*Cierres extraordinariosen diciembre (ventas y taller): 06/12 • 08/12 • 25/12*Cierres extraordinariosen enero (ventas y taller): 01/01 • 06/01
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Citroen Concesionario de automóviles Taller de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
La empresa CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces ofrece una experiencia de compra y servicio postventa con un equipo de profesionales dedicados y atentos. Destacan por su capacidad para resolver dudas y problemas de manera eficiente, brindando un trato cercano y amable a los clientes.
Entre los aspectos positivos se encuentran:
1. **Atención personalizada**: Los clientes destacan la atención personalizada recibida por parte de los empleados, como Miguel Ángel Rodrigo, Lisbeth, y otros, quienes se esfuerzan por resolver sus dudas y problemas de manera clara y profesional.
2. **Profesionalismo**: El equipo demuestra un alto nivel de profesionalismo, explicando detalladamente los procesos y resolviendo las inquietudes de los clientes de manera eficaz.
3. **Cercanía y empatía**: Los empleados muestran cercanía y empatía con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones, lo que genera una experiencia positiva y de confianza.
4. **Resolución de problemas**: La empresa parece esforzarse por resolver los problemas de manera efectiva, aunque algunos clientes han experimentado retrasos o complicaciones, el equipo busca encontrar soluciones y mantener informados a los clientes.
5. **Instalaciones y servicios**: Los clientes valoran las instalaciones y los servicios ofrecidos, destacando la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal.
En general, la empresa CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces se destaca por su enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas de manera profesional y cercana, lo que la convierte en una opción recomendable para aquellos que buscan una experiencia de compra y servicio postventa satisfactoria.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (743 opiniones)
162 opiniones
7 opiniones
11 opiniones
20 opiniones
543 opiniones
Joseba Ruiz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desesperante!!, Con cita previa y aún así más de una hora de espera para un mantenimiento de vehículo.
SEBASTIAN FERNANDEZ VARGAS
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Citroën C3 que tiene un año y medio de antigüedad y me salta el piloto de Addblue , estando el depósito lleno. Llamo a la casa Citroen porque el coche está en garantía y me dicen que me tengo que esperar a final de año para que me den cita (26 de diciembre), sabiendo que si el contador de km de addblue llega a cero el coche se quedará parado. Segundo fallo de un coche que no lleva ni 50 mil km y respuesta nula por parte de la casa. Una verdadera decepción.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos su preocupación. Vamos a revisar internamente si existe la posibilidad de adelantarle la cita, aunque debido al alto volumen de solicitudes, actualmente esos son los tiempos que manejamos. Agradecemos su paciencia y confianza, y trabajaremos para darle la mejor solución posible. Un saludo.
Teresa Marco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, sobre todo por parte de Anabella y Laura. Mi coche ahora está como recién salido del concesionario.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Teresa. Nos alegra saber que la atención de Anabella y Laura fue excelente y que tu coche quedó en perfecto estado, como recién salido del concesionario. Esperamos que tengas una semana genial y por supuesto te recordamos que estamos disponibles para cualquier duda o consulta que te surja. ¡Un saludo!
Jose Rafael Ferrer Torro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración José Rafael. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Vicente Hinarejos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Miguel Angel Rodrigo todas sus gestiones que he tenido que realizar para la compra de mi coche, me ha ayudado en todos los procesos explicándome como gestionar mi anterior vehículo y todas las subvenciones a que he puedo acceder
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
miguel guzman
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Edgar, excelente comercial, desde el primer día se preocupó por informarme y enseñarme los coches que quería ver. Da gusto cuando tratas con gente que quiere vender y sabe cómo hacerlo. He estado en otras marcas y la aptitud de los comerciales era de sobrados.. no trasmitían interés por venderte y te explicaban lo justo, solo responder preguntas. Con Edgar dio gusto, al final trato hecho y C4 en casa. Genial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Miguel! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Edgar fue tan positiva. Su implicación y profesionalidad son un reflejo de cómo entendemos la atención al cliente: cercana, transparente y siempre orientada a encontrar el coche perfecto para cada persona. ¡Disfruta mucho de tu nuevo C4 y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Maite Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la compra de mi nuevo C3 y sobre todo la atención y el trato, con Edgar todo fantástico, un gran profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu confianza Maite! 😊 Nos alegra saber que estás tan contenta con tu nuevo C3 y que la atención de Edgar haya sido fantástica. ¡Que disfrutes muchísimo de tu coche! 🚗✨
Jose Enrique Cuenca
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Hemos notado que ha dejado varias reseñas desde su cuenta, práctica que está prohibida por Google. Le pedimos, por favor, que deje solo una reseña por experiencia para evitar duplicidades y contenido confuso y evitar que Google elimine sus reseñas. Un saludo.
Jose Antonio Olmo Araque
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Hemos notado que ha dejado varias reseñas desde su cuenta, práctica que está prohibida por Google. Le pedimos, por favor, que deje solo una reseña por experiencia para evitar duplicidades y contenido confuso y evitar que Google elimine sus reseñas. Un saludo.
Kike Obiol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lisbeth es genial muy simpatica y especial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, gracias por compartir tu valoración y dedicarnos un rato de tu tiempo. Nos alegra saber de que Lisbeth cumplió tus expectativas y tuviste una genial experiencia con ella. Saludos
francisco javier blasco fabra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lisbeth me atendió estupendamente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Buenos días Francisco Javier! Nos enorgullece saber que estás contento con nosotros y sobretodo con Lisbeth. No tenemos ninguna duda de que es una profesional en lo suyo. Estamos disponibles para todo lo que necesites. Muchas gracias por tus palabras.
Jose Movil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera vez que acudo al taller, la persona que me atendio creo recordar que se llama Yesica, ha sido muy atenta y eficiente me dijo el tiempo que tendria que recoger el coche y efectivamente fue asi, por eso 5 estrellas para ella y para el mecanico.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu valoración José! ⭐️ Nos alegra saber que tu primera visita al taller fue tan positiva. Yesica y nuestro equipo de mecánicos se esfuerzan cada día por ofrecer un servicio puntual, eficiente y con un trato cercano. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo!
Manuel Rodriguez FURIO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Manuel Rodriguez. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!😊🚗
andres ruano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración Andrés! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva 🚗✨. ¡Tu confianza nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad! 🙌
Nicole Alves
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sheila me atendió súper bien, muy amable y profesional. Me ayudó a elegir justo lo que necesitaba y resolvió todas mis dudas con paciencia. Se nota que sabe lo que hace y le importa que el cliente quede contento. ¡Totalmente recomendada!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña Nicole! 😊 Nos alegra saber que Sheila te ofreció una atención tan profesional y cercana, ayudándote a encontrar justo lo que necesitabas. ¡Transmitiremos tu reconocimiento y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
ismael la osa morillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
quiero dar mi enhorabuena a sheila por ser una buena vendedora y tener tan buen trato con los clientes, aparte de ser amable y atenta con los detalles de mis perfiles que buscaba y lo a clavado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu reseña Ismael! 😊 Nos alegra saber que Sheila te ofreció un trato tan amable y atento, cuidando todos los detalles y ayudándote a encontrar exactamente lo que buscabas. ¡Nos encanta que hayas quedado tan satisfecho con su atención! 🚗✨
Lorena r. cf 63
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo por su trato y su simpática de la chica q se llama sheila.Todas las dudas que tenía me las soluciono.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña Lorena! 😊 Nos alegra saber que Sheila te ofreció un trato tan simpático y resolvió todas tus dudas. ¡Nos encanta que hayas quedado tan satisfecho con su atención! 🚗✨
Lorena Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sheila super amable y agradable. Gracias por el trato 😊
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Lorena. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Cristian Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Sheila y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento mostró una atención cercana y profesional, resolviendo todas mis dudas con mucha amabilidad. Se nota que le gusta su trabajo y se preocupa por los clientes. ¡Muy recomendable el trato y el servicio en este concesionario!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Sheila te ofreció una atención tan cercana y profesional, resolviendo todas tus dudas con amabilidad. ¡Nos encanta que tu experiencia haya sido excelente y totalmente recomendable! 🚗✨
Liz Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve el placer de tratar con Sheila y la experiencia fue fantástica. Desde el primer momento me transmitió amabilidad y profesionalidad. Sheila me atendió con mucho interés, escuchando mis necesidades y recomendando productos ajustados a lo que buscaba. Se notaba que conoce su inventario a fondo, supo explicarme características, ventajas y desventajas sin presionarme. Además, el proceso de compra fue rápido y transparente: Sheila me orientó con total claridad respecto a precios, plazos de entrega y posibles alternativas. Gracias a su ayuda, terminé muy satisfecha con la elección y el servicio post-venta respondió igual de bien. Recomiendo encarecidamente a Sheila si buscas atención cercana, experta y confiable. Es un valor añadido en la tienda.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu reseña Liz! 😊 Nos alegra saber que Sheila te ofreció una experiencia tan cercana, profesional y transparente, acompañándote en todo el proceso de compra y resolviendo todas tus dudas. ¡Nos encanta que hayas quedado tan satisfecha y totalmente recomendada su atención! 🚗✨
Elena Caceres Obiol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sheila es encantadora, me atendió súper bien y me resolvió todas mis dudas Muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Elena. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Alba Azorin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, gracias y gracias. Solo tengo palabras de agradecimiento a Sheyla, encantadora, súper cercana, me lo explicó todo súper bien. Estoy encantada con mi nuevo coche. Sin duda os recomiendo el trato recibido, gente cercana como ella es lo que necesitamos en decisiones tan importantes en nuestra vida.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Sheyla te brindó un trato tan cercano y profesional, explicándote todo con claridad y haciendo que tu experiencia con tu nuevo coche fuera tan satisfactoria. ¡Nos encanta que la recomiendes! 🚗✨
Chimao
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hablo del Taller , vamos una basura , muy largo para contarlo aquí pero te merece la pena ir a cualquier otro sitio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos señalar que tus múltiples reseñas negativas sobre nuestro taller no solo faltan al respeto, sino que también incumplen las normas de las plataformas de opinión, que prohíben este tipo de comportamiento reiterado. Ha dejado usted reseñas en otras de nuestras marcas. Vamos a denunciar estos comentarios por su carácter malintencionado y por no reflejar una crítica constructiva. Nuestro equipo trabaja cada día con profesionalismo y dedicación, y agradecemos las opiniones sinceras que nos ayudan a mejorar, pero no toleraremos ataques injustificados. Saludos.
Manu Palao
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Manu. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊
César Hurtado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas César! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva 🚗✨. ¡Tu confianza nos motiva a seguir dando lo mejor cada día!
Amparo Vicent
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal....
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Silvio Novelli
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Un saludo.
DAVID SUAREZ PIRI
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva 🚗✨. ¡Tu confianza es lo que nos impulsa a seguir mejorando cada día! 🙌
Rafael Monteagudo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y excelente trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y el trato recibido. ¡Un placer poder ayudarte!
Carlos Montes Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año que adquirí mi vehículo Citroën. José Antonio Furino fue el encargado de guiarme en todo momento en el proceso de adquisición de mi vehículo eléctrico y la verdad esque no puedo estar más contento. Me ha solucionado todas mis dudas y siempre ha tenido un trato cercano con el comprador. 10/10
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué alegría leer tu reseña Carlos! 😊 Nos encanta saber que, desde hace un año, estás tan contento con tu Citroën y con la atención de José Antonio Furino 🚗✨. Su cercanía y disposición para resolver todas tus dudas hacen que la experiencia de compra sea excelente. ¡Gracias por tu confianza y ese 10/10! 🙌
Chris BJ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iniciando un periodo de compra en Abril, pagando incluso la reserva de un vehículo, el cual al final no pude llevar a cabo por situaciones económicas con lo que tuve que dar un paso atrás. Desde entonces y hasta hace dos semanas, el mismo agente de ventas que me atendió, *Jose Antonio Furino*, me ha seguido dando atención a mis requerimientos ya que con la reserva que realicé también solicité la ayuda de la DANA, y dado que no compré el vehículo, el sistema me “bloqueó” la posibilidad de solicitar una nueva hasta hace 3 semanas, en atención a que a lo único que pude optar a comprar finalmente fue una moto, y no podía solicitar nueva ayuda por lo mencionado, ha sido toda una odisea anular la primera solicitud DANA. Jose Antonio no solo pudo tramitarme la devolución de la reserva de cientos de euros que suelen costar las reservas de vehículos, las cuales puede no ser devuelta por los mismos gastos de esa gestión, sino que ha estado desde abril hasta octubre, mandando montones de correos para tramitar la baja de la primera solicitud de ayuda, siendo que yo ya no era un cliente por no haber comprado finalmente vehículo en Stellantis, pero ha estado atendiendo todas mis peticiones de información, o contactando conmigo directamente para comentarme cómo iba el trámite, durante casi 6 meses con la mayor educación, profesionalidad y cercanía. Repito de nuevo que yo ya no era cliente, por tanto este hombre se merece el mayor de mis respetos y todo el reconocimiento posible por parte de su empresa, una cosa es trabajar para las ventas, que es el fin y se comprende, y otra muy distinta es trabajar para las personas, pero tener ambas cosas y cubrir todos los flancos con calidad es digno de admirar. Un saludo muy grande y agradecido por la calidad de su personal al grupo Stellantis&You, FELICITACIONES, en especial a su trabajador mencionado aquí, les deseo mucho éxito.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle, Chris. Nos llena de orgullo saber que Jose Antonio ha estado a tu lado durante todo este proceso, con tanta dedicación, profesionalidad y cercanía, incluso más allá de la compra. Valoramos enormemente su compromiso y te agradecemos que lo reconozcas. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio que cuide a las personas tanto como a los clientes. ¡Un saludo muy grande y gracias por confiar en Stellantis&You!
Francisco de Fez Alcalá
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗✨
Carlos Llopis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Miguel Ángel Rodrigo todas las gestiones realizadas tan rn la compra como en todas las gestiones porteriores
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tus palabras y por destacar la labor de Miguel Ángel Rodrigo. Nos alegra saber que ha podido acompañarte y ayudarte tanto en la compra como en todas las gestiones posteriores. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo Carlos!
Antonio Rueda Cerezo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Antonio. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Pablo PPC
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mucha cola…. Excesiva gente…. Pero Paula nos atendió súper bien. Mereció la pena la espera por la seguridad de estar en la filial del fabricante. Gracias Paula
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por compartir tu experiencia Pablo! 🙏 Sabemos que a veces puede haber algo de espera, pero nos alegra mucho que Paula hiciera que mereciera la pena 😊. Tu confianza significa mucho para nosotros 🚗. ¡Le haremos llegar tus palabras a Paula, seguro que le hacen mucha ilusión!
bea Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien TALLER
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Bea. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
David Gil de Gómez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servio de Taller. Fui sin cita y me atendieron. GRACIAS
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña David! 🙌 Nos alegra saber que pudimos atenderte incluso sin cita y que quedaste satisfecho con el servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día 😊🚗. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Santiago Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a varios concesionarios, pero desde que entramos a este nos atendió Lizbeth y realmente allí estuvo la diferencia. El trato fue genial y el asesoramiento también. Al final sentimos que tomamos la mejor decisión. Totalmente recomendado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Santiago! 😊 Nos alegra saber que Lizbeth marcó la diferencia y que el trato y asesoramiento os hicieron sentir seguros con vuestra decisión 🚗✨. Que os sintáis así de satisfechos es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por recomendarnos! 🙌
Andrea Araujo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buena atención de Lisbeth Andrade. Lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu recomendación Andrea! Nos alegra saber que Lisbeth Andrade te brindó un servicio excelente y una atención muy buena. Le haremos llegar tus palabras. ¡Un saludo de todo el equipo! 😊🚗
Laba B
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalismo de lisbeth antes y después de la compra
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por destacar la atención y profesionalismo de Lisbeth! Nos alegra saber que te acompañó tan bien antes y después de la compra. Para nosotros es fundamental estar contigo en todo el proceso. ¡Un saludo de todo el equipo! 😊🚗
Fitness Time Girls
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Lisbeth fue impecable. Me orientó en todo el proceso y gracias a su asesoría encontré el coche ideal para mí. 100% recomendable por su profesionalismo y trato cercano.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que Lisbeth te acompañó y asesoró tan bien para encontrar el coche ideal. Tu recomendación significa mucho para todo el equipo. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗😊
Yoli -
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención recibida del asesor José Antonio Furino, recomiendo este concesionario
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tus palabras Yoli! Nos alegra muchísimo saber que José Antonio te brindó una atención tan buena. Gracias por recomendarnos, eso significa mucho para todo el equipo. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 😊🚗
Mari Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por ayudarnos a comprar la Citroën Berlíngo XL, al principio teníamos dudas del vehículo pero con la ayuda de el vendendor José Antonio furino resolvimos todas las dudas y nos encanto . nos atendió muy bien nos acompaño en todo momento , actualmente estamos encantados con todos los servicios que tiene nuestro vehículo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que José Antonio Furino pudo resolver todas vuestras dudas y acompañaros durante todo el proceso. Nos encanta saber que estáis encantados con la Citroën Berlingo XL y todos los servicios que ofrece. Para nosotros, lo más importante es que os sintáis apoyados y satisfechos con vuestra elección. ¡Estamos aquí para lo que necesitéis! 🚙✨
Jose Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compramos un coche Citroen y la experiencia ha sido excelente. Como afectados por la DANA, el concesionario nos ofreció un precio muy competitivo y nos facilitó todos los trámites, lo cual fue de gran ayuda en un momento complicado. Queremos destacar especialmente la atención de José Antonio Furino, quien nos acompañó durante todo el proceso con profesionalidad, cercanía y una comunicación constante. Gracias a él, nos sentimos informados y respaldados en cada paso. Estamos muy satisfechos con el trato recibido y con nuestra nueva adquisición. Totalmente recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros! Nos llena de orgullo saber que, en un momento tan complicado como el de la DANA, pudimos estar a vuestro lado y facilitar todo lo necesario para que vuestra compra fuera lo más sencilla posible. José Antonio Furino estará encantado de leer vuestros comentarios sobre su cercanía y profesionalidad. Para nosotros, lo más importante es que os sintáis apoyados y satisfechos con vuestra nueva adquisición. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en todo el equipo! Aquí estaremos siempre que nos necesitéis. 🚗
armando garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, la atención ha sido fantástica y la información oportuna muchas gracias por permitirnos cumplir un sueño gracias de antemano, a José Antonio furino nos acompaño en todo momento en el proceso.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos emociona saber que José Antonio pudo acompañaros en todo momento y que juntos hicimos posible ese sueño. Para nosotros, lo más importante es que te sientas apoyado y bien informado durante todo el proceso. ¡Disfrutad mucho del coche nuevo y aquí estaremos siempre que nos necesitéis! 🚗✨
manman yuan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
I recently purchased a C3 Aircross here. I visited several times, and each time the sales consultant José Antonio Furino warmly welcomed us, offering professional advice and extra help. If anyone is looking for a car, I highly recommend visiting this dealership — the experience was truly excellent 👍.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that José Antonio Furino made you feel so welcome and supported throughout your visits. Your recommendation means a lot to us. Enjoy your new C3 Aircross, and we’re here whenever you need us!
Esteban Saixo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que pena de servicio de momento no he pasado de recepción y menuda imagen, 9.32 y aquí andamos ....
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En ocasiones, debido a la alta afluencia, podemos vernos desbordados y eso afecta a la atención que ofrecemos desde recepción, algo que no refleja el nivel de servicio que queremos dar. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y que cada visita sea ágil, agradable y acorde a lo que nuestros clientes merecen. Agradecemos tu paciencia. Un saludo cordial.
sara ortega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y amigable. Me atendió Anabela y muy atenta con la atención y con la entrega del coche.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sara, nos alegra saber que el trato fue cordial y amigable, y que Anabela te atendió con tanta atención durante todo el proceso, incluida la entrega del coche. En nuestro equipo nos esforzamos por ofrecer una experiencia cercana y de calidad, y saber que lo conseguimos nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ana Cintas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Nos imaginamos que hace referencia a otra reseña de "José Cintas", por lo que entendemos esta reseña como una duplicidad. Agradeceríamos que solo hubiese una reseña por experiencia para no incumplir la normativa de Google. Por otro lado, hemos contestado a "José Cintas" pidiéndole que nos escriba a sucursales@stellantis.com con los datos de contacto del vehículo para poder revisar lo ocurrido. Un saludo.
salvi lópez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por lo rápido y eficiente que ha sido Anabella
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió con rapidez y eficiencia. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Hasta la próxima visita! 🚗✨
Paco Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenia cita en taller y cumplieron con los horarios !! El trato de Anabella fue de 10, gran persona y gran profesional , con personas asi de gusto .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Paco! Nos alegra saber que cumplimos con los horarios y que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Anabella es, sin duda, una gran profesional y nos encanta que su trato haya sido de 10. Con personas así, como bien dices, da gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Voro Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Varo. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Salva Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
inmejorable. personal de ventas y personal de entrega del vehiculo, un 10
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu valoración Salva! 😊 Nos alegra saber que tanto nuestro personal de ventas como el de entrega te brindaron un servicio de 10 🙌🚗. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Vallivana Galdon
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que voy a este taller y la experiencia ha sido pésima. En mi taller habitual Citroën me dijeron que mi coche estaba incluido en una campaña de revisión de la cadena de árbol de levas. En agosto pedí cita y comprobaron en ese momento, que efectivamente mi coche estaba incluido en esa campaña. Hoy, llego al taller y no me cogen el coche porque no pueden comprobarlo, me dicen. La única solución que me ofrecen es darme una nueva cita para dentro de otro mes y medio. Menos de una hora más tarde , curiosamente, en la centralita pueden comprobarlo y me confirman que mi coche está afectado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Paco Pérez Navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Buenos días Paco! Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas. Recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Cristina Gadea Perez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una experiencia nefasta, al principio de verano lleve mi coche a reparar con 5 años y muy pocos km. m e cambiaron los 3 inyectores unos 900€ que es raro siendo un coche tan nuevo.Sin a ver circulado ni 30km. desde la primera reparación de nuevo salió (fallo motor) y tuvimos q volver a llevar el vehículo al taller con su tiempo de espera y nos comunican q ahora había q cambiar el catalizador que en la primera no se dieron cuenta de que también estaba averiado y unos 1700€ más y encima por querer poner una reclamación nos quitaron el descuento comercial cuando todo el mundo está en el derecho de quejarse, la señorita Laura jefa de taller nos comunico q abriéramos un expediente en atención al cliente que era la única forma de conseguir algo, ella muy disussoria para wur no pusiéramos la queja y evadiendo la situacion sin ni siquiera molestarse en ponerse al día con nuestro caso , y así lo hicimos y la sorpresa fue cuando nos dijeron al día siguiente que como ya estaba pagada las dos reparaciones no podían hacer nada y se cerraba el expediente. A nuestra sorpresa y para más asombro a los dos día de sacar el coche por segunda vez d taller volvió aparecer (fallo motor) y por tercera vez tuvimos que volver a llevar el coche a taller , lamentable y vergonzoso me daba más vergüenza a mí que a ellos, y a 5 días de irnos d vacaciones y necesitar el vehículo. El mismo día de las vacaciones acudimos a taller a ver si nos dejaban un vehículo de sustitución y resultó estar arreglado, que no habían actualizado el software y seguía saliendo el fallo o eso nos dijeron y por vergüenza no nos cobraron nada, pero eso tendría que a ver estado hecho en la reparación anterior. Solo pido a Citroen que hagan mirar el funcionamiento de ese taller como me dijo la señorita Laura que tenían mucho retornos que no solo era el mío y que no me podían dar prioridad en repararlo , pues haganselo mirar por no es normal. Pésimo taller y no lo recomendaría jamás a parte que la marca tampoco se ha responsabilizado de nada. El único punto positivo que podría es a Paula la chica que recepcióna los vehículos y se encarga de explicarte todo , bendita paciencia y la única persona que sabe hacer su faena y da la cara por su trabajo aún sabiendo que lo hacen mal , se mere un aumento de sueldo por aguantan a tanto subnormal. Un saludo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Dani Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Yésica González solucionó mis problemas recomiendo visitar el taller excelente atención.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Dani. ¡Muchas gracias por tu tiempo para valorarnos! Nos alegramos de que estés contento con nosotros, tanto con nuestro servicio como con nuestros compañeros, como Yésica. Esperamos volver a verte pronto.
Oscar Mahecha
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Oscar, muchas gracias por tu máxima valoración. Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestros servicios. Te deseamos un buen fin de semana.
Anna Brady
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy absolutamente encantada con mi nuevo Citroën e-C4, que compré en Citroën Stellantis and You - Tres Cruces. Estoy seguro de que cualquiera que esté pensando en comprar un coche nuevo, especialmente si nunca antes ha comprado uno, tiene muchas preguntas y no pocas dudas y nervios. Antes de la compra con Stellantis and You - Tres Cruces, había visitado varios concesionarios y probado diferentes coches. Lo que encontré en otros concesionarios fue bastante indiferencia, comportamiento poco profesional y falta de conocimientos e información clara, lo que no me inspiró ninguna confianza para comprar un coche. Estaba a punto de renunciar a la idea de comprar un coche nuevo cuando, desesperado, introduje mis datos en Carwow y casi inmediatamente recibí una amable llamada de Miguel Ángel, de Citroën Stellantis and You, y su enfoque me impresionó de inmediato. Amable, profesional, paciente y conocedor. Quedé con él en el concesionario y fue el primer comercial que realmente escuchó lo que necesitaba, en lugar de dar por sentado que ya sabía lo que quería o intentar venderme algo que no me interesaba. Se esforzó mucho por adaptarse a mis necesidades, tanto en lo que respecta al coche que quería como a la financiación que podía permitirme. Miguel Ángel me guió a lo largo de todo el proceso de compra. Prestó atención a cada pequeño detalle y se ganó mi confianza con su forma de abordar todo. Si estás pensando en comprar un coche, te recomiendo que hables con Miguel Ángel en Citroën Stellantis and You - Tres Cruces.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Anna 🤩 Nos emociona leer tu experiencia con el equipo de Citroën Stellantis & You - Tres Cruces, y especialmente con Miguel Ángel. Saber que te sentiste escuchada, acompañada y bien asesorada en todo momento nos llena de orgullo. Comprar un coche es una decisión importante, y nos alegra haber podido ayudarte a dar ese paso con confianza y tranquilidad. Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros. ¡Disfruta muchísimo tu nuevo Citroën e-C4!
Daniel Rivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Yesica Gonzalez, una persona muy educada y amable. El trato ha sido magnifico. La recomiendo 100%.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Daniel! 🙌 Nos alegra saber que Yesica González te atendió con tanta amabilidad y educación, haciendo que todo el proceso fuera magnífico. ✨ Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo! 🚗💨
Ebas Canuto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Ebas! Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad. Seguiremos dando lo mejor para ti.
ENRIC CLEMENTE PARDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este año les doy un 10,todo perfecto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Un 10 para ti por confiar en nosotros una vez más Enric! Nos alegra muchísimo saber que este año todo fue perfecto. Seguiremos esforzándonos para seguir estando a la altura. ¡Gracias por seguir con nosotros!
Angel perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Jessica Gonzales
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por tu reseña Ángel! Nos alegra saber que Jessica dejó tan buena impresión. Se lo merece.
Paco Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y Profesionalidad . me atendió el sr CHABABI
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Paco! Nos alegra que te atendieran con la seriedad y profesionalidad que nos esforzamos por ofrecer. ¡Pasa un buen día!
Jesús Marco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo en especial a lisbeth muy atenta
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por tu recomendación Jesús! Nos alegra saber que Lisbeth te atendió tan bien. Se lo haremos llegar. ¡Un placer tenerte con nosotros!
Maglori
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los comerciales atentos en especial lisbeth nos ha explicado todo muy bien
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por tu comentario Maglori! Nos alegra saber que Lisbeth te atendió tan bien. Se lo haremos saber. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Manolo Blasco Cobo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu calificación Manolo. Un saludo😜🚗
M.S
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el día de hoy fui a buscar mi Citroen c3 después de casi un mes de espera y más de 10 llamados que tuve que hacer para saber la situación de mi coche ya que ellos no son capas ni de llamar porque poco le importan los clientes … tenían que sustituir y pintar un portón , un parachoques traseros y cambiar un piloto , un trabajo de 3 días me tuvieron un mes y no me pueden decir qué fue porque no llegaban las piezas porque el portón trasero y el parachoques son los que tenía pero pesan 3 Kilos más por la cantidad de masilla que le han colocado ! El portón lleno de aguas con bollos al tacto pulieron el coche dejaron pulimento por todos lados y ni siquiera lo limpiaron me marcaron todos los plásticos que tenía y el nuevo que pusieron con el cordero de la pulidora el coche lleno de chorretes y masilla sin lijar dentro del portón ! Ni hablar el color del coche que es un EWP y me lo pintaron que parece el blanco frozen , TODAS CHAPUSAS ! Te masillan todo y al seguro le pasan los repuestos nuevos ! No entiendo como un jefe de taller puede dar el buen visto para ser entregado !HASTA QUE NO TRABAJEN COMO SE DEBE Y ME SUSTITUYAN LAS PIEZAS VAN A TENER EL MARRÓN . Como si fuera poco me llamó el jefe de taller de Paiporta y me faltó el respeto “ UN IMPRESENTABLE” , no puede ser que un sujeto como ese sea representante de su marca .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos mucho leer su reseña y la experiencia que nos describe. Sin embargo, no nos consta que los hechos que menciona sean exactos. Aún así, le aseguramos que vamos a revisar su caso con detenimiento y tomaremos las medidas necesarias para aclarar cualquier malentendido, si fuera oportuno. Un saludo.
Eva Maria Castilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable y rapidos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración Eva María! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Juan Manuel Bauset
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!
Emilio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion del señor Facundo muy profesional. Se merece un 10.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!
José Vicente Montañana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy eficiente y resolutivo (Monica, Amadeo, Jessica…) Gracias!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Le agradecemos sinceramente que valore positivamente la eficiencia y capacidad de respuesta del equipo que trabaja en nuestro concesionario. Su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación para brindar el mejor servicio posible.😊
FRANCISCO MARQUES MARTINEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en todo. Todo el proceso lo llevó de forma estupenda Edgar. Super atento en todo momento. Mil gracias!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu valoración Francisco! 🙌😊 Nos alegra saber que Edgar llevó todo el proceso de manera tan estupenda y con tanta atención. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗✨
Clara Hernández Ferriol
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Menuda manera de atender a los clientes con engaños, mentiras y faltas de respeto. Llevamos dos meses esperando una respuesta sobre el problema que nos tienen que solventar la casa citroën. En este caso, nos atendió en primer lugar una señora llamada Paula Portoles, de la recepción número 5, donde fue la que nos confirmó que el coche estaría al día siguiente de haberlo dejado, que por supuesto fue MENTIRA. Nos hicieron perder una mañana entera y ni un disculpas recibimos por su parte. Y, por segunda parte, cuando fuimos a recoger el vehículo, que supuestamente ya estaba reparado, nos atendió el señor Facundo, de la recepción número 6, que aún tuvo la desfachatez de intentar coaccionarnos diciéndonos que si no le poníamos una reclamación el coche lo tendríamos reparado al día siguiente, lo cual fue una absoluta mentira y falta de respeto al cliente. Es un concesionario el cual deja muchísimo que desear.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos sinceramente su malestar. No obstante, creemos que no nos merecemos los insultos que expone, si ha habido una situación confusa, entendemos que ha sido un malentendido que revisaremos con nuestro equipo para analizar lo ocurrido, detectar qué ha fallado y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Un saludo.
Piti Siete
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a este concesionario y la profesionalidad ha brillado por su ausencia Son unos ineptos Tenía cita a las 10'00h para dejar el coche y después de haber mandado dos SMS, por parte del concesionario, el ultimo ayer tarde noche, me he presentado a la hora indicada, y después de 1/2 horas esperando a ser atendida, eso sí, ellos han desayunado, almorzado, y tomado el café, me dicen que no se quedan el coche porque hay que pedir la pieza, que según ellos ya tenían, e insisto, tengo dos SMS que me dicen "que sea puntual, y sabiendo que yo no vivo en Valencia, que avisé cada vez que hablaba con ellos, y sabiendo que el coche no puede circular, orden o sugerencia, emitida por el Ministerio del Interior, con riesgo para mí salud, la señorita que me ha atendido me dice que yo puedo circular a pesar de lo dicho por el Ministerio" Pues menos mal que es lunes y la señorita debía tener las pilas recargadas que sí llega a ser viernes, igual ni me atiende Le pongo un "0" al concesionario, y otro "0" a los que trabajan en recepción de taller de vehículos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
sabrina branchini
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza! Un mes hace que dejé el coche en taller de plancha y hoy fui a recogerlo y le han hecho un arreglo rápido y de mala calidad! Obviamente lo dejé para que el trabajo lo hagan de manera responsable y de calidad.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Miguel Angel Mata Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ninguna queja de la atención recibida y el trato prestado, pero llevo más de 5 años acudiendo ahi y siguen siendo carísimos en mi opinión. Algo desproporcionado cuando se trata de un cambio de aceite y filtros. Buscaré alternativas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos sinceramente su fidelidad durante estos más de 5 años y también que valore positivamente la atención y el trato recibidos, algo que para nosotros es una prioridad. Con respecto a los precios, entendemos su percepción, pero queremos aclarar que trabajamos con tarifas oficiales al ser un taller autorizado, utilizando recambios originales y siguiendo los estándares de calidad exigidos por la marca. Esto puede influir en el coste respecto a otros talleres no oficiales, pero también garantiza un servicio especializado y avalado. Lamentamos que esto no haya sido de su agrado y, por supuesto, respetamos su decisión de valorar otras alternativas. Solo le pedimos que, al valorar su experiencia, también se tenga en cuenta el trato recibido, la profesionalidad del equipo y la calidad del servicio. Gracias por su comentario. Aquí seguimos para lo que necesite en el futuro.
Ximo Viñan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de Jose Antonio. 10/10.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu buena valoración! Un saludo.
Juani
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los coches se quedan de vacaciones en el taller varios meses.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Queremos investigar su caso particular. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario visitado a sucursales@stellantis.com. Quedamos pendientes. Un saludo.
Mayte Oltra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy no se apagaba la radio de mi C3 electrico. Me lo han solucionado en un santiamén. Muchísimas gracias!!! 😉
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gerardo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Miriam Martínez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esto solo tiene un nombre y es patetico, no saben resolver ninguna incidencia
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Queremos investigar su caso particular. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario visitado a sucursales@stellantis.com. Quedamos pendientes. Un saludo.
Marvin Sandi Lora
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Marvin, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día.
In B
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención, especial mención al chico del mostrador said (creo que se llamaba...) Educado y amable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias
Lucía Iriarte
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facundo con excelente trato, solucionó un malentendido que había ocurrido con respecto a una cita que no figuraba en sistema. La revisión de airbag la realizó muy rápido y con muy buena predisposición. Agradecida
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Lucía, lamentamos sinceramente la confusión y la experiencia desagradable que ha tenido al acudir para la revisión del airbag. Valoramos profundamente la importancia de este servicio y agradecemos que haya compartido sus comentarios y que haya quedado satisfecha. Un saludo.
Rafael Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En febrero visite el concesionario nos atendió Alicia y compramos un C3 hybrido MAX una profesional después de 6 meses esperando a que llegara el coche después de varios retrasos en agosto el 19 llegó ye lo entregaron que decir de Alicia que le estado escribiendo para saber algo y ella lo que podia informarme lo hacia poco por qué no fue culpa suya y hay estuvo quisiera dar las gracias Aunque Citroen en este modelo creo debería haber puesto más extras y hay una aplicación que la mayoría cosas no funcionan en este modelo siendo el nuevo y si quieren ser líderes deberían tener más atención en esas cosas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar.
Nicolas Belintende
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Lamentamos que no estés contento. Si deseas aportarnos alguna información que nos ayude a identificar aspectos de mejora, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com
Laura Calahorro Campayo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabella profesionalidad,amabilidad, rapidez..Una experiencia genial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
natalia poves
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato super eficaz y super rapido por parte de Ana bella y Paula, excelente servicio, no han tardado ni 3 dias en solucionarlo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Yara Fornas Barres
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Yara, lamentamos tu descontento. Si hay algun aspecto de mejora que quieras compartinos más concretamente, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com
ana merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos volver a verte pronto.😊
Cesar Ortigosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
David Muñoz Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración David ¡Un saludo!
RAÚL VILLANUEVA PONCE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal y fiabilidad en los servicios
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Raúl! 😊 Nos alegra saber que valoras el trato recibido y la confianza en nuestros servicios. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta la próxima!
Jorge Martinez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a la chica latinoamericana de recepción y su nefasto trabajo acaban de perder un cliente más, el caso es el siguiente, me hace ir a taller para que me cambien una pieza defectuosa del airbag y cuando acudo decide hacerme el pedido cuando supuestamente ya estaba hecho y iban a cambiar el componente, muy mala gestión y hasta nunca!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por la mala experiencia que has tenido. Revisaremos internamente lo sucedido para entender qué ha fallado en el proceso y evitar que situaciones como esta se repitan. Sin embargo, nos gustaría señalar que las formas de comunicación y trato siempre deben ser respetuosas. Saludos.
VeMa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
hector
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Jessica y todo muy bien! Tuve un pinchazo y el mecánico lo arregló
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Iván Hernández Bruno
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Total decepción. Junio 2025. Llevo el coche a la casa oficial de CITROËN “STELLANTIS & YOU Valencia” porque se supone que voy a recibir una solución eficiente. Tras una primera reparación donde estuvo mi coche más de una semana y media debido a una reparación por tema del ADBLUE, cambio del depósito, rellenado, etc. salgo contento a pesar de ser una reparación costosa porque por lo menos podía irme de vacaciones en julio. Mediados de julio. Cuál ha sido nuestra sorpresa que en mitad del viaje por Andalucía, el coche nos deja tirados en mitad de la nada con exactamente el mismo error que salía en pantalla la primera vez antes de llevarlo a taller. Consigo que mi seguro lo lleve a la casa oficial de nuevo al tratarse del mismo motivo, y tras decirme que no están dando citas hasta septiembre, intento conseguir que agilicen la reparación. Finales de agosto (y yo sin coche todavía): Me envían un nuevo vídeo diciendo que hay una pieza en mal estado desde hace tiempo por temas de la urea del ADBLUE. ¿Por qué no se vio en la primera reparación si llevaba "tanto tiempo así"? ¿Otra reparación por el mismo tema que no se vio en la primera y con más del doble de coste que la primera vez? No entiendo esta falta de ineficiencia en una casa oficial donde, cuando sales contento la primera vez, te piden que pongas una reseña en Internet para que lo vea la gente. Se me pidió por favor que recomendara el servicio la primera vez y así lo hice. Por supuesto que voy a escribir también por esta “reparación”.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Lucía
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hacer la prueba de un C3 José Antonio nos atendió super bien, nos resolvió todas las dudas, super amable 😍😍
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mechi López Alemán
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total: prometieron un coche listo, me entregaron problemas Compré un Citroën C4 en Spoticar PSA y Citroën – Tres Forques, Valencia, con el vendedor Daniel Bermúdez. El modelo no era mi elección inicial, pero por motivos de salud familiar necesitaba entrega inmediata y acepté la operación. La financiación y la gestión de documentos se realizaron correctamente, pero la entrega presentó incidencias: el vehículo tenía la ITV vencida, solicité el cambio de los 4 neumáticos y solo se cambiaron 2 (sin recibir presupuesto de los restantes), y se entregó sin portadocumentos ni otros elementos habituales. Desde el primer día no funcionan Apple CarPlay, la aplicación de Citroën ni la conectividad. Seguí todos los pasos de instalación y actualización indicados por el concesionario, incluyendo la compra de un pendrive, sin éxito. El vehículo no reconoce cables originales de Apple. A los 4 días de la entrega, el Sr. Antonio Pelayo reconoció que el problema correspondía al taller y manifestó en reunión presencial su compromiso de: • Asumir todos los gastos de reparación y actualización. • Entregar el vehículo con todas las funcionalidades operativas, incluyendo Apple CarPlay y la app de Citroën funcionando. • Entregar la documentación pendiente el 18 de agosto. • Realizar la reparación el 7 de septiembre. He formalizado el reclamo por las vías correspondientes y de forma presencial, y sigo a la espera de la confirmación por escrito, vía correo electrónico, de dicho compromiso. Una empresa no debería permitir incidencias de este tipo ni dejar a un cliente sin respuesta. Un coche se adquiere con esfuerzo y recursos, no para dedicar semanas a gestionar lo que se prometió desde el primer día.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Mechi, vamos a revisar toda la información disponible sobre tu vehículo para verificar lo que expones y tratar de aclarar cualquier malentendido que haya podido darse.
Julen Sangu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabella ha sido muy eficiente muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Jose Manuel Ortiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. La persona que me atendió en recepción, se llama Sara, muy profesional con una atención excelente. Cinco estrellas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Antonia Pina Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención muy agradable, muchas rapidez gracias Yésica González
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
David Ruíz Nieto
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche y nos salió mal con el tema de la correa no se hacen responsables y no hago más que dar patadas . La responsable del taller nos ha tratado inadecuadamente…. Pusimos una hoja de reclamaciones y nos amenazó diciéndonos que si la poníamos allí no podíamos llevar el coche nunca más . Nunca me habían tratado así en ningún sitio me siento estafado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
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ricardo fajardo domingo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
laura soriano saez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para revisión un viernes a las 9:00 y no cogen el coche hasta el lunes, dejándome el fin de semana sin coche y encima tengo que volver a los tres días a qué me quiten el aviso de revisión porque ni siquiera habían reseteado el sistema y quitado el testigo. Fatal para lo q te cobran.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Laura, lamentamos no poder realizar las reparaciones en los plazos de tiempo tan cortos como todos desearíamos, debido a la gran cantidad de trabajo que se gestiona en el servicio oficial. Confío en que en el futuro podamos ofrecerte una mejor experiencia. Saludos cordiales.
JL Valuo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Mari Carmen Puchades Pardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en todo momento fue estupenda, pese a la situación y la alta demanda del momento. Liseth encantadora
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Francisco Lara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el coche y con la ayuda de Lisbeth
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊
Carmen Sanz Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención del equipo de Taller. Gracias por cuidarnos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Carmen, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.😊
Marian Selvi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Marcos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi furgoneta Citroën al servicio oficial por un problema de sobrecalentamiento. Se trata de un vehículo con 6 años de antigüedad y menos de 100.000 kilómetros, con todas las revisiones realizadas en este mismo taller oficial Citroën desde el primer día. Después de dos meses completos sin el vehículo, lo único que recibo es un presupuesto absolutamente desproporcionado. Me cobran 1.371 € únicamente por un “diagnóstico” (levantar la culata), sin realizar ninguna reparación efectiva. La única “solución” que se me propone tras todo ese tiempo es sustituir directamente el motor por más de 10.000 €. Y por si fuera poco, incluyen en el presupuesto trabajos que jamás he solicitado, como: • Sustitución de discos y pastillas de freno: 911 € • Sustitución de neumáticos delanteros: 593 € Todo esto sin previo aviso ni consentimiento, con el claro objetivo de inflar artificialmente una factura final que supera los 13.000 €. Es un presupuesto completamente desproporcionado, especialmente tratándose de un vehículo moderno, bien mantenido y con un kilometraje perfectamente razonable. He confiado en este taller oficial desde el primer día, realizando todas las revisiones correspondientes. Lo que he recibido a cambio ha sido: cero soluciones, dos meses de espera, una factura abusiva y un trato absolutamente inaceptable. Por todo ello, anuncio públicamente que voy a presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), porque lo que ha ocurrido aquí no puede considerarse un servicio profesional. Es un abuso que debe ser denunciado. No volveré a confiar en este servicio oficial ni en la marca Citroën. Y recomiendo a cualquier persona que lo piense muy bien antes de dejar su vehículo en este taller.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Victor Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnificos gente muy guay
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración positiva Víctor. ¡Un saludo!🚗
Onoriu Bocancios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tip top
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Manuel Sollo Silva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buenos empleados
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Ruth Cerrillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la atención y el trabajo realizado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Santiago Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Lucía Arnal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Anabella increíble!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración Lucía! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Salvador Domenech
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento hasta el final todo ha ido bien. Excelente atención, explicaciones, tiempos. En definitiva todo genial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué gusto leer tu reseña Salvador! 😊 Nos alegra muchísimo saber que todo fue genial de principio a fin: la atención, las explicaciones y los tiempos 🙌 Trabajamos para que cada persona se sienta acompañada y segura durante todo el proceso, así que comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir así 🚗 ¡Gracias por confiar en nosotros!
Amparo Bermejo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jessica una bellisima persona,te lo explica todo con mucha empatía ,ojala todas las personas cara al publico fueran como ella
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Amparo. ¡Un saludo!😊
Irina Llorens
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido a hacer una pre itv y un mantenimiento completo. Vale la pena venir a un taller especialista en tu marca. Cabe destacar la atención de Yésica González, excelente en sus explicaciones y cercanía. Muchas gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Jose Francisco Muñoz Valls
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hem varen donar cita per canviar l'airbag en garantia i quan vaig acudir a la cita, als 4 dies, em diuen que el meu cotxe no està afectat per la garantia i que no em poden fer res. Després d'anar dues vegades res de res. IMPRESENTABLE!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos su valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar sus datos con la poca información en su ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación con usted para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Eugenia Folgado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el coche y al principio no me atendieron bien, pero el señor Dario, un mediador muy profesional me lo ha solucionado. Al menos me dió la oportunidad de explicarme y me han dado una solución satisfactoria. Qué importante es la buena atención al cliente y la intervención de los mediadores.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por el comentario! 😊 Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Aquí estamos para lo que haga falta! 🚗✨
Jose Rodrigo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención por parte de Anabella muy profesional y educada
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Eva Coy Marquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un C3 MAX atendida y asesorada por Miguel Ángel, el trato fue impecable a la hora de resolver cualquier duda del vehículo o relacionado con su entrega. Recomiendo sus servicios sin ningún tipo de duda !!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu buena valoración! Un saludo.
Javier Lloréns
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tras haber recibido una mala atención en la primera visita, les puse una mala reseña. Esto les hizo recapacitar y en la misma semana se pusieron en contacto conmigo para encontrarle una solución al problema que sufría mi coche, en mi caso era el Aire Acondicionado. La atención que me dieron ese día fue estupenda, en la misma mañana lo tuve como siempre lo he tenido, sin complicaciones. Mientras lo estaban reparando me iban mandando vídeos para ver lo que ocurría y qué tenían pensado hacer para ver si aceptaba si se hiciera de esa manera u otra, lo cual hacía que la comunicación entre taller y cliente fuera excelente. Destacar el agradecimiento a los técnicos y responsables, sobre todo a Laura, por hacer todo lo posible con ello. Al final, he terminado contento, muchas gracias. Fdo: Juliette Ramirez.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Juliette, muchas gracias por compartir tu experiencia y por darnos la oportunidad de enmendar la situación. Nos alegra muchísimo saber que, tras la primera visita, pudimos ofrecerte una atención a la altura y resolver el problema con tu aire acondicionado rápidamente y con total transparencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. También transmitiremos tu agradecimiento a todo el equipo, especialmente a Laura, que estará encantada de leer tus palabras. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Jose Enrique Nadal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace pocos meses compré un automóvil en la concesión de stellantis de la Avda tres cruces, la persona que me atendió fue muy correcto en todo momento se nota que es un gran profesional ,su nombre es Miguel Ángel Rodríguez Señores de stellantis enhorabuena por tener empleados así .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué alegría leer esta reseña! 😊 Gracias por confiar en nuestro equipo. Es genial saber que todo salió como se esperaba. ¡Aquí seguimos para cualquier cosa! 🚗💬
Vicente Lopez Gallardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Vicente. ¡Un saludo!😊
Roman Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y respondieron a todas las dudas que teniamos. Yesica fue muy amable dando explicaciones con todo lo que se hizo con el coche muy detalladamente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto ¡Que tengas un buen día!😊
victor juan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el servicio como su personal son siempre súper atentos y diligentes en lo que hacen, sin duda 100% recomendable este punto de servicio y venta
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
profesor informatica
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Juanjo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Miguel Angel el trato recibido por su parte con una atencion muy agradable y un servicio excepcional por su parte un 10 de persona atendiendo y resolviendo temas
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Quique Pirata
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Blasco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Lisbeth siempre muy atenta y disponible ante cualquier consulta. Hemos tenido un retraso en la entrega del coche y nos han resuelto el problema. Recomendable 100 %.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu confianza José Luis! 😊 Nos alegra saber que Lisbeth ha estado siempre atenta y que hemos podido resolver el retraso con la entrega. ¡Tu recomendación nos motiva mucho! 🚗✨ Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Laura Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Facundo y Anabella por gestionar el arreglo de mi coche para tenerlo disponible de nuevo lo antes posible.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial de Lisbeth.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Indalecio Martin gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jessica me atendió con mucha profesionalidad, muy satisfecho.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Juan. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Majo Tortosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogi mi coche y quiero felicitar a Edgar Planes, su trato ha sido excelente . Nuestro primer contacto fue con Adrián que hizo que no tuviéramos dudas en decirnos por la compra. A partir de ahí toda la gestión y entrega ha sido con Edgar. Con mi criterio profesional como responsable de RRHH con más de 20 años de experiencia quiero dar la enhorabuena a Stellantis por contar con un perfil como el de Edgar en su equipo. Gracias Adrián y Edgar.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan completa y valiosa! 🙌😊 Nos alegra enormemente saber que Adrián supo transmitiros la confianza desde el primer momento y que Edgar os acompañó durante todo el proceso con un trato excelente y profesional 🚗✨. Tus palabras, viniendo de alguien con tanta experiencia en el área de Recursos Humanos, tienen un valor enorme y nos enorgullece contar con personas como ellos en nuestro equipo. Edgar y Adrián estarán encantados de leer tu mensaje. ¡Gracias por vuestra confianza y por destacar el valor humano detrás de cada entrega! Aquí estaremos siempre que lo necesitéis 👋💼.
Jose Luis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso fui atendido por Said y la verdad que fue súper amable y cercano al cliente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que Said te atendió con amabilidad y cercanía. Nos enorgullece contar con profesionales así en el equipo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 🚗✨
Enrique
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, después de pedir cita a 10 días vista acudo a la hora de la cita, me tienen esperando en recepción 45 minutos y al atenderme me dicen que deje el coche y lo chequearan a los 5 días siguientes, entonces para que cita previa ???? Nefasta situación , pido dejar el coche a los 5 días y me dicen que imposible que ya me espere 18 días más
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Por tu nombre nos resulta totalmente imposible verificar tu identidad y si efectivamente la situación que describes responde a una situación vivida en nuestro servicio oficial. Si lo deseas puedes darnos información complementaria que permita identificar tu caso, escribiendo a sucursales@stellantis.com
Javier Castelló
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno atención Lisbeth trato de 10 recomiendo la comercial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Javier! 😊 Nos encanta saber que Lisbeth te brindó un trato de 10. 🙌 ¡La recomendación es muy apreciada! 🚗✨
Jose Escamilla
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial en Citroën, pero el taller está saturadísimo y atienden mal en recepción.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola José, nos complace saber que estás satisfecho con la calidad del dpto comercial. Lamentablemente la importante carga de trabajo que gestionamos en el servicio postsventa implica que no siempre podamos ofrecer una experiencia de 10 a nuestros clientes, aunque nos esforzamos al máximo. Esperamos que en tu próxima visita puedas tener una experiencia mejor y quedes perfectamente satisfecho. Saludos cordiales.
JORGE LUIS MIÑONES UZCATEGUI
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias por la atención recibida por anabella
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Jorge! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió tan bien. Le trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗
Ilario Paya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno atención de la comercial lisbeth
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración Ilario. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Diego G.A.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Diego. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Nik Lec
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Edgar Planes, was a really nice well informed person to purchase a Citroen car with. He spoke English which was very helpful for us. Thank you Edgar.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Thank you so much for sharing your experience! 😊 We're thrilled to hear that Edgar Planes provided you with such helpful, well-informed service and made your Citroën purchase smooth especially by assisting in English 🙌🚗. Edgar sends his warmest regards, and we're always here if you need anything else. Enjoy your new car and thanks again for choosing us! 👋✨
Replicantes Toys
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber comprado nuestro C3 en este concesionario. La atención de Miguel Ángel ha sido un 10. Muy atento y cordial. Recomendado 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la compra de vuestro C3 fue una experiencia tan positiva y que Miguel Ángel os atendió de forma impecable, con atención y cordialidad 🙌🚗. Él os manda un saludo muy grande y estaremos encantados de ayudaros siempre que lo necesitéis 👋✨. ¡Gracias por vuestra confianza y por la recomendación al 100%!
luis chimoy molleda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% la atención brindada, sobre todo la gestión de Sara, con una excelente atención y disponibilidad para el cliente. Quedé muy contento con el servicio.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu recomendación Luis! 😊 Nos alegra saber que Sara te brindó una atención excelente y estuvo siempre disponible para ayudarte 🙌🚗. Seguro que ella estará encantada de saber que valoras su dedicación. Te mandamos un saludo muy grande y estaremos aquí para lo que necesites 👋✨. ¡Gracias por confiar en nosotros!
lovuna y sus juguetes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El agente Jose Antonio Furino,nos atiende muy amablemente y nos explica todo detalladamente,e incluso ha estado pendiente en responder dudas,despues de hacer la compra. Gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que José Antonio Furino os atendió con tanta amabilidad y dedicación, incluso después de la compra 🙌🚗. Su compromiso con cada detalle marca la diferencia. Él os manda un saludo muy grande y aquí estaremos siempre que lo necesitéis 👋✨. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Jose Rubio Viejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. La recepción fue rápida y el trato por parte de Laura impecable: profesional, atenta y resolutiva en todo momento. Da mucha tranquilidad cuando te atiende alguien que sabe lo que hace y te lo transmite con claridad. Todo el proceso fue fluido y sin complicaciones. Lo recomiendo!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 🙌 Nos alegra saber que Laura te brindó un trato impecable, profesional y resolutivo, haciendo que todo fuera fluido y sin complicaciones 🚗✨. Seguro que Laura estará encantada de saber que valoras su dedicación y claridad 😊👏. ¡Gracias por tu recomendación y aquí estamos para lo que necesites! 👋🚙
Bernardo Díaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Yesica Gonzalez, muy eficaz en tramitar el mantenimiento del coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Bernardo! 😊 Nos alegra saber que Yesica González te ofreció una atención excelente y resolvió todo de forma eficaz 🙌. Le haremos llegar tus palabras con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima revisión! 🚗🔧✨
Felix Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Afectado por la Dana, pedimos un C3 y a pesar de los problemas que tuvimos, en 3 semanas lo teníamos, el trato de Edgar el comercial fue muy bueno, siempre pendiente de todo el tema del papeleo y la demostración de prueba del coche. Sin duda, lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Félix! 😊 Sentimos mucho que hayas tenido que pasar por una situación tan complicada como la DANA, pero nos alegra saber que Edgar estuvo a tu lado en todo momento, gestionando todo con eficacia y cercanía 🙌. Que en tan solo tres semanas pudierais tener vuestro nuevo C3 listo pese a las circunstancias, es una gran noticia. Le haremos llegar tu reconocimiento con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! 🚗✨
Ana Crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque se ha demorado la entrega del coche. En la entrega Javier que fue el encargado de explicarnos el coche fue muy agradable un auténtico profesional que nos explicó todas las dudas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Ana! 😊 Sentimos la demora en la entrega, pero nos alegra saber que Javier os atendió de manera muy agradable y profesional, aclarando todas vuestras dudas 🙌. Comentarios como el vuestro nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar mucho de vuestro coche! 🚗✨
Ma Carmen CM
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré el C3 hibrido el 31 de enero y me dieron fecha de entrega el 15 de mayo. Como era mucho tiempo, dijeron que iban a dejarnos un coche de sustitución, que ellos ofrecieron, pero a fecha de hoy, nada. Cerca de esa fecha les llamo para ver cómo va el coche y me dicen que se retrasa hasta el 30 de junio, y a las semanas me dicen que ahora está previsto para el 27 de julio. Les pedí, por favor, un coche de sustitución porque por temas de salud, tengo que llevar tratamiento de diálisis 5 días a la semana y para ir desde mi casa no hay combinación de transporte público. Así que cuando algún familiar puede venir a recogerme, perfecto, pero la mayoría de veces tengo que ir 45 minutos andando y con el sol que cae a plomo. He hablado con CITROEN ESPAÑA, y te lo solucionan dándote un cheque de 200€ para comprar chorradas o para taller, que evidentemente he rechazado. Así que me parece vergonzoso e inhumano el trato de Citroen. Porque sabiendo el problema no les importa nada, y te dicen que te van a llamar, y ni te llaman, ni te dan soluciones.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos profundamente su situación y entendemos perfectamente la gravedad del problema que nos plantea. Queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por no haber estado a la altura de sus expectativas, especialmente en un caso tan delicado como el suyo. Queremos revisar su expediente internamente para conocer en detalle lo ocurrido y ver cómo podemos actuar para mejorar nuestra atención. Puede mandarnos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del mail sucursales@stellantis.com. Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos permite detectar fallos y trabajar para solucionarlos. Un saludo.
carmen garay tomas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, tengo cita a las 12:00 y el chico que esta para poder aparcar hasta que tienes la hora me hablado súper mal, y no me ha dejado explicarle que tengo una rueda que se deshincha por defecto, he tenido que aparcar fuera de las instalaciones y ahora veremos si se deshincha la rueda como lo llevo al taller, muy mal no me ha gustado nada
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en su visita. No es en absoluto la atención que queremos ofrecer y vamos a revisar internamente lo ocurrido para que no vuelva a repetirse. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder brindarle una mejor atención en su próxima visita. Un saludo.
Dunia Larrey
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con Adrián Ortuño, jefe de ventas. Compré un coche en este concesionario y desde el principio me aseguró que solicitarían la ayuda de la DANA por mí. Sin embargo, nunca lo hizo, a pesar de que le pregunté varias veces. Lo más decepcionante fue su actitud: fue prepotente, maleducado y con un tono totalmente fuera de lugar. No se preocupó por gestionar nada correctamente ni por dar un buen trato. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirla. En relación con lo ocurrido, nos gustaría aclarar de forma respetuosa que durante todo el proceso de compra y gestión de los vehículos se realizaron diversas gestiones para intentar adaptarnos a los cambios solicitados. En efecto, uno de los vehículos fue gestionado inicialmente por otro comercial, y desde nuestro equipo se asumió la responsabilidad de continuar con el trámite, a pesar de los plazos y limitaciones que existían en ese momento. Es cierto que inicialmente no se tramitó correctamente una de las ayudas, pero tan pronto como fue posible se gestionó su alta. Asimismo, entendemos que durante el proceso hubo varios cambios de modelo por su parte, lo que conllevó ajustes adicionales y nuevas gestiones por nuestra parte, incluso llegando a buscar una solución alternativa para evitarle esperas. Lamentamos que, a pesar de los esfuerzos realizados, su percepción del trato recibido no haya sido positiva. Tomamos nota de su comentario y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo.
marijose lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron a la hora programada en mi cita y fueron muy amables conmigo agradecer a Sara la profesionalidad que tuvo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Marijose! 😊 Nos alegra saber que te atendimos puntualmente y que el trato fue amable en todo momento. En especial, agradecemos que destaques la profesionalidad de Sara 🙌. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! Gracias por confiar en nosotros 🚗✨.
Josemi Roig
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en recepción fue excelente gracias a Laura, por su profesionalidad, amabilidad y eficacia. Desde el primer momento supo resolver todas mis dudas con rapidez y un trato cercano que se agradece mucho. Se nota que conoce bien su trabajo y que hay una buena organización detrás. Da gusto tratar con personas así. Muy recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tus palabras Josemi! 😊 Nos alegra enormemente saber que la atención de Laura fue excelente y que te sentiste bien acompañado desde el primer momento 🙌. Su profesionalidad, amabilidad y eficacia son cualidades que valoramos mucho, y nos encanta que lo hayas notado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! ✨
rut Comes
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como no puedo poner cero estrellas, pongo una. Llevo esperando desde el de 6 de junio que tuve que llevarme mi coche del taller ( coche que sólo tiene 3 meses). Me lo tuve que llevar porque no me dieron solución al problema que hace al frenar. Me prometieron que el lunes 9 de junio me llamarían para darme una solución y tres semanas después sigo esperando. Coche nuevo y no dan solución para problema al frenar…unos pésimos trabajadores, una pésima atención y que pena no poder devolver el coche porque TODO CON ESTE CONCESIONARIO ES DESESPERANTE.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Carla Vila
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y Atenciónimpecable. Y un trabajo perfecto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu valoración Carla! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con el trato como con el resultado final. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio impecable. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 💪🚗
Yolanda Molina Peñuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Yolanda. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Cristina Torrecillas Badia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, la verdad me atendieron muy bien.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Cristina! 😊 Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre un trato cercano y profesional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Sarita M.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller con mi coche por que tenía un problema que no entendía muy bien.. me atendió una chica en recepción que se llama Laura, creo que era la responsable y la verdad que me dio solución súper rápida y me explicó todo súper bien! He de decir que lo que más me sorprende y me gusta es ver cómo las mujeres crecemos en sectores como este, habían muchas chicas en la recepción! Estoy súper contenta y muy satisfecha de todo lo que me ofrecieron 🙂 Volveré y lo recomendaré. Gracias por todo!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Nos encanta leer tu reseña Sarita! 😊 Laura y todo nuestro equipo están muy orgullosos de poder ofrecerte una atención rápida y clara, y sí, cada vez somos más las mujeres que formamos parte de este sector tan apasionante 🚗💪. ¡Gracias por confiar en nosotros! Te esperamos siempre que nos necesites. 🙌🙂
javier lisart
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche y la verdad que me llevo muy buena referencia, sobre todo por el comercial que fue muy amable durante todo el proceso, sí que es verdad que la entrega del coche se retrasó por el tema de la Dana, pero el comercial que nos atendió (Miguel Ángel Rodrigo) nos informó en todo momento de los plazos y todo, lo que hizo que sintiéramos un trato cercano, calidez humana y empatía. Un diez de diez, muchas gracias y por supuesto que 100% recomendado.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que, a pesar del retraso por la Dana, Miguel Ángel Rodrigo supo acompañaros con empatía, cercanía y total transparencia durante todo el proceso. Personas como él marcan la diferencia. ¡Gracias por vuestra confianza y recomendación! Disfrutad muchísimo del coche 🚗✨
Margarita Castillo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servio. Por un mal servicio anterior nos conceden la siguiente previsión gratis, y cuando vamos a utilizarla todos son pegas, no entra todo, el jefe de departamento no está,casualmente, cuando reclamamos con el. Una tomadura de pelo, lo único que quieren es sacarte el dinero pit todo y cambiarte las ruedas aunque no estemos para cambiar. Muy mala experiencia nada recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Marisol Juan Borras
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
😡😡Pésimo servicio. Tengo el coche en el taller hace ocho días, aún no sé lo que le pasa. Un coche Citroën 4 eléctrico, que SOLO tiene un año y medio. De repente lo enciendo y el display del cuadro de mandos no se enciende. Llevamos 5 llamadas y siempre es igual, en uno o dos días te decimos algo. Y sigo esperando que me digan algo. Muy poco profesional. Si tienen tanto trabajo que contraten a más trabajadores. Y a la quinta llamada, enfadada, me entero que tengo un coche de sustitución😤😤
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Blan Ki Ta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no me deja 0.Concesionario 3 Cruces Valencia da el PEOR TRATO DE LA HISTORIA . Compré C3 nuevo por la Dana, después de la espera, al mes se rompe el contacto y llevo 2 MESES PARA QUE LO ARREGLEN, y aún sigue sin arreglar. ENCIMA NADIE TE PASA CON LOS RESPONSABLES DE TALLER, te dicen que ya te llamará..ME ARREPIENTO DE LA COMPRA
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
JOSE VICENTE HIDALGO RAMON
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respecto a la chica que me atendió en atención al cliente "SARA" le pongo un 10, a alguno del taller, que no se su nombre, aun me sigo acordando de él. Me desmontaron los embellecedores de la palanca de cambios, para una campaña, aun siguen sueltos, después de llevarla otro día, para que lo revisaran.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros José Vicente! 😊 Nos alegra saber que la atención de Sara fue de 10, se lo haremos llegar con mucho gusto. Lamentamos, eso sí, lo ocurrido con los embellecedores de la palanca de cambios. No es la experiencia que queremos que tengas con nosotros. Te invitamos a volver a contactar con nuestro equipo para poder revisarlo de nuevo y darte una solución definitiva. Queremos que salgas completamente satisfecho. ¡Gracias por tu confianza! 🙌
Sandra López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. El comercial muy atento y sin esperas. Todo genial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué bien saber que todo se solucionó rápido y con tan buen trato Sandra! 🚗🔧 Gracias por confiar en nuestro taller, aquí siempre estaremos para ayudarte con lo que necesites. ¡Te esperamos cuando quieras! 😊
Olga Villa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, grandes profesionales.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Mil gracias por tus palabras Olga! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestro trato y profesionalidad. 😊 Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo! 👋✨
Iván Olivares Olmo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió fue José es un buen profesional estuve informado del proceso de venta en todo momento
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Iván. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día! 🚗✨
Maika Pelegri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Maika. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!😊🚗
Paz Villadas Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de lisbeth contenta con mi nuevo coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Hola Paz! 😊 ¡Enhorabuena por tu nuevo coche! 🎉 Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con la atención de Lisbeth y con tu nueva adquisición 🚗💨 Disfrútalo mucho y recuerda que aquí estaremos para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌
JOSE MANUEL GARCIA MERINO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información sobre la compra de un coche, me atendió la responsable Srta. Laura. Servicio y atención inmejorables. De 0 a 10... Un 12 !!! Gracias por todo. Nos vemos pronto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué ilusión leer tu comentario José Manuel! Nos alegra muchísimo saber que la Srta. Laura te atendió tan bien y te hizo sentir así de a gusto 🙌🚗 Le haremos llegar ese “12” tan merecido, ¡seguro que le encantará! Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan generosas. ¡Nos vemos muy pronto! Aquí estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.😊
david m
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la atención al cliente en este lugar, estas 1 h esperando y no te atienden, te vas con la condición de que te llaman cuando acaben el cliente te actual y nadie te lllama. Aún así vuelves a llamar, pasan nota(porque están ocupados) y de nuevo nadie te devuelve la llamada.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido con la atención en nuestro centro. No es el servicio que queremos ofrecer ni la forma en que tratamos a nuestros clientes. Nos gustaría revisar su caso con detalle para entender qué ocurrió y poder mejorar. Por favor, le invitamos a contactarnos escribiendo a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto para que podamos atenderle personalmente y resolver esta situación cuanto antes. Gracias por su paciencia y por ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Jose Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre la reparación de mi vehículo y me atendió la señorita Laura Virosque muy correctamente y me informo de todos los detalles de la misma con muchas amabilidad y simpatía.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Hola José! 😊 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Laura Virosque te atendió con tanta amabilidad, simpatía y claridad 🙌🔧 La atención transparente y cercana es algo que valoramos mucho, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir por ese camino. Se lo haremos llegar a Laura, ¡seguro que le encantará leer tus palabras! 💬✨ Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗 Un saludo de parte de todo el equipo.
Alejandra Caballero Iraola
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi C3 y han sido super amables, en especial Laura la responsable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Mil gracias por tu mensaje Alejandra! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con el equipo fue tan positiva y, en especial, con Laura 🙌🚗 Ella es una gran profesional y nos encanta ver cómo su dedicación y amabilidad se notan en cada visita. Le pasaremos tu comentario, ¡seguro que le hace mucha ilusión! ✨ Gracias por confiar en nosotros, ¡aquí estaremos siempre que lo necesites! Un abrazo de todo el equipo
Quique Ortega Folgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Doy un 5 porque no puedo poner más!. Espectacular trato de parte de Laura, la chica que está de responsable en la recepción. Nos atendió educadamente y nos supo resolver todas nuestras dudas. Amable y comprometida. Se entrega 100% a sus clientes. ¡Muy recomendable!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué maravilla leer tu mensaje Quique! Muchísimas gracias por ese “5 porque no se puede más” ¡nos ha encantado! 🙌✨ Laura es una auténtica profesional, siempre entregada y con una atención de 10, así que nos alegra muchísimo que lo hayas vivido en primera persona. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le sacan una gran sonrisa! 😊 Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗 Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo.
Safra de bri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura expectacular!!fuimos a cambiar las ruedas y nos dio un trato genial,rapidez y buen precio.Volveremos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que Laura os atendió de forma espectacular y que quedasteis contentos con la rapidez, el trato y el precio 🙌🔧💬 Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le sacas una gran sonrisa! 😊 Gracias por confiar en nosotros y por querer volver. ¡Aquí os estaremos esperando con la misma ilusión! 🚗✨ Un saludo de parte de todo el equipo.
juan padilla
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Demencial y deplorable el servicio de recepción y atención al cliente. Después de confirmar hora de recogida para que según palabras textuales: “dime mas o menos cuando vas a venir para avisar al asesor y que este atento” solo he estado esperando la entrega de mi coche 52 minutos previo aviso, y espera de la caótica recepción junto al pésimo servicio al cliente. Pues bien, después de no haberse dirigido a mi en los 52 minutos, viene la recepcionista y me indica que no me pueden entregar mi coche porque hay otro bloqueando su salida. Y tras hacerle ver que es un taller y que baje algún responsable para haber como lo solventamos, la señorita me indica con tono chulesco que el responsable no va ha hacer que aparezcan las llaves del vehículo. Al indicarle que no me voy de allí sin mi coche, aparece el coche a los 5 minutos. Solo lo llevé a pintar con 7 partes y la verdad, un trabajo muy básico con manchas en los cristales y sin cuidar ningún detalle. Espero no volver más. Nada aconsejable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Tomamos nota de lo ocurrido y queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Apreciamos que nos haya hecho saber sus inquietudes, y vamos a trabajar para mejorar en los puntos mencionados. Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo.
Ivan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio y sobre todo con la atención de Miguel Ángel Rodrigo, que nos explico todo super bien y claro, con el problema que están teniendo por la Dana, nos quedamos encantados y mas tranquilos después de hablar con el, recibimos un trato de 10. El concesionario muy bien y las instalaciones de 10.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Hola Iván! 😊 ¡Muchísimas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que, a pesar de las circunstancias difíciles por la DANA, Miguel Ángel Rodrigo os atendió con tanta claridad, cercanía y profesionalidad 🙌✨ Es un orgullo para nosotros contar con personas así en el equipo, que os transmiten tranquilidad y confianza cuando más se necesita Nos alegra también que hayas valorado tan bien el concesionario y nuestras instalaciones. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan cada día! Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo y, por supuesto, ¡aquí estamos para lo que necesites! 🚗💫
Cristina Valles
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un 0 y porque no puedo poner menos llevo 2 días llamando para preguntar y no hay nadie que sepa decirme nada de mi vehículo. Horrible la atención al cliente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Verónica Más
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención recibida! No volveré. 😔
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Salva & Mari
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención postventa del comercial Miguel Ángel, una vez cobrado el coche nula respuesta a llamadas y WhatsApp para información durante meses y ofendido por "solo" valorarlo con un ocho se negó a darme el pac anti pinchazos y tramitarme el Movés.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos mucho lo que nos cuenta, vamos a investigar su caso para indagar en lo ocurrido y poder solucionar su incidente. No obstante, ya ha dejado una reseña respecto a este caso, por lo que le pedimos por favor, no duplique comentarios para cumplir con la política de Google. Gracias de antemano y esperamos poder darle noticias pronto. Un saludo.
David C.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas a todos, os cuento la experiencia vívida en éste concesionario: En enero mi padre buscaba un coche eléctrico nuevo, era una gran ilusión que tenía y entre sus favoritos estaba el Citroën eC3. Así que acudimos aquí para poder verlo y ver si le convencía. Quedó encantado al verlo, y el precio le pareció adecuado, así que entrego una señal. El comercial le indicó un plazo de entrega para mayo. Empezó el periplo por la cancelación del Plan Moves 3, que entendíamos que no era cosa de los concesionarios, sino temas políticos y burocráticos. Aún así escribíamos WhatsApp al comercial y le llamamos por teléfono en varias ocasiones, pero nunca nos respondió. Se acerca mayo, la fecha de entrega, y decidimos acercarnos en persona ante la ausencia de información. Nos dice que el coche ya está de camino y que abonemos el total para matricularlo en 3 o 4 días. Por supuesto no sabía nada del Moves. Accedemos al pago, y le pedimos que por favor revise si ha llegado el dinero y está todo correcto. Otra vez un montón de WhatsApp y llamadas sin respuesta. Al final, responde a una llamada con un "ahora te lo miro" y ahí se queda. Pasan 10 días y otra vez visita al concesionario ante la desinformación. Allí hablamos con otra persona y le comentamos nuestra situación. Nos confirma que el dinero ha llegado y que el coche permanece en campa a la espera de matrícula. Esperamos de nuevo al comercial, y empieza a hacer todo el papeleo de la matriculación allí delante nuestra. Estaba pendiente de hacerlo prácticamente todo (gestoría, matrícula, Moves). Salimos de allí indignados por el pasotismo, pero con la ilusión de que pronto tendremos un coche nuevo. Por fin recogemos el coche 3 días después con la documentación provisional. Al día siguiente recibimos la primera llamada por parte del comercial, pidiendo que le valoremos alto en la llamada que nos realizarán después. Por supuesto, no estábamos nada contentos con el trato recibido, sin responder llamadas ni WhatsApp, pero aún así le realizamos una puntuación alta. Ayer recibimos la segunda llamada del comercial para recoger la documentación definitiva y la factura de compra. Hoy hemos ido a recoger dicha documentación y a preguntar un par de dudas sobre el coche. Le preguntamos por el kit antipinchazos, que no venía en el coche. Se fue al ordenador para comprobarlo, y de golpe se le ha desencajado la cara. Soltó un contundente "No", acto seguido nos lanzo sobre la mesa la funda donde estaban todos los papeles del coche y la factura, y añade "Ni te lo pienso regalar tampoco. Me has puesto un 8 sobre 10 y me has costado 300 pavos". Nos quedamos atónitos, y mi padre le respondió "Te costaba poco contestar mis llamadas o mis WhatsApp para saber como iba la compra del coche". El alegato final por parte del comercial fue "No valoras mi trabajo y ahora te apañas tu sólo con la gestión del Moves". Revisamos el fajo de papeles que nos dejó sobre la mesa, y nos fuimos. No puedo recomendar éste concesionario a nadie, pero si por comodidad o por necesidad lo eliges, asegúrate de no elegir a Miguel Ángel de comercial. Es una verdadera pena no poder volver a puntuarlo a Citroën, así que tenedlo en cuenta. Por suerte no tenemos que volver más aquí, realizaremos las revisiones en otra casa oficial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Andrés Fornas Gimeno
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,desearía contactar con responsable de taller
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Andrés. Lamentamos su valoración. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com contándonos su caso y facilitándonos sus datos de contacto para que podamos rescatar su expediente. De ahí contactaremos directamente con el jefe de taller para que revise su caso. Quedamos a la espera, un saludo.
María Elena Simarro Delgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso le compré el coche a Miguel Angel Rodrigo pese a los retrasos de la marca la atención fue correcta y después de la venta seguimos en contacto para posteriores dudas
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por compartir tu experiencia María Elena! 😊 Sabemos que los retrasos pueden ser un poco frustrantes, pero nos alegra mucho saber que, a pesar de ello, Miguel Ángel Rodrigo te ofreció una atención correcta y cercana en todo momento 🙌 Que sigáis en contacto después de la venta dice mucho de su compromiso y dedicación, ¡así da gusto! 🚗 Aquí seguimos para lo que necesites, ¡y que disfrutes mucho tu coche!
cele abad martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda y sobre todo agradable, Jésica González, super atenta y muy profesional, de lo poco que podemos encontrar
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por tu comentario Cele! Nos alegra saber que Jésica González te ofreció una atención tan profesional y cercana. Sin duda, contamos con un gran equipo humano y mensajes como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 😊🚗
Kevin Guzman
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Un saludo.
徐忠义
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Soy cliente de Dana y necesito un coche urgentemente. Llevo 5 meses esperando el nuevo C3 híbrido que pedí. El personal nunca me envió un mensaje para explicarme el retraso en la entrega. Además, me dijeron que no pedirían a la fábrica que me fabricara un coche primero. La actitud de servicio de este personal es pésima.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Sabemos lo importante que es para usted contar con la información precisa, pero lamentablemente la fábrica ha estado modificando constantemente las fechas de entrega, lo que nos ha dificultado enormemente mantenerles informados en tiempo real. De hecho, en su visita a nuestra tienda hace un mes, le explicamos de forma transparente esta situación y le aseguramos que, en cuanto el coche esté listo para entrega, le avisaremos de inmediato. Entendemos que esto no es lo que esperaba y, sinceramente, nos pesa tanto como a usted. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas y agradecerle por su paciencia en estos tiempos difíciles. Gracias por hacernos saber su opinión, seguiremos trabajando para mejorar en lo que podamos. Un saludo.
Susana Carrasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Edgar que nos asesoró y nos indicó la fecha de entrega del vehículo ya que no disponíamos de ninguno en casa. A pesar de la demanda existente y los problemas de abastecimiento cumplieron con la fecha indicada. Magnífico servicio prestado y muy contentos de la adquisición. Agradezco a Edgar el trato dispensado.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Susana! 🙌 Nos alegra saber que todo el proceso fue claro y satisfactorio, y que Edgar os acompañó con profesionalidad y cercanía en un momento tan importante. Agradecemos vuestra confianza y nos alegra haber cumplido con los plazos a pesar de las circunstancias. ¡Disfrutad mucho del nuevo vehículo! 🚗💨
Rafael Morente
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo ë-C3 acabado MAX. He sido atendido por Edgar (comercial) con magnífico trato y servicio preferente cuando ha surgido alguna duda o problema. Agradeciéndole toda la atención prestada.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Rafael! 😊 Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo ë-C3 MAX y que el acompañamiento de Edgar durante todo el proceso fue excelente. Nos esforzamos por ofrecer siempre un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Que lo disfrutes mucho! 🚗⚡
Jose Almagro Quiralte
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!! Me atendieron fatal, entre porque tenía una cita y la chica ni me preguntó para que hera. Era una colombiana/venezolana con uñas largas de colores y mechas estaba en recepción 3. Me dijo que su turno de trabajo ya terminó y que no podían seguir atendiendo a la que vienen más clientes y sigue atendiendo a una chica. Se queda su compañero facu y lo mismo atienden a otros por delante de mí. Pésimo trabajo y atención! No volveré.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa en nuestra recepción. Queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por el trato que recibió. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio profesional y atento, y claramente no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Un saludo
Luisa Perez Fito
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Luisa Pérez. ¡Un saludo!💪🚗
Antonio Adán
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Paula su trabajo y profesionalidad en la recepción y sobretodo entrega del vehículo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Antonio! Nos alegra saber que Paula estuvo a la altura en un momento tan especial como la entrega de tu vehículo. Valoramos enormemente su compromiso y profesionalidad, y nos alegra que lo hayas percibido así. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! 🚗😊
Andrea Blanco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Lisbeth de ventas. Me ayudó mucho con mis preguntas dándome toda la información que necesitaba. Fue muy atenta y paciente. Gracias Lisbeth.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Victor Aceñero Pons
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a solucionar un problema de mi Citroen que se llevó la Dana nos atendió un tal Adrián que parecía que nos iba a ayudar, después de escribirle muchos correos vamos a la Citroen en persona una chica alta nos atiende se pone en contacto con Adrián y de malas formas el nos dice que no se puede hacer nada. A ella le pedimos una reclamación y tan tranquila nos la da, en vez de solucionar el problema y se pone a hacer sus cosas sin mirarnos ni a la cara. Una vergüenza de servicio postventa
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Miriam Torrijos Pérez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema con mi furgoneta berlingo. Al principio querían solucionarlo y después que nos busquemos la vida. Vengo a hablar con ellos y la atención patética ya que no quieren solucionar el problema. A la hora de pagarles todo muy bien, a la hora de poner buscar soluciones te dejan tirado
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Marian Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi asesor fue Miguel Ángel. Trato muy cercano y muy amable. El coche me lo entregó un chico del departamento de calidad (no me acuerdo del nombre) y lo explicó todo muy bien. Recomiendo 💯 por 💯
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Marian! 😊 Nos alegra saber que Miguel Ángel te brindó un trato cercano y amable, y que la entrega del coche fue clara y profesional. 🚗✨ ¡Gracias por recomendarnos al 100%! ¡Esperamos seguir acompañándote en tu experiencia con nosotros!
Elvira de Gracia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio postventa que he tenido. El trato es amable, pero no solucionan nada. Si tienes mala suerte y el coche sale medio defectuoso, te aguantas. Ellos no se responsabilizan de nada y te Dan la razón como si estuvieras loco, pero no ponen soluciones Horrible. Jamás lo recomendaré y espero que pase pronto mi renting
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Angel Gallardo Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia,le compré un coche a mi hijo,tenía un año de garantía y dentro de ese tiempo tuvo varias averías el coche y no se hicieron cargo de ninguna,y encima pedí presupuesto para la revisión del año y me pedían 800 euros un robo.Para aprender perder.Espero que le puede servir de aviso a la gente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración. Queremos aclarar que el vehículo en cuestión fue matriculado en marzo de 2021 y tiene 42.000 km. El presupuesto que le ofrecimos para la revisión del primer año corresponde al plan de mantenimiento indicado para ese modelo y sus especificaciones. Dado que el mantenimiento de los 4 años es el más completo, el presupuesto puede ser más elevado que en otras revisiones anteriores. Sin embargo, al revisar más detalladamente, vimos que no era necesario realizar todas las intervenciones que inicialmente se presupuestaron, ya que algunas piezas fueron sustituidas el año anterior y no requieren repetirse anualmente. Por lo tanto, el presupuesto final podría ser mucho más económico de lo que se le indicó inicialmente. Nos gustaría ponernos en contacto con usted para aclarar este malentendido y ofrecerle el mantenimiento adecuado para su vehículo. Agradecemos su comentario y su paciencia, y quedamos a su disposición para cualquier consulta o para coordinar la revisión de su vehículo. Atentamente.
Vasile Bobitiu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Vasile. ¡Un saludo!.
Odel
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Gracias por valorar su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya sido de 5 estrellas. Si quiere comentarnos lo ocurrido, puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Marta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No sabía como activar el seguro de puertas traseras.Me ayudaron aunque no era cliente,personas súper amables, me lo resolvieron con mucha profesionalidad y una gran atención
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte, incluso sin ser cliente, porque para nosotros lo más importante es que cualquier persona que entra por nuestras puertas se sienta bien atendida. Nos encanta saber que valoraste la atención y profesionalidad del equipo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 💪🚗
Lidia Álvarez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO LLEVÉIS EL COCHE A ESTE TALLER! Una estrella porque no se puede dar menos... Las reparaciones parece que las haga un niño de 5 años. Llevas el coche por una cosa y te joden otra. En verano nuestro coche dejo de funcionar, estuvieron 2/3 meses para descubrir la avería, más otros 2 de arreglarlo... Nos sangraron lo que no estaba escrito, pero bueno lo pagamos. Al cabo de un tiempo el coche empieza a hacer ruidos y en un trayecto nos deja tirados. Lo llevamos, lo "arreglan", sale del taller y ¡SORPRESA! a dos calles nos deja tirados. Se lo quedan lo siguen mirando, arreglan una pieza, nos lo entregan y nos dicen que para el ruido que hace tenemos que coger cita y que el coche puede circular sin problemas. A quien se le cuente esto... Es decir, lo tienen en el taller pagas y no lo miran... Nos lo llevamos y hacemos caso igualmente de mirar para pedir cita por el ruido. PERO ¡SORPRESA OTRA VEZ! EL COCHE VUELVE A DEJARNOS TIRADOS!!!! ¿DE VERDAD CUESTA TANTO HACER LAS COSAS BIEN? Que juegan con las vidas de las personas... Que podemos tener un accidente grave por culpa de su ineptitud. No sé como acabara la cosa... Pero veo en reseñas que nuestro caso no es el único y si vas a las oficinas también va mucha gente reclamando. Es decir, que no es un problema aislado y deben hacérselo mirar...
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos mucho la experiencia tan frustrante que ha tenido con su vehículo y entendemos perfectamente su malestar. Queremos aclarar que las visitas que ha realizado a nuestro taller corresponden a diferentes problemas que se han ido identificando y tratando en cada ocasión: en agosto de 2024 se reparó una rotura del kit ADL; a finales de abril de 2025 atendimos una fuga de combustible; y a principios de mayo se revisó y ajustó una tubería que estaba relacionada con esa reparación, gesto por el que le ofrecimos un servicio comercial sin coste como compensación por las molestias. Respecto a la última visita el pasado 23 de mayo, se detectó que la avería actual está relacionada con un posible fallo interno del motor, la cual está siendo evaluado para ofrecerle la mejor solución posible. Somos conscientes de la importancia que tiene la seguridad y la fiabilidad de su vehículo, por lo que estamos comprometidos a resolver esta situación de la mejor manera. Le agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente, y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.
Juan Running
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer especialmente a Edgar por gestionar con tanta profesionalidad todo el proceso de compra y venta del coche. Desde el primer momento nos transmitió confianza, resolviendo cada duda y facilitándonos todo. También queremos destacar a Javi, quien nos explicó con muchísima amabilidad y detalle todas las funciones del coche. Fue muy claro, paciente y cercano, lo cual hizo que saliéramos del concesionario con total tranquilidad y conocimiento del vehículo. Un equipo excelente en Citroën, muy recomendable. ¡Gracias por todo!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por compartir esta experiencia tan positiva! 🙌 Nos alegra mucho saber que Edgar y Javi hicieron que todo el proceso fuera tan profesional y cercano. Es un placer contar con un equipo así en Citroën que cuide tan bien a sus clientes. ¡Seguro que disfrutáis mucho del coche! 🚗✨
Jan C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores concesionarios, Christian un crack
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Jan! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Christian dejó tan buena impresión. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le alegran el día. ¡Aquí estamos para lo que necesites!🚗✨
Nestor Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, personal muy cordial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu valoración Nestor! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional. ¡Hasta la próxima visita! 🚗
FRAN M1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de 6 meses el señor EDGAR todavía no me da los papeles de la furgoneta y encima se los pido y me dice que él también tiene trabajo Todo bien hasta que te venden el vehículo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
mariajose pastor escorihuela
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi coche C3 nuevo,la explicación de Javier de Calidad de 10,lo hizo fácil. Y Lisbeth de ventas de categoría, muy atenta y gestión rápida. Muy recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros María José! 😊 Nos alegra saber que Javier te brindó una explicación de calidad y que Lisbeth te atendió con tanta atención y rapidez. Estamos encantados de que estés contenta con tu nuevo C3. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! 🚗✨
ILIANA BADELL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE LA ATENCIÓN DE YESICA GONZÁLEZ! Siempre amable, y bien dispuesta para que la experiencia de acudir al taller mecánico, sea sencillo y eficiente!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Iliana! 😊 Nos alegra saber que Yesica González te brindó una atención excelente, amable y eficiente. ¡Es un placer contar con profesionales así en nuestro equipo! 🚗✨
Isidoro Ruiz Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Yésica González a parte de ser un tesoro de personas es super competente solucionando problemas le doy un 10 y volveré al taller las veces necesarias mientras siga está profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Isidoro! 🌟 Nos alegra mucho saber que Yésica González te ha brindado un servicio tan excelente y profesional. Es un placer contar con personas como ella en el equipo. ¡Seguro que seguirá siendo una gran ayuda en futuras visitas! 🚗👍 No dudes en volver siempre que lo necesites. ¡Te esperamos! 😊
Adita Gandia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diego es mi persona de confianza con el coche y al decirme que se cambiaba a stellantis pero podía seguir reparando mi mercedes alli no lo dude. Lo dejé ayer lunes a reparar y les dije que me hacía falta para el miércoles y hoy martes ya lo tengo listo. La atención de su compañera Paula que me ha atendido al dejarlo y recogerlo a sido magnífica.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Adita! 😊 Nos alegra saber que sigues confiando en Diego. Trabajamos para que todo el proceso sea rápido y cómodo, y saber que tu coche ha estado listo incluso antes de lo previsto nos alegra enormemente. Transmitiremos tus palabras a Paula, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su atención. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗💨
mascle Numero2
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el vehículo en este concesionario en diciembre del 2024 todavía sigue allí y sin reparar me dicen y entiendo que es cosa de la marca que no los manda los guiados que tienen que hacer y los que les manda siguen sin funcionar, llevo casi seis meses pagando un vehículo y se matriculó en el enero del 2024 y sin poder disfrutar de él. Hoy después de casi seis meses muchos WhatsApp con el concesionario y muchos correos con la marca me he pasado por el taller y me han ofrecido pedir un vehículo de sustitución cosa que hice al principio de esta Odisea y ni me contestaron. No me dan fecha de entrega ni de reparación del vehículo pero sigo pagando todos los meses las letras a Stellantis Financial Services. Por cierto el vehículo de sustitución que si me ha ofrecido después de seis meses les he dicho que no porque tenía que pagar una franquicia del seguro. Me parece una tomadura de pelo y una burla. El seguro ya lo pagó de mi de mi vehículo que lo tengo aparcado ahí en la puerta de este concesionario. Saludos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos conocer su caso. Por favor, escríbanos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido para que podamos rescatar su expediente y tratarlo con nuestro equipo. Quedamos a la espera. Un saludo.
Manu Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias la excelente atención que nos ha prestado Miguel Ángel Rodrigo, ha mostrado interés en todo momento por nosotros, dedicándose por completo. Gracias a la empatía que ha tenido al final nos hemos llevado dos coches.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Mil gracias por tu reseña Manu! 😊 Nos alegra saber que Miguel Ángel Rodrigo os ha atendido con tanto compromiso y cercanía. Su implicación y empatía son valores que nos representan, y que hayan decidido llevarse dos coches es el mejor reflejo de una experiencia excelente. ¡A disfrutar mucho de vuestros nuevos vehículos! 🚗🚗
Santiago Pastor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Petri y Santiago: En primer lugar, la atención y la empatía de Lisbeth, que nos convenció para adquirir el coche Citröen C3. Un seguimiento y una profesionalidad excelente. En segundo lugar, la atención de Javier, del departamento de Calidad, que, no solo nos explicó el coche con todo detalle, sino que mostró un interés y dedicación ejemplar,, tras haber adquirido el coche, con una consulta que tuvimos que hacerle días después. Estos dos profesionales, para mí, marcan la diferencia de este concesionario.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Santiago! Nos llena de orgullo saber que Lisbeth y Javier hicieron la diferencia en tu proceso de compra. Su profesionalidad, empatía y dedicación son realmente lo que nos define, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con ellos. 😊 ¡Disfruta de tu nuevo Citröen C3 y no dudes en volver si necesitas algo más! 🚗✨
S C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente organización, Rápido y la atención por parte de Yesica González , super profesional muy atenta, despejo mis dudas con mucha claridad y hasta me envió de vuelta a mi casa en un taxi pagado por la empresa, muy satisfecho con la atención, gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 😊 Nos alegra saber que Yesica González te brindó una atención tan profesional y atenta, y que todo el proceso fue tan ágil. ¡Nos encanta que te hayas sentido tan bien atendido! 👏✨ ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
michael andres puerta alvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super la atención….. de la asesora Yesica Gonzales. Ojalá todos los comerciales y asesores fueran como ella.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Mil gracias por tu reseña Michael Andrés! 😊 Nos alegra muchísimo saber que Yesica Gonzales te ofreció una atención tan destacada. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Ojalá más personas como ella, sin duda! 🙌✨
José Espinos Villena
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas José. ¡Que tengas un buen día!
Raul Jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy contentos con todo! Muchas gracias a José y a Javier por su atención, son estupendos los dos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Raúl! 😊 Nos alegra muchísimo saber que quedasteis tan contentos con la atención de José y Javier. Son grandes profesionales y nos encanta ver que su trabajo se valora así. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesitéis! 🚗✨
eva garcias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Anabella y todo fue fantástico. Una gran profesional y un trato exquisito. El coche salió del taller perfecto. Totalmente recomendable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu reseña Eva! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió de forma fantástica y que el coche salió del taller en perfectas condiciones. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! 🚗✨
Glaucia Bonfim
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y gentil Anabella. Me llamó puntualmente. Gracias. Tenéis una nueva clienta.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario Glaucia! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió con amabilidad y puntualidad. Estamos encantados de tenerte como nueva clienta, y nos aseguraremos de seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto! 🚗✨
Juanma R
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado mi Citroen C5 Aircross, y la atención y explicación por parte de Javier de Calidad ha sido inmejorable. Un gran profesional. También mencionar a José Antonio de Ventas, por su buen hacer durante la gestión informándome en todo momento.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raúl Velasco Cabello
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención que me dio Yesica González, una gran profesional👏🏽👏🏽👏🏽
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juanjo lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenciòn formidable de Jose Maria que se volcò en asesorar y buscar el vehiculo con mucha rapidez y solvencia
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tus palabras Juanjo! 😊 Nos alegra saber que tanto el equipo de recepción como el de taller cumplieron con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano, y saber que te vas satisfecha nos motiva a seguir así. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! 🚗🔧✨
Carlos Garrido Gomez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
lleve la furgo para una revisión,y la verdad que fatal,ni la tuvieron cuando tenía que estar ,llamábamos para ver qué pasaba que no llamaban para recogerla y nada,no te daban ninguna solución puesto que si no tenía furgo no podía trabajar ,hace unos meses después de hacerme la revisión ,se me calienta la furgoneta trabajando y resulta que se dejaron sin poner el tapón del agua,y ahora me marca que cambie el aceite cuando la deje en diciembre para hacer revisión......a todo esto llamo para cojer cita y la señorita que está al teléfono se podría decir que no está muy acostumbrada a tratar con los clientes,o si lo está deberían de mirarselo porque la verdad que deja mucho que desear el trato que me a dado.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Isabel Sáenz de Castro
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Said me atendió muy bien, fue muy amable y resolutivo. El motivo de no poner cinco estrellas no tiene nada que ver con él, sino con que cada vez que voy allí me atienden más de media hora tarde de la cita asignada.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención de Said fue de tu agrado. Lamentamos sinceramente el retraso que mencionas, estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención y que tu experiencia sea aún más satisfactoria. Apreciamos mucho tus comentarios y esperamos poder atenderte de manera puntual en tu próxima visita. ¡Gracias por tu comprensión!
Francisco Morocco huasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención atendido lisbeth
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué bueno saber que tu experiencia fue tan positiva Francisco! 😊 Gracias a Lisbeth por brindarte una excelente atención. ¡Seguro que ella siempre se esfuerza por dar lo mejor! 🙌
Vicent Catala Marti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Lisbeth, muy maja
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña Vicent! 😊 Nos alegra saber que Lisbeth te atendió tan bien, le trasladamos tu comentario con cariño. ¡Un placer tenerte por aquí! 🙌
Erbesto Hervas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Said
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué bien leer eso! 😊 Gracias por destacar la atención de Said. ¡Aquí estamos para lo que necesites Erbesto! 🚗✨
Scar 214
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto , buena atención y sacan tiempo de donde no lo hay,sobre todo Miguel Ángel nos compramos el.coche en Citroen de tres cruces.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Maria Garcia Aparicio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio técnico, lo más vslorado la honestidad de quien me atendio. A partir de ahora va a ser mi servicio técnico para siempre
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras Jose María! Nos alegra enormemente saber que valoraste la honestidad y la calidad del servicio técnico. Para nosotros, la transparencia y el trato cercano son fundamentales. ¡Un saludo!
Angel Alandes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica de recepción Anabella muy atenta y amable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña Ángel! Nos alegra saber que Anabella te atendió con tanta amabilidad y atención. Estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites 😊✨
Jose Esteve Sebastia Mauro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de un tiempo voy a cambiar mi reseña de 1 edtrella a 5 y lo voy a hacer porque he visto un cambio brutal en el apartado de taller. Nos dieron otro golpe en el coche y esta vez en tres dias teniamos el coche arreglado y en casa. El chico que lo ha repaeado se llama Roberto (por lo que me han comentado) ha dejado el coche perfecto y en un tiempo record. Al igual q hace unos años puse una reseña negativa , ahora la cambio a positiva porque creo q este taller a mejorado notablemente. Gracias por tan buen servicio y tan rapido.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha mejorado y que ahora estás tan satisfecho con el servicio del taller José! 🙌 Gracias por darnos otra oportunidad y compartir tu experiencia positiva. Roberto y el equipo estarán encantados de saber que su esfuerzo y dedicación se han notado. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible! 🚗🔧
Mª Victoria Galiana Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega y recogida rápida. Atención cercana, amable y eficiente. Muchas gracias Said y al equipo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por vuestro comentario María Victoria! 😊 Nos alegra saber que la entrega y recogida fueron rápidas y que recibisteis una atención cercana, amable y eficiente. ¡Said y todo el equipo os lo agradecen! 🚗✨
Natalia Chavez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Anabella, super amable y atenta a cada detalle. Llevé el coche a reparar y me lo entregaron antes de la fecha prevista. Un 10!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Natalia. ¡Muchas gracias por tu buena valoración! Un saludo.
Alberto Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anabella una chica super profesional, tiene una actitud super dinámica y resolutiva .. sin duda volveré para cualquier otro servicio.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Alberto, nos alegra mucho saber que tu experiencia con Anabella fue excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo.
jose maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención nefasta y en el presupuesto han puesto cosas el doble de caras que en otro sitio. Si no estas allí todos los días pasan de ti
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, José María. Lamentamos su valoración y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Si necesita cualquier aclaración adicional, puede ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
ANTONIO CERDAN CUEVAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez .En general buen servicio.Anabella Amici es toda una profesional
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y rápido, y que Anabella Amici destacó por su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites! 😊🚗
ItsEstanis game!!
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno. Me atendió Yésica, y la verdad es que es muy agradable encontrar personas con un trato tan ameno y confortable. Excelente persona y excelente el mecánico que realizo el mantenimiento. Repetiría la experiencia
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Yésica te brindó un trato tan ameno y confortable, y que el mecánico realizó un excelente mantenimiento. Es un orgullo para nosotros contar con un equipo tan dedicado y profesional. Nos encanta saber que repetirías la experiencia. ¡Estamos a tu disposición siempre que lo necesites! 😊
Sebastian SANTOS GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy amable del Sr. Martín en el proceso.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Sebastián. Nos alegra saber que el Sr. Martín te brindó una atención muy amable durante el proceso. En nuestro equipo trabajamos con dedicación para garantizar que cada cliente se sienta bien atendido. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! 😊
Regina Balaguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Anabella amici! Un encanto super servicial y nos explico todo súper bien! Así da gusto!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Regina, nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre la atención recibida por Anabella. Nos esforzamos para brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Un saludo.
Fran Palomero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Anabella muy bien, atención muy rápida y agradable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Fran! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió de manera rápida y agradable. Le haremos llegar tus palabras. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Cristina Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Genial todo! Me atendió Anabella, y tuvo un trato muy agradable, puso todo en marcha en un segundo. Tardaron muy poco en arreglar el coche, y en todo momento me informaron del avance. ¡Gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu reseña Cristina! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió tan bien y que todo se resolvió rápido. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites! 🚗🔧✨
Sr.J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menudas traviesos que están hechos. Llevé una berlingo con cinco años, con un problema en el aire acondicionado, que salía más frío por el lado del copiloto que por el del piloto. Le hacen el diagnóstico y me dicen que los motores de las clapetas del repartidor de aire estaban bien, pero que debía de haber alguna clapeta rota, que había que cambiarlo entero, 2000 euros de reparación. Lo llevo a otro taller y resulta que le faltaba gas al circuito. Ahora les llevo otra vez el coche porque le meto el OBD y marca que en el depósito de Adblie le queda un litro, estando lleno, y me dan un presupuesto de 2150 euros de cambiarme el catalizador, que no tiene nada que ver con el depósito. Al final hablando con el jefe de taller se ha solucionado el tema. Pero en resumen, esperaba más profesionalidad de un servicio oficial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. El diagnóstico realizado a su vehículo dio los resultados que ya se le comunicaron, problemas con el FAP y se le dio el presupuesto para ello. Este diagnóstico no implicaba nada con el depósito de AdBlue. Lamentamos que no haya estado conforme con ello. Un saludo
Federico Kahl
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Trato muy poco profesional, el último día que estuve la mujer que me atendió fue muy desagradable, parece que te hicieran un favor vendiendote un coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, Federico. Estamos intentando localizar su expediente pero no encontramos nada por su alias de Google. Por favor, escríbanos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto, matrícula y concesionario visitado para que podamos revisar su caso. Un saludo.
Constantino Marzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post venta horroroso. NO VOY A VOLVER JAMÁS.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su valoración. Revisaremos su caso con nuestro equipo y nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales.
Armando Marchante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente. Pido cita de taller, especificando claramente la reparación deseada, y me tardan cinco semanas. Acudo el día y hora convenido, pero no me atienden argumentando que la máquina de diagnóstico se encuentra "en mantenimiento". ¿No han tenido Vdes. tiempo para avisarme y ahorrame así el viaje? No lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su valoración y sentimos no haberle avisado. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
Jose Aroca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con el personal atendido por Anabella. Todo un lujo, lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario José! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió de maravilla. Sin duda, es un lujo contar con profesionales así. ¡Gracias por tu recomendación y esperamos verte pronto! 🚗✨
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato de Anabella muy simpática y profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Luis! 😊 Nos alegra saber que Anabella te atendió con simpatía y profesionalismo. Le haremos llegar tus palabras. ¡Aquí estamos para lo que necesites! ✨🚗
Saturnino Villalvilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sr Martín, a realizado un trabajo impecable.... Gracias, volvere
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario Saturnino! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo del Sr. Martín. Estaremos encantados de atenderte nuevamente. ¡Hasta pronto!
J A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excente el trato de Anabella muchas gracias por todo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que Anabella te brindó un excelente trato. Le haremos llegar tus palabras. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Begoña Aguirre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
peor servicio de taller, esperas largas y te ingresan el coche para tenerlo parado en el estacionamiento .... una semana y ni novedades de cuando lo entregaran y solo lo llevaba por un problema en la configuración del sistema de manos libres, ya me imagino cuanto tardan por un problema real
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su valoración. Estamos comprometidos con nuestros clientes y trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible. Por lo que revisaremos sus comentarios con nuestro equipo. Un saludo.
Carmen Perez Romeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Atendida por Lisbeth.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración positiva Carmen. ¡Un saludo!
Juan José Tarazona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes 21 de febrero recogí el Citroën C4 PureTech 130 Max. Estoy muy contento con mi compra y con el trato que han tenido conmigo sobre todo Lisbeth, a la cual le pongo un 10 pues me ha facilitado y gestionado todas las ayudas posibles ayudándonos en todo momento para que todo nos resultara más cómodo. También mencionar a Cristian que me hizo una explicación genial mostrando todo el instrumental del vehículo...Un 10
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan detallado y positivo Juan José! Nos alegra mucho saber que estás tan contento con tu Citroën C4 PureTech 130 Max y con el trato recibido. 😊 Lisbeth y Cristian son grandes profesionales, y nos encanta saber que su ayuda y explicaciones hicieron que el proceso fuera mucho más cómodo y claro para ti. ¡Te deseamos muchos momentos felices con tu nuevo coche y, como siempre, estamos aquí para lo que necesites!
Felipe Ivars
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias Felipe. ¡Pasa un buen día!
alejandra sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atencion no puede ser mas pesima, desde navidades estoy con el mismo inconveniente y aun no me han dado solución alguna, me piden que grabe un video de la averia, no entiendo como, si voy conduciendo, sera que quieren que lo haga telepáticamente. Practicamente el mecanico me dice que sino hay video no hay solución porque la marca funciona asi, o que si voy a pagar yo el pricedimiento. Es lamentable que un coche aun en garantia y me den tantas largas, al final parece que uno se alucine el fallo y quiera llevar el coche al taller por gusto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Alejandra. Lamentamos tu valoración, vamos a revisar tu caso con nuestros equipos y te contestaremos lo antes posible. Un saludo
paco lopez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Paco, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Fernando Lladosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración Fernando. ¡Un saludo!
Ma Jose Perez Bou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches quiero agradecer la atencion recibida por Sara en la recepcion de coches para taller. Los dos dias que me ha atendido ha sido espectacular atenta y muy amable en todos los sentidos. El año que viene en la revision espero volver a coincidir con ella.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ma Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Sara te brindó un trato atento y amable. Le haremos llegar tus palabras, y estaremos encantados de que vuelvas a coincidir con ella en tu próxima revisión. ¡Hasta pronto!
Jose Luis Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Annabella espectacular
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por tu valoración positiva. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Ricardo Enrique Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias, porque se merece el buen trato que nos ha dado, a Edgar Planes, además de lo eficaz y rápido que nos ha respondido siempre, somos de la Dana y necesitamos profesionales así. Un abrazo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Ricardo, te agradecemos mucho tu valoración y sobre todo tu comentario tan positivo hacia nuestro personal. Recuerda que estamos a tu disposición para ayudarte siempre que lo necesites ¡Un saludo!
Hermenegildo Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yesica ha sido muy amable y profesional haciendo muy facil el servicio para el cliente. Gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchísimas gracias por tu reseña- Hermenegildo! Nos alegra saber que nuestro personal te ofreció un trato amable y profesional. ¡Que tengas un buen día!
Alberto Garcia Sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi visita al concesionario Anabella me atendió muy bien con trato professional y me entregaron el vehículo rápido y lavado.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Gracias por tu reseña Alberto! Nos alegra saber que nuestro personal te atendió tan bien. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
gabgomar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anabella Amici super buena atención y amable. Todo perfecto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, gracias por tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo.
eluniverso delaslenguas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto 1 el trato ha sido excelente. Han cumplido con plazos de entrega y con todo lo que nos han explicado. Anabella ha sido un encanta desde el minuto uno y se ha asegurado de que mi coche estuviese listo en tan solo 1h. Muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el trato y el cumplimiento de plazos. ¡Esperamos verte pronto!
Jesus y. g.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Yésica González. 100% amable pero mucho más importante 100% eficaz. Hacía tiempo que no me atendía nadie tan competente. Un placer.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, Jesús. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal ha hecho un excelente trabajo. Un saludo.
Francisco Wu Lin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sé si seréis los peores, pero hoy me habéis defraudado no solo como empresa y marca, sino como personas, porque hay que tener una falta de empatía bien grande, para hacer eso que me habéis hecho hoy. Nunca más.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, Francisco. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Vamos a estudiar tu caso y ver si llegamos a una aclaración. Un saludo.
Paco Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y profesional el trato de Anabella muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, Paco. Muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo.
Victoria H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la excelente atención de Anabella un placer
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Victoria, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Emilio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rapido y muy buena atencion..sobre todo con la chica que nos atendió .,Anabella.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Emilio, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos muy contentos de que nuestro personal cumpliera con tus expectativas. ¡Un saludo!
hermanos riera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Si nos quiere dar más detalles sobre la visita, puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Sergio Cos-Gayón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente de Anabella, ha sido un placer y muy profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sergio, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Es un placer conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Gracia Reig Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Gracia, muchas gracias por tu reseña tan positiva. . Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Jesus Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Primero en recepcion t hacen esperar mucho rato, sin ningun interes en atenderte, vayas a la hora q vayas... En estos momentos llevo esperando 9 dias para q m digan algo sobre una averia del coche, cuando se comprometen en contestarte en 24-48hs...efectivamente para venderte el coche t prometen el oro y el moro pero el servicio postventa es horrible. Tras 9 dias me dicen k es la bateria pero sigo esperando. Hablo el dia 11 con el taller y me dicen k no saben cuando m lo arreglaran. Les digo k voy a poner una reclamación y a la media hora m dan otro diagnostico y en total m piden 700 euros. Para colmo m dicen q llevo para cambiar las pastillas de freno. Les digo k no las cambien. Lo llevo a mi mecanico de confianza y m dice q estan perfectas.... ES lamentable recibir este mal trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, Jesús. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Vamos a revisar su caso y contactarle para ver si podemos ofrecerle una solución. Un saludo.
ISMAEL CASTELLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Sr Edgar nos atendió maravillosamente y nos explicó todos los detalles de nuestra compra. Quedamos encantados. Muchas gracias 😊😊
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ismael, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Esteban Pleite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Anabella y de Said de recepción taller. Sin duda volveremos cuando sea necesario. Dos mil gracias por todo. 😉
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu positivo comentario! Nos alegra saber que nuestro personal te ha brindado un excelente trato. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! 😊
ximo martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, me tenian que solucionar el problema de los airbags TAKATA en mi coche citroen C3 y hasta que llegó la pieza me dejaron un coche de sustitución. Atención personal muy buena.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro!
Alberto Abad Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y gran compra el C4X.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Alberto, muchas gracias por tu reseña tan buena. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu C4X!
Enrique Beses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió Jessica Gonzalez, una extraordinaria profesional, me atendió con excelente amabilidad y facilitando de forma eficiente la gestion del mantenimiento de mi Citroen C4
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Enrique, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Humi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reserve un vehículo a principios de diciembre con la ayuda plan reinicia por la dana, pero desde el día 18 que se activa el programa y a pesar de llamar en varias ocasiones para saber si habían presentado ya los papeles no lo hacían por lo que el día 30 decido anular el pedido quedando a la espera de la devolución por transferencia de la señal que a día de hoy 7 de enero todavía no me han ingresado. Antes de adquirir un vehículo con el plan reinicia auto comprobar si aparecen en los listados de concesionarios acreditados del ministerio de industria en Internet, tienen que estar adheridos y acreditados, son 2 fases.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo. Un saludo.
humildad guerra rodenas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antes de comprar un vehículo aquí con la ayuda de la dana plan reinia auto, comprobar que aparezcan en los listados del ministerio de industria que estan en Internet como acreditados. A fecha de hoy 7 de enero y desde el día 30 de diciembre estoy a la espera de la devolución de la señal por transferencia tras cancelación del pedido.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su valoración. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo. Un saludo.
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Yesica González!!!. Un trato muy profesional y cordial. Un asesoramiento de 10!. Muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Pedro, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
J. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Yesica González. Asesorando y resolviendo dudas. El coche va muy bien. Gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu reseña tan positiva y nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Elena Badia Sequera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Yessica González a superado nuestra expectativas con creces desde q hemos entrado por la puerta hasta la entrega del vehículo, volvemos sin duda, y lo aconsejaremos a todos nuestros conocidos. Gracias por el gran trabajo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Elena, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo.
Pepa Llinares Llorca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Yésica González ha sido excelente. Muy resoluta y muy rápida. Gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Pepa, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Kily Barea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aquí escribo con toda mi educación, mi experiencia con Citroén Steellantis, situaedo en a avenida tres cruces. Desde el 6 de mayo recibo 1 carta de la DGT en la cual me piden que debido a las sustanias químicas de los airgab me prohiben conducir, y que debo de entrar en una pag. de iternert para rellenar un formulario detallando datos detalados en el permiso de conducir u otro documento, cuando rellenaba todos los campos alo ir a la descri`cion deel taller mas cercano me remitian a talleres fuera de la provincia de valencia. Al final hablo por tlf.con una sñorita muy amable y me ayuda a poner el concesarioo mencionado. me dice que recibiria por correo electronico un codigo con ese codigo me darian fecha para llevar mi vehiculo para solucionar el defecto del airbarg. El 1 de ocutubre me llaman del col concesionario para que lo lleve a reparar y en dos horas lo tendria arreglado. un dia antes me llaman que no tenian la pieza q me volverian a llamar. El 26 de noviembre m comunican que lleve el coche que dos horas no seria posible dejo mi numero a una señora que va con una bufanda blanca con ojos verdes y q en dos hora no estaria pero qe a la tare o como mucho al dia siguiente lo tendria. Asi lo hago, después de 8 dias esta señor d bufanda blanca y ojo verfes me dice que el coche no está reparado y que la pieza n habia llegado en ,malas condiciones(falta de gestión, falta de ineficacia y programación) le contesto y sin poder argumentar mi dedepción ya que ha8ian pasado 8 dias me cueelga el telefono sin poder explicarme (mala educacion y una horrile prepotencia) A los dos dias dee nuestra incidencia me llama comunicandome quee puedo recoger el coche sin ser arreglado y qu me volverian a llamar para volverlo a dejar, como si eel ciudadao no tuviera otra cosa qu hacer mas que i4r al hospital hacerse qui,ioterapia. l e digo qu el coche me lo ll4evare cuando este arreglao. Ayr me llaman ella y me dice que pueedo recoger el cocyhe, despues de 40bnminutos que e atiende un chico mee dice que me lollevo sin arreglar el aiirbag, que me volveran a llamar como si yo estviera een casa esperando su llamada. MI RECLAMACIÓN ES QUE HEE DEJADO EL COCHE SIN ARREGLAR DESDE EL 26 DE NOVIEMBRE Y QUE LA SEÑORA DE LA BUFANDA BLANCA CON OJOS VERDES SI YO FUERA SU SUPER8IOR, NO LA PONDRIA CARA AL PUBLICO HAY QE SER HUMILDE NADA MENTIROSA Y CON MUY MALA EDUCACIÓN, Y ME IMPORTA UN BLEDO SI TIENE CARGO O NO, FUE MUY D3ESAGRADABLE UNA VEZ QUE DEJE EL COCHE, QUE HOY POR HOY NO LO TENO ARREGLADO, Y NO PONGO UNA QU4EJA AL CONSUMIDOR PQ M4E ENCUEENTRO ENFERMA, AYER ME MINTIÓ DICIENDOME QUE EL COCHE YA ESTABA ARREGLADO. PARA MI PARECER DEBERIAN MIRAR LA ACTITUD DE STA SEÑORA CON DEMASIADA PREPOTENCIA. ESPEO RECOGER EL COCHE CUANDO LS DEE LA GANA PERO ES INEFASTO POCO PRRFESIONALES, POCA BUENA GSTION Y PLANIFICACIÓN MI CALIFIACION UN 0 P0R NO PONER -0 PERDONAR POR MIS FALTAS PERO TENO UN PORTATIL QUE NO ME VAN ALGUNA TECLAS. jOSEFINA BAREA DE DIOS.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Josefina, hemos leído con atención tu comentario y vamos a investigar internamente la información que nos conste de tu paso por el servicio oficial, por si se pudiera ofrecer alguna aclaración, resolver algún malentendido que haya podido darse, y en todo caso tratar de ofrecerte una solución satisfactoria. Saludos cordiales
Alba Vivo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 , y atención excepcional. Sobretodo Anabella un encanto y una profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Alba, muchas gracias por tu reseña tan buena. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Emanuele Chimisso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me presento a las 19:30 y tienen las puertas cerradas. Su horario dice hasta las 20:00 h. Iré a comprar el coche en otro sitio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
.
Saida Solomando Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche por un fallo en el filtro anticontaminación tras la DANA y me atendieron muy rápido. Pese a la cantidad de trabajo que tienen en este momento supieron entender mi situación y agilizar al máximo posible la reparación. Destacar la atención y compromiso excelente por parte de Yésica González, que fue quien me atendió, ofreciéndome una disponibilidad absoluta y poco más que haciendo de mi problema el suyo propio. Volveré en próximas ocasiones. Muchas gracias, especialmente a Yésica.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Saida, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
SANCHEZ Marc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E estado atendido por Jessica y la verdad que está chica es muy muy profesional nunca e tenido un attention al cliente tan buena tengo 67 anos y mira que e visto chicos o chicas en concesiones pero Jessica es formidable .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Marc, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Javier Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Sergio Bermejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente, no vayas a este taller
Dr Conductor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CITROËN STALLÂNTIS VALENCIA NO SOLO ROZA LA EXCELENCIA TANTO EN SU SAT COMO EN SU SERVICIO AL CLIENTE. CUENTA CON UN EQUIPO DE PROFESIONALES COMO SRTA. YESI Y ANDRÉS DE SPOTICAR CON UNA SOLEMNE CAPACIDAD DE RESOLUCION DE PROBLEMAS. EN DEFINITA, CALIFICO DE EXCELSIOR A CITROËN STALLÂNTIS VALENCIA, E INVITO A TODO EL MUNDO VALENCIANO A QUE LO EXPERIMENTE. GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS. Solicito QUE ESTA RESEÑA LLEGUE A LOS GERENTES DE CITROËN STALLÂNTIS VALENCIA SR. OLIVIER COMO AL DE SPOTICAR SR. PEDRO. Y LES ANIMO A SEGUIR EN ESTA LÍNEA PARA ALCANZAR GRANDES ÉXITOS.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
sofik x3 la prooXD YT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional,con agilidad, trato cariñoso. Gracias por todo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Silvia Marín Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy cercano y profesional por parte de Yesica González y su compañero que no recuerdo su nombre pero ahora está de vacaciones.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Silvia, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Montse Arribas Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller Servicio de 10.Mas no se puede pedir.Grande Yesica González muchísimas gracias por todo.Persona muy implicada com su trabajo y sus clientes.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Montse, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
luis Dean
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vas con cita pero no te cogen el coche, te lo acumulan con los demás. Llamas al taller para informarte pero te pasan a un call center que te torea. Lo que es seguro es que te quedas sin coche hasta que les da la gana ponerse a trabajar
Luis perez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jessyca González me ha tratado genial. Es una persona encantadora y muy amable. Se preocupa mucho por el cliente y por hacer su trabajo lo mejor posible. Esta empresa es muy afortunada por tener a trabajadores como Jessyca. Matrícula de Honor por el trato de esta persona.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Luis, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
David Ati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas David, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Edo Lamar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anabella estuvo muy muy amable y profesional. Gracias.. volveré pronto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Edo, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Amparo García Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Me ha atendido Anabella Amici y muy contenta con el trato recibido. Muy profesional y amable. Recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Amparo, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Juan PEÑARRUBIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. Les dije que problema tenía,me dan cita .. para hacer un test y me dicen de dejar el coche dos días.. Que poca vergüenza. Luego cobrar 12 h de taller . Impresentables.
eugenio
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Juan Guerrero Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio post-venta inmejorable, rápido y muy profesional sobre todo la chica de recepción que me atendió (Yésica), en todo momento pendiente del cliente desde el principio al final, ya que nunca me han llamado de ninguna empresa si tardaba a la hora de la cita y ella sí que se preocupó al llegar tarde a la hora de mi cita y me llamó por teléfono por si tenía algún contratiempo. Pero nada más llegar me solucionó todos los imprevistos y se preocupó para tener el vehículo terminado lo antes posible con rapidez y profesionalidad. He quedado muy contento, volveré por esta inmejorable atención.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Juan, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Enrique Javier Alabau Ferrandis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anabella me ha atendido perfectamente. Un 10
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Enrique Javier, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mantenimiento del vehiculo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
jordi andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Gonzalez y compañeros. Llegue antes para evitar trafico, me invitaron a un cafe mientras esperaba. Jessica Gonzalez super agradable y efectiva. Un gran equipo!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jordi, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Diego González López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias a Anabella por su servicio y trato excelente. Muy agradecido, asi da gusto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas, nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Anikó Kovács
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Yésica González 🌟🌟🌟🌟
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración tan positiva Anikó, nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Ana Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Anabella y rapidez en el servicio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Que tengas un buen día!
Mike Idem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el asesoramiento de Alicia Martínez, profesional y técnico, al mismo tiempo que empática y agradable (con todo lo que ha pasado, DANA), el trato no ha sido de vendedor, sino más bien de un profesional que te asesora en lo que mejor te conviene según las necesidades que le expones. Seguro que volveré para comprar el vehículo indicado. Mucho animo!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mike, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Que tengas un buen día!
Ana Grau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muyyyy gradable, eficaz y eficiente, atendida por Yésica González. Recomiendo el servicio de recepción.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Rebeca Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Said y de Anabella ha sido muy buena
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rebeca, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Victor Manuel Polo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica del mostrador Jésica Gonzales me a atendido muy muy bien un buen trabajador así da gusto tanto al entregar el coche como al recogerlo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Victor Manuel, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
SONIAMARIA CHAPIN REDONDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal en atención del departamento de Taller por parte de la señorita Anabelle. Reparacion por incidencia en los airbags de mi vehículo con rapidez , dos horas y mi vehículo disponible. Gracias por la gestión y la amabilidad de su personal, en especial Anabelle.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sonia Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que todo funciona correctamente. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Alvaro R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son de la misma casa de la Opel pista de silla. En estos días pasados, nuestro coche estaba allí en reparación por garantía, y fue ahogado por la "Dana" . No hacen trato especial de ningún tipo ni aún estando en sus instalaciones desde el 28 de Agosto. El servicio venta de hoy muy frío, nadie quiere atender nuestras reclamaciones, la frase es... El consorcio... No recomiendo comprar ningún vehículo en esta casa, no en ninguna de las que tienen, mal la garantía, las reparaciones no lo sé por qué en 2 meses no llegaron a reparar nuestro coche, mal servicio postventa, todos reventados de trabajo, y finalmente como no era de esperar (he tenido siempre Opel y genial, hasta la experiencia stellantis&you) la experiencia fatal... No os lo recomiendo ni de coña.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado Álvaro, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y trato recibidos por la Srta. Sara Prosper fueron exquisitos y puedo informarles que su labor es encomiable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos alegra saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena Miguel. Muchas gracias por tu reseña tan positiva, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Antonio Zome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Antonio. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
David Serrallet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PENOSÍSIMO SERVICIO!! Llevo mi vehículo por "fallo motor"; me cobran 180 euros de diagnóstico + 2 horas de taller y me lo devuelven sin encontrar la avería. La excusa es que "el icono en ese momento no está encendido, que cuando se encienda... lo vuelva a traer". Al día siguiente de sacarlo del taller me quedo tirado otra vez por "fallo motor". No vuelvo en la vida.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado David, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
GRAFIA DIGITAL
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
en principio respecto a la revisión de los 20000km no puedo decir nada porque no soy mecanico pero lo que tengo claro es que me queje del ruido que hacia el sillón del piloto y lo sigue haciendo después de 2 días en el taller también dice que lo habían lavado y no es asi, tenia una caca de paloma y seguía teniéndola cuándo me lo entregaron además que era evidente que no lo habían lavado aunque se ha prestado luego a lavarlo de nuevo ya que la excusa fue que ayer llovió y me he negado. Tambien seria un detalle que tras 2 días en el taller te lo dieran cargado eléctricamente y no que me toque ponerlo a mi en casa a cargar. Y una última cosa, no me han dado coche de sustitución aunque me vale la excusa de que no tienen coches con la dana, vale.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado/a, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
Silvia Bou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , la atención por parte de Anabella a sido espectacular. De 10
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Silvia, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Consuelo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me prestaron un coche para reparar el mioa lo cual estoy muy agradecida Servicio excelente y muy amables y atentos. Especialmente Isabela y Martin. Muchas Gracias. Un 10 en su profesionalidad..
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Consuelo, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Karla Marín López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Karla, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
JÖRGEN E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Na heute der 29.10.24 nach einem erneuten Gespräch mit der Werkstatt haben sie den fehlercod ausgelesen 5 min Arbeit, dann sind sie drauf gekommen das das Öl mit 19770 km zu alt ist , Fahrzeug auch erst 1,5 Jahre alt , sie haben das Öl auch gleich gewechselt, ich bin dann doch noch soweit gut zu frieden das mir im Endeffekt gut geholfen wurde , auch wenn ich wie sie sagen kein Date hatte Danke an Martin und die nette Dame Es dauert halt alles sehr lange Öl Wechsel und Auslesen jetzt schon 2,5 Std und ich hab ihn noch nicht LG Jörgen Emmerich
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unseren Mitarbeitern und unseren Dienstleistungen. Wir hoffen, weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu können und Ihnen zu helfen, wann immer Sie es brauchen. Alles Gute.
Jose Furino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Jose, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Álvaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi coche en el taller el lunes y tras múltiples llamadas en las que no se me informaba de nada me presenté el jueves personalmente. Cual es mi sorpresa que el coche ni lo habían mirado. Total que me llaman el viernes para que lo recogiese ya que dicen q estaba areglado y nada más salir del taller pasados unos metros de conducción me vuelven a salir tofos los testigos en el salpicadero. Llamo y me dicen que lo traiga otro día debido a que al haber salido se le llama "RETORNO" y q me dan fecha para otro día...todo ello habiéndome cobrado 89 euros por pornerne SIMPLEMENTE la máquina de diagnosis. Trngo cita para mañana miércoles y ya veremos si me dan una solución. Quiero significar q no me ofrecen coche de cortesia por lo que voy en taxi a todas partes y cuando quiero alquilarles el coche a ellos es más caro que en cualquier empresa de alquiler privado...UN AUTÉNTICO DESASTRE..ADEMÁS DE Q EL TRATO ES TOTALMENTE INPERSONAL. HORRIBLEEEEE Y ESTOY MUY ENFADADO.. MAÑANA GASTARÉ EL LIBRO DE RECLAMACIONES.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado Alvaro, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Alvaro Pignoise
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera visita 5 días para que te metan la máquina de diagnosis, te cobren 89 euros y puedas retirar el vehículo. Segunda visita recoges el vehículo cuando te dicen que todo genial y vulelves al taller pasados 10 minutos de conducción ya que no era verdad lo q te habían dicho y te dicen que lo dejes otro día para una mejor revisión.(la primera vez no lo revisaron bien) Tercera visita te dan la gran noticia de q la factura son 2000 euros, todo ello aderezado con que no hablas con nadie de taller ya que el trato es del todo INPEROSONAL. Simplemente te enseñan la factura en papel y te apañas con la chica de recepción. Porsupuesto ni coche de sustitución ni nada por el estilo. EVIDENTEMENTE ME HE LLEVADO EL COCHE A OTRO TALLER. QUIERO SIGNIFICAR QUE AUNQ TENGÁIS CITA DE HORA Y DIA PARA DEJAR EL COCHE, TENDRÉIS Q ESPERAR UNA HORA MÍNIMO PARA SER ATENDIDOS.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado Álvaro, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Alvaro Peigneuxedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable....llevo el vehículo a reparar y me dicen pasada casi una semana que me pase que el coche está bien. Cuando me paso y me llevo el vehículo pasados unos metros me vuelven a salir los mismos testigpos en el salpicadero, y cuando quiero volver a llevarlo al taller ya que no se ha solucionado el problema me dicen que me pase la semana q viene. Que evidentemente me han cobrado ya 89 euros por haber hecho la diagnosis lo cual son 5 minutos de enchufar una máquina. No me avisan de ese gasto y cuando lo vuelvo a llevar me plantan un presupuesto de más de 2000 euros. No ofrecen coche de sustitución. Mañana me pasaré a realizar la correspondiente reclamación en el libro oficial de reclamaciones y PORSUPUESTO ME LO LLEVO A OTRO TALLER.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado Álvaro, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Martine de schouwer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
réparation de l essuie glace rapide mercredi commande la pièce jeudi remis le nouveau sur le camping car
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de connaître votre satisfaction quant à nos services. Nous restons à votre disposition quand vous en avez besoin !
Hector Jose De San Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, por parte de las asesoras Sara y Anabella. Recomendación al 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Hector, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Susana Garcia guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio que deja bastante que desear,te dicen de 24 a 48 horas para diagnóstico pasan los días y nadie te informa de nada, me toca alquilar coche para poder ir a trabajar,42 días mi coche en el taller y información ninguna si tú no llamas no sabes nada de tu vehículo y encima te dicen exagerada que los fines de semana no cuentan,15 días sin coche de sustitución, la verdad que deja mucho que desear.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Susana, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
Laura B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tomo el trabajo de escribir ésta reseña para ayudar a otros posibles clientes a HUIR de éste taller!! Espero que algún responsable lea los comentarios y tome medidas! El martes 8 a las 13:30 dejo mi coche, con cita previa, para hacer un simple mantenimiento de aceite y filtro. Acuerdo con el taller que lo recojo el lunes 14 a las 8:30, ya que trabajo con el coche y no podia perder mas dias. Tiempo mas que de sobra (dos dias y medio) para llamar al renting (que autoriza en menos de una hora) y realizar la faena. Al no recibir el mensaje de recogida, el lunes a las 8:30 llamo.. y llamo.. y llamo! Finalmente me atiende alguien y dejan nota.. a la hora me llaman para decirme que NO habian empezado el trabajo porque recien habian obtenido la autorizacion del renting. Les digo que no lo hagan y voy al taller a retirar mi vehículo. 42 minutos para darmelo. Me quejo y Anabella, un encanto, se queda muy extrañada con lo que le cuento. Pregunto cuándo habían pedido la autorización y.. ohhh ..sorpresa! El lunes 14 cuando yo llamé a reclamar la encargada llamó a Arval! Pido hablar con algún responsable, viene la chica, que se justifica con que no le dieron la hoja antes.. la hoja que ella tiene que agarrar de encima del escritorio y pedir la autorizacion! Cosa que no hizo en dos dias y medio, con cita previa! Pero cuando los usuarios no cumplimos con las revisiones en tiempo y forma, las garantías no corren! Cuando es el taller oficial de la marca el que no cumple, qué hacemos? Ahora llevo mi coche sin revisión, requerida en el cuadro de mando. Pido una hoja de reclamacion. La relleno y entrego. Me corta dos copias, donde tacha la parte de los datos de empresa y me la dá. Solicito que la rellene y firme, que sino no vale. Me dice que NO TIENE POR QUÉ!!! Le pido su nombre, no me lo quiere decir. Le pido hablar con un responsable.. me dice que ella es la responsable maxima del servicio (ahí ya aluciné y entendí por qué las cosas funcionan así en un taller que antes era genial!). Le insisto que no me muevo de ahí hasta que no rellene la hoja de reclamación con sus datos. Se va.. vuelve al rato.. rellena lo que ven en la foto y me la entrega! Por favor! Que alguien tome medidas! Una persona que no se quiere identificar cómo puede ser la responsable?? Como pueden tener a Laura de "jefa' cuando no sabe ni rellenar una hoja de reclamación!?? Les garantizo que mi coche ni mi empresa vuelven ahí! Espero ayudar a posibles víctimas a escapar de éste taller!! Gracias por vuestro tiempo para leerme!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Laura, nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus necesidades. Transmitiremos los comentarios a nuestro equipo, ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Teresa Valdivia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller en el que he dejado un coche. Son peor que uno de barrio. Hace 15 días me llamaron para decirme que aún no tienen diagnóstico y que necesitaría 3 horas más y por ello ampliar el presupuesto y aún sigo sin noticias. He ido varias veces y son muy groseros en su atención y por teléfono o te cuelgan o dicen que no hay actualizaciones del diagnóstico. Dicen tener mucho trabajo pero 15 dias??? Y contando... Definitivamente es un taller muy poco recomendable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Teresa, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Mariela Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche está afectado por la campaña del airbag Takata que es defectuoso, desde mayo esperando para que lo cambien, pedi que mi kit de reparación fuese a este taller porque es un concesionario grande y supuse que sería más rápido. Luego de esperar 4 meses me dan un coche de sustitución hasta que llegue mi kit de reparación, cuando me dan el coche al día siguiente me llega email de la marca diciendo que el kit ya lo tenia el taller, pido cita para que lo cambien, me toca esperar 1 semana y media, dejo mi coche mientras tanto tenía uno de sustitución. Cuando lo dejo me dicen que tardará 2 días, al día siguiente me llaman y me comunican que el kit había venido fallado, así que tenían que solicitar uno urgente que ya me avisarían, me avisaron y ayer fui a recogerlo, al coche le dieron un lavado exterior, por dentro al probar primero el airbag defectuoso y luego el bueno lo dejaron lleno de suciedad y polvo, ni se molestaron en pasarle un aspiradora para dejarlo decente, ni hablar en el estado que han dejado la tapicería, ademas han estropeado el sensor de temperatura del coche la que indica en el panel frontal, riesgo de hielo y la temperatura de afuera, llevo llamando desde hace una semana, y me dicen que me llamarán y no he obtenido ninguna respuesta.Lamentable el estado que me lo han entregado, no lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Mariela, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
Marcos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Marcos, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. ¡Que tengas un buen día!
Gabriel Rochina Gimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he conocido.
Vicente Valls
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento y me quedo corto. Me cobran 1.5h de mano de obra en concepto "busqueda de averia" siendo el resultado de esta, "no sabemos bien la razon, te podemos cambiar la bateria por 500e extra pero sin garantizarte que vayamos a solucionar el problema". NADA RECOMENDABLE.
elena santamaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, mucho tiempo de espera para que te atiendan, te dicen que te entregan el coche en una fecha, que luego no cumplen...horrible la experiencia. No volveré
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Elena, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
Carolina Barrero Mercado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias Carolina por tu valoración de 5 estrellas, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Alejandro Monleón Fuentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he visto peor servicio de taller en mi vida: -dejo el coche el miércoles 18/9. Me dicen que en 24/48 horas me llaman con el diagnóstico -pasan 48 horas, ninguna llamada, ningún diagnóstico -pasan 48 horas más, sigo sin diagnóstico -2 días después me llaman para que vaya a recoger el coche -voy a por él, aparece el mismo fallo otra vez. Deja el coche unos días más, que van a revisar -6 días después, sigo sin coche, sin diagnóstico, sin noticias Viendo el fallo que han cometido, son incapaces de ofrecer coche de sustitución. Lamentable.
Larissa Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Antonio Furino por el buen trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos alegra saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena Larissa. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!
Janaine Ferrerira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Janaine. Si quieres enterarte de nuestras promociones, te animamos a seguirnos en redes sociales. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!
Xavi Climent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias Xavi por tu valoracion tan positiva. No olvides seguirnos también en redes sociales para estar al día de nuestras novedades y promociones. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!
Koko C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En voyant un défaut sur le tableau, on est passé juste pour diagnostiquer pour savoir ce que c'est. Ils nous ont carrément refusé en disant sans rendez-vous, ils ne peuvent rien faire. Heureusement, il y en a des garages plus sympa.
Sandra Ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, les llevé el coche para una reparación y mantenimiento y me quemaron la pantalla estando en el taller. No quieren hacerse responsables a pesar de serlo. Se les a denunciado en consumo. No atienden bien has de esperar a pesar de tener cita durante muchísimo tiempo sin que nadie te diga nada a pesar que no están atendiendo a nadie.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimada Sandra, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Arnaldo Montaño meza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yesica gonzalez super amable super atenta a lo que necesitaba mi furgoneta yo super contento con la atención en lo que vuelva a otra revisión la buscare
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Arnaldo, muchas gracias por tu reseña. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
samuel fuentes mural
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y venta por parte de lisbeth Andrade un asesoramiento excelente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Samuel, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Vicente Casasús
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al ir a interesarme por un coche nuevo por parte de Lisbeth. Ha respondido todas mis dudas con mucha paciencia.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Vicente, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
FRANCISCO BRIONES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas compré un DS 7. Desde el principio, Brian Murillo me ha guiado en todos los pasos y resuelto dudas en cualquier momento. Le doy un 10, por la atención e interés que ha puesto conmigo. Se agradece mucho el que te ayuden y apoyen de esa manera. Gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Rafael Perez albors
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días, en el año 2021 (concretamente en abril) compré un Citroën C3 nuevo completamente, a la semana me salió el fallo del cuadro de mandos he estado yendo numerosas veces a tres cruces 38 casa Citroën de Valencia y la última vez que hablé con ellos que hace meses me dijeron que era un fallo de definición entonces claro yo considero que un fallo definición si tengo una garantía de tres años el ser el coche nuevo completamente me lo cubre cosa que no me cubre total que llego yo y lo que hago pues ya que veo que no saco nada con la casa Citroën de tres cruces en Valencia pues lo que hago es denunciar, denuncio y en el 2022 salió el juicio lo perdí y lo que no sabía que tenía que pagar costas y gastos y las cosas de Gastón me cuestan 6000 euros eso ahora sí eso ha sido la mala gestión que ha tenido la casa Citroën hacia mí por el C3 Citroën C3 luego completamente entonces yo digo una cosa ya no solamente es esta vez otraas veces para otras cosas también han habido problemas y me han tratado mal quiere decir con esto que lo que siento en pocas palabras si yo tuviera que comprarme un Citroën sea la marca que sea en este caso Citroën C3 no me lo comprobaba pero es que no me compraba ninguna marca por la mala atención que he tenido tanto en el taller como el atención al cliente y la broma me cuesta 6000 euros más cuando un arreglo valía 800 euros que lo podían haber cambiado y es perfectamente ha restituido que abonar a ellos a la casa 6000 euros de cosas y gastos y fue lamentable esto lo digo para quien corresponda y se avergüence la casa de las sinvergüencadas que han hecho hacia mí es muy lamentable que yo iba a pagar 400 casi 500 euros todos los meses hasta acabar de pagar esa deuda de 6,000 euros que dime la merezco cuando ellos son los que lo han hecho mal y no se me ha hecho caso nada para nada ni al decir al cliente ni atención. En este caso el taller de chapa pintura, mecánica... ahora a donde corresponda muy descontento con la casa de tren si tuviera que darle una puntuación de el 1 al 10 le daría no un 1 sin -0 creo que lo he dicho claro me voy lamentablemente muy descontento con la casa de Citroën en concreto con la de la calle tres cruces número 38 Atlantis Citroen gracias por escuchar y espero que esto lo vea mucha gente y de su opinión y sepa si tiene el mismo problema que yo o cualquier otro problema lo saque la luz porque es lamentable que en esta casa no se arregle una cosa cuando lo tiene uno en garantía. Y a día de hoy, 18 de junio del 2024 estoy empezando a pagar la deuda que no me corresponde por no haberme dado un coche nuevo en condiciones. Firmado Rafael Pérez
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Rafael, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Ma Parrilla López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien. Todo súper rápido. El coche mejor que nuevo, y la atención inmejorable. 100% recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ma, agradecemos mucho tu reseña tan buena. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!
Nicolas Saturnino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer que me haya podido ayudar durante todo el proceso de reparación Jose. Una maravilla de personal
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Nicolas, muchas gracias por tu reseña tan buena. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Toni Motila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad bastante decepcionado con el servicio,no tienen na en cuenta las necesidades del cliente al dejar el coche
Rafa Martinez Lojo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre una hora para que te atiendan para dejar el coche y para recogerlo ya llevo 20 minutos. Y encima no está acabado el coche después de casi 21 días. Ahora están arreglando un pinchazo después de 21 días y llevo 35 minutos esperando esperando 14:22 h de un viernes que fuerte. Que tiempos en que este concesionario era referencia en valencia y se de lo que hablo llevo comprados 1 citroën y 9 Peugeot.
Edgardo Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he comprado una furgoneta Citroen berlingo 2024... Estoy a gusto... Excelente coche.... Excelente experiencia.. buen trato.. Lisbeth de la sucursal tres cruces en Valencia Capital, me asesoro muy bien, es muy profesional.. Os recomiendo...
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Edgardo, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu furgoneta. ¡Un saludo!
Miguel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu reseña tan buena. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes para seguir creciendo y mejorando. ¡Un saludo!
Clara Martínez Cremades
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente he llevado mi coche a taller para hacer la revisión anual y he quedado muy descontenta con los servicios que presta este concesionario. En primer lugar, el coste a pagar del que me informan en mostrador por dicha revisión me pareció desorbitado, a lo que te quejas y te responden que intentarían aplicar todos los descuentos que pudiesen. Con lo cual, si no te quejas te la cuelan y aun así con los descuentos pagas una cantidad de dinero que no te cuesta en otros sitios por una revisión. En segundo lugar, tras informar de los fallos que últimamente me había dado al arrancar el coche y pedir que lo tengan en cuenta y revisen la batería, me dicen que está todo bien y si ha estado parado un tiempo (una semana) es normal que le cueste llegar la corriente del alternador a la batería. Pocos días después de realizar la revisión en taller el coche me deja tirada, bien porque desde mostrador no se traslada a taller las peticiones del cliente o bien porque en taller no se revisa en profundidad. Cuando llamas para que resuelvan el problema que no han hecho cuando tocaba, la atención telefónica es nefasta y pésima. Por todo ello ni voy a volver a llevar mi coche al este concesionario ni lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos dias Clara. Lamentamos tu descontento y en vista de la información que expones en tu comentario vamos a proceder a localizar internamente tu expediente para verificar qué sucedió en tu visita y si hay algún malentendido que podamos resolver.
Luis Solera Castellote
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Atención al cliente ineficiente y lenta, muy lenta!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Estimado Luis, hemos revisado la información que consta en nuestro servicio oficial acerca de su caso. Su vehículo no puede ser intervenido con mayor velocidad debido a que no se disponen de los recambios necesarios para ello. Hacemos todo lo posible por agilizar la disponibilidad de recambios y confiamos en poder resolver su situación de la mejor manera dentro de nuestras capacidades.
Morgane Herrou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
C'est inacceptable ! Nous sommes en vacance pour 3 jours seulement sur valence, et nous avons un problème de voiture le voyant moteur c'est allumé, nous avons appelé notre assurance pour faire remorqué la voiture jusqu'à la concessions DS stellantis de Valence et là l'attente commence... Prise en charge extrêmement longue d'abord on me dit qu'ils vont faire un diagnostique pour savoir ce que la voiture a comme problème et ils me disent qu'ils m'appel le lendemain matin, j'attends jusqu'à 13h le lendemain aucun appel de leur part nous retournons à la concession et là on nous dit qu'il nous appel entre 24/48h juste pour le diagnostique, déjà on nous explique très mal les choses, a noter que nous sommes des français donc il s'agit d'une réel urgence! Nous ne pouvons pas rester indéfiniment en Espagne!!! Nous avons pris une nuit d'hôtel supplementaire à nos frais pour rien car pas de réponse de la concessions stellantis, Cela fait maintenant 48h que nous avons laisser la voiture et toujours pas d'appel juste pour un diagnostique c'est un scandale ! Même les garages feu vert vont plus vite !! Notre assurance doit nous rapatrier en France car elle n'a toujours pas de retour de la concession elle non plus, ma question est en quel année allons nous récupérer notre voiture reparé ??? Est ce qu'il faut attaquer au tribunal la concession qui s'occupe très mal de ses clients ? Quand je vois le nombre de commentaires négatifs de tous les clients de la concession je me pose des questions ?? Citroën DS ne sont vraiment pas fiable du tout !!! Si jamais vous faite votre boulot correctement ou un peu plus rapidement il s'agit de la DS5 DL-873-KD qui attend de pouvoir rentrer en France !!! Nous avons besoin de notre voiture pour travailler ce n'est pas un amusement !!!
Juan Carlos Carrillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han hecho perder 2.500€ en el plan MOVES por su terrible gestión, no vuelvo a confiar en Stellantis. Los gestores son muy amables pero dan un resultado decepcionante.
Carlos Núñez L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable de parte del área de recepción de vehículos en servicio posventa . Ahora faltara recibir el coche una vez lo revisen .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración Carlos, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Rebeca Merenciano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escelente trato. Rapidez en el servicio, personal muy profesional y atento. Yésica que me atendió, me asesoro y resolvió todas mis dudas. Además de realizar las campañas que habían salido defectos de fábrica. Sin duda minimizó mi disgusto por esos defectos de fábrica. Venía de otro taller Citroen muy descontenta y la verdad nada que ver. De la noche al día. Un placer y seguro repetiré de necesitar sus servicios.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Rebeca, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Maria Jesus Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar una valoración, María Jesús. Que tengas un excelente miércoles.
Antoni Bellver Monzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y muy rápidos.Facundo y Diana . gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Antoni, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
david perez sancho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días , año 2021 y en una semana el cuadro de mandos me fallaba ( Citroën c3 )pedí el cambio después de muchas peleas con ellos y la broma me está costando 6000 euros ,cuando un coche nuevo y estrenado por mi no debería darme ningún tipo de problema . Total que la garantía no me sirvió de nada y las largas que me daban finalmente llegaron a la situación que estoy ahora , pagando a día de hoy la cuota de dicho arreglo .. . Por esa regla no recomiendo ni mucho menos el concesionario de tres cruces . Los demás concesionarios no se cómo serán , pero en este concesionario la experiencia fue nefasta . Buenas tardes .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes David, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Genaro Varea Sanahuja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Persona muy agradable muy buena atención y la recomiendo a todos. Para el sr Facundo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia es tan positiva, Gerano. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Un saludo.
Mjesus Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó la atención de franco. Excelente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola MJesús, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Un saludo.
Silvia Escobar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Desde la gestión que llevan en ese concesionario hasta la actitud de los trabajadores, nefasta. No cogen nunca el teléfono, cuando te lo cogen... Dicen que van a llamar y nunca llaman, te presentas en concesionario para que te den una solución y nadie sabe nada, preguntar por el jefe y nunca está. ME DEBEN DINERO y no hay manera humana que me lo ingresen. He hecho reclamaciones atención al cliente y no hay manera que solucionen el tema, además personas que faltan el respeto, es denigrante, no se como sigue en pie ese concesionario. Jamás me comprare un Citroën y menos en un concesionario así y con trabajadores tan incompetentes, que te oyen pero no te escuchan.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Silvia, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Ana Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Facundo y Eva se portaron muy bien y educadamente. Muy conforme con el personal mencionado.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Ana, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Un saludo.
Iliana Badell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
andres cristobal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se me dijo telefónicamente que el mantenimiento básico oficial eran 220 iva incluido y que se me llamaría si hubiese algún costo adicional . Se me cobró 396,92 , no me llamaron para nada . Muy descontento , no se lo recomiendo a Nadie . Ánimo a reclamar directamente a Citroen y que sepan cómo están manchando la marca .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Alejandro Mengual Diana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí puntual a la cita y tuve que esperar 30 minutos a que me llamaran. 5 mostradores: 1 operario trabajando, 1 a medio gas y las otras 3 entre cafés, bromas y cigarros. Situación comprensible de no haber habido nadie, pero me tuvieron 30 minutos esperando y disfrutando del panorama, siendo que acudí puntual
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Alejandro. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Maria H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería información. Excelente trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola María, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Mihail Iacob
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lisbeth nos atendió de maravilla ,es un encanto ,muy contentos con el trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Mihail, nos alegramos porque estéis contentos con la adquisición de vuestro coche ¡Que lo disfrutéis muchísimo! Esperamos veros de nuevo por STELLANTIS &YOU. ¡Un saludo!
Carmen Alina Boitor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad, profesionalidad y atención por parte de Lizbeth para ayudarnos a comprar nuestro coche fue excelente! La recomiendo con toda confianza y cariño, muchas gracias una vez más y volveremos encantados.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Carmen, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Zeus 34
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad llegué 10 minutos tarde porque quedaron que me llamarían y no me llamó nadie la chica muy madelucada dice que no es culpa de ella que tenía que llegar a mi hora y que no me llamaron porque yo llamé a una centralita que tenía que esperan una media hora o dos horas asta que algún cliente fallará o pedir otra cita de locos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Mª CARMEN GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy atentos,y amables, sobre todo Martín, que fue el que nos atendiio personalmente. además de que fueron muy puntuales, y nos ofrecieron el desplazamiento hacia el centro. Volveremos sin duda a rebisar nuestro coche aqui
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mª Carmen, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Peter BP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se qué es peor......los coches que venden o el trato a los afectados de sus coches con problemas endémicos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre completo, nos resulta imposible identificarle en nuestra base de datos. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Saludos cordiales
Inmaculada Tejero ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable. Atencion por parte del vendedor Brian inmejorable. Sin duda volvería a repetir. Muy contentos con nuestro coche c4. Muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Inmaculada, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
marieu y ramiro andres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller para reparaciones, no hacen las cosas bien , encima se creen dioses cuando vas a explicarles lo mal que han dejado el coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Antonio Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy organizados y eficientes...sobre todo las chicas de recepción son un encanto...lugar accesible con silla de ruedas, baños adaptados ♿️
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos alegramos mucho, Antonio. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre el mejor servicio posible. Que tengas un excelente fin de semana. Un saludo.
jennifer moreno rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Citroen C3 Aircross hace 5 meses y me falló el elevalunas trasero y lo dejé en el taller (entraba en garantía) tras asegurarme 4 veces de que me lo devolverían en el mismo día me dejaron sin vehículo de trabajo siendo autónoma, más de 24h e impidiendo recogerlo en el mismo día sin reparar, ocasionandome unos gastos muy elevados. A parte de tener que gastarme 40€ en un taxi para poder volver a mi domicilio econ la única ayuda por su parte de 5€ para un taxi y teniendo que molestar a otra persona para que me pudiera acercar al día siguiente a recogerlo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Jennifer, lamentamos su valoración. Una vez investigado su caso, y con la información enviada través del correo, no encontramos su registro en nuestra base de datos. Según lo que expresa y podemos entender, la compra se ha realizado en una sucursal privada de Citroën (Edauto Paterna) y nosotros no somos dicha concesión. Le agradecemos que sea eliminada la reseña de esta ficha de Google. Saludos cordiales
Pili Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención de la chica del concesionario Lisbeth asesoramiento me lo ha explicado todo súper detallado menuda comercial buena buena estoy encantada con mi Compra de C3 Aircross gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola PIli, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Fernando Carrión
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración, Fernando. Que tengas un excelente miércoles.
Paula Susana Taveira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y asesoramiento de Edgar Planes en la compra del nuevo vehículo..Gracias !!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Paula, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos
Carmen Monar Mañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un C3 Aircross hace un mes y gracias a José Antonio Furino, recibí una atención muy amable y muy profesional. En todo momento me explicó las cosas con paciencia.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Carmen, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
María González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Cero facilidades para dejar el coche para revisiones. Trabas para cualquier gestión. Se creen que el cliente no tiene nada mejor que hacer que estar 24/7 disponible para entregar y recoger el coche. Cero flexibilidad.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días María, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Bernardo Espí Monzó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un C3 y la atención desde el primer momento ha sido estupenda. Las explicaciones muy claras y con toda la información desde el principio y resolviendo las dudas atentamente. Fui atendido por José Antonio Furino, de hecho sigue atendiéndome siempre que lo necesito. Una persona muy profesional y muy atenta y amable. Gracias por todo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Bernardo, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Que tengas un excelente día.
Wilfredo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, resolvieron todas mis dudas, y me ha ayudo a resolver algunos inconvenientes,, agradecido y satisfecho por la atenecion, en especial Lisbeth Andrade.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Wilfredo, Nos anima leer tu comentario contando tu experiencia con STELLANTIS &YOU. Un abrazo.
lauiel violeta riera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de la comercial lisbeth muy atenta la explicación del funcionando del coche muy bien
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Lauiel, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Un saludo.
Jorge Martín Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Lisbeth, sin duda la recomiendo!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Jorge, Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Un saludo.
Carol M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por la compra de mi nuevo vehículo; especialmente agradecida a Jose Antonio Furino que en todo momento me ha asesorado y ayudado resolviéndome todas las dudas con un trato impecable. Muchísimas gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Carol, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla.
Miguel Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en el trato y la Gestión. José Antonio Furino .. un comercial excelente. No tuve que preocuparme de nada en /durante la compra de mi coche. Espectacular. Gracias José.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia es tan positiva. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Un saludo.
Rosa CL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una trato muy familiar, José Antonio Furino un crack explicándo todo al detalle. La verdad que completamente recomendable. Gracias Jose
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Rosa, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Antonia Ginestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, especialmente de Lisbeth. Muy buena orientación al cliente para tomar una decisión. Estoy muy contenta.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos alegramos mucho, Antonia. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Esperamos volver a verte. Un saludo.
Hector Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Ya he comprado dos furgonetas bajo la asesoría de Lisbeth Andrade estoy muy agradecido por su asesoría y buen trato. Recomiendo su atención al 1000% gracias a tu asesoría en todo momento.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Héctor, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Larry Cañizalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente por parte de José Antonio Furino , muy profesional y todo muy fácil y rápido ,de verdad que los voy a recomendar con mi familia y amigos que desean tener coches de calidad
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Larry, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Monica Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo y he recibido la mejor atención por parte de la comercial lisbeth!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Elizabeth Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención sobre todo de Lisbet me explico muy bien las funcionalidades del coche estoy muy contenta
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Elizabeth, Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas.
Paula Murillo Sanchis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Mucho interés en venderte el coche y después a la hora de resolver los problemas fatal. Compramos el coche en noviembre y en abril llevamos ya 3 fallos. Lo llevamos al servicio tecnico y nos dijeron que estaba solucionado, pero luego nos dimos cuenta de que no. Insisten siempre en que les pongas valoración de 9 y 10 en las encuestas y sin embargo el servicio no está a la altura. Llamas y nunca tienen disponible un coche de sustitución para dejarte, realmente la atención al cliente es nula y pésima. No tienen ningún interés en arreglarte el vehiculo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Paula, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Enrique Sorni Bori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio, rápido y profesional. Laura es un encanto y me asesoró en todo el proceso.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos alegramos mucho, Enrique. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Esperamos volver a verte.
goenvivo goenvivo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola quería dejar mi malísima experiencia después de estar 2 semana esperando el coche nuevo de 1 año impecable solo un mini rascón en parte delantera del lado izquierdo para pintar y puerta derecha del copiloto unos bollitos mínimos ,,me han hecho una chapuza número 10 me han dejado unos 3 tornillos sueltos dentro del motor,no han desmontado puerta directamente la han tapado me parece bien ahorrar tiempo pero la repercusión ha sido la siguiente me han pintado hasta por dentro la puerta todo por el interior vaya chapuza Dios me pintan la puerta y me destrozan por dentro el interior,por otra parte los colores son diferentes totalmente y nos dicen que se igualara con el tiempo y el sol y para el colmo tida la rueda pintada la cubierta osea la goma blanca y la llanta que es negra también a recibido pintura y se a quedado blanquecina que vergüenza
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera de su correo, un saludo.
Daniele Tonietti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sono recato in questa azienda, reparto assistenza, per una spia al motore del camper che mi avrebbe limitato i chilometri qualora non l'avessi portato in assistenza. Ho spiegato il problema e l'urgenza nel proseguire il mio viaggio. Prontamente si sono resi disponibili e in meno di 48 ore hanno potuto risolvere il problema. Ottimo servizio e gentilezza.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Daniele, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Ana Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Miguel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Juan Perez Perez Lloret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por dejar la máxima calificación, Juan. Que tengas un excelente día.
Paco Paco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio rápido y profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
pedro perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ninguna consideración con el servicio de grúas . Me hacen coger turno y estar dentro esperando mientras dejo abandonado la grúa y el vehículo que trasporto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Pedro. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Victoria Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Javier Urrutia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima calificación, Javier. Que tengas un buen día.
skandia naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jesica ha sido excelente. Muy dispuesta, amable y atenta. Se nota desde que entras el excelente servicio por parte de todo el equipo. Un 10 de 10!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Skandia, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
mariano chamizo castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima calificación, Mariano. Feliz jueves.
Paco Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, mi primera visita al taller DS Valencia, me he quedado alucinado de la buena organización que tienen, y sobre todo de la atención recibida.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, Nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia es tan positiva. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Un saludo.
ludwig k
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración, Ludwig. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Mireia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima calificación, Den. Buen día.
Ana Arnal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración. Feliz miércoles, Ana.
Enrique Bernabeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tus cinco estrellas, Enrique. Buen día.
Marcos Arnal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima valoración, Marcos. Feliz miércoles.
fran sanchez hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima valoración, Fran. Buen día.
Carlos Mir Davo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tus cinco estrellas, Carlos. Buen día.
Paloma León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un C3 en este concesionario en todo momento me han atendido fenomenal, respondiendo a todas mis dudas. En especial Edgar Planes, ha sido muy amable en todo momento. Recomiendo este concesionario, te dan facilidades para todo. Gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Amparo Martinez Estevan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días José, gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas un buen día.
yuruani herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas un buen fin de semana.
Vicente Mir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy serios. Estando como esta el mercado de segunda mano. Muy profesionales. Nos atendió Miguel Angel. Nos soluciono todas las dudas. FANTÁSTICO
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Vicente, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
ANA MORENO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Te ocultan información de fallos de fábrica de los motores Pureteh con correa distribucion bañada en aceite, se va deshaciendo hasta romper el motor. Te ocultan información y te siguen sacando dinero con diagnósticos de 90 € en el que no te indican q tiene el coche o te sacan dinero con actualizaciones software hasta que te pase garantía y no asumir los defectos de fábrica. Me siento estafada y engañada. No volveré a acudir a este taller ni comprR coche del grupo Stellantis. Tienen demanda colectiva en marcha..
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Ana, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
louis wagner cortes diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Edgar excelente asesor gracias por todo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Louis, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación.
Carolina Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa servicio Edgar es un gran asesor. Magnífico acompañamiento.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Carolina, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva.
Envidia X
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes y verificar que efectivamente usted ha sido atendido en nuestra instalación. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Saludos cordiales
Juan Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Infame. No sirve de nada coger cita, las esperas son excesivas, y el coste de los mantenimientos normales estratosféricos. Para abandonar el servicio oficial y buscar un buen taller multimarca. Seguro que el ahorro es notable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Juan. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, con el nombre que muestra en su ficha de Google, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes y verificar que efectivamente usted ha sido atendido en nuestra instalación. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Saludos cordiales
Joan López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Joan, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Vuelve pronto!
Isabel Rodríguez Estornell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez .Buen trato
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Que tengas un feliz fin de semana.
Andrey Khaletsky (sqquuuaaaattttt)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos contentísimos con el coche y con la atención recibida por parte de Lisbeth. Gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Andrey, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas.
Elena Alcañiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión administrativa. Llamamos solicitando una documentación del vehículo, y tras varias llamadas en días diferentes, nos aseguraron que la tenían pero que por protección de datos debíamos ir presencial a solicitarla. Una vez allí nos dicen que no tienen la documentación y nos envían a la Pista de Silla
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
nicolas bitancur
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche allí hace una semana, la verdad, muy contento tanto con el vehículo como con la atención que me brindó Brian. La única pega de momento son unos pequeños detalles que estamos a la espera de solucionar. Recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Nicolás, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Miguel Espinosa Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por dejar la máxima calificación, Miguel. Que tengas un feliz viernes.
Paqui Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En verdad mi coche va peor que antes de la reparación.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Luis
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Luis, gracias por compartir tu valoración. Saludos
Paula T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración, Paula. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Feliz año.
jose marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente José Antonio furio, excelente atento. Encantador , me ha ayudado al 100%, un vendedor que desde el inicio te deja todo claro con sus pro y sus contras . Siempre sentí que estaba para ayudarme y dándome el mejor consejo para lo que yo quería . Lo recomiendo 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario, José!
Jorge Juan Jordan bacete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió durante todo el tiempo que duró la gestión de compra del vehículo, (Andrés Cortés ) fue una persona muy muy amable, cortés como su apellido jejeje, sincero y gran profesional. Cualquier duda ahí estaba el para solucionar. Muchas gracias ☺️👏👏👏
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración y comentario hacia Andrés. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Buen día.
Maribel Vera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprar el coche y llevar durante 5 años el mantenimiento allí les pido por primera vez que me financien el mantenimiento ya que es más costoso de lo habitual me pidieron nóminas justificante etc y después de más de 2 meses todavia sigo esperando. la respuesta respuesta . También quedé con ellos para verificar el estado del coche , cuando llego allí, me dicen que eso no es así, bueno en fin que cada uno allí te cuenta algo diferente. Ya perdí la confianza y e consecuencia un cliente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Maribel, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
mari navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hace algo más de un mes, compré un Peugeot 3009 Gt, el comercial que me atendió ,Andrés Cortés , le pongo un 10 como persona y como comercial Lo recomendaría a cualquier amigo que me preguntase. Contestó todas mis dudas y con mucha rapidez Solo espero y deseo que el coche salga también de 10 Felices Fiestas
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mari, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación.
Jose Rubio Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estuve a las 16.00 en este concesionario,el recibimiento fue nulo,es increíble como es posible que está gente le pagen a final de mes ,no vi a casi nadie trabajando,de cháchara,en el mostrador eran 4 y juntos hablando del puente etc,allí vine con un señor de Mapfre con la grúa y no tuvieron ni un momento de atención,no había nadie, realmente hace mucho tiempo que no he visto nada igual Lamentable,si fuera el gerente ,debería tomar medidas. Luego no me extraña que sean los extranjeros los únicos que contraten porque,la verdad es que así está España 1 trabajando y 5 mirando. Me tuve que ir a otro sitio porque más de 30 minutos por allí preguntando a unos y otros y como si fuera invisible y el Sr de la grúa tuvo que llamar al jefe de taller porque el personal del mostrador y del taller,es que estuve observando y me dio pena como pasan de todo en la atención al cliente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes José. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Gloria Jordán Escriche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento por parte de Miguel Angel. Un gran profesional
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Nos satisface saber que hemos estado a la altura cada vez que has contactado con nosotros. Buen día Gloria.
beatriz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité una llave en julio y hoy después de casi medio año vengo a recogerla después de llamar >20 veces al taller . No es tolerable. Gestión 0
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Beatriz. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre completo, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Saludos cordiales
Pablo Perez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy personal y profesional Lo recomiendo 100 x 100
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración y comentario hacia nuestro personal. Buen día Pablo.
Nekane Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio oficial y el trato de los trabajadores.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Nekane, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
vanessa casares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Citroën cactus C4 en la feria del automovil de ocasión este 2023, el coche tenia un problema con uno de los cinturones y tengo que agrader a Jorge, responsable del taller la rapidez en ponerse en contacto conmigo para solucionar el problema. Y a Martín la buena atención y rapidez en arreglarnoslo en el taller. Incluso me han lavado el coche. Gracias!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Vanessa, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
M VS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración. Que tengas un buen inicio de semana.
Raquel Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Raquel, muchas gracias por tu valoración. Vuelve pronto. Gracias.
Iñaki Cañedo Trio (IÑAKI)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Iñaki, estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Emilio Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar es un crack. Me ha atendido estupendamente en la compra de mi Citroen C4.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Emilio, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche! Saludos
Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y los comerciales un 10, concretamente Edgar fue quien nos atendió y supo captar las necesidades que teníamos mi marido y yo para la familia que venia en camino. Nos acompaño en todo el proceso de compra. Sin duda lo recomendaría.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Marta. Muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos
Sergio Sandoval Tormo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato de los comerciales, me recomendaron el modelo que mas se adaptaba a mis necesidades y estoy contentísimo con él!! Además de tener un servicio post-venta de 10! Recomendable al 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Sergio, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Pablo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Pablo, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Edgar Planes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Edgar, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
OCIFEC OCIFEC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
LP PG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras acudir a varios talleres, sin obtener solución… Me recomendaron este y súper contenta, ya sabemos que le sucede al coche y problema resuelto, Volveré!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Laura, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
MJose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y el servicio. Estaba de viaje y se me rompió el coche. Menos mal que dieron con el problema y salvaron mis vacaciones. Muchas gracias por el servicio y por la reparación. Personal amable y atento. Taller de confianza !
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes de tu coche.
David Dols
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
manuel aviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Camilo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Camilo, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña.
Sandra Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Me explicaron detenidamente su funcionamiento cuando llegó el vehículo y estuvieron pendientes durante todo el proceso de compra. Lo recomiendo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes y muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Le hemos transmitido a nuestro personal tu opinión. Un saludo Sandra.
adrian bravo jorda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla , me atendió Raquel y si pudiese me llevaba dos coches.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes y muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Le hemos transmitido a Raquel tu opinión.
Cristina Funes Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal bastante agradable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Cristina, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña.
monica suazo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención. Gracias!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Buen día Mónica.
Carola Moltó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Buen día Carola.
Hassan Lahsini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Hassan, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
fabian David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Fabian, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Francisco Exposito Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
PEDRO Rodriguez Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en carrocería. En atención y comunicación con el cliente. Después de la reparación he tenido q volver tres veces por lo mal que han reparado con el consiguiente gasto y perjuicio de volver a peritar y volver a reparar. Entre peritaciones y llevar y recoger el vehículo habré hecho más de 10 visitas y a día de hoy aún estoy esperando para volver a reparar x ser unos chapuzas además te entregan el coche sucio x dentro. He presentado dos reclamaciones en la oficina del consumidor. Espero q esto lo lea mucha gente y se pongan las pilas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Pedro, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Daniel Villena Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Además de caro, no hay trato humano ni te solucionan los problemas, no volveré.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Daniel. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Moises Herraiz Guti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un Taller lentísimo y aparte no se enteran de nada 0 y para chapuceros de chapa y pintura no les ganan nadie para concesionario Oficial de Citroen, ni coche de sustitución dejan, NO OS LO RECOMIENDO 💯
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Moisés. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Miguel Peiro Pellicer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Añado esta segunda reseña,alegando la mala recepción telefónica,por parte de las señoritas de att cl ,ya que casi 2 semanas he tardado en que me diesen contestación acerca de mi vehículo,en repetidas ocasiones colgandome incluso hasta q ppr fin me puse a llamrles sin parar hasta q me asiganor un agente,únicamente intentado saber el estado de mi citroen,pues añado esta reseña más, ya q esta mañana al cogerlo pagando 900 euros mi sorpresa al no arrancar e incluso con pinzas llego al trabajo y me qdo tirado, y el chico de la grúa cambiando la bateria me dice q es e polo negativo,como q estaba manipulado y no podía hacer nada,no se q tipo de comprobaciones harán..pero muy descontento con el trato y todo lo ocurrido...espero q esta vez verifiquen antes de quitar la reseña sin ningún motivo aparente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Miguel, lamentamos su valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Y por terminar, nos gustaría dejar claridad que no eliminamos ningún comentario de nuestros clientes. Quedamos a la espera, un saludo.
Ángel Jesús Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Coche revisado a la perfección y la atención por parte de Martín ha sido fabulosa!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ángel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Jesús Escobar Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, fieles a la hora de entrega y el coche completamente revisado!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Jesús, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
raul zurriaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui hacer la revisión primera del coche eléctrico y tuve un trato fenomenal Muy recomendables Buen servicio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Raul, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Fernando Del Molino Ecija
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Fernando, muchas gracias por tu valoración. Saludos
juan carlos segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Juan, muchas gracias por tu valoración. Saludos
José B.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la web dice que el horario es hasta las 20h. No especifica que el taller cierre antes. Así que una tarde perdida ya que hemos llegado a las 19 h (además tenía cita concertada con la Mutua) y qué sorpresa ver el taller vacío y a dos trabajadores ya cambiados y mirándonos atónitos en lugar de preguntarnos qué deseábamos se limitaron a burlarse y decir: "¿Qué, está vacío, ¿no? Pues el horario lo pone en la puerta." Le hemos dicho que en google pone hasta las 20h y han dicho que no vale esa información. Parece que les hacía gracia, pero a nosotros ninguna. Así que no volveremos a ese taller que hay muchos en Valencia donde seguro dan mejor atención y no te reciben dos impresentables (un chico y una chica que se dedicaron a observarnos sin abrir la boca hasta que nos dimos con ellos y eso que nos vieron dar vueltas por el taller vacío y ni se dignaron a decir nada).
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días José, lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos investigando este caso con nuestro equipo. Respecto a los horarios, en la ficha de Google desde su ordenador puede visualizar los horarios comerciales (venta de vehículos nuevos y de ocasión) y al hacer clic en página web podrá ver en detalle todos los horarios de cada una de las actividades de la sucursal. Y si hace la búsqueda desde su móvil, en la pestaña de "servicios" podrá visualizar los horarios de taller. Saludos cordiales
Jorge A.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de estar, habían dos desagradables maleducados, tirando a (estúpidos) Que pocas ganas de trabajar y de atender a los clientes que son los que les dan de comer. Deberían de actualizr los horarios.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Jorge, lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos investigando este caso con nuestro equipo. Respecto a los horarios, en la ficha de Google desde su ordenador puede visualizar los horarios comerciales (venta de vehículos nuevos y de ocasión) y al hacer clic en página web podrá ver en detalle todos los horarios de cada una de las actividades de la sucursal. Y si hace la búsqueda desde su móvil, en la pestaña de "servicios" podrá visualizar los horarios de taller. Saludos cordiales
Jose Ramon Calpe Carbonell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de la recepción. Taller recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jose Ramon, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Maria Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ,atención excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Maria, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Saludos
Jesus Ortiz Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es nefasta. Llevo el coche para una revisión anual. Al entregarlo a primera hora de la mañana, me dicen que por la tarde estará listo. Pasados 3 días, no tengo noticias y cuando llamas para tener más información, la chica que está atendiendo al teléfono (Sheila me dijo que se llamaba), te da largas, que no tiene más información y encima te chulea.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jesús, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
La magia de viajar Lola Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Voladera Hugo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Hugo, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Alejandro Gómez Luján
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio , caro y sacas el coche igual ,
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Alejandro. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Amparo Torralba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y la atención inmejorable!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Amparo, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Jose Miguel Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Lisbeth. Gran profesional, recomendable acudir a ella.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
BENJAMÍN TORRIJOS MATALLÍN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El tiempo de espera aún teniendo cita previa ha sido muy largo, máquina para los turnos estropeada y no ayudaban a solucionar el problema.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Benjamín, lamentamos las molestias ocasionadas. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros procesos. La próxima vez estaremos encantados de ayudarte en todo lo necesario. Un saludo cordial
Alfonso Aznar Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio y trato excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU Alfonso. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas.
Jo Ball
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es pésimo. No son profesionales en absoluto. Mes y medio el coche allí y ni informan ni llaman aunque les dejes recado cien veces. Voy a denunciar la situación ante consumo y poner una queja directamente a la sede de Stellantis.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
D里萨
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
非常糟糕的服务，车子放进维修车间两周，打电话询问，总是回答不知道，有时候说问一下回复，可是从来没有回复过，打了几天的电话没有任何消息，客服电话只是摆设。
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Una vez investigado su caso, no localizamos su nombre en nuestra base de datos de la concesión. Por favor, envíenos su teléfono de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible. Saludos cordiales
Payo Loko28
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Payo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Andrés Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos horas esperando cuando tenía cita previa
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Andrés, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
A Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atencion recibida y la profesionalidad del equipo de ventas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días A Soler, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
XEUMARA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la comercial Lisbeth Andrade me explicó muy detalladamente las características del coche que busco. Recomendada el 100 por ciento
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Xeumara, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestra compañera. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas.
Juan C Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
JULIA MONZÓ FERNÁNDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con muchas plazas de parking,una oficina amplia y despejada y un personal agradable,a nosotros nos atendió Edgar, al que le estamos muy agradecidos por su información y consejos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Julia, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Manuel Moscoso Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal y buen servicio. Algo caro, pero como en cualquier servicio oficial de cualquier marca.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración, Manuel. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Adolfo Lull
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Adolfo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Jose Manuel Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jose Manuel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Israel Martinez Morcuende
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experienza es muy muy buena.por es he sacado otro coche con ellos.les felicito por el trato.un saludo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias Israel por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas.
Rubén Córdoba Colmena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rubén, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
TINAJOSA TINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A ver, a mí me han tratado MUY BIEN, si, con mayúsculas. En el concesionario de la Pista de Silla. Pero leyendo las reseñas que hay, el 90% son MALAS O PEORES, si, también con mayúsculas. Sinceramente, no se si fiarme y arrepentirme de haber comprado el coche. De momento, el trato de LUJO. Repito, en el de la Pista de Silla. Un saludo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas Tinajosa. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Toca disfrutar al máximo de tu nuevo coche.
Celia C M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a la revisión de los 40000km y carísimo (580€ para ser exactos), total para no hacerle nada más que lo básico y además decirme que tenían que cambiarme las ruedas, con presupuesto aparte (unos 400€ más, consultado luego en otro taller y no estaban para cambiar). También tenían que cambiarme un altavoz que venía mal de fábrica y entraba en garantía y, tras tres meses, donde no he conseguido hacerme ni una sola vez con el taller por teléfono y dejar unos cuantos avisos en recepción para que me devolvieran la llamada y poder llevarlo a realizar el cambio, sólo se pusieron en contacto conmigo cuando ya dije que o contactaban ya o me presentaba con el coche en el taller y me lo arreglaban ya mismo. Me avisan para ir a por el coche por la tarde y no me avisan que tengo que ir antes de que cierre el horario de taller, cuando en la web solo aparece el horario del concesionario y abre hasta más tarde. Total, que me he presentado allí para decirme que como el taller está cerrado no me dan el coche aunque ya esté todo arreglado. Y así me he ido, sin coche aún necesitándolo. Atención nefasta.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Celia. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre y con la poca información en su ficha de Google, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Yanira Novella
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Yanira, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Alejandro Hernando jerez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jandri, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Marilén Dinoto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Marilén, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Isabel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo el coche desde el lunes por la mañana en el taller de tres cruces, no consigo hablar con nadie que me dé una respuesta, me dijeron que en 48 horas se pondrían en contacto conmigo para el diagnóstico, llevo dando vuelta con el problema del la correa de distribución de mi Citroen Berlingo desde agosto, me dijeron en paterna que ya no pertenecen al grupo PSA. Al final mi abogado me ha dicho que denuncie en la oficina del consumidor, voy a tomar medidas legales ya que no nos toman en serio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Isabel, una vez investigado su caso con nuestro equipo de taller, no tenemos ningún rastro en la base de datos con el nombre que muestra, no sabemos si dirige bien su reseña, si es así, por favor envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible. Quedamos a la espera, un saludo.
Iván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Iván, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos cordiales
Dolores Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en el diagnostico.Estoy muy satisfecha con la reparacion.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Dolores, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
David Fernandez Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Vicente Sanchis Escribá
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Vicente, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Carles Borràs Sanchis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He asistido en tres ocasiones a los talleres del grupo, las dos primeras en Paterna (que ya lo han vendido) y la última en Tres Cruces. En las tres han tenido pequeños fallos que han resultado en un aumento en las facturas respecto a lo que se me dijo inicialmente. En la primera ocasión se me dijo un precio por teléfono que resultó ser falso porque por un error no me habian incluido algo y fueron unos 40€ más de lo que me dijeron pero bueno, un error lo tiene cualquiera y no pasa nada, lo entendí y les puse buena reseña. En la segunda pregunté el precio a pagar antes de ir al taller para la segunda revisión y me dijeron que me costaria similar a la anterior, que como mucho podia subir un poquito pero que mas o menos de similar precio, le pedi el precio pero no me lo dijo, me repitió que mas o menos igual. La anterior fueron 220€ por lo que me llevé 300€ en efectivo por si acaso. Cuál fué mi sorpresa al ir al mostrador y que me pidieran 480€ cuando se supone que era de similar precio (después me confesó que cuando le llamé y le pedí presupuesto no estaba ni mirando la ficha de mi coche y no sabia ni que era lo que iba a hacerle). Cuando le pedí que me explicara el presupuesto y el por qué subia tanto el precio su única respuesta fué un simple "es lo que hay, que encima te has pasado de kilómetros" como si aún fuera culpa mia. Esta vez cuando me llamaron les puse una mala reseña y a las pocas horas estaba llamándome el comercial pidiéndome que modificara mi reseña y a cambio me regalaban la siguiente revisión, lo hice pero no me dio nada por escrito porque eso quedaria "reflejado en la ficha". Ahora viene la tercera, llamo y resulta que han vendido el taller y me dicen que llame a Tres Cruces. Allí no tienen mi ficha porque és otro taller (tube que llamar exactamente 9 veces para que alguien me cojiera el teléfono). Se toman mis datos y me dicen que me llamaran. No me llaman. Vuelvo a llamar a la semana siguiente (8 veces) y me dicen que me llamaran. No me llaman. Finalmente les llamo a la otra semana habiéndome pasado ya de kilometraje (esta vez los pillé simpáticos porque solo tube que llamar 2 veces) y me dijo que me llamarian pero esta vez le dije que si no me llamaban ese mismo dia emprenderia acciones legales mediante demanda a consumidor. Tardaron una hora en llamarme y finalmente me ofrecieron un 50% al que al final accedí porque me urgía. Le pedí el precio exacto tres veces y en todas me dijo 430 de los que tendría que pagar 215. Una vez en el taller me presentan un presupuesto de más de 500€, le pregunto y me dice que da igual el número que ahi ponga, que lo que se me dijo por teléfono es lo que se me iba a cobrar. Antes de firmar le pregunté una vez más y le especifiqué que me dijeron la mitad de 430 y me repitió lo mismo, que no me preocupara. En definitiva que cuando fuí a pagar de nuevo tengo que pagar 35€ de más de lo que se me habia dicho porque "se les habia olvidado poner un pack de bujias que era necesario". Si me lo hubieran dicho de primeras no tendria problema pero, ¿en serio? ¿Otra vez? Me admitieron que fué culpa suya por un olvido por teléfono y un despiste y un error de comunicación a la recepción del vehículo. En resumen, nunca confiéis en el grupo Stellantis, seguro que cualquier otro taller es capaz, por lo menos, de decirte lo que van a costar las cosas antes de hacerlas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Carles, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Franzagus lliso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos,la reparación lenta y la campaña HLX DE MI C 4. NO ENTIENDO POR K YA K PUEDE Estar MAL NO LA SUSTITUYEN DIRECTAMENTE. Un saludo y suerte k se terminó la garantía y ya no tengo k venir más
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Gonzalo Gambetta Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Gonzalo, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Carlos Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Carlos, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Bego Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Bego, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Antonio P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Sergio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se está muy bien dentro del establecimiento
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sergio, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
fernando valero palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Fernando, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Gladiator
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio expectacular, un 12.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Manuel, gracias a ti por compartir esta reseña tan positiva. Nuestro equipo ha estado encantado de haber tenido un cliente como tú. Vuelve pronto.
antonio martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal he tenido que llamar yo 10 veces para saber si estaba mi coche y no me decían nada solo se pasaban el recado de unos a otros y te decían que te llamarían pero nada y al final tienes que ir en persona para que te digan algo eso si te dejan un coche de sustitución por que estaba en garantía el mio pero con un límite de km y eso para una persona que viaja bastante le supone un cambio de planes no creo que sea correcto el trato para las personas ya cuesta mucho un coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Antonio, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
María Baquero Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio el de Lisbeth, me asesoro perfectamente, cualquier duda o inquietud que tuve en el proceso me la aclaro, me dio todas las opciones, excelente vendedora y muy amable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Maria, muchas gracias por tu valoración y comentario hacia nuestra compañera. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas. Un saludo.
Daniela Salcedo Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo muchísimo comprar coches aquí. La atención de Lisbeth es inigualable ya es el segundo coche que compro con ella. Muy atenta, amable y excelente comunicación conmigo como cliente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Daniela, muchas gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración tan positiva hacia nuestra compañera. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Taller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención al cliente que e visto nunca
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos en el teléfono 900103660 o a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Pedro Diaz Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Gracias por tu valoración, Pedro. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Danimax Sordo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El sistema de llamadas es nefasto llevo 7 dias sin coche sin tener ninguna noticia, llevo 22 llamadas y una 7 u 8 notas habran dejado y nada, mas grave preguntas por un responsable, gerente o similar y se niegan a pasarte, al final pasaron nota a algun jefe y tampoco llamo, solo da la cara Aroa que esta en taller y lo soluciono todo. Sistema malisimo y ausencia de un responsable que de la cara.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Rafael Nuta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rafael, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Pedro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Pedro, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
andreu castella jorda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Andreu, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
José Miguel Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días José, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Vuelve pronto.
Vane B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a reparar todo el exterior, chapa y pintura, me lo han dejado impecable. Muy contenta con el servicio y el trato
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Vane, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Mercedes Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca he tenido ningún problema con este taller, más bien al contrario: siempre han sido muy amables y eficientes. De hecho, ya hace años que llevo mi coche a este taller
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mercedes, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Agradecemos la confianza que depositas en nuestro taller. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Irene Franco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuesta mucho contactar por teléfono con taller
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Irene, lamentamos tu valoración. Para poder gestionar tu solicitud, quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Diego Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok lo correcto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Diego, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
juan gares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y cercanía profesional de José Carlos y la verdad magnífico equipo en general.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos volver a verte pronto.
Santos G.S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para pedir presupuesto de una reparación y aún sigo esperando respuesta
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Santos, lamentamos su valoración. Tal y como respondimos a su comentario en otra ficha de nuestras sucursales en Google. Nos gustaría poder mantener una conversación para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Ines Murcia gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ines, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Adrián Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Adrián, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos volver a verte pronto.
Manuel Sánchez Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Boro Gil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedí un duplicado de llaves y me llamaron antes para preguntarme como había sido la atención, que para decirme que pasara a recogerla. En la recepción del taller, son un poco clasista, tienen las 3 marcar. Citroën y Peugeot, te atienden en un mostrador y para los de DS los atienden en un despacho.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido de 5 estrellas. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Jorge Varela Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, lo lleve para realizar una reparación de carrocería y lo dejaron perfecto
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jorge, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Eduardo Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Eduardo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Un saludo.
Sandro Codeca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de todo el equipo. La reparación de chapas y pintura ha quedado perfectamente. Enhorabuena y gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sandro, muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Un saludo.
vallivana tarazona valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Vallivana, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Miguel Manchon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena disposición
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Miguel, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
David Traver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel, el comercial, fue muy amable y atento con nosotros. Lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
¡Qué gran noticia David! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
raul badia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención en todo momento de la asesora Charo Llamándome para informarme de la reparación del vehículo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Raul, afortunados nos sentimos en STELLANTIS &YOU por tu estimación. Es muy complaciente conocer tu buena experiencia, un saludo.
zindia Arcos Albiñana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y cumplieron con los plazos de entrega
Catalin Amihaesei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y amable personal. Estoy muy contento. Satisfacción garantizada.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Catalin, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Julio Antonio Crespo Monzó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención inmejorsbles
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Julio, nos alegramos de conocer tu valoración 5 estrellas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alfredo Peris Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Alfredo, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
santiago navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención , rapidez y eficiencia en los servicios. Muy contento.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Santiago, muchas gracias por tu valoración 5 reseñas. Ha sido un placer y continuamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Dori Monrabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesiones buen servicio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Dori, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Esperamos verte pronto. Gracias.
El vengador justiciero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A cambiado bastante la postventa… buena atención y respeto de la fecha de entrega acordada.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
fosi moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso que me hagan perder el tiempo por querer vender un coche y valoren un coche por un precio que luego no te dan el vendedor Vicente me parece muy poco profesional al no saber ni dónde tiene los papeles querer dejarnos como mentirosos porque él dice que no llamo y nos envío wassap y después de hacernos perder el tiempo aún así insiste en vendernos el coche y con su arrogancia creo que será el último coche que compre por culpa de Vicente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Elsa Beatriz Chuva Pizarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Elsa, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva en nuestro concesionario. Esperamos verte pronto. Gracias.
Joge Ripoll Reig
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post venta un desastre, falta de respeto al cliente, mi vehículo tiene 4 meses, casi 40mil€ y se me trató por parte del supuesto jefe de taller como si fuera yo no se que, se me dijo k si el fallo no está en pantalla si quiero k se lo inventé, que si quiero un coche nuevo? Yo alucine mucho, tuve que dejar el coche y buscarme la vida para volver, se me dijo que el mismo día se me llamaría, cosa que no paso, luego se me ofreció (al día siguiente ( jueves) y tras llamar muchas veces) un c3 gasolina, yo dejé un c4X eléctrico, luego se me dijo que estaba en manos del servicio Tecnico y al día siguiente (ya viernes) que ya estaba k era una actualización… estoy a la espera de probar, pero mi decepción es bárbara con ellos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
RUBIKI RBK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Postventa genial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rubiki, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Reduan Benhamou bourass
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Reduan, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Rubén G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rubén, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Alfonso Martinez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Alfonso, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Manuel Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un taller carisimo. Además, la atención es nefasta. Sólo llevo el coche allí porque la avería no se podía arreglar excepto en la casa oficial. Desde febrero tengo el coche sin reparar. Más de 4 meses es demasiado tiempo. La atención telefónica es muy mala. Te toman nota y te dicen que te devuelven la llamada, pero hay que insistir días y días hasta que por fin te contactan. Nunca más.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Manuel, lamentamos tu valoración y las molestias ocasionadas. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Vicente Caudet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro nuevo coche, lo recomiendo sin duda... Muchas gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Vicente, nos alegra leer una reseña como la tuya. Ha sido un placer haberte podido ayudar, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
NACHO Reus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, y eficacia
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Nacho, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día! Un saludo
ana paula ibanez lincoln
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendido con mucha agilidad.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Ivan Yonchev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y correctos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Ivan, por transmitirnos una reseña tan positiva. Nos motiva a seguir mejorando. Vuelve pronto. Un saludo.
Alejandro Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Alejandro, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Ana Romero Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Javier Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio post venta. Siempre amables y serviciales a la hora de ofrecer toda la información un diez
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Javier, muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Un saludo.
jaime parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y buen servicio avisar con antelación
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Vuelve pronto, saludo.
Enrique Riquelme Botifora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Enrique, no tenemos ningún rastro en la base de datos con el nombre que muestra, no sabemos si dirige bien su reseña, si es así nos gustaría saber el motivo de la puntuación. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Sandra Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, eficacia y mucha amabilidad por parte del personal
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchísimas gracias Sandra, por tu buenísima valoración. Un saludo.
Renato Augusto Cacciacarro Lincoln
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena. Tienen mucha atencion en especial José carlos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Renato, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Enrique Escamilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido sencillo contactar, cambiar cita y luego la atención correctísima y sin prisas, como debe ser, gracias Laura !!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Bueno días Enrique, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y el comentario hacia nuestra compañera. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Cristian Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Cristian, muchas gracias por tu valoración para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Mar García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mar, agradecemos tu valoración nos ayuda a mejorar. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Jans Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buenos profesionales repetire.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Jans, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Antonio Canós Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han llamado para decirme que el presupuesto quedaba muy elevado porque la pieza era cara para la función que cumple ( la tapa de la guantera) y me han hecho un apaño.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer haberte ayudado y seguimos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Young Kalon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I have been here for every maintenance, very professional, efficient and great service.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Young, nos alegra saber que hemos estado a la altura siempre que nos has necesitado. Muchas gracias. Un saludo.
Diego Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio,muy buena atención
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Diego, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y por el comentario hacia nuestro compañero. Ha sido un placer, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Marija Hudyma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, Atención muy buena y rápida.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Marija, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Ha sido un placer atenderte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
Fernanda Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Fernanda, muchas gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Gracias.
Ramon Belenguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Ramon, estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Muchas gracias. Un saludo.
Jaime Gurrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu reseña. Ha sido un placer, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Gracias!
IVAN FERNANDEZ ROMERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención en Posventa
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Iván, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos.
Mirko Mondiali
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a arreglar el coche. Tuvimos que enojarnos para obtener un resultado válido. Uno de los peores servicio post venta. El jefe de taller no sabe comunicarse con el público, uno de los peores puntos del concesionario.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, lamentamos su valoración. Una vez investigado y analizado su caso. Nos gustaría comentar lo siguiente, debido a que siempre hay dos versiones de lo sucedido: Tras una intervención, el claxon dejó de funcionar correctamente. Debido a esto, usted aseguró que habíamos sido nosotros los responsables del daño en el volante (en su primera visita por taller, no se comprobó el funcionamiento del claxon). Posteriormente, escuchamos sus alegaciones y le entregamos una hoja de reclamaciones ya que es su derecho como cliente. Lo que no es aceptable es la forma en que se encaró usted con nuestro jefe de mecánica, acto que desaprobamos, en toda nuestra trayectoria nuestra sucursal siempre se ha caracterizado por su buen funcionamiento y atención al cliente, no aceptamos que nuestro personal de taller sea tratado de dicha forma. Por concluir, después de todo lo antes mencionado, se llegó a un acuerdo beneficioso para usted y se solucionó su incidencia. Saludos cordiales
Jose Manuel Veintimilla Gil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días José Manuel, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660. Un saludo.
Gabriel Millán Olivares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado,profesionalidad y muy buena atención de recepcionistas,con una reducción de 5€en la toma de taxis,y con muy buena combinación de la EMT, situado el la "Avenida del Automóvil"si eres usuario de Citroen, Peugeot o Ds este es tu concesionario, no lo dudes.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Hola Gabriel, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Serena Montuori
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí muy buena atención por parte de Charo. Fue muy atenta y amable. Me ha resuelto muchas dudas. Excelente trato. Lo recomiendo! Gracias
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Serena, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Sergio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio postventa
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Miryam Tejedor Verano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Iván y Julio excepcional. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y buen trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Miryam, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Rafa Virosque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y información de lo mejor que conozco en la rama del automóvil, muy profesionales
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Rafa, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Hola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia con el servicio de recepción de taller de la marca Citroën. No vuelvo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Fernanda, lamentamos que no estés satisfecha, si deseas ampliar información acerca de tu experiencia que nos permita revisar qué ha podido fallar, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com saludos cordiales
F. Albert Thirteen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres días hablando con ellos y en cada una de las llamadas me han tomado los datos, que supuestamente lo necesitan para que me llamen del departamento correspondiente, que me llamarían en el transcurso del día y éste es el día que aún no se dignan en llamarme. Dejáis mucho que desear!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Albert, lamentamos tu valoración y las molestias que esta situación haya generado. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para solucionar tu incidencia o requerimiento. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Ferran Contell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto parece una ESTAFA. Después de esperar meses, me llaman para que pague el total del coche porque está a punto de llegar. Un mes después no hay coche, ni fecha de entrega y no me quieren devolver el dinero (34.600 €). Lo único que hacen es contarme historias. Todo son promesas pero no cumplen con nada. Esta gente no es de fiar.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Ferran, lamentamos su valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso, nos pondremos en contacto lo más pronto posible. Quedamos a la espera, un saludo.
Lennard kapoen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu valoración, Lennard
alfonso Oltra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Indican que se pondrán en contacto y que mande mis datos, ni han llamado ni se han puesto en contacto telefónico o correo electrónico, una lavada de cara en la contestación de Google, pero ninguna solución ¿ Será una tomadura de pelo mas?
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Alfonso. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes y verificar que efectivamente usted ha sido atendido en nuestra instalación. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Analizaremos su caso particular. Saludos cordiales
Celsa Andres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso, llevo tres llamadas en 3 meses para que me den cita en el taller y pasan de mí. El ECO no ha funcionado nunca, supongo que esperan que acabe la garantía para solucionarlo. Pondré una reclamación oficial. Escribo una semana más tarde porque respondiendo a su nota, envié un correo con mis datos y siguen sin darme respuesta. O sea, empeorando el trato.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Celsa Andrés, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Fernando Anquela Dasí
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la segunda revisión, me tocó volver porque no tenían las piezas de repuesto para mi vehículo, piezas de un cambio normal, nada extraordinario, con lo que me tocó volver. Y en la cuarta me hacen ir para decirme que no estoy dentro de garantía. Un cliente menos, gracias.
Noelia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Jordan gran trabajador un gran comercial contentísimos con su trato y profesionalidad.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Noelia, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Saludos
J Gonz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en recepción del taller por parte de Ricardo fue excelente dándome todas las soluciones que tuvo a su alcance, gran profesional. A la recogida del vehículo la atención por parte de otro compañero también fue muy buena.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia haya sido tan positiva. Por nuestra parte quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Saludos cordiales
FRANCISCO JOSE LIZONDO RUBIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y amplias instalaciones. Exposición de Peugeot, DS, Citroën, Fiat, Alfa Romeo, Opel y SPOTICAR.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos Días Francisco. ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Saludos
Diego Esteve
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me siento muy decepcionado por el trato en general ( no por el personal de recepción). Y me siento estafado, por las reparaciones efectuadas
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Diego, lamentamos que no estés satisfecho, si deseas ampliar información acerca de tu experiencia que nos permita revisar qué ha podido fallar, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales
Victor O
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ya no realizan revision PRE-ITV completa. Realizan una revisión visual de los puntos que no necesitan de una lectura o medición, pero el control de frenada, la amortiguación y la lectura de gases no pueden realizarlas porque no disponen de las maquinas necesarias. Lo siento, otras veces la valoracion es muy buena para otros servicios, pero esta vez no puede ser un 10. Es una pena que en un servicio oficial, y teniendo en cuenta el tamaño y facturación de este taller, ya no se oferte este servicio tan necesario. Seguiré llevando el coche a este taller para otras cosas, pero no puedo llevarlo a pasar la revision pre-itv.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Victor, gracias por compartir tu valoración. Nos gustaría poder hablar contigo para poder solucionar tu incidencia. Por favor envíanos tus datos de contacto a través del correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Miguel Mateu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra acertadisima. El nuevo C4 es espectacular, al igual que el gran vendedor que tenéis. Sergio Jordan.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Ahora, a disfrutar al máximo de tu nuevo coche Citroën C4. Saludos cordiales.
Miguel Mateu Vivo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato. Sergio Jordan es una maravillosa persona y eso lo hace un gran vendedor. Muchas gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Miguel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
MANUEL BADIA MENESES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche, sin cita, para arreglar/cambiar el cinturón de seguridad del conductor ya que se ha quedado bloqueado, a los 5 días me dicen que hay que cambiarlo pero que como este cinturón Citroen ya lo ha descatalogado me tengo que buscar la vida, a todo esto me llaman porque anteriormente llame yo para saber algo, puedo entender que en agosto estén saturados y voy sin cita, pero entiendo que mi problema lo podrían haber resuelto mucho antes, ya que saber si el cinturón se podía arreglar o no pienso que no debe costar mucho tiempo comprobarlo y no tener 5 días el coche sin tocarlo, todo para que no me hayan resuelto nada. Al final ya me he buscado la vida y ya lo tengo solucionado, no gracias a este servicio oficial.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Manuel, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
soraya fuertes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que hemos recibido en este concesionario por parte de Sergio ha sido perfecto. Nos ha resuelto todas las dudas, incluso nos ha ayudado en otros temas y se lo agradecemos de corazón. Súper amable y cercano, lo que en otros concesionarios no encuentras ni parecido. Buscábamos un coche con unas características y un tope de precio y enseguida el nos lo ofreció y enseguida volvimos con todo claro para comprarlo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Soraya, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Amparo Lázaro Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper amable. Nos han resuelto todas las dudas, la atención es de 10 y te ayudan a encontrar la opción que más se te ajuste :)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Amparo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Pepe Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran amabilidad y trato excelente, los trabajos realizados correctos. Me han resuelto todas mis dudas y explicado perfectamente todos los trabajos realizados a mí vehículo. Lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Pepe, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
juan machado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Alberto Barrantes Cano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller es bastante malo, siempre que vas sacan algo para que gastes más dinero, o eso dice el que está en recepción. Siempre te dice que algo está gastado y hay que cambiarlo y luego cuando pasa la revisión está todo perfecto. En qué quedamos? No da ninguna confianza, no vuelvo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Alberto, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
José Miguel corcoles López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y mejor trato,son muy profesionales.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días José Miguel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Miguel Vicente Estarlich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Muy buen asesoramiento por parte de Sergio Jordan.Todo genial
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Miguel, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
VíctorLUD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Víctor, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Jose Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como todos los años hemos venido desde aldaya para hacerle la revisión a nuestro coche teniendo un montón de opciones por nuestra zona hemos preferido venir aquí porque siempre es un gusto tratar con personas tan agradables cercanas y sinceras como Valentín . Sabemos que cuidan nuestro coche y lo vamos a tener perfecto. Gracias a eso seguiremos volviendo .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Como siempre, ha sido un placer teneros en nuestro taller para la revisión del coche y nos alegra saber que todo salió bien y que Valentín os ayudó en lo que necesitabais. ¡Muchas gracias y feliz miércoles!
AMANCIO PESAO CANSINO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar día a día. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Que tengas buen día
JORGE IBAÑEZ GIL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Jorge, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Francisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por la valoración Francisco. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte. ¡Que tengas una feliz semana!
Boro Orti Fuentes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Saludos
Eva Benito Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario está mal, cierran a mediodia
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes Eva Benito Hernandez, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos en el teléfono 900103660 o a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Lucas Rodon Carballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion espectacular en todo sentido!!!!! grandes personas como Raul, no estaba el, pero me atiende Paco en el taller y me trata de maravilla. Aprovechar de esta Agencia!!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Muchas gracias por tu comentario Lucas. Nos alegra haberte ayudado y que el servicio de nuestros compañeros haya sido tan agradable. ¡Esperamos que pases buen día!
Begoña Ballester Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en este concesionario, me atendió Sergio Jordan Muñoz y su atención fue impecable, me ayudó y resolvió todas mis dudas, fue paciente, simpático y muy agradable en el trato conmigo. De todos los concesionarios que visité buscando coche (y fueron muchos) el mejor él. Sin duda para recomendar. ¡¡Gracias Sergio!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Primero de todo darte las gracias Begoña, nos alegra saber que nuestro compañero Sergio te ayudó en todo lo posible y tuvo un trato excelente contigo- Esperamos verte de vuelta. ¡Disfruta de tu nuevo coche!:)
Teresa B. L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor con diferencia... El año pasado en la revisión nos perdieron el coche, no saben por donde van nno saben donde dejan los coches, este año estoy esperando desde el día 3 que me den cita para la revisión y tampoco me la Dan no tienen tiempo de nada y luego vas allí y están de juerga con los móviles... Desde el día 3 a hoy día 28 me parece que es abusivo. Denuncia y que espabilen. Atajo de vagos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Teresa, lamentamos tu valoración y malestar generado. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto lo más pronto posible contigo para agendar tu cita de revisión. Quedamos a la espera, un saludo.
Maribel Giner Andrés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Maribel. muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
José Ramon Navarro Marco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin repuestos y si necesitas algo lo tienen que pedir..
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días José Ramón, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Sentimos que hayas tenido problemas con el stock de repuestos. Si consideras que debemos mejorar algún aspecto o tienes alguna sugerencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo sucursales@stellantis.com, para tratarlo personalmente. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y Feliz Año Nuevo!
Marina V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi citroen c4 nuevo. Trato genial por parte de Sergio que me aconsejó fenomenal sobre el motor y coche que mejor me iba y la entrega a tiempo, no puedo estar más contenta con ellos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días M V, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia. Ahora solo te queda disfrutar de tu nuevo C4. Recuerda que seguimos y seguiremos siempre a tu disposición ¡Un saludo y Feliz Navidad!
FABIAN DE CASTRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han sorprendido gratamente las instalaciones del grupo en la avenida de Tres Cruces. La recepción general muy bien, pero el hecho de tener un espacio reservado y especial para los clientes de DS que acudimos al taller me ha parecido una muy buena idea. Además, Valentín, el asesor postventa de DS atiende con gran amabilidad y se implicó al máximo para dar solución al problema que tenía con el coche en el menor tiempo posible. Muy recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Fabián, muchas gracias por tu valoración. Muchas gracias por tus bonitas palabras sobre nuestro concesionario. Es un placer poder recibir personas tan detallistas como tú. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo y mucha suerte hoy!
C L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The best!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Excelente fin de semana.
Juanjo Ausina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Juanjo, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Sergio Faustino Mollá Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y grandísima atención por parte de los trabajadores. Muy contento y no dejare de ir, son de mi máxima confianza. Soy cliente de muchos años ya.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Sergio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que estés tan satisfecho con tu experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que seguimos a tu disposición para todo lo que necesites. Por cierto, ¡menuda foto! ¡Un saludo!
Mercabalanza SL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Mercabalanza SL, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Natacha Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Trato estupendo!. Grandes profesionales que escuchan al cliente y les asesoran para cubrir sus necesidades. Soy cliente y estoy súper agradecida por la grata experiencia con ellos, tanto en la venta como en la post-venta.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Natacha, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estaremos siempre a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo y feliz semana.
peter pan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, tanto de Amalio Cano presentandonos a los vendedores como de Vicente Hinarejos en el servicio e información de venta, como resultado mi hermana se va adquiriendo un vehículo nuevo con una oferta sensacional y un trato igualmente excelente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estaremos siempre a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo y feliz semana.
karen vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención excelente por Amadeo un chico encantador
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Karen, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estaremos siempre a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo y feliz semana.
omar pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una excelente atención en recepción por parte de Amadeo un chico muy simpático y alegre
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Omar, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estaremos siempre a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo y feliz semana.
javier javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente de Valentin en recepcion.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces
Buenos días Javier, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estaremos siempre a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo y feliz semana.
Jose Zomeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, desde que hace 21 años soy cliente del concesionario el trato, la atención y la calidad del servicio son estupendos. Enhorabuena!
María Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, voy cada año a la revisión del coche y son súper atentos, además siempre te dan facilidades y te explican todo :)
Lluís Vallés Peris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció personalitzada i molt professional.
Cristian Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica
Valentin Balogh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Alonso hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, compré el coche allí, he pasado todas las revisiones, pero a los 2 años y medio dejó de funcionar el navegador, y no sé han hecho responsables. Lo vuelvo a llevar, y pretenden que me descarge una app, que page 79€,y además 35 €por instalarlo. Han perdido una clienta, pero la publicidad que voy a hacer, va ser lo que se merecen.
Fco. Javier ort Req
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial por parte de los trabajadores
Roque Ossorio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que hemos recibido en un concesionario no me extraña que luegos en las noticias vemos a las patronales de automoción quejándose de que las ventas han caídos un tanto %. si tenéis a tres inútiles como vendedores. el dia que fui con mi pareja para ver el citroen C5 Aircross .al llegar no había ningún cliente. porque ese dia estaba lloviendo muy fuerte. nos encontramos a los tres vendedores sentados y muy concentrados viendo su móviles . les dijimos que estamos interesado en un coche nuevo en especial C5 Aircross híbrido enchufable. los tres vendedores tardaron unos minutos mirándose entre sí. quién era el que nos iba atender hasta que el vendedor Sergio nos llevó hasta el coche nos abrió la puerta pero no pudimos ver sus funciones en la pantalla principal del coche porque nos dijo que el coche estaba enchufado, luego le preguntamos el precio del coche y me responde. que no lo sabe que dentro de unos días lo sabrá porque es enero y tienen que actualizar los precios . me pide mi numero de telefono y correo electrónico para enviarme el precio del total del vehículo con los extras que queríamos, han pasado casi un mes y aun sigo esperando ese precio.
Keyla Villalobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Miguel Ángel Ponce Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de sus comerciales!
Vidal Valera Mateu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel en la compra del Nuevo Citroën C4, y en todo el proceso ha sido excelente, tanto en trato como en gestiones. Sin duda lo recomendaría. Gracias Miguel.
Oscar Aliaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para nosotros a sido muy buena en especial con el vendedor Miguel Romero muy profesional, nos a gustado mucho el trato es como si lo conociera de toda la vida, muy pendiente de cada detalle y muy bueno asegurando, es el segundo vehículo que le compro y este último a sido por catálogo, ni lo avia visto pero confío 100x100 con él y no nos vemos equivocado es mucho más de lo que esperábamos impresionante, para mi miguel es como de casa ya y seguro que a todos mis amigos y a mis clientes les recomiendo a el y a citroën.
Toni Fernández Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado una citroen berlingo. Super contento con el trato del comercial Sergio Jordan, recomiendo que si alguien pasa por el concesionario pregunte por él. Me atendió super amable, me explicó todo con detalle, ha estado super atento a todos los tramites y ha resuelto rápido cada una de mis dudas.
Patricia Bermell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de taller, han solucionado todas las dudas. Gracias Amalio y Valentín !
Ana Isabel Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con el trato. Llegué con el coche en grua y me sentí en todo momento bien atendida. Todo cercano y claro. Me atendió Valentín y puedo decir que es amable y profesional. Se nota el esfuerzo por trasmitir calidad.
Rafael Badal Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con toda la atención y servicio recibido desde el primer día en la compra de mi nuevo Citroen. Dar las gracias al comercial Miguel Romero por su trato, amabilidad, buena atención y saber hacer. Es un gran profesional.
JOSE A. CHUST RUÀ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el concesionario Citroën con la intención de adquirir un vehículo nuevo, he sido atendido por el agente comercial Miguel Romero, la atención ha sido fenomenal, la explicación de todo lo que concierne al vehículo a adquirir muy completa. Trato excelente.
Ana Viñas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que adquiero un Citroën y la verdad es que estoy encantada, tanto por el vehículo en sí como por el trato recibido por parte de las personas que me han atendido siempre. El Sr. Miguel Romero, un encanto de persona, atento, buen comunicador y me ha resuelto todas las dudas que tenía, gracias por su atención, muy contenta
Carmen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atencion recibida. Me lleve un coche de renting hace unos meses y aunque le compre el coche a Miguel Romero, me han ayudado siempre que he ido tanto Sergio como Vicente, ese compañerismo provoca un ambiente muy comodo. Asi da gusto!
Laura Serramiá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Experiencia super positiva y agradable al comprar nuestro nuevo coche! Estamos muy contentos con el trato de todo el equipo, sobretodo el de Miguel Romero, ya que desde un principio nos ha facilitado todas las gestiones, nos ha asesorado en todo momento con profesionalidad, amabilidad y cercanía! ¡Lo recomendamos al 100%!
Gustavo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo un mes con un C5 aircross y de momento muy contento ,gracias por la buena gestión y el buen trato del comercial Segio Jordan.
Miguel Garde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente ,muy profesional y muy contento
Ana Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el Citroën C5 que compramos hace un mes. Lo mejor, la atención y el trato. Sergio un 10 ¡Gracias!
Fran Barberá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor, Sr. Vicente Hinarejos. Muy atento, y resolviendo todas las dudas q tenia, muy contento por el servicio, gracias.
Andrea Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Citroën C3 hace tres semanas. El proceso fue verdaderamente fácil y agradable de la mano del comercial Miguel, un chico muy amable y simpático que nos ofreció un trato personalizado.
eduardo mpñ ñaguilera ocebria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lladres
Raquel Serneguet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de Diciembre acudí a la casa Citroen para que me informaran sobre los coches marca Citroen C 3, me atendió muy amablemente el vendedor Sergio Jordán y me informó tan bien y me explicó todo tan claro que pronto me convencí de comprarme uno, tambien me ayudó en el seguro del coche y lo tengo hecho por el, el coche llegó antes de la fecha que me dijo Sergio, lo estoy disfrutabdo ya más de un mes, le doy las gracias por su amabilidad.
Héctor Simarro Moncholí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada muy buena. Vendedor Javier Campos te habla con confianza y me ayudó con sus ideas a comprar lo que necesitaba. Muy contento! Recomendable sitio y vendedor.
Maria Jose Toledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al dependiente Sergio, nos atendió y nos aconsejó lo mejor, muy buen profesional y por supuesto mi felicitación, volveré a comprar otro coche en el mismo sitio y por supuesto repetiría con Sergio
Montse Gabaldon Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambie de coche y fui atendida por Sergio, bien atendida y asesorada, plazos de entrega correctos, buenos profesionales, les felicito.
JOSE VICENTE RUVIRA RODA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas nos entregaron el coche nuevo un citroen C3. A destacar de la compra fue el trato recibido por el comercial Sergio, yo no estaba muy convencido de Citroen pero el trato de Sergio me convenció. Seguro que a partir de ahora todos mis coches se los compraré a él sea de la marca qué sea. Gracias.
Jaime Martí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hará unos 6 meses un C5 Aircross y estoy muy contento la verdad !! Destacar el trato y la profesionalidad del comercial Miguel que hizo que todo el proceso de compra fuera muy rápido y fácil !!! Lo recomiendo al 100% .
Alicia Quiles Beneyto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y atento. Miguel Nos atendió de maravilla
Elisa marquez montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Sergio Jordán por lo bien que nos atendió y todas las explicaciones y consejos que me ha dado para comprar mi primer coche nuevo. Super contenta, muchas gracias Sergio
Teresa León Sala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia super positiva a la hora de buscar mi primer coche. Me atendió Miguel Romero, que estuvo super amable y atento resolviendo todas mis dudas. ¡Muy recomendable!
Lorenzo Trujillo Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la gestión de Miguel Romero, contento con la compra y con el trató recibido.
THOR ODINSON
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY CONTENTOS MI MUJER MAYTE Y YO CON EL TRATO Y LA ATENCIÓN RECIBIDA, SOBRE TODO DE MIGUEL ROMERO, QUE DESDE QUE ENTRAMOS EN EL CONCESIONARIO, SE OCUPÓ DE QUE ESTUVIÉRAMOS BIEN ATENDIDOS. LO RECOMIENDO 100%. YA ES EL 2° VEHÍCULO QUE COMPRAMOS AQUI (A MIGUEL) Y VOLVEREMOS.
PABLO GUTIERREZ GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Miguel Romero que me atendió lo hizo con un trato excelente quedando muy contento y agradecido por su atención y cercanía
Vicente Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
JESUS CAMPOAMOR SANCHIS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio que dispensan a nivel taller es simplemente inaceptable. Desde la atención telefónica (que no cogen el teléfono), no devuelven los recados , ni llamadas. Fallan en el diagnóstico de las averías y cuando son reincidentes son especialistas en buscar cualquier explicación, por absurda que parezca, para no asumir la garantía. Sea de vehículo nuevo o de reparación. Mientras esperas a que te atiendan..., ves cómo los recepcionistas de taller tratan de sacar el dinero a los clientes. Da lo mismo que sea una persona mayor, que una chica que necesita el coche para ir a trabajar, que un autónomo. Para ellos son fuentes de ingresos. Son la antítesis de lo que se espera de un servicio honesto, genuino y de excelencia. Simplemente lamentable.
Kryzia Roncero Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He confiado mi primer coche al vendedor Miguel Romero y ha sido todo un acierto. Estoy muy contenta con mi Citroën C3 y con el trato que he recibido ☺️ ¡100% recomendable!
Antonio Pina Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Citroen C3 Aircross hace unos meses y estoy muy contento con el coche. Además el trato fue excelente, el vendedor Miguel Romero me atendió genial en todo momento y fue muy profesional. En resumen, estoy muy contento con la compra.
juanjo diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno si tengo que añadir algo hay un vendedor maravilloso que se llama Miguel Romero y me quedo asombrado de lo crack que es. Subirle el sueldo o abriré un concesionario y me lo llevaré.
Pablo Bonet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos años desde que compré mi C3. Mi experiencia en la compra con Miguel Romero, así como con el resto de staff en el servicio postventa ha sido espectacular todo este tiempo.
Manu Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva tanto en la compra del coche como en el servicio postventa (taller, revisiones...) y con una mención especial a Miguel Romero, siempre atento cuando lo hemos necesitado con un trato muy cercano. Sin duda, muy satisfechos.
salvador alberola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy CONTENTISSIIIMOOOO tanto un servidor como mí Señora, puesto que es el tercer vehículo compramos y siempre nos atendió el mismo COMERCIAL-VENDEDOR el Sr. Sergio Jordán Muñoz, es un GRAN PROFESIONAL, MUY PREPARADO y además es Encantador ya que a parte de mostrarte los diferentes modelos de vehiculos, té aconseja cual dé todos sé acopla mejor a tus peticiones. Estamos tan contentos que incluso dos Amigos nuestros les recomendamos fuesen a hablar con Sergio Jordán Muñoz y les vendió un vehículo a cada uno de nuestros Amigos. Sergio Jordán Muñoz es un GRAN COMERCIAL-VENDEDOR MATRÍCULA DE HONOR para Sergio Jordán Muñoz.
Neria Marie Carrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He finalizado la Compra de mi coche y el resultado una grata experiencia! Explicación a detalle y muy profesional de todas las carateristicas, seguimiento y asesoramiento en todo el proceso! Sin duda repetiré con Citroen siempre que cuenten con tan buen personal( Sergio)
mariam
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí, el comercial Sergio Jordán, es magnífico. Además de muy buen vendedor, siempre ha estado pendiente de todo detalle, con mi marido y conmigo. Es el tercer coche que nos vende y siempre recomendaré a Sergio Jordán, como un gran vendedor, buena persona, atento, educado y muy bien formado en su materia. Muchísimas gracias Sergio Jordán.
salvador alberola soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco Javier Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El muestrario muy bueno y de fácil acceso
Andriy Yevpak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, es un espacio grande, mucho coches en su stock. Gente amable. Tiene su apartamento. Recomendado
Victor Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atención al cliente excelente, tanto de Valentín como del resto del equipo. 100% recomendable!
Forever Ashk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super....
Jc Mg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, volveré....
Antonio sanchez tarrega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífica atencion
Vicente Dura Dura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicent Gaspar
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Andrés Pietri Baldó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javier vila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Forero Bonilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulino Solera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional
Francisco Garcia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Felix Foxtrot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor muy atento y profesional
Jacinto Adolfo Cevallos Pilataxi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de sus vendedores 🤗les felicito 👍
Jose Aroca Garrido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Gonzalo T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y claras explicaciones
Pablo M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, y muy rápido el servicio.
Laisbeth Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy completa la información
Maricarmen Belenguer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal muy atentos y compre coche casi nuevo k0 de un año de muy buen precio
Sergio Tos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Baquero Torrecilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad
Chelo Pla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Villar
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy bien soy de Zaragoza pero después de mes y medio intentando comprar un coche he tenido que venir Valencia
M MH
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Bea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Herminio Gil Boscana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto va dirigido al responsable de vehículos de ocasión por su falta de interés a la entrega del vehículo, entrega de documentación y entrega de llaves del vehículo, en manos de mis abogados. CURENSE EN SALUD Y NO COMPREN
Joan Ramon Sanchis Palacio (Economista Social)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt negativa. Sobre demanar cita, al arribar m'he trobat una cua de cotxes que no permetria poder entregar el cotxe a l'hora de la cita. Incompliment de la cita i sense informar de la situació. No el recomane per a fer revisió del cotxe
Diego Diego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de tener cita previa para entregar el vehículo a reparación, tuve que esperar casi una hora para ser atendido.Teniendo en cuenta lo que cobran por una hora de trabajo, deberían ser más respetuosos con el tiempo de sus clientes
Luis Bgar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario para no ir jamás ,20 llamadas de teléfono y no me han atendido ,no dan el servicio que cobran ,no lo recomiendo ni gratis
Marta Rua
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un coche semi nuevo en febrero, me dijeron que cuando recogiese la documentación me darían la segunda llave, la documentación me la entregaron a los 20 días o así.... 4 meses después sigo sin mi segunda llave y todo son darme largas, no entiendo.... claro una vez hacen la venta ya les da igual....
Agustin Nacher
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A Carralovic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer Ruque
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
entré apara informarme, no había ningún cliente , una chica en su mesa, entro , digo buenas tardes y ni contesta, me pongo a mirar los vehículos que hay y no se acerca a mi para atenderme, me voy, digo hasta luego y ni recibo respuesta ni nada. primero, poco educación y segundo poca profesionalidad.
Javier Arnau
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vicentot Granota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO CARAZO CARRASCO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M.ISABEL PEREZ-GIL RIBELLES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
R RASEGO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Górriz Calvet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Vallejo Castro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar como 10 min a que alguien me hiciera caso... Me dicen que el chico de recambios de va a las 18.15 mientras que cierran a las 20.00, según Google. La web de Citroen no menciona absolutamente nada acerca del horario. Me han hecho desplazarme para nada, teniendo que volver mañana a por los recambios. Desinformación y falta de interés por el cliente de postventa.
Valentin Arcos Lujan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos hacia el cliente , mi experiencia ha sido positiva y muy satisfechos.
Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Martínez Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Judit Pf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jenny Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José antonio Gordo lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SUSANA MICO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Guinart Peris
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Vicente Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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