Norauto Barcelona Esplugues

Name: Norauto Barcelona Esplugues
Address: Carrer de Laureà Miró, 146, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, Esplugues de Llobregat, Barcelona, 08950, ES
Telephone: 934 80 32 72
Price range: €
Rating: 3.6

Carrer de Laureà Miró, 146, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona

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Carrer de Laureà Miró, 146, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona 934 80 32 72

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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Esplugues De Llobregat. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.

Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.

Easy Battery, Montaje de baterías allí donde lo necesites ¡en menos de 2 horas!

Solicita el servicio llamando o escríbenos por WhatsApp al 600 380 380.

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se recomienda pedir cita Visita rápida Pilas A domicilio Compra en tienda Recogida en tienda

Servicios:

Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceite

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Norauto Barcelona Esplugues

La empresa Norauto Barcelona Esplugues ofrece una variedad de servicios para el mantenimiento y reparación de vehículos, incluyendo cambio de aceite, neumáticos, baterías, y más. Aunque algunos clientes han expresado satisfacción con el servicio, otros han reportado experiencias negativas, como demoras, falta de comunicación, y problemas con la calidad del trabajo.

Algunos de los puntos fuertes de la empresa incluyen:

* Puntualidad y rapidez en el servicio
* Buen trato y amabilidad del personal
* Precios competitivos

Sin embargo, también se han identificado algunos puntos débiles, como:

* Falta de comunicación y transparencia en algunos casos
* Problemas con la calidad del trabajo y materiales utilizados
* Dificultad para contactar con el personal y resolver problemas

En general, la empresa parece tener un potencial para ofrecer servicios de calidad, pero es importante que aborden las deficiencias identificadas para mejorar la experiencia del cliente y mantener una reputación positiva.

hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Norauto Barcelona Esplugues

3.6 (1798 opiniones)

407 opiniones

78 opiniones

172 opiniones

352 opiniones

789 opiniones

Abraham Muñoz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Esplugues De Llobregat . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Esplugues De Llobregat

Ernest Weronski
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Agradecemos tu reseña y la tendremos en cuenta para mejorar. Nuestro personal está preparado para ofrecerte siempre la mejor atención. Si quieres contarnos más sobre lo ocurrido, puedes escribirnos a atencioncliente@norauto.es Esperamos verte pronto. El equipo de Norauto le desea un buen viaje. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche

Joaquin Arrones
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Norauto Esplugues De Llobregat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.

Ino Hdez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)

Compro habitualmente online. Estoy registrado con los datos de mi vehículo. Necesito una batería y escojo la que me recomienda la web. Llego a la tienda física y me dicen que no es compatible. No pasa nada…solicito que me den una compatible a su criterio. Me ofrecen una , pero me comentan que no pueden aplicar descuento ni cheque bonificación por la entrega de la antigua (casi 20 kilos de peso) Lo tramito in situ y me dicen Que debo esperar unos 20 minutos. Me desorganiza todo lo Que tengo que hacer. Me voy con la sensación de pelo tomado y bastante desidia en la atención. Muy enfadado.

Ricard Abad Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat

ANSELM DIVI
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido de cambio de neumático pinchado en el mismo día que llevé el coche al taller de Norauto de Esplugues

Alfredo Gavidia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

5 estrellas pero para BREMER. Nadie quería ayúdarme mucha prepotencia delos demás empleados pero el chico muy amable y atento me atendió como el profesional que es ....

Rosa Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Esplugues De Llobregat

Carlos Muñoz tenor
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me estafaron, pedí y pagué el cambio de bujías me hicieron creer que tenía un daño grande, ahora veo que no cambiaron las bujías y el coche estaba en perfecto estado. Ni siquiera levantaron los cables de las bujías o hubiesen visto que era solo un cable. Las bujías carbonizadas y una rota. ESTAFA TOTAL.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña. Lamentamos su frustración, pero sentimos la necesidad de aclarar los hechos para usted y para cualquier otro cliente potencial. Podemos confirmar que el servicio de cambio de bujías fue completado y ejecutado correctamente. Nuestro registro de servicio, y la propia factura que usted recibió con fecha , confirma la sustitución de las piezas. Es crucial señalar que, tal como se indicó en esa misma factura y fue notificado por nuestro técnico, su vehículo presenta una fuga de aceite que está contaminando las nuevas bujías, lo cual afecta al rendimiento del coche. La reparación de esta fuga es un trabajo independiente y necesario para solucionar de forma definitiva el problema que está experimentando. Estamos a su completa disposición para que pase por nuestro taller cuando lo desee y le mostraremos en persona las bujías contaminadas y el origen de la fuga de aceite. Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones reales y definitivas. Atentamente

Marcos Eduardo Villén
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Quiero agradecer especialmente a Raúl de Norauto por su atención impecable y su claridad al explicarme todo lo que se le hizo al Peugeot. No solo detalló cada intervención con paciencia y precisión, sino que también me ayudó a entender la importancia del cambio de aceite y cómo influye en el rendimiento y la vida útil del motor. Me explicó las especificaciones técnicas sin rodeos, adaptándose a mi nivel de conocimiento y asegurándose de que me quedara todo claro. Se nota cuando alguien conoce su trabajo y lo transmite con vocación. ¡Gracias, Raúl!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Le transmitimos su opinión a Raúl, gracias por dejar constancia de su fantastico trabajo en el centro Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

guillemmmvr
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)

Uns incompetents. No parlen català. He comprat una bateria, me l'han hagut d'omplir i nomes han tardat 15 minuts per descollar 6 visos, posar aigua i tornar-los a roscar, a sobre han fet malbé els cargols i no han tornat a la caixa tot el que hi havia. Desgràcia.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

carlos monteagudo tovar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto,una vez recepcionado el coche,te avisan por el móvil de todo,en mi caso cambiar dos neumáticos traseros,en menos de una hora todo . Volveré para el próximo cambio cuando toque.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Albert Cumellas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Vas a la tienda a recoger la batería que has visto en la web de Norauto y el precio es más caro que el publicado por internet. Te obligan a realizar el pedido por internet para obtener ese precio con descuento, por lo tanto si no llevas tú teléfono móvil encima no puedes comprar la batería a ese precio. Vuelva usted mañana!!! No creo que sea una práctica adecuada... Ya compraré la batería en otro lugar donde si quieran atenderme como es debido.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Albert, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Antonio Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Excelente ...los operarios y el trato.... correcto

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Neptali Chavez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Todo genia sin palabras saludos

Josep Folch
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Un diez en rapidez. Pedir cita para cambiar neumaticos al mediodía, y por la tarde neumáticos puestos!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Anthony
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Hemos ido a muchos Norautos en Espana y es el mejor. Encima nos han ayudado a poner el maletero de techo encima del coche.

carlos almaraz santana
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)

en agosto lleve para sustituir el pneumatico trasero y me rayaron la llanta de un coche con 8 meses.... y encima el mecanico se me pone bravo diciendo que eso es normal para quitar los plomos... en mi vida e visto tal cosa y he tenido muchos coches y cambios de pneumaticos.... lo peor fue la prepotencia del mecanico ... y no queria pagar y me dijeron que no habia problema que me llamaria el jefe y se me solucionaria... han pasado 2 meses y nada y llamo y nada..... pesimo..... servicio y trato .... el unico agradable fue el chico del mostrador que es el unico que de verdad vale del centro por el resto un cero.... no vuelvo en mi vida.... y por lo visto aqui en google no soy el unico...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas , esperamos que la solución encontrada la haya minimizado , en cualquier caso , si no es asi , póngase en contacto con nosotros por correo al mag371@norauto.es Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

AGUSTIN MARTINEZ FULGENCIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y buenos precios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Agustin, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Iñigo Pérez Ganchegui
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat

MIGUEL ANGEL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Cambio de discos y pastillas de frenos. Entregado en el tiempo indicado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Jose Soler
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)

Son atentos con las peticiones No puedo decir nada más solamente agradables

Giuliano Argento
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Atención excelente de Pablo, trabajos en tiempo y forma

Purili Puli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Excelentetrato

Milton Bustamante
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

He acudido al centro de Esplugues de Llobregat , a hacer la revisión oficial de mi vehículo y estoy muy contento por la atención recibida y las explicaciones, me aclaro toda las dudas la señorita Nina ,volvería sin duda 100% recomendado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

David LLorens Coll
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Norauto Barcelona Esplugues: Servicio Rápido, cómodo, económico y sobre todo efectivo. Muy recomendable.

Toni Sanz
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)

Carísimo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Emiliano Gramuglia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Llevé el coche para que me cambiaran los cuatro neumáticos. Regreso a la hora y media con la rueda de auxilio montada por una válvula defectuosa. Me repararon la válvula y me dejaron la rueda apoyada en el coche. No quisieron montarme la rueda nuevamente!!! Un trabajo que les lleva 10 minutos y en garantía!! Tuve que cambiarla yo en la puerta del local. Pésimo servicio al cliente. No volveré.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Daniel Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Lleve el coche para una permutación de neumáticos. Tuve que explicarles cómo se debería de hacer correctamente, pensaban que era simplemente cambiar los neumáticos de atrás por los de delante, cuando mis neumáticos no son unidireccionales. Preferí ahorrarme la explicación de que si lo hacen correctamente tienen que poner el outside del neumático visible y por lo tanto un cambio de llanta; para ahorrar tiempo termine cambiando los de atrás por lo de delante y evitarme disgustos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

FRANCISCO JUAN MELLADO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Esplugues De Llobregat

Vladimir Vinogradenko
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Llame aquí, pedí una cita, el señor que me atendió (según el) hablo con un mecánico y me confirmó la cita. Hoy vengo y los de taller me dicen que no se hace este tipo de trabajos en este taller. Perdí mucho tiempo. Lo peor es que parece que los de atención telefónica FINGEN que hablan con mecánicos. Es una empresa de mentirosos, no la recomiendo a nadie.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en. Sentimos las molestias ocasionadas , pues no era nuestro propósito. Como bien le ha comentado nuestro compañero, esa prestación no la hacemos en centros Norauto , quizás nuestra compañera de call center no entendió bien que se le tenía que hacer , pero en el centro , al ver la prestación, intentaron durante dos dias ponerse en contacto con usted , pero no se pudo contactar , pues su teléfono no estaba disponible. En todo el proceso quizá haya habido algún malentendido en la llamada, pero el centro actuó rápidamente para comentárselo, otra cosa es que no se haya podido poner en contacto con usted , lo cual lamentamos, pues no hubiéramos llegado a esta situación Un saludo

j Navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Cuando lo pides por la web son muy rápidos en que llegue el producto a la tienda 48 horas te lo envían a la tienda solicitada

Carles Soteras Villalonga
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)

Ayer fui a cambiar un neumático y hacer una rotación. PUNTOS FUERTES: Precio y puntualidad en la cita y la llegada del neumático al taller. PUNTOS FLOJOS: Son lentos (1,5h), sucios (tenía huellas de dedos negros en la tapiceria del coche) y descuidados (me dieron el coche con los neumáticos cada uno a una presión diferente). Por lo demás, todo correcto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

Can Porreres Nicolau
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Hola buenas tardes cambié neumáticos delanteros en Norauto a los pocos meses tengo un pinchazo y ha sido imposible sacar ningún tornillo de forma manual y se lo llevo a Norauto para que me lo aflojen ellos con la máquina y también no lhan conseguido ya veremos como acaba?

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Hemos mirado en nuestra base de datos y no nos consta como cliente , tampoco desde nuestro centro nos han podido comentar mas , pues no tienen constancia de ningún problema como ha comentado , nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Un saludo

Jusa BCN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Molt bon tracte. He anat quan m ha fet falta alguna cosa i sempre m han ajudat o, si ells no ho poden fer, m'han orientat! Gràcies!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Eduardo Rodriguez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

Javier Pimienta
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Esplugues De Llobregat

Enrique Alvarez soto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Ferran Aspas Guzmán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Norauto Esplugues De Llobregat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.

Paco Marin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el servicio. El chico que me atendió, muy amable y rápido. La entrega y recogida del vehículo muy rápida, al igual que los trabajos realizados.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

xavier Marti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Teléfono De Trabajo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Hago un pedido de una Batería a principios de agosto, se indica que tienen stock. Voy a recoger, sin éxito, siguiendo sus instrucciones, el día que dicen que puedo recoger. Reclamo sin éxito y solo me ofrecen la anulación del pedido. Son totalmente reactivos, no se preocupan por nada ni ofrecen alternativas. Un mes más tarde anulo el pedido y quedo a la espera de compensación que yo reclamo pero no ofrecen. En fin, para mí, mienten en la web, dicen tener productos que en realidad no tienen. Cuidado con los estafadores!!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Esther Bm
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Fui a cambiar los 4 neumáticos y muy contenta, no tenía cita y la vendedora super amable me lo gestiono súper rápido, gracias.

Armand Albertí
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Les vegades que he anat m’han atès amb correcció, la noia rossa sempre em dóna alternatives i em presenta tot el ventall de possibilitats. És agradable, també els seus companys. Hi tornaré

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Moltes gràcies, Armand, per compartir la seva experiència tan positiva! Ens complau saber que la nostra atenció i servei han estat del seu grat i que la nostra companya i el seu equip l'han atès de manera tan satisfactòria. Esperem tornar-lo a veure aviat i estar disponibles per ajudar-lo amb tot el que necessiti. Que tingui un bon dia!

Roser Reynal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

El meu contacte amb Norauto va ser per la necessitat de solucionar un problema de rodes. Vaig tenir un "pinchazo" . Vaig tenir la sort de trobar a una comercial, la Irina, que va ajudar-me i em va acompanyar en tots moments. Vaig esperar una estona pero ella va estar disponible en tot moment per acompanyar-me . Va ser molt amable i bona

Alex Asensio
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Una estafa en toda regla – Norauto Esplugues Lo que han hecho conmigo es gravísimo. Pagué expresamente por el filtro Norauto 5025+ con carbón activado, porque lo necesito por una enfermedad pulmonar, y me instalaron otro filtro más barato y sin carbón activado, sin decir absolutamente nada. Me lo cobraron como si fuera el bueno, pero me pusieron el estándar. No es por el dinero. Es por el engaño, por poner en riesgo mi salud, por hacerme perder el tiempo, y por la falta total de profesionalidad y transparencia. Desde el 16 de julio he mandado correos, pruebas, mensajes... y lo único que he recibido son excusas genéricas como “seguimos gestionando su solicitud”. Estamos a finales de agosto y no han hecho nada. Esto no fue un error. Fue una decisión consciente: poner otro producto, quedarse callados y cobrarme como si nada. Se llama ESTAFA. No vuelvo a pisar un Norauto. Nunca más. Estafadores.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

erik vogelenzang
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Tuve que cambiar la batería de mi Range Rover, tanto la batería como el servicio estaban disponibles de inmediato sin cita previa y en 45 minutos ¡todo listo! ¡Genial, gracias!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.

Salva Martínez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)

Para hacer un trabajo de mantenimiento, no lo recomiendo. Poca información del trabajo realizado y muy poco cuidadosos. Para comprar material y hacértelo tú mismo, está bien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Daniel Martinez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

Mikel García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

He ido a comprar un cofre de coche y me atendió la chica rubia, muy amable y simpática, nos dio toda la información necesaria, estamos muy satisfechos y agradecidos con la compra y su atención. Así tienen que atender a los clientes servicio perfecto.

Alex Clonei
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)

Fui hace pocos meses a recargar el aire acondiconado y no acabo de entender a nivel comercial como no dan garantia de dicha recarga...nose si es una practica habitual o es algo de este centro en particular

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

EDGAR GARCIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Fácil y practico

Bladimir Luciano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Liber
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Sin comentarios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto

Joan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)

Buena relación Calidad-Precio

JOSE BALSELLS
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me han estropeado el sistema de frenos delantero. El coche tiembla cuando freno. Lo he llevado 4 veces y son incapaces de hacerlo funcionar bien. No tengo suerte. Un simple cambio de pastillas de freno se ha convertido en un error. Me aconsejan cambiar los discos y el líquido de freno. Les hago caso y no funciona nada, ni los discos, ni las pastillas, ni el líquido de freno. Me dicen que me cambian los discos por defectuosos y se escucha un rozamiento bestial en las ruedas. Me lo entregan así, como si fuera normal. Esta es mi experiencia. Ha sido un error.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Francesc Abellan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

He anat avui, 19/08/2025, a les 18:15h a comprar un producte per netejar el cotxe. No trobava el que necessitava, llavors li he demanat, molt educadament, a una treballadora (una noia tenyida de ros amb els cabells llargs i ondulats) si li podia fer una consulta, ho he fet en català, i la noia m'ha ignorat descaradament. M'he quedat uns minuts més per la botiga buscant el producte que volia comprar i, ha estat llavors, quan he vist que una dona s'ha dirigit en castellà a la mateixa treballadora i en aquesta ocasió sí que li ha prestat atenció. D'això s'en diu discriminació lingüística. En aquest cas, discriminació cap a un client de parla catalana a Catalunya.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Miguel González
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)

He ido a cambiar una rueda, todo bien, en cuanto a tiempo, horario y servicio. Pero ahora viene lo malo. Me aquilinbran rueda, llevo llantas negras, y me colocan los pesos de color plata, vamos que canta muchísimo, si no tienen en negro, se pueden pintar o comentármelo, ya que me di cuenta al llegar a casa. Intento ponerme en contacto con ellos vía telefònica, WhatsApp, email, y nada ni un triste aviso en ningún lado. En el teléfono estuve 20minutos de reloj. Servicio post venta nulo no lo siguiente. Decepcionado por este tema. En resumen vigilar los trabajos que se realicen en este centro

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas, compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alfonso Ciller Miñano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y exactitud en la hora que tenía la cita para el taller

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Joan Robles
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Toni Lorca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de discos y pastillas. EXCELENTE!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Candido Arenas Valverde
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Candido!

Miguel
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Fernando Banqueris
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Reformas X Robles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato y asesoramiento

Cristian Bautista Cristian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Super Contento con este Taller, lleve mi coche para una Revisión Oficial y el trato fue excelente, en el primer presupuesto tenía un cambio de Bujías pero el mecánico al empezar la revisión vio que no era necesario y me llamó para informarme de que estaban en buen estado y no era necesario cambiarlas y así me las podía ahorrar en la factura, todo un detalle ya que más de la mitad del presupuesto era esa reparación, luego fueron super rápidos y el coche quedó perfecto, me hicieron un informe detallado de el estado de todas las piezas del coche , en definitiva un taller excelente, honestos y transparentes. SUPER RECOMENDADO.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Masha Nupponen
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

El tecnico no se ha presentado!!!! He pagado 200€ por una bateria y un tecnico a domiciliio y nadie ha venido. Llamo y siempre me dais largas diciendo que el tecnico no contesta. La gestión y atencion al cliente es de 0.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría explicar como fundimos. Como bien le comento nuestro compañero, antes de ir a cambiar a domicilio una bateria , nos ponemos en contacto con el cliente via telefónica , para primero avisarle que vamos y para que nos diga el sitio exacto donde esta el c9che y el cliente. No pudimos contactar con usted , por la tarde si , fuimos e hicimos el cambio sin problemas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alejandro Darias_Arquitecto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

He ido varias veces espaciadas para cambio de aceite, cambio de ruedas y recomendaciones de aceite para el motor y aditivo para inyectores, y el trato siempre ha sido excelente. A veces conviene ir a estas franquicias para ahorrar tiempo de espera en un taller tradicional.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Julia Pujadas Serrano
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)

Hoy he estado en el taller una prevision de aprox 2 horas de espera un cambio de pastillas del eje delantero. Al llegar a las dos horas de espera, se prologona a 3 horas . Nadie me llama para avisarme de la demora y si ha habido algun problema. La cosa es que me acerco a preguntar si es normal el tiempo para un simple cambi de pastillas a lo que el chico me dice que se ha roto un sensor y lo han tenido que pedir y se ha demorado. Nadie me informa del supuesto sensor ni lo ponen en factura. Salgo del taller y el piloto de cambio de pastillas ni se han dignado a borrarlo en centralita. Deja mucho que desear el taller .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Vader Marc
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

recibi muy buena atencion por parte del vendedor (creo que era el encargado porque no paraban de preguntarle), nos pusieron en otro taller unos neumaticos que no eran compatibles con nuestro coche, y no pudimos pasar la ITV (lleva dos medidas diferentes delante y detras, algo que yo ni sabia). Fuimos a este Norauto aconsejado por un familiar que vive cerca y nos vendieron unos neumaticos que no tenia nada que ver con lo que llevabamos.Pasamos la ITV sin problema. El montaje fue rapido y el coche ahora su modo de conduccion no tiene nada que ver. Muchas gracias, volveremos.

Viviana Benitez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Anna Galera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Hemos montado unas barras y cofre al coche y nos han explicado que al montarlo han tenido un pequeño problema y que finalmente no han podido. En menos de 24h nos han dado una solución con un material de mejor calidad. Muy buen servicio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Jordi
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza he llamado hoy a las 9 9:30, 11:00 12:15 13:00 13:30 14:00 y 14:30 no cogen el teléfono, pero eso si ayer en la tienda todos hablando y de cachondeo así se cuidan de los clientes! Q vergüenza! No vuelvo en la vida! Será por talleres!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Petru Andreica
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Pues no coincide lo que hay en la página con la realidad..te dice que apartir de compras más de 29 euros te las envíe a domicilio o taller

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Nos gustaría explicárselo mejor . A partir de 29 euros de compra el envío a domicilio es gratuito , igual que la recogida en un centro , no tiene coste para el cliente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

MANUEL RAMIREZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Mi primera experiencia con Norauto Esplugues es,muy buena Llamé para cambiar una batería a domicilio y en poco más de 2h,puesta y comprobado,todo perfecto

Luis Marcos Paniagua
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)

Todo bien, pero un poco de desorden en el exterior.

Gerard Condal
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Pedro Antonio Merino Vallejos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Joan Tormo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

Carlota Blasco
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

El trato es lamentable hoy dia 23 de juilo alas 19.20 aprox hemos ido a pedir hora y presupuesto para hacer la alineación de un coche, nos ha atendido un señor que nos ha preguntado si le hemos cambiado alguna pieza porque si eso era asi no nos lo cogian le hemos dicho que no, y le hemos explicado el motivo por el que esta desalineado, y nos a cuestionado que era muy "raro" que era mentira el motivo que nosotros le estabamos dando. Nos hemos ido, no quieren trabajar? No quieren vender? Quieren dar esa imagen al cliente? No volveremos a comprar ni una botella de limpiacristales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Marcos Sancho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buena atencion para una operación de relleno de a/a

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto .Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Juan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Jocelio Campos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Atencion lamentable, te dan cita con confirmacions via E-mail , acudes 5 min tarde te llaman la atencion con actitud chulesca y tras 45 min de espera te dicen que no tenian el neumatico “ se habian equivocado “ y al entenderles y preguntar si asumian algun tipo de Responsabilidad, dicen que es lo que hay o vuelvo Otro dia o les Da igual . Pago mas Caro pero no vuelvo a este chiringuito . Zero estrella a los atendientes jesus y Pablo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Lamentamos profundamente la experiencia negativa que describes en tu visita a nuestro taller. Queremos pedirte disculpas sinceras por no haber tenido disponibles los neumáticos que venías a cambiar, un error por nuestra parte en la gestión de stock que te hizo perder un tiempo valioso y causó una frustración comprensible. Tomamos nota de tu comentario para seguir trabajando en la mejora continua de nuestros procesos y asegurar la correcta información sobre la disponibilidad de piezas. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de calidad y honestidad. Un saludo

Neus Villar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

He ido hoy para el cambio de aceite del coche y me han atendido de maravilla. Jesús muy atento y un trato excelente. ( Audi a3 rojo ) Da gusto tratar con gente así.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola , Neus Qué alegría leer tu comentario! Nos esforzamos cada día para que clientes como tú se vayan con esa sensación. Gracias por destacar el trato de nuestro compañero , se lo haremos llegar , gracias . Cuidaremos de tu Audi A3 rojo siempre que lo necesites. Buena ITV, un saludo y hasta la próxima!" Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Tara Luz
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)

Cuarta vez que salgo de la revisión del coche y a la semana el vehículo me indica que la presión de las ruedas es baja. Este año ha tocado cambio de ruedas motrices y al llegar a casa, ruedas con baja presión. La última hace dos semanas, revisión de viaje y a las dos semanas, con 400 kms recorridos... presión de ruedas bajas. Quiero agradecer a un chico joven llamado Gael su atención y amabilidad, nada que ver con la persona que me atendió dentro de la tienda que lejos de recoger el problema y trasladarlo al jefe de taller, se defendía de la situación. Un caso digno de estudio...El taller del que siempre sales con menos aire en las ruedas del que entras...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Victor Auñon Tortosa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Muy insatisfecho e ido a cargar el aire acondicionado y a las 2 semanas ya no va después de que supuestamente hacen una prueba y salido que el sistema no tiene fugas lo cargan y a las dos semanas sin carga ahora voy y me dicen que como no puse tapa fugas no se hacen cargo.....

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Lamentamos mucho su insatisfacción y la frustración que le ha causado la situación con el aire acondicionado de su vehículo. Entendemos su molestia al ver que ha perdido la carga tan pronto. Cuando realizamos la recarga del sistema, llevamos a cabo una prueba de estanqueidad para detectar fugas grandes, que son las que se pueden identificar con nuestros equipos estándar. Sin embargo, es crucial entender que las fugas más pequeñas o microfugas a menudo no son detectables con estas pruebas iniciales y pueden tardar más en manifestarse. Precisamente por esta razón, y como medida preventiva para ese tipo de fugas, ofrecemos a todos los clientes la opción de añadir un sellador de fugas (tapafugas). Entendemos que en ese momento decidió no optar por este servicio adicional. Queremos encontrar la mejor manera de ayudarle. Le invitamos a que se ponga en contacto a través de mag371@norauto.es para que podamos revisar su historial, discutir las opciones disponibles y ver cómo podemos asistirle en esta situación. Agradecemos su feedback, nos ayuda a mejorar nuestros procesos." Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Elia Abu Sada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Ruben Bueno Castilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y precio correcto

Juan Varela
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Nada como un taller de barrio de confianza. Antes valían sobretodo los mecánicos pero los que te atienden no te quieren ayudar en nada

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Nahuel Dacri
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Pésimo trato y atención por parte de todas las personas que trabajan en este sitio. Nunca más volveré. Sin registro de la solicitud que hice por internet, tardaron más de lo previsto y no me explicaron que hicieron. No vengan a este sitio aunque sea la última opción

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Revisamos nuestros registros y no hemos encontrado ninguna solicitud a su nombre por internet, ni historial de una visita reciente que coincida con lo que describe. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad. Si hubo alguna confusión o error, le invitamos a contactarnos al mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Rafa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Servicio muy malo. No respetan las horas de talle, no informan del estado de los casos y encima si no te lo puede solucionar, ni te informan ni te lo devuelven a tiempo. Un verdadero desastre

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Albert Gil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Bon servei , pel canvi de bateria a domicili.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues .Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Victor Ramiro Dorado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Puntualidad, trabajo a tiempo y todo correcto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

WendyNicole
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Matrícula de honor en atención al cliente, he llegado media hora tarde (porque me he perdido) y aún asi han sido super amables y la chica q había, me ha atendido con una sonrisa y le ha quitado hierro al asunto porque me ha visto muy incómoda ante la situación. Incluso dentro del taller que estaban super ocupados, me han ayudado a sacar el coche que lo he metido dentro sin preguntar y no sabía sacarlo marcha atrás. Madre mía la paciencia que han tenido conmigo. Por supuesto que se va a volver mi taller de confianza, se lo merecen.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto! El equipo de Norauto Esplugues

Marcelo Sanchez Meza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Totalmente decepcionado,mi última experiencia no me dejó satisfecho y no me solucionaron el problema y me lo cobraron se lavaron las manos sin explicación.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

Francisco Maneu
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Servicio muy incompetente es un empresa especializada en neumáticos encima que no tienen neumáticos tienen que pedirla expresamente y se olvidan de hacer el pedido y cuando ya tienen la rueda cita a las 11:00 y para cambiar una rueda 3:30 h cuando un taller te la cambian en 20 minutos lo digo norauto chapuzas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Lamentablemente , por medida y característica de su neumatico, muy específico , tenemos que pedirlo . Una vez pedido , generalmente nos llega el día que nuestro proveedor nos ofrece , pero hay veces que por causas externas entre el proveedor y nosotros no llega a tiempo , como ha sido este caso , pedimos disculpas por las inconveniencias . Comentar también que el neumatico en cuanto ha llegado se le ha colocado, quizás el tiempo de demora para usted se le ha alargado más de lo previsto por el hecho de esperar , pero no por el tiempo que realmente ha sido , por eso le pedimos disculpas otra vez Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Wildelys Bltre
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Acabamos de salir de esta tienda con un mal Sabor de boca, íbamos por una antena para la furgoneta y el encargado nos dijo que lo que hay allí expuesto es lo que hay, con un tono bastante desagradable, si vamos a una tienda es para que dándole el modelo ya sepan lo que necesitamos, encima echando bronca a otro compañero suyo ahí delante de los clientes. Decidimos preguntar a la chica que está alli y parecía que le molestaba hacer su trabajo y atender a los clientes. Tanta gente válida con ganas de trabajar y esta gente desperdiciando su puesto de trabajo. Atención al cliente cero. Nefasto no volvería jamás

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Lamentamos mucho leer su reseña y saber que su experiencia en nuestra tienda no fue del todo satisfactoria. Nos preocupa que no haya sentido la atención y la comunicación que esperábamos de nuestro personal durante su visita. Aclaramos que, según nuestra información, el encargado no se encontraba presente en la tienda en ese momento. Respecto a la interacción con nuestra compañera, tomamos nota de que su nivel de interacción no fue el óptimo, y nos disculpamos si sintió una falta de atención. Sin embargo, nos gustaría entender mejor lo sucedido, ya que algunos detalles no se corresponden con nuestros registros o con la forma en que procuramos atender a nuestros clientes. Para nosotros, la atención al cliente y un trato cercano son fundamentales. Ya estamos revisando lo sucedido para entender mejor qué pasó y asegurarnos de que todo nuestro equipo ofrezca la cercanía y el apoyo que nuestros clientes merecen en cada interacción. Agradecemos sinceramente su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a crecer. Nos encantaría tener la oportunidad de aclarar cualquier malentendido y, si es posible, recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia mucho más positiva. No dude en contactarnos directamente a mag371@norauto.es para conversar sobre su visita. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente, El equipo de Norauto

miquelmst Mst
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en nosotros.Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Sergi Cardona
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Pésima atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Cristian M
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Prepotente muy mal carácter

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Ayoub Refass
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza, le doy 1 estrella porque no se puede menos, entre a la página web, para buscar un artículo, lo encontré y me salia en la descripción de la tienda que le quedaban últimas unidades y que si tenían esto k de ese producto, tenía la opción de pagar y ir a recoger, o ir a tienda ver el producto y luego pagar...., suerte no lo pagué porque me pegué 46 km para ir hasta la tienda y para colmo no tenían el producto, la chica nisiquiera se molestó en buscar con profundidad o mirar en el almacén etc... Nada! Fue a 2 estanterías y me dijo... No hay, nisiquiera busco en otra tienda si tenían estock ni nada por el estilo como si yo hubiera entrado a molestar, una vergüenza y poca profesionalidad, no te dan las gracias por haber venido ni nada, como si fuera un intruso en la tienda..... Total no volveré más a ningún Norauto, y mira que compraba mucho online pero hay muchas más tiendas de recambios y cosas más interesantes e inteligentes que está basura

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que tu visita no haya sido satisfactoria y que hayas perdido tu tiempo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad. Si hubo alguna confusión o error, le invitamos a l mag371@norauto.es Esperamos que nos des la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez. Un saludo

Ruben Borrego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Ricard Abella
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Laura
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Trato del Sr. Jesús “responsable del establecimiento” pésimo. En septiembre del 2024 fuimos a cambiar los cuatro neumáticos y nos ofrecieron un seguro, que pagamos. Ayer cambiamos un neumático y al hacernos la factura nos damos cuenta de que no nos aplican el descuento. El Sr. Jesús se mira la factura de septiembre y nos dice que solo nos cubre un neumático, porque el seguro lo hicieron mal, le comunicamos que como solo hemos cambiado uno que nos lo aplique, y nos dice que no, si queremos que aplique el descuento le tenemos que pagar el montaje de los tres neumáticos de septiembre “porque la dependienta que lo hizo llevaba 15 días en la empresa y lo hizo mal”, en la factura pone montaje PACK. Muy desagradable la situación dentro del establecimiento, un engaño y el Sr. Jesús un mal educado para estar cara al público.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Estimado/a cliente, Lamentamos que su experiencia reciente no haya sido satisfactoria y que la situación con la garantía de sus neumáticos haya generado tal desacuerdo. Valoramos la opinión de todos nuestros clientes y nos tomamos su comentario muy en serio. Es fundamental aclarar que la aplicación de cualquier garantía en nuestros productos y servicios está directamente vinculada y depende del pago completo de dicha cobertura en el momento de la compra. Tras revisar su expediente, confirmamos que la garantía abonada cubría únicamente un solo neumático, y no el conjunto de los cuatro que adquirió, lo que es lo mismo , faltó por pagar los 3 restantes ( un pack de un neumático no puede cubrir los 4) Por lo tanto, la cobertura para los neumáticos restantes, incluyendo el que menciona que se ha reventado, no fue contratada ni abonada en su totalidad, que es lo que nuestro compañero les intento explicar por 3 veces sin poder llegar a terminar la explicacion . Si no se completa el pago correspondiente de las garantías adicionales, no es posible aplicarlas. Comprendemos que la situación en nuestro establecimiento fue tensa. Nuestra intención es siempre actuar con la máxima transparencia y profesionalidad, explicando claramente los términos de cada servicio para evitar malentendidos. Lamentamos si no logramos un entendimiento mutuo en ese momento. Si usted dispone de alguna prueba o comprobante que demuestre que abonó la garantía para los cuatro neumáticos en su compra original, le instamos a ponerse en contacto con nuestro equipo. Aunque entendemos que no desee hablar, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendonos al mag371@norauto.es. Estaremos a su disposición para revisar cualquier documento y aclarar la situación. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a revisar nuestros procesos y mejorar la claridad de nuestras comunicaciones sobre los servicios y productos que ofrecemos. Atentamente,

Fabián Jara
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

He pedido cita con más de 5 días de antelación para pulir los faros para pasar ITV, he ido ha dejar el coche para que me lo hagan y una hora después me llaman para avisarme que no me lo pueden hacer por falta de materiales.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Hola! Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que tu visita no haya sido satisfactoria y que hayas perdido tu tiempo. Ha sido un error grave no haber detectado la falta de materiales y avisarle para que no se desplazara , te pedimos sinceras disculpas por el tiempo perdido Nos gustaría compensarle y solucionar lo de los faros, puede mandar un correo a mag371@norauto.es, nos pondremos en contacto con usted tan pronto tengamos todo para realizar su prestación Un saludo

Alberto Torreblanca
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Esplugues De Llobregat

Javier Marzal
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

La compra muy sencilla pero la recogida muy mal organizada. No indica en ninguna parte donde se recoge online, hice cola en la caja y me dijeron que al lado, en el otro mostrador identifican el pedido, lo sacan y me dicen que debo volver a pasar por caja 😤. Si indicaran mejor y simplificaran ganarían ellos en eficiencia y los clientes en satisfacción.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

M Gurria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Easy pissy

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Martin Bove
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Lamentable, ayer fui porque queria comprar una rueda para tener de repuesto en el coche. Fui con las dimensiones y el dependiente no quiso ni mirar las medidas... NOS ENVIO AL DESGUACE!!! Porque ahí nos ibamos a gastar 400 euros y en el desguace por menos de 200 teniamos una rueda. INCREIBLE!!! Todo esto ante la atónita mirada del resto de clientes, sobran las palabras. No volveré jamás.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas , compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo El equipo de Norauto

GoRkA
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Malísima atención al cliente, no supieron ni aplicarme el descuento de socio, pese a pagar casi 600€ el trato muy desagradable, no volveré.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Edoardo Melilli
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me habían programado cita para un cambio de embrague tras una primera revisión (25 euros) y tras paga y señal de 100 euros. Luego me avisan el dia anterior de la cita que tienen un problema con el elevador que esta ocupado con otro coche y que me llamarían para nueva cita. Pasa una semana y no me llaman. Les llamo yo y me comentan que el mecánico esta de baja paternal y no me pueden cambiar el embrague. Me dejan tirado sin ofrecerme ninguna alternativa razonable (lo unico vete a norauto mollet pero el presupuesto tendrán que hacerlo otra vez). Ademas tuve que volver para que me devolviesen el dinero. Profesionalidad zero.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Graeme Godley
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Closed, despite Google maps saying it was open

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

raquel sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Servicio técnico deficiente Servicio postventa inexistente. Merece la pena pagar un poco más y tener algo de calidad. No lo recomiendo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Marta Cebrian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Tant la Iryna, la noia que em va atendre, com el responsable de la botiga, em van atemdre des del primer minut amb un somriure i paciència a tots els meus dubtes de principiant. Vaig trobar tot el que buscava i necessitava. Moltíssimes gràcies per l'atenció rebuda a la Iryna i el cap de la botiga. Tornaré segur!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Eliana Rosa Bermelho Bermelho
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)

Lo cambie los dos neumáticos de mi coche en pleno sábado dia 14 / 06/25 desde el primero momentos me atenderam súper bien ,me gustaría agradecer el trató e el trabajó de toda la equipó........estaba asustada en cambiar los neumáticos en norauto por las malas reseñas ,pero yo estoy muy contenta ,gracias a todos . No dudaré el volver se me hace falta .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión no sabes cuanto nos alegra !! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Manuel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

No es el sitio más barato para tu coche pero definitivamente es un taller altamente profesional y organizado. Muy buen servicio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

kearnytd
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Después de pedir cita, pagar online por cambio de correa de distribución y dejar el coche , me llaman para decirme que no pueden hacerla porque no tienen las herramientas. Les digo de hacerlo otro día y me dicen que no me aseguran que las vayan a tener. Sólo trabajos menores tipo cambios de aceite y cambios de ruedas, no pidáis más que no quieren trabajar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Pasqual C.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)

Mal servicio. Dicen que no puede hacerse permuta de neumáticos a un Tesla. Lo comunico a Norauto central y me lo desmienten, en todos los centros Norauto hacen este servicio a los Tesla.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Juan Antonio Sanchez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Tenía la cobertura de ruedas con Línea directa y me cobraron todo. El coche lo llevo la grúa y me dijeron que se encargaban de todo. Nadie se responsabiliza de devolverme el importe. Además llevaba Michelin y me pusieron las suyas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. La cobertura de los neumáticos lo marca la aseguradora, no los talleres , y ellos son los que comunican la parte asegurada que le corresponde a la cobertura de su seguro , aunque también, como es nuestro deber , comuniquemos a los clientes cual es la cobertura ( como ha sido su caso). Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

Bruno Serrano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala atención al cliente. Los recepcionistas no muestran interés ni cuidado con el consumidor. La satisfacción del cliente claramente no es una prioridad. Necesitan urgentemente formación para ofrecer un mejor servicio. No estoy haciendo un favor a la empresa, estoy comprando un servicio!!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Diego Rodriguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Muy mal. Me cambiaron 2 ruedas hace dos meses y ahora al ir a otro taller a cambiar las pastillas de freno, resulta que no encuentran la tuerca de seguridad, con lo que deben reventar el tornillo y cobrarme por los nuevos. No sé si ha sido por incompetencia o por mala leche, pero me da igual, yo aquí no vuelvo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

MrEduedu123
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

A menos 10 ya cierran la persiana, 20:50 persiana totalmente bajada y no hay nadie, que pasa que no puedo comprar una cosa dentro del horario oficial? Siempre los jovenes que trabajan en estos sitios hacen lo que quieren y nadie les supervisa

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Per Andersson
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

edu apa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Nadeem Anwar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Xavier Piñol Fort
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

El canvi de la bateria i l’atenció un 10. 👍 Llàstima que’l el mecànic que ha aparcat el cotxe m’ha fet una rascada. Ahir va sortir del planxista… Segons Norauto impossible hagin estat ells. Sap greu, molt.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

David Borrull
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)

Servicio de post venta muy eficaz. Gracias

abel perico
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Juan Carlos Petrini Sarti
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Margarita Garcia Lozano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buen producto ,trato educado y amable ,buena atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Jose Montero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

DOMINGO BONALDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

quim oliveras
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Con la cita previa he tenido una mala experiencia. Me dan hora a las 14:30h pero ellos internamente la programan a las 15:45h. Cuando tu llegas puntual a la cita, llevas un rato esperando y preguntas que pasa, entonces es cuando te dicen que hasta las 15:45h no te toca. Me lo podian haber dicho desde un inicio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia con nosotros. Tal y como le hemos explicado , nuestro compañero del call center le da una estimación de hora de entrada, y hora de salida , para que el centro organice su prestación. Si en un caso le dicen que tiene que dejar el coche a las 14:30 y se lo damos a las 16:30 , eso significa que el coche estará en nuestro centro entre ese horario , y se lo devolveremos a las 16:30 terminado , no que el coche entra a las 14:30 como usted pedía. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Max Vaynores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

REVIEW OF NORAUTO Carrer de Laureà Miró, 146: €500+ in damage, a ruined day, and zero accountability I want to warn anyone considering using Norauto — especially for tire replacement. The day before visiting Norauto, I had my brake pads replaced by my trusted mechanic, whom I’ve been working with for years. The wheels were removed and reinstalled with no issues. The locking wheel secret bolts were in perfect condition. The next day, I went to Norauto to buy new tires and have them installed. An hour later, I received a call saying my locking bolts were “stripped” and impossible to remove. They insisted I had arrived with the bolts already damaged. That is completely false. Just the day before, those bolts had been removed and reinstalled without any problems. My mechanic handed the car back to me in perfect working order. As a result of Norauto's actions, I had to pay nearly €500+ to have the damaged bolts professionally drilled out and the wheels removed using specialized tools. What really stood out was the behavior of one employee, Ángel, who looked me straight in the eye and confidently claimed I had brought the car in like that — despite clear proof that everything was fine the day before. Bottom line: if you want to waste your time, lose money, and experience pure incompetence with no accountability — go to Norauto. I, for one, will never return.

Daniel Rodriguez Valverde
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)

Aconsejable pk respetan el presupuesto y hay puntialidad

Sara Cabrera Escontrela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Excelente y rápido servicio!

JULIO MORENO AGUILERA
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

marie helene chatellier
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

Eduardo Casanovas Rubio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Molt bé. Ràpida reparació, bon preu i bona atenció.

Juan Simon R
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)

Lamento tener que estar haciendo esto por aquí, pero no me queda otra alternativa. Evidentemente la frase “lo barato cuesta caro” por algo existe. Lleve el coche para una revisión para viajar con tranquilidad en semana santa y supuestamente el coche estaba en perfecto estado. Me lo devolvieron acelerado, con ruido en los frenos y a las 200km de mi viaje se me cortó la correa accesoria. Cuando hice el reclamo correspondiente me dijeron que ellos no se harían cargo de todo eso ya que solo “miran por arriba” el coche cuando hacen la revisión, por lo que intenté hacer la reclamación y exigir la devolución del dinero gastado allí ya que ahora tengo que llevar el coche a otro taller y volver a pagar por un servicio que ellos no hicieron bien. Desde ya esta dé más decir que nunca volveré a llevar el coche, no solo por el pésimo servicio sino también por la falta de predisposición para resolver un problema post venta, igualmente no me sorprende que tengan tan bajas calificaciones, debí detenerme a mirar con mayor precisión los comentarios de la gente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Como le hemos contestado anteriormente , usted realizó una revisión con cambio de aceite incluido A su coche , Toyota Auris del 2007 . Para hacer dicha revisión, el mecánico entra el coche , sustituye el aceite , el filtro , rellena niveles y revisa los 42 puntos oficiales de la revisión que ha realizado ( lo tiene en la orden de trabajo que le facilitamos). No se desmonta nada , salvo el aceite y el filtro , lo único que hacemos aparte de eso es rellenar niveles ( anticongelante, líquido parabrisas , líquido frenos ...) y se revisa los 42 puntos que nos marca la revisión, se realiza un presupuesto si vemos algo que está mal dentro de esos puntos y llamamos al cliente para ponerle en conocimiento . El cliente puede escoger en hacerlo en nuestro taller o no , como bien hizo al ponerse nuestro compañero en contacto con usted De lo que usted reclama , absolutamente nada de eso se tocó en nuestro taller . Si mira bien el presupuesto que le dimos, verá que en observaciones le comentamos que el motor esta lleno de aceite por varias pérdidas que tiene el motor , una de ellas al lado de donde tiene la correa . Si sigue leyendo, el mecánico le informa que los discos delanteros tienen mucho desgaste y deberían de cambiarse ( son originales ), aunque las pastillas estén bien .Cambiar pastillas con unos discos en mal estado conlleva una mala frenada , desgaste desproporcionado de los frenos , riesgo de romper el disco fuera de límite de grosor, ruidos , vibraciones . Quizas todo ello tenga su origen en la explicación, lo de que se acelera ahí ya no se puede decir el por qué, pero obviamente de un cambio de aceite y filtro no es Igualmente compartimos tus comentarios con el equipo del centro para tenerlo en cuenta Un saludo

Juan José Martinez Ulloa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Magic Bird3
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)

La vendedora es una personita grosera. Realmente necesita que alguien la ame. Arús como si me estuviera haciendo un favor al atenderme.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Андрей Волков
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)

¡No recomiendo Norauto bajo ningún concepto! El día 9 de abril hice un pedido y pagué a través de su web por unos neumáticos Goodyear all season junto con el servicio de montaje. Me asignaron cita para el 17 de abril y recibí la confirmación por correo electrónico. Organicé mis asuntos para poder acudir al taller ese día. Al llegar, aceptaron mi coche y me informaron por WhatsApp de que ya estaba en proceso. Sin embargo, al poco rato recibí una llamada del mecánico diciéndome que los neumáticos que había pedido y pagado no los habían recibido. En su lugar, me ofrecieron neumáticos de su propia marca, de temporada de verano, al mismo precio. Al rechazar la propuesta, me informaron de que los neumáticos que yo había pedido ya no se fabrican. Ante mi pregunta lógica de por qué los siguen vendiendo en la web si ya no existen, no obtuve ninguna respuesta clara. Resultado: tiempo perdido, malestar, y una solicitud de reembolso en curso. El nivel de servicio es lamentable. Falta de respeto al cliente, nula responsabilidad y total indiferencia. No pienso volver a Norauto y no lo recomiendo a nadie.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Paco Navallas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Sin amables y eficientes. Se puede dejar el coche y ellos te avisan por WhatsApp cuando ha finalizado el servicio. Siempre lo han acabado antes de tiempo. Muy cómodo y precios competitivos.

Pili Ball
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

La meva experiència en aquest taller ha estat molt satisfactòria. El tracte i l’atenció al client han estat impecables, amb un personal molt amable i professional. També vull destacar la rapidesa en el servei i la comoditat que m’han ofert en tot moment. Un taller altament recomanable per la seva eficiència i bon fer.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Juan Jose Martin Castillejos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan Jose, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Marc Morera Ortega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

enrique gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

El trato en tienda muy cordial y la persona que efectua el cambio de la bateria, en este caso, muy servicial y amable

Marga Diez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Maria Angeles Falgar Amoros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia ha sido muy positiva,me han cambiado la bateria del coche que no funcionaba en menos de 30 minutos en el parking saba de gracia, el mecánico que ha venido lo ha hecho todo perfecto estoy muy satisfecha de haberles llamado.Muchas gracias

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Olga Caravaca Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Alejandro Jimenez Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Ya puedes llamar por teléfono toda la tarde que no contestan nunca, encima responden y cuelgan al momento

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Patricio Guerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Es una vergüenza de taller sacas cita con tiempo y faltando un día te cambian o dicen que no pueden deberían tomar cartas en el asunto a vemos muchas personas afectadas con sus cambios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Adrián Muñoz Duarte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Norauto Esplugues De Llobregat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.

Depilsalut Vicky
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Volíem fer un diagnòstic dels llums de darrera, que n'hi ha un de trencat i entra aigua, i a part el cotxe perd oli. Ens deixa unes taques a terra molt molestes i no sabem si perilloses. Ens han donat hora, però ens han dit q el far no el poden canviar... No sabem pq I la pèrdua d'oli ni s'han molestat a mirar-la .... No cal dir q pensem, no?

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Vicky, Gràcies per escriure'ns amb la teva experiència a Norauto. Sentim les molèsties ocasionades i ens Compartim els teus comentaris amb l'equip del centre per poder oferir sempre la millor experiència possible. Una salutació, L'equip de Norauto

Agustín y Laura Santos y Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Jose Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

El proceder de este centro es nefasta, fui para cambiar una bateria y cuando estaba ya listo me anuncian que el motor de arranque esta averiado y habría que cambiarlo, me lo pedían para la tarde y al dia siguiente me lo pondrian. Les dije que me lo llevaba, a lo que me dijeron que ahora no arrancaba y yo les dije que el coche había venido en marcha y que me lo me lo llevaba, al rato me dicen que ya estaba listo y que al mirar de arrancarlo se habían dado cuenta que les faltaba por conectar un cable. Mi pregunta es me queriam endillar una reparación mayor????????

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Carlos Trillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Nos han salvado hoy la vida, literal. Me quedé sin pastillas traseras en Barcelona y murió la batería. Teníamos que volver al día siguiente a primera hora a Madrid y les llamamos a las 19:45, eso que cerraban a las 21:00. Nos dijeron que fuéramos inmediatamente para allá y nos atendieron. El trato de 10, los precios muy competitivos con respecto a otros talleres. Gracias Jesús y equipo, ¡trabajáis que es una maravilla! ¡El que os dé menos de 5 estrellas no tiene perdón!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto .Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos el viaje de vuelta fuese bueno Saludos ! El equipo de Norauto Esplugues

enrique garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Raul Pila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buenos precios y empleados correctisimos

Victor Esc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Ostres !!, ja veig que no sóc l´únic. Un treballador baixet, fort, calvo i Sud americà, aquesta mateixa tarda, crec de nom Sami, m´ha espetat amb molta mala educació, ¡¡ QUE LE HABLÉ EN ESPAÑOL !!, i no em volia atendre si no ho feia, i no és que no m´entengués és que no em volia entendre, la frase que li he dit no té apenes diferencies entre les dues llengües, inclús s´ha posat excesivament nerviós. He demanat canvi de treballador i els companys que han vist el show davant de la porta de la botiga han sortit a treure´l del mig. Aquests m´han atés cordialment i he parlat amb ells amb català i castellà sense cap problema. L´imatge de l´empresa ha quedat malmesa, mai m´havia passat algo així. Algú de RRHH hauria de tenir una xerrada amb aquest noi, no son formes de tractar als clients i menys per la llengüa !!.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

FRANCISCO C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo solucionado perfectamente en menos de dos horas

MIGUEL CAMACHO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención técnica y precio muy razonable.

Tona Pujol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Muy lentos en la atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Ydayaly Hoyos Lozano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Atención de lo peor.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Anna de Berga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat.

Manu Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Alberto v.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Increíble los chicos de este NORAUTO , vine a comprar una Batería e incluso me ayudaron a cambiarla, muchas gracias a Bremel y a otro chico de taller!!! Muy amables!!!!

José Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Rebelión EnLaGranja
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

He asistido en dos ocasiones este taller. La primera vez me atendieron estupendamente, ahora bien, la segunda ocasión ha sido un desastre. Quién se encontraba en recepción ha tenido una actitud muy mal educada y descortés hacia mi persona. He acudido por un problema de aceite de mi vehículo, el cual se solucionaba en un minuto ya que consisitia en rellenar unos ml el depósito del mismo. En el momento que le he preguntado al chico de recepción si sus mecánicos me lo podían mirar un momento, su actitud ha sido un tanto agresiva y condescendiente, por no decir soberbia. No volveré a acudir a este establicimiento debido a la nefasta recepción encontrada durante el día de hoy.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

ALBTRAS POKERFACE
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Fui ayer para algo tan simple y llano como un cambio de matrículas, el resultado de las matrículas ha quedado correcto. El trato que recibí por parte de la vendedora muy pésimo, me sentí en todo momento como que debía pedirle disculpas. Mas pierde ella, porque quería pedir dos presupuestos y lo pediré en otro sitio. Estuve a muy poco de irme sin cambiarlo… Lo mejor fue cuando fui a recoger las llaves y no fue capaz ni de decir adiós…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Javier Majan Zambrano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Muy profesionales. Hicieron lo posible por ayudarme a pesar de que hubo un problema con la reserva.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

xabier anonimo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Compre unas ruedas de moto por internet para montar allí. Ya está todo pagado, para montar el lunes que viene de 18 horas a 21 horas en el mismo día según la página web. Ahora me llamáis y me decís que imposible que tengo que dejar la moto todo el día allí si la quiero en el mismo día o que debo dejarla por la tarde y volver al día siguiente. ¿Por qué no avisáis de esto en la página web? Utilizo la moto para ir al trabajo todos los días, me encuentro a media hora de vuestro centro y no tengo a nadie que me lleve hasta allí. Si hubiera sabido esto no hubiera comprado las ruedas. Ahora tenéis mi dinero y yo tengo un problemón. Muchas gracias.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Federico Martin Cayuela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Reservamos recogidas de unas cadenas para la nieve por internet, y al día siguiente : oye, no vengáis que finalmente no tenemos en stock !

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Gabriel Borràs Calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Professionals, eficients i ràpids. Llàstima, però, que el web no estigui disponible també en català, llavors ja seria excel·lent

Laura Torrico
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Dan por echo que tenemos que saber de mecánica o algo, primero voy con una foto para comprar una pieza y me pregunta cual es, si supiera no iría con la foto , luego no pueden moverse de su mostrador a "entregarte" la pieza, prefieren chillarte dando indicaciones de donde está. La verdad nose si son todos los trabajadores así porque no es la primera vez que voy. Finalmente salió a ver el vehiculo porque yo tenía la misma pieza y no entraba, entonces necesitaba otra cosa más aparte, que ellos no tenían..

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gonzalo Camacho Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Super amables y rápidos, excelente atención. El sistema de seguimiento y los WhatsApp's para tenerte al tanto del progreso de tu coche, me parecen una herramienta notable para el cliente. Muchas gracias!!

Jorge luis MerinoDiaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo mala atención y mala gestión

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Harvey Pincay Novillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Super amable y muy bien servicio además un muy buen precio. Muchas gracias

Antonio Rodriguez Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Muy poco profesionales,

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Raul JARQUE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y precio.

Roberto Milego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Cambie la batería. Rapidez eficacia y precio competitivo. Un 10

MANUEL C. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Bien

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manuel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Esplugues

Jaime Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de bateria a domicilio en menos de 2 horas. Todo perfecto.

DJmercado23
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

El hombre que atiende en tienda no tiene ni idea de lo que dice, siempre he comprado el aceite de mi coche con la matrícula y ficha técnica, pues va y me dice que con la matrícula y la ficha es imposible saber el aceite que necesita mi coche, me quede de piedra encima me dice que si no le echo exactamente el mismo aceite “voy a tener que tirar el motor” para flipar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puede haber habido un malentendido , pues nosotros con tan solo la matrícula del coche tenemos una programa que nos dice exactamente el aceite que lleva el coche. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Xavier Montesinos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

noemi calani huarachi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Excelente el trato

Eduardo Alvarez de Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Alejandro Riba
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Esplugues De Llobregat Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"

juan navarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Atención telefónica lamentable de la señorita Mercedes. Tras equivocarse repetidamente con las medidas de un neumático me indica que tengo que presentarme físicamente para cursar el pedido. Le ofrezco pagarlo con mi tarjeta rédito y me reitera que el sistema no se lo permite. Le pregunto por un supervisor y me deja colgado al teléfono. Vuelvo a llamar y desde el centro de Norauto Esplugues me indican que ahí no trabaja ninguna Mercedes. En fin, para olvidar. Búsquense otro lugar para comprar neumáticos. Existen buenas alternativas online. Saludos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Call Center, sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tenga un buen día, El equipo de Norauto Call Center.

peter piotrowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio al cliente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Peter, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Carlos Perez Frances
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

jb rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

En la intervencion de hoy, cambio de neumaticos,aceite y filtro, todo bien informado y con rapidez. Evidentemente tenia cita previa

Sergio tumtumping
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Perfecta atención y servicio prestado a todo el equipo, pero en concreto al encargado de taller David que me ha aconsejado con total honestidad.

alejo plome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

JAUME AYATS ARCUSA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

santi roig
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Santi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Xavier PagesFernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Mecanico muy competente, y sobretodo legal, había ido a 2 mecánicos para cambiar embrague y sin ni siquiera probar el vehículo querían cambiarlo, el en cambio se ofreció a probarlo y realizar algunas pruebas y finalmente no hizo falta. Se necesitan más profesionales como el.

adria arimany
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pesima atencion y zero ganas de atender con la tienda literalmente vacia

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Adria, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Foix Morgades
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Foix, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Omar oab
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

He llegado a las 20:53 a por unos recambios que necesitaba con urgencia y me encuentro con la persiana a medio bajar con todo ya cerrado, lamentable…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Omar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen dia, El equipo de Norauto

Sergio Hernantos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Me atendieron puntualmente a la hora fija e hicieron el trabajo en el plazo previsto.

Fernando Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Cumplen al 100% y el precio es ajustado

Francisco Montoro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Me cambiaron la batería y los limpias y todo perfecto

Laura Lopez Gispert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Es imposible contactar con ellos. Estas 20 minutos en espera al teléfono y te cuelgan. Vuelves a llamar y vuelta a empezar toda la espera. Es un desastre la "centralita".

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Laura, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Call Center. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Nicolas Palma Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pésima atención, no contestan al teléfono, la dependienta ni me miró a la cara, sólo al móvil. La dependienta argumentó que el taller estaba lleno, que si no tenía cita previa no me podían arreglar un pinchazo, lo cual evidentemente no se planea. Creo que en casos urgentes como un pinchazo debería haber otras opciones y no excusarse en que no si no tienes cita previa no podemos atenderte.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nicolas, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Ernesto Anguita
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ernesto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Esplugues

canalvideoslsh60
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo correcto, taller muy recomendable

montserrat caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Rapidos, profesionales y muy honestos

Carme Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

X4VI Céeme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Carlos T.R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Y X
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Llevo usando los servicios de Norauto desde hace mucho años, pero después de lo de hoy ha sido el fin. Revisión de cambio de aceite, filtros, ect. Como siempre en recepción super amables. Cuando me devuelven mi coche automático, el mecánico para el motor en posición D delante mio y mete el freno de mano eléctrico, CON DOS COJ... La pantalla del coche parpadeando en rojo y pitando para que lo pongas en P. " EL MECÁNICO SUDANDO DE TODO". He tenido que ser yo quien ponga la posición P y le digo " No ves que lo tienes que poner en P antes de poner el freno de mano ??? " Respuesta: AUN NO ME HABÍA BAJADO, DAME LA FACTURA ... Ni perdón ni ostias Si de esta manera me devuelven el coche ..... imagina que hacen dentro de taller.... Lo siento pero habéis perdido un muy buen cliente Editado a 10/12/24 - Como podéis ver, las respuestas son todas iguales, hacen un copiar pegar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola YX, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alex Sala
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Esplugues De Llobregat. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche

Enduro MTB Pro Baix Llobregat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Julio Lopez Ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Charlie Constantine
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Excelente atención y servició. Aunque no siempre pueden respetar el día inicial de recogida debido a imprevistos.

Pelayo Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

1217257
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Оставляю отзыв на русском для соотечественников. Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Решил поменять компрессор кондиционера, оставил залог, заказали. Приехала не та модель, потому что овощ-сотрудник неверно указал модель автомобиля. Причем я указал ему на это, но тот махнул рукой. Спустя 7 часов мне позвонили и сообщили эту радостную новость, обьявив новую стоимость кондиционера в 700 евро без работы. Приехал забирать машину - бампер сломан и поцарапан. Написал обращение в компанию, но, судя по отзывам, мне ничего не светит.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionada Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Fco Javier Mota
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Atentos, rapidos y serviciales.

Lourdes Mor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Carol G. Dutra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Bueno fue atendida pelo Ezequiel y súper bien atendida, muy educado y atento, estoy super contenta con todo! Recomiendo 🙌🏾🙌🏾

Slv Slv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pidiendo cita con antelación para una revisión urgente, en el momento que se entrega el vehículo me dicen que el coche es grande y que no nos pueden atender. (En todo momento se indica modelo y marca del vehículo en el proceso de pedir cita)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Slv, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

cristina lopez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Frank
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Reparación pinchazo ,buena atención y profesionalidad. En el Norauto de sant boi me habían dicho 15 minutos antes que no se podía arreglar y solo tenían mecanico para cambio de neumáticos. Al centro de esplugues le doy un 10 al de sant boi un 0.

Marta Corella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Simplemente GENIAL!!! Rápido y servicio profesional…

Carlos Andres Gomez Reales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

El peor servicio al cliente no tienes ni idea de lo que hay en la tienda preguntes lo que preguntes solo saben responder no lo sé eso es lo que hay no conocen los productos solo se limitan a registrar en caja

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos Andres, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Paco Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Marta Pascual cortinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y buen precio

Jorge Dura Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Pedro Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Hoy sábado tenía hora para ún cambio de neumático, en el centro de Esplugues de Llobregat. La ventana de montaje era de 11 a 13 , y esta fue consensuada por la propia pagina web. Al mismo tiempo fue ratificada por parte de un trabajador de dicho centro, el día anterior. Mi sorpresa viene cuando llego al centro y se me informa que dicha ventana de trabajo no es cierta, y que debo dejar el vehículo para recogerlo antes de las 20 ,ya que funciona así. Al insistir en que tenía hora y que quería una solución, se me informa de que no hay mecánico hasta las 14, y que no me dan hora de montaje . Conclusión, me parece lamentable que se de un servicio tan malo al cliente, ya que yo cumplí con todo lo que me pedía el centro y la pagina web. Y lo peor la actitud del trabajador, ya que no dio solución alguna, aún después de comprobar que el error no era mío. Y la falta de compromiso con el trabajo al no importarle nada la situación. Con trabajadores así ,seguro que no repetiré. Lamentable servicio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

CARLOS ARNAU ASENSIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y servicio. Recomendable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Patricia Caudet Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Servicio pésimo, la puntuación sería negativa y les explico el por qué. Venía a cambiar una batería defectuosa que previamente se había comprobado en Norauto Sant Boi de Llobregat. Ellos me hacen venir a Norauto Esplugas de Llobregat porque no tenían recambio y aquí sí. Una vez aquí les explico el motivo por el cual vengo a su establecimiento. Ellos vuelven a comprobar la batería y me dicen que funciona correctamente y que es un problema de la moto. Les explico que la batería ha sido comprobada y les enseño un vídeo con la moto cuando me pasó. Ellos son muy irrespetuosos y hablando mal para presionar al no cambiarlo y diciéndome que allí no me van a atender y tengo que ir al Norauto en el cual lo compré. Les pido el libro de reclamación y me dicen que no tienen. Seguidamente vienen unos compañeros más y hasta que no viene Raúl y realmente comprueba y explica a los compañeros cómo se tiene que leer la batería. Finalmente la batería no funciona y me la tienen que cambiar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Patricia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Max
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Malísimo, incongruencia entre el call center y mecánicos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Max, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Manuel Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido y recambios a buen precio

Magic & Tools
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Excellente trato inmejorable me lo solucionaron muy rápido y pude continuar camino! Gracias

Carlos Estupiñá García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Todo resultó perfecto y tuvieron el coche a la hora que me indicaron

Daniel Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Terrible, llevé un coche que funcionaba para cambiar el aceite y me lo devolvieron inservible para trabajar. No cerraron algo y perdí el aceite por el camino. Cuando llegué a casa ya no podía usar el coche y se negaron a mandarme una grúa. Todavía espero que me llamen para reparar los daños o darme aceite. Adjunto foto de como me dejaron el coche por dentro.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Daniel, Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Esplugues

Xavier Vilaseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Excelente

Carlos González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Lleve mi coche para hacer una revisión y el servicio fue rápido y tal como indican en su web.

FRANCISCO RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Cambio neumáticos Cupra Born tipo seal Michelin Primacy buen precio y trabajo bien hecho

Jose F B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Me quedé sin batería y vinieron a mi parking y me cambiaron la batería,todo muy bien y rapido

Juanma Sevilla pons
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo para nada este sitio al menos el de esplugas, mala reparacion y peor atencion al cliente, lo unico que se me ocurre es que no cobren porque imposible hacerlo tan mal y con tan pocas ganas, para no repetir...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

santi cabrera rëdel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto todo: puntualidad, amabilidad, eficacia y rapidez.

charlie manuel veloz duran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo a nadie este lugar te dan un presupuesto y después qué aparecen fallo dicen que no esculpa de ello pero vien que cobran no recomiendo ni servicio ni responsabilidad

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Charlie, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

alfonso j.l
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buen sitio para llevar el coche y Buenos empleados

NRI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Un desastre. Coche deportivo . Cambian las ruedas y vibraciones al circular, reclamo y ponen media llanta con pesos para que deje de vibrar. El coche vibra más que un tractor. Nadie da la cara

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Imma, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Eva Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No volveré más a Norauto. Solicité hora para cambio de pastillas de freno y neumáticos delanteros. Antes de revisar el vehículo uno de los mecanismos ya me dijo que seguramente también me tendrían que cambiar los discos. 5 minutos más tarde me llamó para decirme que me tendría que cambiar los discos por casi 300€ más de lo que ya había pagado. Le dije que iba de nuevo al taller para revisar yo misma el vehículo y los discos. Después de hacer videollamada con un mecánico para que me diese su opinión sobre el cambio de discos, le dije que no, que no cambiasen los discos. Cómo le dije que no, que los discos aún estaban bien, que los cambiaría más adelante, me dijo que entonces el líquido. Que seguramente el circuito tenía aire. Yo no he tenido ninguna problema con el pedal nunca. Si el circuito tiene aire es porque ellos han cambiado mal las pastillas de freno, así que le dije que tampoco tocasen el líquido. Al no poderme estafar, me dijeron que las pastillas de freno no tendrían garantía por no cambiar los discos. Muy descontenta con el servicio y el trato recibido. Intentan aprovecharse de las personas, incluso meter miedo diciendo que conducir así es peligroso. Mi coche lo habían revisado dos talleres antes de Norauto y ninguno me indicó que hacía falta cambiarle los discos. Elegí Norauto por el precio, era más económico, pero efectivamente lo barato sale caro.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Eva, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Nicholas Chettle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Samuel Salinas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Marçal Cendón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buen personal, nos consiguieron lo que queríamos rápido

Maria Bazin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Tony Roiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Le meilleur norauto du monde avec ceux de france On est chauvain ici

Dana Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Deberían de renovar a empleados que no tienen ganas de trabajar y mucho menos de tratar a clientes

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dana, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

ESTHER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No me gusta escribir reseñas negativas pero en este caso creo q es importante saber el grado de satisfaccion y como han perdido un cliente para siempre. He ido esta tarde con mi pareja a comprar un chubasquero desde Barcelona, estaba a punto de llover y ayer buscamos por internet y nos.gusto la oferta que tenian.Llegamos a la tienda y hay tres dependientes,solo un cliente delante por lo que nos atienden a tiempo. Preguntamos la difrerencia entre un chubasquero de chaqueta y pantalon por 19'90 y un pantalon de 29'99. La respuesta de la dependienta es que uno es un pantalon y lo otro equipacion completa, que la difrenecia debe ser el precio. Le comentamos ques mas barato el completo que el pantalón solo que es mas caro, si nos puede decir que caracteristicas tienen para que sea mas caro.Desconocen totalmente el producto y no es capaz de explicarnos nada. Le comentamos que del de 19'99 solo esta la xl pero se indica en internet y ella misma corrobora q está la talla L. Tras un rato de conversacion el dependiente nos confirma q si esta la L pero que se la va a quedar él. El chico mide mas de 1'80 y complexion normal mi pareja 1'70. La dependienta le informa que es un tallaje pequeño y el contesta sin inmutarse que se lo llevará él y sino ya lo dejara en la tienda otra vez. Asi que nos hemos ido lloviendo sin chubasquero y con una sensación de perpejlidad después de ver el poco interes en una venta segura. Habiamos comprado otros producots en Norauto pero lo de esta tarde ha sido una experiencia demasiado negativa como para volver a hacerlo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esther, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

josemyung
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Fui para pedir presupuesto para cambiar dos ruedas de mi coche. El precio se ajustaba a mis necesidades y me dieron cita pocos días más tarde. El día que lo dejé, realizaron el cambio antes incluso de la hora prevista y la verdad que ninguna queja. Buen trato por parte de los que están en recepción y un trabajo bien realizado. Cuando me toque cambiar las otras dos sin duda repetiré!

Ramon Domene Haro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Laura M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Laura, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Que tengas un buen dia! El equipo de Norauto

Luis Echeverria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Ivan
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ivan, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Gonzalo Alvarez Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No recomendable para nada. Pido cita por la web para alinear la dirección y cuando llego a la hora citada todos los empleados que atienden en caja estresados y que un momento bastante seco. Cuando me atienden, comprueban que efectivamente tenía hora y me dicen que le deje la llave y que me avisan cuando lo tengan, hasta ahí bien. Me avisan que ya tengo el coche, lo recojo, no se nota nada la alineación pero bueno no voy a entrar en eso... Arranco el coche y el aire del coche a toda pastilla ok tenían calor no pasa nada. Día siguiente voy fuera y me doy cuenta que el coche tiene una rascada que yo no tenía controlada, voy al día siguiente a reclamar y la dependienta hace fotos y me dice que el encargado del taller, revisará cámaras y me llamará. Ok pasan 20 días y en ver qué no me llaman me acerco al taller y puedo hablar con el coordinador del taller. Me dice que esa rascada me la han podido hacer en el parking mientras el coche estaba a la espera de ser atendido o cuando me avisaron que ya estaba disponible y me asegura que en el taller no ha podido ser porque de ser así, hubieran asumido la reparación... Le respondo que en el momento que ellos tienen las llaves son ellos los responsables del coche, entonces me saca que ya tendría la rascada o lo he hecho yo porque claro como fui a reclamar a los dos días, es mi palabra contra la suya. Total que he tenido que poner una hoja de reclamación que no servirá de nada, no obstante en el momento que yo estaba escribiendo la reclamación, había dos personas reclamando desperfectos o fallos en el taller, así que no fiarse de este sitio, pues el personal se nota desganado y poco cualificado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gonzalo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Aitor Carreras avalos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

En 1 palabra. Horrible. Hoy hemos tenido un problema con una furgoneta a 5 minutos de aquí, hemos pinchado y hemos llegado con apenas aire para movernos unos cientos de metros. Y ahora nos dicen que no pueden llevar la furgoneta al taller porque "es demasiado alta para entrar", cuando claramente se ve que la furgoneta es más de un metro más baja que su entrada al taller. Pocas ganas de trabajar y muchas excusas, con caras de mala gana y resoplos constantes que son una falta de respeto grandisima. Nos hemos ido sin recibir atención y estamos parados en una gasolinera para inflar minimamente la rueda a ver si nos llega para llegar a otro lugar donde nos atiendan sin tener que llamar a la grúa. Todo gracias a la incompetencia y poca labor de los trabajadores.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Aitor, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas pero ya comentamos con su furgoneta al lado que no entraba en nuestro taller por las dimensiones. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen dia El equipo de Norauto

Francisco Cascales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

El dia 17 de agosto 2024, tenia cita para cambiar la rueda trasera izquierda.primero me atendió el empleado de la tienda, muy correcto; a los 20 minutos tenia el coche con la rueda cambiada en la puerta de la tienda, la verdad muy bien por el mecanico, quede muy contento.

Mariawall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Paré estando de viaje por un problema en el limpiaparabrisas y el personal del taller me ayudó a solucionarlo enseguida.Fueron muy amables

Vicente Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Ramon Cervera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Después de gastar una ingente cantidad de dinero en la puesta a punto de mi vehículo con esta gente, mi sentido común no me deja llamarles profesionales, por eso digo está gente, resulta que al cambiar los neumáticos, se olvidaron de poner dos tornillos y uno de los que pusieron no era el adecuado y se rompió en marcha, fui a reclamar la garantía de dicho cambio de neumáticos, y me dijeron que el palier se había roto, que la reparación valía 3000€ euros y que había que tirar el coche o gastarse mucho dinero en repararlo. Me tuve que dar cuenta del error de esta gente yendo a un taller donde hay mecánicos de verdad. Si quieres comprar un ambientador de pino, puedes ir al Norauto, pero para nada más.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ramon, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Miguel Angel Vidal Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Encarnacion Sancho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Diego Ortiz Repiso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Atendido por David , gran profesional aconsejando al detalle sobre lo mejor para mí vehículo , super rápido en la recepción y entrega del vehículo, gracias por toda la atención un 10!! volveré sin dudarlo

Andrea M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pongo 1 Estrella pero porque me toca, es terrible esperar más de 2 h por un simple pinchazo y mas cuando sacas en la web una cita y te muestra que en 1h máximo estará tu coche listo. Ahora en el taller es algo totalmente diferente ya que en la caja te dicen máximo 2h ahí ya empezamos mal porque tú tomas la cita y te planificas en ese tiempo, luego de las 2 h que nos dice la chica de la caja volvemos y el coche sigue afuera. Le hacemos el reclamo al “encargado” y nos dice que no son 2 h de espera que puede durar más porque tiene muchos coches en cola…. Entonces le digo bueno pero la web me dice 1 h máximo la chica de la caja me dice 2h y ahora usted me dice que puede durar más tiempo… esto me parece una falta de respeto ya que juegan con tu tiempo y se tiran la pelota todos….. si fueran claros desde el minuto uno que les pregunte cuánto tiempo tardaría y me hubieran sido sinceros ya cojo mi coche y me busco otro taller o cojo la cita otro día que si pueda. Y el encargado una vergüenza que no sabe solucionar y no tiene control del taller no se entera de nada !!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Andrea, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto

Beatriz Mallón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Edito: 7 agosto 24 Por lo que veo a todas la reseñas negativas responden ustedes lo mismo. Esto define muy bien la política de empresa de Norauto. RESEÑA: 6 Agosto 24 He hecho una compra de metal lube por la web para recoger en la tienda, me envian sms diciendo que ya puedo pasar, y al llegar la Srta. Irina me dice con tono despectivo y rozando la mala educación, que es culpa de no se quién, que este producto no lo tienen y que es un pedido especial, que me vaya sin más explicaciones. Todo esto despues de ir desde Badalona a Esplugues y esperar 10 persona en la cola. Cuando ya me iba, me da por mirar y en las estanterías encuentro metal lube. Se lo digo y se queda igual. Lo compré, pero es lo último que les compro. Esta Srta. ya es la segunda vez que me hace lo mismo, hace unos meses fue con una batería que compré desde la web y también me mandó a casa sin ella. No valora su trabajo, no respeta el tiempo de los clientes y no tiene educación. No volveré nunca más a Norauto, es lamentable pero no me arriesgo a estar en manos de una persona así. Buenas noches.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Beatriz, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con la persona que mencionas del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Frank TG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Nada recomendable, te dan cita por telefono y luego dicen que ha habido algun error y no te atienden. Te hacen perder el tiempo. No lo recomiendo. Fui a reparar un pinchazo con hora concertada y al irme casi tengo que llamar a una grua. Les dio igual, que fuera algo tan sensible como un pinchazo siendo el error suyo y algo que se repara en 5 minutos. Fui a un Midas y me lo repararon en 2 minutos y sin cita, ejemplos de como ganar y perder clientes...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Frank, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Encarni Caballero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Ayer lunes 05 de Agosto, tenía hora previamente cogida en este centro para la carga de aire acondicionado. Cuando llegue al centro dejé mi vehículo en hora y me dijeron que cuando estuvieran contactarían conmigo. Después de 45 min. esperando me llaman al teléfono y me indican que mi vehículo no coge en el taller , que tienen miedo a rayarlo y que venga a buscarlo y me vaya a otro centro. Cuando llego a recoger mi vehículo , cual es la sorpresa? Que si coge en el taller lo único que como han ido llegando más coches pequeños y lo mío es una furgoneta , los han cogido y la mía les sobra. Hablo con el encargado , Daniel y me dice que no la van a cargar y que me vaya a otro centro que es lo que ahí, que mi vehículo es grande y si no no pueden hacer más coches de golpe. Me han dejado sin carga , cuando me iba hoy de vacaciones y encima el trato a sido pésimos , el encargado deja muchísimo que desear y ni en la entrada sabían decirme nada . Espero pueda ayudar a nuevos clientes para que no vayáis nunca si no queréis ser mal atendidos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Encarni, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto

ruben Roncero rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto y un trato de 10

Silvia Sanchez Serrano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Su base de datos de material es incorrecta

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Silvia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alfonso Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Una estrella porque no se puede dar un 0! Unos auténticos impresentables. Miércoles 31 de julio cojo hora a traves de la web para ponerle la bola al coche mañana 6 de agosto, recibo WhatsApp de confirmación el mismo día, hoy día 5 me vuelven a enviar un WhatsApp alas 9:50 recordándome la cita de mañana. Puedo dejar las llaves en recepción a las 8h dice el mensaje. A las 15:52 recibido un WhatsApp diciendo lo siguiente: "Hola Alfonso, te escribo de Norauto Esplugues. es para comentarte algo sobre tu cita de mañana, es que lamentablemente no se podra realizar ya que no hacemos enganches por el momento, no tenemos mecanico de enganches. gracias!!" Y no te dan solución alguna, ni cambio de taller ni nada. Vaya forma de dar un servicio a los clientes. Sois vergonzosos. PD:no hace falta ni que me contestéis, porque para hacer un copia y pega como hacéis con todas las reseñas no es necesario que perdáis el tiempo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alfonso, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen dia, El equipo de Norauto

Nobby
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Falta de profesionalidad. El personal necesita mejor formación

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nobby, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Adrian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Primero llamo por teléfono para preguntar el precio y condiciones de cambio de aceite y revisión de líquidos,por teléfono me dicen que revisan todos los líquidos menos el coagulante diciendo un precio y luego en persona me dicen que solo revisan el coagulante y el líquido parabrisas diciéndome otro precio diferente.Al final acepto y lo dejo allí y le doy la llave a la chica de recepción.Me dijeron que lo tendrían en 1:30 como máximo y pasan tres horas y no sé nada ,así que llamamos preguntando por el coche y la chica de recepción rubia de forma muy borde dice que allí no está el coche que nos hemos confundido y cuelga .Me presento allí casi 4h más tarde después de haber perdido casi todo el día por allí esperando ,y me dice ay si que está y le digo que entonces no sé por qué por teléfono dice que no está de forma tan borde,y resulta que me comentan que aún no habían empezado a arreglarlo que no lo habían ni apuntado,osea que sino vengo el coche sigue allí y ni se enteran.Muy mal. Me decían que viniera otro día y les decía que no que ya que me había estado todo el día aquí que ahora hicieran el favor de hacer el cambio de aceite porfavor que encima que ha sido error se ellos no apuntarme que el coche está en el taller no me voy ha ir para venir otro día .La chica rubia muy insistente que viniera otro día encima,el chico diciéndome que esto algunas veces pasa ,con naturalidad y pasotismo pero ninguna disculpa ni comprensión por la situación que ha sufre el cliente.Luego para terminar la broma ,después de hacerme esperar otra vez,me hacen el cambio de aceite que no me hicieron cambio por qué el aceite antiguo no me lo quitaron solo me añadieron ,cosa que no quería ,pues para terminar me dejan el garrafón de aceite usado y con la tapa abierta dentro del coche ,todo muy marronero y chapuzero.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Adrian, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto

José Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto con el cambio de batería a domicilio. Me llamaron rápido, y me dijeron que estaban completos para este mismo día, que mañana podrían. Quedamos a las 5, y se presentaron a las 5 en punto, me llamó 5 minutos antes para que estuviera preparando. Un chico joven, atento y simpático, cambió la batería en 10 minutos. Sólo me queda por comprobar si la batería sale buena. Gracias por todo.

egidio romano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

He sido cliente de Norauto esplugues desde que tengo coche. He cambiado las llantas y hasta ahí todo bien. Pues después de unos meses empieza a perder aire la rueda y de paso tenía que hacer el cambio de aceites. Hasta ahí todo bien. Cuando hago la cita para cambiar aceites etc etc. pido que por favor me revisen la llanta. después de más o menos unas 10 llamadas desde que estaba el coche en el taller hice en repetidas ocasiones el comentario de la llanta. Para mi era lo más importante. Pues resulta que en tienda me dicen que está bien, y como les comenté VARIAS VECES que no está bien que la tengo que inflar cada dos días. Algo no está bien. Pues el jefe de taller o la persona encargada me dice que no vieron nada. Hago nuevamente el comentario que tengo que llenar la llanta cada dos días, y me dice que la revisaron y no vieron nada, que la llanta está bien. Le comento que fue lo primero que pedí revisar y me dice que si quiero revisarla tengo que llevarla otro día por que tenia de baja dos mecánicos y no podía volver a meterla a taller. Bien educado esta persona pero pocas ganas de ayudar con el problema de la llanta. Para eso precisamente los elegí a ustedes para hacer todo en un solo sitio. Pedí la cita con varios días de antelación para solucionar todo a la vez ya que salía de viaje al día siguiente. Pues ahora tengo que revisar la llanta en otro sitio y volver a pagar. No recomiendo este sitio. CUIDADO CON ESTE TIPO DE ESTABLECIMIENTOS, POCO PROFESIONALES.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Egidio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que pase un buen dia, El equipo de Norauto

Christian Pistor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, fácil, y rápido. Precio de la batería muy competitiva.

Barcelona Noticias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Hacen publicidad de unos servicios en web, luego en tienda aplica otras políticas y no te informan antes de realizar los servicios. Todo muy liante.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Barcelona, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

j ml
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

He comprado una batería a las 15 h a las 15,20 voy a cambiarla por dármela con bornes cambiados, la chica jovencita que me la acaba de vender me dice que me espere por mover algo de la tienda, enfrentándose a su compañera Irina que le ha dicho amablemente que nos atendiera. Con trabajadores así como la compañera de Irina, lamentablemente no se su nombre, no llegará esta compañía a tener clientes medianamente satisfechos. Irina un 12 sobre 10 pongo una estrella por el mal trato recibido por la dependienta grosera y mal educada. Repito Irina un 12 sobre 10

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jml, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Natalia Rivera Zuluaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala, pésima atención al cliente por parte de una asesora joven y con iluminaciones en el cabello. Preguntamos por un producto para plásticos desgastados y nos responde de muy mala manera. Luego nos pasa el producto y sale sin explicarnos nada (mal servicio al cliente y mal vendedora). Después de leer las indicaciones del producto para saber si nos servia fuimos a pagar el producto y se quedó conversando con otro compañero sin cobrarnos, dejándonos a la espera. Nos fuimos sin comprar nada y le dio exactamente igual!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Natalia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Enrique Aguirre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pésima atención al cliente por parte de una mujer

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Enrique, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Ev Ba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Pedí cita Online para un chequeo general de mi vehículo en este centro esperando decepcionarme como en tantos otros similares… en este en concreto el trato ha sido de 10, comunicación en todo momento y asesoramiento por parte del mecánico que me atendió. Servicio rápido y correcto. Volveré a repetir en mi siguiente revisión.

Antonio Torrecillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

César Fernández Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Daniel Iniesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de batería a domicilio. Servicio excelente.

Josep Maria Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Me repararon un pinchazo en la rueda un sábado por la tarde. Todo genial. Servicio recomendable 100x100

Jasmín Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Nos quedamos sin batería y nos atendieron de manera muy eficiente, sin tener cita previa. Aunque opino que opino que todos los lugares deben dejar espacio para atender, sin cita previa y por orden de llegada.

Patricia Homar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Una panda de impresentables. Fuimos a que nos instalar unas barras y una caja de techo, en teoría iban a tardar dos horas y tardaron más de tres. Cuando nos entregan el coche resulta que han ROTO LAS DOS LLAVES de la caja mientras la ponían. No nos dan ni la opción de enviarlas a casa y dicen que tenemos que volver nosotros a buscarlas. Cuando nos avisan de que están vamos a por ellas y ni rastro la chica de la tienda (Iryna) extremadamente maleducada nos dice que no sabe de qué llaves estamos hablando y “que qué queremos que haga ella”. Nos hemos ido sin llaves y por lo visto tendremos que VOLVER POR TERCERA VEZ. Esta vez con una carta de reclamación en mano.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Patricia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen dia, El equipo de Norauto

Christopher Gordon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

AVOID this place! Very poor service from the managers for me Alvaro was unbelievable rude and unhelpful. They broke my keys and said return when they call, I did they said tomorrow this went on multiple times. Save your stress go somewhere else!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hello Christopher, Thank you for writing to us with your experience at Norauto. We feel the inconvenience caused We share your comments with the center team so that we can always provide you with the best possible experience. All the best, The Norauto team

Xavier Villegas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Poca empatía y trabajo mediocre. El coche llega bien y sale con el regulador sin funcionar correctamente, al encender luces se desconecta el regulador, al apretar el freno se encienden las bombillas de luz de de posición delanteras, falla el antideslizamiento... Te lo miramos, resultado: sigue igual. Chapuza propia de Pepe Gotera y Otilio. Mejor os buscáis otro taller. PD Fantástica respuesta se puede ver. Mi coche sigue igual, pero le han pasado mis comentarios al equipo del centro. Genial!! Y añado: envío un mail a Atención al cliente de Norauto pidiendo la baja de mi usuario por el mal servicio. Respuesta vale muy bien, interés en lo que ha pasado = 0, ni una pregunta.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen dia. El equipo de Norauto

Amy Bridges
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Contrate servicio de batería a domicilio. Me colocaron una batería pequeña una que sería para un coche pequeño gasolina y de menor amperaje que la que se debería de poner. Costado 117 euros. A los 48h encuentro el coche con la batería a 0. Lo llevo al Mercanico pensando que tendría un consumo, problemas con el alternador o algo fallido. No tiene nada el coche todo está perfecto. Resulta ser la batería. Norauto me ofrece venir y colocar una nueva batería de mayor amperaje (la que la toca) sin coste adicional por las molestias ocasionadas y los reclamos. Quedamos en que vendrían el día siguiente a poner la batería. Me llaman el día siguiente para fijar una hora y me dice que si que tiene costes adicionales……después de todas las molestias porque creen que yo les iba a dar más dinero? Ya llevamos 4-5 días con esto, costes de mecánico, perdía de tiempo y stress. Aunque sea una batería mejor solo acepte porque era sin costes adicionales. Les he dicho que venga a retirar su batería y ya contrataré a otra empresa para que venga a colocarme la batería correcta y sin tanto rodeo. Lamentable servicio, lentos y poco resolutivos.

Dany Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buenas tardes, 4 horas buscando un limpiaparabrisas y nadie mea echado ni cuenta hasta norauto de esplugues David de taller, 3 minutos me soluciono el problema, falta gente con esa iniciativa. Gracias makina

ruben dario ruiz Quintero. Aitana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza tengo cita para cambiar neumáticos dejo el coche vuelvo dos horas más tardes y me dicen que ni han entrado el coche a taller que se les olvidó, flipante que me espere media hora y los cambian ,sisi claro va esperar el que sabemos ,una vergüenza

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ruben, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo de informática para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

GS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Gestión rápida y el trato con el técnico que vino a cambiar la batería a mi domicilio fue muy buena. Gracias!

Patrice Obro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Mi experiencia no ha sido buena. Sobretodo con la recepcionista de turno. El recibimiento nada profesional, Lo acordado por teléfono no ha sido respetado. Le cambiaron la batería, el chico era amable y agradable

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Hola Patrice, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

J. M. García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Un centro de Norauto con los servicios y precios habituales.

Anna Carrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Ha sido un servicio excelente, el mecanico un 10 tanto como mecánico como persona.

Carlos Andre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Atiéndete súper mal educado!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto

Wellington Souza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Atiendetes super mal esducos!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Wellington, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

FRANCISCO ESPADA AGUDO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pedí una cita por la web con taller para cargar el aire y hacer un diagnostico. La fue que el diagnostico no lo hicieron. Pedí explicaciones y me dijeron que en este taller no lo hacían, lo que no entiendo es porque no me lo dijeron antes de hacer la carga. Otra de las cosas que no entiendo es que en la factura me ponen que el filtro del habitaculo esta en buen estado y resulta que no llevaba porque lo saque yo por la mañana para cambiarlo y por ultimo hago una reserva del filtro de habitaulo, me confirman que ya lo puedo ir ha recoger y cuando llego me dicen que no lo encuentran. Despues de estar un rato discutiendo con ellos lo encuentran pero de 8,84 que me cobraban por la web pasan a cobrarme 14,74 este es el producto F. habitaculo norauto 5050+

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Vladi F
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo este taller,trabajan con prisas,sin experiencia,4 veces caminando aceite,4 con problemas - 1 ; dejando linterna en motor 2; dejando tapón encima del motor;3;dejando sucio todo motor con aceite 4; más peor,dejan protección del motor sin atornillar … fatal,chapuza. I si van a cambiar pastillas de frenos 🙈ojjj me olvide apretar los tornillos 👍

anthony spallet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No recomendable, vine por un pinchazo y me dieron cita para mañana. El dependiente no sabe que las ruedas están en el coche, y q son las q circulan son las q se pinchan, la rueda de auxilio no se pincha. Mal, no lo recomiendo para nada, la atención malísima, no te solucionan nada. Pierdes el tiempo. Una vergüenza. Cambien de personal.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Anthony, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

SOFIA SCHOLDERLE CONDE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Llamamos ayer para cambiar la batería del auto a primera hora de la mañana, nos dijeron que a las 15 :45 nos volvían a llamar. Nunca llamaron. A las 18:30 volvimos a llamar para consultar si podíamos dejarlo agendado para hoy y nos dijeron que no, que nos llamarían hoy a las 15. Esperamos y otra vez no nos llamaron. Me parece súper irresponsable porque nos hacen perder el tiempo cuando para nosotros era algo urgente ya que no podemos estar sin el auto. Por suerte encontramos un mecánico al que llamamos e inmediatamente pudimos coordinar para el día de hoy y por 40 euros menos. No recomiendo este lugar en lo más mínimo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sofia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Easy Battery

Ana Segura
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Fui a cambiar las 4 ruedas de mi coche, iba con un poco de miedo ya que después de coger cita online, leí las reseñas y la verdad que la mayoría eran muy malas. Mi experiencia fue aceptable, me cambiaron las 4 ruedas y de momento ningún fallo. Lo único que dejaron las llantas todas sucias y llenas de grasa… Intenté pasar por un autolavado pero las manchas no se van solo con agua y jabón en manguera a presión, hay que frotar bastante…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Anna, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Ayoub Boulaassas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Personnel impoli,une personne qui travaille là-bas s'est mal comporté avec moi

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Bonjour Ayoub, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part de votre expérience chez Norauto. Nous ressentons les désagréments occasionnés Nous partageons vos commentaires avec l'équipe du centre afin que nous puissions toujours vous offrir la meilleure expérience possible. Salutations, L'équipe Norauto

amsellem patrick
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

alonso narvaez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Compré un kit de fijaciones Thule en Norauto Esplugues y me enviaron un mensaje al móvil diciendo que mi pedido llegaría a tienda el 16 de Mayo. Estamos a día 12 de junio y nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme nada del retraso del pedido. He escrito y llamado al número de WhatsApp sin ninguna respuesta. Pésimo servicio. Se puede entender si hay un problema con el distribuidor pero lo mínimo es llamar para avisar de esto al cliente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alonso, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

David gonzalez lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

La peor experiencia de mi vida , llego para cambiar una batería me dije que tengo que dejar el coche 4 5 horas asta que lo vean , cuando te tarda en sustituir una batería del coche , muy pocas ganas de trabajar tanto la chica de la tienda como el nota que está con el portátil será encargado de taller nefasto no se lo aconsejo a nadie la chuleria y la prepotencia por un cambio de batería que se tarda 2 minutos quitar y poner vergonzoso , leeei muy mala reseñas en internet y di un voto de confianza que me costó perder una mañana , no lo aconsejo no quieren trabajar , no se os ocurra ir a nadie

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Guillaume Plumat
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Accueil et service froid...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Bonjour Guillaume, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part de votre expérience chez Norauto. Nous ressentons les désagréments occasionnés Nous partageons vos commentaires avec l’équipe du centre afin de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. Salutations, L'équipe Norauto

Samantha Johann
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Es la 2 a vez que intento servicio de mi coche en Norauto. Me desplazo 30 min con cita y no pueden hacer el servicio. La 1a porque no tenían el soporte para subir coche elétrico y la 2a vez por supostamente no poderem arreglar un tornillo clavado en un neumático de coche eléctrico… 🤷🏼‍♀️

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Samantha, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Victor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato. Aunque surgió un problema durante el servicio, lo han sabido solucionar de forma muy profesional y correcta.

Cristian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

NO RECOMENDABLE me dieron cita, llegue 15 minutos antes. Demoraron 2hs para cambiar una sola llanta de moto. Te dan la cita y luego te tienen esperando dos horas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristian, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

C. R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Me han cobrado cosas que no han hecho y que no funcionan. Y cuando he ido a demostrarlo la persona de mostrador (visiblemente harta) me ha dicho que pasase directamente a decírselo yo dentro del taller. Cuando se lo he explicado al mecánico que ha hecho el trabajo ha tenido faltas de respeto graves. Finalmente han reconocido que no habían cambiado el filtro que ponía en la factura y que el aire acondicionado no funcionaba, pero todo esto después de tener que aguantar una falta de respeto tras otra. Ahora tendré que ir a otro mecánico porque he cambiado las ruedas y voy con el miedo en el cuerpo de que lo hayan hecho bien. Subo las fotos de lo que me han cobrado y de la devolución para que veáis que es 100% cierto. Evitaos el disgusto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola C.R. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Joan velarde herrero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Servicio 10/10 Precio 10/10 Notificacion cuando está listo 0/10 (aun la espero)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joan, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

marta Almazan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marta, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Marta Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Estoy muy contenta con el servicio que ofrecen. Llame para que me dieran presupuesto del montaje de barras y maletero en el techo. Me pasaron un par de presupuestos por email. Me dieron cita a los tres días y en menos de 1hora y media ya me lo habían hecho todo. Me explicaron como funcionaba por si quería desmontarlo y la verdad es que estoy encanta.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marta, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Andrés Beltrán Betancourt
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

3 personas en el mostrador y ninguna saluda, luego la chica que me atendió le Preguntabas algo y no sabía nada se podrían ahorrar 2 personas porque total ninguna hace nada.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Andrés, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Joan Rocarias Bru
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joan, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Aleix
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Cambio de 4 ruedas, + equilibrado ,al día siguiente salta testigo de presión, llamo para ver qué lo revisen, tenía un viaje para ese día, lo revisan en 5 minutos, que estaban los neumáticos a 3 bares, cuando la puerta marca 2,00 y 2,20, dicen que lo han arreglado...increíble, aunque como no le fiaba voy a la gasolinera a mirar las presiones, que gran sorpresa ruedas con diferentes presiones, 2,35-1,90, 2,40, 2,06, pongo yo las presiones correctas. Vuelvo al taller enfadado, la solución del jefe de taller es decirme que el barómetro de la gasolinera no funciona bien, que entre el coche y me lo enseña, total que su cara lo decia todo, presiones actuales perfectamente. Riesgo claro a la seguridad vial, rellenada hoja de reclamación y vamos a seguir los pasos correspondientes. IRRESPONSABLES. Espero les sancionen, por cierto el equilibrado ni lo hicieron, pero lo cobraron, no atendieron mi reclamación, más que déjame el coche y lo hago ahora. Deberían cerrar. Editado tras respuesta: no tuvieron en cuenta el viaje ya que cuando fui a entregarlo no lo dije, y cuando he ido para que lo arreglen igualmente las pusieron todas a diferentes presiones. Lo que si tengo claro es la poca profesionalidad y poca calidad humana, que ni unas disculpas sinceras, solo excusas y prepotencia. Lo comentado, deberían cerrar, algun día mataran a alguien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Aleix, Sentimos las molestas ocasionadas, habitualmente, la cantidad de bares que lleva los neumáticos de su coche tipo turismo oscila entre los 1,8 y los 2,8 bares. Lo mas aconsejable si sale de viaje, con el maletero lleno, pasa por aumentar la presión hasta alcanzar los 2,7 bares en el eje delantero y los 3 en el trasero, que fue lo que consideramos. Un saludo, El equipo de Norauto

Carlos Soro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Alejandro Suárez Garaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alejandro, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Juan OF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Fue facil. Habia que cambiar bombilla de luz de cruce Xenon. En mi coche complicado acceder, por eso contacte con Norauto. Llame, concrete marca vehiculo, pidieron recambio, concretaron fecha. Traje el vehiculo a la hora convenida. A la media hora me lo lleve. Todo perfecto

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

fabiola Palma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Decepcionado totalmente. Llevo dos días con el cambio de ruedas de mi VH. El primer día se equivocaron y me cambiaron las de adelante, cuando eran las de ATRÁS, al día siguiente que me citan para arreglar su equivocación. resulta que me dicen que las de adelante están rajadas que me harán un parche o que pague las otras dos. Llevo 6h entre equivocación y esperas para el cambio de dos ruedas. Nunca más

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola fabiola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Simón López Carballeira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Es la segunda vez que me rompe la matrícula, en 3 meses, que en teoría tiene 3 años de garantía. Después de pelear con ellos para que me la cambien, resulta que no tienen placas de matricula. 1 mes llevo esperando. Son unos sinvergüenzas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Simon, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Juan Manuel Guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

El pasado día 7 de mayo lleve mi scooter para un cambio de neumático trasero centro Esplugues de Llobregat , la experiencia ha sido un despropósito. En primer lugar tenía hora a las 8, me dicen que antes de dos horas estará. Mi sorpresa es que a las 10 me dicen que falta poco, a las 10,20 entro a taller y ni habían empezado... Al final me entregan la moto a las 11,30 de la mañana. Cual es mi sorpresa que al empezar a circular el testigo del ABS salta, vuelvo al taller porque entiendo que o no han conectado el sensor o este está sucio. Pero aún es más mi sorpresa que el sentido de giro del neumático está al revés. Han montado la rueda al revés vaya. Increíble. Me dicen que el chico de las motos ya no está. Que vuelva mañana (osea día 8) a las 10,30 que el mecánico de motos lo mirará. Volvemos el día 8 a la hora pactada. Esta vez es mi mujer quien lleva la moto (yo no puedo perder más trabajo). La sorpresa es que el mecánico aún no ha llegado. Cuando llega a las 11am le dice que no puede mirarlo porque tiene otras citas (pero si ayer nos dijeron que vineramos... En fin) total que nos emplaza para hoy día 9 (tres días para un neumático) total que por fin hoy nos arreglan el sensor y cambian el sentido de giro. Aunque por contra han dejado los puños de la moto llenos de grasa (podían usar guantes o limpiar después) adjunto foto de como han quedado las manos de mi mujera al usar la moto... Desde luego no volveremos jamás. Ha sido todo un despropósito y falta de profesionalidad.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan Manuel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Pau Carnero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No tienen neumáticos de repuesto de los más comunes de todos. Atención pésima

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pau, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Josep M Asnà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Trato amable y claro. Se cumplen plazos, se realizan los trabajos pactados, y el precio es competitivo. Totalmente recomendable.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

blai vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Ayer me hicieron los cambios de aceite y aire y todo fue muy correcto y bien , el mecánico me explicó que se cambió y me lo enseñó y el trato fue muy bueno , la experiencia muy positiva y muy correcto todo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Blai, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

blue eyed alien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

He tenido un reventón y me han cambiado las ruedas un sábado sin tener cita previa. La atención perfecta y el precio de las ruedas muy ajustado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Angel Pérez Artacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Angel, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ramón Leiva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia.

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Hola Ramón, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

David Tadger
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pido cita para cambio de aceite + revision completa. Llevo el coche, todo ok. Una hora mas tarde me llaman, hay un tema con el liquido refrigerante recomendamos x y cuesta 40€ mas, lo hacemos?. Ok, Aceptado. Una semana despues he salido con el coche y como he terminado? Accidentado en medio de la carretera, llamando a una grua mas una factura de 3000€ por cambio de radiador y bomba de expansion.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Pedro Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pedro, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

juanluis rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juanluis, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Antonio y Bárbara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Richard nos ha atendido muy bien, asesoró y recomendó correctamente. Han solucionado el problema de nuestra batería en casa y a la hora pactada.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Malfat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Malfat, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Alejandro GALVÁN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Esta semana e ido a este taller porque tenía un clavo en una rueda en mi vehículo nuevo y resulta que al dejar el coche y volver a las 2 hrs me entregan el vehículo y me daa por revisar el estado de dicha rueda y cuál es mi sorpresa??? Pues que me encuentro con la llanta rayadisima (con surcos profundos), Entro en recepción cagndom en su p.m. y sale el encargado del taller Y me dice que disculpas, que rara vez suele pasar. Y me río diciendole que si estaban ciegs a la hora de montarla porque cantaba muchísimo las rayadas. Me dice que no hay problema que lo arreglaran total tengo el coche con la galleta puesta 4 días hasta que me reparan la llanta. Cuando traen la llanta entro al taller y la ponen yo presente porque ya no me fio ni un pvto pelo eso punto 1.tienen a niños de prácticas de 18 añitos sin experiencia y que encima no te avisan si te la rayan como en mi caso. 2.va a volver a norauto su p madr

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alejandro, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Cristian Pirlea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Yo tuve otra mala experiencia en norauto hoy,he ydo hacer una revisión de viaje,me han cambiado el hacerte y me han roto el tapón por donde se mete el aceite y lo han pegado con silicona y no me han dicho nada hasta que me he dado cuenta yo,yel deposito de limpiaparabrisas que incluía el servicio contratado a mitad, lastima.no recomiendo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristian, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Francesc Gallardo Olmedo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francesc, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Manuel Garcia Arbex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pedir cita no sirve para nada. Tengo cita de 16h a 17h para cambio de aceite, llegó a las 15:40 para dar margen, a las 17:10 veo el coche sin mover y pregunto y me dicen que tienen previsto cogerlo a las 19h, le digo que me lo llevo y me dicen que lo cogen ahora pero que tardarán 1h en cambiar el aceite. Impresentable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manuel, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.

ricard julià
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ricard, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Martí Delhom Otalora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Martí, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Toni Vizcaino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Toni, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Achraf Mzm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala atención en la tienda,me atendio un chico de acento argentino,muy poco profesional con muy pocas ganas de trabajar,le pido que modifique unos servicios en mi pedido y se niega a hacerlo,porque tenia pinta de no saber manejar bien el programa,tuve que cancelar mi pedido y tener que hacer otro y volver otro dia deseando que no me atendiera el.lamentable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Achraf, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.

Susana Abuin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Susana, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jose Angel Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos, profesionales y muy atentos!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Angel, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Belén VO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Para no volver. Tenía cita hoy a las 11h. Dejo el coche y me dicen hora y media. Vuelvo a la hora y media y mi coche aún no lo habían pasado a taller. Seguía aparcado en el mismo lugar. Pregunto y me dicen que ha habido una confusión con las piezas y que ahora entrarian el coche y que tendría que esperar hora y media más de espera. Me quedo por allí y a la media hora/40 minutos me dicen que no puede ser, que no tienen el recambio y que coja hora para la semana que viene. Cuando yo ya al reservar cita puse modelo de coche y toda la información necesitaría que me solicitaban. Un desastre. 0 profesionalidad. Me han hecho perder todo el día. Había otra persona también allí en la misma situación que yo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Belen, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Julieta Crosetti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésima, nos dijeron que el cambio de aceite y filtro entre 2 y 3hs máximo, estuvimos más de 6hs esperando el coche, a nosotros y varios clientes nos dijeron lo mismo, que les faltaba un repuesto, sacamos la cita con una semana de anticipación. He hablado con del mostrador un tal Jordi, luego de haber esperado 4hs, dijo que sólo faltaba purgar los frenos, cuando pasó más de una hora, ya llevaba 5hs hable con el mecánico y me dice que tendría para 1hora más porque todavía no le había hecho el cambio de aceite, contrario a lo que dijo Jordi. Pésimo todo, y cero descuento, cero atención al cliente, cero capacidad de empatía, estuvimos todas esas horas esperando en la calle. Patetico el nivel de todo. Un consejo para las personas que quieran hacer un servicio allí, no esperen un servicio, no están a la altura, y jamas les harán una atención por semejante falta de respeto o por cualquier eventualidad. Seguramente luego responderá Norauto a esto con cualquier tontería, lamentamos que hayan pasado algo así , nos agradaría etc etc etc.. es todo mentira, llame a atención al cliente 3 veces seguidas y directamente no atendieron, decían estar todas las líneas ocupadas y se cortaban automáticamente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Julieta, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Jaume Garitonandía
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Rapidez y buena atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jaume, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Javier Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Malísima Atención y gestión, el día de hoy 23 Marzo 2024, llevo el vehículo a sustitución de Discos y pastillas, con la consiguiente situación de solicitar permisos laborales para llevar acabo esta reparación, al momento de llegar ME DICEN QUE NO SE PODRÁ LLEVAR ACABO LA REPARACIÓN POR QUÉ LA PIEZA QUE LES ENVIARON NO ERA LA CORRECTA, aún si 2 días antes llamándome para preguntarme modelo y matrícula del vehículo, PERDIDA DE TIEMPO ESTE TALLER, antes de llevarlo LLAMAR A QUÉ LAS PIEZAS SEAN LAS CORRECTAS LAS QUE TIENEN MALÍSIMA GESTIÓN, NO VUELVO A UN NORAUTO.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Juan Antonio Cabedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

He ido a realizar la revisión del vehículo y hasta ahí todo ok, el problema es cuando llego a casa y veo que está cayendo líquido por debajo del motor. Abro el capó y me di cuenta de que el vaso de líquido refrigerante está casi hasta arriba cosa que tiene que ser estar en la marca entre mínimo y máximo. Por otra parte al cambiar el aceite lo han debido hacer con prisas ya que se les ha caído aceite por el motor y ya ha llegado a las mangueras y chasis eso quiere decir que no ha sido poco el que se les ha derramado. Finalmente la poca pulcritud que tienen al trabajar entiendo que en la zona del motor puedas ensuciar pero hay marcas de huellas de aceite por todos lados pero lo peor es que esa misma persona ha toqueteado el volante y parte del habitáculo. Está empresa está a años luz de ser un taller de profesionales que creen que el cliente final le pueda dar igual todas estas actuaciones.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.

Domènech Paper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Domenech, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francesc Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Soy cliente de norauto de esplugas , fui este sabado por la tarde lloviendo pedi por favor si podian cambiarme una triste bombilla delanantera me dijeron q no , lo siento pero no vuelvo mas .la atencion de la tienda no me gusto . Me cambio al final la bombilla un amigo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francesc, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

BARWI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable, muy amables,rápido precio muy bueno y servicio fantástico! quedamos muy a gusto con el servicio y atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Barwi, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ferran Tomasa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ferran, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Bani B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Llevé el coche para que me cambiaran 4 neumáticos (no de gama baja, sino casi 600 €). Me llamaron con el coche ya en el taller diciendo que necesitaba hacer alineación a un precio extra (52 €) y les di el permiso. Primero, resulta que NO hacen alineación, sino solamente la convergencia. Segundo: en la hoja que me enviaron por email resulta que sólo le hicieron la convergencia del eje anterior (y con unas cotas distintas de las que habíamos acordado). En el eje trasero dejaron las dos ruedas derecha e izquierda con dos cotas distintas con 3 grados de diferencias entre una rueda y la otra (por cierto, mi coche es de tracción trasera y hay que regular la convergencia trasera también). Solicité que me dieran cita para terminar la "alineación" y se negaron diciendo que estaba dentro de las cotas del fabricante. Lo cual me hace sospechar que o no saben lo que dicen o ni siquiera miraron las cotas, o iban deprisa y les dio pereza. Primera y última vez que me ven. Si queréis un taller a bajo precio, igual os va bien este. Si queréis un taller donde hagan las cosas con un mínimo de atención y cariño y respeto por el cliente, pues evitadlo sin dudar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Bani, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Gastone IERVOLINO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gastone, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Joan Guirao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio, buen trato y atención y rapidez

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jonathan Ambroj alos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad ante todo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola jonathan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Susana García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

A mí también me han rallado la llanta del neumático que me han cambiado y pasan de todo, tanto atención al cliente como el jefe de taller de Esplugues. Una vergüenza. Si hay tantas quejas por ralladas deberían plantearse que igual es verdad no ??? Yo voy a denunciar lo tengo claro .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Susana, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Alberto Oriol Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy rápidos y profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Albert, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Nano marquez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nano, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Vicente De La Vega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Vicente, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Torino Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Una batería de moto yuasa. me ha atendido Irina muy buen servicio y excelente atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Torino, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francisco Recio Dorado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Carlos ML
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo. No vengáis aquí. Me han dañado las 4 llantas y se hacen los locos. He ido a cambiar los 4 neumáticos por unos Michelin PS5 y al revisar el trabajo me doy cuenta que cuando quitaron los pesos del interior de las llantas lo han hecho sin ningún tipo de cuidado o protección, un mal servicio. Lo han hecho con todas por igual, las 4 rayadas. Lo mismo pasó con las tuercas. El jefe del taller dice "que es normal rayarlas para que peguen los nuevos pesos". Poco profesional al decir eso, la verdad. Lo peor de todo que me entregaron el vehículo sin avisarme de las imperfecciones, sino reviso, no me entero. Añado las fotos para que me entendáis. Me habéis dejado una vana y estándar respuesta, sin ningún tipo de solución y compromiso de vuestros actos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Alberto Mendoza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Lourdes Recio Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Gente agradable y eficiente. He quedado muy contenta con el trabajo que me han realizado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Lourdes, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

David Rabinad Batlle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Sin palabras gracias a Benitto y todo su equipo me solucionaron el problema con mucha eficacia sin dudarlo volveria

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Roberto Iglesias Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Roberto, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Per canvi de rodes. Molt be, molt amables. Rapid i eficient.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Daniel, Estem molt contents que els nostres productes i serveis us hagin pogut ajudar. Esperem veure -us aviat gràcies per confiar en Norauto.

Paqui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos y eficaz

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Paqui, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Eduardo Ellacuria Alcalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Como siempre las personas que te encuentras en Norauto están para solucionarte problemas de tu coche.Recomendaciones de productos ofreciendo alguna vez con descuento.Cumplen con el horario de entrega vía wassap y antes de emprender cualquier reparación que no estaba en presupuesto se ponen en contacto con tigo para explicación y preico Una vez mas un 10 para el personal Norauto Barcelona Esplugas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Eduardo, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

DmitriKozlov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

No saben cambiar neumáticos sin destrozar las llantas. Todo lleno de arañazos por todas partes, un desastre!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola werty8gaming, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Fede
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Servicio pésimo te rayan las llantas y ponen excusas para no hacerse cargo. No lo recomiendo. 0 estrellas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fede, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Enrique Uralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

ESpectacular la capacidad resolutva, amabildad yatención del jefe de taller, cuando le vas con un problema en el que la casa (Toyota) en este caso ni te resuelve y desde luego ni te facilita, y el jefe de taler aprecia el problema de bombilas fundidas, te las busca, te enseña a cambiarlas y GO en 3 mins. Gracias

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Enrique, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jose Quintana Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Ni a mi peor enemigo le recomiendo ir a estas cadenas de talleres. Gente aprendiz (seguramente mal pagados) que se esfuerzan bien poco en tratar bien al cliente. Además de poco profesionales. Si quieres a tu coche ves a un taller de barrio con reputación o a la marca pero ni para un pinchazo recomiendo este tipo de cadenas de talleres.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Miguel Albarrán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio, rayan las llantas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Crow 666Black
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Te dañan las llantas al cambiar las pesas, unos chapuceros.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Crow, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Andres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Andrea, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.

tellier yves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Publicidad engañosa! Pide cita con montaje de menos de 2 horas hoy de 12 hasta 14:00 (36 euros + bateria 97 euros). Servicios que deben cumplir. Pero el tecnico fue muy grosero para decirme que necesito de leer correctamente la descricpion del servicio ( bajo de disponibilidad) Despues de revisar correctamente la descripcion : Descripción Montaje de batería en el lugar que nos indique en menos de dos horas*. Norauto se compromete a ofrecerle un servicio de 5 estrellas desplazándose hasta donde nos indique para realizar el montaje de la batería de su coche. Super servicio de 5 ESTRELLAS, AFORTUNADAMENTE NO PIDE UN SERVICIO DE 4 ESTRELLAS.. Y me dijo que seria despues de las 16:30, no tendra mas opciones y me ha cancelado la llamada. traté de llamar el servicio cliente que no hace nada. No me esta solucionando el problema, mi pedido sigue sin respuestas, ningun reembolsos o soluciones de la parte de Norauto. Es inaceptable de hablar asi a sus clientes y peor cuando no cumplen los servicios que deberían cumplir.. A denunciar!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola tellier, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Ernesto gonzalez lage
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Como siempre trato impecable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ernesto, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Nieves RE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato recibido por los profesionales del centro. Sobre todo a Natan por la atención y tiempo dedicado a mi vehículo. Gracias de nuevo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nieves, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Mystery Shopping
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Mystery, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Pere Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

💯

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pere, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Simón Navarro SÁENZ
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Me gustaría poder estar delante de la intervención que se le hace a mi coche y así sí poder valorar REALMENTE el trabajo realizado , así reflejaría la empresa plena confianza trabajador- cliente de un trabajo bien hecho y transparente , gracias

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Simon, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

jose abadal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

No e estado nunca

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Ari lomi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El jefe de taller es un maleducado, a partir de las 20:00h de la tarde ya no quieren trabajar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ari, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

LUIGI HERNANDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Dejé el coche para hacerle la revisión y me dejaron el aceite pasado de nivel, no rompí el motor de milagro y para colmo luego no se hacen cargo de nada,recomiendo no llevar ningun vehículo a ese taller.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Luigi, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Mauricio Aracil Sanchez Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Mauricio, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jose Maria Segado Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Maria, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francis Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Benito The besttt 🔥

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francis, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

françois caballero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Les he comprado un juego de neumáticos de invierno y me los han montado. Pero cuando llamo para volver a poner los neumáticos de verano me dicen que no porque los de verano no son suyos!!! Vaya política cliente más inteligente, me acaban de perder como cliente para siempre ( y tenemos 2 coches en casa). Qué genios…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola François, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Marc Casanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Fui por la garantía q contraté allí para los neumaticos q había instalado allí anteriormente. Había tenido malas experiencias con Norauto, pero esta vez me impresionaron para bien. La chica encargada preparó todo y en seguida un mecánico (Miguel) revisó el pinchazo, indicó la necesidad de cambiarlo, y como lo tenían en stock, en media hora lo tenía listo. El seguro pagó gran parte y me salió muy muy bien de precio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marc, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francisco Ruiz Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien atendido y cualificados las personas que me atendieron.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Assumpta pont ribas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Atencion parece perfecta, pero incumplen. Servicio nefasto, solo les interesa hacer caja

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Assumpta, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Victor Cea Miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Doy una estrella ya que es el mínimo y no se pueden dar menos… El día 29 de Diciembre tuve cita en este Norauto para hacer el cambio de neumáticos. Procedí a llevarles las 4 ruedas desmontadas para facilitarles el trabajo ya que quería evitar tener que dejarles el coche, mi sorpresa fue que al ir a buscar las ruedas para llevármelas, había una de ellas que había sido dañada (me di cuenta yo ya que nadie me dijo nada). Se lo comunico a la persona que me atendió, y su primera respuesta fue hacerme ver que ese daño ya estaba (escurrir el bulto). Tras insistirle y enseñarle unas fotos que había hecho antes de dejar las ruedas, se volvió para adentro del taller, y al salir me reconoció que sí que había sido dañada a la hora de cambiar el neumático. Cierto es que en la factura me detallaron que se hacían cargo del coste de la reparación, el problema es que si yo no me doy cuenta, me vuelvo para casa con una llanta dañada y ellos callados (no habrá sido la primera ni será la última) jugando a ser mecánicos. Ya con la desconfianza del “trabajo” realizado, voy a otro taller cerca de casa para comprobar el equilibrado y la presión de los neumáticos, de las 4 ruedas, 2 estaban mal equilibradas, y TODAS estaban bajas de presión ya que se debería de saber que ese tamaño de llanta con ese tipo de perfil no va a la presión que estaba…Y si se desconoce, por lo menos infórmate. En definitiva, se cubrieron de gloria 👏🏻 👏🏻.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Victor, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Alex BTT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Llamé por la tarde a Norauto de Esplugues porque a mi coche le empezaba a fallar la batería, la misma tarde la tenía cambiada. Gracias por vuestra atención y por vuestro buen servicio. El precio también fue muy correcto. Me he encontrado muy bien atendido por ustedes. Gracias.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alex, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francisco Noguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El peor servicio y atencion de la recepcionista que he tenido nunca. Pesimo. No lo recomiendo. Deberian echarla.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Miguel Angel Andreu Alcalá
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Cómo de costumbre... Para emergencias... Personal no demasiado agradable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel Angel, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.

Alin Onea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Cuando vas te dicen que no tienen técnicos disponibles

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alin, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.

Alin Onea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Me hacen ir para decirme que no tienen técnicos disponibles i que me venga en 4 horas que buena atención dan

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alin, Lamentamos el recibimiento que tuviste cuando llegaste al centro. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Mino Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Amables y eficiencia

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Mino, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jose Maria Sanchez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Me atendieron muy bien. Fueron muy amables y me devolvieron el importe de un servicio de un próximo cambio de bateria gratuito que contrate y al final no quise. Muchas gracias.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola jose Maria, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Yolihr herrero rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Yolihr, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jesus Rubio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jesus, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

joan m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Amables en el servicio. Lo peor eS q el parking es pequeño.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joan, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Esther Minguillón Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Mediante la web, a las 18:00h de la tarde reservo la asistencia de un cambio de batería en 2 hora, ( Lo necesitaba para poder volver a mi casa) me aparecía que tenían disponible el servicio a las 20:00h, lo reservo, me llega mail de confirmación, y a las 19:30h me llama el técnico, y me comenta que está muy cansado y se va para casa. ( Yo quedándome en la calle después de esperar dos horas con dos niños). Así que si necesitas un servicio de cambio de batería en 2 horas, no confiéis en Norauto, ya que te llamarán a 30 minutos antes de la hora acordada, para decirte que es muy tarde y el técnico se va para casa.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esther, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Francisco Alcayada Álvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy formales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Dima Kolyadenko
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dima, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alberto Castelblanque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, informandome de todo, seguimiento en web actualizándose muy a menudo y buenos descuentos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Andres Almiron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

me dio la sensación de estar en una tienda del chino, las dos vendedoras no me quitaron el ojo de encima y eso incomoda.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Andres, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.

Francisco Reyes (Salomón el Justo)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Mi experiencia en este local que están haciendo otras labores y el tema de atención al cliente es bastante deficiente por parte en mi caso del personal que me atención a mí, no te hacen mecánica si ellos no ponen las piezas (si tú llevas las piezas ellos no ponen la obra de mano de mecánica)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Juan Carlos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Mal

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan Carlos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Marco Fiorucci
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

He llegado a las 20.41 pm del sabado 16.12.2023 y ya habían cerrado. Estaban dentro con puerta cerrada, horario de cierre seria las 21.00

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Xavi Cantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavi, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Alberto Sancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Me han cambiado la bateria en tiempo record y con un trato de 10.

Eva Rua Pardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

En mostrador solicitamos el cambio de cita de las 17 00 h a las 20:00 y nos confirmó que no habia problema que lo anotaba en el papel. Llegamos el día de la visita a las 20:00 y la habian anulado, no habia cita. Que tenia hora a las 17:00.La solución que dieron: dejar el coche toda la noche que al dia siguiente a última hora del dia lo recogiera. Muy mala organización. Hacen perder el tiempo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola eva, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.

Juan Senés
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Jaume Borras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Són rapidos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jaume, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Joaquin Palomino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joaquin, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

S. Carra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos precios y buen trabajo realizado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola S. Carra, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

ALBERT VALLES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Agilidad en todas las gestiones y precios ajustados

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Carlos Poveda Guardia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy.Diligentes. profesionales. Pondré. Neumaticos. Nuevos. GOOD YEAR EAGLE F1 ASYMETRICO 6. EL. MEJOR. NEUMATICO. DEL. MUNDO. PARA MI. AUDI. TT QUATRO EL MEJOR. COCHE. DEL UNIVERSO. ES COMO UN JUGUETE. HE TENIDO 2 MERCEDES. PERO COMO AUDI TT QUATRO. NO HAY NINGUN VEHICULO

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Raul Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Raul, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Nikita Klepach
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

No muy buenas formas de trato, parece que les molesta atender a los clientes, alfinal te vas porque no tienes su ayuda y sientes que te estan echando silenciosamente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nikita, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Rafael Marco Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Rafael, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Fabio Messina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fabio, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Antonio Rocu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Fui a reparar un pinchazo, la rueda pinchada la llevé desmontada y la de recambio puesta. Me reparan el pinchazo y la rueda de recambio la dejan tirada en el parte trasera de la furgoneta, no son capaces de dejarla alojada en su sitio que es debajo del vehículo, que faenon..!!! me parece increíble. No sé a quién contratan ahora porque años atrás no eran así Tengo que cambiar neumáticos pero ya no lo haré ahí, para comprar ambientador de coche perfecto para nada más…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Sergi Balague
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sergi, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Alvaro Puig Alcaraz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El jefe de taller es un maleducado y soberbio. He ido a que me pusieran el sello de garantía de la batería y no ha querido ni coger un destornillador. Decía que tenía que poder acceder a los bornes… como si yo fuese mecánico. Tenía las manos más limpias… de no tocar nada en toda su jornada. ¡Que se lo haga mirar!🤦🏼‍♂️ Hay que entender lo que es realmente un cliente. No volveré nunca más

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alvaro, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Camilo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Fui a cambiarme los dos neumáticos de la moto, el presupuesto más que correcto y precios muy competitivos, el personal súper amable y educado té guía en todo, sin duda repetiría en este taller, lo mejor es que tienen diferentes modalidades de pago que se ajustan bien a tu bolsillo👍🏻👍🏻

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Camilo, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

LBR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola LBR, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Agustín Rosas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Agustín, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Eric Persyn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Te confirman tu cita, te cogen el coche y finalmente una hora después te dicen que no quieren hacer el trabajo. Realmente te engañan y no tiene ni el respeto del cliente. Lugar a evitar. Nunca más traeré mi coche en est lugar

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Eric, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

ARIADNA JEREMIAS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Impresentables! Muy poco seriós, Después de 15 días de haber reservado la revisión anual me dicen el día de la revisión que este modelo no lo revisan

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ariadna, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Iván Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ivan, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

JUAN ANDRES PUEYO RUBIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

jacky montano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Es un buen sitio porque puede solucionar cosas para la moto y el coche perfecto

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jacky, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ender Akbaş
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ender, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

mork.morad Mok
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Sitio recomendado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola mork.morad Mok, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jordi Caceres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Acabo de llamar y se a puesto un tal Pedro. Cero compromiso con mi consulta, desinteresado totalmente. Y cuando finalizo la llamada. Le doi las gracias (hay que ser educado) y el me responde y cuelga con un: uhmmmmm. 0 profesionales, no os recomiendo que vayais.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fernandez, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Asael Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Lo mejor para Coches

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Asael, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Cristian Valero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Porque no se puede poner menos puntuación, el trato al principio bien, luego cuando vas a reclamar es cuando te tratan de tonto, ara un mes le hice la revisión a mi Peugeot (la normal) aceite filtros aire aceite gasoil etc. Me pusieron la tapa del cárter mal con tornillos que no eran los suyos y me lo negaban resulta que quise reclamar y por narices tienes que ir a la tienda y acer la reclamación allí,claro está que no quería ya que me trataron de tonto. Total llevo el coche a otro taller y resulta que lo que no es tampoco de mi coche es la tapa que me han puesto, llamo al teléfono de la factura que supuestamente es el de la tienda y te dicen que cogen la reclamación y me llaman, os an llamado a vosotros? Porque conmigo nadie se pone en contacto para dar solución. Total que por hay abra otro coche con la tapa de mi cárter jejejee. Animo a la gente a que busquen otro taller ya que no soy el único que reclama y se come los mocos como yo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristian, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Tiago Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Tiago, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Toni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Me modificaron, al alza, el presupuesto acordado justo una hora antes de la cita concertada. No les parece bien que previamente les llames para informarte sobre el motivo y así evitar desplazamientos innecesarios al no mantener lo acordado. Deciden consultarlo y devolverme la llamada. Como no lo hacen, llamo 50 minutos después y me dicen que mantienen el mismo presupuesto pero con otro modelo de rueda al acordado. Casualmente, una de menor calidad. Poco profesionales pues no muestran compromiso alguno en fidelizar clientes. Aunque leyendo muchas de las reseñas, casi que ha sido lo mejor. Suerte.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Toni, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto

Javier Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Me atendió una chica muy antipática y con una actitud muy desagradable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.

Raul Saucedo (Ratrix87)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Una pasada

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Raul, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

V 21
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

LAMENTABLE! He llevado mi coche 4 veces a este sitio tras aparecerme en mi vehículo una notificación en rojo donde se indicaba "líquido de frenos bajo PARE DE INMEDIATO". Esta gente no ha sido capaz de dedicarle ni dos segundos al coche, entregándomelo en menos de 1 hora y sin meterlo a taller (simplemente echarle un vistazo en el parking exterior). Como la notificación seguía saliendo después de una 4ª vez de llevarlo e insistirles que era algo GRAVE, ya que ponía en riesgo la VIDA al tratarse de FRENOS ya no lo quise llevar más. Ellos siempre se han limitado a decir que todo está bien y que no hay fuga en el líquido de frenos. Para mi sorpresa, al llevarlo a un taller de barrio (donde SÍ HAY MECÁNICOS DE VERDAD) vieron al instante simplemente abriendo la puerta del conductor y el capó que la bomba del embrague estaba reventada y eso era la causa de la pérdida de líquido de frenos. Es MUY GRAVE LO QUE HABÉIS HECHO ya que como he dicho esto podría haber tenido consecuencias muy graves. De todo se aprende en esta vida, yo desde luego no volveré a pisar vuestros talleres.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Marc Celdran Garbi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marc, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

JJ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Si no fuera por el nombre, esta empresa se iría a la quiebra. No te atienden las llamadas, en el taller te solucionan las cosas a media. Falta de profesionalismo desgraciadamente en este país cuando ves que en otros países los trabajadores se toman su trabajo en serio. Los trabajadores cero educación y sin ningún tipo de ganas de trabajar, parece que vienen a pasar el rato y sin ningún tipo de interés en el cliente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola JJ, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Jose Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Son buenos los brok

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Francisco Javier Mondelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen cepillo para quitar el polvo del coche no hay en mercadona

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francisco, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Dave Sir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención! Entregaron mi pedido antes de tiempo y se agradece.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dave, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Cristina Soto Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, muy buena atención al cliente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristina, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Julien Mur
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien ! Tienen una buena gama de productos de detailing!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Julien, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Irene López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Llamé por teléfono al taller de Sant Boi ya que por cercanía me iba mejor con intención de hacer un cambio de batería de mi coche. La chica que me atendió por teléfono fue muy agradable y me ofreció hora ese mismo día en el taller de Esplugues, ya que en el de Sant Boi no había hueco. Cuando llegué al taller de Esplugues, la atención fue muy rápida y en 20 minutos ya estaba volviendo para mi casa con la nueva batería. Tanto las personas que me atendieron en la caja como los chicos del taller fueron muy atentos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Irene, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

MP Studio Barcelona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola MP Studio, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Elena MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Soluciones rápidas, casi sin cita previa, consultan cualquier cambio de presupuesto, personal eficiente y muy amable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Elena, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Zenon Rodríguez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

👌

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Zenon, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Eric Utrilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Estoy decepcionado por el trato que he tenido. Fui a que me reparan una rueda de un pinchazo. Entro a las 14h, me atiende la chica, me hace el presupuesto de la reparación, me ofrece el neumático que tengo detrás para llevar las mismas, pero no tiene. Está el modelo inferior. Lw comento que diferencia, me dice que pasa de la gasoil A a gasoil B, por lo demás todo igual. Lo acepto. Me pone el pack de seguridad con alineación. Me dice el presupuesto. Lo acepto y me llamarán si ha alguna novedad, sino recibiré un sms para que venga a buscar. A las 16h y algo me llaman del taller, me comenta el chico que se tiene que cambiar, me da la explicación, y pregunto que neumáticos me van a poner, los que me han ofrecido, le pregunto si hay diferencia con las que llevo, y me dice que consume más, lleva una letra D, en vez de A. Le comento que si hay otro neumático, y no tienen mucho stock, me ofrece la opción de cambiar las de atrás, delante y las nuevas, detrás, así el consumo no se notará tanto. El precio no me lo dice, pero que no sube nada. Luego me dice que hay que hacer la alineación, que lleva más de dos años sin hacer. Le comento que eso no es correcto, porque el año pasado, en el centro de Sant Boi, me lo hicieron. En ese momento corrige, y confirma que es correcto, que lo está viendo ahora. Y le comento que ya está en el pack que me lo ha puesto la chica. Me dice que todo ok. Me comenta que hay una picada en el cristal, no es grave pero, si quiero contrata con Carglass para que la cambie. Le comento si aún puedo circular con el coche, y me dice que si. Le comento que lo dejaré cuando vaya hacer la revisión. Para las 17h o así recibiré un sms para venir a recoger el coche. Voy a recoger el coche, estaba el turno de tardes, y me entregan la factura, me ha subido 100€ , le comento porque. La chica no sabe el porqué y hace la consulta. Viene el de taller, y me comenta que la subida ha sido el cambio de ruedas de un lado a otro y la alineación. Veo que hay cobro doble por la alineación. Me dice que este pack es de seguridad y esta es la máquina. Pago y le comento a la chica la oferta que había del cheque de gasoil que ofrecía por coger los neumáticos Good Years, y comenta que no tiene ni idea, le enseño la promoción. Se queda sin palabras. La compañera de la mañana me comento que al pagar, se me entregaría. No se me entregó nada. Cuando voy a revisar el coche, lo primero que veo es la rueda delantera (foto), una mordedura en el neumático, y entro, se lo comento. El chico me dice que ya estaba, por un bordillo, le comento que es imposible, porque no estaba y son nuevas del año pasado. No quiere reconocer que lo han dañado, y sigue en su versión. Al final me voy engañado, decepcionado e inseguro de la compra que he hecho. Aparte, estafado con una promoción que no es real.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Javier FD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Solicito un día antes cita previa a las 14 hrs para realizar el cambio de una batería, llego a las 13.45 para entregar el coche y las llaves y las 14 hrs se cierra el taller y se van todos a comer.... con cita previa contratada!! parece increíble pero es así... En la solicitud de cita describe de forma muy clara y explicita que hay que dejar el coche antes de las 14hrs, que el tiempo estimado por cambio de batería es de 30 mins y que sobre las 15 hrs tiene su coche listo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Solange Ter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

buen servicio y en Esplugues de llobregat .siempre vengo aquí a revisar mi coche antes de salir de vacaiones

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Antonio Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Javier Barcelona
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésimo. Dejo mi moto para cambiar los dos neumáticos ante lo cual me ha sucedido : 1) No me aplican la promoción del 10% en neumáticos que si estaba publicitado en su web 2) Me hacen mal la factura , cuando reclamo dicen que ya no es posible modificar la factura 3) Cuando han terminado ( 2.5 horas después de dejarla y perder el tiempo) me doy cuenta que no han apretado el tubo de escape, vuelvo y estoy una hora más . Me la devuelven y al cabo de 5 minutos vuelve a estar flojo. No vuelvo porque al día siguiente tomo un vuelo. Vuelvo el viernes día 14 de agosto y me vuelve a dar cita para el lunes 17 de Agosto. Tardan más de de 1:30 en apretar dos tuercas. Ya veremos que pasará . Conclusión , taller de aficionados con personal en tienda amable. No vuelvo, las sonrisas están bien pero no puedo delegar a aficionados que me hacen perder el tiempo y el dinero . Ir a Norauto Mollet, mucho más profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Eva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Eva, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jose Rosillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Mc Donald’s de toda la Vida .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Jose Dorta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Jose Maria Puerto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Puntuales y cumplidores

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Maria, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

PEDRO FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Gente competente y muy amables. Buenos profesionales.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pedro, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ivan E.G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Compré 4 neumáticos Michelin hace menos de 6 meses. Una pasta, por cierto. El otro día después de 5 minutos literales por autovía a 100km/h uno de los neumáticos se desintegró, con el peligro que comporta eso. Llevo más 10 días llamando más de 20 veces al día y no cogen el teléfono o me dicen que me llamarán. He enviado 10 correos y tampoco hay respuesta. Es una auténtica vergüenza el servicio postventa de esta gente. No compréis a esta empresa, son unos auténticos sinvergüenzas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ivan, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.

L.M.R
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Como servicio está bien pero te hacen presupuesto par cambiarte cosas que se supone que hay que hacerle al coche, pero si ven una fuga de aceite, o algo que requiere más tiempo no te Dicen lo que es sólo te Dicen que pierde aceite o refrigerante

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Agus III
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Encantadores trabajadores atentos y rápidos dentro del orden del taller. Volveré. Pero no compren ruedas norauto....mi experiencia en el coche de mi hija fue malísima. Tuvo q cambiarla fuera de Bcn porque estaba desgastada en menos de 3 meses. Fui a quejarme con la rueda....se la quedaron y me dijeron q dinero o 2x1.... Paso el tiempo y perdi logico ese documento firmado por Jorge encargado y ahora si te he visto ni me acuerdo. al menos por ser cliente q llevo dos coches a ese establecimiento y tienen mis datos lo podía haber dejado anotado en mi ficha. No???? En fin lo dicho x mi experiencia ruedas norauto.....nunca...yo al menos Si si muchas disculpas...pero yo a pagar otra rueda en menos de tres meses De poco me sirve a mi eso. Lo q ocurre es q ese no es el camino con ruedas marca Noruato

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Agus, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.

Silvia Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Un desastre: concierto un cambio de batería a domicilio a las 8:30 para las 11, les doy un teléfono de contacto, no me llaman, no se presentan y ya no responden más al WhatsApp. Intento a través del chatbot de su página web y la única respuesta es que llame a otros talleres. Tampoco contestan. Contacto al fin con Esplugues, me atiende una chica que va a consultar con el técnico, me pone en espera y se cuelga. A la 1, a las 3 y a las 7 de la tarde consigo hablar con ellos. Siempre me dicen que el técnico me va a llamar Sigo esperando y sin batería. Ha pasado un día completo. Increíble!!! ¿Final de la historia? Al día siguiente conseguí hablar con el coordinador, pudió perdón por no haber llamado al tlf de contacto que di por activa y por pasiva, llamaban a un móvil que avisé cada una de las veces que hablé con ellos que no tenía cobertura en la zona. Pero lo peor es que no trajeron la batería contratada, sino una más 21 euros más cara. A las 16:30 h del día siguiente ya tengo batería, aunque no sea la que contraté

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Silvia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Laura Núñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El sábado a las 20.10h salgo de Norauto con mis dos ruedas delanteras cambiadas. A las 20.21h estaba regresando al taller por aviso de rueda pinchada. Les indico que tengo un viaje muy largo al día siguiente de 900km y que por favor, revisen que la rueda está bien y es segura. La revisan, la meten en el taller mientras espero, me devuelven el coche pero no me dan nada de documentación, me indican que desmontaron la rueda y cambiaron la válvula. Salgo de taller y pum, rueda deshinchada nuevamente hasta el suelo. CONCLUSIÓN: En un periodo de 2 horas, y con 2 revisiones, tengo 2 “pinchazos” seguidos y tengo el coche inmovilizado. Como hoy es domingo no puedo hacer mi viaje porque comenzaba vacaciones, así que pierdo el día por completo, pierdo dinero y pierdo mi tiempo. Podría haberme pasado en el trayecto y me podría haber pasado algo grave, ojo con los mecánicos becarios que tenéis. A mi me atendió un tal Robert que tras dos revisiones volvió a colocar mal la rueda. No sé si el problema es la rueda de fábrica o el montaje que no limpiaron bien el adhesivo que hay entre neumático y llanta, en cualquier caso, han sido muy poco profesionales jugando fácilmente con la seguridad del conducir. Son ruedas, señores! Un fallo mientras conduces y puede ser fatidico. Ayer puse una reclamación adjuntando fotos con las horas para que se viese claramente que todo sucedió muy rapido y que apenas se pudo dar uso a la rueda. Estoy esperando a que me llame el director del taller aunque ya estoy iniciando las reclamaciones correspondientes por otros lugares. —— Hoy 13/08/2023 a las 17:41H y con más luz he vuelto a ver mi coche, que por supuesto tengo inmovilizado y acabo de fijarme bien de la chapuza que me han hecho y lo ultra sucia que me han dejado la rueda. No pretendo que se quede limpio, pero llena de grasa tampoco, eso dice mucho de las ganas que tenían de quitárselo de encima rápido. La otra rueda está normal

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Laura, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

MUHAMMAD SHUAIB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Mejor sitio para coche mantenimiento

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Rafael Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, muy comprometidos con su labor!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Rafael, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Miguel Angel Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel Angel, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Nova 24l7
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

muy bueno en cuanto al aspecto de cambiar las ruedas, pero cuando me pusieron las otras llantas en el maletero se cargaron el tirador para echar los asientos delante. Y no me avisaron ni nada, muy poco cuidado las pusieron a fuerza bruta y estaba encajada.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nova, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Sophie S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Pillas cita y después de más de 1h30 esperando (para algo que dura 1h), al volver allí (porque nadie te avisa de antemano), te dicen que aún ni han tocado al coche y que te tienes que esperar... hay que mejorar el servicio porque es inaceptable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sophie, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Esteve Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Rapidez y buen servicio, tanto telefónico como prrsonal. Tuve dos reventones en siete dias y me lo solucionarón rapidamente previa consulta y verificación de mi poliza con mi compañia aseguradora.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esteve, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Cristina Griego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Josep Mª Pallàs Janés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bon servei.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep Mª, Estem molt contents que els nostres productes i serveis us hagin pogut ajudar. Esperem veure -us aviat gràcies per confiar en Norauto.

Freddy Alba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Freddy Alba, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

J M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola JM, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

J. Angel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola J. Angel, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Carlos M del Río
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Tenien el que necessitava ...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Xavier Fernandez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Mala experiència. Retraso en la entrega del coche, mala coordinación entre taller y recepción, etc. Después de ir ahí fui a otro sitio para acabar lo que ellos no habían acabado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.

Wilfred Pampudo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

La gente que atiende no puede ser más vaga, almenos los 3 mendas que estaban hoy 5 de agosto por la mañana. Vagos y con muy pocas ganas de trabajar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Wilfred, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

César Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena tienda de accesorios de coche y a muy buenos precios.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cesar, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Alexeis Paneque Preval
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alexei, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Edwin Aliendtes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelentes precios y servicios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Edwin, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Fernando Gómez Coca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Poca o nula profesionalidad. Te dan la hoja de alineación solo si la solicitas. No indican ni matricula ni ningún dato técnico del vehículo. Te cobran 20€ más únicamente por el hecho de que el coche tenga tracción a las ruedas traseras (como un 4x4 o furgoneta) pese a que es idéntico a un tracción delantera y en la web para tu modelo ya te lo han cobrado. Un valor fuera de rango y no te dicen nada (lo ves en la hoja, si la has pedido). Las gomas para las válvulas las has de llevar tu, pero sí que te cobran el cambio de válvulas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fernando, Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Daniel P.R.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Daniel, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Albert Pujol-Xicoy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

***Rectificar es de sabios** Finalmente hemos llegado a un acuerdo. Han cambiado las pastillas sin coste. Como crítica constructiva, creo que no debemos llegar a estos extremos. Han sabido rectificar y esto les honra. Mejoro la valoración por este motivo. *********************************************** **Anterior reseña** Hace unos meses cambié pastillas y discos delanteros del coche, por desgaste y porque hacían ruido. A los pocos meses empezaron a hacer un ruido muy intenso y desgradable. Lo llevo a revisión hace unos días y pido que se lo miren de nuevo. Su respuesta es que se han cristalizado por poco uso, cosa que no es cierta(su uso es diario). Que dé un par de frenazos y listo, se me arreglará. Ni con dos ni con 20 frenazos. No está arreglado y yo sigo con un ruido muy desagradable . Estamos en lo de siempre, habrá que reclamar por vía oficial y a tarvés de Departamento de Consumo, porque de otra manera, una vez hecha la venta, y cobrada, se lavan las manos. La atención de las personas allí ha sido muy correcta en todo momento, pero la política de empresa es la que deja mucho que desear para obtener una buena experiencia cliente. Eso sí, intentaron aprovechar para venderme de todo, aún sin solucionar el problema por el que me captaron inicialmente como cliente. Desaconsejo la compra en este taller.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Albert, A raíz de tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para tratar lo ocurrido. Que tengas un buen día. El equipo del centro.

Benito Camela
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy contento con el encargado eloy, una persona que le gustan los coches y trabaja con pasión por lo que hace, me hicieron el cambio de líquidos de frenos en mi coche, no tan contento con la forma de cobrármelo, ya que debería haber sido solo la mano de obra, pero bueno, lo recomiendo por que sabe lo que hace y me quedo tranquilo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Jorge Churo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato y buena comunicación

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jorge, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Cristina Vall Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona atenció amb bons productes

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristina, Estem molt contents que els nostres productes i serveis us hagin pogut ajudar. Esperem veure -us aviat gràcies per confiar en Norauto.

Cesare Zurzolo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Rápidos y económicos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cesare, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Luis Alvarado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Luis, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Alex Tanase
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente personal !

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alex, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Gustavo Martin Bouso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gustavo, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ana Rajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ana, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

xavi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Vaig anar a reparar una roda que perdia aire, però sembla que has de deixar el cotxe un dia sencer, i sense hora no t.ho agafen , la recepció bastant poc eficient. Al costat altra taller t.ho feia en un moment. Quant necessites un servei urgent millor no hi vagis.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavi, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.

Xavi Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Les pedí una revisión del motor, porque se me encendió la luz de error en el motor y me han he ho una revisión general, ruedas luces frenos... y me cobran 50€... y me dicen que no saben si el motor tiene problemas o no.... patetico

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavi, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Jose Torredeflot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

ThePipo2009
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola ThePipo2009, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Manu Maldonado Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Cita de 12 días previos, cuando llego a las 11,50 de la mañana me cogen el coche y me dicen que en hora y media como mucho lo tendrán. A las 14,30 me llaman y me dicen que no tienen las ruedas que había pedido, que estaban en camino y que las tendrían para las 16 y a las 17 montadas. Tras tenerme todo el día esperando la llamada me dicen a las 18,10 que sienten la espera, que me hacen un descuento pero que ya me las han cambiado. Hasta ahí estaba más o menos conforme con el disgusto de la espera… pero ok. Cual es mi sorpresa que cuando llego a casa de vuelta cansado después de todo el día a Barcelona a más me 12Km en hora punta me da por revisarlas y compruebo que no son ni la marca que yo había comprado ni el mismo índice de carga y velocidad y que no se corresponden con las de la factura. Nada más llegar llamo por teléfono al número indicado en la tarjeta y nadie me coge la llamada… **************** **************** Para ser justos, al día siguiente me cogen la llamada y me dicen que vaya al taller, que me lo solucionan. Cambian las ruedas en menos de una hora (lo cual contrasta con lo que pasó el día anterior) y al comentar mi pérdida de tiempo y el tener que ir al taller me dan 10€ en concepto de compensación pero con malas formas como si fuese mía la culpa del incidente. Finalmente diré que al menos fueron resolutivos pero me gustaría dejar constancia para potenciales clientes que les sea de ayuda.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manu, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Raúl Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Raúl, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Oswaldo Torregroza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Brutal la atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oswaldo, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Fran Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fran, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Ruben Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ruben, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Dani Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y buen trato por el personal.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dani, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Susana Berdie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Aaron Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Aaron, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Rubén Soto Berdié
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ruben, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Jaoto Jaoto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jaoto, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

ihor konchak
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Personal y mecánicos realizan bien su trabajo. En cuanto al programa que utilizan, tuvimos que esperar 30 min para imprimir la factura😓

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola ihor, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Manny
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

El trato del personal de la tienda excelente, buen asesoramiento.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manny, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

David Marco Subiela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

super atentos en recepcion, y taller rapidisimo, la amabilidad y profesionalidad de Eloy (jefe de taller) es de destacar, muy contento.....

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Macarena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Son unos sinvergüenzas y unos mecanicos machistas. Compré allí unos limpiaparabrisas y me dijeron que me los cambiarian allí mismo, al entrar al taller para que me ayudaran a cambiarlos, un supuesto mecánico me dijo que los limpias no servían que fuera dentro a que me devolvieran el dinero, y que si quería unos limpias me fuera a la BMW que era en el único sitio donde me los podrían poner. Al día siguiente fui al norauto de sant boi a comprar los mismos limpias y la cajera sin tener ni idea salió a ayudarme y me los cambió en dos minutos. Así que yo no dejaría que uno de los 'mecánicos' de esplugues que no saben ni cambiar unos limpiaparabrisas tocaran nada más de mi coche porque a saber la que te pueden liar. Sinceramente pienso que por ser mujer no le dio la gana de cambiarme nada porque si de verdad no saben hacer eso es que cogen a cualquiera sin ningún tipo de formación y te lo cobran más caro que un taller de calle. En definitiva no vayáis ahí porque seguro que te destrozan el coche !

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Macarena, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

C.I.E
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola C.I.E, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Marcos G.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia, gracias a todo el equipo y especialmente a Raúl por su intervención.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marcos, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

chus garces
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Un desastre

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Chus, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Rave Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi coche no vuelve ahí. 2 semanas sin atender el teléfono, tenían que darme el precio de la reparación antes de decidir (lógicamente), hicieron la reparación directamente y luego me dijeron el precio. Cero profesionales.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Rave, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.

Andres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Andres, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.

Juan Pueyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Un servicio bueno y muy rápido.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Tania Aidee de la fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Tania, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Toni Sama
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hernan Polo villa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

He conseguido lo que buscaba ..la atención al cliente fue fatal por parte de la vendedora....super borde y me entrego la factura con la punta de los dedos y una cara de asco ...que triste por esa chica y este de cara s toda clase de publico

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hernan, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Jordi Vilana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Cambio de discos y pastillas de freno. Precio común y servicio rápido y eficaz. Si hay algún problema te llaman y buscan solución al momento. Cumplen al 100% los horarios de entrega tras el paso por taller.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Joan Pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Allfons Góngora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido y bien hecho. Precio correcto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alfons, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Gregory Paul Gimenez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Splugues de Llobregat, en chico eloi de taller es la h..tra super atento, y muy eficiente le daría más estrellas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gregory, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Hamzeh Khalili
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Mi experiencia en Norauto fue una mezcla de aspectos positivos y negativos. Durante mi primera visita, quedé impresionado por el rápido reemplazo de la batería y la excelente atención al cliente, que mereció una calificación de 5 estrellas. Sin embargo, mi segunda visita me decepcionó cuando dañaron la llanta de mi auto mientras cambiaban una llanta. A pesar de informar al gerente y hablar con el técnico, el taller se negó a hacerse responsable de los daños. Este incidente redujo mi confianza general en sus servicios, lo que me llevó a revisar mi calificación a 4 estrellas. Si bien el personal es útil, los clientes deben ser cautelosos e inspeccionar minuciosamente sus vehículos antes y después de cualquier servicio para evitar posibles problemas como el que encontré. My experience at Norauto was a mix of positive and negative aspects. During my first visit, I was impressed by their fast battery replacement and excellent customer assistance, which warranted a 5-star rating. However, my second visit left me disappointed when they damaged my car rim while changing a tire. Despite informing the manager and speaking to the technician, the workshop refused to take responsibility for the damage. This incident lowered my overall trust in their services, leading me to revise my rating to 4 stars. While the staff is helpful, customers should be cautious and thoroughly inspect their vehicles before and after any service to avoid potential issues like the one I encountered.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hamzeh, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

G&J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Caro y no se enteran muy bien

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola G&J, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

JoanManel Pozuelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Bon servei de canvi d'oli

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola JoanManel, Estem molt contents que els nostres productes i serveis us hagin pogut ajudar. Esperem veure -us aviat gràcies per confiar en Norauto.

Nacho Teixidor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

20.40h de un sábado. Llego a la tienda y cerrado todo... Me parece genial que cierren antes pero que cambien horarios, si tienes un apuro y necesitas comprar algo te fastidian bien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Nacho, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro Norauto Esplugues

JOSE HERENA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Juan Genovés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Son atentos y con precios competitivos. Tanto a nivel de tienda como de taller funcionan con profesionalidad.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!

Rolan Galán lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Estábamos varios clientes a las 20:42 y estaba cerrado Sábado!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.

Joel Ramírez Rubio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Me lo hicieron todo bien , y en el tiempo establecido , únicamente que me ensuciaron el marco de la puerta por dentro de grasa y al ser terciopelo , no se va … Además me hicieron un presupuesto de otro fallo por el cual yo no sabía de su existencia y lo dejaron dentro del coche sin explicarme nada . Tuve que volver yo a la tienda a que me explicaran que era y todo .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Vicente Périz Nogueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio perfectos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto, Vicente.

ALEX DIAZ ZAMORANO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Jose Manuel Mansilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Panda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Nuria Montoy Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente en todos los sentidos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto, Nuria

Círculo Barcelona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Hubo un malentendido con la centralita y Eloi, el jefe de taller, lo solucionó con paciencia y con educación. Finalmente pude solucionar todos los problemas que tenía mi choche. Gracias.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Maria Pardo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Genial, trato rápido y eficaz. Sin duda el mejor norauto del baix llobregat. Graciass

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto, Maria

Fatima Abderrahman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto, Fatima

Enrique Anguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Pedi cita para realizar un cambio de ruedas, alinear y cambio de bateria ,el dia 3.05.2023 a las 17:00, porque me quede tirado a 200 kms de casa, con el coche en el parking del hospital, estando ingresado en la uci neonatal, y soy cliente desde hace años de Norauto, y busque el centro mas cercano para que la grua me llevara ahi para poder subsanar el problema. Pregunte a la administrativa de la entrada y nos indico que debiamos entrar el vehiculo con la grua al interior, y cuando lo hicimos, un trabajador de alli,creo que el encargado,un chico de constitucion delgada, alto, con pendiente, barba mal afeitada y poco pelo,que va a trabajar alli con una moto tipo naked negra, con el tubo de escape cambiado,no se como se llama porque pedi el nombre para hacer una queja y no me lo dijeron, resulta que al entrar con la grua nos trato con una prepotencia extrema a mi y al gruista,se me acercó y me dijo de forma poco amistable que saliera del taller que yo alli no podia estar, incluso me indicó con la mano diciendome la seguna vez que te vayas del taller que aqui no puedes estar, mientras le pedimos ayuda por si tenia alguna goma, cuña o gato para poder bajar el coche de las pinzas porque habiamos tenido problemas para cargarlo, y nos dijo que no pensaba ayudarnos, que si no podia descargar el coche que arrancara la grua y nos fueramos del taller, encarandose con el gruista de forma poco profesional y muy grosera, del qual tuve que decirle al gruista que no le hiciera caso y que intentasemos descargarlo como fuese. El problema no era que no pudiera descargar el coche, si no que como estaba con la rueda pinchada y es de perfil bajo (de serie MB180), no queriamos romper el cubre carter de plastico. Una decepcion la verdad, no aconsejo para nada ir a ese centro, en mi vida nos habian tratado tan mal, ni al gruista que me dijo que llevaba 26 años de servicio ni a mi.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Enrique, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Susana Sánchez Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio. Vinieron a cambiar la batería a domicilio en día festivo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto, Susana

Maria Del Mar Moyano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Alex Reixach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien. Hice revisión y cambio de neumáticos delanteros hace dos meses y ahora he cambiado discos, pastillas y he hecho la descarbonizacion. Muy contento, precio ajustado y buen servicio. En el Norauto de Esplugues.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por tu confianza, Alex

Ricardo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por tu confianza

Enrique Treig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Personal muy competente compres o no, Lugar positivo para solucionar dudas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por tu confianza, Enrique

Kyv Melgua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Un buen lugar para comprarle las cosas a tu coche te recomiendan siempre lo justo y necesario

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Adriana Lopez yllescas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

El chico y la chica fueron muy amables.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Frederic Fàbregas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Noel Molinero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Pedro Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Daniel Cubero González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Tardaron más de lo previsto en cambiarme 2 ruedas. Pero hicieron un buen trabajo. Probablemente vuelva.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

javier estapa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Ana Montull castañ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención pésima.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ana, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Oscar Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Albert Ojeda Mirapeix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Alba Sánchez de lo más profesional que he visto!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias Albert

Miquel Angel Carreras Casanovas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona atenció i servei.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracies per confiar en Norauto

Manel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

david mellado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Daniel Aloy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy atentos y profesionales, se va a volver nuestro taller de confianza. Jose y Omar súper profesionales y atentos con nosotros.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Silvia Vallbona requena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables y buen servicio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

David Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

predisposicion del personal de tienda, atencion por parte de los mecanicos, puntualidad.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Jose Bosquet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy Muy bien, amables y profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Carlos Mario Sandoval Marotta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

José Luis Arancibia Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

F. Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Juanlu García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Diagnósticos que barren bien pa' casa. Ay!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juanlu, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia, no aconsejo ir al NORAUTO de Esplugues de Llobregat. Me dijeron que tenía mal los amortiguadores y que me aconsejaban cambiarlos porque desgastaban mal las ruedas por culpa de ellos. El coche tenía 40.000km. Me pareció muy extraño con los pocos quilometros que tenía el coche y fui a otro taller para otra opinión. Evidentemente en el otro taller me dijeron que los amortiguadores estaban en perfecto estado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola C, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Carles Massagué
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Preus de neumàtics molt competitius. Val la pena comprar aquí i fan molt bé alineació i calibratge de rodes noves. Collonut el puestu,!!!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Moltes gràcies pel teu comentari Carles!

MARTA CENDRERO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Económicos pero no profesionales, llevé el vehículo para realizar la revisión y a la semana tuve que poner aire en las ruedas...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marta, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

José Ausó
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Alguna descoordinación en la entrega de la batería, pero bien, recomendable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Elías Soleño Pasarín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Tienda taller para el mundo del automóvil...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Antonio Lopez Carreño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

En esta tienda me han atendido correctamente, no he encontrado lo que buscaba pero la dependienta se ha interesado en buscarlo . 5* para la persona que me ha buscado Castrol Edge 5w30 FST LL

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Jordi Creixell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

La web diu: en 2h et canviem la bateria a domicili. Dues hores m’he passat intentant trucar i no agafen el telèfon. Sort que els de Racc son una empresa més seria.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Elena Badosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio de cambio de bateria en domicilio. Todo muy bien, agil y profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

francesc andiñach!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen precio y servicio a domicilio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

jordi rodenas sastre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

amer najjab
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables Buen trato y profesionalidad

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Antonio Muñoz Casiano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Pido hora a las 14:00 para la reparación de un clavo en una rueda, reparación urgente ya que me perdía aire y no vivo en la zona, y me dicen que me lo pueden hacer a lo largo de la tarde, les recalcó que no soy de la zona y que no puedo esperar y que tengo cita previa ¿ Para que dan cita previa? Si luego no sirve de nada. En definitiva me fui del taller con el clavo en la rueda y sin solución.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Carlos Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Heinsel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

buena atencion y profesionalidad del personal...... Elodi.... jefe de taller... todo un profesional........ recomendable

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Enric Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Carlos González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

MI EXPERIENCIA HA SIDO SATISFACTORIA EN TODOS LOS ASPECTOS. A la luz de muchas reseñas negativas que he visto, supongo que como todo en la vida, no siempre las cosas salen bien, y menos cuando se trata de un taller y de nuestros coches, que somos tiquismiquis. Pero cuando sale bien también hay que reconocerlo. Cambio de neumáticos traseros, trato muy correcto por parte del personal, tenía hora a las 11 y a las 12:30 ya lo tenían. No cambio cada día los neumáticos, pero me parece un plazo de tiempo razonable. Por otro lado, sin pagarles por ello, me han mirado cuatro cosas e incluso el mecánico me ha llamado y me ha advertido de que tenía un piloto de matrícula fundido (ya lo sabía, pero en cualquier caso es un detalle, básicamente porque no les he pagado para que me miren esas cosas y aún así se han tomado la molestia). ¡Muchas gracias!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias a ti Carlos por confiar en Norauto.

Pep Gonzalez simó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Bon tracte, t’aconsellem bé. 👌🏽

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracies per confiar en Norauto

Chema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

antonio alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atencion

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

JORDI VICENTE I GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio i buena calidad del producto adquirido.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por confiar en Norauto

Esther Henar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

xdxtremo XDX
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Jordi Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Es lamentable la atención de los trabajadores, un poquito más de profesionalidad

Ian Sorrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Rafael Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

josep congost
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Compra repuesto bateria. Trato excelente, efectivo y sin problemas.

VISUAL FISHING
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

No encontré todo lo que buscaba, pero trato correcto y buenos precios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Visual Fishing, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Filip Karasiewicz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Ivan Samblas munera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Pablo Medina Gonzalez (Pablo)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien 👌

Amy G.C
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Pedi por teléfono unos neumáticos para mi coche de un modelo y marca especial que que en otros talleres no lograba encontrar y si además si los tenían el precio era muy superior, y aquí era bastante más económico, así que les encargue 2 delanteros, y me dieron cita para su instalación.El trato recibido fue correcto sin máis, un poco sosos y a la suya , falta empatia con los clientes y un poco más atencion. De momento los neumáticos funcionan perfectamente ya la conducción no noto nada extraño.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Amy, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

Eloi Valles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

B M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

muy buena atención.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola BM, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Carlos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

*ESTO ES LA CONTESTACIÓN QUE ME HAN DADO Y QUiEN ME PAGA LOS DESPERFECTOS. No se hacen responsables de nada, A mi me han destrozado 3 llantas, no tienen vergüenza y el responsable de Norauto Terrassa es un incompetente.* Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carles, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Terrassa. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag341@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Terrassa

Noe Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Noe, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Ramel Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Leonora Arcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy bien

Jordi Cedó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Compra on line, de accesorios, recogida en tienda en 1 hora, todo correcto.

ServiGlobal 9
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Eloy, jefe de taller, es un excelente profesional!

Jordi C.B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Los dependientes que me atienden siemrpe son muy correctos. las ruedas las equilibran bien y van con mucho cuidado con el coche.

Alba Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Xavi Solé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Rosa Maria Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

He ido a cambiar las ruedas del coche ya he ido otras veces y bien pides cita por internet y no has d esperar dejas el coche cjandonsta te avisan por sms yo me quede cerca en 1 centro comercial a 5 min paseando y asi se pasa.el rato sin darte cuenta

La Betty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Pongo una estrella porque no se puede poner cero estrellas. He comprado un arrancador start pro diesel 4l. El peor producto de la historia de mis compras. Los cables son muy cortos y cuando por fin conseguí la posición perfecta, el aparato no arrancó mi vehículo, el RACC sí. Ahora Intento devolverlo y resulta que son 15 días naturales, no 15 días laborables. No he podido devolverlo antes porque tuve una emergencia familiar y me tuve que ir. Así que ahora tengo un aparato inútil por el módico precio de 160€. Gracias Norauto, ha sido un placer.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Betty Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Antonio Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

José Luis Augusto Hallado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Todo bien escepto que se olvidaron en Poner le rejilla del llenado del depósito del limpia parabrisas cuándo llegue a casa lo encontré en la canaleta debajo Del capo .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola José Luis, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Ana Carpena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Encargamos unos limpiaparabrisas porque nos arrancaron en la calle los que llevábamos puestos. Preguntamos como se ponían y un trabajador del taller muy amable se brindo a colocárnoslo. El trato fue tan bueno que hemos decidido hacer las revisiones de los coches allí

Amparo Puerto Ortiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Ben atesos.

ingrid molsan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Había puesto buen servicio, pero… Quiero añadir algo: Llevé el coche en dic 22 por un clavo en rueda trasera y al salir de allí me volvió a saltar el testigo, lo llevé miraron presiones y restablecieron el pc del coche, al cabo de los días ha vuelto a saltar y he visto que tiene un clavo la misma rueda.. casualidad..? Pongo en duda que se me haya cambiado, la verdad.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ingrid, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

ANTONIO RUIZ GUTIERREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen taller, precio razonable.

Fernando Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Pere Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Joan Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y precio

Jorge Brito
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jorge, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Alex Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

La peor forma de atender a un cliente, es tener un call centre nefasto, y que sea imposible llamar a la tienda física, después de muchas ocasiones he tenido que irme a la competencia, y eso que la gente que trabaja en Esplugues es muy profesional y agradable... pero tienen un gran problema impuesto por dirección.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alex, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

marti segarra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Como todos los Norauto buen producto y buena atención

carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

kelly sarmiento
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Completo

Olga Miró
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Olga, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Toni Granados (El apañao)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Apañao, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Martín Cáceres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi coche lleva 2 días en el taller, me dijeron que me llamarían para confirmar precio de la reparación, y ahora me han enviado un SMS diciendo que ya puedo recoger el vehículo... No entiendo nada.. Llamo todo el rato y es imposible que cojan el teléfono. Bastante mala experiencia, la verdad.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Martin, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

enrique jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Maryjoe B.B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato y me lo hicieron al momento mientras en otro tenía que esperar un par de días

Julio Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Según me acerqué al mostrador me atendió una muchacha llamada Ana, a partir de ahí comenzó mi pesadilla. La forma de hablar, la forma de atenderme, la falta de atención al público, estas tratando con clientes, no con tu prima la del quinto. Ante todo educación y saber estar, que te atiendan mascando chicle, que te manden callar por que va a mandar un audio a un colega, que no sepa atender a un cliente… La falta de profesionalidad de esta persona hace que dude en volver a este establecimiento. Los mecánicos y demás personal de la tienda me trataron bastante bien, pero esta persona deja mucho que desear, y seguramente el problema no sea suyo, sino de la persona de RRHH que ha valorado que esta persona puede atender al público.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Julio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

toni pijoma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Compra de recanvis

juanma santin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

En una hora los neumáticos cambiados, equilibrado y alineación.

Eric Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre un placer por su servicio y atención.

Sergi CS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Nefasto! Adquirí el distintivo ambiental de mi vehiculo por la web el 22/12 y me confirmaron que acudiera el 24/12 a recogerlo. Me dicen que no lo tienen y tienen que llegar nuevas etiquetas para imprimir en breve y que me pase el siguiente miércoles. El siguiente miércoles 28/12 me paso y no los han recibido y no te dan ninguna previsión ni respuesta más que esperar. Me vuelvo a pasar el 05/01 y lo mismo. Estamos a 12/01 y aun nadie me ha llamado, intento llamar y ni descuelgan el telefono. Si para una simple pegatina de la DGT te tratan así, imaginad como deben tratar tu vehículo cuando no los ves en el taller. No lo recomiendo para nada los servicios de este "lugar", diria taller, pero eso implicaria suponer que tienen algo de profesionalidad

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sergi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Міша Бринецький
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Pere Fitó
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No contesten mai al telèfon. Atenció telefònica al client pèssima. Mai contesta ningú i al cap de 4 minuts escoltant musiqueta s'acaba tallant. Si no podeu atendre per telèfon millor que ho informeu i digueu clarament que només ateneu presencialment i no perdrem el temps trucant...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pere, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center.

Miguel Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, buen asesoramiento

MG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

La verdad que el chico que hizo el trabajo fue muy explicito y profesional

Jofre Sala Garriga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Bona feina! Llàstima que descobreixi uns mesos després d'haver portat el meu vehicle que comuniquen per missatges WhatsApp. De fet, és més fàcil contactarlos per missatges WhatsApp que per telèfon. Però això ho he descobert per casualitat uns mesos més tard. S'hauria de millorar la competència comunicativa, des del meu punt de vista.

Luis Curto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Luis, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Sisco Escorial
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Tracte correcte

Sisco Trigueros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Molt professionals i rapids

Acta est fabula
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Norauto en el centro de Esplugues de Llob, ha contratado a un equipo de retrasados con titulo oficial, realmente en este centro NO EXISTE ni la puntualidad ni la cortesía hacia el cliente. Señores del NORAUTO, lo que mejor funciona para un negocio es el boca a boca, y he de comunicarles que ya son 15 personas a la cuales le he dado mi experiencia con ustedes, y estos a su vez harán lo propio, continúen así

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Acta est fabula, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Jeroni Montaño Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Pedro Baeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Raúl, un mecánico muy profesional y amable. Estoyuy contento con la intervención realizada (cambio de batería a domicilio)

Jon PPCC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Bones. Vaig comprar la bateria per internet. Me la van portar a casa i es van assegurar de que m’ anés bé pel meu cotxe in situ. Molt bona atenció i només van trigar 1 dia. Millor preu que altres llocs com Am*n etc. A millorar diria que la pagina web ja que al posar el meu cotxe em deia que havia d’ anar amb strat&stop, quan el meu no en té. Però després em van trucar abans de portar-me’la com he dit anteriorment.

Elena Joy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención al cliente pésima!!!! Mal educados y siempre que he ido, están enfermos los que allá trabajan. No entregan el coche a la hora convenida y luego cobran más de lo presupuestado porque siempre “encuentran” algún problema más al vehículo. No pienso volver nunca más, son unos timadores y nada serios!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Elena, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Cesar Bernardez Varela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Un desastre llevamos casi 2 hora y media para cambiar una batería cuando nos dijeron que en media hora estaría lista

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cesar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

FRANCISCO JOSE GARCIA DIAZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Liior Y. Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Carlos Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Venta de muy buenos artículos e autos

Isabel Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Roberto Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Martha Adán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Raquel RS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy rápido el servicio y los precios muy ajustados.

jorgeedelajungla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Tomas Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy rapidos como siempre!

F L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Norauto es mi tienda de confianza

Fernando Ciccotti
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Es Norauto . . . Llamo para preguntar so re unas cadenas de nieve me piden matrícula, le indico que solo tengo medidas (ya que es un coche con prestaciones especiales) y me dicen que no pueden darme la información sin la matrícula, luego de indicarle lo anterior expuesto, me piden las medidas y me dicen que no tienen. En la web aparecen 3 modelos en stock para esa tienda. Muy profesionales 🤣.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fernando, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Francesco Laudi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio! Solo contestáis en el whatsapp a lo que ls da la gana! Compro una batería que en vuestra web ya que hay una oferta al 20% de descuento pero no se le puede añadir el servicio de montaje porque da un error al finalizar la compra. Lo intento varias veces probando los pasos que me habéis sugerido por telefono, pero nada. Así que llamo otra vez a vuestro numero de telefono y si que me proporcionáis el servicio contratado por telefono pero sin descuento porque el sistema no os deja añadirlo, claramente. Decido comprar igualmente por telefono, gastándome 40€ extra porqué necesitaba con urgencia la batería el mismo día. Os avisé que la batería que indicáis como compatible para mi coche no es la correcta pero me decís que no me preocupara, que si vuestro sistema dice que es correcta lo será. Me quedo en casa esperando vuestro tecnico que viene con vuestra batería y claramente no cabe en mi coche. Me decís que el día siguiente ya me la traéis porque para el mismo día ya no se podía (ojo que estoy pagando el servicio de montaje en 2h)!!! Al día siguiente me entregáis la batería que os había sugerido y me hacéis pagar de toda manera el precio para el montaje urgente en 2h, ninguna disculpa ni compensación. Sois los peores!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francesco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Hernan P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Manolo Navarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manolo, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Tere Gallego
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

La atencion de todas las personas con las que he tratado ha sido excelente. Pero no así el serviciode atencion telefonico. No atienden. Esta centralizado. cualgan la llamada. pero eso no impide que en la factura se haga constar que no he atendido las llamadas, cierto estaba ocupada, pero las he devuelto 3 veces ninguna con resultado positivo. La cuarta desde la tienda, delante del recepcionista para que comprobara que no es que no haya devuelto la llamada, es que no cogen el telefono en la central.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Tere, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

miguel angel soto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

David Santos Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

El personal es cordial. Las instalaciones tienen variedad, orden, limpieza. El tiempo de trabajo ha sido el prometido. Los precios son medios, teniendo variedad de marcas para elegir.

Òscar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Desde Clicars, empresa de compra de coches de 2a mano, nos mandaron a este taller para hacer la revisión mecánica antes de compra. El coche se encontraba en perfectas condiciones, con la revisión recién pasada por el taller de nuestra confianza. Una vez allí, nos dijeron que la batería y los neumáticos no se encontraban en condiciones, y que deberían cambiarse. Algo totalmente falso, revisado por nuestro taller. Y lo peor de todo, había que reparar unas rayadas que antes de entrar en el taller, NO estaban!! (Disponemos de fotos antes de entrar en el taller donde se puede comprobar). Situación muy desagradable que nos encontramos con Norauto, al no encontrar desperfectos en dicho coche.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Carmen Lloret
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Laura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

He ido para cambiar los primeros 2 neumáticos y ningún problema. La segunda vez he recogido el coche con todo el interior tocado. Aire acondicionado enchufado, temperatura cambiada, kms parcial a 0, espejos interno y externos movidos. Cuando contacté con ellos para pedir explicaciones, desde la central me pasaron la llamada, no me contestaron, pedí la llamada de vuelta y nunca se pusieron en contacto conmigo. Para cambiar 2 neumáticos no hay ningún motivo, creo, para que usen el coche, hagan ninguna prueba en carretera o toquen nada de dentro. Nunca le he encontrado explicación a esto pero seguro que no confío más en ellos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Laura, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

javier arza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Xavi Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Juan Manuel Restrepo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente el trato de los dependientes, precios competitivos con repuestos de marca reconocidas y rapidez en la reparación.

jaumesolcol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

intalación bola de enganche para portabicicletas. Buen servicio, rápido y buen asesoramiento.

José Galcerán Sorribes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Mari Pau Casas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Monsieur Dax _
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio (cambio de dos neumáticos): rapidez, organización, trabajo realizado y servicio al cliente.

Manuel Jiménez roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato genial son buenos todos

Isma Lozano Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Llamando para solicitar presupuesto y no cojen el teléfono en ningún momento, servicio atención al cliente pésima

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Isma, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

francisco sevillano sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Joel Ayuso Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Benitto es un crack, amable, simpático y con mucha dedicación, de verdad, da mucho gusto que tengas un problema y te ayuden a solucionarlo de manera rápida y clara, sin dudas si vuelvo a tener algún problema con el coche iré hasta Esplugues de nuevo solo para que me ayude él

Hamdi Ben Mustapha
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Accueil ZÉRO et service ZÉRO = ZÉRO ETOILE

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hamdi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Carmen Iñiguez Aragon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Debora GM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No atienden nunca al teléfono. Imposible contactar.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Debora, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Call Center. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center.

y chen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

En su pagina web indicaba que había stock de un espejo retrovisor, pero por si a caso les llamé para confirmarlo. La chica me dice que si indica con stock, no hay problema, puedo pasar a buscarlo. Después de 1 hora de transporte, llego y me dice el chico que no lo tienen, que lo tienen en sant boi y que lo que indica en la pagina web no es cierto, que la llamada la cojieron los del central y que ellos no saben. No es la primera vez, me paso lo mismo antes para cambiar unas ruedas en otro Norauto. Vaya sistema de gestion tiene, una verguenza, no entiendo como pudieron crecer hasta este nivel con un sistema de gestion de stock tan malo y tan poco profesional. En fin, no comprare nada más con ellos, ni se lo voy a recomendar a ninguno de los conocido.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Chen, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

DoRiAM SiLVa HeRMoSa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

La facilidad de encontrar las cosas que uno busca

esther benjamin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésima experiencia. Jamás volveré. Una vergüenza!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esther, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Javier Lopez Cendrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Natalia Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Me parece inaceptable que realicen la revisión de mi vehículo sin decirme de antemano que hay ciertas operaciones que, por la marca de mi coche, no podían realizar ni quitar la señal de cambio de aceite. Después de pagar el precio completo de la revisión, tengo que llevarlo de nuevo a un taller oficial para poder hacer las gestiones y pagar doble y realizar dos viajes y pérdidas de tiempo. Me prometieron que el encargado me llamaría para comentar el problema y poder llegar a un acuerdo y jamás me llamaron. Impresentable.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Natalia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Abel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

He ido varias veces para compra de aceite motor, ruedas, y la última para hacer una placa de matrícula nueva. Muy eficaces, rápidos y un servicio muy profesional.

Judit Villalba Sebastian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Me cambiaron un neumático (solo lo cambié porque tenían que ser iguales para la ITV, no tenía ningún golpe ni nada), pague el equilibrado también. Solo cogerlo noto que el coche vibra y se va para la derecha cuando nunca lo había hecho, vuelvo y el chico que me atiende me trata de tonta y de que le estaba mintiendo (se pensaba que le había dado un golpe al coche porque había pasado casi 1 mes desde que lo cambiaron, no pude ir antes, la gente tiene vida y otras cosas que hacer, a parte, en la factura que me dieron pone garantía de 3 meses o 2.000km, no superaba ninguna de las dos), también con malas caras y prepotencia (seguramente por ser mujer....). Al final me dice que me lo vuelven a repetir, pero entro en las reseñas por curiosidad y he visto muchas donde se quejan precisamente de esto, así que decido no hacerlo con ellos, voy a otro mecánico y efectivamente, el equilibrado ni estaba hecho entre otras cosas que estaban mal del montaje de la rueda....no lo recomiendo en absolutos, mejor gastarse un poco más de dinero y no ir a estos sitios donde solo hacen chapuzas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Judit, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

santiago vilarroya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Más que correcto

Nicola Catuogno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos precios gente muy amable

Alex Meytadier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Mons Etc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos ha atendido una chica muy simpática, creo que ponía Alba en su identificador, que nos ha recomendado para un patinete. Volveré sin duda. Muy profesional todo.

Daniel Merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Buscas algun recambio para el coche? En norauto lo encontraras a buen precio.

Joan Gomez Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Compra casco motocicleta.

Albert Subi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de batería en domicilio, en un primer momento me cambiaron la fecha pero la intervención y amabilidad del técnico de 10.

Emili Roca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Rapidez y amabilidad.

William Varela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Fui en junio para que me hagan una alineación de los neumáticos y a los 3 meses vuelve el fallo llamo y me dicen que es otra cosa no son profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola William, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Marta Perez Carreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Arnau Aragon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

alvaro roquer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Muy agradable y te dan todo tipo de explicaciones,

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alvaro, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

JOSE PULIDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena compra, cita y servicios rápidos. Recomendable.

TANATOPRAXIS BARCELONA SL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre atentos y resolutivos. Buenos profesionales.

Ramon Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Ricard Camprubí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Cita prévia en poc temps. Pressupost immediat i servei excel.lent. Mai fallen.

Cesar Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

El mejor lugar para encontrar cualquier producto para el automóvil. Ofrecen servicio personalizado, los productos tienen una gran calidad y los precios son muy razonables

Jaime Escoda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Experiencia nefasta. Me dan hora a las nueve de la mañana y cuando llegó me dicen que no estoy y que tengo hora por la tarde. Explico que no puedo ir por la tarde y que necesito cambiar una bombilla porque marchó de viaje. No me dan solución y solo me dicen que me pueden atender por la tarde. Acaban de perder un cliente para siempre. Y coste que había ido varias veces y lo tengo al lado de casa.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jaime, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Carles Cabot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt positiva

Yolanda Iker
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Yolanda, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Federico Torrevieja
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Te cobran cosas que no pides, como una alineación.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Fern, Sentimos las molestias ocasionadas ,puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Alfonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso ,chapuzas y nada profesionales retire el coche después de cambiar neumáticos,se cargan un tapacubos y se callan como zorros,novale la pena ahorrarse 10€ en un servicio cuando no son capaces de comunicarte el percance,eso sí te llamarán para ofrecerte mas servicios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alfonso, Sentimos las molestias ocasionadas, puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

JAVIER GARCIA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Dos experiencias malas. - cambio pastillas de freno, les escribí en la web al reservar el servicio que ojo mís pastillas necesitan un testigo. Perdí la mañana porque al llegar me dicen que no tienen el testigo y que tardará una semana - la más grave, llevo coche a cambio de aceite y revisión. Me lo entregan y en 2 km el motor se pone a 120 grados, llamo la grúa, lo llevan al día siguiente a Norauto, respuesta… no sabemos qué le pasa, todo bien. Otra grúa, lo llevo a otro taller donde inmediatamente ven que es la bomba de agua (que me habían dicho que funcionaba !)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Vatafu Aurelian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muchas opciones por todo los tipos de presupuestos.Cumple con la puntualidad y buen servicio.

abel p
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Fui a Norauto para un repuesto de patinete xiaomi, pero ya no los tienen disponibles, el personal es muy amable, pero no he tenido más experiencias con Norauto

Diana Marcela Valencia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Diana, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Noelia ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

El trato de la persona que atiende el chico, trata con prepotencia y muy poca educación. No debería dedicarse al trato al público

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Noelia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Paola Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Mario Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Mario, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Maria Vilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos y a la hora.

José antonio casals montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Solicite el cambio de batería a domicilio y sin problema y a un precio razonable

Adolfo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Fuimos a cambiar la batería de urgencia I el servicio fue muy rapido

Noelia Vázquez Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Fui para cambiar una rueda de mi coche y fueron muy rápidos y súper atentos.

Rossend Roqué Picola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Sergio Garcia G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales. Trato excelente

Agustín Latorre Ardite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Me han cambiado las ruedas del coche y todo perfecto. Muy buena atención y muy buen trabajo realizado.

MFG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo ok. Puntualidad en recogida y entrega. Muy atentos.

Eros Manuel Fernández Vilches
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Eduard Valera Zorita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Eduard, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

robert garrido corrales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Después de darme hora y esperar una semana para montar un enganche de remolque . Me dicen que no me lo pueden hacer que vaya a otro centro pidiendo hora y esperando otra semana .en atención al cliente me dicen que si que deberían poder montar el enganche .pérdida de tiempo , desplazamiento y días de trabajo .para colmo después de decirme que no ,me siguen enviando mensajes de que me esperan en el taller para hacer el servicio .. horrible

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Robert, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Juhi Parekh
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Aidan Walsh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Great service. Replaced both my motorbike tyres, and were patient with my broken spanish

Michel Sigler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

miguel martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Pablo Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Me atendieron sábado a última hora de la tarde el pasado 16 de julio. Llegué de paso en mi viaje a Barcelona y me solucionaron la avería en mi vehiculo. Pese a las complicaciones de acceso hasta el elevador consiguieron pasar el vehículo dentro del garaje y solucionar el problema de nivel de aceite. Así pude proseguir mi viaje. Gracias a Benitto por intentar siempre buscar la solución a mi problema y gracias al jefe de taller Raul por su predisposición y amabilidad, así como buscar la forma de solucionarlo. Taller y personal totalmente recomendable. Ya se donde acudir si tengo algún problema en ruta cuando pase por Barcelona. Gracias una vez más.

Ferran Fosalva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ferran, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Victor Rayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Alfonso Bonet Pastor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Álvaro Avilés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alvaro, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

MADEINTXUSA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

La atención es buena, servicio rápido para poner gas al aire acondicionado, solo me faltó llevar descuento de empresa, para no pagar iva.

GESTORIA EXTRANJERIA CITAS
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gestoria, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Inma pt
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Inma, Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Jordi Peris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto cambio de ruedas de la moto la verdad y por la mitad menos de precio seguro que en la honda😅😂

Joan Banach
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Perque aquest talller compleix el horaris de cita i de entrega, amb eficacia també en la feina.

A M.L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Tengo que cambiar de opinión, deje mi coche para cambiar neumáticos y alinear, al alinear me dijeron que no podían puesto que la rótula estaba atascada y debía cambiarla, me fui a mi taller de confianza (puesto que ellos aquel día no tenían material) y les comenté y enseñé el presupuesto, me lo miraron y al alinear pudieron hacerlo perfectamente no había nada atascado y no había que sustituir nada, me “ahorre” 150€ de una rótula que estaba perfecta, sentí que me engañaron y solamente me querían sacar dinero. No volveré ni a cambiar neumáticos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Abraham, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

sergio pepa pepe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato y rápidos

VictorMinemu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Michal Twarkowski
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Edmund Bathan Ginete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Good service

Ronald Velasquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Txus H Rasquì
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Una gran casa de recambio y un gran trato

Pedro López
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Pendiente de solventar un problema con la descarbonizacion 🤔🤔🤔

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Papin Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto

TOMAS BLACK
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Javier Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Casi de todo para tu vehiculo, buena asistencia y trato. Un poco limitado de aparcamiento

Алексей Степаненко
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Tom Le Roux
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Jordi Capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Alex Salmerón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alex, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

manuel hernandez millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Fue rápido y ala hora concertada,

Toni del sol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio con rapidez y buen trato.

Juanjo Ayala
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juanjo, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y muy amables

Marco Antonio Rodrigo Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Roque Emanuel Da Costa Braz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Jorge Leon Herrador
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

El chico que ha venido muy amable y me ha explicado todo bien. El problema ha estado con el sistema informático de Norauto y la tardanza de la atención al cliente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jorge, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Antonio M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato del personal recibido.

Carolina BoGu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Norauto aún estoy esperando que me devuelva la llamada. El chico que ha venido a cambiar la batería, todo perfecto.

Miguel Perez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy muy muy buen servicio. Muy bien programado. Muy bien ejecutado. Muy buen precio

Francisco Javier Fernandez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Me quedé tirado con un neumático roto, casualmente llevaba uno sin montar además de la de repuesto. No me quisieron montar mi neumático, política de empresa, no montan neumáticos de fuera, bien, pues deme uno suyo , no tenemos su tipo de neumático . Entonces: por favor monteme el mío, no me deje tirado por ahí si pincho... Lo siento: política de empresa. Luego encontré un pequeño taller que me montaron mi neumático, me lo hicieron con mucho gusto y atención, sin tanto royo del marqueting de las grandes empresas. Que vivan los pequeños negocios, esos si que miran por los clientes.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Paco Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Cristhian Castro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Cristhian, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Toni Soler Palomar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Davinia marcos martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Teníamos cita a las 19:00 cogida hace una semana, llegamos y a las 20:40 viendo que nos nos avisaban nos hemos acercado a ver qué ocurría y de muy malas formas el jefe de taller nos ha dicho que es lo que hay, llevan retraso, hemos salido 21:20H, nada recomendable este sitio!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Davinia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Ana Didkon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Servicio pésimo y además intentan timarte y hacer cosas que no tocan para cobrar mas!!!! Traje el coche para un cambio de aceite. me llamó el técnico diciéndome que hacía falta cambiar las pastillas de freno. Entonces pedí cita para cambiar las pastillas, como me iba de viaje con el coche la semana que venía. El día de la cita les llame media hora antes preguntando si podría traer el coche un poco más tarde. Me dijeron que no, que no tenían hueco. Entonces lo traje a la hora acordada con la cita que pedí hace una semana Y me dice el chico que no me podían atender porque no estaba el técnico y que supuestamente me había llamado el día anterior. Yo no tenía ninguna llamada perdida. Además te pregunté que por qué no me llamaron esta misma mañana y porque la chica la que yo llamé para preguntar si puedo cambiar la hora no me dijo nada. El chico no pidió disculpas y estaba súper borde diciéndome y repitiendo que él me había llamado el día anterior, lo que no era verdad. Le dije que por qué no me habéis mandado SMS o WhatsApp o algo y él me contestó súper borde que ellos no trabajan así. No pidió disculpas ni nada. Y yo le comenté que al día siguiente me tenía que ir de viaje con el coche y que por supuesto necesitaba las pastillas de freno y él se quedó mirándome que en plan no es mi problema yo te puedo dar cita para la semana que viene. No ofreció ninguna solución . Además yo le pregunté si él podría mandar las pastillas estas a otro taller ( y que yo pagaría por supuesto) Y él me dijo que no que ellos no trabajaban así. La actitud del chico y su forma de hablar conmigo ha sido impresionante mente borde no ha intentado encontrar ninguna solución y no entiendo como yo haber pedido cita una semana antes tuve que buscarme dónde encontrar en un día estas pastillas y alguien que me los podría montar, porque ni diquiera estaban dispuestos a venderme las pastillas para que los montara otro técnico!!! Por fin encontré otro taller pero la sorpresa que me llevé cuando ellos al haber cambiado las pastillas me dijeron que realmente no era necesario que todavía me daba para unos cuantos km y que me habían mentido en Norauto!!!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Anna, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

richard wals
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Goed en vriendelijk geholpen en naar tevredenheid opgelost de airco werkt weer perfect. Thanks voor jullie flexibiliteit en behulpzaamheid..👍😁

DPS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Hago reclamación y por lo visto no se la leen, responden automaticamente. Servicio contratado Ok, pero desaparecio un mando de parquing, reclamado por escrito el mismo dia. En la tienda de Esplugues

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dps, Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). Un saludo, El equipo del centro Norauto

Narci De La Rosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Buen servicio pero hay que tener paciencia... Más organizados serían más eficaces.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Narci, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

C A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Alberto Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Encarna Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Rápido, atento y correcto con el cliente

Sjajsbsd Shhshs
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sjajsbsd, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Jordi Zurita Albert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato personal. Alto indice de calidad/precio.Usuario con 25 años de experiencia como conductor

Dmytro Pasichnyk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

ALQUILER NAVARRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto

Sergi G. Vergara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Tengo dos experiencias con el taller. La primera, un correcto y rápido cambio de neumáticos. La segunda un despropósito organizativo de las personas de atención al cliente: Llego 30 minutos antes de mi cita (18:30) cuando mi cita es a las 19, le dejo las llaves, me quedo esperando porqué "a muy tardar a las 20h estará" para un cambio de filtro y aceite. Voy a las 20:15 extrañado y la recepcionista me dice que "debido a un problema informático" se han olvidado de dar mis llaves al taller y que no estará hasta las 21:30. No es capaz ni de pedirme disculpas. Una tarde perdida para mi. Puede ser un error y todos los podemos cometer, pero una disculpa hubiese estado bien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sergio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Carmen Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención y servicio de 10 desde la atención telefónica al taller. Lo recomiendo al 💯 Cambio de batería en el mismo día en mi domicilio, respetando precio y tiempos. A destacar la atención de Adria del taller de Esplugues del Llobregat rápido , eficiente y muy profesional. No se puede pedir más.

mel poles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No se ni por dónde comenzar! Mal informado desde el comienzo por teléfono. Me hicieron perder el día. Llamo sábado a la tarde. Me dan cita para el siguiente lunes. Hoy me dicen que la cita era para el mismo día que llamé a la mañana. Me cogen el coche y (habiendo hablado por teléfono y en persona de lo que había que reparar) me dicen que iban a revisar la furgo y me llaman para decirme que no la revisaron porque ellos no hacen ese tipo de arreglos. Tuvieron mi furgo parada,sin revisar y he tenido que ir y volver de Barcelona perdiendo el día de trabajo. IMPRESENTABLES

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Mel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center.

gutmor1
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza de servicio, después de comprar una batería si no la instalas con ellos tienes que ir a que te la verifiquen en el taller para sellar la garantía ( hasta ahí correcto). Me presento en dicho centro para la inspección visual del montaje de la batería y el sellado de la la garantía y después de de 40 min diciéndome que ya salía el chico del taller me he ido sin que saliese. Cómo estás así que a este centro no volveré seguro

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gutmor1 Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Patxy Mf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Felicitar al jefe de taller que en viernes por la tarde a última hora nos solucionó un problema de batería en un tiempo récord. Un servicio excelente.

carles abad
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carles, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Francisco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Ponen servicio de limpieza Covid gratuito y me fijé al recoger mi coche. No le hicieron la limpieza, más bien estaba peor que como lo he dejado. Tenía manchas de aceite y en el capó sucio, ni siquiera para pasarle un trapo. Dejo este comentario para que se pongan a trabajar mejor.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Albert, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

SERRANO5J
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

El chico que me atendio muy simpatico y me explico todo 👌🏻

yoyo 12
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No volveré nunca más ... Llevé una batería y me dieron un vale de diez euros en Norauto sant boi quise canjearla por una baliza de señalización v16 que era más cara presente el vale y pagar la diferencia y no me dejaron Fui a Norauto Esplugas cogió un artículo que costaba 9.99€ euros. Y presente el vale de la batería y me dijeron que no que tenía que coger un artículo que sea del mismo precio de diez euros yo le dije sobra un céntimo quedaros y no me dejaron. Sin embargo si pude coger la baliza v16 presentar el vale y pagar la diferencia... Cada uno te dice una cosa diferente incluso Norauto Esplugas cada dependienta me decía una cosa diferente.. no volveré nunca más ni siquiera para entregar una batería usada muy mala experiencia con los dos norautos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Yoyo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Xavier Sancha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Bel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Se desplazaron hasta mi domicilio para cambiar la batería, dado que mi vehículo no encendia. Vinieron rápido y el servicio de cambio de batería fue media hora.

José serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales

Roger F
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención al cliente pésima

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola D IL, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Javier Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servició y en el tiempo estimado!

Jorge Yok
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Si es que se le puede llamar mecanicos, pura chapuzas hacen

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jorge, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Albert Riera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Servei ràpid i eficient!!!

FELIPE GARCIA DE PRADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención en tienda, buenos consejos y eficaces.

Adrián Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y personal muy amable

La sede de hospitalet La sede
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buenos precios y atención!!!

Juan Antonio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

David Nebot
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No he visto panda de inútiles que no quieren trabajar en mi vida. Más de 30 minutos esperando, 5 dependientes para una sola persona. No saben lo que venden ni ofrecen ninguna ayuda al comprador.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Sergio Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Maria Ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona atenció, qualitat i servei ràpid

Jordi Aragones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bon servei de canvi de bateria a domicili, batería start stop instalada i configurada.

Jose Lopez Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Cita previa a las 16:00

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Jordi Martí Aixalà (JMarti)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Bé, una botiga de material pel cotxe. Algunes coses bé de preu altres no tant.

Xavier Bou
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Gustavo Urquiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención!!! Las personas que me atendieron lo hicieron con mucha experiencia y sobretodo Dedicación. Muchas gracias Sr. Benito y Sra. Alba.

Mari Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Adriana Martins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Puntualidad, eficiencia, rapidez y buenos precios.

Alberto Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y servicio.. el coche impecable y los trabajadores muy profesionales

Josep Alis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

José De Las Heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Ricardo Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Toni Oya Cortes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Pues muy mal servicio telefónico. Te tienen ha la espera rato y rato. Y luego no saben si tienen el artículo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Toni, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Call Center. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Laia Pons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre nos han solucionado el problema que teníamos, atención muy amable por parte de todos y serviciales.

Toni Cortés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Amador Santaella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

David Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Puntuales y profesionales

Thierry WANTED
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Un peux petit!

Francisco Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención genial.

Mabel Quatre potes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Miguel Costa Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Gente atenta y súper profesional!

Fidel Soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

sin interes

jordi escala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

tot molt satisfactori i servei ràpid i eficient.

Judit Alvarez Roldan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

SERVICIO PESIMO. Tenia hora para un cambio de aceite. Entrego el coche y me dicen que tardará 30 min. Pasados 45 minutos y sin que nadie me avisara, vuelvo y veo el coche en la mismo posición. Pregunto por el, y con cara de apuradas me dicen que la orden no ha llegado a taller. Me dicen que espere 30 min más. A todo esto, en ningún momento se disculpan por el error ni lo asumen. Pasada una hora y media voy a pagar esperando una disculpa y una compensación. Mi sorpresa es cuando pongo de manifiesto mi descontento y poca cura al cliente cuando las dos chicas que estaban en mostrador encima me discutieron y tuvo las narices de decir que los cambios de aceite llevan tiempo! QUE CARA MÁS DURA!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Judit, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

José Ángel Delpueyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Dídac C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Rápidos. Buena atención. Mucha seriedad. Recomendable

JEFFERSON PARAMO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Néstor López
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Buen trato

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Néstor, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

NOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Magnífico servicio rápido, con cita para el mismo día y precio inmejorable.

MANUEL PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy contento fui ha cambiar pastillas de freno y me dijeron que aún no.le hacía falta. Que las tenía nuevas. Buenos profesionales.

javier muñoz hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Dependienta muy amable y atenta.

Daixi Shen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Tuve un pase de reparación de auto malo, fui 10 veces por un pequeño problema de auto, todavía no puedo resolverlo, dudo de sus habilidades.

Barcelona Take Away
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Este es un taller de reparación muy malo, sin tecnología, sin confianza.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Jose Manuel Redondo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose M. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Juan Salmerón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Raquel Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Me atendió un chico con pelo largo, y fue super amable, profesional y rapido

Lambert Segarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Tot perfecte.

Ionut Chirvasa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Alex Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el trato de los empleados tanto por teléfono para pedir cita, como el día de la revisión. Muy recomendable.

Juan Carlos Peralta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

maxi vicario
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Tenía intención de cambiar bujías.. veía que iba con mucha prisa el mecánico y me terminó diciendo que si quería me costaría cerca de 20 euros cada bujía más la mano de obra y en total alrededor de 100 euros.. básicamente no tenía ganas de hacerlo en ese momento. El pack de 4bujias salen sobre los 20 euros y la mano de obra normalmente son entre 25 y 30 euros... La poca gana de trabajar que tenían hoy fue lamentable. Siempre voy y nunca he tenido ningún problema, siempre muy satisfecho. Pero hoy fue la ecepcion... No sé si rotaran los mecánicos o que sucede pero aveces todo muy bien y otras veces como hoy es lamentable... Es una lastima que vaya tan a la suerte de quién te toque...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Maxi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

gustavo munoz calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Carlos Alejandro Villamediana Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente

FANATIK VINILOS PERSONALIZAMOS A TU ELECCIÓN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Binbin Pei
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Antes cambié cuatro neumáticos de Michelin.. Diles que necesito producir llantas recientemente. De las cuatro llantas que me pusieron. Dos de los neumáticos no tienen fecha. El otro fue producido a finales del año pasado. Es decir, neumáticos de hace seis meses. Uno fue producido en febrero de este año.Supongo que por eso sus neumáticos son más baratos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Binbin, En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto

Francesc Tataret Gallegos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Són molt amables i t'ajuden eficaçment a trobar el que busques.

William Orr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Maksim Taranik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Очень хороший магазин, мне очень понравился

Hema ferragut herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Llamo dos veces para preguntar el precio de las fundas para los asientos de coche, la primera vez me dejan en espera y me acaban colgando y la segunda me responden y al preguntar el precio me cuelgan....

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hema, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Chela Xxxxx
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

En cuanto atención al cliente son muy buenos había un articulo que necesitaba estaba agotado me lo pidieron al almacén ,tienen artículos muy baratos .

Boris Ponomarenko
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Pues en general muy bien. Encontré unos neumáticos muy específicos que acababan de salir al mercado en Norauto, siendo cada uno unos 20€ más baratos que en cualquier otro lado. Solicité montaje y equilibrado, y tardaron una hora menos de lo estipulado. De momento todo bien. Quito una estrella porque devolvieron las llantas bastante sucias con grasa en los bordes y no quitaron la pegatina con las especificaciones que lleva cada neumático en el radio.

Joy BCN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

By Me
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto

Elena Mulero Eche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

La atención en este taller es fenomenal. Son muy profesionales. Les agradezco mucho que me recepcionaron mi coche cuando lo trajo la grúa.

Hugo Armando Mestre Bohorquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Laura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y servicio. Recomiendo

Miguel Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Jesus Miron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Adrià Hugas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

muy amables y RAPIDOS

f javier Pauli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

ALFONS MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables y rapidos.

Tony Sales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Oscar Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Miquel Pedregosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Antonio Vinuesa Rico
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

carles cortes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Unos chapuzas totales norauto sant boi. Me montaron amortiguadores y me los pusieron mas cortos que los que debería llevar, me quedo el coche rigido y cuando fui a quejarme se lavaron las manos ya que dijeron que era problema de mi coche(copelas,muelles). Fui a otro mecanico y ahora perfecto. Si te quieres quedar sin coche ve a norauto que los mecanicos son aprendices todos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carles, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Sant Boi. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag313@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Sant Boi

José Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Después del cambio de neumáticos volví para cambiar la batería. Pillé una oferta online y, teniendo en cuenta que no es de las fáciles, ya que está bajo el asiento del conductor (Porsche Cayenne) hicieron un trabajo rápido, limpio y a muy buen precio. Es mi segunda buena experiencia, continuaré acudiendo a Norauto Esplugues.

Oscar Martínez Roque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

La batería estaba bien y me la cambiaron

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Gonzalo Turell Silva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Encontré lo que quería a bien precio

JOSEP ALSINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Alba Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Jose Alberto Castillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

El gerente de taller es una verguenza como trabajador, nunca más me verán por allí. Pido cita para cambiar neumaticos delanteros y aviso de que me reaprieten tornillos de mangueta que he visto que estaban flojos, el gerente me llama para enseñarme tal cosa y me dice que eso él no lo toca que si me pasa algo no quiere saber nada. Por si fuera poco el coche ahora es una batidora, vibra como nunca, lo de equilibrar las ruedas tampoco lo lleva bien... Huid.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Alberto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Miguel Angel Sotos Alvarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel Angel, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Manu Frame
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Norauto Esplugues de Llobregat buen trato y buenos profesionales. No confundir con el de Santa Boí de Llobregat no se enteran de nada.

Felisa Marquez Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena tienda de accesorios del automovil

Manuel Villegas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Especialistas en neumáticos, buen servicio

inocencio crego santos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Marisa Duran farre
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marisa, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

Juan Mustarós Costa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Poca cosa en stoc

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan, Gracias por confiar en Norauto . ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

ali jan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Manuel Sanz Milá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio..

Rafa B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos atendió Eloy, buen trato en el taller y buen servicio

José Coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Rafael Miguel Cornella
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Rafael, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Dorian Coral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio muy profesional. Un 10 en atención.

Miguel Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Poco profesionales y malos. Retraso en la entrega y ellos fumando en la puerta. Cuando me lo llevo suena alguna pieza suelta. La atención posterior lamentable. Sólo hay que fijarse en las respuestas a las reseñas ( no les importa lo más mínimo haber dado un mal servicio). Vuelvo a Feuvert. Mejores precios y muchísima mejor atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miguel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Miriam Luna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt contenta amb l'atenció i el tracte rebut. Els treballadors són molt atents, propers i professionals.

JSL Pazos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien, como todos más o menos. El personal ayuda si le pides.

Andres Ferreres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Abdou Kadiri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Isabel Sole
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Vaig punxar una roda mentre anava de viatge. Em van atendre el mateix matí de forma eficaç, ràpida i amable. Bon preu

Iñaki Grau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención al cliente.

Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jorge Vazquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Los precios son competitivos, la verdad que es la segunda vez que voy a Norauto la primera en Esplugues, y he quedado mas satisfecho ahora que la primera vez. Servicio cómodo, rápido y a buen precio, todavía no me acabo de fiar de la calidad de los profesionales y de sus recomendaciones, pero bueno dependiendo del resultado decidiré si vuelvo o no.

guillem martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Maria Dolors Escolano Blasco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Molt amables i a bon preu, bona disponibiñitat d'horaris

Marcos Aguirre
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

No tienen muchas cosas todo muy simple

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marcos, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Arnaud Triolet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

javier “Lázaro”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Josep Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

tonii muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos,eficaces y económicos.Muy satisfecho

Victor Cazorla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Pues mira, contrario a los prejuicios que se suelen tener sobre Norauto, el trato por parte del jefe de taller fue exquisito. Movieron el asiento lo justo, pusieron funda en asiento y volante, limpiaron la pasta de montaje antes de entregarlo, las llantas ni un arañazo, lo alinearon con el volante recto y el equilibrado está perfecto. Todo esto, que debería ser normal, puedo asegurar QUE NO LO ES. Un 10 para Norauto Esplugues.

José Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de los 4 neumáticos. Tenía cita previa y llamé para cambiarla sin problema. Muy buena atención, llevé el coche antes de la hora y al cabo de poco más de 1 hora ya estaba listo. Buen trato, buen trabajo, rápido y barato. El único pero es la mano de grasa marcada en el portón del maletero, que supongo que fue un descuido. Seguramente volveré.

irvin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Alexzander Tolentino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Hernando Libardi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jorge Bart “Un grano”
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Acudí con cita programada pague por la web,un cambio de 2 ruedas y la alineación este trabajo, no se nota no se han limpiado la zona los hilos de la rosca donde de gradúa la misma, imagino que se habrá hecho porque así la pagué el tiempo dirá, la entrega y recogida del vehículo muy rápida,la entrega antes de lo previsto,se notifica por mensaje al móvil, hubiera preferido que se hiciera en el tiempo establecido,pues se golpeó la llanta con un objeto punzante, no se si pusieron el plástico en el asiento del conductor porque al recogerlo no estaba,Amigo Montador,cuando un propietario te deja su vehículo es para que lo dejes mínimo como te lo encuentras, y no con guantera abierta, star-stop desactivado y la llanta golpeada,si hace falta más tiempo, lo tomas y me lo dejas bien,a mí no me va a molestar,sería porque el montaje estaba más "barato",pues no lo sé,no me interesan esas condiciones y mi opinión posterior tampoco te va a interesar, hice incapie en usar llave dinamométrica para mis llantas y así fue se usó, pude comprobarlo con mi dinamométrica,el dependiente me confirmó que usaban la herramienta habitualmente,dejaron el vehículo fuera del aparcamiento reglado y delimitado por las rayas,al fondo de una pared, alguien dejo su vehículo detrás y me dejó cerrado tuve que maniobrar repetidas veces para salir un empleado amablemente me ayudo en las indicaciones para la maniobra.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Perico, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

Noemi G. Ochoa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Es lo peor. Si llego a saber el servicio post venta que tienen, en la vida de compro nada allí

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Noe, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Sven Breckler
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sven, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Dr. Emilio Juárez Escalona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Delba Barro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Capaces en la realización de las tareas, precios competitivos en cuanto a los detalles brillan por su ausencia y pueden generar defectos en los vehículos,en concreto en el desmontaje de neumáticos usados para su cambio por nuevos, cuando se trata de una llanta de aluminio se ha de ser cuidadoso.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Delba, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Denys BCN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

jose ramirez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

He ido a comprar el tapón del cárter y la arandela,y se parecen como un huevo a una castaña,y eso que lo han mirado en el ordenador por la matrícula

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

sandra tulleuda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

mi comentario es en relación con el servicio de reparación de patines, absolutamente lamentable la atención por parte del personal que parecía hacernos un favor por solucionar el problema, después de dos semanas en el taller para un problema en garantía, nadie lo ha revisado, nadie sabe nada ni como está si le han hecho algo y nos invitan a llevárnoslo a otro lugar o volver al corte ingles donde lo compramos, vamos un despropósito.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sandra, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

luis arturo pereira gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jose Luis
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Servicio taller muy limitado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Luis, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Belinda Altuve
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Àlex Fernández García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Carlos Domínguez Font
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Adolfo Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

ismael Llanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Eduard Perez-Mañanet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio, rápido y bien de precio

Uber Escalona B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Lo máximo....

Mabel Paya Alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Isern
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Para una revisión, con cita prèvia, nos tuvieron esperando mas de 2 horas por una pieza que no tenían en el almacén. Pieza la cual se nos dijo que ya la pedirían para cuando hiciéramos la revisión. Al final se dieron cuenta el mismo dia y la pieza la.pidieron a última hora.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Isern, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

javier u.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Alfonso Díaz Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Rosvin Arana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Lluis Carreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Llevo unos años haciendo aquí el mantenimiento anual de mi coche, pero este año no hicieron bien el mantenimiento y he tenido que ir dos veces más para arreglar cosas que no vieron. Aunque les avise no vieron que fallaban las luces de freno de atrás, y no las cambiaron.Cuando volví les dije que revisaran que más no habían revisado durante la revisión. Aunque tuvieron el coche dos veces tampoco vieron que las pastillas de frenos estaban gastadas, y en pocos días se me gastó y me rallo el disco. Llevé el coche y me dijeron que tendría que cambiar el disco y pastillas de detrás.Cuando lo lleve a reparar me llamaron que el que estaba mal y rallado era el de delante.Al final tuve que cambiar los discos y pastillas de delante y detrás. Deje nota para que me llamara el encargado para entender qué había pasado con todo esto, y nadie me ha llamado. Resumiendo, antes estaba bien y no tuve ningún problema, pero a finales del 2021 y principios del 2022 están funcionando fatal y no los recomiendo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Lluis, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Pedro Pimentel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Lleve el coche a una revisión pre-ITV. Me detectaron una serie de reparaciones “imprescindibles” sin las cuales no pasaría la ITV (cambiar los 4 neumáticos, 2 amortiguadores traseros, limpa parabrisas, etc etc etc), en total más de mil euros. Decidi no hacer nada y probar la ITV, y la pasé con una falta leve (fallo bombilla matrícula). Explicación?… yo me quedo con mi teoría para mí, cada uno piénselo por sí mismo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pedro, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Xavier Collado Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Ivan Drisner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

laurita restrepo catala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Stefano Bielli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Monica Jimeno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Gran servicio. Perfecto!

Pepe Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atencion

Laggy Gaming
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Fuimos a reparar mi patinete m365 de xiaomi ya que tienen servicio oficial, la chica nos atendio super bien y hacen todo tipo de reparaciones a buen precio.

cristina peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy buen trato

lidia lahuerta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Paco Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy atentos volvere

Ricard Gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Molt be,el noi molt servicial I simpatic,no dubta en ajudarte en qualsevol tema

Juan Duron zepeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Fenix Vargas cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Inosky
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Inosky, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Marc Cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y muy rápido

David Jim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Manuel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Mireia Ligero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

A 31 de Diciembre (día complicado por las fiestas navideñas) me quedé sin batería en el coche cuando llegué al trabajo, me puse en contacto con ellos y en menos de dos horas tenia la batería cambiada. Servicio de 10. El técnico que vino a cambiarme la batería fue muy amable y rápido. Lo recomiendo!

Yolanda Martín García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bon servei

José Miguel Rivière Villamizar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Mucho cuidado con este taller!! Confunden una X5 con un serie 5 haciendo ir 4 veces para un simple mantenimiento y rayándote el coche para no responder ya que tampoco saben como usar un gato

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jose Miguel Rivière, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Francis Infante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

María Carcel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola María, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

debora elyasy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables y eficientes.llegue a la hora de cierre pero me pusieron la rueda igual❣️

Sergio Martin Murciano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Si es que soy tonto por volver a Norauto. Está vez me cobran 24 euros por arreglar un pinchazo . En Aurgii soll 12 euros Llevo rueda con dos pinchazos. Les aviso y por error arreglan solo uno de los pinchazos y al día siguiente rueda otra vez desinchada voy de nuevo y me cobran de nuevo todo como si nada sin deferencia alguna por las molestias. Muy mal

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sergio, sentimos las molestias. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver lo ocurrido con el centro. Un saludo.

Josep M. Cornellà
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bones vistes.

Mohamed Adnane
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

juan r medina zelaya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

No encontré mi repuesto pero la gente muy amable

Javier Lopez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Son rapidos y profesionales. La dependienta que me atendió puso todos los medios paras que el neumático llegara a tiempo y yo quedé muy satisfecho.

Daniel Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena Atencion Y Amabilidad En el Trato Del Profesional Que Realizo El Cambio De La Bateria A Domicilio 100% Recomendable Muchas Gracias

Pablo Ferrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. Alba un amor de chica y muy diligente.

Juan Antonio González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Fatal no t dan cita,yo llevo llamando y t la dan para muy tarde y por su web no hay manera después de hacerte miles de preguntas luego t pone q no se puede acceder a la cita m parece una pasada peor para ellos Aurgi está al lado de ellos y m cogieron sin cita y encima tenía q cambiar neumáticos y revisión y en una hora lo tenía acabado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Diego, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Jordi Lobelle
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Contraté el servicio de recambio de batería a domicilio a las 9 de la mañana (la cual cosa te da un plazo de aproximadamente 2 horas para la entrega del servicio) porque a las 13h me disponía a irme con el vehículo y me quería curar en salud. Después de varias reclamaciones a partir de las 11, me llaman a las 14h diciendo que les sabe mal, que soy el último que ha entrado y que hasta la tarde no lo podrán solucionar. Obviamente, contraté el servicio para la mañana porque por la tarde no podía estar. Ofrecí varias soluciones, entre ellas, ir yo personalmente al taller si así pudiéramos ajustar el horario y que se agilizara el tema. Nada, ninguna adaptación por parte del técnico que me llamó. Al final la "solución" que propuso, y cito textualmente fue "tranquilo, te rechazo y ya está". Fantástico, entiendo que me devolverán el dinero pero me dejan con el problema. Pues nada, Norauto ya pasa a ser parte de esos sitios a los que voy a intentar no ir. P.D. La chica del servicio telefónico que ha estado intentando solucionar el tema desde las 11 de la mañana, un encanto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Easy Battery. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo Easy Battery para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Easy Battery

conchi sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Super amables, y muy atentos

Jaime Medina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

El servicio telefónico es nefasto, caótico nunca puedes tramitar nada por teléfono...me pusieron 4 neumáticos nuevos y uno de ellos no para de perder aire porque lo pellizcaron al montarlo y lo han dañado. Llevo tres días llamando y no hay manera. A veces es mejor pagar un pelin más y que te atiendan profesionales.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jaime, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

daniel callejas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

5 minutos esperando en el teléfono para q me cuelguen solos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Daniel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Jaume Rife
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Servei Perfecte! L´únic que no funciona es el registre a la web com empresa, vaig haver de donar-me d'alta com a particular i ara gestionar el canvi de factura, ja que es un cotxe d'empresa.

Manuel Lopez Temez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Llame por teléfono si había una batería marca y características y me dijeron que si, fui y después de esperar 15 minutos para poner el liquido como se hace a las baterías nuevas , resultó que la marca no eran las misma si las características, y me dijeron en persona que no tenían esa marca , poco comercial

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manuel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

pepevoice
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Victor M
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Le falta atención telefónica, por el resto buenos profesionales y atentos con tus necesidades.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Victor, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center

Luca Mattia Ferrari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y rápidos

Monica Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

MarcoZG
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Lleve el coche a cambiar los 4 neumáticos y hacer alineación y equilibrado. Cuando salgo con el coche noto que se va de lado…unos días después vuelvo, lo revisan y la alineación estaba mal, me piden disculpas y la vuelven a hacer…salgo y de nuevo de otra manera pero el coche sigue sin estar alineado. Tercera vez vuelvo de nuevo y lo revisan y exactamente está mal, lo rectifican y sigue mal…ahora llamo por teléfono y me cuelgan al explicarlo en unas 20 ocasiones. Cuando consigo que no me cuelguen me dicen que me llaman durante la tarde…llevo esperando varios días a ello. Llamo y no hay respuesta. PENOSO

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Ricard Duro Lago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Oriol Ferrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Silvia Elias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Por telefono me dijeron que el cambio de la rueda de patinete Xiaomi era inmediata y sin cita previa, en la realidad han tardado 3 días. Un desastre

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Silvia, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del Call Center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center.

Andres Casanovas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Sergio Alburquerque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato en el serviond taller. Me atendio Raul todo perfecto. Amabilidad, conocimiento y ganas de encintrar soluciones. Gracias!!

Carlos Nuñez de a la Hera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Llevé mi coche a Norauto Esplugues para realizar un cambio de neumáticos + alineación de los mismos por importe de 200€. A los dos meses volví porque pinché y me di cuenta de que los dos neumáticos estaban totalmente gastados por el interior. Fui a Norauto reclamando la garantía de los neumáticos para que me devolvieran el dinero y me dijeron que no se iban a hacer cargo porque el coche estaba en mal estado y había que cambiar varias piezas de transmisión, suspensión etc para poder volver a montar unos neumáticos nuevos. Llevé el coche al taller de mi mecánico de confianza y después de revisarlo me indica que los neumáticos se han gastado porque no se realizo la alineación correspondiente la cual pagué. Ahora después de gastarme 200€ en Norauto, he tenido que gastarme 200€ más en otro taller para poder utilizar el coche, el cuál va perfectamente tras realizar la alineación correspondiente. Animo a todo el mundo que no vaya a este tipo de talleres y confíe en el taller de toda la vida, donde realmente se involucran con sus clientes.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Carlos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Yss ASL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Bordes y Unos ladrones , no me cambiaron nada lleve el coche a hacer una revisión 180 euros y no le cambiaron nada ,ayer se quedo el coche parado por deterioro del aceite unos falsos no los recomiendo .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Silvia Paredes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Mejorable

Miguel Martínez Conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

stoocky cocker
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy bien, era de esperar un buen servicio, después del grato trato telefónico por parte de ellos, gracias

David Moya torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

A Fajardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Xavier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos y eficientes. Muy amables.

Pascual Zoroa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Alfredo Aguirre Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy majos

Abel Diest Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

manuel velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y rapidez y si no tienen lo que buscas miran lo antes posible de localizar las piezas

Mario Bahman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Joaquin Perez Piera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención del personal de la tienda, precios ajustados y servicio correcto. Recomendable.

Javier MV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Vicente Arques Revilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Omar Galvis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Acabo de hacer una llamada para preguntar por una rueda para una moto y no me dan información de ningún tipo sin antes hacerme una ficha, y como no estoy de acuerdo en dar mis datos personales, me cuelga el teléfono, por favor! Que grosería

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Omar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del call center para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center.

ERIKA a
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Muy buena atención pero el parking es pequeño.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Erika, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Carlos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio técnico, precios ajustados. Atención al cliente perfecta.

Josep
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Van millorant. A veure si no s'espatlla.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep, Gràcies per confiar en Norauto. Ens alegrem d'haver pogut ajudar-te, la teva opinió és molt important per a nosaltres! Esperem tornar a veure't aviat. L'equip de Norauto

David Muñoz moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Marcus
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Celia Lahuerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Fuimos con una urgencia y nos atendieron muy rápido y muy amables!

Juan manuel Calvo cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Bastante bien y rapidos

Cristian Venegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

victor victor
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Mejor comprar online, porque la atención en la tienda es nula

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Victor, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Pollito Pío
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Unos sin vergüenzas, me aboyan en coche y no se hacen cargo de nada.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Sebastian, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Marcos BR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésimos atendientes, todas las experiencias que tuve con Norauto fueron pésimas, tratan muy mal a los clientes. Volveré en último caso. No pienso indicar , no pienso volver , no me gustaría ni hacer esta reseña sobre ellos. Una experiencia ha sido en Norauto de Sant Quirze del Valles, y la otra en esta de la imagen .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marcos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Javi (Pil)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto

Jose Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Francisco sanz blas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Judith Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Teodomiro Alonso Barba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Pablo Fernandez Cejudo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Artículos para el automóvil, aunque cuesta mucho que te atienda alguien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pablo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Golia Asterio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Han cumplido con lo establecido

Ivan S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Valoro molt el que "m'ha hagut d'aguantar" el personal de recepció, però les informacions tècniques més importants me les he trobat jo i esperar a que m'atenguessin per a demanar cita o donar-me explicacions per vies no presencials, en les dues primeres he hagut d'estar trucant durant tres dies consecutius i, en la tercera i última ocasió, feia avui quatre dies que trucava i he hagut d'anar-hi presencialment.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ivan, Gràcies per escriure'ns amb la teva experiència en Norauto. Sentim les molèsties ocasionades. Compartim els teus comentaris amb l'equip de centre per poder oferir-sempre la millor experiència possible. Una salutació, L'equip de Norauto

Carles Ibo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio a excelente precio, rápido y con muy buena atención. He ido para comprar e instalar un pneumático a causa de un pinchazo y lo han hecho con agilidad, disponiendo del modelo en stock y a buen precio (he cambiado las 2 ruedas del eje con una marca de reconocido prestigio por menos de 180 €). A destacar la atención recibida no sólo por la persona qie atiende al público, sino también por el jefe de taller, aportando recomendaciones prácticas. Tan sólo les falta abrir el fin de semana! (es un auténtico dolor de cabeza encontrar opciones durante el fin de semana porque los talleres están cerrados)

JAUME RUIZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Antonio bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia precio bastante bueno y además muy buen servicio.

Arnold ilagan de la cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

CURRO PUJALTE
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

He realizado una compra online disponible para recoger en el centro norauto de Barcelona Esplugues, concretamente una placa de matrícula, y tras trasladarle expresamente para su recogida me informan que tienen rota la. Máquina de matrículas y no pueden entregarmela. Gracias por hacerme perder el tiempo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Antonio Lozano Mendoza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Anna B&G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

suzukiman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Xavier Masats
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Vaig demanar hora per fer canvi d'oli i filtre, quan vaig arribar em van dir que no tenien filtres disponibles i he hagut de tornar per segona vegada. No s'ha aplicat cap descompte per les molèsties.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, Gràcies per escriure'ns amb la teva experiència en Norauto. Sentim les molèsties ocasionades. Compartim els teus comentaris amb l'equip de centre per poder oferir-sempre la millor experiència possible. Salutacions, El equipo de Norauto

Robb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Me dan mucha confianza y tranquilidad.

Rafael Benavente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Oriol Gonzàlez Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Normal

Ivan Korolev
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Печальное обслуживание. Я был один а работник просто говорил по телефону о своих делах, не обращая внимание что есть клиент. Хуже её придумать... Никого из менеджеров нет.... Очень плохо 👎

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ivan, Спасибо, что написали нам о своем опыте в Норауто. Мы чувствуем причиненные неудобства. Мы делимся вашими комментариями с командой в центре, чтобы вы могли получить наилучшие впечатления. Всего наилучшего, Команда norauto

Jose Martin Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Han venido ha cambiarme la batería a domicilio.puntuales y muy profesional el técnico ha realizado el trabajo.

Jacinto De La Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Ricardo Castellanos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

El sitio no está mal pero a veces me da la sensación que no saben demasiado de mecánica en general…

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Richard, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Juan Ignacio Sabata Gripekoven
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

pedro garnica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jordi Pizarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Omar Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atencion, personal muy atento y calificado en el ramo de recambio y accesorios para coches y motos

Juan Gonzalez Carranza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

MootArquitectura slp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Javier Salomoni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

No volveré, tendría que darle estrella negativa, muy desepcionado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Antonio Bonilla de Amo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Gustavo Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Fatal.. Imposible sacar cita previa.. Te dicen que te llamarán y nada.. Me cambio a otro taller!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gustavo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Robert Moron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt amables i atents 👌

Àlex Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Luis Manuel Peraza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Meritxell Soler Farrés
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Meritxell, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Rafael Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención al cliente, me atendieron muy amablemente. Servicio rápido y de calidad. Buen equipo

Pere Caldere
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pere, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Julian
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

De todo para el auto.

Antonio Ferri Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Nadia Waleska Serra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

David Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

David Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola David, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

yeison agudelo velasquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Esmeralda Sala
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Con cita previa a las 10:00 para cambiar dos ruedas, salí de la tienda a las 13:30, alguien se olvido de mi y me pasaron el turno, su solucion era que volviese otro dia ...me obligaron a ponerme muy tajante. No volveré

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esmeralda, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Josep Lluis Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

Xavier Mondelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

cambio de aceite sw40 y filtro 67e ambientador de coche nuevo 2 e

Josep Gibert Moliné
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

1 hora para cambiar las 2 bombillas de cruce y al final tuve que irme sin haberlas cambiado.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josep, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Emanuele B.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Me.dieron una cita para hoy. Me presento allí y me dicen que la furgo no entra.. cuando yo le.dije marca y modelo. Total tiempo perdido .mala atención es decir poco

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manu, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto

David Navo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y buen precio. Puedes reservar hora por internet, te harán la revisión y podrás llevarte el coche en 2 horas, además de mantener la garantía del fabricante. Muy recomendable.

Gabriel García Leandro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápido, puntual, servicio óptimo. A veces lo mejor lo tenemos al alcance de la mano y no nos damos cuenta. Súper!

OSCAR LUNA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

No les ha interesado arreglar un pinchazo en una moto a no ser que fuera cambiar el neumático , cosa que no era necesaria porque ya lo he arreglado. Timadores

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionas. Un saludo, El equipo de Norauto

Raul
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Javi Diaz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javi, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

yadiles mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena la atención de la chica de esplugas, exelente y atenta, gracias por la atención.

Daniel Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

AQ Md
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Son cosas falsas no hay servicio trata muy mal yo he comprado una bicicleta eléctrica solo funciona 1 mes

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola AQ 786 Gaming, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Juan Antonio Velardo Velarde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Hugo Alejandro Gil Alejandria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Me querían vender un neumático cuando solo había que repararlo. De paso tardaron más de 2 horas para decirme eso. Una vergüenza...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hugo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.

Luis Renzo Janco Caba
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Buena atención 😉😉

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Luis, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

V Loana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Relación precio y calidad de servicio muy bueno. De lo que encontré lo más económico y súper eficientes. Nos pusieron las barras de la baca del coche y y el revisión del aire acondicionado. Aunque me pareció que estaban algo estresados, en general fueron muy amables. Gracias chic@s.

Paola Ruth
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Paola, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.

Mari Carmen Ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Angel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Inmejorable atención al cliente y gestión por parte de Tania. He de mencionar también al mecánico Manuel. Soy una persona del sector de la automoción, muy exigente con un trabajo bien hecho. Me cuesta dejar mis vehículos en otras manos y solo puedo decir cosas positivas de mi experiencia. Lo recomiendo 100%. Un saludo a todo el equipo, seguid así 👍🏻👍🏻👍🏻

Leandro Boccia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Me han realizado un cambio de aceite , pedí aceite quartz y me pusieron norauto , pedí un filtro Bosch me pusieron norauto, al bulon del carter lo llenaron de silicona y no le pusieron la arandela que lleva. A los 2 días tenía el parking lleno de aceite. Me han raspado todo el radiador y me perdieron dos de los cuatro soportes del cubre motor.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Leandro, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Noemi Villodres Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

M.Carmen Martínez Alonso (CM-A)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Me han solucionado el problema trat agradable y profesional, en una hora y media lista. Muy bien

Alfonso Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Larbi El boubrihi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Miquel Paterson
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésima atención al cliente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miquel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

yonay22
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

ags022 ags
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Atenció perfecte.

cristina pou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Alex Algaba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, me cambiaron las pastillas de freno traseras y fue rápido y bien de precio. Volvería otra vez

Manuel Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Lugar excelente y muy original. Tiempo para todo.

Mika S.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

No contestan el teléfono

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Michelle, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

miguel RAMIREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Segunda vez que acudo con buen resultado. La primera vez fue por cambio de neumáticos y recientemente solicité servicie para el aire acondicionado. De momento va de maravillas.

J Who
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Nestor Bustillos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jordi Quintana Vidal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Van un poco lentos, con la caja, o estás por la caja y la gente, o por las entregas, todo, no puede ser, y tienen, personal, suficiente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Pedro Rivilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Vender un stock del cual no disponen el producto que disponen está deteriorado y no tienen ningún otro

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pedro, Gracias por confiar en Norauto. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Ana Fernandez Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Angel B Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Bueno barato

PERITO JUDICIAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Sergio Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato muy profesional y me han ayudado mucho con el tema de las barras poratequipajes que a mi se me hace una montaña.

Youssef Sabri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

ramon de juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Bon preu i molt amables

Ferran Sant i Granados
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ferran Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

JOAQUIN TORMO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, buen servicio y atención.

miguel cantalejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Ainoa Quintillán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Lleve mi coche a hacerle una revisión pre itv y no revisaron ni el aceite... Me hicieron perder una tarde para no tocar ni el coche, fallando el alternador al día siguiente...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ainoa, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Esplugues. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a dir0371@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Esplugues

xavier comas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

César Cardoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, servicio rápido y efectivo.

Fina Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen precio y servicio

Manolo Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Jordi Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

No esta nada mal, lo unico que hay cosas que no me gustan, como el que te cobren por cambiarte la rueda pinchada

Vi Z
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Llamé para pedir un presupuesto, me dijeron que me Mantuviese a la espera, seguidamente colgaron.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Gracias por confiar en Norauto Espluges. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

garfield cespedes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Esta muy bien

Iván Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Llamamos de urgencia un sábado por la tarde por un pinchazo y me atendieron y repararon rapidísimo!

Ana Diez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Servio rápido y eficaz

Sergi Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

El trato es estupendo y a pesar de las citas previas no te dan para más de un día incluso el mismo día. Una vez vas a pagar incluso les salen ofertas internas y te cuesta más barato.

Jordi BV
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Perfecto todo. Menos un empleado, que no trata bien a los clientes, lastima no recuerdo el nombre pero me trató fatal en el pàrquing por dejar en paralelo mi coche a un coche mal estacionado por el mismo. Una vergüenza.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

#Burgosenelmundo I. Casado P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, muy contento y lo recomiendo y lo recomendaré

Ferran
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ferran Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Marco Vinicio Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Fito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Matilde Sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Ramon (Luki)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Muy Buena Tienda .......Algunos as dependientas Fatal de amabilidad con los clientes

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ramon, Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Judit Molera
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Sitio desordenado, productos sin precio y los pocos precios que había no correspondían con el producto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Judit, Gracias por confiar en Norauto Esplugues. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

arnau cañada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Lamentable, cambié los 4 neumaticos y en el primer viaje me explotó uno. Me partió el retrovisor y me jodió la chapa. El neumatico quedo totalmente destrozadó. Ahora si no les traigo el neumatico no me lo quieren solucionar. Te explota el neumatico en la autopista, te puedes matar y encima tienes que ir recojiendo el neumatico a trocitos porque sino no te arreglan nada... unos sinverguenza.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Arnau, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Victor Recio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Precios económicos en el tema de aceite y filtros solo e ido una vez a acer el cambio de aceite y filtro pero volveré a la próxima gente seria y simpáticos se lo recomiendo a todo el mundo

X. Nebot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre atentos y en buena disposición.

Ildefonso Rodriguez Rincon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

El taller y la y la tienda no están mal, los precios son buenos, aunque está vastante limitado el producto que hay, solo tiene una pega para mi, cuando ves el taller ves que hay trabajando mucha gente joven eso es bueno y no tan bueno ya que a simple vista te da la impresión que estan aprendiendo y según lo que vayas hacer en el coche la verdad es que no te da demasiada confianza! Creo que tendría que haber mas profesionales sobre todo en taller!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ildefonso, Gracias por confiar en Norauto Esplugues. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Esplugues

Justo Sanabria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

joseluis garcia pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

José Felipe Zorita Amieva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio profesionales y rápido

Jaime Maña Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Sara VP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

David Condanbindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

urgeles
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Urgeles Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Marcelo Rosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marcelo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Yennifer Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Execelente atención lo recomiendo

Xavier Gros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Agradecer la rapidez y calidad de servicio prestada por Norauto Esplugues reparando un pinchazo en menos de una hora en un sábado por la mañana. Destacar también la profesionalidad del personal de recepción y de taller.

Sergio Paulo Rodríguez Obando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

miquel pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Tony Navarro Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Mal, muy mal. Fui a cambiar 2 neumaticos, me djeron que estaria listo en 1 hora y tardaron 2, alegando que el chico que lo hacia, habia tenido que dejar mi vehiculo para ayudar a un compañero, ademas, cuando me devolvieron el coche, el mecanico que lo hizo, tenia las manos llenas de suciedad y ni siquiera habian protegido el volante como hacen en la mayoria de los talleres, medidas COVID nulas, eso si, en la factura si aparecen esas medidas. No volvere a ese taller, tienen buenos precios, pero prefiero pagar un poco mas y tener ese plus de buena atencion al cliente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Toni, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto

Félix Rubio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Felix, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto

Dani
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

PACO XAPAKO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Genial me atendió un chaval excelente lastima no me acuerdo del nombre !!! Un joven súper bien.

Gerard Fonoll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atencion en tienda, por parte de la dependienta, muy guapa y simpatica, un trato excelente.

Teresa Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Jesus garcia castillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Llevo 3 meses esperando una pieza, ni me llaman ni me cogen el teléfono ni me atienden.. muy descontento

Juan Luis Motje Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Luis Alberto Barragán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Juan Manuel Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato, buen precio y cumplieron el horario. Repetiré y lo recomiendo

francisco antunez ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Bien rápido

Jorge P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Profesionales, amables. Muy buen servicio, especialmente la chica que me atendió el sábado por la tarde!

Helen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato muy agradable llame antes de ir me atendieron super rapido

David Hernandez Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Mario Fonseca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Lentos para todo. El coche lo dejaron con la puerta abierta y tardé más de media hora para pagar. Menos mal que no tengo que volver

Blaublanc Blaublanc
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Buena atención y buenos precios

Eric
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Ignacio sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

La mejor familia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

fui a probar la atención y las que están en los mostradores me atendió una señorita muy amable profesional sin nada que decir saque cita para cambio de aceite el resultado que cuando revise el aceite me di cuenta que echaron más aceite de lo que se tiene que echar osea de las marcas q tiene la aguja de medir sobrepasaba bastante y llamé y se los comenté deja mucho que decir bueno espero que tengan en cuenta esos errores ya que se paga a profesionales cualificados gracias

Pedro Miguel Quintana (Quintana1430)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Norauto sant Boí ,poco profesionales te venden equipo multimedia para coche y cuando vas a quejarte de problemas con el equipo no se responsabilizan , gracias a la atención al cliente de Norauto pude solventar el problema en Norauto Esplugues de Llobregat

Txema Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Toni Carmona Brañas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Montaje rápido de 4 neumáticos a un precio muy competitivo, el responsable del taller te da buenos consejos para el mantenimiento de los neumáticos y que te duren mas tiempo. Personalmente estoy satisfecho con el trato y la faena realizada.

carlos gordon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

ByPunty
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Molt poc professional , un servei tecnic lamentable .

Lisandro Sermanoukian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Atención esmerada, precios competitivos

Antonio Del Pino Viera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Emmanuell González Cristo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención rápida y profesional.

Fernando Herrero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Julián Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, tanto en tienda como en taller.

Antonio E.S. 2
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio técnico y precios competitivos. Bastante rápidos. Facilidades para dejar el coche antes de la hora reservada.

David Pérez Segales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Eric Escolano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

María Cristina Coach
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Sergio_o
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Leonardo Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Manuel Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio

Luis Terron
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Ignasi Maymó Blanch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Gran botiga on comprar peces per a realitzar tu mateix el manteniment o alguna petita reparació (canvi bombetes, radio..). El venedor/ treballador molt simpàtic i predisposat a ajudar als clients. Sempre que tens cap dubte el resol amb gran amabilitat.

PROXIM BALMES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Graciela Miano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

victoria marmaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt ptofesionals.

Kevin Ejejekk Sjjsjsjssj
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Diana A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

No conocía el servicio de bateria a domicilio y no tenía tiempo en toda la semana para comprar una, me ayudó mucho.

Alberto Rosano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Kostadin Bachvarov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

jordi lopez sieira
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

George Raul Ilinca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Carlos Augusto Coello Marqués
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Miriam Ballesteros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Sasa Nikolic
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Neumáticos baratos y rápido servicio

Adrián Rosales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

David Pedroche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Me robarón la matrícula y tube que ir de urgencia a comprar una, tanto la chica de caja cómo el mecánico me atendieron super amables y con mucha profesionalidad, desde luego, los recomiendo y volveré siempre que lo necesite. Gracias!!

Ana isabel Sevilla vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Javi n
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Esta bien le falta más productos

Irina Moyano García-Camba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

El sábado por la mañana fui a coger el coche y mi batería murió, llamé al seguro, me arrancaron el coche y busqué donde podían ponerme la nueva batería. Lo llevé a Norauto de Esplugues y súper bien, buen trato y rapidez.

C Gaelou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

freddy oswaldo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Que mala experiencia paso por que aparece el horario que esta abierto el sábado y paso la puerta abierta y me dice la asesora que solo taller esta abierto 😠

sandra castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de discos y pastillas de freno. Todo muy bien y muy rápido.

Marcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Fernando Zap Gar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

r j
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

J G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Toñi Aranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

David Donaire
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y te atienden con todas las medidas de seguridad 👌

Amadeu Martorell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

George Dumitrache
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

JM LS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Pido una pieza a través de la página web para recoger en la tienda, me atienden dos... Que los únicos coches que han visto son los asientos de atrás de sus padres! Me dicen que no que esa pieza no la tienen y que no la venden. A las dos horas me llama el del taller y me dice que a la hora que yo he pedido para reparar el coche, que no es así, que yo solo quiero comprar una pieza. Al día siguiente por la mañana me llaman para que ya puedo ir a recoger la pieza y cuando voy es otra pieza que no es ni siquiera de la misma marca y evidentemente tampoco el mismo modelo que sirve para otra cosa completamente distinta. Puedes no entender de coches y trabajar en una tienda de coches, eso lo entiendo estamos en el 2021. Pero por lo menos ser agradable y saber leer lo que pone en una caja, Cuando yo he estado en un trabajo y no sé algo lo pregunto, y cuando ya he dado mal servicio a un cliente, me disculpo intento darle un buen servicio a partir de ese momento. Lo único bueno que tiene es el parque que está al lado que por lo menos te relaja del mal rollo de ir a Norauto. Con tres parques infantiles ...precioso!

Alicia Salazar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Ramon Rovira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Amables y encontré lo que buscaba a un precio justo, fácil de aparcar delante de la tienda

Alberto Arasa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos atendieron super bien y super rápido. Los unicos que me consiguieron el neumático a tiempo. Precio calidad inmejorable

marcela Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

😭😭😭😭😭😭🥶🥶

MARIA LUISA VILLAVERDE SUÑÉ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Vam trucar per assegurar-nos si tenien unes cadenes per a cotxe, especials per la mida de les rodes, i ens van atendre molt amablement i amb molta eficàcia. De fet en menys d'una hora ja les havíem comprat. Tornarem.

José Luis Collado Merino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención e información excelente. Lo recomiendo.

Mario Navarro Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Encuentras de todo y personal atento.

JOSE JUAN FERNÁNDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Pregunté por una batería de moto y como les quedaba una unidad disponible se ofrecieron a reservarmela en caja aunque dije que tardaría dos días en ir a recogerla,,cuando llegué la tenía preparada,,servicio muy amable y eficiente

Walter wasabi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Destacar la atenicón recibida por su vendedor de la tienda, en relación a la bicis electricas. Me explico muy bien los detalles, incluso me enseño su bici, de la misma marca. Muy atento, amable y profesional y la bici es Perfecta! una E100 de paseo. Gracias!

JD CONSTRUCCIONES Y REFORMAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Miguel Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre tiene el recambio en el sitio

MARIA GUERRERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

hernanc c
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

El servicio de recambio de batería A domicilio es genial, ha venido el mecánico Raúl y lo ha instalado muy rápidamente en mi domicilio, Y a sido muy profesional, Lo recomiendo!!

Marcos Celis
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Muy mal por este Taller que teniendo la Infraestructura que tiene y la plantilla de personal que tienen me hayan roto el Cristal de mi coche durante el servicio, no me hayan dicho nada y 03 semanas después del servicio me llame la gente de CarGlass directamente para preguntarme cuando puedo llevar el coche a reparar? Por favor... cuando ya me ha tocado cambiarlo directamente yo a mi cuenta..... El servicio y la comunicación con el cliente es parte fundamental de un buen servicio integral y de calidad.

Sergio E. E.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio.

Antonio Gomez Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Isaac Dios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen gente, a pesar de ser una cadena, los empleados transmiten honestidad.

Jelena Mirkovic
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

KIKO AGUAYO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Angel V
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Ahmed Sardar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Pau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Raúl García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Satisfecho. Relación calidad-precio muy bien.

Paco Hurtado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Servicio sorprendentemente rapido

Xavier A
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Carmen
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

No tengo mucha idea de coches pero no me pareció caro

Jacinto Valle Valle
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Jhon Pinzon Amado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy bien

Montserrat Sanchez Belzunces
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Jordi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre me han atendido bien las chicas y profesionales. 💯 X 💯 Recomendable.

Manuel Robles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto

Helopkikii Almada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

victor morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Malu DeSouzaGalvão
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Antoni Ramos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Actuación rápida sobre un tener un de rueda y me hicieron un análisis rápido sobre deficiencias técnicas existentes

pamela mejia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Miguel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Pere Torremorell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Luis Alonso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Servicio post-venta muy lento. El cable de alimentación de pared a cargador, desapareció

Uri a3
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Chico majisimo! Te ayuda en todo lo que necesites con muy buen trato. Muy contento con el chico del mostrador y ahora esperando que me den el coche. Si sigue esta reseña con 5 estrellas es que lo hicieron perfecto. Si no la cambiaré a 1 jajaja.

Mauricio Valderrama
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

silvamaleja s
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Es un Aldi amplio y agradable

Jordi Sansa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Molt mala experiència,vaig comprar un patinet per el meu fill,prop de 500€per un xaomi pro perquè ens van convèncer que era el millor,i que en cas de postvenda ho gestionaven en una setmana,dons als dos mesos sense maltractament del patinet deixa de funcionar,el porto al Norauto de Lliçà de munt que és on el vaig comprar i em donen el telèfon de un Norauto de Esplugues que tinc que anar jo,el porto i em dien que poden estar mesos en conseguir Les peces...la veritat que ho arribo a saber i el compro per Amazon més barat i amb una postvenda millor,mai més

Conchi Ciudad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy amable y atentos

Javi T.
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Borja
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Viernes 18 de septiembre por la tarde fui a hacer una revisión obligatoria de la batería nueva que compré días atrás. Según me comentaron telefónicamente no era necesario cita previa y siguiendo instrucciones, entré directamente al taller. Habían dos empleados y me ignoraron completamente, estuve 5 minutos mirándoles a 3 metros y era como si fuera un fantasma, algo realmente inaceptable. Después llegó un hombre (aparentemente el encargado), y me atendió de seguida, lo revisó, me selló el papel de la garantía y me regaló un parasol para el parabrisas. El trato fue de 10 y el trato de los otros dos empleados, fue lamentable y de 0 estrellas. Por esto último no puedo poner 5 estrellas. El trato en tienda es bueno.

Maaria fs
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Alberto Bernardini
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Sergio Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Lidia Pozo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Me hago una matrícula para el coche para pasar la itv, la chica que me atiende me dice que son 15€, pero que sus compañeros ahora no pueden montarmela porque tienen trabajo, me dice que vuelva otro dia con el ticket y me la ponen sin coste. Voy otro dia y tras 20min más de cola, me dicen que tengo que ir con cita (cosa que la chica no me dijo) y pregunto si tiene coste y me dicen que son 14.90€ más. Le digo que la chica el otro dia no me dijo eso y la contestación es "que no trabajan gratis" , eso lo sé, pero deben informar correctamente. Al final me coloqué yo la matrícula, teniendo que cambiar la cita de la itv...

Ana Gómez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Correcto

Daniel Benítez Miguel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Rene Nolasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Sergio Bepé
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Me está escamando este taller últimamente, lo llevaba para revisión de niveles y he observado que ni rellenan el agua del parabrisas, ni inflan las ruedas, me pusieron la excusa de que uno de los chorritos no funcionaba, y es verdad, pero el otro si, con eso basta. Han subido de precio todo, después de la era covid, y no veo justo que cobren 1 € por limpieza covid. No me gustó qué muchos talleres abrieran ya en fase 1 o fase 2 y este no ha abierto hasta hace poco, no me gusta que cierre todos y cada uno de los días festivos locales y nacionales otros talleres no lo hacen. No me gusta que sea un taller de mecánica rápida y después de 2 horas me digan que no han hecho nada, que si lo recoja mañana, no, señores , para eso tengo un taller al lado de casa, me desplazo de Hospitalet a Esplugues para ir específicamente a vuestro taller y no puedo volver a casa andando y no me voy a gastar dinero en transporte público. Además he visto la edad de alguno de los mecánicos y parece que tienen como 18 o 20 años tampoco me gusta mucho eso. Lo siento, todo lo que digo para que mejoréis, pero creo que me voy a cambiar a Aurgi, Rodi o Midas, que además está en mi puebllo . Unios días después... Rectifico de 2 a 1 estrellas. Al final les di otra oportunidad y volví a coger cita por Internet, se supone que si está *en verde " es que está disponie, está vez cogí cita a las 16 en vez de a las 19, bueno esta vez me han llamado antes para decir que no puede ser, ya hoy lo he llevado a otro taller, bye bye, Norauto... ¿Que no comprendéis de" taller de mecánica rápida"? ¿Puede ser porque está vez no he prepagado el servicio y estáis hasta arriba y preferencíáis a los Pagados? Yo siempre prepago porque no me fío, pero no me ha llegado a tiempo mi tarjeta del banco, lo dicho... Adiós. ....

Debora
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

A pesar de tener que pedir cita, hay buen servicio....

Jordi “Jorch”
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Josep Lluís de Aróstegui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

J A C M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Antoni Quintana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Mac c
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Javier Caballero Bautista
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Paco Barrena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Una atención agradable por parte de los empleado

ARM
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

ANTONIO MOLINAS BISCARRO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

German Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Pedro Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

No me a gustado

Jose M Salinas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy atentos y profesionales

Roger Figueras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención

Satwinder Singh
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Nelly Arauz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Carlos Mario Hernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Juan Carlos Mauricio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Vic Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Pues un trato de 10 en todo momento tanto con el turno de mañana como con el turno de tarde y el equipo de mecánicos (Joan en mi caso) lo ha dejado todo perfecto y echandome incluso una mano con unas cosa que no estaba contemplada en presupuesto. Un 10 y recomendable al 100% todo el equipo

jose goncalves
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

bhagwant singh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Hernán Caram
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención súper lenta

juanmi CA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Tienda con aparcamiento exterior gratuito. La tienda tiene productos a buen precio. Pasé la revisión básica del coche (aceite y filtro) a buen precio y en poco más de una hora.

Carme Fabregat Calandria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Danny Galarza Thaine
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Llame para preguntar por unos filtros, dije que me pasaría al día siguiente por ellos que por favor los guardaran, vengo de lejos y mi sorpresa es que lo que había pedido que me guardaran ya lo habían vendido. 🤦‍♂️

Jordi Nicolas Ros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Molt eficient

Conchi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Luis Escalante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato del personal

joaquin martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Maria Naranjo Ruíz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Mucha profesionalidad, confianza plenamente .

Monica J Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

alphapeke
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Jaume Franch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Josep Dacer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Tony Gee
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Temps d’espera molt llarg.

Nacho Villarruel
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

gerard
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Josemaria Peña hidalgo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Ángela Martínez Oviedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Jose Antonio Arroyo Mesa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Lo mejor el horario que tienen. Lo peor es que el parking ahora está cerrado y entrar/salir es un poco fastidioso

Joaquín Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio

Yeray Viladoms Tabernero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Me Podeis trucar el patinete xiaomi 365? Si es que si, por cuanto?

Ana Roca rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato,precio y trabajo

Jordi Sabaté
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

La varietat de productes i qualitat estan bé. Però el personal molt desagradable i amb poc ganes d'ajudar

Leonardo Ledesma Maguilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Javier Millan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Viernes. Cola para entregar. Cola para recoger. Haga usted cola. Por lo demás bien. Las chicas muy agradables.

Chiva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

CARLOS SEGOVIA MOLINA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Josep Francesc Vives Vallès
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Contento. Veo que hay gente que se queja de que si son maleducados o lentos, o que no se hacen responsables, y en mi caso todo lo contrario. Fueron educados y, por un error de gestión, montaron unos neumáticos incorrectos (compatibles, pero no eran los solicitados). Se ofrecieron a cambiármelos inmediatamente sin problemas. Los cambios de neumáticos fueron muy rápidos. Gran variedad y buena información de neumáticos. Precio correcto. Repetiré.

Jose Bcn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

He ido a reparar un posible pinchazo por un clavo . Cuando he ido ha recoger el coche me han comentado que finalmente no había pinchado y que me han puesto presión en los neumáticos , sin cobrarme nada , lo que hubieran hecho en otros talleres cobrándome . Profesionales , honrados y amables , al igual que las chicas de la tienda . Se han ganado un cliente . Gracias .

Eduardo Jover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Personal muy amable, atento y con alto conocimiento. Buen surtido de stock.

David Morales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Javier Congosto Páez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención y rápidos, buen taller para reparaciones puntuales.

Maite Mestre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Dom
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Gabi Oprescu 06603987670
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Laura Ristol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

FERNANDO Fariña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Ismael Villatoro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Si tienes un pinchazo nunca valla este sitio son prepotentes y mal educado y tiene poca empatia en una urgencia

Gorka Los Arcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Núria sero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt ràpid i eficient. Servei perfecte

Benitrox
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

EDUARDO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Juan Martín Mina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Mario López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Silvia muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésimo. Tengo una reclamación puesta en la Oficina del Consumidor desde hace meses. No se hacen responsables de sus propios fallos y encima te acusan a ti de ser el culpable. No vayáis. A parte de la nula profesionalidad, el trato que dan es indignante.

Purandhar Reddi (Guna)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

toni ..
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Contratación de servicio vía web fácil y rápido. Precio final cerrado sin añadidos ni sorpresas (en mi caso cambio de neumáticos). Horario de recepción y devolución del vehículo cumplido.(Envían SMS para avisar que el vehículo está listo). Trato del personal muy bueno. Amplia variedad de artículos en tienda para el automóvil. Relación calidad/precio buena.

juan ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Te atienden estupendamente

Sharkanary
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

YasaiiKo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Maria Rosa Perez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)

Nos dieron hora de recogida a las 11:30 del vehiculo ya revisado y justo en esa hora cogian el coche para la revisión. Esperamos 1:30 h de mas.

Erick Manrique
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Jorge Masana
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Buen precio

Agustin Sieiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de neumáticos, buen precio , buen servicio y rápido,recomendable.

Sher Muhammad
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

😊

Victor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Pablo Yagüe Monfil
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

El trato podria ser mejorable

Wilder Garcia Ledesma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Me solucionaron un problema de una compra de radio de coche

Francisco Vizuete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato excelente por parte de las chicas de recepcion agradables y profesinales. Servicio rapido, menos de 1 hora para cambio de filtro y aceite

luis morales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Un taller donde puedes revisar tu vehículo o comprar cualquier accesorio, sin prisas , tienes que pedir dia y hora para cualquier acción sobre el vehículo ,asi te evitarás colas o que no hay espacio en taller, hasta la fecha no puedo quejarme ni por la atención recibida ni por el mantenimiento del vehículo,precios muy ajustados.

Yassin Ghazal Vázquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Lastima por el personal que en todo momento vía telefónica fueron amables, pero el responsable del centro deja mucho que desear. Debería aprender más a tratar al cliente con la misma educación que el cliente le trata a él. Y aceptar críticas constructivas y no sentirse atacado. Finalmente tener que pagar más de lo presupuestado es bastante indignante y después de volver a abrir después del estado de alarma e intentar recuperar como sea el dinero que no han podido ganar despuesde estar cerrado no es manera de ganar clientes. Lo dicho personal amable y encargado del centro nefasto

Jorge Amable Saquinga Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Sergio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y muy amables. Son taller oficial Xiaomi. Les llevé mi patinete por un fallo reconocido de la marca y me cambiaron el mastil del manillar a coste cero. Los recomiendo como servicio técnico. Rápidos y puntuales en la entrega.

Sergio Mandaloriano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

He llamado para hacer la matricula delantera de mi coche y me han dado hora. Cuando me desplazo a tienda y hago cola me dice el dependiente que se les ha estropeado la maquina y no me la pueden hacer. Suerte que dejé mi móvil en la reserva por si siurgian problemas... Total he perdido el tiempo y gasolina, he ido a Aurgi y me sale hacer la matricula y montarla 5€ más barato!!

Oscar Estela Perea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Lamentable no pasar por ahi ni por desesperacion, hoy 12 de junio del 2020 fui a por un mantenimiento general que me incluia, desde aceite filtros bujias y 70 puntos de control eran 220 euros de revision con un descuento de 30, el suplicio empezo cuando me entregaron el coche a las 18 habiendo dicho que lo entregaban a las 16 hasta aqui se puede tomar como algo relativamente normal considerando que para un mecanico una hora tiene 90 minutos, Ya un poco mas calmado llego a casa y miro el aceite que me habian puesto al motor y decia ahi bien grande aceite para motores diesel en ingles diesel engines, volvi a la tienda y la chica de la recepcion me dijo que era normal que se podia usar ese aceite en un gasolina asi diga lo contrario, he salido de ahi aun dudando y ahora el motor me recalienta en fin catastrofico el trabajo de norauto esplugues.

Rebeca O. R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Me han hecho un cambio de batería a domicilio por tan sólo 15 euros más. Todo perfecto

Marc Aroca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

No se miran nada las revisiones de los coches, he tenido que ir a otro taller puesto qué me ponían que todo estaba bien y mi coche tenía los frenos completamente desgastados, así que tuve que llevarlo a otro taller dónde como mínimo revisaron esto. En la revisión simplemente miran estado de sensores y ya está tardan 30 minutos y cobran 200 eur

Gaspar De los Santos Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

muy conforme con la rcarga de aire acondicionado. Recepción puntual y buena atención.

Krakalun Redvelvet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Einstein Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente

Fernanda Lara c
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy bien en todo

Rubén Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Ferran Herrero Soto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Laura Mateo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Alejandro Santeiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Puntuales y muy educados con el cliente. Atienden las necesidades de cada cliente. Tardaron menos de lo que me habían manifestado en un primer momento. No sé si es política de empresa, pero estos chicos son geniales, por mi parte “servicio excelente”.

Carlos 10
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy contento desde que llamé para pedir presupuesto, para cambiar una batería en mi parquing hasta que me la cambio chema, un muy buen profesional un muy buen servicio para mi un 10

Carol Marinescu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Pep
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Albert Miró Codina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Sergio Martínez Falconi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente.

La NeNaA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Daniel G.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Marco Pierdominici
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Juan Manuel Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Marcos Aliaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Esta bien tambien hay bicis electricas.no es muy barato precisamente.

Eduard sanchez milan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Albert Esteve
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Van por comisión con cada reparación que te pueden sacar,sin necesidad urgente para realizarla.Ejemplo pastillas y discos faltan unos 1000 km,(llevo más de 6000 y no marca frenos todavía)se ciegan con el dinero que puedan sacar de más

santi viavas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Anna Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Son servicio oficial de Xiaomi, llevé mi patinete para arreglarlo en garantía y en 6 horas lo tuvieron reparado. Resolutivos y buena atención.

Jairo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos precios

Gabriel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien

Sonia ros verdejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Susana Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Encarni Gallego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

No lo aconsejo para nada una estrella le doi obligada, malisima atencion nos dieron hora un miércoles a las 20.00 y aun llegando 20min antes nos llamaron a las 20.15 diciéndome que no podían hacwr el canvio de aceite que no les daba tiempo. Nos dieron para el hoy jueves a las16, 00 Y eran las 18.00 y no havian metido wl coche asi qie llevamos 3 horas esperando negativa experiencia han perdido un cliente y no lo recomendamos aa nadie 🤬🤬🤬

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, nos gustaría tener sus datos para identificar cuál ha sido el problema con su vehículo. Puede enviar un email a Dir0371@norauto.es, con su nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña, Un saludo

Jose Serra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Amabilidad. Buen precio y rapidez

Montse Couto Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre que he ido me han atendido muy bien, no reparan muchas cosas pero en cosas para el coche está muy bien, yo cambio siempre las ruedas de mis vehículos allí y muy satisfecha

Xavi Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de ruedas , pastillas de freno y batería star stop , todo sin problema , equipo muy joven y muy competentes

David B.G.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

De todo para el automóvil. Además puedes pedirlo por internet y lo pasas a buscar por tienda. Los trabajadores de este Norauto muy majetes.

R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Jose Manuel Calahorra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Erik H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Great place for car parts

Oscar EH94
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Todo bien

Angel Sorroche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Manel Gabaldón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Joanfer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen lugar para comprar recambios.

I Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Personal muy atento y amable.

Juan Francisco Parralejo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Flavio Ortega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Ismael AC
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Vincenzo Durso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Jorge Omonte
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Sergio Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Eduardo Darder
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Tania Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Elvira EAI
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Jose carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención.

Lucian ZM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Profesionales.

david giner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Magnífica atención de Benitto, trabajador amable y muy colaborador

Óscar Roca Sender
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

DonMontecristo4
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Tienen de todo, relación calidad precio muy buena. Personal my simpáticos y atentos, lo pongo 4 estrellas solo por ser lentos, estuve esperando más de 30 minutos que me suben el coche aún me llego SMS que ya estaba listo.

Mauricio Bottelli
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Mala predisposición... no recomiendo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, nos gustaría tener sus datos para identificar cuál ha sido el problema con su vehículo. Puede enviar un emai a Dir0371@norauto.es, con su nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña, Un saludo

Alex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Rápidos y efectivos, buen trato de parte de las chicas de recepción y de los chicos del taller, un poco bastante menos amable el chico de tienda. Pero por todo lo demás muy bien.

Tony Rocha
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Edward Ventura Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Juan Manuel Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Carlos Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

pablo palomares
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Jota
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Jordi Molto Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Roman Dovbnyak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Francesc
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Pels Norautos que havia visitat aquest és el més just. Tot i que el personal és amable

Gemma Silles Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Bastante económico.

Alejandro Llanos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Aras Dsz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Ferran S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt content: bon preu, bon producte i bona atenció.

Artur Mkhitaryan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Son poco fiables. No cumplen las fechas establecidas. Poco amables.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Artur, sentimos tu mala experiencia. Trasladamos tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.

Albert Petit
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Per fer un canvi de bateria correcte però dubto que anes a Norauto en cas d'averia seriosa.

Carlos Brocal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

TodoPorVer
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Por que no entregan el coche en el tiempo que te dicen

Josep Martorell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Bon servei a una preus ajustats

Maria de Caralt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Walter Pineda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

En Pasc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

He anat a cambiar l'oli i el personal no era gens amable i sense ganes d'ajudar. Tenia hora reservada i m'han fet esperar mes d'una hora per agafar el cotxe. No ho recomano.

Albert Abril
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Enric Puges Pi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Bon lloc per trobar tot tipus de complements per al cotxe. Personal atent.

dioni algar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mal sábado 21, revisión cambio filtros,de dejan de apretar el cubrr carter y 48 h después se descuelga y se rompe, voy taller 24h y todos los tornillos estaban flojos, un desastre

Manuel Piñeiro Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Familia Jordi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Alonso Vásquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Enric Moreno Talavera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Joan Ruaix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Positiva

MAIN SERVEIS MUNDIAL SL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Recomendado 100%!

Jorge Rodríguez Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Diogo Nascimento
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Fernando Ventura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Francesc Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto servicio en atencion al cliente, tiempo del servicio y precio

Jordi Perez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención al publico

ruben nicolas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

MI experiencia ha sido ya la ultima. Llevo 3 seguidas y no vuelvo mas, demasiadas oportunidades. -La primera- fue en un cambio de rueda en el que insistieron que tenia que cambiar discos también que estaban al limite, resulta que mi mecánico de confianza me los miró y quedaban discos para unos 10000 km mas. -La segunda- fue unos limpiaparabrisas que después de que me dieran 2 que no servían, terminaron colocándome unos bosch que me costaron 50€. _Y tercera y ultima- Voy a reparar dos ruedas que tenian un pinchazo cada una. Me dicen después de dejar el coche que no las pueden reparar que las tengo que poner nuevas. Bueno vale, esto fue un jueves. Me dicen que llegaran las ruedas el viernes, no llegaron. Me dicen que llegaran sin falta el sábado a las 8am y las montaban. Llega el sábado y sorpresa las ruedas tampoco han llegado, que llegaran el lunes. Por fin llega el lunes y las ruedas llegaron pero sorpresa la mía cuando veo que las han montado en ejes diferentes. ( no se puede circular con ruedas diferentes en el mismo eje). Vamos, para no volver. En cualquier taller te las cambian en una hora máximo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ruben, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos consultar con el director lo ocurrido y ayudarte mejor. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

Jordi sole
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

La atencion telefónica dejo mucho que desear te descuelgan el telefono y te ignoran hay veces que se les olvida poner el mute y les oyes hablar de sus cosas un poco frustrante la verdad.

Joan Manel valenzuela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Stef B
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Mª Luisa Daza Oltra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen precio en las ruedas

perefd fd
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Los empleados son profesionales y tienen buen conocimiento de sus productos. Calidad a buen precio

Adria P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos precios y gran variedad de marcas de neumáticos para escoger por web y montar en tienda.

amparo nieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Alberto Sanchez Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Lamentable negocio. Comprar un portabicis de 4, de la marca Thule (de lo mejor del mercado) y en aoenas 6 veces que lo he utilizado desgastarse un tornillo. Pero lo oeor es volver a Norauto y que te digan que no te lo pueden ni arreglar ni cambiar el tornillo. Que me compre uno nuevo...muy LAMENTABLE

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

Martin Jesus Escobar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Mario Muñoz Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Movil Parc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Personal con poca experiencia, reparaciones mal terminadas. Luego no se responsavilizan de nada. Mejor no acudir a este taller, no es de estrañar las malas reseñas que tienen ya.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

Gemma Sáez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Jordan Hammond
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Phoned last night, told to come in the morning and new tires would take 2 hours. Arrived the following morning as directed, told that I was lying and that an appointment is mandatory and rudely told to go away. Avoid these cowboys at all costs.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hello Jordan, we are so sorry for what happened. We are going to put the centers director up to date on what happened so that he can talk to the Norauto Esplugues de Llobregat team and improve our service. Customer service is very important to us and we don't want it to happen again.

Eva Coderch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Pedí un material a través de la web, me confirmaron el pedido y también cuando ya estaba en la tienda para recoger. Servicio muy rápido y sin ningún problema. Muy recomendable

A. Gándara
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Iban Arriaza Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

angel Lopez Astasio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Ysidoro Hernandez de la rosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Para una mecánica rápida,bien

Debora Hurtado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Mis experiencias en Norauto Esplugues se resumen en: - Trato y asesoramiento excelente - Coordinación tienda-taller sublime - Precios competitivos - Equipo humano muy válido Ojalá me trataran así en otros lugares en los que también soy clienta. Un saludo.

Manel Calvet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre dispuestos a ayudarte

Imaginario
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Maite Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Kibir Kibir
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Dani Ros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Cuidado!! Mecánicos y Jefe de taller muy poco profesionales y mal educados, probablemente en prácticas y poca experiencia. El vehículo salió peor que entró y se desentienden. Además del riesgo que comporta su mal trabajo. Es preferible buscar otro taller aunque sea algo más caro.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Dani, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

Jesus Rojas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

VictorPascual
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

NORAUTO ESPLUGUES: ESTAFADORES. Tipo de trabajo: cambio de 2 neumáticos, equilibrado, alineación, permutación, etc. Exigen pagar el Pedido por adelantado (gestionado por la web); al llegar a tienda en fecha confirmada y con cita previa, nos informan que la máquina de hacer la Alineación no funciona (hasta la siguiente semana no llega el mecánico). Como propuesta de solución proponen ir al Centro más cercano (Sant Boi), pero debe ser el propio cliente que llame para concertar cita (ellos no pueden llamar, desconozco el motivo). Antes de iniciar cualquier trabajo sobre el coche, aparece el trabajador de Norauto comentando que en Sant Boi también está el láser de la Alineación roto. ¿Coincidencia? ¿Es tan fácil que se rompan estas máquinas? ¿No tienen servicio 24 horas? ¿Se ha roto poco antes de acudir el cliente a sus instalaciones? ¿o bien, quieren que el cliente vaya a sus instalaciones y así tenerlo atrapado?. Notar que escogí este Centro (a más de 30 minutos de mi domicilio) por pensar en seriedad y profesional que mostraban por su web. Un grave error el haberlo pensado…. Nueva propuesta es ir al Centro de Sant Cugat (no sé si piensan que como cliente puedo estar toda la tarde dando vueltas por la provincia de Barcelona a expensas de encontrar una máquina de Alineación apta). Todo ello con todo el pedido (más de 250€ pagados desde hace 1 semana por adelantado). Finalmente se consigue anular el pedido y tramitar la devolución del dinero (inicio del segundo calvario)….. Para la devolución del dinero; después de 5 días naturales (desde Norauto Esplugues se comentó que podía tardar como máximo 48 horas) todavía no se ha recibido el dinero. Llamo al Centro y me comentan que debo llamar al Centro de Atención al Cliente. Éstos me demoran 12 horas más para hablar con su departamento de Contabilidad y obtener una respuesta. Pasado este tiempo, siguen sin dar una respuesta y sin saber nada. ¿ Por qué me dicen que como máximo me dirán algo a la mañana siguiente y no se produce ninguna respuesta? (ni por mail ni por llamada telefónica) Tengo que volver a reclamar sobre cuándo dispondré del dinero al siguiente día por la tarde. En esta ocasión, atención correcta y solución al problema. Así pues, tienen más de 7 días retenido mi dinero de un Pedido que nunca he llegado a recibir. Malditas casualidades y mirar siempre en ojo ajeno ante cualquier incidencia que se produce en la gestión….. ESTAFA, ENGAÑO, INDIGNANTE, FRAUDE, TIMO, TRAMPA, PERDER EL TIEMPO, MOLESTIAS….son conceptos que se me ocurren para definir toda la situación. Sin duda han perdido éste y otros potenciales clientes (conocidos) a los que haya podido informar e informaré de todo lo sucedido. Que forma de jugar con el dinero de la gente! No les deseo que les pueda pasar a ellos! A saber si su reacción sería la misma….. NO RECOMIENDO A NADIE ACUDIR A NORAUTO para una necesidad de gestión similar. Y no me sirve que indiquen que es solo el Centro, dado que el fallo (Alineación rota sin poder funcionar sucedió en los 2 centros más cercanos a Barcelona). La devolución del dinero por Pedido en la web se lleva todo centralizado desde Atención al Cliente. Destacar finalmente la agradable atención en la segunda llamada de Atención al cliente; pudo ver que la transferencia se había realizado, y reenviarme pantallazo de justificante del mismo (para confirmar tal acción). Lo único destacable de toda la operativa.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Victor, en primer lugar pedirte disculpas por el tiempo perdido. Vamos a revisar con los centros que nos indicas el problema con las máquinas de alineación para solucionarlo. En cuanto al problema de tiempo que indicas en la devolución del dinero, no es una cuestión que dependa únicamente de Norauto, sino del trámite con tu banco. Igualmente pedirte disculpas por la espera. Sentimos no haber podido ayudarte con tu prestación y nos alegramos que finalmente desde atención al cliente consiguieran darte una solución. Un saludo.

Alejandro Castaño jaramillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Alejandro!

Rafel Arimon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Tenen el que nenessitis pel teu vehicle. Però la atenció al client és 'freerandom' i tu mateix.... vaja. Pots consultar, i responen, però no és personal com buscava.

PAUL CALDERON
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

loic redfield
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Superbe service, je suis passé aujourd'hui pour recharger ma clim de passage a Barcelone, en 30 minutes c'était fait, ma clim fonctionne et l'accueil était super ! Merci beaucoup

Sergio Torres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Sitio perfecto para comprar cualquier cosa que necesites para el coche. Se encuentra en buen lugar y dispone de parking.

Joan Carles Gil i Lara
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Mala experiència en los cambios de neumaticos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Joan Carles, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

Jose Enrique
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Facilidad de entrega y recpgida vehiculo....la entrega puede ser peligrosa porque el coche se queda en la calle y no se hacen responsables

Jordi Martín Casajoanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Danil PJ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Xinchun Shang
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Maquinas de Nika
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Oscar Del Peso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio y cero atención al cliente. Segunda vez que voy y nada mejora.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

JOAQUIM PONCE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

AlxOmerta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Pésima atencion, personal desagradable y no te pueden atender sin cita previa lo cual no te lo dan hasta dos días después

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alba, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.

soledad lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

No es un taller. Y no esperes a que te hagan un diagnóstico al coche y al menos te digan lo que le pasa. Te hacen una carga de aire y te cobran.sin saber qué es eso lo que necesitas .

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Soledad, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ayudate mejor. Un saludo.

xavier bastias de gracia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Solo montan cosas de ellos y no se explican nada bien

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, sentimos las molestias. Nos gustaría tener más información para poder trasaladar tu reclamación al director del centro. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos y lo ocurrido para poder mejorar nuestra atención y que no vuelva a ocurrir. Un saludo.

Jose pastor miranda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Ruben Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Raul Macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

La atención de los chicos de 10.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Raul!

Carolina Alvarado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Oscar Asensio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Jessica Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

catherin20 catherin2020
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Porque me atendieron muy bien y quedé satisfecha relación precio calidad tiempo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Sonia!

J. G.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Ana Barcelona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención correcta y solución rápida de problemas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Ana!

Evgenii Karimov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Manu Alias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Luis Scotto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Servicio correcto y buenos precios

María
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Llamé en junio y no me daban cita para lo que me necesitaba hacerle a mi coche hasta septiembre así que tuve que buscar otro taller.

K-LERO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

atencion muy amable

M Carme Alegre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona. Tenen de tot. Be de preu. Les dependentes molt agradabes

Nacho A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Tienen de todo . Relación calidad precio excelente. En mollet abren los domingos, lo cual te puede sacar de un apuro ( batería muerta)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Nacho!

Albert S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Tienen bastante variedad de accesorios para el coche, y ofrecen servicoo de taller y cambio de neumaticos. Personal simpatico, y precios muy competitivos

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Albert! Vuelve cuando quieras.

Jose Gomez Nuñez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Me han tratado bien, un poco largo el tiempo de espera, pero bien

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Jose!

Sergi Espinosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

No puedes ni aparcar.

Hao Xu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y rapido

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario!

Jose T
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Jordi Santiago
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

No acaban de saber 100% el tipo de producto que venden, en este caso las ruedas, por el resto la atención y tiempos muy bien por parte del personal

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Gracias por tu comentario Jordi, tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.

Jordi Güell Gelabert
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Antonio Rius
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

ArGolin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Pedro Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Contento con cambio de neumáticos y revisiones de niveles y cambios aceite.

Marco Castillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Nefasto no tenían de nada en comparación con el de Hospitalet

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Marco, nos gustaría concer mejor tu opinión para poder mejorar. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo sucedido. Un saludo.

Andrea Marzeddu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Francesc Gorjon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Todo lo contrario a mis ideales de reparacion y mantenimiento de automoviles.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francesc, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo sucedido. Un saludo.

Nuno Miranda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

francisco torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Un timo. Me derivaron a un taller particular para reparar una avería inexistente. No volveré en la vida.

Mimo mlc
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

francisco lopez lecumberri
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Cadena donde poder hacer el mantenimiento del automóvil.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Gracias por tu comentario Francisco!

Jordi RM
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Servei poc professional però eficaç. Bons preus. Problemes amb les comandes via web.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, ens agradaria coneixer millor la teva opinió. Per favor, envia'ns un email a atencioncliente@norauto.es. Salutacions

Oscar Coronado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien, pero sin tirar cohetes.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Oscar, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor envíanos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.

Mohcine Al Maimouni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

hawa jawo baldeh
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Adrià Ferret Granés
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

He portat el cotxe per revisió abans de la ITV. S'han limitat a canviar l'oli. Ni tan sols han comprovat la pressió dels pneumàtics (els he hagut d'anar a inflar jo a la benzinera). No hi tornaré.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Adrià, sentim les molèsties ocasionades. Anem a traslladar la teva reclamació al centre per poder millorar. Salutacions.

NaiaGamer
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Harry Schuler
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Llaman a decirme que venga a buscar el coche que ya está listo y llevo 40 minutos esperando aún para que me lo entreguen..

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro para poder mejorar. Un saludo.

J GM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Rápido y buen precio.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario!

Daniela Posada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

El personal muy atento, tienen mucha variedad

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Daniela!

Jordi Vallcorba Guinda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Sólo para ir a cambiar las ruedas y comprar cuatro cosas... Muy decepcionado con tema reparaciones, incapaces de detectar fuga y cambiar manguito refrigerante

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jordi, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Ivan Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Judit Mauricio Cañas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Si llevas el coche a partir de las 6 ya no te lo cogen, que es la hora normal en la que la gente suele estar libre. Encima de ir a las 8 de la mañana con las prisas al trabajo, pagué una permuta y ni me la hicieron asi que otro dia perdido.. que aumenten el personal por favor. El trato de los dependientes bien eso si

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Judit, gracias por tu comentario. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para poder mejorar nuestra atención. Un saludo.

Pedro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien el servicio en general y a precios competitivos. Mal la postventa: se les olvido poner una tuerca en una rueda. Hice la reclamación ¡Todavía estoy esperando la llamada para colocarla! Finalmente me resolvieron el problema tras dos Reclamaciones, 2 meses despues.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Pedro, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.

Pau Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Moisés O. H.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

por valoraciones de otra gente no pienso gastar ni tiempo ni dinero en vosotros. y espero que la gente lea sobre vosotros antes de ir

Rocío
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

JAVIER VALENCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

JP
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

No tenían el producto que quería

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, ¿podrías decirnos cual fue el producto? Envíanos un email a atención cliente para que podamos tomar nota y poder mejorar. Un saludo.

Judit Parra Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

JAVIER MADURELL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Trabajan rapido y bien Buen precio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Javier!

Alberto Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Hacia tiempo que no me atendían TAN mal en un taller, si es que se le puede llamar asi. No volveré.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alberto, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Antonio Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Decido hacer un encargo online para recogida en tienda a las 12:00 h, con más de dos horas de antelación. Llego a las 12:03 horas y me dice la recepcionista que no está mi producto. Que me hagan gastar gasolina y tiempo de mi vida me toca mucho la moral. ¿Para qué diablos me ofrecéis que lo recoja en tienda si cuando voy no está?

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antonio, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.

JOSÉ AS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia en mecánica, he ido varias veces y no volvere. Siempre te llaman del taller con averías que pueden aumentar el precio final. La revisión parecía que no estaba hecha...los niveles bajo mínimo... Es un pena porque en neumáticos son competitivos. No dan confianza como taller mecánico.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Buenos días José, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.

Jose M (innovatest)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Pueden recibirte sin cita, te dan a elegir y te dan garantía a precio competitivo. Lo frecuento

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Jose!

Fer TT
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Tienen cosas para automovil bastante basicas, predomina su propia marca sobre las demas

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Gracias por tu comentario Fer!

jordi camacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Estupendos profesionales. Me solucionaron mi avería de una manera impecable. Calidad precio estupendo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Jordi!

Josemary Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

tienen cosas en la web que despues allí no, los propios dependientes te dicen que lo pidas tu a tienda que llegará mas rapido que si lo piden ellos, en mi opinión un sistema muy muy malo que hace que la experiencia como cliente sea mala.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Josemary, sentimos tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.

Elodie gomez molla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Luis Villamayor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

4 P 2
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Mala atención... mecánicos con mala actitud para lo costoso que cobran.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Xa vi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Danilo San
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Xavier Saura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Xavier, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias

javier rueda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Atendido rápidamente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Gracias por tu comentario Javier!

Alexis García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Nieves Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos atendieron rapidísimo y asesoraron correctamente sobre las cadenas para la furgo. Súper amable la chica y además un precio genial

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Muchas gracias por tu comentario Nieves, ¡vuelve cuando quieras!

santiago Lorenzo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Muy poco serviciales, prefiero sant boi

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Santiago, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Aitor Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Son un auténtico desastre. Fui un viernes a por un espejo retrovisor exterior y la chica que me atendió, gestionó el pedido online. Todo parecía OK e incluso me dijo que era posible que el artículo llegara al día siguiente por la mañana. No fue así por lo que me dijeron que el Lunes me llamarían en cuanto llegara. Dicho Lunes, hacia las 17:00 decidí llamar yo, ya que ellos no lo habían hecho. La sorpresa vino cuando no solo no estaba el paquete, si no que la persona que me atendió no veía ni rastro del pedido en su sistema. En ese punto les confirmé que se olvidaran y que ya me encargaba yo.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Aitor, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Rosalia1984
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Lleve mi vehículo para la substitución de los 4 neumáticos, incluso me limpiaron las llantas en el momento del montaje, me sentí asesorada en todo momento, personal agradable y cualificado, sin duda volveré a repetir.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!

Javier Rivas Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Fui con un tornillo clavado en una rueda ,no quise quitarlo por si llegaba a ser un pinchazo.Al cabo de una hora me mandan un mensaje que el coche está listo, no me cobran nada pero cuatro horas más tarde se me enciende el aviso de pinchazo,cual es mi sorpresa que el tornillo sigue ahí.claramente se veía perfectamente, es subrealista que les indicas cual es problema y no lo ven .Poco responsables y falta de profesionalidad.No vuelvo nunca más.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.

Carlos Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Tiene de todo y los que atienden son bastante profesionales

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Gracias por tu comentario Carlos!

Josep
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

jose crespo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Te tratan muy bien y te asesoran fantasticamente. Me sacaron de un apuro sin tener cita previa de taller

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Muchas gracias por tu comentario Jose, ¡vuelve cuando quieras!

Ivan Amores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Albert Bernal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

He cambiado las 4 ruedas del coche, primero pedí unas que costaban 600€, cuando vuelvo para que las monten, casualmente se equivocaron, me piden unas 100€ mascaras.... pago la diferencia y que las pidan, vuelvo a venir tercera vez, las montan. Al cabo de una semana una rueda me pierde aire.... llamo de nuevo, lo explico, me dicen que traiga el coche, prefunto si tengo que pedir hora o avisar y nada que venga cuando quiera. Vengo el jueves 10/01/2019 a las 20:15, me dicen que no tienen tiempo, que el taller esta lleno y que venga en otro momento, les pido que me den hora o un resguardo. Vuelvo el 12/01/2019, me miran la rueda y dicen que me han montado una rueda con una tara..... que me piden la rueda y cuando me llegue el sms, tendre que llamar para pedir hora y volver una sexta vez, a ver si por fin, lo arreglan. En fin, entre unos y otros, yo como cliente no vuelvo en la vida a norauto, me cobran de mas, me hacen venir 6 veces, si es que lo hacen bien esta ultima vez.... y no perdon ni nada, como si me erdonaran ellos la vida despues de pagar de mas y hacerme perder el tiempo. Eso si, he pedido una hoja de reclamación oficial, que el proximo día presentaré para que me sellen y llevarla a consumo, me parece indignante, la falta de profesionalidad y responsabilidad que tienen. Las ruedas son un elemento de seguridad muy importante del coche, montan ruedas con taras sin mirar.... OLE NORAUTO ESPLUEGUES, OLEEE

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Buenos días Albert, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.

EDUARDO PÉREZ MARÍN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales. Atención excelente.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Muchas gracias por tu comentario Eduardo, ¡vuelve cuando quieras!

Eduard Simon
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

Javier L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Manuel SAN NICOLAS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen precios en recambios

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Gracias por tu comentario Manuel!

Toni Vilalta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Isis Knoxville
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Trato correcto y cordial, volveríamos.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Isis! Vuelve cuando quieras.

Guto Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

francisco sanchez alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Matteo Breschi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

PAUPÉRRIMA atención al cliente telefónica. Parecía que me estuviesen haciendo un favor atendiendo a mi llamada. Pésima experiencia

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.

Bertu C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Pido cita y voy a la hora que me indican para cambiar los frenos del coche. A la hora y media que es tiempo que habian dado maximo. Me dicen que les faltan las pastillas de delante.Y a las dos horas que les falta uma llave para sacar las patistillas de delante. Al final 3 h y media... la mañana perdida. Y TENGO QUE BUSCAR OTRI TALLER PARA CAMBIAR LOS FRENOS DE DELANTE!!!! No recomiendo el sitio a nadie!!! SERVICO PESIMO!!!!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.

Alexandre García Mariblanca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Lukystrike18
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Maria Luz Gragera Simo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Joaquin Sanz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

JGV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Aleix Cobos i Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Adrian Mendieta
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

José Antonio Montoya
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato y servicio, ningún problema

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario José Antonio!

Eduard Bobrik
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

You need to speak Spanish or been lucky to get helped there.... In order to get some attention you need to take a ticket and wait, but guess what.... everything in Spanish.... yes I do understand I’m in Spain, but not everybody speak the same language.

HUMPREY BOGART
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

DEPENDE DEL CENTRO NORAUTO. SI TIENES SUERTE, TODO IRÁ SOBRE RUEDAS. BUEN RESULTADO EN NORAUTO DE SANT BOI. AUNQUE SUELEN TENER MUCHA CARGA DE TRABAJO.

Daniel Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Bien

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Daniel!

Pol Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Daniel Parra Murcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Mu buen servicio, coloque la bola de remolque, muy buen precio, muy atentos .

Joan Fisio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Compramos online y recogimos en tienda. Personal muy atento y amable. Una vez allí, nos asesoraron para otro producto. El portabicicletas.de su marca funciona muy bien.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Joan!

Anonymous
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

si no compras productos caros no son de muy buena calidad

Frederico Landre Mascaros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Falta pessoal pra atendimento e rapidez no caixa

Constanza Bravo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Una estafa, no lo recomiendo en absoluto, intentan colarte cosas innecesarias para sacar más dinero y si intentas hablar con un mecánico te niegan la palabra porque "no tienen tiempo" a pesar de haber reservado la hora. Ha sido una pérdida de dinero, trato impersonal, poca profesionalidad y una tomadura de pelo. Si quieren un buen mecánico no vayan a norauto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Constanza, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias

MONTSE ÁVILA SÁNCHEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Laura Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

He llamado varias veces para concertar cita u no cogen el teléfono. Cuando he conseguido que me lo cogieran, las dos veces me han dejado en espera y han seguido haciendo sus cosas. Deben mejorar la atención al cliente!!

Jessica Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

jose luis perez carbo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

blanca calvo luna
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

Me confirmaron que harian un arreglo determinado y despues de haber estado todo el dia sin coche por la tarde me diheron que no podian arreglar y que llevase al concesionario oficial. Deberian formarse mas si no sabian certeramente que podian arreglar algo. No hubo compensacion por haber perdido un dia de coche. Espero mejoren porque ofrecen normalmente buen servicio con relacion calidad _precio interesante.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Blanca, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo

Víctor Bové Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Luis Coronel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Voy a Norauto porque se me ha despegado la matrícula delantera y me dicen que saque cita previa para el taller y que no hay problema mientras la matrícula no esté rota. Llamo para pedir la cita previa y me dicen que solo fijan matrículas hechas en Norauto. Quien dice la verdad y quien miente?

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Lluís, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias

David Anto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Incompetentes!!!! Prepotencia de algún personaje a la hora de hablar a parte que no se le entiende atención fatal por parte de un señorito Ho llamado TXEMA!!!

Pepi Cami
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

¡Muchas gracias por tu comentario Pepi! Vuelve cuando quieras

Toni Hernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

ignacio azcue
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Era cliente de cambio de neumáticos. Con gasto de mas de 500€ al tener que cambiar los cuatro. Hace poco se me ocurrió comprar un casco de moto.MALA DECISIÓN. Son baratos (69€) pero al final salen caros. Las piezas que sostienen las pantallas se rompen muy, muy fácilmente y luego no me dan ninguna solución. NO volveré. Han perdido un cliente Después de mi reseña negativa se pusieron en contacto conmigo y me han solucionado el problema. Me han cambiado el casco por uno nuevo. Así sí. Volveré.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Ignacio, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor.

Agustin Ferrer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

JC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Malísima experiencia. Acudí para hacer una carga de aire acondicionado y después de dejar el coche una hora, ni siquiera lo habían metido al taller...... No me dan muchas explicaciones, finalmente lo meten, espero 45' más y me entregan el coche, pago y me voy. Cuando no llevo ni 2 km recorridos me doy cuenta que el aire acondicionado no enfría. Vuelvo al taller y me dicen que tendrá una fuga y me devuelven el dinero. Conclusión: mucha espera, desinformación, mal trabajo puesto que no comprueban la estanqueidad, y finalmente después de casi tres horas me voy con el coche igual que venía o casi peor, porque ahora me queda la duda de si la fuga la han provocado ellos por una mala manipulación. No se lo recomiendo a nadie. No volvere. Trato nefasto. Poco profesional.

Iban Gerboles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Tan lamentable que ni he llegado a comprar. Una cola que no se sabe si es para consultas o para pagar, haces la cola de consultas y resulta que no son ellos los que atienden, son los propios mecanicos y vuelta a esperar. Cuando me atiende un chico, amable, eso si, no sabe decirme si me pueden instalar una radio ni que radio me haria falta y en medio de la conversación, me pide un minuto para atender a otro cliente y se va mas de 10 minutos sin decirnos nada. No volveré jamás.

Ivan Sancha
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Lamentable servicio y actitud del personal. Soy hace tiempo cliente habitual en las ciudades de Valencia y Zaragoza y sin pegas. Aquí, en Barcelona, No he encontrado otro más céntrico que este. Habiendo pedido cita para el cambio de aceite y filtros, al dejar el coche para poder realizarlo es imposible hacer nada más salvo esperar en algún bar del pueblo. Vuelvo 30 minutos más tarde de la hora que me habían dicho para recoger el auto y ni siquiera lo habían metido en el taller. Con total parsimonia me dicen que se han equivocado con otro cliente y han acumulado mucho retraso. Me piden que espere otra hora y media más, sin ningún tipo de compensación. No volveré a ir, cuando pasa algo así, se compensa al cliente con un descuento, o se avisa desde el principio y ya tu decides si perder toda la tarde o no. Desde luego la actitud y maneras con las que me lo dijeron son de que esto suceda constantemente y no como algo puntual. Si vivís en Barcelona elegid otro taller, por ejemplo First stop si hay en el centro y precios muy similares!

Emotions Dev
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Balal Ali Shah
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

El peor sitio, fui para la revisión general, detectaron no se que pieza rota de los discos delanteros, intentando arreglar fastidiaron otra cosa!! 3 días parado el coche allí y no llegaba la p... pieza.. me jodieron las vacaciones y además me cobraron por la pieza que rompieron ellos.. UN DESASTRE!! No recomiendo a nadie

Chema De La Osa Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Krendaj 'aro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Caro y servicio tecnico muy deplorable. Recomiendo la competencia, sea qal sea

Ruth Martins
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Tem quase tudo que precisamos e o atendimento bom

Garvin Batista Sena
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

Enrique Nialet Flaquer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Està bé la web online. Una mica lents per canviar les rodes.

Jordi Roig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Albert Buxeres
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

Diana HC
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Albert Valdes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Servicio lamentable. Entregué el coche para hacer una carga de aire acondicionado, lo cual parece sencillo. Al entregarme el coche no hicieron ningún comentario y pagué los 60€. No se dignaron a comprobar si funcionaba el aire o no, y me entregaron el coche que salía aire tropical. Al volver al cabo de pocos días me dijeron que no podían mirarlo en ese momento y que debería esperar 2-3 horas. Jamás volveré, no hicieron en absoluto todo lo posible para solucionarlo. 60€ a la basura.

Alfredo Puerta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Ronald Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Juan Fernández Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen precio y trato

Alejandro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Mal trato y mal servicio. Tenían que reparar el vehículo y no hicieron nada. Tampoco enviaron ningún sms para avisar. Me presenté al día siguiente para preguntar si ya estaba y la respuesta del encargado fue que habían tenido problemas informáticos y que mi vehículo se anuló el mismo día. Con un tono no muy correcto... me dijo que el mecánico no dejó parte y como era su día de descanso no cogería el teléfono. Pero que no me cobraban nada. Que detalle...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alejandro, disculpa las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un correo a atencioncliente@norauto.es y daremos parte al centro con lo ocurrido. Saludos.

Super Calibra
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Javier Blasco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Buen lugar para comprar barato algún accesorio de limpieza para el coche. Recomendable : )

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Saludos.

Aleix Vinyals Santacana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

AGabA. G
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Correctes

Júlia Viladot Bel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Isabel Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Yassin Zobair
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Richard Aldridge
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Pablo A. Gomez Morell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Jesús Lloréns Vercher
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Excessivament car per a la qualitat dels productes i serveis.

Melany Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Esteve Cusidó Jr
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Matias Ale
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Blanca Blanca
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Patricia Chamizo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Antoni Quetglas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza, llegar a las 20:55 y que el dependiente te eche a paradas porque ya ha hecho caja y no quiere abrirla pese a faltar 5 minutos para el cierre del establecimiento. Esto el día 28/02/2018

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Antoni, lamentamos leer esto. Vamos a informar de lo ocurrido a los responsables del centro para que estén al tanto. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.

Natalia Manchón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Enric Juve
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Jordi Conde Blanco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

RAUL CASTRO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo este taller para nada es decepcionante..e llevado mi coche a revisión y cambio de aceite y resulta que cuando fui a recogerlo me a dicho el de recepción que el coche perdía mucho aceite. Y les pregunté porque antes no me an llamado para comunicármelo..y les comento que es imposible que pierda aceite porque justo antes de llevarlo en la mañana lo revise y el motor estaba seco. Y ellos me lo an debuelto con el motor empapado de aceite en su totalidad.y con el nivel bajo..todo apunta que ellos mismos derramaron el aceite sobre el motor..y no tuvieron la decencia para decírmelo..si no que me an tomado como tonto.y ninguno de los supuestos mecánicos an tenido la gracia de salir y revisar lo que avía pasado. La única respuesta que me dieron fue que si en las observaciones de la factura está puesto que perdida aceite eso era..pedí a hablar con el encargado y me an dicho que no estaba..una tomadura de pelo como la copa de un pino. Simberguensas!!!

Victorio MALVAREZ CONSUL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Marc Blau
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

mostovoi75
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

He ido a cambiar un neumático y lo colocaron al revés, deberían ser más profesionales y comprobar estas cosas antes de entregar el coche. El que parecía el encargado ni se disculpo ni le dio importancia, como si fuera de lo más normal. Para no volver.

jordi huerta
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Rafa GARCIA MATEO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Rapidos y con cita previa

Valenti Tort
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

CLINICA DENTAL PREVENTIVA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Luis FC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Juan Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Majosé Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Raul Serna
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Rubén Reyes Martínez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Parecen honestos

Susana Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Xavi Burgos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre que he ido a solicitar un servicio lo han realizado correctamente y puntuales. Lo recomiendo.

JAUME VILLENA VIVER
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

David Griera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

pere mateu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Pau Duaso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

MANEL SORIANO GALLURT
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Javier Pedro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato al cliente y buen precio. Mejor precio en neumáticos online y 10€ por montaje por rueda no está mal.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Javier, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!

georgina ballada
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Fatal. Me han atendido muy mal.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Georgina, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido en nuestro centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Gracias!

Salvador Colet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Rapido y relativamente economico

Rosa VM
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Sebastian R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

La atención siempre ha sido buena, personal dispuesto a ayudar y amables. Por lo general me tienen las cosas antes del tiempo. Para revisiones básicas, cambios de neumáticos y cosas así, está muy bien. La tienda no tiene tanta variedad pero es suficiente, además algunos productos de marcas propias a buen precio (deberían tener más!). Sin embargo el servicio es limitado cuando hay algo más sofisticado: mis frenos sonaban y no fueron capaces de identificar por qué, finalmente cambié las pastillas. Tampoco tienen servicio completo, particularmente para arreglos eléctricos: yo quiero un "one-stop-shop" y no tener que andar buscando otros talleres para que me arreglen problemas eléctricos. Evalué comprar un equipo multimedia para el coche y la variedad es super limitada (solo productos de "marca" y no private-label-brand y el costo de instalación es absurdamente alto). En general satisfecho porque me sacan de apuros, precio razonable comparado con servicio oficial y buena atención

Martí Millanes i Font
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Correcte, però molt petit i poc gènere.

Jacinto Gomez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Ignacio Castilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio

JORGE PASCUAL
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Diego Conti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención muy buena. Y te aconsejan bien. Volvería a llevar mi coche a este Norauto.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Diego ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! ¡Te esperamos de nuevo en el centro!

Zaida
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención como siempre

Roger Catalan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Alejandro Ramos Martos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy bien

Lautaro Jimenez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Un poco timo

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola, sentimos leer esto. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es dándonos más información sobre lo ocurrido para que podamos ayudarte. Un saludo

Isaac Orive
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

lookitus
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Anna Kuzmina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia ha sido muy buena con la revision del invierno

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Anna, ¡gracias por compartir tu experiencia!

M Pilar Pantoja
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

adri stambullian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Simplemente los mejores. Tuve un problema con la grúa que no lo llevo a la hora prevista (11) sino a las (18) y aún así fueron capaces de arreglar el coche para antes de las 21!!!! Encima me repararon otras cositas mientras cambiaban el alternador! Muchísimas gracias!!!!

Paula Bentancor
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención

Alex Alex
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Alberto v
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Antonia Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi ultima experiencia para olvidar, solo hicieron la revisión de rigor y lo que les pedí no quisieron, y era bien facil, me fui a la ITV preocupada,

Jean-Michel M.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

David Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Compré varias cosas y no está mal, no es muy grande pero tiene lo justo y lo necesario.

Dj Kenny Sb
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

JDI
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo llevar el coche, personal, no preparado, jefe de taller incluido... para alineación tuve que ir 6 veces, I no supieron arreglarlo, hacia más de 2o años entre el de sant boi, I este de esplugues, se acabó mi paciencia, no iré más....

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Jorge, sentimos leer esto. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió en el centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos estudiar tu caso. Un saludo

Mark Jiménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

tony garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Julio Iglesias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

No resolvieron el problema de mi coche, y ni siquiera me llamaron para informarme, eso sí cobraron bien caro

Mercedes Montoya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Jan Brinckmann
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Attentive people. Great value for money.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hi Jan, thanks for sharing your experience!

Arturo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Angel Perez Velasco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

He llevado el coche a arreglar,he pagado por ello,me lo han devuelto sin arreglar. He vuelto a quejarme, quedaron de arreglarmelo de nuevo y me lo volvieron a devolver sin arreglar. Muy mal!

Esther Urzanqui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Un muy buen servicio y bastante rapido, genial calidad/precio

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Esther, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!

Francisco Garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

juan carlos monrabal leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

juan alexis perez jara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Francesc Ventura Amoros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Las baterias de coche estan a buen precio y con 3 años de garantia.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Francesc, ¡gracias por tu comentario!

Redone
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Lo llevé por las copelas y me cambiaron amortiguadores y copelas,aún sin estar rotos (cómo eran viejas un pase pero tampoco me preguntaron el tiempo que tenian los amortiguadores). Al día siguiente, estando de vacaciones en Bilbao vuelve a hacer el mismo ruido, lo llevo al Norauto de Bilbao y se desentienden, que estaba bien decían. Al volver resulta que lo que estaba roto era un cojinete entre amortiguador y copelas. Me lo cambian y cuando me lo llevo SE HABIAN DEJADO ALGO SUELTO! Con que tuve que ir 4 al Norauto y llamar otras tantas. NO VUELVO!

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alex, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos estudiar la incidencia y ofrecerte una solución. Gracias y un saludo

Ramiro García Pinto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Abel Franco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Lo peor

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Abel, nos gustaría tener más información sobre lo que ocurrió en el centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Gracias

Francisco García-Moreno Morillo (Fran)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Personal muy eficiente y agradable

David
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Mauro Castellet
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Albert Saez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Molt bon servei. A message és d'agrair el sistema d'entreteniment que tenen mentres esperes. Tot i tenir coses a millorar, és de les millors interficies capades que he vist.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Albert, gràcies per compartir la teva experiència!

Victor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Manel Única
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Cuando vas a recoger un pedido online y no está es decepcionante pero su personal (David) es muy amable y te ayuda a localizar lo que buscas.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Manel, nos alegra leer que finalmente se solucionó la incidencia de tu pedido. Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Saludos

Manuel Miguelez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Hugo Da Costa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Una estrella es demasiada buena valoración, es más de lo que se merecen. Entro en la tienda, nadie saluda, me paso 10 minutos mirando las radios y no se acerca nadie a preguntar si necesito ayuda. No, lo que necesitaba era marcharme de allí, y no volver.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Hugo, sentimos que tengas esa percepción. Normalmente nuestros vendedores asesoran a los clientes para resolver todas sus dudas. Sentimos tu descontento por la atención.

Ivan Pablo Luis
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

_
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Miguel cabello marcos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Alex Prieto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Una mica petit, però amb varietat de productes essencials per automòbils

Antonio Calderón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

carlos ibañez guasch
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Ve a un taller no tienen ni idea

david perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Stéphan H.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Luciano Emilio Peña Ramirez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

juan jose guerrero martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Soy cliente habitual y siempre he quedado satisfecho con el trato y el trabajo realizado

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Juan Jose, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Esperamos verte pronto de nuevo ¡Un saludo!

Walkirias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato

Berre ka
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Eduard Díaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Alfonso Capdevila
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo hice el cambio de aceite y lo dejaron por debajo del mínimo...

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Alfonso, sentimos leer esto, no es lo habitual. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos estudiar la incidencia contigo. Un saludo

Pablo Capa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Gerard Jene
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Jennifer Casal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Oleg Ivanov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Te hacen presupuesto al momento, si no tienen estock, piden piezas para el mismo día si es posible.... Buen precio en cambio de frenos y buen asesoramiento. Recomendado para correcto mantenimiento y productos de limpieza exterior, interior y de motor (inyectores, carburador, circuito refrigeración etc.)

Luis Carlos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Son unos chapuza... Si aprecias tu coche no lo pongas en manos de ellos. Les di mi coche para que cambiaran la correa del alternador ya que tenía un chillido y cuando levanto el capo para ver el motor me percató de que le faltaba la tapa del motor y me dicen que mi modelo no lo trae y mil historias. En fin no quiero saber mas de esa gente y al coche le siguió el chillido por lo que lo lleve.

adonis rosario
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio

Uriel Bathan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Carles MARTIN
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)

Samuel Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

jordi ogños aniceto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Daniel Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Vicente Navarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Son rápidos y eficaces.

JUAN RAMON ESCALADA ROIG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Jaime Rico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Son muy buenos y muy amables, te recomiendan siempre la mejor opción. Conviene pedir cita previa, porque tienen mucho movimiento.

Ricardo Sanchez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)

No esta mal

Vicente Ramón Pérez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Paco Vega
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Mal mal y mal me montaron un radio y después no funcionaba bien, me pusieron muchos problemas para todo incluso querían cobrarme la mano de obra al retirarlo del coche, no volveré a comprar nada

David AC
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Se olvidaron de ponerme la tapa del motor En un cambio de aceite con cita previa han tardado una hora. Al cabo de media hora me llaman para decirme que se me ido sin la tapa del motor! Encima el aceite estaba por debajo del nivel mín.

Sergio Ortega Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Raquel Rodríguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Enric Marqués
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)

Precios muy economicos, personal un poco deficiente.

María Eugenia Ruiz Rengifo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio pero algo excesivo los precios

Ferran Grau
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Ferran Pons
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Joan
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

LO BARATO SALE CARO !! EVITAD ESTE TALLER !! SON UNOS INCOMPETENTES!!!!

Jordi delgado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

José Miranda Y.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

David Uria
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

juan jose rubio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Es donde encontre el cambio de las ruedas mi coche mejor de precio, y antes de cambiarlas pedi 4 presupuestos,precio calidad

Alberto Alarcon
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)

Miki Gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen asesoramiento.

Respuesta de Norauto Barcelona Esplugues

Hola Miki ¡gracias por tu valoración!

HUGHES
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)

Impossible de se garer sur ce micro parking. Pas idéal pour un magasin de services automobile. À l'intérieur pas beaucoup de choix, de références. Bof on est loin du standard de la marque française.

Fernán Ramos Molina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Carlos Mesa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y rápido.

Alex
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Alejandro Alamillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Adr Guercam
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)

Ivan Martí
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)

Jesybel Aguilar
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)

jorge andres Herrera Valencia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Pere Figuerola
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Es van equivocar en la comanda, obligant-me a anar-hi dos cops. Sense demanar excuses.

Manel Moreno
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

NO COMPRAR AQUÍ NI DE COÑA: Compré una batería Norauto ( con 3 años de garantía ) si de esas baratas...craso error de entrada y ha pasado 1 año y medio y ya no va, para mí desgracia y por un cambio de domicilio he extraviado la factura...pues bien ni con la Visa, DNI, código de barras de la batería, fecha de compra NO SE HACEN CARGO. Creo que no hay derecho a esto y por tanto aparte de perder un cliente de años han ganado un detractor que día sí y día también van a aguantar mis quejas en la red. De verdad SALÍS PERDIENDO !!.

Enric Carrenyo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy completo, todo para tu coche.

Julián Zinc
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Me atendieron genial pero dejé el coche en el Parking y luego tenía un golpe. El encargado fue muy simpático y me compensó debidamente

Joan Batista Roige (Jonny)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Hamidou Wone
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

David oki
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Jordi murmiac
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Precio muy competitivo , rápidos en la realización del trabajo y muy amables .No sólo son quejas lo que tenemos que escribir , si lo hacen bien , también hay que decirlo.

Paolo Scarpa Muttoni
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

¡Huid! Llevamos el coche para que repararan el eleva-lunas eléctrico del copiloto. A parte de que no lo arreglaron, me fui con la ventanilla del conductor, también estropeada. Pregunté que como podía ser. Me respondieron que no podían hacer nada. Atónito me quedé. Desde las 11h hasta las 14h estuve allí. Al llegar a casa, abro la puerta del copiloto, y se cae un tornillo. Me doy cuenta también, que se le había caído la guantera central y que parte de las cosas que habían dentro estaban por el suelo. Nos os dejéis engatusar por "el canto de sirenas" de las dos dependientas (que son muy amables) que tiene para atender de cara al cliente. Y que el encargado ha seleccionado hábilmente para enmascarar el desastre de taller y la ineptitud del encargado o jefe o lo que sea. Durante el tiempo que permanecí allí, escuché quejas continuas de otros clientes. ¡Huid insensatos! ¡No vayáis!

Juan Gines
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Tienda de recambios para coche y moto con muy buenos precios servicio y montaje de material

Jose Luis Fernandez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Albert Penado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

tenia que cambiar 2 ruedas, resulta que tenian solo 1, y se dieron cuenta cuando ya me habian trenido 1 hora esperando y habian desmontado las 2 ruedas, y ni se disculparon, pondo una estrella porque no se puede poner 0, encima caro.

Eduardo Suñer
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Cambio de ruedas rápido y de calidad.Todo perfecto

Marcos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Cambie las ruedas allí y menos mal que me dio por mirar porque me habían puesto otra medida inferior. Yo pague unas michelín pilot sport de 235-45-17 y me montaron unas 225-45-17. Cuando se lo dije me comento que mi medida no la tenían allí y que las pedían.... me dio la sensación que me las querían enchufar ya que la otra medida no la tenían...

David Lopez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)

Nunca llevéis a alinear y equilibrar... Yo lo lleve 5 veces en un mes xq no sabían, al final tuve k desistir y pagar en otro sitio para ir seguro, en fin.... solo para comprar cosas es mi opinión, nada de dejar allí tu coche...

Manuel F
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)

Norberto Santos Pacheco
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)

Mariano Lopez Simonelli
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, rapidez en los arreglos, servicio impecable. Buenas explicaciones y presupuesto claro y sin engaños. Recomendable

Arnaud ADAM
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)

Acogida terrible.

J.Miguel Mtnez.Carballo
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)

Albert Bellver Olaria
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)

Harry Coverth
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)

Accueil lamentable. Fortement déconseillé Acogida horible. Sitio à évitar

Black Mamba
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables y eficaces, rapidos

ALDARIS Lloret de Mar
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)

Indica que el domingo esta abierto y no es así. Un gasto de gasolina.

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