Somos el concesionario oficial de Hyundai, con taller especializado para todas tus necesidades de posventa. Confía en nosotros para encontrar tu próximo coche y disfruta de una atención excepcional y las mejores ofertas en vehículos nuevos y seminuevos.
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Hyundai presenta a Mikel Izal en su gira El miedo y el paraíso.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Hyundai Taller mecánicoHorario de apertura:
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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (429 opiniones)
54 opiniones
6 opiniones
6 opiniones
46 opiniones
317 opiniones
Jenny Jaramillo Rodas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Hyundai es excelente, fui atendida por Alex un profesional en todos los aspectos...lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu experiencia Jenny. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que Alex estuvo a la altura en todo momento. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Hyundai!
Silvia Fuentes Castillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas Gracias por tu valoración Silvia
Héctor Pato Riveiro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Hyundai Kona hev nuevo el 14/11/2024, el 4/08/2025 se averió ( 9 meses y 9000kms) dejándonos tirados en la carretera. Saltó el testigo de error en el sistema híbrido y la consecuencia es que no se puede usar el vehículo. 3 meses después sigue averiado en el taller y la comunicación con el taller es inexistente (para conseguir una respuesta has de presentarte personalmente y suelen ser respuestas evasivas). Estoy muy enfadado y decepcionado con el trato recibido y no recomendaría ni la compra de este modelo, ni el concesionario por su servicio posventa. He intentado contactar con ellos a través de su teléfono, de su email de atención al cliente( el cual usan en las respuestas para los comentarios negativos), a través de Hyundai y no me saben decir cuándo podrán reparar el vehículo y tampoco me ofrecen una solución. No pongo 0 estrellas porque no es posible. Este coche se compró con la intención de disponer de un coche familiar (ya que íbamos a tener un hijo) y ahora nos encontramos con dos niños menores de 3 años, sin coche y sin el dinero.
Enric Castellà
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te sentirás bien atendido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Enric! ¡Nos alegra saber que te sentiste bien atendido!
Hector Gomez Molina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Héctor! ¡Si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber!
Nuria Gallego
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Nuria! ¡Si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber!
ignacio espejo torres
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no hay opción.... Casi 5 meses mi coche de dos meses en el taller.... Segundo intentento de entregármelo y nada la primera vez me lo intentaron dar todo destrozado.... Nunca amas en masterclas .... El lunes denunciamos! Muy enfadados y descontentos con taller plancha 🤬😡
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias, Ignacio. Lamentamos profundamente la situación que describes. Queremos revisarlo de inmediato y darte una solución. Por favor, contáctanos directamente a atencionalcliente@m-automocion.com para poder intervenir y resolverlo cuanto antes. ¡Gracias por trasladarlo!
Esteban Navas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, conocimiento y adaptación a tus necesidad y atu presupuesto. De diez.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Esteban! ¡Nos alegra saber que valoras la amabilidad, el asesoramiento y la adaptación a tus necesidades y presupuesto!
Cristina Cfurio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buena experiencia en general.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Cristina! ¡Nos alegra saber que tuviste una muy buena atención y una excelente experiencia!
Pedro Alonso Lopez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Pedro! ¡Si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber!
Vikingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la amabilidad de Julia. Siempre con un sonrisa y súper agradable. Es una gran profesional. Por personas como ella agradezco y recomiendo la marca Hyundai. Muchas gracias Julia 😊
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que Daniel y el equipo de Hyundai te brindaron una gran experiencia. Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites.
Xia Jianzhong
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Xia! ¡Si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber!
Adolfo Tascon
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes deposite mi vehículo Hyundai en el taller de calle Guayaquil el día 6 de Octubre hablé con el sr. Carlos de recepción del taller indicándole que se había averiado y no arrancaba me indicó que se tenía que hacer un diagnóstico de tres horas previa aceptación del pago cosa que hice, una semana después el 13 de Octubre este señor me indicó que el motor no tenía compresión en ninguno de los cilindros por lo que habría de abrir motor con un presupuesto de 852 euros cosa que también acepte hoy día 3 de Octubre y después de personarse tres veces en el taller ya que nunca me cogen las llamadas ni contestan mis WhatsApp sigo si saber la avería, el jueves pasado el señor Carlos después de hablar con el jefe del taller me aseguró que hoy lunes tendría con toda seguridad el presupuesto.Lo expongo aquí para a quien pueda interesar
Jordi Pla
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Jordi, lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com con los detalles para poder ayudarte lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
Amadeo Muntané Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y eficiencia.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Amadeo ! Nos alegra saber que aprecias nuestra rapidez y eficiencia. Cada día nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
César Liesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, César por tu valoración ! Nos alegra saber que tu experiencia en el Taller de Hyundai Masterclas Guayaquil fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y vehículos de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
GMike Plays
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No llevéis vuestros coches a este taller. No quieren cubrir por garantía un defecto de fábrica como este (adjunto pruebas) alegando que está causado por agentes externos. El servicio posventa de este concesionario es pésimo. Este será el último Hyundai que me compré. Y a partir de ahora cambiaré de concesionario, me niego a volver con estos incompetentes. Espero que esto sirva para quien lo lea. Algún día aprenderán a tratar a sus clientes como es debido y a respetar la garantía que ellos mismos venden sin poner excusas para ahorrarse las garantías. Habéis perdido una posible futura venta. Muchas gracias Muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola GMike, gracias por tu reseña. Lamentamos la situación y tu descontento. Nos gustaría profundizar en tu caso, por favor escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com. Un saludo.
carlos perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante estoy muy contento..el equipo es fantástico... El agente Carlos Omar increíble...
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Carlos! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Muchas gracias, saludos!
Moises Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario eficiente y rápido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Moisés! ¡Nos alegra saber que valoras nuestra eficiencia y rapidez!
Amadeu Olivella
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Amadeu! Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!
Paz Castillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra fue excelente de principio a fin. El vendedor Sr. Martin fue extremadamente profesional y atento, resolviendo todas mis dudas con gran claridad y paciencia. Destaco especialmente su transparencia en la información sobre el vehículo. Me sentí asesorada y no presionada. La entrega del vehículo fue puntual y cuidada, un proceso realmente impecable que superó mis expectativas.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Paz! ¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el Sr. Martín te ofreció una atención tan profesional y transparente!
Sir
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
A principios de agosto le dejamos el coche de mi mujer a Carlos, una de las personas que atienden en el taller, y desde entonces estamos intentando que nos reparen el coche. Tiene estropeado el compresor del aire acondicionado pero no lo sabemos porque nos haya llamado para informarnos, sino porque hemos tenido que llamar nosotros varias veces para que alguien nos diese alguna explicación. Al final, contacté con Julia vía WhatsApp tras varios días intentándolo (porque pasaban totalmente de mi mujer) y conseguí que me dieran un diagnóstico. Tras varios días sin información, conseguimos que nos digan que no tienen fecha prevista porque les ha de llegar el compresor, que no sabían cuando lo tendrían (cosa que podemos entender por ser en agosto y que esas fechas son complicadas para estas cosas) les dijimos que necesitábamos que nos dijesen si tenían algún servicio de coche de sustitución o si podíamos llevarnos el coche porque mi pareja se iba de viaje el lunes día 18. El día 19 nos dicen que hay cola de espera para el coche de sustitución y que podemos llevarnos el coche, pero como mi mujer ya se había buscado la vida, ya no lo fuimos a buscarlo. Al final, ayer día 17 de octubre, llevamos el coche. Dentro de una semana tenemos que ir a buscarlo y a meterles una hoja de reclamaciones por la incompetencia de Carlos Gracias a Albert porque la única persona responsable entre las que hemis tratado. Lamento la chapa. Un saludo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días. Entendemos su situación y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com explicando lo sucedido para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
Miguel Martinez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Miguel! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Encarna Moyano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manel García muy profesional y un trato maravilloso. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Encarna! ¡Nos alegra saber que Manel te ofreció un trato maravilloso y una atención tan profesional!
Vinés Hg
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Vinés! ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!
Paco Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento y satisfecho,por la rapidez y el trato recibido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Paco! ¡Nos alegra saber que quedaste tan contento con la rapidez y el trato recibido!
Alabama Tornado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Jesús Román le compré un coche del 20 de diciembre de 2024 pagué cinco años de revisiones y cuando fui a recoger el coche el documento que debía darme conforme había pagado 1200 € por revisiones no me lo dió. Eran Navidades y en esa época la gente no quería trabajar mucho. Me dijo que ya me lo daría. Pues estuve reclamándole meses ese documento y cuando le llamé, me dijo que hablara yo misma con administración y que lo exigiera, y lo hizo en un tono de cachondeo, quitándose la responsabilidad de encima. La falta de responsabilidad del vendedor que lo único que le interesa es que le compres el coche y que le rellenes una encuesta de satisfacción que te envían al cabo de 10 o 15 días, que por cierto, yo nunca la recibí, en el cual es una valoración de su trabajo. Él cobra comisión de esto y te recalca varias veces que le pongas buenas estrellas cuando te está vendiendo el vehículo Él se encarga de que no haya nada que reprocharle pero esta vez resultó que este documento no quiso responsabilizarse y lo único que hacía era pasarme con la administración. A lo que yo le contesté que era su responsabilidad y que me lo tenía que conseguir él. Yo no tengo porque esperar tres meses a recibir un documento que he pagado 1200 € así como tampoco ir detrás de todos los departamentos de Hyundai para que me den dicho documento que Román se ha comprometido en darme. Al cabo de tres meses de esperar lo recibí. Y lo recibí porque puse una crítica aquí, en Google, una crítica que ayer me quitaron porque el establecimiento “ al parecer” ya no está en Google Maps, lo cual es mentira porque estoy poniendo ahora mismo la misma crítica. (Ver foto adjunta), de lo contrario, no la podría estar poniendo. No veo por qué me la tienen que quitar cuando estoy diciendo hablando de un hecho real. Las críticas sirven para mejorar la atención al cliente. Señores de Hyundai no sean gitanos y no quiten las críticas. La gente debe saber lo que se pueden encontrar si vienen a su establecimiento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Alabama. Entendemos su situación y lamentamos las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que pudiera escribirnos a atencionalcliente@m-automocion.com para revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
Pilar León Alias
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bon tracte i m'ho han possat molt fàcil.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Moltes gràcies, Pilar! Ens alegra saber que vas rebre un bon tracte i que tot et va resultar tan fàcil! Si hi ha alguna cosa en què puguem millorar, no dubtis a fer-nos-ho saber!
alex rueda
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lleveis vuestro coche a este taller para pintar , tiene un pintor/trabajadores que da pena y te dejan el coche peor que cuando se lo dejaste. No tienen ningu cuidado con tu coche, te destrozan piezas y zonas del coche , luego no se hacen responsables. Si no teneis mas remedio que acudir este taller, hacer video y fotos antes de dejar el coche, asi tendreis pruebas de todo. Deje un hyundai ioniq por unas ralladuras que me hicieron en la calle con tipo llave o parecido, en aleta ,puerta conductor y larguero superior, todo del lado izquierdo, unos 550€ para reparar y pintar las 3 piezas. No tenian que arreglar gran cosa, porque el coche tiene menos de 2 años y no tiene golpes ni nada, solo eran ralladuras hasta la capa de la pintura. lijar un poco, imprimacion, capa color y barniz, solamente era eso. Han tenido el coche durante unos 10 dias entre finde y fiesta, me han llamado 2 veces para decirme que el coche ya estaba listo, de las 2, revise y siempre habia cosas mal hechas, pero mal... de ser unos chapuceros por no llamarlos de otra manera. He podido hablar con el jefe del taller las 2 veces, la primera vez acepto casi todo lo que le dije, la segunda ya se puso a la defensiva, que eso ya estaba... que eso no hemos tocado.... etc... No entrare en detalles de las cosas que me han hecho mal porque seria muy largo, dejare fotos para que lo veais y saqueis vuestras propias concluciones. Aparte de no haberme dejado bien las 3 piezas que tenian que haber arreglado y pintado, me han tocado parte del capo trasero, y parte del parachoques delantero. Me ensuciaron todo el coche por el interior, lleno de polvo de pintura, puertas..., sillones, hasta mi silla del crio tenia... Pintura y barniz por fuera del coche en todo los lados, incluso en el lado contrario del trabajo, impresionante. Jefe del taller, se que un coche al pintarlo en un taller con un pintor el acabado no quedara igual al de fabrica de un robot, pero un buen pintor puede dejar el 99% a un robot de fabrica, pero dudo mucho que alli en tu taller tengas un profesional, porque sino no me explico las barbaridades que has hecho con mi coche. Si el coche lo has revisado 40 veces antes de darme, como es que cuando voy a recoger, siempre encuentro cosas mal hechas? algo no cuadra. Pago lo que tenga que pagar si el trabajo esta bien hecho, pero cuando un trabajo esta mal hecho y te tocan otras partes del coche y me vengas diciendo que eso ya estaba o vosotros no habeis sido... 3 intentos de entrega, a la 2, tuve que volver a esperar 1 hora alli, porque seguia con chapuzas. Despues de 3 intentos, ya he cogido el coche y me ido, porque necesito el coche y no quiero ponerme a disgutir mas con nadie.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Alex. Entendemos su situación y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com explicando su caso para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
Jordi Miravitlles
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Jordi! Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber.
David Coulon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Carlos y el servicio técnico. Mi vehículo estuvo listo el mismo día.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, David! ¡Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que tu vehículo estuvo listo tan rápido!
Landony Orrego
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Landony! ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!
Maria Jose
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció personal i servei ràpid.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Moltes gràcies, Maria José! Ens alegra saber que vas rebre una bona atenció i un servei àgil!
Daniel Bartos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entregué el coche el martes por un fallo eléctrico de un Inster en garantía (con cita previa) y a sábado , después de estar llamando 3 días (8 llamadas) no se han puesto en contacto conmigo para decirme que tiene el coche ni fecha aproximada de entrega; ocasinandome muchos problemas , pues no dispongo de transporte público para ir a trabajar.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Daniel. Lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Agradeceriamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso para tratar de buscar una solución lo antes posible. Un saludo
Jose Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Jose! Si hay algo en lo que podamos mejorar, nos encantará saberlo. ¡Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo!
veronica rodriguez rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Manel,nos resolvió todas las dudas que teníamos y nos lo explicó todo perfectamente,nos sentimos muy a gusto con su trato hacia nosotros y sin duda alguna lo recomendamos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Verónica. Nos alegra saber que Manel resolvió vuestras dudas y os sentisteis a gusto. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Hasta pronto!
JUAN GARCIA MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato personal y profesional de este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Juan Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Pablo Azpilicueta Aguilar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El desembre del 2024 vaig comprar un Hyundai a Masterclass i els vaig vendre el meu vell Audi. A Masterclass em van pressionar molt perquè pagués l'impost de circulació corresponent al 2025, tot i que aquell cotxe ja no era meu. I per assegurar-se'n, em van exigir un dipòsit pel seu import, que em seria retornat quan fes el pagament de l'impost. El juliol del 2025 vaig pagar l'impost i ho vaig notificar a Masterclass. Tot i que es van posar en contacte amb mi, ara, a mitjans d'octubre, no he rebut els 179 €. En resum, pago un impost que no em correspon i es queden amb un dipòsit que s'havien compromès a retornar. Un total de 358 €. Pablo Azpilicueta Aguilar
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Pablo. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo. Gracias.
Edgar Rubio García
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Edgar. Lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Agradeceriamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso para tratar de buscar una solución lo antes posible. Un saludo
Nico
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y comerciales con mucha profesionalidad. Gracias
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Nico! Nos alegra saber que todo fue genial y quedaste satisfecho!
Miguel Ramirez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Miguel, por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Adrian
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de una semana que tengo el coche en el taller y sin noticias Sé que está allí porque me lo confirmó la empresa de grúas del seguro, porque ellos ni me han contactado ni me han cogido las llamadas... No tengo información de absolutamente nada ni confirmación de recepción y me es imposible contactar con ellos EDITO: Después de un mes de que les llegara el coche, solo he conseguido que me devuelvan una vez una llamada tras poner esta reseña enviar mail a la dirección que me indicaron y llamas sin éxito muchas veces. Sigo en la misma situación y sin poder contactar con ellos para recuperar material del trabajo que quedó en el maletero el día que se lo llevó la grúa. un desastre.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Adrián, lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com con los detalles para poder ayudarte lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
M. Jesús Felix
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, M.Jesús!
Joaquim Buj
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña, Joaquim! Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu visita no dudes en decirnoslo.
Antonio Gg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Agradecemos mucho tu excelente calificación Antonio!
Cristian Berlingieri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención personal a la hora de dejar y retirar el coche.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Cristian!
Enric Ceprià
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Enric! ¡Valoramos mucho tu puntuación!
JSP
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración, JSP! Nos alegra mucho recibir tus 5 estrellas, será un placer volver a verte.
Mercedes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy eficiente y profesional. El trato recibido por Carlos Calixto fue muy cordial y eficiente
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Mercedes! ¡Nos alegra que valores nuestro servicio y la atención de Carlos!
karla jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra. Martin ha sido muy atento y paciente en todo momento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Karla! ¡Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y con la atención de Martin!
Joan Maria Clavaguera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente máxima y eficacia en el servicio
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Joan Maria! ¡Nos alegra que valores nuestra atención al cliente y la eficacia en el servicio!
Julia Castella Cesari
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Julia! ¡Trabajaremos para poder ofrecerte siempre la mejor experiencia!
Manolo Moyano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Hyundai Kona en Masterclass y fue una muy buena experiencia me atendió Manel García y es un auténtico crak amabilidad simpatía y sobretodo mucha paciencia me resolvió todas mis dudas y me ayudó mucho
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Manolo! ¡Nos alegra saber que tu experiencia con tu Hyundai Kona fue tan positiva y que Manel García te atendió de la mejor manera!
Esther Jolonch Olaortua
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció impecable
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Moltes gràcies, Esther! Ens alegra molt saber que valores tan positivament la nostra atenció.
Roberto S�nchez Garc�a
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Hyundai de Barcelona y provincia. Las instalaciones son geniales y el comercial Jesus R. te informa con todo detalle de las mejores oportunidades.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tu valoración Roberto. Nos alegra saber que consideras nuestro concesionario el mejor de Barcelona y provincia. Transmitiremos tus palabras a Jesús. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
Sole Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Experiencia positiva con respecto a otros talleres oficiales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Sole!
Daniel Sedeño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Kona recientemente en este concesionario y la gestión de Sergi ha sido excelente, ayudando con todas las dudas y un trato muy cercano.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña, Daniel! Nos alegra saber que Sergi te acompañó con un trato cercano y que quedaste satisfecho con la compra de tu Kona.
Adriana Ayala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito en el concesionario. Muy profesionales pero cercanos a la vez. Te llaman durante todo el proceso y te informan del estado de tu vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Adriana! Nos alegra saber que valoras tanto el trato y la comunicación durante todo el proceso.
Juan Carrasco escobar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu reseña, Juan! Nos alegra saber que todo fue muy bien.
Joan Batista
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general funcionen força bé. Son amables, i acostumen a complir terminis. El cotxe no ha hagut de tornar mai després de una revisió, o reparació. Recomanables.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Moltes gràcies, Joan! Ens alegra saber que valores el nostre tracte, el compliment dels terminis i la qualitat de les revisions i reparacions. Comentaris com el teu ens motiven a seguir treballant així.
daniel martinez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me compré el coche hace 3 años. En menos de 3 años no funciona la bateria. Lo llevo ayer día 04-09-2025 al taller y me dicen que como muy tarde lo tendrían para hoy 06-09-2025. Pues bien, como nadie me ha avisado para recogerlo...me presentó en el taller. Mi sorpresa es que el taller está cerrado. Me parece impresentable la manera de actuar de este concesionario, por lo que, probablemente lo lleve a otro con más seriedad en lo sucesivo.Doy 2 estrellas porque antes se me ha tratado "con normalidad", pero esto que ha ocurrido tenía muy fácil solución y no se han dignado a pensar en el cliente y en sus necesidades. Espero que está reseña les haga recapacitar...porque las cosas bien hechas solo tienen un camino. Así que...mejoren en la seriedad y empatía con el cliente. Gracias
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tu reseña, Daniel. Sentimos mucho lo ocurrido con la batería y, sobre todo, la falta de comunicación en la entrega del vehículo. Entendemos tu malestar y tomamos nota para mejorar en seriedad y empatía. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com para revisar tu caso de inmediato y darte una solución. Gracias y un saludo.
Jordi Crti Mrz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones amplias, bien ubicadas en mitad de Barcelona. Trato correcto, eficiente y rápido (nunca he tenido que esperar mucho para que me atiendan).
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Jordi! Nos alegra que valores nuestras instalaciones y el trato ágil y eficiente. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
JOAN CARLES AREAN BATALLER
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y trato agradable.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Joan Carles! Nos alegra que valores tanto el servicio como el trato recibido.
Myriam Melloni
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Myriam! Nos alegra que valores nuestro servicio y profesionalidad. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Jorge Gutiérrez Costas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Jorge!
Manuel Camara Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Cualquier cosa que necesites, aquí estamos.
Jose Manuel Gonzalez Oviedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Agradecemos sinceramente tu reseña de 5 estrellas Jose Manuel. En nuestro equipo trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y tu valoración nos confirma que vamos en la buena dirección. ¡Que tengas un buen día!
Román Carrasco
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi queja no va estrictamente dirigida a este concesionario de calle Guayaquil, pero sí a la concesionaria Masterclass que gestionaba 2 concesionarios en Barcelona: éste y el de Gran Vía de les Corts Catalanes. ¿Por qué motivo Masterclass y Hyundai han decidido cerrar de un día para otro el concesionario y taller de Gran Vía de les Corts Catalanes y dejar desatendidos de servicio de taller oficial a todos los propietarixs de una amplísima zona de Barcelona que incluye el centro? El motivo no lo conozco y la alternativa a todas luces, dista mucho de serlo... Ahora mismo el taller más cercano (este de Guayaquil), se encuentra ubicado en un polígono a las afueras de Bcn a 48 min del centro en transporte público y a 55 de mi domicilio, lo cual es una importante incomodidad cada vez que tenga que regresar tras de dejar el vehículo o ir para recogerlo. Esto daría para que muchxs desistiéramos de utilizar los servicios de Hyundai Masterclass, no por animadversión con el concesionario, sino por motivos obvios: demasiada distancia y la incomodidad que supone. Pero resulta que, además, no puedo desistir de visitar este concesionario. Hace 4 meses firmé un contrato de mantenimiento con Hyundai por 3 años que, si no quiero perder, me obliga a ir hasta él... (el único más cercano). Sobra decir que, de todas todas, si me hubieran informado de que el cierre del concesionario de Gran Via de les Corts Catalanes se iba a producir, no hubiera formalizado dicho contrato de mantenimiento. Y lo siento, pero la excusa de "ha sido una decisión de última hora que desconocíamos", no me la creo... Estos temas no se fraguan en 2 días... Para terminarlo de arreglar y tras hablar con Hyundai, no solo no aportan ninguna solución, sino que me argumentan que, por contrato, tengo la libertad de seguir haciendo las revisiones en cualquier taller oficial Hyundai. Cuando todos los talleres oficiales disponibles en Barcelona me quedan a entre 50 min y 1h de distancia en transporte público desde casa, su argumento es, bajo mi punto de vista, una forma más que cuestionable de "cumplir" el contrato por parte de Hyundai. A todas luces, lo están incumpliendo. Sin embargo, si soy yo el que decide deshacer el contrato y solicitar la restauración de los pendientes, el que incumple el contrato soy yo... Muy feo. Y lo siento pero el pequeño ahorro en revisiones que pueda suponerme haber contratado el pack de manteniemiento por 3 años tampoco me compensa. El tiempo, también es dinero... Hyundai, ¿van a hacer algo para poner remedio a este inconveniente y ofrecer una solución a todos los usuarios de sus vehículos en el centro de Bcn? ¿O pretenden que quien desee comprarse un vehículo de su marca en el centro de Barcelona asuma encantado/a tener que desplazarse una media de 50 min en transporte público hasta el taller oficial más cercano?
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Roman, lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Agradeceríamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso para tratar de buscar una solución lo antes posible. Un saludo
JOAQUIM PONCE
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Joaquim! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte pronto!
silvia espinoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención como siempre 🥰seguimos confiando ellos
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Silvia! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Mariajose Relucio
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Por segundo año consecutivo todo perfecto, grandes profesionales, todo bien volveré el año próximo
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Mariajose, por tu reseña y valoración a nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Joan Navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Joan por tu valoración y reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue perfecta y que te sentiste bien atendido. En Hyundai Masterclas nos esforzamos en ofrecer el mejor trato a nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Maria Cha-Pi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro Tucson y con el trato recibido por Isabel Duarte!!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Maria, por tu excelente valoración. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Abel Ballesteros
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atencion recibida en el servicio de Pre-venta como de Post-venta ha sido muy buena.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Abel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hyundai Masterclas - Taller, ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Oriol López Picón
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con Talleres Masterclas Hyundai. Se niegan a reparar una puerta mal pintada en su momento, con la excusa de que le puse un vinilo. El vinilo se colocó únicamente para poder vender el coche, sin dañar la pintura original, pero ahora usan eso como pretexto para no hacerse responsables de un trabajo mal hecho. La única “solución” que me ofrecen es reclamar a un seguro con el que ya no tengo relación. Me parece una falta total de profesionalidad y seriedad. No recomiendo este taller en absoluto.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Oriol. Lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Agradeceriamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso para tratar de buscar una solución lo antes posible. Un saludo
Judith Miralles
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy decepcionada con ellos. Pinché y tras 4 dias de estar mi coche en su taller sin decir nada llamo y me dicen que no tienen la rueda, que ya no la hacen y que me tienen que canviar las dos. Me ofrecen unas y me dicen que el lunes (esto es un viernes) a las 17 podré recogerlo. Voy hoy a las 17h y justo entrando por la puerta recibo un mensaje de ellos diciéndome que no les habian llegado las ruedas y que les llegarian mañana. Me parece una falta de profesionalidad y respeto que no me avisen antes, teniendo en cuenta además que avisé que no vivia en Barcelona y que bajar me suponia casi un par de horas de viaje . Entiendo que es Agosto pero avisar no cuesta nada. Muy decepcionada. Espero que mañana esté.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Judith. Lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución con este inconveniente. Agradeceriamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso. De nuevo lamentamos las molestias y estamos a su servicio.
Compras y Servicios Generales
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Compras y Servicios Generales, por tu valoración. Nos alegra saber que hayas recibido una experiencia satisfactoria en todo momento. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y atención. Esperamos verte pronto de nuevo en Hyundai Masterclas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pepe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias Pepe por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has recibido buena atención en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto.
Jaime Teixido
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias Jaime por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has recibido buena atención en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto.
fe
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La empresa no ha avisado de que a partir de agosto abren a las 8h30 en vez de las 8. No se han modificado los horarios ni por la web , ni en los avisos x what. Esperando fuera clientes q traen sus coches y los que vamos a recogerlos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, lamentamos mucho el inconveniente. Los horarios han quedado todos actualizados esta misma mañana tanto en web como en google. No obstante, si tenía una cita para taller, por favor, escríbanos a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso. De nuevo lamentamos las molestias y estamos a su servicio.
Sagrario Lopez Lancha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato que me dieron fue excelente y mención a Carlos Calixto que me atendió super bien y ahora volveré al concesionario Máster Clas
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias Sagrario por tu valoración! Nos alegra saber que el trato que tuviste con Carlos, fue bueno. Cualquier cosa que necesites, aquí estamos.
Jesus Ramos Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente, todo perfecto.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña Jesus! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que te sentiste bien atendido. Para nosotros es fundamental que cada cliente viva una experiencia excelente. ¡Estaremos encantados de volver a verte pronto!
JOSE LADISLAO GARCIA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y servicio por parte del personal del taller.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario Jose! Nos alegra saber que recibiste un buen trato y servicio por parte de nuestro equipo del taller. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Antonio Rivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por tu valoración Antonio
Enrique
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola . Lleve mi vehículo a este concesionario para la revisión anual . Al principio estaba muy molesto por la espera siendo el primero en la fila . Fue un error . Afortunadamente fui atendido por Julia una chica que con mucha profesionalidad, tacto y excelente trato al cliente hizo que mi experiencia sea de lo más agradable . Espero que los demás tomen ejemplo . Que un servicio se compone de muchas cosas... como la atención al cliente . La parte técnica y mecánica como siempre de lo mejor . Gracias Hiundai
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia Enrique! Lamentamos la espera inicial, pero nos alegra saber que Julia supo revertir la situación con su profesionalidad y buen trato. Como bien dices, un buen servicio va más allá de lo técnico, y trabajamos cada día para mejorar en todos los aspectos. Gracias por confiar en nosotros y por valorar el trabajo de todo el equipo. ¡Hasta la próxima revisión!
John Fernando Castillo López
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas Gracias por tu valoración John
Daniel ayuso tiñena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y muy atentos
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Daniel! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
D A G
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, D A G ! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. ¡Siempre será un placer recibirte en nuestro taller!
PERE FERNANDEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la gestión de compra y el trato recibido por el personal. Me sentí muy bien atendido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Pere! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y contento con la gestión. ¡Un placer ayudarte!
Genesis Angeles Briones González
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Después de hablar y todo con el concesionario y el asistente, me explicaron la situación e intentaron solucionarlo! Me siento conforme porque al fin y al cabo cumplieron con el horario de entrega y miraron todo bien!! ☺️
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Genesis, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Albert Gonzàlez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi rueda perdía aire. Cada 2 días bajaba a 1.5 bares. Cuando me dijeron que ya podía recoger el coche me querían cobrar 53€ por haber mirado la rueda sin encontear nada (esto tuve que leerlo yo en la factura). Lo peor de todo fue el chico de recepción del taller. Me trató de inútil diciéndome que la rueda estaba bien. Que era culpa del verano. Cuando le idiqué que solo fallaba una y que bajaba cada 2 días a 1.5 bares me dijo que a veces los sensores del coche fallan. Incluso los medidores de los hinchadores de las gasolineras. Al final el problema se solucionó con el cambio del pneumático.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Albert, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Nathy Martins
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que necesitamos tenemos cita rápido, al llegar la recepción bastante profesional, son bastante amables y saben tratar a los clientes. Son muy atentos a las necesidades del cliente. Tenemos bastante confianza con este taller, desde el momento 0.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Nathy! Nos alegra saber que confiáis en nosotros y que valoráis tanto la atención y profesionalidad del equipo. ¡Seguiremos trabajando para ofreceros siempre lo mejor!
Miguel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
un concesionario, una marca de coches y un vendedor muy amable y competente
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Miguel! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Hasta la próxima!
Omar Adillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y profesionales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña Omar ! Nos alegra saber que valoras la rapidez, la amabilidad y la profesionalidad de nuestro equipo. ¡Esperamos volver a verte pronto
Antonio Jiménez Guzmán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal y muy eficiente el personal de taller. Lo recomiendo
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Nuria Places
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo , amabilidad y rapideza
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Nuria!
Miriam Bachs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y rapidez en los mantenimientos anuales del turismo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente calificación Miriam!
Ademar Albertin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very happy with the purchase of our electric car Kona, the received support and quality of the car. Very much recommended.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Ademar! Nos alegra saber que estás contento con tu nuevo Kona eléctrico y con el soporte recibido. ¡Disfrútalo mucho!
Toni Diaz Alvarez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Toni! Si hay algo que podamos mejorar, no dudes en comentárnoslo.
Isidoro Santos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel es una gran profesional, dispuesta a ofrecerte la mejor opción, a mis gustos. Desde el primer momento me explicó todo y que era lo que mejor se adaptaba a mis preferencias. Un 10 en todo momento. Quedamos toda la familia super contentos e ilusionados con nuestro Kona.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Isidoro! Nos alegra saber que Isabel os ayudó a encontrar el coche perfecto para vosotros. ¡A disfrutar del Kona en familia!
Joaquín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche ayer a la revisión y todo perfecto. Ya en el momento de la reserva me hicieron la gestión rápidamente y eficientemente. Una vez en el taller, la verdad es que el trato por parte de la chica de recepción también muy amable y sin esperas y tuvieron el coche a la hora que me dijo inicialmente. Genial!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que todo fue ágil, claro y puntual. ¡Seguiremos trabajando para que siempre sea así!
juan ramon Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre , muy satisfecho del trato recibido , el personal muy atento y el coche en mi caso el Tucson genial y a punto gracias sin duda no dejare nos veremos pronto
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Juan Ramon! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que tu experiencia con nosotros siempre ha sido satisfactoria. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tu Tucson! Contamos con volver a verte, ¡saludos!
Miquel Moll
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que he ido varias veces a otro concesionario oficial en la calle Gran Via y puedo comparar el servicio. Si podéis elegir, no dudeis en no ir al de la calle Guayaquil. Atención al cliente, pésima, largas esperas, mala experiencia en general. Si puedo evitarlo, no volveré, seguro.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Miquel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Tarzan Chita
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Tarzan! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. 🌟
Carlota Prado Morera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% la marca Hyundai y en concesionario cerca de la Maquinista. Isabel, que fue quien me atendió una persona excelente y super atenta y me ayudó en todo. Estoy super contenta.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Carlota! Nos alegra saber que Isabel te atendió tan bien y que estés tan contenta con tu Hyundai. ¡A disfrutarlo!
Francisco Javier Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento en todo el proceso de selección y compra del vehículo. Se nota el alto nivel de profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Francisco Javier! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche!
Antonio F. Muñoz Recio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu puntuación, Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta pronto!
Cristina Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Cristina!
Jose Luis Fernández Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Jose!
ramon fairen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Ramon!
Guillem Garcia Alcocer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Guillem!
antonio salleras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Antonio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
David Conejero Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, buenos profesionales, sin dura repetiré cuando haga falta
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva David! Le transmitiremos al personal tu agradable mensaje. ¡Contamos con volver a verte!
Jhon Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10, he pasado el servicio de mantenimiento y todo muy correcto en los plazos de entrega, gracias a los mecánicos, recepción y en especial Carlos Calixto por la amabilidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Jhon! Nos alegra saber que todo fue perfecto con tu mantenimiento. Transmitimos tu agradecimiento a Carlos Calixto y a todo el equipo. ¡Hasta la próxima!
Carmen Ribas Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Carmen!
Jose A.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
Susana Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián de Hyundai Guayaquil nos atendió muy bien, fue muy atento y muy profesional.Resolvió todas nuestras dudas amablemente y pudimos encontrar el mejor vehículo para nosotros.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Susana! Nos alegra saber que Adrián te atendió tan bien y que encontraste el vehículo ideal. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hará ilusión. ¡Disfrutad mucho del coche!
Juliana Queissada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio, Daniel fue muy paciente al explicarme el coche y mostrarme las mejores condiciones para comprarlo, además le regaló a mi bebé un perrito de peluche porque fui a comprar el coche con mi bebé. Más que vender un coche, Hyundai se preocupó por mi familia. Muchas gracias.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Juliana! Nos alegra saber que Daniel te atendió tan bien y que te sentiste cuidada junto a tu bebé. ¡Disfruta mucho tu nuevo Hyundai!
Joan Miró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Joan!
Alberto Dalmau Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente, muy profesional y cercano. Como sugerencia, sería un gran detalle que al entregar el coche se ofrecieran los recambios sustituidos, como los filtros. Es una buena práctica que transmite confianza y transparencia. Animo a todos los que lleven su coche al taller a pedirlos: así todos ganamos y nos aseguramos de que todo queda claro y bien hecho.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu reseña, Alberto! Nos alegra que hayas recibido un trato excelente. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los recambios: la transparencia es clave para nosotros. ¡Gracias por confiar en nuestro taller!
Julian rodriguez alcuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor taller que hay te dejan el coche de pelicula
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Julián! Nos encanta saber que quedaste tan satisfecho. ¡Así da gusto dejar el coche!
Javier Encinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado de 10 en todos los tramites de la compra del coche Muy agradecido a la atención que he recibido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario Javier! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido durante todo el proceso de compra. Para nosotros, ofrecer un trato cercano y de 10 es una prioridad. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
lidia perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este taller, conmigo siempre se han portado muy bien. Mi Hyundai está en buenas manos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Lidia! Nos alegra saber que confías en nosotros y que tu Hyundai está en buenas manos. ¡Aquí estaremos siempre para ayudarte!
LRP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Sergi que nos ayudó a decidirnos por el Hyundai Tucson frente a otros de la competencia. Pudimos probar el vehículo y hubo rapidez en la entrega. Gracias!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias! Nos alegra que Sergi os ayudara tan bien y que estéis satisfechos con vuestro Hyundai Tucson. ¡A disfrutarlo!
Marta Pons casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Marta!
Juan Carlos Martinez Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Juan Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
Susana Garcia Sanmartí
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración!
Pedro Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente reseña, Pedro!
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, facilidad de gestión y buena comunicación con Jesús Román (Gracias)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Miguel Ángel! Nos alegra saber que Jesús Román te ofreció una atención clara y ágil. Le haremos llegar tu agradecimiento.
mariola moreno velazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Mariola!
NURSC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiència formidable pel tracte rebut en tot moment
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchísimas gracias! Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Un placer haberte atendido!
José Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, José Luis!
Anie S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Buena comunicación.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Anie! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que la comunicación fue clara. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!
Francesc Julià
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de los comerciales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Francesc! Nos alegra saber que te sentiste tan bien atendida. ¡Aquí estaremos siempre con una sonrisa!
Jose Francisco Fernandez Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mucha profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, José Francisco! Valoramos mucho tu confianza y tu reconocimiento a nuestro trabajo. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Angel Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad por parte de Carlos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias, Ángel! Nos alegra saber que Carlos te atendió con profesionalidad. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Josep Pere Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración, Josep! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
Francisco de Asís Manuel Rufas Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte del personal del concesionario. Rapidez en la gestión de compra y entrega del vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Francisco! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Xavier Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super, super, super bien.!!!!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Xavier! ¡Así da gusto! Nos alegra saber que saliste tan contento.
Isabel P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del personal, muy amables y profesionales. Entrega a tiempo en el plazo convenido. Lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Isabel! Muchas gracias por tu calificación y comentario positivos. Nos alegra mucho conocer que el servicio y el trato que ofrecemos hayan sido excelentes. Gracias por recomendarnos y cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡que tengas un buen día!
Izzie Peele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención recibida. Personal muy atento y profesional.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Izzie! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Jose Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias Jose por su positivo comentario y valoración . Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio.
florencio aguirre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Florencio, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en nuestro taller. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un saludo!
Javier Fraile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad ...yo me lo pensé por loq leí.. pero vamos cada uno es libre de decir loq quiera...pero yo por lo q viví todo estupendo.repito estupendo....te hacen fotos del coche cuando llegas..para luego q no aya complicaciones...repetiré...muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Mil gracias por tu excelente valoración Javier! Nos alegra saber que todo fue estupendo y que te sentiste bien atendido. ¡Aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo!
Dani Jabalera Osorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trabajadores amables
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias, Dani! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y trato. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Wilson Jesus Vega Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por su valoración. Saludos.
FAC
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Recepción del vehículo bien aunque ha habido retraso del horario reservado. La persona encargada dio la info correcta. Tiempo de entrega de vehículo por revisión según lo previsto. Lugar de espera poco adecuado sin un TV, pocos asientos para un salón tan grande, ni una máquina de vending. Curiososo la cantidad de comerciales que había. Conté 8-9 durante 2h de espera y dos únicos clientes. Debe ser rentable para la empresa porque lo único que hacían era hablar entre ellos de mesa en mesa, risa por aquí, cigarro por allá, ahora un café de la máquina puerta lavabos, en fin un estrés de trabajo y un regalo de sueldo. Ahora sí, la pizarra visible de los logros de forma personalizada que queda muy coaching. Mucho cuñadismo entre ellos. Un bachillerato de letras copiando entre todos. Bendito Tucson que da de comer tanta bocas... Ejercicio antropológico Je,je,je.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Tomamos nota de tus observaciones para seguir mejorando tanto en la atención como en la comodidad del espacio de espera. Nos alegra que el servicio técnico cumpliera con los tiempos previstos y agradecemos tu sinceridad con el resto de aspectos. ¡Un saludo!
Dymah AR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Dymah!
jose pedro lopez sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Jose Pedro!
Alberto Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, siempre dispuestos a aclarar dudas con infinita paciencia y amabilidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Alberto! Nos motiva saber que aprecias nuestro trabajo. Siempre estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos pronto!
Basilio Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario es plenamente satisfactoria, buen trato por parte del personal, y como resultado me compre el coche en el
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Basilio! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que encontraste el coche ideal. ¡Disfrútalo!
Oriol Fabré
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del equipo. A nivel comercial, Isabel, entendiendo nuestras necesidades y sobretodo respetando nuestros tiempos, y Andrea dando solución a un problema de última hora con el seguro. MUY BUEN SERVICIO.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Oriol! Nos alegra saber que Isabel y Andrea pudieron ayudarte con un servicio atento y eficiente. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Raul Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario y valoración Raul!
Rafa Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y técnicamente muy buenos. Llevo desde hace años mi Hyundai a este concesionario y siempre he sido atendido de manera impecable, con una muy alta calidad de ejecución, nunca he tenido que volver de resultas de una intervención mecánica. Altamente recomendable!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración Rafa! Nos alegra saber que siempre has recibido un trato impecable y un servicio de alta calidad. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención. ¡Hasta la próxima!
Miguel Lanuza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y completa informacion, acabe comprando el nuevo coche alli
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Miguel! Nos alegra saber que recibiste una buena atención e información completa. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Carmen Bartoli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos sentimos estafados por este taller y concesionario y por la marca en sí misma,reparación hecha de un coche sustituyendo en catalizador y a los 4 meses da fallos y nos dicen que es culpa del uso y no quieren cumplir con las garantías que por ley hay que dar por la piezas. No vayáis. Estafadores.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Carmen, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
gary huapaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue espectacular (Isabel Duarte) y nos ayudaron en cualquier duda
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Gary! Nos alegra saber que Isabel Duarte te brindó una atención espectacular. Transmitiremos tus palabras a nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Ramón Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria experiencia de compra. Personal muy amable y profesional.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Jose Ramón! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Valoramos tu confianza y esperamos verte de nuevo. ¡Disfruta de tu vehículo!
Yolanda Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he ido. Un día perdido y sin saber qué le pasa al coche. Sin coche de substitución, que habíamos solicitado, sin darnos respuestas, sin contactar para avisarnos que no habían hecho NADA... Esperamos que esta avería no sea consecuencia de la última y única revisión que hicimos en ese taller.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Yolanda, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
antoni tasso perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso trato hacia los clientes,no comprar coches hyundai,todos a denunciar su servicio,te dicen que hables con atención al cliente y tienen el buzon lleno de mensajes que ni los reciben. Coche 0646KSC que no se hacen cargo de la garantia de las piezas reparadas hace 4 meses.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Antoni, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Jaume Echevarría
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo. Incompetencia total.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jaume, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
sergi tasso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafados en una reparación hecha hace 4 meses y no nos dan garantía de fábrica de las piezas que tienen por ley 2 años de garantía ,ponen la excusa de que le damos un uso de poca distancia , de pocos kilómetros , una vergüenza de marca.No compréis nunca.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Sergi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
carlos perez sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
yo estoy contentisimo con este concesionario,siempre me han tratado de maravilla,el trabajo siempre me lo han hecho genial.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Carlos! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto!
Juanito songs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Juanito!
PACO MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Hyundai Tucson en el concesionario MASTERCLAS de la calle Guayaquil en Barcelona, con buena experiencia. En el proceso tuve a Jesus R. como comercial, siempre fue muy amable y atento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Paco! Nos alegra saber que Jesús le atendió de forma tan amable durante la compra de su Hyundai Tucson en MASTERCLAS. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Tomas Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y eficaces. Casi 20 años confiando mis vehículos en sus manos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Tomas! Nos enorgullece saber que sigues satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura de tus expectativas. ¡Te esperamos pronto!
isabel fresnedo milan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario grande con muchos vehículos expuesto, referente al trato recibido ha sido serio y amable. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Isabel! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y que valores nuestra variedad de vehículos y atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Josep Mª Massaneda Tarrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial l'atenció tebuda per part de Jesús Roman
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Josep Mª! Nos alegra saber que Jesús Román te atendió genial. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Alexa Hell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo Hyundai Kona. Y muy agradecidos de la ayuda y buen trato recibido por parte de Adrián.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Alexa! Nos alegra saber que estáis contentos con vuestro nuevo Hyundai Kona y que Adrián os atendió tan bien. ¡Que lo disfrutéis!
valentin sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Valentin!
Roger Motta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos, me cambiaron la puerta del coche y el trabajo quedo impecable, los plazos han sido los estipulados al principio. Un 10, sin más.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Roger! Nos alegra saber que Carlos y nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Renato Terreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato al cliente. Todo el papeleo ágil y resolutivo, muy contento con el coche. Respuesta inmediata antes cualquier duda o petición, agradezco la experiencia por parte de Isabel.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Renato! Nos alegra saber que Isabel te brindó una atención ágil y resolutiva. Disfruta de tu nuevo coche y aquí estamos para cualquier cosa que necesites.
Rosa Matilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Rosa!
Jordi Roda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Jordi!
Salvador Martínez Carballo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar el coche del concesionario, me atendió Dani, tanto a la recepción como a la entrega muy correcto y profesional, te da las explicaciones que le solicites.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Salvador! Nos alegra saber que tu experiencia con Dani ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
David Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración David!
Santiago Díaz Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y cordiales. Lo recomiendo! La entrega del coche espectacular
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Santiago!
Cris S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller con grandes profesionales, diligentes y resolutivos. Llevo el vehículo a este taller desde hace aproximadamente 10 años y nunca tuve el menor problema o incidencia. Totalmente recomendable.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Cris! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y que has tenido una experiencia tan positiva. Siempre estaremos aquí para ofrecerte el mejor servicio.
Jose Maria Puertas Gorriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaca la profesionalidad organizativa, también la calidad, y dedicacion del servicio. Creo que han llegado al nivel de la excelencia.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Jose Maria!
Manuel Aguado Olmo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
amabilidad y buen trato tanto con el cliente como con el vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia y trato amable con nosotros. Gracias por elegirnos, ¡un saludo!
Joan Maria Ferre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tracte exquisit i molt atent. Recomano la seva visita a qui vulgui treure conclusions i bon servei
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Joan!
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y trato de Isabel han sido impecables. Nos resolvio todas las dudas y estuvo muy pendiente de la entrega del coche. Es sin duda una excelente comercial
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tu valoración Pilar. Nos alegra saber que Isabel te brindó una atención impecable y estuvo pendiente de cada detalle. Le transmitiremos tus amables palabras. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Bea Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, en el mismo día me hicieron la revisión y fue bastante rápido.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias, Bea. Nos alegra saber que has recibido un trato muy bueno en Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto.
Toni Arellano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Toni, gracias por tu visita a nuestro taller Hyundai. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea mejor. ¡Saludos!
Josep Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Isabel Duarte, la comercial que me ha atendido desde el primer dia hasta la entrega del vehiculo, facilidad en todos los tramites, asesoramiento sobre el vehiculo excelente y cordial, todo facilidades, ràpidez en todos los tramites. Un concesionario que recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Josep! Nos encanta saber que Isabel Duarte te brindó un servicio excepcional y que todo el proceso fue fácil y rápido. Agradecemos tu recomendación y siempre estaremos aquí para lo que necesites.
saul garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y precio muy razonable. Trato muy agradable
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Saúl!
Julian Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY AMABLES, TODAS LAS DUDAS RESUELTAS Y BUEN SERVICIO EL VENDEDOR SERGIO GARCIA MUY ATENTO CON MIS DUDAS
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por tu valoración Julián. Nos alegra saber que Sergio y nuestro equipo pudieron resolver tus dudas y ofrecerte un buen servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Emili P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de revisión periódica del vehículo ha sido impecable, en todo momento me informaron y cumplieron con los plazos solicitados ya que yo quería el coche esa misma tarde.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Emili! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y puntualidad. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Manuel Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Disponibilidad de días sin mucha demora para concertar cita, excelente trato de su personal y buenos profesionales.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Nos alegra saber que nuestra disponibilidad y trato hayan sido de tu agrado. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio.
Jordi Cordero Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos por la compra del vehículo. Alex nos ha dado mucha confianza y nos ha explicado perfectamente el funcionamiento del vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Jordi! Nos alegra saber que Alex te transmitió confianza y te explicó todo a la perfección. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo vehículo!
Montse Sole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, excelente atencion
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Montse, muchas gracias por tu excelente comentario y valoración. ¡Un saludo!
José Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E comprado el nuevo Hyundai Kona Híbrido En el concesionario en la Maquinista , Passeig Guayaquil 5 y salgo maravillado con , el coche y el vendedor todo un profesional
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración José! Nos alegra saber que saliste encantado tanto con el coche como con la atención recibida. ¡Disfruta al máximo de tu nueva aventura sobre ruedas!
Guan Zhang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Guan, muchas gracias por tu excelente valoración. ¡Un saludo!
Andrew Marsal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien desde el inicio, el asesoramiento por parte de Isabel Duarte, ha sido excelente y cualquier duda que tuve me lo explico, incluso puedes llamar para preguntar cualquier duda que te surja después de la entrega del vehículo. El Concesionario que fui era el que esta cerca del Centro comercial la Maquinista. El modelo que compré era el Hyundai modelo KONA NLINE (2023), considero que la relación precio-calidad es muy buen coche. Los asesores comerciales de Hyundai són muy profesionales.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Andrew! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Transmitimos tu mensaje a Isabel. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
jr carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y atención al cliente, imposible hacerlo mejor.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración!
Bryan Arévalo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que he ido por el momento en todo Barcelona. Llevé mi coche a reparar de unas pequeñas cosas de chapa y demás, lo dejé el lunes pasado, supuestamente tenían que abrir parte al seguro, pasaron 8 días el coche en el taller, y no hicieron nada, ni parte al seguro ni arreglar, nada el coche ahí estacionado, tuve que llevármelo por fuerza mayor ya que no hicieron nada. Eso si para reclamar la estancia en el taller del coche sí que son rápidos, anda ya Carlos la verdad que eres bastante inútil. A ver si cambiáis la forma de trabajo o lo que sea por que vaya tela. Lamentable no lo recomiendo. Todos unos inútiles.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Bryan, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Juan Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un kona en este concesionario. La experiencia ha sido satisfactoria y las atenciones del vendedor Álex perfectas.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Juan! Nos encanta saber que tu experiencia con Álex fue perfecta. Disfruta mucho de tu nuevo Kona.
Ángel Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Quiero agradecer especialmente a Adrián, quien me acompañó a lo largo del proceso, con un trato cercano y profesional.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Ángel! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que Adrián te brindó un trato cercano y profesional. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Josep Perea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La primera y seguramente la última. Satisfacción 1/5.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Josep, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Paola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dejo mi coche y salgo con el nuevo Bayon una pasada de coche, gracias por la atención, los detalles, fui atendida por Isabel
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Paola! Nos alegra que estés disfrutando de tu nuevo Bayon. Isabel y todo el equipo siempre están aquí para ofrecerte la mejor atención. ¡Que lo disfrutes!
Jefferson Moreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Jefferson!
Susana Vaquerizo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y muy buen trato.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Susana!
Albert Sellarès Torra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Despres de 2 dies i gairebé 10 trucades, em diuen q no li han fet res al cotxe perquè el renting no els ha autoritzat. No els costava res avisar-me. He trucat molts cops, em deien que em retornarien la trucada però no ho han fet. Dos dies esperant sense cotxe per res!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Albert, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Josep Vinyoles Castells
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atés, amb cordialitat, empaticament a un senior. L'Adri, en Carles i en Rubén molt bona gent. Gràcies
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Josep!
Justi Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y muy buen trato,
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Justi!
susana soto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Susana!
Cristina Celada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gràcies a Álex i la seva dedicació estic gaudint del meu nou Bayon. Recomano el concessionari sense dubte.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Cristina! Nos alegra saber que Álex te brindó una atención excelente. ¡Que lo disfrutes mucho y aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites!
Antonio Martinez Miro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y atentos
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Antonio. Esperamos verte pronto. Quedamos a tu servicio.
Alda Iluminación
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por Alexander, el comercial, me informo siempre de todo los paso y detalles del contrato, la verdad es que se me hizo muy fácil cambiar de vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Alda! Nos encanta saber que Alexander te ayudó a encontrar justo lo que necesitabas y que tu experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos verte pronto!
Joaquim Costa Amills
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Joaquim!
XP MG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendaria el taller de concencionario. La gestion todavia necesita mucha mejora
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días XP MG, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
pilar garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos por el trato recibido en el concesionario Masterclas de Sant Andreu , que tiene unas excelentes instalaciones.El trato de nuestro asesor comercial Alexander, desde el primer momento que entramos en el concesionario, hasta la entrega final del vehículo, ha sido excelente. Entramos en el concesionario, un sabado a última hora de la tarde,muy próxima al cierre; sin prisas, nos dio todo tipo de explicaciones, nos asesoró de las diferencias que había entre los diferentes niveles de acabado, nos dió un presupuesto y nos ofreció la prueba del coche. La información que nos dió de los diferentes niveles de acabado, que no nos habian sabido dar en otros concesionarios, nos hizo decidir finalmente por el modelo más equipado, el NLINE. Debido a la dificultad por parte nuestra de acudir a retirar el coche de lunes a viernes por temas laborales, le pedimos a Alexander que nos entregara el coche el sabado por la mañana, para hacerlo además, con más tranquilidad, puesto era nuestro primer coche automático. Alexander amablemente se ofreció para hacenos la entrega el sabado por la mañana, quedamos incluso antes de que abriera el concesionario, adelantando su jornada laboral, para podernos explicar con tranquilidad el funcionamiento del vehiculo. Tras la sorpresa inicial al descubrir con mi marido el vehículo que se encontraba cubierto por una lona, nos explico sin prisas y con todo lujo de detalles el funcionamiento del vehiculo, configuración, los diferentes menus.... posteriormente nos acompañó a dar una vuelta con el vehículo , para poner en práctica lo que nos había explicado. Alexander es un asesor muy profesional, de trato muy cercano y amable, muy conocedor del producto, que nos tramitió confianza y seriedad, y que nos hizó decidir comprar el coche en ese concesionario, a pesar de tener concesionarios mas cercanos, pues vivimos a casi 30 km del mismo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tu valoración Pilar. Nos alegra que tu experiencia en Masterclas Sant Andreu haya sido excelente y que Alexander te haya atendido con tanta dedicación y profesionalidad. Disfruta mucho de tu nuevo coche NLINE. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
MIQUEL FURNE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el Concesionario HYUNDAI en la calle Guayaquil de Barcelona si estáis interesados en comprar un vehículo de su marca, por sus instalaciones y la gran exposición de sus vehículos y en especial al comercial Sr. Sergi Garcia Carbo que nos atendió con amabilidad y gran profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por tu valoración Miquel. Nos alegra que tu experiencia en Hyundai y la atención de Sergi fueran excelentes. ¡Te esperamos pronto!
César
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración César!
Josep Rovira Giner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Josep!
Jesus Alcolea Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Jesus!
Jose Luis B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y agradable, recibiendo muy buen asesoramiento tanto en la elección del vehiculo como en su funcionamiento tras la compra
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Jose Luis! Gracias por tu reseña y valoración positivas. Nos alegra que en tu visita recibieras un trato profesional y agradable. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡saludos!
Esther A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido. Facilidad para concertar cita. Sin esperas al llegar al entregar el vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Esther!.
Susana R L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si por teléfono te dicen que pueden hacer un presupuesto sin compromiso, que llegue el día de la cita y te digan que lo tendrán por la tarde y no cumplan (nos cobraron más de 70€ solo por el diagnóstico, por la tarde no lo tenían y estuvimos sin coche más de un día y aún decían de otro día más). Jugar con la ignorancia no es bueno ya que todo lo que me dijeron que las dos piezas iban juntas no era verdad, que la reparación ascendía a casi 300€ y al taller dónde finalmente me lo llevé me cobró menos que lo que costó el presupuesto allí. Totalmente decepcionados, no lo recomiendo y no volveremos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Susana, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Daniel Salgado Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y la atención recibida por parte de Jesús. También destaco las instrucciones precisas dadas por Daniel antes de sacar mi nuevo Tucson del concesionario. 👏🏻👏🏻
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Nos alegra saber que Jesús y Daniel te brindaron un excelente servicio y que te sientes satisfecho con tu nuevo Tucson. ¡Disfrútalo mucho! Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Saludos!
Laia RJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Laia! Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Ana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Ana, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Xisco Calafat
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hyundai Masterclas quería cobrarme 450€ por la sustitución de UNA bombilla xenón fundida, alegando que eran unas bombillas muy caras. Cuando le pregunté al chico si no podían instalarme bombillas LED en vez de xenón me dijo que había que cambiar todo el faro para ello, presupuestándome 3.100€ (puesto que serían los dos faros). Buscando un poco por internet vi rápidamente que ese cambio lo ha aplicado mucha gente en sus vehículos, así que llevé el coche a mi taller DE CONFIANZA y me puso unas LED en muy poco tiempo, costándome muy barata la sustitución y por supuesto sin la necesidad de cambiar el faro entero. Es una lástima que cada vez quede menos gente honrada, y que no pueda publicar este comentario valorando el taller con cero estrellas, puesto que lo más bajo que me permite es una estrella.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Xisco, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Antonio P.f
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas Muy buena atencion muy contento con hyundai Masterclas sobre todo el empleado Adri del taller, me atendió de 10 excelente y muy bien explicado trabajadores así necesitaría (Augusta Car) de vilafranca del penedes no recomiendo para nada comprar allí ya que a mi me tomaron el pelo por vender deprisa y sin explicación muy mala atención me compre el nuevo hyundai tucson 2025 me gaste casi 40 mil euros y no tuvieron el detalle de regalarme nada y encima me vendieron el tucson que no era el que me havian enseñado bueno ya esta exo.Hyundai Masterclas el mejor.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenas tardes Antonio. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Mercè Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio mecánico y excelente atención recibida por Daniel, como siempre.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Mercè, muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Daniel ha sido positiva. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
Pepe Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Pepe, muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
Chari Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto de la gestión del vendedor Jesús que se preocupó de nuestras necesidades y nos ayudó a encontrar el coche que necesitamos
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Chari! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención. Agradecemos que nos recomiendes, cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡que tengas un buen día!
Evangelina Ríos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el concesionario de la calle Guayaquil en Barcelona, el comercial Jesús muy amable y atento en todo momento, de diez.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Evangelina! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que te has sentido bien atendido por Jesus. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Ehsan Waheed
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, me cobraron de más y me devolvieron el coche con el parabrisas roto. Al devolverlo me comentaron que el túnel de lavado rompió el brazo del limpiaparabrisas y lo cambiaron pero me di cuenta después de 4 días que también se rompió el parabrisas. Ahora no lo están reparando diciendo por qué no lo revisé el mismo día(porque la grieta empezó exactamente debajo del limpiaparabrisas y se extendió con el tiempo. Confié en ti y estás engañando al cliente). La grieta comenzó exactamente en el punto en que el limpiaparabrisas tocó el parabrisas.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Ehsan, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos
Eduard Fornells
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os comparto mi experiencia de compra de un Hyundai Kona. Una vez hecha la reserva del coche, pago de 300€, tuvimos que estar detrás del asesor que nos vendió el coche en todo momento ya que no teníamos noticias de avance, ni al principio, ni cuándo teníamos problemas ni en la matriculación. Se nos indicó que en 15 días lo tendríamos y hemos tardado 5 meses en tenerlo. Pueden haber imprevistos de que no hay stock, se para la producción por el motivo que sea pero lo que no puede ser es que sea el cliente que tenga que preguntar que sucede cada semana, para eso está el asesor que como dice la palabra, asesora al cliente. Cuando contactamos con el asesor por teléfono, no lo coge o si es por WhatsApp qué no nos puede atender, que está muy ocupado, siempre indica que está muy ocupado y nos dice que nos llamará o que tiene dentista y no nos llama, con lo que tenemos que estar detrás de él. Nos parece indignante después de una inversión de compra de un coche este trato. Aparte, tengo un documento firmado por Hyundai dónde se me indica que el coche queda fijado en un precio de 32.000€ y en el momento de la matriculación se nos indica que la promoción de fidelización que se nos aplicó al coche no es válida y que tenemos que pagar 726€ adicionales. Estamos a la espera que esto se compense de algún modo porque sinceramente, nos parece una gestión aparte de nefasta, de mentira de cara al cliente para vender el coche, cuándo hicimos un esfuerzo por este coche teniendo otros más económicos. Dado que nos teníamos que ir de viaje con el coche nuevo porque nos urgía, pagamos los 726€, era principios de Agosto y hicimos la reserva del coche a finales de Marzo, y aún así, el periodo de matriculación de un coche que suelen ser 2 días, tardamos 13 días ya que el asesor se le pasó, siendo consciente que nos teníamos que ir de viaje y que llevábamos 4 meses y medio esperando el coche. Al cabo de 3 días viendo que no estaba matriculado, fuimos expresamente al concesionario para ver qué sucedía y estaban de vacaciones ese día, habían cogido puente, que se puede entender, pero el asesor no nos mencionó que estaban de vacaciones, con lo que poca preocupación mostró en nosotros. Como decimos, hemos tenido que estar nosotros detrás de todo el proceso cuando debería de ser una experiencia gratificante y ha sido todo lo contrario. Experiencia muy mala y cero recomendable en este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Eduard, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos
Xavier BV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Xavier!
Vicente Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Vicente!
Jesus Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100% muy buena y rápida atención
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Jesus te agradecemos enormemente tu valoración y comentario positivo!
Gustavo Closa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena disponibilidad, comunicacion y servicio
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario positivo Gustavo!
clinon56
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trabajo y amabilidad.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Agradecemos tu calificación y comentario positivo Clinon56!
Joaquín Seguí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y dedicación por parte del personal.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Joaquín! Le transmitiremos al personal tu agradable mensaje.
sergio sal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Agradecemos tu calificación de 5 estrellas Sergio!
Ernesto Gost
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario/taller muy recomendable en todos los sentidos. Para mi, la referencia !!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, recomendarnos y tu comentario tan positivo Ernesto!
Antonio Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido sin problemas. Buena atención.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Antonio, ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
SerGio Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atiende de maravilla, me atendio Isabel y fue una maravilla y muy atenta.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenas tardes Sergio! Gracias por tu comentario y calificación positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nosotros. Le transmitiremos a Isabel tu mensaje. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
SANTI MARTINEZ RAICH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con grandes profesionales, Jesús un crack como vendedor. Lo aconsejo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchísimas gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros y por recomendarnos Santi! Le transmitiremos a Jesús tu agradable mensaje.
Sergio Del Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos a todo
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario positivo Sergio!
edu fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato, recomendable
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias tanto por recomendarnos como por tu reseña positiva Edu!
Gemma Fayos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña positiva Gemma!
Pere Díez Senabre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas Pere!
javier montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Javier!
cesarbonnin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb el meu nou Hyundai, i encantat amb el tracte a tots els nivells en aquest concessionari.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Cesar! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra conocer que has quedado muy feliz y encantado con el trato y servicio que se te han ofrecido en tu visita. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡que tengas un buen día!
rafa escovedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Rafa!
Oscar Amaya Gallén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente calificación Oscar!
eyden Puglla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Eyden!
Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas Jose!
Elvira Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo atienden con cita previa y en mi caso esto fue un problema ya que la avería que presenta mi vehículonsólo se da en determinadas circunstancias que no pudieron reproducir en taller por lo cual no pudieron dar con la avería y mucho menos solucionarla
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Elvira. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo, gracias.
Charly Mula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Charly!
Pere Puig López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei oficial amb tracte de luxe i preu correcte.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario positivo Pere!
Sara Varea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Amabilidad y formalidad. Cumplimiento perfecto hora de entrega y facilidad de obtención de cita
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Sara! Muchas gracias por tu comentario y la calificación. Nos alegra saber que has recibido una atención perfecta, amable y formal. Muchas gracias por preferirnos, quedamos a tu disposición. ¡Que tengas un buen día!
Christian Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en el proceso. Me entregaron el coche lavado. Recomiendo
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Christian! Gracias por tu comentario y valoración positivos. Nos alegra conocer que has recibido una atención excelente y rápida. ¡Muchas gracias por recomendarnos y que tengas un buen día!
Oscar Pera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Agradecemos mucho tu calificación positiva Oscar!
MONICA GALLARDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y atención. Captaron mis necesidades rapidamente. Contacto en todo el proceso fluido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Monica! Agradecemos tu comentario y valoración positiva. Nos alegra conocer que tu experiencia con nuestro equipo y con nuestro servicio ha sido buena. Quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
Manel Fernández Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un centro en el que la amabilidad de sus comerciales es espectacular. Fue un acierto total. Gracias Jesus.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Manel! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho conocer que has tenido una buena experiencia con nuestro trato y servicio, le transmitiremos a Jesus tu mensaje. Esperamos volver a verte, ¡que tengas un buen día!
jorge romero lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Agradecemos tu valoración positiva Jorge!
Jose Javier Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido según lo previsto
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario positivo Jose Javier!
cintapujadas@hotmail.com Pujadas Esmet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , desde el trato hasta la información del vehículo. GRACIAS SERGI por hacerlo todo tan fácil 😘
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Cinta Pujadas! Te agradecemos enormemente tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que se te ha ofrecido un servicio y trato geniales, en especial gracias Sergi. Esperamos volver a verte, ¡saludos!
alfonso romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Sergio por un excelente trabajo, es la segunda vez que repito Tucson, está 4 generación es impresionante y la respuesta al volante hace que realmente te sientas seguro conduciendo. Sergio no olvides que la calidad humana como vendedor, hace que los que estamos al otro lado de la mesa en el momento de la compra nos sintamos agusto y relajados .... Esto tú lo has conseguido gratamente. Felicidades por ser un "pedazo" de profesional el cual hace engrandecer a la marca que representas! Espero estés por la tienda de Maquinista en mi próxima compra dentro de unos años. Un abrazo y mil gracias.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Alfonso, ¡muchas gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que es la segunda vez que acudes a nosotros para comprar un Tucson. Nos reconforta que estés satisfecho con el trato y servicio que ofrecemos, le transmitiremos tu mensaje de gratitud a Sergio. Gracias por volver a elegirnos, ¡que tengas un buen día!
Manuel Sanchez Donoso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Manuel!
Mario Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables, trabajo profesional.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Mario! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y servicio que has recibido ha sido tanto rápida como amable. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
moscardo111
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Moscardo!
Rachid Sbiti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He puesto una estrella porque no ha la opción de 0 taller prepotente no tiene nada que ver con la mecánica menos mal que está grabado con el comercial Alberto de mogauto nos vemos en Hospitalet pronto
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Rachid, lamentamos la mala experiencia. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Rumy Dali Alban Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes coches y la atención muy buena 👍🏽
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Rumy, gracias por tu cometario y calificación positiva!
a alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , fácil y un trato excelente.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña y calificación Alonso!
Antonio Corominas Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Antonio!
Ricard Sales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario a nivel de trato y de profesionales. En lo mecánico puramente es un coche nuevo que no ha tenido excesivos problema, pero ninguna queja. De momento hay un tema de un par de ruidos que son arbitrários y que no hemos podido ni grabar ni reproducir. Nada achacable al concesionario.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Ricard, gracias por tu valoración positiva. Nos alegra conocer que tu experiencia con nuestro servicio y con nuestro equipo ha sido buena. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
alberto escoda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Alberto!
eulogio tc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Eulogio!
Toni Miquel Bellmunt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato tecnicos y agradables.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Toni!
Julio Meroño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Julio! Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias, saludos.
Toñi Borrego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Toñi!
Adri cadena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Adri, muchas gracias por tu valoración positiva.
Miguel ayllon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mejor servicio no hay
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu comentario y valoración positivos. ¡Esperamos volver a verte, un saludo!
David Morko
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El precio de la revisión siempre acaba infladisimo. Me hacen presupuesto para sustituir pastillas de freno cuando estas están perfectamente y en otro taller dijeron que aún me aguantaban miles de kilómetros. Por otro lado me diagnostican una avería secundaria y me mandan un presupuesto de más de 500€ al cual no accedo evidentemente pero aún así tienen los huevos de cobrarme Casi 200€ de diagnóstico por algo que yo no he pedido. Son unos ladrones
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, David. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no ha sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
alba pujal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena marca de coches! Muy buenos motores, te duran muchísimo!! Instalaciones amplias, limpias y con buena ubicación. Además recibí un trato excelente y muy profesional de parte de Sergi!! Muchísimas gracias por todo! Estoy súper contenta con mi coche nuevo!! Lo recomiendo al 100%!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Alba! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y con el trato recibido por parte de Sergi. ¡Disfruta de tu coche nuevo! Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros, saludos.
jorge mateo maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la comercial .una gran profesional
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por tu reseña positiva, nos alegra que estes satisfecho con nuestro equipo comercial. Un saludo.
Maria Luisa Esandi Escalada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales en los arreglos de la mecánica .No iría a ningún otro sitio a llevar mi coche. Confianza absoluta.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Maria Luisa! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Saludos
JAVIER GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Saludos
Maria Antònia Jaume Gari
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y dedicación. Facilidades en todo momento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por su valoración Maria. Saludos.
N_A_T_A_SH_A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo como 3 años con este taller, y la verdad estoy satisfecha con el servicio, personal amable y atentos.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días! Te agradecemos tu comentario y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nuestro equipo haya sido sumamente satisfactoria. Quedamos a tu completa disposición para resolver cualquier duda que puedas tener. Saludos.
Emilia zamora asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Emilia.
TONI BARRACHINA MOYA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficientes aunque los precios están por encima de la competencia a nivel de mantenimiento genérico
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Toni! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
FRANCISCA JIMENEZ JIMENEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable la atención y la efectividad!! Me da mucha confianza llevar mi coche
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Francisca! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendida. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. Saludos
Javier Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller de 10. Gracias
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Javier! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo
Miquel Bofarull
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part de la venedora, Isabel, en tot el procés de venda.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Bon dia, Miquel! T'agraïm el teu comentari i valoració. És un plaer escoltar que la teva experiència amb el nostre equip hagi estat sumament satisfactòria. Quedem a la teva completa disposició per resoldre qualsevol dubte que puguis tenir. Salutacions.
Antonio Toribio Toribio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Antonio! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
sebastian jansana hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez en la entrega.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Sebastian! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Saludos!
Dani Jabalera Osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen atención
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Dani! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Saludos!
Francisco Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida.La vendedora (Isabel Duarte) toda una profesional,.muy amable y sobre todo cualquier pregunta que le hiciera la contestaba sabiendo lo que decía un 10 para está profesional
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Carmen Ribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Mi taller desde hace 5 años y donde seguro seguiré.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Carmen! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Joan Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche nuevo (con apenas 3000km y comprado hace 6 meses), ya que el elevalunas del conductor deja de funcionar y empieza a oler a quemado. Dejo el coche allí, ya que el hombre que me atiende me dice que seguramente sea un fallo de fábrica y, por tanto, lo cubra la garantía. Para mi sorpresa, me llaman diciéndome que no se van a hacer cargo de la reparación, ya que tuve un pequeño arañazo en esa misma puerta, y que la culpa sería del taller que la reparó. Ese pequeño arañazo tuvo lugar hace unos 4 meses, y desde entonces no me había dado ningún fallo el elevalunas. Después de intentar razonar con el comercial al teléfono y ver que no había manera, le digo que entonces me pase un presupuesto de la reparación, para ver si me interesa repararlo en el mismo concesionario. Y, después de esperar el presupuesto durante más de 24h y teniendo allí mi coche sin disponer de él, me lo mandan: 1200€. Además de indicarme que no descartaban encontrarme otras posibles averías. Visto esto, llamo de inmediato al concesionario y les digo que no procedan a la reparación, ya que me parece un precio cuanto menos abusivo, tratándose de la reparación que se trata. Y para sorpresa final me informan de que, a pesar de no hacer ningún tipo de reparación y de tener mi coche allí parado debido a la ineficacia del taller, debo abonar 170€ simplemente en lo que a diagnóstico se refiere. Me parece un trato completamente abusivo y perfectamente denunciable.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Oscar Sabillon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Oscar! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Saludos!
DIEGO DAVID PASTRANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Diego! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Alfonso Punzón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Alfonso! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Jesus Araque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Jesus! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo
Jose Ferre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Jose! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo
Edison Iyuen Ronquillo Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada e inmediata, los presupuestos de acorde a lo que supone las revisiones. Entrega inmediata.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Edison! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Saludos!
emilio munt garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Emilio! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
francisco ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio y cumplieron con los plazos estipulados , no me pudieron lavar el coche exteriormente por el tema de la sequía en Catalunya
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola, Francisco Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Saludos!
Carlos Alvira Pina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional muy valioso, atentos a las preguntas que la adquisición de un coche genera. Facilidad en las gestiones.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Carlos! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. No dudes en contactarnos para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Santapau-Pifma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. No dudes en contactarnos para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
xavi mate garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y el coche va genial, muy contento con la compra.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Xavi! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. No dudes en contactarnos para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
David Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, David! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Sergi Duarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Sergi! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Javi Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia..no sirve para nada la garantía.,,precios elevados para lo que ofrecen.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Javi. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Francisco Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente exquisita, profesionalidad y cumplimientro de plazos y trabajo. Todo perfecto.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Francisco! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Jordi Soler Busquets
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Jesús Roman ha sido excelente en cuanto a la atención recibida, a la información sobre la venta y manejo del vehiculo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Jordi! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Juan Carlos Andújar Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Juan Carlos! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Carlos rios postigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 muy buenas gente y profesionales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Carlos! Agradecemos enormemente tu reseña y calificación. Es un placer para nosotros escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Marcos Egea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y trato al cliente
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Marcos! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
vero carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre, personal molt amable i horari s perfectes.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Bon dia, Vero! Moltes gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres i t'has sentit ben atesa pel nostre equip. Si tens qualsevol consulta, no dubtis a contactar-nos. Salutacions!
Angel Navarrete Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Angel! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Albert Viñallonga guinart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido por el asesor Víctor Arànega de maravilla en todo el proceso de compra
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Albert! Agradecemos enormemente tu reseña y calificación. Es un placer para nosotros escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
José Bruna Román
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, José! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Edwar Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes había un señor que llamaba Jaume, muy atento y conocedor, de temas mecánicos y coches en general, hace mucho que soy cliente de Hyundai desde que tuve un lantra, pero esta última vez la atención a sido un desastre, una total falta de comunicación con el cliente, mal pintado y y hasta tengo la sospecha de que me han cambiado las ruedas, a este taller no vuelvo más. Y le pongo una estrella por el simple hecho de que si no la pongo no me sale publicar. Quien vaya aquí marquen sus ruedas.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Edwar. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Marcelino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y ligero en maniobra. Las funciones básicas son con teclas o botones
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Marcelino! Muchísimas gracias por tu reseña y calificación. Es un placer para nosotros escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Sandra Palu Turpin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia pésima en este taller...lo lleve porque tenía dos golpes uno en la parte delantera y otro en la trasera y cual fue mi sorpresa al ir a recogerlo ( además de que no cumplieron los plazos d entrega y no me dieron coche de sustitución aunque me dijeron que me lo darían)..m lo dieron sin arreglar la parte trasera y decían que y estaba finalizado...mes y medio después me dan el coche. Casualmente la parte delantera que si arreglaron era con franquicia,que pague antes de k me entregaran el coche y la parte trasera no tenía que pagar nada y fue la que "se olvidaron"..en resumen,jamás volveré a llevarlo aquí ni se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Sandra. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Lluis VT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Lluis! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros. Esperamos volver a verte. ¡Un saludo!
mireia alcaraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atencion y el servicio.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Mireia! Apreciamos mucho que hayas dedicado un momento para compartir tu reseña tan positiva. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestro servicio y que hayas tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias, saludos.
Alejandro Salanova Penalba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Un mes y no solucionaron el problema. Un tal DANI me tenía absolutamente desinformado sin atender mis llamadas ni apenas mis WhatSapps. HUIR.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Alejandro. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Ripon Sek
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola buenas tardes Pasaje de guyaGil 9 barcelona hundiy lonig cas he dejado un coche Hyundai lonig y primero me he pedido 2800euro y después 3 días después me habla que tiene que pagar más3800ei pues lo he hecho mal factura no sé digo a ver si era así enero 200 € está bien pero cómo puede ser 600euro mas bon trabajo es un rb
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Ripon. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Pedro Terol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Pedro! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Ferran Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Ferran! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Xavier .P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Valoraré mejor o peor cuando recoja ,el vehículo,la atención para la entrega a taller fue correcta,días después la recogida de vehículo también
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Xavier! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte. Saludos.
Yeray Luque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio por parte de Hyundai. Te llaman para recoger tu vehículo conforme está reparado totalmente y al llegar no es así. Marca grande pero pésimos profesionales.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Yeray. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Masterclas Hyundai, una y no más. Poca empatía con el cliente y muy pocas ganas de fidelizar al usuario. Precios a nivel de "concesionario oficial", pero elaboración nivel "becario", por lo que una vez recogido el vehículo, me doy cuenta que no me han vuelto a poner la tapa embellecedora de la zona fusibles. A la hora de cobrar quieren que mi dinero sea "perfecto", pero a la hora de ofrecer sus servicios, ellos ya no lo son tanto. Pocas ganas de que un nuevo cliente salga satisfecho despues de pagar un pack de revisiones valorado en 650 euros, a sabiendas que la relación con él durará como mínimo 3 años. Gracias a Dios la diversidad de opciones en Barcelona permite que podamos elegir otro taller que no sea Masterclas Hyundai. Pasa de largo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Jorge. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Marta Rosell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Marta! Muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte. Saludos.
Víctor-Manuel Amela Bonilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche en Hyundai Masterclass es como vivir un día de Reyes Magos
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Víctor! Apreciamos mucho que hayas dedicado un momento para compartir tu reseña tan positiva. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestro servicio y que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias, saludos.
Victoria Aviles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Victoria, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos esforzamos para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes, y nos complace saber que dicho esfuerzo ha sido apreciado. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día, saludos!
Juan Carlos Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, el trato con el personal que gestionó la venta (Victor Arenaga) muy profesional y sincero la instalaciones muy buenas y la entrega del vehículo espectacular fue una sorpresa para mí y mi familia cuando fuimos a recogerlo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días, Juan! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Victor. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
Alejandro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han borrado el comentario. Lo volveré a escribir: Hyundai i30 que se estropea al 2o año con fallo motor. Tardó menos en llegar la pieza de lo que tardaron en mirar el coche. No obtuve ningún tipo de noticia sobre el vehículo ninguno de los días que llamé y tardaron 3 días en abrirle ficha de trabajo. Los empleados muy amables y muy buen trato pero la gestión de los vehículos en garantía horrorosa, siquiera un coche de sustitución me dieron. A ver si me lo volvéis a borrar. Saludos!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Alejandro. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Carlos Catedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Carlos! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Susana Soto Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Susana! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Juan Jolis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato excepcional y gran profesional Dani
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola, Juan! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Dani. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
HELENA CANCIO R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi cuñado compró un Hyundai Kona y ha quedado muy satisfecho por la gestion gracias a éste Concesionario y su Comercial que lo atendió y que le dieron a probar el coche 😉
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Helena! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a veros. Muchas gracias, saludos.
Lidia Bomboi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Lidia! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Diego Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras visitar innumerables concesionarios de varias marcas por fin encontramos un sitio donde escucharon lo que necesitábamos y nos ofrecieron lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades/presupuesto. Gracias Isabel por tu amabilidad e implicación.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Diego! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Isabel, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Francisco Planas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguimos estando muy satisfechos con Hyundai en este concesionario, por el profesional y atento servicio recibido personalmente y a nuestros vehículos, en el proceso de compra y luego en su mantenimiento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Francisco! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Vicky VG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y precio
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Vicky! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Susana Alvarez Babio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Susana! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Olga Gonzalvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra del vehículo. Revisión de 5años gratuita y buena. Buen servicio. Podrían dar coche de sustitución sin coste sí se tiene que dejar el vehículo para poder ir a trabajar.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Buenos días Olga! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
JOSE MIGUEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda. Rápido y sencillo Recomiendo la atención de Alexander. Muchas gracias.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Jose Miguel! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Alexander, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Jose Vila
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ventas regular, taller la atención bien
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jose, para poder seguir tu caso de manera correcta, necesitariamos que nos enviarás un email a atencionalcliente@m-automocion.com porque nos falta un dato por tu parte para poder gestionar la reclamación. Muchas gracias por tu colaboración. Saludos.
Isabel Duarte Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Isabel! Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias, saludos.
Jose M Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible, coche nuevo, fallo desconocido por el taller, me dijeron que el mismo día por la tarde o al día siguiente iba a estar listo, si necesitaban una pieza que no tuvieran me devolvían el coche y se comunicarían conmigo cuando la tuvieran. La realidad fue que el coche estuvo en el taller 8 días, tras los cuales me lo devolvieron sin reparar pq no tienen la pieza. Durante esos 8 días NO ME LLAMARON NI UNA SOLA VEZ. Al no tener noticias al segundo día llamé yo, no lo cogieron en el taller y la chica de centralita pasó nota para que me llamaran. NO ME LLAMARON, al dia siguiente llamé yo para recibir una explicación... y así estuvimos los 8 días, llamando YO para saber algo, pq ellos se comprometían a llamar pero a la hora de la verdad NUNCA llamaron. Se metieron a manipular la pieza del SOS con las manos sucias y me entregaron el coche con la tapicería del techo de alrededor del SOS llena de manchas de dedos negras... SUCIOS Y CHAPUCEROS! Lamentable trato a un cliente que se ha dejado no poco dinero en su negocio, lo tengo claro, es mi primer y ÚLTIMO HYUNDAI, y por supuesto voy a ir a otro taller oficial a partir de ahora.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Jose M, lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Carlosj Jaen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Tuckson con un problema que no me solucionan , ya lo he llevado 2 veces este mes ,y sigue igual, dicen que a la tercera va la vencida, lo volvere a llevar y haber si me lo solucionan y les puedo poner 5 estrellitas. Esto es real y les voy a dar una tercera oportunidad...
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Carlos, lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Jordi Masip Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Content amb l'atenció dels empleats.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Jordi! Gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres i t'has sentit ben atès. Si tens qualsevol consulta no dubtis a contactar amb nosaltres, esperem tornar-te a veure aviat. Moltes gràcies, salutacions.
Susana Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Bernal un gran profesional, cercano y atento en todo el proceso. Da confianza y la información y opciones necesarias parq la compra del vehículo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Susana! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendida. Transmitimos tu mensaje a Alex, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
marco lopez campuzano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En general todo bien PERO, lo que era una revisión de mantenimiento de un día se convirtió en 3 días ,hubiese estado bien que se aseguren de tener todos los repuestos necesarios e informarme yo utilizo el coche cada día y un coche de sustitución me hubiese sido muy útil . Por lo demás buenos mecánicos, profesionales, solo falta de comunicación, por último el coche lo lleve lavado y me lo devolvieron como si le hubiesen limpiado con una bayeta sucia no es la primera vez que me pasa deberían mejorar en ese aspecto tratándose de coches nuevos deberían tener más cuidado . Ya veremos que tal la próxima revisión.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Marco, Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Tendremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros servicios y si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
David Ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola David, Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
Santiago Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y una muy buena compra. Estoy muy feliz con mi Tucson, quien pueda que se lo compré.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Santiago, Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
Daniel Rodrigues
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Daniel! Gracias por tu valoración positiva. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, un saludo.
mendoza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Mendoza! Gracias por tu valoración positiva. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, un saludo.
Isa Logui
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece una aberración cobrar más de12€ por rellenar líquidos limpiaparabrisas y de frenos en una revisión, y tener esperando a un cliente para recoger su coche más de un cuarto de hora después de pagar.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Isa, Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
Julio Alban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención profesionales i bien servicio
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Julio! Gracias por compartir tu experiencia con tu comentario y valoración. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias y un slaudo.
Kamil Jagodzinski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hyundai provides the best customer experience one can wish for as a client. Highest quality, full support, deep knowledge, convenience and peace of mind. It’s always a great pleasure doing business with Hyundai team. Special thanks to Enric, whose service has been extraordinary! Hyundai Espana, you can be proud of yourselves!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hi Kamil, Thank you very much for your comment and evaluation. We are happy to know that you have received a good experience and that Enric has taken good care of you at all times. If you have any questions, do not hesitate to contact us and we will take care of helping you and offering you the best service. Greetings!
Javier Ignacio Bermúdez de Olano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Javier Ignacio! ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te hemos ofrecido un buen servicio. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Rafael Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rapidez y profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Rafael, Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Deseamos seguir a tu servicio y si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Un saludo!
Pako Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y un coche fantástico!!! Respetando siempre a todos los vendedores, os recomiendo que tratéis con Isabel. Gran profesional, además de simpática, amable y sobretodo fiel a su palabra.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola Pako! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia con todo nuestro servicio y que Isabel te ha ofrecido una buena atención. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Inma S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Inma, Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes pero entendemos que aveces puedan haber problemas. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
Ildefonso Martinez Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la magnífica atención de Oriol, y la profesionalidad del servicio prestado.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Ildefonso, Muchas gracias por tu comentario y valoración, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fuera agradable y que Orio te ayudara en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto, ¡Que tengas un buen día!
Merche Mateu (Memadi7)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Merche, muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por parte de nuestro equipo. Saludos.
Jose Astorga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, mucha información durante la compra y la espera de la llegada del coche, Un diez en todo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración postiva. Nos complace saber que tu experiencia ha sido de diez. Saludos.
Juan Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche para hacer la revisión de los 20000Km y solicité cita previa por la web. No quedó registrado la solicitud de coche de sustitución pero no fue problema porque en menos de 10 minutos lo tenía siendo primera hora 8:30AM. Estoy muy contento con el taller, también con la amabilidad y la comunicación con el cliente en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Juan Antonio, muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos complace saber que el trato recibido por el equipo fue excelente. Saludos.
Juan Alarcon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré nunca más. Me retuvieron el. Coche 3 semanas por. Una reparación 3 garantía que juego tuve que pagar por culpa de ellos al. Darme cita tarde en el mes al no haber citas disponibles antes en el mes q cumplía la garantía. Al final sin coche 3 semanas y pagando la Reparación si siquiera ofrecer un coche de sustitución (eso sí, si quiero alquilar un coche eso si ....) y luego no. Dieron la cara cuando llamaba y tuve que escalar la. Incidencia a atención al cliente para acelerar el proceso (3 Semanas!!!). Aun espero alguna compensacion de algun tipo por su parte.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Juan, lamentamos mucho su mala experiencia. Haremos todo lo posible para que esta situación no vuelva a suceder y poder compensarle de alguna manera. Saludos
Xavi Farres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Xavi, muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Muchas gracias.
Fernando remola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller oficial que el cliente está bien atendido rapidez, seriedad , y un departamento de recepción de coches como pocos concesionarios tienen
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Fernando, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en nuestro taller. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Jose Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy super contento con la compra que he hecho.nunca había tenido un coche así,y la verdad es qué me encuentro muy cómodo conduciendolo. l
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Jose, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia con la compra. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Eric Coudert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de segunda mano que va como la seda. Muy buena atención por parte de Alberto que supo aconsejarme. Estuvo disponible en cada momento, incluso se puso en contacto con el antiguo propietario para que diera de baja el vehículo en su zona verde. No estaba obligado en hacerlo y eso hace la diferencia entre un comercial cualquiera y un gran profesional que se preocupa por la satisfacción de sus clientes en cada momento.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Eric, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia por parte de Alberto. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
M. Angeles Lopez Lopezosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, M. Angeles, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Andreu Jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Andreu, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio y agradecemos tu confianza en nosotros ¡Que tengas un buen día!
Juan José Pedroviejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en Francia y suelo llevar el coche a revision a España cada verano aprovechando estar de vacaciones en el area de Barcelona por el motivo de que en Francia el trato al cliente suele ser...cuestionable, y las tarifas aun mas! Hasta este año lo habia llevado a Motorprim (Badalona), y siempre había quedado satisfecho del trato y del servicio, pero este año lo he llevado a Masterclas porque estaba mas cerca, y he quedado igual de satisfecho: Puntualidad, trato amable, y me han entregado el coche impecable y lavado. Ninguna "mala sorpresa" en la factura. Le han hecho y me han cobrado lo que estaba previsto y anunciado. Volveré.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Juan José, ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio en nuestro concesionario. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes. Estamos muy contentos de que tu experiencia con nosotros haya sido buena y estaremos encantados de atenderte de nuevo ¡Que tengas un buen día!
julian yulen76@hotmail.com
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y con el trato recibido por parte de Isabel
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, ¡Gracias por tu valoración ! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
Daniel Cespedes Prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Daniel, ¡Gracias por tu valoración! Agradecemos tu confianza en nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Que tengas un buen día!
Ferran Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt professional en tots els aspectes, amb unes molt bones instal·lacions
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Ferran, Gràcies per la teva valoració i comentari! Ens alegra molt saber que has rebut una bona experiència. Agraïm la teva confiança i estarem encantats d'atendre't en el futur si tens qualsevol dubte. Que tinguis un bon dia!
FINCAS SAN ANDRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
A. O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atencion al cliente, muy agradables, resolutivos siempre. En mi ultima visita tambien me atendio rapido, me soluciono el problema en el mismo dia, en unas dos horas ya tenia el coche para uso, el tiempo exacto que me habian comentado inicialmente y me tramiraron todo con el renting con maxima agilidad. No esta cerca de mi domicilio, pero vale la pena el desplazamiento por el servicio al cliente de 10! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Alexandra, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Trabajamos duro para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes, y nos complace ver que nuestros esfuerzos han sido apreciados. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Marc Serrano Zarauza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no permite poner menos… voy a explicar mi experiencia desde un inicio para poner contexto. El pasado día 03/06/23, lleve mi Hyundai i30 a pasar la última revisión que me entraba dentro de los 5 años de garantía que ofrece la marca, tras realizar dicha revisión, me informan de que no hay ningún problema con el coche, hasta aquí, todo correcto y contento con el servicio prestado. Mi sorpresa es, que el día 29 del mismo mes, se encienden unos pilotos de aviso en el display del coche, avisando de que hay algún tipo de problema con el ABS, al hacer poco que el coche se revisó, llamé al taller Hyundai Guayaquil, para informar de lo sucedido y como debíamos proceder para que volvieran a revisar el coche. El día 1/7, sábado, llevé el coche al taller para que se lo revisaran, mi sorpresa fue cuando el trabajador que estaba atendiéndonos me dice que al analizar el coche les ha saltado un error en el ABS y que por ende, se tienen que quedar con el coche para que un mecánico se lo revise, ya que los sábados abren el taller bajo mínimos de personal. Nos dijeron que el lunes o el martes nos dirían que le pasaba. Al fina, tuvimos que llamar nosotros, ya que no nos dijeron nada, finalmente, tras poder contactar con ellos, a los 10 días de tener el coche en el taller, nos pasan un presupuesto de prácticamente 2200€, a lo que mi respuesta fue: quiero una revisión del presupuesto, ya que es muy sospechoso que al poco de acabarse la garantía, salga una reparación de este calibre y con este importe. Tras pasar prácticamente dos semanas desde que nos entregaron el presupuesto, aún no teníamos respuesta alguna de si seria posible que nos arreglaran un poco el presupuesto, ya que su única respuesta era "lo están valorando", mientras tanto, nosotros sin coche, ya que no disponían de ninguno para prestarnos. Por otro lado miramos mas opciones para reparar el coche, ya que nos parecía exagerado el precio y muy sospechoso. Encontramos por recomendación, un taller en Granollers, donde nos reparaba el coche en unos 3 días y su presupuesto pues de poco menos de 800€, ya que nos comentó, que no hacia falta cambiar la pieza entera, sino la parte que estaba dañada del ABS. Decidimos ir a buscar el coche al taller de hyundai y llevarlo a este otro que nos habían recomendado, nos llevamos el coche sin tan si quiera firmar ningún papel… ni acreditar que éramos los dueños de dicho coche… aquí demuestra la seguridad y la confianza que se puede tener con ellos. A los 10 días, me manda un watsapp el jefe de taller, diciéndome que aun están pendientes de recibir la aceptación de la revisión del presupuesto, a lo que mi respuesta fue que ya habíamos reparado el coche en otro taller por mucho menos de lo que ellos pedían y en 3 días. Desde la central de Hyundai, me llamaron hace poco menos de una semana para pedirme disculpas por lo sucedido, dándome la razón. En definitiva, el trato de Hyundai estando en garantía, es perfecto, no he tenido nunca ningún problema… eso si, cuando ya no estas en garantía, la cosa cambia. La atención deja mucho que desear, tanto del departamento de atención al cliente, como por parte del departamento de taller. Se que los precios de las reparaciones no los marcan ellos y que no es su culpa que sean tan caros, pero la mala atención y gestión recibida, si que lo es. Dicho esto, y habiendo vivido esta experiencia, no voy a volver a comprar un hyundai, no por el coche en si (aunque no es normal que con 5 años, a un coche se le estropee de esta manera el ABS, haciendo un uso normal y cotidiano, el coche no llega ni a los 65000km, dicho por el propio mecánico que nos reparó el coche), sino por el trato y la gestión recibida.
José luis Toledo diaz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Una pena de taller, llamas para ver cómo va la reparación de tu coche, dicen que te llamarán y no te llama nadie 16 días para cambiar una bomba de agua, indicna te
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días José Luis, Lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios. Si hay algo en particular que te haya causado insatisfacción, por favor no dudes en contactarnos para que podamos abordar tus inquietudes mandando un correo a atencionalcliente@m-automocion.com. Apreciamos tu opinión y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Jaume Francitorra Bacardit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sempre molt professionals.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Bon dia Jaume, Gràcies pel teu comentari. Ens enorgulleix saber que sempre hem estat professionals en el nostre tracte amb tu. En el nostre concessionari, ens esforcem per brindar un servei d'alta qualitat i una atenció professional en tot moment. Valorem la teva confiança en nosaltres i apreciem el teu suport continu. Sempre serem aquí per a satisfer les teves necessitats automotrius. Si tens alguna pregunta o sol·licitud addicional, no dubtis a contactar-nos. Gràcies novament i que tinguis un excel·lent dia!
Xavi Guirles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, Xavi, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
Utena13
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención sobretodo de Victor!! Nos dijo todo tal como es y nos ayudo en todo lo que pudo!! No dudaría en volver!! Mil gracias nos llevamos un super coche 👍🏻
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Utena12, Nos alegra saber que has tenido una experiencia genial en nuestro concesionario y que Victor te brindó una atención excepcional. Agradecemos tus palabras positivas y tu confianza en nosotros. Transmitiremos tus comentarios a Victor y al resto del equipo. Estamos encantados de que estés satisfecho con tu nuevo coche y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna otra consulta o necesitas cualquier tipo de asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!
Ultra Tomy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias Tomy!
Sandra Lm
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir su valoración Sandra, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Daniel Ripollés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir su valoración, Daniel. ¡Un saludo!
Monica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, no he tenido ningún problema!
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir su valoración y sus comentarios, Monica. ¡Un saludo!
ainhoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por su valoración positiva, Ainhoa. ¡Un saludo!
PAITER GT
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RESUMEN: ME HAN ESTAFADO Dejé el coche 5h para realizar la segunda revisión y el resultado es que estuvieron 12 minutos de las 2h y 50 minutos que indica en la factura comprobando niveles. No me cambiaron ni el líquido de frenos con el peligro que ello supone. (Además que se lo comenté que había aire y que además tocaba en la revisión) 330e para que no te hagan lo que pagas. Como se todo esto? Pues porque tengo cámaras en el coche que grabaron todo lo que NO hicieron. Y además marqué todos los recambios que tenían que cambiar. Cuando les expliqué el percal solo supieron decirme que lo dejara otro día y en Hyundai España lo mismo, pues lo tenía dejar en el mismo taller por desgracia. Que hicieron la segunda vez? El jefe de taller Miguelito lo primero que hizo fue desconectar la cámara para que no pudiera ver lo que hicieron (el que esconde algo oculta) pero ay amiguito, no contabas que tenia otra sabiendo como trabajáis 😉 Ya están denunciados y en cuanto tenga permiso se sube todo lo ocurrido a YouTube para que no vuelvan a estafar a nadie más. No te puede fiar ni de los talleres Oficiales parece ser.
NEINE484 NICE
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a que me arreglaran el coche, porque me salta el piloto del airbags, lo dejé 4 días y fui recogerlo porque lo necesitaba (me dijeron que me llamarian cuando estuviera), obviamente fui porque creí suficientes días para esperar una respuesta, el hecho es que cuando fui, me lo entregaron y supuestamente me dijeron que ya estaba todo solucionado, pues mi sorpresa 😲 es que aún seguía así, el encargado de entregarme el coche también lo vio y se sorprendió, me dijo de volver a dejarlo, concerté cita para la siguiente semana y otra vez me ocurrió lo mismo, porque necesito el coche para los fines de semana (fútbol) y resulta que esta vez me dijeron que todavía no estaba, pero yo como lo necesitaba, pues igualmente lo retire. En fin... Me parece increíble que necesiten tantos días, para solucionar algo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Neine, sentimos lo sucedido. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Eduard Salvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Eduard, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Un saludo
jordi martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron coche finales mayo , estoy preocupado por los comentarios en general sobre servicio taller para revision y reparacion, veremos que servicio ofrecen cuando toque !!!! No entiendo hayan mas concesionarios o taller en BCN
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jordi. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Deseamos que su preocupación quede finalmente en nada y le rogamos que en caso de tener cualquier problema contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo.
Jennifer Penin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jennifer, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo!
Carmen Ollero Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Carmen, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Jordi H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jordi, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Divina Baste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención persona encargada de mantenimiento
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
JOSE ANTONIO BAYOD DIAZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenas tardes Jose Antonio, muchas gracias por tu valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Elvis Arias Falconi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Elvis, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Mayte Toxky
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Mayte, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Dansel Urbaez Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y puntuales.
Reich
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y servicio!!!! Cuando recibieron el dinero que casualidad que todo eran problemas. Nos dijeron 2-3 semanas para tener el coche, que ya tenían en stock, y tardaron más de 3 meses en la entrega. Dos meses después de adquirir el vehículo sigo teniendo problemas con ellos. No recomiendo para nada la compra-venta en este concesionario.
Clara Hernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Clara, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Jose Antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jose Antonio, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Manel Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Manel, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Pilar Gomariz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial, donde te atenderán por vendedores realmente profesionales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Pilar, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
DaGaMe L (Dagame)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en cuanto a trato y servicio
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Dagame. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Un saludo.
edward 13
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CALIDAD Y TRATO ECELENTE
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
¡Hola edward! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Qué pases un buen día!
Pol Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Sentimos su negativa valoración Pol. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Joaquin Viu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, grandes profesionales
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Joaquin, muchas gracias por tu valoración positiva. Quedamos a tu servicio. Un saludo
Jose A. Molina Bernal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me volveré a coger nunca jamás un Hyundai
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenos días Jose. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso detalladamente. Un saludo. Gracias. Atentamente.
gonzalo pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Gonzalo. Esperamos verte pronto.
PACO RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena esperiencia tube sitio muy atentos con sus clientes
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Paco. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Un saludo.
JOSE MOYA LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre: ràpid i net.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Moltes gràcies per la seva valoració positiva. Desitgem seguir al teu servei.
Albert Pouget
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, no tengo ninguna queja.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Albert, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Susana M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dejamos el coche para una repararacion programada y al concertar la cita no quedó claro que iban a tardar mas de un dia y no tenian coche de sustitución. Afortunadamente, nos atendieron muy bien y finalmente nos prestaron un coche de gerencia. Muy bien el jefe de taller que comprendió la necesidad del vehiculo.
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración SUsana, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Mara M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una chica que coje las citas previas es muy poco resolutiva, no le apetece cambiar la cita y me pone problemas...Nada empática y muy seria, dan ganas de hacerlo por el mobil para no hablar con ella en otra ocasión...
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Lamentamos tu mala experiencia en nuestras instalaciones. Tomamos nota de todos vuestros comentarios para seguir mejorando.
Airun cp
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Airun cp, trabajaremos para mejorar en todo lo posible. Un saludo.
Enrique Verde Lagares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Enrique, trabajaremos para mejorar en todo lo posible. Un saludo.
Josefa Pi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cual mas bonito ‼‼‼
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Hola Josefa, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
Jose Luis Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio, fenomenal, en reparación y trato personal, te explican los problemas de tu vehículo, te lo solucionan, y no vuelves por lo reparado, vuelves por el trato en los siguientes mantenimientos , y precios aceptables
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenas tardes, Jose Luis! Nos complace muchísimo su excelente experiencia con nuestros profesionales y también su visita por nuestras instalaciones. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo por nuestras instalaciones.
Richard Miguel Azañero Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo los coches 🚗 😍 👌 👏 😊
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Buenas tardes Richard Miguel, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
D’ARC TATTOO Barcelona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración. Trabajaremos para mejorar en todo lo posible. Un saludo.
Paco GC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Gracias por sus 5 estrellas Paco. Un saludo.
Jose Luis Martin Noguera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración, José Luis. Esperamos recibirte nuevamente en nuestro taller. ¡Saludos!
Begoña GonzaMu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una persona con cierto cargo, despacho en pecera, se paseó un par de ocasiones sin mascarilla entre las personas que hacíamos cola y sí llevábamos nuestras mascarillas. Cuando le pedí se colocara la mascarilla, contestó de una forma maleducada e irrespetuosa, que la tenía en su despacho, como si él no tuviera la obligación de llevarla. La chica que me atendió sí fue muy amable y llevaba, como corresponde, su mascarilla.
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