BMW Barcelona Premium Litoral

Un placer recoger el coche con Elwin, nos ha informado de todo muy amable. Un servicio excelente!

En búsqueda de un recambio original y por problemas de reparto y agenda se alargó un poco la recogida...por lo demás genial siempre el trato es correcto.

Todo genial la entrega del coche con Elwin!!!

Muy contentos con Barcelona Premium, sobretodo con la Sr. Elvira una gran profesional.

Elwin ha sido muy amable con su atención, me ha explicado todo muy claro y me dice que si tengo cualquier duda más adelante no dude en consultarle. Muy buena valoración, gracias.

Muy buena atencion por parte de Elwin

Tot perfecte. Una atenció inmillorable tant amb el Guillem com amb Joan. Per repetir una i mil vegades. Totalment recomanable. Gràcies per tot.

No pensé que sería fácil decirme por un modelo y marca, pero cuando dí con Álex fué todo rápido. Resolvió todas mis dudas rápidamente y me ayudó en todo, fue todo muy próximo. Gracias a su profesionalidad y aún teniendo concesionarios de la marca mucho más cerca de mi casa me decidí por BMW Barcelona premium. Muy recomendable y buena gente.

Tracte inmillorable tant per part d'en Joan i del Guillerm des de els primers moments fins la entrega del cotxe.Moltes gracies tambe al Mariano per totes les seves atencions.

Vaig tenir un accident amb el cotxe a finals d’agost i em van agafar el Mini per reparar el dia 2 de setembre. Avui a les 15 hores després de més de dos mesos m’han retornat el cotxe amb totes les reparacions derivades de l’accident, un llarg procés que ens ha denotat la falta de professionalitat i comunicació del taller amb la companyia i amb nosaltres com a clients, sobretot per part de la Sra Sandra Herranz. No tornarem a portar el cotxe mai més, a aquest concessionari. Esperem prenguin les mesures necessàries per millorar la seva atenció al client, i que no torni a passar, gràcies

Molt satisfet per l’atenció rebuda el model que vaig comprar me’l van deixar provar abans i realment tot estat molt fàcil amb ells comunicació molt bona tant a la compra com a la visita com a l’entrega i estic força content amb la moto , ho recomano 100% ja ho he fet amb amics meus I evidentment tornaré a confiar amb ells quan vulgui canviar el model actual gràcies per tot

Muy contento con todo el personal que me fue atendiendo, compré una r1300r y la verdad más contento no se puede estar. 110% de satisfecho tanto con Jordi como Fran muchas gracias 🙌🙌

Me compre la moto hace 2 semanas, la atención fue excelente, una información y entrega de la moto genial. Ahora estoy disfrutando del resultado. Gracias a todo el servicio de venta de BMW, en especial a Jordi Carra.

Bona gent, bons professionals i t,Ho possen tot molt fàcil. Recomanable

Impecable gestió per part del departament de vendes i concretament del Fran al fer la compra de la moto! Al meteix puc dir del Jordi, al moment de l’entrega i totes les explicacions rebudes! Afegir també, que ja fa anys que em fan les revisions de les motos anteriors i molt content del tracte rebut dels recepcionistes del taller, el Paco i el David!

El entregador de la moto espectacular súper bien informado y atento en todo el proceso de la configuración. En cuanto a la moto qué decir, es espectacular a nivel estético como a nivel de conducción, estoy encantado en todo lo relacionado a ella. Muy recomendable

El trato ha sido increíble Desde el comercial, Gray hasta Jordi que me entregó la moto. Fue un momento espectacular...estoy muy contenta con la moto. Me he adaptado muy rápido a l moto Doy las gracias por todo Ha sido todo Muy rápido y trato exquisito. Incluso a l revisión con Rafa... Muy amable y dándome tips. El resultado es que estoy muy contento con todos los qué me han atendido

Hola. Moto comprada f800gs (motor 900) 87 cv El proceso compra facil El sr carlos comercial q me atendio en todo momento profesional,amable,atento,y solucionador.el personal de entrega, profesional y amable.atento etc etc. Los recomiendo Servicio telf perfecto El funcionamiento de la maquina km a km mejora Primera revision la paso este viernes

Un trato 10 especialmente por parte de Fidel que en todo momento, tanto antes como después de comprar la moto, me ha atendido como si fuera un gran amigo. Jordi me entregó la moto y me explicó con todo detalle todo lo que debía saber. Gracias amigos de BMW Barcelona Premium Litoral!!

Perfecte.

Hoy hemos recogido el nuevo X1 y Elwin ha sido muy amable y muy buena explicación sobre el coche. Muy contenta con la atención y la adquisición!!!

Muy buena atención. Muy atento Elwin Arias.

Trato excelente Taller de confianza: siempre hacen lo posible por ayudarte i acelerar los trámites. Tanto en mantenimiento como en nuevos servicios. Además el trato recibido por todos los chicos siempre de 10. Mis contactos han sido Sergi i Elwin y excelente trato.

Todo perfecto en la entrega de mi moto. Muchas Gracias , en especial a Gerard , por la rapidez y el buen trato

We had an excellent experience purchasing our car at BMW Premium. Roger was incredibly helpful from start to finish, his professionalism, clear communication in English, and deep knowledge of every detail made the whole process smooth and enjoyable. Thanks to his support, we felt confident and well informed throughout the purchase. Honestly, without him, we might have ended up buying elsewhere. Highly recommended!

Excelente atendimento nota 10 na venda e entrega. Recomendo

Hoy ha llegado el día de recoger mi BMW. La atención de Elwin ha sido impecable en todo momento, gran profesional explicándome todas las funciones del vehículo. Sin duda una experiencia recomendable.

Buena entrega por parte del departamento de entregas!

Gracias a Álex ortuño por la paciencia ya que le cambié de modelo un par de veces. Supo ser un profesional de principio a fin. Trato inmejorable. Gracias también a Jordi de entregas por el detalle que tuvo conmigo y por explicarme tan bien todo lo de la moto. Sin duda un gran concesionario con grandes profesionales

Mi primera experiencia en la compra de un BMW no ha podido ser más satisfactoria. David Pérez me ha guiado en el proceso de compra y desde el primer momento transmite tranquilidad y confianza, es un gran profesional. Guillem ha hecho la entrega y explicación del funcionamiento del coche y no ha podido ser mejor. Concesionario 100% recomendable.

Excelente atención personalizada. Elwin ha sido muy atento con todas las explicaciones necesarias.

L'atenció del Joan en tot el procés i del Guillem en l'entrega han estat molt professionals i resolutius.

Elwin, muy contenta de diez con este chico en la explicación respecto al coche genial muy muy contenta de diez

Elwin, trato estupendo y muy contento con su explicación a la entrega de nuestro nuevo coche!

Ayer recogí mi BMW X2 y nos atendió Edwing, fue todo fantástico la presentación del coche la esplicacion la instalación de APPs todo genial. Os felicito

Top

Impeccable service from Sergi Oliva during my vehicle delivery. Thank you so much.

Excel·lents professionals, tracte exquisit, servei més enllà del deure.

Muy descontenta con los tiempos de espera para todo. Te dan hora en 3 semanas , que si no es urgente, puedes aceptarlo, pero que cuando lleves el coche te digan que para chapa están dando vez en 11 días desde que dejas el coche, y que luego lo pasan a taller, que son 3 o 4 días más NO es un buen servicio. Que para realizar unas reparaciones para las que has esperado 3 semanas en tener hora, te dejen sin coche 15 días como mínimo, es muy mala gestión y muy mala atención al cliente. Luego a ver como quedan las reparaciones, que espero que bien. En otro concesionario de esta marca, BCN Premium, en julio de este año, me dejaron 3 semanas sin coche para cambiar 1 rueda, por que venía de Alemania. Los tempos hablan por si solos.

El Sr Navarro (Fidel) fue un excelente embajador de la marca y nos permitió hacer el test de las dos motos (1300gs automática y normal ) el mismo dia Un 10 a este comercial

Un gran concesionario BMW, muy profesionales.

He recogido un bmw en este concesionario y toda la atención y ayuda ha sido muy buena y ejemplar. Elwin ha puesto todo tipo de facilidades en la burocracia y en las explicaciones del funcionamiento del coche y sus funciones. Mil gracias!!

Muchas gracias Edwin, por todas tus explicaciones y tú amabilidad en la entrega del X3. Un placer!!!

Acabo d’endur-me un mini. Voldria destacar que tant el procés de compra com l’entrega han estat fantàstics, sobretot per la simpatia, coneixement i amabilitat del xavi i del sergi. He entregat un bmw i3 a compte i aquest l’havia comprat en altre concessionari. Tant de bo l’hagués comprat també a premium.

Estoy muy contento con el servicio recibido en BMW Premium Litoral Barcelona. Desde el primer momento me atendieron con mucha amabilidad y profesionalidad. Quiero destacar especialmente a Patricia, que fue encantadora, muy atenta y resolvió todas mis dudas con una sonrisa. Da gusto encontrar un trato tan cercano y agradable. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable. ¡Gracias al equipo por todo!

Tuvimos una experiencia complicada al principio con la reparación de nuestro coche de empresa en BMW Barcelona Premium Litoral. Inicialmente, dejamos nuestro vehículo el 05/08 para reparar dos daños en la carrocería y la comunicación durante el proceso no fue la ideal, lo que generó un retraso en la entrega y un malentendido con el alcance de la reparación. Cuando recogimos el coche el 29/08, notamos que una de las reparaciones (la de la puerta trasera) no se había realizado. Sin embargo, tras expresar nuestra disconformidad, la dirección del taller tomó cartas en el asunto de forma inmediata y se comprometió a solucionar el error. Nos ofrecieron una solución, gestionaron la nueva reparación de manera prioritaria y nos mantuvieron informados durante todo el proceso. Queremos agradecer sinceramente el cambio de actitud y la profesionalidad demostrada por el equipo de BMW Barcelona Premium Litoral para enmendar la situación. Entendemos que pueden surgir errores y valoramos muy positivamente la capacidad de respuesta y la atención final que nos han brindado. Gracias a esta resolución, el problema ha quedado solucionado y, por supuesto, seguiremos trabajando con ellos en el futuro.

Muy satisfecho con el trato con David Pérez y una entrega muy profesional por parte de Guillem Coll!

Me entrego el coche Elwin sus explicaciones de las aplicaciones del coche fueron muy precisas y se notaba que domina el tema a la perfección. Muy buen profesional 👌

Experiencia genial. David muy atento a todo y muy servicial. Guillem una entrega de coche perfecta! Gracias a todos.

Me acaban de entregar mi gs 850 después de la revisión de los 20.000 km, el trato con David perfecto. El problema viene cuando después de pagar mas de 550€ por la revisión te entregan la moto sucia, el año pasado aprovecharon y decían que era por época de sequía pero ahora cual es la excusa? Una decepción recibir este trato por parte de bmw después de gastarme una cantidad considerable de dinero, pienso que pueden cuidar a los clientes mucho mejor

La entrega ha sido espectacular! Y Edwin lo màs!!! Te explica todo y con mucha paciencia! Top top top!

Gerar, Espectacular trato perfecto!!! Muchas Gracias

Comprada moto BMW F900 GS a distancia desde Madrid. Todo genial con Gerard, el transporte, el papeleo… y la moto me encanta. Muchas gracias.

Trato excelente, siempre respuesta rápida en reparar o repasar la revisión de la moto

Servei Molt Profesional i puntual

Profesionales y muy educados

Excelente atención

Elwin me ha entregado hoy el coche nuevo y ha sido muy amable y educado. Me lo ha explicado todo súper bien. El coche es una pasada.

Excel·lent servei

José Luis en la recepción de taller es un 10. Amable atento y buscando siempre la solución

Elwin arias.: buena experiencia con la entrega de coches.. muy desente y demostración de conocimientos del coche..

Servicio excelente… Elwin nos ayudó con todos y de verdad nos dejó sin palabras. Gracias Elwin por su servicio profesional🙏

Recogí mi nuevo BMW i20 X2 y estoy encantada. Tanto la comunicación con Sergi anterior a la recogida como el trato en la entrega realizada por Elwin ha sido exquisita. Muy recomendable este concesionario.

Excelente atención por parte del equipo de BMW Premium Litoral. Sergi me ayudó desde el principio, antes de la cita y una vez allí, me explicó en detalle el funcionamiento del coche a la perfección. Muchas gracias!

I went to pick my new car BMW X1. Sergi has received us and provided all the required information. Everything was very well planned and explained.

He comprado una s1000rr y no puedo estar más contento con ellos, desde el primer momento, el comercial Maikel me ha hecho la vida muy fácil, nunca he tenido la sensación que me quiere sacar el dinero, aparte se nota que le gusta lo que hace y eso para los clientes viene perfecto. Os recomiendo a Maikel si tenéis pensado ir a ver una moto.

Mar es la vendedora màs rápida y eficaz del concesionario. Guillem me ha hecho una entrega detallada, precisa y muy profesional

Elwin ha sido excelente en el trato. Super profesional!

Excelente atención de las personas responsable del departamento de entrega de vehículos de renting.

Perfecto para comprar BMW , servicio muy bueno .

Muy satisfecho con David con el trato y con Guillem más de lo mismo lo recomiendo al 100%

Experiencia increíble. Hoy he ido a recoger mi coche nuevo y la experiencia no podría haber sido mejor. Dar las gracias a Elwin por haberme hecho sentir especial y por haberme explicado todas las funcionalidades del coche y las diferencias con el anterior.

Molt content i agraït per l’atenció rebuda pel Santi. Atent, agradable i sincer.

Muy contenta con el servicio y sobretodo con el trato de Santi, muy profesional.

Mi experiencia con Santiago ha sido genial. He estado informado en todo momento del estado de mi vehículo y en un plazo menor al esperado ya me lo han entregado de vuelta.

Atención excelente en la entrega por parte de Elwin.

Excelente servicio de venta por el Sr. Luis Rodríguez y de entrada por el Sr. Elwin

Un monumento a la incompetencia. Muy decepcionado con Barcelona Premium Sant Adrià. A pesar de haber realizado siempre el mantenimiento de mi Serie 3 en centros oficiales, tras una revisión tuve problemas con el aceite y más tarde se rompió la cadena de distribución con una avería enorme. En mayo del año pasado, se realizó el cambio de aceite en Barcelona Premium Sant Adrià como parte del mantenimiento programado. Apenas dos meses después, en julio, el vehículo mostró un aviso para rellenar el aceite. Informé de este problema a BMW en ese momento, pero nunca recibí respuesta. El mes pasado se rompió la cadena de distribución, lo que provocó una avería grave y muy costosa. Estoy convencido de que esta avería está relacionada con el mantenimiento inadecuado o defectuoso realizado por Barcelona Premium Sant Adrià. A pesar de ello, el concesionario se ha negado a reconocer su responsabilidad, a discutir una compensación o incluso a realizar una inspección inicial sin coste alguno. El servicio de atención al cliente ha sido inexistente y poco profesional: no respondieron a mis quejas y el taller se negó incluso a revisar el coche. Nada que ver con lo que uno espera de una marca premium.

Muy conforme con la compra de mi moto y con la excelente atención y asesoramiento post venta de Gerard, Paco y Desiree. Gracias por ayudarme siempre con una sonrisa. 100% recomendables.

Elwin muy agradable!

Instal·lacions impresionants

Estamos súper contentos con la atención recibida por parte de Marc en la compra de nuestro coche. Mil gracias por el trato, es el mejor ✨ Aprovechamos para también recalcar el fantástico trabajo de Elwin.

La Verdad es que me he sentido decepcionado con este concesionario y creo que no habla muy bien del servicio de ventas. Llamé el pasado Viernes 29/08 y hablé para ver un vehículo , me informa el comercial que no lo tiene en la exposición que el Lunes me lo confirma cuando se puede ver, ayer viendo que no me llama le escribo y me dice que lamenta informarme que sus compañero lo vendieron 2 horas después de llamar yo. 1º si tu quedas con alguien en algo por lo menos puedes bloquear el vehículo o comentar con tus compañeros , 2º si por cualquier cosa se vende automáticamente se lo comunicas a la persona con la que has quedado. de Verdad es Vergonzoso y lo peor que gracias a ellos podría haber cogido otro vehículo y por esperar ahora ni uno ni otro

Elwin me ha entregado el coche de manera profesional y atento a todo. Recomendadíssimo.

Muy mala experiencia con el servicio del taller de este concesionario. Me han informado de forma incorrecta al menos tres veces sobre la entrega de mi coche, cambiando las fechas en cada ocasión. Cuando finalmente me confirmaron que el vehículo estaba listo, el mismo día cancelaron y dijeron que estaría preparado por la tarde. Me desplacé hasta allí en taxi y, al llegar, me dijeron que en realidad no estaba listo porque hubo un error con la pieza (la maneta) y que el recambio llegaría al día siguiente. Tuve que pagar el taxi de ida y vuelta de mi bolsillo y en ningún momento se ofrecieron a ayudarme con el transporte. Considero inaceptable este trato hacia un cliente que ya ha comprado tres vehículos en este concesionario. Si así es como tratan a clientes frecuentes, no quiero imaginar lo que puede pasar con quienes apenas llegan por primera vez. Definitivamente no recomiendo este servicio a nadie.

Estupendo, muy amable y servicial

Muy buena atención de principio a fin, todo muy claro y sin sorpresas de última hora así que enhorabuena tras mi compra de r1300 gs

Gracias a David por la gestión cercana, amable y profesional, y a Guillem por su atención y ayuda en la entrega de mi BMW. Atención de 10, lo recomiendo al 100%

ESP: Poco profesional, inicio acción legal No pongo cero estrellas solo porque el sistema no lo permite. He realizado exclusivamente el mantenimiento de mi BMW en Barcelona Premium Litoral, confiando en su condición de taller oficial y autorizado de BMW. Esa confianza ha sido completamente defraudada. A pesar de haber reportado en repetidas ocasiones un aviso de “drivetrain” desde febrero de 2025, el taller no realizó un diagnóstico adecuado y nos indicó que podíamos seguir conduciendo el vehículo. Su personal desestimó el problema varias veces, argumentando que no se podía actuar sin que la luz de advertencia estuviera activa, a pesar de que regresamos cada vez que reaparecía. Seguimos y confiamos plenamente en todas sus indicaciones, y realizamos todo el mantenimiento en su taller. En julio de 2025, el vehículo sufrió una avería total mientras viajábamos. El taller oficial de BMW al que fue trasladado por grúa diagnosticó un fallo mecánico grave: una bomba de alta presión de combustible dañada, que contaminó todo el sistema con partículas metálicas. Esta avería está directamente relacionada con los avisos previos de “drivetrain”. La estimación de la reparación asciende a entre 10.000 € y 15.000 € o incluso más. Esto probablemente se podría haber evitado si Barcelona Premium Litoral hubiera actuado con la diligencia debida. Su falta total de respuesta tras haberles contactado formalmente —incluso después de haber hecho seguimiento y dado un plazo final— confirma aún más su falta de responsabilidad. Actualmente he contratado asesoría legal para llevar este asunto por las vías judiciales correspondientes. Este nivel de negligencia e indiferencia no representa los estándares que se esperan de la marca BMW. Recomiendo encarecidamente tener precaución antes de confiar a este taller el mantenimiento o reparación de un BMW. Tal vez reciba mejor atención y trato en el taller de su barrio. Edit: Hoy 21/08, el taller se negó a recibir mi vehículo cuando fue entregado por grúa, a menos que pagara un nuevo diagnóstico, a pesar de que ya contaba con uno completo realizado por otro taller autorizado BMW. Rechazaron considerar el informe existente, alegando procedimientos internos. Al intentar dialogar, el empleado colgó la llamada de forma abrupta. Esto refleja una falta de responsabilidad y un servicio al cliente irrespetuoso y déficiente. ENG: Extremely unprofessional, legal action initiated. I’m not giving zero stars only because the system doesn’t allow it. I have exclusively maintained my BMW at Barcelona Premium Litoral, trusting their status as an official and authorised BMW workshop. That trust has been completely broken. Despite repeatedly reporting a drivetrain warning as early as February 2025, the workshop failed to carry out a proper diagnostic and told us we could keep on driving the car. Their staff dismissed the issue multiple times, citing the lack of an active warning light, even though we returned when it reappeared. We followed and trusted all their advice and kept all servicing within their workshop. In July 2025, the vehicle suffered a complete breakdown while traveling. The official BMW workshop where it was taken by the tow truck diagnosed a serious mechanical failure — a damaged high-pressure fuel pump contaminating the entire fuel system — directly linked to the earlier drivetrain warnings. The resulting repair estimate is between €10,000–€15,000 or more. This could likely have been avoided if Barcelona Premium Litoral had acted with due diligence. Their lack of response after I formally contacted them — even after I followed up and gave a final deadline — further confirms their disregard. As of now, I have retained legal counsel to pursue the matter further through the appropriate legal channels. This level of negligence and indifference does not represent the standard expected of the BMW brand. I strongly advise others to be cautious before trusting this workshop with any BMW servicing or repairs. Might be better going to your local corner workshop to receive better care and treatment.

Buen servicio, atención y cumplimiento en el plazo de entrega de la moto. Nuestro gran agradecimiento al Sr. Killian Moreno por su gestión. Respecto a taller, una grandísima persona y muy buen responsable el Sr. David Marruenda, persona super simpática, amable y dedicada. 👌🏻 ✌🏻⭐⭐⭐⭐⭐✌🏻

Ayer estrenamos coche, el recorrido efectuado hasta ese momento ha sido todo un lujo, gracias a la atención y profesionalidad de David, en todo momento cualquier duda que tuviéramos o inquietud referente al procedimiento de comprar ahí estaba el, cercano y familiar en todo momento, y con mi peque igual. Luego, Guillem, a la hora de la entrega, nos enseñó el funcionamiento del vehículo estupendamente. Muy contentas con el trato recibido y la compra espectacular.

Excelente, muy contento con el trajo del comercial David Pérez. Y muy satisfechos con la explicacion del entregador guillem!

Súper encantada con la atención de Elwin , muy profesional y atento con todos los detalles

Fa molts anys que soc client de la secció de motos. Les instal·lacions i el servei tècnic són impecables, però destacaria encara més l'excel·lent tracte d'en David Marruenda, que fa que et sentis sempre en bones mans.

No recomiendo comprar un coche BMW en esta tienda encantan a la gente , me siento estafado

Muy mal servicio. Compramos un coche eléctrico y el cargador no funciona desde el primer día. No nos lo han cambiado y la única respuesta que recibimos fue: “es tu problema”.

Estoy súper contenta con mi nuevo coche , y la atención desde el minuto 1 fue excelente.El concesionario también de todos los de la casa fue el que más me gustó atención precio . Elvira Segarra 1 comercial super potente que va a hacer posible tu sueño . Con amor fuerza y constancia. Eres la mejor . Gracias

0 porque no hay nota más baja. Me dan un golpe en el coche cuando estaba aparcado y sin conductor. Soy el perjudicado. Llevo el coche al taller y me dicen que ya verán a ver qué es lo que reparan. Que depende del perito. Pues todo!!! Soy el perjudicado con culpa reconocida por la parte contraria!!! Y alphabet (Renting de BMW) se hace el sueco y llevo un mes esperando el perito. El concesionario, la correduría, la compañía de seguros, la compañía de renting…..Aquí todos chupan del bote pero soluciones ninguna.

Nunca pensé que fuese tan fácil comprar mi BMW R 1300 RS desde 1000 km. de distancia. Gran profesional Fran Mellado que en todo momento me guió y aconsejo en el proceso de decisión y compra, con todo lo que conlleva esa distancia. Trato amable y cercano para que todo llegase a buen puerto como así fue. Un 10. Igualmente estupenda atención a la hora de la entrega por parte de Jordi, que nos explicó y desmenuzó todo lo necesario para manipular la máquina. Lo hizo de 10, 1101 km en la vuelta sin problema 😉. 100% recomendable.

Exceltw trato en taller, recomendable al 100 x 100.

Ha sido fantástico, gracias a Elwin!

Edwin nos hizo entrega del coche de un modo muy profesional y rápido! Mil gracias!

Erwin Arias fue excelente!! No solo me ayudo con todas las dudas, tenia todo preparado y se encargo de hacer de esta experiencia un 10!!!

Ara a l'Agost farà 3 anys que vam conèixer al David Pérez quan vam adquirir el BMW x3, el tracte va ser inmillorable i no vam dubtar que si havíem de canviar de cotxe tornaríem i ... així ha estat després de 3 anys, ens hem decidit a canviar per un MINI i l'experiència ha tornat a ser genial, tant el David com el Guillem son super atents i molt professionals. Dona gust arribar a un lloc i que et tractin com si estiguessis a casa. Super professionals. Ho recomano 100%.

Elwin fue muy amable y me explicó muchas cosas sobre el coche, me ayudó a configurar la app de BMW y nos atendió excelente, muchas gracias

Servicio taller. “No me vale que me respondáis con dirigirme a vosotros por email porque ya lo he hecho antes de dejaros esta reseña y no ha habido respuesta.” Llevé mi BMW para el cambio de airbag(campaña) , el líquido de frenos y una reparación de chapa y pintura en el parachoques delantero. A pesar de haber advertido que tuvieran cuidado con la carrocería (por experiencias pasadas), al recoger el coche noté un nuevo rasguño. El agente intentó justificarlo con un vídeo de mala calidad que “no permitía ver” si el daño estaba antes. Los que nos gusta cuidar a nuestro coche nos damos cuenta rápido de los portazos que les metéis con las prisas al tenerlos aparcados uno al lado del otro. Peor aún: a los pocos metros de salir del taller, el coche mostró el aviso de cambio de líquido de frenos. Dudo seriamente que se haya realizado ese servicio correctamente, y no aparece en el historial de servicios del vehículo. Considero este punto especialmente grave, dado que se trata de un componente relacionado con la seguridad. Como si fuera poco, dos días después de dejarles el coche recibí un mensaje de WhatsApp del concesionario diciendo que el coche estaba listo. Fui esa misma tarde a recogerlo, y al llegar me dijeron que aún no había pasado por el taller de chapa y pintura. El mismo agente que me había enviado el mensaje me dijo que “él no había sido”. Total descoordinación, pérdida de tiempo y falta de seriedad. Este no es el trato que nos merecemos los clientes que confiamos en “BMW”. Cliente: Amin. *RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA* Gracias por responder, aunque lamento que lo hagan únicamente de forma pública y no cuando me dirigí a ustedes por email previamente. Respecto a los daños en la carrocería: me reafirmo en que ese rasguño no estaba al dejar el coche. El vídeo que me mostráis tiene calidad insuficiente para aclararlo, y en ningún caso demuestra lo contrario. Como ya he mencionado, quienes cuidamos nuestros vehículos lo notamos enseguida. Y aunque os ofrecieseis a arreglármelo NO OS LO DEJARÍA. Que sea “una incidencia repetida” debería hacerles reflexionar sobre cómo se están tratando los coches dentro de sus instalaciones, más que utilizarlo como argumento en mi contra. Lo más preocupante, sin embargo, no ha sido abordado en su respuesta: • El servicio de líquido de frenos, por el que pagué, no se refleja en el historial y el coche seguía mostrando el aviso a los pocos metros de salir del taller. Esto compromete directamente mi seguridad. • La falta de coordinación en la entrega, que supuso pérdida de tiempo, tampoco se ha comentado. • Y como ya indiqué, no me respondieron al correo anterior a esta reseña. Esperaba más seriedad y responsabilidad por parte de un servicio oficial BMW. Lamentablemente, esta experiencia solo refuerza mi desconfianza.

Una experiencia muy mala en este concesionario lleve el coche al taller por una avería que tuve en Barcelona el coche lo compré en Granada donde vivo y estaba en garantía yo le dije a la dependienta o directora Patricia Mosquera que se pusiera en contacto con Granada porque estaba en garantía y ella se limitó a decir que.el que tenía que.dar la autorización era yo y aunque se puso en contacto con ellos lo hizo por tfono no por correo y los otros no querían saber nada por tfono después de estar allí el coche desde el 19 al 25 de mayo tuve que dar la orden de arreglo yo y la avería del arreglo 3120 euros la he pagado yo y ahora no ninguno se hace responsable ni la BMW de Granada ni la Real Garant que es la empresa de la garantía son gentuza

Muy buen servicio.

Atención espectacular por parte de David. Todo han sido facilidades para la compra de un mini precioso. La entrega genial por parte de Guillem atento a cualquier duda. Sin duda un equipazo de profesionales . Muchas gracias

Muy satisfecho con el trato del comercial David Perez y la profesionalidad de la entrega con Guillem!

El trato con Alex del departamento de motorrad ha sido de 10. Muy cercano y facilitando todo, desde el primer minuto que me atendió hasta el viernes que Jordi me entregó la moto. Muy contento con el equipo de BMWLitoral en la sección de motos.

Hola hace poco he adquirido una r 1300 r me atendio alex la verdad todo genial muy atento y agradable en todo momento con la gestion. igualmemte jordi que me hizo la enttega.muy satisfecho Gracias a bmw premiun litoral

Un 10 en todo! Desde el inicio me atendió Joan M. Y fue super amable y atento. Nos resolvió todas las dudas que tuvimos y nos ayudó en todo lo que necesitamos. También destacar la buena atención de Guillem C. en la entrega del coche.

Excelente atención tanto en la venta como en la entrega muchas gracias a Fran y Jordi . También tengo que resaltar al servicio de taller a Paco y David por su disponibilidad y servicio siempre.

Atención del personal y servicio. Revisión de mi moto sin problema.

Compre hace poco una moto de ocasión y el trato fue genial, gracias a Gerard que fue muy profesional, y también a Fran comercial motos nuevas que me atendió muy bien. En general la recomiendo

Excelente

Trato muy atento pre y post venta por parte del comercial que me atendió (Fidel). Previo a la compra pude hacer una buena prueba del vehiculo (en mi caso, moto). Por mi parte, muy satisfecha con la compra en Bmw Premium, y sin duda, recomiendo!

Todo perfecto, tanto Alex como Jordi me atendieron de 10 en la venta y la entrega, grqcias chicos!

Todo bien, vendedor Jordi Carra amable y la moto en excelente estado.”

En una palabra increíble el trato recibido formidable la entrega mejor que bien han cumplido en plazos como ningún otro concesionario os lo recomiendo yo no voy a ir jamás a ningún otro concesionario que no sea este un 10 en todo y claro no hablamos de la moto que es una verdadera pasada. Gracias así da gusto.

Solo diré qué tanto Alex quién me gestiono la venta y Jordi el entregador del vehículo ha sido todo un trato excelente y muy profesional. Muchísimas gracias

Mi segunda moto en BMW Barcelona Premium Litoral. Agradecer el trato recibido ya sea por el equipo comercial con Fidel al frente explicando y probando la R1300GS. En la compra y entrega de la moto a cargo de Jordi una persona que fue de un agrado excepcional por el tiempo dedicado. Con la ilusión de poder hacer el rodaje de los primeros 1000 km. realizados los dias siguientes pase por taller y en recepción el equipo Paco y David me atendieron formidablemente. Agradecimiento a todo el Team Litoral. Gracias.

És la segona moto que compro en aquest concessionari i el tracte molt atent i proper per part del departament comercial. El dia de l’entrega em van fer una bona presentació de la moto.

La experiencia amb la Mar , genial i l’ entrega amb el Gillem , perfecta. El millor equip BMW a Barcelona

He tenido la suerte de comprarme mi moto en Barcelona Premium litoral y estoy muy contento por el trato recibido tanto por Gerard a la hora de comprarla, Jordi quien me explico todo ( que no es poco..) y asesoro como configurarla a mi estilo de conduccion y Paco, en el taller cuando tuve un pequeño problema y se hicieron cargo de ello.

Tot perfecte !! Una bona experiencia.

Excelente servicio calidad de personal siempre muy atentos a todo lo que quieres saber

Tras varias pruebas de motos diferentes me decidí por bmw. La conducción muy bien. El tema cambio genial y sobretodo la atención de Alex el vendedor y Jordi un 10 por las explicaciones. El tema taller espero sea por lo menos igual.

Experiència de compra con atención perfecta en la compra, en la entrega, en la 1° revisión...

Un servicio excelente, trato cercano y profesional. Son rápidos en trámites administrativos y se aseguran de que el cliente tenga una buena experiencia de compra durante todo el proceso.

Desde el primer momento estuve muy bien atendido por Gerard y Jordi. Muy atentos y rápidos con la documentación y el día de la entrega me explicaron con detalle cada función de la moto. Muy contento con mi BMW 1250GSA Triple black.

En Fran Mellado de ventas i Jordi Carra que em va entregar la moto son uns cracks, àgils, professionals i et fan viure l’experiència. Es nota que els agrada la feina que fan, cada vegada costa més trobar gent així. Estic encantat amb la moto nova.

Todo el proceso se ha realizado con profesionales y sin ningún problema. Todo perfecto

Muy Buena atención, por parte Comercial Carlos Bodington y la entrega de Jordi Carra, se nota que conocen las motos, muy atentos y resolvieron todas mis dudas. Muy agradecido! Nos veremos en la siguiente moto.

Hace una semana que estrené mi rs 1300. Super contento con la moto y con el trato recibido por Alex, Jordi y David. Muy contento por todo.

Muy contento un 12 sobre diez💪🎉!!!

Es la 4 vez que realizo un Select y el trato exquisito. Todo muy fácil y muy profesional. Mención especial a los Srs Jordi Carra y Fidel. Gracias por todo. Volveré !!! ✌️

Molt atents i professionals.

Es la 4ª moto que compro en Barcelona Premium y siempre bien atendido por Fidel y, en las 2 últimas ocasiones, entrega personalizada con Jordi Carra. Toda una buena experiencia. Repetiré seguro.

Muy buenos profesionales. El trato es excelente, muy por encima de lo habitual. Siempre buscando soluciones que satisfagan al cliente.

Molt contenta de comprar aquí la meva moto. He quedat encantada amb el tracte d'en Fidel i d'en Jordi, tots dos son molt bons professionals.

No lleven su vehículo a este taller oficial BMW. Mi experiencia ha sido absolutamente negativa. Llevé mi coche para realizar dos campañas oficiales de la marca (sustitución del airbag del conductor y actualización de software). A partir de ese momento, el vehículo presentó un fallo que no existía previamente. El taller se negó a asumir cualquier responsabilidad, no facilitó ningún informe técnico firmado, ni explicación alguna. He reclamado en varias ocasiones, por email, presencialmente y mediante burofax con acuse de recibo, exigiendo la documentación técnica que están obligados a entregar por ley (Real Decreto 1457/1986). No he recibido nada. La única respuesta fue un correo instándome a retirar el vehículo bajo amenaza de cobrar pupilaje, sin haber resuelto previamente el problema ni entregado documentación. Ante la falta de respuesta formal y la actitud mostrada, he iniciado los trámites legales para exigir responsabilidades por los daños causados y la evidente falta de profesionalidad. No recomiendo en absoluto este taller. Muy lejos de lo que se espera de un servicio oficial BMW.

Hoy nos han entregado nuestro mini tan deseado,la atención por parte de Xavi fue excelente resolviendo todas nuestras dudas i dedicando todo el tiempo necesario. En la entrega nos ha atendido Elwin i también nos ha atendido estupendamente,este concesionario tiene unos grandes profesionales con una gran calidad humana .

Buen trato y buena comunicación en todo momento. Gracias Joan M, y Guillem por la profesionalidad y el trato recibido en la entrega de mi BMW.

Recogida fantástica con excelente trato por parte de Elwin. Un placer!

he estado hoy en recogida de coche y tanto Joan como Guillem me han tratado perfectamente y me han explicado el funcionamiento al detalle, muy agradecido 👏👏

Quiero dar la enhorabuena al equipo y en especial a David Perez, por su grandísima profesionalidad, cercanía y por su atención constante. La entrega y gestión de la documentación por parte de Guillem tambien genial! Hasta la próxima.

Acabo de adquirir una BMW R18 me ha atendido Gerard y a sido todo muy rápido, ágil, simple y fácil siempre en todo momento me he sentido que la información era clara y honesta, es un buen comunicador, agradecerle el trato que ha tenido en todo momento.

¡La atención de Víctor Gómez ha sido inmejorable! desde el primer día me ha resuelto todas las dudas y ha sido muy atento en todo momento, un 10. Las personas a las que me ha derivado para coordinar la entrega también muy profesionales y resolutivas (Elvira, Sergio). Por último, Elwins, quien me ha entregado el coche, muy simpático, nos ha enseñado todos los detalles del vehículo. Un placer encontrarse con gente tan responsable e implicada en su trabajo. Gracias!

La compra y la entrega del coche un 10. Guillem y Joan muy amables. Recomiendo este concesionario.

Fuimos a recoger nuestro nuevo BMW y desde el primer momento recibimos un trato excelente por parte de todo el equipo. En especial queremos destacar a Elwin, quien nos atendió con una profesionalidad y cercanía de diez. Hizo que todo el proceso fuera ágil y muy ameno, y se tomó el tiempo necesario para explicarnos al detalle cada una de las funciones del coche. Su dedicación y conocimiento marcaron la diferencia. ¡Gracias!

Me atiendo Elwin y todo super bien !! El coche me encanta y el trato muy pro

Buen trato, atención muy buena y sobre todo tema de recambios! Me ayudaron a encontrar una pieza para mi vehículo

Fui a una presentación de laboxer 1300 r / rs y rt. Buena exposición

Muy satisfecho con el trato, con los comerciales y con la entrega de llaves y explicación, por parte de Joan y Guillem

Atención al cliente de 10 ¡¡¡ magnifica gestión y soporte de Mar en la adquisición del coche y de Marta en la gestión de la subvención . Muchisimas gracias por todo y absolutamente recomendable

Gracias al departamento de vehículos de ocasión encontré el vehículo que más se ajustaba a mis necesidades. El trato de Josep de 10.

Muy buena atención. Tanto Luis como Edwin estuvieron atendiendonos como mucha profesionalidad. Al final encontramos nuestro coche perfecto y estamos muy contentos. Su atención no se limita a la venta, cualquier duda nos la resuelven. Preguntad por Luis, un gran profesional y nadie como Edwin para que os explique como va el coche.

Atención al cliente justita. Nada que ver con el concesionario BMW de Girona. No me ha gustado la atención en el taller y tampoco en la parte de arriba, donde los coches de ocasión.

Os recomiendo este concesionario. Ha ido todo genial. Desde la comercial Elvira hasta Sergio de entregas.

Os recomiendo este concesionario ya que el trato y la atención ha sido genial. La comercial Elvira es estupenda y por último cuando nos han entregado el coche preguntar por Sergi qué te explica todo genial. Mi experiencia ha sido estupenda.

Me atendió Roger! Muy educado y cercano, amé como explicó todo clarisimamente. Un verdadero product genius! Excelente servicio, voy a repetir!

Tuve una experiencia excelente en Barcelona Premium. Me atendió Roger, el Product Genius, y su atención fue de 10. Muy profesional, cercano y con un conocimiento profundo del producto. Respondió todas mis dudas con claridad y me ayudó a encontrar exactamente lo que buscaba. ¡Gracias por el gran servicio, Roger!

Buen servicio y buen asesoramiento. Gracias a todos los comerciales, en especial a roger por su trato y amabilidad. Estoy encantado.

Todo perfecto! Destacar el excelente trato recibido durante el proceso de venta y entrega de coche por Jaume y Elwin !

Una atención personalizada y rápida

Servicio impecable, muy profesional, amable y puntual. Mi asesor es Javier, muy top.

UNOS SINVERGÜENZAS Hace menos de 2 años fui a BMW ronda litoral para comprar una moto para ir a trabajar. Dejé claro que quería algo de fácil mantenimiento, fiable y que sirviera tanto para autopista como ciudad ya que hago trayectos bastante largos. Me atendió Guiseppe Bonfiglio y me aseguro que la mejor opción era una BMW C400 gt, ya que era pequeñita y los mantenimientos rondarían los 150€ aproximadamente. Me engaño como a un tonto: Primer mantenimiento después de la compra 850€ presupuestado en el propio taller BMW de ronda litoral. Al pedirle explicaciones, según Guiseppe, no tenía porqué saber que cuesta pasar el mantenimiento. Reclamé a Ferrán, responsable comercial de BMW ronda litoral. Su respuesta era clara, según contrato tenía un mes para echarme atrás después de la compra y ya había pasado el plazo. Por lo que me dió una tasación de 3000€ cuando la moto 6 meses antes me costó 6000€. Así que decidí quedarmela. Hasta que la semana pasada y con 38.000 km se rompió el árbol de levas del motor y los balancines. 1000€ de reparación! MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE, TE ENGAÑAN Y DESPUÉS SE LAVAN LAS MANOS

7* Service!!! Fantastic...Genial...THE BEST!!! Brought my motorbike online, all by distance, and I couldn`t expect any better service! From the seller`s conversation, all clear and smooth, to BMW Cartayena- Algeciras (Sr. Carillo & Guillermo) to print all paperwork. Once all papers done, transport to South Spain, not 1 single thing to complain about...driver from TMM transport motos very nice, friendly and always updating the travel status. Super happy with all. If I am lucky with the moto as I was with all people I had to deal with...I am sure I will be super happy!! Special thank you Gerard... without you this would be hard to reach my new baby :D

excelente trato personal en el taller de motos

Servicio increíble!! Mil gracias equipazo!

Gracias por el trato recibido, gracias también por el servicio post venta y gracias Gerard por tu cercanía estando tan lejos. .

No llevo mi vehículo a otro lado por varios motivos: -Profesionalidad. -Eficacia. -Atención. -Pro-Activos. -Por encima de todo Humanos. Por estos motivos, seguiré acudiendo a ellos, porque son (a mi entender) los Mejores. Y me gustaría añadir la profesionalidad, simpatia, buen trato y educacion de David Marruenda y el companero (disculpas, no se el nombre). Da fusto tratar con un equipo tan profesional como vosotros, Enhorabuena!!!!

Una experiencia excelente en BMW Barcelona Premium Mi experiencia en BMW Barcelona Premium ha sido inmejorable desde el primer momento. El comercial Joan Magan nos atendió con gran profesionalidad, resolviendo todas nuestras dudas y guiándonos con cercanía y conocimiento durante todo el proceso de compra. Quiero destacar especialmente la calidad humana de Joan, quien no solo nos asesoró con gran dedicación, sino que también supo acompañarnos y gestionar todo con sensibilidad en momentos en los que yo estaba atravesando procesos médicos. Su empatía y apoyo marcaron una gran diferencia y se lo agradezco profundamente. La asesora financiera Macarena también fue clave, facilitando los trámites de forma ágil y transparente. Su trato fue impecable. El día de la entrega fue muy especial. Marc se encargó de presentarnos nuestro nuevo BMW Serie 2 Active Tourer con todo detalle, explicando cada funcionalidad del vehículo con entusiasmo y paciencia. En resumen, un equipo humano excepcional y un servicio de primera. ¡Muy recomendable para quien busque calidad, confianza y una atención personalizada! Gracias equipo! Silvia y Ariadna

Came here to take delivery of my BMW I4. The staff were very pleasant and efficient. Showed me how to configure my car. Excellent service!!

Desde el primer momento, Gerard me asesoro y me ayudo, en todas las dudas que me fueron surgiendo, he de decir que estuve muy indeciso y tuvo toda la paciencia del mundo, incluso, al día siguiente de pagar la moto, ya me la entregaron en la puerta de mi casa, solo puedo recomendarlo y estar agradecido por todo el trato recivido.

Personal y atención de 10!!!!

Estupenda experiencia con Motorrad He comprado a lo largo de los años varias motos y sin duda el trato siempre ha estado a la altura de la marca. Recomendable 100 x 100

Excelente trato recibido por parte de Roger. Cumplio todas mis expectativas y fue muy resolutivo. Estoy encantado con mi nuevo 218d Active Tourer.

Moltes gràcies a l’equip de BMW ronda litoral, a la Elvira, en Sergi i en Roger per la seva atenció en tot el procés de compra i entrega vehicle. 👏🏻👌🏻💫

Servicio de trato exquisito y alta profesionalidad. Tanto en el proceso de venta como en las revisiones.

Trato exquisito por parte del personal del Taller, David y Fran, grandes profesionales y personas… 👏🏻👏🏻👏🏻

Muy contenta con este concesionario. Volveremos

Pésimo servicio, no tienen mecánicos, llevo el coche con un fallo "DSC" que te quita la potencia y no te deja acelerar. Entra modo seguridad. Ya que está les digo que me hagan una revisión de aceite filtros y aceite de caja de cambios. Cuando lo voy a recoger me dicen que el fallo no lo encuentran y no me dan solución , voy a probar el coche y en 100 km me vuelve a saltar el fallo además de nivel bajo de aceite. Les llamo comentando lo del aceite y me dicen que del taller salió a nivel jajajaja,tuve que poner un litro de aceite, una vergüenza. Total que lo lleve a un taller que no es oficial. Y la misma tarde me llaman diciendo que el fallo es de los actuadores de admisión que hay que cambiar los motores . Fallo solucionado. Ya ni un concesionario oficial te da ni garantías ni confianza.

Muy buenos profesionales. Desde Recepción.Talleres....etc Todos. Mención especial para Carlos y Desirèe. La salida del sol por la mañana le ciega la visión correcta de tablets y pantallas. Pero hace un trabajo perfecto. Un vinilo en la cristalera le haría su trabajo más confortable. Coche de cortesía. Atención personalizada. Información detallada del trabajo hecho al vehículo. Felicito a toda la plantilla. Total satisfacción.

מקום מצוין להשכרת אופנועים האופנועים במצב מצוין

Muy buena atención, desde Joan que estuvo siempre atento con los papeles y nuestras dudas hasta Guillén que con mucha paciencia nos explicó todas las características y particularidades del coche.

Todo genial!!!! 💯💯👏 Gracias Sergi por tus gestiones! Entrega de 10🚀🚀🚀

Excelente ayuda para usar mi BMW

Mi experiencia fue pésima ala hora de llevar mi coche para sustituir airbag que por campaña estaba defectuoso y mi sorpresa fue al volver a recojer el coche al ver que estaba mal montado y la respuesta del taller fue que el volante estaba en mal estado y lo llevé a otro taller y un minuto ya lo avían solucionado porque simple mente el montaje en BMW fue incorrecto

Guillem es un máquina todo claro y entrega perfecta!!!!

Estupenda explicación de Gerard durante la entrega. Muy amable en todo momento y paciente con todas mis preguntas. Muchas gracias!

Gran entrega i explicació per part del Sergi

Atención pésima! No me pasan con la asistente para poder hablar! Por teléfono me hablas muy mal y no me da soluciones! Segunda vez qué pasó cuando ya habían verificado que todo estaba correcto! Muy descontento de la situación! No recomiendo este concesionario para hacer una reparación ya que no tienen personas cualificadas!

Just collected my car with Sergei, he was a great help, very informative and friendly. Definitely recommend dealing with him in future!

Me atendió Sergi, muy amable y didáctico.

Quiero felicitar la atención de Roger, su dedicación, explicación , paciencia y demostración para poder sacar el máximo partido al vehículo ha sido excepciónal. Se agradece este acompañamiento tan profesional en una entrega de coche. Saludos

Excelente trato y el personal muy atento y nosotros más con la nueva adquisición eché en falta un llavero para la lllave del coche jajaja todo lo demás la explicación de cómo funcionaba en infoentretenimiento y los tipo de audicióntodo genial

La compra l moto todo perfecto confiado por ser concesionario BMW en tres meses le hice 3000 km a la R1250gs y me di cuenta que los neumáticos traseros están lisos ya hablé con BMW y me dijeron que eso es normal aunque compre una moto con año y medio de 20.000€ el desgaste es normal que como mucho me hacen un descuento en los neumáticos me tocará poner neumático trasero y después de tres meses de conprarla gastarme 300€ más Ojo por mucho que sea BMW vigilar los detalles

Entrega de un renting por parte de Sergi muy comoda, rapida y bien explicadoto. Gran profesional.

Taller: Malos. Lentos. Prepotentes. Muy Poco serios. Y me refiero puntualmente a los comerciales que dan traslado al cliente. Más de 10 días para determinar el diagnóstico de mi 420i. Más de 15 hs de trabajo para un diagnóstico que normalmente llevaría 1/2 hs. Primera y última experiencia aquí.

Moltes gràcies, Fran i Jordi, pel tracte, la rapidesa i l'amabilitat. L'entrega també va anar perfecte; ara només em queda acostumar-me a totes les funcionalitats que té la moto... Ho recomano al 100%!

Impresionante compra ,como la atención recibida por Gerard y Jordi si queréis una moto seguro que hay una para vosotros, excelente trato por el equipo de moto BMW Premium.

Uns grans professionals acompanyant en un moment tant emocionat com la compra d'una espectacular 1300GS. Gràcies, especialment a en Fidel, en Jordi, en Paco i l'Andres que s'han encarregat de que tot estigues a punt i sense problemes.

Magnífico trato y gran profesionalidad por parte de su empleada Mar Ponce. Me informó detalladamente antes de la venta y atendió amablemente todas mis dudas una vez adquirido el vehículo. Recomendable 100%.

Molt bona atenció , grans professionals.

Siempre buena cara y gran profesionalidad y solución rápida a todos los problemas. Equipo de mantenimiento y reparación de motos Mi experiencia es de muchos años desde la inaguracion y siempre un 10 en todo. Son 8 BMW y todas con muchos km .👍

Excelente experiencia. Desde el primer momento, Fran, el comercial que me atendió, fue muy claro, cercano y profesional. Me acompañó durante todo el proceso con total transparencia, resolviendo todas mis dudas con muchísima paciencia y haciendo que todo fuera fácil y sin complicaciones. También quiero destacar especialmente a Jordi, la persona encargada de la entrega de la moto. Su atención fue impecable. Fue muy meticuloso con cada detalle, se notaba que domina perfectamente lo que hace. Además, fue muy amable en todo momento y se aseguró de que me sintiera cómodo y seguro antes de salir del concesionario. Sin duda, ha sido una experiencia excelente gracias a ellos. Da gusto encontrar profesionales así. Muy recomendable.

Molt bon servei i molr be atesos

Maravillosa.

Cambio airbag conductor por campaña BMW Eficacia en tiempo y atención

Entrega de un Renting por parte de Alejandro. Todo atención y amabilidad. Trato genial, mi segundo coche en este concesionario, que a mi parecer tiene una atención de 10! Cuándo se juega con las emociones del cliente, todos los detalles cuentan y por aquí no fallan. Bravo!

Me avisaron para un cambio de airbag por una campaña de seguridad y me dieron cita en el Concesionario, muy puntuales, totalmente gratuito, me atendió Javier súper amable y hasta me dieron el coche limpio y solo en una hora, cuando eran Siempre 2 de protocolo.

Me siento a gusto de todos

Un trato profesional y agradable, muy contento con el trato y con los servicios.

ذهبت للاستفسار عن سيارة وساعدني رجل يدعى أليخاندرو. لقد شرح لي جيدًا ما هو أنبوب العادم وماذا يفعل. أنا ممتن جدًا له ولزملائه على العلاج الذي تلقيته.

L'atenció rebuda i el servei és excel·lent en tot moment. Tot perfecte.

A lo largo de esta mañana he sido atendido por Alejandro, uno de los trabajadores del centro BMW. La atención al cliente ha sido excelente. Realmente, gracias a su servicio, nos ha resultado sido muy fácil entendernos y finalmente ha podido realizar una entrega ideal. Mil gracias!!!!!

This man knows a lot of cars, he explain me a lot of thinks that i don't ever know about the wheels and the engine of the car... rally apreciate with you Alejandro

Alejandro me hizo una entrega excelente

Alejandro me ha hecho una entrega fantástica

Una atención de 10 por parte de Alejandro, nos entregó en coche con una explicación del funcionamiento del mismo excelente.

Fue genial visitar BMW, nos trataron increíble y con (Álvaro) creo recordar, nos sentimos muy a gusto. Gracias por tus explicaciones

Great service, friendly stuff good quality and fast👍

Update April 2025: After trying other Premium locations, I regularly come back here as the current staff is indeed very heélpful, the speed of the services improved significantly in the last 3 years and they have also found the minor fault on the car in 10 seconds which the other services were not able to do in 3-5 days of investigation. The only regret is that they need to stick to the BMW service instructions which limit their abilityto perform custom requests, but it is as good as it gets.

Les doy un 5 por qué no puedo dar 10 estrellas. El chico que me recibio en la zona de taller y Javier fueron muy amables, un 10 como profesionales.Les informe que tenía que ir a trabajar y me lo solucionaron rapidísimo. Muchas gracias por el servicio y la atención recibida.

Atendimento muito bom tanto do vendedor Fran quanto da equipe de acessórios ( Paco e David).

Me parece vergonzoso el trato recibido hoy por una comercial de BMW LITORAL. Estábamos muy interesados en un coche de 50.000 euros de segunda mano y le pedimos que nos lo bajará para probarlo verlo y así cerrar la financiación. El coche llegaba en 2 días. Acordamos cita con ella a las 16.30 de la tarde, y nos llama a las 16.25 diciendo que hay otro comprados interesado que lo está mirando? Hola??? Perdona hemos quedado a las 16.30 y faltan 5 minutos total. Llegamos nos lo muestra y mientras lo probamos decimos que si... y nos dice hay chicos lo siento mucho lo han reservado y ya han pasado la tarjeta! Perdona??? Habíamos quedado para una prueba y una compra... me parece lamentable el trato de un mal gusto horrible. Yo no compro coches de 50.000 euros de segunda mano y sin probarlo y se lo venden al primer postor cuando habían quedado conmigo? Vergozoso SEÑORA ☆☆☆ MAR ☆☆☆☆ Si os toca ella cambiar de comercial !!!!!! Lamentable!

Tengo un X1 y mi hija un Mini y siempre nos atienden muy bien. ¡Gracias!

Mala experiencia, con una reparación que decidí llevar a taller oficial bmw BARCELONA PREMIUM LITORAL una bmw f800gs 2015. Me dieron un diagnóstico que yo mismo les dije. El comercial, recepcionista no supo interpretar el presupuesto que me hicieron que fue el mismo que yo diagnostique por los síntomas y la información que durante más de un mes estuve investigando. Entiendo que no es mecánico, pero que su trabajo es que el taller le explique detalladamente la oferta y el pueda explicarle al cliente. Al final, al no estar convencido de lo que el comercial, recepcionista, me detalla del presupuesto decido llevarme la moto sin reparar. Le pido hablar con taller y en ningún momento me ponen en contacto con los mecanicos. El comercial, recepcionista no sabe que hacen en taller. He reparado yo mismo la moto por 250€ y me he ahorrado 700€

Un 10 ! para el comercial Fran que me ha dejado una Gs 1300 aut. para probar durante un par de horas largas.

Muy buena atención por parte del equipo del concesionario y Albert estuvo muy amable y me explicó las funcionalidades de mi nuevo vehículo a la perfección. Muy contento con la experiencia .

Buen trato y profesionalidad

Muchas gracias a Alberto y Alejandro por la información y sus atenciones en la entrega y recogida del coche. Saludos cordiales.

Muchas gracias a Albert por el excelente trato y su amabilidad durante la entrega del vehículo.

Excelente trato. Y explicaciones para decidirme en qué moto comprar.

Molt satisfet del tracte rebut de tots els professionals del centre en la compra d'una gs de segona mà. Destacar l'amabilitat, tracte, professionalitat i paciència d'en Guiseppe, Gerard, Jordi i en Fidel. Absolutament recomanable!!

Molt content amb el tracte i amb la motocicleta... gràcies

Un trato de 10, atentos a todo, súper amables, Fran y Jordi atención perfecta durante todo el proceso de compra y entrega de la moto. Gracias chicos!!!

Excel·lent servei d'entrega amb totes les explicacions pertinents. Gràcies Albert i el teu company pel tracte i professionalitat en l'entrega la setmana passada!

La entrega por parte de Albert ha sido muy profesional. Incluso siendo coche de Renting el trato ha sido muy bueno.

Fui a recoger un coche de renting y Albert me dio un trato de 10. Invirtió tiempo en explicarme el funcionamiento del coche, en resolver todas mis dudas y todo con una profesionalidad y amabilidad admirables . Gracias

Llevo aquí siempre mi MINI muy recomendables. Javier muy atento.

Muy bien atendido por Albert Super puntual y muy buenas explicaciones de todo el funcionamiento del coche, sin prisas y muy profesional.

mal fatal servicio tanta gente estar ahí no saben que hacer estar.

Bona atencio d Alex desde el minut 1 fins l entrega de la bmw c400gt.

He vendido y comprado un coche con ellos y el proceso ha sido fácil y rápido. Todos con los que he tratado han sido muy diligentes y en especial David Perez que ha hecho un trabajo fantástico. He podido comprar el BMW que necesitaba y en las condiciones que me servian.

Muy satisfecho con la compra de mi F900XR! Por la moto y por la gran experiencia de compra, gracias al trato, explicaciones, dedicación y facilidades recibidas de parte del personal de Barcelona Premium

Super buen servicio. Albert nos ha atendido de lujo, muy profesional.

Atención y trato muy bueno por parte de Jordi, para comprar mi moto Premium. Muy recomendable.

Mi segunda moto comprada en este concesionario y como siempre el trato personal y profesional es excepcional. Excelente al comercial Fran Mellado y Excelente al comercial Jordi Carra. Son unos cracks que saben muy bien cómo tratar a los clientes

Excel·lent atenció

Todo perfecto, he comprado recientemente vía on line una R 1250 GS con 11000 km, y todo súper bien, desde la venta con el comercial Gerard, con el que todo han sido facilidades hasta el día de la entrega con Jordi y sus explicaciones, la moto va de lujo, he hecho un par de salidas y unos 3000 km desde que la compré y estoy encantado con la máquina, siguiente viaje Jerez desde Zaragoza y a disfrutarla, si cambio de moto seréis la primera opción sin duda

Inmejorable el trato por parte de todos, tanto el comercial Alex como Jordi en la entrega. Todas bien explicado y super atento el momento de la entrega. Recomendable al 100%.

Atención impresionante, muy buen seguimiento, entrega rápida y soluciones a los problemas, no se puede pedir más.

Servicio y personal excelente, el proceso de compra fue rápido y m muy satisfactorio.

Recientemente he comparado una BMW GT 400 por renovación del contrato SELECT en BMW Premium de Sant Adrià, siendo el trato y asesoramiento de Fidel y Jordi exquisito. Muchas gracias por la calidad en sus atenciones y asesoramiento.

Hace poco compré una F800Gs de segunda mano. El trato comercial por la parte de Gerard fue espectacular, explicaciones, consejos, experiencia, etc. Iba con la idea de otra moto pero gracias a sus consejos me compré está otra, no me arrepiento de nada. Cdo recogí la moto, la entrega fue muy buena por la parte de Jordi, puntualidad, seriedad y la máster class ofrecida fue de profesionalidad, no dejó nada en el tintero. Gracias chicos!!

Buena experiencia como siempre con el trato Fran y la entrega con Jordi. Es la Cuarta unidad que adquiero con ellos en 7 años.

Albert ens ha tractat molt bé en a l’entrega!!! Ara a disfrutar

Tuve una experiencia excelente con Albert y Sergi. Desde el momento en que llegué, el trato fue muy amable y profesional. El equipo me brindó toda la información que necesitaba. El proceso de recogida de mi coche nuevo fue rápido, fácil y completo. Recomiendo completamente este concesionario a quienes busquen un servicio de calidad y un trato cercano.

Gente muy implicada en dar un buen servicio, 100% recomendable. Gracias David y Rozas de Motorrad

Trato impecable y muy buena atención,máxima puntualidad para la entrega y recogida del vehículo

Una experiencia pésima. Compré una moto online directamente de la página BMW y todo han sido problemas. La oferta, la entrega a la dirección equivocada, el manual que faltaba, lo mandan a otra dirección… nada recomendables

Muy buen trato recibido por Albert. Acabo de recoger mi coche y la experiencia ha sido muy gratificante. Así da gusto.

Molt bona entrega i explicació del meu cotxe nou!

Trato perfecto un 10

Alejandro ha hecho una entrega genial! Muy buen servicio y super amable!!! :)

He comprado un BMW de ocasión serie 4 cabrio. El comercial David Pérez me ha atendido y aconsejado en la elección solucionando mis dudas e informándome de los extras del vehículo. Todo un profesional y su compañero Albert en la entrega también excelente. Aconsejó este concesionario, ahora estamos mirando un mini para mi mujer y vamos a ir a que nos atienda el.

Los entregadores han sido encantadores

BMW Barcelona Premium Litoral ha sido una experiencia excepcional! Des de el día uno he recibido un trato particular que cumplía con todas mis expectativas. Lo recomiendo 100x100 a cualquier cliente en busca de una atención inmejorable.

Muy recomendable actuacion muy ràpida y efectiva

Gran experiencia desde la compra de mi BMW evolution con Giuseppe y también para el mantenimiento con un excelente trato por parte de David y Oscar en taller. Muy satisfecho.

Excelentes profesionales. Tanto Mar durante el proceso, como Albert en la entrega, siempre muy pendientes, muy serviciales, y ayudándome en todo momento con cualquier duda o cualquier inconveniente que haya tenido durante el proceso. Excelente trato y muy contento de la profesionalidad de ambos y de todo lo recibido. 100% recomendable

Alejandro es un profesional excelente. Le entregó el coche a una amiga mía y fue fantástico tratar con el.

Molt bona experiencia pel tracte rebut en aquest consecionari, en concret per part de David i l'Albert.

Gracies a Sergi i Alejandro per resoldre una serie de dubtes que tenia amb el meu vehícle

Muchas gracias Alejandro por la entrega de mi vehiculo nuevo, nos explicó muy bien todas las funcionalidades del vehículo

Muy buena entrega, nos explicaron todos los detalles de nuestro nuevo coche

Concesionario BMW que desde la entrada hasta la entrega del coche da a sus clientes un trato excelente. Especialmente David que me atendió se destaca por su su gran profesionalidad, amabilidad, rapidez y trato inmejorable. Todo eso me ayudó a tomar la decisión de compra. Ojalá todas las empresas tuvieran equipos de ventas así!

todo perfecto

Buen vehiculo. Pesima entrega. Para conseguir cita, tras varios dias de llamadas decidieron darme fecha. En la entrega, la explicacion fue justa y ademas incorrecta. En definitiva, la experiencia deja mucho que desear para comprar un vehiculo de estas caracteristicas.

Com sempre un gran tracte d’ en Joan i l’ Albert.

Gente amable y atenta en todos los departamentos.

Servicio de 10! Todo en orden a repetir

Nos atendieron muy bien, manteniendo, en todo momento, conversaciones sobre el proceso de nuestra adquisicion. Muy satisfechos por el trato recibido y por la compra efectuada.

Atención exquisita, 100% recomendables, David y Albert encantadores, todo fácil.

Bon servei I molt bona atenció

Motorrad genial...David y Francisco al cargo, profesional,sabe lo que toca y ve. Super atento y trabajador con ganas de solucionar problemas. Se nota que le gusta lo que hace. Mecánicos limpios, profesionales sabiendo lo que hacen y tocan.

Pongo 5 estrellas por Patricia que es un amor de chica y a pesar de mi indignación por no tener coche de sustitución supo solucionarlo y ayudarme en todo lo que pudo! Pero el servicio que tiene BMW para ser una marca premium en cuanto a dejarte sin coche mientras reparan el tuyo… solo porque ahora no exista esa promoción me parece muy poco PREMIUM

He llevado mi moto en dos ocasiones a cambiar un par de cosas en garantía y el trato recibido por David M, es exquisito. Ya tienen un nuevo cliente. Gracias por todo.

Atención y servicio impecable de Patricia Mosquera, siempre me atienden muy profesionalmente y bien desde hace años

Profesionalidad, seriedad, amabilidad.....son una garantía.

Trato excelente!!

Gran atención por parte del equipo de VO, en concreto de Joan i Albert. Des del primer momento Joan me hizo sentir como en mi casa y me asesoro y ayudo en todo momento. Problemas que han ido surgiendo el siempre ha tenido una solución. Sin duda la mejor decisión que he hecho a sido confiar en BMW de vehículos de ocasión. Gracias por vuestro trabajo y que siga siendo así.

Desde el minuto uno hasta la entrega del vehículo, un trato excelente. ¡Bravo! por Joan y Albert, ya que ambos tuvieron una atención cordial, atenta y agradable; resolvieron todas las cuestiones que les planteé. Solo por eso volvería a plantearme la compra de otro futuro vehículo en el mismo concesionario.

El Sr David Marruenda tiene un actitud de 10 y genera mucha confianza.

Excelente trato con los clientes Formales y puntuales en las entregas. Muy contento de haber comprado la 1300 gs en este concesionario.

Muy agradecido por la atención de la Sta.Mosquera

Super recomendado el profesionalismo , los tiempos de entrega y agrego una 6a estrella para el conserje Jonny por su atención amabilidad La verdad me sentí mejor atendido q en casa jajajaja feliz día y muchas gracias

La moto un diez y el proceso de compra y entrega de la moto con Fidel y Jordi estupendo.

Tracte cordial. Explicacions clares i detallades. Temps execució feines mínim. Avisen per telèfon al finalitzar.

Vam recollir un vehicle i l'atenció va ser molt professional amb totes les explicacions i dubtes que teniem ben resolts sense cap tipus de presa.Gràcies Alex!

Atención al cliente fabulosa. El agente, muy amable y profesional, me explicó super claro todos los detalles del proceso de compra. Todo fue sencillo y ágil... Y la moto va de maravilla! 100% recomendado.

He comprado una GS 1300 en Bcn Premium y han sido super ágiles en todos las gestiones ,muchas gracias por el trato recibido

Molt bona experiència amb Barcelona Premium i gran moto la 1300GS, Moltes Gràcies

Atención al cliente en taller perfecta, servicio, todo, muy satisfecha.

Buen trato

Alex: Muy amable, eficiente gracias!!!

L’entrega ha sigut molt fàcil, l’Àlex ens ha explicat amb detall tot el funcionament del cotxe, ha sigut molt atent i amable, ho ha fet tot de manera molt eficient. Moltes gràcies Àlex.

Hola! Ens acabem d’entregar el BMW X3 i el Alex ha fet una feina excel·lent! Es un moment especial sempre i ens ho ha fet gaudir. I una explicació fantàstica de la mecànica, tecnologia i gadgets del cotxe. Un 10!!!

Molt bon tracte com sempre

Encantado con el trato recibido, son amables, tienen empatía y te soluciona el problema en la menor brevedad posible, es la tercera vez que voy y seguiré yendo, gracias por todo Javier Pérez

Buen trato.y buen asesoramiento

La visita en BMW fue genial, me hicieron la diagnosis al vehículo y vieron los fallos. Lo que lamentablemente no haré el arreglo allí por motivos económicos. La atención de Carlos Grande fue genial, muy recomendable

Muy buen equipo de asesores en departamento de vehiculos usados. Excelente trato. Muy reconendable.

He recogido mi moto en Bmw Motorrad litoral y todo perfecto. Ivan y Paco, grandes profesionales. Gracias el trato recibido.

Muy contento con la moto, muy buena!

Es mi tercera moto que compro en este concesionario y por eso siempre repito. La atención desde el primer momento y hasta la entrega de la moto por parte de Fidel Navarro es de diez. Te lo hace fácil y te aconseja en todo momento. Te acompaña en todos los pasos de la compra. La entrega de la moto con Jordi Carra pareció una conversación entre amigos, Te explica tan bien que lo hace sencillo. En un futuro con mi cuarta moto volveré a repetir. Gracias y seguir así.

Gent molt professional i servicial.

Molt bon tracte, facilitat i professionalitat. Gràcies a Giuseppe per tot el tràmit i a Jordi per l'entrega.

Excelente atención, verdaderos profesionales, en la parte de venta Fran Mellado un crack y Jordi Carra en la entrega y explicación de los componentes usos y aplicaciones de la moto 1300 GS adventure. Excelente. Gracias.

Perfecto servicio

Muy buen trato y buen servicio

Todo perfecto

Buenas instalaciones y excelentes profesionales, hace años que llevo mi motocicleta a PREMIUM porque me merece toda la confianza.

Profesionalidad y atención de la mano

3 años que no venía a este taller por cambio de domicilio, 3 años que en otro concesionario oficial de la casa, he tenido problemas. Llamé, pedí cita, me atendió David Marruenda, que me atendía antes, un grande en todos los sentidos, tenía que quedarse el fin de semana la moto e hizo que esa misma tarde la tuviera lista. Sin duda alguna, él y el equipo de mecánicos, lo mejor que existe en BMW.

Gracias equipo de BCN Premium Litoral por el trato recibido. Todo super organizado y dando soluciones a los problemas. Jaber mil gracias por ayudarme viendo que iba a tardar un poco mi coche, estos detalles fidelizan clientes. Seguimos!

Lo han vuelto a hacer. me han intentado engañar otra vez. hace un año cmpré una bmw 1250 RT , les vendí una adventure con 11.000 km , y ya en ese momento que intentaron estafar, ya que me pagaban mucho menos del valor de la moto, casi 5.000 euros. Monté un pollo y acercamos posturas y se medio solucionó. He ido para cambiarme la moto, un año después . Me deprecian la mía 7.000 euros... una moto con 6.000 km... me dan un precio de venta por la adventure y en tres semanas le suben casi 1000 euros. . Les doy a ganar en un año 4 ventas de moto y tratan a los clientes de esta manera? Pues si lo que os sobran son clientes..... ya tenéis uno menos. No teneis vergüenza. Y con mi socio habéis hecho lo mismo. Así que, por lo que veo , esta es vuestra forma de trabajar.

La experiencia durante la entrega de mi nuevo x3 fue perfecta, el modelo trae muchas funciones nuevas y se han explicado al detalle. Una trato excelente y profesional.

Una atención excelente

Muy buena experiencia de entrega de coche de renting. Gracias Alex Sanchez

Muy agradecido por el trato en todo momento por el chico Alex! La verdad es que todo muy fácil, la entrega del coche muy rápida y toda explicación necesaria fue atendida! Totalmente recomendable y volvería sin dudarlo.

recibimos la entrega la semana pasada , alex sanchez una persona muy atenta y un trato perfecto

el departamento de entregas una maravillas gracias sergi y alex

Me atendió Alex un chico muy preparado que me ayudó con todas las dudas que tenía sobre mi coche nuevo. La única cosa negativa fue que mientras estábamos firmando todos los papeles pasó un poco de frío.

El motivo de mi baja puntuación es el siguiente : Después de recibir la última semana más de seis llamadas y algún mail, para realizar "un servicio a mi medida", de saber que es lo que estaba buscando, mi sorpresa fue que la persona a quien me tenía que dirigir, que sabía mi perfil, o no estaba o estaba con otra gente. No había ningún vehículo del que habíamos hablado y si el vehículo estaba, no tenían las llaves... Me pareció una tomadura de pelo y una pérdida de tiempo. Total, que me remitieron al concesionario de hospitalet, al cual hubiese ido la primera vez. No creo que éste sea el tipo de servicio que quieran realizar. He sido poseedor de tres coches de su marca y no me han tratado nunca así... Gracias

Quiero compartir mi excelente experiencia reciente con el Barcelona Premium BMW MINI del Litoral. Después de haber tenido algunas incidencias con mi coche, todo el equipo se volcó para solucionarlas de manera rápida y efectiva, superando mis expectativas. Quiero destacar especialmente al jefe de servicio, Albert, por su profesionalismo, dedicación y trato cercano, y al gerente del centro, Antonio, por su implicación personal y por asegurarse de que cada detalle fuera atendido con la máxima atención. Gracias a ellos, ahora disfruto de mi coche con total confianza y tranquilidad. El nivel de servicio y atención que he recibido ha sido excepcional. Recomiendo sin ninguna duda el Barcelona Premium del Litoral, no solo por la calidad de sus vehículos, sino por el gran equipo humano que lo respalda. ¡Finalmente, Gracias por una experiencia de 10!

Muy eficientes localizando recambios de un coche histórico fabricado hace 43 años. La atención al cliente del departamento de recambios es inmejorable. Altamente recomendable.

Gestión rápida y eficiente. Buena atención.

Muy contento con la experiencia de comprar mi F800 Gs con Dani. Durante todo el proceso me atendió y me solventó todas las dudas y me ayudó en el proceso de compra. La entrega con Jordi genial,me ayudó muchísimo en el primer contacto con la nueva moto y me explicó perfectamente todas la características. Muchas gracias!

Un lugar muy agradable para comprar un buen vehículo, la atención fue mejor aquí que en la de Terrassa

Un absoluto desastre de concesionario!! no contestan el telefono, reralmente si fuera el sueño de todo esto los echaria a todos a la calle!! no tienen ganas de trabajar!! para hablar con recambios de un lugar no te pueden pasar de la centralita, un verdadero desastre!! gracias a dios ya me estoy pasando a Audi!! profesionales del servicio post venta!!

Todo genial!! Gracias

👍🏼

Todo perfecto, un 10

Atención de 10.

Excelente servicio, rapidez y limpieza. Sin duda volveré.

Muy contento con el trato y la agilidad del personal de taller, dejaron mi BMW M4 impecable, gracias por el café!

Solventaron la duda que tenía de forma rápida y eficaz.

Entregamos nuestro BMW X1 xDrive30e M Sport 2023 en el servicio el 19 de diciembre debido a un fallo en el sistema de frenos, que es un defecto de fábrica. Sin embargo, después de 8 días (27 de diciembre) no se ha solucionado el problema, y además ha aparecido otro: un error en el sistema de control de presión de neumáticos. Nos informaron que el mecánico podrá revisar el coche solo el lunes (30 de diciembre) y que probablemente nos lo devuelvan el próximo año. No nos ofrecen un coche de sustitución, y los propietarios de BMW tienen que estudiar las rutas de metro y autobuses. Esperamos una solución inmediata al problema y un servicio de calidad.

Servico postventa impecable..

Personal muy amable con muchos conocimientos del producto.

Buenos días! Hace un par de meses me compré una moto f750 GS! Estoy muy encantado con ella! Les quería agradecer en primer lugar al Fran por el trato durante el proceso de compra (eres un tío de primera) y también al Jordi por la entrega! Un saludo y Felices fiestas!!! Gracias. Daniel Neag

Es la segunda moto semi nueva que compro en BMW Litoral. Siempre un trato excepcional, tanto en la venta como en postventa. Especial atención y agradecimientos a Jordi Carra del departamento de entregas. Súper profesional y vive la experiencia de entrega de vehículos como si fuera para él. Felicidades.

Buenos días, quería compartir mi experiencia en este taller de concesionario oficial de BMW BARCELONA PREMIUM LITORAL, compré mi BMW F850 GS nueva en diciembre de 2020 y desde entonces solo me la habían reparado allí. Ahora por supuesto sé que nunca más volveré. Mi historia es la siguiente: El día 28 de JUNIO de 2024 llevé mi motocicleta a Barcelona Premium Litoral en Barcelona por motivo de la revisión de los 40.000 km. Quedé muy decepcionado con el servicio de atención al cliente, el asesoramiento sobre la cuota de mantenimiento y el importe en relación a los servicios prestados, que fueron 739,52€ (contenido de la revisión: cambio de bujías, cambio filtro aire, cambio liquido de frenos, cambio de filtro de aceite y aceite, cambio pastillas de freno delanteras) Una vez decepcionado con tal servicio, tuve la mala suerte de que por otro motivo tuve que llevar la motocicleta a un taller cercano a mi domicilio pero con capacidad para reparar motocicletas BMW, para realizar otro servicio y dejarla lista (tan solo 36 días después de la revisión de los 40.000 km). Para mi sorpresa, cuando el mecánico levantó los plásticos de la moto, observó lo siguiente: (ADJUNTO FOTOS DE TODO, ESTÁS FOTOGRAFÍAS SON EXTRAÍDAS DE UN VÍDEO QUE REALIZÓ EL MECÁNICO) Primero: los cuerpos de inyección ni los habían tocado, asquerosamente sucios. Segundo: La válvula de paso de aire, más de lo mismo, prácticamente obturada de la suciedad que tiene. Tercero: La tapa que hay que retirar para realizar el reglaje de válvulas, está tremendamente llena de polvo, cuando yo no me meto por ni un solo camino de tierra, tan solo hago ciudad y recuerdo que han pasado 30 escasos días. Siguiendo con el tema, la tapa está repleta de polvo, cuando lo normal en un taller mecánico es que pasen un trapo en la zona en la que vas a trabajar, pero eso es un extra que tampoco estoy pidiendo, la cuestión es que ni siquiera están marcados los dedos, dejando la prueba de que esa tapa ha sido levantada para realizar el trabajo. Otro indicativo que me deja bastantes dudas sobre si se ha realizado el trabajo es: los tornillos no están marcados ni con algún rotulador ni marca de haberlos tocado, parecen colocados de fábrica. Cuarto: La silicona que se coloca en esa tapa para sellarla, si es que se ha levantado, se ha pasado tres pueblos echando, ya que ha dejado 3 pegotes como si fueran varios chicles sobresaliendo de la tapa de válvulas. Que también se observa bastante ennegrecida, como que quizás ya llevaba más tiempo ahí de 30 días, así que no podría afirmar si me lo harían en esta o otra ocasión, ya que esta moto solo ha pisado el concesionario oficial de BMW Premium Litoral. Quinto: detalles de calidad que por el precio que se paga deberían estar, a parte de la limpieza que se le debería presuponer. Por ejemplo en la batería, que han debido revisarla para la revisión, ni tan solo se han molestado en poner protección de bornes para evitar la corrosión y cuidar la vida útil de la misma, así como evitar alguna fuga de corriente por un mal contacto y dañar algún sistema eléctrico. Por estos motivos he quedado doblemente decepcionado con los servicios que me prestaron en dicho concesionario. Posteriormente y muchos meses despues de interponer una reclamación simplemente recibí una llamada del jefe de taller en la que se me decía que los mecánicos habían seguido el manual… y no me ofrecían ningún tipo de solución. Por supuesto si en la próxima revisión que me realicen en este segundo taller oficial que nombró y se puede observar que el trabajo no fue realizado, interpondré una denuncia formal en Mossos d’Esquadra por estafa. Pasen y vean ustedes mismos…

El concesionario BMW Barcelona Premium Litoral destaca por ofrecer un trato y servicio excepcional, centrado en la satisfacción total del cliente. Desde el momento en que entras, se nota la diferencia en la atención personalizada que brindan. El equipo de ventas es altamente capacitado, amable y dispuesto a guiar a los clientes en todo el proceso de compra, asegurándose de que cada detalle se ajuste a sus necesidades y preferencias. Además, el servicio postventa es impecable, con técnicos expertos que garantizan el mantenimiento adecuado de los vehículos. Sin duda, el concesionario es un lugar donde la calidad, profesionalismo y atención al cliente se combinan para ofrecer una experiencia única.

Excelente trato por parte de Carlos, de taller de coches. Plena confianza con todas sus recomendaciones. Siempre que llevamos nuestros vehiculos nos trata de manera inmejorable.

Muy bien trato por parte de taller, son unos expertos. Gracias.

Mi marido y yo hemos adquirido una S 1000 XR. La compramos aqui, teniendo otras ofertas porque la atención de Fran fue no de 10, sino de 11. Te ofrece confianza, amabilidad y una gran profesionalidad, te explica todo claro, sin letra pequeña lo que hace que te lances a la aventura de adquirir la moto de tus sueños. El día de la entrega estábamos algo nerviosos y Jordi, el entregador, hizo que la experiencia fuese especial aunque nos dió tantas y tan precisas explicaciones sobre el funcionamiento que nos colapsamos un poco 😆 Una vez en la carretera, las sensaciones con la moto hicieron que se disiparan todas las dudas. Por poner un "pero" que nada tiene que ver con los trabajadores, el regalo de bienvenida de BMW nos pareció muy poco acorde con el gasto realizado y nos sorprendió negativamente.

Magnífico trato,muy profesional y un trabajo en el coche bien hecho

Excelente trato por parte del comercial que me atendió (Pol) y de Jordi en el día de la entrega, con todas las explicaciones y consejos del mundo. Recomiendo el concesionario 100%.

La peor experiencia de mi vida. Tengo un X5 y lo llevé a una reparación del bombín. Después de 4 semanas sin poder contactar y dándome largas el responsable sigue sin aparecer. Me dicen que tengo que pagar yo la factura, pero ya se la han pasado al seguro. No volveré nunca más.

Voldria destacar a Dani per totes les explicacions pertinents i profesionals que vaig necessitar. El proxim vehicle a BMW premium i amb el venedor Dani. Una experiència cent per cent satisfactoria. De 10

Gracias jordi Carra por la información recibida del funcionamiento de la moto comprada y de tu predisposición.

Muy buen trato y todo perfecto, la verdad es que estoy muy contento con la moto, esta impecable y va de lujo

Buena antencion, buen servicio y la entrega de la moto por parte de Jordi carra fue maravillosa Un gran equipo lo de BMW litoral

Totalmente profesionales. Un trato super personalizado y gran asesoramiento. Especial reconocimiento para Jordi Carra y Giussepe, con quienes me han hecho todo súper fácil

La entrega de mi vehículo fue excelente. Me ofrecieron una explicación clara y detallada sobre sus características, mostrando un alto nivel de profesionalismo. Recomiendo ampliamente esta empresa por su atención impecable y servicio al cliente.

Recientemente comprado un Serie 3... la calidad es espectacular tanto del coche como de quien lo vende.. en especial David un comercial de 10! seguido de Mariano... Tambien sin olvidar Albert, el Genius que entrega los vehiculos, de 10! No les falta detalle, como el producto. Calidad, servicio y detallistas van de la mano. Sin duda la mejor entrega de coche que he tenido en mi vida! Espero que me entregueis muchos mas! Gracias

L’equip de V.O uns excel•lents profesionals. Hem van aconseguir el cotxe que volia i al millor preu

¡Inmejorable experiencia en BMW Barcelona Premium Litoral! Desde el primer momento, Dani me ofreció un asesoramiento excepcional y un trato exquisito. Se notaba su compromiso y profesionalismo en cada detalle, preocupándose en todo momento para que todo saliera perfecto. Gracias a su dedicación, consiguió que tuviera mi moto soñada lo antes posible, algo que me llenó de alegría y satisfacción. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquier amante de las motos. ¡Gracias, Dani, por hacer realidad este sueño!

concesionario espectacular..!!! de los mejores que he visto.. y el trato muy cordial

Una excelente entrega y buen trato .

Avui hem vingut a buscar el cotxe nou i ha sigut una molt bona entrega!

Nos han asesorado muy bien en la adquisición de nuestro nuevo coche, genial trato por parte de todo el personal, gracias

Muy bien

Trato muy familiar y muy atentos.

Quería agradecer la labor y el servicio tanto comercial, de entrega y de taller de BMW litoral. He adquirido la 1300 adventure automática y desde el servicio comercial por Fidel y la entrega por parte de Jordi y su gran paciencia en enseñar el fincionamiento de la máquina han sido de 10. Mención para taller y sus comerciales Paco y David. Gracias a todos por el servicio. Recordad para BMW mi experiencia es litoral. Saludos amigos y buenas fiestas

Compré el coche y la moto allí, todas las revisiones las paso aquí, hoy llamé para pedir una batería para la moto y me dijeron que no me la podían vender, que no funcionaba el sistema informático, les pregunté que entonces pasaba mañana y me dijeron que no, que durante 2 semanas no iba a funcionar.....en serio ya sabéis que vais a estar 2 semanas sin sistema informático y os da igual? no me dan otra solucionar más que ir a control 94...pues creo que cambiaré de sitio para futuras compras/revisiones.

Lugar poco recomendable, mala organización, peor trato al cliente y poca empatia y compresión. Despues de hablar con el Sr. Carlos, y tener que esperar 15 dias para solo hacer un diagnostico al coche (total 15m). dado que me avisaba de un fallo en los frenos (ABS) con lo que conlleva para la seguridad de los ocupantes de vehiculo. El Sr. Carlos me dice que se tiene que quedar el coche 3 dias, Señala: "Es lo que hay"...(poco empatico y desagradable en gestos y educación). cuando en previa conversación el ya sabia que era un tema de 15m. (pasar un diagnostico, para saber si el coche es seguro circular con el o no). despues de hablar con el y señalarle que probablemente tiene un problema en los frenos, se niega pasarle el diagnostico (dandole igual las posibles consecuencias de esa circunstacia) con lo que conlleva para la seguridad para las personas. Resumiendo.: No se puede jugar con la seguridad de las personas y aunque tengas mucho trabajo hay que priorizar, entre lo que es importante y lo que es urgente....placo favor y mala imagen para una marca BMW que no se merece tener en su personal este tipo de personas que le da igual todo.

El mejor concesionario bmw que he conocido y he conocido varios. Un trato exquisito por parte de todos los comerciales, mecánicos y las chicas de recepción entre otros como Jordi que tiene el importante papel de entregar los vehículos y explicarte su funcionamiento. Una pasada, les he puesto 5 estrellas porque no hay más. Y de la bmw 1300 gs adv que voy a decir... una pasada.

No tengo nada malo que decir. Reparación de mi vehículo perfecta y en el fecha indicada. Un 10

Muy buena atención y producto.

Concesionario de BMW, ya lo dice el nombre PREMIUM, el trato que recibes desde que entras es así. - Carlos, comercial (Barcelona PREMIUM St Boi), que me facilitó la prueba de la motocicleta en la que estaba interesado, me informó de TODO …. configuración del vehículo para dejarla a mi gusto, facilidades de adquisición, preocupación en la entrega de la moto que al final adquirí, se preocupó que en el momento de la entrega y estuviese presente el “entregador”, … asusta el nombre jajaja. - Jordi (el entregador) ;) perdona con más paciencia que un santo. Que bien encontrarte con alguien que no tenga prisa en explicarte todos los entresijos que la moto, que no son pocos, aguanto estoicamente toda las preguntas y dudas. Me facilitó su número de teléfono por si en algún momento tenía alguna duda que no tuviera reparo alguno en llamarle para consultar, por suerte no he tenido que moletarle. De verdad gracias la los dos Mi recomendación acércate a PREMIUM y…….

Me compré la c400x la semana pasada y estoy encantado!!! Tanto por la moto como por el servicio de venta y entrega dispensado por Fran y Jordi!! De 10

Muy buena atención por parte de Fran Mellado el vendedor y de Jordi Carra de entregas Todo correcto y rápido, muy contento con la moto adquirida, gracias.

Gran trato recibido por parte de Fidel y Jordi en la compra de mi F 900 XR. Terminando de hacer el rodaje de los 1000km pero muy satisfecho con la adquisición. Gran moto con gran motor.

Trato ejemplar y profesional por parte del equipo de carrocería. Gracias por todo

No me extraña que China les esté comiendo la tostada. Android auto: en los papeles incluida, en el vehículo no está, cuando pregunto en el taller, es un tema de software no todos lo llevan, y no ofrecemos el servicio de ponerlo puedes ir a un sitio no oficial bajo tu responsabilidad. Post Venta: cancelación el mismo día de cita para el taller, modificaciones limitadas, imposible por medio oficial poner levas o actualizar el software.

Venta rápida y atención top!!

Equip súper top!! Molt agraït per tot!!

Disfrutando nueva moto, todo genial!!

Excelente experiencia de compra de un vehículo de ocasión. Todo facilidades. Además por un problema que tuve con el coche 3 meses después de la compra, el comercial se puso a mi disposición y se encargaron de todo.

Una atención excelente, profesionalidad y se volcaron para tener la moto lista lo antes posible. Gracias Dani y Jordi

Agradecer a Pol i Jordi carra, el trato recibido al comprar la Gs, Gracias, unos verdaderos profesionales.

Excelente calidad de producto y grandes profesionales. Recomendado 100%

Cada vez que conduzco mi auto a casa después del mantenimiento, ocurren varias fallas. Antes de ir a mantenimiento, ¡el auto no tenía problemas!

Encantado con la entrega de moto nueva por parte de Jordi.

Fui por primera vez con un problema en garantía y fui atendido por David . Un 10 por su manera de tratarme, directo, resolutivo, cordial y empatico . Gracias!!!

Gran profesionalidad y asesoramiento desde el primer minuto por parte de cada un@ de l@s miembros del equipo!!! Totalmente recomendable para cualquier asesoramiento y compra!!

Un referente dentro de los concesionarios de BMW en Cataluña .

Très professionnel

Un equipo comercial inmejorable, saben tratar al cliente como nadie y da gusto ir a ese concesionario, por su asesoramiento y servicios. Recomendable, el mejor concesionario Motorrad de Cataluña

Muy satisfecho con el trato recibido por parte de Jordi Carra, quien me entregó mi actual BMW. Muy atento y implicado en el proceso.

Un sitio muy agradable las personas que nos atendieron maravillosas atentas sinceras y serviciales Quedé muy contento con mi compra de mi moto que me hacía mucha ilusión ellos me ayudaron en todo el proceso y además que fue muy rápido tan solo en tres días fui a recoger mi moto Gracias y sin duda alguna volvere en un futuro y 100% recomendado

Servicio excelente! Joseppe un crack! I sus compañeros tambien!

Concesionario excelente. Es mi segunda moto comprada. Trato excepcional y profesionalidad de todos ellos, empezando por Fran y Fidel de ventas como Jordi de entregas, asi como de David y Paco de taller y sobre todo tambien de Oscar, el jefe de taller. Un 12 sobre 10 a todos. Concesionario motorrad superrecomendable. Gracias por vuestro trabajo.

Trato y asesoramiento fenomenal por parte de Dani i Jordi, Dani en todo momento atento e informando de todos los detalles de mi 900 GS, incluso una vez hecha la venta me estuvo informando durante días de los accesorios que podía ponerle a la moto, una pasada, Jordi hizo una entrega perfecta y me explicó todo al dedillo. Antes de decidirme por una nueva estuve con Pol y Giuseppe de motos de ocasión y la verdad es que me explicó todo lo que tenían súper bien así como todas las características de cada una y con una paciencia espectacular ya que estaba muy indeciso con los modelos que tenía en ese momento, al final me decidí por una nueva. la verdad es que son unos cracks, y muy buen rollo, hasta Judit de recepcion , Un Equipazo. Tenía en mente mirar alguna otra marca pero cuando estuve con ellos ya decidí que quería mi BMW. UN TRATO EXQUISITO. Os recomiendo esta concesionario sin duda alguna. Hasta la próxima moto!!!!!!

Les he comprado una moto recientemente y la verdad me lo han hecho todo muy fácil. El trato es excelente y después de la compra tienes la sensación de haber adquirido un producto especial. La puesta en escena de la entrega es espectacular. La moto va perfecta. Recomendado.

La atención del personal ha sido muy buena.

Es la tercera BMW que compro en este concesionario El trato de los de los vendedores y la entrega de la moto excelente

Trato excelente del equipo de ventas. Muy contento con la adquisición y la información y atención facilitada en todo el proceso de compra.

Segona moto que hi compro a Barcelona Premium Litoral. L'experiència de compra es perfecte des d'un inici fins a l'entrega. Tot molt ràpid i molt professional. Sou uns cracks!

Muy agradecido con la labor de los comerciales de este concesionario muy amables y eficientes para recomendar a tus mejores amigos

Hola. Hace casi un año decidí comprar mi 4ª GS , en esta ocasión la nueva 1300. Fui atendido por un gran asesor comercial que desde el primer momento, cuando asistí a la presentación excelente que el mismo hizo, me ofreció una Adventure 1250 que había en estok porque ya había tenido 3, aun así , seguí con mi empeño de estrenar el nuevo modelo y a finales 2023 salía de Barcelona Premium litoral con una flamante GS 1300 Trophy. Casi un año después he tenido que volver porqué no he conseguido adaptarme a las mejoras y diferencias técnicas que la marca ha incorporado. Daniel Martínez, mi asesor, en menos de 2 semanas me ha conseguido cambiarla por mi favorita, la GS 1250 Adventure Trophy. Muchísimas gracias Daniel, pena no haberte escuchado mejor. Por cierto, la entrega por parte de Jordi Carra, excelente!!! Barcelona Premium: Inmejorables instalaciones.💙💙

He estat súper ben tractat. Gent molt professional i propera. Ha estat un plaer estar a les vostres instal·lacions. Sense cap dubte repetiré. Gràcies Fidel i Jordi per la vostra feina!

Muy satisfecho con el servicio y la moto de momento va perfecta ningún problema

He estado en esta mañana de viernes con Sergio y Alejandro Me han hecho la entrega genial del coche, todo bien explicado y la verdad que es un coche con una tecnológica de película Muchas gracias a los dos

Muy buena atención por parte de julia ha sido una entrega estupenda

Trato excelente por parte de sus comerciales, en especial de Joan Magan. Muy eficientes y profesionales 100% recomendables

Trato nefasto de un señor llamado Carlos ,por teléfono te dice una cosa y cuando vas cambia de opinión ,presupuesto sin poder decirte horas que te va a cobrar y a 140 euros la hora ,vamos una tomadura de pelo en toda regla .Ni volveré ni lo recomendaré. Es un vehículo vendido por ustedes, pero aconsejo a todos los que se vayan a comprar un vehículo eléctrico , pidan el estado de la batería antes de comprarlo por escrito ,porque si no después os lo cobrarán y bien. Un saludo

Vaig recollir el meu Bmw ahir i la experiència va ser de 10 gràcies a l’explicació de la Júlia!

Nefasto trato de taller de BMW ,malas caras ,nada más verte ,te pregunta a que hora tienes ?llegas tarde ,sin preguntar porque ni nada ,no volveré ,me he sentido incómodisima .

Mi experiencia fue muy buena en la compra de mi vehículo de ocasión. Josep Garro y Albert Pica fueron de gran ayuda durante todo el proceso. Agradezco su atención y disposición para resolver todas mis dudas.

Muy buena atencion, muy buen feedback con Daniel en todo momento. Sin duda recomendable 100%.

Muchísimas gracias a Julia Carmona por el trato muy profesional y su ayuda. Los trabajadores así crean la imagen de la empresa y te regalan buen humor para todo el día! Gracias!

Un gran lloc ple de professionals apassionats amb el que fan. Com és el cas d’en Fidel i en Jordi.

Servicio y atención de 10 por parte de Júlia.

La entrega del vehículo con Julia ha sido un placer. Demuestra conocer el vehículo al dedillo y te da los consejos más prácticos para empezar a conducirlo. Mi primer vehículo eléctrico no ha podido empezar de mejor manera. Gracias!

Es el segundo coche que compro en este concesionario. Mar me atendió fantásticamente y me ayudó en todos los trámites, muy recomendable. Albert me enseñó el coche y me atendió muy amablemente. Seguramente cuando acabe el contrato de leasing volveré a por otro. Muy recomendable!

Hoy he tenido mi primera experiencia con BMW y sus revisiones de moto... y ha sido estupenda. De buena mañana David ha recepcionado mi moto con una sonrisa y buen carácter, que a las 08:00 es de agradecer. Como moto de substitución me han dejado una flamante NiNet nueva, y en poco mas de 5-6 horas me han mandado un sms, un email y un whatsapp para que fuera a por la moto. Todo genial. Repetiré. Gracias David!

El trato ha sido increíble, el comercial estuvo resolviendo todas mis dudas, además el responsable de entregarme la moto "Jordi" estuvo ayudándome en todo momento, sin ninguna prisa. La tienda cerro y se quedó conmigo para poder explicármelo todo correctamente. Son todos unos profesionales del sector!!! Recomiendo realizar la visita.

Excelente trato, David y Albert me lo han puesto muy fácil.