OK Mobility - The Showroom Asima (Palma)

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen. Wir waren wirklich mehr als zufrieden. Das ursprünglich gemietete Auto (Mittelklasse) war leider defekt (beim Anfahren gemerkt) und uns wurde ohne Umstände ein anderes herausgegeben ohne Aufpreis, obwohl es ein deutlich höherwertiges Fahrzeug war. Natürlich hat auch etwas Glück dazu gehört, da es das letzte verfügbare Auto war. Auch wir mussten bei Abholung ca 1 Stunde warten. Aber irgendeinen "Preis" muss man ja "zahlen", wenn man sehr günstig ein Auto mieten möchte. Wer keine Wartezeiten haben möchte, muss eben nach Sixt und co gehen mit deutlich höheren Preisen. Rückgabe ging schnell (gibt eine extra CarReturn-Station ohne Warteschlangen) und auch hier keine Beanstandungen wegen möglichen Schäden. Leider haben wir bei Rückgabe ein Handy im Auto vergessen. Auch die Abwicklung, damit wir wieder dran kommen lief äußerst schnell und unkompliziert. Wir empfehlen die Autovermietung weiter und kommen wieder.

Compré un Fiat 500 en Ok Mobility hace menos de seis meses y ya he tenido una experiencia pésima con su servicio postventa. El bombín de la puerta no funciona correctamente (la llave no encaja) y, pese a estar dentro del periodo de garantía legal, se niegan a cubrir la reparación, alegando que “no pueden saber si ocurrió antes o después de la venta”. Ese argumento es totalmente contrario a la ley, que presume que cualquier defecto en los primeros seis meses es de origen. En lugar de ofrecer una solución o mostrar interés, han sido evasivos y poco profesionales. Muy decepcionada con su atención y con la falta de responsabilidad de la empresa. No recomiendo comprar en Ok Mobility.

Incumplimiento del contrato, dieron nuestro coche al otro y nos cobraron extra por categoría más alta, y en vez de un buen Renault Clio nos tocó un MG cuestionable que no tuvo casi ningún safety feature funcionando, la camera pitaba de una manera insoportable y android auto tampoco funcionó. Pasó en Italia, donde nos dijeron que ellos no pueden hacer nada, hablemos con el centro aquí en España, pero no les importó nuestro intento para nada. No volveremos ni a alquilar de ok mobility, ni recomendar a nadie. Una pena, porque antes nos funcionó bien, pero les importa más 50€ que cumplir un contrato de cientos de euros...

Hoy he sacado un mg precioso, esta impecable y todo rapidísimo, en 3 dias me han entregado el coche, que va perfecto, hice muy buena compra, te explican todo lo que necesitas saber, miran por tu interés y buscando lo mejor. Me atendió Karina Sales, me e sentido súper bien, una chica súper amable que te explica todo con mucha amabilidad tanto en tienda como por telefono, cualquier duda siempre ha estado ahi para resolverla,ojalá hubiera mas como ella,le estoy súper agradecido porque me lo ha puesto facilismo, asi da gusto, estoy súper feliz y encima detallazo buscando la mejor opción. Muchas gracias Karina, eres un encanto de persona.

Contento con el trato recibido. Muy profesionales y atentos.

Que maravilla de servicio! Agradecer a Jaime el trato recibido

El trato recibido por Jaime y la experiencia que nos brinda ha sido increible!! Majo atento y con ganas de comerse el mercado!! Gracias Jaime

Desde que está trabajando un tal “Jaime”, estamos encantados!!!!

He ido a cientos de empresas que se dedican a lo mismo y nunca había visto un servicio y profesionalidad igual. Impecable. La persona que me atendió, recuerdo que se llamaba Jaime, un chico encantador, muy servicial y profesional. Me resolvió todas las dudas y me fue de mucha ayuda. Muchas gracias. ¡Muy recomendable!

Atención de 10!! Un gusto!

Excelente servicio, el coche funcionó a la perfección a lo largo del fin de semana. Destacar la amabilidad y hospitalidad de Jaime Nardiz ! Sin el no me habría decantado por OK Mobility para alquilar un vehículo 🤝🏻.

Espectacular servicio, 100% recomendado. El trato personal de los empleados es inmejorable.

Buena atención a buenos precios

Buena atención y buenos precios

Das Unternehmen lockt mit angeblich gültigen Preisen bei Buchung über Ryanair, es wird auch eine zusätzliche Versicherung angeboten, damit auch bei Schäden die Kosten gedeckt werden. Als wir nun am OK Mobility angekommen sind, mussten wir erst einen Ticket ziehen und über 1 Stunde warten, bis wird dran kommen. Wenn wir gleich angenommen werden möchten, dann können wir für 40 Euro eine Fastline buchen. Anschließend wurde uns klargemacht dass wir 150 Euro hinterlegen müssen, falls wir das Auto nicht getankt zurückbringen und weitere 380 Euro für den Fall, falls wir einen Schaden am Fahrzeug verursachen. Auf die Nachfrage wieso wir hier nochmals ein Betrag hinterlegen müssen obwohl wir bereits eine Zusatzversicherung abgeschlossen haben, kam eine Anwort dass wir damit nichts zutun haben und Sie es im Falle eines Schadens die Kosten selbst mit Ryanair klären müssen. Fazit, Abzocker und Betrüger. Nie wieder OK Mobility.

NIE WIEDER OK MOBILITY Warte bereits 20min. Der Zähler steht immer noch bei 285, meine Nummer 30x. Und so wie es aussieht, haben sie nur einen Schalter für Reservierungen! Eine Familie mit Kleinkind sagte vorhin, dass sie bereits eine Stunde hier sei. NIE WIEDER OK MOBILITY

Tolle Autos super präsentiert.

Precios de coches y motos usados con poco tiempo y pocos kilómetros, vendedores de 10 con parking

Experiencia terrorífica, mucho cuidado. Quédate muy atento a tu tarjeta de crédito.

Atención muy mediocre desde el mismo dia de vendernos el coche. Hicimos la reserva y pago de la entrada de un coche MG el dia 24 de marzo. Estamos a dia 9 de abril y no tengo ni el coche ni las explicaciones de la demora. Llamo a los telefonos que tengo y o no lo cogen o el telefono esta apagado. El vendedor (Juan) se ha ido de vacaciones y tampoco da otra solucion que el ya te llamaran cuando sepan cosas. Ayer fuimos al concesionario a pedir explicaciones y otro vendedor (Rafael) nos dijo de enviar un whats a las 10 de la mañana para ver que pasaba con el coche, hemos hecho esto y estamos sin respuestas. Llamo a los telefonos que tenemos y o estan apagados o no lo cogen. Sabemos que el coche esta en el taller pero no me dicen ni que tiene ni cuando estara. Me urge el coche, ya nos pusimos con tiempo pero se me agota la paciencia y el tiempo. Veo que se repite este modus operandi, segun leo reseñas. Os he mandado correos y he intentado contactar por llamada y whats. Es justo que la gente sepa vuestro trato. Esta tarde volvemos a ir al concesionario a por SOLUCIONES. Pongo 1 estrella porque menos no me deja. Actualizo a dia 21/7 A finales de Abril cambiamos de coche a un peugeot 3008 despues de un mes de haber reservado un MG y no tener noticias. Nos dijeron que en 2 semanas o 3 nos entregarian las llaves de repuesto y los papeles. No nos han avisado ni de que tengan las llaves ni que tengan los papeles. Mi marido subió el dia 18/7 a reclamar y le dieron las llaves y los papeles. La sorpresa fue cuando probamos la llave NO ERA de nuestro coche. Hoy dia 21/7 hemos ido a reclamar nuestra llave y nos dicen que enviemos un correo a post-venta (para los problemas que hemos tenido ya enviè uno y aun espero respuesta) y que nos quedemos la llave por si de la casa (peugeot) nos llaman para que nos codifiquen la llave. PERO SEÑORES, QUE NO ES NUESTRA LLAVE. La espada no coincide con la cerradura... queremos soluciones ya. Para la venta del coche todo fue rapido,pero maldito el dia que nos decidimos por vuestra empresa. Todo son problemas y 0 soluciones. El coche nos lo entregasteis sucio, no teneis vergüenza. Espero que podamos encontrar una solución....

Hier ist ganz und gar nichts OK. Wer nicht stundenlang aufs Auto warten will, sollte hier nicht buchen. Der Prozess kann beschleunigt werden, wenn man nochmal 40€ zahlt, aber auch dann wird gewartet. Wenn man die Fast Track Gebühr nicht zahlt, keine Chance. Ganz furchtbar.

Nos atendió Eric y todo fueron facilidades, cumplió con los plazos previstos y en todo momento nos dió la información que le pedimos.

Hands off! Highly criminal. They charged us for a mirror damage that never happened. Total scam. Never again.

Ok Mobility is NOT OK at all! They seem to be a SCAM rental car company. They lied to me saying I am paying 200 euros for a damage deposit and they will give it back to me after returning the car in good shape without additional damage which I did. Then they refused to return the money stating that the money was for an insurance. They never asked me whether I needed an insurance, knowingly mislabeling it. I didn’t need the insurance because I already had an insurance through my travel company. If you don’t want to be scammed STAY AWAY from this company!!!

Más de 2,5 horas de espera y sin ninguna explicación. Compañía a evitar

2 horas de espera para recoger un coche . No alquiléis con esta empresas.

Terrible experience! We rented a car and recorded a video before driving, clearly showing damage that was already there. Despite this, the rental company is trying to charge us for the exact same damage. Even after showing them the video, they only reduced the charge by 10%, claiming the damage somehow got bigger — which is a complete lie, because in their photos and in our video the damage looks exactly the same. This is unacceptable and feels like a scam. I strongly advise everyone to avoid this company! Schreckliche Erfahrung! Wir haben ein Auto gemietet und vor der Fahrt ein Video aufgenommen, das ganz klar einen bereits vorhandenen Schaden zeigt. Trotzdem versucht die Autovermietung, uns genau diesen Schaden in Rechnung zu stellen. Selbst nachdem wir ihnen das Video gezeigt haben, wollten sie nur 10 % nachlassen und behaupteten, der Schaden sei größer geworden – was eine absolute Lüge ist, denn auf ihren Fotos und unserem Video ist der Schaden exakt gleich. Das ist inakzeptabel und wirkt wie Betrug. Ich rate jedem dringend, diese Firma zu meiden! Experiencia terrible! Alquilamos un coche y grabamos un vídeo antes de conducir, en el que se ve claramente un daño que ya existía. A pesar de eso, la empresa de alquiler intenta cobrarnos por exactamente el mismo daño. Incluso después de mostrarles el vídeo, solo quisieron rebajar el coste en un 10 %, diciendo que el daño se había hecho más grande, lo cual es totalmente mentira, porque en sus fotos y en nuestro vídeo el daño se ve exactamente igual. Es inaceptable y parece una estafa. ¡Recomiendo a todo el mundo que evite esta empresa!

Compré un coche en OK Mobility – The Showroom (Asima) hace un año y, tras un defecto detectado en la correa de distribución (cubierto por garantía), llevo más de un mes sin poder usarlo porque sigo esperando la documentación de mantenimiento que deben entregarme. He mandado correos, he llamado muchas veces, he escrito por WhatsApp e incluso he ido en persona. La mayoría de los mensajes ni siquiera me los contestan o me dicen que “lo están gestionando” sin dar ninguna fecha ni solución. Vivo en Bunyola y trabajo en Palma, y cada día sin coche me está suponiendo un auténtico caos y un perjuicio enorme. Cuando vendieron el coche, todo fue rápido y muy fácil. Ahora que tengo un problema serio, la atención al cliente simplemente desaparece. Una experiencia muy frustrante. Solo espero que nadie más pase por esto.

Muy contento con el trato recibido. Sobretodo por la profesionalidad, seriedad y amabilidad de Eric, estando siempre a disposición para resolver cualquier duda e hizo que el proceso de compra fuese lo más rápido posible. Muy recomendable!!

Es war eine Abzoge. Unsere Kreditkarte wurde vor Ort für die Kaution nicht akzeptiert und wir mussten daher 400 Euro extra zahlen

He comprado mi coche en Ok Mobility y quiero recomendar al vendedor/asesor Eric Vasquez de todo corazón. Es muy amable, competente y servicial. Todo transcurrió de manera fluida y sin problemas. ¡Un 10!

⭐☆☆☆☆ (1 star) Si lo que buscas es tener unas vacaciones tranquilas, no reserves con esta compañia. Teníamos una reserva de coche de alquiler y, al llegar al aeropuerto, no había información clara sobre el punto de recogida ni forma efectiva de contactar con ellos. Estuvimos más de dos horas intentando localizar la oficina y confirmar si estaría abierta a nuestra llegada. Tras más de 30 minutos intentando contactar con soporte para avisar del retraso y pedir información, la respuesta que recibimos fue: “un poco pesados sí que sois”, y que si nos encontrabamos ya la oficina cerrada "que durmieramos en la calle". Total falta de respeto y cero profesionalidad. Cuando por fin logramos llegar a la oficina, no ofrecieron disculpas ni soluciones. Además, nos exigieron 100 euros extra para “actualizar la reserva” por haber llegado fuera del plazo, a pesar de que intentamos avisar con antelación. Para colmo, para presentar una reclamación nos hicieron escribir tres veces lo mismo en hojas distintas, en lugar de usar un formulario autocopiativo, lo que demuestra una gran desorganización. No recomiendo este servicio. Muy mala atención al cliente y trato irrespetuoso. Para que te hagas una idea, te envian un correo diciendo que si les pones buena nota te dan 50%.. ⭐☆☆☆☆ (1 star) If you're looking for a stress-free holiday, do **not** book with this company. We had a car rental reservation and, upon arriving at the airport, there was no clear information about the pickup point and no effective way to contact them. We spent over two hours trying to locate the office and confirm whether it would still be open by the time we arrived. After more than 30 minutes trying to reach support to inform them about the delay and ask for help, the response we got was: *“you are being a bit annoying”*. Total lack of respect and zero professionalism. When we finally managed to get to the office, there was no apology or proper solution. On top of that, they **charged us an extra €100 to “update the reservation”** because we were late—despite our efforts to notify them in advance. To make things worse, they asked us to write the same complaint **three times by hand** on separate sheets, instead of using a standard carbon copy form—clear sign of poor organization. I do **not** recommend this service. Terrible customer support and disrespectful treatment. Just so you know—they send you an email offering a 50% discount if you leave them a good review. That says it all. --- Let me know if you'd like a shorter version for TripAdvisor, Google Maps mobile, or social media.

He tardado más en q le atiendan q el viaje Barcelona-Palma. El teléfono ni atienden. Tengo video todos tocándose las pelotas y la gente esperando. No lo aconsejo Fatal, mal indicado, ni buenos dias y sal y ves a la máquina. No me dan coche

Pesimo, despues de mas de 1 mes esperando el coche me cansé de esperar y me lo compré en otro sitio, a lo que procedi a reclamsrles los 300 eur de la reserva del coche que no me dieron y aun a dia de hoy sigo esperando que me lo devuelvan, despues de haber enviado un burofax y haber iniciado un proceso judicial, y aun asi les da absolutamente igual, si aun asi, decidiis ir alli a que os toreen y os timen, evitar a toda costa el vendedor rafael capo torrens, este tio te cobra muy rapido y luego desaparece, en la demanda twngo adjuntadas mas de 100 llamadas sin contestar, whatsapps,emails,etc etc nadie sabe nada nadie se quiere hacer caego y el tio eate desaparece con tu dinero, una autentica estafa. Me fui a proaocasion y en 4 dias tenia mi coche como recien salido de fabrica, vamos, el dia y la noche con eatos incompetentes

Reibungslose Angelegenheit. Suv für 7 Tage für 88 Euro - ohne Versicherung gebucht und volle Kaution erstattet bekommen. Komme wieder!

Este mes compramos un coche en ok moviliti y estamos encantados como nos han atendido en especial Eric muy profesional y encantador Lo recomiendo si teneis la ocasion de compraros un buen coche Olga😘

El día 7 de mayo compré un coche MG HS híbrido el la tienda de Ok Mobility de Palma , muy contento con mi compra , agradezco la información y ayuda en todo momento del vendedor Eric Vázquez , gran profesional , muy implicado en su trabajo , muy recomendable , saludos 👋👋

Muy bien servicio y atención increíble

Der freundliche Mitarbeiter Oscar war sehr hilfreich. Leider bekamen wir einen SUV anstatt einem Fiat 500. Das Auto war uns zu groß, Oskar ermöglichte uns den Tausch zu einem kleineren Auto.

Compre el coche a finales de Enero, a día de hoy sigo sin los papeles y sin la segunda llave, llamo y mando email y no obtengo respuesta. Si voy, me dice que por que no he llamado que hay problemas en trafico, cuando he vendido el mio antiguo a un familiar y en 15 días ya tenía los papeles a su nombre.. servicio post venta lamentable

Encantado con el trato, con la atención...estoy muy contento ya que no podía ser mejor que con OKmobility. Y quien ha hecho de esta experiencia que sea de 1.000 ha sido gracias a Eric, no puedo estar mas contento la verdad ha sido todo un placer conocerte. Eres el mejor sin duda. Muchisimas gracias por todo!!!

espectacular atención , profesionalidad y seriedad de Eric , un gusto y muy recomendable

Un desastre...,fantasmas...estafadores,no compréis coches a mi me han estafado. En menos de 1 año el coche esta hecho una muerda,hoy bloqueo del volante,fallo de todo...ni se quieren hacer responsable,el que me vendió el coche el señor RAFA,no se como no se le car la cara de vergüenza de estafar a la gente.

Absolutely fantastic experience, Eric our salesman is a great professional who provided us with all the needed informations , even opened our eyes to things we had overlooked. Very very satisfied and highly recommend OK MOBILITY. Thank you

Ok mobility es una basura

Estoy muy contenta con el trato recibido por Eric, una persona atenta, educada y sobretodo muy simpática. Me ayudo en todo momento y me encontró el coche perfecto tanto en precio como gama, tal como Le pedí! 100% lo recomiendo

Servicio de 20 !! Gracias a Erik, super amable !! Recomendable 100x 100

NO COMPREIS, estamos teniendo problemas con el cambio de nombre del vehículo y nadie nos informa. Iremos por lo legal tras más de dos meses sin respuesta ni papeles

Eric muy buen profesional, nos ayudó en todo momento, nos urgía el coche y nos lo entrego en la mayor brevedad.

Bonita exposición, excelente atención y asesoramiento y muy buena experiencia de compra para nuestro Fiat 500 ¡Repetiremos seguro!

Pésima experiencia, nos dijeron que nos podían entregar el coche en una semana para poder arreglar algunas cosas que tenía, al final fue casi un mes de espera. Rafa Capó el vendedor ni contesta a los WhatsApp, ni al teléfono. Después de que lo entregaran, han salido unas algunas incidencias más,Julio de posventa de Madrid, nos agiliza el tema del taller, y al principio muy bien.Después de qué salieran más incidencias, y perder tiempo de taller en taller, y agotar la paciencia, de un coche que después de un mes tenía que haber salido con todo apunto.Cansados de ir detrás de ellos y reclamar y perder nuestro tiempo, solicitamos la devolución del dinero y devolver el coche dentro del plazo de los 15 días de prueba y kilometraje inferior a los 1000km. Según su publicidad, pues bien, a día de hoy no hemos tenido noticias ninguna de nadie para aclarar cómo hacemos dicho trámite. Y el señor Julio tampoco coge el teléfono, en un principio nos ayudó mucho, NO CUMPLEN CON SU PUBLICIDAD !!

Experiencia perfecta en la compra de mi nuevo coche. Gran profesionalidad de Eric, que en todo momento ha estado pendiente, y lo más importante, con un nivel de comunicación muy alto y constante. Es decir un servicio excelente, y mi nuevo coche estupendo por ahora…Acabo de comprarlo!

Yo e comprado un coche hace 2 meses y aun sigo esperando a que me entreguen el coche comprado en condiciones sin Rayones ni fallas de motor ni roturas entre cambio y cambio de coche si no es la chapa es el motor y si no la electrónica la cosa que al final seguimos sin recibir el coche en buenas condiciones ya que te lo vuelven a dar segun el estado en el que lo dejas y continuo con un coche de sustitución (supuesto) y sin poder disfrutar de lo que uno compra uno se plantea después de tanto tiempo acudir a consumo ya que no te dan más que largas con la historia y no dan soluciones eficaces definitivas...a esperar 2 años más a poder recibirlo...es lamentable y vergonzoso que despues de pagar el coche uno se vea en esta situación por parte del concesionario ¡¡me falta dormir allí solamente!!

Pésimo servicio. Compré un coche, tardó más de un mes en ser entregado, no sabían donde estaba el coche, nadie responde a mails ni teléfonos. Me llegó de otro color al de la publicación (me lo quedé de todas formas porque no podía esperar más tiempo, lo necesitaba). Ahora tengo una incidencia en los frenos que claramente no es de mi responsabilidad y no quieren hacer valer la supuesta garantía de un año. Bajo ningún concepto compre un coche en esta empresa!

Falta d'atenció una vegada ja t'han venut es vehicle

Muy mal servicio sin ningún interés El mismo día compramos el coche que fuimos a buscar allí cruzando la calle. Es lamentable que el vendedor demuestre tan poco interés o respeto por los clientes

I bought a ( 25 T Euro ) Car with them …there sold it with a broken Batterie and left me with it …!! Could be so easy ! There give a dam ! Very bitter Taste ! Never again ! A fin ! Han llamado y ja el tema areglan mas antes …estaba for fallo communication interno , que puede pasar ! Soy contento , y todo perfecto !! On the end i got a call from the main office ! Everything is ok now …there was a comuncatin problem wich can happend very easy in bigger company’s ! All perfect now ! Happy !!!!

Muy descontenta,me comprenun coche hace un mes y medio ,casi 30.000 euros me costó, y ya ha ido 3 veces al taller ,de echo sigue ahí, no consigo ponerme en contacto con nadie de la empresa,33 mails a disti tas cuentas de ellos,nadie coge el teléfono que solo hay locuciones infinitas.Ruego me contactéis aunque sea por esta reseña o me veré obligada a poner una demanda

Bei Rückgabe des Fahrzeugs ist der Mitarbeiter direkt gezielt mit dem Handy unter die Frontschürze gegangen und hat fotografiert. Resultat: 2 kleine Kratzer, die mir mit 800€ in Rechnung gestellt wurden. Diese Kratzer werden wohl jedem Kunden in Rechnung gestellt. Ich kann daher OK Mobility nicht weiterempfehlen!

Pésima y orrible , después de pedir cita, llegó y el único chico que había que prefiere usar más el móvil que trabajar,le digo que vengo a entregar mi coche y comprar 2 con un valor de 80.000 mil € el chico a parte de suspirar todo el tiempo, solo ponía pegas para no moverse, total que me e ido flexicar y los e comprado al momento , okmobility no vale para nada y menos la atención, habéis perdido a día de hoy 27/12/2024 una venta directa de 80 mil euros gracias a la buenísima atención

Hay que tener cuidado, gran parte de los autos que tienen a la venta parecen buenos pero investigando un poco más son una trampa. Tuve que presentarme en persona para hablar con la gente de ventas después de dejar un depósito, ya que no me atendian el teléfono y no respondian mensajes. Por suerte esa demora me permitió investigar mejor y no perder más dinero comprando un auto que iba a darme problemas y después nunca iba a poder vender.

Muy buen servicio y atencion. Gracias a Juan que nos asesoró con gran profesionalidad.

No he visto un sitio donde los trabajadores tengan menos ganas de trabajar. Entras donde los coches están en exposición y nadie aparece. El trato con el cliente es NULO

Quería compartir con todos mi decepción en mi último alquiler... Primero de todo tuve un alquiler de dos semanas y no me quisieron contabilizar los puntos del club. Y en mi último alquiler alquilé una scooter Peugeot metrópolis en el aeropuerto de Barcelona y como no podía llegar a la hora de la devolución intenté prolongar o arreglar para que me la dejaran una hora y media más después de la hora de cortesía y me dijeron que era imposible me querían cobrar 198 euros por prolongar un día de alquiler o incluso pagar una penalización por entrega más tarde (dos días de alquiler fueron 34 euros)porque decían que la moto tenía otro alquiler el día de mi devolución.. yo lo tenía que devolver a las 14 horas y decían que había una reserva a las 13:30. Como no pude a hacer nada por solucionarlo ni nadie se prestó a ayudarme ni por teléfono ni en oficina presencial en aeropuerto decidí devolverla un día antes y alquilar una scooter y perder un día de alquiler dinero y tiempo porque nadie de ok mobility se prestó a ayudar a un cliente....pero esta no fue mi sorpresa mi sorpresa fue que al día de la devolución de la scooter al llegar al aeropuerto la Peugeot metrópolis seguía allí aparcada sin ningún alquiler fue surrealista... Muchas gracias por dejar tirado a un cliente ok mobility estoy dispuesto a que os pongáis en contacto conmigo para intentar solucionarlo.

Con cuidado cuando vayáis a lquilar un coche, porque cuando eliges un modelo Peugeot 3008 o similar, cuidado te dan otro con menos cv, es un engaño, eso a pasado en Madrid

Una experiencia malísima para lo fácil que podía haber sido. Meses esperado un limpiaparabrisas que me deberían haber cambiado, cuando ya no les queda otra porque me presento ahí, se llevan el coche a un boxer y me lo devuelven en diez minutos diciéndome que me lo han cambiado porque se lo ha quitado a otro (decía Juan que no tenían ninguno por culpa del proveedor), yo entendí que eran nuevos, estaban peor que los míos. Finalmente los compramos y los cambiamos nosotros aunque esta en garantía y lo debería haber hecho OK Mobility. Lo peor de la experiencia la perdida de tiempo. Servicio pésimo o insistente diría. No lo recomiendo en absoluto.

Abzocke! Einmal und nie wieder. 800 Euro für Schäden für die wir nicht verantwortlich sind.

“¡Aida ha sido de gran ayuda en la compra de mi coche! Desde el primer momento me brindó un servicio excelente, explicando todo con claridad y guiándome en cada paso del proceso. Su conocimiento y profesionalismo me dieron la confianza necesaria para tomar la mejor decisión. Estoy más que satisfecho con el coche que elegí gracias a ella. Sin duda, recomendaría trabajar con Aida si estás buscando un coche nuevo. ¡Gracias por todo, Aida!”

Han sido muy atentos y resuelto todos los inconvenientes. Buen servicio, gracias

Das Auto war gut aber wir haben uns sehr geärgert. Die Kredikarte des Hauptfahrers hat nicht funktioniert und so waren wir gezwungen eine Versicherung für 185 € abzuschließen. Das ist schlechter Service.

Okmobility aeroport , une vrai galère, attendu 3h pour avoir une voiture , un service déplorable.....

Würde 0 Sterne geben können wenn ich könnte. Wartezeit von über 6,5 Stunden am Schalter trotz vereinbartem Abholtermin! Dann wurde die Kreditkarte abgelehnt (obwohl es wie gefordert eine Kreditkarte war) und die einzige Möglichkeit wie man das Auto bekommen konnte war mit der selben Kreditkarte einen Betrag von über 180 Euro für eine Versicherung zu bezahlen, obwohl man so eine in seinem Buchungsvertrag schon hatte... Absolute Frechheit dieser Laden! Rate jedem davon ab, der stressfrei in den Urlaub starten möchte! Auch der Kundenservice, um diese "Abzocke" nicht bezahlen zu müssen war grausam. Lieber laufen oder radfahen als da nochmal nen halben Tag zu warten!

La personne qui a réceptionné le véhicule m'a attribué la responsabilité de deux rayures superficielles qui étaient déjà présentes mais ne figuraient pas dans le constat de départ (fait sans personne). Communication impossible sur place. Le lendemain, j'étais prélevée de 560 euros. Je ne trouve aucun moyen de contester les dommages qui m'ont été facturés. Attention ARNAQUE! On imagine louer un véhicule à un prix correct et le prix final explose.

Katastrophale Wartezeiten am Abholschalter. Wir warten hier schon über eine Stunde und müssen wohl noch weitere 2 Stunden warten, bis wir endlich dran kommen. Eine Mutter mit zwei Kindern hatte wegen dieser Wartezeiten schon einen Nervenzusammenbruch und wurde dann bevorzugt behandelt. Bloss nicht hier buchen. NOT OK-MOBILITY.

Très mauvaise expérience avec ce loueur. Si vous prennez pas leur sur assurance attention au check out. Vous allez y laisser votre caution de 1200 euros. Loueur a fuir escrocs. De tres mauvaise fois.

Llevo el segundo coche comprado en ok las dos compras han sido excelentes con la ayuda de Aida en todo momento me ayudado a tener el mejor servicio.Si tuviera que comprar un tercer coche sin duda lo haria con ellos .

Terrible service. Over 2 hours waiting to pick up the car. Impolite and rude personnel. I had a question and the 3 pick-up-guys (w/o customers), didn’t want to go 25 m to watch the car since I had one question. Worst rental car I’ve ever used!! Don’t rent from them!

Fantástico, Aída Ferrer excelente en todo

Für 12 Uhr Abholtermin vereinbart, nach 4Std 10 min.den ersten Mitarbeiter gesprochen.danach war es schnell.Würde dort nie wieder ein Fahrzeug mieten.

Beim Abholen ca. 35 Minuten Wartezeit. Auto in sehr gutem Zustand und Eigenschaften wie gebucht. Extras vor Ort wie Kindersitz mit 100 Euro recht teuer (11 Tage). Früh buchen ist insgesamt wichtig um einen guten Preis zu bekommen. An- und Abfahrt problemlos. Gerne wieder.

La peor compañía para alquilar un coche sin duda. Después de casi un mes, aún estoy esperando contestación para el reembolso que me habían dicho, me iban a hacer.

English and Spanish I had a terrible experience where I booked and paid €258 for a guaranteed model car. Upon arrival at the airport, they wanted to give me an SUV instead and charged me an additional €1350 for the guarantee. I refused the vehicle and they told me to take a taxi if I didn't like it. I requested a refund, and at that moment, they started attending to other customers and told me to request the money via email. In the end, I was left without a car and without money at Palma de Mallorca airport. The staff treated me terribly, and I do not recommend this company at all. Traducir en la mala experiencia de haber reservado y pagado 258€ un coche modelo garantizado donde en el momento de haber llegado en el aeropuerto me quieren dar un todoterreno y al cobrarme otros 1350€ por la garantía, no acepto este vehículo y me dicen si no me gusta que me vaya con taxi, solicito mi devolución del dinero y es cuando sin más empiezan a atender otros clientes y que solicite el dinero por correo electrónico. En fin, sin coche y sin dinero en el aeropuerto de Palma de Mallorca Trato fatal de los trabajadores, no recomiendo esta empresa para nada

Una estafa todo! alquilar con okmobility es una temeridad, hay muchas casas de alquiler de coches en Mallorca que igual son un poco más caras pero son serias y no te intentan robar.Tengo un familiar que compró un coche de segunda mano con ellos (MG) y después de 8 meses lo puede tirar, no cumplen con la garantía y los coches están trillados, Huid de esta empresa!!!!!

Experiencia negativa y desagradable. Después de reservar y pagar un vehículo de alquiler por la plataforma LogiTravel com. para varios días en Palma de Mallorca; a la llegada a la oficina del aeropuerto para recoger el vehículo, la empleada me exigen que realice un depósito de fianza, en concepto de seguro, con tarjeta de Crédito OBLIGATORIA, no aceptando ninguna de las 3 tarjetas de débito que se le ofrecía. La única opción posible para que aceptarán la tarjeta de débito, era pagar un seguro a parte, a todo riesgo de 130 €, más de lo que cuesta el alquiler del vehículo. Me siento estafado por okmobility, por no haber sido informado de esto al realizar la reserva y solo aceptar la tarjeta de débito cuando tenía que realizar otro gasto de 130€. Cuando pido la hoja de reclamaciones a disposición del consumidor para formula una queja formal, me facilitan una fotocopia, manifestando la empleada que, en Baleares las hojas de reclamaciones a disposición del consumidor son esas. No volveré a contratar los servicios de okmobility.

Un servicio PESIMO. Completamente son una estafa que lo único que hacen es hacer perder dinero y tiempo. En breves reciben una carta de denuncia por delito de estafa.

Personal muy amable, fuy a ver uno scooter que esado de un año me pedian poco euros meno que comprarlo nuebo con un descuento

customer service a bit hit or miss. Some days its great other days they couldnt care less. Have used their subscription for a year. Had to book a van through them also. Came to check in been told my account is banned. No explanation whatsoever. Just been told we cant give you a car. When i called support line been told apparently a mistake. Booked again and again same issue. Gone with Centauro who have better deals too.

Los trabajadores super atentos y amables, nos atendieron super rápido y nos proporcionaron un coche mejor que el que teníamos reservado, super contentos y muy recomendable.

This is the third year we have used OK Mobility, and each times we have had good service, all staff have been helpful, polite and quick to process the essential paperwork. On our last visit Raul went the extra mile when the company’s instructions for the immediate pickup service were badly explained on my printout. Raul very speedily solved the bureaucracy and wished us well on our holiday. We greatly appreciated his intervention, he is an asset to the company, and the company relies on the professionals who face the public. Raul is an exceptional ambassador for OK Mobility, we look forward to seeing him again next year.

ESTAFADORES!!! SON LO PEOR, SIN ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA. LOS COCHES FALLAN Y NO SE HACEN CARGO DE LAS REPARACIONES, DAN LARGAS AL TALLER Y A LOS CLIENTES Y NI SIQUIERA CONTESTAN A LOS MAILS DE RECLAMACION. HACE 6 MESES QUE TENGO EL COCHE Y EN ESTOS MOMENTOS ES UN PELIGRO CIRCULAR CON ÉL, SE QUEDA SIN TURBO Y SIN POTENCIA EN MEDIO DE LA CARRETERA. SON LO PEOR... NO COMPREIS COCHES AQUI.

My luggage was stolen from the inside of my car during the pickup process in Barcelona… ‘this happens all of the time’ according to staff. Nothing has been done by the company to help. Staff tipping off thieves and distracting customers ???? Never use this company.

NO TE FIES DE ESTA FRANQUICIA!!!! Compro el coche en septiembre. En marzo mi coche se queda sin potencia y se encienden varios fallos en el cuadro de luces. El día 5 de marzo notifico la averia al departamento de postventa, el unico al que se puede contactar, y la respuesta es difusa y sin directrices claras, donde llevar el coche, cuando y tiempo de reparación. 19 marzo, entrego el coche en el taller y un dia despues me dan el diagnostico. Deben cambiar una pieza pero lo debe autorizar OKMOBILITY. 2 meses despues, tras mas de 20 correos en los que intento conocer el estado de la autorización no he recibido mas respuesta que "consulto en que estado esta la gestión y le damos una respuesta". La ultima comunicación por su parte fue el 13 de mayo. 21 mayo solo me queda contactar con un abogado e iniciar una denuncia. El servicio postventa no cumple con lo contratado y no esta cubriendo la garantia de compra postventa de 1 año.

Muy buena atención y el precio, es genial Y la calidad buenisima

Difíciles de contactar y sin sentido sus explicaciones. Me siento engañado...a Consumo

No vale para nada.

Instalaciones impresionantes y el trato del personal también.

Ich musste beim Abholen des Wagens sofort 90,00€ Gebühr bezahlen für eine Tankbefüllung, habe am Ende noch einmal vollgetankt und trotzdem mein Geld nicht wiederbekommen, weil ich angeblich eine Änderung des Vertrages unterschrieben habe, die ich weder ausgehändigt, noch verstanden habe bzw. nicht vernünftig erklärt wurde. Ich habe das Tanken im Voraus teuer bezahlt, weil meine effektiven Tankgebühren nur 45,00€ waren. Habe jetzt. 90,00€ plus 45,00€ bezahlt.

Richtig unseriös Bloß nicht dort mieten Mein Partner und ich haben einen Mietwagen gebucht 1150 € deposit hinterlassen welche auch wieder frei gelassen Das Auto war super 6std nach der Abgabe wurde erstmal 260€ abgebucht am nächsten Tag nochmal 140€ Keine Rechnung und keine Erklärung Auf Email wird nicht reagiert Telefonischer Kundenservice will dir nicht helfen Haben uns dann aber endlich eine Rechnung auf Spanisch geschickt Es würde kosten für zu spätest abholen ( Flug hatte eine Stunde Verspätung also die einzige Koste die ich auch zahlen würde) Dann würden Kosten für zu spätes abgeben erhoben -> haben das Auto eine Stunde früher abgeben können das auch mit Fotos beweisen Und Kosten für eine Kratzer Wir haben keinen Schaden verursacht was wir mit Fotos beweisen können Jedoch ist es schwer kosten zu reklamieren wenn es keine Kommunikation gibt Man hatte uns gesagt um die Fehler in der Abrechnung zu reklamieren sollen wir auf die Mail über die die Rechnung gekommen ist antworten Aber es wie null reagiert Seid 3 Wochen versuche ich die Kosten zu reklamieren und eine Lösung oder Erklärung zu bekommen Wenn die mal googeln wir häufig 260€ als schadenkosten erhoben Und häufig Schäden an der stoßstange Wie auch hier Finger weg

Vaya una estafa... llego y no me quieren dar el coche. Me dicen que no hay el coche que tengo, que mi tarjeta de crédito no es válida porque la necesitan en físico, que la única opción de llevarme el coche es pagar 175€ más! Una estafa en toda regla.

Siempre personal súper competentes, atentos, se nota que tienen un buen jefe Son equipazo💪💪💪💪💪

Muy mal

Tras ponerme en contacto con el departamento postventa el asesor Manuel me resolvió las dudas en la misma llamada. Muy buen servicio. Lo recomiendo al 100%

Muy bueno el asesoramiento de Luis

La resolución de la incidencia post venta fue simplemente genial. Muchas gracias

El servicio recibido por parte de call center fue excelente, repetiremos sin dida!

No compréis los coches de aquí son unos estafadores. Compre el coche y un montón de fallos y un día se me paro el coche en medio de la carretera por el fallo de la batería y les llame para dejar mi coche en su taller porque entraba en la garantía de 1 año y no me dejaron porque dice que eso lo tengo que arreglar mandando un email al otro departamento y estando eso lo arreglé en un mecánico cerca de mi casa porque no puedo dejarlo en medio de la carretera. Después de eso hasta ahora me están poniendo pegas por no pagar. En conclusión es imposible tener una solución cuando tienes derecho de 1 año de garantía te ponen pegas de todo para no arreglarte el coche

Muy buena atención, amplia propuesta en coches y formas de pago.

Muy buena atención gran ayuda gracias Daniel

Todo perfecto, alquilamos un vehículo para un viaje a Granada y fue espectacular, tanto que compramos un coche similar, con ellos, magnífico, el trato, la agilidad y lo fácil.

Good and nice people

Not recommend at all ! Very very bad company and bas service. I was renting scooter , they charge me for fuel 100€ on my credit card and never return it back . Very disappointed , two month contracting them to get my money back .

Gasten cuidado!!! Compré mi coche y me estafaron. Tenía mil fallos que tardaron más de dos años en arreglar, después de acabar la garantía descubrimos por un mecánico que mi coche tiene “vicios ocultos” quiere decir que de un siniestro lo “arreglaron” visiblemente y no lo comunicaron al hacer la venta, (siempre deben decirte si este coche viene de un siniestro), ahí está la estafa, lo venden caros como nuevos y son basuras vestidos de guapos, tengo un coche que a simple vista esta bien pero viene de un gran accidente y el interior está fatal. Pedimos el parte de siniestros de este coche y se negaron rotundamente lo que es ilegal, siempre deben darlo. Después de tanto tiempo ya cansa el tema. Gasten mucho cuidado de comprar a ok cars, ok mobility como ahora se llama la empresa, son unos ESTAFADORES. Por favor!!! no compren a esta empresa, conoceréis las consecuencias al poco tiempo.

Alquilamos una moto en la avenida de Palma de Mallorca. Muy buen precio, estrenamos moto. Buena atención y buena moto con todos sus accesorios.

Mala experiencia con la gestión de la devolución de la fianza. El servicio de atención al cliente es pésimo

Rapidez en la atención al llegar y los coches están muy cerca. Muy amables en la atención. Excelente experiencia.

Okmobility refused to give me a car which I booked saying that my driver's licence is not international. I've been renting cars in many countries with this licence, and like 10 or more times in Spain with different rental companies and have never had such problems. I asked the manager at Okmobility why did he say that my licence was not international but he just refused to answer me. On that date (May 06, 2022) i had to find another rental company and succesfully rented a car with another company in Barcelona airport.

Son unos estafadores. Alquilamos coche por 1 día a 35 euros, y nos obligaron a pagar 49 por seguro a todo riesgo y 100 euros por depósito de combustible. Al intentar cancelar no reembolsan la cantidad. NO LO RECOMIENDO

okmobility rents cars as a SCAM structure. The insurance is what they sell and will earn money selling you more than just one insurance, otherwise they deny to provide the service. By the way, insurance won’t even help you when you need it

Complete scam!! Don’t rent with this broker

Hemos tenido una muy buena experiencia al comprar un coche. Lo recomiendo, sin dudarlo.

Coches de segunda mano o de alquiler

Bona atenció i serietat

Un buensitio para ver el coche que te i Teresa. Buen precio de mercado y atendido con profesionalidad y muy gratamente

Si buscas un coche de segunda mano das en el clavo

Variedad y calidad en vehículos. El comercial muy correcto.

Están bien !!! Pero el precio es inamovible !!!

Siempre ok sin dudas

El servicio de atención al cliente cuando vas a comprar el coche es bueno. Pero el coche que nos vendieron no para de dar problemas. Nos lo vendieron demasiado tocado y nada cuidado. La garantía dura poco para los problemas que está dando, Y con un problema que hubo, no querían arreglarlo. No recomiendo comprar coches aquí que han sido de alquiler.

Muy buena atencion y servicio

Cómo cliente bien. Pero se explota un poco a los trabajadores...

No es nada recomendable. He comprado un coche usado y repetidas veces me han dicho que tenía la primera revisión gratuita con ellos (lo he preguntado varias veces) y cuando llega el día de la revisión me dicen que no la tiene. Acudo al lugar para que lo revisen, me pillan los datos y me dicen que al día siguiente tendría respuesta... No la he tenido y me he comido la primera revisión. Y la que me vendió el coche tenía la misma idea ella de coches que yo de aviones...

Väldigt dåligt. Skulle hyra bil från de. Kommer man på plats, och de berättar att de bara säljer bilar inte hyr några. Det värsta var när de berättade att vi skulle ringt innan o frågat efter hyr bilar. Då skulle de berätta att en annan firma som heter ok rent car finns 20 min ifrån de. Gissa vad. Vi hyrde aldrig från de. Väldigt dåligt bemöttande och de visade inget intresse att vi reste i över 2 timmar för att hyra en bil från de. 👎

Worst experience with rentals ever. 2,5 hours waiting time to pick up the car

Very long duration / waiting times (without the fast option +18€) only to get the car... The whole process is quiet long, also when all is preordered online (I dont know what is taking so much time)...👎

Hola, compre un land rover hace un año y si tuviese que comprar otro vehiculo sin duda iria allí. Aida me atendio genial. un saludo

El trato de Cony ha sido extraordinario, su amabilidad y cercanía me han hecho sentir muy cómoda y segura a la hora de decidir comprar mi nuevo coche. Ha sido muy atenta y profesional en todo momento, cuidando cada detalle desde el primer día, y lo mejor de todo, sé que puedo contar con ella para cualquier duda que tenga a partir de ahora. Excelente trato al cliente, explicando con detalle todas las funciones del coche, y dedicándome todo el tiempo que he precisado para adaptarme a mi nuevo coche. Si algún día necesito comprar otro vehículo, no dudaré en contactar con ella. Mencionar también la ayuda y atención de Alfonso, quién nos ha ayudado en lo que hemos necesitado con gran amabilidad y eficiencia.

Muy contento con el trato recibido al adquirir un vehículo. La chica, Cony creo recordar, ha sido súper atenta, amable, simpática, resolutiva y eficaz. Muy recomendable.

Desde hace más de 5 meses que compré un vehículo todavía estoy esperando el envío de la segunda llave y de la tarjeta GPS, cuando en el anuncio se especificaba que venía con navegador y con 2 llaves. Solo dan largas para no cumplir y ya ni si quiera cogen el teléfono. Muy decepcionado con su atención al cliente. Solo queda denunciar ante la Oficina de consumo.

Trato muy humano y cuidado por parte del personal del concesionario, en concreto de Alfonso quien resolvió dudas y estuvo atento en todo el proceso de compra. Buena experiencia.

Professionalitat i molt bon servei per part del senyor Jaume Contestí

Un gran concesionario de coches y de gran profesionales.

Excelente atención!

Buena atencion.agradable

Amplia gama de coches de segunda mano, vale la pena visitar sí buscas coche, buenos profesionales

Buen trato, vehículos casi nuevos.

Timadores a más no poder. Usan los coches y luego los venden casi al mismo precio que nuevos. Antes de mirar el plan financiero mira la letra pequeña.

Preise sind nicht gleich Preise....., die günstigeren im Internet angegebene Preise sind Finanzierungspreise, da wird dann gleich noch die Finanzierung mitverkauft ....... Barpreise waren gleich um einige Tausend teurer....., war nicht begeistert..... steht irgendwo im Kleingedruckten.......

E comprado un Citroën C3 Pure Tech todavía estoy esperando el libro de instrucciones y me lo dieron con un pequeño bollo y la atención de Angela muy bien por lo demás MAL

Acabo de adquirir un Infiniti Q30 y me siento muy satisfecho con la compra. El trato de las asesoras comerciales Belén y Eva ha sido muy fluido y simpático. La gestión de mi compra la ha llevado Belén de forma excelentemente profesional y efectiva, de 10 sobre 10. Un cordial saludo. Manuel Hidalgo.

E ido solo una vez, me han atendido muy bien.

Segítséget szeretnék kérni, mert hiába írok a megadott elérhetőségekre, nem válaszol senki. Legyenek szívesek kapcsolati elérhetőséget adni. I would like to ask for help because in vain I write to the given contacts, nobody answers. Please feel free to contact us. Me gustaría pedir ayuda porque en vano escribo a los contactos, nadie responde. Por favor, siéntase libre de contactarnos.

He adquirido recientemente un vehículo y estoy encantado con el trato antes, durante y después de la compra. Con Belén ha sido un trato exquisito. Se ha implicado al 100%. Muchas gracias!

He estado en ok cars asima, he comprado 3 coches y el trato a sido magnífico ,especial y super cordiales es la tercera ves q compro coche alli y siempre me an dado las mejores soluciones ...

Buenos coches! Buen trato! Buenos camerciales! Gracias por todo Ana Belén!!

Deberian darle lecciones de educación a una empleada vuestra. Una persona que conozco ha ido a hacer una compra de coche, y parece ser de como iba vestida, porque parece q hay q ir de Armani para ver un coche vuestro, le ha dicho, LOS COCHES QUE USTED BUSCA NO LOS VENDEMOS AQUÍ, ESTOS SON PREMIUM. Menuda vergüenza y falta de respeto, que saben vuestros empleados q coche busca? Al final ha ido a una agencia y se lo ha pillado 0 Km. Bravo!

Buenas instalaciones, gente muy amable. A todas las exigencias que puse sobre la mesa, buscaron la solución y gestionaron lo Necesario. Más allá de lo correcto, llegan a lo agradable. Se comunican bien entre ellos y aunque estén ocupados, son eficientes. Un saludo para Rafael Prieto de postventa, quien me atendió con paciencia y diligencia. Gracias

Un buen lugar donde alquilar un vehículo o comprar un buen coche

Excelente!

Una estafa, compré un polo que ha sido mi ruina. No compréis vehículos ahí. El servicio post venta deja mucho que desear, no me dieron soluciones. Finalmente me ha costado dinero deshacerme del Polo. NO COMPRAR

11 veces pintada una puerta de garantia y otro vehiculo fallo de documentacion. Pesimo

Una de las sedes de la compañía,la cual es a su vez la representación de Infiniti de nissan

Debo destacar la profesionalidad de Rafa Capo. No es un comercial, es el comercial que a diferencia de muchos no solo vende un coche, sino que también busca las soluciones ante los problemas puedan surgir. He comprado ni kia hace 2 años y estoy muy satisfecho.

Venta vehículos de segunda mano.

un buen trato personal y unos coches que parecen nuevos, es un buen sitio que visitar antes de comprar un coche nuevo ya que puedes encontrar algunas buenas ofertas.