Cupra Racing

Servicio post-venta inexistente. Compre un Cupra Terramar nuevo el 30 de Julio de 2025, y desde el principio ha sido una pesadilla. Abrí una incidencia con Cupra Racing lo que he recibido es una total falta de atención, negligencia y desinterés absoluto por parte del equipo. Primero, al recibir el coche, me encuentro con un corte en el volante que solo es visible con luz natural, algo que NO se podía detectar en el momento de la entrega debido a la escasa iluminación del concesionario. A las pocas horas de haber salido del concesionario me doy cuenta del defecto, y lo notifico de inmediato con fotos. Pasan los meses, insisto y la respuesta que recibo es que esto "era imposible que lo hicieran ellos" y que el coche era nuevo, así que el problema tiene que ser mío. ¿En serio? ¿Así se resuelven las incidencias en una marca de este nivel? Luego, descubro que la llave de repuesto está usada. La sincronizo con la app de Cupra y no funciona. Me dicen que la pila está nueva, pero al final resulta que la llave está completamente rayada y desgastada, lo que indica que ya había sido utilizada antes. Claro, en lugar de hacerse cargo, me dicen que "es muy raro" y no me ofrecen ninguna solución. Después de cambiar la pila por mi cuenta, la llave empieza a funcionar, pero ellos siguen en sus trece, que la llave era nueva, os pongo una imagen para que valoréis por vuestra cuenta si creéis que la llave es nueva o no Tras varias semanas de intentos, la incidencia fue cerrada sin siquiera darme una explicación adecuada. Nunca recibí una revisión seria ni un intento real de solucionar el problema. Me dijeron que el jefe de ventas "consideraba que el vehículo estaba bien", y que el corte en el volante era solo un "fallo estético", lo cual está fuera de cobertura de la garantía. Y tu como cliente te quedas con una cara de gilipollas después de comprarte el coche más caro que tienen el en la marca. He tenido que presentar una reclamación formal con la ACC y si no obtengo una solución, no dudaré en llevar el caso a juicio. Espero poder ayudar a alguien con esto, tener mucho cuidado con lo que compráis y aunque sea nuevo, revisadlo de arriba a abajo.

Fantastic experience

Toller Ort

Great architecture and cars, nice people,

Very cool place for a cool brand

En el 2021 me compre un Cupra Leon e-hybrid 245 cv, desde noviembre del 2022, me han cambiado la caja de cambios que después de cambiarla recibo un email de cupra-responde que no se cambia la caja de cambios porque es técnico-constructivo y que no afecta la vida útil del vehículo, 23 de Diciembre me entregan el coche, 24 de Diciembre fallo motor, 27 de Diciembre dejo el coche en el taller y me cambian el calefactor, el compresor del aire acondicionado, me entregan el coche, a los pocos días me falla el turbo, vuelvo al taller a que lo reparen, a los pocos días vuelvo al taller, me cambian el biomasa, "la caja de cambios se ve que no afecta al biomasa" del 28 de Noviembre del 2022 que deje el coche hasta el mes de marzo del 2023, todos los días en el taller, en febrero del 2024 viene un técnico de martorell a revisar mi coche porque cruje todo, tablero, puertas, pilar central, techo solar, solución hidratar las gomas, pago hidratar las gomas, al día siguiente en el taller porque sigue crujiendo todo el coche, me han ajustado todo el coche y sigue igual, por cierto comento el traqueteo que tiene el coche y me dice el técnico de CUPRA que suba la música para no escuchar los ruidos, que vaya a recorrer todos los concesionarios que haya para probar un coche con las mismas características que el mío y que ya comprobaré como todos están igual que el mío, así tratan a los clientes, pasando de ellos, hoy 25 de Marzo del 2024, me comunica el taller que les ha dicho marca CUPRA que no se haga ninguna actuación en mi coche por el tema de los crujidos del coche porque no se puede hacer nada, el coche será muy bonito pero con todo lo que le a pasado y le está pasando deja mucho que desear, yo no recomiendo este coche que la gente se lo compre, y menos con la atención de cupra-responde, el técnico de martorell y marca Cupra, vas al concesionario Cupra y les dices que estas cansado del coche que te lo recompren y encima te dicen que no lo van a comprar el coche porque no pueden vender un coche con esos defectos a sus futuros clientes, cuando el técnico de cupra comunica que es normal mi coche, esto es CUPRA engañar a la gente con marca premium y luego si te e visto no me acuerdo.

Moderní stavba u předního výrobce vozů.

Tengo un cupra Formentor de 150cv automático y tengo varios problemas sin solucionar Para empezar la pantalla a menudo se queda congelada y cuando pega un pequeño petardazo se reinicia, el coche me ha dado varias veces algún pequeño tiron cuando estoy en alguna curva y por último el front assistant se me desconecta y conecta Lo peor es que lo he llevado al taller de la casa y me han dicho que lo de los tirones y el front assistant no pueden hacer nada porque no lo ven (pero he visto que varias personas tienen los mismos problemas), y que para el tema de la pantalla están esperando que les dicen de hacer los de fábrica, el coche lleva ya 3 semanas en el taller del concesionario. El coche tiene menos de un año

Espacio muy acogedor igual que el personal. Preciosa exposición de coches. Atención muy buena

Espectacular y con un diseño increíble.

Impresionante!!!!

Espectacular marca e instalaciones

Sitio muy bonito, espectacular!

Empresa en la que la seriedad se les trae al fresco igual que sus clientes. Pido un Born en Junio 2022 se me da fecha de fabricación primera semana de noviembre y cuando llega la fecha el coche desaparece de fabricación !! Según una de las personas que me atiende es que en Alemania se está acabando el plan Movés y solo sirven a los amos. También me dicen que a España llegan solo 8 al mes. Serán para amigos ? Eso sí se ofrecen a devolverme el dinero ahora que ya me he vendido mi coche y tengo que buscar algo de forma rápida. Pero ya sabemos cómo funciona esto son los amos, dicen que van a montar una fábrica de baterías en Sagunto pero ahora ya se lo están pensando porque quieren más dinero del Perte, Es decir todo para los alemanes, a las pequeñas y medianas empresas españolas ni agua . No somos europeos ni de segunda. Mi recomendación no acercaros a esta marca ni a ninguna del grupo Volkswagen. Por cierto la última noticia, el coche no tiene fecha de fabricación, de esta manera esperan que me aburra y lo deje estar.

Lo último en diseño, tanto en coches, como en arquitectura!

Diseño espectacular

Un lugar curioso y de negocios

El edificio será muy chulos y tal, pero los coches que hacen fallan más que una escopeta de feria..... Y no soy el único, miren el club de usuarios formentor. Mi coche no se lo que me va a fallar cuando lo enciendo, la pantalla, los asistentes de punto ciego , la música , y lo peor el front asist, frena sin tener nada delante, dos veces incluso me ha girado el volante al sentido contrario , no se,,, dejas el coche en el taller y te lo devuelven igual, lo mismo hay que empezar a denunciar

Moderno y vanguardista como es la propia marca Cupra

Oficinas, personal, impresionante. Muy Top:)

Espectacular edificio, espectacular tribu y espectaculares productos !!