QUADIS Dream Concesionario Oficial BYD - Palma de Mallorca

BYD

⭐⭐⭐⭐⭐ (5 / 5) Hemos comprado un coche en QUADIS Dream Concesionario Oficial BYD – Palma de Mallorca y simplemente queremos decir: ¡una experiencia insuperable! El asesor Alejandro fue simplemente extraordinario — profesional, atento, cercano y dedicado desde la primera consulta hasta la entrega del vehículo. Nunca habíamos recibido un servicio así — ni en Alemania ni en ningún otro lugar. Repetiríamos sin dudarlo y lo recomendamos al 100 %. Gracias por todo, Alejandro y equipo.

Una experiencia excelente en QUADIS Dream Concesionario Oficial BYD - Palma de Mallorca. Quiero destacar especialmente la atención de Andres Bordes Borras, que ha sido impecable desde el primer momento. Su trato cercano, profesional y transparente hizo que la compra de mi BYD Atto 2 fuera sencilla y totalmente satisfactoria. Me explicó todos los detalles del coche con paciencia y claridad, y se notaba su conocimiento y pasión por la marca. ¡Así da gusto comprar un coche! Gracias, Andres, por tu implicación y por hacer de esta experiencia algo tan positiva. 🔋🚗✨

La experiencia de compra ha sido de 10 gracias a nuestro comercial, Alejandro, quien resolvió perfectamente nuestras dudas acerca de adquirir un vehículo eléctrico. Comodidad y facilidad de trato. En cuanto al vehículo, muy satisfechos por ahora con adquisición por su conducción y autonomía. RECOMENDADO

Un diez! Alejandro Castaño, el comercial que nos atendió durante todo el proceso, fue un diez: trato fantástico, súper educado y amable, abierto a cualquier consulta y sobretodo, facilitando la tramitación en todo momento. La comunicación con él fue extremadamente fluida y sencilla, así como el proceso de firma y recogida del vehículo. Sin duda, una atención personalizada y muy profesional muy difícil de encontrar en otros concesionarios. Muy muy recomendable en todos los aspectos!!

Cuando el año pasado adquirimos el vehículo todo pareció ir sobre ruedas. La gestoría responsable de tramitar la subvención ha sido nefasta: transcurridos 15 meses no han realizado los trámites. He estado solicitando una documentación faltante, precisamente para ocuparme personalmente de solicitar la subvención y no hay respuesta. Y en Barcelona dicen pasar recado a Palma y ahí se queda todo. En síntesis: nos gusta mucho el coche pero no nos gusta nada el servicio post-venta. Y menos aún desde que se ha ido el vendedor y no tenemos a nadie de contacto.

Encantado! Desde el primer momento que entramos por la puerta, todo ha sido genial. Desde la primera toma de contacto, pasando por todos los presupuestos, pruebas de vehículos, etc. Antes de seguir, el trato recibido por Catalina ha sido inmejorable. Gracias ante todo, no ha sido poco el trabajo que le hemos dado, pero en cuestión de minutos siempre teníamos respuestas. Sin lugar a duda, cuando lo compre solo quiero hablar con ella. Nos dejaron el fabuloso coche que se ve en la foto, y tras probar otros muchos (coches de otras marcas) para actualizar nuestro renting, nada se parece ni de asomo a esta espectacular máquina que han creado. Solo en 5 minutos ya supe que es el coche que quiero, y eso que he probado coches mas potentes, marcas en teoría mas lujosas, pero esque este lo tiene todo!!! Merece la pena acercarse, verlos, sentir sus interiores, y probarlos. Es normal que estén arrasando. Yo me lo compro 100%, lo encargaré en estas semanas.

Nuestra experiencia en BYD Palma fue excelente desde la primera visita hasta la pos venta. Andrés que nos atendió ha hecho un trabajo fantástico. La atención al cliente ha sido muy buena en todas las etapas. Estamos super contentos con nuestro coche! Es todo lo que queríamos.

Experiencia penosa. No son nada aconsejables. En preventa, la información que ten dan no siempre es cierta. Pero lo peor es la postventa. Como ejemplo, cuando te venden el coche te dirán que ellos te gestionan el plan Moves que es la ayuda de 7000 euros por compra de coche eléctrico, ES MENTIRA. Yo compre en Agosto y a día de hoy aun ni han registrado la solicitud, por lo que tengo muchos números de que no me la den, porque los fondos se están agotando. Si eso pasa, encima tendré que gastarme el dinero en demandarlos.

Quiero manifestar mi total insatisfacción con el servicio postventa de BYD. La experiencia ha sido decepcionante: los tiempos de respuesta son excesivos, la atención al cliente es deficiente y la gestión de repuestos es ineficiente. Resulta inaceptable que una marca de este nivel no cuente con un soporte técnico y logístico adecuado, afectando gravemente la confianza del cliente. Espero que esta situación sea tomada en cuenta y se implementen mejoras reales en el servicio postventa.

Pésima experiencia con BYD. El servicio postventa es vergonzoso: no contestan al teléfono, no ofrecen soluciones y la atención al cliente brilla por su ausencia. Me entregaron el coche con una ralladura hace más de mes y medio y, a día de hoy, sigo sin respuesta ni solución. Una auténtica tomadura de pelo. Así no se trata a los clientes. Muy decepcionado con la marca.

Muy decepcionado con el servicio postventa de BYD Palma. Me entregaron el coche con una raya visible y, dos meses después, sigo esperando una solución. Me prometieron que me llamarían para reparar el desperfecto y hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta, ni seguimiento, ni disculpas. Lo peor no es solo el fallo en la entrega, sino la total falta de comunicación y seriedad en el trato al cliente. Esperaba mucho más de una marca que dice querer competir con los grandes fabricantes. Si este es el nivel de atención que ofrecen, no puedo recomendar esta concesión a nadie.

Fui al concesionario BYD con mi padre, un poco obligada y sin muchas ganas, ya que no me convencía la idea de un coche automático. Nada más llegar, enseguida vino alguien a atendernos. La atención de Andrés ha sido más que excepcional: resolvió todas nuestras dudas con paciencia y claridad. Pudimos ver el coche a fondo, probarlo durante media hora y además hacer un borrador de financiación completa para valorar la compra con más tranquilidad. A pesar de que fui con cero expectativas, ahora estoy seriamente considerando la opción de comprarlo.

estoy de acuerdo en lo que he leído.esta mañana he estado en el concesionario BYD con mi marido de palma, y la verdad que he quedado muy decepcionada por parte del comercial , ya que información me dio poca , interes en vender cero .no estaba tampoco informado sobre la ayuda del gobern balear está concediendo de 2000€. estuve el día anterior en otro concesionario y la verdad que ni punto de comparación ,la información las dudas que tenía …. eso marca la diferencia para decantarte por una marca u otra. estoy interesada en comprar un coche de la marca pero lo que dicen si el servio de venta es nefasto no me quiero imaginar la postventa como dicen .voy a darles otra oportunidad y espero que me ayuden , que me den la misma información que me dieron en el otro concesionario ,cuotas tipo de financiación etc .ya os contaré la semana que viene como ha ido otra vez la visita a BYD

Muy contentos con nuestro nuevo BYD SEAL U y satisfechos con el trabajo de Catalina que hasta en domingo trabajó para tenernos el coche en tiempo récord de cuatro días, antes de que volviéramos a Sevilla. Gracias, de corazón!

Fuimos a pedir información y el comercial que nos atendió con inicial D. PÉSIMO, 0 ganas de vender. De primeras, entramos y le costó levantarse de su sitio para atendernos, estaba con el móvil… Nos clasificó como si no nos viera suficientemente capacitados o no nos tomara en serio para comprar un coche grande ya que le dijimos que actualmente teníamos un coche pequeño. Para nada intentaba vender, más bien criticando a la competencia y diciendo que no a nuestras ideas sin razonar… Simplemente por la atención recibida no vamos a comprar el coche al menos en este lugar… ————-ACTUALIZO ———— Después de esta situación nos fuimos a otro concesionario cerca de éste para ver otro coche eléctrico (SUV) y finalmente nos hemos decantado por este, ya lo tenemos reservado. Si no hubiera sido por la atención tan mala en el concesionario con QUADIS hubiéramos comprado un BYD pero al final nos hemos decantado por otra marca. La atención recibida es un punto muy valorable a la hora de comprar y este es un claro ejemplo.

Buen coche y buena atención en el concesionario

Antes de pagar la reserva me dijeron que el coche estaría a mediados de septiembre y dos semanas después del pago me dicen que sería para noviembre... Me siento engañado. Además el plazo de entrega era un elemento fundamental en la negociación y comparación con otros concesionarios ya que quiero pedir la ayuda del plan Moves y no quiero arriesgarme a perderla... He pedido la devolución de la reserva y después de 2 semanas no ha llegado. Si este es el servicio preventa... como será el postventa? Por favor no me contesteis que te deje mi telefono en vuestro email, porque os he reclamado el dinero también por ese medio y no habéis dicho ni mu.

Mi reciente visita a BYD, con el objetivo de informarme, se convirtió en una experiencia inesperada y frustrante. Denis no dejaba de recalcar que ya estaba fuera de su horario (¡gracias por eso, Denis!), la gestión del concesionario fue caótica. El horario de cierre indicado era a las 20:00, pero a las 18:50 ya estaban a punto de bajar la persiana. Llegué con la intención clara de explorar la compra de uno de sus modelos tope de gama. Mencionó de llevar más de dos décadas en el sector automovilístico, esperaba encontrar un equipo con un conocimiento y una pasión evidentes. La realidad fue que no mostraron ni el 10% de esa supuesta trayectoria. Lo más surrealista fue la consulta sobre un vehículo de 37.000 €. La conversación derivó de tal manera que la impresión que me llevé fue que era mejor opción adquirir una bicicleta. Una situación que te deja pensando: ¿es este el nivel de profesionalidad y asesoramiento que BYD ofrece a sus potenciales clientes? Definitivamente, salí de allí sin ninguna intención de volver.

Aunque al final tuve que esperar un poco más de lo previsto, quiero destacar la atención y profesionalidad de Cati. Estuvo siempre pendiente, fue muy amable y logró encontrar una solución muy positiva para la espera. ¡Muchas gracias por todo!

Creo que como todos en este momento, dudamos en la inversión a coche eléctrico. En toda la compra hemos sido atendidos por Alejandro y en lo que a coche eléctrico no nos ha tenido que convencer ni sacar su rama comercial para vendérnoslo. Ha sido mas bien un informador acerca de lo que es un coche eléctrico, en todo momento, con sus pro y sus contras, algo que realmente hemos agradecido. Después de realizar más de una prueba y probar más de un modelo, nos decantamos por el Sealion 7 y ni que decir tiene de las terminaciones y calidades que tiene BYD. La autonomía va bastante fina y por supuesto que en lo que a seguridad y garantía, BYD fue nada más empezar a decantarnos por coche eléctrico, la marca que más confianza nos dio. Personalmente, recomendamos 100% marca, modelo y comercial.

Molt bons cotxes elèctrics i també atenció al client.

Compré un Dolphin, el vendedor Andrés Parra me trató muy bien. El coche una maravilla, muchas gracias

Como marca me parece sólida y con buena reputación. Sin embargo, la atención recibida en el concesionario ha sido, sinceramente, decepcionante. Llegue 30 min antes de cerrara, había dos dependientes sentados frente al ordenador y un tercero atendiendo a otro cliente. Pude ver los coches de exposición y observé las fichas técnicas, pero en ningún momento nadie ase acercó a saludarme o a ofrecer ayuda. Mi impresión es clara: si esta es la atención inicial, ¿qué puedo esperar del servicio posventa? ¿Qué nivel de confianza puede transmitir un concesionario que ni siquiera se interesa por un posible cliente? Ojo!! No necesito una atención insistente ni un trato excesivo; simplemente un gesto de cortesía, una bienvenida algo que no te haga sentir un extraño que entra y sale sin dejar rastro. Ser educado no cuesta nada y, en cambio puede marcar la diferencia. Es precisamente ese primer contacto el que puede generar la confianza necesaria para seguir adelante con la compra

Problemas a la entrega del Vehículo, no obstante, a la expectativa del servicio postventa. Lo que sí les puedo sugerir que cambien de partner en cuanto al servicio de instalación de puntos de carga EAVE empresa, me dieron de alta para pasarme un presupuesto y llevo 14 días sin atención

¿Qué confianza me pueden dar unos comerciales que al entrar por la puerta hoy 17-06-2025 despotrican de los coches que venden y de la mala calidad del servicio postventa? Yo que ya soy reticente a este tipo de vehículos, pese a que me parecen muy cómodos para ciudad, me he dejado llevar por el interés de mi esposo en los coches eléctricos. El que estos comerciales nada más entrar por la puerta hayan hablado mal de la calidad de los vehículos me han reafirmado en que no quiera saber nada y eso sin atenderme. Espero que con el trato al cliente sean más cuidadosos. Aunque quien habla mal de los demás delante mía no merece mi atención y más si es la empresa que le da de comer

Muy contento con el coche y con la atención del concesionario. Todo ha ido genial. Recomiendo especialmente a Cati Fuster: te resuelve cualquier duda, se encarga de toda la tramitación y se implica al máximo para que tengas la mejor atención. Un 10.

Recomiendo totalmente la compra. Sobre todo la atención de Cati. Todo el proceso ha sido súper transparente y fácil! ENAMORADA de mi nuevo coche. Tanto nos gustó que hemos reservado el Dolphin Surf también

Genial, nada más que decir..Denis gran vendedor. Coches insuperables. Compré el Attos2. ❤️❤️

La verdad es que estoy sorprendida por el Excelente Servicio Técnico que tienen. Salem es un gran profesional, eficaz y super amable. Estoy encantada!!! Muchas gracias

Alejandro nos ha tratado muy bien. Buen profesional Gracias

Excellent treatment from Dennis, many thanks, answered a hundred questions quickly and accurately. Collect Atto 2 yesterday, it is excellent, many thanks to the whole team

Una maravilla de atención al cliente sobre todo Catalina la chica que me atendió muy atenta y dedicada a su trabajo me ayudó con todas mis dudas y a decirme entre varios coches sin duda si algún día quiero otro coche eléctrico acudiré a este concesionario y a su atención.

Pesima calidad y pésima atencion. Huid de esta marca y de este concesionario. Estos coches se rompen y no dan garantias

Este es el 5 coche que compro en mi vida. Jamás había tenido una atención y experiencia más gratificante. Cati Fuster una profesional como la copa de un pino. Da gusto encontrarte con profesionales así. Y...qué decir sobre el Dolphin, pues una conducción muy franca, cantidad de pijadas que te facilitan conducción fácil y segura. Un coche sorprendente por su calidad vs precio. Sin duda la insdustria europea deberá ponerse las pilas!!!

La atención que he recibido por parte de la comercial ha sido muy mala, en ningún momento ha pretendido venderme el coche. Yo le hacía preguntas y me respondía con un si o un no y se quedaba callada. Me ha dado la sensación que me dado este trato por mi apariencia, como si yo no pudiera permitirme el vehículo.

Atención personalizada y profesional.Si queréis un coche eléctrico tenéis que pasar a ver sus modelos y ofertas.

Estoy encantado con la compra del BYD el coche es increíble. Llevo 4500kms en un mes desde su entrega y la verdad que entendiendo que es un sitio “nuevo” y una marca recién llegada a la isla; la entrega del coche se hizo en el tiempo que me dijeron de 2 semanas. Otro aspecto a destacar es que me ha llegado un correo de la marca diciendo que aumentan el kilometraje de la primera revisión a 30.000 kms y que aquellos que la pasaron antes de esos kms se les va a devolver el dinero. Seriedad y responsabilidad valores no muy de moda. También se encargan de gestionar todo el papeleo del moves, cargadores en casa etc. De momento lo recomendaría sin lugar a dudas.

El centro, los coches y la atención ha sido espectacular. He probado el Atto3 un par de días y me ha encantado moverme con el.