiendo las especificaciones del fabricante y utilice repuestos originales, y se demuestre mediante el sellado del libro de mantenimiento. Ya he enviado varios correos a calidad@kiasemprocar.com concretamente el día 12 de septiembre el último y todavía no he recibido la ayuda que dicen Bueno, y seguimos otra semana más sin saber nada de kia semprocar, por mucho que digan de ayudar pero no hacen nada al respecto aunque les envíe correos. Poncio Pilato y Poncio Semprocar Granollers
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Juan Carlos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos tu malestar y sentimos que la situación con la garantía haya generado tanta frustración, especialmente siendo ya cliente habitual de la marca y confiando en un segundo Kia Sportage. Tal como mencionas, existe normativa europea que permite realizar el mantenimiento fuera de la red oficial sin perder la garantía, siempre que se cumplan ciertos requisitos específicos. No obstante, en algunos casos concretos, la validación de dicha garantía depende directamente de la marca y de los informes técnicos asociados a la avería. Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para poder darte una respuesta más clara y ajustada. Puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com y estaremos encantados de ayudarte personalmente. Un saludo, Equipo KIA Granollers | Maas Semprocar
Juan Carlos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un kia Sportage MHEV Mild Hybrid del año 2022. Pasé las 3 primeras revisiones con el concesionario sin ningún problema, pero al salir una luz de fallo de motor y llevarlo al concesionario me dicen que está fuera de garantía por haber pasado la siguiente revisión fuera del concesionario, en un taller del cual les presenté la factura con productos homologados. Es una verdadera vergüenza y siendo el segundo Kia Sportage que me compraba. Qué manera de lavarse las manos a los 3 años anunciando por todos los sitios 7 años de garantía! Sí, se puede hacer el mantenimiento de un vehículo en un taller no oficial sin perder la garantía, gracias al Reglamento de la UE 461/2010, siempre y cuando el taller realice el mantenimiento siguiendo las especificaciones del fabricante y utilice repuestos originales, y se demuestre mediante el sellado del libro de mantenimiento. ya he enviado varios correos a calidad@kiasemprocar, el último el dia 12 de septiembre, y todavía no he recibido ayuda alguna Bueno, y seguimos otra semana más sin saber nada de kia semprocar, por mucho que digan de ayudar pero no hacen nada al respecto aunque les envíe correos. Poncio Pilato y Poncio Semprocar Granollers
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Juan Carlos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos tu malestar y sentimos que la situación con la garantía haya generado tanta frustración, especialmente siendo ya cliente habitual de la marca y confiando en un segundo Kia Sportage. Tal como mencionas, existe normativa europea que permite realizar el mantenimiento fuera de la red oficial sin perder la garantía, siempre que se cumplan ciertos requisitos específicos. No obstante, en algunos casos concretos, la validación de dicha garantía depende directamente de la marca y de los informes técnicos asociados a la avería. Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para poder darte una respuesta más clara y ajustada. Puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com y estaremos encantados de ayudarte personalmente. Un saludo, Equipo KIA Granollers | Maas Semprocar
Dolors Ponts
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Dolors, Gracias por dejarnos tu valoración. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu experiencia para poder ayudarte y mejorar en todo lo posible. Si te apetece compartirlo con nosotros, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com . Estaremos encantados de escucharte y atenderte de forma personalizada. Un saludo, Equipo de KIA Granollers | Maas Semprocar
Jordi Garcia Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y amabilidad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias, Jordi! 🙌 Nos alegra mucho saber que valoraste la eficacia y la amabilidad de nuestro equipo en KIA Granollers. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con compromiso y cercanía. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Semprocar! 🚗✨
carles djleehimen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compre mi KIA Sportage nuevo aquí y el comercial Sergi muy bueno y amable y cualquier duda a respondido muy rápido y eficazmente lo recomiendo 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias, Carles, por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu nuevo KIA Sportage y que el trato recibido por parte de Sergi en KIA Granollers – Semprocar ha sido tan bueno y eficaz. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio cercano y de calidad. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le harán mucha ilusión! Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo y a disfrutar del coche! 🚗💨
Jordi
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Jordi, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. KIA Granollers | Semprocar
Susana Cutillas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Totalment descontenta. Porto el meu KIA a revisió anual, explico prèviament que es mirin un soroll que fa, no em donen full de servei. Tot això veient com l"'assessora" no para d'escriure a l'ordinador mentre li comento el possible problema. Després de pagar més de 300€ me'l retornen amb un tot OK. Fa 4 SETMANES que està el cotxe parat al taller, diuen que falta una peça. De debò?? En tot Catalunya/Espanya no hi ha aquesta peça? Tenin en compte que se segueix fabricant aquest model de cotxe,,,no poden preguntar si altres concessionaris? Va entrar a taller d'urgència per pèrdua d'aigua de la bomba de refrigeració, tot mullat! Quina revisió van fer? Realment segueixen el protocol KIA ESPANYA MOTORS en les revisions dels cotxes dels seus clients??? A més a la factura no ve desglossat les actuacions de comprovacions de bomba d'aigua i d'altres. Una vergonya tot plegat. Quan temps més em tindreu el cotxe parat???
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Susana, Gràcies per compartir la teva experiència, entenem perfectament el teu malestar i el volem escoltar amb atenció. Sabem com pot arribar a ser frustrant portar el cotxe a revisió i sortir amb més incerteses, especialment quan es tracta d’un soroll o una possible avaria que, pel que ens comentes, ha derivat en una immobilització tan llarga. Respecte a la peça pendent, el nostre equip segueix el protocol establert per KIA Espanya i fa el seguiment directament amb la marca per aconseguir-la el més aviat possible, tot i que entenem que la demora està sent molt superior al desitjable. Et convidem a escriure’ns a calidad@kiasemprocar.com per poder revisar el teu cas en detall i donar-te tota la informació que necessitis, inclosa la de la factura. Estarem encantats d’atendre’t de manera personalitzada i intentar agilitzar al màxim el procés. Restem a la teva disposició.
Francisco José Durán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato. Recomendado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Francisco José! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en KIA Granollers – Semprocar y que valores positivamente tanto el servicio como el trato recibido. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 😊
Antonieta Radovan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio post venta es excelente. El asesoramiento es muy confiable. Magnífico trato de los profesionales de recepción del taller, cuando llevas el coche a las revisiones. El coche lo entregan impecablemente limpio por dentro y por fuera. El trabajo del taller, rápido y eficiente, genera confianza. En este concesionario saben superar las expectativas de sus clientes
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Antonieta! Nos hace mucha ilusión leer tu comentario y saber que te sientes bien atendida en nuestro servicio postventa. Que destaques tanto la confianza en el asesoramiento como la profesionalidad del equipo de recepción y taller de KIA Granollers es el mejor reconocimiento al trabajo que hacemos cada día. Gracias por confiar en Semprocar. ¡Aquí estaremos siempre para seguir superando tus expectativas!
Ana Vaz Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Ana, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA Granollers | Semprocar
Fani Pane
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atención por parte de Doña Carolina. Muy atenta y resolutiva. Muchas gracias por tu atención.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Hola Fani! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que Carolina te brindó una atención fantástica en KIA Granollers | Semprocar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Juan Carlos Ortiz Orozco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola tuve un problema con el a/c , me atendió Carolina, y en los plazos que me dijo perfecto el trato de Carolina
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Hola Juan Carlos! Nos alegramos que tu problema con el A/C fue resuelto a tiempo en KIA Granollers | Semprocar.y agradecemos tu comentario positivo sobre Carolina y su excelente atención. !Un placer atenderte!
Robert S. B.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de revisiones, son incapaces de respetar el nivel máximo del aceite motor, medio litro por encima del maximo, en un Picanto, cuando es sabido que rebasar el maximo provoca incremento de presiones que pueden producir perdidas de aceite por los retenes. En cuanto al cambio del filtro de aceite, mo deben apretar con llave, cuando es sabido que se hace a mano. Imposible sacarlo por un saca filtros de fleje. Hice el mantenimiento durante los dos primeros años en kia Granollers. Que no me esperen. Excelentes coches, llevo 20 años con kia, pero no recomiendo para nada el mantenimiento en un servicio que no respeta unos minimos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Estimado Robert, lamentamos mucho escuchar sobre su insatisfacción con el servicio en KIA Granollers | Semprocar. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia, ya que esto nos ayuda a identificar áreas de mejora. Su opinión sobre el nivel del aceite y el cambio del filtro es muy valiosa, y entiendo lo importante que es para usted que estas tareas se realicen correctamente. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya tenido y tomaremos su retroalimentación en cuenta para garantizar que nuestro equipo siga estándares de calidad en el mantenimiento de su vehículo. Agradecemos su lealtad hacia KIA durante los últimos 20 años y esperamos que nos dé la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro.
Javi Pas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención muy amables
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Hola Javi! Gracias por tu amable comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Granollers | Semprocar fue positiva.
juan angel gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato profesional.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Estimado Juan Ángel, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional en KIA Granollers | Semprocar. tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
李婉滢
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra de auto muy agradable. El Sr. José, quien nos recibió, fue muy paciente y entusiasta.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Estimado/a 李婉滢, muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tuviste una experiencia de compra tan agradable en KIA Granollers | Semprocar. Es genial saber que José pudo brindarte un servicio paciente y entusiasta; siempre nos esforzamos por ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu comentario nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos volver a verte pronto y ayudarte con cualquier futura necesidad automovilística que tengas. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Josep GRES LLORT
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció professional per part de la Sra. Carolina Magaña, el servei de manteniment.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies, Josep , per la vostra valoració! Ens alegra saber que la Sra. Carolina Magaña va oferir un servei excel·lent a KIA Granollers | Semprocar. Esperem tornar a veure-us aviat!
Magda Miranda
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios a este concesionario y a sus servicios. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Magda, Sentimos mucho que tu experiencia en KIA Granollers – Semprocar no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría poder conocer con más detalle lo ocurrido para poder entender mejor tu caso y ayudarte de forma personalizada. Puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com y estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu comentario.
Carles Tornero Serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon dia!!está semana he tenido el Kia Niro en este taller.todo perfecto ,me han entregado el coche super limpio..se portan muy bien.sobre todo el señor Pere..sabe mucho ..estoy muy agradecido por toda la gestión..gracias Kia..A! también quiero mencionar al señor Pau ..está en ventas.numero 1 es muy competente
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies per compartir la teva experiència, Carles! Ens alegra molt saber que estàs satisfet amb l'atenció rebuda al nostre taller de KIA Granollers – Semprocar i que el teu Kia Niro t’ha estat retornat en perfectes condicions. Transmetrem el teu agraïment tant a en Pere, per la seva professionalitat i coneixement, com a en Pau, que sens dubte estarà encantat de rebre el teu reconeixement. Un plaer tenir-te amb nosaltres. Fins la propera! 🚗😊
Anna Escriva
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión. Me contactaron para cambiar una pieza defectuosa del coche, pero me dieron cita más de un mes después. Cuando por fin fui, resulta que no tenían la pieza disponible. Es vergonzoso. Lo mínimo sería avisar con antelación para no hacer perder el tiempo a la gente. Además, cada vez que vas, hay que esperar mucho, aunque tengas hora. Nada recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Anna, Sentimos sinceramente que tu experiencia en KIA Granollers – Semprocar no haya sido la que esperabas. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una espera prolongada y más aún si la pieza no estaba disponible a tu llegada. Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle para entender qué ocurrió y ver cómo podemos mejorar. Puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com, estaremos encantados de atenderte personalmente. Gracias por compartir tu opinión.
Rafel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atencio I bons productes.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies, Rafel, per compartir la teva valoració! Ens alegra molt saber que vas rebre una bona atenció i que estàs satisfet amb els nostres vehicles a KIA Granollers – Semprocar. Comentaris com el teu ens animen a seguir treballant amb la mateixa dedicació. Fins la propera! 🚗✨
Ana Moreno Bedia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,la chica que nos atendió Gracia muy amable y te lo explica genial gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchísimas gracias, Ana, por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Granollers – Semprocar fue tan positiva y que Gracia te atendió con tanta amabilidad y claridad. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗😊
alex garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Venedora super agressiva. Has de comprar el cotxe en un minut, et diran que només queda un. A més, mireu si és mala venedora que no ens va agafar ni el telefon ni el mail. No ens volia deixa sortir a trucar a una persona de confiança per comentar els diferents temes del cotxe......així doncs vàrem sortir i ens vàrem anar devant d' ella sense que sapigues qui som !!!!.............per cert, vàrem anar al concessionari del costat TOYOTA i un altre tipus de venedors. Fins mai KIA.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Àlex, Gràcies per compartir la teva opinió. Entenem com et pots haver sentit i volem transmetre't que la transparència i el bon tracte són fonamentals per a nosaltres. Ens sap greu que la teva percepció hagi estat aquesta i ens agradaria poder parlar-ho amb més detall per entendre millor el que ha passat. Si et ve de gust, pots escriure’ns a calidad@kiasemprocar.com i t’atendrem encantats. Salutacions de part de l’equip de KIA Granollers | Semprocar.
JAVIER TOLEDO GOMEZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tracte de personal de recepció de taller nefast. Per telèfon em van avisar d'una campanya per canviar fusible i després de reservar hora em diuen que no pot ser. Sense explicacions, sense cap responsable que em donés una solució. Reclamo alguna compensació i tampoc són capaços ni de demanar disculpes. Tracte fred, i molt poc professional. El dia festiu que havia guardat per fer aquesta reparació, perdut. Espero que compleixin amb la paraula d'abusar-ne en quant es pugui canviar el fusible. També espero que el cotxe no pateixi cap avaria per esperar al causa de la seva incompetència perquè hi haurà reclamació de les grosses.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Javier. Gràcies per explicar el teu cas amb tant de detall. Entenem perfectament la teva indignació i que la situació t’hagi generat molèsties, especialment després d’haver reservat temps per fer la reparació. Des de KIA Granollers | Semprocar prenem nota del que comentes per revisar internament què ha passat i evitar que es repeteixi. Per poder-te oferir una resposta personalitzada i valorar si hi ha alguna possible compensació, et demanem que ens escriguis directament a calidad@kiasemprocar.com. El nostre equip estarà encantat d’atendre’t. Gràcies per fer-nos arribar la teva opinió.
Marc Nogueras
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte i molt professionals
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies, Marc, per la teva valoració i per les teves paraules! Ens alegra saber que tot va anar correcte i que vas percebre el nostre equip com a professional. A KIA Granollers | Semprocar treballem per oferir sempre un servei proper i de qualitat. Una salutació ben cordial de part de tot l’equip! 🚗😊
ROMAN SENDER
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola ROMAN, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! KIA Granollers | Semprocar
Cristina Rullan
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un 0!!! desquiciante! Maldita la hora que me compré un Kia y lo lleve al taller de Kia Granollers! Explico: En enero de 2022 me entregan un Kia Stonic microhibrido, des del primer día he tenido problemas... a los 30000 km tuve que cambiar los amortiguadores, a los 50000 km la batería y lo peor es que des del momento 1 la marcha atrás no entra bien, lo he tenido que llevar 5 veces para que finalmente me cambien todo el cambio de marchas, el coche está en taller des del 21/5 y ayer me escriben un mensaje, diciendo que han visto que el embrague está desgastado, el coche tiene 62000 km que han de hablar conmigo...les llamo, me dicen que me llaman en 5 minutos, no lo hacen, les escribo, les vuelvo a llamar y...pasadas casi 24 horas no sé nada de nada! Espero que me digan que entra en la reparación del cambio de marchas, al final creo que claro que está desgastado! si tenía que embragar 1000 veces para que me entrara la marcha atrás que nunca me arreglaron. Hasta las narices que me tomen el pelo! El coche ha salido súper defectuoso, Kia te habla de garantía, pero no te dicen que la mayoría de cosas no entran, te dicen que es por desgaste o mala conducción!Penoso!Esto va directo a la OCU, que KIA se responsabilice de los coches defectuosos, si esta en garantía que me den un coche nuevo!Que central de KIA haga amonestaciones a los talleres que tienen una atención al cliente penosa , que no te arreglan el coche correctamente a la primera, te hacen perder el tiempo y la paciencia, en serio es una pesadilla!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu reseña, Cristina. Lamentamos profundamente que la experiencia con tu vehículo y las visitas al taller de KIA Granollers no hayan sido satisfactorias. Entendemos perfectamente tu enfado, sobre todo cuando los problemas se alargan en el tiempo y afectan tanto al uso como a la confianza en el coche. Sabemos que tu caso ha sido atendido en diferentes ocasiones por el equipo técnico y que se han llevado a cabo varias intervenciones importantes, pero lo más importante para nosotros es que te sientas escuchada y bien atendida, algo que en este caso claramente no se ha conseguido. Nos gustaría poder revisar tu caso de forma personalizada con el departamento de calidad y encontrar una vía de resolución que esté a la altura de tus expectativas. Puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com y lo valoraremos contigo con la máxima atención. Gracias de nuevo por trasladarnos tu experiencia.
Hugo Vilalta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atiende Eric en la compra de mi nuevo KIA Niro HEV de segunda mano, todo muy fácil y muy rápido, el coche está perfecto, solo hay que revisarlo, pasar la ITV y hacer el cambio de nombre, en cosa de una semana ya está listo y estoy encantado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias, Hugo, por tu comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que la compra de tu KIA Niro HEV en KIA Granollers | Semprocar fue ágil, sencilla y que el coche ha cumplido tus expectativas. Eric estará encantado de leer tus palabras, sin duda refleja el compromiso que tiene con cada cliente. ¡Disfrútalo mucho y gracias por confiar en nosotros! 🚗🔑😊
Gerard Soler
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Hace 3 años fui a Mataró porque dejó de funcionar el aire condicionado y me entró en garantía. Fui aquí porque volví a tener problemas con el aire condicionado y porque logísticamente me iba mejor. Al no haber pasado las revisiones en taller oficial me pidió las facturas (que ya me habían aceptado en Mataró), y al verlas me dijo que habia perdido la garantía que las revisiones no habian sido correctas y demás, así que volví a ir a Mataró y allí ya me dijeron que no hacía ni falta la garantía porqué el aire condicionado es un dispositivo que no tiene nada que ver con las revisiones. Así que aquí simplemente no me quisieron coger el coche porque era la propia garantía y no yo quien tenía que pagar la reparación.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Thank you so much, Daniel, for your kind words and 5-star rating! We’re thrilled to hear that your first car-buying experience in Spain was a smooth one, and that Fina was able to guide you through the process with care and professionalism. We'll be sure to pass along your appreciation to her and the rest of the team at Citroën Rubí. Enjoy your new car, and we’re here for anything you may need in the future! 🚗🇪🇸
Mon Serra
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Mon, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA Granollers | Semprocar
El Presi “El Presi”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Concesionario de Autos. Servicio muy bueno y calidad muy buena de los automóviles. 💯 recomendable 👌
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchísimas gracias por tu valoración, El Presi! Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Granollers – Semprocar fue tan positiva y que destacas tanto el servicio como la calidad de nuestros vehículos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. ¡Gracias por recomendarnos! Aquí estaremos siempre que nos necesites. 👌🚗
Raúl Martínez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Después de dejarnos tres días sin coche por un problema de batería (se descargaba) nos lo devuelven diciendo que ya estaba correcta. Duró otros tres días. Volvemos al taller y pretenden quedárselo otros tres días para volver a hacer lo mismo. Me voy a otro taller.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Raúl, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente que la situación con tu vehículo en nuestro taller de KIA Granollers – Semprocar no haya sido la esperada. Entendemos perfectamente tu malestar, sobre todo cuando un problema persiste tras varias visitas. Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle y darte una respuesta adecuada. Te invitamos a escribirnos a calidad@kiasemprocar.com para que podamos tratarlo directamente contigo y valorar cómo ayudarte de la mejor forma posible. Quedamos a tu disposición.
Melody Espin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Un placer total tratar con Eva del departamento comercial! Desde el primer momento fue súper amable, cercana y muy profesional. Me explicó todo con muchísima claridad y paciencia. Me hizo sentir cómoda en todo momento y resolvió todas mis dudas sin prisas. Siempre ha puesto de su parte y se ha esforzado por adaptarse al máximo a mis necesidades. ¡Da gusto encontrarse con gente así! Totalmente recomendable. Volvería sin dudarlo. Muchas gracias!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Hola Melody! Qué alegría leer tu reseña… ¡se nota desde la primera línea lo especial que fue tu experiencia con Eva! Nos emociona muchísimo saber que te acompañó con tanta cercanía, paciencia y claridad, cuidando cada detalle y resolviendo todas tus dudas sin prisas. Que destaques lo cómoda que te sentiste y cómo supo adaptarse a ti nos llega muy hondo, porque eso es precisamente lo que buscamos en cada persona que confía en nosotros: atención genuina, humana y sin presiones. Eva es así, implicada al 100 %, y tus palabras le van a emocionar seguro. Gracias de corazón por recomendarnos con tanta calidez. Nos encantará volver a verte cuando lo necesites… o simplemente si te apetece pasar a saludar. ¡Aquí tienes tu casa! Un abrazo enorme de parte de Eva y todo el equipo de KIA Granollers – Semprocar.
Miguel Santos
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un KIA en mal estado, se ha reclamado a esta gente, pero no nos atienden, la verdad que no recomiendo este concesionario para nada
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Miguel, gracias por compartir tu opinión. Sentimos sinceramente que tu experiencia con el vehículo y la atención recibida no haya sido la adecuada. Nos preocupa mucho lo que comentas y queremos revisarlo con el detalle que merece. Te agradeceríamos que nos escribieras a atencioalclient.granollers@exclusivaspont.com para poder analizar tu caso y darte una respuesta personalizada. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos, y queremos ayudarte a encontrar una solución.
Luis Lorente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche hace 5 meses porque lo perdí por la DANA, se comportaron estupendamente conmigo, destacar a Eva que es la que me ayudó con el modelo de coche y gracias a ella y a su maravilloso trabajo encontré el coche que buscaba, muy profesional por su parte y muy contento con el resultado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Luis, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia de forma tan cercana y detallada! Nos alegra enormemente saber que, a pesar de la difícil situación que viviste, te sentiste tan bien acompañado por nuestro equipo de Granollers. Transmitiremos a Eva tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión. Nos enorgullece contar con personas tan profesionales y comprometidas como ella, y nos emociona saber que te ayudó a encontrar justo el coche que necesitabas. Luis, aquí tienes tu casa para todo lo que necesites. ¡Te deseamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche y esperamos volver a verte muy pronto! 🚗✨
David Jose
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venta, servicio técnico y reparación KIA
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Gracias, David, por tu valoración y por confiar en nosotros! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia con el equipo de KIA Semprocar Granollers ha sido positiva tanto en la venta como en el servicio técnico y la reparación. Seguimos trabajando cada día para ofrecerte un servicio completo y de calidad. Aquí nos tienes para lo que necesites, ¡un placer atenderte! 🚗💙
David Ibanez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí hora telefónicamente con el taller ya que desde que hice la revisión con ellos, fue en diciembre, he notado un incremento de consumo utilizándolo los mismos días y mismo recorrido. Me dan cita para más de un mes y el chico que me atendió me comentó que me tendrían que hacer una prueba de consumo. Como no quería que se atrasará más cojo ese día y me pido día libre en el trabajo. Al llegar al taller y explicarle el motivo me comenta que esto no lo pueden revisar, que la prueba de consumo la tengo que hacer yo, ir verificando los km y el consum... Le digo a la chica que me atendió que eso no me lo dijeron cuando pedí la cita, que la prueba de consumo me dijeron que me le harían ahí y su respuesta es que hablé con el callcenter (un operador) y que esto es taller (cómo dejando entender que el operador no sabe como funciona el taller). En resumen he perdido un día de trabajo y me han echo ir al taller y volver que está a 25 km de mi casa. Gasto de tiempo y de dinero y sin revisarlo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola David, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la gestión de tu cita no haya sido la adecuada y entendemos perfectamente la frustración que supone desplazarte hasta nuestro taller sin obtener la atención esperada. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para evitar malentendidos como el que describes, ya que nuestro objetivo siempre es ofrecer una comunicación clara y una atención útil desde el primer momento. Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com para que podamos revisar tu caso con más detalle y darte una solución más personalizada. Quedamos a tu disposición. – Equipo KIA Semprocar Granollers (Grupo MAAS) 🚗💼
Miquel B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servei atenció client gens eficient. Vaig contactar amb Kia Semprocar Granollers fa aproximadament dos mesos perquè s' havien de canviar uns fusibles defectuosos de fàbrica . Em van donar hora per avui dimecres 26 de març a les 9.00h. ( Jo visc a Sant Celoni). Ahir dimarts 25 de març a les 15.00h ( abans de canviar agenda laboral) contacto directament amb el taller de Semprocar Granollers ( No amb un call center) per confirmar l'hora. Em confirmen que m'esperen avui a les 9.00 h. Aquest matí surto de Sant Celoni a les 8.15, i a punt d' arribar-hi em truquen a les 8.45 per dir-me que no hi vagi atès que no han rebut les peces per un problema de subministrament. No ho sabien ahir que no tenien les peces? Per què han esperat 15 minuts abans de la cita per comunicar-ho? Pensava aprofitar que deixava el cotxe, per mirar la nova gama Kia amb la intenció de canviar-me el cotxe aviat, però donat com funciona el servei atenció client, he rebutjat la idea.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies per compartir el teu comentari, Miquel. Sentim sincerament els inconvenients que t’ha generat la gestió de la teva cita. Entenem perfectament la frustració d’haver-te desplaçat fins a Granollers i rebre l’avís tan a prop de l’hora pactada. Hauríem d’haver-te informat amb més antelació de la incidència amb el subministrament de peces, i prenem nota del que ens expliques per revisar-ho amb l’equip i evitar situacions com aquesta en el futur. Si ho consideres, estem a la teva disposició per reprendre la gestió del teu vehicle i atendre’t com mereixes. Pots escriure’ns directament a calidad@kiasemprocar.com, i ens encarregarem de donar-li continuïtat al teu cas de manera personalitzada. Gràcies per la teva confiança i pel temps dedicat a explicar-nos el que ha passat. – Equip KIA Semprocar Granollers (Grup MAAS) 🚗
Montse Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he realizado mis revisiones en kia semprocar de granoller y hasta hoy el trato fue genial...pero hoy me atendio una sra de mombre Encarna muy desagradable y no recibi el trato adecuado. Personas como eata sra no tendrian que estar cara al publico
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Montse. Nos alegra saber que hasta ahora has confiado en Kia Semprocar Granollers para el mantenimiento de tu vehículo y que has tenido experiencias positivas en cada visita. Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba siempre la mejor atención, por lo que valoramos mucho tus comentarios. Si deseas compartir más detalles sobre tu última visita, estamos a tu disposición en calidad@kiasemprocar.com. Nos encantará escucharte y seguir mejorando para ti. Te esperamos en tu próxima visita. ¡Un saludo del equipo de Kia Semprocar Granollers!
Javier Alvarez Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del trato recibido por Sergio Jurado. La verdad que hemos comprado en cuestión de 2 años 3 coches...mi hijo, cuñada y ahora me tocaba a mí Un gran vendedor 100x100 fiable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias, Javier! Nos llena de orgullo saber que en estos dos años habéis confiado en Nissan Granollers para la compra de tres vehículos. Nos alegra saber que Sergio Jurado te ha brindado un trato excepcional y que su profesionalidad y confianza han sido clave en tu experiencia. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche y, como siempre, aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un placer seguir acompañándoos en el camino! 🚗✨
Andres Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada lleve mi coche a taller y estoy muy contento con la gestión de Carolina, la verdad es que la gente tiene muy poca paciencia y tienen que resolver situaciones difíciles, yo por mi experiencia en este concesionario, solo tengo palabras muy positivas, hacen un buen trabajo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias, Andrés! Nos alegra saber que tu experiencia en Nissan Granollers ha sido tan positiva y que Carolina gestionó todo con profesionalidad y dedicación. Sabemos que algunas situaciones pueden ser complicadas, por eso nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano y eficiente para que cada cliente se sienta bien atendido. Agradecemos mucho tu reconocimiento y tus palabras. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
Genis Mora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola tengo un Kia y tenía hora aquí a las 16 ,he de decir que padi hora un mes antes, pues llegó todo hasta que la Srta de recepción,me dice nosequé de la pieza que cuenta gotas ,que llueve en fin historias,y no me hacen le comento ,vengo de Vic podías haber llamado si tenéis mi ficha, a lo que me dice que no lo ve hasta que no mete mis dadas,en definitiva siempre a pringar los mismos y encima no tengo hora ,cuando es un problema de una pieza defectuosa, muy muy decepcionado mucho y veremos cuando me pondrán la dichosa pieza. Si tengo un accidente por culpa de esta pieza , está reseña muestra cuando la puse, nunca se sabe, SIEMPRE PAGAMOS LOS MISMOS Y NO TE QUEJES QUE SERA PEOR. E-mail: Buenas tardes quiero que sepan lo disgustado que estoy con el trato recibido, os pongo en situación por si no sabéis, Me mandaron una carta, de que el Kia tenía una pieza defectuosa y se ha de cambiar, Al recibir la carta os llamé ( lo compré aqui) soy de vic, Pido hora un mes me dais , me dice es que vamos de boli, ok me espero un mes, y por fin vengo y me dicen al cabo de 1/2 h aquí que al pasar mis datos al taller que vaya la pieza no está, la mia claro los demás coches si que estaban ,2 Kia que llegaron después de mi. Pero como una tenía que arreglar algo ,pues si estará su pieza verdad? Ella ha entrado en taller, Vergüenza y ahora ni tengo hora ni se y he pedido fiesta está tarde y tendré que pedir fiesta la tarde que tengáis a bien darme hora otra vez. Que no me la habéis dado, pregunto ,si no está mi pieza porque no me habéis llamado para no bajar de vic y pedir fiesta en el curro?? Cuando vuelva pediré hoja de reclamación. Y si os lo digo a la cara esto es trato de cliente de segunda. Así pienso.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Genís. Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en Nissan Granollers y entendemos tu frustración con la gestión de la pieza de tu Kia. Queremos ofrecerte una solución y revisar lo ocurrido para evitar que esta situación se repita. Nos gustaría que nos contactaras en calidad@santienrique.com para poder analizar tu caso en detalle y darte la mejor atención posible. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes reciban un servicio de calidad y confianza, y queremos hacer todo lo posible para mejorar tu experiencia. Quedamos atentos a tu mensaje para poder ayudarte.
Niesu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca tiene lo que te dicen que tiene el coche, siempre es algo más cuando vas y nunca te cuesta lo que te dicen que te va a costar. El servicio y la atención la deben mejorar si quieren estar a la altura de otras marcas
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Niesu. Lamentamos que tu experiencia en Nissan Granollers no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos entender mejor lo ocurrido para poder mejorar nuestro servicio. Te invitamos a contactarnos en calidad@santienrique.com para revisar tu caso y encontrar una solución que te deje satisfecho. Tu opinión es muy importante para nosotros. Quedamos atentos a tu mensaje.
Joan Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Joan, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Oriol Nadal Botet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servei lamentable. Cotxe substitucio 2 mesos d'espera. La garantia tot i que a altres tallers te la mantenen per llei, ells faran tot el possible per que no sigui així. 0 recomanable. Molt descontent.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Oriol, Ens sap greu saber que la gestió de la garantia i l’espera del cotxe de substitució no han estat a l’altura de les teves expectatives. A Kia Semprocar Granollers treballem per oferir un servei transparent i compromès amb la satisfacció dels nostres clients. Per poder revisar el teu cas de manera detallada i trobar la millor solució possible, et demanem si us plau que ens escriguis a calidad@kiasemprocar.com. Agraïm el teu comentari, ja que ens ajuda a millorar constantment. Salutacions, L’equip de Kia Semprocar Granollers
Alex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer la revisión de mi coche. Todo correcto, tardaron 3 o 4 horas des de que dejé el vehículo en el taller. Buen trato, se me explicó perfectamente lo que se le iba a hacer al coche y se me dijo el precio aproximado para ver si estaba de acuerdo. Además al ser navidad me dieron un lote de productos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Alex, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la revisión de tu coche fue satisfactoria y que el proceso, desde la explicación del servicio hasta el precio aproximado, cumplió con tus expectativas. Además, nos encanta que el lote de productos de Navidad te haya agradado; es una manera de agradecer la confianza que depositas en Kia Granollers. Si en el futuro necesitas alguna otra asistencia o quieres consultarnos más detalles sobre tu vehículo, estaremos encantados de atenderte. Puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com si deseas profundizar en cualquier aspecto de tu visita. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto! Saludos, El equipo de Kia Granollers
David Burgués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte del vendedor Jose y contento por la elección final de mi coche .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola David, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Jose y que estás contento con la elección de tu coche. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y asesoramiento, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esta línea. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y, si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Saludos,
Kilian Perez Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Me golpearon por detrás y llevé el coche porque allí lo compré y siempre pasé los mantenimientos con ellos. Estuve 3 meses sin coche, llamando cada semana y obteniendo siempre la misma respuesta, que ya me llamarían. Presento queja a atención al cliente (aconsejada por un mismo empleado del taller) y entonces empiezan a buscar soluciones. Me dejan un coche de sustitución vacío de gasolina y cuando por fin puedo recoger mi coche, después de 3 meses, hay un desperfecto en el interior, el cual me insinúan que es "percepción mía". Tengo que volver a quejarme para que simplemente comprueben otro vehículo del mismo modelo para que vean que no es percepción mía y finalmente ante la evidencia se ven obligados a darme la razón. Ninguna sorpresa a ver la cantidad de comentarios negativos que se suman al mío. Id al taller de confianza de toda la vida, os ahorraréis dinero y dolores de cabeza.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Kilian. Apreciamos su comentario sobre su experiencia en Citroën Granollers. Para revisar lo sucedido y poder brindarle la atención adecuada, le pedimos el favor de que contacte con nuestro equipo de calidad a través del correo atencionalclient.granollers@exclusivaspont.com. Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba el mejor servicio posible y tomamos en cuenta su experiencia para seguir mejorando. Saludos.
Gvio RG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos han clavado 604,54€ por la revisión de un KIA de seis años que está bien, solo había que cambiar las pastillas de freno delanteras. Dirán que si la inflación, que si le han cambiado no se cuantos filtros... la cuestión es si es lógico que la revisión de un coche que está bien valga ese dineral. En comparación con la revisión anterior en 2021 la mano de obra se ha incrementado un 28,5%, a demás de las horas que dicen que invierten... En resumen, en 2021 la revisión fue de 210,31€ frente a enero de 2025 que es de 604,54€... no tiene ningun sentido, ni se puede justificar por más filtros y pastillas de freno que recambies. No volveremos, y viendo las reseñas que hay, creo que no seremos los únicos. Dada la respuesta por parte del propietario añado que el presupuesto que nos enseñaron al dejar el coche era de 430€. Ya dijimos que era caro, y la justificación fueron las pastillas de freno delanteras, cosa que entendimos. La sorpresa fue al volver a recoger el coche, que esos 430€ se convirtieron en 604,54€. Los 430€ eran solo por la revisión... No sé como tienen la poca vergüenza de responder y justificar semejante robo. Vamos, ni que hubieramos ido a un taller de mercedes o bmw....
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Gvio RG, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que el costo de mantenimiento es un aspecto relevante y queremos aclarar que, tal como se te explicó desde nuestro departamento de calidad, las intervenciones que comparas son completamente distintas. Cada revisión sigue criterios técnicos específicos adaptados a las necesidades del vehículo en ese momento, por lo que no es posible equiparar procedimientos diferentes. Lamentamos que la información proporcionada no haya sido de tu satisfacción, pero nuestro objetivo es siempre garantizar el mejor servicio y la seguridad de cada vehículo. Apreciamos tu tiempo y tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Saludos,
MrAbBei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con Jose,uno de sus comerciales que están en ventas.Trato muy cercano,paciente y siempre buscando la mejor opción que se adapte a ti…Nunca me ha dado largas como otros y siempre ha respondido rápido por WhatsApp.Siempre dejando las cosas claras,tanto para lo bueno,como para lo malo…y eso se agradece.No como otros,que con tal de vender,no cuentan todas las contras…La verdad es que no se encuentran muchos vendedores así…en el ámbito comercial y por parte de esta persona,un 10.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola MrAbBei, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que José ha sido tan cercano y paciente, y que siempre te ha informado con total honestidad, sin ocultar ningún detalle. En Kia Granollers, creemos que un servicio de calidad consiste en acompañar a cada cliente de forma personalizada, y nos llena de orgullo ver que ha sido así en tu caso. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestra atención. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Un saludo, el equipo de Kia Granollers."
Ricard Rocha Cañadas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Ricard, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Sony
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya veo que no la publican.He llevado el coche a la revisión de los 2 años, antes de salir de casa hemos rellenado el líquido del limpiaparabrisas y hemos hecho una foto, porque ya se sabe lo que pasa después, después de la revisión Carolina, una chica muy amable nos lleva para fuera para entregarnos el coche después de habernos dado la factura, que por cierto ponía, 1litro de limpiaparabrisas y el precio y una bombilla, que no se de dónde se han sacado que estaba fundida, porque he venido detrás del coche con otro coche todo el rato y no había ninguna fundida, le hemos enseñado la foto del líquido que hemos echado en casa (foto) y la chica se ha quedado cortada, ha visto que estaba igual que en la foto, osea ni litro ni litra. Por esa parte estoy muy descontenta con el servicio de taller, son un poco l......s, después de tener que pagar 355 euros por una revisión de filtros y poco más. No volveré a llevarlo a este centro.....
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días, Gracias por explicarnos tu caso en particular. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que investigue los protocolos de actuación que se siguieron y podamos tomar medidas para que no vuelva a ocurrir. Si puedes dejarnos un mensaje privado a calidad@kiasemprocar.com te contactaremos lo antes posible. Sentimos mucho la incidencia y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo. Un saludo.
Josep Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Josep, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! KIA Granollers | Semprocar
Alice Bubulina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En octubre me compre un kia sportage mi primer coche nuevo 😁...me atendio la Eva recomiendo 100%...estoy muy contenta con todo ...el trato de 10 ..Gracias Eva!!!🤗🤗🤗
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Alice, ¡Qué ilusión saber que tu primer coche nuevo es un Kia Sportage! 🎉🚗✨ Nos encanta formar parte de momentos tan especiales y saber que has disfrutado de tu experiencia en Kia Granollers. Esperamos que disfrutes al máximo de cada kilómetro y que tu Sportage te acompañe en muchas aventuras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte. ¡Nos vemos pronto! 😊 Saludos cordiales, El equipo de Kia Granollers 🚘💙
Eric Pérez Podadera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La venta ni bien ni mal, pero refiriéndome al servicio post venta un 0, al año de tener el coche me salto fallo motor, lo llevé al taller dándome hora para 1 mes, al ir a recoger el coche la respuesta de la chica es: el coche no tiene nada, y encima nosotros perdiendo dinero y para colmo hoy llamo porque a mi coche de 2 años le falla la caja de cambios, debería estar en garantía así que llamo a taller y me dan hora para dentro de 1 mes, el propietario del coche siendo minusválido y teniéndolo que usar por salud.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Eric, Queremos analizar en detalle lo sucedido con el servicio postventa en Granollers y asegurarnos de que tu caso sea revisado adecuadamente. Te pedimos el favor de que nos escribas a atencionalclient.granollers@exclusivaspont.com, donde nuestro equipo podrá atenderte y revisar la situación en profundidad. Saludos.
Jose Martin Cebollada del MIsterio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HAce aproximadamente 3 meses acudi a su concesionario porque mi coche tenia un problema y es que la puerta de carga del coche ( es 100% electrico ) no se abria porque se atascaba... problema que segun foros no es infrecuente... Lo tuve que dejar dos dias para que no hicieran nada ( solo diagnostico ) y solicitasen la pieza .. ASi mismo presnentaba un ruido al girar la dirección (tambien pidieron la pieza ) y volvio a fallarme la camara de deteccion del vehiculo ( no detectaba vehiculo anterior y por tanto no funcionaba el sistema de seguridad de frenado automatico ). Este ultimo problema es la cuarta vez que me ocurre. Ciuando salgo del taller funciona durante dos o tres dias y deja nuevamente de funcionar. iNSISTI en que el gran problema para mi de manera ugente era el de la puerta de carga ( solo es un bulón que se atasca ) ya que al ser totalmetne electrico no podia usar el coche ... Que lo demas me daba igual cuando me dieran la cita pero por favor que me dieran lo antes posible. Me dieron cita 30 dias después ( dia 15 de octubre)... Tras esperar esos 40 dias y darme la primera cita disponible ( de hecho fui a las 9 de lamañana teniendo que coger fiesta en el trabajo ( a 40 km de distancia ) y tener que alquilar un coche en una empresa de alquiler .. me habian asegurado que el coche necesitaban 48 horas para arreglarlo. Con lo cual yo cogi el coche de alquiler 48 h... En vista de que el miercoles no me llamaron para decirme como iba la reparacion y cuando iba a buscar el coche ( Señora Carol ) llame´por telefono.. DEsde el miercoles hasta hoy viernes dicha señora no se ha puesto en contacto conmigo.. He llamado 5 veces .. Me han asegurado que me llmaria y no lo ha hecho. A dia de hoy .. viernes a las 12:15 no me ha llamado...( YO HE VUELTO ESTA MAÑANA A RECLAMAR LA PREVISION DE ENTREGA DE COCHE Y SABER EL MOTIVO DE DEMORA ) Llega EL FIN DE SEMANA ... Vivo en canet de mar ... no se si me lo van a entregar esta tarde ( tendria que buscar a alguien que me llevase ) o la semana que viene o dentro de un mes .No se nada .. Impotencia total... Nunca en mi vida antes me habia ocurrido algo semejante. Esto es copia que envíe al servicio de calidad y todavía estoy esperando respuesta.. Lo mejor ( o peor de todo) es que tara entregarme el coche y supuestamente haber arreglado todo sigue fallando la cámara ( lo vi nada más salir del taller y volví a decirlo ) con lo cual ni lo habían mirado ... y el ruido de la dirección ( que supuestamente habían cambiado la cremallera de la dirección por dicho motivo ) sigue exactamente igual... ni lo comprobaron ...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, José Martín, Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Entendemos la importancia de contar con un servicio eficiente y transparente, especialmente cuando se trata del mantenimiento y reparación de un vehículo. Queremos revisar tu caso con más detalle para poder brindarte la mejor atención posible. Le pedimos el favor de que contacte con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@kiasemprocar.com, donde podrán analizar la situación y proporcionarte una solución adecuada. Quedamos atentos a tu mensaje. Saludos, Equipo Kia Semprocar Granollers 🔹 Esta respuesta mantien
Manel Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo entro a valorar la atención recibida por parte de la recepción de taller, y la persona que nos atendió, sra. Gracia M., fué exquisita, educada y rápida a la hora de recepcionar el coche. Además nos llamo personalmente para decirnos que ya podíamos pasar a buscarlo cuando terminaron la revisión. Nos explicó que le habian hecho al coche y como estaba en general.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Manel, Nos alegra mucho saber que la atención recibida en nuestro taller, y en especial por parte de Gracia, haya sido de tu agrado. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en brindar un trato profesional, cercano y eficiente. Saber que valoras la rapidez, educación y el seguimiento durante todo el proceso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por tu confianza! Saludos, Equipo Kia Semprocar Granollers
Sandra Moral Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el vehículo esta mañana a las 8h ,con hora previa para que pasase el perito, aun estoy esperando que me llamen para decirme cualquier cosa, he llamado 8 veces y se pone una centralita que te pasan con taller , no lo cogen y te dicen que ya te llamarán. Y no te llaman. IMPRESENTABLE.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Sandra, Entendemos la importancia de recibir información oportuna sobre el proceso de peritaje de tu vehículo. Queremos aclarar que los peritos son externos a nuestra empresa y sus tiempos de gestión no dependen directamente de nuestro equipo. No obstante, valoramos tu comentario y trasladaremos tu observación para mejorar la comunicación en estos casos. Si necesitas más detalles sobre tu caso, le pedimos el favor de que contacte con nosotros a través de calidad@kiasemprocar.com, donde estaremos encantados de atenderte. Saludos, Equipo Kia Semprocar Granollers
Xavier Redondo porcel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
YA ESTA PUESTA LAS DENUCIAS I CON GESTOR EN MANO PARA QUE INVESTIGUEN A LOS TRABAJADORES GESTINES DE ESTE TALLER EN CONCRETO LIMPIEZA DE PERSONAL
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Xavier Redondo, Gracias por compartir su comentario. En Kia Semprocar Granollers trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si desea que podamos revisar su caso con más detalle, le pedimos el favor de que nos escriba a calidad@kiasemprocar.com. Estaremos encantados de atenderle. Saludos, El equipo de Kia Semprocar Granollers
bea francisco reinaldo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo,en febrero les he comprado un coche de 2 mano,por fuera e interior impecable, bueno pues el coche en estos 9 meses lleva vas tiempo en el taller q conmigo. Sin duda no volveré a comprar ningún otro coche ahí y tampoco los recomendare
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Bea. Lamentamos que el vehículo no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es ofrecer coches de segunda mano revisados y en óptimas condiciones, por lo que tomamos muy en serio lo que nos explicas. Con el fin de revisar tu caso de manera personalizada, por favor haznos llegar un correo a calidad@kiasemprocar.com y podremos contactar contigo. Un saludo
Jose Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Se les consultó un problema con el aire acondicionado y la calefacción de que no cerraba bien y seguía saliendo aire y la respuesta fue que pusieras el aire para los pies. No me parece una respuesta adecuada. También se les preguntó para comprar un cable para recargar el vehículo, ya que es híbrido y la respuesta fue que no sabían donde. Total que 2 cosas que se le piden y no te dan respuesta, pero para venderte las revisiones por adelantado no hay problema. En resumen mucho rollo para venderte el coche y luego espabílate.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Jose. Gracias por explicarnos tu caso y compartir tu experiencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, tanto en el proceso. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para continuar mejorando y asegurarnos de ofrecer el servicio que merecéis. Un saludo.
Manuel Tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato especial atención en todo momento vamos que por parte de paú podría 10 estrellas 100x100 recomendable este señor
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
clàudia suplà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Kia Niro, muy contenta con el trato recibido, Sergi amable y correcto. Me informaron muy bien de las características del coche y supieron recomendarme un coche adaptado a mis necesidades.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Clàudia, Nos llena de alegría leer tu comentario sobre tu experiencia en KIA Granollers. Sergi y el resto del equipo están comprometidos en brindar un servicio de excelencia, y nos encanta saber que encontraste el coche perfecto para ti. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros! Disfruta de tu Kia Niro y estaremos aquí para lo que necesites en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de KIA Granollers.
Miquel Romano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Patético servicio al cliente y desinformación total. Tardan más de dos meses en entregar el vehículo i encima me intentan dejar como mentiroso a la hora que digo que llame pidiendo que no hiciera la revisión. Si no la pago no me dejan llevar el cotxe jugando así con mi trabajo y el colegio de mis hijas. NO LO DEJEN AQUI
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Miquel. Gracias por compartir tus comentarios. Entendemos que cualquier demora en la entrega de un vehículo puede ser difícil, especialmente cuando hay compromisos personales en juego. Hemos informado a nuestro equipo de taller sobre tu caso para que estén al tanto. Si deseas comunicarte directamente, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com. Gracias y saludos.
Jorge Riera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concerté una visita al taller para que arreglaran un defecto de fábrica del KIA PICANTO que mi madre se acabava de comprar. Me dieron fecha para arreglar el defecto para el dia 12/11/2024 a las 09:30 horas. Posteriormente me surgió una visita medica para el mismo día a las 12 horas. Por ello, llamé al concesionario KIA GARNOLLERS para informar de este hecho y que me dijeran el tiempo que necesitaban tener el coche en taller. Me dijeron y confirmaron que en dos horas lo tendrían listo y ya me lo podría llevar, y yo les dije que de acuerdo y rogué que me asegurasen que tardarían dos horas porque sino no llegaría al médico. Me llamaron más tarde confirmando lo dicho y que si lo traía antes pues antes me lo darían y que iban a dar aviso a taller. Hoy cuando he llegado a las 09:15 al taller, la chica del taller que me ha atendido me ha dicho que hasta las 14 horas no me podrian entregar el vehiculo porque tenían mucho trabajo y que le habían entrado muchos coches a primera hora de la mañana. Yo le he explicado todo lo que he comentado antes, pero no me ha hecho caso y me ha dicho lo mismo. He tenido que irme para no faltar a la cita médica sin poder reparar el coche y haciendo varias gestiones para poder traer el coche sin que haya servido de nada. Me han demostrado tener poca profesionalidad, no cumplir con lo que me habían dicho y sin importarles los perjuicios que ocasionan al cliente.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Jorge. Gracias por compartir los detalles de tu experiencia. Sabemos lo importante que es para ti que los tiempos de entrega se respeten según lo planeado. Hemos informado a nuestro equipo de taller sobre tu caso y, para revisar juntos cualquier aspecto relacionado con la planificación del servicio, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com. Apreciamos sinceramente tus comentarios y estamos aquí para ayudarte. Gracias y saludos
Sergio R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Sergio, Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el motivo de tu valoración. Por favor, escríbenos un correo electrónico a calidad@kiasemprocar.com para poder tomar las medidas necesarias al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Luis Mariano Rodriguez Burgos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un SPORTAGE con 20 mil km. El caso es que estaba repintado y NO me informó nadie cuando deberían, las piezas repintadas se me saltó la pintura de lo mal que estaba hecho y nadie me ha solucionado nada Con 8 meses de compra que di la queja de la pintura el comercial que me lo vendió no me ha solucionado nada, intenté hablar con él por teléfono y no me lo coge ni tampoco contesta a los watssap Muy mala experiencia No lo recomiendo en absoluto Respondéis que lo comunicaréis al responsable de calidad en las respuestas de las reseñas y eso es mentira. Nadie se preocupa más del tema
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Luis, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@kiasemprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
sandra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención: Opinan sin haber visto el vehículo Te dan cita con 20 días de espera, siendo urgente la reparación. Otros 15 días para recibir una pieza, quedándote sin coche y sin avisar Publicidad engañosa diciendo que tienen coche de sustitución. Mínimo un mes de espera
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Sandra; Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos lo hagas saber. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar retrasos en las reparaciones y la espera de piezas, pero queremos aclarar que estos plazos a menudo dependen de proveedores externos. En cuanto a la disponibilidad de coches de sustitución, trabajamos para ofrecer la mejor atención posible, y lamentamos que no hayamos podido cumplir con tus expectativas. Te invitamos a contactarnos directamente a través de del correo calidad@kiasemprocar.com para que podamos revisar tu situación y buscar una solución. Recibe un saludo.
Antonio Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido bastante agridulce con ellos. Voy a extenderme por si a alguien le sirve, aunque de forma resumida: Compraría un coche con ellos? Sí, pero CUIDADO. (AÑADO EDIT AL FINAL 👎👎👎) He comprado un Toyota CHR ADVANCE de 2018 con ellos. El coche, a priori, salvo un defecto del que no se aviso en la llanta y una de las cogidas de la alfombrilla del conductor que está arrancada, está bien, no tiene ningún problema (a falta de llevarlo a mi mecánico). El problema surge cuando debido a mis circunstancias, vivo en Huelva y el coche está en Cataluña, me ofrecen las opciones para el envío del vehículo. Me dan dos opciones: -Camion, más barato pero más tiempo (unos 15 días desde el acuerdo en la primera semana de agosto). -Conductor profesional, más caro pero más rápido (unas 24/48h desde la firma de papeles que debían ser otras 24/48h desde el acuerdo, y tengo por escrito estos números). Pues bien, el coche me urgía, y lo dejé claro. En primer lugar, acepté el envío del conductor porque tenía prisa por la llegada del vehículo, cuando todo se estaba gestionando, me avisan de que el precio del envío, que ya era un dinero considerable, ha subido. Aún así, acepto porque recalco que me urgía. Pues bien, estuve más de dos semanas esperando el vehículo, no llegando el mismo para cuando me hacía falta y dándome la única opción de cambiar el envío (para pagar menos) al de camión, diciéndome que llegaría para ya entrados en septiembre (cuando recordemos que eran 15 días, no más de un mes). Durante todo ese tiempo, estuve poniéndome en contacto con el asesor (Sergi) a diario, mañana y tarde, mientras que me daba largas argumentando mucha carga de trabajo. Finalmente, después de haber pagado un dineral por el coche y por el envío, solicito al menos un reembolso parcial del envío por haber incumplido un servicio con creces, pasando de, unas 96h de máximo, a más de dos semanas. Pues bien, tras estar más de un mes esperando la respuesta (y la documentación del vehículo), me dicen que no, que no me reembolsan nada por un servicio que no han llevado a cabo y que ha perjudicado claramente al cliente. Para colmo, hago saber también los desperfectos que el coche traía y se me ignora por completo. El coche pasó la revisión que debía y que se acordó antes de enviarlo (un coche que recordemos no vi en persona antes de comprar y que lo hacía a ciegas, confiando en el concesionario, y este es el trato...) y llegó, salvo por eso, bien. Estoy contento con el coche porque mi elección es buena y es un buen coche, y mi dinero me ha costado, que menos que estuviera bien. Pero así no se hacen las cosas. Así que.. resumidamente, sí, mi coche está bien, podéis fiaros en cuanto al estado del vehículo, pero ojo con los tiempos, los precios, los tratos y la palabras sin garantía. AÑADO: Tras todo esto, fui a Toyota, y me he encontrado con que la revisión que pasó el coche con ellos no está ni cerca de la que le tocaba realmente al coche según el protocolo de Toyota. Ahora, por algo que no hicieron ellos, tengo que pagar yo la revisión completa con Toyota, que para el que no lo sepa, la del 6to año es de las más caras, por lo que al final, sumando cosas, el coche me ha salido bastante más caro debido a la no sinceridad de este concesionario. No hacen las cosas bien, por lo que no recomiendo comprar.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Antonio. Agradecemos que hayas compartido los detalles de tu experiencia. Hemos informado al equipo de KIA Granollers sobre tu caso para que estén al tanto de lo sucedido. Si lo consideras conveniente, puedes escribirnos a atencioalclient.granollers@semprocar.com para que podamos atender tu situación de manera directa y personalizada. Saludos cordiales.
Daniel Rodríguez Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprat un KIA EV6 i son recomanables al 100%, transparencia en tot el procés, amb compromís i sense cap sorpresa. En Jose Vihuesa i en Marc excel.lents professionals. Ens van atendre en la compra, sempre donant la informació amb claredat i acompanyant-nos en tot el procés. I una vegada comprat el cotxe, el servei post-venda es igual de profesional, han atés els detalls que han sortit amb rapidesa.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Marta Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Kia Ceed recientemente. Tuve que cruzarme el país para llegar para allá por la oferta. La acogida fue muy buena, nos recogieron desde el cercanías para llegar y fueron muy amables en todo el proceso. Sabían que no eramos de allí y que nos tocaba una buena caminata de vuelta, averiguaron los papeles y preparativos para el coche en cuanto antes, por lo que lo agradezco. Especialmente a Paul que fue el que nos atendió.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias MC por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
El Salón Estilistes Granollers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias ESEG por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Sonia da silva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Sonia, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. KIA Granollers | Semprocar
Ferran Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Ferran, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA Granollers | Semprocar
Pinocho Pinocho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sabeis arreglar el coche,dos años y medio tiene el coche y ya ha passado por el taller 6 veces,me teneis 5 dias sin coche😡esta ultima vez salio la averia a los tres dias😡poneis el coche a la maquina y listo,en mi caso la maquina no detecta la averia
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Pinocho, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
manoli carmona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se me enciende una luz de avería,llamo para que me puedan mirar que es,puesto que el coche aún no tiene dos años y está en garantía,me dan hora para mes y medio!!! No antes de ser desagradables y poco empáticas, ante la situación de preocupación ,que pueda ser algo que ponga en peligro la conducción.En fin decido llamar a otro concesionario oficial en otro municipio y la señorita totalmente lo opuesto a las otras dos,carácter afable ,encantadora ,me da cita para para el día siguiente. No puedo entenderlo ,sobre todo el mal carácter ante una persona preocupada. Su contestación,ante mi insistencia: llamé una grúa,dejé el coche en taller y ya se lo miran cuando puedan,si no quiere esperar mes y medio En el otro concesionario: no se preocupe,lo trae mañana y miramos la luz de advertencia,si hiciera falta habría que dejar el coche en taller,pero eso lo vemos y se queda tranquila. Resultó ser la luz de aviso de presión de neumáticos,10 minutos tardaron en solucionarlo y con una amabilidad increíble,así que si sirve mi reseña,a partir de ahora mi Kia pasará por Mataró.Escelente trato desde la operadora hasta el taller,nada que ver con Granollers.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Manoli, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
Oscar A
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Creo que deberían esmerarse más. Atención en la venta muy buena, la comercial Noelia atendió muy bien. Hubo un error con las placas de matricula que se subsanó pero que fui yo quien se percató. Taller, las revisiones 1, 2 y 3 sin problemas. Reparación de chapa y pintora, la 1ª les tuve que hacer pulir porque tenía chorretones, inadmisible, entrega del coche sucio y lleno de excrementos de pájaro. La 2ª bien, sin incidencias. La 4ª revisión, pagué aparte una higienización del circuito de aire acondicionado, pero desde que lo recogí el ventilador hace bastante ruido y es un ruido como ronco, a partir de 1/3 de la velocidad del ventilador, cuando lo llevé a revisión era silencioso, como debería de ser. Llamo y me dicen que voy a tener que esperar unas tres semanas. Señores, que es un fallo suyo, deben buscar un hueco, probablemente me han montado mal el filtro del habitáculo (eso espero) y deben solucionarlo. Deberían probar el climatizador tras el cambio de filtro e higienización, cosa que veo que no han realizado. Las fechas para pedir cita con el taller son muy largas, nunca antes de dos o tres semanas, para una simple revisión. Antes no tardaban tanto. Tampoco te entregan el coche lavado y una vez que limpiaron el tablero mejor que no lo hubiesen hecho.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Oscar, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Ubra Electric
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aquesta setmana vaig anar a mirar cotxes a la Kia. Vaig quedar molt sorprès amb l'atenció d'un noi que em va ajudar amb tot. Si fos per mi li compraria segur però s'ha de mirar bé que estan molt cars jajaja
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! UE Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Francesc Garrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche hoy en el taller de Granollers Kia a las 10:30 para una revisión me dijeron que por la tarde me llamarían para ir a recogerlo, llamo a las 18:45 me lo cogen los de Barberá del valles y me dicen que están cerrados los de Granollers esto es un viernes estoy el finde sin coche y el lunes me tengo que buscar yo la vida para ir a trabajar a las 6 de la mañana. Del coche no tengo ninguna queja pero sin duda el servicio deja mucho que desear.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Francesc, Estamos enfocados en dar el mejor servicio y nos ayudas a saber en qué podemos mejorar para que estéis lo máximo de satisfechos. Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a pasar nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en concreto. Igualmente, con intención de ayudarte, nos gustaría tener más detalles sobre la situación y te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a calidad@kiasemprocar.com y nos pondremos en contacto contigo. Gracias por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo!
Jordi De la Cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bon dia! Fa 8 mesos que vaig comprar el Kia Xceed Híbrid endollable. Estic molt content de la seva compra. Funciona molt bé. Lamentablement no compraré cap altre cotxe en aquest concessionari per culpa del comercial Candido Paniagua. A part de la seva actitud prepotent i xulesca, el preocupant són les seves falses veritats cap a un client que adquiria el seu primer cotxe i que acabarà invertint més de 30.000 euros en el cotxe. Ens trucava per oferir-nos descomptes que al final no s'aplicaven degut que es descomptaven per un altre costat. A més ens va mentir en les característiques del vehicle. Ens va dir que hi havia detectors d'aproximació davant tot i que no hi eren en el model que vam adquirir, la carrega màxima del vehicle era de 3,5kv i ens va dir que arribava a 11kv. L'objectiu de comprar-lo en un concessionari és poder parlar amb el comercial i tenir el tracte humà que no ens dona les pàgines web. Segurament hagués estat millor haver comprat per internet...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Jordi. Gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que estàs content amb el teu Kia Xceed Híbrid endollable. Tanmateix, lamentem que la teva interacció amb el comercial no hagi estat positiva. Valorem els teus comentaris i treballarem per millorar el servei i la comunicació amb els clients. La teva satisfacció és important per a nosaltres.
m martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche con ellos, un Opel Corsa eléctrico. El caso es que el coche hacía ruidos en el tren trasero, porque no llevaba un freno puesto, de hecho estaba descolgado y sin tornillos. No me he matado de milagro. A esto hay que añadir que los sensores de presión de los neumáticos no le funcionan , por lo cual si se te pincha uno no te das ni cuenta. Lo fuerte es que me dieron un informe con una supuesta revisión del vehículo...., me estoy planteando la denuncia, pues la vida vale mas que cualquier dinero...o coche...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días m martinez, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@kiasemprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
jose marin baldio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañado y estafado en la vida jamás les pienso llevar un vehículo para un arreglo no por caros que lo son es que encima son muy malos y para postre ni se hacen responsables de las averías que por su ineficacia ocasionan y señores de calidad de Kia no se les cae la cara de vergüenza pongan ustedes remedio a esta dejadez de funciones.nota les e puesto una estrella por obligación no se la merecen
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Jose, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
alfonso celdran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es horrorosa mala por no decir que me siento absolutamente estafado, he tenido un problema de fuga de combustible derivado de un cambio de filtro de combustible chapucero hecho por alguien irresponsable e igualmente irresponsable la persona encargada de supervisar este simple trabajo instalando una junta de cobre entre materiales plásticos una locura esto ha derivado que estando en Murcia a 600km de mi casa detectaremos que el coche perdía combustible lo que ocasionó que estuviéramos que llevar el coche al taller (concesionario KIA) la reparación fue económica, pero lo peor es cuando me informo sobre los importes de los mantenimientos todo absolutamente todo es más del 50% más económico hasta la hora de mano de obra vale menos de la mitad, baterías,pastillas,filtros,correas esto es un TIMO tengo documentación para demostrar todo lo que digo. No es mi intención buscar problemas a nadie pero no es justo que se planteen los mantenimientos como un negocio eso sin mencionar los problemas que se puede provocar a las personas o familias que viajan en coches a los que no se les hacen mantenimientos correctos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Alfonso, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
Maria M.m
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña se la dedico a La srta Gracia, que se encuentra trabajando en la oficina de los talleres Kia de Granollers. No tengo puntuación suficientemente alta para darte. Solo decirte, que hacen más ángeles en la tierra como tú. Sigue así, porque eres una persona maravillosa.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Miguel Rubio
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Miguel, Con el fin de mejorar y ofrecer mejores servicios, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a calidad@kiasemprocar.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
trosky cudeiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, agradecemos tu valoración sobre KIA Granollers | Maas Semprocar. Un saludo.
Jose Urbano Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del comercial Joan Colome' todo correctisimo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! JUN Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
siscu fite
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola siscu, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Diego de la Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo en catalán. Pretenden vender en toda España pero sus menús de voz son todos en catalán. No hay opción para español. Compré un vehículo remotamente y una vez pagado tardan muchísimo tiempo en enviarlo y jo te mantienen informado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Diego, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Jose Narro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de 3 meses con un KIA sportage, encantadisimo con el coche. EL trato del comercial que me atendió SERGI JURADO, de 10, antes, solventando mis dudas y dándome soluciones ante el retraso de la entrega, ajena a KIA, durante la entrega, que fue perfecta en todo momento, y después por el seguimiento y contestandome mis 4 dudas en el mismo momento/dia. Vender es "relativamente sencillo" (con todos mis respetos), hacerlo bien es lo realmente difícil. :)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias JN por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Mª Teresa Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, en especial por Carolina, un diez como asesora. Gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! MTM Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Francesc Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Avui disapte he Anat a Semprocar per informacio de un vehicle , veritat era informacio per dos El comercial ha Passat de tot falta de ganas, falta de respecta etc etc Soc client de Kia pro sentin ,no comprare els cotxes aquí El comercial se lii ha de dir que cobre gracias als clients Es una lastima que una persona no representa la imatge de Kia
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Francesc, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y así poder corregir medidas si fuera necesario. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Rafael Mota Mellado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para que me miren la batería y lo dejan fuera en un espacio muy justo para q pasa otro coche aviso a una chica de recepción y me dice q no me preocupe, sale un mecánico con otro coche me lo raya y encima me chulea.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Rafael, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@kiasemprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Isabel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la exquisita paciencia y atención de Joan. Felicidades!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias IR , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
José luis Moya rumi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser propietario de un Kia Sportage y la verdad que trato excelente en todo, y sobre todo Sergi gran persona y gran vendedor recomendaría 100%100 comprar un vehículo en Kia Granollers semprocar
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro compañero y nuestro servicio! Un saludo!
Tania Reina Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos enormemente la experiencia, el trato y la eficacia de Sergi Jurado. Muchas gracias por todo!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro compañero y nuestro servicio! Un saludo!
Jordi Fuentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
local cerrado o en obras
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Jordi, sí efectivamente hay obras pero se puede acceder al concesionario por la zona de Nissan. Un saludo
jooeel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años adquirí un coche de casi 30k, un simple botón del volante se le está saltando la pintura, al igual que los dos mandos que tengo del coche, se que es un botón pero me gusta que lo primero que veo al entrar al coche no se esté pelando con apenas 30.000 km… me dicen que es desgaste y que poco pueden hacer, me sabe muy mal valorar así pero necesito respuestas tanto de Kia españa como del que era mi taller. Muchísimo ojo con los cromados de los coches nuevos, por mi experiencia vaya a la que subas volumen o cambies de canción 4 veces chaao 🫠. En general me han dicho que Kia se hace responsable solo de la pintura en mal estado CAUSADA POR ÓXIDO, y que se pueda demostrar que no ha recibido ningún golpe etc, cosa bastante difícil en exteriores y interiores, DEMASIADA letra pequeña. Nadie se pone de acuerdo y al igual que algunas reseñas recalco, parece que trabajen cada uno por separado. Me han dicho que cuando el coche estuviese listo me lo sacarían por la puerta cosa que me he puesto a esperar 1h desde que lo han sacado! Y al ver a mi mecánico irse por la puerta acabando su jornada laboral me he puesto a la “cola”, a esperar prácticamente otra hora más a que me diesen la llave. Si es cierto que el mecánico ha resuelto uno de los problemas que le he planteado (no es la pintura en mal estado) pero todo el tema de gestión y atención pésimo. No es la primera vez que me hacen esperar tanto en este sitio, descarto que sea un despiste.
olga mur perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un kia c’eed de 5 años, y he echo todas las revisiones en esté concesionario, con un coste económico muy por encima de talleres no oficiales. La última revisión me costó casi 600€, porque cambiaron correa de servicio, dos ruedas, y un limpia. Pues dos meses después se me paró el coche porque la batería se agotó. Me parece muy poco profesional que habiendo llevado el coche a todas las revisiones, y siendo la batería de origen no me dijeran que había que cambiarla. Así que las revisiones en KIA se acabaron por mi parte. Lo llevo al mecánico de mi pueblo, que me cuesta la mitad y seguro que me dice lo que tengo que cambiarle al coche cuando toca.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Olga, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. De todas formas, agradeceríamos que nos escribas un correo a nuestros email de calidad para valorar tu caso en particular, por favor escríbenos a calidad@kiasemprocar.com . Un cordial saludo
R.Roman.G
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me ha parecido una reparación muy fina, el trato correcto y todo bien pero cuando abro el maletero de un kia de casi 40.000euros, veo como han sacado los plasticos, justo en la maneta de cerrar, se ve en las fotos. En el posicionamiento del Google Maps no está donde indica.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días R.Roman, Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Con el fin de poder mejorar nuestros procesos, nos gustaría tener más detalle sobre lo ocurrido en tu caso particular. Si puedes dejarnos un mensaje privado a calidad@kiasemprocar.com y te contaremos lo antes posible. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y recibe un cordial saludo.
Fabi life Requena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya decepción hoy he tenido con Kia Granollers y más por la señor que me atendido de taller !!! 649641029 al menos te podrías disculpar
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Fabi, Lamentamos sinceramente saber que has tenido una mala experiencia alguno de los empleados de nuestro taller en Kia Granollers de Maas Semprocar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos duele saber que no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Queremos abordar tu preocupación de manera directa y eficiente. Agradeceríamos la oportunidad de investigar más a fondo la situación y abordar cualquier problema que haya surgido durante su interacción con nuestro personal del taller. Por favor, te invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente calidad@kiasemprocar.com y poder tratar tu caso . Estaremos encantados de recibir sus comentarios detallados para comprender mejor lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Valoramos su opinión y agradecemos que nos haya dado la oportunidad de corregir cualquier problema. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos la posibilidad de recuperar su confianza en Kia Granollers de Maas Semprocar.
marc cabré buxó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa! Segundo veihculo que adquiero con ellos y estoy encantado. Muchas gracias a todo el equipo y en especial al comercial Segi Jurado por una atencion tan excelente y un trato tan cercano y profesional. 5 estrellas sin duda!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias mcb por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Alicia Navarro Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz con la nueva adquisición! Kia Sportage, sin duda un gran coche! Muchísimas gracias a la gestión comercial de Joan Colomé, es un gran profesional. Concesionario excelente.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! ANN Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Raúl Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Kia XCeed 1.5 160cv con 1 año 15000km y bien cuidado. Nos pierde la bomba de agua y nos dice la mujer que nos vendió el coche (Eva) que es muy raro; que eso pasa si se le da un golpe fuerte al coche. Eso lo dirá el mecánico no? Pones en duda nuestro criterio? Como le puedes decir eso a un cliente que te compró a ti el coche y lo cuida bien, hasta duerme en garaje. PD: No, nuestro coche no ha estado en ningún accidente y un cambio de aceite con filtro 250€ ... menudos precios para tener solamente el sellito oficial de mantenimiento...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Raúl, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
R P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Tenemos varios coches KIA por lo que tenemos trato desde hace mucho tiempo con este concesionario como para poder valorar la atención Post-venta. El servicio de taller es increiblemente pésimo. Las personas que atienden al público, tienen empatia "0" y además "mienten más que hablan", te dicen que han llamado y es mentira, te explican cosas que luego niegan. Nadie sabe nada. Parece que cada uno de los trabajadores trabaja solo y para otro concesionario, nunca saben nada, ni nadie aporta soluciones y nadie tiene poder de decisión. MUY MAL SERVICIO POST VENTA. La marca y la cadidad del servicio es importante, pero es igual de importante la atención que recibes una vez comprado. Mi coche está impecable y la última vez me lo han entregado después de una revisión sucio por dentro, algo inaceptable. No están los tiempos como para "maltratar" a los clientes, pero parece no importarles.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola R P, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión parece que no se han seguido nuestros protocolos correspondientes, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y puedan tratar tu caso en particular. Un cordial saludo
Pol Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy taxista y tengo problemas con mi coche en garantía. Mi batería está defectuosa y me hicieron dejar el coche 24h para cargarlo, cuando volví, la batería mágicamente volvió a la vida y dos días después vuelve a estar mal, hoy he vuelto y me han dicho que lo vuelva a dejar 24 horas para volver a hacerlo de nuevo, lo que me supone perder un día más de trabajo. No me dan soluciones y yo tengo una batería que está dando 10 voltios. El servicio posventa es un desastre, revisiones a precio de oro y problemas para tramitar la garantía, si se pueden lavar las manos lo hacen.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Pol, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión parece que no se han seguido nuestros protocolos correspondientes. Nos gustaría tratar tu caso en particular para saber exactamente lo ocurrido. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación, ya que nos gustaría darte una mejor solución. Un cordial saludo
Desireè Oncala Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gran trato personal y profesional por parte de Joan Colome.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! DON Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Lorenzo Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de la comercial que nos ha atendido (Eva).
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias LC , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
oic 100
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré en Semprocar Granollers un turismo ev6 con pack gt-line hace 2 meses y he de decir que mi experiencia tanto en la compra, debido al trato super profesional que tuve de Cándido y Genis, como en la calidad del producto, ha sido muy satisfactoria. Recomiendo el concesionario totalmente y también este vehículo de gran autonomía eléctrica al 100%. Aparte de no emitir humos el ahorro económico es simplemente increíble, solo hay que hacer números. Saludos
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias o1 por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Enric Montoliu Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ja és la segona vegada que utilitzo els serveis de KIA Granollers / Semprocar. Concretament fa quatre anys vaig fer un rènting d'un KIA Picanto i ara, un cop vençut aquell contracte de rènting, n'he fet un altre per quatre anys més. Tant aleshores com ara vaig tenir la sort que m'atengués l'Eva Corbacho. Ella va fer tots els tràmits amb professionalitat, amabilitat i celeritat. Tot perfecte!! Tant de bo d'aquí a quatre anys em torni a atendre ella!! Moltes gràcies per tot, Eva. I fins la propera.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias EMB , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Danielle Retamozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato y la compra realizada Marc es muy bueno en su trabajo excelente trato 🤗
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias DR , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Rosamari Gonzalez Dieguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y excelente profesionalidad por parte de Pedro , la persona que te recibe en el taller
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Rosamari, por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero y nuestro servicio de taller. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
Xavier Gatell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un coche y hemos tenido un trato excepcional por parte de Joan Colomé i Genís Navarro. Muy contentos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias XG , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Blanca Martin-Gil Vecilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato recibido por parte de Cándido Paniagua. Excelente profesional, explicaciones claras, trato cercano y eficiencia personificada. Contentísima con mi nuevo coche. Definitivamente, la experiencia excede mis expectativas.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! BMV Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Silvia HC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente de acuerdo con la Opinión que ha dado Alba Villegas sobre el Comercial llamado Cándido, muy prepotente, muy chulo, muy agresivo que no te daba tiempo a Pensar y decidir. Al final compramos un kia pero desde luego nunca volveremos a este concesionario. Este fue ahora hace dos años y aún estamos a la espera que nos dijo que nos enviaría la encuesta de calidad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Silvia, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@kiasemprocar.com para comentar lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro. Saludos.
José Cid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer Sábado fuimos a este concesionario de Granollers a informarnos del Kia Sportage, nos gusta mucho, hablamos con comercial que la verdad dejo mucho que desear, no entiendo cómo un comercial trata así a la gente, lo normal es que te explique y enseñe el coche. Nosotros queríamos información, pero cuando vio que sería para principio del año que viene, nos dice toma una tarjeta y volvéis el año que viene, una pena, ahí un reflam que dice siembra para luego recoger, pues a este concesionario no volveremos, ahí otros.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días José, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@kiasemprocar.com para comentar lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro. Saludos.
Patrícia Tarragona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra de nuestro nuevo KIA, Cándido es un gran profesional, un trato de 10, servicio excelente. Concesionario y comercial muy recomendables. Gracias.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
lluis lopez padrisa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos este sabado 2 de dicembre...y nos atendio un comercial por llamarlo de alguna manera.....no se el nombre porque ni se presento....le dijimos que queriamos ver cohes y que nos informara un poco...nos contesto que evidentemente el vendia coches no zapatos...vaya nos a tocado el graciosillo ....pensé..entre otras contestaciones prepotentes y desafortunadas que dejor caer durante el poco tiempo que nos dedico...parecia que no estava agusto con su trabajo...todo muy desagradable...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Lluis. Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@kiasemprocar.com para comentar lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro. Saludos.
Nuria IP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado 3 coches en menos de un año y estamos muy contentos, la atención de todos los trabajadores excepcional y especialmente Eva, que ha sabido entendernos en todo lo que hemos necesitado!!!!!!!! Muchas gracias!!!!!!!!!! Sin duda, lo recomendamos y volveremos!!!!!!!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! NI Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Jose Antonio Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis aquí, yo compre hace 1 año un coche de ocasión me dijeron que me lo dejaban puesto a punto para no tener problemas ninguno con el, en este año llevo más de 2000€ gastados por todos los problemas que tiene el coche y encima me cobraron 13 mil euros por el, es una vergüenza, si venden un coche por lo menos que te digan en que condiciones mecánicas esta, pero sabiendo que el coche está tan mal me parece un fatal que lo vendan tan caro. PD: después de mandar el correo electrónico, a día de hoy sigo sin recibir ninguna respuesta.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Jose Antonio, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no han sido los indicados. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@semprocar.com y valoraremos tu caso de manera personalizada. Gracias por tu comentario.
Carmen Roman Escovedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias CRE por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Sonia M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un Kia ev6. Cándido fue el comercial que nos asesoró y tanto la atención como las explicaciones de todas las dudas que tuvimos fueron resueltas con dedicación y una atención inmejorable. Concesionario recomendable 100% Gracias por todo Cándido!!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias SM , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Juan Pablo B.L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es , después de 1h esperando , decido por preguntar en la sección de ocasión por el precio de un modelo en concreto y que me asesoren de los precios que ronda el Sportage y sus diferentes motores . A su veZ , esperábamos con un comercial de coches nuevos ( era la idea) y se nos da la oportunidad de hablar con el chico de ocasión . Pau un 10 ! Y resulta que el comercial acaba y oye nos toca !! Decide ir mi mujer y sentarse a hablar con el comercial C.A.N...bueno total que no le hace mucha gracia lo que estamos haciendo de preguntar por ocasion y nuevo ni que fuera un delito elegir donde y en qué gastarme mi dinero ,total , que ya trata a mi mujer de una forma muy desagradable y en esas que acabo con Pau y me uno a la conversación . El .....vendedor ya de malas maneras y con l sonrisa falsa en la cara queriéndote vender un coche a un precio sin darte información , ni datos ni darte la oportunidad de tu elegir y valorar lo que necesitas. Etc Aaaah... Nos dice , si ombre te voy a imprimir el papel para que te vayas a otro lado nose que ( entiendo que buscamos la mejor oferta) pero no son maneras , me haces un presupuesto y punto para eso estás! Nos hemos sentido mal en ese concesionario y sinceramente en sitios así creo que te tienes que sentir agusto y no de esa manera y es mi manera de quejarme . Kia Granollers para mí 0 ( justos por pecadores)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Juanpa, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@kiasemprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Toni G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Toni, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. KIA Granollers | Semprocar
Marta Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Et citen a una hora concreta, esperes més d’una hora i ni una disculpa. Empatia 0
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Marta, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@semprocar.com para comentar exactamente lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro. Saludos.
Kilian Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi mala reseña es en referencia al taller. En cuanto al servicio de Ventas, en su día me atendió Eva y un 10. El taller un absoluto desastre: - Las dos veces que he ido refiriendo problemas en el coche, no han encontrado nada. - Vas a hacer un mantenimiento y te intentan vender bujías, ruedas para cambiar unas con 30.000km. - Baterías que cada año dan fallo, pero que nunca han fallado. Y además de todo, te entregan el coche más sucio y te cobran 41€ por cambiar una bombilla. - La mujer en recepción me dijo textualmente cuando le dije el problema que tenía mi coche: "¿Y qué quieres que miremos? Yo no sé ni por dónde empezar." Yo tampoco se por dónde empezar, por eso llevo el coche al mecánico. Y además me devuelven el coche sucio por dentro, tanto salpicadero como asiento del pasajero. Si has ido, no vuelvas. Y si no has ido, ves a Kia en Mataró, que es más caro pero trabajan como Dios manda.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Kilian, Gracias por tu comentario sobre nuestra compañera y por explicarnos tu caso. Estamos enfocados en dar el mejor servicio y nos ayudas a saber en qué podemos mejorar para que estéis lo máximo de satisfechos. Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a pasar nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron ya que parece, por lo que explicas, que no fueron los correctos. Igualmente, con intención de ayudarte, nos gustaría tener más detalles sobre la situación y te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a calidad@semprocar.com y nos pondremos en contacto contigo. Gracias por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo!
Alex Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial cuya presentación decidió reservarse por lo que desconocemos si nombre, nos quiso vender un Stonic Concept por 19.500€ cuando hemos recibido ofertas de hasta 18.845€ cuando queríamos saber precio de un Style por el que traíamos referencias de 20.000€ (PVPR 26.000€). Técnicas de venta demasiado agresivas, por no contar que nos fuimos con una sensación enorme de que nos quiso dar gato por liebre, ya que ni nos dejaba observar la pantalla del ordenador, ni se dignó a imprimirnos la oferta del coche comentado, dejándonos como información 4 números mal escritos en lápiz en una hoja de papel rota. No la recomiendo para nada.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Alex, Sentimos mucho leer que no has recibido una buena impresión por parte nuestra, nos gusta trasmitir confianza y los que nos cuentas no sigue nuestros protócolos de ventas. Nos gustaría que nos dieras la oportunidad de saber un poco más en detalle lo sucedido y recuperar tu confianza, así que te invitamos a que nos expliques un poco mejor a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@semprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario, nos ayudará a mejorar, y te pedimos disculpas si has tenido esta impresión sobre nosotros!!!
angel moreno vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
HOLA A TODOS NUESTRA.MEXPERIENCIA EN SEPROCAR GRANOLLERS NO A PODIDO SE MEJOR DESPUÉS DE VISITAR FLEXICAR DONDE EL CLIENTE ES LO MENOS IMPORTANTE EN KIA TODO LO CONTRARIO SERGI FUE MUY AMABLE Y NOS AYUDO EN TODO MOMENTO. TODAS LAS PREGUNTAS Y DUDAS NO LAS RESOLVIÓ POR ESO COMPPRAMOS NUESTRO KIA CEDD EN SEPROCAR BUEN TRATÓ Y PROFESIONALIDA ASÍN DA GUSTO GRACIAS
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! amv Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Lydia B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos de la atención recibida por parte de Eva. Todos los trámites e informaciones se nos han comunicado muy bien y a la hora de recoger el coche se nos ha atendido a las 1000 maravillas. Gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jesús GV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Murcia. He estado viendo varias opciones y varios concesionarios y dónde estaban mejor calidad/precio era en Barcelona, Madrid y aquí en Murcia. La verdad es que he tenido mucha suerte con todos los comerciales de KIA España con los que he tratado, pero Mark y Pau han sido muy muy buenos y me han ayudado mucho. Ahora aquí estoy, disfrutando de mi Sportage 😜😜
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! JG Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
DL CLINICS DR VAZQUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola DL, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA Granollers | Semprocar
Salomé Galiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un stonic hace 2 años y medio y bueno, ha tenido algunos problemas que me han arreglado siempre y sobre todo, ante cualquier cosa se comunican contigo y te Dan solución rápida. Gracias, Arià
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias SG , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Ramón Triviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con servicio y trabajadores 10 tanto Nissan y Kia hacia tiempo que no encontraba un taller de confianza y sobretodo agradecido con el trato y el trabajo de David Gamero y todo su equipo no puedo dar más de 5 estrellas se merecen muchas más. Super aconsejable el taller me quedé tranquilo desde el primer día.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Anastasia Y. Lypkina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO. Si en un sitio no saben dar un buen servicio postventa se debe de huir de ese lugar. El director del centro tiene que pasar de todo para permitir esto... Pésima atención en el taller. Llevamos em coche a la revisión anual por la mañana al medio día lo tenían que tener listo pero no lo tuvieron hasta la tarde. Implicando perdida del dia de trabajo y no llegar a recoger a nuestro hijo. Pagamos caso 400€ por una revisión donde no miraron ni la mitad de las cosas ya que una semana después saltaban alertas. Pedimos el cambio de los limpia parabrisas (no lo hicieron). Tampoco limpiaron el coche como hicieron en la anterior revisión. Se le dijo al chico y dijo que lo hablaría con el responsable para hacer las cosas que no se pudieron otro día. Esperamos casi un mes, sin noticias. Llamanos y nos dijo q en unos dias nos contactarían... Volvimos a llamar y la misma escusa, total han pasado mas de 4 meses y aqui seguimos esperando. Me parecen unos impresentables, ladrones (ya que pagamos la revisión por tener el coche aparcado alli todo el día y poco más). Vergonzoso.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Anastasia, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@semprocar.com y te llamaremos personalmente. Un saludo.
Javier C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto reseña por el descontento que he recibido por teléfono al llamar, explico situación: Hace 3 semanas acudí al concesionario para pedir información sobre comprar unos añadidos al vehículo, no obtuve respuesta por su parte, hace 2 semanas llamé por teléfono haciendo referencia a dicha visita, tampoco he recibido respuesta y la semana pasada, volví a acudir al concesionario, con mismo resultado. Hoy, llamo para dar parte de lo anteriormente explicado y me ha atendido un chico, con una chulería, riéndose de lo que le estaba explicando que pongo una estrella por que no se puede poner menos, me dice que es Agosto y que lo tengo que entender. De quien es la culpa que sea agosto, mía que acudí en julio, o vuestra que no dais respuesta?
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Javier, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y de esta manera valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@semprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Cra Ricard
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima en la recepción de taller, en la entrega de mi coche, para nada conforme, más de una hora de espera en la entrega programada, sin saber explicar el motivo del retraso. Increíble me acaban de anularon la reseña, apelamos y google comprobó la veracidad, además tengo documentación para demostrar la atención desagradable en este sitio, cero profesionales, tengo factura, DNI, el horario del taxi que me trajo al taller, horario de salida en el coche, que me lo entregaron con olor a quimicos, ya que era mentira que estaban acabando , comenzaron cuando fui a recogerlo, voy ha realizar un informe a la compañía con lo sucedido es.triste que cuando se equivocan anulen las reseña y me bonificarron 40 euros por lo expuesto anteriormente la verdad algo increíble no volveré a este talles, ni recomendaría este sitio, gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tarde Ricard, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@semprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario y sentimos tu mala experiencia.
Manuel Bermejo Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en kia semprocar de Granollers.Muy bien asesorado por Eva Corbacho,nos dio toda la informacion para comprar el coche.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! MBM Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Fran Sanchez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super buen trato
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias FSA , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Maria Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents pel tracte tan professional i impecable de Sergi Jurado. Moltes gràcies :)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Nerea PF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia con este taller, mala comunicación entre ellos y mala atención con el cliente. Llevé mi coche en grúa a este taller porqué pinché rueda y me faltaba llave para quitar el tornillo antirobo para poder cambiar la rueda. Me llaman a los DOS dias para decirme que donde esta esa llave, que no la encuentran cuando es la razón por la que lleve el coche a su taller y ya estaba avisado(?). Me intentaron vender una reparación de la llanta solo por estética (tenia un golpe de nada) totalmente innecesaria y carísima para un coche de segunda mano ya que las otras llantas ya tienen sus cosas por el tiempo de uso, habiendo dicho que NO se hiciera esa reparación de llanta casi lo hacen en dos ocasiones sin estar yo de acuerdo. Con esto vengo a decir que intentan sacarte dinero por donde sea. Llamaba para preguntar como iba mi coche y nadie sabia nunca nada, 0 comunicación, mucho tiempo de espera. Precios muy elevados y además no me prestaron coche de sustitución, tenia que pagarlo. Estuve 5 dias sin coche para cambiar una rueda (entiendo que, que se tuviera que reventar los tornillos antirobo se retrasara un poco el proceso, pero no 5 dias). Al final tuve que pagar una grúa para llevarme mi coche de ese taller y llevarlo a otro donde EN DOS HORAS y muchísimo mas económico. Durante esos dias me ha estado dando la sensación de que se han reído de mi por ser joven (tengo 20 años), que se aprovechaban de mi poco conocimiento en el tema, muy decepcionante. Nefasta experiencia con ellos y clarísimo no voy a volver ni a recomendar. Mi valoración perfecta serían 0 estrellas.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Nerea, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en concreto. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@semprocar.com buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Aida Larari
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos el fin de semana pasado, coincidiendo con un evento que no sabiamos y nos tuvimos que ir porque no pudieron atendernos. Volvimos a ir este lunes y aun nos fuimos mas decepcionados. Estuvimos esperando mas de 40 minutos a que el "compañero que estaba de turno" nos atendiera, ya que los otros dos trabajadores tenían visitas citadas. Después de casi irnos, conseguimos que nos atendieron de muy mala gana, apenas facilitándonos información, ni dándonos el catálogo del coche.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Aida, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@semprocar.com. Saludos.
Maria SR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem adquirit un cotxe d'ocasió fet a mida, i hem quedat encantats amb el tracte tant professional del Sr. Pau Cortinas: atent, amable, ha gestionat el servei amb rapidesa i efectivitat. Moltes gràcies, Pau! Així dóna gust anar a comprar un cotxe!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias MS , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Yanel Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, nos ha atendido Pau y ha sido super amable, ninguna queja.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias YA por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Irina Spork
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que hemos tenido una muy buena experiencia con ellos. Acabos de comprar un Kia usado y la atención del servicio de venta con Pau fue super profesional y rápida. Siempre contestando nuestras inquietudes. En una semana señamos y ya tenemos el auto en la calle. Si bien hace dos días que lo tenemos y recién en un mes nos dan los trámites de la transferencia no hemos tenido ningún tipo de problemas de post venta.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias IS por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
jose manuel olmedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy contento con lo que es la marca. Pero con el trato y todo lo demás dejan mucho que desear. Yo no me vuelvo a comprar un coche en esta kia
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Jose Manuel , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a calidad@semprocar.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Pablo Díaz Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en la venta del coche de segunda mano. Se ha atendido a todas nuestras peticiones y la entrega del coche ha sido impecable. Especial mención a Pau, siempre atento y pendiente de que todo esté como tiene que estar.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! PDF Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Juan Algar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, compre un coche de ocasión y todo perfecto. Fui atendido por Sergi Gordo y creo es un gran profesional, predispuesto a ayudar y solucionar contratiempos en todo momento. Gracias .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Maria Geanta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
alois lindig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents amb el tracte rebut i la professionalitat amb que ens ha atès Pau, ens ha transmès molta confiança i 100x100 us recomanaré. Bona feina!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias al , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Laia Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, nos atendió Sergio Gordo y fue muy amable. Nos ayudó a encontrar un coche que se ajustara a nuestras necesidades. Siempre con una sonrisa, dispuesto ayudarnos y resolver todas nuestras dudas. El coche nos lo entregaron en perfecto estado y no tardaron mucho.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Dany martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, agradecemos tu valoración sobre KIA Granollers | Maas Semprocar. Un saludo.
Jordi Tormo Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han entregado un KIA SPORTAGE. Pau muy agradable y muy buen profesional, trato de 10. Lo recomendamos mucho
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias JTM , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Iker Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable atención al cliente por parte de Sergi Gordo. Un trato muy correcto y cercano. Me ha entregado el coche impoluto, sin una mota de polvo. Volveria a comprar con él, sin duda.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! IG Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Sagev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico muy atento. Y ahora pronto quiero mirarme un Kia Sportage Tech con techo panorámico, pronto avisaré a Sergio. Muy bueno en Youtube explicando detalles del Kia Sportage por la comercial Eva. Muy satisfecho con el Kia Rio. Saludos
Pablo Gomez Aliaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, compré un vehículo esta semana y me dejaron revisarlo a mi gusto, sin interponer pegas y con paciencia. Muy recomendable el chico que me asesoró y vendió el coche Sergi Gordo, detallista hasta el punto de cambiar las pilas de los mandos. Muy contento y disfrutando del coche!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias PGA por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
fermin samblas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No es por casualidad que en casa tengamos 3 coches y los 3 marca Kia. Primero fue el Rio para mi hijo, buen precio, y el trato muy profesional, a consecuencia de la buena experiencia, compré el Picanto para mi mujer, y hoy he recogido el Ceed para mi, si a todo esto añadimos que tienen 7 años de garantía , pues ya está todo dicho. Gracias Pau, Cándido y al resto de vendedores.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Lopez Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días : Gente muy profesional y con muchas ganas de que el cliente te salga contento , en especial haría mención a las tres personas que me han atendido a Encarna en recepción una señora muy amable , Juan en pintura un profesional y David responsable de pintura trato muy bueno y muy profesional , en resumen un placer ir a sus instalaciones .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias JLG por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Mónica Erneta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Monica Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb l'atencio del Sergi Gordo, un gran professional que ens ha ajudat molt i ha fet la compra molt facil i agil.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola! MD Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Marcos Ochoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compramos un coche en este concesionario y estamos muy contentos. Hemos tenido muy buena experiencia está vez con la compra de un KIA Stonic. Muy buen trato, amabilidad y profesionalidad por parte de Sergi Gordo. Nos ha ayudado con todas las dudas y nos ha facilitado todo durante el proceso de compra.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias MO por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Jeffry Barzola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ah Sido una Maravilla la atención la comodidad me an ayudado a hacer una buena elección ah Sido una experiencia magnifica la verdad que les recomiendo todo 100 X 100 Recomendable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias JB , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Ariadna Balmisa León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con la compra de un KIA Stonic. Muy buen trato, amabilidad y profesionalidad por parte de Sergi Gordo que me ha ayudado con todas las dudas y me ha facilitado siempre toda la información!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Francesc Olmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias FO por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Oriol Mimó Viader
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias OMV por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
J.L Moreno Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Juan Miguel.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias JMM por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Fernando Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado un KIA SPORTAGE nuevo. La atención del vendedor a sido muy profesional. Recomiendo 100x100 este concesionario KIA.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Eva G. C.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
POCA PROFESIONALIDAD. Dejo el coche a reparar porque Allianz me deriva a este taller concertado, diciendo que además tenía coche de sustitución. Coche a todo riesgo. Lo llevo hace una semana, el lunes, porque la compañía me aseguró que pasaría el périto el martes. Si quiero coche de sustitución, tengo que esperar 3 MESES. Dejo el coche igualmente. Martes me llaman de taller, que han pasado la fotoperitación (que no habíamos acordado) y ha sido aceptada. Jueves o viernes contacto con taller, para saber si ya han pedido las piezas (que además me dicen que no son las orginales, que seguramente sale en mi póliza "en alguna cláusula", y en la póliza no dice nada al respecto). Estan esperando la respuesta del périto, que entonces se ve que sí que pasó, y que, claro, no pueden pedir piezas hasta que el périto apruebe la operación. Hoy lunes vuelvo a contactar con ellos (por su parte, solo he recibido 1 sola llamada de taller el martes pasado), para saber en qué situación estamos. No me saben decir nada, solo que pasan la nota a taller y ya me llamaran. Y no sabe si el périto pasó o es fotoperitación lo que tramitaron. Es una VERGUENZA. 1 semana sin coche, necesitándolo cada día para ir a trabajar. No solo no me dan ninguna solución, si no que además me dicen cosas contradictorias, y después de 1 semana sin coche aun no sé cuándo lo podré recoger. Me siento estafada. UNA VERGUENZA.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Eva , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@semprocar.com para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, por ello queremos valorar tu caso en concreto. Saludos.
Henry Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido súper cordial.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
C*L G* “Chris”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super le responsable taller encargado de lis vehículos siniestrados Una tensión y educación 10 puntos Recomando este taller en caso de necesidad Estoy más que conforme
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Francisco Javier Sanchez Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es genial tanto de los de venta como la chica de taller q atiende muy profesional. Luego taller es un poco nefasto hacen lo q quieren yo tuve varios problemas con ellos tema pintura y taller. Cada año en revisión cobran cosas q no deben ya q lo reviso yo antes de que entre en taller como líquidos ..
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, agradecemos tu valoración sobre KIA Granollers | Maas Semprocar. Un saludo.
francisco sanchez valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
giovanni senzano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada, porque llevo 3 meses para que me den un coche de sustitución y que cada vez que llamó me cuentan que me llamaran… y no llaman. De lo peor.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Giovanni, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@semprocar.com . Saludos.
Joaquín R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Joaquín R , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a calidad@semprocar.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Miguel Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb el comercial Pau, moltes gràcies!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
yomismo tu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar todo genial, en mi caso fue Pau, después nefasto. 1- llame repetidas veces por la documentación, y me avisaron cuando se había caducado la provisional. 2-Revisar muy bien los coches de km0, el mío tenía el paso de rueda suelto, posible por golpe. 3- El libro de mantenimiento no tenía el sello de los 10mil km, se supone que lo tenia hecho. 4-Tenía perdida de aceite por el selector de la caja de cambios, obviamente no lo lleve a esta Kia por el siguiente punto. 5- Al poco de tener el coche me abollaron el portón y lo lleve a KIA Granollers por ser el concesionario donde lo compre, al salir de taller pues tenía: - El lateral izquierdo y moldura del parachoques lleno de imprimación (pintura) -El techo rayado -El símbolo de Kia pegado con pegamento tipo superglue que chorreo. En ese momento no me pare a revisarlo ya que tenia que salir urgente de viaje y ya no pude reclamar.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Yomismo Tu, sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso personalmente. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@semprocar.com buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas de nuevo.
Lophophora Productions
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Además de la impuntualidad a la hora de entregar el vehículo (más de 1h tarde, con lo que supone esperar en un polígono a pleno invierno), me comentan que el ruido por el que se ha llevado el coche a revisión les “parece” , pero no están seguros, que es la cadena de distribución (que teóricamente no hay necesidad de cambiar nunca) y que nos envían un presupuesto. Recibimos un presupuesto de 700€ para una reparación que no saben ni siquiera si es necesaria y, al preguntar si es realmente ese el problema, no obtenemos respuesta ninguna días después. Finalmente llevaremos el coche a otro taller debido a la falta de atención. Es una lástima porque hasta el día de hoy habíamos tenido total confianza en vuestro taller.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tarde Lophophora Productions , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@kiasemprocar.com para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
Juan Llansa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Genis Navarro y Sergio Jurado, por la información en todo el proceso de compra y entrega, grandes profesionales.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Andoni Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Del coche ,CONTENTO con la adquisición del modelo recomendado por Eva,cuyo trato y atención han sido excelentes,por su asesoramiento y rapidez de diligencia al hacer que me llegue antes de Navidad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
patricia ortiz fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el nuevo coche. Destacar el trato, amabilidad y profesionalidad de Sergio Jurado Jiménez. Ha resuelto todas las dudas que podia tener, siempre respetuoso y atento. Se han cumplido los plazos predeterminados de la entrega.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Montse Ol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisió del meu cotxe. Tracte amable. Explicacions clares de què li han de fer al cotxe. Sens dubte, la propera revisió hi tornaré.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente durante todo el proceso de compra de un coche de ocasión por parte de Pau Cortinas, sincero, atento y resolutivo. Repetiría sin duda alguna. Gracias!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, desde KIA Granollers | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Andres Martinez Romera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel TS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante, nefasto, mala resolucion del problema y poco atentos con el cliente. Compramos el vehiculo y realizan las reparaciones anuales de mantenimiento en este mismo concesionario. Tras llevar el vehiculo para una campaña que ellos mismos me ofrecieron de chapa y pintura, pretendian entregarmelo mal acabado, y con desperfectos en las juntas de los cristales; se volvio a dejar nuevamente y al recojerlo, las opticas delanteras estaban todas salpicadas de pintura; lo dejamos sin salir del taller y al irlo a buscar aparecio todo rascado, como si le hubieran pasado un trapo y estubiera toda la chapa rallada, al comunicarselo nos dijeron que era normal, que un coche nuevo tambien las tiene o que eso ya lo tenia el coche; increible, no saliamos de nuestro asombro y a todo esto en ningun momento nos ofrecieron ,por las molestias que nos habian causado, un vehiculo de cortesia. En total fue entre una cosa y otra un total de un mes sin vehiculo para que al final el resultado no fuera el esperado, dejar el coche como nuevo. Ahora y tras enviar correo electronico a KIA España, nos planteamos dejar de ir al concesionario y realizar los mantenimientos en otro taller aunque eso suponga la perdida de la garantia de los siete años. Si se pudiera dar 0 estrellas esa seria nuestra justa puntuacion. Con el paso de los años, al final salen los resultados, adjunto fotos. La pintura salta y los faros delanteros rallados.
Ariadna Gassó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer y destacar el servicio de Sr. Pau Cortinas, durante todo el proceso de compra de un Kia Rio (vehículo de oKAsión en Kia Semprocar Granollers). Ha sido súper atento, incluso más de lo que sería normal. Ha atendido SIEMPRE con sinceridad y profesionalidad a nuestras dudas y consultas. En resumen, ha superado las expectativas con creces. Gracias Pau!
Josep Maria Pons Casanoves
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lara Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Angee Aguirre alomia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención de parte del taller, coordinación nefasta, impuntualidad, cero profesional, nada bueno, no lo recomiendo.
Marta Balletbò Coll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A l'hora de vendre molta amabilitat i bones paraules. Servei post venda horrible, els truques i te ignoren.
Mar Latorre del rio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días Quería agradecer el servicio que dan y sobre toda la amabilidad de Arìa es un gran profesional!
Juan Coronado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y resolutiva, te ayudan en todo lo que pueden.
M.Antònia Sagarra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Judith Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el Kia Rio. Es el segundo Kia que compramos en el mismo concesionario. Ambas veces nos atendió Sergi Jurado, quien estuvo muy atento durante todo el proceso. Por supuesto, volveríamos a comprar!
Joan Cornet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei amb les revisions Kia, per ara tot correcte
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Joan, ens alegrem d'haver complert les teves expectatives. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Sergi Dote Teixidor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens hem comprat un cotxe i estem contents del tracte rebut. Ens va atendre el Sergi Pereira i ha sigut immillorable. Ens ho ha fet fàcil en tot moment i sempre guiant-nos i aconsellant-nos, la qual cosa s'agraeix enormement. Havíem anat a altres concessionaris KIA i no es pot ni comparar el tracte rebut.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Sergi, per les teves paraules sobre el nostre company Sergi. T'agraïm el teu comentari i esperem tenir l'oportunitat de tornar a atendre't aviat. Una salutació.
Jordi Rado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei al client, molt recomanat
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Jordi, Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Maria Salom Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent tracte de tot el personal i en especial del comercial que ens va atendre el Sr. Sergi Jurado, un gran profesional.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Maria, per les teves paraules sobre el nostre company Sergi. T'agraïm el teu comentari i esperem tenir l'oportunitat de tornar a atendre't aviat. Una salutació.
Manelix Cia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Manelix por compartir tu valoración, seguiremos trabajando para mejorar en todo lo posible. Un saludo.
Johan González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención, el coche de momento impoluto, Gracias Pau y Sergi. Personas muy atentas.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Jagc, por tus palabras sobre nuestros compañeros Pau y Sergi. Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
Sergio Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Asi entregan un vehículo nuevo pagado al contado. Además de una mala Alineación. Se pone en conocimiento de Kia semprocar Granollers y no dan respuesta inmediata. Siendo un vehículo entregado 3 días atrás de esta Reseña. Me comentan que debo esperar a que Taller me pueda dar cita.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Sergio, sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Con el fin de poder mejorar nuestros procesos, nos gustaría tener más detalle sobre lo ocurrido con nuestro servicio. Si puedes dejarnos un mensaje privado a calidad@semprocar.com y te contaremos lo antes posible. Gracias por tu comentario y recibe un cordial saludo.
Elisa Alarcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fa un parell de mesos que vaig comprar el cotxe i tant l'atenció com el tracte van ser excel·lents! Ens va atendre l'Eva Corbacho i va estar pendent en tot moment del què necessitàvem, facilitant en tot moment les gestions que es requerien. Estem molt contents!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Elisa, per les teves paraules sobre el nostre companya Eva. T'agraïm el teu comentari i esperem tenir l'oportunitat de tornar a atendre't aviat. Una salutació.
Elisenda Avià Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomenable!!! tracte de 10 amb el Candido, tot molt fàcil i ràpid! estic molt contenta!!!! gracies Candido :)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Elisenda, per les teves paraules sobre el nostre company Candido. T'agraïm el teu comentari i esperem tenir l'oportunitat de tornar a atendre't aviat. Una salutació.
Alfonso Bernaola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia con este concesionario. Adquirí un Carens seminuevo hace dos años, con el tiempo he comprobado que el coche anteriormente había sufrido una inundación, a día de hoy me ha sido imposible poder limpiar el barro acumulado por todo el coche al y quitar el mal olor. Las explicaciones que me dio el comercial fueron todas echando balones fuera, sin querer valorar la situación,... Así mismo a los pocos días, notaba que al pasar por cualquier bache, en la parte delantera se oía un ruido que pasaba al propio volante. En otro concesionario Kia, me tuvieron que cambiar el eje de dirección ya que tenía holgura. En fin, en estas condiciones venden vehículos seminuevos en este concesionario, es por ello que no recomiendo la compra de un coche con ellos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Alfonso, sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a trasladar los comentarios para revisar tu caso, pero igualmente si deseas enviarnos más detalles puedes hacerlo a calidad@semprocar.com
Jesus Picazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En febrero me compré un Kia Sportage en otro concesionario el cual después de unas semanas observo que a veces le sale una parte oscura en una parte de la pantalla, acudo al taller donde lo compre y un montón de excusas nada creíbles, ni siquiera se molestaron en hacer ninguna gestión. Acudo a Kia Granollers y muy amablemente me dicen que van a hacer la gestión para saber dónde está el problema y en 3 días contactaron conmigo para dar el primer paso y ha sido solucionado el problema. Gracias Un taller totalmente recomendable en lo que a mi experiencia ha sido.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Jesús, por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Sebastià Ribas Felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona.Em va atendre Eva Corbacho. Una gran professional. Amabilitat, eficiència, serietat, tracte proper, una persona que soluciona, cosa no massa habitual en els temps que correm. En quant el cotxe satisfacció total
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Sebastià, per les teves paraules sobre la nostra companya Eva. T'agraïm el teu comentari i esperem tenir l'oportunitat de tornar a atendre't aviat. Una salutació.
Maricruz Rodes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche va a nombre de mi mujer. Pueden preguntar a Eva para mas información .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Angel. Lamentamos mucho su experiencia en Maas Semprocar. Eva es una excelente profesional con todos sus clientes, sentimos que no lo haya sentido así. Hemos trasladado la incidencia al departamento de calidad, y nos comenta que no compró ningún vehículo con nosotros, por lo que no sabemos a qué 2.000€ de más se refiere. Si lo desea, se puede poner en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite. Un cordial saludo.
Axel Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento excelente de Sergio Pereira, es profesional cómo pocos vendedores. Concesionario fácil de aparcar, exposición algo apretada pero con todos los modelos. Entrega del coche enfundado un detalle.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Sindo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con este concesionario. Son unos profesionales me asesoraron muy bien ,Eva Corbacho me resolvió todas las dudas . Muchas gracias y seguro que volveré!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Alicia Na Na
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, y excelentes profesionales! Compramos con mi pareja un Kia Ceed GT Line en los 10 dias Kia a la comercial Eva Corbacho y nos atendio muy amablemente, ademas nos hizo un muy buen precio. Muy agradecidos! En un futuro repetiremos seguro!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Lorena Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo, agradecer a Arià toda la atención recibida, siempre dispuesto a ayudar e implicarse para solucionar el problema de la mejor manera. Tuve que llevar mi coche por problemas cn el embrague, me pasaron presupuesto rápido y repararon en un par de días. Siempre los recomendaré sobre todo por el trato al cliente. Muchas gracias!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Josep Oto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, compre un Kia Xceed a un precio muy competitivo, desde el primer momento tuve un trato exquisito por parte de Sergi, si tuviera que comprar un Kia repetiría aquí sin dudarlo y eso que vivo a 100km !!! Gracias por todo Sergi 👍
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Cristina Moya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza que te compres un coche como dicen 7 años de garantia para que luego tengas que pasar las reparaciones que son defecto de fabrica por el seguro. Una verguenza es el primero y el ultimo Kia que me compro. Es una estafa
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Cristina, desde SEMPROCAR lamentamos la situación vivida con su vehículo y su experiencia en taller. Nosotros como Concesionario/Taller oficial seguimos las indicaciones del Fabricante, que es quien determina que elementos entran o no en la garantía de los vehículos y así lo hemos de comunicar al cliente. En estos casos es el cliente quien debe asumir el coste de la intervención. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros y le atenderemos encantados. Un cordial saludo.
Gabriel Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un kia niro en octubre de 2019, dos revisiones pasadas 36000 km y no se dan cuenta que la direccion no esta bien alineada que falta de profesionalidd incompetencia de mecanicos no comprare ninguno mas y no los recomendare.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Gabriel, sentimos tu mala experiencia en Maas Semprocar. Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente y necesitamos más datos para poder analizar la incidencia. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de calidad@semprocar.com. Un cordial saludo.
Vicente Oro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Kia Stonic, todo muy bien, nos atendio Pau, fue muy atento y amable, nos resolvio las dudas y nos exlico con detalle todo lo necesario, volveria a comprar de nuevo, recomendable 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Jordi Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con mi nuevo Kia Río. La atención comercial del Sr. Cándido muy buena, todo bien clarito y muy bien explicado. Recomiendo la compra de cualquier vehículo Kia.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
David Garcia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por todo.Atendido por Eva, muy profesional y amable.Lo recomiendo, muy buen trato y en este caso, muy atenta.Gracias por ser tan profesional.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias, David, por tus palabras sobre nuestra compañera Eva y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
Sergio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Sergio. Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a calidad@semprocar.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Roger Tort
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 pel Sergio Pereira, de vendes. Per l'atenció prestada, l'amabilitat en el tracte, la professionalitat demostrada i l'agilitat en el servei sol.licitat. Absolutament recomanable. Moltes gràcies.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives, Roger. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
J.M Fer (Txe)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario te engañan por todos los lados si no estás atento y su jefe de ventas cuidado no hay concesionario k no lo conozca por sus triquiñuelas
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Txema Fedez. En primer lugar, lamentamos si realmente haz tenido una experiencia negativa en nuestro taller.Nuestro personal son grandes profesionales que diariamente dan lo mejor de ello para ofercer un buen servicio, lamentamos si en esta ocasi´´on no ha sido así pero igualmente te pedimos respeto hacía ellos. En todo caso, para poder solucinar algún caso que tengas abierto en nuestro taller, por favor, contactanos a calidad@semprocar.com para poder ayudarte a solventarlo. Un cordial saludo.
Sergi Carrión
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Sergi Gordo, un 10 en la atención! Muy educado, aatento y totalmente transparente, un muy buen concesionario donde depositar tu confianza, lo recomendare a partir de ahora!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias, Sergi, por tus palabras sobre nuestro equipo comercial. Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
Alba Villegas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De los peores concesionarios a los que puedes ir. Comerciales poco profesionales, con una venta muy agresiva y soberbios. El año pasado compramos mi pareja y yo un coche aquí y salimos con mal gusto. Al volver para comprar otro coche, ya hemos decidido no volver más. El comercial fue Cándido, y fue muy desagradable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Alba. Primero que todo nos disculpamos si el algún momento la comunicación no fuera como la esperabas. Estamos tratando de contactar contigo para comentar lo sucedido pero no encontramos tu nombre en nuestra base de datos. Por favor, escríbenos un mail a calidad@kiasemprocar.com para comentar lo sucedido, tratar de ayudarte y poder mejorar a un futuro. Gracias y un cordial saludo.
Pedro Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 años quedé totalmente satisfecho con la compra de un Sportage, ahora lo he cambiado por un Stonic. Repito marca y concesionario. La gestión en la compra a través de Eva Corbacho ha sido espectacular. Todos los detalles claros, un precio competitivo y tranquilidad, es lo que ha aportado tanto Eva como Semprocar. Totalmente recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario Pedro. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Mercè F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genialíssima atenció, són molt humans i propers. M'ha encantat l'experiència i estic molt agraïda per tota l'ajuda i acompanyament en tot el procés de compra. Molt fàcil de contactar i davant algun dubte el resolen molt ràpid i molt bé. Ho recomano 200%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives, Merce. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Jorge
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver,nos atendió Sergi Gordo,la verdad que es un profesional como la copa un pino a pesar de su corta edad,,,,,sorprende la amabilidad,paciencia,saber estar y ayuda en todo momento nos quedemos tan convencidos con su trato que no quisimos ver más concesionarios,también decir que nos llevemos un cochazo gracias a él en apenas 6 días vamos super contentos con el trato
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Jorge. Muchas gracias tu valoración, confianza y por los comentarios a nuestro compañerp Sergi. Nos alegra coocer tu experiencia positiva en Kia Seprocars. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Jose Antonio Martín Caro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compré un coche de ocasión, y al entregarme el coche me dicen que la documentación y libro de revisiones me lo envían por correo ya que yo soy de Madrid. He recibido la documentación pero la sorpresa fué Mayuscula cuando veo que el libro está prácticamente en blanco solo tiene sellada la revisión de entrega. El coche tiene 45000 km y es del 2018, debería tener tres. Ahora no sé qué pensar, lo mismo los kilómetros están tocados. Hablo con ellos y no me dan solución. N
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, José Antonio. Lamentamos que la comunicación no haya sido tan fluida como debería. Al ser un vehículo de ocasión solo podemos ofrecer la certificación de nuestro mantenimiento y sellárselo en el libro. Todos los vehículos de ocasión que tenemos están certificados y revisados, en ningún momento se les hace alguna modificación de kilómetros. Igualmente hemos tomado en cuenta tu opinión para que estás situaciones no vuelvan a ocurrir y la comunicación sea lo más clara posible. Gracias. Un saludo.
Borja Figueras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pesadilla. Compramos un Kia Stonic en noviembre 2020, desde el primer momento el navegador no ha funcionado bien, se para, se reinicia, se queda en negro…después de acudir al taller 6 o 7 sin dar una solución, nos indican que han seguido las indicaciones de Kia Central y que ya si eso la culpa es de Apple, han pasado ya 11 meses y yo sigo sin tener el navegador arreglado ni una expectativa de solución a corto ni a medio plazo. Después esta el tema de que se me ha quedado bloqueado el coche a nivel electrónico dos veces CIRCULANDO. Hasta el punto de poner primera, soltar embrague y que ni se cale el coche en ese momento. El coche deja de responder a cualquier botón del panel o pedal hasta que lo enciendes y lo vuelves a apagar. Todo esto documentado con fotos y vídeos claro está. Al ir al taller me dicen que le han pasado una maquina y no hay fallo, que todo funciona bien y me preguntan si se como se arranca el coche(??), supongo que están esperando a que me pase en la autopista y me mate con el coche para cambiarmelo por uno nuevo, quizás ya será tarde.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Borja. Lamentamos mucho lo que le ha sucedido, es una incidencia de la marca Kia fuera de nuestro alcance, si lo deseas, te podemos facilitar el teléfono de atención al cliente Kia. Referente a la avería del vehículo, hemos revisado con nuestros profesionales la avería y no nos consta ningún fallo. Tratamos de hacer todo lo posible para solucionarle el problema y que fuera de nuevo al concesionario pero canceló su cita. Cuando desee. puede pasar de nuevo por en concesionario y estaremos dispuesto a ayudarle y ofrecerle una solución. Gracias. Un saludo
Dani Gimeno Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de un Kia ceed, y me quedé con él. Nos atendió Eva y quedamos muy contentos con el trato y todo. Nos explicó todo perfectamente y la gestión fue muy rápida. Sin duda alguna volvería a ir.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Dani, y por tus palabras sobre nuestra compañera eva. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Dahiana Sanabria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención del taller un 11 muy amable el chico que lo gestiono todo me atendió estupendo me resolvió las dudas y no he pagado nada por los detalles realizados
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Dahiana. Muchas gracia spor la confianza depositada en nosotros y por tu valoración. Esperamos verte de nuevo Un saludo.
Gorka Elorriaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio maravilloso muy por encima de lo que sería esperable normalmente. He tenido un problema con el coche y lo he llevado al taller y además de hacerme un hueco en estas fechas tan complicadas de vacaciones, lo han resuelto de manera muy rápida y superando completamente mis expectativas. Mención especial para Arià, que lo ha hecho posible gracias a su empatia y vocación de solucionar problemas
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Gorka. Muchas gracia spor la confianza depositada en nosotros y por tu valoración. Esperamos verte de nuevo Un saludo.
alexandra santiañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi Kia Stonic de KM0, fue genial y nos resolvieron muchas dudas, tuvimos un poco de problema con los papeles del coche ( culpa del comercial que había entonces, pero ya no está) Hoy lo he llevado a la primera revisión y todo genial, le he dicho al chico que soy de Barcelona y que me quedaría por ahí esperando y me ha dicho que a las 13h estaría y así ha sido, genial experiencia, el chico me ha explicado todo genial. Volveré para la próxima seguro!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola, Alexandra. Muchas gracias valoración y nos alegra que todo haya ido muy bien. Esperamos volver a verte. Un saludo.
Jessica Boix
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Jessica. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Semprocar. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@semprocar.com. Saludos.
Carlos Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos un excelente trato, y nos informaron muy bien. El comercial, Sergi, nos atendió con mucha profesionalidad, un trato agradable y respetuoso. Nos dió varias opciones para decidir la financiación y se preocupó de entregar el coche en un breve plazo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Carlos, y por tus palabras sobre nuestro compañero Sergi. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Daniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstica atenció per part d'en Marc i molt contents amb la compra. Molt bona resposta amb el servei postvenda. Recomanable 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies per confiar en nosaltres Daniel. Esperem veure't de nou. Una salutació.
Miriam Guirao Villaescusa
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La vendedora, pésima! Incompetencia, dando la información de la financiación... y dos meses después todavía seguimos esperando los papeles del coche... voy sin documentación!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Miriam. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Semprocar. Hemos revisado historial, y nos consta la compra de tu coche hace 4 años. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder resolver la incidencia: calidad@semprocar.com. Saludos.
Jonathan Poderoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt recomanables. Excel.lent tracte, gestió i servei. Estem molt satisfets amb el vehicle i en especial a la atenció rebuda per Pau. Cotxe a bon preu i hem rebut en tot moment informació de les característiques del cotxe.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Jonathan per confiar en nosaltres. Esperem veure't de nou. Una salutació
Felipe Toledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuándo alguien va a informarse para comprar un vehículo , lo que espera es que el trato e interés del que te atiende , sea justo el que hemos recibido por parte de Sergi Jurado. Parte de la culpa que hoy nos haya entregado un xceed es suya. Ojalá hubiera más profesionales cómo él.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Felipe y por tus palabras sobre nuestro compañero Sergi. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Juan Piernas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente atención
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario Juan. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Rafael Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia, transparencia y rapidez. Muy profesional y atención impecable del Sr. Sergio Jurado. Compre un Picanto un jueves y el martes siguiente ya lo tenía matriculado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Rafael, y por tus palabras sobre nuestro compañero Sergio. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Jose Luis Perez Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COGEN EL TELÉFONO , HE CONSEGUIDO CONTACTAR A LA 10º LLAMADA
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Jose Luis. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Semprocar. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@semprocar.com. Saludos.
Paula
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el trato y el servicio de la compra del Kia Rio. Nos atendió Pau durante toda la venta y estoy muy contenta de todo lo que ha hecho por tener el coche lo antes y lo mejor posible para la entrega! Muchas gracias por todo!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Paula, y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo Kia Rio. Un saludo.
pala3d
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio perfecto y trato muy personal, muchas facilidades de financiación, lo recomiendo a todos que quieran cambiar su coche gracias.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Isidre Cano Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent tracte i professionalitat per part de la comercial de ventas Eva Corbacho.Estem molt contents de l'atenció rebuda i també molt contents amb el nostra XCEED PHEV. Moltes gràcies
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Isidre per confiar en nosaltres. Esperem veure't de nou amb nosaltres. Una salutació.
maricarmen garcia vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola el trato que hemos recibido asido un muy bueno nos han entendido muy bien las especificaciones que nos han dado ha sido muy buenas estamos muy contentos sobre todo con Eva qué ha sido la que nos ha atendió Por cierto os aconsejo que compréis los coches en Kia estoy encantada además no me acordaba decir que Eva ha sido muy simpática muy agradable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Antonio, y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
David Frias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención y profesionalidad de Eva Corbacho, hemos comprado por segunda vez, un coche en este concesionario y la experiencia ha sido perfecta, sin duda volveremos para el siguiente.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros David, y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Delimar Vallenilla garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y Pau el comercial que nos atendió fue en todo momento muy amable y nos aclaró todas las dudas que teníamos sobre el coche,sin duda lo recomiendo al 100%.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Delimar, y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Julian
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No muy amables.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por tu valoración Julian. Si tienes alguna incidencia que nos quieras comentar, nos puedes escribir a calidad@semprocar.com y te atenderá nuestro departamento de calidad. Un saludo.
Petazetas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el trato recibido la primera revisión del vehículo nuevo perfecta. La señora que me atendió en todo momento muy amable y explica todo lo que se le va a realizar al vehículo. Entregaron el vehículo a la hora acordada, limpio por fuera y por dentro y desinfectado con ozono. El precio acorde con lo realizado. En otros talleres de la marca presupuestaban 100 euros más por la primera revisión, que no deja de ser un cambio de aceite y filtro. Recomiendo este taller para realizar las revisiones periódicas.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jonathan Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Pau , por tus buenos consejos, amabiladad y profesionalidad, la verdad que nos hemos ido muy satisfechos en la compra de nuestro nuevo kia ceed, todo un partido de vendedor saludos!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Jony por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Hervé Felouzat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacamos la profesionalidad y amabilidad de Pau Cortinas que, en todo momento, ha sido excelente. Después de haber visitado 4 concesionarios más, la diferencia ha sido muy notable especialmente en el trato recibido. Estamos muy agradecido.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Hervé por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Pitiusa 20
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios concesionarios, y uno de ellos KIA SABADELL(TRATO NEFASTO) dimos con este y con la gran suerte de topar con el mejor comercial ¡¡ MARC HENARES !! Un gran profesional, trato inmejorable, súper atento en cada momento y súper dispuesto a ayudarnos en todo momento en agilizar todo el proceso. Muy contentos con la adquisición de nuestro coche de ocasión, y sobre todo gracias a Marc !!!!!! Sin duda suuper recomendable !!!! La entrega súper rápida!! 🥳💃
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Marc. Esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Maria del Carmen Rodríguez Gimbert
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi primer Kia, el coche perfecto, pero el vendedor no tuve suerte . Ha desaparecido para cualquier problema. La información de financiación de deja mucho que desear El vendedor señor Marc
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Maria del Carmen. Sentimos mucho su negativa experiencia en Semprocar. Desde nuestro departamento de calidad, la podemos ayudar en TODO lo que necesite. Por favor, escríbanos a calidad@semprocar.com. Muchas gracias y reciba un cordial saludo.
JESUS CERDA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por tu valoración Jesus. Un saludo.
Xevi Abeyà
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon concessionari. Molt bon tracte, el Sr. Pau es un excelent venedor, fiable, complidor i molt agradable. Totalment recomanable. Dona gust trobar professionals d'aquesta alçada.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Xevi per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre la nostra atenció comercial. Esperem veure't de nou amb nosaltres. Una salutació.
Israel Alegre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y todo perfecto, trato muy agradable, atención al cliente muy buena y cualquier problema te lo resuelven. Muchas gracias a Pau y Marc, 100% recomendable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Israel por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Vincep_9
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent atenció, tracte i professionalitat per part de la comercial de ventas Eva Corbacho, molt contents amb el nostre Kia Stonic Driver híbrid 2021, moltes gràcies per tot Eva!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Paula per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre la nostra atenció comercial. Esperem veure't de nou amb nosaltres. Una salutació.
Mi capitán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte i atenció inmillorable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Vicenç per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre els nostres companys. Esperem veure't de nou amb nosaltres. Una salutació.
Georgia Porredón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja se compró un Kia y quería recomendaros tanto el concesionario como a Pau, una persona excelente que nos atendió de maravilla y que nos hizo sentir que estábamos en buenas manos. Estamos encantados con el coche y con la atención recibida.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Georgia por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Pol Jimmy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo el proceso de compra, me voy con la sensación de que he conseguido un buen coche a buen precio y una gran atención por parte de Pau con todos los detalles. Gracias!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tus palabras sobre nuestra atención comercial Pol. Nos alegramos de que estés contento y esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Naneh 26
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días. Sentimos la negativa experiencia en Semprocar. Por favor, escríbenos a calidad@semprocar.com para contarnos que es lo que ha sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
Albert Miralles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo muy rápido y claro. Visita inicial i gracias a la atención de Eva todo fue muy rápido. Atención exquisita y explicaciones convincentes. No me costó decidirme.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Albert por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Juan Manuel Pérez Palomanes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llego rebotado de AR Motors pero Semprocar es otra cosa: servicio impecable, precio mucho más económico... Me han hecho olvidar mi promesa de que no volvería a comprar un KIA. Tengo taller para tiempo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tus palabras sobre nuestra atención comercial Juan Manuel. Nos alegramos de que estés contento y esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Nuri Maleida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue excelente pues la compañera Eva k fue la que me atendió es una persona muy amable, atenta y muy profesional.asi k recomiendo visitar el concesionario..
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Nuri por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Esmeralda Arauz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy muy pero muy contenta con la atención que me dio Pau la verdad q es un chico dedicado a su trabajo y como profecional 100 puntos!!! Muchas gracias Pau hice una muy buena elección con el coche y les recomiendo KIA una gran marca.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Esmeralda por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Marta Delgado Ojeda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con ir a IKEA GRANOLLERS, tener cuidado con las revisiones y mirar bien las facturas porque te cambian filtros cada año, líquidos de frenos.... cuando no hay que cambiarlos cada año. También te dicen fallos que el coche no tiene y eso no es todo llamas a KIAESPAÑA y no te pueden solucionar nada teniendo el coche 4 años, vergonzoso.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Marta. Sentimos mucho la negativa experiencia en Semprocar Granollers. Nos informan desde taller que fue un error humano y te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. En tu caso, se abonó un bono de descuento para el siguiente mantenimiento equivalente a ese importe, nunca realizamos facturas con trabajos no realizados. Si quieres, nos puedes escribir a calidad@semprocar.com y te atenderemos en la mayor brevedad. Un cordial saludo y disculpa las molestias.
Ramón Martínez Montesinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Pau! Somos de Cartagena y desde el primer momento la atención que recibimos de él fue magnífica. En todo momento nos ayudó y asesoró a la hora de comprar el vehículo. Cada vez que lo llamábamos, e incluso fuera de horario comercial, nos atendía sin ningún problema. E incluso se ofreció a recogernos a la estación de tren cuando llegamos a Granollers. Lo recomendamos 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Ramón por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Laura Avila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Muy contentos con la atención de Pau. Un genio explicando desde cero las posibilidades de coches y contratos. Cumplio nuestras expectativas!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Laura por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Cris Seba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar adudas un trato exquisito, profesional y humano. Nos atendió Marc H. que en todo momento estuvo pendiente de nuestras necesidades, nos envió cuantos videos y audios fueron necesarios, la documentación clara y al momento. Un gran comercial con todo lo que ello supone: efectivo, educado, atento y capaz de vender la ilusión que al final es de lo que se trata en cualquier tipo de compra. Gracias por tu atención y os lo recomiendo feacientemente.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Cris por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Marc. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Nicole Jesset
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous sommes les heureux propriétaires d'un superbe Sportage et nous ne pouvons que nous réjouir de l'accueil que nous a réservé Eva et son équipe. Nous parlons très peu l'espagnol et Eva a eu beaucoup de patience avec nous et nous l'en remercions vivement. Cette concession est très agréable et très propre et nous ne manquerons pas de la recommander. Nicole et Jacques
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Merci beaucoup Nicole de nous avoir fait confiance et de vos paroles sur notre partenaire Eva. Nous espérons vous revoir et profiter d'une nouvelle voiture. Salutations.
Mar Porte
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam comprar un KIA a Granollers i les rodes no estaven equilibrades. Vam anar al dia següent a dir.li i ens van dir que estava bé. Al cap del temps i sense utilitzar gaire el cotxe se'ns han fet malbé les rodes de la part de dins, tenim garantia però això no entra quan ja vam anar inclús vam anar al KIA de Mataró a equilibrar les rodes, vam pagar i tampoc ho estaven ja que estaven desgastades només per la part de dins. Hem hagut de canviar les rodes per culpa d.aixo i on hem canviat les rodes ens han dit que l'equilibratge estava fatal. Ens han equilibrat les quatre rodes. Servei de taller només saben cobrar i no fan la feina. Ens han timat i això que és un taller oficial... Llàstima de no poder posar cap estrella un zero és mereixen
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Bon dia Mar, sentim molt la mala experiència a Kia Semprocar. Per tal de poder solucionar la incidència, necessitem que ens escriguis un correu a calidad@semprocar.com i et respondrem en la major brevetat possible. Moltes gràcies i salutacions.
Jose Sáez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy contentos con la compra que hemos realizado en este concesionario. Eva, la comercial que nos atendió, nos ayudo mucho a la hora de decidir que tipo de vehiculo necesitabamos para nuestras necesidades y aparte fue un trato superagradable, serio y tambien divertido. Si estais interesados en un Kia, os recomiendo este concesionario.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Jose por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Demetrio Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido y contento con,el fabuloso y atento trato recibido por el comercial Sr. Sergio Jurado,muy atento,profesional y mejor persona
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Sergio. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de nuevo coche. Un saludo.
Pepe Pepito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con kia granollers , atenion al cliente excepcional ,nos atendio Sergi y la verdad a sido inmejorable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tus palabras sobre nuestra atención comercial Pepe. Nos alegramos de que estés contenta y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo
Miguel Angel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos. Pongo una estrella por que el sistema no me deja poner ninguna. Es lamentable llamar al servicio de recambios para pedir precio de una bateria. Despues de 6 horas he vuelto a contactar y la contestacion es que "no te puedo mirar el precio por que esta solo". Conclusion he llamado a KIA AR Motor y me lo han solucionado en menos de un minuto. Bateria comprada y montada en una hora. Precios en Semprocar, despues de 6h aun se esperan...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Miguel Angel. Sentimos la negativa experiencia en Semprocar. Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente para tomar medidas y que no vuelva a suceder. De todas maneras, nos puedes escribir a calidad@semprocar.com y te ayudaremos en todo lo que necesites. Un saludo.
Angello Paolo Bottero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de 10, especialmente en el trato, el tiempo y la dedicación. Mención especial merece la paciencia por parte de Joan Colome tanto por el tiempo invertido, las explicaciones, así como la amabilidad con la que te trata. Una muy grata experiencia de compra que sin ninguna duda repetiría con el concesionario.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tus palabras sobre nuestra atención comercial Angello. Nos alegramos de que estés contento y esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
neus rebolo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable la compra de ningún vehículo en este concesionario, te ofrecen descuentos que van supeditados a una financiación y a un seguro de vida encubierto de 1000 y pico euros. Nos hemos sentido engañados, diciéndonos que podiamos cancelarlo después de pagar la primera cuota, lo tienen bien ligado para cuando vas a firmar sacarte un papel con los condicionantes del descuento que te ofrecen, si cancelas debes pagarles una penalización a ellos, vaya un ENGAÑO en toda regla. Los seguros de vida no son obligatorios por ley y no pueden obligarte de esta manera a cogerlos para ellos conseguir una comision de la cia aseguradora.1
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Neus. Sentimos la negativa experiencia en Semprocar, la entidad financiera nos obliga a realizar los créditos con seguro de vida, se puede cancelar con un cargo adicional, tal y como te comentamos. Hemos tratado tu caso con toda la cordialidad posible y ya se ha devuelto la paga y señal. Si quieres, nos puedes escribir a semprocar@kia.es. Un cordial saludo.
Alex Paredes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a kia semprocar de granollers, especialmente a Joan Colomé, gran trabajador con un trato muy cercano, eficaz, eficiente y siempre con una gran transparencia! Recomendable 100%. Muchas gracias!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Alex por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Joan. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu coche. Un saludo.
Joan Pujol
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
mi experiencia es nula,porque nunca me cogen el teléfono, espero que otros tengan mas suerte. Gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Joan. Sentimos la negativa experiencia en Semprocar. Por favor, escríbenos a semprocar@kia.es para contarnos que es lo que ha sucedido y poder mejorar en un futuro. Saludos.
Evelyn Espindola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia es muy buena. Nos atendió Marc y desde un primer momento super bien, muy atento y preocupado. Si bien tuvimos un pequeño retraso en la entrega , en todo momento se nos informó de la situación. Su trato fue un 10. Muy recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Evelyn por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Marc. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu coche. Un saludo.
DANIEL GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ja tinc el meu Kia Ceed, gràcies a l'Eva que ha tingut un molt bon tracte i estat molt professional en tot moment, un 10!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Daniel per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre la nostra companya Eva. Esperem veure't de nou i que gaudis del teu Kia Ceed. Una salutació
Francesc Ponce Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un kia con joan martinez y ningun problema y cumplieron todos los plazos, amable y buen vendedor. Gracias irene e ivan
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Fran por tus palabras sobre nuestra atención comercial. Nos alegramos de que estés contento con tu nuevo coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Marc Vila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy rápidos. Desde que me decidí a comprar hasta que salí conduciendo el coche pasaron apenas 7 días. Gracias Joan Martínez!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Marc por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Joan. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu coche. Un saludo.
Sandra Picón Castellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Marc Henares, nos dejó probar el coche, los trámites super rápidos, y para mí sorpresa a la entrega del coche tenía el depósito lleno!! Muy contenta y satisfecha con el coche.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Sandra por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Marc. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu coche. Un saludo.
Alejandro Triguero Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marc, y no puedo estar más contento. Excelente trato, atención al detalle, siempre informando y colabronado. Incluso semanas después, llamó para comprobar que tal iba el coche. 5 estrellas de verdad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Alejandro por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañero Marc. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
José María Abad bernal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde murcia hemos comprado un kia sportage, nos a atendido Marc Henares no puedo decir nada mas que mil gracias la atencion la sinceridad y lo facil que nos lo a puesto pese a la distancia sin duda el proximo me voy a Marc Henares
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias José María por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañero Marc. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Jason Merino Narvaez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Kia Ceed y la atención del comercial Joan Martínez ha sido fabulosa, amable y satisfactoria. Si vas buscando un coche preguntar por Joan que te atenderá cordialmente.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Jason por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañero Joan. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Ceed. Un saludo.
TheCoolStuffs
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé un kia proceed en octubre del 2019 pero debido a la negación de la financiera no lo pude adquirir. Lo peor es que a la hora de reclamar la paga y señal (500€) me dicen que lo consultarán pero lo más provable es que no me la devolvía porque "habían pedido el coche a fábrica", cosa que es totalmente FALSO ya que a la hora de reservar el coche me dieron una lista de coches que llegaba y que el coche que elegí lo tendría en 2 semanas. En todos los concesionarios que he visitado y coches que he comprado en mi vida (+ de 13) hasta ahora se devolvían la paga y señal si no se llegaba a concretar la compra incluso si se realizaba el pedido de coche nuevo a medida a Japón. A fecha de hoy sigo sin respuesta de dicha consulta (4 mesesde espera) y entiendo que no van a contestar. Experiencia pésima y desde luego falta total de transparencia y confianza en este concesionario. Actualización a fecha 11 de junio 2020. El dia 1 de junio me respondieron a la reseña indicando que les escribiera para poder solucionarlo. Les escribí el mismo dia 1. A fecha de hoy 11 de junio sigo sin ninguna respuesta ni al mail ni a lanposible solución. Reafirmado la pésima atención y experiencia. Muchas ganas de quedar bien en las redes pero a la hora de la verdad todo nefasto y sigo sin mi dinero
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días, sentimos mucho lo sucedido. Si le parece, puede escribirnos a semprocar@kia.es para explicarnos lo sucedido. Gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo.
Fran J.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra realizada y sobre todo con el trato recibido por parte de Joan Martinez, que nos facilitó la compra y toda clase de información técnica sobre el producto. Gracias Joan!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Fran por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañero Joan. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Bartek Kołodziejczyk
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días, sentimos mucho lo sucedido. Si le parece, puede escribirnos a semprocar@kia.es para explicarnos lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Alfons bosch garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Volíem un Híbrid endollable però no teniem clar de quina marca. Vam entrar a Semprocar i l'Eva ens va atendre molt professionalment. Ara ja fa quinze dies que fem córrer el Niro Emotion i estem encantats. Gràcies Eva.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración Alfons. Un saludo.
rosa molina sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la compra y el trato recibido por parte de Noelia Rivera, como nos asesoro, explico todo a la perfección y como cumplió con el día de la entrega, un 10!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración Rosa. Un saludo.
Nerea Vilaplana Rodenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoramos como excelente e inmejorable el trato recibido por su Asesora Personal, la Srta.Eva Corbacho. Realmente la recomendaremos a nuestros familiares y amigos. Muchas gracias por su profesionalidad. Reciban un cordial saludo. Nerea Vilaplana y Joan Llargués
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración Nerea. Un saludo.
Marta Torronteras Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo coche. Eva Corbacho te damos un 10/10, gracias por tu atención, amabilidad y profesionalidad. Nico y yo estamos muy agradecidos a ti y a Miguel por todo 😉😃 Lo recomendamos 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración Marta. Un saludo.
Antoni López Font
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, información y una rápida gestión. Recomendado 100%. Mi enhorabuena y un abrazo fuerte al Sr. Pau que me atendió, todo un caballero y un crack.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros Antoni y por tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
JAIRO LEGO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de Noelia Navarro un 10/10 por la atención prestada y la gestión para entregar mi coche el día acordado. Estoy encantadísimo con el coche es guapisimo. Muchas gracias.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Noelia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Damaris J.P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tened cuidado con este concesionario. Venden coches de km 0 procedentes de flotas de alquiler con fallos ocultos por los que después se desentienden además de faltar el respeto a los clientes, nunca volvería a comprar allí un vehículo ni a recomendarlo ni a mí peor enemigo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Damaris. Sentimos tu negativa experiencia en Kia Semprocar. Nos informan desde taller que revisaron tu vehículo exhaustivamente y no encontraron el fallo, se te ofreció la posibilidad de recomprar el coche desde el concesionario. Nos gustaría poder ayudarte en lo que necesites, por favor, escríbenos a semprocar@kia.es y te responderemos con todas las dudas. Un saludo.
Diego olave parraguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy e tenido mi primera revisión del ceed, me a atendido, aria puig, muy buen trato al cliente,me a comentado todo lo que se le a hecho al vehículo, al final me a dado todo detallado en la factura como corresponde, asi da gusto ir a las revisiones, muy contento.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario Diego. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Isabel Mingorance
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció personalitzada i cumpleixent amb els tractes i el temps estipulats. Agraïts en el Pau per la seva profesionalitat.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Isabel pel teu comentari. Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives i esperem tornar a veure't aviat. Una salutació.
Quentin Lionmane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el coche. Nos trataron bien y nos atendieron rápidamente. 10/10
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Disfruta de tu nuevo coche, un saludo!
Joan Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el coche, Niro, Semprocar fenómeno, muy buena atención, Eva Corbacho...brutal!!! Excelente profesional, después de pasar por varios concesionarios nos consiguió el mejor precio con diferencia y con una atención de primera.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Joan por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Ximena Solorzano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestros nuevo coche💆♀️ Eva corbacho te damos un 10/10 gracias por tu amabilidad, por estar muy atenta con nosotros mi pareja bryan y yo estamos encantados!!! Lo recomendamos 100%100
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Ximena por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Miquel Berrocal Comalat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte espectacular i de primera. Molt puntuals. Concretament en Marc va gestionar-ho tot a la perfecció. No dubteu en demanar informació i anar-los a veure.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Miquel per compartir la teva valoració i pel teu comentari sobre el nostre company Marc. Esperem poder continuar oferint-te un servei 5 estrelles i tenir el plaer de tornar-te a atendre. Una salutació.
Gori Soriano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos y satisfechos con el trato recibido por parte de Eva Corbacho! Seguid así! felices fiestas!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Gori por compartir tu valoración y por tu comentario sobre nuestra compañera Eva. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio 5 estrellas y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Soraya Gallardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, hace poco hemos comprado un Kia Ceed en Semprocar. Nos atendió Rafael y hemos recibido un trato muy amable y cercano, y en una ocasión de un chico llamado Marc. Tienen buenos profesionales. Quien quiera comprar un vehiculo, recomiendo este concesionario..hemos quedado muy satisfechos!! Gracias por todo Rafael!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Martin por compartir tu valoración y por tu comentario sobre nuestros compañeros Rafael y Marc. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio 5 estrellas y que disfrutes mucho de tu nuevo Ceed. Un saludo.
Helloy 08
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del vehículo y muy buena atención por parte del comercial Marc Henares muy correcto y atento en todo momento.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración y por tu comentario sobre nuestro compañero Marc. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio 5 estrellas y verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Toni Gustems
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del coche. Gente amable y con una atención exquisita sin duda gran concesionario
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Toni por tus palabras sobre nuestro equipo comercial. Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
MANOLI866 DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias por todo a mi vendedor JOAN COLOMER ha sido muy eficiente y muy pendiente en todo momento!!!!! despues de mi desgracia particular que tuve con mi kia , estoy super contenta con el que he adquirido y desde ayer dia 26/11/19 estoy disfrutando!!!! solo espero me salga tan bueno como el anterior.muchas gracias de verdad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Manoli por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Joan. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Kia y verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Ramon Fàbregas Gali
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprat un Kia Niro. Ha estat a Mollet del Vallès. Atès per en Marc Sánchez. Bon professional. Bona explicació i bon feeling. Fer menció del seu company Francesc Olmo. Són dos grans professionals i molt involucrats en la seva feina. Per cert, quan obrireu un taller a Mollet ? Seria genial !
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Ens alegrem d'haver complert les teves expectatives Ramon. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari, esperem que gaudeixis molt del teu nou vehicle! Tindrem en compte lo de Mollet. Una salutació.
Cristina Isern González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada amb el meu nou KIA!! Tot un luxe a un preu molt assequible. Agraïr el tracte excepcional del comercial Pau Cortinas. Durant tot el temps va estar pendent, em va assessorar en tot i va resoldre tots els meus dubtes, es notava en tot moment la seva professionalitat i tracte proper. Sense dubte us recomanarem !!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies per la teva valoració i per les teves paraubles sobre el nostre company Pau. Esperem que gaudeixis molt del teu nou Kia i tornar-te a veure de nou amb nosaltres. Salutacions.
Jose Manuel Rivero Benito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera revision de mi KIA fue muy satisfactoria,sali muy contrnto con el trato que me dispensaron .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por tu valoración Jose Manuel. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Luisa Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias por compartir tu valoración Luisa. Un saludo.
Cristina Cervera Prat
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al desembre de 2017 vaig comprar un KIA RIO a la fira d'ocasió de Barcelona. El venedor que em va atendre va ser el Pau Cortinas. Després de la compra, vaig haver-hi d'anar 2 vegades més a que em donéssin el manual del vehicle i el permís de circulació però no hi va haver manera. Les trucades que vaig fer posteriorment no van servir de res i les promeses d'enviar-me la documentació no es van cumplir mai. Vaig demanar pel seu cap (que em van dir que era el Marc Henares) però de seguida vaig poder comprovar que tampoc serviria de res. Finalment, i després de la trucada d'un amic meu que treballa a Mazda, em van enviar el permís de circulació reaprofitat d'un altre cotxe i tot tatxat amb typpex i reescrit. Gairebé 2 anys després encara no he rebut el manual del vehícle. NO RECOMANARIA AQUEST CONCESSIONARI NI AL MEU PITJOR ENEMIC. Tant el Pau Cortinas com el Marc Henares (especialment el primer) són uns mentiders i uns pocavergonyes i tenen una manca de professionalitat increïble. I poso una estrella perquè si no la poso, no puc publicar la ressenya perquè jo no em posaria cap ni una. Del cotxe no en tinc cap queixa. Cristina Cervera
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Bon dia Cristina. Sentim molt la incidència, hem traslladat el teu missatge al departament corresponent per trobar una solució. Si vols, ens pots escriure a semprocar@kia.es i t'ajudarem amb el que necessitis. Salutacions.
Jaume Juanola Meseguer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato con Sergi Jurado, en todo momento tubo en cuenta mis peticiones y solucionó todas las dudas que podía tener acerca de la compra.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Jaume por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Sergi. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Vicente Arrebola Redondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron este concesionario y no puedo estar más contento. Eva, la comercial que me atendió, muy profesional y atenta en todo momento . Precio, calidad y servicio un 10!!! Si tenéis que comprar un Kia, SEMPROCAR GRANOLLERS.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Vicente por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Daniel Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo Kia que compro aki la verdad muy contento y ningún problema
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Daniel por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Manuel Minaya de Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoración 5* va a la profesionalidad que he recibido por parte de Eva y Laura. Pese a estar en otra provincia y no estar en el concesionario hasta la fecha de entrega del vehículo, han estado pendiente e informádome casi cada día del estado del proceso de venta y resolviendo todas las dudas que he tenido con rapidez y profesionalidad. El proceso de entrega más que correcto y en los plazos acordados.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Manuel por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestras compañeras Eva y Laura. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Josep Barberillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Toyota es una gran marca però aquest concessionari deixa molt que desitjar. Tracte deficient a nivell comercial i manteniments dels vehicles molt cars fets per mecànics poc professionals. A la família tenim tots els cotxes Toyota (5 en total) però a poc que podem, evitem en tot el possible aquest concessionari. El cas més sonat és el d'una reparació d'un Land Cruiser que ens van cobrar més de 2.000€ que no va solucionar el problema. Finalment amb una reparació de menys de 100€ s'hagués resolt el problema. En fi...
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Bon dia Josep, sentim llegir el teu comentari. Ens agradaria verificar amb tu quin és el concessionari amb el qual has tingut aquest problema, posat que nosaltres només distribuïm la marca Kia, no Toyota. Per qualsevol cosa et podem ajudar amb el que faci falta, però aquesta ressenya va dirigida a Semprocar Kia? Salutacions.
JuliH.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos y satisfechos con la compra del coche y el trato excelente de Eva, muy atenta y agradable en todo momento, muy recomendable!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Julian, muchísimas gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y sobre nuestra compañera Eva. Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo pronto. Un saludo.
José Martos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, ayer me entregaron mi kia y quiero destacar el buen trato y profesionalidad que demostró Eva conmigo, solo decir que si no lo tienes muy claro en comprarte un kia, no vayas a verlo y que te atienda Eva porque si lo haces sales con el jajajajajja, mucha suerte Eva y gracias por tu profesionalidad.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias José por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Kia. Un saludo.
Teresa Martorell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero recomendar al comercial Sergi, gran profesional, atento en todo momento y rápido en toda la operación de la financiera y de la entrega, estamos muy contentos con nuestro kia Picanto, gracias por todo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Teresa, muchas gracias por tus palabras sobre nuestro compañero Sergio. Esperemos que disfrutes de tu nuevo KIA. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Jordi Rivas Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Eva Corbacho. Tuve una gran satisfacción con la compra de un coche, gracias a la información recibida sobre el vehiculo. No tuve ninguna duda en realizar esta compra. Salí convencido de esta compra gracias a Eva. 😉👌 Muchas gracias
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Rivas por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Adriana Smile
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace 3 meses que compramos el coche y aún estamos esperando el cambio de nombre!! Circulamos con un provisional pero no tendría que ser así. Intentamos localizar al comercial y no esta disponible.
Esteban Méndez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable la gestión de compra de un vehículo Kia en Semprocar. Grandes profesionales Eva y Genís. Gracias por todo!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Esteban por tu comentario y por tus palabras sobre nuestros compañeros Eva y Genís. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
silviascrapartesania
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Eva Corbacho una excelente vendedora,encantadora ,super atenta,hoy he ido a por mí Kia Sportage y super feliz.Recomiendo a quien quiera comprarse un kia pregunten por ella.Gracias Eva ❤️
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Silvia por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Nos alegramos de que estés contenta con tu coche nuevo. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
marta martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cándido. No le gusta el color negro jejeje, pero se lo vamos a perdonar por todo lo que nos ha compensado con su profesionalidad, atención y amabilidad. Cumplió con un buen precio y con las fechas de entrega. Muy recomendable tanto Cándido como el concesionario.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Marta por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Cándido y por tus palabras sobre nuestro concesionario. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Un saludo.
Pedro Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Desde el primero que nos atendio, Sergi, hasta el último. En cada momento se comento todo claramente, no ha habido sorpresas de ultima hora. Especial mencion a Pau que ha sido con el que mas trato hemos tenido. Por mi parte tienen un nuevo cliente. Gracias por el sercicio prestado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Pedro por tu comentario sobre nuestros compañeros Sergio y Pau y sobre nuestra atención comercial. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!. Un saludo.
Anthoni Seal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario que no recomendaría a un amigo o familiar. Personal comercial sin idea de mecánica, no revisan ni prueban los coches antes de venderlos, no informan bien al cliente de las condiciones de la compra, no hacen seguimiento de incidencias. Los que dicen ser responsables de departamento, buena cara por delante y sonrisita, pero incompetentes cuando han de dar la cara y gestionar un problema. Muy mala experiencia. No compraría nunca un Kia.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Serra, sentimos mucho lo sucedido. Si le parece, puede escribirnos a semprocar@kia.es para explicarnos lo sucedido. Gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo.
Fran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Eva! Concesionario muy recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Francisco por tus palabras sobre nuestra compañera Francisco y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
antonio marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio y desde el primer momento muy amable fui tres veces el dias diferentes y hasta que al final le compre el kia niro emotion muy contento con el coche y la atención de Sergio fue de un 10
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Antonio, muchísimas gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y sobre nuestro compañero Sergio. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo
Juan Manuel Bentiez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estrenado nuestro Kia comprado en Semprocar Granollers, Agradecer al equipo, y sobretodo por la atención recibida de Candido, que desde el primer momento supo de cuales necesidades de vehículo,supo asesorarnos y darnos la mejor opción con el presupuesto que teníamos. durante todo el proceso ha estado colaborando y nos ha mantenido informado para le entrega del KIA. Agradecer su gran profesionalidad.. y como bien dijo.... Te hago precio "Para Ahora""
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Juan Manuel, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y sobre nuestro compañero Candido. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo vehículo. Esperamos verte de nuevo. Un saludo
Baelisto (Bae)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi segundo Kia en Semprocar Granollers, quedando muy satisfecho con la atención recibida por parte de Eva Corbacho. Desde la 1ª visita en la que me asesoró en base a mis necesidades del modelo a elegir, demostrando un profundo conocimiento de las características del coche, que le permitió aclarar todas mis dudas, resaltar sus cualidades y ventajas del coche a la vez que minimizar las desventajas con la competencia, hasta su seguimiento posterior, interesándose por mi decisión de compra y poniéndose a mi disposición para cualquier duda, así como una vez cerrada la venta, su predisposición en la información y estado de las gestiones en todo el proceso de la venta (matriculación, documentación, plazos de entrega, etc..), hasta la entrega del coche. En definitiva, reúne las cualidades que espero encontrar en un buen comercial: atención, disponibilidad, conocimiento, seguimiento, agilidad y resolución. Un abrazo. Francisco.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Baelisto, muchísimas gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y sobre nuestra compañera Eva. Quedamos encantados de saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verte de nuevo. Un saludo.
Victor Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la gran exposición de vehiculos
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas Víctor. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Montserrat Campoy Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sr Alone
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ben situat, El parquing de visites es molt petit, i els venedors son basicament financiers, no tenen gaire idea de mecánica ni coneixen els models de cotxe que venen. Podrien millorar la atencio al public.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Bon dia Sr Alone, ens sap molt de greu no haver assolit les teves expectatives. Hem passat nota al nostre responsable de qualitat per prendre mesures respecte a l'atenció que proporcionem. Moltes gràcies pel teu comentari. Salutacions
Óscar B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un KIA Sportage y estamos muy satisfechos con el vehículo y con la atención de Eva muchas gracias.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Óscar por tus palabras sobre nuestra compañera Eva y por la valoración. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo Sportage! Un saludo
Sergio Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día me entregaron mi Kia Sportage, estoy muy contento con las prestaciones de mi vehículo, inmejorable la verdad, Eva ha sido la que me ha asesorado en todo momento, muy buen trato profesional y muy eficaz a la hora de realizar las gestiones, estoy muy satisfecho.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Sergio por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Sportage. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Mariana Ticlea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos profesionales.ya tenemos el segundo kia en la familia y muy contentos con el trató. Nos atendió Eva con mucha profesionalidad y amabilidad. Lo recomiendo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Mariana por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Te agradecemos el comentario y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
Arantxa Hortelano López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas que tenemos nuestro Kia Sportatge nuevo; estamos encantados con el coche todo conforme esperábamos. Además excelente trato de la vendedora Eva a la hora de resolver nuestras dudas en respecto a todas las dudas que nos surgía referente al coche. Todos los chicos también muy amables...muchas gracias por todo i a vender muchos coches equipo!!!! Saludos de arantxa i angel.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Arantxa por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva y equipo comercial. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Sportage! Quedamos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo.
Minerva Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos nuestro nuevo Sportage. 👏 Nos ha atendido Eva , que es encantadora y se ha encargado de toda la gestión con mucha profesionalidad y eficacia. Nos hizo unos descuentos excepcionales!🙂Es genial!👍En menos de una semana lo ha gestionado todo incluyendo , matriculación y un seguro excepcional . El coche es precioso😍y estamos muy muy contentos. Sin duda volveremos !!!! 5 ☆ en trato y profesionalidad. Minerva.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Minerva por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Sportage. Un saludo.
kiliancanito10
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos entrego el coche Cándido y todos muy contentos recomendable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Killiancanito10 por tus palabras sobre nuestra atención comercial. Nos alegramos de que estés contento con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
isa galan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que me compro un Kia. Y estoy encantada con el comercial que me atendio FRANCESC . Es una persona que muy atenta , delicada y amplio bagaje , por lo que se demuestra en los asesoramientos hacia la venta de un vehículo. MUCHÍSIMAS GRACIAS FRANCESC.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Isa por tus palabras hacia nuestro compañero Francesc. Nos alegramos de que estés contenta con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
David Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
"The power to surprise" literalmente! Después de comparar 4 modelos del segmento C de diferentes marcas, Kia fué la que sobresalió en acabados y tecnología, y el concesionario Kia Semprocar el que mejor atención, cordialidad y oferta nos dió, de todos los concesionarios visitados. Muchas gracias por ser tan amables, sobretodo al director comercial y a Eva, por supuesto.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias David por tus palabras sobre nuestro equipo comercial. Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
Yerai Pareja Sicra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, dir que estic molt contenta d´haver-me decidit en aquesta marca de cotxe, Kia, un bon motor i una bona carrosseria, i especialment un gran agraíment al concessionari Kia de Granollers per el tracte que se m´ha ofert, tant com en informació, formes de pagament, etc. però principalment agraïr a la venedora que em va atendre, Eva Corbacho, per la seva simpatia i eficiència en el seu llode treball, perquè penso que a la hora de decidir en una compra d´aquest tipus és el tracte que t¨ofereixen. Estic convençuda que he fet una bona compra i ho recomano. Gràcies KIA de Granollers.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Yerai per confiar en nosaltres i per les teves paraules sobre la nostre companya Eva. Esperem que gaudeixis del teu nou cotxe! Una salutació
Vane Garcia Balleste
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi kia Stonic con la misma ilusion que Eva me lo entregaba, súper contenta con su trato y atención. Te lo pone todo fácil y claro. Muchas gracias Eva por tú profesionalidad . ☺️
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Vane por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Stonic. Un saludo.
Victor Delgado Reyes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte des del principi i molt bon resultat final. Gràcies Marc i Genís per cumplir els objectius!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Victor per les teves paraules cap als nostres companys Marc i Genis. T'agraïm la teva confiança i esperem tornar-te a veure aviat. Salutacions.
Francisco Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Albert Carrillo i Batlles (Responsable de instalacion), por el maginfico trato que e recibido por su parte. Toda explicacion detallada paso a paso, frase a frase se agradece mucho. Recomiendo 100% ir a este sitio si estas interesado en un Kia.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Francisco por tu mención a nuestro compañero Albert. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativias y de agradecemos tu recomendación. Un saludo.
Matilde vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya es el séptimo coche que compró y el vendedor siempre es el mismo el señor Cándido estupendo no dudaremos en comprar el octavo,,,concesionario muy recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias de nuevo por seguir confiando en nosotros. Es una alegría saber que año tras año seguimos cumpliendo tus expectativas. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Cándido y esperamos que disfrutes de tu nuevo Kia. Saludos.
miguel angel xmax
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Sanchez... gracias por el trato y por todo! De corazon!! Estoy muy contento!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Hola Miguel Ángel! Te agradecemos tu valoración y tus palabras sobre nuestro compañero Marc. Un saludo.
Zhanna Kaliberda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Kia, de momento estoy contenta con el coche. La comercial Eva ha sido atenta y muy profesional . Gracias .
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Zhanna por tu comentario y tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Te agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Kia. Un saludo.
Agustin Montoya Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a ido correcto trato muy atento y cumplido los plazos Marc Sánchez excelente vendedor
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Agustín por tu comentario y especialmente por tu valoración sobre nuestro compañero Marc. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fabian Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva es la mejor, me hizo una excelente oferta comercial, que superó la competencia de 5 marcas distintas. Entrega del coche en 2 días (0 Km), incluyendo matriculación. Muy contento y 100% recomendado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Fabián por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Te agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo.
AJ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, calidad y buena atencion por parte de Eva
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario sobre nuestra atención comercial y especialmente por la mención a nuestra compañera Eva. Un saludo.
Teresa Rodriguez Verdun
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem rebut una atenció excel·lent per part del Marc Sánchez, és ell qui ha venut el cotxe amb la seva forma de fer. No teniem clar el cotxe que volíem, veníem d'un desastre amb el cotxe anterior, amb l'obligació de comprar un cotxe nou i ...ens va entusiasmar, la seva simpatia, la seva sincera amabilitat. Esperem tenir sort amb el Kia Stonic nou! Gràcies Marc!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Teresa per les teves paraules cap al nostre company Marc. Ens complau haver-te pogut ajudar a complir les teves expectatives i t'agraïm que hagis confiat en nosaltres a l'hora d'escollir el teu nou cotxe. Gràcies de nou i esperem tornar a veure't aviat. Salutacions
josep alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He rebut un tracte excellent per part del venedor, Marc Sanchez En tot moment ens ha guiat fins El final El assessoramemt a l' emtrega excellent
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Josep per el teu comentari. T'agraím les teves paraules cap al nostre company Marc i ens complau haver-te pogut atendre. Quedem a la teva disposició per qualsevol cosa que necessitis. Salutacions
jordi Esparza moran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos muy buena atencion y un trato super agradable un diez para Eva gracias.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Jordi por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Patricia Borràs
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb l'atenció i tracte rebut, així com rapidesa alhora de l'entrega. Moltes gràcies a l'equip i en especial a l'Eva Corbacho.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Patricia per les teves paraules sobre la nostra atenció comercial i especialment sobre la nostra companya Eva. T'agraïm la teva confiança i esperem tornar-te a veure aviat. Una salutació
Juan lacambra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTOS SEÑORES NO TIENEN GANAS DE VENDER.ENTRO NO ME ATIENDE NADIE Y VUELVO A SALIR
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días, sentimos mucho lo ocurrido. Con el fin de poder ofrecerle la mejor solución, nos gustaría poder concertar una visita personalizada. Si lo desea, puede dejarnos un mensaje privado en nuestra cuenta de Facebook (https://www.facebook.com/Semprocar/) con sus datos (nombre y teléfono) y nos pondremos en contacto con usted en el menor tiempo posible. Gracias por su comentario y reciba un cordial saludo.
MARTA VIVES TRUJILLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy extreno mi nuevo Kia Picanto!!! La comercial Eva un amor, todo super bien !!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Kia Picanto, Marta! Gracias por confiar en nosotros y estamos a tu disposición para cualquier duda.
David Delgado Reboll
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de haber comprado este vehiculo en Semprocar, el comercial Candido me atendio perfectamente, supo asesorarme en todo momento y fue muy eficiente, su compañero Marc tambien me atendio perfectamente. Un concesionario muy recomendable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias David por tus palabras sobre nuestra atención comercial y especialmente sobre nuestros compañeros Cándido y Marc. Te agradecemos tu recomentadación y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Wendy Marti lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido lo recomiendo 100%!!!! Son muy amables sobre todo Eva la chica que nos vendió l coche!!! Y con l coche tmb muy muy contentaaa!!! Les doy un 10!!!👏👏
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Wendy por tu recomendación y especialmente por tus palabras sobre Eva. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Jenni Castañon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno, me entregaron el coche rápido, el asesoramiento de candido excelente, estoy muy conteta
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Te agradecemos tu comentario Jenni y esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
Manel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos de nuestro nuevo CEED. Nuestro más sincero agradecimiento a Eva por su asesoramiento.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Manel por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Ceed. Un saludo.
william noboa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena excelente atención por parte del señor Sergio y una explicación adecuada en todo momento muy contento
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias William por tus palabras sobre nuestro compañero Sergio y por tu valoración. Un saludo.
BY ASLAAN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato a los clientes y muy contento por lo que me llevo, me atendio Pau y de forma muy profesional
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias por tu comentario y tus palabras sobre nuestro compañero Pau. Te agradecemos tu confianza. Un saludo.
jaume ginesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte molt pròxim i agradable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Estem contents d'haver complert amb les teves expectatives Jaume. Moltes gràcies per la teva valoració i el teu comentari! Una salutació.
Angee Aguirre alomia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Silalsis4
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc un comercial amable y atento...en todo momento pendiente de cualquier duda..el coche de momento encantada de haber comprado Kia...espero que mi opinión no cambie.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Silvia por tus palabras sobre nuestro compañero Marc. nos alegramos de que estés disfrutando de tu nuevo Kia y esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Marc Estrader
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Marc nos informó con la máxima claridad y nos dio mucha confianza a la hora de comprar el coche
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Marc por confiar en nosotros y por tu valoración. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Marc y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
manel barrafon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En la última semana hemos comprado un kia en SEMPROCAR de Granollers. Tengo que decir que nos atendieron maravillosamente, sobre todo la Srta Eva. El trato y las explicaciones, inmejorables. Nos fué aclarando todas nuestras dudas ademàs de llegar a unos acuerdos satisfactorios. Os lo recomiendo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Manel pot tu confianza en nosotros y especialmente por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Glòria Rabassó Padrós
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció per part comercial d'Eva Corbacho, agradable i professional. Amb una puntuació de coneixements immillorable.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies Glòria per les teves paraules sobre la nostra companya Eva. Gràcies per confiar en nosaltres i estem a la teva disposició per a qualsevol cosa que necessitis.
Marga Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, el vendedor sergi excelenteeeee
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Marga por tu valoración sobre nuestro compañero Sergi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Arturo Cuellar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente,buen trato y muy amables!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Arturo por tu valoración sobre nuestra atención comercial. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas.
alberto reina iniesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva nos a dado un trato excelente junto con Gines ...dentro de nuestras espectativas .Muy contentos por su puntualidad y trato .Lo recomendamos!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Albert por tu valoración y tus palabras sobre nuestros compañeros Eva y Ginés. Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder atenderte pronto de nuevo.
mireia buxo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche nuevo hace pocos días, son una gente muy profesional y educados, estamos encantados con todo el trato. Soy los Mejores.!!!!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Mireia, te agradecemos tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Gemma Pie Martorell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al comercial Sergio Jurado por la atención recibida,el trato y asesoramiento estamos encantados con nuestro Kia Sportage.Gracias por todo Sergio.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Gemma por tu reconocimiento a nuestro compañero Sergio. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos que disfrutes de nuevo Kia Sportage. Saludos.
Javier Santos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLE, la actitud del que pareceía ser el jefe, un tal Genis, ha sido impresentable. La compra de un coche es algo muy importante, económicamente hablando, como para que tengas que aceptar la oferta en 5 minutos. Decirle a este individuo que me lo pensaría y a la tarde le diría algo ha sido como ofensivo para él. Ha roto la oferta diciendo que ahora era él quién debía pensarse si me vendía el coche. Una experiencia muy desagradable que me empuja a adquirir otra marca, a pesar de haber encontrado en ella buenos comerciales.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes señor Santos, lo primero de todo nos gustaría pedirle disculpas por lo sucedido, pues no se siguieron nuestros protocolos de atención correctamente, hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para el seguimiento correspondiente. Gracias por sus comentarios y pedirle nuevamente disculpas. Atentamente.
Ferran Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo, grandes instalaciones, maxima profesionalidad, maximo interes en satisfacer a los clientes. Destacar a un gran profesional,gran venderdor y mejor persona, una pieza indispensable para la marca, gracias, Sergi Jurado, no un vendedor, un amigo, mi segundo kia vendido por sergi, profesionals como tu pocos, adelante!!! Ferran Serrano y Deicy Rivera!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchísimas gracias Ferran por tu valoración sobre nuestro concesionario y muy especialmente por tus palabras sobre nuestro compañero Sergi. Gracias y esperamos volver a verte pronto.
David Figueroa Figueroa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento x la atencion recibida x Albert en sempocar mollet me asesoro y explico mucho sobre el Kia Carens que compre lo recomiendo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Alexandra por tus palabras sobre nuestro compañero Albert. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos que disfrutes de tu nuevo Kia Carens.
nacho juste
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
TENGAN MUCHO CUIDADO este concesionario no mira por el cliente solo miran por su propio interes. Despues de un mes de publicar mi queja nadie ha sido capaz de darme una explicación del porque se han quedado con los 300 € que di de señal, al no poder hacer frente a la compra del coche por quedarme sin trabajo. Esto es inaudito pero lo que tengo claro es que CUANDO HAY UN PROBLEMA SE ESCONDEN Y NO DAN LA CARA. Por suerte hay muchos mas concesionarios Kia que son más profesionales. Como no he recibido ninguna explicacion en un tiempo prudente enviaré una queja por escrito a KIA españa para ver si ellos me pueden dar una explicación. Muy insatisfecho con el servicio de ventas. Compré un Sportage hace 4 años y fue todo fenomenal, hace 3 semanas pasé por allí porque había unas promociones especiales. La vendedora me convenció para que cambiara mi Sportage por una Carens, la verdad que la Carens me encantó y la dejé reservada con una señal de 300€. Yo al ser autónomo me he quedado sin faena ahora y decidí que no era el momento de cambiar de coche. Pues bueno se niegan a devolverme la señal de los 300€ y me dicen que ne lo dejan como saldo a mi favor para que vaya allí a pasar las revisiones, cosa que al ser de Terrassa me pilla fatal. En resumen, no volveré y por mi parte pueden hacerse más ricos con mis 300€. Un saludo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes señor Juste, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas. Hemos pasado nota a nuestro Departamento de Calidad para que investigue su incidencia. Gracias por su comentario y le pedimos disculpas de nuevo. Reciba un cordial saludo.
fern Martinez gome
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Martínez. Lamentamos mucho sus palabras. Para poder gestionar su incidencia, nos gustaría tener más información. Si le parece, puede indicarnos más detalles a través de un mensaje privado a nuestro perfil de Facebook (https://www.facebook.com/Semprocar) . Gracias de antemano.
Juani Adraou Amgait
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola bueno va hacer una semana que tenemos nuestro kia sportage y estamos super contentas ,mi pareja tiene una discapacidad y la atención pot parte de Sergio inmejorable y super atento en toda la operación poniendo solo facilidades ,de verdad lo recomiendo mucho por el trati humano y la transparencia y seriedad. Gracias por todo un saludoo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Juani por tus palabras sobre nuestro compañero Sergio. Nos alegramos mucho de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jose Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Kia de los que he visitado antes de comprar mi coche, con una atención exquisita por parte de Eva Corbacho, que te hacen la compra de un coche sencilla y muy llevadera.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Pepe por tu valoración. Te agradecemos tus palabras sobre nuestra compañera Eva y esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Monica Lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato recibido en el concesionario Semprocar Granollers, sobre todo agradecerle a Eva el amable trato y asesoramiento recibido en todo momento desde la primera visita y sobre todo el tiempo que empleo ayer en la entrega de mi kia cee´d sw. Desde el primer momento me sentí comprendida y salí de allí con el coche ideal para mis necesidades y gusto, gracias a la ATENCIÓN que presto y contestando a todas mis preguntas dejándome a mi la decisión final pero asesorandome sin sentirme presionada en ningún momento.Yo no puedo decir nada malo , el trato recibido por todo el personal fue para mi excelente.si me pregunta si lo recomendarías? Yo diría: sin ninguna duda.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Mónica por tus palabras sobre nuestra compañera Eva. Te agradecemos mucho tus comentarios y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Jose Antonio Gonzalez Bejarano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un kia optima todo el asesoramiento me lo dieron por telefono y fenomenal trato sobre todo con Gérard que me ha tratado de diez y el transporte a Sevilla del vehículo excepcional lo aconsejo desde Sevilla un saludo
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias José Antonio por tus palabras. Te agradecemos tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo Kia Óptima. Saludos.
Pau Gelis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace poco el nuevo Kia Ceed y no puedo estar más contento! El servicio y atención fue perfecto. Estaban pendientes a cualquier detalle que me pudiera interesar y la verdad que me lo pusieron todo súper fácil y fueron muy rápidos en la gestión. Sin duda lo recomiendo al 100%
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Pau por tus palabras y nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Esperamos que disfrutes de tu Kia Ceed.
Nele Solo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente quiero dar mi opinión al respecto con la atención recibida por Sergio quien considero que su actitud y falta de respeto hacia el cliente han sido dignas de mencionar, cuestionando mi palabra y teniendo el fantástico detalle de recriminarme que no le comprara el coche a él y haciendo alarde de que podía haber mejorado la oferta si no me hubiera ido a otro concesionario, lo cual me parece de patio de colegio y refleja su poca profesionalidad. Precisamente después de su respuesta e ineptitud , aún he quedado más satisfecho y convencido de haberme comprado el coche en otro concesionario (KIA AR MOTORS) donde sí que han demostrado su profesionalidad y especial atención al cliente. Comentar que con comerciales como él estáis perdiendo clientes y buena fama. Mi pregunta es que pasaría si enfrente hubiera tenido a un Mystery Shopper?
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes, lo primero de todo nos gustaría decirle que sentimos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestra atención comercial. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad puesto que no hemos seguido nuestros protocolos de atención para lograr que nuestros clientes tengan una experiencia agradable en nuestros concesionarios. Gracias por su comentario, nos permitirá seguir mejorando.
Antonio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis aquí , son unos informales y os van a engañar , me entregaron mi coche nuevo con un defecto y no me lo solucionan , además de no entregarme la copia de la financiación que están obligados , tampoco me entregan el manual del coche y un accesorio del maletero , ir a otro sitio no os fiéis de esta gentuza , tienen varias reclamaciones en Kia españa , todos son unos informales , solo existe la burocracia ,el aparcamiento para los clientes pésimos ,tienes que aparcar mal y si te despistas te multa guardia urbana ,si tienes un problema como yo todo son promesas faldas y excusas , me han pillado una vez y nunca más , la vendedora el día de la entrega lo único que supo explicarme era como funcionaba el manos libres del teléfono en un coche tan sofisticado , no tenía ni idea de nada más , nada que ver con el día que me compre y entregaron mi Mazda 6 estos si que fueron. Unos profesionales, quisiera añadir que he estado 1 año sin que me funcione, el star stop algo que reclame a este concecionario a lo que me dieron largas, y es que estos piratas me vendieron el coche con la batería en mal estado y lo peor es que lo sabían, afortunadamente los profesionales de kia badalona, me la han cambiado ya hace 4 meses en garantía, ahora el sistema star stop funciona a la perfección, si os fijáis en propietario sinvergüenza responde a esta reseña haciéndose el tonto, cuando save de sobra, que informe a kia España, y el responsable de calidad , estuvo informado en Todo momento, valla pirata el propietario.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Melgar, sentimos mucho que su visita a nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Hemos pasado su incidencia a nuestro responsable de calidad para revisar los protocolos de actuación que se siguieron. Gracias por sus comentarios y le pedimos disculpas nuevamente. Reciba un cordial saludo
Luigino Bergamini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mes pasado en Semprocar he comprado un Kia optima GT y estoy muy satisfecho con la compra de este coche. En Semprocar me han tratado muy bien!!! Agradezco mucho la atención recibida por parte del departamento comercial de Semprocar y no tengo duda en volver a comprar otro coche. Muchas gracias Semprocar, sois los mejores!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Luigino por tus palabras sobre nuestra atención comercial. Nos alegramos de que estés contenta con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Miguel Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora genial. Después de visitar 2 concesionarios KIA, uno de Ripollet (el comercial encantador) y otro de Sabadell (comercial prepotente) recibimos la invitación de ir a los 3 días KIA en Granollers (que nos pilla lejos) para ojear. Íbamos con la idea de mirar solo y salimos con un Sportage km0 (pendiente de entrega). El culpable de todo: la amabilidad e interés personal de Juanma M. Un crack! Tuvo mucha paciencia (había mucha gente) y hasta la fecha, después de 3 semanas, siempre ha contestado mis preguntas y solicitudes. Quedó un día para llamarme y confirmarme un dato y el teléfono sonó a casi las 21h. Cumplió su palabra!! El viernes voy a recoger el coche. Estamos ilusionados y aplaudo a Juanma su trato y profesionalidad. En el apartado comercial un 10. En el postventa aún no lo sé, pero también lo valoraré cuando llegue el momento. Cuando la gente hace bien su trabajo da gusto. Fui a mirar y volveré con un gran coche! ACTUALIZACIÓN 13/11/18 La entrega fue perfecta, y el trato aún mejor por parte de Juanma. Incluso se ha podido solventar una incidencia de manera rápida y efectiva. En ocasiones surgen problemas y es inevitable, y es cuando la profesionalidad se pone a prueba. Si tuviese que recomendarlo lo haría sin dudarlo, porque entregar un coche que de fábrica viene perfecto tampoco tiene mucho mérito, lo que tiene mérito es que el trato esté a la altura y así ha sido en todo momento con Juanma y Marc.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias de nuevo por tu comentario sobre nuestro concesionario y muy especialmente sobre nuestros compañeros. Nos alegramos mucho y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo!
claudia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida por la Srta.Vanesa Gorbacho por su eficacia y rapidez Muchas gracias por todo.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Claudia por tu valoración sobre nuestra compañera. Te agradecemos tu valoración y esperamos volver a ver pronto.
Juanan H C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, excelente atención y excelente trato personal, especialmente Eva, que nos ha ayudado, acompañado y aconsejado en todo momento y a cualquier hora. Ha merecido la pena desplazarnos y elegir Semprocar: lo recomendamos.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Juanan por tu comentario sobre nuestra atención comercial y en especial sobre nuestra compañera Eva. Te agradecemos tus palabras y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Sergi Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i profesionalitat, gràcies Sergi Jurado.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gràcies per la teva valoració sobre la nostra atenció comercial. T'agraïm les teves paraules i esperem tornar a veure't aviat. Una salutació.
saragarcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima. Hoy he ido con mi madre, porque quiero comprar un coche, aunque no tenía claro cual. Al entrar, me he dirigido al chico de la mesa mas cercana a la puerta, pero el no lleva el tema de ventas era del taller y muy amablemente me ha acompañado a la mesa de su compañero. Este nos ha pedido un segundito y le he dicho claro, no te preocupes esperando cerca de los coches y lejos de su mesa porque imaginé que estaba haciendo alguna gestión aunque no hubiese ningún cliente delante. De repente a lo lejos me dice que qué quiero y le digo que comprar un coche pero que no tengo una idea clara de cual y me dice vale ve mirando mientras. No sé cuanto rato hemos estado esperando dando vueltas entre coches, pero no era el tiempo de espera, era la poca cercanía y el desinterés absoluto hacia nosotras. Pasamos en frente de las mesas , ( sin clientes) mientras hablaban entre ellos. Hasta que me he cansado y le he dicho al chico del taller, que viste de rojo, que no se preocupe que nos ibamos pero que el ha sido muy amable, puesto que no tenia culpa, me derivó al compañero de ventas, para que me ayudasen y no lo hicieron, solo les veia charlar. al chico le ha sabido fatal que nos fuesemos y se le notaba en la cara, me ha dado pena por el. El resto, muy disgustada. Es la primera reseña que hago en google, pero me ha resultado tan resagradable que no podía dejar de escribirlo por aquí. Porque realmente ha sido algo que debería poderse evitar.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días Sara, sentimos mucho escuchar tus palabras sobre nuestra atención comercial. Trabajamos día a día para conseguir que nuestros clientes tengan una experiencia muy positiva en nuestros concesionarios y es por ello que hemos pasado nota a nuestro Departamento de Calidad que valorará la incidencia puesto que no se han seguido nuestros protocolos de actuación. Le pedimos disculpas de nuevo. Un saludo.
Juan Porras
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Perdió el interés en nosotros cuando le comentamos que nos interesaban de gerencia solo. Corto la conversación y nos invito a ir a la Nissan.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Porras, gracias por su comentario y le pedimos disculpas. Es nuestro objetivo que nuestros clientes tengan una experiencia muy positiva con nuestros concesionarios con lo que ya estamos tomando medidas de mejora para conseguirlo en todos los casos. Gracias de nuevo y reciba un cordial saludo.
David
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario. La primera vez que fuimos a probar el coche antes de comprarlo, nos retrasaron la cita dos veces y cuando al final acordamos una y fuimos, se les había olvidado y tuvieron que ir corriendo a otro concesionario a coger la matrícula para poder circular. Media hora de más esperando... Una vez comprado, al año fuimos a la revisión. Al recogerlo vimos que nos habían dañado una pieza del salpicadero. Nos dijeron que nos lo cambiarían en cuanto les llegase la pieza. Después de un mes sin noticias suyas les llamé y ya tenían el repuesto. Tres semanas más para que nos atendiesen... Dejo el coche por la mañana, al recogerlo por la tarde me hacen esperar media hora para ponerme una publicidad suya en la matrícula, me dicen que está todo bien, me dispongo a marcharme y veo que el desperfecto no está arreglado. No me han cambiado la pieza, hacen una ñapa y me lo dan como arreglado. Muy bien! Ahora tengo que volver otro día cuando decidan a cambiar la pieza tal y como me prometieron el primer día. Y para colmo te insisten en que cuando llamen de Kia para pedir la valoración del concesionario, que digas un nueve o un diez. Lo llevan claro... No vuelvo ahí ni de broma!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Teruel, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas con nuestro servicio. Valoraremos los protocolos de actuación que se siguieron para lograr mejorar nuestros procesos. Gracias por su comentario y le pedimos disculpas de nuevo.
Antoni F
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Sebastian Burgod
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana viajamos con mi novia desde murcia a retirar nuestro nuevo kia sportage, y sólo podemos decir gracias por el trato y profesionalidad recibidos, estamos super contentos tanto por la oferta y el servicio prestado por pau y marc que nos trataron genial, valió la pena el viaje por todos esos factores, ánimo a que los que vean sus ofertas y les cuadre no duden en negociar con esta empresa, un saludo!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Luis por tu comentario. Te agradecemos tus palabras y esperamos que disfrutéis mucho de vuestro Kia Sportage. Un saludo.
Luis Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer tanto a Manuel como a Marc, después de un problema ajeno a Semprocar con la compra de un coche, el trato profesional, humano, sincero y cercano para solucionarlo rápido y siempre mirando lo mejor para mis intereses. Muchas gracias de corazón.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Gracias Luis por tu comentario. Te agradecemos tus palabras y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte pronto. Un saludo.
DANI VEGA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de hablar por teléfono con un comercial, quería ir a probar un coche. Mala actitud, iré a otro sitio.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenos días señor Vega, nuestro director comercial desearía ponerse en contacto con usted para transmitirle nuestras disculpas y ofrecerle una atención personalizada respecto a su nuevo KIA. Si está de acuerdo, ¿podría facilitarnos su teléfono a través de un mensaje privado vía Facebook, este es el link https://www.facebook.com/Semprocar/ .Esperamos poder tener la oportunidad de atenderle personalmente, gracias de antemano.
Marta DL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Nos atendió Alfonso y supo asesorarnos perfectamente según nuestras necesidades. El seguimiento con él fué perfecto y pudo ajustarnos el precio, muy profesional y atento. Recomiendo este concesionario de KIA después de haber estado en 2 más.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Marta por tu comentario. Te agradecemos tus palabras sobre nuestra atención comercial y esperamos poder a atenderte pronto de nuevo. Un saludo.
Cristian Rivero Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, encantado con la rápida y eficaz gestión por parte de Marc Henares y del concesionario en general. MUY CONTENTO, gracias!!!
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Cristian por tus palabras sobre nuestro compañero Marc y te agradecemos tu valoración. Un saludo.
Macarena Garcia Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz con la adquisición de mi Sportage y sobretodo gracias por la atención recibida por parte de MARC.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Macarena por tu valoración y tus palabras hacia nuestro compañero Marc. Esperemos que disfrutes mucho de tu nuevo KIA Sportage. Un saludo
ENRICTATCHE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon concessionari per comprar un kia. Molt bona atenció. Especialment el senyor Marc Henares.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Moltes gràcies Enric per la teva valoració i les teves paraules cap al nostre company Marc, esperem tornar a veure't aviat. Salutacions
Ramon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, todo lo que buscaba y son mareos. Gente seria y muy simpatica! Kia=Semprocar!!!
Damian Machado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Trimiño Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi kia Ceed la semana pasada para hacerle la primera revisión, 2 años o 30.000 km , trato excelente por parte de los trabajadores , me solucionaron un problema q les comenté , en definitiva quedé muy satisfecho , volveré a este lugar para mis próximas revisiones o averías.
Lilian moreira da silva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
María Navarro Abad
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda empresa de estafadores, en diciembre de 2017 quise comprarme un coche y el vendedor (Pau) me dijo que tenía que dar 100€ de reserva, al final no me pude quedar con el coche porque no me lo financiaban así que reclame los 100€ de reserva ya que el vendedor me dijo que se me devolvería sin ningún problema si al final no me lo quedaba, pues a día de hoy siento que se están riendo en mi cara, me dicen que ha habido un error, que hablarán con administración, que se lo comunicarán a sus superiores... venga ya estafadores, yo me quedaré sin mis 100€ pero vosotros os quedareis con la mala imagen que dan estos mensajes.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Buenas tardes Sra Navarro, entendemos su decepción con el servicio recibido. Entre hoy y mañana nos podremos en contacto con usted para solventar definitivamente el problema. Dpto Calidad Semprocar Kia Granollers, Martorell y Mollet del Vallès
Tomas Navas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Rodríguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Algo deprimente.ya que te dicen que te lavan el coche y te lo entregan igual que estaba.solo que te dan un ticket para que vayas tu a un lavadero. Deprimente ya que no es nada barata la revisión.
Xecyc
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen servicio, buen trato, bueno en general, pero siempre hay un pero, o vas con los deberes hechos, la lección aprendida y sabes lo que quieres, porque vas a tratar con vendedores y estos le venderían su alma al demonio por una comisión.
constantino gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Blazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MauriVerges
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servei post-venda fatal, no s'aclaren, encara em falta el llibre de revisions i ja fa tres mesos que he comprat el cotxe. Decepcionant.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola bona tarda Sr Verges, li demanem disculpes per avançat pels inconvenients ocasionats. Si us plau per tal de solucionar el problema de forma inmediata necessitem mes dades : Matricula, Nom del propietari , si us plau truquins al 626108145 o envii un email a: marketing@maas.es. Moltes gràcies
Jorge Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
sam P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Sandra, trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. :)
Roma Peris
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mals professionals. Gestió deficient dels errors que cometen i afecten directament als clients. Primera i última vegada que comprem un cotxe en aquest concessionari.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Bon dia Sr Peris, l'hi demanem disculpes pero l'error que vam cometre, 'l'hem esmenat per que vostè no tingui cap inconvenient i hem pres les mesures necessàries per que no torni a pasar. Esperem en un futur poder compensar-l'hi els inconvenients ocasionats. Salutacions cordials
Jennifer Acunya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
santi sagales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta RF
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional, Eva nos atendió excelente. Le damos un 10
Ignasi Cortes (Commendatore)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Roger Phua
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poor service
Sergi Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Feliciano Marcos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y gente atenta y agradable
Javier Garcia Ortiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un Sportage de km0 la sorpresa que al pedirlo me dan matrícula y todo lueg a los días me llaman que avia un error y de vía ser otro. . No importa por fin me dicen otro y me lo entregan a los 15 días deprisa y corriendo, al ir a buscarlo gracias a mi mujer se da cuenta de que el piloto trasero esta roto y ay un arañazo en el parachoques trasero, se lo decimos y si que nos cambiará el foco pero lo del parachoques es pequeño y decía ser así, an tardado 5 meses después de recámara mil veces que cuando lo cambiarían y an sido excusas por todos lados, no coje telefino. . No contestan mail. .. no a llegado.. el responsable esta de baja... etc etc etc al fin lo cambiaron y al ir les comento que en la tapicería con el sol se ven manchas cómo mal limpiado me dcien que es de un mal uso mio, lo mejor de todo esque esta peor son los asientos traseros y aun no a subido nadie atrás y el asiento de coductor que uso a diario esta bien.. su respuesta de comercial que eso es un mal uso mio y no se puede hacer nada que a la entrega estavan bien... les e pasado fotos y explicado y no ay manera de verdad una panda de incompetentes y pro mi parte un cliente que an perdido.al interesado le envío fotos de como esta el vehículo y jugáis vosotros si veis que es de mal uso o de mal limpiado a la hora de entregarlo ..si coje is alguna vehículo revisarlos con mil ojos son una panda de chapuzas
CatFiles By Niklauss
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen bastantes soluciones disponibles.
DANIEL ROMEO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias!!! Gran concesion y buen trato!! Seguir asi ,este es el camino .
Jaume Biosca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con semprocar los vendedores son nefastos pero lo peor no son ellos es la gerencia el señor Santi no da la cara cuando hay problemas no les compraría ni un lapiz
Cecilia Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirimos nuestro kia optima con toda la ilusion de un coche nuevo y despues de dar la paga y señal al regresar para firmar los papeles correspondientes comprobamos que nuestro coche sufria un desperfecto por haber sido utilizado despues de haberlo adquirido nosotros de coche de muestra sin ningun tipo de cuidado y cuando el coche ya no le pertenecia al concesionario la vendedora al comprobarlo nos dio la razon y dijo ella y su jefe de ventas que lo solucionarian y que no nos preocupasemos a partir de ese momento vinieron las largas y,las excusas; que lo trajesemos en otro momento que darian con la solucion; cual a sido la solucion que ya han pasado 4 meses desde la compra del mismo y nos han dicho que no hay solucion estamos hartos de dar vueltas y perder nuestro tiempo para que al final nos quedamos con un coche nuevo pagado como tal y con un desperfecto que nos lo tenemos que comer una verguenza el señor jefe de ventas santiago no tiene palabra ni conoce ese significado la vendedora una incopetente total mejor que se dedique a otra cosa no tiene ni idea de los coches que vende le preguntas cualquier cosa y lo tiene que consultar yo creo que pide permiso hasta para ir al baño no vuelvo en el resto de mi vida y no os lo recomiendo para nada incompetentes totales la pena es no haberlo sabido antes me hubiese ahorrado muchos males de cabeza espero ayudaros a que no os pase lo mismo no se lo deseo a nadie
Marc Heba36
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Muy recomendable!!
Chelo Chelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Maria Jurado Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
MIREIA Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Ras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado, después de mirar varios concesionarios me decidí por comprar un vehículo en este centro. El vendedor me supo asesorar en todo momento y sabía de lo que estaba hablando. El punto fuerte, para mi, ha sido el detalle del café, pocos lo ofrecen.
Sergio Garcia Tarraga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada serios
anna lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
RK Fitness Trainer
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace dos semanas fui con mi pareja a comprar un coche. El trato fue muy bueno. La informacion correcta bien explicada... Hasta ahi muy bien... Han pasado dos semanas y aun seguimos esperando a que nos entreguen el coche... nos dijeron, que en una semana lo teniamos ya que insistimos en que fuera lo mas rapido posible porque teniamos un evento importante al cual asistir. Por desgracia hubo que cancelar la asistencia al evento porque el coche todavia no habia llegado. Se dijo que el Lunes lo tendriamos sin ningun problema... a dia de hoy nos dicen que todavia no les ha llegado... Este fin de semana nos vamos de vacaciones, tenemos hotel y excursiones pagadas y porsupuesto no devuelven el dinero..... Espero que se soluciones antes del Miercoles esta situacion, si no... pondremos papeles de por medio. SI ASEGURAIS ALGO! QUE TENGA CRITERIO Y TENGA SERIEDAD!
Verónica Coca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Miguel angel Morales Vicente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubens
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
nice cars!!
Francis Carmona
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en general y contento con el coche...Por ahora.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas Gracias señor Francis por su valoración, es todo un apoyo para nosotros recibir estos comentarios por parte de nuestros clientes, nos alegramos que este contento con nuestros servicios y su coche, esperamos que disfrute muchísimo de el. Por cualquier duda o problema no dude en contactar con nosotros para poder ayudarle. Atentamente del grupo Kia Semprocar.
Josue Perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, es mi segundo coche que he comprado y si lo se me voy a otro concesionario, hasta la venta muy bien, después... tuve que ir detrás del vendedor dos semanas para ver como estaba la entrega.
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Hola Sr. Pérez. le escribo en nombre del grupo Kia Semprocar. Primero de todo queremos pedirle disculpas por los problemas que le hemos podido ocasionar, lamentamos la desinformación de la entrega del vehículo por nuestra parte hacia usted, por eso pasaremos este caso al departamento de calidad Kia Semprocar, para que analice los errores que se han podido cometer y no se vuelvan a repetir. Nuevamente pedirles disculpas, estamos a su disposición Sr Pérez para lo que necesite. Atentamente.
Javier Garcia Cortes
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
¡Muchas gracias Javier por dejarnos tu valoración, es un gran apoyo para nosotros!
Alex Peguero Guardiola
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran Atención Personal, gran concesionario
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Alex por dejarnos una reseña tan positiva, es un honor para todos nosotros que estés contento con nuestros servicios. Estamos a su disposición.
Paco Muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio insuperable
Respuesta de KIA Granollers | Yomovo Semprocar
Muchas gracias Paco por su valoración! Trabajamos día a día para poder dar el mejor servicio a todos nuestros clientes.
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