Lexus Palma de Mallorca

Decepcionante ,pedí un presupuesto y llevo esperando 2 meses. Pasan de todo

El servicio postventa ha mejorado muchísimo. Se inició el proceso de reserva a través de la app Lexus Link+, respondieron inmediatamente para confirmar cita. Excelente el trato recibido. Los comentarios y explicaciones del personal responsable han sido precisas y claras. 5 estrellas, sin duda alguna. Sin dejar de lado el personal de ventas, que es inmejorable.

Excelente trato recibido por comercial Francisco Garau. Atento todo el tiempo y explicando cada detalle, Después de la venta también recibi atención y dos regalos muy útiles que no esperaba.

Servicio de venta perfecto . Postventa no tan bueno , dejé el coche para la primera revisión , me reservaron telefónicamente un coche de sustitución pero al dejar mi coche me dicen que no tienen que disculpe pero q se les olvidó reservar el coche de sustitución , les pido que si me pueden poner un taxi para volver del polígono a casa y me dicen que no , que la única solución es que me lleve el coche y venga otro día que haya vehículo de sustitución , le insisto , pero sigue diciendo que la solución es que me lleve mi coche . Finalmente llamé a un taxi y me llevó a mi casa pagándolo yo claro . Lo de menos es el importe del taxi , 13€ , me molestó que no te dan ninguna solución por un error que ha sido de ellos .

Fenomenal trato al cliente, servicio rápido y profesinal

Un trato excepcional, como siempre. Todo el personal es un 10, pero destacar el trato inmejorable de Fernando. Gracias a tener trabajadores como el hace que la marca tenga aún más valor. ¡Muchas gracias!

Compré un coche de esta marca , en el año 2003 , cuando el concesionario estaba en el Paseo Marítimo de Palma . La atención del Sr Francisco GARAU fue y ha sido excelente y también el Servicio técnico . Recomiendo solicitar una prueba de cualquiera de sus modelos, no os defraudarán

Llamamos muchas veces y sin contestacion

Always a pleasure to pop in here. Excellent customer service. Efficient.

La atención es excepcional. Todo el personal es un 10. La marca, ya lo sabemos, es de lo mejor.

Service premium, accueil très aimable et professionnel.

Excelente atención personal y gran servicio técnico.

El servicio post-venta liderado por Fernando es impecable,tanto en el trato humano como profesional. Sin duda un personal así le da valor a la marca.

Muy amables

Excelente y magnifico servicio de mantenimiento.

He mirado para comprar Lexus y viendo que los responsables no responden las quejas sino tan sólo a los que ponen 5 estrellas me parece muy patético y una falta de educación que se me quitan las ganas de tratar con ustedes. Revisen las quejas sobre horarios y atención y respondan dando una explicación mínimamente al cliente que es quien nos da de comer a tod@s

O melhor atendimento pós venda. O Fernando é sensacional.

Trying 4 days to call, nobody answer. Such a poor service. Hope someone of lexus will read. Such a nice mark dors not deserve such a poor service. Terrible

Un trato exquisito. Fernando Guitierrez una persona muy atenta y siempre te resuelve todas tus dudas. Es mi primer coche de la marca Lexus antes tuve un BMW y si tengo q volver a comprar otro coche, sería Lexus. Es una maravilla.

Trato impecable tanto en recambios como en postventa. Ricardo es un fenómeno, amable y profesional, aportando más de lo esperado.

Trato exquisito,facil aparcamiento y vehiculos fantasticos

Buen trato por parte de Fernando, muy atento 👌

He ido a las 19:30 porque en la página web pone que su horario es hasta las 20:00 al encontrar a los operarios hoy mismo les he dicho porque estaba cerrado, me han respondido que mirase el folio de la puerta ( pegado con celo) que habían cambiado el horario. Les he dicho que deberían cambiarlo en la web y con ironía me ha contestado , claro que si... que mañana se lo ordenarían a Lexus España . Supongo que van sobrados de clientes y como sus coches son baratos ... no deben dar a basto ...

He pasado por todos los departamentos - ventas, mantenimiento, chapa...Excelente servicio. Son amables, comunicativos, muy profesionales. Tengo un híbrido desde hace 8 años, está como nuevo y ME ENCANTA. Fernando en el departamento de servicio un 10.

Excepcional trato, como siempre. Sr Fernando un 10, como siempre. Trato inmejorable. Atención, seriedad.

Gran marca de coches