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Hyundai presenta a Mikel Izal en su gira El miedo y el paraíso.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Hyundai Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de algunos comerciales como Arnau Valls, Martín Naz y José Luis Rodríguez, quienes han brindado un trato excelente y han resuelto dudas de manera eficiente. La puntualidad y el cumplimiento de los plazos de entrega también son aspectos destacados por muchos clientes. Además, se valora la calidad del servicio y la eficiencia en la resolución de problemas con los vehículos.
Sin embargo, también se mencionan algunas experiencias negativas, como demoras en la entrega de vehículos, falta de comunicación efectiva, y en algunos casos, un trato poco amable por parte de algunos empleados. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de transparencia en el proceso de reparación y por los costos adicionales no esperados.
En general, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con el concesionario, destacando la calidad del servicio, la amabilidad del personal y la eficiencia en la resolución de problemas. Sin embargo, es importante que el concesionario tome en cuenta las experiencias negativas y trabaje en mejorar la comunicación, la transparencia y el trato al cliente para ofrecer un servicio aún más excelente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (609 opiniones)
94 opiniones
11 opiniones
13 opiniones
64 opiniones
427 opiniones
Jordi Masip Alvarez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les reserves de revisió anual per la web t'ho obliguen a pagar per adelantat sense rebre el servei, i anul.len la cita prèvia. Crec que això no està bé. I desapareix la teva cita encara que et truquin per concertar una per telèfon. Mal servei
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos Días ,Jordi. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com, indicando también el concesionario y la ciudad en la que fuiste atendido, para poder revisar tu caso con detalle y ponernos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
Antonio Aguilar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Antonio, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Hyundai Masterclas Barcelona ha sido positiva. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio y atención, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y poder ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Adolfo Tascon
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lleva desde el día 6 de Octubre y a día 3 de Noviembre no he conseguido saber qué avería tiene ni el presupuesto para repararlo el día 14 me presentan un presupuesto de 852 euros aceptado por mi para abrir motor y ver la avería no atienden mis llamadas ni mis WhatsApp y me he desplazado en cuatro ocasiones hasta el teller el último día jueves 30 en el me aseguraron que gerencia estaba al tanto y que hoy 3 de NOVIEMBRE me pasarían el presupuesto y no he recibido nada. Es increíble que un taller oficial de Hyundai me esté dando este trato seguro que en Hyundai Madrid no saben el trato que dan a los clientes en calle Guayaquil pero ya me encargaré yo de hacérselo saber
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Adolfo. Entendemos su situación y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com explicando su caso para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
CESAR GOMEZ
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, no estaría mal q al personal tanto de reservas taller como ha los vendedores les dieran unos cursos de atención al cliente No pido mucho, pero q tal si empezamos cuando atendemos a un cliente con un "Buenos dias, soy ××××× en que puedo ayudarte" y no atender con cara de 🍑 Las 3 últimas veces q he ido todo problemas. Hoy voy por que a través de la DGT me llega un aviso q hay una campaña para el cambio de la bomba de gasolina, primero casi negandome que eso fuera cierto...q si se sustituia era solo para q durará mas....🤣🤣😂 Ni te cuento el trato que recibí cuando fuy a preguntar por como finiquitar el residual q después de los cuatro años me queda por pagar: "a entonces no le interesa darlo de entrada para uno nuevo..." Bueno que hay habéis perdido un cliente por la pésima atención de vuestro personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Cesar. Entendemos su situación y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com explicando su caso para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
Ramon Bartomeus
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vist treballar a la Julia en un dia de molta feina i amb algun client "molt pesat". La Julia ha treballat amb tota professionalitat sense perdre el somriure i ha trobat una bona solució a les meves demandes de servei. Si porteu el cotxe a taller pregunteu per ella i tot anirà bé.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Ramon, por compartir su experiencia con Julia. Nos alegra mucho saber que su atención fue profesional y que quedó satisfecho con la solución ofrecida. Le transmitiremos su reconocimiento a Julia por su excelente trabajo y actitud positiva. Gracias por confiar en nosotros y recomendar nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesite.
Julio Puyuelo Muns
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Julio, por compartir tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Hyundai Masterclas Barcelona!
Sir
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com con los detalles para poder ayudarte lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
Raquel Artola
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida por parte de Marc Ventura, sin duda un profesional que recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Raquel! ¡Nos alegra saber que Marc te ofreció una atención excelente y que lo recomiendes como profesional!
homejazz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejadez y desidia, cuando son revisiones en coches nuevos todo es muy bonito pero reparaciones complejas intentan poner la excusa de que tienen mucha faena para dilatarlas en el tiempo y busques otro taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, entendemos su situación y lamentamos las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com para poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada. Gracias y un saludo.
gustavo compagnoli
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer la revisión anual. El día de la cita, atienden a unos antes que a mí, no cuesta nada poner unos numeritos. Aparte que el personal pasa de ti. Luego les digo que revisen la carga inalamabrica, que no funciona. Lo retire e inventan la excusa que hay que tener puesto el cinturón de seguridad para que funcione, totalmente ridículo. Bueno le carga al que me atendió. Pero cuando lo hago yo con el auto en movimiento y con el cinturón puesto sigue sin cargar. Ni ganas de revisar bien las cosas y encima mentir al cliente. No voy más a este taller. Prefiero ir a otro.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Gustavo. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo. Gracias.
Pepe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Pepe!
Estherdlsr .dls
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La meva experiència ha estat decebedora i, sincerament, inacceptable. El meu vehicle ha estat al taller durant quatre mesos, un període excessiu que s'ha repartit entre el diagnòstic de l'avaria i l'espera interminable del recanvi. Vam demanar un cotxe de substitució perquè el necessitem. Malgrat les nombroses trucades i correus electrònics a atenció al client, al departament d'automoció i fins i tot a la gerència del taller, no vam rebre cap resposta. Aquesta manca de cortesia i professionalitat és incomprensible. Ens vam assabentar, per un simple cartell a la porta, que el taller havia tancat i que el nostre cotxe havia estat traslladat a una altra ubicació sense previ avís. Finalment, després de tota aquesta espera, vam poder recollir el vehicle. Però ens el van lliurar cobert de brutícia i pols acumulada durant quatre mesos. L'atenció ha estat nefasta i demostra una total falta de respecte cap al client.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Esther, lamentem molt que l’experiència amb nosaltres no hagi estat l’esperada. Ens posarem en contacte amb tu per buscar una solució a aquest inconvenient. T’agrairíem que ens enviessis un correu a atencionalcliente@m-automocion.com i revisarem el teu cas. De nou, lamentem les molèsties i estem al teu servei.
Jordi Serres Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todos los sentidos. Muy buen equipo comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Jordi! ¡Nos alegra que valores tan positivamente a nuestro equipo comercial!
Patrycja Lass
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Patrycja, lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com con los detalles para poder ayudarte lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
David Vázquez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entrego el coche en garantía por deficiente funcionamiento del AA un jueves y me dicen que para el fin de semana no lo tendrán. No pasa nada, lo entiendo. Pues llevan 15 días y aún no me lo han entregado. 10 días para detectar que tiene una fuga de gas 🤣😡. A no ser que llames a atención al cliente nadie te informa. No me dan fecha de entrega aproximada. No volvería a comprar un Hyundai en Masterclas, jamás.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, David, lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com con los detalles para poder ayudarte lo antes posible. ¡Muchas gracias y un saludo!
Leonardo Menendez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Leonardo! Nos alegra contar con tu confianza.
Josep
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Josep!
Francisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudo al taller por un problema en la dirección del coche y después de una semana en el taller me presentan una diagnosis y presupuesto de rotura y holgura en la dirección por un importe de 4.500 € un problema así es un defecto de fábrica, coche con 5 años y 33.000 km. No me enseñan la avería en el coche, solo me muestran fotos. Pasado un mes sin coche y no llegar a ningún acuerdo decido retirar el coche y me cobran la diagnosis 100 €. Lo reparo en taller de confianza y me cuesta 230 €. Hasta 4.500 € menuda estafa !!. El trato del personal de postventa fue totalme "Arrogante". Tomen nota como es un mal concesionario mala diagnosis, precio desorbitados y trato despectivo. 10/04/2025 Tengo que añadir que se ríen de los clientes, cuando les pones una reseña negativa te contestan que les mandes un e-mail a atención al cliente y después de todo el trabajo que le dedicas recibes una respuesta automática que te dice que el buzón de entrada está lleno. Una manera descarada de reírse de nosotros, sus clientes, quien no cuida el cliente no cuida el negocio. Ante está estrategia vergonzosa debemos de seguir quejándonos y que se respeten nuestros derechos. CONTINUARA...... Confirmo que son unos incompetentes profesionalmente, todo lo que tocan salen averías posteriores y muy grave. Por otra parte te hacen una diagnosis que no se corresponde con la avería y te estafan, tengo las evidencias por si alguien está interesado. Estoy muy de acuerdo con las últimas reseñas leídas, podríamos crear un grupo de afectados y presentar una denuncia colectiva. CONTINUARA.....
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Francisco, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Enric Castella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei ràpid i de qualitat. És un taller oficial, per tant saben que han de fer per repara el cotxe
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Enric! Agraïm la teva ressenya i valoració. És un plaer escoltar que la teva experiència amb nosaltres hagi estat tan positiva. Estem a la teva disposició per a qualsevol consulta que tinguis. Salutacions!
Elizabeth Rodríguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas el peor trato del personal al cliente y que te hagan la revisión y a los 12 días que todo el sistema electrónico falle a tal punto que tuvimos que llamar al seguro para que manden un servicio para poder abrirlo. PUES ES ESTA SUCURSAL!!! La de Gran Via LA PEOR DE TODAS! Jamás en mi vida vi un mal trato al cliente como aquí! El “pseudo encargado” un señor no muy alto, sin cabello de unos 40 años, no pongo nombres porque me quitarían la reseña, pero se lo pregunté y lo sé al igual que el del empleado que me recibió el coche y que fue muy mal educado este es un chico muy joven rubio de ojos claros, cuando el pseudo encargado se acercó porque pedí hablar con el Gerente, me dicen que en esta sucursal no hay gerente que solo está el, ni siquiera dijo hola, o buenos días, nada! Solo se acercó con malos modos a tratar de justificar lo imposible. Esto sucedió el día que lleve el coche a la revisión anual. Lo dejé pasar, porque tenía muy claro QUE NO VOLVERIA ME PERDIERON COMO CLIENTA! Pero a los 12 días, sucede lo antes mencionado! El coche de la nada sin dar aviso muere! Textualmente! Al volver me recibió el empleado joven, esta vez fue más amable, dejé el coche para que lo miren nuevamente y solucionen lo que habrían hecho mal, porque hasta el momento desde que lo compré JAMÁS TUVE PROBLEMAS CON EL SISTEMA ELECTRÓNICO, fue llevarlo allí y que me lo destrocen! Cuando voy a recoger el coche me dicen que he de pagar!!! El PSEUDO ENCARGADO ESCONDIDO EN SU DESPACHO DE CRISTAL , no salió a dar la cara! Tuve que pagar lo que les vino en gana porque no me entregaban el coche si no lo hacía. Espero que esta reseña llegue a un Gerente con dignidad y honorabilidad y se comunique conmigo para devolverme LO QUE ME HAN ROBADO! Y que cambie o eduquen mejor al personal porque de esta forma seguirán PERDIENDO CLIENTES! Después de haber llevado el coche a la Revisión Anual, con todo lo sucedido cuando me llegó el correo para calificar como había ido todo, lógicamente lo califiqué con 1. A partir de ese momento comienza a llamarme un señor que se identificó con su nombre que empieza con P ( no puedo ponerlo por protección de datos y para que no me bajen la reseña) lleva el nombre de uno de los apóstoles de Jesús y que no es Pablo, me pidió que cambie mi valoración y que si lo hacía me harían “UNA ATENCIÓN “ la próxima vez que fuera, me llamó 3 veces insistiendo, a lo que le expliqué que “no quiero ninguna atención” lo que quiero es que cambien o reeduquen al personal de esta Sucursal de Gran Via que ahora pasará a Guayaquil. Todo lo sucedido aquí me parece de un tono MAFIOSO Y ESTAFADOR! NO RECOMIENDO ESTA SUCURSAL DE HYUNDAI!!! @elizabethdcrodriguez
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Elizabeth, lamentamos mucho que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos pondremos en contacto contigo par buscar una solución con este inconveniente. Agradeceriamos que nos escribas un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y revisamos su caso. De nuevo lamentamos las molestias y estamos a su servicio.
Marta Díaz Solà
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Marta, por tu valoración. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y atención. Esperamos verte pronto de nuevo en Hyundai Masterclas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Casado Abolafia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena y trato excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Hyundai Masterclas ha sido tan positiva. Todo el equipo trabaja cada día para ofrecer un trato cercano y un servicio de calidad. Si en el futuro podemos ayudarte en algo más, estaremos encantados de hacerlo. Muchas gracias.
ROMAN JUNCOSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Roman!
Antonio BACH GOMEZ
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita para revisión el pasado día 24/07/2025 y me dan hora para recogerlo el día 25/07/2025 a las 15:30h. Me lo entregaron pasadas las 17:30h diciéndome que les había caído el servidor y que tenían que hacer una actualización del sistema. Al día siguiente me aparece en el tablero del coche que la revisión está pendiente de realizar. Al llamar me dicen que esto pasa a veces y que vuelva a llevar el coche en horas de taller pero que no me pueden asegurar que lo hagan cuando lo lleve porque tienen citas programadas. Cuando le digo que no puedo perder más tiempo y les explico lo que me pasó al recogerlo la persona que me atiende me dice que haga lo que quiera y me cuelga el teléfono???
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Antonio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Marisol Colmenero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu recomendación Marisol! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Aquí estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites!
lola marti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable tanto por la atención personal como por la puntualidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Lola! Nos alegra saber que destacas tanto la atención personal como la puntualidad. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad. ¡Un placer haberte atendido!
M Gonzalez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención en taller del centro de Gran Vía nefasto. Llevamos el coche para una "campaña gratuita" que en la carta indican que se hace en 50 min., a pesar de tener cita y llegar puntual, me entregan el vehículo 1'5h más tarde (50 min después de lo indicado en el enlace web que ellos mismos facilitan). Al retirar el vehículo no me entregan ningún documento con la intervención que le han hecho y empieza a fallar la radio y el sistema automático de la luces (que nunca había dado problemas). Cómo ese día tenía prisa y tenía que volver otro día con cita para otro problema, decido que ya se lo comentaré cuando vuelva. Hoy miércoles voy a la visita que tengo programada para hacer un diagnóstico sobre un problema que comenté en mi visita anterior y me dicen que necesitan mínimo 5 días para hacer el diagnóstico. Les digo que eso no es lo que me habían dicho cuando pedí la cita (que un tal Albert me dijo que viernes por la tarde podría recogerlo con un diagnóstico) y hoy un chico rubio me dice que tienen el taller lleno y que necesitan ese tiempo para hacer el diagnóstico. ¿Me pregunto de qué sirve entonces coger cita si no sabes cuándo van a coger tú vehículo? Mientras el coche está parado en el taller, yo tengo que estar sin vehículo aunque puedes optar a uno de sustitución al módico precio de algo más de 30€/día, (Vamos..... Tú trae el coche que yo me embolso un dinero por el alquiler mientras tengo tu vehículo aparcado en una esquina hasta que me moleste y así voy haciendo caja). Me pregunto cuánto facturarían por hacer diagnóstico durante mínimo 5 días teniendo en cuenta que cada hora de taller supera los 100€, pero no puedo responder porque tampoco me dijeron cuando podría costarme (aprox) el diagnóstico. Con esta actitud y engaños he perdido 15 días en los que podía haber solicitado cita en otro centro oficial, pero ilusa de mi quise darles un voto de confianza. Desde luego no vuelvo a confiar en ese taller con una organización tan desastrosa. Está misma tarde en otro centro oficial me han dado cita, me permiten dejar el vehículo la tarde anterior para ver el coche en frío a la mañana siguiente (cosa que necesitan hacer para el problema que he reportado y a la que él taller de gran via no me da opción). Así que al menos en ese sentido ya ofrecen un mejor servicio. Respecto a un documento que acredite la intervención que hicieron el miércoles vehículo el día 7, hoy 23 de julio me dicen que aún no me pueden facilitar ningún documento, que ya me lo mandarán. Otro síntoma más de su incompetencia. Pueden ahorrarse la respuesta indicándome que contacte con atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos Días M Gonzalez, lamentamos las molestias ocasionadas y lo sucedido durante su experiencia en nuestro taller. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio posible, sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Rodrigo José García García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
AMABILIDAD Y CERCANÍA EN EL TRATO, INFORMACIÓN CONSTANTE DEL ESTADO DE LA REPARACIÓN, PRECIO AJUSTADO... ¡TODO PERFECTO!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Rodrigo! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. ¡Siempre será un placer recibirte en nuestro taller!
Isabel Gascon Climent
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Isabel! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. ¡Siempre será un placer recibirte en nuestro taller!
Marta Tercero Montoliu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Marta! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y atención.
Lluïsa Carabasa Villanueva
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vaig comprar un cotxe, el vaig pagar fa 23 dies i encara no l'he vist ni tinc notícia de quan el rebré. Si totes les vendes funcionen així no crec que duri gaire el concessionari.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Lluïsa, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Enri Puigdengoles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contenta con la buena atención recibida por parte del comercial.Jose Luis y el coche va genial
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Enri, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
jaume Cortes Samora
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas Gracias por tu valoración Jaume
david ibarra
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La reparación en este taller es un desastre. Les llevo el coche para cambio de kit de turbo, me lo devuelven con falta de potencia y otra vez al taller. VERGONZOSO
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días David, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Miquel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Miquel, ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
ferran ferrandiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendable, trato exquisito, trabajo bien hecho, vehículo limpio y a la hora prometida, es un placer ver que todavía hay talleres responsables y comprometidos con el cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Ferran! Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso y atención al detalle. Ha sido un placer atenderte. ¡Hasta la próxima!
Santi ortega pons
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i professionalitat, recepció i entrega del vehicle en el temps pactat.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Moltes gràcies, Santi! Ens alegra saber que tot va anar segons el previst i que vas quedar content amb l’atenció rebuda.
Iñigo Cendra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion impecable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Iñigo! Nos alegra saber que valoras nuestra atención. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Rosa Monreal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Albert. Cumplen los plazos de entrega. Nunca hay problemas con las reparaciones o las revisiones.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu reseña Rosa! Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio recibido, especialmente con la atención de Albert y la puntualidad en las entregas. Trabajamos para que cada reparación o revisión sea lo más ágil y eficaz posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos Bernabé
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a pasar revisión y la verdad que el trato ha sido excelente. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu reseña, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia con la revisión fue tan positiva. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Victor Carrillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para realizar el servicio y revision anual y todo muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu confianza Victor ! Nos alegra saber que el servicio y la revisión anual se realizaron a tu satisfacción. Estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima!
Roser
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola puse una reseña anterior que no fue buena. Mi queja siempre era dirigida al protocolo de revisión anual que tienen Hyunday .Un coche 2años con 20.000km no es lo mismo que otro coche de 2años co 40.000km. Bueno ahora quiero agradecer a Hyunday gran Vía de Barcelona porque a pesar que hacia solo 4 días que pasó la revisión el coche se encendió una luz de avería y sin tener hora me lo arreglaron. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por actualizar tu reseña, Roser! Nos alegra saber que finalmente pudimos ayudarte y resolver la incidencia rápidamente. Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Concepcion Blasi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Concepcion!
Tony Guasch Asensio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Tony!
Alois Baumer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Alois!
JM 68
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy buena, excelente la atención del comercial, J L Rodríguez, que nos atendió, entendió lo que queríamos y se cumplieron los plazos que nos dijo
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, JM! Nos alegra saber que J. L. Rodríguez cumplió con vuestras expectativas. Aquí estamos para lo que necesitéis.
Andreu Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de Jose Luis ! Un 10 !
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias Andreu! Nos alegra saber que Jose Luis ha cumplido con tus expectativas.¡Un placer atenderte y aquí estamos para lo que necesites!
M. Angeles Calmuntia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Martín. Muy contenta con las explicaciones y la gestión.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, M. Ángeles! Nos alegra saber que Martín te atendió tan bien.
Pol Junqué
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Arnau y la experiencia fue inmejorable. A pesar de tener una agenda muy ajustada —lo que demuestra lo solicitado que es por los clientes—, siempre estuvo atento y dispuesto a ayudarnos. Se nota su compromiso y profesionalidad. Por otro lado, observamos que había otro comercial con menos actividad y predisposición, y cualquier consulta terminaba derivándose igualmente a Arnau. Un 10 para él. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Pol! Nos alegra saber que Arnau os atendió con tanta profesionalidad y compromiso.
leo leo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Leo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Guillem Vendrell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcta, amable i puntual.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Guillem! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
Manel Marti
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionalidad , seriedad , especialmente de Arnau Valls , que fue el comercial que nos atendió.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Manel! Nos alegra saber que Arnau Valls os atendió con tanta profesionalidad.
Lluís Sierra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Lluís!
Ariel Bcn
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una y porque no puedo poner menos, en mi vida me habian tratado tan mal en una tienda Impuntualidad (y eso que te piden confirmacion 2 veces para que no llegues tarde), sobradismo, prepotencia del vendedor, la falta de respeto atendiendo mensajes al movil y es que ni nos enseñó el coche...! Ayer nos compramos un KIA y estamos encantados, con el trato y la disposicion, si tratais siempre igual a los clientes pocos coches vais a vender...
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ariel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Enrique Delgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Enrique! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en el concesionario. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Silvia Roca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento muy buen trato con Jose Luis. Ha facilitado la compra y ha acudido a mis llamadas y preguntas con prontitud.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias Silvia! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que José Luis te atendió con rapidez y profesionalidad. Nos esforzamos cada día para ofrecer un trato cercano y facilitar todo el proceso de compra. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Rosa María AV
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Rosa!
José Manuel Toledano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente, servicio impecable y cumplieron con la hora de entrega. recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, José Manuel! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Enrique Martí Giménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplimiento de horarios, revisión adecuada y lavado del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Enrique! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. ¡Te esperamos en la próxima visita!
Elisabet Ibars
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato como la revisión del vehiculo ha sido totalmente correcta
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Elisabet! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y la revisión del vehículo. ¡Hasta la próxima!
Montserrat Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tecnicamente bien pero en cuestion de entrega del vehiculo deja bastante que desear en comparación de otras marcas
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Buenos días Montserrat, muchas gracias por tu valoración y comentario positivos. Un saludo.
Pep Canovas
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy mala experiencia . Con motivo de la reparacion de mi vehiculo por mi seguro me dejaron un coche de sustitucion . Me hicieron un contrato con dos franquicias de 300 € cada una. El coche parecia nuevo y cuando me lo dieron lo mirè y no parecia que tuviera nada. Pero aqui estaba la trampa la llanta de la rueda delantera derecha tenia una rascada como si hubiera rascado con un bordillo.Yo estoy seguro de no haberlo hecho ya que cuide mucho el coche. Lo mas sorprendente fue al devolverlo el asesor que me atendió cojió una linterna y se fue directamente a la rueda delantera derecha y dijo que renia una rozadura sin mirar el resto del coche (que si hizo despues). Todo me lleva a pensar que me dieron el coche asi ya que es muy dificil apreciar una pequeña rozadura en la llanta . Me queje y incluso el jefe de taller me dijo que el coche estaba perfecto . Esto me hace pensar que les colaron laraya y alguien lo tenia que pagar y me toco a mi. Fue todo muy raro el asesor que me dio el coche al devolverlo me paso a su compañero no lo veo normal ya que los dos estaban disponibles..No tuvieron ninguna empatia conmigo y todo esto me hace pensar que me tocó a mi . Me descontaron 300€ de una franquicia. Quedé contento con el coche y igual me hubiera comprado uno pero de este concesionario y su marca no quiero nada . Muy mala experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Pep, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Helen (Petitonah)
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía que dejar el coche hoy, para que me resolviesen un problema que me encontraron en la itv y por una carta que recibí de una campaña. Ellos mismos me dijeron que el problema de la itv solo podia resolverse en un taller oficial. Después de leer la cantidad de reseñas pésimas sobre el servicio en taller, hablé con mi mecánico de confianza y me confirmó que él puede resolver el problema. En cuánto a la campaña, ya veré lo que hago, una vez pasado el verano, pero no voy a caer en una estafa.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Helen, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
DANIEL RUIZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el trabajo realizado. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Jose Luis Santos Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración Jose Luis. Saludos.
Rafael Domingo Jarque
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y muy profesional reparación rápida recomendable 100 por 100
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Rafael! Nos alegra saber que valoras nuestro trato y rapidez. ¡Vuelve cuando lo necesites!
jose maria vicente picola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Jose Maria!
Consuelo Martinez Bleda
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 14 de abril llevé mi coche Hyundai i20 porque observé que el líquido refrigerante estaba en el mínimo, en un coche con una antigüedad de 6 meses, es decir, en garantía. Lo llevé para que revisaran si había alguna fuga, porque no era normal estar sin líquido refrigerante en tan poco tiempo. Cuando fui a recogerlo me presentaron una factura de 24,20€ donde figuran varias revisiones que yo no había solicitado. Solo lo llevé para que revisaran el líquido refrigerante, cosa que no sé si revisaron porque el factura no consta. Me parece una auténtica estafa porque el coche está en garantía y os recomiendo que no vayáis a este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Consuelo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Joan Baiget
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente reseña Joan!
Lourdes Gras Balaguer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario con mi autómovil después de un accidente que quedó bastante tocado. Lo han arreglado muy bien y funciona como antes.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Lourdes! Nos alegra saber que tu coche ha quedado perfecto tras la reparación. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Rolihan Bohorquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Rolihan! Nos alegra saber que quedaste contento con la atención. ¡Te esperamos pronto!
Lucho Hernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico por parte de Martín que, a parte de la calidad del vehículo, fue uno de los motivos por los que finalmente nos decidimos a comprar. Muy buenas instalaciones y muy buena experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias, Lucho! Nos encanta saber que el trato de Martín marcó la diferencia. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Gonzalo F. Pascual
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra gracias a la experiencia de Hyundai en general y a Martín Naz en particular.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Le haremos llegar tu agradecimiento a Martín Naz.
Arturo Almenara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Esther Jolonch Olaortua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, eficacia y fiabilidad en un entorno amable y cumplidor
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Esther!
Helena Pañella Noguera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Està bé
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración, Helena!
ignacio sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos trabajadores y buen servicio y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Ignacio. ¡Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y la rapidez en la atención!
Joan Clapera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia personal durante el proceso de la compra de un nuevo coche ha sido satisfactoria. Martin se ha preocupado en todo momento de darme todas las explicaciones, comparativas y pruebas de conducción del vehículo en varias citas. También ha gestionado el papeleo administrativo para que tuviera el coche matriculado en la fecha esperada a pesar de que surgieran algunas incidencias de ultima hora.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias, Joan. ¡Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que Martín te ha acompañado en todo el proceso!
Ramon A
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Ramon!
Maribel Díaz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba ir a este concesionario, pero después de lo que he leído se me han puesto los pelos de punta y he dicho va de retro Satanás, a mí no me ven en el pelo por ahí. Gracias a todos por vuestras reseñas.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que algunos comentarios te hayan causado esa impresión. Cada día trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y te invitamos a que nos conozcas en persona; estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que puedas tener.
Francesc Sanchez Lorca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Francesc!
MARIA LUISA MARTIN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración María Luisa!
Habiba Vogel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y con una patienca perfecta, los trabajores saben exactamente lo que tienen que hacer. En general muy satisfecha solo han olvidado pasar el aspirador.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu reseña, Habiba! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida. Tomamos nota del detalle del aspirador para seguir mejorando. ¡Hasta la próxima!
Manel Vidal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte. Només demanar que l'enquesta estigui en català.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gràcies, Manel! Ens alegra saber que tot ha anat correcte. Prenem nota sobre l’enquesta en català. Fins aviat!
Carlos Ros Navarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instlaciones, personal profesional y plazos cumplidos al100%
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias, Carlos! Nos alegra que todo haya estado a la altura. ¡Un placer atenderte!
Xavi Ventallo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración, Xavi!
Cristina Morales Amorós
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Cristina! T'agraïm el teu comentari i valoració. És un plaer escoltar que la teva experiència amb el nostre equip hagi estat sumament satisfactòria. Quedem a la teva completa disposició per resoldre qualsevol dubte que puguis tenir. Salutacions.
Salvador Canaleta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato recibido en todo momento y el coche me fue entregado antes del plazo previsto
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Salvador! ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Lambopro63
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un coche de allí, ofrecen muy buen servicio, te lo limpian y todo, es lo mejor que hay ya que sales contento de allí.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que te sentiste bien atendido y que valoras esos detalles. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Francesc Brullas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Francesc!
Frederic Civit
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Frederic!
Manuel L. Hernández Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Manuel!
Carlos Quesada Ibars
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad, conocimiento y empatía de Martín Naz, concesionario de Viladomat en Barcelona, fue esencial para que decidiéramos comprar el Hyundai Kona. Ha cumplido todas las espectativas , Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Carlos! Nos alegra saber que Martín Naz y nuestro equipo en Viladomat hicieron que tu experiencia fuera tan positiva. ¡Disfruta de tu Hyundai Kona y aquí estamos para lo que necesites!
Josep Sicart
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Josep, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Ramon Pujol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona. Recomano aquest concesionari pel servei tant competent que donen
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Angel Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Angel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Ester Rosario
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ester, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Paco Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención e información sobre el Hyundai Tucson del que estaba interesado. Muy buena compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Paco! Nos alegra saber que recibiste una buena atención e información sobre el Hyundai Tucson. ¡Disfruta de tu nueva compra!
Juan García-Nieto P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Juan! Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo!
Rosa Boyé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualitat, bona feina, amabilitat, explicacions de totes les preguntes en general que tenim els propietaris.El cotxe surt netissim. Pots agafar cotxe substituciò. Tot son sensacions molt positives!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración Rosa! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas en puntualidad, atención y servicio. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Nos vemos en la próxima visita!
Majda Boukhari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia en el taller realmente malísima! Dejo el coche por un problema en concreto, me cobran solo por el diagnóstico 123€ que equivale a 1,40h. Me sacan otros supuestas fugas y errores, y me comentan que la pérdida o la fuga de aceite no era de lo que yo les comenta. Acepto el presupuesto pensándome que estaba en buenas manos y que sabían lo hacían. Resulta que en menos de un mes tras la reparación/ reemplazo de piezas + mano de obra, el coche vuelve a tener el mismo problema e incluso con ruido incluido y fuga. Lo devolvemos al taller y me dicen que ahora si ven la fuga de aquello que les comentaba al principio pero que en su momento no se ^manifestaba^, así que habría que pagar otro presupuesto de unos 700€ restregándome que no había que pagar de nuevo el diagnóstico… En resumen, me he sentido totalmente estafada, ya que si he acudido a este taller para que me reparen algo en concreto, no es para que tras unas semanas tener que volver por el mismo problema y que no te cubra nada de garantía porque según ellos te han reparado otras cosas. Aparte de todo esto quedan contigo para llamarte tal día y ese día no recibes ninguna llamada, llamas y no contestas, les escribes por WhatsApp más de lo mismo… acudes al taller del concesionario y te prometen otro día porque van muy mal de tiempo. No sé lo recomiendo a nadie este lugar. Lamentable experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Majda, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Rocio Davila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio en los tiempos acordados y con calidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Rocio!
Isabel Alsina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Isabel!
Neka Farias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Neka!
Francesc Vayreda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Francesc!
Pablo Fco Delgado Moncayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio en la primera revisión de mi coche
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu primera revisión fue todo un éxito. Seguimos aquí para asegurarnos de que tu coche siempre esté en las mejores condiciones. ¡Nos vemos en la carretera!
jose antonio Toribio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio, personal atento y instalaciones amplias y limpias
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Jose Antonio! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestro servicio y de nuestras instalaciones. ¡Te esperamos de nuevo!
XAVIER AZNAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron con los plazos de recogida y de entrega y el servicio y las explicaciones que me dieron fueron claras y buenas
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Xavier! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Jackeline Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de plena confianza y buen servicio, más de 20 años con la marca, reafirman la credibilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Jackeline! Nos alegra saber que nuestra atención y servicio cumplen tus expectativas. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor!
Daniel Benchimol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia de compra realmente mala. Me demoraron la entrega muchísimo y me cambiaron todas las condiciones a último minuto y terminé pagando mucho más. No lo recomiendo en absoluto. Ya tienen decenas de correos y comunicaciones mías con lo que ha ocurrido, tanto en la concesionaria como en Hyundai. A estas alturas, perdí toda esperanza de que puedan darme una buena respuesta.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Daniel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Betty Girona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabeth, Trato personalizado, te resuelven todas las consultas con agilidad. Entrega rápida , ofrecen coche sustitución.Entregan el coche limpio. Y cuando lo dejas revisan el coche contigo y apuntan todo en una tablet . Es un servicio impecable. Mucha amabilidad en el trato te sientes arropado y escuchado.concesionario Gran Vía con Viladomat
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Betty! Nos alegra saber que tu experiencia fue impecable y que valoras nuestro trato personalizado y servicio ágil. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Joan LLuis Balague
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, bonito y ... caro La revision anual de un coche con 5000 km para, basicamente, cambiar aceite ha costado casi 300 euros, y la hora de trabajo es más cara en Barcelona que en otras ciudades.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración positiva Joan Lluis!
Domingo Lloris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Domingo!
Maz Jb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Maz!
Ariel Cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los del taller de recambios...Son horribles .. no dan información, te mandan un mensaje de texto y luego te envían otro cambiando fechas.. uno llama y nunca contestan.. lo peor.. si alguien le sirve esta reseña o tienen dudas de ir al taller ni lo hagan el tiempo siempre lo retrasan y eso que es un coche nuevo..
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ariel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Lourdes Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias Lourdes por tu excelente valoración!
Quim Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Quim!
A. -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia .Un equipo de nota 100 .Gracias a todos .
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración!
raimon bcn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buena atención, resolvieron unas dudas, todo perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Raimon!
Mayka Constantin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y todas las gestiones bastante rápidas, en la exposición puedes ver los coches con tranquilidad y sin prisas
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Mayka! Nos alegra saber que tu experiencia fue cómoda y sin prisas. Disfruta de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites.
PEDRO ESCUDERO PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy atentos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Pedro!
David Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días David, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Jordi Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Jordi!
Paula Di Pietro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida por parte del comercial Jose Luis supo aclarar todas mis dudas y me recomendó el coche que mejor se ajustaba a mia necesidades !
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Paula! Nos alegra saber que Jose Luis pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. ¡Estamos aquí para cualquier otra consulta que tengas!
RAFA RUSCA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y respuesta Top
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Rafa!
Jorge Moreno Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fueron ágiles en la recepción, no tenía cita y era una avería. No me pudieron ofrecer coche de sustitución por tenerlos ocupados en averías largas. El personal de muy atento y bien informado.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Jorge! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue ágil y satisfactoria. Lamentamos no haber podido ofrecerte un coche de sustitución en ese momento, trabajamos para mejorar nuestra disponibilidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Angel Figueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio post-venta es muy atento y eficiente. Se preocupan por ti, una vez terminada la reparación y te devuelven el coche lavado. Muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Angel! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio post-venta y esos pequeños detalles como devolver el coche lavado. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Rafael Palomares Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Gracias Arnaú por todo. Muy satisfecho con el nuevo Kona Tecno
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Rafael!
Pablo Azpilicueta Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato personal del comercial ha sido insatisfactorio. La empresa me ha obligado a pagar el impuesto municipal de circulación del año 2025 a pesar de que le vendí el coche antiguo a mediados de diciembre del 2024, postergando el cambio de titularidad delante de la DGT.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días , lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
JAVIER GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Javier!
Danae Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Danae!
Belen Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y gestion inmejorable. De 10!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Belén! Nos alegra saber que nuestra atención y gestión han sido de tu agrado. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Gem Pear
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Gem!
Marc Ventura Noguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidesa i eficàcia en un entorn acollidor.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por tu valoración Marc. Nos encanta saber que valoras nuestra rapidez y eficacia, así como el ambiente acogedor. ¡Te esperamos de nuevo!
Juanluis Torralbo Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio recomendable, rápido y atendido correctamente en mi visita de mantenimiento anual.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu excelente valoración Juan Luis. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Xavi Gallart castany
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vendedor poco experimentado. No ofrecen lo que prometen. Poco comunicativos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Xavi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
Oriol Palau Requena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Oriol, muchas gracias por tu excelente valoración. ¡Un saludo!
Mayra Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención... Muy Correctos en Todo, Agradezco mucho la atención del Asesor Arnau Valls, me ha aclarado dudas acerca del vehículo y estoy muy satisfecha con la atención recibida. Estaré pronto nuevamente por el concesionario para adquirir nuevos productos para Mi Hyundai Santa Fe.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración Mayra! Nos encanta saber que Arnau te atendió de manera excelente y aclaró todas tus dudas. ¡Te esperamos pronto en el concesionario para seguir ayudándote con lo que necesites para tu Hyundai Santa Fe!
JS JS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTE ES EL PEOR TALLER DE COCHES AL QUE HE IDO EN MI VIDA, SON LAMENTABLES, CERO PROFESIONALES, SOLO QUIEREN TU DINERO, NO PRACTICAN LAS REPARACIONES QUE DICEN QUE HACEN, O LAS HACEN MAL Y HAS DE VOLVER, CON LAS DEMORAS INFINITAS, SIEMPRE EXCUSAS DE QUE TIENEN MUCHO TRABAJO, EN LA CALLE ARIBAU TRABAJABAN MEJOR..., DE HABERLO SABIDO NO ME HUBIERA COMPRADO NUNCA UN HIUNDAY, ES INCREIBLE QUE UNA MARCA GRANDE PERMITA TENER UN TALLER TAN LAMENTABLE EN UNA CIUDAD COMO BARCELONA...., VOY A BUSCAR OTRO TALLER HIUNDAY EN OTRA CIUDAD, Y POR SUPUESTO NUNCA MAS ME COMPRO ESTA MARCA....
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Oriol LD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Arnau.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Oriol!
Juan Fiol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Juan!
Nuria Mansergas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y perfecto aunque un poco elevado de precio
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Nuria!
Silvia Urban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, sobretot per part de l'Adrian. Nomès afegiria, que estaria bé que l'enquesta estigues també en català
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu excelente valoración Silvia! Nos encanta saber que tu experiencia con Adrián fue perfecta. Cualquier consulta no dudes en contactarnos.
M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Luis es un comercial cualificado, muy profesional y agradable, con empatía y supo buscar el modelo de vehículo que se adapta a nuestras necesidades. Entrega bastante razonable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración! Nos llena de orgullo saber que José Luis te acompañó con tanta dedicación y claridad en el proceso. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Xavier Catafal Rull
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, puntualidad y muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Xavier!
JUAN LUIS ABELLAN PALAHI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Juan Luis!
Juan Carlos Cerda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Juan Carlos!
Francesc Xavier Altares i Ribé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un petit problema pero tracte i sol.lució inmediates i no em varen volguer cobrar res. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Francesc Xavier!
David Coulon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte de Martin de ventas. Rapida gestion y entrega. El vehiculo impecable!!!.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración David! Nos alegra que Martín te haya brindado una atención rápida y eficiente. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, ¡esperamos verte pronto!
Toni Arantegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Everything fine, recommended workshop.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Toni!
Jaume Codina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del comercial, Martín 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración Jaume! Nos alegra saber que Martín te brindó una atención excelente. ¡Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites!
Gonçal Blaya Ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte, ràpids i professionals
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Gonçal! gràcies per la teva valoració. Que passis un bon dia!
Oscar alfredo Ortiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Oscar!
J V.L 46
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y eficacia ,muy contento.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Javier, ¡muchas gracias por tu excelente comentario y valoración!
Amadeo Muntane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Eficacia.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Amadeo!
ramon roldan bessa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Ramon!
Jeferson Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, muy amables y entregan el coche con puntualidad después del mantenimiento, estoy contento con ellos, gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Jefferson! Gracias por tu reseña y valoración positivas. Nos alegra que en tu visita recibieras un trato amable y puntual. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡saludos!
berta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Adrián y Carlos y como siempre su trato es inmejorable!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Ber!
carles porras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente, trato del profesional que me atendió más que correcto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Carles!
Marc Galve Sancho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy amables. Pero se lo cobran y bien. 102€ hora taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva!.
Domingo Segado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he utilizado los servicios de este concesionario y taller, la profesionalidad de las personas que te atienden, como te entregan el vehículo y la puntualidad en la entrega
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Domingo, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Raul Veiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápidos y eficaces. De momento todo perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Raúl!
CARME TORRIJOS MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estic molt contenta amb l'atenció rebuda al concessionari Hunday Masterclas en la nostra primera revisió del cotxe Kona que vam comprar allà mateix ara fa un any.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por confiar en Hyundai Masterclas, Carme! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva en la revisión de tu Kona. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Lionel Vigneron
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Lionel! Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Xavier Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Xavier! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Rafel Forner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, preu elevat
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Rafel! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Angel Gracia Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y cuidado al cliente. Exactos en la dedicación u entrega. Gracias...
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Angel, muchas gracias por tu excelente comentario y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
Jefferson Estrella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Efectivos puntuales antentos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Jefferson! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Angelica Merchan Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el personal es muy amable y rápido te resuelven las dudas y te explican todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario positivo Angelica!
Esther Badia Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cotxe peritat el 29 d'agost. Peritació acceptada per l'asseguradora. Em diuen que com a molt en 2 setmanes em trucaran per fer la reparació. Dia 20 de setembre telefono, perquè no en sé res. Em costa 3 trucades aconseguir parlar amb algú, saltant els filtres de la màquina. Em diuen que em telefonaran divendres mateix. No truquen. No sé quan podran arreglar el cotxe, ni aconsegueixo tornar a parlar-hi.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Esther, lamentem que la teva experiència amb nosaltres no hagi estat bona. T'agrairíem que ens enviéssis un correu, explicant-nos el que ha passat a atencionalcliente@m-automocion.com per indagar més en el teu cas i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible. Moltes gràcies, salutacions!
g cacu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días G. Cacu, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
Antonio Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Antonio!
José Manuel Caamaño Pan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y profesionalidad en cada detalle nada mas pisar sus instalaciones
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario positivo José Manuel!
Horacio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien organizado, rápida y profesional atención 👍
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario positivo Horacio!
Núria Bigorra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente, bien focalizada a mis intereses. Buena relación calidad precio. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Núria! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que has tenido una buena atención. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Josep Anton Ferrer Cumella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Josep Anton, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Ángel Fernandez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Miguel Ángel!
Manel Jofre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien las instalaciones , pero muy lentos en la reparación .
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Manel!
Nuria Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Nuria!
Elisenda Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Es mi taller de confianza
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario positivo Elisenda!
joan boneta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito de Albert Plazos cumplidos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Joan! Le transmitiremos a Albert tu comentario positivo.
Juan Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones son amplias y bonitas. El trato del personal es excelente. Fui para hacer la revisión y en 1 hora tenían el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Juan Antonio. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Xavier Ibañez Toda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Xavier!
Socorro Blas Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Socorro!
montse soro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un bon servei, com sempre, a Concessionari Hyundai Masterclas de Gran Via CC 484. Moltes gràcies per la professionalitat, bona atenció i amabilitat rebuda.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Montse! Agradecemos mucho tu calificación y comentario positivo. Nos alegra conocer que en todas tus visitas has recibido un buen, profesional y amable servicio. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡que tengas un buen día!
Josep Maria Sobrepere Tort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontraron un hueco para la revisión antes de un viaje largo. Atención profesional, puntualidad y calidad de servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Josep Maria! Agradecemos tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta conocer que en tu visita has recibido atención puntual, profesional y de calidad. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
Lali Junyent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y la calidad vs precio recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Gracias por tu valoración y comentario positivos Lali! Nos alegra mucho que hayas recibido una atención profesional y nos recomiendes.
Jordi Moreno Tejada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion y respetando los plazos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Agradecemos mucho tu excelente calificación y comentario positivo Jordi!
Fernando Allueva Barcelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy completo tanto personal como mecánico
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Agradecemos mucho tu calificación y comentario positivo Fernando!
Nicolas Ferradas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de un service mal realizado el coche comenzó a fallar y no se hicieron cargo de la reparación. Una muy mala experiencia con el taller y con la gente que trabaja en el lugar. No lo recomiendo bajo ningún punto de vista.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Nicolas, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Sandra Coma Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Sandra!
Carlos Mar To
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato Resolutivos y atentos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Carlos!
Jordi Crti Mrz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones amplias y de fácil acceso y salida para los vehículos. El trato por parte del personal es más que correcto y atienden rápido. Además, devuelven el coche impecable y cumplen con los plazos establecidos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenas tardes Jordi! Muchas gracias por tu comentario y calificación positiva. Nos alegra hayas quedado satisfecho con el trato y servicio que se te han ofrecido en tu visita. Esperamos volver a verte, ¡saludos!
CRIS CAMIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y dedicación de Arnau
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu excelente calificación y comentario positivo Cris! Le transmitiremos a Arnau tu agradable mensaje.
Albert CNK
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Llevé el coche a la primera revisión y se quedó casi dos semanas por un fallo que le encontraron. Bien por el trabajo, espero... pero pésima comunicación. A parte, al día siguiente de recoger el coche me percaté que faltaba una pieza en el porta vasos. Se lo comuniqué por email y por WhatsApp e hicieron caso omiso. Tocará probar en otro taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Albert. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com indicando su nombre completo y matrícula. Nos gustaría poder conocer su caso más detalladamente. Gracias, un saludo.
Antonio B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Antonio!
Carlos Martínez Tomas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Trato amable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Carlos! Si hay algo en lo que te podamos ayudar para que tu próxima visita sea de 5 estrellas no dudes en decírnoslo mandando un mail a atencionalcliente@m-automocion.com. ¡Un saludo!
a jdl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas a jdl!
Xavi Sanahuja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Agradecemos tu excelente valoración Xavi!
Miquel Nadal i Borràs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, molt bona atenció i amabilitat dels que t'atenen. Del noi amb mono blau ni saluda, però es que el pobre va amunt i avall portant cotxes. Ara que una salutació mínima fora necessària. Moltes gràcies.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Miquel! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra hayas recibido una muy buena y amable atención en tu visita. Quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
G G G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Guillermo, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. ¡Un saludo!
Esther Baca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Te agradecemos mucho tu valoración positiva Esther!
Arnau Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario genial, y Manuel el mejor comercial de todos, nos atendió muy bien y nos llevamos el Tucson.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Arnau! Gracias por tu comentario y valoración positivos. Nos reconforta conocer que has recibido una atención muy buena por parte de Manuel. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo Tucson! Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
Victor Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He realizado dos servicios a mi coche y todo ha ido bien, rápidos y buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Victor! Gracias por tu comentario y valoración positiva. Nos alegra leer que has tenido una buena y rápida experiencia con nuestra atención y servicio. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
Enric BERNAUS I MARCOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en este concesionario, nos atendio Martin con un trato muy profesional, al año me llamaron para pasar la revision y recibi un trato muy profesional y con rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Enric, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia y un buen trato por parte de Martin. Trabajamos duro para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes, y nos complace ver que nuestros esfuerzos han sido apreciados. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Emilia Sardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Hyundai Masterclass, sobre todo la atención de Arnau Valls en todo el proceso de asesoramiento y compra del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Emilia! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta mucho conocer que en tu visita el trato y servicio que has recibido ha sido excelente, en especial gracias a Arnau. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
Ramon Conesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu calificación positiva Ramon!
Karem Ferreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera y el trabajo realizado a mi coche fue impecable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Karem! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido de primera y el servicio que has recibido ha sido impecable. Quedamos a tu disposición, ¡que tengas un buen día!
alex benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Alex!
Santiago Garcia Nuez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la compra la experiencia fue muy mala, pero en la primera revisión ha sido excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
jorge romero lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Jorge!
pftguasch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Agradecemos tu valoración positiva Pftguasch!
Jose A.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Jose!
Motonsa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hyundai son lo peor. Calidad lamentable. Se rompen los botones elevalunas, el del freno. El ioniq eléctrico sale con un defecto en la transmisión, precisamente por su mala calidad. La reparación cuesta 8500€ y te ponen una transmisión igual que la defectuosa. Y por supuesto no se hacen cargo...pero tardan tres semanas en decírtelo... el próximo que me compre NO SERÁ un hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días David, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Ruben G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Hyundai Kona Nline y estamos muy satisfechos con la experiencia de compra. Nos atendió Martín Naz y, después de tratar con muchos comerciales de diversas marcas, puedo decir que es uno de los mejores. Nos fue guiando a través de todo el proceso ya que es nuestra primera compra y nos ha proporcionado un servicio profesional, amigable y siempre atento a nuestras dudas y preocupaciones. Todos los trámites fueron rápidos y sencillos. Además, necesitábamos el coche antes de una fecha y el se ha asegurado de que lo tuviéramos. Me preocupa el servicio post venta debido a las reclamaciones que leo por aquí pero, de momento, recomiendo Hyundai y, en particular, este concesionario por su notable atención al cliente. Gracias Martín! [Actualizacion 1a revisión anual: experiencia de nuevo muy positiva con el departamento post- venta. Profesionalidad y buen servicio]
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ruben, Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has recibido una buena atención por parte Martin. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Daniel Piñol Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te atienden bien y te aconsejan.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Daniel!
Pau Ros Plaja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Pau muchas gracias por tu reseña positiva!
Agustin Redon Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu valoración y comentario positivos Agustin.
JOAQUIM PONCE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Joaquim!
Lorenzo Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a la revisión Trato recibido de 10 gracias al chico que me atendió muy majo y muy atento a todo espero que la próxima me atienda el mismo chico gracias Adri
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Lorenzo, gracias por tu valoración positiva. Nos complace tu satisfacción con el servicio y trato ofrecido por parte de Adri y de nuestro equipo. Quedamos a tu disposición, saludos.
Jaime Luaces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Pere Moix
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Después de cuatro semanas de haberse realizado y aceptado el peritaje de mi vehículo en 6 horas de mano de obra, sin coche de cortesía y pagando los alquileres correspondientes con los perjuicios que ello me conlleva, AÚN ESTOY A LA ESPERA que me notifiquen una estimación de fecha de entrega así como el estado de mi vehículo. La falta de trato de MASTERCLASS resulta una falta de respeto INACEPTABLE para los que consideran sus clientes y UNA IMAGEN LAMENTABLE para Hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Pere, nos entristece saber que tu experiencia con nosotros no ha sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com para explicarnos lo sucedido, investigar tu caso y contactaremos contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
R VP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilitat, competència i professionalitat ! Molt bé Sr. Carles, com sempre !
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración, R VP. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y esperamos volver a verte!
Elisabet Gracia Brinquis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato y excelente trabajo realizado en mi vehículo. Me resolvieron las dudas y me aconsejaron cual era mi mejor plan de mantenimiento
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Elisabet, gracias por tu valoración positiva. Nos alegra muchísimo que nos comuniques que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. ¡Gracias por elegirnos! Esperamos verte de nuevo.
Ensanett
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ensanett, muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo.
Dafne Álvarez Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato siempre agusto y cómoda con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Dafne! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
joanna monzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Consecionario con atencion personalizado, transparencia total y a tiempo en los plazos de entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Joanna, nos alegra muchísimo que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y con el trato recibido. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Antonio Mile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estructura organizativa correcta en las explicaciones y preguntas que se realizarón.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Antonio, nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Jose Torredeflot
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La revisión muy rápida como me comentaron. Pero no le arreglaron todas las cosas que les pedí. Y me tuve que esperar más tiempo del debido y me tuve que ir sin que me lo arreglasen., (tiempo perdido).
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Jose! Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no ha sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
jaime garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Jaime, gracias por tu valoración. Si crees que podríamos ayudarte en cualquier cosa o pudieras comentarnos el porqué de tu valoración rogamos que te pongas en contacto con atencionalcliente@m-automocion.com. Un saludo.
Santiago P.C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, rapidez en la revisión.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Santiago, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
María José Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He visitado recientemente el taller. Quiero destacar la rapidez en la atención y en la realización del servicio. La persona que me atendió fue muy amable. Sin duda volveré a realizar mis próximas revisiones. Totalmente recomendable! 👍
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días María José! Te agradecemos tu comentario y valoración. Nos enorgullece conocer que tu experiencia en nuestro servicio ha sido tan satisfactoria. Quedamos a tu completa disposición para resolver cualquier duda que puedas tener. Saludos
David García Francisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que puedes llevar tu coche. Tardaron meses en darme un coche de sustitución (4 meses para ser exactos) y cuando lo devolví me dijeron que tenia que pagar casi los 300€ de la franquicia por una rozadura de apenas unos milímetros que seguramente ya estaba ahí. Supongo que es su modus operandi para sacarse un dinero extra a costa de los clientes (dudo que arreglen después el coche). Los he denunciado a consumo y a mi compañía de seguros. Ni se te ocurra traer aquí tu coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días David, lamentamos la mala experiencia. Rogamos que contactes con atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
Ignacio Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad por parte del personal de ventas. Además, todos los trámites pueden hacerse telemáticamente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ignacio, nos complace conocer la satisfacción con nuestros servicios. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros, saludos.
RAFAEL GALIANO ALCALÁ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegas, dejas el coche, y a la hora indicada lo recojes perfecto. Osea, una atención estupenda
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Rafael, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Daniel Sola
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración Daniel. Saludos.
Jordi Rubio Barris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualitat i amabilitat
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Jordi! Gràcies pel teu comentari i la valoració! Ens alegra molt saber que has tingut una bona experiència. Agraïm la teva confiança i estarem encantats d'atendre't en el futur si tens qualsevol dubte. Que tinguis un bon dia!
jose luis sobrepera bustamante
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Jose Luis. Muchas gracias por compartir su valoración. ¡Esperamos verle pronto, un saludo!
Enrique Delgado Balaguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, atentos muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Enrique! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos
Joel Guillen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirido Hyundai i30N con José Luis, muy buen trato y mucha velocidad en la gestión de entrega. El vehículo llegó bastante antes de lo hablado. Modifico la reseña, después de hacerla a cambio de un "regalo" la última noticia de este comercial es del 10 de abril, esperando un protector de maletero. Añadir que la entrega del vehículo fue un poco triste y lamentable para los precios de los vehículos de hoy en día, no es el primer vehículo que compro nuevo pero si el primero que el trato en la entrega y la post venta es lamentable. Hyundai debería mirar más la gestión de sus concesionarios ya que el producto que ofrecen no es acorde al trato que recibe el cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola, Joel! Agradecemos enormemente tu reseña y calificación. Es un placer para nosotros escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Yonatan Munafo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo. Gracias. Atentamente
Antonio Casalprim
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Facilitat d'obtenció de cita, recepció i lliurament del vehícle el dia i l'hora acordada.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola, Antonio! T'agraïm el teu comentari i valoració. És un plaer escoltar que la teva experiència amb el nostre equip hagi estat sumament satisfactòria. Quedem a la teva completa disposició per resoldre qualsevol dubte que puguis tenir. Salutacions.
Alejandro Lorenzo Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio en unas instalaciones muy cómodas y céntricas.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Alejandro.
X Y Z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal impecable, explicaciones de todo lo comprobado/hecho al vehículo, ofrecieron coche de sustitución. Todo ok, sin nada negativo para comentar.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Marc de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Marc.
Lorena Mariel Olaizola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es bueno pasar por un concesionario de este tenor para ver todo lo que se trae!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Lorena.
Francisco Melenchon Calomardo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que estuve muy bien atendido por albert, una persona 10
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Francisco! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. Saludos
Pere Bonet Pages
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Pere. Gracias por la valoración positiva, si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Laia Barri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, confianza y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Laia! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Alicia Roca Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Alicia! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Mauro Moschetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Mauro! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Pedro javier Sferrazza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes rapida solucion del problema
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Pedro! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Jordi Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Jordi! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
ALVARO RAMON MELERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, lo recomiendo a todas todas. La reparación de plancha y pintura, una maravilla no se nota nada la rascada en el coche. Todos ellos son auténticos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Alvaro! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Angels Digon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Angels! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Francesc Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, rapidesa i predisposició
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Francesc! Moltes gràcies per la teva valoració tan positiva. Ens alegra molt saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres. Si tens qualsevol consulta, no dubtis a contactar-nos. Salutacions
J G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario no recomendable 38 dias para pintar un coche,y una atención lamentable .No comprare nunca más un vehiculo Hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
gemma ceriola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la adquisicion de mi nuevo Hyundai I 10 automático, resaltar la atencion recibida por parte de Jose Luis fue de 10 muy recomendable !
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Gemma! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendida. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. Un saludo
almudena crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy amables y atentos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Almudena! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendida. Cualquier consulta que tengas, estamos a tu disposición. ¡Saludos!
Cesar Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Cesar! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Abdullah Amar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y adecuados
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola, Abdullah! Agradecemos tu reseña y valoración. Es un placer escuchar que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva y te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. Un saludo
Naltros Mateixos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo
carlos martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola, Carlos Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Facundo Santillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Facundo! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Montserrat Ardanuy Zarroca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Este concesionario ofrece muy buena atención personal y un magnífico servicio, hace muchos años que llevo allí mi coche y nunca he tenido ningún problema. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenas tardes, Montserrat! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que te hayas sentido cómoda y bien atendida. Cualquier duda, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Carlus Serra Feliu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Carlus! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Agapito <lópez José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica en todos los aspectos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. No dudes en contactarnos para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Lluís Llairó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Lluís! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
MariÀngels Boada
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, MariÀngels! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Carla LM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGÜENZA DE ATENCION AL CLIENTE DE HYUNDAI Y EL TALLER DE GRANVIA! En el concesionario de Barcelona, calle Aragón, tras la compra de un hyundai I 20 tecno azul en fecha de firma 13 de octubre, entregado 20 de octubre a las 19:00h. El día de la entrega, junto con el vendedor observo que en el coche hay muchas rayadas circulares (como si hubiera pasado por el túnel de lavado varias veces). En ese momento el vendedor me tranquiliza y dice que no me preocupe que acuerde un día con taller de GRAN VIA y me lo dejan nuevo puliéndolo. Los días siguientes realizó varias fotografías que son enviadas por correo electrónico, para dejar constancia de todos los desperfectos que había visto en el coche a la luz del día. En fecha de 30 de octubre dejo el coche en el taller de Gran vía por primera vez tal y como me habían dicho para pulirlo y se me entregara el coche en las mismas condiciones. Tras la entrega sigue estando igual de rayado, pero con un pulido superficial y además le han surgido otros daños como consecuencia de una mala realización, han dañado los plásticos de los cristales al pulir el coche. Al seguir estando rayado el coche, me pongo en contacto nuevamente con el vendedor con la finalidad de acabar con el problema. Esta vez me aseguran que me van a pintar de nuevo el coche integro y esta forma seguirán las rayadas. Me dan fecha para el 6 de noviembre dejo el coche me dicen que estaré sin coche durante dos semanas lo acepto porque entiendo que estarán pintando el coche, si yo en ese momento necesitaba el coche para un fin de semana en concreto y lo comunico. Me dicen que sin ningún problema que estará para el día que lo necesito y seguimos adelante. 14 de noviembre me entregan el coche y descubro que no han pintado el coche, puesto que siguen estando las rayadas en el. El que me entrega el coche del taller, se justifica diciendo que no ha pintado el coche, porque yo exigí que se me entregara antes del fin de semana. En vista de mi enfado, se me comunica que me ponen en una lista de coches de sustitución para poder dejar el coche y este sea pintado y arreglado por completo. Me llevo el coche para mi casa, puesto que lo necesito y me sigo comunicando con el vendedor para intentar remediar los desperfectos del coche. Cada vez que miramos el coche, vemos nuevos daños, que con los conocimientos básicos, entendemos que son daños posteriores a la entrega inicial, daños causados en el intento de pulir el coche (cera en todas las ranuras y plásticos dañados de los cristales). Llevo esperando 4 meses para que me dejen un coche de sustitución y obviamente se me pinte el coche entero, y ayer me llama atención al cliente y me comunica que no se me pinta, por orden del taller. Me quedo desconcertada, por todos los meses de espera (sabiendo que se me dijo en su momento que me pintarían el coche y se arreglaría) me siento engañada, porque en todo momento se me dio a entender que lo arreglarían, en el caso de haber sabido que no estaba decidido que se arreglaría. Quizá en vez de esperar hubiera devuelto el coche. Exijo que se me pinte el coche o una indemnización por daños y prejuicios. Puesto que al haber pasado ya el periodo para la devolución íntegra del vehículo, han conseguido que me tenga que quedar con él en mal estado y suponiendo esta situación un daño en mi salud física y emocional. En definitiva una vergüenza!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Carla. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Jordi Ripoll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Després del bon tracte i servei rebut en la compra del meu vehicle fa 1 any, la primera cita amb el taller del mateix centre ha estat del tot satisfactòria.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Jordi! Moltes gràcies pel teu comentari i valoració. Ens alegra molt saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres i t'has sentit ben atès pel nostre equip. Estem a la teva disposició per a qualsevol consulta que tinguis. Salutacions!
Jordi Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacía tiempo que no me sentía tan bien atendido por parte de un vendedor. Deseo felicitar públicamente a Alex por el buen trabajo que realiza. Hace poco más de un mes que visité por primera vez el concesionario y ya estoy disfrutando de mi Hyundai Kona desde hace un par de semanas. Si estás pensando en cambiar de coche, te recomiendo que al menos visites este concesionario antes de tomar una decisión.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Jordi! Gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Oscar Cortijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, muy atentos y en el tiempo previsto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Óscar! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Pep Pep
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Pep! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Francesc Ferrando Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Explicacions dels treballs a fer i els fets, bona atenció per part del personal. Compliment de horaris de entrega i de recepció.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Francesc! Agraïm la teva ressenya i qualificació. Ens complau saber que la teva experiència amb nosaltres ha estat positiva i t'has sentit ben atès pel nostre equip. Estem a la teva disposició per a qualsevol consulta que tinguis. Salutacions!
JA_
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Kona N Style y estamos plenamente satisfechos con el proceso de compra, el modelo elegido, la atención al cliente por parte de José Luis Rodríguez, el plazo de entrega (se adelantó una semana a lo previsto) y con todo lo relativo a la compra. Ya nos pasó con el i30 que compramos años atrás. Por eso hemos repetido.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Juan Antonio! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Elena Eyre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Elena! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Marc Guinjoan
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Quan hi truques tots els missatges automàtics i el primer contacte només són en castellà. Quan els demanes perquè no et deixen triar la llengua i és tot monolingüe la persona que em va atendre em va dir que ell estava encantat de parlar-me en català però que L'EMPRESA L'OBLIGAVA A RESPONDRE EN CASTELLÀ.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bona tarda Marc, lamentem la seva experiència sobre el nostre servei. Li agraírem que ens envies un email a atencionalcliente@m-automocion.com amb el nom complet i telèfon per a poder gestionar la seva incidència com més aviat millor. Disculpi les molèsties. Una salutació.
Cristina Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Cristina! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Alex Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Muchas gracias por tu valoración!
shazil ashi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller, llamas 10 veces y es imposible que te cojan el telefono. Les he llevado el coche tres veces por ruidos en el sistema de frenado para que me digan que necesitan un mes para cambiar el sistema de frenado entero o un tiempo indefinido, uno dos o tres meses por ejemplo para arreglarlo. Me han hecho cambiar la cita de otro taller Hyundai para hacer el mantenimiento con ellos, les llevo el coche y me dicen que no sabían que había venido para el mantenimiento y no se la hecho nada. Una vergüenza de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Shazil. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
FRANCISCO RILLO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones amplias y limpias, me falta comprobar la solución de mi avería, comentaré en dos semanas, ya que falta el recambio
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración positiva Francisco, quedamos a tu servicio
manuel martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Manuel! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Laia Rubies
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche en este taller porque no funcionaban las marchas. Después de insistir con llamadas/whatsup, para saber como estaba el coche, y después de intentos fallidos diciéndome que me llamarían después y después no lo hacían, al cabo de 4 días, me dijeron que pedirían la pieza para cambiar el embrague y les dije que OK y que aceptaba el presupuesto (2000 euros). 2 Días más tarde, cuando ya llevaba una semana el coche en el taller, me dicen que “ habían tenido un problema de estoc” , y que tenían que volver a pedirla y que no sabían la previsión de entrega. Estuve 2 semanas sin coche. Al cabo de 3 meses, parece que la reparación que hicieron no funcionó y tuve que volver a traer el coche al mismo porque estaba en garantía ( sino, lo hubiese traído en otro taller directamente porque perdí la confianza) . Después de estar casi una semana más insistiendo con llamadas para que me dijeran el diagnostico, me dijeron “ supuestamente” que tenían que cambiar la misma pieza que cambiaron en octubre ( cosa rara, porque era nueva). Aproveche la ocasión, para solicitar el presupuesto de otras reparaciones extra, que me lo pasaron al cabo de 4 días con un importe exageradamente alto. Acepté solo una parte del presupuesto, pero viendo su servicio al cliente muy pésimo y poco amable, al cabo de 30 minutos cambié de opinión y les dije que no aceptaba el presupuesto. Casualmente, me dijeron que justamente en estos 30 minutos ya habían comprado la pieza ( fueron los mas eficientes un viernes a ultima hora, cuano tardaron casi una semana a decirme que le pasaba al coche ) , y que ahora me la tenían que instalar… En fin, poca confianza y profesionalidad, trato al cliente muy pésimo, poca organización y agilidad, y encima con argumentos muy poco creíbles y poca transparencia. 0 recomendable. ( y esto aún habiendome dejado 2000 euros con ellos).
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Laia. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Andre Ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Andre! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Joan Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt correcte.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Joan! Moltes gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres. Estem a la teva disposició per a qualsevol consulta que tinguis. Salutacions.
JOSE VIVES GUITART
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento bien atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Jose! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
José A. Ferrero Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, José A.! Agradecemos enormemente tu reseña y calificación. Es un placer para nosotros escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas. ¡Un saludo!
Llorenç Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, seriedad y eficacia en la atención y el servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Llorenç! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Carlos Vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Neus Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No puc dir res del cotxe ni de tots els anys que vaig fer revisions amb un grau de satisfacció bona ..però el taller de gran via ha tingut el meu cotxe dos messos ,puc entendrà la manca de peces però… la falta d’informació va fer que esperes una reparació tan llarga vaig advertir que ek meu marit era depenent i era de necesitat la ràpides si m’agesin advertit jo podia llogar un cotxe ,el gasto amb taxis per poder portar-lo al metge,fisio,podolag … ha estat innecessari si jo hagués tingut una bona informació per no dir la manca de disculpes al recollir-lo atenció personal 0
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Buenos días, Neus. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Alvar Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia unos problemas, derivados de la venta de mi coche antiguo, y Martin Naz los está solucionando con rapidez y diligencia. Comercial eficiente y muy atento.
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Buenos días, Alvar, ¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que Toni pudo resolver tus dudas sobre tu Hyundai de manera rápida y eficiente. Apreciamos tus palabras sobre su atención y eficacia. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! ¡Que tengas un buen día!
Tomeu Riera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado con ellos, echaron al comercial con los que tenía contacto y no quieren darme dos regalos que me ofrecieron por matticular el coche antes. Me cambian el día de entrega porque no les va bien a ellos, cuando hacía un mes que estaba acordada. Poco serios, no tienes los datos actualizados, no comparten la informació entre los propios vendedores. Un desastre de organización.
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Buenos días, Tomeu. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acompañó José Luis Rodríguez durante todo el proceso y la atención fue de 10. La comunicación y el estado del proceso fue constante y muy personal. Se portó de 10. La entrega fue rápida y estoy encantada con el coche. Gracias, José Luis!
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Buenos días, Eva. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendida por nuestro equipo. Transmitimos tu mensaje a José Luis. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
JOSÉ MANUEL GARCÍA MARTÍN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, muy buena atención al público a precios muy asequibles
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Muchas gracias por su comentario y valoración José Manuel. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Un saludo.
karl peralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente tuve una experiencia excepcional en este concesionario de automóviles (HYUNDAI MASTERCLAS GRAN VIA). El servicio y la dedicación del personal, especialmente de José Luis, fueron sobresalientes. A pesar de simplemente pasar para ver los autos en exhibición, la entrega de José Luis a su trabajo nos llevó a salir con un recibo de compra para un Hyundai Tucson. Recomiendo encarecidamente este concesionario, 100% satisfecho y sin duda el mejor en la ciudad. I recently had an exceptional experience at this car dealership (HYUNDAI MASTERCLASS GRAN VIA). The service and dedication from the staff, especially Jose Luis, were outstanding. Despite just stopping by to check out the showroom cars, Jose Luis's commitment to his work led us to leave with a purchase receipt for a Hyundai Tucson. I highly recommend this dealership - 100% satisfied and undoubtedly the best in town.
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¡Hola, Karl! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Transmitimos tu mensaje a José Luis. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Montse Rafols
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días, Montse! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Lluis diaz martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato personal y un buen servicio,repetiré.
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¡Hola, Lluis! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Ana María Echegoyen Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato educado y cordial. Respetan la hora concertada, te informan de todo lo relacionado con la visita al concesionario y tratan los coches con sumo cuidado. Totalmente recomendable.
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¡Buenos días, Ana María! Apreciamos mucho que hayas dedicado un momento para compartir tu reseña tan positiva. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestro servicio y que hayas tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias, saludos.
EL MÓN DE LA CÒPIA POBLE SEC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención. Recomendable.
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Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que nuestro servicio haya sido de ayuda. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Jose Maria Puertas Gorriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, poco tiempo de espera, la calidad de los mecánicos muy profesional, y los modelos top con respecto a otras marcas.
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Hola Jose María, muchas gracias por tu valoración tan positiva acerca de nuestro servicio Oficial Hyundai Masterclas. Sin duda nos motiva para seguir mejorando cada día y ofrecer el mejor servicio al cliente. ¡Esperamos volverte a ver muy pronto! ¡Un saludo!
Toni Cordoba Escardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ponerlos en antecedentes, me dirijo a dicho concesionario avanzando la revisión anual, dado que tenía además otras cosas que quería que fueran revisadas. Cuando llego por la mañana al taller para dejar el vehículo le informo al personal encargado de la recepción que además de la revisión quería que hicieran la sustitución de la lámpara de la luz de cruce que se había fundido y además el coche emite un aviso, un ruido en la parte de la rueda derecha cuando giro el volante y la palanca de intermitente que no retorna. Cuándo voy a buscar el vehículo el mismo chico que se encargó de recibirlo por la mañana me lo entrega por la tarde. Me comenta qué el ruido de la rueda intuyen que puede ser, pero no lo saben hasta que no se haga el desmontaje de la misma, también me comentan que la palanca continúa con el mismo problema y no se puede resolver hasta que se haga el desmontaje de la misma, y además me indican que hay una fuga de refrigerante que no se puede revisar hasta que se desmonte. En resumen, únicamente se ha realizado la revisión, cosa que no era 100% necesaria. Le manifiesto al chico que me ha parecido un día prácticamente perdido, ya que llevar el coche para la revisión no era el único motivo de la visita, sino que más bien eran los otros temas. No obstante, planifico una visita para traer el vehículo nuevamente. Durante el tiempo en el que el chico va a buscar el vehículo y lo baja para entregármelo reviso la factura y advierto que no hay ninguna lámpara facturada. Tras esperar alrededor de 15 minutos para que el chico bajara el coche, cuando llega me comenta que justo bajando la rampa se le ha fundido la bombilla de cruce. Cosa que es totalmente FALSA. El vehículo ya tenía la luz fundida, se lo dije a él mismo cuando dejé el vehículo y se lo comenté previamente a la chica con la que hice la reserva de la cita. Todo lo anterior me lleva a pensar pensar que el tiempo invertido en mi vehículo fue el mínimo y lo único que hicieron fue borrar avisos. Tengo una sensación absoluta de sentirme engañado, Cosa que hasta ahora no me había pasado nunca. He pagado más de 300 € en algo que me parece Injustificado. Haré un cambio de taller seguro.
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Hola Toni, lamentamos su experiencia con nuestro servicio Oficial Hyundai Masterclas. Si quiere puede enviarnos un email a atencionalcliente@m-automocion.com explicándonos su caso y así podremos gestionar su incidencia a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. Un saludo.
Antoniu Rm
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experimentamos un servicio deficiente en el concesionario al solicitar un presupuesto debido a un testigo encendido. El trato por parte del comercial fue insatisfactorio, lo que generó una experiencia negativa en nuestra visita.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Antoniu. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Elisa Tremps
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Soy cliente de Hyundai desde hace 8 años y nunca había recibido una atención y servicio tan deficientes como hasta ahora, siendo esta la primera vez que reparan mi coche en este taller. He percibido una enorme descoordinación, recibiendo información errónea y contradictoria, así como un pésimo trato, con ausencia de respuesta a emails y llamadas, además de un retraso injustificado en la entrega de mi vehículo (1 mes), con varios cambios de fecha de entrega y sin ofrecerme el taller en ningún momento un coche de sustitución. Edito la reseña tras otra visita al taller por un pinchazo y subo la puntuación 1 punto por Carles, empleado en Gran Vía, quien es un profesional excelente y me ha atendido muy bien.
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Buenos días, Elisa, Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
Josep Maria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Imma Planell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a José Luis por su atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola, Imma! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendida por nuestro equipo. Transmitimos tu mensaje a José Luis. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Adrian Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gaston por telefono y aun no habiendo llegado a un acuerdo el trato ha sido muy bueno y muy atento a todas mis dudas y consultas sobre todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola, Adrian! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Jaume Montaner Colomer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola, Jaume! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
giuli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terribles. rompen las cosas dentro al coche y no responden de sus errores
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Buenos días, Giuliana. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
roberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya taller deje mi coche para una reparación y luego me devuelven mi coche pero roto el assesorio del GPS , ellos dicen que están buscando al culpable y nunca te llaman vaya tela de empresa y de trabajadores vergonzoso
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Buenos días, Roberto. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Eugenio Herrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Hola, Eugenio! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Cristina Ortega “kristtinetta”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10!! Me atendió José Luis y en 10 min ya me había convencido del coche que me tenía que llevar! Lo probé y me encantó! Me hizo varios cálculos hasta convencerme y llevarme mi coche nuevo! Muchas gracias estoy encantada con la compra
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola, Cristina! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendida por nuestro equipo. Transmitimos tu mensaje a José Luis. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Jaime Perelló
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera poner 0 estrellas lo haria. No dan ningun tipo de actualizacion del estado del vehiculo, me llaman preguntando por la experiencia y el coche sigue en el sitio, se supone que las piezas llegan el dia 15 y me entero que aun estan esperando piezas por casualidad, una reparacion mal hecha ha provocado que tenga que volver el coche y lleva 5 semanas y no se nada,…
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Jaime. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Abdelaali El Baroudy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Josep M. Puig Marí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel.lent.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Josep! Apreciem molt que hagis dedicat un moment per compartir la teva ressenya tan positiva. Ens complau conèixer la teva satisfacció amb el nostre servei i que hagis tingut una bona experiència amb nosaltres. Si tens qualsevol consulta, si us plau, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Gràcies, salutacions.
Anie S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo CERO porque no es posible. Pedimos cita hace 2 semanas por la centralita pues le escribí a “Carles” por el whatsapp de empresa que me entregaron y nunca obtuve respuesta…en la misma llamada nos confirmaron un vehículo de sustitución, llegamos a la cita y no solo NO había ningún vehículo para nosotros sino que además nos hicieron llamar nosotros mismos al otro HYUNDAI para resolver el problema en lugar de comunicarse por teléfonos ellos. No hubo ni una disculpa por parte del personal. Encima la próxima cita es dentro de una semana más. Es inaceptable todo. No nos fuimos de puente por reparar el coche y nos quedamos sin reparación igualmente… alucinante. NO VUELVO a este “taller”.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Anie. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Ana Vernis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi comercial muy atento conmigo. El coche adecuado a lo que se me ofreció. Satisfecha!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Ana! Apreciamos mucho que hayas dedicado un momento para compartir tu reseña tan positiva. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestro servicio y que hayas tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias, saludos.
Josep Maria Chalé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona. Molt bon tracte i bona atenció.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola, Josep Maria! Apreciem molt que hagis dedicat un moment per compartir la teva ressenya tan positiva. Ens complau conèixer la teva satisfacció amb el nostre servei i que hagis tingut una bona experiència amb el nostre equip. Si tens alguna consulta, si us plau, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Gràcies, salutacions.
David Molins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atencio al client. Feina ben feta
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola, David! Apreciem molt que hagis dedicat un moment per compartir la teva ressenya tan positiva. Ens complau conèixer la teva satisfacció amb el nostre servei i que hagis tingut una bona experiència amb el nostre equip. Si tens alguna consulta, si us plau, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Gràcies, salutacions.
Jose Francisco Alberola Ferrando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, claros, concisos y rapida solución
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Jose! Apreciamos mucho que hayas dedicado un momento para compartir tu reseña tan positiva. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestro servicio y que hayas tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias, saludos.
ferran secorun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que he acudido a este concesionario Hyundai tanto Carlos Vidal como Albert Aparicio me han tratado muy bien, informándome en todo momento
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Ferran! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Carlos y Albert. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
Andres Barrios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Andres! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
lidia venegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y seguimiento.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Lidia! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
Miguel Camafort Babkowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días, Miguel! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Raul Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo poner reseñas, pero esta vez me veo obligado por el inmejorable trato, asesoramiento y ayuda en la búsqueda del coche que quería del comercial Martin Naz, un excelente profesional que se preocupa por atender de la mejor forma a sus clientes. ¡Mucha gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días, Raul! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Martin. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
Joaquim Costa Amills
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Joaquim, gracias por tu valoración positiva. ¡Un saludo!
Cesar Frias Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo creo que nunca me han tratado tan mal en un servicio de postventa cuando ademas, llevas el vehiculo con una problema de garantia. La mas marca respondio aceptando la reparacion, aunque tardo una semana en hacerlo, pero quizas por negligencia del concesionario, porque fue llamar a Hunday españa y al dia siguiente daban el conforme a la reparacion. Pero el problema no fue la reparacion, que tardo un mes en hacerse por falta de piezas, sino la mala gestion que hizo el gestor que atendio mi expediente, que ademas de incumplir la ley de confidencialidad de datos, enviando informacion de mi vehiculo a un tercero cuyo apellido era el mismo que el mio, sino que me vacilo por telefono cuando reclame informacion y me facilito informacion erronea. Aun fue peor cuando accedi a su responsable, cuya falta de empatia y objetividad ante puso el corporativismo a disculpar y rebajar la tension, intento acallar la boca del cliente, en este caso yo, con una chuleria y prepotencia, que explica perfectamente el caos de ese departamento. Lo gracioso es que en su dia yo debia mendigar informacion y ahora que ya he recogido el vehiculo, estoy recibiendo mensajes sms de que la fecha de entrega del vehiculo se esta demorando. Surrealista Lo dicho, un caos que provoca no acercarse mas por ese concesionario. Importante: explicado el incidente al Servicio de Atencion al cliente de Hunday España, me llamaron personalmente para pedirme disculpas. Haciendo lo mismo al departamente de atencion al cliente del concesionario, callada como respuesta. Mi recomendacion es que si quereis ganar en tranquilidad, buscar otra concesionario Hunday donde el responsable de postventa sea un profesional y no un chulo de bar.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Cesar. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
Pere GT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Pere. Muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
Amadeo Muntané Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Amadeo. Muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Saludos.
JORDI CRUZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenas Jordi! Gracias por tu valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Josep Viñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomano la gestió del Toni. Ha estat molt atent.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Josep! Gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres i t'has sentit ben atès. Transmetem el teu missatge al Toni. Si tens qualsevol consulta no dubtis a contactar amb nosaltres i estarem encantats d'atendre't, esperem tornar-te a veure. Moltes gràcies, salutacions.
Loli Perez Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien Totalmente satisfechos
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Buenos días Loli, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos esforzamos para ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y nos complace saber que este ha sido apreciado. Agradecemos tu confianza, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y te atenderemos lo antes posible. ¡Saludos!
Ferdi G.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Ferdi, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos esforzamos para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes, y nos complace saber que dicho esfuerzo ha sido apreciado. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Jimena Collazos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Atencion muy profesional
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¡Hola Jimena! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendida. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
Ricardo Raya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reparación de plancha, creo que van a su aire en el taller de plancha. Me devuelven el vehículo con el parabrisas roto. Llevo 3 días esperando me devuelvan la llamada según me indica una voz automática. Nunca más.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ricardo. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
lorenzo gonzalez escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Carlos muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Lorenzo! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Transmitimos tu mensaje a Carlos, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
RAFAEL SÁNCHEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para que lo periten me lo peritan y me lo llevo piden las piezas al cabo de dos semanas me llaman que lleve el coche que ya tienen las piezas para cambiar (foco delantero derecho y poner el sensor en su sitio que se salió al impacto con un perro a una velocidad de 30 km aprox. El perro solo fue el golpe) pues el coche lo han tenido DOS SEMANAS para sustituir esas piezas y cuando me llaman para ir a recogerlo a la hora indicada por ellos me dicen que no está en el taller que lo tienen en el otro taller que tienen en la C/ Santander. Me llaman un Taxi para ir a buscarlo por lo menos han pagado el taxi. A mí y a mi coche ya nos habéis visto bastante.Saludos Os he mandado correo y tlf.para que os pongáis en contacto conmigo y pasáis olímpicamente de contestar no se porque ponéis “ponte en contacto con nosotros, si luego no contactáis” Por mi os quitaba todas las estrellas sois penosos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Rafael, Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
Jose Vila
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ventas regular, taller de momento la atención bien
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Buenos días, Jose, Lamentamos escuchar que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Si lo deseas, puedes enviar un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
César Liesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola César! Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias, saludos.
Arturo Garcia Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente nefasto
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Buenos días, Arturo, lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
seamos sinceros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo
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Buenos días. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Aygul Zhumanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho, gracias a Daniel por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Aygul! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendida. Transmitimos tu mensaje a Daniel, si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
Aroa Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que se rian en tu cara y te estafen este es tu lugar!! Se supone que hacen las revisiones que marca Hyundai pero es totalmente mentira. Denuncia hecha a Hyundai España y a la oficina de consumo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Aroa, Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
JOSE AMADEO ALEGRIA MONROIG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir maravillas; puntuales, descripcion exacta de la averia y los trabajos a realizar…. Un 10!!! Mi taller de confianza Hyundai.
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Hola Jose Amadeo, Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en nuestro taller. Transmitimos tu mensaje y si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias, saludos.
carmen ¨
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comunicacion al cliente, inexistente, el libro del coche lo han perdido y las monedas que tenía en una cajita también,para recoger el coche un buen rato esperando, no lo volveré a llevar, no lo aconsejo tampoco.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Carmen, Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido del todo agradable. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
galifardeu galifardeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben ates, molt profesionals
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Galifardeu! Gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres. Si tens qualsevol consulta no dubtis en contactar amb nosaltres, esperem tornar a veure't aviat. Moltes gràcies, salutacions.
Joan Manel Rebollo Torrecillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció i rapidesa
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Joan! Gràcies pel teu comentari i valoració. Ens complau saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres i que hagis quedat satisfet amb el tracte rebut. Si tens qualsevol consulta no dubtis en contactar amb nosaltres, esperem tornar a veure't aviat. Moltes gràcies, salutacions.
Carlos Ramos Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Carlos, Muchas gracias por tu valoración . Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en todo momento. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y nos encargaremos de ayudarte y ofrecerte el mejor servicio ¡Un saludo!
Norma Pérez Olivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Norma! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia con todo nuestro servicio. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez y buena atención por parte del personal. Uno de los mejores concesionarios, por no decir el mejor segun mis experiencias con otras marcas.
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¡Hola Alicia! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia con todo nuestro servicio. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Carme Torrijos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Carme! Gràcies pel teu comentari i valoració! Ens alegra saber que t'hem atès bé. Si tens qualsevol consulta no dubtis a contactar amb nosaltres Una abraçada!
Jordi Hernández Perella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte fantàstic, em van explicar el procés i el temps que trigarien, i molt bon preu
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Hola Jordi! Gràcies pel teu comentari i valoració! Ens alegra saber que t'hem atès bé. Si tens qualsevol consulta no dubtis a contactar amb nosaltres Una abraçada!
Jose Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
estoy contento pues me han dado un gran servicio en amabilidad, profesionalidad, limpieza, puntualidad en la entrega concertada y asesoramiento en mis dudas con el coche ya que es la primera revisión, y aun habia cosas en el coche que no sabia hacer funcionar correctamente, ya que leer el pedazo de manual era demasiado entretenido, pues en manual no es solo de mi modelo de coche si no que hay de otras gamas o categorias y es dificil de entender, yo recomiendo que hagan un manual exclusivo al modelo de mi coche.
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¡Hola Jose! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia con todo nuestro servicio. Tendremos en cuenta tu comentario sobre los manuales. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
jose ignacio perez puigbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente!!!
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¡Hola Jose Ignacio! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que te hemos atendido bien y hemos ofrecido un buen servicio. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Christian Peñafiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y con mucho profesionalismo
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¡Hola Christian! ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra saber que hemos ofrecido una buena atención y profesionalismo. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Manblue Farm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio realizado en Masterclass ha sido estupendo. Un trato amable y familiar.
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¡Hola Manblue! ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido estupendo. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Marta Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, todo ha ido perfecto
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¡Hola Marta! ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que te hemos atendido bien. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un abrazo!
Nuria Guerao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Nuria, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en nuestro concesionario. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un saludo!
Floren Solaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Floren, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en nuestro concesionario. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros ¡Un saludo!
Gustavo Compagnoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, siempre que voy solucionan mis problemas de forma rápida y efectiva
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Hola Gustavo, Muchas gracias por tu comentario y la valoración positiva. Nos motiva aún más para seguir trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Josep Maria Torne
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima información al cliente. Pides presupuesto para una actuación concreta y una vez aceptada, te dicen que no han tenido en cuenta una serie de aspectos al valorar y el coste asciende un 40% más. Sin más opción a nada porque el coche está desmontado. Así no se puede funcionar! Después de varias revisiones con ellos, nunca más vendré. Indignante. No hemos llegado a hablar.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Josep Maria, Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
isidre pijoan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals. Bona atenció
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Isidre, moltes gràcies per la teva valoració positiva. Desitgem seguir al teu servei. Que passis un bon dia!
ARIADNA martinez luengo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a Albert! Me explico la avería del Coche de forma que se entendiera ya que eran cosas muy técnicas y por primera vez cumplieron los tiempos de entrega. Lastima que este tucson haya salido fatal.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ariadna, muchas gracias por tu valoración positiva y tus comentarios. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de Albert. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda. Saludos.
Victor Garcia Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Victor, muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido de cinco estrellas. Saludos.
Elena Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de llegar un sábado a las 19h, por haber visitado varios concesionarios, y sabiendo que teníamos el tiempo justo para ver un producto que tampoco nos entusiasmaba y que no nos recibirían de buen agrado por las horas!!! Nuestra sorpresa fue cuando encontramos un vendedor lleno de ganas, simpatía disfrutando de lo que hacía y nos hizo disfrutar a nosotros de su producto. Así que mil gracias por tu atención Daniel céspedes
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Elena, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que has recibido una buena atención por parte de Dani. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Alejo Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion fue buena sin embargo me entere que el vehiculo que buscaba ya lo habian descontinuado
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Alejo. Le agradecemos su confianza. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna consulta en un futuro no dudes en contactar ¡Un saludo!
Ferran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO 14/9/23: ya os envie un mail hace mas de 2 semanas, antes de publicar esto y no obtuve respuesta, buscad en vuestro correo. gracias Hago esta crítica, tras 4 años de usuario de este taller, después de pasar todas las revisiones desde 2018 a 2021 en este taller, En 2022 decidí cambiar de taller., me he ahorrado 40€ en otra concesion de fuera de bcn, pero lo peor, no es eso, mi coche tenía varias actualizaciones/campañas pendientes, una de ellas desde el 2019 y no se aplicaron, por eso escribo esta reseña, jamás conectaron la tablet de Hyundai en 4 años y visitas al taller, pese a que yo siempre preguntaba y me decían que estaba todo OK. Me he dado cuenta hoy en otro taller oficial de Hyundai, cuando le han conectado el ordenador y han salido 3 actualizaciones pendientes, una de ellas muy importante, ver imagen adjunta, de la ECU de la caja de cambios, que ni mucho menos eran nuevas de este año, sospechaba que eran mediocres en taller Masterclass, porque nunca sabían responder a nada de lo que les preguntaba y solo sabían cobrar y devolver el coche, servicio penoso para el precio carísimo que cobran. Dejabas alli el coche y lo recoges sin saber nada y sin informarte de nada. Desaconsejo totalmente la poca profesionalidad de este taller, os recomiendo cualquier otro taller, pero en Barcelona son el único oficial. Además me intente poner en contacto con ellos para explicar lo ocurrido y no contestaron nunca, cero profesionalidad en este taller. Vender coches lo hacen muy bien pero luego el taller es nefasto. No quiero ni saber que mas dejaron de hacer en mi coche puesto que nunca te enseñan las piezas cambiadas,etc.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ferran, Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
Albert Pedemonte González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent tracte personal i actitud proactiva per resoldre problemes
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia, Albert, Gràcies pel teu comentari i la valoració! Ens alegra molt saber que has rebut una bona experiència. Agraïm la teva confiança i estarem encantats d'atendre't en el futur si tens qualsevol dubte. Que tinguis un bon dia!
santiago salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Santiago, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Betty Sanchiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión de nuestro Hyundai Tucson y todo perfecto! Precio, servicio y plazos muy buenos!
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Buenos días, Betty, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Carme Iglesias Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció, tracte i professionalitat excel·lents.
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Bon dia, Carme, Gràcies pel teu comentari i la valoració! Ens alegra molt saber que has rebut una bona experiència. Agraïm la teva confiança i estarem encantats d'atendre't en el futur si tens qualsevol dubte. Que tinguis un bon dia!
Manuel Gallardo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito nos atendio Toni.
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Buenos días, Manuel, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia por parte de Toni. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Ariel Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, y tiempos super puntuales en todo
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ariel, ¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Antonio Tejada García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
FANTASTICO !!! Mi experiencia con Hyundai Masterclass y especialmente con Aritz ha sido excepcional. Atencion y seguimiento permanente, disponibilidad a mis horarios, puntualidad en las visitas concertadas, propuestas ajustadas y rigor en los acuerdos. Que mas se puede pedir ? Ah, si !!! Parking en el mismo concesionario, deje mi coche en la entrada y ellos mismos se encargaron de aparcarlo dentro :-) Gracias Aritz ! Gracias Masterclas !!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Antonio, ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio por parte de Aritz. Trasladamos tu comentario y agradecemos tu confianza en nosotros ¡Que tengas un buen día!
Santiago Batlle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han tardado 4 días para hacer un diagnostico en el que han dedicado 36 minutos. No han hecho ningún análisis del problema. Su propuesta ha sido cambiar todas las piezas del sistema en lugar de analizar cuál era la pieza que fallaba. Extremadamente caros sin ninguna justificación. Se aprovechan de ser concesionario oficial; un abuso. Es una lástima, Hyundai debería controlar más a sus concesionarios oficiales.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Santiago. Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
Matthieu Thuillier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia realmente mala, nunca volvería a comprar esta marca. Mienten acerca de los términos y condiciones y exageran el servicio. Y lo peor es que no esperes recibir ninguna respuesta de ellos (Envié 5 correos electrónicos y no obtuve ninguna respuesta). No vayan allí
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Matthieu. Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
clinon56
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
julio quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el comercial, Martin ,un encanto, atento y muy amable en todo el proceso, todo un profesional, os recomiendo el sitio.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Julio, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
bon clay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Bon, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Carlos Torras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 años me compré un Hyundai ionip, siempre desde el primer día me quejaba de que el limpiaparabrisas no es que limpiará muy bien ,( culpa mía también por dejarlo y no poner interés,las palabras se las lleva el viento)no me devolvieron ninguna respuesta,llevo tres años llevando el coche para realizar el mantenimiento anual y cada año diciendo lo mismo, hoy me llevo la sorpresa que cuando me recepcionan el coche me dicen que el limpiaparabrisas hay que cambiarlos y que tengo que dejar un importe de 123€ viendo el importe excesivo y un robo ya que me cobran 16€ por mano de obra más IVA que eso te los pongo yo en 5 minutos y se supone que ellos son profesionales, me quejo de que esto ya lo voy diciendo desde el primer día y me dicen que eso no es nuestro problema que es un desgaste,incluso me dicen que puede ser que el coche antes de venderse que a podido estar en el exterior y se han podido estropear por la lluvia, encima dándome la razón ellos mismos de delatan, todo esto el señor que me ha recepcionado el coche que no digo nombre por educación ya que el ninguna a tenido conmigo, llamó a dónde compré el coche en sant boi concesionario linkmotor que tampoco dicen que es su problema me dicen que me hagan un informe de garantía, siquen diciendo que no es su problema donde llevo el coche a la revisión,ya no es por pagar los 123€ es por que así ellos mismos se manchan la marca Hyundai una cosa que ha ellos les vale por decir algo 30€,la verdad una decepción, encima trato cara al cliente nefasta no te escuchan ni hacen lo mínimo esfuerzo por lo menos intertar alguna solución poca vista y profesionales para cara al público nefastos,en fin penoso, un coche que vale 27000€ y que por unos simples limpiaparabrisas queden fatal saliendo mal de fábrica, una lastima que traten tan mal a los clientes y más cuando estás comprometidos con ellos para quizas toda la vida,hasta Carglass te los regala.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Carlos, Lamentamos escuchar que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Si lo deseas, puedes enviar un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
Amanuyaku
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
Ashok Kumar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Ashok, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
José Miguel López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche el día 25/07/23 con cita previa para que me mirasen un par de fallos en garantía: 1 - Fallo bomba eléctrica de vacío. 2 -La espuma que hay detrás del parabrisas se había descolgado. Nada más dejar el coche ya empezaron las cosas raras, me comentan que si tienen a gente de baja, que si tienen reparaciones de larga duración etc. Teniendo cita previa me lo podían haber dicho antes que yo no estoy en Barcelona y me tengo que desplazar. Total, me comenta el chico de la recepción que me lo mira y al día siguiente me dice algo por si me lo quiero llevar y volver más adelante. En ningún momento se me ofrece coche de sustitución (ni pagándo). Pasan los días y tengo que llamar yo porque no se pone nadie en contacto conmigo. A la semana me dicen que el tema de la espuma ya está solucionado pero que el tema de la bomba sin noticias. Pasa una semana más y me dicen que hay que sustituir la bomba pero que “no hay en fabrica y hay que pedirla a Bélgica” por lo cual tardaría una semana más. En ese momento es cuando decidí ponerme en contacto con Hyundai España para poner una reclamación. Total, el viernes día 11/08/23 voy al fin a recoger el coche y el tema de la bomba solucionado, pero el de la espuma en vez de colocarlo bien la empujaron hacia abajo desde dentro, eso no es una reparación, esa guarrada la podría haber hecho yo, les escribo comentando el problema y no se dignan ni a contestar. El coche me lo entregaron con el interior sucio ya que estuvo 3 semanas en el taller con la ventanilla bajada. He estado casi 3 semanas de vacaciones sin coche gracias al buen hacer de esta concesión. Seguro que las operaciones de revisiones de otros clientes sí que las llevaban al día, pero como esto no deja dinero al ser garantía… Me ha parecido un servicio de garantía pésimo, voy a dejar pasar unos días a ver si me contactan y sino pasare por una hoja de reclamaciones y la llevare a la OCU.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, José Miguel. Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Nos gustaría ponernos en contacto directamente contigo para poder analizar la situación y buscar una solución. Puedes enviar tus comentarios a atencionalcliente@m-automocion.com ¡Gracias de antemano!
Daniel Cespedes Prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Daniel, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos intensamente para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
Juan Carlos Martín
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Juan Carlos, Lamentamos escuchar que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com para poder saber cómo podemos ayudarte. Muchas Gracias.
Kurt Günther
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Kurt, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
Dani Domenech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
fuimos con la familia al yellowdays de racc a ver coches que al final fue un precioso i20 de este concesionario un trato fenomenal de un vendedor apasionado por su trabajo que del minuto 1 al final nos trato ecelente!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Dani, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido un buen servicio. Trabajamos duro para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes ¡Que tengas un buen día!
Peter Zantop
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí en Masterclas de Gran Via un Hyundai Ioniq 5, ya que en octubre del 2022 era el único concesionario en el area de Barcelona que tenía uno en exposición para verlo. La falta de información ha sido continua y el proceso en el tiempo una odisea total. Ha sido un desastre y no recomiendo el concesionario para nada. Para adquisición por empresa no viene cargador, hay que realizarlo con financiación si o si - siendo la financiera Cetelem (BNP) otro camino de amargura, las previsiones de entrega inexistentes, los papeles tuve que recogerlos en la otra punta de Barcelona, no viene con etiqueta medioambiental y un largo etcétera de pormenores. Las palabras ‘atención al cliente’ brillan por ausencia. Lo único bueno: el coche. - es una maravilla y a contrario de concesionario lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Peter, Lamentamos escuchar que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes pero entendemos que aveces puedan haber problemas. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo para ver si podemos mejorar y ayudar en cualquier cosa que necesites. Muchas Gracias.
Joan mulet gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable,me atendieron rápido aunque no tenía cita,tienen zona de espera con wifi
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Joan, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido positiva. En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, siempre buscamos atender a nuestros clientes de manera eficiente, incluso sin cita previa. Además, nos complace ofrecer una zona de espera cómoda con acceso a wifi para hacer tu espera más agradable. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras! ¡Que tengas un buen día!
Isidro García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial, Sr. ENRIC, que me atendió en todo momento fue muy amable y totalmente recomendable 👌 👍
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Isidro, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro comercial Enric ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es brindar un trato amable y profesional a nuestros clientes en todo momento. Agradecemos tus palabras de recomendación y te aseguramos que transmitiremos tus elogios a Enric. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras! ¡Que tengas un buen día! 👍😊
Lluis Porras Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller oficial que no recomiendo para nada, después de 3 visitas dos de ellas han sido un fracaso. Hace uno año ya demostraron su “profesionalidad” diciéndome que me tocaba cambio de neumáticos hasta que descubrieron que era un renting y dejo de ser necesario el cambio. En esta ocasión para pasar revisión, no han sido capaces de enchufar el coche y darme día de recogida en todo el día. Con ellos siempre hay problemas, resulta que hay campañas urgentes para realizar en el vehículo y no avisan a nadie, ellos se lavan las manos y dicen que tiene que ser Hyundai España quien avise. Solo me han dado excusas y mentiras en mis visitas a este taller
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Lluis, Lamentamos escuchar que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. En Hyundai Masterclas nos esforzamos por brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes pero entendemos que aveces puedan haber problemas. Nos gustaría estudiar en profundidad tu caso y poner una solución a ello. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com. Muchas Gracias.
Francisco Juan Alonso Navarro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Francisco, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
Jordi Company Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, segunda revisión, mejor que en el concesionario que me hicieron la primera. Tanto la entrega del coche como en el momento de recogerlo
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Jordi, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria con la segunda revisión de tu coche. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y superar las expectativas de nuestros clientes. Nos alegra saber que tanto la entrega como la recogida de tu coche han sido satisfactorias. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas cualquier otra asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en nuestro concesionario y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Keyni C. Navarro Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecerle a Martin Naz por hacer lo posible e imposible para que yo pudiera tener mi coche, muchas gracias por la paciencia y por todo en lo que me has ayudado. Eres el mejor !!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Keyni, ¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que Martin Naz hizo todo lo posible para ayudarte y que estás satisfecho con su atención y paciencia. Nos enorgullece contar con profesionales dedicados como él, que se esfuerzan por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Martin y le felicitaremos por su excelente trabajo. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día!
Joan-Miquel Sanchez-Arrufat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Joan-Miquel, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
Antonio Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Antonio, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
andresonia Lebar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Andresonia, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
Luís Mi Gaspar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Luís, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Teresa Gras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amable el Carles
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Teresa, Gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que Carlos pudo resolver todas tus dudas. En nuestro concesionario, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de calidad y garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir asistiéndote en el futuro. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día!
Josep Forns
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y serviciales.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos dias Josep, Gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y servicial contigo. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y estamos contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en el futuro! ¡Que tengas un buen día!
Èric Romeu Mur
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig anar un dia a informar-me sobre els models de la marca i em van atendre molt bé. Finalment però, vaig acabar comprant el cotxe a una altra Hyundai que em queda més pròxima a casa. El venedor de Barcelona, que en dues ocasions m'havia escrit per whatsapp demanant-me sobre la meva decisió, quan se'n va entarar que m'havia decidit per un altre concesionari de la mateixa marca em va escriure de males formes demanant-me explicacions i acusant-me de fer-li perdre el temps. Si aquest és el tracte que hem de rebre només per anar a informar-nos no recomano gens aquest concesionari. Ja que hi som recomano moltíssim els companys de la Hyundai de Sant Fruitós de Bages on això no hauria passat mai i sempre m'han atès de forma molt correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Eric, Lamentem molt l'experiència que has tingut amb el nostre venedor a Barcelona. Volem oferir un servei de qualitat i respecte a tots els nostres clients, i si en aquest cas no s'ha complert, et demanem disculpes. Valorem els teus comentaris i els tindrem en compte per a millorar el nostre servei. Si tens algun un altre comentari a afegir agraïm que enviïs un correu a atencionalcliente@m-automocion.com. Moltes gràcies
Nesly Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El 05.05.23, me entregaron el vehículo, modelo i20 de 84 cv, el cual fue matriculado el 26.04.23 (9 días después), a los pocos días de tener el coche, empecé a notar una vibración en el volante cuando me aproximada a los 120 kms/hora, fui al concesionario a preguntarle a Martin Naz (el vendedor) sobre esta anomalía y me explico que podría ser el ayudante de conducción o la carretera, no me quede tranquila y probé nuevamente el coche en un trayecto mas largo a 120 kms y la vibración era evidente, aumentando con la velocidad, me volví a comunicar con Martin Naz informándole que no me parecía normal esta vibración y solicité la revisión del vehículo, el 17.05.23. Acudí según lo acordado y me informaron que no podrían revisarlo, así que me dieron cita para el 24.05.23, lleve el coche, quedaron que me llamarían para informarme, nadie me llamo, al día siguiente fui en persona a preguntar, no me dieron muchas explicaciones solo que pasara a buscarlo por la tarde, y me lo entregaron diciendo que no tenía "nada" pero que igualmente habían equilibrado los cauchos. Volví a probar el coche y persistía la vibración, así que llame nuevamente y me dieron cita para el lunes 29.05.23, pasaron toda la semana con el coche, en ningún momento me llamaron para darme explicaciones (a pesar que dijeron que me llamarían), tuve yo que llamar en varias oportunidades, y por fin logre hablar con el mecánico el día jueves 01.06.23, que me explico en pocas palabras que no le habían encontrado nada al coche y querían probarlo conmigo para conocer la falla, a lo cual me había ofrecido el primer día que lleve el coche y me habían dicho que no era necesario. En fin, me marearon, le dieron largas al asunto, para al final decirme que era una vibración normal en este tipo de vehículo y que me periodo prueba había expirado. Desde la primera vez que informe mi insatisfacción con el desempeño del vehículo al vendedor Martin Naz (17.05.23) deje claro que si esta falla era considerada normal no iba a querer el coche y quería ver otras opciones de coches o la devolución del dinero. En ese momento cambio el discurso y me dijo que eso no era normal y lo mirarían a fondo. Al final, después de tener el coche 2 semanas en el taller (2 días hábiles la primera semana y 5 días la segunda semana), me dicen que mi periodo de prueba de 30 días ha expirado, que empezó el 26.04.23 (día de la matriculación) a pesar que la entrega programada por el concesionario fue el 04.05.23 (8 días después). Sumando el periodo desde matriculación a la entrega y el periodo en taller, solo tuve 15 días para probar el coche, y desde un principio informe mi inconformidad son su desempeño dentro de este periodo de prueba (17 de mayo, informado a Martin Naz). El director del concesionario se lavo las manos, me ha dicho que la vibración es normal y que mi periodo de prueba caduco, no me ofrece otras opciones, y cuando le digo que me parece una situación injusta su respuesta fue (con una sonrisa sarcástica) "también es injusto que personas jóvenes mueran de cáncer", un comentario poco serio, fuera de lugar completamente y hasta irrespetuoso para pacientes que padecen de esta patología. En conclusión PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ofrecen una garantía de satisfacción que después le buscan mil excusas para no cumplir. Cabe destacar que entre los mil papeles que hacen firmar, incluido el compromiso Hyundai de devolución, nunca me entregaron copia a pesar de haberla solicitado. La excusa fue "eso esta en internet" Sugerencias a futuros compradores: 1. No acudir a este concesionario 2. No dejarse engañar por el compromiso Hyundai (leer bien las letras pequeñas) 3. Si se le presenta cualquier falla durante el periodo de prueba (recordar son 30 días desde el día de matriculación - NO desde que hyundai le entrega el vehiculó) solicite la devolución y no la revisión ya que lo marearan esperando que se acabe el periodo de prueba Espero que esta mala experiencia sirva de ayuda a futuros compradores para que no acudan a este sitio, o aunque sea no caigan en la misma trampa del compromiso hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Nesly, Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestro equipo resolviera todas tus dudas sin problema, respecto a la prueba de coche, trabajaremos para intenta mejorar la experiencia la próxima vez. ¡Que tengas un buen dia!
AGS Photo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender coches muy bien pero el servicio de taller muy malo .. lleve el coche en garantía 4 años y medio tiene y 43.000 km por un tema de tirones y su solución fue un presupuesto de 1200€ de cambiar el embrague , lo lleve a otro taller no oficial y el problema era que tenia muy poco aceite en la caja de cambios.. me pusieron aceite y adiós problema fui a reclamar y me trataron de loco .. y me aseguraron que el embrague estaba apunto de romperse igualmente ... finalmente decidí que me desmontasen el embrague en el mismo taller que me solucionaron el problema y el embrague no tenia desgaste y estaba en perfecto estado. (ya que estaba desmontado todo monte un embrague luk ) no vuelvo a este taller ni grupo en la vida. un cliente menos
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia con nuestro servicio de taller. Entendemos tu frustración por recibir un presupuesto costoso y una solución incorrecta para los problemas de tu coche. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos gustaría estudiar el caso e así poner una solución, para ello te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com. Muchas gracias
Ricardo Vives Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ricardo, Gracias por tu valoración. Recibir feedback por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros y es una gran motivación para seguir trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un buen día!
Ramon Jodar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Tucson híbrido y José Luis nos ha atendido muy bien, con todo tipo de explicaciones. Es impresionante el grado de seguridad que actualmente tienen ya los coches y especialmente Hyundai, estamos asistiendo a vehículos inteligentes que casi circulan "solos". En definitiva creo haber realizado una muy buena compra
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Ramon, Gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con la adquisición de tu Tucson híbrido y que José Luis te ha brindado un buen servicio, proporcionándote explicaciones detalladas. ¡Que disfrutes de tu nuevo vehículo y tengas un buen día!
Ricardo Ortego Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Aritz por tu atención 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes, Ricardo, Gracias por tu valoración y por tus comentarios sobre la atención de Aritz. Nos complace saber que su servicio fue recomendable al 100%. Estaremos encantados de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por tu confianza!
Salvador Molero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0 que poca profesionalidad la de del comercial Joseluis Sánchez después de comprar el Hiundai Tucson y hacer chantaje emocional al cliente por no valorarle con un 10.......
Spr00
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Spr, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena, para saber en profundidad lo sucedido puedes mandar un correo a: atencionalcliente@m-automocion.com. Muchas gracias.
Jaime Roca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir su valoración Jaime, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Kamil Jagodzinski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast and professional support with pre-ITV check, and continuous administrative support in overcoming administrative challenges related to a foreign car. Will definitely service my car in this garage in the future. Big thanks to everyone!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Thank you very much for your words Kamil. We are pleased to know that we met your expectations. We wait for you again when you need us.
ANGEL LUCENA CASTRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,puntualidad en la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Angel. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. ¡Un saludo!
Mariana Grajales Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto Enric Tatché, es super eficiente y amable, siempre vela por el bienestar y la satisfacción del cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Mariana! gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional Enric. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Celia Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadíssima amb el tracte de l'Enric. Una atenció molt professional, educada i atenta. Sempre ha estat disponible i ha ofert opcions de manera proactiva. Les instal'lacions són fantàstiques per veure molt models. Gràcies per tot!
Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de realizar la compra de mi coche nuevo, que los chicos fueron estupendos. Después de un año ya me tocó realizar la primera revisión. Todo fue perfecto, me recibieron a mi hora, me explicaron toda la intervención, me llamaron por si les dejaba cambiar una luz que no me había ni dado cuenta muy amables por su parte. Y en todo momento informado de todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Francisco. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Que pase un buen día!
Chali Chen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia de compra con el gestor Enric para la compra de un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Chali! gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional Enric. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
José Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron en Masterclas de calle Aragón de Barcelona (dependiente del de Gran Vía) un coche nuevo con un defecto, fácilmente identificable porque un testigo del cuadro de mandos lo indicaba, y así se lo comenté al vendedor el día que me lo entregó, pero dijo que eso no tenía importancia. Tuve que llevarlo al taller de hyundai Gran Vía de Barcelona al día siguiente, donde también tuve una experiencia negativa. Me devolvieron el coche con unos daños en la parte de atrás de la pantalla, pues hubo que desmontarla (envié fotos al sr. A.J. de Gran Vía varios días después, cuando me di cuenta, pero no hubo respuesta). Desde que me lo entregaron y mientras estuvo en el taller, escribí varias veces a Atención al cliente de Masterclas y nadie me contestó. Al final me llamaron (antes de descubrir yo los daños) porque me quejé también a Hyundai España, pero no me ofrecieron ninguna compensación, que hubiera sido lo justo (y con más razon cuando descubrí esos daños). Podría comentar otras cosas y más detalles negativos del proceso de venta y del taller, pero sería extenderme demasiado. Por ejemplo, me llamaron finalmente para reparar esos daños (porque me volví a quejar a Hyundai España) y me lo devolvieron con dos arañazos interiores en una puerta, bastante visibles.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo. M Automoción.
Asad Alee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Asad, muchas gracias por su valoración positiva. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo
Amadeu Olivella
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir su valoración Amadeu, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Paolo Sanchez Moscoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un agradecimiento a José Luis por la atención, la rapidez y por lo involucrado que está para tener a sus clientes lo mas contento posible! 1 semana tardo en darme mi coche!muchas gracias 👍💪
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Paolo! gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional José. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Elisabet Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra del Kona que realicé a través de este concesionario a principios de año. José Luís se encargó de acompañarme durante todo el proceso de compra y se portó fenomenal, me enseñó el modelo y color exacto del coche que adquirí para poder apreciar bien el color in situ, y me mantuvo informada en todo momento de cómo evolucionaba el proceso de entrega (estado del envío del vehículo, fecha de recepción, etc). Supo asesorarme muy bien y tuvo la paciencia de responder a todas mis preguntas (que no eran pocas!), se notaba que conocía a fondo las características del coche que estaba vendiendo. Recomiendo acudir a este concesionario y a José Luís si os planteáis la compra de un Hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Elisabet. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestro profesional José Luis. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Que pase un buen día!
M. Jesús Felix
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir su valoración M.Jesús, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
José R. Serra Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo traté con el personal de taller y puedo decir que el trato fué de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola José! gracias por su visita, nos alegra que haya apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Que pase un buen día!
César Miramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días César, muchas gracias por su valoración positiva. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo
Sergi Folch
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt trist el tracte amb el client. Intentant resumint-ho tot, em van fer un pressupost per a una peça del cotxe per 43€, em van dir que deixés el cotxe el 28/02, així ho vaig fer, però ni tan sols tenien la peça en aquella data, el vaig portar i al cap de 7 dies(07/03/2023) em truquen que ja el puc anar a recollir. Hi vaig i em trobo una sorpresa, l'Albert em comenta que he de pagar uns 130€, li retrec que no vam quedar així, i al cap d'una estona em diu que era veritat, que s'havien equivocat i a la suma del pressupost només havien posat el preu de la mà d'obra, total, ve el cap de l'Albert (un home que deu tenir problemes d'algun tipus a la seva vida privada a causa de la seva prepotència i menyspreu amb el que parlava) i em diu que tinc dues opcions, o pagar el preu que em diguin o deixar el cotxe allà i dilluns me'l tornen amb la meva peça antiga (en comptes de ser uns professionals i cobrar-me el pressupost inicial es comporten d'aquesta manera i em donen aquestes opcions). Òbviament no caic en la seva trampa i els hi dic que el deixin com estava que no ho penso pagar, l'Albert li comenta al seu cap en veu baixa que s'hauran de portar el cotxe un altre cop a Sabadell (no entenc perquè allà no podien fer-ho). Total, un altre cap de setmana sense el cotxe i ni es van dignar a deixar-me un de cortesia de forma gratuïta per la seva mala gestió. Per a súmmum el dilluns em van dir que no tenien el cotxe gest, que ja em dirien, van trigar fins al dijous a entregarme'l. Amb el dipòsit menys ple, però amb cap disculpa en cap moment per part d'ells. Uns impresentables, s'haurien de dedicar a alguna altra feina de molt menys nivell, aquest no és el seu fort. Ara procediré a reclamar a consum, a tots els que heu tingut problemes amb ells us aconsello el mateix.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentim molt el succeït Sergi, ens agradaria poder solucionar-ho i prendre nota per a evitar que ocorri de nou. Per a això pot escriure'ns a atencionalcliente@m-automocion.com Moltes gràcies i lamentem la teva experiència.
Toni Richart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido tan buena como la vez anterior. El plazo de entrega dentro de lo previsto. El vendedor, muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Toni! gracias por su visita a nuestro concesionario, nos alegra que haya apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pase un buen día!
luis roldan otero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir su valoración Luis, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Kaiser Can
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis nos atendió muy bien. El concesionario tiene gran exposición de vehículos y su ubicación es excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Kaiser! gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional Jose Luis. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
MAFF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!...concesionario en el centro de Barcelona con gran oferta de vehiculos de la marca. Jose Luis Rodriguez, comercial de la marca, nos asesoro de maravilla y con gran profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Ma fra fra! gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional Jose Luis Rodriguez. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Toni Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Toni , muchas gracias por su valoración positiva. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo
Meri López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Meri, muchas gracias por su valoración positiva. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo
Ildefons Diana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Idelfons! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Francesc Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal és molt amable i entens
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Moltes gràcies pel vostre comentari i valoració Francesc. Us agraïm la vostra confiança, i us esperem de nou per oferir-vos el millor servei. Prenem nota dels seus comentaris per continuar millorant. Una salutació!
SIVENTI INSTALACIONES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro nuevo coche en este concesionario y hemos quedado encantados con la atención de Jose Luis, nos ha hecho todo el proceso mas ameno sin duda volveríamos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ma Luisa, muchas gracias por su valoración positiva. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo.
José Luis Giménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su valoración, José Luis. ¡Un saludo!
Rosa María Calas Ases
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable encabezado por el vendedor José Luis Rodríguez
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Rosa. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. ¡Un saludo!
Sergi Garcia gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Sergi! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
John Lester Agbayani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a preguntar por un tipo de vehiculo, y al decir que hablaba ingles, el chico me dijo de esperar, pero ya no ha vuelto. He esperado un buen tiempo, el chico que me atendio estuvo alli con su otro compañero que atendia a otro cliente mientras yo esperaba un buen rato.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, John. Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que ocurra de nuevo. Para ello puede escribirnos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos su experiencia.
Aroa Tg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su valoración , Aroa. ¡Un saludo!
Fernando Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado.. tras una reparación con dos partes de los laterales de las puertas, una de las puertas no funciona ni el elevalunas ni la calefacción por una mala conexión del conector de la puerta.. lo vuelvo a llevar para que me la vuelvan a conectar y mi sorpresa en vez de recibir una disculpa por lo sucedido, me cobran casi 60€ de mano de obra por volver a conectar algo que se dejaron ellos.. aparte de tardar dos días en recibir el coche .. en definitiva una decepción y bajo mi opinión una injusticia.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Fernando. Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
Eugeni Lopez Vanyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente concesionario. Muy amables (todos , pero Guillermo especialmente) y disponen de casi la totalidad de los modelos de la marca en planta para verlos, algo realmente destacable estando tan cerca del centro de la ciudad.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Eugeni! Gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Isabel Duarte Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su valoración positiva, Isabel. ¡Saludos!
Julia P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no hay menos. Jamás he tratado con gente tan poco profesional (en concesionario) en taller son decentes. Ponen muchas facilidades cuando haces un plan de financiación con ellos, pero cuando quieres cancelarlo, todo son problemas, no informan debidamente y son los primeros que no respetan el contrato firmado. Por no hablar de la forma de expresarse del vendedor, por supuesto no adecuado para estar atendiendo a gente en una marca tan grande. En mi vida he visto nada igual y he comprado bastantes coches de otras marcas. EDITO: La respuesta del concesionario NO es cierta y no se ajusta en absoluto a la realidad. Con lo cual, me reafirmo en mi reseña y opinión. Ni siquiera han informado bien a la persona que responde. Por cierto, mi problema se solucionó el mismo día pero en otro concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Julia, hemos revisado en profundidad lo sucedido. Nos confirman que vino a nuestras instalaciones el viernes pasado. Dicho viernes, era el último día del contrato financiero para poder recomprarle el coche. El vehículo en cuestión tiene muchos daños pendientes de reparar además de no haber pasado la última ITV. Es por este motivo que no hemos podido admitir la operación hasta que se subsanen los temas comentados. Cualquier comentario puede contactarnos directamente a atencionalcliente@m-automocion.com
Joan Calvo Arbonés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Joan! Ens alegra molt saber que està satisfet amb el nostre servei. Fins la pròxima!!
Mar Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración positiva, Mar. ¡Saludos!
Fanny Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala información por parte del comercial. Nos estuvo mareando con papeles y demás para luego resultar mentira todo lo que nos había dicho. Además, se nos quitaba de encima diciendo que "eso es cosa de su jefe", el cual tampoco ha querido dar la cara.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Fanny, hemos revisado en profundidad lo sucedido. Nos confirman que vino a nuestras instalaciones el viernes pasado. Dicho viernes, era el último día del contrato financiero para poder recomprarle el coche. El vehículo en cuestión tiene muchos daños pendientes de reparar además de no haber pasado la última ITV. Es por este motivo que no hemos podido admitir la operación hasta que se subsanen los temas comentados. Cualquier comentario puede contactarnos directamente a atencionalcliente@m-automocion.com
Vicente Martinez gasso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener el coche que llego con grúa y dejarme una vez más tirado el Hyundai Tucson tecno sky 48V que tiene un año y medio y estando fuera de mi provincia lo llevo al concesionario masterclas y me lo tienen desde el día 23/12/22 al 17/1/23 ( no se hace responsable la marca ni de coche de sustitución y hotel estando en garantía ) , el día 17 me llama para recogerlo ( me desplazo de 550km ) y me dicen que ya está sin darme ninguna explicación de lo que le ha pasado y que entra en garantía ( Solo faltaba eso con la patata que me han vendido ) . No me voy del concesionario hasta que no me firman la hoja de salida para quede constancia ya que no lo hacían . Me dicen que ya me enviaran por correo lo que le pasaba al coche . Después de reclamarlo un montón de veces me envían una factura sin fecha , poniendo que según cliente no arranca el coche ( cuando llego con grúa y el operario de la grúa también lo probó que no iba ) y poniendo dos recambios que vete a saber que son y sin dar más explicación. Lo cuelgo en fotos para que se vea lo que digo . 25 días en el taller de aquí , 17 días en otro taller de otra provincia más las veces que entro por fallos .
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Vicente. Lamentamos mucho su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
Roger Torrent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Hyundai Masterclas, en especial a José Luis Rodríguez el comercial que me ayudó en la compra de mi primer coche. Muy atento y comunicativo a lo largo de todo el proceso. Recomiendo la marca y el comercial José Luis.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Roger! En Hyundai trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Narcis Monraba Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
molt profesional i atents
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Narcis. Moltes gràcies per la teva valoració positiva i per compartir la teva expeiencia. Salutacions!!
TERU LA VERNEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN TRATO CON EL CHICO QUE ME ATENDIO CUANDO LLEGUE, MUY AGRADABLE Y ATENTO. FUE UN PLACER.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenas tardes Teru, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Saludos.
Francesc Sanjuan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bons professionals i tracte correcte
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bona tarda Francesc, moltes gracies per la teva valoració i comentaris positius. Salutacions.
Giuseppe Forciniti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
servicio postventa puntual y correcto
Arkaitz Codina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tratamiento recibido por José Luis Rodríguez, quien pudo satisfacer mis necesidades. ¡Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Arkaitz, muchas sgracias por tus comentarios. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
Miguel Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración positiva, Miguel. ¡Un saludo!
Diego Luis Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración positiva, Diego. ¡Un saludo!
Javier Puyuelo Piqué
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido jamás con un taller, 2 meses para hacer una revisión y comunicación lamentable en todas las fases del proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Javier. Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que ocurra de nuevo. Para ello puede escribirnos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
Valen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario, Valentin. Le esperamos de nuevo. ¡Un saludo!
Vanesa Palacios Fenech
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Indignada amb el servei i l’abús. Vaig entregar el cotxe dijous per a la 4a revisio amb 51700 km me l’han tornat dilluns amb 51900km i el dipòsit en reserva, obviament no ho pic provar perque a la fulla d’entrada no hi posa els km d’inici cosa que em sembla indignant. Va rebre el meu cotxe el Cèsar. Assobre tot i que el cotxe esta en garantia i que porto demanant-ho mes de dos anys, diuen que no em canvien els discos de fre perque les pastilles els han ratllat? Lo qual no es cert. Quina mena de servei es aquest?
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Vanesa. Lamentem moltíssim la seva mala experiència i ens agradaria poder contactar-li per a parlar amb vostè personalment. Desitgem poder resoldre les incidències. Li demanem amablement que ens enviï un email a atencionalcliente@m-automocion.com per a poder agilitzar la seva incidència. Una salutació i de nou, demanem disculpes.
Alberto Lazaro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona informació i bon tracte i amabilitat.
nmg mares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos. Fue la primera vez y muy contenta.
Ignasi Rovira De Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jose Luís Rodríguez, supo asesorarme y elegir el coche que necesitaba. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ignasi. Gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional Jose Luís. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Pedro Volta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos a la vez que rapidos en la gestion
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Pedro! Gracias por su visita. Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Rosa Maria Sola Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su comentario y valoración positiva, Rosa Maria. ¡Un saludo!
Albert Palau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente de José Luis y el mejor precio encontrado. El coche llegó una semana antes de lo estimado así que perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Albert. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. ¡Un saludo!
Sergio Pelucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesioniario, te atienden con rapidez y te ayudan en todo el proceso de compra de tu vehiculo recomendandote la mejor solucion para ti, destaco especialmente el trato por parte de Jose Luis, que me ayudo muchisimo durante todo el proceso de compra de mi vehiculo. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Sergio! Gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional José Luis. Esperamos verle pronto. ¡Que pase un buen día!
Deb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato muy bien hasta que empiezan a salir los problemas. Creo que el mayor error ha sido cerrar Aribau… Problemas, problemas y más problemas. El siguiente no será un Hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos su negativa valoración. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Antonio Suárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he pasado al coche eléctrico y estoy muy satisfecho con mi Hyundai Kona. José Luis es un gran profesional que me ha asesorado y respondido mis dudas en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Buenos días Antonio! Gracias por su visita a nuestro concesionario, nos alegra que haya apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pase un buen día, un saludo!
Jordi Ferrer Puig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendido per parte de Jose Luis Rodríguez Recibi el vehículo antes,de lo esperado Supereficiente
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Jordi. ! Gracias por su visita, nos complace conocer su magnífica experiencia con nuestro profesional José Luís. Esperamos verle pronto. ¡Un saludo!
Joan Josep Tapia Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte del comercial Jose Luis Rodriguez, Este es mi segundo Kona y todo genial
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Joan Josep. Gracias por su visita, nos alegra que haya apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pase un buen día!
Oscar MR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos José Luis el comercial de 10,nos aclaro todas las dudas y en todo momento nos informaba de todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Oscar. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Qué pases un buen día!
Maria Jose Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller y la atención que tienen es excelente, son muy profesionales y siempre están dispuestos a ayudarte en todo. Cuando terminaron de realizarle el mantenimiento del coche me lo entregaron lavado. Este servicio en otros talleres nunca me lo dieron.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días, Maria Jose. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. ¡Un saludo!
lorenzo gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración, Lorenzo. ¡Un saludo!
Lluis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos su negativa valoración, Lluis. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Jordi Subirats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración positiva, Jordi. ¡Un saludo!
Ricard Aparicio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por su valoración, Ricard. Un saludo!
Carlos Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención de Sr. Víctor S. Por abandonarme como posible cliente (aún su afirmación de 20 años en el sector, pésimo conocimiento del producto ya que ni con una hoja de Excel y aunque breves, pocas y olvidadizas llamadas que no se aclaraba ni él ( puedo demostrarlo por los registros), no avisar de un día al otro de una subida de tarifa, y a diferencia de la profesionalidad de otras firmas( sabiendo la problemática del sector), una pésima capacidad de intentar captar al cliente y lanzándome a otra firma sin haber ejercido presión por mi parte (sinó) todo lo contrario, y para que me responda yvtras un med de inconexos mensajes y pésimo seguimiento como comercial, tenía que consultar con su Jefe si le permitia lograr un mísero descuento de casi 100 €, cuando otras concesiones fuera del grupo de la firma Hyundai no ha sido así. Sin más que comentar en este pésima atención por su parte y por ende la que se vé representada por su imagen. No lo recomiendo a nadie tras esta agria experiencia derivando mi posible elección a otras Firmas con más talante y ganas de cristalizar una venta.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Carlos, lamentamos mucho lo sucedido. Trataremos su caso internamente, para ello puede escribirnos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
Alfonso Maestre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Alfonso, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si lo desea, nos puede enviar un email a atencionalcliente@m-automocion.com y explicarnos su caso. Así podremos gestionar su incidencia internamente lo antes posible. Disculpe las molestias. Un saludo
Aurora Vives Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita. Rapidez en la revisión del vehículo y/o reparación. Devuelven el vehículo reluciente. Hace muchos años que acudo a este Concesionario y siempre me ha parecido un servicio puntual y eficaz.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Aurora, muchas gracias por tu compartir tu valoración tan positiva. Nos motiva aún más para seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio oficial Hyundai. ¡Un saludo!
SAM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt descebut amb el comercial Cèsar. Em va prometre que tindria una revisió gratuïta als 15000km o a finals d’any i quan em toca portar el vehícle, em trobo que s’ha de pagar la revisió. M’ho va confirmar dos vegades, al comprar el vehicle i agafant cita prèvia per la revisió. Consell: tot el que us digui el comercial, que quedi reflectit per escrit.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Sam, ens sap molt greu llegir al voltant d'aquesta situació. Li preguem que ens escrigui a incidencias@m-automoción.com explicant-nos el cas perquè puguem tractar amb vostè aquest cas internament. Disculpi les molèsties.
Miguel Sacasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Miguel, muchas gracias por su valoración. Continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo!
Elisa Barriuso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables. Jo buscava la firma Opel i ara se han fusionat amb Hyundai, de Opels cap. No he tingut cap problema i tornaré dilluns per la reparació.
Jordi Codina Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt correcte sobretot den Carles
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Jordi, gràcies pel teu comentari, ens complau conéixer el bon tracte rebut per part del Carlos. Seguirem treballant per oferir-vos el millor servei. Salut!
Anna Rios
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Amables
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Anna, Continuamos trabajando para mejorar en todo lo posible.
Antonio MOYA RUZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E s p e c t a c u l a r
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario. Nos complace para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo.
Jesus Amigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quería comprar un vehículo y me pareció el lugar que más confianza me daba, en principio, para visitar con este fin. Salí de allí con el vehículo adquirido. Muy buen trato y buenas condiciones.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Jesús, agradecemos tus comentarios y 5 estrellas. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Aurelio Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Aurelio, agradecemos tus comentarios y valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Toshe Schumacher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo coche, gran equipo el de Masterclas.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Tin, agradecemos tus comentarios y 5 estrellas. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Guillem Fajula
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Guillem, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
Elena Guillen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche de esta marca VÍCTOR VIDORRETA me gestionó el tema de seguros y de papeleo con gran acierto y profesionalidad. Un *CRACK* este Víctor Vidorreta Gracias a Hyundai por fabricar asientos cómodos y mi sincero agradecimiento especial a Víctor Vidorreta y a Toni Massanell por su paciencia para conmigo.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Elena. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Albert Aymà Aubeyzon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt responsables, amables, bons tècnics. Immillorable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Albert! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
M A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Miguel T. (MTB)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei per part de Comercial David Andrés. Bona exposició de cotxe i espai ampli per veure els diferents models
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Miguel! gràcies per la teva visita al nostre concessionari, ens alegra que hagis apreciat el nostre esforç per oferir la millor experiencia possible. Que passis un bon dia!
Daigo Cachu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los modelos nuevos de Hyundai , el vendedor José muy atento simpático y agradable, nos trato muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y pro tus comentarios. Deseamos seguir a tu servicio.
Chema
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos su negativa valoración Chema. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
A.J. Gerard H.L
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención amable y objetiva. Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Toni CN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Toni, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Angel Mora Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Angel, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Eva Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es geniaaal!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Eva, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Maite Navarrete Pons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Maite, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Marga Farres
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos su negativa valoración Marga. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Eva Fernández Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido lleva más de 10 años con la marca y la verdad es que nunca defraudan. Buen taller, buen trato y gracias a Jairo por su atención y preocupación!!! Seguiremos confiando en vosotros!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por su comentario y valoración Eva. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Quedamos a su disposición. Un saludo.
Enric Llubes Rius
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Abans anava al carrer Aribau i cap problema. Ni presencial ni telefónic. Ara he intentat trucar diverses vegades a Gran Via nomès per fer una pregunta al departament de recanvis i encara no ho he aconseguit. Em pot trucar algú al 606951922? Gracies.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Lamentamos su valoración y mala experiencia. Desearíamos ampliar su información, si quiere puede contactarnos por email a atencionalcliente@m-automocion.com. Un saludo
Agustin Rodriguez Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Agustin, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. ¡Qué pase un buen día!
Enomao
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Concesionario Hyundai de los principales de Barcelona, tiene taller también. El trato en el taller es correcto pero falta empatía con el cliente, en mi caso un poco decepcionado porque han cobrado por un servicio que deberían haber hecho de forma gratuita por todas las molestias que he tenido con el vehículo a pesar de haber sido de nueva adquisición y habérselo comprado a ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
Juan Baños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Alejandro Ormeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Alejandro, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Jordi Grau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionari oficial Hyundai - Gran Via. Taller molt gran i diàfen. Atenció del personal excelent.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Moltes gràcies pel cometari i valoració Jordi. Li agraïm la confiança i li esperem de nou per oferir el millor servei. Que passi un bon dia.
FAC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y gestión por parte de David
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días MJ. Nos complace saber su excelente experiencia con uno de nuestros profesionales. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Josep Casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Josep, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Olga Lopez madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, diligentes, muy profesionales, Y Víctor García un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Rosa Trallero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Rosa, agradecemos su valoración. Deseamos seguir a su servicio. Un saludo
Daniel Karamazov
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito el concesionario. La atención podría ser mejor, pero fue bastante correcta. El taller está entrando justo por medio de las dos tiendas.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Daniel, trabajaremos para mejorar en lo que nos comentas.
Cherrug
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Cherrug, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Reviews en Español
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento de comprarme un Hyundai por el pedazo de buen trato que recibo siempre en todos los centros a los que voy. Muy profesionales y efectivos en su trabajo...y simpáticos son un rato!! Ojalá en todos los sitios me tratasen como en la Hyundai, gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Reviews! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Jordi Porta alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario expectacular y un trato de 10 por parte de jairo.nos explico todo detalladamente tal fue nuestro asombro y confianza que cerremos el trato en 15 minutos y unos dias después salía del concesionario con mi Tucson N line seguiré confiando en este concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Jordi! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a su disposición ¡Qué pases un buen día!
jordi Tarruella Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial, buenas instalaciones y vehículos muy interesantes, en pleno centro de la ciudad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Jordi! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Ignacio Elizalde Montagut
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 7 meses adquirimos un Hyundai i10 en Masterclas Viladomat, y nos atendió estupendamente Jairo. Ante el buen resultado del coche y la excelente atención recibida, decidimos repetir marca y nos hemos quedado un Kona Híbrido. La atención de Jairo ha vuelto a ser fantástica: nos ha dedicado todo el tiempo necesario, con todo tipo de explicaciones. El concesionario de Viladomat/Gran Vía, de lujo. Experiencia muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ignacio. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Marc Friguls
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato i todo perfecto con mi comercial victor
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Marc, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. ¡Un saludo!
EasyEcoTips_es Español
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper cómodo el concesionario, muy amplio y con muy buena variedad de coches. Gran servicio por parte del personal. A nosotros nos atendió Jairo, gran comercial y persona siempre dispuesto a ayudar.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Alexia Rossi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial atención .Gracias Victor Vidoretta. Hasta pronto!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Alexia! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Jefferson PM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención aunque hubieron un poco de retraso pero nada cosas normales que pasan, excelente personas y profesionales tanto David como el jefe y todos lo que conforma la concesionaria, muchas gracias 👏🏻👏🏻🙏🏻🙏🏻
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Vlad Humeniuk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un IONIQ5 eléctrico y Víctor Vidorreta me trato estupendo, profesional, me siento bien cuidado durante todo el proceso. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Vlad. Nos complace saber su excelente experiencia con uno de nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Qué pases un buen día!
Joaquín Domínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Joaquín, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Pablo Soto Usera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco hemos comprado un coche aquí y estamos encantados con la decisión. Coche recogido en menos de un mes. Trato excelente por parte de Aritz que ha hecho que la decisión se más fácil, dándonos todo tipo de opciones y consejos. Trato amable, honesto y profesional. Ha sido un acierto venir aquí.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Iván Morgado Siles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido muy buena. Nos atendió Víctor, y quedamos muy contentos en cómo nos trató.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Iván. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Xavier Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vaig portar el cotxe a un revisió normal i em van perdre el llibre de revisió oficial. Després de moltes promeses i passats 2 mesos encara estic esperant el duplicat que em van dir que farien . Mentres l'atenció telefònica molt deficient, ni cas. Arreglat satisfactòriament aquest problema he de dir que després vaig tenir una molt bona atenció per solucionar un petit problema amb l actualitzador del navegador, fet amb rapidesa i amabilitat.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Xavier, ens agradaría que ampliessis la teva valoració per poder millorar la qualitat del nostre servei. Si ho desitjes pots contactar-nos mitjançant el correu electrònic atencionalcliente@m-automocion.com i valorarem els teus comentaris. Moltes gràcies i lamentem la teva experiencia.
Jordi Arbos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, Profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Jordi. Esperamos verte pronto.
Emm Emm emm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Emm. Esperamos verte pronto.
montse cusso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No agradables en trato en general van ha lo que van. Te especificant que en sus encuestats no los valores por debajo de 9. Desde cuando los comerciales o trabajadores tienen que pedir esto, me parece con muy poca ètica.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Montse, nos gustaría que nos ampliaras tu valoración con el fin de mejorar nuestra calidad de servicio. Si lo deseas puedes contactarnos a través del correo electrónico atencionalcliente@m-automocion.com y valoraremos tus comentarios. Muchas gracias y lamentamos tu experiencia
Joaquín Ausiró
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muy buen servicio de atención al cliente. El trato recibido por el Sr. Carlos fue excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Joaquín. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Joaquin Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre muy atentos u profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Joaquin, gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Christian Austria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantado con el Victor Garcia que me atendió muy bien y me ayudó bastante. Me me ha facilitado el proceso de los papelos. Enhorabuena. Muchas Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Christian, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Pedro Volta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Kona electrico a Victor Vidorreta y el trato ha sido estupendo, profesional y sobre todo rapido. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Pedro. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
MONICA BERDALET ANDRES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies a Víctor Vidorreta per la seva professionalitat i la seva excel·lent gestió en la compra d'un Tucson.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Monica. Ens complau saber la seva excel·lent experiencia amb un dels nostres professionals. Comentaris com el seu ens motiven a seguir oferint el millor servei. Fer-li saber que l'esperem de nou. Que passis un bon dia!
Maria Paola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Óptima atención desde víctor vidorreta. Seriedad y profesionalidad. Además negocio limpio y bien organizado. STAFF 💯💯💯💯💯
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Caccolina! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Miguel Ramirez C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, atención clientes fantastica
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Miguel! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
jose germinal moronta lilon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y exquisita
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por compartir tu valoración Jose, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Josep Alfaro Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon assessorament
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Bon dia Josep, moltes gràcies per la seva valoració positiva. Desitgem seguir al teu servei. Que passi un bon dia.
Javier García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Javier, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Montse Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Monste, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
MAC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vamos a vivir a un pueblo y entré para que me asesoraran que tipo de coche nos iba a ir mejor sobretodo en invierno por las nevadas. Respuesta: no se…el que quieras. Y a partir de aquí yo empecé a preguntar dudas y el comercial cada Vez más agobiado. La sensación que tuve es que le molestaba y yo para él era una pérdida de tiempo. Me sentí mut ninguneada. En fin, señores de Hyundai, a la setmana nos compramos un Suzuki Vitara.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
Ricard Aguilar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario vacío. Buenos días. Tres vendedores ocupados en sus ordenadores. Cinco minutos dando vueltas. Salí por donde entre sin recibir contestación, seguían ocupados.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días. Sentimos mucho oír lo que nos comenta. Rogamos contacte con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar su caso más detalladamente. Un saludo. Gracias. Atentamente
Salvador Orduña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Salvador, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Sílvia Romà Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Buena atención y asesoramiento comercial. Se adaptan a tus necesidades y se encargan de todo el papeleo, seguros, financiación y demás. En el taller de reparaciones también son muy amables y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Sílvia. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
antonio quiñonero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones personal agradable y en especial David Gran profesional y excelente persona un saludo para todos.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Antonio. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
carles villagordo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
patetica la atencion que tuve despues de llevar el coche a reparar , muy mala educacion del responsable de atencion en recepcion , llegando ha faltar hasta el respeto.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
Juan Hidalgo Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de los comerciales y sobretodo, de todos los empleados del servicio taller, un 10
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Buenos días Juan. Nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
olga montalt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David nos atendió con gran amabilidad junto a Cesar, muchas gracias, Orenes.
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¡Hola Olga! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Alberto Atilio Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy correcto y profesional
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Hola Alberto, buen día. Muchas gracias por tu comentario. ¡Qué pases un buen día!
quimet Ma pa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Muchas gracias por su valoración positiva Quimet, le agradecemos su confianza. Un saludo.
Jesús Ernesto Córdova Sáez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Great attention
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Muchas gracias por compartir tu valoración Jesús. Quedamos a tu servicio. Un saludo.
Mateu Rodríguez Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta
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Buenos días Mateu, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
Cesar Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Cesar, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
María Teresa Anguera Cendra
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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Sentimos su negativa valoración Maria Teresa. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Jose Maria Sanchez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad y cortesía por parte del vendedor de coches Huyndai. Pero el vehículo de renting todavía no se lo han entregado a mi hija y creo que han pasado 2 semanas y había stock en su base de Tarragona.
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Muchas gracias por su comentario y valoración Jose Maria. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Tomamos nota de su comentario. Un saludo.
Ingrid Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buena atención...llegué un poco tarde a la cita por el tráfico, ningún problema.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ingrid, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Macia F G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ràpids i atents. Atenció al client molt bona i les reparacions son ràpides.
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Buenas tardes María, muchas gracias por tu valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Maria Del Carmen Acosta Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M'han informat molt bé i crec que m'han aconsellat correctament. Bona feina
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Moltes gràcies pel seu comentari i valoració Maria Del Carmen. Li agraïm la seva confiança, i li esperem de nou per a oferir-li el millor servei. Què passi un bon dia!
Carles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La organización, educación y amabilidad facilitan la tarea al entrar en el concesionario para pasar la revisión anual de mi Hyundai.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Carles! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
Demetrio Acebo Vidal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Demetrio! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
Ramon Miralles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben atessos,bon comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Muchas gracias por tus comentarios y tu valoración. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Víctor Aránega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
¡Hola Víctor! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
Joan De Arcayne
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Hola Joan, muchas gracias por tu positiva valoración. Seguimos a tu servicio. ¡Hasta pronto!
josep figueras berch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Josep, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Paula Recio Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Paula, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
Moti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Moisés, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
Joaquín Estevan Barcelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Joaquín, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Victor Arguedas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración positiva. Quedamos a su disposición. Un saludo.
Nacho Morales Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por compartir tu valoración Nacho, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Pere Munar Adrover
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Pere, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. ¡Qué pases un buen día!
Rob Fusti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. No mantienen la palabra dada y te tratan con muy poca seriedad
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Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
Ivo Štefan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion al cliente, especialmente por parte de Martín Naz.
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Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos seguir a tu servicio.
Gemma Carrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tracte molt amable!
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Gràcies per compartir la teva valoració Gemma, treballarem per millorar en tot el possible.
Esther Osuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que llevamos el coche y siempre nos tratan de lujo.
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Buenos días Esther. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Hector Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos hace un par de días para interesarnos por un Ioniq 5. Nos sentimos muy mal tratados, la verdad. Entramos y nos quedamos esperando; nadie nos atendió, pese a que había un comercial que estaba libre. Nos acercamos a él preguntando por el coche y, sin ni ofrecernos asiento, nos dijo que no tenían ninguno y que había seis meses de espera para las entregas, sin siquiera ofrecernos a ver números o buscar una alternativa. Se nos sacó de encima, supongo que no le interesaba la venta.
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Buenos días Hector, nos gustaría que nos ampliaras tu valoración con el fin de mejorar nuestra calidad de servicio. Si lo deseas puedes contactarnos a través del correo electrónico atencionalcliente@m-automocion.com y valoraremos tus comentarios. Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
antoni romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y profesionalidad
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¡Hola Antoni! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
ignasi REGADA MARCH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el trato y muy eficientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Buenos días Ignasi. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
Pepe López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Pepe, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
sebastia ortiz sarriera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Gracias por compartir tu valoración Sebastia, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
Fran Moüses
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Sentimos su negativa valoración Fran. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escríbanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Josep M
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Hyundai Masterclas Barcelona - Passeig de Guayaquil
Sentimos su negativa valoración Josep. Nos gustaría conocer su caso, por favor, escribanos a atencionalcliente@m-automocion.com para poder estudiarlo internamente. Un saludo.
Àngels Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció
Benjamin Indalecio Aleman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo empieza con la compra de uno de sus coches. Se pusieron en contacto conmigo diciendo un precio que yo estaba conforme y para dar una señal de reserva. Al día siguiente cuando iba hacer la reserva del coche me envían un mensaje diciendo que el precio de coche era más elevado del que acordamos. Son cosas que no entiendo y ahí que ser más responsables con las cosas . No estamos hablando de la compra de una sandwichería es un coche que es un sacrificio
Mónica Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo y atención al cliente inexistente por parte de la mayoría de los profesionales.
Karla Castro Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. En especial de la persona de recepción, Carles.
Ana GALÍ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hyundai Santa Fe Híbrido enchufable es el coche perfecto para familias numerosas que ocasionalmente necesitan las plazas adicionales. Es un coche muy seguro de conducción, asientos de piel muy cómodos para trayectos largos, muy buena visibilidad y entrada de luz gracias al techo panorámico, también cuenta con un amplio maletero. Los acabados interiores son de coche de alta gama. Autonomía de 60 km en eléctrico lo cual supone un ahorro importante de gasolina. Y especial agradecimiento tanto en el asesoramiento como en la gestión tanto del vendedor Cesar como de Petro Villanueva, muy profesionales y formales, sin duda hemos hecho una buena compra ;) Recomendable 100%.
jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un problema con las luces de hyundai tucson full Led, que se pone desde que lo compramos como si tuviera condensación , se arreglo durante un tiempo por que el mecánico busco en Internet, que le podía pasar, sigo con el mismo problema en la luces cuando hace mal tiempo o vamos a lavarlo al túnel, además cuando se compro tardarón en entregarlo y despues, me lo entregaron deprisa por que se nos acaba el seguro del otro coche, con las actualizaciones he perdido cosas que las tenia de origen con el el coche, no paro de quejarme de ese motivo y lo único que me contestan es que " no lo lleva ese coche" jajaja es el tucson style de 177 cv dct 4x4 , bueno en definitiva , jefe de ventas de este taller sinceramente deja mucho que desear por el trato que tiene hacia el cliente, todo lo contrario sobre los mecánicos que buscan solucionar el problema.Por mi parte a no ser que cambié mi experiencia, en el futuro por el momento mi manera de pensar hacia este taller a cambiando mucho del buen trato de antes al que ahora tienen y no por por los mecánicos....me reiteró.
Fernando Lujan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Dabbah
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Puig
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
David González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Había un poco de lío y esperé para la entrega del vehículo. No obstante, pidieron mil disculpas y el trato de los empleados es muy cercano, detallista y agradable. Así da gusto.
Marta velasco obiol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que important és tenir un taller de confiança! Tracte amable, eficient i professional :) gràcies
Ignacio MARTINEZ MORENO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Jaramillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vlad Humeniuk
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good purchase experience, but have an issue with technical assistance, almost a month my brand new car is in the service and I got no possibility to take another one to drive it temporarily.
Javier Rojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laia Monserrat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Benguria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Farré
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pura perfecció.....fantastic
Stefania Petrov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extremamente satisfecha de el servicio ofrecido por Victor Vidoretta!!! 5 estrellas no son suficientes!
Elsa Escuder
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Víctor Vidorreta y del resto del equipo
Maria Del Mar Zabalza Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte profesional
Toni Ayala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Francesc Abril
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención por parte de los asesores, trato muy profesional y muy bien hecho el trabajo. Volvere
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