Concesionario Mercedes-Benz y AMG Performance Center QUADIS Autolica

Todo Excelente! Muchas gracias.

Experiencia pésima. Compro un Mercedes Glc Coupe 300e nuevo y al entrégamelo el comercial se da cuenta que una llanta está muy rayada. Me dice que ya me llamarán para repararla estando más de dos semanas porque no había coche de cortesía. Al comprarlo le digo al comercial que una pieza está picada y la guantera rascada a los 20 minutos de salir del concesionario. Dudando de mi palabra. Luego cuando dejo el coche para reparar la llanta un lunes y recogerlo el viernes al salir por la rampa se me enciende que al rueda está muy flojo de la parte posterior derecha. Saliendo se lo digo al comercial y dice que vuelva. Al llegar dice un trabajador que el tornillo lleva muchísimo tiempo y el comercial le dice que el coche es nuevo que tiene 200 kilómetros y el jefe de taller que ni sale a dar la cara dice que lo van a reparar por deferencia y dando a entender que es culpa mía. Me entregan completamente sucio y a la espera que traigan las piezas para cambiarlas y un neumático nuevo ya reparado. En fin trato pésimo y concesionario no aconsejable, donde no volveré a comprar ni llevar hacer la revisiones.

Lee algunas reviews y veras que CarsBarcelona tiene 4 estrellas gracias a su comercial Enric Garrido. Lo que es el taller tiene todo 1 estrella porque es realmente de una ineptitud insultante. Ya llevaba 2h esperando a que me atendieran en el taller y cuando he ido a preguntar que pasaba me han dicho que como no tenia cita previa me tendria que esperar. Cuando he preguntado si eso significaba que talvez me esperaba 8h me han dicho que si claro que era posible. De verdad? Un insulto al tiempo ajeno, si no pueden atenderme que lo digan y vuelvo otro dia pero no em tengan ahi esperando como un imbecil 8h y me traten como un criminal por no haber pedido cita previa. Es un concesionario/taller enorme mercedes y solo tienen un operario y soy yo el raro por no haber pedido cita previa y esperar que me atiendan esperando menos de 2h? Cuando entonces he pedido que me den cita previa me dicen que no, que tengo que llamar a un numero. Entonces para que esta la recepcion alli? Lo que ya es rizar el rizo es escuchar al del taller y la recepcionista hablar de otro cliente y oir como dicen “pues que se espere” como con burla. Somos clientes, no unos pesado que vienen a molestar.

Extrema mala experiencia con el servicio de postventa, para nada a la altura de lo que se espera de la marca. He estado DOS horas esperando para ser atendida, habiendo solo una persona de Mercedes operativa. Después de DOS horas de espera y de preguntarle numerosas veces a la de recepción me indica finalmente: “bueno es que como no tienes cita previa puede que esperes hasta 7”. ¿No me podíais avisar al llegar!? He tirado DOS horas a la basura por vuestra incompetencia y mal trato al cliente. En KIA es mejor la atención, lamentable. Así os va. Último Mercedes de mi vida.

Servei postvenda i de Taller nefast

Adquirí un Mercedes Clase A de ocasión en esta concesionaria y la experiencia fue impecable. Me ofrecieron un precio muy competitivo, mostraron siempre una gran disposición y supieron adaptarse a todas mis necesidades, gestionando todo el proceso de manera ágil y profesional. No tuve que preocuparme por nada, se encargaron de todo. Quiero agradecer especialmente a Cristian Sáez, quien me acompañó durante todo el proceso con gran profesionalidad, cercanía y paciencia. Siempre estuvo disponible para resolver mis dudas y se aseguró de que todo saliera perfecto. ¡Un trato de diez y totalmente recomendable!

Te hacen sentir como la marca, una estrella

Yo no suelo poner reseñas salvo que esté muy satisfecho y ha sido el caso del trato que recibí de Alex. Mi comentario es más el fruto de mi juicio como empresario y comercial que como cliente. Da gusto tratar con un profesional que sabe escuchar, analizar necesidad y deseos del cliente, capaz de contestar a posteriori punto por unto a todas las dudas emitidas con una gran reactividad. Su papel ha sido determinante en mi decisión de compra. François Jolivet

Grandes profesionales!!

Señor Cristian ! Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por su cálida atención, su profesionalismo y el excelente acompañamiento que me brindó durante mi visita al concesionario Mercedes. Su disponibilidad, sus consejos y su dedicación hicieron de esta experiencia algo realmente agradable y de confianza. Usted representa perfectamente la excelencia y la calidad asociadas a la marca Mercedes-Benz. ¡Mis felicitaciones por su trabajo! Es usted un verdadero valor para su concesionario. Con todo mi agradecimiento,

Muy mala experiencia: pides cita previa para una reparación y te dicen que hasta la semana que viene no te lo pueden hacer; que pedir cita previa no significa que te reparan el coche, sólo te lo recepcionan. Es como si pides hora en el dentista y cuando acudes a la consulta te dicen que hasta mañana no te pueden atender. I N A C E P T A B L E Resultado: me llevé el coche, y aunque es el taller que más cómodo me resulta por proximidad, no volveré a pisarlo.

En Marzo hice la revision que le tocaba a mi coche y la verdad me senti decepcionado de el personal del taller ... me llamaron para recoger el coche y cuando me subo en el coche noto un ruido raro en el volante ... llame al chico que me entrego el coche se lo dije lo que pasaba .. lo miraron y me dicen una persona que no se el nombre pero era calvo supongo que era jefe del taller y dijeron que problema era en la caja de direccion y que el coche tenia algun golpe quizas la causa y que tenia que cambiarlo y presupuesto era como de 4000 euros ... me fui llame al seguro lo miraron yo tb porque fui a verlo y el coche no tenia nada de golpe ... entonces fui a otro taller oficial de mercedes lo miraron y dijeron que la caja de direccion tenia un juego y el presupuesto era de 700 euros .. nunca mas a cars barcelona ya que era cliente de ellos ... son gente que no son serios y intentan engańar .. no vayais en este taller ...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Excelente atención y profesionalidad. Cristian Sáez fue muy amable, paciente y me ayudó en todo el proceso. Gracias a su trato cercano y su dedicación, la experiencia fue mucho más fácil y agradable. ¡Muy recomendable!”

Excelente servicio! Muchas gracias, Cristian, por tu gran profesionalismo

Hemos recibido la mejor atención posible en la entrega de nuestro nuevo vehículo. Parece que hace falta un curso universitario para poder aprovechar todas las ventajas que ofrece nuestro coche, pero por suerte nos lo han puesto muy fácil y comprensible a la primera. ¡Gracias!

Buenas le damos 5 estrellas para el comercial CRISTIAN SAE hemos quedado muy contentos desde el minuto 0 que no pusimos en contacto no a parado de contestar los wassaps y llamadas que le hacíamos aconsejando y asesorando 100x 100 muy amable sencillez total, se desplazó 110km para enseñarnos el coche, las 4 cositas que tenía nos lo reparo sin problema ninguno, y la entrega del vehiculo plegó más tarde de su horario abitual sin ninguna prisa nos explicó todos los detalles de dicho vehiculo de su funcionamiento, gracias por todo el empeño y tiempo que nos a dedicado para la compra del vehiculo, un saludo, ya sabe que estamos gestionando otro para comprar,un saludo.

Un servicio muy profesional

Cinco Estrellas para el Gestor de Ventas Enric Garrido de Cars Barcelona. El trato de Enric fue impecable y difícilmente mejorable, a la vez de su implicación y preocupación de que todo estaría correcto y sobre todo su eficiencia en resolver todas mis dudas y detalles que surgen en la mayoría de casos. He quedado muy satisfecho y por supuesto que para la compra de mi proximo vehiculo acudiré lo primero al que a parte de buen comercial, considero buena persona y ya un buen amigo. Gracias Enric por tu implicación con el que es tu trabajo y te preocupa personalmente, como si fuera para ti con lo que consigues realmente ganar mas que compradores, consigues amistades.

Trato excelente y un gran profesional

Muy profesionales, puntuales, amables, un buen concesionario sin duda, 100% recomendable. Instalaciones grandes, todo muy limpio y ordenado, da gusto.

Tracte excelent per part de l’Enric Garrido!! Tot un crack i super rapid! Moltes gracies!!

Son el mismo concesionario con varios nombres. Muy malo el servicio. Es un caos de coches en el garage. Tardan semanas en darte cita y nunca cumplen la fecha de entrega. Te dejan tirado al No entregar a tiempo. Eso si. Los precios pican., los más caros de Barcelona.

Excelente experiencia con Christian Saez desde el momento en que nos ponemos en contacto, hasta la entrega del coche. No tengo ningún aspecto negativo. Si algún dia cambio de Mercedes, no dudaria en acudir a él. Excelente trato y gran persona. Un 11. Gracias Christian S.

Excelente atención y nivel de servicio! Muy contento con la atención de Jordi Gonzalez y de Enric Garrido (el mejor comercial que he visto)!

Muchas gracias Enric Garrido Un verdadero placer Saludos

Muy buen servicio y sobre todo muchas gracias a todo por Enric Garrido

M’han atés amb amabilitat i eficacia.

Rapidez y eficacia. Muy buen servicio , amabilidad y profesionalidad!

Lástima que los recortes se noten hasta en la entrega de la revisión del coche. Anteriormente pasaban el coche por el túnel de lavado como detalle de entrega y de formalidad del concesionario dando una imagen de servicio impecable, ahora ya nada de eso...

Máxima atención al cliente y muy en especial de Enric Garrido al que solo le compro los coches. Soluciona todos los problemas y te ofrece siempre lo que quieres. Con ello me he convertido en un cliente 100% de Enric Garrido.

Excelente gestor Enric Garrido. Hemos compra un coche recientemente y trato excelente. Recomendable 100%.

Me atendió Enric. Solo podía recoger el coche un Sábado y en su día libre me hizo la entrega!! Un Profesional en todo. Gracias Enric

Una experiencia brutal con Enric, solo buenas sensaciones, una persona muy atenta y amable

Atención excelente de Enric Garrido en la venta de un mercedes. Muy contenta del resultado.

L’Enric Garrido és un gran professional, ens ha assessorat i acompanyat en tot el procés de compra. Molt bona atenció, ha estat una gran experiència. Servei post compra excel•lent, repetirem!

Estic supercontent del Enric Garrido de Cars Barcelona M’ha venut el que em fa falta i a un bon preu Es un crack i ara un bon amic De tota confiança Envio els meus amics tambe Gracies Enric

Hola quiero agradecer el tratamiento delicado y atento de Enric Garrido hacía mi. Ha sido una atención muy correcta y detallista y por eso quiero felicitarle. Muchísimas gracias

Fsntastico Gracias Enric eres un 10

Buscas un lugar donde trates tu vehículo como tu lo tratas? Este es el lugar indicado. Te aconsejan para problemas que tengas, puedas tener o tuviste. Profesionales que disfrutan su trabajo y comprenden a sus clientes con sus deseos . 10/10 Mi taller de confianza!

A pesar de ser cliente hace más de 4 años, no volveré a pisar este concesionario, especialmente el taller y en donde la persona que lo dirige no está la altura de lo que teóricamente podrías esperar de la marca Mercedes (justo es reconocer que el personal que recepciona los vehículos que entran al taller es muy atento) . Un coche que durante la garantía de 4 años no ha tenido problema alguno y justo cuando vence, aparece un sensor que no funciona. A pesar de tener contrato de mantenimiento (110.-€ al mes), esa avería (qué casualidad...) no está cubierta y Mercedes tampoco quiere hacerse cargo de la misma (buena forma de cuidar al cliente). Te dicen que te enviarán un presupuesto de la reparación antes de hacer nada. Te lo envían y sin haber desmontado pieza alguna, tan sólo una breve diagnosis por un ordenador, te dicen que el presupuesto es de 800.-€, pero-y ahora viene lo mejor- te informan en mayúscula que si no lo aceptas, el precio por retirar el vehículo es de 450.-€! Inaudito. Para recuperar el coche sin ese inexplicable "peaje" tienes que ponerte muy serio y cuando ven que no te vas a dejar tomar el pelo (por no utilizar otros términos) entonces te devuelven el coche y te dicen, casi perdonándote la vida, que como atención comercial no van a cobrarte nada.....Sin comentarios. Por cierto, la reparación que supuestamente costaba 800.-€ ha sido efectuada por un coste total de 100.-€. Juzguen Vdes.

Muy agradecida con Jordi por su atención y el excelente seguimiento durante la reparación de mi coche. Profesional y muy atento en todo momento

Hace pocos días recogí mi nuevo Mercedes. Tuve un asesor profesional, cercano y honesto quién hizo el proceso ágil e impecable, se trata de Enric Garrido. Ya es el segundo coche que le compro en Cars., por algo será. Muchas gracias!

5 estrellas para el sr. Enric Garrido de ventas, que me atendió y asistió en la compra, por su trato atento y profesional. Hasta la próxima!

Molt bona rebuda, molt bon tracte i molt bona feina acomplerts i amb resultats satisfactoris.

Cars Barcelona Excelente atención y profesionales . Los Señores Joan Condal,Sr Jordi González ,Sr José y la Sra Chiqui , muy atentos. Agradeciendo su trato, Muchas gracias Ana y Cristian

No alcanzó la expectativa en la resolución de una incidencia, pero si venden muy bien el servicio limpieza vehiculo. No creo que la gestión realizad esté a la altura de la marcA

La atención prestada por el Sr.jordi durante la recepción y entrega del vehículo fue excelente y muy profesional, son los encargados del mantenimiento de siempre, los recomiendo.

todo perfecto con Javier

Unes persones molt professionals, amables i competents, per a una marca que entén què significa posar el client en el centre! Una gran experiència!

Desde que entras en recepción que te atiende una señorita super eficiente y muy simpática. Y el mecánico asignado tanto para dejar el coche como para la retirada un 10.

Servicio de mantenimiento desafortunadamente lamentable y escaso, les entrego el coche en condiciones, y me lo devuelven sin el botón de start-stop, el emblema de las llantas me lo quitan y los tapones de amg de las llantas también se los quedan y te entregan el coche sin hacer el mantenimiento y encima no te dejan ningún coche de sustitución. Te inflan la la factura y te entregan el coche sucio. Cuando reclamas la factura encima te quieren sacar mas dinero para entregarte la factura, una estafa...

En la busqueda de mi coche perfecto lo encontré en Cars Barcelona, todo gracias a un perfecto profesional cuyo nombre es Enric Garrido. Soy de Madrid y tengo que reconocer que el trato ha sido inigualable, cercano , con procedimiento rápido .Altamente recomendable y muy feliz por mi nueva adquisición del vehículo.No dudaría en volver a repetir un coche con este profesional. Gracias por todo Enric.

El peor servicio, tienen mi Coche en reparacion des-de hace 3 meses. No me dan un Coche de sustitución,deterioran por completo la marca Mercedes, el Smart electrico tubo un fallo en el cargador;Pues allí lo tienen porque no les llegan las piezas de alemania, según el jefe de taller las van pidiendo a trompicones porque dice son muy caras y se han de cubrir las espaldas pues la garantia si piden alguna pieza que no es o sea equivocada no les cubre. Se nota su baja motivación para trabajar en pro del cliente. No les importa que el cliente espere i desespere,les da lo mismo. Trabajan a conveniència del Coste mas barato van a desprestigiar la marca Mercedes y la del concesionario Quadis. Cero en cultura de calidad,cuando debería ser una marca que cuente con personal calificado y con una cultura orientada al servicio y respeto por el cliente. Espero que lean este comentario para no ir nunca jamas al concesionario oficial de Mercedes Benz Quadis autolitica en la c/ Manuel Girona 49-51 BCN

Gran concesionario y gran equipo!

Indican en google que el sabado esta abierto y no es cierto. Llamas por telefono e informan tambien que el horario del sabado es de 10h a 13:30 . Tampoco es cierto. Podrian modificar el horario en google o en el contestador del telefono....no cuesta tanto actualizarlo..................

Molt satisfet, l’atenció del Sr. Marcos ha sigut perfecta. M’han solucionat el problema en 24 hores.

Hace unos días adquirí un vehículo en Cars Barcelona. Al recoger el vehículo tuve una pequeña incidencia y Enric, que me atendió desde el principio me ayudó en todo momento para ayudarme a resolver la incidencia y se pudo resolver el poco tiempo. Me gustaría destacar que es un concesionario muy grande y que es posible una alta complejidad a la hora de atender todas las solicitudes, pero a la hora de necesitar ayuda se han volcado y me han ayudado.

Servicio postventa lamentable y precios de taller premium. No volveré más. Sale una estrella porque no me deja poner 0

muy buena atencion

El peor servicio, sus asesores comerciales son deterioran por completo la marca. Se nota su baja motivación para trabajar en pro del cliente y sus necesidades, está muy claro que trabajan a conveniencia por una comisión al mejor postor, nula cultura de calidad, esperan que la marca se venda sola cuando debería ser una marca que cuente con personal calificado y con una cultura orientada al servicio y respeto por el cliente. Espero que si leen este comentario no se toquen el hombre diciendo “ es un cliente difícil “ verdaderamente es una pena…

Deje el coche por un golpe, ya en principio me pareció mucho tiempo 3 semanas, y me envían un correo para decirme que ahora otra semana más, a parte los coches que alquilas vienen marcados con letras gigantes y te cobran 70€ al día

Servicio postventa lamentable, entregan coche km0 pagado al contado sucio, con neumático rajado que tras mucha lucha cambian y foco trasero con fisura interior y para no hacerse cargo por la garantía del vehículo buscan el impacto! Señores si la fisura esta por el interior del plástico no hay impacto! Es el segundo y último coche que compro en este concesionario, visitad otros, aparte el personal está muy quenado, se respira en el ambiente que no se soportan entre ellos y al final lo paga el cliente y caro!

El servicio post venta muy deficiente. El miércoles a las 16:00h dejamos el coche para hacer la revisión y nos dicen que no lo tendrían hasta el viernes a la misma hora, nos dieron el coche de sustitución (ya que nos entra en el contrato de mantenimiento). Llegamos el viernes a las 15:00 y nos dicen que tenemos que pagar 1 día del alquiler del coche de sustitución ya que tienen el coche arreglado desde el jueves por la mañana, que ya nos enviaron un email. ¿Perdón? A nosotros nos dicen vengan el viernes y cumplimos si ustedes acaban antes no pueden pretender que el cliente pueda ir a buscarlo. Por supuesto no nos han cobrado nada, pero el jefe del servicio postventa nos ha tratado muy mal.

Un desastre l’atenció rebuda. Dijous passat porto el cotxe per un problema amb el sotware, no em poden agafar rl cotxe i em donen hora pel proper dimecres(avui). Faig 100Km el porto i ara em diuen que potser estarà el divendres o el proper dilluns, que no m’ho poden assegurar perquè estan desbordats. Li dic no ês el mateix que em va dir l’altre dia. Que nomês es tracte de fer un resset i no entenc que els costi tans díes. Tinc la familia fora i no em puc quedar tans dies sense cotxe. No m’han ofert cotxe de substituciò. Creu i ratlla amb aquest concesionari i amb la marca. Sembla una marca xinesa. I un tracte deplorable. Només saben dir: Ho sento. Cap soluciò.

Llevo años llevando los coches a este taller pero hace unos 3 años que cambiaron de política y ya solo les interesa que la factura suba lo màximo posible. En esta última avería que he tenido con el sensor del adblue, ha sido la gota que ha colmado el vaso, pedí presupuesto y, no solo no me lo dieron sino que, lo repararon sin mi permiso y tuve que pagarlo y no me dieron ninguna explicación de lo que habían realizado ni disculpas. a los 40km volvió la avería. intentad evitar al asesor Marcos Sanmartin. Adendum 27 junio 2024: Ya ha cambiado de dueños ....pero siguen los mismos trabajadores, seguirán con la misma política de desplumar y engañar al cliente?

Desastre total. No lo recomiendo a nadie. Busquen otro concesionario¡. Vehículo de ocasión entregado en pésimas condiciones. Ni se lo habían mirado ¡. Después de enviar toda la información al respecto por email, la respuesta tardo semanas y las escusas inaceptables para un concesionario Mercedes Benz.

No lo aconsejo a nadie. Venden los vehículos ocasión sin ningún tipo de control. Dicen que los revisan pero dudo que pasan de un simple lavado. Y a las pruebas me remito. Después de entregarme el vehículo recién revisado, no lleva pastillas de freno, ni ITV, tapicería rajada, asientos arañados y botoneras elevalunas rotos. Increíble!. Y como no podía ser de otra manera cuando lo llevas y te quejas, nadie sabe nada !!. Ya veremos qué más sorpresas salen !!. Pues después de 10 meses salen más Sorpresas!. Ahora hay que cambiar neumáticos, por un desgaste extraño en la parte interior!. Vamos que tiene un fallo en la dirección y se come los neumáticos por dentro!. Otra cosa que no detectaron en su día!. Y como siempre después de enviar email con todo tipo de detalles, no ha servido de nada!. Ni respuesta he recibido!. Lo dicho no vuelvo ni atado!.

Nada recomendable, un despropósito desde que entras. Experiencia nefasta, para no volver nunca más. Les indicas que te hagan una cosa y como si oyen llover, encima te dan explicaciones absurdas, supongo que están acostumbrados a contar "peliculas" a gente que no entiende del sector y cuando dan con alguien que entiende, se les desmonta todo. Una semana para cambiar aceite y revisión básica, se ponen el último día deprisa y corriendo, te lo dejan "aparcado" y te sirves tu mismo. De como lo entregan, mejor no hablar... En definitiva, taller para gente que es cero exigente y se conforma con cualquier cosa a precio de caviar irani.

Excelente trato por parte de Francesc y su equipo. Totalmente recomendable para cualquier persona que este buscando un vehículo y trato de cualidad.

Muy buen servicio y atención profesional. Resueltos todos los aspectos solicitados durante la recepción.

Atencio al client de cero. He anat amb un cotxe nou i que en dos setmanes te un problema de motor. T’atenen com si et fessin un favor! Cero empatia. per demanar informacio igual. Han trigat gairebe 3 setmanes xq no tenen recamvis. No tornare mai mes

Cero recomendable tanto el taller/ tienda como la marca. Un coche con problemas eléctricos desde que lo compramos, pagando dinerales por las reparaciones y aún encima pretenden cobrarte por un coche de sustitución proque hay que hacerle una revisión. Señores si tienen un problema eléctrico en un vehículo que no saben reparar por lo menos den un buen servicio.

Terrible

Voy a preguntar porque un mercedes 220 de 7 años que duerme en garaje y que las plasticos de la repisa se han arrugado y hace unos ruidos estructurales importantes, a cuya pregunta me responden que es normal. Jamas en ninguno de los anteriores vehiculos me habia pasado y jamas pensaba me pasaria en un coche de este “supuesto” nivel.

Hoy hace tres días que el brillante equipo del concesionario Mercedes "Cars Barcelona" asignó a mi solicitud el nº 00849389, pues bien, siguen sin ponerse en contacto conmigo, vaya desastre de servicio post-venta, de empresa tercermundista, no puedo usar la radio digital que tengo pagada y activada, me entregan el coche y no funciona, a indicación de "Atención al cliente" (que es más bien "Desatención") me indican que llame al taller, pero el taller no coge el teléfono, hablo con otro departamento y me dicen que trasladan mi petición a taller y que me llamarán, al día siguiente recibo un correo diciéndome que "Contactado con el cliente, no responde" vaya cara dura, a mi nadie me a llamado, son unos ineptos en solucionar problemas, eso sí, la burocracia y el protocolo es perfecto, voy a seguir esperando hasta que alguien se digne ponerse en contacto, mientras iré informando cada día de lo sucedido.

NINGUN HUMANO QUIERE HABLAR CONTIGO! Dejas el coche para la revisión normal y recogida acordada. Encuentran algo para reparar (hasta aquí normal) y en lugar de llamar, te envian un mail (no es lógico estar pendiente del mail), con un presupuesto y una nueva fecha de entrega.. Lo ves, llamas a taller y no contestan. Llamas a centralita y después de mas de 5’ te dicen que pasan nota urgente para que me llamen. Nadie llama…pero a los 5’ recibes otro mail diciendo han abierto una incidencia.

Excelente trato e instalaciones

Les pongo 5 estrellas por comparativa con otro concesionario en madrid. En este pedi un duplicado de llave y despues de 1 mes y medio volviendome loco, me devolvieron el dinero y me decian que mi coche tenia una codificación especial. Curiosamente, en este concesionario de barcelona lo pedi un 28-12 y el 2-1, a pedar de las fechas, tenia cambiados los frenos y con un duplicado de llave. Que curioso que aqui mi coche tenia una codificación especial. Un buen servicio, rapido y efeciente. Curiosamente la misma llave vale 20€ mas en Barcelona que en Madrid pero lo pago encantado si me dan este servico, el esperado de Mercedes

No se q calificativo poner a este súper mega pedazo espectacular de concesionario Mercedes , q x si solo cuando entras piensas ‘ aquí son serios y profesionales ‘ ….. pues todo lo contrario , compré un Audi de ocasión ‘premium’ q aparentemente estaba impoluto, pero no , tenía todos los bajos de la zona delantera destrozados….. ( a mi no se me ocurrió pedir q lo subieran al elevador ) y claro para cuando me di cuenta era tarde. Así que si vais a comprar algún vehículo ( nuevo o usado x q visto lo visto) revisarlo bien y x todas partes….

Una auténtica estafa y una pesadilla..El coche gla200 fue vendido a mi pareja por el trilero - comercial Juan Otero en julio de 2023 a estas fechas después de 5 meses el coche sigue sin estar a su nombre , sin tener el permiso de circulación y sin la ficha técnica ,lo arregla todo mandando fotocopias que no tienen ninguna validez , no ha pasado la ITV por no tener la documentación original , no lo puedo vender pq no está a su nombre , una revisión ( la B5 )que me dijo que entraba y ahora me dice que no , que entraba una visual , una vergüenza

Es mi tercer y último smart que tengo, no por el coche que es fantástico sino por el servicio de Cars BCN. Han revisado un fallo en la radio en las últimas 3 revisiones, primero me dijeron que el negativo estaba suelto, luego que cambiara la radio con un coste de casi 1000 € y al final volviendo a mi parking se me para el coche con la luz de la batería encendida. Cuando vuelvo a CARS BCN me dicen que realizar un presupuesto y no materializarlo cuesta 350 €... (increíble, desproporcionado y lamentable), al final me dicen que es la correa del alternador, pago 1000 € para cambiarla (también me parece inconcebible y abusivo) y ahora se ha solucionado el problema de la radio. Quien hace los diagnósticos tiene que hacer un reciclaje intenso porqué he pagado 4 veces el tema de la radio, en fin, después de tener 3 smart, ahora ya no lo fabrica Mercedes, tengo claro que jamás me compraré un Mercedes y mucho menos lo llevaré a Cars BCN. Con sus reparaciones y mantenimiento he pagado como 2 smart nuevos...

Muy mala experiencia en dos ocasiones este año 2023. En abril de 2023 llevé el coche a cambiar las pastillas de freno. Recojo el coche, lo saco del taller y después de 5 minutos conduciendo por Barcelona noto que una rueda está suelta. Consigo volver al taller con el coche haciendo eses por General Mitre porque la rueda estaba suelta y se movía de forma exagerada. Me ofrecen unas disculpas, sin más. Tuve que pedirles yo que no me cobrasen por un servicio nefasto. Octubre de 2023, llevo el coche a revisión y pido explícitamente que pasen la ITV y me devuelven el coche al cabo de dos días sin la ITV pasada.

Comunicacion inexistente, caros, informales. No volvere

Muchísimo retraso en la entrega de los vehículos. Falta atención al cliente.

Pedí un GLC en 2022, al tener fecha de llegada 2023, tiene un incremento en el precio, vale, ya fui avisado de ello. Yo iba a entregar un coche a cambio cómo parte del método de pago, del que ellos disponían con antelación, de todas las fotocopias de los papeles, para hacer sus comprobaciones, llega el nuevo coche a la campa, me dicen que en unos días llega a concesionario, después de llevar 6 meses esperando, voy para entregar mi vehículo y llevarme el nuevo, pues no puedo ese día, porque resulta que tenía un bloqueo de dominio, que yo desconocía que era eso, pero ellos si, ellos tuvieron 6 meses para revisar lo que ellos quisieran pero de eso ni mu. Total 1 mes perdido con coche en concesionario entre que dgt realiza el trámite que debía hacer. Ya una vez, tengo el coche libre de cargas completamente, me dicen que están esperando para matricular. He de ser yo quien llama a la gestoria que les tramita todo a grupo QUADIS para decir que por favor matriculen ya el coche, me dice la persona que realiza el trámite que estaba a la espera de saber que hacer, total que confirma que se debe matricular y en horas está matriculado. Recojo el coche un viernes por la tarde, quizás ese sea el motivo, pero la prueba de enseñarme el coche fue darme una vuelta por Pedralbes y hasta luego, coche que no pude probar cuando lo pedí porque no habían. Coche matriculado en abril aún no sabía nada de los papeles del coche, llamo a cars y la respuesta es que llevan allí tiempo lógicamente, a quien han avisado para que vaya a buscarlos? Quieren que me multen también por ir con un provisional? Resumiendo, en momento de compra, atención buena. Después de compra todo nefasto!! Ni un descuento de más ni un regalo ni nada. Un cliente se compra un vehículo valorado en 80.000€ y le tratan así. Consejo, si queréis un Mercedes id directamente a Autolica, seguro que os dan mucho mejor servicio, cómo me dieron a mi para contratar servicio mantenimiento de este GLC.

Muy profesionales

Atención y servicio excelente

Espectacular 👌

Fui atendido por Josep Maria y a pesar de estar en el mes de agosto, la rapidez en solventar la averia y la atención recibida fue excelente..

Bon servei. Sempre que hi he anat m’han ajudat a buscar solucions als problemes que he tingut. Son atents i educats.

Excellente expérience dans ce garage. Les conseillers Marc Luna et Christopher m’ont été d’une grande aide surtout dans l’état de panique et stress dans lequel j’étais. Tout le personnel a été très aimable, cordiale et surtout professionnel. Ils prennent le temps d’expliquer le process ainsi que les modalités de travail et les étapes à suivre pour la Reparation. Je recommande fortement ce garage.

Entrar y comprar un Mercedes en este concesionario, es toda una experiencia, claro está por el tipo de coches que hay como el trato que tuvimos en todo momento por parte del comercial, el sr Parramón, volvería sin dudarlo a contactar con ellos para comprar otro coche, gracias!

AMG BUEN CONCESIONARIO

Excelente servicio de atención al cliente por parte de su equipo humano de recepción en taller, mecánicos y especialmente el Sr. J.Condal (jefe de taller). Profesionalidad, rigurosidad y seriedad.

Excelente servicio Mercedes en Barcelona. Reservé una cita con ellos en su sitio web. Llegó a tiempo, esperó 15 minutos. y luego me sirvieron. ¡Todo el trabajo se realizó de manera rápida y eficiente!

Hay coches espectacular

Muy bien atendido por Jordi González y servicio eficiente y rápido.

Deje de comprar coches Mercedes por la Atención de este taller! Tardan demasiado a la hora de entregarte el coche. Me da igual pagar por un buen servicio, pero no por reírse de mí! No aconsejo comprar vehículos aquí, y aún menos pasar las revisiones.!

Es que no puede ser!! Llevo el dia entero llamando el taller y no contestan!!!!!

Todo perfecto. Gran atención y trato por parte de Marcos.

Desde que compré mi primer coche en cars, no he mirado nunca más ni otro concesionario ni otra marca. Son 4 los coches ya adquiridos y siempre con un trato de 10. Sobre todo gracias al sr. Juan Otero, gracias a él esto ha sido posible. Lo recomiendo a todo el mundo.

He sido ha tendida por Jordi y es una persona muy amable . He quedado muy contenta de él

Venden vehículos sin ningún control de calidad. Todo los certificados que dicen tener, son publicidad engañosa. Mucho cuidado con los coches de ocasión que venden, tanto en Bcn como en en Sant Cugat. Nuestro vehículo aún en garantía, y con una ampliación de la misma de 4 años y no quieren hacerse cargo de una avería que ya venía con el vehículo. Coches de alta gama vendidos por talleres low cost

Excelente trato y calidad de servicio. Llevo 30 años de cliente y estoy fidelizado del todo

Después de ir 5 veces por problemas del radar trasero me mandan a otro taller diciendo que estaba en garantía y si había problemas se pusieran en contacto con ellos. Resultado que se desentienden, dicen que no he ido al taller de ellos dándome cita y que todo funcionaba correctamente. Cosa totalmente falsa y que pueden comprobar rápidamente en el sistema del vehículo. El otro taller oficial me han resuelto el problema rápidamente. Cosa que en Cars mucha tablet y educación para no saber hacer el trabajo. Y otros problemas que comenté como no lo anotaron en su sistema no los tenia el coche según ellos. Al final me ha tocado pagar la reparación porque se ha pasado de kms gracias a marearme. Lógicamente no pienso volver y no lo recomiendo a nadie.

Siempre muy largo. Personal que no responde. This is not the first time such experience in this service.

Buena atención. Precios de taller homologados, pero excesivos para según que reparaciones o mantenimiento

Per sort o no tanta en la meva vida he tingut 21 cotxes (6 d'ells Mercedes) l'últim lamentablement el baix compra a CARS BARCELONA. Recomano a tothom que decideixi compra un d'aquesta marca que NO VAGI A L'EMPRESA citada i busqui un altre concessionari que sagú que hi guanyaran en tots els sentits, estalviaran disgustos i mal entesos.

La atención y el servicio a la altura de la marca Mercedes

Trato excepcional en todo momento por Juan Otero. Todo el proceso de compra del vehículo y servicio posventa ha sido muy ágil y sencillo gracias a él. Gran profesional.

Un lugar hermoso y elegante, pero está cerrado la mayor parte del día, lo cual es lamentable.

Trato excelente

Trato bueno, pero 65€ por un litro de aceite que marca el coche, deberian darle vergüenza cobrarle a alguien que compra un coche de este nivel. Es lo que tiene Barcelona, eres menos que un numero. El trato bueno, pero si te falta 1 litro de aceite pierdes 1h50minutos sin mas... Suma i sigue.

Muy mala, hoy he llegado con cita previa con 1 mes de antelación. Confirmandome vía email ayer y hoy la cita para llegar fidicamente y decirme que no tienen el repuesto, que ya me llamarán... Hubiera sido muy sencillo hacer esto mismo con antelación y no hacerme perder el tiempo

Servei bo

Servizio attento e gentile, all altezza dei marchi rappresentati.

Concessionnaire spacieux, réception du client un peu lente mais ensuite tout se passe bien. Les délais sont respectés et le personnel est professionnel.

Primera asistencia como cliente de este taller, fui atendido por Xavier Jimenez y puedo decir que su trato fue cordial, dio solucion a mi problema y me dio alternativas, gracias Xavier

Cliente desde hace 7 años y con todas las reparaciones en Cars Bcn, incluida la compra del coche. No era la primera vez que pasaba algo pero te dices, bueno, dales otra oportunidad, y aunque tarde, solían encontrar una solución más o menos adecuada. Esta vez se han desentendido por completo de una cobertura pagada rigurosamente y no han querido ni resolver la cuestión. Aquí termina mi experiencia con Cars Barcelona, bien enfadado y decepcionado por creerme que era un cliente y no un número de expediente. Aconsejo prescindir de este concesionario.

He estado pagando cada mes una quota de asiatencia excellence de mercedes, y tras 1200 euros, me paso de unos kilometros de la revisión y me niegan la asistencia. Podian arreglarlo. Una vergüenza el trato con el cliente. Una gran decepción además de pagar tanto para nada.

Super amables un saludo.

uno de los mejores de España (Mercedes benz), el sr. Enric Garrido es el Best 👍

Buscaba un Smart Four Two y aunque tengo que reconocer que el Toni puso mucho interes me querian enchufar un Ushuaia accidentado y reparado . Me sabe mal decirlo porque quisas no se lo merecen pero me hicieron perder dos horas y media del Jueves , por desplazarme hasta Cabrera de Mar y ver que el coche es un desastre , un sinfin de retoques mal hechos y nada que ver con la linea de un Concesionario Mercedes

Muy amables cuando compras un coche (tengo un GLE y un smart y les he comprado ya varios coches) pero un desastre el taller sobretodo el último año, especialmente con el Smart, te dan un presupuesto, lo apruebas y luego te dicen que se han equivocado y es más caro. He estado sin el smart 2 meses por falta de piezas y no contestan llamadas ni mails, he ido 5 veces a reclamar hasta que he conseguido que me den una explicación. Tras 20 años con este concesionario me planteo cambiar en la compra del próximo Mercedes.

Buena atención al cliente y excelente servicio. En especial a Marcos Marín por su amabilidad y cercanía. Servicio de 10.

Tras mucho tiempo acudiendo a Mercedes para solucionar problemas con mi vehiculo, es la primera vez que en un centro oficial me tratan de una forma tan desastrosa. Ni el trato, ni la comunicación, ni la consideración por el cliente ha sido coherente. No he conseguido de parte del hombre que me atendió ni saber qué iban a hacerle a mi vehiculo, ni tener previamente la consulta de la actuación ( que a posterior me han cobrado sin consultar), ni saber cuando estaba lista la reparación. Llegando 5 min antes de cerrar, no me pudieron dar el vehículo, por no ‘ser la hora de entregas’. Muy desagradable la experiencia, es la primera vez que me pasa con una casa oficial Mercedes.

Muy mala experiencia con los gestores del taller. Mala comunicación y sensación de descontrol. Además algún intento de incrementar reparaciones sin dar ningún tipo de explicación (te envian un mail con un importe para aprovación sin entender la razón ni asesoramiento por parte del gestor). En general, no lo recomiendo, seguramente en ventas el trato mejore por el bién de sus intereses.

Todo perfecto! Nos atendieron desde el primer momento de forma excelente y súper atentos. Quiero destacar la atención de Marcos y Xavi, muchas gracias por ponernos las cosas tan fáciles!

Atenció de primera per una marca premium.

Tot bé, però algun asesor hauria de tenir en compte les opinions dels clients, no es la millor imatge per a la marca.

Excelente la Atención por parte de su Personal y muy Profesionales!! Todo muy claro desde el Primer momento.

Great help and business coming from my friend Nico....

Gran profesionalidad .Extraordinaria educación y veracidad de quien me atendió y suma rapidez en.la reparación. En resumen un 10 en todo

Leí las reseñas negativas y pensé,no será para tanto,pues si,son todas ciertas,les deposite mi confianza y me decepcionaron. Mi primera vez en Mercedes fue frustrante.Ok entendí que ese no es mi lugar, ellos quieren que Pagés lo que te piden y que no hagas muchas preguntas. Si tienes pasta y te gusta que te hagan la pelota este es tu sitio.

Com sempre molt correctes, atents i professionals. Ho aconsello a qui busqui un bon concessionari/Taller.

Trato amable y profesional, instalaciones amplias y con aire acondicionado.

Nice

Esquisit.

Compre hace menos de 2 meses un coche, un clase A de km0. A los pocos días llame a preguntar al comercial que me lo vendió porque me salía en la pantalla la notificación de los cinturones traseros, y el comercial que no tenía ni idea me dice que le lleve el coche, después de los 30 min que tardo en llegar al concesionario, me atiende un técnico y me dice que eso sale en todos los Mercedes cuando lo arrancas y es normal. En ese momento me pregunté, un comercial que se dedica a vender Mercedes no sabía de ese detalle? Fue absurdo. Al mes, el coche tiene una avería y me informan de que no disponen de coche de cortesía, que si necesitaba uno, me podía alquilar uno por 30€. Una marca Premium como Mercedes debería de tener ese servicio. En resumen, mi experiencia fue un poco decepcionante.

Excelente...Deje el vehículo por una avería,fui atendido por Joan Condal. En todo momento la gestión y explicaciones de la reparación, fueron claras y siempre intentando aclarar las dudas y agilizar la reparación. Volveré sin duda,tanto por el equipo de profesionales como por el trato humano y cercano que tienen. Agradecer la confianza y profesionalidad de Joan Condal.

El proceso de compra a distancia fue bien, mas o menos buena comunicación y todo correcto, incluida la recepción. Ahora bien, cruza los dedos para que todo vaya bien, porque una vez que la venta está hecha se desentienden completamente. La comunicación se hace lenta, no contestan con claridad a tus preguntas, y se olvidan totalmente de lo que han pactado con el cliente. Decepcionado total. En mi caso el coche presenta un problema con el sistema Start-Stop, han tardado dos semanas en contestarme al problema, y solo para decirme que pruebe a llevarlo a un concesionario local a ver si hay suerte, o como ellos dicen, "a ver si lo autorizan"... A otro problema que les planteé sobre el sistema Car play me dijeron que la solución pasaba por gastarme cerca de 1.000 euros, cuando había soluciones mucho mas sencillas, en fin, muy decepcionado con el trato post-venta.

Soy de Pontevedra y nos pusimos en contacto con Juan Otero para la compra de un clase C, súper amable, facilitándonos todo lo necesario, gran persona y por supuesto gran profesional. Estamos súper contentos con la compra. Gracias.

Muy mal servicio al cte con poca profesionalidad,,

Muy buen servicio de atención al cliente! lástima que la llave de mi coche tardara casi 4 meses en llegar de Alemania! una pena!

Hola, mi experiencia tras realizar la revisión Servicio A (revisión corta) sin ningún trabajo adicional en el Taller de Cars Barcelona (Sant Cugat del Valles) ha sido de abuso desmesurado tras recibir la factura de 475,81€. La revisión ha incluido únicamente cambio de aceite + filtro y chequeo de los puntos básicos. Ante todo, indicar que la atención en todo momento por parte del responsable del taller de Sant Cugat ha sido muy correcta. El engaño se centra en el importe facturado por los 8 litros de aceite utilizados en el cambio de aceite de la revisión, (Shell Hélix Ultra Pro AM-L 5W30) cobrados a 29'51€/litro + IVA. cuando el PVP del litro ronda los 9€. En total me han facturado solo por el aceite 285,65€ (IVA incluido) cuando su precio de mercado no supera los 72€. El resto de conceptos podríamos decir que mas o menos correctos: - 1'10 horas de mano de obra (81€+IVA por hora) - Filtro de aceite (19'90€+IVA) - Sustancia activa diésel (22,97€+IVA) - Material de lavado (6€+IVA) - Limpia cristales (6,75€+IVA) - Agua destilada (2,84€+IVA) Que cada uno saque sus conclusiones al respecto. Tras mi reclamación se han puesto en contacto conmigo desde Cars Barcelona para intentar justificar el incremento del 400% en el precio del litro de aceite alegando que los precios están marcados por Mercedes y que supuestamente el packaging y aditivos son especiales de Mercedes, sin saber asegurarmelo el propio director de Post-venta y recambios de Cars Barcelona. Cuando luego el propio taller te deja una botella de 1litro de aceite en el maletero, el cuál no presenta sin ningún rastro de logo o manipulación por parte de Mercedes, es decir, es la botella directa de Shell de 9€, pero en Cars Barcelona te la cobran a 29'51€ + IVA. Es ofensivo que te apliquen este indecente sobrecargo en el precio y que luego te lo intenten justificar con suposiciones falsas, confirmadas tras recibir una llamada de Mercedes España indicándome que los precios del aceite no están fijados por Mercedes por la ley de libre competencia y lo marca el concesionario, en contra de lo que me alego el director de Postventa y que Mercedes NO manipula los aceites utilizados añadiéndole aditivos o packaging exclusivos, sino que son directamente los del distribuidor, Shell en este caso. Conclusión, confias un ciertos profesionales y te llevas como respuesta un engaño. Buscar un mayor beneficio a costa del desconocimiento del cliente no es muy ético. Un saludo.c

DESASTROSO. No hablo de los mecánicos ya que no llege ni a catarlos. Pedí cita para chequear un Mercedes que queria comprar a un particular. Lógicamente antes de gastar un dineral en un vehículo de alta gama prefería pagar para que los profesionales de la marca lo revisaran a fondo y así se lo hice saber a la chica que me atendió por teléfono. También le comenté que la revisión tenia que ser el mismo día ya que el propietario no lo iba a dejar. Cuando llego al taller.....SORPRESAAA. Primero que nadie me atendió, tuve que preguntar para que me atendieran. Después le dije al señor que tenia hora a las 17:45 para una revisión. La respuesta fué....uhh imposible...y yo...como??? Después de decirme varias veces que era imposible que tuviera cita le enseño el recordatorio que tenía en el mail y me dice...ah pues sí. Luego cambio y me dijo que era imposible que me revisaran el coche y que la chica del call center no me podía haber dicho que me lo iban a mirar el mismo día. Vamos que me llamo mentiroso, el propietario y yo nis quedamos a cuadros. Le comenté que tengo la conversación grabada ya que el móvil de empresa graba todas las llamadas. Acto seguido apareció el asesor que tenía asignado y el primer señor le informó de lo sucedido pero con una tercera versión diferente a las dos primeras dadas. Ya no era que yo no tenía cita ni que la chica no me podía haber dicho eso, sino que directamente la chica del call center no se enteraba de nada y me había ofrecido un servicio que no podía ser para ese día. Total se lavaron las manos recayendo toda la culpa en la chica del call center aunque yo llamé directamente al número de teléfono de este concesionario y tengo el nombre de la chica pero no lo voy a difundir. El primer hombre desapareció del escenario y entro en juego el segundo, chico más joven y mucho más amable, al cuál le pregunté si al menos podía mirar un poco por encima el vehículo antes de comprarlo. El chico entro en el vehículo lo arranco, escucho el motor y me dijo que estaban bastante buenas condiciones pero que más no me podía decir. Y hasta aquí mi odisea con este concesionario, la de llamarme mentiroso y dar tres versiones diferentes en 20 minutos en los que habría dado tiempo de pasar el coche por la máquina y quedarnos todos más tranquilos. Ahhh y la culpa fue del call center, qué fácil es acusar a los que no están para defenderse. Respuesta al concesionario: miren cita dia 22 de diciembre a las 17:45, no voy a poner mi nombre que esto es de consulta publica. Y no, tal y como he explicado en el primer parrafo, el vehículo no es de su concesionario, es de un particular, solo queria que ustedes lo revisaran ya que son profesionales y tienen tan buenas opiniones antes de comprarlo.

El mejor centro mercedes de Barcelona con diferencia

El proceso de compra a distancia fué fantástico. Se nos proporcionó toda la información, fotos del coche, y del proceso. Con total amabilidad y disposición. La entrega, perfecta. Y el coche estaba tal y como se había descrito. Juan, un 10. Gracias

Buena experiencia!

Para mi una experiencia única e increíble, trato exquisito por parte del vendedor (Juan Otero) grandísimo profesional, total transparencia en la venta , yo de una ciudad a más de 700 kms de distancia , todas los datos que le pedía del vehículo al momento me lo mandaba sin poner pegas ni intentar ocultar nada , llegue en AVE a la ciudad y fue a recogerme a la estación ( súper agradecido ) mis expectativas sobre el estado del vehículo eran grandes , una vez llegue allí y pude verlo , se superaron con creces ,, una vez de vuelta , me surgieron un par de dudas y me las resolvió en el momento, yo sin duda volveré a comprar en este concesionario, y recomiendo a todo el mundo que esté buscando calidad y trato exquisito, que se pongan en contacto con el concesionario y que pregunten por Juan Otero

Molt bon servei.

Bon servei

Lo mejor de lo mejor 👍✨

correcta

Un desastre, me llamaron para darme cita y cambiar los airbags por un fallo de fabricación y me dieron cita 10 de agosto a las 10h de la mañana asegurándome que tenían todo el material en el taller para hacer el cambio en menos de 1 hora. Creí que se trataba de algo prioritario ya que se trataba de la seguridad de mi coche y me desplacé de mi lugar de vacaciones a 2 horas de Bcn y cuando llego me hacen esperar 40 minutos, algo habitual incluso con cita previa para al final decirme que lo sentían mucho, pero que el material no solo no estaba en el taller, si no que ni tan siquiera lo habían pedido aún. Aún sigo sin comprender cómo pudo haber una gestión tan pésima de toda la situación: A día de hoy nadie me ha contactado para solucionar el problema!!!

Ich hatte an meinem mercedes amg gts einen fehler an der motordiagnostik. Per telefon wurde ein termin festgelegt. Bei meinem eintreffen wartete der kundenbetreuer schon an der reception. Der auftrag wurde sofort aufgenommen und das fahrzeug ging in die werkstatt. Ein ersatzfahrzeug stand bereit, sodass ich wieder mobil war. Nach einem tag kam eine mail und es wurde zudem angerufen, dass das fahrzeug repariert und abholbereit sei. Auch die übernahme von meinem fahrzeug war speditiv, die rechnung bereit und das fahrzeug gereinigt. Ich kann diese vertretung nur empfehlen.

The worse customer experience in town, maybe try another branch that sales mercedes, or maybe is time to change to Tesla. Service, staff attitude, after-sale, customer service, etc... is part of a horror movie.

Excelente lugar se los recomiendo

FELICIDADES a ENRIC GRANADOS! Muy buen trato y profesionalidad! Excepcional. Muchas gracias. Rafa y Eugenia de Tarragona👍

Este concesionario es un desastre y el trato recibido un abuso. Para la recepción del vehículo el tiempo de espera es de más de 30', en el pasillo de pie. Pasado este tiempo un "asesor" recibe tu vehículo y anota lo que sucede, no te confirma ni plazos ni cuánto cuesta una elaboración del presupuesto. Siguiente noticia 4 días después y tras varias llamadas por mi parte, una "oferta" con el precio de los trabajos a realizar y el precio en caso de no aceptarlos... Llevas el coche para un presupuesto, nadie te dice cuánto te va a costar ese presupuesto, te cobran (lo que quieren) por hacerlo y 42€ por limpiar el coche... NO RECOMENDABLE. HUYE.

Serviciales, bien organizado. Te llevan en volandas.

Trato excelente

Desafortunadamente mala atención y peor servicio, nada acorde con la marca Mercedes. Absolutamente NO recomendable, no volveré.

El servicio de cita previa telefónica no funciona. Primera llamada. Espero un rato y me indican que si marco el 2 me llamarán en unos minutos. Todavía espero su llamada. Segunda llamada espero 10 minutos y no contesta nadie. Tendré que ir allí a pedir la cita. Para solucionar una simple avería. EL porton trasero de un GLA nuevo cierra mal por un sensor defectuoso.

Servei exel.lent. tot perfecte

Rapidísimos y muy amables

Concesionario espectacular y personal muy amable aunque lastima que un sr. mayor asesor de servicio que habia antes se hubiera jubilado.

Motor Renault

Gran concesionario y muy amable atención

Te la intentan colar de todas las maneras posibles. Ojo con las reparaciones innecesarias, precios abusivos y mentiras!! Hacen lo que pueden para cobrarte de más!! No puedo contestar a la respuesta del concesionario. Edito mi comentario para añadir mi motivo principal. Quedamos un viernes para que recoja el coche. me presento el viernes y el coche no está listo. Pido un conche de substitución y al recoger mi coche me cobran más de 200€ de "alquiler" de coche que estaba rotulado como "vehiculo de substitución". Esto después de que el sr. Xavier Ramirez nos dijera que no lo cobraríais. Me he quejado por email y ni habéis contestado...

Perfecte.

Comprar en este concesionario es una buena elección. El trato estupendo.

El trato a sido muy cordial y profesional, he comprado el coche desde Barcelona, me lo han traído a la puerta de mi casa y me he sentido como si fuese familia de este equipo, lo recomendaría a todo el mundo, felicidades por el equipo que formáis, el coche una maravilla. Gracias por todo.

Todo y más. Posiblemente el concesionario MB de más alta gama.

La última que me ha hecho este taller: llevo el coche porque en el tablero sale textualmente “batería auxiliar avería” pues bien, dicen que tienen que comprobarlo y confirman la avería. Total 335 euros. Si no quiero cambiar la batería auxiliar les tengo que pagar por el presupuesto 100 euros. Ellos sabían perfectamente que la batería estaba averiada porque en el tablero lo indicaba y también su precio de sustitución, pero hicieron el test para sacarme el dinero. Una estafa en toda regla! Preferí pagar los 100 euros y buscarme la vida. No volveré y aconsejo a quien lea esto que no se le ocurra acercarse a Cars Barcelona.

lento lento y caro

Molt bons en tots els sentits, excepte en els preus...

Muy buen trato y rapidez en la entrega del vehículo. Gracias a Josep Garrote de Cars Barcelona.

muy bueno muy bien atendido en todo momento

Esplèndides instal·lacions i excel·lents professionals

Muy bueno

Hemos comprado un Mercedes clase B, fue decisivo adquirir el coche en este concesionario, por la atención recibida por el comercial Marc Pardo, su amabilidad y profesionalidad fue excelente en todo momento. Marc es el modelo de profesional que toda empresa debería tener. Muchas gracias Marc por tu paciencia y atención.

Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y con el servicio prestado por este concesionario de profesionales Mercedes-Benz

Son un auténtico desastre. Cada vez que voy, me hacen una diferente. La última vez, por falta de protocolo con casa Mercedes, me tocó pagar algo que estaba en garantía. Hoy, me han dicho que tengo que llevar el coche sin accesorios para repararlo una vez ya estaba allí ya que “no se responsabilizan de que se pueda estropear” (vaca del techo), lo que me ha tocado volver a casa y pedir hora para otro día.Alucinante vamos... y encima te dan cita a las tres semanas y te tratan como si te estuviesen haciendo un favor.

Me dan hora vía mail para hacer el servicio de mantenimiento al coche, dejo de trabajar para ir. Me dicen que como es de renting hasta que el coche no me marque no me lo hacen. ( si era pagando por supuesto que lo harían al momento) la única solución que me dan es que regrese en 15 días cuando ya me marque el coche. En resumen, la equivocación es de ellos. Mandan un mail recordatorio, me dan día y hora y no realizan su trabajo. El perjudicado YO, que perderé 2 días de trabajo, 80km de mi tiempo, gasolina + peajes. Son un horror!!!!!!

El servicio es muy bueno. Muy atentos y profesionales

La verdad es que como concesionario deja mucho que desear dos veces he llevado el coche. Una por varios problemas y ahora una revision. Retraso en la entrega ni se ponen en contacto contigo ni tu puedes con ellos. Un auténtico desastre servicio nefasto, espero que se me pase pronto la garantía para no pisar más ese taller!!!

Trato excelente, en mi caso fui atendido personalmente por Marc Pardo Badal y la verdad que el trato ha sido inmejorable. Se ha preocupado en todo momento de poder encontrar el vehículo más adecuado a mis necesidades, estando en contacto conmigo en todo momento.Un gran profesional.

Para mi es unos de lo mejores centros que é visitado.siempre será mi taller de mi coche.muy buena profesionalidad.en hora. 👍

Buenos coches y garantizados

Compre un coche hace un año allí y la atención con Enric de 10. Pero pasado el año voy a pasar la revisión del coche, el cual hice un contrato de mantenimiento. En dicho contrato pone claramente que mercedes te deja un vehículo en caso de reparación o revisión hasta 3 días. Al llegar a hacer la revisión me dice el asesor de taller (Xavier) que solo me incluía un día y que el resto de días me los cobraría hasta que el coche estuviese revisado por ellos. Yo reservé hora un viernes y como le comenté a ellos no es mi culpa que ellos cierren un sábado obligándote así a pagar el “vehículo de alquiler” (el cual estoy pagando cada mes un mantenimiento que entra ese servicio) 2 días ya que me indicó que el coche estaría listo el lunes por la tarde y que si no les entregaba el coche antes de las 9 de la mañana me cobrarían el día entero aun que fuera a buscar el mío por la tarde. Indiscutiblemente he ido a realizar la revisión a otro concesionario mercedes y no he tenido ningún problema en cuanto a este tema. En cuanto al trato recibido por el asesor de taller un desastre pero en la compra del coche perfecto.

Excelente atención al cliente

Personal de trato excelente

Con la falta que le hace al país generar confianza para reactivar la economía, el optimismo no toca en una TÓMBOLA se produce cada día que te miras al espejo y ves que el sol ☀ sale para todo el mundo. Una sonrisa que no cuesta dinero. Gracias

Gente profesionales, trato amigable/ bueno .

EQUIPAZO DE PROFESIONALES de Cars Barcelona, siempre atentos a todo y aportando soluciones para cualquier tema, desde la parte comercial, recepción, especialistas, mecánica... TODOS! GREAT TEAM OF PROFESSIONALS of Cars Barcelona, always caring to everything and providing solutions for any topic, from the commercial part, reception, specialists, mechanics ... EVERYONE!

Servicio atento y profesional, taller enorme y bien organizado

Durante el mes de febrero fui a Cars Barcelona en busca de un vehículo de ocasión. El concesionario es increíble y me gustaría destacar su atención al cliente, especialmente del Sr. Marc Pardo (comercial), cuyo trato fue excelente transmitiendo confianza y simpatía. Aunque todavía no he comprado ningún coche, sin lugar a dudas recomiendo Cars Barcelona y su equipo.

Totalmente recomendable, sobretodo me gustaría mencionar al vendedor Marc Pardo, por la profesionalidad, atención y cercanía que mostró con toda nuestra familia. El servicio fue de 10. Muchísimas gracias!!

No te fíes de comprar un coche ahí te dicen 2 años de garantía y pagas y entonces es que sólo es 1 tienes una avería y la garantía te dicen que no entra en fin pésimo servicio ahora el Mercedes es un coche maravilloso

Quiero mostrar mi decepción con la "pantomima" Q montaron la semana del outlet en el concesionario de Manel Girona. Por teléfono y por la redes muy bien y con muchas espectativas... Me descargo mi Código qr con el q me asignan un comercial, mi descuento de 1000€ y un comercial por teléfono me pregunta sobre lo q quiero más el tema de financiación y q traiga mi coche (q es un smart) para su tasación. Llegó allí y ni Código qr ni comercial ni financiación ni descuento y de tasación ni hablar q ya me costó encontrar donde lo había aparcado un trabajador de allí. El "comercial" me enseño un modelo q encima no era el q quería en 5 min y tan sólo me dijo... Te lo puedo dejar x 13900€. Alucine!!! Para las personas interesadas en un coche pequeño como el smart for four aconsejados q mireis el Peugeot 108 o el Citroen C1.

Concesionario excelente, el servicio de coches de ocasión un trato excelente. Compré mi coche con Marc, y desde el primer momento nos atendió perfectamente, molestandose mucho en que quedáramos contentos y que encontráramos el coche ideal. Muy contentos con haber comprado el coche allí. El servicio de taller es excelente.

Compre un coche en diciembre y nada más tengo palabras de agradecimiento. Empezando por el chico que me atendió, Sr.Marc Pardo, un vendedor que aparte de vender el coche, se preocupa totalmente por el cliente y te asesora y ayuda en absolutamente todo lo que necesitas. el coche por el momento genial y lo mas importante las dudas que me han ido saliendo, con solo una llamada han sido resueltas por completo. sin duda el siguiente MB en Cars Barcelona y con Marc Pardo.

M'he comprat un Smart en aquest concessionari pel tracte rebut pel Marc Pardo. Buscava un cotxe molt concret i la resta de concessionaris Mercedes em van donar un llistat del que tenien en aquell moment i que em busqués la vida, en canvi en Marc va buscar i buscar fins aconseguir el que jo volia. I ho tinc !!! És un molt bon professional, atent a les necessitats del client, tracte molt correcte i et mantén informat en tot moment. Jo us recomano que si aneu pregunteu per ell.

Después de visitar varios concesionarios, llegue a parar a cars Barcelona y conocí a Marc Pardo, desde el primer momento, me transmitió valores, hablamos de lo que buscaba y mi presupuesto, en ningún momento me forzó como en otros concesionarios a los que fui en los cuales noté cierta agresividad por parte de los comerciales, en aquel momento no tenían el coche que era para mi, peto nos dimos la mano y me dijo que llegaría, y así fue, a las tres semanas. Me llamo y me lo enseño y hasta día de hoy cualquier duda que he tenido siempre me ha atendido y me lo ha solucionado.

Buenos días, Mi experiencia en Cars Barcelona, ha sido muy buena, Marc Pardo me atendió perfectamente, me enseño el coche, probamos uno similar y estuvo pendiente en todo momento de las necesidades que tenía, me asesoró en modelo, color, y combustible. La verdad es que estoy muy contento, resolvió todas mis dudas y gestiono toda la documentación e hizo un seguimiento completo, yo no tuve que preocuparme de nada, y no dudaré en volver a contactar con él, para la próxima adquisición. Al final todo resulto muy sencillo y comodo. Gracias

Fantastico concesionario, quiero agradecer en especial a Marc Pardo por su profesionalidad. He recibido un trato exquisito incluso una vez comprado el coche se sigue interesando si todo es correcto. Estas acciones marcan la diferencia respecto a otros concesionarios

Hace ocho meses que compré mi SMART For four y las únicas palabras que puedo tener para este concesionario y sobretodo para el vendedor - Marc Pardo - son de agradecimiento! Trato excelente por parte de Marc, implicación increíble, servicio de 10 e implicación que pocas veces encuentras. En todo momento me lo pusieron fácil, salí de allí con una sonrisa de oreja a oreja y todo..., como he comentado gracias a Marc que me ayudo, asesoro y acompaño en todo el proceso. Contentísima de la compra, de la atención, del servicio de taller, recepción.. En definitiva un 10 en todo!. Volveré sin duda y recomiendo al 100% al concesionario pero sobretodo a Marc (no es fácil encontrar vendedores de coches con ese nivel de implicación, con esos valores y con tanta profesionalidad pese a su juventud)!!.lo

tenía servicio exprés de 2h30' y me dieron el coche a las 3h45'

Perfecto tanto aspecto personal como profesional

Exposició, taller, venda, bona atenció, bon servei. Genial

EDITADO 4-2-2020 YA OS HE GANADO EL JUICIO, ESPERARE A QUE LA SENTENCIA SEA DEFINITIVA PARA PUBLICARLA POR TODAS PARTES, QUE SE SEPA EL PENOSO SERVICIO QUE DAIS VOSOTROS Y MERCEDES Venden coches tarados y no cumplen la garantía, taller chapucero. NO COMPRAR MERCEDES SMART. En breve el juicio, si gano ya publicaré la sentencia, que se sepa qué clase de servicio dais.

Lamentable servicio

Atención, amabilidad, cordialidad, sinceridad, profesionalidad...

Optimo nivel de servicio con grandes profesionales siempre dispuestos a dar la mejor atención. Ademas de los recambios originales Mercedes tienen una buena oferta de otros productos como neumáticos Pirelli. Muy recomendable.

Compre un coche hace dos meses y el trato desde el minuto 0 ha sido de 10. Muy contento con la atención y con el coche. Volvería a confiar en ellos sin ninguna duda. Ademas tienen uno de los mejores concesionarios que he visitado nunca. Sin duda es toda una experiencia pasar y visitar sus instalaciones. Ojalá viviese mas cerca, los visitaría mas a menudo.

Son muy amables por lo menos amo me trataron muy bien

Tengo mala experiencia en la compra en este concesionario, trate con Juan Otero, al principio todo muy amable antes de comprarme el coche ( tema dinero) , tras la compra y problemas con el vehículo, no me atendían y me engañaron en varios temas referente al vehículo, no lo recomiendo este concesionario tener cuidado si compráis pero no os lo aconsejo comprar un coche hay

Eficiencia

Después de haber estado en varios concesionarios de Mercedes en Barcelona, tengo que decir que aquí el trato ha sido exquisito. Desde la atención al publico, al trato personal, facilidad de compra y rapidez. Especial mención a Juan Otero, 100% recomendable. Gracias!

Excelente trato de su personal . Mi taller de confianza.

Cada vez que voy a este concesionario me prometo que no volveré y sigo cayendo... Trato prepotente, y muestras de falta de educación, desastre administrativo y para colmo, en esta ocasión me han hecho desplazar a recoger mi vehículo tras confirmarme telefónicamente que estaba listo, y el vehículo no estaba disponible.

Rapdo y bien.

Fuí tratado por , Marc Pardo Badal , grandisima profesionalidad , grandisimo trato personal , un lugar sin duda que recomendaria 100% , ,volveria una y mil veces mas

Fui atendido por Jordi González i Joan Condal (jefe de taller). El peor servicio que me encontrado jamás. Desde el primer día que deje el coche [ lo cual me costó 3 mañanas porqué no se aclaraban] ya no pude ni supe nada más de mi coche en semanas. Nunca cogen el teléfono ni contestan emails. Imposible poder hablar con ellos. Dejé un coche con el techo solar para diagnosticar, y presupuestar por un peritaje con mi seguro. Durante el proceso hubo diferentes jefes de taller. Aparte su ayuda con el trámite de mi seguro fue nefasta y nula. Solamente les pedí que reenviaran un email con un documentación adjunta al perito que ellos mismo trabajan con las aseguradoras que me pidieron y ni lo hicieron. Deje el coche con el techo solar: - Abría y cerraba con ciertas dificultades - En autopista escuchaba ruido de aire Necesitaba reparación pero era 100% funcional. ¡El colmo es que me han estropeado el techo aún más diagnosticando los daños! Ahora: - Ni abre ni cierra - Me entra agua a caudales ahora. No puedo ni lavarlo tranquilamente. Tampoco tengo ni informe de diagnostico ni presupuesto. Son unos manazas y además tienen el morro de decirme que me lo dejan tal cual y no piensan hacer nada. Atención al cliente le pasa el problema a jefe taller y jefe taller a mecánico y un círculo que nunca acaba ¿Esto es un servicio de la gran marca Mercedes? Lo normal sería llevarme el coche tal cual como lo deje para que lo presupuestaran. Después de reclamar en la central consigo que me conecten el techo. Pero este ya se lo habían acabado de cargar. No tienen ni idea. Me doy cuenta que era el motivo real porque ni querían conectarme el techo. En la revisón lo rompieron del todo !!!. Un Trato pésimo. No comunicación. No cogen el teléfono y el taller son unos manazas. Lo único bueno el café del primer día. Me han estafado. Nunca pensé que esto pudiera suceder en un concesionario Mercedes algo semejante

Tened cuidado y no dejéis cosas de valor en el interior del vehiculo , porque tienen las manos muy largas y despues la unica solucion que te dan despues de pasarse la pelota unos a otros es que no deberias dejar cosas de valor en el interior que no se hacen responsables ,vergonzoso

Molt bona atenció

Bien.

Con cita de antelación, esperando más de una hora me dijeron que no me pueden atender ningún mecánico. Un cliente menos...

Tiene mucha clase y glamour

Très serviables rien à dire

Excelentes instalaciones en el centro fe Barcelona. Profesionalidad y amabilidad. No se puede pedir más

Buen servicio y atención de la gente.

Atenció excel·lent, i sobretot rapidesa en les solucions necessàries pel cotxe!

Muy amables, encima dan café y agua gratis para los clientes, realmente esta fino y hay smarts

Muy buena

De siempre

Despues de dos horas y teniendo presupuesto y habiendo valorado el coche antiguo y habiendo preguntado si estaba matriculado y al tener una minusvalía no me hacian el resto de los descuentos. Bastante informales

Atenció perfecte, sempre buscan sol.lucions, especialment l'Araceli García. Gran profesional.

Buen concesionario para comprar un coche AMG y su posterior servicio de postventa

Les doy 4 estrellas porque la atención primera para que te reciban en recepción con cita previa al taller son muy muy lentos, te hacen esperar una eternidad cosa que no entiendo si antes te dan una hora concreta. Es cierto que el personal para reparar el coche son muy correctos y atentos. Pero demasiada tontería en hacernos esperar, como si fuera una boutique, de lo que se trata es que reparen el coche y no me gusta la espera que te hacen si antes has tenido que pedir hora. Las chicas de recepción son muy lentas.

Servicio profesional y "orgasmo visual" de los coches de la exposición

el mekor concesionario de Barcelona

Vaig comprar-me un Smart aquí i tot va anar perfecte. Gracies Marc!

Adquirí un vehículo de ocasión el pasado mes de diciembre del 2018. El comercial que me atendió Enric Garrido, me dijo en el momento de la compra que el vehículo se le iba a realizar el mantenimiento pertinente. Al cabo de 4 meses me aparece en el tablero de mandos el aviso de llevar a revisión. Reclamo a Cars Barceloba un comprobante del mantenimiento del vehículo, ya que en el libro de revisiones no lo sellaron. Dio la casualidad que no le hicieron el mantenimiento. Además de esto, el vehículo salió del concesionario con neumáticos delanteros nuevos, he circulado 9000kms con ellos y ya tienen un desgaste en la parte interior, eso significa que cambiaron los neumáticos sin hacer la alineación. He reclamado al jefe de ventas Alex Viñals y Enric Garrido, pero no se quieren hacer cargo porque dicen que Cars Barcelona no hizo el cambio de los neumáticos. Ídem con las pastillas de freno delanteros, 6 meses de uso (9000kms) se deben cambiar. Creía que en este concesionario venden vehículos revisados y en buen estado.

Un servicio de diez y un trato exquisito.

Mucha espera incluso con hora reservada.

Categoria

Atención exquisita.

Excelente.

Un servicio excele

Un gran lugar para el mantenimiento del vehículo.

Competentes y amables

Important thing to note that for those who are not used to it, there is an outdoor and also a -1 entrance, both separate. Despite my lack of Spanish speaking skills the staff was kind enough to try and assist me as much as possible, although it is a bit disappointing walking into the biggest MB dealership to find yourself with no one who speaks English.

Muy buen trato.

Trato indiferente. No te dan explicaciones de los trabajos realizados, en la 1a revisión no rellenaron líquido limpiacristales. En otra visita les indicó que cambien pila del mando y rellenen ad-blue, y ninguna de las dos efectuaron. No vuelvo más.

Positiva

siempre excelente

Trato personalizado muy correcto. Gran variedad de producto para poder encontrar el coche que se adapte mejor a tus necesidades a un precio más que aceptable. Sin duda muy recomendable realizar una visita a sus instalaciones. Gracias al Sr. Juan Otero.

La recepción los técnicos y taller excelentes profesionales.

Muy profesionales y atención excelente.

Hacer la revisión anual en este concesionario ha tenido una sorpresa final al revisar la factura. El cárter de mi smart tiene según el manual una capacidad de 3,4 litros de aceite pero me cobraron 5 litros. No lo comprendo.

Pues mi experiencia en esta tienda de coches ha sido muy mala la verdad. Me compre un smart hace dos meses y no me dieron el segundo juego de llaves y aun estoy a la espera de q me las den. Segun dicen vienen de madrid pero no se yo. Estoy muy descontenta y sinceramente no la reconendaria.

[ES] Como extranjero este es el mejor servicios que hemos recibido. El mudarnos a Barcelona ha tenido sus desafíos, sin embargo la experiencia de comprar coche nuevo fue tan practico gracias a Ainhoa Bellido, quien fue muy atenta y servicial en todo momento, y tomando en cuenta que nuestra situación ameritaba algunos tramites adicionales. Sinembargo Ainhoa nos proporciono la informacion necesaria en todo momento. Sinceramente recomiendo a Cars Barcelona gracias a Ainoha! [EN] As a foreigner this is the best services we have received. Moving to Barcelona has had its challenges, however the experience of buying a new car was so practical thanks to Ainhoa Bellido, who was very attentive and helpful at all times, and taking into account that our situation merited some additional paperwork. However, Ainhoa provided us with the necessary information at all times. I sincerely recommend Cars Barcelona thanks to Ainoha! [CAT] Com estranger aquest és el millor serveis que hem rebut. El mudar-nos a Barcelona ha tingut els seus desafiaments, però l'experiència de comprar cotxe nou va ser tan pràctic gràcies a Ainhoa Bellido, qui va ser molt atenta i servicial en tot moment, i tenint en compte que la nostra situació ameritaba alguns tràmits addicionals. Tanmateix Ainhoa ens va proporcionar la informació necessària en tot moment. Sincerament recomano a Cars Barcelona gràcies a Ainoha!

Dan un buen servicio y muy buena atención al cliente

Muy bien ordenado y con todo lo necesario para cuidar tu vehículo si es que te puedes permitir un Mercedes.

Tracte agradable si portes americana i corbata, si no és així, hauràs d’esperar que estiguin ben atesos.

Espacioso con muchos coches. Atención personalizada.

Molt descontenta. Vaig comprar un cotxe al gener i al juliol es va quedar bloquejat. Ningú em deia res, no es van dignar ni en contestar les trucades, servei de post venda desaparegut. Nefast! Trucant cada dia i la secretaria deia que passava nota i em trucarien amb urgència i ningú truca. Al final fa 15 dies, la trucada va ser més pujada de tó i em van comentar que estaven esperant una peça i en 2 setmenes el tindria. Doncs bé tornem a estar amb el temps vençut i tornen a no dir-me res ni a passar les notes a l’Ivan Lancharro, o l’Ivan s’amaga. Segueixo esperant sense saber res. Un mes sense cotxe. Un cotxe nou de fa 6 mesos!!! Insisteixo nefast. Ah! I a més em deixen un cotxe de cortesia un parell de dies (inclós en el meu cas) i es confenen de contracte com si fos un de lloguer i em cobren 200€. Em diuen que ha estat un error però un mes més tard i encara no han fet el retorn del cobrament.

El coche te lo arreglan bien pero es muy caro y los asesores en mi caso son antipáticos y no resuelven los problemas se dedican al apuntar sin ningún tipo de descuento aunque seas un buen cliente.

Mejor imposible. Profesionales que se esfuerzan dia a dia por dar el mejor servicio.

👍👍

Correcta atencion aunque en mantenimiento me canviaron ruedas por defecto de alineacion y estando en gaarantia y ademas con mantenimiento y siendimi consecuencia de un fallo en la alineacion no se hicieron cargo y tuve q pagar los 860 euros de las dos ruedas delanteras . A pesar de reclamarlo a dia de hoy no me han dicho nada por escrito. Solo q la casa no se hacia cargo De todas formas es un buen concesionario y la atencion es correcta por lo q volvere a ir

El peor trato que me han dado en mi vida. Compre un coche en septiempre de 2017 con la mala suerte de que estaba averiado, lejos de devolverme el dinero me dijeron que lo arreglarían (estaba dentro de garantía) y a día de hoy, 5 meses después todavía estoy sin coche y sin dinero, unos auténticos incompetentes, la gente menos profesional con la que me he cruzado en mi vida.

El comercial que me atendió es un impresentable.

No tenen un servei adequat. No tornen les trucades. La secretaria se’t ventil·la com pot. Et passen amb qui no sap com està el teu vehicle... en fi, per ser una primera marca esperava un millor servei.

Muy centrico

Excelente trato y mejor servicio